總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，找出問題所在，進(jìn)一步提升自己。要寫好一篇完美的總結(jié)，首先需要對(duì)所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分的了解和思考。在閱讀范文的同時(shí)，也要保持批判性思維，不盲目追隨，理性評(píng)估。
理算人員的工作總結(jié)篇一
今年以來，我中心應(yīng)急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞全市工作的大局，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹市應(yīng)急管理工作的決策部署，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效。現(xiàn)將本年度應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
將應(yīng)急管理和實(shí)際工作結(jié)合起來，確保住房公積金工作正常運(yùn)行。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。我中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開會(huì)議，安排部署應(yīng)急管理工作，成立了由中心政工分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，處置職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置突發(fā)事件，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障。二是制度建設(shè)到位。執(zhí)行《奉化市住房公積金中心突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各科的工作職責(zé);突發(fā)事件等級(jí)劃分、預(yù)防預(yù)警信息、預(yù)防預(yù)警行動(dòng)、預(yù)警支持系統(tǒng)、指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等，在全中心貫徹實(shí)施。三是責(zé)任落實(shí)到位。按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé)、重在落實(shí)的方針，建立起應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各科聯(lián)動(dòng)，層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，責(zé)任到人的良好局面。
二、完善體系，優(yōu)化措施。
按照“橫向到邊，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂。一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理。結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化“一案三制”建設(shè)，完善應(yīng)急措施，并要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、專用設(shè)施、設(shè)備，有專人負(fù)責(zé)。二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和制訂預(yù)案過程中，圍繞突發(fā)事件的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽取管理部門的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，推進(jìn)了應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速，方法得當(dāng)。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施，明確了各科的具體任務(wù)和責(zé)任。
三、加強(qiáng)建設(shè)，提高能力。
把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓。一是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室人員專職負(fù)責(zé)，各科落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)。通過整合全中心力量，逐步建立統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援體系。二是加強(qiáng)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年，中心又委派1名職工參加了紅十字會(huì)組織的急救員資格培訓(xùn)，已經(jīng)有5名職工取得了急救證書，將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，常年不懈。三是邀請(qǐng)防火中心老師對(duì)單位職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。按照應(yīng)急管理培訓(xùn)的具體內(nèi)容組織集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);突發(fā)事件應(yīng)急處理概述;突發(fā)事件預(yù)防與處理;突發(fā)事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步樹立責(zé)任感，增強(qiáng)憂患意識(shí)、正確掌握突發(fā)事件預(yù)防和處置的基本常識(shí)、原則和方法。此外，還購(gòu)置了一批應(yīng)急管理書籍發(fā)放給相關(guān)人員學(xué)習(xí)，提高應(yīng)急管理水平。
四、暢通信息，及時(shí)報(bào)告。
我中心根據(jù)市應(yīng)急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖，結(jié)合實(shí)際建立了信息報(bào)送流程。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市應(yīng)急辦公室報(bào)告，并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況。進(jìn)行突發(fā)事件模擬綜合演練，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力。事件處理結(jié)束后，及時(shí)報(bào)告市應(yīng)急辦公室。今年，我中心沒有發(fā)生突發(fā)事件。
雖然今年應(yīng)急管理工作取得了一定成效，但也存在著一些問題：
主要是經(jīng)費(fèi)投入不足。目前中心大部分經(jīng)費(fèi)用來開展業(yè)務(wù)工作，用于應(yīng)急工作的投入就稍微不足，造成了安全設(shè)施不夠先進(jìn)，應(yīng)急技術(shù)裝備水平低，應(yīng)急物資儲(chǔ)備不夠。
今后工作主要按照中心制定的工作目標(biāo)，按照市應(yīng)急管理辦公室的要求進(jìn)一步抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)突破，加強(qiáng)管理和巡查，實(shí)現(xiàn)我中心應(yīng)急管理工作“無急可應(yīng)，有急能應(yīng)”的目標(biāo)。
理算人員的工作總結(jié)篇二
20_年對(duì)于工程造價(jià)管理中心是非常重要的一年，工程造價(jià)管理中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到工程建設(shè)的管理工作中。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程造價(jià)管理中心是一個(gè)專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在部門同事的共同努力下，我們已進(jìn)行了20_年7項(xiàng)跨年工程及20_年37項(xiàng)工程項(xiàng)目的管理。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而提高和改善我中心的管理水平，為此，我中心20_年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
工程管理工程管理工作是我中心工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)20_年的工程工作，我中心更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我中心克服了施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們進(jìn)行了20_年的7項(xiàng)跨年項(xiàng)目、20_年_項(xiàng)固定資產(chǎn)及20_年19項(xiàng)生產(chǎn)維護(hù)工程項(xiàng)目的管理工作。增加更換鍋爐設(shè)備_套，新建建筑面積，新建管網(wǎng)及維修工程……，新建場(chǎng)地道路及維修，更換塑鋼窗，屋面防水處理……除跨年工程項(xiàng)目外總投資約?，F(xiàn)已完成投資約_x萬(wàn)元。我中心嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包、各分包的關(guān)系，加強(qiáng)了管理措施。
我中心在對(duì)今年37項(xiàng)工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收以前多說施工隊(duì)未能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此我們也對(duì)該情況進(jìn)行了總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
(1)雨水季節(jié)，惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
(2)設(shè)計(jì)變更較多及其他不利因素增加了計(jì)劃實(shí)施的難度。
(3)一些施工單位組織不力，勞動(dòng)力不足，紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃落實(shí)較慢。
(4)進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備受多方面因素影響，其中也包括部分甲供設(shè)備不能及時(shí)供應(yīng)。
2、注重合同對(duì)工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問題。建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，材料設(shè)備的采購(gòu)，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過項(xiàng)目經(jīng)理及監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。
理算人員的工作總結(jié)篇三
20__回首工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，做好各項(xiàng)工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書處理、報(bào)表核算、文件申報(bào)、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
(一)認(rèn)真做好各種文書工作。
1、編寫__年、_年度工作總結(jié)，年初做好__年度各級(jí)評(píng)先工作。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《__水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫各類請(qǐng)示、報(bào)告67份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，截至十一月份全廠有16名員工在《__水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對(duì)部門績(jī)效和員工績(jī)效考核，制定績(jī)效考核二級(jí)表單，編寫綜合績(jī)效季度工作報(bào)告。
6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及_年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、_年資金計(jì)劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作。
1、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。
2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車，支出清運(yùn)費(fèi)1170元。
3、組織員工填寫《__水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費(fèi)50元，衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動(dòng)，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì)每月為員工過生日，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強(qiáng)車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗(yàn)車、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武。
3、對(duì)__泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競(jìng)賽，通過競(jìng)賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jī)效考核的目的和意義，制訂了績(jī)效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則和說明。
二、水源管理，常抓不懈。
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個(gè)班組線長(zhǎng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時(shí)在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了__井道路調(diào)整占地、__養(yǎng)兔場(chǎng)附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對(duì)__截滲井和七里營(yíng)井群報(bào)警器測(cè)試一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
4、冬季來臨前對(duì)__截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。
5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車輛較多，并且車速快，對(duì)員工人身安全造成威脅。我們購(gòu)買了反光衣服，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅(jiān)持報(bào)到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實(shí)處。
在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識(shí)，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于__地表水源地是必檢單位，每天都呆在__，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對(duì)待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。比如：?jiǎn)T工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運(yùn)水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、參加各種文體活動(dòng)。
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會(huì)舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動(dòng)，向企業(yè)文化部選送近百?gòu)垐D片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎(jiǎng)，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎(jiǎng)。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁(yè)、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節(jié)”活動(dòng)，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會(huì)宣讀比賽成績(jī)。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，分別獲得“__杯”籃球賽邀請(qǐng)賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績(jī)。
6、公司成立__水務(wù)籃球俱樂部，本人擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊(cè)》項(xiàng)目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會(huì)同項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論。
2、多次參加績(jī)效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。
3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn)，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
4、今年11月份初參加了全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試—中級(jí)人力資源管理專業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報(bào)了工程系列助理工程師。
六、不足之處。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
2、隨著工作重點(diǎn)的變化，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。
2、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進(jìn)同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系，確保原水安全正常供應(yīng)。
5、將加大水源地員工技術(shù)培訓(xùn)，包括對(duì)外線人員和廠維修人員進(jìn)行供水管線和供電線路的分布、位置培訓(xùn);__不停電倒閘操作培訓(xùn)等等。
20__年，經(jīng)過努力取得了一些成績(jī)，但這離不開公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本人提供展現(xiàn)才能的舞臺(tái)，離不開同事們的大力支持，更離不開__水廠團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪，我將繼續(xù)努力，與__水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護(hù)公司利益，勇于承擔(dān)責(zé)任，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。
理算人員的工作總結(jié)篇四
20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
理算人員的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作已經(jīng)近一年的時(shí)間了，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)和機(jī)加工方面的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、20xx年3月份進(jìn)入公司后，在xx裝配和調(diào)試車間進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間，主要學(xué)習(xí)了wd615發(fā)動(dòng)機(jī)的裝配和調(diào)試工藝。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動(dòng)機(jī)是由哪些零件組裝成的，并對(duì)主要結(jié)合面的裝配要求有了全面清晰的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，順利通過了xx加工部安排的實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)考試。
2、實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)入xx加工部，通過一周系統(tǒng)培訓(xùn)后，分配到了xx_部xx崗位。在師父指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了該工序的加工工藝、作業(yè)指導(dǎo)書、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)計(jì)劃、設(shè)備操作規(guī)程、自主保全說明書等文件，并在日常的工作實(shí)踐中，逐步掌握了該工序的日常點(diǎn)檢、清掃、設(shè)備保養(yǎng)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗(yàn)等。能夠獨(dú)立完成上料前的毛坯檢查，能夠獨(dú)立解決在加工過程中出現(xiàn)的小報(bào)警，并在生產(chǎn)過程中對(duì)打碼機(jī)操作不方便的問題和同事做了改善。
3、在xx上下料系統(tǒng)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目中，我有幸參與并完成了關(guān)于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作，并參與了xx上下料系統(tǒng)工裝設(shè)計(jì)方案的討論，在會(huì)議中學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。在現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)師王工發(fā)現(xiàn)其設(shè)計(jì)的上料工裝導(dǎo)向和機(jī)床工裝導(dǎo)向不能夠進(jìn)行安全有效的配合，經(jīng)過思考后王工建議把機(jī)床上的工裝厚度降低，我觀察后認(rèn)定此方案可行，很欽佩設(shè)計(jì)師解決問題的能力并以為這個(gè)問題能夠解決了，很高興。然而在王工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商討后，領(lǐng)導(dǎo)不同意這個(gè)方案，因?yàn)闄C(jī)床未出保修期，建議最好不要改動(dòng)工裝。但是可以再設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)床上工裝上的導(dǎo)向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問題不能光從技術(shù)方面出發(fā)，還要兼顧各方面因素，要有大局觀。
知識(shí)面，對(duì)自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
1、自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，面對(duì)工作中存在的一些問題不能大膽的提出來，沒有大膽的去完成一些自己本應(yīng)該勝任的工作等。
2、在工作中不夠細(xì)心，不夠穩(wěn)重。
3、考慮問題不夠全面。
在今后的工作過程中，我會(huì)繼續(xù)充實(shí)自己，提高自己，遇到不懂的問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日掌握本工位工作中需要的技能。在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題要及時(shí)進(jìn)行記錄整理，經(jīng)?；仡?，做到溫故而知新。在業(yè)余時(shí)間多看一些專業(yè)書籍和網(wǎng)站論壇等，學(xué)習(xí)和了解本專業(yè)的前沿科技知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。在今后的工作中我要時(shí)刻提醒自己要細(xì)心，仔細(xì)認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，同時(shí)通過與同事之間的相互學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等掌握更多的'應(yīng)用技能，積極的向多技能工轉(zhuǎn)變。
此，我愿努力工作，希望公司明天會(huì)更好!
xx。
20xx.12。
理算人員的工作總結(jié)篇六
公司推出財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)進(jìn)行了工作布置。
理算人員的工作總結(jié)篇七
20xx年，對(duì)于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會(huì)的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個(gè)嶄新的開始。人生中的第一份工作——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門中的理算一職?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ魍瓿汕闆r，我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、在工作思想方面。
俗話說：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。同事之間，大家都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面。
20xx年，公司安排我在簽單中心學(xué)習(xí)并讓我熟悉公司有關(guān)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)系統(tǒng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)要點(diǎn)及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問題，但我及時(shí)虛心向前輩請(qǐng)教，在前輩們的指點(diǎn)下，更清楚地掌握了有關(guān)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)的要點(diǎn)。而后，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單部門打下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項(xiàng)工作，做好客戶的售后服務(wù)。但在實(shí)踐過程中，會(huì)遇到一些問題是正常的，結(jié)合理論知識(shí)去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險(xiǎn)。
3、在提高自身能力方面。
作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
4、今后工作注意事項(xiàng)。
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持?？蛻舨徽撌裁磿r(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與客戶幫助。
理算人員的工作總結(jié)篇八
在過去的一學(xué)年里，我很榮幸能繼續(xù)擔(dān)任電信1301班心理委員，分管班級(jí)同學(xué)的心理疏導(dǎo)工作。感謝同學(xué)們一直以來的信任與配合，正是大家的支持給了我信心和動(dòng)力，讓我的工作得以順利開展，同時(shí)陪伴我度過了美好的大三時(shí)光?；仡櫼荒陙砗痛蠹以谝黄鸬狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，真可謂感觸良多。
借此機(jī)會(huì)，我把一年的工作情況向大家做一簡(jiǎn)單匯報(bào)。我們的班級(jí)是個(gè)團(tuán)結(jié)互助、班風(fēng)淳樸的集體，同學(xué)們也都積極主動(dòng)、善良友愛。但在工作中我發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們?cè)趥€(gè)別方面仍存在問題。通過日常生活中與大家的交流，我們的問題主要集中在學(xué)習(xí)、人際交往等兩個(gè)方面。首先，在學(xué)習(xí)生活方面，大三大家大都以考研為主，不乏有同學(xué)一直很努力，也付出了大量時(shí)間和精力，但成績(jī)并不理想。我想原因有二，其一是方法有誤，不能對(duì)癥下藥；其二是由于壓力等各方面原因，情緒處于壓抑狀態(tài)，從而影響效率。
針對(duì)這種情況，勞逸結(jié)合是最有效的辦法。通過運(yùn)動(dòng)、聽音樂、充足的睡眠等方式放松心情，待情緒由陰轉(zhuǎn)晴，效率自然提高，學(xué)習(xí)也就能達(dá)到事半功倍的效果。其次，在人際交往方面，部分同學(xué)沒能妥善處理好與舍友、班級(jí)同學(xué)和其他朋友的關(guān)系，從而在人際交往中感到冷漠和孤獨(dú)。這其中除了性格因素的影響，與我們?yōu)槿颂幨碌膽B(tài)度也是有關(guān)系的。與人交往中，只要心胸開闊、相互尊重、坦誠(chéng)相待、學(xué)會(huì)理解，就一定能為我們贏得好人緣。最后，在情感問題上，好多同學(xué)由于志趣相投走到一起，成為親密戀人。但也不乏有人飽受感情之苦。
班級(jí)的心理工作一直都是以日常生活中的交流與疏導(dǎo)慰藉為形式展開的，但這樣無法覆蓋到每一個(gè)同學(xué)。我也曾想在班里公開做一次調(diào)查問卷，以集中發(fā)現(xiàn)問題，但都因時(shí)間或其它原因而沒有實(shí)施，對(duì)此我深感慚愧。因此，我決心在下一步的工作中，嘗試新的方式，以達(dá)到更好的效果。
以下是我的工作設(shè)想和計(jì)劃：
一、提高工作能力。加大學(xué)習(xí)心理學(xué)書籍的力度，加強(qiáng)對(duì)深入的心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而為我的工作提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二、真正為同學(xué)服務(wù)。下一步的工作，不僅要繼續(xù)保持與同學(xué)們的日常流，還要通過瀏覽qq空間等方式，及時(shí)、廣泛地了解同學(xué)們的情緒狀態(tài)，從而更好地開展疏導(dǎo)工作。
三、提升自身形象，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，起到帶頭作用。我將盡力輔助其他班委共同管理好班級(jí)事務(wù)；同時(shí)積極主動(dòng)地參加學(xué)校、學(xué)院的活動(dòng)，在積極投入中充實(shí)生活，放松心情;并要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，起到積極的帶動(dòng)作用，促進(jìn)班級(jí)建設(shè)更上新的臺(tái)階。綜上是我一年的工作體會(huì)，感謝大家的支持與配合，我將再接再厲，把工作做到更好。
蔣x。
20xx.10。
理算人員的工作總結(jié)篇九
短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動(dòng)，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因?yàn)榻?jīng)過蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實(shí)踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會(huì)，哪些東西不該做，對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明，公平、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng)，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實(shí)寫照。俗話說：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全。在全國(guó)而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)較多，在具體車站的日常運(yùn)作中，有很多好的方法，機(jī)車的.種類在全國(guó)來說是種類和車站設(shè)備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：
1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng)，最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn)，概念的東西，采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問式授課，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行bom系統(tǒng)的實(shí)踐操作?！耙话俅蔚目障?，不如一次實(shí)干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的bom系統(tǒng)的集中實(shí)操。
3、op103、op105報(bào)表的填寫。對(duì)于報(bào)表的填寫我深有體會(huì)，師傅說簡(jiǎn)單，自己一看也蠻簡(jiǎn)單，大致背記了一下，但是到考試的時(shí)候，有些懵，有點(diǎn)混淆了。主要還是沒有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫，雖然各地的格式不一樣，但萬(wàn)變不離其宗，望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫。
通過學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：
首先，針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個(gè)人建議的措施：
1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺購(gòu)票的意識(shí)。
2、建立懲罰制度，應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實(shí)的問題，制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來發(fā)展走勢(shì)。
其次，如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無可厚非的，但是對(duì)于哪些無禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強(qiáng)員工外國(guó)語(yǔ)言的口語(yǔ)學(xué)習(xí)(如：英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來客商遍布世界各地，只有掌握更多的語(yǔ)言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后，開邊門的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對(duì)他們的尊重。
理算人員的工作總結(jié)篇十
20xx年，對(duì)于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會(huì)的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個(gè)嶄新的開始。人生中的第一份工作——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門中的理算一職。回顧本年度的工作完成情況，我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、在工作思想方面俗話說：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。同事之間，大家都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的`影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
部門打下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項(xiàng)工作，做好客戶的售后服務(wù)。但在實(shí)踐過程中，會(huì)遇到一些問題是正常的，結(jié)合理論知識(shí)去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險(xiǎn)。
3、在提高自身能力方面作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
重，以個(gè)人價(jià)值發(fā)展為重的信念。時(shí)時(shí)刻刻記得自己是一名中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司一員，與公司榮辱與共。
理算人員的工作總結(jié)篇十一
我于xx年7月份任職于昆明森虎鋁業(yè)，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購(gòu)價(jià)格、每天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的發(fā)布工作;。
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低工作效率。
5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù)，提供給對(duì)方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，做事缺乏主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自己找借口，認(rèn)為工作忙，時(shí)間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。
4、催款不夠積極，總在有要求時(shí)才對(duì)客戶進(jìn)行催款，不會(huì)積極主動(dòng)進(jìn)行回款催回。
5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。做到積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面，特別是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點(diǎn)，在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。
xx年即將開始，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下：
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2.加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。
4.做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
5.提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作積極投入。
我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
理算人員的工作總結(jié)篇十二
緊張、充實(shí)的20xx年過去了，我進(jìn)入公司的第一個(gè)工作年度也順利結(jié)束了，為了梳理20xx年的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，更好的開展20xx年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年的工作情況做一總結(jié)并對(duì)20xx年工作做一簡(jiǎn)單計(jì)劃（為條理及形成對(duì)比，將按照個(gè)人工作分工進(jìn)行總結(jié)及建議）。
一、新契約工作。
20xx年新契約，一是在業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升的情況下，保證承保的順利進(jìn)行。其次，在20xx年年末接手了xxxx新契約的承保工作后，對(duì)其基本情況已經(jīng)了解，20xx年將改善其業(yè)務(wù)品質(zhì)，改變其業(yè)務(wù)競(jìng)賽排名墊底的狀況。
二、健康險(xiǎn)工作。
20xx年個(gè)人共處理健康險(xiǎn)二核1000余單，保險(xiǎn)續(xù)保300多單，保證了續(xù)期繳費(fèi)的順利進(jìn)行。但是由于前期部門人手短缺未經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)就開始邊學(xué)習(xí)、邊工作，也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。
20xx年健康險(xiǎn)工作將進(jìn)行前端操作，可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)原因，影響時(shí)效，在此，計(jì)劃，一是盡量保證健康險(xiǎn)二核、保證續(xù)保的及時(shí)性，其次，盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。
三、業(yè)務(wù)競(jìng)賽工作。
20xx年下半年新契約關(guān)鍵指標(biāo)競(jìng)賽，個(gè)人負(fù)責(zé)督導(dǎo)問題件指標(biāo)，問題件作為kpi關(guān)鍵指標(biāo)之一，上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標(biāo)。在接受此任務(wù)后，個(gè)人積極和綜合內(nèi)勤溝通，并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，改變事后督促的管理模式，變成事前提醒，全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了預(yù)期目標(biāo)。
20xxx年業(yè)務(wù)競(jìng)賽將繼續(xù)進(jìn)行。作為問題件的督導(dǎo)人，一是繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)布月中問題件分析，其次對(duì)于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來資料不符”問題，與內(nèi)勤一起尋找出最佳解決辦法。
對(duì)于問題件比例，目標(biāo)是1月份調(diào)整，估計(jì)會(huì)在7%左右，然后進(jìn)入提升期，計(jì)劃在一季度后達(dá)到20xx年考核目標(biāo)6%。
四、會(huì)議記錄工作。
部門例會(huì)在工作中起到重要的作用，20xx年部門例會(huì)召開21次，這是核保部工作思路的轉(zhuǎn)變、一年工作的歷程的反映。個(gè)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的整理，并形成文字。20xx年能夠順利完成會(huì)議記錄，但是存在時(shí)效性差的缺點(diǎn)。因?yàn)闀?huì)議內(nèi)容會(huì)在網(wǎng)絡(luò)公布，其時(shí)效性將相當(dāng)重要。
20xx年目標(biāo)是確保在會(huì)議結(jié)束的第二個(gè)工作日下班前完成會(huì)議記錄。
五、部門資料庫(kù)工作。
20xx年公司推出網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)，個(gè)人整理并上傳各類資料70余件。
20xx年對(duì)于件數(shù)不做具體要求，目前計(jì)劃整理并上傳系列資料，一是，總公司培訓(xùn)資料系列（20xx-20xx年總公司歷次培訓(xùn)資料），二是，險(xiǎn)種系列，對(duì)于公司新險(xiǎn)種及熱賣險(xiǎn)種將整理并上傳其條款、規(guī)則等。
六、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)積累工作。
20xx年將利用地利的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)本部的初審培訓(xùn)及工作支持。其次是針對(duì)各月情況，及時(shí)編寫相關(guān)分析并與大家分享，最后是根據(jù)具體工作要求，編寫相關(guān)課件。
以上僅僅是對(duì)xxxx年工作的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)xxxx年工作的勾勒，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在伙伴的配合下，xxxx年的工作一定會(huì)取得比xxxx年更輝煌的成績(jī)。
理算人員的工作總結(jié)篇十三
回顧工作的經(jīng)歷，不知不覺我進(jìn)入外賣員這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有x月的時(shí)間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司，但在這一路來經(jīng)歷中，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長(zhǎng)。
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過十分簡(jiǎn)單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé)。但真正認(rèn)識(shí)這份崗位則是在我親自體會(huì)之后，通過親自體會(huì)過外賣員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識(shí)到，作為一名外賣員，我們是肩負(fù)著客戶對(duì)我們的信任而工作，是帶著xx公司對(duì)外的形象去為大家服務(wù)的人！這份認(rèn)識(shí)的改變，讓我對(duì)工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。
回顧最初開始工作的時(shí)候，我作為一名外賣新人，唯一的長(zhǎng)處就是對(duì)xx區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會(huì)到一份充實(shí)和滿足感。同時(shí)，在工作中我也不忘工作的紀(jì)律，牢記培訓(xùn)的成果，在送餐期間牢記時(shí)間約定，并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律，良好服務(wù)，提高客戶滿意率。
但這樣經(jīng)過了一段時(shí)間的努力后，我也漸漸意識(shí)到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時(shí)候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難，還經(jīng)常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來的工作中，我認(rèn)識(shí)了許多行業(yè)中的老前輩，通過向他們的虛心學(xué)習(xí)，我才認(rèn)識(shí)到自己還沒有真正進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵！通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后，我漸漸了解了xx區(qū)域的對(duì)于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時(shí)間，在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求，同時(shí)也是十分缺乏人手，特別忙碌的時(shí)候！
為此，我在后來的工作中學(xué)會(huì)了正確的規(guī)劃路線，根據(jù)時(shí)段和路況的各個(gè)階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速、及時(shí)的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準(zhǔn)守時(shí)”的良好印象。
此外，在后來的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑，及時(shí)送達(dá)后，還能對(duì)客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評(píng)。
總結(jié)了自己這段工作，我也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到了作為一名外賣員的充實(shí)和快樂！今后，我會(huì)繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平，讓客戶都能準(zhǔn)時(shí)愉悅的享用餐品，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力！
理算人員的工作總結(jié)篇十四
首先我先總結(jié)一下__年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足，都是我的個(gè)人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請(qǐng)?jiān)彙?BR> 1、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售。
2、價(jià)格差在終端零點(diǎn)對(duì)于銷售的影響。
3、廣告劣勢(shì)。
我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷商自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，工作做得少反而錢賺得多了，但是我們的終端市場(chǎng)都丟失了，經(jīng)銷商用我司的利益換來了自己的經(jīng)濟(jì)收入，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將無法得到提升(甚至下降)，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以我們必須認(rèn)真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己將開放更多的開戶二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷商的銷售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷已造成各級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)差不夠、喪失積極性而影響了銷售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì)。打個(gè)比方像我司1-5元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來說，在于終端零點(diǎn)給予他們來說最多都只有1元的利潤(rùn)，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見而知。因此個(gè)人覺得必須重視價(jià)差理順價(jià)差，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性。
個(gè)人覺得這一點(diǎn)康師傅公司在于他們的康水銷售上處理得非常好，有相當(dāng)充分的彈性，如果我們有新品出來的時(shí)候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競(jìng)品。給予價(jià)格上一部分的彈性，雖然這一說法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺得我們是降價(jià)銷售損失了自己的利益，其實(shí)不然：我們可以采取開票價(jià)不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。這樣新老產(chǎn)品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷售，給予零點(diǎn)一定的價(jià)差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來利益，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商、二批商的積極性。
相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來說，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了。不過廣告對(duì)于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計(jì)的影響，像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng)。
接下來總結(jié)下去年里自己的不足：
首先是工作態(tài)度，每天都只是想著完成公司的任務(wù)，沒有自己個(gè)人的突破，工作積極性沒有開動(dòng)起來。
然后是工作方法，有些時(shí)候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結(jié)果?？上в捎诮?jīng)驗(yàn)的原因在當(dāng)時(shí)沒有想到事后才醒悟過來，我相信在以后的工作當(dāng)中同類型的事情我將會(huì)處理得更好。
理算人員的工作總結(jié)篇十五
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這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，xx年4月只身訪問美國(guó)硅谷、xx年5月美國(guó)十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國(guó)采訪、xx年9月訪問韓國(guó)、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國(guó)內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。美國(guó)的休閑、韓國(guó)的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。xx年12月，我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國(guó)通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。
值得指出的是，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn)，1～3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品，比如年初對(duì)無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測(cè)，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在xx年力圖堅(jiān)持的信念，除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。在xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運(yùn)作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬(wàn)人次。
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在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。通過“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。
我的確非常熱愛媒體這個(gè)行業(yè)，但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營(yíng)商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。
其次，由于長(zhǎng)期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展?？朔卸?、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營(yíng)能力的提高也必須提到我的日程。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該充分利用目前平臺(tái)，打造自己各方面的綜合實(shí)力，不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場(chǎng)雪的時(shí)候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。
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在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。
祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂。
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理算人員的工作總結(jié)篇十六
2015年，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“2015年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報(bào)如下：
一、2015年工作總結(jié)
（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。
1、全面貫徹落實(shí)《員工請(qǐng)假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對(duì)各公司考勤、績(jī)效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。
2、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。
3、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊(cè)》，為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件。
4、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng)，編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項(xiàng)管理制度，為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。
5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。
（二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次；根據(jù)各公司及部門實(shí)際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及excel表格的高級(jí)操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。
培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋。
通過近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。
2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。
3、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。
4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門交流互動(dòng)，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。
（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。
1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備。
2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作，對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng)，為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化。
3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。
（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。
1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫(kù)；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。
2、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案，指定專人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無遺留問題。
（五）全面推行員工績(jī)效考核，以考核推動(dòng)績(jī)效。
1、每月按時(shí)組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績(jī)效考核工作，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作，確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性和公平性。
2、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3、制定2015年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案，鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。
（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺(tái)。
1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。
2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊(cè)信息庫(kù)、檔案庫(kù)，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。
3、開放華氏集團(tuán)oa辦公平臺(tái)，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許，提升員工的忠誠(chéng)度；組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。
總結(jié)2015年人力資源中心的工作，部門各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的`基礎(chǔ)階段，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，切實(shí)發(fā)揮本部門的各項(xiàng)職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。
顯然，沒有。開始的自己總是擁有無限的潛力與沖勁，而隨著時(shí)間地打磨，大多數(shù)人都變得沒有了棱角，慢慢地被時(shí)間淘汰，只有堅(jiān)持下來的人才會(huì)摘到最亮的那顆鉆石。您曾經(jīng)和我強(qiáng)調(diào)過很多次，激情是一位優(yōu)秀的銷售最最重要的特質(zhì)，甚至比任何技巧都要重要。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的自己恰恰少的正是那一份最飽滿的激情，沒有了激情一切都是那么索然無味。
找回?zé)釔郏煌跣摹?BR> 惰性與拖延是一對(duì)天生的兄弟，它們總是形影不離，我卻成了它們的寄生地。下一秒能做的事絕不立刻去做，下一刻能做的事絕不立馬去做，明天能做的事絕不今天就完成。有計(jì)劃地安排工作，才能更好地掌握銷售的節(jié)奏，保持良好的業(yè)績(jī)，這正是優(yōu)秀的銷售又一應(yīng)該具備的特質(zhì)。
再見拖延，井然有序。
氣場(chǎng)雖然不是每一個(gè)銷售都要具備的特質(zhì)，但是確實(shí)要有敢于向客戶說不的氣魄。原來的我始終以為服務(wù)業(yè)的根本源于“顧客就是上帝”，但一次又一次血的教訓(xùn)告訴我，那只會(huì)讓你陷入低人一等的被動(dòng)中。一味地退讓只會(huì)讓對(duì)方更加肆無忌憚，而你退無可退的時(shí)候就將墜入深淵。不是每一個(gè)要求都要滿足，不是唯命是從就是服務(wù)到位，好的服務(wù)源于和諧平等。
自信氣場(chǎng)，敢于說不。
以上只是我最突出的幾點(diǎn)不足做的總結(jié)，當(dāng)然啦，肯定還有許多不完美沒有做到。我知道您對(duì)于我的期望很高，我也希望能朝最好的自己大步向前。
來年的計(jì)劃與展望除了努力改變自己的不足以外，最重要的還是這幾天都在思考的關(guān)于汽車網(wǎng)銷電銷新機(jī)遇。一切的機(jī)遇都是一把雙刃劍，用得好就將劈荊斬棘，用不好只能原地踏步。面對(duì)機(jī)遇，我要吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)地完成每一個(gè)既定目標(biāo)。
2015，我要大聲告訴自己：我行，我能，我可以！
理算人員的工作總結(jié)篇十七
一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題1分，共50分）。
1、交強(qiáng)險(xiǎn)中的死亡傷殘賠償項(xiàng)下包含了：
a死亡補(bǔ)償金、殘疾賠償金、住宿費(fèi)、精神損害撫慰金、整容費(fèi)。
b喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)。
c喪葬費(fèi)、殘疾賠償金、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、康復(fù)費(fèi)。
d殘疾輔助器具費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、誤工費(fèi)。
2、交強(qiáng)險(xiǎn)中的醫(yī)療費(fèi)用賠償項(xiàng)下包含了：
a醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院費(fèi)。
b住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、整容費(fèi)、住院費(fèi)。
c住院費(fèi)、診療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)。
d醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)。
3、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的、必要的施救和保護(hù)措施，防止或者減少損失，并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后內(nèi)通知保險(xiǎn)人。
a、12小時(shí)b、24小時(shí)c、36小時(shí)d、48小時(shí)。
4、保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。
理算人員的工作總結(jié)篇一
今年以來，我中心應(yīng)急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞全市工作的大局，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹市應(yīng)急管理工作的決策部署，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效。現(xiàn)將本年度應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
將應(yīng)急管理和實(shí)際工作結(jié)合起來，確保住房公積金工作正常運(yùn)行。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。我中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開會(huì)議，安排部署應(yīng)急管理工作，成立了由中心政工分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，處置職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置突發(fā)事件，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障。二是制度建設(shè)到位。執(zhí)行《奉化市住房公積金中心突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各科的工作職責(zé);突發(fā)事件等級(jí)劃分、預(yù)防預(yù)警信息、預(yù)防預(yù)警行動(dòng)、預(yù)警支持系統(tǒng)、指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等，在全中心貫徹實(shí)施。三是責(zé)任落實(shí)到位。按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé)、重在落實(shí)的方針，建立起應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各科聯(lián)動(dòng)，層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，責(zé)任到人的良好局面。
二、完善體系，優(yōu)化措施。
按照“橫向到邊，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂。一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理。結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化“一案三制”建設(shè)，完善應(yīng)急措施，并要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、專用設(shè)施、設(shè)備，有專人負(fù)責(zé)。二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和制訂預(yù)案過程中，圍繞突發(fā)事件的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽取管理部門的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，推進(jìn)了應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速，方法得當(dāng)。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施，明確了各科的具體任務(wù)和責(zé)任。
三、加強(qiáng)建設(shè)，提高能力。
把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓。一是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室人員專職負(fù)責(zé)，各科落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)。通過整合全中心力量，逐步建立統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援體系。二是加強(qiáng)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年，中心又委派1名職工參加了紅十字會(huì)組織的急救員資格培訓(xùn)，已經(jīng)有5名職工取得了急救證書，將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，常年不懈。三是邀請(qǐng)防火中心老師對(duì)單位職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。按照應(yīng)急管理培訓(xùn)的具體內(nèi)容組織集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);突發(fā)事件應(yīng)急處理概述;突發(fā)事件預(yù)防與處理;突發(fā)事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步樹立責(zé)任感，增強(qiáng)憂患意識(shí)、正確掌握突發(fā)事件預(yù)防和處置的基本常識(shí)、原則和方法。此外，還購(gòu)置了一批應(yīng)急管理書籍發(fā)放給相關(guān)人員學(xué)習(xí)，提高應(yīng)急管理水平。
四、暢通信息，及時(shí)報(bào)告。
我中心根據(jù)市應(yīng)急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖，結(jié)合實(shí)際建立了信息報(bào)送流程。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市應(yīng)急辦公室報(bào)告，并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況。進(jìn)行突發(fā)事件模擬綜合演練，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力。事件處理結(jié)束后，及時(shí)報(bào)告市應(yīng)急辦公室。今年，我中心沒有發(fā)生突發(fā)事件。
雖然今年應(yīng)急管理工作取得了一定成效，但也存在著一些問題：
主要是經(jīng)費(fèi)投入不足。目前中心大部分經(jīng)費(fèi)用來開展業(yè)務(wù)工作，用于應(yīng)急工作的投入就稍微不足，造成了安全設(shè)施不夠先進(jìn)，應(yīng)急技術(shù)裝備水平低，應(yīng)急物資儲(chǔ)備不夠。
今后工作主要按照中心制定的工作目標(biāo)，按照市應(yīng)急管理辦公室的要求進(jìn)一步抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)突破，加強(qiáng)管理和巡查，實(shí)現(xiàn)我中心應(yīng)急管理工作“無急可應(yīng)，有急能應(yīng)”的目標(biāo)。
理算人員的工作總結(jié)篇二
20_年對(duì)于工程造價(jià)管理中心是非常重要的一年，工程造價(jià)管理中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到工程建設(shè)的管理工作中。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程造價(jià)管理中心是一個(gè)專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在部門同事的共同努力下，我們已進(jìn)行了20_年7項(xiàng)跨年工程及20_年37項(xiàng)工程項(xiàng)目的管理。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而提高和改善我中心的管理水平，為此，我中心20_年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
工程管理工程管理工作是我中心工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)20_年的工程工作，我中心更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我中心克服了施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們進(jìn)行了20_年的7項(xiàng)跨年項(xiàng)目、20_年_項(xiàng)固定資產(chǎn)及20_年19項(xiàng)生產(chǎn)維護(hù)工程項(xiàng)目的管理工作。增加更換鍋爐設(shè)備_套，新建建筑面積，新建管網(wǎng)及維修工程……，新建場(chǎng)地道路及維修，更換塑鋼窗，屋面防水處理……除跨年工程項(xiàng)目外總投資約?，F(xiàn)已完成投資約_x萬(wàn)元。我中心嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包、各分包的關(guān)系，加強(qiáng)了管理措施。
我中心在對(duì)今年37項(xiàng)工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收以前多說施工隊(duì)未能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此我們也對(duì)該情況進(jìn)行了總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
(1)雨水季節(jié)，惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
(2)設(shè)計(jì)變更較多及其他不利因素增加了計(jì)劃實(shí)施的難度。
(3)一些施工單位組織不力，勞動(dòng)力不足，紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃落實(shí)較慢。
(4)進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備受多方面因素影響，其中也包括部分甲供設(shè)備不能及時(shí)供應(yīng)。
2、注重合同對(duì)工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問題。建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，材料設(shè)備的采購(gòu)，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過項(xiàng)目經(jīng)理及監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。
理算人員的工作總結(jié)篇三
20__回首工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，做好各項(xiàng)工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書處理、報(bào)表核算、文件申報(bào)、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
(一)認(rèn)真做好各種文書工作。
1、編寫__年、_年度工作總結(jié)，年初做好__年度各級(jí)評(píng)先工作。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《__水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫各類請(qǐng)示、報(bào)告67份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，截至十一月份全廠有16名員工在《__水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開始，參與對(duì)部門績(jī)效和員工績(jī)效考核，制定績(jī)效考核二級(jí)表單，編寫綜合績(jī)效季度工作報(bào)告。
6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及_年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、_年資金計(jì)劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作。
1、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。
2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車，支出清運(yùn)費(fèi)1170元。
3、組織員工填寫《__水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費(fèi)50元，衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動(dòng)，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì)每月為員工過生日，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強(qiáng)車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗(yàn)車、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武。
3、對(duì)__泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競(jìng)賽，通過競(jìng)賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jī)效考核的目的和意義，制訂了績(jī)效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則和說明。
二、水源管理，常抓不懈。
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個(gè)班組線長(zhǎng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時(shí)在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了__井道路調(diào)整占地、__養(yǎng)兔場(chǎng)附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對(duì)__截滲井和七里營(yíng)井群報(bào)警器測(cè)試一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
4、冬季來臨前對(duì)__截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。
5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車輛較多，并且車速快，對(duì)員工人身安全造成威脅。我們購(gòu)買了反光衣服，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅(jiān)持報(bào)到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實(shí)處。
在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識(shí)，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于__地表水源地是必檢單位，每天都呆在__，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對(duì)待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。比如：?jiǎn)T工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運(yùn)水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、參加各種文體活動(dòng)。
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會(huì)舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動(dòng)，向企業(yè)文化部選送近百?gòu)垐D片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎(jiǎng)，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎(jiǎng)。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁(yè)、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節(jié)”活動(dòng)，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會(huì)宣讀比賽成績(jī)。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，分別獲得“__杯”籃球賽邀請(qǐng)賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績(jī)。
6、公司成立__水務(wù)籃球俱樂部，本人擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊(cè)》項(xiàng)目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會(huì)同項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論。
2、多次參加績(jī)效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。
3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn)，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
4、今年11月份初參加了全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試—中級(jí)人力資源管理專業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報(bào)了工程系列助理工程師。
六、不足之處。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
2、隨著工作重點(diǎn)的變化，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。
2、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進(jìn)同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系，確保原水安全正常供應(yīng)。
5、將加大水源地員工技術(shù)培訓(xùn)，包括對(duì)外線人員和廠維修人員進(jìn)行供水管線和供電線路的分布、位置培訓(xùn);__不停電倒閘操作培訓(xùn)等等。
20__年，經(jīng)過努力取得了一些成績(jī)，但這離不開公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本人提供展現(xiàn)才能的舞臺(tái)，離不開同事們的大力支持，更離不開__水廠團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪，我將繼續(xù)努力，與__水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護(hù)公司利益，勇于承擔(dān)責(zé)任，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。
理算人員的工作總結(jié)篇四
20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
理算人員的工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作已經(jīng)近一年的時(shí)間了，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)和機(jī)加工方面的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、20xx年3月份進(jìn)入公司后，在xx裝配和調(diào)試車間進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間，主要學(xué)習(xí)了wd615發(fā)動(dòng)機(jī)的裝配和調(diào)試工藝。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動(dòng)機(jī)是由哪些零件組裝成的，并對(duì)主要結(jié)合面的裝配要求有了全面清晰的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，順利通過了xx加工部安排的實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)考試。
2、實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)入xx加工部，通過一周系統(tǒng)培訓(xùn)后，分配到了xx_部xx崗位。在師父指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了該工序的加工工藝、作業(yè)指導(dǎo)書、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)計(jì)劃、設(shè)備操作規(guī)程、自主保全說明書等文件，并在日常的工作實(shí)踐中，逐步掌握了該工序的日常點(diǎn)檢、清掃、設(shè)備保養(yǎng)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗(yàn)等。能夠獨(dú)立完成上料前的毛坯檢查，能夠獨(dú)立解決在加工過程中出現(xiàn)的小報(bào)警，并在生產(chǎn)過程中對(duì)打碼機(jī)操作不方便的問題和同事做了改善。
3、在xx上下料系統(tǒng)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目中，我有幸參與并完成了關(guān)于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作，并參與了xx上下料系統(tǒng)工裝設(shè)計(jì)方案的討論，在會(huì)議中學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。在現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)師王工發(fā)現(xiàn)其設(shè)計(jì)的上料工裝導(dǎo)向和機(jī)床工裝導(dǎo)向不能夠進(jìn)行安全有效的配合，經(jīng)過思考后王工建議把機(jī)床上的工裝厚度降低，我觀察后認(rèn)定此方案可行，很欽佩設(shè)計(jì)師解決問題的能力并以為這個(gè)問題能夠解決了，很高興。然而在王工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商討后，領(lǐng)導(dǎo)不同意這個(gè)方案，因?yàn)闄C(jī)床未出保修期，建議最好不要改動(dòng)工裝。但是可以再設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)床上工裝上的導(dǎo)向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問題不能光從技術(shù)方面出發(fā)，還要兼顧各方面因素，要有大局觀。
知識(shí)面，對(duì)自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
1、自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，面對(duì)工作中存在的一些問題不能大膽的提出來，沒有大膽的去完成一些自己本應(yīng)該勝任的工作等。
2、在工作中不夠細(xì)心，不夠穩(wěn)重。
3、考慮問題不夠全面。
在今后的工作過程中，我會(huì)繼續(xù)充實(shí)自己，提高自己，遇到不懂的問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日掌握本工位工作中需要的技能。在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題要及時(shí)進(jìn)行記錄整理，經(jīng)?；仡?，做到溫故而知新。在業(yè)余時(shí)間多看一些專業(yè)書籍和網(wǎng)站論壇等，學(xué)習(xí)和了解本專業(yè)的前沿科技知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。在今后的工作中我要時(shí)刻提醒自己要細(xì)心，仔細(xì)認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，同時(shí)通過與同事之間的相互學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等掌握更多的'應(yīng)用技能，積極的向多技能工轉(zhuǎn)變。
此，我愿努力工作，希望公司明天會(huì)更好!
xx。
20xx.12。
理算人員的工作總結(jié)篇六
公司推出財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)進(jìn)行了工作布置。
理算人員的工作總結(jié)篇七
20xx年，對(duì)于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會(huì)的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個(gè)嶄新的開始。人生中的第一份工作——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門中的理算一職?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ魍瓿汕闆r，我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、在工作思想方面。
俗話說：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。同事之間，大家都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面。
20xx年，公司安排我在簽單中心學(xué)習(xí)并讓我熟悉公司有關(guān)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)系統(tǒng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)要點(diǎn)及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問題，但我及時(shí)虛心向前輩請(qǐng)教，在前輩們的指點(diǎn)下，更清楚地掌握了有關(guān)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)的要點(diǎn)。而后，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單部門打下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項(xiàng)工作，做好客戶的售后服務(wù)。但在實(shí)踐過程中，會(huì)遇到一些問題是正常的，結(jié)合理論知識(shí)去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險(xiǎn)。
3、在提高自身能力方面。
作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
4、今后工作注意事項(xiàng)。
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持?？蛻舨徽撌裁磿r(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與客戶幫助。
理算人員的工作總結(jié)篇八
在過去的一學(xué)年里，我很榮幸能繼續(xù)擔(dān)任電信1301班心理委員，分管班級(jí)同學(xué)的心理疏導(dǎo)工作。感謝同學(xué)們一直以來的信任與配合，正是大家的支持給了我信心和動(dòng)力，讓我的工作得以順利開展，同時(shí)陪伴我度過了美好的大三時(shí)光?；仡櫼荒陙砗痛蠹以谝黄鸬狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，真可謂感觸良多。
借此機(jī)會(huì)，我把一年的工作情況向大家做一簡(jiǎn)單匯報(bào)。我們的班級(jí)是個(gè)團(tuán)結(jié)互助、班風(fēng)淳樸的集體，同學(xué)們也都積極主動(dòng)、善良友愛。但在工作中我發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們?cè)趥€(gè)別方面仍存在問題。通過日常生活中與大家的交流，我們的問題主要集中在學(xué)習(xí)、人際交往等兩個(gè)方面。首先，在學(xué)習(xí)生活方面，大三大家大都以考研為主，不乏有同學(xué)一直很努力，也付出了大量時(shí)間和精力，但成績(jī)并不理想。我想原因有二，其一是方法有誤，不能對(duì)癥下藥；其二是由于壓力等各方面原因，情緒處于壓抑狀態(tài)，從而影響效率。
針對(duì)這種情況，勞逸結(jié)合是最有效的辦法。通過運(yùn)動(dòng)、聽音樂、充足的睡眠等方式放松心情，待情緒由陰轉(zhuǎn)晴，效率自然提高，學(xué)習(xí)也就能達(dá)到事半功倍的效果。其次，在人際交往方面，部分同學(xué)沒能妥善處理好與舍友、班級(jí)同學(xué)和其他朋友的關(guān)系，從而在人際交往中感到冷漠和孤獨(dú)。這其中除了性格因素的影響，與我們?yōu)槿颂幨碌膽B(tài)度也是有關(guān)系的。與人交往中，只要心胸開闊、相互尊重、坦誠(chéng)相待、學(xué)會(huì)理解，就一定能為我們贏得好人緣。最后，在情感問題上，好多同學(xué)由于志趣相投走到一起，成為親密戀人。但也不乏有人飽受感情之苦。
班級(jí)的心理工作一直都是以日常生活中的交流與疏導(dǎo)慰藉為形式展開的，但這樣無法覆蓋到每一個(gè)同學(xué)。我也曾想在班里公開做一次調(diào)查問卷，以集中發(fā)現(xiàn)問題，但都因時(shí)間或其它原因而沒有實(shí)施，對(duì)此我深感慚愧。因此，我決心在下一步的工作中，嘗試新的方式，以達(dá)到更好的效果。
以下是我的工作設(shè)想和計(jì)劃：
一、提高工作能力。加大學(xué)習(xí)心理學(xué)書籍的力度，加強(qiáng)對(duì)深入的心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而為我的工作提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二、真正為同學(xué)服務(wù)。下一步的工作，不僅要繼續(xù)保持與同學(xué)們的日常流，還要通過瀏覽qq空間等方式，及時(shí)、廣泛地了解同學(xué)們的情緒狀態(tài)，從而更好地開展疏導(dǎo)工作。
三、提升自身形象，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，起到帶頭作用。我將盡力輔助其他班委共同管理好班級(jí)事務(wù)；同時(shí)積極主動(dòng)地參加學(xué)校、學(xué)院的活動(dòng)，在積極投入中充實(shí)生活，放松心情;并要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，起到積極的帶動(dòng)作用，促進(jìn)班級(jí)建設(shè)更上新的臺(tái)階。綜上是我一年的工作體會(huì)，感謝大家的支持與配合，我將再接再厲，把工作做到更好。
蔣x。
20xx.10。
理算人員的工作總結(jié)篇九
短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動(dòng)，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因?yàn)榻?jīng)過蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實(shí)踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會(huì)，哪些東西不該做，對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明，公平、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng)，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實(shí)寫照。俗話說：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全。在全國(guó)而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)較多，在具體車站的日常運(yùn)作中，有很多好的方法，機(jī)車的.種類在全國(guó)來說是種類和車站設(shè)備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：
1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng)，最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn)，概念的東西，采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問式授課，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行bom系統(tǒng)的實(shí)踐操作?！耙话俅蔚目障?，不如一次實(shí)干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的bom系統(tǒng)的集中實(shí)操。
3、op103、op105報(bào)表的填寫。對(duì)于報(bào)表的填寫我深有體會(huì)，師傅說簡(jiǎn)單，自己一看也蠻簡(jiǎn)單，大致背記了一下，但是到考試的時(shí)候，有些懵，有點(diǎn)混淆了。主要還是沒有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫，雖然各地的格式不一樣，但萬(wàn)變不離其宗，望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫。
通過學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：
首先，針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個(gè)人建議的措施：
1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺購(gòu)票的意識(shí)。
2、建立懲罰制度，應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實(shí)的問題，制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來發(fā)展走勢(shì)。
其次，如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無可厚非的，但是對(duì)于哪些無禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強(qiáng)員工外國(guó)語(yǔ)言的口語(yǔ)學(xué)習(xí)(如：英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來客商遍布世界各地，只有掌握更多的語(yǔ)言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后，開邊門的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對(duì)他們的尊重。
理算人員的工作總結(jié)篇十
20xx年，對(duì)于我來講是特殊的一年，從校園踏入社會(huì)的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個(gè)嶄新的開始。人生中的第一份工作——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門中的理算一職。回顧本年度的工作完成情況，我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、在工作思想方面俗話說：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。同事之間，大家都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的`影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
部門打下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項(xiàng)工作，做好客戶的售后服務(wù)。但在實(shí)踐過程中，會(huì)遇到一些問題是正常的，結(jié)合理論知識(shí)去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險(xiǎn)。
3、在提高自身能力方面作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
重，以個(gè)人價(jià)值發(fā)展為重的信念。時(shí)時(shí)刻刻記得自己是一名中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司一員，與公司榮辱與共。
理算人員的工作總結(jié)篇十一
我于xx年7月份任職于昆明森虎鋁業(yè)，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購(gòu)價(jià)格、每天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的發(fā)布工作;。
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低工作效率。
5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù)，提供給對(duì)方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，做事缺乏主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自己找借口，認(rèn)為工作忙，時(shí)間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。
4、催款不夠積極，總在有要求時(shí)才對(duì)客戶進(jìn)行催款，不會(huì)積極主動(dòng)進(jìn)行回款催回。
5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。做到積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面，特別是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點(diǎn)，在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。
xx年即將開始，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下：
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2.加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。
4.做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
5.提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作積極投入。
我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
理算人員的工作總結(jié)篇十二
緊張、充實(shí)的20xx年過去了，我進(jìn)入公司的第一個(gè)工作年度也順利結(jié)束了，為了梳理20xx年的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，更好的開展20xx年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年的工作情況做一總結(jié)并對(duì)20xx年工作做一簡(jiǎn)單計(jì)劃（為條理及形成對(duì)比，將按照個(gè)人工作分工進(jìn)行總結(jié)及建議）。
一、新契約工作。
20xx年新契約，一是在業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升的情況下，保證承保的順利進(jìn)行。其次，在20xx年年末接手了xxxx新契約的承保工作后，對(duì)其基本情況已經(jīng)了解，20xx年將改善其業(yè)務(wù)品質(zhì)，改變其業(yè)務(wù)競(jìng)賽排名墊底的狀況。
二、健康險(xiǎn)工作。
20xx年個(gè)人共處理健康險(xiǎn)二核1000余單，保險(xiǎn)續(xù)保300多單，保證了續(xù)期繳費(fèi)的順利進(jìn)行。但是由于前期部門人手短缺未經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)就開始邊學(xué)習(xí)、邊工作，也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。
20xx年健康險(xiǎn)工作將進(jìn)行前端操作，可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)原因，影響時(shí)效，在此，計(jì)劃，一是盡量保證健康險(xiǎn)二核、保證續(xù)保的及時(shí)性，其次，盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。
三、業(yè)務(wù)競(jìng)賽工作。
20xx年下半年新契約關(guān)鍵指標(biāo)競(jìng)賽，個(gè)人負(fù)責(zé)督導(dǎo)問題件指標(biāo)，問題件作為kpi關(guān)鍵指標(biāo)之一，上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標(biāo)。在接受此任務(wù)后，個(gè)人積極和綜合內(nèi)勤溝通，并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，改變事后督促的管理模式，變成事前提醒，全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了預(yù)期目標(biāo)。
20xxx年業(yè)務(wù)競(jìng)賽將繼續(xù)進(jìn)行。作為問題件的督導(dǎo)人，一是繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)布月中問題件分析，其次對(duì)于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來資料不符”問題，與內(nèi)勤一起尋找出最佳解決辦法。
對(duì)于問題件比例，目標(biāo)是1月份調(diào)整，估計(jì)會(huì)在7%左右，然后進(jìn)入提升期，計(jì)劃在一季度后達(dá)到20xx年考核目標(biāo)6%。
四、會(huì)議記錄工作。
部門例會(huì)在工作中起到重要的作用，20xx年部門例會(huì)召開21次，這是核保部工作思路的轉(zhuǎn)變、一年工作的歷程的反映。個(gè)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的整理，并形成文字。20xx年能夠順利完成會(huì)議記錄，但是存在時(shí)效性差的缺點(diǎn)。因?yàn)闀?huì)議內(nèi)容會(huì)在網(wǎng)絡(luò)公布，其時(shí)效性將相當(dāng)重要。
20xx年目標(biāo)是確保在會(huì)議結(jié)束的第二個(gè)工作日下班前完成會(huì)議記錄。
五、部門資料庫(kù)工作。
20xx年公司推出網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)，個(gè)人整理并上傳各類資料70余件。
20xx年對(duì)于件數(shù)不做具體要求，目前計(jì)劃整理并上傳系列資料，一是，總公司培訓(xùn)資料系列（20xx-20xx年總公司歷次培訓(xùn)資料），二是，險(xiǎn)種系列，對(duì)于公司新險(xiǎn)種及熱賣險(xiǎn)種將整理并上傳其條款、規(guī)則等。
六、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)積累工作。
20xx年將利用地利的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)本部的初審培訓(xùn)及工作支持。其次是針對(duì)各月情況，及時(shí)編寫相關(guān)分析并與大家分享，最后是根據(jù)具體工作要求，編寫相關(guān)課件。
以上僅僅是對(duì)xxxx年工作的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)xxxx年工作的勾勒，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在伙伴的配合下，xxxx年的工作一定會(huì)取得比xxxx年更輝煌的成績(jī)。
理算人員的工作總結(jié)篇十三
回顧工作的經(jīng)歷，不知不覺我進(jìn)入外賣員這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有x月的時(shí)間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司，但在這一路來經(jīng)歷中，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長(zhǎng)。
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過十分簡(jiǎn)單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé)。但真正認(rèn)識(shí)這份崗位則是在我親自體會(huì)之后，通過親自體會(huì)過外賣員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識(shí)到，作為一名外賣員，我們是肩負(fù)著客戶對(duì)我們的信任而工作，是帶著xx公司對(duì)外的形象去為大家服務(wù)的人！這份認(rèn)識(shí)的改變，讓我對(duì)工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。
回顧最初開始工作的時(shí)候，我作為一名外賣新人，唯一的長(zhǎng)處就是對(duì)xx區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會(huì)到一份充實(shí)和滿足感。同時(shí)，在工作中我也不忘工作的紀(jì)律，牢記培訓(xùn)的成果，在送餐期間牢記時(shí)間約定，并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律，良好服務(wù)，提高客戶滿意率。
但這樣經(jīng)過了一段時(shí)間的努力后，我也漸漸意識(shí)到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時(shí)候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難，還經(jīng)常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來的工作中，我認(rèn)識(shí)了許多行業(yè)中的老前輩，通過向他們的虛心學(xué)習(xí)，我才認(rèn)識(shí)到自己還沒有真正進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵！通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后，我漸漸了解了xx區(qū)域的對(duì)于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時(shí)間，在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求，同時(shí)也是十分缺乏人手，特別忙碌的時(shí)候！
為此，我在后來的工作中學(xué)會(huì)了正確的規(guī)劃路線，根據(jù)時(shí)段和路況的各個(gè)階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速、及時(shí)的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準(zhǔn)守時(shí)”的良好印象。
此外，在后來的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑，及時(shí)送達(dá)后，還能對(duì)客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評(píng)。
總結(jié)了自己這段工作，我也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到了作為一名外賣員的充實(shí)和快樂！今后，我會(huì)繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平，讓客戶都能準(zhǔn)時(shí)愉悅的享用餐品，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力！
理算人員的工作總結(jié)篇十四
首先我先總結(jié)一下__年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足，都是我的個(gè)人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請(qǐng)?jiān)彙?BR> 1、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售。
2、價(jià)格差在終端零點(diǎn)對(duì)于銷售的影響。
3、廣告劣勢(shì)。
我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷商自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，工作做得少反而錢賺得多了，但是我們的終端市場(chǎng)都丟失了，經(jīng)銷商用我司的利益換來了自己的經(jīng)濟(jì)收入，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將無法得到提升(甚至下降)，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以我們必須認(rèn)真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己將開放更多的開戶二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷商的銷售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷已造成各級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)差不夠、喪失積極性而影響了銷售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì)。打個(gè)比方像我司1-5元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來說，在于終端零點(diǎn)給予他們來說最多都只有1元的利潤(rùn)，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見而知。因此個(gè)人覺得必須重視價(jià)差理順價(jià)差，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性。
個(gè)人覺得這一點(diǎn)康師傅公司在于他們的康水銷售上處理得非常好，有相當(dāng)充分的彈性，如果我們有新品出來的時(shí)候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競(jìng)品。給予價(jià)格上一部分的彈性，雖然這一說法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺得我們是降價(jià)銷售損失了自己的利益，其實(shí)不然：我們可以采取開票價(jià)不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。這樣新老產(chǎn)品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷售，給予零點(diǎn)一定的價(jià)差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來利益，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商、二批商的積極性。
相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來說，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了。不過廣告對(duì)于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計(jì)的影響，像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng)。
接下來總結(jié)下去年里自己的不足：
首先是工作態(tài)度，每天都只是想著完成公司的任務(wù)，沒有自己個(gè)人的突破，工作積極性沒有開動(dòng)起來。
然后是工作方法，有些時(shí)候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結(jié)果?？上в捎诮?jīng)驗(yàn)的原因在當(dāng)時(shí)沒有想到事后才醒悟過來，我相信在以后的工作當(dāng)中同類型的事情我將會(huì)處理得更好。
理算人員的工作總結(jié)篇十五
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這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，xx年4月只身訪問美國(guó)硅谷、xx年5月美國(guó)十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國(guó)采訪、xx年9月訪問韓國(guó)、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國(guó)內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。美國(guó)的休閑、韓國(guó)的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。xx年12月，我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國(guó)通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。
值得指出的是，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn)，1～3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品，比如年初對(duì)無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測(cè)，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在xx年力圖堅(jiān)持的信念，除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。在xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運(yùn)作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬(wàn)人次。
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在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。通過“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。
我的確非常熱愛媒體這個(gè)行業(yè)，但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營(yíng)商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。
其次，由于長(zhǎng)期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展?？朔卸?、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營(yíng)能力的提高也必須提到我的日程。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該充分利用目前平臺(tái)，打造自己各方面的綜合實(shí)力，不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場(chǎng)雪的時(shí)候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。
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在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。
祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂。
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理算人員的工作總結(jié)篇十六
2015年，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“2015年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報(bào)如下：
一、2015年工作總結(jié)
（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。
1、全面貫徹落實(shí)《員工請(qǐng)假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對(duì)各公司考勤、績(jī)效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。
2、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。
3、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊(cè)》，為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件。
4、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng)，編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項(xiàng)管理制度，為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。
5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。
（二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次；根據(jù)各公司及部門實(shí)際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及excel表格的高級(jí)操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。
培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋。
通過近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。
2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。
3、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。
4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門交流互動(dòng)，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。
（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。
1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備。
2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作，對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng)，為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化。
3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。
（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。
1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫(kù)；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。
2、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案，指定專人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無遺留問題。
（五）全面推行員工績(jī)效考核，以考核推動(dòng)績(jī)效。
1、每月按時(shí)組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績(jī)效考核工作，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作，確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性和公平性。
2、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3、制定2015年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案，鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。
（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺(tái)。
1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。
2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊(cè)信息庫(kù)、檔案庫(kù)，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。
3、開放華氏集團(tuán)oa辦公平臺(tái)，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許，提升員工的忠誠(chéng)度；組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。
總結(jié)2015年人力資源中心的工作，部門各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的`基礎(chǔ)階段，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，切實(shí)發(fā)揮本部門的各項(xiàng)職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。
顯然，沒有。開始的自己總是擁有無限的潛力與沖勁，而隨著時(shí)間地打磨，大多數(shù)人都變得沒有了棱角，慢慢地被時(shí)間淘汰，只有堅(jiān)持下來的人才會(huì)摘到最亮的那顆鉆石。您曾經(jīng)和我強(qiáng)調(diào)過很多次，激情是一位優(yōu)秀的銷售最最重要的特質(zhì)，甚至比任何技巧都要重要。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的自己恰恰少的正是那一份最飽滿的激情，沒有了激情一切都是那么索然無味。
找回?zé)釔郏煌跣摹?BR> 惰性與拖延是一對(duì)天生的兄弟，它們總是形影不離，我卻成了它們的寄生地。下一秒能做的事絕不立刻去做，下一刻能做的事絕不立馬去做，明天能做的事絕不今天就完成。有計(jì)劃地安排工作，才能更好地掌握銷售的節(jié)奏，保持良好的業(yè)績(jī)，這正是優(yōu)秀的銷售又一應(yīng)該具備的特質(zhì)。
再見拖延，井然有序。
氣場(chǎng)雖然不是每一個(gè)銷售都要具備的特質(zhì)，但是確實(shí)要有敢于向客戶說不的氣魄。原來的我始終以為服務(wù)業(yè)的根本源于“顧客就是上帝”，但一次又一次血的教訓(xùn)告訴我，那只會(huì)讓你陷入低人一等的被動(dòng)中。一味地退讓只會(huì)讓對(duì)方更加肆無忌憚，而你退無可退的時(shí)候就將墜入深淵。不是每一個(gè)要求都要滿足，不是唯命是從就是服務(wù)到位，好的服務(wù)源于和諧平等。
自信氣場(chǎng)，敢于說不。
以上只是我最突出的幾點(diǎn)不足做的總結(jié)，當(dāng)然啦，肯定還有許多不完美沒有做到。我知道您對(duì)于我的期望很高，我也希望能朝最好的自己大步向前。
來年的計(jì)劃與展望除了努力改變自己的不足以外，最重要的還是這幾天都在思考的關(guān)于汽車網(wǎng)銷電銷新機(jī)遇。一切的機(jī)遇都是一把雙刃劍，用得好就將劈荊斬棘，用不好只能原地踏步。面對(duì)機(jī)遇，我要吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)地完成每一個(gè)既定目標(biāo)。
2015，我要大聲告訴自己：我行，我能，我可以！
理算人員的工作總結(jié)篇十七
一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題1分，共50分）。
1、交強(qiáng)險(xiǎn)中的死亡傷殘賠償項(xiàng)下包含了：
a死亡補(bǔ)償金、殘疾賠償金、住宿費(fèi)、精神損害撫慰金、整容費(fèi)。
b喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)。
c喪葬費(fèi)、殘疾賠償金、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、康復(fù)費(fèi)。
d殘疾輔助器具費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、誤工費(fèi)。
2、交強(qiáng)險(xiǎn)中的醫(yī)療費(fèi)用賠償項(xiàng)下包含了：
a醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院費(fèi)。
b住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、整容費(fèi)、住院費(fèi)。
c住院費(fèi)、診療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)。
d醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)。
3、發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的、必要的施救和保護(hù)措施，防止或者減少損失，并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后內(nèi)通知保險(xiǎn)人。
a、12小時(shí)b、24小時(shí)c、36小時(shí)d、48小時(shí)。
4、保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。