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供貨商售后服務的承諾書篇一
投標人姓名:林劍，聯(lián)系電話：18077206963，地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城k2棟1033室。
質量：
1.提供符合投標樣品質量標準一致的食用油，認真履行食品質量安全市場準入規(guī)定的各項要求，按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質量符合有關產品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不提供不合格食用油。
對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品，我公司同意按照要求在規(guī)定時間內進行處置退換，由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
2.保證貨物符合食品安全標準，包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認真履行食品質量安全的義務，依法承擔相應的商品質量責任。
3.保證產品按時供應，并在規(guī)定時間內送達采購方指定地點，如造成的延遲產品供應，我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用，保證運輸車輛安全衛(wèi)生，不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
投標單位：(蓋法人章)。
法定代表人簽字：
20xx年9月2日。
供貨商售后服務的承諾書篇二
工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對工程項目成立售后服務小組，組長由工程有限公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：工程有限公司(加蓋公章)。
日期：年月日
供貨商售后服務的承諾書篇三
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司。
授權代表：
供貨商售后服務的承諾書篇四
1、乙方承諾供給的產品質量保修期為：自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執(zhí)之日起計算，兩個完整的采暖期。
2、質量保修期內，乙方免費供給維修服務；質量保修期結束后，乙方只收取材料的成本費用，不收取工時費等其它任何費用。
3、質量保修期內，乙方應有專人負責產品的售后服務工作，必須保證通訊暢通，令甲方能夠隨時同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務人員或聯(lián)系電話，應及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接，拖延推諉，甲方有權自行解決，由乙方承擔所有費用；并加收此項費用10％的罰金，上述費用直接在質量保修金中扣除，不足部分甲方有權向乙方追償。
乙方聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx。
乙方聯(lián)系人：xxx。
4、質量保修期內，產品存在或發(fā)生質量問題，乙方承諾：
(2)產品經(jīng)乙方更換后，仍不能滿足甲方的使用要求的，甲方有權要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。
5、乙方承諾接到甲方通知后24小時內派專門技術人員趕到指定地點，供給維修服務。
6、產品在使用過程中，甲方如需供給技術指導，乙方承諾按甲方要求供給專業(yè)技術人員免費供給咨詢服務，并免費為甲方培訓相關的操作、維修技術人員。
7、遇有嚴重技術問題，重大故障，需要現(xiàn)場維護，乙方應在甲方指定時間內到達甲方現(xiàn)場。
8、若甲力要求進行升級或改造，乙方保證供給相應的服務。
(注：投標人售后服務承諾事項須包含但不限于上述承諾，承諾資料參與評分。)。
承諾人(蓋章)：xxx。
法定代表人(簽字)xxx。
xx年x月xx日。
供貨商售后服務的承諾書篇五
一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。
二、從產品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
承諾單位：xxxxxx公司。
授權代表：xxx。
xxxx年xx月xx日。
供貨商售后服務的承諾書篇六
聯(lián)合體成員（以下簡稱我方）參加智能溫室建設及施工項目投標，如果我們有幸中標，我們非常感謝評委和施工單位的信任。在本項目的建設和施工過程中，除響應招標文件和履約合同資料中的所有條款外，我們還對本項目的售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場回復：
6.2在24小時內不能解決問題，我方將在24小時內提供備用產品，以便招標方能正常使用。如果故障在24小時內未得到解決，招標方有權自行處理故障，由此產生的費用應從質量保證基金中扣除。
6.3發(fā)生搶修事故時，我方保證在接到通知后立即到達事故現(xiàn)場。
6.4對涉及安全的質量問題，按照《建設工程質量管理規(guī)定》，立即報告，及時采取預防措施。
8。如果招標方需要產品升級、更新、更換和維護，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我們對本項目的售后服務承諾。如果我方未能達到甲方的要求和我方承諾的標準，并在售后服務中給招標方造成巨大損失，我方愿意受到法律法規(guī)的處罰，承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：
xxxxxx公司授權代表：
供貨商售后服務的承諾書篇七
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經(jīng)予答復，24小時內趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換，承諾書《售后服務承諾書》。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
d．食物和液體濺落導致的損壞。
e．產品的正常的磨損。
f．超出保質期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
供貨商售后服務的承諾書篇八
1、我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內趕到現(xiàn)場，進行維修和改換。
2、產物交付一周內，我公司售后效勞部的任務人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。
3、一切有關于產物質量投訴，在1小時內經(jīng)予回答，24小時內趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。
4、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產物質量激發(fā)的費用，由我公司承當。
6、保質期內因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。
7、超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
1、一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產物保護的知識，直至對方稱心為止。
2、一切貨品裝置調試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。
1、所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的闡明。
2、用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質量問題，在保質期內請疾速與我公司獲得聯(lián)絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
4、產物曾被非正常運用。
5、非正常狀況下存儲、濕潤。
6、未經(jīng)受權的修繕、誤用、濫用和改動。
7、食物和液體濺落招致的損壞。
8、產物的正常的磨損。
9、超出保質期。
特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。
供貨商售后服務的承諾書篇九
根據(jù)貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：xxxxxx有限公司
投標人代表(簽字)：xxxxxxxxx
日期：20xxx年xxx月xxx日
供貨商售后服務的承諾書篇十
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。
1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓。
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準。
供貨商售后服務的承諾書篇十一
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
供貨商售后服務的承諾書篇十二
根據(jù)貴方為20xxx年x月x日xxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。
5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人：xxxxxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxx
日期：
供貨商售后服務的承諾書篇十三
首先感謝您選擇了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾：
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質產品，以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均提供：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優(yōu)質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾。
xx有限公司。
xx年7月6日。
供貨商售后服務的承諾書篇十四
為維護招投標市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標環(huán)境，我單位志愿加入“xxxxxxxx”(以下簡稱供應商庫)，自愿將我單位相關信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：
一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責，并承擔相關法律責任。
二、我單位同意供應商庫中的企業(yè)基本信息、資質信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。
三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動的正常進行，否則，自愿承擔由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。
單位名稱（蓋章）：
日期：
供貨商售后服務的承諾書篇十五
本企業(yè)自愿承擔長沙市淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下的蔬菜應急供應任務，為市民提供新鮮、安全、價廉的蔬菜。特作如下承諾:
一、保證在淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下，市場出現(xiàn)蔬菜貨源緊缺時，自愿承擔市農業(yè)委下達的應急供應蔬菜品種和數(shù)量等任務。
二、保證在蔬菜生產過程中，嚴格遵守或執(zhí)行農產品質量安全相關的規(guī)定，決不使用禁用農藥;大力推廣應用病蟲害綠色防控技術。積極推廣使用生物制劑及高效、低毒、低殘留新型農藥;嚴格遵守農藥安全間隔期制度;堅決做到每批上市蔬菜自檢率100%，做到上市蔬菜農殘合格率100%，確保上市蔬菜的質量安全。
三、保證基地所產蔬菜50%以上供應長沙市本地市場。 如屆時不能完成任務或農殘抽檢不合格，自愿放棄生產補助并接受相關部門的處罰。特此承諾!
承 諾 人(簽字)：
承擔企業(yè)(蓋章)：
年 月 日
尊敬的客戶您好!
首先，感謝您選擇中國紙及紙制品專業(yè)電商交易平臺xx網(wǎng)的產品。
xx網(wǎng)正式發(fā)布以來，本著實惠便捷、相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產品質量定位為xx網(wǎng)供貨商參與市場競爭的核心。
xx網(wǎng)根據(jù)平臺發(fā)布的產品質量要求，建立了嚴密的質量保證體系。對與產品質量有關的客訴處理所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，并將客訴處理進行二級管理：出現(xiàn)客訴首先由產品供應商客訴處理人員與客戶溝通處理，如供應商未及時處理或無法處理，再由xx網(wǎng)或產品生產廠家派客訴人員處理。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關系，同時保證客戶訂購紙張的相對應品質。
基于xx網(wǎng)平臺發(fā)布的產品紙張類屬于印刷包裝產業(yè)的基本原材料，出現(xiàn)質量問題與多方面因素，可能涉及所有前工序及當前工序的工藝處理等因素影響，故友情建議各位客戶在使用產品前：
1、先結合自己產品的`要求選擇合適的紙張品牌;
2、原材料紙張進入下工序(上印刷機或其他機器)時遵循先分切少量上機試印能否達到您的產品要求，出現(xiàn)問題及時聯(lián)系xx網(wǎng)平臺或紙張供應商。
3、出現(xiàn)各類紙張相關客訴問題敬請保留最原始證據(jù)，以便客訴處理。
4、各大紙張生產廠家和紙張供應商都不支持印刷前全部分切成上機尺寸的客訴處理。
在此基礎之上，xx網(wǎng)還為您做出如下的承諾：凡xx網(wǎng)所供產品，我們都與產品供應方簽訂有質量保證協(xié)議書，本篇文章來自資料管理下載。將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：
3、詳細客訴處理流程及注意方式請查詢相關網(wǎng)頁。
20xx年x月x日
甲方：廣州市北大附中廣州實驗學校
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和食品衛(wèi)生法實施條例》的規(guī)定、為落實食品安全工作責任制，強化食品安全工作的監(jiān)督力度，防患于未然，結合食品生產經(jīng)營的實際情況，特制定本責任書。
一、責任書起止時間：20xx年 月 日至20xx年8月20日，到期自然終止。
二、供應商要求：
1、凡是給學校食堂供貨的供應商必須向學校提供有效的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、食品生產許可證、稅務登記證、企業(yè)組織機構代碼證、食品原輔材料的《質檢報告》等。
2、供應商每次供貨必須根據(jù)學校確定的產品進行供貨，供應商不能提供非學校確定的產品進行供貨，由此產生的一切問題由供應商自己承擔。
3、供應商供貨的同時必須提供食品原材料的供貨清單，注明供貨單位，供貨品名、規(guī)格、斤兩、單價、生產日期、保質期及供貨時間一式兩聯(lián)加蓋公章。
4、供應商不得向學校提供對人體有害的食品原輔材料，供應商提供的食品原輔材料中不得添加任何對人體有害的添加劑，供應商嚴格遵守中華人民共和國《產品質量法》、《食品衛(wèi)生法》、《食品生產加工企業(yè)質量監(jiān)督管理辦法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定，保證食品原輔材料質量安全符合國家有關產品質量標準。
三、責任追究
1、凡供貨商違反本責任書第二條之規(guī)定者，學校有權立即終止與供貨商簽訂的供貨協(xié)議，并有權追究供應商的經(jīng)濟賠償責任。
2、本責任書以中華人民共和國《食品衛(wèi)生法》等有關食品生產的法律法規(guī)為執(zhí)行細則，由于供應商所提供的食品原輔材料所造成的事故或責任，若構成犯罪的則移送司法機關追究責任人的刑事責任，同時學校將視情節(jié)輕重向責任方主張經(jīng)濟賠償和違約金。
四、本責任書經(jīng)甲、乙雙方簽字并蓋公章后生效。此責任書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。
甲方(簽字蓋章)： 乙方(簽字蓋章)：
20xx年 月 日 20xx年 月 日
供貨商售后服務的承諾書篇一
投標人姓名:林劍，聯(lián)系電話：18077206963，地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城k2棟1033室。
質量：
1.提供符合投標樣品質量標準一致的食用油，認真履行食品質量安全市場準入規(guī)定的各項要求，按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質量符合有關產品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不提供不合格食用油。
對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品，我公司同意按照要求在規(guī)定時間內進行處置退換，由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
2.保證貨物符合食品安全標準，包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認真履行食品質量安全的義務，依法承擔相應的商品質量責任。
3.保證產品按時供應，并在規(guī)定時間內送達采購方指定地點，如造成的延遲產品供應，我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用，保證運輸車輛安全衛(wèi)生，不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
投標單位：(蓋法人章)。
法定代表人簽字：
20xx年9月2日。
供貨商售后服務的承諾書篇二
工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對工程項目成立售后服務小組，組長由工程有限公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：工程有限公司(加蓋公章)。
日期：年月日
供貨商售后服務的承諾書篇三
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場響應：
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司。
授權代表：
供貨商售后服務的承諾書篇四
1、乙方承諾供給的產品質量保修期為：自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執(zhí)之日起計算，兩個完整的采暖期。
2、質量保修期內，乙方免費供給維修服務；質量保修期結束后，乙方只收取材料的成本費用，不收取工時費等其它任何費用。
3、質量保修期內，乙方應有專人負責產品的售后服務工作，必須保證通訊暢通，令甲方能夠隨時同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務人員或聯(lián)系電話，應及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接，拖延推諉，甲方有權自行解決，由乙方承擔所有費用；并加收此項費用10％的罰金，上述費用直接在質量保修金中扣除，不足部分甲方有權向乙方追償。
乙方聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx。
乙方聯(lián)系人：xxx。
4、質量保修期內，產品存在或發(fā)生質量問題，乙方承諾：
(2)產品經(jīng)乙方更換后，仍不能滿足甲方的使用要求的，甲方有權要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。
5、乙方承諾接到甲方通知后24小時內派專門技術人員趕到指定地點，供給維修服務。
6、產品在使用過程中，甲方如需供給技術指導，乙方承諾按甲方要求供給專業(yè)技術人員免費供給咨詢服務，并免費為甲方培訓相關的操作、維修技術人員。
7、遇有嚴重技術問題，重大故障，需要現(xiàn)場維護，乙方應在甲方指定時間內到達甲方現(xiàn)場。
8、若甲力要求進行升級或改造，乙方保證供給相應的服務。
(注：投標人售后服務承諾事項須包含但不限于上述承諾，承諾資料參與評分。)。
承諾人(蓋章)：xxx。
法定代表人(簽字)xxx。
xx年x月xx日。
供貨商售后服務的承諾書篇五
一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。
二、從產品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
承諾單位：xxxxxx公司。
授權代表：xxx。
xxxx年xx月xx日。
供貨商售后服務的承諾書篇六
聯(lián)合體成員（以下簡稱我方）參加智能溫室建設及施工項目投標，如果我們有幸中標，我們非常感謝評委和施工單位的信任。在本項目的建設和施工過程中，除響應招標文件和履約合同資料中的所有條款外，我們還對本項目的售后服務做出如下承諾：
6、現(xiàn)場回復：
6.2在24小時內不能解決問題，我方將在24小時內提供備用產品，以便招標方能正常使用。如果故障在24小時內未得到解決，招標方有權自行處理故障，由此產生的費用應從質量保證基金中扣除。
6.3發(fā)生搶修事故時，我方保證在接到通知后立即到達事故現(xiàn)場。
6.4對涉及安全的質量問題，按照《建設工程質量管理規(guī)定》，立即報告，及時采取預防措施。
8。如果招標方需要產品升級、更新、更換和維護，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我們對本項目的售后服務承諾。如果我方未能達到甲方的要求和我方承諾的標準，并在售后服務中給招標方造成巨大損失，我方愿意受到法律法規(guī)的處罰，承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：
xxxxxx公司授權代表：
供貨商售后服務的承諾書篇七
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經(jīng)予答復，24小時內趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換，承諾書《售后服務承諾書》。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
d．食物和液體濺落導致的損壞。
e．產品的正常的磨損。
f．超出保質期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
供貨商售后服務的承諾書篇八
1、我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內趕到現(xiàn)場，進行維修和改換。
2、產物交付一周內，我公司售后效勞部的任務人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。
3、一切有關于產物質量投訴，在1小時內經(jīng)予回答，24小時內趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。
4、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產物質量激發(fā)的費用，由我公司承當。
6、保質期內因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。
7、超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
1、一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產物保護的知識，直至對方稱心為止。
2、一切貨品裝置調試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。
1、所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的闡明。
2、用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質量問題，在保質期內請疾速與我公司獲得聯(lián)絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
4、產物曾被非正常運用。
5、非正常狀況下存儲、濕潤。
6、未經(jīng)受權的修繕、誤用、濫用和改動。
7、食物和液體濺落招致的損壞。
8、產物的正常的磨損。
9、超出保質期。
特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。
供貨商售后服務的承諾書篇九
根據(jù)貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：xxxxxx有限公司
投標人代表(簽字)：xxxxxxxxx
日期：20xxx年xxx月xxx日
供貨商售后服務的承諾書篇十
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。
1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓。
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準。
供貨商售后服務的承諾書篇十一
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
供貨商售后服務的承諾書篇十二
根據(jù)貴方為20xxx年x月x日xxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。
5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人：xxxxxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxx
日期：
供貨商售后服務的承諾書篇十三
首先感謝您選擇了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾：
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質產品，以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均提供：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優(yōu)質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾。
xx有限公司。
xx年7月6日。
供貨商售后服務的承諾書篇十四
為維護招投標市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標環(huán)境，我單位志愿加入“xxxxxxxx”(以下簡稱供應商庫)，自愿將我單位相關信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：
一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責，并承擔相關法律責任。
二、我單位同意供應商庫中的企業(yè)基本信息、資質信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。
三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動的正常進行，否則，自愿承擔由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。
單位名稱（蓋章）：
日期：
供貨商售后服務的承諾書篇十五
本企業(yè)自愿承擔長沙市淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下的蔬菜應急供應任務，為市民提供新鮮、安全、價廉的蔬菜。特作如下承諾:
一、保證在淡季、重大節(jié)日和受自然惡劣天氣影響下，市場出現(xiàn)蔬菜貨源緊缺時，自愿承擔市農業(yè)委下達的應急供應蔬菜品種和數(shù)量等任務。
二、保證在蔬菜生產過程中，嚴格遵守或執(zhí)行農產品質量安全相關的規(guī)定，決不使用禁用農藥;大力推廣應用病蟲害綠色防控技術。積極推廣使用生物制劑及高效、低毒、低殘留新型農藥;嚴格遵守農藥安全間隔期制度;堅決做到每批上市蔬菜自檢率100%，做到上市蔬菜農殘合格率100%，確保上市蔬菜的質量安全。
三、保證基地所產蔬菜50%以上供應長沙市本地市場。 如屆時不能完成任務或農殘抽檢不合格，自愿放棄生產補助并接受相關部門的處罰。特此承諾!
承 諾 人(簽字)：
承擔企業(yè)(蓋章)：
年 月 日
尊敬的客戶您好!
首先，感謝您選擇中國紙及紙制品專業(yè)電商交易平臺xx網(wǎng)的產品。
xx網(wǎng)正式發(fā)布以來，本著實惠便捷、相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產品質量定位為xx網(wǎng)供貨商參與市場競爭的核心。
xx網(wǎng)根據(jù)平臺發(fā)布的產品質量要求，建立了嚴密的質量保證體系。對與產品質量有關的客訴處理所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，并將客訴處理進行二級管理：出現(xiàn)客訴首先由產品供應商客訴處理人員與客戶溝通處理，如供應商未及時處理或無法處理，再由xx網(wǎng)或產品生產廠家派客訴人員處理。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關系，同時保證客戶訂購紙張的相對應品質。
基于xx網(wǎng)平臺發(fā)布的產品紙張類屬于印刷包裝產業(yè)的基本原材料，出現(xiàn)質量問題與多方面因素，可能涉及所有前工序及當前工序的工藝處理等因素影響，故友情建議各位客戶在使用產品前：
1、先結合自己產品的`要求選擇合適的紙張品牌;
2、原材料紙張進入下工序(上印刷機或其他機器)時遵循先分切少量上機試印能否達到您的產品要求，出現(xiàn)問題及時聯(lián)系xx網(wǎng)平臺或紙張供應商。
3、出現(xiàn)各類紙張相關客訴問題敬請保留最原始證據(jù)，以便客訴處理。
4、各大紙張生產廠家和紙張供應商都不支持印刷前全部分切成上機尺寸的客訴處理。
在此基礎之上，xx網(wǎng)還為您做出如下的承諾：凡xx網(wǎng)所供產品，我們都與產品供應方簽訂有質量保證協(xié)議書，本篇文章來自資料管理下載。將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：
3、詳細客訴處理流程及注意方式請查詢相關網(wǎng)頁。
20xx年x月x日
甲方：廣州市北大附中廣州實驗學校
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和食品衛(wèi)生法實施條例》的規(guī)定、為落實食品安全工作責任制，強化食品安全工作的監(jiān)督力度，防患于未然，結合食品生產經(jīng)營的實際情況，特制定本責任書。
一、責任書起止時間：20xx年 月 日至20xx年8月20日，到期自然終止。
二、供應商要求：
1、凡是給學校食堂供貨的供應商必須向學校提供有效的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、食品生產許可證、稅務登記證、企業(yè)組織機構代碼證、食品原輔材料的《質檢報告》等。
2、供應商每次供貨必須根據(jù)學校確定的產品進行供貨，供應商不能提供非學校確定的產品進行供貨，由此產生的一切問題由供應商自己承擔。
3、供應商供貨的同時必須提供食品原材料的供貨清單，注明供貨單位，供貨品名、規(guī)格、斤兩、單價、生產日期、保質期及供貨時間一式兩聯(lián)加蓋公章。
4、供應商不得向學校提供對人體有害的食品原輔材料，供應商提供的食品原輔材料中不得添加任何對人體有害的添加劑，供應商嚴格遵守中華人民共和國《產品質量法》、《食品衛(wèi)生法》、《食品生產加工企業(yè)質量監(jiān)督管理辦法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定，保證食品原輔材料質量安全符合國家有關產品質量標準。
三、責任追究
1、凡供貨商違反本責任書第二條之規(guī)定者，學校有權立即終止與供貨商簽訂的供貨協(xié)議，并有權追究供應商的經(jīng)濟賠償責任。
2、本責任書以中華人民共和國《食品衛(wèi)生法》等有關食品生產的法律法規(guī)為執(zhí)行細則，由于供應商所提供的食品原輔材料所造成的事故或責任，若構成犯罪的則移送司法機關追究責任人的刑事責任，同時學校將視情節(jié)輕重向責任方主張經(jīng)濟賠償和違約金。
四、本責任書經(jīng)甲、乙雙方簽字并蓋公章后生效。此責任書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。
甲方(簽字蓋章)： 乙方(簽字蓋章)：
20xx年 月 日 20xx年 月 日