總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升自己的能力和水平。在總結(jié)中要注意語言簡練、通俗易懂，避免使用過于專業(yè)或晦澀的詞匯和術語。閱讀這些總結(jié)范文可以拓寬我們的思路，讓我們能夠更多地思考總結(jié)的意義和價值。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇一
20xx年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作車險業(yè)務759389、82元，滿期賠付率為xxxx。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇二
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況。下面是小編搜集整理的2019保險公司辦公室工作總結(jié)，歡迎閱讀。
2019年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，本站版權所有，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部2019年的工作情況和2019年的。
工作計劃。
匯報如下：
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元，躉交保費x元，意外險保費x萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧2019年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了"人人達標，爭做明星"的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司""躉交推動方案，推出區(qū)部"金雞報喜"躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。
推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出"火紅七月，淘金行動"業(yè)績、增員推動方案和"八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷"推動方案，倡導"人人舉績，為新職場做貢獻"，區(qū)部還借機提出了"天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步"的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用x培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作""區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了"獅王爭霸"、"五虎爭霸"、"精英擂臺"等競賽活動，區(qū)部推出的"九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林"、"金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風"、"眾志成城，決勝深秋"十一月期交業(yè)務競賽方案以及"決勝05大沖刺"十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過。
會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管"打鐵還需自身硬"，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
區(qū)部從2019年組建"精英俱樂部"以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至2019年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對2019年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家"向精英學習，向精英致敬"，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的"精英突擊隊"進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近2019年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越牢固。
3、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確。
崗位職責。
切實作好團隊的支持和服務工作。
是喬遷新職場后，區(qū)部專門設置了"銷售支持辦"和"人力支持辦"，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如"精英俱樂部""產(chǎn)品說明會""基本法考核預警""代理人資格考試""職場布置""新人培訓""新人學校"等工作，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調(diào)動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎工作，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在2019年，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進入十月份以來，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。本站版權所有，全國公務員共同的天地!
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確"要工號就要上班工作"的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的"新人培訓班";針對入司半年內(nèi)人員的"新人學校";針對精英高手的"精英俱樂部培訓"，針對主管的"經(jīng)策會培訓"，針對無證人員的"代資考輔導培訓"等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。
充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。
此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。
回顧2019年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區(qū)部利用"通州開辦國壽個人保險業(yè)務8周年"的契機，加大客戶答謝會密度，不僅"請進來"，還要"走出去"，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的"家庭式"答謝會、在村委會、村小學舉辦的"鄉(xiāng)村式"答謝會、在居民小區(qū)、居委會舉辦的"小區(qū)式"答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的"職場式"答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開"企業(yè)家交流會"、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模。
(五)積極響應保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績。
區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓，職場設備一應俱全，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點建設的新思路，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認領發(fā)展目標，努力實現(xiàn)"村村都有伙伴，村村都有客戶"，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。
設有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。
二、2019年工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、2019年工作設想。
針對2019年的經(jīng)驗和不足，xx區(qū)部要在2019年重點做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質(zhì)量。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。
回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領導下，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚。
20xx年，辦公室緊緊圍繞當好參謀、搞好服務、做好宣傳等職能特點，推動各項工作朝著既定目標前進。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室成員自我強化工作意識，擬訂了崗位人員職責，確保責任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，在日常工作中基本做到了事事有著落?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧。
1、根據(jù)省公司深入學習實踐科學發(fā)展觀的活動安排，樹立以人為本的理念，提高服務意識。
今年，根據(jù)省公司關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，辦公室將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹立以人為本的理念，加強辦公室的服務職能，在日常工作中，牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門人員做好了對科學發(fā)展觀的學習外，辦公室還做好了科學發(fā)展觀工作在全司的學習傳達，制定安排了。
學習計劃。
利用周六例會時間組織好對科學發(fā)展觀的學習確保以人為本實現(xiàn)公司各項工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
2、突出重點，提高了辦公室工作質(zhì)量及服務水平。
辦公室的職責比較特殊，事務比較瑣碎，他的成績不是以數(shù)字來量化的，而是以被服務對象的口碑來體現(xiàn)的，他是服務部門的服務部門，職責就是服務好基層，服務好機關，服務好客戶，所以說，辦公室的一言一行都會影響客戶，一舉一動感染客戶，一點一滴感動客戶。從保險業(yè)來說，僅僅用低費率、高手續(xù)費去爭取市場是不科學的，要用服務去占領市場?，F(xiàn)在全國都在深入學習實踐科學發(fā)展觀，科學發(fā)展觀的實質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務客戶，僅僅用一杯茶水、一句問候、一個微笑是不夠的，更重要的是落實到實處?！芭ψ鍪?，只能把事做對，用心做事，才能把事做好”，以強化服務意識的理念為指導，以強化服務為中心，以規(guī)范管理為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，以領導滿意、機關滿意和基層滿意為目的，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，上半年來，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點滴做起，以身作則，提高服務水平。
3、牢固樹立以效益為中心的意識，根據(jù)省公司和總經(jīng)理室的安排做好集中管理和內(nèi)部管理工作。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，改變過去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營模式，大力發(fā)展效益險種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項工作。
4、玉米保險。
6月份，公司接到市政府的正式批復，同意由xx中心支公司負責承辦xx市的政策性玉米保險業(yè)務，公司將大力發(fā)展政策性玉米保險作為今年公司業(yè)務經(jīng)營的重頭戲，辦公室配合公司各部門積極做好玉米保險的招投標及宣傳報道等工作，為玉米保險的順利開展打造了良好的輿論氛圍。在8月份xx各地遭受大風暴雨等自然災害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險的查勘定損工作。
4、搞好后勤保障工作，美化辦公環(huán)境，切實為機關、領導和員工們服務。
對于辦公場所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項報修，辦公室人員及時負責維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務環(huán)境。
5、抓好工作制度的落實，促進機關辦公規(guī)范化。
按照市公司要求組織好機關辦公，建立正常的辦公秩序，推動機關工作的正常運行。堅持務實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各部門、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門的關系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務發(fā)展動態(tài)及員工的意見。完善晨會制度，考勤制度，按制度抓落實、抓考核。
6、抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實分公司和公司領導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的工作事項，辦公室落實到人進行督辦，對落實不到位的工作進行催辦，力爭凡是分公司、市公司領導交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
7、抓好宣傳工作，樹立xx保險的社會形象。
8、抓好保密、文書檔案管理和印章管理工作。
加強對文書檔案的管理，對收、發(fā)的文件及時流轉(zhuǎn)，認真整理、登記和妥善保管。認真做好文書檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔保風險。
及時向省公司報送人力資源季報表、風險排查報告等。
10、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品、日常運營用品、節(jié)日福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。做好辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置保養(yǎng)保護工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
11、抓好信息技術和固定資產(chǎn)管理工作，為公司發(fā)展提供保障。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專人對機關及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進行了統(tǒng)計造冊，并粘貼固定資產(chǎn)標簽，并與計財部進行核對，確保帳實相符。
搞好信息技術服務，確保網(wǎng)絡、信息暢通。牢記信息技術的首要責任是確保公司網(wǎng)絡正常運行，為公司業(yè)務發(fā)展做好技術服務。
12、加強了對各基層公司綜合管理工作。
根據(jù)省公司關于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個方面，針對檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見，并將在半年考核中重點檢查整改項目整改情況。
13、增強協(xié)調(diào)綜合能力。
一是按領導意圖辦事，對領導交辦的事嚴格執(zhí)行;二是擺正關系，端正態(tài)度，為解決問題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權限，不大包大攬。協(xié)調(diào)處理同其他部門的關系時不包攬屬于其他部門職責范圍內(nèi)的事，不代替其他部門去行使職權。做到盡職而不越位，盡責而不越權。
二、存在問題及不足。
一是接待、服務工作有待加強。由于xx工作比較瑣碎，在頻繁的服務、接待工作上就容易出現(xiàn)紕漏，需要進一步提高服務工作質(zhì)量，保證第一時間接待各級來人，盡量做到熱情、大方、得體。
二是需要繼續(xù)加大新聞報道工作力度。上半年，盡管xx的新聞報道工作取得了新突破，但仍然暴露出一些問題，思想上不夠重視，新聞采寫不及時。以后的工作中我們將進一步統(tǒng)一思想，落實責任，爭取在公司內(nèi)部網(wǎng)上多發(fā)表稿件。
三是對固定資產(chǎn)的管理缺乏有效的約束機制，執(zhí)行力不夠。在辦公用品的領取發(fā)放上存在登記不及時的情況。
三、明年工作思路、工作目標。
1、在服務方面要進一步強化服務意識，把提高服務水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓。
2、要積極協(xié)助公司黨委做好黨建工作，辦公室將根據(jù)公司黨委安排將發(fā)展黨員作為下半年黨建的重點，將有入黨意愿又對公司發(fā)展做出突出貢獻的同志推薦給公司黨支部。
3、要加強對固定資產(chǎn)的管理，認真做好公司資產(chǎn)的登統(tǒng)計，登統(tǒng)計時要細致到物品名稱、型號、價格、購買人等細項。
4、要加大對信息技術、網(wǎng)絡安全和保密工作的管理力度。
5、對公司在會議上所做的決議加以跟蹤、協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保事事有回落。
6、加大對印章使用的管理，由專人管理，用章時要有總經(jīng)理室批示并嚴格登記。
7、加強人力資源管理，規(guī)范勞動用工形式，盡快完善、落實員工的社會保險工作，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定員工的心態(tài)。
四、要有想法要有行動。
1、要堅持求真務實的工作作風。敢于講真話、干實事，具有充足的鉆研勁。要堅持批評與自我批評，積極思考工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效益。
2、要在想法中找出做法，在思路中找出路，要靠公司的實力為基礎，做到以利誘人、以制管人、以勢壓人、以德服人。
3、要有作為，收集外部和內(nèi)部對公司發(fā)展提出的一些好建議和要求。科學發(fā)展觀也回答了什么是發(fā)展、為誰發(fā)展、靠誰發(fā)展、怎樣發(fā)展等一系列重大理論問題，公司的發(fā)展要靠我們自己，用我們豐富的知識和大家共同的力量來創(chuàng)造。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇三
xx年，辦公室緊緊圍繞當好參謀、搞好服務、做好宣傳等職能特點，推動各項工作朝著既定目標前進。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室成員自我強化工作意識，擬訂了崗位人員職責，確保責任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，在日常工作中基本做到了事事有著落?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
今年，根據(jù)省公司關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，辦公室將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹立以人為本的理念，加強辦公室的服務職能，在日常工作中，牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門人員做好了對科學發(fā)展觀的學習外，辦公室還做好了科學發(fā)展觀工作在全司的學習傳達，制定安排了學習計劃，利用周六例會時間組織好對科學發(fā)展觀的學習，確保以人為本，實現(xiàn)公司各項工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
辦公室的職責比較特殊，事務比較瑣碎，他的成績不是以數(shù)字來量化的，而是以被服務對象的口碑來體現(xiàn)的，他是服務部門的服務部門，職責就是服務好基層，服務好機關，服務好客戶，所以說，辦公室的一言一行都會影響客戶，一舉一動感染客戶，一點一滴感動客戶。從保險業(yè)來說，僅僅用低費率、高手續(xù)費去爭取市場是不科學的，要用服務去占領市場。現(xiàn)在全國都在深入學習實踐科學發(fā)展觀，科學發(fā)展觀的實質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務客戶，僅僅用一杯茶水、一句問候、一個微笑是不夠的，更重要的是落實到實處?！芭ψ鍪拢荒馨咽伦鰧Γ眯淖鍪?，才能把事做好”，以強化服務意識的理念為指導，以強化服務為中心，以規(guī)范管理為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，以領導滿意、機關滿意和基層滿意為目的，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，上半年來，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點滴做起，以身作則，提高服務水平。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，改變過去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營模式，大力發(fā)展效益險種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項工作。
6月份，公司接到市府的正式批復，同意由xx中心支公司負責承辦xx市的策性玉米保險業(yè)務，公司將大力發(fā)展策性玉米保險作為今年公司業(yè)務經(jīng)營的重頭戲，辦公室配合公司各部門。
積極做好玉米保險的招投標及宣傳報道等工作，為玉米保險的順利開展打造了良好的輿論氛圍。在8月份xx各地遭受大風雨等自然災害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險的查勘定損工作。
對于辦公場所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項報修，辦公室人員及時負責維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務環(huán)境。
年初市公司新辦公大廳投入使用，辦公室人員在裝修及大廳籌備階段投入大量精力，把硬件設施、信息技術等配套工作做在了前面，確保公司按期入駐寬敞明亮的新業(yè)務大廳。
按照市公司要求組織好機關辦公，建立正常的辦公秩序，推動機關工作的正常運行。堅持務實、節(jié)約、高效的'原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各部門、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門的關系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務發(fā)展動態(tài)及員工的意見。完善晨會制度，考勤制度，按制度抓落實、抓考核。
檢查、督促、落實分公司和公司領導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的工作事項，辦公室落實到人進行督辦，對落實不到位的工作進行催辦，力爭凡是分公司、市公司領導交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
一是及時宣傳各項工作的突出成績，把工作中涌現(xiàn)出的好人好事及時上報分公司辦公室；二是與新聞媒體搞好配合，抓住宣傳xx財險的一切機會，加大宣傳力度，擴大xx財險在社會的影響，為公司營造良好的外部環(huán)境，今年，對照職能、貼近民生、努力為群眾辦實事辦好事，開展優(yōu)質(zhì)服務月、慈善一日捐、新保險法頒布實施的主題活動的開展情況。
加強對文書檔案的管理，對收、發(fā)的文件及時流轉(zhuǎn)，認真整理、登記和妥善保管。認真做好文書檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔保風險。
在月初月末做好機關評議表、考勤表、夜間值班表、周日值班表等的安排統(tǒng)計，嚴格考勤制度，賞罰分明，確保公司制度貫徹落實及時向省公司報送人力資源季報表、風險排查報告等。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品、日常運營用品、節(jié)日福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。做好辦公用品通訊、復印機、電腦等設備的配置保養(yǎng)保護工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專人對機關及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進行了統(tǒng)計造冊，并粘貼固定資產(chǎn)標簽，并與計財部進行核對，確保帳實相符。
搞好信息技術服務，確保網(wǎng)絡、信息暢通。牢記信息技術的首要責任是確保公司網(wǎng)絡正常運行，為公司業(yè)務發(fā)展做好技術服務。
根據(jù)省公司關于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個方面，針對檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見，并將在半年考核中重點檢查整改項目整改情況。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇四
辦公室綜合科負責區(qū)委和區(qū)委辦公室文件的起草、審核、送簽、制負責來文來電的分閱和組織辦理,負責報紙、刊物訂閱分發(fā)工作,協(xié)助區(qū)文件交換，今天本站小編給大家?guī)砹宿k公室綜合科。
希望對大家有所幫助。
20xx年綜合管理部在行領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務。經(jīng)過部門全體人員的共同努力，為促進全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、接收上級文件247份，發(fā)文113份、貸審會會議紀要38期，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件75份。
2、內(nèi)部刊物：由各支行(營業(yè)部)、部門進行投稿，發(fā)行刊物7期。
3、按月繳納水費、電費、手機話費、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金，給員工辦理補充醫(yī)療保險，并按月分攤各支行的營業(yè)費用。同時按月做好伙食費的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費。
4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金。
5、根據(jù)財政部門要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。
6、建立金融許可證臺帳，鑒于照片資料保存混亂的問題，集中對各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證的照片進行了篩選、分類、建檔。經(jīng)過全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時建立了照片隨時歸檔制度。
7、向市物價局報備取消我行業(yè)務收費標準審驗工作。
9、辦理企業(yè)年金事宜。
10、辦理我行與馬x房屋過戶手續(xù)并交稅等，購買宿舍并辦理相關手續(xù)事宜。
11、完成農(nóng)六師xx市安排的植樹任務。
12、按時交納銀行業(yè)協(xié)會會費，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會組織的“全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務金牌服務網(wǎng)點及金牌服務明星驗收工作及相關會議。
13、按月向各監(jiān)管部門報送機構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財務報表。
14、認真做好20xx年下半年中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證新疆地區(qū)考場考試集體報名工作。
15、配合會計事務所審計部門，為我行增資擴股驗資審計及時提供所需要的總行及各支行(營業(yè)部)的各類資料，確保該工作有效有序的開展。
16、做好后勤保障工作：辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門間以及各支行與管理部門之間發(fā)揮著橋梁的作用。在管理部門總經(jīng)理的引導下，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識，努力成為各部門的服務者，為各部門順利開展工作、順利完成工作提供服務。在這種意識的指導下，完成了國民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門及各支行申領辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作。
綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng)新，有突破”的指導思想，發(fā)揚“集體為重，極端負責，精益求精;團隊合作，嚴謹有序，敢有作為”的工作精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，克難攻堅，埋頭苦干，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。
一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認真做好各項文字服務工作，當好領導的外腦。
一年來，綜合科堅決適應新一屆市委及市委主要領導快節(jié)奏、高效率、高標準的工作要求，幾乎犧牲了所有的節(jié)假日，從沒有下班的時間概念，加班加點，任勞任怨，文字服務工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領導駕御宏觀全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見。將基層的情況匯總反映給領導，將上級的政策和文件精神分析消化歸納后匯報給領導，將領導的意見和意圖分解傳達到基層，得到了市委主要領導的充分肯定。像市三級干部會議、市委全會、縣域經(jīng)濟暨項目帶動工作會議領導講話和四大班子述職等大型文字材料，受到了市委主要領導的肯定與好評。
二、努力做好對衛(wèi)輝各項工作的宣傳推介和指導工作。
為最大限度地展示衛(wèi)輝的新成績、新風貌，我們針對刊物寫文章，根據(jù)工作出材料，認真向上級黨委部門、刊物撰稿，目前，已被新鄉(xiāng)市以上刊物采用文章11篇，超任務數(shù)5篇，其中中央級刊物1篇、省級刊物5篇、市級刊物5篇。同時，將全市主要會議領導講話、當前面臨的形勢與機遇以及各地好的經(jīng)驗做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強對各單位的工作指導。
三、認真審核，嚴格把關，確保市委文件質(zhì)量。
為進一步規(guī)范全市公文運作，專門起草下發(fā)了《關于進一步加強和改進文件處理工作的意見》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運轉(zhuǎn)程序以及行文規(guī)則等方面做了進一步明確。在日常運作中，從文種運用、格式選擇、報批程序到公文語言應用都嚴格按照《機關公文處理規(guī)范化實用手冊》進行規(guī)范，力求準確無誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內(nèi)容都有一個質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無誤地貫徹實施。全年共審核把關市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續(xù)幾年榮獲省級公文處理工作先進單位。
四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運轉(zhuǎn)。
市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進科室新人盡快熟練掌握微機、一體機等設備的的使用與保養(yǎng)。二是發(fā)揚辦公室勇于吃苦的老傳統(tǒng)，隨叫隨到，切實為各科室做好了文字材料打印服務工作。三是利用接觸文字的優(yōu)勢，積極主動地提高文印人員文字水平。李云云同志嚴格要求自己，成為了報社的特約記者。全年共打印文件20xx份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬頁，復印1.9萬頁。
市委文件發(fā)放工作。堅持每周四上午文件領取制度和重要文件電話通知領取制度，每件文件均做到文件運轉(zhuǎn)有始有終，文件領取有憑有據(jù)，暢通了各級各部門獲取上級政策和工作精神的主渠道。針對部分單位領取文件不及時，領導不重視這一現(xiàn)象，在多次電話通知未果的情況下，對其進行了全市通報，確保了全市文件精神及時下達到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。
公文傳輸工作。在公文閱批上，堅持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時機，合理安排傳閱領導，有效提高了傳閱效率。為確保領導能在第一時間看到文件，不致出現(xiàn)紕漏，在確保兩個專用手機卡暢通的同時，雙休日及假日期間，均堅持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報110份，新鄉(xiāng)市文件720份，未出現(xiàn)錯辦、漏辦現(xiàn)象。
五、認真做好了其他各項服務工作。
一是按照辦公室領導的安排，在市委重大會議、集體活動中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務。
二是克服新同志對各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表揚。
三是是根據(jù)實際，對大事記進行了完善，創(chuàng)立了市委辦公室大事記。
20xx——20xx學年，我有幸成為校團委學生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對上學期的工作進行總結(jié)和對下學期的工作做計劃。
(一)好的方面。
2.負責2—214和各活動室中固定資產(chǎn)的借還工作。負責此工作后，我認識到了無論何時都要禮貌待人，再借還物資時要認真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。
3.協(xié)助素質(zhì)拓展部開展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動，通過此活動，各校級組織的成員們增進了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學們認識到了素質(zhì)拓展活動的重要性。
4.參與各次校團委學生部會議，認真聽取各成員的工作總結(jié)及計劃，并及時吸取工作經(jīng)驗與教訓，努力提高自身工作能力。
6.與各成員一起做好元旦游園活動獎品的發(fā)放工作，使游園活動得以有序進行。
(二)不足之處。
1.在對固定資產(chǎn)進行歸檔時，圖片大小等沒調(diào)好，給主任和副部的工作帶來了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項工作做好。
2.介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時因故沒能及時給借還物資的負責人開門，造成工作的不便;沒能及時記清各類物資的數(shù)量，給借還工作帶來不便，今后定改正。
3.開展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動時，沒能及時了解各項活動要求，工作時沒能及時配合，給工作帶來了不便。
4.撰寫辦公室大事記和工作總結(jié)時，沒能及時與育才校區(qū)團委學生部辦公室的負責人聯(lián)系，造成其工作的不便。
5.在元旦游園活動發(fā)放獎品時，沒能組織好前來領獎的同學進行排隊，以至于領獎時場面有些擁擠混亂。
6.參加各項校團委學生部會議后沒能及時整理會議記錄，
二、下學期。
工作計劃。
1.做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時給借還物資的負責人開門，記號各類物資的數(shù)量，使工作有效進行。
2.提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎知識、會議記錄速記方法、格式等。
3.在開展各類活動前認真看。
策劃書。
了解活動流程及各項活動要求積極配合各成員進行工作。
4.加強與本部各成員的交流，以利于各項工作的進行。
5.對于各次會議，做好會議記錄，并在會后進行整理。
以上便是我上學期的工作總結(jié)和下學期的工作計劃。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇五
企業(yè)管理：
(三)進一步加強政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關系管理和維護工作;。
(四)進一步完善公司各項管理制度，并監(jiān)督檢查公司各項管理制度的執(zhí)行情況;。
(五)負責企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤點;。
(六)通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我公司優(yōu)良的企業(yè)文化。
文件管理：
(一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府文件的交換工作;。
(二)規(guī)范公司行政、財務、會計、人事、技術、合同、等各類檔案的管理;。
(三)進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作;。
人事管理：
(二)完善公司績效管理方案，并組織完成公司的績效考核工作;。
(三)做好人才儲備工作，完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓工作;。
(四)完善公司人力資源的檔案管理工作。
黨務工作：
(二)完成公司黨員大會(黨代會)會務組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作;。
(三)按照上級黨組的要求，按時完成上級黨組織交與的任務和安排的活動;。
(四)做好公司網(wǎng)站的日常維護工作，做好公司新聞和黨的大政方針的發(fā)布和宣傳工作;。
(五)設立檔案管理員，建立和健全公司檔案管理制度，規(guī)范公司檔案的管理工作。
總務工作：
(一)做好車輛安排和管理工作，做好后勤保障工作;。
(二)保障公司日常物資的采購，做好辦公設備的日常維護工作;。
(三)做好公司突發(fā)應急事件的處理保障工作。
法務工作：
(二)協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
7.2017部門年度工作計劃。
9.20工作計劃。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇六
今年以來，我們xx縣委辦公室在市委辦公廳的關心指導下，緊緊圍繞縣委的總體部署和中心工作，主動參謀，積極協(xié)調(diào)，超前服務，有力地推動和促進了縣委各項工作的圓滿完成和各項決策的貫徹落實。辦公室的多項工作也在市委辦公廳的考核中成績突出。
一、緊緊圍繞縣委工作大局，貼近中心，突出主題，積極發(fā)揮參謀助手作用。
辦公室作為縣委的“參謀部”，工作成效直接影響著全局工作的高效運轉(zhuǎn)。我們在工作中不斷強化大局意識，緊緊圍繞縣委的總體部署開展工作，重點在把握大局、與時俱進上下功夫，在貼緊中心、突出主題上下功夫，盡可能的想在前，干在前，積極為縣委提供決策服務，推動縣委、政府重要決策、重點工作的落實。
1、圍繞縣委、政府制定和實施的重大決策、發(fā)展戰(zhàn)略積極出謀劃策。每年都集思廣益及時確定縣委工作要點，推動指導全縣工作的順利開展。同時，在三干會之后及時收集整理出了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和各單位當年工作思路和重點工程建設情況匯編，發(fā)送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位和四套班子領導手中，為領導指導工作提供了依據(jù)。為確保黨代會圓滿召開，我們抽調(diào)專人提前兩個月準備報告起草工作，在認真總結(jié)、深入調(diào)研、充分討論的基礎上，集中反映縣委的集體智慧，數(shù)易其稿，寫出了高質(zhì)量的黨代會報告，鼓舞了斗志，凝聚了人心。面對所處的特殊和困難形勢，辦公室以大局為重，貼緊縣委本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊中心工作。牽頭組織起草了《關于加強縣級班子成員思想政治建設的意見》等十個文件，對指導全縣工作，規(guī)范干部行為起了積極作用。為了進一步把干部群眾的思想精力集中到發(fā)展經(jīng)濟和社會各項事業(yè)上來，按照縣委指示精神，辦公室精心組織起草了關于實施“xxxx”發(fā)展戰(zhàn)略的意見，并審核把關完成了與之相配套的有關具體實施細則和辦法，有力地推動了“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施。
2、對涉及全縣大局的重要工作全力協(xié)調(diào)推動，對縣委、政府重大決策和重要工作部署認真抓好落實。在xx街拓寬改造工程建設中，辦公室抽調(diào)一名副科級干部參加到拆遷指揮部，積極協(xié)調(diào)有關事宜，推動了工作開展。凡縣委做出的重大決策和部署的重要工作，我們都積極督促，狠抓落實，定時到主管部門和牽頭單位檢查決策落實情況和工作進展情況，并及時把情況反饋給縣委，為領導及時指導工作提供了第一手情況，確保了全縣的`“雙百工程”、工農(nóng)業(yè)調(diào)產(chǎn)、“十個文件”的貫徹、重點工程建設、“村村通”工程、沼氣建設、黨建、精神文明等各項工作的順利完成。
3、對全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重點、熱點和難點問題深入調(diào)查研究，及時提供調(diào)研成果，提供各方面信息和預案。采取隨同縣委領導深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)調(diào)研和確定專題組織專門力量進行調(diào)研的辦法，圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、鑄造強縣建設、紅棗工程、人才興縣、信訪、安全穩(wěn)定等工作進行了調(diào)研，拿出了具體的實施意見，為縣委重大決策的出臺和宏觀工作的指導提供了詳實可靠的依據(jù)。同時，也有力推動了全縣各項工作的全面開展。
二、不斷強化服務意識，創(chuàng)新觀念，提高效率，全方位做好各項服務工作。
辦公室的職責就是服務。我們要求全體人員牢樹服務意識，以更高的標準、更嚴的要求做好辦公室工作，讓領導滿意，讓部門和基層滿意，讓群眾滿意。
1、創(chuàng)新工作方法，增強了服務的主動性。我們堅持解放思想，與時俱進的思維方式，全方位、多角度地思考問題，引導全辦人員由只滿足于辦好具體事務向善于抓大事、謀全局、當高參轉(zhuǎn)變；由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)，搞好超前服務轉(zhuǎn)變；由被動完成領導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務、創(chuàng)造性地開展工本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊作轉(zhuǎn)變，，無論是辦文、辦事，還是辦會，辦公室各項工作都有了明顯的起色和變化。在全市辦公室系統(tǒng)來講，一些領先工作繼續(xù)保持了先進，一些過去的弱項現(xiàn)在也迎頭趕上。
2、增強服務的綜合性，全方位做好各項工作。我們積極適應縣委工作思路和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的變化，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。調(diào)查研究堅持求近、求深、求實、求新，及時為縣委提供了決策依據(jù)。信息工作堅持及時、準確、全面的原則，投資萬余元，更新了設備，建立健全了信息網(wǎng)絡，在全縣各部委局辦和重點廠礦企業(yè)全部建起了信息網(wǎng)絡，形成了以辦公室為中心，輻射基層黨委、單位的三級信息網(wǎng)絡，保證了信息渠道的暢通。文稿起草在準確體現(xiàn)領導意圖、緊密聯(lián)系實際上下功夫，三干會講話、七一講話、黨代會報告、人代會、政協(xié)會講話等文稿得到了領導的肯定，在廣大干部群眾中產(chǎn)生了共鳴，并在實際工作中起到了積極的指導和鼓舞作用。同時積極宣傳全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的典型經(jīng)驗和先進做法，先后在國家、省、市三級報刊和內(nèi)部刊物用稿達到60余篇，進一步宣傳了xx，擴大了翼城的知名度。督促檢查堅持做到跟蹤問效、主動查辦、求真務實，先后對非典防治、100m3以上冶煉高爐改擴建工程、“雙百”工程、大棚修復工程、稅費改革、農(nóng)建工程、二十件實事等項工作進行了全面深入的專題督查和跟蹤督查，及時拿出了有問題、有建議、有對策的督查報告，通過《xx督查》、《督查通報》等形式，及時上報縣委，有效地發(fā)揮了參謀助手作用。機要保密工作嚴格落實各項措施，確保萬無一失。各種機要文件的傳閱和處理均達到了及時、準確、迅速、無誤，去年又抓了硬件設施和設備的更新工作，達到了“五防”、“三鐵”和現(xiàn)代化辦公的要求。機關衛(wèi)生整潔干凈，為領導提供了舒心的工作環(huán)境。
3、正確處理“三個服務”的關系，積極為基層、為群眾服好務。我們把對上服務與對下服務有機結(jié)合起來，在做好為領導服務工作的同時，不斷改進和加強為機關部門和群眾服務工作，熱情幫助、協(xié)調(diào)解決基層和群眾反映的困難和問題，如實反映基層和群眾的意見，及時反饋落實處理結(jié)果。對全縣部門之間、企業(yè)之間以及社會上出現(xiàn)的熱點問題、棘手問題，辦公室主動出擊，協(xié)調(diào)解決，保證各項工作有條不紊地開展和落實，較好地發(fā)揮了縣委與基層、群眾之間的橋梁紐帶作用。
4、盡心盡力搞好了會務服務。我們堅持辦會講質(zhì)量的原則，對縣委的各種會議，無論是大會還是一般性會議都精心組織，認真準備、慎重對待，杜絕失誤和漏洞，保證了每次會議的良好效果。三年來，先后參與和組織了三干會、黨代會、人代會、政協(xié)會、電視公開匯報會，植樹造林、基層法庭建設、農(nóng)電改革、林業(yè)紅棗建設等省、市現(xiàn)場會，圓滿接待安排了省、市領導在我縣的視察調(diào)研活動，積極組織了縣上領導外出參觀考察等工作，每次都認真、細致、圓滿完成了所擔負的任務，達到了良好的預期效果。
三、立足實現(xiàn)各項工作整體創(chuàng)新，加強學習，嚴格紀律，樹立了辦公室的良好形象。
縣委辦公室是全縣黨政機關的“窗口”和門面。在具體工作中，我們要求辦公室全體人員不斷強化“窗口”意識，用一流的人格人品、一流的工作態(tài)度、一流的工作作風、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的良好形象。
一是抓思想素質(zhì)提高，使大家樹立起了良好的思想作風和愛崗敬業(yè)、甘于清苦、樂于奉獻的精神。全辦人員能正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，高標準、嚴要求，圓滿完成了辦公室各項工作任務。特別是在今年開展的先進性教育活動中，全辦人員認真學習，深刻反思，積極整改，先進性體現(xiàn)在了各個方面。辦公室捐款1500余元，對包聯(lián)農(nóng)村的十名貧困學生進行了資助，每個黨員都回村幫扶農(nóng)民建設沼氣池1個以上。
二是加強學習，不斷提高了全辦人員的政治素質(zhì)、思想理論素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。我們要求全體人員始終把學習放在首位，扎扎實實練好內(nèi)功，不斷充實自己，提高自己，成為綜合性人才。三年中，堅持定時學習和科室、個人自學等相結(jié)合，認真學習黨的各項路線、方針和政策，學習十六大和十六本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊屆三中、四中全會精神，學習業(yè)務知識，學習縣委出臺的十個文件、“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略，使全體人員的政治理論知識、政策水平和業(yè)務素質(zhì)有了明顯提高，觀察問題、分析問題、解決問題的能力和工作的主動性、積極性有了明顯增強，為實現(xiàn)辦公室各項工作的整體創(chuàng)新奠定了堅實的基礎。
三是嚴格紀律，確保了辦公室工作井然有序。我們建立健全了各項規(guī)章制度，在上下班、請銷假、學習、值班等方面做出了明確規(guī)定，要求從領導到一般人員都要嚴格遵守，嚴格執(zhí)行，用制度來約束規(guī)范全體人員的工作行為。我們還要求全體人員在工作中要謙虛謹慎，不驕不躁。要嚴格遵守各項工作紀律，嚴格遵守各項保密制度，不該做的事不做，不該說的話不說。在工作中，大家堅持做到了講黨性，講大局，講原則，服從統(tǒng)一領導，服從工作安排，以實際行動樹立了辦公室人員的良好形象。
我們充分發(fā)揮縣委辦全體人員的創(chuàng)新能力和工作積極性，竭盡全力為縣委、為部門和基層、為群眾提供了積極的努力工作和及時周到的服務，取得了一定的工作成績。但在工作中還存在一些差距和不足，特別是在深層次的調(diào)研和探索改革的工作上抓得還不夠，有些工作做得還不夠深入，一些事情的安排上與領導要求還相對滯后，等等，都需要我們在今后的工作中認真加以改進，力爭使縣委辦公室的工作再上一個新的臺階。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇七
關于辦公室綜合科工作總結(jié)，你們都寫好了嗎?下面是應屆畢業(yè)生為大家搜集整理出來的有關于辦公室綜合科工作總結(jié)，歡迎閱讀!綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng)新，有突破”的指導思想，發(fā)揚“集體為重，極端負責，精益求精;團隊合作，嚴謹有序，敢有作為”的工作精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，克難攻堅，埋頭苦干，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。
一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認真做好各項文字服務工作，當好領導的外腦。
一年來，綜合科堅決適應新一屆市委及市委主要領導快節(jié)奏、高效率、高標準的工作要求，幾乎犧牲了所有的節(jié)假日，從沒有下班的時間概念，加班加點，任勞任怨，文字服務工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領導駕御宏觀全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見。將基層的情況匯總反映給領導，將上級的政策和文件精神分析消化歸納后匯報給領導，將領導的意見和意圖分解傳達到基層，得到了市委主要領導的充分肯定。像市三級干部會議、市委全會、縣域經(jīng)濟暨項目帶動工作會議領導講話和四大班子述職等大型文字材料，受到了市委主要領導的肯定與好評。
二、努力做好對衛(wèi)輝各項工作的宣傳推介和指導工作。
為最大限度地展示衛(wèi)輝的新成績、新風貌，我們針對刊物寫文章，根據(jù)工作出材料，認真向上級黨委部門、刊物撰稿，目前，已被新鄉(xiāng)市以上刊物采用文章11篇，超任務數(shù)，其中中央級刊物1篇、省級刊物、市級刊物。同時，將全市主要會議領導講話、當前面臨的形勢與機遇以及各地好的經(jīng)驗做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強對各單位的工作指導。
三、認真審核，嚴格把關，確保市委文件質(zhì)量。
為進一步規(guī)范全市公文運作，專門起草下發(fā)了《關于進一步加強和改進文件處理工作的意見》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運轉(zhuǎn)程序以及行文規(guī)則等方面做了進一步明確。在日常運作中，從文種運用、格式選擇、報批程序到公文語言應用都嚴格按照《機關公文處理規(guī)范化實用手冊》進行規(guī)范，力求準確無誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內(nèi)容都有一個質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無誤地貫徹實施。全年共審核把關市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續(xù)幾年榮獲省級公文處理工作先進單位。
四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運轉(zhuǎn)。
市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進科室新人盡快熟練掌握微機、一體機等設備的的使用與保養(yǎng)。二是發(fā)揚辦公室勇于吃苦的老傳統(tǒng)，隨叫隨到，切實為各科室做好了文字材料打印服務工作。三是利用接觸文字的優(yōu)勢，積極主動地提高文印人員文字水平。李云云同志嚴格要求自己，成為了報社的特約記者。全年共打印文件20xx份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬頁，復印1.9萬頁。市委文件發(fā)放工作。堅持每周四上午文件領取制度和重要文件電話通知領取制度，每件文件均做到文件運轉(zhuǎn)有始有終，文件領取有憑有據(jù)，暢通了各級各部門獲取上級政策和工作精神的主渠道。針對部分單位領取文件不及時，領導不重視這一現(xiàn)象，在多次電話通知未果的情況下，對其進行了全市通報，確保了全市文件精神及時下達到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。
公文傳輸工作。在公文閱批上，堅持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時機，合理安排傳閱領導，有效提高了傳閱效率。為確保領導能在第一時間看到文件，不致出現(xiàn)紕漏，在確保兩個專用手機卡暢通的同時，雙休日及假日期間，均堅持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報110份，新鄉(xiāng)市文件720份，未出現(xiàn)錯辦、漏辦現(xiàn)象。
五、認真做好了其他各項服務工作。
一是按照辦公室領導的安排，在市委重大會議、集體活動中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務。
二是克服新同志對各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表揚。
三是是根據(jù)實際，對大事記進行了完善，創(chuàng)立了市委辦公室大事記。
xx年，在辦公室各位主任的正確領導下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅持服務中心、服務決策、服務基層，突出重點，講究質(zhì)量，強化服務，取得了較大成績?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、圍繞中心工作，提高服務水平，發(fā)揮助手作用。
一年來，我們始終把提高服務水平，為領導服好務作為工作的重點和中心。一是服務縣委大型會議，參與起草領導講話。我們認真搜集整理全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫了經(jīng)濟工作及三級干部會、農(nóng)村工作會、農(nóng)村稅費改革會、黨務工作會、人大政協(xié)工作會、縣委十屆七次全會、黨代會等十幾個縣級重要會議上的領導講話。二是服務于縣委日常活動，收集各方面的材料。我們始終堅持為上級黨委服務、為縣委服務的宗旨。
平時認真搜集各方面的資料，并加強與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟建設、社會發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時為領導收集、整理各種所需資料，為領導決策提供可靠的依據(jù)。三是服務于縣委領導，做好秘書工作。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作，負責承辦領導交辦的各項任務，協(xié)助領導處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領導安排的工作，接待處理信訪工作?？苾?nèi)其他同志也積極為領導服務，臨時協(xié)助秘書完成領導交辦的各項任務。
二、圍繞領導決策，深入聯(lián)系實際，發(fā)揮參謀作用。
一年來，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實，了解各方面的反映，為領導出臺政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點工作，調(diào)查了對外招商政策的落實情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達地區(qū)的差距，為縣委出臺農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。
同時，我們圍繞全縣經(jīng)濟工作大局，及時掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗，總結(jié)推廣了對經(jīng)濟建設做出重要貢獻的先進典型和先進經(jīng)驗?？偨Y(jié)了全縣的經(jīng)濟工作經(jīng)驗，形成《培育經(jīng)濟龍頭，建設壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》;總結(jié)了廟埡村的小康建設經(jīng)驗，形成《為有源頭活水來》的經(jīng)驗性材料，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用;總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進典型，形成《一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號召全縣向之學習，并被《三峽了望》采用。
三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協(xié)同作戰(zhàn)。
過去的一年，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進取的一年，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集;二是全縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展中的新經(jīng)驗、新典型總結(jié)不夠;三是綜合匯報材料的質(zhì)量有待于進一步提高。
xx年是新一屆縣委領導班子施政的開局年。新一年的綜合工作，將進一步發(fā)揮服務上級黨委、服務縣委、服務基層的職能作用，努力在四個方面下功夫：一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在總結(jié)全縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的新鮮經(jīng)驗、新鮮典型上下功夫，爭取有更多的關于秭歸的典型和經(jīng)驗在省、市推廣。
二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合，在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門服務經(jīng)濟、促進發(fā)展的先進典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動作用。
三是多進行理論創(chuàng)新抓綜合，在總結(jié)匯報材料的新鮮觀點和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質(zhì)量的匯報材料。
四是多服務決策抓綜合，對中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實，多進行創(chuàng)新思考和實踐思考，在撰寫高質(zhì)量的領導講話上下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務作用。
更多。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇八
20__——20__學年，我有幸成為校團委學生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對上學期的工作進行總結(jié)和對下學期的工作做計劃。
(一)好的方面。
2、負責2—214和各活動室中固定資產(chǎn)的借還工作。負責此工作后，我認識到了無論何時都要禮貌待人，再借還物資時要認真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。
3、協(xié)助素質(zhì)拓展部開展"素質(zhì)拓展，你我同行"活動，通過此活動，各校級組織的成員們增進了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學們認識到了素質(zhì)拓展活動的重要性。
4、參與各次校團委學生部會議，認真聽取各成員的工作總結(jié)及計劃，并及時吸取工作經(jīng)驗與教訓，努力提高自身工作能力。
6、與各成員一起做好元旦游園活動獎品的發(fā)放工作，使游園活動得以有序進行。
(二)不足之處。
1、在對固定資產(chǎn)進行歸檔時，圖片大小等沒調(diào)好，給主任和副部的工作帶來了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項工作做好。
2、介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時因故沒能及時給借還物資的負責人開門，造成工作的不便;沒能及時記清各類物資的數(shù)量，給借還工作帶來不便，今后定改正。
3、開展"素質(zhì)拓展，你我同行"活動時，沒能及時了解各項活動要求，工作時沒能及時配合，給工作帶來了不便。
4、撰寫辦公室大事記和工作總結(jié)時，沒能及時與育才校區(qū)團委學生部辦公室的負責人聯(lián)系，造成其工作的不便。
5、在元旦游園活動發(fā)放獎品時，沒能組織好前來領獎的同學進行排隊，以至于領獎時場面有些擁擠混亂。
6、參加各項校團委學生部會議后沒能及時整理會議記錄，
二、下學期工作計劃。
1、做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時給借還物資的負責人開門，記號各類物資的數(shù)量，使工作有效進行。
2、提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎知識、會議記錄速記方法、格式等。
3、在開展各類活動前認真看策劃書，了解活動流程及各項活動要求，積極配合各成員進行工作。
4、加強與本部各成員的交流，以利于各項工作的進行。
5、對于各次會議，做好會議記錄，并在會后進行整理。
以上便是我上學期的工作總結(jié)和下學期的工作計劃。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇九
一、思想認識。
在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習和貫建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。作為一名共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的事業(yè)，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭從思想上和工作上在同事心目中樹立起榜樣的作用，積極參加單位組織的各項政治活動。一年來，我服從單位的工作安排，配合領導和同志們做好份內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在領導和同志們的幫助下，通過自己的努力，克服不足，取得更大的進步。
二、具體工作。
辦公室對我來說是一個全面的工作領域。作為辦公室人員，我清醒地認識到，辦公室是主任直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，這一年里能夠認真做好有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作；做好資料歸檔工作，及時傳達貫徹本辦有關會議、文件、批示精神。面對繁雜瑣碎的`事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務。在本辦“準軍事化”建設、黨務工作、行政執(zhí)法普查、網(wǎng)站建設、人防知識宣傳教育、政府信息編制、財務、拆遷等工作方面力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。在綜合財務工作方面，認真執(zhí)行各項財務制度，規(guī)范人民防空財務行為，保證會計資料真實完整，保證各項任務順利完成，切實地加強了我辦的財務管理，提高了人防經(jīng)費的使用率。在宣教工作方面，我們以宣傳人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識、人防知識為主題，提高全區(qū)機關、學校、社區(qū)、企業(yè)等人防法治、國防和民防、人防知識水平和素質(zhì)為目標，不辭辛苦、加班加點，精心組織了5.19宣傳周活動。在一周的活動期間，通過走進社區(qū)、貼近校園、親近企業(yè)、鄉(xiāng)村等系列活動，廣泛宣傳了人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識，使廣大干群進一步加深了對人防工作的認識，也體現(xiàn)了各級領導、廣大群眾積極參與的熱情和對人防、民防知識的渴求。9月2xx市xx市人防辦開展的《xx省實施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》“9。1”實施活動，又將人防宣傳推向高潮。通過活動，我深深體會到宣教工作任重道遠。對廣大干群進行全天侯、全過程、全方位、全領域進行人防宣傳教育，是我們的己任。它是了解人防法律法規(guī)，增強人防法律和民防抗災防災的意識起到了不可替代的作用。
三、自身學習。
由于感到本職崗位很重要，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不能掉以輕心，總在努力，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織能力、分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十
1、申請財政資金對電梯、變壓器、空調(diào)進行維修保養(yǎng)。
2、做好市委考核辦年底考核驗收接待工作。
3、協(xié)調(diào)好年底走訪。
4、組織好元旦機關會餐。
二、20xx年工作安排。
20xx年，局綜合科在抓好各項日常工作的同時，針對工作的實際，重點抓好以下幾項工作：
1、加強與各科室、局屬單位之間的溝通聯(lián)系。利用會議、調(diào)研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，更好地做好協(xié)調(diào)和服務工作。
2、堅持節(jié)儉辦公。進一步規(guī)范打印紙張和其它耗材使用，做到使用登記備案。
3、規(guī)范物業(yè)管理。明確與物業(yè)公司的權利和責任，尤其是電梯和空調(diào)的管理做到安全運行。
4、加強對食堂的管理。做到食堂環(huán)境整潔，管理規(guī)范。
三、20xx年工作完成情況。
1、車輛管理工作：對車輛進行嚴格管理，實行統(tǒng)一調(diào)配，確保領導用車及時、安全；與每名駕駛員都簽訂了《安全行車責任狀》，做到責任落實到人。
2、后勤服務工作：對局領導提出的各項工作部署，能夠及時向各科室及下屬單位傳達，并抓好督促和落實；公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)嚴格審核把關；做好局辦公會、局長早會等各類會議的會議服務工作；協(xié)調(diào)物業(yè)保障電梯的日常保養(yǎng)維護和衛(wèi)生清掃；食堂多次圓滿完成省、鞍山市、海城市接待任務。
3、檔案管理工作：按照機關文書、檔案目標管理標準，今年整理裝訂各門類檔案14卷，檔案管理進一步規(guī)范，并通過了市政府檔案管理工作檢查驗收。
4、政務公開工作：局領導高度重視政務公開工作，在局經(jīng)費緊張的情況下，仍然要求全局上下每個單位至少制作政務公開板1塊，大廳等服務窗口制作便民服務手冊，全局共制作政務公開公示板20余塊，便民手冊1000余冊，印制防汛手冊200本。
5、應急管理工作：完善了由局屬單位、相關科室組成的突發(fā)事件應急工作領導小組，明確了職責分工；建立和完善各項應急預案，即《防汛抗旱應急預案》、《中小型水庫度汛預案》、《安全生產(chǎn)事故應急預案》、《防震除險預案》、《自來水供水搶險預案》等預案；強化了應急工作的值班值宿和信息報告制度。領導親自帶班，及時處理重大汛情、雨情、險情，并及時上報市委市政府，為市領導決策當好參謀，確保了安全度汛；王曉冬局長親自帶隊參加市應急辦組織的應急管理宣傳活動，共發(fā)放傳單200份，出展板2快。
6、愛國衛(wèi)生工作。及時部署、督促愛國衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔，衛(wèi)生健康。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十一
上半年，在局黨組的領導下，全科人員團結(jié)一致，積極適應統(tǒng)計工作面臨的新情況，努力開展各項工作，充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計服務“窗口”的作用，取得了較好成績。
以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，切實搞好各項報表工作。
1、按照《非經(jīng)濟普查時期gdp核算制度》，認真組織完成了全市xx年四季度、xx年一季度及上半年全市gdp核算工作。按照下管一級的要求，對各縣市區(qū)gdp進行了嚴格的統(tǒng)一審核，并及時反饋。由于實行在地統(tǒng)計后四區(qū)和兩個開發(fā)區(qū)基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍發(fā)生變化，我們及時按照核算制度要求，對六區(qū)gdp年度數(shù)據(jù)進行核實調(diào)整銜接，對六區(qū)xx年基數(shù)進行了銜接。完成并上報了xx年度非公有制經(jīng)濟增加值的核算工作。上半年全市億元，增長％，高于全省個百分點，三產(chǎn)比重比去年同期提高個百分點。由于我市農(nóng)業(yè)、工業(yè)及主要控制指標增速在全省位次都比較靠后，因此gdp增幅居全省第14位。
2、完成了xx年基本單位名錄庫更新維護工作?；締挝幻泿旄戮S護工作是一項重要的統(tǒng)計基礎工作，每年進行兩次，涉及多部門、多專業(yè)，內(nèi)容復雜，工作量大，操作起來有難度。市縣統(tǒng)計人員以認真負責的態(tài)度，克服困難，努力工作，確保了此次基本單位名錄庫更新維護工作的順利完成。根據(jù)xx年下半年維護，全市共審核錄入新增單位1270個，其中法人單位1177個，產(chǎn)業(yè)活動單位93個；變更單位67個，注銷單位206個。維護更新后我市名錄庫中共有51959個單位，其中法人單位37060個，產(chǎn)業(yè)活動單位14899個。
工作。上半年從1183個單位中共抽取規(guī)模以上225個、規(guī)模以下313個法人單位，調(diào)查率占45％；經(jīng)擴大樣本點，共抽取1024個個體戶進行調(diào)查。經(jīng)核算全市12個行業(yè)增加值億元，占上半年三產(chǎn)增加值的％，所占比重有所提高。
4、部署開展了沿海調(diào)查統(tǒng)計工作。沿海調(diào)查工作是省局部署的一項工作，涉及全市及三個沿海市及濱海開發(fā)區(qū)多方面1980年以來的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)，搜集難度大，口徑范圍變化多，經(jīng)過市縣兩級統(tǒng)計部門共同努力，已按時上報省局。
二、積極做好縣市區(qū)經(jīng)濟社會綜合評價、考核工作。
1、建立了縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展評價體系，并對xx年情況進行了綜合評價。根據(jù)市主要領導要求，由市委組織部牽頭，我局省委省政府《關于建立和完善黨政領導班子和領導干部綜合考核指標體系的意見》要求，經(jīng)過反復研究，并根據(jù)市主要領導意見吸收了全國百強縣33個評價指標，制定了我市的縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展評價體系。本體系包括110個定量指標評價、4個方面定性指標評價和領導現(xiàn)場觀摩點評三大部分。3月23日，市委組織部召開專門會議，部署評價指標所需數(shù)據(jù)上報工作。我局根據(jù)部門上報的數(shù)據(jù)和我局掌握的數(shù)據(jù)，根據(jù)本指標評價體系要求，進行了認真測算。測算結(jié)果及時上報市主要領導和市委組織部。根據(jù)張新起書記批示，市委辦公室于5月15日以“參閱件”形式發(fā)各市級領導、市直有關部門和縣市區(qū)參閱。
2、對xx年縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟工作考核結(jié)果進行了測算。按照市領導要求，我局根據(jù)濰發(fā)［xx］6號《關于縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟工作綜合考核意見》，按照指標考核和點評考核相結(jié)合的辦法，對xx年縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟工作進行了認真考核測算。其結(jié)果及時上報市主要領導。市委市政府于4月13日以濰委［xx年］84號文件進行了通報。
3、積極參與制定新的縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟工作和。
總處理，并及時上報主要領導，市委以濰委［xx年］107號進行了通報。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十二
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20__年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。
20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度。
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作。
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于20__年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。于20__年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動。
20__年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運_在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20__年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓。
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
20__年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作。
20__年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20__年申報工傷__余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法。
為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
20__年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5__8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)。
20__年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格。
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位。
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得。
成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇一
20xx年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作車險業(yè)務759389、82元，滿期賠付率為xxxx。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇二
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況。下面是小編搜集整理的2019保險公司辦公室工作總結(jié)，歡迎閱讀。
2019年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，本站版權所有，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部2019年的工作情況和2019年的。
工作計劃。
匯報如下：
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元，躉交保費x元，意外險保費x萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧2019年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了"人人達標，爭做明星"的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司""躉交推動方案，推出區(qū)部"金雞報喜"躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。
推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出"火紅七月，淘金行動"業(yè)績、增員推動方案和"八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷"推動方案，倡導"人人舉績，為新職場做貢獻"，區(qū)部還借機提出了"天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步"的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用x培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作""區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了"獅王爭霸"、"五虎爭霸"、"精英擂臺"等競賽活動，區(qū)部推出的"九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林"、"金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風"、"眾志成城，決勝深秋"十一月期交業(yè)務競賽方案以及"決勝05大沖刺"十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過。
會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管"打鐵還需自身硬"，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
區(qū)部從2019年組建"精英俱樂部"以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至2019年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對2019年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家"向精英學習，向精英致敬"，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的"精英突擊隊"進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近2019年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越牢固。
3、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確。
崗位職責。
切實作好團隊的支持和服務工作。
是喬遷新職場后，區(qū)部專門設置了"銷售支持辦"和"人力支持辦"，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如"精英俱樂部""產(chǎn)品說明會""基本法考核預警""代理人資格考試""職場布置""新人培訓""新人學校"等工作，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調(diào)動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎工作，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在2019年，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進入十月份以來，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。本站版權所有，全國公務員共同的天地!
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確"要工號就要上班工作"的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的"新人培訓班";針對入司半年內(nèi)人員的"新人學校";針對精英高手的"精英俱樂部培訓"，針對主管的"經(jīng)策會培訓"，針對無證人員的"代資考輔導培訓"等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。
充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。
此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。
回顧2019年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區(qū)部利用"通州開辦國壽個人保險業(yè)務8周年"的契機，加大客戶答謝會密度，不僅"請進來"，還要"走出去"，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的"家庭式"答謝會、在村委會、村小學舉辦的"鄉(xiāng)村式"答謝會、在居民小區(qū)、居委會舉辦的"小區(qū)式"答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的"職場式"答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開"企業(yè)家交流會"、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模。
(五)積極響應保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績。
區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓，職場設備一應俱全，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點建設的新思路，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認領發(fā)展目標，努力實現(xiàn)"村村都有伙伴，村村都有客戶"，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。
設有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。
二、2019年工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、2019年工作設想。
針對2019年的經(jīng)驗和不足，xx區(qū)部要在2019年重點做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質(zhì)量。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。
回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領導下，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚。
20xx年，辦公室緊緊圍繞當好參謀、搞好服務、做好宣傳等職能特點，推動各項工作朝著既定目標前進。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室成員自我強化工作意識，擬訂了崗位人員職責，確保責任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，在日常工作中基本做到了事事有著落?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧。
1、根據(jù)省公司深入學習實踐科學發(fā)展觀的活動安排，樹立以人為本的理念，提高服務意識。
今年，根據(jù)省公司關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，辦公室將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹立以人為本的理念，加強辦公室的服務職能，在日常工作中，牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門人員做好了對科學發(fā)展觀的學習外，辦公室還做好了科學發(fā)展觀工作在全司的學習傳達，制定安排了。
學習計劃。
利用周六例會時間組織好對科學發(fā)展觀的學習確保以人為本實現(xiàn)公司各項工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
2、突出重點，提高了辦公室工作質(zhì)量及服務水平。
辦公室的職責比較特殊，事務比較瑣碎，他的成績不是以數(shù)字來量化的，而是以被服務對象的口碑來體現(xiàn)的，他是服務部門的服務部門，職責就是服務好基層，服務好機關，服務好客戶，所以說，辦公室的一言一行都會影響客戶，一舉一動感染客戶，一點一滴感動客戶。從保險業(yè)來說，僅僅用低費率、高手續(xù)費去爭取市場是不科學的，要用服務去占領市場?，F(xiàn)在全國都在深入學習實踐科學發(fā)展觀，科學發(fā)展觀的實質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務客戶，僅僅用一杯茶水、一句問候、一個微笑是不夠的，更重要的是落實到實處?！芭ψ鍪?，只能把事做對，用心做事，才能把事做好”，以強化服務意識的理念為指導，以強化服務為中心，以規(guī)范管理為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，以領導滿意、機關滿意和基層滿意為目的，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，上半年來，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點滴做起，以身作則，提高服務水平。
3、牢固樹立以效益為中心的意識，根據(jù)省公司和總經(jīng)理室的安排做好集中管理和內(nèi)部管理工作。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，改變過去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營模式，大力發(fā)展效益險種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項工作。
4、玉米保險。
6月份，公司接到市政府的正式批復，同意由xx中心支公司負責承辦xx市的政策性玉米保險業(yè)務，公司將大力發(fā)展政策性玉米保險作為今年公司業(yè)務經(jīng)營的重頭戲，辦公室配合公司各部門積極做好玉米保險的招投標及宣傳報道等工作，為玉米保險的順利開展打造了良好的輿論氛圍。在8月份xx各地遭受大風暴雨等自然災害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險的查勘定損工作。
4、搞好后勤保障工作，美化辦公環(huán)境，切實為機關、領導和員工們服務。
對于辦公場所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項報修，辦公室人員及時負責維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務環(huán)境。
5、抓好工作制度的落實，促進機關辦公規(guī)范化。
按照市公司要求組織好機關辦公，建立正常的辦公秩序，推動機關工作的正常運行。堅持務實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各部門、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門的關系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務發(fā)展動態(tài)及員工的意見。完善晨會制度，考勤制度，按制度抓落實、抓考核。
6、抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實分公司和公司領導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的工作事項，辦公室落實到人進行督辦，對落實不到位的工作進行催辦，力爭凡是分公司、市公司領導交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
7、抓好宣傳工作，樹立xx保險的社會形象。
8、抓好保密、文書檔案管理和印章管理工作。
加強對文書檔案的管理，對收、發(fā)的文件及時流轉(zhuǎn)，認真整理、登記和妥善保管。認真做好文書檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔保風險。
及時向省公司報送人力資源季報表、風險排查報告等。
10、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品、日常運營用品、節(jié)日福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。做好辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置保養(yǎng)保護工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
11、抓好信息技術和固定資產(chǎn)管理工作，為公司發(fā)展提供保障。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專人對機關及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進行了統(tǒng)計造冊，并粘貼固定資產(chǎn)標簽，并與計財部進行核對，確保帳實相符。
搞好信息技術服務，確保網(wǎng)絡、信息暢通。牢記信息技術的首要責任是確保公司網(wǎng)絡正常運行，為公司業(yè)務發(fā)展做好技術服務。
12、加強了對各基層公司綜合管理工作。
根據(jù)省公司關于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個方面，針對檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見，并將在半年考核中重點檢查整改項目整改情況。
13、增強協(xié)調(diào)綜合能力。
一是按領導意圖辦事，對領導交辦的事嚴格執(zhí)行;二是擺正關系，端正態(tài)度，為解決問題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權限，不大包大攬。協(xié)調(diào)處理同其他部門的關系時不包攬屬于其他部門職責范圍內(nèi)的事，不代替其他部門去行使職權。做到盡職而不越位，盡責而不越權。
二、存在問題及不足。
一是接待、服務工作有待加強。由于xx工作比較瑣碎，在頻繁的服務、接待工作上就容易出現(xiàn)紕漏，需要進一步提高服務工作質(zhì)量，保證第一時間接待各級來人，盡量做到熱情、大方、得體。
二是需要繼續(xù)加大新聞報道工作力度。上半年，盡管xx的新聞報道工作取得了新突破，但仍然暴露出一些問題，思想上不夠重視，新聞采寫不及時。以后的工作中我們將進一步統(tǒng)一思想，落實責任，爭取在公司內(nèi)部網(wǎng)上多發(fā)表稿件。
三是對固定資產(chǎn)的管理缺乏有效的約束機制，執(zhí)行力不夠。在辦公用品的領取發(fā)放上存在登記不及時的情況。
三、明年工作思路、工作目標。
1、在服務方面要進一步強化服務意識，把提高服務水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓。
2、要積極協(xié)助公司黨委做好黨建工作，辦公室將根據(jù)公司黨委安排將發(fā)展黨員作為下半年黨建的重點，將有入黨意愿又對公司發(fā)展做出突出貢獻的同志推薦給公司黨支部。
3、要加強對固定資產(chǎn)的管理，認真做好公司資產(chǎn)的登統(tǒng)計，登統(tǒng)計時要細致到物品名稱、型號、價格、購買人等細項。
4、要加大對信息技術、網(wǎng)絡安全和保密工作的管理力度。
5、對公司在會議上所做的決議加以跟蹤、協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保事事有回落。
6、加大對印章使用的管理，由專人管理，用章時要有總經(jīng)理室批示并嚴格登記。
7、加強人力資源管理，規(guī)范勞動用工形式，盡快完善、落實員工的社會保險工作，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定員工的心態(tài)。
四、要有想法要有行動。
1、要堅持求真務實的工作作風。敢于講真話、干實事，具有充足的鉆研勁。要堅持批評與自我批評，積極思考工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效益。
2、要在想法中找出做法，在思路中找出路，要靠公司的實力為基礎，做到以利誘人、以制管人、以勢壓人、以德服人。
3、要有作為，收集外部和內(nèi)部對公司發(fā)展提出的一些好建議和要求。科學發(fā)展觀也回答了什么是發(fā)展、為誰發(fā)展、靠誰發(fā)展、怎樣發(fā)展等一系列重大理論問題，公司的發(fā)展要靠我們自己，用我們豐富的知識和大家共同的力量來創(chuàng)造。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇三
xx年，辦公室緊緊圍繞當好參謀、搞好服務、做好宣傳等職能特點，推動各項工作朝著既定目標前進。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室成員自我強化工作意識，擬訂了崗位人員職責，確保責任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，在日常工作中基本做到了事事有著落?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
今年，根據(jù)省公司關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，辦公室將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹立以人為本的理念，加強辦公室的服務職能，在日常工作中，牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門人員做好了對科學發(fā)展觀的學習外，辦公室還做好了科學發(fā)展觀工作在全司的學習傳達，制定安排了學習計劃，利用周六例會時間組織好對科學發(fā)展觀的學習，確保以人為本，實現(xiàn)公司各項工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
辦公室的職責比較特殊，事務比較瑣碎，他的成績不是以數(shù)字來量化的，而是以被服務對象的口碑來體現(xiàn)的，他是服務部門的服務部門，職責就是服務好基層，服務好機關，服務好客戶，所以說，辦公室的一言一行都會影響客戶，一舉一動感染客戶，一點一滴感動客戶。從保險業(yè)來說，僅僅用低費率、高手續(xù)費去爭取市場是不科學的，要用服務去占領市場。現(xiàn)在全國都在深入學習實踐科學發(fā)展觀，科學發(fā)展觀的實質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務客戶，僅僅用一杯茶水、一句問候、一個微笑是不夠的，更重要的是落實到實處?！芭ψ鍪拢荒馨咽伦鰧Γ眯淖鍪?，才能把事做好”，以強化服務意識的理念為指導，以強化服務為中心，以規(guī)范管理為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標準，以領導滿意、機關滿意和基層滿意為目的，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進，上半年來，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點滴做起，以身作則，提高服務水平。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，改變過去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營模式，大力發(fā)展效益險種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項工作。
6月份，公司接到市府的正式批復，同意由xx中心支公司負責承辦xx市的策性玉米保險業(yè)務，公司將大力發(fā)展策性玉米保險作為今年公司業(yè)務經(jīng)營的重頭戲，辦公室配合公司各部門。
積極做好玉米保險的招投標及宣傳報道等工作，為玉米保險的順利開展打造了良好的輿論氛圍。在8月份xx各地遭受大風雨等自然災害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險的查勘定損工作。
對于辦公場所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項報修，辦公室人員及時負責維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務環(huán)境。
年初市公司新辦公大廳投入使用，辦公室人員在裝修及大廳籌備階段投入大量精力，把硬件設施、信息技術等配套工作做在了前面，確保公司按期入駐寬敞明亮的新業(yè)務大廳。
按照市公司要求組織好機關辦公，建立正常的辦公秩序，推動機關工作的正常運行。堅持務實、節(jié)約、高效的'原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各部門、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門的關系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務發(fā)展動態(tài)及員工的意見。完善晨會制度，考勤制度，按制度抓落實、抓考核。
檢查、督促、落實分公司和公司領導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的工作事項，辦公室落實到人進行督辦，對落實不到位的工作進行催辦，力爭凡是分公司、市公司領導交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
一是及時宣傳各項工作的突出成績，把工作中涌現(xiàn)出的好人好事及時上報分公司辦公室；二是與新聞媒體搞好配合，抓住宣傳xx財險的一切機會，加大宣傳力度，擴大xx財險在社會的影響，為公司營造良好的外部環(huán)境，今年，對照職能、貼近民生、努力為群眾辦實事辦好事，開展優(yōu)質(zhì)服務月、慈善一日捐、新保險法頒布實施的主題活動的開展情況。
加強對文書檔案的管理，對收、發(fā)的文件及時流轉(zhuǎn)，認真整理、登記和妥善保管。認真做好文書檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔保風險。
在月初月末做好機關評議表、考勤表、夜間值班表、周日值班表等的安排統(tǒng)計，嚴格考勤制度，賞罰分明，確保公司制度貫徹落實及時向省公司報送人力資源季報表、風險排查報告等。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品、日常運營用品、節(jié)日福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。做好辦公用品通訊、復印機、電腦等設備的配置保養(yǎng)保護工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專人對機關及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進行了統(tǒng)計造冊，并粘貼固定資產(chǎn)標簽，并與計財部進行核對，確保帳實相符。
搞好信息技術服務，確保網(wǎng)絡、信息暢通。牢記信息技術的首要責任是確保公司網(wǎng)絡正常運行，為公司業(yè)務發(fā)展做好技術服務。
根據(jù)省公司關于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個方面，針對檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見，并將在半年考核中重點檢查整改項目整改情況。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇四
辦公室綜合科負責區(qū)委和區(qū)委辦公室文件的起草、審核、送簽、制負責來文來電的分閱和組織辦理,負責報紙、刊物訂閱分發(fā)工作,協(xié)助區(qū)文件交換，今天本站小編給大家?guī)砹宿k公室綜合科。
希望對大家有所幫助。
20xx年綜合管理部在行領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務。經(jīng)過部門全體人員的共同努力，為促進全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、接收上級文件247份，發(fā)文113份、貸審會會議紀要38期，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件75份。
2、內(nèi)部刊物：由各支行(營業(yè)部)、部門進行投稿，發(fā)行刊物7期。
3、按月繳納水費、電費、手機話費、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金，給員工辦理補充醫(yī)療保險，并按月分攤各支行的營業(yè)費用。同時按月做好伙食費的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費。
4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金。
5、根據(jù)財政部門要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。
6、建立金融許可證臺帳，鑒于照片資料保存混亂的問題，集中對各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證的照片進行了篩選、分類、建檔。經(jīng)過全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時建立了照片隨時歸檔制度。
7、向市物價局報備取消我行業(yè)務收費標準審驗工作。
9、辦理企業(yè)年金事宜。
10、辦理我行與馬x房屋過戶手續(xù)并交稅等，購買宿舍并辦理相關手續(xù)事宜。
11、完成農(nóng)六師xx市安排的植樹任務。
12、按時交納銀行業(yè)協(xié)會會費，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會組織的“全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務金牌服務網(wǎng)點及金牌服務明星驗收工作及相關會議。
13、按月向各監(jiān)管部門報送機構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財務報表。
14、認真做好20xx年下半年中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證新疆地區(qū)考場考試集體報名工作。
15、配合會計事務所審計部門，為我行增資擴股驗資審計及時提供所需要的總行及各支行(營業(yè)部)的各類資料，確保該工作有效有序的開展。
16、做好后勤保障工作：辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門間以及各支行與管理部門之間發(fā)揮著橋梁的作用。在管理部門總經(jīng)理的引導下，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識，努力成為各部門的服務者，為各部門順利開展工作、順利完成工作提供服務。在這種意識的指導下，完成了國民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門及各支行申領辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作。
綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng)新，有突破”的指導思想，發(fā)揚“集體為重，極端負責，精益求精;團隊合作，嚴謹有序，敢有作為”的工作精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，克難攻堅，埋頭苦干，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。
一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認真做好各項文字服務工作，當好領導的外腦。
一年來，綜合科堅決適應新一屆市委及市委主要領導快節(jié)奏、高效率、高標準的工作要求，幾乎犧牲了所有的節(jié)假日，從沒有下班的時間概念，加班加點，任勞任怨，文字服務工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領導駕御宏觀全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見。將基層的情況匯總反映給領導，將上級的政策和文件精神分析消化歸納后匯報給領導，將領導的意見和意圖分解傳達到基層，得到了市委主要領導的充分肯定。像市三級干部會議、市委全會、縣域經(jīng)濟暨項目帶動工作會議領導講話和四大班子述職等大型文字材料，受到了市委主要領導的肯定與好評。
二、努力做好對衛(wèi)輝各項工作的宣傳推介和指導工作。
為最大限度地展示衛(wèi)輝的新成績、新風貌，我們針對刊物寫文章，根據(jù)工作出材料，認真向上級黨委部門、刊物撰稿，目前，已被新鄉(xiāng)市以上刊物采用文章11篇，超任務數(shù)5篇，其中中央級刊物1篇、省級刊物5篇、市級刊物5篇。同時，將全市主要會議領導講話、當前面臨的形勢與機遇以及各地好的經(jīng)驗做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強對各單位的工作指導。
三、認真審核，嚴格把關，確保市委文件質(zhì)量。
為進一步規(guī)范全市公文運作，專門起草下發(fā)了《關于進一步加強和改進文件處理工作的意見》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運轉(zhuǎn)程序以及行文規(guī)則等方面做了進一步明確。在日常運作中，從文種運用、格式選擇、報批程序到公文語言應用都嚴格按照《機關公文處理規(guī)范化實用手冊》進行規(guī)范，力求準確無誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內(nèi)容都有一個質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無誤地貫徹實施。全年共審核把關市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續(xù)幾年榮獲省級公文處理工作先進單位。
四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運轉(zhuǎn)。
市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進科室新人盡快熟練掌握微機、一體機等設備的的使用與保養(yǎng)。二是發(fā)揚辦公室勇于吃苦的老傳統(tǒng)，隨叫隨到，切實為各科室做好了文字材料打印服務工作。三是利用接觸文字的優(yōu)勢，積極主動地提高文印人員文字水平。李云云同志嚴格要求自己，成為了報社的特約記者。全年共打印文件20xx份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬頁，復印1.9萬頁。
市委文件發(fā)放工作。堅持每周四上午文件領取制度和重要文件電話通知領取制度，每件文件均做到文件運轉(zhuǎn)有始有終，文件領取有憑有據(jù)，暢通了各級各部門獲取上級政策和工作精神的主渠道。針對部分單位領取文件不及時，領導不重視這一現(xiàn)象，在多次電話通知未果的情況下，對其進行了全市通報，確保了全市文件精神及時下達到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。
公文傳輸工作。在公文閱批上，堅持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時機，合理安排傳閱領導，有效提高了傳閱效率。為確保領導能在第一時間看到文件，不致出現(xiàn)紕漏，在確保兩個專用手機卡暢通的同時，雙休日及假日期間，均堅持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報110份，新鄉(xiāng)市文件720份，未出現(xiàn)錯辦、漏辦現(xiàn)象。
五、認真做好了其他各項服務工作。
一是按照辦公室領導的安排，在市委重大會議、集體活動中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務。
二是克服新同志對各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表揚。
三是是根據(jù)實際，對大事記進行了完善，創(chuàng)立了市委辦公室大事記。
20xx——20xx學年，我有幸成為校團委學生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對上學期的工作進行總結(jié)和對下學期的工作做計劃。
(一)好的方面。
2.負責2—214和各活動室中固定資產(chǎn)的借還工作。負責此工作后，我認識到了無論何時都要禮貌待人，再借還物資時要認真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。
3.協(xié)助素質(zhì)拓展部開展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動，通過此活動，各校級組織的成員們增進了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學們認識到了素質(zhì)拓展活動的重要性。
4.參與各次校團委學生部會議，認真聽取各成員的工作總結(jié)及計劃，并及時吸取工作經(jīng)驗與教訓，努力提高自身工作能力。
6.與各成員一起做好元旦游園活動獎品的發(fā)放工作，使游園活動得以有序進行。
(二)不足之處。
1.在對固定資產(chǎn)進行歸檔時，圖片大小等沒調(diào)好，給主任和副部的工作帶來了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項工作做好。
2.介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時因故沒能及時給借還物資的負責人開門，造成工作的不便;沒能及時記清各類物資的數(shù)量，給借還工作帶來不便，今后定改正。
3.開展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動時，沒能及時了解各項活動要求，工作時沒能及時配合，給工作帶來了不便。
4.撰寫辦公室大事記和工作總結(jié)時，沒能及時與育才校區(qū)團委學生部辦公室的負責人聯(lián)系，造成其工作的不便。
5.在元旦游園活動發(fā)放獎品時，沒能組織好前來領獎的同學進行排隊，以至于領獎時場面有些擁擠混亂。
6.參加各項校團委學生部會議后沒能及時整理會議記錄，
二、下學期。
工作計劃。
1.做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時給借還物資的負責人開門，記號各類物資的數(shù)量，使工作有效進行。
2.提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎知識、會議記錄速記方法、格式等。
3.在開展各類活動前認真看。
策劃書。
了解活動流程及各項活動要求積極配合各成員進行工作。
4.加強與本部各成員的交流，以利于各項工作的進行。
5.對于各次會議，做好會議記錄，并在會后進行整理。
以上便是我上學期的工作總結(jié)和下學期的工作計劃。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇五
企業(yè)管理：
(三)進一步加強政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關系管理和維護工作;。
(四)進一步完善公司各項管理制度，并監(jiān)督檢查公司各項管理制度的執(zhí)行情況;。
(五)負責企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤點;。
(六)通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我公司優(yōu)良的企業(yè)文化。
文件管理：
(一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府文件的交換工作;。
(二)規(guī)范公司行政、財務、會計、人事、技術、合同、等各類檔案的管理;。
(三)進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作;。
人事管理：
(二)完善公司績效管理方案，并組織完成公司的績效考核工作;。
(三)做好人才儲備工作，完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓工作;。
(四)完善公司人力資源的檔案管理工作。
黨務工作：
(二)完成公司黨員大會(黨代會)會務組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作;。
(三)按照上級黨組的要求，按時完成上級黨組織交與的任務和安排的活動;。
(四)做好公司網(wǎng)站的日常維護工作，做好公司新聞和黨的大政方針的發(fā)布和宣傳工作;。
(五)設立檔案管理員，建立和健全公司檔案管理制度，規(guī)范公司檔案的管理工作。
總務工作：
(一)做好車輛安排和管理工作，做好后勤保障工作;。
(二)保障公司日常物資的采購，做好辦公設備的日常維護工作;。
(三)做好公司突發(fā)應急事件的處理保障工作。
法務工作：
(二)協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
7.2017部門年度工作計劃。
9.20工作計劃。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇六
今年以來，我們xx縣委辦公室在市委辦公廳的關心指導下，緊緊圍繞縣委的總體部署和中心工作，主動參謀，積極協(xié)調(diào)，超前服務，有力地推動和促進了縣委各項工作的圓滿完成和各項決策的貫徹落實。辦公室的多項工作也在市委辦公廳的考核中成績突出。
一、緊緊圍繞縣委工作大局，貼近中心，突出主題，積極發(fā)揮參謀助手作用。
辦公室作為縣委的“參謀部”，工作成效直接影響著全局工作的高效運轉(zhuǎn)。我們在工作中不斷強化大局意識，緊緊圍繞縣委的總體部署開展工作，重點在把握大局、與時俱進上下功夫，在貼緊中心、突出主題上下功夫，盡可能的想在前，干在前，積極為縣委提供決策服務，推動縣委、政府重要決策、重點工作的落實。
1、圍繞縣委、政府制定和實施的重大決策、發(fā)展戰(zhàn)略積極出謀劃策。每年都集思廣益及時確定縣委工作要點，推動指導全縣工作的順利開展。同時，在三干會之后及時收集整理出了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和各單位當年工作思路和重點工程建設情況匯編，發(fā)送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位和四套班子領導手中，為領導指導工作提供了依據(jù)。為確保黨代會圓滿召開，我們抽調(diào)專人提前兩個月準備報告起草工作，在認真總結(jié)、深入調(diào)研、充分討論的基礎上，集中反映縣委的集體智慧，數(shù)易其稿，寫出了高質(zhì)量的黨代會報告，鼓舞了斗志，凝聚了人心。面對所處的特殊和困難形勢，辦公室以大局為重，貼緊縣委本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊中心工作。牽頭組織起草了《關于加強縣級班子成員思想政治建設的意見》等十個文件，對指導全縣工作，規(guī)范干部行為起了積極作用。為了進一步把干部群眾的思想精力集中到發(fā)展經(jīng)濟和社會各項事業(yè)上來，按照縣委指示精神，辦公室精心組織起草了關于實施“xxxx”發(fā)展戰(zhàn)略的意見，并審核把關完成了與之相配套的有關具體實施細則和辦法，有力地推動了“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施。
2、對涉及全縣大局的重要工作全力協(xié)調(diào)推動，對縣委、政府重大決策和重要工作部署認真抓好落實。在xx街拓寬改造工程建設中，辦公室抽調(diào)一名副科級干部參加到拆遷指揮部，積極協(xié)調(diào)有關事宜，推動了工作開展。凡縣委做出的重大決策和部署的重要工作，我們都積極督促，狠抓落實，定時到主管部門和牽頭單位檢查決策落實情況和工作進展情況，并及時把情況反饋給縣委，為領導及時指導工作提供了第一手情況，確保了全縣的`“雙百工程”、工農(nóng)業(yè)調(diào)產(chǎn)、“十個文件”的貫徹、重點工程建設、“村村通”工程、沼氣建設、黨建、精神文明等各項工作的順利完成。
3、對全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重點、熱點和難點問題深入調(diào)查研究，及時提供調(diào)研成果，提供各方面信息和預案。采取隨同縣委領導深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)調(diào)研和確定專題組織專門力量進行調(diào)研的辦法，圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、鑄造強縣建設、紅棗工程、人才興縣、信訪、安全穩(wěn)定等工作進行了調(diào)研，拿出了具體的實施意見，為縣委重大決策的出臺和宏觀工作的指導提供了詳實可靠的依據(jù)。同時，也有力推動了全縣各項工作的全面開展。
二、不斷強化服務意識，創(chuàng)新觀念，提高效率，全方位做好各項服務工作。
辦公室的職責就是服務。我們要求全體人員牢樹服務意識，以更高的標準、更嚴的要求做好辦公室工作，讓領導滿意，讓部門和基層滿意，讓群眾滿意。
1、創(chuàng)新工作方法，增強了服務的主動性。我們堅持解放思想，與時俱進的思維方式，全方位、多角度地思考問題，引導全辦人員由只滿足于辦好具體事務向善于抓大事、謀全局、當高參轉(zhuǎn)變；由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)，搞好超前服務轉(zhuǎn)變；由被動完成領導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務、創(chuàng)造性地開展工本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊作轉(zhuǎn)變，，無論是辦文、辦事，還是辦會，辦公室各項工作都有了明顯的起色和變化。在全市辦公室系統(tǒng)來講，一些領先工作繼續(xù)保持了先進，一些過去的弱項現(xiàn)在也迎頭趕上。
2、增強服務的綜合性，全方位做好各項工作。我們積極適應縣委工作思路和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的變化，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。調(diào)查研究堅持求近、求深、求實、求新，及時為縣委提供了決策依據(jù)。信息工作堅持及時、準確、全面的原則，投資萬余元，更新了設備，建立健全了信息網(wǎng)絡，在全縣各部委局辦和重點廠礦企業(yè)全部建起了信息網(wǎng)絡，形成了以辦公室為中心，輻射基層黨委、單位的三級信息網(wǎng)絡，保證了信息渠道的暢通。文稿起草在準確體現(xiàn)領導意圖、緊密聯(lián)系實際上下功夫，三干會講話、七一講話、黨代會報告、人代會、政協(xié)會講話等文稿得到了領導的肯定，在廣大干部群眾中產(chǎn)生了共鳴，并在實際工作中起到了積極的指導和鼓舞作用。同時積極宣傳全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的典型經(jīng)驗和先進做法，先后在國家、省、市三級報刊和內(nèi)部刊物用稿達到60余篇，進一步宣傳了xx，擴大了翼城的知名度。督促檢查堅持做到跟蹤問效、主動查辦、求真務實，先后對非典防治、100m3以上冶煉高爐改擴建工程、“雙百”工程、大棚修復工程、稅費改革、農(nóng)建工程、二十件實事等項工作進行了全面深入的專題督查和跟蹤督查，及時拿出了有問題、有建議、有對策的督查報告，通過《xx督查》、《督查通報》等形式，及時上報縣委，有效地發(fā)揮了參謀助手作用。機要保密工作嚴格落實各項措施，確保萬無一失。各種機要文件的傳閱和處理均達到了及時、準確、迅速、無誤，去年又抓了硬件設施和設備的更新工作，達到了“五防”、“三鐵”和現(xiàn)代化辦公的要求。機關衛(wèi)生整潔干凈，為領導提供了舒心的工作環(huán)境。
3、正確處理“三個服務”的關系，積極為基層、為群眾服好務。我們把對上服務與對下服務有機結(jié)合起來，在做好為領導服務工作的同時，不斷改進和加強為機關部門和群眾服務工作，熱情幫助、協(xié)調(diào)解決基層和群眾反映的困難和問題，如實反映基層和群眾的意見，及時反饋落實處理結(jié)果。對全縣部門之間、企業(yè)之間以及社會上出現(xiàn)的熱點問題、棘手問題，辦公室主動出擊，協(xié)調(diào)解決，保證各項工作有條不紊地開展和落實，較好地發(fā)揮了縣委與基層、群眾之間的橋梁紐帶作用。
4、盡心盡力搞好了會務服務。我們堅持辦會講質(zhì)量的原則，對縣委的各種會議，無論是大會還是一般性會議都精心組織，認真準備、慎重對待，杜絕失誤和漏洞，保證了每次會議的良好效果。三年來，先后參與和組織了三干會、黨代會、人代會、政協(xié)會、電視公開匯報會，植樹造林、基層法庭建設、農(nóng)電改革、林業(yè)紅棗建設等省、市現(xiàn)場會，圓滿接待安排了省、市領導在我縣的視察調(diào)研活動，積極組織了縣上領導外出參觀考察等工作，每次都認真、細致、圓滿完成了所擔負的任務，達到了良好的預期效果。
三、立足實現(xiàn)各項工作整體創(chuàng)新，加強學習，嚴格紀律，樹立了辦公室的良好形象。
縣委辦公室是全縣黨政機關的“窗口”和門面。在具體工作中，我們要求辦公室全體人員不斷強化“窗口”意識，用一流的人格人品、一流的工作態(tài)度、一流的工作作風、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的良好形象。
一是抓思想素質(zhì)提高，使大家樹立起了良好的思想作風和愛崗敬業(yè)、甘于清苦、樂于奉獻的精神。全辦人員能正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，高標準、嚴要求，圓滿完成了辦公室各項工作任務。特別是在今年開展的先進性教育活動中，全辦人員認真學習，深刻反思，積極整改，先進性體現(xiàn)在了各個方面。辦公室捐款1500余元，對包聯(lián)農(nóng)村的十名貧困學生進行了資助，每個黨員都回村幫扶農(nóng)民建設沼氣池1個以上。
二是加強學習，不斷提高了全辦人員的政治素質(zhì)、思想理論素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。我們要求全體人員始終把學習放在首位，扎扎實實練好內(nèi)功，不斷充實自己，提高自己，成為綜合性人才。三年中，堅持定時學習和科室、個人自學等相結(jié)合，認真學習黨的各項路線、方針和政策，學習十六大和十六本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊屆三中、四中全會精神，學習業(yè)務知識，學習縣委出臺的十個文件、“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略，使全體人員的政治理論知識、政策水平和業(yè)務素質(zhì)有了明顯提高，觀察問題、分析問題、解決問題的能力和工作的主動性、積極性有了明顯增強，為實現(xiàn)辦公室各項工作的整體創(chuàng)新奠定了堅實的基礎。
三是嚴格紀律，確保了辦公室工作井然有序。我們建立健全了各項規(guī)章制度，在上下班、請銷假、學習、值班等方面做出了明確規(guī)定，要求從領導到一般人員都要嚴格遵守，嚴格執(zhí)行，用制度來約束規(guī)范全體人員的工作行為。我們還要求全體人員在工作中要謙虛謹慎，不驕不躁。要嚴格遵守各項工作紀律，嚴格遵守各項保密制度，不該做的事不做，不該說的話不說。在工作中，大家堅持做到了講黨性，講大局，講原則，服從統(tǒng)一領導，服從工作安排，以實際行動樹立了辦公室人員的良好形象。
我們充分發(fā)揮縣委辦全體人員的創(chuàng)新能力和工作積極性，竭盡全力為縣委、為部門和基層、為群眾提供了積極的努力工作和及時周到的服務，取得了一定的工作成績。但在工作中還存在一些差距和不足，特別是在深層次的調(diào)研和探索改革的工作上抓得還不夠，有些工作做得還不夠深入，一些事情的安排上與領導要求還相對滯后，等等，都需要我們在今后的工作中認真加以改進，力爭使縣委辦公室的工作再上一個新的臺階。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇七
關于辦公室綜合科工作總結(jié)，你們都寫好了嗎?下面是應屆畢業(yè)生為大家搜集整理出來的有關于辦公室綜合科工作總結(jié)，歡迎閱讀!綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng)新，有突破”的指導思想，發(fā)揚“集體為重，極端負責，精益求精;團隊合作，嚴謹有序，敢有作為”的工作精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，克難攻堅，埋頭苦干，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。
一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認真做好各項文字服務工作，當好領導的外腦。
一年來，綜合科堅決適應新一屆市委及市委主要領導快節(jié)奏、高效率、高標準的工作要求，幾乎犧牲了所有的節(jié)假日，從沒有下班的時間概念，加班加點，任勞任怨，文字服務工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領導駕御宏觀全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見。將基層的情況匯總反映給領導，將上級的政策和文件精神分析消化歸納后匯報給領導，將領導的意見和意圖分解傳達到基層，得到了市委主要領導的充分肯定。像市三級干部會議、市委全會、縣域經(jīng)濟暨項目帶動工作會議領導講話和四大班子述職等大型文字材料，受到了市委主要領導的肯定與好評。
二、努力做好對衛(wèi)輝各項工作的宣傳推介和指導工作。
為最大限度地展示衛(wèi)輝的新成績、新風貌，我們針對刊物寫文章，根據(jù)工作出材料，認真向上級黨委部門、刊物撰稿，目前，已被新鄉(xiāng)市以上刊物采用文章11篇，超任務數(shù)，其中中央級刊物1篇、省級刊物、市級刊物。同時，將全市主要會議領導講話、當前面臨的形勢與機遇以及各地好的經(jīng)驗做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強對各單位的工作指導。
三、認真審核，嚴格把關，確保市委文件質(zhì)量。
為進一步規(guī)范全市公文運作，專門起草下發(fā)了《關于進一步加強和改進文件處理工作的意見》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運轉(zhuǎn)程序以及行文規(guī)則等方面做了進一步明確。在日常運作中，從文種運用、格式選擇、報批程序到公文語言應用都嚴格按照《機關公文處理規(guī)范化實用手冊》進行規(guī)范，力求準確無誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內(nèi)容都有一個質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無誤地貫徹實施。全年共審核把關市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續(xù)幾年榮獲省級公文處理工作先進單位。
四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運轉(zhuǎn)。
市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進科室新人盡快熟練掌握微機、一體機等設備的的使用與保養(yǎng)。二是發(fā)揚辦公室勇于吃苦的老傳統(tǒng)，隨叫隨到，切實為各科室做好了文字材料打印服務工作。三是利用接觸文字的優(yōu)勢，積極主動地提高文印人員文字水平。李云云同志嚴格要求自己，成為了報社的特約記者。全年共打印文件20xx份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬頁，復印1.9萬頁。市委文件發(fā)放工作。堅持每周四上午文件領取制度和重要文件電話通知領取制度，每件文件均做到文件運轉(zhuǎn)有始有終，文件領取有憑有據(jù)，暢通了各級各部門獲取上級政策和工作精神的主渠道。針對部分單位領取文件不及時，領導不重視這一現(xiàn)象，在多次電話通知未果的情況下，對其進行了全市通報，確保了全市文件精神及時下達到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。
公文傳輸工作。在公文閱批上，堅持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時機，合理安排傳閱領導，有效提高了傳閱效率。為確保領導能在第一時間看到文件，不致出現(xiàn)紕漏，在確保兩個專用手機卡暢通的同時，雙休日及假日期間，均堅持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報110份，新鄉(xiāng)市文件720份，未出現(xiàn)錯辦、漏辦現(xiàn)象。
五、認真做好了其他各項服務工作。
一是按照辦公室領導的安排，在市委重大會議、集體活動中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務。
二是克服新同志對各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表揚。
三是是根據(jù)實際，對大事記進行了完善，創(chuàng)立了市委辦公室大事記。
xx年，在辦公室各位主任的正確領導下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅持服務中心、服務決策、服務基層，突出重點，講究質(zhì)量，強化服務，取得了較大成績?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、圍繞中心工作，提高服務水平，發(fā)揮助手作用。
一年來，我們始終把提高服務水平，為領導服好務作為工作的重點和中心。一是服務縣委大型會議，參與起草領導講話。我們認真搜集整理全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫了經(jīng)濟工作及三級干部會、農(nóng)村工作會、農(nóng)村稅費改革會、黨務工作會、人大政協(xié)工作會、縣委十屆七次全會、黨代會等十幾個縣級重要會議上的領導講話。二是服務于縣委日常活動，收集各方面的材料。我們始終堅持為上級黨委服務、為縣委服務的宗旨。
平時認真搜集各方面的資料，并加強與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟建設、社會發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時為領導收集、整理各種所需資料，為領導決策提供可靠的依據(jù)。三是服務于縣委領導，做好秘書工作。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作，負責承辦領導交辦的各項任務，協(xié)助領導處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領導安排的工作，接待處理信訪工作?？苾?nèi)其他同志也積極為領導服務，臨時協(xié)助秘書完成領導交辦的各項任務。
二、圍繞領導決策，深入聯(lián)系實際，發(fā)揮參謀作用。
一年來，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實，了解各方面的反映，為領導出臺政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點工作，調(diào)查了對外招商政策的落實情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達地區(qū)的差距，為縣委出臺農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。
同時，我們圍繞全縣經(jīng)濟工作大局，及時掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗，總結(jié)推廣了對經(jīng)濟建設做出重要貢獻的先進典型和先進經(jīng)驗?？偨Y(jié)了全縣的經(jīng)濟工作經(jīng)驗，形成《培育經(jīng)濟龍頭，建設壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》;總結(jié)了廟埡村的小康建設經(jīng)驗，形成《為有源頭活水來》的經(jīng)驗性材料，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用;總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進典型，形成《一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號召全縣向之學習，并被《三峽了望》采用。
三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協(xié)同作戰(zhàn)。
過去的一年，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進取的一年，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集;二是全縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展中的新經(jīng)驗、新典型總結(jié)不夠;三是綜合匯報材料的質(zhì)量有待于進一步提高。
xx年是新一屆縣委領導班子施政的開局年。新一年的綜合工作，將進一步發(fā)揮服務上級黨委、服務縣委、服務基層的職能作用，努力在四個方面下功夫：一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在總結(jié)全縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的新鮮經(jīng)驗、新鮮典型上下功夫，爭取有更多的關于秭歸的典型和經(jīng)驗在省、市推廣。
二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合，在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門服務經(jīng)濟、促進發(fā)展的先進典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動作用。
三是多進行理論創(chuàng)新抓綜合，在總結(jié)匯報材料的新鮮觀點和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質(zhì)量的匯報材料。
四是多服務決策抓綜合，對中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實，多進行創(chuàng)新思考和實踐思考，在撰寫高質(zhì)量的領導講話上下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務作用。
更多。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇八
20__——20__學年，我有幸成為校團委學生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對上學期的工作進行總結(jié)和對下學期的工作做計劃。
(一)好的方面。
2、負責2—214和各活動室中固定資產(chǎn)的借還工作。負責此工作后，我認識到了無論何時都要禮貌待人，再借還物資時要認真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。
3、協(xié)助素質(zhì)拓展部開展"素質(zhì)拓展，你我同行"活動，通過此活動，各校級組織的成員們增進了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學們認識到了素質(zhì)拓展活動的重要性。
4、參與各次校團委學生部會議，認真聽取各成員的工作總結(jié)及計劃，并及時吸取工作經(jīng)驗與教訓，努力提高自身工作能力。
6、與各成員一起做好元旦游園活動獎品的發(fā)放工作，使游園活動得以有序進行。
(二)不足之處。
1、在對固定資產(chǎn)進行歸檔時，圖片大小等沒調(diào)好，給主任和副部的工作帶來了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項工作做好。
2、介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時因故沒能及時給借還物資的負責人開門，造成工作的不便;沒能及時記清各類物資的數(shù)量，給借還工作帶來不便，今后定改正。
3、開展"素質(zhì)拓展，你我同行"活動時，沒能及時了解各項活動要求，工作時沒能及時配合，給工作帶來了不便。
4、撰寫辦公室大事記和工作總結(jié)時，沒能及時與育才校區(qū)團委學生部辦公室的負責人聯(lián)系，造成其工作的不便。
5、在元旦游園活動發(fā)放獎品時，沒能組織好前來領獎的同學進行排隊，以至于領獎時場面有些擁擠混亂。
6、參加各項校團委學生部會議后沒能及時整理會議記錄，
二、下學期工作計劃。
1、做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時給借還物資的負責人開門，記號各類物資的數(shù)量，使工作有效進行。
2、提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎知識、會議記錄速記方法、格式等。
3、在開展各類活動前認真看策劃書，了解活動流程及各項活動要求，積極配合各成員進行工作。
4、加強與本部各成員的交流，以利于各項工作的進行。
5、對于各次會議，做好會議記錄，并在會后進行整理。
以上便是我上學期的工作總結(jié)和下學期的工作計劃。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇九
一、思想認識。
在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習和貫建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。作為一名共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的事業(yè)，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭從思想上和工作上在同事心目中樹立起榜樣的作用，積極參加單位組織的各項政治活動。一年來，我服從單位的工作安排，配合領導和同志們做好份內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在領導和同志們的幫助下，通過自己的努力，克服不足，取得更大的進步。
二、具體工作。
辦公室對我來說是一個全面的工作領域。作為辦公室人員，我清醒地認識到，辦公室是主任直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，這一年里能夠認真做好有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作；做好資料歸檔工作，及時傳達貫徹本辦有關會議、文件、批示精神。面對繁雜瑣碎的`事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務。在本辦“準軍事化”建設、黨務工作、行政執(zhí)法普查、網(wǎng)站建設、人防知識宣傳教育、政府信息編制、財務、拆遷等工作方面力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。在綜合財務工作方面，認真執(zhí)行各項財務制度，規(guī)范人民防空財務行為，保證會計資料真實完整，保證各項任務順利完成，切實地加強了我辦的財務管理，提高了人防經(jīng)費的使用率。在宣教工作方面，我們以宣傳人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識、人防知識為主題，提高全區(qū)機關、學校、社區(qū)、企業(yè)等人防法治、國防和民防、人防知識水平和素質(zhì)為目標，不辭辛苦、加班加點，精心組織了5.19宣傳周活動。在一周的活動期間，通過走進社區(qū)、貼近校園、親近企業(yè)、鄉(xiāng)村等系列活動，廣泛宣傳了人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識，使廣大干群進一步加深了對人防工作的認識，也體現(xiàn)了各級領導、廣大群眾積極參與的熱情和對人防、民防知識的渴求。9月2xx市xx市人防辦開展的《xx省實施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》“9。1”實施活動，又將人防宣傳推向高潮。通過活動，我深深體會到宣教工作任重道遠。對廣大干群進行全天侯、全過程、全方位、全領域進行人防宣傳教育，是我們的己任。它是了解人防法律法規(guī)，增強人防法律和民防抗災防災的意識起到了不可替代的作用。
三、自身學習。
由于感到本職崗位很重要，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不能掉以輕心，總在努力，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織能力、分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十
1、申請財政資金對電梯、變壓器、空調(diào)進行維修保養(yǎng)。
2、做好市委考核辦年底考核驗收接待工作。
3、協(xié)調(diào)好年底走訪。
4、組織好元旦機關會餐。
二、20xx年工作安排。
20xx年，局綜合科在抓好各項日常工作的同時，針對工作的實際，重點抓好以下幾項工作：
1、加強與各科室、局屬單位之間的溝通聯(lián)系。利用會議、調(diào)研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，更好地做好協(xié)調(diào)和服務工作。
2、堅持節(jié)儉辦公。進一步規(guī)范打印紙張和其它耗材使用，做到使用登記備案。
3、規(guī)范物業(yè)管理。明確與物業(yè)公司的權利和責任，尤其是電梯和空調(diào)的管理做到安全運行。
4、加強對食堂的管理。做到食堂環(huán)境整潔，管理規(guī)范。
三、20xx年工作完成情況。
1、車輛管理工作：對車輛進行嚴格管理，實行統(tǒng)一調(diào)配，確保領導用車及時、安全；與每名駕駛員都簽訂了《安全行車責任狀》，做到責任落實到人。
2、后勤服務工作：對局領導提出的各項工作部署，能夠及時向各科室及下屬單位傳達，并抓好督促和落實；公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)嚴格審核把關；做好局辦公會、局長早會等各類會議的會議服務工作；協(xié)調(diào)物業(yè)保障電梯的日常保養(yǎng)維護和衛(wèi)生清掃；食堂多次圓滿完成省、鞍山市、海城市接待任務。
3、檔案管理工作：按照機關文書、檔案目標管理標準，今年整理裝訂各門類檔案14卷，檔案管理進一步規(guī)范，并通過了市政府檔案管理工作檢查驗收。
4、政務公開工作：局領導高度重視政務公開工作，在局經(jīng)費緊張的情況下，仍然要求全局上下每個單位至少制作政務公開板1塊，大廳等服務窗口制作便民服務手冊，全局共制作政務公開公示板20余塊，便民手冊1000余冊，印制防汛手冊200本。
5、應急管理工作：完善了由局屬單位、相關科室組成的突發(fā)事件應急工作領導小組，明確了職責分工；建立和完善各項應急預案，即《防汛抗旱應急預案》、《中小型水庫度汛預案》、《安全生產(chǎn)事故應急預案》、《防震除險預案》、《自來水供水搶險預案》等預案；強化了應急工作的值班值宿和信息報告制度。領導親自帶班，及時處理重大汛情、雨情、險情，并及時上報市委市政府，為市領導決策當好參謀，確保了安全度汛；王曉冬局長親自帶隊參加市應急辦組織的應急管理宣傳活動，共發(fā)放傳單200份，出展板2快。
6、愛國衛(wèi)生工作。及時部署、督促愛國衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔，衛(wèi)生健康。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十一
上半年，在局黨組的領導下，全科人員團結(jié)一致，積極適應統(tǒng)計工作面臨的新情況，努力開展各項工作，充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計服務“窗口”的作用，取得了較好成績。
以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，切實搞好各項報表工作。
1、按照《非經(jīng)濟普查時期gdp核算制度》，認真組織完成了全市xx年四季度、xx年一季度及上半年全市gdp核算工作。按照下管一級的要求，對各縣市區(qū)gdp進行了嚴格的統(tǒng)一審核，并及時反饋。由于實行在地統(tǒng)計后四區(qū)和兩個開發(fā)區(qū)基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍發(fā)生變化，我們及時按照核算制度要求，對六區(qū)gdp年度數(shù)據(jù)進行核實調(diào)整銜接，對六區(qū)xx年基數(shù)進行了銜接。完成并上報了xx年度非公有制經(jīng)濟增加值的核算工作。上半年全市億元，增長％，高于全省個百分點，三產(chǎn)比重比去年同期提高個百分點。由于我市農(nóng)業(yè)、工業(yè)及主要控制指標增速在全省位次都比較靠后，因此gdp增幅居全省第14位。
2、完成了xx年基本單位名錄庫更新維護工作?；締挝幻泿旄戮S護工作是一項重要的統(tǒng)計基礎工作，每年進行兩次，涉及多部門、多專業(yè)，內(nèi)容復雜，工作量大，操作起來有難度。市縣統(tǒng)計人員以認真負責的態(tài)度，克服困難，努力工作，確保了此次基本單位名錄庫更新維護工作的順利完成。根據(jù)xx年下半年維護，全市共審核錄入新增單位1270個，其中法人單位1177個，產(chǎn)業(yè)活動單位93個；變更單位67個，注銷單位206個。維護更新后我市名錄庫中共有51959個單位，其中法人單位37060個，產(chǎn)業(yè)活動單位14899個。
工作。上半年從1183個單位中共抽取規(guī)模以上225個、規(guī)模以下313個法人單位，調(diào)查率占45％；經(jīng)擴大樣本點，共抽取1024個個體戶進行調(diào)查。經(jīng)核算全市12個行業(yè)增加值億元，占上半年三產(chǎn)增加值的％，所占比重有所提高。
4、部署開展了沿海調(diào)查統(tǒng)計工作。沿海調(diào)查工作是省局部署的一項工作，涉及全市及三個沿海市及濱海開發(fā)區(qū)多方面1980年以來的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)，搜集難度大，口徑范圍變化多，經(jīng)過市縣兩級統(tǒng)計部門共同努力，已按時上報省局。
二、積極做好縣市區(qū)經(jīng)濟社會綜合評價、考核工作。
1、建立了縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展評價體系，并對xx年情況進行了綜合評價。根據(jù)市主要領導要求，由市委組織部牽頭，我局省委省政府《關于建立和完善黨政領導班子和領導干部綜合考核指標體系的意見》要求，經(jīng)過反復研究，并根據(jù)市主要領導意見吸收了全國百強縣33個評價指標，制定了我市的縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展評價體系。本體系包括110個定量指標評價、4個方面定性指標評價和領導現(xiàn)場觀摩點評三大部分。3月23日，市委組織部召開專門會議，部署評價指標所需數(shù)據(jù)上報工作。我局根據(jù)部門上報的數(shù)據(jù)和我局掌握的數(shù)據(jù)，根據(jù)本指標評價體系要求，進行了認真測算。測算結(jié)果及時上報市主要領導和市委組織部。根據(jù)張新起書記批示，市委辦公室于5月15日以“參閱件”形式發(fā)各市級領導、市直有關部門和縣市區(qū)參閱。
2、對xx年縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟工作考核結(jié)果進行了測算。按照市領導要求，我局根據(jù)濰發(fā)［xx］6號《關于縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟工作綜合考核意見》，按照指標考核和點評考核相結(jié)合的辦法，對xx年縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟工作進行了認真考核測算。其結(jié)果及時上報市主要領導。市委市政府于4月13日以濰委［xx年］84號文件進行了通報。
3、積極參與制定新的縣市區(qū)、市屬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟工作和。
總處理，并及時上報主要領導，市委以濰委［xx年］107號進行了通報。
保險公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十二
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20__年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。
20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度。
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作。
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于20__年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。于20__年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動。
20__年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運_在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20__年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓。
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
20__年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作。
20__年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20__年申報工傷__余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法。
為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
20__年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5__8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)。
20__年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格。
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位。
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得。
成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。