收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(通用17篇)

字號(hào):

    總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行概括和總結(jié),可以幫助我們更好地回顧和反思。在總結(jié)時(shí),可以通過(guò)列舉具體案例來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。不妨花點(diǎn)時(shí)間閱讀以下的總結(jié)范文,相信會(huì)對(duì)您寫(xiě)作有所啟發(fā)。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
    美容保健培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年,六年來(lái),從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí),發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所,為學(xué)員提供了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境,成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn),辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
    總結(jié)xx年度辦學(xué)情況,我們主要做了以下幾方面的工作:
    一、繼續(xù)把“明確辦學(xué)宗旨”作為教學(xué)工作的首要任務(wù)。
    在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí),我們首先確立了辦學(xué)宗旨,即遵守國(guó)家法律法規(guī),堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,貫徹國(guó)家的教育方針,面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
    二、繼續(xù)堅(jiān)持特色辦學(xué)。
    xx年,學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在:美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連,以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ),注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中,在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課,同時(shí),把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中,使學(xué)員能學(xué)到真本事,其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
    三、繼續(xù)完善培訓(xùn)項(xiàng)目。
    xx年,學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命,美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排,注重授課內(nèi)容的實(shí)用性,在課時(shí)上不打折扣,在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
    四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。
    為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平,xx年,學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”,并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。
    五、韓國(guó)名師參觀美苑。
    美苑美容學(xué)校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?!保捎讵?dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑,因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱,xx年4月,“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來(lái)到美苑參觀,李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕,當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作,共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才,并推薦就業(yè)。
    六、邀請(qǐng)世界名師講課。
    辦學(xué)成功與否,師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專家、學(xué)者定期授課。
    xx年7月,英國(guó)tinya美容機(jī)構(gòu)tinya女士遠(yuǎn)涉重洋來(lái)到美苑學(xué)校,為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰spa。學(xué)生們都說(shuō):“沒(méi)想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法?!?BR>    七、繼續(xù)完善教學(xué)設(shè)施。
    為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名校”的辦學(xué)要求,提高辦學(xué)質(zhì)量,我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大,繼xx年初投入300萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后,xx年,學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
    八、管理學(xué)到位,制度健全嚴(yán)謹(jǐn)。
    辦學(xué)與辦企業(yè)一樣,它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法,為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專業(yè)的管理隊(duì)伍,在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負(fù)責(zé),各個(gè)部門(mén)和崗位制定責(zé)任制,以制度管理人,以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外,堅(jiān)持合理收費(fèi),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證,繼續(xù)保持“零投訴”。
    六、推廣“培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合,教學(xué)與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學(xué)模式。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
    美容保健培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)xx市美容保健培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于年,六年來(lái),從原有的平方米的教室及一個(gè)班級(jí),發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學(xué)場(chǎng)地和平方米的教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)所,為學(xué)員提供了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的理想環(huán)境,成為xx市規(guī)模最大的美容培訓(xùn)學(xué)校。目前辦學(xué)層次為初、中、高級(jí)培訓(xùn),辦學(xué)形式為全日制教學(xué)。
    總結(jié)xx年度辦學(xué)情況,我們主要做了以下幾方面的工作:
    在創(chuàng)辦學(xué)校時(shí),我們首先確立了辦學(xué)宗旨,即遵守國(guó)家法律法規(guī),堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,貫徹國(guó)家的教育方針,面向社會(huì)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
    xx年,學(xué)校繼續(xù)把“堅(jiān)持特色辦學(xué)”作為教學(xué)的工作重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在:美容教育與醫(yī)學(xué)教育緊密相連,以醫(yī)學(xué)、保健教學(xué)為基礎(chǔ),注重把療效性美容及醫(yī)學(xué)保健知識(shí)融入美容教學(xué)當(dāng)中,在培訓(xùn)中安排了一定學(xué)時(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)課,同時(shí),把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強(qiáng)項(xiàng)融入到教學(xué)當(dāng)中,使學(xué)員能學(xué)到真本事,其就業(yè)后能真正學(xué)以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校所不同的。
    xx年,學(xué)校增加了初級(jí)美發(fā)、高級(jí)美容、中級(jí)和高級(jí)化妝的培訓(xùn)。教學(xué)質(zhì)量是美苑學(xué)校得以延續(xù)的生命,美苑十分注重這些新增教學(xué)內(nèi)容的編排,注重授課內(nèi)容的實(shí)用性,在課時(shí)上不打折扣,在教學(xué)中安排了較多的實(shí)踐操作。
    四、經(jīng)常性地提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。
    為提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平,xx年,學(xué)校組織多名學(xué)生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會(huì)舉辦的“美容美發(fā)大賽”,并奪得多項(xiàng)個(gè)人大獎(jiǎng)。
    美苑美容學(xué)校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?!?,由于獨(dú)特出色的教學(xué)理念和美容師工作能力和良好的口碑,因此在國(guó)際美容界引起了極大的美苑熱,xx年4月,“韓國(guó)第一美容美發(fā)學(xué)院”李圭秀院長(zhǎng)和英國(guó)杰妮雅院長(zhǎng)慕名來(lái)到美苑參觀,李院長(zhǎng)和杰妮雅院長(zhǎng)深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕,當(dāng)即表示愿與學(xué)校進(jìn)行一系列合作,共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國(guó)際型美容人才,并推薦就業(yè)。
    辦學(xué)成功與否,師資是其中一個(gè)重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學(xué)與美容專業(yè)雙學(xué)歷或高級(jí)美容師、高級(jí)化妝師、高級(jí)美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國(guó)內(nèi)外著名專家、學(xué)者定期授課。
    xx年7月,英國(guó)tinya美容機(jī)構(gòu)tinya女士遠(yuǎn)涉重洋來(lái)到美苑學(xué)校,為學(xué)生傳授歐洲皇室美容技術(shù)和歐洲香薰spa。學(xué)生們都說(shuō):“沒(méi)想到在美苑也能學(xué)到了正宗的歐洲美容技法。”
    為了更好地達(dá)到“中國(guó)美發(fā)美容名?!钡霓k學(xué)要求,提高辦學(xué)質(zhì)量,我們?cè)诮虒W(xué)方面的投入連年加大,繼xx年初投入300萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)地并全新裝修后,xx年,學(xué)校繼續(xù)完善大課教室、護(hù)理實(shí)習(xí)大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學(xué)生宿舍等處的設(shè)施。
    辦學(xué)與辦企業(yè)一樣,它必須有一整套科學(xué)規(guī)范的管理方法,為更好地達(dá)到“浙江省先進(jìn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的辦學(xué)要求。學(xué)校組建了一支專業(yè)的管理隊(duì)伍,在行政、教學(xué)、財(cái)務(wù)、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負(fù)責(zé),各個(gè)部門(mén)和崗位制定責(zé)任制,以制度管理人,以制度規(guī)范和促進(jìn)教學(xué)。此外,堅(jiān)持合理收費(fèi),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范發(fā)證,繼續(xù)保持“零投訴”。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
    導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)尚未開(kāi)始之前,報(bào)考導(dǎo)游證的每位可以說(shuō)是如無(wú)頭蒼蠅一般亂。對(duì)于作為一個(gè)導(dǎo)游所需具備的知識(shí)和能力等方面都沒(méi)有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實(shí)地考試部分,相關(guān)的講解內(nèi)容以及講解方法可以說(shuō)是一概不知。所以,這一次的實(shí)地培訓(xùn)就尤顯得重要。當(dāng)然,實(shí)訓(xùn)后的感想和得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)小結(jié)驗(yàn)證了本次活動(dòng)的成功。
    首先,是對(duì)于景點(diǎn)的了解。這是作為導(dǎo)游要掌握最最基本的一點(diǎn)。也可以說(shuō)是做導(dǎo)游必備的資格和前提。經(jīng)過(guò)一星期的時(shí)間,我們游覽了蘭亭,魯迅故里,鏡湖濕地以及柯巖風(fēng)景區(qū)。在導(dǎo)游柴老師的指點(diǎn)教授和講解幫助下,我們熟悉和了解了幾乎所有的`景點(diǎn),并且掌握了相關(guān)的導(dǎo)游詞內(nèi)容。其中感想頗多。作為一個(gè)導(dǎo)游,他的知識(shí)涵蓋量和對(duì)景點(diǎn)的熟悉程度要達(dá)到的要求和水準(zhǔn)是不容小視的!
    其二,導(dǎo)游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情是對(duì)于合格導(dǎo)游的一個(gè)不可忽視的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道,導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,所謂態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才可以在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情。這一點(diǎn)在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓(xùn)那幾日高溫不下,但她對(duì)于工作的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們真正體驗(yàn)到什么叫盡責(zé)!也為我們?cè)谝院蟮膸F(tuán)中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導(dǎo)游,我們都知道,在帶團(tuán)過(guò)程中,我們不僅僅是一名講解員,事實(shí)意義上還是一個(gè)"大保姆"??腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要我們導(dǎo)游為其操心。比如我們隨時(shí)的安全提醒,對(duì)游客的餐飲安排服務(wù)及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對(duì)導(dǎo)游工作的要求同時(shí)更是一種責(zé)任!
    作為導(dǎo)游的另外一個(gè)要求就是語(yǔ)言講解的清晰準(zhǔn)確和講解的生動(dòng)性。只有語(yǔ)言表達(dá)正確清晰,才能向游客傳播我們中華文化和文明,讓客人了解自己的觀點(diǎn),同時(shí)也充分了解客人的需求,及時(shí)為游客提供服務(wù)。此外,生動(dòng)活潑的講解還會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時(shí),自己的講解和表達(dá)溝通能力也在其中得到不斷的練習(xí)和升華。
    此外,導(dǎo)游還要具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí).在帶團(tuán)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。要有廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力也是比不可少的重要一點(diǎn)。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
    此外,還有很多我們作為導(dǎo)游身份要注意的細(xì)節(jié)。導(dǎo)游形象像穿著,服務(wù)禮儀等等。總而言之,導(dǎo)游是一個(gè)綜合素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導(dǎo)游人員需要的標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)較高。但相信通過(guò)不斷的知識(shí)學(xué)習(xí)提升和相應(yīng)的實(shí)地導(dǎo)游培訓(xùn),我們必能達(dá)到職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn),成為一名真正意義上的合格導(dǎo)游!
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
    應(yīng)用芭蕾舞的動(dòng)作位置和原則、踢踏舞技巧的靈敏性、現(xiàn)代舞軀體的收縮與放松、拉丁舞的舞步與擺臀以及東方舞蹈上半身的挪動(dòng)位置等等。時(shí)而興奮激烈,時(shí)而緩慢的溶入音樂(lè)中。以下豆花問(wèn)答網(wǎng)為大家整理的舞蹈培訓(xùn)。
    教學(xué)。
    經(jīng)驗(yàn)。
    總結(jié)。
    資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
    爵士舞是一種急促又富動(dòng)感的節(jié)奏型舞蹈,是屬于一種外放性的舞蹈,不像古典芭蕾舞或現(xiàn)代舞所表現(xiàn)的一種內(nèi)斂性的舞蹈。爵士舞蹈是非洲舞蹈的延伸,由黑奴帶到美國(guó)本土。爵士舞主要是追求愉快、活潑、有生氣的一種舞蹈。它的特征是可自由自在的跳,不必像傳統(tǒng)式的古典芭蕾必須局限于一種形式與固定的姿態(tài),但和的士高舞那種完全自我享受的舞蹈又不同,它在自由之中仍存在一種規(guī)律。
    舞蹈特色:爵士舞動(dòng)作的本質(zhì)是一種自由而純樸的表現(xiàn),直接把內(nèi)心的感受用身體的顛、抖、扭表達(dá)出來(lái)。就像我們聽(tīng)到喜歡的音樂(lè),能從內(nèi)心自然的流露出感情,身體就不由自主的隨著音樂(lè)節(jié)奏而活動(dòng)。爵士舞主要是追求愉快,活潑,有生氣的一種舞蹈。例如它會(huì)配合爵士音樂(lè)表現(xiàn)感情,也借助或仿效其他舞蹈技巧:比如在步法和動(dòng)作上,應(yīng)用芭蕾舞的動(dòng)作位置和原則、踢踏舞技巧的靈敏性、現(xiàn)代舞軀體的收縮與放松、拉丁舞的舞步與擺臀以及東方舞蹈上半身的挪動(dòng)位置等等。時(shí)而興奮激烈,時(shí)而緩慢的溶入音樂(lè)中。
    一、動(dòng)作基本要領(lǐng):
    隨著音樂(lè),腿向前跨步或退步,彎曲膝蓋,將胯頂向一側(cè),要注意手的動(dòng)作配合擰胯動(dòng)作,以保持身體平衡與美感。
    踢、踢、踢——踢腿組合跳爵士舞要協(xié)調(diào),除了手的動(dòng)作要配合著身體的扭動(dòng),腿部動(dòng)作很重要。
    一起來(lái)?yè)u擺——擰胯組合:
    送胯、扭腰、身體呈波浪形扭動(dòng)是爵士舞的主要特點(diǎn)。隨著強(qiáng)勁的音樂(lè)節(jié)奏,擰胯、扭動(dòng)身軀,在進(jìn)退之間釋放激情。
    也許你的性格比較內(nèi)斂、含蓄,所以跳爵士舞時(shí),把握住“openmind(開(kāi)放思想)”的心態(tài)很重要,要知道,性感不是罪惡,而是對(duì)你的贊美。身體中要蘊(yùn)涵靈魂、性感和平衡三要素:頭、頸、肩、上肢、軀干的曲伸、轉(zhuǎn)動(dòng)、繞環(huán)、擺振,這些詞在字面上看不出美感,但把它們的動(dòng)作銜接流暢,爵士舞就讓你風(fēng)情萬(wàn)種。因此一個(gè)好的爵士舞者除了基本步子要正確之外,身體中要蘊(yùn)涵靈魂、性感和平衡三要素。
    二、學(xué)習(xí)爵士舞的六大誤區(qū):
    題。
    誤區(qū)二、不喜歡看鏡子照。有些人跳的非常沉醉,沉醉在自己的感覺(jué)中自己的跳的好壞完全不管。其實(shí)再好的舞者也應(yīng)該也不斷的改進(jìn),所以要在鏡子中發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題才能不斷進(jìn)步。所以跳舞一定要對(duì)著鏡子跳,這樣才可以及時(shí)的改進(jìn)自己的不足。
    誤區(qū)。
    三、
    混淆街舞和爵士。
    很多人弄不清爵士和街舞,認(rèn)為爵士就是街舞,其實(shí)不對(duì)。街舞和爵士還是有很大區(qū)別的。爵士舞的種類主要分為技巧靈敏的踢踏舞、舞臺(tái)式爵士、街頭爵士、現(xiàn)代爵士等;而街舞最早起源于撒哈拉以南的非洲,是爵士舞發(fā)展到90年代的產(chǎn)物。
    誤區(qū)四、只追求技術(shù),不追求感覺(jué)。
    這個(gè)是練到一定階段之后,很多學(xué)員就容易犯的錯(cuò)誤。不少學(xué)員練好了一個(gè)很難的動(dòng)作會(huì)非常有成就感或者為了完整的成品舞,而忽視跳舞的感覺(jué)(也就是我們的說(shuō)的舞感)。如果是這樣的話,那我還是建議你去學(xué)健美操吧。記住一點(diǎn),你是在跳舞,不是在玩雜技或是跳舞健美操。
    誤區(qū)五、只求動(dòng)作,忽視音樂(lè)。
    舞蹈動(dòng)作是離不開(kāi)音樂(lè)的。跳爵士就是應(yīng)該聽(tīng)這音樂(lè)就能馬上出相應(yīng)的動(dòng)作。身體應(yīng)該隨著音樂(lè)舞動(dòng),沒(méi)有音樂(lè)的舞蹈是沒(méi)有感染力的。聯(lián)系的時(shí)候要用70%的精力去聽(tīng)音樂(lè),剩下的30%交給身體。
    誤區(qū)六、不堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
    很多初學(xué)這會(huì)常抱怨,學(xué)了動(dòng)作,沒(méi)有過(guò)多久就忘記了。或者抱怨自己記性不好,根本就沒(méi)法學(xué)。
    如果從體能要素的角度去分析,跳爵士舞包括:
    心肺耐力–一般爵士舞的一個(gè)動(dòng)作組合之時(shí)間不是很長(zhǎng),但組合和組合之間的休息時(shí)間往往很短,所以如果學(xué)習(xí)者的心肺耐力較好時(shí),一般在多次重覆動(dòng)作組合后仍保持好的舞蹈技巧,不致有過(guò)早疲乏的現(xiàn)象。
    肌力和肌耐力–爵士舞中有很多快速和速發(fā)力的動(dòng)作,所以基本的肌肉力量是必需的。另外,因?yàn)閷W(xué)習(xí)舞蹈時(shí)往往需要把同一動(dòng)作重覆練習(xí)多次,所以對(duì)肌肉耐力的要求是比較高。
    柔軟度–不論跳什么舞,如果要跳得美,身體的柔軟度必須要好,否則不能發(fā)揮出應(yīng)有的美感,爵士舞也不例外。用靜態(tài)方式伸展較安全,不過(guò)也較需要耐性。
    身體組合–絕大部份出色的爵士舞者都擁有強(qiáng)健的肌肉,但身體的脂肪量一般都比較少。較低的脂肪量也避免舞者負(fù)擔(dān)不必要的體重,使舞蹈動(dòng)作來(lái)得更瀟灑輕盈。
    今天我有幸參加了縣幼兒教師的舞蹈培訓(xùn),首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),感謝博奧幼兒園給我們所有教師搭建的平臺(tái)。
    首先是博奧幼兒園的張倩倩老師給我們講解了一些舞蹈的理論知識(shí)和幼兒舞蹈的一些創(chuàng)編,以及在創(chuàng)編舞蹈中應(yīng)該注意的問(wèn)題。在整個(gè)活動(dòng)中,由博奧幼兒園的三位老師帶領(lǐng)我們一起來(lái)學(xué)習(xí)今天的舞蹈內(nèi)容。上午主要學(xué)習(xí)了小、中、大班的律動(dòng)表演,通過(guò)學(xué)習(xí)我感知這些是我們平時(shí)工作中最能用到的,看到今天我們學(xué)習(xí)的律動(dòng)與我們平時(shí)在教學(xué)中,自己創(chuàng)編的律動(dòng)相比較相差很大,今天所學(xué)的律動(dòng)給我的感覺(jué)是,不像是在律動(dòng)表演而是舞蹈表演,動(dòng)作好美。
    下午我們主要學(xué)習(xí)了幾個(gè)大型的集體舞,也許是平時(shí)練習(xí)的比較少,有許多動(dòng)作總是做不到位,看到其他老師都學(xué)得很好,我心很著急,總是是不到感覺(jué),尤其是那個(gè)新疆舞《來(lái)吧姑娘》,其中有許多轉(zhuǎn)圈的動(dòng)作,速度很快,總覺(jué)得跟不上,所以等到休息的時(shí)候,我在心里默默的回憶每個(gè)舞蹈里面的每個(gè)動(dòng)作,這個(gè)時(shí)候,我真后悔自己平時(shí)沒(méi)有多鍛煉,多學(xué)習(xí)。
    通過(guò)今天舞蹈技能的訓(xùn)練學(xué)習(xí),不僅陶冶了情操,讓我們以舞_,樂(lè)在其中。在這次的培訓(xùn)中,通過(guò)博奧的三位老師“以聲帶情”、“以情帶舞”、“舞以盡情”的教學(xué),使我的舞蹈在原有的基礎(chǔ)中有了進(jìn)一步的提高,其實(shí)在學(xué)習(xí)舞蹈時(shí)多琢磨、多練習(xí)、多體會(huì)是找到感覺(jué)的關(guān)鍵,我在學(xué)習(xí)中看到老師們優(yōu)美的動(dòng)作,聽(tīng)著入耳的樂(lè)聲,我的心為之陶醉。應(yīng)該說(shuō),舞蹈作為一種藝術(shù),它為我們提供了豐富的想象空間。
    舞蹈,是一種美的教育,通過(guò)真、善、美的舞蹈形象浸透人們的心田,感染著人們的思想品質(zhì)與情感。我要將所學(xué)到的實(shí)用的兒童舞蹈運(yùn)用到工作當(dāng)中,用心教孩子,讓孩子真正感受到世界的真、善、美!
    舞蹈是一門(mén)“美”的藝術(shù)科學(xué),是人體動(dòng)作下的肢體語(yǔ)言。通過(guò)抒發(fā)感情、塑造藝術(shù)形象是表達(dá)感情的一種視覺(jué)藝術(shù)。
    我4月份開(kāi)始參加舞蹈班,我很感謝下關(guān)區(qū)教研員吳老師給我這次機(jī)會(huì),讓我對(duì)舞蹈有了更深一層的接觸,舞蹈賦予孩子們快樂(lè)生活。
    每個(gè)星期五和星期六上課,我周一和周四下午帶孩子們練習(xí),這樣可以使孩子們提高舞蹈動(dòng)作的協(xié)調(diào)并鞏固舞蹈動(dòng)作。
    通過(guò)對(duì)舞蹈的接觸,我認(rèn)為肢體是舞蹈的主體,離開(kāi)肢體就脫離了舞蹈的真正含義。在舞蹈訓(xùn)練中我們作為中介者,起主導(dǎo)作用中不可無(wú)視孩子們的主觀能動(dòng)性,恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)孩子們利用肢體動(dòng)作去表達(dá)感情?!疤约旱奈?,不等于自己在跳舞”要引導(dǎo)孩子們走進(jìn)多彩的旋律中,自信的表現(xiàn)自我。
    根據(jù)老師的教學(xué)實(shí)踐,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)舞蹈藝術(shù)在小學(xué)階段的優(yōu)點(diǎn):
    一,小學(xué)階段開(kāi)設(shè)舞蹈課程的必要性與重要性。
    沃爾特。特里說(shuō):"通過(guò)舞蹈訓(xùn)練能使學(xué)生增強(qiáng)體質(zhì),改進(jìn)動(dòng)作協(xié)調(diào)性,提高動(dòng)作的韻律感,節(jié)奏感,增強(qiáng)模仿能力,培養(yǎng)正確的基本姿態(tài)。在情感方面,舞蹈對(duì)學(xué)生適應(yīng)團(tuán)體活動(dòng),接受領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律都有幫助,對(duì)學(xué)生個(gè)人的言行舉止,表情達(dá)意,也有助益。跳舞除了身體和情感并用,顯然還要精神集中。如果身體按照規(guī)定的形式舞動(dòng),一定要提高警覺(jué),訓(xùn)練有素敏捷過(guò)人。"沃爾特。特里從人的身體素質(zhì),情感,注意力三方面高度概括了舞蹈教育的重要性。而眾多德,智,體全面發(fā)展的學(xué)生因?yàn)榻邮芪璧附逃M(jìn)入一種良性循環(huán):思想活躍,動(dòng)作敏捷,成績(jī)優(yōu)良。
    (一),舞蹈教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生具有高度的注意力。
    老師在示范舞蹈動(dòng)作,學(xué)生們必須記住它的動(dòng)律,流動(dòng)路線,節(jié)拍,內(nèi)在情感,將這些信息輸入大腦并很快用身體表現(xiàn)出來(lái)。一個(gè)成品舞蹈,它的動(dòng)律,流動(dòng)路線,節(jié)奏情感是多變的,客觀上就要求學(xué)生們高度注意,常年累月的這種訓(xùn)練使學(xué)生們養(yǎng)成了高度注意的習(xí)慣。
    (二),舞蹈教學(xué)增強(qiáng)了學(xué)生的記憶力。
    舞蹈老師要教孩子們表演小鴨舞,他問(wèn)孩子們小鴨子是怎么叫的?孩子們回答:嗄,嗄,嗄,小鴨子是怎么走路的孩子們立即用蹣跚的步子學(xué)鴨走,而此時(shí)教室里根本就沒(méi)有鴨子,孩子們是運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)老師的提問(wèn)進(jìn)行加工處理,并用身體表現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)過(guò)程是孩子們運(yùn)用思維的過(guò)程。它是一次高度思維的過(guò)程。一個(gè)長(zhǎng)年堅(jiān)持上舞蹈課的孩子,要學(xué)會(huì)很多舞蹈,從各民族的舞蹈到表現(xiàn)各種生活情趣,小動(dòng)物的舞蹈。當(dāng)他不能表現(xiàn)老師的創(chuàng)意時(shí),老師則用生活的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他進(jìn)行啟發(fā),此時(shí)孩子們的思維得到開(kāi)啟,他們順著老師所指的路子聯(lián)想,回憶,理解,表現(xiàn),最后用形體體現(xiàn)出來(lái),這時(shí)他已超越了自我,用自己的身體開(kāi)始塑造角色。這種早期的開(kāi)發(fā)與鍛煉對(duì)兒童的健康成長(zhǎng)與智能的提高起到了積極的作用。
    (四)舞蹈教學(xué)使學(xué)生的性格得到良好的發(fā)展。
    參加舞蹈學(xué)習(xí)的學(xué)生性格各異,如有的學(xué)生性格孤僻,對(duì)任何人,任何事都表現(xiàn)出一種冷漠的態(tài)度。在學(xué)習(xí)中有一些雙人配合的動(dòng)作,還有因隊(duì)形變形而產(chǎn)生的個(gè)人與集體的配合,從而使學(xué)生改變自己來(lái)適應(yīng)相互配合的環(huán)境,學(xué)生從此變得會(huì)笑,愛(ài)笑而且開(kāi)朗活潑。
    因此,在學(xué)校教育里開(kāi)設(shè)舞蹈課,是非常必要的,我們要重視加強(qiáng)舞蹈教學(xué),從學(xué)習(xí)中擁有豐富的表現(xiàn)力,從而得到愉悅的情感體驗(yàn),由情感上升為審美,在審美中完善人格。
    這次培訓(xùn)對(duì)我受益非淺,我們的班主任美麗的孫老師,在學(xué)習(xí)中嚴(yán)格的要求我們,在生活上更象一位偉大母親一樣,無(wú)微不至的照顧我們,真的真的很感謝她!希望下次多一點(diǎn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
    沒(méi)有一句廢話,精簡(jiǎn)有力。
    幼兒舞蹈教學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)。
    幼兒教師舞蹈教學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
    經(jīng)過(guò)一周的電子電工培訓(xùn),我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí),比如焊接技術(shù)、故障排除能力、元件外觀識(shí)別等,開(kāi)闊了我的視野。在實(shí)踐培訓(xùn)中,我意識(shí)到雖然有些電路看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但在實(shí)踐中很容易出錯(cuò)。我可以通過(guò)反復(fù)排除和檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)故障,這使我意識(shí)到我缺乏經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中使用了一些常用的.電子元件,所以通過(guò)培訓(xùn),我可以識(shí)別相關(guān)的電子元件,如電阻器、電位器、電容器、二極管、晶體管和三端集成穩(wěn)壓器,了解它們的形狀、分類、型號(hào)和規(guī)格、正負(fù)極的區(qū)別、使用以及如何檢測(cè)這些電子元件的質(zhì)量。
    通過(guò)本周的電子技術(shù)培訓(xùn),我也培養(yǎng)了我大膽、細(xì)心、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。操作時(shí)要小心謹(jǐn)慎,避免觸電和意外傷害。在培訓(xùn)中讓我感覺(jué)最大的是使用電烙鐵,雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但第一次使用很容易燙傷,焊接電路不合格,經(jīng)常出現(xiàn)虛擬焊接、假焊接、尖現(xiàn)象,從而影響電路的性能和外觀,這些只有通過(guò)自己的持續(xù)培訓(xùn)才能完美。這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了動(dòng)手能力的重要性,紙上談兵在現(xiàn)實(shí)生活中毫無(wú)意義。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練,我的實(shí)踐能力得到了提高,我學(xué)會(huì)了焊接和調(diào)試基本電路,但我知道我學(xué)到的只是皮毛。在未來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中,我會(huì)有意識(shí)地加強(qiáng)我的實(shí)踐能力,并把每一次鍛煉機(jī)會(huì)作為我的實(shí)踐訓(xùn)練。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
    為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要,切實(shí)提高我校教師課堂教學(xué)能力和實(shí)施素質(zhì)教育的水平,根據(jù)區(qū)教育局《2017年暑期校本培訓(xùn)實(shí)施意見(jiàn)》的具體要求,以“會(huì)備課、備好課”為目標(biāo),以提高教師新課程教學(xué)能力為重點(diǎn),于2017年7月7日—11日,開(kāi)展了虹橋小學(xué)2017年度校本培訓(xùn)。此次培訓(xùn)從自我學(xué)習(xí)、同伴互助、反思研討、專家引領(lǐng)入手,通過(guò)研讀一本書(shū)、研究一個(gè)問(wèn)題、研備一節(jié)課、組織一場(chǎng)無(wú)生上課、開(kāi)設(shè)一次專家講座等方式,兼顧教師備課的整個(gè)流程,追求實(shí)效性,將“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、研”的五字要求落到實(shí)處,現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、自我學(xué)習(xí)研讀教材——用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧
    莊子說(shuō):“人生天地之間,若白駒過(guò)隙”,教育要枝頭春意常鬧,就得有源頭活水長(zhǎng)流。我校將教師的自我學(xué)習(xí)作為“備好課上好課”校本研修的第一步,用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧。 學(xué)習(xí)規(guī)劃:
    教育家朱永新曾說(shuō):“教育這個(gè)職業(yè)在本質(zhì)上就是一個(gè)理想的事業(yè),一個(gè)沒(méi)有理想的教師不可能走得多遠(yuǎn),一所沒(méi)有理想的學(xué)校也不可能走得多遠(yuǎn)?!迸嘤?xùn)伊始,我們便要求教師制定出自己的暑期研讀計(jì)劃,在11日的“六屆教工大會(huì)”上,王校長(zhǎng)更是提出了“虹小教師三年成長(zhǎng)規(guī)劃”的倡議。在一篇篇的研讀計(jì)劃中,我們欣喜的看到:李虹、孫紅梅等中年老師提出要改變自己“人到中年車(chē)到站”的想法,利用暑期多讀一些教育專著,提升專業(yè)素養(yǎng);彭霞老師代表數(shù)學(xué)組提出要開(kāi)設(shè)數(shù)學(xué)組的教學(xué)博客,在交流中學(xué)習(xí),在資源共享中發(fā)展;尚昌萍等藝體組老師則把目光放到了學(xué)科的整和研究中,在整和中追求最大的教學(xué)效益。 博覽群書(shū):
    從古之圣賢孔子宣揚(yáng)的“學(xué)不可以已”,到劉向所說(shuō)的“少而好學(xué),如日出之陽(yáng);壯而好學(xué),如日中之光;老而好學(xué),如秉燭之明”,再到今之學(xué)者倡導(dǎo)的終身學(xué)習(xí),都把持續(xù)學(xué)習(xí)看作是演繹生命華章的美妙音符。我校將教師制定讀書(shū)計(jì)劃、撰寫(xiě)讀書(shū)心得納入校本研修培訓(xùn)計(jì)劃,《給教師的一百條建議》、《優(yōu)秀是教出來(lái)的》、《玫瑰與教育》等大量的優(yōu)秀書(shū)籍出現(xiàn)在了教師們的計(jì)劃與心得中。周曉華老師在心得中寫(xiě)道:“不要硬把孩子塞進(jìn)老師設(shè)計(jì)的模式中,要讓他們?cè)谧匀坏沫h(huán)境中無(wú)拘無(wú)束。因?yàn)楹⒆拥膲?mèng)想遠(yuǎn)比老師計(jì)劃的還要遠(yuǎn)大。小林先生如是說(shuō)。要提供孩子發(fā)展需要的教育,教育與成長(zhǎng)應(yīng)是自由與天真的大合唱,《窗邊的小豆豆》讓我明白了許多?!薄⑼鯓?shù)楓老師也深有感觸的說(shuō):“它告訴我們,每個(gè)孩子都有其獨(dú)特的天賦和可塑性,只要我們讓孩子們置身于充滿新鮮感的教育氛圍中,只要讓他們感覺(jué)到自己確實(shí)是被人需要、被人愛(ài)著的,只要讓他們成長(zhǎng)并快樂(lè)著,那么,即使是令人頭痛的問(wèn)題學(xué)生也會(huì)成長(zhǎng)為舉止得體、品行高尚的好孩子。我真該早些讀讀這本《優(yōu)秀是教出來(lái)的》” 教師之間最大的差異說(shuō)到底是其學(xué)習(xí)能力的差異,只要有教育的地方,教師就有責(zé)任與書(shū)同行。我們從不奢望將所有的教師都培養(yǎng)成教育家,但我們相信只要教師們堅(jiān)持以博覽群書(shū)、兼收并蓄為基石,輔之以堅(jiān)忍不拔的意志和持之以恒的精神,定能在“我教書(shū)、我快樂(lè)”中走向“我教育、我發(fā)展”。
    二、集體備課同伴互助——促合作構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
    在這次培訓(xùn)中,以教研組、備課組為單位的教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了積極的作用。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,沒(méi)有專家,沒(méi)有權(quán)威,有的只是課標(biāo)、教材、學(xué)生,有的只是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的思考、對(duì)教學(xué)方法的爭(zhēng)論和達(dá)成共識(shí)后的豁然開(kāi)朗。通過(guò)這次培訓(xùn)過(guò)程,我們欣喜地看到,幾乎所有的備課組都能?chē)@著備課的問(wèn)題展開(kāi)深入細(xì)致的討論,特別是數(shù)學(xué)組,老師們帶著問(wèn)題參與討論,在共同討論中解決問(wèn)題,在解決問(wèn)題中提高個(gè)體的認(rèn)識(shí)和群體的認(rèn)識(shí),在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上再提出更高層面上的問(wèn)題,真正形成了“在交流的平臺(tái)上共同提高,在溝通的舞臺(tái)上共同發(fā)展”的'充滿活力的協(xié)作型成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。
    心靈體驗(yàn)感受團(tuán)隊(duì)精神
    7月7日,在這艷陽(yáng)高照的日子里,我校邀請(qǐng)二級(jí)心理咨詢師梁秀梅老師組織了一場(chǎng)別開(kāi)生
    面的“給自己一次心靈之旅”團(tuán)體心理體驗(yàn)活動(dòng),成為虹橋小學(xué)2017年度暑期校本研修培訓(xùn)的又一抹亮色。
    “今天見(jiàn)到你,心里很高興,和你問(wèn)聲好,你好!”四個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)拉開(kāi)了此次心靈之旅的序幕,我們一向視為最平常的問(wèn)候竟可以如此的表達(dá),如此的拉近你我間的距離?!靶湃沃谩保骸懊と恕苯處熢凇肮展鳌钡臄v扶下,通過(guò)重重障礙,用心的去探尋那條充滿未知的盲人之旅,親身感受著一個(gè)盲人對(duì)黑暗的恐懼和對(duì)“拐棍”的信賴?!鞍她垜蛑椤保航處焸儗⑹种械臍馇蛞来螔佅蚩罩校诒舜说膸椭懈惺苤鴪F(tuán)隊(duì)全體奮進(jìn)的精神?!爱?dāng)我蒙上眼睛后,一種恐懼感油然而起,但是當(dāng)我的拐杖拉起我的手時(shí),我很坦然,我以為在人生的旅途中,‘信任’是至關(guān)重要的”在游戲結(jié)束后郭媛老師的一席話,代表的是全體老師的心聲。近三個(gè)小時(shí)的活動(dòng),充滿著歡聲和笑語(yǔ),教師們?cè)诟形蛑畜w驗(yàn)著快樂(lè)和成長(zhǎng),同時(shí)也在共同的參與中加深了對(duì)信任、職責(zé)、團(tuán)隊(duì)的理解。
    《暑期研修培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
    培訓(xùn)后工作對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)非常重要,主要有如下內(nèi)容:
    培訓(xùn)評(píng)估與反思的內(nèi)容主要有。
    1、培訓(xùn)講師選擇是否合適,原因是什么?
    2、培訓(xùn)主題選擇是否合適,原因是什么?
    3、培訓(xùn)時(shí)間選擇是否合適,原因是什么?
    4、培訓(xùn)內(nèi)容是否合理,原因是什么?
    5、學(xué)員投入程度如何,原因是什么?
    6、服務(wù)是否到位,原因是什么?
    7、知識(shí)實(shí)用性是否合理,原因是什么?
    8、學(xué)員成分是否適合,原因是什么?
    9、費(fèi)用比是否合適,原因是什么?
    并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告,一式三份,總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。
    心態(tài)類培訓(xùn),剛培訓(xùn)后,員工激情高漲,情緒積極,這時(shí),公司應(yīng)不失時(shí)機(jī)地召開(kāi)培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì),主要從三個(gè)方面入手:
    我過(guò)去是什么樣子?
    我現(xiàn)在想要什么?
    我將來(lái)成為什么樣子的人?
    三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論,讓員工深入思考與溝通,對(duì)培訓(xùn)的效果起到很好的作用。
    當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),不失為一種激勵(lì)的好辦法。
    目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容主要有:
    目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報(bào)、監(jiān)督人、見(jiàn)證人、日期
    目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵(lì)多,批評(píng)少,允許失敗,不要對(duì)薪酬影響過(guò)大。
    培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部要不失時(shí)機(jī)地組成班委會(huì)、聯(lián)絡(luò)組等組織,以后在活動(dòng)的安排上有更多的理由,同時(shí)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),對(duì)考試成績(jī)好的學(xué)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)獎(jiǎng)狀等工作。
    這樣做不但可以提高歸宿感與向心力,同時(shí)增加了學(xué)員間的感情。
    有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗(yàn),可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)行管理,比如有一次我講《績(jī)效管理》課程,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)議的演示,回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)行開(kāi)會(huì),收到了不小效果,還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時(shí),現(xiàn)場(chǎng)演示了如何對(duì)應(yīng)聘失敗者的演講,被很多企業(yè)引用。
    有時(shí)老師的一句話,可能會(huì)引起很多人的認(rèn)可,一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話:山不過(guò)來(lái)人過(guò)去,意思就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí),總要有一個(gè)人先主動(dòng)起來(lái),我們叫山不會(huì)移動(dòng),人走過(guò)去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時(shí),大家總是在說(shuō)一句話:山不過(guò)來(lái)人過(guò)去,山不過(guò)來(lái)人過(guò)去,之后,再深的矛盾都很容易解開(kāi)。
    企業(yè)要善于運(yùn)用這些話,把工作中的困難給解決掉。
    一次培訓(xùn)的結(jié)束,不代表老師服務(wù)的結(jié)束,學(xué)員還有很多問(wèn)題,需要及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系,把實(shí)際的問(wèn)題與老師進(jìn)行意見(jiàn)參考,因?yàn)檫M(jìn)行過(guò)培訓(xùn),培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員有一定的了解,很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題解決起來(lái)就非常容易了。
    召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)是很常見(jiàn)的一種方式,主要內(nèi)容如下:
    談感受。
    表態(tài)度。
    看未來(lái)。
    下目標(biāo)等幾個(gè)方面,促進(jìn)員工的積極性,喚起員工的潛力的一項(xiàng)有意義的活動(dòng)。
    定期回顧知識(shí),防止培訓(xùn)降溫。
    可以通過(guò)如下形式舉辦:
    1、板報(bào):通過(guò)板報(bào)讓大家的思緒回到課堂上。
    2、小報(bào):通過(guò)小報(bào)內(nèi)容,把老師所講再發(fā)給大家。
    3、老師卡:通過(guò)老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容。
    4、總結(jié):總結(jié)一定是固定模塊,其中模塊就是我對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用等。
    對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核,是最為關(guān)鍵的一環(huán),因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo),提高員工,通過(guò)績(jī)效考核,才能看得出真正的效果。
    當(dāng)然,還有很多種方法提高培訓(xùn)效果,但一定記?。盒问脚c內(nèi)容同等重要。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
    在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中,收銀員的工作變得越來(lái)越重要。作為一名初次從事收銀員工作的新手,需要完善自己的職業(yè)技能和知識(shí),以應(yīng)對(duì)不同的客戶需求。培訓(xùn)是一種重要的手段,可以幫助收銀員發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn),并進(jìn)一步完善自己的職業(yè)技能。
    第二段:知識(shí)技能。
    在培訓(xùn)中,我意識(shí)到一個(gè)合格的收銀員需要具備的技能和知識(shí)。首先,要掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),如POS機(jī)的使用和數(shù)據(jù)輸入。其次,需要掌握各種折扣和促銷活動(dòng),并了解不同銀行卡的優(yōu)惠政策。此外,收銀員還需要掌握基本的服務(wù)和銷售技巧,如會(huì)說(shuō)話和提供滿意的客戶服務(wù)。
    第三段:心理素質(zhì)。
    在培訓(xùn)過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到,一個(gè)合格的收銀員還需要具備一定的心理素質(zhì)。首先,需要掌握怎樣應(yīng)對(duì)不同的客戶,如面對(duì)投訴或急躁的客戶,要保持冷靜并聆聽(tīng)他們的需求。此外,收銀員還需要有良好的應(yīng)變能力,如遇到系統(tǒng)故障或超時(shí),需要用崗位技能及時(shí)解決問(wèn)題,并提供好的服務(wù)。
    第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
    此外,一個(gè)優(yōu)秀的收銀員無(wú)論是在工作還是在培訓(xùn)中,都需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。組內(nèi)成員要相互理解和支持,克服困難和挑戰(zhàn)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,每個(gè)人都要做到有責(zé)任和積極主動(dòng),共同完成工作任務(wù),提高了工作效率和客戶滿意度。
    第五段:結(jié)論。
    收銀員雖然是服務(wù)行業(yè)中的一員,但他們的工作是為客戶提供有效的付款服務(wù)。需要掌握相關(guān)知識(shí)和技術(shù),具備良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,才能為客戶提供最好的服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我們不僅學(xué)到了相關(guān)專業(yè)技能,也學(xué)到了職業(yè)操守和責(zé)任感。收銀員雖然是一個(gè)小職業(yè),但他們也是我們生活中不可或缺的一部分。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
    一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:歡迎再來(lái)。
    二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客。、唱收唱付,收顧客錢(qián)款時(shí),要唱票“您的商品多少錢(qián)”,“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。、耐心的回答顧客的提問(wèn)。、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如:查價(jià)格,清理手推車(chē),對(duì)換零用金。
    三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的.商品單獨(dú)放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,避免顧客提拿不方便。四、確保商品、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
    剛剛參加完公司組織的收銀員技能培訓(xùn),雖然涉及的是超市收銀員,但是對(duì)我們這些商場(chǎng)收銀員來(lái)說(shuō),也有許多值得學(xué)習(xí)的地方,我對(duì)此次培訓(xùn)感觸頗多,故此寫(xiě)下一篇心得體會(huì),希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指導(dǎo)。
    培訓(xùn)中針對(duì)收銀員的工作給予了高度評(píng)價(jià),基層,承擔(dān)了責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),還要看別人的臉色。毋庸置疑,收銀員是服務(wù)行業(yè)中比較特別的但是又很常見(jiàn)的一種職業(yè),收銀員需要有應(yīng)對(duì)不同顧客不同需求的能力,同時(shí)又承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn),是商品和貨品的出入閘門(mén)。
    首先,我們應(yīng)該明白收銀員的職責(zé),有人稱收銀員為商場(chǎng)的掌門(mén)人,這種比喻真的很形象。所有的貨品都是經(jīng)過(guò)收銀員的手離開(kāi)商場(chǎng),如有差錯(cuò),就會(huì)造成商場(chǎng)或者顧客的損失,從而影響公司的效益。在德國(guó),就算是一個(gè)普通的工人,都會(huì)很認(rèn)真很踏實(shí)的`做好自己的工作,而且基層往往是最受尊敬的,所以我們要樹(shù)立自己的榮譽(yù)心和責(zé)任感。
    其次,我們要明白銷售王道是快。相信大家都聽(tīng)過(guò)一句話叫"天下武功惟快不敗",結(jié)合我們自身的工作,收銀員的工作繁瑣而單調(diào),要有正確的方法,提高速度。
    最后我要團(tuán)結(jié)在超市周?chē)?,取長(zhǎng)補(bǔ)短,的實(shí)踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發(fā)展而努力,為本職工作而努力。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
    時(shí)間如流,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年,在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力,提高門(mén)診服務(wù)形象,提高醫(yī)院服務(wù)水平,關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
    一、工作量統(tǒng)計(jì)。
    截至20__年x月底,全年門(mén)診護(hù)士共接待病人__人次,比去年同期增加x%,收入__比去年同期增加x%,護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為x%。
    二、主人翁精神。
    科室內(nèi)人人要有成本意識(shí),護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,每個(gè)人都從節(jié)約一滴水,一度電,一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),隨手關(guān)門(mén)窗,防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。
    三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并每月組織理論考試。
    2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高專業(yè)知識(shí)。
    3、門(mén)診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān),人人過(guò)關(guān),每季度行門(mén)診應(yīng)急預(yù)案演練,提高人員應(yīng)急能力。
    4、、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),并進(jìn)行考核后上崗。
    5、門(mén)診有x名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),有x名護(hù)士通過(guò)主管護(hù)師考試。
    四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。
    大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí),服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),減少病人來(lái)回跑路。對(duì)特需患者,由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
    近年來(lái),隨著移動(dòng)支付的普及,線上支付已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣。在這樣的時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的收銀方式顯得有些落后。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的支付需求,現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著手培訓(xùn)員工收銀技能。我最近參加了公司的收銀培訓(xùn)班,今天想分享一下我的收銀心得體會(huì)。
    第二段:概述培訓(xùn)過(guò)程。
    在培訓(xùn)班中,首先向我們介紹了各種支付方式。由于不同的支付方式需要不同的操作,因此我們需要先了解各種支付方式的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方式。之后,我們開(kāi)始了實(shí)戰(zhàn)操作。教練向我們演示了如何收款,如何退款和如何處理糾紛等操作,然后我們?cè)谀M環(huán)境下實(shí)踐。在此期間,教練還給我們講解了一些微信支付、支付寶支付的常見(jiàn)問(wèn)題,并給我們分享了一些收銀技巧。我意識(shí)到,這些細(xì)節(jié)非常重要。
    第三段:心得總結(jié)。
    在收銀培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多東西,最重要的是這個(gè)過(guò)程提醒我們,收銀工作并不如想象中那么簡(jiǎn)單。收銀員不僅需要熟練掌握一些操作技巧,還需要具備一定的業(yè)務(wù)理論知識(shí),對(duì)于各種情況都要有應(yīng)對(duì)措施。盡管在我們的工作崗位上,可能用不到所有的知識(shí),但是掌握這些信息至關(guān)重要,因?yàn)檫@不僅可以提高我們的效率,在遇到問(wèn)題時(shí)也可以在第一時(shí)間快速解決。
    第四段:影響和啟示。
    培訓(xùn)結(jié)束后,我不僅意識(shí)到了支付的重要性,而且也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)容易忽視的重要問(wèn)題。首先,企業(yè)應(yīng)該注意移動(dòng)支付的變化,及時(shí)更新自己的收款技術(shù)和理念;其次,企業(yè)應(yīng)該提供更加完善的收銀培訓(xùn),普及工作理念和技術(shù)并傳承好公司文化;最后,企業(yè)需要著力增強(qiáng)員工的專業(yè)能力,使他們能夠快速適應(yīng)和解決問(wèn)題。
    第五段:結(jié)語(yǔ)。
    隨著移動(dòng)支付技術(shù)的不斷更新,收銀員的工作內(nèi)容不可避免地會(huì)發(fā)生改變。所以,我們的收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷更新和提升。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化,掌握一些收銀技巧和理念是不可少的。因此,培訓(xùn)班讓我們更好地了解了工作的實(shí)質(zhì)和意義,收獲了很多真知灼見(jiàn)。我相信,通過(guò)不懈努力,掌握核心技巧并注重實(shí)際操作,我們會(huì)成為優(yōu)秀的收銀員,助力企業(yè)發(fā)展。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
    時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí),回顧這些日子,是苦是樂(lè),是酸是甜,相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對(duì)于我們的實(shí)習(xí),科里的老師們都很重視,每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序,從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),在此,對(duì)各位老師表示衷心的感謝。
    在實(shí)習(xí)過(guò)程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),踏實(shí)工作,熱愛(ài)兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說(shuō)“對(duì)不起”,是家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù),在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時(shí)地掌握病情變化,作出準(zhǔn)確判斷??傊矣X(jué)得在這段實(shí)習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
    今年假期,我有幸到xx保險(xiǎn)公司進(jìn)行了為期40天的培訓(xùn),在這一個(gè)多月的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的培訓(xùn)做一個(gè)培訓(xùn)報(bào)告。
    在xx保險(xiǎn)公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。
    通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:
    (1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣。
    (2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
    (3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
    (4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
    (5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
    以上是我的個(gè)人培訓(xùn)報(bào)告,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
    這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
    今年9月份,我來(lái)到了xx酒店進(jìn)行為期6個(gè)月的培訓(xùn)工作,我在酒店培訓(xùn)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成??头糠?wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目:獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語(yǔ)音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車(chē)庫(kù)、酒店車(chē)隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
    在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
    1、服務(wù)質(zhì)量。
    對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在天璽我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期培訓(xùn)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽,你的形象就是我們天璽的形象。”“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們。”“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑?!?BR>    2、酒店文化。
    飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。
    3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題,不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰(shuí)先一步掌握信息,誰(shuí)就于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng),使無(wú)形服務(wù)有形化。
    它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況,了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。
    它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái),給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng),使全球營(yíng)銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,大大提高了酒店的營(yíng)銷能力。
    我通過(guò)這次為期六個(gè)月的培訓(xùn)工作,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí),在培訓(xùn)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
    今年是我畢業(yè)的一年,我在xx職業(yè)護(hù)理學(xué)院里學(xué)習(xí)了幾年的時(shí)間,如今終于是要邁入職場(chǎng)生涯了。在學(xué)校的安排下,我和同學(xué)來(lái)到了xx市人民醫(yī)院擔(dān)任護(hù)理崗位,而我被分入了兒科。兒科對(duì)于我們護(hù)理人員來(lái)說(shuō),也算是最不受歡迎的一個(gè)崗位。還在學(xué)校里時(shí)候,就有前輩說(shuō),最好是不要去兒科,因?yàn)榉浅5男量?,我也沒(méi)想到自己會(huì)如此的“幸運(yùn)”。不過(guò)既來(lái)之則安之,我在這段試用期里還是安安本本的進(jìn)行著各項(xiàng)工作,因?yàn)樵趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)的很不錯(cuò),所在工作中也沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤。下面是我這段時(shí)間的工作總結(jié):
    兒科的護(hù)理工作,幾乎是每天都要給各類生病的孩子們打針,吊點(diǎn)滴。年幼或是年長(zhǎng)的孩子都比較配合工作。年幼的孩子,還依偎在媽媽的懷里,生病的時(shí)候就這么安安靜靜的睡著,我們也不想驚擾孩子,小心翼翼的給他打針。因?yàn)樾『⒆拥难茌^薄,但脂肪比較厚,所以我們是很少在手上打針的,一般都是選擇腳部打針。用松緊帶綁住腳脖子,然后用醫(yī)用棉簽摸上碘酒進(jìn)行消毒處理,再輕輕的扎針下去。有時(shí)候孩子會(huì)覺(jué)得有些難受而皺皺眉頭,但還是繼續(xù)安穩(wěn)的睡著,而有些孩子還是醒著的,一般這時(shí)候,孩子的母親都會(huì)用手遮這孩子的眼睛,不讓他看,就像是一只小鴕鳥(niǎo)一樣。一些年長(zhǎng)的孩子在打針的時(shí)候,會(huì)故作堅(jiān)強(qiáng),緊緊的盯著我們把針扎在胳膊上,或是打點(diǎn)滴的時(shí)候看著我們把針插進(jìn)手背的血管里,然后用這有些顫抖的聲音問(wèn)“打,打完了吧?”我有時(shí)候都會(huì)忍不住笑,然后回答“打完了喲,小朋友真厲害。”
    最讓我頭疼的是那些三歲四歲的孩子,這些孩子精力又很旺盛,即便是生病了也是非常的跳脫,我們?cè)诮o他們打針時(shí)候,總是扭來(lái)扭去的,我們也不好下手,孩子不停下來(lái),我們也沒(méi)辦法給他們打針,有時(shí)候不得不靠孩子父母哄好孩子,讓他們安穩(wěn)下來(lái)。然后在他們撅著嘴,眼角掛著淚水的不屈的表情里,完成我們的工作。
    學(xué)醫(yī)辛苦,工作起來(lái)更辛苦,春夏交際的時(shí)候,最容易生病感冒了,我們兒科幾乎是從早忙到晚,沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間休息,我也是能理解前輩對(duì)我說(shuō)的話的意思了。但是我也并不后悔來(lái)到兒科,因?yàn)閹椭@些年幼的孩子,還給他們健康的身體,這就足夠了。
    收銀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
    時(shí)間過(guò)的很快,轉(zhuǎn)眼間在北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了,為了鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,洗浴收銀員培訓(xùn)總結(jié)。更重要的是把在高等學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去。鍛煉自己的動(dòng)手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。所以利用課余時(shí)間到社會(huì)崗位去實(shí)踐鍛煉。
    我所實(shí)習(xí)的的單位是東方商廈楊浦店,商廈收銀崗位空缺,人力資源部安排我去商場(chǎng)學(xué)習(xí)收銀。
    收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位,是直接為顧客服務(wù)、又直接收娶歸集企業(yè)銷售款的重要崗位,是對(duì)全店銷售款的安全及收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)的重要崗位。對(duì)收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是:收銀員由企業(yè)推薦、人力資源部把關(guān)、財(cái)務(wù)部培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。
    收銀員上崗條件。
    1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,熱愛(ài)企業(yè),能自覺(jué)維護(hù)百聯(lián)品牌。
    2、自覺(jué)遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
    3、在本單位工作滿一年,各方面表現(xiàn)良好,無(wú)違紀(jì)記錄。
    4、具備收銀員的基本素質(zhì),反應(yīng)靈敏,具備基本的動(dòng)手操作能力,在收銀員培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異。
    5、具備良好的個(gè)人形象。
    1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范運(yùn)作;。
    2、熟練掌握操作技能,確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤;。
    3、做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行;。
    4、結(jié)賬收款時(shí),對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付,及時(shí)驗(yàn)鈔,對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容,減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
    5、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
    6、管好自己的上機(jī)密碼,不得與他人共用,不得對(duì)外人泄露。
    7、管好用好發(fā)票,做到先結(jié)賬,后開(kāi)票,開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。
    8、向財(cái)務(wù)交款前,需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類匯總,與機(jī)打票核對(duì)相符,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找,避免損失。