制定計劃可以讓我們更加有序地安排時間和資源，合理分配精力?？紤]到各項任務的優(yōu)先級，我們需要合理安排每個目標的時間和資源。希望大家能夠利用好這些范文，提升自己的計劃寫作和執(zhí)行能力。
集團年度培訓計劃書篇一
根據(jù)公司領(lǐng)導對培訓工作的要求以及指導思想，曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓工作落實到位。對即將到崗的物業(yè)人員進行突擊性培訓，內(nèi)容將以業(yè)務部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路，進而達到提升管理技能、服務技能和專業(yè)技能的目的，更好完成和保障大華1935項目的物業(yè)管理服務工作。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司目前即將引進才梯隊建設(shè)和人才儲備，對物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓工作。
2、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內(nèi)容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度。
3、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質(zhì)量。做好培訓需求調(diào)查、講師選擇和培訓課程設(shè)計等工作，在培訓結(jié)束后的培訓考核。使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導作用。
6、三結(jié)合原則：培訓與交流相結(jié)合，培訓與使用相結(jié)合，培訓與激勵相結(jié)合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則。
根據(jù)物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，物業(yè)公司培訓將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內(nèi)部培訓和聘請培訓公司的外部培訓兩部分完成。
1、內(nèi)部培訓。
（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內(nèi)部培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓工作。
（2）人力資源部主要是集團以及公司企業(yè)文化、公司的架構(gòu)、營運模式以及各項管理制度的培訓工作，加強員工的約束力。
2、外部培訓。
（1）聘請具有專業(yè)性較強的培訓結(jié)構(gòu)，結(jié)合物業(yè)公司的目前現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)以及物業(yè)項目，具有針對性的進行授課培訓。
（2）培訓對象主要是中層以上管理人員以及大華內(nèi)部招聘人員。培訓目的主要是統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化認識。
年度收入證明模板精選。
集團年度培訓計劃書篇二
2xxx年是公司"十一五"規(guī)劃的開局年，也是公司"四個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"、"一五十戰(zhàn)略"及"打造精品戰(zhàn)略"實現(xiàn)的重要年。
因此，2xxx年公司整體培訓工作就是要緊緊圍繞這些戰(zhàn)略部署，做實事、講實效、抓實績，為公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)及各部門工作的順利開展提供支持。
2xxx年培訓工作的總體指導思想是：繼續(xù)貫徹落實《關(guān)于加強培訓工作的若干想法》，逐步確保公司各崗位從業(yè)人員滿足基本職責的要求。
去年培訓工作總體上還是沒有擺脫處于比較被動的局面，一方面人力資源部還是忙于培訓的各項事務性工作；另一方面公司及員工對于培訓工作現(xiàn)狀還是比較不滿意；此外公司目前針對各崗位的培訓也缺乏系統(tǒng)性。
2xxx年希望在各部門的共同努力下，培訓工作能較好的扭轉(zhuǎn)這一局面。
20xx年公司培訓工作主要抓以下幾個方面：
在《關(guān)于加強培訓工作的若干想法》中提出公司培訓組織運作宜采用兩級管理體制，目前在一些部門也設(shè)立了兼職培訓管理員，但實際上我們并沒有真正建立兩級管理體制。
今年培訓工作首先應解決這個問題，真正建立培訓兩級管理體制，充分發(fā)揮各部門在培訓工作中的重要作用，同時也可以使人力資源部從一些培訓的事務性工作中解脫出來，進行培訓的整體規(guī)劃。
今后公司培訓工作的局面應該是由各部門主要負責具體培訓的組織實施工作，人力資源部主要負責跨部門培訓、基礎(chǔ)課程培訓及培訓的系統(tǒng)規(guī)劃、新課程開發(fā)等。
要真正建立培訓兩級管理體制，首先應取得公司各部門主管的認同與重視，通過座談等形式進行培訓理念等的宣貫，取得各部門主管的支持。
其次，在各部門設(shè)立兼職培訓管理員，并對兼職培訓管理員進行培訓業(yè)務知識如iso10015：1999《質(zhì)量管理——培訓指南》等的培訓。
需要指出的是，對兼職培訓管理員進行iso10015標準的培訓并不是簡單的向他們灌輸標準，而是借用標準向他們傳授培訓管理知識以及如何更好的具體組織一次培訓，這樣才能真正發(fā)揮各兼職培訓管理員的作用。
最后，人力資源部還應對各部門組織的培訓提供必要的支持，包括培訓場地、培訓資料等資源的支持，也包括培訓講師協(xié)調(diào)的支持，還包括培訓過程中必要的一些指導。
各部門主管對培訓提高重視并統(tǒng)一認識，培訓工作就能在一定程度上擺脫目前的尷尬局面，因為培訓參加人員所在部門主管對于某項培訓的態(tài)度將直接決定該項培訓的效果，再加上各部門兼職培訓管理員發(fā)揮其積極作用，對每一項培訓的前期需求分析、設(shè)計策劃、實施、評估改進都能很好的進行，公司培訓就能進入一個新的局面。
以往的培訓工作缺乏系統(tǒng)性，不清楚針對某一崗位或某一類崗位，要使該崗位從業(yè)人員勝任應該涉及的相關(guān)培訓有哪些，這些培訓應該在什么時間進行，達到什么要求。
這樣就造成在培訓實施中往往是今天抓一點明天抓一點，但為什么要抓，都不清楚，參加培訓的人員更不清楚。
而只有將各崗位培訓系統(tǒng)化，才有利于這些崗位員工的快速成長。
要將培訓系統(tǒng)化，首先還是應該得到各部門主管的支持，畢竟這些崗位在各個部門，只有他們對這些崗位的要求最清楚的，雖然之前可能沒有進行梳理，但通過討論綜合相關(guān)方面的意見就應該比較完整。
其次，根據(jù)討論的結(jié)果，就可以初步整理各類崗位勝任力素質(zhì)并建立崗位勝任力素質(zhì)模型，將要勝任該崗位的主要素質(zhì)一一整理出來（這些素質(zhì)可能根據(jù)實際情況的變化做相應的調(diào)整）。
再次，根據(jù)勝任力模型設(shè)置相應的課程，并在公司內(nèi)部或者外部尋找相應的講師準備課程資料及之后的授課，授課的形式不應拘泥于普通的課堂授課，可以利用實際操作演練等形式調(diào)動參加培訓人員的學習積極性。
最后，還應根據(jù)培訓的實際情況對培訓課程設(shè)置進行必要的調(diào)整，使其更符合公司及崗位的實際情況。
去年底我們根據(jù)成品裝配工藝的崗位要求與相關(guān)部門共同討論制定了《成品裝配工藝員遞階培訓大綱》，計劃今后按照大綱逐步開展相關(guān)的課程并每年定期系統(tǒng)的開展一次。
今年，我們還要繼續(xù)開展生產(chǎn)部門的班組長、工藝監(jiān)督員、品質(zhì)中心檢驗員、檢測中心試驗員等涉及人員較多且較重要的崗位的系統(tǒng)化培訓工作。
近年來公司開展的培訓其實也比較多，但其中一些效果比較好的培訓所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。
今后應加強這方面的工作，逐步建立宏發(fā)自有的教材庫、案例庫，將公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來，為今后培訓提供很好的案例，不斷夯實公司培訓基礎(chǔ)，對于培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素等重要過程資產(chǎn)，更是要不斷整理并保留下去以利于培訓工作的持續(xù)改進。
結(jié)合公司"四個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"，2xxx年應加強引進管理方面的課程，對公司中層及基層管理人員進行管理理念及方法的培訓，當然這些管理課程的引進也應該基于中層及基層管理人員的勝任力素質(zhì)。
目前一些專業(yè)的培訓咨詢機構(gòu)已經(jīng)有比較成熟的管理基礎(chǔ)方面的課程，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的特點及需要選擇其中一些比較適合我們管理人員的課程。
公司oa上，滿足員工利用業(yè)余時間自學的需要。
通過相應規(guī)章制度的制定，使培訓各項工作做到有章可循，同時根據(jù)實際情況，修訂現(xiàn)有的一些制度，不斷完善培訓制度體系并逐步將培訓制度與公司人事制度等相結(jié)合。
主要修訂以下幾個制度：
員工進修管理規(guī)定。
通過崗位技能等級鑒定工作的開展，一方面有利于這些崗位人員的使用及管理；另一方面也有利于這些崗位的培訓系統(tǒng)化，同時也幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
今年崗位技能等級鑒定工作主要有：
新進x工技能等級鑒定。
x工、x工技師、高級技師等級鑒定。
成品檢驗員等級鑒定。
試驗員等級鑒定。
工藝員等級鑒定。
工藝監(jiān)督員等級鑒定。
15。5萬元（不含委外培訓費用，內(nèi)部講師培訓費不計發(fā)）。
集團年度培訓計劃書篇三
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃2012年度培訓計劃如下：
參加培訓人員各部門人員，包括：人事行政、財務、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學習型團隊。
（5）人力資源管理實務。
（6）內(nèi)部培訓師培訓（外培）。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務。
（9）創(chuàng)新思維的培訓。
（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應用：普及電腦基礎(chǔ)應用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓。
（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內(nèi)容：）。
（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4）計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
（6）合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
（7）突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調(diào)解、處理。
注：部門每次培訓安排1—2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓內(nèi)容）。
（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。
（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。
（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。
集團年度培訓計劃書篇四
商業(yè)計劃書是公司、企業(yè)或項目單位為了達到招商融資和其它發(fā)展目標，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容要求而編輯整理的一個向受眾全面展示公司和項目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?。為大家分享了集團商業(yè)計劃書，歡迎借鑒！
一、客戶情況。
1、客戶名稱：
xxx網(wǎng)絡技術(shù)有限公司，公司成立于6月，是全球排名第一的國際貿(mào)易和中國本土貿(mào)易網(wǎng)絡交易平臺?？偛课挥谥袊贾菔校诒椴贾袊?、香港、瑞士和美國的30多個城市都有我們的分公司，截至20xx年12月31日，b2b公司共有5300名全職員工。
2、工商注冊地。
杭州市工商行政管理局高新區(qū)。
3、所屬行業(yè)。
所屬互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
4、主營業(yè)務。
電子商務。
5、公司組織結(jié)構(gòu)。
截至20xx年12月31日，b2b公司共有5300名全職員工。分為businessoperation網(wǎng)站運營技術(shù)部財務部等部門。
6、客戶規(guī)模。
國際貿(mào)易網(wǎng)站主要針對全球進出口貿(mào)易，中文網(wǎng)站（.cn）針對國內(nèi)貿(mào)易買家和賣家。截至20xx年6月30日，中英文網(wǎng)站共有來自200多個國家和地區(qū)的超過2400萬用戶。
二、業(yè)務情況介紹。
1、業(yè)務手段：
公司通過與移動公司合作，以收發(fā)短信的方式，向預約參加xxx面試的候選人提供應聘的時間和地點。
2、業(yè)務內(nèi)容：
向預約參加xxx面試的候選人提供應聘的時間和地點。
3、業(yè)務發(fā)展計劃。
在杭州、青島、北京等全國30多個城市，每月根據(jù)預約候選人的.數(shù)量發(fā)送短信，預估條。
4、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
使用信息機設(shè)備以互聯(lián)網(wǎng)的方式接入行業(yè)網(wǎng)關(guān)。
5、全網(wǎng)端口用途。
向全國預約參加xxx面試的候選人提供應聘時間及應聘地點通知。
三、用戶情況。
在杭州、青島、北京等全國30多個城市的候選人。
四、端口情況，包括端口號、擴展方式、每個長號碼對應的用途等。
五、申請理由。
針對目前公司的客戶群體對短信信息的需求量非常之大,客戶群體較容易接受短信收發(fā)的方式，特向移動公司申請集團短信業(yè)務，以方便公司短信業(yè)務的發(fā)展。
六、資費情況。
月租費1000元，包2萬條。
集團年度培訓計劃書篇五
一、封面（略）。
封面內(nèi)容包括封面名稱、編制部門、編制日期以及審核部門、公司名稱、公司logo等元素。
二、目錄（略）。
三、正文部分。
（一）計劃概要。
本計劃主要內(nèi)容包括20xx年度培訓工作具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。
編制本計劃的目的在于加強對培訓教育工作的管理，提高對培訓工作的計劃性、有效性和針對性，似的培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營目標的達成。
（二）計劃依據(jù)制訂本計劃的主要依據(jù)是合谷管理咨詢公司總經(jīng)理關(guān)于20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排的報告、本公司現(xiàn)有的智能定位以及最新的培訓需求調(diào)查結(jié)果、部門訪談結(jié)果等。
（三）培訓工作的原則、反震和要求。
（1）按需施教、學用結(jié)合。
（2）各個部門各負其責、密切配合、通力協(xié)作。
（3）公司內(nèi)部培訓為主，外部培訓為輔。
（4）加強培訓效果反饋，及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容。
（5）培訓內(nèi)容必須有益于促進公司發(fā)展。
2、培訓方針。
以合谷管理咨詢公司“專業(yè)、敬業(yè)、服務、創(chuàng)新”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立“全面培訓與重點培訓相結(jié)合、自我培訓與講授培訓相結(jié)合、崗位培訓與專業(yè)相結(jié)合”的全員培訓機制，促進員工發(fā)展和企業(yè)整理競爭力的提升。
3、培訓要求。
（1）滿足公司未來業(yè)務發(fā)展需求。
（2）滿足企業(yè)文化建設(shè)的去要。
（3）滿足中層管理人員以及后備人員的發(fā)展需要。
（4）滿足企業(yè)內(nèi)部培訓系統(tǒng)發(fā)展和完善的需要。
（四）培訓目標。
1、培訓體系目標和培訓時間目標。
培訓體系目標：建立并不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效、正常運作；培訓時間目標：保證為所有管理層年內(nèi)提供至少48小時的業(yè)務和技能培訓。
2、培訓內(nèi)容及課程目標。
重點推進合谷管理咨詢公司中層以上管理人員的管理技能培訓，提高各個部門的工作效率；打造“ttt培訓”、“財務管理培訓”和“兩非培訓（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓、非財務經(jīng)理的財務管理培訓）”等品牌課程。
3、培訓隊伍建設(shè)目標建立并有效管理內(nèi)部培訓隊伍，確保培訓師資的勝任能力和培訓的實際效果。
（五）培訓體系建設(shè)任務。
1、計劃內(nèi)培訓課程新員工入職培訓是每個進入企業(yè)的新員工都必須參加的培訓項目。
新員工入職培訓分為兩大類，一類是新員工到企業(yè)報道之日進行的簡單入職事項告知；另一類是每兩個月統(tǒng)一組織一次的新員工培訓，內(nèi)容為合谷管理咨詢公司企業(yè)發(fā)展歷程、規(guī)模和發(fā)展方向，企業(yè)文化，企業(yè)理念，組織架構(gòu)，規(guī)章制度等。
2、計劃外培訓課程。
計劃外培訓是指不在本年度計劃內(nèi)的培訓項目，本公司員工參與計劃外培訓項目需要辦理審核審批手續(xù)，具體要求如下。
（1）培訓項目以及培訓內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工專業(yè)技能提高的需要。
（2）一般應提前15天申請，且培訓項目費用沒有超出預算（單次及累計）。
（3）同一主題的培訓項目一年內(nèi)原則上只能申請一次。
（七）重點培訓項目（略）。
（八）培訓效果評估1、課程培訓評估培訓結(jié)束時由培訓組織者及時收集現(xiàn)場反饋，并完成“課程培訓評估表”。
2、培訓有效性評估培訓結(jié)束3個月后，人力資源部會同部門主管對培訓有效性進行評估，并完成“培訓有效性評估表”。
3、培訓有效性復評每半年的合谷管理咨詢公司員工教育培訓總結(jié)會議上，進行半年度培訓有效性的復評。
培訓人員匯集培訓有效性評估表，作為調(diào)整下半年度培訓計劃及培訓持續(xù)改進的依據(jù)。
（九）培訓費用預算年度培訓費用預算表如下表所示。
年度培訓費用預算表項目內(nèi)容單價合計備注內(nèi)部培訓師外部培訓師拓展項目培訓教材培訓資料輔助資料合計（十）計劃控制1、月度工作計劃和費用預算控制培訓人員每月末將下月培訓實施方案提交給培訓領(lǐng)導小組審批。
2、課程培訓計劃審批培訓項目開始時，培訓人員將課程計劃提交給總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理辦公室通知相關(guān)人員。
3、培訓管理人力資源部經(jīng)理嚴格進行培訓管理，促使培訓人員完成公司年度最低培訓任務，并對日常培訓工作的效果負責。
4、培訓設(shè)施購置人力資源部應完善硬件條件，年內(nèi)購買攝像機一臺、刻錄機一臺。
四、附錄。
集團年度培訓計劃書篇六
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的.管理活動，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，使員工適應新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
1、加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強節(jié)能減耗，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強公司商場管理人員和安全管理人員的培訓，不斷提升他們的服務意識和相關(guān)法律、法規(guī)的水平，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司人力資源部為主要培訓基地，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2012年，管理人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于6天；專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于3天；商場管理和安全管理人員培訓累計時間不少于5天；新入職員工培訓時間不少于5天。
（一）管理干部。
1、管理實務培訓。商場經(jīng)營與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請公司領(lǐng)導或分管領(lǐng)導授課或觀看視頻；組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到集團公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解經(jīng)營管理情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（二）專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總定期進行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。
（三）新員工入職培訓。
對新入職的員工進行為期一周的崗前培訓，主要內(nèi)容：《員工手冊》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責》等。培訓考試合格后安排上崗。
四、措施及要求。
1、領(lǐng)導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，全員培訓率達95％以上。
2、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，結(jié)合公司實際，因地制宜、因材施教，部門培訓與公司培訓相結(jié)合，集中培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取理論學習、野外拓展、游戲、技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
3、確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著，扎實有效的部門給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
集團年度培訓計劃書篇七
1、培訓方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp、藥學基礎(chǔ)知識、服務規(guī)范的認識和掌握。
2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質(zhì)量職責的講解，操作規(guī)程的講解及示范等。
2、培訓時間安排：(具體安排見附表)。
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓教育。
3、考核獎懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成后，將進行總結(jié)、考試，考試成績將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據(jù)。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
集團年度培訓計劃書篇八
為了讓目前在崗的工作人員更好地以“主人翁”角色參與融入到工作中，在個人崗位上提升自我，培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質(zhì)員工隊伍，我行結(jié)合實際，特制定20xx年培訓計劃。
（一）外派培訓。
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展，結(jié)合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學習。
2、環(huán)節(jié)干部培訓。結(jié)合本行實際，選擇性地對環(huán)節(jié)干部進行外出培訓。
3、根據(jù)員工實際工作需要及業(yè)務發(fā)展的需求，可外派員工培訓。
（二）企業(yè)文化提升培訓。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，更是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的'重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，外請講師適時安排時間對全行員工進行培訓。
（三）專業(yè)性人員升級培訓。
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級，主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。
（四）新學員崗前培訓。
新員工必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓班，培訓將視具體情況由總行組織，分為有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗兩類，新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
（五）總行統(tǒng)一組織各類專題講座。
以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務能力培訓并舉，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家，由綜合辦公室組織專題講座。
（一）建立規(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結(jié)束之前，向參訓人員征求對培訓內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關(guān)建議，培訓結(jié)束后，將每次培訓資料存檔備案。
（二）綜合辦公室可根據(jù)實際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請，定期或不定期對培訓計劃進行適度調(diào)整。
（三）嚴肅培訓紀律。加強對參訓學員的日常管理，進一步健全和完善學習、考勤、考試等制度。參加培訓人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓者，要有書面請假條并請分管領(lǐng)導審批，要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤，納入年度考核中，對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育，情節(jié)嚴重的應通報。
集團年度培訓計劃書篇九
20xx年是集團“本體建設(shè)”年，是“固本培源”的重要時點，整個培訓工作以服務為本，以“建設(shè)體系、實施項目、落實保障”為核心，將集中辦班、導師輔導、交流輪崗、研討會、讀書、進修學習等培養(yǎng)方式有機結(jié)合，逐層落實。
目的：提升參訓人員的領(lǐng)導力，與時俱進。
對象：集團公司執(zhí)行總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理培養(yǎng)對象。時間：每季一次。
形式：有針對性的集中培訓、主題研討會、讀書等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。
目的：提升參訓人員的領(lǐng)導力與管理能力。
對象：項目公司負責人、集團公司部門負責人及以上人員。形式：集中培訓、讀書、進修學習等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。
目的：提升管理能力與領(lǐng)導力，儲備項目總經(jīng)理。
培養(yǎng)對象：青干班、高級班學員和年度先進個人中擇優(yōu)選拔。
培養(yǎng)方式：包括專項實踐、集中培訓、交流輪崗、讀書計劃、聽會學習、參觀樓盤等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。
目的：提升參訓人員的領(lǐng)導力與各專業(yè)線管理能力。
對象：項目公司除負責人外的`經(jīng)營班子成員、集團公司部門副經(jīng)理和經(jīng)理助理中擇優(yōu)推選。形式：集中培訓、交流輪崗、進修學習、導師輔導、讀書等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。
目的:提升專業(yè)管理能力和專業(yè)技能。培訓對象：經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理。
學習形式：集中培訓、研討會、參觀考察、讀書、學習進修。責任主體：各專業(yè)系統(tǒng)、各部門。
培訓目的：提升參訓人員團隊協(xié)作和管理能力。培訓對象：部門經(jīng)理梯隊人員。
培訓形式：集中培訓、交流輪崗、學習進修、讀書。責任主體：集團公司本體建設(shè)部、集團專業(yè)系統(tǒng)。
目的：提升專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和通用管理能力。對象：各公司主管和主管梯隊人員。
形式：集中培訓、導師輔導、讀書、基地輪訓等責任主體：片區(qū)為主、所在公司協(xié)助。
目的：加快成熟，側(cè)重崗位技能提升，促進應知應會。對象：各公司新進人員及普通職員。
形式：公司內(nèi)訓、導師輔導、部門互教互學、讀書等。責任主體：所在公司。
目的：讓新員工迅速融入組織環(huán)境和文化，能獨立展開工作。對象：各公司新進人。
形式：集中培訓、導師輔導（試用期）等。責任主體：集團公司、片區(qū)、專業(yè)公司。
集團年度培訓計劃書篇十
企業(yè)年度培訓計劃書，以下是為大家整理的企業(yè)年度培訓計劃書的文章，希望大家能夠喜歡!
培訓計劃年年做，年年計劃效果如何，恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題。
那么如何做好年度培訓計劃，并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐：
一、做好培訓需求調(diào)查，為培訓計劃提供準確依據(jù)。
培訓計劃制定的好壞，關(guān)鍵在于培訓需求的調(diào)查如何。
那么，如何做好培訓需求的調(diào)查呢?具體來說，培訓需求調(diào)查可以采取以下方法進行：
1、了解下一年度公司經(jīng)營目標和業(yè)務重點，為企業(yè)培訓工作設(shè)置新的目標，并確定下一年度培訓重點。
2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題，特別是那些尚未徹底解決好的問題，從中對這些問題進行詳細地分析，尋找問題產(chǎn)生的真正原因，并確定通過哪些培訓來提供解決問題的方法和工具，最終實現(xiàn)解決問題的目的，同時為培訓提供工作目標和思路。
問題收集的方法可以采取訪談法，即與公司領(lǐng)導、部門負責人和員工進行訪談，通過與他們的訪談，了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。
另外，作為培訓工作者，在日常的工作中，一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導、部門負責人和員工保持溝通和交流，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題，并有針對性地設(shè)計一些解決問題的培訓項目。
3、對公司高層領(lǐng)導進行訪談，通過與他們的訪談，了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求，并作為培訓計劃制定的依據(jù)。
4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃的資料，為培訓工作確定目標提供依據(jù)。
5、設(shè)計培訓需求調(diào)查表，在員工中進行培訓需求調(diào)查。
這一方面不用介紹，大多企業(yè)都會使用這一方法。
6、對本年度的培訓計劃實施進行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便在新的培訓計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。
綜上所述，根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料，形成企業(yè)員工新的培訓需求，為下一步制定培訓計劃做好了充分的準備工作。
二、確定培訓計劃模塊，模塊具體內(nèi)容清晰描述。
明確了員工對培訓的需求，就可根據(jù)這些需求進行培訓計劃的制定了。
制定培訓計劃，首先確定幾個大致的模塊，如培訓目標、培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓講師、培訓具體要求、培訓費用預算等等。
同時，對每一模塊要有清晰的描述或說明，以便在實施時執(zhí)行到位。
三、培訓計劃確定后，具體實施應關(guān)注的問題。
一般來說，每年制定的下一年度培訓計劃，在實施時會有一些變化，如培訓內(nèi)容增加或減少，講師和具體時間的變化，費用的增加等等。
因此，在培訓計劃實施時應該注意幾個問題：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標以及業(yè)務和流程的變化及時調(diào)整培訓計劃，以適應公司發(fā)展的需要。
2、計劃實施時，每一具體培訓課程的推出，要事前做好宣傳推廣工作，以吸引更多的員工積極參與到培訓活動中來。
3、每次開課前，須與講師進行充分的溝通和交流，尤其是外部聘請的講師，這一工作更不可忽視。
4、每完成的一個培訓課程，要及時進行效果評估，并把評估結(jié)果告知所有受訓者及相關(guān)人員。
同時，須根據(jù)每次評估的結(jié)果，對新推出的培訓課程加以完善，以提高員工對培訓效果的滿意度。
5、每年培訓計劃完成后，要對優(yōu)秀受訓者、培訓師進行評比和表彰，必要時，對積極參與培訓活動的部門進行優(yōu)秀團隊的評比，以倡導全體員工參與培訓，提升自我的學習風氣。
四、計劃與實施沖突應對具體措施。
在企業(yè)員工培訓的實踐中，經(jīng)常會遇到培訓計劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。
市場競爭激烈，企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整，作為培訓工作者來說，應該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性，以使培訓工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。
在培訓計劃的實施過程中，如果遇到公司新的`重大政策或制度出臺，應及時調(diào)整培訓計劃，把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫，以達到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，促使公司新政策或制度順利實施。
為了適應市場變化，企業(yè)在不同發(fā)展階段會進行一些變革，此時，培訓工作的重點應該圍繞企業(yè)變革進行相關(guān)的培訓，比如及時推出一些轉(zhuǎn)變觀念，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、流程優(yōu)化等方面的培訓課程，以適應企業(yè)變革的需要。
根據(jù)變革、政策或制度推行的需要，在培訓方式方面應采取不同形式，以取得更好的培訓效果，讓員工在形式多樣的培訓宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐，了解新的政策或制度，保障企業(yè)變革的順利進行，新的重大政策或制度的成功實施。
五、計劃之前先行總結(jié)，為下一計劃提供前車之鑒。
在制定新年度培訓計劃之前，應對本年度培訓計劃的實施進行認真的總結(jié)，分析在實施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足，為新一年度的培訓計劃制定提供更加準確的信息。
培訓計劃制定后，最好召集相關(guān)部門或員工對計劃進行評估，以取得大家的認可，這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的：
1、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;
2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;
4、個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。
因此，企業(yè)在制定年度培訓計劃時，就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃，其最重要的一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓的不同目的，展開培訓需求調(diào)查。
對于企業(yè)長期培訓計劃，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導進行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應的培訓目標。
a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓方式。
在根據(jù)需求來進行調(diào)查后，可以開展以下幾個步驟：
第二步：分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步：明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目，確定培訓工作的重點。
需要考慮到： 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構(gòu)來培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)及考查師資力量將成為重點.
第四步：培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。
這主要是獲得培訓相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。
其次，要說明報告的內(nèi)容。
如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。
再次，要注意報告的方法。
報告方法是否得當，關(guān)系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認識。
也關(guān)系到主管領(lǐng)導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。
當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用。
集團年度培訓計劃書篇十一
食品安全關(guān)系著廣大人民群眾的身體健康和生命安全關(guān)系著經(jīng)濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定。下面小編為大家?guī)淼氖鞘称钒踩甓扰嘤栍媱潟?，歡迎大家參考!
各學校要從貫徹落實科學發(fā)展觀的高度出發(fā)，從保證正常的教育教學秩序、維護社會穩(wěn)定的政治大局出發(fā)，深刻認識《中華人民共和國食品安全法》頒布施行的重要意義，增強做好學校食品安全工作的責任感和使命感，把學習宣傳《中華人民共和國食品安全法》作為一項重要工作列入議事日程，切實抓好《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳貫徹工作。深入學習，全面掌握《中華人民共和國食品安全法》的主要內(nèi)容，準確把握《中華人民共和國食品安全法》的精髓，切實增強學校對食品安全監(jiān)管力度和水平;充分發(fā)揮校園廣播、板報、專欄、升旗、班會等宣傳陣地的作用，采取多種形式，廣泛宣傳《中華人民共和國食品安全法》的立法宗旨和主要內(nèi)容，做到全員知曉，進一步增強師生、食堂、小賣部從業(yè)人員的食品安全法制觀念和守法意識，為《中華人民共和國食品安全法》的貫徹實施營造一個學法、懂法、用法、維權(quán)的良好氛圍。在學校構(gòu)筑起保障食品安全堅實的法律屏障。
在這次開展學習、宣傳《中華人民共和國食品安全法》活動中，各學校要開展好“三個一”活動，即:組織學校食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導小組召開一次學習《中華人民共和國食品安全法》專題會，二是對學校食堂、小賣部從業(yè)人員進行一次《中華人民共和國食品安全法》普法培訓;三是要采取多種形式對全校師生進行一次專題宣傳活動。
(一)動員準備階段(6月2日一6月5日)。
1、各學校結(jié)合本校實際，制定具體的實施方案。
2、布置《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳和貫徹實施工作。
3、安排學習、宣傳《中華人民共和國食品安全法》的時間、形式及內(nèi)容。
(二)培訓階段(6月8日一6月12日)。
1、各學校分別開展對食堂、小賣部從業(yè)人員和師生進行《中華人民共和國食品安全法》培訓工作。
2、對參加《中華人民共和國食品安全法》培訓的食堂、小賣部從業(yè)人員進行考核。
(三)自查階段(6月15日—6月19日)。
學校食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導小組對照《中華人民共和國食品安全法》的條款，對本校食堂、小賣部進行認真清查。并根據(jù)自查結(jié)果制定整改方案。(將整改方案于6月19日前上報保健所，以便對照檢查)。
(四)整改階段(6月22日—8月24日)。
以此次貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》為契機，抓住暑期時機，全面開展學校食堂軟、硬件整改、建設(shè)工作。嚴格落實《中華人民共和國食品安全法》各項細則，加強學校食堂食品衛(wèi)生安全管理體系建設(shè)，使其真正發(fā)揮作用，確保學校食堂食品衛(wèi)生安全落到實處。
(五)檢查階段(8月31日—9月11日)。
教育局食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導小組將開展對學校學習貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》進行全面檢查。
(六)總結(jié)階段(9月14日—9月25日)。
各校按照學習宣傳貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》方案，將完成此項工作情況進行全面總結(jié)。
(一)加強領(lǐng)導，精心組織。各學校要充分認識開展《中華人民共和國食品安全法》學習宣傳活動的重要意義，加強領(lǐng)導，積極籌劃，精心組織實施，結(jié)合實際，制定具體的實施方案，確保學習宣傳活動落到實處。做到領(lǐng)導重視，嚴格把關(guān)，組織嚴密，不走過場，形式多樣內(nèi)容豐富，全員參與，宣傳到位。
(二)加強協(xié)調(diào)，增強宣傳力度。各學校要加強各部門協(xié)調(diào)配合，及時溝通，增強宣傳教育的針對性和有效性，提高全員的參與意識和自我保護意識。
(三)突出重點，確保學習宣傳實際工作效果。各學校要將學習《食品安全法》列入重要議事日程，做到領(lǐng)導干部帶頭學，全體師生參與學，學校食品管理人員和食堂小賣部從業(yè)人員重點學，確保學習效果。宣傳活動要突出主題，貼近生活，采取豐富多彩的形式，抓住師生關(guān)心的熱點問題展開宣傳教育，確保宣傳效果。
一、目的提高員工素質(zhì)，保證食品安全安全。
二、適用范圍適用于公司各部門和所有員工。
三、權(quán)責劃分。
人力資源部。
1、評估員工的培訓需求。
5、考核、總結(jié)、上報培訓實施情況，并提出改進方案。
6、研究擬訂、執(zhí)行其它的人力開發(fā)方案。
各部門權(quán)責。
1、制定員工培訓需求的分析報告。
2、制定、修改、呈報本部門的專項培訓計劃。
3、按計劃實施內(nèi)部培訓。
4、編撰專門的培訓教材。
5、檢查、上報本部門的專項培訓結(jié)果。
四、培訓類別。
1、新進人員的培訓:崗前的公司、部門、班組培訓。
2、公共性培訓:由人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內(nèi)容。
3、專業(yè)性培訓:根據(jù)各部門計劃實施的培訓，指在提高員工專業(yè)水平。
4、個人進修申請辦法:。
(1)申請程序:凡公司認可之外界培訓課程，由本人填寫個人進修申請表，并附相應文件呈核。核準者，應預先墊付培訓費用，事后憑畢(結(jié))業(yè)證及發(fā)票交財務處報銷。
(2)進修人員在結(jié)業(yè)三日內(nèi)呈交心得總結(jié)。
(3)培訓部應主動收集相關(guān)培訓課程信息，以供各部門人員選擇。
1、各部門從實際情況出發(fā)，于每年12月前擬定下年度的培訓計劃，報人力資源部匯總。
2、各部門依客觀需求，擬定專項培訓計劃，報人力資源部備案。
3、人力資源部合理安排各部門上報的培訓計劃，匯編成表，提出預算，并上報之。
4、人力資源部應以最快的效率安排各部門不定期培訓計劃的實施。
六、培訓的實施。
1、定期培訓:依年度計劃，由人力資源部安排。
2、不定期培訓:依具體情況，由人力資源部與各部門共同完成。
七、培訓考核。
1、考核依據(jù):測試(考試)結(jié)果、個人心得、直接上級的評定。
2、考核結(jié)果由人力資源部建檔存查。
3、培訓內(nèi)容、考核結(jié)果作為年度績效考核指標之一。
八、赴外培訓管理赴外培訓，應與公司簽訂培訓。
合同。
九、其它其它事項另行規(guī)定。
集團年度培訓計劃書篇十二
1.不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因。
1.店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓。
設(shè)定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。
2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓內(nèi)容：
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;。
(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學背景知識介紹;。
(3)服務禮儀;。
(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請：
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;。
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務禮儀。
集團年度培訓計劃書篇十三
這次實習的地方是宜昌城區(qū)，那里有大小近三百家藥店，絕大多數(shù)是一些個體經(jīng)營藥店，領(lǐng)導性的品牌還不多見。顯而易見，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量，信譽及專業(yè)。
在宜昌市場部實習近平一個星期，我跟市場專員們跑過終端，做過促銷，也在街邊擺攤點賣過產(chǎn)品。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統(tǒng)一切入開來談，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細分析，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在--尋求短期的利益回報。個體藥店進貨渠道豐富，受經(jīng)銷商制約有限，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些，但在面對遍地開花的個體店時，價格的調(diào)整也是參差不齊。業(yè)務員過來要求統(tǒng)一調(diào)價，當面改了;業(yè)務員一走，價格馬上又被還原。
我認為，安琪作為大廠，必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強各級經(jīng)銷商貨品流向的監(jiān)管，并為批零價格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個良性的市場環(huán)境。讓個體經(jīng)營者能看到調(diào)價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報;而對品牌連鎖店，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策，還要在提高安琪高水平，專業(yè)化服務上多做努力。消費者的購買因素無非是質(zhì)量，療效及用藥指導和價格等，但是消費者對藥品普遍不了解。所以，現(xiàn)場的推薦和答疑更加重要。
如何讓藥店營業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢?首先我們安琪市場人員就應該專業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對人群，產(chǎn)品賣點，與同類產(chǎn)品的差別等。然后，是與營業(yè)員的溝通。通過這兩天與終端的接觸，我發(fā)現(xiàn)很多營業(yè)員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員，而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次，甚至更多次的店，業(yè)務員不知道藥店營業(yè)員姓誰名誰，對方當然也不知道你了。不知道你自然對銷售你的產(chǎn)品會大大的打個折扣。銷售產(chǎn)品首先應該銷售自己。不是你認識誰，而是誰認識你。銷售產(chǎn)品之前，要先銷售自已這個品牌，客戶認同你，也會購買你的產(chǎn)品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢?個人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當遭到抵觸的時候，不要再和他談產(chǎn)品，要談他一切感興趣的事，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實沒關(guān)系，最重要的是交了你這個朋友。
在宜昌市場部實習的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。但目前對所有的產(chǎn)品了解度也不算高，對具體到與終端的談判細節(jié)也存在一些不明確的地方。上面的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。
感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動，擺攤點的同事。他們讓我學到了很多東西，生活中也給予了很大的幫助。安琪產(chǎn)品不難賣，市場其實不難維護，叢叢容容面對，扎扎實實做好每個細節(jié)。我為能成為一個安琪人而驕傲。
1、高尚的職業(yè)道德。
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感，
藥店店長工作心得。嚴格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽。
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說言必行，行必果。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神。
在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當藥店遇到困難時，店長更應發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務技能。
俗話說，打鐵先得自身硬。藥店店長必須努力學習、提高業(yè)務水平，只有業(yè)務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識：
6、要有經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔，趨利避害。
7、要有教練意識：
對店員，授之以魚不如授之以漁，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識：
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識：
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練，要精通醫(yī)學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長。
集團年度培訓計劃書篇一
根據(jù)公司領(lǐng)導對培訓工作的要求以及指導思想，曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓工作落實到位。對即將到崗的物業(yè)人員進行突擊性培訓，內(nèi)容將以業(yè)務部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路，進而達到提升管理技能、服務技能和專業(yè)技能的目的，更好完成和保障大華1935項目的物業(yè)管理服務工作。
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司目前即將引進才梯隊建設(shè)和人才儲備，對物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓工作。
2、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內(nèi)容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度。
3、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質(zhì)量。做好培訓需求調(diào)查、講師選擇和培訓課程設(shè)計等工作，在培訓結(jié)束后的培訓考核。使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導作用。
6、三結(jié)合原則：培訓與交流相結(jié)合，培訓與使用相結(jié)合，培訓與激勵相結(jié)合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則。
根據(jù)物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，物業(yè)公司培訓將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內(nèi)部培訓和聘請培訓公司的外部培訓兩部分完成。
1、內(nèi)部培訓。
（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內(nèi)部培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓工作。
（2）人力資源部主要是集團以及公司企業(yè)文化、公司的架構(gòu)、營運模式以及各項管理制度的培訓工作，加強員工的約束力。
2、外部培訓。
（1）聘請具有專業(yè)性較強的培訓結(jié)構(gòu)，結(jié)合物業(yè)公司的目前現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)以及物業(yè)項目，具有針對性的進行授課培訓。
（2）培訓對象主要是中層以上管理人員以及大華內(nèi)部招聘人員。培訓目的主要是統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化認識。
年度收入證明模板精選。
集團年度培訓計劃書篇二
2xxx年是公司"十一五"規(guī)劃的開局年，也是公司"四個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"、"一五十戰(zhàn)略"及"打造精品戰(zhàn)略"實現(xiàn)的重要年。
因此，2xxx年公司整體培訓工作就是要緊緊圍繞這些戰(zhàn)略部署，做實事、講實效、抓實績，為公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)及各部門工作的順利開展提供支持。
2xxx年培訓工作的總體指導思想是：繼續(xù)貫徹落實《關(guān)于加強培訓工作的若干想法》，逐步確保公司各崗位從業(yè)人員滿足基本職責的要求。
去年培訓工作總體上還是沒有擺脫處于比較被動的局面，一方面人力資源部還是忙于培訓的各項事務性工作；另一方面公司及員工對于培訓工作現(xiàn)狀還是比較不滿意；此外公司目前針對各崗位的培訓也缺乏系統(tǒng)性。
2xxx年希望在各部門的共同努力下，培訓工作能較好的扭轉(zhuǎn)這一局面。
20xx年公司培訓工作主要抓以下幾個方面：
在《關(guān)于加強培訓工作的若干想法》中提出公司培訓組織運作宜采用兩級管理體制，目前在一些部門也設(shè)立了兼職培訓管理員，但實際上我們并沒有真正建立兩級管理體制。
今年培訓工作首先應解決這個問題，真正建立培訓兩級管理體制，充分發(fā)揮各部門在培訓工作中的重要作用，同時也可以使人力資源部從一些培訓的事務性工作中解脫出來，進行培訓的整體規(guī)劃。
今后公司培訓工作的局面應該是由各部門主要負責具體培訓的組織實施工作，人力資源部主要負責跨部門培訓、基礎(chǔ)課程培訓及培訓的系統(tǒng)規(guī)劃、新課程開發(fā)等。
要真正建立培訓兩級管理體制，首先應取得公司各部門主管的認同與重視，通過座談等形式進行培訓理念等的宣貫，取得各部門主管的支持。
其次，在各部門設(shè)立兼職培訓管理員，并對兼職培訓管理員進行培訓業(yè)務知識如iso10015：1999《質(zhì)量管理——培訓指南》等的培訓。
需要指出的是，對兼職培訓管理員進行iso10015標準的培訓并不是簡單的向他們灌輸標準，而是借用標準向他們傳授培訓管理知識以及如何更好的具體組織一次培訓，這樣才能真正發(fā)揮各兼職培訓管理員的作用。
最后，人力資源部還應對各部門組織的培訓提供必要的支持，包括培訓場地、培訓資料等資源的支持，也包括培訓講師協(xié)調(diào)的支持，還包括培訓過程中必要的一些指導。
各部門主管對培訓提高重視并統(tǒng)一認識，培訓工作就能在一定程度上擺脫目前的尷尬局面，因為培訓參加人員所在部門主管對于某項培訓的態(tài)度將直接決定該項培訓的效果，再加上各部門兼職培訓管理員發(fā)揮其積極作用，對每一項培訓的前期需求分析、設(shè)計策劃、實施、評估改進都能很好的進行，公司培訓就能進入一個新的局面。
以往的培訓工作缺乏系統(tǒng)性，不清楚針對某一崗位或某一類崗位，要使該崗位從業(yè)人員勝任應該涉及的相關(guān)培訓有哪些，這些培訓應該在什么時間進行，達到什么要求。
這樣就造成在培訓實施中往往是今天抓一點明天抓一點，但為什么要抓，都不清楚，參加培訓的人員更不清楚。
而只有將各崗位培訓系統(tǒng)化，才有利于這些崗位員工的快速成長。
要將培訓系統(tǒng)化，首先還是應該得到各部門主管的支持，畢竟這些崗位在各個部門，只有他們對這些崗位的要求最清楚的，雖然之前可能沒有進行梳理，但通過討論綜合相關(guān)方面的意見就應該比較完整。
其次，根據(jù)討論的結(jié)果，就可以初步整理各類崗位勝任力素質(zhì)并建立崗位勝任力素質(zhì)模型，將要勝任該崗位的主要素質(zhì)一一整理出來（這些素質(zhì)可能根據(jù)實際情況的變化做相應的調(diào)整）。
再次，根據(jù)勝任力模型設(shè)置相應的課程，并在公司內(nèi)部或者外部尋找相應的講師準備課程資料及之后的授課，授課的形式不應拘泥于普通的課堂授課，可以利用實際操作演練等形式調(diào)動參加培訓人員的學習積極性。
最后，還應根據(jù)培訓的實際情況對培訓課程設(shè)置進行必要的調(diào)整，使其更符合公司及崗位的實際情況。
去年底我們根據(jù)成品裝配工藝的崗位要求與相關(guān)部門共同討論制定了《成品裝配工藝員遞階培訓大綱》，計劃今后按照大綱逐步開展相關(guān)的課程并每年定期系統(tǒng)的開展一次。
今年，我們還要繼續(xù)開展生產(chǎn)部門的班組長、工藝監(jiān)督員、品質(zhì)中心檢驗員、檢測中心試驗員等涉及人員較多且較重要的崗位的系統(tǒng)化培訓工作。
近年來公司開展的培訓其實也比較多，但其中一些效果比較好的培訓所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。
今后應加強這方面的工作，逐步建立宏發(fā)自有的教材庫、案例庫，將公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來，為今后培訓提供很好的案例，不斷夯實公司培訓基礎(chǔ)，對于培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素等重要過程資產(chǎn)，更是要不斷整理并保留下去以利于培訓工作的持續(xù)改進。
結(jié)合公司"四個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"，2xxx年應加強引進管理方面的課程，對公司中層及基層管理人員進行管理理念及方法的培訓，當然這些管理課程的引進也應該基于中層及基層管理人員的勝任力素質(zhì)。
目前一些專業(yè)的培訓咨詢機構(gòu)已經(jīng)有比較成熟的管理基礎(chǔ)方面的課程，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的特點及需要選擇其中一些比較適合我們管理人員的課程。
公司oa上，滿足員工利用業(yè)余時間自學的需要。
通過相應規(guī)章制度的制定，使培訓各項工作做到有章可循，同時根據(jù)實際情況，修訂現(xiàn)有的一些制度，不斷完善培訓制度體系并逐步將培訓制度與公司人事制度等相結(jié)合。
主要修訂以下幾個制度：
員工進修管理規(guī)定。
通過崗位技能等級鑒定工作的開展，一方面有利于這些崗位人員的使用及管理；另一方面也有利于這些崗位的培訓系統(tǒng)化，同時也幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
今年崗位技能等級鑒定工作主要有：
新進x工技能等級鑒定。
x工、x工技師、高級技師等級鑒定。
成品檢驗員等級鑒定。
試驗員等級鑒定。
工藝員等級鑒定。
工藝監(jiān)督員等級鑒定。
15。5萬元（不含委外培訓費用，內(nèi)部講師培訓費不計發(fā)）。
集團年度培訓計劃書篇三
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃2012年度培訓計劃如下：
參加培訓人員各部門人員，包括：人事行政、財務、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
（3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。
（4）如何打造高績效、學習型團隊。
（5）人力資源管理實務。
（6）內(nèi)部培訓師培訓（外培）。
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理。
（8）客戶關(guān)系管理及金牌服務。
（9）創(chuàng)新思維的培訓。
（10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應用：普及電腦基礎(chǔ)應用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓。
（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓：人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內(nèi)容：）。
（1）行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。（2）企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。（3）公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4）計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5）法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
（6）合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
（7）突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調(diào)解、處理。
注：部門每次培訓安排1—2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓內(nèi)容）。
（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。
（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
（5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。
（6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。
集團年度培訓計劃書篇四
商業(yè)計劃書是公司、企業(yè)或項目單位為了達到招商融資和其它發(fā)展目標，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容要求而編輯整理的一個向受眾全面展示公司和項目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?。為大家分享了集團商業(yè)計劃書，歡迎借鑒！
一、客戶情況。
1、客戶名稱：
xxx網(wǎng)絡技術(shù)有限公司，公司成立于6月，是全球排名第一的國際貿(mào)易和中國本土貿(mào)易網(wǎng)絡交易平臺?？偛课挥谥袊贾菔校诒椴贾袊?、香港、瑞士和美國的30多個城市都有我們的分公司，截至20xx年12月31日，b2b公司共有5300名全職員工。
2、工商注冊地。
杭州市工商行政管理局高新區(qū)。
3、所屬行業(yè)。
所屬互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
4、主營業(yè)務。
電子商務。
5、公司組織結(jié)構(gòu)。
截至20xx年12月31日，b2b公司共有5300名全職員工。分為businessoperation網(wǎng)站運營技術(shù)部財務部等部門。
6、客戶規(guī)模。
國際貿(mào)易網(wǎng)站主要針對全球進出口貿(mào)易，中文網(wǎng)站（.cn）針對國內(nèi)貿(mào)易買家和賣家。截至20xx年6月30日，中英文網(wǎng)站共有來自200多個國家和地區(qū)的超過2400萬用戶。
二、業(yè)務情況介紹。
1、業(yè)務手段：
公司通過與移動公司合作，以收發(fā)短信的方式，向預約參加xxx面試的候選人提供應聘的時間和地點。
2、業(yè)務內(nèi)容：
向預約參加xxx面試的候選人提供應聘的時間和地點。
3、業(yè)務發(fā)展計劃。
在杭州、青島、北京等全國30多個城市，每月根據(jù)預約候選人的.數(shù)量發(fā)送短信，預估條。
4、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
使用信息機設(shè)備以互聯(lián)網(wǎng)的方式接入行業(yè)網(wǎng)關(guān)。
5、全網(wǎng)端口用途。
向全國預約參加xxx面試的候選人提供應聘時間及應聘地點通知。
三、用戶情況。
在杭州、青島、北京等全國30多個城市的候選人。
四、端口情況，包括端口號、擴展方式、每個長號碼對應的用途等。
五、申請理由。
針對目前公司的客戶群體對短信信息的需求量非常之大,客戶群體較容易接受短信收發(fā)的方式，特向移動公司申請集團短信業(yè)務，以方便公司短信業(yè)務的發(fā)展。
六、資費情況。
月租費1000元，包2萬條。
集團年度培訓計劃書篇五
一、封面（略）。
封面內(nèi)容包括封面名稱、編制部門、編制日期以及審核部門、公司名稱、公司logo等元素。
二、目錄（略）。
三、正文部分。
（一）計劃概要。
本計劃主要內(nèi)容包括20xx年度培訓工作具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。
編制本計劃的目的在于加強對培訓教育工作的管理，提高對培訓工作的計劃性、有效性和針對性，似的培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營目標的達成。
（二）計劃依據(jù)制訂本計劃的主要依據(jù)是合谷管理咨詢公司總經(jīng)理關(guān)于20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排的報告、本公司現(xiàn)有的智能定位以及最新的培訓需求調(diào)查結(jié)果、部門訪談結(jié)果等。
（三）培訓工作的原則、反震和要求。
（1）按需施教、學用結(jié)合。
（2）各個部門各負其責、密切配合、通力協(xié)作。
（3）公司內(nèi)部培訓為主，外部培訓為輔。
（4）加強培訓效果反饋，及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容。
（5）培訓內(nèi)容必須有益于促進公司發(fā)展。
2、培訓方針。
以合谷管理咨詢公司“專業(yè)、敬業(yè)、服務、創(chuàng)新”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立“全面培訓與重點培訓相結(jié)合、自我培訓與講授培訓相結(jié)合、崗位培訓與專業(yè)相結(jié)合”的全員培訓機制，促進員工發(fā)展和企業(yè)整理競爭力的提升。
3、培訓要求。
（1）滿足公司未來業(yè)務發(fā)展需求。
（2）滿足企業(yè)文化建設(shè)的去要。
（3）滿足中層管理人員以及后備人員的發(fā)展需要。
（4）滿足企業(yè)內(nèi)部培訓系統(tǒng)發(fā)展和完善的需要。
（四）培訓目標。
1、培訓體系目標和培訓時間目標。
培訓體系目標：建立并不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效、正常運作；培訓時間目標：保證為所有管理層年內(nèi)提供至少48小時的業(yè)務和技能培訓。
2、培訓內(nèi)容及課程目標。
重點推進合谷管理咨詢公司中層以上管理人員的管理技能培訓，提高各個部門的工作效率；打造“ttt培訓”、“財務管理培訓”和“兩非培訓（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓、非財務經(jīng)理的財務管理培訓）”等品牌課程。
3、培訓隊伍建設(shè)目標建立并有效管理內(nèi)部培訓隊伍，確保培訓師資的勝任能力和培訓的實際效果。
（五）培訓體系建設(shè)任務。
1、計劃內(nèi)培訓課程新員工入職培訓是每個進入企業(yè)的新員工都必須參加的培訓項目。
新員工入職培訓分為兩大類，一類是新員工到企業(yè)報道之日進行的簡單入職事項告知；另一類是每兩個月統(tǒng)一組織一次的新員工培訓，內(nèi)容為合谷管理咨詢公司企業(yè)發(fā)展歷程、規(guī)模和發(fā)展方向，企業(yè)文化，企業(yè)理念，組織架構(gòu)，規(guī)章制度等。
2、計劃外培訓課程。
計劃外培訓是指不在本年度計劃內(nèi)的培訓項目，本公司員工參與計劃外培訓項目需要辦理審核審批手續(xù)，具體要求如下。
（1）培訓項目以及培訓內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工專業(yè)技能提高的需要。
（2）一般應提前15天申請，且培訓項目費用沒有超出預算（單次及累計）。
（3）同一主題的培訓項目一年內(nèi)原則上只能申請一次。
（七）重點培訓項目（略）。
（八）培訓效果評估1、課程培訓評估培訓結(jié)束時由培訓組織者及時收集現(xiàn)場反饋，并完成“課程培訓評估表”。
2、培訓有效性評估培訓結(jié)束3個月后，人力資源部會同部門主管對培訓有效性進行評估，并完成“培訓有效性評估表”。
3、培訓有效性復評每半年的合谷管理咨詢公司員工教育培訓總結(jié)會議上，進行半年度培訓有效性的復評。
培訓人員匯集培訓有效性評估表，作為調(diào)整下半年度培訓計劃及培訓持續(xù)改進的依據(jù)。
（九）培訓費用預算年度培訓費用預算表如下表所示。
年度培訓費用預算表項目內(nèi)容單價合計備注內(nèi)部培訓師外部培訓師拓展項目培訓教材培訓資料輔助資料合計（十）計劃控制1、月度工作計劃和費用預算控制培訓人員每月末將下月培訓實施方案提交給培訓領(lǐng)導小組審批。
2、課程培訓計劃審批培訓項目開始時，培訓人員將課程計劃提交給總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理辦公室通知相關(guān)人員。
3、培訓管理人力資源部經(jīng)理嚴格進行培訓管理，促使培訓人員完成公司年度最低培訓任務，并對日常培訓工作的效果負責。
4、培訓設(shè)施購置人力資源部應完善硬件條件，年內(nèi)購買攝像機一臺、刻錄機一臺。
四、附錄。
集團年度培訓計劃書篇六
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的.管理活動，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，使員工適應新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
1、加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強節(jié)能減耗，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強公司商場管理人員和安全管理人員的培訓，不斷提升他們的服務意識和相關(guān)法律、法規(guī)的水平，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司人力資源部為主要培訓基地，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2012年，管理人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于6天；專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于3天；商場管理和安全管理人員培訓累計時間不少于5天；新入職員工培訓時間不少于5天。
（一）管理干部。
1、管理實務培訓。商場經(jīng)營與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請公司領(lǐng)導或分管領(lǐng)導授課或觀看視頻；組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到集團公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解經(jīng)營管理情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（二）專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總定期進行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。
（三）新員工入職培訓。
對新入職的員工進行為期一周的崗前培訓，主要內(nèi)容：《員工手冊》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責》等。培訓考試合格后安排上崗。
四、措施及要求。
1、領(lǐng)導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，全員培訓率達95％以上。
2、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，結(jié)合公司實際，因地制宜、因材施教，部門培訓與公司培訓相結(jié)合，集中培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取理論學習、野外拓展、游戲、技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
3、確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著，扎實有效的部門給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
集團年度培訓計劃書篇七
1、培訓方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp、藥學基礎(chǔ)知識、服務規(guī)范的認識和掌握。
2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質(zhì)量職責的講解，操作規(guī)程的講解及示范等。
2、培訓時間安排：(具體安排見附表)。
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓教育。
3、考核獎懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成后，將進行總結(jié)、考試，考試成績將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據(jù)。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
集團年度培訓計劃書篇八
為了讓目前在崗的工作人員更好地以“主人翁”角色參與融入到工作中，在個人崗位上提升自我，培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質(zhì)員工隊伍，我行結(jié)合實際，特制定20xx年培訓計劃。
（一）外派培訓。
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展，結(jié)合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學習。
2、環(huán)節(jié)干部培訓。結(jié)合本行實際，選擇性地對環(huán)節(jié)干部進行外出培訓。
3、根據(jù)員工實際工作需要及業(yè)務發(fā)展的需求，可外派員工培訓。
（二）企業(yè)文化提升培訓。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，更是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的'重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，外請講師適時安排時間對全行員工進行培訓。
（三）專業(yè)性人員升級培訓。
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級，主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。
（四）新學員崗前培訓。
新員工必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓班，培訓將視具體情況由總行組織，分為有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗兩類，新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
（五）總行統(tǒng)一組織各類專題講座。
以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務能力培訓并舉，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家，由綜合辦公室組織專題講座。
（一）建立規(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結(jié)束之前，向參訓人員征求對培訓內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關(guān)建議，培訓結(jié)束后，將每次培訓資料存檔備案。
（二）綜合辦公室可根據(jù)實際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請，定期或不定期對培訓計劃進行適度調(diào)整。
（三）嚴肅培訓紀律。加強對參訓學員的日常管理，進一步健全和完善學習、考勤、考試等制度。參加培訓人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓者，要有書面請假條并請分管領(lǐng)導審批，要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤，納入年度考核中，對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育，情節(jié)嚴重的應通報。
集團年度培訓計劃書篇九
20xx年是集團“本體建設(shè)”年，是“固本培源”的重要時點，整個培訓工作以服務為本，以“建設(shè)體系、實施項目、落實保障”為核心，將集中辦班、導師輔導、交流輪崗、研討會、讀書、進修學習等培養(yǎng)方式有機結(jié)合，逐層落實。
目的：提升參訓人員的領(lǐng)導力，與時俱進。
對象：集團公司執(zhí)行總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理培養(yǎng)對象。時間：每季一次。
形式：有針對性的集中培訓、主題研討會、讀書等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。
目的：提升參訓人員的領(lǐng)導力與管理能力。
對象：項目公司負責人、集團公司部門負責人及以上人員。形式：集中培訓、讀書、進修學習等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。
目的：提升管理能力與領(lǐng)導力，儲備項目總經(jīng)理。
培養(yǎng)對象：青干班、高級班學員和年度先進個人中擇優(yōu)選拔。
培養(yǎng)方式：包括專項實踐、集中培訓、交流輪崗、讀書計劃、聽會學習、參觀樓盤等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。
目的：提升參訓人員的領(lǐng)導力與各專業(yè)線管理能力。
對象：項目公司除負責人外的`經(jīng)營班子成員、集團公司部門副經(jīng)理和經(jīng)理助理中擇優(yōu)推選。形式：集中培訓、交流輪崗、進修學習、導師輔導、讀書等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。
目的:提升專業(yè)管理能力和專業(yè)技能。培訓對象：經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理。
學習形式：集中培訓、研討會、參觀考察、讀書、學習進修。責任主體：各專業(yè)系統(tǒng)、各部門。
培訓目的：提升參訓人員團隊協(xié)作和管理能力。培訓對象：部門經(jīng)理梯隊人員。
培訓形式：集中培訓、交流輪崗、學習進修、讀書。責任主體：集團公司本體建設(shè)部、集團專業(yè)系統(tǒng)。
目的：提升專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和通用管理能力。對象：各公司主管和主管梯隊人員。
形式：集中培訓、導師輔導、讀書、基地輪訓等責任主體：片區(qū)為主、所在公司協(xié)助。
目的：加快成熟，側(cè)重崗位技能提升，促進應知應會。對象：各公司新進人員及普通職員。
形式：公司內(nèi)訓、導師輔導、部門互教互學、讀書等。責任主體：所在公司。
目的：讓新員工迅速融入組織環(huán)境和文化，能獨立展開工作。對象：各公司新進人。
形式：集中培訓、導師輔導（試用期）等。責任主體：集團公司、片區(qū)、專業(yè)公司。
集團年度培訓計劃書篇十
企業(yè)年度培訓計劃書，以下是為大家整理的企業(yè)年度培訓計劃書的文章，希望大家能夠喜歡!
培訓計劃年年做，年年計劃效果如何，恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題。
那么如何做好年度培訓計劃，并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐：
一、做好培訓需求調(diào)查，為培訓計劃提供準確依據(jù)。
培訓計劃制定的好壞，關(guān)鍵在于培訓需求的調(diào)查如何。
那么，如何做好培訓需求的調(diào)查呢?具體來說，培訓需求調(diào)查可以采取以下方法進行：
1、了解下一年度公司經(jīng)營目標和業(yè)務重點，為企業(yè)培訓工作設(shè)置新的目標，并確定下一年度培訓重點。
2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題，特別是那些尚未徹底解決好的問題，從中對這些問題進行詳細地分析，尋找問題產(chǎn)生的真正原因，并確定通過哪些培訓來提供解決問題的方法和工具，最終實現(xiàn)解決問題的目的，同時為培訓提供工作目標和思路。
問題收集的方法可以采取訪談法，即與公司領(lǐng)導、部門負責人和員工進行訪談，通過與他們的訪談，了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。
另外，作為培訓工作者，在日常的工作中，一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導、部門負責人和員工保持溝通和交流，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題，并有針對性地設(shè)計一些解決問題的培訓項目。
3、對公司高層領(lǐng)導進行訪談，通過與他們的訪談，了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求，并作為培訓計劃制定的依據(jù)。
4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃的資料，為培訓工作確定目標提供依據(jù)。
5、設(shè)計培訓需求調(diào)查表，在員工中進行培訓需求調(diào)查。
這一方面不用介紹，大多企業(yè)都會使用這一方法。
6、對本年度的培訓計劃實施進行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便在新的培訓計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。
綜上所述，根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料，形成企業(yè)員工新的培訓需求，為下一步制定培訓計劃做好了充分的準備工作。
二、確定培訓計劃模塊，模塊具體內(nèi)容清晰描述。
明確了員工對培訓的需求，就可根據(jù)這些需求進行培訓計劃的制定了。
制定培訓計劃，首先確定幾個大致的模塊，如培訓目標、培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓講師、培訓具體要求、培訓費用預算等等。
同時，對每一模塊要有清晰的描述或說明，以便在實施時執(zhí)行到位。
三、培訓計劃確定后，具體實施應關(guān)注的問題。
一般來說，每年制定的下一年度培訓計劃，在實施時會有一些變化，如培訓內(nèi)容增加或減少，講師和具體時間的變化，費用的增加等等。
因此，在培訓計劃實施時應該注意幾個問題：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標以及業(yè)務和流程的變化及時調(diào)整培訓計劃，以適應公司發(fā)展的需要。
2、計劃實施時，每一具體培訓課程的推出，要事前做好宣傳推廣工作，以吸引更多的員工積極參與到培訓活動中來。
3、每次開課前，須與講師進行充分的溝通和交流，尤其是外部聘請的講師，這一工作更不可忽視。
4、每完成的一個培訓課程，要及時進行效果評估，并把評估結(jié)果告知所有受訓者及相關(guān)人員。
同時，須根據(jù)每次評估的結(jié)果，對新推出的培訓課程加以完善，以提高員工對培訓效果的滿意度。
5、每年培訓計劃完成后，要對優(yōu)秀受訓者、培訓師進行評比和表彰，必要時，對積極參與培訓活動的部門進行優(yōu)秀團隊的評比，以倡導全體員工參與培訓，提升自我的學習風氣。
四、計劃與實施沖突應對具體措施。
在企業(yè)員工培訓的實踐中，經(jīng)常會遇到培訓計劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。
市場競爭激烈，企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整，作為培訓工作者來說，應該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性，以使培訓工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。
在培訓計劃的實施過程中，如果遇到公司新的`重大政策或制度出臺，應及時調(diào)整培訓計劃，把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫，以達到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，促使公司新政策或制度順利實施。
為了適應市場變化，企業(yè)在不同發(fā)展階段會進行一些變革，此時，培訓工作的重點應該圍繞企業(yè)變革進行相關(guān)的培訓，比如及時推出一些轉(zhuǎn)變觀念，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、流程優(yōu)化等方面的培訓課程，以適應企業(yè)變革的需要。
根據(jù)變革、政策或制度推行的需要，在培訓方式方面應采取不同形式，以取得更好的培訓效果，讓員工在形式多樣的培訓宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐，了解新的政策或制度，保障企業(yè)變革的順利進行，新的重大政策或制度的成功實施。
五、計劃之前先行總結(jié)，為下一計劃提供前車之鑒。
在制定新年度培訓計劃之前，應對本年度培訓計劃的實施進行認真的總結(jié)，分析在實施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足，為新一年度的培訓計劃制定提供更加準確的信息。
培訓計劃制定后，最好召集相關(guān)部門或員工對計劃進行評估，以取得大家的認可，這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的：
1、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;
2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;
4、個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。
因此，企業(yè)在制定年度培訓計劃時，就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃，其最重要的一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓的不同目的，展開培訓需求調(diào)查。
對于企業(yè)長期培訓計劃，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導進行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應的培訓目標。
a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
d、 對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓方式。
在根據(jù)需求來進行調(diào)查后，可以開展以下幾個步驟：
第二步：分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步：明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目，確定培訓工作的重點。
需要考慮到： 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構(gòu)來培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)及考查師資力量將成為重點.
第四步：培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。
這主要是獲得培訓相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。
其次，要說明報告的內(nèi)容。
如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。
再次，要注意報告的方法。
報告方法是否得當，關(guān)系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認識。
也關(guān)系到主管領(lǐng)導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。
當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發(fā)揮出最大的作用。
集團年度培訓計劃書篇十一
食品安全關(guān)系著廣大人民群眾的身體健康和生命安全關(guān)系著經(jīng)濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定。下面小編為大家?guī)淼氖鞘称钒踩甓扰嘤栍媱潟?，歡迎大家參考!
各學校要從貫徹落實科學發(fā)展觀的高度出發(fā)，從保證正常的教育教學秩序、維護社會穩(wěn)定的政治大局出發(fā)，深刻認識《中華人民共和國食品安全法》頒布施行的重要意義，增強做好學校食品安全工作的責任感和使命感，把學習宣傳《中華人民共和國食品安全法》作為一項重要工作列入議事日程，切實抓好《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳貫徹工作。深入學習，全面掌握《中華人民共和國食品安全法》的主要內(nèi)容，準確把握《中華人民共和國食品安全法》的精髓，切實增強學校對食品安全監(jiān)管力度和水平;充分發(fā)揮校園廣播、板報、專欄、升旗、班會等宣傳陣地的作用，采取多種形式，廣泛宣傳《中華人民共和國食品安全法》的立法宗旨和主要內(nèi)容，做到全員知曉，進一步增強師生、食堂、小賣部從業(yè)人員的食品安全法制觀念和守法意識，為《中華人民共和國食品安全法》的貫徹實施營造一個學法、懂法、用法、維權(quán)的良好氛圍。在學校構(gòu)筑起保障食品安全堅實的法律屏障。
在這次開展學習、宣傳《中華人民共和國食品安全法》活動中，各學校要開展好“三個一”活動，即:組織學校食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導小組召開一次學習《中華人民共和國食品安全法》專題會，二是對學校食堂、小賣部從業(yè)人員進行一次《中華人民共和國食品安全法》普法培訓;三是要采取多種形式對全校師生進行一次專題宣傳活動。
(一)動員準備階段(6月2日一6月5日)。
1、各學校結(jié)合本校實際，制定具體的實施方案。
2、布置《中華人民共和國食品安全法》的學習宣傳和貫徹實施工作。
3、安排學習、宣傳《中華人民共和國食品安全法》的時間、形式及內(nèi)容。
(二)培訓階段(6月8日一6月12日)。
1、各學校分別開展對食堂、小賣部從業(yè)人員和師生進行《中華人民共和國食品安全法》培訓工作。
2、對參加《中華人民共和國食品安全法》培訓的食堂、小賣部從業(yè)人員進行考核。
(三)自查階段(6月15日—6月19日)。
學校食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導小組對照《中華人民共和國食品安全法》的條款，對本校食堂、小賣部進行認真清查。并根據(jù)自查結(jié)果制定整改方案。(將整改方案于6月19日前上報保健所，以便對照檢查)。
(四)整改階段(6月22日—8月24日)。
以此次貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》為契機，抓住暑期時機，全面開展學校食堂軟、硬件整改、建設(shè)工作。嚴格落實《中華人民共和國食品安全法》各項細則，加強學校食堂食品衛(wèi)生安全管理體系建設(shè)，使其真正發(fā)揮作用，確保學校食堂食品衛(wèi)生安全落到實處。
(五)檢查階段(8月31日—9月11日)。
教育局食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導小組將開展對學校學習貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》進行全面檢查。
(六)總結(jié)階段(9月14日—9月25日)。
各校按照學習宣傳貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》方案，將完成此項工作情況進行全面總結(jié)。
(一)加強領(lǐng)導，精心組織。各學校要充分認識開展《中華人民共和國食品安全法》學習宣傳活動的重要意義，加強領(lǐng)導，積極籌劃，精心組織實施，結(jié)合實際，制定具體的實施方案，確保學習宣傳活動落到實處。做到領(lǐng)導重視，嚴格把關(guān)，組織嚴密，不走過場，形式多樣內(nèi)容豐富，全員參與，宣傳到位。
(二)加強協(xié)調(diào)，增強宣傳力度。各學校要加強各部門協(xié)調(diào)配合，及時溝通，增強宣傳教育的針對性和有效性，提高全員的參與意識和自我保護意識。
(三)突出重點，確保學習宣傳實際工作效果。各學校要將學習《食品安全法》列入重要議事日程，做到領(lǐng)導干部帶頭學，全體師生參與學，學校食品管理人員和食堂小賣部從業(yè)人員重點學，確保學習效果。宣傳活動要突出主題，貼近生活，采取豐富多彩的形式，抓住師生關(guān)心的熱點問題展開宣傳教育，確保宣傳效果。
一、目的提高員工素質(zhì)，保證食品安全安全。
二、適用范圍適用于公司各部門和所有員工。
三、權(quán)責劃分。
人力資源部。
1、評估員工的培訓需求。
5、考核、總結(jié)、上報培訓實施情況，并提出改進方案。
6、研究擬訂、執(zhí)行其它的人力開發(fā)方案。
各部門權(quán)責。
1、制定員工培訓需求的分析報告。
2、制定、修改、呈報本部門的專項培訓計劃。
3、按計劃實施內(nèi)部培訓。
4、編撰專門的培訓教材。
5、檢查、上報本部門的專項培訓結(jié)果。
四、培訓類別。
1、新進人員的培訓:崗前的公司、部門、班組培訓。
2、公共性培訓:由人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內(nèi)容。
3、專業(yè)性培訓:根據(jù)各部門計劃實施的培訓，指在提高員工專業(yè)水平。
4、個人進修申請辦法:。
(1)申請程序:凡公司認可之外界培訓課程，由本人填寫個人進修申請表，并附相應文件呈核。核準者，應預先墊付培訓費用，事后憑畢(結(jié))業(yè)證及發(fā)票交財務處報銷。
(2)進修人員在結(jié)業(yè)三日內(nèi)呈交心得總結(jié)。
(3)培訓部應主動收集相關(guān)培訓課程信息，以供各部門人員選擇。
1、各部門從實際情況出發(fā)，于每年12月前擬定下年度的培訓計劃，報人力資源部匯總。
2、各部門依客觀需求，擬定專項培訓計劃，報人力資源部備案。
3、人力資源部合理安排各部門上報的培訓計劃，匯編成表，提出預算，并上報之。
4、人力資源部應以最快的效率安排各部門不定期培訓計劃的實施。
六、培訓的實施。
1、定期培訓:依年度計劃，由人力資源部安排。
2、不定期培訓:依具體情況，由人力資源部與各部門共同完成。
七、培訓考核。
1、考核依據(jù):測試(考試)結(jié)果、個人心得、直接上級的評定。
2、考核結(jié)果由人力資源部建檔存查。
3、培訓內(nèi)容、考核結(jié)果作為年度績效考核指標之一。
八、赴外培訓管理赴外培訓，應與公司簽訂培訓。
合同。
九、其它其它事項另行規(guī)定。
集團年度培訓計劃書篇十二
1.不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因。
1.店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓。
設(shè)定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。
2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓內(nèi)容：
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;。
(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學背景知識介紹;。
(3)服務禮儀;。
(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請：
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;。
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務禮儀。
集團年度培訓計劃書篇十三
這次實習的地方是宜昌城區(qū)，那里有大小近三百家藥店，絕大多數(shù)是一些個體經(jīng)營藥店，領(lǐng)導性的品牌還不多見。顯而易見，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量，信譽及專業(yè)。
在宜昌市場部實習近平一個星期，我跟市場專員們跑過終端，做過促銷，也在街邊擺攤點賣過產(chǎn)品。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統(tǒng)一切入開來談，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細分析，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在--尋求短期的利益回報。個體藥店進貨渠道豐富，受經(jīng)銷商制約有限，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些，但在面對遍地開花的個體店時，價格的調(diào)整也是參差不齊。業(yè)務員過來要求統(tǒng)一調(diào)價，當面改了;業(yè)務員一走，價格馬上又被還原。
我認為，安琪作為大廠，必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強各級經(jīng)銷商貨品流向的監(jiān)管，并為批零價格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個良性的市場環(huán)境。讓個體經(jīng)營者能看到調(diào)價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報;而對品牌連鎖店，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策，還要在提高安琪高水平，專業(yè)化服務上多做努力。消費者的購買因素無非是質(zhì)量，療效及用藥指導和價格等，但是消費者對藥品普遍不了解。所以，現(xiàn)場的推薦和答疑更加重要。
如何讓藥店營業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢?首先我們安琪市場人員就應該專業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對人群，產(chǎn)品賣點，與同類產(chǎn)品的差別等。然后，是與營業(yè)員的溝通。通過這兩天與終端的接觸，我發(fā)現(xiàn)很多營業(yè)員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員，而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次，甚至更多次的店，業(yè)務員不知道藥店營業(yè)員姓誰名誰，對方當然也不知道你了。不知道你自然對銷售你的產(chǎn)品會大大的打個折扣。銷售產(chǎn)品首先應該銷售自己。不是你認識誰，而是誰認識你。銷售產(chǎn)品之前，要先銷售自已這個品牌，客戶認同你，也會購買你的產(chǎn)品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢?個人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當遭到抵觸的時候，不要再和他談產(chǎn)品，要談他一切感興趣的事，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實沒關(guān)系，最重要的是交了你這個朋友。
在宜昌市場部實習的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。但目前對所有的產(chǎn)品了解度也不算高，對具體到與終端的談判細節(jié)也存在一些不明確的地方。上面的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。
感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動，擺攤點的同事。他們讓我學到了很多東西，生活中也給予了很大的幫助。安琪產(chǎn)品不難賣，市場其實不難維護，叢叢容容面對，扎扎實實做好每個細節(jié)。我為能成為一個安琪人而驕傲。
1、高尚的職業(yè)道德。
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感，
藥店店長工作心得。嚴格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽。
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說言必行，行必果。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神。
在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當藥店遇到困難時，店長更應發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務技能。
俗話說，打鐵先得自身硬。藥店店長必須努力學習、提高業(yè)務水平，只有業(yè)務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識：
6、要有經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔，趨利避害。
7、要有教練意識：
對店員，授之以魚不如授之以漁，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識：
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識：
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練，要精通醫(yī)學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長。