中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)(精選17篇)

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    總結(jié)的過程中,我們可以反思自己的努力是否得到有效的回報。在寫總結(jié)時,應(yīng)盡量避免主觀評價,而是以客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。在總結(jié)范文中,我們可以看到作者對自己成長和發(fā)展的思考和總結(jié)。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
    寒假已經(jīng)結(jié)束,我在中國計算機(jī)報(后簡稱中計報)的實(shí)習(xí)也劃上了一個完美的句號。第一次感覺到暑假過得這么的快,也是第一次感覺到暑假過得是這樣的充實(shí)。已經(jīng)習(xí)慣了早上7點(diǎn)起床,不再是因為假期而生活懶散,趕車,上班,感覺到自己的步伐不自覺得再加快。慢慢地,已經(jīng)開始喜歡上了這種朝九晚五的生活,暑假前還打算考研的我,那時還擔(dān)心自己很難適應(yīng)社會,覺得需要在學(xué)校多充一下電。實(shí)習(xí)過后,自己的人生計劃也開始有了很大的變化,現(xiàn)在覺得希望盡快融入社會。
    對于在中計報的實(shí)習(xí),我將分開幾個部分講一下自己的感受。由于感受太多,寫起來可能會有一些沒有章節(jié)感,不過確實(shí)是自己的真實(shí)感受。
    公司介紹。
    首先,介紹一下中計報吧。說到中計報,就得先說說它的總公司-賽迪集團(tuán)。作為信息產(chǎn)業(yè)部直屬的,中國規(guī)模最大,實(shí)力最強(qiáng),影響最為廣泛的信息服務(wù)機(jī)構(gòu),賽迪集團(tuán)控股賽迪傳媒,賽迪顧問兩大上市公司,是目前國內(nèi)惟一擁有上市公司的信息服務(wù)集團(tuán),年營業(yè)額近十億元。集團(tuán)現(xiàn)擁有以《中國計算機(jī)報》,《中國電子報》為龍頭的傳媒業(yè)務(wù)集團(tuán),以賽迪顧問為龍頭的咨詢業(yè)務(wù)集團(tuán),以中國軟件評測中心,賽迪評測為龍頭的評測業(yè)務(wù)集團(tuán),和以賽迪時代為龍頭的信息技術(shù)業(yè)務(wù)集團(tuán)四大塊業(yè)務(wù),形成了門類齊全,專注it的綜合信息服務(wù)體系。同時,賽迪集團(tuán)還充分發(fā)揮第三方機(jī)構(gòu)的作用,通過中國計算機(jī)行業(yè)協(xié)會,中國計算機(jī)用戶協(xié)會,中國軟件行業(yè)協(xié)會,中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會,中國信息產(chǎn)業(yè)商會,中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟等掛靠于賽迪集團(tuán)的國家級行業(yè)協(xié)會,承擔(dān)著協(xié)調(diào)行業(yè)發(fā)展,規(guī)范行業(yè)競爭的功能。
    《中國計算機(jī)報》是信息產(chǎn)業(yè)部主管,中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(ccid)主辦的中國權(quán)威it傳媒,國內(nèi)a板上市第一it媒體?!吨袊嬎銠C(jī)報》始終堅持“服務(wù)讀者,服務(wù)產(chǎn)業(yè)”兩個上帝的服務(wù)理念,遵循“質(zhì)量,服務(wù),創(chuàng)新”的辦報方針,憑借編輯,廣告,發(fā)行,活動“四駕馬車”的運(yùn)營模式和“五位一體”的客戶服務(wù)體系,形成獨(dú)具服務(wù)優(yōu)勢的“7+5+x”it知識產(chǎn)品系列,全面服務(wù)于廣大客戶和讀者。
    由于實(shí)習(xí)時間比較長,做的事情也比較多,還是挑選一些感受深一些的說說吧。
    第一個星期,中計報在中國大酒店主辦“20xx年軟件高層研討會”。會議的檔次比較高,我們還特別邀請了微軟的全球戰(zhàn)略總經(jīng)理martintailor來演講。會議前部門同事都開始忙著邀請客戶(包括政府部門,行業(yè)用戶,系統(tǒng)集成商等)。經(jīng)理給了我一部分客戶名單,讓我邀請其中的一部分客戶。細(xì)看我的客戶名單,有聯(lián)想,北大方正,清華同方,南方高科等公司的總經(jīng)理或者是部門經(jīng)理。這些客戶很多都是我的偶像,現(xiàn)在打電話親自和他們聯(lián)系的話確實(shí)還有一些緊張。經(jīng)理告訴我了幾個會議的要點(diǎn):政府強(qiáng)勢支持,會議級別高,為各方面客戶提供合作的平臺等。最后他看我比較緊張,就告訴我不用擔(dān)心,因為這些客戶向來都是有求于中計報的,作為媒體,一定要底氣十足的。所以后來電話聯(lián)系的時候我就有了很大的信心,當(dāng)然禮貌是不能少的了。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
    寒假我回到了家鄉(xiāng),為了使自己假期過的充實(shí),自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國移動通信的(專營店),其實(shí)也算是營業(yè)員。因為移動網(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒有說我是實(shí)習(xí)生對公司的人來說我是一個走出社會的人了,給我的壓力是自己要像有社會經(jīng)驗的人一樣。
    幸運(yùn)的是,在我努力學(xué)習(xí)下,很順利的和同事相處,工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡,充值和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
    我打過工,知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價勞動力,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來的錢還少給,有的是托著不給,還有的干脆就不給了。
    那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類。時下大學(xué)生打工無非是做家教,搞推銷,出賣勞動力。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會。再說由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒有地方騙了,因此做家教顯然行不通。搞推銷,說句老實(shí)話,其實(shí)我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎,那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想,還是不行,只因為自己面目猙獰,加上五短身材,我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說是影響市容,極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局,推銷也只好作罷說實(shí)話,推銷實(shí)在太苦了。我怕我受不了。
    我寒假每天早晨7:00起來,下午6:30下班。聽聽元老們的工作經(jīng)驗,慢慢的我干了將近一個月,教我一些有關(guān)公司的基本知識!。我慢慢的開始進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對象是電腦,一天下來,我的眼睛都成腫的了。打工可真累,我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入,減輕家里的負(fù)擔(dān),還可以通過打工鍛煉自己,培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程,是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工,收獲肯定會比在學(xué)校里一味讀書多得多。
    兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
    對于學(xué)生打工,一直是仁者見仁,智者見智,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。
    打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
    老板對我很好,對員工們都很好,第一月雖然沒有學(xué)到多少東西,但是,我對公司的印象還是比較不錯。我會更加努力的去做。不會讓公司的員工失望的。
    打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計,但是這種設(shè)計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
    小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
    隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.形成了以xx路、xx路、xx橋、xxx路、xx汽車城等幾大汽車銷售市場.
    汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的"4s"店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方法占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式."4s"店在國外已面臨淘汰:
    一、固定成本太高;。
    三、經(jīng)銷商利潤的下降,汽車產(chǎn)品的多樣化,經(jīng)銷商之間激烈的競爭,再加上大量的廣告投入,沉重的運(yùn)營成本使經(jīng)銷商的利潤降低,使他們不愿意再建"4s"店.我估計隨著汽車銷售市場競爭的日益激烈,銷售人員的日子將更不好過,也將走由店內(nèi)銷售到市場推銷的路,這將對汽車銷售人員是個極大的考驗,同時對銷售人員的全面素質(zhì)要求更高.
    xxxx汽車貿(mào)易有限公司成立于19xx年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經(jīng)xx省人民政府批準(zhǔn),在國家工商行政管理局注冊的具有獨(dú)立法人地位的獨(dú)資公司.剛開始銷售xx紅塔.后經(jīng)營上汽通用xx客車、xxxspark.是一家集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋為一體的"4s"專營店.公司范圍70人左右,主店位于xxxxx街88號,此外還有市內(nèi)xx汽車城、x市、xx廣場、xx、xxx街、xx等分店,xx、xx、xx等分公司及一售后服務(wù)中心.
    遼寧xx汽車貿(mào)易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務(wù)"的準(zhǔn)則,本著"用戶第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營理念,竭誠為新老戶服務(wù)到位、關(guān)懷到車。為公司持續(xù)創(chuàng)造更大的價值,為客戶提供終生最優(yōu)服務(wù),為員工提供最佳發(fā)展平臺.
    負(fù)責(zé)人銷售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理理理銷售部市場部廣告部內(nèi)勤部負(fù)責(zé)人:即公司老板,負(fù)責(zé)對公司宏觀決策執(zhí)行,資金運(yùn)做人事任免,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等.銷售經(jīng)理:他的職責(zé)是代領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù),讓員工用戶滿意.負(fù)責(zé)銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實(shí)現(xiàn)公司利潤的核心.同時協(xié)調(diào)銷售部、市場部、廣告部、內(nèi)勤部之間的工作.銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再決定市場部下一步的工作,廣告部應(yīng)該把廣告的重點(diǎn)投入到哪,內(nèi)勤部則根據(jù)銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調(diào)查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據(jù)這些信息有針對性的向市場投放廣告.這是一套相互聯(lián)系的有機(jī)體,只要這幾個部門配合默契,就能達(dá)到很好的效果.
    市場部:市場部通常由2-3人組成,負(fù)責(zé)對區(qū)域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據(jù)xx通用xx客車廠的調(diào)查結(jié)果及公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù),xx客車的客戶90﹪以上為個人或個體戶,主要用途為拉貨或載客.所以市場部就以零售批發(fā)市場,xx周邊動遷地區(qū)為重點(diǎn)宣傳對象.比如:xx街、xxxx市場、xxxx市場、xx鞋城、xxxx材料市場、xx車行、xx開發(fā)區(qū)、xxxx臺…一般是給潛在客戶發(fā)放xx車的圖片資料,收集信息.若遇上節(jié)日或公司舉行活動,還向客戶贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套,免費(fèi)為客戶進(jìn)行檢測等.宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽(yù),同時也在潛在客戶中形成了很大的影響.根據(jù)需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內(nèi)其他區(qū)域甚至外省進(jìn)行宣傳活動,比如去xx、xx、xx、xx、xx等地區(qū),在進(jìn)行宣傳的同時也了解了當(dāng)?shù)匦畔?掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據(jù).銷售部:由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領(lǐng)的幾名銷售人員組成,負(fù)責(zé)對來店(來電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務(wù),為公司實(shí)現(xiàn)利潤.但在銷售中也存在不少問題:
    (一)客戶管理問題即客戶歸屬問題,店內(nèi)有時候五六個銷售人員,來一個客戶都想去爭,導(dǎo)致很多矛盾;再一點(diǎn)來電的客戶屬于接電話的人,但電話一般不讓銷售員接,都是銷售主管接,這對其他人很不公平。
    (二)銷售員還得負(fù)責(zé)裝飾,若是誰賣的車誰負(fù)責(zé)裝飾也行,女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾,老業(yè)務(wù)員賣的車由新業(yè)務(wù)員幫忙,這樣不但耽誤了別人的時間,也使他們使去了接待客戶的機(jī)會。
    1、機(jī)遇。
    (1)當(dāng)今汽車產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,社會穩(wěn)定國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增高,汽車市場還不成熟,競爭不太激烈,在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的,這是時代賦予的機(jī)遇。
    (2)依托xx品牌。xx客車有較高的市場任知度,在微型客車市場中占40﹪市場份額。車身采用美國設(shè)計理念空間大,軸距長穩(wěn)定性好,采用原廠柳州發(fā)動機(jī),柳機(jī)制造廠經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗,技術(shù)成熟。車身板金采用0.8寶鋼拉伸板。
    (3)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益合理,由市內(nèi)到省內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)正在完善中。
    2、面臨的挑戰(zhàn)。
    (1)市場運(yùn)營能力差.公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專業(yè)性的,熟悉汽車行業(yè)運(yùn)做的人才.在市場運(yùn)營方面一直是摸著石頭過河,公司規(guī)章制度總是一改再改,政策難以執(zhí)行,主管層抵制性很強(qiáng).
    (2)企業(yè)融資能力差.企業(yè)流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押.所以公司即使想迅速的建立省內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)搶占市場,但常因資金問題執(zhí)肘.
    (4)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力差.在鵬達(dá)汽貿(mào)的十余個網(wǎng)點(diǎn)中,只有鐵嶺做的比較好,市內(nèi)的幾個網(wǎng)點(diǎn)不能開具發(fā)票,賣一輛車得領(lǐng)客戶回到公司總部開發(fā)票,辦事效率低,客戶也經(jīng)常抱怨.
    (5)廣告促銷,計劃性差.由于鵬達(dá)汽貿(mào)人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什么工作經(jīng)驗,廣告部門的都是非廣告專業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性.
    (6)銷售與售后服務(wù)協(xié)調(diào)性差,客戶贊譽(yù)度低.由于銷售和售后服務(wù)是兩個獨(dú)立的盈利部門,在政策上很難一致.
    (7)運(yùn)營成本高,按模式走.鵬達(dá)汽貿(mào)成立十年來,老員工幾乎沒有,經(jīng)常換人使公司沒什么企業(yè)文化而言,也沒有一定的經(jīng)營理念.負(fù)責(zé)人憑著感覺走,每個月幾乎都有新員工的進(jìn)出,造成企業(yè)運(yùn)營成本極大的浪費(fèi).
    3、面臨的威脅。
    (1)汽貿(mào)憑借這個后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在xx地區(qū)的市場份額占了60﹪多.
    (2)xx汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)健全.由于上菱依托國企,起步早發(fā)展快,所以很早就搶占了市場.
    (3)廣告促銷投入大,計劃性強(qiáng).
    (4)配備人員齊,分工明確.
    1、主動開展內(nèi)部員工培訓(xùn)工作,抽出一定的時間請培訓(xùn)人員或觀摩錄象對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    2、建立適合公司發(fā)展的規(guī)章制度.要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業(yè)做大的根本保障.
    4、廣告部要聘請專業(yè)的有經(jīng)驗的人才擔(dān)任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案.
    5、要做到分工明確,各司其職.店內(nèi)要設(shè)兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預(yù)檢的所有程序,新車預(yù)檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務(wù)中心做預(yù)檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費(fèi)到這上,接待客戶的時間就少了,所以應(yīng)該是誰的客戶由誰去做新車預(yù)檢.別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協(xié)助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負(fù)責(zé),客戶檔案再平分給各個銷售代表.另一種比較科學(xué)合理的,"4s"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一周值兩天班,依次循環(huán),當(dāng)日值班的小組負(fù)責(zé)管理來店(電)的客戶資料,每個銷售員都應(yīng)該建立自己的客戶檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況說一下,看有沒有與其他人的客戶重復(fù)的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶了.市場部,內(nèi)勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成.如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們?yōu)樽分饌€人利益而破壞公司的團(tuán)結(jié).
    6、開展經(jīng)營計劃,對市場精耕細(xì)作.由于前面所述分工不明導(dǎo)致人心散漫,所以很多工作都是應(yīng)付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區(qū)車的銷量明顯不明顯,月末總結(jié)的時候調(diào)出客戶檔案進(jìn)行統(tǒng)計.
    7、以xx為基礎(chǔ)加快2、3級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占市場.
    8、加強(qiáng)公司形象建設(shè)創(chuàng)建名牌企業(yè).首先要搞好客戶關(guān)系,做到有承諾就有兌現(xiàn),不要欺騙消費(fèi)者,公司要統(tǒng)一口徑規(guī)范化管理,員工要統(tǒng)一著裝,有必要進(jìn)行禮儀培訓(xùn),維修站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要底于同行,公司活動爭取做到期期有主題、月月有活動,回報客戶,回報社會;建立員工關(guān)懷制度,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力.
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
    頂崗實(shí)習(xí)是教育部下發(fā)的關(guān)于高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估指標(biāo)補(bǔ)充規(guī)定。
    既符合高職高專教學(xué)大綱教學(xué)安排,又有利于對高職高專學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)方面的強(qiáng)化訓(xùn)練,使學(xué)生提前了解社會,增強(qiáng)崗位意識和崗位責(zé)任感,最大限度提高其綜合素養(yǎng),此項安排是高職高專院校教學(xué)體制改革的一項舉措。
    一、轉(zhuǎn)變觀念。轉(zhuǎn)變觀念就是讓我們從大學(xué)生活、學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實(shí)社會中去。高職培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是符合社會要求的技術(shù)性、應(yīng)用性人才,如:基層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員、工程師、高級技工。要適應(yīng)社會的要求,首先就要在思想觀念上適應(yīng)社會,了解社會對高職大學(xué)生的要求,特別是職業(yè)素養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)具備哪些?以利做到缺什么補(bǔ)什么。這就是我們在實(shí)習(xí)中要做到的。
    二、增強(qiáng)崗位意識。作為一名高職畢業(yè)生,我畢業(yè)后走向社會,大多是從事一線工作,,基本上都要從基層做起,這是我們高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責(zé)任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì),這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強(qiáng)我們的崗位責(zé)任感,這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。壓也是我們要努力的。
    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工的愛崗敬業(yè)精神。在工廠,都有嚴(yán)格要求。每項工作都有特定的作用,猶如一臺運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,即使是一顆普通的螺絲釘,其作用也是不可忽視的。因此,愛崗敬業(yè)從一定意義上講,是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石,也是企業(yè)用人的基本要求。也是我們畢業(yè)生要學(xué)習(xí)的;認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工的吃苦耐勞精神認(rèn)真學(xué)習(xí)員工的嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度;認(rèn)真學(xué)習(xí)員工的誠實(shí)、守時品質(zhì)。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能、企業(yè)文化、制造技術(shù)。因此,我們實(shí)習(xí)生,就是要在優(yōu)秀企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實(shí)踐中增長管理才干,增長做人的才干。這對今后走向社會,應(yīng)聘崗位時,無疑是非常有益的。頂崗實(shí)習(xí)在工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式中起著培養(yǎng)我們職業(yè)技能與職業(yè)意識的重要作用,對我們走出校園、認(rèn)識社會起著橋梁作用。真實(shí)的企業(yè)環(huán)境有助于我們增強(qiáng)現(xiàn)場工作能力,了解最新動態(tài),發(fā)展創(chuàng)新思維和團(tuán)隊合作精神,提高服務(wù)意識,建立良好的人際關(guān)系,具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法企及的優(yōu)勢。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
    1、堅持,我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
    2、勤打雜,我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。
    3、虛心學(xué)習(xí),在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
    暑假開始前,學(xué)校要求每位學(xué)生在放假期間要參加一些社會實(shí)踐活動,并寫一份社會實(shí)踐報告。于是,我就打算在我叔叔上班的一間公司里打工,并了解一些有關(guān)專業(yè)的知識與實(shí)際工作中結(jié)合情況,并了解一下公司內(nèi)部財務(wù)部門的結(jié)構(gòu)組成。
    第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,他看到我這樣,就讓我別那么緊張。我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,通過我叔的介紹也了解一些。
    公司的會計部并沒有太多人,設(shè)有一個財務(wù)總兼,一個出納,兩個會計員,我跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師,也就是我叔。在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,不過漸漸的就覺得不那么緊張了。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來我叔讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
    步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實(shí)會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認(rèn)識,什么機(jī)打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)ぃ赐暌院?,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,不懂得就去問我叔,后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
    制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
    對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
    每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
    我從個人實(shí)習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
    一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
    二,作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
    三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
    這一個月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
    記得在學(xué)校老師常教導(dǎo):三分理論,七分實(shí)踐。所以到企業(yè)要體驗其處境,為企業(yè)分析問題,解決問題。在寒假期間我去一家企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),這期間我的工作是負(fù)責(zé)帶運(yùn)煤炭來的貨車去過磅處過磅。而且我對該企業(yè)的流程,設(shè)施選址,設(shè)施布置和庫存管理進(jìn)行了觀察和分析:
    一、企業(yè)簡介:該企業(yè)規(guī)不大,目前銷售無煙煤,焦碳,煤粉。主要給模具制造廠。
    二、運(yùn)作流程分析:
    首先根據(jù)本地客戶的要求進(jìn)貨,貨物運(yùn)到對其進(jìn)行檢察,并運(yùn)進(jìn)倉庫記錄,客戶如不滿意可對其投訴或老板會電話咨詢。
    三、設(shè)施選址分析:
    庫存地理位置優(yōu)缺點(diǎn):
    優(yōu)點(diǎn):
    1.接近市場;。
    2.交通便利;。
    3.勞動力資源充足;。
    4.基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;。
    5.氣候條件適宜。
    缺點(diǎn):可擴(kuò)展性不強(qiáng),所處地方面積不大。
    四、設(shè)施布置分析:
    該企業(yè)銷售煤炭,屬于非制造業(yè),規(guī)模不大。倉庫進(jìn)口少。
    五、庫存管理分析:
    據(jù)老板介紹他是據(jù)每種煤的庫存的變化情況和客戶來決定哪種煤什么時候該訂貨。該企業(yè)的庫存屬于獨(dú)立需求庫存。
    六、建議:
    1.企業(yè)可以在租地來做倉庫。
    2.企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)定貨批量模型來確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量。
    七,實(shí)習(xí)感想:
    在實(shí)習(xí)過程中,我首先讓我緊張的問題是與司機(jī)交流,這需要我在陌生人前有較好的普通話表達(dá)能力,所以我以后還要努力,鍛煉。這次實(shí)習(xí)還鍛煉我的學(xué)習(xí)能力,細(xì)心和耐心。
    這次我去實(shí)習(xí)的企業(yè)規(guī)模雖不大,但是,只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也有并不簡單的運(yùn)營管理問題。觀察,分析,解決實(shí)際問題的能力有所提高。更主要是學(xué)到不少書本以外東西。
    我終于體會到老師所言:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。也體會到老師要我們一定要去企業(yè)實(shí)習(xí)的良苦用心,這次實(shí)習(xí)對我來說收獲很大,我要感謝這次企業(yè)實(shí)習(xí)。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
    經(jīng)過了一學(xué)期的理論學(xué)習(xí),使我對廣告學(xué)有了基本了解,也對于這個專業(yè)有了一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。尋找廣告方面的單位實(shí)習(xí),還是比較忐忑的,因為沒有多少實(shí)踐,平時學(xué)習(xí)的也都是理論,滿擔(dān)心自己勝任不了的。因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。我認(rèn)識到,僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們?nèi)?shí)踐,走進(jìn)廣告公司,將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合,這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。
    20**年1月10日——1月23日。
    xxxx咨詢策劃營銷有限公司。
    20**年1月10日,我應(yīng)聘進(jìn)入到xx廣告有限公司進(jìn)行了為期兩星期的實(shí)習(xí)活動,進(jìn)行學(xué)習(xí)。xx廣告公司是一家規(guī)模不大,但業(yè)務(wù)還是比較多的廣告公司。其業(yè)務(wù)主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計、會務(wù)慶典、禮儀、vi和logo設(shè)計以及墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分組成。從我進(jìn)入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行xx分行、建行、工行等,以及一些外資企業(yè)的會務(wù),有德企慧魚,舍弗勒等。還包括一些未知客戶群,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時xx公司還承攬一些政府會務(wù)布置,大型活動,如xxxx航海節(jié)的開幕式,xx碼頭有限公司成立的開幕視等。據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置為:老板即公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)客戶服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作,實(shí)習(xí)期間,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務(wù),獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。
    第一天來到xx公司,就覺得他的工作氛圍很輕松,也很自由,與副經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設(shè)計與策劃。這個宣傳冊的設(shè)計與策劃是我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn),一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計項目之中,這是一個非常好的實(shí)踐操作機(jī)會。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達(dá)出來,再用實(shí)際軟件操作,其實(shí)在學(xué)校沒學(xué)過photoshop和coreldraw,這次正好得到機(jī)會可以向同事們請教了,他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片,有不懂的就問,這使我受益非淺。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出了幾個不同的方案,包括文案寫作,版面設(shè)計等。寫文案也讓我學(xué)到很多,開始我寫的文案經(jīng)理都不滿意,覺得太書面,太死板,因為創(chuàng)意是廣告的靈魂。以下是我經(jīng)過多次修改并最終被錄用的一些文案:“經(jīng)營之道,猶如作人,我們看重的不在于一事一物上的利益得失,而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創(chuàng)作,精心地對待每一個設(shè)計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴,以您的成功作為我們最大的成功,以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告,交朋友,我們期待著與有您在內(nèi)的廣大客戶合作,我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實(shí)守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨,專業(yè)系統(tǒng)一條龍,真誠希望與各界朋友交流合作?!痹僦螅聜冴懤m(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關(guān)事宜,包括怎樣使用寫真機(jī)打印里面的圖片,以及如何使用刻字機(jī)等,讓我認(rèn)識以及熟悉了一個作品從策劃,設(shè)計,再到成品出來的整個流程。
    同事們都很熱心的教我如何使用軟件,幾天后,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會比較少,在軟件操作上的機(jī)會更是非常的少,也得不到很實(shí)用的指導(dǎo)。本來并不會什么軟件的我,在我的同事同時也是老師的帶領(lǐng)下,慢慢學(xué)著用photoshop,和coreldraw,而這兩個軟件也是他們運(yùn)用最為廣泛的。經(jīng)過幾天設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場的發(fā)展。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。
    同樣,在學(xué)校,我們也學(xué)習(xí)了相關(guān)的市場營銷和廣告經(jīng)營管理以及廣告心理學(xué)的課程,作為一個廣告人單單會設(shè)計或者策劃一個廣告是不行的。公司副總原是室內(nèi)設(shè)計出身,然而現(xiàn)在公司的市場這一塊全部由他負(fù)責(zé),在管理這方面我們的經(jīng)驗的確還是很欠缺的。實(shí)習(xí)期間,我也跟著他跑了幾次市場,收獲非常多,包括如何得到一個客戶,以及發(fā)展?jié)撛诳蛻?,這就要求廣告人的綜合素質(zhì)都比較高了。
    由于實(shí)習(xí)的時間有限,我在xx廣告有限公司實(shí)習(xí)的期間就遇到了公司十周年宣傳冊設(shè)計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實(shí)習(xí),我認(rèn)識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作是多么重要,一個設(shè)計團(tuán)隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團(tuán)隊精神同樣在經(jīng)緯公司十分信奉的一點(diǎn)工作態(tài)度,我也將team這一點(diǎn)單獨(dú)列出,放在十周年宣傳冊中,老板同樣也很贊同團(tuán)隊合作的重要性。所以在共同進(jìn)行一個大的策劃項目的時候,同事之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項目更加的完備。
    通過這次實(shí)習(xí),在設(shè)計與策劃以及實(shí)際的操作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事廣告方面工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,廣告行業(yè)在中國還不算特別成熟,好的廣告很少,好多創(chuàng)意更是少之又少,所以廣告行業(yè)的發(fā)展空間還是很大的。我認(rèn)識到,今后我們還需更完善自己的實(shí)際操作能力,以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
    時光如水歲月如梭有如雁過無痕一般,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼從寒假實(shí)習(xí)已半年多了,回首這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,朝朝暮暮,心中頓生了許多感觸。這些年中經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。
    在過去半年的內(nèi),通過不斷地學(xué)習(xí),團(tuán)組織使我健康成長,使我認(rèn)識正確的人生觀,世界觀。在這繁忙的一年中在團(tuán)組織的關(guān)心下收獲不少。我收獲了很多很多.時間就是這么無情頭也不回的向前走著,而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
    是的,誰都不想被時間丟下.而我們也隨著時間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成長。而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學(xué)生的那段日子,顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。
    突然覺得自己似乎明白了許多事情,但是仔細(xì)琢磨后又不盡然原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑,我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路。
    在日常生活上:以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子,而通第一學(xué)期開學(xué)前過7天軍訓(xùn)生活和這幾年老師和同學(xué)們的幫助,使我養(yǎng)成了獨(dú)立性,不再嬌生慣養(yǎng),現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
    在學(xué)習(xí)上:如果考上中專是我人生的一個新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),那么念法律系就是我那個階段的沖刺。過去的已經(jīng)無法挽回了,唯一能夠做的,而且作好的就是現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目的異乎尋常明確,就是學(xué)習(xí)門類繁多龐雜法律知識,學(xué)得一點(diǎn)知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。
    我深深明白學(xué)習(xí)的重要性如何。面對二十一世紀(jì)這個信息知識爆炸的時代,面對知識就是力量,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷,我認(rèn)為離開了知識將是一個一無是處的廢人。
    以資本為最重要生產(chǎn)力的"資本家"的時代將要過去,以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而中專時代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識的黃金時代,我國的中等職業(yè)教育又是世界一流的,我應(yīng)該抓住這個有利的時機(jī)和機(jī)遇,用知識來武裝徹底自己的頭腦,知識是無價的寶藏。
    那時,合理安排時間,調(diào)整好作息時間,分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時間。時間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ),效率和方法更為重要。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié),具有很高的價值,應(yīng)認(rèn)真完成。
    認(rèn)真對待考試,考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外,積極閱讀有關(guān)書籍和資料,擴(kuò)大自己的知識面;經(jīng)常提出問題,與同學(xué)討論,向老師請教;搞好師生關(guān)系,師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識,知識總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中,盡管取得一些成績,但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn),仍需繼續(xù)努力,抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識無止境,探索無止境,人的發(fā)展亦無止境,我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。
    下面我還要詳細(xì)介紹幾位學(xué)習(xí)路上讓我感到受益匪錢的良師。教語文王老師并經(jīng)常指導(dǎo)我們閱讀古文去買了相關(guān)的書籍,這就是導(dǎo)航燈,中國俗話說的好:"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人"。一道大門已經(jīng)為我們敞開了,我們唯一能做而必須去做并且要做好的就是學(xué)會它,駕御它,創(chuàng)造它。
    如果要說的時尚點(diǎn)就是玩轉(zhuǎn)它,玩死它。當(dāng)我們在摸索中遇到困難時,王老師又給我們請來了我們的學(xué)姐聶晨晨,教我們學(xué)習(xí)如何領(lǐng)會這個文言文中常遇見的一些問題和解決方法,我受到了很大的啟發(fā),眼前呈現(xiàn)出一條模模糊糊小路的樣子,并使我堅定的走下去,要知難而上,王老師一直這樣說。這對于學(xué)來說已經(jīng)足夠了,另外還有那么多的好友一起學(xué)習(xí),更是信心大增。王老師有激-情,講話很有感染性。
    我認(rèn)為王老師給我的不僅僅是激勵,更多的是思想上的提高,我認(rèn)為王老師去做思想工作最合適,講話生動,合乎實(shí)際,比喻貼切,具有很強(qiáng)的感染力。比如說,"一些經(jīng)典的總結(jié):成功=技術(shù)+健康+氣質(zhì)+和-諧生活。我認(rèn)為很有道理,以后我得加緊時間鍛煉身體,已彌補(bǔ)不足。
    當(dāng)然需要我做的事情很多,而鍛煉是我能夠做,而且能作好的一件事情。毛主席人家曾說"身體是革命的本錢"另外王老師有很多書籍,他鼓勵我們?nèi)ソ瑁タ?,去理解,去掌握。我就借了一本《世界文豪名著選》,介紹了世界上各種文學(xué)名著,讓我看后感觸良久又一次深深地體會到:教育是一門永無止境的藝術(shù),挑戰(zhàn)與困難共存,成功與喜悅同在。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
    實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向崗位的第一步。
    會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計就顯得越重要。
    針對于此,在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,在xx年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
    我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好便首當(dāng)其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計——一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你的將會非常不適應(yīng),以至于在中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
    既然不能先去找,我想還是先實(shí)習(xí)一下吧!說不定就此而有了著落了呢!
    改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
    在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過,路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠(yuǎn)望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
    懷著一種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責(zé)任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。公司成立于xx年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559.3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
    公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強(qiáng)度大,防水性能好,透氣度適中,且復(fù)卷整齊,出袋率高的特點(diǎn)。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有:1.可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲害;2.能有效改善水果外觀質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;3.促進(jìn)水果生產(chǎn);4.提高水果價格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開辟了一條新路。
    該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
    公司承諾:在二十一世紀(jì)的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個產(chǎn)、供、銷一條龍,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,限度地實(shí)現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
    初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。
    公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!?BR>    看似平淡,像拉家常一樣,我和經(jīng)理就這樣認(rèn)識了,經(jīng)理也姓張。這時候張經(jīng)理打了一個電話,讓財務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
    一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說了一下。王會計點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開始了。
    (一)xx年1月25日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏健W(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好而受到批評。
    也許是公司成立的時間不長,造紙廠的會計部并沒有太多人,只設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。
    也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到中了,因而我覺得自己過得很充實(shí),覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
    (二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
    王會計也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
    今年暑假期間,我十分榮幸能在世界五百強(qiáng)之一的xx子公司實(shí)習(xí)。xx子股份公司是世界最大的機(jī)電類公司之一,1847年由維爾納·馮·xx子建立。如今,它的國際總部位于德國慕尼黑。xx子的業(yè)務(wù)范圍也非常廣泛,分別涉及到信息通訊、自動化與控制、電力、交通、醫(yī)療、金融、照明、家用電器。
    1872年,xx子公司向中國出口了第一臺指針式電報機(jī),由此打開了他在中國的市常過去130多年的時間里,xx子一直活躍在中國市場,xx子的中國業(yè)務(wù)是xx子集團(tuán)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的主要支柱,并且在xx子全球業(yè)務(wù)中起著越來越舉足輕重的作用。如今,xx子的全部業(yè)務(wù)集團(tuán)都已經(jīng)進(jìn)入中國,活躍在中國的信息與通訊、自動化與控制、電力、交通、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個行業(yè)中,其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)解決方案。
    與此同時,xx子也是中國經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分,致力于成為中國完成主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)現(xiàn)代化的可信賴的合作伙伴,目前中國正在使用的一些最先進(jìn)的技術(shù)都出自xx子。xx子技術(shù)能夠為中國提供經(jīng)濟(jì)、高效和環(huán)保的能源;快速、安全、舒適的公交系統(tǒng);可靠、高速、成本低廉的通訊;以及快速、精確和有效診斷與治療的醫(yī)療設(shè)備,以及幫助各個工業(yè)領(lǐng)域提高產(chǎn)量、效益和競爭力的`自動化解決方案等。未來,xx子將繼續(xù)在中國增加投資,并大力推進(jìn)本地化進(jìn)程,不斷加強(qiáng)本地研發(fā),增加本地工程項目實(shí)施,提高本地采購和增進(jìn)本地管理水平。
    我所在的公司就是xx子工廠自動化工程有限公司(sfae),所在的部門是汽車工程部ss3組,這個部門原先隸屬于xx子中國有限公司自動化部。我們這個團(tuán)隊人才濟(jì)濟(jì),都是有著豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才。其中一些高級經(jīng)理都是從德國外聘過來的,因此我在這兒除了能學(xué)到專業(yè)的業(yè)務(wù)知識外還能很好地鍛煉我的德語。
    我的直接老板是mr、singerjohannes,他秉承了德國人一貫的做事認(rèn)真的風(fēng)格,他每一次給我布置任務(wù)時都會在紙上寫清楚,如果我沒聽懂他說的話,他會反復(fù)給我解釋。我主要負(fù)責(zé)幫他訂飛機(jī)票和酒店,做出差申請和個人報銷以及一些日常工作的處理。
    老板平時很忙,是個十足的“空中飛人”,因此我肩負(fù)著很重要的責(zé)任。他首先會把行程和航班安排寫在紙上,讓我?guī)退啓C(jī)票和酒店,然后把確認(rèn)信息發(fā)給他,再做一份出差申請。
    這方面我積累了很多豐富的經(jīng)驗,從剛開始連電話都不敢打到如今幾乎能解決所有的突發(fā)狀況,這之間的變化連我都驚嘆。我知道了原來出了票但沒用的機(jī)票有一年的有效期可以用于替換其他機(jī)票,如何改票,如何用積分升艙,如何為未在國內(nèi)注冊的外聘員工做外卡授權(quán)等等。
    而在訂酒店方面我得到了更多的磨練,起初作為新手只是期盼能夠順利地完成每一次預(yù)定,但是事與愿違,總是會有這樣那樣的特殊狀況,例如碰到會展期間所有賓館的房價都翻倍,超過了老板的出差預(yù)算或者就是房間全都訂滿,有一次老板第二天早上就要出發(fā)了,但我前一天還沒有解決房間問題,最后只能通過攜程網(wǎng)自己開了個賬戶為他定了間房間,既便宜又離工廠近,老板知道后非常滿意。接著就是做出差申請和報銷,公司的一切都是按照sap系統(tǒng)運(yùn)作的,因此一切流程都要在系統(tǒng)中做備案,因而老板的每一次出差申請和報銷都要在網(wǎng)上寫清楚,尤其是報銷,這個環(huán)節(jié)要萬分小心,貼好每張發(fā)票,算清楚每一部分的開銷,每一次上傳前我都要檢查兩遍,來回核算數(shù)目確保不出任何錯誤。雖然最初因為不熟練而會忘記一些步驟導(dǎo)致被退還,但慢慢地就熟能生巧,若是中出了什么錯誤我也能自己和財務(wù)那邊溝通。每一次看到報銷被批下來,錢從財務(wù)那兒匯到老板的公務(wù)卡時,心里都非常開心。我把實(shí)習(xí)期間做的所有報銷都做了張列表,哪些被批了,哪些被退了,哪些又是批了但錢還未到賬,一目了然,而且很清楚地展示了我這兩個月的業(yè)績,我知道了我到底為老板做了多少,我確實(shí)是踏踏實(shí)實(shí)地在工作。
    因為我是整個團(tuán)隊的實(shí)習(xí)生,所以在完成mr、singer所布置的任務(wù)之外,我還會幫其他同事做些事,例如裝訂工業(yè)圖紙,打英復(fù)英掃描、傳真,有時還會接收商務(wù)部的工作,整理些po。這里的每一個人都很信任我,很放心地把工作交給我,也愿意教我,有一次商務(wù)部的同事為了想讓我學(xué)習(xí)更多的東西,還邀請我去旁聽項目會議,做一些會議記錄,因此我每一次都很努力很認(rèn)真地完成我該做的任務(wù)來回報他們對我的信任,也因此我學(xué)到了更多的東西,積累到了更多的經(jīng)驗。
    這兩個月,我在xx子公司工作得很開心,和各位同事相處的也很融洽,每個人對于我的工作都給予了肯定,這讓我感到很欣慰。還記得第一天走進(jìn)公司做交接工作時,當(dāng)時每個人雖然都很忙,但他們?nèi)稳煌O率窒碌墓ぷ饕灰缓臀椅帐纸榻B自己,有些同事還很正式地遞了張名片給我,這讓我很驚訝,我一個小小的實(shí)習(xí)生第一天進(jìn)公司居然可以得到大家這樣的尊重。之后的每一天大家都很照顧我,也真的把我當(dāng)作是團(tuán)隊的一份子,在這一點(diǎn)上我充分體會到了團(tuán)隊精神的含義,彼此之間互幫互助,才能為整個團(tuán)隊帶來最大的利益。
    其實(shí)這兩個月的暑期社會實(shí)踐,我也早已把自己當(dāng)作為團(tuán)隊的一份子。
    每天穿著正裝,踩著高跟鞋,準(zhǔn)時來到辦公室,開始體驗白領(lǐng)們朝九晚五的生活。由于我是德語專業(yè)的學(xué)生,我喜歡德國這一民族的優(yōu)良美德:守時、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。因此在這樣的氛圍下我也常常要求自己做到這幾點(diǎn),由此我和兩位老板也保持了很好的關(guān)系,有時大家一起吃飯時他們還會和我聊聊他們眼中的中國和中國人。其實(shí)下班后他們一點(diǎn)也沒有老板的架子,反而很容易相處,有點(diǎn)像我的德語老師。
    漸漸地我在公司里的壓力不是很大,慢慢地也就放開來,事情越做越順了。我是個實(shí)習(xí)生,大大小小的無論誰的忙我都主動積極地去幫,因為我知道實(shí)習(xí)時間很短,而要學(xué)習(xí)的東西很多,所以我要比別人付出的更多才可以,只有努力了才會有機(jī)會,才會有希望。而在公司里我也深深體會到了這一條潛規(guī)則:老板從結(jié)果中獲益,員工從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
    20xx年寒假期間,在親人的幫助下,我聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位甘肅賢達(dá)會計師事務(wù)所,并與對方達(dá)成口頭協(xié)議,進(jìn)行為期15天的寒假實(shí)習(xí),這是我第一次到會計師事務(wù)所參與專業(yè)實(shí)習(xí)工作,對會計師事務(wù)所的工作情況還是知之甚少。因此我格外的珍惜這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,一開始就做好了努力克服一切困難的準(zhǔn)備。身為會計專業(yè)的學(xué)生,同時又對審計懷有濃厚的興趣,因而我選擇到會計師事務(wù)所實(shí)習(xí),嘗試去感受審計工作的甜酸苦辣。我們在實(shí)踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一本走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時實(shí)習(xí)更是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
    在這短短兩周的實(shí)習(xí)中,我完成了公司給我們安排的以下實(shí)習(xí)工作:
    1、了解會計師事物所機(jī)構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)。
    2.分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。
    3.配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
    事務(wù)所分一部和二部,我們幾個實(shí)習(xí)生都分在一部工作?,F(xiàn)在我先按實(shí)習(xí)時間總結(jié)下實(shí)習(xí)內(nèi)容:第一天早上8:00正式到公司報道,隨后由負(fù)責(zé)審計業(yè)務(wù)的主任會計師王老師給同時去實(shí)習(xí)的三人開會,大概介紹了會計師事務(wù)所的具體情況,主要是公司發(fā)展歷史,機(jī)構(gòu)人員設(shè)置,經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營狀況等,同時對我們實(shí)習(xí)人員提出的相關(guān)問題做了解釋說明。最后,明確了我們實(shí)習(xí)期間的主要工作任務(wù),并提出了相關(guān)要求和期望,鼓勵大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,爭取在實(shí)習(xí)期間有所收獲。還給我們每人分配了一個師父,我跟朱老師。
    開始兩天時間,在事務(wù)所內(nèi)熟悉情況,并幫忙完成各項辦公室日常事物。每天空閑時間自己翻閱以前審計的工作底稿和審計報告,自己熟悉審計的一般流程和該注意的一些事項,并了解最近的會計政策,從宏觀經(jīng)濟(jì),會計制度,證券,法律等等方面作以了解,這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī),給我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。
    通過這次在會計師事務(wù)所的實(shí)習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。還了解了事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機(jī)構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。
    初到事務(wù)所時,面對這么個陌生的環(huán)境,感覺挺緊張的,于是處處留心。但事務(wù)所同事的熱情和友好,讓我感受到一片溫暖,因為消除了那一層生疏,我開始把事務(wù)所當(dāng)成了我生活的一部分,喜歡上班了。
    平時雖然沒干什么實(shí)質(zhì)性工作,我至少也了解了注銷時,固定資產(chǎn)、有貨之類該如何處置。我學(xué)習(xí)可各個不同類別的企業(yè)所做的憑證,其中的大同小異,和課本理論較大的差異。這些都不是我單單靠課本就能學(xué)習(xí)到的。
    當(dāng)然對于這次實(shí)習(xí),同樣存在著一些不足之處。一是實(shí)習(xí)時間短,兩周時間不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;第二,對于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘,以至于在實(shí)踐過程中時常不知如何解決。對于這些問題,希望有機(jī)會在以后的實(shí)習(xí)中改進(jìn)。
    在這次為期十五天的實(shí)習(xí)過程中,我明白了作為一個會計師事務(wù)所應(yīng)該具備的職能和作用。
    在中國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)體制下,會計師事務(wù)所是連接政府和企業(yè)的橋梁,所有者和經(jīng)營者之間的紐帶,獨(dú)立于政府和企業(yè)之外、不以盈利為首要目標(biāo)、具有法定社會職能的第三人。它一方面擔(dān)負(fù)著塑造市場經(jīng)濟(jì)微觀主體,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動的重任;另一方面又是國家對社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控的具體執(zhí)行者。由于社會經(jīng)濟(jì)資源的稀缺性和微觀主體經(jīng)營活動的逐利性,國家總是通過立法和政府制定的財政政策、貨幣政策、收入政策、人力政策及一系列行政法規(guī)實(shí)施對經(jīng)濟(jì)的調(diào)控,而會計師事務(wù)所的基本職能就是依據(jù)這些法律、法規(guī)和政策,對市場微觀主體的行為和經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行規(guī)范調(diào)整,從而使國家的意志在社會經(jīng)濟(jì)活動中得到實(shí)現(xiàn),使“法制”過渡到“法治”,“以法治國”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙婪ㄖ螄?,把企業(yè)的經(jīng)營活動納入法治軌道,最終達(dá)到社會資源充分利用和優(yōu)化配置的目標(biāo)。因此,會計中介機(jī)構(gòu)在國家經(jīng)濟(jì)政治生活中起著重要作用,擔(dān)當(dāng)著不可替代的角色。
    在世界發(fā)達(dá)國家,會計中介機(jī)構(gòu)被形象地比喻為“經(jīng)濟(jì)警察”。1997年,自國有企業(yè)的年終財務(wù)決算全部交由注冊會計師審計后,在微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,會計師事務(wù)所的活動空間得以擴(kuò)大,監(jiān)督作用得到加強(qiáng)。三資企業(yè)、股份公司、有限責(zé)任公司、國有獨(dú)資公司、上市公司的經(jīng)營成果,必須經(jīng)注冊會計師核準(zhǔn)后,才能在法律上生效,政府有關(guān)部門和投資人也才能據(jù)此對企業(yè)實(shí)施管理和作出決策;所有法人企業(yè)和非法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體的資本金,必須經(jīng)注冊會計師驗證核實(shí)后,工商部門才能批準(zhǔn)其成立。在宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,會計師事務(wù)所可按照政府的特定需要進(jìn)行專項監(jiān)督,如對財政收入是否按規(guī)定級次劃分,是否依法征稅進(jìn)行檢查,對近年來出現(xiàn)的非法集資案、經(jīng)濟(jì)詐騙案進(jìn)行清理追索,對有關(guān)部門的預(yù)算外資金以及國家撥付的生產(chǎn)建設(shè)資金的使用情況進(jìn)行查證核實(shí),等等。把國家對經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控政策和措施落到實(shí)處,使注冊會計師成為活躍在中國經(jīng)濟(jì)舞臺上的一支重要的社會監(jiān)督力量。
    注冊會計師對企業(yè)進(jìn)行獨(dú)立審計,首先要對企業(yè)遵守制度情況進(jìn)行符合性測試,并對企業(yè)的內(nèi)部控制制度進(jìn)行評價。一方面對企業(yè)的內(nèi)控制度是否遵守一貫性原則發(fā)表意見;另一方面判斷企業(yè)的財務(wù)報告是否在所有重大方面公允地反映了企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況。從而確定抽樣審計的范圍、樣本數(shù)量和審計重點(diǎn)。注冊會計師在這個審計階段,實(shí)質(zhì)上是對企業(yè)依據(jù)內(nèi)控制度所進(jìn)行的經(jīng)營活動和實(shí)施管理行為的合法性進(jìn)行評價裁定,從而使企業(yè)行為得到規(guī)范,并步入良性發(fā)展的道路。因此,在國際上也把注冊會計師稱作“經(jīng)濟(jì)裁判”。
    注冊會計師對企業(yè)進(jìn)行符合性測試之后,要對反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的有關(guān)資料進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測試和鑒定。一方面對企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債的質(zhì)和量進(jìn)行檢查核實(shí),從而確定企業(yè)的真正規(guī)模、實(shí)力和資信狀況;另一方面,對企業(yè)收入費(fèi)用的合法性、真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn),從而核準(zhǔn)企業(yè)利潤,確定其應(yīng)納稅額。尤其是上市公司在發(fā)行股票時,證券管理部門依據(jù)注冊會計師審核鑒證的企業(yè)資產(chǎn)、利潤、每股收益、每股凈資產(chǎn)等財務(wù)指標(biāo),確定是否批準(zhǔn)其發(fā)行上市。在上市運(yùn)作以后,投資人依據(jù)注冊會計師審核鑒證的企業(yè)經(jīng)營成果,決定投資額的增減和利潤的分配。由于注冊會計師審核鑒證的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果具有法律效力,因此,在國外也會把會計師事務(wù)所稱作“經(jīng)濟(jì)法庭”。
    隨著中國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,資產(chǎn)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,在投資人與經(jīng)營者之間形成受托的經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系,資產(chǎn)的占有、使用和支配權(quán)轉(zhuǎn)移到經(jīng)營者手中,這就要求獨(dú)立于二者之外的會計師事務(wù)所客觀公正地評價、確認(rèn)和反映經(jīng)營者業(yè)績,維護(hù)投資人的合法權(quán)益。在實(shí)踐中,注冊會計師對企業(yè)依法審計作出的審計結(jié)論直接影響著股東的信心,決定著股票的價格、公司的興衰和經(jīng)營者的命運(yùn)。雖然會計師事務(wù)所的收入來自被審企業(yè),由經(jīng)營者決定,但它的生存與發(fā)展主要受制于能否依法執(zhí)業(yè)。面對投資人與經(jīng)營者、法與利的矛盾沖突,會計中介機(jī)構(gòu)往往選擇客觀公正地反映企業(yè)的真實(shí)情況,并根據(jù)情況出具不同意見的審計報告,做到對國家、企業(yè)和投資人負(fù)責(zé)。因此,注冊會計師常常被人們稱為“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”。
    在資本市場上,會計師事務(wù)所通過向社會披露募股公司的資產(chǎn)重組計劃、募集資金的用途、預(yù)期收益等信息,引導(dǎo)股民的資本投向。在股票上市流通后,則通過公布上市公司經(jīng)營業(yè)績,引導(dǎo)資本的流動。在直接投資領(lǐng)域,會計師事務(wù)所對企業(yè)間的合資、參股、控股、購買等投資活動,通過資產(chǎn)評估、價值認(rèn)定、財務(wù)審計加以規(guī)范和引導(dǎo)。在間接投資領(lǐng)域,銀行及其他債權(quán)人則通過會計師事務(wù)所對借款人資信的評估和抵押資產(chǎn)價值的評定做出決策。當(dāng)今會計師事務(wù)所對資本流動已從間接引導(dǎo)過渡到直接引導(dǎo),”五大”的.融資代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,已顯示出其他中介組織不可比擬的優(yōu)勢。這表明會計師事務(wù)所已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù),職能作用在不斷擴(kuò)大。中國會計師事務(wù)所也要在資本供應(yīng)者和資本需要者之間充當(dāng)信息中介,把資本引向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),使資本的所有者最大限度地避免風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)資本盈利性和安全性的統(tǒng)一。
    其實(shí)在實(shí)習(xí)之前我就給這個實(shí)習(xí)定了一個目標(biāo):感受審計工作。我不刻意要求能學(xué)到很多的審計知識,能獨(dú)立的完成審計的業(yè)務(wù),這些對于一個實(shí)習(xí)生來說也不現(xiàn)實(shí)。我只希望能感受審計人的生活,體會事務(wù)所工作的氛圍,了解我理想的行業(yè)是否真的適合我。而結(jié)果是我得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我開始的要求。其中最珍貴的不是加深了對審計這個行業(yè)的理解,而是實(shí)習(xí)帶給我的成就感,讓一直帶點(diǎn)自卑情結(jié)的我明白到自己的能力。進(jìn)入大學(xué)以后在參加的活動中我都扮演著一個teammate的角色。而實(shí)習(xí)中雖然沒有定位職位,我就自然而然的成為了實(shí)習(xí)生里的leader的角色,從教導(dǎo)工作,分配任務(wù)到調(diào)解矛盾,一步步走來我都能把它們完成到位。上司和實(shí)習(xí)生們對我的信任讓我更認(rèn)真細(xì)致的完成自己的工作也增添了我的一份自信。真的,自信和出色是相得益彰的,而這些也是快樂的源泉。實(shí)習(xí)期間和大家一起工作,一起成長我感到由衷的喜悅。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
    古人曾說:讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路,不如閱人無數(shù)。雖然說只是短暫的一個月的實(shí)習(xí)時間,但走出象牙塔,第一次放開局限的視野,接觸到更多形形色色的人,也可以算是初踏社會了。在學(xué)校的時間里,一直很迷茫。同學(xué)之間從小生活環(huán)境的不同導(dǎo)致價值觀、世界觀認(rèn)識的偏差。所以很長一段時間里,會對自己堅持的方向有所動搖。是那種不清楚自己所堅持的是否是一個正確的想法,不確信自己所執(zhí)意的是否是一條對的道路的心情。而這一切,即使與理解自己的人交談,即使得到了肯定與支持,也還是不能夠完全放開心去實(shí)行。也許這就是潛移默化的作用,大家一起長時間的相處,慢慢的就會失去正確的分辨能力。
    而這一次實(shí)習(xí),卻從大家的眼中感受到了那個不同以往的自己,是一個自己都沒有發(fā)現(xiàn)的另一面。與每個人的交談,聽大家說自己不同的經(jīng)歷與經(jīng)驗,都是學(xué)習(xí)。很愿意聽胡總告訴我做人做生意的道理,知道無論我們在干些什么,立身之本還是品格,也許身邊會有品行不端之人逞一時之快,但畢竟立不住做人的根。也很欣賞迪總對朋友的真誠與仗義,知道在現(xiàn)在這樣一個社會,認(rèn)識一個真正的朋友有多難。而更重要的是,這些認(rèn)識都在一次次的校正自己的觀念,因為親生經(jīng)歷過,所以明確了堅定了信念,不會再動搖以后日子的方向。
    淺嘗社會,了解到世事的復(fù)雜多變,知道做人要懂得把持。這個世界沒有免費(fèi)的午餐,永遠(yuǎn)不要走捷徑!夢想的實(shí)現(xiàn)的確不易,也許歷經(jīng)千辛到頭來也還是破滅,但無論怎樣,任何一件事情都需要我們一步一個臺階穩(wěn)妥的走好。其實(shí)有些事情,路過了,也就不談后悔。從來都是這樣,告訴自己,做人要踏踏實(shí)實(shí),要能屈能伸,而非尋找所謂的捷徑,妄想著一步登天。
    要學(xué)會克制自己,無論何時都要客觀理性的分析問題,不讓情緒左右自己的意志,而做出錯誤的判斷;要學(xué)會感激一切的挫折,那些給予我們磨難的'人,因為明白苦難都是難能可貴的財富,都將為我們奠定未來道路更穩(wěn)健的基石;更要學(xué)會嚴(yán)格與不強(qiáng)求,對自己必須有原則,有底線,對過的事情要完成要兌現(xiàn)。而面對那些無法支配的東西,努力過就不必后悔,放棄與坦然的釋懷也是成熟的表現(xiàn)。
    這一個月的時間里,學(xué)到了很多,因此壓力更大。倘若此刻的我已離開老師與父母的保護(hù),需要獨(dú)立的為自己去奔波去謀一個出路,我拿什么自信比得過別人?很多領(lǐng)域是在象牙塔中長大的自己不曾涉及的,但社會就是這樣,沒有人會認(rèn)為你還是個孩子,允許你的懵懂。以后的道路,我要做好的還有很多,我對前景突然有了那么一點(diǎn)憂傷,因為自己還是有很多的路要走,不過之前的路我已經(jīng)走好,以后的路還要靠自己努力,我相信我可以做好的。這次實(shí)習(xí)時我人生路上的一次寶貴的財富,我會一直努力下去,通過自己的努力,我相信自己會在最終的道路上取得更大的成功!
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
    大學(xué)里的一個相當(dāng)重要的階段——實(shí)習(xí),伴隨著寒假的結(jié)束,我們的實(shí)習(xí)生活也快要結(jié)束了。因為本身為師范專業(yè)學(xué)生,所以就選擇了學(xué)校作為實(shí)習(xí)地點(diǎn),在這十周的實(shí)習(xí)當(dāng)中,每天和我可愛的同學(xué)們一起生活,一起學(xué)習(xí),讓我未曾想實(shí)習(xí)已快結(jié)束,與此同時,我也學(xué)到了很多,很多在大學(xué)課堂里學(xué)不到的東西。
    在這十周的實(shí)習(xí)當(dāng)中,主要任務(wù)有兩個大的方面:實(shí)習(xí)教師和實(shí)習(xí)班主任。作為師范專業(yè)學(xué)生,沒特殊情況的話,將來的就業(yè)方向就是教師。雖然自小我們就和老師在一起,一起度過了十幾個春秋,可如今,當(dāng)自己真要走上這個行業(yè)時,居然有些準(zhǔn)備不足的感覺。首先,作為實(shí)習(xí)教師,在之前的一段時間里,我跟著我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,認(rèn)認(rèn)真真的聽了幾周的`課,并認(rèn)真做了筆記,包括老師上課時的教態(tài),學(xué)習(xí)中與同學(xué)們的交流,還有在課堂上遇到問題時的處理,我都認(rèn)真的記錄好,邊聽邊學(xué)。在課下時,為了保證幾天后的講課,我有認(rèn)真回憶了老師的每一堂課,深記要領(lǐng),注意每一個細(xì)節(jié)。在講課期間,起初雖略有緊張,但畢竟之前準(zhǔn)備充分,備課詳細(xì),并在與同學(xué)們課堂互動中氣氛活躍,所以,每次講課都較順利。作為老師,還有一項較重要,作業(yè)批改;作業(yè)本身作為教學(xué)效果的反饋中重要的一方面,每次批改作業(yè),我都會認(rèn)真審閱,通過批改作業(yè),找到同學(xué)們欠缺的地方,以便上課時再點(diǎn)播一下,保證同學(xué)們的課堂質(zhì)量。
    作為實(shí)習(xí)教師,考慮到同學(xué)們很少主動去辦公室,同時也為了更好地輔導(dǎo)同學(xué)們的課余學(xué)習(xí),在飯空和自習(xí)期間,我會經(jīng)常去班里走走,不僅加深了與同學(xué)們之間的感情,更了解同學(xué)們各自的情況,也營造出了良好的學(xué)習(xí)氛圍,使我學(xué)到了如何與同學(xué)們相處,同學(xué)們也學(xué)到更多的知識,我喜歡同學(xué)們問我問題。
    其次,另一個重要內(nèi)容便是實(shí)習(xí)班主任。教師自當(dāng)以教書育人為天職,而班級管理也是其中相當(dāng)重要的一環(huán)。作為班主任,就像一位家長,只是要管好全班五六十名孩子,卻為一件相當(dāng)繁雜,相當(dāng)困難的事情。我作為實(shí)習(xí)班主任主要任務(wù)是幫助班主任打打下手。因為管理班級相對教學(xué)要困難得多。班里每天都會發(fā)生各種各樣的事情,妥善處理好各件事情才更有利于同學(xué)們的學(xué)習(xí),也更有利于孩子們的健康成長。通過班主任實(shí)習(xí)使我感受最深的便是,要管理好整個班級,首先要做的便是對孩子們要充分了解,知道他們都喜歡什么,需要什么,這樣才能更好的幫助他們;其次便是,要想讓班級易于管理,要營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,并盡力去建立一個有力的班委,還要盡力營造出班級文化氛圍,讓每個學(xué)生都知道什么時間該干什么,自然就便于管理。
    總的來說,整個實(shí)習(xí)讓我知道了很多,學(xué)到了很多,我會再接再厲,到將來真正成為一名老師時,把所學(xué)的知識應(yīng)用其中,多做貢獻(xiàn)。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五
    在兩個月的實(shí)習(xí)時間里,我選擇了了中國移動xxx分公司作為實(shí)習(xí)單位,通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí),讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上,使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個報告。
    一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程
    呼入實(shí)習(xí)
    前兩個月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行186客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
    進(jìn)入xxx的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的,我們班一共xxx位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),因為移動的業(yè)務(wù)品種很多,我們要學(xué)習(xí)的東西很多,而且有很多要背的知識點(diǎn),還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),另一項要學(xué)習(xí)的就是說話,學(xué)會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學(xué)習(xí)語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價值。
    通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程,我開始正式上線接聽電話了。
    剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí),系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
    剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權(quán)威性。
    在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
    在這個暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學(xué)會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話,學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會了邊聽邊說,學(xué)會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
    呼出實(shí)習(xí)就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作,我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實(shí)現(xiàn)有計劃、有xxx、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。
    我們呼電話給客戶,進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù),呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調(diào)整好了,因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè),要是服務(wù)態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,所以只有以積極的心態(tài)面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠,客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
    因為我學(xué)習(xí)過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數(shù)時間進(jìn)行呼出,在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產(chǎn)品營銷出去。
    二、實(shí)xxx結(jié)和心得
    (一)實(shí)xxx結(jié)實(shí)習(xí)的這幾個月之中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學(xué)習(xí)著,工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。
    與此同時,我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因為員工的一點(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負(fù)責(zé),時刻對自己負(fù)責(zé),時刻對公司形象負(fù)責(zé)。
    (二)實(shí)習(xí)心得
    1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn),保持主動性。
    2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么“等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)(如呼gprs時,可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨,每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,您現(xiàn)在可以提前嘗試“);注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶xxx至xxx次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
    3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大xxx,因為公司會要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團(tuán)體。
    三、對實(shí)習(xí)單位建議毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實(shí)做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
    1、公司在對新員工這一方面,缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工,對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹??赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯誤說清楚,及時xxx新人的動態(tài)(范本)。
    2、在呼電話方面,撥打電話時應(yīng)口齒清晰,講解優(yōu)惠應(yīng)清晰,那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持,為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
    3、在激勵方面,公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等??梢栽黾影嘟M活動,班組xxx出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力,也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
    四、致謝實(shí)習(xí)以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學(xué)、xxx的關(guān)心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
    感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題,提供業(yè)務(wù)支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
    感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六
    今年寒假我沒有回家,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的實(shí)踐。
    沃爾瑪是世界五百強(qiáng)的知名企業(yè),是全球零售業(yè)排名第一位的公司,是跨國公司中的巨頭。因此,能有幸到這樣的單位參與.實(shí)踐,我覺得很驕傲。
    由于經(jīng)營需要,沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對.招收一批臨時員工,按小時計薪。今年寒假放假較早,加上我的劇烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營的愿望,使得我下定決心抓住這個機(jī)會進(jìn)行.實(shí)踐。
    成為沃爾瑪正式員工參與.實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商,確定其聘請意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參與面試。時值考試周,一方面要預(yù)備考試,一方面又要為參與.實(shí)踐而奔跑,弄得我真是有些疲乏了。
    一月九日上午8:30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參與面試。這其實(shí)是一次簡潔的面試,但仍舊令毫無閱歷的我非常緊急。面試過程中,考官幾乎毫無表情的問一些他們認(rèn)為有用的信息,而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得非常漫長。最終我還是有驚無險的通過了。
    一月十九日,也就是考完最終一科的其次天,我正式參與了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會實(shí)有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個小時的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、進(jìn)展、公司文化、政策制度等基本狀況,對公司的運(yùn)營制度有了也許的了解。剩下的詳細(xì)東西就只能在詳細(xì)工作中去學(xué)習(xí)和體會了。培訓(xùn)結(jié)束后,我正式與公司簽訂了勞動合同,并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,牛仔褲肥大而牢固,幾乎適合各種工作條件,為實(shí)際的工作供應(yīng)了便利。這一套工作服看似簡潔卻別具匠心,既體現(xiàn)了公司形象,又簡潔有用,難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
    其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,又辦了工資卡。至此我正式開頭了一個月的工作生涯。
    實(shí)際的工作條件比想象中更加困難,工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,且不說薪酬多少,單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,只有不足百分之二十的腦力勞動。詳細(xì)的工作內(nèi)容分以下幾個方面:一、面位補(bǔ)貨;二、促銷位補(bǔ)貨;三、更換、運(yùn)輸堆頭陳設(shè);四、做破損;五、備大單;六、顧客服務(wù);七、其他臨時性的工作。
    我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名,全職員工八名,臨時員工兩名。工作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40)。每班正常工作時間為八個小時,中間吃飯休息40分鐘。有時在特別狀況下還會支配白班和夜班,其中白班從8:30到17:10,夜班從21:40到次日7:00。
    由于接近春節(jié),店內(nèi)工作非常勞碌。在開頭工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動的份量相當(dāng)大,而且都是些最基本的工作。我終于咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后,隨著我對工作內(nèi)容的漸漸熟識,便開頭隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過去了兩三天,我對工作內(nèi)容很熟識了,便真正獨(dú)立開來,作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。
    這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡潔卻是非常困難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松,但一天下來的體力勞動著實(shí)令毫無閱歷的我精疲力竭。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓舞使我鼓足了士氣去堅持。我信任只要堅持下去就肯定會適應(yīng),而且會在工作中學(xué)到許多東西。
    中專寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十七
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    寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文1
    在這次寒假實(shí)習(xí)中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法,讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
    寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文2
    在這個寒假中,我接受我院的倡議,積極參加學(xué)校組織的的假期實(shí)習(xí)活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實(shí)習(xí)鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。實(shí)習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),我學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實(shí)踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。更何況參加社會實(shí)踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會。讓我有機(jī)會真正感受一下步入社會參加工作的不容易。 這段時間,我?guī)兔与娫?、?fù)印資料、整理資料,幫忙簽字。在學(xué)校,會有人通知你做什么,有老師、同學(xué)督促你,可在這里,必須自覺去做,而且要努力做好。更重要的是,在現(xiàn)實(shí)面前,我們要學(xué)會忍耐,社會是不公的,公平是要去爭取的。有時遭批評時會感到委屈,但接受并改正又是防止再一個錯誤發(fā)生的前提。
    寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文3
    通過寒假實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)見習(xí)班主任和本班的正式班主任還是有一定區(qū)別的。一開始,因為我在和學(xué)生密切接觸的時間不多,所以不太了解班內(nèi)情況。作為一個不了解班級情況的見習(xí)班主任是沒有辦法開展任何工作的。當(dāng)我能夠自然和學(xué)生交談時,可以感覺到他們的開心。同時,我向馬老師及本班的其他任課老師了解班級的情況,從掌握的信息中分析班級特點(diǎn)。遇到空閑,還將自己的想法與馬老師進(jìn)行溝通和討論。自己逐步了解每個學(xué)生,為班級管理工作做好了準(zhǔn)備。總的來說,我沒有任何的經(jīng)驗,可能出現(xiàn)錯誤,也只有在不停的實(shí)踐中改正自己,什么事物都要有一個了解的過程,我相信我會慢慢適應(yīng)我的新崗位的。在當(dāng)實(shí)習(xí)教師的過程,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)慢慢的習(xí)慣教師這個職業(yè),我會在以后的工作中繼續(xù)努力,以上是我進(jìn)來的工作總結(jié),不足之處請指正。我一定再接再厲,努力工作。
    寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文4
    “真理來源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加實(shí)習(xí)活動中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實(shí)踐相結(jié)合。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    我欣喜地看到,經(jīng)過實(shí)習(xí)的磨練,我們變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的`共同心聲和行動!
    總之這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了很多東西,給予我了很多啟發(fā)。但實(shí)習(xí)也只是個過程,真正的目的是要我們改變思想觀念,學(xué)會學(xué)習(xí),這樣才能不斷的進(jìn)步,不被社會淘汰,才能為建設(shè)祖國、奉獻(xiàn)社會作出更大的貢獻(xiàn)。
    寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文5
    這次的實(shí)習(xí)的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
    作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加實(shí)習(xí)活動,是一次難得的機(jī)遇,更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次工廠實(shí)踐中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我。通過這次實(shí)踐,我比較全面地了解了工廠的組織架構(gòu)和運(yùn)作程序,接觸了形形色色的工人,同時還結(jié)識了不少知心的朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
    而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
    期待下次打工的機(jī)會,期待下次的實(shí)習(xí),那將又會是一次知識、能力、思想認(rèn)識上的升華。