在總結(jié)中，我們可以反思自己在學(xué)習(xí)和工作中的種種情況，從而更好地思考和改進(jìn)。在寫總結(jié)之前，我們可以制定一個清晰的寫作計(jì)劃，明確要表達(dá)的內(nèi)容和思路。閱讀優(yōu)秀的總結(jié)范文，可以讓我們更好地了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇一
一、常規(guī)運(yùn)營內(nèi)容規(guī)劃：
具體內(nèi)容。
公眾號：1.確定文章內(nèi)容，撰寫排版推文；
2.確定下周推文選題，撰寫推文；
3.粉絲維護(hù)及回復(fù)；菜單欄&自動回復(fù)及時(shí)調(diào)整優(yōu)化；
2.通過雷達(dá)加好友、附近好友，每天加。
5-10位好友；
&加好友；&飲食；
（周五）。
2.管理【減肥健身交流】社群，群互動，日常拉人加群。
雙微常規(guī)運(yùn)營。
3.朋友圈和微信群分享抖音教學(xué)視頻，一周兩次，健身4.朋友圈每周發(fā)布群二維碼，吸引好友入群。
5.管理【蓓詩雪爾vip用戶總?cè)骸课⑿湃?，群互動，?shí)時(shí)發(fā)布商品信息、優(yōu)惠。
常規(guī)運(yùn)營。
券等；
微博：1.互動&評論&轉(zhuǎn)發(fā)；
自媒體平臺（含知乎專欄）：
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇二
對于商場不同的促銷行為，會計(jì)處理有所不同，須加以區(qū)分。結(jié)合稅法相關(guān)處理如下：
一、“買一贈一”銷售行為：（特點(diǎn)：屬于讓利行為，會增加稅收負(fù)擔(dān)，企業(yè)就考慮成本）。
（1）、按實(shí)際收到的金額作會計(jì)處理：
借：庫存現(xiàn)金（銀行存款）。
貸：主營業(yè)務(wù)收入。
應(yīng)交稅金---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）。
同時(shí)，結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本：
借：主營業(yè)務(wù)成本。
貸：庫存商品。
（2）、贈送的商品按庫存商品的成本價(jià)加計(jì)按商品售價(jià)計(jì)算的增值稅稅金。
借：營業(yè)費(fèi)用。
貸：庫存商品。
應(yīng)交稅金---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）。
二、“贈送購物券”銷售行為：（特點(diǎn)：不會增加企業(yè)額外的稅收，刺激消費(fèi)者，增加商家的銷售額，應(yīng)定期核對預(yù)計(jì)負(fù)債科目）。
（1）、在銷售發(fā)出的購物券確認(rèn)時(shí)據(jù)“謹(jǐn)慎性”原則會計(jì)處理：
借：營業(yè)費(fèi)用。
貸：預(yù)計(jì)負(fù)債。
（2）、消費(fèi)者將購物券使用時(shí)的會計(jì)處理：
借：預(yù)計(jì)負(fù)債。
貸：主營業(yè)務(wù)收入。
應(yīng)交稅金---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）。
同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本：
借：主營業(yè)務(wù)成本。
貸：庫存商品。
若消費(fèi)者將購物券丟失或未使用，應(yīng)進(jìn)行沖銷：
借：預(yù)計(jì)負(fù)債。
貸：營業(yè)費(fèi)用。
（3）、“折扣”銷售行為：
折扣銷售開一張發(fā)票時(shí)，按商業(yè)定價(jià)扣除商業(yè)折扣后的凈額進(jìn)行會計(jì)處理：
借：庫存現(xiàn)金。
貸：主營業(yè)務(wù)收入（折扣后實(shí)現(xiàn)的收入）。
應(yīng)交稅金---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）。
如是要另開具一張紅字發(fā)票，不同之處是，對折扣部分不含稅價(jià)款乘以稅率。
借：營業(yè)費(fèi)用。
庫存現(xiàn)金。
貸：主營業(yè)務(wù)收入。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）（按售價(jià)全額計(jì)提增值稅）。
同時(shí)轉(zhuǎn)成本。
說明：這里的折扣僅限于貨物價(jià)格折扣，如果是實(shí)物折扣應(yīng)按視同銷售中“無償贈送”處理實(shí)物金額不能從原銷售額中減除。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇三
商務(wù)局長何義剛為組長，工商局副局長廖學(xué)兵為副組長，商務(wù)局、工商局、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局為成員單位的沐川縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理xxx進(jìn)商場xxx活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動的開展和推進(jìn)。
1、活動，積極動員各商場業(yè)主參與到該項(xiàng)活動。
2、收集各商場xxx城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理xxx進(jìn)商場xxxxxx活動工作方案，并且與各商場簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
3、組織制定發(fā)放宣傳資料5000份。
1、加強(qiáng)宣傳。廣泛組織、動員商場、商店業(yè)主參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動，增強(qiáng)群眾參與積極性，提高治理、保護(hù)環(huán)境的自覺性，營造濃厚氛圍。
2、深化監(jiān)督。按照相關(guān)法律、法規(guī)，加強(qiáng)對商場、商店的監(jiān)督.協(xié)調(diào)縣級相關(guān)執(zhí)法部門，對違法、違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，對開展治理工作中取得的成效、先進(jìn)典型大力宣傳；對工作不力、拒不整改的單位和個人及時(shí)曝光。
3、搞好服務(wù)。主動指導(dǎo)、幫助企業(yè)做好綜合治理工作，努力為企業(yè)解決實(shí)際問題和困難。
經(jīng)過前一個多月的努力治理，我縣商場面貌得到一定的改善，但是，由于此項(xiàng)工作點(diǎn)多面廣、紛繁復(fù)雜，治理中還不同程度留有xxx死角xxx。比如，有些商家在抓營業(yè)額的時(shí)候，或多或少忽視環(huán)境衛(wèi)生工作；個別員工環(huán)衛(wèi)意識差，有隨意丟棄垃圾的現(xiàn)象；這些問題如同潔凈城市xxx眼里的一粒沙xxx，如不解決，則前一階段工作成效不能保持和鞏固，下一步，我們將更進(jìn)一步努力治理這些死角，從而提升市場形象。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇四
（一）合同簽訂：根據(jù)公司指標(biāo)要求，努力開發(fā)市場，根據(jù)各片區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，有?jì)劃、按階段推進(jìn)落實(shí)。
1、收入合同：
a、保安服務(wù)合同20xx年簽訂了55份，合同崗位人數(shù)1533人，月合同收入萬元；其中新增合同35份，新增崗位284人，新增合同收入121.行回訪，及時(shí)反饋市場動態(tài)，不斷提高滿意度。對于客戶反饋的表揚(yáng)、鼓勵信息積極協(xié)調(diào)在更廣闊的平臺上發(fā)布，做好公司的宣傳，創(chuàng)造“品牌效應(yīng)”。
1、值守型安保業(yè)務(wù)。
上半年兩個月進(jìn)行一次用戶回訪，1月、3月、5月用戶滿意率分別為、、；公司不足主要反映在管理方面，其中3月最低，不足率達(dá)50%，5月下降到28%；各隊(duì)不足之處還是在溝通方面，也是3月份最低，不足率達(dá)42%，5月下降到23%，這說明客戶回訪調(diào)查對公司服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)還是有成效的。
2、工業(yè)運(yùn)營項(xiàng)目。
公司從3月底進(jìn)入工業(yè)運(yùn)營項(xiàng)目，到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行三個多月，經(jīng)過大家的共同努力，存在的問題都已逐步解決，用人單位對我們的服務(wù)質(zhì)量等較為滿意，4月滿意度評價(jià)平均分，6月滿意度評價(jià)平均分。
（四）每月匯總、分析用工情況、月合同收入、協(xié)力費(fèi)用，根據(jù)公司運(yùn)營情況，每月制作經(jīng)營分析ppt。
（五）資金回收：現(xiàn)共70家單位（含工業(yè)運(yùn)營9家）,1-6月應(yīng)收款項(xiàng)為3372萬元，實(shí)收款項(xiàng)為萬元，回收率為。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇五
回顧的工作，在取得成績的同時(shí)，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進(jìn)一步的探索，尤其是歷年審計(jì)都暴漏出來的那些問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵我進(jìn)一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識，將其運(yùn)用到新時(shí)期現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的處理上去，攻堅(jiān)克難、獲取更大的成績?，F(xiàn)將過去一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作方面。
過去的一年，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)。嚴(yán)格要求，堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局。認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé)。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金，按時(shí)足額上繳了我辦承擔(dān)的非稅收入;加強(qiáng)市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作，仔細(xì)審核原始憑證，會計(jì)資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。
二、思想學(xué)習(xí)方面。
我深知作為一名會計(jì)人員，肩負(fù)責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和目前新形勢下的方針政策。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高了工作能力的基本途徑;堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用。一年來，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。
三、年度預(yù)算的編制、執(zhí)行方面。
年度預(yù)算編制是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財(cái)務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我們公司下一年度財(cái)務(wù)收支的重要決策依據(jù)。由于前期準(zhǔn)備充分，這項(xiàng)工作已于上個月圓滿完成。
自己所取得的一點(diǎn)成績都是和領(lǐng)導(dǎo)支持，同事們的幫助分不開的。面對新的一年，我將會更加努力!發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢、改正不足、勤奮務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎創(chuàng)新、廉潔奉獻(xiàn)!為我們公司的后續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇六
我店具備的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：
我店經(jīng)過重大調(diào)整，無論在品牌質(zhì)量與數(shù)量方面都得到了很大的提升，調(diào)整前品牌數(shù)量約為x個，調(diào)整后品牌數(shù)量約為x個，銷售環(huán)比上升x%以上，而目前xx百貨品牌數(shù)量為x個。在引進(jìn)品牌上，注重廠商經(jīng)營性質(zhì)，提高了廠家直營的比例，根據(jù)市場定位引進(jìn)了具有一定品牌知名度，但價(jià)格適中的品牌，例如在上半年調(diào)整中，新引進(jìn)的xx、xx等品牌，銷售較好，能夠符合本地市場需求，價(jià)格適中，且屬于廠家直營性質(zhì)，貨源、促銷等方面均能夠達(dá)到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的優(yōu)勢。
xx百貨區(qū)的促銷形式相對比較單一，而我店的促銷形式與內(nèi)容則更多樣化。上半年當(dāng)中，在做好常規(guī)促銷的同時(shí)，開展了一系列的品類促銷及文化宣傳或促銷。x份圍繞xx、xx進(jìn)行相關(guān)的促銷活動，在父親節(jié)促銷期，聯(lián)系男裝，男士皮鞋，皮具進(jìn)行場外特賣，突出父親節(jié)的主題特色。
在文化促銷方面，加大主題活動的推廣，例如護(hù)膚節(jié)、歡樂暑期節(jié)等。針對暑假期間，推出了“歡樂暑期節(jié)”，對童裝區(qū)進(jìn)行了氣氛布置，模特靜態(tài)展，童裝商品知識長廊等，聯(lián)合xx幼兒園共同舉辦一場兒童服裝秀及文藝表演，并進(jìn)行了寶寶大比拼的親子活動。在x月份當(dāng)中，舉辦了以“我的時(shí)尚我做主”為主題的男裝時(shí)尚裝扮競技活動。
xx百貨區(qū)的促銷活動頻率相對要小，除了重大節(jié)假日外，其它時(shí)段促銷活動較少，甚至有時(shí)一個月均無統(tǒng)一促銷活動，無法與xx或我商場相比較。xx百貨區(qū)近期大型促銷活動大都是“買換”的形式，需要湊數(shù)，且有尾數(shù)，比較容易造成跑單，而我商場的“換倍”因無需湊整，無尾數(shù)，實(shí)質(zhì)上折扣力度更大，則顧客更樂于接受。
經(jīng)過上半年的重大調(diào)整，我店百貨區(qū)的營業(yè)面積進(jìn)一步擴(kuò)大，百貨商場的概念更加突出，品牌數(shù)量增加，品牌質(zhì)量優(yōu)化，品牌效應(yīng)得以顯現(xiàn)，市場競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)。而目前萬家在多數(shù)顧客的心中還是大超市的印象，無論購物環(huán)境還是品牌組合、重視程度等與我商場均存在一定差異。
具有優(yōu)勢的同時(shí)也存在著不足：
（一）、超市的聚客效應(yīng)無法與xx相比。
xx超市區(qū)是按照大賣場布局進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，聚客效應(yīng)更強(qiáng)，同時(shí)場內(nèi)（百貨區(qū)）動線設(shè)計(jì)與超市區(qū)的客流流向緊密結(jié)合，超市區(qū)客流量大，在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂休^大的優(yōu)勢，利用超市區(qū)的優(yōu)勢來帶動了百貨的銷售。
（二）、停車難。
（三）、會員制度。
為更好地發(fā)揮會員卡的作用，提高會員顧客對于分店的忠誠度，xx的會員顧客可享整個類別甚至全場商品x折的優(yōu)惠，并不定期推出會員日及會員獨(dú)享商品，完全體現(xiàn)了對會員的重視，而我公司的會員卡雖然也有金卡與銀卡之分，但在實(shí)際操作中，所有的會員卡都只有積分返利的優(yōu)惠，雖然在前段時(shí)間推出了百貨品類會員折扣（金銀卡可享折上折），其主要指正價(jià)商品可享受相應(yīng)的折上折，但百貨商品正價(jià)的概率相對較少，因此實(shí)際意義不大，這樣也就失去了金銀卡的一大重要意義。建議公司在系統(tǒng)中根據(jù)會員級別作好相應(yīng)設(shè)置，不同的會員級別只要刷卡即可享受相應(yīng)的折扣，系統(tǒng)自動生成，讓會員享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。另外在萬家，輸入電話號碼或會員卡卡號就可以積分，而在我商場，必須在收銀臺刷卡方可積分，為顧客購物帶來了不便，這樣很容易造成會員顧客的流失。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇七
xx商場在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在商場經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)管理制度，緊緊圍繞xxx安全第一、服務(wù)至上、誠信發(fā)展xxx開展工作，一切從維護(hù)商場的根本利益出發(fā)為重點(diǎn)，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點(diǎn)，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項(xiàng)管理明顯提高，各項(xiàng)工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。
按照商場安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施，對重點(diǎn)部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時(shí)檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋，使不安全隱患在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。
保潔員克服人員少，樓道雜、任務(wù)繁、早來、晚走進(jìn)行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。
解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。
通過二年的`收費(fèi)管理模式，今年管理費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓費(fèi)(合同違約金)收取都按時(shí)繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運(yùn)營。
認(rèn)真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。
工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。
能夠及時(shí)完成商場交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯。
以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認(rèn)真解決。
商場自開業(yè)以來，從鞏固和發(fā)展商場當(dāng)前大好形勢出發(fā)，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的原則，實(shí)施人性化，規(guī)范化管理，創(chuàng)建安全管理先進(jìn)樓層，結(jié)合二樓實(shí)際做好以下重點(diǎn)工作。
1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項(xiàng)管理工作要求，搞好隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)商場安全健康發(fā)展。
2、積極參加商場各項(xiàng)活動，支持和維護(hù)商場利益，做以商場為家、愛崗敬業(yè)模范。
3、結(jié)合全縣xxx防火安全、清剿火災(zāi)xxx戰(zhàn)役，認(rèn)真落實(shí)好商場的安全防火預(yù)案，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和商場的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財(cái)產(chǎn)和人員安全。
4、結(jié)合商場的環(huán)境建設(shè)，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊(duì)、當(dāng)先鋒。
5、搞好經(jīng)營發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經(jīng)營知名度。
6、做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時(shí)要見面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進(jìn)商場健康、有序向前發(fā)展。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇八
20__年8月7日，南京軍區(qū)97醫(yī)院第六批援藏醫(yī)療隊(duì)在孫陽副院長帶領(lǐng)下來到了我縣衛(wèi)生服務(wù)中心，當(dāng)天下午在歡迎儀式暨97醫(yī)院捐贈交接儀式上，孫陽副院長轉(zhuǎn)達(dá)了李平院長、楊應(yīng)軍政委和醫(yī)院全體人員對拉孜縣醫(yī)院及拉孜人民的關(guān)懷和祝?！，F(xiàn)將一個多月來三位專家的工作、生活情況鑒定如下。
一、政治思想表現(xiàn)。
援藏醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長張傳開，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)，并始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高和加強(qiáng)自身素質(zhì)的有效途徑，始終付以飽滿的熱情，認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，努力提高自身素質(zhì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央第五次西藏工作座談會精神，充分發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的老西藏精神，始終牢記“援藏一任、造福一方”的神圣使命，克服高原缺氧等重重困難，艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，全面推進(jìn)我縣衛(wèi)生服務(wù)中心包括人力、物力、財(cái)力和智力援藏在內(nèi)的全方位、多層次的援藏工作。
提出了以下整改意見：一是掛號就診制度;二是書寫門診病歷制度;三是分類就診制度;四是病人隨訪制度;五是危重病救治程序化。
三、言傳身教，手把手傳授醫(yī)療技術(shù)。
為了盡快提高醫(yī)院衛(wèi)生人員的技術(shù)水平，他們千方百計(jì)、毫無保留地傳授技術(shù)。一是放手不放眼，給壓力促成才;二是結(jié)合典型病例傳授基本知識、基本理論和基本技能;三是培養(yǎng)一專多能型醫(yī)生，除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀全員輪訓(xùn)，人人掌握、人人會使用。
四、下鄉(xiāng)巡診，送醫(yī)上門，展示了人民軍醫(yī)的良好形象在援藏期間多次下鄉(xiāng)巡診，不怕山高路險(xiǎn)，長途跋涉深入農(nóng)牧區(qū)進(jìn)行健康教育、體格檢查和疑難病會診。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層衛(wèi)生人員進(jìn)行簡單培訓(xùn)，傳授醫(yī)療技術(shù)。面對蜂擁而至的就診者經(jīng)常廢寢忘食，為不給當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院和農(nóng)牧民增加麻煩，經(jīng)常風(fēng)餐露宿。得到了廣大農(nóng)牧民的交口稱贊，展示了新時(shí)期人民軍醫(yī)的良好形象。
在拉孜縣期間，三位專家深知援藏時(shí)間十分有限，實(shí)實(shí)在在地為拉孜人民做事情，以只爭朝夕的精神，牢固樹立了“不當(dāng)過客當(dāng)主人”的思想，把拉孜當(dāng)故鄉(xiāng)，把工作責(zé)任心和為民服務(wù)的意識融入到工作和生活中，全身心投入工作，千方百計(jì)謀劃拉孜縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
今天，在三位專家即將踏上返程之際，我們拉孜縣衛(wèi)生。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇九
經(jīng)過試用期間保安工作的努力終于獲得了商場領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，回顧這段日子艱辛也讓我明白商場保安工作其實(shí)也存在著許多需要努力的地方，至少在同一批新晉員工之中要表現(xiàn)得更為優(yōu)秀一些才算得上是合格的商場保安，而且這次即便得以轉(zhuǎn)正也需要在保安工作中繼續(xù)努力才存在著上升的空間，因此我根據(jù)自己試用期間的表現(xiàn)對商場保安工作進(jìn)行了以下總結(jié)。
完成了崗前培訓(xùn)并對商場保安的工作職責(zé)有了全面的了解，由于慣性思維的存在使我在正式入職之前對商場保安工作產(chǎn)生了一些誤解，所幸的是后來商場領(lǐng)導(dǎo)對我們這批新晉員工進(jìn)行的崗前培訓(xùn)令我對自身工作職責(zé)有了全面的了解，無論是對突發(fā)狀況的處理還是安全隱患的排除都應(yīng)該要做好才行而且有時(shí)商場的秩序維持以及設(shè)備檢修也要進(jìn)行參與并將其做好，再加上幫助顧客找到所需商品所在的區(qū)域?qū)е律虉霰０驳墓ぷ鞅容^繁瑣，但也正因?yàn)槿绱藢?dǎo)致自己試用期間在商場保安的工作中學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識。
處理好同事之間的關(guān)系并通過互幫互助的方式學(xué)到了許多保安的技巧，由于商場保安基本都?xì)w屬相應(yīng)的小隊(duì)進(jìn)行管理需要處理好同事之間的關(guān)系，因此在度過崗前培訓(xùn)階段以后我便比較重視保安之間的人際交往處理，尤其是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的保安更是自己在商場工作中需要學(xué)習(xí)的對象，因此自己在試用期間保持虛心的態(tài)度并在不影響工作的情況下進(jìn)行請教，以至于在試用期即將結(jié)束的時(shí)候自己的`工作能力已經(jīng)不比任何商場保安差了，只不過對于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累仍需要經(jīng)過長時(shí)間的商場保安工作才能獲得。
較好地完成了日常秩序維持工作并為顧客提供了幫助，在試用期間自己穿著商場保安制服的時(shí)候常常因此而感到十分自豪，有些時(shí)候在商場中不斷巡視以防意外狀況的發(fā)生，而且當(dāng)顧客駐足觀望的時(shí)候也會上前詢問是否需要幫助，勤懇的工作態(tài)度自然能夠?qū)⒆约捍蛟斐刹诲e的商場保安，所以試用期間的商場秩序維持工作對我來說還算完成得不錯，除此之外則是在商場的地下停車場中對于停放車輛的管理學(xué)習(xí)了一段時(shí)間。
此刻轉(zhuǎn)正成為商場保安令我更加注重自身職責(zé)的發(fā)揮，畢竟得到轉(zhuǎn)正的機(jī)會意味著自己需要更加努力一些才不會對給商場保安的聲譽(yù)抹黑，而且即便是為了獲得商場領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可也要做好當(dāng)前的保安工作才行，為此我將繼續(xù)在保安工作中學(xué)習(xí)并爭取能夠憑借努力獲得不錯的成就。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十
d）分析現(xiàn)場實(shí)際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計(jì)劃及贈品的實(shí)施情況。
2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
b）失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費(fèi)財(cái)力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行量化分析；
2）促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進(jìn)行量化分析，亮點(diǎn)在哪里；
3）促銷主題是否抓住了市場賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷程序是否流暢；
4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。
1）計(jì)劃系統(tǒng)：促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的'時(shí)間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時(shí)面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。
3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時(shí)到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。
《促銷活動評估表格》。
促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）。
活動主題時(shí)間/地點(diǎn)。
具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計(jì)。
試車人數(shù)意向客戶。
有效登記人數(shù)。
現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量。
活動前兩周。
來店客戶量平均x人/天活動后兩周。
來店客戶量平均x人/天。
活動前兩周。
來電客戶量平均x次/天活動后兩周。
來電客戶量平均x次/天。
活動前一個月銷量活動后一個月銷量。
活動當(dāng)月銷量活動總費(fèi)用。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，猴年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂！身體健康！事業(yè)進(jìn)步！全家幸福！
xx年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。 一年里，xx集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長足的進(jìn)步，商城的經(jīng)營業(yè)績更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強(qiáng)。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲！
激情和汗水成就過去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來。我們有足夠的理由相信，xx年將是更加激動人心的一年。我們將看到xx各項(xiàng)事業(yè)的迅速推進(jìn)，一起體驗(yàn)成功的激動時(shí)刻。集團(tuán)和商城也將用智慧和業(yè)績?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和的發(fā)展機(jī)會。我們每位員工，都將在xx的飛速發(fā)展中得到價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。
在這里，我代表集團(tuán)和商城領(lǐng)導(dǎo)對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎的突出個人和團(tuán)隊(duì)表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢想，貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡！
謝謝大家！
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
招商人員開展工作前，首先應(yīng)了解百貨商場的商品經(jīng)營定位特點(diǎn)與各樓層、各區(qū)域的品牌和品類的分布規(guī)劃。商場經(jīng)營定位一般通過對賣場的觀察獲得，如該百貨商場以經(jīng)營什么商品為主，什么為輔?經(jīng)營檔次如何?是高檔，中高檔，還是中檔?在經(jīng)營品牌的分布上有什么特色或與其他賣場相區(qū)別的地方?一般引進(jìn)商品的價(jià)格線和商品線有什么標(biāo)準(zhǔn)?等等。招商前，一般會形成分布規(guī)劃的賣場平面圖，理解平面圖要求，按要求引進(jìn)品牌，是招商員應(yīng)關(guān)注的地方。一般在平面圖上，可能會標(biāo)注某區(qū)域的主要引進(jìn)品牌名稱和替代品牌名稱，招商員可以按此要求選擇潛在合作商戶。
不論是新場開業(yè)還是老場調(diào)整，都會形成時(shí)間和工作量分配的招商工作計(jì)劃，由于工作計(jì)劃是依據(jù)與其他職能配合進(jìn)行的工作安排，因此招商人員應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)劃開展品牌引進(jìn)工作。一些里程碑式的計(jì)劃要求，如：至何時(shí)以前，商戶進(jìn)場比率達(dá)多少多少;何時(shí)以前完成招商工作和完成商戶進(jìn)場裝修等等，如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上述工作，則將影響其他相關(guān)職能的工作進(jìn)展，因此招商人員應(yīng)特別關(guān)注此類計(jì)劃信息，做好相關(guān)工作。
尋找可能合作的商戶是建立在對百貨商場和供應(yīng)商市場全面了解的基礎(chǔ)上開展的工作，在無法確定引進(jìn)什么品牌進(jìn)駐商場的情況下，就必須要了解供應(yīng)商市場，進(jìn)行全面的市場調(diào)查工作。一般而言，具有競爭特性的百貨商場是獲得這類信息的重要途徑。在了解本商場規(guī)劃的基礎(chǔ)上，選擇適合商場風(fēng)格，并與競爭對手形成形態(tài)差異的商戶。一般這樣的潛在商戶要選擇多個，確定那個是主攻，哪個是替代。一經(jīng)確定潛在合作商戶，就可以對其展開調(diào)查與初步接觸。調(diào)查主要是看該商戶是否具備與商場合作的條件，需要了解的信息有：品牌發(fā)展趨勢，目標(biāo)消費(fèi)群，經(jīng)營特色，以及商戶的渠道角色，即：是廠商、經(jīng)銷商還是代理商，綜合經(jīng)營實(shí)力如何?資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過調(diào)查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致，則考慮接洽對方業(yè)務(wù)人員，進(jìn)一步了解情況，并向其傳遞招商信息。
與潛在合作商戶進(jìn)行了初步接觸后，應(yīng)尋找對方可以就合作事宜起決定作用的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)商談，商談內(nèi)容包括：進(jìn)駐的位置，設(shè)柜的大小，經(jīng)營的商品品類，承擔(dān)的費(fèi)用，以及合作條件，如：保底抽成的額度，結(jié)算形式等合作細(xì)節(jié)，必要時(shí)，還要和商戶業(yè)務(wù)人員進(jìn)行談判。注意談判應(yīng)選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行，否則容易出現(xiàn)懸而未決的分歧，影響合作洽談事宜的進(jìn)展。如因?yàn)楦鞣N客觀條件，無法談攏合作事宜，招商人員也應(yīng)保持與其的友好聯(lián)系，以便在以后條件合適時(shí)再做合作。通過談判，就合作事宜達(dá)成一致認(rèn)識，招商人員應(yīng)使商戶了解商場進(jìn)場裝修和經(jīng)營的規(guī)則，填制合作合同進(jìn)行申報(bào)，如有分歧則繼續(xù)磋商解決。
合同申報(bào)完成，商戶與商場的合作正式生效。招商人員應(yīng)協(xié)助商戶辦理進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，包括：繳交費(fèi)用、進(jìn)場裝修、運(yùn)送貨架貨品等，由于商戶進(jìn)場設(shè)柜將面臨和多個商場職能部門打交道的局面，作為與商戶溝通時(shí)間最久，彼此相對熟悉的招商人員，應(yīng)該在商戶有需求的時(shí)候給予幫助，就進(jìn)場事宜協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保商戶按時(shí)、按規(guī)定進(jìn)場裝修、上貨和營業(yè)。
商戶所設(shè)專柜開始營業(yè)，招商人員應(yīng)抽出時(shí)間來了解其經(jīng)營情況，與之前的預(yù)測進(jìn)行分析比較，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營情況不盡人意，應(yīng)配合店內(nèi)營運(yùn)職能和商戶查找原因，分析不足，積極考慮改善現(xiàn)狀，提升經(jīng)營業(yè)績。一般情況下，專柜經(jīng)營不理想的問題多為：位置不好、促銷不力、商品缺乏競爭力、銷售人員水平低下以及裝修和陳列等方面出現(xiàn)問題，可分析直接原因，針對性地進(jìn)行改善工作。另外，如專柜經(jīng)營情況超出預(yù)期，招商人員也應(yīng)認(rèn)真分析其中的原因，汲取判斷商戶經(jīng)營水平的參考信息，應(yīng)用到日后對商戶的臻選和評估工作之中。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自我的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動，熟悉賣場的各種商品，個性是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自我情緒不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，但是我會盡量注意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
總之，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙，給我一個工作的機(jī)會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在xx區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
自20xx年3月2日進(jìn)入公司以來，面對一個陌生的企業(yè)和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個銷售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時(shí)，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識，在3月底開始尋找新項(xiàng)目。因?yàn)樽约簺]有管材的銷售經(jīng)驗(yàn)，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目三十余個。但在跟進(jìn)的過程中，有近一半的項(xiàng)目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí)，從而導(dǎo)致丟單。
說起來也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了xx市文化活動中心地?zé)崾┕ぁ⒅袑幒愠绞兰o(jì)財(cái)富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個項(xiàng)目的地?zé)峁懿墓┴?，總?jì)回款額：xxx。但對于我的目標(biāo)來說，還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的項(xiàng)目來說，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認(rèn)識程度。第三、專業(yè)的營銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅(jiān)強(qiáng)的理念來支撐你對這個職業(yè)的認(rèn)可？這個堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
當(dāng)然，20xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了20xx年更好的發(fā)展。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的2010年彈指間將要過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候?；厥孜覀兇采嫌闷方M一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)和部經(jīng)理的大力支持下我們…..組再一次超額完成了商場下達(dá)的銷售計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
2010年…..共銷售約159萬元，超全年任務(wù)50萬，完成全年任務(wù)的145%，超去年同期39萬。
雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務(wù)，但是對我來說，這一年并不輕松，面對著越來越多的商場和專賣店，我們必須要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
我們幾個人要負(fù)責(zé)…，毛巾，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷售商品種類多，難于管理，但是無論是在商品管理和日常銷售上，我們小組的四個人都能互相協(xié)調(diào)，互相幫助，共同努力，爭取把我們的工作做到最好。在我們幾個里，我的年齡最大，所以我常常告訴自己，要以身作則，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。
修豪華。當(dāng)..開業(yè)時(shí)，確實(shí)給我們帶來了很大的沖擊。但是經(jīng)過了這一年的競爭，我們用高質(zhì)量、低價(jià)位的商品，用真誠的服務(wù)超額完成了商場下達(dá)的銷售任務(wù)，我可以說，我們沒有敗下來。
今年床上用品組最大的改變就是重新裝修，重新擺放，新的商品展示區(qū)經(jīng)過裝修，從格局、位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。
為了讓更多的百姓走進(jìn)我們..，也為了回報(bào)這么多年一直關(guān)心，支持著北聯(lián)的老顧客們，在各大廠家的大力協(xié)助和部經(jīng)理的努力下，北聯(lián)開始定期在商場正門前搞特價(jià)促銷活動，一樣的質(zhì)量，不一樣的價(jià)格，促銷的都是物美價(jià)廉的商品，所以每天顧客都很多，貨銷售的多了，來貨也勤了，一個人根本忙不過來，這就需要我們?nèi)w上崗，而且要站上整整一天，雖然嗓子喊啞了，腿也站酸了，結(jié)束一天的工作后，倒在床上也不想動了，但是回到工作崗位上，看到姐妹們忙碌卻真誠的笑臉，看到顧客們拿著稱心的商品滿意而去，就什么疲憊都忘了。商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的，我們營業(yè)員就是他們信任的好參謀，在平時(shí)的工作里，我們兩個組長互相幫助，互相支持。不管是促銷方案，還是要貨數(shù)量，品種，都在一起認(rèn)真研究，有時(shí)間我們倆就交替著去考察市場，及時(shí)了解市場信息，并且反饋給部經(jīng)理，讓我們在商品調(diào)整和處理上領(lǐng)先一步，也增加了銷售。
雖然今年圓滿完成了銷售任務(wù)，但是我不會驕傲，我們的前景并。
不樂觀，我也有很多不足的地方。這就需要我不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
第一、要準(zhǔn)確掌握各組的庫存和銷售情況，把庫存降到最低，在暢銷商種不斷貨，滯銷商品不積壓的基礎(chǔ)上，多增加品種，爭取在以后的銷售中更上一個臺階。
第二、我要經(jīng)常在閑班的時(shí)候去考察市場，了解產(chǎn)品的信息，反饋給部經(jīng)理，及時(shí)對同類商品做促銷，處理，我們可以多想一些創(chuàng)意，把我們的商品最獨(dú)特的方式展示給顧客，以增加銷售。
第三、現(xiàn)在的顧客要求越來越高，對商品的質(zhì)量也有了更高的要求。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好新老顧客的好參謀。
第四、我們組現(xiàn)在商品款式，顏色沒有專賣店全，以后我要多與廠家和部經(jīng)理溝通，增加商品的品種，吸引更多的客流。
北聯(lián)給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流的北聯(lián)百貨。
……。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
：1、完成主管上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)； 2、就工作中的問題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順； 3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查； 七、同級關(guān)系 1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率； 2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等； 八、其他 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？
百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？
日常工作：對樓層事物和營業(yè)員的管理。
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；
12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)；
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇一
一、常規(guī)運(yùn)營內(nèi)容規(guī)劃：
具體內(nèi)容。
公眾號：1.確定文章內(nèi)容，撰寫排版推文；
2.確定下周推文選題，撰寫推文；
3.粉絲維護(hù)及回復(fù)；菜單欄&自動回復(fù)及時(shí)調(diào)整優(yōu)化；
2.通過雷達(dá)加好友、附近好友，每天加。
5-10位好友；
&加好友；&飲食；
（周五）。
2.管理【減肥健身交流】社群，群互動，日常拉人加群。
雙微常規(guī)運(yùn)營。
3.朋友圈和微信群分享抖音教學(xué)視頻，一周兩次，健身4.朋友圈每周發(fā)布群二維碼，吸引好友入群。
5.管理【蓓詩雪爾vip用戶總?cè)骸课⑿湃?，群互動，?shí)時(shí)發(fā)布商品信息、優(yōu)惠。
常規(guī)運(yùn)營。
券等；
微博：1.互動&評論&轉(zhuǎn)發(fā)；
自媒體平臺（含知乎專欄）：
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇二
對于商場不同的促銷行為，會計(jì)處理有所不同，須加以區(qū)分。結(jié)合稅法相關(guān)處理如下：
一、“買一贈一”銷售行為：（特點(diǎn)：屬于讓利行為，會增加稅收負(fù)擔(dān)，企業(yè)就考慮成本）。
（1）、按實(shí)際收到的金額作會計(jì)處理：
借：庫存現(xiàn)金（銀行存款）。
貸：主營業(yè)務(wù)收入。
應(yīng)交稅金---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）。
同時(shí)，結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本：
借：主營業(yè)務(wù)成本。
貸：庫存商品。
（2）、贈送的商品按庫存商品的成本價(jià)加計(jì)按商品售價(jià)計(jì)算的增值稅稅金。
借：營業(yè)費(fèi)用。
貸：庫存商品。
應(yīng)交稅金---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）。
二、“贈送購物券”銷售行為：（特點(diǎn)：不會增加企業(yè)額外的稅收，刺激消費(fèi)者，增加商家的銷售額，應(yīng)定期核對預(yù)計(jì)負(fù)債科目）。
（1）、在銷售發(fā)出的購物券確認(rèn)時(shí)據(jù)“謹(jǐn)慎性”原則會計(jì)處理：
借：營業(yè)費(fèi)用。
貸：預(yù)計(jì)負(fù)債。
（2）、消費(fèi)者將購物券使用時(shí)的會計(jì)處理：
借：預(yù)計(jì)負(fù)債。
貸：主營業(yè)務(wù)收入。
應(yīng)交稅金---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）。
同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本：
借：主營業(yè)務(wù)成本。
貸：庫存商品。
若消費(fèi)者將購物券丟失或未使用，應(yīng)進(jìn)行沖銷：
借：預(yù)計(jì)負(fù)債。
貸：營業(yè)費(fèi)用。
（3）、“折扣”銷售行為：
折扣銷售開一張發(fā)票時(shí)，按商業(yè)定價(jià)扣除商業(yè)折扣后的凈額進(jìn)行會計(jì)處理：
借：庫存現(xiàn)金。
貸：主營業(yè)務(wù)收入（折扣后實(shí)現(xiàn)的收入）。
應(yīng)交稅金---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）。
如是要另開具一張紅字發(fā)票，不同之處是，對折扣部分不含稅價(jià)款乘以稅率。
借：營業(yè)費(fèi)用。
庫存現(xiàn)金。
貸：主營業(yè)務(wù)收入。
貸：應(yīng)交稅費(fèi)---應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）（按售價(jià)全額計(jì)提增值稅）。
同時(shí)轉(zhuǎn)成本。
說明：這里的折扣僅限于貨物價(jià)格折扣，如果是實(shí)物折扣應(yīng)按視同銷售中“無償贈送”處理實(shí)物金額不能從原銷售額中減除。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇三
商務(wù)局長何義剛為組長，工商局副局長廖學(xué)兵為副組長，商務(wù)局、工商局、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局為成員單位的沐川縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理xxx進(jìn)商場xxx活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動的開展和推進(jìn)。
1、活動，積極動員各商場業(yè)主參與到該項(xiàng)活動。
2、收集各商場xxx城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理xxx進(jìn)商場xxxxxx活動工作方案，并且與各商場簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
3、組織制定發(fā)放宣傳資料5000份。
1、加強(qiáng)宣傳。廣泛組織、動員商場、商店業(yè)主參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動，增強(qiáng)群眾參與積極性，提高治理、保護(hù)環(huán)境的自覺性，營造濃厚氛圍。
2、深化監(jiān)督。按照相關(guān)法律、法規(guī)，加強(qiáng)對商場、商店的監(jiān)督.協(xié)調(diào)縣級相關(guān)執(zhí)法部門，對違法、違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，對開展治理工作中取得的成效、先進(jìn)典型大力宣傳；對工作不力、拒不整改的單位和個人及時(shí)曝光。
3、搞好服務(wù)。主動指導(dǎo)、幫助企業(yè)做好綜合治理工作，努力為企業(yè)解決實(shí)際問題和困難。
經(jīng)過前一個多月的努力治理，我縣商場面貌得到一定的改善，但是，由于此項(xiàng)工作點(diǎn)多面廣、紛繁復(fù)雜，治理中還不同程度留有xxx死角xxx。比如，有些商家在抓營業(yè)額的時(shí)候，或多或少忽視環(huán)境衛(wèi)生工作；個別員工環(huán)衛(wèi)意識差，有隨意丟棄垃圾的現(xiàn)象；這些問題如同潔凈城市xxx眼里的一粒沙xxx，如不解決，則前一階段工作成效不能保持和鞏固，下一步，我們將更進(jìn)一步努力治理這些死角，從而提升市場形象。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇四
（一）合同簽訂：根據(jù)公司指標(biāo)要求，努力開發(fā)市場，根據(jù)各片區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，有?jì)劃、按階段推進(jìn)落實(shí)。
1、收入合同：
a、保安服務(wù)合同20xx年簽訂了55份，合同崗位人數(shù)1533人，月合同收入萬元；其中新增合同35份，新增崗位284人，新增合同收入121.行回訪，及時(shí)反饋市場動態(tài)，不斷提高滿意度。對于客戶反饋的表揚(yáng)、鼓勵信息積極協(xié)調(diào)在更廣闊的平臺上發(fā)布，做好公司的宣傳，創(chuàng)造“品牌效應(yīng)”。
1、值守型安保業(yè)務(wù)。
上半年兩個月進(jìn)行一次用戶回訪，1月、3月、5月用戶滿意率分別為、、；公司不足主要反映在管理方面，其中3月最低，不足率達(dá)50%，5月下降到28%；各隊(duì)不足之處還是在溝通方面，也是3月份最低，不足率達(dá)42%，5月下降到23%，這說明客戶回訪調(diào)查對公司服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)還是有成效的。
2、工業(yè)運(yùn)營項(xiàng)目。
公司從3月底進(jìn)入工業(yè)運(yùn)營項(xiàng)目，到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行三個多月，經(jīng)過大家的共同努力，存在的問題都已逐步解決，用人單位對我們的服務(wù)質(zhì)量等較為滿意，4月滿意度評價(jià)平均分，6月滿意度評價(jià)平均分。
（四）每月匯總、分析用工情況、月合同收入、協(xié)力費(fèi)用，根據(jù)公司運(yùn)營情況，每月制作經(jīng)營分析ppt。
（五）資金回收：現(xiàn)共70家單位（含工業(yè)運(yùn)營9家）,1-6月應(yīng)收款項(xiàng)為3372萬元，實(shí)收款項(xiàng)為萬元，回收率為。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇五
回顧的工作，在取得成績的同時(shí)，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進(jìn)一步的探索，尤其是歷年審計(jì)都暴漏出來的那些問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵我進(jìn)一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識，將其運(yùn)用到新時(shí)期現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的處理上去，攻堅(jiān)克難、獲取更大的成績?，F(xiàn)將過去一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作方面。
過去的一年，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)。嚴(yán)格要求，堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局。認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé)。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金，按時(shí)足額上繳了我辦承擔(dān)的非稅收入;加強(qiáng)市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作，仔細(xì)審核原始憑證，會計(jì)資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。
二、思想學(xué)習(xí)方面。
我深知作為一名會計(jì)人員，肩負(fù)責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和目前新形勢下的方針政策。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高了工作能力的基本途徑;堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用。一年來，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。
三、年度預(yù)算的編制、執(zhí)行方面。
年度預(yù)算編制是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財(cái)務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我們公司下一年度財(cái)務(wù)收支的重要決策依據(jù)。由于前期準(zhǔn)備充分，這項(xiàng)工作已于上個月圓滿完成。
自己所取得的一點(diǎn)成績都是和領(lǐng)導(dǎo)支持，同事們的幫助分不開的。面對新的一年，我將會更加努力!發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢、改正不足、勤奮務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎創(chuàng)新、廉潔奉獻(xiàn)!為我們公司的后續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇六
我店具備的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：
我店經(jīng)過重大調(diào)整，無論在品牌質(zhì)量與數(shù)量方面都得到了很大的提升，調(diào)整前品牌數(shù)量約為x個，調(diào)整后品牌數(shù)量約為x個，銷售環(huán)比上升x%以上，而目前xx百貨品牌數(shù)量為x個。在引進(jìn)品牌上，注重廠商經(jīng)營性質(zhì)，提高了廠家直營的比例，根據(jù)市場定位引進(jìn)了具有一定品牌知名度，但價(jià)格適中的品牌，例如在上半年調(diào)整中，新引進(jìn)的xx、xx等品牌，銷售較好，能夠符合本地市場需求，價(jià)格適中，且屬于廠家直營性質(zhì)，貨源、促銷等方面均能夠達(dá)到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的優(yōu)勢。
xx百貨區(qū)的促銷形式相對比較單一，而我店的促銷形式與內(nèi)容則更多樣化。上半年當(dāng)中，在做好常規(guī)促銷的同時(shí)，開展了一系列的品類促銷及文化宣傳或促銷。x份圍繞xx、xx進(jìn)行相關(guān)的促銷活動，在父親節(jié)促銷期，聯(lián)系男裝，男士皮鞋，皮具進(jìn)行場外特賣，突出父親節(jié)的主題特色。
在文化促銷方面，加大主題活動的推廣，例如護(hù)膚節(jié)、歡樂暑期節(jié)等。針對暑假期間，推出了“歡樂暑期節(jié)”，對童裝區(qū)進(jìn)行了氣氛布置，模特靜態(tài)展，童裝商品知識長廊等，聯(lián)合xx幼兒園共同舉辦一場兒童服裝秀及文藝表演，并進(jìn)行了寶寶大比拼的親子活動。在x月份當(dāng)中，舉辦了以“我的時(shí)尚我做主”為主題的男裝時(shí)尚裝扮競技活動。
xx百貨區(qū)的促銷活動頻率相對要小，除了重大節(jié)假日外，其它時(shí)段促銷活動較少，甚至有時(shí)一個月均無統(tǒng)一促銷活動，無法與xx或我商場相比較。xx百貨區(qū)近期大型促銷活動大都是“買換”的形式，需要湊數(shù)，且有尾數(shù)，比較容易造成跑單，而我商場的“換倍”因無需湊整，無尾數(shù)，實(shí)質(zhì)上折扣力度更大，則顧客更樂于接受。
經(jīng)過上半年的重大調(diào)整，我店百貨區(qū)的營業(yè)面積進(jìn)一步擴(kuò)大，百貨商場的概念更加突出，品牌數(shù)量增加，品牌質(zhì)量優(yōu)化，品牌效應(yīng)得以顯現(xiàn)，市場競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)。而目前萬家在多數(shù)顧客的心中還是大超市的印象，無論購物環(huán)境還是品牌組合、重視程度等與我商場均存在一定差異。
具有優(yōu)勢的同時(shí)也存在著不足：
（一）、超市的聚客效應(yīng)無法與xx相比。
xx超市區(qū)是按照大賣場布局進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，聚客效應(yīng)更強(qiáng)，同時(shí)場內(nèi)（百貨區(qū)）動線設(shè)計(jì)與超市區(qū)的客流流向緊密結(jié)合，超市區(qū)客流量大，在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂休^大的優(yōu)勢，利用超市區(qū)的優(yōu)勢來帶動了百貨的銷售。
（二）、停車難。
（三）、會員制度。
為更好地發(fā)揮會員卡的作用，提高會員顧客對于分店的忠誠度，xx的會員顧客可享整個類別甚至全場商品x折的優(yōu)惠，并不定期推出會員日及會員獨(dú)享商品，完全體現(xiàn)了對會員的重視，而我公司的會員卡雖然也有金卡與銀卡之分，但在實(shí)際操作中，所有的會員卡都只有積分返利的優(yōu)惠，雖然在前段時(shí)間推出了百貨品類會員折扣（金銀卡可享折上折），其主要指正價(jià)商品可享受相應(yīng)的折上折，但百貨商品正價(jià)的概率相對較少，因此實(shí)際意義不大，這樣也就失去了金銀卡的一大重要意義。建議公司在系統(tǒng)中根據(jù)會員級別作好相應(yīng)設(shè)置，不同的會員級別只要刷卡即可享受相應(yīng)的折扣，系統(tǒng)自動生成，讓會員享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。另外在萬家，輸入電話號碼或會員卡卡號就可以積分，而在我商場，必須在收銀臺刷卡方可積分，為顧客購物帶來了不便，這樣很容易造成會員顧客的流失。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇七
xx商場在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在商場經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)管理制度，緊緊圍繞xxx安全第一、服務(wù)至上、誠信發(fā)展xxx開展工作，一切從維護(hù)商場的根本利益出發(fā)為重點(diǎn)，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點(diǎn)，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項(xiàng)管理明顯提高，各項(xiàng)工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。
按照商場安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施，對重點(diǎn)部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時(shí)檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋，使不安全隱患在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。
保潔員克服人員少，樓道雜、任務(wù)繁、早來、晚走進(jìn)行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。
解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。
通過二年的`收費(fèi)管理模式，今年管理費(fèi)收繳、轉(zhuǎn)讓費(fèi)(合同違約金)收取都按時(shí)繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運(yùn)營。
認(rèn)真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。
工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。
能夠及時(shí)完成商場交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯。
以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認(rèn)真解決。
商場自開業(yè)以來，從鞏固和發(fā)展商場當(dāng)前大好形勢出發(fā)，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的原則，實(shí)施人性化，規(guī)范化管理，創(chuàng)建安全管理先進(jìn)樓層，結(jié)合二樓實(shí)際做好以下重點(diǎn)工作。
1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項(xiàng)管理工作要求，搞好隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)商場安全健康發(fā)展。
2、積極參加商場各項(xiàng)活動，支持和維護(hù)商場利益，做以商場為家、愛崗敬業(yè)模范。
3、結(jié)合全縣xxx防火安全、清剿火災(zāi)xxx戰(zhàn)役，認(rèn)真落實(shí)好商場的安全防火預(yù)案，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和商場的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財(cái)產(chǎn)和人員安全。
4、結(jié)合商場的環(huán)境建設(shè)，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊(duì)、當(dāng)先鋒。
5、搞好經(jīng)營發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經(jīng)營知名度。
6、做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時(shí)要見面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進(jìn)商場健康、有序向前發(fā)展。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇八
20__年8月7日，南京軍區(qū)97醫(yī)院第六批援藏醫(yī)療隊(duì)在孫陽副院長帶領(lǐng)下來到了我縣衛(wèi)生服務(wù)中心，當(dāng)天下午在歡迎儀式暨97醫(yī)院捐贈交接儀式上，孫陽副院長轉(zhuǎn)達(dá)了李平院長、楊應(yīng)軍政委和醫(yī)院全體人員對拉孜縣醫(yī)院及拉孜人民的關(guān)懷和祝?！，F(xiàn)將一個多月來三位專家的工作、生活情況鑒定如下。
一、政治思想表現(xiàn)。
援藏醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長張傳開，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)，并始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高和加強(qiáng)自身素質(zhì)的有效途徑，始終付以飽滿的熱情，認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，努力提高自身素質(zhì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央第五次西藏工作座談會精神，充分發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的老西藏精神，始終牢記“援藏一任、造福一方”的神圣使命，克服高原缺氧等重重困難，艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，全面推進(jìn)我縣衛(wèi)生服務(wù)中心包括人力、物力、財(cái)力和智力援藏在內(nèi)的全方位、多層次的援藏工作。
提出了以下整改意見：一是掛號就診制度;二是書寫門診病歷制度;三是分類就診制度;四是病人隨訪制度;五是危重病救治程序化。
三、言傳身教，手把手傳授醫(yī)療技術(shù)。
為了盡快提高醫(yī)院衛(wèi)生人員的技術(shù)水平，他們千方百計(jì)、毫無保留地傳授技術(shù)。一是放手不放眼，給壓力促成才;二是結(jié)合典型病例傳授基本知識、基本理論和基本技能;三是培養(yǎng)一專多能型醫(yī)生，除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀全員輪訓(xùn)，人人掌握、人人會使用。
四、下鄉(xiāng)巡診，送醫(yī)上門，展示了人民軍醫(yī)的良好形象在援藏期間多次下鄉(xiāng)巡診，不怕山高路險(xiǎn)，長途跋涉深入農(nóng)牧區(qū)進(jìn)行健康教育、體格檢查和疑難病會診。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層衛(wèi)生人員進(jìn)行簡單培訓(xùn)，傳授醫(yī)療技術(shù)。面對蜂擁而至的就診者經(jīng)常廢寢忘食，為不給當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院和農(nóng)牧民增加麻煩，經(jīng)常風(fēng)餐露宿。得到了廣大農(nóng)牧民的交口稱贊，展示了新時(shí)期人民軍醫(yī)的良好形象。
在拉孜縣期間，三位專家深知援藏時(shí)間十分有限，實(shí)實(shí)在在地為拉孜人民做事情，以只爭朝夕的精神，牢固樹立了“不當(dāng)過客當(dāng)主人”的思想，把拉孜當(dāng)故鄉(xiāng)，把工作責(zé)任心和為民服務(wù)的意識融入到工作和生活中，全身心投入工作，千方百計(jì)謀劃拉孜縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
今天，在三位專家即將踏上返程之際，我們拉孜縣衛(wèi)生。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇九
經(jīng)過試用期間保安工作的努力終于獲得了商場領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，回顧這段日子艱辛也讓我明白商場保安工作其實(shí)也存在著許多需要努力的地方，至少在同一批新晉員工之中要表現(xiàn)得更為優(yōu)秀一些才算得上是合格的商場保安，而且這次即便得以轉(zhuǎn)正也需要在保安工作中繼續(xù)努力才存在著上升的空間，因此我根據(jù)自己試用期間的表現(xiàn)對商場保安工作進(jìn)行了以下總結(jié)。
完成了崗前培訓(xùn)并對商場保安的工作職責(zé)有了全面的了解，由于慣性思維的存在使我在正式入職之前對商場保安工作產(chǎn)生了一些誤解，所幸的是后來商場領(lǐng)導(dǎo)對我們這批新晉員工進(jìn)行的崗前培訓(xùn)令我對自身工作職責(zé)有了全面的了解，無論是對突發(fā)狀況的處理還是安全隱患的排除都應(yīng)該要做好才行而且有時(shí)商場的秩序維持以及設(shè)備檢修也要進(jìn)行參與并將其做好，再加上幫助顧客找到所需商品所在的區(qū)域?qū)е律虉霰０驳墓ぷ鞅容^繁瑣，但也正因?yàn)槿绱藢?dǎo)致自己試用期間在商場保安的工作中學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識。
處理好同事之間的關(guān)系并通過互幫互助的方式學(xué)到了許多保安的技巧，由于商場保安基本都?xì)w屬相應(yīng)的小隊(duì)進(jìn)行管理需要處理好同事之間的關(guān)系，因此在度過崗前培訓(xùn)階段以后我便比較重視保安之間的人際交往處理，尤其是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的保安更是自己在商場工作中需要學(xué)習(xí)的對象，因此自己在試用期間保持虛心的態(tài)度并在不影響工作的情況下進(jìn)行請教，以至于在試用期即將結(jié)束的時(shí)候自己的`工作能力已經(jīng)不比任何商場保安差了，只不過對于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累仍需要經(jīng)過長時(shí)間的商場保安工作才能獲得。
較好地完成了日常秩序維持工作并為顧客提供了幫助，在試用期間自己穿著商場保安制服的時(shí)候常常因此而感到十分自豪，有些時(shí)候在商場中不斷巡視以防意外狀況的發(fā)生，而且當(dāng)顧客駐足觀望的時(shí)候也會上前詢問是否需要幫助，勤懇的工作態(tài)度自然能夠?qū)⒆约捍蛟斐刹诲e的商場保安，所以試用期間的商場秩序維持工作對我來說還算完成得不錯，除此之外則是在商場的地下停車場中對于停放車輛的管理學(xué)習(xí)了一段時(shí)間。
此刻轉(zhuǎn)正成為商場保安令我更加注重自身職責(zé)的發(fā)揮，畢竟得到轉(zhuǎn)正的機(jī)會意味著自己需要更加努力一些才不會對給商場保安的聲譽(yù)抹黑，而且即便是為了獲得商場領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可也要做好當(dāng)前的保安工作才行，為此我將繼續(xù)在保安工作中學(xué)習(xí)并爭取能夠憑借努力獲得不錯的成就。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十
d）分析現(xiàn)場實(shí)際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計(jì)劃及贈品的實(shí)施情況。
2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
b）失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費(fèi)財(cái)力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行量化分析；
2）促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進(jìn)行量化分析，亮點(diǎn)在哪里；
3）促銷主題是否抓住了市場賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷程序是否流暢；
4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。
1）計(jì)劃系統(tǒng)：促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的'時(shí)間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時(shí)面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進(jìn)行量化分析。
3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時(shí)到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。
《促銷活動評估表格》。
促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）。
活動主題時(shí)間/地點(diǎn)。
具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計(jì)。
試車人數(shù)意向客戶。
有效登記人數(shù)。
現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量。
活動前兩周。
來店客戶量平均x人/天活動后兩周。
來店客戶量平均x人/天。
活動前兩周。
來電客戶量平均x次/天活動后兩周。
來電客戶量平均x次/天。
活動前一個月銷量活動后一個月銷量。
活動當(dāng)月銷量活動總費(fèi)用。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，猴年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂！身體健康！事業(yè)進(jìn)步！全家幸福！
xx年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。 一年里，xx集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長足的進(jìn)步，商城的經(jīng)營業(yè)績更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強(qiáng)。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲！
激情和汗水成就過去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來。我們有足夠的理由相信，xx年將是更加激動人心的一年。我們將看到xx各項(xiàng)事業(yè)的迅速推進(jìn)，一起體驗(yàn)成功的激動時(shí)刻。集團(tuán)和商城也將用智慧和業(yè)績?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和的發(fā)展機(jī)會。我們每位員工，都將在xx的飛速發(fā)展中得到價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。
在這里，我代表集團(tuán)和商城領(lǐng)導(dǎo)對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎的突出個人和團(tuán)隊(duì)表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢想，貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡！
謝謝大家！
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
招商人員開展工作前，首先應(yīng)了解百貨商場的商品經(jīng)營定位特點(diǎn)與各樓層、各區(qū)域的品牌和品類的分布規(guī)劃。商場經(jīng)營定位一般通過對賣場的觀察獲得，如該百貨商場以經(jīng)營什么商品為主，什么為輔?經(jīng)營檔次如何?是高檔，中高檔，還是中檔?在經(jīng)營品牌的分布上有什么特色或與其他賣場相區(qū)別的地方?一般引進(jìn)商品的價(jià)格線和商品線有什么標(biāo)準(zhǔn)?等等。招商前，一般會形成分布規(guī)劃的賣場平面圖，理解平面圖要求，按要求引進(jìn)品牌，是招商員應(yīng)關(guān)注的地方。一般在平面圖上，可能會標(biāo)注某區(qū)域的主要引進(jìn)品牌名稱和替代品牌名稱，招商員可以按此要求選擇潛在合作商戶。
不論是新場開業(yè)還是老場調(diào)整，都會形成時(shí)間和工作量分配的招商工作計(jì)劃，由于工作計(jì)劃是依據(jù)與其他職能配合進(jìn)行的工作安排，因此招商人員應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)劃開展品牌引進(jìn)工作。一些里程碑式的計(jì)劃要求，如：至何時(shí)以前，商戶進(jìn)場比率達(dá)多少多少;何時(shí)以前完成招商工作和完成商戶進(jìn)場裝修等等，如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上述工作，則將影響其他相關(guān)職能的工作進(jìn)展，因此招商人員應(yīng)特別關(guān)注此類計(jì)劃信息，做好相關(guān)工作。
尋找可能合作的商戶是建立在對百貨商場和供應(yīng)商市場全面了解的基礎(chǔ)上開展的工作，在無法確定引進(jìn)什么品牌進(jìn)駐商場的情況下，就必須要了解供應(yīng)商市場，進(jìn)行全面的市場調(diào)查工作。一般而言，具有競爭特性的百貨商場是獲得這類信息的重要途徑。在了解本商場規(guī)劃的基礎(chǔ)上，選擇適合商場風(fēng)格，并與競爭對手形成形態(tài)差異的商戶。一般這樣的潛在商戶要選擇多個，確定那個是主攻，哪個是替代。一經(jīng)確定潛在合作商戶，就可以對其展開調(diào)查與初步接觸。調(diào)查主要是看該商戶是否具備與商場合作的條件，需要了解的信息有：品牌發(fā)展趨勢，目標(biāo)消費(fèi)群，經(jīng)營特色，以及商戶的渠道角色，即：是廠商、經(jīng)銷商還是代理商，綜合經(jīng)營實(shí)力如何?資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過調(diào)查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致，則考慮接洽對方業(yè)務(wù)人員，進(jìn)一步了解情況，并向其傳遞招商信息。
與潛在合作商戶進(jìn)行了初步接觸后，應(yīng)尋找對方可以就合作事宜起決定作用的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)商談，商談內(nèi)容包括：進(jìn)駐的位置，設(shè)柜的大小，經(jīng)營的商品品類，承擔(dān)的費(fèi)用，以及合作條件，如：保底抽成的額度，結(jié)算形式等合作細(xì)節(jié)，必要時(shí)，還要和商戶業(yè)務(wù)人員進(jìn)行談判。注意談判應(yīng)選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行，否則容易出現(xiàn)懸而未決的分歧，影響合作洽談事宜的進(jìn)展。如因?yàn)楦鞣N客觀條件，無法談攏合作事宜，招商人員也應(yīng)保持與其的友好聯(lián)系，以便在以后條件合適時(shí)再做合作。通過談判，就合作事宜達(dá)成一致認(rèn)識，招商人員應(yīng)使商戶了解商場進(jìn)場裝修和經(jīng)營的規(guī)則，填制合作合同進(jìn)行申報(bào)，如有分歧則繼續(xù)磋商解決。
合同申報(bào)完成，商戶與商場的合作正式生效。招商人員應(yīng)協(xié)助商戶辦理進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，包括：繳交費(fèi)用、進(jìn)場裝修、運(yùn)送貨架貨品等，由于商戶進(jìn)場設(shè)柜將面臨和多個商場職能部門打交道的局面，作為與商戶溝通時(shí)間最久，彼此相對熟悉的招商人員，應(yīng)該在商戶有需求的時(shí)候給予幫助，就進(jìn)場事宜協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保商戶按時(shí)、按規(guī)定進(jìn)場裝修、上貨和營業(yè)。
商戶所設(shè)專柜開始營業(yè)，招商人員應(yīng)抽出時(shí)間來了解其經(jīng)營情況，與之前的預(yù)測進(jìn)行分析比較，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營情況不盡人意，應(yīng)配合店內(nèi)營運(yùn)職能和商戶查找原因，分析不足，積極考慮改善現(xiàn)狀，提升經(jīng)營業(yè)績。一般情況下，專柜經(jīng)營不理想的問題多為：位置不好、促銷不力、商品缺乏競爭力、銷售人員水平低下以及裝修和陳列等方面出現(xiàn)問題，可分析直接原因，針對性地進(jìn)行改善工作。另外，如專柜經(jīng)營情況超出預(yù)期，招商人員也應(yīng)認(rèn)真分析其中的原因，汲取判斷商戶經(jīng)營水平的參考信息，應(yīng)用到日后對商戶的臻選和評估工作之中。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自我的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動，熟悉賣場的各種商品，個性是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自我情緒不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，但是我會盡量注意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
總之，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙，給我一個工作的機(jī)會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在xx區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
自20xx年3月2日進(jìn)入公司以來，面對一個陌生的企業(yè)和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個銷售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時(shí)，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識，在3月底開始尋找新項(xiàng)目。因?yàn)樽约簺]有管材的銷售經(jīng)驗(yàn)，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目三十余個。但在跟進(jìn)的過程中，有近一半的項(xiàng)目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí)，從而導(dǎo)致丟單。
說起來也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了xx市文化活動中心地?zé)崾┕ぁ⒅袑幒愠绞兰o(jì)財(cái)富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個項(xiàng)目的地?zé)峁懿墓┴?，總?jì)回款額：xxx。但對于我的目標(biāo)來說，還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的項(xiàng)目來說，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認(rèn)識程度。第三、專業(yè)的營銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅(jiān)強(qiáng)的理念來支撐你對這個職業(yè)的認(rèn)可？這個堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
當(dāng)然，20xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了20xx年更好的發(fā)展。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的2010年彈指間將要過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候?；厥孜覀兇采嫌闷方M一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)和部經(jīng)理的大力支持下我們…..組再一次超額完成了商場下達(dá)的銷售計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
2010年…..共銷售約159萬元，超全年任務(wù)50萬，完成全年任務(wù)的145%，超去年同期39萬。
雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務(wù)，但是對我來說，這一年并不輕松，面對著越來越多的商場和專賣店，我們必須要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
我們幾個人要負(fù)責(zé)…，毛巾，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷售商品種類多，難于管理，但是無論是在商品管理和日常銷售上，我們小組的四個人都能互相協(xié)調(diào)，互相幫助，共同努力，爭取把我們的工作做到最好。在我們幾個里，我的年齡最大，所以我常常告訴自己，要以身作則，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。
修豪華。當(dāng)..開業(yè)時(shí)，確實(shí)給我們帶來了很大的沖擊。但是經(jīng)過了這一年的競爭，我們用高質(zhì)量、低價(jià)位的商品，用真誠的服務(wù)超額完成了商場下達(dá)的銷售任務(wù)，我可以說，我們沒有敗下來。
今年床上用品組最大的改變就是重新裝修，重新擺放，新的商品展示區(qū)經(jīng)過裝修，從格局、位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。
為了讓更多的百姓走進(jìn)我們..，也為了回報(bào)這么多年一直關(guān)心，支持著北聯(lián)的老顧客們，在各大廠家的大力協(xié)助和部經(jīng)理的努力下，北聯(lián)開始定期在商場正門前搞特價(jià)促銷活動，一樣的質(zhì)量，不一樣的價(jià)格，促銷的都是物美價(jià)廉的商品，所以每天顧客都很多，貨銷售的多了，來貨也勤了，一個人根本忙不過來，這就需要我們?nèi)w上崗，而且要站上整整一天，雖然嗓子喊啞了，腿也站酸了，結(jié)束一天的工作后，倒在床上也不想動了，但是回到工作崗位上，看到姐妹們忙碌卻真誠的笑臉，看到顧客們拿著稱心的商品滿意而去，就什么疲憊都忘了。商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的，我們營業(yè)員就是他們信任的好參謀，在平時(shí)的工作里，我們兩個組長互相幫助，互相支持。不管是促銷方案，還是要貨數(shù)量，品種，都在一起認(rèn)真研究，有時(shí)間我們倆就交替著去考察市場，及時(shí)了解市場信息，并且反饋給部經(jīng)理，讓我們在商品調(diào)整和處理上領(lǐng)先一步，也增加了銷售。
雖然今年圓滿完成了銷售任務(wù)，但是我不會驕傲，我們的前景并。
不樂觀，我也有很多不足的地方。這就需要我不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
第一、要準(zhǔn)確掌握各組的庫存和銷售情況，把庫存降到最低，在暢銷商種不斷貨，滯銷商品不積壓的基礎(chǔ)上，多增加品種，爭取在以后的銷售中更上一個臺階。
第二、我要經(jīng)常在閑班的時(shí)候去考察市場，了解產(chǎn)品的信息，反饋給部經(jīng)理，及時(shí)對同類商品做促銷，處理，我們可以多想一些創(chuàng)意，把我們的商品最獨(dú)特的方式展示給顧客，以增加銷售。
第三、現(xiàn)在的顧客要求越來越高，對商品的質(zhì)量也有了更高的要求。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好新老顧客的好參謀。
第四、我們組現(xiàn)在商品款式，顏色沒有專賣店全，以后我要多與廠家和部經(jīng)理溝通，增加商品的品種，吸引更多的客流。
北聯(lián)給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流的北聯(lián)百貨。
……。
商場工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
：1、完成主管上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)； 2、就工作中的問題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順； 3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查； 七、同級關(guān)系 1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率； 2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等； 八、其他 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？
百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？
日常工作：對樓層事物和營業(yè)員的管理。
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；
12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)；
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；