通過(guò)總結(jié)，我們可以清楚地看到自己在某個(gè)領(lǐng)域的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該具備客觀真實(shí)性和全面性，避免主觀色彩過(guò)重。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以參考這些范文的結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式，提高寫(xiě)作的效果。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇一
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為自己充電，比如在制作課件方面，不能只停留在powerpoint的階段，要向?qū)W習(xí)flash動(dòng)畫(huà)制作邁進(jìn)。
2、提高文學(xué)修養(yǎng)，讓自己成為一個(gè)有涵養(yǎng)的人。
3、多與家長(zhǎng)交流，在我們班的調(diào)查問(wèn)卷中，有一位家長(zhǎng)反映我們沒(méi)有和他交流過(guò)孩子在家、在幼兒園的情況。其實(shí)我們和這位家長(zhǎng)的交流還是蠻多的，比如他的孩子繪畫(huà)方面很有天賦，我們發(fā)現(xiàn)了馬上和他交流，而且這個(gè)孩子在我們班里屬于年齡大的孩子，各方面發(fā)展比較突出，我們?cè)诤⒆觼?lái)園或者離園的時(shí)候經(jīng)常和他聊的，實(shí)在不明白為什么會(huì)有這樣的回答。我們分析了一下，是家長(zhǎng)對(duì)我們的工作還不了解，不明白我們的工作方式，我們要在以后的工作中更加注重這一方面，向家長(zhǎng)解釋清楚。
4、向其它班級(jí)學(xué)習(xí)，每一個(gè)班級(jí)都有自己的特色、優(yōu)點(diǎn)，向姐妹班級(jí)借鑒保教經(jīng)驗(yàn)是一種很不錯(cuò)的提升自己班級(jí)工作效率的方法，我們已經(jīng)在這方面小有收獲，也盡量讓我們班級(jí)的特色、優(yōu)點(diǎn)資源共享。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇二
一年來(lái)的工作結(jié)束了，作為一名幼師，我實(shí)在是感觸很多，跟孩子們待在一起讓我感覺(jué)非常輕松，工作上面不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況，我一定會(huì)好好的反省自己，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪沁@樣，我當(dāng)然也是希望能夠繼續(xù)保持下去，作為一名幼師我還是有著非常端正的態(tài)度的，在這方面我感覺(jué)自己還是方向很明確，在工作當(dāng)中我更加希望能夠保持好的心態(tài)，未來(lái)還會(huì)有更多的事情在等著我，我相信只有繼續(xù)保持下去才能夠又說(shuō)收獲，這一年來(lái)幼師工作我也總結(jié)一番。
未來(lái)在工作當(dāng)中我還是希望有所成長(zhǎng)的，工作本身就有很多需要進(jìn)步加強(qiáng)的地方，我也相信在未來(lái)的一段時(shí)間當(dāng)中還會(huì)有跟多的問(wèn)題會(huì)等著我去做好的，只有在工作當(dāng)中不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)這么以來(lái)才能夠做到更好，過(guò)去一年來(lái)我跟孩子們能夠和睦相處，跟孩子們建立了親密關(guān)系，我認(rèn)為這是很關(guān)鍵的，做一名幼師不僅僅是要教育孩子，關(guān)心孩子，其實(shí)跟孩子們相處也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
有情況第一時(shí)間就跟家長(zhǎng)反饋，我一年的工作當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有忽視這個(gè)問(wèn)題，在工作上面我認(rèn)為自己還是做好了安全方面的工作，但是這還不夠，我一定會(huì)在新的一年里繼續(xù)努力及時(shí)的跟孩子們?nèi)〉脺贤?，提高孩子們的積極學(xué)習(xí)積極性，處理好日常的所有工作，繼續(xù)保持好的狀態(tài)工作下去，為xx幼兒園打造好的氣氛，管理好每一位孩子，新的一年里我時(shí)刻準(zhǔn)備著。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇三
我們都習(xí)慣用一眨眼的功夫來(lái)形容時(shí)間的流逝。這不，轉(zhuǎn)眼間冬天來(lái)了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?還是仔細(xì)地回顧一學(xué)期的工作吧!
在新《綱要》的指引下，我園實(shí)施了新課程《幼兒園整合課程活動(dòng)》。作為一名工作多年的教師，雖說(shuō)有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是，在實(shí)施新課程的過(guò)程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時(shí)間仔細(xì)閱讀新的教材。了解教材的綱領(lǐng)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式。接著，加緊設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、布置相應(yīng)的區(qū)域活動(dòng)環(huán)境。每當(dāng)一次活動(dòng)完了之后，我又對(duì)自己的教育行為進(jìn)行認(rèn)真的反思。找出適宜的行為，下次繼續(xù)實(shí)施;找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學(xué)過(guò)程中徹底改進(jìn)。不僅如此，最重要的是勤學(xué)習(xí)、勤反思，寫(xiě)好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學(xué)水平不斷提高。
作為教育工作者，想要在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學(xué)習(xí)。所以，在自身發(fā)展學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也努力做好教研組的工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學(xué)習(xí)新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據(jù)自己的特點(diǎn)，互相幫助著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的家委會(huì)成員是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;我們的健康寶寶也是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;還有我們年級(jí)的體育節(jié)項(xiàng)目、家訪信息反愧家長(zhǎng)會(huì)座談內(nèi)容、郊游注意事項(xiàng)及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過(guò)教研活動(dòng)來(lái)完成的。特別是我們的家教園地設(shè)計(jì)版面清楚明快、內(nèi)容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領(lǐng)導(dǎo)。和老師的一致好評(píng)?？梢?jiàn)，要想有成績(jī)，教研組的工作必須抓實(shí)抓細(xì)。
園內(nèi)的興趣班工作一直是我在負(fù)責(zé)的。今年，雖然我們的活動(dòng)形式進(jìn)行了改進(jìn)，但是活動(dòng)的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有改變。我們依舊本著為家長(zhǎng)服務(wù)、為幼兒發(fā)展的精神來(lái)組織興趣班的工作的。新學(xué)期開(kāi)始了，如何讓家長(zhǎng)朋友放心的讓孩子參加興趣班活動(dòng)呢?我認(rèn)為必須抓好宣傳，也就是抓好這個(gè)“頭”。所以，開(kāi)學(xué)初我就給每位家長(zhǎng)發(fā)了興趣班活動(dòng)的。
通知書(shū)。
全園的教師也大力地宣傳和動(dòng)員使得報(bào)名的家長(zhǎng)不斷增加。我們開(kāi)了一個(gè)好“頭”。在興趣班活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里我也會(huì)和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息;和家長(zhǎng)交談、了解他們的想法等。當(dāng)然每位教師在教學(xué)活動(dòng)中有新的想法、設(shè)想我們都會(huì)交換意見(jiàn)使我們的興趣班活動(dòng)更有成效。最后我們還要抓好興趣班教學(xué)的匯報(bào)工作就是要抓好“尾”。邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)觀摩自己孩子的興趣班活動(dòng)讓孩子在家長(zhǎng)面前展示自己的本領(lǐng)給予每位孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這樣的形式更能為家長(zhǎng)所接受、也更能吸引家長(zhǎng)。最重要的是能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步宣傳我們的興趣班教學(xué)活動(dòng)使得我們的興趣班活動(dòng)更紅火!
本學(xué)期我們的網(wǎng)站版塊全面更新，分為家園互動(dòng)、教壇花絮、紅幼風(fēng)采、藝海拾貝四大項(xiàng)。為了使網(wǎng)站內(nèi)容能不斷的更新，我們?nèi)w電教組成員都做了仔細(xì)分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個(gè)人都是幼兒園的一份子，每個(gè)人都有義務(wù)向網(wǎng)站投稿。我也正是懷著這樣的一份心，努力寫(xiě)筆記、寫(xiě)論文，不斷上傳文章。雖然，我只負(fù)責(zé)家園互動(dòng)的欄目，但是我同樣關(guān)心其它版塊的內(nèi)容更新。當(dāng)然，我也深深知道，這學(xué)期的網(wǎng)站更新和電教組的工作，我還沒(méi)有做實(shí)在。希望，在下學(xué)期通過(guò)我們的努力，共創(chuàng)佳績(jī)吧!
過(guò)去已然過(guò)去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。我也深知“書(shū)癡者文必工，藝癡者技必良。”終身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識(shí)不能滿足未來(lái)發(fā)展需求的時(shí)候。我要與時(shí)懼進(jìn)、勤奮讀書(shū)、充實(shí)自己，要努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的大河，常流常新!
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了。回顧這學(xué)期，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)總結(jié)。
積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤，熱愛(ài)集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，做到既教書(shū)又育人。
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。
3、注意聽(tīng)取幼兒的意見(jiàn)，及時(shí)了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中，做到學(xué)有所用。一學(xué)期來(lái)，我在學(xué)校開(kāi)了兩次公開(kāi)課，通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的一些不足之處。
這學(xué)期我擔(dān)任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學(xué)工作，做到嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)班的工作能否得以順利的開(kāi)展，除了靠幾個(gè)老師的努力之外，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長(zhǎng)都比較緊張、擔(dān)心，自然對(duì)我們老師的要求也比較高。為了使家長(zhǎng)信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。
我充份利用了早接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。
2、定期進(jìn)行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長(zhǎng)參與到我們的工作中。
在主題教學(xué)活動(dòng)中，我們開(kāi)展了親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和幼兒共同完成，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我們與家長(zhǎng)的關(guān)系，而且還能讓家長(zhǎng)更了解我們的工作。
本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不校在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我享受的收獲我會(huì)用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇四
1、家長(zhǎng)會(huì)：本學(xué)期我們一共召開(kāi)了兩次家長(zhǎng)會(huì)，在學(xué)期初我們和家長(zhǎng)一起制定了本學(xué)期的教育計(jì)劃，并把幼兒園的學(xué)期工作位家長(zhǎng)做了簡(jiǎn)單的介紹，并針對(duì)“孩子不吃飯”、“孩子是不是把幼兒園發(fā)生的事情跟家長(zhǎng)說(shuō)”等話題展開(kāi)了討論，為一些家長(zhǎng)“頭痛”的問(wèn)題支招，反響非同一般。六一節(jié)期間我們召開(kāi)了第二次家長(zhǎng)會(huì)，把孩子本學(xué)期的進(jìn)步告知家長(zhǎng)，讓他們和我們一起討論節(jié)日期間的慶?；顒?dòng)方案，征集親自運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，集思廣益，大大發(fā)揮了家長(zhǎng)的作用。
2、家長(zhǎng)公開(kāi)信：在每一個(gè)主題活動(dòng)開(kāi)展之前，我們都會(huì)張貼出一張給爸爸媽媽的信和親子活動(dòng)單，詳細(xì)介紹主題活動(dòng)的目的、內(nèi)容以及需要家長(zhǎng)和孩子一起準(zhǔn)備的資料，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園的教育活動(dòng)，起到了較好的傳承作用。
4、親子。
活動(dòng)課題的開(kāi)展：在學(xué)期初，我們針對(duì)孩子動(dòng)手能力差、家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育活動(dòng)不了解等問(wèn)題開(kāi)展了親子活動(dòng)課題的研究，每月進(jìn)行一次親子活動(dòng)，內(nèi)容豐富多彩：手工制作打扮爸爸媽媽親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等，通過(guò)各種形式加深家長(zhǎng)和我們之間的了解，讓每一個(gè)孩子都很開(kāi)心地來(lái)幼兒園，讓每一個(gè)家長(zhǎng)都很放心得讓孩子來(lái)幼兒園，取得了較好的效果。有的家長(zhǎng)還提出要多辦幾次，要求每一次最好是爸爸媽媽一起來(lái)參加等很好的建議。我們一定不辜負(fù)家長(zhǎng)的期望，爭(zhēng)取越辦越好。
5、家長(zhǎng)園地：本學(xué)期我們開(kāi)辦了自己班級(jí)的教育小報(bào)，每一期薈萃了家教、教育筆記、育兒心得等我們?cè)诰W(wǎng)站或者教師自己撰寫(xiě)的文章，充實(shí)在我們的家長(zhǎng)園地中，為我們和家長(zhǎng)之間的溝通架起了真誠(chéng)的橋梁。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇五
（一）加強(qiáng)自身的訓(xùn)練，注重對(duì)孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。
（二）提高自身理論科研水平。
（三）在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
（四）記得在一本書(shū)上看到，老師分四種類(lèi)型：智慧愛(ài)心型，愛(ài)心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。在以后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀幼兒教師，朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。
社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我會(huì)將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇六
我是一名普通的幼兒園老師，我今年帶的是小班，工作起來(lái)非常的累，幼兒年齡太小，自理能力差，老師有時(shí)真的象保姆一樣。幼兒太吵時(shí)，我也會(huì)心煩，但看到他們天真的笑臉時(shí)，我又很快樂(lè)，日子就在這樣復(fù)雜與簡(jiǎn)單的重復(fù)之中度過(guò)。回顧慮與幼兒們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂(lè)。這份歡樂(lè)是幼兒帶給我的，我愛(ài)幼兒，幼兒們也愛(ài)我。也因?yàn)橛袗?ài)而滿心歡喜，也因?yàn)橛袗?ài)使我深入每個(gè)幼兒的心靈，讓我與幼兒的心融匯在一起，這使我對(duì)班中的每個(gè)幼兒也有了更深地了解。的確，雖然有時(shí)也會(huì)因幼兒的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽(tīng)話而失態(tài)。因?yàn)楣ぷ鞯拿β刀械嚼?，但是由此在心中總?huì)涌起一種強(qiáng)烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢(mèng)的幼兒引路，在他們心里寫(xiě)一本最美的書(shū)。這強(qiáng)烈的意識(shí)不斷激勵(lì)我以真誠(chéng)去擁抱每一個(gè)幼兒。與幼兒朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是幼兒”“假如是我的幼兒”。這樣的情感使我對(duì)幼兒少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認(rèn)真地去愛(ài)，那么我們的幼兒將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無(wú)缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班幼兒年齡小，剛?cè)雸@時(shí)，很多幼兒都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對(duì)較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點(diǎn)放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班幼兒的自理能力都大大的提高很多，比如原來(lái)大部分幼兒經(jīng)常穿錯(cuò)鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再“吵架”了；原來(lái)幼兒們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，幼兒的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長(zhǎng)感到欣慰。一學(xué)期以來(lái)，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會(huì)自我照顧（能夠獨(dú)立進(jìn)餐、安靜的午睡、會(huì)正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等）、懂得友好相處。
在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動(dòng)中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。通過(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時(shí)間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書(shū)館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書(shū)城購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)做到更上一層樓的。
在共同性活動(dòng)中，我們開(kāi)展了《快樂(lè)的幼兒園》、《開(kāi)心果園》、《調(diào)皮小動(dòng)物》三個(gè)主題。在主題研習(xí)過(guò)程中，我們注重對(duì)幼兒的參與性、計(jì)劃性、動(dòng)手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的方法，用展示幼兒們的學(xué)習(xí)過(guò)程，及幼兒在探究過(guò)程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班幼兒在寬松、開(kāi)放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認(rèn)真地與老師共同活動(dòng)。
作為新世紀(jì)、新時(shí)期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時(shí)代的步伐，只有思想的切實(shí)轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)幼兒的尋常時(shí)刻，關(guān)注幼兒的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機(jī)的整合滲透到一日活動(dòng)中，如何及時(shí)的捕捉幼兒有價(jià)值的生成熱點(diǎn)還值得我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。
在家長(zhǎng)工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問(wèn)、家長(zhǎng)會(huì)等形式，經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長(zhǎng)接送幼兒之時(shí)進(jìn)行隨機(jī)談話。不僅讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對(duì)性的進(jìn)行及時(shí)教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無(wú)微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細(xì)心照顧生病的幼兒的同時(shí)，及時(shí)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，將幼兒的病情詳細(xì)反映。并注重為幼兒營(yíng)造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少幼兒們對(duì)家長(zhǎng)的思念，并讓幼兒們能夠身心愉悅、健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。正因?yàn)閷?shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，還贏得了家長(zhǎng)的信任，本人于本學(xué)期榮獲“模范愛(ài)生教師”稱(chēng)號(hào)。我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好！爭(zhēng)取做一名更加優(yōu)秀的幼兒園老師。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇七
1、愛(ài)心、細(xì)心的保育孩子：小班的孩子更需要我們的悉心照顧，我們本著“健康第一”的保育目標(biāo)，細(xì)心的照顧孩子的生活，讓他們茁壯的成長(zhǎng)，在工作中，處處往細(xì)節(jié)考慮。學(xué)期初的時(shí)候，孩子們午休要穿過(guò)一條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，過(guò)堂風(fēng)吹著剛睡醒的孩子很容易著涼。我們每一次都為孩子細(xì)心穿戴衣帽，避免孩子感冒；孩子們小便后沖廁所，總是用濕拖把擦干凈后，再用干拖把精心把地擦干，防止孩子滑倒；孩子拉尿在褲子里時(shí)溫柔的清理干凈，告訴孩子不要緊張，老師不會(huì)怪他們的，以后要到廁所里大小便……這些工作得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，有一次，雨桐的腿在家度周末時(shí)磕破了，結(jié)了好大的痂，一不小心就會(huì)碰破流血，我們?yōu)樗逑窗藗冢岩路系难E清理干凈，雨桐的爺爺一定要給我們錢(qián)，嗬嗬，我們不需要錢(qián)財(cái)，雨桐爺爺對(duì)我們的感激和信任就是對(duì)我們工作最好的回報(bào)。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇八
針對(duì)中班幼兒的年齡特點(diǎn)和班級(jí)實(shí)際情況，特意制定“幼兒園中班下學(xué)期班務(wù)計(jì)劃”，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，不斷提高幼兒一日活動(dòng)的能力，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
一、基本情況：
本學(xué)期我班幼兒35名，男22名，女26名。我班幼兒都明顯的懂事了，對(duì)老師提出的常規(guī)要求基本能完成，對(duì)園內(nèi)開(kāi)展的各種活動(dòng)充滿興趣，有較為明顯地求知欲望，能在生活、學(xué)習(xí)的過(guò)程中大膽與教師表達(dá)自己的意愿，接受能力強(qiáng)有初步的責(zé)任感。繪畫(huà)能也提高了許多，能按自己意愿畫(huà)畫(huà)了，會(huì)根據(jù)音樂(lè)節(jié)奏打擊樂(lè)器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表現(xiàn)在幼兒的課堂常規(guī)仍需加強(qiáng)培養(yǎng)，針對(duì)幼兒年齡特點(diǎn)、班級(jí)實(shí)際情況，根據(jù)幼兒園的年度工作，為促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展，特制定“幼兒園中班下學(xué)期班務(wù)計(jì)劃”。
二、安全工作：
2、戶外活動(dòng)時(shí)，有組織、有目的地開(kāi)展戶外活動(dòng)，以免幼兒因?yàn)榀偞蚨l(fā)生安全事故;。
4、培養(yǎng)幼兒不在教室里瘋打、亂跑，遵守教室常規(guī);。
6、教育幼兒不離開(kāi)集體，不隨便離開(kāi)幼兒園;。
7、每天班上老師阿姨交接幼兒人數(shù)、健康狀況，做到隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù);8、能夠有序排隊(duì)、不擁擠、不推小朋友。不玩危險(xiǎn)游戲，不去危險(xiǎn)地方。知道安全的基本常識(shí)及自我保護(hù)方法，會(huì)處理可能遇到的簡(jiǎn)單危險(xiǎn)。
三、衛(wèi)生保健工作：
1、做好春夏兩季傳染病的預(yù)防工作;。
2、養(yǎng)成不撒飯、不挑食的飲食習(xí)慣，養(yǎng)成在餐后漱口、擦嘴的習(xí)慣。
3、大小便會(huì)主動(dòng)上廁所，養(yǎng)成便后擦屁股、便后洗手的衛(wèi)生習(xí)慣;。
6、嚴(yán)把好晨檢關(guān)，做好全日觀察及《家園聯(lián)系冊(cè)》的記錄工作，防止傳染病的傳播，加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)。
7、高興入園、主動(dòng)問(wèn)早問(wèn)好、配合醫(yī)生晨檢、主動(dòng)報(bào)告自己的身體狀況。
8、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、疊被子，
9、自我檢查手、足有無(wú)異常。
10、知道天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。
11、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健制度，對(duì)照消毒制度來(lái)進(jìn)行幼兒園一日生活。
四、教育教學(xué)：
1、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等概念。學(xué)習(xí)使用比較、分類(lèi)、排序、測(cè)量等方法”，引導(dǎo)幼兒用自己的方式來(lái)與伙伴交流、溝通。
2、在一日生活中，以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的社會(huì)行為規(guī)則，學(xué)習(xí)自律，樹(shù)立規(guī)則意識(shí)。
3、積極參加戶外體育活動(dòng)，玩器械時(shí)不爭(zhēng)不搶?zhuān)瑦?ài)護(hù)體育器械。開(kāi)展“一物多玩”的幼兒體育活動(dòng)。
4、科學(xué)合理地開(kāi)展教育教學(xué)工作，面向全體幼兒，促進(jìn)全面發(fā)展。結(jié)合日常生活，開(kāi)展安全教育，提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力。
5、能較熟練聽(tīng)各種口令和信號(hào)做出相應(yīng)的動(dòng)作，能隨音樂(lè)節(jié)奏做徒手操和輕器械操。
6、喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動(dòng)，初步養(yǎng)成參加體育鍛煉的習(xí)慣。團(tuán)結(jié)友愛(ài)、愛(ài)護(hù)公物，具有一定的集體意識(shí)。
7、對(duì)科技活動(dòng)有主動(dòng)探索的愿望。初步形成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，愿意關(guān)愛(ài)弱小者，有愛(ài)心和同情心。
8、大膽地表達(dá)自己的愿望、主動(dòng)與人交往，愿意了解社會(huì)生活、愛(ài)護(hù)動(dòng)植物和周?chē)h(huán)境的情感與行為。
9、促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展，結(jié)合幼兒園。
制定科學(xué)合理的班級(jí)工作計(jì)劃，注重計(jì)劃的可操作性和實(shí)用性，掌握恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)詞匯、學(xué)會(huì)與同伴合作協(xié)商，促進(jìn)幼兒語(yǔ)言能力的提高。
12、引導(dǎo)幼兒用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，用不大不小的聲音與人交談，遵守公共秩序，愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生。
五、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1、根據(jù)蒙氏教室的創(chuàng)設(shè)原則，為幼兒創(chuàng)設(shè)出安全、真實(shí)、秩序、簡(jiǎn)潔、自由的環(huán)境;。
3、根據(jù)主體活動(dòng)的內(nèi)容以及活動(dòng)中生成活動(dòng)的內(nèi)容，為幼兒開(kāi)設(shè)相應(yīng)的活動(dòng)區(qū)，并隨時(shí)。
根據(jù)主體活動(dòng)的更換、生成活動(dòng)的內(nèi)容，增補(bǔ)區(qū)域活動(dòng)的材料;。
4、采用音樂(lè)常規(guī)，讓孩子在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行一日生活活動(dòng);。
6、制定蒙氏教室常規(guī)，老師、家長(zhǎng)共同遵守，共同為幼兒創(chuàng)設(shè)整潔、溫馨的環(huán)境;。
7、豐富的區(qū)域活動(dòng)是促進(jìn)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的一種活動(dòng)形式，區(qū)域設(shè)置和材料投放要根據(jù)幼兒發(fā)展目標(biāo)、主題活動(dòng)內(nèi)容，提供豐富的、便于幼兒操作的材料，以保證區(qū)域活動(dòng)有效開(kāi)展。
8、自然角根據(jù)春季特征，種植植物供幼兒觀察，并根據(jù)不同年齡段作出觀察記錄，并收集好相關(guān)的資料和圖片。
一、指導(dǎo)思想。
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。
二、部門(mén)總體工作思路。
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買(mǎi)信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度。
工作總結(jié)。
服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服。
崗位職責(zé)。
;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作。
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷(xiāo)商。
合同。
書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理。
在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)。
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;。
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
十、弱項(xiàng)完善。
1.日結(jié)周報(bào)，信息共享。
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書(shū)面形式發(fā)饋給相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見(jiàn)及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門(mén)別類(lèi)制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門(mén)多方位合作，降低客戶投訴。
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)和人員。并且由客服部專(zhuān)人根據(jù)部門(mén)解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車(chē)進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱(chēng)、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢(xún)問(wèn)客戶用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn);。
(2)詢(xún)問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;。
(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;。
(6)咨詢(xún)服務(wù);。
(7)走訪客戶。
售后服務(wù)工作規(guī)定。
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車(chē)輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢(xún)業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車(chē)出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢(xún)后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車(chē)輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷(xiāo)售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以?xún)?nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢(xún)電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、
邀請(qǐng)函。
答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
10、業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
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在教學(xué)方面。
一.了解幼兒基本情況和特點(diǎn)。
1.跟幼兒多接觸溝通建立良好的關(guān)系。
2.實(shí)習(xí)班級(jí)授課方式,教學(xué)計(jì)劃備。好自己的教案跟主班老師多交流經(jīng)驗(yàn)。
1.認(rèn)真配合主班老師把幼兒照顧好,不懂的事情就要問(wèn)。
2.跟主班老師搞好關(guān)系,創(chuàng)建和諧平等的工作環(huán)境。
三.與家長(zhǎng)進(jìn)行良好溝通。
1.注意觀察孩子的一舉一動(dòng),如果孩子有什么異常行為,及時(shí)和家長(zhǎng)溝通聯(lián)系。
2.在跟車(chē)途中要認(rèn)真與家長(zhǎng)態(tài)度,家長(zhǎng)有什么意見(jiàn)或疑問(wèn)要及時(shí)上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)或主班老師并幫忙解決。
個(gè)人努力方向。
1.盡快熟悉教學(xué)程序和計(jì)劃,多學(xué)多看多聽(tīng)多問(wèn)。
2.發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),盡可能用最通俗易懂的方式把知識(shí)傳授給他們。
3.踏實(shí)努力做好本職工作,爭(zhēng)取成為幼兒園的優(yōu)秀教師。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇九
新的學(xué)期剛剛開(kāi)始，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計(jì)劃工作主要如下：
加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學(xué)，學(xué)中玩。
加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范言行，加強(qiáng)孩子精神建設(shè)，做到“五講、四美”，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒。業(yè)務(wù)上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，緊跟形勢(shì)，適應(yīng)時(shí)代的要求。
認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，下班不提早，外出要報(bào)告。當(dāng)班教師不能擅自離崗，不能走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。
做好安全、衛(wèi)生工作，強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)“安全第一”的意識(shí)，做到時(shí)時(shí)事事處處講安全，并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時(shí)處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識(shí)教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點(diǎn)名，并做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)，妥善處理。
培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣，保持儀表的整潔衛(wèi)生。培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，做到愛(ài)惜食品，不挑食、不浪費(fèi)；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動(dòng)量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
抓好教育教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，教育教學(xué)做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級(jí)制訂出科學(xué)的、符合本班的教案。
在新生開(kāi)學(xué)前做好家訪工作，并做到有訪有記載。及時(shí)做好個(gè)別教育，不岐視差生，要愛(ài)護(hù)每位幼兒，與家長(zhǎng)密切配合，共同教育好幼兒。
在備課中，積極與其他教師共同研究，全面合作，努力促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)度與學(xué)生的接受力相掛鉤。認(rèn)真學(xué)習(xí)其他老師經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量。
總之，我會(huì)在教學(xué)工作中會(huì)努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進(jìn)步，使自己走得更遠(yuǎn)，更遠(yuǎn)，更遠(yuǎn)。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十
現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺(jué)得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學(xué)期，每次開(kāi)會(huì)都聽(tīng)到xx老師安排著其他老師的教研課，久久都沒(méi)有聽(tīng)到我的名字，終于按捺不住向領(lǐng)導(dǎo)提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人！我認(rèn)真、反復(fù)的分析了教材，為上課做了充分的準(zhǔn)備，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和肯定，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)了提出了建議和更高的要求，課后我再次對(duì)教材進(jìn)行了分析和反思，還分別對(duì)其他兩個(gè)班進(jìn)行了二研和三研，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師的表?yè)P(yáng)和肯定。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長(zhǎng)起來(lái)，做為教師的我感到無(wú)比的欣慰。孩子年齡小對(duì)新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識(shí)能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時(shí)間認(rèn)真閱讀大量的書(shū)籍，遇到孩子的提問(wèn)不能當(dāng)時(shí)回答的，就通過(guò)書(shū)籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準(zhǔn)確的答案。
在教學(xué)工作中，我課前認(rèn)真的書(shū)寫(xiě)教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識(shí)的準(zhǔn)確性和教學(xué)方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極采用多種形式的教學(xué)手段、運(yùn)用生動(dòng)、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅(jiān)持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點(diǎn)注重個(gè)別差異，使孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，輕松愉快的掌握知識(shí)。我一直堅(jiān)持重能力培養(yǎng)，輕知識(shí)的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，教給幼兒好的學(xué)習(xí)方法，使幼兒在實(shí)際運(yùn)用中能夠靈活運(yùn)用，舉一反三。
大班的孩子，即將面臨升入小學(xué)，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學(xué)前的緊張情緒。在日常的教育活動(dòng)中，我主要注重對(duì)幼兒常規(guī)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級(jí)論壇里發(fā)一些關(guān)于幼小銜接的文章，讓家長(zhǎng)和孩子們能對(duì)上小學(xué)有一個(gè)正確的理解，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學(xué)。
作為教師關(guān)心、熱愛(ài)每一個(gè)孩子是我們必須做到的，特別是要平等對(duì)待每個(gè)孩子。每個(gè)人都希望得到別人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時(shí)都是蹲下來(lái)和他們說(shuō)話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂(lè)意接受，也很高興。我把孩子們當(dāng)成朋友，他們也把我當(dāng)成了朋友。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十一
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20__學(xué)年又接近尾聲。看著孩子們一個(gè)個(gè)離開(kāi)幼兒園，有說(shuō)不出的不舍和惆悵?；仡欉@一年，認(rèn)真刻苦、勤奮踏實(shí)工作是我的寫(xiě)照，強(qiáng)素質(zhì)促成績(jī)、做示范是我努力的方向，現(xiàn)將我一年來(lái)我的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)并匯報(bào)。
一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。積極利用電視、電腦、書(shū)籍等進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，努力做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思。通過(guò)學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高了自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。
勤勤懇懇做事、實(shí)實(shí)在在做人這是我的行動(dòng)的指南，并付諸行動(dòng)不斷努力。
我積極參加幼兒組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從幼兒園的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好各項(xiàng)工作。
二、班級(jí)工作，同心同德。
在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，完善自我，追求完美。在自己的工作崗位上，始終以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗愛(ài)生踏實(shí)工作，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出點(diǎn)滴成績(jī)。
本學(xué)年，擔(dān)任大四班副班主任。雖然作為副班，但心系班級(jí)。每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)班，不遲到，不早退，認(rèn)真?zhèn)湔n，積極參與班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，為班級(jí)環(huán)境布置出謀劃策。班級(jí)工作三人協(xié)調(diào)，家長(zhǎng)溝通密切，幫助個(gè)別孩子開(kāi)展個(gè)別“補(bǔ)課”，他們都有了明顯的進(jìn)步。在日常管理中，愛(ài)孩子關(guān)注每個(gè)孩子的發(fā)展，及時(shí)和家長(zhǎng)交流，對(duì)于特殊問(wèn)題和現(xiàn)象特殊照顧和處理，和家長(zhǎng)一起努力改變孩子。積極承擔(dān)班級(jí)展示活動(dòng)，如大型情境展示“送情報(bào)”，為孩子們帶來(lái)了快樂(lè)與成功體驗(yàn)。又一屆孩子順利畢業(yè)，在畢業(yè)匯報(bào)演出的最后，我一個(gè)個(gè)擁抱我的孩子，眼眶充滿了不舍與期望。
三、立足崗位，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
作為開(kāi)發(fā)區(qū)幼兒園骨干點(diǎn)教師，積極參與骨干點(diǎn)活動(dòng)，本學(xué)期原創(chuàng)大班體育活動(dòng)《玩輪胎》，在幼兒園展示中，“教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)巧妙，教師教態(tài)親切、組織過(guò)程充滿活力……”獲得了大家的好評(píng)，為青年教師在體育東中的組織與指導(dǎo)帶去了借鑒與思考。不斷提升自我撰寫(xiě)水平，讀書(shū)、為青年教師修改論文、教學(xué)過(guò)程研討，每一次參與都是很投入，提出了自己的見(jiàn)解。
作為科研組長(zhǎng)的我，不斷提升自己的素質(zhì)，珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，及時(shí)反思并運(yùn)用于實(shí)踐。以身作則，積極承擔(dān)開(kāi)課、比賽、撰寫(xiě)等任務(wù)，論文《幼兒園心理共同體的成長(zhǎng)》獲寧波市教育科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建二等獎(jiǎng);獲得了心理教師b證;《評(píng)價(jià)讓?xiě)敉怏w育活動(dòng)更有效》獲省幼兒體育與健康發(fā)展論壇三等獎(jiǎng);《讓圖標(biāo)賦予孩子運(yùn)動(dòng)的活力》獲中國(guó)學(xué)前教育研究會(huì)學(xué)前兒童健康教育第九屆學(xué)術(shù)研討二等獎(jiǎng);《童童的合作三部曲》在《幼教365》12發(fā)表。并用自身行動(dòng)激發(fā)老師們的參與熱情。
根據(jù)教育教學(xué)、課題的實(shí)踐情況開(kāi)展各種切合實(shí)際的培訓(xùn)活動(dòng)，提煉老師們?cè)诮逃虒W(xué)中遇到的問(wèn)題，鼓勵(lì)老師們積極參與思考，并提綱挈領(lǐng)，解決教學(xué)問(wèn)題。如“如何抓好體育活動(dòng)的首和尾”等等。并抓住幼兒園特色，結(jié)合日常教學(xué)開(kāi)展課題研究，以研促教，以研興園。雖然成績(jī)微小，但在不斷努力，奮發(fā)向前。
一年來(lái)，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，但也不免存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，克服不足，爭(zhēng)取早日在各個(gè)方面更上一層樓。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十二
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間本世紀(jì)的最后一年我在與孩子們的共同成長(zhǎng)中渡過(guò)了?；厥走@走過(guò)的一年，最幸運(yùn)的是有機(jī)會(huì)在：十、百、千工程中拜園長(zhǎng)李老師為師傅;心中的感受便是要做一名合格達(dá)的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了;心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺(jué)得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。我，作為一名年輕的教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說(shuō)：“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力?！?BR> 現(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、陶冶情操、修身養(yǎng)性。
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書(shū)育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為川一聯(lián)合團(tuán)支部書(shū)記我努力團(tuán)結(jié)團(tuán)員，與團(tuán)員共同合作共同前進(jìn)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。讓別人滿意，自己高興。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
在這一年中，我不僅有了優(yōu)秀的師傅傳授我為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而且又有幸參加名教師李慰宜老師的培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：幼兒在進(jìn)行涂色時(shí)，由于小肌肉群發(fā)育未完全，手眼協(xié)調(diào)能力弱，注意又以無(wú)意注意為主，所以他們的作品往往會(huì)出現(xiàn)白色空隙，會(huì)畫(huà)到邊線外。針對(duì)此現(xiàn)象，我嘗試著用孩子們的語(yǔ)言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束，從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了，孩子的成功感得到了滿足，從而作畫(huà)的興趣也提高了。
在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：幼兒數(shù)學(xué)教育活動(dòng)中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語(yǔ)言，教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)等等。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十三
作為幼兒園幼師，工作計(jì)劃是非常重要的一份文檔，它包括了我們?cè)谌粘９ぷ髦行枰瓿傻娜蝿?wù)、目標(biāo)以及未來(lái)的發(fā)展方向。而一個(gè)好的工作計(jì)劃，可以幫助我們更好地達(dá)到我們的目標(biāo)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也為我們?nèi)蘸蟮穆殬I(yè)生涯打下良好基礎(chǔ)。在這里，我們將就幼兒園幼師工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)講解。
在制定工作計(jì)劃之前，我們首先需要確定我們的工作目標(biāo)。我們所要達(dá)到的目標(biāo)應(yīng)該是符合國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)和幼兒園的教育目標(biāo)的，具體內(nèi)容需根據(jù)不同年齡段的幼兒具體情況而定。在制定目標(biāo)時(shí)，我們要考慮幼兒的成長(zhǎng)發(fā)展，注重幼兒的興趣愛(ài)好，因材施教，全面發(fā)展。
在日常任務(wù)方面，我們要制定計(jì)劃，并按照計(jì)劃有序執(zhí)行。主要包括日常教學(xué)活動(dòng)、班級(jí)管理、衛(wèi)生管理等。在日常教學(xué)活動(dòng)中，我們要注重激發(fā)幼兒的積極性，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)要根據(jù)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同形式的活動(dòng)。在班級(jí)管理方面，我們要制定有效的管理措施，維護(hù)班級(jí)秩序，增強(qiáng)幼兒的自我管理能力。在衛(wèi)生管理方面，我們要做好幼兒的日常衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等工作，提高幼兒的生活保健意識(shí)。
在工作計(jì)劃中，也需要具體表述自己的教育觀念。我們?yōu)橛變簣@幼師，必須具有正確、科學(xué)的教育觀念。我們的教育觀念包括了幼兒教育的任務(wù)和目標(biāo)、教育方式和方法、家庭與幼兒園的協(xié)作、課堂管理和評(píng)估等。教育觀念的正確與否對(duì)幼兒的成長(zhǎng)成才有著至關(guān)重要的.影響。因此我們需要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心幼兒的教育成長(zhǎng)，發(fā)揮幼兒的特長(zhǎng)，幫助幼兒解決問(wèn)題，與家長(zhǎng)通力合作，為幼兒健康成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。
在制定完工作計(jì)劃后，我們需要定期總結(jié)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的工作不足，提高工作效率和專(zhuān)業(yè)技能。工作總結(jié)的內(nèi)容包括了幼兒的學(xué)習(xí)狀況、班級(jí)管理效果、自身專(zhuān)業(yè)能力提高情況等。通過(guò)對(duì)工作的總結(jié)，我們可以找到自己的不足和不足之處，并設(shè)法改進(jìn)，提高自己的工作效率和專(zhuān)業(yè)能力。
以上是針對(duì)幼兒園幼師工作計(jì)劃的詳細(xì)介紹，當(dāng)然，一份好的工作計(jì)劃不僅要包含以上內(nèi)容，我們還要不斷探索和發(fā)現(xiàn)更多的方面，完成更高質(zhì)量的工作，為幼兒的成長(zhǎng)成才提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十四
一天又一天，一周又一周，時(shí)間太匆匆，轉(zhuǎn)眼_月份已接近尾聲，這個(gè)月我們收獲很多，當(dāng)然也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作。
本月，開(kāi)展了童話劇主題《賣(mài)火柴的小女孩》，在主題開(kāi)展之前，我們?cè)诎嗉?jí)舉行了一周《賣(mài)火柴的小女孩》故事專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。利用家長(zhǎng)資源，圍繞故事《賣(mài)火柴的小女孩》自行準(zhǔn)備一些道具，如：圖書(shū)、筷偶、圖片……然后由幼兒在班級(jí)講述故事。在故事專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)展之前，我們還有些擔(dān)憂，擔(dān)心效果沒(méi)有預(yù)期的好，孩子從中收獲不多，但當(dāng)我們故事專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)展時(shí)，真是給了我們太多的驚喜。首先，我要感謝班級(jí)家長(zhǎng)的大力支持，家長(zhǎng)準(zhǔn)備了大量的道具，有自制的圖片，自制的火柴、自制的立體書(shū)……現(xiàn)在的家長(zhǎng)真是太能干了，很多道具我們也在主題墻上做了展示，自己也偷了一次懶，家長(zhǎng)帶來(lái)了很多圖書(shū)，我們將其頭放在班級(jí)圖書(shū)角，這樣圖書(shū)區(qū)能很好地為主題服務(wù)。
其次，因?yàn)橛辛艘酝_(kāi)展童話劇主題的經(jīng)驗(yàn)，我們將童話劇中需要的舞蹈、道具都放在了平時(shí)教學(xué)活動(dòng)中，這樣當(dāng)童話劇排演時(shí)，我們只要將平時(shí)學(xué)習(xí)的舞蹈、律動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的融合，一個(gè)童話劇就產(chǎn)生了，總體效果較好。
其三，我們能充分利用家長(zhǎng)資源，家長(zhǎng)帶來(lái)了大量的、各式的火柴，我們進(jìn)行了展示，還在教學(xué)活動(dòng)中，如計(jì)算活動(dòng)《趣味拼搭》、美術(shù)活動(dòng)《運(yùn)動(dòng)小人》中得到了很好的利用。
二、家長(zhǎng)活動(dòng)及資源利用。
本月7號(hào)，我們班對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放了半日活動(dòng)，本次活動(dòng)效果非常好，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，臨別時(shí)，家長(zhǎng)還依依不舍、意猶未盡的感覺(jué)。我和汪老師在活動(dòng)開(kāi)展前，做了很多準(zhǔn)備工作，每個(gè)環(huán)節(jié)想的都比較細(xì)，也特意在環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間穿插了一些展示的東西，比如早期閱讀《白羊村的美容院》、律動(dòng)《拔根蘆柴花》以及英語(yǔ)歌曲等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都是對(duì)家長(zhǎng)的一個(gè)沖擊，給家長(zhǎng)一個(gè)大大的驚喜，直說(shuō)把孩子交給你們我們很放心。我們也會(huì)繼續(xù)努力，陪伴孩子快樂(lè)、健康成長(zhǎng)!
三、保健工作。
11月份的天氣漸冷，早晚涼，中午有時(shí)又比較熱，這樣的天氣孩子很容易生病。于是我們對(duì)保育工作進(jìn)行加強(qiáng)管理。如：每日對(duì)班級(jí)進(jìn)行臭氧消毒。會(huì)根據(jù)天氣的變化對(duì)幼兒增減衣物。教給幼兒飯前便后勤洗手，勤換衣，勤洗澡。加強(qiáng)我們的衛(wèi)生工作，幫助孩子遠(yuǎn)離流感。
四、收獲。
1、本月順利開(kāi)展家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng);。
2、首次嘗試班級(jí)所有幼兒同演出一個(gè)童話劇，效果較好;。
3、本月幼兒成長(zhǎng)冊(cè)已陸續(xù)完成，下個(gè)月我們?cè)龠M(jìn)行潤(rùn)色;。
五、不足。
1、班級(jí)個(gè)別幼兒因?yàn)榫汅w操怕苦、怕累，鬧情緒，不肯入園，影響了本月出勤率。
2、班級(jí)幼兒自理能力欠缺，疊上衣較困難，以后我們將多開(kāi)展此類(lèi)競(jìng)賽，提高孩子動(dòng)手能力。
六、_月份的工作安排。
1、積極排演，為圣誕慶祝節(jié)做準(zhǔn)備;。
2、開(kāi)展主題《拜訪大樹(shù)》;。
3、迎接幼兒園各項(xiàng)評(píng)估;。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇一
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為自己充電，比如在制作課件方面，不能只停留在powerpoint的階段，要向?qū)W習(xí)flash動(dòng)畫(huà)制作邁進(jìn)。
2、提高文學(xué)修養(yǎng)，讓自己成為一個(gè)有涵養(yǎng)的人。
3、多與家長(zhǎng)交流，在我們班的調(diào)查問(wèn)卷中，有一位家長(zhǎng)反映我們沒(méi)有和他交流過(guò)孩子在家、在幼兒園的情況。其實(shí)我們和這位家長(zhǎng)的交流還是蠻多的，比如他的孩子繪畫(huà)方面很有天賦，我們發(fā)現(xiàn)了馬上和他交流，而且這個(gè)孩子在我們班里屬于年齡大的孩子，各方面發(fā)展比較突出，我們?cè)诤⒆觼?lái)園或者離園的時(shí)候經(jīng)常和他聊的，實(shí)在不明白為什么會(huì)有這樣的回答。我們分析了一下，是家長(zhǎng)對(duì)我們的工作還不了解，不明白我們的工作方式，我們要在以后的工作中更加注重這一方面，向家長(zhǎng)解釋清楚。
4、向其它班級(jí)學(xué)習(xí)，每一個(gè)班級(jí)都有自己的特色、優(yōu)點(diǎn)，向姐妹班級(jí)借鑒保教經(jīng)驗(yàn)是一種很不錯(cuò)的提升自己班級(jí)工作效率的方法，我們已經(jīng)在這方面小有收獲，也盡量讓我們班級(jí)的特色、優(yōu)點(diǎn)資源共享。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇二
一年來(lái)的工作結(jié)束了，作為一名幼師，我實(shí)在是感觸很多，跟孩子們待在一起讓我感覺(jué)非常輕松，工作上面不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況，我一定會(huì)好好的反省自己，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪沁@樣，我當(dāng)然也是希望能夠繼續(xù)保持下去，作為一名幼師我還是有著非常端正的態(tài)度的，在這方面我感覺(jué)自己還是方向很明確，在工作當(dāng)中我更加希望能夠保持好的心態(tài)，未來(lái)還會(huì)有更多的事情在等著我，我相信只有繼續(xù)保持下去才能夠又說(shuō)收獲，這一年來(lái)幼師工作我也總結(jié)一番。
未來(lái)在工作當(dāng)中我還是希望有所成長(zhǎng)的，工作本身就有很多需要進(jìn)步加強(qiáng)的地方，我也相信在未來(lái)的一段時(shí)間當(dāng)中還會(huì)有跟多的問(wèn)題會(huì)等著我去做好的，只有在工作當(dāng)中不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)這么以來(lái)才能夠做到更好，過(guò)去一年來(lái)我跟孩子們能夠和睦相處，跟孩子們建立了親密關(guān)系，我認(rèn)為這是很關(guān)鍵的，做一名幼師不僅僅是要教育孩子，關(guān)心孩子，其實(shí)跟孩子們相處也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
有情況第一時(shí)間就跟家長(zhǎng)反饋，我一年的工作當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有忽視這個(gè)問(wèn)題，在工作上面我認(rèn)為自己還是做好了安全方面的工作，但是這還不夠，我一定會(huì)在新的一年里繼續(xù)努力及時(shí)的跟孩子們?nèi)〉脺贤?，提高孩子們的積極學(xué)習(xí)積極性，處理好日常的所有工作，繼續(xù)保持好的狀態(tài)工作下去，為xx幼兒園打造好的氣氛，管理好每一位孩子，新的一年里我時(shí)刻準(zhǔn)備著。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇三
我們都習(xí)慣用一眨眼的功夫來(lái)形容時(shí)間的流逝。這不，轉(zhuǎn)眼間冬天來(lái)了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?還是仔細(xì)地回顧一學(xué)期的工作吧!
在新《綱要》的指引下，我園實(shí)施了新課程《幼兒園整合課程活動(dòng)》。作為一名工作多年的教師，雖說(shuō)有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是，在實(shí)施新課程的過(guò)程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時(shí)間仔細(xì)閱讀新的教材。了解教材的綱領(lǐng)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式。接著，加緊設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、布置相應(yīng)的區(qū)域活動(dòng)環(huán)境。每當(dāng)一次活動(dòng)完了之后，我又對(duì)自己的教育行為進(jìn)行認(rèn)真的反思。找出適宜的行為，下次繼續(xù)實(shí)施;找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學(xué)過(guò)程中徹底改進(jìn)。不僅如此，最重要的是勤學(xué)習(xí)、勤反思，寫(xiě)好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學(xué)水平不斷提高。
作為教育工作者，想要在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學(xué)習(xí)。所以，在自身發(fā)展學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也努力做好教研組的工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學(xué)習(xí)新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據(jù)自己的特點(diǎn)，互相幫助著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的家委會(huì)成員是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;我們的健康寶寶也是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;還有我們年級(jí)的體育節(jié)項(xiàng)目、家訪信息反愧家長(zhǎng)會(huì)座談內(nèi)容、郊游注意事項(xiàng)及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過(guò)教研活動(dòng)來(lái)完成的。特別是我們的家教園地設(shè)計(jì)版面清楚明快、內(nèi)容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領(lǐng)導(dǎo)。和老師的一致好評(píng)?？梢?jiàn)，要想有成績(jī)，教研組的工作必須抓實(shí)抓細(xì)。
園內(nèi)的興趣班工作一直是我在負(fù)責(zé)的。今年，雖然我們的活動(dòng)形式進(jìn)行了改進(jìn)，但是活動(dòng)的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有改變。我們依舊本著為家長(zhǎng)服務(wù)、為幼兒發(fā)展的精神來(lái)組織興趣班的工作的。新學(xué)期開(kāi)始了，如何讓家長(zhǎng)朋友放心的讓孩子參加興趣班活動(dòng)呢?我認(rèn)為必須抓好宣傳，也就是抓好這個(gè)“頭”。所以，開(kāi)學(xué)初我就給每位家長(zhǎng)發(fā)了興趣班活動(dòng)的。
通知書(shū)。
全園的教師也大力地宣傳和動(dòng)員使得報(bào)名的家長(zhǎng)不斷增加。我們開(kāi)了一個(gè)好“頭”。在興趣班活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里我也會(huì)和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息;和家長(zhǎng)交談、了解他們的想法等。當(dāng)然每位教師在教學(xué)活動(dòng)中有新的想法、設(shè)想我們都會(huì)交換意見(jiàn)使我們的興趣班活動(dòng)更有成效。最后我們還要抓好興趣班教學(xué)的匯報(bào)工作就是要抓好“尾”。邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)觀摩自己孩子的興趣班活動(dòng)讓孩子在家長(zhǎng)面前展示自己的本領(lǐng)給予每位孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這樣的形式更能為家長(zhǎng)所接受、也更能吸引家長(zhǎng)。最重要的是能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步宣傳我們的興趣班教學(xué)活動(dòng)使得我們的興趣班活動(dòng)更紅火!
本學(xué)期我們的網(wǎng)站版塊全面更新，分為家園互動(dòng)、教壇花絮、紅幼風(fēng)采、藝海拾貝四大項(xiàng)。為了使網(wǎng)站內(nèi)容能不斷的更新，我們?nèi)w電教組成員都做了仔細(xì)分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個(gè)人都是幼兒園的一份子，每個(gè)人都有義務(wù)向網(wǎng)站投稿。我也正是懷著這樣的一份心，努力寫(xiě)筆記、寫(xiě)論文，不斷上傳文章。雖然，我只負(fù)責(zé)家園互動(dòng)的欄目，但是我同樣關(guān)心其它版塊的內(nèi)容更新。當(dāng)然，我也深深知道，這學(xué)期的網(wǎng)站更新和電教組的工作，我還沒(méi)有做實(shí)在。希望，在下學(xué)期通過(guò)我們的努力，共創(chuàng)佳績(jī)吧!
過(guò)去已然過(guò)去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。我也深知“書(shū)癡者文必工，藝癡者技必良。”終身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識(shí)不能滿足未來(lái)發(fā)展需求的時(shí)候。我要與時(shí)懼進(jìn)、勤奮讀書(shū)、充實(shí)自己，要努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的大河，常流常新!
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了。回顧這學(xué)期，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)總結(jié)。
積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤，熱愛(ài)集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，做到既教書(shū)又育人。
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。
3、注意聽(tīng)取幼兒的意見(jiàn)，及時(shí)了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中，做到學(xué)有所用。一學(xué)期來(lái)，我在學(xué)校開(kāi)了兩次公開(kāi)課，通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的一些不足之處。
這學(xué)期我擔(dān)任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學(xué)工作，做到嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)班的工作能否得以順利的開(kāi)展，除了靠幾個(gè)老師的努力之外，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長(zhǎng)都比較緊張、擔(dān)心，自然對(duì)我們老師的要求也比較高。為了使家長(zhǎng)信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。
我充份利用了早接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。
2、定期進(jìn)行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長(zhǎng)參與到我們的工作中。
在主題教學(xué)活動(dòng)中，我們開(kāi)展了親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和幼兒共同完成，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我們與家長(zhǎng)的關(guān)系，而且還能讓家長(zhǎng)更了解我們的工作。
本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不校在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我享受的收獲我會(huì)用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇四
1、家長(zhǎng)會(huì)：本學(xué)期我們一共召開(kāi)了兩次家長(zhǎng)會(huì)，在學(xué)期初我們和家長(zhǎng)一起制定了本學(xué)期的教育計(jì)劃，并把幼兒園的學(xué)期工作位家長(zhǎng)做了簡(jiǎn)單的介紹，并針對(duì)“孩子不吃飯”、“孩子是不是把幼兒園發(fā)生的事情跟家長(zhǎng)說(shuō)”等話題展開(kāi)了討論，為一些家長(zhǎng)“頭痛”的問(wèn)題支招，反響非同一般。六一節(jié)期間我們召開(kāi)了第二次家長(zhǎng)會(huì)，把孩子本學(xué)期的進(jìn)步告知家長(zhǎng)，讓他們和我們一起討論節(jié)日期間的慶?；顒?dòng)方案，征集親自運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，集思廣益，大大發(fā)揮了家長(zhǎng)的作用。
2、家長(zhǎng)公開(kāi)信：在每一個(gè)主題活動(dòng)開(kāi)展之前，我們都會(huì)張貼出一張給爸爸媽媽的信和親子活動(dòng)單，詳細(xì)介紹主題活動(dòng)的目的、內(nèi)容以及需要家長(zhǎng)和孩子一起準(zhǔn)備的資料，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園的教育活動(dòng)，起到了較好的傳承作用。
4、親子。
活動(dòng)課題的開(kāi)展：在學(xué)期初，我們針對(duì)孩子動(dòng)手能力差、家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育活動(dòng)不了解等問(wèn)題開(kāi)展了親子活動(dòng)課題的研究，每月進(jìn)行一次親子活動(dòng)，內(nèi)容豐富多彩：手工制作打扮爸爸媽媽親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等，通過(guò)各種形式加深家長(zhǎng)和我們之間的了解，讓每一個(gè)孩子都很開(kāi)心地來(lái)幼兒園，讓每一個(gè)家長(zhǎng)都很放心得讓孩子來(lái)幼兒園，取得了較好的效果。有的家長(zhǎng)還提出要多辦幾次，要求每一次最好是爸爸媽媽一起來(lái)參加等很好的建議。我們一定不辜負(fù)家長(zhǎng)的期望，爭(zhēng)取越辦越好。
5、家長(zhǎng)園地：本學(xué)期我們開(kāi)辦了自己班級(jí)的教育小報(bào)，每一期薈萃了家教、教育筆記、育兒心得等我們?cè)诰W(wǎng)站或者教師自己撰寫(xiě)的文章，充實(shí)在我們的家長(zhǎng)園地中，為我們和家長(zhǎng)之間的溝通架起了真誠(chéng)的橋梁。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇五
（一）加強(qiáng)自身的訓(xùn)練，注重對(duì)孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。
（二）提高自身理論科研水平。
（三）在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
（四）記得在一本書(shū)上看到，老師分四種類(lèi)型：智慧愛(ài)心型，愛(ài)心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。在以后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀幼兒教師，朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。
社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我會(huì)將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇六
我是一名普通的幼兒園老師，我今年帶的是小班，工作起來(lái)非常的累，幼兒年齡太小，自理能力差，老師有時(shí)真的象保姆一樣。幼兒太吵時(shí)，我也會(huì)心煩，但看到他們天真的笑臉時(shí)，我又很快樂(lè)，日子就在這樣復(fù)雜與簡(jiǎn)單的重復(fù)之中度過(guò)。回顧慮與幼兒們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂(lè)。這份歡樂(lè)是幼兒帶給我的，我愛(ài)幼兒，幼兒們也愛(ài)我。也因?yàn)橛袗?ài)而滿心歡喜，也因?yàn)橛袗?ài)使我深入每個(gè)幼兒的心靈，讓我與幼兒的心融匯在一起，這使我對(duì)班中的每個(gè)幼兒也有了更深地了解。的確，雖然有時(shí)也會(huì)因幼兒的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽(tīng)話而失態(tài)。因?yàn)楣ぷ鞯拿β刀械嚼?，但是由此在心中總?huì)涌起一種強(qiáng)烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢(mèng)的幼兒引路，在他們心里寫(xiě)一本最美的書(shū)。這強(qiáng)烈的意識(shí)不斷激勵(lì)我以真誠(chéng)去擁抱每一個(gè)幼兒。與幼兒朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是幼兒”“假如是我的幼兒”。這樣的情感使我對(duì)幼兒少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認(rèn)真地去愛(ài)，那么我們的幼兒將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無(wú)缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班幼兒年齡小，剛?cè)雸@時(shí)，很多幼兒都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對(duì)較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點(diǎn)放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班幼兒的自理能力都大大的提高很多，比如原來(lái)大部分幼兒經(jīng)常穿錯(cuò)鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再“吵架”了；原來(lái)幼兒們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，幼兒的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長(zhǎng)感到欣慰。一學(xué)期以來(lái)，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會(huì)自我照顧（能夠獨(dú)立進(jìn)餐、安靜的午睡、會(huì)正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等）、懂得友好相處。
在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動(dòng)中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。通過(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時(shí)間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書(shū)館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書(shū)城購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)做到更上一層樓的。
在共同性活動(dòng)中，我們開(kāi)展了《快樂(lè)的幼兒園》、《開(kāi)心果園》、《調(diào)皮小動(dòng)物》三個(gè)主題。在主題研習(xí)過(guò)程中，我們注重對(duì)幼兒的參與性、計(jì)劃性、動(dòng)手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的方法，用展示幼兒們的學(xué)習(xí)過(guò)程，及幼兒在探究過(guò)程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班幼兒在寬松、開(kāi)放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認(rèn)真地與老師共同活動(dòng)。
作為新世紀(jì)、新時(shí)期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時(shí)代的步伐，只有思想的切實(shí)轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)幼兒的尋常時(shí)刻，關(guān)注幼兒的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機(jī)的整合滲透到一日活動(dòng)中，如何及時(shí)的捕捉幼兒有價(jià)值的生成熱點(diǎn)還值得我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。
在家長(zhǎng)工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問(wèn)、家長(zhǎng)會(huì)等形式，經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長(zhǎng)接送幼兒之時(shí)進(jìn)行隨機(jī)談話。不僅讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對(duì)性的進(jìn)行及時(shí)教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無(wú)微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細(xì)心照顧生病的幼兒的同時(shí)，及時(shí)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，將幼兒的病情詳細(xì)反映。并注重為幼兒營(yíng)造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少幼兒們對(duì)家長(zhǎng)的思念，并讓幼兒們能夠身心愉悅、健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。正因?yàn)閷?shí)實(shí)在在的付出，不僅得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，還贏得了家長(zhǎng)的信任，本人于本學(xué)期榮獲“模范愛(ài)生教師”稱(chēng)號(hào)。我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好！爭(zhēng)取做一名更加優(yōu)秀的幼兒園老師。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇七
1、愛(ài)心、細(xì)心的保育孩子：小班的孩子更需要我們的悉心照顧，我們本著“健康第一”的保育目標(biāo)，細(xì)心的照顧孩子的生活，讓他們茁壯的成長(zhǎng)，在工作中，處處往細(xì)節(jié)考慮。學(xué)期初的時(shí)候，孩子們午休要穿過(guò)一條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，過(guò)堂風(fēng)吹著剛睡醒的孩子很容易著涼。我們每一次都為孩子細(xì)心穿戴衣帽，避免孩子感冒；孩子們小便后沖廁所，總是用濕拖把擦干凈后，再用干拖把精心把地擦干，防止孩子滑倒；孩子拉尿在褲子里時(shí)溫柔的清理干凈，告訴孩子不要緊張，老師不會(huì)怪他們的，以后要到廁所里大小便……這些工作得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，有一次，雨桐的腿在家度周末時(shí)磕破了，結(jié)了好大的痂，一不小心就會(huì)碰破流血，我們?yōu)樗逑窗藗冢岩路系难E清理干凈，雨桐的爺爺一定要給我們錢(qián)，嗬嗬，我們不需要錢(qián)財(cái)，雨桐爺爺對(duì)我們的感激和信任就是對(duì)我們工作最好的回報(bào)。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇八
針對(duì)中班幼兒的年齡特點(diǎn)和班級(jí)實(shí)際情況，特意制定“幼兒園中班下學(xué)期班務(wù)計(jì)劃”，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，不斷提高幼兒一日活動(dòng)的能力，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
一、基本情況：
本學(xué)期我班幼兒35名，男22名，女26名。我班幼兒都明顯的懂事了，對(duì)老師提出的常規(guī)要求基本能完成，對(duì)園內(nèi)開(kāi)展的各種活動(dòng)充滿興趣，有較為明顯地求知欲望，能在生活、學(xué)習(xí)的過(guò)程中大膽與教師表達(dá)自己的意愿，接受能力強(qiáng)有初步的責(zé)任感。繪畫(huà)能也提高了許多，能按自己意愿畫(huà)畫(huà)了，會(huì)根據(jù)音樂(lè)節(jié)奏打擊樂(lè)器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表現(xiàn)在幼兒的課堂常規(guī)仍需加強(qiáng)培養(yǎng)，針對(duì)幼兒年齡特點(diǎn)、班級(jí)實(shí)際情況，根據(jù)幼兒園的年度工作，為促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展，特制定“幼兒園中班下學(xué)期班務(wù)計(jì)劃”。
二、安全工作：
2、戶外活動(dòng)時(shí)，有組織、有目的地開(kāi)展戶外活動(dòng)，以免幼兒因?yàn)榀偞蚨l(fā)生安全事故;。
4、培養(yǎng)幼兒不在教室里瘋打、亂跑，遵守教室常規(guī);。
6、教育幼兒不離開(kāi)集體，不隨便離開(kāi)幼兒園;。
7、每天班上老師阿姨交接幼兒人數(shù)、健康狀況，做到隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù);8、能夠有序排隊(duì)、不擁擠、不推小朋友。不玩危險(xiǎn)游戲，不去危險(xiǎn)地方。知道安全的基本常識(shí)及自我保護(hù)方法，會(huì)處理可能遇到的簡(jiǎn)單危險(xiǎn)。
三、衛(wèi)生保健工作：
1、做好春夏兩季傳染病的預(yù)防工作;。
2、養(yǎng)成不撒飯、不挑食的飲食習(xí)慣，養(yǎng)成在餐后漱口、擦嘴的習(xí)慣。
3、大小便會(huì)主動(dòng)上廁所，養(yǎng)成便后擦屁股、便后洗手的衛(wèi)生習(xí)慣;。
6、嚴(yán)把好晨檢關(guān)，做好全日觀察及《家園聯(lián)系冊(cè)》的記錄工作，防止傳染病的傳播，加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)。
7、高興入園、主動(dòng)問(wèn)早問(wèn)好、配合醫(yī)生晨檢、主動(dòng)報(bào)告自己的身體狀況。
8、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、疊被子，
9、自我檢查手、足有無(wú)異常。
10、知道天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。
11、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健制度，對(duì)照消毒制度來(lái)進(jìn)行幼兒園一日生活。
四、教育教學(xué)：
1、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等概念。學(xué)習(xí)使用比較、分類(lèi)、排序、測(cè)量等方法”，引導(dǎo)幼兒用自己的方式來(lái)與伙伴交流、溝通。
2、在一日生活中，以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的社會(huì)行為規(guī)則，學(xué)習(xí)自律，樹(shù)立規(guī)則意識(shí)。
3、積極參加戶外體育活動(dòng)，玩器械時(shí)不爭(zhēng)不搶?zhuān)瑦?ài)護(hù)體育器械。開(kāi)展“一物多玩”的幼兒體育活動(dòng)。
4、科學(xué)合理地開(kāi)展教育教學(xué)工作，面向全體幼兒，促進(jìn)全面發(fā)展。結(jié)合日常生活，開(kāi)展安全教育，提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力。
5、能較熟練聽(tīng)各種口令和信號(hào)做出相應(yīng)的動(dòng)作，能隨音樂(lè)節(jié)奏做徒手操和輕器械操。
6、喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動(dòng)，初步養(yǎng)成參加體育鍛煉的習(xí)慣。團(tuán)結(jié)友愛(ài)、愛(ài)護(hù)公物，具有一定的集體意識(shí)。
7、對(duì)科技活動(dòng)有主動(dòng)探索的愿望。初步形成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，愿意關(guān)愛(ài)弱小者，有愛(ài)心和同情心。
8、大膽地表達(dá)自己的愿望、主動(dòng)與人交往，愿意了解社會(huì)生活、愛(ài)護(hù)動(dòng)植物和周?chē)h(huán)境的情感與行為。
9、促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展，結(jié)合幼兒園。
制定科學(xué)合理的班級(jí)工作計(jì)劃，注重計(jì)劃的可操作性和實(shí)用性，掌握恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)詞匯、學(xué)會(huì)與同伴合作協(xié)商，促進(jìn)幼兒語(yǔ)言能力的提高。
12、引導(dǎo)幼兒用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，用不大不小的聲音與人交談，遵守公共秩序，愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生。
五、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1、根據(jù)蒙氏教室的創(chuàng)設(shè)原則，為幼兒創(chuàng)設(shè)出安全、真實(shí)、秩序、簡(jiǎn)潔、自由的環(huán)境;。
3、根據(jù)主體活動(dòng)的內(nèi)容以及活動(dòng)中生成活動(dòng)的內(nèi)容，為幼兒開(kāi)設(shè)相應(yīng)的活動(dòng)區(qū)，并隨時(shí)。
根據(jù)主體活動(dòng)的更換、生成活動(dòng)的內(nèi)容，增補(bǔ)區(qū)域活動(dòng)的材料;。
4、采用音樂(lè)常規(guī)，讓孩子在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行一日生活活動(dòng);。
6、制定蒙氏教室常規(guī)，老師、家長(zhǎng)共同遵守，共同為幼兒創(chuàng)設(shè)整潔、溫馨的環(huán)境;。
7、豐富的區(qū)域活動(dòng)是促進(jìn)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的一種活動(dòng)形式，區(qū)域設(shè)置和材料投放要根據(jù)幼兒發(fā)展目標(biāo)、主題活動(dòng)內(nèi)容，提供豐富的、便于幼兒操作的材料，以保證區(qū)域活動(dòng)有效開(kāi)展。
8、自然角根據(jù)春季特征，種植植物供幼兒觀察，并根據(jù)不同年齡段作出觀察記錄，并收集好相關(guān)的資料和圖片。
一、指導(dǎo)思想。
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。
二、部門(mén)總體工作思路。
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買(mǎi)信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度。
工作總結(jié)。
服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服。
崗位職責(zé)。
;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作。
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷(xiāo)商。
合同。
書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理。
在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)。
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;。
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
十、弱項(xiàng)完善。
1.日結(jié)周報(bào)，信息共享。
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書(shū)面形式發(fā)饋給相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見(jiàn)及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門(mén)別類(lèi)制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門(mén)多方位合作，降低客戶投訴。
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)和人員。并且由客服部專(zhuān)人根據(jù)部門(mén)解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車(chē)進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱(chēng)、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢(xún)問(wèn)客戶用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn);。
(2)詢(xún)問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;。
(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;。
(6)咨詢(xún)服務(wù);。
(7)走訪客戶。
售后服務(wù)工作規(guī)定。
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車(chē)輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢(xún)業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車(chē)出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢(xún)后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車(chē)輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷(xiāo)售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以?xún)?nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢(xún)電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、
邀請(qǐng)函。
答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
10、業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
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在教學(xué)方面。
一.了解幼兒基本情況和特點(diǎn)。
1.跟幼兒多接觸溝通建立良好的關(guān)系。
2.實(shí)習(xí)班級(jí)授課方式,教學(xué)計(jì)劃備。好自己的教案跟主班老師多交流經(jīng)驗(yàn)。
1.認(rèn)真配合主班老師把幼兒照顧好,不懂的事情就要問(wèn)。
2.跟主班老師搞好關(guān)系,創(chuàng)建和諧平等的工作環(huán)境。
三.與家長(zhǎng)進(jìn)行良好溝通。
1.注意觀察孩子的一舉一動(dòng),如果孩子有什么異常行為,及時(shí)和家長(zhǎng)溝通聯(lián)系。
2.在跟車(chē)途中要認(rèn)真與家長(zhǎng)態(tài)度,家長(zhǎng)有什么意見(jiàn)或疑問(wèn)要及時(shí)上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)或主班老師并幫忙解決。
個(gè)人努力方向。
1.盡快熟悉教學(xué)程序和計(jì)劃,多學(xué)多看多聽(tīng)多問(wèn)。
2.發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),盡可能用最通俗易懂的方式把知識(shí)傳授給他們。
3.踏實(shí)努力做好本職工作,爭(zhēng)取成為幼兒園的優(yōu)秀教師。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇九
新的學(xué)期剛剛開(kāi)始，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計(jì)劃工作主要如下：
加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學(xué)，學(xué)中玩。
加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范言行，加強(qiáng)孩子精神建設(shè)，做到“五講、四美”，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒。業(yè)務(wù)上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，緊跟形勢(shì)，適應(yīng)時(shí)代的要求。
認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，下班不提早，外出要報(bào)告。當(dāng)班教師不能擅自離崗，不能走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。
做好安全、衛(wèi)生工作，強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)“安全第一”的意識(shí)，做到時(shí)時(shí)事事處處講安全，并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時(shí)處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識(shí)教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點(diǎn)名，并做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)，妥善處理。
培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣，保持儀表的整潔衛(wèi)生。培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，做到愛(ài)惜食品，不挑食、不浪費(fèi)；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動(dòng)量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
抓好教育教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，教育教學(xué)做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級(jí)制訂出科學(xué)的、符合本班的教案。
在新生開(kāi)學(xué)前做好家訪工作，并做到有訪有記載。及時(shí)做好個(gè)別教育，不岐視差生，要愛(ài)護(hù)每位幼兒，與家長(zhǎng)密切配合，共同教育好幼兒。
在備課中，積極與其他教師共同研究，全面合作，努力促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)度與學(xué)生的接受力相掛鉤。認(rèn)真學(xué)習(xí)其他老師經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量。
總之，我會(huì)在教學(xué)工作中會(huì)努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進(jìn)步，使自己走得更遠(yuǎn)，更遠(yuǎn)，更遠(yuǎn)。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十
現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺(jué)得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學(xué)期，每次開(kāi)會(huì)都聽(tīng)到xx老師安排著其他老師的教研課，久久都沒(méi)有聽(tīng)到我的名字，終于按捺不住向領(lǐng)導(dǎo)提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人！我認(rèn)真、反復(fù)的分析了教材，為上課做了充分的準(zhǔn)備，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和肯定，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)了提出了建議和更高的要求，課后我再次對(duì)教材進(jìn)行了分析和反思，還分別對(duì)其他兩個(gè)班進(jìn)行了二研和三研，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師的表?yè)P(yáng)和肯定。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長(zhǎng)起來(lái)，做為教師的我感到無(wú)比的欣慰。孩子年齡小對(duì)新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識(shí)能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時(shí)間認(rèn)真閱讀大量的書(shū)籍，遇到孩子的提問(wèn)不能當(dāng)時(shí)回答的，就通過(guò)書(shū)籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準(zhǔn)確的答案。
在教學(xué)工作中，我課前認(rèn)真的書(shū)寫(xiě)教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識(shí)的準(zhǔn)確性和教學(xué)方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極采用多種形式的教學(xué)手段、運(yùn)用生動(dòng)、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅(jiān)持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點(diǎn)注重個(gè)別差異，使孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，輕松愉快的掌握知識(shí)。我一直堅(jiān)持重能力培養(yǎng)，輕知識(shí)的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，教給幼兒好的學(xué)習(xí)方法，使幼兒在實(shí)際運(yùn)用中能夠靈活運(yùn)用，舉一反三。
大班的孩子，即將面臨升入小學(xué)，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學(xué)前的緊張情緒。在日常的教育活動(dòng)中，我主要注重對(duì)幼兒常規(guī)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級(jí)論壇里發(fā)一些關(guān)于幼小銜接的文章，讓家長(zhǎng)和孩子們能對(duì)上小學(xué)有一個(gè)正確的理解，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學(xué)。
作為教師關(guān)心、熱愛(ài)每一個(gè)孩子是我們必須做到的，特別是要平等對(duì)待每個(gè)孩子。每個(gè)人都希望得到別人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時(shí)都是蹲下來(lái)和他們說(shuō)話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂(lè)意接受，也很高興。我把孩子們當(dāng)成朋友，他們也把我當(dāng)成了朋友。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十一
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20__學(xué)年又接近尾聲。看著孩子們一個(gè)個(gè)離開(kāi)幼兒園，有說(shuō)不出的不舍和惆悵?；仡欉@一年，認(rèn)真刻苦、勤奮踏實(shí)工作是我的寫(xiě)照，強(qiáng)素質(zhì)促成績(jī)、做示范是我努力的方向，現(xiàn)將我一年來(lái)我的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)并匯報(bào)。
一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。積極利用電視、電腦、書(shū)籍等進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，努力做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思。通過(guò)學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高了自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。
勤勤懇懇做事、實(shí)實(shí)在在做人這是我的行動(dòng)的指南，并付諸行動(dòng)不斷努力。
我積極參加幼兒組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從幼兒園的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好各項(xiàng)工作。
二、班級(jí)工作，同心同德。
在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，完善自我，追求完美。在自己的工作崗位上，始終以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗愛(ài)生踏實(shí)工作，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出點(diǎn)滴成績(jī)。
本學(xué)年，擔(dān)任大四班副班主任。雖然作為副班，但心系班級(jí)。每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)班，不遲到，不早退，認(rèn)真?zhèn)湔n，積極參與班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，為班級(jí)環(huán)境布置出謀劃策。班級(jí)工作三人協(xié)調(diào)，家長(zhǎng)溝通密切，幫助個(gè)別孩子開(kāi)展個(gè)別“補(bǔ)課”，他們都有了明顯的進(jìn)步。在日常管理中，愛(ài)孩子關(guān)注每個(gè)孩子的發(fā)展，及時(shí)和家長(zhǎng)交流，對(duì)于特殊問(wèn)題和現(xiàn)象特殊照顧和處理，和家長(zhǎng)一起努力改變孩子。積極承擔(dān)班級(jí)展示活動(dòng)，如大型情境展示“送情報(bào)”，為孩子們帶來(lái)了快樂(lè)與成功體驗(yàn)。又一屆孩子順利畢業(yè)，在畢業(yè)匯報(bào)演出的最后，我一個(gè)個(gè)擁抱我的孩子，眼眶充滿了不舍與期望。
三、立足崗位，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
作為開(kāi)發(fā)區(qū)幼兒園骨干點(diǎn)教師，積極參與骨干點(diǎn)活動(dòng)，本學(xué)期原創(chuàng)大班體育活動(dòng)《玩輪胎》，在幼兒園展示中，“教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)巧妙，教師教態(tài)親切、組織過(guò)程充滿活力……”獲得了大家的好評(píng)，為青年教師在體育東中的組織與指導(dǎo)帶去了借鑒與思考。不斷提升自我撰寫(xiě)水平，讀書(shū)、為青年教師修改論文、教學(xué)過(guò)程研討，每一次參與都是很投入，提出了自己的見(jiàn)解。
作為科研組長(zhǎng)的我，不斷提升自己的素質(zhì)，珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，及時(shí)反思并運(yùn)用于實(shí)踐。以身作則，積極承擔(dān)開(kāi)課、比賽、撰寫(xiě)等任務(wù)，論文《幼兒園心理共同體的成長(zhǎng)》獲寧波市教育科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建二等獎(jiǎng);獲得了心理教師b證;《評(píng)價(jià)讓?xiě)敉怏w育活動(dòng)更有效》獲省幼兒體育與健康發(fā)展論壇三等獎(jiǎng);《讓圖標(biāo)賦予孩子運(yùn)動(dòng)的活力》獲中國(guó)學(xué)前教育研究會(huì)學(xué)前兒童健康教育第九屆學(xué)術(shù)研討二等獎(jiǎng);《童童的合作三部曲》在《幼教365》12發(fā)表。并用自身行動(dòng)激發(fā)老師們的參與熱情。
根據(jù)教育教學(xué)、課題的實(shí)踐情況開(kāi)展各種切合實(shí)際的培訓(xùn)活動(dòng)，提煉老師們?cè)诮逃虒W(xué)中遇到的問(wèn)題，鼓勵(lì)老師們積極參與思考，并提綱挈領(lǐng)，解決教學(xué)問(wèn)題。如“如何抓好體育活動(dòng)的首和尾”等等。并抓住幼兒園特色，結(jié)合日常教學(xué)開(kāi)展課題研究，以研促教，以研興園。雖然成績(jī)微小，但在不斷努力，奮發(fā)向前。
一年來(lái)，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，但也不免存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，克服不足，爭(zhēng)取早日在各個(gè)方面更上一層樓。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十二
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間本世紀(jì)的最后一年我在與孩子們的共同成長(zhǎng)中渡過(guò)了?；厥走@走過(guò)的一年，最幸運(yùn)的是有機(jī)會(huì)在：十、百、千工程中拜園長(zhǎng)李老師為師傅;心中的感受便是要做一名合格達(dá)的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了;心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺(jué)得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。我，作為一名年輕的教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說(shuō)：“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力?！?BR> 現(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、陶冶情操、修身養(yǎng)性。
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書(shū)育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為川一聯(lián)合團(tuán)支部書(shū)記我努力團(tuán)結(jié)團(tuán)員，與團(tuán)員共同合作共同前進(jìn)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。讓別人滿意，自己高興。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
在這一年中，我不僅有了優(yōu)秀的師傅傳授我為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而且又有幸參加名教師李慰宜老師的培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：幼兒在進(jìn)行涂色時(shí)，由于小肌肉群發(fā)育未完全，手眼協(xié)調(diào)能力弱，注意又以無(wú)意注意為主，所以他們的作品往往會(huì)出現(xiàn)白色空隙，會(huì)畫(huà)到邊線外。針對(duì)此現(xiàn)象，我嘗試著用孩子們的語(yǔ)言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束，從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了，孩子的成功感得到了滿足，從而作畫(huà)的興趣也提高了。
在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：幼兒數(shù)學(xué)教育活動(dòng)中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語(yǔ)言，教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)等等。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十三
作為幼兒園幼師，工作計(jì)劃是非常重要的一份文檔，它包括了我們?cè)谌粘９ぷ髦行枰瓿傻娜蝿?wù)、目標(biāo)以及未來(lái)的發(fā)展方向。而一個(gè)好的工作計(jì)劃，可以幫助我們更好地達(dá)到我們的目標(biāo)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也為我們?nèi)蘸蟮穆殬I(yè)生涯打下良好基礎(chǔ)。在這里，我們將就幼兒園幼師工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)講解。
在制定工作計(jì)劃之前，我們首先需要確定我們的工作目標(biāo)。我們所要達(dá)到的目標(biāo)應(yīng)該是符合國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)和幼兒園的教育目標(biāo)的，具體內(nèi)容需根據(jù)不同年齡段的幼兒具體情況而定。在制定目標(biāo)時(shí)，我們要考慮幼兒的成長(zhǎng)發(fā)展，注重幼兒的興趣愛(ài)好，因材施教，全面發(fā)展。
在日常任務(wù)方面，我們要制定計(jì)劃，并按照計(jì)劃有序執(zhí)行。主要包括日常教學(xué)活動(dòng)、班級(jí)管理、衛(wèi)生管理等。在日常教學(xué)活動(dòng)中，我們要注重激發(fā)幼兒的積極性，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)要根據(jù)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同形式的活動(dòng)。在班級(jí)管理方面，我們要制定有效的管理措施，維護(hù)班級(jí)秩序，增強(qiáng)幼兒的自我管理能力。在衛(wèi)生管理方面，我們要做好幼兒的日常衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等工作，提高幼兒的生活保健意識(shí)。
在工作計(jì)劃中，也需要具體表述自己的教育觀念。我們?yōu)橛變簣@幼師，必須具有正確、科學(xué)的教育觀念。我們的教育觀念包括了幼兒教育的任務(wù)和目標(biāo)、教育方式和方法、家庭與幼兒園的協(xié)作、課堂管理和評(píng)估等。教育觀念的正確與否對(duì)幼兒的成長(zhǎng)成才有著至關(guān)重要的.影響。因此我們需要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心幼兒的教育成長(zhǎng)，發(fā)揮幼兒的特長(zhǎng)，幫助幼兒解決問(wèn)題，與家長(zhǎng)通力合作，為幼兒健康成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。
在制定完工作計(jì)劃后，我們需要定期總結(jié)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的工作不足，提高工作效率和專(zhuān)業(yè)技能。工作總結(jié)的內(nèi)容包括了幼兒的學(xué)習(xí)狀況、班級(jí)管理效果、自身專(zhuān)業(yè)能力提高情況等。通過(guò)對(duì)工作的總結(jié)，我們可以找到自己的不足和不足之處，并設(shè)法改進(jìn)，提高自己的工作效率和專(zhuān)業(yè)能力。
以上是針對(duì)幼兒園幼師工作計(jì)劃的詳細(xì)介紹，當(dāng)然，一份好的工作計(jì)劃不僅要包含以上內(nèi)容，我們還要不斷探索和發(fā)現(xiàn)更多的方面，完成更高質(zhì)量的工作，為幼兒的成長(zhǎng)成才提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
幼師配班個(gè)人年終總結(jié)篇十四
一天又一天，一周又一周，時(shí)間太匆匆，轉(zhuǎn)眼_月份已接近尾聲，這個(gè)月我們收獲很多，當(dāng)然也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作。
本月，開(kāi)展了童話劇主題《賣(mài)火柴的小女孩》，在主題開(kāi)展之前，我們?cè)诎嗉?jí)舉行了一周《賣(mài)火柴的小女孩》故事專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。利用家長(zhǎng)資源，圍繞故事《賣(mài)火柴的小女孩》自行準(zhǔn)備一些道具，如：圖書(shū)、筷偶、圖片……然后由幼兒在班級(jí)講述故事。在故事專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)展之前，我們還有些擔(dān)憂，擔(dān)心效果沒(méi)有預(yù)期的好，孩子從中收獲不多，但當(dāng)我們故事專(zhuān)場(chǎng)開(kāi)展時(shí)，真是給了我們太多的驚喜。首先，我要感謝班級(jí)家長(zhǎng)的大力支持，家長(zhǎng)準(zhǔn)備了大量的道具，有自制的圖片，自制的火柴、自制的立體書(shū)……現(xiàn)在的家長(zhǎng)真是太能干了，很多道具我們也在主題墻上做了展示，自己也偷了一次懶，家長(zhǎng)帶來(lái)了很多圖書(shū)，我們將其頭放在班級(jí)圖書(shū)角，這樣圖書(shū)區(qū)能很好地為主題服務(wù)。
其次，因?yàn)橛辛艘酝_(kāi)展童話劇主題的經(jīng)驗(yàn)，我們將童話劇中需要的舞蹈、道具都放在了平時(shí)教學(xué)活動(dòng)中，這樣當(dāng)童話劇排演時(shí)，我們只要將平時(shí)學(xué)習(xí)的舞蹈、律動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的融合，一個(gè)童話劇就產(chǎn)生了，總體效果較好。
其三，我們能充分利用家長(zhǎng)資源，家長(zhǎng)帶來(lái)了大量的、各式的火柴，我們進(jìn)行了展示，還在教學(xué)活動(dòng)中，如計(jì)算活動(dòng)《趣味拼搭》、美術(shù)活動(dòng)《運(yùn)動(dòng)小人》中得到了很好的利用。
二、家長(zhǎng)活動(dòng)及資源利用。
本月7號(hào)，我們班對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放了半日活動(dòng)，本次活動(dòng)效果非常好，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，臨別時(shí)，家長(zhǎng)還依依不舍、意猶未盡的感覺(jué)。我和汪老師在活動(dòng)開(kāi)展前，做了很多準(zhǔn)備工作，每個(gè)環(huán)節(jié)想的都比較細(xì)，也特意在環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間穿插了一些展示的東西，比如早期閱讀《白羊村的美容院》、律動(dòng)《拔根蘆柴花》以及英語(yǔ)歌曲等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都是對(duì)家長(zhǎng)的一個(gè)沖擊，給家長(zhǎng)一個(gè)大大的驚喜，直說(shuō)把孩子交給你們我們很放心。我們也會(huì)繼續(xù)努力，陪伴孩子快樂(lè)、健康成長(zhǎng)!
三、保健工作。
11月份的天氣漸冷，早晚涼，中午有時(shí)又比較熱，這樣的天氣孩子很容易生病。于是我們對(duì)保育工作進(jìn)行加強(qiáng)管理。如：每日對(duì)班級(jí)進(jìn)行臭氧消毒。會(huì)根據(jù)天氣的變化對(duì)幼兒增減衣物。教給幼兒飯前便后勤洗手，勤換衣，勤洗澡。加強(qiáng)我們的衛(wèi)生工作，幫助孩子遠(yuǎn)離流感。
四、收獲。
1、本月順利開(kāi)展家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng);。
2、首次嘗試班級(jí)所有幼兒同演出一個(gè)童話劇，效果較好;。
3、本月幼兒成長(zhǎng)冊(cè)已陸續(xù)完成，下個(gè)月我們?cè)龠M(jìn)行潤(rùn)色;。
五、不足。
1、班級(jí)個(gè)別幼兒因?yàn)榫汅w操怕苦、怕累，鬧情緒，不肯入園，影響了本月出勤率。
2、班級(jí)幼兒自理能力欠缺，疊上衣較困難，以后我們將多開(kāi)展此類(lèi)競(jìng)賽，提高孩子動(dòng)手能力。
六、_月份的工作安排。
1、積極排演，為圣誕慶祝節(jié)做準(zhǔn)備;。
2、開(kāi)展主題《拜訪大樹(shù)》;。
3、迎接幼兒園各項(xiàng)評(píng)估;。