年度物業(yè)工作計劃集錦(實用17篇)

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    每個人都應該制定自己的計劃,以實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展的目標。寫一篇完美的計劃需要不斷反思和調(diào)整,及時進行總結(jié)和改進。下面是一份參考計劃范文,供大家參考。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇一
    剛剛投身到車間的主任這個崗位,想法和問題很多。需要掌握和學習的東西更多!我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責的態(tài)度,從自身做起不斷完善自己,才能贏得同事們的認可,領(lǐng)導們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作,所以時刻不能放棄對本專業(yè)的繼續(xù)深造。
    1、以降低成本為主要目標:改進生產(chǎn)工藝、改造生產(chǎn)設備及配件、自行制作生產(chǎn)配套設備、降低整體配件和消耗品的庫存量。
    2、進一步加強安全生產(chǎn)管理和文明生產(chǎn)工作,公司內(nèi)部管理人員和現(xiàn)場工作人員違章上班的大有人在,受傷事故時有發(fā)生。加強安全生產(chǎn)管理和文明生產(chǎn)工作至關(guān)重要,除了現(xiàn)場安全人員加強安全崗位落實外,各職能部門須經(jīng)常下現(xiàn)場巡查勞動安全,監(jiān)督各生產(chǎn)單位執(zhí)行勞動安全制度,考評各生產(chǎn)單位文明衛(wèi)生和消防安全以及勞動紀律等情況。
    3、公司從投產(chǎn)至今已有xx年半余,初步形成了本公司獨特的生產(chǎn)和管理模式,但還需與時俱進,為了企業(yè)的長遠發(fā)展,要提高公司的綜合素質(zhì),特別是提高生產(chǎn)一線員工的文化水平、專技素質(zhì)和技能水平。
    采取有效措施盡量減少熟練工人的外流。逐步引進和招聘年輕有學歷有專業(yè)知識的專技人員來公司工作。今后關(guān)鍵崗位逐步充實專技人員,再通過制度來穩(wěn)定員工隊伍,為提高公司綜合素質(zhì)夯實基礎。
    20xx年,為了配合好廠里的工作,做好車間生產(chǎn),同時,積極學習工藝,計算機,土建,電氣等相關(guān)專業(yè)的知識,預計在20xx各個專業(yè)齊頭并進,往一專多能方向靠攏,做一個無論何時能能把工作落到實處的合格車間主任。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇二
    今年我們經(jīng)營公司新一屆領(lǐng)導班子,愿在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指揮下,鼓足干勁,努力完成局領(lǐng)導交給我們的任務,做好我們的`本職工作,特制定工作計劃如下:
    今年計劃總收入40.75萬元,計劃支出35.75萬元,實現(xiàn)經(jīng)濟效益5萬元。
    在計劃經(jīng)濟收入中有以下幾項收入:
    (1)賓館計劃收入10萬元
    (2)旅游船只收入5萬元
    (3)上壩收費3萬元
    (4)綠化收入7.5萬元
    (5)房屋出租收入3萬元
    (7)勞務輸出收入11萬元
    總計收入40.75萬元
    計劃支出費用有以下幾項:
    (1)工資支出總額為15萬元
    (2)提取三金3.2萬元
    (3)勞動保險4.3萬元
    (4)勞動保護0.65萬元
    (5)電話費0.5萬元
    (6)差旅費0.8萬元
    (7)辦公費0.3萬元
    (8)折舊及攤消6萬元
    (9)稅金3.5萬元
    (10)招待費1.5萬元
    總計劃支出為35.75萬元。
    1、金湖賓館
    如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館,我們再對管理局內(nèi)全體職工招標租賃。如全局職工也沒有人承租,最后就對社會招標,用社會的力量來管理金湖賓館。
    賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,8名大集體職工,這10名職工的所有費用由賓館承擔。
    雖然我們計劃采用的機制為承包責任制,但是在管理上不能以包帶代管,我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去,掌握賓館的經(jīng)營情況,及時回流資金,為金湖賓館的經(jīng)營當好參謀把好關(guān)。
    在安全上,做到每周一次安全會,一周進行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一,預防為主。對治安綜合治理上,也是做到每會必講,經(jīng)常檢查,教育員工視顧客為上帝,減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和事件,為公司的安定團結(jié)而努力。
    2、船只管理
    今年我們實行的政策,還是像以往一樣,實行公開競標。先對公司內(nèi)部員工公開招標,實行競標上崗,競標底價分別為2、5萬元、3、5萬元、3、5萬元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競標或沒有完全競標,再對局內(nèi)職工招標,如局內(nèi)沒有人競標,再對離退休人員招標。
    對船只的管理上,尤其在安全上,必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定,必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上,雖然屬承包性質(zhì),在簽合同上對各項要求都得嚴格,公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上,做到定期、不定期的檢查、督促工作,爭取把隱患消滅在萌芽中。
    3、上壩收費
    在上壩收費上,我們想延續(xù)原有的方式,對全局進行公開招標,競標上崗,承包人必須帶公司6名集體職工,承租底價為3萬元人民幣。
    4、綠化工作
    今年在綠化上實施的辦法是分片劃分,分配到人,依據(jù)工作量掛牌管理,做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局計劃的所有任務。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇三
    20xx年2月28日,《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》開始了為期一個月的意見征求工作,這是我國教育界的大事,更事關(guān)我國職業(yè)教育下一步的改革與發(fā)展走向。為了調(diào)動職教集團校企成員單位積極參與意見征求工作,集團將組織所有成員單位為《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》積極建言獻策,并將這些意見收集、分類、整理歸納后上報國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要工作小組辦公室,為制定符合中國國情和時代要求的教育規(guī)劃綱要特別是職業(yè)教育發(fā)展的政策制定做出貢獻。
    集團網(wǎng)站是集團成員間信息交流的重要平臺,在長期準備和精心策劃下,集團網(wǎng)站已建立并正式運行,而且也初步建立了網(wǎng)站信息員網(wǎng)絡,信息定期更新,為集團成員間的信息交流提供了一個有效平臺。為了進一步提高網(wǎng)站的工作效率,要繼續(xù)做好集團網(wǎng)站的維護與信息更新工作,各成員單位要積極配合,及時、準確地提供本單位的相關(guān)信息,并及時報給秘書處。已指定專(兼)職信息員的成員單位做好督促工作,積極與秘書處聯(lián)系溝通,未指定專(兼)職信息員的成員單位要盡快落實。信息員有變動者應及時報秘書處,秘書處在此基礎上繼續(xù)做好集團通訊錄的更新與分發(fā)工作。
    秘書處是職教集團的日常管理與服務機構(gòu),秘書處工作效能的高低也直接影響著職教集團的工作效率的高低。為了進一步提高職教集團的工作效率,促進集團成員的深度合作,實現(xiàn)校企共享資源、共贏發(fā)展,要繼續(xù)加強集團秘書處的管理與服務職能,增加經(jīng)費支持,提高服務意識與水平。
    目前職教集團共三十多個校企成員單位,已初具規(guī)模,并有了一定的影響力,但仍需做好集團的對外宣傳工作,加大對上級領(lǐng)導部門、社會媒體、其他兄弟職教集團、各紡織服裝類職業(yè)院校和企業(yè)的宣傳工作。充分發(fā)揮集團網(wǎng)站的平臺作用,讓上級領(lǐng)導部門聽到集團的聲音,讓社會各界了解集團的活動,擴大對成員單位的宣傳與推介。積極吸收引進知名度高、發(fā)展良好的企業(yè)、院校和其他相關(guān)科研單位加盟,并及時聯(lián)系秘書處備案,做好集團入會手續(xù),以增強集團的實力。
    集團成立以來,積極發(fā)揮集體力量,推動集團內(nèi)部資源共享,一向重視成員間的溝通交流。為了進一步發(fā)揮校企各自資源優(yōu)勢,實現(xiàn)優(yōu)勢互補與資源共享,集團進一步完善集團內(nèi)師資、技術(shù)、學術(shù)交流機制,繼續(xù)通過教師互聘、企業(yè)技術(shù)攻關(guān)研討會、科技發(fā)明成果展覽會、優(yōu)秀學術(shù)論文評選活動等方式加強校企、校際間的合作,建立集團資源共享機制。
    目前集團下設三個工作委員會和秘書處,也制定了集團章程等管理規(guī)章,集團整體運行平穩(wěn)。但集團還存在一定的問題,如個別成員長單位時間不積極參加集團的活動,不履行相應義務。對此需進一步的健全與完善,加強集團的規(guī)章制度建設,制定成員退出機制,對長期不參加集團活動或不履行相應義務達一定程度的成員單位實施強制退出,完善集團運行機制,保證集團各項工作有章可循、有章必依。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇四
    新的一年,為實現(xiàn)新街公司長遠發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門的實際情況,我們物業(yè)部2xx年工作的重點,著力于物業(yè)部各項工作的落實,并在原來物業(yè)部工作的基礎上,不斷提高服務質(zhì)量,主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務,特擬定工作計劃如下:
    德化新街是一條地下商業(yè)步行街,根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求,物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外,繼續(xù)招聘電梯工2名,瓦工1名,空調(diào)工1名。(分工附表)保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行備勤制度。
    (1)加強物業(yè)部的服務意識。目前在服務上,物業(yè)部需進一步提高服務水平,特別是在方式、質(zhì)量及工作標準上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質(zhì)量、服務效率、工作標準。
    (2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用,針對服務的心態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
    (3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作,操作是監(jiān)管的重力區(qū),物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
    (4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前物業(yè)部服務的范圍,相對于同類商場還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,計劃采取“走出去請進來”的工作思路,即派優(yōu)秀員工外出考察學習,聘請專家前來培訓指導,并結(jié)合實際開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
    (5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設備按時按量、責任到人。
    能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
    (1)提高所有員工的節(jié)能意識。根據(jù)商場溫度的變化適時開關(guān)中央空調(diào),制定開關(guān)時間等
    (2)制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度
    (3)采取必要的技術(shù)措施,比如商場內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設施設備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,將能耗降到最低。
    (4)在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
    (5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。 四、預防性維修
    (1)預防性維修:所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
    (2)日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
    (3)日常巡查:物業(yè)部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
    為保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。
    (1)嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
    (2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
    我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務形象,為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務,為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇五
    優(yōu)秀作文推薦:xx――xx年學年是我們中小學教研教學,電教工作充滿機遇、希望和挑戰(zhàn)的一年。本學年教學教研和電教工作的總體要求是:以德育為首,全面推進素質(zhì)教育,堅持“鞏固、提高、深化、發(fā)展”的方針,繼續(xù)貫徹執(zhí)行教育局“抓管理、保穩(wěn)定,德育為首;抓素質(zhì)、保質(zhì)量,教學為主”的二十字方針,以課程改革為中心,以科研為先導,進一步加強教學工作的管理與指導,把工作重點轉(zhuǎn)移到抓管理、抓教學、抓質(zhì)量上來,積極開展教學改革研究,促進現(xiàn)代教育技術(shù)進課堂,大力提高教師實施素質(zhì)教育的能力,全面提高基礎教育的教學水平和質(zhì)量。
    1、加強教師隊伍的思想、文化建設,注重教學人員的學習、培訓、提高工作,營造教學科研的良好環(huán)境。學校領(lǐng)導要著力提高教師的管理,研究和指導教學的水平,辦家長、師生滿意,總校信賴的學校教育事業(yè)。
    2、校長要以身作則,深入教學第一線,走進教室、走進課堂,和教師一起學習、一起研究、一起探討課堂教學的改革與發(fā)展、教學質(zhì)量的鞏固與提高。
    3、要加強新課改理論的學習,教師每年寫學習筆記不少于1萬字。要改變只學教材,不鉆課標的學習風氣;改變只鉆教法不研究學生的備課方式;改變只重教學不重研究甚至教而不研的局面。要使每個教師學會學習,學會備課,學會發(fā)現(xiàn)問題,學會研究,學會合作交流,學會寫作。
    4、繼續(xù)加強素質(zhì)教育理論的學習,堅持德育為首、以德治教的方針,堅持育人為本,開展新形勢下的德育研究,特別加強中小學思想品德、品德與生活(社會)、綜合實踐活動課的開設及教學研究,充分發(fā)揮課堂主陣地的作用,深刻挖掘教材的思想內(nèi)涵,在備課中寫明德育滲透點,以達到素質(zhì)教育的要求。
    1、繼續(xù)采取不同形式開展對教師的全員培訓,重在校本培訓,要加強校本培訓制度的落實。各校要擬訂培訓計劃、明確培訓任務、規(guī)定培訓內(nèi)容、開發(fā)培訓資源。培訓應由原來的通積培訓和學科培訓轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸诰€培訓”,即“六步培訓法”:理論指導教學,發(fā)現(xiàn)突出問題,分析具體原因,改變課堂策略,實踐檢驗理論,解決具體問題。要做好教學策略的培訓、聽說講評寫的培訓、校本教研的培訓、培訓者的培訓。
    2、切實加強對課改的調(diào)研與指導。各校要根據(jù)實際,采取分類要求,分類指導,校長要經(jīng)常深入課堂,對課改實行全程跟蹤研究指導和管理,總結(jié)和反思,及時解決課改中出現(xiàn)的新情況、新問題、新困惑,把理論研討向課堂實踐轉(zhuǎn)變,進一步提升課改實驗水平。
    3、以課堂教學為主陣地,強化教學方式的變革。目前我們課改實驗的最大難題就在于課堂教學方式的改革,這也是制約各校教學質(zhì)量提高的重要因素,我們必須認真加以研究和解決,積極探索研究新課程背景下課堂教學方式的改革,教學程序的編制,即提倡大膽創(chuàng)新,又注重科學理性;既摒棄陳舊的教學模式,又反對形式主義的花架子,使課堂教學回歸到“樸實、真實、扎實”的軌道上來。
    4、大力加強校本教研制度的建設和落實。認真貫徹落實總?!蛾P(guān)于大力開展校本教研的指導意見》把校本教研作為今年工作的大事來抓,一是要落實校長是第一責任人的校本教研制度;二是要求各校制訂合理可行的校本教研活動計劃,做到時間、內(nèi)容、活動方式、參與教師等全部落實,必要時,按學期可設計校本教研活動安排表或一覽表,活動時間、內(nèi)容、主持人、討論焦點、參加人數(shù)等情況要一目了然;三是精心組織,加強指導,注重實效,不流于形式;四是以課例為載體,針對“小現(xiàn)象、真問題”開展切合本校本學科實際的校本教研活動;五是繼續(xù)開展和推廣集體備課形式,倡導中心校的“同課異構(gòu)”,課要常備常新,促進各學校在集體備課方面出成績、出方法、出經(jīng)驗;六是繼續(xù)開展校本課程的研究與開發(fā),落實校本教材的課堂教學;七是要采取“走出去,請進來”的內(nèi)引外聯(lián)方式,以促進聯(lián)校聯(lián)片教研和相互交流;八是要廣泛開展豐富多彩的課堂教學競賽活動,以促進“三新”(新理念、新課程、新技術(shù))在課堂教學中的重點落實;九是要大力倡導反思,反思教學、反思學生,寫好教學隨筆;十是要克服惰性,確保校本教研堅持不懈地開展下去,具有長久的生命力。
    5、積極研究和探索教育教學評價、學生綜合素質(zhì)評價和考試評價制度改革。認真貫徹實施總校擬訂的《課改評價實施意見》,促進學校師生健康發(fā)展。
    1、采取有效措施,切實落實“科研興校、科研興學,科研興教”戰(zhàn)略,堅持“立足校本、實用實效”的原則,克服“假、大、空”傾向,卓有成效地開展教科研工作。本階段中小學教科研主攻的課題應以課程改革為主,特別是要注重教學中出現(xiàn)的現(xiàn)實問題、真實問題進行研究,突出“小問題、真課題,小課題、大作為”,努力提高教科研工作的針對性和實效性。
    2、繼續(xù)深入開展《小語整改》實驗、魏書生教育思想和洋思經(jīng)驗的研究,重心要放在提升實驗層次和水平上,從學校實際出發(fā),對照課改要求,進行認真總結(jié)和反思,使實驗更加符合課改理念,更加符合課改理念,更加貼近學校的自身實際。年終各校要將“小語整改”、學魏書生教育思想、學洋思和其它課題實驗的總結(jié)上報總校。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇六
    陳總在制造公司20xx年的工作規(guī)劃中,首先對20xx年的工作進行了簡單的總結(jié),一方面肯定了20xx年取得的成績,同時也指出了工作中存在的不足。同時,圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標,明確20xx年制造公司要重點做好的兩項工作,一是從細處著手,采取綜合措施,進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動,降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
    質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使20xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進,重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度,嚴把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進行員工培訓,不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓有區(qū)別;五是細化質(zhì)量責任制,加大考核力度,根除因責任心不強導致的質(zhì)量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運行;七是學習國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
    20xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:
    1、車間調(diào)度會制度;
    2、車間質(zhì)量分析會制度;
    3、車間技術(shù)準備會制度;
    4、車間成本費用分析會制度;
    5、管路現(xiàn)場評審會制度;
    6、車間考評制度;
    7、車間專檢制度;
    8、車間合理化建議獎勵制度。
    優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
    陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎管理在20xx年的基礎上百尺竿頭,更進一步。
    最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價,并對20xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時要求大家只有緊密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導班子周圍,按照我們制定的計劃扎實開展工作,我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
    這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向,同時也增強了大家為實現(xiàn)20xx年公司總目標的信心和決心。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇七
    xxxx年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元,xxxx年,我們將繼續(xù)保持xxxx年的良好發(fā)展勢頭,響應市政府振興xx老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司xxxx下半年的工作計劃:
    1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
    2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
    3、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。
    4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
    5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
    6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
    7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元,創(chuàng)利稅xx萬元。
    8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
    1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
    2、加強職工業(yè)務技能培訓。
    尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
    3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務,部門負責人對公司經(jīng)理負責。
    (1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
    監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。
    公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
    (2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
    推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。
    同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
    (3)辦公室加強內(nèi)部管理。
    對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統(tǒng)一安排。
    (4)綠化隊實行承包責任制。
    分管經(jīng)理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
    (5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
    做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理,對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好xx市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為xx市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
    4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務審計力度,尤其勝程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
    5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
    6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
    7、加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓,包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保xxxx年全年無安全責任事故。
    8、嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
    xxxx年,我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),各級領(lǐng)導的關(guān)心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇八
    推薦:
    目前互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
    我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機:
    “軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
    “軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
    “軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
    暫缺。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
    根據(jù)增長預測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務器和網(wǎng)絡架設費用及初步廣告費用。12個月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬rmb的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇九
    一、加強管理,完善各項管理制度,充分調(diào)動人員積極性。
    為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。
    做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
    1人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
    2辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;。
    5制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結(jié)。
    6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
    7進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調(diào)配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
    8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。
    1進一步加強公司制度建設,規(guī)范管理。結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化。
    2在搞好日常業(yè)務工作的同時,重點加強人員工作能力的提高,引導員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。
    3進一步加強辦公室日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
    4做好辦公用品的管理,抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
    5進一步加強門衛(wèi)管理制度,門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機一箱”,消除各種安全隱患。
    6做好辦公室節(jié)能降耗工作,此時正是空調(diào)、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器,不斷提高廣大員工的節(jié)能意識,杜絕浪費現(xiàn)象。
    7加強安全生產(chǎn)工作的宣傳教育,使廣大員工人人了解安全知識,個個熟練掌握消防器材,確保安全工作萬無一失。
    以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃,辦公室工作雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大,工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,在今后的工作中,我們要認真履行辦公室職責,開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平。進一步發(fā)揚成績,克服不足,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇十
    為了適應項目財務工作的需要,提前做好準備工作,現(xiàn)對20xx年財務工作做如下計劃:
    一、力求會計核算信息化,提高工作質(zhì)量及效率。
    (1)確立財務核算軟件。目前尚未實現(xiàn)在項目上進行賬務處理。項目日常報銷及付款等都是在公司進行,在一定程度上既不能保證財務核算的正確性,又增加了財務人員的工作量并且效率很低。建議項目部可以直接采用遠程接入方式連接公司總部服務器,通過互聯(lián)網(wǎng)進行賬務處理。遠程接入方式可以大大降低財務核算成本,采用連接客戶端的方式間接訪問服務器,的保證了數(shù)據(jù)的安全性,項目財務數(shù)據(jù)也能及時傳達到公司總部。
    (2)建立好重點核算的會計科目。生產(chǎn)成本、庫存材料、應付賬款等是本項目重點核算會計科目,需建立明細科目進行輔助核算,這樣有利于項目全程跟蹤管理,準確與供貨商結(jié)算,提高核算質(zhì)量。及時做好日常記賬工作,報送財務報表。計劃每月5日前將上月票據(jù)制單完畢,與關(guān)聯(lián)單位核對清理往來明細,并報告相關(guān)領(lǐng)導決定后做賬務處理。每月xx日前,根據(jù)領(lǐng)導復核后的原始憑證及時結(jié)轉(zhuǎn)當期損益編制財務報表。
    二、積極協(xié)助項目經(jīng)理,經(jīng)營計劃處制定產(chǎn)值確認單,項目資金計劃等,并配合造價管理處做好造價預算工作,完善公司的`預算控制體系加強對項目部資金控制,嚴格做好日常資金使用的計劃及審核工作。
    (1)資金計劃申請。每月xx日前,收集項目各部門經(jīng)營計劃處申請進行審核匯總,根據(jù)匯總資金需求量編制資金計劃申請表,經(jīng)項目經(jīng)理審批后向總部報送申請,并及時跟蹤總部審批情況。資金計劃申請表上注明資金使用時間、金額、事由以及其他需要說明的事項。
    (2)建立對外付款程序,做好資金使用審核。首先要根據(jù)合同約定嚴格審查是否具備付款條件,重點審核付款時間、付款金額。涉及支付進度款及尾款的,審核是否有相關(guān)支撐資料,如相關(guān)部門簽字認可的進度報告或驗收資料,項目部門相關(guān)責任人簽收入庫的廠家送貨單、入庫單;開具的發(fā)票是否合法合規(guī);同時復核單證之間單價、數(shù)量、金額是否相符且計算無誤。
    (3)做好內(nèi)部費用報銷審核工作。項目人員報銷費用時,嚴格按公司的相關(guān)費用報銷規(guī)定審核,對報銷類目嚴格把關(guān),對不符合規(guī)定的或者不按相關(guān)程序的一律不予辦理,并注意防范不必要浪費和舞弊。
    三、認真管理項目合同。
    建立合同臺賬,對每份合同的信息(對方單位、合同金額、簽訂時間、付款條件、經(jīng)辦人)和履行狀況(付款金額、結(jié)算金額、發(fā)票金額)詳細記錄及時更新,做到備案可查,并每月底向項目經(jīng)理及總部報送最新合同臺賬。
    四、參與庫存管理。
    仔細查驗前期已付材料款是否取得了發(fā)票,并及時索要。對于采購入庫單必須有相關(guān)人員驗收和入庫,入庫單上需注明送貨單位,聯(lián)系電話等。對于不符合規(guī)定的票據(jù)及時聯(lián)系相關(guān)人員補辦手續(xù),編制庫存材料情況表,及時登記月材料出庫入庫臺賬,每月底與庫管人員盤點核對,做到帳實、帳帳相符。根據(jù)庫存材料情況表合理建議領(lǐng)導嚴格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的合理存貨儲備量,避免因庫存量過大,導致流動資金占用額高,給企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)帶來很大的困難。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇十一
    按照上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預算工作的規(guī)律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,并力求切合實際。
    二、加強規(guī)范資金管理。
    1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的.收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
    三、財務管理力求科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。
    使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
    四、繼續(xù)做好收費工作。
    學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。
    1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農(nóng)民利益,立停。
    2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。
    3、教育學生使用正版讀物。
    4、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領(lǐng)導、教師嚴禁介入。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇十二
    xxxx年是實施十三五規(guī)劃的重要一年,是全面深化改革的關(guān)鍵之年。一年來,我局按照圍繞中心、把握大局、突出重點、抓住關(guān)鍵的要求,充分發(fā)揮職能作用,不斷創(chuàng)新城市管理體制機制,著力營造特色城管格局,城市管理水平不斷提高,人民群眾對城市環(huán)境滿意度不斷提升。
    xxxx年,我局以城市管理四治,即治亂、治堵、治綠、治污為重點,堅持美麗鄉(xiāng)村建設及市級市容環(huán)境美好示范路創(chuàng)建和中心城區(qū)違建零增長的工作目標不動搖,重點開展了以下工作:
    (一)努力營造城市管理氛圍,市民意識不斷提高。
    為進一步提高市民意識,努力提升城市管理水平,我局采取了多種途徑和手段,加大宣傳力度。一是通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等新媒介進行宣傳教育。踴躍在縣、市級報紙上投稿,宣傳城市管理方面的好人好事,新規(guī)定新做法,確立城市管理工作的主流宣傳導向。二是通過走進電臺、電視臺、印發(fā)宣傳資料等方式進行宣傳。將禁鞭禁香、禁建通告制成錄音在中心城區(qū)大街小巷巡回宣傳,將給市民朋友的一封信送到市民手中,積極引導市民參與到城市管理中來。三是通過城管進學校進小區(qū)進社區(qū),解決市民反映的難點問題,把城市管理服務到基層。共出動宣傳車xxx余臺次,發(fā)布通告、公告xx余次,印發(fā)各類宣傳資料x萬余份。在縣市級報刊上及各類政府網(wǎng)站上發(fā)表文章、圖片xx多篇(幅)。通過宣傳,市民城市意識、環(huán)境意識、參與意識不斷提高。
    (二)全力推動城管體制改革,執(zhí)法成效不斷顯現(xiàn)。
    為全力推動城管執(zhí)法體制改革,在中央和省城管執(zhí)法體制改革的相關(guān)文件下發(fā)后,我局迅速向市委、市政府主要領(lǐng)導作了專題匯報,并根據(jù)要求結(jié)合實際起草了《改革實施方案(討論稿)》供領(lǐng)導及相關(guān)部門參考。目前,城管執(zhí)法人員制式服裝以通過招投標后確定生產(chǎn)廠家并將于今年xx月底完成換裝工作。在市委、市政府的領(lǐng)導下,我局聯(lián)合相關(guān)部門迅速開展機構(gòu)設置、人員編制、單位劃轉(zhuǎn)、責權(quán)交接等工作,已形成具體的改革實施方案。
    (三)有力推進規(guī)劃執(zhí)法工作,違建行為不斷減少。
    為深入推進中心城區(qū)的規(guī)劃執(zhí)法工作,我局加大了對違建行為的查處力度。特別是從去年底全市中心城區(qū)個人建房專項整治工作交責問責會后,我局在市禁建指揮部的工作部署下,對全市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的xx個村場社區(qū)及名流大道兩側(cè)xxx米范圍內(nèi)所有在建項目加大了巡查力度,對頂風違建的依法進行了打擊。截至當前,共拆除頂風搶建的違建戶xxx戶(其中:強拆xxx戶,工作后自拆xx戶)。通過強制拆除,有效地遏制了頂風無序搶建的苗頭。對x起暴力抗法的違建行為當事人依法進行了治安拘留,規(guī)劃執(zhí)法震懾力不斷增強,城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)良好。的建設秩序逐漸形成。
    在抓好規(guī)劃區(qū)內(nèi)禁建工作的同時,我局對歷年存量違建的拆除工作也絲毫沒有放松。xxxx年至今,分別對城區(qū)x條進出城通道兩側(cè)、郵電巷、民主街棉花巷、玉沙路、宏偉南路、工會巷、州陵大道、文泉東路、解放路、望江路、沿江路、洪林大道、長渠路、新洪路、人民路、園林路、沿河路等路段及閩洪建材市場、城區(qū)各小區(qū)院內(nèi)的歷年存量違建逐一進行了拆除,共依法拆除各類歷年存量違建xxx處,平方米。
    (四)大力開展城市綜合整治,城市容貌不斷改善。
    今年來,我局圍繞市委、市政府確定的打基礎、管長遠、立規(guī)矩、促發(fā)展為工作目標,堅持鐵腕管城市的方針不動搖,圍繞以路為市、廣告雜亂、道路擁堵、垃圾圍城等市民群眾關(guān)注的難點熱點問題,開展了各項系列的集中整治行動,取得良好效果。全面做好校園周邊環(huán)境整治工作,規(guī)范洪一中、賀龍中學、雙語實驗學校、實驗小學、一小等校園周邊占道經(jīng)營行為xxx余處,共收繳占道物品xxxx余件。
    通過對人民路、教育路、跑馬路、沿河東路、玉沙東路、沿江路、民主街、烏林大道、工會巷、宏偉南路、農(nóng)機巷、六合路、新洪路等xx余條路段的綜合整治,截至當前共規(guī)范占道經(jīng)營行為xxxx處,收繳占道物品xx車次。處罰亂倒垃圾行為xx人次,確保道路暢通,營造了良好的城市環(huán)境。
    采取市場化運作,小廣告牛皮癬得到基本杜絕。采取市場運作的方式,將牛皮癬清理工作承包給第三方,由其對城區(qū)主次干道及公共建筑和設施上的牛皮癬進行及時清理,以其更專業(yè)的手段還城市清潔與文明。全年共清除城市牛皮癬xxxx余平米。
    在全市的美麗鄉(xiāng)村建設工作中,我局多次組織執(zhí)法人員、調(diào)用機械設備,協(xié)助烏林、老灣、螺山、新堤及xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)對環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治,對悅兮半島迎賓大道兩側(cè)的占道泳衣銷售點和集鎮(zhèn)主干道旁的占道棚亭等進行了拆除,并對臨街的戶外廣告和門店招牌的設置進行了規(guī)范。整治工作中,重點整治臨街、臨路的建筑立面,規(guī)范戶外廣告、路牌和公共標志;整治亂堆亂扔、亂牽亂掛、建筑材料占道等行為以及亂搭亂建、清理有礙觀瞻的坍塌破屋、殘墻斷壁等。通過我們的執(zhí)法人員參與整治,確保了美好鄉(xiāng)村建設各項整治工作按標準順利推進。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇十三
    今年以來,我們不斷加大低保工作力度,通過規(guī)范審批程序,嚴把入口關(guān),加強了低保工作動態(tài)管理。按照上級部門的要求,12月份利用20天時間對全鄉(xiāng)農(nóng)村低保和城鎮(zhèn)低保家庭進行了重新調(diào)查核實,主要從以下幾方面入手:首先,廣泛宣傳。利用宣傳紙、板報、公開欄、廣播大力宣傳,對村干部進行培訓,使他們對低保工作有全面的了解情況;其次,認真調(diào)查,入村入戶核實每戶的純收入,把真正貧困線以下的困難戶納入低保;最后,個人申請,村兩委召開村民代表會評議,選出最困難的家庭定為xx年的低保對象,經(jīng)過村、鄉(xiāng)兩級公示無異議后上報民政局?,F(xiàn)在,我鄉(xiāng)享受農(nóng)村低保的戶數(shù)為398戶,切實保證了困難群體的基本生活。
    為使低保工作更加規(guī)范,我們對全鄉(xiāng)低保戶的檔案進行了統(tǒng)一整理,實現(xiàn)了每戶一檔案,每村一檔案盒,并進行了微機錄入,使低保工作更加規(guī)范。
    社會救助工作是民政工作的重要組成部分,對因病、因災致貧的困難家庭及時救助。xx年共申請救災款56200元、臨時救助款4300元,對153戶特困家庭進行了救助;申請20900元為42戶優(yōu)撫對象解三難;申請33700元愛心捐款救助了15戶大病患者。
    (一)、把作重心放在為優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務上。1、“八一”節(jié),我們采取多種形式幫助優(yōu)撫對象解三難,免費為全鄉(xiāng)29名老優(yōu)撫對象進行了體檢,每人贈送了一套夏涼席和夏涼被。2,落實好各項優(yōu)撫政策,落實和完善撫恤補助標準自然增長機制,及時提高優(yōu)撫對象的撫恤補助標準。對全鄉(xiāng)144名兩參人員和29名重點優(yōu)撫對象身份核實、統(tǒng)計,并為全鄉(xiāng)兩參人員進行了慰問,每人發(fā)放了慰問信和紀念品。
    (二)、按照落實農(nóng)村藉退役士兵發(fā)放生活補助政策措施的要求,對全鄉(xiāng)60歲以上農(nóng)村藉退役士兵進行了調(diào)查統(tǒng)計,290名符合條件的農(nóng)村退役人員通過個人申報、村把關(guān)、鄉(xiāng)審核的程序,進行了認定,公示無異議后,由本人提供銀行賬號,按照每服役一年義務兵役,每人每月發(fā)給10元老人生活補助的要求,整理檔案后,上報市局,實行統(tǒng)一發(fā)放。
    (三)、對全鄉(xiāng)79個散葬烈士紀念墓和一個紀念設施進行了普查登記,照相,并與村委會和烈士墓家屬簽訂了維護協(xié)議,實現(xiàn)了定期維護和統(tǒng)一管理。
    按照省、市要求,第二次地名普查工作從xx年10月11日開始,我們分動員部署、全面普查、信息處理、資料審核匯總四個階段進行,通過現(xiàn)場勘查、走訪座談、位置測量、草圖標會等各項工作,于12月20日完成了全鄉(xiāng)普查任務。普查前,我們召開了由村會計參加的培訓會,對各項表格的填寫、資料的收集、實地錄像進行了培訓。這次清查包括我鄉(xiāng)內(nèi)的行政區(qū)域、群眾自治組織、交通運輸設施、水利電力設施、紀念地、陸地水系、企業(yè)、林業(yè)、橋梁、街道等,并對以上建立了多媒體信息和數(shù)據(jù)庫,提高了地名標準化水平,完善了公共服務工程建設,通過匯總完成了資料及成果的立卷歸檔和報送。
    1、為進一步提升我鄉(xiāng)農(nóng)村村務管理規(guī)范化水平,加快推進基層民主政治建設,我們把握重點指導栲栳圈、南沙等村依法健全村民代表會議、村務公開小組、村民理財小組等組織,使各村村務管理進一步規(guī)范。2、加快完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設,我們在栲栳圈村建立了互助幸福院試點,健全了制度,為空巢老人營造了良好的休閑場所。
    3、進一步提高了90歲以上老人補助標準,今年共為51名90歲以上老人發(fā)放補貼36100元。
    (一)、日常工作。
    1、增強殘聯(lián)工作隊伍力量,大力提高自身業(yè)務水平。
    按照上級殘聯(lián)部門要求,積極參加市、區(qū)殘聯(lián)業(yè)務培訓,一年來通過區(qū)級培訓的有2人,通過鄉(xiāng)村組織培訓的有50人次,組織村負責殘協(xié)工作人員進行業(yè)務培訓四期,增強他們的工作能力和業(yè)務水平,更好地為各村殘疾人服務。
    (二)開展殘聯(lián)工作目標管理。
    1.認真做好了殘疾人換發(fā)第二代殘疾人證工作,目前換證工作已全面完成。2.統(tǒng)計了全鄉(xiāng)的未入學適齡殘疾兒童少年的人數(shù)2名。3.對2戶特困殘疾人戶的危房進行了改造,于12月底完成了改造任務。4.統(tǒng)計全鄉(xiāng)每個村街的康復協(xié)調(diào)員。
    (三)、康復工作。
    康復工作富有成效。完成白內(nèi)障初步篩查工作,本著“發(fā)現(xiàn)一列、救治一列”的原則,消除白內(nèi)障27例;完成資助貧困精神患者服藥3人;貧困精神病患者住院救助4人;完成社區(qū)殘疾人康復訓練3人。充分利用宣傳媒體開展與殘疾人康復工作有關(guān)的公益宣傳服務。為切實抓好普及康復知識,提高全社會的殘疾預防意識和殘疾人及其親屬的自我康復意識。我們堅持重點開展“愛眼日”、“全國助殘日”、“精神衛(wèi)生日”、等活動,發(fā)放宣傳資料,有重點地開展宣傳教育,組織采取多種措施。通過開展殘疾人康復知識宣傳活動,使殘疾人及其親友殘疾預防、康復知識普及率達到95%以上。
    (四)、促進殘疾人就業(yè)工作。
    結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,有針對性地開展殘疾人職業(yè)技能培訓,積極組織殘疾人參加市、鄉(xiāng)實用技術(shù)培訓65人次,提高殘疾人的就業(yè)技能,增強他們的'就業(yè)競爭能力,以幫助他們能夠更好地就業(yè)。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇十四
    xx上半年xx鎮(zhèn)民政所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導和縣民政局的大力指導下,按照民政工作的方針、政策,切實為困難弱勢群眾和民政服務對象排憂解難,辦實事,辦好事,為構(gòu)建和諧新農(nóng)村建設,促進xx鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展及社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
    1、我鎮(zhèn)按照政策規(guī)定,嚴格審批程序,為符合條件城鎮(zhèn)人口申辦城鎮(zhèn)低保25戶38人,切實解決了他們最低生活保障問題,并有效地化解了矛盾糾紛。
    2、我鎮(zhèn)原有農(nóng)村低保對象1352戶2158人。為全力支持脫貧攻堅工作,我們對9個農(nóng)業(yè)村多戶家庭進行入戶走訪、核查,對于不符合申報低保家庭,向他們宣傳我們的低保及扶貧政策,動之以情,曉之以理,對于部分符合條件家庭,我們嚴格按照低保審批流程,及時給予審核上報。結(jié)合應保盡保、應退盡退政策,通過動態(tài)調(diào)整,截止6月底,我鎮(zhèn)核銷農(nóng)村低保126戶171人,新增低保12戶15人。使得困難家庭及時得到了相應的救助,最低生活保障問題得以解決,為我們的扶貧工作支持助力。我們民政工作千頭萬緒,工作量大,為了保質(zhì)保量完成農(nóng)村低保年審工作,我們加班加點、埋頭苦干,指導并幫助各村完善低保檔案,使得我們的檔案既整齊美觀,又標準規(guī)范,受到了縣級主管部門的肯定和好評。
    3、我鎮(zhèn)原有五保供養(yǎng)對象470人,集中供養(yǎng)對象45人。每季度我們都會和縣民政局、鎮(zhèn)財政所對接,按照應進則進、應退則退原則,做好五保戶的新增和核銷工作,本年度指導各村對五保供養(yǎng)對象進行核查,共清理死亡及不符合條件45人,及時上報民政局進行核銷。時刻關(guān)注洪福和姚崗回民敬老院的安全工作,我們定期或不定期地對兩敬老院的安全工作進行督導檢查,并關(guān)注他們的日常生活情況。對于五保老人來我所反映的問題,我們十分重視,都會及時的給予安慰或化解,使他們舒心和滿意。
    1、我鎮(zhèn)現(xiàn)有持證殘疾人1576人。今年2月,為了方便我鎮(zhèn)貧困戶中的殘疾人辦證,我們配合縣殘聯(lián),為我鎮(zhèn)困難戶中未辦理殘疾證的殘疾人現(xiàn)場評殘定級,辦理殘疾證,全力為扶貧工作助力支持。近日,我們再次指導各村仔細摸排疑似殘疾人未辦證人員17人,并及時把情況反饋給縣殘聯(lián),有望近期給這些相關(guān)人員現(xiàn)場評殘辦證,爭取做到不漏1人,真正來解決殘疾人辦證難問題。同時,我們積極深入貫徹黨中央、省、市、縣關(guān)于困難殘疾人補貼制度,以殘疾人需求為導向,加快推進殘疾人小康進程為目標,從殘疾人最直接最現(xiàn)實最迫切的需求入手,做到制度全覆蓋,應補盡補,確保殘疾人兩項補貼制度覆蓋所有符合條件的殘疾人,建立起家庭善盡義務、社會積極扶助、政府積極保障和共擔責任格局。我鎮(zhèn)原享受重度殘疾人護理補貼815人、困難生活補貼859人。今年上半年,根據(jù)上級文件要求,我們再次幫助指導各村進行摸排新增符合條件的殘疾人,入戶調(diào)查走訪、收集完善資料,嚴格按照審批程序新增重度殘疾人護理補貼對象57人、困難殘疾人生活補貼53人,已上報縣殘聯(lián)和縣民政局進行審核。同時,按照上級文件精神,認真摸排,把死亡等不符合條件31人予以核銷。殘疾人兩補工作極大地解決了我鎮(zhèn)殘疾人的生活困難,保障了他們的生存發(fā)展權(quán)益,使其實實在在地受益。
    2、今年6月,我們?yōu)?3名困難精神病殘疾人向縣殘聯(lián)申請了精神病殘疾人藥補,每戶家庭將得到1000元的補助,有望為精神類殘疾人家庭解決一定的困難。
    上半年做好xx--xx年冬春救災和臨時救助資金的發(fā)放。嚴格按照戶報、村評、鄉(xiāng)審、縣定的程序,堅持分類救助、重點救助和分戶施策原則,實行民主評議、登記造冊、張榜公示、打卡發(fā)放,發(fā)放臨時救助資金12萬元,冬春救災款21萬元,幫助因遭遇臨時災禍造成極端困難的家庭度過難關(guān)。及時查災、核災、報災,妥善安排好受災群眾的基本生活,確保不發(fā)生任何非正常問題;加強救災資金的規(guī)范管理,??顚S?,接受群眾和社會的監(jiān)督。
    做好留守兒童臺帳資料的更新、錄入、檔案制作工作,并做好關(guān)愛走訪記錄,指導各村做好臺帳資料。
    民政工作多元化,多瑣碎,真可謂千頭萬緒,任重道遠,責任重大。我們會更好地發(fā)揮民政部門既是政府的穩(wěn)壓器也是調(diào)壓器的雙重效用,繼續(xù)在服務上下功夫,在管理上做文章,爭取在xx年下半年工作做到如下幾點:
    一、要繼續(xù)做好群眾的接待來訪工作,及時有效地化解矛盾。
    二、進一步完善城鄉(xiāng)低保制度,切實保障困難群眾基本生活。認真分析低保工作中出現(xiàn)的新情況,新問題,結(jié)合扶貧工作,采取有效措施,落實政策法規(guī),更好地保障低保對象的基本生活。同時,規(guī)范低保申請、公示、審批監(jiān)管程序,嚴格按照動態(tài)化管理原則,工作要精要細,嚴格把關(guān),把不符合條件人員清理核銷。
    三、做好殘疾證辦理復核清理工作。結(jié)合政策規(guī)定,扎扎實實地做好殘疾人的服務工作,不斷完善困難殘疾人的社會保障,提高困難殘疾人的生活水平。
    四、加強對敬老院的安全等管理力度,確保老人有衣穿、有房住、有病醫(yī),使他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
    五、繼續(xù)做好8099周歲高齡補貼工作。
    六、保證各類民政資金及時、足額、準確打卡到戶。
    七、全力支持配合我鎮(zhèn)的扶貧攻堅工作。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇十五
    按照《社會團體登記管理條例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》規(guī)定以及相關(guān)政策,要求進一步提高主動服務意識,規(guī)范各項工作程序,提高服務水平。
    3、開展社會組織能力建設培訓。
    為推進社會組織建設向規(guī)范化、專業(yè)化、機制一體化方向發(fā)展,圍繞社會組織公信力、誠信度,自我管理、自我服務、自我完善、自我發(fā)展的能力和社會責任意識等主題開展社會組織能力建設培訓課程。
    4、大力推進備案制度改革,突顯社區(qū)社會組織作用。
    為實現(xiàn)“人人有組織,人人有活動”的目標,加快培育、發(fā)展、規(guī)范社區(qū)社會組織的建設工作,推進備案制度的改革,降低登記門檻,促進社區(qū)社會組織蓬勃發(fā)展。
    5、做好社會組織承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務的資質(zhì)認定工作。
    6、做好社會組織年度報告提交與抽查相結(jié)合的檢查工作。
    7、做好社會組織等級評估工作。
    8、做好社會組織激勵扶持資金的招標工作。
    一是實現(xiàn)安全管理工作目標。會同轄區(qū)消防部門,制定和完善應急預案,確保20xx年中心內(nèi)部不發(fā)生安全傷亡事故、實現(xiàn)零人傷亡的目標;二是加強和完善消防安全四個能力建設。繼續(xù)增強檢查消除火災隱患能力,撲救初起火災能力,組織疏散逃生能力以及消防宣傳能力,做好消防安全培訓和滅火疏散演練;三是做好各項物業(yè)設施設備安全管理、運行維護和二期建設工程建設工作。
    公辦養(yǎng)老機構(gòu)主要承擔“三無”、低保、特困、孤寡、“空巢”等基本養(yǎng)老服務保障對象老人的養(yǎng)老需求。區(qū)社會福利中心將逐步降低非基本養(yǎng)老服務保障對象老人收住比例,完善分區(qū)照料體制,推進養(yǎng)老服務資源向“特級護理”、“全護理”傾斜,形成針對性更強的服務格局。
    推進“醫(yī)養(yǎng)融合”和臨終關(guān)懷服務,方便老人就醫(yī),提高老人晚年生命質(zhì)量。全面推進老年人精神慰藉工作,進一步完善六大功能室的設施設備配備工作,全力提升老年人精神慰藉室的軟硬件環(huán)境,讓老年人的生活更加豐富更加幸福。繼續(xù)推進“無圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務項目,繼續(xù)為轄區(qū)空巢、孤寡、困難老人提供上門服務,做好相關(guān)社區(qū)主題活動,同時著力發(fā)展志愿者隊伍和共建單位,讓更多社區(qū)老人享受到養(yǎng)老機構(gòu)的公益服務。
    區(qū)社會福利中心二期營運現(xiàn)已通過政府招投標形式引進第三方民營企業(yè)提供部分為老服務,開創(chuàng)養(yǎng)老機構(gòu)“輕裝上陣”與社會組織積極性大提升的雙贏局面。結(jié)合區(qū)人口特征,機構(gòu)養(yǎng)老剛性需求可能在未來3-5年出現(xiàn)“井噴”式增長,導致養(yǎng)老機構(gòu)護理員用工奇缺、后勤保障難度加大。為應對短時間內(nèi)激增的入住需求及可能引發(fā)的一系列問題,區(qū)社會福利中心一期積極探索實行政府購買服務的可行性。
    繼續(xù)推進公辦養(yǎng)老資源進社區(qū)行動,定期投放宣傳手冊和便民聯(lián)系卡。充分利用新媒體平臺,打造精品養(yǎng)老的公眾號,加快推介中心優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老資源。加大宣傳推廣投入,避免社會輿論對公辦養(yǎng)老機構(gòu)“一床難求”的誤解與恐慌,助力幸福發(fā)展成果人人共享。
    20xx年,區(qū)審計局將在區(qū)委、區(qū)政府和上級審計機關(guān)的領(lǐng)導下,緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,全面履行審計職責,逐步推進審計監(jiān)督全覆蓋,更好地服務區(qū)“五位一體”發(fā)展目標。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇十六
    管理服務階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期(獨立運營,自負盈虧),公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下20xx年工作計劃:
    1.全年物業(yè)費收?。簒x萬元;
    2.歷年清欠:xx萬元;
    3、停車費收?。簒x萬元;
    4、創(chuàng)收:xx萬元;
    5.暖氣費收取:xx萬元;
    合計收入總額:xx萬元;
    1、每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的'呼聲、意見或合理化建議或批評。
    2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
    為了提升服務水平,我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務及全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到客服中心,并有義務跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,推進一站式全新的服務理念。
    1、各物業(yè)小區(qū)(大廈)實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責。
    2、物業(yè)辦實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
    3、制定切實可行的管理措施,在小區(qū)內(nèi)試推行首問責任制。
    4、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
    5、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
    1、爭取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
    2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達80%以上。
    3、急修及時,返工、返修率不高于2%.
    4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
    5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
    6、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
    7、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
    實施新員工和在職員工雙向培訓的計劃。
    年度物業(yè)工作計劃集錦篇十七
    銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導下和開發(fā)商領(lǐng)導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃。
    1)、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
    2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
    3)、強化部門內(nèi)部力量的梯隊建設,努力培養(yǎng)骨干力量。
    4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
    5)、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
    6)、以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
    2、強化對裝修戶進行監(jiān)督管理。
    3、向業(yè)主提供有償服務。
    1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔強化對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
    2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并強化小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
    3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
    1)繼續(xù)強化客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
    2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
    3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
    4)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    5)強化部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
    根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復強化培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
    以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
    根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務意識,規(guī)范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準備工作。
    20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業(yè)主服務,在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。