總結(jié)可以促使我們思考，反思過去的經(jīng)歷和表現(xiàn)，從中找到不足并及時改進(jìn)。寫總結(jié)時，要注意語言簡潔明了，表達(dá)清晰，并注意文法和拼寫的準(zhǔn)確性。小編為大家收集的總結(jié)范文中，有些寫得很簡潔明了，有些則較為詳細(xì)具體。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇一
20__年已經(jīng)順利走完了它的每一步，回首__年，感慨萬千，有得有失。20__年真是難忘的一年，20__年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
和協(xié)藥業(yè)銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，迅速擴展銷售渠道，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。
我從__年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間（切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作）作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。
1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
一年以來，從制作設(shè)計印刷一部產(chǎn)品資料開始，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵魍媸薄?BR> 2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓(xùn)。
在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準(zhǔn)時參加公司的各項培訓(xùn)，開會是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析。
對市場進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價，特點。
針對于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：__g的荊防敗毒散。
針對于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。
針對于公司包裝以前浪費現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點：增加混感立克、呼喘立停。
針對于小包裝產(chǎn)品無利益并切不適應(yīng)市場：采取不主推原則。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時催回貨款。
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時報各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統(tǒng)的工作，所以做好各個部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開會，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對市場進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來廠加工。
6、制定公司銷售部各項制度，完善相關(guān)管理制度。
因為市場的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實現(xiàn)了k3看庫存，看銷量，報生產(chǎn)計劃，報包裝計劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財務(wù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢。
8、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案。
二、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標(biāo)。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇二
在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團結(jié)一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察；七查八對。我的成績是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關(guān)心和照顧。
在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，增強知識；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強。為適應(yīng)新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的`努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的。“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓患者放心、滿意。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇三
根據(jù)省、市關(guān)于“十五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)工作意見和有關(guān)規(guī)定及全面實施素質(zhì)教育的要求，重視中小學(xué)師資培訓(xùn)工作，努力提高中小學(xué)校長、教師的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、廣泛發(fā)動和鼓勵中小學(xué)教師積極參加提高學(xué)歷培訓(xùn)，到目前為止有65%的中學(xué)專任教師教師參加了“專升本”自考和本科函授學(xué)習(xí)，80%的小學(xué)專任教師參加大專自考和電大大專班等形勢的學(xué)習(xí)，本科畢業(yè)的初中專任教師占15%，大專畢業(yè)的小學(xué)教師占13%。。
2、全面貫徹執(zhí)行中小學(xué)校長持證上崗制度，全面完成“九五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，努力開展校長培訓(xùn)工作，選拔中學(xué)校長、小學(xué)校長各1名參加骨干校長培訓(xùn)，組織3名中學(xué)校長和一些小學(xué)校長參加校長提高班培訓(xùn)，把一些區(qū)管的后備干部和新任中小學(xué)校長分別報送參加泉州師院和教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的校長崗位培訓(xùn)，同時選派社會力量辦學(xué)的校長參加校長崗位培訓(xùn)。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇四
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入房地產(chǎn)已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。
所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（五）加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（六）制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（七）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇五
我自xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇六
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。
老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xx—xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇七
回首即將成為過去的xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章，嚴(yán)格按章辦事，積極要求上進(jìn)，團結(jié)同志，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項工作任務(wù)。
今年業(yè)務(wù)不太穩(wěn)定，1—4月份，因與醫(yī)院協(xié)調(diào)不力，業(yè)務(wù)量不大。5月份開始好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)開始穩(wěn)中有升，一度達(dá)到每月400萬以上。但從10月份起，我公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響，至今不能送貨。面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工，我仍然盡我所能完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，具體如下：
1、主動學(xué)習(xí)，按時參加公司的各項培訓(xùn)，隨時了解公司新品種的結(jié)構(gòu)，熟悉品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識，為進(jìn)入一線業(yè)務(wù)銷售工作做好準(zhǔn)備。
2、著重提高自身人際交往能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，汲取他們的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力。
3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。
首先，制定每日的，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，力求達(dá)到效果。比如與重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之，一些事務(wù)性總結(jié)性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務(wù)。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力。
最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成的損失。
4、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)與客戶的感情，避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現(xiàn)象。注重成本核算，采取一切合理辦法降低成本，直接將配送成本降低為零。
5、很好的維護了藥房，藥庫的人員關(guān)系，時時把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時出庫。
6、配合公司財務(wù)對所負(fù)責(zé)的xx人民醫(yī)院的來往帳務(wù)進(jìn)行核對。
7、了解醫(yī)院信息，并及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
8、在這一年中，月月能做到回款及時，保障公司的正常運轉(zhuǎn)。
9、從12月起，接手市場，至今，一直在熟悉維護中。
在看到進(jìn)步的同時，我也清楚認(rèn)識到自己的不足：如對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳；業(yè)務(wù)開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在xx年的工作中有所突破。
1、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團隊精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是高端品種。
3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。
4、實行多勞多得，充分調(diào)動員工積極性。
1、不斷豐富知識，提高工作能力。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作，保證醫(yī)院臨床品種的統(tǒng)方及各個藥房的工作做到不斷貨、統(tǒng)方準(zhǔn)確，與產(chǎn)品代表做到及時溝通臨床品種的銷售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數(shù)，做好配送品種庫存的查詢，以利于給從公司配送客戶的及時付款。
3、及時收集、反饋市場信息并收集好醫(yī)院的信息，包括：醫(yī)院的xx_、競爭產(chǎn)品、招標(biāo)信息，搞好市場調(diào)研。
4、及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)所有公司同仁，共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，來到“×公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員。
崗位職責(zé)。
培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作;。
b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;。
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);。
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作;。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種。
規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;。
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;。
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的。
工作體會。
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;。
我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;。
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“×公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體;。
的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;。
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;。
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20xx年。
工作計劃。
在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;。
3、將公司人員社保購買到位;。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
一、xx年工作回顧。
（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進(jìn)一步加強，干部工作規(guī)范有序。
深化干部人事制度改革，認(rèn)真做好干部選拔聘任工作。貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，著力推進(jìn)廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。完善干部競爭上崗、聘任、任前公示、考察預(yù)告、差額考察等制度。干部競爭上崗不斷推進(jìn)，干部工作民主不斷擴大，干部選拔、任用、管理、考核等各項工作有序進(jìn)行。以加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點，先后調(diào)整和完善了省少兒圖書館、湖南文化音像出版社、省京劇團、省文化物資公司、省文物考古研究所等5單位領(lǐng)導(dǎo)班子；指導(dǎo)、組織上述單位和省文物局處級干部的競爭上崗、競職演講、民主測評、組織考察。全年共調(diào)整任免干部12人，其中提拔處級干部10人，單位主要負(fù)責(zé)人3人。提拔的10名處級干部中，6人年齡在45歲以下。
加大干部人事工作監(jiān)管力度，制定了《省文化廳干部人事工作規(guī)則》。根據(jù)省委組織部關(guān)于加強黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作的有關(guān)規(guī)定，有針對性地對二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子在加強思想政治工作、堅持民主集中制、業(yè)務(wù)建設(shè)、選人用人、勤政廉政、班子團結(jié)及班子成員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行了考核。同時，受省委組織部委托，對湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、省文物局領(lǐng)導(dǎo)班子成員德、能、勤、績、廉進(jìn)行年度考核，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。今年以來，凡新提拔的干部，都在提交廳黨組討論研究前書面征求了紀(jì)檢監(jiān)察部門意見。
認(rèn)真做好干部調(diào)訓(xùn)工作。落實《干部教育培訓(xùn)條例》，以調(diào)訓(xùn)形式培養(yǎng)干部。全年共選送32人到省委黨校、湖南行政學(xué)院和省直機關(guān)黨校學(xué)習(xí)。
（二）廳直事業(yè)單位改革進(jìn)一步深化。
根據(jù)國家人事部《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》、《實施意見》及人事部、文化部《關(guān)于文化事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》，著眼于即將進(jìn)行的文化事業(yè)單位的體制改革和更深層次的人事制度改革,著手開展了較為扎實的前期工作。一是深入學(xué)習(xí)、研究有關(guān)法律法規(guī)、政策文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識。二是組織廳直系統(tǒng)人事干部學(xué)習(xí)討論，充分聽取其對事業(yè)單位崗位設(shè)置及相關(guān)問題的意見和建議，就省人事廳《關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置管理中有關(guān)問題的處理意見（試行）》，結(jié)合系統(tǒng)的實際提出了針對性較強的意見。三是了解并密切關(guān)注其他行業(yè)或地區(qū)崗位設(shè)置工作好的做法，以為借鑒。
舉辦廳直單位人事科長和市州文化局人事科長培訓(xùn)班，就用人制度改革與文化體制改革等情況進(jìn)行交流借鑒，對在改革及落實《勞動合同法》過程中可能出現(xiàn)的勞動人事爭議，組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》及《人事爭議處理規(guī)定》。認(rèn)真開展勞動用工制度和收入分配制度改革的調(diào)研，積極參與廳直單位深化改革總體方案的意見反饋，就廳直單位勞動用工制度及收入分配制度改革提出了切實可行的意見建議。
著眼于文化事業(yè)單位體制改革需要,著力推行勞動用工制度改革，鼓勵廳直單位采取靈活多樣的勞動用工形式。根據(jù)人事部《關(guān)于在事業(yè)單位實施聘用制的意見》及《事業(yè)單位公開招聘人員暫行辦法》,堅持公正公開公平原則，繼續(xù)著力推行廳直事業(yè)單位編制內(nèi)新進(jìn)人員全面實行公開招聘工作，先后有湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、湖南省歌舞劇院等單位按規(guī)定程序和要求向社會公開招聘工作人員38名。為適應(yīng)文化大發(fā)展大繁榮和建設(shè)文化強省戰(zhàn)略目標(biāo)要求，根據(jù)廳黨組部署，正積極籌劃廳直事業(yè)單位面向全國公開招聘100名藝術(shù)、圖書、文博、計算機、文秘、經(jīng)營策劃、英語類高層次專業(yè)人才。
根據(jù)廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，幫助指導(dǎo)廳直單位制定本單位的改革實施方案和細(xì)則。
（三）職稱評審及文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)工作規(guī)范進(jìn)行。
進(jìn)一步做好職稱評價的基礎(chǔ)性工作。廣泛聽取專家和社會各界對職稱評價改革的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)，規(guī)范評審程序；對我省藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物系列等6個正、副高級職稱評委庫進(jìn)行了調(diào)整，評委人數(shù)共計350人，涉及全省116個單位，加強了評委會建設(shè)。
認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審工作。完成我廳主管的藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物四個系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作。全年召開高級評審會議6個、中級評審會5個、高教、幼教系列初級評審會2個，共計543人參加評審，認(rèn)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格87人。各級各類評審會運行平穩(wěn)，結(jié)果公示后，社會反映良好。
指導(dǎo)省群眾藝術(shù)館對大眾傳媒學(xué)院和衡陽師范學(xué)院300多名畢業(yè)生進(jìn)行了文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定，并重點做好宣傳、鑒定標(biāo)準(zhǔn)完善、專家和試題庫建設(shè)等工作，逐步確立鑒定工作的行業(yè)優(yōu)勢。
（四）人才培養(yǎng)、推薦和服務(wù)工作扎實推進(jìn)。
根據(jù)廳黨組對于人才培養(yǎng)工作思路，針對近年來文化行業(yè)出現(xiàn)的高層次人才短缺、部分專業(yè)行當(dāng)人才青黃不接的情況，今年我處將培養(yǎng)工作重心擺在人才斷層較為突出的專業(yè)，同時明確了以“五個一批”、“121人才工程”等人才為核心帶動其他高層次人才培養(yǎng)的培養(yǎng)體系。會同有關(guān)處室、省文物局及廳直單位圍繞“五個一批”、“121人才工程”人選等制定了具有針對性的培養(yǎng)措施，積極選送相關(guān)人員參加國家文化部、國家文物局、有關(guān)國際專業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)項目，出省、出國學(xué)習(xí)、交流。
爭取省人事廳人才培養(yǎng)專項經(jīng)費6萬元，牽頭與有關(guān)處室舉辦全省舞臺藝術(shù)管理創(chuàng)新高級專家培訓(xùn)班,邀請國內(nèi)知名專家授課；積極做好專家推薦工作，本年度廳直系統(tǒng)享受國務(wù)院政府特殊津貼人員已有2人入選推薦范圍，并已上報國家人事部審批；推薦文化部優(yōu)秀專家2人；推薦湖南省直接聯(lián)系掌握的專家21人。認(rèn)真做好省直文化系統(tǒng)專家管理工作，為符合條件的高級專家辦理專家醫(yī)療證，落實有關(guān)醫(yī)療待遇；及時補充和調(diào)整享受政府特殊津貼專家名單和信息，落實津貼的發(fā)放；建立文化部高級專家電子信息庫，已完成第一、二批信息采集工作。
（五）藝術(shù)教育及培訓(xùn)工作取得新成效。
繼續(xù)做好文化藝術(shù)行業(yè)高層次人才的選送培養(yǎng)。深化泛珠三角區(qū)域人才培養(yǎng)合作，推薦和選拔藝術(shù)行業(yè)中有培養(yǎng)前途的專業(yè)人才到北京、上海等高校進(jìn)行培養(yǎng)。今年，由我處牽頭在全省范圍內(nèi)選送文化藝術(shù)專業(yè)人員20人參加上海戲劇學(xué)院、中國戲曲學(xué)院舞臺燈光設(shè)計、化妝服裝設(shè)計、編劇、戲曲影視美術(shù)綜合技能等專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，人員涉及省直文化藝術(shù)單位及10個市州藝術(shù)院團，培養(yǎng)力度進(jìn)一步加大，此舉得到了文化部、九省區(qū)、培養(yǎng)院校、文化藝術(shù)界專家及相關(guān)媒體的一致好評。
完成全省藝術(shù)類院校畢業(yè)生藝術(shù)實踐成果觀摩評比活動，湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、衡陽市藝術(shù)學(xué)校、邵陽市藝術(shù)學(xué)校、湖南文理學(xué)院附屬藝術(shù)中學(xué)4所院校1478名畢業(yè)生參加活動，共有14臺晚會200多個節(jié)目參與演出，共有384人獲優(yōu)秀個人獎、個人獎。
認(rèn)真做好湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院和廳藝術(shù)幼兒園兩個教育單位的管理工作。重點做好安全保障工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
為提高機關(guān)公務(wù)員素質(zhì)，舉辦了一期文物鑒賞方面的專題講座，受到廳領(lǐng)導(dǎo)及廳機關(guān)全體人員好評。組織舉辦了廳直單位人事科長培訓(xùn)班；指導(dǎo)省藝術(shù)研究所、湖南圖書館舉辦藝術(shù)、圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。
會同有關(guān)處室對我省藝術(shù)培訓(xùn)市場情況進(jìn)行調(diào)研，全面掌握市場現(xiàn)狀，收集立法文本資料，起草相關(guān)匯報材料、法律條文、立法說明，加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，啟動了動我省藝術(shù)培訓(xùn)市場管理立法工作。
（六）各項人事工作有序進(jìn)行。
認(rèn)真作好各類人員的安置、引進(jìn)、交流工作。根據(jù)省委組織部、省軍轉(zhuǎn)辦和民政部門安排，接收安置轉(zhuǎn)業(yè)干部3名，退伍軍人3名；招考錄用機關(guān)公務(wù)員6名；選調(diào)機關(guān)工作人員3人。
完成了大量工資福利的日常審批、兌現(xiàn)工作。根據(jù)省人事廳安排完成廳直事業(yè)單位養(yǎng)老保險、勞動統(tǒng)計及事業(yè)單位法人年檢工作；完成文化部人事司特殊專業(yè)演員情況及省勞動保障廳省直機關(guān)事業(yè)單位編外用工基本情況統(tǒng)計；完成廳直系統(tǒng)xx年度正常增加薪級工資及省直文化系統(tǒng)人員工資管理臺帳。根據(jù)廳直單位實際，出臺規(guī)范廳直單位離退休人員津補貼文件，調(diào)整和規(guī)范離退休人員待遇；制定了廳機關(guān)及廳直事業(yè)單位帶薪年休假制度實施方案。完成xx年度事業(yè)單位在職人員正常增加薪級工資及廳直系統(tǒng)提拔職務(wù)、新進(jìn)人員的工資兌現(xiàn)和退休人員的退休審批工作；會同廳辦公室研究制定機關(guān)臨聘人員的用人辦法和社會保險事宜。
做好機構(gòu)編制管理工作。根據(jù)部分單位的實際情況和客觀要求，為整合資源，提高效率，調(diào)整了部分單位的內(nèi)設(shè)機構(gòu)；完成廳直事業(yè)單位現(xiàn)有編制人員情況摸底及人事機構(gòu)編制統(tǒng)計工作。
社團管理工作逐步規(guī)范。根據(jù)我廳業(yè)務(wù)主管的社會團體和民辦非企業(yè)單位不斷增多的情況，今年，我們對現(xiàn)有社團的情況進(jìn)行了認(rèn)真的清理和摸底，對新進(jìn)的社團和民辦非企業(yè)單位，嚴(yán)格按國務(wù)院《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》及省民政廳有關(guān)社團和民辦非企業(yè)單位管理的有關(guān)意見，嚴(yán)把入口關(guān)。為方便社團和民辦非企業(yè)單位辦理相關(guān)事務(wù)，起草了《關(guān)于加強社會團體和民辦非企業(yè)單位管理的意見》，擬于明年實施，對社團管理的規(guī)范將起到積極作用。積極參與湖南省文化藝術(shù)基金會的籌建工作。
做好出國人員的政審工作，全年共辦理出國人員審批手續(xù)21批，157人次。
（七）社會藝術(shù)水平考級工作進(jìn)一步規(guī)范。
今年全省參加社會藝術(shù)水平考級的考生近5萬人。針對我省考級市場的實際情況，今年，我廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好社會藝術(shù)水平考級工作的意見》，加強對藝術(shù)考級組織工作的監(jiān)督和檢查，加大對違規(guī)考級機構(gòu)的干預(yù)和制止力度，進(jìn)一步促進(jìn)了藝術(shù)考級健康有序的發(fā)展，考級市場進(jìn)一步規(guī)范。
創(chuàng)造性地開展了評選社會藝術(shù)水平考級優(yōu)秀考官和優(yōu)秀指導(dǎo)教師的活動，經(jīng)過各考級機構(gòu)的如實推選，并廣泛征求社會各界的意見，共評選出優(yōu)秀考官30名、優(yōu)秀指導(dǎo)教師50名。這一工作，有力地促進(jìn)了我省考官和藝術(shù)教育指導(dǎo)教師隊伍的建設(shè)，擴大了社會藝術(shù)考級工作在社會上的影響。
（八）繼續(xù)做好建整扶貧開發(fā)工作。
按照省建整扶貧辦的安排，今年我廳和省委宣傳部、省新聞出版局聯(lián)合組成工作隊繼續(xù)對吉首市河溪鄉(xiāng)巖排村進(jìn)行扶貧開發(fā)。我廳配合做了大量工作，并積極落實蔣建國同志在扶貧點召開的抗冰補災(zāi)扶貧工作現(xiàn)場辦公會議精神。一是負(fù)責(zé)在廳直系統(tǒng)銷售扶貧點生產(chǎn)的3萬斤椪柑；二是協(xié)調(diào)有關(guān)處室給扶貧點配備價值3萬元左右的文化信息資源共享工程設(shè)備（投影儀、電視機、電腦各1臺）和4萬元左右的農(nóng)村電影放映設(shè)備1套；三是及時劃轉(zhuǎn)扶貧工作經(jīng)費，保證足額及時到位；四是跟蹤了解扶貧開發(fā)進(jìn)展情況，并適時提出合理化建議。
（九）自身建設(shè)進(jìn)一步加強。
為切實履行組織人事部門的職責(zé)，充分發(fā)揮組織人事部門在構(gòu)建和諧社會中積極作用，今年我處繼續(xù)在加強基礎(chǔ)工作上很下工夫。一是加強基本制度的健全和落實。建立健全處務(wù)會議事制度，確保科學(xué)、民主、依法決策；建立健全業(yè)務(wù)工作制度，明確工作職責(zé)、規(guī)范工作程序、嚴(yán)格工作要求、加強監(jiān)督管理；建立健全內(nèi)部管理制度，用制度管人、管事、管權(quán)，使日常工作有章可循，高效有序；二是加強基礎(chǔ)資料建設(shè)。對上級業(yè)務(wù)部門和本處下發(fā)的重要文件、召開的重要會議、開展的重要活動、業(yè)務(wù)工作中形成的各類資料，強調(diào)誰辦誰建、隨調(diào)隨有。對各項主要業(yè)務(wù)工作的歷史沿革、現(xiàn)實狀況、發(fā)展趨勢等資料，注意及時收集、研究整理。對人事人才工作的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基本情況，全面進(jìn)行采集、及時更新。三是加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練。根據(jù)履行崗位的職責(zé)要求，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，熟練掌握并執(zhí)行人事工作法律法規(guī)和相關(guān)政策。四是加強人事干部作風(fēng)建設(shè)。上半年參加并組織舉辦了廳直單位人事干部“講黨性、重品行、作表率”培訓(xùn)班，為人事干部提供了一次進(jìn)一步認(rèn)識自我，完善自我的好機會。人事干部通過學(xué)習(xí)思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、工作效率得到有效改善。
今年除參加廳里統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)以外，我處繼續(xù)引導(dǎo)大家關(guān)注理論熱點、重大政治活動和文化體制改革的政策導(dǎo)向和形勢發(fā)展，增強了政治敏感性，提高了改革形勢發(fā)展的預(yù)見能力，加大了相關(guān)工作的應(yīng)對措施。對組織人事工作方面出現(xiàn)的新政策、新形勢、新要求和即將全面展開的文化事業(yè)單位體制改革和行政管理制度改革等問題以及實際工作中遇到的難點，及時組織處內(nèi)同志學(xué)習(xí)、討論、研究。全處同志通過刻苦學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，能較好地應(yīng)對和解決日常工作及人事制度改革中出現(xiàn)的問題，較好地履行了人事教育部門的職責(zé)。
我處全體人員在今年冰雪災(zāi)害、四川地震、北京奧運等重大事件中，都堅決擁護黨和國家的一系列政策決定，并用實際行動參加捐款活動，自覺捐獻(xiàn)了特殊黨費。在奧運期間，我們結(jié)合本職工作，積極配合有關(guān)部門做好安全穩(wěn)定工作。
（十）黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。
認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照與廳黨組簽訂的《省文化廳機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》要求，嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和制度，按時完成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工的任務(wù)。組織全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系xx—工作規(guī)劃》，在干部任用、公務(wù)員招考錄用、職稱評審等工作中，主動接受紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督，確保干部人事工作的公正公開公平。
（十一）工作中存在的問題。
一是忙于事務(wù)性工作較多，學(xué)習(xí)調(diào)研不夠；二是解放思想、開拓創(chuàng)新方面尚顯不足；三是工作效率還須進(jìn)一步提高。
二、xx年工作初步設(shè)想。
（一）按照廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，在述職競聘的基礎(chǔ)上，全面實行廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和班子成員聘任制。
（二）落實廳黨組部署的“百人工程”計劃，xx年3月前完成廳直單位高層次專業(yè)人才的招聘工作。
（三）配合文化體制改革，搞好湖南演藝集團組建前后的干部配備、勞動人事和收入分配改革。
（四）試行將廳機關(guān)和二級單位干部上派到中直單位或發(fā)達(dá)地區(qū)文化部門掛職鍛煉。
（五）建立政府榮譽制度，評選“湖南時代藝術(shù)家”和“湖南文化功臣”，培養(yǎng)文化名人。
（六）培養(yǎng)文化行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的高層次專業(yè)人才，與中南大學(xué)或湖南大學(xué)舉辦文化產(chǎn)業(yè)方向mba或高級研修班，打造湖南文化產(chǎn)業(yè)高端經(jīng)營管理人才隊伍。
（七）成立湖南省文化藝術(shù)專家咨詢委員會，對全省文化事業(yè)發(fā)展中帶長遠(yuǎn)性、全局性和戰(zhàn)略性的重大問題，進(jìn)行調(diào)查研究，提出建設(shè)性意見和決策建議。
（八）將動漫產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才納入職稱人才評價體系，加強我省動漫產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)。
（九）舉辦縣級文化局長培訓(xùn)班，對全省122個縣（市）區(qū)文化局長進(jìn)行培訓(xùn)。
（十）加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員編制情況的調(diào)研，力爭聯(lián)合政府人事編制部門出臺加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站隊伍建設(shè)的政策。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司一年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去一年的工作來做個總結(jié)。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培。
其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向，到時還望大家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系。
2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn)。
3、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十
深化干部人事制度改革，認(rèn)真做好干部選拔聘任工作。貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，著力推進(jìn)廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。完善干部競爭上崗、聘任、任前公示、考察預(yù)告、差額考察等制度。干部競爭上崗不斷推進(jìn)，干部工作民主不斷擴大，干部選拔、任用、管理、考核等各項工作有序進(jìn)行。以加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點，先后調(diào)整和完善了省少兒圖書館、湖南文化音像出版社、省京劇團、省文化物資公司、省文物考古研究所等5單位領(lǐng)導(dǎo)班子；指導(dǎo)、組織上述單位和省文物局處級干部的競爭上崗、競職演講、民主測評、組織考察。全年共調(diào)整任免干部12人，其中提拔處級干部10人，單位主要負(fù)責(zé)人3人。提拔的10名處級干部中，6人年齡在45歲以下。
加大干部人事工作監(jiān)管力度，制定了《省文化廳干部人事工作規(guī)則》。根據(jù)省委組織部關(guān)于加強黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作的有關(guān)規(guī)定，有針對性地對二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子在加強思想政治工作、堅持民主集中制、業(yè)務(wù)建設(shè)、選人用人、勤政廉政、班子團結(jié)及班子成員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行了考核。同時，受省委組織部委托，對湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、省文物局領(lǐng)導(dǎo)班子成員德、能、勤、績、廉進(jìn)行年度考核，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。今年以來，凡新提拔的干部，都在提交廳黨組討論研究前書面征求了紀(jì)檢監(jiān)察部門意見。
認(rèn)真做好干部調(diào)訓(xùn)工作。落實《干部教育培訓(xùn)條例》，以調(diào)訓(xùn)形式培養(yǎng)干部。全年共選送32人到省委黨校、湖南行政學(xué)院和省直機關(guān)黨校學(xué)習(xí)。
（二）廳直事業(yè)單位改革進(jìn)一步深化。
根據(jù)國家人事部《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》、《實施意見》及人事部、文化部《關(guān)于文化事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》，著眼于即將進(jìn)行的文化事業(yè)單位的體制改革和更深層次的人事制度改革,著手開展了較為扎實的前期工作。一是深入學(xué)習(xí)、研究有關(guān)法律法規(guī)、政策文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識。二是組織廳直系統(tǒng)人事干部學(xué)習(xí)討論，充分聽取其對事業(yè)單位崗位設(shè)置及相關(guān)問題的意見和建議，就省人事廳《關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置管理中有關(guān)問題的處理意見（試行）》，結(jié)合系統(tǒng)的實際提出了針對性較強的意見。三是了解并密切關(guān)注其他行業(yè)或地區(qū)崗位設(shè)置工作好的做法，以為借鑒。
舉辦廳直單位人事科長和市州文化局人事科長培訓(xùn)班，就用人制度改革與文化體制改革等情況進(jìn)行交流借鑒，對在改革及落實《勞動合同法》過程中可能出現(xiàn)的勞動人事爭議，組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》及《人事爭議處理規(guī)定》。認(rèn)真開展勞動用工制度和收入分配制度改革的調(diào)研，積極參與廳直單位深化改革總體方案的意見反饋，就廳直單位勞動用工制度及收入分配制度改革提出了切實可行的意見建議。
著眼于文化事業(yè)單位體制改革需要,著力推行勞動用工制度改革，鼓勵廳直單位采取靈活多樣的勞動用工形式。根據(jù)人事部《關(guān)于在事業(yè)單位實施聘用制的意見》及《事業(yè)單位公開招聘人員暫行辦法》,堅持公正公開公平原則，繼續(xù)著力推行廳直事業(yè)單位編制內(nèi)新進(jìn)人員全面實行公開招聘工作，先后有湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、湖南省歌舞劇院等單位按規(guī)定程序和要求向社會公開招聘工作人員38名。為適應(yīng)文化大發(fā)展大繁榮和建設(shè)文化強省戰(zhàn)略目標(biāo)要求，根據(jù)廳黨組部署，正積極籌劃廳直事業(yè)單位面向全國公開招聘100名藝術(shù)、圖書、文博、計算機、文秘、經(jīng)營策劃、英語類高層次專業(yè)人才。
根據(jù)廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，幫助指導(dǎo)廳直單位制定本單位的改革實施方案和細(xì)則。
（三）職稱評審及文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)工作規(guī)范進(jìn)行。
進(jìn)一步做好職稱評價的基礎(chǔ)性工作。廣泛聽取專家和社會各界對職稱評價改革的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)，規(guī)范評審程序；對我省藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物系列等6個正、副高級職稱評委庫進(jìn)行了調(diào)整，評委人數(shù)共計350人，涉及全省116個單位，加強了評委會建設(shè)。
認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審工作。完成我廳主管的藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物四個系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作。全年召開高級評審會議6個、中級評審會5個、高教、幼教系列初級評審會2個，共計543人參加評審，認(rèn)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格87人。各級各類評審會運行平穩(wěn)，結(jié)果公示后，社會反映良好。
指導(dǎo)省群眾藝術(shù)館對大眾傳媒學(xué)院和衡陽師范學(xué)院300多名畢業(yè)生進(jìn)行了文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定，并重點做好宣傳、鑒定標(biāo)準(zhǔn)完善、專家和試題庫建設(shè)等工作，逐步確立鑒定工作的行業(yè)優(yōu)勢。
（四）人才培養(yǎng)、推薦和服務(wù)工作扎實推進(jìn)。
根據(jù)廳黨組對于人才培養(yǎng)工作思路，針對近年來文化行業(yè)出現(xiàn)的高層次人才短缺、部分專業(yè)行當(dāng)人才青黃不接的情況，今年我處將培養(yǎng)工作重心擺在人才斷層較為突出的專業(yè)，同時明確了以“五個一批”、“121人才工程”等人才為核心帶動其他高層次人才培養(yǎng)的培養(yǎng)體系。會同有關(guān)處室、省文物局及廳直單位圍繞“五個一批”、“121人才工程”人選等制定了具有針對性的培養(yǎng)措施，積極選送相關(guān)人員參加國家文化部、國家文物局、有關(guān)國際專業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)項目，出省、出國學(xué)習(xí)、交流。
爭取省人事廳人才培養(yǎng)專項經(jīng)費6萬元，牽頭與有關(guān)處室舉辦全省舞臺藝術(shù)管理創(chuàng)新高級專家培訓(xùn)班,邀請國內(nèi)知名專家授課；積極做好專家推薦工作，本年度廳直系統(tǒng)享受國務(wù)院政府特殊津貼人員已有2人入選推薦范圍，并已上報國家人事部審批；推薦文化部優(yōu)秀專家2人；推薦湖南省直接聯(lián)系掌握的專家21人。認(rèn)真做好省直文化系統(tǒng)專家管理工作，為符合條件的高級專家辦理專家醫(yī)療證，落實有關(guān)醫(yī)療待遇；及時補充和調(diào)整享受政府特殊津貼專家名單和信息，落實津貼的發(fā)放；建立文化部高級專家電子信息庫，已完成第一、二批信息采集工作。
（五）藝術(shù)教育及培訓(xùn)工作取得新成效。
繼續(xù)做好文化藝術(shù)行業(yè)高層次人才的選送培養(yǎng)。深化泛珠三角區(qū)域人才培養(yǎng)合作，推薦和選拔藝術(shù)行業(yè)中有培養(yǎng)前途的專業(yè)人才到北京、上海等高校進(jìn)行培養(yǎng)。今年，由我處牽頭在全省范圍內(nèi)選送文化藝術(shù)專業(yè)人員20人參加上海戲劇學(xué)院、中國戲曲學(xué)院舞臺燈光設(shè)計、化妝服裝設(shè)計、編劇、戲曲影視美術(shù)綜合技能等專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，人員涉及省直文化藝術(shù)單位及10個市州藝術(shù)院團，培養(yǎng)力度進(jìn)一步加大，此舉得到了文化部、九省區(qū)、培養(yǎng)院校、文化藝術(shù)界專家及相關(guān)媒體的一致好評。
完成全省藝術(shù)類院校畢業(yè)生藝術(shù)實踐成果觀摩評比活動，湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、衡陽市藝術(shù)學(xué)校、邵陽市藝術(shù)學(xué)校、湖南文理學(xué)院附屬藝術(shù)中學(xué)4所院校1478名畢業(yè)生參加活動，共有14臺晚會200多個節(jié)目參與演出，共有384人獲優(yōu)秀個人獎、個人獎。
認(rèn)真做好湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院和廳藝術(shù)幼兒園兩個教育單位的管理工作。重點做好安全保障工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
為提高機關(guān)公務(wù)員素質(zhì)，舉辦了一期文物鑒賞方面的專題講座，受到廳領(lǐng)導(dǎo)及廳機關(guān)全體人員好評。組織舉辦了廳直單位人事科長培訓(xùn)班；指導(dǎo)省藝術(shù)研究所、湖南圖書館舉辦藝術(shù)、圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。
會同有關(guān)處室對我省藝術(shù)培訓(xùn)市場情況進(jìn)行調(diào)研，全面掌握市場現(xiàn)狀，收集立法文本資料，起草相關(guān)匯報材料、法律條文、立法說明，加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，啟動了動我省藝術(shù)培訓(xùn)市場管理立法工作。
（六）各項人事工作有序進(jìn)行。
認(rèn)真作好各類人員的安置、引進(jìn)、交流工作。根據(jù)省委組織部、省軍轉(zhuǎn)辦和民政部門安排，接收安置轉(zhuǎn)業(yè)干部3名，退伍軍人3名；招考錄用機關(guān)公務(wù)員6名；選調(diào)機關(guān)工作人員3人。
完成了大量工資福利的日常審批、兌現(xiàn)工作。根據(jù)省人事廳安排完成廳直事業(yè)單位養(yǎng)老保險、勞動統(tǒng)計及事業(yè)單位法人年檢工作；完成文化部人事司特殊專業(yè)演員情況及省勞動保障廳省直機關(guān)事業(yè)單位編外用工基本情況統(tǒng)計；完成廳直系統(tǒng)xx年度正常增加薪級工資及省直文化系統(tǒng)人員工資管理臺帳。根據(jù)廳直單位實際，出臺規(guī)范廳直單位離退休人員津補貼文件，調(diào)整和規(guī)范離退休人員待遇；制定了廳機關(guān)及廳直事業(yè)單位帶薪年休假制度實施方案。完成xx年度事業(yè)單位在職人員正常增加薪級工資及廳直系統(tǒng)提拔職務(wù)、新進(jìn)人員的工資兌現(xiàn)和退休人員的退休審批工作；會同廳辦公室研究制定機關(guān)臨聘人員的用人辦法和社會保險事宜。
做好機構(gòu)編制管理工作。根據(jù)部分單位的實際情況和客觀要求，為整合資源，提高效率，調(diào)整了部分單位的內(nèi)設(shè)機構(gòu)；完成廳直事業(yè)單位現(xiàn)有編制人員情況摸底及人事機構(gòu)編制統(tǒng)計工作。
社團管理工作逐步規(guī)范。根據(jù)我廳業(yè)務(wù)主管的社會團體和民辦非企業(yè)單位不斷增多的情況，今年，我們對現(xiàn)有社團的情況進(jìn)行了認(rèn)真的清理和摸底，對新進(jìn)的社團和民辦非企業(yè)單位，嚴(yán)格按國務(wù)院《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》及省民政廳有關(guān)社團和民辦非企業(yè)單位管理的有關(guān)意見，嚴(yán)把入口關(guān)。為方便社團和民辦非企業(yè)單位辦理相關(guān)事務(wù)，起草了《關(guān)于加強社會團體和民辦非企業(yè)單位管理的意見》，擬于明年實施，對社團管理的規(guī)范將起到積極作用。積極參與湖南省文化藝術(shù)基金會的籌建工作。
做好出國人員的政審工作，全年共辦理出國人員審批手續(xù)21批，157人次。
（七）社會藝術(shù)水平考級工作進(jìn)一步規(guī)范。
今年全省參加社會藝術(shù)水平考級的考生近5萬人。針對我省考級市場的實際情況，今年，我廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好社會藝術(shù)水平考級工作的意見》，加強對藝術(shù)考級組織工作的監(jiān)督和檢查，加大對違規(guī)考級機構(gòu)的干預(yù)和制止力度，進(jìn)一步促進(jìn)了藝術(shù)考級健康有序的發(fā)展，考級市場進(jìn)一步規(guī)范。
創(chuàng)造性地開展了評選社會藝術(shù)水平考級優(yōu)秀考官和優(yōu)秀指導(dǎo)教師的活動，經(jīng)過各考級機構(gòu)的如實推選，并廣泛征求社會各界的意見，共評選出優(yōu)秀考官30名、優(yōu)秀指導(dǎo)教師50名。這一工作，有力地促進(jìn)了我省考官和藝術(shù)教育指導(dǎo)教師隊伍的建設(shè)，擴大了社會藝術(shù)考級工作在社會上的影響。
（八）繼續(xù)做好建整扶貧開發(fā)工作。
按照省建整扶貧辦的安排，今年我廳和省委宣傳部、省新聞出版局聯(lián)合組成工作隊繼續(xù)對吉首市河溪鄉(xiāng)巖排村進(jìn)行扶貧開發(fā)。我廳配合做了大量工作，并積極落實蔣建國同志在扶貧點召開的抗冰補災(zāi)扶貧工作現(xiàn)場辦公會議精神。一是負(fù)責(zé)在廳直系統(tǒng)銷售扶貧點生產(chǎn)的3萬斤椪柑；二是協(xié)調(diào)有關(guān)處室給扶貧點配備價值3萬元左右的文化信息資源共享工程設(shè)備（投影儀、電視機、電腦各1臺）和4萬元左右的農(nóng)村電影放映設(shè)備1套；三是及時劃轉(zhuǎn)扶貧工作經(jīng)費，保證足額及時到位；四是跟蹤了解扶貧開發(fā)進(jìn)展情況，并適時提出合理化建議。
（九）自身建設(shè)進(jìn)一步加強。
為切實履行組織人事部門的職責(zé)，充分發(fā)揮組織人事部門在構(gòu)建和諧社會中積極作用，今年我處繼續(xù)在加強基礎(chǔ)工作上很下工夫。一是加強基本制度的健全和落實。建立健全處務(wù)會議事制度，確?？茖W(xué)、民主、依法決策；建立健全業(yè)務(wù)工作制度，明確工作職責(zé)、規(guī)范工作程序、嚴(yán)格工作要求、加強監(jiān)督管理；建立健全內(nèi)部管理制度，用制度管人、管事、管權(quán)，使日常工作有章可循，高效有序；二是加強基礎(chǔ)資料建設(shè)。對上級業(yè)務(wù)部門和本處下發(fā)的重要文件、召開的重要會議、開展的重要活動、業(yè)務(wù)工作中形成的各類資料，強調(diào)誰辦誰建、隨調(diào)隨有。對各項主要業(yè)務(wù)工作的歷史沿革、現(xiàn)實狀況、發(fā)展趨勢等資料，注意及時收集、研究整理。對人事人才工作的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基本情況，全面進(jìn)行采集、及時更新。三是加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練。根據(jù)履行崗位的職責(zé)要求，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，熟練掌握并執(zhí)行人事工作法律法規(guī)和相關(guān)政策。四是加強人事干部作風(fēng)建設(shè)。上半年參加并組織舉辦了廳直單位人事干部“講黨性、重品行、作表率”培訓(xùn)班，為人事干部提供了一次進(jìn)一步認(rèn)識自我，完善自我的好機會。人事干部通過學(xué)習(xí)思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、工作效率得到有效改善。
今年除參加廳里統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)以外，我處繼續(xù)引導(dǎo)大家關(guān)注理論熱點、重大政治活動和文化體制改革的政策導(dǎo)向和形勢發(fā)展，增強了政治敏感性，提高了改革形勢發(fā)展的預(yù)見能力，加大了相關(guān)工作的應(yīng)對措施。對組織人事工作方面出現(xiàn)的新政策、新形勢、新要求和即將全面展開的文化事業(yè)單位體制改革和行政管理制度改革等問題以及實際工作中遇到的難點，及時組織處內(nèi)同志學(xué)習(xí)、討論、研究。全處同志通過刻苦學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，能較好地應(yīng)對和解決日常工作及人事制度改革中出現(xiàn)的問題，較好地履行了人事教育部門的職責(zé)。
我處全體人員在今年冰雪災(zāi)害、四川地震、北京奧運等重大事件中，都堅決擁護黨和國家的一系列政策決定，并用實際行動參加捐款活動，自覺捐獻(xiàn)了特殊黨費。在奧運期間，我們結(jié)合本職工作，積極配合有關(guān)部門做好安全穩(wěn)定工作。
（十）黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。
認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照與廳黨組簽訂的《省文化廳機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》要求，嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和制度，按時完成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工的任務(wù)。組織全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系—工作規(guī)劃》，在干部任用、公務(wù)員招考錄用、職稱評審等工作中，主動接受紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督，確保干部人事工作的公正公開公平。
（十一）工作中存在的問題。
一是忙于事務(wù)性工作較多，學(xué)習(xí)調(diào)研不夠；二是解放思想、開拓創(chuàng)新方面尚顯不足；三是工作效率還須進(jìn)一步提高。
二、xx年工作初步設(shè)想。
（一）按照廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，在述職競聘的基礎(chǔ)上，全面實行廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和班子成員聘任制。
（二）落實廳黨組部署的“百人工程”計劃，xx年3月前完成廳直單位高層次專業(yè)人才的招聘工作。
（三）配合文化體制改革，搞好湖南演藝集團組建前后的干部配備、勞動人事和收入分配改革。
（四）試行將廳機關(guān)和二級單位干部上派到中直單位或發(fā)達(dá)地區(qū)文化部門掛職鍛煉。
（五）建立政府榮譽制度，評選“湖南時代藝術(shù)家”和“湖南文化功臣”，培養(yǎng)文化名人。
（六）培養(yǎng)文化行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的高層次專業(yè)人才，與中南大學(xué)或湖南大學(xué)舉辦文化產(chǎn)業(yè)方向mba或高級研修班，打造湖南文化產(chǎn)業(yè)高端經(jīng)營管理人才隊伍。
（七）成立湖南省文化藝術(shù)專家咨詢委員會，對全省文化事業(yè)發(fā)展中帶長遠(yuǎn)性、全局性和戰(zhàn)略性的重大問題，進(jìn)行調(diào)查研究，提出建設(shè)性意見和決策建議。
（八）將動漫產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才納入職稱人才評價體系，加強我省動漫產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)。
（九）舉辦縣級文化局長培訓(xùn)班，對全省122個縣（市）區(qū)文化局長進(jìn)行培訓(xùn)。
（十）加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員編制情況的調(diào)研，力爭聯(lián)合政府人事編制部門出臺加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站隊伍建設(shè)的政策。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十一
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實行試用期聘任制。對2001年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績情況擇優(yōu)錄用，對2002年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用合同書。
2、推行校長負(fù)責(zé)制，教職工聘任制。結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實施意見》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬安學(xué)區(qū)實行校長負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進(jìn)教師隊伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點經(jīng)驗。
3、全面實施教師資格制度。按照省市教育主管部門的統(tǒng)一部署，一是做好首批在職教師的教師資格認(rèn)定工作，全區(qū)共有800人申請，經(jīng)過普通話水平測試、體檢和“兩學(xué)”培訓(xùn)等項目審查后，剩692人通過了中小學(xué)教師資格認(rèn)定，并做好了人員信息錄入和系統(tǒng)管理工作以及發(fā)證工作;二是做好了社會人員教師資格認(rèn)定及一些在職教師的資格認(rèn)定的前期工作，前后開展2期普通話培訓(xùn)，進(jìn)行2次普通話測試，目前已有1200多人過了二級乙等級別，占了全區(qū)教師教職工的67%，提高教師的語言能力，同時為將來的資格認(rèn)定工作作了鋪墊。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十二
工作總結(jié)指的是對過去某段時間的工作的成果與不足的總結(jié)，通過總結(jié)更好的反思自己的不足，下面請看人事代表年終工作總結(jié)吧!
一、今年做出的主要工作：
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司20xx年度的勞動年檢，拿到了年檢證;
融合《工傷保險條例》、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導(dǎo)文件》，并通過工傷機構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓(xùn)。
二、目前存在問題：
招聘方面：
部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心;
考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。
只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無法打卡。
離職辦理：
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜/交接。
合同管理：
制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;
缺少激勵機制，不能激起員工的工作熱情;
崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢;
生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達(dá)不到預(yù)期效果;
三、對所存在問題的建議處理措施及2016年工作計劃
考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負(fù)責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，特別考慮的'環(huán)節(jié)，然后由人力資源中心牛淑凡、吳遠(yuǎn)群、李火生三人設(shè)定期限集中完成統(tǒng)一上報、經(jīng)集團審批、進(jìn)行下發(fā)。
部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成;各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。
集團設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進(jìn)行初審，人力資源中心會同小組進(jìn)行復(fù)審并終審，上交集團審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
激勵機制：可由集團領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)隨意暗訪、調(diào)查聽取“民聲、民意”，組織相關(guān)人員進(jìn)行意見收集、統(tǒng)一，起草文件，納入公司相關(guān)制度中執(zhí)行。
廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區(qū)，后期將把集團設(shè)備趕快配齊后，同李火生到生產(chǎn)一區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、共同協(xié)商，需要時進(jìn)行指導(dǎo)。
制訂方法，爭取把一區(qū)廣播站辦成和集團一樣的效果。
我科全體人員能認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神和江總書記關(guān)于“三個代表”指導(dǎo)思想，緊緊圍繞本局的年度工作思路和工作中心，根據(jù)全區(qū)教育工作會議精神，加強師資隊伍建設(shè)，推行教育人事制度改革，提高師資隊伍素質(zhì)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、團結(jié)、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
結(jié)合人事工作的性質(zhì)、任務(wù)、會議，加強黨的“十五大”文件、“十五屆六中”全會精神和黨的“十六大”精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨對教育人事工作的指導(dǎo)意義，增強在市場經(jīng)濟形勢下“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的自覺性和切實實踐“三個代表”的重要性。
堅持把學(xué)習(xí)鄧小平理論和《義務(wù)教育法》、《教育法》等法律法規(guī)作為重點工作來抓，對新形勢下教育戰(zhàn)略地位進(jìn)一步認(rèn)識，增強搞好我區(qū)教育人事工作的自覺性和責(zé)任感，加強學(xué)習(xí)人事干部的有關(guān)人事紀(jì)律、工作規(guī)范、辦事程序等知識。
二、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)安置與人事調(diào)配工作。
1、為搞好人事調(diào)配工作，我科對每所學(xué)校進(jìn)行師資狀況調(diào)研，搞好教師需求預(yù)測，及時做好人事統(tǒng)計工作和計劃編報工作。
2、貫徹省市有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)政策，做好畢業(yè)生安置工作。
由于調(diào)配工作抓緊抓好，嚴(yán)格按照政策要求及程序，順利安置了師范類本科畢業(yè)生14人，?？飘厴I(yè)生34人，中專英語、美術(shù)、音樂、體育等技能科畢業(yè)生18人;34名同教育局鑒定就業(yè)協(xié)議的2000屆中專普師畢業(yè)生，也均符合協(xié)議條件順利安排上崗。
另有7名師范類普師、特教專業(yè)無法安排，經(jīng)給予分析就業(yè)形勢及省、市畢業(yè)生就業(yè)政策，充分做好他們的思想工作后，愿意另擇職業(yè)。
三、穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理體制改革
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實行試用期聘任制。
對20xx年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績情況擇優(yōu)錄用，對20xx年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用合同書。
2、推行校長負(fù)責(zé)制，教職工聘任制。
結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實施意見》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬安學(xué)區(qū)實行校長負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進(jìn)教師隊伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點經(jīng)驗。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展20xx年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把20xx年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
為了提高消費者對“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在20xx年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的.銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十四
銷售簡單點來說就是把產(chǎn)品賣個客戶，但是現(xiàn)在的銷售方式已經(jīng)和過去不同，以前是客戶找上門現(xiàn)在是我們送上門，憂客戶所有，幫助客戶，做到互利共贏，這是現(xiàn)在的銷售。
一年匆匆，送走了往日春夏秋冬，迎來嶄新的未來，在過去工作中我們集中團隊的'力量大家一起努力，一起加油共同做好自己的事情，完成工作的每日任務(wù)，你追我趕，相互扶持，有相互競爭，彼此共同進(jìn)步，創(chuàng)造了好成績，也有了更好的發(fā)展。但是同樣在工作中我們也有很多的問題，遇到卻擺脫不了，比如在工作中遇到一些客戶比較難以你溝通想要和他們合作卻總是拖著不給與處理，總是在推脫在等一等，對工作對結(jié)果造成了很大的影響，對于這樣的客戶，我缺乏足夠的魄力，因為我擔(dān)心“逼”客戶做最后弄巧成捉，導(dǎo)致失去了這樣一個重要客戶，這是非常不好的在說了這樣的客戶已經(jīng)跟進(jìn)了很長時間花費了大把的時間眼看就要成功了也不希望就這樣失去這個客戶。
因為猶豫導(dǎo)致這些客戶并不擔(dān)心我們不與他們合作，一直都是有恃無恐的拖著我們，一直都是如此的對待，想要取得他們的信任意味的懷柔只會讓他們覺得其實我們并不著急，因此就一直這樣拖著，這就給了我們更多的壓力更多的無奈，想要取得好成績顯然這樣是不行的，需要做到的事情不夠，完不成達(dá)不到。所以導(dǎo)致自己的業(yè)績并沒有太大的提升，是因為自己的優(yōu)柔寡斷，是因為自己沒有立場，在以前工作中我總認(rèn)為只要對待客戶的態(tài)度好就行了，但是我卻忽略了一點，如果一直對客戶態(tài)度好，但是客戶卻不重視，反而覺得無所謂，這就成為一種負(fù)擔(dān)，讓我花費了大量時間維護卻沒有取得成績，讓我付出了很多心血，卻不能夠贏得他們的信任這就給了我更多的壓力，我不會繼續(xù)這樣工作下去，會改變策略會調(diào)整方針，換一個思路來工作。
在今后的工作做我決定對待客戶有態(tài)度，也會尊重他們，如果客戶誠心合作那就與客戶好好的溝通，如果客戶不認(rèn)真合作那就放棄，當(dāng)斷不斷反受其亂，與其浪費時間在沒有意義的工作上還不如重新找新客戶，對于客戶一直拖沓不前的事情，一個要問清楚情況，一個要了解其原因，如果是客戶自己不能做主的，就讓做主的人與我們溝通，如果客戶資金不夠又另當(dāng)別論，不會一直在一個客戶浪費時間，而是會把時間用在有效的工作中，這才是我們要做的。當(dāng)然對待客戶該有的禮貌該有的尊重還是會做到的，既不會這樣傷害客戶，也不會去欺辱客戶，既然要做就做就要做到互利共贏，做好當(dāng)下。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十五
1.對于內(nèi)容，先找個引流的突破口，在網(wǎng)上加一些潛在客戶，加他們的微信。其次，發(fā)一個高質(zhì)量的朋友圈，發(fā)一個圈的好處，影響你的潛在客戶、蟄伏客戶，并增加客戶的粘性，讓客戶了解最新動態(tài)。因為內(nèi)容能給他們帶來價值感，你不被屏蔽。第三，寫文章，寫客戶非常關(guān)心的文章，和他們在同一個屏幕上產(chǎn)生共鳴，從而獲得對方的信任和認(rèn)可。訪問論壇，置頂帖子，在不同的自媒體平臺扮演活躍的tiktok；線下引流就是參加展會，獲取一些新的網(wǎng)絡(luò)信息，與老客戶見面再次增加互信和默契。
2.收集客戶管理信息，識別客戶質(zhì)量，增加客戶粘性，及時記錄客戶需求；與挖掘新客戶相比，喚醒沉睡的客戶將節(jié)省時間和成本。在積累客戶列表的同時，刪除一些一般的客戶信息。
3.交付給客戶后，準(zhǔn)備客戶需求的記錄并反饋給總部，跟蹤貨物何時交付，并將第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的記錄，貨物一到就把信息反饋給顧客。
4.完善售后服務(wù)，增加客戶信任。目的是讓客戶把她的朋友介紹給我們，形成良性循環(huán)。
首先來說說商業(yè)價值。20xx年銷售業(yè)績占比相對較大的是xx。這一年，我關(guān)注的重點是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx第二是服務(wù)價值，成倍增加客戶的唯一法則就是支持客戶，增加客戶粘性。從知識分享到經(jīng)驗分享，需要輸出和輸入，往往會提供一些有價值的知識，讓客戶輕松應(yīng)用。三是改進(jìn)的價值，因為支持的客戶數(shù)量有限，還沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十六
回首20xx年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，在20xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，20xx年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌。
1、制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
2、意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十七
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年2月任命劉同志為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表工作，在工作期間劉同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十八
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元；今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場；在思想上加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十九
自20xx年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。
xx系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進(jìn)行反饋。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇二十
不管是化工銷售代表，或者是服務(wù)行業(yè)銷售代表、醫(yī)藥行業(yè)銷售代表等，根據(jù)行業(yè)的工作性質(zhì)及自己的工作成就，所進(jìn)行的工作總結(jié)的內(nèi)容都不同。以下的銷售代表工作總結(jié)范文，僅供閱覽：
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么/？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的.客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來?！颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
謝謝！謝謝領(lǐng)導(dǎo)！
人事代表個人年終工作總結(jié)篇二十一
似乎從一開始，在xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)，銷售代表年終工作總結(jié)。
總體觀察，xx年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇一
20__年已經(jīng)順利走完了它的每一步，回首__年，感慨萬千，有得有失。20__年真是難忘的一年，20__年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
和協(xié)藥業(yè)銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，迅速擴展銷售渠道，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。
我從__年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間（切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作）作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。
1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
一年以來，從制作設(shè)計印刷一部產(chǎn)品資料開始，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵魍媸薄?BR> 2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓(xùn)。
在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準(zhǔn)時參加公司的各項培訓(xùn)，開會是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析。
對市場進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價，特點。
針對于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：__g的荊防敗毒散。
針對于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。
針對于公司包裝以前浪費現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點：增加混感立克、呼喘立停。
針對于小包裝產(chǎn)品無利益并切不適應(yīng)市場：采取不主推原則。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時催回貨款。
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時報各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統(tǒng)的工作，所以做好各個部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開會，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對市場進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來廠加工。
6、制定公司銷售部各項制度，完善相關(guān)管理制度。
因為市場的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實現(xiàn)了k3看庫存，看銷量，報生產(chǎn)計劃，報包裝計劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財務(wù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢。
8、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案。
二、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標(biāo)。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇二
在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團結(jié)一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察；七查八對。我的成績是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關(guān)心和照顧。
在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，增強知識；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強。為適應(yīng)新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的`努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的。“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓患者放心、滿意。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇三
根據(jù)省、市關(guān)于“十五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)工作意見和有關(guān)規(guī)定及全面實施素質(zhì)教育的要求，重視中小學(xué)師資培訓(xùn)工作，努力提高中小學(xué)校長、教師的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、廣泛發(fā)動和鼓勵中小學(xué)教師積極參加提高學(xué)歷培訓(xùn)，到目前為止有65%的中學(xué)專任教師教師參加了“專升本”自考和本科函授學(xué)習(xí)，80%的小學(xué)專任教師參加大專自考和電大大專班等形勢的學(xué)習(xí)，本科畢業(yè)的初中專任教師占15%，大專畢業(yè)的小學(xué)教師占13%。。
2、全面貫徹執(zhí)行中小學(xué)校長持證上崗制度，全面完成“九五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，努力開展校長培訓(xùn)工作，選拔中學(xué)校長、小學(xué)校長各1名參加骨干校長培訓(xùn)，組織3名中學(xué)校長和一些小學(xué)校長參加校長提高班培訓(xùn)，把一些區(qū)管的后備干部和新任中小學(xué)校長分別報送參加泉州師院和教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的校長崗位培訓(xùn)，同時選派社會力量辦學(xué)的校長參加校長崗位培訓(xùn)。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇四
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入房地產(chǎn)已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。
所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（五）加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（六）制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（七）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇五
我自xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇六
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。
老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xx—xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇七
回首即將成為過去的xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章，嚴(yán)格按章辦事，積極要求上進(jìn)，團結(jié)同志，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項工作任務(wù)。
今年業(yè)務(wù)不太穩(wěn)定，1—4月份，因與醫(yī)院協(xié)調(diào)不力，業(yè)務(wù)量不大。5月份開始好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)開始穩(wěn)中有升，一度達(dá)到每月400萬以上。但從10月份起，我公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響，至今不能送貨。面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工，我仍然盡我所能完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，具體如下：
1、主動學(xué)習(xí)，按時參加公司的各項培訓(xùn)，隨時了解公司新品種的結(jié)構(gòu)，熟悉品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識，為進(jìn)入一線業(yè)務(wù)銷售工作做好準(zhǔn)備。
2、著重提高自身人際交往能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，汲取他們的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力。
3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。
首先，制定每日的，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，力求達(dá)到效果。比如與重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之，一些事務(wù)性總結(jié)性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務(wù)。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力。
最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成的損失。
4、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)與客戶的感情，避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現(xiàn)象。注重成本核算，采取一切合理辦法降低成本，直接將配送成本降低為零。
5、很好的維護了藥房，藥庫的人員關(guān)系，時時把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時出庫。
6、配合公司財務(wù)對所負(fù)責(zé)的xx人民醫(yī)院的來往帳務(wù)進(jìn)行核對。
7、了解醫(yī)院信息，并及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
8、在這一年中，月月能做到回款及時，保障公司的正常運轉(zhuǎn)。
9、從12月起，接手市場，至今，一直在熟悉維護中。
在看到進(jìn)步的同時，我也清楚認(rèn)識到自己的不足：如對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳；業(yè)務(wù)開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在xx年的工作中有所突破。
1、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團隊精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是高端品種。
3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。
4、實行多勞多得，充分調(diào)動員工積極性。
1、不斷豐富知識，提高工作能力。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作，保證醫(yī)院臨床品種的統(tǒng)方及各個藥房的工作做到不斷貨、統(tǒng)方準(zhǔn)確，與產(chǎn)品代表做到及時溝通臨床品種的銷售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數(shù)，做好配送品種庫存的查詢，以利于給從公司配送客戶的及時付款。
3、及時收集、反饋市場信息并收集好醫(yī)院的信息，包括：醫(yī)院的xx_、競爭產(chǎn)品、招標(biāo)信息，搞好市場調(diào)研。
4、及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)所有公司同仁，共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，來到“×公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員。
崗位職責(zé)。
培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作;。
b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;。
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);。
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作;。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種。
規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;。
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;。
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的。
工作體會。
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;。
我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;。
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“×公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體;。
的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;。
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;。
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20xx年。
工作計劃。
在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;。
3、將公司人員社保購買到位;。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
一、xx年工作回顧。
（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進(jìn)一步加強，干部工作規(guī)范有序。
深化干部人事制度改革，認(rèn)真做好干部選拔聘任工作。貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，著力推進(jìn)廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。完善干部競爭上崗、聘任、任前公示、考察預(yù)告、差額考察等制度。干部競爭上崗不斷推進(jìn)，干部工作民主不斷擴大，干部選拔、任用、管理、考核等各項工作有序進(jìn)行。以加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點，先后調(diào)整和完善了省少兒圖書館、湖南文化音像出版社、省京劇團、省文化物資公司、省文物考古研究所等5單位領(lǐng)導(dǎo)班子；指導(dǎo)、組織上述單位和省文物局處級干部的競爭上崗、競職演講、民主測評、組織考察。全年共調(diào)整任免干部12人，其中提拔處級干部10人，單位主要負(fù)責(zé)人3人。提拔的10名處級干部中，6人年齡在45歲以下。
加大干部人事工作監(jiān)管力度，制定了《省文化廳干部人事工作規(guī)則》。根據(jù)省委組織部關(guān)于加強黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作的有關(guān)規(guī)定，有針對性地對二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子在加強思想政治工作、堅持民主集中制、業(yè)務(wù)建設(shè)、選人用人、勤政廉政、班子團結(jié)及班子成員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行了考核。同時，受省委組織部委托，對湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、省文物局領(lǐng)導(dǎo)班子成員德、能、勤、績、廉進(jìn)行年度考核，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。今年以來，凡新提拔的干部，都在提交廳黨組討論研究前書面征求了紀(jì)檢監(jiān)察部門意見。
認(rèn)真做好干部調(diào)訓(xùn)工作。落實《干部教育培訓(xùn)條例》，以調(diào)訓(xùn)形式培養(yǎng)干部。全年共選送32人到省委黨校、湖南行政學(xué)院和省直機關(guān)黨校學(xué)習(xí)。
（二）廳直事業(yè)單位改革進(jìn)一步深化。
根據(jù)國家人事部《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》、《實施意見》及人事部、文化部《關(guān)于文化事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》，著眼于即將進(jìn)行的文化事業(yè)單位的體制改革和更深層次的人事制度改革,著手開展了較為扎實的前期工作。一是深入學(xué)習(xí)、研究有關(guān)法律法規(guī)、政策文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識。二是組織廳直系統(tǒng)人事干部學(xué)習(xí)討論，充分聽取其對事業(yè)單位崗位設(shè)置及相關(guān)問題的意見和建議，就省人事廳《關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置管理中有關(guān)問題的處理意見（試行）》，結(jié)合系統(tǒng)的實際提出了針對性較強的意見。三是了解并密切關(guān)注其他行業(yè)或地區(qū)崗位設(shè)置工作好的做法，以為借鑒。
舉辦廳直單位人事科長和市州文化局人事科長培訓(xùn)班，就用人制度改革與文化體制改革等情況進(jìn)行交流借鑒，對在改革及落實《勞動合同法》過程中可能出現(xiàn)的勞動人事爭議，組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》及《人事爭議處理規(guī)定》。認(rèn)真開展勞動用工制度和收入分配制度改革的調(diào)研，積極參與廳直單位深化改革總體方案的意見反饋，就廳直單位勞動用工制度及收入分配制度改革提出了切實可行的意見建議。
著眼于文化事業(yè)單位體制改革需要,著力推行勞動用工制度改革，鼓勵廳直單位采取靈活多樣的勞動用工形式。根據(jù)人事部《關(guān)于在事業(yè)單位實施聘用制的意見》及《事業(yè)單位公開招聘人員暫行辦法》,堅持公正公開公平原則，繼續(xù)著力推行廳直事業(yè)單位編制內(nèi)新進(jìn)人員全面實行公開招聘工作，先后有湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、湖南省歌舞劇院等單位按規(guī)定程序和要求向社會公開招聘工作人員38名。為適應(yīng)文化大發(fā)展大繁榮和建設(shè)文化強省戰(zhàn)略目標(biāo)要求，根據(jù)廳黨組部署，正積極籌劃廳直事業(yè)單位面向全國公開招聘100名藝術(shù)、圖書、文博、計算機、文秘、經(jīng)營策劃、英語類高層次專業(yè)人才。
根據(jù)廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，幫助指導(dǎo)廳直單位制定本單位的改革實施方案和細(xì)則。
（三）職稱評審及文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)工作規(guī)范進(jìn)行。
進(jìn)一步做好職稱評價的基礎(chǔ)性工作。廣泛聽取專家和社會各界對職稱評價改革的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)，規(guī)范評審程序；對我省藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物系列等6個正、副高級職稱評委庫進(jìn)行了調(diào)整，評委人數(shù)共計350人，涉及全省116個單位，加強了評委會建設(shè)。
認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審工作。完成我廳主管的藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物四個系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作。全年召開高級評審會議6個、中級評審會5個、高教、幼教系列初級評審會2個，共計543人參加評審，認(rèn)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格87人。各級各類評審會運行平穩(wěn)，結(jié)果公示后，社會反映良好。
指導(dǎo)省群眾藝術(shù)館對大眾傳媒學(xué)院和衡陽師范學(xué)院300多名畢業(yè)生進(jìn)行了文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定，并重點做好宣傳、鑒定標(biāo)準(zhǔn)完善、專家和試題庫建設(shè)等工作，逐步確立鑒定工作的行業(yè)優(yōu)勢。
（四）人才培養(yǎng)、推薦和服務(wù)工作扎實推進(jìn)。
根據(jù)廳黨組對于人才培養(yǎng)工作思路，針對近年來文化行業(yè)出現(xiàn)的高層次人才短缺、部分專業(yè)行當(dāng)人才青黃不接的情況，今年我處將培養(yǎng)工作重心擺在人才斷層較為突出的專業(yè)，同時明確了以“五個一批”、“121人才工程”等人才為核心帶動其他高層次人才培養(yǎng)的培養(yǎng)體系。會同有關(guān)處室、省文物局及廳直單位圍繞“五個一批”、“121人才工程”人選等制定了具有針對性的培養(yǎng)措施，積極選送相關(guān)人員參加國家文化部、國家文物局、有關(guān)國際專業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)項目，出省、出國學(xué)習(xí)、交流。
爭取省人事廳人才培養(yǎng)專項經(jīng)費6萬元，牽頭與有關(guān)處室舉辦全省舞臺藝術(shù)管理創(chuàng)新高級專家培訓(xùn)班,邀請國內(nèi)知名專家授課；積極做好專家推薦工作，本年度廳直系統(tǒng)享受國務(wù)院政府特殊津貼人員已有2人入選推薦范圍，并已上報國家人事部審批；推薦文化部優(yōu)秀專家2人；推薦湖南省直接聯(lián)系掌握的專家21人。認(rèn)真做好省直文化系統(tǒng)專家管理工作，為符合條件的高級專家辦理專家醫(yī)療證，落實有關(guān)醫(yī)療待遇；及時補充和調(diào)整享受政府特殊津貼專家名單和信息，落實津貼的發(fā)放；建立文化部高級專家電子信息庫，已完成第一、二批信息采集工作。
（五）藝術(shù)教育及培訓(xùn)工作取得新成效。
繼續(xù)做好文化藝術(shù)行業(yè)高層次人才的選送培養(yǎng)。深化泛珠三角區(qū)域人才培養(yǎng)合作，推薦和選拔藝術(shù)行業(yè)中有培養(yǎng)前途的專業(yè)人才到北京、上海等高校進(jìn)行培養(yǎng)。今年，由我處牽頭在全省范圍內(nèi)選送文化藝術(shù)專業(yè)人員20人參加上海戲劇學(xué)院、中國戲曲學(xué)院舞臺燈光設(shè)計、化妝服裝設(shè)計、編劇、戲曲影視美術(shù)綜合技能等專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，人員涉及省直文化藝術(shù)單位及10個市州藝術(shù)院團，培養(yǎng)力度進(jìn)一步加大，此舉得到了文化部、九省區(qū)、培養(yǎng)院校、文化藝術(shù)界專家及相關(guān)媒體的一致好評。
完成全省藝術(shù)類院校畢業(yè)生藝術(shù)實踐成果觀摩評比活動，湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、衡陽市藝術(shù)學(xué)校、邵陽市藝術(shù)學(xué)校、湖南文理學(xué)院附屬藝術(shù)中學(xué)4所院校1478名畢業(yè)生參加活動，共有14臺晚會200多個節(jié)目參與演出，共有384人獲優(yōu)秀個人獎、個人獎。
認(rèn)真做好湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院和廳藝術(shù)幼兒園兩個教育單位的管理工作。重點做好安全保障工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
為提高機關(guān)公務(wù)員素質(zhì)，舉辦了一期文物鑒賞方面的專題講座，受到廳領(lǐng)導(dǎo)及廳機關(guān)全體人員好評。組織舉辦了廳直單位人事科長培訓(xùn)班；指導(dǎo)省藝術(shù)研究所、湖南圖書館舉辦藝術(shù)、圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。
會同有關(guān)處室對我省藝術(shù)培訓(xùn)市場情況進(jìn)行調(diào)研，全面掌握市場現(xiàn)狀，收集立法文本資料，起草相關(guān)匯報材料、法律條文、立法說明，加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，啟動了動我省藝術(shù)培訓(xùn)市場管理立法工作。
（六）各項人事工作有序進(jìn)行。
認(rèn)真作好各類人員的安置、引進(jìn)、交流工作。根據(jù)省委組織部、省軍轉(zhuǎn)辦和民政部門安排，接收安置轉(zhuǎn)業(yè)干部3名，退伍軍人3名；招考錄用機關(guān)公務(wù)員6名；選調(diào)機關(guān)工作人員3人。
完成了大量工資福利的日常審批、兌現(xiàn)工作。根據(jù)省人事廳安排完成廳直事業(yè)單位養(yǎng)老保險、勞動統(tǒng)計及事業(yè)單位法人年檢工作；完成文化部人事司特殊專業(yè)演員情況及省勞動保障廳省直機關(guān)事業(yè)單位編外用工基本情況統(tǒng)計；完成廳直系統(tǒng)xx年度正常增加薪級工資及省直文化系統(tǒng)人員工資管理臺帳。根據(jù)廳直單位實際，出臺規(guī)范廳直單位離退休人員津補貼文件，調(diào)整和規(guī)范離退休人員待遇；制定了廳機關(guān)及廳直事業(yè)單位帶薪年休假制度實施方案。完成xx年度事業(yè)單位在職人員正常增加薪級工資及廳直系統(tǒng)提拔職務(wù)、新進(jìn)人員的工資兌現(xiàn)和退休人員的退休審批工作；會同廳辦公室研究制定機關(guān)臨聘人員的用人辦法和社會保險事宜。
做好機構(gòu)編制管理工作。根據(jù)部分單位的實際情況和客觀要求，為整合資源，提高效率，調(diào)整了部分單位的內(nèi)設(shè)機構(gòu)；完成廳直事業(yè)單位現(xiàn)有編制人員情況摸底及人事機構(gòu)編制統(tǒng)計工作。
社團管理工作逐步規(guī)范。根據(jù)我廳業(yè)務(wù)主管的社會團體和民辦非企業(yè)單位不斷增多的情況，今年，我們對現(xiàn)有社團的情況進(jìn)行了認(rèn)真的清理和摸底，對新進(jìn)的社團和民辦非企業(yè)單位，嚴(yán)格按國務(wù)院《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》及省民政廳有關(guān)社團和民辦非企業(yè)單位管理的有關(guān)意見，嚴(yán)把入口關(guān)。為方便社團和民辦非企業(yè)單位辦理相關(guān)事務(wù)，起草了《關(guān)于加強社會團體和民辦非企業(yè)單位管理的意見》，擬于明年實施，對社團管理的規(guī)范將起到積極作用。積極參與湖南省文化藝術(shù)基金會的籌建工作。
做好出國人員的政審工作，全年共辦理出國人員審批手續(xù)21批，157人次。
（七）社會藝術(shù)水平考級工作進(jìn)一步規(guī)范。
今年全省參加社會藝術(shù)水平考級的考生近5萬人。針對我省考級市場的實際情況，今年，我廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好社會藝術(shù)水平考級工作的意見》，加強對藝術(shù)考級組織工作的監(jiān)督和檢查，加大對違規(guī)考級機構(gòu)的干預(yù)和制止力度，進(jìn)一步促進(jìn)了藝術(shù)考級健康有序的發(fā)展，考級市場進(jìn)一步規(guī)范。
創(chuàng)造性地開展了評選社會藝術(shù)水平考級優(yōu)秀考官和優(yōu)秀指導(dǎo)教師的活動，經(jīng)過各考級機構(gòu)的如實推選，并廣泛征求社會各界的意見，共評選出優(yōu)秀考官30名、優(yōu)秀指導(dǎo)教師50名。這一工作，有力地促進(jìn)了我省考官和藝術(shù)教育指導(dǎo)教師隊伍的建設(shè)，擴大了社會藝術(shù)考級工作在社會上的影響。
（八）繼續(xù)做好建整扶貧開發(fā)工作。
按照省建整扶貧辦的安排，今年我廳和省委宣傳部、省新聞出版局聯(lián)合組成工作隊繼續(xù)對吉首市河溪鄉(xiāng)巖排村進(jìn)行扶貧開發(fā)。我廳配合做了大量工作，并積極落實蔣建國同志在扶貧點召開的抗冰補災(zāi)扶貧工作現(xiàn)場辦公會議精神。一是負(fù)責(zé)在廳直系統(tǒng)銷售扶貧點生產(chǎn)的3萬斤椪柑；二是協(xié)調(diào)有關(guān)處室給扶貧點配備價值3萬元左右的文化信息資源共享工程設(shè)備（投影儀、電視機、電腦各1臺）和4萬元左右的農(nóng)村電影放映設(shè)備1套；三是及時劃轉(zhuǎn)扶貧工作經(jīng)費，保證足額及時到位；四是跟蹤了解扶貧開發(fā)進(jìn)展情況，并適時提出合理化建議。
（九）自身建設(shè)進(jìn)一步加強。
為切實履行組織人事部門的職責(zé)，充分發(fā)揮組織人事部門在構(gòu)建和諧社會中積極作用，今年我處繼續(xù)在加強基礎(chǔ)工作上很下工夫。一是加強基本制度的健全和落實。建立健全處務(wù)會議事制度，確保科學(xué)、民主、依法決策；建立健全業(yè)務(wù)工作制度，明確工作職責(zé)、規(guī)范工作程序、嚴(yán)格工作要求、加強監(jiān)督管理；建立健全內(nèi)部管理制度，用制度管人、管事、管權(quán)，使日常工作有章可循，高效有序；二是加強基礎(chǔ)資料建設(shè)。對上級業(yè)務(wù)部門和本處下發(fā)的重要文件、召開的重要會議、開展的重要活動、業(yè)務(wù)工作中形成的各類資料，強調(diào)誰辦誰建、隨調(diào)隨有。對各項主要業(yè)務(wù)工作的歷史沿革、現(xiàn)實狀況、發(fā)展趨勢等資料，注意及時收集、研究整理。對人事人才工作的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基本情況，全面進(jìn)行采集、及時更新。三是加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練。根據(jù)履行崗位的職責(zé)要求，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，熟練掌握并執(zhí)行人事工作法律法規(guī)和相關(guān)政策。四是加強人事干部作風(fēng)建設(shè)。上半年參加并組織舉辦了廳直單位人事干部“講黨性、重品行、作表率”培訓(xùn)班，為人事干部提供了一次進(jìn)一步認(rèn)識自我，完善自我的好機會。人事干部通過學(xué)習(xí)思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、工作效率得到有效改善。
今年除參加廳里統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)以外，我處繼續(xù)引導(dǎo)大家關(guān)注理論熱點、重大政治活動和文化體制改革的政策導(dǎo)向和形勢發(fā)展，增強了政治敏感性，提高了改革形勢發(fā)展的預(yù)見能力，加大了相關(guān)工作的應(yīng)對措施。對組織人事工作方面出現(xiàn)的新政策、新形勢、新要求和即將全面展開的文化事業(yè)單位體制改革和行政管理制度改革等問題以及實際工作中遇到的難點，及時組織處內(nèi)同志學(xué)習(xí)、討論、研究。全處同志通過刻苦學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，能較好地應(yīng)對和解決日常工作及人事制度改革中出現(xiàn)的問題，較好地履行了人事教育部門的職責(zé)。
我處全體人員在今年冰雪災(zāi)害、四川地震、北京奧運等重大事件中，都堅決擁護黨和國家的一系列政策決定，并用實際行動參加捐款活動，自覺捐獻(xiàn)了特殊黨費。在奧運期間，我們結(jié)合本職工作，積極配合有關(guān)部門做好安全穩(wěn)定工作。
（十）黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。
認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照與廳黨組簽訂的《省文化廳機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》要求，嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和制度，按時完成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工的任務(wù)。組織全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系xx—工作規(guī)劃》，在干部任用、公務(wù)員招考錄用、職稱評審等工作中，主動接受紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督，確保干部人事工作的公正公開公平。
（十一）工作中存在的問題。
一是忙于事務(wù)性工作較多，學(xué)習(xí)調(diào)研不夠；二是解放思想、開拓創(chuàng)新方面尚顯不足；三是工作效率還須進(jìn)一步提高。
二、xx年工作初步設(shè)想。
（一）按照廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，在述職競聘的基礎(chǔ)上，全面實行廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和班子成員聘任制。
（二）落實廳黨組部署的“百人工程”計劃，xx年3月前完成廳直單位高層次專業(yè)人才的招聘工作。
（三）配合文化體制改革，搞好湖南演藝集團組建前后的干部配備、勞動人事和收入分配改革。
（四）試行將廳機關(guān)和二級單位干部上派到中直單位或發(fā)達(dá)地區(qū)文化部門掛職鍛煉。
（五）建立政府榮譽制度，評選“湖南時代藝術(shù)家”和“湖南文化功臣”，培養(yǎng)文化名人。
（六）培養(yǎng)文化行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的高層次專業(yè)人才，與中南大學(xué)或湖南大學(xué)舉辦文化產(chǎn)業(yè)方向mba或高級研修班，打造湖南文化產(chǎn)業(yè)高端經(jīng)營管理人才隊伍。
（七）成立湖南省文化藝術(shù)專家咨詢委員會，對全省文化事業(yè)發(fā)展中帶長遠(yuǎn)性、全局性和戰(zhàn)略性的重大問題，進(jìn)行調(diào)查研究，提出建設(shè)性意見和決策建議。
（八）將動漫產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才納入職稱人才評價體系，加強我省動漫產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)。
（九）舉辦縣級文化局長培訓(xùn)班，對全省122個縣（市）區(qū)文化局長進(jìn)行培訓(xùn)。
（十）加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員編制情況的調(diào)研，力爭聯(lián)合政府人事編制部門出臺加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站隊伍建設(shè)的政策。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去，我也來公司一年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個人過去一年的工作來做個總結(jié)。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培。
其實做我們這一行我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向，到時還望大家多多指點。雖然在這半年的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系。
2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn)。
3、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十
深化干部人事制度改革，認(rèn)真做好干部選拔聘任工作。貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，著力推進(jìn)廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。完善干部競爭上崗、聘任、任前公示、考察預(yù)告、差額考察等制度。干部競爭上崗不斷推進(jìn)，干部工作民主不斷擴大，干部選拔、任用、管理、考核等各項工作有序進(jìn)行。以加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點，先后調(diào)整和完善了省少兒圖書館、湖南文化音像出版社、省京劇團、省文化物資公司、省文物考古研究所等5單位領(lǐng)導(dǎo)班子；指導(dǎo)、組織上述單位和省文物局處級干部的競爭上崗、競職演講、民主測評、組織考察。全年共調(diào)整任免干部12人，其中提拔處級干部10人，單位主要負(fù)責(zé)人3人。提拔的10名處級干部中，6人年齡在45歲以下。
加大干部人事工作監(jiān)管力度，制定了《省文化廳干部人事工作規(guī)則》。根據(jù)省委組織部關(guān)于加強黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作的有關(guān)規(guī)定，有針對性地對二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子在加強思想政治工作、堅持民主集中制、業(yè)務(wù)建設(shè)、選人用人、勤政廉政、班子團結(jié)及班子成員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行了考核。同時，受省委組織部委托，對湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、省文物局領(lǐng)導(dǎo)班子成員德、能、勤、績、廉進(jìn)行年度考核，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。今年以來，凡新提拔的干部，都在提交廳黨組討論研究前書面征求了紀(jì)檢監(jiān)察部門意見。
認(rèn)真做好干部調(diào)訓(xùn)工作。落實《干部教育培訓(xùn)條例》，以調(diào)訓(xùn)形式培養(yǎng)干部。全年共選送32人到省委黨校、湖南行政學(xué)院和省直機關(guān)黨校學(xué)習(xí)。
（二）廳直事業(yè)單位改革進(jìn)一步深化。
根據(jù)國家人事部《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》、《實施意見》及人事部、文化部《關(guān)于文化事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》，著眼于即將進(jìn)行的文化事業(yè)單位的體制改革和更深層次的人事制度改革,著手開展了較為扎實的前期工作。一是深入學(xué)習(xí)、研究有關(guān)法律法規(guī)、政策文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識。二是組織廳直系統(tǒng)人事干部學(xué)習(xí)討論，充分聽取其對事業(yè)單位崗位設(shè)置及相關(guān)問題的意見和建議，就省人事廳《關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置管理中有關(guān)問題的處理意見（試行）》，結(jié)合系統(tǒng)的實際提出了針對性較強的意見。三是了解并密切關(guān)注其他行業(yè)或地區(qū)崗位設(shè)置工作好的做法，以為借鑒。
舉辦廳直單位人事科長和市州文化局人事科長培訓(xùn)班，就用人制度改革與文化體制改革等情況進(jìn)行交流借鑒，對在改革及落實《勞動合同法》過程中可能出現(xiàn)的勞動人事爭議，組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》及《人事爭議處理規(guī)定》。認(rèn)真開展勞動用工制度和收入分配制度改革的調(diào)研，積極參與廳直單位深化改革總體方案的意見反饋，就廳直單位勞動用工制度及收入分配制度改革提出了切實可行的意見建議。
著眼于文化事業(yè)單位體制改革需要,著力推行勞動用工制度改革，鼓勵廳直單位采取靈活多樣的勞動用工形式。根據(jù)人事部《關(guān)于在事業(yè)單位實施聘用制的意見》及《事業(yè)單位公開招聘人員暫行辦法》,堅持公正公開公平原則，繼續(xù)著力推行廳直事業(yè)單位編制內(nèi)新進(jìn)人員全面實行公開招聘工作，先后有湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、湖南省歌舞劇院等單位按規(guī)定程序和要求向社會公開招聘工作人員38名。為適應(yīng)文化大發(fā)展大繁榮和建設(shè)文化強省戰(zhàn)略目標(biāo)要求，根據(jù)廳黨組部署，正積極籌劃廳直事業(yè)單位面向全國公開招聘100名藝術(shù)、圖書、文博、計算機、文秘、經(jīng)營策劃、英語類高層次專業(yè)人才。
根據(jù)廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，幫助指導(dǎo)廳直單位制定本單位的改革實施方案和細(xì)則。
（三）職稱評審及文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)工作規(guī)范進(jìn)行。
進(jìn)一步做好職稱評價的基礎(chǔ)性工作。廣泛聽取專家和社會各界對職稱評價改革的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)，規(guī)范評審程序；對我省藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物系列等6個正、副高級職稱評委庫進(jìn)行了調(diào)整，評委人數(shù)共計350人，涉及全省116個單位，加強了評委會建設(shè)。
認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審工作。完成我廳主管的藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物四個系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作。全年召開高級評審會議6個、中級評審會5個、高教、幼教系列初級評審會2個，共計543人參加評審，認(rèn)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格87人。各級各類評審會運行平穩(wěn)，結(jié)果公示后，社會反映良好。
指導(dǎo)省群眾藝術(shù)館對大眾傳媒學(xué)院和衡陽師范學(xué)院300多名畢業(yè)生進(jìn)行了文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定，并重點做好宣傳、鑒定標(biāo)準(zhǔn)完善、專家和試題庫建設(shè)等工作，逐步確立鑒定工作的行業(yè)優(yōu)勢。
（四）人才培養(yǎng)、推薦和服務(wù)工作扎實推進(jìn)。
根據(jù)廳黨組對于人才培養(yǎng)工作思路，針對近年來文化行業(yè)出現(xiàn)的高層次人才短缺、部分專業(yè)行當(dāng)人才青黃不接的情況，今年我處將培養(yǎng)工作重心擺在人才斷層較為突出的專業(yè)，同時明確了以“五個一批”、“121人才工程”等人才為核心帶動其他高層次人才培養(yǎng)的培養(yǎng)體系。會同有關(guān)處室、省文物局及廳直單位圍繞“五個一批”、“121人才工程”人選等制定了具有針對性的培養(yǎng)措施，積極選送相關(guān)人員參加國家文化部、國家文物局、有關(guān)國際專業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)項目，出省、出國學(xué)習(xí)、交流。
爭取省人事廳人才培養(yǎng)專項經(jīng)費6萬元，牽頭與有關(guān)處室舉辦全省舞臺藝術(shù)管理創(chuàng)新高級專家培訓(xùn)班,邀請國內(nèi)知名專家授課；積極做好專家推薦工作，本年度廳直系統(tǒng)享受國務(wù)院政府特殊津貼人員已有2人入選推薦范圍，并已上報國家人事部審批；推薦文化部優(yōu)秀專家2人；推薦湖南省直接聯(lián)系掌握的專家21人。認(rèn)真做好省直文化系統(tǒng)專家管理工作，為符合條件的高級專家辦理專家醫(yī)療證，落實有關(guān)醫(yī)療待遇；及時補充和調(diào)整享受政府特殊津貼專家名單和信息，落實津貼的發(fā)放；建立文化部高級專家電子信息庫，已完成第一、二批信息采集工作。
（五）藝術(shù)教育及培訓(xùn)工作取得新成效。
繼續(xù)做好文化藝術(shù)行業(yè)高層次人才的選送培養(yǎng)。深化泛珠三角區(qū)域人才培養(yǎng)合作，推薦和選拔藝術(shù)行業(yè)中有培養(yǎng)前途的專業(yè)人才到北京、上海等高校進(jìn)行培養(yǎng)。今年，由我處牽頭在全省范圍內(nèi)選送文化藝術(shù)專業(yè)人員20人參加上海戲劇學(xué)院、中國戲曲學(xué)院舞臺燈光設(shè)計、化妝服裝設(shè)計、編劇、戲曲影視美術(shù)綜合技能等專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，人員涉及省直文化藝術(shù)單位及10個市州藝術(shù)院團，培養(yǎng)力度進(jìn)一步加大，此舉得到了文化部、九省區(qū)、培養(yǎng)院校、文化藝術(shù)界專家及相關(guān)媒體的一致好評。
完成全省藝術(shù)類院校畢業(yè)生藝術(shù)實踐成果觀摩評比活動，湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、衡陽市藝術(shù)學(xué)校、邵陽市藝術(shù)學(xué)校、湖南文理學(xué)院附屬藝術(shù)中學(xué)4所院校1478名畢業(yè)生參加活動，共有14臺晚會200多個節(jié)目參與演出，共有384人獲優(yōu)秀個人獎、個人獎。
認(rèn)真做好湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院和廳藝術(shù)幼兒園兩個教育單位的管理工作。重點做好安全保障工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
為提高機關(guān)公務(wù)員素質(zhì)，舉辦了一期文物鑒賞方面的專題講座，受到廳領(lǐng)導(dǎo)及廳機關(guān)全體人員好評。組織舉辦了廳直單位人事科長培訓(xùn)班；指導(dǎo)省藝術(shù)研究所、湖南圖書館舉辦藝術(shù)、圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。
會同有關(guān)處室對我省藝術(shù)培訓(xùn)市場情況進(jìn)行調(diào)研，全面掌握市場現(xiàn)狀，收集立法文本資料，起草相關(guān)匯報材料、法律條文、立法說明，加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，啟動了動我省藝術(shù)培訓(xùn)市場管理立法工作。
（六）各項人事工作有序進(jìn)行。
認(rèn)真作好各類人員的安置、引進(jìn)、交流工作。根據(jù)省委組織部、省軍轉(zhuǎn)辦和民政部門安排，接收安置轉(zhuǎn)業(yè)干部3名，退伍軍人3名；招考錄用機關(guān)公務(wù)員6名；選調(diào)機關(guān)工作人員3人。
完成了大量工資福利的日常審批、兌現(xiàn)工作。根據(jù)省人事廳安排完成廳直事業(yè)單位養(yǎng)老保險、勞動統(tǒng)計及事業(yè)單位法人年檢工作；完成文化部人事司特殊專業(yè)演員情況及省勞動保障廳省直機關(guān)事業(yè)單位編外用工基本情況統(tǒng)計；完成廳直系統(tǒng)xx年度正常增加薪級工資及省直文化系統(tǒng)人員工資管理臺帳。根據(jù)廳直單位實際，出臺規(guī)范廳直單位離退休人員津補貼文件，調(diào)整和規(guī)范離退休人員待遇；制定了廳機關(guān)及廳直事業(yè)單位帶薪年休假制度實施方案。完成xx年度事業(yè)單位在職人員正常增加薪級工資及廳直系統(tǒng)提拔職務(wù)、新進(jìn)人員的工資兌現(xiàn)和退休人員的退休審批工作；會同廳辦公室研究制定機關(guān)臨聘人員的用人辦法和社會保險事宜。
做好機構(gòu)編制管理工作。根據(jù)部分單位的實際情況和客觀要求，為整合資源，提高效率，調(diào)整了部分單位的內(nèi)設(shè)機構(gòu)；完成廳直事業(yè)單位現(xiàn)有編制人員情況摸底及人事機構(gòu)編制統(tǒng)計工作。
社團管理工作逐步規(guī)范。根據(jù)我廳業(yè)務(wù)主管的社會團體和民辦非企業(yè)單位不斷增多的情況，今年，我們對現(xiàn)有社團的情況進(jìn)行了認(rèn)真的清理和摸底，對新進(jìn)的社團和民辦非企業(yè)單位，嚴(yán)格按國務(wù)院《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》及省民政廳有關(guān)社團和民辦非企業(yè)單位管理的有關(guān)意見，嚴(yán)把入口關(guān)。為方便社團和民辦非企業(yè)單位辦理相關(guān)事務(wù)，起草了《關(guān)于加強社會團體和民辦非企業(yè)單位管理的意見》，擬于明年實施，對社團管理的規(guī)范將起到積極作用。積極參與湖南省文化藝術(shù)基金會的籌建工作。
做好出國人員的政審工作，全年共辦理出國人員審批手續(xù)21批，157人次。
（七）社會藝術(shù)水平考級工作進(jìn)一步規(guī)范。
今年全省參加社會藝術(shù)水平考級的考生近5萬人。針對我省考級市場的實際情況，今年，我廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好社會藝術(shù)水平考級工作的意見》，加強對藝術(shù)考級組織工作的監(jiān)督和檢查，加大對違規(guī)考級機構(gòu)的干預(yù)和制止力度，進(jìn)一步促進(jìn)了藝術(shù)考級健康有序的發(fā)展，考級市場進(jìn)一步規(guī)范。
創(chuàng)造性地開展了評選社會藝術(shù)水平考級優(yōu)秀考官和優(yōu)秀指導(dǎo)教師的活動，經(jīng)過各考級機構(gòu)的如實推選，并廣泛征求社會各界的意見，共評選出優(yōu)秀考官30名、優(yōu)秀指導(dǎo)教師50名。這一工作，有力地促進(jìn)了我省考官和藝術(shù)教育指導(dǎo)教師隊伍的建設(shè)，擴大了社會藝術(shù)考級工作在社會上的影響。
（八）繼續(xù)做好建整扶貧開發(fā)工作。
按照省建整扶貧辦的安排，今年我廳和省委宣傳部、省新聞出版局聯(lián)合組成工作隊繼續(xù)對吉首市河溪鄉(xiāng)巖排村進(jìn)行扶貧開發(fā)。我廳配合做了大量工作，并積極落實蔣建國同志在扶貧點召開的抗冰補災(zāi)扶貧工作現(xiàn)場辦公會議精神。一是負(fù)責(zé)在廳直系統(tǒng)銷售扶貧點生產(chǎn)的3萬斤椪柑；二是協(xié)調(diào)有關(guān)處室給扶貧點配備價值3萬元左右的文化信息資源共享工程設(shè)備（投影儀、電視機、電腦各1臺）和4萬元左右的農(nóng)村電影放映設(shè)備1套；三是及時劃轉(zhuǎn)扶貧工作經(jīng)費，保證足額及時到位；四是跟蹤了解扶貧開發(fā)進(jìn)展情況，并適時提出合理化建議。
（九）自身建設(shè)進(jìn)一步加強。
為切實履行組織人事部門的職責(zé)，充分發(fā)揮組織人事部門在構(gòu)建和諧社會中積極作用，今年我處繼續(xù)在加強基礎(chǔ)工作上很下工夫。一是加強基本制度的健全和落實。建立健全處務(wù)會議事制度，確?？茖W(xué)、民主、依法決策；建立健全業(yè)務(wù)工作制度，明確工作職責(zé)、規(guī)范工作程序、嚴(yán)格工作要求、加強監(jiān)督管理；建立健全內(nèi)部管理制度，用制度管人、管事、管權(quán)，使日常工作有章可循，高效有序；二是加強基礎(chǔ)資料建設(shè)。對上級業(yè)務(wù)部門和本處下發(fā)的重要文件、召開的重要會議、開展的重要活動、業(yè)務(wù)工作中形成的各類資料，強調(diào)誰辦誰建、隨調(diào)隨有。對各項主要業(yè)務(wù)工作的歷史沿革、現(xiàn)實狀況、發(fā)展趨勢等資料，注意及時收集、研究整理。對人事人才工作的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基本情況，全面進(jìn)行采集、及時更新。三是加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練。根據(jù)履行崗位的職責(zé)要求，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，熟練掌握并執(zhí)行人事工作法律法規(guī)和相關(guān)政策。四是加強人事干部作風(fēng)建設(shè)。上半年參加并組織舉辦了廳直單位人事干部“講黨性、重品行、作表率”培訓(xùn)班，為人事干部提供了一次進(jìn)一步認(rèn)識自我，完善自我的好機會。人事干部通過學(xué)習(xí)思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、工作效率得到有效改善。
今年除參加廳里統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)以外，我處繼續(xù)引導(dǎo)大家關(guān)注理論熱點、重大政治活動和文化體制改革的政策導(dǎo)向和形勢發(fā)展，增強了政治敏感性，提高了改革形勢發(fā)展的預(yù)見能力，加大了相關(guān)工作的應(yīng)對措施。對組織人事工作方面出現(xiàn)的新政策、新形勢、新要求和即將全面展開的文化事業(yè)單位體制改革和行政管理制度改革等問題以及實際工作中遇到的難點，及時組織處內(nèi)同志學(xué)習(xí)、討論、研究。全處同志通過刻苦學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，能較好地應(yīng)對和解決日常工作及人事制度改革中出現(xiàn)的問題，較好地履行了人事教育部門的職責(zé)。
我處全體人員在今年冰雪災(zāi)害、四川地震、北京奧運等重大事件中，都堅決擁護黨和國家的一系列政策決定，并用實際行動參加捐款活動，自覺捐獻(xiàn)了特殊黨費。在奧運期間，我們結(jié)合本職工作，積極配合有關(guān)部門做好安全穩(wěn)定工作。
（十）黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。
認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照與廳黨組簽訂的《省文化廳機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》要求，嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和制度，按時完成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工的任務(wù)。組織全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系—工作規(guī)劃》，在干部任用、公務(wù)員招考錄用、職稱評審等工作中，主動接受紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督，確保干部人事工作的公正公開公平。
（十一）工作中存在的問題。
一是忙于事務(wù)性工作較多，學(xué)習(xí)調(diào)研不夠；二是解放思想、開拓創(chuàng)新方面尚顯不足；三是工作效率還須進(jìn)一步提高。
二、xx年工作初步設(shè)想。
（一）按照廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，在述職競聘的基礎(chǔ)上，全面實行廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和班子成員聘任制。
（二）落實廳黨組部署的“百人工程”計劃，xx年3月前完成廳直單位高層次專業(yè)人才的招聘工作。
（三）配合文化體制改革，搞好湖南演藝集團組建前后的干部配備、勞動人事和收入分配改革。
（四）試行將廳機關(guān)和二級單位干部上派到中直單位或發(fā)達(dá)地區(qū)文化部門掛職鍛煉。
（五）建立政府榮譽制度，評選“湖南時代藝術(shù)家”和“湖南文化功臣”，培養(yǎng)文化名人。
（六）培養(yǎng)文化行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的高層次專業(yè)人才，與中南大學(xué)或湖南大學(xué)舉辦文化產(chǎn)業(yè)方向mba或高級研修班，打造湖南文化產(chǎn)業(yè)高端經(jīng)營管理人才隊伍。
（七）成立湖南省文化藝術(shù)專家咨詢委員會，對全省文化事業(yè)發(fā)展中帶長遠(yuǎn)性、全局性和戰(zhàn)略性的重大問題，進(jìn)行調(diào)查研究，提出建設(shè)性意見和決策建議。
（八）將動漫產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才納入職稱人才評價體系，加強我省動漫產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)。
（九）舉辦縣級文化局長培訓(xùn)班，對全省122個縣（市）區(qū)文化局長進(jìn)行培訓(xùn)。
（十）加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員編制情況的調(diào)研，力爭聯(lián)合政府人事編制部門出臺加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站隊伍建設(shè)的政策。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十一
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實行試用期聘任制。對2001年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績情況擇優(yōu)錄用，對2002年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用合同書。
2、推行校長負(fù)責(zé)制，教職工聘任制。結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實施意見》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬安學(xué)區(qū)實行校長負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進(jìn)教師隊伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點經(jīng)驗。
3、全面實施教師資格制度。按照省市教育主管部門的統(tǒng)一部署，一是做好首批在職教師的教師資格認(rèn)定工作，全區(qū)共有800人申請，經(jīng)過普通話水平測試、體檢和“兩學(xué)”培訓(xùn)等項目審查后，剩692人通過了中小學(xué)教師資格認(rèn)定，并做好了人員信息錄入和系統(tǒng)管理工作以及發(fā)證工作;二是做好了社會人員教師資格認(rèn)定及一些在職教師的資格認(rèn)定的前期工作，前后開展2期普通話培訓(xùn)，進(jìn)行2次普通話測試，目前已有1200多人過了二級乙等級別，占了全區(qū)教師教職工的67%，提高教師的語言能力，同時為將來的資格認(rèn)定工作作了鋪墊。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十二
工作總結(jié)指的是對過去某段時間的工作的成果與不足的總結(jié)，通過總結(jié)更好的反思自己的不足，下面請看人事代表年終工作總結(jié)吧!
一、今年做出的主要工作：
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司20xx年度的勞動年檢，拿到了年檢證;
融合《工傷保險條例》、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導(dǎo)文件》，并通過工傷機構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓(xùn)。
二、目前存在問題：
招聘方面：
部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心;
考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。
只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無法打卡。
離職辦理：
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜/交接。
合同管理：
制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;
缺少激勵機制，不能激起員工的工作熱情;
崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢;
生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達(dá)不到預(yù)期效果;
三、對所存在問題的建議處理措施及2016年工作計劃
考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負(fù)責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，特別考慮的'環(huán)節(jié)，然后由人力資源中心牛淑凡、吳遠(yuǎn)群、李火生三人設(shè)定期限集中完成統(tǒng)一上報、經(jīng)集團審批、進(jìn)行下發(fā)。
部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成;各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。
集團設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進(jìn)行初審，人力資源中心會同小組進(jìn)行復(fù)審并終審，上交集團審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
激勵機制：可由集團領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)隨意暗訪、調(diào)查聽取“民聲、民意”，組織相關(guān)人員進(jìn)行意見收集、統(tǒng)一，起草文件，納入公司相關(guān)制度中執(zhí)行。
廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區(qū)，后期將把集團設(shè)備趕快配齊后，同李火生到生產(chǎn)一區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、共同協(xié)商，需要時進(jìn)行指導(dǎo)。
制訂方法，爭取把一區(qū)廣播站辦成和集團一樣的效果。
我科全體人員能認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神和江總書記關(guān)于“三個代表”指導(dǎo)思想，緊緊圍繞本局的年度工作思路和工作中心，根據(jù)全區(qū)教育工作會議精神，加強師資隊伍建設(shè)，推行教育人事制度改革，提高師資隊伍素質(zhì)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、團結(jié)、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
結(jié)合人事工作的性質(zhì)、任務(wù)、會議，加強黨的“十五大”文件、“十五屆六中”全會精神和黨的“十六大”精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨對教育人事工作的指導(dǎo)意義，增強在市場經(jīng)濟形勢下“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的自覺性和切實實踐“三個代表”的重要性。
堅持把學(xué)習(xí)鄧小平理論和《義務(wù)教育法》、《教育法》等法律法規(guī)作為重點工作來抓，對新形勢下教育戰(zhàn)略地位進(jìn)一步認(rèn)識，增強搞好我區(qū)教育人事工作的自覺性和責(zé)任感，加強學(xué)習(xí)人事干部的有關(guān)人事紀(jì)律、工作規(guī)范、辦事程序等知識。
二、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)安置與人事調(diào)配工作。
1、為搞好人事調(diào)配工作，我科對每所學(xué)校進(jìn)行師資狀況調(diào)研，搞好教師需求預(yù)測，及時做好人事統(tǒng)計工作和計劃編報工作。
2、貫徹省市有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)政策，做好畢業(yè)生安置工作。
由于調(diào)配工作抓緊抓好，嚴(yán)格按照政策要求及程序，順利安置了師范類本科畢業(yè)生14人，?？飘厴I(yè)生34人，中專英語、美術(shù)、音樂、體育等技能科畢業(yè)生18人;34名同教育局鑒定就業(yè)協(xié)議的2000屆中專普師畢業(yè)生，也均符合協(xié)議條件順利安排上崗。
另有7名師范類普師、特教專業(yè)無法安排，經(jīng)給予分析就業(yè)形勢及省、市畢業(yè)生就業(yè)政策，充分做好他們的思想工作后，愿意另擇職業(yè)。
三、穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理體制改革
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實行試用期聘任制。
對20xx年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績情況擇優(yōu)錄用，對20xx年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用合同書。
2、推行校長負(fù)責(zé)制，教職工聘任制。
結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實施意見》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬安學(xué)區(qū)實行校長負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進(jìn)教師隊伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點經(jīng)驗。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展20xx年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把20xx年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
為了提高消費者對“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在20xx年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的.銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十四
銷售簡單點來說就是把產(chǎn)品賣個客戶，但是現(xiàn)在的銷售方式已經(jīng)和過去不同，以前是客戶找上門現(xiàn)在是我們送上門，憂客戶所有，幫助客戶，做到互利共贏，這是現(xiàn)在的銷售。
一年匆匆，送走了往日春夏秋冬，迎來嶄新的未來，在過去工作中我們集中團隊的'力量大家一起努力，一起加油共同做好自己的事情，完成工作的每日任務(wù)，你追我趕，相互扶持，有相互競爭，彼此共同進(jìn)步，創(chuàng)造了好成績，也有了更好的發(fā)展。但是同樣在工作中我們也有很多的問題，遇到卻擺脫不了，比如在工作中遇到一些客戶比較難以你溝通想要和他們合作卻總是拖著不給與處理，總是在推脫在等一等，對工作對結(jié)果造成了很大的影響，對于這樣的客戶，我缺乏足夠的魄力，因為我擔(dān)心“逼”客戶做最后弄巧成捉，導(dǎo)致失去了這樣一個重要客戶，這是非常不好的在說了這樣的客戶已經(jīng)跟進(jìn)了很長時間花費了大把的時間眼看就要成功了也不希望就這樣失去這個客戶。
因為猶豫導(dǎo)致這些客戶并不擔(dān)心我們不與他們合作，一直都是有恃無恐的拖著我們，一直都是如此的對待，想要取得他們的信任意味的懷柔只會讓他們覺得其實我們并不著急，因此就一直這樣拖著，這就給了我們更多的壓力更多的無奈，想要取得好成績顯然這樣是不行的，需要做到的事情不夠，完不成達(dá)不到。所以導(dǎo)致自己的業(yè)績并沒有太大的提升，是因為自己的優(yōu)柔寡斷，是因為自己沒有立場，在以前工作中我總認(rèn)為只要對待客戶的態(tài)度好就行了，但是我卻忽略了一點，如果一直對客戶態(tài)度好，但是客戶卻不重視，反而覺得無所謂，這就成為一種負(fù)擔(dān)，讓我花費了大量時間維護卻沒有取得成績，讓我付出了很多心血，卻不能夠贏得他們的信任這就給了我更多的壓力，我不會繼續(xù)這樣工作下去，會改變策略會調(diào)整方針，換一個思路來工作。
在今后的工作做我決定對待客戶有態(tài)度，也會尊重他們，如果客戶誠心合作那就與客戶好好的溝通，如果客戶不認(rèn)真合作那就放棄，當(dāng)斷不斷反受其亂，與其浪費時間在沒有意義的工作上還不如重新找新客戶，對于客戶一直拖沓不前的事情，一個要問清楚情況，一個要了解其原因，如果是客戶自己不能做主的，就讓做主的人與我們溝通，如果客戶資金不夠又另當(dāng)別論，不會一直在一個客戶浪費時間，而是會把時間用在有效的工作中，這才是我們要做的。當(dāng)然對待客戶該有的禮貌該有的尊重還是會做到的，既不會這樣傷害客戶，也不會去欺辱客戶，既然要做就做就要做到互利共贏，做好當(dāng)下。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十五
1.對于內(nèi)容，先找個引流的突破口，在網(wǎng)上加一些潛在客戶，加他們的微信。其次，發(fā)一個高質(zhì)量的朋友圈，發(fā)一個圈的好處，影響你的潛在客戶、蟄伏客戶，并增加客戶的粘性，讓客戶了解最新動態(tài)。因為內(nèi)容能給他們帶來價值感，你不被屏蔽。第三，寫文章，寫客戶非常關(guān)心的文章，和他們在同一個屏幕上產(chǎn)生共鳴，從而獲得對方的信任和認(rèn)可。訪問論壇，置頂帖子，在不同的自媒體平臺扮演活躍的tiktok；線下引流就是參加展會，獲取一些新的網(wǎng)絡(luò)信息，與老客戶見面再次增加互信和默契。
2.收集客戶管理信息，識別客戶質(zhì)量，增加客戶粘性，及時記錄客戶需求；與挖掘新客戶相比，喚醒沉睡的客戶將節(jié)省時間和成本。在積累客戶列表的同時，刪除一些一般的客戶信息。
3.交付給客戶后，準(zhǔn)備客戶需求的記錄并反饋給總部，跟蹤貨物何時交付，并將第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的記錄，貨物一到就把信息反饋給顧客。
4.完善售后服務(wù)，增加客戶信任。目的是讓客戶把她的朋友介紹給我們，形成良性循環(huán)。
首先來說說商業(yè)價值。20xx年銷售業(yè)績占比相對較大的是xx。這一年，我關(guān)注的重點是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx第二是服務(wù)價值，成倍增加客戶的唯一法則就是支持客戶，增加客戶粘性。從知識分享到經(jīng)驗分享，需要輸出和輸入，往往會提供一些有價值的知識，讓客戶輕松應(yīng)用。三是改進(jìn)的價值，因為支持的客戶數(shù)量有限，還沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十六
回首20xx年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，在20xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，20xx年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌。
1、制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
2、意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十七
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年2月任命劉同志為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表工作，在工作期間劉同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十八
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元；今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場；在思想上加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇十九
自20xx年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。
xx系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進(jìn)行反饋。
人事代表個人年終工作總結(jié)篇二十
不管是化工銷售代表，或者是服務(wù)行業(yè)銷售代表、醫(yī)藥行業(yè)銷售代表等，根據(jù)行業(yè)的工作性質(zhì)及自己的工作成就，所進(jìn)行的工作總結(jié)的內(nèi)容都不同。以下的銷售代表工作總結(jié)范文，僅供閱覽：
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么/？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的.客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來?！颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
謝謝！謝謝領(lǐng)導(dǎo)！
人事代表個人年終工作總結(jié)篇二十一
似乎從一開始，在xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)，銷售代表年終工作總結(jié)。
總體觀察，xx年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的。