心得體會(huì)是一種反思的機(jī)會(huì)，可以使我們更加成熟和成長(zhǎng)。寫一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)需要注意一些關(guān)鍵點(diǎn)。首先，要明確心得體會(huì)的目的和主題，確定自己想要表達(dá)的核心思想和觀點(diǎn)。其次，要對(duì)經(jīng)歷的事件進(jìn)行全面的回顧和分析，從多個(gè)角度和層面進(jìn)行思考和總結(jié)。同時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度，通過生動(dòng)的描寫和具體的例子來突出自己的觀點(diǎn)。還要注意結(jié)構(gòu)的合理性和邏輯的連貫性，讓讀者能夠清晰地理解你所想要傳達(dá)的內(nèi)容。最后，要注意用心去寫，真實(shí)地表達(dá)自己的感受和思考，讓讀者能夠感受到你的真誠(chéng)和思考的深度。這些心得體會(huì)范文涵蓋了不同主題和領(lǐng)域，適用于不同的寫作場(chǎng)景。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)是企業(yè)管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，它能夠讓企業(yè)員工按照企業(yè)的要求進(jìn)行管理和服務(wù)，從而提高企業(yè)效益。在這個(gè)過程中，我們不僅僅要進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，更需要進(jìn)行思想上的破除和重建，來提高到員工的意識(shí)。本文將介紹我在參加企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中的個(gè)人體會(huì)和心得。
第二段：思想開拓和轉(zhuǎn)換。
在企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)會(huì)了理論知識(shí)，還學(xué)會(huì)了拋棄舊思想和習(xí)慣，轉(zhuǎn)換為新思想和新行為的意識(shí)。傳統(tǒng)思想無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)，隨著時(shí)代的變化，我們需要擁有對(duì)創(chuàng)新的思考和行動(dòng)，并把改善自己的工作習(xí)慣放在首位。在這個(gè)過程中，對(duì)于職業(yè)規(guī)劃以及職位要求的理解也會(huì)更加深刻，從而提高了自己的實(shí)用性和特質(zhì)。
第三段：建立協(xié)作意識(shí)。
在企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，我們會(huì)學(xué)習(xí)很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的知識(shí)和技巧。在日常工作中，我們或多或少會(huì)碰到某些困難，而如果我們能更好地與同事合作，便能夠很好地完成工作，提高工作效率。協(xié)作能力也不單單意味著善于合作，它還重要意味著你會(huì)開始向前看，主動(dòng)了解新信息并和其他同事交流。
第四段：改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。
一家企業(yè)的好處在于能夠提供好的服務(wù)，好的服務(wù)不僅能讓客戶滿意，還能夠形成良好的口碑和客戶關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，我們會(huì)學(xué)到如何從客戶的角度去思考，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成熟發(fā)展，改進(jìn)服務(wù)意識(shí)很重要。
第五段：總結(jié)。
總的來說，企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的過程，它不僅可以提高員工的自我素質(zhì)，更能夠提高企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。在這個(gè)過程中，我們不但需要專業(yè)知識(shí)，更需要思想上的開拓和改善，更需要珍惜并繼續(xù)加強(qiáng)與同事的溝通和探討。不斷追求更好的自己，才能更好地朝著事業(yè)的目標(biāo)前進(jìn)。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競(jìng)爭(zhēng)是魂的意識(shí)?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國(guó)作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場(chǎng)的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，已成為必然。面對(duì)國(guó)際間同行的競(jìng)爭(zhēng)，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識(shí)到占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得并長(zhǎng)期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。
通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對(duì)于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，下面談一下本人今后工作的一些建議和計(jì)劃：
一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個(gè)性化、差異化的服務(wù)。
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對(duì)于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動(dòng)廣大商戶的積極性，促動(dòng)他們努力提升自己的級(jí)別。商戶級(jí)別可以每季度評(píng)定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店。
在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí)，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺(tái)和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用合同的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠(chéng)度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。
三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度。
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價(jià)值提升率，名優(yōu)煙增長(zhǎng)率，主打品牌上柜率，營(yíng)銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對(duì)象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
四、我們客戶經(jīng)理的市場(chǎng)分析能力。
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場(chǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測(cè)、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級(jí)評(píng)定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。
通過對(duì)x市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會(huì)。(一)了解庫存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。
二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計(jì)劃，預(yù)先充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對(duì)措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實(shí)地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進(jìn)行營(yíng)銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場(chǎng)信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營(yíng)情況，本周、本月業(yè)績(jī)完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。
總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對(duì)自己有了清晰的認(rèn)識(shí)，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場(chǎng)不能光靠吃苦耐勞，重要的是動(dòng)腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽?duì)了頭，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育、知識(shí)培訓(xùn)的一種方式。通過思想培訓(xùn)，企業(yè)可以將公司的文化理念、價(jià)值觀念、工作方式等灌輸給員工，同時(shí)增強(qiáng)員工自身的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新精神。在參加企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)的過程中，我受益匪淺，獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得，現(xiàn)在將其分享給大家。
二、建立正確的職業(yè)理念。
本次思想培訓(xùn)主題之一是“職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展”，其中的一個(gè)核心要義就是要建立正確的職業(yè)理念。我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人在企業(yè)中的定位和發(fā)展方向，不僅與其所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力水平等因素有關(guān)，更重要的是要和自己的人生理念相一致。只有建立起正確的職業(yè)理念，才能在職場(chǎng)發(fā)揮出自己最大的價(jià)值。
三、強(qiáng)化企業(yè)文化理念的認(rèn)知。
在企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知尤為重要。通過思想培訓(xùn)，我們深入了解到了企業(yè)文化的意義和價(jià)值，認(rèn)知到了企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力緊密相連，它是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。同時(shí)，企業(yè)文化還對(duì)公司品牌、企業(yè)形象、員工情感等方面都有著積極的影響。明確了企業(yè)文化的重要性，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁拍芨玫厝谌肫渲?，和企業(yè)保持高度一致，做出更好的成績(jī)。
四、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)是提升員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的重要途徑。我們?cè)谶@里學(xué)到的不僅僅是新的管理理念和模式，還有一些補(bǔ)充和增強(qiáng)我們自身的能力和技能的實(shí)踐性培訓(xùn)。例如，我們學(xué)習(xí)了溝通技巧，學(xué)會(huì)了如何與同事、上司有效溝通，同時(shí)我們也學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)技能和管理知識(shí)，這些都給我們今后的發(fā)展帶來了很大的幫助。
五、營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍。
企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)，不僅僅是為了提供知識(shí)和技能的提高，更是為了建立一個(gè)良好的企業(yè)氛圍。在思想培訓(xùn)中，我們能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷和關(guān)注，同時(shí)也能感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量和互助精神的積極影響。這種親密關(guān)系和互助精神，可以有效地提高員工的自豪感和集體榮譽(yù)感，激發(fā)員工工作熱情，進(jìn)而為企業(yè)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。
結(jié)語：
思想培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的核心部分之一，通過思想培訓(xùn)，企業(yè)不僅可以傳授知識(shí)技能，更可以建立員工正確的職業(yè)理念、強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)知、提高自身素質(zhì)和技能、營(yíng)造良好企業(yè)氛圍等方面取得很好的效果。在此，我真誠(chéng)希望所有的企業(yè)都能夠重視思想培訓(xùn)，為員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展搭建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的橋梁。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍的重要措施，通過內(nèi)部培訓(xùn)能夠培養(yǎng)員工的核心素養(yǎng)和技能，提高員工的綜合素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。我所在的公司也積極開展內(nèi)部培訓(xùn)，我從中收獲頗豐，愿在此分享我的心得和體會(huì)。
在公司的內(nèi)部培訓(xùn)中，我通過聽取專家講解和互動(dòng)學(xué)習(xí)，不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，還掌握了實(shí)用技能。同時(shí)，也通過與同事之間的磨合和交流，提升了自己的行業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作能力。在企業(yè)中，一人難成大事，隊(duì)伍合作才能獲得勝利，這樣的團(tuán)隊(duì)合作氛圍也是公司內(nèi)部培訓(xùn)的一大收獲。
相比于聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)有著許多的優(yōu)勢(shì)，例如減少了企業(yè)培訓(xùn)成本，更能適應(yīng)員工的工作時(shí)刻表等。不過同樣存在著一些缺點(diǎn)，如培訓(xùn)資源單一、專業(yè)程度不足等。在實(shí)際工作中，內(nèi)部培訓(xùn)滿足基本需求，但是在與外部企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)還需廣泛拓展資源，開展多方面的系統(tǒng)性培訓(xùn)。
第四段：促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略。
內(nèi)部培訓(xùn)的推行也是公司發(fā)展戰(zhàn)略與個(gè)人成長(zhǎng)之間的良性互動(dòng)。公司能夠通過培訓(xùn)為員工提供更多成長(zhǎng)和晉升的機(jī)會(huì)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和口碑，推動(dòng)業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)。而對(duì)于員工個(gè)人，通過培訓(xùn)的跟進(jìn)，能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)和技能，提高個(gè)人能力和績(jī)效，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
內(nèi)部培訓(xùn)是公司打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍的重要支撐，也必須不斷地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提高改進(jìn)。公司需要根據(jù)內(nèi)部員工的實(shí)際需求和具體情況，加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)，提高培訓(xùn)主題的深度和廣度，推動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略的緊密配合，打造更加具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的公司與團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)：
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)成長(zhǎng)的重要保障，在實(shí)際工作中，員工應(yīng)主動(dòng)參加各種培訓(xùn)，開放思路和拓寬視野。不僅僅是對(duì)員工的一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，也體現(xiàn)在了企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升自身形象的一個(gè)關(guān)鍵所在。同時(shí)，企業(yè)也要不斷完善培訓(xùn)機(jī)制和內(nèi)容，建立長(zhǎng)效機(jī)制，掌握發(fā)展先機(jī)的關(guān)鍵技巧。在內(nèi)部培訓(xùn)的推行與整合中，公司未來發(fā)展的藍(lán)圖將更加清晰，員工的職業(yè)道路則更加明朗。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
暑往寒來，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已近歲末。對(duì)于精品商場(chǎng)的每一個(gè)人來說是成長(zhǎng)的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求，深入開展忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)主題教育活動(dòng)，圍繞著以財(cái)務(wù)工作為中心的細(xì)、全、堵指導(dǎo)方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細(xì)節(jié)的同時(shí)，問題的出現(xiàn)也提醒我們工作無小事，對(duì)待工作必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔(dān)當(dāng)著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應(yīng)該將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成情況匯報(bào)如下：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。
3、以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《____》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤(rùn)。20__年開支費(fèi)用總額為_萬元，較上年增加了_萬元，增幅為__%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的_倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《__》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為__%，節(jié)約費(fèi)用_個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)。
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的職能，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
隨著企業(yè)發(fā)展和人員流動(dòng)，內(nèi)部人才培養(yǎng)逐漸成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略選擇，不僅可以增強(qiáng)員工的知識(shí)技能，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。身為一名在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)通關(guān)的員工，我深深的感覺到內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)與員工都必須具備的優(yōu)點(diǎn)。
內(nèi)部培訓(xùn)非常廣泛，員工可以學(xué)習(xí)到許多領(lǐng)域：如工作技能，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作等。其中，讓我印象最深刻的是溝通能力，因?yàn)槲乙庾R(shí)到優(yōu)秀的溝通能力對(duì)于職場(chǎng)的重要性。在內(nèi)部培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了如何與同事、上司、客戶等不同層面的人溝通，并明確表達(dá)自己的意見和應(yīng)對(duì)道各種場(chǎng)合的方法。這樣不僅能夠協(xié)調(diào)和解決矛盾，同時(shí)也能增強(qiáng)自己的信心和能力。
相對(duì)數(shù)額大的外部培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，與公司事務(wù)相結(jié)合，讓員工更好的了解公司文化、價(jià)值觀和內(nèi)部工作模式，從而更有效地為公司創(chuàng)造價(jià)值。其次，不像外部培訓(xùn)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，內(nèi)部培訓(xùn)所需的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本較為合適，只要利用公司現(xiàn)有的資源和設(shè)備，就可以讓員工快速學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)和技能。最后，對(duì)于員工本身，內(nèi)部培訓(xùn)能夠幫助他們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展道路上不斷提升自我，更好地挖掘自身的潛力，從而使自己更加有競(jìng)爭(zhēng)力，更快地提升事業(yè)。
盡管內(nèi)部培訓(xùn)有許多優(yōu)點(diǎn)，但其效果卻受到許多因素的制約。要想做好內(nèi)部培訓(xùn)，首先需要將其作為一種戰(zhàn)略重點(diǎn)，加強(qiáng)與公司業(yè)務(wù)之間的結(jié)合。其次，需要注重培訓(xùn)的可操作性和實(shí)際性，培訓(xùn)課程必須與實(shí)際工作相結(jié)合，以實(shí)際情況為背景，這樣才能更好地讓員工掌握所學(xué)知識(shí)并落地應(yīng)用。最后，需要持續(xù)關(guān)注和評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，以達(dá)到更好的效果。
第五段：結(jié)尾。
對(duì)于企業(yè)而言，內(nèi)部培訓(xùn)不僅僅是需要花費(fèi)資本，更是為員工和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鋪下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)也需要員工本身的努力和做出努力，才能更好地運(yùn)用所學(xué)，提升自我。我相信，在公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)重視，員工積極參與的條件下，內(nèi)部培訓(xùn)定能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為企業(yè)和員工的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
光陰似箭，月光如梭，轉(zhuǎn)眼20__年即將結(jié)束，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，我時(shí)時(shí)處處的維護(hù)公司和車間的利益為中心，積極響應(yīng)公司“先質(zhì)后量”的號(hào)召，立足本職工作崗位。9月份由二十二車間調(diào)入三車間這個(gè)即困難又光榮的集體，調(diào)入三車間三個(gè)多月來，在車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事們的大力支持和幫助下使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成了車間領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為更好的總結(jié)過去，展望新年度，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、回顧二十二車間的工作：
(1)車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，保質(zhì)保量的完成了公司車間的工作指標(biāo)。
(2)在車間個(gè)別細(xì)節(jié)問題上做的比較好。例如：工作服是否干凈、車間工作平面的整潔等等。
二、展望三車間的工作：
(1)來到新的車間，新的環(huán)境，新的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在新領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)和新同事的幫助下，很快的適應(yīng)了三車間的工作。
(2)新的車間，新的工作要求，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真工作，針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)，把工作順利展開。
回首20__年的工作，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和同事的幫助下，作為公司一名員工，按工作要求和藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成工作指標(biāo)。一年當(dāng)中能很好的協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)。崗位換了，公司的工作品質(zhì)不變，從自身做起，始終按公司的要求嚴(yán)格要求自己。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
近年來企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)日益受到重視，尤其是在思想教育方面的培訓(xùn)更是如此。在公司的發(fā)展過程中，思想教育培訓(xùn)具有很重要的作用。在近期的思想培訓(xùn)中，我收獲了很多，對(duì)工作和生活有著很大的啟發(fā)和幫助。在這篇文章中，我將談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)的內(nèi)容和收獲。
在這次企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多技巧和方法，如如何正確規(guī)劃自己的時(shí)間，如何處理工作和生活的關(guān)系，如何保持良好的心態(tài)等等。這些內(nèi)容對(duì)我們的生活和工作有著很大的幫助。對(duì)我來說，最大的收獲是學(xué)會(huì)了如何保持積極的態(tài)度，面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，不僅能夠處理好壓力和情緒，還能夠以積極的方式對(duì)待工作，使自己取得更好的成果。
企業(yè)內(nèi)部思想教育培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用是非常重要的。在整個(gè)教育培訓(xùn)過程中，企業(yè)能夠建立一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理者對(duì)員工的管理和指導(dǎo)能力，使員工工作更加努力，創(chuàng)造出更優(yōu)秀的績(jī)效。此外，思想教育能夠促進(jìn)企業(yè)管理層對(duì)員工的培訓(xùn)和提高，使企業(yè)員工的素質(zhì)和技能不斷提高，從而推動(dòng)公司不斷發(fā)展進(jìn)步。
第四段：培訓(xùn)的不足和改進(jìn)。
盡管企業(yè)內(nèi)部思想教育培訓(xùn)有如此重要的作用，但在現(xiàn)實(shí)中，還存在一些不足和問題。第一個(gè)問題是培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容不夠充分、完善。另一個(gè)問題是企業(yè)內(nèi)部思想教育培訓(xùn)存在巨大的平衡難度，需要根據(jù)不同員工的需要和程度進(jìn)行差異化的思想教育，才能最終達(dá)到培訓(xùn)的真正效果。
第五段：結(jié)語。
企業(yè)內(nèi)部思想教育培訓(xùn)的意義不容小視，它可以為每一位員工提供更好的發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在接受思想培訓(xùn)的過程中，我們要意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，注重自我提升和不斷的反思。這樣，才能夠更好地適應(yīng)社會(huì)需求的變化處理工作中的挑戰(zhàn)，提升工作質(zhì)量和水平，幫助公司不斷提升業(yè)績(jī)，取得更好的發(fā)展前景。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
內(nèi)部培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。作為一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，內(nèi)部培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中扮演了重要角色。近年來，隨著企業(yè)不斷壯大，對(duì)人才的要求越來越高，內(nèi)部培訓(xùn)也變得越來越重要。自己參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展意義，也深切感受到了內(nèi)部培訓(xùn)帶給我的幫助和收獲。
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)的重要方式，經(jīng)濟(jì)可行性好、效果明顯、具有針對(duì)性等有力的優(yōu)勢(shì)。相比于外部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)可以更好地適應(yīng)企業(yè)自身的需求，提高組織效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)部培訓(xùn)不僅可以加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，并且關(guān)注員工個(gè)體的學(xué)習(xí)需求、職業(yè)路徑規(guī)劃、個(gè)人能力提升等，塑造員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，并在個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展建立緊密的聯(lián)系。
第三段：內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容及特點(diǎn)。
內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋廣泛，包括崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)能力提升、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等。內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)也十分明顯，對(duì)于企業(yè)而言，其最大的特點(diǎn)在于對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)操作，注重講解和實(shí)踐相結(jié)合，能夠提高員工的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際工作技能。同時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)具有更易于溝通交流的特點(diǎn)，參加內(nèi)部培訓(xùn)的員工往往都熟悉，更容易形成良好的合作學(xué)習(xí)氛圍，提升參與者的學(xué)習(xí)積極性和效率。
第四段：個(gè)人體會(huì)與反思。
作為內(nèi)部培訓(xùn)的參與者，我在本次培訓(xùn)過程中有過深刻的體會(huì)和收獲。對(duì)于我自己而言，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)能夠充分讓我了解公司文化和企業(yè)理念；另一方面，過程中的實(shí)操操作和案例分享，讓我在工作中可以得心應(yīng)手地運(yùn)用到學(xué)習(xí)到的知識(shí)。反思過程中，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于某些知識(shí)點(diǎn)的掌握還不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；而在和其他員工聽課的過程中，也發(fā)現(xiàn)別人在學(xué)習(xí)中的優(yōu)點(diǎn)，更進(jìn)一步提高了自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
第五段：總結(jié)。
總之，內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工發(fā)展之路上非常重要的一步。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，員工自身素質(zhì)和職業(yè)能力的提高要求越來越高，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)將在未來發(fā)揮更加重要的作用。從個(gè)人的角度出發(fā)，作為員工，如果能夠充分利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷地提高自己的職業(yè)素質(zhì)和能力，帶著對(duì)工作、對(duì)生活的渴望去學(xué)習(xí)和成就自己，那么在未來的求職和發(fā)展過程中都將具有無比的優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
進(jìn)入_項(xiàng)目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20__年工作情景總結(jié)如下：
1、銷售人員培訓(xùn)。
銷售部于__年_月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)。
_年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理。
在__年_月_日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到__年_月_日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)。
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情景。
5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理。
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性。
6、20__年工作存在問題。
雖然20__年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自我知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在_年要改正，學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，經(jīng)過大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望__年的銷售成績(jī)比__年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
20xx年1月13日進(jìn)入xx集團(tuán)水泥廠一車間超細(xì)微粉班工作，在工作的六個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過去六個(gè)月的工作，我學(xué)到了很多東西，現(xiàn)將各方面的情況總結(jié)如下：
端正自己的工作態(tài)度，按時(shí)上下班，積極參加各種活動(dòng)，同時(shí)不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺悟，扎實(shí)自己的工作作風(fēng)。
服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產(chǎn)線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現(xiàn)已能獨(dú)立完成各崗位上的工作，并認(rèn)真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會(huì)和總結(jié)，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。通過這幾個(gè)崗位的工作，使我對(duì)整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握，對(duì)操作磨機(jī)需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機(jī)的開停機(jī)順序都已經(jīng)掌握，現(xiàn)已能獨(dú)立完成開機(jī)生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時(shí)，我還要注意安全，安全與質(zhì)量是分不開的。安全第一，預(yù)防為主，要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴(yán)格遵循四個(gè)能力，三不傷害和三不違反原則。
在生活中，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的企業(yè)榮譽(yù)感，在工作中，結(jié)合自身的實(shí)際，向師傅跟同事虛心請(qǐng)教，積極通過查詢資料，豐富自己生產(chǎn)線設(shè)備方面的知識(shí)，以及關(guān)于水泥方面的知識(shí)。重點(diǎn)掌握設(shè)備方面的知識(shí)，以便更好的掌握設(shè)備的操作，防止誤動(dòng)設(shè)備，造成經(jīng)濟(jì)損失及人身傷害。學(xué)習(xí)了6s管理以后，我更對(duì)自己的工作要求更加嚴(yán)格，在工作中一一按照6s執(zhí)行，學(xué)習(xí)了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓我在工作中更加規(guī)范的操作，同時(shí)也加深了自己對(duì)安全重要性的認(rèn)知，使我獲得了很多新的知識(shí)。
在生活中，各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當(dāng)我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時(shí)候，都是他們第一個(gè)開導(dǎo)我讓我打開心結(jié)。在此我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠(chéng)摯的感謝!
回顧這六個(gè)月的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助，在此我誠(chéng)摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導(dǎo)和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠的美好明天而奮斗不止。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
華為，是一個(gè)只有20余年歷史的年輕企業(yè)。1987年，一個(gè)復(fù)員專業(yè)軍人用21000塊錢創(chuàng)辦華為，2014年華為成為成為行業(yè)領(lǐng)軍者。xx，如同華為，將成且必定會(huì)成為華為那樣的企業(yè)。
華為的冬天這篇文章寫于2002年，那年，也許是隨時(shí)，華為準(zhǔn)備著迎接冬天的到來。那時(shí)，華為沒有絲毫衰落的景象，相反華為取得了巨大的成就；可是華為卻在準(zhǔn)備著冬天的到來，或許是看到行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)，但我卻覺得這是一種居安思危的精神。xx如今也走到了華為所經(jīng)歷過的2002年，我們也應(yīng)該有這種居安思危的精神。
作為xx的一個(gè)普通員工，通過學(xué)習(xí)這篇文章看到華為居安思危以及不斷改進(jìn)的精神，我想我們每一個(gè)人也應(yīng)該具有這種精神，以華為為榜樣，在工作中努力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
在這篇文章里，還提到了怎樣提高管理效率，我們每年都寫了一些管理要點(diǎn)，這些要點(diǎn)能不能對(duì)你的工作有些改進(jìn)，如果改進(jìn)一點(diǎn)，我們就前進(jìn)了，其中列舉了10條改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。如第一條均衡發(fā)展，就是抓短的一塊木板，在日常工作中，我們每個(gè)人或多或少的存在一些短板，我們做的不夠好，那么新的一年里，我們就要在短板上多下功夫，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。第二條對(duì)事負(fù)責(zé)制，在本職工作中，我們一定要敢于負(fù)責(zé)任，使流程速度加快。大公司難免部門多，在進(jìn)行工作時(shí)，需要很多審批流程，在保證不出問題的情況下，我們要敢于承擔(dān)責(zé)任，保證效率。第三條自我批判，是思想、品德、素質(zhì)、技能創(chuàng)新的優(yōu)良工具，圣人云：吾日三省吾身。工作的間隙中，要多反省自身，自我批判。發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中改進(jìn)自己。第六條規(guī)范化管理以及第十條模塊化工作，可以有效、快速的服務(wù)業(yè)務(wù)需要。按照前人摸索多年的規(guī)范業(yè)務(wù)流程工作，對(duì)于新人來說，可以快速勝任本職工作；對(duì)于老員工來講，就可以騰出時(shí)間做另外的工作，創(chuàng)造效益。對(duì)于其他幾條改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，像承受變革的能力，華為的危機(jī)、破產(chǎn)，我們也要意思到，努力去做到，從而避免危機(jī)發(fā)生。
我們不知道xx的冬天會(huì)什么時(shí)候到來，但是我們要像華為一樣未雨綢繆，一起實(shí)現(xiàn)百年xx的夢(mèng)想。
xxx。
2014.2.12。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）?！懊鴦?shì)頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)。
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的。
在理解培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的資料闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師用心性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的。
透過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師務(wù)必具備：自我感知的潛力、激勵(lì)他人的潛力、建立關(guān)系的潛力、變通的潛力、前瞻的潛力、控制的潛力、把握職業(yè)界限的潛力、診斷問題并找出解決方法的潛力、從事商務(wù)的潛力；良好的溝通、表達(dá)潛力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的潛力；學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，個(gè)性需要有調(diào)動(dòng)氣氛的潛力和案例分析潛力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、主角扮演等手法。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在短短幾天的人文醫(yī)師培訓(xùn)中，我們不但向各位專家老師學(xué)習(xí)了許多醫(yī)患溝通的理論知識(shí)，我們還在小組的角色扮演練習(xí)中體會(huì)和磨練所學(xué)到的技能。
我所在的研究生小組比較特別，組員有往屆生，也有應(yīng)屆的同學(xué)。往屆生都有較為豐富的臨床醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)醫(yī)生角色的扮演得心應(yīng)手，他們也承認(rèn)良好的醫(yī)患溝通有助減少糾紛，卻否認(rèn)實(shí)際操作中可行，因?yàn)闀r(shí)間不足，因?yàn)榫τ邢薜鹊取６覀儜?yīng)屆生的臨床經(jīng)驗(yàn)多來自實(shí)習(xí)，我們更能親近患者和學(xué)會(huì)醫(yī)患溝通，而沒有老大夫的“職業(yè)性麻木”，但是我們?nèi)狈ψ孕牛谂c患者溝通中顯得底氣不足，患者很難產(chǎn)生信任感。我作為小組組長(zhǎng)，一方面勸解往屆生改變觀念虛心學(xué)習(xí)，努力踐行溝通理念和技能;另一方面鼓勵(lì)應(yīng)屆生建立自信，發(fā)揮親和力的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)溝通。我們兩批人馬通過思想的碰撞，不斷交流學(xué)習(xí)，在不斷磨合中每一個(gè)人都取得不錯(cuò)的進(jìn)步，最終成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)——“仁醫(yī)組”，希望我們都能夠?qū)崿F(xiàn)我們組的口號(hào)：良藥苦口，仁醫(yī)暖心。
在思想的碰撞和不斷磨合中，我發(fā)現(xiàn)原來我們可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短達(dá)到“共情”之道。
醫(yī)生問：我們可以人文嗎?
在聽專家講課時(shí)，有3年工作經(jīng)驗(yàn)的的老李在我旁邊不住地點(diǎn)頭、搖頭，他說：“和病人握手，體諒病人難處，說安慰的話，當(dāng)然是有幫助，但是臨床上怎么可能啊?還有那么多病人要看，那么多材料要寫……不可能的(做到)，不可能的?！笔堑模谂R床工作中我們醫(yī)生的時(shí)間有限，平均花在一位病人的時(shí)間少得可憐。于是我們常常會(huì)用家長(zhǎng)式的口氣，讓病人做這些，不做那些，沒有顧及到病人感受，常常“給他們不合適的鞋子穿”。其中的問題一：時(shí)間太少。解答：建立良好的醫(yī)患關(guān)系可以提高患者依從性，減少糾紛，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，無疑是能夠減少不必要的時(shí)間和精力的。而在較短的時(shí)間內(nèi)建立良好的醫(yī)患溝通就需要學(xué)習(xí)相關(guān)技能來提高工作效率;問題二：不可能做到。我們醫(yī)生確實(shí)不能“起死人，肉白骨”，我們也不能解決病人的家庭矛盾、經(jīng)濟(jì)問題，這是真的不能做到。但是，親切的握手，幾句貼心話，真的不能做到嗎?不是不能，是沒去做吧。我對(duì)老李說：“醫(yī)生和病人能不能握起手來呢?”他說“能啊，就是現(xiàn)實(shí)中很難發(fā)生?！薄澳侨绻t(yī)生再不肯主動(dòng)向病人伸手，怎么可能握起手來呢?主動(dòng)伸出你的手來，不就可以握在一起了?溝通就能從心(這里)開始了!”老李聽了我的話沉默了一會(huì)，小聲嘀咕了一句：“那倒也是?！?BR> 同學(xué)問：我們可以人文多少。
我們應(yīng)屆研究生的臨床經(jīng)驗(yàn)主要來自實(shí)習(xí)。俗話說：醫(yī)生越老越吃香，在臨床上，病人看不上我們實(shí)習(xí)的，嫌我們太年輕，我們實(shí)習(xí)生也明顯感到底氣不足，畢竟欠缺知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這些都導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生和患者的溝通也存在著困難和障礙。但是我們足夠謙卑，因?yàn)橹t卑我們會(huì)更頻繁地來往于病房之間，與病人聊天，關(guān)心病人的感受和病情變化，再將這些情況及時(shí)反映給上級(jí)醫(yī)師，以采取相應(yīng)的合適的措施。比如說糖尿病病人需要經(jīng)常進(jìn)行血糖監(jiān)測(cè)，我們實(shí)習(xí)生都會(huì)緊緊跟進(jìn)，關(guān)注病人血糖值變化，記錄病人的感受和反饋，以及時(shí)調(diào)整胰島素的用量。時(shí)間一長(zhǎng)，病人就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們實(shí)習(xí)生比老大夫更好相處，就會(huì)更愿意和我們拉拉家常，說說心里話，有時(shí)還會(huì)說出原本不敢說、不想說的話，其中有些信息對(duì)病情診斷有莫大幫助。所以勤奮的，能夠和患者建立良好關(guān)系的實(shí)習(xí)生也是主管大夫所喜歡的。當(dāng)然，充實(shí)的專業(yè)知識(shí)與過硬的技能是我們的兩條腿，我們必須掌握才能夠濟(jì)世救人，而只有擁有人文知識(shí)與技能這對(duì)翅膀，我們才能在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域上飛得更高、更遠(yuǎn)!
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
隨著科技的不斷進(jìn)步，企業(yè)的技術(shù)水平也在不斷提高，而培訓(xùn)員工將是不可避免的，尤其是內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)，更是企業(yè)不斷進(jìn)步的重要支點(diǎn)。這篇文章將會(huì)分享我在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)中所得到的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)的意義。
內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平的重要方式，不僅可以提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，還可以降低企業(yè)在外部人才招聘上的成本。同時(shí)，內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)可以為企業(yè)的戰(zhàn)略方向制訂提供技術(shù)支持，保障企業(yè)在技術(shù)上的領(lǐng)先地位。
第三段：培訓(xùn)的模式和內(nèi)容。
內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)必須在確保員工職能不受影響的基礎(chǔ)上，盡可能地充分利用企業(yè)內(nèi)部資源，為員工提供真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境下的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋技術(shù)的基本知識(shí)、實(shí)際應(yīng)用技巧和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在培訓(xùn)模式上，采用邊學(xué)邊實(shí)踐、邊教邊訓(xùn)、邊做邊學(xué)的過程式培訓(xùn)模式是較為合適的。
第四段：培訓(xùn)的收獲。
在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)中，我收獲了許多。首先是更深入地了解了企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)，仔細(xì)品味了企業(yè)戰(zhàn)略，隨后我還更好地掌握了軟件開發(fā)的技巧和管理。同時(shí)，參加內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)還讓我更好地認(rèn)識(shí)了企業(yè)的文化，體驗(yàn)到了企業(yè)的價(jià)值觀。
第五段：總結(jié)。
企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)提高員工技能、增加團(tuán)隊(duì)效率、降低人才成本和提高企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義。通過參加培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野，提高了我的技術(shù)技能，還讓我對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略方向有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我相信，企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)將會(huì)成為我們團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步的重要支點(diǎn)，給我們帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)。
在建投這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(zhǎng)期的工作中，部門與部門之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。
三、準(zhǔn)確定位、承上啟下。
作為中層在工作中常常會(huì)受到來自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺不堪重負(fù)，但有句古話說得好：“不忍辱焉能負(fù)重?”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理，在面對(duì)屈辱時(shí)，往往會(huì)懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致;經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作充滿激情，勤奮務(wù)實(shí)，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的`。
四、超越自我，做優(yōu)秀人才。
做優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性，專業(yè)知識(shí)更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學(xué)到老，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度。毫無疑問對(duì)一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問題的時(shí)候我們先別說難，先問自己是否已盡全力;在解決問題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。可見有共同價(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通，建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)是企業(yè)管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，它能夠讓企業(yè)員工按照企業(yè)的要求進(jìn)行管理和服務(wù)，從而提高企業(yè)效益。在這個(gè)過程中，我們不僅僅要進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，更需要進(jìn)行思想上的破除和重建，來提高到員工的意識(shí)。本文將介紹我在參加企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中的個(gè)人體會(huì)和心得。
第二段：思想開拓和轉(zhuǎn)換。
在企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)會(huì)了理論知識(shí)，還學(xué)會(huì)了拋棄舊思想和習(xí)慣，轉(zhuǎn)換為新思想和新行為的意識(shí)。傳統(tǒng)思想無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)，隨著時(shí)代的變化，我們需要擁有對(duì)創(chuàng)新的思考和行動(dòng)，并把改善自己的工作習(xí)慣放在首位。在這個(gè)過程中，對(duì)于職業(yè)規(guī)劃以及職位要求的理解也會(huì)更加深刻，從而提高了自己的實(shí)用性和特質(zhì)。
第三段：建立協(xié)作意識(shí)。
在企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，我們會(huì)學(xué)習(xí)很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的知識(shí)和技巧。在日常工作中，我們或多或少會(huì)碰到某些困難，而如果我們能更好地與同事合作，便能夠很好地完成工作，提高工作效率。協(xié)作能力也不單單意味著善于合作，它還重要意味著你會(huì)開始向前看，主動(dòng)了解新信息并和其他同事交流。
第四段：改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。
一家企業(yè)的好處在于能夠提供好的服務(wù)，好的服務(wù)不僅能讓客戶滿意，還能夠形成良好的口碑和客戶關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，我們會(huì)學(xué)到如何從客戶的角度去思考，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成熟發(fā)展，改進(jìn)服務(wù)意識(shí)很重要。
第五段：總結(jié)。
總的來說，企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的過程，它不僅可以提高員工的自我素質(zhì)，更能夠提高企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。在這個(gè)過程中，我們不但需要專業(yè)知識(shí)，更需要思想上的開拓和改善，更需要珍惜并繼續(xù)加強(qiáng)與同事的溝通和探討。不斷追求更好的自己，才能更好地朝著事業(yè)的目標(biāo)前進(jìn)。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競(jìng)爭(zhēng)是魂的意識(shí)?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國(guó)作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場(chǎng)的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，已成為必然。面對(duì)國(guó)際間同行的競(jìng)爭(zhēng)，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識(shí)到占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得并長(zhǎng)期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。
通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對(duì)于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，下面談一下本人今后工作的一些建議和計(jì)劃：
一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個(gè)性化、差異化的服務(wù)。
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對(duì)于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動(dòng)廣大商戶的積極性，促動(dòng)他們努力提升自己的級(jí)別。商戶級(jí)別可以每季度評(píng)定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店。
在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí)，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺(tái)和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用合同的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠(chéng)度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。
三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度。
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價(jià)值提升率，名優(yōu)煙增長(zhǎng)率，主打品牌上柜率，營(yíng)銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對(duì)象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
四、我們客戶經(jīng)理的市場(chǎng)分析能力。
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場(chǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測(cè)、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級(jí)評(píng)定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。
通過對(duì)x市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會(huì)。(一)了解庫存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。
二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計(jì)劃，預(yù)先充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對(duì)措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實(shí)地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進(jìn)行營(yíng)銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場(chǎng)信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營(yíng)情況，本周、本月業(yè)績(jī)完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。
總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對(duì)自己有了清晰的認(rèn)識(shí)，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場(chǎng)不能光靠吃苦耐勞，重要的是動(dòng)腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽?duì)了頭，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育、知識(shí)培訓(xùn)的一種方式。通過思想培訓(xùn)，企業(yè)可以將公司的文化理念、價(jià)值觀念、工作方式等灌輸給員工，同時(shí)增強(qiáng)員工自身的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新精神。在參加企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)的過程中，我受益匪淺，獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得，現(xiàn)在將其分享給大家。
二、建立正確的職業(yè)理念。
本次思想培訓(xùn)主題之一是“職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展”，其中的一個(gè)核心要義就是要建立正確的職業(yè)理念。我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人在企業(yè)中的定位和發(fā)展方向，不僅與其所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力水平等因素有關(guān)，更重要的是要和自己的人生理念相一致。只有建立起正確的職業(yè)理念，才能在職場(chǎng)發(fā)揮出自己最大的價(jià)值。
三、強(qiáng)化企業(yè)文化理念的認(rèn)知。
在企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知尤為重要。通過思想培訓(xùn)，我們深入了解到了企業(yè)文化的意義和價(jià)值，認(rèn)知到了企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力緊密相連，它是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。同時(shí)，企業(yè)文化還對(duì)公司品牌、企業(yè)形象、員工情感等方面都有著積極的影響。明確了企業(yè)文化的重要性，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁拍芨玫厝谌肫渲?，和企業(yè)保持高度一致，做出更好的成績(jī)。
四、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)是提升員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的重要途徑。我們?cè)谶@里學(xué)到的不僅僅是新的管理理念和模式，還有一些補(bǔ)充和增強(qiáng)我們自身的能力和技能的實(shí)踐性培訓(xùn)。例如，我們學(xué)習(xí)了溝通技巧，學(xué)會(huì)了如何與同事、上司有效溝通，同時(shí)我們也學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)技能和管理知識(shí)，這些都給我們今后的發(fā)展帶來了很大的幫助。
五、營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍。
企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)，不僅僅是為了提供知識(shí)和技能的提高，更是為了建立一個(gè)良好的企業(yè)氛圍。在思想培訓(xùn)中，我們能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷和關(guān)注，同時(shí)也能感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量和互助精神的積極影響。這種親密關(guān)系和互助精神，可以有效地提高員工的自豪感和集體榮譽(yù)感，激發(fā)員工工作熱情，進(jìn)而為企業(yè)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。
結(jié)語：
思想培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的核心部分之一，通過思想培訓(xùn)，企業(yè)不僅可以傳授知識(shí)技能，更可以建立員工正確的職業(yè)理念、強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)知、提高自身素質(zhì)和技能、營(yíng)造良好企業(yè)氛圍等方面取得很好的效果。在此，我真誠(chéng)希望所有的企業(yè)都能夠重視思想培訓(xùn)，為員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展搭建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的橋梁。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍的重要措施，通過內(nèi)部培訓(xùn)能夠培養(yǎng)員工的核心素養(yǎng)和技能，提高員工的綜合素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。我所在的公司也積極開展內(nèi)部培訓(xùn)，我從中收獲頗豐，愿在此分享我的心得和體會(huì)。
在公司的內(nèi)部培訓(xùn)中，我通過聽取專家講解和互動(dòng)學(xué)習(xí)，不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，還掌握了實(shí)用技能。同時(shí)，也通過與同事之間的磨合和交流，提升了自己的行業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作能力。在企業(yè)中，一人難成大事，隊(duì)伍合作才能獲得勝利，這樣的團(tuán)隊(duì)合作氛圍也是公司內(nèi)部培訓(xùn)的一大收獲。
相比于聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)有著許多的優(yōu)勢(shì)，例如減少了企業(yè)培訓(xùn)成本，更能適應(yīng)員工的工作時(shí)刻表等。不過同樣存在著一些缺點(diǎn)，如培訓(xùn)資源單一、專業(yè)程度不足等。在實(shí)際工作中，內(nèi)部培訓(xùn)滿足基本需求，但是在與外部企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)還需廣泛拓展資源，開展多方面的系統(tǒng)性培訓(xùn)。
第四段：促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略。
內(nèi)部培訓(xùn)的推行也是公司發(fā)展戰(zhàn)略與個(gè)人成長(zhǎng)之間的良性互動(dòng)。公司能夠通過培訓(xùn)為員工提供更多成長(zhǎng)和晉升的機(jī)會(huì)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和口碑，推動(dòng)業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)。而對(duì)于員工個(gè)人，通過培訓(xùn)的跟進(jìn)，能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)和技能，提高個(gè)人能力和績(jī)效，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
內(nèi)部培訓(xùn)是公司打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍的重要支撐，也必須不斷地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提高改進(jìn)。公司需要根據(jù)內(nèi)部員工的實(shí)際需求和具體情況，加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)，提高培訓(xùn)主題的深度和廣度，推動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略的緊密配合，打造更加具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的公司與團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)：
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)成長(zhǎng)的重要保障，在實(shí)際工作中，員工應(yīng)主動(dòng)參加各種培訓(xùn)，開放思路和拓寬視野。不僅僅是對(duì)員工的一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，也體現(xiàn)在了企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升自身形象的一個(gè)關(guān)鍵所在。同時(shí)，企業(yè)也要不斷完善培訓(xùn)機(jī)制和內(nèi)容，建立長(zhǎng)效機(jī)制，掌握發(fā)展先機(jī)的關(guān)鍵技巧。在內(nèi)部培訓(xùn)的推行與整合中，公司未來發(fā)展的藍(lán)圖將更加清晰，員工的職業(yè)道路則更加明朗。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
暑往寒來，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已近歲末。對(duì)于精品商場(chǎng)的每一個(gè)人來說是成長(zhǎng)的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求，深入開展忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)主題教育活動(dòng)，圍繞著以財(cái)務(wù)工作為中心的細(xì)、全、堵指導(dǎo)方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細(xì)節(jié)的同時(shí)，問題的出現(xiàn)也提醒我們工作無小事，對(duì)待工作必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔(dān)當(dāng)著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應(yīng)該將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成情況匯報(bào)如下：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。
3、以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《____》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤(rùn)。20__年開支費(fèi)用總額為_萬元，較上年增加了_萬元，增幅為__%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的_倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《__》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為__%，節(jié)約費(fèi)用_個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)。
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的職能，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
隨著企業(yè)發(fā)展和人員流動(dòng)，內(nèi)部人才培養(yǎng)逐漸成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略選擇，不僅可以增強(qiáng)員工的知識(shí)技能，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。身為一名在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)通關(guān)的員工，我深深的感覺到內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)與員工都必須具備的優(yōu)點(diǎn)。
內(nèi)部培訓(xùn)非常廣泛，員工可以學(xué)習(xí)到許多領(lǐng)域：如工作技能，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作等。其中，讓我印象最深刻的是溝通能力，因?yàn)槲乙庾R(shí)到優(yōu)秀的溝通能力對(duì)于職場(chǎng)的重要性。在內(nèi)部培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了如何與同事、上司、客戶等不同層面的人溝通，并明確表達(dá)自己的意見和應(yīng)對(duì)道各種場(chǎng)合的方法。這樣不僅能夠協(xié)調(diào)和解決矛盾，同時(shí)也能增強(qiáng)自己的信心和能力。
相對(duì)數(shù)額大的外部培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，與公司事務(wù)相結(jié)合，讓員工更好的了解公司文化、價(jià)值觀和內(nèi)部工作模式，從而更有效地為公司創(chuàng)造價(jià)值。其次，不像外部培訓(xùn)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，內(nèi)部培訓(xùn)所需的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本較為合適，只要利用公司現(xiàn)有的資源和設(shè)備，就可以讓員工快速學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)和技能。最后，對(duì)于員工本身，內(nèi)部培訓(xùn)能夠幫助他們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展道路上不斷提升自我，更好地挖掘自身的潛力，從而使自己更加有競(jìng)爭(zhēng)力，更快地提升事業(yè)。
盡管內(nèi)部培訓(xùn)有許多優(yōu)點(diǎn)，但其效果卻受到許多因素的制約。要想做好內(nèi)部培訓(xùn)，首先需要將其作為一種戰(zhàn)略重點(diǎn)，加強(qiáng)與公司業(yè)務(wù)之間的結(jié)合。其次，需要注重培訓(xùn)的可操作性和實(shí)際性，培訓(xùn)課程必須與實(shí)際工作相結(jié)合，以實(shí)際情況為背景，這樣才能更好地讓員工掌握所學(xué)知識(shí)并落地應(yīng)用。最后，需要持續(xù)關(guān)注和評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，以達(dá)到更好的效果。
第五段：結(jié)尾。
對(duì)于企業(yè)而言，內(nèi)部培訓(xùn)不僅僅是需要花費(fèi)資本，更是為員工和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鋪下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)也需要員工本身的努力和做出努力，才能更好地運(yùn)用所學(xué)，提升自我。我相信，在公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)重視，員工積極參與的條件下，內(nèi)部培訓(xùn)定能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為企業(yè)和員工的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
光陰似箭，月光如梭，轉(zhuǎn)眼20__年即將結(jié)束，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，我時(shí)時(shí)處處的維護(hù)公司和車間的利益為中心，積極響應(yīng)公司“先質(zhì)后量”的號(hào)召，立足本職工作崗位。9月份由二十二車間調(diào)入三車間這個(gè)即困難又光榮的集體，調(diào)入三車間三個(gè)多月來，在車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事們的大力支持和幫助下使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成了車間領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為更好的總結(jié)過去，展望新年度，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、回顧二十二車間的工作：
(1)車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，保質(zhì)保量的完成了公司車間的工作指標(biāo)。
(2)在車間個(gè)別細(xì)節(jié)問題上做的比較好。例如：工作服是否干凈、車間工作平面的整潔等等。
二、展望三車間的工作：
(1)來到新的車間，新的環(huán)境，新的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在新領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)和新同事的幫助下，很快的適應(yīng)了三車間的工作。
(2)新的車間，新的工作要求，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真工作，針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)，把工作順利展開。
回首20__年的工作，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和同事的幫助下，作為公司一名員工，按工作要求和藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成工作指標(biāo)。一年當(dāng)中能很好的協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)。崗位換了，公司的工作品質(zhì)不變，從自身做起，始終按公司的要求嚴(yán)格要求自己。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
近年來企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)日益受到重視，尤其是在思想教育方面的培訓(xùn)更是如此。在公司的發(fā)展過程中，思想教育培訓(xùn)具有很重要的作用。在近期的思想培訓(xùn)中，我收獲了很多，對(duì)工作和生活有著很大的啟發(fā)和幫助。在這篇文章中，我將談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)的內(nèi)容和收獲。
在這次企業(yè)內(nèi)部思想培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多技巧和方法，如如何正確規(guī)劃自己的時(shí)間，如何處理工作和生活的關(guān)系，如何保持良好的心態(tài)等等。這些內(nèi)容對(duì)我們的生活和工作有著很大的幫助。對(duì)我來說，最大的收獲是學(xué)會(huì)了如何保持積極的態(tài)度，面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，不僅能夠處理好壓力和情緒，還能夠以積極的方式對(duì)待工作，使自己取得更好的成果。
企業(yè)內(nèi)部思想教育培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用是非常重要的。在整個(gè)教育培訓(xùn)過程中，企業(yè)能夠建立一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理者對(duì)員工的管理和指導(dǎo)能力，使員工工作更加努力，創(chuàng)造出更優(yōu)秀的績(jī)效。此外，思想教育能夠促進(jìn)企業(yè)管理層對(duì)員工的培訓(xùn)和提高，使企業(yè)員工的素質(zhì)和技能不斷提高，從而推動(dòng)公司不斷發(fā)展進(jìn)步。
第四段：培訓(xùn)的不足和改進(jìn)。
盡管企業(yè)內(nèi)部思想教育培訓(xùn)有如此重要的作用，但在現(xiàn)實(shí)中，還存在一些不足和問題。第一個(gè)問題是培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容不夠充分、完善。另一個(gè)問題是企業(yè)內(nèi)部思想教育培訓(xùn)存在巨大的平衡難度，需要根據(jù)不同員工的需要和程度進(jìn)行差異化的思想教育，才能最終達(dá)到培訓(xùn)的真正效果。
第五段：結(jié)語。
企業(yè)內(nèi)部思想教育培訓(xùn)的意義不容小視，它可以為每一位員工提供更好的發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在接受思想培訓(xùn)的過程中，我們要意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，注重自我提升和不斷的反思。這樣，才能夠更好地適應(yīng)社會(huì)需求的變化處理工作中的挑戰(zhàn)，提升工作質(zhì)量和水平，幫助公司不斷提升業(yè)績(jī)，取得更好的發(fā)展前景。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
內(nèi)部培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。作為一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，內(nèi)部培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中扮演了重要角色。近年來，隨著企業(yè)不斷壯大，對(duì)人才的要求越來越高，內(nèi)部培訓(xùn)也變得越來越重要。自己參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展意義，也深切感受到了內(nèi)部培訓(xùn)帶給我的幫助和收獲。
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)的重要方式，經(jīng)濟(jì)可行性好、效果明顯、具有針對(duì)性等有力的優(yōu)勢(shì)。相比于外部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)可以更好地適應(yīng)企業(yè)自身的需求，提高組織效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)部培訓(xùn)不僅可以加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，并且關(guān)注員工個(gè)體的學(xué)習(xí)需求、職業(yè)路徑規(guī)劃、個(gè)人能力提升等，塑造員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，并在個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展建立緊密的聯(lián)系。
第三段：內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容及特點(diǎn)。
內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋廣泛，包括崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)能力提升、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等。內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)也十分明顯，對(duì)于企業(yè)而言，其最大的特點(diǎn)在于對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)操作，注重講解和實(shí)踐相結(jié)合，能夠提高員工的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際工作技能。同時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)具有更易于溝通交流的特點(diǎn)，參加內(nèi)部培訓(xùn)的員工往往都熟悉，更容易形成良好的合作學(xué)習(xí)氛圍，提升參與者的學(xué)習(xí)積極性和效率。
第四段：個(gè)人體會(huì)與反思。
作為內(nèi)部培訓(xùn)的參與者，我在本次培訓(xùn)過程中有過深刻的體會(huì)和收獲。對(duì)于我自己而言，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)能夠充分讓我了解公司文化和企業(yè)理念；另一方面，過程中的實(shí)操操作和案例分享，讓我在工作中可以得心應(yīng)手地運(yùn)用到學(xué)習(xí)到的知識(shí)。反思過程中，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于某些知識(shí)點(diǎn)的掌握還不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；而在和其他員工聽課的過程中，也發(fā)現(xiàn)別人在學(xué)習(xí)中的優(yōu)點(diǎn)，更進(jìn)一步提高了自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
第五段：總結(jié)。
總之，內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工發(fā)展之路上非常重要的一步。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，員工自身素質(zhì)和職業(yè)能力的提高要求越來越高，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)將在未來發(fā)揮更加重要的作用。從個(gè)人的角度出發(fā)，作為員工，如果能夠充分利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷地提高自己的職業(yè)素質(zhì)和能力，帶著對(duì)工作、對(duì)生活的渴望去學(xué)習(xí)和成就自己，那么在未來的求職和發(fā)展過程中都將具有無比的優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
進(jìn)入_項(xiàng)目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20__年工作情景總結(jié)如下：
1、銷售人員培訓(xùn)。
銷售部于__年_月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)。
_年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理。
在__年_月_日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到__年_月_日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)。
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情景。
5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理。
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性。
6、20__年工作存在問題。
雖然20__年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自我知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在_年要改正，學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，經(jīng)過大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望__年的銷售成績(jī)比__年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
20xx年1月13日進(jìn)入xx集團(tuán)水泥廠一車間超細(xì)微粉班工作，在工作的六個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過去六個(gè)月的工作，我學(xué)到了很多東西，現(xiàn)將各方面的情況總結(jié)如下：
端正自己的工作態(tài)度，按時(shí)上下班，積極參加各種活動(dòng)，同時(shí)不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺悟，扎實(shí)自己的工作作風(fēng)。
服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產(chǎn)線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現(xiàn)已能獨(dú)立完成各崗位上的工作，并認(rèn)真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會(huì)和總結(jié)，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。通過這幾個(gè)崗位的工作，使我對(duì)整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握，對(duì)操作磨機(jī)需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機(jī)的開停機(jī)順序都已經(jīng)掌握，現(xiàn)已能獨(dú)立完成開機(jī)生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時(shí)，我還要注意安全，安全與質(zhì)量是分不開的。安全第一，預(yù)防為主，要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴(yán)格遵循四個(gè)能力，三不傷害和三不違反原則。
在生活中，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的企業(yè)榮譽(yù)感，在工作中，結(jié)合自身的實(shí)際，向師傅跟同事虛心請(qǐng)教，積極通過查詢資料，豐富自己生產(chǎn)線設(shè)備方面的知識(shí)，以及關(guān)于水泥方面的知識(shí)。重點(diǎn)掌握設(shè)備方面的知識(shí)，以便更好的掌握設(shè)備的操作，防止誤動(dòng)設(shè)備，造成經(jīng)濟(jì)損失及人身傷害。學(xué)習(xí)了6s管理以后，我更對(duì)自己的工作要求更加嚴(yán)格，在工作中一一按照6s執(zhí)行，學(xué)習(xí)了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓我在工作中更加規(guī)范的操作，同時(shí)也加深了自己對(duì)安全重要性的認(rèn)知，使我獲得了很多新的知識(shí)。
在生活中，各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當(dāng)我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時(shí)候，都是他們第一個(gè)開導(dǎo)我讓我打開心結(jié)。在此我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠(chéng)摯的感謝!
回顧這六個(gè)月的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助，在此我誠(chéng)摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導(dǎo)和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠的美好明天而奮斗不止。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
華為，是一個(gè)只有20余年歷史的年輕企業(yè)。1987年，一個(gè)復(fù)員專業(yè)軍人用21000塊錢創(chuàng)辦華為，2014年華為成為成為行業(yè)領(lǐng)軍者。xx，如同華為，將成且必定會(huì)成為華為那樣的企業(yè)。
華為的冬天這篇文章寫于2002年，那年，也許是隨時(shí)，華為準(zhǔn)備著迎接冬天的到來。那時(shí)，華為沒有絲毫衰落的景象，相反華為取得了巨大的成就；可是華為卻在準(zhǔn)備著冬天的到來，或許是看到行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)，但我卻覺得這是一種居安思危的精神。xx如今也走到了華為所經(jīng)歷過的2002年，我們也應(yīng)該有這種居安思危的精神。
作為xx的一個(gè)普通員工，通過學(xué)習(xí)這篇文章看到華為居安思危以及不斷改進(jìn)的精神，我想我們每一個(gè)人也應(yīng)該具有這種精神，以華為為榜樣，在工作中努力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
在這篇文章里，還提到了怎樣提高管理效率，我們每年都寫了一些管理要點(diǎn)，這些要點(diǎn)能不能對(duì)你的工作有些改進(jìn)，如果改進(jìn)一點(diǎn)，我們就前進(jìn)了，其中列舉了10條改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。如第一條均衡發(fā)展，就是抓短的一塊木板，在日常工作中，我們每個(gè)人或多或少的存在一些短板，我們做的不夠好，那么新的一年里，我們就要在短板上多下功夫，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。第二條對(duì)事負(fù)責(zé)制，在本職工作中，我們一定要敢于負(fù)責(zé)任，使流程速度加快。大公司難免部門多，在進(jìn)行工作時(shí)，需要很多審批流程，在保證不出問題的情況下，我們要敢于承擔(dān)責(zé)任，保證效率。第三條自我批判，是思想、品德、素質(zhì)、技能創(chuàng)新的優(yōu)良工具，圣人云：吾日三省吾身。工作的間隙中，要多反省自身，自我批判。發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中改進(jìn)自己。第六條規(guī)范化管理以及第十條模塊化工作，可以有效、快速的服務(wù)業(yè)務(wù)需要。按照前人摸索多年的規(guī)范業(yè)務(wù)流程工作，對(duì)于新人來說，可以快速勝任本職工作；對(duì)于老員工來講，就可以騰出時(shí)間做另外的工作，創(chuàng)造效益。對(duì)于其他幾條改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，像承受變革的能力，華為的危機(jī)、破產(chǎn)，我們也要意思到，努力去做到，從而避免危機(jī)發(fā)生。
我們不知道xx的冬天會(huì)什么時(shí)候到來，但是我們要像華為一樣未雨綢繆，一起實(shí)現(xiàn)百年xx的夢(mèng)想。
xxx。
2014.2.12。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）?！懊鴦?shì)頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)。
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的。
在理解培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的資料闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師用心性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的。
透過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師務(wù)必具備：自我感知的潛力、激勵(lì)他人的潛力、建立關(guān)系的潛力、變通的潛力、前瞻的潛力、控制的潛力、把握職業(yè)界限的潛力、診斷問題并找出解決方法的潛力、從事商務(wù)的潛力；良好的溝通、表達(dá)潛力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的潛力；學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，個(gè)性需要有調(diào)動(dòng)氣氛的潛力和案例分析潛力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、主角扮演等手法。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在短短幾天的人文醫(yī)師培訓(xùn)中，我們不但向各位專家老師學(xué)習(xí)了許多醫(yī)患溝通的理論知識(shí)，我們還在小組的角色扮演練習(xí)中體會(huì)和磨練所學(xué)到的技能。
我所在的研究生小組比較特別，組員有往屆生，也有應(yīng)屆的同學(xué)。往屆生都有較為豐富的臨床醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)醫(yī)生角色的扮演得心應(yīng)手，他們也承認(rèn)良好的醫(yī)患溝通有助減少糾紛，卻否認(rèn)實(shí)際操作中可行，因?yàn)闀r(shí)間不足，因?yàn)榫τ邢薜鹊取６覀儜?yīng)屆生的臨床經(jīng)驗(yàn)多來自實(shí)習(xí)，我們更能親近患者和學(xué)會(huì)醫(yī)患溝通，而沒有老大夫的“職業(yè)性麻木”，但是我們?nèi)狈ψ孕牛谂c患者溝通中顯得底氣不足，患者很難產(chǎn)生信任感。我作為小組組長(zhǎng)，一方面勸解往屆生改變觀念虛心學(xué)習(xí)，努力踐行溝通理念和技能;另一方面鼓勵(lì)應(yīng)屆生建立自信，發(fā)揮親和力的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)溝通。我們兩批人馬通過思想的碰撞，不斷交流學(xué)習(xí)，在不斷磨合中每一個(gè)人都取得不錯(cuò)的進(jìn)步，最終成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)——“仁醫(yī)組”，希望我們都能夠?qū)崿F(xiàn)我們組的口號(hào)：良藥苦口，仁醫(yī)暖心。
在思想的碰撞和不斷磨合中，我發(fā)現(xiàn)原來我們可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短達(dá)到“共情”之道。
醫(yī)生問：我們可以人文嗎?
在聽專家講課時(shí)，有3年工作經(jīng)驗(yàn)的的老李在我旁邊不住地點(diǎn)頭、搖頭，他說：“和病人握手，體諒病人難處，說安慰的話，當(dāng)然是有幫助，但是臨床上怎么可能啊?還有那么多病人要看，那么多材料要寫……不可能的(做到)，不可能的?！笔堑模谂R床工作中我們醫(yī)生的時(shí)間有限，平均花在一位病人的時(shí)間少得可憐。于是我們常常會(huì)用家長(zhǎng)式的口氣，讓病人做這些，不做那些，沒有顧及到病人感受，常常“給他們不合適的鞋子穿”。其中的問題一：時(shí)間太少。解答：建立良好的醫(yī)患關(guān)系可以提高患者依從性，減少糾紛，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，無疑是能夠減少不必要的時(shí)間和精力的。而在較短的時(shí)間內(nèi)建立良好的醫(yī)患溝通就需要學(xué)習(xí)相關(guān)技能來提高工作效率;問題二：不可能做到。我們醫(yī)生確實(shí)不能“起死人，肉白骨”，我們也不能解決病人的家庭矛盾、經(jīng)濟(jì)問題，這是真的不能做到。但是，親切的握手，幾句貼心話，真的不能做到嗎?不是不能，是沒去做吧。我對(duì)老李說：“醫(yī)生和病人能不能握起手來呢?”他說“能啊，就是現(xiàn)實(shí)中很難發(fā)生?！薄澳侨绻t(yī)生再不肯主動(dòng)向病人伸手，怎么可能握起手來呢?主動(dòng)伸出你的手來，不就可以握在一起了?溝通就能從心(這里)開始了!”老李聽了我的話沉默了一會(huì)，小聲嘀咕了一句：“那倒也是?！?BR> 同學(xué)問：我們可以人文多少。
我們應(yīng)屆研究生的臨床經(jīng)驗(yàn)主要來自實(shí)習(xí)。俗話說：醫(yī)生越老越吃香，在臨床上，病人看不上我們實(shí)習(xí)的，嫌我們太年輕，我們實(shí)習(xí)生也明顯感到底氣不足，畢竟欠缺知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這些都導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生和患者的溝通也存在著困難和障礙。但是我們足夠謙卑，因?yàn)橹t卑我們會(huì)更頻繁地來往于病房之間，與病人聊天，關(guān)心病人的感受和病情變化，再將這些情況及時(shí)反映給上級(jí)醫(yī)師，以采取相應(yīng)的合適的措施。比如說糖尿病病人需要經(jīng)常進(jìn)行血糖監(jiān)測(cè)，我們實(shí)習(xí)生都會(huì)緊緊跟進(jìn)，關(guān)注病人血糖值變化，記錄病人的感受和反饋，以及時(shí)調(diào)整胰島素的用量。時(shí)間一長(zhǎng)，病人就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們實(shí)習(xí)生比老大夫更好相處，就會(huì)更愿意和我們拉拉家常，說說心里話，有時(shí)還會(huì)說出原本不敢說、不想說的話，其中有些信息對(duì)病情診斷有莫大幫助。所以勤奮的，能夠和患者建立良好關(guān)系的實(shí)習(xí)生也是主管大夫所喜歡的。當(dāng)然，充實(shí)的專業(yè)知識(shí)與過硬的技能是我們的兩條腿，我們必須掌握才能夠濟(jì)世救人，而只有擁有人文知識(shí)與技能這對(duì)翅膀，我們才能在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域上飛得更高、更遠(yuǎn)!
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
隨著科技的不斷進(jìn)步，企業(yè)的技術(shù)水平也在不斷提高，而培訓(xùn)員工將是不可避免的，尤其是內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)，更是企業(yè)不斷進(jìn)步的重要支點(diǎn)。這篇文章將會(huì)分享我在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)中所得到的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)的意義。
內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平的重要方式，不僅可以提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，還可以降低企業(yè)在外部人才招聘上的成本。同時(shí)，內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)可以為企業(yè)的戰(zhàn)略方向制訂提供技術(shù)支持，保障企業(yè)在技術(shù)上的領(lǐng)先地位。
第三段：培訓(xùn)的模式和內(nèi)容。
內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)必須在確保員工職能不受影響的基礎(chǔ)上，盡可能地充分利用企業(yè)內(nèi)部資源，為員工提供真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境下的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋技術(shù)的基本知識(shí)、實(shí)際應(yīng)用技巧和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在培訓(xùn)模式上，采用邊學(xué)邊實(shí)踐、邊教邊訓(xùn)、邊做邊學(xué)的過程式培訓(xùn)模式是較為合適的。
第四段：培訓(xùn)的收獲。
在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)中，我收獲了許多。首先是更深入地了解了企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)，仔細(xì)品味了企業(yè)戰(zhàn)略，隨后我還更好地掌握了軟件開發(fā)的技巧和管理。同時(shí)，參加內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)還讓我更好地認(rèn)識(shí)了企業(yè)的文化，體驗(yàn)到了企業(yè)的價(jià)值觀。
第五段：總結(jié)。
企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)提高員工技能、增加團(tuán)隊(duì)效率、降低人才成本和提高企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義。通過參加培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野，提高了我的技術(shù)技能，還讓我對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略方向有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我相信，企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)將會(huì)成為我們團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步的重要支點(diǎn)，給我們帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)。
在建投這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(zhǎng)期的工作中，部門與部門之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。
三、準(zhǔn)確定位、承上啟下。
作為中層在工作中常常會(huì)受到來自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺不堪重負(fù)，但有句古話說得好：“不忍辱焉能負(fù)重?”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理，在面對(duì)屈辱時(shí)，往往會(huì)懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致;經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作充滿激情，勤奮務(wù)實(shí)，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的`。
四、超越自我，做優(yōu)秀人才。
做優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性，專業(yè)知識(shí)更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學(xué)到老，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度。毫無疑問對(duì)一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問題的時(shí)候我們先別說難，先問自己是否已盡全力;在解決問題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。可見有共同價(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通，建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。