財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)(專業(yè)15篇)

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    總結(jié)應(yīng)該有明確的目標(biāo)和重點,避免泛泛而談。總結(jié)應(yīng)該具備客觀性,實事求是,不夸大事實,也不掩飾自身的不足。希望大家可以從這些總結(jié)范文中找到適合自己的寫作思路和方法。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇一
    戶籍地:湖南身高體重:160cm?kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:25歲。
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職?
    應(yīng)聘職位:財務(wù)類:稅務(wù)會計、財務(wù)類:總賬會計、財務(wù)類:財務(wù)經(jīng)理助理。
    工作年限:3職稱:初級。
    求職類型:全職可到職日期:隨時
    月薪要求:3500--5000希望工作地區(qū):廣州深圳東莞。
    工作經(jīng)歷:
    公司名稱:**防靜電材料(東莞)有限公司起止年月:-04~-04。
    公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):其他。
    擔(dān)任職務(wù):全盤會計。
    工作描述:負責(zé)公司各項應(yīng)收應(yīng)付管理工作,制作各類記賬憑證,及時編制總賬報表為管理層提供決策依據(jù),同時負責(zé)公司各項稅款的申報與繳納,有獨立完成外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,對工商、稅務(wù)、外匯事項都能獨立完成。
    離職原因:尋更好的發(fā)展空間。
    公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):其他。
    擔(dān)任職務(wù):應(yīng)付會計、稅務(wù)會計。
    工作描述:主要負責(zé)公司增值稅發(fā)票的審核與驗證,單證的整理與歸檔,電子報稅,費用單證的審核,會計憑證的錄入,報表的編制,統(tǒng)計報表的填制與報送,增值稅發(fā)票的審核與驗證.熟悉稅務(wù)工商等部門的'辦事程序.熟悉會計工作的整個業(yè)務(wù)流程。有3個月應(yīng)付會計工作經(jīng)驗。
    離職原因:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
    所學(xué)專業(yè):會計學(xué)第二專業(yè):
    培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語良好。
    國語水平:優(yōu)秀粵語水平:較差。
    工作能力及其他專長。
    3年會計工作經(jīng)驗,能熟練操作word及excel,對熟練運用excel表格常用的涵數(shù),會增值稅一般納稅人企業(yè)的全盤賬務(wù)處理,對應(yīng)付會計、稅務(wù)會計、總賬會計工作流程熟練,能熟練使用金蝶軟件及電子報稅、免抵退稅等稅務(wù)軟件操作,熟悉工商稅務(wù)辦事流程,有獨立辦理外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,能勝任中小型企業(yè)全盤會計工作。
    詳細個人自傳。
    我是一個積極樂觀的人,生活上注重知識積累和經(jīng)驗總結(jié),敢于挑戰(zhàn)工作生活中遇到的難題,工作上積極主動,工作熱情高,能按時按質(zhì)按量地完成上級交辦的各項工作,具有很好的工作執(zhí)行能力,是一個讓領(lǐng)導(dǎo)信任的下屬,令同事滿意的合作者。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇二
    凈年是中心執(zhí)行項目管理第一年,作為財務(wù)經(jīng)理助理應(yīng)積極配合領(lǐng)導(dǎo)及處領(lǐng)導(dǎo)搞好此項工作,本人于今年x月份由中心財務(wù)崗位調(diào)入財務(wù)事業(yè)科工作,主要負責(zé)食堂財務(wù)的賬務(wù)處理,我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù);在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助和支持下,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,但也存在諸多不足。現(xiàn)將今年的思想和工作情況,以及今后的努力方向匯報如下:
    在過去的一年中,本人不斷提高自身素質(zhì),抓理論知識的學(xué)習(xí);理論知識的學(xué)習(xí)是立身之本,在工作繁重、問題復(fù)雜的情況下,只有通過學(xué)習(xí)、提高認識才能把握關(guān)鍵,增強研究問題和解決問題的能力。在平時的工作中堅持學(xué)以致用的原則,積極提高自己的理論水平、實際業(yè)務(wù)技能等知識。工作中,能夠遵紀(jì)守法,認真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,使自己在現(xiàn)實的工作中不斷發(fā)展與進步。
    思想上、行動上與中心領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致;做到顧全大,服從安排,團結(jié)協(xié)作,認真探索,把一切事情都做到準(zhǔn)確、及時。對工作嚴(yán)謹(jǐn)、細致,很快適應(yīng)了新的工作崗位及工作環(huán)境,熟悉了報賬業(yè)務(wù),認真完成了中心財務(wù)(含食堂)日常報銷審核工作,并與同行同志們一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
    愛崗敬業(yè),提高效率,熱情服務(wù),在財務(wù)戰(zhàn)線上本人始終以敬業(yè),熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,幾十年的工作實踐,使我常常體會到:作為一名財會人員,要做好財務(wù)會計工作,除必須堅持原則,自覺維護財經(jīng)紀(jì)律外,還應(yīng)堅持不斷學(xué)習(xí),以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平,更好地搞好后勤服務(wù)。每月底及時將食堂財務(wù)數(shù)字登記在項目賬中,并與核算人員核對數(shù)字,做到數(shù)字準(zhǔn)確無誤,努力提高工作效率和服務(wù)態(tài)度。
    一年來,財務(wù)的發(fā)展與我們每個人息息相關(guān)。本人雖取得了一定的成績,但也存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:有些工作做得還不夠細致,部分工作協(xié)調(diào)不夠及時到位,同時自己的理論水平還要進一步提高。我明白,只有不斷學(xué)習(xí)不斷進步,才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,路漫漫其修遠兮,吾欲上下而求索,我決心在今后的工作中,嚴(yán)于律已,勤奮學(xué)習(xí),在本職崗位上做出更大的貢獻。
    在新的一年里,本人決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,加強對中心的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解;加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解。要對中心的統(tǒng)籌規(guī)劃,當(dāng)前情況做到心中有數(shù);團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍,遵守計劃財務(wù)處內(nèi)部規(guī)章制度,維護計劃財務(wù)處利益,積極為計劃財務(wù)處創(chuàng)造更高價值,為中心經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己的一份力量。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇三
    尊敬的經(jīng)理:
    很抱歉因此報告而擾了您們,歲月如逝,茫然回首,本人已在三和效力三載又一月之余,由當(dāng)初女兒的尚未出生到如今能清晰喊我爸爸,可謂斗轉(zhuǎn)星移,彈指一揮。本人更是由剛?cè)肼殨r的一無所知到如今的知人熟物,這期間固然少不了自己之努力,但更離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事之熱情幫助,對此,本人深懷感激而不能忘矣。
    與三和攜手走過三年光景,記錄點滴,領(lǐng)悟到的不單單是工作,更多的`是只可用心體會的人之性情,正如領(lǐng)導(dǎo)所言,認真是一種態(tài)度,工作是一面鏡子,能照出自己,亦可映出他人,孰之優(yōu)劣,何需言之。捫心自問,回首三載,雖從不敢在工作上有怠,可終因自己愚鈍而不能盡趨完美,追其緣由,原因只有一個,無真才實學(xué)所至也。自知自己能力不濟,終不能掩耳盜鈴,自欺其人,故思索再三,惟辭呈才為上策。公司之發(fā)展,企業(yè)之興衰,惟系人才為根本,既然毫無建樹,不能勝任,再占其位,實不知恥愧,故本人慎重辭去財務(wù)經(jīng)理助理之職,本人有愧在其位而不能為公司領(lǐng)導(dǎo)更好的分擔(dān)點滴,惟讓能者盡顯其能,智者盡揮其智,則公司興,事業(yè)興。
    天下之大,人才之多,勝于我者何只萬萬千,本人絕不敢以己之私而損公司之利。對公司,領(lǐng)導(dǎo)不可不忠,但不能愚忠。放棄是為了重新?lián)P起希望之風(fēng)帆,堅忍才能積蓄力量,抱怨詛咒無濟于事,淪喪的更是大樹之精神,人不該甘于貧窮,但更不能因為想改變貧困而失之品格,于人于事,遵循行止無愧天下,褒貶自有春秋,足亦,我就是我。正如前人所言,無比人更高之山,無比腳更長之路,無比學(xué)更廣之海,學(xué)海浩淼,畢生能求之一瓢足亦。
    三和三年,有辱公司及領(lǐng)導(dǎo)之所望,本人深感愧疚,萬望見諒,本人深知己已屬而立之年之人,自己及社會所給機會亦不多,艱難困苦本是人生良師,身出貧寒之地,自幼不懼困境,只要生命尚存,終不至流落街頭,客死他鄉(xiāng)!
    因我妻子近期身體不適,自己又即將暫時失業(yè),懇求公司能給予結(jié)清薪資和風(fēng)險金,本人及家人感激不盡,請準(zhǔn)許離職,在此期間,本人將一如既往,盡心盡力,站好末班崗,請公司及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),感謝二字,實不能表達本人三年來對公司之感激,本人惟有衷心祝福公司更加繁榮昌盛,領(lǐng)導(dǎo)及同事能健健康康,和和順順,家人平安,好人一生平安!
    此致
    敬禮
    申請人:xxx。
    20xx.11.22。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇四
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    很抱歉因此報告而擾了您們,歲月如逝,茫然回首,本人已在公司效力三載又一月之余,由當(dāng)初女兒的尚未出生到如今能清晰喊我爸爸,可謂斗轉(zhuǎn)星移,彈指一揮。本人更是由剛?cè)肼殨r的一無所知到如今的知人熟物,這期間固然少不了自己之努力,但更離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事之熱情幫助,對此,本人深懷感激而不能忘矣。
    與公司攜手走過三年光景,記錄點滴,領(lǐng)悟到的不單單是工作,更多的是只可用心體會的人之性情,正如領(lǐng)導(dǎo)所言,認真是一種態(tài)度,工作是一面鏡子,能照出自己,亦可映出他人,孰之優(yōu)劣,何需言之。捫心自問,回首三載,雖從不敢在工作上有怠,可終因自己愚鈍而不能盡趨完美,追其緣由,原因只有一個,無真才實學(xué)所至也。自知自己能力不濟,終不能掩耳盜鈴,自欺其人,故思索再三,惟辭呈才為上策。公司之發(fā)展,企業(yè)之興衰,惟系人才為根本,既然毫無建樹,不能勝任,再占其位,實不知恥愧,故本人慎重辭去財務(wù)經(jīng)理助理之職,本人有愧在其位而不能為公司領(lǐng)導(dǎo)更好的分擔(dān)點滴,惟讓能者盡顯其能,智者盡揮其智,則公司興,事業(yè)興。天下之大,人才之多,勝于我者何只萬萬千,本人絕不敢以己之私而損公司之利。對公司,領(lǐng)導(dǎo)不可不忠,但不能愚忠。放棄是為了重新?lián)P起希望之風(fēng)帆,堅忍才能積蓄力量,抱怨詛咒無濟于事,淪喪的更是大樹之精神,人不該甘于貧窮,但更不能因為想改變貧困而失之品格,于人于事,遵循行止無愧天下,褒貶自有春秋,足亦,我就是我。正如前人所言,無比人更高之山,無比腳更長之路,無比學(xué)更廣之海,學(xué)海浩淼,畢生能求之一瓢足亦。
    公司三年,有辱公司及領(lǐng)導(dǎo)之所望,本人深感愧疚,萬望見諒,本人深知己已屬而立之年之人,自己及社會所給機會亦不多,艱難困苦本是人生良師,身出貧寒之地,自幼不懼困境,只要生命尚存,終不至流落街頭,客死他鄉(xiāng)!
    因我妻子近期身體不適,自己又即將暫時失業(yè),懇求公司能給予結(jié)清薪資和風(fēng)險金,本人及家人感激不盡,請準(zhǔn)許離職,在此期間,本人將一如既往,盡心盡力,站好末班崗,請公司及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),感謝二字,實不能表達本人三年來對公司之感激,本人惟有衷心祝福公司更加繁榮昌盛,領(lǐng)導(dǎo)及同事能健健康康,和和順順,家人平安,好人一生平安!!!!!!
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇五
    2、每月逐筆審查、核對總帳科目中的本期發(fā)生額及余額,發(fā)現(xiàn)錯誤帳當(dāng)月調(diào)整,保證做到帳帳相符。
    3、所有人帳資料要在結(jié)帳前及時完成,不得影響結(jié)帳日工作。協(xié)助財務(wù)總監(jiān)組織好每月的結(jié)帳工作。
    4、審核薪金員提供的當(dāng)月本地員工的工資匯總表和記帳證。
    5、將員工餐廳所發(fā)生的費用合計數(shù),按人數(shù)計算分配入帳至各經(jīng)營部門和管理部門。
    6、根據(jù)酒店支付情況隨時向財務(wù)總監(jiān)提供分析報告,以便控制費用開支,不超預(yù)算。
    7、負責(zé)財務(wù)部內(nèi)各部門之間的`業(yè)務(wù)溝通。
    8、所有會計報表都要及進準(zhǔn)確完整地上報,做到帳表相符。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇六
    自從來到xx公司,依靠xx公司的飛速發(fā)展,讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪?;叵脒@一階段工作,再和其他財務(wù)經(jīng)理助理相比,還存在許多的問題,希望在以后的工作中能夠不斷改進,不斷提高,努力做到適崗。
    一、距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。
    財務(wù)工作的還是財務(wù)工作,僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,作為財務(wù)負責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料,在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊,只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠。
    二、財務(wù)工作中仍有許多待改進之處。
    去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《xx集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《財務(wù)工作基礎(chǔ)規(guī)范》,對我們的財務(wù)工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
    三、管理工作的形式化、表面化。
    有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點。
    四、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。
    財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督,對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問題,就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
    鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,計劃在以后的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改進、提高:
    1、在做好日常財務(wù)核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,加強事前了解,掌握經(jīng)營活動的第一手資料,加強預(yù)測、分析工作,按照集團公司要求,認真做好財務(wù)計劃工作。
    在日常工作中按照財務(wù)計劃,監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用,使企業(yè)效益化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,分析查找原因,根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,或調(diào)整已有計劃,同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
    2、力求財務(wù)核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財政部《財務(wù)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《xx集團財務(wù)管理制度》的要求,做好日常財務(wù)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常財務(wù)核算工作,做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在xx集團被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后,xx公司也能盡早獲得這一榮譽。
    3、做深、做細日常財務(wù)管理工作。在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓財務(wù)管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
    在新的一年中,對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進行溝通,形成一種聯(lián)動效應(yīng),對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系,及時掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇七
    崗位職責(zé):
    1、協(xié)助財務(wù)部的日常管理工作;
    2、監(jiān)督執(zhí)行、維護公司財務(wù)管理程序和政策,參與制定財務(wù)計劃、管理制度、管理流程;
    3、負責(zé)編制及組織實施財務(wù)預(yù)算報告、監(jiān)督反饋其執(zhí)行情況;
    4、按照法律法規(guī),做好財務(wù)核算工作,組織建立相關(guān)工作的'各類臺賬;
    6、按月編制個別報表和合并報表,編制調(diào)整分錄以完成內(nèi)部管理報表;
    7、協(xié)調(diào)、維護銀行、稅務(wù)等機構(gòu)的關(guān)系;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
    任職要求:
    1.有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神;。
    2.財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,持有中級職稱;
    3.5-以上制造業(yè)工作經(jīng)驗,具有上市公司或會計師事務(wù)所工作經(jīng)驗優(yōu)先;
    4.英文能夠熟練的聽說讀寫,有外企工作經(jīng)驗優(yōu)先;
    5.學(xué)習(xí)能力強,了解國家財務(wù)相關(guān)法律法規(guī),關(guān)注最新會計準(zhǔn)則和財稅法規(guī)變化,并能夠主動自我學(xué)習(xí);責(zé)任感強、工作細致,邏輯謹(jǐn)慎嚴(yán)密,有一定的文字功底,具有較強的溝通能力、分析能力。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇八
    今年x月,我正式進入了x企業(yè),在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間,我作為,除了按總經(jīng)理的工作部署,做好相應(yīng)的助理工作,以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時任務(wù)外,還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù):
    1、分管工程部工作,以及協(xié)助養(yǎng)護分公司進行x大道與路段養(yǎng)護工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
    2、完成部分的文書工作,如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息,提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;協(xié)助編撰相關(guān)工作方案與文件;參與公司季刊及x協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。
    3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動,如組織并參加”及xx“的培訓(xùn)與考試工作;主持x協(xié)會成立大會的籌備工作、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等。
    盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作,此中所得的經(jīng)驗與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括,而作為回顧與總結(jié),主要的心得是必須記錄下來的,以使自己在今后的工作中能夠揚長避短:
    任何事物無不由若干的細節(jié)組成,管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣,其關(guān)鍵其實都在乎細節(jié)。對細節(jié)了如指掌,相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手,事半功倍;對細節(jié)一知半解甚至一無所知,則會導(dǎo)致管理混亂,相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展,“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是,如在工程管理上,若對技術(shù)管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉,就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對項目組籌備、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工、驗收結(jié)算等流程及工序不熟悉,則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施;對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉,就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準(zhǔn)確的核算與核定;對項目運作動態(tài)不熟悉,則難以及時做出切合實際的施工調(diào)整、防漏補缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫,要做到行文流暢、措辭恰當(dāng),就必需熟悉撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)事件、目標(biāo)對象等一系列細節(jié);要組織好會議或者活動,就必需熟悉其議程、人財物配置、現(xiàn)場效果等細節(jié),方可游刃有余。歸結(jié)起來,自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少,以至于時而自怨“技不如人”,同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云,所以,我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條,努力將這個過程縮到最短!
    作為企業(yè)中的一員,無論在什么崗位,成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的,每人都有義務(wù)堅持去做,通過加強對人、財、物的規(guī)范管理進行嚴(yán)格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”,概括說來就是要“諳熟操作,精打細算,合理運作”。處理任何一項事務(wù),只有熟悉操作流程、規(guī)則等細節(jié),才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵;只有抓住控制成本的關(guān)鍵點,通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進行細致的分析與計算,才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤,把握尺度,以求科學(xué)合理,應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂,文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細節(jié)的嚴(yán)格約束,以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目,這就需要做足準(zhǔn)備功夫,如工序工藝的熟悉、材料及工價的預(yù)先詢價、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險預(yù)測等等;在簽訂前的談判中,還需靈活應(yīng)對,善于抓住于己有利的關(guān)鍵點,如工程量居多的材料及工序需力爭低價,量少的則無需“戀戰(zhàn)”,以免因小失大,應(yīng)適當(dāng)放開,以求在控制總體成本較低的前提下達成協(xié)議。而在工程實施過程中,則需及時準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求,靈活變通,正確引導(dǎo)施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施,這在隱蔽工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說,但只要強化“成本意識”,從“時開始,在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破,便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。
    爭取用更多的成就感充實自己!
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇九
    我叫xxx,現(xiàn)任xx公司項目經(jīng)理助理。經(jīng)過一年多的努力,使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗,今年工作總結(jié)如下:
    一、優(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平。
    在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
    二、嚴(yán)格質(zhì)量管理,爭創(chuàng)名牌工程。
    “質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,來擴大企業(yè)建筑市場,為美化市容多創(chuàng)精品。
    1、落實質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴(yán)細質(zhì)保職能,分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員,我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力,讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。
    2、重點部位,重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,我堅持專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    3、嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。
    4、層層管理,人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責(zé),分包隊要對承包區(qū)域負責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負責(zé),項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)負責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
    通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。
    三、合理安排工序,加快施工速度。
    做為一名項目上的指揮員助手,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:
    1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細現(xiàn)場的作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進度,按照計劃去落實。
    2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利,我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進展情況,提前做好生產(chǎn)要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
    3、加強工程插入度,落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關(guān)鍵,多年的施工經(jīng)驗告訴我,無論是立體交叉作業(yè),還是橫向混合式作業(yè),不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
    4、加強責(zé)任到人,落實分片包打。按照施工布置,自己習(xí)慣作法是把項目進度指標(biāo)進行分解,責(zé)任落實到每個工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計劃,落實項目上分片包打。
    通過多年來,自己堅持和不斷充實以上四項措施,使自己在工程進度管理上,創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
    四、嚴(yán)細成本管理,提高工程效益。
    針對項目成本,自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,沒有了效益,項目就意味著乏值。多年來,我在抓項目成本管理上,作法有兩點:
    一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進行匯報,做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時,在成本分析上,要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控,對易造成浪費的部位、現(xiàn)象,提前預(yù)測,并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
    二是提高項目核算意識,杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識,不斷校正自己的節(jié)約措施,在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作,盡量內(nèi)部加工。材料碼放,盡量一次到位,減少二倒。文明施工,不追形勢,追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上,大家齊抓共管。形成人人算細賬,人人會賬的管理局面。
    通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施,使我們項目施工的任務(wù)無一虧損,為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中,我將繼續(xù)拼搏,為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇十
    時光流逝,轉(zhuǎn)眼間過了20xx年?;厥讈淼焦荆哌^的每一天,很榮幸能在公司與各位同事共同進步,也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單。我認為:一名好的管理人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè);而且在思想上、工作能力上更要專研。要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,針對經(jīng)歷的這一年,本人談?wù)劯邢氩⒖偨Y(jié)一下工作經(jīng)驗:
    作為管理人員,要想完成工作的責(zé)任首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。當(dāng)意見、建議來臨時,不能不悅,不能拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度、靜心仔細、想想如何能做的更好一些。在工作學(xué)習(xí)、生活中認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,認真投入,認真學(xué)習(xí)。利用空余時間,多讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,查詢有關(guān)相關(guān)資料,深切感受學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
    2、認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有什么困難,有什么需要改進完善提高的,及時捕捉信息,準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,擬定改進措施方案,然后請示總結(jié)匯報,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
    4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,首先立足自身開動腦筋、想辦法,一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理助理年度總結(jié)的認真完成,做到不等不靠、立即改進。對于不求上進,得過且過混日子,把工作當(dāng)負累;這樣的人要想把公司當(dāng)成自己的家,當(dāng)成自己的事業(yè)來干,講犧牲奉獻,那是不可能的!對于工作沒有激情,接到工作,也是草草了事,滿腹的牢騷怨氣,只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,漠不關(guān)心,工作沒有標(biāo)準(zhǔn),一塌糊涂;心胸狹隘,鼠肚雞腸,不肯為公司多付出一點,吃不得一點虧,出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人一旦存在,必須杜絕。
    公司規(guī)模比較大,必定有形色不一的人,出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的,工作上和生活上,出現(xiàn)矛盾,發(fā)生糾紛,員工投訴,還是客戶等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來輕松應(yīng)對和合理處置,合理處理員工之間工作上的矛盾,有效處理勞動糾紛。不違背原則,“不唯書,不唯上,要唯實。”有分寸的開展工作,堅持原則,按章辦事;待下,以禮,以誠,以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團結(jié)向上。
    通過這一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,很幸運學(xué)到了不少東西,工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠,尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工作繼續(xù)多學(xué),多思、多試,努力把工作做的更好。
    結(jié)合過去的一年,本人針對整個生產(chǎn)流程作如下分析:
    1、管理人員責(zé)任不到位,導(dǎo)致部門手下員工分工不明確;管理不到位,導(dǎo)致部門員工責(zé)任心不強,工作態(tài)度不佳,從而影響部門各崗位責(zé)任,降低生產(chǎn)進度與效率。
    2、缺乏采購進度,其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準(zhǔn)確;其二倉庫采購備貨計劃不周全,不及時,這也是導(dǎo)致采購下單延后,影響供應(yīng)商供貨周期不準(zhǔn)的基基本原因之一。
    3、業(yè)務(wù)員沒有完善管理自身的業(yè)務(wù)責(zé)任需求,其一,對客戶沒有定期維護;其二,沒有定期維護所有客戶的產(chǎn)品跟蹤,客戶產(chǎn)品需求時間改變反饋不及時,導(dǎo)致公司無法按客戶要求及時供貨。
    4、生產(chǎn)檢驗部門,檢驗流程不明確、不規(guī)范;導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場管理混亂、堆放物品雜亂不規(guī)范等。
    針對以上20xx年度整個生產(chǎn)流程存在的問題,在20xx年度需加強改善管理措施,提高管理水平和管理要求,提高經(jīng)營目標(biāo)、定位管理,定位產(chǎn)值目標(biāo),提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài);提高責(zé)任心,業(yè)績與考核指標(biāo)相結(jié)合的管理措施等。以上是本人20xx心得,總結(jié)過去一年存在的不足之處。內(nèi)容分析不夠全面,還需進一步完善;員工的共同努力是公司取得成功的關(guān)鍵;每位員工都應(yīng)該清楚自己的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)和行為準(zhǔn)則。全體員工熱愛公司、敬業(yè)愛崗、遵守國家法律法規(guī),模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,與紅秋一起創(chuàng)造美好的明天!
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇十一
    并要求大家,新員工要盡快熟悉,老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,實踐中加以體會,還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,重點強調(diào),個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,確保護理質(zhì)量。
    在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,我與全體員工齊心協(xié)力,共同努力完成了20xx年的體檢工作,客人滿意度逐漸提高,專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定,“團結(jié)、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé),xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識。“質(zhì)量第一,客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過體檢高 峰期,全體員工的毅力、耐力,服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
    主要做了以下幾方面的工作:
    2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況。
    3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況,并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
    4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結(jié)等。
    5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
    6、負責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
    7、負責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。
    8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
    9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
    10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。
    1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求, 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,崗位所招聘人數(shù)要求,一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負責(zé)的工作態(tài)度,人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫 帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規(guī)范,細膩周到,態(tài)度和藹,個性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,(其實許多員工也許打交道的 第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,)又是公司利益的維護者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,我往往成為矛盾的焦點,需要加強政策水平,相應(yīng)的勞 動法律知識的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
    2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
    與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中,對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。
    3、人才庫的初步建立
    根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況,瀏覽人才網(wǎng)站,將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求,針對人才進行了工作年限,專業(yè)水平,崗位的類別歸檔,并保持跟蹤回訪,確保人才聯(lián)系方式的正確。
    4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,機會留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之 重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心,使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
    5、 20xx本年度招聘渠道如下:
    隨著人們健康意識的提高,健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,競爭也相對激烈,對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍,以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成,體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的,希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會 ,很少有工作經(jīng)驗,希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方,不同教育背景和工作經(jīng)歷,不同專業(yè)崗位,不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起,形成一 個 團結(jié)、穩(wěn)定,有著共同理念、共識的團隊,關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景,公司的發(fā)展優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)勢,以及公 司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,以管理者的實際行動去溫暖、感召大家,讓員工通過我的行為看得到,體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,增強員工對公司的信任和依靠, 增強對企業(yè)發(fā)展的信心,看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好,要求護士長、各主管關(guān)懷每一個護士;同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下 班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候,更要體現(xiàn)出對他(她)們的關(guān)愛,“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對 員工傾注真實情感,以誠心換誠意。噓寒問暖,關(guān)心員工的身體,以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,帶病 堅持工作,生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,讓加班沒有怨言,帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發(fā)燒,帶病工 作,她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪,以就職于xx而欣慰,以有這樣的工作氛圍而舒心,以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了,護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良 好風(fēng)氣影響著每個員工,大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工,特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等,工作量大不叫苦 ,加班加點不叫累,體檢高峰不請假,帶病工作無怨言。
    嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方,都有著不同的.工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是:一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性,客觀合理性。二是要大家明白, 只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,規(guī)范、流程,才能保證我們的體檢工作不失誤,質(zhì)量才能得到保證,自我才能得到保護,客人才能滿意。三是要有措施,根據(jù)不同崗位、不同專業(yè) 的員工,“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家,新員工要盡快熟悉,老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,實踐中加以體會,還要利用時間進行演 示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,重點強調(diào),個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī) 療行為,確保護理質(zhì)量。
    服務(wù)意識決定服務(wù)技能,決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),更有別于醫(yī)院服務(wù)??蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語,從語言表達到服務(wù)技能和手勢、表情,都要進行訓(xùn)練,讓大家體會主動 和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰,鼓勵大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許,贏得客戶的感謝聲,有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的 服務(wù)中分享到愉悅,體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢,盡可能 為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,維護xx品牌,擴大社會影響,提升企業(yè)品質(zhì),提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達 余人,較 去年增加 余人。
    完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作,
    一年來的工作,我有收獲,也有教訓(xùn)。與公司的要求,客人的要求還有一定距離,工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面,需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度,操作規(guī)程,責(zé)任意識,進一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強化服務(wù)理念,培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化,發(fā)展優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)勢以及 和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務(wù)實施需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度,完善措施以求實效。在新的一年里,我一定會在中心 領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下,各項工作再上一個新臺階,取得更好成績。
    已經(jīng)過去,新的一年即將來臨,回顧過去一年的工作,感慨萬千。在這一年里,部 門工作既有可喜的一面,更有值得改進的一面。回顧過去,展望未來,我信心百倍,決心 繼續(xù)保持積極主動,大膽創(chuàng)新,追求卓越的高度責(zé)任心,努力與安碩同呼吸,共發(fā)展。 一、工作總結(jié) 1建立和健全、完善管理制度。 * 辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班 時間,加班要求,辦公室紀(jì)律,辦公室值班制度。 編制了營銷中心管理制度。 *辦公用品使用管理制度。如:打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè) 備管 理和使用規(guī)定。建立報表制度。 * 部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規(guī)定,規(guī)范用車程序。建立報表制度。 *公司會議制度:部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨 會,并一直堅持下來。 *部門人事權(quán)力的劃分:入職和離職的審批程序,并在實際中認真執(zhí)行。 *宿舍管理、整頓、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具,鎖等。安排 專人打掃清 潔。 *員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。 *公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定。 *保安管理條例和工作流程的規(guī)范,并及時培訓(xùn)。 *入職和離職表格的完善。人員動 態(tài)表格化分析。 *工資異動表格的完善。 *編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責(zé),工作流程等。擬定了公司薪酬體 系,績效考核方案 *部門崗位清查及《用人 申請表》,食堂費用的管理表格化。 2 大膽進行部分人員調(diào)整 *食堂人員的重新配置。 *保安人員的調(diào)整,不斷加強管理。
    *新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人,特別注重電子廠實際工作經(jīng)驗, *新招聘了3名工程師,兩名部門主管,兩名部門經(jīng)理,不斷加強管理。 3增強部門責(zé)任感,加大執(zhí)行力度。安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計。 *安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。 *堅持執(zhí)行公司制度,時刻以公司利益為重。 4豐富員工的文化生活: *開放娛樂室,裝 置高音喇叭。 *出黑板報。 *策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。 5選擇了媒體招聘渠道的開通。 6 員工關(guān)系的建立 * 深入車間和其他部門,了解員工目前的需要,取得他 們的信任。 7 與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通 * 經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的計劃和執(zhí)行情況,與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系,得到了他們的支 持。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇十二
    xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,接近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
    為了快速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊盡我本職,擔(dān)當(dāng)期間,我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問,從接單到發(fā)完貨,仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時,自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高!
    1)財務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員準(zhǔn)時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過。還是有許多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更精彩!
    2)至于倉庫的治理,每天仔細登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心。避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!
    3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時。與客戶的溝通得到了熬煉?,F(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我馬虎??蛻粢洠疫z忘跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時??蛻舨粷M意!接下來的日子。我會盡量避開此類事情的發(fā)生。
    4)仔細負責(zé)自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!
    1)總公司倉庫盼望能把嚴(yán)點。自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻消失差錯。已經(jīng)提議多次了。后來略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又消失了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!
    2)返修貨不準(zhǔn)時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    以上是我的總結(jié)。有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)!
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇十三
    至20xx年4月底,全行注冊資本為50億元人民幣,營業(yè)網(wǎng)點近350家,員工總數(shù)超過5000人。截至20xx年年末,上海農(nóng)商銀行總資產(chǎn)約2800億元,各項存款余額已超2200億元。至20xx年底,各項貸款余額1186.15億元,實現(xiàn)撥備前利潤28.05億元。
    據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計,按一級資本排序,在20xx年度全球1000家大銀行中,上海農(nóng)商銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,排名第19名。
    上海農(nóng)商銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機構(gòu)布局合理、業(yè)務(wù)功能齊全,資本充足、管理精細、風(fēng)險可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo),堅持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,發(fā)揮特色優(yōu)勢,調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,防風(fēng)險嚴(yán)管理,抓服務(wù)樹形象,強基礎(chǔ)推改革,全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力,努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行。
    1.2服務(wù)社區(qū)居民,踐行“便捷服務(wù)心體驗”
    上海農(nóng)商銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點,它把自助機具與人工服務(wù)相結(jié)合,功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務(wù)中心、個人理財中心和業(yè)務(wù)營銷中心。如今,金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務(wù)外,還可在下班后獲得錯時、延時金融服務(wù)。
    上海農(nóng)商銀行推出的“鑫意理財”系列理財產(chǎn)品,至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄,并在全國“金貝獎20xx年度金融理財產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”。根據(jù)西南財經(jīng)大學(xué)信托與理財研究所的統(tǒng)計報告:截至20xx年12月,上海農(nóng)商銀行理財綜合能力排名從20xx年4月的第33位上升了10位,躍居第23位的水平。
    “二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是上海農(nóng)商銀行大力探索個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,它保證了可靠的房屋來源,安全的資金交易,合法便捷的手續(xù),提供省錢、省時、省力的房屋買賣服務(wù)平臺。
    近期,隨著中心城區(qū)靜安支行、盧灣支行的相繼開業(yè),上海農(nóng)商銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐,這是對全行“做強郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進和全面實施,也是進一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。
    1.3上海農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)。
    商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是上海農(nóng)商銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
    1)公司金融業(yè)務(wù)。
    公司金融業(yè)務(wù)為上海農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、
    金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
    2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
    上海農(nóng)商銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
    3)個人金融業(yè)務(wù)。
    個人金融業(yè)務(wù)為上海農(nóng)商銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
    4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
    依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,上海農(nóng)商銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
    5)金融市場業(yè)務(wù)。
    上海農(nóng)商銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。上海農(nóng)商銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。
    6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
    新產(chǎn)品的設(shè)計與報價能力是上海農(nóng)商銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。上海農(nóng)商銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。
    (一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,豐富知識水平。
    (二)鍛煉自己的工作實踐能力,提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。
    (三)增加社會閱歷,拓展人脈資源,完成實習(xí)規(guī)劃。
    (四)實習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系,通過自身實習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,爭取校招綠色通道或者單位留用意向。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇十四
    轉(zhuǎn)眼2**2年過去了,回顧過去的一年,我感覺收獲很多,有為人處事的進步,有思想理念的提升,有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友,得到了各種各樣的幫助,更得到了大家的信任,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,我又回到了xxx地產(chǎn)這個大家庭。這一年的點滴,讓我心存許多的感激,也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如匯報:
    個人分擔(dān)責(zé)任等于沒有責(zé)任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點,并不是“事必躬親”;八是學(xué)無止境,多學(xué)習(xí),少玩鬧。
    回到xxx地產(chǎn)兩個多月,我的工作崗位是總經(jīng)理助理,主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時間,我主要負責(zé)xxx項目財務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集。財務(wù)方面,我經(jīng)手財務(wù)資金xxxx元,無差錯帳問題,并順利移交財務(wù)xxx;與銷售公司銜接工作中,我主要負責(zé)了xxxx銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購。板房搭建前,我拒絕了對方“好處費”,板房驗收后,對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務(wù)。我始終覺得該我要的我會去爭取,但是,不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認真調(diào)查了武漢近十家模型公司,對比之下,我更換了原來與公司合作的單位,也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中,我堅持每周收集兩個項目的具體情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解項目銷售進度,發(fā)現(xiàn)問題也及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中,經(jīng)驗多有不足,但是做到了工作及時匯報,不越權(quán)辦事,工作不推脫責(zé)任。
    今年的工作感覺進步比較大,但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的,所以工作中也有許多的問題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
    明年的工作計劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理助手個來開展。一是清晰工作崗位定位。總助的工作要求非常高,要有“大管家”的魄力和細心,要學(xué)會站在總經(jīng)理的立場去分析問題,上要會協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下要會聯(lián)系群眾。別的部門不管的,不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會把握好分寸,各個部門的工作情況要學(xué)會恰如其分地去了解掌握,參謀而不決斷,堅決不能隨便插手其它部門的事務(wù),做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。二是立足本職,掌握工作的技巧,當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),另一方面是學(xué)會搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時要及時的捕捉信息,準(zhǔn)確的反饋,善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的決策參考。三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實和要求工作效率。明年的工作中,我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識,形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問題,將會積極的請示匯報,想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會以誠相待,多換位思考,尊重上級,理解同級,體恤下級,不欺上瞞下,不推脫責(zé)任,不搶功爭好,不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則,不盲從,不當(dāng)“睜眼瞎”,客觀的分析“是與非”,不信謠,不傳謠,不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng),做好各方面的表率。五是加強自我學(xué)習(xí),提升個人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學(xué)習(xí),熟悉開發(fā)流程,了解辦事規(guī)律,爭取明年能做到工作與各部門能準(zhǔn)確對接。
    財務(wù)經(jīng)理助理終工作總結(jié)篇十五
    并要求大家,新員工要盡快熟悉,老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,實踐中加以體會,還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,重點強調(diào),個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,確保護理質(zhì)量。
    在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,我與全體員工齊心協(xié)力,共同努力完成了20xx年的體檢工作,客人滿意度逐漸提高,專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定,“團結(jié)、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé),xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識?!百|(zhì)量第一,客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過體檢高峰期,全體員工的毅力、耐力,服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
    主要做了以下幾方面的工作:
    2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況。
    3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況,并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
    4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結(jié)等。
    5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
    6、負責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
    7、負責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。
    8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
    9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
    1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,崗位所招聘人數(shù)要求,一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負責(zé)的工作態(tài)度,人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規(guī)范,細膩周到,態(tài)度和藹,個性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,)又是公司利益的維護者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,我往往成為矛盾的焦點,需要加強政策水平,相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
    2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。
    與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中,對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。
    3、人才庫的初步建立。
    根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況,瀏覽人才網(wǎng)站,將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求,針對人才進行了工作年限,專業(yè)水平,崗位的類別歸檔,并保持跟蹤回訪,確保人才聯(lián)系方式的正確。
    4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,機會留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心,使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
    5、20xx本年度招聘渠道如下:
    隨著人們健康意識的提高,健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,競爭也相對激烈,對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍,以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成,體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的,希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會,很少有工作經(jīng)驗,希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方,不同教育背景和工作經(jīng)歷,不同專業(yè)崗位,不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起,形成一個團結(jié)、穩(wěn)定,有著共同理念、共識的團隊,關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景,公司的發(fā)展優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)勢,以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,以管理者的實際行動去溫暖、感召大家,讓員工通過我的行為看得到,體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,增強員工對公司的信任和依靠,增強對企業(yè)發(fā)展的.信心,看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好,要求護士長、各主管關(guān)懷每一個護士;同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候,更要體現(xiàn)出對他(她)們的關(guān)愛,“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對員工傾注真實情感,以誠心換誠意。噓寒問暖,關(guān)心員工的身體,以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,帶病堅持工作,生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,讓加班沒有怨言,帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發(fā)燒,帶病工作,她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪,以就職于xx而欣慰,以有這樣的工作氛圍而舒心,以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了,護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個員工,大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工,特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等,工作量大不叫苦,加班加點不叫累,體檢高峰不請假,帶病工作無怨言。
    嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方,都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是:一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性,客觀合理性。二是要大家明白,只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,規(guī)范、流程,才能保證我們的體檢工作不失誤,質(zhì)量才能得到保證,自我才能得到保護,客人才能滿意。三是要有措施,根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工,“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家,新員工要盡快熟悉,老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,實踐中加以體會,還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,重點強調(diào),個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,確保護理質(zhì)量。
    服務(wù)意識決定服務(wù)技能,決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),更有別于醫(yī)院服務(wù)??蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語,從語言表達到服務(wù)技能和手勢、表情,都要進行訓(xùn)練,讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰,鼓勵大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許,贏得客戶的感謝聲,有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅,體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢,盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,維護xx品牌,擴大社會影響,提升企業(yè)品質(zhì),提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達余人,較去年增加余人。
    完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作,
    一年來的工作,我有收獲,也有教訓(xùn)。與公司的要求,客人的要求還有一定距離,工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面,需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度,操作規(guī)程,責(zé)任意識,進一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強化服務(wù)理念,培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化,發(fā)展優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務(wù)實施需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度,完善措施以求實效。在新的一年里,我一定會在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下,各項工作再上一個新臺階,取得更好成績。
    已經(jīng)過去,新的一年即將來臨,回顧過去一年的工作,感慨萬千。在這一年里,部門工作既有可喜的一面,更有值得改進的一面?;仡欉^去,展望未來,我信心百倍,決心繼續(xù)保持積極主動,大膽創(chuàng)新,追求卓越的高度責(zé)任心,努力與安碩同呼吸,共發(fā)展。一、工作總結(jié)1建立和健全、完善管理制度。*辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時間,加班要求,辦公室紀(jì)律,辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。*辦公用品使用管理制度。如:打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報表制度。*部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規(guī)定,規(guī)范用車程序。建立報表制度。*公司會議制度:部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會,并一直堅持下來。*部門人事權(quán)力的劃分:入職和離職的審批程序,并在實際中認真執(zhí)行。*宿舍管理、整頓、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具,鎖等。安排專人打掃清潔。*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定。*保安管理條例和工作流程的規(guī)范,并及時培訓(xùn)。*入職和離職表格的完善。人員動態(tài)表格化分析。*工資異動表格的完善。*編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責(zé),工作流程等。擬定了公司薪酬體系,績效考核方案*部門崗位清查及《用人申請表》,食堂費用的管理表格化。2大膽進行部分人員調(diào)整*食堂人員的重新配置。*保安人員的調(diào)整,不斷加強管理。
    *新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人,特別注重電子廠實際工作經(jīng)驗,*新招聘了3名工程師,兩名部門主管,兩名部門經(jīng)理,不斷加強管理。3增強部門責(zé)任感,加大執(zhí)行力度。安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計。*安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。*堅持執(zhí)行公司制度,時刻以公司利益為重。4豐富員工的文化生活:*開放娛樂室,裝置高音喇叭。*出黑板報。*策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。5選擇了媒體招聘渠道的開通。6員工關(guān)系的建立*深入車間和其他部門,了解員工目前的需要,取得他們的信任。7與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通*經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的計劃和執(zhí)行情況,與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系,得到了他們的支持。