行政人員工作心得體會總結(jié)(優(yōu)秀15篇)

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    心得體會不僅能夠記錄我們的成長和收獲,還能夠為他人提供參考和啟示。較為完美的心得體會應該包含對自己的成長和經(jīng)驗的真實評價。在下面的范文中,我們可以看到不同角度對同一問題的思考和理解。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇一
    眼間三個月試用期即將過去,學習了不少以前做文員里外的知識,比起來這個職位規(guī)范很多……工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作。
    下面是這三個月以來的工作小結(jié):
    1.落實相關(guān)人事管理制度
    每天實事求是地統(tǒng)計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》。
    2.熟悉人事檔案
    幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
    3、接受新簡歷
    根據(jù)公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
    4、其他行政工作
    每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
    總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領導也多多提出寶貴意見,我會及時改正!
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇二
    我于20xx年x月進入學校工作,擔任行政辦主任一職,主要負責學校行政事務和招生辦工作,x個多月來,在校領導的指導下,在各部門的幫助下,在行政辦全體人員的大力支持下,完成了各級交給的多項任務,行政辦工作正常高效運轉(zhuǎn),取得了較好的成績,但也存在許多不足,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。
    1、積極學習,盡快適應學校工作。
    我退伍后一直在醫(yī)院和企業(yè)從事營銷工作,雖然在部隊從事行政和機關(guān)工作x年,但對于學校和教育工作還是比較陌生。自進入學校工作后,通過走、問、聽和學等多種方式,向領導、同事和其它部門人員學習,了解感受學校文化,學習學校各項管理制度,特別是通過同本部門的xx、xx等老員工學習招生規(guī)定、醫(yī)保管理和文字寫作等各項工作,使我對行政辦各部門、各崗位工作都做到了熟悉,運作過程心中有數(shù)。通過向校領導、各分校和各部門的學習了解使我對各部門工作內(nèi)容、運作流程和人員情況有了一定的了解,使我徹底融入到xxx學校這個集體,對從事教育行業(yè)有了很大的興趣。
    2、勤奮工作,起到帶頭表率作用。
    做為行政辦負責人,只有自己工作業(yè)務能力強,踏實勤奮努力工作,履行好自己的職責,起到良好的帶著模范作用,才能影響和帶動全辦公室人員工作熱情,以更高的標準完成各級交給的任務。剛到學校后,接到的第一項工作是編撰《集團動態(tài)》xx合刊,因自己長期從事文字工作,從專題策劃、組稿、排版到錄校等工作,我進行了前期充分的研究,連續(xù)一個星期加班到深夜十二點,以主題突出、內(nèi)容新穎和圖文并茂,這期合刊受到了集團公司的較高評價。
    近三個月配合其它部門我親自撰寫各種申請報告和稿件近x篇,充分發(fā)揮了行政辦文字寫作的任務。連續(xù)x次擔任值周領導,我都認真負責,查食堂和夜自習,每晚都堅持十二點學生就寑,確保各宿舍樓無事后才離開。不論是校領導交給的任務,還是配合其它部門開展工作,我都從不推辭,盡自己最大的能力去完成,在學校組織的國學講座、校安工程、消除安全和法律事務等工作中,都想一切辦法去完成各項任務。
    3、抓好管理,確保所屬各部門高效運轉(zhuǎn)。
    行政辦除負責學校臨時性事務外,主要擔負招生工作,不論是家長咨詢,還是接待來訪,都要求全辦公室人員齊心協(xié)力,熱情周到,確保學校這個窗口真正起到文明禮貌,按章辦事。學生醫(yī)保關(guān)系到學校和學生的切身利益,因遺留和政策原因,我校學生地區(qū)復雜,辦理較麻煩,為此,辦公室專人專門時間多方協(xié)調(diào),使這一問題得到了較好的解決。今年以來,學校人員增加較快,學生和教師信函量較大,特別是網(wǎng)購數(shù)量增大,每天十多家快遞公司送到行政辦,行政辦及時通知到每個老師和學生,確保了無差錯。在做好電話通知、收發(fā)和文件管理等日常事務性工作的同理,行政辦始終抓好文字材料撰寫、新聞報道和圖片資料等工作,向《xx晚報》、《集團動態(tài)》和電視等媒介投送稿件,較好的宣傳了學校各種活動,進一步在樹立了學校的良好形象。打字室擔負全校打印和印刷工作,工作量大,任務重,都能按時高質(zhì)量的完成各項工作,確保了學校教學工作的正常開展。圖書室主要擔負教學圖書和資料發(fā)放工作,都能無差錯的準確及時的發(fā)放到每個學生手上,平時錯閱中嚴格執(zhí)行制度,即做到了熱情服務又確保了出入庫無差錯。
    雖然我盡力去完成各項工作,但也存在許多不足之處,一是老好人思想,管理力度不夠,抓職工考勤和工作標準方面做得不夠。二是由于對教育行業(yè)不是很熟悉,所以輔助領導決策和建議較少。三是對外聯(lián)絡協(xié)調(diào)方面有待加強,因多年在部隊和內(nèi)地工作,對本地人員關(guān)系不是很熟悉,所以外聯(lián)工作開展不足。
    在其位,謀其政,為更好的做好辦公室的工作,我決定從以下幾個方面不斷加強和提高。一是做好承辦職責。承辦職責是辦公室主任的首要職責,不論承辦哪一事項都要堅持嚴肅認真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”,不能辦理的及時“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。二是做好參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。要積極進行調(diào)查研究、收集各方信息,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領導反饋,協(xié)助領導決策。三是做好管理職責。辦公室主任既要參與政務,又要承辦大量的事務,事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此,不論是與領導工作有關(guān)的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。四是要做好起草公文、輔助決策、接待聯(lián)絡、會議管理、檔案管理、收發(fā)值班等其它事務性工作。
    在新的一年里,我將不斷強化責任意識和效率意識,快捷、優(yōu)質(zhì)的完成領導交給的各項任務,熱情認真的做好各項服務工作,為xxx學校發(fā)展盡職盡責,貢獻自己最大的力量。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇三
    一年的時光即將從我們的眼前匆匆而過,為了以后更好地做好行政工作,現(xiàn)將一年來的行政工作總結(jié)如下。
    創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
    行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
    1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
    2、在工作計劃中,每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
    3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
    行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
    1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
    嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    2、培訓工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
    3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
    過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:
    一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
    二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。
    四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
    五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇四
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼又過去一月了,本月有收獲,但也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下:
    1、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領用,對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
    2、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,方便以后歸檔。
    3、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。
    4、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
    5、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。
    6、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié),應怎樣溝通。
    1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
    3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內(nèi)容,但是手里沒有一些基礎數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。
    4、對于行政工作?,F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
    5、通過兩次培訓,發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節(jié)方面的禮儀。
    6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。
    1上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)應該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。
    2不夠細心,上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。
    3應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。
    通過上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,我希望自己每月都能夠進步。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇五
    在工作里,我都是認真積極的去做事情,踏實的辦好每一件事,盡力的讓工作不出什么差錯,即使是有一些小的差錯,我也是盡快的去補回,讓我的工作不會給同事以及造成什么影響。行政的工作很多是屬于服務類型的,而且又多又雜,很多時候忙到?jīng)]有任何的頭緒,但我知道,做好一件事情,那么對于同事來說,就是給他們的工作提供了一些便利,所以我都是盡力的去做好,一件件的來,即使再忙,也要做好,而不能敷衍,更不能做個樣子就行了的。
    日常里有些工作是需要我細心的去做的,而且不能大意,特別是一些關(guān)于數(shù)據(jù),關(guān)于文件的,不能馬虎了,我也是非常細致的去做好,無論是自己崗位上的,或者領導交辦的,我都抱著一種認真的態(tài)度去做,只有把工作做細了,那么才能做好。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇六
    轉(zhuǎn)眼間20__年一年已過去了,回顧這一年,在領導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上一年度的工作。作為公司的行政專員,一年來,在公司各部門領導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上一年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下:
    一、踏實的工作態(tài)度。
    一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
    每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責,做好行政人事工作。
    認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
    1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。
    2、文件管理工作:上一年共書寫會議紀要__篇、文化版報_期,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
    3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補貼,整理歸檔新入職員工的登記表。
    4、日常行政工作:車輛的使用和印章的管理,做到細致和仔細。
    5、公司資料辦理工作:辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
    6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    三、學習到的知識。
    1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸:因先前工作經(jīng)驗少,未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學習和實踐,更加深刻的認識到執(zhí)行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。
    2、在公司領導和行政部門經(jīng)理的指導下:學習了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹慎性,提升了自身的綜合能力。
    3、良好的人際交往:對于行政工作,尤其重要。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,使之良性循環(huán),相互支持工作,有效地推動工作進度。
    4、工作質(zhì)量成績:在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高自身工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,為公司及部門工作做出了應盡的力量。
    四、不足和領悟。
    1、工作中考慮不是很周全,個別工作做的還不夠完善,這有待于我在今后的工作中加以改進。
    2、工作還不夠細致,有時需要請教領導的地方,未能及時與領導溝通,導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細致,積極主動的同時要多和領導溝通,與上級保持一致。
    3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是招聘工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個過渡我似乎還未能適應,今后我會更加努力的改變自我的處事風格。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇七
    尊敬的公司領導:
    本人系農(nóng)墾通信有限公司北安分公司經(jīng)營部長,我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況,移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來,堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅持改革創(chuàng)新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務,現(xiàn)將本部門xx年工作總結(jié)如下:
    近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商采取降價策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務,成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素,作為公司經(jīng)營部門,我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務,為用戶創(chuàng)造服務價值,只有優(yōu)質(zhì)高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務的理念,在與客戶溝通時做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。
    公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,在實際工作中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷學習,不斷改善服務,提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務團隊,才能留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在一年的工作中,通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,出謀劃策,有效的促進了業(yè)務的發(fā)展,讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。
    一年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司,服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,開創(chuàng)新方法,在工作中用理論指導解決實踐,加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性,開拓經(jīng)營,以公司效益為中心,調(diào)整部門業(yè)務結(jié)構(gòu),突出發(fā)展高效業(yè)務,努力完成一年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了工作效率和質(zhì)量。
    以上是經(jīng)營部xx年的總結(jié),雖然取得了一定的成績,但還存在著很多需要改進的地方,如工作還不夠精細化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務,再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
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    行政人員工作心得體會總結(jié)篇八
    在過去的x年里我能夠仔細完成行政專員的相關(guān)工作,在部門領導的指示下讓我對自身職責有了更多了解,這也導致我能夠較好地完成自身工作從而為部門進展帶來關(guān)心,但隨著x年的結(jié)束也應當為以后的職業(yè)進展進行考慮了,我得想方法提升自身的工作效率并獲得領導的認可才行,而且在工作中也要得到綜合性的進展才不會讓領導感到絕望,因此我對上半年完成的行政專員工作進行了簡潔的總結(jié)。
    處理好行政后勤方面的工作從而為公司的進展供應保障,做好上半年的行政后勤工作雖是基礎部分卻非常重要,對此我會嚴格遵守部門規(guī)定并確保后勤保障做到位,工作中能夠嚴格執(zhí)行部門領導的學問自然能夠維護相關(guān)制度的合理性,究竟每個員工都能夠在工作中遵守規(guī)定自然要仔細對待才行,我也能夠處理好部分辦公用品的選購和保管工作并考慮成本掌握方面的事務,可以說處理好這部分工作也讓我了解到更多職業(yè)進展的方向。
    仔細對待行政管理工作并幫助部門領導處理事務,在部門領導的支配下我能夠嚴格執(zhí)行管理制度并營造出良好的工作環(huán)境,無論是宿舍管理還是環(huán)境管理都能夠在同事們的幫助下得到較好的完成,而我也會注意員工們的看法并在匯總交由領導以后改進自身的工作方式,這樣的話我在處理綜合事務的時候便能夠具備良好的大局觀從而更好地完成領導的指示,而且通過行政管理工作的完成也讓我積累了不少閱歷,這也讓我明白合理的管理對公司的運營與自身的進展是非常重要的。
    做好各部門的秩序維持工作并針對突發(fā)狀況的`消失進行預防,為了確保工作的順當進行自然得通過巡察加強對其他員工的監(jiān)管才行,所以有時我也會幫助部門領導參加到公司員工的監(jiān)管工作中并確保工作的順當開展,在這期間我能夠牢記部門領導的指示并在工作中賜予協(xié)作,這樣的話便能夠發(fā)覺是否存在違紀現(xiàn)象并準時進行處理,而且我針對這類狀況的消失建立預防機制從而確保能夠準時得到有效的處理,可以說上半年在行政專員崗位上的歷練著實讓我成長了不少。
    我明白這項工作的完成對自己的職業(yè)生涯積累了不少閱歷,為了處理好領導支配的事務還得不斷加強自身力量從而更好地完成工作才行,所以在接下來的時間里我會仔細對待行政專員工作并通過努力獲得部門領導的認可。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇九
    20xx年6月,我通過了公司招聘,經(jīng)過半個月的學習和入職考核,我成為了公司的一員,在綜合辦公室擔任行政文員一職。在此20xx年開年之際,我將我去年的工作情況向領導作出匯報。
    作為行政文員,我的工作職責主要分為檔案管理、向政府匯報項目進度、文書的擬寫、資料的收發(fā)和辦公室日常事務等工作。
    1、檔案管理。
    隨著資料數(shù)量增加,我建立了電子表格來記錄資料的存放情況,各種資料分門別類更利于查詢,資料的借出和簽收也認真做好記錄。不足之處就是隨著時間的推移我會遺忘有些資料,應該經(jīng)常整理,重復記憶,更熟悉地掌握資料。
    2、向政府匯報項目進度
    此項工作主要是圍繞填報項目月報表和項目進度報表進行的,主要報送旅游局、縣委、發(fā)改局和建設局。根據(jù)其他政府部門對項目進度的跟進情況,也向商務局、統(tǒng)計局、政府辦等政府部門匯報項目情況。每月月底開展并完成這項工作。
    3、文書擬寫
    主要以對內(nèi)對外的公文及每周的會議紀要為主,根據(jù)黨政機關(guān)公文寫作方式為標準規(guī)范寫作,我寫過的公文都發(fā)給主任審閱,主任幫助修改,盡量使得行文措辭恰當,內(nèi)容簡潔,表意明確。作為文員,我還跟隨主任參加公司每周例會,認真做好會議記錄,會后擬寫出會議紀要,并向同事傳達會議精神,向總經(jīng)理匯報會議內(nèi)容。
    4、辦公室日常事務
    辦公室日常事務比較瑣碎,不能系統(tǒng)概之,大的方面包括以下幾方面:
    1、訂閱報刊雜志,每月新到雜志一段時間后都轉(zhuǎn)交給營銷中心閱讀保管,以提供營銷中心客戶閱讀。
    2、確保公司各辦公室飲用水正常供應。
    繼續(xù)做好每周每月的各項工作,在今年3-6月完成公司證件的年檢工作。在工作中,由于我的經(jīng)驗不足,思想不夠成熟,專業(yè)水平欠缺還存在著許多問題,在新的一年里,希望通過我的努力能改善過去不盡人意的地方,和辦公室的各位同僚一起,繼續(xù)團結(jié)奮進,做好辦公室工作。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇十
    不知不覺來到公司已經(jīng)近兩個月的試用期了,這兩個月中有很多辛勞,更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確,我負責公司內(nèi)部物品的保護管理,加上有的工作觸及不到,所以到公司之后所有的工作都由我一個人來做,剛開始的時候有點不適應,通過x老師的指導我很快進入工作狀態(tài),雖有稍有紕漏,但整體我還是比較中意的?,F(xiàn)將這兩個月的工作情形總結(jié)以下:
    1、第一對公司所有的固定資產(chǎn)進行歸類、編號,并注明由誰使用。辦公用品入庫盤點,發(fā)覺有問題及時提出來,決不隱瞞,并積極解決存在的問題,爭取讓問題在我這兒消逝。
    2、考勤統(tǒng)計。每天將請假、調(diào)休員工的請假、調(diào)休單儲存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財務。
    3、公司信件的收發(fā)、登記、分遞。
    4、接待來訪客人。
    5、每周會議進行記錄并完成紀要交x老師審核無誤后再發(fā)至x總、x總郵箱。
    6、公司供應商賬單結(jié)算。
    7、x總、x總出差機票、火車票的預定并跟蹤積分累計。
    8、公司網(wǎng)絡保護,遇到不能上網(wǎng)會及時與供應商聯(lián)系,保證公司網(wǎng)絡正常。
    依照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門經(jīng)理的工作安排,我與——網(wǎng)站簽訂了為期一個月的招聘合同,部門經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我,雖然到目前我完成的不是很好,但收獲也是很多,通過部門經(jīng)理的指導我第一在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應聘前臺的人員不是很多,我依照部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應聘者,并對此次招聘工作做了簡單的分析。
    2、社保工作。
    之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定,這造成的后果將是公司在本錢方面的增加。發(fā)覺這個問題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲,我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學、朋友打聽未核定基數(shù)還有什么辦法可以解決,功夫不負有心人,我終于在x月x日完成基數(shù)變更。由于自己沒有社保方面的'實戰(zhàn)體會,我買了專門的實操手冊來學習,不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為——取回了醫(yī)儲存折并發(fā)到本人手中。新的社保基數(shù)已經(jīng)公布,我本月也依照新的繳費基數(shù)運算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。
    3、公司培訓。
    來到公司后公司進行了兩次業(yè)務培訓,一是辦公軟件ppt的學習,一是公司情形介紹,對這兩部分內(nèi)容的培訓我認真的進行了學習,同事更加深入的學習了公司的企業(yè)文化,我在以后的工作也會依照公司的要求來嚴格要求自己,使自己很快能融入公司,面對客戶我能準確回答出公司的業(yè)務范疇等等。
    剛來公司的時候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤點不夠準確、及時,仔細方面還應加強,通過這兩個月對公司的了解,公司在管理方面比較細致,值得我去更加認真對待這項工作,人事工作體會略有欠缺,在以后的工作中加強學習,提高專業(yè)水平。
    1、每個崗位職責上墻,明確責任。
    2、每周例會上每個部門通報部門的情形,如本部門的工作計劃、工作進度及本部門需要別的部門和諧、幫助的事項。
    3、公司每個部門、每個部門堅持使用pdca循環(huán)法。
    以上是我試用期的工作總結(jié),領導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,使我在不同的方面得到全面的發(fā)展,我的職業(yè)計劃之路邁出了重要的步伐。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇十一
    20x。
    年,在公司領導的指導及大力支持下,x公司行政部以行政管理、人力資源保障、后勤服務等重點工作為支撐點,以發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的紐帶作用為亮點,圓滿的完成了行政部各項工作任務,取得了一定的成績,為公司總體目標的完成做出了積極貢獻?,F(xiàn)將行政部一年的工作情況簡要匯報如下:
    一、加強行政管理,為公司高效運營保駕護航。
    1、組織證照審核。
    上半年行政部按時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、開戶許可證、工會組織機構(gòu)代碼證等證照的年檢工作,另外,20x。
    年殘保金審核與勞動保障監(jiān)察年審工作也按時完成,為公司的正常運營打下基礎。
    2、完善制度建設。
    為了加強公司管理,提高公司運營效率,行政部今年建立并完善了多項規(guī)章管理制度,其中包括財務管理制度、合同管理制度、檔案管理制度、采購制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多項管理制度。制定制度的同時,重落實、重監(jiān)管,行政部帶頭執(zhí)行、帶頭監(jiān)督、帶頭落實,確保定出的制度不只是掛在嘴上、留在紙上。
    3、加強檔案管理。
    檔案管理工作細致、繁瑣,行政部嚴格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案、培訓檔案;同時合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確,嚴格規(guī)范;周報、會議紀要及其他各類報表也按時匯報,做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
    4、樹立公司形象。
    行政部努力提高公司知名度,樹立企業(yè)品牌形象,積極參與地縣組織的各種活動及審查,在各種評優(yōu)爭先活動中取得了矚目的成績,先后被自治區(qū)授予“高新技術(shù)企業(yè)”及“科技進步企業(yè)”榮譽稱號,被x。
    地區(qū)授予“重合同,守信用”單位榮譽稱號,被x。
    地委和行署聯(lián)合授予“科技創(chuàng)新先進企業(yè)”榮譽稱號并頒發(fā)了“x。
    地區(qū)科學技術(shù)進步獎”,被x。
    縣人民政府授予“五一先進集體”榮譽稱號,被x。
    縣總工會授予“先進單位”榮譽稱號,被x。
    縣委組織部授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。
    此外,我公司今年與x。
    縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合組建成立了x。
    縣建材行業(yè)“科研創(chuàng)新中心”并舉行了揭牌儀式,奠定了我公司科研龍頭地位,增強了我公司市場競爭力,為爭取自治區(qū)、國家資金方面打下了基礎。
    5、狠抓安全管理。
    基于全疆維穩(wěn)工作與安全生產(chǎn)的實際情況,行政部作為公司安全領導小組的重要組成部分,兩項工作齊抓共管、毫不松懈,落實領導值班備勤制度,加強安全生產(chǎn)管理,嚴防死守,杜絕隱患,維護了公司的安全穩(wěn)定,再創(chuàng)無重大安全責任事故年。
    6、黨團工建設。
    為充分發(fā)揮公司黨支部、共青團支部的模范先鋒作用,今年發(fā)展黨員3名,發(fā)展積極分子3名。與x。
    縣總工會簽訂了公司20x。
    年的《集體勞動合同》和《女職工勞動權(quán)益保護書》,確保了公司用工的合法有效,同時員工權(quán)益也得到了保障。
    二、完善人力資源體系,為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。
    1、組織人才招聘。
    年初,行政部通過宣傳并與人力資源市場、各大職業(yè)院校聯(lián)系,全方位動員,共計招聘新員工70余人,保障了生產(chǎn)運營的人員補給。
    2、組織員工培訓。
    組織新入職員工進行崗前培訓,定期組織員工進行安全生產(chǎn)、成本控制、崗位職責、績效考核、管理制度等方面的培訓,組織員工觀看《優(yōu)秀員工》影像資料。通過培訓學習活動,員工精神面貌更加積極,工作中責任心明顯加強,執(zhí)行力明顯得到提高。
    3、落實三個100%。
    勞動合同:行政部在每年的三月份召開全體員工簽訂勞動合同和繳納社會保險動員大會,用維漢兩種語言進行講解動員,同時用維漢兩種文字合同書進行全員新簽和續(xù)簽勞動合同,后續(xù)人員入職當天就簽訂勞動合同,做到了勞動合同簽訂率100%。
    社會保險:幾年來,我公司一直按自愿原則繳納社會保險,繳納率為60%。今年,根據(jù)總公司下達的規(guī)定,我們對全體員工社保繳納情況進行反復梳理、歸納,確保一個不漏的進行匯總并落實到位。目前我公司總?cè)藬?shù)x。
    人,原繳納人員x。
    人,新增人員x。
    人,x人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動關(guān)系,x人為退休返聘人員。
    意外險:年初,公司已為一線員工、銷售人員、司機購買了人身意外保險。根據(jù)總公司下達的指示,我公司現(xiàn)已為其余全體員工購買了人身意外保險,做到了100%員工參加意外保險。
    4、加強績效管理。
    完成績效考核指標表的制定與收集工作,配合股份公司行政人力資源部完成績效考核指標推進工作。深入全面的開展了“定崗定員”減少不必要開支、各崗位簽訂績效責任書工作,績效合約簽訂率達100%,合理層層分解績效指標,切實落實了“千斤重擔人人挑,人人頭上有指標”的管理理念。
    5、加強員工考勤。
    重點對考勤制度進行了深化管理,細化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計口徑。各部門負責人對本部門考勤直接負責,嚴格落實考勤制度。考勤中員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、薪資標準等情況必須清楚反應,對員工出差、工資變動、差旅費報銷等情況必須做出詳細說明。
    6、豐富員工文娛生活。
    多次組織籃球比賽、歌舞表演、聯(lián)歡晚會等形式多樣的文體活動,豐富員工的業(yè)余生活,提高員工的團隊合作意識以及工作積極性,增強公司的凝聚力,提升公司的核心競爭力。
    三、提高后勤保障水平,為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
    1、監(jiān)管工程建設。
    為了提高員工的生活質(zhì)量,在行政部的監(jiān)督管理下,于10月完成了二層職工公寓、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設工作。為了節(jié)約成本,行政部多次組織員工參與到建設工作中,為工地搬運紅磚35萬余塊,攪拌、澆筑混凝土300余立方,搬運裝卸建筑模板1000余塊、鋼管20x。
    余根,鋪設水泥地面1000余平,加速工期建設,降低工程成本。同時組織員工自己焊床改床,共焊接單人床20張,雙人床10張,改裝舊床30張,裝釘床板30張,節(jié)約了部分裝修成本。此外,還對綜合一樓進行了粉刷和簡單裝修,解決了行政、銷售、售后各部門擠于一室的窘境,改善了員工的辦公條件。
    2、提高食堂服務水平。
    在食堂管理方面,我們堅持以人為本,關(guān)心職工生活,不遺余力的提高食堂服務水平。我們并沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上,而是在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上下工夫,每天更換菜式,并增加了肉餡餅、牛肉面等主食,做到了員工基本滿意。同時加強食品安全與衛(wèi)生管理,確保員工的生命健康安全,做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。
    3、嚴抓宿舍管理。
    公司住宿員工約60余人,安全、衛(wèi)生問題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為此,行政部制定了宿舍管理制度,并嚴抓落實。加強對臨時進出公司的外來人員管理,實行員工住宿按車間相對集中制,不定期組織員工進行安全教育,杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發(fā)生。每月不定期對員工宿舍進行衛(wèi)生檢查評比,對環(huán)境衛(wèi)生好的宿舍進行獎勵,對環(huán)境衛(wèi)生差的宿舍進行全廠通報批評,并限期整改,此舉有效的提升了員工宿舍的整體衛(wèi)生水平。
    4、確保冬季安全供暖。
    為了為員工提供舒適的辦公環(huán)境,行政部及時組織安排對燃氣鍋爐進行安全檢查,增加相應的配套設施,施行全方位的維修保養(yǎng),確保排除安全隱患,并由縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和燃氣公司驗收合格,保證零安全事故,以免造成公司人財損失。
    5、加強綠化管理。
    行政部充分利用停產(chǎn)休整時間,組織員工平整、翻挖土地4500平米,種植葡萄2隴,補栽塔松、杏樹等20余株,撒種鮮花近100平米,重新排布、改造原有綠化管線3000余米,為公司節(jié)省資金8000余元。此外對廠區(qū)內(nèi)綠化帶以及樹木進行定期澆水、修護,為員工創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。
    6、提高日常服務工作質(zhì)量。
    加強車輛管理控制,規(guī)范車輛使用審批制度,對用車里程數(shù)及加油加氣費用進行嚴格登記管理,銷售部帶車出差及時向股份公司領導請示匯報。辦公耗材管控及辦公設備維護保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作做到了正常有序。
    深入到一線員工隊伍中去,多交流,多溝通,切實解決員工工作中的困難。能夠處理好同當?shù)厝肆Y源與社會保障局、工商局等各職能部門的關(guān)系,做好接待及對外宣傳工作。其他日常工作及領導交辦的臨時性事務也基本做到了及時處理及時反饋,在協(xié)助配合其他部門工作上也做到了積極主動不越位。
    四、存在的問題與不足。
    過去的一年里,在公司領導的重視和指導下,在各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,但是仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
    第一,由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力及其他客觀條件限制,不能把每件事情都做到盡善盡美。
    第二,制度落實力度不夠,由于公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實的現(xiàn)象。
    第三,工作中有時存在畏難情緒,對事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在組織活動或其他事務性工作中,由于工作疏忽,細節(jié)方面容易出現(xiàn)紕漏。因此,行政工作必須端正工作態(tài)度,認真反思,避免在以后的工作中重蹈覆轍。
    五、20x。
    年工作計劃。
    1、由于我公司少數(shù)民族同志較多,人員流動較大,為保證生產(chǎn)運營的人員補給,我們將通過各種形式大量招聘,確保滿足崗位需求。
    2、對新上崗員工進行崗前培訓,主要包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、工作技能、安全生產(chǎn)等內(nèi)容,并定期組織全體一線員工培訓學習。
    3、組織全體員工進行年度健康體檢以及職業(yè)病防止檢測,并建立職工健康檔案。
    4、加強企業(yè)文化建設,不定期開展形式多樣的文體生活,定期更新“廠風宣傳欄”的內(nèi)容,在公司內(nèi)部努力營造“比、學、趕”的良好工作氛圍。
    5、嚴格執(zhí)行股份公司各項績效考核管理規(guī)定,根據(jù)與公司簽訂的績效責任書,層層分解到部門員工,完成員工績效合約的簽訂。
    6、按時完成公司的各項證照的審驗工作,便于公司融資、招投標等工作的順利開展。
    7、制定本年度部門費用控制措施,并組織實施,降低公司的運營成本。
    8、深化落實公司的各項管理規(guī)章制度,包括外來人員登記、車輛進出登記、公章管理、文件存檔、資質(zhì)借閱登記、考勤等制度,定期檢查、落實。
    9、加強安全防護工作,公司安全領導小組常抓不懈、責任到人,消除安全隱患。在特殊時期加強巡查防護力度,再創(chuàng)無重大安全責任事故安全年。
    10、積極配合各部門的工作開展,及時完成領導交付的臨時性工作,幫助解決員工的實際困難,做好公司的后勤保障工作。
    20x。
    年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,提高服務;努力提高行政部人員的自身綜合素質(zhì),加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,充分調(diào)動工作積極性,使行政部的工作再上新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇十二
    在工作的同時,我也不斷的去進行學習,之前我是沒有做過行政的工作,剛開始的時候有很多的問題,也是同事一步步的教我該怎么做,后來我開始做事情之后,遇到一些臨時的或者之前沒做過的工作,也是積極的去請教,避免出現(xiàn)不知道做,還自做主張的去完成,那樣是特別容易出錯誤的,下班回家之后,我會回顧一天的工作做了哪些,然后好好的總結(jié),一些自己不太明白的,上網(wǎng)找資料,或者看書來學習,讓自己能在行政的工作當中做得更好,做得更加優(yōu)秀。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇十三
    公司綜合部的一大功能就是服務功能,其主要任務是為公司領導、各部門員工做好服務工作,確保公司各項工作正常開展。所以,工作總的指導思想是“強化服務功能增強服務意識提高服務質(zhì)量”。對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,一個飲水機壞了,整個屋子人沒水喝;缺少打印紙可能一份重要文件不能及時出稿;突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
    思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn)。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,同樣是辦公設備壞了,大家肯定說修,但我的認識是快修,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,部門領導安排的偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
    許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內(nèi)之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
    1、固定資產(chǎn)管理工作。
    公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領導的指導下,通過近兩年的不斷完善制度,已初步做到采購程序規(guī)范,領用手續(xù)齊全,日常管理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作:
    (1)新置資產(chǎn)首先,加強資產(chǎn)的日常管理工作,強化領用制度,做到誰領用誰簽字誰保管,使每一項資產(chǎn)有其責任人,有效杜絕資產(chǎn)流失。其次,嚴格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請,部門領導審批,財務副總及總經(jīng)理審批程序,對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三配合財務部門做好資產(chǎn)的核對匯總工作,對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時入帳,在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。
    同時做好原有資產(chǎn)的維護工作。
    2、后勤保障方面工作。
    (1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司成立2年來,各種設備不斷增加,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修按流程審批通過后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保公司的工作不受影響。
    (2)辦公易耗品的保障。公司現(xiàn)有近七十臺計算機,十幾臺打印機,各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
    (3)日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項工作的需要,制定辦公用品的采購計劃,報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。
    (4)做好公司水電暖的報修工作水電暖問題影響公司正常工作,堅持出現(xiàn)問題及時解決,直到問題解決為止。工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系,保證公司的各項工作正常進行。
    3、公司建設方面。
    (1)公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調(diào)整,在時間緊任務重的情況下,依公司領導的安排,新裝和改造了部分辦公場所,添置許多辦公設備,改造了線路、調(diào)整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。
    (2)公司企業(yè)文化建設工作。綜合部在公司領導的支持下,購買了攝像機。按照領導的要求對公司各種文化娛樂活動錄制保存,并配合相關(guān)部門錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學片工作,中旬在5.12大地震后,公司積極相應國家“一方有難,八方支援”的號召,積極參與了對災區(qū)的援助,組織了一批高科技教學設備趕赴都江堰捐贈,我有幸參與了公司的這次捐贈儀式,并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。
    4、考勤管理工作。
    是公司建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,通過近3個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了公司工作紀律。
    5、車班管理工作。
    公司成立以來由于車班人員流動性比較大,內(nèi)部管理和人員管理比較混亂,各項制度不健全,由此造成車班在工作方面出現(xiàn)很多問題,自從三月?lián)尾块T主管后,部門領導將車班管理工作劃分到我的職責范圍內(nèi),在部門領導的支持和車班負責人的協(xié)助下針對車班出現(xiàn)的各種管理漏洞進行了分析和建議并制定了很多管理條例,分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務意識等各方面做了詳細的規(guī)定,通過以上整頓到目前為止車班還未出現(xiàn)過工作上的失誤,車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。
    6、其他工作。
    (1)積極參加公司的各種會議和活動,做好服務與保障工作。
    (2)協(xié)助好部門經(jīng)理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,依照公司領導的要求,每年對一線部門實施安規(guī)考試。
    (3)認真完成好領導交辦的各項工作。
    (4)辦公室的外勤工作。
    (5)配合一線部門工程物資采購,每項任務均能及時完成,從而不耽誤影響公司對外工程實施。
    我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善,員工不斷成長的整個過程,并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設計參與、運行等相關(guān)的理論支撐工作等,通過部門經(jīng)理扎實的管理和部門員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。
    1、敬業(yè)精神尚可,但工作主動性不足。
    過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識,在現(xiàn)在的工作中少了一些,多了些因循守舊,按部就班,墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關(guān)文件精神和聽領導的安排,而在具體工作中如何結(jié)合公司實際情況進行開拓創(chuàng)新,搞出特色上,沒有自己的工作創(chuàng)新思路。
    2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
    在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠,相互不甚了解各自所做工作的具體情況,或者是了解不多。這樣一來,就使得員工之間產(chǎn)生了誤解,尤其是在涉及到為一線工作的'一些事情,由于不清楚各自工作安排情況,所以不好幫忙,給一線的辦事人員帶來一些不便。在生活小事上,好認死理,愛鉆牛角尖,使個別員工認為自己不好接觸,深入了解情況少,服務一線部門,指導幫助不夠。
    在結(jié)合一線部門的工作如何能更好的為他們服務好的想法不多。在日常工作中,對一線部門無關(guān)自己工作以外的事過問很少,關(guān)心少,對一線部門在實際工作中出現(xiàn)的困難,沒有出主意想辦法去幫助解決。=對一線部門的管工關(guān)心不夠。沒有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入他們中間進行調(diào)查研究,了解他們的思想狀況、生活狀況,反映他們的要求,提出自己的建議。
    總的來說的工作雖然在不斷進步但是也有不足,這些問題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富,帶著這些財富,投入自己的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。
    1、踏實認真,更好的完成本職工作。
    在新的一年中,將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展后勤保障服務工作,工作將會更加繁忙,任務大,需要不斷努力,克服種種困難,忙而不亂的開展各項工作,不能因個人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營。在對物質(zhì)采購方面我將從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā),采購價格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等,都嚴格管理,有條不紊,一絲不茍。
    另外,除一線部門的各類材料采購工作外,還將對公司各部門辦公用品設備各種耗材及日常雜品的采購工作,將盡職盡責,不懈努力的完成。
    2、千方百計,降低采購成本。
    采購工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節(jié)約,怎樣以最低的價格買到的產(chǎn)品,是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購資金,為工程降低成本。在采購過程中,堅持延續(xù)充分調(diào)研,貨比三家,調(diào)查市場行情,收集有關(guān)廠家的資料等,在分析、權(quán)衡、綜合評價質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格,最后達到質(zhì)量高,價格低的目的。
    3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
    在今后的工作中加強各部門的相互接口關(guān)系,及時主動地提供信息,交流情況,以便及時協(xié)調(diào)工作,提高服務效率及工作質(zhì)量,嚴格執(zhí)行工作聯(lián)絡單,如遇特殊情況下的溝通:如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領導協(xié)調(diào)解決。
    工作3年來自己在行政工作中的一些實踐,提出以下行政管理建議:
    1、建立、健全管理規(guī)章制度。
    只要仔細觀察會發(fā)現(xiàn),成功的知名企業(yè)都是用制度管人,按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點。建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設施,也是企業(yè)得以正常運轉(zhuǎn)的基石,同樣,部門其實就是一個公司小的縮影,因此部門中也需要對制度建立、健全。
    2、堅決的執(zhí)行力。
    實際中發(fā)現(xiàn),在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇十四
    我是20xx年x月x日加入公司的,至今已經(jīng)快兩個月了,任行政助理一職。雖然之前有過一些相關(guān)的行政工作經(jīng)驗,但由于每個公司的內(nèi)部管理模式和專業(yè)領域的不同,所以在剛開始的時候,還是需要磨合和學習的。
    兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想方面有了更進一步的提高,已經(jīng)慢慢融入到這個大家庭中了。
    剛進公司給我印象最深的是公司的晨會,因為之前沒有碰到過,又是新進入公司的,所以也不是很理解晨會的意義,每天都覺得像是在背書,但是在公司的時間長了,并且通過參加公司的幾次例會以后,就開始理解并接受,了解公司領導的用心,是希望大家以飽滿愉快的精神來面對一天的工作,我們都是家人。
    1.撰寫會議紀要。通過參加公司例會和各部門的工作會議,我發(fā)現(xiàn)有很多服裝的專業(yè)知識以及工作銜接上存在一些問題,所以我就在開會的過程中把不明白的地方記錄下來,在會議結(jié)束后,向相關(guān)的部門領導和同事詢問,進行學習。在這兩個月的時間里,我已經(jīng)從當初的完全不明白,到現(xiàn)在能獨立完成所有的會議紀要。
    2.公司檔案的整理。主要是對公司過去幾年的檔案,按照檔案管理的要求進行了整理,裝入檔案盒,方便今后的查閱。
    3.參與公司訂貨會。剛進公司就有機會參加訂貨會,還是很興奮和期待的,由于第一次參加,對公司的情況還不是太了解,所以主要負責后勤支持的'工作。對這次訂貨會讓我深刻地認識了團隊的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。也讓我更加地融入到這個團隊中。
    4.新的銷售軟件的學習。學習公司新的銷售軟件的操作,到現(xiàn)在為止,已經(jīng)完成產(chǎn)品信息的錄入,并模擬操作了一些銷售管理、倉庫管理以及產(chǎn)品管理等的一些功能,然后給銷售部做相關(guān)的操作培訓。
    5.認真地做好公司領導交辦的其它工作。
    1.加強作為總經(jīng)理助理所具備的行政事務處理能力;
    2.加強文字功底;
    3.配合公司要求和崗位需求,學習各項技能等。
    在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,爭取為公司及部門工作做出應有的貢獻。
    比如做事缺少主動,在處理總經(jīng)理的工作上,還未形成流程化的工作模式等。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
    公司需要盡快完善各部門的工作流程,這樣有利于工作的開展,避免重復勞動,從而提高工作效率。
    最后,感謝公司領導和各位同事的幫助,讓我在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的流程、方向,提高了工作能力,在具體的工作中有一個比較清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
    行政人員工作心得體會總結(jié)篇十五
    1、協(xié)助領導做好行政管理工作,組織召開晨會、周例會和專項會議。會前做好各項準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。
    2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),配合領導在制定各項規(guī)章制度的基礎上進一步補充、完善。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神,確保公司各項工作有序開展。
    3、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
    4、按照公司辦公用品需求,落實好辦公用品的采購及出入庫登記工作。
    5、為提高公司知名度,樹立良好的企業(yè)形象,積極向當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會投宣傳稿件。
    (二)認真完成人事管理工作。
    1、落實公司人事、社保和員工的考勤管理工作,及時申報月考勤報表,辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項工作。
    2、做好勞動合同的管理工作,對即將到期的員工勞動合同,提前組織續(xù)簽,確保沒有過期遺漏。
    3、積極組織招聘工作。中支20xx年完成保費收入1183萬元,隨著業(yè)務的擴大,對人才的需求也相應地增加。我通過現(xiàn)場招聘、報紙廣告、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人才,做好人才儲備。員工被錄用后,積極協(xié)助辦理入職手續(xù),幫助新員工盡快適應公司環(huán)境,步入正常的工作軌道。
    4、嚴格按照員工績效考核辦法,對員工的工作責任感、服務意識、工作技能、工作效率、團隊合作等方面進行考核,以提高員工的工作積極性和責任心,增強員工的團隊精神。