總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提升自己的能力和水平。在總結(jié)中要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、通俗易懂，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)或晦澀的詞匯和術(shù)語(yǔ)。閱讀這些總結(jié)范文可以拓寬我們的思路，讓我們能夠更多地思考總結(jié)的意義和價(jià)值。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇一
20xx年一年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入xx萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389、82元，滿(mǎn)期賠付率為xxxx。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
xx年即將過(guò)去，xx年年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇二
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況。下面是小編搜集整理的2019保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)，歡迎閱讀。
2019年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，本站版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要的一年，營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部2019年的工作情況和2019年的。
工作計(jì)劃。
匯報(bào)如下：
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)x萬(wàn)元，躉交保費(fèi)x元，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧2019年走過(guò)的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了"人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星"的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段：
第一階段：年初躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司""躉交推動(dòng)方案，推出區(qū)部"金雞報(bào)喜"躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。
推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出"火紅七月，淘金行動(dòng)"業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和"八月感恩勤拜訪，人人舉績(jī)慶喬遷"推動(dòng)方案，倡導(dǎo)"人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)"，區(qū)部還借機(jī)提出了"天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步"的區(qū)訓(xùn)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用x培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷(xiāo)售技能，開(kāi)展多層次對(duì)抗賽，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開(kāi)展并炒作""區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí)，積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，先后發(fā)動(dòng)了"獅王爭(zhēng)霸"、"五虎爭(zhēng)霸"、"精英擂臺(tái)"等競(jìng)賽活動(dòng)，區(qū)部推出的"九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林"、"金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)"、"眾志成城，決勝深秋"十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及"決勝05大沖刺"十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過(guò)。
會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管"打鐵還需自身硬"，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
區(qū)部從2019年組建"精英俱樂(lè)部"以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會(huì)人數(shù)逐年增加，至2019年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人，入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人，加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng)，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》，對(duì)2019年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀，努力加入俱樂(lè)部的熱情。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后，專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜，增強(qiáng)精英榮譽(yù)感，號(hào)召大家"向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬"，區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長(zhǎng)，區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì)，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤。特別是十月份以來(lái)，區(qū)部組建了60人的"精英突擊隊(duì)"進(jìn)行分組對(duì)抗，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)，邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課，或提供外界交流機(jī)會(huì)、客戶(hù)溝通機(jī)會(huì)。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近2019年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確。
崗位職責(zé)。
切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
是喬遷新職場(chǎng)后，區(qū)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了"銷(xiāo)售支持辦"和"人力支持辦"，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持方面的工作，保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn)，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，使每個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)都有專(zhuān)人輔導(dǎo);與此同時(shí)，區(qū)部對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開(kāi)展，如"精英俱樂(lè)部""產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)""基本法考核預(yù)警""代理人資格考試""職場(chǎng)布置""新人培訓(xùn)""新人學(xué)校"等工作，都按照組訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性，為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn)、講師夕會(huì)，及時(shí)傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類(lèi)問(wèn)題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在2019年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來(lái)，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì)，由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，學(xué)到的知識(shí)更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。本站版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí)，明確"要工號(hào)就要上班工作"的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的"新人培訓(xùn)班";針對(duì)入司半年內(nèi)人員的"新人學(xué)校";針對(duì)精英高手的"精英俱樂(lè)部培訓(xùn)"，針對(duì)主管的"經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)"，針對(duì)無(wú)證人員的"代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)"等等，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力，開(kāi)闊了眼界。
充滿(mǎn)激勵(lì)氛圍。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，受到了一致好評(píng)。
此外，區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。
回顧2019年我區(qū)部的經(jīng)營(yíng)歷程，高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，取得了顯著的效果。特別是五月份以來(lái)，區(qū)部利用"通州開(kāi)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年"的契機(jī)，加大客戶(hù)答謝會(huì)密度，不僅"請(qǐng)進(jìn)來(lái)"，還要"走出去"，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專(zhuān)場(chǎng)客戶(hù)答謝會(huì)，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣，不拘一格的答謝會(huì)版本。如在家里舉辦的"家庭式"答謝會(huì)、在村委會(huì)、村小學(xué)舉辦的"鄉(xiāng)村式"答謝會(huì)、在居民小區(qū)、居委會(huì)舉辦的"小區(qū)式"答謝會(huì)，再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的"職場(chǎng)式"答謝會(huì)，答謝會(huì)的局面一度如火如荼，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類(lèi)型的客戶(hù)答謝會(huì)一百余場(chǎng)，一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶(hù)答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本，嘗試召開(kāi)"企業(yè)家交流會(huì)"、現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在各種小型客戶(hù)答謝會(huì)舉辦的同時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶(hù)答謝會(huì)，針對(duì)中端客戶(hù)開(kāi)展工作;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶(hù)答謝會(huì)，并提供禮品和門(mén)票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶(hù)說(shuō)明會(huì)，簽下了很多大客戶(hù)，甚至出現(xiàn)了131萬(wàn)元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，區(qū)部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果控制，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。
(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng)，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績(jī)。
區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì)，商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路，并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度，區(qū)部專(zhuān)門(mén)將通州各村鎮(zhèn)擁有銷(xiāo)售人員的情況進(jìn)行了匯總，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)"村村都有伙伴，村村都有客戶(hù)"，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向，對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用。
設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、2019年工作中存在的一些問(wèn)題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、2019年工作設(shè)想。
針對(duì)2019年的經(jīng)驗(yàn)和不足，xx區(qū)部要在2019年重點(diǎn)做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。
5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。
回顧以往，展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
20xx年，辦公室緊緊圍繞當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)、做好宣傳等職能特點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室成員自我強(qiáng)化工作意識(shí)，擬訂了崗位人員職責(zé)，確保責(zé)任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，在日常工作中基本做到了事事有著落?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧。
1、根據(jù)省公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)安排，樹(shù)立以人為本的理念，提高服務(wù)意識(shí)。
今年，根據(jù)省公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，辦公室將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹(shù)立以人為本的理念，加強(qiáng)辦公室的服務(wù)職能，在日常工作中，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)處理好每一件事情。熱愛(ài)辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門(mén)人員做好了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)外，辦公室還做好了科學(xué)發(fā)展觀工作在全司的學(xué)習(xí)傳達(dá)，制定安排了。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
利用周六例會(huì)時(shí)間組織好對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)確保以人為本實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
2、突出重點(diǎn)，提高了辦公室工作質(zhì)量及服務(wù)水平。
辦公室的職責(zé)比較特殊，事務(wù)比較瑣碎，他的成績(jī)不是以數(shù)字來(lái)量化的，而是以被服務(wù)對(duì)象的口碑來(lái)體現(xiàn)的，他是服務(wù)部門(mén)的服務(wù)部門(mén)，職責(zé)就是服務(wù)好基層，服務(wù)好機(jī)關(guān)，服務(wù)好客戶(hù)，所以說(shuō)，辦公室的一言一行都會(huì)影響客戶(hù)，一舉一動(dòng)感染客戶(hù)，一點(diǎn)一滴感動(dòng)客戶(hù)。從保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅用低費(fèi)率、高手續(xù)費(fèi)去爭(zhēng)取市場(chǎng)是不科學(xué)的，要用服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)?，F(xiàn)在全國(guó)都在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務(wù)客戶(hù)，僅僅用一杯茶水、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑是不夠的，更重要的是落實(shí)到實(shí)處?！芭ψ鍪?，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好”，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的理念為指導(dǎo)，以強(qiáng)化服務(wù)為中心，以規(guī)范管理為主線，以?xún)?yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，以領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、機(jī)關(guān)滿(mǎn)意和基層滿(mǎn)意為目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，上半年來(lái)，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點(diǎn)滴做起，以身作則，提高服務(wù)水平。
3、牢固樹(shù)立以效益為中心的意識(shí)，根據(jù)省公司和總經(jīng)理室的安排做好集中管理和內(nèi)部管理工作。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，改變過(guò)去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營(yíng)模式，大力發(fā)展效益險(xiǎn)種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項(xiàng)工作。
4、玉米保險(xiǎn)。
6月份，公司接到市政府的正式批復(fù)，同意由xx中心支公司負(fù)責(zé)承辦xx市的政策性玉米保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，公司將大力發(fā)展政策性玉米保險(xiǎn)作為今年公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重頭戲，辦公室配合公司各部門(mén)積極做好玉米保險(xiǎn)的招投標(biāo)及宣傳報(bào)道等工作，為玉米保險(xiǎn)的順利開(kāi)展打造了良好的輿論氛圍。在8月份xx各地遭受大風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險(xiǎn)的查勘定損工作。
4、搞好后勤保障工作，美化辦公環(huán)境，切實(shí)為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)和員工們服務(wù)。
對(duì)于辦公場(chǎng)所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項(xiàng)報(bào)修，辦公室人員及時(shí)負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設(shè)施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務(wù)環(huán)境。
5、抓好工作制度的落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公規(guī)范化。
按照市公司要求組織好機(jī)關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行。堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的原則，對(duì)每項(xiàng)工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強(qiáng)與各部門(mén)、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門(mén)的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。完善晨會(huì)制度，考勤制度，按制度抓落實(shí)、抓考核。
6、抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實(shí)分公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦理的事項(xiàng)。對(duì)需要催辦查辦的工作事項(xiàng)，辦公室落實(shí)到人進(jìn)行督辦，對(duì)落實(shí)不到位的工作進(jìn)行催辦，力爭(zhēng)凡是分公司、市公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項(xiàng)，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
7、抓好宣傳工作，樹(shù)立xx保險(xiǎn)的社會(huì)形象。
8、抓好保密、文書(shū)檔案管理和印章管理工作。
加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案的管理，對(duì)收、發(fā)的文件及時(shí)流轉(zhuǎn)，認(rèn)真整理、登記和妥善保管。認(rèn)真做好文書(shū)檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對(duì)印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
及時(shí)向省公司報(bào)送人力資源季報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告等。
10、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品、日常運(yùn)營(yíng)用品、節(jié)日福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置保養(yǎng)保護(hù)工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
11、抓好信息技術(shù)和固定資產(chǎn)管理工作，為公司發(fā)展提供保障。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專(zhuān)人對(duì)機(jī)關(guān)及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，并粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽，并與計(jì)財(cái)部進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。
搞好信息技術(shù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)、信息暢通。牢記信息技術(shù)的首要責(zé)任是確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好技術(shù)服務(wù)。
12、加強(qiáng)了對(duì)各基層公司綜合管理工作。
根據(jù)省公司關(guān)于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級(jí)印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對(duì)各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項(xiàng)目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術(shù)、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個(gè)方面，針對(duì)檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見(jiàn)，并將在半年考核中重點(diǎn)檢查整改項(xiàng)目整改情況。
13、增強(qiáng)協(xié)調(diào)綜合能力。
一是按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事嚴(yán)格執(zhí)行;二是擺正關(guān)系，端正態(tài)度，為解決問(wèn)題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權(quán)限，不大包大攬。協(xié)調(diào)處理同其他部門(mén)的關(guān)系時(shí)不包攬屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事，不代替其他部門(mén)去行使職權(quán)。做到盡職而不越位，盡責(zé)而不越權(quán)。
二、存在問(wèn)題及不足。
一是接待、服務(wù)工作有待加強(qiáng)。由于xx工作比較瑣碎，在頻繁的服務(wù)、接待工作上就容易出現(xiàn)紕漏，需要進(jìn)一步提高服務(wù)工作質(zhì)量，保證第一時(shí)間接待各級(jí)來(lái)人，盡量做到熱情、大方、得體。
二是需要繼續(xù)加大新聞報(bào)道工作力度。上半年，盡管xx的新聞報(bào)道工作取得了新突破，但仍然暴露出一些問(wèn)題，思想上不夠重視，新聞采寫(xiě)不及時(shí)。以后的工作中我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，落實(shí)責(zé)任，爭(zhēng)取在公司內(nèi)部網(wǎng)上多發(fā)表稿件。
三是對(duì)固定資產(chǎn)的管理缺乏有效的約束機(jī)制，執(zhí)行力不夠。在辦公用品的領(lǐng)取發(fā)放上存在登記不及時(shí)的情況。
三、明年工作思路、工作目標(biāo)。
1、在服務(wù)方面要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。
2、要積極協(xié)助公司黨委做好黨建工作，辦公室將根據(jù)公司黨委安排將發(fā)展黨員作為下半年黨建的重點(diǎn)，將有入黨意愿又對(duì)公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的同志推薦給公司黨支部。
3、要加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理，認(rèn)真做好公司資產(chǎn)的登統(tǒng)計(jì)，登統(tǒng)計(jì)時(shí)要細(xì)致到物品名稱(chēng)、型號(hào)、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)人等細(xì)項(xiàng)。
4、要加大對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全和保密工作的管理力度。
5、對(duì)公司在會(huì)議上所做的決議加以跟蹤、協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保事事有回落。
6、加大對(duì)印章使用的管理，由專(zhuān)人管理，用章時(shí)要有總經(jīng)理室批示并嚴(yán)格登記。
7、加強(qiáng)人力資源管理，規(guī)范勞動(dòng)用工形式，盡快完善、落實(shí)員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作，解決員工的后顧之憂(yōu)，穩(wěn)定員工的心態(tài)。
四、要有想法要有行動(dòng)。
1、要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。敢于講真話(huà)、干實(shí)事，具有充足的鉆研勁。要堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，積極思考工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效益。
2、要在想法中找出做法，在思路中找出路，要靠公司的實(shí)力為基礎(chǔ)，做到以利誘人、以制管人、以勢(shì)壓人、以德服人。
3、要有作為，收集外部和內(nèi)部對(duì)公司發(fā)展提出的一些好建議和要求。科學(xué)發(fā)展觀也回答了什么是發(fā)展、為誰(shuí)發(fā)展、靠誰(shuí)發(fā)展、怎樣發(fā)展等一系列重大理論問(wèn)題，公司的發(fā)展要靠我們自己，用我們豐富的知識(shí)和大家共同的力量來(lái)創(chuàng)造。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇三
xx年，辦公室緊緊圍繞當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)、做好宣傳等職能特點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室成員自我強(qiáng)化工作意識(shí)，擬訂了崗位人員職責(zé)，確保責(zé)任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，在日常工作中基本做到了事事有著落?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
今年，根據(jù)省公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，辦公室將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹(shù)立以人為本的理念，加強(qiáng)辦公室的服務(wù)職能，在日常工作中，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)處理好每一件事情。熱愛(ài)辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門(mén)人員做好了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)外，辦公室還做好了科學(xué)發(fā)展觀工作在全司的學(xué)習(xí)傳達(dá)，制定安排了學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用周六例會(huì)時(shí)間組織好對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，確保以人為本，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
辦公室的職責(zé)比較特殊，事務(wù)比較瑣碎，他的成績(jī)不是以數(shù)字來(lái)量化的，而是以被服務(wù)對(duì)象的口碑來(lái)體現(xiàn)的，他是服務(wù)部門(mén)的服務(wù)部門(mén)，職責(zé)就是服務(wù)好基層，服務(wù)好機(jī)關(guān)，服務(wù)好客戶(hù)，所以說(shuō)，辦公室的一言一行都會(huì)影響客戶(hù)，一舉一動(dòng)感染客戶(hù)，一點(diǎn)一滴感動(dòng)客戶(hù)。從保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅用低費(fèi)率、高手續(xù)費(fèi)去爭(zhēng)取市場(chǎng)是不科學(xué)的，要用服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)?，F(xiàn)在全國(guó)都在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務(wù)客戶(hù)，僅僅用一杯茶水、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑是不夠的，更重要的是落實(shí)到實(shí)處?！芭ψ鍪?，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好”，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的理念為指導(dǎo)，以強(qiáng)化服務(wù)為中心，以規(guī)范管理為主線，以?xún)?yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，以領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、機(jī)關(guān)滿(mǎn)意和基層滿(mǎn)意為目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，上半年來(lái)，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點(diǎn)滴做起，以身作則，提高服務(wù)水平。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，改變過(guò)去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營(yíng)模式，大力發(fā)展效益險(xiǎn)種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項(xiàng)工作。
6月份，公司接到市府的正式批復(fù)，同意由xx中心支公司負(fù)責(zé)承辦xx市的策性玉米保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，公司將大力發(fā)展策性玉米保險(xiǎn)作為今年公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重頭戲，辦公室配合公司各部門(mén)。
積極做好玉米保險(xiǎn)的招投標(biāo)及宣傳報(bào)道等工作，為玉米保險(xiǎn)的順利開(kāi)展打造了良好的輿論氛圍。在8月份xx各地遭受大風(fēng)雨等自然災(zāi)害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險(xiǎn)的查勘定損工作。
對(duì)于辦公場(chǎng)所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項(xiàng)報(bào)修，辦公室人員及時(shí)負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設(shè)施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務(wù)環(huán)境。
年初市公司新辦公大廳投入使用，辦公室人員在裝修及大廳籌備階段投入大量精力，把硬件設(shè)施、信息技術(shù)等配套工作做在了前面，確保公司按期入駐寬敞明亮的新業(yè)務(wù)大廳。
按照市公司要求組織好機(jī)關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行。堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的'原則，對(duì)每項(xiàng)工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強(qiáng)與各部門(mén)、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門(mén)的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。完善晨會(huì)制度，考勤制度，按制度抓落實(shí)、抓考核。
檢查、督促、落實(shí)分公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦理的事項(xiàng)。對(duì)需要催辦查辦的工作事項(xiàng)，辦公室落實(shí)到人進(jìn)行督辦，對(duì)落實(shí)不到位的工作進(jìn)行催辦，力爭(zhēng)凡是分公司、市公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項(xiàng)，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
一是及時(shí)宣傳各項(xiàng)工作的突出成績(jī)，把工作中涌現(xiàn)出的好人好事及時(shí)上報(bào)分公司辦公室；二是與新聞媒體搞好配合，抓住宣傳xx財(cái)險(xiǎn)的一切機(jī)會(huì)，加大宣傳力度，擴(kuò)大xx財(cái)險(xiǎn)在社會(huì)的影響，為公司營(yíng)造良好的外部環(huán)境，今年，對(duì)照職能、貼近民生、努力為群眾辦實(shí)事辦好事，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、慈善一日捐、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施的主題活動(dòng)的開(kāi)展情況。
加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案的管理，對(duì)收、發(fā)的文件及時(shí)流轉(zhuǎn)，認(rèn)真整理、登記和妥善保管。認(rèn)真做好文書(shū)檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對(duì)印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
在月初月末做好機(jī)關(guān)評(píng)議表、考勤表、夜間值班表、周日值班表等的安排統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格考勤制度，賞罰分明，確保公司制度貫徹落實(shí)及時(shí)向省公司報(bào)送人力資源季報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告等。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品、日常運(yùn)營(yíng)用品、節(jié)日福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好辦公用品通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置保養(yǎng)保護(hù)工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專(zhuān)人對(duì)機(jī)關(guān)及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，并粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽，并與計(jì)財(cái)部進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。
搞好信息技術(shù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)、信息暢通。牢記信息技術(shù)的首要責(zé)任是確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好技術(shù)服務(wù)。
根據(jù)省公司關(guān)于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級(jí)印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對(duì)各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項(xiàng)目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術(shù)、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個(gè)方面，針對(duì)檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見(jiàn)，并將在半年考核中重點(diǎn)檢查整改項(xiàng)目整改情況。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇四
辦公室綜合科負(fù)責(zé)區(qū)委和區(qū)委辦公室文件的起草、審核、送簽、制負(fù)責(zé)來(lái)文來(lái)電的分閱和組織辦理,負(fù)責(zé)報(bào)紙、刊物訂閱分發(fā)工作,協(xié)助區(qū)文件交換，今天本站小編給大家?guī)?lái)了辦公室綜合科。
希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年綜合管理部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，為促進(jìn)全行各項(xiàng)改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、接收上級(jí)文件247份，發(fā)文113份、貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要38期，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件75份。
2、內(nèi)部刊物：由各支行(營(yíng)業(yè)部)、部門(mén)進(jìn)行投稿，發(fā)行刊物7期。
3、按月繳納水費(fèi)、電費(fèi)、手機(jī)話(huà)費(fèi)、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金，給員工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，并按月分?jǐn)偢髦械臓I(yíng)業(yè)費(fèi)用。同時(shí)按月做好伙食費(fèi)的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費(fèi)。
4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金。
5、根據(jù)財(cái)政部門(mén)要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。
6、建立金融許可證臺(tái)帳，鑒于照片資料保存混亂的問(wèn)題，集中對(duì)各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選、分類(lèi)、建檔。經(jīng)過(guò)全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。
7、向市物價(jià)局報(bào)備取消我行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審驗(yàn)工作。
9、辦理企業(yè)年金事宜。
10、辦理我行與馬x房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)并交稅等，購(gòu)買(mǎi)宿舍并辦理相關(guān)手續(xù)事宜。
11、完成農(nóng)六師xx市安排的植樹(shù)任務(wù)。
12、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“全國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗(yàn)收工作及相關(guān)會(huì)議。
13、按月向各監(jiān)管部門(mén)報(bào)送機(jī)構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財(cái)務(wù)報(bào)表。
14、認(rèn)真做好20xx年下半年中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證新疆地區(qū)考場(chǎng)考試集體報(bào)名工作。
15、配合會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)部門(mén)，為我行增資擴(kuò)股驗(yàn)資審計(jì)及時(shí)提供所需要的總行及各支行(營(yíng)業(yè)部)的各類(lèi)資料，確保該工作有效有序的開(kāi)展。
16、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)間以及各支行與管理部門(mén)之間發(fā)揮著橋梁的作用。在管理部門(mén)總經(jīng)理的引導(dǎo)下，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，努力成為各部門(mén)的服務(wù)者，為各部門(mén)順利開(kāi)展工作、順利完成工作提供服務(wù)。在這種意識(shí)的指導(dǎo)下，完成了國(guó)民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門(mén)及各支行申領(lǐng)辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作。
綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng)新，有突破”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“集體為重，極端負(fù)責(zé)，精益求精;團(tuán)隊(duì)合作，嚴(yán)謹(jǐn)有序，敢有作為”的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，埋頭苦干，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認(rèn)真做好各項(xiàng)文字服務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的外腦。
一年來(lái)，綜合科堅(jiān)決適應(yīng)新一屆市委及市委主要領(lǐng)導(dǎo)快節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，幾乎犧牲了所有的節(jié)假日，從沒(méi)有下班的時(shí)間概念，加班加點(diǎn)，任勞任怨，文字服務(wù)工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領(lǐng)導(dǎo)駕御宏觀全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見(jiàn)。將基層的情況匯總反映給領(lǐng)導(dǎo)，將上級(jí)的政策和文件精神分析消化歸納后匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，將領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和意圖分解傳達(dá)到基層，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。像市三級(jí)干部會(huì)議、市委全會(huì)、縣域經(jīng)濟(jì)暨項(xiàng)目帶動(dòng)工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和四大班子述職等大型文字材料，受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
二、努力做好對(duì)衛(wèi)輝各項(xiàng)工作的宣傳推介和指導(dǎo)工作。
為最大限度地展示衛(wèi)輝的新成績(jī)、新風(fēng)貌，我們針對(duì)刊物寫(xiě)文章，根據(jù)工作出材料，認(rèn)真向上級(jí)黨委部門(mén)、刊物撰稿，目前，已被新鄉(xiāng)市以上刊物采用文章11篇，超任務(wù)數(shù)5篇，其中中央級(jí)刊物1篇、省級(jí)刊物5篇、市級(jí)刊物5篇。同時(shí)，將全市主要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、當(dāng)前面臨的形勢(shì)與機(jī)遇以及各地好的經(jīng)驗(yàn)做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位的工作指導(dǎo)。
三、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，確保市委文件質(zhì)量。
為進(jìn)一步規(guī)范全市公文運(yùn)作，專(zhuān)門(mén)起草下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)文件處理工作的意見(jiàn)》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)程序以及行文規(guī)則等方面做了進(jìn)一步明確。在日常運(yùn)作中，從文種運(yùn)用、格式選擇、報(bào)批程序到公文語(yǔ)言應(yīng)用都嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)公文處理規(guī)范化實(shí)用手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范，力求準(zhǔn)確無(wú)誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內(nèi)容都有一個(gè)質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無(wú)誤地貫徹實(shí)施。全年共審核把關(guān)市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續(xù)幾年榮獲省級(jí)公文處理工作先進(jìn)單位。
四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進(jìn)科室新人盡快熟練掌握微機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備的的使用與保養(yǎng)。二是發(fā)揚(yáng)辦公室勇于吃苦的老傳統(tǒng)，隨叫隨到，切實(shí)為各科室做好了文字材料打印服務(wù)工作。三是利用接觸文字的優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地提高文印人員文字水平。李云云同志嚴(yán)格要求自己，成為了報(bào)社的特約記者。全年共打印文件20xx份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬(wàn)頁(yè)，復(fù)印1.9萬(wàn)頁(yè)。
市委文件發(fā)放工作。堅(jiān)持每周四上午文件領(lǐng)取制度和重要文件電話(huà)通知領(lǐng)取制度，每件文件均做到文件運(yùn)轉(zhuǎn)有始有終，文件領(lǐng)取有憑有據(jù)，暢通了各級(jí)各部門(mén)獲取上級(jí)政策和工作精神的主渠道。針對(duì)部分單位領(lǐng)取文件不及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不重視這一現(xiàn)象，在多次電話(huà)通知未果的情況下，對(duì)其進(jìn)行了全市通報(bào)，確保了全市文件精神及時(shí)下達(dá)到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。
公文傳輸工作。在公文閱批上，堅(jiān)持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時(shí)機(jī)，合理安排傳閱領(lǐng)導(dǎo)，有效提高了傳閱效率。為確保領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間看到文件，不致出現(xiàn)紕漏，在確保兩個(gè)專(zhuān)用手機(jī)卡暢通的同時(shí)，雙休日及假日期間，均堅(jiān)持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報(bào)110份，新鄉(xiāng)市文件720份，未出現(xiàn)錯(cuò)辦、漏辦現(xiàn)象。
五、認(rèn)真做好了其他各項(xiàng)服務(wù)工作。
一是按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排，在市委重大會(huì)議、集體活動(dòng)中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務(wù)。
二是克服新同志對(duì)各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表?yè)P(yáng)。
三是是根據(jù)實(shí)際，對(duì)大事記進(jìn)行了完善，創(chuàng)立了市委辦公室大事記。
20xx——20xx學(xué)年，我有幸成為校團(tuán)委學(xué)生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對(duì)上學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下學(xué)期的工作做計(jì)劃。
(一)好的方面。
2.負(fù)責(zé)2—214和各活動(dòng)室中固定資產(chǎn)的借還工作。負(fù)責(zé)此工作后，我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論何時(shí)都要禮貌待人，再借還物資時(shí)要認(rèn)真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。
3.協(xié)助素質(zhì)拓展部開(kāi)展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動(dòng)，通過(guò)此活動(dòng)，各校級(jí)組織的成員們?cè)鲞M(jìn)了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了素質(zhì)拓展活動(dòng)的重要性。
4.參與各次校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取各成員的工作總結(jié)及計(jì)劃，并及時(shí)吸取工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高自身工作能力。
6.與各成員一起做好元旦游園活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放工作，使游園活動(dòng)得以有序進(jìn)行。
(二)不足之處。
1.在對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行歸檔時(shí)，圖片大小等沒(méi)調(diào)好，給主任和副部的工作帶來(lái)了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項(xiàng)工作做好。
2.介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時(shí)因故沒(méi)能及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門(mén)，造成工作的不便;沒(méi)能及時(shí)記清各類(lèi)物資的數(shù)量，給借還工作帶來(lái)不便，今后定改正。
3.開(kāi)展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動(dòng)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)了解各項(xiàng)活動(dòng)要求，工作時(shí)沒(méi)能及時(shí)配合，給工作帶來(lái)了不便。
4.撰寫(xiě)辦公室大事記和工作總結(jié)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)與育才校區(qū)團(tuán)委學(xué)生部辦公室的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，造成其工作的不便。
5.在元旦游園活動(dòng)發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)，沒(méi)能組織好前來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行排隊(duì)，以至于領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)場(chǎng)面有些擁擠混亂。
6.參加各項(xiàng)校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議后沒(méi)能及時(shí)整理會(huì)議記錄，
二、下學(xué)期。
工作計(jì)劃。
1.做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門(mén)，記號(hào)各類(lèi)物資的數(shù)量，使工作有效進(jìn)行。
2.提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)議記錄速記方法、格式等。
3.在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)前認(rèn)真看。
策劃書(shū)。
了解活動(dòng)流程及各項(xiàng)活動(dòng)要求積極配合各成員進(jìn)行工作。
4.加強(qiáng)與本部各成員的交流，以利于各項(xiàng)工作的進(jìn)行。
5.對(duì)于各次會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并在會(huì)后進(jìn)行整理。
以上便是我上學(xué)期的工作總結(jié)和下學(xué)期的工作計(jì)劃。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇五
企業(yè)管理：
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作;。
(四)進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況;。
(五)負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn);。
(六)通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開(kāi)展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過(guò)宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我公司優(yōu)良的企業(yè)文化。
文件管理：
(一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府文件的交換工作;。
(二)規(guī)范公司行政、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人事、技術(shù)、合同、等各類(lèi)檔案的管理;。
(三)進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，完成公司證照的年檢工作;。
人事管理：
(二)完善公司績(jī)效管理方案，并組織完成公司的績(jī)效考核工作;。
(三)做好人才儲(chǔ)備工作，完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓(xùn)工作;。
(四)完善公司人力資源的檔案管理工作。
黨務(wù)工作：
(二)完成公司黨員大會(huì)(黨代會(huì))會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)、督辦工作;。
(三)按照上級(jí)黨組的要求，按時(shí)完成上級(jí)黨組織交與的任務(wù)和安排的活動(dòng);。
(四)做好公司網(wǎng)站的日常維護(hù)工作，做好公司新聞和黨的大政方針的發(fā)布和宣傳工作;。
(五)設(shè)立檔案管理員，建立和健全公司檔案管理制度，規(guī)范公司檔案的管理工作。
總務(wù)工作：
(一)做好車(chē)輛安排和管理工作，做好后勤保障工作;。
(二)保障公司日常物資的采購(gòu)，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作;。
(三)做好公司突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作。
法務(wù)工作：
(二)協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
7.2017部門(mén)年度工作計(jì)劃。
9.20工作計(jì)劃。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇六
今年以來(lái)，我們xx縣委辦公室在市委辦公廳的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委的總體部署和中心工作，主動(dòng)參謀，積極協(xié)調(diào)，超前服務(wù)，有力地推動(dòng)和促進(jìn)了縣委各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成和各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)。辦公室的多項(xiàng)工作也在市委辦公廳的考核中成績(jī)突出。
一、緊緊圍繞縣委工作大局，貼近中心，突出主題，積極發(fā)揮參謀助手作用。
辦公室作為縣委的“參謀部”，工作成效直接影響著全局工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄰?qiáng)化大局意識(shí)，緊緊圍繞縣委的總體部署開(kāi)展工作，重點(diǎn)在把握大局、與時(shí)俱進(jìn)上下功夫，在貼緊中心、突出主題上下功夫，盡可能的想在前，干在前，積極為縣委提供決策服務(wù)，推動(dòng)縣委、政府重要決策、重點(diǎn)工作的落實(shí)。
1、圍繞縣委、政府制定和實(shí)施的重大決策、發(fā)展戰(zhàn)略積極出謀劃策。每年都集思廣益及時(shí)確定縣委工作要點(diǎn)，推動(dòng)指導(dǎo)全縣工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，在三干會(huì)之后及時(shí)收集整理出了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)和各單位當(dāng)年工作思路和重點(diǎn)工程建設(shè)情況匯編，發(fā)送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位和四套班子領(lǐng)導(dǎo)手中，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供了依據(jù)。為確保黨代會(huì)圓滿(mǎn)召開(kāi)，我們抽調(diào)專(zhuān)人提前兩個(gè)月準(zhǔn)備報(bào)告起草工作，在認(rèn)真總結(jié)、深入調(diào)研、充分討論的基礎(chǔ)上，集中反映縣委的集體智慧，數(shù)易其稿，寫(xiě)出了高質(zhì)量的黨代會(huì)報(bào)告，鼓舞了斗志，凝聚了人心。面對(duì)所處的特殊和困難形勢(shì)，辦公室以大局為重，貼緊縣委本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊中心工作。牽頭組織起草了《關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)班子成員思想政治建設(shè)的意見(jiàn)》等十個(gè)文件，對(duì)指導(dǎo)全縣工作，規(guī)范干部行為起了積極作用。為了進(jìn)一步把干部群眾的思想精力集中到發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)上來(lái)，按照縣委指示精神，辦公室精心組織起草了關(guān)于實(shí)施“xxxx”發(fā)展戰(zhàn)略的意見(jiàn)，并審核把關(guān)完成了與之相配套的有關(guān)具體實(shí)施細(xì)則和辦法，有力地推動(dòng)了“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
2、對(duì)涉及全縣大局的重要工作全力協(xié)調(diào)推動(dòng)，對(duì)縣委、政府重大決策和重要工作部署認(rèn)真抓好落實(shí)。在xx街拓寬改造工程建設(shè)中，辦公室抽調(diào)一名副科級(jí)干部參加到拆遷指揮部，積極協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，推動(dòng)了工作開(kāi)展。凡縣委做出的重大決策和部署的重要工作，我們都積極督促，狠抓落實(shí)，定時(shí)到主管部門(mén)和牽頭單位檢查決策落實(shí)情況和工作進(jìn)展情況，并及時(shí)把情況反饋給縣委，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指導(dǎo)工作提供了第一手情況，確保了全縣的`“雙百工程”、工農(nóng)業(yè)調(diào)產(chǎn)、“十個(gè)文件”的貫徹、重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”工程、沼氣建設(shè)、黨建、精神文明等各項(xiàng)工作的順利完成。
3、對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題深入調(diào)查研究，及時(shí)提供調(diào)研成果，提供各方面信息和預(yù)案。采取隨同縣委領(lǐng)導(dǎo)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)調(diào)研和確定專(zhuān)題組織專(zhuān)門(mén)力量進(jìn)行調(diào)研的辦法，圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、鑄造強(qiáng)縣建設(shè)、紅棗工程、人才興縣、信訪、安全穩(wěn)定等工作進(jìn)行了調(diào)研，拿出了具體的實(shí)施意見(jiàn)，為縣委重大決策的出臺(tái)和宏觀工作的指導(dǎo)提供了詳實(shí)可靠的依據(jù)。同時(shí)，也有力推動(dòng)了全縣各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。
二、不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新觀念，提高效率，全方位做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
辦公室的職責(zé)就是服務(wù)。我們要求全體人員牢樹(shù)服務(wù)意識(shí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求做好辦公室工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓部門(mén)和基層滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意。
1、創(chuàng)新工作方法，增強(qiáng)了服務(wù)的主動(dòng)性。我們堅(jiān)持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的思維方式，全方位、多角度地思考問(wèn)題，引導(dǎo)全辦人員由只滿(mǎn)足于辦好具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)，搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向自覺(jué)開(kāi)動(dòng)腦筋、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊作轉(zhuǎn)變，，無(wú)論是辦文、辦事，還是辦會(huì)，辦公室各項(xiàng)工作都有了明顯的起色和變化。在全市辦公室系統(tǒng)來(lái)講，一些領(lǐng)先工作繼續(xù)保持了先進(jìn)，一些過(guò)去的弱項(xiàng)現(xiàn)在也迎頭趕上。
2、增強(qiáng)服務(wù)的綜合性，全方位做好各項(xiàng)工作。我們積極適應(yīng)縣委工作思路和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的變化，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。調(diào)查研究堅(jiān)持求近、求深、求實(shí)、求新，及時(shí)為縣委提供了決策依據(jù)。信息工作堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的原則，投資萬(wàn)余元，更新了設(shè)備，建立健全了信息網(wǎng)絡(luò)，在全縣各部委局辦和重點(diǎn)廠礦企業(yè)全部建起了信息網(wǎng)絡(luò)，形成了以辦公室為中心，輻射基層黨委、單位的三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)，保證了信息渠道的暢通。文稿起草在準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖、緊密聯(lián)系實(shí)際上下功夫，三干會(huì)講話(huà)、七一講話(huà)、黨代會(huì)報(bào)告、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)講話(huà)等文稿得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在廣大干部群眾中產(chǎn)生了共鳴，并在實(shí)際工作中起到了積極的指導(dǎo)和鼓舞作用。同時(shí)積極宣傳全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，先后在國(guó)家、省、市三級(jí)報(bào)刊和內(nèi)部刊物用稿達(dá)到60余篇，進(jìn)一步宣傳了xx，擴(kuò)大了翼城的知名度。督促檢查堅(jiān)持做到跟蹤問(wèn)效、主動(dòng)查辦、求真務(wù)實(shí)，先后對(duì)非典防治、100m3以上冶煉高爐改擴(kuò)建工程、“雙百”工程、大棚修復(fù)工程、稅費(fèi)改革、農(nóng)建工程、二十件實(shí)事等項(xiàng)工作進(jìn)行了全面深入的專(zhuān)題督查和跟蹤督查，及時(shí)拿出了有問(wèn)題、有建議、有對(duì)策的督查報(bào)告，通過(guò)《xx督查》、《督查通報(bào)》等形式，及時(shí)上報(bào)縣委，有效地發(fā)揮了參謀助手作用。機(jī)要保密工作嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，確保萬(wàn)無(wú)一失。各種機(jī)要文件的傳閱和處理均達(dá)到了及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速、無(wú)誤，去年又抓了硬件設(shè)施和設(shè)備的更新工作，達(dá)到了“五防”、“三鐵”和現(xiàn)代化辦公的要求。機(jī)關(guān)衛(wèi)生整潔干凈，為領(lǐng)導(dǎo)提供了舒心的工作環(huán)境。
3、正確處理“三個(gè)服務(wù)”的關(guān)系，積極為基層、為群眾服好務(wù)。我們把對(duì)上服務(wù)與對(duì)下服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作的同時(shí)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)為機(jī)關(guān)部門(mén)和群眾服務(wù)工作，熱情幫助、協(xié)調(diào)解決基層和群眾反映的困難和問(wèn)題，如實(shí)反映基層和群眾的意見(jiàn)，及時(shí)反饋落實(shí)處理結(jié)果。對(duì)全縣部門(mén)之間、企業(yè)之間以及社會(huì)上出現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題、棘手問(wèn)題，辦公室主動(dòng)出擊，協(xié)調(diào)解決，保證各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展和落實(shí)，較好地發(fā)揮了縣委與基層、群眾之間的橋梁紐帶作用。
4、盡心盡力搞好了會(huì)務(wù)服務(wù)。我們堅(jiān)持辦會(huì)講質(zhì)量的原則，對(duì)縣委的各種會(huì)議，無(wú)論是大會(huì)還是一般性會(huì)議都精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備、慎重對(duì)待，杜絕失誤和漏洞，保證了每次會(huì)議的良好效果。三年來(lái)，先后參與和組織了三干會(huì)、黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)、電視公開(kāi)匯報(bào)會(huì)，植樹(shù)造林、基層法庭建設(shè)、農(nóng)電改革、林業(yè)紅棗建設(shè)等省、市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，圓滿(mǎn)接待安排了省、市領(lǐng)導(dǎo)在我縣的視察調(diào)研活動(dòng)，積極組織了縣上領(lǐng)導(dǎo)外出參觀考察等工作，每次都認(rèn)真、細(xì)致、圓滿(mǎn)完成了所擔(dān)負(fù)的任務(wù)，達(dá)到了良好的預(yù)期效果。
三、立足實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作整體創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格紀(jì)律，樹(shù)立了辦公室的良好形象。
縣委辦公室是全縣黨政機(jī)關(guān)的“窗口”和門(mén)面。在具體工作中，我們要求辦公室全體人員不斷強(qiáng)化“窗口”意識(shí)，用一流的人格人品、一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jī)來(lái)塑造辦公室的良好形象。
一是抓思想素質(zhì)提高，使大家樹(shù)立起了良好的思想作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)、甘于清苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。全辦人員能正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圓滿(mǎn)完成了辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是在今年開(kāi)展的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，全辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻反思，積極整改，先進(jìn)性體現(xiàn)在了各個(gè)方面。辦公室捐款1500余元，對(duì)包聯(lián)農(nóng)村的十名貧困學(xué)生進(jìn)行了資助，每個(gè)黨員都回村幫扶農(nóng)民建設(shè)沼氣池1個(gè)以上。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高了全辦人員的政治素質(zhì)、思想理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們要求全體人員始終把學(xué)習(xí)放在首位，扎扎實(shí)實(shí)練好內(nèi)功，不斷充實(shí)自己，提高自己，成為綜合性人才。三年中，堅(jiān)持定時(shí)學(xué)習(xí)和科室、個(gè)人自學(xué)等相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針和政策，學(xué)習(xí)十六大和十六本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)縣委出臺(tái)的十個(gè)文件、“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略，使全體人員的政治理論知識(shí)、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和工作的主動(dòng)性、積極性有了明顯增強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)辦公室各項(xiàng)工作的整體創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是嚴(yán)格紀(jì)律，確保了辦公室工作井然有序。我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，在上下班、請(qǐng)銷(xiāo)假、學(xué)習(xí)、值班等方面做出了明確規(guī)定，要求從領(lǐng)導(dǎo)到一般人員都要嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格執(zhí)行，用制度來(lái)約束規(guī)范全體人員的工作行為。我們還要求全體人員在工作中要謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度，不該做的事不做，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)。在工作中，大家堅(jiān)持做到了講黨性，講大局，講原則，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了辦公室人員的良好形象。
我們充分發(fā)揮縣委辦全體人員的創(chuàng)新能力和工作積極性，竭盡全力為縣委、為部門(mén)和基層、為群眾提供了積極的努力工作和及時(shí)周到的服務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)。但在工作中還存在一些差距和不足，特別是在深層次的調(diào)研和探索改革的工作上抓得還不夠，有些工作做得還不夠深入，一些事情的安排上與領(lǐng)導(dǎo)要求還相對(duì)滯后，等等，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以改進(jìn)，力爭(zhēng)使縣委辦公室的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇七
關(guān)于辦公室綜合科工作總結(jié)，你們都寫(xiě)好了嗎?下面是應(yīng)屆畢業(yè)生為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于辦公室綜合科工作總結(jié)，歡迎閱讀!綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng)新，有突破”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“集體為重，極端負(fù)責(zé)，精益求精;團(tuán)隊(duì)合作，嚴(yán)謹(jǐn)有序，敢有作為”的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，埋頭苦干，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認(rèn)真做好各項(xiàng)文字服務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的外腦。
一年來(lái)，綜合科堅(jiān)決適應(yīng)新一屆市委及市委主要領(lǐng)導(dǎo)快節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，幾乎犧牲了所有的節(jié)假日，從沒(méi)有下班的時(shí)間概念，加班加點(diǎn)，任勞任怨，文字服務(wù)工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領(lǐng)導(dǎo)駕御宏觀全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見(jiàn)。將基層的情況匯總反映給領(lǐng)導(dǎo)，將上級(jí)的政策和文件精神分析消化歸納后匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，將領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和意圖分解傳達(dá)到基層，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。像市三級(jí)干部會(huì)議、市委全會(huì)、縣域經(jīng)濟(jì)暨項(xiàng)目帶動(dòng)工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和四大班子述職等大型文字材料，受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
二、努力做好對(duì)衛(wèi)輝各項(xiàng)工作的宣傳推介和指導(dǎo)工作。
為最大限度地展示衛(wèi)輝的新成績(jī)、新風(fēng)貌，我們針對(duì)刊物寫(xiě)文章，根據(jù)工作出材料，認(rèn)真向上級(jí)黨委部門(mén)、刊物撰稿，目前，已被新鄉(xiāng)市以上刊物采用文章11篇，超任務(wù)數(shù)，其中中央級(jí)刊物1篇、省級(jí)刊物、市級(jí)刊物。同時(shí)，將全市主要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、當(dāng)前面臨的形勢(shì)與機(jī)遇以及各地好的經(jīng)驗(yàn)做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位的工作指導(dǎo)。
三、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，確保市委文件質(zhì)量。
為進(jìn)一步規(guī)范全市公文運(yùn)作，專(zhuān)門(mén)起草下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)文件處理工作的意見(jiàn)》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)程序以及行文規(guī)則等方面做了進(jìn)一步明確。在日常運(yùn)作中，從文種運(yùn)用、格式選擇、報(bào)批程序到公文語(yǔ)言應(yīng)用都嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)公文處理規(guī)范化實(shí)用手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范，力求準(zhǔn)確無(wú)誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內(nèi)容都有一個(gè)質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無(wú)誤地貫徹實(shí)施。全年共審核把關(guān)市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續(xù)幾年榮獲省級(jí)公文處理工作先進(jìn)單位。
四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進(jìn)科室新人盡快熟練掌握微機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備的的使用與保養(yǎng)。二是發(fā)揚(yáng)辦公室勇于吃苦的老傳統(tǒng)，隨叫隨到，切實(shí)為各科室做好了文字材料打印服務(wù)工作。三是利用接觸文字的優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地提高文印人員文字水平。李云云同志嚴(yán)格要求自己，成為了報(bào)社的特約記者。全年共打印文件20xx份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬(wàn)頁(yè)，復(fù)印1.9萬(wàn)頁(yè)。市委文件發(fā)放工作。堅(jiān)持每周四上午文件領(lǐng)取制度和重要文件電話(huà)通知領(lǐng)取制度，每件文件均做到文件運(yùn)轉(zhuǎn)有始有終，文件領(lǐng)取有憑有據(jù)，暢通了各級(jí)各部門(mén)獲取上級(jí)政策和工作精神的主渠道。針對(duì)部分單位領(lǐng)取文件不及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不重視這一現(xiàn)象，在多次電話(huà)通知未果的情況下，對(duì)其進(jìn)行了全市通報(bào)，確保了全市文件精神及時(shí)下達(dá)到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。
公文傳輸工作。在公文閱批上，堅(jiān)持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時(shí)機(jī)，合理安排傳閱領(lǐng)導(dǎo)，有效提高了傳閱效率。為確保領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間看到文件，不致出現(xiàn)紕漏，在確保兩個(gè)專(zhuān)用手機(jī)卡暢通的同時(shí)，雙休日及假日期間，均堅(jiān)持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報(bào)110份，新鄉(xiāng)市文件720份，未出現(xiàn)錯(cuò)辦、漏辦現(xiàn)象。
五、認(rèn)真做好了其他各項(xiàng)服務(wù)工作。
一是按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排，在市委重大會(huì)議、集體活動(dòng)中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務(wù)。
二是克服新同志對(duì)各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表?yè)P(yáng)。
三是是根據(jù)實(shí)際，對(duì)大事記進(jìn)行了完善，創(chuàng)立了市委辦公室大事記。
xx年，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)，取得了較大成績(jī)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、圍繞中心工作，提高服務(wù)水平，發(fā)揮助手作用。
一年來(lái)，我們始終把提高服務(wù)水平，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。一是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫(xiě)了經(jīng)濟(jì)工作及三級(jí)干部會(huì)、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì)、黨務(wù)工作會(huì)、人大政協(xié)工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì)、黨代會(huì)等十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。二是服務(wù)于縣委日?；顒?dòng)，收集各方面的材料。我們始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。
平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，并加強(qiáng)與縣直各職能部門(mén)的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫(xiě)材料積累素材。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書(shū)工作。我科抽出三名同志專(zhuān)職縣委書(shū)記和兩位副書(shū)記的秘書(shū)工作，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理信訪工作。科內(nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，深入聯(lián)系實(shí)際，發(fā)揮參謀作用。
一年來(lái)，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實(shí)，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作，調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。
同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》;總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成《為有源頭活水來(lái)》的經(jīng)驗(yàn)性材料，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用;總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用。
三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協(xié)同作戰(zhàn)。
過(guò)去的一年，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績(jī)，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話(huà)和傳真收集;二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn)、新典型總結(jié)不夠;三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。
xx年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開(kāi)局年。新一年的綜合工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級(jí)黨委、服務(wù)縣委、服務(wù)基層的職能作用，努力在四個(gè)方面下功夫：一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在總結(jié)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn)、新鮮典型上下功夫，爭(zhēng)取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省、市推廣。
二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合，在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。
三是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合，在總結(jié)匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫，努力撰寫(xiě)更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料。
四是多服務(wù)決策抓綜合，對(duì)中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí)，多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考，在撰寫(xiě)高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)上下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。
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保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇八
20__——20__學(xué)年，我有幸成為校團(tuán)委學(xué)生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對(duì)上學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下學(xué)期的工作做計(jì)劃。
(一)好的方面。
2、負(fù)責(zé)2—214和各活動(dòng)室中固定資產(chǎn)的借還工作。負(fù)責(zé)此工作后，我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論何時(shí)都要禮貌待人，再借還物資時(shí)要認(rèn)真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。
3、協(xié)助素質(zhì)拓展部開(kāi)展"素質(zhì)拓展，你我同行"活動(dòng)，通過(guò)此活動(dòng)，各校級(jí)組織的成員們?cè)鲞M(jìn)了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了素質(zhì)拓展活動(dòng)的重要性。
4、參與各次校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取各成員的工作總結(jié)及計(jì)劃，并及時(shí)吸取工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高自身工作能力。
6、與各成員一起做好元旦游園活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放工作，使游園活動(dòng)得以有序進(jìn)行。
(二)不足之處。
1、在對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行歸檔時(shí)，圖片大小等沒(méi)調(diào)好，給主任和副部的工作帶來(lái)了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項(xiàng)工作做好。
2、介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時(shí)因故沒(méi)能及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門(mén)，造成工作的不便;沒(méi)能及時(shí)記清各類(lèi)物資的數(shù)量，給借還工作帶來(lái)不便，今后定改正。
3、開(kāi)展"素質(zhì)拓展，你我同行"活動(dòng)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)了解各項(xiàng)活動(dòng)要求，工作時(shí)沒(méi)能及時(shí)配合，給工作帶來(lái)了不便。
4、撰寫(xiě)辦公室大事記和工作總結(jié)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)與育才校區(qū)團(tuán)委學(xué)生部辦公室的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，造成其工作的不便。
5、在元旦游園活動(dòng)發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)，沒(méi)能組織好前來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行排隊(duì)，以至于領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)場(chǎng)面有些擁擠混亂。
6、參加各項(xiàng)校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議后沒(méi)能及時(shí)整理會(huì)議記錄，
二、下學(xué)期工作計(jì)劃。
1、做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門(mén)，記號(hào)各類(lèi)物資的數(shù)量，使工作有效進(jìn)行。
2、提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)議記錄速記方法、格式等。
3、在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)前認(rèn)真看策劃書(shū)，了解活動(dòng)流程及各項(xiàng)活動(dòng)要求，積極配合各成員進(jìn)行工作。
4、加強(qiáng)與本部各成員的交流，以利于各項(xiàng)工作的進(jìn)行。
5、對(duì)于各次會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并在會(huì)后進(jìn)行整理。
以上便是我上學(xué)期的工作總結(jié)和下學(xué)期的工作計(jì)劃。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇九
一、思想認(rèn)識(shí)。
在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。作為一名共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的事業(yè)，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)從思想上和工作上在同事心目中樹(shù)立起榜樣的作用，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)。一年來(lái)，我服從單位的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和同志們做好份內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服不足，取得更大的進(jìn)步。
二、具體工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全面的工作領(lǐng)域。作為辦公室人員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是主任直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，這一年里能夠認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；做好資料歸檔工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹本辦有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。面對(duì)繁雜瑣碎的`事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)。在本辦“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)、黨務(wù)工作、行政執(zhí)法普查、網(wǎng)站建設(shè)、人防知識(shí)宣傳教育、政府信息編制、財(cái)務(wù)、拆遷等工作方面力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。在綜合財(cái)務(wù)工作方面，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范人民防空財(cái)務(wù)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，保證各項(xiàng)任務(wù)順利完成，切實(shí)地加強(qiáng)了我辦的財(cái)務(wù)管理，提高了人防經(jīng)費(fèi)的使用率。在宣教工作方面，我們以宣傳人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識(shí)、人防知識(shí)為主題，提高全區(qū)機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等人防法治、國(guó)防和民防、人防知識(shí)水平和素質(zhì)為目標(biāo)，不辭辛苦、加班加點(diǎn)，精心組織了5.19宣傳周活動(dòng)。在一周的活動(dòng)期間，通過(guò)走進(jìn)社區(qū)、貼近校園、親近企業(yè)、鄉(xiāng)村等系列活動(dòng)，廣泛宣傳了人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識(shí)，使廣大干群進(jìn)一步加深了對(duì)人防工作的認(rèn)識(shí)，也體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾積極參與的熱情和對(duì)人防、民防知識(shí)的渴求。9月2xx市xx市人防辦開(kāi)展的《xx省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)人民防空法〉辦法》“9。1”實(shí)施活動(dòng)，又將人防宣傳推向高潮。通過(guò)活動(dòng)，我深深體會(huì)到宣教工作任重道遠(yuǎn)。對(duì)廣大干群進(jìn)行全天侯、全過(guò)程、全方位、全領(lǐng)域進(jìn)行人防宣傳教育，是我們的己任。它是了解人防法律法規(guī)，增強(qiáng)人防法律和民防抗災(zāi)防災(zāi)的意識(shí)起到了不可替代的作用。
三、自身學(xué)習(xí)。
由于感到本職崗位很重要，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不能掉以輕心，總在努力，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織能力、分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十
1、申請(qǐng)財(cái)政資金對(duì)電梯、變壓器、空調(diào)進(jìn)行維修保養(yǎng)。
2、做好市委考核辦年底考核驗(yàn)收接待工作。
3、協(xié)調(diào)好年底走訪。
4、組織好元旦機(jī)關(guān)會(huì)餐。
二、20xx年工作安排。
20xx年，局綜合科在抓好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，針對(duì)工作的實(shí)際，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)與各科室、局屬單位之間的溝通聯(lián)系。利用會(huì)議、調(diào)研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，更好地做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
2、堅(jiān)持節(jié)儉辦公。進(jìn)一步規(guī)范打印紙張和其它耗材使用，做到使用登記備案。
3、規(guī)范物業(yè)管理。明確與物業(yè)公司的權(quán)利和責(zé)任，尤其是電梯和空調(diào)的管理做到安全運(yùn)行。
4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。做到食堂環(huán)境整潔，管理規(guī)范。
三、20xx年工作完成情況。
1、車(chē)輛管理工作：對(duì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，確保領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)及時(shí)、安全；與每名駕駛員都簽訂了《安全行車(chē)責(zé)任狀》，做到責(zé)任落實(shí)到人。
2、后勤服務(wù)工作：對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作部署，能夠及時(shí)向各科室及下屬單位傳達(dá)，并抓好督促和落實(shí)；公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核把關(guān)；做好局辦公會(huì)、局長(zhǎng)早會(huì)等各類(lèi)會(huì)議的會(huì)議服務(wù)工作；協(xié)調(diào)物業(yè)保障電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)和衛(wèi)生清掃；食堂多次圓滿(mǎn)完成省、鞍山市、海城市接待任務(wù)。
3、檔案管理工作：按照機(jī)關(guān)文書(shū)、檔案目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，今年整理裝訂各門(mén)類(lèi)檔案14卷，檔案管理進(jìn)一步規(guī)范，并通過(guò)了市政府檔案管理工作檢查驗(yàn)收。
4、政務(wù)公開(kāi)工作：局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，在局經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍然要求全局上下每個(gè)單位至少制作政務(wù)公開(kāi)板1塊，大廳等服務(wù)窗口制作便民服務(wù)手冊(cè)，全局共制作政務(wù)公開(kāi)公示板20余塊，便民手冊(cè)1000余冊(cè)，印制防汛手冊(cè)200本。
5、應(yīng)急管理工作：完善了由局屬單位、相關(guān)科室組成的突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工；建立和完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，即《防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》、《中小型水庫(kù)度汛預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《防震除險(xiǎn)預(yù)案》、《自來(lái)水供水搶險(xiǎn)預(yù)案》等預(yù)案；強(qiáng)化了應(yīng)急工作的值班值宿和信息報(bào)告制度。領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，及時(shí)處理重大汛情、雨情、險(xiǎn)情，并及時(shí)上報(bào)市委市政府，為市領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，確保了安全度汛；王曉冬局長(zhǎng)親自帶隊(duì)參加市應(yīng)急辦組織的應(yīng)急管理宣傳活動(dòng)，共發(fā)放傳單200份，出展板2快。
6、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。及時(shí)部署、督促愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔，衛(wèi)生健康。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十一
上半年，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員團(tuán)結(jié)一致，積極適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作面臨的新情況，努力開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計(jì)服務(wù)“窗口”的作用，取得了較好成績(jī)。
以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，切實(shí)搞好各項(xiàng)報(bào)表工作。
1、按照《非經(jīng)濟(jì)普查時(shí)期gdp核算制度》，認(rèn)真組織完成了全市xx年四季度、xx年一季度及上半年全市g(shù)dp核算工作。按照下管一級(jí)的要求，對(duì)各縣市區(qū)gdp進(jìn)行了嚴(yán)格的統(tǒng)一審核，并及時(shí)反饋。由于實(shí)行在地統(tǒng)計(jì)后四區(qū)和兩個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍發(fā)生變化，我們及時(shí)按照核算制度要求，對(duì)六區(qū)gdp年度數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)調(diào)整銜接，對(duì)六區(qū)xx年基數(shù)進(jìn)行了銜接。完成并上報(bào)了xx年度非公有制經(jīng)濟(jì)增加值的核算工作。上半年全市億元，增長(zhǎng)％，高于全省個(gè)百分點(diǎn)，三產(chǎn)比重比去年同期提高個(gè)百分點(diǎn)。由于我市農(nóng)業(yè)、工業(yè)及主要控制指標(biāo)增速在全省位次都比較靠后，因此gdp增幅居全省第14位。
2、完成了xx年基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作?；締挝幻泿?kù)更新維護(hù)工作是一項(xiàng)重要的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，每年進(jìn)行兩次，涉及多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)，內(nèi)容復(fù)雜，工作量大，操作起來(lái)有難度。市縣統(tǒng)計(jì)人員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，克服困難，努力工作，確保了此次基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作的順利完成。根據(jù)xx年下半年維護(hù)，全市共審核錄入新增單位1270個(gè)，其中法人單位1177個(gè)，產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位93個(gè)；變更單位67個(gè)，注銷(xiāo)單位206個(gè)。維護(hù)更新后我市名錄庫(kù)中共有51959個(gè)單位，其中法人單位37060個(gè)，產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位14899個(gè)。
工作。上半年從1183個(gè)單位中共抽取規(guī)模以上225個(gè)、規(guī)模以下313個(gè)法人單位，調(diào)查率占45％；經(jīng)擴(kuò)大樣本點(diǎn)，共抽取1024個(gè)個(gè)體戶(hù)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)核算全市12個(gè)行業(yè)增加值億元，占上半年三產(chǎn)增加值的％，所占比重有所提高。
4、部署開(kāi)展了沿海調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。沿海調(diào)查工作是省局部署的一項(xiàng)工作，涉及全市及三個(gè)沿海市及濱海開(kāi)發(fā)區(qū)多方面1980年以來(lái)的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，搜集難度大，口徑范圍變化多，經(jīng)過(guò)市縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)共同努力，已按時(shí)上報(bào)省局。
二、積極做好縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合評(píng)價(jià)、考核工作。
1、建立了縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展評(píng)價(jià)體系，并對(duì)xx年情況進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)要求，由市委組織部牽頭，我局省委省政府《關(guān)于建立和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核指標(biāo)體系的意見(jiàn)》要求，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，并根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)吸收了全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣33個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，制定了我市的縣市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展評(píng)價(jià)體系。本體系包括110個(gè)定量指標(biāo)評(píng)價(jià)、4個(gè)方面定性指標(biāo)評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀摩點(diǎn)評(píng)三大部分。3月23日，市委組織部召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，部署評(píng)價(jià)指標(biāo)所需數(shù)據(jù)上報(bào)工作。我局根據(jù)部門(mén)上報(bào)的數(shù)據(jù)和我局掌握的數(shù)據(jù)，根據(jù)本指標(biāo)評(píng)價(jià)體系要求，進(jìn)行了認(rèn)真測(cè)算。測(cè)算結(jié)果及時(shí)上報(bào)市主要領(lǐng)導(dǎo)和市委組織部。根據(jù)張新起書(shū)記批示，市委辦公室于5月15日以“參閱件”形式發(fā)各市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市直有關(guān)部門(mén)和縣市區(qū)參閱。
2、對(duì)xx年縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作考核結(jié)果進(jìn)行了測(cè)算。按照市領(lǐng)導(dǎo)要求，我局根據(jù)濰發(fā)［xx］6號(hào)《關(guān)于縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作綜合考核意見(jiàn)》，按照指標(biāo)考核和點(diǎn)評(píng)考核相結(jié)合的辦法，對(duì)xx年縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了認(rèn)真考核測(cè)算。其結(jié)果及時(shí)上報(bào)市主要領(lǐng)導(dǎo)。市委市政府于4月13日以濰委［xx年］84號(hào)文件進(jìn)行了通報(bào)。
3、積極參與制定新的縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作和。
總處理，并及時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，市委以濰委［xx年］107號(hào)進(jìn)行了通報(bào)。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十二
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。
20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作。
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于20__年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)。
20__年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)_在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作。
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20__年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)。
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放。
20__年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作。
20__年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，20__年申報(bào)工傷__余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法。
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。
20__年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5__8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20__年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格。
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位。
綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
四、成績(jī)的取得。
成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇一
20xx年一年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入xx萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389、82元，滿(mǎn)期賠付率為xxxx。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
xx年即將過(guò)去，xx年年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇二
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況。下面是小編搜集整理的2019保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)，歡迎閱讀。
2019年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，本站版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要的一年，營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部2019年的工作情況和2019年的。
工作計(jì)劃。
匯報(bào)如下：
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)x萬(wàn)元，躉交保費(fèi)x元，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧2019年走過(guò)的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了"人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星"的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段：
第一階段：年初躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司""躉交推動(dòng)方案，推出區(qū)部"金雞報(bào)喜"躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。
推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出"火紅七月，淘金行動(dòng)"業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和"八月感恩勤拜訪，人人舉績(jī)慶喬遷"推動(dòng)方案，倡導(dǎo)"人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)"，區(qū)部還借機(jī)提出了"天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步"的區(qū)訓(xùn)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用x培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷(xiāo)售技能，開(kāi)展多層次對(duì)抗賽，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開(kāi)展并炒作""區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí)，積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，先后發(fā)動(dòng)了"獅王爭(zhēng)霸"、"五虎爭(zhēng)霸"、"精英擂臺(tái)"等競(jìng)賽活動(dòng)，區(qū)部推出的"九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林"、"金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)"、"眾志成城，決勝深秋"十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及"決勝05大沖刺"十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過(guò)。
會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管"打鐵還需自身硬"，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
區(qū)部從2019年組建"精英俱樂(lè)部"以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會(huì)人數(shù)逐年增加，至2019年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人，入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人，加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng)，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》，對(duì)2019年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀，努力加入俱樂(lè)部的熱情。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后，專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜，增強(qiáng)精英榮譽(yù)感，號(hào)召大家"向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬"，區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長(zhǎng)，區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì)，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤。特別是十月份以來(lái)，區(qū)部組建了60人的"精英突擊隊(duì)"進(jìn)行分組對(duì)抗，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)，邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課，或提供外界交流機(jī)會(huì)、客戶(hù)溝通機(jī)會(huì)。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近2019年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確。
崗位職責(zé)。
切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
是喬遷新職場(chǎng)后，區(qū)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了"銷(xiāo)售支持辦"和"人力支持辦"，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持方面的工作，保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn)，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，使每個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)都有專(zhuān)人輔導(dǎo);與此同時(shí)，區(qū)部對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開(kāi)展，如"精英俱樂(lè)部""產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)""基本法考核預(yù)警""代理人資格考試""職場(chǎng)布置""新人培訓(xùn)""新人學(xué)校"等工作，都按照組訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性，為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn)、講師夕會(huì)，及時(shí)傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類(lèi)問(wèn)題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在2019年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來(lái)，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì)，由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，學(xué)到的知識(shí)更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。本站版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí)，明確"要工號(hào)就要上班工作"的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的"新人培訓(xùn)班";針對(duì)入司半年內(nèi)人員的"新人學(xué)校";針對(duì)精英高手的"精英俱樂(lè)部培訓(xùn)"，針對(duì)主管的"經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)"，針對(duì)無(wú)證人員的"代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)"等等，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力，開(kāi)闊了眼界。
充滿(mǎn)激勵(lì)氛圍。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，受到了一致好評(píng)。
此外，區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。
回顧2019年我區(qū)部的經(jīng)營(yíng)歷程，高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，取得了顯著的效果。特別是五月份以來(lái)，區(qū)部利用"通州開(kāi)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年"的契機(jī)，加大客戶(hù)答謝會(huì)密度，不僅"請(qǐng)進(jìn)來(lái)"，還要"走出去"，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專(zhuān)場(chǎng)客戶(hù)答謝會(huì)，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣，不拘一格的答謝會(huì)版本。如在家里舉辦的"家庭式"答謝會(huì)、在村委會(huì)、村小學(xué)舉辦的"鄉(xiāng)村式"答謝會(huì)、在居民小區(qū)、居委會(huì)舉辦的"小區(qū)式"答謝會(huì)，再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的"職場(chǎng)式"答謝會(huì)，答謝會(huì)的局面一度如火如荼，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類(lèi)型的客戶(hù)答謝會(huì)一百余場(chǎng)，一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶(hù)答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本，嘗試召開(kāi)"企業(yè)家交流會(huì)"、現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在各種小型客戶(hù)答謝會(huì)舉辦的同時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶(hù)答謝會(huì)，針對(duì)中端客戶(hù)開(kāi)展工作;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶(hù)答謝會(huì)，并提供禮品和門(mén)票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶(hù)說(shuō)明會(huì)，簽下了很多大客戶(hù)，甚至出現(xiàn)了131萬(wàn)元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，區(qū)部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果控制，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。
(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng)，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績(jī)。
區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì)，商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路，并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度，區(qū)部專(zhuān)門(mén)將通州各村鎮(zhèn)擁有銷(xiāo)售人員的情況進(jìn)行了匯總，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)"村村都有伙伴，村村都有客戶(hù)"，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向，對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用。
設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、2019年工作中存在的一些問(wèn)題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、2019年工作設(shè)想。
針對(duì)2019年的經(jīng)驗(yàn)和不足，xx區(qū)部要在2019年重點(diǎn)做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。
5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。
回顧以往，展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
20xx年，辦公室緊緊圍繞當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)、做好宣傳等職能特點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室成員自我強(qiáng)化工作意識(shí)，擬訂了崗位人員職責(zé)，確保責(zé)任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，在日常工作中基本做到了事事有著落?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧。
1、根據(jù)省公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)安排，樹(shù)立以人為本的理念，提高服務(wù)意識(shí)。
今年，根據(jù)省公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，辦公室將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹(shù)立以人為本的理念，加強(qiáng)辦公室的服務(wù)職能，在日常工作中，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)處理好每一件事情。熱愛(ài)辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門(mén)人員做好了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)外，辦公室還做好了科學(xué)發(fā)展觀工作在全司的學(xué)習(xí)傳達(dá)，制定安排了。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
利用周六例會(huì)時(shí)間組織好對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)確保以人為本實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
2、突出重點(diǎn)，提高了辦公室工作質(zhì)量及服務(wù)水平。
辦公室的職責(zé)比較特殊，事務(wù)比較瑣碎，他的成績(jī)不是以數(shù)字來(lái)量化的，而是以被服務(wù)對(duì)象的口碑來(lái)體現(xiàn)的，他是服務(wù)部門(mén)的服務(wù)部門(mén)，職責(zé)就是服務(wù)好基層，服務(wù)好機(jī)關(guān)，服務(wù)好客戶(hù)，所以說(shuō)，辦公室的一言一行都會(huì)影響客戶(hù)，一舉一動(dòng)感染客戶(hù)，一點(diǎn)一滴感動(dòng)客戶(hù)。從保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅用低費(fèi)率、高手續(xù)費(fèi)去爭(zhēng)取市場(chǎng)是不科學(xué)的，要用服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)?，F(xiàn)在全國(guó)都在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務(wù)客戶(hù)，僅僅用一杯茶水、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑是不夠的，更重要的是落實(shí)到實(shí)處?！芭ψ鍪?，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好”，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的理念為指導(dǎo)，以強(qiáng)化服務(wù)為中心，以規(guī)范管理為主線，以?xún)?yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，以領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、機(jī)關(guān)滿(mǎn)意和基層滿(mǎn)意為目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，上半年來(lái)，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點(diǎn)滴做起，以身作則，提高服務(wù)水平。
3、牢固樹(shù)立以效益為中心的意識(shí)，根據(jù)省公司和總經(jīng)理室的安排做好集中管理和內(nèi)部管理工作。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，改變過(guò)去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營(yíng)模式，大力發(fā)展效益險(xiǎn)種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項(xiàng)工作。
4、玉米保險(xiǎn)。
6月份，公司接到市政府的正式批復(fù)，同意由xx中心支公司負(fù)責(zé)承辦xx市的政策性玉米保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，公司將大力發(fā)展政策性玉米保險(xiǎn)作為今年公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重頭戲，辦公室配合公司各部門(mén)積極做好玉米保險(xiǎn)的招投標(biāo)及宣傳報(bào)道等工作，為玉米保險(xiǎn)的順利開(kāi)展打造了良好的輿論氛圍。在8月份xx各地遭受大風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險(xiǎn)的查勘定損工作。
4、搞好后勤保障工作，美化辦公環(huán)境，切實(shí)為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)和員工們服務(wù)。
對(duì)于辦公場(chǎng)所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項(xiàng)報(bào)修，辦公室人員及時(shí)負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設(shè)施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務(wù)環(huán)境。
5、抓好工作制度的落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公規(guī)范化。
按照市公司要求組織好機(jī)關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行。堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的原則，對(duì)每項(xiàng)工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強(qiáng)與各部門(mén)、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門(mén)的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。完善晨會(huì)制度，考勤制度，按制度抓落實(shí)、抓考核。
6、抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實(shí)分公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦理的事項(xiàng)。對(duì)需要催辦查辦的工作事項(xiàng)，辦公室落實(shí)到人進(jìn)行督辦，對(duì)落實(shí)不到位的工作進(jìn)行催辦，力爭(zhēng)凡是分公司、市公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項(xiàng)，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
7、抓好宣傳工作，樹(shù)立xx保險(xiǎn)的社會(huì)形象。
8、抓好保密、文書(shū)檔案管理和印章管理工作。
加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案的管理，對(duì)收、發(fā)的文件及時(shí)流轉(zhuǎn)，認(rèn)真整理、登記和妥善保管。認(rèn)真做好文書(shū)檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對(duì)印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
及時(shí)向省公司報(bào)送人力資源季報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告等。
10、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品、日常運(yùn)營(yíng)用品、節(jié)日福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置保養(yǎng)保護(hù)工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
11、抓好信息技術(shù)和固定資產(chǎn)管理工作，為公司發(fā)展提供保障。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專(zhuān)人對(duì)機(jī)關(guān)及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，并粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽，并與計(jì)財(cái)部進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。
搞好信息技術(shù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)、信息暢通。牢記信息技術(shù)的首要責(zé)任是確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好技術(shù)服務(wù)。
12、加強(qiáng)了對(duì)各基層公司綜合管理工作。
根據(jù)省公司關(guān)于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級(jí)印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對(duì)各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項(xiàng)目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術(shù)、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個(gè)方面，針對(duì)檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見(jiàn)，并將在半年考核中重點(diǎn)檢查整改項(xiàng)目整改情況。
13、增強(qiáng)協(xié)調(diào)綜合能力。
一是按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事嚴(yán)格執(zhí)行;二是擺正關(guān)系，端正態(tài)度，為解決問(wèn)題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權(quán)限，不大包大攬。協(xié)調(diào)處理同其他部門(mén)的關(guān)系時(shí)不包攬屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事，不代替其他部門(mén)去行使職權(quán)。做到盡職而不越位，盡責(zé)而不越權(quán)。
二、存在問(wèn)題及不足。
一是接待、服務(wù)工作有待加強(qiáng)。由于xx工作比較瑣碎，在頻繁的服務(wù)、接待工作上就容易出現(xiàn)紕漏，需要進(jìn)一步提高服務(wù)工作質(zhì)量，保證第一時(shí)間接待各級(jí)來(lái)人，盡量做到熱情、大方、得體。
二是需要繼續(xù)加大新聞報(bào)道工作力度。上半年，盡管xx的新聞報(bào)道工作取得了新突破，但仍然暴露出一些問(wèn)題，思想上不夠重視，新聞采寫(xiě)不及時(shí)。以后的工作中我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，落實(shí)責(zé)任，爭(zhēng)取在公司內(nèi)部網(wǎng)上多發(fā)表稿件。
三是對(duì)固定資產(chǎn)的管理缺乏有效的約束機(jī)制，執(zhí)行力不夠。在辦公用品的領(lǐng)取發(fā)放上存在登記不及時(shí)的情況。
三、明年工作思路、工作目標(biāo)。
1、在服務(wù)方面要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。
2、要積極協(xié)助公司黨委做好黨建工作，辦公室將根據(jù)公司黨委安排將發(fā)展黨員作為下半年黨建的重點(diǎn)，將有入黨意愿又對(duì)公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的同志推薦給公司黨支部。
3、要加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理，認(rèn)真做好公司資產(chǎn)的登統(tǒng)計(jì)，登統(tǒng)計(jì)時(shí)要細(xì)致到物品名稱(chēng)、型號(hào)、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)人等細(xì)項(xiàng)。
4、要加大對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全和保密工作的管理力度。
5、對(duì)公司在會(huì)議上所做的決議加以跟蹤、協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保事事有回落。
6、加大對(duì)印章使用的管理，由專(zhuān)人管理，用章時(shí)要有總經(jīng)理室批示并嚴(yán)格登記。
7、加強(qiáng)人力資源管理，規(guī)范勞動(dòng)用工形式，盡快完善、落實(shí)員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作，解決員工的后顧之憂(yōu)，穩(wěn)定員工的心態(tài)。
四、要有想法要有行動(dòng)。
1、要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。敢于講真話(huà)、干實(shí)事，具有充足的鉆研勁。要堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，積極思考工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效益。
2、要在想法中找出做法，在思路中找出路，要靠公司的實(shí)力為基礎(chǔ)，做到以利誘人、以制管人、以勢(shì)壓人、以德服人。
3、要有作為，收集外部和內(nèi)部對(duì)公司發(fā)展提出的一些好建議和要求。科學(xué)發(fā)展觀也回答了什么是發(fā)展、為誰(shuí)發(fā)展、靠誰(shuí)發(fā)展、怎樣發(fā)展等一系列重大理論問(wèn)題，公司的發(fā)展要靠我們自己，用我們豐富的知識(shí)和大家共同的力量來(lái)創(chuàng)造。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇三
xx年，辦公室緊緊圍繞當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)、做好宣傳等職能特點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室成員自我強(qiáng)化工作意識(shí)，擬訂了崗位人員職責(zé)，確保責(zé)任到人，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，在日常工作中基本做到了事事有著落?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
今年，根據(jù)省公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，辦公室將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線，牢固樹(shù)立以人為本的理念，加強(qiáng)辦公室的服務(wù)職能，在日常工作中，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)處理好每一件事情。熱愛(ài)辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
除本部門(mén)人員做好了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)外，辦公室還做好了科學(xué)發(fā)展觀工作在全司的學(xué)習(xí)傳達(dá)，制定安排了學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用周六例會(huì)時(shí)間組織好對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，確保以人為本，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
辦公室的職責(zé)比較特殊，事務(wù)比較瑣碎，他的成績(jī)不是以數(shù)字來(lái)量化的，而是以被服務(wù)對(duì)象的口碑來(lái)體現(xiàn)的，他是服務(wù)部門(mén)的服務(wù)部門(mén)，職責(zé)就是服務(wù)好基層，服務(wù)好機(jī)關(guān)，服務(wù)好客戶(hù)，所以說(shuō)，辦公室的一言一行都會(huì)影響客戶(hù)，一舉一動(dòng)感染客戶(hù)，一點(diǎn)一滴感動(dòng)客戶(hù)。從保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅用低費(fèi)率、高手續(xù)費(fèi)去爭(zhēng)取市場(chǎng)是不科學(xué)的，要用服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)?，F(xiàn)在全國(guó)都在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務(wù)客戶(hù)，僅僅用一杯茶水、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑是不夠的，更重要的是落實(shí)到實(shí)處?！芭ψ鍪?，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好”，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的理念為指導(dǎo)，以強(qiáng)化服務(wù)為中心，以規(guī)范管理為主線，以?xún)?yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，以領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、機(jī)關(guān)滿(mǎn)意和基層滿(mǎn)意為目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，上半年來(lái)，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點(diǎn)滴做起，以身作則，提高服務(wù)水平。
今年，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，改變過(guò)去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營(yíng)模式，大力發(fā)展效益險(xiǎn)種，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項(xiàng)工作。
6月份，公司接到市府的正式批復(fù)，同意由xx中心支公司負(fù)責(zé)承辦xx市的策性玉米保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，公司將大力發(fā)展策性玉米保險(xiǎn)作為今年公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重頭戲，辦公室配合公司各部門(mén)。
積極做好玉米保險(xiǎn)的招投標(biāo)及宣傳報(bào)道等工作，為玉米保險(xiǎn)的順利開(kāi)展打造了良好的輿論氛圍。在8月份xx各地遭受大風(fēng)雨等自然災(zāi)害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險(xiǎn)的查勘定損工作。
對(duì)于辦公場(chǎng)所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項(xiàng)報(bào)修，辦公室人員及時(shí)負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設(shè)施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務(wù)環(huán)境。
年初市公司新辦公大廳投入使用，辦公室人員在裝修及大廳籌備階段投入大量精力，把硬件設(shè)施、信息技術(shù)等配套工作做在了前面，確保公司按期入駐寬敞明亮的新業(yè)務(wù)大廳。
按照市公司要求組織好機(jī)關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行。堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的'原則，對(duì)每項(xiàng)工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強(qiáng)與各部門(mén)、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門(mén)的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。完善晨會(huì)制度，考勤制度，按制度抓落實(shí)、抓考核。
檢查、督促、落實(shí)分公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦理的事項(xiàng)。對(duì)需要催辦查辦的工作事項(xiàng)，辦公室落實(shí)到人進(jìn)行督辦，對(duì)落實(shí)不到位的工作進(jìn)行催辦，力爭(zhēng)凡是分公司、市公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項(xiàng)，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
一是及時(shí)宣傳各項(xiàng)工作的突出成績(jī)，把工作中涌現(xiàn)出的好人好事及時(shí)上報(bào)分公司辦公室；二是與新聞媒體搞好配合，抓住宣傳xx財(cái)險(xiǎn)的一切機(jī)會(huì)，加大宣傳力度，擴(kuò)大xx財(cái)險(xiǎn)在社會(huì)的影響，為公司營(yíng)造良好的外部環(huán)境，今年，對(duì)照職能、貼近民生、努力為群眾辦實(shí)事辦好事，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、慈善一日捐、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施的主題活動(dòng)的開(kāi)展情況。
加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案的管理，對(duì)收、發(fā)的文件及時(shí)流轉(zhuǎn)，認(rèn)真整理、登記和妥善保管。認(rèn)真做好文書(shū)檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對(duì)印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
在月初月末做好機(jī)關(guān)評(píng)議表、考勤表、夜間值班表、周日值班表等的安排統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格考勤制度，賞罰分明，確保公司制度貫徹落實(shí)及時(shí)向省公司報(bào)送人力資源季報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告等。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品、日常運(yùn)營(yíng)用品、節(jié)日福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好辦公用品通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置保養(yǎng)保護(hù)工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專(zhuān)人對(duì)機(jī)關(guān)及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，并粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽，并與計(jì)財(cái)部進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。
搞好信息技術(shù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)、信息暢通。牢記信息技術(shù)的首要責(zé)任是確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好技術(shù)服務(wù)。
根據(jù)省公司關(guān)于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級(jí)印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對(duì)各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項(xiàng)目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術(shù)、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個(gè)方面，針對(duì)檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見(jiàn)，并將在半年考核中重點(diǎn)檢查整改項(xiàng)目整改情況。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇四
辦公室綜合科負(fù)責(zé)區(qū)委和區(qū)委辦公室文件的起草、審核、送簽、制負(fù)責(zé)來(lái)文來(lái)電的分閱和組織辦理,負(fù)責(zé)報(bào)紙、刊物訂閱分發(fā)工作,協(xié)助區(qū)文件交換，今天本站小編給大家?guī)?lái)了辦公室綜合科。
希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年綜合管理部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，為促進(jìn)全行各項(xiàng)改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、接收上級(jí)文件247份，發(fā)文113份、貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要38期，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件75份。
2、內(nèi)部刊物：由各支行(營(yíng)業(yè)部)、部門(mén)進(jìn)行投稿，發(fā)行刊物7期。
3、按月繳納水費(fèi)、電費(fèi)、手機(jī)話(huà)費(fèi)、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金，給員工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，并按月分?jǐn)偢髦械臓I(yíng)業(yè)費(fèi)用。同時(shí)按月做好伙食費(fèi)的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費(fèi)。
4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金。
5、根據(jù)財(cái)政部門(mén)要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。
6、建立金融許可證臺(tái)帳，鑒于照片資料保存混亂的問(wèn)題，集中對(duì)各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選、分類(lèi)、建檔。經(jīng)過(guò)全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。
7、向市物價(jià)局報(bào)備取消我行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審驗(yàn)工作。
9、辦理企業(yè)年金事宜。
10、辦理我行與馬x房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)并交稅等，購(gòu)買(mǎi)宿舍并辦理相關(guān)手續(xù)事宜。
11、完成農(nóng)六師xx市安排的植樹(shù)任務(wù)。
12、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“全國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗(yàn)收工作及相關(guān)會(huì)議。
13、按月向各監(jiān)管部門(mén)報(bào)送機(jī)構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財(cái)務(wù)報(bào)表。
14、認(rèn)真做好20xx年下半年中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證新疆地區(qū)考場(chǎng)考試集體報(bào)名工作。
15、配合會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)部門(mén)，為我行增資擴(kuò)股驗(yàn)資審計(jì)及時(shí)提供所需要的總行及各支行(營(yíng)業(yè)部)的各類(lèi)資料，確保該工作有效有序的開(kāi)展。
16、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)間以及各支行與管理部門(mén)之間發(fā)揮著橋梁的作用。在管理部門(mén)總經(jīng)理的引導(dǎo)下，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，努力成為各部門(mén)的服務(wù)者，為各部門(mén)順利開(kāi)展工作、順利完成工作提供服務(wù)。在這種意識(shí)的指導(dǎo)下，完成了國(guó)民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門(mén)及各支行申領(lǐng)辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作。
綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng)新，有突破”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“集體為重，極端負(fù)責(zé)，精益求精;團(tuán)隊(duì)合作，嚴(yán)謹(jǐn)有序，敢有作為”的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，埋頭苦干，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認(rèn)真做好各項(xiàng)文字服務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的外腦。
一年來(lái)，綜合科堅(jiān)決適應(yīng)新一屆市委及市委主要領(lǐng)導(dǎo)快節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，幾乎犧牲了所有的節(jié)假日，從沒(méi)有下班的時(shí)間概念，加班加點(diǎn)，任勞任怨，文字服務(wù)工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領(lǐng)導(dǎo)駕御宏觀全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見(jiàn)。將基層的情況匯總反映給領(lǐng)導(dǎo)，將上級(jí)的政策和文件精神分析消化歸納后匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，將領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和意圖分解傳達(dá)到基層，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。像市三級(jí)干部會(huì)議、市委全會(huì)、縣域經(jīng)濟(jì)暨項(xiàng)目帶動(dòng)工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和四大班子述職等大型文字材料，受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
二、努力做好對(duì)衛(wèi)輝各項(xiàng)工作的宣傳推介和指導(dǎo)工作。
為最大限度地展示衛(wèi)輝的新成績(jī)、新風(fēng)貌，我們針對(duì)刊物寫(xiě)文章，根據(jù)工作出材料，認(rèn)真向上級(jí)黨委部門(mén)、刊物撰稿，目前，已被新鄉(xiāng)市以上刊物采用文章11篇，超任務(wù)數(shù)5篇，其中中央級(jí)刊物1篇、省級(jí)刊物5篇、市級(jí)刊物5篇。同時(shí)，將全市主要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、當(dāng)前面臨的形勢(shì)與機(jī)遇以及各地好的經(jīng)驗(yàn)做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位的工作指導(dǎo)。
三、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，確保市委文件質(zhì)量。
為進(jìn)一步規(guī)范全市公文運(yùn)作，專(zhuān)門(mén)起草下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)文件處理工作的意見(jiàn)》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)程序以及行文規(guī)則等方面做了進(jìn)一步明確。在日常運(yùn)作中，從文種運(yùn)用、格式選擇、報(bào)批程序到公文語(yǔ)言應(yīng)用都嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)公文處理規(guī)范化實(shí)用手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范，力求準(zhǔn)確無(wú)誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內(nèi)容都有一個(gè)質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無(wú)誤地貫徹實(shí)施。全年共審核把關(guān)市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續(xù)幾年榮獲省級(jí)公文處理工作先進(jìn)單位。
四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進(jìn)科室新人盡快熟練掌握微機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備的的使用與保養(yǎng)。二是發(fā)揚(yáng)辦公室勇于吃苦的老傳統(tǒng)，隨叫隨到，切實(shí)為各科室做好了文字材料打印服務(wù)工作。三是利用接觸文字的優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地提高文印人員文字水平。李云云同志嚴(yán)格要求自己，成為了報(bào)社的特約記者。全年共打印文件20xx份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬(wàn)頁(yè)，復(fù)印1.9萬(wàn)頁(yè)。
市委文件發(fā)放工作。堅(jiān)持每周四上午文件領(lǐng)取制度和重要文件電話(huà)通知領(lǐng)取制度，每件文件均做到文件運(yùn)轉(zhuǎn)有始有終，文件領(lǐng)取有憑有據(jù)，暢通了各級(jí)各部門(mén)獲取上級(jí)政策和工作精神的主渠道。針對(duì)部分單位領(lǐng)取文件不及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不重視這一現(xiàn)象，在多次電話(huà)通知未果的情況下，對(duì)其進(jìn)行了全市通報(bào)，確保了全市文件精神及時(shí)下達(dá)到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。
公文傳輸工作。在公文閱批上，堅(jiān)持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時(shí)機(jī)，合理安排傳閱領(lǐng)導(dǎo)，有效提高了傳閱效率。為確保領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間看到文件，不致出現(xiàn)紕漏，在確保兩個(gè)專(zhuān)用手機(jī)卡暢通的同時(shí)，雙休日及假日期間，均堅(jiān)持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報(bào)110份，新鄉(xiāng)市文件720份，未出現(xiàn)錯(cuò)辦、漏辦現(xiàn)象。
五、認(rèn)真做好了其他各項(xiàng)服務(wù)工作。
一是按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排，在市委重大會(huì)議、集體活動(dòng)中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務(wù)。
二是克服新同志對(duì)各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表?yè)P(yáng)。
三是是根據(jù)實(shí)際，對(duì)大事記進(jìn)行了完善，創(chuàng)立了市委辦公室大事記。
20xx——20xx學(xué)年，我有幸成為校團(tuán)委學(xué)生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對(duì)上學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下學(xué)期的工作做計(jì)劃。
(一)好的方面。
2.負(fù)責(zé)2—214和各活動(dòng)室中固定資產(chǎn)的借還工作。負(fù)責(zé)此工作后，我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論何時(shí)都要禮貌待人，再借還物資時(shí)要認(rèn)真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。
3.協(xié)助素質(zhì)拓展部開(kāi)展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動(dòng)，通過(guò)此活動(dòng)，各校級(jí)組織的成員們?cè)鲞M(jìn)了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了素質(zhì)拓展活動(dòng)的重要性。
4.參與各次校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取各成員的工作總結(jié)及計(jì)劃，并及時(shí)吸取工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高自身工作能力。
6.與各成員一起做好元旦游園活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放工作，使游園活動(dòng)得以有序進(jìn)行。
(二)不足之處。
1.在對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行歸檔時(shí)，圖片大小等沒(méi)調(diào)好，給主任和副部的工作帶來(lái)了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項(xiàng)工作做好。
2.介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時(shí)因故沒(méi)能及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門(mén)，造成工作的不便;沒(méi)能及時(shí)記清各類(lèi)物資的數(shù)量，給借還工作帶來(lái)不便，今后定改正。
3.開(kāi)展“素質(zhì)拓展，你我同行”活動(dòng)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)了解各項(xiàng)活動(dòng)要求，工作時(shí)沒(méi)能及時(shí)配合，給工作帶來(lái)了不便。
4.撰寫(xiě)辦公室大事記和工作總結(jié)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)與育才校區(qū)團(tuán)委學(xué)生部辦公室的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，造成其工作的不便。
5.在元旦游園活動(dòng)發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)，沒(méi)能組織好前來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行排隊(duì)，以至于領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)場(chǎng)面有些擁擠混亂。
6.參加各項(xiàng)校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議后沒(méi)能及時(shí)整理會(huì)議記錄，
二、下學(xué)期。
工作計(jì)劃。
1.做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門(mén)，記號(hào)各類(lèi)物資的數(shù)量，使工作有效進(jìn)行。
2.提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)議記錄速記方法、格式等。
3.在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)前認(rèn)真看。
策劃書(shū)。
了解活動(dòng)流程及各項(xiàng)活動(dòng)要求積極配合各成員進(jìn)行工作。
4.加強(qiáng)與本部各成員的交流，以利于各項(xiàng)工作的進(jìn)行。
5.對(duì)于各次會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并在會(huì)后進(jìn)行整理。
以上便是我上學(xué)期的工作總結(jié)和下學(xué)期的工作計(jì)劃。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇五
企業(yè)管理：
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作;。
(四)進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況;。
(五)負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn);。
(六)通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開(kāi)展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過(guò)宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我公司優(yōu)良的企業(yè)文化。
文件管理：
(一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，及與政府文件的交換工作;。
(二)規(guī)范公司行政、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人事、技術(shù)、合同、等各類(lèi)檔案的管理;。
(三)進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，完成公司證照的年檢工作;。
人事管理：
(二)完善公司績(jī)效管理方案，并組織完成公司的績(jī)效考核工作;。
(三)做好人才儲(chǔ)備工作，完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓(xùn)工作;。
(四)完善公司人力資源的檔案管理工作。
黨務(wù)工作：
(二)完成公司黨員大會(huì)(黨代會(huì))會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)、督辦工作;。
(三)按照上級(jí)黨組的要求，按時(shí)完成上級(jí)黨組織交與的任務(wù)和安排的活動(dòng);。
(四)做好公司網(wǎng)站的日常維護(hù)工作，做好公司新聞和黨的大政方針的發(fā)布和宣傳工作;。
(五)設(shè)立檔案管理員，建立和健全公司檔案管理制度，規(guī)范公司檔案的管理工作。
總務(wù)工作：
(一)做好車(chē)輛安排和管理工作，做好后勤保障工作;。
(二)保障公司日常物資的采購(gòu)，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作;。
(三)做好公司突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作。
法務(wù)工作：
(二)協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
7.2017部門(mén)年度工作計(jì)劃。
9.20工作計(jì)劃。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇六
今年以來(lái)，我們xx縣委辦公室在市委辦公廳的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委的總體部署和中心工作，主動(dòng)參謀，積極協(xié)調(diào)，超前服務(wù)，有力地推動(dòng)和促進(jìn)了縣委各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成和各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)。辦公室的多項(xiàng)工作也在市委辦公廳的考核中成績(jī)突出。
一、緊緊圍繞縣委工作大局，貼近中心，突出主題，積極發(fā)揮參謀助手作用。
辦公室作為縣委的“參謀部”，工作成效直接影響著全局工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄰?qiáng)化大局意識(shí)，緊緊圍繞縣委的總體部署開(kāi)展工作，重點(diǎn)在把握大局、與時(shí)俱進(jìn)上下功夫，在貼緊中心、突出主題上下功夫，盡可能的想在前，干在前，積極為縣委提供決策服務(wù)，推動(dòng)縣委、政府重要決策、重點(diǎn)工作的落實(shí)。
1、圍繞縣委、政府制定和實(shí)施的重大決策、發(fā)展戰(zhàn)略積極出謀劃策。每年都集思廣益及時(shí)確定縣委工作要點(diǎn)，推動(dòng)指導(dǎo)全縣工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，在三干會(huì)之后及時(shí)收集整理出了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)和各單位當(dāng)年工作思路和重點(diǎn)工程建設(shè)情況匯編，發(fā)送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位和四套班子領(lǐng)導(dǎo)手中，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供了依據(jù)。為確保黨代會(huì)圓滿(mǎn)召開(kāi)，我們抽調(diào)專(zhuān)人提前兩個(gè)月準(zhǔn)備報(bào)告起草工作，在認(rèn)真總結(jié)、深入調(diào)研、充分討論的基礎(chǔ)上，集中反映縣委的集體智慧，數(shù)易其稿，寫(xiě)出了高質(zhì)量的黨代會(huì)報(bào)告，鼓舞了斗志，凝聚了人心。面對(duì)所處的特殊和困難形勢(shì)，辦公室以大局為重，貼緊縣委本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊中心工作。牽頭組織起草了《關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)班子成員思想政治建設(shè)的意見(jiàn)》等十個(gè)文件，對(duì)指導(dǎo)全縣工作，規(guī)范干部行為起了積極作用。為了進(jìn)一步把干部群眾的思想精力集中到發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)上來(lái)，按照縣委指示精神，辦公室精心組織起草了關(guān)于實(shí)施“xxxx”發(fā)展戰(zhàn)略的意見(jiàn)，并審核把關(guān)完成了與之相配套的有關(guān)具體實(shí)施細(xì)則和辦法，有力地推動(dòng)了“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
2、對(duì)涉及全縣大局的重要工作全力協(xié)調(diào)推動(dòng)，對(duì)縣委、政府重大決策和重要工作部署認(rèn)真抓好落實(shí)。在xx街拓寬改造工程建設(shè)中，辦公室抽調(diào)一名副科級(jí)干部參加到拆遷指揮部，積極協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，推動(dòng)了工作開(kāi)展。凡縣委做出的重大決策和部署的重要工作，我們都積極督促，狠抓落實(shí)，定時(shí)到主管部門(mén)和牽頭單位檢查決策落實(shí)情況和工作進(jìn)展情況，并及時(shí)把情況反饋給縣委，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指導(dǎo)工作提供了第一手情況，確保了全縣的`“雙百工程”、工農(nóng)業(yè)調(diào)產(chǎn)、“十個(gè)文件”的貫徹、重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”工程、沼氣建設(shè)、黨建、精神文明等各項(xiàng)工作的順利完成。
3、對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題深入調(diào)查研究，及時(shí)提供調(diào)研成果，提供各方面信息和預(yù)案。采取隨同縣委領(lǐng)導(dǎo)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)調(diào)研和確定專(zhuān)題組織專(zhuān)門(mén)力量進(jìn)行調(diào)研的辦法，圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、鑄造強(qiáng)縣建設(shè)、紅棗工程、人才興縣、信訪、安全穩(wěn)定等工作進(jìn)行了調(diào)研，拿出了具體的實(shí)施意見(jiàn)，為縣委重大決策的出臺(tái)和宏觀工作的指導(dǎo)提供了詳實(shí)可靠的依據(jù)。同時(shí)，也有力推動(dòng)了全縣各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。
二、不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新觀念，提高效率，全方位做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
辦公室的職責(zé)就是服務(wù)。我們要求全體人員牢樹(shù)服務(wù)意識(shí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求做好辦公室工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓部門(mén)和基層滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意。
1、創(chuàng)新工作方法，增強(qiáng)了服務(wù)的主動(dòng)性。我們堅(jiān)持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)的思維方式，全方位、多角度地思考問(wèn)題，引導(dǎo)全辦人員由只滿(mǎn)足于辦好具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)，搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向自覺(jué)開(kāi)動(dòng)腦筋、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊作轉(zhuǎn)變，，無(wú)論是辦文、辦事，還是辦會(huì)，辦公室各項(xiàng)工作都有了明顯的起色和變化。在全市辦公室系統(tǒng)來(lái)講，一些領(lǐng)先工作繼續(xù)保持了先進(jìn)，一些過(guò)去的弱項(xiàng)現(xiàn)在也迎頭趕上。
2、增強(qiáng)服務(wù)的綜合性，全方位做好各項(xiàng)工作。我們積極適應(yīng)縣委工作思路和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的變化，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。調(diào)查研究堅(jiān)持求近、求深、求實(shí)、求新，及時(shí)為縣委提供了決策依據(jù)。信息工作堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的原則，投資萬(wàn)余元，更新了設(shè)備，建立健全了信息網(wǎng)絡(luò)，在全縣各部委局辦和重點(diǎn)廠礦企業(yè)全部建起了信息網(wǎng)絡(luò)，形成了以辦公室為中心，輻射基層黨委、單位的三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)，保證了信息渠道的暢通。文稿起草在準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖、緊密聯(lián)系實(shí)際上下功夫，三干會(huì)講話(huà)、七一講話(huà)、黨代會(huì)報(bào)告、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)講話(huà)等文稿得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在廣大干部群眾中產(chǎn)生了共鳴，并在實(shí)際工作中起到了積極的指導(dǎo)和鼓舞作用。同時(shí)積極宣傳全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，先后在國(guó)家、省、市三級(jí)報(bào)刊和內(nèi)部刊物用稿達(dá)到60余篇，進(jìn)一步宣傳了xx，擴(kuò)大了翼城的知名度。督促檢查堅(jiān)持做到跟蹤問(wèn)效、主動(dòng)查辦、求真務(wù)實(shí)，先后對(duì)非典防治、100m3以上冶煉高爐改擴(kuò)建工程、“雙百”工程、大棚修復(fù)工程、稅費(fèi)改革、農(nóng)建工程、二十件實(shí)事等項(xiàng)工作進(jìn)行了全面深入的專(zhuān)題督查和跟蹤督查，及時(shí)拿出了有問(wèn)題、有建議、有對(duì)策的督查報(bào)告，通過(guò)《xx督查》、《督查通報(bào)》等形式，及時(shí)上報(bào)縣委，有效地發(fā)揮了參謀助手作用。機(jī)要保密工作嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，確保萬(wàn)無(wú)一失。各種機(jī)要文件的傳閱和處理均達(dá)到了及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速、無(wú)誤，去年又抓了硬件設(shè)施和設(shè)備的更新工作，達(dá)到了“五防”、“三鐵”和現(xiàn)代化辦公的要求。機(jī)關(guān)衛(wèi)生整潔干凈，為領(lǐng)導(dǎo)提供了舒心的工作環(huán)境。
3、正確處理“三個(gè)服務(wù)”的關(guān)系，積極為基層、為群眾服好務(wù)。我們把對(duì)上服務(wù)與對(duì)下服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作的同時(shí)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)為機(jī)關(guān)部門(mén)和群眾服務(wù)工作，熱情幫助、協(xié)調(diào)解決基層和群眾反映的困難和問(wèn)題，如實(shí)反映基層和群眾的意見(jiàn)，及時(shí)反饋落實(shí)處理結(jié)果。對(duì)全縣部門(mén)之間、企業(yè)之間以及社會(huì)上出現(xiàn)的熱點(diǎn)問(wèn)題、棘手問(wèn)題，辦公室主動(dòng)出擊，協(xié)調(diào)解決，保證各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展和落實(shí)，較好地發(fā)揮了縣委與基層、群眾之間的橋梁紐帶作用。
4、盡心盡力搞好了會(huì)務(wù)服務(wù)。我們堅(jiān)持辦會(huì)講質(zhì)量的原則，對(duì)縣委的各種會(huì)議，無(wú)論是大會(huì)還是一般性會(huì)議都精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備、慎重對(duì)待，杜絕失誤和漏洞，保證了每次會(huì)議的良好效果。三年來(lái)，先后參與和組織了三干會(huì)、黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)、電視公開(kāi)匯報(bào)會(huì)，植樹(shù)造林、基層法庭建設(shè)、農(nóng)電改革、林業(yè)紅棗建設(shè)等省、市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，圓滿(mǎn)接待安排了省、市領(lǐng)導(dǎo)在我縣的視察調(diào)研活動(dòng)，積極組織了縣上領(lǐng)導(dǎo)外出參觀考察等工作，每次都認(rèn)真、細(xì)致、圓滿(mǎn)完成了所擔(dān)負(fù)的任務(wù)，達(dá)到了良好的預(yù)期效果。
三、立足實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作整體創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格紀(jì)律，樹(shù)立了辦公室的良好形象。
縣委辦公室是全縣黨政機(jī)關(guān)的“窗口”和門(mén)面。在具體工作中，我們要求辦公室全體人員不斷強(qiáng)化“窗口”意識(shí)，用一流的人格人品、一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jī)來(lái)塑造辦公室的良好形象。
一是抓思想素質(zhì)提高，使大家樹(shù)立起了良好的思想作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)、甘于清苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。全辦人員能正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圓滿(mǎn)完成了辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是在今年開(kāi)展的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，全辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻反思，積極整改，先進(jìn)性體現(xiàn)在了各個(gè)方面。辦公室捐款1500余元，對(duì)包聯(lián)農(nóng)村的十名貧困學(xué)生進(jìn)行了資助，每個(gè)黨員都回村幫扶農(nóng)民建設(shè)沼氣池1個(gè)以上。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高了全辦人員的政治素質(zhì)、思想理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們要求全體人員始終把學(xué)習(xí)放在首位，扎扎實(shí)實(shí)練好內(nèi)功，不斷充實(shí)自己，提高自己，成為綜合性人才。三年中，堅(jiān)持定時(shí)學(xué)習(xí)和科室、個(gè)人自學(xué)等相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針和政策，學(xué)習(xí)十六大和十六本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)縣委出臺(tái)的十個(gè)文件、“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略，使全體人員的政治理論知識(shí)、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和工作的主動(dòng)性、積極性有了明顯增強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)辦公室各項(xiàng)工作的整體創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是嚴(yán)格紀(jì)律，確保了辦公室工作井然有序。我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，在上下班、請(qǐng)銷(xiāo)假、學(xué)習(xí)、值班等方面做出了明確規(guī)定，要求從領(lǐng)導(dǎo)到一般人員都要嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格執(zhí)行，用制度來(lái)約束規(guī)范全體人員的工作行為。我們還要求全體人員在工作中要謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度，不該做的事不做，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)。在工作中，大家堅(jiān)持做到了講黨性，講大局，講原則，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了辦公室人員的良好形象。
我們充分發(fā)揮縣委辦全體人員的創(chuàng)新能力和工作積極性，竭盡全力為縣委、為部門(mén)和基層、為群眾提供了積極的努力工作和及時(shí)周到的服務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)。但在工作中還存在一些差距和不足，特別是在深層次的調(diào)研和探索改革的工作上抓得還不夠，有些工作做得還不夠深入，一些事情的安排上與領(lǐng)導(dǎo)要求還相對(duì)滯后，等等，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以改進(jìn)，力爭(zhēng)使縣委辦公室的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇七
關(guān)于辦公室綜合科工作總結(jié)，你們都寫(xiě)好了嗎?下面是應(yīng)屆畢業(yè)生為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于辦公室綜合科工作總結(jié)，歡迎閱讀!綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng)新，有突破”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“集體為重，極端負(fù)責(zé)，精益求精;團(tuán)隊(duì)合作，嚴(yán)謹(jǐn)有序，敢有作為”的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，埋頭苦干，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認(rèn)真做好各項(xiàng)文字服務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的外腦。
一年來(lái)，綜合科堅(jiān)決適應(yīng)新一屆市委及市委主要領(lǐng)導(dǎo)快節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，幾乎犧牲了所有的節(jié)假日，從沒(méi)有下班的時(shí)間概念，加班加點(diǎn)，任勞任怨，文字服務(wù)工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領(lǐng)導(dǎo)駕御宏觀全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見(jiàn)。將基層的情況匯總反映給領(lǐng)導(dǎo)，將上級(jí)的政策和文件精神分析消化歸納后匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，將領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和意圖分解傳達(dá)到基層，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。像市三級(jí)干部會(huì)議、市委全會(huì)、縣域經(jīng)濟(jì)暨項(xiàng)目帶動(dòng)工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和四大班子述職等大型文字材料，受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
二、努力做好對(duì)衛(wèi)輝各項(xiàng)工作的宣傳推介和指導(dǎo)工作。
為最大限度地展示衛(wèi)輝的新成績(jī)、新風(fēng)貌，我們針對(duì)刊物寫(xiě)文章，根據(jù)工作出材料，認(rèn)真向上級(jí)黨委部門(mén)、刊物撰稿，目前，已被新鄉(xiāng)市以上刊物采用文章11篇，超任務(wù)數(shù)，其中中央級(jí)刊物1篇、省級(jí)刊物、市級(jí)刊物。同時(shí)，將全市主要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、當(dāng)前面臨的形勢(shì)與機(jī)遇以及各地好的經(jīng)驗(yàn)做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位的工作指導(dǎo)。
三、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，確保市委文件質(zhì)量。
為進(jìn)一步規(guī)范全市公文運(yùn)作，專(zhuān)門(mén)起草下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)文件處理工作的意見(jiàn)》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)程序以及行文規(guī)則等方面做了進(jìn)一步明確。在日常運(yùn)作中，從文種運(yùn)用、格式選擇、報(bào)批程序到公文語(yǔ)言應(yīng)用都嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)公文處理規(guī)范化實(shí)用手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范，力求準(zhǔn)確無(wú)誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內(nèi)容都有一個(gè)質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無(wú)誤地貫徹實(shí)施。全年共審核把關(guān)市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續(xù)幾年榮獲省級(jí)公文處理工作先進(jìn)單位。
四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進(jìn)科室新人盡快熟練掌握微機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備的的使用與保養(yǎng)。二是發(fā)揚(yáng)辦公室勇于吃苦的老傳統(tǒng)，隨叫隨到，切實(shí)為各科室做好了文字材料打印服務(wù)工作。三是利用接觸文字的優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地提高文印人員文字水平。李云云同志嚴(yán)格要求自己，成為了報(bào)社的特約記者。全年共打印文件20xx份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬(wàn)頁(yè)，復(fù)印1.9萬(wàn)頁(yè)。市委文件發(fā)放工作。堅(jiān)持每周四上午文件領(lǐng)取制度和重要文件電話(huà)通知領(lǐng)取制度，每件文件均做到文件運(yùn)轉(zhuǎn)有始有終，文件領(lǐng)取有憑有據(jù)，暢通了各級(jí)各部門(mén)獲取上級(jí)政策和工作精神的主渠道。針對(duì)部分單位領(lǐng)取文件不及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不重視這一現(xiàn)象，在多次電話(huà)通知未果的情況下，對(duì)其進(jìn)行了全市通報(bào)，確保了全市文件精神及時(shí)下達(dá)到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。
公文傳輸工作。在公文閱批上，堅(jiān)持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時(shí)機(jī)，合理安排傳閱領(lǐng)導(dǎo)，有效提高了傳閱效率。為確保領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間看到文件，不致出現(xiàn)紕漏，在確保兩個(gè)專(zhuān)用手機(jī)卡暢通的同時(shí)，雙休日及假日期間，均堅(jiān)持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報(bào)110份，新鄉(xiāng)市文件720份，未出現(xiàn)錯(cuò)辦、漏辦現(xiàn)象。
五、認(rèn)真做好了其他各項(xiàng)服務(wù)工作。
一是按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排，在市委重大會(huì)議、集體活動(dòng)中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務(wù)。
二是克服新同志對(duì)各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表?yè)P(yáng)。
三是是根據(jù)實(shí)際，對(duì)大事記進(jìn)行了完善，創(chuàng)立了市委辦公室大事記。
xx年，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)，取得了較大成績(jī)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、圍繞中心工作，提高服務(wù)水平，發(fā)揮助手作用。
一年來(lái)，我們始終把提高服務(wù)水平，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。一是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫(xiě)了經(jīng)濟(jì)工作及三級(jí)干部會(huì)、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì)、黨務(wù)工作會(huì)、人大政協(xié)工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì)、黨代會(huì)等十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。二是服務(wù)于縣委日?；顒?dòng)，收集各方面的材料。我們始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。
平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，并加強(qiáng)與縣直各職能部門(mén)的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫(xiě)材料積累素材。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書(shū)工作。我科抽出三名同志專(zhuān)職縣委書(shū)記和兩位副書(shū)記的秘書(shū)工作，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理信訪工作。科內(nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，深入聯(lián)系實(shí)際，發(fā)揮參謀作用。
一年來(lái)，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實(shí)，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作，調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。
同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》;總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成《為有源頭活水來(lái)》的經(jīng)驗(yàn)性材料，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用;總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用。
三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協(xié)同作戰(zhàn)。
過(guò)去的一年，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績(jī)，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話(huà)和傳真收集;二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn)、新典型總結(jié)不夠;三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。
xx年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開(kāi)局年。新一年的綜合工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級(jí)黨委、服務(wù)縣委、服務(wù)基層的職能作用，努力在四個(gè)方面下功夫：一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在總結(jié)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn)、新鮮典型上下功夫，爭(zhēng)取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省、市推廣。
二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合，在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。
三是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合，在總結(jié)匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫，努力撰寫(xiě)更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料。
四是多服務(wù)決策抓綜合，對(duì)中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí)，多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考，在撰寫(xiě)高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)上下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。
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保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇八
20__——20__學(xué)年，我有幸成為校團(tuán)委學(xué)生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對(duì)上學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下學(xué)期的工作做計(jì)劃。
(一)好的方面。
2、負(fù)責(zé)2—214和各活動(dòng)室中固定資產(chǎn)的借還工作。負(fù)責(zé)此工作后，我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論何時(shí)都要禮貌待人，再借還物資時(shí)要認(rèn)真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。
3、協(xié)助素質(zhì)拓展部開(kāi)展"素質(zhì)拓展，你我同行"活動(dòng)，通過(guò)此活動(dòng)，各校級(jí)組織的成員們?cè)鲞M(jìn)了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了素質(zhì)拓展活動(dòng)的重要性。
4、參與各次校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取各成員的工作總結(jié)及計(jì)劃，并及時(shí)吸取工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高自身工作能力。
6、與各成員一起做好元旦游園活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放工作，使游園活動(dòng)得以有序進(jìn)行。
(二)不足之處。
1、在對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行歸檔時(shí)，圖片大小等沒(méi)調(diào)好，給主任和副部的工作帶來(lái)了影響，今后定努力提高自身能力，努力把各項(xiàng)工作做好。
2、介于固定資產(chǎn)的借還工作，有時(shí)因故沒(méi)能及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門(mén)，造成工作的不便;沒(méi)能及時(shí)記清各類(lèi)物資的數(shù)量，給借還工作帶來(lái)不便，今后定改正。
3、開(kāi)展"素質(zhì)拓展，你我同行"活動(dòng)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)了解各項(xiàng)活動(dòng)要求，工作時(shí)沒(méi)能及時(shí)配合，給工作帶來(lái)了不便。
4、撰寫(xiě)辦公室大事記和工作總結(jié)時(shí)，沒(méi)能及時(shí)與育才校區(qū)團(tuán)委學(xué)生部辦公室的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，造成其工作的不便。
5、在元旦游園活動(dòng)發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)，沒(méi)能組織好前來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行排隊(duì)，以至于領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)場(chǎng)面有些擁擠混亂。
6、參加各項(xiàng)校團(tuán)委學(xué)生部會(huì)議后沒(méi)能及時(shí)整理會(huì)議記錄，
二、下學(xué)期工作計(jì)劃。
1、做好固定資產(chǎn)的管理工作，及時(shí)給借還物資的負(fù)責(zé)人開(kāi)門(mén)，記號(hào)各類(lèi)物資的數(shù)量，使工作有效進(jìn)行。
2、提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)議記錄速記方法、格式等。
3、在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)前認(rèn)真看策劃書(shū)，了解活動(dòng)流程及各項(xiàng)活動(dòng)要求，積極配合各成員進(jìn)行工作。
4、加強(qiáng)與本部各成員的交流，以利于各項(xiàng)工作的進(jìn)行。
5、對(duì)于各次會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并在會(huì)后進(jìn)行整理。
以上便是我上學(xué)期的工作總結(jié)和下學(xué)期的工作計(jì)劃。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇九
一、思想認(rèn)識(shí)。
在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。作為一名共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的事業(yè)，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)從思想上和工作上在同事心目中樹(shù)立起榜樣的作用，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)。一年來(lái)，我服從單位的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和同志們做好份內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服不足，取得更大的進(jìn)步。
二、具體工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全面的工作領(lǐng)域。作為辦公室人員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是主任直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，這一年里能夠認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；做好資料歸檔工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹本辦有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。面對(duì)繁雜瑣碎的`事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)。在本辦“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)、黨務(wù)工作、行政執(zhí)法普查、網(wǎng)站建設(shè)、人防知識(shí)宣傳教育、政府信息編制、財(cái)務(wù)、拆遷等工作方面力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。在綜合財(cái)務(wù)工作方面，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范人民防空財(cái)務(wù)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，保證各項(xiàng)任務(wù)順利完成，切實(shí)地加強(qiáng)了我辦的財(cái)務(wù)管理，提高了人防經(jīng)費(fèi)的使用率。在宣教工作方面，我們以宣傳人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識(shí)、人防知識(shí)為主題，提高全區(qū)機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等人防法治、國(guó)防和民防、人防知識(shí)水平和素質(zhì)為目標(biāo)，不辭辛苦、加班加點(diǎn)，精心組織了5.19宣傳周活動(dòng)。在一周的活動(dòng)期間，通過(guò)走進(jìn)社區(qū)、貼近校園、親近企業(yè)、鄉(xiāng)村等系列活動(dòng)，廣泛宣傳了人防法律、法規(guī)政策，人防、民防知識(shí)，使廣大干群進(jìn)一步加深了對(duì)人防工作的認(rèn)識(shí)，也體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾積極參與的熱情和對(duì)人防、民防知識(shí)的渴求。9月2xx市xx市人防辦開(kāi)展的《xx省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)人民防空法〉辦法》“9。1”實(shí)施活動(dòng)，又將人防宣傳推向高潮。通過(guò)活動(dòng)，我深深體會(huì)到宣教工作任重道遠(yuǎn)。對(duì)廣大干群進(jìn)行全天侯、全過(guò)程、全方位、全領(lǐng)域進(jìn)行人防宣傳教育，是我們的己任。它是了解人防法律法規(guī)，增強(qiáng)人防法律和民防抗災(zāi)防災(zāi)的意識(shí)起到了不可替代的作用。
三、自身學(xué)習(xí)。
由于感到本職崗位很重要，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不能掉以輕心，總在努力，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織能力、分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十
1、申請(qǐng)財(cái)政資金對(duì)電梯、變壓器、空調(diào)進(jìn)行維修保養(yǎng)。
2、做好市委考核辦年底考核驗(yàn)收接待工作。
3、協(xié)調(diào)好年底走訪。
4、組織好元旦機(jī)關(guān)會(huì)餐。
二、20xx年工作安排。
20xx年，局綜合科在抓好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，針對(duì)工作的實(shí)際，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)與各科室、局屬單位之間的溝通聯(lián)系。利用會(huì)議、調(diào)研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，更好地做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
2、堅(jiān)持節(jié)儉辦公。進(jìn)一步規(guī)范打印紙張和其它耗材使用，做到使用登記備案。
3、規(guī)范物業(yè)管理。明確與物業(yè)公司的權(quán)利和責(zé)任，尤其是電梯和空調(diào)的管理做到安全運(yùn)行。
4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。做到食堂環(huán)境整潔，管理規(guī)范。
三、20xx年工作完成情況。
1、車(chē)輛管理工作：對(duì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，確保領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)及時(shí)、安全；與每名駕駛員都簽訂了《安全行車(chē)責(zé)任狀》，做到責(zé)任落實(shí)到人。
2、后勤服務(wù)工作：對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作部署，能夠及時(shí)向各科室及下屬單位傳達(dá)，并抓好督促和落實(shí)；公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核把關(guān)；做好局辦公會(huì)、局長(zhǎng)早會(huì)等各類(lèi)會(huì)議的會(huì)議服務(wù)工作；協(xié)調(diào)物業(yè)保障電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)和衛(wèi)生清掃；食堂多次圓滿(mǎn)完成省、鞍山市、海城市接待任務(wù)。
3、檔案管理工作：按照機(jī)關(guān)文書(shū)、檔案目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，今年整理裝訂各門(mén)類(lèi)檔案14卷，檔案管理進(jìn)一步規(guī)范，并通過(guò)了市政府檔案管理工作檢查驗(yàn)收。
4、政務(wù)公開(kāi)工作：局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，在局經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍然要求全局上下每個(gè)單位至少制作政務(wù)公開(kāi)板1塊，大廳等服務(wù)窗口制作便民服務(wù)手冊(cè)，全局共制作政務(wù)公開(kāi)公示板20余塊，便民手冊(cè)1000余冊(cè)，印制防汛手冊(cè)200本。
5、應(yīng)急管理工作：完善了由局屬單位、相關(guān)科室組成的突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工；建立和完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，即《防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》、《中小型水庫(kù)度汛預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《防震除險(xiǎn)預(yù)案》、《自來(lái)水供水搶險(xiǎn)預(yù)案》等預(yù)案；強(qiáng)化了應(yīng)急工作的值班值宿和信息報(bào)告制度。領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，及時(shí)處理重大汛情、雨情、險(xiǎn)情，并及時(shí)上報(bào)市委市政府，為市領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，確保了安全度汛；王曉冬局長(zhǎng)親自帶隊(duì)參加市應(yīng)急辦組織的應(yīng)急管理宣傳活動(dòng)，共發(fā)放傳單200份，出展板2快。
6、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。及時(shí)部署、督促愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔，衛(wèi)生健康。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十一
上半年，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員團(tuán)結(jié)一致，積極適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作面臨的新情況，努力開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮綜合統(tǒng)計(jì)服務(wù)“窗口”的作用，取得了較好成績(jī)。
以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，切實(shí)搞好各項(xiàng)報(bào)表工作。
1、按照《非經(jīng)濟(jì)普查時(shí)期gdp核算制度》，認(rèn)真組織完成了全市xx年四季度、xx年一季度及上半年全市g(shù)dp核算工作。按照下管一級(jí)的要求，對(duì)各縣市區(qū)gdp進(jìn)行了嚴(yán)格的統(tǒng)一審核，并及時(shí)反饋。由于實(shí)行在地統(tǒng)計(jì)后四區(qū)和兩個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍發(fā)生變化，我們及時(shí)按照核算制度要求，對(duì)六區(qū)gdp年度數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)調(diào)整銜接，對(duì)六區(qū)xx年基數(shù)進(jìn)行了銜接。完成并上報(bào)了xx年度非公有制經(jīng)濟(jì)增加值的核算工作。上半年全市億元，增長(zhǎng)％，高于全省個(gè)百分點(diǎn)，三產(chǎn)比重比去年同期提高個(gè)百分點(diǎn)。由于我市農(nóng)業(yè)、工業(yè)及主要控制指標(biāo)增速在全省位次都比較靠后，因此gdp增幅居全省第14位。
2、完成了xx年基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作?；締挝幻泿?kù)更新維護(hù)工作是一項(xiàng)重要的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，每年進(jìn)行兩次，涉及多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)，內(nèi)容復(fù)雜，工作量大，操作起來(lái)有難度。市縣統(tǒng)計(jì)人員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，克服困難，努力工作，確保了此次基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作的順利完成。根據(jù)xx年下半年維護(hù)，全市共審核錄入新增單位1270個(gè)，其中法人單位1177個(gè)，產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位93個(gè)；變更單位67個(gè)，注銷(xiāo)單位206個(gè)。維護(hù)更新后我市名錄庫(kù)中共有51959個(gè)單位，其中法人單位37060個(gè)，產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位14899個(gè)。
工作。上半年從1183個(gè)單位中共抽取規(guī)模以上225個(gè)、規(guī)模以下313個(gè)法人單位，調(diào)查率占45％；經(jīng)擴(kuò)大樣本點(diǎn)，共抽取1024個(gè)個(gè)體戶(hù)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)核算全市12個(gè)行業(yè)增加值億元，占上半年三產(chǎn)增加值的％，所占比重有所提高。
4、部署開(kāi)展了沿海調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。沿海調(diào)查工作是省局部署的一項(xiàng)工作，涉及全市及三個(gè)沿海市及濱海開(kāi)發(fā)區(qū)多方面1980年以來(lái)的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，搜集難度大，口徑范圍變化多，經(jīng)過(guò)市縣兩級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)共同努力，已按時(shí)上報(bào)省局。
二、積極做好縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合評(píng)價(jià)、考核工作。
1、建立了縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展評(píng)價(jià)體系，并對(duì)xx年情況進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)要求，由市委組織部牽頭，我局省委省政府《關(guān)于建立和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核指標(biāo)體系的意見(jiàn)》要求，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，并根據(jù)市主要領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)吸收了全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣33個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，制定了我市的縣市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展評(píng)價(jià)體系。本體系包括110個(gè)定量指標(biāo)評(píng)價(jià)、4個(gè)方面定性指標(biāo)評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀摩點(diǎn)評(píng)三大部分。3月23日，市委組織部召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，部署評(píng)價(jià)指標(biāo)所需數(shù)據(jù)上報(bào)工作。我局根據(jù)部門(mén)上報(bào)的數(shù)據(jù)和我局掌握的數(shù)據(jù)，根據(jù)本指標(biāo)評(píng)價(jià)體系要求，進(jìn)行了認(rèn)真測(cè)算。測(cè)算結(jié)果及時(shí)上報(bào)市主要領(lǐng)導(dǎo)和市委組織部。根據(jù)張新起書(shū)記批示，市委辦公室于5月15日以“參閱件”形式發(fā)各市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市直有關(guān)部門(mén)和縣市區(qū)參閱。
2、對(duì)xx年縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作考核結(jié)果進(jìn)行了測(cè)算。按照市領(lǐng)導(dǎo)要求，我局根據(jù)濰發(fā)［xx］6號(hào)《關(guān)于縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作綜合考核意見(jiàn)》，按照指標(biāo)考核和點(diǎn)評(píng)考核相結(jié)合的辦法，對(duì)xx年縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了認(rèn)真考核測(cè)算。其結(jié)果及時(shí)上報(bào)市主要領(lǐng)導(dǎo)。市委市政府于4月13日以濰委［xx年］84號(hào)文件進(jìn)行了通報(bào)。
3、積極參與制定新的縣市區(qū)、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作和。
總處理，并及時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，市委以濰委［xx年］107號(hào)進(jìn)行了通報(bào)。
保險(xiǎn)公司辦公室綜合科工作總結(jié)篇十二
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。
20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作。
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于20__年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)。
20__年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)_在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作。
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20__年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)。
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放。
20__年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作。
20__年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，20__年申報(bào)工傷__余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法。
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。
20__年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5__8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20__年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格。
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位。
綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
四、成績(jī)的取得。
成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。