通過寫心得體會,我們可以更清楚地認識到自己的目標和價值觀,從而更有動力去追求和實現(xiàn)。寫心得體會要注意遵循一定的表達結(jié)構(gòu)和邏輯思路,使文章更加條理清晰。以下是一些關(guān)于心得體會的經(jīng)典例子,可以幫助您更好地理解和掌握這一寫作形式。
保安部工作心得體會篇一
我與20_年x月x日參加保安工作至今,在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際,我認識到:
1、天下大事,必做于細--這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導還主動敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
2、保安應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,尤其是學校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給學生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境,這是我們的職責所在。
3、充分了解所在服務單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務單位的安全防范預案,像我們現(xiàn)在服務的歷城三職專,針對這種學校這種環(huán)境我們制訂了相應的實施方案,同時借簽以前的工作經(jīng)驗,根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。
保安部工作心得體會篇二
保安部是一個重要的職能部門,在維護社會安全和保護財產(chǎn)安全方面發(fā)揮著重要作用。我有幸成為保安部的一員,多年來積累了豐富的工作經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在保安部工作中的心得體會。
第二段:明確工作職責。
保安部工作的首要職責是維護社會安全和保護財產(chǎn)安全。在這個職責下,我們需要時刻保持高度的警惕性,深入學習和掌握安全防范知識和技能。我們要時刻關(guān)注周邊環(huán)境,發(fā)現(xiàn)并及時應對任何潛在的安全威脅。同時,我們還要積極與周邊社區(qū)和單位保持聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系,共同維護社會的整體安全。
第三段:培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)。
作為保安部的成員,我們需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。首先,我們要學會在工作中保持冷靜和應對壓力。因為保安工作需要我們在緊急情況下做出迅速準確的判斷和決策,所以我們需要保持頭腦清醒、沉著冷靜。其次,我們還要熟悉掌握保安相關(guān)法律法規(guī)和政策,確保我們的工作在法律框架下進行。此外,我們還需要通過培訓和學習不斷提升自己的專業(yè)技能,以適應不斷變化的安全形勢和需求。
第四段:團隊合作的重要性。
保安部是一個團隊合作的部門,只有團隊的配合和默契度高,才能更好地完成工作任務。在實踐中,我深刻體會到團隊合作的重要性。團隊成員要相互之間保持良好的溝通和協(xié)作,共同制定并達成工作目標。我們通過經(jīng)常開展團隊會議和討論,確保團隊成員之間的信息暢通。團隊中的每個人都要積極參與,發(fā)表自己的意見和建議,為團隊的發(fā)展做出貢獻。
第五段:提升服務意識。
作為保安部的工作者,我們的服務意識至關(guān)重要。服務是我們工作的核心。我們要時刻保持良好的服務態(tài)度,對社會公眾和單位員工保持友好和專業(yè)的形象,提供優(yōu)質(zhì)的服務。我們還要注重細節(jié),關(guān)注用戶的需求和反饋,不斷改進和提升我們的服務質(zhì)量。通過這樣的努力,我們可以樹立良好的形象,提高社會對保安工作的認可度。
結(jié)論:
在保安部工作的多年里,我深刻認識到保安工作的重要性。通過明確工作職責、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)、團隊合作和提升服務意識,我們可以更好地完成工作任務,保護社會和財產(chǎn)安全。希望今后能夠繼續(xù)努力提升自己,為保安事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
保安部工作心得體會篇三
為了使我能盡快適應保安現(xiàn)場管理崗位。公司領(lǐng)導經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好隊長工作。我認真學習保安、消防專業(yè)知識。實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想。敢管。發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安隊長職責的同時。還注意不斷充實自己。盡可能多學一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)。我想只有學好本領(lǐng)。才能更好地完成組織上交給我的任務。為此。在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時。能虛心向他們學習。想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點。使自己的業(yè)務水平得到提高。當然。在日常對保安的管理工作中。由于自己年輕心直口快。方法又不多。也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里。自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后。領(lǐng)導又對我寄予希望。讓我擔任隊長。我時常在想:在公司的這些年里。大小場面經(jīng)歷了不少。看到的事情多了。也從中學到了很多知識。同時積累了一些經(jīng)驗。為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ)。尤其是遇到突發(fā)事件。到了關(guān)鍵的時候不至于手忙腳亂。然而。在保安隊長的崗位上工作。精神也很緊張。深感責任重大。
作為保安隊長平時就要處理許多瑣事。尤其是節(jié)假日、夜里。單位領(lǐng)導不在。總會有一些事情發(fā)生。大小事都得一把抓。這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟。職責所在來不得半點馬虎。有時在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導都不在了。你最大了。其實在這樣的時候。工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事。加倍的關(guān)注細節(jié)。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間。加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班。發(fā)生情況基本做到及時到位。及時處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度。保安人員24小時巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況。加大對各分隊長的管理。要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導。對每個隊員嚴格考核。為提高保安隊員整體素質(zhì)。講當前治安形勢。及保安工作的重要性。對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。
要關(guān)心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度。
掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安隊長工作中?;旧鲜欠Q職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類應急事宜。還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里。我也學會了很多東西。尤其是處理事情的`技巧。處理問題時既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單。其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累。但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候。相處的方式就有了提高。以前在布置工作時。只強調(diào)效率。但是缺乏一種耐心和手段。
現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時要深入了解員工的思想。發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥。因人而異發(fā)揮他們的長處。在適當時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚。使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評。但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足。比如有時候上班時與同事開個玩笑。雖然是一些小節(jié)。但也會帶來一些不好的影響。要吸取教訓。我對自己字寫得不太好大傷腦筋。只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處。尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安隊長工作做得更加出色。我決心努力學習。與時俱進。緊密團結(jié)在公司的周圍。自覺接受領(lǐng)導交給的任務。不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
保安部工作心得體會篇四
(一)加強治安防范機制建設(shè),進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況,調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
保安部工作心得體會篇五
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,我們將迎來新的20xx年?;仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則:
一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務,樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)。
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務中心,做好服務與安全保衛(wèi)工作。
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實際行動感動業(yè)主。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。
保安部工作心得體會篇六
20xx年里,從事保安部工作,體會到了在任何一個崗位上,只要努力工作,都能取得成績,在此談談。
在任何一個崗位上,只要努力工作,都能取得成績,下面是一個新入保安公司員工的個人總結(jié),公供參考。
過去的20xx年,在公司上級部門領(lǐng)導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年。
總結(jié)如下:。
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員,服從領(lǐng)導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員,服從領(lǐng)導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1.組織落實。
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏。
崗位職責。
停車場崗位職責突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序消防重點部位檔案等。同時落實了公安局派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理。
1.組織學習。
作為一個酒店,抓服務質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理。
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質(zhì)量。
1.大門崗服務。
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質(zhì)量才會到家。
第二.服務質(zhì)量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
xx年的工作打算。
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項。
規(guī)章制度。
保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)確保酒店消防安全做到萬無一失堅持以防為主防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度用制度管理人成立安全巡查小組定期對酒店及周圍各種場所進行巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患及時協(xié)同其它部門進行整改杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設(shè)學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的。
學習計劃。
改變這種不學習的習慣多發(fā)一些酒店資料或者寫學習心得的形式督促和鼓勵部門員工的學習特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查有成果有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
保安部工作心得體會篇七
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1.組織落實。
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理。
1.組織學習。
作為一個酒店,抓服務質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理。
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質(zhì)量。
1.大門崗服務。
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質(zhì)量才會到家。
第二.服務質(zhì)量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
xx年的工作打算。
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象?!∪旯ぷ鞯恼w思路:
1、與各部門簽訂xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設(shè)學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
保安部工作心得體會篇八
物業(yè)管理部20xx年10月27日成立,從10月底開始籌建xx物業(yè)管理有限公司,努力探索園區(qū)物業(yè)管理服務新模式,為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務,為集團公司上市打好基礎(chǔ)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
xx物業(yè)管理有限公司根據(jù)行業(yè)特點和工作需要,現(xiàn)設(shè)置了綜合科、物業(yè)管理科、業(yè)務一科、業(yè)務二科、業(yè)務三科五個部門,設(shè)置了三大工作片區(qū),下設(shè)8個管理處。截至2月18日,現(xiàn)有集團公司編制人員12人、派遣在崗員工422人,物業(yè)管理面積達96.8萬方,其中寫字樓15.3萬方,公寓48.1萬方,商業(yè)6.2萬方,廠房和倉庫24.7萬方,其它2.5萬方。
(一)指導思想。
提升管理水平,實現(xiàn)管理規(guī)范化;保證服務質(zhì)量,實現(xiàn)服務標準化;強化經(jīng)營意識,實現(xiàn)公司效益化。
(二)目標任務。
1、管理目標:(1)建立內(nèi)部管理制度,實現(xiàn)規(guī)范運行;(2)全年不發(fā)生重大安全責任事故,即重大安全責任事故量為零;(3)保障設(shè)施設(shè)備正常運行率在95%以上;(4)加強員工培訓與管理,提高素質(zhì),員工培訓率達到100%。
2、服務目標:客戶滿意率在95%以上,全年有效投訴不超過10件。
3、經(jīng)濟目標:管理100萬方物業(yè),預計收入1800萬元,實現(xiàn)利潤200萬元。
(一)加強內(nèi)部管理。出臺部門職責、崗位職責、操作規(guī)程、財務制度等,為公司規(guī)范運行提供保障。
(二)加強人員培訓。完成管理層人員的管理和業(yè)務培訓,一線員工的業(yè)務培訓等。
(三)加強設(shè)施設(shè)備的管理。完成對電梯、消防、監(jiān)控、中央空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的全面維護保養(yǎng),確保園區(qū)生活、生產(chǎn)的正常運行。
(四)加強安全管理。提高安全意識,加大安全宣傳力度,開展安全培訓,建立健全安全管理制度,預防安全事故的發(fā)生;日常定期排查、重點時段重點部位要重點排查,對存在的安全隱患及時進行整改,杜絕隱患。
(五)加強財務管理。明確會計、出納、客服人員等崗位的職責,完善財務制度,規(guī)范收費及資金管理流程,確保資金安全。
(六)加強服務意識。做好入園企業(yè)服務工作,建立重點企業(yè)協(xié)調(diào)機制,通過走訪、電話聯(lián)系、郵件聯(lián)絡等方式了解企業(yè)的需求,并及時改正管理服務中的不足,保障服務品質(zhì)。
(七)加強社會化管理工作。針對富士康員工的社會化管理,進一步完善管理模式,通過消防標準化建設(shè)、貴重物品寄存制度、宿舍管理制度、設(shè)立門禁及監(jiān)控系統(tǒng)等,為企業(yè)員工提供安全、舒適的生活環(huán)境。
(八)加強成本管理。樹立經(jīng)營意識,提高物業(yè)管理費收取率,追收歷史欠費,規(guī)范物資采購與領(lǐng)用制度,適時對管理處進行成本核算。
保安部工作心得體會篇九
保安部是企業(yè)中最基層的安全保障力量,其重要性不言而喻。我在保安部的工作經(jīng)歷中不斷地感悟到團隊精神、自身素質(zhì)等方面的改進與提高,下面我將就此談一談。
第二段:團隊精神。
保安部是一個團隊,成員間必須相互配合、相互尊重、相互信任。每一個人都應該自覺地履行自己的職責,從而達到協(xié)同工作的效果。團隊精神的建立需要領(lǐng)導帶頭,加強交流,明確職責,并有所激勵和表彰。我們在日常工作中始終保持溝通、協(xié)調(diào)和配合,相信即便遇到各種困難,也能夠迎刃而解。
第三段:通力合作。
為了使企業(yè)得到更好的安全保障,我們必須盡最大努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)。這就需要我們密切關(guān)注法律法規(guī)的改變,及時掌握安防領(lǐng)域的技術(shù)革新。我們的職責不僅僅是站崗、巡邏,更需要參與到制定安防計劃、制度中。為了準確掌握安全情況,我們需要加強外部合作,充分發(fā)掘社會力量,共同為企業(yè)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
第四段:聚焦細節(jié)。
細節(jié)是影響保安工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),也是我們在實際工作中容易忽略的方面。在工作中,我們要接受各種培訓,磨練自己的細節(jié)意識,把握崗位職責,兢兢業(yè)業(yè)服務好每一個客戶。我們在逐步完善日常工作中善于觀察細節(jié),集中力量解決困擾保安工作質(zhì)量的若干問題,以提升工作效率和質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
總之,團隊合作、共同努力是保安部工作的核心。我們需要不斷提升業(yè)務能力,精益求精地完成每一個工作任務。盡管我們面臨的工作壓力和危險系數(shù)都相對較高,但我們要時刻牢記為客戶、為企業(yè)提供安全保障是我們的責任,也是使我們自己更加專業(yè)、精神面貌更加振奮的重要動力。
保安部工作心得體會篇十
保安部門作為一個重要的社會管理力量,其職責是維護社會治安和公共秩序。作為一名保安部門的從業(yè)者,我經(jīng)過多年的工作積累,不斷學習、不斷思考,積累了不少經(jīng)驗和體會,下面我就我的親身體驗進一步闡述下如何提升保安部門工作水平的一些想法。
第一段:保安部門工作存在的問題。
我曾經(jīng)在多個保安崗位工作過,經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累,我發(fā)現(xiàn)保安部門工作中存在一些問題:第一,一些保安存在素質(zhì)低下的現(xiàn)象,這導致他們無法做好崗位職責,給群眾帶來很多不便;第二,保安的文化水平不高,無法快速理解和應對應急事件;第三,保安工作中存在傳統(tǒng)口號式的管理,缺乏科學化、規(guī)范化的手段;第四,保安部門缺乏有效的協(xié)調(diào)機制,導致在應對突發(fā)事件時效率不高。
第二段:提高保安員的素質(zhì)。
要解決保安部門存在的問題,我們應該引導保安員不斷提高自身素質(zhì),增強自主學習的能力,逐步形成自己的專業(yè)技能,提高自己的專業(yè)水平。這需要保安部門建立一套完整的培訓和考核制度,通過不斷的培訓和考核,不僅可以提高保安員的素質(zhì)和技能水平,還可以逐步激發(fā)保安員的學習和研究興趣。
第三段:提升保安管理的科學化和規(guī)范化水平。
保安部門的管理應該向規(guī)范化、科學化和現(xiàn)代化方向發(fā)展。保安部門應該加強對崗亭設(shè)施的管理和維護,保證保安工作的無障礙進行。同時,應該建立一套專業(yè)的安保標準、操作規(guī)程和考核制度,用規(guī)范、科學、系統(tǒng)的標準來評價保安員的工作表現(xiàn)。
第四段:加強與其他部門協(xié)作。
保安工作是與許多其他部門的工作密切相關(guān)的。在實際工作中,保安部門應該加強與其他部門合作、協(xié)作、交流,共同完成維護社會安全及治安秩序的工作。同時,保安部門還應該建立有效的協(xié)調(diào)機制,全力保障極端事件的各項應對活動。
第五段:加強保安員作風建設(shè)。
要確保保安員在履職過程中能夠準確理解和執(zhí)行保安任務,建議保安部門開展作風建設(shè)活動,規(guī)范保安員的行為準則,制止保安員的貪污和其他違法行為。同時,在作風建設(shè)的過程中,保安部門應該加強對保安員的“心理調(diào)適”工作,增強他們的心理承受能力,保證他們在工作中持之以恒。
總之,保安部門的工作是十分重要的,在日常的工作中,我們不斷總結(jié)、不斷反思、不斷探索,積累了不少經(jīng)驗和體會。希望我們可以發(fā)揮自己的聰明才智和專業(yè)能力,做好本職工作,為維護社會治安做出自己的貢獻。
保安部工作心得體會篇十一
在充滿競爭和快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中,保安部門扮演著重要的角色,確保人們的安全和保障社會的穩(wěn)定。最近,我有幸參觀了一家知名的保安公司的保安部,讓我對保安行業(yè)有了更深入的了解。通過參觀,我不僅明白了保安工作的重要性,還感受到了保安部門的團結(jié)和專業(yè)精神。
第二段:保安工作的重要性。
在保安部的參觀中,我了解到保安工作并不簡單。保安人員需要通過嚴格的培訓,熟悉各種緊急情況的處理方法,包括火災、搶劫和緊急救援等。他們需要時刻保持警覺,確保周圍的環(huán)境安全。他們不僅需要高度的警覺和專業(yè)知識,還需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以及冷靜應對各種突發(fā)事件的能力。保安人員對于維護社會秩序和公共安全起著至關(guān)重要的作用,他們是社會的守護者。
第三段:保安部門的團結(jié)精神。
參觀中,我被保安部門大家庭的團結(jié)和互助精神深深打動。無論部門內(nèi)外的人員問題,無論是加班還是遇到突發(fā)事件,他們總是以團隊的力量共同解決問題。他們通過培訓和交流,不斷提升專業(yè)技能,確保自己能夠勝任各種工作任務。在我參觀期間,我還目睹了保安部成員在一次緊急情況中的默契配合,他們緊密配合,快速應對,最終化解了潛在的危機。這種團結(jié)精神不僅延伸到了保安人員之間,還與其他職能部門有著密切的合作,共同維護了企業(yè)的安全和正常運營。
保安人員不僅要具備良好的專業(yè)知識和技能,而且要具備過硬的自我控制和處理緊急情況的能力。在參觀中,我了解到保安部門每年都會進行反恐、應急處置和消防等相關(guān)培訓,以提高應對突發(fā)事件的能力。他們嚴格制定了應聘人員的各項條件和標準,招收的人員要經(jīng)過一系列的考核和背景調(diào)查,保證了部門人員的質(zhì)量。在保安部門的每個員工身上,我都看到了他們對工作的堅持和執(zhí)著,他們將職責放在首位,時刻保持著警戒和敬業(yè)的態(tài)度。
第五段:總結(jié)。
通過參觀保安部門,我深刻認識到保安工作的重要性和保安人員所付出的努力。他們是默默守護我們安全的人,無論是在商場、學校、社區(qū)還是企業(yè),他們不離不棄地與我們并肩奮斗。同時,保安部門的團結(jié)和專業(yè)精神也給了我很多啟示。在以后的工作和生活中,我會時刻保持警覺,做到心懷團隊合作和持之以恒的精神,在自己的崗位上做出應有的貢獻,為社會的安全和穩(wěn)定添磚加瓦。通過參觀保安部門,我對保安工作有了更深層次的理解和尊重。
保安部工作心得體會篇十二
身為社會基礎(chǔ)的一員,保安是公共安全的重要保障力量。在保安工作中,我們感受到了社會進步的同時,也認識到了自身的不足之處。通過這段時間的工作,我們對保安部門工作具有了更深層次的認識,進一步印證了保安工作的重要意義。
第二段:培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
保安工作必須具備綜合素質(zhì),不僅僅是關(guān)注周邊環(huán)境的機智,還需要了解法律法規(guī)知識、衛(wèi)生防疫標準等各方面的知識。繼續(xù)深入地推行對各項改進措施進行分析學習,在實踐操作中積極總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善保安工作標準,提高保安工作質(zhì)量。
第三段:強化安全意識。
保安工作是一項細致而繁復的工作,必須要明確的提出和識別任何安全風險及潛在威脅,提高警覺性和方法論,以便及時設(shè)立正確的應對策略。未來,我們還需進一步加強關(guān)于安全方面細節(jié)的訓練,讓每位保安能更好地執(zhí)行保安任務,助力創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
第四段:做好服務意識。
作為保安員,必須在服務居民、商戶的過程中,時刻保持微笑、主動溝通,積極洞察人性,尊重人權(quán)和保護人口的財產(chǎn)安全。通過巡邏和其他安全活動,加深對服務意識的認識,掌握有效的解決工作問題的技巧,對共同實現(xiàn)工作目標有很大的幫助。
第五段:總結(jié)并展望。
保安工作是一項需要不懈努力和持久性的任務,僅僅靠多方面的學習和實踐,才能提高保安工作的質(zhì)量和水平。在未來的日子里,我們將繼續(xù)刻苦學習,提高自身的素質(zhì)和能力,時刻牢記客觀審視善良關(guān)愛的意義,保障大家都能獲得更加和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
保安部工作心得體會篇十三
保安部門是確保社會治安的重要力量,對于維護社會安定和穩(wěn)定起到了非常重要的作用。作為保安員,對這個職業(yè)的心得體會頗有感觸。在這些年的工作經(jīng)歷中,我切身體會到了保安工作的重要性,只有做好保安工作,才能為社會謀福利,為人民添安全。
第二段:工作認識。
我們保安部門的工作是多方面的,其中最重要的是維護社會治安。這種維護不僅僅是要保障人民的人身安全,還要確保社會秩序的和諧與穩(wěn)定。在日常工作中,我們常常面對各種突發(fā)情況的應對,如打架斗毆、搶劫扒竊、火警事故、緊急救援等問題。工作需要做好前期的安排和調(diào)度,需要有很強的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),也需要有專業(yè)技能和應急反應能力。
第三段:交流互動。
保安員的工作不僅僅是行動上的表現(xiàn),更體現(xiàn)在對人與人之間的交流和互往。我們需要經(jīng)常與社區(qū)居民,物業(yè)公司、警方和其他保安部門開展交流互動,了解對方的需求,協(xié)同合作,達到共同維護治安的目的。不斷提升自己的溝通技巧和協(xié)作能力,才能順利完成各項任務。
第四段:改變傳統(tǒng)觀念。
保安員本身的普及率和專業(yè)程度還有待提高。在很多情況下,社會對保安員的認識和印象還存在誤區(qū)和偏見。我們要不斷加強自身的學習和培訓,提升專業(yè)素質(zhì),努力改變公眾的傳統(tǒng)觀念,使保安員這一群體獲得更為廣泛的認同和尊重。
第五段:總結(jié)。
總之,作為一名保安員,不斷提高自身的專業(yè)技能和人際交往能力,了解社會對保安部門的需求和期望,改變傳統(tǒng)觀念和確保自身的安全,這些是我們在日常工作中需要注重的方面。我們要堅定地履行社會責任,努力維護好社會治安,為人民群眾創(chuàng)造更加安定、和諧、幸福的生活和工作環(huán)境。
保安部工作心得體會篇十四
近日,本公司的保安部組織了一次參觀活動,與同事們一起參觀了某知名公司的保安部門。通過這次活動,讓我對保安工作有了更深刻的認識,并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。以下將從參觀團隊的組織、參觀過程的感受、學到的保安知識、職業(yè)發(fā)展的啟示等方面進行分享和總結(jié)。
首先,在整個參觀活動中,我對我們保安部的組織和規(guī)劃能力給予了高度的認可。事前,保安部領(lǐng)導組織了一次專門的討論會,明確了參觀目的、參觀公司的選擇和時間安排等,并根據(jù)隊員的不同職務和經(jīng)驗進行了合理的分組。這樣的組織能力是我們所必須學習和借鑒的,它為參觀活動提供了有力的保障。
其次,在參觀過程中,我深刻感受到了保安工作的嚴謹性和責任感。在富有知識和經(jīng)驗的導游的帶領(lǐng)下,我們親身感受到了這家公司的強大安保實力。從門禁措施到巡邏工作,從保安員的專業(yè)技能到安全意識的培養(yǎng),每一個細節(jié)都被精心規(guī)劃和安排。這讓我意識到,作為一名保安員,保護人員和財產(chǎn)的安全是我們最重要的任務之一,要時刻保持高度警惕。
第三,在參觀活動中,我學到了許多實用的保安知識。比如,如何正確使用防暴器械、如何進行現(xiàn)場指揮,如何應對突發(fā)情況等等。這些知識將對我們的日常工作產(chǎn)生積極的影響。我發(fā)現(xiàn),保安工作需要我們有堅定的信念和高強度的訓練,只有不斷學習和提升自己的能力,才能勝任這個崗位。
最后,在參觀活動中,我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更為清晰的思路。我意識到,保安工作不僅僅是一份工作,更是一門職業(yè)。它需要我們有堅定的決心和高度的責任感,同時也需要我們在工作中不斷學習和成長。通過觀摩優(yōu)秀的保安工作實踐,我深刻認識到了我們職業(yè)的重要性和價值,這將激勵我更加努力地投入到保安職業(yè)中,并為提升我自己的職業(yè)素養(yǎng)而努力。
綜上所述,參觀活動給予了我很多啟示和收獲。我深感保安工作的重要性和必要性,同時也明白了保安職業(yè)發(fā)展的路線和方向。我將以這次參觀活動為契機,不斷努力提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),爭取成為一名優(yōu)秀的保安員,為公司的安全和發(fā)展貢獻自己的力量。同時,我也希望我們保安部門能夠更加重視學習和提升自己,為公司提供更加優(yōu)質(zhì)的安保服務。
保安部工作心得體會篇十五
保安部是公司的重要部門,保障著公司的安全和穩(wěn)定。作為一名保安部的成員,我深刻體會到了保安工作的重要性和必要性。保安部應該時刻保持警惕,認真履行職責。在實踐中,我深刻認識到了保安工作的重要性,也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。
第二段:職責。
保安部的職責是維護公司的安全和秩序,保障公司的正常運營。具體的職責包括人員管控、設(shè)備監(jiān)控、安全巡邏等。在執(zhí)行職責過程中,我們必須明確職責,加強團隊協(xié)作,不斷完善工作流程,保證工作能夠得到有效落實。
第三段:技能。
作為保安部的成員,我們需要掌握一定的技能,如地圖判斷、人群管理、疏散逃生等。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展,保安行業(yè)也在不斷地引入新技術(shù)。保安部需要不斷學習新知識和新技能,才能更好地履行職責,更好地服務公司和客戶。
第四段:管理。
保安部是一個團隊,需要有良好的管理才能使工作順利開展。作為保安部成員,我們需要做到有效溝通、互相配合、共同協(xié)作。管理層需要制定合理的管理制度和流程,規(guī)范隊員的行為和言語。只有在良好的管理下,保安工作才能發(fā)揮出最大的效益。
第五段:反思與展望。
在過去的工作中,我們也遇到過不少的挑戰(zhàn)和問題。例如在緊急情況下的處理不當、信息反饋不及時等。這些問題提醒我們必須加強自身的素質(zhì)、提高工作效率,才能更好地服務公司和客戶。未來,我們會繼續(xù)開展各項工作,加強隊伍建設(shè)、優(yōu)化工作流程、提高員工素質(zhì),努力為公司的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。
結(jié)論。
作為保安部的成員,我們深受保安工作的責任和使命感,并在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗和心得。未來,我們將緊緊把握機會,不斷優(yōu)化工作流程,提高隊員素質(zhì),為公司的安全和穩(wěn)定保駕護航。
保安部工作心得體會篇十六
二零xx年安保部在公司領(lǐng)導的指導下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標,加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標。
1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作。
保安部工作心得體會篇十七
第一段:介紹參觀背景及目的(引入)。
近日,我所在的保安部門組織了一次參觀活動,我們前往了本市的一家知名保安公司參觀學習。此次參觀的目的是為了與同行進行交流,學習先進的保安管理經(jīng)驗,并進一步提升我們的保安服務水平。參觀過程中,我深感受益匪淺,收獲良多。
第二段:對保安公司的整體了解(觀察)。
進入保安公司大門,我們首先被整潔明亮的環(huán)境所吸引。一進門,便看見大廳內(nèi)擺放整齊的展示柜,陳列著各種先進的保安設(shè)備。瞧!那邊正有員工正在忙碌的工作著,他們穿著整齊,精神飽滿,聽從著各自的指令。他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對工作的熟練操作令人贊嘆不已。
第三段:保安公司的管理理念和實踐。
在參觀中,我們了解到了保安公司獨特的管理理念。他們注重員工的培訓和激勵,并形成了科學的評價體系。每個保安人員都有明確的工作目標和職責,同時也有開展自我學習的機會。員工之間相互合作并互相學習,形成了良好的團隊氛圍。公司領(lǐng)導以身作則,站在一線指導員工,親自感受工作的艱辛與挑戰(zhàn)。這樣的管理理念使員工對公司充滿了認同感,并提升了他們的工作熱情和效率。
第四段:保安公司的創(chuàng)新和業(yè)務范疇。
這家保安公司在業(yè)務范疇上也進行了創(chuàng)新。他們不滿足于傳統(tǒng)的保安服務,而是推出了個性化的保安服務,滿足客戶的不同需求。此外,他們還開啟了保安科技化的大門,投資引進了先進的保安設(shè)備和技術(shù)。通過引進科技手段,提升了保安工作效率,提高了應對突發(fā)事件的能力。這家保安公司還注重企業(yè)文化的塑造,讓員工在工作中體驗到了一種融洽和諧的工作氛圍。
第五段:對此次參觀的啟示及感悟(總結(jié))。
通過參觀學習,我深切感受到了保安工作的重要性和發(fā)展空間。保安工作需要不斷提高自身素質(zhì),提升服務水平,樹立良好的形象。同時,保安公司的管理理念和實踐也給我們提供了借鑒和學習的機會。作為一名保安人員,我們要努力學習和實踐,適應時代的發(fā)展,拓展自身的技術(shù)和知識面。只有這樣,我們才能更好地服務社會,為人民群眾提供更加安全有序的保安服務。
通過這次參觀學習,我們深刻認識到了保安工作的重要性和必要性,同時也看到了保安行業(yè)的發(fā)展空間和潛力。保安人員應該不斷提高自身的素質(zhì)和技能,追求更高的工作標準和服務質(zhì)量。相信在我們的共同努力下,保安工作一定能夠得到更多人的認可和贊賞,為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
保安部工作心得體會篇十八
保安部門是社會治安維護的重要力量之一,具有非常重要的職責和使命。在日常工作中,保安人員需要經(jīng)常處理各種突發(fā)事件和難題,增強對社會治安的掌控和把握,同時要加強自我修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。以下是我在保安部門工作的心得體會。
一、強化工作制度意識。
保安工作涉及到眾多的細節(jié)和規(guī)矩,要充分認識并遵守各項工作制度和規(guī)定。在日常工作中,我們要堅持嚴格執(zhí)行各項制度,確保保安工作的法制化、規(guī)范化、專業(yè)化,以保證工作的高效和安全。同時,我們也要加強與其他部門的銜接和協(xié)作,運用多元化的手段和工具,提高工作效率。
二、提升安全防范意識。
保安工作的另一個重點是對安全的防范和疏導。在這方面,我們要加強自身的安全素養(yǎng),提高對隱患和風險的識別和分析能力,確保人員、財產(chǎn)和物品的安全。此外,我們還要堅持定期對場地進行防范巡查,對潛在的安全隱患加以排查和杜絕,打造一個安全、穩(wěn)定、有序的工作和生活環(huán)境。
三、加強隊伍建設(shè)和培訓。
我們還必須注重人才隊伍建設(shè)和培訓。在保安工作中,保安人員的素質(zhì)和能力決定了工作的效率和安全性。因此,我們要加強保安人員的崗位培訓和技能訓練,提高保安人員的職業(yè)素養(yǎng)和責任感,挖掘人力資源潛力和形成績效導向的目標管理模式。
四、切實加強思想政治教育。
我們要加強對保安思想政治教育的認識和重視,堵塞“四風”、抵制浮躁之風。我們應該堅持在學習中改造,在工作中拓展,在實踐中提升,加強與實際情況相結(jié)合和服務能力的提高。我們還要在工作中把握管理計劃,樹立良好信譽,鞏固和提高工作質(zhì)量和管理水平。
五、著力營造和諧氛圍。
最后,我們要關(guān)注組織文化和團隊建設(shè),建立良好的團隊氛圍和工作文化。我們應該注重和受理保安員的抱怨和想法,提升他們的工作滿意度和認識到組織的榮譽感。這不僅能夠增強團隊的凝聚力和素質(zhì),還可以為保安工作的承接打下更加堅實的基礎(chǔ)。
總之,在保安部門工作,我們必須以扎實的工作態(tài)度和高度的責任心來擔當。將保安工作當做一份事業(yè)來經(jīng)營和發(fā)展,提高保安與基礎(chǔ)社區(qū)黨建、公安配合上下的協(xié)同作用,實現(xiàn)“政治第一、穩(wěn)定為本”的目標,以實際行動,贏得社會認可和普遍贊譽。
保安部工作心得體會篇十九
尊敬的總經(jīng)理:
今天借此機會,我通過在政法學院三年所學的專業(yè)知識技能與三年公安工作的經(jīng)歷,結(jié)合當前對企業(yè)保安管理的認識和體會,現(xiàn)就我們怡和園酒店保安工作談個人思路。請總經(jīng)理給予指導和幫助!
利進行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導,以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,在服務顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究,我將從如下幾方面著手開展工作:
配齊配強一支保安隊伍后,堅持“安全責任重于泰山”的原則。一是以身作則,當好表率。身為保安帶頭人,我將認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,上好一堂輔導課,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制,管好保安。定制組織學習《日常法律法規(guī)知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保安工作提供強而有力的保障。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅持在“干中學,學中干”。一是通過言傳身教,督促引導保安員在業(yè)余時間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務意識),弘揚正氣,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),使大家時刻感到心中有熱流,工作有干勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
合理安排配置保安員按時上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出,落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施,并制定表格做好登記,對進出的車輛做到心中有數(shù),萬無一失。
積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。
最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,來之能戰(zhàn)的隊伍。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環(huán)境。
祝:“怡和”人身體健康,闔家幸福!
怡和園營業(yè)紅火,生意蒸蒸日上!
保安部工作心得體會篇一
我與20_年x月x日參加保安工作至今,在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡單地看作是站站崗,對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐,使我對保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際,我認識到:
1、天下大事,必做于細--這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業(yè),注重禮儀就是注意細節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導還主動敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
2、保安應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全,尤其是學校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給學生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境,這是我們的職責所在。
3、充分了解所在服務單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務單位的安全防范預案,像我們現(xiàn)在服務的歷城三職專,針對這種學校這種環(huán)境我們制訂了相應的實施方案,同時借簽以前的工作經(jīng)驗,根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。
保安部工作心得體會篇二
保安部是一個重要的職能部門,在維護社會安全和保護財產(chǎn)安全方面發(fā)揮著重要作用。我有幸成為保安部的一員,多年來積累了豐富的工作經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在保安部工作中的心得體會。
第二段:明確工作職責。
保安部工作的首要職責是維護社會安全和保護財產(chǎn)安全。在這個職責下,我們需要時刻保持高度的警惕性,深入學習和掌握安全防范知識和技能。我們要時刻關(guān)注周邊環(huán)境,發(fā)現(xiàn)并及時應對任何潛在的安全威脅。同時,我們還要積極與周邊社區(qū)和單位保持聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系,共同維護社會的整體安全。
第三段:培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)。
作為保安部的成員,我們需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。首先,我們要學會在工作中保持冷靜和應對壓力。因為保安工作需要我們在緊急情況下做出迅速準確的判斷和決策,所以我們需要保持頭腦清醒、沉著冷靜。其次,我們還要熟悉掌握保安相關(guān)法律法規(guī)和政策,確保我們的工作在法律框架下進行。此外,我們還需要通過培訓和學習不斷提升自己的專業(yè)技能,以適應不斷變化的安全形勢和需求。
第四段:團隊合作的重要性。
保安部是一個團隊合作的部門,只有團隊的配合和默契度高,才能更好地完成工作任務。在實踐中,我深刻體會到團隊合作的重要性。團隊成員要相互之間保持良好的溝通和協(xié)作,共同制定并達成工作目標。我們通過經(jīng)常開展團隊會議和討論,確保團隊成員之間的信息暢通。團隊中的每個人都要積極參與,發(fā)表自己的意見和建議,為團隊的發(fā)展做出貢獻。
第五段:提升服務意識。
作為保安部的工作者,我們的服務意識至關(guān)重要。服務是我們工作的核心。我們要時刻保持良好的服務態(tài)度,對社會公眾和單位員工保持友好和專業(yè)的形象,提供優(yōu)質(zhì)的服務。我們還要注重細節(jié),關(guān)注用戶的需求和反饋,不斷改進和提升我們的服務質(zhì)量。通過這樣的努力,我們可以樹立良好的形象,提高社會對保安工作的認可度。
結(jié)論:
在保安部工作的多年里,我深刻認識到保安工作的重要性。通過明確工作職責、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)、團隊合作和提升服務意識,我們可以更好地完成工作任務,保護社會和財產(chǎn)安全。希望今后能夠繼續(xù)努力提升自己,為保安事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
保安部工作心得體會篇三
為了使我能盡快適應保安現(xiàn)場管理崗位。公司領(lǐng)導經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好隊長工作。我認真學習保安、消防專業(yè)知識。實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想。敢管。發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安隊長職責的同時。還注意不斷充實自己。盡可能多學一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)。我想只有學好本領(lǐng)。才能更好地完成組織上交給我的任務。為此。在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時。能虛心向他們學習。想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點。使自己的業(yè)務水平得到提高。當然。在日常對保安的管理工作中。由于自己年輕心直口快。方法又不多。也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里。自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后。領(lǐng)導又對我寄予希望。讓我擔任隊長。我時常在想:在公司的這些年里。大小場面經(jīng)歷了不少。看到的事情多了。也從中學到了很多知識。同時積累了一些經(jīng)驗。為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ)。尤其是遇到突發(fā)事件。到了關(guān)鍵的時候不至于手忙腳亂。然而。在保安隊長的崗位上工作。精神也很緊張。深感責任重大。
作為保安隊長平時就要處理許多瑣事。尤其是節(jié)假日、夜里。單位領(lǐng)導不在。總會有一些事情發(fā)生。大小事都得一把抓。這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟。職責所在來不得半點馬虎。有時在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導都不在了。你最大了。其實在這樣的時候。工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事。加倍的關(guān)注細節(jié)。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間。加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班。發(fā)生情況基本做到及時到位。及時處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度。保安人員24小時巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況。加大對各分隊長的管理。要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導。對每個隊員嚴格考核。為提高保安隊員整體素質(zhì)。講當前治安形勢。及保安工作的重要性。對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。
要關(guān)心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度。
掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安隊長工作中?;旧鲜欠Q職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類應急事宜。還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里。我也學會了很多東西。尤其是處理事情的`技巧。處理問題時既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單。其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累。但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候。相處的方式就有了提高。以前在布置工作時。只強調(diào)效率。但是缺乏一種耐心和手段。
現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時要深入了解員工的思想。發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥。因人而異發(fā)揮他們的長處。在適當時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚。使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評。但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足。比如有時候上班時與同事開個玩笑。雖然是一些小節(jié)。但也會帶來一些不好的影響。要吸取教訓。我對自己字寫得不太好大傷腦筋。只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處。尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安隊長工作做得更加出色。我決心努力學習。與時俱進。緊密團結(jié)在公司的周圍。自覺接受領(lǐng)導交給的任務。不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
保安部工作心得體會篇四
(一)加強治安防范機制建設(shè),進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況,調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
保安部工作心得體會篇五
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,我們將迎來新的20xx年?;仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則:
一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務,樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)。
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務中心,做好服務與安全保衛(wèi)工作。
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實際行動感動業(yè)主。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。
保安部工作心得體會篇六
20xx年里,從事保安部工作,體會到了在任何一個崗位上,只要努力工作,都能取得成績,在此談談。
在任何一個崗位上,只要努力工作,都能取得成績,下面是一個新入保安公司員工的個人總結(jié),公供參考。
過去的20xx年,在公司上級部門領(lǐng)導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年。
總結(jié)如下:。
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員,服從領(lǐng)導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員,服從領(lǐng)導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1.組織落實。
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏。
崗位職責。
停車場崗位職責突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序消防重點部位檔案等。同時落實了公安局派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理。
1.組織學習。
作為一個酒店,抓服務質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理。
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質(zhì)量。
1.大門崗服務。
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質(zhì)量才會到家。
第二.服務質(zhì)量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
xx年的工作打算。
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項。
規(guī)章制度。
保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)確保酒店消防安全做到萬無一失堅持以防為主防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度用制度管理人成立安全巡查小組定期對酒店及周圍各種場所進行巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患及時協(xié)同其它部門進行整改杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設(shè)學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的。
學習計劃。
改變這種不學習的習慣多發(fā)一些酒店資料或者寫學習心得的形式督促和鼓勵部門員工的學習特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查有成果有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
保安部工作心得體會篇七
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1.組織落實。
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理。
1.組織學習。
作為一個酒店,抓服務質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理。
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,是我們部門更應關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質(zhì)量。
1.大門崗服務。
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質(zhì)量才會到家。
第二.服務質(zhì)量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
xx年的工作打算。
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象?!∪旯ぷ鞯恼w思路:
1、與各部門簽訂xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設(shè)學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
保安部工作心得體會篇八
物業(yè)管理部20xx年10月27日成立,從10月底開始籌建xx物業(yè)管理有限公司,努力探索園區(qū)物業(yè)管理服務新模式,為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務,為集團公司上市打好基礎(chǔ)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
xx物業(yè)管理有限公司根據(jù)行業(yè)特點和工作需要,現(xiàn)設(shè)置了綜合科、物業(yè)管理科、業(yè)務一科、業(yè)務二科、業(yè)務三科五個部門,設(shè)置了三大工作片區(qū),下設(shè)8個管理處。截至2月18日,現(xiàn)有集團公司編制人員12人、派遣在崗員工422人,物業(yè)管理面積達96.8萬方,其中寫字樓15.3萬方,公寓48.1萬方,商業(yè)6.2萬方,廠房和倉庫24.7萬方,其它2.5萬方。
(一)指導思想。
提升管理水平,實現(xiàn)管理規(guī)范化;保證服務質(zhì)量,實現(xiàn)服務標準化;強化經(jīng)營意識,實現(xiàn)公司效益化。
(二)目標任務。
1、管理目標:(1)建立內(nèi)部管理制度,實現(xiàn)規(guī)范運行;(2)全年不發(fā)生重大安全責任事故,即重大安全責任事故量為零;(3)保障設(shè)施設(shè)備正常運行率在95%以上;(4)加強員工培訓與管理,提高素質(zhì),員工培訓率達到100%。
2、服務目標:客戶滿意率在95%以上,全年有效投訴不超過10件。
3、經(jīng)濟目標:管理100萬方物業(yè),預計收入1800萬元,實現(xiàn)利潤200萬元。
(一)加強內(nèi)部管理。出臺部門職責、崗位職責、操作規(guī)程、財務制度等,為公司規(guī)范運行提供保障。
(二)加強人員培訓。完成管理層人員的管理和業(yè)務培訓,一線員工的業(yè)務培訓等。
(三)加強設(shè)施設(shè)備的管理。完成對電梯、消防、監(jiān)控、中央空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的全面維護保養(yǎng),確保園區(qū)生活、生產(chǎn)的正常運行。
(四)加強安全管理。提高安全意識,加大安全宣傳力度,開展安全培訓,建立健全安全管理制度,預防安全事故的發(fā)生;日常定期排查、重點時段重點部位要重點排查,對存在的安全隱患及時進行整改,杜絕隱患。
(五)加強財務管理。明確會計、出納、客服人員等崗位的職責,完善財務制度,規(guī)范收費及資金管理流程,確保資金安全。
(六)加強服務意識。做好入園企業(yè)服務工作,建立重點企業(yè)協(xié)調(diào)機制,通過走訪、電話聯(lián)系、郵件聯(lián)絡等方式了解企業(yè)的需求,并及時改正管理服務中的不足,保障服務品質(zhì)。
(七)加強社會化管理工作。針對富士康員工的社會化管理,進一步完善管理模式,通過消防標準化建設(shè)、貴重物品寄存制度、宿舍管理制度、設(shè)立門禁及監(jiān)控系統(tǒng)等,為企業(yè)員工提供安全、舒適的生活環(huán)境。
(八)加強成本管理。樹立經(jīng)營意識,提高物業(yè)管理費收取率,追收歷史欠費,規(guī)范物資采購與領(lǐng)用制度,適時對管理處進行成本核算。
保安部工作心得體會篇九
保安部是企業(yè)中最基層的安全保障力量,其重要性不言而喻。我在保安部的工作經(jīng)歷中不斷地感悟到團隊精神、自身素質(zhì)等方面的改進與提高,下面我將就此談一談。
第二段:團隊精神。
保安部是一個團隊,成員間必須相互配合、相互尊重、相互信任。每一個人都應該自覺地履行自己的職責,從而達到協(xié)同工作的效果。團隊精神的建立需要領(lǐng)導帶頭,加強交流,明確職責,并有所激勵和表彰。我們在日常工作中始終保持溝通、協(xié)調(diào)和配合,相信即便遇到各種困難,也能夠迎刃而解。
第三段:通力合作。
為了使企業(yè)得到更好的安全保障,我們必須盡最大努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)。這就需要我們密切關(guān)注法律法規(guī)的改變,及時掌握安防領(lǐng)域的技術(shù)革新。我們的職責不僅僅是站崗、巡邏,更需要參與到制定安防計劃、制度中。為了準確掌握安全情況,我們需要加強外部合作,充分發(fā)掘社會力量,共同為企業(yè)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
第四段:聚焦細節(jié)。
細節(jié)是影響保安工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),也是我們在實際工作中容易忽略的方面。在工作中,我們要接受各種培訓,磨練自己的細節(jié)意識,把握崗位職責,兢兢業(yè)業(yè)服務好每一個客戶。我們在逐步完善日常工作中善于觀察細節(jié),集中力量解決困擾保安工作質(zhì)量的若干問題,以提升工作效率和質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
總之,團隊合作、共同努力是保安部工作的核心。我們需要不斷提升業(yè)務能力,精益求精地完成每一個工作任務。盡管我們面臨的工作壓力和危險系數(shù)都相對較高,但我們要時刻牢記為客戶、為企業(yè)提供安全保障是我們的責任,也是使我們自己更加專業(yè)、精神面貌更加振奮的重要動力。
保安部工作心得體會篇十
保安部門作為一個重要的社會管理力量,其職責是維護社會治安和公共秩序。作為一名保安部門的從業(yè)者,我經(jīng)過多年的工作積累,不斷學習、不斷思考,積累了不少經(jīng)驗和體會,下面我就我的親身體驗進一步闡述下如何提升保安部門工作水平的一些想法。
第一段:保安部門工作存在的問題。
我曾經(jīng)在多個保安崗位工作過,經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累,我發(fā)現(xiàn)保安部門工作中存在一些問題:第一,一些保安存在素質(zhì)低下的現(xiàn)象,這導致他們無法做好崗位職責,給群眾帶來很多不便;第二,保安的文化水平不高,無法快速理解和應對應急事件;第三,保安工作中存在傳統(tǒng)口號式的管理,缺乏科學化、規(guī)范化的手段;第四,保安部門缺乏有效的協(xié)調(diào)機制,導致在應對突發(fā)事件時效率不高。
第二段:提高保安員的素質(zhì)。
要解決保安部門存在的問題,我們應該引導保安員不斷提高自身素質(zhì),增強自主學習的能力,逐步形成自己的專業(yè)技能,提高自己的專業(yè)水平。這需要保安部門建立一套完整的培訓和考核制度,通過不斷的培訓和考核,不僅可以提高保安員的素質(zhì)和技能水平,還可以逐步激發(fā)保安員的學習和研究興趣。
第三段:提升保安管理的科學化和規(guī)范化水平。
保安部門的管理應該向規(guī)范化、科學化和現(xiàn)代化方向發(fā)展。保安部門應該加強對崗亭設(shè)施的管理和維護,保證保安工作的無障礙進行。同時,應該建立一套專業(yè)的安保標準、操作規(guī)程和考核制度,用規(guī)范、科學、系統(tǒng)的標準來評價保安員的工作表現(xiàn)。
第四段:加強與其他部門協(xié)作。
保安工作是與許多其他部門的工作密切相關(guān)的。在實際工作中,保安部門應該加強與其他部門合作、協(xié)作、交流,共同完成維護社會安全及治安秩序的工作。同時,保安部門還應該建立有效的協(xié)調(diào)機制,全力保障極端事件的各項應對活動。
第五段:加強保安員作風建設(shè)。
要確保保安員在履職過程中能夠準確理解和執(zhí)行保安任務,建議保安部門開展作風建設(shè)活動,規(guī)范保安員的行為準則,制止保安員的貪污和其他違法行為。同時,在作風建設(shè)的過程中,保安部門應該加強對保安員的“心理調(diào)適”工作,增強他們的心理承受能力,保證他們在工作中持之以恒。
總之,保安部門的工作是十分重要的,在日常的工作中,我們不斷總結(jié)、不斷反思、不斷探索,積累了不少經(jīng)驗和體會。希望我們可以發(fā)揮自己的聰明才智和專業(yè)能力,做好本職工作,為維護社會治安做出自己的貢獻。
保安部工作心得體會篇十一
在充滿競爭和快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中,保安部門扮演著重要的角色,確保人們的安全和保障社會的穩(wěn)定。最近,我有幸參觀了一家知名的保安公司的保安部,讓我對保安行業(yè)有了更深入的了解。通過參觀,我不僅明白了保安工作的重要性,還感受到了保安部門的團結(jié)和專業(yè)精神。
第二段:保安工作的重要性。
在保安部的參觀中,我了解到保安工作并不簡單。保安人員需要通過嚴格的培訓,熟悉各種緊急情況的處理方法,包括火災、搶劫和緊急救援等。他們需要時刻保持警覺,確保周圍的環(huán)境安全。他們不僅需要高度的警覺和專業(yè)知識,還需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以及冷靜應對各種突發(fā)事件的能力。保安人員對于維護社會秩序和公共安全起著至關(guān)重要的作用,他們是社會的守護者。
第三段:保安部門的團結(jié)精神。
參觀中,我被保安部門大家庭的團結(jié)和互助精神深深打動。無論部門內(nèi)外的人員問題,無論是加班還是遇到突發(fā)事件,他們總是以團隊的力量共同解決問題。他們通過培訓和交流,不斷提升專業(yè)技能,確保自己能夠勝任各種工作任務。在我參觀期間,我還目睹了保安部成員在一次緊急情況中的默契配合,他們緊密配合,快速應對,最終化解了潛在的危機。這種團結(jié)精神不僅延伸到了保安人員之間,還與其他職能部門有著密切的合作,共同維護了企業(yè)的安全和正常運營。
保安人員不僅要具備良好的專業(yè)知識和技能,而且要具備過硬的自我控制和處理緊急情況的能力。在參觀中,我了解到保安部門每年都會進行反恐、應急處置和消防等相關(guān)培訓,以提高應對突發(fā)事件的能力。他們嚴格制定了應聘人員的各項條件和標準,招收的人員要經(jīng)過一系列的考核和背景調(diào)查,保證了部門人員的質(zhì)量。在保安部門的每個員工身上,我都看到了他們對工作的堅持和執(zhí)著,他們將職責放在首位,時刻保持著警戒和敬業(yè)的態(tài)度。
第五段:總結(jié)。
通過參觀保安部門,我深刻認識到保安工作的重要性和保安人員所付出的努力。他們是默默守護我們安全的人,無論是在商場、學校、社區(qū)還是企業(yè),他們不離不棄地與我們并肩奮斗。同時,保安部門的團結(jié)和專業(yè)精神也給了我很多啟示。在以后的工作和生活中,我會時刻保持警覺,做到心懷團隊合作和持之以恒的精神,在自己的崗位上做出應有的貢獻,為社會的安全和穩(wěn)定添磚加瓦。通過參觀保安部門,我對保安工作有了更深層次的理解和尊重。
保安部工作心得體會篇十二
身為社會基礎(chǔ)的一員,保安是公共安全的重要保障力量。在保安工作中,我們感受到了社會進步的同時,也認識到了自身的不足之處。通過這段時間的工作,我們對保安部門工作具有了更深層次的認識,進一步印證了保安工作的重要意義。
第二段:培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
保安工作必須具備綜合素質(zhì),不僅僅是關(guān)注周邊環(huán)境的機智,還需要了解法律法規(guī)知識、衛(wèi)生防疫標準等各方面的知識。繼續(xù)深入地推行對各項改進措施進行分析學習,在實踐操作中積極總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善保安工作標準,提高保安工作質(zhì)量。
第三段:強化安全意識。
保安工作是一項細致而繁復的工作,必須要明確的提出和識別任何安全風險及潛在威脅,提高警覺性和方法論,以便及時設(shè)立正確的應對策略。未來,我們還需進一步加強關(guān)于安全方面細節(jié)的訓練,讓每位保安能更好地執(zhí)行保安任務,助力創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
第四段:做好服務意識。
作為保安員,必須在服務居民、商戶的過程中,時刻保持微笑、主動溝通,積極洞察人性,尊重人權(quán)和保護人口的財產(chǎn)安全。通過巡邏和其他安全活動,加深對服務意識的認識,掌握有效的解決工作問題的技巧,對共同實現(xiàn)工作目標有很大的幫助。
第五段:總結(jié)并展望。
保安工作是一項需要不懈努力和持久性的任務,僅僅靠多方面的學習和實踐,才能提高保安工作的質(zhì)量和水平。在未來的日子里,我們將繼續(xù)刻苦學習,提高自身的素質(zhì)和能力,時刻牢記客觀審視善良關(guān)愛的意義,保障大家都能獲得更加和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
保安部工作心得體會篇十三
保安部門是確保社會治安的重要力量,對于維護社會安定和穩(wěn)定起到了非常重要的作用。作為保安員,對這個職業(yè)的心得體會頗有感觸。在這些年的工作經(jīng)歷中,我切身體會到了保安工作的重要性,只有做好保安工作,才能為社會謀福利,為人民添安全。
第二段:工作認識。
我們保安部門的工作是多方面的,其中最重要的是維護社會治安。這種維護不僅僅是要保障人民的人身安全,還要確保社會秩序的和諧與穩(wěn)定。在日常工作中,我們常常面對各種突發(fā)情況的應對,如打架斗毆、搶劫扒竊、火警事故、緊急救援等問題。工作需要做好前期的安排和調(diào)度,需要有很強的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),也需要有專業(yè)技能和應急反應能力。
第三段:交流互動。
保安員的工作不僅僅是行動上的表現(xiàn),更體現(xiàn)在對人與人之間的交流和互往。我們需要經(jīng)常與社區(qū)居民,物業(yè)公司、警方和其他保安部門開展交流互動,了解對方的需求,協(xié)同合作,達到共同維護治安的目的。不斷提升自己的溝通技巧和協(xié)作能力,才能順利完成各項任務。
第四段:改變傳統(tǒng)觀念。
保安員本身的普及率和專業(yè)程度還有待提高。在很多情況下,社會對保安員的認識和印象還存在誤區(qū)和偏見。我們要不斷加強自身的學習和培訓,提升專業(yè)素質(zhì),努力改變公眾的傳統(tǒng)觀念,使保安員這一群體獲得更為廣泛的認同和尊重。
第五段:總結(jié)。
總之,作為一名保安員,不斷提高自身的專業(yè)技能和人際交往能力,了解社會對保安部門的需求和期望,改變傳統(tǒng)觀念和確保自身的安全,這些是我們在日常工作中需要注重的方面。我們要堅定地履行社會責任,努力維護好社會治安,為人民群眾創(chuàng)造更加安定、和諧、幸福的生活和工作環(huán)境。
保安部工作心得體會篇十四
近日,本公司的保安部組織了一次參觀活動,與同事們一起參觀了某知名公司的保安部門。通過這次活動,讓我對保安工作有了更深刻的認識,并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。以下將從參觀團隊的組織、參觀過程的感受、學到的保安知識、職業(yè)發(fā)展的啟示等方面進行分享和總結(jié)。
首先,在整個參觀活動中,我對我們保安部的組織和規(guī)劃能力給予了高度的認可。事前,保安部領(lǐng)導組織了一次專門的討論會,明確了參觀目的、參觀公司的選擇和時間安排等,并根據(jù)隊員的不同職務和經(jīng)驗進行了合理的分組。這樣的組織能力是我們所必須學習和借鑒的,它為參觀活動提供了有力的保障。
其次,在參觀過程中,我深刻感受到了保安工作的嚴謹性和責任感。在富有知識和經(jīng)驗的導游的帶領(lǐng)下,我們親身感受到了這家公司的強大安保實力。從門禁措施到巡邏工作,從保安員的專業(yè)技能到安全意識的培養(yǎng),每一個細節(jié)都被精心規(guī)劃和安排。這讓我意識到,作為一名保安員,保護人員和財產(chǎn)的安全是我們最重要的任務之一,要時刻保持高度警惕。
第三,在參觀活動中,我學到了許多實用的保安知識。比如,如何正確使用防暴器械、如何進行現(xiàn)場指揮,如何應對突發(fā)情況等等。這些知識將對我們的日常工作產(chǎn)生積極的影響。我發(fā)現(xiàn),保安工作需要我們有堅定的信念和高強度的訓練,只有不斷學習和提升自己的能力,才能勝任這個崗位。
最后,在參觀活動中,我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更為清晰的思路。我意識到,保安工作不僅僅是一份工作,更是一門職業(yè)。它需要我們有堅定的決心和高度的責任感,同時也需要我們在工作中不斷學習和成長。通過觀摩優(yōu)秀的保安工作實踐,我深刻認識到了我們職業(yè)的重要性和價值,這將激勵我更加努力地投入到保安職業(yè)中,并為提升我自己的職業(yè)素養(yǎng)而努力。
綜上所述,參觀活動給予了我很多啟示和收獲。我深感保安工作的重要性和必要性,同時也明白了保安職業(yè)發(fā)展的路線和方向。我將以這次參觀活動為契機,不斷努力提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),爭取成為一名優(yōu)秀的保安員,為公司的安全和發(fā)展貢獻自己的力量。同時,我也希望我們保安部門能夠更加重視學習和提升自己,為公司提供更加優(yōu)質(zhì)的安保服務。
保安部工作心得體會篇十五
保安部是公司的重要部門,保障著公司的安全和穩(wěn)定。作為一名保安部的成員,我深刻體會到了保安工作的重要性和必要性。保安部應該時刻保持警惕,認真履行職責。在實踐中,我深刻認識到了保安工作的重要性,也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。
第二段:職責。
保安部的職責是維護公司的安全和秩序,保障公司的正常運營。具體的職責包括人員管控、設(shè)備監(jiān)控、安全巡邏等。在執(zhí)行職責過程中,我們必須明確職責,加強團隊協(xié)作,不斷完善工作流程,保證工作能夠得到有效落實。
第三段:技能。
作為保安部的成員,我們需要掌握一定的技能,如地圖判斷、人群管理、疏散逃生等。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展,保安行業(yè)也在不斷地引入新技術(shù)。保安部需要不斷學習新知識和新技能,才能更好地履行職責,更好地服務公司和客戶。
第四段:管理。
保安部是一個團隊,需要有良好的管理才能使工作順利開展。作為保安部成員,我們需要做到有效溝通、互相配合、共同協(xié)作。管理層需要制定合理的管理制度和流程,規(guī)范隊員的行為和言語。只有在良好的管理下,保安工作才能發(fā)揮出最大的效益。
第五段:反思與展望。
在過去的工作中,我們也遇到過不少的挑戰(zhàn)和問題。例如在緊急情況下的處理不當、信息反饋不及時等。這些問題提醒我們必須加強自身的素質(zhì)、提高工作效率,才能更好地服務公司和客戶。未來,我們會繼續(xù)開展各項工作,加強隊伍建設(shè)、優(yōu)化工作流程、提高員工素質(zhì),努力為公司的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。
結(jié)論。
作為保安部的成員,我們深受保安工作的責任和使命感,并在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗和心得。未來,我們將緊緊把握機會,不斷優(yōu)化工作流程,提高隊員素質(zhì),為公司的安全和穩(wěn)定保駕護航。
保安部工作心得體會篇十六
二零xx年安保部在公司領(lǐng)導的指導下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標,加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標。
1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作。
保安部工作心得體會篇十七
第一段:介紹參觀背景及目的(引入)。
近日,我所在的保安部門組織了一次參觀活動,我們前往了本市的一家知名保安公司參觀學習。此次參觀的目的是為了與同行進行交流,學習先進的保安管理經(jīng)驗,并進一步提升我們的保安服務水平。參觀過程中,我深感受益匪淺,收獲良多。
第二段:對保安公司的整體了解(觀察)。
進入保安公司大門,我們首先被整潔明亮的環(huán)境所吸引。一進門,便看見大廳內(nèi)擺放整齊的展示柜,陳列著各種先進的保安設(shè)備。瞧!那邊正有員工正在忙碌的工作著,他們穿著整齊,精神飽滿,聽從著各自的指令。他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對工作的熟練操作令人贊嘆不已。
第三段:保安公司的管理理念和實踐。
在參觀中,我們了解到了保安公司獨特的管理理念。他們注重員工的培訓和激勵,并形成了科學的評價體系。每個保安人員都有明確的工作目標和職責,同時也有開展自我學習的機會。員工之間相互合作并互相學習,形成了良好的團隊氛圍。公司領(lǐng)導以身作則,站在一線指導員工,親自感受工作的艱辛與挑戰(zhàn)。這樣的管理理念使員工對公司充滿了認同感,并提升了他們的工作熱情和效率。
第四段:保安公司的創(chuàng)新和業(yè)務范疇。
這家保安公司在業(yè)務范疇上也進行了創(chuàng)新。他們不滿足于傳統(tǒng)的保安服務,而是推出了個性化的保安服務,滿足客戶的不同需求。此外,他們還開啟了保安科技化的大門,投資引進了先進的保安設(shè)備和技術(shù)。通過引進科技手段,提升了保安工作效率,提高了應對突發(fā)事件的能力。這家保安公司還注重企業(yè)文化的塑造,讓員工在工作中體驗到了一種融洽和諧的工作氛圍。
第五段:對此次參觀的啟示及感悟(總結(jié))。
通過參觀學習,我深切感受到了保安工作的重要性和發(fā)展空間。保安工作需要不斷提高自身素質(zhì),提升服務水平,樹立良好的形象。同時,保安公司的管理理念和實踐也給我們提供了借鑒和學習的機會。作為一名保安人員,我們要努力學習和實踐,適應時代的發(fā)展,拓展自身的技術(shù)和知識面。只有這樣,我們才能更好地服務社會,為人民群眾提供更加安全有序的保安服務。
通過這次參觀學習,我們深刻認識到了保安工作的重要性和必要性,同時也看到了保安行業(yè)的發(fā)展空間和潛力。保安人員應該不斷提高自身的素質(zhì)和技能,追求更高的工作標準和服務質(zhì)量。相信在我們的共同努力下,保安工作一定能夠得到更多人的認可和贊賞,為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
保安部工作心得體會篇十八
保安部門是社會治安維護的重要力量之一,具有非常重要的職責和使命。在日常工作中,保安人員需要經(jīng)常處理各種突發(fā)事件和難題,增強對社會治安的掌控和把握,同時要加強自我修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。以下是我在保安部門工作的心得體會。
一、強化工作制度意識。
保安工作涉及到眾多的細節(jié)和規(guī)矩,要充分認識并遵守各項工作制度和規(guī)定。在日常工作中,我們要堅持嚴格執(zhí)行各項制度,確保保安工作的法制化、規(guī)范化、專業(yè)化,以保證工作的高效和安全。同時,我們也要加強與其他部門的銜接和協(xié)作,運用多元化的手段和工具,提高工作效率。
二、提升安全防范意識。
保安工作的另一個重點是對安全的防范和疏導。在這方面,我們要加強自身的安全素養(yǎng),提高對隱患和風險的識別和分析能力,確保人員、財產(chǎn)和物品的安全。此外,我們還要堅持定期對場地進行防范巡查,對潛在的安全隱患加以排查和杜絕,打造一個安全、穩(wěn)定、有序的工作和生活環(huán)境。
三、加強隊伍建設(shè)和培訓。
我們還必須注重人才隊伍建設(shè)和培訓。在保安工作中,保安人員的素質(zhì)和能力決定了工作的效率和安全性。因此,我們要加強保安人員的崗位培訓和技能訓練,提高保安人員的職業(yè)素養(yǎng)和責任感,挖掘人力資源潛力和形成績效導向的目標管理模式。
四、切實加強思想政治教育。
我們要加強對保安思想政治教育的認識和重視,堵塞“四風”、抵制浮躁之風。我們應該堅持在學習中改造,在工作中拓展,在實踐中提升,加強與實際情況相結(jié)合和服務能力的提高。我們還要在工作中把握管理計劃,樹立良好信譽,鞏固和提高工作質(zhì)量和管理水平。
五、著力營造和諧氛圍。
最后,我們要關(guān)注組織文化和團隊建設(shè),建立良好的團隊氛圍和工作文化。我們應該注重和受理保安員的抱怨和想法,提升他們的工作滿意度和認識到組織的榮譽感。這不僅能夠增強團隊的凝聚力和素質(zhì),還可以為保安工作的承接打下更加堅實的基礎(chǔ)。
總之,在保安部門工作,我們必須以扎實的工作態(tài)度和高度的責任心來擔當。將保安工作當做一份事業(yè)來經(jīng)營和發(fā)展,提高保安與基礎(chǔ)社區(qū)黨建、公安配合上下的協(xié)同作用,實現(xiàn)“政治第一、穩(wěn)定為本”的目標,以實際行動,贏得社會認可和普遍贊譽。
保安部工作心得體會篇十九
尊敬的總經(jīng)理:
今天借此機會,我通過在政法學院三年所學的專業(yè)知識技能與三年公安工作的經(jīng)歷,結(jié)合當前對企業(yè)保安管理的認識和體會,現(xiàn)就我們怡和園酒店保安工作談個人思路。請總經(jīng)理給予指導和幫助!
利進行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導,以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,在服務顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究,我將從如下幾方面著手開展工作:
配齊配強一支保安隊伍后,堅持“安全責任重于泰山”的原則。一是以身作則,當好表率。身為保安帶頭人,我將認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,上好一堂輔導課,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制,管好保安。定制組織學習《日常法律法規(guī)知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保安工作提供強而有力的保障。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅持在“干中學,學中干”。一是通過言傳身教,督促引導保安員在業(yè)余時間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務意識),弘揚正氣,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),使大家時刻感到心中有熱流,工作有干勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
合理安排配置保安員按時上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出,落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施,并制定表格做好登記,對進出的車輛做到心中有數(shù),萬無一失。
積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。
最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,來之能戰(zhàn)的隊伍。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環(huán)境。
祝:“怡和”人身體健康,闔家幸福!
怡和園營業(yè)紅火,生意蒸蒸日上!