心得體會(huì)是一個(gè)反思過程，可以使我們更加明確自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并進(jìn)行改進(jìn)。在寫心得體會(huì)時(shí)，要注意準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，給讀者留下深刻印象。以下是一些寫心得體會(huì)的好方法和技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
員工輪崗心得體會(huì)篇一
員工輪崗是現(xiàn)代企業(yè)管理中一項(xiàng)普遍采用的管理方式，通過將員工在不同崗位之間進(jìn)行輪換，可以提高員工的綜合素質(zhì)和能力。筆者通過一次員工輪崗經(jīng)歷，深刻體會(huì)到了員工輪崗的重要性，并且對(duì)此產(chǎn)生了一些感悟。
第二段：體驗(yàn)過程。
在一次員工輪崗活動(dòng)中，我從原本的銷售部門調(diào)任到了生產(chǎn)部門，擔(dān)任裝配線工作。剛開始的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)崗位還不太了解，需要從零開始學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率并沒有達(dá)到預(yù)期，也經(jīng)常出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤。但經(jīng)過一段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我慢慢掌握了裝配線的工作流程和技巧，工作效率和質(zhì)量也有了明顯的提升。
第三段：體會(huì)收獲。
這次員工輪崗經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到了每個(gè)崗位的重要性和相互關(guān)聯(lián)性。在銷售部門工作時(shí)，我只關(guān)注與客戶溝通和銷售業(yè)績，對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制并不夠關(guān)注。而在裝配線工作中，我親身體驗(yàn)到了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售的全過程，明白了每個(gè)環(huán)節(jié)都必須精益求精。同時(shí)，我也意識(shí)到了部門之間的合作和溝通的重要性，只有不同部門之間緊密合作，才能夠提高整體效能。
第四段：對(duì)企業(yè)的啟示。
員工輪崗對(duì)企業(yè)管理也有著重要的啟示。首先，員工輪崗可以提升員工的綜合素質(zhì)和能力，使得他們能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境的變化，面對(duì)各種挑戰(zhàn)。其次，通過員工輪崗，企業(yè)可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)不同部門之間的交流和合作，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)整體的認(rèn)識(shí)和理解。還有，員工輪崗可以激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高工作的滿意度和幸福感，從而降低員工的流失率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
第五段：個(gè)人成長。
通過員工輪崗經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還獲得了寶貴的個(gè)人成長。首先，我更加理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功是至關(guān)重要的。其次，我明白了腳踏實(shí)地的價(jià)值，只有通過勤奮努力和不斷學(xué)習(xí)，才能夠在工作中取得更好的成績。最后，我也看到了自身潛力的釋放，通過跨部門的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在不同領(lǐng)域都能夠充分發(fā)揮自己的能力，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。
總結(jié)。
通過這次員工輪崗經(jīng)歷，我體會(huì)到了員工輪崗的重要性，并從中獲得了很多收獲。員工輪崗不僅能夠提高員工的工作能力和素質(zhì)，還能夠促進(jìn)部門之間的合作和交流，提升企業(yè)的整體競爭力。對(duì)于員工個(gè)人而言，員工輪崗也是一次寶貴的機(jī)會(huì)，通過不同崗位的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可以促進(jìn)個(gè)人的成長和發(fā)展。因此，我相信員工輪崗將成為企業(yè)管理的一種重要方式，為員工和企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)和利益。
員工輪崗心得體會(huì)篇二
員工輪崗是指員工按照一定規(guī)則和周期，由一個(gè)崗位調(diào)至另一個(gè)崗位進(jìn)行工作。這種管理方式在現(xiàn)代企業(yè)中越來越受到重視，因?yàn)樗軌蛱岣邌T工的工作技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工之間的相互了解和合作。通過我的親身經(jīng)歷，認(rèn)識(shí)到員工輪崗對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。
第二段：個(gè)人成長。
員工輪崗對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。我曾經(jīng)在一個(gè)部門擔(dān)任技術(shù)崗位，后來被調(diào)到銷售崗位進(jìn)行輪崗。這種轉(zhuǎn)變讓我能夠了解到企業(yè)整體運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而拓寬了我的視野和思維方式。在銷售崗位上，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和協(xié)商，并提高了自己的談判技巧。這些經(jīng)驗(yàn)的積累讓我成長為一個(gè)全面發(fā)展的員工，也為我未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
員工輪崗還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。通過在不同崗位的輪換，我和其他部門的同事有了更多接觸和交流的機(jī)會(huì)。我們通過相互分享工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅豐富了自己的知識(shí)，也提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。例如，在我輪崗到市場部門時(shí)，我能夠?qū)⒓夹g(shù)部門的產(chǎn)品知識(shí)與市場部門的市場分析相結(jié)合，為公司的產(chǎn)品推廣提供更有力的支持。這種跨部門的合作促使團(tuán)隊(duì)成員之間更加理解和信任，從而改善了工作氛圍和團(tuán)隊(duì)效能。
第四段：靈活性和適應(yīng)能力。
員工輪崗要求員工具備一定的靈活性和適應(yīng)能力。在不同的崗位中工作，需要不同的技能和知識(shí)。在我從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位時(shí)，我面臨了許多新的挑戰(zhàn)和需求。但是，通過積極學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我逐漸掌握了銷售技巧，并取得了良好的業(yè)績。這種靈活性和適應(yīng)能力的培養(yǎng)，不僅對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展有益，也能夠提高組織的競爭力和應(yīng)對(duì)市場變化的能力。
第五段：總結(jié)。
員工輪崗是一種有益于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的管理方式。通過輪崗，員工能夠不斷擴(kuò)展自己的職業(yè)領(lǐng)域，提升個(gè)人素質(zhì)和能力，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和合作。此外，輪崗也要求員工具備靈活性和適應(yīng)能力，從而有助于個(gè)人職業(yè)發(fā)展和組織的競爭力。因此，我們應(yīng)該積極參與和支持員工輪崗，發(fā)揮其正面作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。
員工輪崗心得體會(huì)篇三
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的輪崗收銀員工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
我覺得輪崗其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，尤其是直接在一線的輪崗，不僅讓我們對(duì)整個(gè)收銀流程有較為深入的學(xué)習(xí)，而且在輪崗期間可以觀察到不同視角下的企業(yè)發(fā)展。輪崗期間得到很多的信息，有些凌亂，也有很多感悟。11月16日辦理完入職手續(xù)后，在經(jīng)理的安排下進(jìn)入健康管理中心，開始著手熟悉各個(gè)收銀系統(tǒng)，牢記“以顧客為中心，以品質(zhì)為靈魂”的核心理念。從春風(fēng)小館到得意堂中醫(yī)館、溫泉前臺(tái)再到員工餐廳，在收銀過程中也遇到很多突發(fā)事件，在觀摩收銀前輩在處理突發(fā)事件的做法中得到：沉著冷靜最為重要，其次是服務(wù)態(tài)度，再是業(yè)務(wù)熟練。尤其對(duì)公司現(xiàn)行的各類產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格、活動(dòng)政策要了如指掌。在掌握收銀整個(gè)流程和關(guān)鍵點(diǎn)后，也積極走上崗位開始服務(wù)顧客。在工作中遇到的問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。（1、向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請教觀摩；2、通過自己的知識(shí)整合形成一套自己辦事的體系。）。
見聞思考：
1、在春風(fēng)小館收銀點(diǎn)遇溫泉顧客在餐廳先行消費(fèi)付款后，又在出場時(shí)辦理會(huì)員卡要求退費(fèi)（這樣的情況基本上每天都有），給財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)都帶來不便。我認(rèn)為業(yè)務(wù)推廣人員在給客戶設(shè)計(jì)的行銷方案，在做好外部營銷的同時(shí)還要做好內(nèi)部行銷，尤其是與財(cái)務(wù)、收銀部分的高效溝通，便于給會(huì)員或業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在收銀員的崗位上我并未看到公司關(guān)于會(huì)員管理部分，景老師在培訓(xùn)中提到我們做的是一家高端配備私人醫(yī)生的會(huì)員制溫泉，除了稱呼外，并未看到他們享受的服務(wù)有何區(qū)別。所以我覺得不同的管理體系針對(duì)不同的客戶，進(jìn)行細(xì)分管理。（所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)也可以分為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，顧問式服務(wù)，專家式服務(wù)）。
3、關(guān)于收銀交班的情況，目前業(yè)務(wù)量不是很多所以大家都選擇在微信群將自己當(dāng)天未盡的工作交接下，前一天各點(diǎn)位工作完成度高的，當(dāng)天對(duì)賬的工作就可以早些完成并清機(jī)及時(shí)上崗。還有辦理儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡的統(tǒng)計(jì)表，也是誰辦卡、誰登記，掛賬的日報(bào)表每天經(jīng)手的人都不一樣，所以形成的表可信任度不是很高。我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門在與收銀每日對(duì)賬可能存在滯后情況，造成信息不對(duì)稱。最好是可以形成換位思考和全局系統(tǒng)觀，有利于效率提升。（我認(rèn)為晨會(huì)適合收銀這個(gè)崗位：總結(jié)前一天的工作與得失，布置當(dāng)天的工作任務(wù)，可以提升工作效率，對(duì)當(dāng)天的`工作大有裨益）。
4、收銀崗位遇周末、節(jié)假日客流大會(huì)比較忙，每個(gè)點(diǎn)位都必須有人在，溫泉10:30最遲，春風(fēng)小館有餐會(huì)延續(xù)到11、12點(diǎn)，時(shí)間也比較長，所以各個(gè)點(diǎn)位難免會(huì)出現(xiàn)串崗情形，而且也沒發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律，輪崗事件畢竟有限，但是我認(rèn)為組織發(fā)展都會(huì)涉及到一些內(nèi)部工作流程和制度建設(shè)，與尋求方法相比，明確核心需求更基礎(chǔ)、更重要，從核心需求出發(fā)，滿足核心需求，才能更加高效的達(dá)成目標(biāo)。在提出解決方案后，更應(yīng)該是與流程的受眾對(duì)接，評(píng)估實(shí)操過程中流程的合理性。
5、所有復(fù)雜的事情都很難有完美的管理方案，更難有面面俱到的評(píng)價(jià)體系。當(dāng)靠譜的行為需要過度地費(fèi)心費(fèi)力，卻又得不到應(yīng)有的超額回報(bào)的時(shí)候，大多數(shù)都會(huì)默默選擇做一個(gè)難得糊涂的不靠譜的職場老油條。
期望：
“理論是灰色的，生活之樹常青”只有將理論付諸實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。學(xué)習(xí)是不斷的汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。我更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
良好的人際關(guān)系是我們工作得以順利開展的保障，在工作中不只是同技術(shù)、業(yè)務(wù)打交道，更重要的是同人交往。所以掌握好同事間的交往原則和社交禮儀。
我希望未來自己可以保持清醒的自我認(rèn)識(shí)，良好的職業(yè)操守，逐漸嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，訓(xùn)練過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，和諧的人際關(guān)系。
員工輪崗心得體會(huì)篇四
管理類員工輪崗是一種常見的管理手段，主要目的是提高員工的綜合素質(zhì)和能力，促使他們在不同的崗位上有所斬獲。通過輪崗，員工可以拓寬視野，增加經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以更好地理解其他部門的工作，增強(qiáng)部門之間的協(xié)作效率。在我工作多年來，我也經(jīng)歷過多次輪崗，積累了一些心得體會(huì)。接下來，我將從崗位經(jīng)驗(yàn)、協(xié)作能力、自身發(fā)展以及組織效益四個(gè)方面進(jìn)行闡述。
第二段：崗位經(jīng)驗(yàn)。
通過輪崗，我有機(jī)會(huì)接觸到不同崗位上的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，從而拓寬了我的知識(shí)面和工作技能。通過在不同崗位的工作，我學(xué)會(huì)了更加細(xì)致入微地去發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高了我的危機(jī)處理能力和應(yīng)變能力。同時(shí)，輪崗還加深了我對(duì)公司各個(gè)部門之間工作內(nèi)容的了解，有助于更好地溝通協(xié)作，推動(dòng)整個(gè)公司的發(fā)展。
第三段：協(xié)作能力。
輪崗讓我能夠與不同部門的同事進(jìn)行更密切的合作，提高了我的協(xié)作能力。在不同的部門，在不同的工作環(huán)境中，我需要與不同性格和風(fēng)格的同事進(jìn)行合作，理解并滿足他們的需求。通過在不同部門間的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，協(xié)調(diào)工作。
第四段：自身發(fā)展。
輪崗不僅提高了我的綜合素質(zhì)和能力，也為我的個(gè)人發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。通過輪崗，我在新的崗位上面臨各種挑戰(zhàn)及機(jī)遇，我努力發(fā)揮自己的才能，同時(shí)也學(xué)會(huì)了在新環(huán)境中適應(yīng)和成長。輪崗讓我不斷接觸新事物，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷完善自己的能力和技能，為未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：組織效益。
通過輪崗，公司不僅可以培養(yǎng)員工的多崗位能力，也可以提高組織效益。當(dāng)員工輪崗結(jié)束后，他們能夠更好地理解其他部門的工作，能夠更好地與其他部門協(xié)作，從而提高整體的工作效率和業(yè)績。輪崗也可以提升員工的積極性和工作熱情，增加員工的歸屬感和忠誠度，從而為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過多次輪崗，我深刻認(rèn)識(shí)到管理類員工輪崗對(duì)于員工個(gè)人和公司發(fā)展的重要性。通過輪崗，員工可以獲得更多的崗位經(jīng)驗(yàn)，提高協(xié)作能力，促進(jìn)自身發(fā)展，同時(shí)也提高組織效益。因此，我鼓勵(lì)公司多采取輪崗制度，讓員工在不同的崗位間進(jìn)行輪崗，從而實(shí)現(xiàn)員工和公司的共同成長與進(jìn)步。
員工輪崗心得體會(huì)篇五
【導(dǎo)語】本站的會(huì)員“vivin_rr”為你整理了“輪崗收銀員工作。
”范文，希望對(duì)你有參考作用。
我覺得輪崗其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，尤其是直接在一線的輪崗，不僅讓我們對(duì)整個(gè)收銀流程有較為深入的學(xué)習(xí)，而且在輪崗期間可以觀察到不同視角下的企業(yè)發(fā)展。輪崗期間得到很多的信息，有些凌亂，也有很多感悟。11月16日辦理完入職手續(xù)后，在經(jīng)理的安排下進(jìn)入健康管理中心，開始著手熟悉各個(gè)收銀系統(tǒng)，牢記“以顧客為中心，以品質(zhì)為靈魂”的核心理念。從春風(fēng)小館到得意堂中醫(yī)館、溫泉前臺(tái)再到員工餐廳，在收銀過程中也遇到很多突發(fā)事件，在觀摩收銀前輩在處理突發(fā)事件的做法中得到：沉著冷靜最為重要，其次是服務(wù)態(tài)度，再是業(yè)務(wù)熟練。尤其對(duì)公司現(xiàn)行的各類產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格、活動(dòng)政策要了如指掌。在掌握收銀整個(gè)流程和關(guān)鍵點(diǎn)后，也積極走上崗位開始服務(wù)顧客。在工作中遇到的問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。（1、向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請教觀摩；2、通過自己的知識(shí)整合形成一套自己辦事的體系。）。
見聞思考：
1、在春風(fēng)小館收銀點(diǎn)遇溫泉顧客在餐廳先行消費(fèi)付款后，又在出場時(shí)辦理會(huì)員卡要求退費(fèi)（這樣的情況基本上每天都有），給財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)都帶來不便。我認(rèn)為業(yè)務(wù)推廣人員在給客戶設(shè)計(jì)的行銷方案，在做好外部營銷的同時(shí)還要做好內(nèi)部行銷，尤其是與財(cái)務(wù)、收銀部分的高效溝通，便于給會(huì)員或業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在收銀員的崗位上我并未看到公司關(guān)于會(huì)員管理部分，景老師在培訓(xùn)中提到我們做的是一家高端配備私人醫(yī)生的會(huì)員制溫泉，除了稱呼外，并未看到他們享受的服務(wù)有何區(qū)別。所以我覺得不同的管理體系針對(duì)不同的客戶，進(jìn)行細(xì)分管理。（所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)也可以分為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，顧問式服務(wù)，專家式服務(wù)）。
3、關(guān)于收銀交班的情況，目前業(yè)務(wù)量不是很多所以大家都選擇在微信群將自己當(dāng)天未盡的工作交接下，前一天各點(diǎn)位工作完成度高的，當(dāng)天對(duì)賬的工作就可以早些完成并清機(jī)及時(shí)上崗。還有辦理儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡的統(tǒng)計(jì)表，也是誰辦卡、誰登記，掛賬的日報(bào)表每天經(jīng)手的人都不一樣，所以形成的表可信任度不是很高。我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門在與收銀每日對(duì)賬可能存在滯后情況，造成信息不對(duì)稱。最好是可以形成換位思考和全局系統(tǒng)觀，有利于效率提升。（我認(rèn)為晨會(huì)適合收銀這個(gè)崗位：
總結(jié)。
前一天的工作與得失，布置當(dāng)天的工作任務(wù)，可以提升工作效率，對(duì)當(dāng)天的`工作大有裨益）。
4、收銀崗位遇周末、節(jié)假日客流大會(huì)比較忙，每個(gè)點(diǎn)位都必須有人在，溫泉10:30最遲，春風(fēng)小館有餐會(huì)延續(xù)到11、12點(diǎn)，時(shí)間也比較長，所以各個(gè)點(diǎn)位難免會(huì)出現(xiàn)串崗情形，而且也沒發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律，輪崗事件畢竟有限，但是我認(rèn)為組織發(fā)展都會(huì)涉及到一些內(nèi)部工作流程和制度建設(shè)，與尋求方法相比，明確核心需求更基礎(chǔ)、更重要，從核心需求出發(fā)，滿足核心需求，才能更加高效的達(dá)成目標(biāo)。在提出解決方案后，更應(yīng)該是與流程的受眾對(duì)接，評(píng)估實(shí)操過程中流程的合理性。
5、所有復(fù)雜的事情都很難有完美的管理方案，更難有面面俱到的評(píng)價(jià)體系。當(dāng)靠譜的行為需要過度地費(fèi)心費(fèi)力，卻又得不到應(yīng)有的超額回報(bào)的時(shí)候，大多數(shù)都會(huì)默默選擇做一個(gè)難得糊涂的不靠譜的職場老油條。
期望：
“理論是灰色的，生活之樹常青”只有將理論付諸實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。學(xué)習(xí)是不斷的汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。我更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
良好的人際關(guān)系是我們工作得以順利開展的保障，在工作中不只是同技術(shù)、業(yè)務(wù)打交道，更重要的是同人交往。所以掌握好同事間的交往原則和社交禮儀。
我希望未來自己可以保持清醒的自我認(rèn)識(shí)，良好的職業(yè)操守，逐漸嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，訓(xùn)練過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，和諧的人際關(guān)系。
員工輪崗心得體會(huì)篇六
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間。“水嘗無華，相蕩乃成漣漪;石本無火，相擊而成靈光?！碧倚『途┛趯?shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入?！昂兔馈倍?，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級(jí)孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢?我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
一、充分利用課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級(jí)的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子?”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形;有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形;還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級(jí)孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識(shí)。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操;動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……;站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……;專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
二、生生互動(dòng)，共同參與，充分享受和美課堂。
“高老師!給我們組加星!我們第一名，耶!”
“哈哈!我們組第二!”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢!下次就是我們第一了!”
……。
這通常是我在一(4)班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇七
近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展與全球化進(jìn)程的加快，金融員工輪崗成為一種趨勢。金融員工輪崗是指金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工在不同崗位之間交換工作，以提高員工的全面能力和適應(yīng)力。在我個(gè)人參與金融員工輪崗的過程中，我深刻體會(huì)到了其帶來的各種益處。以下將分五個(gè)段落，從工作經(jīng)歷、人際關(guān)系、技能提升、職業(yè)發(fā)展和思維拓展五個(gè)方面來總結(jié)我在金融員工輪崗中的心得體會(huì)。
首先，金融員工輪崗?fù)貙捔宋业墓ぷ鹘?jīng)歷。作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)的員工，我曾經(jīng)在銷售、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)崗位工作過。每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，通過輪崗，我能夠更加全面地了解金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和各部門之間的協(xié)作關(guān)系。例如，在銷售崗位工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了與客戶進(jìn)行交流，提升了銷售技巧；在風(fēng)控崗位工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，提高了自己的風(fēng)控能力。這些不同的工作經(jīng)歷使我具備了更加全面和深入的金融知識(shí)，為以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，金融員工輪崗豐富了我的人際關(guān)系。在不同崗位工作期間，我與各個(gè)部門的同事建立了良好的人際關(guān)系。通過與他們的合作和交流，我學(xué)會(huì)了尊重和欣賞他人的工作，理解不同崗位的專業(yè)需求。這使我在以后的工作中更加容易與他人合作，提高了團(tuán)隊(duì)合作能力。另外，通過與客戶的接觸，我也學(xué)會(huì)了與他人有效溝通和解決問題的能力。這些人際關(guān)系的積累不僅幫助我在工作中更加得心應(yīng)手，還為我以后的職業(yè)發(fā)展提供了廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和合作機(jī)會(huì)。
第三，金融員工輪崗提升了我的專業(yè)技能。在每個(gè)崗位工作期間，我都努力學(xué)習(xí)并應(yīng)用新的專業(yè)知識(shí)和技能。例如，在銷售崗位工作中，我學(xué)會(huì)了如何制定銷售計(jì)劃，并提高了銷售技巧；在客戶服務(wù)崗位工作中，我學(xué)會(huì)了如何解答客戶問題，提供滿意的服務(wù)；在風(fēng)控崗位工作中，我學(xué)會(huì)了如何分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)控措施。這些專業(yè)技能的提升不僅使我在當(dāng)前崗位上工作更加高效，還為我以后在金融行業(yè)中的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四，金融員工輪崗促進(jìn)了我的職業(yè)發(fā)展。經(jīng)過不同崗位的輪崗，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我逐漸意識(shí)到自己的優(yōu)勢所在，并發(fā)現(xiàn)了自己感興趣的領(lǐng)域。通過金融員工輪崗，我可以更加全面地了解和掌握金融行業(yè)的各個(gè)方面，為以后的職業(yè)發(fā)展提供了更多的選擇和機(jī)會(huì)。例如，通過與客戶的接觸和產(chǎn)品推廣，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)銷售和市場營銷方面的工作更感興趣，并朝著這個(gè)方向進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和發(fā)展。
最后，金融員工輪崗?fù)卣沽宋业乃季S方式。通過不同崗位的輪崗，我能夠從不同的角度去看待問題，并且學(xué)會(huì)了靈活思考和解決問題的能力。例如，在銷售崗位工作中，我需要根據(jù)客戶的需求制定相應(yīng)的銷售方案；在風(fēng)控崗位工作中，我需要分析和評(píng)估不同的風(fēng)險(xiǎn)情況，并制定相應(yīng)的風(fēng)控措施。這種思維的轉(zhuǎn)變和拓展使我在工作中更具創(chuàng)造力和應(yīng)變能力，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況和挑戰(zhàn)。
綜上所述，金融員工輪崗在我個(gè)人的工作經(jīng)歷、人際關(guān)系、技能提升、職業(yè)發(fā)展和思維方式等方面都帶來了積極的影響。通過不同崗位的輪崗，我從多個(gè)角度全面了解了金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和各部門之間的協(xié)作關(guān)系，提高了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。這些經(jīng)歷和能力將會(huì)在我的職業(yè)發(fā)展中起到重要的推動(dòng)作用，使我的未來更加充滿機(jī)會(huì)和可能性。
員工輪崗心得體會(huì)篇八
近年來，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和企業(yè)的日益壯大，管理類員工的輪崗實(shí)踐逐漸成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要策略。我作為一名參與管理類員工輪崗的員工，深刻體會(huì)到了這種管理方式的優(yōu)勢和重要性。在這篇文章中，我將分享自己的輪崗心得體會(huì)，探討管理類員工輪崗對(duì)企業(yè)和員工的益處。
首先，管理類員工輪崗能夠提升企業(yè)的整體管理水平。通過輪崗，管理人員可以深入了解不同部門的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，加深對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的了解。這使得他們不僅能夠全面把握企業(yè)的運(yùn)營情況，也能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。更重要的是，管理人員對(duì)各個(gè)部門的了解使得他們能夠針對(duì)性地進(jìn)行管理和決策，從而優(yōu)化企業(yè)的資源分配和提高績效。
其次，管理類員工輪崗能夠提升員工的綜合素質(zhì)和能力。通過輪崗，員工有機(jī)會(huì)接觸到不同部門的工作內(nèi)容和職責(zé)，拓寬了自己的知識(shí)面和視野。在不同部門的工作中，員工不僅能夠?qū)W習(xí)到新的知識(shí)和技能，也能夠不斷鍛煉自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。這些能力的提升不僅為員工的個(gè)人發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，也為企業(yè)的長期發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
此外，管理類員工輪崗能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。在輪崗過程中，來自不同部門的員工相互合作、交流溝通的機(jī)會(huì)大大增加。這有助于打破各個(gè)部門之間的壁壘，促進(jìn)部門間的信息共享和資源協(xié)作。通過共同工作和學(xué)習(xí)，員工們可以相互借鑒經(jīng)驗(yàn)、共同解決問題，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
管理類員工輪崗也為培養(yǎng)企業(yè)的中高級(jí)管理干部提供了平臺(tái)。通過輪崗，企業(yè)可以選拔出有潛力的人才，并為他們提供良好的培養(yǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。在不同部門的輪崗中，管理人員可以學(xué)習(xí)到各個(gè)方面的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，逐漸成長為全面發(fā)展的管理者。這既為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了源源不斷的中高級(jí)管理人才，也為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供了更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
盡管管理類員工輪崗具有諸多優(yōu)勢和益處，但也應(yīng)該看到其中存在的挑戰(zhàn)和問題。首先，輪崗過程中可能存在部門之間不同的管理風(fēng)格和文化差異，這給員工的適應(yīng)和融入帶來了困難。此外，輪崗可能會(huì)導(dǎo)致員工在短期內(nèi)承擔(dān)新的工作和責(zé)任，增加了工作壓力。因此，企業(yè)應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)和支持體系，為員工提供必要的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助他們更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
總而言之，管理類員工輪崗是一種行之有效的管理方法，能夠提升企業(yè)的整體管理水平，提高員工的綜合素質(zhì)和能力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，為企業(yè)的中高級(jí)管理干部的培養(yǎng)提供平臺(tái)。然而，我們也應(yīng)該正視其中的挑戰(zhàn)和問題，努力尋找解決方案，使管理類員工輪崗取得更好的效果。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能夠使輪崗成為企業(yè)發(fā)展的有力支持和保障。
員工輪崗心得體會(huì)篇九
近年來，越來越多的企業(yè)開始推行員工輪崗制度，以提高員工的綜合素質(zhì)和適應(yīng)性。作為員工，經(jīng)歷了輪崗后，我深感這一制度的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我在員工輪崗中的心得和體會(huì)，并描述這一制度對(duì)自身成長和企業(yè)發(fā)展的積極影響。
第一段：了解不同崗位的工作內(nèi)容和流程。
在員工輪崗的第一階段，我被安排到公司的不同部門進(jìn)行工作。我親眼目睹了不同崗位的工作內(nèi)容和流程。一開始，這對(duì)我來說是一次全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲抑皇煜ぷ约核诘牟块T。然而，通過實(shí)際參與和觀察，我逐漸了解了其他崗位的工作內(nèi)容和運(yùn)作方式。這使我對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作有了更深入的理解。
第二段：拓寬專業(yè)能力和技能。
通過員工輪崗，我得以拓寬自己的專業(yè)能力和技能。在每個(gè)崗位上，都有它獨(dú)特的技能和專業(yè)知識(shí)要求。輪崗期間，我通過實(shí)際操作和與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流學(xué)習(xí)到了許多新的技能和知識(shí)。這不僅提高了我的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力，還讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。
第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
員工輪崗也幫助我培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。在不同崗位工作時(shí)，我需要與不同的同事和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。通過與他們的交流和協(xié)作，我學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，并提供不同的觀點(diǎn)和建議。這在未來的工作中將對(duì)我有很大的幫助，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通是取得成功的關(guān)鍵。
第四段：增強(qiáng)責(zé)任心和工作態(tài)度。
員工輪崗對(duì)我的責(zé)任心和工作態(tài)度產(chǎn)生了積極的影響。在每個(gè)崗位上，我都要承擔(dān)特定的職責(zé)和任務(wù)。無論是管理工作還是具體操作，我都要以高度的責(zé)任心和專注態(tài)度去完成。這讓我更加明白，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)和對(duì)企業(yè)的發(fā)展出力，才是獲得認(rèn)可和成功的重要因素。
第五段：為企業(yè)發(fā)展帶來積極影響。
最后，員工輪崗制度對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了積極影響。通過員工輪崗，不僅可以讓員工全面發(fā)展，也可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的良性競爭和交流。不同部門之間的合作能夠更加緊密，從而增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力和競爭力。員工輪崗還可以幫助企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，為企業(yè)未來的發(fā)展提供穩(wěn)定的人力資源。
總結(jié)：
總的來說，員工輪崗制度對(duì)員工的成長和企業(yè)的發(fā)展都有著重要的作用。通過了解不同崗位的工作內(nèi)容和流程，員工可以拓寬自己的專業(yè)能力和技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，并增強(qiáng)責(zé)任心和工作態(tài)度。同時(shí)，員工輪崗也為企業(yè)發(fā)展帶來積極的影響，促進(jìn)部門間的良性競爭和交流，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，提高整體實(shí)力和競爭力。綜上所述，我相信員工輪崗制度將會(huì)在未來的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。
員工輪崗心得體會(huì)篇十
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對(duì)工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí)，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺(tái)收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。
一、對(duì)顧客笑臉相迎。
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛！。
二、“急客人之所急，想客人之所想。”
前臺(tái)服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對(duì)酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
三、不要對(duì)客人做出沒有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的.現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
（3）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記住：工作中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?BR> 我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作防損：工作的重要環(huán)節(jié)。
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎么才1元6角？我對(duì)顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎？難道你認(rèn)為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通體會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮。
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
20xx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行xx規(guī)章制度和做好收銀員的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)在來談?wù)勎夜ぷ鞯男牡皿w會(huì)：
一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)。
做為一名收銀員，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著xx的形象，言行舉止一定要符合xx的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。
我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。
作為一名收銀員我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標(biāo)，正確把握。
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng)佳績。
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年。以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里，4月28日是一個(gè)非常普通的日子，但對(duì)我來說，這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了，因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了文峰集團(tuán)，成為了一名文峰人，也恰恰是去年的今天——4月28日，我被分配到了崮山店，正式上崗。
回顧走過的一年，感慨萬千。剛找到這個(gè)工作時(shí)，很多人都不支持，甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣?huì)形態(tài)上對(duì)美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見，可是在對(duì)公司有了初步的了解后，我還是堅(jiān)持下來了，因?yàn)槲姆迨且患颐睂?shí)在的國際集團(tuán)，有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，科學(xué)化的管理，員工們豪情高昂的斗志，還有豐滿的工作熱情，更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù)，淵博常識(shí)，讓我敬佩不已，并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺到文峰就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校，這搭有我學(xué)不完的常識(shí)，學(xué)不盡的社會(huì)形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里，收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善，以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了，分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了，而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗，這表白此刻對(duì)收銀員的素質(zhì)要求提高了，不僅要熟練最基本的營業(yè)操作，還要會(huì)電腦表格的制作，日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力，但也規(guī)范了帳臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊，眾所周知，原先店內(nèi)的帳務(wù)非?；靵y，一團(tuán)糟，不管啥子樣的支出拿到帳臺(tái)都可以報(bào)，成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了，可以報(bào)銷的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了，而且總部體諒我們的難處，總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報(bào)銷，避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突，不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支，降低了用度，節(jié)流了成本，增加了效益，也更利便了我們在店里的工作。
一年的收銀員工作，很平凡，很辛苦，可是我感覺到我有了非常大的進(jìn)步，無論是財(cái)會(huì)常識(shí)、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識(shí)，都有了長足的進(jìn)步，更重要的是我在文峰這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來愈壯大了，總部對(duì)我們的要求也愈來愈高，競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯，后來者居上，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，這就告誡我不能安于近況，不思向前。尤其是我在總店上班，跟在老總身旁，身旁又環(huán)繞著這么多的精英，有這么好的學(xué)習(xí)前提，我就更沒在理由不去學(xué)習(xí)，不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動(dòng)著我，精英們的豪情感染著我，我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去，不僅僅要做好本職工作，更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力，豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
最后讓我們共同祝愿文峰的明天越發(fā)美好！
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會(huì)，也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
二、工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對(duì)了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市，的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
二、工作中我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的三鐵（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù)，不長短款。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作，把__蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得，也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
一、遵守超市紀(jì)律。
二、做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對(duì)了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。
人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、今后努力方向。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長總結(jié)注意事項(xiàng)。
1、條理清晰。
美容院店長在寫總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
員工輪崗心得體會(huì)篇十一
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會(huì)，也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
二、工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對(duì)了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市，的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會(huì)，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：
“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
員工輪崗心得體會(huì)篇十二
段落1：引言（200字）。
員工輪崗是一種管理方式，通過在不同部門、不同崗位之間進(jìn)行交替和循環(huán)安排，使員工能夠全面了解公司的運(yùn)營模式和流程，培養(yǎng)全面的能力。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理理念的重要組成部分，員工輪崗在實(shí)踐中取得了不錯(cuò)的效果。本文將對(duì)管理類員工輪崗心得體會(huì)進(jìn)行探討，以期對(duì)企業(yè)實(shí)施員工輪崗提供一些建議和指導(dǎo)。
段落2：員工輪崗的意義和目的（200字）。
員工輪崗不僅可以提高員工的整體素質(zhì)和工作技能，還能促進(jìn)部門之間的交流與合作。首先，員工輪崗可以使員工接觸到更多的工作內(nèi)容和崗位要求，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的個(gè)人能力。其次，員工輪崗可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)不同部門之間的交流和合作，提高整個(gè)企業(yè)的工作效率和流程。最后，員工輪崗可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠度，增強(qiáng)員工的職業(yè)成長和發(fā)展動(dòng)力。
在實(shí)施員工輪崗時(shí)，企業(yè)需要制定詳細(xì)的計(jì)劃和安排。首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況和工作需求，制定合理的輪崗計(jì)劃和周期。其次，企業(yè)應(yīng)指定專門的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)員工輪崗的組織和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)人需要與各部門溝通、協(xié)商，制定具體的輪崗方案，并對(duì)輪崗過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。最后，企業(yè)需要采取有效的培訓(xùn)和輔導(dǎo)措施，使員工能夠在輪崗過程中順利適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作任務(wù)。
段落4：員工輪崗的挑戰(zhàn)與解決方法（300字）。
員工輪崗在實(shí)踐中也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難，如員工適應(yīng)新環(huán)境的問題、部門間溝通合作的問題等。為了解決這些問題，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施。首先，企業(yè)可以開展相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以便員工能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次，企業(yè)可以建立健全的溝通渠道，促進(jìn)部門之間的交流與協(xié)作，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的認(rèn)同感。最后，企業(yè)還可以激勵(lì)員工積極參與輪崗活動(dòng)，如制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度等。
段落5：員工輪崗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和展望（200字）。
員工輪崗是一種有益于企業(yè)發(fā)展的管理方式，通過員工的全面培養(yǎng)和能力提升，促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展。在實(shí)施員工輪崗時(shí)，企業(yè)需要重視員工的參與和反饋，不斷改進(jìn)和完善輪崗方案。同時(shí)，企業(yè)還需要根據(jù)員工的特點(diǎn)和能力，合理安排輪崗計(jì)劃，確保員工能夠得到充分的成長和發(fā)展機(jī)會(huì)。相信通過企業(yè)的不斷努力和員工的積極參與，員工輪崗必將發(fā)揮出更大的價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
員工輪崗心得體會(huì)篇十三
初來單位，面對(duì)新環(huán)境、新崗位、新同事、新挑戰(zhàn)，猶如一張白紙，畫的如何，我心中無底。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)各股室輪崗交流、熟悉情況同時(shí)轉(zhuǎn)變自身角色、樹立責(zé)任意識(shí)的機(jī)會(huì)。
我初次輪崗的股室為地籍股。在地籍股的五個(gè)多月輪崗很快就結(jié)束了，這也表明我來到國土分局已經(jīng)五個(gè)多月了?；仡櫾诘丶傻妮啀彽奈鍌€(gè)多月，雖然只有五個(gè)多月的時(shí)間，但是有好多的東西需要學(xué)習(xí)，需要提高自己。我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，在地籍股股長的指導(dǎo)和幫扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地糾紛及土地登記等。認(rèn)識(shí)到全國土地調(diào)查的重要性。明確了地籍調(diào)查后，必須對(duì)地籍資料做相應(yīng)的變更，使地籍?dāng)?shù)據(jù)之間有關(guān)內(nèi)容保持一致。通過這五個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識(shí)、新的經(jīng)驗(yàn)，思想認(rèn)識(shí)和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在這段時(shí)間內(nèi)，我也更加清楚的認(rèn)識(shí)了自己的不足，并會(huì)在今后的工作中逐步彌補(bǔ)。首先，做事情缺乏具體的計(jì)劃。雖然說計(jì)劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個(gè)計(jì)劃，沒有計(jì)劃的日子是雜亂無章的，是不可能做好工作的。
其次，做事情不夠積極主動(dòng)。其實(shí)積極主動(dòng)是一個(gè)很模糊的概念，怎樣才算是積極主動(dòng)，怎么做才能達(dá)到積極主動(dòng)的狀態(tài)，很難有一個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)。但是，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)并不代表我們就可以輕視此項(xiàng)原則。遇事多思考一些，行事更謹(jǐn)慎一些，逐步的就會(huì)讓自己進(jìn)入到積極主動(dòng)的狀態(tài)。
再次，專業(yè)知識(shí)不夠。受專業(yè)的限制，大學(xué)所學(xué)與現(xiàn)在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識(shí)。當(dāng)然，我的不足還有很多很多，都是我在今后工作中要不斷改正和完善的。
員工輪崗心得體會(huì)篇十四
20xx輪崗培訓(xùn)，是為了使我們的輪崗培訓(xùn)更有效、更全面的開展。為了讓我們能更快的適應(yīng)新的工作和環(huán)境，提升輪崗培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，使輪崗培訓(xùn)能真正的做到“實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合”，我們進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)將我們的工作做如下總結(jié)。
這次輪崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織與安排，是我們輪崗培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)。為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，在培訓(xùn)過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，從班組員工的考勤，培訓(xùn)計(jì)劃安排等各方面對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)格管理，同時(shí)還組織員工們開展了形式多樣的輪崗培訓(xùn)，為員工們提供了各種機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中我們注重了實(shí)用性、趣味性和參與性，使大家都參與到培訓(xùn)中來，使大家都感到自己收獲的不僅僅是自己收獲的知識(shí)技能，還有更多的是同學(xué)們收獲了一份份真摯的'友誼，這對(duì)我們來說是莫大的財(cái)富和財(cái)富！
輪崗培訓(xùn)是為了加快輪崗培訓(xùn)的效果，更好的完成輪崗培訓(xùn)工作任務(wù)，為輪崗培訓(xùn)的順利開展打好基礎(chǔ)，在培訓(xùn)中，我們注意了各階段的具體安排，比如：每個(gè)階段的具體安排，如：輪崗前的學(xué)習(xí)，輪崗中的心理輔導(dǎo)，輪崗后的工作安排等等，這些安排都體現(xiàn)出了我們輪崗培訓(xùn)的組織性和實(shí)用性，使我們能更快的適應(yīng)輪崗培訓(xùn)的工作，更好的完成輪崗培訓(xùn)工作。
xx月xx日，我們組織員工代表、領(lǐng)班進(jìn)行座談，他們在會(huì)上向大家作了總結(jié)發(fā)言，通過他們的發(fā)言使大家對(duì)于輪崗培訓(xùn)有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓大家明白了輪崗培訓(xùn)的重要性。在以后的學(xué)習(xí)中，我們將會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高自己，在輪崗培訓(xùn)這塊，做到更好！在今后的工作中不斷的完善自己，為大伙的工作盡自己的最大努力！
員工輪崗心得體會(huì)篇十五
經(jīng)過7月份的理論培訓(xùn)，作為xx屆管理培訓(xùn)生的我們對(duì)公司的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等都有了一定的了解與認(rèn)知，通過7月末的培訓(xùn)成果展示會(huì)，給我們管培的學(xué)習(xí)劃上了一個(gè)分號(hào)，在8月份，我們將繼續(xù)開展學(xué)習(xí)之旅，深入基層，以理論培訓(xùn)為基礎(chǔ)，把之前所學(xué)，用實(shí)踐去深化與證明。如果說寶供是一本擁有濃厚底蘊(yùn)的書，那么之前的一個(gè)月，我們只是讀了序，那么輪崗就是翻閱寶供這本書的目錄。很榮幸，在這次輪崗當(dāng)中，我參加了寶供輪崗學(xué)習(xí)合肥小分隊(duì)，踏進(jìn)安徽合肥，開展進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
此次輪崗具體安排，主要也是按照快運(yùn)與倉儲(chǔ)的崗位而設(shè)置。下面我就合肥物流中心輪崗實(shí)習(xí)，談?wù)勎宜私獾降那闆r。合肥物流中心主要面對(duì)的是聯(lián)合利華客戶，擁有海恒平倉、海恒高倉、錦繡一共倉庫，三個(gè)倉庫各有特色，相互協(xié)作，但又獨(dú)立運(yùn)作。針對(duì)合肥物流中心，輪崗安排要求我要去了解的崗位有：一共倉庫倉管員、海恒高倉調(diào)度、海恒平倉倉管員，因此合肥物流中心主要的三個(gè)倉庫我的輪崗實(shí)習(xí)都有所涉及。一共倉庫作為寶供之窗，與工廠毗鄰，減少短駁環(huán)節(jié)，環(huán)境好，gmp高標(biāo)準(zhǔn)立體中轉(zhuǎn)倉，典型的cdc模式；海恒高倉，系統(tǒng)全程銜入，rfid托盤化管理，快而準(zhǔn)的分銷rdc模式；海恒平倉，貨籠管理，與鄰近的海恒高倉形成cdc與rdc銜接協(xié)同作業(yè)。
在輪崗過程中我接觸了三種不同類型的倉庫，其最根本的“入庫—在庫—揀貨—出庫”中的骨架流程并沒有多大的不同，只是根據(jù)存放的貨物、運(yùn)作的模式與類型等不同而讓附加在大流程上的細(xì)節(jié)有所變化，如cdc模式運(yùn)作主要以大批量整板貨物的收發(fā)為主，那就意味著備貨環(huán)節(jié)需要添加拆零返架的控制流程，而在分銷rdc倉庫就需要增加托盤化管理流程，讓理貨變得快捷與可視化；貨籠存儲(chǔ)讓流程中增加了許多貨籠管理環(huán)節(jié)。不同的倉庫對(duì)流程細(xì)節(jié)都有所不同，然而根本卻依舊在，這就是倉庫中流程最大的特點(diǎn)。通過輪崗學(xué)習(xí)與交流，讓我更加堅(jiān)信抓住流程骨架，學(xué)習(xí)添加細(xì)節(jié)，才是我們此次合肥之行最大的收獲。
在倉庫管理方面，寶供吳曉波總經(jīng)理在理論培訓(xùn)時(shí)候曾經(jīng)說過：“管理倉庫說到底就是管人、管物、管事”。倉庫主管跟我說：“要對(duì)倉庫的運(yùn)作有一個(gè)大致的概念，才能管好倉庫?！苯Y(jié)合這兩句話，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的倉庫管理者都有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是心中有數(shù)，倉庫何時(shí)發(fā)貨、何時(shí)收貨、何時(shí)裝貨、何時(shí)備貨、如何處理差異等等，心中都需要一個(gè)輪廓，輪廓越清晰，對(duì)倉庫的管理越到位，通過對(duì)骨架流程的熟悉，流程中細(xì)節(jié)的把控，多年的倉庫工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉人員崗位工作情況等多方面的能力積累，逐步形成心中的這個(gè)倉庫，只有這樣才能及時(shí)完成人員調(diào)配、高效利用倉庫資源。
從未離開過廣州的我，來到了合肥與一群志同道合的小伙伴，開始踏上職業(yè)路，在生活上，在學(xué)習(xí)上都有著許多的陌生與不知，幸好有同行之人，感謝有他們的陪伴，我們來到這里、共同生活、共同學(xué)習(xí)、相互溝通、相互分享，讓我的視覺不再是單一的，更多的思想碰撞，讓這次學(xué)習(xí)之旅多了幾分趣味。在這里我收獲了知識(shí)、收獲了友情、收獲了經(jīng)歷，這些收獲將促進(jìn)我快速地成長，讓我更好地融入公司，為以后的工作打下一定基礎(chǔ)，且不說為公司的騰飛注入我微小的力量，只愿不負(fù)公司對(duì)我的期望。
員工輪崗心得體會(huì)篇十六
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至20__年7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間?！八畤L無華，相蕩乃成漣漪;石本無火，相擊而成靈光?！碧倚『途┛趯?shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入。“和美”二字，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級(jí)孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢?我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
一、充分利用課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級(jí)的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子?”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形;有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形;還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級(jí)孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識(shí)。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操;動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……;站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……;專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
二、生生互動(dòng)，共同參與，充分享受和美課堂。
“高老師!給我們組加星!我們第一名，耶!”
“哈哈!我們組第二!”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢!下次就是我們第一了!”
這通常是我在一(4)班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇十七
為了促進(jìn)輔導(dǎo)區(qū)教師與村小教師之間的相互交流學(xué)習(xí)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我和其他五名老師與20xx年10月11日——15日來到尖山小學(xué)開展了為期一周的輪崗交流學(xué)習(xí)，在交流學(xué)習(xí)的這一周我有著非常多、非常深的感觸。
我曾經(jīng)也在村小上過一年的課，想到要去村小，就好像又看到我所教的迎風(fēng)小學(xué)的孩子們，回到了他們的身邊，所以對(duì)這次的學(xué)習(xí)，我非常的期待。村小的環(huán)境與其他沒有在村小呆過的老師相比，我相對(duì)比較適應(yīng)。那一周，老天爺好像在考驗(yàn)我們，天下著蒙蒙細(xì)雨，尖山的地勢較高，天氣有點(diǎn)冷，交通不是很方便加之下雨，行駛的路上難免顛簸，但路途的風(fēng)景很美，讓我們覺得好像來到了世外桃源，我們的心情都很輕松，豁然開朗、如釋重負(fù)，一路上我們都有說有笑，并沒有因?yàn)閻毫拥牡貏萏鞖舛绊懶那椤Ｗ詈螅覀冞€是通過了老天爺?shù)目简?yàn)，沒有氣餒、抱怨，都在自己的崗位上盡職盡責(zé)。
尖山小學(xué)的孩子們和迎風(fēng)的一樣，純樸、大方、善良、勤勞、禮貌。剛走進(jìn)學(xué)校，孩子們都用驚奇而高興的眼神看著我們，時(shí)而還在議論著什么。由于天氣的原因，很多孩子腳上都穿的是深筒靴，那幾天，五顏六色，各式各樣的深筒靴成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線，再從其他老師和學(xué)生的口中，我還知道有些孩子上學(xué)要走一兩小時(shí)的山路，可謂翻山越嶺，天剛亮就從家里出門，到學(xué)校鞋子、褲子都是濕的，濕的鞋子褲子就這樣陪伴了主人一天的學(xué)習(xí)，等到放學(xué)回家天都快黑了，而那時(shí)他們才吃午飯。但孩子們并沒有因?yàn)樾量喽艞墝W(xué)習(xí)，他們的臉上依然有著天真爛漫的笑容。
坑坑洼洼的操場、破舊的籃球樁、粗糙的乒乓球臺(tái)、體育器材缺少甚至沒有器材，富裕些的孩子自帶了乒乓球，拮據(jù)些的孩子只能圍著操場做各種游戲，但他們卻還是那么快樂、滿足。
尖山小學(xué)的教師大都是周圍的人，他們在上課的同時(shí)還兼有農(nóng)活，基本上是課完了回家去又干農(nóng)活。尤其是二年級(jí)的付相康老師，他已經(jīng)年老了，家隔學(xué)校有一段距離，據(jù)了解，他每天都走路上課，放學(xué)后回去后還要做午飯吃，還要干農(nóng)活，而且他還是一名名辦老師。但他并沒有因?yàn)槊刻斓谋疾ǘг?，他依然在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)，這讓我對(duì)這位老師頓時(shí)豎然起敬，心生憐憫。
在尖山小學(xué)，本以為我是教二年級(jí)的，由于種種原因，我被安排上五年級(jí)數(shù)學(xué)兼班主任。當(dāng)時(shí)，我十分的害怕，作為一名新老師，我工作一年，沒有接觸過高年級(jí)，加之我不喜歡數(shù)學(xué)，又沒有教參書，只有一本數(shù)學(xué)書，我能不害怕嗎？當(dāng)時(shí)我心里在打退堂鼓，該怎么辦，害怕上不好課，害怕學(xué)生聽不懂。但在老師們的鼓勵(lì)和無奈下，我還是決定去挑戰(zhàn)一下，安慰自己說：“說不定這是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，一定要努力”。于是，我大膽的邁出了第一步——開始備課，遇到不懂的就主動(dòng)向老師們請教。走進(jìn)五年級(jí)的教室，孩子們都用驚奇又歡喜的眼神看著我，看著一張張充滿朝氣的面孔，仿佛看到我以前教的孩子們，這不正是我想要的嗎？就把對(duì)那些孩子的想念都傾注在這些孩子身上吧！我充分的自信了，默默地告訴自己：“我一定要盡職盡責(zé)去教導(dǎo)他們，除了知識(shí)還有做人的道理”。
五年級(jí)的孩子跟我想象中不一樣，他們很聽話，上課紀(jì)律好，非常認(rèn)真，遇到不懂的愛問，與我的配合非常好，我們也經(jīng)常一起交談，也許他們和我一樣都很珍惜這短短的相處時(shí)間吧。時(shí)間總愛與你作對(duì)，當(dāng)你想留住它時(shí)，它卻溜得飛快。臨走的情景和我當(dāng)時(shí)離開迎風(fēng)一樣，我多么不忍心告訴孩子們，老師要離開了。那一節(jié)課，本來有千言萬語的想說，但卻哽咽，怎么也說不出話來，怎么也舍不得道別。最后，我還是把當(dāng)初接受上數(shù)學(xué)時(shí)的心情說了出來，上的不好，希望孩子們見諒。但孩子們都是很好，我上的很細(xì)，講的很清楚，雖然不知道是不是孩子們安慰我的話，但我還是很高興。接著，我又給他們講了些做人做事的道理及一些鼓勵(lì)的話語。
員工輪崗心得體會(huì)篇十八
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至20xx年7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間?！八畤L無華，相蕩乃成漣漪；石本無火，相擊而成靈光?！碧倚『途┛趯?shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入。“和美”二字，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級(jí)孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢？我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級(jí)的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子？”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形；有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形；還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級(jí)孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識(shí)。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操；動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……；扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……；站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……；專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
“高老師！給我們組加星！我們第一名，耶！”
“哈哈！我們組第二！”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢！下次就是我們第一了！”
這通常是我在一（4）班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇十九
我在輪崗帶班工作已經(jīng)整整兩年了。在這兩年里，我一方面是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的指導(dǎo)下，我在工作中學(xué)到了很多東西，同時(shí)也在各方面得到進(jìn)步，這是我一直以來不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
剛剛畢業(yè)的我，剛剛步入社會(huì)，對(duì)人和事的理解有些不清楚。我所在的輪崗的輪崗，是在一個(gè)新的環(huán)境里面工作兩年的輪崗，在輪崗的工作中，我深深體會(huì)到了輪崗帶給我的壓力。在這種工作壓力中，我不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷成長。通過輪崗學(xué)習(xí)，使我的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。我不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。
這兩年的輪崗，讓我對(duì)輪崗的工作更了解，對(duì)輪崗的工作更了解。輪崗帶給我們的不僅僅是一份工作，還是一份生活。我深感自身的缺點(diǎn)和不足。
在思想上，我認(rèn)識(shí)到了在這一崗位上，自己在工作中要學(xué)會(huì)全局意識(shí)。我認(rèn)識(shí)到了在思想上，我們的工作不僅僅是要盡職盡責(zé)，而且要全身心地投入，努力地完成自己的工作。作為一個(gè)輪崗者，我深知自身的責(zé)任和義務(wù)。
我深知自身存在一些不足，我會(huì)通過自己的學(xué)習(xí)來完善工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的素質(zhì)。
在輪崗過程中，我的.工作主要集中在兩個(gè)方面；一是在輪崗中，我沒有很好的學(xué)習(xí)與提高自己的業(yè)務(wù)能力，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能及時(shí)很好的完成；二是在輪崗過程中，我工作積極性不強(qiáng)，沒有把自身的工作做好做到最好。對(duì)于這些不足，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好自己的本職工作，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
剛剛步入社會(huì)，沒有了一份責(zé)任感。對(duì)于這一工作，我一直不敢輕視。雖然我知道，這是我人生中的一個(gè)新的起點(diǎn)，但在輪崗帶班期間，我一方面努力克服自身的不足，一方面努力做好輪崗帶班期間工作，讓自己更快適應(yīng)角色，在輪崗中發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)新問題、解決問題，為下一步的輪崗帶給有利的信息。
這兩年的輪崗帶班工作，讓我學(xué)到了很多。我深知自身存在一些不足，比如在工作的安排上沒有很好的把握好，導(dǎo)致一些工作完成得不盡人意。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的綜合工作能力；繼續(xù)努力工作，提高自己的工作能力，更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工輪崗心得體會(huì)篇二十
今年我有幸參加了由省交通局組織的輪崗輪崗學(xué)習(xí)。在此期間，我認(rèn)真觀看了《中國機(jī)長》這本著作，通過這本書，我對(duì)機(jī)長有了更深的了解，對(duì)機(jī)長的職責(zé)也有了更加明確的認(rèn)識(shí)，下面就談?wù)勎业母惺堋?BR> 這本著作，主要講述了在機(jī)務(wù)段輪崗學(xué)習(xí)的過程中，通過這本書，我認(rèn)識(shí)到了機(jī)長在各個(gè)崗位的職責(zé)，對(duì)于我們剛從學(xué)校踏入工作崗位的我們，對(duì)于機(jī)長的工作職責(zé)和工作要求都有了更多更清晰的了解，從而使自己更快的適應(yīng)崗位的工作，更好的完成各項(xiàng)工作。這本書中，我認(rèn)識(shí)到了機(jī)長工作的重要性，對(duì)此我很有啟發(fā)：作為一名機(jī)長要有良好的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一件事，在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，把自己所學(xué)的.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力，為機(jī)長的工作和業(yè)績做出自己的貢獻(xiàn)。
第一、我認(rèn)識(shí)到了工作的重要性。在學(xué)習(xí)期間，我深刻地體會(huì)到了工作的辛苦與責(zé)任。在這里，我要感謝機(jī)務(wù)段輪崗老師，因?yàn)樗募?xì)心，耐心，耐心和細(xì)心讓我明白了機(jī)長不是一個(gè)簡單的機(jī)長，而是一個(gè)很有魅力的機(jī)長。
第二、我認(rèn)識(shí)到了自己工作的不足和缺點(diǎn)。我在以后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷豐富自己的閱歷，不斷的提高自身修養(yǎng)。其次，要積極開發(fā)機(jī)長的思維，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中提高，努力使自己成為一名合格的工機(jī)人。第三、我認(rèn)識(shí)到了要加強(qiáng)機(jī)務(wù)段的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)長例會(huì)制度，認(rèn)真聽取各方面的意見，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?？傊?，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，更新和提高自我，在機(jī)務(wù)段工作的這段時(shí)間，我將以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，更加刻苦的學(xué)習(xí)，更好的工作。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的幫助和同事們，是你們的無私和包容使我在機(jī)務(wù)段工作的過程中得以不斷進(jìn)步；是你們的耐心和關(guān)心，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
我的學(xué)歷只是我工作以來的一種階段，更重要的是學(xué)院的培訓(xùn)、教育，我會(huì)以此為契機(jī)，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，提高自己的綜合素質(zhì)和工作業(yè)能力，以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，在未來的工作中做到更好。
員工輪崗心得體會(huì)篇二十一
為促進(jìn)老師之間相互學(xué)習(xí)、相互溝通，促進(jìn)幼兒的保教質(zhì)量，開發(fā)區(qū)中心幼兒園開展了為期兩周的“老師輪崗”輻射活動(dòng)。利用兩周的時(shí)間中心六個(gè)班的配班老師去分園進(jìn)行輻射指導(dǎo)，分園的主配班老師輪番到中心學(xué)習(xí)。這兩周的輪崗活動(dòng)內(nèi)容豐富，首先與萬畝的兩個(gè)老師一起輪番帶班，在帶班的時(shí)候時(shí)刻留意主配班和保育員阿姨三人之間的站位及分工，在中午的.時(shí)候，趁孩子午睡睡著后，我們?nèi)艘黄鹱聛硖接懡袢盏陌肴栈顒?dòng)分工是否明確、站位是不是合理、哪個(gè)環(huán)節(jié)還需調(diào)整等等一系列早上帶班過程中出現(xiàn)的問題，再其次天帶班的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，一而再再而三，爭取能夠做得更好。其次，和輪崗老師一起探討主題墻的生成，追隨孩子的腳步剛好更近主題墻，調(diào)整班級(jí)環(huán)境。空余之時(shí)，我們會(huì)相互溝通自己的懷疑及想法，同時(shí)也會(huì)毫無保留地進(jìn)行說明說明，在每次的溝通過程中，我們相互解決了許多問題，同時(shí)還相互學(xué)習(xí)到了雙方的亮點(diǎn)。最終輪崗老師也提出了一些合理性看法及建議，接下去會(huì)接受這些珍貴的看法和建議來創(chuàng)設(shè)班級(jí)，爭取讓我們大三班變得更好！通過本次老師輪崗活動(dòng)，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高的目的，這次輪崗對(duì)我真的意義頗深。
員工輪崗心得體會(huì)篇一
員工輪崗是現(xiàn)代企業(yè)管理中一項(xiàng)普遍采用的管理方式，通過將員工在不同崗位之間進(jìn)行輪換，可以提高員工的綜合素質(zhì)和能力。筆者通過一次員工輪崗經(jīng)歷，深刻體會(huì)到了員工輪崗的重要性，并且對(duì)此產(chǎn)生了一些感悟。
第二段：體驗(yàn)過程。
在一次員工輪崗活動(dòng)中，我從原本的銷售部門調(diào)任到了生產(chǎn)部門，擔(dān)任裝配線工作。剛開始的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)崗位還不太了解，需要從零開始學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率并沒有達(dá)到預(yù)期，也經(jīng)常出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤。但經(jīng)過一段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我慢慢掌握了裝配線的工作流程和技巧，工作效率和質(zhì)量也有了明顯的提升。
第三段：體會(huì)收獲。
這次員工輪崗經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到了每個(gè)崗位的重要性和相互關(guān)聯(lián)性。在銷售部門工作時(shí)，我只關(guān)注與客戶溝通和銷售業(yè)績，對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制并不夠關(guān)注。而在裝配線工作中，我親身體驗(yàn)到了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售的全過程，明白了每個(gè)環(huán)節(jié)都必須精益求精。同時(shí)，我也意識(shí)到了部門之間的合作和溝通的重要性，只有不同部門之間緊密合作，才能夠提高整體效能。
第四段：對(duì)企業(yè)的啟示。
員工輪崗對(duì)企業(yè)管理也有著重要的啟示。首先，員工輪崗可以提升員工的綜合素質(zhì)和能力，使得他們能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境的變化，面對(duì)各種挑戰(zhàn)。其次，通過員工輪崗，企業(yè)可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)不同部門之間的交流和合作，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)整體的認(rèn)識(shí)和理解。還有，員工輪崗可以激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高工作的滿意度和幸福感，從而降低員工的流失率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
第五段：個(gè)人成長。
通過員工輪崗經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還獲得了寶貴的個(gè)人成長。首先，我更加理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功是至關(guān)重要的。其次，我明白了腳踏實(shí)地的價(jià)值，只有通過勤奮努力和不斷學(xué)習(xí)，才能夠在工作中取得更好的成績。最后，我也看到了自身潛力的釋放，通過跨部門的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在不同領(lǐng)域都能夠充分發(fā)揮自己的能力，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。
總結(jié)。
通過這次員工輪崗經(jīng)歷，我體會(huì)到了員工輪崗的重要性，并從中獲得了很多收獲。員工輪崗不僅能夠提高員工的工作能力和素質(zhì)，還能夠促進(jìn)部門之間的合作和交流，提升企業(yè)的整體競爭力。對(duì)于員工個(gè)人而言，員工輪崗也是一次寶貴的機(jī)會(huì)，通過不同崗位的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可以促進(jìn)個(gè)人的成長和發(fā)展。因此，我相信員工輪崗將成為企業(yè)管理的一種重要方式，為員工和企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)和利益。
員工輪崗心得體會(huì)篇二
員工輪崗是指員工按照一定規(guī)則和周期，由一個(gè)崗位調(diào)至另一個(gè)崗位進(jìn)行工作。這種管理方式在現(xiàn)代企業(yè)中越來越受到重視，因?yàn)樗軌蛱岣邌T工的工作技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工之間的相互了解和合作。通過我的親身經(jīng)歷，認(rèn)識(shí)到員工輪崗對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。
第二段：個(gè)人成長。
員工輪崗對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。我曾經(jīng)在一個(gè)部門擔(dān)任技術(shù)崗位，后來被調(diào)到銷售崗位進(jìn)行輪崗。這種轉(zhuǎn)變讓我能夠了解到企業(yè)整體運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而拓寬了我的視野和思維方式。在銷售崗位上，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和協(xié)商，并提高了自己的談判技巧。這些經(jīng)驗(yàn)的積累讓我成長為一個(gè)全面發(fā)展的員工，也為我未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
員工輪崗還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。通過在不同崗位的輪換，我和其他部門的同事有了更多接觸和交流的機(jī)會(huì)。我們通過相互分享工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅豐富了自己的知識(shí)，也提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。例如，在我輪崗到市場部門時(shí)，我能夠?qū)⒓夹g(shù)部門的產(chǎn)品知識(shí)與市場部門的市場分析相結(jié)合，為公司的產(chǎn)品推廣提供更有力的支持。這種跨部門的合作促使團(tuán)隊(duì)成員之間更加理解和信任，從而改善了工作氛圍和團(tuán)隊(duì)效能。
第四段：靈活性和適應(yīng)能力。
員工輪崗要求員工具備一定的靈活性和適應(yīng)能力。在不同的崗位中工作，需要不同的技能和知識(shí)。在我從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位時(shí)，我面臨了許多新的挑戰(zhàn)和需求。但是，通過積極學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我逐漸掌握了銷售技巧，并取得了良好的業(yè)績。這種靈活性和適應(yīng)能力的培養(yǎng)，不僅對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展有益，也能夠提高組織的競爭力和應(yīng)對(duì)市場變化的能力。
第五段：總結(jié)。
員工輪崗是一種有益于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的管理方式。通過輪崗，員工能夠不斷擴(kuò)展自己的職業(yè)領(lǐng)域，提升個(gè)人素質(zhì)和能力，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和合作。此外，輪崗也要求員工具備靈活性和適應(yīng)能力，從而有助于個(gè)人職業(yè)發(fā)展和組織的競爭力。因此，我們應(yīng)該積極參與和支持員工輪崗，發(fā)揮其正面作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。
員工輪崗心得體會(huì)篇三
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的輪崗收銀員工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
我覺得輪崗其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，尤其是直接在一線的輪崗，不僅讓我們對(duì)整個(gè)收銀流程有較為深入的學(xué)習(xí)，而且在輪崗期間可以觀察到不同視角下的企業(yè)發(fā)展。輪崗期間得到很多的信息，有些凌亂，也有很多感悟。11月16日辦理完入職手續(xù)后，在經(jīng)理的安排下進(jìn)入健康管理中心，開始著手熟悉各個(gè)收銀系統(tǒng)，牢記“以顧客為中心，以品質(zhì)為靈魂”的核心理念。從春風(fēng)小館到得意堂中醫(yī)館、溫泉前臺(tái)再到員工餐廳，在收銀過程中也遇到很多突發(fā)事件，在觀摩收銀前輩在處理突發(fā)事件的做法中得到：沉著冷靜最為重要，其次是服務(wù)態(tài)度，再是業(yè)務(wù)熟練。尤其對(duì)公司現(xiàn)行的各類產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格、活動(dòng)政策要了如指掌。在掌握收銀整個(gè)流程和關(guān)鍵點(diǎn)后，也積極走上崗位開始服務(wù)顧客。在工作中遇到的問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。（1、向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請教觀摩；2、通過自己的知識(shí)整合形成一套自己辦事的體系。）。
見聞思考：
1、在春風(fēng)小館收銀點(diǎn)遇溫泉顧客在餐廳先行消費(fèi)付款后，又在出場時(shí)辦理會(huì)員卡要求退費(fèi)（這樣的情況基本上每天都有），給財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)都帶來不便。我認(rèn)為業(yè)務(wù)推廣人員在給客戶設(shè)計(jì)的行銷方案，在做好外部營銷的同時(shí)還要做好內(nèi)部行銷，尤其是與財(cái)務(wù)、收銀部分的高效溝通，便于給會(huì)員或業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在收銀員的崗位上我并未看到公司關(guān)于會(huì)員管理部分，景老師在培訓(xùn)中提到我們做的是一家高端配備私人醫(yī)生的會(huì)員制溫泉，除了稱呼外，并未看到他們享受的服務(wù)有何區(qū)別。所以我覺得不同的管理體系針對(duì)不同的客戶，進(jìn)行細(xì)分管理。（所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)也可以分為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，顧問式服務(wù)，專家式服務(wù)）。
3、關(guān)于收銀交班的情況，目前業(yè)務(wù)量不是很多所以大家都選擇在微信群將自己當(dāng)天未盡的工作交接下，前一天各點(diǎn)位工作完成度高的，當(dāng)天對(duì)賬的工作就可以早些完成并清機(jī)及時(shí)上崗。還有辦理儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡的統(tǒng)計(jì)表，也是誰辦卡、誰登記，掛賬的日報(bào)表每天經(jīng)手的人都不一樣，所以形成的表可信任度不是很高。我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門在與收銀每日對(duì)賬可能存在滯后情況，造成信息不對(duì)稱。最好是可以形成換位思考和全局系統(tǒng)觀，有利于效率提升。（我認(rèn)為晨會(huì)適合收銀這個(gè)崗位：總結(jié)前一天的工作與得失，布置當(dāng)天的工作任務(wù)，可以提升工作效率，對(duì)當(dāng)天的`工作大有裨益）。
4、收銀崗位遇周末、節(jié)假日客流大會(huì)比較忙，每個(gè)點(diǎn)位都必須有人在，溫泉10:30最遲，春風(fēng)小館有餐會(huì)延續(xù)到11、12點(diǎn)，時(shí)間也比較長，所以各個(gè)點(diǎn)位難免會(huì)出現(xiàn)串崗情形，而且也沒發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律，輪崗事件畢竟有限，但是我認(rèn)為組織發(fā)展都會(huì)涉及到一些內(nèi)部工作流程和制度建設(shè)，與尋求方法相比，明確核心需求更基礎(chǔ)、更重要，從核心需求出發(fā)，滿足核心需求，才能更加高效的達(dá)成目標(biāo)。在提出解決方案后，更應(yīng)該是與流程的受眾對(duì)接，評(píng)估實(shí)操過程中流程的合理性。
5、所有復(fù)雜的事情都很難有完美的管理方案，更難有面面俱到的評(píng)價(jià)體系。當(dāng)靠譜的行為需要過度地費(fèi)心費(fèi)力，卻又得不到應(yīng)有的超額回報(bào)的時(shí)候，大多數(shù)都會(huì)默默選擇做一個(gè)難得糊涂的不靠譜的職場老油條。
期望：
“理論是灰色的，生活之樹常青”只有將理論付諸實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。學(xué)習(xí)是不斷的汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。我更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
良好的人際關(guān)系是我們工作得以順利開展的保障，在工作中不只是同技術(shù)、業(yè)務(wù)打交道，更重要的是同人交往。所以掌握好同事間的交往原則和社交禮儀。
我希望未來自己可以保持清醒的自我認(rèn)識(shí)，良好的職業(yè)操守，逐漸嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，訓(xùn)練過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，和諧的人際關(guān)系。
員工輪崗心得體會(huì)篇四
管理類員工輪崗是一種常見的管理手段，主要目的是提高員工的綜合素質(zhì)和能力，促使他們在不同的崗位上有所斬獲。通過輪崗，員工可以拓寬視野，增加經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以更好地理解其他部門的工作，增強(qiáng)部門之間的協(xié)作效率。在我工作多年來，我也經(jīng)歷過多次輪崗，積累了一些心得體會(huì)。接下來，我將從崗位經(jīng)驗(yàn)、協(xié)作能力、自身發(fā)展以及組織效益四個(gè)方面進(jìn)行闡述。
第二段：崗位經(jīng)驗(yàn)。
通過輪崗，我有機(jī)會(huì)接觸到不同崗位上的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，從而拓寬了我的知識(shí)面和工作技能。通過在不同崗位的工作，我學(xué)會(huì)了更加細(xì)致入微地去發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高了我的危機(jī)處理能力和應(yīng)變能力。同時(shí)，輪崗還加深了我對(duì)公司各個(gè)部門之間工作內(nèi)容的了解，有助于更好地溝通協(xié)作，推動(dòng)整個(gè)公司的發(fā)展。
第三段：協(xié)作能力。
輪崗讓我能夠與不同部門的同事進(jìn)行更密切的合作，提高了我的協(xié)作能力。在不同的部門，在不同的工作環(huán)境中，我需要與不同性格和風(fēng)格的同事進(jìn)行合作，理解并滿足他們的需求。通過在不同部門間的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，協(xié)調(diào)工作。
第四段：自身發(fā)展。
輪崗不僅提高了我的綜合素質(zhì)和能力，也為我的個(gè)人發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。通過輪崗，我在新的崗位上面臨各種挑戰(zhàn)及機(jī)遇，我努力發(fā)揮自己的才能，同時(shí)也學(xué)會(huì)了在新環(huán)境中適應(yīng)和成長。輪崗讓我不斷接觸新事物，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷完善自己的能力和技能，為未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：組織效益。
通過輪崗，公司不僅可以培養(yǎng)員工的多崗位能力，也可以提高組織效益。當(dāng)員工輪崗結(jié)束后，他們能夠更好地理解其他部門的工作，能夠更好地與其他部門協(xié)作，從而提高整體的工作效率和業(yè)績。輪崗也可以提升員工的積極性和工作熱情，增加員工的歸屬感和忠誠度，從而為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過多次輪崗，我深刻認(rèn)識(shí)到管理類員工輪崗對(duì)于員工個(gè)人和公司發(fā)展的重要性。通過輪崗，員工可以獲得更多的崗位經(jīng)驗(yàn)，提高協(xié)作能力，促進(jìn)自身發(fā)展，同時(shí)也提高組織效益。因此，我鼓勵(lì)公司多采取輪崗制度，讓員工在不同的崗位間進(jìn)行輪崗，從而實(shí)現(xiàn)員工和公司的共同成長與進(jìn)步。
員工輪崗心得體會(huì)篇五
【導(dǎo)語】本站的會(huì)員“vivin_rr”為你整理了“輪崗收銀員工作。
”范文，希望對(duì)你有參考作用。
我覺得輪崗其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，尤其是直接在一線的輪崗，不僅讓我們對(duì)整個(gè)收銀流程有較為深入的學(xué)習(xí)，而且在輪崗期間可以觀察到不同視角下的企業(yè)發(fā)展。輪崗期間得到很多的信息，有些凌亂，也有很多感悟。11月16日辦理完入職手續(xù)后，在經(jīng)理的安排下進(jìn)入健康管理中心，開始著手熟悉各個(gè)收銀系統(tǒng)，牢記“以顧客為中心，以品質(zhì)為靈魂”的核心理念。從春風(fēng)小館到得意堂中醫(yī)館、溫泉前臺(tái)再到員工餐廳，在收銀過程中也遇到很多突發(fā)事件，在觀摩收銀前輩在處理突發(fā)事件的做法中得到：沉著冷靜最為重要，其次是服務(wù)態(tài)度，再是業(yè)務(wù)熟練。尤其對(duì)公司現(xiàn)行的各類產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格、活動(dòng)政策要了如指掌。在掌握收銀整個(gè)流程和關(guān)鍵點(diǎn)后，也積極走上崗位開始服務(wù)顧客。在工作中遇到的問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。（1、向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請教觀摩；2、通過自己的知識(shí)整合形成一套自己辦事的體系。）。
見聞思考：
1、在春風(fēng)小館收銀點(diǎn)遇溫泉顧客在餐廳先行消費(fèi)付款后，又在出場時(shí)辦理會(huì)員卡要求退費(fèi)（這樣的情況基本上每天都有），給財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)都帶來不便。我認(rèn)為業(yè)務(wù)推廣人員在給客戶設(shè)計(jì)的行銷方案，在做好外部營銷的同時(shí)還要做好內(nèi)部行銷，尤其是與財(cái)務(wù)、收銀部分的高效溝通，便于給會(huì)員或業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在收銀員的崗位上我并未看到公司關(guān)于會(huì)員管理部分，景老師在培訓(xùn)中提到我們做的是一家高端配備私人醫(yī)生的會(huì)員制溫泉，除了稱呼外，并未看到他們享受的服務(wù)有何區(qū)別。所以我覺得不同的管理體系針對(duì)不同的客戶，進(jìn)行細(xì)分管理。（所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)也可以分為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，顧問式服務(wù)，專家式服務(wù)）。
3、關(guān)于收銀交班的情況，目前業(yè)務(wù)量不是很多所以大家都選擇在微信群將自己當(dāng)天未盡的工作交接下，前一天各點(diǎn)位工作完成度高的，當(dāng)天對(duì)賬的工作就可以早些完成并清機(jī)及時(shí)上崗。還有辦理儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡的統(tǒng)計(jì)表，也是誰辦卡、誰登記，掛賬的日報(bào)表每天經(jīng)手的人都不一樣，所以形成的表可信任度不是很高。我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門在與收銀每日對(duì)賬可能存在滯后情況，造成信息不對(duì)稱。最好是可以形成換位思考和全局系統(tǒng)觀，有利于效率提升。（我認(rèn)為晨會(huì)適合收銀這個(gè)崗位：
總結(jié)。
前一天的工作與得失，布置當(dāng)天的工作任務(wù)，可以提升工作效率，對(duì)當(dāng)天的`工作大有裨益）。
4、收銀崗位遇周末、節(jié)假日客流大會(huì)比較忙，每個(gè)點(diǎn)位都必須有人在，溫泉10:30最遲，春風(fēng)小館有餐會(huì)延續(xù)到11、12點(diǎn)，時(shí)間也比較長，所以各個(gè)點(diǎn)位難免會(huì)出現(xiàn)串崗情形，而且也沒發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律，輪崗事件畢竟有限，但是我認(rèn)為組織發(fā)展都會(huì)涉及到一些內(nèi)部工作流程和制度建設(shè)，與尋求方法相比，明確核心需求更基礎(chǔ)、更重要，從核心需求出發(fā)，滿足核心需求，才能更加高效的達(dá)成目標(biāo)。在提出解決方案后，更應(yīng)該是與流程的受眾對(duì)接，評(píng)估實(shí)操過程中流程的合理性。
5、所有復(fù)雜的事情都很難有完美的管理方案，更難有面面俱到的評(píng)價(jià)體系。當(dāng)靠譜的行為需要過度地費(fèi)心費(fèi)力，卻又得不到應(yīng)有的超額回報(bào)的時(shí)候，大多數(shù)都會(huì)默默選擇做一個(gè)難得糊涂的不靠譜的職場老油條。
期望：
“理論是灰色的，生活之樹常青”只有將理論付諸實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。學(xué)習(xí)是不斷的汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。我更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
良好的人際關(guān)系是我們工作得以順利開展的保障，在工作中不只是同技術(shù)、業(yè)務(wù)打交道，更重要的是同人交往。所以掌握好同事間的交往原則和社交禮儀。
我希望未來自己可以保持清醒的自我認(rèn)識(shí)，良好的職業(yè)操守，逐漸嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，訓(xùn)練過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，和諧的人際關(guān)系。
員工輪崗心得體會(huì)篇六
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間。“水嘗無華，相蕩乃成漣漪;石本無火，相擊而成靈光?！碧倚『途┛趯?shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入?！昂兔馈倍?，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級(jí)孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢?我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
一、充分利用課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級(jí)的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子?”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形;有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形;還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級(jí)孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識(shí)。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操;動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……;站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……;專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
二、生生互動(dòng)，共同參與，充分享受和美課堂。
“高老師!給我們組加星!我們第一名，耶!”
“哈哈!我們組第二!”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢!下次就是我們第一了!”
……。
這通常是我在一(4)班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇七
近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展與全球化進(jìn)程的加快，金融員工輪崗成為一種趨勢。金融員工輪崗是指金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工在不同崗位之間交換工作，以提高員工的全面能力和適應(yīng)力。在我個(gè)人參與金融員工輪崗的過程中，我深刻體會(huì)到了其帶來的各種益處。以下將分五個(gè)段落，從工作經(jīng)歷、人際關(guān)系、技能提升、職業(yè)發(fā)展和思維拓展五個(gè)方面來總結(jié)我在金融員工輪崗中的心得體會(huì)。
首先，金融員工輪崗?fù)貙捔宋业墓ぷ鹘?jīng)歷。作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)的員工，我曾經(jīng)在銷售、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)崗位工作過。每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，通過輪崗，我能夠更加全面地了解金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和各部門之間的協(xié)作關(guān)系。例如，在銷售崗位工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了與客戶進(jìn)行交流，提升了銷售技巧；在風(fēng)控崗位工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，提高了自己的風(fēng)控能力。這些不同的工作經(jīng)歷使我具備了更加全面和深入的金融知識(shí)，為以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，金融員工輪崗豐富了我的人際關(guān)系。在不同崗位工作期間，我與各個(gè)部門的同事建立了良好的人際關(guān)系。通過與他們的合作和交流，我學(xué)會(huì)了尊重和欣賞他人的工作，理解不同崗位的專業(yè)需求。這使我在以后的工作中更加容易與他人合作，提高了團(tuán)隊(duì)合作能力。另外，通過與客戶的接觸，我也學(xué)會(huì)了與他人有效溝通和解決問題的能力。這些人際關(guān)系的積累不僅幫助我在工作中更加得心應(yīng)手，還為我以后的職業(yè)發(fā)展提供了廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和合作機(jī)會(huì)。
第三，金融員工輪崗提升了我的專業(yè)技能。在每個(gè)崗位工作期間，我都努力學(xué)習(xí)并應(yīng)用新的專業(yè)知識(shí)和技能。例如，在銷售崗位工作中，我學(xué)會(huì)了如何制定銷售計(jì)劃，并提高了銷售技巧；在客戶服務(wù)崗位工作中，我學(xué)會(huì)了如何解答客戶問題，提供滿意的服務(wù)；在風(fēng)控崗位工作中，我學(xué)會(huì)了如何分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)控措施。這些專業(yè)技能的提升不僅使我在當(dāng)前崗位上工作更加高效，還為我以后在金融行業(yè)中的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四，金融員工輪崗促進(jìn)了我的職業(yè)發(fā)展。經(jīng)過不同崗位的輪崗，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我逐漸意識(shí)到自己的優(yōu)勢所在，并發(fā)現(xiàn)了自己感興趣的領(lǐng)域。通過金融員工輪崗，我可以更加全面地了解和掌握金融行業(yè)的各個(gè)方面，為以后的職業(yè)發(fā)展提供了更多的選擇和機(jī)會(huì)。例如，通過與客戶的接觸和產(chǎn)品推廣，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)銷售和市場營銷方面的工作更感興趣，并朝著這個(gè)方向進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和發(fā)展。
最后，金融員工輪崗?fù)卣沽宋业乃季S方式。通過不同崗位的輪崗，我能夠從不同的角度去看待問題，并且學(xué)會(huì)了靈活思考和解決問題的能力。例如，在銷售崗位工作中，我需要根據(jù)客戶的需求制定相應(yīng)的銷售方案；在風(fēng)控崗位工作中，我需要分析和評(píng)估不同的風(fēng)險(xiǎn)情況，并制定相應(yīng)的風(fēng)控措施。這種思維的轉(zhuǎn)變和拓展使我在工作中更具創(chuàng)造力和應(yīng)變能力，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況和挑戰(zhàn)。
綜上所述，金融員工輪崗在我個(gè)人的工作經(jīng)歷、人際關(guān)系、技能提升、職業(yè)發(fā)展和思維方式等方面都帶來了積極的影響。通過不同崗位的輪崗，我從多個(gè)角度全面了解了金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和各部門之間的協(xié)作關(guān)系，提高了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。這些經(jīng)歷和能力將會(huì)在我的職業(yè)發(fā)展中起到重要的推動(dòng)作用，使我的未來更加充滿機(jī)會(huì)和可能性。
員工輪崗心得體會(huì)篇八
近年來，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和企業(yè)的日益壯大，管理類員工的輪崗實(shí)踐逐漸成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要策略。我作為一名參與管理類員工輪崗的員工，深刻體會(huì)到了這種管理方式的優(yōu)勢和重要性。在這篇文章中，我將分享自己的輪崗心得體會(huì)，探討管理類員工輪崗對(duì)企業(yè)和員工的益處。
首先，管理類員工輪崗能夠提升企業(yè)的整體管理水平。通過輪崗，管理人員可以深入了解不同部門的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，加深對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的了解。這使得他們不僅能夠全面把握企業(yè)的運(yùn)營情況，也能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。更重要的是，管理人員對(duì)各個(gè)部門的了解使得他們能夠針對(duì)性地進(jìn)行管理和決策，從而優(yōu)化企業(yè)的資源分配和提高績效。
其次，管理類員工輪崗能夠提升員工的綜合素質(zhì)和能力。通過輪崗，員工有機(jī)會(huì)接觸到不同部門的工作內(nèi)容和職責(zé)，拓寬了自己的知識(shí)面和視野。在不同部門的工作中，員工不僅能夠?qū)W習(xí)到新的知識(shí)和技能，也能夠不斷鍛煉自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。這些能力的提升不僅為員工的個(gè)人發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，也為企業(yè)的長期發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
此外，管理類員工輪崗能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。在輪崗過程中，來自不同部門的員工相互合作、交流溝通的機(jī)會(huì)大大增加。這有助于打破各個(gè)部門之間的壁壘，促進(jìn)部門間的信息共享和資源協(xié)作。通過共同工作和學(xué)習(xí)，員工們可以相互借鑒經(jīng)驗(yàn)、共同解決問題，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
管理類員工輪崗也為培養(yǎng)企業(yè)的中高級(jí)管理干部提供了平臺(tái)。通過輪崗，企業(yè)可以選拔出有潛力的人才，并為他們提供良好的培養(yǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。在不同部門的輪崗中，管理人員可以學(xué)習(xí)到各個(gè)方面的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，逐漸成長為全面發(fā)展的管理者。這既為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了源源不斷的中高級(jí)管理人才，也為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供了更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
盡管管理類員工輪崗具有諸多優(yōu)勢和益處，但也應(yīng)該看到其中存在的挑戰(zhàn)和問題。首先，輪崗過程中可能存在部門之間不同的管理風(fēng)格和文化差異，這給員工的適應(yīng)和融入帶來了困難。此外，輪崗可能會(huì)導(dǎo)致員工在短期內(nèi)承擔(dān)新的工作和責(zé)任，增加了工作壓力。因此，企業(yè)應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)和支持體系，為員工提供必要的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助他們更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
總而言之，管理類員工輪崗是一種行之有效的管理方法，能夠提升企業(yè)的整體管理水平，提高員工的綜合素質(zhì)和能力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，為企業(yè)的中高級(jí)管理干部的培養(yǎng)提供平臺(tái)。然而，我們也應(yīng)該正視其中的挑戰(zhàn)和問題，努力尋找解決方案，使管理類員工輪崗取得更好的效果。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能夠使輪崗成為企業(yè)發(fā)展的有力支持和保障。
員工輪崗心得體會(huì)篇九
近年來，越來越多的企業(yè)開始推行員工輪崗制度，以提高員工的綜合素質(zhì)和適應(yīng)性。作為員工，經(jīng)歷了輪崗后，我深感這一制度的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我在員工輪崗中的心得和體會(huì)，并描述這一制度對(duì)自身成長和企業(yè)發(fā)展的積極影響。
第一段：了解不同崗位的工作內(nèi)容和流程。
在員工輪崗的第一階段，我被安排到公司的不同部門進(jìn)行工作。我親眼目睹了不同崗位的工作內(nèi)容和流程。一開始，這對(duì)我來說是一次全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲抑皇煜ぷ约核诘牟块T。然而，通過實(shí)際參與和觀察，我逐漸了解了其他崗位的工作內(nèi)容和運(yùn)作方式。這使我對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作有了更深入的理解。
第二段：拓寬專業(yè)能力和技能。
通過員工輪崗，我得以拓寬自己的專業(yè)能力和技能。在每個(gè)崗位上，都有它獨(dú)特的技能和專業(yè)知識(shí)要求。輪崗期間，我通過實(shí)際操作和與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流學(xué)習(xí)到了許多新的技能和知識(shí)。這不僅提高了我的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力，還讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。
第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
員工輪崗也幫助我培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。在不同崗位工作時(shí)，我需要與不同的同事和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。通過與他們的交流和協(xié)作，我學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，并提供不同的觀點(diǎn)和建議。這在未來的工作中將對(duì)我有很大的幫助，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通是取得成功的關(guān)鍵。
第四段：增強(qiáng)責(zé)任心和工作態(tài)度。
員工輪崗對(duì)我的責(zé)任心和工作態(tài)度產(chǎn)生了積極的影響。在每個(gè)崗位上，我都要承擔(dān)特定的職責(zé)和任務(wù)。無論是管理工作還是具體操作，我都要以高度的責(zé)任心和專注態(tài)度去完成。這讓我更加明白，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)和對(duì)企業(yè)的發(fā)展出力，才是獲得認(rèn)可和成功的重要因素。
第五段：為企業(yè)發(fā)展帶來積極影響。
最后，員工輪崗制度對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了積極影響。通過員工輪崗，不僅可以讓員工全面發(fā)展，也可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的良性競爭和交流。不同部門之間的合作能夠更加緊密，從而增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力和競爭力。員工輪崗還可以幫助企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，為企業(yè)未來的發(fā)展提供穩(wěn)定的人力資源。
總結(jié)：
總的來說，員工輪崗制度對(duì)員工的成長和企業(yè)的發(fā)展都有著重要的作用。通過了解不同崗位的工作內(nèi)容和流程，員工可以拓寬自己的專業(yè)能力和技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，并增強(qiáng)責(zé)任心和工作態(tài)度。同時(shí)，員工輪崗也為企業(yè)發(fā)展帶來積極的影響，促進(jìn)部門間的良性競爭和交流，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，提高整體實(shí)力和競爭力。綜上所述，我相信員工輪崗制度將會(huì)在未來的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。
員工輪崗心得體會(huì)篇十
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對(duì)工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí)，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺(tái)收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。
一、對(duì)顧客笑臉相迎。
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛！。
二、“急客人之所急，想客人之所想。”
前臺(tái)服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對(duì)酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
三、不要對(duì)客人做出沒有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的.現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
（3）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記住：工作中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?BR> 我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作防損：工作的重要環(huán)節(jié)。
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎么才1元6角？我對(duì)顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎？難道你認(rèn)為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通體會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮。
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
20xx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行xx規(guī)章制度和做好收銀員的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)在來談?wù)勎夜ぷ鞯男牡皿w會(huì)：
一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)。
做為一名收銀員，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著xx的形象，言行舉止一定要符合xx的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。
我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。
作為一名收銀員我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標(biāo)，正確把握。
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng)佳績。
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年。以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里，4月28日是一個(gè)非常普通的日子，但對(duì)我來說，這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了，因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了文峰集團(tuán)，成為了一名文峰人，也恰恰是去年的今天——4月28日，我被分配到了崮山店，正式上崗。
回顧走過的一年，感慨萬千。剛找到這個(gè)工作時(shí)，很多人都不支持，甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣?huì)形態(tài)上對(duì)美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見，可是在對(duì)公司有了初步的了解后，我還是堅(jiān)持下來了，因?yàn)槲姆迨且患颐睂?shí)在的國際集團(tuán)，有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，科學(xué)化的管理，員工們豪情高昂的斗志，還有豐滿的工作熱情，更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù)，淵博常識(shí)，讓我敬佩不已，并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺到文峰就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校，這搭有我學(xué)不完的常識(shí)，學(xué)不盡的社會(huì)形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里，收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善，以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了，分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了，而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗，這表白此刻對(duì)收銀員的素質(zhì)要求提高了，不僅要熟練最基本的營業(yè)操作，還要會(huì)電腦表格的制作，日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力，但也規(guī)范了帳臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊，眾所周知，原先店內(nèi)的帳務(wù)非?；靵y，一團(tuán)糟，不管啥子樣的支出拿到帳臺(tái)都可以報(bào)，成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了，可以報(bào)銷的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了，而且總部體諒我們的難處，總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報(bào)銷，避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突，不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支，降低了用度，節(jié)流了成本，增加了效益，也更利便了我們在店里的工作。
一年的收銀員工作，很平凡，很辛苦，可是我感覺到我有了非常大的進(jìn)步，無論是財(cái)會(huì)常識(shí)、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識(shí)，都有了長足的進(jìn)步，更重要的是我在文峰這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來愈壯大了，總部對(duì)我們的要求也愈來愈高，競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯，后來者居上，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，這就告誡我不能安于近況，不思向前。尤其是我在總店上班，跟在老總身旁，身旁又環(huán)繞著這么多的精英，有這么好的學(xué)習(xí)前提，我就更沒在理由不去學(xué)習(xí)，不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動(dòng)著我，精英們的豪情感染著我，我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去，不僅僅要做好本職工作，更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力，豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
最后讓我們共同祝愿文峰的明天越發(fā)美好！
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會(huì)，也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
二、工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對(duì)了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市，的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
二、工作中我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的三鐵（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù)，不長短款。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作，把__蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得，也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
一、遵守超市紀(jì)律。
二、做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對(duì)了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。
人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、今后努力方向。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長總結(jié)注意事項(xiàng)。
1、條理清晰。
美容院店長在寫總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
員工輪崗心得體會(huì)篇十一
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會(huì)，也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
二、工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對(duì)了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市，的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會(huì)，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：
“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
員工輪崗心得體會(huì)篇十二
段落1：引言（200字）。
員工輪崗是一種管理方式，通過在不同部門、不同崗位之間進(jìn)行交替和循環(huán)安排，使員工能夠全面了解公司的運(yùn)營模式和流程，培養(yǎng)全面的能力。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理理念的重要組成部分，員工輪崗在實(shí)踐中取得了不錯(cuò)的效果。本文將對(duì)管理類員工輪崗心得體會(huì)進(jìn)行探討，以期對(duì)企業(yè)實(shí)施員工輪崗提供一些建議和指導(dǎo)。
段落2：員工輪崗的意義和目的（200字）。
員工輪崗不僅可以提高員工的整體素質(zhì)和工作技能，還能促進(jìn)部門之間的交流與合作。首先，員工輪崗可以使員工接觸到更多的工作內(nèi)容和崗位要求，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的個(gè)人能力。其次，員工輪崗可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)不同部門之間的交流和合作，提高整個(gè)企業(yè)的工作效率和流程。最后，員工輪崗可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠度，增強(qiáng)員工的職業(yè)成長和發(fā)展動(dòng)力。
在實(shí)施員工輪崗時(shí)，企業(yè)需要制定詳細(xì)的計(jì)劃和安排。首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況和工作需求，制定合理的輪崗計(jì)劃和周期。其次，企業(yè)應(yīng)指定專門的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)員工輪崗的組織和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)人需要與各部門溝通、協(xié)商，制定具體的輪崗方案，并對(duì)輪崗過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。最后，企業(yè)需要采取有效的培訓(xùn)和輔導(dǎo)措施，使員工能夠在輪崗過程中順利適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作任務(wù)。
段落4：員工輪崗的挑戰(zhàn)與解決方法（300字）。
員工輪崗在實(shí)踐中也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難，如員工適應(yīng)新環(huán)境的問題、部門間溝通合作的問題等。為了解決這些問題，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施。首先，企業(yè)可以開展相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以便員工能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次，企業(yè)可以建立健全的溝通渠道，促進(jìn)部門之間的交流與協(xié)作，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的認(rèn)同感。最后，企業(yè)還可以激勵(lì)員工積極參與輪崗活動(dòng)，如制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度等。
段落5：員工輪崗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和展望（200字）。
員工輪崗是一種有益于企業(yè)發(fā)展的管理方式，通過員工的全面培養(yǎng)和能力提升，促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展。在實(shí)施員工輪崗時(shí)，企業(yè)需要重視員工的參與和反饋，不斷改進(jìn)和完善輪崗方案。同時(shí)，企業(yè)還需要根據(jù)員工的特點(diǎn)和能力，合理安排輪崗計(jì)劃，確保員工能夠得到充分的成長和發(fā)展機(jī)會(huì)。相信通過企業(yè)的不斷努力和員工的積極參與，員工輪崗必將發(fā)揮出更大的價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
員工輪崗心得體會(huì)篇十三
初來單位，面對(duì)新環(huán)境、新崗位、新同事、新挑戰(zhàn)，猶如一張白紙，畫的如何，我心中無底。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)各股室輪崗交流、熟悉情況同時(shí)轉(zhuǎn)變自身角色、樹立責(zé)任意識(shí)的機(jī)會(huì)。
我初次輪崗的股室為地籍股。在地籍股的五個(gè)多月輪崗很快就結(jié)束了，這也表明我來到國土分局已經(jīng)五個(gè)多月了?；仡櫾诘丶傻妮啀彽奈鍌€(gè)多月，雖然只有五個(gè)多月的時(shí)間，但是有好多的東西需要學(xué)習(xí)，需要提高自己。我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，在地籍股股長的指導(dǎo)和幫扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地糾紛及土地登記等。認(rèn)識(shí)到全國土地調(diào)查的重要性。明確了地籍調(diào)查后，必須對(duì)地籍資料做相應(yīng)的變更，使地籍?dāng)?shù)據(jù)之間有關(guān)內(nèi)容保持一致。通過這五個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識(shí)、新的經(jīng)驗(yàn)，思想認(rèn)識(shí)和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在這段時(shí)間內(nèi)，我也更加清楚的認(rèn)識(shí)了自己的不足，并會(huì)在今后的工作中逐步彌補(bǔ)。首先，做事情缺乏具體的計(jì)劃。雖然說計(jì)劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個(gè)計(jì)劃，沒有計(jì)劃的日子是雜亂無章的，是不可能做好工作的。
其次，做事情不夠積極主動(dòng)。其實(shí)積極主動(dòng)是一個(gè)很模糊的概念，怎樣才算是積極主動(dòng)，怎么做才能達(dá)到積極主動(dòng)的狀態(tài)，很難有一個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)。但是，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)并不代表我們就可以輕視此項(xiàng)原則。遇事多思考一些，行事更謹(jǐn)慎一些，逐步的就會(huì)讓自己進(jìn)入到積極主動(dòng)的狀態(tài)。
再次，專業(yè)知識(shí)不夠。受專業(yè)的限制，大學(xué)所學(xué)與現(xiàn)在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識(shí)。當(dāng)然，我的不足還有很多很多，都是我在今后工作中要不斷改正和完善的。
員工輪崗心得體會(huì)篇十四
20xx輪崗培訓(xùn)，是為了使我們的輪崗培訓(xùn)更有效、更全面的開展。為了讓我們能更快的適應(yīng)新的工作和環(huán)境，提升輪崗培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，使輪崗培訓(xùn)能真正的做到“實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合”，我們進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)將我們的工作做如下總結(jié)。
這次輪崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織與安排，是我們輪崗培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)。為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，在培訓(xùn)過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，從班組員工的考勤，培訓(xùn)計(jì)劃安排等各方面對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)格管理，同時(shí)還組織員工們開展了形式多樣的輪崗培訓(xùn)，為員工們提供了各種機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中我們注重了實(shí)用性、趣味性和參與性，使大家都參與到培訓(xùn)中來，使大家都感到自己收獲的不僅僅是自己收獲的知識(shí)技能，還有更多的是同學(xué)們收獲了一份份真摯的'友誼，這對(duì)我們來說是莫大的財(cái)富和財(cái)富！
輪崗培訓(xùn)是為了加快輪崗培訓(xùn)的效果，更好的完成輪崗培訓(xùn)工作任務(wù)，為輪崗培訓(xùn)的順利開展打好基礎(chǔ)，在培訓(xùn)中，我們注意了各階段的具體安排，比如：每個(gè)階段的具體安排，如：輪崗前的學(xué)習(xí)，輪崗中的心理輔導(dǎo)，輪崗后的工作安排等等，這些安排都體現(xiàn)出了我們輪崗培訓(xùn)的組織性和實(shí)用性，使我們能更快的適應(yīng)輪崗培訓(xùn)的工作，更好的完成輪崗培訓(xùn)工作。
xx月xx日，我們組織員工代表、領(lǐng)班進(jìn)行座談，他們在會(huì)上向大家作了總結(jié)發(fā)言，通過他們的發(fā)言使大家對(duì)于輪崗培訓(xùn)有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓大家明白了輪崗培訓(xùn)的重要性。在以后的學(xué)習(xí)中，我們將會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高自己，在輪崗培訓(xùn)這塊，做到更好！在今后的工作中不斷的完善自己，為大伙的工作盡自己的最大努力！
員工輪崗心得體會(huì)篇十五
經(jīng)過7月份的理論培訓(xùn)，作為xx屆管理培訓(xùn)生的我們對(duì)公司的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等都有了一定的了解與認(rèn)知，通過7月末的培訓(xùn)成果展示會(huì)，給我們管培的學(xué)習(xí)劃上了一個(gè)分號(hào)，在8月份，我們將繼續(xù)開展學(xué)習(xí)之旅，深入基層，以理論培訓(xùn)為基礎(chǔ)，把之前所學(xué)，用實(shí)踐去深化與證明。如果說寶供是一本擁有濃厚底蘊(yùn)的書，那么之前的一個(gè)月，我們只是讀了序，那么輪崗就是翻閱寶供這本書的目錄。很榮幸，在這次輪崗當(dāng)中，我參加了寶供輪崗學(xué)習(xí)合肥小分隊(duì)，踏進(jìn)安徽合肥，開展進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
此次輪崗具體安排，主要也是按照快運(yùn)與倉儲(chǔ)的崗位而設(shè)置。下面我就合肥物流中心輪崗實(shí)習(xí)，談?wù)勎宜私獾降那闆r。合肥物流中心主要面對(duì)的是聯(lián)合利華客戶，擁有海恒平倉、海恒高倉、錦繡一共倉庫，三個(gè)倉庫各有特色，相互協(xié)作，但又獨(dú)立運(yùn)作。針對(duì)合肥物流中心，輪崗安排要求我要去了解的崗位有：一共倉庫倉管員、海恒高倉調(diào)度、海恒平倉倉管員，因此合肥物流中心主要的三個(gè)倉庫我的輪崗實(shí)習(xí)都有所涉及。一共倉庫作為寶供之窗，與工廠毗鄰，減少短駁環(huán)節(jié)，環(huán)境好，gmp高標(biāo)準(zhǔn)立體中轉(zhuǎn)倉，典型的cdc模式；海恒高倉，系統(tǒng)全程銜入，rfid托盤化管理，快而準(zhǔn)的分銷rdc模式；海恒平倉，貨籠管理，與鄰近的海恒高倉形成cdc與rdc銜接協(xié)同作業(yè)。
在輪崗過程中我接觸了三種不同類型的倉庫，其最根本的“入庫—在庫—揀貨—出庫”中的骨架流程并沒有多大的不同，只是根據(jù)存放的貨物、運(yùn)作的模式與類型等不同而讓附加在大流程上的細(xì)節(jié)有所變化，如cdc模式運(yùn)作主要以大批量整板貨物的收發(fā)為主，那就意味著備貨環(huán)節(jié)需要添加拆零返架的控制流程，而在分銷rdc倉庫就需要增加托盤化管理流程，讓理貨變得快捷與可視化；貨籠存儲(chǔ)讓流程中增加了許多貨籠管理環(huán)節(jié)。不同的倉庫對(duì)流程細(xì)節(jié)都有所不同，然而根本卻依舊在，這就是倉庫中流程最大的特點(diǎn)。通過輪崗學(xué)習(xí)與交流，讓我更加堅(jiān)信抓住流程骨架，學(xué)習(xí)添加細(xì)節(jié)，才是我們此次合肥之行最大的收獲。
在倉庫管理方面，寶供吳曉波總經(jīng)理在理論培訓(xùn)時(shí)候曾經(jīng)說過：“管理倉庫說到底就是管人、管物、管事”。倉庫主管跟我說：“要對(duì)倉庫的運(yùn)作有一個(gè)大致的概念，才能管好倉庫?！苯Y(jié)合這兩句話，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的倉庫管理者都有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是心中有數(shù)，倉庫何時(shí)發(fā)貨、何時(shí)收貨、何時(shí)裝貨、何時(shí)備貨、如何處理差異等等，心中都需要一個(gè)輪廓，輪廓越清晰，對(duì)倉庫的管理越到位，通過對(duì)骨架流程的熟悉，流程中細(xì)節(jié)的把控，多年的倉庫工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉人員崗位工作情況等多方面的能力積累，逐步形成心中的這個(gè)倉庫，只有這樣才能及時(shí)完成人員調(diào)配、高效利用倉庫資源。
從未離開過廣州的我，來到了合肥與一群志同道合的小伙伴，開始踏上職業(yè)路，在生活上，在學(xué)習(xí)上都有著許多的陌生與不知，幸好有同行之人，感謝有他們的陪伴，我們來到這里、共同生活、共同學(xué)習(xí)、相互溝通、相互分享，讓我的視覺不再是單一的，更多的思想碰撞，讓這次學(xué)習(xí)之旅多了幾分趣味。在這里我收獲了知識(shí)、收獲了友情、收獲了經(jīng)歷，這些收獲將促進(jìn)我快速地成長，讓我更好地融入公司，為以后的工作打下一定基礎(chǔ)，且不說為公司的騰飛注入我微小的力量，只愿不負(fù)公司對(duì)我的期望。
員工輪崗心得體會(huì)篇十六
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至20__年7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間?！八畤L無華，相蕩乃成漣漪;石本無火，相擊而成靈光?！碧倚『途┛趯?shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入。“和美”二字，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級(jí)孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢?我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
一、充分利用課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級(jí)的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子?”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形;有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形;還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級(jí)孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識(shí)。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操;動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……;站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……;專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
二、生生互動(dòng)，共同參與，充分享受和美課堂。
“高老師!給我們組加星!我們第一名，耶!”
“哈哈!我們組第二!”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢!下次就是我們第一了!”
這通常是我在一(4)班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇十七
為了促進(jìn)輔導(dǎo)區(qū)教師與村小教師之間的相互交流學(xué)習(xí)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我和其他五名老師與20xx年10月11日——15日來到尖山小學(xué)開展了為期一周的輪崗交流學(xué)習(xí)，在交流學(xué)習(xí)的這一周我有著非常多、非常深的感觸。
我曾經(jīng)也在村小上過一年的課，想到要去村小，就好像又看到我所教的迎風(fēng)小學(xué)的孩子們，回到了他們的身邊，所以對(duì)這次的學(xué)習(xí)，我非常的期待。村小的環(huán)境與其他沒有在村小呆過的老師相比，我相對(duì)比較適應(yīng)。那一周，老天爺好像在考驗(yàn)我們，天下著蒙蒙細(xì)雨，尖山的地勢較高，天氣有點(diǎn)冷，交通不是很方便加之下雨，行駛的路上難免顛簸，但路途的風(fēng)景很美，讓我們覺得好像來到了世外桃源，我們的心情都很輕松，豁然開朗、如釋重負(fù)，一路上我們都有說有笑，并沒有因?yàn)閻毫拥牡貏萏鞖舛绊懶那椤Ｗ詈螅覀冞€是通過了老天爺?shù)目简?yàn)，沒有氣餒、抱怨，都在自己的崗位上盡職盡責(zé)。
尖山小學(xué)的孩子們和迎風(fēng)的一樣，純樸、大方、善良、勤勞、禮貌。剛走進(jìn)學(xué)校，孩子們都用驚奇而高興的眼神看著我們，時(shí)而還在議論著什么。由于天氣的原因，很多孩子腳上都穿的是深筒靴，那幾天，五顏六色，各式各樣的深筒靴成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線，再從其他老師和學(xué)生的口中，我還知道有些孩子上學(xué)要走一兩小時(shí)的山路，可謂翻山越嶺，天剛亮就從家里出門，到學(xué)校鞋子、褲子都是濕的，濕的鞋子褲子就這樣陪伴了主人一天的學(xué)習(xí)，等到放學(xué)回家天都快黑了，而那時(shí)他們才吃午飯。但孩子們并沒有因?yàn)樾量喽艞墝W(xué)習(xí)，他們的臉上依然有著天真爛漫的笑容。
坑坑洼洼的操場、破舊的籃球樁、粗糙的乒乓球臺(tái)、體育器材缺少甚至沒有器材，富裕些的孩子自帶了乒乓球，拮據(jù)些的孩子只能圍著操場做各種游戲，但他們卻還是那么快樂、滿足。
尖山小學(xué)的教師大都是周圍的人，他們在上課的同時(shí)還兼有農(nóng)活，基本上是課完了回家去又干農(nóng)活。尤其是二年級(jí)的付相康老師，他已經(jīng)年老了，家隔學(xué)校有一段距離，據(jù)了解，他每天都走路上課，放學(xué)后回去后還要做午飯吃，還要干農(nóng)活，而且他還是一名名辦老師。但他并沒有因?yàn)槊刻斓谋疾ǘг?，他依然在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)，這讓我對(duì)這位老師頓時(shí)豎然起敬，心生憐憫。
在尖山小學(xué)，本以為我是教二年級(jí)的，由于種種原因，我被安排上五年級(jí)數(shù)學(xué)兼班主任。當(dāng)時(shí)，我十分的害怕，作為一名新老師，我工作一年，沒有接觸過高年級(jí)，加之我不喜歡數(shù)學(xué)，又沒有教參書，只有一本數(shù)學(xué)書，我能不害怕嗎？當(dāng)時(shí)我心里在打退堂鼓，該怎么辦，害怕上不好課，害怕學(xué)生聽不懂。但在老師們的鼓勵(lì)和無奈下，我還是決定去挑戰(zhàn)一下，安慰自己說：“說不定這是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，一定要努力”。于是，我大膽的邁出了第一步——開始備課，遇到不懂的就主動(dòng)向老師們請教。走進(jìn)五年級(jí)的教室，孩子們都用驚奇又歡喜的眼神看著我，看著一張張充滿朝氣的面孔，仿佛看到我以前教的孩子們，這不正是我想要的嗎？就把對(duì)那些孩子的想念都傾注在這些孩子身上吧！我充分的自信了，默默地告訴自己：“我一定要盡職盡責(zé)去教導(dǎo)他們，除了知識(shí)還有做人的道理”。
五年級(jí)的孩子跟我想象中不一樣，他們很聽話，上課紀(jì)律好，非常認(rèn)真，遇到不懂的愛問，與我的配合非常好，我們也經(jīng)常一起交談，也許他們和我一樣都很珍惜這短短的相處時(shí)間吧。時(shí)間總愛與你作對(duì)，當(dāng)你想留住它時(shí)，它卻溜得飛快。臨走的情景和我當(dāng)時(shí)離開迎風(fēng)一樣，我多么不忍心告訴孩子們，老師要離開了。那一節(jié)課，本來有千言萬語的想說，但卻哽咽，怎么也說不出話來，怎么也舍不得道別。最后，我還是把當(dāng)初接受上數(shù)學(xué)時(shí)的心情說了出來，上的不好，希望孩子們見諒。但孩子們都是很好，我上的很細(xì)，講的很清楚，雖然不知道是不是孩子們安慰我的話，但我還是很高興。接著，我又給他們講了些做人做事的道理及一些鼓勵(lì)的話語。
員工輪崗心得體會(huì)篇十八
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至20xx年7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間?！八畤L無華，相蕩乃成漣漪；石本無火，相擊而成靈光?！碧倚『途┛趯?shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入。“和美”二字，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級(jí)孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢？我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級(jí)的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子？”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形；有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形；還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級(jí)孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識(shí)。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操；動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……；扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……；站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……；專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
“高老師！給我們組加星！我們第一名，耶！”
“哈哈！我們組第二！”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢！下次就是我們第一了！”
這通常是我在一（4）班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇十九
我在輪崗帶班工作已經(jīng)整整兩年了。在這兩年里，我一方面是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的指導(dǎo)下，我在工作中學(xué)到了很多東西，同時(shí)也在各方面得到進(jìn)步，這是我一直以來不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
剛剛畢業(yè)的我，剛剛步入社會(huì)，對(duì)人和事的理解有些不清楚。我所在的輪崗的輪崗，是在一個(gè)新的環(huán)境里面工作兩年的輪崗，在輪崗的工作中，我深深體會(huì)到了輪崗帶給我的壓力。在這種工作壓力中，我不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷成長。通過輪崗學(xué)習(xí)，使我的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。我不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。
這兩年的輪崗，讓我對(duì)輪崗的工作更了解，對(duì)輪崗的工作更了解。輪崗帶給我們的不僅僅是一份工作，還是一份生活。我深感自身的缺點(diǎn)和不足。
在思想上，我認(rèn)識(shí)到了在這一崗位上，自己在工作中要學(xué)會(huì)全局意識(shí)。我認(rèn)識(shí)到了在思想上，我們的工作不僅僅是要盡職盡責(zé)，而且要全身心地投入，努力地完成自己的工作。作為一個(gè)輪崗者，我深知自身的責(zé)任和義務(wù)。
我深知自身存在一些不足，我會(huì)通過自己的學(xué)習(xí)來完善工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的素質(zhì)。
在輪崗過程中，我的.工作主要集中在兩個(gè)方面；一是在輪崗中，我沒有很好的學(xué)習(xí)與提高自己的業(yè)務(wù)能力，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能及時(shí)很好的完成；二是在輪崗過程中，我工作積極性不強(qiáng)，沒有把自身的工作做好做到最好。對(duì)于這些不足，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好自己的本職工作，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
剛剛步入社會(huì)，沒有了一份責(zé)任感。對(duì)于這一工作，我一直不敢輕視。雖然我知道，這是我人生中的一個(gè)新的起點(diǎn)，但在輪崗帶班期間，我一方面努力克服自身的不足，一方面努力做好輪崗帶班期間工作，讓自己更快適應(yīng)角色，在輪崗中發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)新問題、解決問題，為下一步的輪崗帶給有利的信息。
這兩年的輪崗帶班工作，讓我學(xué)到了很多。我深知自身存在一些不足，比如在工作的安排上沒有很好的把握好，導(dǎo)致一些工作完成得不盡人意。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的綜合工作能力；繼續(xù)努力工作，提高自己的工作能力，更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工輪崗心得體會(huì)篇二十
今年我有幸參加了由省交通局組織的輪崗輪崗學(xué)習(xí)。在此期間，我認(rèn)真觀看了《中國機(jī)長》這本著作，通過這本書，我對(duì)機(jī)長有了更深的了解，對(duì)機(jī)長的職責(zé)也有了更加明確的認(rèn)識(shí)，下面就談?wù)勎业母惺堋?BR> 這本著作，主要講述了在機(jī)務(wù)段輪崗學(xué)習(xí)的過程中，通過這本書，我認(rèn)識(shí)到了機(jī)長在各個(gè)崗位的職責(zé)，對(duì)于我們剛從學(xué)校踏入工作崗位的我們，對(duì)于機(jī)長的工作職責(zé)和工作要求都有了更多更清晰的了解，從而使自己更快的適應(yīng)崗位的工作，更好的完成各項(xiàng)工作。這本書中，我認(rèn)識(shí)到了機(jī)長工作的重要性，對(duì)此我很有啟發(fā)：作為一名機(jī)長要有良好的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一件事，在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，把自己所學(xué)的.專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力，為機(jī)長的工作和業(yè)績做出自己的貢獻(xiàn)。
第一、我認(rèn)識(shí)到了工作的重要性。在學(xué)習(xí)期間，我深刻地體會(huì)到了工作的辛苦與責(zé)任。在這里，我要感謝機(jī)務(wù)段輪崗老師，因?yàn)樗募?xì)心，耐心，耐心和細(xì)心讓我明白了機(jī)長不是一個(gè)簡單的機(jī)長，而是一個(gè)很有魅力的機(jī)長。
第二、我認(rèn)識(shí)到了自己工作的不足和缺點(diǎn)。我在以后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷豐富自己的閱歷，不斷的提高自身修養(yǎng)。其次，要積極開發(fā)機(jī)長的思維，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中提高，努力使自己成為一名合格的工機(jī)人。第三、我認(rèn)識(shí)到了要加強(qiáng)機(jī)務(wù)段的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)長例會(huì)制度，認(rèn)真聽取各方面的意見，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?？傊?，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，更新和提高自我，在機(jī)務(wù)段工作的這段時(shí)間，我將以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，更加刻苦的學(xué)習(xí)，更好的工作。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的幫助和同事們，是你們的無私和包容使我在機(jī)務(wù)段工作的過程中得以不斷進(jìn)步；是你們的耐心和關(guān)心，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
我的學(xué)歷只是我工作以來的一種階段，更重要的是學(xué)院的培訓(xùn)、教育，我會(huì)以此為契機(jī)，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，提高自己的綜合素質(zhì)和工作業(yè)能力，以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，在未來的工作中做到更好。
員工輪崗心得體會(huì)篇二十一
為促進(jìn)老師之間相互學(xué)習(xí)、相互溝通，促進(jìn)幼兒的保教質(zhì)量，開發(fā)區(qū)中心幼兒園開展了為期兩周的“老師輪崗”輻射活動(dòng)。利用兩周的時(shí)間中心六個(gè)班的配班老師去分園進(jìn)行輻射指導(dǎo)，分園的主配班老師輪番到中心學(xué)習(xí)。這兩周的輪崗活動(dòng)內(nèi)容豐富，首先與萬畝的兩個(gè)老師一起輪番帶班，在帶班的時(shí)候時(shí)刻留意主配班和保育員阿姨三人之間的站位及分工，在中午的.時(shí)候，趁孩子午睡睡著后，我們?nèi)艘黄鹱聛硖接懡袢盏陌肴栈顒?dòng)分工是否明確、站位是不是合理、哪個(gè)環(huán)節(jié)還需調(diào)整等等一系列早上帶班過程中出現(xiàn)的問題，再其次天帶班的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，一而再再而三，爭取能夠做得更好。其次，和輪崗老師一起探討主題墻的生成，追隨孩子的腳步剛好更近主題墻，調(diào)整班級(jí)環(huán)境。空余之時(shí)，我們會(huì)相互溝通自己的懷疑及想法，同時(shí)也會(huì)毫無保留地進(jìn)行說明說明，在每次的溝通過程中，我們相互解決了許多問題，同時(shí)還相互學(xué)習(xí)到了雙方的亮點(diǎn)。最終輪崗老師也提出了一些合理性看法及建議，接下去會(huì)接受這些珍貴的看法和建議來創(chuàng)設(shè)班級(jí)，爭取讓我們大三班變得更好！通過本次老師輪崗活動(dòng)，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高的目的，這次輪崗對(duì)我真的意義頗深。