引用是一種通過引述他人的觀點、論據(jù)或文獻等來支持自己的論述和觀點的引證手法。在總結(jié)中可以適當引用統(tǒng)計數(shù)據(jù)、案例和事例來支持自己的觀點。請您仔細閱讀以下范文,從中提取有用的寫作經(jīng)驗和技巧。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇一
兩個月的實習(xí)瞬息即過,本站為大家?guī)磉@篇實習(xí),了自己表現(xiàn),有欣慰也有不足,期望這篇大學(xué)生實習(xí)總結(jié)能夠供大家作為參考范例。
認識并融入這個團隊,一向是這兩個月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團隊的辦法,兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來xx見習(xí)期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改善的地方。相信,透過踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,自己會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發(fā)展貢獻自己的力量!和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一齊完成集團軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責(zé)文件取放,并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。透過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的機會,也讓自己感受到自己的價值所在。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇二
大學(xué)的學(xué)習(xí)生活結(jié)束了,回首過往,感到這一年的學(xué)習(xí)生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折。大一曾做出過輝煌成績,大學(xué)在已打下的基礎(chǔ)上不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己,為實現(xiàn)人生的價值打下更加堅實的基礎(chǔ)而不懈努力。本年的校園生活主要由大學(xué)個部分組成:校園學(xué)習(xí)生涯和社會實踐生活。
一、學(xué)習(xí)方面:每個人都應(yīng)該活到老學(xué)到老,對于學(xué)生更是如此,我對知識、對專業(yè)一絲不茍,因而在成績上一直名列前茅,每學(xué)年都能獲得獎學(xué)金。同時還結(jié)合我的專業(yè)性質(zhì)注重對各種應(yīng)用軟件和硬件的研究,課余時間在外面做起了兼職,經(jīng)常幫助同學(xué)和朋友解決電腦方面的題目。通過這些,使我的專業(yè)知識得到了實質(zhì)性的擴展,增大了知識面。
大學(xué)、思想方面:本學(xué)期我很榮幸的進入了黨校學(xué)習(xí),對黨也有更深刻的認識,經(jīng)過一年黨校學(xué)習(xí),已成為入黨積極分子,并順利結(jié)業(yè)。我雖然結(jié)業(yè),但我的思想理論學(xué)習(xí)和實踐還相差得比較大,如何正確地運用馬列主義的世界觀和人生觀去指導(dǎo)現(xiàn)實生活將是我將來努力的方向。
三、有廣泛愛好:我特別擅長于排版、網(wǎng)頁設(shè)計和多媒體的制作,同時對數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用也有一定愛好,并利用課余和假期時間學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識。我在就任體育委員的同時也參加了校青年志愿者協(xié)會和計算機協(xié)會,并任活動部長和外聯(lián)部長職。在日?;顒又校夜ぷ鳠崆樨撠?zé)、任勞任怨,勇于開拓進取,和協(xié)會內(nèi)成員團結(jié)一致。一年間我牽頭組織了由?;ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會和__電腦公司合作專門針對在校學(xué)生的和裝機零間隔大型講座活動。由校志愿者提供相關(guān)服務(wù)職員和活動場地,由__電腦科技有限公司提供技術(shù)和設(shè)備,共同舉辦了個人電腦軟硬故障免費維修和個人電腦系統(tǒng)維護和修復(fù)等現(xiàn)場咨詢活動。從中不但服務(wù)了在校學(xué)生,進步和加深了他們對計算機的愛好和了解,而且還為電腦公司贏得他們所期看的利潤和效益。
四、積極參加學(xué)校的各種活動:在__下半年至__上半年間參加學(xué)院組織的網(wǎng)面設(shè)計大賽,并獲得不錯的成績,與同學(xué)合作做出屬于我們班級的自己的主頁。在本學(xué)年由我們學(xué)院組織的校籃球和排球的比賽中,我也以身作則,積極挑選隊員備戰(zhàn)。功夫不負有心人,并改寫我們班在大一的體育各項比賽中無一名次的歷史。
五、社會實踐方面:一直都認為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的我對知識、對本專業(yè)一絲不茍,因而在成績上一直都得到肯定,每學(xué)年都獲得獎學(xué)金。在不滿足于學(xué)好理論課的同時也結(jié)合我的專業(yè)性質(zhì)注重于對各種應(yīng)用軟件和硬件的研究。因此課余的時候我就在外面做起了兼職,也經(jīng)常就同學(xué)和朋友電腦硬件和軟件的方面的問題給予以熱情的幫助和解答。
六、今后打算:來大學(xué)就上要學(xué)習(xí)的,如果沒有學(xué)到真正的知識,不僅對不起自己,更對不起在家辛辛苦苦的父母。在大學(xué)的日子已經(jīng)過去了一大半了,剩下的日子一定要精打細算,好好學(xué)習(xí)!以下是對自己的要求:
第一,把學(xué)習(xí)當作大三生活的主要任務(wù),至于其他的事情次要,甚至可以放棄。
第大學(xué),努力提高自己的學(xué)習(xí)成績,向黨組織靠攏。
第三,努力學(xué)習(xí)英語,爭取大三過英語四級!
第四,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣,克服以前的不良習(xí)慣。
第五,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
“良禽擇木而棲,士為伯樂而容”,每個人對自己的未來都會有個美好的愿景!積極樂觀的我,會秉持自己的一份信念,盡自己的一份心力,以更高的追求,更好的發(fā)展來要求與鍛煉自己!且相信自我:用心一定能贏得精彩。我明白自己的缺點與優(yōu)勢,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是年輕也意味著熱情和活力,我相信在我今后的努力下,我會不斷地用知識充實自己,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。對于明天,我就像一個領(lǐng)取圣餐的孩子,放大了膽子,但屏住呼吸!
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇三
1、在工作中,該同志具有強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感,工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開拓銳意創(chuàng)新,能夠虛心向老教師學(xué)習(xí),認真鉆研教材,用心參與教研,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了顯著的工作效果。
2、xx同學(xué)謙虛謹慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作推薦,能夠虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察切身體驗獨立思考綜合分析,靈活運用自我的知識解決工作中遇到的實際困難。
3、該生在單位期間嚴格要求自我,自覺遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),安靜認真,靜靜的看書,靜靜的思考,說話也是輕言細語,很溫和,很親切。對于任課教師的要求,總是認真努力地去完成。相信你大學(xué)生活會有很大的收獲。
4、xx同學(xué)在本校實習(xí)班主任期間,能堅持每一天全程跟班,主動與班主任交流班級狀況,與同學(xué)談心,進行個別指導(dǎo)。認真聽取教師的意見,并虛心學(xué)習(xí),用心主動參與班級管理與活動,做學(xué)生的知心朋友和“大哥哥”。在此期間,獨立主持了一次班會,組織了一次課外活動,參與組織了校運會的籌備組織和管理。透過“家長聯(lián)系本”用筆談的方式與每一位同學(xué)交流指導(dǎo),受到學(xué)生的好評歡迎!
5、貴校某某同學(xué)于某某時間來我單位某某部門實習(xí),在實習(xí)期間,該同志總體表現(xiàn)優(yōu)秀,遵守公司的規(guī)章制度,服從分配,聽從安排,為人謙虛認真勤奮好學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù),尊敬指導(dǎo)教師及實習(xí)單位人員,經(jīng)過(多長時間)的學(xué)習(xí)實踐和鍛煉,能將所學(xué)理論指導(dǎo)實際工作,善于思考,舉一反三,總的來說,經(jīng)過實習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí),該同學(xué)基本上完成了單位交給的各項任務(wù)。
6、工作用心主動高效,學(xué)習(xí)認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮認真聽取老同志的指導(dǎo),不怕苦不怕累,表現(xiàn)有較強的求知欲,用心觀察體驗思考,并能夠靈活運用自我的知識解決工作中遇到的實實習(xí)工作期間,是個出色的會計人員,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
7、x同學(xué)在我單位實習(xí)時期,能夠做到屈從指導(dǎo)指揮,勾同事,不怕苦不怕累,將學(xué)校所學(xué)到的知識技術(shù)運用到實踐任務(wù)當中。
8、在實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué)。踏實肯干,虛心好學(xué),善于思考,能舉一反三,能將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)給與肯定。
9、透過**月的實習(xí),該同學(xué)得到了一次較全面的系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能,期望xx同學(xué)繼續(xù)努力,不斷總結(jié)提高,在以后的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
10、x同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)同事,不怕苦不怕累,將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當中。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇四
時間就像一個永不停息的機器,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)xx年即將結(jié)束。在完成大學(xué)生涯前,等著我們的還有一門必修課去完成——實習(xí)。
接線是一個重要而艱難的過程,不僅要求能夠接對,而且還要講究工藝,使整個線路圖美觀,這就對我們的技術(shù)提出了更高的要求,一開始接線總是會出現(xiàn)各種困難,但是只要我們耐心,踏實的檢查修改都會找到錯誤的,接線的過程中我們遇到過許多問題,例如有的時候會忘記套線號,有的時候會應(yīng)為粗心將線接錯了位置,還有的時候是因為線的走法不對,導(dǎo)致接線難看,我認為這其中的許多錯誤都是我們完全可以避免的,主要原因是我們接線不熟練,粗心馬虎。
在整個的實訓(xùn)過程中,我認為最難的是電焊這一部分,雖然我們已經(jīng)進行過電焊的實訓(xùn),可是再進行電焊的時候,仍然會出現(xiàn)各種各樣的問題,電焊是一個特別精密的操作,它要求我們要有足夠的耐心和細心,電焊的時候要特別的注意安全,我們在操作的過程中有幾次,就是因為沒有注意安全,手被電烙鐵燙到了好幾處傷口。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇五
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,我來到xxx分公司調(diào)度中心實習(xí),近2個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我進行對工作熟悉?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。9月即將到來,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作做得更好,談?wù)勎疫@段時間以來的實習(xí)情況。
首先x月x日公司迎來xx歲的生日,公司舉行了“唱司歌,迎司慶,傳文化,促發(fā)展”體會到xx有著較濃厚的企業(yè)文化,在公司里隨處可見的企業(yè)標語,經(jīng)過這段時間的實習(xí),對企業(yè)文化有更深的了解,這些標語并不是用來裝飾,它真正滲透到每位員工身上,我是非常認可,在我實習(xí)所在部門更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的真正內(nèi)涵所在之處。調(diào)度中心是24小時在線的部門,工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去,體現(xiàn)企業(yè)文化中的團結(jié)和諧敬業(yè)等文化內(nèi)涵。
本身對企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我,xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父們的熱心指導(dǎo)下我依次對部門的基本概況,崗位職責(zé),白班報表,與xx部客戶部的接口關(guān)系進行了了解與掌握。
一、基本概況:調(diào)度中心成立于xx1月1日,調(diào)度中心是xxx分公司的核心部門,掌握大量基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息資源主要負責(zé)公司各種信息的統(tǒng)計、匯總、分析,氣源協(xié)調(diào)和調(diào)配,各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調(diào)度,日常業(yè)務(wù)活動和計劃的協(xié)調(diào)和督辦,各類指令的傳達、跟蹤和落實工作;視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息xxx系統(tǒng)、燃氣運行xxxx系統(tǒng)的使用與維護工作。
二、崗位職責(zé):計劃執(zhí)行,信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和反饋,工藝系統(tǒng)監(jiān)控,氣量調(diào)配平衡,鎮(zhèn)區(qū)運營支持,應(yīng)急事故處理,上安全工作,下游業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),危險品運輸車輛調(diào)度,企業(yè)文化。
白天報表:每天下午xxx到第二天xxxx收集xxxx,xxxx站,xx邊xxx儲配站的日用氣量計劃數(shù)據(jù),把收集到數(shù)據(jù)進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到xxx物流。
四、與運營部的接口關(guān)系:主要涉及到改管,工程驗收,第三方施工監(jiān)護,帶氣作業(yè),置換通氣,與客戶部接口關(guān)系:客戶的協(xié)調(diào),停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門同事一樣上下班,協(xié)助同時完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成部門工作每天任務(wù),這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
本身對企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我,公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父們的熱心指導(dǎo)下我依次對部門的基本概況,崗位職責(zé),白班報表,與運營部客戶部的接口關(guān)系進行了了解與掌握,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門同事一樣上下班,協(xié)助同時完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成部門工作每天任務(wù),這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
一直以來的學(xué)習(xí)情況,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來最主要的是工作能力的進步,掌握了如何以學(xué)致用,自從我走進高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心開始,我本著積極肯干,虛心好學(xué)工作認真負責(zé)的態(tài)度,積極參與各項工作任務(wù),以及對業(yè)務(wù)接口關(guān)系了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓我一以最快的速度融入公司部門工作,發(fā)揮自己的優(yōu)點。
以上是我在xxx分公司調(diào)度中心學(xué)習(xí)工作情況,我認為自己能較好完成各項工作任務(wù),履行崗位職責(zé),當然工作仍有許多缺點和不足,我認為工作創(chuàng)新精神還不夠,工作經(jīng)驗也不足,遇到困難辦法少,自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距,實踐能力也需要不斷提高以完善,為此我將在不斷的學(xué)習(xí)與實踐工作中,克服弱點,加強鍛煉,以更加飽滿的熱情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門要求的xxx員。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇六
在大二期間的每個星期二下午是到臨床實習(xí)的時間。在見習(xí)過程中我收獲了很多,更深的接觸到臨床的各種護理操作,也知道了做一名護士需要具備熟練的護理技能,獨立的臨床思維,有愛心和耐心。我們在學(xué)校所學(xué)的都是一些理論知識,現(xiàn)在接觸到臨床才知道實際工作并非我們所想那么簡單,每個患者患的同一個疾病,癥狀也并非書上所寫的那么典型,每個病人癥狀都有自己的特點。很多時候更需要靠護理人員的臨床經(jīng)驗積累,特別是當你面對的是不成熟的小朋友,他們還不懂得為什么要看醫(yī)生,為什么護士要給他們打針,只是哭鬧,而且小朋友的血管不好打,有的時候不能一針見血,還要面對家長施加的壓力。所以我們要學(xué)會敏銳觀察病人,從病人身上學(xué)習(xí),做任何事也都要謹慎小心,多留著個心眼。第一醫(yī)院見習(xí)期間,我們有4次課在兒科見習(xí)。在兒科見習(xí)之后我有許多的感受,深深的意識到了基礎(chǔ)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的必要性,理論知識與實際操作的相結(jié)合的重要性,以及由于小兒與成人有其不同的生理特點,兒科的疾病也是十分繁雜。作為醫(yī)護人員,也需要更熟練的護理技能。
醫(yī)院來輸血。小朋友很乖,不哭不鬧,但是一生下來就患上這種遺傳性疾病,給他的家人也帶來經(jīng)濟上的負擔(dān),而且對小朋友的生理心理也造成了一定的影響,這讓我的感觸很深。后來老師又給我們介紹了小兒白血病,白血病發(fā)病原因至今尚不明確,較多的證據(jù)認為與某些病毒感染有關(guān),或與過量接觸放射性物質(zhì)和某些化學(xué)物質(zhì)如苯等有關(guān)。隨著社會的發(fā)展,各種化學(xué)物質(zhì)侵入到我們生活的周圍,甲醛超標的新裝屋,化工廠等,都有可能導(dǎo)致各種疾病。帶教老師告訴我們,白血病的患者越來越多,尤其是小兒白血病,這告訴我們在物質(zhì)文明不斷發(fā)展的時代更應(yīng)該將健康這一塊重視起來。
近臨床工作前我就知道護士的工作很繁瑣很辛苦,但是真正到護士的工作生活感觸又更深了。的確,護士的工作很零碎,很雜亂,打針、發(fā)藥僅僅是基本的工作,她們還要做很多的工作,面臨各種考試和檢查。有一位護士長說“也許你今天做的事情明天會被遺忘,但是你還是得去做,因為你做了,你收自身獲了成就,也許不會有太多的人記得住你這個小護士,但是他們絕對不會忘記曾經(jīng)在他們被疾病所困擾的時候有一位白衣天使對著他們微笑與關(guān)懷。”
以上就是我見習(xí)的一些心得體會,希望未來我能當一名好護士。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇七
20x年x月x日至x月x日,在學(xué)校的組織下進行了為期x天的實習(xí),實習(xí)對我們大學(xué)生來說是非常重要的經(jīng)歷,實習(xí)機會來之不易,我們對實習(xí)的態(tài)度非常積極,工作熱情都非常高,也非常重視這次的實習(xí)。
一、實習(xí)目的。
1.1實習(xí)單位簡介。
華北制藥集團有限責(zé)任公司是我國的制藥企業(yè)之一,公司的前身華北制藥廠是中國"一五"計劃期間的重點建設(shè)項目,由前蘇聯(lián)援建的156項重點工程中的抗生素廠、淀粉廠和前民主德國引進的藥用玻璃廠組成,1953年6月開始籌建,總投資7588萬元,1958年6月全部投產(chǎn)。華北制藥廠的建成,開創(chuàng)了我國大規(guī)模生產(chǎn)抗生素的歷史,結(jié)束了我國青霉素、鏈霉素依賴進口的歷史,缺醫(yī)少藥的局面得到顯著改善。
建成五十多年來,華藥穩(wěn)健經(jīng)營,逐步壯大,經(jīng)營范圍不斷拓展,銷售額持續(xù)增長,業(yè)績保持優(yōu)良,主要經(jīng)濟指標始終處于國內(nèi)同行業(yè)前列。與投產(chǎn)時相比,主要產(chǎn)品由5個增加到目前的包括抗生素原料藥(中間體)、維生素及營養(yǎng)保健品、生物農(nóng)獸藥、現(xiàn)代生物技術(shù)藥物、制劑五大系列700余個品種;由一家產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一的工廠,發(fā)展為擁有四十多家子、分公司的特大型企業(yè)集團。
強大的企業(yè)實力。
華藥集團公司以其規(guī)模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢,連續(xù)多年躋身全國500家和經(jīng)濟效益工業(yè)企業(yè)行列、國家首批6家技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)之一和國家“863”高新技術(shù)研究發(fā)展計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地;被“中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會”評為16家國際競爭力的企業(yè),是其中的一家化學(xué)制藥企業(yè);在首屆“百姓安全用藥調(diào)查”活動中,被評為“百姓放心藥企業(yè)”,入選“中國十大誠信企業(yè)”、中國化學(xué)藥品原料藥制造業(yè)“自主創(chuàng)新能力十強”第一名,華北制藥新藥中心被國家命名為“微生物藥物國家工程研究中心”。華北制藥視質(zhì)量為生命,在國內(nèi)外市場上具有較高的質(zhì)量聲譽。1986年在醫(yī)藥行業(yè)首家榮獲“國家質(zhì)量管理獎”,2000年通過iso9001質(zhì)量管理體系認證,2003年通過iso14001環(huán)境質(zhì)量體系認證。“華北”牌商標在醫(yī)藥行業(yè)最早被認定為中國馳名商標,入選《福布斯》中國最有價值五大工業(yè)品牌之一,獲“全國質(zhì)量管理卓越企業(yè)”稱號,并連續(xù)多年被評為“全國用戶滿意企業(yè)”,中國10強誠信品牌、河北省自主品牌建設(shè)“重點培育品牌企業(yè)”。
華藥集團公司有27家子公司,其中上市公司華北制藥股份有限公司是其的控股子公司,其下又有12家子公司。華藥股份公司1992年重組設(shè)立,1993年社會募集,1994年掛牌交易。2000年根據(jù)經(jīng)營管理的需要,華藥集團公司組建了抗生素原料藥、制劑藥、淀粉糖vb12三個事業(yè)部,分別將生產(chǎn)經(jīng)營上述三類產(chǎn)品的子公司或生產(chǎn)車間納入事業(yè)部管理。通過上市華藥已累計募集社會資金10.7億元。華藥積極招商引資,組建了16家中外合資合作企業(yè),累計引進外資7000萬美元。
先進科學(xué)的質(zhì)量管理。
華藥按照現(xiàn)行的gmp標準組織生產(chǎn),主要產(chǎn)品生產(chǎn)線已通過國家gmp認證。生產(chǎn)中不斷改進工藝技術(shù),提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低消耗,主要產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)在國內(nèi)處地位。應(yīng)用國際先進水平的裝備,保證生產(chǎn)過程穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。其中新建生物技術(shù)藥物生產(chǎn)基地的所有裝備均符合國際gmp標準。在國內(nèi)最早將計算機應(yīng)用于抗生素發(fā)酵過程控制,新建的半合成抗生素生產(chǎn)基地的計算集成制造系統(tǒng)--cims應(yīng)用工程項目被認定為國家"863"示范工程。
華北制藥集團現(xiàn)有7000平方米的質(zhì)量檢測中心,檢測手段先進,有效地控制了各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)質(zhì)量。1986年華藥在醫(yī)藥行業(yè)首家獲"國家質(zhì)量管理獎"。2000年,華藥股份公司通過iso9001質(zhì)量體系認證。華藥根據(jù)國際標準和國外先進標準組織生產(chǎn),有29個品種通過"采標"認證,先后有5個主要產(chǎn)品獲國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎,34個品種獲得省級以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號。
雄厚的科研力量。
華藥集團公司有很強的自主研發(fā)能力。1970年原廠中心試驗室經(jīng)擴大充實,改組為抗生素研究所,致力于新抗生素的開發(fā),并先后在國內(nèi)率先開發(fā)成功桿菌肽、春雷霉素、平陽霉素、兩性霉素b、林可霉素、克林霉素、克林霉素磷酸酯、去甲基萬古霉素等十余種產(chǎn)品。1991年,抗生素研究所改組為新藥研究開發(fā)中心,成為醫(yī)藥行業(yè)第一家國家認定企業(yè)技術(shù)中心。新藥中心集中了兩百多名優(yōu)秀的研發(fā)人員,裝備了先進的實驗儀器,并具有完整的中試系統(tǒng),使新藥開發(fā)和成果轉(zhuǎn)化成為一項系統(tǒng)工程。由于長期高強度的投入,每年都有新產(chǎn)品投放市場。在自主研發(fā)的同時,華藥與眾多的國內(nèi)外科研機構(gòu)開展密切合作,吸引各種科技資源到企業(yè)中來,開展"產(chǎn)學(xué)研"聯(lián)合創(chuàng)新。
1979年"華北牌"注射用葡萄糖獲國家質(zhì)量管理銀獎。1980年"華北牌"青霉素鈉獲國家質(zhì)量管理金獎。1981年"華北牌"丙丁總?cè)軇┇@國家質(zhì)量管理銀獎。1981年"華北牌"硫酸鏈霉素獲國家質(zhì)量管理銀獎。1983年"華北牌"鹽酸林可霉素獲國家質(zhì)量管理銀獎。1984年"華北牌"注射用葡萄糖又復(fù)評為國家質(zhì)量管理金獎。1986年獲得國家質(zhì)量管理獎。1997年榮獲全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)。1997年華藥被國家經(jīng)貿(mào)委認定為技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè),在研發(fā)上得到有力支持,1999年"華北"牌商標在醫(yī)藥行業(yè)最早被認定為中國馳名商標,2001年華北牌商標評估值36.88億元,2000年華藥被科技部認定為"863高科技研究發(fā)展計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地"。截止到1999年止,華北制藥集團共獲得國家發(fā)明獎5項。國家科技進步獎18項,省(部)級科技進步獎70項。"八五"期間,華北制藥集團投產(chǎn)新產(chǎn)品、新品種達30余種,1999年度新產(chǎn)品、新品種、新規(guī)格產(chǎn)品產(chǎn)值達9億元。
華北制藥集團公司是國家經(jīng)貿(mào)委第一批技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè),華北制藥集團新藥開發(fā)中心是我國第一批認定的"企業(yè)技術(shù)中心"。目前,"中心"承擔(dān)的13個新產(chǎn)品研究和2項重大工藝研究課題,已完成2個新產(chǎn)品研究,獲新藥批準文號4個,已有6個新藥進入中試階段,至2000年后,每年將有1-2個創(chuàng)新藥物或現(xiàn)代生物技術(shù)藥品投放市場。
優(yōu)秀的企業(yè)資源文化。
高素質(zhì)的員工是華藥最寶貴的資源。華藥有一支4000余人的工程技術(shù)人員隊伍,其中有中高級技術(shù)職稱的占到一半以上,研發(fā)人員占到三分之一左右,國家有突出貢獻的專家2人,享受國務(wù)院特殊津貼專家8人,河北省管優(yōu)秀專家4人,河北省有突出貢獻專家13人。五十多年來,華藥穩(wěn)步經(jīng)營,逐步壯大,經(jīng)營范圍已由單純的制藥拓展到了生物、化工、農(nóng)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域,由一家產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一的工廠,發(fā)展為生產(chǎn)有關(guān)于原料藥及中間體、維生素及淀粉糖、制劑生產(chǎn)企業(yè)、生物技術(shù)、營養(yǎng)保健品、農(nóng)藥及獸用藥、醫(yī)藥流通、醫(yī)藥化工生產(chǎn)、藥用包裝材料科研機構(gòu)等三十多家子公司,是一個多元投資主體的企業(yè)集團。
企業(yè)宗旨——人類健康至上,質(zhì)量永遠第一。
企業(yè)戰(zhàn)略——統(tǒng)籌整合,力主創(chuàng)新,優(yōu)化升級,做精做強。
企業(yè)目標——實施“三步走”,實現(xiàn)“一二三”目標。
第一步,到2011年銷售收入達到100億元;。
第二步,到2013年銷售收入達到200億元;。
第三步,到2015年銷售收入達到300億元。
企業(yè)作風(fēng)——雷厲風(fēng)行,執(zhí)行到位。
未來發(fā)展戰(zhàn)略。
未來幾年,華北制藥將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),繼續(xù)秉承“人類健康至上,質(zhì)量永遠第一”的企業(yè)宗旨,按照“統(tǒng)籌整合、力主創(chuàng)新、優(yōu)化升級、做精做強”的發(fā)展戰(zhàn)略,努力實施“三步走”,實現(xiàn)“一二三”目標(第一步,到2011年銷售收入達到100億元;第二步,到2013年銷售收入達到200億元;第三步,到2015年銷售收入達到300億元),力爭通過三到五年的努力,進入國內(nèi)制藥企業(yè)前三強,把華藥建設(shè)成為“創(chuàng)新、集約高效、開放共贏、和諧富?!钡男氯A藥,建設(shè)成為緊密型、高效能、可持續(xù)的國內(nèi)世界一流的現(xiàn)代制藥集團。
1.2實習(xí)崗位簡介。
華北制藥集團制劑有限公司是華北制藥股份有限公司的控股子公司,是華北制藥專業(yè)從事藥物制劑生產(chǎn)的企業(yè)。公司擁有片劑、硬膠囊劑、顆粒劑(均含頭孢菌素類、青霉素類)、栓劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、口服液和片劑(均含抗腫瘤藥)、酊劑(含噴霧包裝)、溶液劑(外用)、散劑等10種劑型及硬膠囊殼工廠和中藥提取工廠。
公司生產(chǎn)產(chǎn)品涵蓋青霉素類、頭孢菌素類、氨基糖苷類、四環(huán)素類、酰胺醇類、大環(huán)內(nèi)酯類、磺胺類等多種抗生素藥;抗腫瘤藥;解熱、鎮(zhèn)痛、抗炎抗痛風(fēng)病藥;治療神經(jīng)系統(tǒng)疾病用藥;治療精神障礙藥;心血管系統(tǒng)用藥;消化系統(tǒng)用藥;血液系統(tǒng)用藥;維生素類藥物和中成藥制劑等20余個大類262個品種。(實習(xí)期間所在的制劑分廠三部主要以生產(chǎn)水針劑和粉針劑為主)。
公司一貫秉承“人類健康至上,質(zhì)量永遠第一”的企業(yè)宗旨,建立了完善的質(zhì)量保證體系,并嚴格按照gmp組織生產(chǎn),公司致力于環(huán)境的保護和持續(xù)改進,2003年通過iso14001環(huán)境體系認證;2005年通過了iso9001質(zhì)量體系認證以及iso18000職業(yè)健康安全體系認證。2005年以較高的符合度通過了聯(lián)合國兒童基金會國際招標現(xiàn)場審核。
1.3實習(xí)目的及意義。
(1)了解藥廠廠區(qū)布局,車間布局,熟悉相關(guān)原則;。
(3)了解各部門日常工作,親自體驗,并自我總結(jié);。
(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;。
(5)體驗上班族生活。豐富專業(yè)知識,積累工作經(jīng)驗,為以后走上工作崗位打基礎(chǔ);。
(6)找到不足之處,早日彌補,增強自己適應(yīng)社會能力。
二、崗前培訓(xùn)知識。
1、包裝材料的基本要求。
1.1藥用包裝材料、容器必須符合相應(yīng)的標準。
1.2凡直接接觸藥品的包裝材料、容器必須持有《藥用包裝材料、容器生產(chǎn)許可證》的廠家采購。
1.3直接接觸藥品的包裝材料、容器(包括油墨、粘劑、襯墊等)必須無毒與藥品不發(fā)生化學(xué)反應(yīng),不發(fā)生組分脫落或遷移。
1.4包裝材料、容器必須保證合格的藥品在有效期內(nèi)不變質(zhì)。
1.5各類包裝材料、容器必須保證符合其藥品的理化性質(zhì)要求。
1.6凡直接接觸藥品的包裝、容器不準重復(fù)使用。
2、包裝材料的文字。
2.1筆畫清晰,粗細均勻,色澤一致。
2.2文字內(nèi)容應(yīng)與標準文字稿相一致,不得有錯字或漏字。
2.2.1藥品的標簽、使用說明書應(yīng)與藥品監(jiān)督管理局審批的內(nèi)容相一致。
2.2.2標簽、使用說明的內(nèi)容包括品名、批準文號、批號、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)單位、注冊商標、主要成分、含量、裝量、功能主治、用法用量、禁忌證及不良反應(yīng)等。
3、包裝材料的規(guī)格尺寸應(yīng)符合相應(yīng)規(guī)定。
4、包裝材料不利用殘缺、撕破、漏膠、粘連及受污染的現(xiàn)象,同類包裝材料中不得夾雜其他包轉(zhuǎn)材料。
5、檢查待包裝藥品的品名、批號、規(guī)格、待包量、檢驗報告單等符合外包裝指令單上所寫。
6、檢查標簽的領(lǐng)用數(shù)與實際數(shù)量是否相符,如有不符合立即作好記錄,進入批記錄。
7、檢查包裝時是否有不合格的外包裝材料。
8、檢查棉花或拷貝紙是否塞滿、塞緊。
9、檢查瓶蓋是否擰緊,瓶蓋是否完好無損。
10、檢查數(shù)片或數(shù)膠囊、入瓶數(shù)量是否準確。
11、檢查鋁箔封口是否嚴實,是否有燒壞或沒有封緊現(xiàn)象。
12、檢查小盒是否漏放說明書、中盒是否裝滿,大件所裝數(shù)量是否正確,是否放入產(chǎn)品合格證(裝箱單)并是否都蓋有批號。
13、檢查外包材料的使用數(shù)、殘余數(shù)剩余數(shù)三者之和是否等領(lǐng)用數(shù)。
14、檢查下班前是否清理外包現(xiàn)場,是否搞好衛(wèi)生和做好批包裝記錄。
15、裝操作工是否按《外包裝崗位操作法》進行操作。
16、的標簽、說明書在質(zhì)量監(jiān)督員的監(jiān)督下銷毀。
17、安全保衛(wèi)部每年定期組織義務(wù)消防隊員進行現(xiàn)場火災(zāi)演習(xí)和培訓(xùn)工作。
18、各部門保證其工作區(qū)域滅火設(shè)施、安全通道、安全門暢通無阻。
作好設(shè)施維修保養(yǎng)。
19、各部門要組織好義務(wù)滅火組織,并積極參加有關(guān)培訓(xùn)。
20、工廠所有員工必須熟悉自己的作業(yè)區(qū)域的消防設(shè)施的位置,當所在區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時能配合消防人員滅火。
21、發(fā)生火災(zāi)時,員工需保持冷靜,不要驚慌和x使用滅火器撲救初起火災(zāi)。
22、當火災(zāi)不能被立即撲滅或控制時,任何在場員工有義務(wù)立即使最近的電話報警。
23、除了滅火有關(guān)人員外,其它人員按順序從安全出口撤離火警區(qū)域。
各行各業(yè)都有著不同的規(guī)章制度,有了規(guī)章制度,做任何事就有了標準,自然而然就會擔(dān)起一定的責(zé)任。責(zé)任重于泰山!通過培訓(xùn),使我受益匪淺,安全培訓(xùn)是我深思,一個企業(yè)要想永葆活力,一要懂得生產(chǎn)與管理,更要注重安全。
三、實習(xí)內(nèi)容。
3.1公司生產(chǎn)部門介紹。
注射劑制劑車間:水針制劑生產(chǎn)車間;凍干制劑生產(chǎn)車間;分裝車間;燈檢車間;外包裝車間等部門。
3.2崗位實習(xí)內(nèi)容。
四實習(xí)結(jié)果。
五、實習(xí)心得。
這次在華藥的實習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。實習(xí)是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實習(xí)是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。它使我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥這個領(lǐng)域有了全新的熟悉,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野。
實習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,通過這次實習(xí),我體會到上班族的生活是多么的不容易,對于即將面臨工作的我來說這次實習(xí)使我懂得了什么事情都是要從基礎(chǔ)做起的,不積跬步,無以至千里,一口吃不成大胖子,學(xué)習(xí)是用無止境的。當然我還發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認知,自己所學(xué)知識的膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
#
#
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇八
在這個假期中,我們一行六位大學(xué)生來到了江蘇省x藥業(yè)x公司進行了參觀學(xué)習(xí)。這個企業(yè)坐落于連云港市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),是一個新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。公司自從2019年創(chuàng)立以來,通過實行程序化和目標化管理的營銷策略,建立了一個覆蓋面大、滲透力強的營銷網(wǎng)絡(luò)。他們以科學(xué)的營銷體系促進銷售,達到了銷售業(yè)績連年翻番的好成績,并于20x年進入全國醫(yī)藥企業(yè)五十強,且連續(xù)八年被評為aaa資信企業(yè)。在最近的福布斯20x中國潛力100榜上,x藥業(yè)位居排名第七位。這作為一家新興的藥業(yè)公司,實在是難能可貴!
作為仍在象牙塔內(nèi)學(xué)習(xí)的我們,非常有幸來到這個現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化管理的制藥廠。在這里,我們參觀了廠內(nèi)的加工工藝;我們結(jié)識了廠里的與我們年紀相當?shù)募夹g(shù)工人朋友;我們與企業(yè)的副總經(jīng)理伏女士進行了深入的談話;我們還與常年往返中國和加拿大的負責(zé)新藥研發(fā)的資深科學(xué)家王博士進行了交流。在這些天的交流學(xué)習(xí)中,我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識、開拓了視野,更重要的是,我們幾個學(xué)生在對待企業(yè)還有自身發(fā)展的認知上,受到了相當?shù)恼鸷场:敛豢鋸埖恼f,這次實踐,x我們以往的一些觀點。而在這里,我主要想簡單的談?wù)勱P(guān)于企業(yè)文化以及大學(xué)生應(yīng)該如何從學(xué)校走向社會這兩個問題。
一、企業(yè)文化。
江蘇x藥業(yè)x公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán),朝氣蓬勃,富有創(chuàng)新意識的知識型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、管理的核心優(yōu)勢和嚴謹、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務(wù)社會、營造健康。
眾所周知,要想把一個企業(yè)做大不是很困難,但是要把一個企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計上看到過,長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間,區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價值觀和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要,因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無法模仿的。
而成立于2019年的x制藥在短短的10年時間內(nèi),從當年的一個不具天時不具地利的小廠,發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業(yè),就是因為他們擁有一套自上而下的優(yōu)秀企業(yè)文化。
那么,究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢?“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、習(xí)慣性的行為規(guī)范和準則的總和?!倍沁@些統(tǒng)一的價值觀、共同的認知體系才使得一個企業(yè)擁有強大的核心競爭力。
據(jù)x藥業(yè)的伏女士介紹,每一個進入x的員工(小到負責(zé)清潔工作的工人,大到項目經(jīng)理)在來到工作崗位之前,都需要提前進行培訓(xùn)。
“回顧x藥業(yè)的漫漫征程,梳理諸多經(jīng)驗。我們發(fā)現(xiàn),高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實的辯證至關(guān)重要。建廠伊始,可謂不具天時、不具地利,但我們沒有為困難阻礙,沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件,在腳踏實地時又要高瞻遠矚。這些年來,公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)而有激情,激情是克服困難的動力。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析,謀劃未來,這使公司的管理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。
在榮譽和成就面前,x人并沒有滿足現(xiàn)狀,我們深深知道要創(chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新,創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)。我們的核心能力在于新產(chǎn)品的研發(fā),這些年公司來一直秉承‘科技為本’的理念,以博士后工作站及技術(shù)中心為依托,誠招醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的高科技人才,做好科研開發(fā)工作,為公司進軍新醫(yī)藥領(lǐng)域及現(xiàn)有品種的升級換代打好基礎(chǔ)。
在‘x精神’的旗幟下,我們將一如既往地致力于推動制藥技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展,為人類的健康事業(yè)做出更大的貢獻?!?BR> 這是每個新來的員工都需要用心閱讀用心體會的關(guān)于x歷史的領(lǐng)導(dǎo)致辭。其中,所謂的“x精神”就是:豪在大志、森在偉業(yè)、精在管理、神在創(chuàng)新。也即,立大志、創(chuàng)偉業(yè)、精管理、重創(chuàng)新。員工也要受到這樣的教育,作為一個高科技制藥公司,x企業(yè)的終極目的絕不只是為了盈利,她有著更為沉重的企業(yè)責(zé)任——為醫(yī)、患提供滿意的服務(wù);為員工提供良好的個人發(fā)展空間;為社會做出應(yīng)有的貢獻。這正如管理大師德魯克在《組織的管理》里所說的,“一個組織機構(gòu)是為了某項特定的目標和使命,或起到某項特定的社會作用而存在的?!彼?,我們可以看到,x企業(yè)正與德魯克的這句話遙相呼應(yīng),證明了一個企業(yè)當且僅當她有一定積極的社會作用才能夠屹立于競爭激烈的市場。
在參觀x制藥廠的時候,我們發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)并沒有口號式的標語。例如,他們的企。
業(yè)宗旨是“服務(wù)社會,營造健康”,但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象征性的問了幾個正在休息的工人x的企業(yè)宗旨是什么,他們都能流暢的告訴我們,其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個企業(yè)的管理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到,企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識形態(tài)達成了統(tǒng)一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告訴我們,他們這里除了培訓(xùn)時候發(fā)下的學(xué)習(xí)資料,沒有任何字面上對企業(yè)文化的詮釋。但是,當我們走進這個企業(yè),當我們成為其中任何崗位上的一員之時,就會發(fā)現(xiàn),x的企業(yè)文化就好像空氣一樣,無處不在。每個員工的心態(tài)、每個員工的行為,處處體現(xiàn)著x的那種高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實的辯證。
我們在閑聊時也曾經(jīng)詢問伏女士,他們?yōu)槭裁匆M行企業(yè)文化建設(shè)。她告訴我們,x文化不是為了趕時髦、為了要做“文化人”,也不是為了提高企業(yè)品牌在消費者心中的檔次地位,而是要通過企業(yè)文化約束員工,凝聚員工,激勵員工。但是,這種凝聚并不代表x文化就是統(tǒng)一員工的行為。許多企業(yè)要求員工統(tǒng)一制服,清晨排列成行做早操,喊些口號,就算企業(yè)文化了。其實不然,優(yōu)秀的企業(yè)文化在于員工對制度的真心擁護,在于企業(yè)統(tǒng)一的價值觀,并非只是對于工作環(huán)境的統(tǒng)一。就好像微軟的招聘廣告語所說:“你喜歡自由自在,手拿可樂,邊聽音樂邊工作的環(huán)境嗎?”實踐證明,隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)良企業(yè)文化的行成與執(zhí)行。
伏女士說,“其實人才固然重要,文化才是關(guān)鍵”。的確,頂尖的人才,可以通過合作生產(chǎn)出世界上的產(chǎn)品,但也可以上演最慘烈的斗爭。如果組織缺乏富于凝聚力和團結(jié)合作精神的文化,這個組織也只是一盤散沙,這個時候人才的增多,不過是增大內(nèi)耗而已。所以,x需要她特有的企業(yè)文化,不但如此,任何企業(yè)都需要其獨特的企業(yè)文化。因為,企業(yè)文化總是標志著該企業(yè)的視野和品位,一個企業(yè)如果沒有文化,尤其是沒有自身特色的企業(yè)文化,那它就好比是建造房子時,只有磚、瓦、沙子,而沒有水泥(凝聚劑)一樣??傊斊髽I(yè)的發(fā)展達到了一定的高度時,為了能再上一層樓,再創(chuàng)新的輝煌,這個企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì),只有這樣,這個企業(yè)才可能會具有一種長久的生命力。
二、大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
通過這次實踐,我們發(fā)現(xiàn),畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠。且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實的差別,或者是與人的交往能力的差距,光是大學(xué)生需要進行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當大了。
從學(xué)校走向社會,從教室走向工作崗位,由學(xué)生變成員工,無論生活方式,還是生活環(huán)境;無論是思維方式,還是思考方法,都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。在實踐過程中,我們通過和員工的交談,再加上伏女士的點撥,以及各自的觀察,總結(jié)出了下面幾條。要想成功的從學(xué)生變?yōu)閱T工,至少要做到以下幾點:
第一,由“是什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鍪裁础?BR> 校園里的學(xué)生更喜歡探究了解事物的本質(zhì),非要弄出一番道理才知足;但企業(yè)里更注重的是以實踐為前提,可行性與成本效益一旦作出合理評估,即可采取行動。換句話說,校園型思考喜歡冠以抽象的概念,而企業(yè)工作者更側(cè)重做什么,從何時做,何處做,并如何達到效果。一句話:學(xué)生喜歡抽象具體,但員工需要具體抽象。
第二,由“別人提出問題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問題”
作為一個學(xué)生,等待老師出題目是再正常不過的了,被動的應(yīng)付考試導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生一種制約式的處世觀。然而,來到職場之后,我們必須以主動積極地態(tài)度,不斷地尋找自我突破,不斷尋找問題,思考問題,解決問題,才能自我成長、脫穎而出。一句話:學(xué)生習(xí)慣被動應(yīng)付,但員工需要主動探求。
第三,由“一個人獨立解決”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蠹夜餐鉀Q”
在學(xué)生時代,大家都被教育要獨立完成作業(yè)、要獨立參加考試。但是在企業(yè)里則不是這樣,員工們遇到的問題都是錯綜復(fù)雜,涉及多方面的,單憑個人的主張見解,恐怕是找不到問題所在的,更擬定不出合理的對策。所以,需要集思廣益,結(jié)合各個專業(yè)的特色,共同合作。一句話:學(xué)生善于獨立奮戰(zhàn),但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。
第四,由“為自己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榇蠹摇?BR> 校園里的學(xué)生都深信,只要自己努力學(xué)習(xí),就可以換來好成績從而換來身邊老師同學(xué)的尊重。所以學(xué)生的學(xué)習(xí)都是以自我為中心。但企業(yè)的工作是一個整體,是需要各個環(huán)節(jié)共同努力才能做好的。團隊中每一個人都要扮演一定角色,必須互相協(xié)作支持,才能產(chǎn)生成效。也就是說,我們要追求的不是個人利益化,而是集體利益化。一句話:學(xué)生總是自私自利,但員工需要無私為工。
第五,由“注重智商開發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白⒅厍樯涕_發(fā)”
校園里智商高的學(xué)生,不論他的情商如何,似乎總是可以擁有好成績從而進入好大學(xué)。但是在企業(yè)中,智商固然重要,但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵、能夠正確對待自己,能夠客觀看待同事,能夠適應(yīng)各種環(huán)境,能夠正確處理各種關(guān)系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話:學(xué)生習(xí)慣純腦勞動,但員工需要全面發(fā)展。
所以,總的來說,學(xué)生從學(xué)校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會實踐,才讓我們認識到了這一點:大學(xué)生在思想上、心理上、學(xué)業(yè)上往往不夠成熟,但由于多方面原因,大學(xué)生們常常以我為中心,自我感覺良好,常有“天生我才必有用”的豪氣??蓪嶋H上,很大一部分大學(xué)生的素質(zhì)與真正意義上的成才有著極大的差距。
曾經(jīng),我認為一個畢業(yè)生(尤其是碩士研究生)走完了從小到大的二十余年的學(xué)校生涯,學(xué)了很多的知識,懂了很多的道理,應(yīng)該可以成為一個較為全面的工作人員。尤其像是清華這樣的學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生,更應(yīng)該能夠勝任各種崗位的需求。但是,經(jīng)過了解,我發(fā)現(xiàn)清華畢業(yè)生的口碑并不像我們想象的那么好:
每年人才招聘會上還有一些單位也反映,大學(xué)的畢業(yè)生與一般院校的畢業(yè)生相比,往往更加注重個人待遇和工作條件,卻又不愿意為單位為集體盡更多的責(zé)任。一旦遇到未滿足個人心意的情況,他們往往選擇立刻走人。
這些事例都證明了,大學(xué)畢業(yè)生,哪怕是大學(xué)畢業(yè)生,都存在著距離合格員工的或大或小的差距。而對于這些欠缺處的關(guān)注,在校園里往往是微乎其微的。于是,這次實踐告訴我們,作為大學(xué)生,我們不但要注重知識和技能教育,更要大力加強心理素質(zhì)和道德品質(zhì)教育,使我們既具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心,又具備堅韌不拔、百折不撓的意志和精神,這樣才能真正成為個人有所作為、又對社會有所貢獻的人。
同時,作為院校出身的我們,更要尤其注意:要正確看待自己、正確看待社會,正確處理個人理想、個人利益和社會需要的關(guān)系,這樣才能既可充分施展個人才華,又為社會所接受并歡迎。
三、總結(jié)。
總之,我們在本次對江蘇省x藥業(yè)的社會實踐活動過程中,檢驗了自身的能力,并在與企業(yè)中的員工甚至管理階層的比較中,明顯的發(fā)現(xiàn)了自身經(jīng)驗嚴重不足,觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴重不夠等等問題。我們也通過這次社會實踐開闊了視野,接觸了社會現(xiàn)實,在社會這個大舞臺上感受和體驗了許多書本上學(xué)不到的東西。
#
#
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇九
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你能夠偽裝自己的面孔,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你能夠選取的時候,把主動權(quán)握在自己手中,在實習(xí)旗艦,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子了。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十
即將登上講臺,當了十幾年學(xué)生的我,不免有些緊張和焦急。于是,從上學(xué)期到暑假,我都在為實習(xí)做準備。
第一、提高自身的專業(yè)素養(yǎng).認真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)以及其他專業(yè)知識;通過從事家教了解學(xué)生心理,提高分析和講解能力,練習(xí)使用準確的數(shù)學(xué)用語,學(xué)會與學(xué)生交流和溝通。
第二、實習(xí)板書,務(wù)必做到工整,同時也提高了板書的速度。
第三、到圖書館查閱有關(guān)教師、教育、班主任工作書籍和雜志,收益非淺。
教學(xué)實踐。
9月5日,我們正式進入四中實習(xí)。真正的教學(xué)實習(xí)開始了,令人興奮。
教學(xué)安排:第一周聽課,第二、三周聽課,第四周出卷測驗。
我分配在高一(7)班(重點班),指導(dǎo)老師是李老師正好她就是高一(7)班的班主任。她給我的第一印象是開朗、干練。
在聽課階段,我認真聽課,作記錄,學(xué)習(xí)老師引入問題的技巧,講解分析的方法上課的停頓,學(xué)習(xí)根據(jù)學(xué)生程度、接受能力調(diào)整講課速度和難度,李老師的課,思路清晰,安排緊湊,銜接自然,聽她的課,時間過的很快。我一邊聽課一邊準備第一份教案,這份教案我修改了七次。現(xiàn)在的上課,面對的是一個個真正的具體的學(xué)生。教案就是講課的書面形式,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,掌握深度、難度、速度。我同時上兩個班級的課,重點班(7)班和普通班(9)班,兩個班級的學(xué)生學(xué)習(xí)水平有較大差距,所以同樣的新課,要對教案進行不同的處理。教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的,教的方式更是為了學(xué)生學(xué)的更好。在(7)班,可以對較簡單的內(nèi)容一筆帶過,不作詳細分析,在完成課本練習(xí)的基礎(chǔ)上,補充進一步的思考題,引發(fā)思考,探索求解,讓較好的學(xué)生能“吃的飽”。在普通班,比較難理解的部分盡量多重復(fù),適時補充一些相應(yīng)練習(xí),讓學(xué)生更好的“消化”吸收。
經(jīng)過一周的學(xué)習(xí),終于有機會走上我向往已久的講臺。畢竟是第一次面對學(xué)生,有些緊張,不過更多的是興奮。我提早五分鐘到教室門口。在走廊站了兩分鐘,這兩分鐘太漫長了,時間一秒一秒地挪動著,我的緊張情緒也是一點一點的增加著。為了緩解緊張的情緒,也為了不使學(xué)生覺得太突兀,我提早3分鐘走進教室,走上講臺。同學(xué)們果然議論紛紛,這是誰啊,不過,等到上課鈴響,他們已經(jīng)安靜下來。隨著“上課”的喊出,我緊張已去了一半。我精心準備的第一節(jié)課,反復(fù)試講的第一節(jié)課,也是老師耐心指導(dǎo)的第一節(jié)課,讓我越講越從容,越上越鎮(zhèn)定。面對一雙雙的眼睛,我明白了他們的困惑,接著的練習(xí)讓我更明確,學(xué)生吸收了什么,還存在的問題。第一節(jié)課很快結(jié)束了,受到老師的表揚,讓我覺得信心百倍。這節(jié)課讓我明白,課前充分的準備,課上自然發(fā)揮自如。
在接下來的教學(xué)當中,我發(fā)現(xiàn)兩個班級的課堂氣氛走極端。七班過與沉悶,無論老師提出的問題是難是易,班級還是鴉雀無聲,反復(fù)提問仍無人響應(yīng),讓老師搞不清學(xué)生到底懂了沒。九班則是一片歡騰,一呼百應(yīng),大叫大嚷又影響上課進度。
在七班,我要活躍課堂氣氛,鼓勵發(fā)言。讓上課氣氛活躍,關(guān)鍵是學(xué)生參與思考,跟上老師的節(jié)奏。問題的設(shè)置不宜太簡單,也不宜過難,提出之后讓大部分同學(xué)能參與思考。提出問題可做必要的停頓,給學(xué)生思考的時間。提問時,語氣,語調(diào)要有所強調(diào)。體溫的對象也要注意:
1、簡單的問題提問基礎(chǔ)相對不好的學(xué)生,鼓勵他們,增強他們的自信;。
2、難度一般的問題交給中等程度的學(xué)生;。
3、較難的問題,先分組討論,讓同學(xué)學(xué)會交流合作,在進行提問。有主動發(fā)言,給予表揚,若無,可選些基礎(chǔ)較好的學(xué)生。當學(xué)生回答完之后,多用“非常好”,“很好”,“不錯”等激勵的字眼。也可請同學(xué)補充。如果回答問題的同學(xué)犯的錯誤比較典型可作個調(diào)查(如舉手),在再作講評,這樣效果更佳,不致于傷害發(fā)言者的相信心。如果錯誤相當明顯,同學(xué)就會為他糾正,這樣,課堂也活躍了。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十一
時光飛逝,日月如梭,驀然回首,一學(xué)期的語文教學(xué)又告結(jié)束。這個學(xué)年我擔(dān)任六年級語文教學(xué)。我對教學(xué)工作嚴肅認真,勤奮學(xué)習(xí),深入研究教法,虛心學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力,獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
一、基本情況概述。
教學(xué)就是教與學(xué),兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。所以,了解和分析學(xué)生情況,有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。所以在剛接手這個班的時候,我就盡量去了解他們。我發(fā)現(xiàn)班上同學(xué)比較活躍,上課氣氛積極,但中等生、差生占了絕大部分,我備課時就要注意到這點,做有針對性的準備。
二、努力做好教學(xué)常規(guī)工作。
我一向努力做好教學(xué)常規(guī)工作,經(jīng)常向有經(jīng)驗的老教師請教。課前能認真?zhèn)湔n,吃透教材和小學(xué)語文新課標的精神,精心設(shè)計好每一節(jié)課,教案詳細。上課遵循科學(xué)的教學(xué)程序,堅持使用普通話教學(xué),板書工整,條理清晰。根據(jù)六年級的心理特點,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,創(chuàng)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)的情境,分散知識的難點、突出知識重點,達到了優(yōu)化語文課堂教學(xué)的目的。
同時在課堂教學(xué)中,面向全體學(xué)生,突出語文課的特點,注重讀中感悟,鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑,善于教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法;還注意減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān),精講精練,展開素質(zhì)教育,向40分鐘要質(zhì)量。當然注意在傳授知識的同時增強學(xué)生的思想政治品德教育。課后能認真仔細地批改作業(yè)。同時積極參加科組教研活動,比如公開課、到外校學(xué)習(xí)取經(jīng)等等。每個學(xué)期均能對教學(xué)工作實行認真的總結(jié),汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
三,想法設(shè)法提升學(xué)生課堂參與學(xué)習(xí)的興趣。
從小到大,我就討厭老師課堂教學(xué)中枯燥的講解。老師的語言干巴巴,如若音色還不好聽,或是男不帥,女不靚,表情不豐富,對于不是學(xué)習(xí)很勤力的學(xué)生來說,無異于受罪,整節(jié)課肯定是坐如針氈。所以,在課堂講解中,我總是注意語言的幽默風(fēng)趣,語文學(xué)科,語言為主,老師的語言不生動,何能吸引學(xué)生呢?遇到詞語句子的理解,我總是把學(xué)生的名字嵌入其中,這樣一來,念到名字的學(xué)生———多半關(guān)系到聽講不專心的孩子注意力一下集中了,而其他學(xué)生一聽到老師講解中提到同學(xué)的名字,自然也會注重,效果肯定要好狠多。對于學(xué)生回答中的好詞好句,或是能體現(xiàn)其平時大量閱讀的結(jié)果,我都是贊不絕口,讓學(xué)生感受學(xué)習(xí)的成功。讓他們知道,只要實行大量的,健康的閱讀,必定會獲取更多的課外知識,從而養(yǎng)成好的閱讀習(xí)慣,所以,學(xué)生都喜歡上我的課。
四、注重提升自己的業(yè)務(wù)水平。
一踏上教師這個職業(yè)就使我深深地理解到:要想給學(xué)生一杯水,我們先得有一桶水。所以我持續(xù)更新教育思想和知識結(jié)構(gòu),持續(xù)提升業(yè)務(wù)素質(zhì),我還自覺增強教學(xué)基本功訓(xùn)練。此外,還充分利用業(yè)余時間持續(xù)鉆研《教育學(xué)》、《心理學(xué)》、新課程標準等教育教學(xué)理論和書籍,為適合現(xiàn)代化教學(xué)的需要,為學(xué)生素質(zhì)的提升打下堅實的基礎(chǔ)。
(一)注重在利用多種手段輔助語文教學(xué)。它的無窮魅力豐富了語文課堂,讓語文從枯燥無味的語言文字中解脫出來,讓學(xué)生寓學(xué)于樂,培養(yǎng)了學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力以及解決問題的水平。
(二)以提升學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣為突破口,經(jīng)常在課堂上展開小組競賽活動,課外閱讀競賽活動,成語故事會等,讓積極探究、爭辯,充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢,讓學(xué)生自覺參與到課堂教學(xué)的全過程,從而優(yōu)化課堂教學(xué),提升教學(xué)質(zhì)量。
(三)狠抓課堂常規(guī)的落實和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。在每節(jié)課上課前,我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查,如果沒有按我的要求做好課前準備工作,我一般都不急著開始上課,我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實好。通過狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè),以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),推動課堂教學(xué)質(zhì)量的進一步提升。
通過以上幾個方面的努力,我所任教班的語文成績,在考試中取得了比較滿意的成績,教學(xué)質(zhì)量也達到了要求。今后,還要堅持不懈地搞好教育教學(xué)工作,精益求精,大膽創(chuàng)新,積累豐富的經(jīng)驗。
五、不足及今后努力的方向。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力,期末考就是一種考驗。無論成績高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在本學(xué)期后如何自我提升,如何共同提升學(xué)生的語文水平。所以,無論怎樣辛苦,我都會繼續(xù)努力,多問,多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭取進步。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十二
大家好!因?qū)W校的工作安排于20xx年6月16日~11.26月帶學(xué)生到xx公司頂崗學(xué)習(xí)。學(xué)校的實習(xí)學(xué)生分在三個實習(xí)基地。我是在xx公司,也經(jīng)常去xxx我是以xxx的實習(xí)學(xué)生為基礎(chǔ),與xx,xx實習(xí)學(xué)生帶有普遍性和共同性的問題進行的一個總結(jié)。
工學(xué)結(jié)合。頂崗實習(xí)是中等職業(yè)學(xué)校教育改革中創(chuàng)就中并受到國家教育部門充分肯定的教育模式。學(xué)們應(yīng)學(xué)校的號召到工廠去頂崗實習(xí)的任務(wù)已經(jīng)圓滿完成了。大部分同學(xué)都能珍惜機遇,聽從指揮,艱苦磨練,處處嚴格要求自己,為學(xué)校爭取了榮譽。自己也得到了鍛煉提高。
我們實習(xí)的xx公司廠上班的工作時間很長(大部分每月在350小時左右),工作環(huán)境也比較差(車間沒有空調(diào)比較熱),而同學(xué)們都是第一次出來參加工廠的工作,有些同學(xué)在家是嬌生慣養(yǎng),過著飯來開口,衣來伸手的日子,出來以后每天工作12小時,基本上每晚都是十點以后下班,吃夜宵,排隊洗澡。洗衣服要到半夜12點以后才能睡覺,確實很累,各位同學(xué)都能堅持下來的確不易。在這次實習(xí)過程中,取得了不少成績,同時也存在很多問題。
1.鍛煉了意志和毅力,適應(yīng)社會的能力得到了提高。
在上班時間長,工作環(huán)境較差的工廠上班。是對意志和毅力一個很好的鍛煉,意志毅力不強的人不能堅持到最后。堅持下來需要吃盡苦,也需要很大的決心和勇氣,每一個關(guān)口都很難熬,要用堅強的毅力克服它。
我們有個同學(xué)剛進廠的時候上白班,感覺沒有什么,有一天要求轉(zhuǎn)夜班就不行了。在上第一個夜班的半夜三點,他感覺堅持不下去了,找領(lǐng)班請假不批,是走還是不走,這是對意志和毅力的一次考驗。意志毅力不強的人可能會走了,不干了。但這位同學(xué)選擇往下做,一邊做一邊留眼淚,堅持做完第一個夜班,從第二個夜班開始,感覺也就不累了。
這好像電腦游戲的每一關(guān)最后一關(guān)口一樣,很難不容易過。如果你很怕難,過不了這個關(guān)口,這個游戲你就玩不成。如果你知難而上想辦法過這個關(guān)口,前面就會有很多社會有趣的東西等著你。
過去人生也是個關(guān)口,如果你逃避了下次還有比這難得多的困難你都會選擇逃避,你的人生將會一事無成。如果你選擇堅持下來以后的困難也會想辦法克服。終會有成功的一天。
2.熟悉了工廠的工作流程和生活的情況,動手能力得到了很大的提高,為將來就業(yè)打下了牢固的基礎(chǔ)。
同學(xué)們都是第一次進廠工作,對工廠的一切都很陌生,入廠、上班等手續(xù)都是在老師的帶領(lǐng)下完成的。剛開始工作時有部分同學(xué)比較懶散,動作緩慢,也有同學(xué)眼高手低,沾輕怕重;還有少量同學(xué)站有的崗位都做不下來,掃地也掃不干凈,動手能力極差而不能適應(yīng)工廠的工作,而被工廠開除。經(jīng)過老師的幫助和教育,與工廠協(xié)調(diào)后重新上班。大部分同學(xué)都能認識自己的不足,改正自己的缺點,提高自己的動手能力?;旧夏苓m應(yīng)工廠生產(chǎn)線的節(jié)奏。
在生活中,開始部分同學(xué)對每星期以后的生活費不能有計劃地使用,前三天為富翁大手大腳。后幾天為乞丐想盡千方百計的辦法找老師要錢,找家長要錢,找別人借錢,要不到錢就餓肚子。經(jīng)過一段時間的適應(yīng)后。除了別同學(xué)外,基本都能計劃開支,保證每星期七天每天的開支平衡。就有這些,都為將來的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.得到了實惠。緩解了家長的壓力。
同學(xué)們到了工廠頂崗實習(xí),享受工廠正式員工的工資標準和福利待遇,xx公司的工作時間長工資待遇也相當極高,在旺季的八,九,十三個月,大部分同學(xué)都有兩千多元,一般也有一千元,八百元,當然幾個礦工的請假的沒有。如毛宗文。陳普詠。夏玲鳳等同學(xué),每月開支約500元,可以存1500元左右,實習(xí)回來后大約可以存六,七千元,另外再加上國家對中職生一年一千五百元的生活資助,有八千多元,有了這筆錢,今后上學(xué)的學(xué)雜費,生活費綽綽有余了,這大大的緩解了家長的壓力,家長不必在為學(xué)雜費和每月的生活費發(fā)愁。
總之,同學(xué)們通過這一次頂崗實習(xí)鍛煉了意志和毅力,熟悉了工廠的工作和生活環(huán)境,得到了應(yīng)有的報酬,一舉多得。其中特別提出表現(xiàn)的是李佳華同學(xué),他在晚上十一點多點在陽臺上曬衣服的時候不小心將玻璃窗弄下來,砸在左手中指上我當時看了好像沒什么事,給了他一瓶紅花油叫他擦一擦。第二天感覺不對,我?guī)麄內(nèi)メt(yī)院拍片證實是骨折,因為是旺季廠里不讓請假。李佳華同學(xué)在醫(yī)院將左手中指上夾板固定后回來就馬上去上班,沒有請半天假,還有毛宗文,袁可,陳普詠,江波等同學(xué)感冒發(fā)燒,廠里不讓請假,只在晚上加班時提前兩小時下班,我?guī)麄內(nèi)メt(yī)院看病,打了兩瓶吊針后,第二天早上退燒了,就馬上去上班,也沒有請假,另有女生夏玲鳳同學(xué)進廠半年來沒有請過一次假,曠過一次工。每天都是沿著上班十二小時,而且生活費比別的同學(xué)節(jié)約一千多元。另外,多威實習(xí)上08數(shù)控班有不少男生也存了一千多元的生活費這些同學(xué)都是值得我們學(xué)習(xí)的。
在xx公司工廠飯?zhí)萌龢怯袀€管理室,今年暑期通過這個管理室招了近兩千學(xué)生工人。每天在辦公室有近十所學(xué)校之十幾位老師,他們都笑我,幾十個學(xué)生比幾后個學(xué)生的老師都忙。怎么他們看到我“忙”忙到哪里去了呢?下面就以我們“忙”來說說我們存在的問題,(因為有問題我要決絕問題才忙,如果每個同學(xué)都象上面提到的表現(xiàn)好的同學(xué)那樣,我是真的無事可做了)。
1.每天早上七點多,到?jīng)]個寢室去看同學(xué)們有沒有起床,晚上十二點多去查鋪,如有不在宿舍的打電話將他們叫回。有少數(shù)同學(xué)根本沒什么時間觀念,也沒有想的確我們出來的實習(xí)的目的是什么,只知道玩,有時候半夜二,三點鐘起來去上網(wǎng)二,三個小時又回來睡覺,早上就起不來,基本上每天早上都要叫起床。
2.我到車間去巡視,在看同學(xué)們?nèi)ボ囬g上班過程中有無困難有沒有安排力所能及的工作,與領(lǐng)班,科長,廠長了解同學(xué)們上班情況的次數(shù)比別的學(xué)校老師多,因為xx公司和多威不一樣,在多威學(xué)生不上班領(lǐng)班馬上會給老師打電話,而xx公司的領(lǐng)班對少數(shù)調(diào)皮學(xué)生頭痛,想讓他們礦工幾次就把他開除,我也要求領(lǐng)班給我打電話,但有時候我不到車間發(fā)現(xiàn)不了礦工的,我以去車間次數(shù)很多了,基本沒星期三四去。
3.我們有些同學(xué)在家來從不任何勞動,上班時就懶散,動作遲緩,還有些同學(xué)怕苦怕累,經(jīng)常請假或曠工,導(dǎo)致我們有十個以上的同學(xué)曾經(jīng)被開除過,有個別同學(xué)開除還不止一次。開除后我要到車間去和領(lǐng)班、課長,其廠長溝通,協(xié)調(diào),實習(xí)不行還要找飯?zhí)萌龢枪芾硎业睦习宄雒?,一個同學(xué)被開除我要來來往往跑5次以上,找3~5個人才能辦好重新入職上班。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十三
20x年十月二十七日,我在民泰藥業(yè)開始了生涯,在生產(chǎn)車間,化驗室的崗位學(xué)習(xí)了各種實踐知識,八個月的實習(xí)生涯轉(zhuǎn)瞬即逝,在實習(xí)期間,我認真刻苦,積極向上的工作,并嚴格要求自己,做好每一項工作。并將理論與實踐相結(jié)合,虛心向和同事前輩學(xué)習(xí),認真努力的提高自己的技能,下面我來一下,首先介紹企業(yè)概況。
一、民泰藥業(yè)企業(yè)概況;。
通化民泰藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠,始建于1989年,廠區(qū)座落在風(fēng)景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下——吉林省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬平方米,建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設(shè)施齊全、儀器先進的質(zhì)量檢驗中心。
公司現(xiàn)有員工560人,其中專業(yè)技術(shù)人員128人,具有中級以上各類專業(yè)技術(shù)職稱人員占職工總數(shù)比例30%。民泰藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
經(jīng)營理念:集中所有資源,在相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)。
二、實習(xí)任務(wù)。
剛剛開始是在生產(chǎn)車間,然后被調(diào)換到化驗室,主要學(xué)習(xí)如何鑒別藥品,檢驗藥品的合格與否,以及微生物限度檢查。
三、實習(xí)內(nèi)容。
1、制備硅膠板,將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻,倒入涂布器上,在玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進行涂布,曬干,在105%活化30分鐘,備用。
2、測定藥品的干燥失重稱取藥品1克,置于稱量瓶中,在105攝氏度干燥至恒重,減失的重量不得超過10%。
3、使用崩解儀測定藥品的崩解時限,電子天平等。
4、微生物限度檢察。
(1)對所有器具進行消毒,將吸管,平皿用牛皮紙包好,在165攝氏度,高溫滅菌4小時,取出,備用。
(2)做實驗之前,應(yīng)用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒,通風(fēng),紫外滅菌,用洗手液洗手后,將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室,進行實驗,操作時要穿潔凈服,戴口罩及手套,每個樣品至少制備兩個平皿以上。
(3)制備供試樣ph7、0氯化鈉-蛋白胨緩沖液,取磷酸氫二鉀,磷酸氫二鈉,氯化鈉,蛋白胨,液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基,營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基,虎紅瓊脂培養(yǎng)基,每個平皿約放入15毫升。當配置完成后,將其放入滅菌器中,進行滅菌,121攝氏度,15分鐘。放入冰箱中,冷凍保存。
(4)含動物組織的藥材,應(yīng)做沙門菌檢查,將10克藥粉倒入200毫升營養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中,搖勻,放入細菌培養(yǎng)箱中,18至24小時,取出,吸出一毫升,放入亮綠中,培養(yǎng),次日,將其取出,用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳,麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中,培養(yǎng)一天,看結(jié)果。
(5)學(xué)習(xí)如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器,以及純化水的測定。
四、實習(xí)感悟。
在此實習(xí)期間,我充分的運用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識,提高了自身的技能,剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比,無論是在技能上,還是在經(jīng)驗上都遠遠遜色于他們,我認為,書本上的知識固然重要,但學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生多接觸一些實踐,這樣,在實習(xí)時才能給公司留下很好的印象,這樣,我們長白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來。
但此次實習(xí)也是有許多不足之處,例如,學(xué)生在學(xué)校時的生活環(huán)境,生活方式及理念,都與社會大大的不同,而這僅僅八個月的實習(xí)不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員,所以今后,無論在何地工作,都要將身心都融入到這個社會,與之完全融合,成為社會中的一員。
五、實習(xí)建議。
對于學(xué)校的師弟師妹要實習(xí)時,學(xué)校應(yīng)和公司談?wù)創(chuàng)Q崗就業(yè)實習(xí),這樣我相信,學(xué)生會學(xué)到更多的知識,會更好的融入這個社會。
剛剛進入實習(xí)單位,建議各位一定要挑選適合自己的崗位,例如,有的同學(xué)在學(xué)校,中藥材驗證的好,或者化驗學(xué)的不錯,那就應(yīng)該選擇去化驗室,有的喜歡顯微鑒別,就應(yīng)該學(xué)理化,口才比較不錯的,就應(yīng)該嘗試一下營銷專業(yè),想要歷練的同學(xué),自然要去車間走一遭,真的讓人受益匪淺。
此次實習(xí),在此便圓滿結(jié)束了,感謝學(xué)校然我們有了這次實習(xí)的平臺,感謝學(xué)校讓我們懂得了工作的艱辛,讓我們從學(xué)生過渡到了職員。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十四
縱橫廣告有限公司位于xx省xx市電子城六層,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習(xí)期間,我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作,工作是廣告業(yè)務(wù)員,在開始的幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的,因為我找到一家廣告公司實習(xí),而且是帶薪的。后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下,我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù),就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習(xí)過程概述。
在實習(xí)的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因為沒有實踐過,使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體,看起來很簡單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能熟練各種說法,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。
因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員,成績?nèi)绱瞬粷?,也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練,再是對著同事小強練,讓他幫我糾正,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要經(jīng)理和同事們實際指點。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強,他比我早來二個月這里,但他的業(yè)務(wù)能力比我強多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長時間的模擬培訓(xùn)之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見著他們經(jīng)理以后,竟因為緊張而直接索要定金,因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,不光價錢報低了,在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。
一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰,有沒有分店,有沒有在古冶發(fā)展的意思,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名?;氐焦荆瑒⒔銌栁页霾钋闆r,我無地自容,心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實習(xí)工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實習(xí)主要情況及體會。
要當一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙。這確實是當一個業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1、強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
2、先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
3、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵。
據(jù)估計,有50%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說,由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長遠的市場。
業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4、信念,堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對公司的好感,三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束,而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開始”。
成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能,有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能,人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
四、自我評價。
短短的一個多月的實習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會?,F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學(xué)會了怎樣和別人溝通,也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。
當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1+12的道理。更重要的是,我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
實習(xí)歸來,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都來之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進步,“活到老,學(xué)到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習(xí)機會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結(jié)構(gòu),使自己真正做個對社會和國家有用的人。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十五
中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,世界五百強企業(yè)之一。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20過工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元,當前總市值14,344.70億元,居全球上市銀行之首。
中國銀行堅持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長動力,著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強內(nèi)部管理、推進創(chuàng)新發(fā)展,在嚴峻復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭,實現(xiàn)了較高的盈利增長。
二、實習(xí)時間:6月21日—7月20日。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程。
第天上班,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好寫有“實習(xí)生”的銘牌,把頭發(fā)束起來。一切準備工作就緒,我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己,感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員,是這個銀行的一分子,我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己,還代表著我實習(xí)的銀行。一開始面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客,我真的有一種無能為力的感覺,我知道從我開始實習(xí)的那一刻起,我的歷練就將開始了。我們行長曾經(jīng)對我們說過,從我們開始工作開始面對社會的那一刻起,我們不在只是學(xué)生,沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說,我們既然已經(jīng)開始這份工作就必須要為他們提供服務(wù)和咨詢。不可以對顧客說不知道,因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)部人員,雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解,有很多很多的事情不會處理,但是顧客就是上帝,我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。詢問其他人員或是打咨詢電話,不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客,因為這是我們的職責(zé)是我們的義務(wù),也是我們工作的根本。
學(xué)會好好面對工作,好好接待顧客,是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。在實習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎(chǔ)上,作為銀行這樣一個服務(wù)性行業(yè)更應(yīng)該注重禮貌和尊重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同,不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,我們都應(yīng)該用我們的熱情和耐心來接待。主動上前問好并替顧客取號,是我們面向顧客提供服務(wù)的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù),才能因事制宜,幫助他填制單據(jù)。對于我們來說,不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù),因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應(yīng)該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,雖然有模板可以對照著填寫,但是這一切對他們來說實在是很陌生,這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時,應(yīng)該拿出我們的耐心和細心。耐心的一次又一次的講解,細心地為顧客審理單據(jù)避免出現(xiàn)錯誤。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。每當看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。
在實習(xí)的過程中也經(jīng)常會遇到一些不順利,比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷,比如顧客因為誤解而填錯單據(jù),再比如由于缺少我們的提醒而導(dǎo)致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些情況其實都是很難避免的,在剛一開始遇到時,總是不知所措,心中難免委屈,也在心中埋怨過自己運氣不好。可是后來才發(fā)現(xiàn),真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時,才能更加增長我們的經(jīng)驗,也才能在生活的逼迫下學(xué)會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。
實習(xí)的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理,我們的黃經(jīng)理,雖然一開始覺得他有些太過嚴謹小心,但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理,而且他擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的能力,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,經(jīng)理最讓我感動的是他的認真與用心,無論對于工作還是生活。他總是對我們強調(diào)凡事要早做準備,要用心去經(jīng)營,感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子,在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶,那么多不同的處境和情況,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,要有上進心,要堅持和用心,要真誠和尊重每一個人,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗。
一進入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)1個月來的體會:
首先來工行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當又準確的引導(dǎo)客戶等?,F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會理財,學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
20____年3月4號開始為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進行了畢業(yè)實習(xí)。在中國銀行肇慶支行實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。
一、實習(xí)的目的。
1)通過在中國銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實習(xí),達到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、對于銀行的認識。
關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)。
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個人金融業(yè)務(wù)。
個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)過程。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;。
如分類書信,打word文檔和e__cel表格,使用e__cel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;。
四、實習(xí)心得與收獲。
雖然這只是一個月的實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
一、實習(xí)單位概況。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大的百姓和客戶所信賴,而且與他們一道取得了長足的共同進步,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實習(xí)過程和實習(xí)內(nèi)容。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行個貸部的實習(xí),掌握銀行貸款業(yè)務(wù)的基本技能,了解熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度,同時結(jié)合資產(chǎn)評估專業(yè),了解資產(chǎn)評估對象,熟悉實際運用。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)部門基本情況和設(shè)置等。
個貸部的主要工作是銀行向客戶發(fā)放用于合法經(jīng)營活動所需的小額、短期或者長期、大額度資金周轉(zhuǎn)的人民幣貸款。銀行個人貸款申請人條件是具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權(quán)的境外、國外公民;具有合法、穩(wěn)定經(jīng)濟收入,信用良好,有償還貸款本息的能力。
銀行的個人貸款主要分為以下幾種:
個人住房貸款:包括個人住房商業(yè)性貸款、個人住房公積金貸款和個人住房組合貸款。
個人汽車消費貸款。
個人耐用品消費貸款。
個人消費貸款。
(二)熟悉工作流程。
所實習(xí)部門共5位老師,剛開始沒有實際學(xué)習(xí)操作,而是認真觀察幾位老師工作,熟悉工作流程:
(1)了解借款人基本情況及還款能力,了解借款用途及資產(chǎn)情況、擔(dān)保情況。
(2)資料收集。包括身份證明、還款能力證明文件、貸款用途證明文件等。
(3)申請受理。
(4)初審。核實資料,查詢客戶征信情況及房產(chǎn)情況、抵押房產(chǎn)情況,測算客戶貸款額度及還款能力,并錄入系統(tǒng)。
(5)審批。復(fù)核崗人員復(fù)核后再依次提交信審部、分管行長、上級行信審部。
審批。
(6)辦理相關(guān)手續(xù)后簽訂合同并出賬。
(7)放款成功后進行貸后管理,定期進行檢查、催帳等工作。
(三)親自參與工作。
(1)最簡單的錄入工作開始。
老師就貸款申請人的基本情況進行了解,面談交流過后,由我將客戶的基本信息錄入電腦系統(tǒng)。銀行是非常嚴謹?shù)囊粋€部門,不允許有任何的粗心大意,在我錄入信息的過程中我也深有體會。打字錄入對我們來說本是非常簡單的事情,然而我發(fā)現(xiàn)要想保證沒有錯誤也不那么容易,特別是客戶信息中有大量數(shù)字信息,比如客戶的身份證號碼、電話號碼、銀行卡卡號、購房合同編號、貸款金額等,這些關(guān)鍵性的數(shù)字信息,稍有不慎變會釀成大錯。
(2)了解申請受理及初審過程。
同樣也是一個非常需要細心的工作,待客戶資料符合貸款要求后,查詢客戶征信情況、房產(chǎn)情況,根據(jù)客戶家庭資產(chǎn)確定貸款年限及貸款利率信息,依次錄入系統(tǒng),最后提交上級逐級審批。
(3)上級審批通過后放款。
首先要打印上級的審批通知書,了解上級對本筆貸款的意見及更改,其次便進入放款過程。定制貸款合同及借款憑證,不能有任何錯誤甚至字體偏移,客戶簽字同意之后,就可以提交會計部門放款,也便意味著一筆貸款的全部發(fā)放過程結(jié)束。
(4)參與實際資料收集與客戶交流。
之前一周的時間都在學(xué)習(xí)認識階段,不是跟書本打交道,便是與電腦打交道,在此嚴謹?shù)幕A(chǔ)上才可以與客戶進行實際交流。由于客戶對于貸款流程并不清楚,所以與客戶的交流看似簡單實際則也復(fù)雜。首先要向客戶講清楚需要的材料并說清原因,因為客戶提供的材料有的內(nèi)容牽扯個人隱私問題,要用適當?shù)恼Z言并耐心的向客戶解釋清楚。
放款成功后,還需要與客戶有一次實際的交流,是向客戶講明還款信息如日期金額等,并讓客戶牢記,若聯(lián)系方式變更要及時通知相關(guān)人員。
(5)學(xué)習(xí)貸款品種分析方法。
個人貸款分為四類,每筆貸款是按職工根據(jù)貸款用途及材料情況分析分類的,所以要根據(jù)不同的客戶分析貸款品種。以房抵貸為例,房抵貸是借款人以本人或家庭成員的房產(chǎn)作為抵押,用于滿足購買住房或生活消費需求的貸款。辦理房抵貸時,客戶提供抵押住房的評估公司真實評估報告,通過詢問之后確定客戶是想以該評估住房為抵押向銀行貸款用于房屋裝修消費,則分析確定該貸款便屬于房抵貸。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
三、實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議(從專業(yè)角度)。
通過三周的實習(xí)工作,在了解銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,也發(fā)現(xiàn)了一些銀行貸款業(yè)務(wù)辦理上的一些小缺陷,并由此提出自己的一些建議:
(一)貸款業(yè)務(wù)辦理效率仍需提高。
通常,一筆貸款從立項、申報到審批,最后到放貸,往往需要大約半個月的時間,而期間需要客戶多次親自到達銀行提供資料及簽字,貸款效率低下,會造成客戶的不理解,甚至導(dǎo)致部分客戶流失。
效率低下的原因有以下幾點:
(1)工作連接不到位。
一筆貸款的發(fā)放不僅僅由一位職工完成,從立項申報到審批、放款,人員配置上形成一個環(huán)狀,一筆貸款由四至五人接手,所以每個人的工作都應(yīng)保證效率,不能因為一人工作的拖延導(dǎo)致貸款效率的整體低下。
(2)客戶資料未提前錄入。
有時會出現(xiàn)客戶到達卻仍不能辦理業(yè)務(wù)而是等待職工錄入資料的情況,由此可能會造成客戶的不理解甚至客戶時間的耽誤。從客戶看來,應(yīng)將工作提前做好,客戶到達后進行有效溝通交流,以節(jié)約大家的時間。
(二)資料錄入系統(tǒng)有待進一步優(yōu)化。
從用戶的基本資料、身份證明、收入證明等,到客戶辦理貸款的金額、用途、年限、利率,這些資料都需要錄入銀行系統(tǒng),并打印出來由客戶簽字確認,然而在錄入的過程中,有的資料由于在不同的材料中都需要,比如姓名、身份證號碼等,需要多次輸入,這樣免不了造成時間上的浪費,最終可能也是導(dǎo)致效率低下的一個重要原因。
我認為,應(yīng)進一步優(yōu)化銀行錄入系統(tǒng),通過連接方式,將重復(fù)信息自動連接,不必每次重復(fù)輸入。
(三)重貸輕管的缺陷不容忽視。
隨著信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理,貸款的貸后管理工作不斷得到加強和完善,但仍有部分個人貸款還不同程度地存在著“重貸輕管”的缺陷,貸后管理工作比較薄弱。
貸后的管理工作與貸前信息的真實性確認有密切聯(lián)系,在貸款過程中,如果進一步通過信息驗證、電話回訪等方式確保客戶資料的真實性,今后的還款問題也便容易的多了。
四、實習(xí)感想。
對于我人生中第一次實習(xí),短短三周時間里我感覺自己成長了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重,感謝農(nóng)行給我提供了一個努力拼搏的舞臺,讓我了解了如何面對這個真實的社會,學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的東西。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的,為此,進行了這次實習(xí)活動,讓我從實踐中對自己的專業(yè)獲得一個感性認識,了解了資產(chǎn)評估工作的對象及在實際社會生活中的重要作用,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。通過實習(xí)生活與社會接軌,讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢,第一是態(tài)度積極,工作時絕不松懈,對于不懂的問題能及時詢問老師解決疑惑并牢記在心。第二是工作嚴謹認真,在工作中無絲毫的馬虎,嚴謹認真時刻牢記,我想對于任何一個行業(yè),這都是衡量一個員工優(yōu)劣的條件。第三是學(xué)術(shù)上肯鉆研,對于不懂的問題能夠通過書本或網(wǎng)絡(luò)等方式解答,直到弄清楚為止。
同時通過這次實習(xí)也讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一項工作,做的時間久了也是每天的重復(fù)重復(fù),所以要要求自己,在將來的工作中一定不能因為重復(fù)工作的枯燥而松懈。第二是應(yīng)進一步加強與人溝通的能力,任何一項工作都不是自己獨立完成的,需要團隊的協(xié)調(diào)合作,甚至是部門與部門的合作,加強與人溝通的能力,才能在工作中更好的發(fā)揮自己的能力。第三是在學(xué)校努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。俗話說“書到用時方恨少”,的確如此,扎實的專業(yè)知識是提高工作水平和工作效率的堅實基礎(chǔ)。用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會做事。你才能成功!
實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的及意義。
1、實習(xí)目的和意義。
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學(xué)的知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實習(xí)機會。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進行了為期一個月的實習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡介。
刷卡機:簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認后的信息,然后打印單據(jù)。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!個人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準可以進入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)?,F(xiàn)在刷儲蓄卡當天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機構(gòu),類似監(jiān)督機構(gòu)和仲裁機構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進行進一步審核,符合條件的會給銀行一個批準的通知,并且同時通知專門的裝機機構(gòu)去企業(yè)地址進行安裝。
3、實習(xí)要求。
從總體上看,浦發(fā)銀行的實習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習(xí)員工,只有給自己定下目標,才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習(xí)員工的價值。這次實習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習(xí)方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們再進行實際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習(xí)體會方式,加深和鞏固實習(xí)內(nèi)容。通過本次實習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認識。這次實習(xí)也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進社會做好了良好的心理準備。短短的一個月實習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容。
1、推廣零售pos機----“收付易”
我實習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時語短信通知業(yè)務(wù))支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費為客戶裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動,主要負責(zé)場景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料。
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導(dǎo)使用。
這次實習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習(xí)機會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實習(xí)對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學(xué)到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進,才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析,做到有目的地進行工作,因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習(xí)時間越長,我的經(jīng)驗越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實習(xí)時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習(xí)時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
一、實習(xí)單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
三、實習(xí)內(nèi)容。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。
對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實習(xí)收獲與體會。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十六
選擇頂崗實習(xí)是我從上大一就確定了的事情,如今實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回想這四個多月的閱歷發(fā)現(xiàn)自己收獲了許多。頂崗生活豐富多彩也充滿了酸甜苦辣。但是選擇它我無悔。下面我對自己的頂崗生活進行一個小小的總結(jié)。
清晰地記得初登講臺是面對80多雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑擔(dān)心,當時感覺自己做自我介紹是聲響都在打顫,后來不斷給自己加油打氣,慢慢的可以自信的站在講臺上,自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺者必定要閱歷的一個過程。在這一過程中我由一名同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻蠋煟_頭肩負更多的責(zé)任。
始終都聽說講課是一門藝術(shù),老師是演員,他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟識,不能夠很好的把握每課的重點難點,為了更好的把握教材我不斷的向指導(dǎo)老師請教,剛開頭每將一節(jié)課之前我都會問指導(dǎo)老師自己備課是否適宜,聽他的看法。
還常常邀請指導(dǎo)老師聽我講課,讓他給我指出自己講課過程中的缺點和缺乏,剛開頭的時分老師的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出,在經(jīng)過一次次的錘煉后老師對我說如今已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。聽了這些話我明白自己有進步了一點。
上課的過程中板書是不行或缺的,由于在實習(xí)之前我沒有很好的練板書以至于剛開頭時都搞不清晰該往黑板的什么地方寫什么內(nèi)容,后來經(jīng)過不斷地看其它老師的板書設(shè)計以及向其它老師請教,如今自己已經(jīng)輕松的把握了板書書寫規(guī)章,能夠把清楚整齊的板書展現(xiàn)在同學(xué)面前了。
在課堂上,老師不僅是引導(dǎo)著,學(xué)問的傳授者,還是一名管理者,在課堂上如何管理好同學(xué)這也是一個令人頭疼的問題,這一學(xué)期的管理工作讓我深深的體會到對于提高管理效率而言激勵勝于責(zé)罵,要讓每位同學(xué)在課堂上都有事可做。我所教的科目是英語,其實對于一些七班級的孩子學(xué)習(xí)英語還是有些吃力的,尤其是男生。雖然是七班級第一學(xué)期但有一小部分男生已經(jīng)放棄了英語,他們上課幾乎不怎么好的聽講,看到這種情況我很著急,后來我在備課的時分特地找?guī)椎捞貏e基礎(chǔ)的題,只要發(fā)現(xiàn)他們聽講我就會讓他們答復(fù)那些基礎(chǔ)的題。當他們答復(fù)正確后便會帶著全班同學(xué)給他們熱情的掌聲,給他們激勵。
慢慢的我發(fā)現(xiàn)他們在上英語的時分開頭認真的聽講了,作業(yè)也認真的寫了。其實每個同學(xué)都一樣,他們喜愛聽到老師的激勵和表揚。假如多一些激勵的話,會充足調(diào)動他們的主動性。每個同學(xué)的主動性都調(diào)動起來后課堂管理將不再是難題。
老師上課的過程就是跟同學(xué)溝通的過程,好的'溝通不僅能活潑課堂氣氛,還能讓同學(xué)更好的接受你所講的學(xué)問。我發(fā)如今上課的時分師生之間眼神的溝通是一個特別不錯的方法。在課上我會讓同學(xué)進行大量的訓(xùn)練,這時分我會觀看他們的眼睛,通過他們看我的神態(tài)我會發(fā)現(xiàn)誰把握了這節(jié)課的內(nèi)容誰沒有把握,這樣我會隨時敏捷的變通我的課堂布置。讓同學(xué)爭取每節(jié)課都能夠很好的把握。課下我會找同學(xué)聊天,讓他們給我提一些看法,讓我不斷改進不斷提高。溝通是聯(lián)結(jié)師生之間的橋梁,有了這座橋課堂效果才更好!
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十七
今年五月份,我來到了xx市xx食品廠進行實習(xí)工作,這家食品廠是以生產(chǎn)冷飲食品為主,而我在工廠里主要負責(zé)的工作就是對冰淇淋的整個生產(chǎn)過程的流程進行掌握以及成品檢驗。通過在xx食品廠的實習(xí)工作,我學(xué)到了很多的東西,而最重要的就是,我個人的實踐力量加強了很多,這是令人欣喜與鼓舞的。
我發(fā)覺在冰淇淋的整個生產(chǎn)工藝流程中,最關(guān)鍵的掌握點就是:混合料的配制|、混合料的殺菌、老化和凝凍這幾個方面。
1、混合料的配制:混合料在配制時肯定要嚴格根據(jù)冰淇淋的配方領(lǐng)料和稱量。同時還要掌握好混合料的酸度。因其對成品的風(fēng)味、組織狀態(tài)和膨脹率有很大的關(guān)系。配料設(shè)備及工具要進行徹底消毒與清洗,以防成品中理化指標和微生物含量超標。
2、混合料的殺菌:混合料在殺菌時肯定要嚴格掌握溫度和時間。一般采納巴氏殺菌,溫度過高或過低均會影響冰淇淋的質(zhì)量。
3、老化:經(jīng)過殺菌后的混合料在進入老化罐后,要對其進行品嘗。老化罐的溫度和老化的時間也有其肯定的標準。
4、凝凍:冰淇淋的膨脹率一般在80s%—140%之間。膨脹率對冰淇淋的口感、風(fēng)味、組織狀態(tài)均有影響。
冰淇淋成品的要求也很嚴格,其中就感官來說,要求其色澤勻稱,形態(tài)完整不變形,不軟塌,不收縮,且組織細膩滑潤,無凝粒,無明顯粗糙的冰品,無氣孔,味道協(xié)調(diào)具有該品種應(yīng)有的味道、氣味、無異味、無外來可見雜質(zhì),并且包裝完整,內(nèi)容物無暴露。理化指標及衛(wèi)生指標均能達到國家行業(yè)標準。
xx食品廠在人員管理上是比較系統(tǒng)的',分工比較明確。不同的工6作都由不同的部門經(jīng)理管理。我公司大致可分為兩個部門,其中包括連鎖事業(yè)部和生產(chǎn)事業(yè)部。產(chǎn)品事業(yè)部大致可分為六個部門,其中包括物流部、保管部、品控部、財務(wù)部、銷售部和生產(chǎn)車間。連鎖事業(yè)部由董事長領(lǐng)導(dǎo),產(chǎn)品事業(yè)部由總經(jīng)理和廠長負責(zé)。各個部門又分設(shè)部門經(jīng)理。其中保管部隸屬于物流部。生產(chǎn)及銷售由總經(jīng)理負責(zé),其他事情由廠長負責(zé)。
我來到這里實習(xí)已經(jīng)有四個多月的時間了,在實習(xí)的這段日子里,xx食品廠讓我體會到了許多,的滿意就是學(xué)到了許多的書本以外的學(xué)問和處世的道理。我是做品控的,工作在生產(chǎn)一線,大部分時間都是在車間度過的,我的工作主要是通過感官檢測冰淇淋的口感、色澤、組織狀態(tài)、口味。沒有正式工作的時候覺得品控的工作比較單調(diào),但是但自己真正從事這份工作的時候才體會到并非如此。這個工作不僅僅需要感清楚,更需要堅決的推斷力,不能有一點點的馬虎,通過不斷的品嘗、記憶各種冰淇淋的味道,漸漸積累,最終才能把握它。時間長了就沒有了當時的困惑,日積月累閱歷也就多了不少,這些都是我在書本上學(xué)不到的。剛開頭上由于和別人一起工作都是別人做著我看著,并沒有感受到工作所帶給我的壓力,當有一天我自己獨立工作的時候才真正體會到了自己肩上的擔(dān)子有多么的重,體會到了作為一名品控所擔(dān)當?shù)呢?zé)任。
公司里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工都很好。在我們完成了自己工作的前提下,可以有自己的空間,做一些自己喜愛做的事情。公司的領(lǐng)導(dǎo)對待員工就象自己的親人一樣,員工之間相處的也很融洽。在這樣的環(huán)境下工作是比較輕松和開心的,這樣我們會更加喜愛自己的崗位和工作。
我能有今日的收獲要感謝公司給我的這次工作的機會,是公司讓我學(xué)會了許多的東西。也要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,讓我圓滿的完成了這次實習(xí)任務(wù)并獲得了工作的機會。我能有今日的收獲要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次工作的機會,是公司讓我學(xué)會許多東西,我將在今后的工作中,更加努力的。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇一
兩個月的實習(xí)瞬息即過,本站為大家?guī)磉@篇實習(xí),了自己表現(xiàn),有欣慰也有不足,期望這篇大學(xué)生實習(xí)總結(jié)能夠供大家作為參考范例。
認識并融入這個團隊,一向是這兩個月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團隊的辦法,兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來xx見習(xí)期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改善的地方。相信,透過踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,自己會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發(fā)展貢獻自己的力量!和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一齊完成集團軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責(zé)文件取放,并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。透過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的機會,也讓自己感受到自己的價值所在。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇二
大學(xué)的學(xué)習(xí)生活結(jié)束了,回首過往,感到這一年的學(xué)習(xí)生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折。大一曾做出過輝煌成績,大學(xué)在已打下的基礎(chǔ)上不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己,為實現(xiàn)人生的價值打下更加堅實的基礎(chǔ)而不懈努力。本年的校園生活主要由大學(xué)個部分組成:校園學(xué)習(xí)生涯和社會實踐生活。
一、學(xué)習(xí)方面:每個人都應(yīng)該活到老學(xué)到老,對于學(xué)生更是如此,我對知識、對專業(yè)一絲不茍,因而在成績上一直名列前茅,每學(xué)年都能獲得獎學(xué)金。同時還結(jié)合我的專業(yè)性質(zhì)注重對各種應(yīng)用軟件和硬件的研究,課余時間在外面做起了兼職,經(jīng)常幫助同學(xué)和朋友解決電腦方面的題目。通過這些,使我的專業(yè)知識得到了實質(zhì)性的擴展,增大了知識面。
大學(xué)、思想方面:本學(xué)期我很榮幸的進入了黨校學(xué)習(xí),對黨也有更深刻的認識,經(jīng)過一年黨校學(xué)習(xí),已成為入黨積極分子,并順利結(jié)業(yè)。我雖然結(jié)業(yè),但我的思想理論學(xué)習(xí)和實踐還相差得比較大,如何正確地運用馬列主義的世界觀和人生觀去指導(dǎo)現(xiàn)實生活將是我將來努力的方向。
三、有廣泛愛好:我特別擅長于排版、網(wǎng)頁設(shè)計和多媒體的制作,同時對數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用也有一定愛好,并利用課余和假期時間學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識。我在就任體育委員的同時也參加了校青年志愿者協(xié)會和計算機協(xié)會,并任活動部長和外聯(lián)部長職。在日?;顒又校夜ぷ鳠崆樨撠?zé)、任勞任怨,勇于開拓進取,和協(xié)會內(nèi)成員團結(jié)一致。一年間我牽頭組織了由?;ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會和__電腦公司合作專門針對在校學(xué)生的和裝機零間隔大型講座活動。由校志愿者提供相關(guān)服務(wù)職員和活動場地,由__電腦科技有限公司提供技術(shù)和設(shè)備,共同舉辦了個人電腦軟硬故障免費維修和個人電腦系統(tǒng)維護和修復(fù)等現(xiàn)場咨詢活動。從中不但服務(wù)了在校學(xué)生,進步和加深了他們對計算機的愛好和了解,而且還為電腦公司贏得他們所期看的利潤和效益。
四、積極參加學(xué)校的各種活動:在__下半年至__上半年間參加學(xué)院組織的網(wǎng)面設(shè)計大賽,并獲得不錯的成績,與同學(xué)合作做出屬于我們班級的自己的主頁。在本學(xué)年由我們學(xué)院組織的校籃球和排球的比賽中,我也以身作則,積極挑選隊員備戰(zhàn)。功夫不負有心人,并改寫我們班在大一的體育各項比賽中無一名次的歷史。
五、社會實踐方面:一直都認為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的我對知識、對本專業(yè)一絲不茍,因而在成績上一直都得到肯定,每學(xué)年都獲得獎學(xué)金。在不滿足于學(xué)好理論課的同時也結(jié)合我的專業(yè)性質(zhì)注重于對各種應(yīng)用軟件和硬件的研究。因此課余的時候我就在外面做起了兼職,也經(jīng)常就同學(xué)和朋友電腦硬件和軟件的方面的問題給予以熱情的幫助和解答。
六、今后打算:來大學(xué)就上要學(xué)習(xí)的,如果沒有學(xué)到真正的知識,不僅對不起自己,更對不起在家辛辛苦苦的父母。在大學(xué)的日子已經(jīng)過去了一大半了,剩下的日子一定要精打細算,好好學(xué)習(xí)!以下是對自己的要求:
第一,把學(xué)習(xí)當作大三生活的主要任務(wù),至于其他的事情次要,甚至可以放棄。
第大學(xué),努力提高自己的學(xué)習(xí)成績,向黨組織靠攏。
第三,努力學(xué)習(xí)英語,爭取大三過英語四級!
第四,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣,克服以前的不良習(xí)慣。
第五,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
“良禽擇木而棲,士為伯樂而容”,每個人對自己的未來都會有個美好的愿景!積極樂觀的我,會秉持自己的一份信念,盡自己的一份心力,以更高的追求,更好的發(fā)展來要求與鍛煉自己!且相信自我:用心一定能贏得精彩。我明白自己的缺點與優(yōu)勢,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是年輕也意味著熱情和活力,我相信在我今后的努力下,我會不斷地用知識充實自己,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。對于明天,我就像一個領(lǐng)取圣餐的孩子,放大了膽子,但屏住呼吸!
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇三
1、在工作中,該同志具有強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感,工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開拓銳意創(chuàng)新,能夠虛心向老教師學(xué)習(xí),認真鉆研教材,用心參與教研,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了顯著的工作效果。
2、xx同學(xué)謙虛謹慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作推薦,能夠虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察切身體驗獨立思考綜合分析,靈活運用自我的知識解決工作中遇到的實際困難。
3、該生在單位期間嚴格要求自我,自覺遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),安靜認真,靜靜的看書,靜靜的思考,說話也是輕言細語,很溫和,很親切。對于任課教師的要求,總是認真努力地去完成。相信你大學(xué)生活會有很大的收獲。
4、xx同學(xué)在本校實習(xí)班主任期間,能堅持每一天全程跟班,主動與班主任交流班級狀況,與同學(xué)談心,進行個別指導(dǎo)。認真聽取教師的意見,并虛心學(xué)習(xí),用心主動參與班級管理與活動,做學(xué)生的知心朋友和“大哥哥”。在此期間,獨立主持了一次班會,組織了一次課外活動,參與組織了校運會的籌備組織和管理。透過“家長聯(lián)系本”用筆談的方式與每一位同學(xué)交流指導(dǎo),受到學(xué)生的好評歡迎!
5、貴校某某同學(xué)于某某時間來我單位某某部門實習(xí),在實習(xí)期間,該同志總體表現(xiàn)優(yōu)秀,遵守公司的規(guī)章制度,服從分配,聽從安排,為人謙虛認真勤奮好學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù),尊敬指導(dǎo)教師及實習(xí)單位人員,經(jīng)過(多長時間)的學(xué)習(xí)實踐和鍛煉,能將所學(xué)理論指導(dǎo)實際工作,善于思考,舉一反三,總的來說,經(jīng)過實習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí),該同學(xué)基本上完成了單位交給的各項任務(wù)。
6、工作用心主動高效,學(xué)習(xí)認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮認真聽取老同志的指導(dǎo),不怕苦不怕累,表現(xiàn)有較強的求知欲,用心觀察體驗思考,并能夠靈活運用自我的知識解決工作中遇到的實實習(xí)工作期間,是個出色的會計人員,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
7、x同學(xué)在我單位實習(xí)時期,能夠做到屈從指導(dǎo)指揮,勾同事,不怕苦不怕累,將學(xué)校所學(xué)到的知識技術(shù)運用到實踐任務(wù)當中。
8、在實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué)。踏實肯干,虛心好學(xué),善于思考,能舉一反三,能將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)給與肯定。
9、透過**月的實習(xí),該同學(xué)得到了一次較全面的系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能,期望xx同學(xué)繼續(xù)努力,不斷總結(jié)提高,在以后的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
10、x同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)同事,不怕苦不怕累,將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當中。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇四
時間就像一個永不停息的機器,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)xx年即將結(jié)束。在完成大學(xué)生涯前,等著我們的還有一門必修課去完成——實習(xí)。
接線是一個重要而艱難的過程,不僅要求能夠接對,而且還要講究工藝,使整個線路圖美觀,這就對我們的技術(shù)提出了更高的要求,一開始接線總是會出現(xiàn)各種困難,但是只要我們耐心,踏實的檢查修改都會找到錯誤的,接線的過程中我們遇到過許多問題,例如有的時候會忘記套線號,有的時候會應(yīng)為粗心將線接錯了位置,還有的時候是因為線的走法不對,導(dǎo)致接線難看,我認為這其中的許多錯誤都是我們完全可以避免的,主要原因是我們接線不熟練,粗心馬虎。
在整個的實訓(xùn)過程中,我認為最難的是電焊這一部分,雖然我們已經(jīng)進行過電焊的實訓(xùn),可是再進行電焊的時候,仍然會出現(xiàn)各種各樣的問題,電焊是一個特別精密的操作,它要求我們要有足夠的耐心和細心,電焊的時候要特別的注意安全,我們在操作的過程中有幾次,就是因為沒有注意安全,手被電烙鐵燙到了好幾處傷口。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇五
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,我來到xxx分公司調(diào)度中心實習(xí),近2個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我進行對工作熟悉?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。9月即將到來,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作做得更好,談?wù)勎疫@段時間以來的實習(xí)情況。
首先x月x日公司迎來xx歲的生日,公司舉行了“唱司歌,迎司慶,傳文化,促發(fā)展”體會到xx有著較濃厚的企業(yè)文化,在公司里隨處可見的企業(yè)標語,經(jīng)過這段時間的實習(xí),對企業(yè)文化有更深的了解,這些標語并不是用來裝飾,它真正滲透到每位員工身上,我是非常認可,在我實習(xí)所在部門更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的真正內(nèi)涵所在之處。調(diào)度中心是24小時在線的部門,工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去,體現(xiàn)企業(yè)文化中的團結(jié)和諧敬業(yè)等文化內(nèi)涵。
本身對企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我,xx燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父們的熱心指導(dǎo)下我依次對部門的基本概況,崗位職責(zé),白班報表,與xx部客戶部的接口關(guān)系進行了了解與掌握。
一、基本概況:調(diào)度中心成立于xx1月1日,調(diào)度中心是xxx分公司的核心部門,掌握大量基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息資源主要負責(zé)公司各種信息的統(tǒng)計、匯總、分析,氣源協(xié)調(diào)和調(diào)配,各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調(diào)度,日常業(yè)務(wù)活動和計劃的協(xié)調(diào)和督辦,各類指令的傳達、跟蹤和落實工作;視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息xxx系統(tǒng)、燃氣運行xxxx系統(tǒng)的使用與維護工作。
二、崗位職責(zé):計劃執(zhí)行,信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和反饋,工藝系統(tǒng)監(jiān)控,氣量調(diào)配平衡,鎮(zhèn)區(qū)運營支持,應(yīng)急事故處理,上安全工作,下游業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),危險品運輸車輛調(diào)度,企業(yè)文化。
白天報表:每天下午xxx到第二天xxxx收集xxxx,xxxx站,xx邊xxx儲配站的日用氣量計劃數(shù)據(jù),把收集到數(shù)據(jù)進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到xxx物流。
四、與運營部的接口關(guān)系:主要涉及到改管,工程驗收,第三方施工監(jiān)護,帶氣作業(yè),置換通氣,與客戶部接口關(guān)系:客戶的協(xié)調(diào),停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門同事一樣上下班,協(xié)助同時完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成部門工作每天任務(wù),這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
本身對企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我,公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父們的熱心指導(dǎo)下我依次對部門的基本概況,崗位職責(zé),白班報表,與運營部客戶部的接口關(guān)系進行了了解與掌握,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門同事一樣上下班,協(xié)助同時完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成部門工作每天任務(wù),這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
一直以來的學(xué)習(xí)情況,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來最主要的是工作能力的進步,掌握了如何以學(xué)致用,自從我走進高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心開始,我本著積極肯干,虛心好學(xué)工作認真負責(zé)的態(tài)度,積極參與各項工作任務(wù),以及對業(yè)務(wù)接口關(guān)系了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓我一以最快的速度融入公司部門工作,發(fā)揮自己的優(yōu)點。
以上是我在xxx分公司調(diào)度中心學(xué)習(xí)工作情況,我認為自己能較好完成各項工作任務(wù),履行崗位職責(zé),當然工作仍有許多缺點和不足,我認為工作創(chuàng)新精神還不夠,工作經(jīng)驗也不足,遇到困難辦法少,自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距,實踐能力也需要不斷提高以完善,為此我將在不斷的學(xué)習(xí)與實踐工作中,克服弱點,加強鍛煉,以更加飽滿的熱情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門要求的xxx員。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇六
在大二期間的每個星期二下午是到臨床實習(xí)的時間。在見習(xí)過程中我收獲了很多,更深的接觸到臨床的各種護理操作,也知道了做一名護士需要具備熟練的護理技能,獨立的臨床思維,有愛心和耐心。我們在學(xué)校所學(xué)的都是一些理論知識,現(xiàn)在接觸到臨床才知道實際工作并非我們所想那么簡單,每個患者患的同一個疾病,癥狀也并非書上所寫的那么典型,每個病人癥狀都有自己的特點。很多時候更需要靠護理人員的臨床經(jīng)驗積累,特別是當你面對的是不成熟的小朋友,他們還不懂得為什么要看醫(yī)生,為什么護士要給他們打針,只是哭鬧,而且小朋友的血管不好打,有的時候不能一針見血,還要面對家長施加的壓力。所以我們要學(xué)會敏銳觀察病人,從病人身上學(xué)習(xí),做任何事也都要謹慎小心,多留著個心眼。第一醫(yī)院見習(xí)期間,我們有4次課在兒科見習(xí)。在兒科見習(xí)之后我有許多的感受,深深的意識到了基礎(chǔ)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的必要性,理論知識與實際操作的相結(jié)合的重要性,以及由于小兒與成人有其不同的生理特點,兒科的疾病也是十分繁雜。作為醫(yī)護人員,也需要更熟練的護理技能。
醫(yī)院來輸血。小朋友很乖,不哭不鬧,但是一生下來就患上這種遺傳性疾病,給他的家人也帶來經(jīng)濟上的負擔(dān),而且對小朋友的生理心理也造成了一定的影響,這讓我的感觸很深。后來老師又給我們介紹了小兒白血病,白血病發(fā)病原因至今尚不明確,較多的證據(jù)認為與某些病毒感染有關(guān),或與過量接觸放射性物質(zhì)和某些化學(xué)物質(zhì)如苯等有關(guān)。隨著社會的發(fā)展,各種化學(xué)物質(zhì)侵入到我們生活的周圍,甲醛超標的新裝屋,化工廠等,都有可能導(dǎo)致各種疾病。帶教老師告訴我們,白血病的患者越來越多,尤其是小兒白血病,這告訴我們在物質(zhì)文明不斷發(fā)展的時代更應(yīng)該將健康這一塊重視起來。
近臨床工作前我就知道護士的工作很繁瑣很辛苦,但是真正到護士的工作生活感觸又更深了。的確,護士的工作很零碎,很雜亂,打針、發(fā)藥僅僅是基本的工作,她們還要做很多的工作,面臨各種考試和檢查。有一位護士長說“也許你今天做的事情明天會被遺忘,但是你還是得去做,因為你做了,你收自身獲了成就,也許不會有太多的人記得住你這個小護士,但是他們絕對不會忘記曾經(jīng)在他們被疾病所困擾的時候有一位白衣天使對著他們微笑與關(guān)懷。”
以上就是我見習(xí)的一些心得體會,希望未來我能當一名好護士。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇七
20x年x月x日至x月x日,在學(xué)校的組織下進行了為期x天的實習(xí),實習(xí)對我們大學(xué)生來說是非常重要的經(jīng)歷,實習(xí)機會來之不易,我們對實習(xí)的態(tài)度非常積極,工作熱情都非常高,也非常重視這次的實習(xí)。
一、實習(xí)目的。
1.1實習(xí)單位簡介。
華北制藥集團有限責(zé)任公司是我國的制藥企業(yè)之一,公司的前身華北制藥廠是中國"一五"計劃期間的重點建設(shè)項目,由前蘇聯(lián)援建的156項重點工程中的抗生素廠、淀粉廠和前民主德國引進的藥用玻璃廠組成,1953年6月開始籌建,總投資7588萬元,1958年6月全部投產(chǎn)。華北制藥廠的建成,開創(chuàng)了我國大規(guī)模生產(chǎn)抗生素的歷史,結(jié)束了我國青霉素、鏈霉素依賴進口的歷史,缺醫(yī)少藥的局面得到顯著改善。
建成五十多年來,華藥穩(wěn)健經(jīng)營,逐步壯大,經(jīng)營范圍不斷拓展,銷售額持續(xù)增長,業(yè)績保持優(yōu)良,主要經(jīng)濟指標始終處于國內(nèi)同行業(yè)前列。與投產(chǎn)時相比,主要產(chǎn)品由5個增加到目前的包括抗生素原料藥(中間體)、維生素及營養(yǎng)保健品、生物農(nóng)獸藥、現(xiàn)代生物技術(shù)藥物、制劑五大系列700余個品種;由一家產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一的工廠,發(fā)展為擁有四十多家子、分公司的特大型企業(yè)集團。
強大的企業(yè)實力。
華藥集團公司以其規(guī)模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢,連續(xù)多年躋身全國500家和經(jīng)濟效益工業(yè)企業(yè)行列、國家首批6家技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)之一和國家“863”高新技術(shù)研究發(fā)展計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地;被“中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會”評為16家國際競爭力的企業(yè),是其中的一家化學(xué)制藥企業(yè);在首屆“百姓安全用藥調(diào)查”活動中,被評為“百姓放心藥企業(yè)”,入選“中國十大誠信企業(yè)”、中國化學(xué)藥品原料藥制造業(yè)“自主創(chuàng)新能力十強”第一名,華北制藥新藥中心被國家命名為“微生物藥物國家工程研究中心”。華北制藥視質(zhì)量為生命,在國內(nèi)外市場上具有較高的質(zhì)量聲譽。1986年在醫(yī)藥行業(yè)首家榮獲“國家質(zhì)量管理獎”,2000年通過iso9001質(zhì)量管理體系認證,2003年通過iso14001環(huán)境質(zhì)量體系認證。“華北”牌商標在醫(yī)藥行業(yè)最早被認定為中國馳名商標,入選《福布斯》中國最有價值五大工業(yè)品牌之一,獲“全國質(zhì)量管理卓越企業(yè)”稱號,并連續(xù)多年被評為“全國用戶滿意企業(yè)”,中國10強誠信品牌、河北省自主品牌建設(shè)“重點培育品牌企業(yè)”。
華藥集團公司有27家子公司,其中上市公司華北制藥股份有限公司是其的控股子公司,其下又有12家子公司。華藥股份公司1992年重組設(shè)立,1993年社會募集,1994年掛牌交易。2000年根據(jù)經(jīng)營管理的需要,華藥集團公司組建了抗生素原料藥、制劑藥、淀粉糖vb12三個事業(yè)部,分別將生產(chǎn)經(jīng)營上述三類產(chǎn)品的子公司或生產(chǎn)車間納入事業(yè)部管理。通過上市華藥已累計募集社會資金10.7億元。華藥積極招商引資,組建了16家中外合資合作企業(yè),累計引進外資7000萬美元。
先進科學(xué)的質(zhì)量管理。
華藥按照現(xiàn)行的gmp標準組織生產(chǎn),主要產(chǎn)品生產(chǎn)線已通過國家gmp認證。生產(chǎn)中不斷改進工藝技術(shù),提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低消耗,主要產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)在國內(nèi)處地位。應(yīng)用國際先進水平的裝備,保證生產(chǎn)過程穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。其中新建生物技術(shù)藥物生產(chǎn)基地的所有裝備均符合國際gmp標準。在國內(nèi)最早將計算機應(yīng)用于抗生素發(fā)酵過程控制,新建的半合成抗生素生產(chǎn)基地的計算集成制造系統(tǒng)--cims應(yīng)用工程項目被認定為國家"863"示范工程。
華北制藥集團現(xiàn)有7000平方米的質(zhì)量檢測中心,檢測手段先進,有效地控制了各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)質(zhì)量。1986年華藥在醫(yī)藥行業(yè)首家獲"國家質(zhì)量管理獎"。2000年,華藥股份公司通過iso9001質(zhì)量體系認證。華藥根據(jù)國際標準和國外先進標準組織生產(chǎn),有29個品種通過"采標"認證,先后有5個主要產(chǎn)品獲國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎,34個品種獲得省級以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號。
雄厚的科研力量。
華藥集團公司有很強的自主研發(fā)能力。1970年原廠中心試驗室經(jīng)擴大充實,改組為抗生素研究所,致力于新抗生素的開發(fā),并先后在國內(nèi)率先開發(fā)成功桿菌肽、春雷霉素、平陽霉素、兩性霉素b、林可霉素、克林霉素、克林霉素磷酸酯、去甲基萬古霉素等十余種產(chǎn)品。1991年,抗生素研究所改組為新藥研究開發(fā)中心,成為醫(yī)藥行業(yè)第一家國家認定企業(yè)技術(shù)中心。新藥中心集中了兩百多名優(yōu)秀的研發(fā)人員,裝備了先進的實驗儀器,并具有完整的中試系統(tǒng),使新藥開發(fā)和成果轉(zhuǎn)化成為一項系統(tǒng)工程。由于長期高強度的投入,每年都有新產(chǎn)品投放市場。在自主研發(fā)的同時,華藥與眾多的國內(nèi)外科研機構(gòu)開展密切合作,吸引各種科技資源到企業(yè)中來,開展"產(chǎn)學(xué)研"聯(lián)合創(chuàng)新。
1979年"華北牌"注射用葡萄糖獲國家質(zhì)量管理銀獎。1980年"華北牌"青霉素鈉獲國家質(zhì)量管理金獎。1981年"華北牌"丙丁總?cè)軇┇@國家質(zhì)量管理銀獎。1981年"華北牌"硫酸鏈霉素獲國家質(zhì)量管理銀獎。1983年"華北牌"鹽酸林可霉素獲國家質(zhì)量管理銀獎。1984年"華北牌"注射用葡萄糖又復(fù)評為國家質(zhì)量管理金獎。1986年獲得國家質(zhì)量管理獎。1997年榮獲全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)。1997年華藥被國家經(jīng)貿(mào)委認定為技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè),在研發(fā)上得到有力支持,1999年"華北"牌商標在醫(yī)藥行業(yè)最早被認定為中國馳名商標,2001年華北牌商標評估值36.88億元,2000年華藥被科技部認定為"863高科技研究發(fā)展計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地"。截止到1999年止,華北制藥集團共獲得國家發(fā)明獎5項。國家科技進步獎18項,省(部)級科技進步獎70項。"八五"期間,華北制藥集團投產(chǎn)新產(chǎn)品、新品種達30余種,1999年度新產(chǎn)品、新品種、新規(guī)格產(chǎn)品產(chǎn)值達9億元。
華北制藥集團公司是國家經(jīng)貿(mào)委第一批技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè),華北制藥集團新藥開發(fā)中心是我國第一批認定的"企業(yè)技術(shù)中心"。目前,"中心"承擔(dān)的13個新產(chǎn)品研究和2項重大工藝研究課題,已完成2個新產(chǎn)品研究,獲新藥批準文號4個,已有6個新藥進入中試階段,至2000年后,每年將有1-2個創(chuàng)新藥物或現(xiàn)代生物技術(shù)藥品投放市場。
優(yōu)秀的企業(yè)資源文化。
高素質(zhì)的員工是華藥最寶貴的資源。華藥有一支4000余人的工程技術(shù)人員隊伍,其中有中高級技術(shù)職稱的占到一半以上,研發(fā)人員占到三分之一左右,國家有突出貢獻的專家2人,享受國務(wù)院特殊津貼專家8人,河北省管優(yōu)秀專家4人,河北省有突出貢獻專家13人。五十多年來,華藥穩(wěn)步經(jīng)營,逐步壯大,經(jīng)營范圍已由單純的制藥拓展到了生物、化工、農(nóng)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域,由一家產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一的工廠,發(fā)展為生產(chǎn)有關(guān)于原料藥及中間體、維生素及淀粉糖、制劑生產(chǎn)企業(yè)、生物技術(shù)、營養(yǎng)保健品、農(nóng)藥及獸用藥、醫(yī)藥流通、醫(yī)藥化工生產(chǎn)、藥用包裝材料科研機構(gòu)等三十多家子公司,是一個多元投資主體的企業(yè)集團。
企業(yè)宗旨——人類健康至上,質(zhì)量永遠第一。
企業(yè)戰(zhàn)略——統(tǒng)籌整合,力主創(chuàng)新,優(yōu)化升級,做精做強。
企業(yè)目標——實施“三步走”,實現(xiàn)“一二三”目標。
第一步,到2011年銷售收入達到100億元;。
第二步,到2013年銷售收入達到200億元;。
第三步,到2015年銷售收入達到300億元。
企業(yè)作風(fēng)——雷厲風(fēng)行,執(zhí)行到位。
未來發(fā)展戰(zhàn)略。
未來幾年,華北制藥將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),繼續(xù)秉承“人類健康至上,質(zhì)量永遠第一”的企業(yè)宗旨,按照“統(tǒng)籌整合、力主創(chuàng)新、優(yōu)化升級、做精做強”的發(fā)展戰(zhàn)略,努力實施“三步走”,實現(xiàn)“一二三”目標(第一步,到2011年銷售收入達到100億元;第二步,到2013年銷售收入達到200億元;第三步,到2015年銷售收入達到300億元),力爭通過三到五年的努力,進入國內(nèi)制藥企業(yè)前三強,把華藥建設(shè)成為“創(chuàng)新、集約高效、開放共贏、和諧富?!钡男氯A藥,建設(shè)成為緊密型、高效能、可持續(xù)的國內(nèi)世界一流的現(xiàn)代制藥集團。
1.2實習(xí)崗位簡介。
華北制藥集團制劑有限公司是華北制藥股份有限公司的控股子公司,是華北制藥專業(yè)從事藥物制劑生產(chǎn)的企業(yè)。公司擁有片劑、硬膠囊劑、顆粒劑(均含頭孢菌素類、青霉素類)、栓劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、口服液和片劑(均含抗腫瘤藥)、酊劑(含噴霧包裝)、溶液劑(外用)、散劑等10種劑型及硬膠囊殼工廠和中藥提取工廠。
公司生產(chǎn)產(chǎn)品涵蓋青霉素類、頭孢菌素類、氨基糖苷類、四環(huán)素類、酰胺醇類、大環(huán)內(nèi)酯類、磺胺類等多種抗生素藥;抗腫瘤藥;解熱、鎮(zhèn)痛、抗炎抗痛風(fēng)病藥;治療神經(jīng)系統(tǒng)疾病用藥;治療精神障礙藥;心血管系統(tǒng)用藥;消化系統(tǒng)用藥;血液系統(tǒng)用藥;維生素類藥物和中成藥制劑等20余個大類262個品種。(實習(xí)期間所在的制劑分廠三部主要以生產(chǎn)水針劑和粉針劑為主)。
公司一貫秉承“人類健康至上,質(zhì)量永遠第一”的企業(yè)宗旨,建立了完善的質(zhì)量保證體系,并嚴格按照gmp組織生產(chǎn),公司致力于環(huán)境的保護和持續(xù)改進,2003年通過iso14001環(huán)境體系認證;2005年通過了iso9001質(zhì)量體系認證以及iso18000職業(yè)健康安全體系認證。2005年以較高的符合度通過了聯(lián)合國兒童基金會國際招標現(xiàn)場審核。
1.3實習(xí)目的及意義。
(1)了解藥廠廠區(qū)布局,車間布局,熟悉相關(guān)原則;。
(3)了解各部門日常工作,親自體驗,并自我總結(jié);。
(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;。
(5)體驗上班族生活。豐富專業(yè)知識,積累工作經(jīng)驗,為以后走上工作崗位打基礎(chǔ);。
(6)找到不足之處,早日彌補,增強自己適應(yīng)社會能力。
二、崗前培訓(xùn)知識。
1、包裝材料的基本要求。
1.1藥用包裝材料、容器必須符合相應(yīng)的標準。
1.2凡直接接觸藥品的包裝材料、容器必須持有《藥用包裝材料、容器生產(chǎn)許可證》的廠家采購。
1.3直接接觸藥品的包裝材料、容器(包括油墨、粘劑、襯墊等)必須無毒與藥品不發(fā)生化學(xué)反應(yīng),不發(fā)生組分脫落或遷移。
1.4包裝材料、容器必須保證合格的藥品在有效期內(nèi)不變質(zhì)。
1.5各類包裝材料、容器必須保證符合其藥品的理化性質(zhì)要求。
1.6凡直接接觸藥品的包裝、容器不準重復(fù)使用。
2、包裝材料的文字。
2.1筆畫清晰,粗細均勻,色澤一致。
2.2文字內(nèi)容應(yīng)與標準文字稿相一致,不得有錯字或漏字。
2.2.1藥品的標簽、使用說明書應(yīng)與藥品監(jiān)督管理局審批的內(nèi)容相一致。
2.2.2標簽、使用說明的內(nèi)容包括品名、批準文號、批號、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)單位、注冊商標、主要成分、含量、裝量、功能主治、用法用量、禁忌證及不良反應(yīng)等。
3、包裝材料的規(guī)格尺寸應(yīng)符合相應(yīng)規(guī)定。
4、包裝材料不利用殘缺、撕破、漏膠、粘連及受污染的現(xiàn)象,同類包裝材料中不得夾雜其他包轉(zhuǎn)材料。
5、檢查待包裝藥品的品名、批號、規(guī)格、待包量、檢驗報告單等符合外包裝指令單上所寫。
6、檢查標簽的領(lǐng)用數(shù)與實際數(shù)量是否相符,如有不符合立即作好記錄,進入批記錄。
7、檢查包裝時是否有不合格的外包裝材料。
8、檢查棉花或拷貝紙是否塞滿、塞緊。
9、檢查瓶蓋是否擰緊,瓶蓋是否完好無損。
10、檢查數(shù)片或數(shù)膠囊、入瓶數(shù)量是否準確。
11、檢查鋁箔封口是否嚴實,是否有燒壞或沒有封緊現(xiàn)象。
12、檢查小盒是否漏放說明書、中盒是否裝滿,大件所裝數(shù)量是否正確,是否放入產(chǎn)品合格證(裝箱單)并是否都蓋有批號。
13、檢查外包材料的使用數(shù)、殘余數(shù)剩余數(shù)三者之和是否等領(lǐng)用數(shù)。
14、檢查下班前是否清理外包現(xiàn)場,是否搞好衛(wèi)生和做好批包裝記錄。
15、裝操作工是否按《外包裝崗位操作法》進行操作。
16、的標簽、說明書在質(zhì)量監(jiān)督員的監(jiān)督下銷毀。
17、安全保衛(wèi)部每年定期組織義務(wù)消防隊員進行現(xiàn)場火災(zāi)演習(xí)和培訓(xùn)工作。
18、各部門保證其工作區(qū)域滅火設(shè)施、安全通道、安全門暢通無阻。
作好設(shè)施維修保養(yǎng)。
19、各部門要組織好義務(wù)滅火組織,并積極參加有關(guān)培訓(xùn)。
20、工廠所有員工必須熟悉自己的作業(yè)區(qū)域的消防設(shè)施的位置,當所在區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時能配合消防人員滅火。
21、發(fā)生火災(zāi)時,員工需保持冷靜,不要驚慌和x使用滅火器撲救初起火災(zāi)。
22、當火災(zāi)不能被立即撲滅或控制時,任何在場員工有義務(wù)立即使最近的電話報警。
23、除了滅火有關(guān)人員外,其它人員按順序從安全出口撤離火警區(qū)域。
各行各業(yè)都有著不同的規(guī)章制度,有了規(guī)章制度,做任何事就有了標準,自然而然就會擔(dān)起一定的責(zé)任。責(zé)任重于泰山!通過培訓(xùn),使我受益匪淺,安全培訓(xùn)是我深思,一個企業(yè)要想永葆活力,一要懂得生產(chǎn)與管理,更要注重安全。
三、實習(xí)內(nèi)容。
3.1公司生產(chǎn)部門介紹。
注射劑制劑車間:水針制劑生產(chǎn)車間;凍干制劑生產(chǎn)車間;分裝車間;燈檢車間;外包裝車間等部門。
3.2崗位實習(xí)內(nèi)容。
四實習(xí)結(jié)果。
五、實習(xí)心得。
這次在華藥的實習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。實習(xí)是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實習(xí)是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。它使我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥這個領(lǐng)域有了全新的熟悉,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野。
實習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,通過這次實習(xí),我體會到上班族的生活是多么的不容易,對于即將面臨工作的我來說這次實習(xí)使我懂得了什么事情都是要從基礎(chǔ)做起的,不積跬步,無以至千里,一口吃不成大胖子,學(xué)習(xí)是用無止境的。當然我還發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認知,自己所學(xué)知識的膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
#
#
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇八
在這個假期中,我們一行六位大學(xué)生來到了江蘇省x藥業(yè)x公司進行了參觀學(xué)習(xí)。這個企業(yè)坐落于連云港市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),是一個新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。公司自從2019年創(chuàng)立以來,通過實行程序化和目標化管理的營銷策略,建立了一個覆蓋面大、滲透力強的營銷網(wǎng)絡(luò)。他們以科學(xué)的營銷體系促進銷售,達到了銷售業(yè)績連年翻番的好成績,并于20x年進入全國醫(yī)藥企業(yè)五十強,且連續(xù)八年被評為aaa資信企業(yè)。在最近的福布斯20x中國潛力100榜上,x藥業(yè)位居排名第七位。這作為一家新興的藥業(yè)公司,實在是難能可貴!
作為仍在象牙塔內(nèi)學(xué)習(xí)的我們,非常有幸來到這個現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化管理的制藥廠。在這里,我們參觀了廠內(nèi)的加工工藝;我們結(jié)識了廠里的與我們年紀相當?shù)募夹g(shù)工人朋友;我們與企業(yè)的副總經(jīng)理伏女士進行了深入的談話;我們還與常年往返中國和加拿大的負責(zé)新藥研發(fā)的資深科學(xué)家王博士進行了交流。在這些天的交流學(xué)習(xí)中,我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識、開拓了視野,更重要的是,我們幾個學(xué)生在對待企業(yè)還有自身發(fā)展的認知上,受到了相當?shù)恼鸷场:敛豢鋸埖恼f,這次實踐,x我們以往的一些觀點。而在這里,我主要想簡單的談?wù)勱P(guān)于企業(yè)文化以及大學(xué)生應(yīng)該如何從學(xué)校走向社會這兩個問題。
一、企業(yè)文化。
江蘇x藥業(yè)x公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán),朝氣蓬勃,富有創(chuàng)新意識的知識型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、管理的核心優(yōu)勢和嚴謹、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務(wù)社會、營造健康。
眾所周知,要想把一個企業(yè)做大不是很困難,但是要把一個企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計上看到過,長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間,區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價值觀和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要,因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無法模仿的。
而成立于2019年的x制藥在短短的10年時間內(nèi),從當年的一個不具天時不具地利的小廠,發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業(yè),就是因為他們擁有一套自上而下的優(yōu)秀企業(yè)文化。
那么,究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢?“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、習(xí)慣性的行為規(guī)范和準則的總和?!倍沁@些統(tǒng)一的價值觀、共同的認知體系才使得一個企業(yè)擁有強大的核心競爭力。
據(jù)x藥業(yè)的伏女士介紹,每一個進入x的員工(小到負責(zé)清潔工作的工人,大到項目經(jīng)理)在來到工作崗位之前,都需要提前進行培訓(xùn)。
“回顧x藥業(yè)的漫漫征程,梳理諸多經(jīng)驗。我們發(fā)現(xiàn),高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實的辯證至關(guān)重要。建廠伊始,可謂不具天時、不具地利,但我們沒有為困難阻礙,沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件,在腳踏實地時又要高瞻遠矚。這些年來,公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)而有激情,激情是克服困難的動力。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析,謀劃未來,這使公司的管理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。
在榮譽和成就面前,x人并沒有滿足現(xiàn)狀,我們深深知道要創(chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新,創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)。我們的核心能力在于新產(chǎn)品的研發(fā),這些年公司來一直秉承‘科技為本’的理念,以博士后工作站及技術(shù)中心為依托,誠招醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的高科技人才,做好科研開發(fā)工作,為公司進軍新醫(yī)藥領(lǐng)域及現(xiàn)有品種的升級換代打好基礎(chǔ)。
在‘x精神’的旗幟下,我們將一如既往地致力于推動制藥技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展,為人類的健康事業(yè)做出更大的貢獻?!?BR> 這是每個新來的員工都需要用心閱讀用心體會的關(guān)于x歷史的領(lǐng)導(dǎo)致辭。其中,所謂的“x精神”就是:豪在大志、森在偉業(yè)、精在管理、神在創(chuàng)新。也即,立大志、創(chuàng)偉業(yè)、精管理、重創(chuàng)新。員工也要受到這樣的教育,作為一個高科技制藥公司,x企業(yè)的終極目的絕不只是為了盈利,她有著更為沉重的企業(yè)責(zé)任——為醫(yī)、患提供滿意的服務(wù);為員工提供良好的個人發(fā)展空間;為社會做出應(yīng)有的貢獻。這正如管理大師德魯克在《組織的管理》里所說的,“一個組織機構(gòu)是為了某項特定的目標和使命,或起到某項特定的社會作用而存在的?!彼?,我們可以看到,x企業(yè)正與德魯克的這句話遙相呼應(yīng),證明了一個企業(yè)當且僅當她有一定積極的社會作用才能夠屹立于競爭激烈的市場。
在參觀x制藥廠的時候,我們發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)并沒有口號式的標語。例如,他們的企。
業(yè)宗旨是“服務(wù)社會,營造健康”,但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象征性的問了幾個正在休息的工人x的企業(yè)宗旨是什么,他們都能流暢的告訴我們,其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個企業(yè)的管理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到,企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識形態(tài)達成了統(tǒng)一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告訴我們,他們這里除了培訓(xùn)時候發(fā)下的學(xué)習(xí)資料,沒有任何字面上對企業(yè)文化的詮釋。但是,當我們走進這個企業(yè),當我們成為其中任何崗位上的一員之時,就會發(fā)現(xiàn),x的企業(yè)文化就好像空氣一樣,無處不在。每個員工的心態(tài)、每個員工的行為,處處體現(xiàn)著x的那種高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實的辯證。
我們在閑聊時也曾經(jīng)詢問伏女士,他們?yōu)槭裁匆M行企業(yè)文化建設(shè)。她告訴我們,x文化不是為了趕時髦、為了要做“文化人”,也不是為了提高企業(yè)品牌在消費者心中的檔次地位,而是要通過企業(yè)文化約束員工,凝聚員工,激勵員工。但是,這種凝聚并不代表x文化就是統(tǒng)一員工的行為。許多企業(yè)要求員工統(tǒng)一制服,清晨排列成行做早操,喊些口號,就算企業(yè)文化了。其實不然,優(yōu)秀的企業(yè)文化在于員工對制度的真心擁護,在于企業(yè)統(tǒng)一的價值觀,并非只是對于工作環(huán)境的統(tǒng)一。就好像微軟的招聘廣告語所說:“你喜歡自由自在,手拿可樂,邊聽音樂邊工作的環(huán)境嗎?”實踐證明,隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)良企業(yè)文化的行成與執(zhí)行。
伏女士說,“其實人才固然重要,文化才是關(guān)鍵”。的確,頂尖的人才,可以通過合作生產(chǎn)出世界上的產(chǎn)品,但也可以上演最慘烈的斗爭。如果組織缺乏富于凝聚力和團結(jié)合作精神的文化,這個組織也只是一盤散沙,這個時候人才的增多,不過是增大內(nèi)耗而已。所以,x需要她特有的企業(yè)文化,不但如此,任何企業(yè)都需要其獨特的企業(yè)文化。因為,企業(yè)文化總是標志著該企業(yè)的視野和品位,一個企業(yè)如果沒有文化,尤其是沒有自身特色的企業(yè)文化,那它就好比是建造房子時,只有磚、瓦、沙子,而沒有水泥(凝聚劑)一樣??傊斊髽I(yè)的發(fā)展達到了一定的高度時,為了能再上一層樓,再創(chuàng)新的輝煌,這個企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì),只有這樣,這個企業(yè)才可能會具有一種長久的生命力。
二、大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
通過這次實踐,我們發(fā)現(xiàn),畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠。且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實的差別,或者是與人的交往能力的差距,光是大學(xué)生需要進行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當大了。
從學(xué)校走向社會,從教室走向工作崗位,由學(xué)生變成員工,無論生活方式,還是生活環(huán)境;無論是思維方式,還是思考方法,都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。在實踐過程中,我們通過和員工的交談,再加上伏女士的點撥,以及各自的觀察,總結(jié)出了下面幾條。要想成功的從學(xué)生變?yōu)閱T工,至少要做到以下幾點:
第一,由“是什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鍪裁础?BR> 校園里的學(xué)生更喜歡探究了解事物的本質(zhì),非要弄出一番道理才知足;但企業(yè)里更注重的是以實踐為前提,可行性與成本效益一旦作出合理評估,即可采取行動。換句話說,校園型思考喜歡冠以抽象的概念,而企業(yè)工作者更側(cè)重做什么,從何時做,何處做,并如何達到效果。一句話:學(xué)生喜歡抽象具體,但員工需要具體抽象。
第二,由“別人提出問題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問題”
作為一個學(xué)生,等待老師出題目是再正常不過的了,被動的應(yīng)付考試導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生一種制約式的處世觀。然而,來到職場之后,我們必須以主動積極地態(tài)度,不斷地尋找自我突破,不斷尋找問題,思考問題,解決問題,才能自我成長、脫穎而出。一句話:學(xué)生習(xí)慣被動應(yīng)付,但員工需要主動探求。
第三,由“一個人獨立解決”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蠹夜餐鉀Q”
在學(xué)生時代,大家都被教育要獨立完成作業(yè)、要獨立參加考試。但是在企業(yè)里則不是這樣,員工們遇到的問題都是錯綜復(fù)雜,涉及多方面的,單憑個人的主張見解,恐怕是找不到問題所在的,更擬定不出合理的對策。所以,需要集思廣益,結(jié)合各個專業(yè)的特色,共同合作。一句話:學(xué)生善于獨立奮戰(zhàn),但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。
第四,由“為自己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榇蠹摇?BR> 校園里的學(xué)生都深信,只要自己努力學(xué)習(xí),就可以換來好成績從而換來身邊老師同學(xué)的尊重。所以學(xué)生的學(xué)習(xí)都是以自我為中心。但企業(yè)的工作是一個整體,是需要各個環(huán)節(jié)共同努力才能做好的。團隊中每一個人都要扮演一定角色,必須互相協(xié)作支持,才能產(chǎn)生成效。也就是說,我們要追求的不是個人利益化,而是集體利益化。一句話:學(xué)生總是自私自利,但員工需要無私為工。
第五,由“注重智商開發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白⒅厍樯涕_發(fā)”
校園里智商高的學(xué)生,不論他的情商如何,似乎總是可以擁有好成績從而進入好大學(xué)。但是在企業(yè)中,智商固然重要,但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵、能夠正確對待自己,能夠客觀看待同事,能夠適應(yīng)各種環(huán)境,能夠正確處理各種關(guān)系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話:學(xué)生習(xí)慣純腦勞動,但員工需要全面發(fā)展。
所以,總的來說,學(xué)生從學(xué)校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會實踐,才讓我們認識到了這一點:大學(xué)生在思想上、心理上、學(xué)業(yè)上往往不夠成熟,但由于多方面原因,大學(xué)生們常常以我為中心,自我感覺良好,常有“天生我才必有用”的豪氣??蓪嶋H上,很大一部分大學(xué)生的素質(zhì)與真正意義上的成才有著極大的差距。
曾經(jīng),我認為一個畢業(yè)生(尤其是碩士研究生)走完了從小到大的二十余年的學(xué)校生涯,學(xué)了很多的知識,懂了很多的道理,應(yīng)該可以成為一個較為全面的工作人員。尤其像是清華這樣的學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生,更應(yīng)該能夠勝任各種崗位的需求。但是,經(jīng)過了解,我發(fā)現(xiàn)清華畢業(yè)生的口碑并不像我們想象的那么好:
每年人才招聘會上還有一些單位也反映,大學(xué)的畢業(yè)生與一般院校的畢業(yè)生相比,往往更加注重個人待遇和工作條件,卻又不愿意為單位為集體盡更多的責(zé)任。一旦遇到未滿足個人心意的情況,他們往往選擇立刻走人。
這些事例都證明了,大學(xué)畢業(yè)生,哪怕是大學(xué)畢業(yè)生,都存在著距離合格員工的或大或小的差距。而對于這些欠缺處的關(guān)注,在校園里往往是微乎其微的。于是,這次實踐告訴我們,作為大學(xué)生,我們不但要注重知識和技能教育,更要大力加強心理素質(zhì)和道德品質(zhì)教育,使我們既具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心,又具備堅韌不拔、百折不撓的意志和精神,這樣才能真正成為個人有所作為、又對社會有所貢獻的人。
同時,作為院校出身的我們,更要尤其注意:要正確看待自己、正確看待社會,正確處理個人理想、個人利益和社會需要的關(guān)系,這樣才能既可充分施展個人才華,又為社會所接受并歡迎。
三、總結(jié)。
總之,我們在本次對江蘇省x藥業(yè)的社會實踐活動過程中,檢驗了自身的能力,并在與企業(yè)中的員工甚至管理階層的比較中,明顯的發(fā)現(xiàn)了自身經(jīng)驗嚴重不足,觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴重不夠等等問題。我們也通過這次社會實踐開闊了視野,接觸了社會現(xiàn)實,在社會這個大舞臺上感受和體驗了許多書本上學(xué)不到的東西。
#
#
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇九
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你能夠偽裝自己的面孔,但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊:當你能夠選取的時候,把主動權(quán)握在自己手中,在實習(xí)旗艦,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,透過這些我就同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子了。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十
即將登上講臺,當了十幾年學(xué)生的我,不免有些緊張和焦急。于是,從上學(xué)期到暑假,我都在為實習(xí)做準備。
第一、提高自身的專業(yè)素養(yǎng).認真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)以及其他專業(yè)知識;通過從事家教了解學(xué)生心理,提高分析和講解能力,練習(xí)使用準確的數(shù)學(xué)用語,學(xué)會與學(xué)生交流和溝通。
第二、實習(xí)板書,務(wù)必做到工整,同時也提高了板書的速度。
第三、到圖書館查閱有關(guān)教師、教育、班主任工作書籍和雜志,收益非淺。
教學(xué)實踐。
9月5日,我們正式進入四中實習(xí)。真正的教學(xué)實習(xí)開始了,令人興奮。
教學(xué)安排:第一周聽課,第二、三周聽課,第四周出卷測驗。
我分配在高一(7)班(重點班),指導(dǎo)老師是李老師正好她就是高一(7)班的班主任。她給我的第一印象是開朗、干練。
在聽課階段,我認真聽課,作記錄,學(xué)習(xí)老師引入問題的技巧,講解分析的方法上課的停頓,學(xué)習(xí)根據(jù)學(xué)生程度、接受能力調(diào)整講課速度和難度,李老師的課,思路清晰,安排緊湊,銜接自然,聽她的課,時間過的很快。我一邊聽課一邊準備第一份教案,這份教案我修改了七次。現(xiàn)在的上課,面對的是一個個真正的具體的學(xué)生。教案就是講課的書面形式,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,掌握深度、難度、速度。我同時上兩個班級的課,重點班(7)班和普通班(9)班,兩個班級的學(xué)生學(xué)習(xí)水平有較大差距,所以同樣的新課,要對教案進行不同的處理。教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的,教的方式更是為了學(xué)生學(xué)的更好。在(7)班,可以對較簡單的內(nèi)容一筆帶過,不作詳細分析,在完成課本練習(xí)的基礎(chǔ)上,補充進一步的思考題,引發(fā)思考,探索求解,讓較好的學(xué)生能“吃的飽”。在普通班,比較難理解的部分盡量多重復(fù),適時補充一些相應(yīng)練習(xí),讓學(xué)生更好的“消化”吸收。
經(jīng)過一周的學(xué)習(xí),終于有機會走上我向往已久的講臺。畢竟是第一次面對學(xué)生,有些緊張,不過更多的是興奮。我提早五分鐘到教室門口。在走廊站了兩分鐘,這兩分鐘太漫長了,時間一秒一秒地挪動著,我的緊張情緒也是一點一點的增加著。為了緩解緊張的情緒,也為了不使學(xué)生覺得太突兀,我提早3分鐘走進教室,走上講臺。同學(xué)們果然議論紛紛,這是誰啊,不過,等到上課鈴響,他們已經(jīng)安靜下來。隨著“上課”的喊出,我緊張已去了一半。我精心準備的第一節(jié)課,反復(fù)試講的第一節(jié)課,也是老師耐心指導(dǎo)的第一節(jié)課,讓我越講越從容,越上越鎮(zhèn)定。面對一雙雙的眼睛,我明白了他們的困惑,接著的練習(xí)讓我更明確,學(xué)生吸收了什么,還存在的問題。第一節(jié)課很快結(jié)束了,受到老師的表揚,讓我覺得信心百倍。這節(jié)課讓我明白,課前充分的準備,課上自然發(fā)揮自如。
在接下來的教學(xué)當中,我發(fā)現(xiàn)兩個班級的課堂氣氛走極端。七班過與沉悶,無論老師提出的問題是難是易,班級還是鴉雀無聲,反復(fù)提問仍無人響應(yīng),讓老師搞不清學(xué)生到底懂了沒。九班則是一片歡騰,一呼百應(yīng),大叫大嚷又影響上課進度。
在七班,我要活躍課堂氣氛,鼓勵發(fā)言。讓上課氣氛活躍,關(guān)鍵是學(xué)生參與思考,跟上老師的節(jié)奏。問題的設(shè)置不宜太簡單,也不宜過難,提出之后讓大部分同學(xué)能參與思考。提出問題可做必要的停頓,給學(xué)生思考的時間。提問時,語氣,語調(diào)要有所強調(diào)。體溫的對象也要注意:
1、簡單的問題提問基礎(chǔ)相對不好的學(xué)生,鼓勵他們,增強他們的自信;。
2、難度一般的問題交給中等程度的學(xué)生;。
3、較難的問題,先分組討論,讓同學(xué)學(xué)會交流合作,在進行提問。有主動發(fā)言,給予表揚,若無,可選些基礎(chǔ)較好的學(xué)生。當學(xué)生回答完之后,多用“非常好”,“很好”,“不錯”等激勵的字眼。也可請同學(xué)補充。如果回答問題的同學(xué)犯的錯誤比較典型可作個調(diào)查(如舉手),在再作講評,這樣效果更佳,不致于傷害發(fā)言者的相信心。如果錯誤相當明顯,同學(xué)就會為他糾正,這樣,課堂也活躍了。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十一
時光飛逝,日月如梭,驀然回首,一學(xué)期的語文教學(xué)又告結(jié)束。這個學(xué)年我擔(dān)任六年級語文教學(xué)。我對教學(xué)工作嚴肅認真,勤奮學(xué)習(xí),深入研究教法,虛心學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力,獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
一、基本情況概述。
教學(xué)就是教與學(xué),兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。所以,了解和分析學(xué)生情況,有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。所以在剛接手這個班的時候,我就盡量去了解他們。我發(fā)現(xiàn)班上同學(xué)比較活躍,上課氣氛積極,但中等生、差生占了絕大部分,我備課時就要注意到這點,做有針對性的準備。
二、努力做好教學(xué)常規(guī)工作。
我一向努力做好教學(xué)常規(guī)工作,經(jīng)常向有經(jīng)驗的老教師請教。課前能認真?zhèn)湔n,吃透教材和小學(xué)語文新課標的精神,精心設(shè)計好每一節(jié)課,教案詳細。上課遵循科學(xué)的教學(xué)程序,堅持使用普通話教學(xué),板書工整,條理清晰。根據(jù)六年級的心理特點,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,創(chuàng)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)的情境,分散知識的難點、突出知識重點,達到了優(yōu)化語文課堂教學(xué)的目的。
同時在課堂教學(xué)中,面向全體學(xué)生,突出語文課的特點,注重讀中感悟,鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑,善于教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法;還注意減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān),精講精練,展開素質(zhì)教育,向40分鐘要質(zhì)量。當然注意在傳授知識的同時增強學(xué)生的思想政治品德教育。課后能認真仔細地批改作業(yè)。同時積極參加科組教研活動,比如公開課、到外校學(xué)習(xí)取經(jīng)等等。每個學(xué)期均能對教學(xué)工作實行認真的總結(jié),汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
三,想法設(shè)法提升學(xué)生課堂參與學(xué)習(xí)的興趣。
從小到大,我就討厭老師課堂教學(xué)中枯燥的講解。老師的語言干巴巴,如若音色還不好聽,或是男不帥,女不靚,表情不豐富,對于不是學(xué)習(xí)很勤力的學(xué)生來說,無異于受罪,整節(jié)課肯定是坐如針氈。所以,在課堂講解中,我總是注意語言的幽默風(fēng)趣,語文學(xué)科,語言為主,老師的語言不生動,何能吸引學(xué)生呢?遇到詞語句子的理解,我總是把學(xué)生的名字嵌入其中,這樣一來,念到名字的學(xué)生———多半關(guān)系到聽講不專心的孩子注意力一下集中了,而其他學(xué)生一聽到老師講解中提到同學(xué)的名字,自然也會注重,效果肯定要好狠多。對于學(xué)生回答中的好詞好句,或是能體現(xiàn)其平時大量閱讀的結(jié)果,我都是贊不絕口,讓學(xué)生感受學(xué)習(xí)的成功。讓他們知道,只要實行大量的,健康的閱讀,必定會獲取更多的課外知識,從而養(yǎng)成好的閱讀習(xí)慣,所以,學(xué)生都喜歡上我的課。
四、注重提升自己的業(yè)務(wù)水平。
一踏上教師這個職業(yè)就使我深深地理解到:要想給學(xué)生一杯水,我們先得有一桶水。所以我持續(xù)更新教育思想和知識結(jié)構(gòu),持續(xù)提升業(yè)務(wù)素質(zhì),我還自覺增強教學(xué)基本功訓(xùn)練。此外,還充分利用業(yè)余時間持續(xù)鉆研《教育學(xué)》、《心理學(xué)》、新課程標準等教育教學(xué)理論和書籍,為適合現(xiàn)代化教學(xué)的需要,為學(xué)生素質(zhì)的提升打下堅實的基礎(chǔ)。
(一)注重在利用多種手段輔助語文教學(xué)。它的無窮魅力豐富了語文課堂,讓語文從枯燥無味的語言文字中解脫出來,讓學(xué)生寓學(xué)于樂,培養(yǎng)了學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力以及解決問題的水平。
(二)以提升學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣為突破口,經(jīng)常在課堂上展開小組競賽活動,課外閱讀競賽活動,成語故事會等,讓積極探究、爭辯,充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢,讓學(xué)生自覺參與到課堂教學(xué)的全過程,從而優(yōu)化課堂教學(xué),提升教學(xué)質(zhì)量。
(三)狠抓課堂常規(guī)的落實和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。在每節(jié)課上課前,我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查,如果沒有按我的要求做好課前準備工作,我一般都不急著開始上課,我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實好。通過狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè),以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),推動課堂教學(xué)質(zhì)量的進一步提升。
通過以上幾個方面的努力,我所任教班的語文成績,在考試中取得了比較滿意的成績,教學(xué)質(zhì)量也達到了要求。今后,還要堅持不懈地搞好教育教學(xué)工作,精益求精,大膽創(chuàng)新,積累豐富的經(jīng)驗。
五、不足及今后努力的方向。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力,期末考就是一種考驗。無論成績高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在本學(xué)期后如何自我提升,如何共同提升學(xué)生的語文水平。所以,無論怎樣辛苦,我都會繼續(xù)努力,多問,多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭取進步。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十二
大家好!因?qū)W校的工作安排于20xx年6月16日~11.26月帶學(xué)生到xx公司頂崗學(xué)習(xí)。學(xué)校的實習(xí)學(xué)生分在三個實習(xí)基地。我是在xx公司,也經(jīng)常去xxx我是以xxx的實習(xí)學(xué)生為基礎(chǔ),與xx,xx實習(xí)學(xué)生帶有普遍性和共同性的問題進行的一個總結(jié)。
工學(xué)結(jié)合。頂崗實習(xí)是中等職業(yè)學(xué)校教育改革中創(chuàng)就中并受到國家教育部門充分肯定的教育模式。學(xué)們應(yīng)學(xué)校的號召到工廠去頂崗實習(xí)的任務(wù)已經(jīng)圓滿完成了。大部分同學(xué)都能珍惜機遇,聽從指揮,艱苦磨練,處處嚴格要求自己,為學(xué)校爭取了榮譽。自己也得到了鍛煉提高。
我們實習(xí)的xx公司廠上班的工作時間很長(大部分每月在350小時左右),工作環(huán)境也比較差(車間沒有空調(diào)比較熱),而同學(xué)們都是第一次出來參加工廠的工作,有些同學(xué)在家是嬌生慣養(yǎng),過著飯來開口,衣來伸手的日子,出來以后每天工作12小時,基本上每晚都是十點以后下班,吃夜宵,排隊洗澡。洗衣服要到半夜12點以后才能睡覺,確實很累,各位同學(xué)都能堅持下來的確不易。在這次實習(xí)過程中,取得了不少成績,同時也存在很多問題。
1.鍛煉了意志和毅力,適應(yīng)社會的能力得到了提高。
在上班時間長,工作環(huán)境較差的工廠上班。是對意志和毅力一個很好的鍛煉,意志毅力不強的人不能堅持到最后。堅持下來需要吃盡苦,也需要很大的決心和勇氣,每一個關(guān)口都很難熬,要用堅強的毅力克服它。
我們有個同學(xué)剛進廠的時候上白班,感覺沒有什么,有一天要求轉(zhuǎn)夜班就不行了。在上第一個夜班的半夜三點,他感覺堅持不下去了,找領(lǐng)班請假不批,是走還是不走,這是對意志和毅力的一次考驗。意志毅力不強的人可能會走了,不干了。但這位同學(xué)選擇往下做,一邊做一邊留眼淚,堅持做完第一個夜班,從第二個夜班開始,感覺也就不累了。
這好像電腦游戲的每一關(guān)最后一關(guān)口一樣,很難不容易過。如果你很怕難,過不了這個關(guān)口,這個游戲你就玩不成。如果你知難而上想辦法過這個關(guān)口,前面就會有很多社會有趣的東西等著你。
過去人生也是個關(guān)口,如果你逃避了下次還有比這難得多的困難你都會選擇逃避,你的人生將會一事無成。如果你選擇堅持下來以后的困難也會想辦法克服。終會有成功的一天。
2.熟悉了工廠的工作流程和生活的情況,動手能力得到了很大的提高,為將來就業(yè)打下了牢固的基礎(chǔ)。
同學(xué)們都是第一次進廠工作,對工廠的一切都很陌生,入廠、上班等手續(xù)都是在老師的帶領(lǐng)下完成的。剛開始工作時有部分同學(xué)比較懶散,動作緩慢,也有同學(xué)眼高手低,沾輕怕重;還有少量同學(xué)站有的崗位都做不下來,掃地也掃不干凈,動手能力極差而不能適應(yīng)工廠的工作,而被工廠開除。經(jīng)過老師的幫助和教育,與工廠協(xié)調(diào)后重新上班。大部分同學(xué)都能認識自己的不足,改正自己的缺點,提高自己的動手能力?;旧夏苓m應(yīng)工廠生產(chǎn)線的節(jié)奏。
在生活中,開始部分同學(xué)對每星期以后的生活費不能有計劃地使用,前三天為富翁大手大腳。后幾天為乞丐想盡千方百計的辦法找老師要錢,找家長要錢,找別人借錢,要不到錢就餓肚子。經(jīng)過一段時間的適應(yīng)后。除了別同學(xué)外,基本都能計劃開支,保證每星期七天每天的開支平衡。就有這些,都為將來的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.得到了實惠。緩解了家長的壓力。
同學(xué)們到了工廠頂崗實習(xí),享受工廠正式員工的工資標準和福利待遇,xx公司的工作時間長工資待遇也相當極高,在旺季的八,九,十三個月,大部分同學(xué)都有兩千多元,一般也有一千元,八百元,當然幾個礦工的請假的沒有。如毛宗文。陳普詠。夏玲鳳等同學(xué),每月開支約500元,可以存1500元左右,實習(xí)回來后大約可以存六,七千元,另外再加上國家對中職生一年一千五百元的生活資助,有八千多元,有了這筆錢,今后上學(xué)的學(xué)雜費,生活費綽綽有余了,這大大的緩解了家長的壓力,家長不必在為學(xué)雜費和每月的生活費發(fā)愁。
總之,同學(xué)們通過這一次頂崗實習(xí)鍛煉了意志和毅力,熟悉了工廠的工作和生活環(huán)境,得到了應(yīng)有的報酬,一舉多得。其中特別提出表現(xiàn)的是李佳華同學(xué),他在晚上十一點多點在陽臺上曬衣服的時候不小心將玻璃窗弄下來,砸在左手中指上我當時看了好像沒什么事,給了他一瓶紅花油叫他擦一擦。第二天感覺不對,我?guī)麄內(nèi)メt(yī)院拍片證實是骨折,因為是旺季廠里不讓請假。李佳華同學(xué)在醫(yī)院將左手中指上夾板固定后回來就馬上去上班,沒有請半天假,還有毛宗文,袁可,陳普詠,江波等同學(xué)感冒發(fā)燒,廠里不讓請假,只在晚上加班時提前兩小時下班,我?guī)麄內(nèi)メt(yī)院看病,打了兩瓶吊針后,第二天早上退燒了,就馬上去上班,也沒有請假,另有女生夏玲鳳同學(xué)進廠半年來沒有請過一次假,曠過一次工。每天都是沿著上班十二小時,而且生活費比別的同學(xué)節(jié)約一千多元。另外,多威實習(xí)上08數(shù)控班有不少男生也存了一千多元的生活費這些同學(xué)都是值得我們學(xué)習(xí)的。
在xx公司工廠飯?zhí)萌龢怯袀€管理室,今年暑期通過這個管理室招了近兩千學(xué)生工人。每天在辦公室有近十所學(xué)校之十幾位老師,他們都笑我,幾十個學(xué)生比幾后個學(xué)生的老師都忙。怎么他們看到我“忙”忙到哪里去了呢?下面就以我們“忙”來說說我們存在的問題,(因為有問題我要決絕問題才忙,如果每個同學(xué)都象上面提到的表現(xiàn)好的同學(xué)那樣,我是真的無事可做了)。
1.每天早上七點多,到?jīng)]個寢室去看同學(xué)們有沒有起床,晚上十二點多去查鋪,如有不在宿舍的打電話將他們叫回。有少數(shù)同學(xué)根本沒什么時間觀念,也沒有想的確我們出來的實習(xí)的目的是什么,只知道玩,有時候半夜二,三點鐘起來去上網(wǎng)二,三個小時又回來睡覺,早上就起不來,基本上每天早上都要叫起床。
2.我到車間去巡視,在看同學(xué)們?nèi)ボ囬g上班過程中有無困難有沒有安排力所能及的工作,與領(lǐng)班,科長,廠長了解同學(xué)們上班情況的次數(shù)比別的學(xué)校老師多,因為xx公司和多威不一樣,在多威學(xué)生不上班領(lǐng)班馬上會給老師打電話,而xx公司的領(lǐng)班對少數(shù)調(diào)皮學(xué)生頭痛,想讓他們礦工幾次就把他開除,我也要求領(lǐng)班給我打電話,但有時候我不到車間發(fā)現(xiàn)不了礦工的,我以去車間次數(shù)很多了,基本沒星期三四去。
3.我們有些同學(xué)在家來從不任何勞動,上班時就懶散,動作遲緩,還有些同學(xué)怕苦怕累,經(jīng)常請假或曠工,導(dǎo)致我們有十個以上的同學(xué)曾經(jīng)被開除過,有個別同學(xué)開除還不止一次。開除后我要到車間去和領(lǐng)班、課長,其廠長溝通,協(xié)調(diào),實習(xí)不行還要找飯?zhí)萌龢枪芾硎业睦习宄雒?,一個同學(xué)被開除我要來來往往跑5次以上,找3~5個人才能辦好重新入職上班。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十三
20x年十月二十七日,我在民泰藥業(yè)開始了生涯,在生產(chǎn)車間,化驗室的崗位學(xué)習(xí)了各種實踐知識,八個月的實習(xí)生涯轉(zhuǎn)瞬即逝,在實習(xí)期間,我認真刻苦,積極向上的工作,并嚴格要求自己,做好每一項工作。并將理論與實踐相結(jié)合,虛心向和同事前輩學(xué)習(xí),認真努力的提高自己的技能,下面我來一下,首先介紹企業(yè)概況。
一、民泰藥業(yè)企業(yè)概況;。
通化民泰藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠,始建于1989年,廠區(qū)座落在風(fēng)景秀麗、群山環(huán)抱的長白山腳下——吉林省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬平方米,建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設(shè)施齊全、儀器先進的質(zhì)量檢驗中心。
公司現(xiàn)有員工560人,其中專業(yè)技術(shù)人員128人,具有中級以上各類專業(yè)技術(shù)職稱人員占職工總數(shù)比例30%。民泰藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
經(jīng)營理念:集中所有資源,在相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)。
二、實習(xí)任務(wù)。
剛剛開始是在生產(chǎn)車間,然后被調(diào)換到化驗室,主要學(xué)習(xí)如何鑒別藥品,檢驗藥品的合格與否,以及微生物限度檢查。
三、實習(xí)內(nèi)容。
1、制備硅膠板,將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻,倒入涂布器上,在玻璃板上平穩(wěn)的移動涂布器進行涂布,曬干,在105%活化30分鐘,備用。
2、測定藥品的干燥失重稱取藥品1克,置于稱量瓶中,在105攝氏度干燥至恒重,減失的重量不得超過10%。
3、使用崩解儀測定藥品的崩解時限,電子天平等。
4、微生物限度檢察。
(1)對所有器具進行消毒,將吸管,平皿用牛皮紙包好,在165攝氏度,高溫滅菌4小時,取出,備用。
(2)做實驗之前,應(yīng)用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒,通風(fēng),紫外滅菌,用洗手液洗手后,將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室,進行實驗,操作時要穿潔凈服,戴口罩及手套,每個樣品至少制備兩個平皿以上。
(3)制備供試樣ph7、0氯化鈉-蛋白胨緩沖液,取磷酸氫二鉀,磷酸氫二鈉,氯化鈉,蛋白胨,液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基,營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基,虎紅瓊脂培養(yǎng)基,每個平皿約放入15毫升。當配置完成后,將其放入滅菌器中,進行滅菌,121攝氏度,15分鐘。放入冰箱中,冷凍保存。
(4)含動物組織的藥材,應(yīng)做沙門菌檢查,將10克藥粉倒入200毫升營養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中,搖勻,放入細菌培養(yǎng)箱中,18至24小時,取出,吸出一毫升,放入亮綠中,培養(yǎng),次日,將其取出,用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳,麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中,培養(yǎng)一天,看結(jié)果。
(5)學(xué)習(xí)如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器,以及純化水的測定。
四、實習(xí)感悟。
在此實習(xí)期間,我充分的運用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識,提高了自身的技能,剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比,無論是在技能上,還是在經(jīng)驗上都遠遠遜色于他們,我認為,書本上的知識固然重要,但學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生多接觸一些實踐,這樣,在實習(xí)時才能給公司留下很好的印象,這樣,我們長白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來。
但此次實習(xí)也是有許多不足之處,例如,學(xué)生在學(xué)校時的生活環(huán)境,生活方式及理念,都與社會大大的不同,而這僅僅八個月的實習(xí)不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員,所以今后,無論在何地工作,都要將身心都融入到這個社會,與之完全融合,成為社會中的一員。
五、實習(xí)建議。
對于學(xué)校的師弟師妹要實習(xí)時,學(xué)校應(yīng)和公司談?wù)創(chuàng)Q崗就業(yè)實習(xí),這樣我相信,學(xué)生會學(xué)到更多的知識,會更好的融入這個社會。
剛剛進入實習(xí)單位,建議各位一定要挑選適合自己的崗位,例如,有的同學(xué)在學(xué)校,中藥材驗證的好,或者化驗學(xué)的不錯,那就應(yīng)該選擇去化驗室,有的喜歡顯微鑒別,就應(yīng)該學(xué)理化,口才比較不錯的,就應(yīng)該嘗試一下營銷專業(yè),想要歷練的同學(xué),自然要去車間走一遭,真的讓人受益匪淺。
此次實習(xí),在此便圓滿結(jié)束了,感謝學(xué)校然我們有了這次實習(xí)的平臺,感謝學(xué)校讓我們懂得了工作的艱辛,讓我們從學(xué)生過渡到了職員。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十四
縱橫廣告有限公司位于xx省xx市電子城六層,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習(xí)期間,我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作,工作是廣告業(yè)務(wù)員,在開始的幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的,因為我找到一家廣告公司實習(xí),而且是帶薪的。后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下,我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù),就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習(xí)過程概述。
在實習(xí)的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因為沒有實踐過,使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體,看起來很簡單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能熟練各種說法,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。
因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員,成績?nèi)绱瞬粷?,也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練,再是對著同事小強練,讓他幫我糾正,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要經(jīng)理和同事們實際指點。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強,他比我早來二個月這里,但他的業(yè)務(wù)能力比我強多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長時間的模擬培訓(xùn)之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見著他們經(jīng)理以后,竟因為緊張而直接索要定金,因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,不光價錢報低了,在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。
一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰,有沒有分店,有沒有在古冶發(fā)展的意思,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名?;氐焦荆瑒⒔銌栁页霾钋闆r,我無地自容,心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實習(xí)工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實習(xí)主要情況及體會。
要當一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙。這確實是當一個業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1、強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
2、先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
3、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵。
據(jù)估計,有50%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說,由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長遠的市場。
業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4、信念,堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對公司的好感,三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束,而是下次業(yè)務(wù)活動的開始。業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開始”。
成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能,有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能,人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
四、自我評價。
短短的一個多月的實習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會?,F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學(xué)會了怎樣和別人溝通,也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。
當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1+12的道理。更重要的是,我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
實習(xí)歸來,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都來之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進步,“活到老,學(xué)到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習(xí)機會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結(jié)構(gòu),使自己真正做個對社會和國家有用的人。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十五
中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,世界五百強企業(yè)之一。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20過工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元,當前總市值14,344.70億元,居全球上市銀行之首。
中國銀行堅持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長動力,著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強內(nèi)部管理、推進創(chuàng)新發(fā)展,在嚴峻復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭,實現(xiàn)了較高的盈利增長。
二、實習(xí)時間:6月21日—7月20日。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程。
第天上班,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好寫有“實習(xí)生”的銘牌,把頭發(fā)束起來。一切準備工作就緒,我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己,感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員,是這個銀行的一分子,我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己,還代表著我實習(xí)的銀行。一開始面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客,我真的有一種無能為力的感覺,我知道從我開始實習(xí)的那一刻起,我的歷練就將開始了。我們行長曾經(jīng)對我們說過,從我們開始工作開始面對社會的那一刻起,我們不在只是學(xué)生,沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說,我們既然已經(jīng)開始這份工作就必須要為他們提供服務(wù)和咨詢。不可以對顧客說不知道,因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)部人員,雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解,有很多很多的事情不會處理,但是顧客就是上帝,我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。詢問其他人員或是打咨詢電話,不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客,因為這是我們的職責(zé)是我們的義務(wù),也是我們工作的根本。
學(xué)會好好面對工作,好好接待顧客,是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。在實習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎(chǔ)上,作為銀行這樣一個服務(wù)性行業(yè)更應(yīng)該注重禮貌和尊重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同,不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,我們都應(yīng)該用我們的熱情和耐心來接待。主動上前問好并替顧客取號,是我們面向顧客提供服務(wù)的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù),才能因事制宜,幫助他填制單據(jù)。對于我們來說,不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù),因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應(yīng)該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,雖然有模板可以對照著填寫,但是這一切對他們來說實在是很陌生,這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時,應(yīng)該拿出我們的耐心和細心。耐心的一次又一次的講解,細心地為顧客審理單據(jù)避免出現(xiàn)錯誤。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。每當看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。
在實習(xí)的過程中也經(jīng)常會遇到一些不順利,比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷,比如顧客因為誤解而填錯單據(jù),再比如由于缺少我們的提醒而導(dǎo)致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些情況其實都是很難避免的,在剛一開始遇到時,總是不知所措,心中難免委屈,也在心中埋怨過自己運氣不好。可是后來才發(fā)現(xiàn),真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時,才能更加增長我們的經(jīng)驗,也才能在生活的逼迫下學(xué)會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。
實習(xí)的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理,我們的黃經(jīng)理,雖然一開始覺得他有些太過嚴謹小心,但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理,而且他擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的能力,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,經(jīng)理最讓我感動的是他的認真與用心,無論對于工作還是生活。他總是對我們強調(diào)凡事要早做準備,要用心去經(jīng)營,感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子,在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶,那么多不同的處境和情況,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,要有上進心,要堅持和用心,要真誠和尊重每一個人,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗。
一進入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)1個月來的體會:
首先來工行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當又準確的引導(dǎo)客戶等?,F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會理財,學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
20____年3月4號開始為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進行了畢業(yè)實習(xí)。在中國銀行肇慶支行實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。
一、實習(xí)的目的。
1)通過在中國銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實習(xí),達到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、對于銀行的認識。
關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)。
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個人金融業(yè)務(wù)。
個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)過程。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;。
如分類書信,打word文檔和e__cel表格,使用e__cel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;。
四、實習(xí)心得與收獲。
雖然這只是一個月的實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
一、實習(xí)單位概況。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大的百姓和客戶所信賴,而且與他們一道取得了長足的共同進步,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實習(xí)過程和實習(xí)內(nèi)容。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行個貸部的實習(xí),掌握銀行貸款業(yè)務(wù)的基本技能,了解熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度,同時結(jié)合資產(chǎn)評估專業(yè),了解資產(chǎn)評估對象,熟悉實際運用。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)部門基本情況和設(shè)置等。
個貸部的主要工作是銀行向客戶發(fā)放用于合法經(jīng)營活動所需的小額、短期或者長期、大額度資金周轉(zhuǎn)的人民幣貸款。銀行個人貸款申請人條件是具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權(quán)的境外、國外公民;具有合法、穩(wěn)定經(jīng)濟收入,信用良好,有償還貸款本息的能力。
銀行的個人貸款主要分為以下幾種:
個人住房貸款:包括個人住房商業(yè)性貸款、個人住房公積金貸款和個人住房組合貸款。
個人汽車消費貸款。
個人耐用品消費貸款。
個人消費貸款。
(二)熟悉工作流程。
所實習(xí)部門共5位老師,剛開始沒有實際學(xué)習(xí)操作,而是認真觀察幾位老師工作,熟悉工作流程:
(1)了解借款人基本情況及還款能力,了解借款用途及資產(chǎn)情況、擔(dān)保情況。
(2)資料收集。包括身份證明、還款能力證明文件、貸款用途證明文件等。
(3)申請受理。
(4)初審。核實資料,查詢客戶征信情況及房產(chǎn)情況、抵押房產(chǎn)情況,測算客戶貸款額度及還款能力,并錄入系統(tǒng)。
(5)審批。復(fù)核崗人員復(fù)核后再依次提交信審部、分管行長、上級行信審部。
審批。
(6)辦理相關(guān)手續(xù)后簽訂合同并出賬。
(7)放款成功后進行貸后管理,定期進行檢查、催帳等工作。
(三)親自參與工作。
(1)最簡單的錄入工作開始。
老師就貸款申請人的基本情況進行了解,面談交流過后,由我將客戶的基本信息錄入電腦系統(tǒng)。銀行是非常嚴謹?shù)囊粋€部門,不允許有任何的粗心大意,在我錄入信息的過程中我也深有體會。打字錄入對我們來說本是非常簡單的事情,然而我發(fā)現(xiàn)要想保證沒有錯誤也不那么容易,特別是客戶信息中有大量數(shù)字信息,比如客戶的身份證號碼、電話號碼、銀行卡卡號、購房合同編號、貸款金額等,這些關(guān)鍵性的數(shù)字信息,稍有不慎變會釀成大錯。
(2)了解申請受理及初審過程。
同樣也是一個非常需要細心的工作,待客戶資料符合貸款要求后,查詢客戶征信情況、房產(chǎn)情況,根據(jù)客戶家庭資產(chǎn)確定貸款年限及貸款利率信息,依次錄入系統(tǒng),最后提交上級逐級審批。
(3)上級審批通過后放款。
首先要打印上級的審批通知書,了解上級對本筆貸款的意見及更改,其次便進入放款過程。定制貸款合同及借款憑證,不能有任何錯誤甚至字體偏移,客戶簽字同意之后,就可以提交會計部門放款,也便意味著一筆貸款的全部發(fā)放過程結(jié)束。
(4)參與實際資料收集與客戶交流。
之前一周的時間都在學(xué)習(xí)認識階段,不是跟書本打交道,便是與電腦打交道,在此嚴謹?shù)幕A(chǔ)上才可以與客戶進行實際交流。由于客戶對于貸款流程并不清楚,所以與客戶的交流看似簡單實際則也復(fù)雜。首先要向客戶講清楚需要的材料并說清原因,因為客戶提供的材料有的內(nèi)容牽扯個人隱私問題,要用適當?shù)恼Z言并耐心的向客戶解釋清楚。
放款成功后,還需要與客戶有一次實際的交流,是向客戶講明還款信息如日期金額等,并讓客戶牢記,若聯(lián)系方式變更要及時通知相關(guān)人員。
(5)學(xué)習(xí)貸款品種分析方法。
個人貸款分為四類,每筆貸款是按職工根據(jù)貸款用途及材料情況分析分類的,所以要根據(jù)不同的客戶分析貸款品種。以房抵貸為例,房抵貸是借款人以本人或家庭成員的房產(chǎn)作為抵押,用于滿足購買住房或生活消費需求的貸款。辦理房抵貸時,客戶提供抵押住房的評估公司真實評估報告,通過詢問之后確定客戶是想以該評估住房為抵押向銀行貸款用于房屋裝修消費,則分析確定該貸款便屬于房抵貸。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
三、實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議(從專業(yè)角度)。
通過三周的實習(xí)工作,在了解銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,也發(fā)現(xiàn)了一些銀行貸款業(yè)務(wù)辦理上的一些小缺陷,并由此提出自己的一些建議:
(一)貸款業(yè)務(wù)辦理效率仍需提高。
通常,一筆貸款從立項、申報到審批,最后到放貸,往往需要大約半個月的時間,而期間需要客戶多次親自到達銀行提供資料及簽字,貸款效率低下,會造成客戶的不理解,甚至導(dǎo)致部分客戶流失。
效率低下的原因有以下幾點:
(1)工作連接不到位。
一筆貸款的發(fā)放不僅僅由一位職工完成,從立項申報到審批、放款,人員配置上形成一個環(huán)狀,一筆貸款由四至五人接手,所以每個人的工作都應(yīng)保證效率,不能因為一人工作的拖延導(dǎo)致貸款效率的整體低下。
(2)客戶資料未提前錄入。
有時會出現(xiàn)客戶到達卻仍不能辦理業(yè)務(wù)而是等待職工錄入資料的情況,由此可能會造成客戶的不理解甚至客戶時間的耽誤。從客戶看來,應(yīng)將工作提前做好,客戶到達后進行有效溝通交流,以節(jié)約大家的時間。
(二)資料錄入系統(tǒng)有待進一步優(yōu)化。
從用戶的基本資料、身份證明、收入證明等,到客戶辦理貸款的金額、用途、年限、利率,這些資料都需要錄入銀行系統(tǒng),并打印出來由客戶簽字確認,然而在錄入的過程中,有的資料由于在不同的材料中都需要,比如姓名、身份證號碼等,需要多次輸入,這樣免不了造成時間上的浪費,最終可能也是導(dǎo)致效率低下的一個重要原因。
我認為,應(yīng)進一步優(yōu)化銀行錄入系統(tǒng),通過連接方式,將重復(fù)信息自動連接,不必每次重復(fù)輸入。
(三)重貸輕管的缺陷不容忽視。
隨著信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理,貸款的貸后管理工作不斷得到加強和完善,但仍有部分個人貸款還不同程度地存在著“重貸輕管”的缺陷,貸后管理工作比較薄弱。
貸后的管理工作與貸前信息的真實性確認有密切聯(lián)系,在貸款過程中,如果進一步通過信息驗證、電話回訪等方式確保客戶資料的真實性,今后的還款問題也便容易的多了。
四、實習(xí)感想。
對于我人生中第一次實習(xí),短短三周時間里我感覺自己成長了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重,感謝農(nóng)行給我提供了一個努力拼搏的舞臺,讓我了解了如何面對這個真實的社會,學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的東西。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的,為此,進行了這次實習(xí)活動,讓我從實踐中對自己的專業(yè)獲得一個感性認識,了解了資產(chǎn)評估工作的對象及在實際社會生活中的重要作用,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。通過實習(xí)生活與社會接軌,讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢,第一是態(tài)度積極,工作時絕不松懈,對于不懂的問題能及時詢問老師解決疑惑并牢記在心。第二是工作嚴謹認真,在工作中無絲毫的馬虎,嚴謹認真時刻牢記,我想對于任何一個行業(yè),這都是衡量一個員工優(yōu)劣的條件。第三是學(xué)術(shù)上肯鉆研,對于不懂的問題能夠通過書本或網(wǎng)絡(luò)等方式解答,直到弄清楚為止。
同時通過這次實習(xí)也讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一項工作,做的時間久了也是每天的重復(fù)重復(fù),所以要要求自己,在將來的工作中一定不能因為重復(fù)工作的枯燥而松懈。第二是應(yīng)進一步加強與人溝通的能力,任何一項工作都不是自己獨立完成的,需要團隊的協(xié)調(diào)合作,甚至是部門與部門的合作,加強與人溝通的能力,才能在工作中更好的發(fā)揮自己的能力。第三是在學(xué)校努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。俗話說“書到用時方恨少”,的確如此,扎實的專業(yè)知識是提高工作水平和工作效率的堅實基礎(chǔ)。用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會做事。你才能成功!
實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的及意義。
1、實習(xí)目的和意義。
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學(xué)的知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實習(xí)機會。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進行了為期一個月的實習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡介。
刷卡機:簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認后的信息,然后打印單據(jù)。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!個人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準可以進入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)?,F(xiàn)在刷儲蓄卡當天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機構(gòu),類似監(jiān)督機構(gòu)和仲裁機構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進行進一步審核,符合條件的會給銀行一個批準的通知,并且同時通知專門的裝機機構(gòu)去企業(yè)地址進行安裝。
3、實習(xí)要求。
從總體上看,浦發(fā)銀行的實習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習(xí)員工,只有給自己定下目標,才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習(xí)員工的價值。這次實習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習(xí)方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們再進行實際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習(xí)體會方式,加深和鞏固實習(xí)內(nèi)容。通過本次實習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認識。這次實習(xí)也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進社會做好了良好的心理準備。短短的一個月實習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容。
1、推廣零售pos機----“收付易”
我實習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時語短信通知業(yè)務(wù))支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費為客戶裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動,主要負責(zé)場景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料。
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導(dǎo)使用。
這次實習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習(xí)機會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實習(xí)對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學(xué)到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進,才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析,做到有目的地進行工作,因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習(xí)時間越長,我的經(jīng)驗越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實習(xí)時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習(xí)時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
一、實習(xí)單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
三、實習(xí)內(nèi)容。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。
對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實習(xí)收獲與體會。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十六
選擇頂崗實習(xí)是我從上大一就確定了的事情,如今實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回想這四個多月的閱歷發(fā)現(xiàn)自己收獲了許多。頂崗生活豐富多彩也充滿了酸甜苦辣。但是選擇它我無悔。下面我對自己的頂崗生活進行一個小小的總結(jié)。
清晰地記得初登講臺是面對80多雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑擔(dān)心,當時感覺自己做自我介紹是聲響都在打顫,后來不斷給自己加油打氣,慢慢的可以自信的站在講臺上,自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺者必定要閱歷的一個過程。在這一過程中我由一名同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻蠋煟_頭肩負更多的責(zé)任。
始終都聽說講課是一門藝術(shù),老師是演員,他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟識,不能夠很好的把握每課的重點難點,為了更好的把握教材我不斷的向指導(dǎo)老師請教,剛開頭每將一節(jié)課之前我都會問指導(dǎo)老師自己備課是否適宜,聽他的看法。
還常常邀請指導(dǎo)老師聽我講課,讓他給我指出自己講課過程中的缺點和缺乏,剛開頭的時分老師的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出,在經(jīng)過一次次的錘煉后老師對我說如今已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。聽了這些話我明白自己有進步了一點。
上課的過程中板書是不行或缺的,由于在實習(xí)之前我沒有很好的練板書以至于剛開頭時都搞不清晰該往黑板的什么地方寫什么內(nèi)容,后來經(jīng)過不斷地看其它老師的板書設(shè)計以及向其它老師請教,如今自己已經(jīng)輕松的把握了板書書寫規(guī)章,能夠把清楚整齊的板書展現(xiàn)在同學(xué)面前了。
在課堂上,老師不僅是引導(dǎo)著,學(xué)問的傳授者,還是一名管理者,在課堂上如何管理好同學(xué)這也是一個令人頭疼的問題,這一學(xué)期的管理工作讓我深深的體會到對于提高管理效率而言激勵勝于責(zé)罵,要讓每位同學(xué)在課堂上都有事可做。我所教的科目是英語,其實對于一些七班級的孩子學(xué)習(xí)英語還是有些吃力的,尤其是男生。雖然是七班級第一學(xué)期但有一小部分男生已經(jīng)放棄了英語,他們上課幾乎不怎么好的聽講,看到這種情況我很著急,后來我在備課的時分特地找?guī)椎捞貏e基礎(chǔ)的題,只要發(fā)現(xiàn)他們聽講我就會讓他們答復(fù)那些基礎(chǔ)的題。當他們答復(fù)正確后便會帶著全班同學(xué)給他們熱情的掌聲,給他們激勵。
慢慢的我發(fā)現(xiàn)他們在上英語的時分開頭認真的聽講了,作業(yè)也認真的寫了。其實每個同學(xué)都一樣,他們喜愛聽到老師的激勵和表揚。假如多一些激勵的話,會充足調(diào)動他們的主動性。每個同學(xué)的主動性都調(diào)動起來后課堂管理將不再是難題。
老師上課的過程就是跟同學(xué)溝通的過程,好的'溝通不僅能活潑課堂氣氛,還能讓同學(xué)更好的接受你所講的學(xué)問。我發(fā)如今上課的時分師生之間眼神的溝通是一個特別不錯的方法。在課上我會讓同學(xué)進行大量的訓(xùn)練,這時分我會觀看他們的眼睛,通過他們看我的神態(tài)我會發(fā)現(xiàn)誰把握了這節(jié)課的內(nèi)容誰沒有把握,這樣我會隨時敏捷的變通我的課堂布置。讓同學(xué)爭取每節(jié)課都能夠很好的把握。課下我會找同學(xué)聊天,讓他們給我提一些看法,讓我不斷改進不斷提高。溝通是聯(lián)結(jié)師生之間的橋梁,有了這座橋課堂效果才更好!
學(xué)生實習(xí)老師工作的個人心得篇十七
今年五月份,我來到了xx市xx食品廠進行實習(xí)工作,這家食品廠是以生產(chǎn)冷飲食品為主,而我在工廠里主要負責(zé)的工作就是對冰淇淋的整個生產(chǎn)過程的流程進行掌握以及成品檢驗。通過在xx食品廠的實習(xí)工作,我學(xué)到了很多的東西,而最重要的就是,我個人的實踐力量加強了很多,這是令人欣喜與鼓舞的。
我發(fā)覺在冰淇淋的整個生產(chǎn)工藝流程中,最關(guān)鍵的掌握點就是:混合料的配制|、混合料的殺菌、老化和凝凍這幾個方面。
1、混合料的配制:混合料在配制時肯定要嚴格根據(jù)冰淇淋的配方領(lǐng)料和稱量。同時還要掌握好混合料的酸度。因其對成品的風(fēng)味、組織狀態(tài)和膨脹率有很大的關(guān)系。配料設(shè)備及工具要進行徹底消毒與清洗,以防成品中理化指標和微生物含量超標。
2、混合料的殺菌:混合料在殺菌時肯定要嚴格掌握溫度和時間。一般采納巴氏殺菌,溫度過高或過低均會影響冰淇淋的質(zhì)量。
3、老化:經(jīng)過殺菌后的混合料在進入老化罐后,要對其進行品嘗。老化罐的溫度和老化的時間也有其肯定的標準。
4、凝凍:冰淇淋的膨脹率一般在80s%—140%之間。膨脹率對冰淇淋的口感、風(fēng)味、組織狀態(tài)均有影響。
冰淇淋成品的要求也很嚴格,其中就感官來說,要求其色澤勻稱,形態(tài)完整不變形,不軟塌,不收縮,且組織細膩滑潤,無凝粒,無明顯粗糙的冰品,無氣孔,味道協(xié)調(diào)具有該品種應(yīng)有的味道、氣味、無異味、無外來可見雜質(zhì),并且包裝完整,內(nèi)容物無暴露。理化指標及衛(wèi)生指標均能達到國家行業(yè)標準。
xx食品廠在人員管理上是比較系統(tǒng)的',分工比較明確。不同的工6作都由不同的部門經(jīng)理管理。我公司大致可分為兩個部門,其中包括連鎖事業(yè)部和生產(chǎn)事業(yè)部。產(chǎn)品事業(yè)部大致可分為六個部門,其中包括物流部、保管部、品控部、財務(wù)部、銷售部和生產(chǎn)車間。連鎖事業(yè)部由董事長領(lǐng)導(dǎo),產(chǎn)品事業(yè)部由總經(jīng)理和廠長負責(zé)。各個部門又分設(shè)部門經(jīng)理。其中保管部隸屬于物流部。生產(chǎn)及銷售由總經(jīng)理負責(zé),其他事情由廠長負責(zé)。
我來到這里實習(xí)已經(jīng)有四個多月的時間了,在實習(xí)的這段日子里,xx食品廠讓我體會到了許多,的滿意就是學(xué)到了許多的書本以外的學(xué)問和處世的道理。我是做品控的,工作在生產(chǎn)一線,大部分時間都是在車間度過的,我的工作主要是通過感官檢測冰淇淋的口感、色澤、組織狀態(tài)、口味。沒有正式工作的時候覺得品控的工作比較單調(diào),但是但自己真正從事這份工作的時候才體會到并非如此。這個工作不僅僅需要感清楚,更需要堅決的推斷力,不能有一點點的馬虎,通過不斷的品嘗、記憶各種冰淇淋的味道,漸漸積累,最終才能把握它。時間長了就沒有了當時的困惑,日積月累閱歷也就多了不少,這些都是我在書本上學(xué)不到的。剛開頭上由于和別人一起工作都是別人做著我看著,并沒有感受到工作所帶給我的壓力,當有一天我自己獨立工作的時候才真正體會到了自己肩上的擔(dān)子有多么的重,體會到了作為一名品控所擔(dān)當?shù)呢?zé)任。
公司里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工都很好。在我們完成了自己工作的前提下,可以有自己的空間,做一些自己喜愛做的事情。公司的領(lǐng)導(dǎo)對待員工就象自己的親人一樣,員工之間相處的也很融洽。在這樣的環(huán)境下工作是比較輕松和開心的,這樣我們會更加喜愛自己的崗位和工作。
我能有今日的收獲要感謝公司給我的這次工作的機會,是公司讓我學(xué)會了許多的東西。也要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,讓我圓滿的完成了這次實習(xí)任務(wù)并獲得了工作的機會。我能有今日的收獲要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次工作的機會,是公司讓我學(xué)會許多東西,我將在今后的工作中,更加努力的。