通過總結(jié),我們可以分析自己的優(yōu)點和不足,找到進(jìn)步的方向??偨Y(jié)應(yīng)該包含我們的感悟和體會,不能只是簡單地羅列事實。探索總結(jié)的奧秘,參考一些經(jīng)典的總結(jié)案例是非常有必要的。
字實習(xí)工作總結(jié)篇一
我是來自x師范大學(xué)外國語學(xué)院__級英語教育專業(yè)x班的xx,于x年x月x日到x年x月x日在x省x市x縣第一職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了為期四個半月的頂崗實習(xí)。
懷想二月的那個晚上,我們__支隊一行人克服交通上的巨大阻礙,來到x,實現(xiàn)自我為人師的夢想。從那時起,我就清楚地明白,自我已經(jīng)不僅僅是一名大學(xué)生了,我此刻應(yīng)當(dāng)以一名教師的身份來完成這半年的實習(xí)生涯。
大三下學(xué)期的頂崗實習(xí)是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓(xùn),是學(xué)生到教師的主角轉(zhuǎn)變,更是學(xué)校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)變。不長不短的四個月實習(xí)對我來說,是正式進(jìn)入職場前的培訓(xùn)和試煉。在此期間,我充分體驗到了作為一名教師的酸甜苦辣,同時我也體會到了當(dāng)一名教師肩負(fù)的重大職責(zé)。所以,腳踏實地,虛心學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不斷完善自我和超越自我便成為了我實習(xí)生活的主旋律。我能以教師身份嚴(yán)格要求自我,為人師表,處處注意自我的言行和儀表,熱心愛護實習(xí)學(xué)校的學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作。與此同時,作為一名實習(xí)生,我努力做到嚴(yán)格遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊敬實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,并且和其他實習(xí)生一齊,團結(jié)協(xié)作,保質(zhì)保量的完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù),塑造了河北師范大學(xué)的良好形象,為__職中的校領(lǐng)導(dǎo)和教師們留下來好的印象。
下頭我就自我在實習(xí)期間各反面的表現(xiàn)做一簡要總結(jié)。
首先我想談?wù)勛晕以趯I(yè)教學(xué)工作方面的收獲和心得。
來到xx職中,教務(wù)處為我們每個實習(xí)生都安排了相應(yīng)的教學(xué)工作,這也體現(xiàn)了職中校領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任與期待。對此,我們十分感激。分配給我的任務(wù)是初中八年級一班和二班的英語教學(xué)工作,每周共十節(jié)課。這樣的上課量應(yīng)當(dāng)說是比較適宜的。不多不少,既有比較充足的時間準(zhǔn)備上課思路和課件制作,又不至于沒有足夠的機會鍛煉自我的教學(xué)技能。
由于xx職中是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué),學(xué)生的素質(zhì)普遍不高。加上__縣的英語學(xué)科本身比較薄弱,所以我?guī)У倪@兩個班級,英語成績普遍不高,其中一班又比二班次之。我先是用兩周的時間對這兩個班級的基本情景做了一個大概的了解,并針對不一樣層次,不一樣學(xué)情的學(xué)生,制定了有針對性的授課計劃,分層教學(xué)。
在之后的教學(xué)實踐中,我踏踏實實,向指導(dǎo)教師齊小芳教師虛心請教,并不斷取得提高。我參加縣教研室組織的聽評課活動和__職中組織的校公開課評比活動,并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的一致好評。
如今,我在各項課堂教學(xué)技能方面的水平都有明顯提升,這對我今后正是投身教育事業(yè)也有很大的幫忙。
其次,我想就自我在實習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的收獲談?wù)勛晕业目捶ā?BR> 班主任工作一方面是基于學(xué)校對我們實習(xí)工作的要求,另一方面也是為了鍛煉自我在班級管理方面的本事。
本學(xué)期,我被委任為八年級一班的班主任。有人說:班主任是世界上最小的主任。也有人說:班主任是學(xué)校最苦的崗位。在我看來,班主任是一個沉重的名詞,一旦它變?yōu)橐粋€動名詞,就意味著自我即將面臨學(xué)校里挑戰(zhàn)性,同時也最為耐久的工作。
學(xué)校本著對我們信任的態(tài)度,交付給我們下列一些班主任工作:協(xié)助所帶班級原班主任處理好各項日常事務(wù),其中包括處理學(xué)生間的糾紛,調(diào)解矛盾;班級班風(fēng)建設(shè)和維護;主持每周的主題班會并做好記錄;定期檢察班級衛(wèi)生工作;組織好每一天午時的陽光體育活動;班級學(xué)生心理健康教育工作等。
經(jīng)過一段時間,我和班里的學(xué)生們熟悉了,對他們每個人的情景也有了基本的了解,也便于我班主任工作的順利開展。我的班級管理工作主要圍繞著以下四個方面開展:抓好班主任日常工作,了解學(xué)生的思想動態(tài),組織和培養(yǎng)班團體,做好個別情景特殊學(xué)生的教育工作。一段時間下來,我的工作也小有成效??粗嗬锿瑢W(xué)的提高,再苦再累,我也覺得值得。
接下來,我想談?wù)勛晕以趯嵙?xí)期間的思想動態(tài)與感悟。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)里的實習(xí)生活當(dāng)然沒有在師大學(xué)校里的生活安逸舒適。雖然實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)盡量照顧我們的日常起居,但初到__,我們還是經(jīng)歷了一個適應(yīng)的過程。逐漸地,我們不再畏懼冬天的嚴(yán)寒,而是把全部的精力都投身到教學(xué)和班級管理中去;我們也學(xué)會了在每日粗茶淡飯中細(xì)細(xì)體驗生活的苦辣酸甜。
回顧這四個多月的實習(xí)生活,我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是,對于每一位準(zhǔn)教師而言,頂崗實習(xí)都是一步重要的棋,是我們師范類學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合的必需的環(huán)節(jié)。
經(jīng)過實習(xí),我們有機會接觸到與自我專業(yè)相關(guān)的實際工作,綜合運用所學(xué)理論知識,基本技能和專業(yè)知識,把理論與實踐相統(tǒng)一,用理論指導(dǎo)實踐,提高自我在教育工作中的實際操作本事,而不僅僅是局限于書本的知識,理論的思維。
經(jīng)過這半年的實習(xí),我在__職中收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,綜合素質(zhì)也得到了很大的提升,體會到了作為一名教師的光榮和職責(zé),以及明白了作為一名優(yōu)秀教師所要付出的艱辛和勞累。
在不久的將來,我會加倍努力,不斷進(jìn)取,爭取為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)!
字實習(xí)工作總結(jié)篇二
生產(chǎn)實習(xí)是我們模具設(shè)計與制造專業(yè)理論學(xué)習(xí)之外,獲得實踐知識不可缺少的組成部分。其目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;同時專業(yè)實習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神,也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,對我們學(xué)習(xí)乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
1.掌握機械加工工藝方面的知識及方法
2.能讀懂簡單的圖紙,會按照圖紙進(jìn)行裝配。
3.學(xué)會檢測裝配后機器的安全性和簡單的維修。
4.了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式方法。
1.實習(xí)前的準(zhǔn)備
20xx年剛過完農(nóng)歷新年,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生我就很幸運的在東莞一家人才市場找到了一份跟自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的實習(xí)工作。我于2月22號來到虎門軍修廠報到,并在一位師兄的指引和幫助下辦好了有關(guān)手續(xù)。當(dāng)天下午師兄還領(lǐng)我到了解了車間的布局分布和車間各個部門之間的聯(lián)系,為以后的實習(xí)工作作好了鋪墊。
2月23號在廠里的安排下我和一同招聘近來的另外24名實習(xí)生參加了為期六天的培訓(xùn)。
主要熟悉和了解了一些車間的專業(yè)基礎(chǔ)知識和車間的任務(wù)安排以及以后兩個月的實習(xí)內(nèi)容。
2.開始實習(xí)
2月29號作為一名實習(xí)工人我正式來到我被分配的03車間報到。帶我的師傅姓李,是一位外表嚴(yán)肅且不愛說話的中年人。李師傅簡單跟我介紹了一下我實習(xí)的主要內(nèi)容后,便給我一個車間報廢的魚雷,讓我在六天以內(nèi)熟悉它的簡單構(gòu)造和結(jié)構(gòu)原理。鑒于我是一名豪無實踐經(jīng)驗的新手,師傅還叫來同車間的一位姓高的師兄讓他幫我解決一些難題。
面對擺在我面前的那個我僅僅能叫上名來的陌生家伙,當(dāng)時的我真的是一籌莫展。好在高師兄是個熱心腸的山東人,他很耐心的跟我講解了魚雷的簡單構(gòu)造后,還讓我自己動手把它拆開,自己去琢磨各個部件的作用。抱著那個東西整整研究了三天,我才勉強叫出了各個部件的名稱,明白了他們的作用。這時候,師兄又讓我說說我對它的認(rèn)識以及可能用到的物理和化學(xué)原理。師兄在聽我述說的過程中給我糾正了很多錯誤的術(shù)語,讓我驚訝與書本知識在面對實踐時顯得是那樣蒼白和無力。最后師兄告訴了我魚雷的結(jié)構(gòu)原理。28號上午師傅正好在維修魚雷加熱器,便讓我參見了見習(xí)。下午師傅讓我自己總結(jié)了六天以來的收獲,并提出了一些問題,讓我在以后10天的實驗中自己去找答案。
接下來的10天我見習(xí)和參加了魚雷加熱器的維修和加熱器的瓦斯實驗。最后將瓦斯實驗后的加熱器安裝好后進(jìn)行了水密。
重新回到車間,師傅便讓我參見到了幾個師兄師姐組成的小組中熟悉雷架設(shè)計,材料的選取和準(zhǔn)備。聽說我在學(xué)校比較系統(tǒng)的學(xué)過cad制圖后,師傅又讓我把雷架的有關(guān)設(shè)計畫成簡單的圖紙。以為這是一項簡單的工作,沒想到圖紙交上去后師傅立馬就指出了我的錯誤,并沒頭沒腦的把我批評了一頓。當(dāng)時的我羞愧的只想找個地縫鉆下去,最后還是師姐鼓勵了我,并提醒我在車間里為了少犯錯誤,需要時時刻刻的抓緊機會向前輩本學(xué)習(xí)。
接下來的兩天,廠里因為停產(chǎn)檢修,師傅就找來一些板材讓我用學(xué)到的鉗工知識,練習(xí)畫線,打孔,鉆孔。
因為適逢車間5s活動的全面展開,我又接受了5s知識培訓(xùn),了解了有關(guān)5s的管理方法。隨后又參加了5s知識考評,總結(jié)了5s培訓(xùn)的收獲。
實習(xí)工作慢慢熟悉,師傅就讓我見習(xí)魚雷修望方艙的裝配。一個星期后,我就基本可以拿著圖紙自己裝配了,這期間我又纏著師傅教我縫裝和檢測。
1.車間相對來說也是一個紀(jì)律嚴(yán)明的集體場所,有著嚴(yán)明的制度和作息時間安排。進(jìn)入車間實習(xí)時,要求穿好工作服,大袖口要扎緊,襯衫要系入褲內(nèi)。女同學(xué)要戴安全帽,并將發(fā)辮納入帽內(nèi)。不得穿涼鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進(jìn)入車間。嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩、閱讀與實習(xí)無關(guān)的書刊。
2.車間安全是必須受到重視的,因為車間是一個運做整體,一條生產(chǎn)線上的任一個環(huán)節(jié)出了問題就會影響到整個生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
3.實習(xí)對我來說是個陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯中我的生活中幾乎全是理論全無實踐。所以從學(xué)校到社會是個轉(zhuǎn)折也是另一種生活的開始。車間里也是需要學(xué)習(xí)的,而且這種學(xué)習(xí)往往是無形而且需要用心。
4.實習(xí)生活全面檢驗了我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!
字實習(xí)工作總結(jié)篇三
通過半年多的護理工作實習(xí),本人在帶教先生的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《處置懲罰條例》及其司法律例,并積極參加醫(yī)院組織的護理條例培訓(xùn),多次參加護理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,司法制度日益完善,人民群眾法制看念xx加強,依法做事、依法維護自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識,今世護理質(zhì)量看念是全方位、全歷程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理辦事提出更高、更新的需求,因而富厚司法知識,加強平安掩護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。理論程度與實踐程度有了必然進(jìn)步。
在實習(xí)歷程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé),做好護士工作計劃,嚴(yán)格要求本身,尊敬師長,連合同學(xué),關(guān)切病人,不遲到,不早退,踏實工作,盡力做到護理工作規(guī)范化,技能辦事優(yōu)質(zhì)化,根基護理機動化,愛心運動常?;?,將理論與實踐相結(jié)合,醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有步伐,有記錄,實習(xí)期間,始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基礎(chǔ),盡力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,經(jīng)心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)辦事,建立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各種護理文書,實時完成交接班記錄,并做好病人收支院評估護理和康健宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前籌備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護理及察觀,在工作中,發(fā)明問題能認(rèn)真闡發(fā),實時辦理醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng),能純熟進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各種病例討論和學(xué)術(shù)講座,xx富厚本身的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護理技巧與病房治理知識有了更全面的認(rèn)識和了解,并做好護士工作總結(jié),從總結(jié)中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),從總結(jié)中發(fā)展。
以上是我的個人實習(xí)工作總結(jié),在往后的工作中,本人將繼承盡力,切記護士職責(zé),xx增強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面進(jìn)步自身綜合程度,為患者提供優(yōu)質(zhì)辦事。
字實習(xí)工作總結(jié)篇四
自今年1月份以來,我陸續(xù)參加過一些短期的實習(xí)工作,但考慮到與自己的專業(yè)不對口,所以我還是選擇了放棄,再去尋找更適合自己的工作。算是某些機緣巧合吧,我通過了××××有限公司的面試,從5月4日正式開始實習(xí)工作。
我的職位是行政助理,部門是××部,部門的主要職責(zé)是資質(zhì)證件的辦理、質(zhì)量體系管理、合同管理等等,而我的主要工作就是負(fù)責(zé)合同管理。由于我是接手一位同事的工作,所以我必須要在短時間內(nèi)熟悉公司的環(huán)境和自身的工作。
在頭一個星期的工作中,我暫時還不能獨立去審核一份合同,因為我對公司常用的合同模板還不熟悉,另外對所處行業(yè)的生產(chǎn)制造的相關(guān)流程及法律法規(guī)都不了解,感覺自己跟一個外行人一樣,對這個陌生的行業(yè)既充滿好奇又有一點不安。在我的印象中,××行業(yè)都是與高深的技術(shù)聯(lián)系在一起的,并且在×××集團旗下的公司工作,或多或少會存在一些壓力,畢竟我的工作主要還是控制公司的風(fēng)險成本,對合同的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。雖然自己在合同管理方面有專業(yè)的優(yōu)勢,但看到我的同事(可以算是指導(dǎo)老師),我就有點慚愧。她并不是法律專業(yè)出身,但經(jīng)過自己的努力和經(jīng)驗的累積,她對相關(guān)知識的掌握程度還是非常深的,公司上下對她的評價也是非常高的,然而作為一個初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生,將來的路還很長,沒有人可以一蹴而就,所以我還是需要腳踏實地做好本職的工作,不辜負(fù)公司對我的期望。
在接下來的工作中,我逐步開始協(xié)助同事進(jìn)行合同審核,一般都是她先把合同看一遍,然后我再復(fù)核,最后匯總我們的意見,向相關(guān)部門提出修改或補充的建議。在實踐過程中發(fā)現(xiàn)一個無可奈何的現(xiàn)象,部分合同由于是客方起草的,我們發(fā)現(xiàn)問題之后向銷售人員提出,他們往往都會說客方不能接受任何的修改,一定要我們按他們的規(guī)定進(jìn)行買賣。然而,從法律的角度來說,假如對方提出的要求太過苛刻,或者出現(xiàn)權(quán)利義務(wù)不公平的現(xiàn)象,對公司是很不利的,因為我們無法設(shè)想所有可能發(fā)生的情況,萬一日后要走到訴訟這一步,公司就會陷入困境。當(dāng)然,我們只是負(fù)責(zé)提出建議,最終的決定權(quán)還是落在高層的頭上,或者說只能遵照客戶的意思,畢竟對于公司來說,利潤還是大于一切的。
我正式接手工作是在6月份,因為其他同事的工作與我的工作不太相關(guān),而部門的核心職能又不是合同管理,所以在遇到一些疑問時我只能依靠自己的力量去解決。平時的工作都比較輕松,看著同事們忙碌的身影,我還是會覺得有點不好意思,在此時我往往就會到網(wǎng)上搜尋一些法律知識和與行業(yè)相關(guān)的知識來充實自己,而我也不需要什么大的舞臺來表現(xiàn)自己,我只希望工作能夠給自己一個不斷學(xué)習(xí)的平臺,因為實在的知識是在默默的積累中得到的。
另外,日常工作中,部門經(jīng)理也會給一些額外的任務(wù)我去完成,主要是翻譯文件,這在外資企業(yè)是很常見的工作吧。雖然自己的英語水平有限,但我還是嘗試著去完成,希望上司可以看到我的努力和誠意,而我也會繼續(xù)接受各種挑戰(zhàn),提高綜合素質(zhì)。
總的來說,××××給我的感覺是一間與國企、民企很不一樣的公司,雖然我還不能準(zhǔn)確表達(dá)出公司的文化,但從平時的工作中可以看出,每個員工的工作態(tài)度都很嚴(yán)謹(jǐn),而公司在以人為本這方面又做得相當(dāng)出色。這就是一間成功的大型集團公司的經(jīng)驗,只有員工與公司互相信任,才能做到互利共贏,優(yōu)秀的公司一定能吸引優(yōu)秀的人才,同時也可以長期留住優(yōu)秀的人才,并且有能力把每個員工都打造成精英。辦理畢業(yè)手續(xù)之后,我就可以與公司正式簽訂合同,好好地在這里成長、發(fā)展。
字實習(xí)工作總結(jié)篇五
這是我上大學(xué)以來的第一個暑假,也是最后一個暑假,這或許就是??粕c本科生的區(qū)別吧!很羨慕他們可以多擁有幾個暑假,當(dāng)然自己的選擇也不可能去后悔。
言歸正傳,這個暑假我去參加了社會實踐,是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實踐,作為免費勞動力內(nèi)心自然也有多般不樂意。卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的能力也沒什么大不了的,畢竟我是去學(xué)習(xí)的,也學(xué)到了不少東西,也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實踐,也讓我確定自己似乎不適合干這一行,內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是適合自己理想的那個方向,畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,不會有爾虞我詐,不會有勾心斗角,也不會有明爭暗斗,才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實踐的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的.實踐很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理——快遞方向。作為一個實踐生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行啊!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務(wù),檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐啊!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價了。當(dāng)然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會實踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實踐的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù),不是所有人都適合做生意的!
在實踐期間我也犯過錯誤,就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克……前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著暑假去做兼職賺錢,實踐不是王道,雖說實踐比較輕松,吹吹空調(diào)看看報紙,純凈水無休止供應(yīng),還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易。日復(fù)一日年復(fù)一年做著相同的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),更沒有改變,日子久了也就厭倦了。
實踐既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,了解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
字實習(xí)工作總結(jié)篇六
教育實習(xí)是師范學(xué)校教學(xué)工作的一個重要環(huán)節(jié),是學(xué)生理論聯(lián)系實際,提高綜合素質(zhì),成為合格人民教師的基礎(chǔ)。20xx年9月29日~20xx年10月19日,我懷著激動的心情,于云南省騰沖縣第一中學(xué)進(jìn)行了為期約兩個月的教育實習(xí)。這次的實習(xí)經(jīng)歷在我即將邁出學(xué)校大門,步入社會的特殊時期寫下不平凡的一頁。通過兩個月的實習(xí),讓我感觸良多,也收獲頗豐。通過實習(xí),讓我初步掌握了從事教育教學(xué)工作的基本技能,學(xué)會了對學(xué)生進(jìn)行思想教育的方法和手段,也深深體會到了做為一名光榮的人民教師,尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易,對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識,也讓我更加堅定了從事人民教育事業(yè)的思想。
實習(xí)對象簡介。
xx縣第一中學(xué)創(chuàng)辦于xx年,至今已有95年的辦學(xué)歷史,是云南省一級二等完全中學(xué),校園占地面積154062平方米,現(xiàn)已形成高初中分部分區(qū)域辦學(xué)的教學(xué)模式,現(xiàn)有60個教學(xué)班,其中高中42個班,初中部19個班,在校學(xué)生3969人。現(xiàn)有教職工250人,專任教師229人。其中特級教師6人,高級教師55人,一級教師71人。國家級骨干教師和學(xué)科帶頭人6人,省市縣骨干教師和學(xué)科帶頭人20人。學(xué)校擁有雄厚的師資力量和先進(jìn)的教育教學(xué)設(shè)施,是一所有著優(yōu)良辦學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)校。我是到高中部進(jìn)行的實習(xí),具體實習(xí)班級為高一334班和高一335班,實習(xí)科目為語文,實習(xí)指導(dǎo)老師是張艷云老師。
實習(xí)階段。
(一)準(zhǔn)備階段。
1、聽課。
我在聽了指導(dǎo)老師張老師的兩節(jié)課后,讓我佩服不已。通過聽課,不僅吸取了老師優(yōu)秀的經(jīng)驗,還真正地感受到了現(xiàn)在中學(xué)教育與我們那時接受的教育的差別。一方面,是教育觀念,由“師者為大”的關(guān)系變?yōu)椤敖虒W(xué)相長”。另一方面,是教學(xué)方式,由“灌輸”變?yōu)椤爸鲃荧@取”。從這節(jié)課中可以看出老師都是很多辛苦的,為了上好每一節(jié)課,讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書本內(nèi)容變成是生動的科學(xué)知識,讓他們感興趣,老師們都要花上幾倍的時間來備課。從那時起,我就下決心一定要和李老師一樣做個有心的教師。
2、備課。
在明確了教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù)后,我在張老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了教材分析,備課,試講,評課,自我總結(jié)等過程。我認(rèn)為這是實習(xí)期間最辛苦的一個階段,我們必須認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱、新課程標(biāo)準(zhǔn)和、課程內(nèi)容,掌握教材的精神實質(zhì)。
在此基礎(chǔ)上,我要查閱大量的相關(guān)資料、組織教學(xué)內(nèi)容、制定應(yīng)對突發(fā)狀況的策略、試講、反思、修改等等??傊?,一定要“看的廣,想的全,說的清,練的多,??”。在這段時間,我不論任何時候都在思考這些問題,不斷的修改教案,也曾因此失眠過。但是欣慰的是我的教案最終得到了指導(dǎo)老師的好評。
(二)教育實習(xí)階段。
我實習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。
1、課堂教學(xué)方面。
實習(xí)期間,我一共備了六份教案,上了十四節(jié)課。我認(rèn)真對待每一節(jié)課,每節(jié)課都是試講多次,經(jīng)指導(dǎo)老師同意后才上講臺。由于準(zhǔn)備充分,上課思路清晰,課堂氣氛活躍,基本達(dá)到了教學(xué)目的與要求。課后查漏補缺,認(rèn)真分析,努力解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易錯難懂的知識點。在教學(xué)過程中,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高,還需要積累更多的經(jīng)驗,不斷提升自身素質(zhì)。
回想第一次登上講臺的時候,當(dāng)我走進(jìn)教室時,掌聲四起。我第一次感到為人師長的驕傲。第一次站在講臺上,直視著一雙雙眼睛,我的心怦怦直跳。但同學(xué)們信任的眼光,完美的配合,使我緊張的心放松下來,輕松地完成了第一次講課。就連平??偸巧险n搗亂的男生也告訴我說:“老師你講得真好,我聽懂了!”就在那一剎那,我真正愛上了教師這個職業(yè)。指導(dǎo)老師評價我的課上得較好,教學(xué)態(tài)度好,教學(xué)基本功好,上課很受學(xué)生歡迎。
2、班主任工作方面。
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學(xué)水平,同時又要顧及班中每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺老師是在關(guān)心他,照顧他。一個班級就像一個大家庭,而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學(xué)工作的同時,也要努力地做好班主任的工作。對于班主任交付了一些工作任務(wù),我都按時認(rèn)真的完成。早上去看他們早讀,課間操,晚上晚修前到班上去維持紀(jì)律等等。在這同時,我有了一些領(lǐng)悟,要做好班主任就必須要多一點了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,信任學(xué)生。在這一個多月的班主任實習(xí)中,我逐漸記住每一個學(xué)生的名字,并初步了解他們的性格,特長以及優(yōu)缺點,這是作為一個班主任的基本要求。關(guān)心學(xué)生就不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),生活以及思想情感,而且也應(yīng)該相信學(xué)生的能力,讓他們有發(fā)揮個人的空間。但信任不等于放縱。所以我注意把握了一個度,多與學(xué)生溝通,從心了解學(xué)生,做好學(xué)生的思想工作,與學(xué)生打成一片。而我在上課時,經(jīng)常要求他們上課要有上課的樣子,一定要認(rèn)真聽課,下了課我們可以有說有笑。但是這就要求我們在學(xué)生面前保留一定的嚴(yán)肅。
雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的,但是每天早上來到班上看到學(xué)生的時候,我就情不自禁地想起當(dāng)年的我為了考上理想的大學(xué)在那里奮斗著的情景。這就讓我充滿了動力繼續(xù)迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那里學(xué)習(xí)了班級管理方法和學(xué)生教育方法,這是以后當(dāng)班主任的一筆寶貴的財富。
3、教育調(diào)查方面。
在教育調(diào)查方面,我主要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣這一塊,包括學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的目標(biāo)、對學(xué)習(xí)的期望以及學(xué)習(xí)中的負(fù)擔(dān)、以及學(xué)生的業(yè)余愛好。調(diào)查方法主要是通過問卷調(diào)查,以及詢問代課老師和學(xué)生本人等。通過這次教育調(diào)查,我對中學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣狀況有了一個基本的了解。并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析和反思,我相信這些信息對于我以后從事中學(xué)教學(xué)工作也會有很大幫助的。
實習(xí)體會。
1、自身專業(yè)知識務(wù)必豐富扎實。
常言道,要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習(xí),汲取更多的知識,做到“腹中有貨”,才能胸有成竹地去面對學(xué)生,滿足學(xué)生們無窮的求知欲。同時,要注意這滴水的質(zhì)量。當(dāng)好一名老師,一定要有扎實的基礎(chǔ)知識,要有牢固的基本功,對每一個基本的知識點,都最好要做到既知其然,也知其所以然。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西。作為一名傳授語言的教師,在培養(yǎng)學(xué)生語感的同時,還要能解釋各種常見的語言現(xiàn)象。
2、工作中既要誠實謙虛,又要主動積極。
記得還沒進(jìn)入實習(xí)學(xué)校校門的時候,老師就再三跟我們強調(diào),一定要保持謙虛的態(tài)度,虛心向原任老師們學(xué)習(xí)。正是由于我們的誠實謙虛而要主動積極的態(tài)度,很快我們就贏得了原任班主任與科任老師的信任。原任班主任不僅放手將班上的各項日常工作的管理及各項活動的組織交給我們負(fù)責(zé),使我們真正得到鍛煉,而且在教學(xué)上也盡量給予我們幫助,如提供手提電腦等??迫卫蠋熞仓С治覀兇竽憞L試新方法進(jìn)行教學(xué),使我們有機會將學(xué)到的新方法、新理念應(yīng)用到實踐中。課后還一同和我們分析研究,探討其科學(xué)之處與不足,尋求改進(jìn)的方法,使我們的教學(xué)水平真正得到了提高。
3、認(rèn)真?zhèn)湔n,做好教學(xué)反思。
備課,是教師重要的基本功,也是教師的職責(zé)和應(yīng)遵守的規(guī)則。因而,作為一名教師不能不知道如何備課,不能不研究備課藝術(shù)。備課是教學(xué)工作中一個極為重要的環(huán)節(jié)。講什么?怎樣講?事先都要周密考慮,精心設(shè)計。教師好比導(dǎo)演,如果對劇本不了如指掌,對演員不徹底了解,也就不會導(dǎo)演出內(nèi)容生動、劇情感人的好戲來。教師只有對教材內(nèi)容、教學(xué)對象、教學(xué)方法經(jīng)過深思熟慮,了然于胸,才能把課講得妙趣橫生、引人入勝。備好課不僅是講好課的重要前提,是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證,也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗和提高文化水平、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力的重要途徑。備課時,不僅要備教材,還要備大綱,應(yīng)該多方面收集材料,仔細(xì)地鉆研教材,然后對教材進(jìn)行分析整合,使知識的輸入更具整體性、系統(tǒng)性,適合重點中學(xué)程度較高的學(xué)生。
教學(xué)反思是教師執(zhí)行課時計劃后的及時總結(jié),是課堂教學(xué)中成功與失敗的體現(xiàn),是教師及時調(diào)整教學(xué)方法、改進(jìn)教學(xué)措施的重要依據(jù)。通過寫教學(xué)反思,可以不斷地積累素材,反思得失,尋找良策,從而有效地提高教學(xué)質(zhì)量,也達(dá)到了深化思維、自我完善、自我超越的目的。它既有利于學(xué)生的學(xué)習(xí),又有利于教師教學(xué)水平的提高和教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)、積累,是整個教學(xué)過程中必不可少的重要一環(huán)。
字實習(xí)工作總結(jié)篇七
注塑部實習(xí)結(jié)束,公司支配我去倉庫實習(xí)。剛開頭不太懂實習(xí)挨次,漸漸在倉庫工作才懂。倉庫在任何公司都是至關(guān)重要的一環(huán),這一點不能錯。
熟識倉庫管理中自己不擅長的產(chǎn)品是目前最基本的任務(wù),是讓自己適應(yīng)工作要求,提高工作效率的需要,是能夠隨時進(jìn)入其他部門的基本工作技能。其實倉庫的工作很簡潔,但是簡潔的工作也有復(fù)雜的地方,由于倉庫無非就是收割、儲存、發(fā)貨。復(fù)雜,由于儲存方式、原材料、產(chǎn)品分類等等。
收貨是這項工作的首要任務(wù)。發(fā)錯貨亂賬會給后續(xù)工作帶來很大壓力,損害公司利益和形象。所以肯定要看好實物,留意材料數(shù)量精準(zhǔn),保證第一個環(huán)節(jié)100%正確;另外,還要了解當(dāng)天入庫的貨物,多關(guān)注倉庫的信息,確保倉庫是否有足夠的庫存。
單純的揀貨、包裝、發(fā)貨,好像沒有什么技術(shù)含量,會給人一種平淡的感覺。但既然公司支配自己負(fù)責(zé)這個崗位,那就是公司對我們的信任,給了我們學(xué)習(xí)的機會。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作,盡自己最大的努力去完成,不斷提高效率。
倉庫里的全部工作都不是靠捷徑或者一蹴而就就可以完成的,許多看起來都是小事,但是小事聯(lián)系在一起,支撐著工作流程的順暢和正確。
在倉庫實習(xí)期間,對倉庫存在的問題也有肯定的了解。第一,在倉庫管理方面,倉庫有自己的操作流程,但是公司的倉庫管理等部門在實際操作中并沒有根據(jù)倉庫制度進(jìn)行操作管理。其次,各部門和倉庫之間的合作不夠默契,存在很大的合作問題。第三,倉庫中存放的一些物料沒有對應(yīng)的物料卡片和物料編號,不便利倉庫管理員進(jìn)出倉庫,也不便利物料管理。
所以我認(rèn)為倉庫管理肯定要堅持既定的管理方法,程序步驟要根據(jù)倉庫運營管理規(guī)定,任何步驟都不能跳過,無論是內(nèi)部倉儲還是供應(yīng)商倉儲。要做好工作,就要遵守既定的工作規(guī)章。打破規(guī)章很簡單打破平衡,很難做好工作。
字實習(xí)工作總結(jié)篇八
在骨科的實習(xí)即將結(jié)束,在這一個多月的實習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習(xí)期間,遵守勞動紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握骨科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習(xí)生逐步向護士過度,從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投光陰似箭,一晃眼,走進(jìn)常德市中醫(yī)院,來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經(jīng)一個月。自畢業(yè)以來,我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。接觸到臨床后,發(fā)現(xiàn),自己不僅要有扎實的理論,熟練的臨床操作,良好的職業(yè)道德,還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。一個月實習(xí)即將結(jié)束,但我對自己的要求會更加嚴(yán)格,特自我鑒定如下:
在思想上,有很強的上進(jìn)心,勇于批評與自我批評,樹立正確的人生觀和價值觀。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上掌握一些專業(yè)知識和操作技能,熟練的掌握專科知識和各項??谱o理操作,作到理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高自身的思想文化素質(zhì)。
在工作上,我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時解他們的心理動態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
在生活上,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。
把有限的生命投入到無限的醫(yī)護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn),不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
字實習(xí)工作總結(jié)篇九
大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)整整一個月了。在一個月的時間里,我沒有虛度人生,而是積極參與工作。我很幸運。在這20x年,我畢業(yè)的時候,在公司編輯部成功找到了自己的編輯工作。金融危機對公司的影響也很大。公司外面招聘了很多新人,但是今年,很少。我是他們中的幸運兒。不過我還是要經(jīng)過試用期的,試用期過了就繼續(xù)在編輯部工作。
時間過得好快,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一個多月了。這時候我從心底里覺得日子過得很匆忙,需要回去總結(jié)的時候。以前老師的生活讓我覺得很遙遠(yuǎn),但現(xiàn)在的剪輯工作已經(jīng)逐漸變得自然,這應(yīng)該是一種幸福,一種讓我懷念的經(jīng)歷。
經(jīng)過一個多月的試用期,我努力了,進(jìn)步了很多,學(xué)到了很多以前沒有的東西。我認(rèn)為這不僅僅是一份工作,更重要的是,它給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這個階段開始,我發(fā)現(xiàn)我渴望的知識在這個大熔爐里不斷地、慢慢地向我走來,這就是經(jīng)驗。一個多月來,我一直在幾個不同的崗位上練習(xí)。起初,我在父通道上做粘貼工作。后來在信息渠道上發(fā)表了評論?,F(xiàn)在在做老師頻道。也有一些不同的位置讓我去鍛煉。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心。
首先說說我在編輯部的工作經(jīng)歷。在編輯部一個月的工作生活,我深深感受到的是工作可以在幸福中完成。從初中到高中再到當(dāng)老師,我一直在享受著遠(yuǎn)離父母親人視線的逍遙生活。學(xué)校里雖然有老師的愛和教導(dǎo),但總有一種距離感,缺乏家庭特有的溫暖。自從來x工作,領(lǐng)導(dǎo)對我都很好,一個異地新人。尤其是所有的領(lǐng)導(dǎo)下班后都經(jīng)常和我以朋友的身份聊天,他們不但不裝腔作勢,還在朋友的關(guān)心下指導(dǎo)我們做好編輯工作,讓我真的感受到了x人的溫暖。其他大部分老同事也以新人的身份對我投以真誠友好的目光,只要你在工作中需要,他們會隨時給予熱情的指導(dǎo);下班了,大家笑啊笑啊,不分彼此。記得短短一個星期,編輯部的新老同事合二為一,給我一種上下團結(jié)的感覺。正因為如此,在編輯部工作讓我體會到了在幸福中完成工作的喜悅。
我的工作收獲主要包括:
1.在此期間,我不僅能與前輩們很好地合作,還能獨立收集和撰寫具體的教育新聞作品。主編布置的任務(wù)基本可以順利完成。
2.基本學(xué)習(xí)photoshop和網(wǎng)頁制作的應(yīng)用;
3.掌握教育新聞與社會新聞的區(qū)別,掌握一些教育新聞稿的寫作方法和技巧;
4.對教師渠道研發(fā)的基本認(rèn)識和初步學(xué)習(xí);
在此期間,工作中最大的缺點主要包括:
1.新聞采寫比較老套,缺乏新意;
2.新聞的敏感度相對較差,尤其是對相關(guān)社會新聞的把握不足。
4.工作照顧不夠,小問題上經(jīng)常出現(xiàn)失誤和疏漏;
5.效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不夠。
就整體工作經(jīng)驗而言,我覺得這里的工作環(huán)境還是比較滿意的。首先,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作條件的不斷改善給了我工作的動力;其次,同事之間的友誼、關(guān)心與合作,讓我在工作中有一種珍妮弗感和踏實感;第三,目前正在營造我們x獨有的“企業(yè)文化”氛圍,讓我對自己的工作充滿信心。我知道以上的工作表現(xiàn)未必能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。如果以這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己也沒有太大的信心。但是,我堅信我在未來的工作中可以做得更好,保證領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
編輯部一個月的試用期已經(jīng)結(jié)束。在一個月的工作中,我逐漸適應(yīng)了編輯部的工作。我對自己說,我做的很好,我相信我能繼續(xù)做好。我能不能留下來不是我能決定的。看上級對我是否滿意。我知道在目前的情況下,我仍然不能依靠自己的力量留在公司。我會盡力而為,但能不能留下取決于我的眼神。希望能留下來!
字實習(xí)工作總結(jié)篇十
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策,黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規(guī)不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來堅持以大局為重,服從組織安排,干一行愛一行從不講價錢,雖然自己是工人,我從不認(rèn)為自己低人一等,總是以自己的實際行動抓好食堂管理工作。保證教育局各項工作正常動轉(zhuǎn)。
首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探索,根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛好,不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術(shù),配制有多套特色的菜譜,讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意,生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個環(huán)節(jié)。
一是把好食堂原料進(jìn)貨關(guān),我不怕遠(yuǎn)路,進(jìn)市場,貨比多家,選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料,保證物美價廉,讓干部職工吃得好,花錢少。
二是當(dāng)好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛,不變質(zhì),不浪費,節(jié)省食堂開支,近五年來,為局機關(guān)節(jié)省招待費xx萬元。
三是保證按時開餐,保證開水正常供應(yīng),平時我起早貪黑,甚至星期天不休息,作好下星期的后勤準(zhǔn)備工作,自xxxx年以來,每年由教育局主持召開的教育行政工作會議,每月教育行政例會,每年的教職工、中學(xué)生籃球運動會和上、下級來往的有關(guān)工作人員的開餐和接待工作,都由我個人操辦。我也從不怕苦怕累,也不失職失誤。由于食堂工作有特色,深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的好評,保證了局機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。在19xxxx年至20xx年度考核評比中,被教育局評為先進(jìn)工作者。
我在搞好本職工作的同時,我又積極參加縣教育局各項中心工作,歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作,每年的“五一”、“十一”春節(jié)長假,不辭勞苦,任勞任怨,深受同志們好評。
關(guān)心時事政治,關(guān)注國家大事,做到頭腦清醒,不落后于形勢
今年來,我都是出滿勤,甚至超滿勤,做了些份外勤雜工作
總之,近幾年來,我忠于職守愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,廉潔奉公,取得了很好的成績。為教育事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十一
時間如白駒過隙,周圍的一草一木由剛進(jìn)學(xué)校的蔥郁,變成滿地枯萎的蝴蝶,從滿車的行李搬進(jìn)苗市中學(xué),到我們拖著增加了分量的包裹離開,仿佛就那么一瞬間,但這一瞬間又好像特別的艱辛,讓我們的言行舉止又一個普普通通的學(xué)生變成一名有些青澀的老師。
回顧我的實習(xí)生涯,有開心的,有遺憾的,有郁悶的,雖然這段時間變成了過去式,但這份開心的感覺卻留在了我的骨子里,激勵這我朝教師的職業(yè)道路上走得更遠(yuǎn),遺憾的感覺同樣會銘記在心,讓我保持警惕,郁悶的感覺同樣會記得,只有知道不開心的原因,才會讓人從根源上找出癥結(jié)所在,成為一個快快樂樂的人民教師。
我很開心在苗市中學(xué)會遇到一些良師益友,比如大我不了多少的王貝老師,她懷孕了快生孩子了,任然在興致勃勃的站在講臺上,給孩子們帶去知識和快樂,從來沒有因為自己身體的特殊而生存抱怨,從來不能在她眼里看見疲憊,只能看見堅定和執(zhí)著。即使挺著個大肚子,還是能將課講的繪聲繪色,那種征服學(xué)生的自信與霸氣,我非常的崇拜。王貝老師曾在我所教的班上了一節(jié)示范課,雖然這種對比很是對我不利,也讓我覺得這是我的恥辱,甚至大大的打擊了我在這個班上課的積極性,可是我還是不得不對她佩服得五體投地。王老師不僅僅課上得好,而且很是關(guān)心我這個新人,經(jīng)常會抽空和我交流心得,聽我的課,給我評價,讓我受益匪淺。
除了上課的時間外,我的益友們帶給了很大的正能量。活潑的群群,積極的迷迷,穩(wěn)重的嬌嬌,無一不是我堅持下來的動力。群群活潑愛笑,總能把一切困難看得云輕風(fēng)淡,一副舉重若輕的態(tài)度,和她相處打開了我不少的心結(jié)。無論是洗澡還是洗衣服永遠(yuǎn)沖在第一位的迷迷同學(xué),她的對待任何事情都以積極的態(tài)度來完成它的習(xí)慣很是讓我們其它仨咂舌,她永遠(yuǎn)會把該完成的事情在學(xué)校完成,從不拖泥帶水的扯回宿舍,我真希望剛開始我是留在了小學(xué),這樣我就可以和她一起過那種特別健康積極有規(guī)律的生活,我不怕苦,卻害怕自己給自己找借口,比如說一個小時可以完成的備課,我卻硬是拖到了晚上,理由是反正我下課了就回寢室了,寢室有網(wǎng)有電腦先玩玩再說。我的意志不堅定終于在這個溫暖的溫室里面顯露出來,看來身逢絕境有生逢絕境的好處,可以更加鞭策自己,逼迫自己思考當(dāng)前和未來,讓自己慢慢變成自己想成為的人。還有一位益友沒說,那就是嬌嬌啦,我很佩服她,能夠在她那么嚴(yán)厲的指導(dǎo)老師的眼皮下堅持容忍一個學(xué)期。雖然她回寢室忍不住會抱怨那個苛刻的指導(dǎo)老師,但明顯,我這個外人也能看出嬌嬌的堅忍不拔,就像是石縫間的一株小草,環(huán)境苛刻了點,自己內(nèi)心有抱怨,但仍能夠開除燦爛的花朵,不向險惡的環(huán)境低頭,你挑剔我,我就讓你挑剔,最后讓你無處可挑剔。和她們的相逢真是緣分,要不天各一方怎么就是我們四個聚在了一起了呢?我從這些良師益友的身上尋找自己的影子,希望自己也能吸納他們的優(yōu)點,變得更加出色。
接下來回想一下教學(xué)部分,由于我沒有指導(dǎo)老師,除了王貝老師隔三差五的會知道我一下外,就靠我自己去聽課。我教一個班英語外加一個班的歷史。英語是主課,在苗市中學(xué)英語是分弱科,所有的班主任和領(lǐng)導(dǎo)都很重視英語,所以我這個門外漢不得不在上課前先到別的班聽課,然后自己取舍,大部分是按照我聽課的那位老師的方式來教課。沒有自己的方法,沒有自己的風(fēng)格,學(xué)生也不是很喜歡我的課,我很是苦惱。一度我有想逃避的念頭,沒有自信,都快到了崩潰的邊緣,很多時候,明明不知道怎么去教,卻還是硬著頭皮去教。所以,最后我不求講的多精彩,只要知識點沒弄丟就行了,這種想法占據(jù)了我大部分的思維,人也變得沉默寡言,人也變的乏味,我想,一切不好都源于逃避這種念頭,還源自于眼高手低,認(rèn)為自己不錯,其實連萬分之一都達(dá)不到,就停止了求知的腳步。以后還是要扎扎實實的思考關(guān)于教育的問題,思考應(yīng)對的策略,多接觸與教育有關(guān)的活動,認(rèn)真看與教育有關(guān)的書籍,增加自己的知識含量,不要像實習(xí)的時候那樣,像一個白癡一樣沒有任何自己的資本。自己擁有了資本,人才會變得自信,自信了,前途才會光明。
我還想反思一下的就是我的課余生活,我曾擁有大把大把的時間,而那時的我竟然沒有察覺。古話說得好一寸光陰一寸金,我在實習(xí)的這個學(xué)期里,我到底肆意揮霍了多少金?惡習(xí)總是在人最懶惰的時候伺機而入。實習(xí)的一學(xué)期里,我懶惰了不少,因此睡早床這個惡習(xí)偷偷溜進(jìn)了我的生活,看狗血的電視劇電影來打發(fā)時間的惡習(xí)大模大樣靠近了我,甚至還將愛打掃衛(wèi)生的好習(xí)慣,愛看書的好習(xí)慣給擠出了我的生活。這些惡習(xí)不斷的消磨我的寶貴的時間,慢慢將我變成個沒有用的人??鬃釉?,吾日三省吾身。很多成就大事的人也有這個好習(xí)慣,有了對自己的反省,總會能夠抓住時間改善自己,趁青春未老,我應(yīng)該好好反省自己,讓那些好習(xí)慣重新住進(jìn)我的生活。
總結(jié)得差不多了,回顧生活真的能帶給自己新的感悟,現(xiàn)在的我有種正能量從心底油然升起,這種感覺真的很棒,希望能持續(xù)下去,我是個堅強的人,我要時刻堅信這一點,新的起點,加油!
字實習(xí)工作總結(jié)篇十二
為了更早更快地適應(yīng)社會,了解社會,鍛煉學(xué)生們的自己動手能力,我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合起來。通過學(xué)生的親身實踐,讓學(xué)生能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識,且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
蘇寧電器集團,是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類,線下實體門店1700多家,線上蘇寧易購位居國內(nèi)b2c前三,線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗。是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè),名列中國上規(guī)模民企前三,中國企業(yè)500強第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心,與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式,打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面,蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5s服務(wù)模式,會員專區(qū)、vip導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò),依托wms、tms等先進(jìn)信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套,實現(xiàn)24小時送貨到戶?!皩I(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點,目前,蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點、30家高端技術(shù)服務(wù)中心,15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師,提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項服務(wù)。客戶服務(wù)方面,蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。20xx年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人,擁有1000多條電話線路,全國日最大信息量10萬條,實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪,全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008—365—365全天24小時真誠守候。
在公司我隸屬于客服部,主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴??此坪唵蔚臇|西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們,在客服部工作最重要的是心態(tài),要有一顆受委屈的心,無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽,去解釋,絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突,不然一個簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單。
因為我們是實習(xí)生,所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單,比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時,我們第一步是打電話給用戶,確認(rèn)其需求,在打電話的時候要求講普通話,說話要微笑,用語要規(guī)范禮貌,比如:“先生(女士),您好!蘇寧電器客服……號,很高興為您服務(wù),請問有什么需要幫助的嗎?……好的,那就不打擾您了!祝您生活愉快,再見!”等等。用心為用戶服務(wù),讓用戶信任你!確認(rèn)好用戶具體需求后,進(jìn)入電腦操作系統(tǒng),經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時,使用用戶電話、會員卡號、b2c單號、銷售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細(xì)讀用戶的購買信息,尤其是在用戶購買多個產(chǎn)品時,必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品,不然很容易選錯的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后,必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過程和步驟等,這些描述用戶是可以看到的,所以必須準(zhǔn)確無誤。系統(tǒng)處理完成后,必須再次電聯(lián)用戶,告知用戶他的需求已經(jīng)處理好,讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡單的,還有一些復(fù)雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數(shù)量等,遇到這些問題時,就需要我們更加的細(xì)心,有耐心。
在工作中,也會出現(xiàn)一些意外情況,比如,有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的,這時我們就得積極地向老師請教,認(rèn)真地做好筆記,在工作之余認(rèn)真的記憶。補充不足的過程就是我們進(jìn)步的時候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉,但是我相信在老師和同事的幫助下,經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好!
通過本次實習(xí),我們對工作機制有了更深入的了解,對以后的工作有重要的影響,同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。在實習(xí)中,我們理論結(jié)合實際,真正的把理論知識運用到實踐中,用所學(xué)的知識解決生活中的問題。工作中,最重要的是態(tài)度和能力,我們經(jīng)常說“態(tài)度決定一切”,在任何一個工作崗位中,首先我們要擺正自己的工作態(tài)度,沒有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作,有一個好的態(tài)度才能有一個好的開始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中,能力決定著你的生存,它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼,在任何情況下都得掌控住自己的工作,沉著泠靜地處理問題,體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì),經(jīng)驗的積累也可以提高自己的工作能力。所以,在任何一個工作崗位中,都得保持一顆積極向上的心態(tài),認(rèn)真做好自己的工作,努力提高自己的工作能力。
通過這次的實習(xí)工作,我對此有以下建議:
(1)學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置,在日常的教學(xué)過程中,應(yīng)該多組織一些活動,提高同學(xué)們動手操作能力、組織策劃能力以及團隊的合作能力等。確定培養(yǎng)目標(biāo),加強對同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作,使同學(xué)們有一個好的發(fā)展開始。
(2)企業(yè)應(yīng)該擴大對應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才,而現(xiàn)在的社會折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當(dāng)多的專業(yè)知識,但卻沒有地方去實踐應(yīng)用,企業(yè)應(yīng)為長遠(yuǎn)利益打算,為未來儲備更多的有實力的人才,更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。
時光荏苒,白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間本次實習(xí)已接近尾聲,雖不長卻給我留下了深刻的印象,同時也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗?,F(xiàn)總結(jié)如下:
(一)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
(二)主動學(xué)習(xí),盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針,產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次,主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
(三)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
(四)與同事之間和睦相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好地融入團隊。
(五)存在問題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很少有機會實踐鍛煉,在工作中顯得速度慢,工作內(nèi)容了解的不全面,需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學(xué)習(xí),以最短的時間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之,在短短的實習(xí)時間里,雖然取得了一點成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強學(xué)習(xí),積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十三
這次的實習(xí)我選擇了一家xx廣告公司,因為平時在學(xué)校從事平面設(shè)計工作,很想機會到xx公司里面實習(xí)一下。使自己的基礎(chǔ)更牢固。實習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)平面設(shè)計運用了ps、cdr、ai、cad等應(yīng)用軟件進(jìn)行圖形處理和制作。
因為考慮到以后畢業(yè)不一定可能從事平面設(shè)計的工作。在為期三個月的實習(xí),在新威廣告公司里實習(xí)這段時間里,我學(xué)到了很多在課堂里根本學(xué)不到東西,加深對各種平面設(shè)計的了解。這次實習(xí)的收獲時我來說不多。我自己感覺在知識。技能。與人溝通和交流等方面都有了點不多的收獲。
我的實習(xí)是從大三的上學(xué)期時做好準(zhǔn)備,我自己平時利用課余時間學(xué)到那些設(shè)計方面的知識。我想現(xiàn)在就由學(xué)校安排到廠里當(dāng)晉工。但自己最大的收獲將所學(xué)的設(shè)計軟件用于實踐,并且通過實踐檢驗自己的平面設(shè)計的了解和進(jìn)步理解。
第一天來到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手。設(shè)計師們讓我學(xué)用ps、cdr、ai、cad、做一些簡單圖片。說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過。不過效果沒有這么好。因為以前遇到困難時我不懂就停下來不做了?,F(xiàn)在有設(shè)計師的指導(dǎo),有不懂的就問。工作時,設(shè)計師已經(jīng)讓我先了解戶外廣告。海報廣告。車身廣告。畫冊排版。等方面的知識。讓我在做平面設(shè)計前做好各種準(zhǔn)備,所以工作中很須利。完成設(shè)計師交給的設(shè)計任務(wù)。實習(xí)期間學(xué)到的識認(rèn)?,F(xiàn)在才知道平時的努力結(jié)果。
經(jīng)過一段時間的實習(xí),才能體會到我自學(xué)的東西不一定用上,而且要看我怎樣把課堂嘗到知識與實踐結(jié)合,懂不懂得變通和舉一反三的道理。
不實踐很多問題都考慮不到,實踐后才知道什么情況都會遇到。這就要求我必須有豐富的實踐經(jīng)驗,像剛剛走出校出的實習(xí)生實踐經(jīng)驗還很不豐富。
這幾個月以來,但有存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一、剛剛步入單位中實踐以后,經(jīng)驗不足,特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的腦力工作。在工作中,邊學(xué)習(xí)邊實踐,要多動腦筋,認(rèn)真看構(gòu)思設(shè)計的要求畫像,看懂看透,熟悉設(shè)計規(guī)范。
第二、有些時候在工作中,夠認(rèn)真積極,工作效率不是很高。
第三、自己的理論水平,專業(yè)知識,工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
以上就是自己對這三個月的實習(xí)工作所做的總結(jié),除了對平面設(shè)計的了解,我還體驗到社會中的做人道理,給我?guī)磉@么深有感觸。不僅增加平面設(shè)計方面的知識。這三個月的所得所會對我從事的學(xué)習(xí)專業(yè)有終身受益。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十四
大學(xué)的最后一個暑假,我去了一家廣告公司實習(xí)。為了使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,實習(xí)的資料是學(xué)平面設(shè)計。
因為思考到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,因此我十分珍惜這次實習(xí)的機會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
第一天來到公司,不明白該做些什么,什么也插不上手,只是那里看看,那里逛逛,最終還是公司里的老同事給我指了條路,讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片,最后找到事情做了,于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過,但是效果沒有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而此刻有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練,部長最后讓我參與他們的策劃,剛開始有點緊張,之后就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地部長也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步。
實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向部長和前輩求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,透過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐資料與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
透過這次實習(xí),在設(shè)計方面我感覺自己有了必須的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計工作所要應(yīng)對的問題,如:前期的策劃和后期的制作等等。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了大四-這段大學(xué)四年生活和學(xué)習(xí)的最后階段,想到即將到學(xué)校去實習(xí),我和我的同學(xué)心情顯得既期待又緊張:期待是因為終于有了把理論付諸于實踐的機會,也給我們提供了一個展現(xiàn)自我風(fēng)采的平臺;而緊張是因為我們似乎還沒從“學(xué)生”的角色轉(zhuǎn)換為“教師”,同時也擔(dān)心自己在講臺上的表現(xiàn)是否能鎮(zhèn)靜從容。為此,我們只有把自己實習(xí)前的準(zhǔn)備工作做得更充分,才能使自己在講臺前更有自信。正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,因此我們需要做的就是將過去“十幾年的寒窗苦讀蓄積的力量”短時間內(nèi)轉(zhuǎn)換成瞬間勃發(fā)的力量去贏得那精彩的“三分鐘”。以下是我的實習(xí)前準(zhǔn)備工作:
這次的教育實習(xí),是我們第一次真正意義上的走出校園踏上講臺的實踐,所以有一定的心理壓力也是在所難免的。但如果想成為一名真正意義上的教師,我必須要求自己以最好的心態(tài)去接受這次挑戰(zhàn),同時好好的去享受做老師的喜悅。端正好心態(tài)后,我相信無論遇到何種困難都能迎刃而解的,同時積極聽取師兄師姐的實習(xí)經(jīng)驗和建議以及本隊隊長與該實習(xí)學(xué)校的聯(lián)系情況,讓我對自己該做什么有了很好的規(guī)劃。我會不斷的提醒自己“我是一名人民教師”。
在教學(xué)方面,實現(xiàn)“三個基本”:基本能夠?qū)懡贪浮⒒灸軌蛏现v臺、基本能夠板書。
首先,教材是必須的,認(rèn)真閱讀新教材課本。教材是最重要的教學(xué)資料,只有熟悉教材內(nèi)容,才能講好每個知識點。然后收集資料——一些優(yōu)秀教師所做的教案、ppt,上課的視頻,以及跟教材內(nèi)容相關(guān)的圖片、影音……最后,多準(zhǔn)備幾份教案、ppt、班會課教案、第二課堂教案。
通過自己制作的教案與課件,認(rèn)真的試講了一遍,加強自己的普通話與表達(dá)能力。其次,板書也是一門很講究藝術(shù),除了板書有條理清楚外,課本哪里內(nèi)容該板書哪里不該板,板在什么地方都是很有講究的,都是值得我們好好去學(xué)習(xí)的。而且自己寫的字不太好看,粉筆字也較少接觸,于是就在小黑板上加強練習(xí)板書。此外,通過《教育學(xué)》、《心理學(xué)》以及聯(lián)系自身的高中學(xué)習(xí)生涯,更好的去了解高中生的心理特征,做好班主任工作。對于一些課堂上的突發(fā)事件也通過網(wǎng)絡(luò)與書本做了一定的了解。
最后,全面的整理所收集的教學(xué)資料。
我們實習(xí)的另一個重要任務(wù)就是班主任工作,班主任工作最重要就是要做好“溝通”,閱讀相關(guān)資料,了解班主任工作。班主任工作包括班級管理、差生轉(zhuǎn)化、對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)等等,我們在網(wǎng)上收集了許多這方面的文章進(jìn)行閱讀,以便更全面地了解班主任工作。暑假期間,我閱讀了有關(guān)班主任工作的書籍,上網(wǎng)去了解了很多班主任工作的有關(guān)案例。但我認(rèn)為最重要的一點是,了解學(xué)生的心理活動,通過站在他們的角度去想問題,從而得到解決問題的法案。
學(xué)習(xí)畢竟是終生的事,只要認(rèn)真的對待每一次學(xué)習(xí)的機會,那就沒什么好遺憾的了。這次實習(xí),通過充分的準(zhǔn)備,給了自己所必須的自信,爭取在實習(xí)中更好的展現(xiàn)自己。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十六
支公司進(jìn)行了為期15天的實習(xí),在這一半個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這15天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
實習(xí)目的:通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作作能力與分析思考能力,達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
公司簡介:新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成
立于1996年9月,是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20xx年全年保費收入突破930億元,名列壽險市場第三位。迄今,新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù),擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工,全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
我所實習(xí)的部門是財務(wù)部,所在實習(xí)崗位為業(yè)務(wù)會計,通過對該
(6)其他臨時性工作:配合費用會計工作;各項檢查的資料準(zhǔn)備工作;團險費用及報銷的憑證掃描工作;財務(wù)負(fù)責(zé)人安排非資的其他臨時性工作。
存在于這項工作的sap系統(tǒng),讓我真切的感受到了計算機的強大與會計電算化存在的必要性,明白了什么是會計電算化及其應(yīng)用。 狹義的會計電算化是指以電子計算機為主體的信息技術(shù)在會計工作的應(yīng)用,具體而言,就是利用會計軟件,指揮在各種計算機設(shè)備替代手工完成或在手工下很難完成的會計工作過程。會計電算化是把電子計算機和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用到會計工作中的簡稱,是用電子計算機代替人工記賬、算賬和報賬,以及部分代替人腦完成對會計信息的分析、預(yù)測、決策的過程,其目的是提高企業(yè)財會管理水平和經(jīng)濟效益,從而實現(xiàn)會計工作的現(xiàn)代化。廣義上來講就是指與會計工作電算化有關(guān)的所有工作,包括會計電算化軟件的開發(fā)與應(yīng)用、會計電算化人才的培訓(xùn)、會計電算化的宏觀規(guī)劃,會計電算化制度建設(shè)、會計電算化軟件市場的培育與發(fā)展等。會計電算化是一個人機相結(jié)合的系統(tǒng),其基本構(gòu)成包括會計人員、硬件資源、軟件資源和信息資源等要素,其核心部分則是功能完善的會計軟件資源。會計電算化的工作環(huán)境包括:計算機硬件、計算機軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機安全。我實習(xí)所涉及到的sap系統(tǒng)應(yīng)該是計算機所必備的賬務(wù)管理的軟件,公司的同事告訴我,不同的公司企業(yè)所用的系統(tǒng)是不同的,這一點也體現(xiàn)出了相關(guān)財務(wù)軟件的市場化商業(yè)化趨勢,但是這也給會計電算化的發(fā)展帶來一定不利,由于財務(wù)軟件的開發(fā)未能實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),再加之單位使用的財務(wù)軟件是各自向軟件開發(fā)商購買的,甚至有的軟件開發(fā)商還別出心裁地搞出各自的特色,結(jié)果使會計電算化所用財務(wù)軟件比較混亂,就是同一行業(yè)的不同單位使用的財務(wù)軟件也不盡相同。不同的財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)接口、使用方法的不一樣,導(dǎo)致了報表匯總、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟环奖恪?BR> (10)車船使用牌照稅;(11)城市維護建設(shè)稅;(12)印花稅;(13)固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅;(14)契稅;(15)屠宰稅;(16)筵席稅;(17)土地增值稅;(18)農(nóng)業(yè)稅;(19)農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅;(20)牧業(yè)稅;(21)按地方稅征收的教育費附加;(22)集貿(mào)、個體稅收。
我國現(xiàn)行的保險稅制1983年后逐步建立起來。根據(jù)現(xiàn)行稅法,國家對保險業(yè)主要征收營業(yè)稅和企業(yè)所得稅兩大稅種,同時征收城市維護建設(shè)稅、印花稅等小稅種。1、營業(yè)稅,其計稅依據(jù)為全部保費收入。實行分保業(yè)務(wù)的,初保業(yè)務(wù)以全部保費收入減去支付給分保人的保費的余額為營業(yè)稅計稅依據(jù)。保險業(yè)與其他金融業(yè)統(tǒng)一按8%的稅率計征。稅收優(yōu)惠體現(xiàn)在三個方面:第一,農(nóng)業(yè)保險免稅;第二,保險公司開辦的一年期以上返還性人身保險業(yè)務(wù)的保費收入免征營業(yè)稅;第三,出口信用保險業(yè)務(wù)不作為境內(nèi)提供的保險,為非應(yīng)稅勞務(wù),不征收營業(yè)稅。2、企業(yè)所得稅,中、外資適用不同稅法。中資保險公司適用33%的稅率,外資保險公司適用15%的稅率,壽險公司免征企業(yè)所得稅。3、印花稅,財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)按保險費收入的1‰貼花,對農(nóng)業(yè)保險合同免稅。4、城市維護建設(shè)稅,只適用于中資保險公司,外資保險公司免稅。
除此之外,我為了能更好的投身于這項實習(xí)工作中去,自己還進(jìn)行了對相關(guān)保險知識的學(xué)習(xí),參加了保險代理資格證的考試。了解到保險是指投保人根據(jù)合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任、或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡期限時,承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。保險公司是指依法設(shè)立的專門從是經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務(wù)的企業(yè)。我國保險公司的組織形式為股份有限公司和國有獨資公司兩種。投保人是與保險人訂立保險合同,并按照保險合同負(fù)有支付保險費義務(wù)的人。投保人包括自然人和民事主體的法人、其他經(jīng)濟組織、個體經(jīng)營戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶。投保人必須具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力。同時,還必須對保險標(biāo)的具有保險利益。簡而言之,誰買保險,誰就是投保人。被保險人是指其財產(chǎn)或人身受到保險合同保障、享有保險金請求權(quán)的人。被保險人只能是有生命的自然人。這些最基本的概念使我對于保險有了更深刻的了解。我還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到了保險基本原則,即最大誠信原則、保險利益原則、損失補償原則、近因原則。明確了保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十七
麗城假日酒店是由香港中昌集團有限公司投資,以五星級標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會議于一體的商務(wù)度假型酒店,于xx年6月27日試營業(yè),9月29日正式開業(yè),總投資1。6億人民幣。
酒店依山傍水而建,它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成,外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi),遠(yuǎn)離鬧市,空氣清新,環(huán)境幽雅,且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰,形成了以房地產(chǎn)帶動旅游業(yè),以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局,是目前東莞地區(qū)特色獨具,魅力無限的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏,裝飾古樸典雅,匠心獨運。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木,瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房,空間寬敞可與任何一家五星級酒店媲美。室內(nèi)明亮通透,格調(diào)富貴典雅,浪漫別致,采用落地玻璃與戶外間隔,延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多,環(huán)球各地美食,殷勤優(yōu)雅之服務(wù),滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳,各地風(fēng)味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇。“夢之夜”夜總會擁有49間豪華箱包,超大表演舞臺,每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼,超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋,室外游泳池,網(wǎng)球場,大型停車場,車隊服務(wù),多功能會議室,商務(wù)中心,桑拿等,能充分滿足賓客各方面的要求。
總機是酒店對客的第一個窗口,客人對酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生??倷C話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對接線生要求嚴(yán)格:熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識;認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機構(gòu),熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話號碼;熟悉有關(guān)問訊的知識;掌握總機房各項設(shè)備的功能,操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個營業(yè)場所,商務(wù)中心文員主要是對客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e—mail等服務(wù),并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具,供客人隨時借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次認(rèn)真檢查,確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài),定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性,搞好同事間的團結(jié)和協(xié)作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
1。初到麗城的復(fù)雜心情
xx年7月1日,我們25個同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路,一路上我們都很興奮,一路的新鮮感包圍著我們每一個人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動,從中午開始,我們都是忙碌,從學(xué)校到火車站的路上,我們沒有一絲悲傷,可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對著我們微笑揮手告別,那時,我真的很感動,原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦,車廂內(nèi)擠滿了人,又有點熱,根本就睡不了覺。過了很多站,在7月2日的早上5點多,我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站,我們看到了不一樣的天空,覺得那云朵離我們很近,讓我們看的太清晰,因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上,我們就開始感受酒店對我們的關(guān)懷,人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李,回到宿舍,后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來,這里的環(huán)境并不是想象中的那么好,很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安,當(dāng)時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號,假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時,眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟,只有自己孤單的身影,心里沒了親人的依靠,我的內(nèi)心很害怕,很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我,但是我還是要毫無選擇的留下來,留下來經(jīng)受考驗。
培訓(xùn),接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西,但是內(nèi)心那個痛時常會刺痛我。分崗了,因為眼睛的問題我被分到了總機房,最輕松最無聊的工作,在這里根本找不到我的人生追求,千里迢迢來到這里就為這點事,心里很不是滋味,但是我又只能別無選擇的接受,心里默默規(guī)劃,一定要讓自己堅持一個月。就這樣,我的實習(xí)工作生活開始了,沒有一點興奮的開始了。
2、體驗商務(wù)總機生活
人力資源部就我們正式交給了各部門,見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前,部門又對我們進(jìn)行了針對性的專業(yè)培訓(xùn),剛開始是大竄的分機表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會開始,一天的八個小時,我們都坐在那里看那些東西,過的很無聊。兩天后,我們開始試著接電話,因為對酒店業(yè)務(wù)不熟,很多情況都不知道該如何處理,老是轉(zhuǎn)錯電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力,看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是:因為我的聲線一直都很好,總機應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時,客人贊揚說我的聲音很甜美,我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周,都會有老員工帶我們上班,在這期間,我感受到了什么叫受人欺負(fù),那些在總機房的女孩子都比我們小,但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設(shè)施設(shè)備都是固定的,很多操作也是規(guī)范的,如果不訓(xùn)練的很熟練,接到電話時就會因為緊張而出錯。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡單的東西弄錯時,就會看到一張很不耐煩的臉,有時候還會被領(lǐng)班批評一通。這些我都默默的忍受著,慶幸的是我的接受能力不錯,通過半個月的工作,總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務(wù)中心和總機房只有一個領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理,所以總機房的接線生就必須要學(xué)一點商務(wù)文員的知識,以備不時之需。商務(wù)總機成為了一體,老員工也在陸續(xù)的辭職,也有新的接線生來到總機房,我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務(wù)后,領(lǐng)班對我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識的培訓(xùn),如何熟練的試用復(fù)印機,傳真機;如何為客人提供訂票服務(wù);都是培訓(xùn)的重點。在商務(wù)中心的工作,讓我看到了希望,從總機房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對面的交流,這對我是一個挑戰(zhàn),對服務(wù)一直都是我的弱項,與客人交流時,我一般都會找不到重點話題,有時候也會膽怯,遇上外國人,我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深,我的對客服務(wù)能力也提高了不少,這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的,上一分鐘電話響個不停,幾乎同時來了四五個電話,把我們的同事忙得恨不得三頭六臂,下一分鐘一片寂靜,有時一連半個小時都沒有一個電話,這就是總機房,一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流,聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣,耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡單的事情,一天看到只是話務(wù)臺的紅燈在閃,滿眼都是電話的影子,整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作,就是這樣一個枯燥無味的地方,日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此,好一點是可以時不時的看到人從大堂走過,不至于覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學(xué)校出來,對社會充滿美好的期待,因此,我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖,讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移,在總機房那么久,工作環(huán)境,工作內(nèi)容都很熟悉了,很多工作都可以得心應(yīng)手,心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機是一家,時不時的會去商務(wù)中心替班,也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識,這些東西也很適合我,因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認(rèn)識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調(diào)整好心態(tài),飽滿精神,讓客人聽到清晰,甜美的聲音,在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑,更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中,我都會用自己良好的記憶熟練的操作,準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧,也積累了不少經(jīng)驗。有一些經(jīng)驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了,用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
1、認(rèn)識主動服務(wù)意識
服務(wù)意識,是對酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識,要求服務(wù)員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務(wù)意識在服務(wù)意識中是尤為重要的,主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務(wù)會讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動的微笑服務(wù)是總機接線生的服務(wù)靈魂,接線生是用電話與人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的聲音是甜美的,是讓人覺得舒服的,每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談,同時也會受到客人的稱贊,使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù),善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能??腿嗽谏虅?wù)中心等待時,可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水,以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝,這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓(xùn)
在麗城,讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn),一直到每個月有的崗位知識培訓(xùn),都給自己提供了一個很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競爭。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊伍,是酒店人事工作中最重要的任務(wù)?,F(xiàn)在不少酒店經(jīng)營者自己認(rèn)識到:“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”,“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”,“沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識技能的發(fā)展,實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo),同時有利于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。
用,剛踏出校園,找不到工作的起點,入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo),讓我們這些盲目的實習(xí)生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識和技能,還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對新員工來講,系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí),速度要快的多,對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心,因而也提高了自信心。
對于酒店,加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法,以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員,他們經(jīng)過培訓(xùn)擴大了知識面和擴展了工作領(lǐng)域,并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理
在酒店做基層崗位,基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友?;鶎庸芾碚咧苯釉谝痪€與顧客和員工接觸,具備敏銳的洞察力,能及時掌握顧客反饋的信息,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題,在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學(xué)習(xí)榜樣,可以透過領(lǐng)班查找自己的不足來提高自己,并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
但是,基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷,使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題,尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷,從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn),不但降低了顧客的感知價值,而且在處理顧客不滿時產(chǎn)生的故障成本,會導(dǎo)致酒店競爭力的降低。但是,由于多方面的原因,他們不愿將重要的信息向上級進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價值的顧客信息,哪些服務(wù)問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通,也不一定會被采納,多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級反映,擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息,因此,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠(yuǎn)的問題,畢竟是基層,經(jīng)驗不足,能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用,從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范,作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理,少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導(dǎo)員工和教育員工。“沒有不好的士兵,只有不好的將軍”,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
時間短暫180天,是我在這項工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預(yù)測??晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
字實習(xí)工作總結(jié)篇一
我是來自x師范大學(xué)外國語學(xué)院__級英語教育專業(yè)x班的xx,于x年x月x日到x年x月x日在x省x市x縣第一職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了為期四個半月的頂崗實習(xí)。
懷想二月的那個晚上,我們__支隊一行人克服交通上的巨大阻礙,來到x,實現(xiàn)自我為人師的夢想。從那時起,我就清楚地明白,自我已經(jīng)不僅僅是一名大學(xué)生了,我此刻應(yīng)當(dāng)以一名教師的身份來完成這半年的實習(xí)生涯。
大三下學(xué)期的頂崗實習(xí)是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓(xùn),是學(xué)生到教師的主角轉(zhuǎn)變,更是學(xué)校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)變。不長不短的四個月實習(xí)對我來說,是正式進(jìn)入職場前的培訓(xùn)和試煉。在此期間,我充分體驗到了作為一名教師的酸甜苦辣,同時我也體會到了當(dāng)一名教師肩負(fù)的重大職責(zé)。所以,腳踏實地,虛心學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不斷完善自我和超越自我便成為了我實習(xí)生活的主旋律。我能以教師身份嚴(yán)格要求自我,為人師表,處處注意自我的言行和儀表,熱心愛護實習(xí)學(xué)校的學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作。與此同時,作為一名實習(xí)生,我努力做到嚴(yán)格遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊敬實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,并且和其他實習(xí)生一齊,團結(jié)協(xié)作,保質(zhì)保量的完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù),塑造了河北師范大學(xué)的良好形象,為__職中的校領(lǐng)導(dǎo)和教師們留下來好的印象。
下頭我就自我在實習(xí)期間各反面的表現(xiàn)做一簡要總結(jié)。
首先我想談?wù)勛晕以趯I(yè)教學(xué)工作方面的收獲和心得。
來到xx職中,教務(wù)處為我們每個實習(xí)生都安排了相應(yīng)的教學(xué)工作,這也體現(xiàn)了職中校領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任與期待。對此,我們十分感激。分配給我的任務(wù)是初中八年級一班和二班的英語教學(xué)工作,每周共十節(jié)課。這樣的上課量應(yīng)當(dāng)說是比較適宜的。不多不少,既有比較充足的時間準(zhǔn)備上課思路和課件制作,又不至于沒有足夠的機會鍛煉自我的教學(xué)技能。
由于xx職中是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué),學(xué)生的素質(zhì)普遍不高。加上__縣的英語學(xué)科本身比較薄弱,所以我?guī)У倪@兩個班級,英語成績普遍不高,其中一班又比二班次之。我先是用兩周的時間對這兩個班級的基本情景做了一個大概的了解,并針對不一樣層次,不一樣學(xué)情的學(xué)生,制定了有針對性的授課計劃,分層教學(xué)。
在之后的教學(xué)實踐中,我踏踏實實,向指導(dǎo)教師齊小芳教師虛心請教,并不斷取得提高。我參加縣教研室組織的聽評課活動和__職中組織的校公開課評比活動,并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的一致好評。
如今,我在各項課堂教學(xué)技能方面的水平都有明顯提升,這對我今后正是投身教育事業(yè)也有很大的幫忙。
其次,我想就自我在實習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的收獲談?wù)勛晕业目捶ā?BR> 班主任工作一方面是基于學(xué)校對我們實習(xí)工作的要求,另一方面也是為了鍛煉自我在班級管理方面的本事。
本學(xué)期,我被委任為八年級一班的班主任。有人說:班主任是世界上最小的主任。也有人說:班主任是學(xué)校最苦的崗位。在我看來,班主任是一個沉重的名詞,一旦它變?yōu)橐粋€動名詞,就意味著自我即將面臨學(xué)校里挑戰(zhàn)性,同時也最為耐久的工作。
學(xué)校本著對我們信任的態(tài)度,交付給我們下列一些班主任工作:協(xié)助所帶班級原班主任處理好各項日常事務(wù),其中包括處理學(xué)生間的糾紛,調(diào)解矛盾;班級班風(fēng)建設(shè)和維護;主持每周的主題班會并做好記錄;定期檢察班級衛(wèi)生工作;組織好每一天午時的陽光體育活動;班級學(xué)生心理健康教育工作等。
經(jīng)過一段時間,我和班里的學(xué)生們熟悉了,對他們每個人的情景也有了基本的了解,也便于我班主任工作的順利開展。我的班級管理工作主要圍繞著以下四個方面開展:抓好班主任日常工作,了解學(xué)生的思想動態(tài),組織和培養(yǎng)班團體,做好個別情景特殊學(xué)生的教育工作。一段時間下來,我的工作也小有成效??粗嗬锿瑢W(xué)的提高,再苦再累,我也覺得值得。
接下來,我想談?wù)勛晕以趯嵙?xí)期間的思想動態(tài)與感悟。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)里的實習(xí)生活當(dāng)然沒有在師大學(xué)校里的生活安逸舒適。雖然實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)盡量照顧我們的日常起居,但初到__,我們還是經(jīng)歷了一個適應(yīng)的過程。逐漸地,我們不再畏懼冬天的嚴(yán)寒,而是把全部的精力都投身到教學(xué)和班級管理中去;我們也學(xué)會了在每日粗茶淡飯中細(xì)細(xì)體驗生活的苦辣酸甜。
回顧這四個多月的實習(xí)生活,我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是,對于每一位準(zhǔn)教師而言,頂崗實習(xí)都是一步重要的棋,是我們師范類學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合的必需的環(huán)節(jié)。
經(jīng)過實習(xí),我們有機會接觸到與自我專業(yè)相關(guān)的實際工作,綜合運用所學(xué)理論知識,基本技能和專業(yè)知識,把理論與實踐相統(tǒng)一,用理論指導(dǎo)實踐,提高自我在教育工作中的實際操作本事,而不僅僅是局限于書本的知識,理論的思維。
經(jīng)過這半年的實習(xí),我在__職中收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,綜合素質(zhì)也得到了很大的提升,體會到了作為一名教師的光榮和職責(zé),以及明白了作為一名優(yōu)秀教師所要付出的艱辛和勞累。
在不久的將來,我會加倍努力,不斷進(jìn)取,爭取為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)!
字實習(xí)工作總結(jié)篇二
生產(chǎn)實習(xí)是我們模具設(shè)計與制造專業(yè)理論學(xué)習(xí)之外,獲得實踐知識不可缺少的組成部分。其目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;同時專業(yè)實習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神,也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,對我們學(xué)習(xí)乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
1.掌握機械加工工藝方面的知識及方法
2.能讀懂簡單的圖紙,會按照圖紙進(jìn)行裝配。
3.學(xué)會檢測裝配后機器的安全性和簡單的維修。
4.了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式方法。
1.實習(xí)前的準(zhǔn)備
20xx年剛過完農(nóng)歷新年,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生我就很幸運的在東莞一家人才市場找到了一份跟自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的實習(xí)工作。我于2月22號來到虎門軍修廠報到,并在一位師兄的指引和幫助下辦好了有關(guān)手續(xù)。當(dāng)天下午師兄還領(lǐng)我到了解了車間的布局分布和車間各個部門之間的聯(lián)系,為以后的實習(xí)工作作好了鋪墊。
2月23號在廠里的安排下我和一同招聘近來的另外24名實習(xí)生參加了為期六天的培訓(xùn)。
主要熟悉和了解了一些車間的專業(yè)基礎(chǔ)知識和車間的任務(wù)安排以及以后兩個月的實習(xí)內(nèi)容。
2.開始實習(xí)
2月29號作為一名實習(xí)工人我正式來到我被分配的03車間報到。帶我的師傅姓李,是一位外表嚴(yán)肅且不愛說話的中年人。李師傅簡單跟我介紹了一下我實習(xí)的主要內(nèi)容后,便給我一個車間報廢的魚雷,讓我在六天以內(nèi)熟悉它的簡單構(gòu)造和結(jié)構(gòu)原理。鑒于我是一名豪無實踐經(jīng)驗的新手,師傅還叫來同車間的一位姓高的師兄讓他幫我解決一些難題。
面對擺在我面前的那個我僅僅能叫上名來的陌生家伙,當(dāng)時的我真的是一籌莫展。好在高師兄是個熱心腸的山東人,他很耐心的跟我講解了魚雷的簡單構(gòu)造后,還讓我自己動手把它拆開,自己去琢磨各個部件的作用。抱著那個東西整整研究了三天,我才勉強叫出了各個部件的名稱,明白了他們的作用。這時候,師兄又讓我說說我對它的認(rèn)識以及可能用到的物理和化學(xué)原理。師兄在聽我述說的過程中給我糾正了很多錯誤的術(shù)語,讓我驚訝與書本知識在面對實踐時顯得是那樣蒼白和無力。最后師兄告訴了我魚雷的結(jié)構(gòu)原理。28號上午師傅正好在維修魚雷加熱器,便讓我參見了見習(xí)。下午師傅讓我自己總結(jié)了六天以來的收獲,并提出了一些問題,讓我在以后10天的實驗中自己去找答案。
接下來的10天我見習(xí)和參加了魚雷加熱器的維修和加熱器的瓦斯實驗。最后將瓦斯實驗后的加熱器安裝好后進(jìn)行了水密。
重新回到車間,師傅便讓我參見到了幾個師兄師姐組成的小組中熟悉雷架設(shè)計,材料的選取和準(zhǔn)備。聽說我在學(xué)校比較系統(tǒng)的學(xué)過cad制圖后,師傅又讓我把雷架的有關(guān)設(shè)計畫成簡單的圖紙。以為這是一項簡單的工作,沒想到圖紙交上去后師傅立馬就指出了我的錯誤,并沒頭沒腦的把我批評了一頓。當(dāng)時的我羞愧的只想找個地縫鉆下去,最后還是師姐鼓勵了我,并提醒我在車間里為了少犯錯誤,需要時時刻刻的抓緊機會向前輩本學(xué)習(xí)。
接下來的兩天,廠里因為停產(chǎn)檢修,師傅就找來一些板材讓我用學(xué)到的鉗工知識,練習(xí)畫線,打孔,鉆孔。
因為適逢車間5s活動的全面展開,我又接受了5s知識培訓(xùn),了解了有關(guān)5s的管理方法。隨后又參加了5s知識考評,總結(jié)了5s培訓(xùn)的收獲。
實習(xí)工作慢慢熟悉,師傅就讓我見習(xí)魚雷修望方艙的裝配。一個星期后,我就基本可以拿著圖紙自己裝配了,這期間我又纏著師傅教我縫裝和檢測。
1.車間相對來說也是一個紀(jì)律嚴(yán)明的集體場所,有著嚴(yán)明的制度和作息時間安排。進(jìn)入車間實習(xí)時,要求穿好工作服,大袖口要扎緊,襯衫要系入褲內(nèi)。女同學(xué)要戴安全帽,并將發(fā)辮納入帽內(nèi)。不得穿涼鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進(jìn)入車間。嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩、閱讀與實習(xí)無關(guān)的書刊。
2.車間安全是必須受到重視的,因為車間是一個運做整體,一條生產(chǎn)線上的任一個環(huán)節(jié)出了問題就會影響到整個生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
3.實習(xí)對我來說是個陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯中我的生活中幾乎全是理論全無實踐。所以從學(xué)校到社會是個轉(zhuǎn)折也是另一種生活的開始。車間里也是需要學(xué)習(xí)的,而且這種學(xué)習(xí)往往是無形而且需要用心。
4.實習(xí)生活全面檢驗了我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!
字實習(xí)工作總結(jié)篇三
通過半年多的護理工作實習(xí),本人在帶教先生的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《處置懲罰條例》及其司法律例,并積極參加醫(yī)院組織的護理條例培訓(xùn),多次參加護理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,司法制度日益完善,人民群眾法制看念xx加強,依法做事、依法維護自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識,今世護理質(zhì)量看念是全方位、全歷程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理辦事提出更高、更新的需求,因而富厚司法知識,加強平安掩護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。理論程度與實踐程度有了必然進(jìn)步。
在實習(xí)歷程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé),做好護士工作計劃,嚴(yán)格要求本身,尊敬師長,連合同學(xué),關(guān)切病人,不遲到,不早退,踏實工作,盡力做到護理工作規(guī)范化,技能辦事優(yōu)質(zhì)化,根基護理機動化,愛心運動常?;?,將理論與實踐相結(jié)合,醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有步伐,有記錄,實習(xí)期間,始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基礎(chǔ),盡力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,經(jīng)心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)辦事,建立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各種護理文書,實時完成交接班記錄,并做好病人收支院評估護理和康健宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前籌備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護理及察觀,在工作中,發(fā)明問題能認(rèn)真闡發(fā),實時辦理醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng),能純熟進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各種病例討論和學(xué)術(shù)講座,xx富厚本身的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護理技巧與病房治理知識有了更全面的認(rèn)識和了解,并做好護士工作總結(jié),從總結(jié)中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),從總結(jié)中發(fā)展。
以上是我的個人實習(xí)工作總結(jié),在往后的工作中,本人將繼承盡力,切記護士職責(zé),xx增強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面進(jìn)步自身綜合程度,為患者提供優(yōu)質(zhì)辦事。
字實習(xí)工作總結(jié)篇四
自今年1月份以來,我陸續(xù)參加過一些短期的實習(xí)工作,但考慮到與自己的專業(yè)不對口,所以我還是選擇了放棄,再去尋找更適合自己的工作。算是某些機緣巧合吧,我通過了××××有限公司的面試,從5月4日正式開始實習(xí)工作。
我的職位是行政助理,部門是××部,部門的主要職責(zé)是資質(zhì)證件的辦理、質(zhì)量體系管理、合同管理等等,而我的主要工作就是負(fù)責(zé)合同管理。由于我是接手一位同事的工作,所以我必須要在短時間內(nèi)熟悉公司的環(huán)境和自身的工作。
在頭一個星期的工作中,我暫時還不能獨立去審核一份合同,因為我對公司常用的合同模板還不熟悉,另外對所處行業(yè)的生產(chǎn)制造的相關(guān)流程及法律法規(guī)都不了解,感覺自己跟一個外行人一樣,對這個陌生的行業(yè)既充滿好奇又有一點不安。在我的印象中,××行業(yè)都是與高深的技術(shù)聯(lián)系在一起的,并且在×××集團旗下的公司工作,或多或少會存在一些壓力,畢竟我的工作主要還是控制公司的風(fēng)險成本,對合同的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。雖然自己在合同管理方面有專業(yè)的優(yōu)勢,但看到我的同事(可以算是指導(dǎo)老師),我就有點慚愧。她并不是法律專業(yè)出身,但經(jīng)過自己的努力和經(jīng)驗的累積,她對相關(guān)知識的掌握程度還是非常深的,公司上下對她的評價也是非常高的,然而作為一個初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生,將來的路還很長,沒有人可以一蹴而就,所以我還是需要腳踏實地做好本職的工作,不辜負(fù)公司對我的期望。
在接下來的工作中,我逐步開始協(xié)助同事進(jìn)行合同審核,一般都是她先把合同看一遍,然后我再復(fù)核,最后匯總我們的意見,向相關(guān)部門提出修改或補充的建議。在實踐過程中發(fā)現(xiàn)一個無可奈何的現(xiàn)象,部分合同由于是客方起草的,我們發(fā)現(xiàn)問題之后向銷售人員提出,他們往往都會說客方不能接受任何的修改,一定要我們按他們的規(guī)定進(jìn)行買賣。然而,從法律的角度來說,假如對方提出的要求太過苛刻,或者出現(xiàn)權(quán)利義務(wù)不公平的現(xiàn)象,對公司是很不利的,因為我們無法設(shè)想所有可能發(fā)生的情況,萬一日后要走到訴訟這一步,公司就會陷入困境。當(dāng)然,我們只是負(fù)責(zé)提出建議,最終的決定權(quán)還是落在高層的頭上,或者說只能遵照客戶的意思,畢竟對于公司來說,利潤還是大于一切的。
我正式接手工作是在6月份,因為其他同事的工作與我的工作不太相關(guān),而部門的核心職能又不是合同管理,所以在遇到一些疑問時我只能依靠自己的力量去解決。平時的工作都比較輕松,看著同事們忙碌的身影,我還是會覺得有點不好意思,在此時我往往就會到網(wǎng)上搜尋一些法律知識和與行業(yè)相關(guān)的知識來充實自己,而我也不需要什么大的舞臺來表現(xiàn)自己,我只希望工作能夠給自己一個不斷學(xué)習(xí)的平臺,因為實在的知識是在默默的積累中得到的。
另外,日常工作中,部門經(jīng)理也會給一些額外的任務(wù)我去完成,主要是翻譯文件,這在外資企業(yè)是很常見的工作吧。雖然自己的英語水平有限,但我還是嘗試著去完成,希望上司可以看到我的努力和誠意,而我也會繼續(xù)接受各種挑戰(zhàn),提高綜合素質(zhì)。
總的來說,××××給我的感覺是一間與國企、民企很不一樣的公司,雖然我還不能準(zhǔn)確表達(dá)出公司的文化,但從平時的工作中可以看出,每個員工的工作態(tài)度都很嚴(yán)謹(jǐn),而公司在以人為本這方面又做得相當(dāng)出色。這就是一間成功的大型集團公司的經(jīng)驗,只有員工與公司互相信任,才能做到互利共贏,優(yōu)秀的公司一定能吸引優(yōu)秀的人才,同時也可以長期留住優(yōu)秀的人才,并且有能力把每個員工都打造成精英。辦理畢業(yè)手續(xù)之后,我就可以與公司正式簽訂合同,好好地在這里成長、發(fā)展。
字實習(xí)工作總結(jié)篇五
這是我上大學(xué)以來的第一個暑假,也是最后一個暑假,這或許就是??粕c本科生的區(qū)別吧!很羨慕他們可以多擁有幾個暑假,當(dāng)然自己的選擇也不可能去后悔。
言歸正傳,這個暑假我去參加了社會實踐,是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實踐,作為免費勞動力內(nèi)心自然也有多般不樂意。卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的能力也沒什么大不了的,畢竟我是去學(xué)習(xí)的,也學(xué)到了不少東西,也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實踐,也讓我確定自己似乎不適合干這一行,內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是適合自己理想的那個方向,畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,不會有爾虞我詐,不會有勾心斗角,也不會有明爭暗斗,才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實踐的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的.實踐很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理——快遞方向。作為一個實踐生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行啊!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務(wù),檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐啊!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價了。當(dāng)然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會實踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實踐的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù),不是所有人都適合做生意的!
在實踐期間我也犯過錯誤,就說我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克……前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著暑假去做兼職賺錢,實踐不是王道,雖說實踐比較輕松,吹吹空調(diào)看看報紙,純凈水無休止供應(yīng),還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易。日復(fù)一日年復(fù)一年做著相同的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),更沒有改變,日子久了也就厭倦了。
實踐既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,了解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
字實習(xí)工作總結(jié)篇六
教育實習(xí)是師范學(xué)校教學(xué)工作的一個重要環(huán)節(jié),是學(xué)生理論聯(lián)系實際,提高綜合素質(zhì),成為合格人民教師的基礎(chǔ)。20xx年9月29日~20xx年10月19日,我懷著激動的心情,于云南省騰沖縣第一中學(xué)進(jìn)行了為期約兩個月的教育實習(xí)。這次的實習(xí)經(jīng)歷在我即將邁出學(xué)校大門,步入社會的特殊時期寫下不平凡的一頁。通過兩個月的實習(xí),讓我感觸良多,也收獲頗豐。通過實習(xí),讓我初步掌握了從事教育教學(xué)工作的基本技能,學(xué)會了對學(xué)生進(jìn)行思想教育的方法和手段,也深深體會到了做為一名光榮的人民教師,尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易,對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識,也讓我更加堅定了從事人民教育事業(yè)的思想。
實習(xí)對象簡介。
xx縣第一中學(xué)創(chuàng)辦于xx年,至今已有95年的辦學(xué)歷史,是云南省一級二等完全中學(xué),校園占地面積154062平方米,現(xiàn)已形成高初中分部分區(qū)域辦學(xué)的教學(xué)模式,現(xiàn)有60個教學(xué)班,其中高中42個班,初中部19個班,在校學(xué)生3969人。現(xiàn)有教職工250人,專任教師229人。其中特級教師6人,高級教師55人,一級教師71人。國家級骨干教師和學(xué)科帶頭人6人,省市縣骨干教師和學(xué)科帶頭人20人。學(xué)校擁有雄厚的師資力量和先進(jìn)的教育教學(xué)設(shè)施,是一所有著優(yōu)良辦學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)校。我是到高中部進(jìn)行的實習(xí),具體實習(xí)班級為高一334班和高一335班,實習(xí)科目為語文,實習(xí)指導(dǎo)老師是張艷云老師。
實習(xí)階段。
(一)準(zhǔn)備階段。
1、聽課。
我在聽了指導(dǎo)老師張老師的兩節(jié)課后,讓我佩服不已。通過聽課,不僅吸取了老師優(yōu)秀的經(jīng)驗,還真正地感受到了現(xiàn)在中學(xué)教育與我們那時接受的教育的差別。一方面,是教育觀念,由“師者為大”的關(guān)系變?yōu)椤敖虒W(xué)相長”。另一方面,是教學(xué)方式,由“灌輸”變?yōu)椤爸鲃荧@取”。從這節(jié)課中可以看出老師都是很多辛苦的,為了上好每一節(jié)課,讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書本內(nèi)容變成是生動的科學(xué)知識,讓他們感興趣,老師們都要花上幾倍的時間來備課。從那時起,我就下決心一定要和李老師一樣做個有心的教師。
2、備課。
在明確了教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù)后,我在張老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了教材分析,備課,試講,評課,自我總結(jié)等過程。我認(rèn)為這是實習(xí)期間最辛苦的一個階段,我們必須認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱、新課程標(biāo)準(zhǔn)和、課程內(nèi)容,掌握教材的精神實質(zhì)。
在此基礎(chǔ)上,我要查閱大量的相關(guān)資料、組織教學(xué)內(nèi)容、制定應(yīng)對突發(fā)狀況的策略、試講、反思、修改等等??傊?,一定要“看的廣,想的全,說的清,練的多,??”。在這段時間,我不論任何時候都在思考這些問題,不斷的修改教案,也曾因此失眠過。但是欣慰的是我的教案最終得到了指導(dǎo)老師的好評。
(二)教育實習(xí)階段。
我實習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。
1、課堂教學(xué)方面。
實習(xí)期間,我一共備了六份教案,上了十四節(jié)課。我認(rèn)真對待每一節(jié)課,每節(jié)課都是試講多次,經(jīng)指導(dǎo)老師同意后才上講臺。由于準(zhǔn)備充分,上課思路清晰,課堂氣氛活躍,基本達(dá)到了教學(xué)目的與要求。課后查漏補缺,認(rèn)真分析,努力解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易錯難懂的知識點。在教學(xué)過程中,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高,還需要積累更多的經(jīng)驗,不斷提升自身素質(zhì)。
回想第一次登上講臺的時候,當(dāng)我走進(jìn)教室時,掌聲四起。我第一次感到為人師長的驕傲。第一次站在講臺上,直視著一雙雙眼睛,我的心怦怦直跳。但同學(xué)們信任的眼光,完美的配合,使我緊張的心放松下來,輕松地完成了第一次講課。就連平??偸巧险n搗亂的男生也告訴我說:“老師你講得真好,我聽懂了!”就在那一剎那,我真正愛上了教師這個職業(yè)。指導(dǎo)老師評價我的課上得較好,教學(xué)態(tài)度好,教學(xué)基本功好,上課很受學(xué)生歡迎。
2、班主任工作方面。
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學(xué)水平,同時又要顧及班中每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺老師是在關(guān)心他,照顧他。一個班級就像一個大家庭,而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學(xué)工作的同時,也要努力地做好班主任的工作。對于班主任交付了一些工作任務(wù),我都按時認(rèn)真的完成。早上去看他們早讀,課間操,晚上晚修前到班上去維持紀(jì)律等等。在這同時,我有了一些領(lǐng)悟,要做好班主任就必須要多一點了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,信任學(xué)生。在這一個多月的班主任實習(xí)中,我逐漸記住每一個學(xué)生的名字,并初步了解他們的性格,特長以及優(yōu)缺點,這是作為一個班主任的基本要求。關(guān)心學(xué)生就不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),生活以及思想情感,而且也應(yīng)該相信學(xué)生的能力,讓他們有發(fā)揮個人的空間。但信任不等于放縱。所以我注意把握了一個度,多與學(xué)生溝通,從心了解學(xué)生,做好學(xué)生的思想工作,與學(xué)生打成一片。而我在上課時,經(jīng)常要求他們上課要有上課的樣子,一定要認(rèn)真聽課,下了課我們可以有說有笑。但是這就要求我們在學(xué)生面前保留一定的嚴(yán)肅。
雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的,但是每天早上來到班上看到學(xué)生的時候,我就情不自禁地想起當(dāng)年的我為了考上理想的大學(xué)在那里奮斗著的情景。這就讓我充滿了動力繼續(xù)迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那里學(xué)習(xí)了班級管理方法和學(xué)生教育方法,這是以后當(dāng)班主任的一筆寶貴的財富。
3、教育調(diào)查方面。
在教育調(diào)查方面,我主要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣這一塊,包括學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的目標(biāo)、對學(xué)習(xí)的期望以及學(xué)習(xí)中的負(fù)擔(dān)、以及學(xué)生的業(yè)余愛好。調(diào)查方法主要是通過問卷調(diào)查,以及詢問代課老師和學(xué)生本人等。通過這次教育調(diào)查,我對中學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣狀況有了一個基本的了解。并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析和反思,我相信這些信息對于我以后從事中學(xué)教學(xué)工作也會有很大幫助的。
實習(xí)體會。
1、自身專業(yè)知識務(wù)必豐富扎實。
常言道,要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習(xí),汲取更多的知識,做到“腹中有貨”,才能胸有成竹地去面對學(xué)生,滿足學(xué)生們無窮的求知欲。同時,要注意這滴水的質(zhì)量。當(dāng)好一名老師,一定要有扎實的基礎(chǔ)知識,要有牢固的基本功,對每一個基本的知識點,都最好要做到既知其然,也知其所以然。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西。作為一名傳授語言的教師,在培養(yǎng)學(xué)生語感的同時,還要能解釋各種常見的語言現(xiàn)象。
2、工作中既要誠實謙虛,又要主動積極。
記得還沒進(jìn)入實習(xí)學(xué)校校門的時候,老師就再三跟我們強調(diào),一定要保持謙虛的態(tài)度,虛心向原任老師們學(xué)習(xí)。正是由于我們的誠實謙虛而要主動積極的態(tài)度,很快我們就贏得了原任班主任與科任老師的信任。原任班主任不僅放手將班上的各項日常工作的管理及各項活動的組織交給我們負(fù)責(zé),使我們真正得到鍛煉,而且在教學(xué)上也盡量給予我們幫助,如提供手提電腦等??迫卫蠋熞仓С治覀兇竽憞L試新方法進(jìn)行教學(xué),使我們有機會將學(xué)到的新方法、新理念應(yīng)用到實踐中。課后還一同和我們分析研究,探討其科學(xué)之處與不足,尋求改進(jìn)的方法,使我們的教學(xué)水平真正得到了提高。
3、認(rèn)真?zhèn)湔n,做好教學(xué)反思。
備課,是教師重要的基本功,也是教師的職責(zé)和應(yīng)遵守的規(guī)則。因而,作為一名教師不能不知道如何備課,不能不研究備課藝術(shù)。備課是教學(xué)工作中一個極為重要的環(huán)節(jié)。講什么?怎樣講?事先都要周密考慮,精心設(shè)計。教師好比導(dǎo)演,如果對劇本不了如指掌,對演員不徹底了解,也就不會導(dǎo)演出內(nèi)容生動、劇情感人的好戲來。教師只有對教材內(nèi)容、教學(xué)對象、教學(xué)方法經(jīng)過深思熟慮,了然于胸,才能把課講得妙趣橫生、引人入勝。備好課不僅是講好課的重要前提,是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證,也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗和提高文化水平、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力的重要途徑。備課時,不僅要備教材,還要備大綱,應(yīng)該多方面收集材料,仔細(xì)地鉆研教材,然后對教材進(jìn)行分析整合,使知識的輸入更具整體性、系統(tǒng)性,適合重點中學(xué)程度較高的學(xué)生。
教學(xué)反思是教師執(zhí)行課時計劃后的及時總結(jié),是課堂教學(xué)中成功與失敗的體現(xiàn),是教師及時調(diào)整教學(xué)方法、改進(jìn)教學(xué)措施的重要依據(jù)。通過寫教學(xué)反思,可以不斷地積累素材,反思得失,尋找良策,從而有效地提高教學(xué)質(zhì)量,也達(dá)到了深化思維、自我完善、自我超越的目的。它既有利于學(xué)生的學(xué)習(xí),又有利于教師教學(xué)水平的提高和教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)、積累,是整個教學(xué)過程中必不可少的重要一環(huán)。
字實習(xí)工作總結(jié)篇七
注塑部實習(xí)結(jié)束,公司支配我去倉庫實習(xí)。剛開頭不太懂實習(xí)挨次,漸漸在倉庫工作才懂。倉庫在任何公司都是至關(guān)重要的一環(huán),這一點不能錯。
熟識倉庫管理中自己不擅長的產(chǎn)品是目前最基本的任務(wù),是讓自己適應(yīng)工作要求,提高工作效率的需要,是能夠隨時進(jìn)入其他部門的基本工作技能。其實倉庫的工作很簡潔,但是簡潔的工作也有復(fù)雜的地方,由于倉庫無非就是收割、儲存、發(fā)貨。復(fù)雜,由于儲存方式、原材料、產(chǎn)品分類等等。
收貨是這項工作的首要任務(wù)。發(fā)錯貨亂賬會給后續(xù)工作帶來很大壓力,損害公司利益和形象。所以肯定要看好實物,留意材料數(shù)量精準(zhǔn),保證第一個環(huán)節(jié)100%正確;另外,還要了解當(dāng)天入庫的貨物,多關(guān)注倉庫的信息,確保倉庫是否有足夠的庫存。
單純的揀貨、包裝、發(fā)貨,好像沒有什么技術(shù)含量,會給人一種平淡的感覺。但既然公司支配自己負(fù)責(zé)這個崗位,那就是公司對我們的信任,給了我們學(xué)習(xí)的機會。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作,盡自己最大的努力去完成,不斷提高效率。
倉庫里的全部工作都不是靠捷徑或者一蹴而就就可以完成的,許多看起來都是小事,但是小事聯(lián)系在一起,支撐著工作流程的順暢和正確。
在倉庫實習(xí)期間,對倉庫存在的問題也有肯定的了解。第一,在倉庫管理方面,倉庫有自己的操作流程,但是公司的倉庫管理等部門在實際操作中并沒有根據(jù)倉庫制度進(jìn)行操作管理。其次,各部門和倉庫之間的合作不夠默契,存在很大的合作問題。第三,倉庫中存放的一些物料沒有對應(yīng)的物料卡片和物料編號,不便利倉庫管理員進(jìn)出倉庫,也不便利物料管理。
所以我認(rèn)為倉庫管理肯定要堅持既定的管理方法,程序步驟要根據(jù)倉庫運營管理規(guī)定,任何步驟都不能跳過,無論是內(nèi)部倉儲還是供應(yīng)商倉儲。要做好工作,就要遵守既定的工作規(guī)章。打破規(guī)章很簡單打破平衡,很難做好工作。
字實習(xí)工作總結(jié)篇八
在骨科的實習(xí)即將結(jié)束,在這一個多月的實習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習(xí)期間,遵守勞動紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握骨科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習(xí)生逐步向護士過度,從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投光陰似箭,一晃眼,走進(jìn)常德市中醫(yī)院,來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經(jīng)一個月。自畢業(yè)以來,我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。接觸到臨床后,發(fā)現(xiàn),自己不僅要有扎實的理論,熟練的臨床操作,良好的職業(yè)道德,還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。一個月實習(xí)即將結(jié)束,但我對自己的要求會更加嚴(yán)格,特自我鑒定如下:
在思想上,有很強的上進(jìn)心,勇于批評與自我批評,樹立正確的人生觀和價值觀。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上掌握一些專業(yè)知識和操作技能,熟練的掌握專科知識和各項??谱o理操作,作到理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高自身的思想文化素質(zhì)。
在工作上,我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時解他們的心理動態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
在生活上,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。
把有限的生命投入到無限的醫(yī)護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn),不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
字實習(xí)工作總結(jié)篇九
大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)整整一個月了。在一個月的時間里,我沒有虛度人生,而是積極參與工作。我很幸運。在這20x年,我畢業(yè)的時候,在公司編輯部成功找到了自己的編輯工作。金融危機對公司的影響也很大。公司外面招聘了很多新人,但是今年,很少。我是他們中的幸運兒。不過我還是要經(jīng)過試用期的,試用期過了就繼續(xù)在編輯部工作。
時間過得好快,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一個多月了。這時候我從心底里覺得日子過得很匆忙,需要回去總結(jié)的時候。以前老師的生活讓我覺得很遙遠(yuǎn),但現(xiàn)在的剪輯工作已經(jīng)逐漸變得自然,這應(yīng)該是一種幸福,一種讓我懷念的經(jīng)歷。
經(jīng)過一個多月的試用期,我努力了,進(jìn)步了很多,學(xué)到了很多以前沒有的東西。我認(rèn)為這不僅僅是一份工作,更重要的是,它給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這個階段開始,我發(fā)現(xiàn)我渴望的知識在這個大熔爐里不斷地、慢慢地向我走來,這就是經(jīng)驗。一個多月來,我一直在幾個不同的崗位上練習(xí)。起初,我在父通道上做粘貼工作。后來在信息渠道上發(fā)表了評論?,F(xiàn)在在做老師頻道。也有一些不同的位置讓我去鍛煉。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心。
首先說說我在編輯部的工作經(jīng)歷。在編輯部一個月的工作生活,我深深感受到的是工作可以在幸福中完成。從初中到高中再到當(dāng)老師,我一直在享受著遠(yuǎn)離父母親人視線的逍遙生活。學(xué)校里雖然有老師的愛和教導(dǎo),但總有一種距離感,缺乏家庭特有的溫暖。自從來x工作,領(lǐng)導(dǎo)對我都很好,一個異地新人。尤其是所有的領(lǐng)導(dǎo)下班后都經(jīng)常和我以朋友的身份聊天,他們不但不裝腔作勢,還在朋友的關(guān)心下指導(dǎo)我們做好編輯工作,讓我真的感受到了x人的溫暖。其他大部分老同事也以新人的身份對我投以真誠友好的目光,只要你在工作中需要,他們會隨時給予熱情的指導(dǎo);下班了,大家笑啊笑啊,不分彼此。記得短短一個星期,編輯部的新老同事合二為一,給我一種上下團結(jié)的感覺。正因為如此,在編輯部工作讓我體會到了在幸福中完成工作的喜悅。
我的工作收獲主要包括:
1.在此期間,我不僅能與前輩們很好地合作,還能獨立收集和撰寫具體的教育新聞作品。主編布置的任務(wù)基本可以順利完成。
2.基本學(xué)習(xí)photoshop和網(wǎng)頁制作的應(yīng)用;
3.掌握教育新聞與社會新聞的區(qū)別,掌握一些教育新聞稿的寫作方法和技巧;
4.對教師渠道研發(fā)的基本認(rèn)識和初步學(xué)習(xí);
在此期間,工作中最大的缺點主要包括:
1.新聞采寫比較老套,缺乏新意;
2.新聞的敏感度相對較差,尤其是對相關(guān)社會新聞的把握不足。
4.工作照顧不夠,小問題上經(jīng)常出現(xiàn)失誤和疏漏;
5.效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不夠。
就整體工作經(jīng)驗而言,我覺得這里的工作環(huán)境還是比較滿意的。首先,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作條件的不斷改善給了我工作的動力;其次,同事之間的友誼、關(guān)心與合作,讓我在工作中有一種珍妮弗感和踏實感;第三,目前正在營造我們x獨有的“企業(yè)文化”氛圍,讓我對自己的工作充滿信心。我知道以上的工作表現(xiàn)未必能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。如果以這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己也沒有太大的信心。但是,我堅信我在未來的工作中可以做得更好,保證領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
編輯部一個月的試用期已經(jīng)結(jié)束。在一個月的工作中,我逐漸適應(yīng)了編輯部的工作。我對自己說,我做的很好,我相信我能繼續(xù)做好。我能不能留下來不是我能決定的。看上級對我是否滿意。我知道在目前的情況下,我仍然不能依靠自己的力量留在公司。我會盡力而為,但能不能留下取決于我的眼神。希望能留下來!
字實習(xí)工作總結(jié)篇十
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策,黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規(guī)不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來堅持以大局為重,服從組織安排,干一行愛一行從不講價錢,雖然自己是工人,我從不認(rèn)為自己低人一等,總是以自己的實際行動抓好食堂管理工作。保證教育局各項工作正常動轉(zhuǎn)。
首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探索,根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛好,不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術(shù),配制有多套特色的菜譜,讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意,生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個環(huán)節(jié)。
一是把好食堂原料進(jìn)貨關(guān),我不怕遠(yuǎn)路,進(jìn)市場,貨比多家,選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料,保證物美價廉,讓干部職工吃得好,花錢少。
二是當(dāng)好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛,不變質(zhì),不浪費,節(jié)省食堂開支,近五年來,為局機關(guān)節(jié)省招待費xx萬元。
三是保證按時開餐,保證開水正常供應(yīng),平時我起早貪黑,甚至星期天不休息,作好下星期的后勤準(zhǔn)備工作,自xxxx年以來,每年由教育局主持召開的教育行政工作會議,每月教育行政例會,每年的教職工、中學(xué)生籃球運動會和上、下級來往的有關(guān)工作人員的開餐和接待工作,都由我個人操辦。我也從不怕苦怕累,也不失職失誤。由于食堂工作有特色,深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的好評,保證了局機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。在19xxxx年至20xx年度考核評比中,被教育局評為先進(jìn)工作者。
我在搞好本職工作的同時,我又積極參加縣教育局各項中心工作,歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作,每年的“五一”、“十一”春節(jié)長假,不辭勞苦,任勞任怨,深受同志們好評。
關(guān)心時事政治,關(guān)注國家大事,做到頭腦清醒,不落后于形勢
今年來,我都是出滿勤,甚至超滿勤,做了些份外勤雜工作
總之,近幾年來,我忠于職守愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,廉潔奉公,取得了很好的成績。為教育事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十一
時間如白駒過隙,周圍的一草一木由剛進(jìn)學(xué)校的蔥郁,變成滿地枯萎的蝴蝶,從滿車的行李搬進(jìn)苗市中學(xué),到我們拖著增加了分量的包裹離開,仿佛就那么一瞬間,但這一瞬間又好像特別的艱辛,讓我們的言行舉止又一個普普通通的學(xué)生變成一名有些青澀的老師。
回顧我的實習(xí)生涯,有開心的,有遺憾的,有郁悶的,雖然這段時間變成了過去式,但這份開心的感覺卻留在了我的骨子里,激勵這我朝教師的職業(yè)道路上走得更遠(yuǎn),遺憾的感覺同樣會銘記在心,讓我保持警惕,郁悶的感覺同樣會記得,只有知道不開心的原因,才會讓人從根源上找出癥結(jié)所在,成為一個快快樂樂的人民教師。
我很開心在苗市中學(xué)會遇到一些良師益友,比如大我不了多少的王貝老師,她懷孕了快生孩子了,任然在興致勃勃的站在講臺上,給孩子們帶去知識和快樂,從來沒有因為自己身體的特殊而生存抱怨,從來不能在她眼里看見疲憊,只能看見堅定和執(zhí)著。即使挺著個大肚子,還是能將課講的繪聲繪色,那種征服學(xué)生的自信與霸氣,我非常的崇拜。王貝老師曾在我所教的班上了一節(jié)示范課,雖然這種對比很是對我不利,也讓我覺得這是我的恥辱,甚至大大的打擊了我在這個班上課的積極性,可是我還是不得不對她佩服得五體投地。王老師不僅僅課上得好,而且很是關(guān)心我這個新人,經(jīng)常會抽空和我交流心得,聽我的課,給我評價,讓我受益匪淺。
除了上課的時間外,我的益友們帶給了很大的正能量。活潑的群群,積極的迷迷,穩(wěn)重的嬌嬌,無一不是我堅持下來的動力。群群活潑愛笑,總能把一切困難看得云輕風(fēng)淡,一副舉重若輕的態(tài)度,和她相處打開了我不少的心結(jié)。無論是洗澡還是洗衣服永遠(yuǎn)沖在第一位的迷迷同學(xué),她的對待任何事情都以積極的態(tài)度來完成它的習(xí)慣很是讓我們其它仨咂舌,她永遠(yuǎn)會把該完成的事情在學(xué)校完成,從不拖泥帶水的扯回宿舍,我真希望剛開始我是留在了小學(xué),這樣我就可以和她一起過那種特別健康積極有規(guī)律的生活,我不怕苦,卻害怕自己給自己找借口,比如說一個小時可以完成的備課,我卻硬是拖到了晚上,理由是反正我下課了就回寢室了,寢室有網(wǎng)有電腦先玩玩再說。我的意志不堅定終于在這個溫暖的溫室里面顯露出來,看來身逢絕境有生逢絕境的好處,可以更加鞭策自己,逼迫自己思考當(dāng)前和未來,讓自己慢慢變成自己想成為的人。還有一位益友沒說,那就是嬌嬌啦,我很佩服她,能夠在她那么嚴(yán)厲的指導(dǎo)老師的眼皮下堅持容忍一個學(xué)期。雖然她回寢室忍不住會抱怨那個苛刻的指導(dǎo)老師,但明顯,我這個外人也能看出嬌嬌的堅忍不拔,就像是石縫間的一株小草,環(huán)境苛刻了點,自己內(nèi)心有抱怨,但仍能夠開除燦爛的花朵,不向險惡的環(huán)境低頭,你挑剔我,我就讓你挑剔,最后讓你無處可挑剔。和她們的相逢真是緣分,要不天各一方怎么就是我們四個聚在了一起了呢?我從這些良師益友的身上尋找自己的影子,希望自己也能吸納他們的優(yōu)點,變得更加出色。
接下來回想一下教學(xué)部分,由于我沒有指導(dǎo)老師,除了王貝老師隔三差五的會知道我一下外,就靠我自己去聽課。我教一個班英語外加一個班的歷史。英語是主課,在苗市中學(xué)英語是分弱科,所有的班主任和領(lǐng)導(dǎo)都很重視英語,所以我這個門外漢不得不在上課前先到別的班聽課,然后自己取舍,大部分是按照我聽課的那位老師的方式來教課。沒有自己的方法,沒有自己的風(fēng)格,學(xué)生也不是很喜歡我的課,我很是苦惱。一度我有想逃避的念頭,沒有自信,都快到了崩潰的邊緣,很多時候,明明不知道怎么去教,卻還是硬著頭皮去教。所以,最后我不求講的多精彩,只要知識點沒弄丟就行了,這種想法占據(jù)了我大部分的思維,人也變得沉默寡言,人也變的乏味,我想,一切不好都源于逃避這種念頭,還源自于眼高手低,認(rèn)為自己不錯,其實連萬分之一都達(dá)不到,就停止了求知的腳步。以后還是要扎扎實實的思考關(guān)于教育的問題,思考應(yīng)對的策略,多接觸與教育有關(guān)的活動,認(rèn)真看與教育有關(guān)的書籍,增加自己的知識含量,不要像實習(xí)的時候那樣,像一個白癡一樣沒有任何自己的資本。自己擁有了資本,人才會變得自信,自信了,前途才會光明。
我還想反思一下的就是我的課余生活,我曾擁有大把大把的時間,而那時的我竟然沒有察覺。古話說得好一寸光陰一寸金,我在實習(xí)的這個學(xué)期里,我到底肆意揮霍了多少金?惡習(xí)總是在人最懶惰的時候伺機而入。實習(xí)的一學(xué)期里,我懶惰了不少,因此睡早床這個惡習(xí)偷偷溜進(jìn)了我的生活,看狗血的電視劇電影來打發(fā)時間的惡習(xí)大模大樣靠近了我,甚至還將愛打掃衛(wèi)生的好習(xí)慣,愛看書的好習(xí)慣給擠出了我的生活。這些惡習(xí)不斷的消磨我的寶貴的時間,慢慢將我變成個沒有用的人??鬃釉?,吾日三省吾身。很多成就大事的人也有這個好習(xí)慣,有了對自己的反省,總會能夠抓住時間改善自己,趁青春未老,我應(yīng)該好好反省自己,讓那些好習(xí)慣重新住進(jìn)我的生活。
總結(jié)得差不多了,回顧生活真的能帶給自己新的感悟,現(xiàn)在的我有種正能量從心底油然升起,這種感覺真的很棒,希望能持續(xù)下去,我是個堅強的人,我要時刻堅信這一點,新的起點,加油!
字實習(xí)工作總結(jié)篇十二
為了更早更快地適應(yīng)社會,了解社會,鍛煉學(xué)生們的自己動手能力,我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合起來。通過學(xué)生的親身實踐,讓學(xué)生能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識,且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
蘇寧電器集團,是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類,線下實體門店1700多家,線上蘇寧易購位居國內(nèi)b2c前三,線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗。是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè),名列中國上規(guī)模民企前三,中國企業(yè)500強第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心,與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式,打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面,蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5s服務(wù)模式,會員專區(qū)、vip導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò),依托wms、tms等先進(jìn)信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套,實現(xiàn)24小時送貨到戶?!皩I(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點,目前,蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點、30家高端技術(shù)服務(wù)中心,15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師,提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項服務(wù)。客戶服務(wù)方面,蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。20xx年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人,擁有1000多條電話線路,全國日最大信息量10萬條,實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪,全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008—365—365全天24小時真誠守候。
在公司我隸屬于客服部,主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴??此坪唵蔚臇|西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們,在客服部工作最重要的是心態(tài),要有一顆受委屈的心,無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽,去解釋,絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突,不然一個簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單。
因為我們是實習(xí)生,所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單,比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時,我們第一步是打電話給用戶,確認(rèn)其需求,在打電話的時候要求講普通話,說話要微笑,用語要規(guī)范禮貌,比如:“先生(女士),您好!蘇寧電器客服……號,很高興為您服務(wù),請問有什么需要幫助的嗎?……好的,那就不打擾您了!祝您生活愉快,再見!”等等。用心為用戶服務(wù),讓用戶信任你!確認(rèn)好用戶具體需求后,進(jìn)入電腦操作系統(tǒng),經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時,使用用戶電話、會員卡號、b2c單號、銷售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細(xì)讀用戶的購買信息,尤其是在用戶購買多個產(chǎn)品時,必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品,不然很容易選錯的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后,必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過程和步驟等,這些描述用戶是可以看到的,所以必須準(zhǔn)確無誤。系統(tǒng)處理完成后,必須再次電聯(lián)用戶,告知用戶他的需求已經(jīng)處理好,讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡單的,還有一些復(fù)雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數(shù)量等,遇到這些問題時,就需要我們更加的細(xì)心,有耐心。
在工作中,也會出現(xiàn)一些意外情況,比如,有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的,這時我們就得積極地向老師請教,認(rèn)真地做好筆記,在工作之余認(rèn)真的記憶。補充不足的過程就是我們進(jìn)步的時候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉,但是我相信在老師和同事的幫助下,經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好!
通過本次實習(xí),我們對工作機制有了更深入的了解,對以后的工作有重要的影響,同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。在實習(xí)中,我們理論結(jié)合實際,真正的把理論知識運用到實踐中,用所學(xué)的知識解決生活中的問題。工作中,最重要的是態(tài)度和能力,我們經(jīng)常說“態(tài)度決定一切”,在任何一個工作崗位中,首先我們要擺正自己的工作態(tài)度,沒有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作,有一個好的態(tài)度才能有一個好的開始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中,能力決定著你的生存,它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼,在任何情況下都得掌控住自己的工作,沉著泠靜地處理問題,體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì),經(jīng)驗的積累也可以提高自己的工作能力。所以,在任何一個工作崗位中,都得保持一顆積極向上的心態(tài),認(rèn)真做好自己的工作,努力提高自己的工作能力。
通過這次的實習(xí)工作,我對此有以下建議:
(1)學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置,在日常的教學(xué)過程中,應(yīng)該多組織一些活動,提高同學(xué)們動手操作能力、組織策劃能力以及團隊的合作能力等。確定培養(yǎng)目標(biāo),加強對同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作,使同學(xué)們有一個好的發(fā)展開始。
(2)企業(yè)應(yīng)該擴大對應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才,而現(xiàn)在的社會折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當(dāng)多的專業(yè)知識,但卻沒有地方去實踐應(yīng)用,企業(yè)應(yīng)為長遠(yuǎn)利益打算,為未來儲備更多的有實力的人才,更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。
時光荏苒,白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間本次實習(xí)已接近尾聲,雖不長卻給我留下了深刻的印象,同時也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗?,F(xiàn)總結(jié)如下:
(一)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
(二)主動學(xué)習(xí),盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針,產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次,主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
(三)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
(四)與同事之間和睦相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好地融入團隊。
(五)存在問題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很少有機會實踐鍛煉,在工作中顯得速度慢,工作內(nèi)容了解的不全面,需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學(xué)習(xí),以最短的時間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之,在短短的實習(xí)時間里,雖然取得了一點成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強學(xué)習(xí),積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十三
這次的實習(xí)我選擇了一家xx廣告公司,因為平時在學(xué)校從事平面設(shè)計工作,很想機會到xx公司里面實習(xí)一下。使自己的基礎(chǔ)更牢固。實習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)平面設(shè)計運用了ps、cdr、ai、cad等應(yīng)用軟件進(jìn)行圖形處理和制作。
因為考慮到以后畢業(yè)不一定可能從事平面設(shè)計的工作。在為期三個月的實習(xí),在新威廣告公司里實習(xí)這段時間里,我學(xué)到了很多在課堂里根本學(xué)不到東西,加深對各種平面設(shè)計的了解。這次實習(xí)的收獲時我來說不多。我自己感覺在知識。技能。與人溝通和交流等方面都有了點不多的收獲。
我的實習(xí)是從大三的上學(xué)期時做好準(zhǔn)備,我自己平時利用課余時間學(xué)到那些設(shè)計方面的知識。我想現(xiàn)在就由學(xué)校安排到廠里當(dāng)晉工。但自己最大的收獲將所學(xué)的設(shè)計軟件用于實踐,并且通過實踐檢驗自己的平面設(shè)計的了解和進(jìn)步理解。
第一天來到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手。設(shè)計師們讓我學(xué)用ps、cdr、ai、cad、做一些簡單圖片。說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過。不過效果沒有這么好。因為以前遇到困難時我不懂就停下來不做了?,F(xiàn)在有設(shè)計師的指導(dǎo),有不懂的就問。工作時,設(shè)計師已經(jīng)讓我先了解戶外廣告。海報廣告。車身廣告。畫冊排版。等方面的知識。讓我在做平面設(shè)計前做好各種準(zhǔn)備,所以工作中很須利。完成設(shè)計師交給的設(shè)計任務(wù)。實習(xí)期間學(xué)到的識認(rèn)?,F(xiàn)在才知道平時的努力結(jié)果。
經(jīng)過一段時間的實習(xí),才能體會到我自學(xué)的東西不一定用上,而且要看我怎樣把課堂嘗到知識與實踐結(jié)合,懂不懂得變通和舉一反三的道理。
不實踐很多問題都考慮不到,實踐后才知道什么情況都會遇到。這就要求我必須有豐富的實踐經(jīng)驗,像剛剛走出校出的實習(xí)生實踐經(jīng)驗還很不豐富。
這幾個月以來,但有存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一、剛剛步入單位中實踐以后,經(jīng)驗不足,特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的腦力工作。在工作中,邊學(xué)習(xí)邊實踐,要多動腦筋,認(rèn)真看構(gòu)思設(shè)計的要求畫像,看懂看透,熟悉設(shè)計規(guī)范。
第二、有些時候在工作中,夠認(rèn)真積極,工作效率不是很高。
第三、自己的理論水平,專業(yè)知識,工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
以上就是自己對這三個月的實習(xí)工作所做的總結(jié),除了對平面設(shè)計的了解,我還體驗到社會中的做人道理,給我?guī)磉@么深有感觸。不僅增加平面設(shè)計方面的知識。這三個月的所得所會對我從事的學(xué)習(xí)專業(yè)有終身受益。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十四
大學(xué)的最后一個暑假,我去了一家廣告公司實習(xí)。為了使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,實習(xí)的資料是學(xué)平面設(shè)計。
因為思考到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,因此我十分珍惜這次實習(xí)的機會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
第一天來到公司,不明白該做些什么,什么也插不上手,只是那里看看,那里逛逛,最終還是公司里的老同事給我指了條路,讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片,最后找到事情做了,于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過,但是效果沒有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而此刻有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練,部長最后讓我參與他們的策劃,剛開始有點緊張,之后就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地部長也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步。
實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向部長和前輩求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,透過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐資料與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
透過這次實習(xí),在設(shè)計方面我感覺自己有了必須的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計工作所要應(yīng)對的問題,如:前期的策劃和后期的制作等等。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了大四-這段大學(xué)四年生活和學(xué)習(xí)的最后階段,想到即將到學(xué)校去實習(xí),我和我的同學(xué)心情顯得既期待又緊張:期待是因為終于有了把理論付諸于實踐的機會,也給我們提供了一個展現(xiàn)自我風(fēng)采的平臺;而緊張是因為我們似乎還沒從“學(xué)生”的角色轉(zhuǎn)換為“教師”,同時也擔(dān)心自己在講臺上的表現(xiàn)是否能鎮(zhèn)靜從容。為此,我們只有把自己實習(xí)前的準(zhǔn)備工作做得更充分,才能使自己在講臺前更有自信。正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,因此我們需要做的就是將過去“十幾年的寒窗苦讀蓄積的力量”短時間內(nèi)轉(zhuǎn)換成瞬間勃發(fā)的力量去贏得那精彩的“三分鐘”。以下是我的實習(xí)前準(zhǔn)備工作:
這次的教育實習(xí),是我們第一次真正意義上的走出校園踏上講臺的實踐,所以有一定的心理壓力也是在所難免的。但如果想成為一名真正意義上的教師,我必須要求自己以最好的心態(tài)去接受這次挑戰(zhàn),同時好好的去享受做老師的喜悅。端正好心態(tài)后,我相信無論遇到何種困難都能迎刃而解的,同時積極聽取師兄師姐的實習(xí)經(jīng)驗和建議以及本隊隊長與該實習(xí)學(xué)校的聯(lián)系情況,讓我對自己該做什么有了很好的規(guī)劃。我會不斷的提醒自己“我是一名人民教師”。
在教學(xué)方面,實現(xiàn)“三個基本”:基本能夠?qū)懡贪浮⒒灸軌蛏现v臺、基本能夠板書。
首先,教材是必須的,認(rèn)真閱讀新教材課本。教材是最重要的教學(xué)資料,只有熟悉教材內(nèi)容,才能講好每個知識點。然后收集資料——一些優(yōu)秀教師所做的教案、ppt,上課的視頻,以及跟教材內(nèi)容相關(guān)的圖片、影音……最后,多準(zhǔn)備幾份教案、ppt、班會課教案、第二課堂教案。
通過自己制作的教案與課件,認(rèn)真的試講了一遍,加強自己的普通話與表達(dá)能力。其次,板書也是一門很講究藝術(shù),除了板書有條理清楚外,課本哪里內(nèi)容該板書哪里不該板,板在什么地方都是很有講究的,都是值得我們好好去學(xué)習(xí)的。而且自己寫的字不太好看,粉筆字也較少接觸,于是就在小黑板上加強練習(xí)板書。此外,通過《教育學(xué)》、《心理學(xué)》以及聯(lián)系自身的高中學(xué)習(xí)生涯,更好的去了解高中生的心理特征,做好班主任工作。對于一些課堂上的突發(fā)事件也通過網(wǎng)絡(luò)與書本做了一定的了解。
最后,全面的整理所收集的教學(xué)資料。
我們實習(xí)的另一個重要任務(wù)就是班主任工作,班主任工作最重要就是要做好“溝通”,閱讀相關(guān)資料,了解班主任工作。班主任工作包括班級管理、差生轉(zhuǎn)化、對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)等等,我們在網(wǎng)上收集了許多這方面的文章進(jìn)行閱讀,以便更全面地了解班主任工作。暑假期間,我閱讀了有關(guān)班主任工作的書籍,上網(wǎng)去了解了很多班主任工作的有關(guān)案例。但我認(rèn)為最重要的一點是,了解學(xué)生的心理活動,通過站在他們的角度去想問題,從而得到解決問題的法案。
學(xué)習(xí)畢竟是終生的事,只要認(rèn)真的對待每一次學(xué)習(xí)的機會,那就沒什么好遺憾的了。這次實習(xí),通過充分的準(zhǔn)備,給了自己所必須的自信,爭取在實習(xí)中更好的展現(xiàn)自己。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十六
支公司進(jìn)行了為期15天的實習(xí),在這一半個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這15天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
實習(xí)目的:通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作作能力與分析思考能力,達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
公司簡介:新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成
立于1996年9月,是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20xx年全年保費收入突破930億元,名列壽險市場第三位。迄今,新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù),擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工,全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
我所實習(xí)的部門是財務(wù)部,所在實習(xí)崗位為業(yè)務(wù)會計,通過對該
(6)其他臨時性工作:配合費用會計工作;各項檢查的資料準(zhǔn)備工作;團險費用及報銷的憑證掃描工作;財務(wù)負(fù)責(zé)人安排非資的其他臨時性工作。
存在于這項工作的sap系統(tǒng),讓我真切的感受到了計算機的強大與會計電算化存在的必要性,明白了什么是會計電算化及其應(yīng)用。 狹義的會計電算化是指以電子計算機為主體的信息技術(shù)在會計工作的應(yīng)用,具體而言,就是利用會計軟件,指揮在各種計算機設(shè)備替代手工完成或在手工下很難完成的會計工作過程。會計電算化是把電子計算機和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用到會計工作中的簡稱,是用電子計算機代替人工記賬、算賬和報賬,以及部分代替人腦完成對會計信息的分析、預(yù)測、決策的過程,其目的是提高企業(yè)財會管理水平和經(jīng)濟效益,從而實現(xiàn)會計工作的現(xiàn)代化。廣義上來講就是指與會計工作電算化有關(guān)的所有工作,包括會計電算化軟件的開發(fā)與應(yīng)用、會計電算化人才的培訓(xùn)、會計電算化的宏觀規(guī)劃,會計電算化制度建設(shè)、會計電算化軟件市場的培育與發(fā)展等。會計電算化是一個人機相結(jié)合的系統(tǒng),其基本構(gòu)成包括會計人員、硬件資源、軟件資源和信息資源等要素,其核心部分則是功能完善的會計軟件資源。會計電算化的工作環(huán)境包括:計算機硬件、計算機軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機安全。我實習(xí)所涉及到的sap系統(tǒng)應(yīng)該是計算機所必備的賬務(wù)管理的軟件,公司的同事告訴我,不同的公司企業(yè)所用的系統(tǒng)是不同的,這一點也體現(xiàn)出了相關(guān)財務(wù)軟件的市場化商業(yè)化趨勢,但是這也給會計電算化的發(fā)展帶來一定不利,由于財務(wù)軟件的開發(fā)未能實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),再加之單位使用的財務(wù)軟件是各自向軟件開發(fā)商購買的,甚至有的軟件開發(fā)商還別出心裁地搞出各自的特色,結(jié)果使會計電算化所用財務(wù)軟件比較混亂,就是同一行業(yè)的不同單位使用的財務(wù)軟件也不盡相同。不同的財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)接口、使用方法的不一樣,導(dǎo)致了報表匯總、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟环奖恪?BR> (10)車船使用牌照稅;(11)城市維護建設(shè)稅;(12)印花稅;(13)固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅;(14)契稅;(15)屠宰稅;(16)筵席稅;(17)土地增值稅;(18)農(nóng)業(yè)稅;(19)農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅;(20)牧業(yè)稅;(21)按地方稅征收的教育費附加;(22)集貿(mào)、個體稅收。
我國現(xiàn)行的保險稅制1983年后逐步建立起來。根據(jù)現(xiàn)行稅法,國家對保險業(yè)主要征收營業(yè)稅和企業(yè)所得稅兩大稅種,同時征收城市維護建設(shè)稅、印花稅等小稅種。1、營業(yè)稅,其計稅依據(jù)為全部保費收入。實行分保業(yè)務(wù)的,初保業(yè)務(wù)以全部保費收入減去支付給分保人的保費的余額為營業(yè)稅計稅依據(jù)。保險業(yè)與其他金融業(yè)統(tǒng)一按8%的稅率計征。稅收優(yōu)惠體現(xiàn)在三個方面:第一,農(nóng)業(yè)保險免稅;第二,保險公司開辦的一年期以上返還性人身保險業(yè)務(wù)的保費收入免征營業(yè)稅;第三,出口信用保險業(yè)務(wù)不作為境內(nèi)提供的保險,為非應(yīng)稅勞務(wù),不征收營業(yè)稅。2、企業(yè)所得稅,中、外資適用不同稅法。中資保險公司適用33%的稅率,外資保險公司適用15%的稅率,壽險公司免征企業(yè)所得稅。3、印花稅,財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)按保險費收入的1‰貼花,對農(nóng)業(yè)保險合同免稅。4、城市維護建設(shè)稅,只適用于中資保險公司,外資保險公司免稅。
除此之外,我為了能更好的投身于這項實習(xí)工作中去,自己還進(jìn)行了對相關(guān)保險知識的學(xué)習(xí),參加了保險代理資格證的考試。了解到保險是指投保人根據(jù)合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任、或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡期限時,承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。保險公司是指依法設(shè)立的專門從是經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務(wù)的企業(yè)。我國保險公司的組織形式為股份有限公司和國有獨資公司兩種。投保人是與保險人訂立保險合同,并按照保險合同負(fù)有支付保險費義務(wù)的人。投保人包括自然人和民事主體的法人、其他經(jīng)濟組織、個體經(jīng)營戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶。投保人必須具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力。同時,還必須對保險標(biāo)的具有保險利益。簡而言之,誰買保險,誰就是投保人。被保險人是指其財產(chǎn)或人身受到保險合同保障、享有保險金請求權(quán)的人。被保險人只能是有生命的自然人。這些最基本的概念使我對于保險有了更深刻的了解。我還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到了保險基本原則,即最大誠信原則、保險利益原則、損失補償原則、近因原則。明確了保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營。
字實習(xí)工作總結(jié)篇十七
麗城假日酒店是由香港中昌集團有限公司投資,以五星級標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會議于一體的商務(wù)度假型酒店,于xx年6月27日試營業(yè),9月29日正式開業(yè),總投資1。6億人民幣。
酒店依山傍水而建,它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成,外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi),遠(yuǎn)離鬧市,空氣清新,環(huán)境幽雅,且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰,形成了以房地產(chǎn)帶動旅游業(yè),以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局,是目前東莞地區(qū)特色獨具,魅力無限的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏,裝飾古樸典雅,匠心獨運。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木,瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房,空間寬敞可與任何一家五星級酒店媲美。室內(nèi)明亮通透,格調(diào)富貴典雅,浪漫別致,采用落地玻璃與戶外間隔,延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多,環(huán)球各地美食,殷勤優(yōu)雅之服務(wù),滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳,各地風(fēng)味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇。“夢之夜”夜總會擁有49間豪華箱包,超大表演舞臺,每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼,超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋,室外游泳池,網(wǎng)球場,大型停車場,車隊服務(wù),多功能會議室,商務(wù)中心,桑拿等,能充分滿足賓客各方面的要求。
總機是酒店對客的第一個窗口,客人對酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生??倷C話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對接線生要求嚴(yán)格:熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識;認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機構(gòu),熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話號碼;熟悉有關(guān)問訊的知識;掌握總機房各項設(shè)備的功能,操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個營業(yè)場所,商務(wù)中心文員主要是對客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e—mail等服務(wù),并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具,供客人隨時借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次認(rèn)真檢查,確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài),定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性,搞好同事間的團結(jié)和協(xié)作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
1。初到麗城的復(fù)雜心情
xx年7月1日,我們25個同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路,一路上我們都很興奮,一路的新鮮感包圍著我們每一個人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動,從中午開始,我們都是忙碌,從學(xué)校到火車站的路上,我們沒有一絲悲傷,可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對著我們微笑揮手告別,那時,我真的很感動,原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦,車廂內(nèi)擠滿了人,又有點熱,根本就睡不了覺。過了很多站,在7月2日的早上5點多,我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站,我們看到了不一樣的天空,覺得那云朵離我們很近,讓我們看的太清晰,因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上,我們就開始感受酒店對我們的關(guān)懷,人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李,回到宿舍,后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來,這里的環(huán)境并不是想象中的那么好,很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安,當(dāng)時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號,假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時,眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟,只有自己孤單的身影,心里沒了親人的依靠,我的內(nèi)心很害怕,很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我,但是我還是要毫無選擇的留下來,留下來經(jīng)受考驗。
培訓(xùn),接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西,但是內(nèi)心那個痛時常會刺痛我。分崗了,因為眼睛的問題我被分到了總機房,最輕松最無聊的工作,在這里根本找不到我的人生追求,千里迢迢來到這里就為這點事,心里很不是滋味,但是我又只能別無選擇的接受,心里默默規(guī)劃,一定要讓自己堅持一個月。就這樣,我的實習(xí)工作生活開始了,沒有一點興奮的開始了。
2、體驗商務(wù)總機生活
人力資源部就我們正式交給了各部門,見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前,部門又對我們進(jìn)行了針對性的專業(yè)培訓(xùn),剛開始是大竄的分機表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會開始,一天的八個小時,我們都坐在那里看那些東西,過的很無聊。兩天后,我們開始試著接電話,因為對酒店業(yè)務(wù)不熟,很多情況都不知道該如何處理,老是轉(zhuǎn)錯電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力,看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是:因為我的聲線一直都很好,總機應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時,客人贊揚說我的聲音很甜美,我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周,都會有老員工帶我們上班,在這期間,我感受到了什么叫受人欺負(fù),那些在總機房的女孩子都比我們小,但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設(shè)施設(shè)備都是固定的,很多操作也是規(guī)范的,如果不訓(xùn)練的很熟練,接到電話時就會因為緊張而出錯。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡單的東西弄錯時,就會看到一張很不耐煩的臉,有時候還會被領(lǐng)班批評一通。這些我都默默的忍受著,慶幸的是我的接受能力不錯,通過半個月的工作,總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務(wù)中心和總機房只有一個領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理,所以總機房的接線生就必須要學(xué)一點商務(wù)文員的知識,以備不時之需。商務(wù)總機成為了一體,老員工也在陸續(xù)的辭職,也有新的接線生來到總機房,我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務(wù)后,領(lǐng)班對我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識的培訓(xùn),如何熟練的試用復(fù)印機,傳真機;如何為客人提供訂票服務(wù);都是培訓(xùn)的重點。在商務(wù)中心的工作,讓我看到了希望,從總機房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對面的交流,這對我是一個挑戰(zhàn),對服務(wù)一直都是我的弱項,與客人交流時,我一般都會找不到重點話題,有時候也會膽怯,遇上外國人,我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深,我的對客服務(wù)能力也提高了不少,這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的,上一分鐘電話響個不停,幾乎同時來了四五個電話,把我們的同事忙得恨不得三頭六臂,下一分鐘一片寂靜,有時一連半個小時都沒有一個電話,這就是總機房,一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流,聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣,耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡單的事情,一天看到只是話務(wù)臺的紅燈在閃,滿眼都是電話的影子,整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作,就是這樣一個枯燥無味的地方,日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此,好一點是可以時不時的看到人從大堂走過,不至于覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學(xué)校出來,對社會充滿美好的期待,因此,我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖,讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移,在總機房那么久,工作環(huán)境,工作內(nèi)容都很熟悉了,很多工作都可以得心應(yīng)手,心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機是一家,時不時的會去商務(wù)中心替班,也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識,這些東西也很適合我,因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認(rèn)識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調(diào)整好心態(tài),飽滿精神,讓客人聽到清晰,甜美的聲音,在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑,更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中,我都會用自己良好的記憶熟練的操作,準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧,也積累了不少經(jīng)驗。有一些經(jīng)驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了,用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
1、認(rèn)識主動服務(wù)意識
服務(wù)意識,是對酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識,要求服務(wù)員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務(wù)意識在服務(wù)意識中是尤為重要的,主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務(wù)會讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動的微笑服務(wù)是總機接線生的服務(wù)靈魂,接線生是用電話與人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的聲音是甜美的,是讓人覺得舒服的,每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談,同時也會受到客人的稱贊,使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù),善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能??腿嗽谏虅?wù)中心等待時,可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水,以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝,這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓(xùn)
在麗城,讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn),一直到每個月有的崗位知識培訓(xùn),都給自己提供了一個很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競爭。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊伍,是酒店人事工作中最重要的任務(wù)?,F(xiàn)在不少酒店經(jīng)營者自己認(rèn)識到:“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”,“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”,“沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識技能的發(fā)展,實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo),同時有利于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。
用,剛踏出校園,找不到工作的起點,入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo),讓我們這些盲目的實習(xí)生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識和技能,還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對新員工來講,系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí),速度要快的多,對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心,因而也提高了自信心。
對于酒店,加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法,以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員,他們經(jīng)過培訓(xùn)擴大了知識面和擴展了工作領(lǐng)域,并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理
在酒店做基層崗位,基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友?;鶎庸芾碚咧苯釉谝痪€與顧客和員工接觸,具備敏銳的洞察力,能及時掌握顧客反饋的信息,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題,在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學(xué)習(xí)榜樣,可以透過領(lǐng)班查找自己的不足來提高自己,并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
但是,基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷,使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題,尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷,從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn),不但降低了顧客的感知價值,而且在處理顧客不滿時產(chǎn)生的故障成本,會導(dǎo)致酒店競爭力的降低。但是,由于多方面的原因,他們不愿將重要的信息向上級進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價值的顧客信息,哪些服務(wù)問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通,也不一定會被采納,多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級反映,擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息,因此,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠(yuǎn)的問題,畢竟是基層,經(jīng)驗不足,能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用,從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范,作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理,少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導(dǎo)員工和教育員工。“沒有不好的士兵,只有不好的將軍”,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
時間短暫180天,是我在這項工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預(yù)測??晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。