圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經(jīng)驗。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
開展宣傳活動總結篇一
315前期，xx分公司及各地機構結合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務宣傳活動。xx分公司客服部在3、15前期進行了充分的準備工作，成立了專項工作小組，并下發(fā)了《關于做好3、15應急預案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作；加強對投訴事件及突發(fā)事件的應急處理與監(jiān)督工作，做到責任到人，快速反應，及時上報協(xié)調(diào)妥善處理；要求各單位樹立預防為主的思想意識，密切關注潛在突發(fā)事件的動態(tài)，積極應對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務工作。期間xx分公司聯(lián)合業(yè)務渠道部門進行了深入的 “國壽永相伴，服務到永遠”等宣傳服務活動。
良好的社會效果。活動中通過工作人員的講解更加深入客戶內(nèi)心，服務主要側(cè)重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務需求?；顒又?，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業(yè)人的愿望，更是每一個保險消費者與從業(yè)人員永遠的追求。
本次315期間，xx分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調(diào)查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統(tǒng)一服務熱線的.客戶占比為71%，對公司客服電話服務滿意度為85%。調(diào)查期間辦理過保全的占比為64%，服務滿意度為85%；辦理過理賠業(yè)務的占比為8%，服務滿意度為90%。 客戶共提出4條實務建議：一是希望公司業(yè)務人員在銷售產(chǎn)品上能講清產(chǎn)品的利弊；二是退費時希望時效能夠再快一些；三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務人員的語速可以稍微慢一點。
（二）針對電話咨詢服務方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務的宣導，計劃從公司內(nèi)部與銷售前端有機結合，通過業(yè)務員例會深入貫徹宣導公司短信服務與信函服務的具體內(nèi)容，深化服務內(nèi)涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務人員的培訓。
（三）針對業(yè)務流程中相關優(yōu)化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進行分類總結，包括投訴處理制度、保全業(yè)務規(guī)范、理賠相關索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過廣泛參考同行業(yè)保險公司的經(jīng)驗逐步完善針對性的優(yōu)化建議，適時依據(jù)實際情況進行調(diào)整并提交總公司相關部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。
開展宣傳活動總結篇二
20xx年是“七五”普法規(guī)劃實施第一年，也是關鍵之年，為大力宣傳黨的十八屆三中全會關于社會主義民主法治建設的重要思想，提高全民法律意識和法律素質(zhì)、規(guī)范信訪工作行為,根據(jù)奉化市普法辦《關于開展20xx年“浙江法治宣傳月”活動的通知》(奉普辦〔20xx〕4號)文件精神，我辦結合中心工作，積極宣傳中國特色社會主義法律體系，深入開展“依法信訪”主題宣傳活動，進一步推進“法律六進”，全面提升了法治文化建設，取得了較好的效果，現(xiàn)將我辦法治宣傳月活動總結如下：
為使法治宣傳月活動取得實效，避免流于形式，我辦領導高度重視，將其納入重要議事日程，及時召開全體會議，廣泛動員，統(tǒng)一思想，對市普法辦的文件精神進行了貫徹傳達，對活動開展情況進行認真研究和部署，明確了法治宣傳月活動的指導思想和宣傳重點，確定了活動的主要內(nèi)容，使活動做到有的放矢。并結合實際，制訂了切實可行的具體方案，確保宣傳活動各項工作落到實處。
20xx年是實施“七五”普法規(guī)劃承上啟下關鍵之年，也是我省開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動之年，我辦將“浙江法治宣傳月”系列宣傳活動、“法律六進”主題活動和“依法信訪”主題宣傳活動與群眾路線教育充分結合起來，真正把法律知識和法律服務送到社區(qū)、農(nóng)村和基層單位，切實解決廣大群眾身邊的涉法問題，特別是涉及征收拆遷有關問題，引導被征收拆遷人依法、理性、有序、文明信訪，維護正常的信訪秩序和信訪人的合法權益，從而營造和諧穩(wěn)定的征收拆遷環(huán)境。
我辦通過采取多種形式，切實開展法治宣傳月的宣傳活動。一是以全體學習會的形式，集中學習了中國特色社會主義法律體系，如《憲法》、《公務員法》、《行政法》、《刑法》、《經(jīng)濟法》等法律法規(guī)知識，大力宣傳憲法法律的基本原則、主要內(nèi)容，培育干部職工的國家意識、增強法治觀念和權利義務觀念，教育引導廣大干部群眾自覺遵紀守法、嚴格依法辦事。此外，為推進征收拆遷工作，提高全市征收拆遷隊伍整體業(yè)務素養(yǎng)，20xx年我辦專門制定學習培訓考核辦法，規(guī)定本辦及事務所全體干部職工每個月分別進行兩次集中學習培訓，學習浙江省、寧波市及我市征收拆遷方面的政策、法規(guī)及規(guī)范性文件，“陽光征收”信息管理系統(tǒng)和公開系統(tǒng)，征收拆遷實際工作中碰到的疑難問題及時事政治方面知識;二是通過移動網(wǎng)絡平臺，編發(fā)手機普法短信。向全體干部職工編發(fā)一批法治宣傳短信息，增強法治宣傳的針對性和有效性;三是向下屬單位事務所、各指揮部及結對村發(fā)放法治宣傳資料，懸掛法治宣傳橫幅標語，營造出濃厚的宣傳氛圍，大力提高了基層群眾及廣大一線工作人員的法律素養(yǎng)和意識;四是根據(jù)“依法信訪”主題宣傳活動、“法律六進”法制宣傳活動要求，我辦抓住契機，借助市委組織部開辦的“鄉(xiāng)邑學堂”之“征地拆遷”專題培訓班及市信訪局組織的“全市信訪工作培訓會議”平臺，對各鎮(zhèn)(街道)各有關部門業(yè)務骨干積極開展征收拆遷政策系統(tǒng)性培訓，努力營造依法征收拆遷、陽光征收拆遷、依法信訪的良好征收拆遷環(huán)境。
通過法治宣傳教育,提高了全體干部職工的法律意識與學法、守法的自覺性，特別是領導干部的法治觀念不斷增強，依法決策，依法辦事的能力和水平不斷提高，并且進一步促進了我辦工作作風的轉(zhuǎn)變，提升了工作效率和服務水平，增強了工作人員的“公仆”意識，樹立了服務意識，能忠于職守、廉潔奉公、高效率地履行工作職能和崗位職責。
開展宣傳活動總結篇三
短暫而美好的環(huán)保宣傳成功地結束了。那是燦爛的一天，也是喜悅的一天。太陽很給面子地溫暖，我們的隊伍就這樣浩浩蕩蕩地駛向了森林公園。雖然途中發(fā)生了一些美麗的錯誤，但還是不影響大家澎湃的心情。一路上綠色連綿，讓大家深刻體會著自然的美好以及保護生態(tài)的重要性。
此次活動的`目的和意義
可以讓我們班同學走近大自然，親近自然生態(tài)。讓我們同學了解了更多稀有植物。讓大家知道稀有樹種成長的不容易，倡導積極保護而不應破壞。也讓大家了解保護生態(tài)的重要性。
此次活動的優(yōu)點
1、同學們走進了大自然，親近了大自然。
2、同學們自身對這些植物有了更多的了解。
3、為路人、游覽者介紹了某些樹種的歷史。
4、對游覽者宣傳了保護森林，保護植物，保護自然的必要性和重要性。
5、號召大家積極保護稀有樹種稀有植物。
此次活動的不足
1、信息收集不足，組織不夠有序，效率相對較低。
2、對去森林公園的路線不熟，對森林公園本身也不熟，導致走了不少彎路，浪費了時間。
3、同學們本身對植物不是很了解，介紹起來比較吃力。
4、同學們參與不夠積極，效果未達到預期。
5、游覽者沒有預期中的多，忽視了此種情況。
開展宣傳活動總結篇四
為貫徹落實學校保衛(wèi)處、學生處和團委對于防范電信網(wǎng)絡宣傳周的活動要求，增強同學們的自我防范意識，使同學們認清當前電信網(wǎng)絡詐騙的嚴重危害性，及時識別詐騙伎倆，計科x班各班委積極宣傳，同學們也積極參加(制作宣傳海報)并于3月11日在xx樓xx舉辦“青春安全伴我行”主題班會。
此次班會由班長xx主持。首先，班級同學集體觀看防詐騙專題微電影《不要上當》，并由此引入關鍵字--網(wǎng)絡詐騙。其次，班長通過ppt向同學們展示了網(wǎng)絡詐騙的種種現(xiàn)象及原因，生動形象地告訴大家如何預防詐騙。接著，同學們以搶答的方式指出校園內(nèi)常見詐騙方式，由班長最后總結。最后，參加制作海報的同學在講臺前向大家展示自己的作品，以不記名投票方式選出4幅優(yōu)秀作品并在班級群相冊展示。最后，xx，xx等4位同學的`作品獲得大家的一致認可，團支書向這4位同學頒發(fā)獎品，此次“青春安全伴我行”主題班會圓滿結束。
開展宣傳活動總結篇五
按照區(qū)衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局委員會的工作要求。為推動我院法制宣傳月活動深入、有序開展。進一步提高廣大人民群眾的法律意識加強和創(chuàng)新社會管理營造良好的法制環(huán)境，迎接黨的十八大順利召開；結合實際，10月15日，我院開展“法律進村寨”宣傳咨詢活動。在谷增村村黨支部、村居委會的積極配合下，特別是黨員、宣傳骨干發(fā)揮帶頭作用，認真學習法律知識，為有效開展法制宣傳工作奠定了扎實的基礎?，F(xiàn)將我院法制宣傳活動做個簡單的總結：
謝必龍（組長）
成員：李國云、王建華、宋杰、陳權、周遵倫、付文萍、周應珍
法制實踐是最生動的法制教育。堅持法制教育與法治實踐相結合，有利于深化法律學習，增強法制教育效果，是法制宣傳教育工作必須遵循的一條重要原則。要以各類法治實踐活動促進法制教育的不斷深化，使居民在法制教育和法治實踐中掌握法律知識，提高法律素質(zhì)。依法治理是法治實踐的重要內(nèi)容。
我們積極加大力度宣傳憲法，國家基本法律制度法律法規(guī)知識，依法維權等與村民切身利益緊密相關的法律法規(guī)。衛(wèi)生院法制宣講組及時發(fā)放各種法制宣傳材料余份，使流動人口和村民受到深刻教育，法律意識得到加強。法制觀念得到改善。今后的任務依然艱巨，村民的法制意識觀念仍有待加強，我們有信心，有決心繼續(xù)努力工作，加大宣傳力度，確保村寨法制健全，共同維護好良好的工作、生活秩序，促進社會穩(wěn)定、和諧。
開展宣傳活動總結篇六
1、5月13日，召開無償獻血志愿者招募服務隊培訓會。以“人性化、個性化”為理念，開展獻血招募工作，重點闡述人們的獻血動機、有過三、四次獻血經(jīng)歷的人將來必定是主要的依靠力量、現(xiàn)實的社會環(huán)境、獻血招募的'工作思路、招募獻血的心得等方面進行了培訓。
2、6月23日，召開無償獻血志愿者隊伍隊長座談會。通過隊長來達到對志愿者隊伍以點帶面，不間斷的梳理志愿者隊伍，開展無償獻血的宣傳，特別是在提高突發(fā)事件中能起到應急作用。
5月26日，召開無償獻血特殊血型志愿者聯(lián)誼會，向稀有血型志愿者表示節(jié)日的問候和衷心感謝，高度贊揚他們互相關愛、互相扶持的無私奉獻精神及圓滿完成實戰(zhàn)演練。并借中秋佳節(jié)來臨之際，以粽子和小禮品給予關愛。
1、6月11日，在上海地標之一淮海路的伊勢丹廣場舉行一場主題為“點滴奉獻延續(xù)生命旅程，偉大義舉共創(chuàng)美好生活”的無償獻血設攤宣傳活動。本次活動同時邀請了本區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，盧灣區(qū)愛衛(wèi)辦共同參與。活動當天，展示了10多塊內(nèi)容豐富、生動活潑的宣傳版面，為吸引更多市民關注無償獻血活動，宣傳中還安排了免費測量血壓、現(xiàn)場檢測血型、咨詢等互動活動，同時分發(fā)宣傳資料100份，對市民提出的問題給予耐心細致的解答。
2、深入社區(qū)，進行無償獻血知識版面的巡展，通過觀看宣傳版面，廣大市民了解無償獻血前的注意事項，應該往何處進行獻血，獻血的間隔時間等問題。也轉(zhuǎn)變市民過去對獻血活動危害健康等錯誤認識，提高市民對無償獻血的認知度和對血液安全的重視，逐步樹立“科學獻血，有益健康”的獻血理念。
3、張貼世界獻血者日的宣傳海報，得到社區(qū)各街道領導的重視，將海報分發(fā)到各街道居委，安排在醒目的地方進行張貼，不斷普及基層無償獻血常識。
加強與新聞媒體溝通，邀請盧灣報記者到無償獻血宣傳活動現(xiàn)場進行采訪，及時對活動情況進行報道，同時在我區(qū)的盧灣衛(wèi)生報上進行了刊登。
與瑞金醫(yī)院聯(lián)動，鼓勵病者家屬互助獻血，特別是成份獻血，擴大獻血人群、5-6月份，家屬獻血小板人數(shù)達到378人份。
開展宣傳活動總結篇七
半年來，我社區(qū)按照上級有關文件精神，廣泛普及健康教育知識和全面提高廣大社區(qū)居民的健康水平和生活質(zhì)量。現(xiàn)就全社區(qū)上半年健康教育工作總結如下：
一、完善組織機構，落實下達的健康任務，在此項工作中，我社區(qū)加大對健康教育的重視程度，根據(jù)我社區(qū)實際情景，重新調(diào)整了組織機構，明確了職責，層層落實，工作到位。對上級下達的各項教育、健康任務，按要求一一落實，信息暢通，較好的完成上級任務。
二、我社區(qū)經(jīng)過學校，完善教育課程，加強了硬件建設，同時各大中專院校都有健康教育專欄，設立了課程，使學生做到有筆記，健康教育知曉率到達88%，增加衛(wèi)生健康知識的了解。
三、加強對社區(qū)內(nèi)居民的健康教育、宣傳、培訓工作，在社區(qū)內(nèi)對居民做好健康教育活動，發(fā)動居民參加義務衛(wèi)生勞動，累計參加人數(shù)到達230人，使居民提高了衛(wèi)生知識水平，定期更換健康教育版報資料，提高社區(qū)居民的環(huán)境意識。
四、我社區(qū)協(xié)調(diào)駐區(qū)單位，在單位內(nèi)與居民住宅區(qū)宣傳、健康、衛(wèi)生、環(huán)保等衛(wèi)生環(huán)境知識，并為我社區(qū)制作板報一塊，價值300元，由建材學校供給，起到了很好的宣傳作用，提高居民的素質(zhì)。
五、進取開展戒煙活動，在社區(qū)內(nèi)，設定宣傳點發(fā)放戒煙提綱及吸煙對健康的影響等宣傳單余份，并集中宣傳衛(wèi)生知識4次。
健康教育工作是一項提高社區(qū)內(nèi)居民健康素質(zhì)的一件大事，我們要認真對待，并努力開創(chuàng)我社區(qū)衛(wèi)生工作的新局面。
開展宣傳活動總結篇八
在“12.4”全國法制宣傳日來臨之際，根據(jù)協(xié)會及公司的統(tǒng)一部署，國元證券定遠營業(yè)部以“整治非法證券活動，打擊內(nèi)幕交易”為主題，于12月3日舉辦了一年一度的全國法制宣傳日活動。
為作好本次法律宣傳活動，定遠營業(yè)部作了充分的準備。
一是組織營業(yè)部員工參加法律知識培訓活動包括《憲法》，《刑法》，《證券法》等，在綜合部的督導下，營業(yè)部全體員工參加了本次培訓。
二是為廣大投資者發(fā)送1萬多條短信，內(nèi)容為“國元證券溫馨提醒：投資者不可輕信免費薦股等夸大過往薦股業(yè)績、直接或變相承諾收益、公開招收會員的非法證券節(jié)目和廣告”，提醒投資者注意防范非法證券活動。
三是營業(yè)部門頭懸掛“依法規(guī)范市場行為，維護市場經(jīng)濟秩序”的宣傳條幅，營造法制宣傳氛圍，并在現(xiàn)場發(fā)放營業(yè)部印制的法律宣傳文件。等宣傳資料發(fā)送給過往的投資者和市民，活動期間累計發(fā)送材料200多份，接受投資者法律咨詢20余人次。
四是每周的投資者教育交流會上，向客戶宣傳法律法規(guī)法規(guī)，宣傳“懲治違法失信、弘揚法治誠信”的市場法則，通過發(fā)布和講解《員工合規(guī)手冊》等方式，向員工、廣大投資者宣傳有關法律法規(guī)和監(jiān)管要求。
定遠營業(yè)部一直高度重視證券市場的普法宣傳工作，始終把普法教育作為加強投資者教育工作的一項重要工作來抓，一方面，注重加強員工的素質(zhì)教育，通過組織培訓講座、觀看普法視頻、參與網(wǎng)上競賽等方式開展深入的學習宣傳活動，提高員工的法律意識；另一方面將法制宣傳全面納入投資者教育的計劃和工作中，通過多種形式持之以恒地開展有關證券市場法律規(guī)則和風險防范的法制宣傳活動，向廣大投資者傳播和普及法律知識和法治精神。
普法活動的開展提升了公司員工及管理層的法制意識，有利于公司合法合規(guī)運作，促進公司健康發(fā)展。營業(yè)部還將繼續(xù)依托投資者綜合接入平臺，不定期以電話，郵件，信函，短信，調(diào)查等多種方式和投資者進行交流，向投資者宣傳，解釋證券市場相關法規(guī)，采取多種方式和合法途徑，切實維護投資者的合法權益。
開展宣傳活動總結篇九
昨日上午9時，“健康中國行”走進重慶(全國第19站)，在九龍坡區(qū)楊家坪步行街廣場舉行。30多家醫(yī)療機構和市民們共同見證了這次主題活動的盛大啟幕，重慶華西婦產(chǎn)醫(yī)院作為唯一一家?？漆t(yī)院受邀參與，和多家醫(yī)院共同開展健康知識普及，并為廣大市民講解各種常見婦產(chǎn)科疾病的預防和治療。
”健康中國行”走進重慶
開幕式上，多個區(qū)縣志愿者代表從市衛(wèi)計委領導手中接過活動旗幟。其中，重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院、重慶市九龍坡區(qū)人民醫(yī)院、重慶市九龍坡區(qū)中醫(yī)院等，還以就醫(yī)經(jīng)歷、二孩政策、醫(yī)患關系、白衣天使等為主題，進行了精彩的文藝表演。
據(jù)了解，“健康中國行”是國家衛(wèi)生計生委在全國范圍內(nèi)組織開展的大型健康傳播活動，自啟動以來，開展了豐富多彩的健康促進活動。今年“健康中國行”采取“接力”宣傳的方式，在黑龍江、吉林等31個省市舉行，每個省市開展為期一周的主題宣傳活動。
重慶為“健康中國行”活動的第十九站，主題宣傳周時間為8月8日-14日。其間，將圍繞健康中國戰(zhàn)略、健康促進、衛(wèi)生計生文化、健康素養(yǎng)、倡導健康生活方式等，分別在九龍坡區(qū)、合川區(qū)、銅梁區(qū)等地開展活動。
華西婦產(chǎn)現(xiàn)場普及健康知識
重慶華西婦產(chǎn)作為唯一一家婦產(chǎn)科?？漆t(yī)院，受邀參與開幕式，現(xiàn)場與多家醫(yī)院共同開展公益健康宣傳，進行健康知識的普及，為廣大市民講解各種常見婦產(chǎn)科疾病的預防和治療等?；顒蝇F(xiàn)場，國家衛(wèi)計委、九龍坡區(qū)衛(wèi)計委領導一行到華西婦產(chǎn)醫(yī)院展臺前指導工作，并與華西婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)務人員親切交談，對醫(yī)院積極響應國家衛(wèi)計委號召表示了充分的肯定，并給以贊揚。
“華西婦產(chǎn)是重慶市衛(wèi)生局批準的重慶市首家二級婦產(chǎn)?？漆t(yī)院，建院來，醫(yī)院聘請了大批資深專家，配備了先進的醫(yī)療設備，憑借精湛的醫(yī)療技術、先進的醫(yī)療管理、嚴格控制醫(yī)療質(zhì)量和安全，贏得了重慶市民的廣泛贊譽和認可。此次受邀，也表明國家衛(wèi)計委、市衛(wèi)計委對醫(yī)院辦院質(zhì)量的肯定。”重慶華西婦產(chǎn)醫(yī)院相關負責人說。
現(xiàn)場，華西婦產(chǎn)醫(yī)院積極響應活動主題，認真開展公益健康宣講，受到了廣大市民的好評。
此外，華西婦產(chǎn)醫(yī)院還積極響應“健康中國·行在巴渝”活動號召，進行全市范圍內(nèi)婦科公益體檢，為廣大市民提供更實惠、全面的醫(yī)療服務。
開展宣傳活動總結篇一
315前期，xx分公司及各地機構結合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務宣傳活動。xx分公司客服部在3、15前期進行了充分的準備工作，成立了專項工作小組，并下發(fā)了《關于做好3、15應急預案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作；加強對投訴事件及突發(fā)事件的應急處理與監(jiān)督工作，做到責任到人，快速反應，及時上報協(xié)調(diào)妥善處理；要求各單位樹立預防為主的思想意識，密切關注潛在突發(fā)事件的動態(tài)，積極應對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務工作。期間xx分公司聯(lián)合業(yè)務渠道部門進行了深入的 “國壽永相伴，服務到永遠”等宣傳服務活動。
良好的社會效果。活動中通過工作人員的講解更加深入客戶內(nèi)心，服務主要側(cè)重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務需求?；顒又?，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業(yè)人的愿望，更是每一個保險消費者與從業(yè)人員永遠的追求。
本次315期間，xx分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調(diào)查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統(tǒng)一服務熱線的.客戶占比為71%，對公司客服電話服務滿意度為85%。調(diào)查期間辦理過保全的占比為64%，服務滿意度為85%；辦理過理賠業(yè)務的占比為8%，服務滿意度為90%。 客戶共提出4條實務建議：一是希望公司業(yè)務人員在銷售產(chǎn)品上能講清產(chǎn)品的利弊；二是退費時希望時效能夠再快一些；三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務人員的語速可以稍微慢一點。
（二）針對電話咨詢服務方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務的宣導，計劃從公司內(nèi)部與銷售前端有機結合，通過業(yè)務員例會深入貫徹宣導公司短信服務與信函服務的具體內(nèi)容，深化服務內(nèi)涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務人員的培訓。
（三）針對業(yè)務流程中相關優(yōu)化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進行分類總結，包括投訴處理制度、保全業(yè)務規(guī)范、理賠相關索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過廣泛參考同行業(yè)保險公司的經(jīng)驗逐步完善針對性的優(yōu)化建議，適時依據(jù)實際情況進行調(diào)整并提交總公司相關部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。
開展宣傳活動總結篇二
20xx年是“七五”普法規(guī)劃實施第一年，也是關鍵之年，為大力宣傳黨的十八屆三中全會關于社會主義民主法治建設的重要思想，提高全民法律意識和法律素質(zhì)、規(guī)范信訪工作行為,根據(jù)奉化市普法辦《關于開展20xx年“浙江法治宣傳月”活動的通知》(奉普辦〔20xx〕4號)文件精神，我辦結合中心工作，積極宣傳中國特色社會主義法律體系，深入開展“依法信訪”主題宣傳活動，進一步推進“法律六進”，全面提升了法治文化建設，取得了較好的效果，現(xiàn)將我辦法治宣傳月活動總結如下：
為使法治宣傳月活動取得實效，避免流于形式，我辦領導高度重視，將其納入重要議事日程，及時召開全體會議，廣泛動員，統(tǒng)一思想，對市普法辦的文件精神進行了貫徹傳達，對活動開展情況進行認真研究和部署，明確了法治宣傳月活動的指導思想和宣傳重點，確定了活動的主要內(nèi)容，使活動做到有的放矢。并結合實際，制訂了切實可行的具體方案，確保宣傳活動各項工作落到實處。
20xx年是實施“七五”普法規(guī)劃承上啟下關鍵之年，也是我省開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動之年，我辦將“浙江法治宣傳月”系列宣傳活動、“法律六進”主題活動和“依法信訪”主題宣傳活動與群眾路線教育充分結合起來，真正把法律知識和法律服務送到社區(qū)、農(nóng)村和基層單位，切實解決廣大群眾身邊的涉法問題，特別是涉及征收拆遷有關問題，引導被征收拆遷人依法、理性、有序、文明信訪，維護正常的信訪秩序和信訪人的合法權益，從而營造和諧穩(wěn)定的征收拆遷環(huán)境。
我辦通過采取多種形式，切實開展法治宣傳月的宣傳活動。一是以全體學習會的形式，集中學習了中國特色社會主義法律體系，如《憲法》、《公務員法》、《行政法》、《刑法》、《經(jīng)濟法》等法律法規(guī)知識，大力宣傳憲法法律的基本原則、主要內(nèi)容，培育干部職工的國家意識、增強法治觀念和權利義務觀念，教育引導廣大干部群眾自覺遵紀守法、嚴格依法辦事。此外，為推進征收拆遷工作，提高全市征收拆遷隊伍整體業(yè)務素養(yǎng)，20xx年我辦專門制定學習培訓考核辦法，規(guī)定本辦及事務所全體干部職工每個月分別進行兩次集中學習培訓，學習浙江省、寧波市及我市征收拆遷方面的政策、法規(guī)及規(guī)范性文件，“陽光征收”信息管理系統(tǒng)和公開系統(tǒng)，征收拆遷實際工作中碰到的疑難問題及時事政治方面知識;二是通過移動網(wǎng)絡平臺，編發(fā)手機普法短信。向全體干部職工編發(fā)一批法治宣傳短信息，增強法治宣傳的針對性和有效性;三是向下屬單位事務所、各指揮部及結對村發(fā)放法治宣傳資料，懸掛法治宣傳橫幅標語，營造出濃厚的宣傳氛圍，大力提高了基層群眾及廣大一線工作人員的法律素養(yǎng)和意識;四是根據(jù)“依法信訪”主題宣傳活動、“法律六進”法制宣傳活動要求，我辦抓住契機，借助市委組織部開辦的“鄉(xiāng)邑學堂”之“征地拆遷”專題培訓班及市信訪局組織的“全市信訪工作培訓會議”平臺，對各鎮(zhèn)(街道)各有關部門業(yè)務骨干積極開展征收拆遷政策系統(tǒng)性培訓，努力營造依法征收拆遷、陽光征收拆遷、依法信訪的良好征收拆遷環(huán)境。
通過法治宣傳教育,提高了全體干部職工的法律意識與學法、守法的自覺性，特別是領導干部的法治觀念不斷增強，依法決策，依法辦事的能力和水平不斷提高，并且進一步促進了我辦工作作風的轉(zhuǎn)變，提升了工作效率和服務水平，增強了工作人員的“公仆”意識，樹立了服務意識，能忠于職守、廉潔奉公、高效率地履行工作職能和崗位職責。
開展宣傳活動總結篇三
短暫而美好的環(huán)保宣傳成功地結束了。那是燦爛的一天，也是喜悅的一天。太陽很給面子地溫暖，我們的隊伍就這樣浩浩蕩蕩地駛向了森林公園。雖然途中發(fā)生了一些美麗的錯誤，但還是不影響大家澎湃的心情。一路上綠色連綿，讓大家深刻體會著自然的美好以及保護生態(tài)的重要性。
此次活動的`目的和意義
可以讓我們班同學走近大自然，親近自然生態(tài)。讓我們同學了解了更多稀有植物。讓大家知道稀有樹種成長的不容易，倡導積極保護而不應破壞。也讓大家了解保護生態(tài)的重要性。
此次活動的優(yōu)點
1、同學們走進了大自然，親近了大自然。
2、同學們自身對這些植物有了更多的了解。
3、為路人、游覽者介紹了某些樹種的歷史。
4、對游覽者宣傳了保護森林，保護植物，保護自然的必要性和重要性。
5、號召大家積極保護稀有樹種稀有植物。
此次活動的不足
1、信息收集不足，組織不夠有序，效率相對較低。
2、對去森林公園的路線不熟，對森林公園本身也不熟，導致走了不少彎路，浪費了時間。
3、同學們本身對植物不是很了解，介紹起來比較吃力。
4、同學們參與不夠積極，效果未達到預期。
5、游覽者沒有預期中的多，忽視了此種情況。
開展宣傳活動總結篇四
為貫徹落實學校保衛(wèi)處、學生處和團委對于防范電信網(wǎng)絡宣傳周的活動要求，增強同學們的自我防范意識，使同學們認清當前電信網(wǎng)絡詐騙的嚴重危害性，及時識別詐騙伎倆，計科x班各班委積極宣傳，同學們也積極參加(制作宣傳海報)并于3月11日在xx樓xx舉辦“青春安全伴我行”主題班會。
此次班會由班長xx主持。首先，班級同學集體觀看防詐騙專題微電影《不要上當》，并由此引入關鍵字--網(wǎng)絡詐騙。其次，班長通過ppt向同學們展示了網(wǎng)絡詐騙的種種現(xiàn)象及原因，生動形象地告訴大家如何預防詐騙。接著，同學們以搶答的方式指出校園內(nèi)常見詐騙方式，由班長最后總結。最后，參加制作海報的同學在講臺前向大家展示自己的作品，以不記名投票方式選出4幅優(yōu)秀作品并在班級群相冊展示。最后，xx，xx等4位同學的`作品獲得大家的一致認可，團支書向這4位同學頒發(fā)獎品，此次“青春安全伴我行”主題班會圓滿結束。
開展宣傳活動總結篇五
按照區(qū)衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局委員會的工作要求。為推動我院法制宣傳月活動深入、有序開展。進一步提高廣大人民群眾的法律意識加強和創(chuàng)新社會管理營造良好的法制環(huán)境，迎接黨的十八大順利召開；結合實際，10月15日，我院開展“法律進村寨”宣傳咨詢活動。在谷增村村黨支部、村居委會的積極配合下，特別是黨員、宣傳骨干發(fā)揮帶頭作用，認真學習法律知識，為有效開展法制宣傳工作奠定了扎實的基礎?，F(xiàn)將我院法制宣傳活動做個簡單的總結：
謝必龍（組長）
成員：李國云、王建華、宋杰、陳權、周遵倫、付文萍、周應珍
法制實踐是最生動的法制教育。堅持法制教育與法治實踐相結合，有利于深化法律學習，增強法制教育效果，是法制宣傳教育工作必須遵循的一條重要原則。要以各類法治實踐活動促進法制教育的不斷深化，使居民在法制教育和法治實踐中掌握法律知識，提高法律素質(zhì)。依法治理是法治實踐的重要內(nèi)容。
我們積極加大力度宣傳憲法，國家基本法律制度法律法規(guī)知識，依法維權等與村民切身利益緊密相關的法律法規(guī)。衛(wèi)生院法制宣講組及時發(fā)放各種法制宣傳材料余份，使流動人口和村民受到深刻教育，法律意識得到加強。法制觀念得到改善。今后的任務依然艱巨，村民的法制意識觀念仍有待加強，我們有信心，有決心繼續(xù)努力工作，加大宣傳力度，確保村寨法制健全，共同維護好良好的工作、生活秩序，促進社會穩(wěn)定、和諧。
開展宣傳活動總結篇六
1、5月13日，召開無償獻血志愿者招募服務隊培訓會。以“人性化、個性化”為理念，開展獻血招募工作，重點闡述人們的獻血動機、有過三、四次獻血經(jīng)歷的人將來必定是主要的依靠力量、現(xiàn)實的社會環(huán)境、獻血招募的'工作思路、招募獻血的心得等方面進行了培訓。
2、6月23日，召開無償獻血志愿者隊伍隊長座談會。通過隊長來達到對志愿者隊伍以點帶面，不間斷的梳理志愿者隊伍，開展無償獻血的宣傳，特別是在提高突發(fā)事件中能起到應急作用。
5月26日，召開無償獻血特殊血型志愿者聯(lián)誼會，向稀有血型志愿者表示節(jié)日的問候和衷心感謝，高度贊揚他們互相關愛、互相扶持的無私奉獻精神及圓滿完成實戰(zhàn)演練。并借中秋佳節(jié)來臨之際，以粽子和小禮品給予關愛。
1、6月11日，在上海地標之一淮海路的伊勢丹廣場舉行一場主題為“點滴奉獻延續(xù)生命旅程，偉大義舉共創(chuàng)美好生活”的無償獻血設攤宣傳活動。本次活動同時邀請了本區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，盧灣區(qū)愛衛(wèi)辦共同參與。活動當天，展示了10多塊內(nèi)容豐富、生動活潑的宣傳版面，為吸引更多市民關注無償獻血活動，宣傳中還安排了免費測量血壓、現(xiàn)場檢測血型、咨詢等互動活動，同時分發(fā)宣傳資料100份，對市民提出的問題給予耐心細致的解答。
2、深入社區(qū)，進行無償獻血知識版面的巡展，通過觀看宣傳版面，廣大市民了解無償獻血前的注意事項，應該往何處進行獻血，獻血的間隔時間等問題。也轉(zhuǎn)變市民過去對獻血活動危害健康等錯誤認識，提高市民對無償獻血的認知度和對血液安全的重視，逐步樹立“科學獻血，有益健康”的獻血理念。
3、張貼世界獻血者日的宣傳海報，得到社區(qū)各街道領導的重視，將海報分發(fā)到各街道居委，安排在醒目的地方進行張貼，不斷普及基層無償獻血常識。
加強與新聞媒體溝通，邀請盧灣報記者到無償獻血宣傳活動現(xiàn)場進行采訪，及時對活動情況進行報道，同時在我區(qū)的盧灣衛(wèi)生報上進行了刊登。
與瑞金醫(yī)院聯(lián)動，鼓勵病者家屬互助獻血，特別是成份獻血，擴大獻血人群、5-6月份，家屬獻血小板人數(shù)達到378人份。
開展宣傳活動總結篇七
半年來，我社區(qū)按照上級有關文件精神，廣泛普及健康教育知識和全面提高廣大社區(qū)居民的健康水平和生活質(zhì)量。現(xiàn)就全社區(qū)上半年健康教育工作總結如下：
一、完善組織機構，落實下達的健康任務，在此項工作中，我社區(qū)加大對健康教育的重視程度，根據(jù)我社區(qū)實際情景，重新調(diào)整了組織機構，明確了職責，層層落實，工作到位。對上級下達的各項教育、健康任務，按要求一一落實，信息暢通，較好的完成上級任務。
二、我社區(qū)經(jīng)過學校，完善教育課程，加強了硬件建設，同時各大中專院校都有健康教育專欄，設立了課程，使學生做到有筆記，健康教育知曉率到達88%，增加衛(wèi)生健康知識的了解。
三、加強對社區(qū)內(nèi)居民的健康教育、宣傳、培訓工作，在社區(qū)內(nèi)對居民做好健康教育活動，發(fā)動居民參加義務衛(wèi)生勞動，累計參加人數(shù)到達230人，使居民提高了衛(wèi)生知識水平，定期更換健康教育版報資料，提高社區(qū)居民的環(huán)境意識。
四、我社區(qū)協(xié)調(diào)駐區(qū)單位，在單位內(nèi)與居民住宅區(qū)宣傳、健康、衛(wèi)生、環(huán)保等衛(wèi)生環(huán)境知識，并為我社區(qū)制作板報一塊，價值300元，由建材學校供給，起到了很好的宣傳作用，提高居民的素質(zhì)。
五、進取開展戒煙活動，在社區(qū)內(nèi)，設定宣傳點發(fā)放戒煙提綱及吸煙對健康的影響等宣傳單余份，并集中宣傳衛(wèi)生知識4次。
健康教育工作是一項提高社區(qū)內(nèi)居民健康素質(zhì)的一件大事，我們要認真對待，并努力開創(chuàng)我社區(qū)衛(wèi)生工作的新局面。
開展宣傳活動總結篇八
在“12.4”全國法制宣傳日來臨之際，根據(jù)協(xié)會及公司的統(tǒng)一部署，國元證券定遠營業(yè)部以“整治非法證券活動，打擊內(nèi)幕交易”為主題，于12月3日舉辦了一年一度的全國法制宣傳日活動。
為作好本次法律宣傳活動，定遠營業(yè)部作了充分的準備。
一是組織營業(yè)部員工參加法律知識培訓活動包括《憲法》，《刑法》，《證券法》等，在綜合部的督導下，營業(yè)部全體員工參加了本次培訓。
二是為廣大投資者發(fā)送1萬多條短信，內(nèi)容為“國元證券溫馨提醒：投資者不可輕信免費薦股等夸大過往薦股業(yè)績、直接或變相承諾收益、公開招收會員的非法證券節(jié)目和廣告”，提醒投資者注意防范非法證券活動。
三是營業(yè)部門頭懸掛“依法規(guī)范市場行為，維護市場經(jīng)濟秩序”的宣傳條幅，營造法制宣傳氛圍，并在現(xiàn)場發(fā)放營業(yè)部印制的法律宣傳文件。等宣傳資料發(fā)送給過往的投資者和市民，活動期間累計發(fā)送材料200多份，接受投資者法律咨詢20余人次。
四是每周的投資者教育交流會上，向客戶宣傳法律法規(guī)法規(guī)，宣傳“懲治違法失信、弘揚法治誠信”的市場法則，通過發(fā)布和講解《員工合規(guī)手冊》等方式，向員工、廣大投資者宣傳有關法律法規(guī)和監(jiān)管要求。
定遠營業(yè)部一直高度重視證券市場的普法宣傳工作，始終把普法教育作為加強投資者教育工作的一項重要工作來抓，一方面，注重加強員工的素質(zhì)教育，通過組織培訓講座、觀看普法視頻、參與網(wǎng)上競賽等方式開展深入的學習宣傳活動，提高員工的法律意識；另一方面將法制宣傳全面納入投資者教育的計劃和工作中，通過多種形式持之以恒地開展有關證券市場法律規(guī)則和風險防范的法制宣傳活動，向廣大投資者傳播和普及法律知識和法治精神。
普法活動的開展提升了公司員工及管理層的法制意識，有利于公司合法合規(guī)運作，促進公司健康發(fā)展。營業(yè)部還將繼續(xù)依托投資者綜合接入平臺，不定期以電話，郵件，信函，短信，調(diào)查等多種方式和投資者進行交流，向投資者宣傳，解釋證券市場相關法規(guī)，采取多種方式和合法途徑，切實維護投資者的合法權益。
開展宣傳活動總結篇九
昨日上午9時，“健康中國行”走進重慶(全國第19站)，在九龍坡區(qū)楊家坪步行街廣場舉行。30多家醫(yī)療機構和市民們共同見證了這次主題活動的盛大啟幕，重慶華西婦產(chǎn)醫(yī)院作為唯一一家?？漆t(yī)院受邀參與，和多家醫(yī)院共同開展健康知識普及，并為廣大市民講解各種常見婦產(chǎn)科疾病的預防和治療。
”健康中國行”走進重慶
開幕式上，多個區(qū)縣志愿者代表從市衛(wèi)計委領導手中接過活動旗幟。其中，重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院、重慶市九龍坡區(qū)人民醫(yī)院、重慶市九龍坡區(qū)中醫(yī)院等，還以就醫(yī)經(jīng)歷、二孩政策、醫(yī)患關系、白衣天使等為主題，進行了精彩的文藝表演。
據(jù)了解，“健康中國行”是國家衛(wèi)生計生委在全國范圍內(nèi)組織開展的大型健康傳播活動，自啟動以來，開展了豐富多彩的健康促進活動。今年“健康中國行”采取“接力”宣傳的方式，在黑龍江、吉林等31個省市舉行，每個省市開展為期一周的主題宣傳活動。
重慶為“健康中國行”活動的第十九站，主題宣傳周時間為8月8日-14日。其間，將圍繞健康中國戰(zhàn)略、健康促進、衛(wèi)生計生文化、健康素養(yǎng)、倡導健康生活方式等，分別在九龍坡區(qū)、合川區(qū)、銅梁區(qū)等地開展活動。
華西婦產(chǎn)現(xiàn)場普及健康知識
重慶華西婦產(chǎn)作為唯一一家婦產(chǎn)科?？漆t(yī)院，受邀參與開幕式，現(xiàn)場與多家醫(yī)院共同開展公益健康宣傳，進行健康知識的普及，為廣大市民講解各種常見婦產(chǎn)科疾病的預防和治療等?；顒蝇F(xiàn)場，國家衛(wèi)計委、九龍坡區(qū)衛(wèi)計委領導一行到華西婦產(chǎn)醫(yī)院展臺前指導工作，并與華西婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)務人員親切交談，對醫(yī)院積極響應國家衛(wèi)計委號召表示了充分的肯定，并給以贊揚。
“華西婦產(chǎn)是重慶市衛(wèi)生局批準的重慶市首家二級婦產(chǎn)?？漆t(yī)院，建院來，醫(yī)院聘請了大批資深專家，配備了先進的醫(yī)療設備，憑借精湛的醫(yī)療技術、先進的醫(yī)療管理、嚴格控制醫(yī)療質(zhì)量和安全，贏得了重慶市民的廣泛贊譽和認可。此次受邀，也表明國家衛(wèi)計委、市衛(wèi)計委對醫(yī)院辦院質(zhì)量的肯定。”重慶華西婦產(chǎn)醫(yī)院相關負責人說。
現(xiàn)場，華西婦產(chǎn)醫(yī)院積極響應活動主題，認真開展公益健康宣講，受到了廣大市民的好評。
此外，華西婦產(chǎn)醫(yī)院還積極響應“健康中國·行在巴渝”活動號召，進行全市范圍內(nèi)婦科公益體檢，為廣大市民提供更實惠、全面的醫(yī)療服務。