2023年電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版（通用15篇）

    報告是一種正式的書面表達(dá)方式，需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式。在報告中可以適當(dāng)使用一些實例、數(shù)據(jù)、引用等來支持自己的觀點，增加說服力。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)和參考。大家一起來看看吧，相信會對你的報告寫作有所幫助。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇一
    河北省是農(nóng)業(yè)大省，緊靠京津與山東河南等農(nóng)業(yè)大省相連又有優(yōu)良的海港，農(nóng)產(chǎn)品流通條件優(yōu)良。但長期以來，受地區(qū)經(jīng)濟的局限，農(nóng)產(chǎn)品主要通過第三方流通到京津地區(qū)，對廣泛區(qū)域市場的開發(fā)非常有限。導(dǎo)致農(nóng)村市場體系滯后、農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農(nóng)戶增收的重要因素之一。而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)利用先進(jìn)、便捷的技術(shù)，搭建農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用平臺，在網(wǎng)絡(luò)上實施農(nóng)產(chǎn)品的交易，以低成本、高效率、無地域界限等優(yōu)勢，給農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機和活力，對提高農(nóng)業(yè)競爭力、促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用。針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化問題的有關(guān)情況匯報如下：
    農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是指將電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)手段引入現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營中，以保證農(nóng)產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通，通過農(nóng)產(chǎn)品物流、電子商務(wù)系統(tǒng)的動態(tài)策略聯(lián)盟，建立起適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的高效能的農(nóng)產(chǎn)品營銷體系。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消除了傳統(tǒng)商務(wù)活動中信息傳遞與交流的時空障礙，減少了農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，從而大大降低了農(nóng)戶進(jìn)行廣告宣傳、信息搜尋、貿(mào)易洽談等商務(wù)活動的成本費用；而且電子商務(wù)依托全國或國際互聯(lián)網(wǎng)的交易網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)能夠沖破條塊分割的市場格局，擺脫區(qū)域性市場的限制。因此，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)打破了農(nóng)產(chǎn)品營銷中地域和時間的限制，使產(chǎn)品的銷售空間更為廣闊，有利于農(nóng)業(yè)企業(yè)樹立市場全球化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的觀念。
    整體來看，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行電子商務(wù)化的程度不是很高，這主要跟農(nóng)產(chǎn)品的特點有關(guān)?，F(xiàn)如今網(wǎng)上已經(jīng)有農(nóng)產(chǎn)品的銷售但是這些農(nóng)產(chǎn)品只是一小部分，而且通過電子商務(wù)平臺展現(xiàn)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是能夠長時間保存，方便運輸，或者是有自主的品牌的商品。但是對于絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品來說這些都是他們不具有的特性。部分蔬菜水果，肉類等產(chǎn)品在流通過程中由于保鮮技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品本生的特性不同極容易出現(xiàn)腐爛變壞的情況；同時農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)化過程中如何通過電子商務(wù)平臺全方面的展現(xiàn)給消費者和客戶讓消費者全面了解等問題直接制約著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的發(fā)展。
    (一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)不完全，這些建設(shè)包括硬件建設(shè)和軟件的建設(shè)。硬件方面：雖然通訊網(wǎng)絡(luò)已鋪設(shè)到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時由于我國在經(jīng)濟危機時期采取的家電下鄉(xiāng)政策已經(jīng)使我國大部分農(nóng)村有了電子商務(wù)的終端——電腦。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)是非常落后的可以說幾乎是沒有的。農(nóng)產(chǎn)品的銷售還處于原始的當(dāng)?shù)刈凿N和中間商的收購。農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場受到了嚴(yán)重的局限，使得農(nóng)民的利益受損。軟件方面，農(nóng)民和企業(yè)有使用電子商務(wù)進(jìn)行的意愿但是受到了自身素質(zhì)和知識的影響，是自己的這些意愿很難成型。而且農(nóng)民在銷售的時候還是愿意接受現(xiàn)金的交易方式這與電子商務(wù)的簡易化交易有所沖突。網(wǎng)上銀行的交易以及貨到付款的交易在大部分農(nóng)民中還是很難實行的。
    （二）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的特點是水分多、容易腐爛,特別是蔬菜、水果，在物流作業(yè)過程中存在包裝難、裝卸難、運輸難、倉儲難等問題。物流公司對農(nóng)產(chǎn)品的運輸與其他工業(yè)產(chǎn)品一視同仁的分揀制度存儲運輸制度使得消費者在收到產(chǎn)品的時候會有一定的破損或者與原物不符。從而降低了消費者的購買期望。單就農(nóng)產(chǎn)品的運輸來說，還沒有一家專門的物流公司在從事這方面的運輸。據(jù)調(diào)查現(xiàn)在已經(jīng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是通過快遞公司來進(jìn)行的。這就造成了農(nóng)產(chǎn)品流通費用的增加。因為物流公司在運輸這些產(chǎn)品的時候無形中增加了自己的成本，同時這部分成本最終會轉(zhuǎn)移到消費者身上。致使這部分農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)過程中雖然在銷售價格上有優(yōu)勢但是運費成本的增加使得消費者所得的實惠就不是很明顯，也減弱了消費者購買的期望。
    (三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝規(guī)格以及產(chǎn)品編碼都有要求。但是我國還沒有完整的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)體系。所以有些網(wǎng)站對農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化做了一些嘗試，如“中農(nóng)網(wǎng)”按照采購者的習(xí)慣將農(nóng)產(chǎn)品及加工品分成了18大類，每一大類分成5到10個小類不等，并發(fā)布相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)描述，而我國的部分農(nóng)產(chǎn)品為非標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗性產(chǎn)品，消費者必須在使用之后才能對該商品作出客觀評價，而且農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標(biāo)復(fù)雜多樣，給農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化帶來很大的難度。農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低已經(jīng)成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。
    (一)各級政府、社會組織加大對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)工作以及加強培養(yǎng)新時代現(xiàn)代農(nóng)民和農(nóng)業(yè)信息管理與服務(wù)人才。首先加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)和維護(hù)工作。組織建立健全大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的電子商務(wù)網(wǎng)站，建立行業(yè)的或綜合性的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站，積極扶持和鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)加快信息化建設(shè)，推進(jìn)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向縣鄉(xiāng)以及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、中介組織及農(nóng)戶延伸，積極引導(dǎo)農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)積極進(jìn)入市場，多層次、多渠道地參與電子商務(wù)。運用宏觀調(diào)控、稅收等手段鼓勵涉農(nóng)企業(yè)更多運用電子商務(wù)；加強村鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)戶網(wǎng)上消費，參與和使用電子商務(wù)平臺提供條件；通過以資金或優(yōu)惠政策支持研發(fā)活動，提高電子商務(wù)技術(shù)水平。其次充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、電話、移動通信工具等多種信息傳遞手段，以村級組織為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施資源，建立傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢互補的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高信息體系建設(shè)的規(guī)模和水平，加強對農(nóng)民的信息服務(wù)。整合信息資源，建立跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機制，開辟穩(wěn)定的信息交流通道，實現(xiàn)涉農(nóng)數(shù)據(jù)的兼容和共享；并加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品市場預(yù)警和監(jiān)管系統(tǒng)，規(guī)范市場行為，提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平。最后加強電子商務(wù)有關(guān)知識的宣傳與培訓(xùn)，提高電子商務(wù)在農(nóng)戶中的可信度。通過舉辦形式多樣、生動活潑、圖文并茂的電子商務(wù)科技宣傳和培訓(xùn)，傳播電子商務(wù)的應(yīng)用方法和注意事項，增強農(nóng)戶對電子商務(wù)的了解和認(rèn)識。同時各級政府制定詳細(xì)的規(guī)劃，采取具體措施，有步驟、分階段提高農(nóng)民的文化知識水平和農(nóng)業(yè)技術(shù)水平。對農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn)，教會農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法、技術(shù)及防范風(fēng)險的方法，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平，改善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的社會基礎(chǔ)。加強對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，加快農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)。強化各級農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的能力和自身的服務(wù)水平，教育農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇二
    1.調(diào)查題目：
    2.調(diào)查人:。
    邊蕾。
    3.調(diào)查目的：
    了解我地居民對電子商務(wù)的了解情況，從而了解我地電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)實際存在的問題，推斷我國電子商務(wù)未來的發(fā)展前景。
    4.調(diào)查對象：
    錦州地區(qū)的年齡適合的普通居民和當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生。
    5.調(diào)查時間：
    20xx年1月8日-----20xx年1月12日。
    6.調(diào)查方法：
    問卷調(diào)查：設(shè)計一些相關(guān)的能夠反映大家實際看法的問題，打印問卷100多張，發(fā)給調(diào)查的對象，爭取有效回收100到張。我覺得這種方法既具代表性，又方便實施。
    7.調(diào)查組織：
    我選擇了在一些小區(qū)里對不同年齡的居民(以青少年和中年人為主)發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，并向調(diào)查對象說明我的調(diào)查意圖，盡力取得大家的支持，填好我的問卷，爭取每一份數(shù)據(jù)，等大家做好后立即回收問卷。
    8.數(shù)據(jù)處理：
    本次調(diào)查的主要結(jié)果如下。
    關(guān)于民眾遇到的電子商務(wù)誠信問題。
    1.70%的被調(diào)查者曾對一些網(wǎng)站的真實性與合法性產(chǎn)生過懷疑;。
    2.60%的被調(diào)查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網(wǎng)站濫用過;。
    4.66.0%的被調(diào)查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的情況下被相關(guān)網(wǎng)站收集;。
    5.56.4%的被調(diào)查者曾遇到過在線購物信息不真實的問題;。
    6.40.9%的被調(diào)查者遇到過在線服務(wù)的承諾不真實或不能兌現(xiàn)情況;。
    8.49.0%的被調(diào)查者遇到過網(wǎng)站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題;。
    9.調(diào)查結(jié)論。
    1)本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
    界面設(shè)計會影響到他們對于該網(wǎng)站的信任?？傮w來看，人們對于目前我國的電子商務(wù)誠信狀況不甚滿意。
    調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，人們對于知名機構(gòu)的網(wǎng)站信任有加，如：有不少民眾認(rèn)為如果是知名機構(gòu)的網(wǎng)站就會放心的下載其在線插件、不擔(dān)心其真實與合法性的問題、信任其網(wǎng)站提供的產(chǎn)品和服務(wù)、而且無論其是否有隱私公告都不影響自己在線提供自己的個人信息。但知名網(wǎng)站是否值得如此被信任，也反映了民眾的成熟度問題，因為無論在國外還是在國內(nèi)，都不乏知名網(wǎng)站不誠信的案例和行為。
    2)關(guān)于民眾遇到的電子商務(wù)誠信問題。
    缺少誠信將是我國電子商務(wù)健康發(fā)展的主要障礙之一，因此電子商務(wù)誠信成了近年來不斷受到政府、企業(yè)、民眾和相關(guān)機構(gòu)關(guān)注和研究的領(lǐng)域。但在我國環(huán)境下，電子商務(wù)的誠信狀況到底怎樣?我國民眾在電子商務(wù)相關(guān)活動中的遇到的誠信問題會是什么?嚴(yán)重到什么程度?民眾對于不同的相關(guān)誠信問題的態(tài)度如何?非常厭惡和能夠接收的誠信行為是什么?有什么樣的應(yīng)對方式和能力?這些問題對于我們了解我國的誠信狀況十分重要，這不僅對于政府等機構(gòu)制訂相關(guān)的管理政策非常重要，而且對于企業(yè)認(rèn)識和深刻了解民眾對于誠信的態(tài)度和行為，從而更好的制訂商業(yè)策略也非常重要。
    本次報告初步揭示：民眾所遇到的電子商務(wù)誠信問題狀況、民眾對電子商務(wù)誠信問題的行為狀況、民眾對電子商務(wù)誠信領(lǐng)域主要問題的態(tài)度。
    在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)最近的一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)(20xx年7月)，我國的互聯(lián)網(wǎng)使用人群已經(jīng)達(dá)到了1億2千萬。在20xx年，我國電子商務(wù)的交易額達(dá)到了6800億人民幣。電子商務(wù)已經(jīng)成了我國增強競爭力的國策而受到了國家的重視，不久前中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《20xx-2020年國家化發(fā)展戰(zhàn)略》，良好的發(fā)展前景也得到了國際風(fēng)險投資機構(gòu)的大量注資。但與快速發(fā)展相伴的是電子商務(wù)誠信問題的大量涌現(xiàn)，去年與電子商務(wù)相關(guān)的投訴在消費者協(xié)會受理的總投訴案例中已占據(jù)了第二位。
    缺少誠信將是電子商務(wù)健康發(fā)展的主要障礙之一，因此電子商務(wù)誠信成了近年來不斷受到各國政府、機構(gòu)和研領(lǐng)域的關(guān)注。
    在我中國，政府也出臺相關(guān)的規(guī)劃來指導(dǎo)電子商務(wù)誠信的建設(shè)問題，如20xx年國務(wù)院發(fā)布的“關(guān)于我國發(fā)展電子商務(wù)的若干意見”和全國整規(guī)辦發(fā)布的“商會協(xié)會行業(yè)信用建設(shè)工作指導(dǎo)意見”，而且整個社會也在期待電子商務(wù)誠信的秩序建立。作為行業(yè)的管理機構(gòu)，中國電子商務(wù)協(xié)會與20xx年成立了電子商務(wù)誠信評價中心，致力于對我國電子商務(wù)誠信的構(gòu)成因素及其相關(guān)評價體系的建立，以促進(jìn)我國電子商務(wù)誠信機制與環(huán)境的建立，并于20xx年3月對社會發(fā)布了“中國電子商務(wù)企誠信基本規(guī)范”，并隨即啟動了“電子商務(wù)誠信標(biāo)示計劃”，以展開對相關(guān)行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)誠信評價活動，對于那些申請加入該計劃并被評價符合“中國電子商務(wù)企誠信基本規(guī)范”的企業(yè)，將授予“中國電子商務(wù)誠信單位”并授權(quán)在自己的網(wǎng)站上使用這個電子商務(wù)協(xié)會的電子商務(wù)誠信標(biāo)示。
    10.調(diào)查心得;。
    通過對電子商務(wù)目前狀況的了解與分析，電子商務(wù)在技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平上的提升，電子商務(wù)與企業(yè)誠信體系的建設(shè)也會同步進(jìn)行，不然有技術(shù)而沒有客戶的局面是無法托起電子商務(wù)發(fā)展的明天，也會使企業(yè)失去核心競爭力。
    站在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、誠信與支付健全的角度，無論誠信體系設(shè)計還是支付服務(wù)的定位上，要放遠(yuǎn)未來，不要忽視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場，無論是國內(nèi)貿(mào)易、國外貿(mào)易、資金結(jié)算、以及其他增值服務(wù)，都能支撐支付服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，我們要想將來為電子商務(wù)的發(fā)展盡一分力，首先就要把這門課程學(xué)好。希望我們共同努力，共同推廣電子商務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗，攜手改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)和諧、健康、持續(xù)、快速發(fā)展，共同建設(shè)中國電子商務(wù)和電子支付的美好明天。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇三
    依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目”，共建設(shè)了75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電子商務(wù)服務(wù)站點。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點17個，村級服務(wù)站58個（貧困村站點38個），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%，村（社區(qū)）覆蓋率達(dá)62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達(dá)100%。截止目前已組織開展電子商務(wù)普及培訓(xùn)93場，累計3657人次；開展六期電子商務(wù)增值培訓(xùn)，累計培訓(xùn)2397人次，總計開展農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)達(dá)6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時節(jié)，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動，運用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場、大型超市進(jìn)行對接，促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前，脆李銷售達(dá)13萬余斤，實現(xiàn)經(jīng)濟收入110余萬元。20xx年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽，并取得農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)秀獎等獎項。
    一是部分農(nóng)村電商服務(wù)站點運營情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致產(chǎn)品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務(wù)工，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導(dǎo)致電商人才嚴(yán)重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c運行情況較差，電商運營銷售業(yè)績差，站點作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。
    一是加強農(nóng)村電商站點建設(shè)。積極引導(dǎo)和培訓(xùn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)會，及時掌握站點運營情況和存在的問題；制定完善電商站點考核制度，對鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點運行情況進(jìn)行績效評估考核，對未發(fā)揮功效的站點進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營商環(huán)境。鼓勵農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求，積極營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵外出打工者和大學(xué)生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇四
    軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委、區(qū)政府于xx年6月成立軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，科學(xué)謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點，區(qū)軟件信息和電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。
    全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下，經(jīng)過近年來的努力，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
    1.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初步形成。截至xx年6月，全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家，從業(yè)人員近千人，其中雙軟認(rèn)證企業(yè)24家。有信息服務(wù)業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員xx余人。軟件信息產(chǎn)品以應(yīng)用軟件研發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計算機銷售服務(wù)為主。有2家企業(yè)年銷售過千萬元，5家企業(yè)通過cmmi3認(rèn)證(軟件成熟度模型3級)，9家企業(yè)通過iso27001認(rèn)證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。預(yù)計xx年全區(qū)軟件信息服務(wù)業(yè)收入70億元，占全市比重20%左右，同比增長25%。其中，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務(wù)業(yè)收入41.06億元，同比分別增長24.2%、25.8%。年度新增雙軟認(rèn)證企業(yè)10家。全區(qū)電子商務(wù)企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近5000人，電子商務(wù)以日用品、毛絨玩具為主，占比80%以上。預(yù)計全年電子商務(wù)營業(yè)收入50億元。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務(wù)廳評為全市首家電子商務(wù)示范村。
    2.載體建設(shè)初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務(wù)重點載體有“五園”(見下表)。
    邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用軟件、動漫設(shè)計研究、3g增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項目已投入運行，軟件研發(fā)項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，于今年9月開園，入駐項目12個，項目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚州西區(qū)新城電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預(yù)計年內(nèi)開園，入駐項目20個。五亭龍國際玩具電子商務(wù)園大廈近萬平米用于電子商務(wù)招商。
    3.在建、在談項目后勁可期。目前，全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)重點項目情況如下：在建重大項目1個，聯(lián)創(chuàng)揚州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項目，總投資30億元，xx年4·18奠基，規(guī)劃建設(shè)100米高大樓年底封頂，近期因資金等問題工程建設(shè)停滯，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項目1個，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館，已簽訂合作意向，并獲得市政府授權(quán);重點跟蹤項目6個，分別是寶能科技園、研祥智慧醫(yī)療，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項目等。
    4.對工業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展推動作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報的10家雙軟企業(yè)中，嵌入式軟件產(chǎn)品5件，占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推進(jìn)生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化，對加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)54家，占比13.9%。電子商務(wù)的應(yīng)用對推進(jìn)集中采購、集中銷售，對推動降低經(jīng)營成本、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成功運作，實現(xiàn)了軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)的同步入駐、融合發(fā)展，也是我區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟的新亮點。
    我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置，但對照市委、市政府軟件和信息服務(wù)業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求，對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)，我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當(dāng)大的差距。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強，龍頭企業(yè)帶動作用不明顯，制約因素較多等方面。
    1.載體集聚功能有待強化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體，存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象?？紤]到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達(dá)產(chǎn)尚需時日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)駐存有不確定性，寶能、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個電子商務(wù)園專業(yè)集中度不高等因素，現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應(yīng)和品牌效應(yīng)。
    2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小、產(chǎn)出低、分布散，全區(qū)雙軟認(rèn)證和今年申報雙軟34家企業(yè)中，注冊資本xx萬元以上的3家，1000萬元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家，年銷售收入100萬元以下的19家，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的寫字樓內(nèi)。電子商務(wù)線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè)，c店占比90%以上，大型電商平臺和電商服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重缺乏。
    3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮(zhèn)、街道和園區(qū)對區(qū)委、區(qū)政府推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認(rèn)識不夠，部分負(fù)責(zé)同志對軟件信息和電子商務(wù)的內(nèi)涵、特性等基本知識把握不準(zhǔn)，發(fā)展思路不清，工作措施不明，產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道，一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的第一要素，我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢不明顯，企業(yè)反映招聘人才難，留住人才更難。
    切實推進(jìn)我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，總體上，我們認(rèn)為要在規(guī)劃引領(lǐng)、政策扶持、營造環(huán)境和招商引資上再下功夫。
    1.聚焦新興產(chǎn)業(yè)，推動聚力發(fā)展。區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務(wù)簡明知識讀本》，輔助基層干部加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。建議區(qū)政府：
    四是加快充實領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員，從全區(qū)機關(guān)、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員，或公開招聘事業(yè)人員。
    2.強化規(guī)劃引領(lǐng)，推動集聚發(fā)展。軟件和信息服務(wù)業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，應(yīng)因地制宜發(fā)展，通盤考慮，差別化發(fā)展。目前重點要依托兩個開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚發(fā)展的建議：
    一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中，預(yù)留軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間，規(guī)劃建設(shè)軟件信息和電子商務(wù)的“衛(wèi)星園”3-5個，招引云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點，通過3-5年的努力，推動在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應(yīng)用廣泛、吸納人才能力強的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。
    二是兩個開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務(wù)項目的重視程度和招商力度。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑，建設(shè)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點地加快軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮(zhèn)、街道重點引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務(wù)應(yīng)用，引導(dǎo)有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)從主業(yè)中分離出來，促成相關(guān)業(yè)務(wù)的加快發(fā)展。同時，配合全區(qū)加強軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。
    三是建設(shè)區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開發(fā)建設(shè)的揚州市商務(wù)咨詢服務(wù)集聚中心，總建筑面積8600平方米，具有區(qū)域位置、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件，目前正在招商中。建議區(qū)政府給予租金補貼，將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地，招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐，經(jīng)過1-2年的孵化培訓(xùn)，引進(jìn)到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展。
    3.優(yōu)化服務(wù)平臺，推動人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機制，認(rèn)真落實市、區(qū)政府關(guān)于吸引人才的各項政策，拓寬人才引進(jìn)渠道，著力引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域亟需的高端領(lǐng)軍人才、緊缺專門人才、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作，加大實用型人才培養(yǎng)力度，形成結(jié)構(gòu)合理、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊伍。
    4.強化項目帶動，推進(jìn)專業(yè)招商。建議狠抓項目招商，突出重大項目招引，依托上海、深圳、北京等招商機構(gòu)，加強軟件信息和電子商務(wù)項目的招引，爭取全國行業(yè)100強、江蘇行業(yè)30強來邗江設(shè)立研發(fā)中心或投資注冊企業(yè)。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇五
    電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是深入貫徹落實自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展大會精神的一項重要舉措，對推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富，具有重要的作用?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
    （一）全縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況。
    我縣物產(chǎn)資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)?；⒒鼗?、品牌化發(fā)展：一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植，種植面積達(dá)41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達(dá)到規(guī)模化水平；二是實現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達(dá)130萬羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個，圍欄養(yǎng)殖49處，同時規(guī)模化養(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。
    （二）支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。
    城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件，隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善：一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步形成了有線無線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò)，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成，按規(guī)劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達(dá)等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。
    我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務(wù)的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家，其中：**趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項目建設(shè)，金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。三是電子商務(wù)的交易額已達(dá)到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例，據(jù)初步統(tǒng)計，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達(dá)到600萬斤以上，銷售額達(dá)到500多萬元，電商交易額初有成效。
    （一）深入開展電子商務(wù)調(diào)研工作。一是深入我縣商貿(mào)企業(yè)、個體工商戶開展調(diào)研，對全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進(jìn)行摸底調(diào)查；二是組成有關(guān)部門人員參加的學(xué)習(xí)考察組，于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――**縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察；三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進(jìn)經(jīng)驗，并對照我縣情況進(jìn)行借鑒和轉(zhuǎn)化，研究提出我縣推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組、實施意見等。
    （二）強化電子商務(wù)的.宣傳工作。一是深入商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣傳，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢，許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xx**電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動，增強了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情。
    （三）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班，是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務(wù)局等7個部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓(xùn)班，使電子商務(wù)知識普及城鄉(xiāng)。
    （四）在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會，共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達(dá)成合作意向，收到良好的效果。
    （五）扎實做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作；二是做好我縣電子商務(wù)項目計劃，做好**服務(wù)業(yè)發(fā)展重點項目等的申報工作。
    （一）農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識還相對薄弱，部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性。
    （二）發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農(nóng)村道路等級差，交通便利問題有待進(jìn)一步完善。
    （三）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營理念，操作技能有待提高。
    （一）成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機制，自上而下形成共識，以全縣推進(jìn)電子商務(wù)的重點工作為抓手，形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。
    （二）制定全縣推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的計劃和目標(biāo)，制定有力的工作措施，推動全縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
    （三）制定推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。
    （四）強化電子商務(wù)招商引資力度，吸引國內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣，通過示范效應(yīng)，推動我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營者遍地開花，集群發(fā)展。
    （五）致力電子商務(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌。
    （七）強化協(xié)會的引領(lǐng)作用，組建**縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會和電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務(wù)能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍。
    （八）加大電子商務(wù)的培訓(xùn)，在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組建小分隊式的電子商務(wù)培訓(xùn)，深入商貿(mào)企業(yè)，農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn)，提高群眾的電子商務(wù)認(rèn)識，使電子商務(wù)的知識普及城鄉(xiāng)。
    （九）搭建區(qū)內(nèi)知名的縣級電子商務(wù)平臺，支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機、農(nóng)資、家電、日用消費品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺，逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺服務(wù)體系。
    （十）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店、郵政所、農(nóng)民活動中心等資源，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務(wù)服務(wù)站，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
    （十一）加強電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，建設(shè)**縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供電商軟件開發(fā)、網(wǎng)店建設(shè)、倉儲管理、營銷推廣、售后服務(wù)和代運營服務(wù)等電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)。
    （十二）強化農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，成立**縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心，對農(nóng)特電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證，加強農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)品品牌化建設(shè)，提升產(chǎn)品品質(zhì)、價值和知名度，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機制，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇六
    在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億元,位居世界第一;國家郵政局統(tǒng)計快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長48%。消費成為經(jīng)濟增長首要動力，同時引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎、新動力。
    20xx年5月7日，國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》(國發(fā)〔20xx〕24號)，被業(yè)界稱為“新二號文”。這是20xx年以來，國家層面出臺的又一部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件，旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機制體制障礙，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟新動力，打造“雙引擎”、實現(xiàn)“雙目標(biāo)”。
    在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè)、實體經(jīng)濟深度、廣泛融合，實現(xiàn)高效、低成本的生產(chǎn)要素的流動與配置，推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎、新動力。
    (一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴大。
    20xx年1-11月份，全國網(wǎng)上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額28869億元，增長33.0%;非實物商品網(wǎng)上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%。
    從增速來看，我國電子商務(wù)增速依然強勁，是gdp增速的近4倍。從市場結(jié)構(gòu)來看，b2b仍然占主導(dǎo)地位，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴大，b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透，同時不斷拓展新的業(yè)務(wù)線。
    (二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機會。
    根據(jù)中國就業(yè)促進(jìn)會20xx年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》顯示，20xx年底全國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1003萬，這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù)，為緩解我國經(jīng)濟下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑。
    據(jù)國家郵政局公布數(shù)據(jù)，20xx年全國郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元，同比增長37%;業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)，同比增長25%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長48%，穩(wěn)居世界第一;快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元，同比增長35%。據(jù)不完全統(tǒng)計全國電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬。
    二、行業(yè)熱點向縱深發(fā)展。
    (一)服務(wù)電商化。
    20xx年9月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)國家商務(wù)部統(tǒng)計，20xx年上半年，我國o2o市場規(guī)模達(dá)3049.4億元，同比增長高達(dá)80%。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應(yīng)用的普及，讓o2o端口、應(yīng)用場景越來越廣泛、便捷，極大推進(jìn)了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務(wù)在線化。在送餐、家政、汽車服務(wù)、社區(qū)電商、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業(yè)。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網(wǎng)、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項目的夭折，其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。
    (二)電商國際化。
    20xx年上半年，我國跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿(mào)易的低迷形成鮮明對比?？缇畴娮由虅?wù)中，國際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿(mào)易、通關(guān)、結(jié)匯、物流的便利化，優(yōu)化了供應(yīng)鏈，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現(xiàn)“普惠外貿(mào)”，有助于全球價值鏈、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu)。
    今年3月，國務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)”，發(fā)布了《中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進(jìn)出口單量、貨值，均實現(xiàn)超100倍增長，起到示范引領(lǐng)作用。5月國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》,提出大力推動跨境電子商務(wù)發(fā)展，積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式;“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報關(guān)手續(xù)等，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展，海淘“灰關(guān)”到陽光化的轉(zhuǎn)型，跨境試點城市多點開花。
    (三)電商農(nóng)村化。
    20xx年上半年，農(nóng)村網(wǎng)購用戶增速超40%，全年交易規(guī)模有望突破4000億元。20xx年7月，商務(wù)部、財政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》,全國范圍遴選200個示范縣進(jìn)行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用于建設(shè)完善縣、鄉(xiāng)、村級物流體系，縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造，以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等。
    以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè)，紛紛啟動了電商下鄉(xiāng)的步伐。20xx年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計劃，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至20xx年12月底，阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣布局，建成村級農(nóng)村淘寶服務(wù)站點超120xx個。阿里巴巴集團推出的“農(nóng)村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃，未來將推動數(shù)十萬計的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍。
    (一)b2b市場增速現(xiàn)負(fù)增長。
    上半年受宏觀經(jīng)濟下行影響，b2b電商服務(wù)商營收市場整體增速出現(xiàn)負(fù)增長。各主要服務(wù)商中，除阿里巴巴外，環(huán)球資源、焦點科技、慧聰網(wǎng)等在營收和凈利潤兩大指標(biāo)上都出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進(jìn)在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展，但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達(dá)通，提供外貿(mào)綜合服務(wù)，包括通關(guān)、結(jié)匯、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù));同時，還提供信用保障服務(wù)。前者強調(diào)“服務(wù)”，通過規(guī)?；瘎?chuàng)造服務(wù)紅利;后者強調(diào)“信用”，通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系，逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺。
    (二)網(wǎng)絡(luò)零售市場轉(zhuǎn)型升級。
    20xx年上半年中國b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會、國美在線、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品、易迅網(wǎng)。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商、農(nóng)村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網(wǎng)絡(luò)零售市場正在從“增量”增長向“提質(zhì)”增長轉(zhuǎn)型升級。
    (三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競爭。
    農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局?！皟沙笔莾蓚€超級網(wǎng)站，如阿里系網(wǎng)站、京東系網(wǎng)站，加起來占市場份額的80%以上;“多強”是順豐優(yōu)選、沱沱工社、我買網(wǎng)、本來生活等許多具有較強競爭力的網(wǎng)站;“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站，如社區(qū)001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達(dá)尼”、淘常州、芒果網(wǎng)等。目前，國內(nèi)的冷鏈物流問題，仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸。
    四、企業(yè)競爭點面結(jié)合。
    (一)促銷常態(tài)化。
    20xx年，電商促銷活動風(fēng)云迭起，“三·八”婦女節(jié)、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟6·20xx年中大促電商們拉長戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內(nèi)形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，為年終沖刺準(zhǔn)備。同時，9月國家工商總局出臺了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，對電商平臺進(jìn)行集中促銷包括促銷期限、方式和規(guī)則等進(jìn)行了規(guī)定。
    (二)并購整合活躍。
    網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認(rèn)購不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票，這個合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯(lián)合采購來強化供應(yīng)鏈管理水平。10月，大眾點評網(wǎng)與美團網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略協(xié)同。
    五、消費習(xí)慣繼續(xù)加速改變。
    根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù)，截至20xx年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%，其中，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億人，較20xx年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%，整體網(wǎng)購用戶增速已經(jīng)放緩。
    (一)購物行為從pc向移動端遷移。
    隨著智能手機、平板電腦的普及，4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化，電商巨頭移動端的布局，用戶移動購物習(xí)慣逐漸成熟。截至20xx年6月底，中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達(dá)到8421億元，在總體網(wǎng)購規(guī)模中占比超50%。與整體市場不同，我國手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長迅速，達(dá)到2.70億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購物市場的4.1倍，手機網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例為45.6%。
    (二)人均年度網(wǎng)上消費近萬元。
    20xx年上半年，平均每個網(wǎng)購用戶在網(wǎng)上消費4302元，預(yù)計全年人均網(wǎng)購消費有望達(dá)到9000元，較20xx年網(wǎng)購消費多支出增加近16%。
    服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購的主要品類，其在線消費者占整體網(wǎng)民的比例超75%。由于毛利高，重復(fù)購買率高，服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場正由拼價格，向品質(zhì)化、個性化轉(zhuǎn)型。
    (三)服務(wù)類網(wǎng)上消費呈加速趨勢。
    機票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現(xiàn)場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門品類。
    (四)“雙11”彰顯巨大消費潛力。
    20xx年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達(dá)912億元，同比增長59.7%，是20xx年美國“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當(dāng)天，網(wǎng)民同時在線峰值達(dá)4500萬人，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較20xx年增長近50%。當(dāng)天，網(wǎng)民同時在線峰值達(dá)4500萬人，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務(wù)、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買;家電最近門店配貨;大家電當(dāng)日送、裝一體服務(wù)，實現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展。
    (一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
    農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”的有效對接，推動農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，帶動農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
    制造業(yè)方面，依托電子商務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營管理，加速研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變，推動工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。
    商貿(mào)流通方面，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢互補、資源整合，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力，加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級。
    傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，提升企業(yè)經(jīng)營效率。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車、網(wǎng)上問診、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式。進(jìn)一步完善政策，清障搭臺，充分發(fā)揮市場對技術(shù)研發(fā)方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導(dǎo)向作用，帶動新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。
    (三)從國內(nèi)市場走向全球市場。
    積極發(fā)起或參與國際電子商務(wù)交流合作，簡化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù)，鼓勵電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務(wù)合作，建立政府、企業(yè)、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務(wù)走出去。
    經(jīng)過整個行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力，中國電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要力量之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起，產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進(jìn)一步融合創(chuàng)新，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要方向，同時成為推動中國社會經(jīng)濟前行的重要力量。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇七
    電子商務(wù)物流配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對客戶的需求，根據(jù)用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領(lǐng)域的巨大變革，越來越多的企業(yè)開始積極搭乘電子商務(wù)的快車，采用電子商務(wù)物流配送模式。相對于傳統(tǒng)的物流配送模式而言，電子商務(wù)物流配送模式具有以下優(yōu)勢：
    制。而在電子商務(wù)系統(tǒng)中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為“集成倉庫”，在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現(xiàn)。
    2.能夠?qū)崿F(xiàn)配送的適時控制傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個。
    業(yè)務(wù)流程組成的，各個業(yè)務(wù)流程之間依靠人來銜接和協(xié)調(diào)，這就難免受到人為因素的影響，問題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會存在時滯現(xiàn)象。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實現(xiàn)配送過程的適時監(jiān)控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問題環(huán)節(jié)的查找、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無法比擬的，配送系統(tǒng)的自動化程序化處理、配送過程的動態(tài)化控制、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時控制得以實現(xiàn)。
    3.物流配送過程得到了簡化傳統(tǒng)物流配送的整個環(huán)節(jié)由于。
    去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。
    看，我國的電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務(wù)與物流之間的相依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒有得到企業(yè)的普遍認(rèn)可。因此，人們在重視電子商務(wù)的同時，卻電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)重視不夠，從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)建設(shè)落后，與電子商務(wù)結(jié)合不夠密，這在很大程度上限制了電子商務(wù)高效、快速、便捷優(yōu)勢的發(fā)揮。
    具體說來，主要有以下幾個方面的制約因素：
    1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流配送基礎(chǔ)落后雖然基于電子商。
    務(wù)的物流配送模式受到了越來越多的關(guān)注，但由于觀念、制度和技術(shù)水平的制約，我國電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢，與社會需求差距仍然較大。目前，高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營式的優(yōu)化等都無法適應(yīng)我國電子商務(wù)物流配送的要求?；A(chǔ)設(shè)施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺的缺乏，都制約著我國電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。
    2.電子商務(wù)物流配送的相關(guān)政策法規(guī)不完善目前，我國物。
    流管理管理體制還處于區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)下，區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運作，歸口管理不一致，都制約了電子商務(wù)物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)很難發(fā)揮其應(yīng)有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財稅制度、社會安全保障制度、市場準(zhǔn)入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。
    3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務(wù)物流配送之所以受到越來越多企業(yè)的青睞，在于電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代顧客多樣化的需求，網(wǎng)絡(luò)上的大量定制化越來越多的出現(xiàn)，電子商務(wù)企業(yè)只有通過電子化、集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)整合起來，才能對顧客的個性化需求作出快速反應(yīng)。但從我國的實際來看，企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于較初級階段，表現(xiàn)在運輸網(wǎng)絡(luò)的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業(yè)起步較晚，先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備，如全球定位系統(tǒng)、地理識別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、射頻識別技術(shù)、自動跟蹤技術(shù)等還較少應(yīng)用有關(guān)。沒有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備做基礎(chǔ)，電子商務(wù)物流送企業(yè)的集成化管理就難以實現(xiàn);而集成化管理程度不高，電子商務(wù)物流配送企業(yè)的效率就會大打折扣。
    4.熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏由于電子商務(wù)物流配。
    送在我國的發(fā)展時間較短，大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應(yīng)電子商務(wù)時代的要求，有關(guān)電子商務(wù)方面的知識和操作經(jīng)驗不足，這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。與國外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較，我國在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后，尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育。由于實踐中運行成功案例的缺乏，熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏，制約了電子商務(wù)物流配送模式的推廣，也影響了電子商務(wù)物流配送的成功運營。
    1.完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善。
    投入力度，并且加強指導(dǎo)和管理，通過提供良好的服務(wù)與引導(dǎo)使基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善得到落實。此外，公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會的支持和引導(dǎo)才能建立起來。
    2.加強對電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)的支持力度為支持和。
    推動電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展，政府應(yīng)當(dāng)在政策法規(guī)上加強支持力度。為改善條塊分割的問題，必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機構(gòu)，由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能，為統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。其次，必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，以府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度，統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，重點建設(shè)基于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施，以此為基礎(chǔ)建立起我國電子商務(wù)物流配送的實體網(wǎng)絡(luò)，形成全社會的電子化物流配送系統(tǒng)。
    3.加強軟硬件建設(shè)，提高電子化集成化管理水平電子商務(wù)。
    術(shù)的采用和管理略的使用也非常重要。一般認(rèn)為，物流信息收集的數(shù)據(jù)化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和適時化、物流信息存儲的數(shù)字化等，是實現(xiàn)高水平集成化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸功能，快速、準(zhǔn)確地對配送貨物進(jìn)行適時跟蹤，并及時提供反饋信息，才能做到統(tǒng)一有序的高效管理。
    4.大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才的推動。為了適應(yīng)電子商務(wù)時代物流配送行業(yè)的新要求，必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實務(wù)的專門人才、懂得電子商務(wù)理論與實務(wù)的專門人才、既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣，職業(yè)教育、專業(yè)教育、崗位學(xué)習(xí)等方式都可以采用，但關(guān)鍵是與實際相結(jié)合，重于實際運作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗的積累。雖然高層次電子商務(wù)物流配送人才的培育必然我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的水平相關(guān)聯(lián)，但明確的方向引導(dǎo)、市場需求的拉動、培訓(xùn)途徑完善都會起到有力的推動作用。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇八
    近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，已經(jīng)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，成為我縣經(jīng)濟發(fā)展、城鄉(xiāng)居民增收的重要力量。如何科學(xué)有效地搞好電子商務(wù)統(tǒng)計，是各級政府統(tǒng)計部門都在研究的問題。下面，結(jié)合基層實踐，談?wù)剮c思考。
    （一）電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)團縣委統(tǒng)計資料顯示，20xx年，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農(nóng)村電子商務(wù)銷售總額達(dá)1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網(wǎng)店數(shù)215個，從業(yè)人員1451人，電子商務(wù)催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。
    （二）電子商務(wù)縣域特色鮮明?？h已被列入“中國電商百佳縣”之一。現(xiàn)在網(wǎng)上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn)，其中最為集聚的西山村進(jìn)入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產(chǎn)業(yè)——茶葉進(jìn)軍電子商務(wù)，同時帶動了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò)綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標(biāo)”；豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。
    （三）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務(wù)體系，如加強通信及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)，建立完善網(wǎng)絡(luò)支付和金融體系，構(gòu)建信用和認(rèn)證體系等；三是完善物流配送體系，整合現(xiàn)有物流資源，在“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程引導(dǎo)下，推進(jìn)“物流配送進(jìn)農(nóng)村”子工程。四是加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度，開展職業(yè)化培訓(xùn)、技能化培訓(xùn)。
    作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數(shù)據(jù)由團委、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計，而統(tǒng)計部門的電子商務(wù)統(tǒng)計制度尚處于試點階段，其統(tǒng)計范圍與統(tǒng)計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業(yè)運營方式的特殊性，統(tǒng)計部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計，在制度設(shè)計上還需進(jìn)一步的探討，要結(jié)合電商企業(yè)的特點在統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)計上有所突破，避免多、全和繁的老路。
    （一）電子商務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)置簡單籠統(tǒng)，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計中對通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)統(tǒng)計方法及評價指標(biāo)體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。
    （二）我縣電子商務(wù)主要分布在個體工商戶中，統(tǒng)計上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統(tǒng)計上由于其屬于個體工業(yè)登記，所以只進(jìn)入工業(yè)統(tǒng)計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上，但無法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網(wǎng)絡(luò)銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計中，而不單獨記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的個體經(jīng)營戶為無照無證經(jīng)營，無固定經(jīng)營場所，隱蔽性強，導(dǎo)致無法進(jìn)行統(tǒng)計。
    （三）電子商務(wù)的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難。“規(guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計上是全面反映的，不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據(jù)國家統(tǒng)計局有關(guān)規(guī)定，從今年年報開始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報條件除了基本的“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證），還需要資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、加蓋稅務(wù)部門公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業(yè)都沒有資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等，沒有執(zhí)行嚴(yán)格的會計制度，而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業(yè)在稅務(wù)部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規(guī)”申報工作。
    三、建議及對策。
    （一）加強統(tǒng)計制度方法的研究。統(tǒng)計制度的制定權(quán)在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關(guān)部門抓緊完善電子商務(wù)的統(tǒng)計制度，基層有關(guān)職能部門結(jié)合本地電商行業(yè)管理的需要，加強研究，多提建設(shè)性意見。
    （二）完善縣域電子商務(wù)統(tǒng)計體系。團委、經(jīng)商、統(tǒng)計等部門都有各自不同的統(tǒng)計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責(zé)分工，綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計資源，協(xié)同開展電子商務(wù)統(tǒng)計工作。建議：團縣委重點負(fù)責(zé)全縣個體戶電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供；經(jīng)商局重點負(fù)責(zé)全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統(tǒng)計局重點負(fù)責(zé)“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。
    （三）促進(jìn)電子商務(wù)集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務(wù)雖然以個體工商戶為主，規(guī)模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發(fā)展已從原來的“原料加工—成品制作—銷售”到現(xiàn)在的“外購半成品—拼裝成品—銷售”，基本脫離加工環(huán)節(jié)，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現(xiàn)在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內(nèi)各商家也都在開辟網(wǎng)售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。有關(guān)部門對這種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、電子商務(wù)平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優(yōu)先支持，一方面引導(dǎo)電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規(guī)模、做強特色。在統(tǒng)計上，對西山這種實際已脫離加工環(huán)節(jié)的網(wǎng)商，有關(guān)部門要研究如何在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映數(shù)據(jù)；對無證照經(jīng)營，有關(guān)部門要完善電子商務(wù)企業(yè)（或個體戶）登記手續(xù)，以便其納入統(tǒng)計抽樣框。
    （四）鼓勵電子商務(wù)企業(yè)做大規(guī)模，積極“上規(guī)”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網(wǎng)商最為關(guān)注的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業(yè)若“上規(guī)”，還首先面臨財務(wù)成本的增加，為此網(wǎng)商心存顧慮，網(wǎng)商登記注冊的主動性不強。據(jù)初步統(tǒng)計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網(wǎng)商只有16家（企業(yè)13家，個體經(jīng)營戶3家），且沒有一家企業(yè)“上規(guī)”。對此，我們要從“做大規(guī)模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷售額達(dá)到20xx萬元及以上，或零售業(yè)年銷售額達(dá)到500萬元及以上的電子商務(wù)企業(yè)“上規(guī)”所增加的財務(wù)成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng)業(yè)園、電子商務(wù)平臺，培育其“上規(guī)”，納入全面統(tǒng)計。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇九
    為了解我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬，由市政協(xié)縣（市、區(qū)）政協(xié)工作委員會牽頭，會同市發(fā)改委、民革xx市委、民進(jìn)xx市委、市工商聯(lián)、市政協(xié)研究室等單位組成調(diào)研組，分別對xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣的光伏企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研采取聽取有關(guān)情況介紹、實地察看、召開企業(yè)座談會等方式進(jìn)行，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
    1．光伏企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)情況。
    據(jù)市發(fā)改委5月底統(tǒng)計，全市在發(fā)改委備案的光伏產(chǎn)業(yè)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)27家，其中8家生產(chǎn)、4家未生產(chǎn)、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業(yè)中，除去未建、緩建、停建的15家后，有9家生產(chǎn)碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè)，1家生產(chǎn)單、多晶硅電池片，2家生產(chǎn)光伏電池組件產(chǎn)品。
    目前，我市實有9家光伏企業(yè)，其中正常生產(chǎn)的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（xx市）、河南光之源太陽能科技有限公司（xx區(qū)）；半生產(chǎn)的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（xx縣）、河南億盛光伏材料有限公司（xx縣）；停產(chǎn)的有4家，分別是吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司（xx縣）、國邦光伏科技有限公司（xx縣）、正豐源實業(yè)有限公司（xx區(qū)）、眾邦新材料有限公司（xx區(qū)）。目前存在的這9家光伏企業(yè)中，6家生產(chǎn)光伏切割刃料，1家生產(chǎn)光伏電池片，2家生產(chǎn)太陽能光伏系列產(chǎn)品。在建生產(chǎn)電池片的吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場因素影響，主要設(shè)備未安裝。半生產(chǎn)狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設(shè)計生產(chǎn)多晶硅切割刃料3萬噸，而目前每天生產(chǎn)20噸；恒瑞新材料有限公司設(shè)計年產(chǎn)量5萬噸，目前年產(chǎn)量1.5萬噸。
    2．光伏發(fā)電項目建設(shè)情況。
    全市光伏發(fā)電項目10個，總規(guī)模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個，合計11.93兆瓦，分別是：xx縣圣光集團醫(yī)藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、xx縣昆陽中學(xué)1兆瓦，5個項目總投資20084萬元，其中中央投資8637萬元。
    已批復(fù)在建項目5個，合計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產(chǎn)業(yè)園區(qū)12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調(diào)試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)20兆瓦,5個項目總投資77615萬元，其中中央投資39877萬元。
    一是光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展先天不足。2008年國際金融危機爆發(fā)后，美國、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)市場急劇萎縮，嚴(yán)重沖擊了我國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產(chǎn)業(yè)巨頭已申請破產(chǎn)重整。這主要是因為，在光伏產(chǎn)業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應(yīng)用系統(tǒng)六個環(huán)節(jié)中，我國光伏產(chǎn)業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片、電池組件生產(chǎn)兩個環(huán)節(jié)（組件生產(chǎn)和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），主要來自美國、德國、日本的公司，2008年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達(dá)到500美元/公斤，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從2003年起，我國太陽能電池制造業(yè)超常規(guī)高速發(fā)展，年增長率100-300%，2007年我國光伏電池年產(chǎn)量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產(chǎn)品價格高而95%以上只能出口。2013年上半年我國電池組件產(chǎn)能超過40gw（吉瓦=百萬千瓦），產(chǎn)量11.5gw，出口7.5gw，占65.2%。我國光伏產(chǎn)業(yè)原材料和市場“兩頭在外”的困境，形成“議價能力低、抗風(fēng)險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產(chǎn)業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力，一上來就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”。
    二是企業(yè)規(guī)?；潭炔桓?，競爭實力較弱。在生產(chǎn)的企業(yè)中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產(chǎn)能15萬噸外，其他微粉企業(yè)大多產(chǎn)能在1萬噸以下；在生產(chǎn)半生產(chǎn)的5家企業(yè)中，2012年年產(chǎn)值易成新材料公司達(dá)到46259萬元，而其他四家年產(chǎn)值均在2000萬元以下。由此可見，我市光伏企業(yè)規(guī)模較小、實力偏弱，缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實力的光伏產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。
    三是光伏生產(chǎn)輔料企業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈不完整。在備案企業(yè)中大多是生產(chǎn)碳化硅微粉或以生產(chǎn)微粉為主的企業(yè)，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導(dǎo)體晶硅片的線切割工藝，生產(chǎn)的5家企業(yè)中有3家主要生產(chǎn)碳化硅微粉，2家生產(chǎn)光伏組件產(chǎn)品。
    四是一次性投入多、生產(chǎn)成本高。目前，每新上一萬千瓦的光伏發(fā)電設(shè)施，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標(biāo)桿上網(wǎng)電價為1元/度，遠(yuǎn)高于普通火電平均0.42元/度的上網(wǎng)電價。
    光伏產(chǎn)業(yè)是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向，對調(diào)整能源結(jié)構(gòu)、促進(jìn)新能源發(fā)展具有重要意義。今年7月，國務(wù)院在《關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2013〕24號，以下簡稱《意見》）中，提出了2013—2015年，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬千瓦左右的發(fā)展目標(biāo)，到2015年總裝機容量達(dá)到3500萬千瓦以上。據(jù)工信部上半年我國光伏產(chǎn)業(yè)運行情況通報，預(yù)計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達(dá)到35gw，其中歐洲約10gw、我國8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產(chǎn)能就大于全球的總需求量，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩和市場競爭日趨激烈的情況，短期內(nèi)難以改變。為此我們建議：
    1．市政府應(yīng)組織有關(guān)部門xx縣區(qū)對全市已備案和在建、投產(chǎn)的光伏企業(yè)的建設(shè)、生產(chǎn)情況，進(jìn)行一次全面摸底調(diào)查。對這些企業(yè)能否經(jīng)受住市場的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子，做到心中有數(shù)，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持，幫助其渡過難關(guān)。
    2．鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合重組?！秶鴦?wù)院關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》指出，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)落后的生產(chǎn)企業(yè)，培育一批具有較強技術(shù)研發(fā)能力和市場競爭力的龍頭企業(yè)。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營企業(yè)新大新材公司同為國內(nèi)光伏刃料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，已成功實現(xiàn)重組，共同應(yīng)對光伏“嚴(yán)冬”。我市光伏產(chǎn)業(yè)同全國光伏產(chǎn)業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似，最大的問題是低端產(chǎn)品（光伏輔料）過多、企業(yè)發(fā)展參差不齊，已投產(chǎn)企業(yè)與國務(wù)院和工信部出臺的支持光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求差距很大，多數(shù)面臨著被淘汰的危險。我們應(yīng)根據(jù)國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經(jīng)驗，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術(shù)好、產(chǎn)品好、市場好的光伏龍頭企業(yè)進(jìn)行重組聯(lián)合，以期能求得一席發(fā)展之地。
    3．加強與國內(nèi)外具有頂尖核心技術(shù)的科研院所和大學(xué)的合作，加快自有知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的開發(fā)。太陽能光伏開發(fā)利用的關(guān)鍵在于提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率，國務(wù)院在《意見》中明確規(guī)定，新上光伏項目應(yīng)滿足單晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于18%。據(jù)《參考消息》報道，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉(zhuǎn)換效率達(dá)到44.7%高效太陽能電池。另據(jù)調(diào)研中縣、市介紹，我國也有研究出轉(zhuǎn)換效率達(dá)到30%—40%的新技術(shù)。光伏產(chǎn)業(yè)要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過技術(shù)入股、銷售提成和委托研發(fā)、購買技術(shù)等模式，和國內(nèi)外頂級有關(guān)大學(xué)和科研院所進(jìn)行合作，實行產(chǎn)學(xué)研一體化，千方百計獲得具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)和生產(chǎn)工藝，提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率，降低生產(chǎn)成本，在市場競爭中穩(wěn)住陣腳。
    4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間。目前，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產(chǎn)品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場前景看好。建議市政府組織有關(guān)單位和金融機構(gòu)對此予以重點關(guān)注。一方面要支持企業(yè)盡快形成產(chǎn)能，形成規(guī)模；另一方面，要積極引導(dǎo)我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組，抱團取暖，共渡難關(guān)。
    5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內(nèi)部需求。光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內(nèi)市場需求，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個重要途徑。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，2009年我國光伏電池產(chǎn)量只有2%用到國內(nèi)，2012年這一比例已達(dá)到了35%。目前，1千瓦的光伏發(fā)電板已經(jīng)從前年的兩萬元降到了七八千元，加上配套設(shè)備約需一萬元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價補貼政策，為光伏產(chǎn)品應(yīng)用提供了有利條件。我市應(yīng)結(jié)合建筑節(jié)能加強光伏發(fā)電應(yīng)用，推進(jìn)光伏建筑一體化建設(shè)，支持企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、新型農(nóng)村社區(qū)、居民小區(qū)自備光伏發(fā)電，項目規(guī)劃設(shè)計時應(yīng)予以考慮光伏發(fā)電應(yīng)用；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀以及通訊基站、交通信號燈等領(lǐng)域推廣分布式光伏電源，從而拉動光伏應(yīng)用內(nèi)需。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇十
    我國九十年代開始開展edi的電子商務(wù)應(yīng)用，自1990年開始，國家計委、科委將edi列入"八五"國家科技攻關(guān)項目，如外經(jīng)貿(mào)部國家外貿(mào)許可證edi系統(tǒng)、中國對外貿(mào)易運輸總公司中國外運海運/空運管理edi系統(tǒng)、中國化工進(jìn)出口公司"中化財務(wù)、石油、橡膠貿(mào)易edi系統(tǒng)"及山東抽紗公司"edi在出口貿(mào)易中的應(yīng)用"等。1991年9月由國務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經(jīng)貿(mào)部、國內(nèi)貿(mào)易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術(shù)監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關(guān)總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務(wù)局、貿(mào)促會等八個部委局發(fā)起成立"中國促進(jìn)edi應(yīng)用協(xié)調(diào)小組"，同年10月成立"中國edifact委員會"并參加亞洲edifact理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。edi在國內(nèi)外貿(mào)易、交通、銀行等部門應(yīng)用。
    1993年成立國務(wù)院付為主席的國民經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進(jìn)展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(giic)共同組織"北京電子商務(wù)際論壇"，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人參加。1994年10月"亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會在京召開"，使電子商務(wù)概念開始在我國傳播。1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化?；ヂ?lián)網(wǎng)公司(isp、.com公司)開始興起.
    1996年1月成立國務(wù)院國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副任組長，20多個部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國信息化建設(shè)。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。
    1997年，信息辦組織有關(guān)部門起草編制我國信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(tǒng)(cgos)開始運行。
    3.1998年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。
    1998年3月，我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現(xiàn)貨交易市場,是我國第一家現(xiàn)貨電子交易市場，1999年現(xiàn)貨電子市場電子交易額當(dāng)年達(dá)到20xx億人民幣。中國銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進(jìn)行中國銀行電子商務(wù)試點，推出我國第一套基于set的電子商務(wù)系統(tǒng)。1998年10月，國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程,它是一項推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務(wù)工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點，開展網(wǎng)上購物與網(wǎng)上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，為今后開展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。我目前國電子商務(wù)尚處起步階段或初始階段。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)于98年投入運營，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬個企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)，能提供上千種中西藥品信息。全國庫存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)、全國建筑在線、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷，都已正式開通。
    1999年3月8848等b2c網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進(jìn)入實際應(yīng)用階段.1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)(政府上網(wǎng)工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué))，遠(yuǎn)程診斷(北京、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)開始啟動，并已有試點，并進(jìn)入實際試用階段，20xx年，我國電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實發(fā)展階段。
    電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)b2b為主體。電子商務(wù)服務(wù)商(dotcom公司)正在從虛幻、風(fēng)險資本市場轉(zhuǎn)向現(xiàn)實市場需求的變化，與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合，同時開始出現(xiàn)一些較為成功、開始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善，電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善，現(xiàn)實市場對電子商務(wù)的需求正在成熟，電子商務(wù)軟件和解決方案的"本土化"趨勢加快，國內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場上占據(jù)主導(dǎo)。我國電子商務(wù)全面啟動并已初見成效?；诰W(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的優(yōu)勢將進(jìn)一步發(fā)揮出來。
    b2b平臺中的兩個b均代表business，“2”則是英語“two”的諧音，代表“to”。因此一般來說我們把b2b仍然按照英文的讀音“b-to-b”來念，而不是把“2”作為中文發(fā)音。b2b平臺包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)(如制造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行的商務(wù)活動。例如，國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴是一個b2b平臺，蝸牛供求網(wǎng)也是典型的b2b平臺，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù)(b2b)，如發(fā)布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應(yīng)商進(jìn)行在線交流和商務(wù)洽談等。
    b2b可以分為以下兩種模式：
    1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直b2b(又可以稱之為行業(yè)b2b)。
    2.面向中間交易市場的b2b(又可以稱之為區(qū)域性b2b)。
    1.現(xiàn)狀分析。
    網(wǎng)民規(guī)模突破4億大關(guān)手機網(wǎng)民成增長主力。
    商務(wù)應(yīng)用快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全仍為最大制約因素。
    網(wǎng)絡(luò)視頻用戶止跌回升3g推動網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶增長。
    2.發(fā)展預(yù)測。
    互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分工趨向細(xì)化。
    應(yīng)用突破是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
    產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈還需進(jìn)一步突破。
    3.商業(yè)機會。
    (1)非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化看商業(yè)機會。
    非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化是很多已經(jīng)成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過的路。在很多人質(zhì)疑是不是都是it技術(shù)員才看的四通利方體育論壇已經(jīng)發(fā)展成為了中國媒體影響力已經(jīng)可以和中央電視臺比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那么多的人通過網(wǎng)絡(luò)訂房訂票的時候，攜程已經(jīng)快速發(fā)展起來并建立了一定的行業(yè)壁壘。
    (2)跨平臺下的商業(yè)機會一些和電腦終端近似的其他接入設(shè)備出現(xiàn)和普及，也會造就很多跨平臺的商業(yè)機會。例如2.5g/3g下的智能手機平臺，以及最近被媒體頻頻炒作的網(wǎng)絡(luò)電視(iptv)平臺。前一段時間，sony也剛剛發(fā)布的新的psp，不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影，完全是一個多元化的娛樂終端，加上藍(lán)牙、wifi等多元接入手段，sony也想類似于ps2打造一個平臺，但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平臺。不過，主導(dǎo)一個平臺是非常費時費力的，在中國，如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源，主導(dǎo)一個新的平臺往往只是一個夢想。
    (3)新技術(shù)帶來的商業(yè)機會。
    網(wǎng)絡(luò)上的新技術(shù)曾出不窮，但是真正對用戶有直接價值的可能只小。
    部分。有些我們看來是新技術(shù)其實可能已經(jīng)不是最近發(fā)明的，而是最近才流行的。例如p2p、blog等新的技術(shù)服務(wù)形式，很早就已經(jīng)出現(xiàn)，但是中國的網(wǎng)絡(luò)用戶使用習(xí)慣還沒有養(yǎng)成，所以還沒有形成比較大的影響力。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇十一
    電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點，推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對進(jìn)一步繁榮市場經(jīng)濟、推動產(chǎn)品外銷、促進(jìn)全旗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，具有重大現(xiàn)實意義。20xx年8月份，我旗被列為自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好優(yōu)惠政策和項目資金，使我旗電商進(jìn)農(nóng)村工作取得了較好的實效。
    （一）電子商務(wù)服務(wù)體系基本形成。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，整合經(jīng)信、科技、人社、團委、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策，建成建筑面積1800平米，集電子商務(wù)運營、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新、項目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運營中心，現(xiàn)已投入運行，已入駐企業(yè)36家，20xx年1-11月，實現(xiàn)網(wǎng)購金額1869.6萬元，網(wǎng)銷金額1203萬元。其中，在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設(shè)立的020線下體驗店,對我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行資源整合，在體驗店內(nèi)分區(qū)擺放，通過線下展示、體驗的方式，對農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個，委托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司，對38個村級服務(wù)網(wǎng)點、13個街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行升級改造，基本形成了覆蓋全旗重點地區(qū)的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    （二）整合資源打通物流渠道。一是引進(jìn)專業(yè)農(nóng)村電商公司運行。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司運營的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項目，通過“農(nóng)牧民+”移動端平臺統(tǒng)籌全旗物流信息，形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)擴散，各地物流點收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經(jīng)信部門幫助終點物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道，大幅降低了運輸成本，在我旗范圍內(nèi)形成了長途集中運輸，到點分散送件的區(qū)域性合作新模式，為全旗消費者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    （三）全力推動本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟，促進(jìn)各大龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社的`本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷售進(jìn)程。20xx年，我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷售，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農(nóng)牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運營良好，綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額增長迅速。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源，進(jìn)行網(wǎng)貨化包裝，開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。
    （一）電子商務(wù)發(fā)展載體缺失，大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強。我旗的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項目的集聚，配套政策和服務(wù)無法滿足電子商務(wù)平臺、服務(wù)及應(yīng)用型企業(yè)的本地發(fā)展需求。
    （二）電子商務(wù)意識不強，普及應(yīng)用有待加強。20xx年以來，我旗出臺了電商發(fā)展的一系列政策措施，組織開展了一系列電子商務(wù)應(yīng)用推廣活動，幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識到搶占網(wǎng)銷市場的重要性和緊迫性，對電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設(shè)階段；網(wǎng)絡(luò)零售起步較遲，與其他先進(jìn)地區(qū)相比差距較大。
    （三）人才尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需要。目前我旗的電子商務(wù)專業(yè)人才短缺、難獲取且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營銷、運營人才缺乏，導(dǎo)致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營銷與品牌提升，降低“觸網(wǎng)”成功概率。
    （四）配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小，信用擔(dān)保、支付、認(rèn)證、代運營、物流配送、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少，在一定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物流配送體系不健全，時效性較低，物流成本偏高，不利于消費者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展需要。
    （一）繼續(xù)加強公共服務(wù)體系建設(shè)。通過政府購買服務(wù)、ppp等方式，引進(jìn)第三方電子商務(wù)運營企業(yè)發(fā)展運行電子商務(wù)，加強公共服務(wù)體系建設(shè)，切實推進(jìn)我旗農(nóng)村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?yīng)。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境，幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實發(fā)揮對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動作用。
    （二）完善電子商務(wù)物流配送體系。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限公司，圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，大力籌建集產(chǎn)品供應(yīng)、質(zhì)量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產(chǎn)業(yè)園，提供一體化倉儲物流服務(wù)，打造標(biāo)準(zhǔn)化、平臺化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷、客貨運各類物流資源和運力，建設(shè)旗、鎮(zhèn)、村三級物流配送網(wǎng)點，推動解決物流配送“最后一公里”問題，增強城市生鮮配送能力。
    （三）加強電子商務(wù)人才和市場經(jīng)營主體培育。按照政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、整合資源、分類培訓(xùn)、注重實效的原則，多渠道培養(yǎng)電子商務(wù)發(fā)展的各類實用人才，普及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，為推動全旗電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    （四）促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌。認(rèn)真梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品，引導(dǎo)和推動農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場化、標(biāo)準(zhǔn)化、組織化、規(guī)模化、規(guī)范化，建設(shè)完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育、宣傳、推廣和質(zhì)保體系，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品。加強與其他電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的對接與聯(lián)系，通過當(dāng)?shù)卣罱ǖ碾娮由虅?wù)線下實體店，實現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗，線上銷售。同時，可以通過“以物易物”的方式，實現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無，加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場競爭力，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇十二
    在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到4萬億元，位居世界第一；國家郵政局統(tǒng)計快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長48%。消費成為經(jīng)濟增長首要動力，同時引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎、新動力。
    20xx年5月7日，國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》(國發(fā)〔20xx〕24號)，被業(yè)界稱為“新二號文”。這是2005年以來，國家層面出臺的又一部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件，旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機制體制障礙，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟新動力，打造“雙引擎”、實現(xiàn)“雙目標(biāo)”。
    在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺，而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè)、實體經(jīng)濟深度、廣泛融合，實現(xiàn)高效、低成本的生產(chǎn)要素的流動與配置，推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎、新動力。
    (一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴大。
    20xx年1-11月份，全國網(wǎng)上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額28869億元，增長33.0%；非實物商品網(wǎng)上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%。
    從增速來看，我國電子商務(wù)增速依然強勁，是gdp增速的近4倍。從市場結(jié)構(gòu)來看，b2b仍然占主導(dǎo)地位，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴大，b2b服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透，同時不斷拓展新的業(yè)務(wù)線。
    (二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機會。
    根據(jù)中國就業(yè)促進(jìn)會20xx年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》顯示，2014年底全國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1003萬，這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù)，為緩解我國經(jīng)濟下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑。
    據(jù)國家郵政局公布數(shù)據(jù)，20xx年全國郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元，同比增長37%；業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)，同比增長25%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長48%，穩(wěn)居世界第一；快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元，同比增長35%。據(jù)不完全統(tǒng)計全國電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬。
    (一)服務(wù)電商化。
    20xx年9月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)國家商務(wù)部統(tǒng)計，20xx年上半年，我國o2o市場規(guī)模達(dá)3049.4億元，同比增長高達(dá)80%。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數(shù)約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應(yīng)用的普及，讓o2o端口、應(yīng)用場景越來越廣泛、便捷，極大推進(jìn)了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務(wù)在線化。在送餐、家政、汽車服務(wù)、社區(qū)電商、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業(yè)。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網(wǎng)、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型o2o項目的夭折，其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。
    (二)電商國際化。
    20xx年上半年，我國跨境電子商務(wù)規(guī)模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿(mào)易的低迷形成鮮明對比?？缇畴娮由虅?wù)中，國際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿(mào)易、通關(guān)、結(jié)匯、物流的便利化，優(yōu)化了供應(yīng)鏈，減少了交易環(huán)節(jié)和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現(xiàn)“普惠外貿(mào)”，有助于全球價值鏈、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu)。
    今年3月，國務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)”，發(fā)布了《中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進(jìn)出口單量、貨值，均實現(xiàn)超100倍增長，起到示范引領(lǐng)作用。5月國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》，提出大力推動跨境電子商務(wù)發(fā)展，積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式；“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境貨物報關(guān)手續(xù)等，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展，海淘“灰關(guān)”到陽光化的轉(zhuǎn)型，跨境試點城市多點開花。
    20xx年上半年，農(nóng)村網(wǎng)購用戶增速超40%，全年交易規(guī)模有望突破4000億元。20xx年7月，商務(wù)部、財政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》，全國范圍遴選200個示范縣進(jìn)行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用于建設(shè)完善縣、鄉(xiāng)、村級物流體系，縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造，以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等。
    以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè)，紛紛啟動了電商下鄉(xiāng)的步伐。2014年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計劃，“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至20xx年12月底，阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣布局，建成村級農(nóng)村淘寶服務(wù)站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農(nóng)村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃，未來將推動數(shù)十萬計的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍。
    (一)b2b市場增速現(xiàn)負(fù)增長。
    上半年受宏觀經(jīng)濟下行影響，b2b電商服務(wù)商營收市場整體增速出現(xiàn)負(fù)增長。各主要服務(wù)商中，除阿里巴巴外，環(huán)球資源、焦點科技、慧聰網(wǎng)等在營收和凈利潤兩大指標(biāo)上都出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長。b2b企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進(jìn)在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展，但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達(dá)通，提供外貿(mào)綜合服務(wù)，包括通關(guān)、結(jié)匯、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù))；同時，還提供信用保障服務(wù)。前者強調(diào)“服務(wù)”，通過規(guī)模化創(chuàng)造服務(wù)紅利；后者強調(diào)“信用”，通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系，逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商b2b平臺。
    (二)網(wǎng)絡(luò)零售市場轉(zhuǎn)型升級。
    20xx年上半年中國b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會、國美在線、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品、易迅網(wǎng)。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商、農(nóng)村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網(wǎng)絡(luò)零售市場正在從“增量”增長向“提質(zhì)”增長轉(zhuǎn)型升級。
    (三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競爭。
    農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局?！皟沙笔莾蓚€超級網(wǎng)站，如阿里系網(wǎng)站、京東系網(wǎng)站，加起來占市場份額的80%以上；“多強”是順豐優(yōu)選、沱沱工社、我買網(wǎng)、本來生活等許多具有較強競爭力的網(wǎng)站；“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站，如社區(qū)001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達(dá)尼”、淘常州、芒果網(wǎng)等。目前，國內(nèi)的冷鏈物流問題，仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸。
    (一)促銷常態(tài)化。
    20xx年，電商促銷活動風(fēng)云迭起，“三·八”婦女節(jié)、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內(nèi)形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，為年終沖刺準(zhǔn)備。同時，9月國家工商總局出臺了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，對電商平臺進(jìn)行集中促銷包括促銷期限、方式和規(guī)則等進(jìn)行了規(guī)定。
    (二)并購整合活躍。
    網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)升溫，行業(yè)進(jìn)入兼并整合期，巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認(rèn)購不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票，這個合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯(lián)合采購來強化供應(yīng)鏈管理水平。10月，大眾點評網(wǎng)與美團網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略協(xié)同。
    根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)數(shù)據(jù)，截至20xx年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率48.8%，其中，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億人，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%，整體網(wǎng)購用戶增速已經(jīng)放緩。
    (一)購物行為從pc向移動端遷移。
    隨著智能手機、平板電腦的普及，4g網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化，電商巨頭移動端的布局，用戶移動購物習(xí)慣逐漸成熟。截至20xx年6月底，中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達(dá)到8421億元，在總體網(wǎng)購規(guī)模中占比超50%。與整體市場不同，我國手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長迅速，達(dá)到2.70億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購物市場的4.1倍，手機網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例為45.6%。
    (二)人均年度網(wǎng)上消費近萬元。
    20xx年上半年，平均每個網(wǎng)購用戶在網(wǎng)上消費4302元，預(yù)計全年人均網(wǎng)購消費有望達(dá)到9000元，較2014年網(wǎng)購消費多支出增加近16%。
    服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購的主要品類，其在線消費者占整體網(wǎng)民的比例超75%。由于毛利高，重復(fù)購買率高，服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場正由拼價格，向品質(zhì)化、個性化轉(zhuǎn)型。
    (三)服務(wù)類網(wǎng)上消費呈加速趨勢。
    機票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗，以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現(xiàn)場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當(dāng)前在線預(yù)訂的熱門品類。
    (四)“雙11”彰顯巨大消費潛力。
    20xx年天貓“雙11”當(dāng)天交易額達(dá)912億元，同比增長59.7%，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當(dāng)天，網(wǎng)民同時在線峰值達(dá)4500萬人，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長近50%。當(dāng)天，網(wǎng)民同時在線峰值達(dá)4500萬人，無線端占68.7%，產(chǎn)生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務(wù)、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買；家電最近門店配貨；大家電當(dāng)日送、裝一體服務(wù)，實現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展。
    (一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
    農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”的有效對接，推動農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，帶動農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
    制造業(yè)方面，依托電子商務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營管理，加速研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變，推動工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。
    商貿(mào)流通方面，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢互補、資源整合，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)、o2o等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力，加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級。
    傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，提升企業(yè)經(jīng)營效率。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車、網(wǎng)上問診、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式。進(jìn)一步完善政策，清障搭臺，充分發(fā)揮市場對技術(shù)研發(fā)方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導(dǎo)向作用，帶動新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。
    (三)從國內(nèi)市場走向全球市場。
    積極發(fā)起或參與國際電子商務(wù)交流合作，簡化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù)，鼓勵電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務(wù)合作，建立政府、企業(yè)、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務(wù)走出去。
    經(jīng)過整個行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力，中國電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要力量之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起，產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進(jìn)一步融合創(chuàng)新，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要方向，同時成為推動經(jīng)濟前行的重要力量。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇十三
    隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，人類社會已進(jìn)入基于網(wǎng)絡(luò)的信息時代，開展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動已逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動的新模式，越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動。北海市委、市政府長期以來高度重視并大力支持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，把加快和促進(jìn)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用，作為北海更好地參與國內(nèi)、國際競爭，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的重要支撐，把現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用作為國民經(jīng)濟發(fā)展制高點來規(guī)劃，著力構(gòu)建了電商孵化器、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)(含科技金融服務(wù))、公共技術(shù)服務(wù)、人才培育與引進(jìn)服務(wù)等平臺，吸引了甲骨文、廣和、ibm、新加坡電信、石基信息等一批國內(nèi)外知名的電商企業(yè)入駐北海，第三方支付平臺、認(rèn)證技術(shù)芯片、淘金鏟、掌上房app等一批電子商務(wù)的支付、技術(shù)服務(wù)、信用體系等技術(shù)平臺不斷完善，北海水產(chǎn)網(wǎng)、凍品網(wǎng)、北海潿州島網(wǎng)、北海房地產(chǎn)資訊網(wǎng)等網(wǎng)站通過北海優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與電商的結(jié)合，提升了優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和發(fā)展速度，促進(jìn)了北海經(jīng)濟的快速發(fā)展。xx年，北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)獲批廣西首批電子商務(wù)示范基地，廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)有限公司、北海源生商貿(mào)有限公司獲得廣西電商示范企業(yè)。
    為了全面了解北海的電商發(fā)展情況，我局通過組織召開座談會、走訪企業(yè)等方式對北海電商發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
    北海是較早開展互聯(lián)網(wǎng)運用的地區(qū)之一，xx年6月，作為北海首家本土電商企業(yè)的西嘉網(wǎng)絡(luò)旗下的北海旅游在線()上線運營，標(biāo)志著北海正式進(jìn)入了電子商務(wù)時代。近年來，北海中小企業(yè)電子商務(wù)獲得了較大的發(fā)展。xx年北海市電子商務(wù)交易額接近50億元，xx年超過60億元，其中：電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)交易額6.6億元，網(wǎng)絡(luò)零售銷售額11億元，電子信息、旅游、珍珠、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等行業(yè)電子商務(wù)交易額均超過億元，全市從事電商的商戶(個人)超千家。xx年，北海源生商貿(mào)有限公司實現(xiàn)在京東商城珍珠類目銷售額排名第一、天貓旗艦店珍珠類目銷售額排名第七的良好業(yè)績，xx年12月，北海源生商貿(mào)有限公司獲得自治區(qū)商務(wù)廳認(rèn)定的“廣西電子商務(wù)示范企業(yè)”稱號，對北海市電子商務(wù)發(fā)展起到了示范作用。
    一是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，形成了以b2b電子商務(wù)為主，b2c、c2c為輔的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。軟件信息服務(wù)、旅游、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等多個產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易額過億。二是適應(yīng)專業(yè)化要求，平臺構(gòu)建以行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站和生活服務(wù)類地方門戶為主。房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體運用較多，如北海房地產(chǎn)信息網(wǎng);生活服務(wù)類，如北海365網(wǎng);北海特色產(chǎn)業(yè)，北海市林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會旗下網(wǎng)站北海林木產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)、南珠宮、源生珠寶、噴施寶等。大部分中小企業(yè)通過自己的官方網(wǎng)站，和第三方行業(yè)門戶平臺，發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息。廣泛通過互聯(lián)網(wǎng)采購設(shè)備和原材料。在阿里巴巴上，以北海公司搜索產(chǎn)品，有126家北海商家，產(chǎn)品涉及珍珠產(chǎn)品、噴施寶的有機肥料，干海味、高嶺土、石英砂、冷凍海產(chǎn)品、鮮活海產(chǎn)品、柴油車黑煙顆粒過濾器、煙霧過濾器、柴油機過濾器、合浦砂鍋、鯊魚軟骨粉(保健品原料)、水果原漿、合浦紅薯干、即食海味零食、魚粉設(shè)備、金華茶、銀河變壓器、潤滑油、低壓復(fù)合開關(guān)、水產(chǎn)養(yǎng)殖蝦藥獸藥等。絕大多數(shù)為北海特色產(chǎn)業(yè)的特色產(chǎn)品。三是適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢，一大批電子商務(wù)app應(yīng)運而生，電子商務(wù)移動化趨勢明顯。西嘉網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的“掌上房”app，北海鑫盛開發(fā)的應(yīng)用于微信平臺的“北海微盟”，成為了北海移動電子商務(wù)的領(lǐng)航者。
    1.電子商務(wù)支付體系不斷完善。全市目前擁有大型國有商業(yè)銀行二級分行4家、政策性銀行二級分行1家、股份制銀行二級分行2家、城市商業(yè)銀行一級分行1家、郵儲銀行二級分行1家、農(nóng)村信用聯(lián)社2家、村鎮(zhèn)銀行1家;各種銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點220家。北海市銀聯(lián)跨銀行atm/pos網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、網(wǎng)上銀行使用的推廣為電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用打下了很好的基礎(chǔ)。此外，石基信息技術(shù)有限公司(廣西最大軟件企業(yè)及唯一的國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè))，是目前國內(nèi)最大的酒店業(yè)管理信息化全面解決方案提供商，也是同行業(yè)中唯一一家高科技上市公司，產(chǎn)品服務(wù)于國內(nèi)90%以上的五星級酒店和60%的四星級酒店用戶，服務(wù)客戶數(shù)量逾11000家。xx年，石基公司立足于自身技術(shù)、資金及客戶資源優(yōu)勢，啟動石基電子商務(wù)支付平臺項目。目前，該項目已投入5000多萬元，基本完成支付平臺的建設(shè)，與全國各酒店的數(shù)據(jù)對接聯(lián)通及采集工作已全面鋪開，該項目xx年初獲得了中國人民銀行發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)支付許可證，項目全面展開運營。石基第三方支付平臺的建設(shè)運營將為酒店、旅游、餐飲乃至未來更多行業(yè)開展電子商務(wù)提供保障，該公司正著手進(jìn)行預(yù)付卡支付平臺的建設(shè)和許可證的申請工作。
    2.現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速。北海交通基礎(chǔ)設(shè)施完善，是我國中西部地區(qū)唯一同時擁有海港、鐵路、空港和高速公路的沿海開放城市。目前，已建成鐵山港1-4號10萬噸級深水泊位，扎實開展5至10號泊位前期工作;石步嶺三期2萬噸級5號泊位正式投產(chǎn);南(寧)北(海)高鐵欽北段全線正線鋪軌完成，建成后，從南寧至北海只需50分鐘左右，實現(xiàn)真正意義上的四市交通同城;穩(wěn)步推進(jìn)欽北鐵路擴能改造、玉林至鐵山港鐵路等交通項目，玉林至鐵山港高速公路建成通車。xx年，完成機場換算旅客吞吐量76.19萬人次，航線達(dá)到15條、通達(dá)城市15個;港口貨物吞吐量1756萬噸、增長10%，集裝箱吞吐量8.52萬標(biāo)箱、增長20%。另一方面，《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于建設(shè)“無水港”加快發(fā)展保稅物流體系的意見》、《關(guān)于印發(fā)廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運輸車輛減半收取車輛通行費實施辦法的通知》等政策的出臺，促進(jìn)北海作為我國對接?xùn)|盟前沿城市、西南、中南地區(qū)重要的出海通道的優(yōu)勢發(fā)揮，推動北海港口保稅物流，產(chǎn)業(yè)物流，城鄉(xiāng)配送物流，專業(yè)物流、航空物流等現(xiàn)代物流業(yè)全面發(fā)展。
    3.人才支撐得到有效加強。電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)的有機結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。近年來，北海電子信息千億元產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，儲備了一大批技術(shù)開發(fā)維護(hù)、產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品經(jīng)理)、信息傳播的綜合性商貿(mào)人才。為努力優(yōu)化北海電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海國發(fā)高中申報廣西電子商務(wù)定點培訓(xùn)學(xué)校;北海市出臺了《關(guān)于大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次人才服務(wù)北海三年跨越發(fā)展工程的意見》，加大招才引智及人力資本投入，尤其是北海高新區(qū)引入了世界500強企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地(此基地為甲骨文公司在中國建設(shè)的第二個人才產(chǎn)業(yè)基地)，為北海電子商務(wù)發(fā)展提供了強有力的人才支撐。
    (四)市場規(guī)范與監(jiān)管更加嚴(yán)格。
    廣西相繼出臺的《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》(桂政發(fā)〔xx〕66號)、《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見》(桂政發(fā)〔xx〕7521號)和《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快廣西物流業(yè)發(fā)展的實施意見》(桂政發(fā)〔xx〕74號)，及北海相繼出臺的《北海市人民政府關(guān)于促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》(北政發(fā)〔xx〕25號)、《北海市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營經(jīng)濟發(fā)展若干措施的實施意見》(北政發(fā)〔xx〕180號)、《北海市人民政府關(guān)于加快北海口岸經(jīng)濟發(fā)展的意見》(北政發(fā)〔xx〕32號)等一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策。從服務(wù)外包、科技研發(fā)、人才引進(jìn)、物流體系等各方面支持信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xx年，北海市電子商務(wù)協(xié)會正式成立，為入會電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證，發(fā)放數(shù)證書。xx年，北海市人民政府決定建立北海市社會信用體系建設(shè)聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會信用體系建設(shè)相關(guān)工作，綜合推進(jìn)北海市政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信建設(shè)。這些舉措結(jié)合《中華人民共和國數(shù)簽名法》及其他相關(guān)法律規(guī)則，使北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
    北海市商務(wù)局xx年3月24日批準(zhǔn)成立了北海市電子商務(wù)協(xié)會，該協(xié)會由廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)股份有限公司發(fā)起，旨在為北海市的電子商務(wù)行業(yè)提供服務(wù)，會員單位主要為從事或利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷、為網(wǎng)絡(luò)銷售提供或制造產(chǎn)品、為電子商務(wù)提供各種配套服務(wù)的企事業(yè)單位，以及從事電子商務(wù)方面的科研、教育、培訓(xùn)工作的各類社會團隊。目前企業(yè)會員50多家，建成涵蓋海洋產(chǎn)品、化工、電子等行業(yè)各類電子商務(wù)網(wǎng)站10多個。
    我市電子商務(wù)雖取得了一定的成績，但與長三角、珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)相比，仍有以下不足：
    (一)發(fā)展處于初級階段，企業(yè)規(guī)?？傮w偏小。
    b2b企業(yè)的電子商務(wù)運用大多停留在基本的供求信息發(fā)布階段。大多數(shù)中小企業(yè)電子商務(wù)活動僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息。b2b企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營意識淡薄，沒有充分發(fā)揮官方網(wǎng)站傳播信息獲得訂單的功能。小額b2b業(yè)務(wù)，一般直接通過線上交流，網(wǎng)頁信息展示，成交定單，通過網(wǎng)上銀行或支付寶付款，完成交易。大額b2b訂單，通過線上信息曬選，線上初步洽談，線下考察，線下詳談，簽單，通過銀行轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上銀行付款完成交易。
    (二)產(chǎn)業(yè)聚集度有待進(jìn)一步提高。
    北海市電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小，雖然80%的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，30%以上的企業(yè)開始涉足或參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海團購265、北海365網(wǎng)、北海在線(商家寶)、南珠商城、xxe網(wǎng)、樂宿客等多家電子商務(wù)平臺在運營，但缺乏類似阿里巴巴這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)輻射帶動。電子商務(wù)企業(yè)聚集度與北京、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比，差距明顯，缺乏電子商務(wù)示范基地的聚集引領(lǐng)。傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運用層次低，沒有產(chǎn)生集聚效應(yīng)。網(wǎng)上零售規(guī)模小，獨立網(wǎng)店更少。資金人才缺乏，產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力弱，電子商務(wù)應(yīng)用層次和水平有待提高。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不平衡，在旅游、珍珠，房產(chǎn)等行業(yè)發(fā)展相對成熟，其他行業(yè)運用程度低。
    (三)支撐保障體系有待進(jìn)一步完善。
    電子商務(wù)的支撐保障體系包括政策環(huán)境、電子安全認(rèn)證和在線支付、誠信體系等的建立。全市目前雖然擁有各個銀行的營業(yè)網(wǎng)點、atm/pos網(wǎng)絡(luò)及石基的第三方支付平臺，但缺乏具體的鼓勵北海電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃及扶持政策。中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上缺乏一對一的有效指導(dǎo)，對網(wǎng)絡(luò)營銷評估評價體系存在誤區(qū)。缺乏本土領(lǐng)導(dǎo)性的行業(yè)交易平臺，特別是缺乏集聚地方特色產(chǎn)業(yè)和地方名特優(yōu)產(chǎn)品的綜合交易平臺，缺乏地方性的信用評價體系等等。整個電子商務(wù)的技術(shù)、支付、信用、認(rèn)證等支撐保障體系還沒有真正建立，需進(jìn)一步完善。
    (四)政策支撐體系還需進(jìn)一步完善。
    近年來，政府逐步出臺了一系列扶持電子信息、軟件發(fā)展的政策，但目前仍沒有出臺明確的指導(dǎo)電商發(fā)展的實施意見，針對促進(jìn)電商發(fā)展直接的扶持政策仍然較少，政府各相關(guān)部門聯(lián)系機制仍未真正建立起來，電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。
    探索電子商務(wù)發(fā)展客觀規(guī)律，結(jié)合北海實際，建設(shè)電子商務(wù)支撐體系，完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，普及電子商務(wù)應(yīng)用，做大做強電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，形成具有區(qū)域特色的網(wǎng)上現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群，全面提升電商產(chǎn)業(yè)輻射力和競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    設(shè)置電子商務(wù)軟課題，組織系列電子商務(wù)調(diào)研摸底和分析，明確電子商務(wù)與園區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略關(guān)系，一是把握電子商務(wù)宏觀發(fā)展方向與重點，編制北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、研究園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的模式和建立電子商務(wù)統(tǒng)計分析體系，及時把握電子商務(wù)企業(yè)動態(tài)，統(tǒng)籌電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;二是有針對性地研究、制定出臺電子商務(wù)扶持及稅收等配套政策，對入駐的電子商務(wù)企業(yè)減免場地租金，對企業(yè)取得的創(chuàng)新成果給予獎勵;三是制訂電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，加快園區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。
    (二)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)管理與服務(wù)。
    1.加大載體建設(shè)力度，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。一方面充分通過電子商務(wù)龍頭企業(yè)石基、西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海365等帶動，以點帶面，增強電子商務(wù)龍頭企業(yè)的品牌效應(yīng)與協(xié)同優(yōu)勢，吸引、培育電子商務(wù)企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚。利用北海作為中國對接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢及北海高新區(qū)“廣西電子商務(wù)示范基地”輻射帶動作用及北海高新區(qū)電子商務(wù)孵化器的產(chǎn)業(yè)集聚作用，加快北海軟件與信息產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)孵化器、北海九福東盟自貿(mào)城、北海義烏國際商貿(mào)城等載體的建設(shè)，吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐，形成研發(fā)、運營、支付、認(rèn)證、倉儲、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈。加大北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園二期載體建設(shè)投入，完善辦公、生活、技術(shù)平臺等配套設(shè)施的建設(shè)，充分發(fā)揮北海電子商務(wù)協(xié)會、軟件協(xié)會、物流協(xié)會等中介組織的作用，整合公共資源，為園區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供辦公場地、電子商務(wù)政策與技術(shù)咨詢等服務(wù)，通過電子政務(wù)為企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)造帶動和支撐環(huán)境，為企業(yè)和個人提供基于網(wǎng)絡(luò)的公共服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，鼓勵企業(yè)和個人上網(wǎng)辦事;根據(jù)北海產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色，開發(fā)海洋生物產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、特色商品等的信息資源，建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)及消費者提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù)。
    2.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全管理體制，營造良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。以“三網(wǎng)融合”、“無線北?！薄ⅰ皵?shù)北?！苯ㄔO(shè)為契機，加快北海高新區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)的信息交互能力，改善網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。大力推行電子政務(wù)，推進(jìn)政府、部門、企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享，深化開發(fā)各領(lǐng)域的信息資源，建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù)，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)條件。
    根據(jù)北海高新區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點，建立健全電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的管理體制，完善有關(guān)電子交易和企業(yè)信用信息管理等方面的制度體系;通過北海市人民政府xx年建立的北海市社會信用體系建設(shè)聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會信用體系建設(shè)相關(guān)工作，綜合推進(jìn)政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    (三)進(jìn)一步加快構(gòu)建電子商務(wù)支撐體系建設(shè)。
    1.健全安全認(rèn)證、支付和信用體系。首先，通過北海沿邊金融試點的建設(shè)，建設(shè)面向東盟的北海國際電子商務(wù)外匯結(jié)算平臺和國際電子商務(wù)交易認(rèn)證中心。把ca認(rèn)證作為推動企業(yè)開展電子商務(wù)交易、b2b平臺提供深層次服務(wù)、金融企業(yè)提供安全支付服務(wù)的保障措施，并以此為突破點，大力發(fā)展數(shù)證書的應(yīng)用。目前，北海電子商務(wù)協(xié)會已為50多個入會企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證，發(fā)放數(shù)證書。其次，鼓勵金融機構(gòu)和電信運營商、條件成熟的企業(yè)開發(fā)面向園區(qū)企業(yè)新型在線支付產(chǎn)品，盡快形成由網(wǎng)上支付、移動支付、固網(wǎng)支付以及其他支付渠道構(gòu)成的新型綜合支付體系。再次，鼓勵金融機構(gòu)開展面向中小企業(yè)的網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，鼓勵商業(yè)銀行與成熟的第三方支付平臺及第三方安全認(rèn)證服務(wù)平臺合作，搭建第三方電子商務(wù)信用平臺，并與企業(yè)登記信息數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品信息庫有機鏈接起來，整合運管部門的域名信息，確保虛擬主體的真實性，實現(xiàn)動態(tài)查詢、公示的功能，規(guī)范市場。
    2.完善北部灣電子商務(wù)物流體系?；诒焙Ｎ髂洗笸ǖ姥屎淼膮^(qū)位優(yōu)勢，碼頭泊位等港口資源，建設(shè)西南物流基地、北部灣配送中心及北海高新區(qū)鐵山港分園物流現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，發(fā)展綜合配送網(wǎng)絡(luò)，加快培育諸如順豐、申通、圓通等一批具備海運、陸運、空運等綜合配送能力的骨干物流企業(yè)，儲備了強潔、萬港等倉儲企業(yè)，提升區(qū)域電子商務(wù)綜合配送能力。引進(jìn)和培育第三方物流,鼓勵電子商務(wù)企業(yè)委托供應(yīng)商或物流中心代其完成物流服務(wù)，逐步形成便捷的電子商務(wù)物流快遞服務(wù)體系。支持電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在規(guī)劃的物流園區(qū)(中心)(如鐵山港)內(nèi)建設(shè)配送中心，支持大型物流企業(yè)在物流園區(qū)投資建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化倉儲設(shè)施和電子分撥中心，打造北部灣經(jīng)濟區(qū)輻射中西部、面向東南亞、服務(wù)中國-東盟經(jīng)濟區(qū)的物流中轉(zhuǎn)集散地。
    3.搭建公共服務(wù)平臺，完善電子商務(wù)服務(wù)體系。積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺、公共技術(shù)平臺的建設(shè)及行業(yè)協(xié)會的發(fā)展，如：石基預(yù)付卡支付平臺、國家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺北部灣平臺、淘金鏟電子商務(wù)采購平臺、北海電子商務(wù)協(xié)會民間組織等的建設(shè)，為具有發(fā)展?jié)摿﹄娮由虅?wù)中小企業(yè)提供較完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)等多層面的有利于存活、發(fā)展的公益性服務(wù)平臺。其中，近期重點建設(shè)以下兩個平臺：石基電子商務(wù)支付平臺——石基電子商務(wù)支付平臺，是北海石基信息技術(shù)有限公司發(fā)揮自身技術(shù)、資金、人才、資源優(yōu)勢，建設(shè)立足廣西、面向全國、輻射東盟及世界各地，為中國與東盟的商旅客戶和酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電子商務(wù)交易平臺。平臺可實現(xiàn)查詢、咨詢、交易和支付功能，初期可提供“網(wǎng)上訂房(訂餐)+付款”的一站式服務(wù)，實現(xiàn)酒店客房的“在線淘寶”。平臺總投資600萬元。國家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺北部灣平臺——引進(jìn)工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心，合作共建國家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(csip)北部灣平臺，借助csip“中國芯”(集成電路)、“華夏擎”(軟件)、“ipchina”(知識產(chǎn)權(quán))、“nite”(人才培養(yǎng))、“chinasourcing”(軟件與信息服務(wù)外包)等幾個行業(yè)領(lǐng)域的公共品牌優(yōu)勢，搭建集公共技術(shù)支撐、信息流通、人才引進(jìn)和培訓(xùn)、知識產(chǎn)權(quán)、信息服務(wù)戰(zhàn)略咨詢、市場開拓與品牌推廣等功能于一體的專業(yè)性公共服務(wù)平臺，為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供信息、金融、技術(shù)等服務(wù)。平臺建設(shè)投資1000萬元。
    4.加快推進(jìn)電子商務(wù)深化應(yīng)用。鼓勵園區(qū)企業(yè)加大市場尤其面向東盟的市場的網(wǎng)絡(luò)營銷投入，探索利用多渠道網(wǎng)絡(luò)普及方法，擴大市場的輻射范圍，提升服務(wù)市場和配套需求能力。發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動示范作用，積極推動信息化基礎(chǔ)較好、上下游企業(yè)信息化需求旺盛、具有產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)能力的企業(yè)(如石基信息、西嘉網(wǎng)絡(luò))采用外包的形式建設(shè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動示范作用，帶動中小企業(yè)信息化，鼓勵企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)平臺深度合作，深化企業(yè)應(yīng)用水平，縱深拓展電子商務(wù)應(yīng)用空間。
    5.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，營造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。電子商務(wù)協(xié)會定期組織舉辦電子商務(wù)分享會，電子商務(wù)沙龍，幫助企業(yè)解決實際困難和問題;開展國內(nèi)外電子商務(wù)學(xué)術(shù)與交流活動，舉辦全國電子商務(wù)行業(yè)高端會議，打造電子商務(wù)品牌高峰論壇，提升北海市電子商務(wù)水平;利用媒體資源，圍繞園區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用推廣和招商引資需求，有針對性地組織宣傳推廣。建設(shè)電子商務(wù)孵化器，通過龍頭企業(yè)的輻射帶動，培育、聚集電子商務(wù)企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚。
    (四)建設(shè)投融資平臺，落實電子商務(wù)孵化中心建設(shè)，形成產(chǎn)學(xué)研合作機制。
    1.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)投融資服務(wù)。建立健全多元化、多渠道的投融資服務(wù)體系。一是搭建電子商務(wù)融資平臺。在“助保貸”金融平臺基礎(chǔ)上，建立“銀、園、企”合作聯(lián)動機制。北海高新區(qū)篩選推薦并為企業(yè)提供擔(dān)保，銀行依托園區(qū)的推薦和擔(dān)保支持，定向為園區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供貸款服務(wù);完善企業(yè)融資擔(dān)保機制，搭建銀行支持、擔(dān)保介入、園區(qū)推薦、企業(yè)參與的中小企業(yè)融資平臺。二是培育風(fēng)險資本市場，建立中小企業(yè)融資補充渠道。一方面，制訂支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的專項政策，激勵風(fēng)險投資積極進(jìn)入電子商務(wù)市場;另一方面，以北海市電子商務(wù)協(xié)會為基礎(chǔ)，推動企業(yè)間、企業(yè)與投資機構(gòu)間的定期項目交流。三是設(shè)立政府專項扶持資金與配套資金，推動政府資金扶持從“分散資助”向提升和優(yōu)化電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施傾斜，向充實和完善電子商務(wù)公共服務(wù)支撐體系和綜合服務(wù)功能傾斜。四是發(fā)展創(chuàng)新基金、孵化基金和政府引導(dǎo)基金，逐步形成以政府投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、社會資金廣泛參與的新型投融資體制，促進(jìn)資金的有效投入和良性循環(huán)。
    2.實施電子商務(wù)企業(yè)孵化工程，建設(shè)電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。采取政府支持、企業(yè)共建、整合資源等方式，建設(shè)辦公、培訓(xùn)、綜合服務(wù)、運營管理等功能設(shè)施齊全、面積約xx0m2、可容納300戶創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員可達(dá)xx0人的電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。中心項目擬投資3000萬元，配備商務(wù)洽談室、網(wǎng)絡(luò)中心、商務(wù)培訓(xùn)中心，研發(fā)中心等共享設(shè)施和資源，2022年完成創(chuàng)業(yè)孵化面積10萬平方米以上，形成科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化的有效載體，打造“硅谷式”的'電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)搖籃，為電子商務(wù)類創(chuàng)業(yè)者搭建的制度性、智能化的服務(wù)平臺。聘請成功企業(yè)家與高校院所的教授等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和顧問，與入孵企業(yè)建立幫扶關(guān)系，為新創(chuàng)辦的具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)中小企業(yè)有利于存活、發(fā)展服務(wù)環(huán)境和空間環(huán)境的公益性服務(wù)平臺。建立集科技咨詢與服務(wù)、文獻(xiàn)檢索與科技查新(為廣西文獻(xiàn)檢索與科技查新接點)、專利查詢、科技培訓(xùn)和公共信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一身的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，營造和諧創(chuàng)新的孵化環(huán)境。建設(shè)電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中心。結(jié)合產(chǎn)業(yè)和技術(shù)資源優(yōu)勢，利用大專院校、科研機構(gòu)、中介機構(gòu)等優(yōu)勢科技資源，強化產(chǎn)學(xué)研合作機制，投資500萬元設(shè)立電子商務(wù)培訓(xùn)技術(shù)中心(其中視頻會議培訓(xùn)系統(tǒng)擬投資150萬元)，開展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)具有開展商務(wù)活動的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。舉辦國內(nèi)外電子商務(wù)交流活動，打造電子商務(wù)品牌高峰論壇。聯(lián)合開展技術(shù)攻關(guān)，破解企業(yè)技術(shù)難題，促進(jìn)相關(guān)成果在企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。
    3.形成產(chǎn)學(xué)研合作機制，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮大專院校、科研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用，集合社會智力資源，建立1-2個實訓(xùn)基地，通過與相關(guān)的科研單位，大專院校建立產(chǎn)學(xué)研技術(shù)支持，幫助入駐企業(yè)解決相關(guān)的技術(shù)問題，為企業(yè)提供專業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)設(shè)施和條件;與高校院所合作建立專家服務(wù)系統(tǒng)，建設(shè)《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專家與人才數(shù)據(jù)庫》，根據(jù)企業(yè)的不同需要，提供專業(yè)化的服務(wù)，并根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點和需求，定制內(nèi)容和計劃。通過定制式培訓(xùn)，為企業(yè)培育必需人才，不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。
    5.服務(wù)地方市場體系的重點工程建設(shè)。(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃用地面積3000畝，按照“高端產(chǎn)業(yè)新城、現(xiàn)代商務(wù)中心”的定位，主要建設(shè)企業(yè)孵化器、加速器、軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)區(qū)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)區(qū)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)及綜合配套區(qū)等，分三期建成。一期建成集公共服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)、科技金融等功能于一體的電子商務(wù)孵化中心，滿足入駐中小電子商務(wù)企業(yè)、孵化企業(yè)需要;二期建成包括電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)，并配套建設(shè)會展培訓(xùn)區(qū)、酒店商務(wù)區(qū)、醫(yī)院、公園等生產(chǎn)生活配套設(shè)施，吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐，形成研發(fā)、運營、支付、認(rèn)證、倉儲、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，建成面向東盟的電子商務(wù)首選地;三期除了建設(shè)產(chǎn)業(yè)區(qū)外，還配套建設(shè)文化娛樂區(qū)、學(xué)校、生活居住區(qū)等。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地全部建成后，將成為宜業(yè)宜居宜人的現(xiàn)代新城。二是北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園二期。北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園是由北海高新區(qū)入園企業(yè)北海銀河產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司，以北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園為基礎(chǔ)，利用公司現(xiàn)有土地及空間資源，參照天安數(shù)碼城等國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)成功模式，建成產(chǎn)業(yè)、科技、商務(wù)、交流、生活相融合的智慧型產(chǎn)業(yè)運營綜合體，重點發(fā)展包括電子商務(wù)在內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
    (2)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是“無線園區(qū)”。以中國移動廣西分公司未來三年將在北海投入8億元全力建設(shè)“無線城市”為契機，加快北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，實現(xiàn)td網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)。以2g+3g+4g+wlan混合網(wǎng)絡(luò)模式，建設(shè)無線園區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋門戶平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用以及運營體系，利用無線終端為企業(yè)提供綜合性的高質(zhì)量信息化服務(wù)，重點推動電子政務(wù)、安防監(jiān)控、數(shù)園區(qū)等五大工程。投資200萬，建設(shè)5萬臺終端運算量的安防監(jiān)控平臺，幫助物流行業(yè)信息化監(jiān)控、水位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)控，推動公共基礎(chǔ)設(shè)施信息化，增強企業(yè)運作效率，實現(xiàn)社會化監(jiān)控管理。二是“智慧園區(qū)”?！皒x”期間，抓住中國電信有限公司廣西分公司將投入4億元打造“智慧北?！钡臋C遇，推進(jìn)園區(qū)寬帶、光纜和無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)光纖化，快速提升園區(qū)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)能力。以提高安全、泛在、共享、普適性的綜合信息基礎(chǔ)能力為目標(biāo)，進(jìn)一步完善園區(qū)門戶網(wǎng)站群和行政無紙化辦公系統(tǒng)，加快對園區(qū)信息化平臺的建設(shè)。
    (3)電子商務(wù)應(yīng)用推廣工程。一是中國—東盟特色商品國際商務(wù)專業(yè)平臺。充分利用北海作為中國對接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢，以北海九福東盟自貿(mào)城和規(guī)劃在建的北海義烏國際商貿(mào)城為載體，引入10-15家中國境內(nèi)和東盟區(qū)域內(nèi)的大型特色商品電子商務(wù)企業(yè)，建設(shè)中國—東盟特色商品國際商務(wù)專業(yè)平臺，提供網(wǎng)上零售、批發(fā)、網(wǎng)上會展、代購、國際配送、國際貿(mào)易等服務(wù)，采取線上和線下相結(jié)合的推廣方式，吸引國內(nèi)外特色商品企業(yè)集聚，促進(jìn)電子商務(wù)在貿(mào)易中的推廣應(yīng)用，打造網(wǎng)上中國—東盟特色商品集散基地。二是電子信息產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺。依托北海國家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)，投資5000萬元，建設(shè)北海市電子信息企業(yè)電子商務(wù)平臺，覆蓋電子信息產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、流通銷售等各相關(guān)環(huán)節(jié)，集原材料采購及物流服務(wù)、高端電子元器件產(chǎn)品及解決方案交易展示、常規(guī)電子元器件交易及電子市場價格指數(shù)發(fā)布于一體，為北海市國家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地電子信息企業(yè)，包括生產(chǎn)商、采購商、研發(fā)設(shè)計和方案集成商以及電子工程技術(shù)人員提供電子信息產(chǎn)品交易、推廣服務(wù)和技術(shù)交流活動的一站式電子商務(wù)服務(wù)平臺。三是海洋生物產(chǎn)業(yè)商務(wù)平臺。利用北部灣地區(qū)豐富的海洋生物資源，依托北海國家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級專業(yè)型示范基地(水海產(chǎn)品)，以園區(qū)內(nèi)的廣西正五海洋產(chǎn)業(yè)股份有限公司、北海源龍珍珠有限公司、北海生巴達(dá)生物科技有限公司為龍頭試點企業(yè)，探索鮮活水產(chǎn)品、海洋生物保健食品、調(diào)味品、添加劑及水產(chǎn)品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批發(fā)零售“實體企業(yè)(市場)+網(wǎng)上商店”的流通新模式。投入1000萬元自有資金，建設(shè)集原料交易、海產(chǎn)品深加工、凍品國際貿(mào)易和冷鏈物流于一體的國際海洋生物產(chǎn)品交易平臺，提供海洋生物深加工技術(shù)、水產(chǎn)品供應(yīng)鏈的種養(yǎng)加工、運輸配送、檢驗檢測、交易銷售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程，推動園區(qū)水產(chǎn)生產(chǎn)型企業(yè)、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及水產(chǎn)專業(yè)市場開展電子商務(wù)。利用信息化的手段，為傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)(如水產(chǎn)品加工企業(yè))建設(shè)集原料交易、深加工、國際貿(mào)易(凍品)和物流(冷鏈)于一體的國際產(chǎn)品交易平臺，提供深加工技術(shù)、供應(yīng)鏈的加工、運輸配送、檢驗檢測、交易銷售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程，推動傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及專業(yè)市場開展電子商務(wù)。四是旅游公共服務(wù)平臺。依托北?！叭珖着鷥?yōu)秀旅游城市”、“中國十佳宜居城市”、“最具國際影響力旅游城市”的旅游資源優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)搭建旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和公共服務(wù)平臺，打造“旅游”。建立旅游服務(wù)信息共享機制，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊、電子商務(wù)等現(xiàn)代技術(shù)，實現(xiàn)旅游服務(wù)信息資源的整合與共享，及時公開各級旅游行政管理部門信息和旅游企業(yè)相關(guān)質(zhì)量信息，健全旅游信息網(wǎng)絡(luò)和假日旅游預(yù)報制度，提供及時優(yōu)質(zhì)的旅游市場信息服務(wù)。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)實施信息化工程，全面推廣管理系統(tǒng)、消費系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等信息化，充實、完善各旅游企業(yè)網(wǎng)站。推廣酒店、旅行社、民航、景點等網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)，建成集預(yù)訂、交流、售后服務(wù)等功能的網(wǎng)上交易平臺。
    6.建立人才發(fā)展戰(zhàn)略，健全人才引進(jìn)機制。加大北海高新區(qū)招才引智及人力資本投入，制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，重點培育和引進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展急需的各類高端人才。與桂電北海校區(qū)、北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)等高校院所結(jié)合設(shè)立相關(guān)專業(yè)，鼓勵校企業(yè)結(jié)合設(shè)立教育實踐基地，同時引入世界500強企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地、知名企業(yè)或是龍頭企業(yè)(如ibm等)建設(shè)培訓(xùn)基地，開展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)具有開展商務(wù)活動的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才，建設(shè)北海高新區(qū)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)基地和人才高地。同時，加快構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)人才評價工作機制，建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)保障機制。
    四、保障措施。
    (一)建立健全部門聯(lián)系機制。
    加快研究制訂全市電子商務(wù)總體發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃，提出促進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展工作的政策措施，審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策，協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展重大問題，指導(dǎo)、督促、檢查電子商務(wù)發(fā)展各項工作。
    (二)制度保障。
    貫徹落實國家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項政策，研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策，完善法規(guī)體系和管理制度，規(guī)范電子商務(wù)秩序，保障各類主體合法權(quán)益。繼續(xù)開展市場準(zhǔn)入、電子憑證、電子合同、交易安全、信用服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營等方面相關(guān)政策法規(guī)的研究、制定工作，探索建立電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r評估，完善電子商務(wù)統(tǒng)計制度，定期發(fā)布園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r報告。
    (三)資金保障。
    設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項資金，重點向電子商務(wù)科研創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供資金支持。貫徹落實國家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項政策，研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機制。充分發(fā)揮政府投入的帶動引導(dǎo)作用，加大對電子商務(wù)發(fā)展的支持力度，設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項資金。
    (四)稅收保障。
    對符合條件的電子商務(wù)企業(yè)，積極落實西部大開發(fā)鼓勵類產(chǎn)業(yè)15%的所得稅政策，以及軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)等的稅收優(yōu)惠政策。
    (五)人才保障。
    多層次、多渠道開展有針對性的培訓(xùn)，提高政府、企業(yè)等各行業(yè)人員應(yīng)用電子商務(wù)的能力。積極推動和完善電子商務(wù)人才服務(wù)機制，引導(dǎo)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生向園區(qū)重點產(chǎn)業(yè)、重點項目及民營企業(yè)集聚。實施創(chuàng)新人才“引智計劃”，對帶項目、專利、資金到園區(qū)創(chuàng)業(yè)的境內(nèi)外科技人員，享受相關(guān)優(yōu)惠政策。
    (六)加強監(jiān)管。
    推動12315進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，加強對電子商務(wù)經(jīng)營主體及經(jīng)營行為的網(wǎng)上監(jiān)測巡查，及時受理、查處消費者申訴并向社會發(fā)布警示信息。
    (七)強化宣傳。
    充分利用各種媒體，多途徑、多形式加大對電子商務(wù)的宣傳力度，強化社會各界的電子商務(wù)應(yīng)用意識、信用意識、信息安全意識。廣泛開展電子商務(wù)知識普及和應(yīng)用技能培訓(xùn)，提高全社會電子商務(wù)應(yīng)用能力。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇十四
    按照xx縣人大常委會xx年工作要點安排，10月下旬，縣人大常委會副主任陳永樂帶領(lǐng)財經(jīng)工委、預(yù)算審查室組成人員對全縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣工作情況進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果匯報如下：
    自xx年xx縣入選省級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來，縣政府及有關(guān)部門認(rèn)真落實縣委關(guān)于電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決策部署，通過加強領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機制、壓實責(zé)任、明確目標(biāo)任務(wù)，形成了政府推動，部門聯(lián)動、社會多方積極參與的良好格局，推動了全縣農(nóng)村電子商務(wù)迅速發(fā)展。目前，縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心、創(chuàng)客裝飾工程、xx郵政農(nóng)村物流體系、農(nóng)產(chǎn)品營銷體系正在加快建設(shè)中，同時，本地農(nóng)產(chǎn)品蘆筍茶、三成面條等實現(xiàn)交易額370萬元，村淘服務(wù)站為91位村民提供養(yǎng)殖業(yè)貸款（旺農(nóng)貸）458萬元創(chuàng)業(yè)資金，培養(yǎng)出2名農(nóng)村淘寶明星村小二講師；孵化出2家電子商務(wù)公司，承擔(dān)村級電子培訓(xùn)及本縣特色產(chǎn)品線上代運營工作，村服務(wù)站月均收入達(dá)3120元。
    一是重視程度不夠。對電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作的重要意義認(rèn)識不足，沒有深刻認(rèn)識到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要作用，制度層面缺乏完整的實施方案。
    二是發(fā)展質(zhì)量不高。進(jìn)展緩慢，電商服務(wù)中心及農(nóng)村淘寶網(wǎng)點利用率偏低，電商技術(shù)培訓(xùn)成效不明顯，經(jīng)濟效益不高，農(nóng)民增收有限。
    三是創(chuàng)新能力不足。在村電商人才匱乏，創(chuàng)新意識不強，服務(wù)手段單一。
    （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實發(fā)展責(zé)任。要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，堅持以問題為導(dǎo)向，圍繞省市下達(dá)我縣目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真解決電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。要明確各牽頭責(zé)任單位工作任務(wù)，建立月調(diào)度、季督查、年終考核工作機制，落實發(fā)展責(zé)任，切實把農(nóng)村電商全覆蓋作為造福農(nóng)民群眾、服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展的重要民生工程抓好落實。
    （二）積極構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展格局。要高度重視現(xiàn)代農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展，把農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展作為推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、建立并完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展體系、實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的切入點和突破口，制定完整的`具有前瞻性的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃，堅持以規(guī)劃為引領(lǐng)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，多渠道促進(jìn)農(nóng)民增收，提升農(nóng)村居民生活水平。
    （三）發(fā)展培育特色產(chǎn)業(yè)。要堅持新發(fā)展理念，堅持綠色發(fā)展，提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，培育發(fā)掘特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，積極打造品牌效應(yīng)，提高產(chǎn)品的經(jīng)濟效益。以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為契機，深入推進(jìn)農(nóng)村紅色游、生態(tài)游、農(nóng)家樂等旅游開發(fā)，激發(fā)鎮(zhèn)村經(jīng)濟發(fā)展活力。要重視和支持本土企業(yè)發(fā)展，做好本地特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的包裝與推介，扶持壯大一批本地企業(yè)，挖掘培育一批特色產(chǎn)品。
    （四）激活農(nóng)村電商發(fā)展動力。要積極對接專業(yè)的電商平臺，建立農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，吸納培養(yǎng)電商人才，推介優(yōu)勢產(chǎn)品，助跑我縣電子商務(wù)發(fā)展。要加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大道路交通、倉儲物流、信息通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，深化環(huán)境綜合整治，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，營造美麗宜居的發(fā)展環(huán)境。要加大人才引進(jìn)力度，做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和人才規(guī)劃頂層設(shè)計，制定科學(xué)的人才評價機制，助力我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    電子商務(wù)調(diào)研報告標(biāo)準(zhǔn)版篇十五
    自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運營。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務(wù)經(jīng)營已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。
    我縣電子商務(wù)經(jīng)營主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域，并且羊絨所占比重最大。羊絨經(jīng)營業(yè)戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達(dá)到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過自建平臺和第三方平臺開設(shè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪超過1000家，涌現(xiàn)出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會授予“中國紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。
    電子商務(wù)的興起帶來了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍，促進(jìn)了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經(jīng)營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達(dá)十幾家。在電子商務(wù)的帶動下，更加強大、有效的產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)鏈正在形成。
    隨著我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)、個人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我縣電子商務(wù)繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，但我縣電子商務(wù)商戶普遍存在著經(jīng)營思想落后、技術(shù)力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。
    (一)缺少促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰(zhàn)、自我發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。
    (二)資金有限，推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個體戶，因其發(fā)展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。
    (三)配套服務(wù)無法滿足需求。據(jù)電商反映，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運營服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限，無法滿足電商需求。
    (四)專業(yè)技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)人才短缺已成為全國范圍內(nèi)共同關(guān)注的話題，對我縣而言，這一問題表現(xiàn)更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才并不一定對商貿(mào)、經(jīng)營管理精通，而經(jīng)營管理者對計算機往往貧乏。
    (一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。省政府和市政府相繼出臺了關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎(chǔ)，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務(wù)局等相關(guān)部門，制定符合我縣實際的電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。
    (二)健全金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)店級別給予授信貸款，對于銀行風(fēng)險并不大，并在其他地區(qū)已有先例。建議縣金融辦與金融部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，結(jié)合我縣實際健全電子商務(wù)金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。
    (三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》中“省級財政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點項目建設(shè)，對業(yè)績突出的電子商務(wù)示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項目給予獎勵?！苯ㄗh主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。
    (四)制定電子商務(wù)扶持政策，鼓勵電子商務(wù)做大做強。目前除個別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行充分調(diào)研，從平臺建設(shè)、稅收、營銷、人才引進(jìn)等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。