通過總結，我們可以更好地認識自己的工作和學習方式，找出適合自己的方法和策略。寫總結時可以適當運用一些修辭手法，使得總結文章生動有趣，增強讀者的閱讀興趣。在工作生活中，總結給我?guī)砹撕芏嗨伎己透倪M的機會。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇一
這一階段的工作結束了，我感覺自身的進步還是比較大的，對此我也是深有體會，一年的時間雖然不是很長，但是我還是深刻的感受到了自身的的進步，這也讓我對此深有了解，在這一點上面我應該要去做的更加認真一點，我也在這個過程當中看到了自己應該要去做的更好一點，對此我也是深刻的理解到了這些，現在回想起來我相也是深刻的意識到了自己各方面的.職責，這對我的個人能力還是一個不錯的增長，也就過去一年來的工作我需要總結一番。
在個人能力方面我還是要認真的去執(zhí)行好自己的工作方向，我也在一點點的積累工作經驗，對此我也是對自己很有信心，我也知道在未來的工作當中，我要進一步的去落實好相關的規(guī)章制度，在這一點上面我還是感覺很有意義的，這一年來的時間雖然工作當中沒有什么過于驚艷的成績，但是還是在業(yè)務能力上面進步了不少，我也始終都在認真維持好心態(tài)，不管是在什么時候這些都是很有必要的，這對我個人能力而言也是另外一種意義上的提高，對此我也是深有體會，在這一年來的工作當中，我當然是在不斷的調整好自己的心態(tài)，再有就是我也是把自己的工作落實的是非常不錯的，我也希望能夠在今后的工作當中做的更加有意義一點。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇二
在xx年xx月份xx高級人才交流會上認識了xx，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和xx交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被xx通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行。
崗位職責。
平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識渴望有所突破的我將會在以后的工作和生活中時時提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的2019年就要到來了。走過2019，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
企業(yè)職工年度考核個人總結篇三
20xx年上半年，集團公司工會在黨委和上級工會的領導下，以“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實全總十四大會議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標，結合工會自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設，突出維權、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民-主管理、推進職工素質工程、推進企業(yè)文化建設、推進集團經濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團公司上半年實現時間任務“雙過半”作出了應有貢獻。
一、加強政治理論學習 提高工會干部素質
集團公司工會以《浦房集團報》、集團網站為載體，加強信息交流、理論傳播、經驗推廣，加大與基層工會的聯系，提高工會干部工作技能;組織基層工會干部參與市總工會、市房地資源局、浦發(fā)集團工會舉辦的《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》及財務、經審、法律等業(yè)務培訓，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高實際操作能力;通過中心組學習、工會干部理論學習、工會小組讀書活動等形式，深入學習“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和全總十四大會議精神，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，提高工會干部綜合素質。
二、加強工會自身建設 推進工作技能提高
集團公司工會以群眾化、民-主化、法制化為目標，推進工會自身建設，健全完善各項規(guī)章制度，提高-干部工作水平,做到工作有計劃、有目標、有總結、有考核。集團公司工會年初與15家基層工會簽訂了2014年工會工作目標責任書。責任書以基層工會實際情況為基礎，針對性強，重點突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，創(chuàng)造性地開展工作;規(guī)范職代會預申報、評估等制度，定期召開工會主席、工會委員會議，研究探討新情況、新問題;開展紅旗工會、優(yōu)秀工會工作者評選。集團公司、欣達房產服務公司、新川物業(yè)公司、振南物業(yè)公司、濰坊物業(yè)公司等5家單位工會被評為浦發(fā)集團紅旗工會，曹恩翔、肖炯等4人被評為浦發(fā)集團優(yōu)秀工會工作者;認真做好新區(qū)先進生產者評選申報工作，上鋼物業(yè)公司張小鳳獲得新區(qū)先進生產者稱號;做好工會換屆選舉工作。振南物業(yè)公司、豪獅公司、公房公司等3家工會舉行了換屆選舉;集團物業(yè)公司完成了工會組建工作，新川物業(yè)公司調整充實了工會委員;在集團網站開通工會之窗網頁。通過工會新聞、自身建設、民-主管理、權益保障、政策法規(guī)、職工園地等七大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率;完成工會財務、工會報表等基礎管理工作。
三、深化企務公開工作 促進集團民-主管理
職代會是深化企務公開工作、加強企業(yè)民-主管理的有效手段。上半年，集團公司工會以加強制度化、規(guī)范化建設為抓手，充分發(fā)揮職代會民-主管理、民-主監(jiān)督職能，建立上情下達 、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民-主參與渠道，及時反映職工心聲，調動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領導了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺;加強集體合同管理。集團公司工會在擬訂集團集體合同，并征求行政和基層工會主席意見的基礎上，加強了基層單位集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監(jiān)管。目前市東大樓設備公司和振南、北房物業(yè)公司等單位完成了集體合同續(xù)訂工作;參加浦發(fā)集團職工董監(jiān)事培訓，加深對職工董監(jiān)事的監(jiān)管職責、工作方法等的認識，推動企業(yè)民-主管理。
四、積極參與行風建設 提升物業(yè)管理水平
上半年，集團公司工會積極協同行風辦公室等部門參與物業(yè)管理行風建設工作。以聘請專家授課、編寫案例分析、舉行破解難題研討會、實施小區(qū)經濟核算等方式，提高小區(qū)經理素質和管理能力，將物業(yè)管理規(guī)范變?yōu)閱T工自覺行為，促進物業(yè)管理全方位、高起點;利用《浦房集團報》宣傳企業(yè)形象;加強與街鎮(zhèn)、居委、業(yè)委會、房產辦事處溝通，主動走訪居民，虛心聽取意見，提高服務質量。上半年配合有關部門走訪了街鎮(zhèn)、居委、房產辦事處、業(yè)委會、人大代表、政協委員、社會知名人士等700多次，發(fā)放行風征詢單1萬多份;建立行風建設“責任金”制度，實施行風建設考核獎懲辦法，聘請行風建設監(jiān)督員。集團公司系統(tǒng)共聘請169名行風監(jiān)督員，定期深入到191個居住小區(qū)，對行風建設工作進行暗訪。以抽樣調查、召開座談會、走訪服務對象等多種形式聽取居民-意見，做到即知即改;推出便民服務新舉措。公開承諾在浦東街道地區(qū)實行電梯關人半小時到現場，便民急修1小時到現場;向24萬戶居民發(fā)放便民服務卡，在9450個樓道口安裝維修服務便民牌和廣告紙收集箱;開展物業(yè)管理優(yōu)質服務競賽，推行物業(yè)管理文明用語，舉辦十大服務明星評選，舉行集中設攤服務，組織行風建設系列討論，促使行風建設目標更明確、管理更規(guī)范、工作更到位、措施更扎實、作風更深入，切實解決“維修不及時、服務不到位、收費不規(guī)范”問題。上半年收到居民表揚信、錦旗300多件，在《新民晚報》、《勞動報》和電臺、電視臺等本市和全國媒體發(fā)表各類文章30余篇，受到社會各界及居民的廣泛好評。
五、參與企業(yè)經濟建設 發(fā)揮橋梁紐帶作用
集團公司工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，開展“危機在哪里”大討論。通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團公司存在的問題和困難，樹立危機、競爭意識，轉變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領導決策提供依據，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻計獻策活動，印發(fā)《關于開展為集團發(fā)展獻計獻策活動的通知》，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。
六、開展職工培訓工作 提高企業(yè)競爭能力
為增強職工市場適應能力和企業(yè)核心競爭力，集團公司工會結合行風建設工作，加大職工培訓力度，在精心調研、聽取各方意見的`基礎上，出臺2014年崗位培訓計劃。培訓計劃從指導思想、培訓目的、培訓內容、培訓要求等方面進行規(guī)范、健全集團公司職工培訓工作，使企業(yè)培訓工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學技術、鉆業(yè)務的積極性，激勵職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度;選撥工作能力強、業(yè)務水平好、年紀輕的優(yōu)秀人才參加工商管理、項目經理等培訓，為集團公司發(fā)展儲備高素質、懂管理、善經營后備人才。欣達房產服務公司、高橋物業(yè)公司等單位根據實際，通過學習園地、黑板報、征文評選、演講比賽、專題研究等形式，開展職工讀書活動，增強職工學習意識。上半年共有2500人次參與人事財務、物業(yè)管理、安全生產等39個項目的培訓。配合物業(yè)管理行風建設、重點實事立功競賽活動，開展以行風建設、舊改動遷、舊房整治等為主題的實事立功競賽和便民設攤服務，共有1500人次參與，提高了員工素質，樹立了集團品牌形象。集團動拆遷公司在周浦文馨苑二期基地開展“學法規(guī)、比速度、趕先進、幫后進、超質量”立功競賽活動，弘揚先進，加強協作;振南物業(yè)公司開展“租金收繳標兵”、“窗口服務先進個人”、“內勤最佳能手”等評選活動，調動職工積極性;濰坊、新川、上鋼物業(yè)公司等單位開展便民、為民設攤服務，得到小區(qū)居民和居委會的好評。
七、做好扶貧幫困工作 解除職工后顧之憂
年初，集團公司工會開展了一年一度的“一日捐”活動，共募集捐款13915元，全部款項列入集團幫困基金，?？顚Ｓ茫越饴毠と济贾?與18位幫困對象結成對子，建立幫困結對卡，進行定期補助，并對有特殊困難和臨時困難的職工進行一次性幫困。上半年，集團公司工會共幫困和慰問患病職工45人次，發(fā)放幫困金13000多元;建立幫困助學基金，幫助困難職工子女完成學業(yè)，解除職工后顧之憂;做好“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，將組織的溫暖送到職工心坎。
八、加強企業(yè)文化建設 展示企業(yè)品牌形象
上半年，集團公司以成立8周年為契機，以深入開展行風建設為突破口，以《浦房集團報》、《勞動報》等新聞媒體為載體，通過豐富多彩的企業(yè)文化推廣活動，加大企業(yè)品牌文化宣傳，提升集團房地產、物業(yè)管理品牌的市場知名度，收到明顯成效。舉辦慶祝集團成立8周年職工合唱比賽，參賽的15支歌隊的300多名職工歡聚一堂，精神飽滿、激-情滿懷地演唱了一首首突出主旋律、弘揚企業(yè)精神的合唱歌曲， 特別是上鋼物業(yè)公司職工自己創(chuàng)作的《上鋼物業(yè)公司之歌》、《給您一個溫馨的家》更是博得了場內觀眾和評委的好評。職工們熱情稱贊比賽凝聚了團隊精神，增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力;舉行職工自行車比賽，160名參賽選手在女子雙人、男子雙人、混合雙人等3個項目中你追我趕、爭分奪秒，展示了職工奮發(fā)向上的精神風貌;組織30多名男女運動員參加浦發(fā)集團首屆職工健身運動會。參賽運動員本著“參與、交流、切磋、學習”的宗旨，發(fā)揚勇于拼搏的精神，參加了籃球、羽毛球等全部6個項目的比賽，奪得籃球、保齡球比賽第3名，團體總分名列第五，并榮獲優(yōu)秀組織獎、優(yōu)秀承辦單位獎;組織40多名職工參加慶祝浦東開發(fā)開放14周年中外知名企業(yè)職工團隊建設展示、“愛心在浦東”萬人慈善募捐長跑、“浦發(fā)集團輝煌的5年”文藝演出、浦發(fā)集團網頁設計比賽等活動，體現職工良好的團隊合作精神，展示了企業(yè)形象和文化;以物業(yè)管理行風建設為突破口，以《浦房集團報》、企業(yè)網站、盛世天地別墅三期開盤廣告為依托，加大企業(yè)品牌文化宣傳，并通過《新民晚報》、《勞動報》、《新聞晨報》、《房地產時報》、《上海住宅》、《新區(qū)周報》和上海電視臺、新區(qū)有線電視臺等新聞媒體，宣傳行風建設成果、房地產盛世品牌、給您一個溫馨的家的服務文化，提升了集團品牌文化的社會影響，擴大了市場知名度。
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企業(yè)職工年度考核個人總結篇四
每到歲末年初都會讓人不禁回想起過去一年完成的各項工作，作為企業(yè)的普通員工讓我很重視自己在工作中的表現，因此我能夠嚴格要求自己并在平時的工作中遵循領導的指示，除了在工作中有著嚴格要求以外還能夠追求思想方面的進步，因此我在這一年的工作中進步很大并在能力方面得到了同事們的認可，但是我也明白自己在能力方面還存在著一些差距需要彌補，現對本年度的各項工作加以總結并希望在今后有著更好的表現。
由于我負責的是行政相關的工作從而需要重視各個部門之間的交流，將領導的通知傳達下去從而確保各項工作的順利進行，對我來說這項工作的完成也是對自身能力的考驗自然要予以重視，所以我能夠嚴格要求自己并經常和其他部門員工進行交流，一方面是為了傳達領導的.指示以便于各部門的工作能夠及時完成，另一方面則是借鑒經驗從而反思自己在行政工作中是否存在不足之處，擔任這個崗位也是源于領導的信任從而讓我很重視自己在工作中的表現，除了本職工作的完成以外還會嚴格遵從領導的指示并完成額外布置的任務。
做好文檔資料的整理并負責會議相關的工作，由于我需要起草計劃和總結的緣故從而需要和各類文件打交道，在整理材料的過程中也會和領導進行反饋并等待接下來的指示，在催促各部門將文檔資料轉交給辦公室以后再來進行整理，其中對于較為重要的文件則會進行歸類存檔，有時我也會協助人事部門做好考勤記錄的統(tǒng)計工作，在匯總以后再來轉交給部門領導無疑能夠作為工資結算的依據。在公司開會的時候則會做好相應的記錄并協助領導進行安排。
負責部分費用的繳納工作并完成了領導布置的其他任務，費用的繳納主要是社保以及辦公室日常辦公的開銷，在辦理社保的同時則會對員工的資料進行整理，這樣的話也能夠根據員工的實際情況從而進行統(tǒng)一繳納，雖然需要辦理的手續(xù)比較繁瑣卻能夠很好地鍛煉自己的工作能力，有時我也會根據領導的指示打印文件資料并將其分發(fā)給各個部門，有客戶來訪的時候也會協助前臺人員進行登記并做好相應的接待，當辦公用品儲存量不足的時候也會兼任采購方面的工作并進行有效的管理。
行政工作雖然很繁瑣卻能夠很好地鍛煉員工的工作能力，至少我經過這一年的努力導致在工作中變得細心許多，能夠及時發(fā)現工作中存在的問題并將其解決掉，以后我也要做好行政人員的本職工作從而獲得領導的認可。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇五
20__年已經成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質和才能，過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作各方面做一總結：
回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓課上，領導曾經給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務人員，但是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家一定要發(fā)揮團隊協作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發(fā)的高科技企業(yè)，所開發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網上申報系統(tǒng)，國稅所得稅網上申報系統(tǒng)，地稅網上申報系統(tǒng)，出口退稅網上申報系統(tǒng)，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態(tài)度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。
剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對于公司軟件產品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱著不同的態(tài)度來咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去認真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因為一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現在想起來，都是因為當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執(zhí)，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經受住各種挑戰(zhàn)和問題。
在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環(huán)節(jié)其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環(huán)節(jié)其實是相輔相成的，假如在第一個環(huán)節(jié)，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環(huán)節(jié)，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環(huán)節(jié)同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注著客戶軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業(yè)務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業(yè)務操作技能和客戶服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現與秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在即將來臨的20__年，對于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議，我們應該取其精華，及時采納，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應該適時征求一下客戶的意見，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無往而不勝。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇六
xx年以來，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，較好地完成了各項日常工作及臨時事宜，現將xx年工作情況匯報如下：
（一）作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
（二）xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算xx多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
（一）跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。本年度，由于a分部的業(yè)務量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務轉到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產值比xx年增長了xx%；對b、c和d三個分公司xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
（二）今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方。
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現公司的一些基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應是xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇七
xx年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態(tài)度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F將這xx年的工作總結材料匯報如下：
（一）組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發(fā)展。
（二）順利完成了三險五金的繳納工作。
xx年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行xx位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從xx局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
（三）積極配合業(yè)務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。
特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
（四）安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
（五）充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。
在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
（1）加強與xx局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展。
（2）合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
（3）以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。
（4）加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
（5）加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。
總之，xx年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！
企業(yè)職工年度考核個人總結篇八
首先非常榮幸能夠評為本車間的優(yōu)秀員工，這是領導和同仁對我工作的支持和肯定，在這里，我要對他們說聲：謝謝！
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情況總結如下：
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
20xx年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我?guī)ьI本班組和其他同事共同參與并生產了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率達到100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關輔助記錄。在生產以上這些批丹參提取液中，我已經熟練掌握了生產工藝流程及設備操作技能。
1、參加生產部組織學習的7s現場管理，通過對“7s管理的學習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，達到7s現場管理要求。
2、組織本班組學習了《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相關知識，同時還參加了《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》相關知識的考試，通過學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自己也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設奠基儀式以及現在建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了集體活動，并且在參加集體活動的游戲中取得了很好的成績。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改進，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素質及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進步。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關知識及車間相關文件的培訓。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇九
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的總結如下：
（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的.發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十
對于工作來說最值得我們珍惜的卻是時間，雖然感覺有些匆匆，但是這一年來我卻充實工作在領導同事的幫助安排下做好了一年的工作任務，現在我自己的工作簡單的總結如下：
一、把公司的目標為自己目標。
我們公司的目標是成為世界五百強之一，作為公司的一員，我也都一直把這個目標放在心上，因為我是公司的一員，有義務有責任與公司一同成長奮斗，公司的目標即是我的目標，公司的任務就是我的任務，每個人扛起這個目標路途上的一小塊就能夠給公司帶來更大的動力，我們是公司的基礎就要以公司的目標為己任，就要完成公司的目標，我時常把公司的目標作為提示自己工作的動力，時刻牢記自己的工作，在崗位上貢獻自己每一份力量，在工作中付出自己每一滴汗水，雖然工作有些累，但是這些都是值得的，因為我堅信只要我們公司的每一個人偶讀在為公司的目標努力奮斗，總會實現的，現在沒有實現是因為我們還不夠努力，公司不只有領導層努力，同樣我們這些基礎的員工也一樣在為公司努力，領導們指定大方向我們完成小任務，不拖公司的后腿，不給公司添麻煩，貢獻出自己的一份力量讓我們聚沙成山，積水成海，團體得了力量是強大的，其他公司能夠做到的我們也能夠做到，身為公司的一員，公司的綠葉我也在工作中發(fā)光發(fā)熱。
二、提升業(yè)務水平。
我的業(yè)務水平不高想要我公司貢獻一份力量就要我努力，提升自己的業(yè)務水平，在一年工作中，我每天按時來到公司工作，來早就學習，把每一分鐘都花在提升自己上面，工作上我會總結工作的一些問題，而不是等到領導批評檢查之后才知道自己的不足，我也經常利用休息時間學習我有時候會子啊公司利用其他時間提升自己，在家中無事時也會做好這方面的努力去工作好，不會浪費時間在游戲和電視電影這些虛擬事物中，求真無事，完成自己的任務，提升自己的能力是我這一年的努力放心，我也做到了，雖然提升的不是很快，但是也能夠清晰的感覺到自己的提升，在工作中我從上半年工作出現失誤，到下半年能做好自己的工作，速度和效率上都有了很大的提升，這對我來說已經非常不錯了，但我知道我還任重道遠。
三、迎難而上。
工作中遇到困難，讓我在工作中受到阻礙，我選擇的是面對，同樣也會選擇請教同事來幫助，不會與它死磕因為我的工作關系到公司，不管什么時候我都以公司的發(fā)展為重，不會去執(zhí)拗的去做工作，我要用最便捷的工作效率去完成任務，去達到工作要求，每次工作我都是全力以赴去做好。
路還有很長，我還需繼續(xù)努力，在公司成長的路上，我不能成為主力也要成為公司的一片綠葉，給公司汲取陽光能量貢獻自己的力量。
在今年的年初之際，我來到了咱們xx公司，算起來工作了也有大半年的時間了，公司里面的工作對我而言是十分充實的，所以我老是覺得時間快的有點不太真實，怎么一下子就又要過年了呢？這一年里，我在工作上取得了一定程度的進步，這都得感謝公司里面的同事以及各位領導的幫助，若不是大家對我關照有加，我可能還是一個只會做一些基礎業(yè)務的新手。如今眼看著新年就要來臨了，我也是時候對自己這一年里面的工作進行一個簡短的總結了。
在工作這一方面，由于我剛來公司的時候還不熟悉公司里面的業(yè)務和操作流程，所以我只能先跟著自己的部門組長好好地學習了一陣子，等到了我把基礎的工作掌握了之后，我才開始獨立地去完成自己的工作任務了。要說我這個人有什么優(yōu)點的話，那我想了半天也沒想出什么比較特別的，唯獨我在學習這一方面還是比較有耐心的，畢竟我還只是一名畢業(yè)離校不久的大學生，所以我的學習能力和接受能力還是比較強的，盡管工作經驗不多，可慢慢積累起來還是比較容易的。工作了這么一段時間，我對于自己的工作產生了不少的心得，首先是工作效率要迅速提高起來，其次就是要調整好自己的狀態(tài)以及多和周圍的同事進行溝通和交流。
為了能快速提高自己的工作效率，我專門在閑暇之際去學習和工作有關的知識，例如參加一些講座和培訓，還會在網上看一些名師的講解，這對于我的工作開展有著不小的幫助。此外在工作的時候保持良好的精神狀態(tài)是十分重要的，不然很容易就在工作中出現問題。早期我就因為個人的疏忽，導致我在工作的時候出現了一些失誤，我也因此被領導給批評過不少次，這極大加深了我對自己工作的認知。工作的時候，是需要我們集中精神的，所以有時候也會感到枯燥，所以得時刻調整好自己的心態(tài)，像我就會在下班之后回到家里進行鍛煉一番，借此增強自身的身體素質，同時也通過健身來增加自己的幸福感，總之，這是一種很有效果的辦法。
20xx年就要來了，我會繼續(xù)保持一種良好的狀態(tài)去面對接下來的工作的，別看我目前在公司里面的職位不是很重要，但是我會努力地沖上去的，爭取早日為公司做出更大更多的貢獻！
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十一
20xx年x月x日，經xxxx控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。
在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十二
這是我步入客服這個崗位的第四年，前三年的沉淀，讓我在工作上愈加的穩(wěn)重且干練。這一年是非常讓人深刻的一年，對于我們各個企業(yè)來說也是非常具有挑戰(zhàn)的一年，所以不管怎么說，我能夠在這個崗位上堅持并且努力的前進，都要感謝各位領導以及同事們對我的大力支持和鼓舞。
每當我遇到一些問題時，大家都積極幫助我，并且給我一些很好的建議，慢慢的，我自己也成長了起來，學會了很多以前不知道的事情，這是成長，同時也是公司這個平臺和各位家人們給我的幫助和督促。面對這一年的工作我主要總結為以下幾點：
上半年是比較辛苦的一段時間，各個方面都要兼顧到位，雖然我是一名客服，但是其實我在其他領域和方面都有所探究，所以平時我的事情也比較的多，同事們需要我?guī)兔Φ牡胤轿乙矔M量做到。在工作上保持一個積極的態(tài)度是非常重要的，如果我們對自己的工作都不積極了，那我們又能在這件事情上堅持下去嗎？當然是不能。所以這一年不管我遇到了怎樣的坎坷或者是窘境，我都會保持一個樂觀積極的態(tài)度，笑對一切挫折，接著去打敗它，改善它！
客服這份工作是我一直堅定的方向，我很喜歡解決問題的那種成就感，并且我在語言方面也有一定的天賦，所以這是一份適合我的工作，也是一份我能夠承擔的工作。進入這個行業(yè)之前，我就堅定了自己的方向，我也選定了這條道路，所以這是讓我堅持并且勇敢的關鍵，這也是在一份工作當中應該明白的一點。
客服并不是一份簡單的工作，但是如果我能夠享受其中，或許我就能夠獲得一些成長。比如我很喜歡去解決一些問題，當我為客戶解決了問題并且得到了好評之后，這種成就感是很大的。在這份工作上能夠常常得到別人的贊同是一件很讓人滿足的事情，而如果我們得到了批評，這時候也應該反省自己起來，是不是有哪些地方做得不夠好。這也是讓我們自己慢慢進步的一個方向。所以只有把自己的專業(yè)進行提升了，我們才能讓自己得到一個新的突破，得到一個新的空間，完成一段新的發(fā)展。我也會帶著自己的信念一直堅持并且努力下去的！
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十三
成立了由局長任組長，各副局長為副組長，各股室負責人為成員的林業(yè)宣傳工作領導小組。制定了《xx縣林業(yè)局20xx年林業(yè)宣傳工作要點》，確定了以“加快林業(yè)事業(yè)發(fā)展，推動生態(tài)文明建設”為主題，以林業(yè)“三大體系”建設為目標，以##林業(yè)簡報、縣電視臺等為載體的宣傳思路，加大林業(yè)宣傳工作。
二、保障措施。
1、強化隊伍建設。明確了辦公室具體負責。各股室明確一名信息員，隨時反饋工作動態(tài)。同時為了不斷提高信息員的業(yè)務素質，進行了培訓學習，提高了他們的政策理論水平和業(yè)務水平。
2、加強組織領導。實行了林業(yè)宣傳工作一把手負責制，明確一名主管領導具體抓，局辦公室具體負責，形成自上而下的宣傳體系。
3、加強宣傳資金投入。積極籌措宣傳資金，配備了微機、數碼照相機、攝像機等宣傳載體，明確專人負責，提高了宣傳效果。
三、圍繞主題，注重特色宣傳。
林業(yè)宣傳作為林業(yè)工作的第一道工序，在林業(yè)生態(tài)工程建設和資源保護中起著營造輿論的重要作用，為了讓今年林業(yè)工作實現新的突破，我們加大對重點工作的宣傳力度。
1、開展了資源保護和森林公安宣傳活動。以森林防火、森林病蟲害防治、森林公安隊伍建設和案例的公開為切入點，宣傳資源保護的`重大意義和我縣森林公安在維護資源安全以及林區(qū)治安中的巨大作用，提高全社會的森林資源保護意識，震懾犯罪分子。一是3月份圍繞森林防火宣傳月、宣傳周活動，在做好一張明白紙、一輛宣傳車、一堂防火課、一次電視講話和一塊宣傳牌“五個一”的同時，制作了森林防火公益廣告，發(fā)布森林火險天氣預報。二是在春秋兩季，由森防站牽頭，對我縣實施森林病蟲害防治、生物防治技術及防止外來生物入侵等新技術進行了宣傳培訓。三是由林政資源股牽頭，加大對野生動物保護的宣傳，特別是對遷徙鳥類的保護的宣傳，提高地方政府和群眾保護野生動物意識。
2、加強林業(yè)行風建設宣傳。以增強林業(yè)系統(tǒng)的執(zhí)政能力建設為切入點，制定了行風建設實施方案，公開了行風建設承諾。定期上報縣委、政府林業(yè)機關、隊伍建設。組織縣行風評議員視查林業(yè)工程，增強社會各界對林業(yè)的認識，提高了林業(yè)在全縣的地位。
3、在我市4月9日義務植樹節(jié)之即，召開了“xx縣20xx年林業(yè)生態(tài)工程建設暨義務植樹動員大會”。宣傳我縣林業(yè)生態(tài)建設面臨的形勢和機遇，宣傳了年度林業(yè)奮斗目標，全縣林業(yè)生態(tài)建設任務、措施。特別是國家、省、市、縣加快林業(yè)生態(tài)建設的好政策、優(yōu)惠政策，加大對非公有制造林的宣傳。同時，宣傳去年林業(yè)工作取得的成績，并對去年林業(yè)工作中涌現出的先進單位、先進人物進行了表彰。
4、植樹期間，組織社會各界營造了“公仆林”、“政法林”、青年林、“保健林”等，并在縣電視臺，政府信息進行宣傳，為全年植樹造林營造了良好氛圍。
5、開展了依法治林宣傳活動。森林公安局和局林政股在4月10日—5月10日，開展了林業(yè)法律法規(guī)宣傳月活動，對林業(yè)法律法規(guī)、有關政策和執(zhí)法行動進行了大力宣傳，以提高廣大干部群眾的法律意識，提高林業(yè)行政執(zhí)法水平。
6、開展了科教興林宣傳活動。以科技下鄉(xiāng)、示范工程建設和科學種樹致富典型為切入點，掀起宣傳高潮，進一步發(fā)揮林業(yè)科技在加快林業(yè)發(fā)展中的強大支撐作用。
四、存在問題。
1、上報宣傳稿件少，被媒體登載稿件更少。
2、宣傳員整體業(yè)務能力差，學習上進心差。
總結20xx年的工作，展望20xx年的工作，我們還有很多的要改進的地方。不過我們林業(yè)局的總體工作章程在那里，只要我們認真遵守，努力工作，努力改進自己的工作缺點，那樣也有可能做的更好一點，所以我們必須要認識到這一點，在今后的工作中認真努力的遵守下去，相信林業(yè)局全體員工能夠做好這一切，相信在今后，20xx年的林業(yè)局會做的更好!
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十四
時間真的是很快，這一年來我努力了，我做好了自己的事情，我對過去一年格外感謝，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭先恐后的做好自己的工作，而我也想了很多，我應當主動起來，在今后的工作當中連續(xù)努力完善好，這就是我的職責所在，當然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學習的地方然后發(fā)揚光大，作為一名x的員工我還是格外明白的，時間不會太多，但是工作只會越來越好，我信任在將來的一段時間的當中我能夠承受這些，好的東西，我會努力的去處理好詳情的，這一年來的正值考核，我也總結一番。
我無比的清楚的意識到了自己的職責所在，一年來我盡職盡責，分內事情沒從不會拖拖拉拉，我確定會主動的去落實好這些詳情的工作，在工作當中我不斷的吸取閱歷，我始終信任在將來的工作當中我能夠做的更好，對于我來講這原來就是格外好的事情，一年一次的考核讓我也是格外緊張，回顧過去的一年我已經有了很多成果，我信任不管是做什么事情這些都應當是能夠不斷的加強，不斷的積累閱歷，工作當中我感謝身邊每一個關懷我的人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的是同事之間的情意，對于來講這很珍貴，再回過頭來說說工作，這一年來我努力的去落實好工作上面的全部制度，完善好單位各項規(guī)定，現在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數問題。
我比較在意自己的工作能力，我也始終都認為在我在今后會有足夠的能力去提升，看上去是一種自信，但是其實我早就已經在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡潔的事情，但是我也能夠在將來的一段時間當中做的更好，這也是我的職責所在，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我始終都信任我是能夠在的這一點上面提高自己，我虛心的請教，仔細的學習，通過自己平常的積累在必要的時候發(fā)揮出自己的價值，我自然有想過在將來的工作當中連續(xù)提高積累，我信任提高自己工作能力不是簡潔的事情，但這確定會格外的好玩。
總結完了這一年來的工作，我也會展望將來，下一階段我照舊保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也會多多的請教訂正自己。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十五
根據xx生活黨發(fā)[xx]15號文件要求，食堂福利支部以爭創(chuàng)“四強四優(yōu)”及“轉觀念、抓改革、調結構、促發(fā)展”等主題實踐活動為載體，深入開展了慶祝建黨“八十九”周年活動。現總結如下：
一、積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
向中心黨委上報了“先進黨支部”、“優(yōu)秀共產黨員”事跡材料。參加了中心黨委組織的“七一”紀念大會。出了一期慶祝建黨89周年黑板報。上了一次反腐倡廉專題黨課。福利黨支部被中心黨委授予先進支部，現代餐廳經理xx榮獲優(yōu)秀共產黨員。支部做好形勢任務教育，組織黨員深入學習了任書記在建黨89周年大會上的重要講話，要求廣大黨員結合全年工作任務，進一步解放思想，自覺地用科學發(fā)展觀武裝頭腦，適應不斷發(fā)展變化的新情況，以降本增盈工作為主題，查找工作差距，更新思想觀念，樹立過“緊日子”的思想，在完善健全管理體制機制、優(yōu)化資源配置、加強市場營銷、擴大社會市場、降低運營成本等重點工作和關鍵環(huán)節(jié)上取得新突破，努力提升服務能力和管理水平，盡最大努力挖掘自身潛力，開源節(jié)流，提高盈利能力。
二、深入開展主題實踐活動。
以爭創(chuàng)“四強四優(yōu)”活動為載體，開展了以“深入一線保指標、深入職工促和諧、深入基層辦實事”為主要內容的“三深入”活動。
“三深入”活動和“黨員奉獻日”、“向勞模學習、向勞模致敬”活動相結合，以降本增效為目標，充分發(fā)揮廣大黨員的模范帶頭作用和業(yè)務優(yōu)勢，為基層排憂解難?；顒又校h員干部深入基層一線，深入班組崗位，發(fā)揮經營管理、業(yè)務能力和人才優(yōu)勢，協助基層解決在開拓市場、食品安全、市場營銷及降低能源消耗等方面的經營難題和管理難點，幫助基層擴大客源市場，提高盈利能力。食堂福利還結合自身實際，制定五條措施，改進服務水平。一是堅持為職工服務，以微利經營的理念辦餐飲；二是堅持飯菜數量足、色澤好、味道新鮮可口，品種齊全；三是堅持笑臉相迎，熱情服務，工作中對于就餐職工提出的好建議及時采納；四是隨時保持食堂干凈整潔，環(huán)境中無異味、無蚊蠅，出售的飯菜不過期、不變質；五是堅持食堂工作人員定期體檢，只有取得健康證后方可上崗。
三、深入開展“三創(chuàng)兩保一促”活動。
支部把“破解難題，加快發(fā)展”放在首位，突出降本增效這一工作主題，集中力量開拓市場，千方百計增加營業(yè)額。
比如食堂部和福利部積極轉變工作方法，在夏季這個經營淡季，樹立“先要市場，后要效益”的思想，積極開展全員促銷活動，制定出營銷計劃，讓每一名員工都參與到銷售工作中來。他們在抓好婚宴業(yè)務的同時，把提高個體就餐率作為難題進行攻關，根據職工就餐需求，推出多個特色套餐。職工一食堂、二食堂不斷創(chuàng)新飯菜品種，開辦了小吃夜市，和夾皮溝、四市場等夜市進行對標，派人到河津的夜市進行觀摩學習，引進大眾喜歡的小吃品種；朝霞舞廳在經營淡季積極更換舞曲，改善舞廳環(huán)境，開展促銷活動，確?？驮床涣魇?；一食堂由黨員帶頭抽出部分人在街頭售餐服務上下班的職工，滿足了不同層次就餐者的消費需求，既方便了職工又提高了營業(yè)額。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十六
1、思想上，嚴于律己，自覺加強。
熬煉。
工作主動主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過仔細系統(tǒng)地學習了各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了思想道德素養(yǎng)。
2、業(yè)務上，仔細學習業(yè)務學問，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的熟識。
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我仔細學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了確定的熟識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，仔細參與各類培訓，業(yè)務學問的學習使我在工作上快速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，仔細完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記一心一意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的.工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其說明清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并準時把領導批閱文件收回來檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有關懷的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要仔細做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。
一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥當地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并準時總結，找出差距與不足，準時改進。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十七
20xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況匯報強化服務意識，優(yōu)質高效為一線服務。作為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。
1、在日常工作中。
我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防范和化解金融風險。
重點學習了《個人金融業(yè)務營銷手冊》和內控管理制度等內容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防范意識;二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經理日志》推薦到《心橋》，制定《xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客戶服務。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的.大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇一
這一階段的工作結束了，我感覺自身的進步還是比較大的，對此我也是深有體會，一年的時間雖然不是很長，但是我還是深刻的感受到了自身的的進步，這也讓我對此深有了解，在這一點上面我應該要去做的更加認真一點，我也在這個過程當中看到了自己應該要去做的更好一點，對此我也是深刻的理解到了這些，現在回想起來我相也是深刻的意識到了自己各方面的.職責，這對我的個人能力還是一個不錯的增長，也就過去一年來的工作我需要總結一番。
在個人能力方面我還是要認真的去執(zhí)行好自己的工作方向，我也在一點點的積累工作經驗，對此我也是對自己很有信心，我也知道在未來的工作當中，我要進一步的去落實好相關的規(guī)章制度，在這一點上面我還是感覺很有意義的，這一年來的時間雖然工作當中沒有什么過于驚艷的成績，但是還是在業(yè)務能力上面進步了不少，我也始終都在認真維持好心態(tài)，不管是在什么時候這些都是很有必要的，這對我個人能力而言也是另外一種意義上的提高，對此我也是深有體會，在這一年來的工作當中，我當然是在不斷的調整好自己的心態(tài)，再有就是我也是把自己的工作落實的是非常不錯的，我也希望能夠在今后的工作當中做的更加有意義一點。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇二
在xx年xx月份xx高級人才交流會上認識了xx，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和xx交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被xx通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行。
崗位職責。
平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識渴望有所突破的我將會在以后的工作和生活中時時提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的2019年就要到來了。走過2019，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
企業(yè)職工年度考核個人總結篇三
20xx年上半年，集團公司工會在黨委和上級工會的領導下，以“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實全總十四大會議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標，結合工會自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設，突出維權、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民-主管理、推進職工素質工程、推進企業(yè)文化建設、推進集團經濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團公司上半年實現時間任務“雙過半”作出了應有貢獻。
一、加強政治理論學習 提高工會干部素質
集團公司工會以《浦房集團報》、集團網站為載體，加強信息交流、理論傳播、經驗推廣，加大與基層工會的聯系，提高工會干部工作技能;組織基層工會干部參與市總工會、市房地資源局、浦發(fā)集團工會舉辦的《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》及財務、經審、法律等業(yè)務培訓，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高實際操作能力;通過中心組學習、工會干部理論學習、工會小組讀書活動等形式，深入學習“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和全總十四大會議精神，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，提高工會干部綜合素質。
二、加強工會自身建設 推進工作技能提高
集團公司工會以群眾化、民-主化、法制化為目標，推進工會自身建設，健全完善各項規(guī)章制度，提高-干部工作水平,做到工作有計劃、有目標、有總結、有考核。集團公司工會年初與15家基層工會簽訂了2014年工會工作目標責任書。責任書以基層工會實際情況為基礎，針對性強，重點突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，創(chuàng)造性地開展工作;規(guī)范職代會預申報、評估等制度，定期召開工會主席、工會委員會議，研究探討新情況、新問題;開展紅旗工會、優(yōu)秀工會工作者評選。集團公司、欣達房產服務公司、新川物業(yè)公司、振南物業(yè)公司、濰坊物業(yè)公司等5家單位工會被評為浦發(fā)集團紅旗工會，曹恩翔、肖炯等4人被評為浦發(fā)集團優(yōu)秀工會工作者;認真做好新區(qū)先進生產者評選申報工作，上鋼物業(yè)公司張小鳳獲得新區(qū)先進生產者稱號;做好工會換屆選舉工作。振南物業(yè)公司、豪獅公司、公房公司等3家工會舉行了換屆選舉;集團物業(yè)公司完成了工會組建工作，新川物業(yè)公司調整充實了工會委員;在集團網站開通工會之窗網頁。通過工會新聞、自身建設、民-主管理、權益保障、政策法規(guī)、職工園地等七大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率;完成工會財務、工會報表等基礎管理工作。
三、深化企務公開工作 促進集團民-主管理
職代會是深化企務公開工作、加強企業(yè)民-主管理的有效手段。上半年，集團公司工會以加強制度化、規(guī)范化建設為抓手，充分發(fā)揮職代會民-主管理、民-主監(jiān)督職能，建立上情下達 、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民-主參與渠道，及時反映職工心聲，調動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領導了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺;加強集體合同管理。集團公司工會在擬訂集團集體合同，并征求行政和基層工會主席意見的基礎上，加強了基層單位集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監(jiān)管。目前市東大樓設備公司和振南、北房物業(yè)公司等單位完成了集體合同續(xù)訂工作;參加浦發(fā)集團職工董監(jiān)事培訓，加深對職工董監(jiān)事的監(jiān)管職責、工作方法等的認識，推動企業(yè)民-主管理。
四、積極參與行風建設 提升物業(yè)管理水平
上半年，集團公司工會積極協同行風辦公室等部門參與物業(yè)管理行風建設工作。以聘請專家授課、編寫案例分析、舉行破解難題研討會、實施小區(qū)經濟核算等方式，提高小區(qū)經理素質和管理能力，將物業(yè)管理規(guī)范變?yōu)閱T工自覺行為，促進物業(yè)管理全方位、高起點;利用《浦房集團報》宣傳企業(yè)形象;加強與街鎮(zhèn)、居委、業(yè)委會、房產辦事處溝通，主動走訪居民，虛心聽取意見，提高服務質量。上半年配合有關部門走訪了街鎮(zhèn)、居委、房產辦事處、業(yè)委會、人大代表、政協委員、社會知名人士等700多次，發(fā)放行風征詢單1萬多份;建立行風建設“責任金”制度，實施行風建設考核獎懲辦法，聘請行風建設監(jiān)督員。集團公司系統(tǒng)共聘請169名行風監(jiān)督員，定期深入到191個居住小區(qū)，對行風建設工作進行暗訪。以抽樣調查、召開座談會、走訪服務對象等多種形式聽取居民-意見，做到即知即改;推出便民服務新舉措。公開承諾在浦東街道地區(qū)實行電梯關人半小時到現場，便民急修1小時到現場;向24萬戶居民發(fā)放便民服務卡，在9450個樓道口安裝維修服務便民牌和廣告紙收集箱;開展物業(yè)管理優(yōu)質服務競賽，推行物業(yè)管理文明用語，舉辦十大服務明星評選，舉行集中設攤服務，組織行風建設系列討論，促使行風建設目標更明確、管理更規(guī)范、工作更到位、措施更扎實、作風更深入，切實解決“維修不及時、服務不到位、收費不規(guī)范”問題。上半年收到居民表揚信、錦旗300多件，在《新民晚報》、《勞動報》和電臺、電視臺等本市和全國媒體發(fā)表各類文章30余篇，受到社會各界及居民的廣泛好評。
五、參與企業(yè)經濟建設 發(fā)揮橋梁紐帶作用
集團公司工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，開展“危機在哪里”大討論。通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團公司存在的問題和困難，樹立危機、競爭意識，轉變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領導決策提供依據，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻計獻策活動，印發(fā)《關于開展為集團發(fā)展獻計獻策活動的通知》，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。
六、開展職工培訓工作 提高企業(yè)競爭能力
為增強職工市場適應能力和企業(yè)核心競爭力，集團公司工會結合行風建設工作，加大職工培訓力度，在精心調研、聽取各方意見的`基礎上，出臺2014年崗位培訓計劃。培訓計劃從指導思想、培訓目的、培訓內容、培訓要求等方面進行規(guī)范、健全集團公司職工培訓工作，使企業(yè)培訓工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學技術、鉆業(yè)務的積極性，激勵職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度;選撥工作能力強、業(yè)務水平好、年紀輕的優(yōu)秀人才參加工商管理、項目經理等培訓，為集團公司發(fā)展儲備高素質、懂管理、善經營后備人才。欣達房產服務公司、高橋物業(yè)公司等單位根據實際，通過學習園地、黑板報、征文評選、演講比賽、專題研究等形式，開展職工讀書活動，增強職工學習意識。上半年共有2500人次參與人事財務、物業(yè)管理、安全生產等39個項目的培訓。配合物業(yè)管理行風建設、重點實事立功競賽活動，開展以行風建設、舊改動遷、舊房整治等為主題的實事立功競賽和便民設攤服務，共有1500人次參與，提高了員工素質，樹立了集團品牌形象。集團動拆遷公司在周浦文馨苑二期基地開展“學法規(guī)、比速度、趕先進、幫后進、超質量”立功競賽活動，弘揚先進，加強協作;振南物業(yè)公司開展“租金收繳標兵”、“窗口服務先進個人”、“內勤最佳能手”等評選活動，調動職工積極性;濰坊、新川、上鋼物業(yè)公司等單位開展便民、為民設攤服務，得到小區(qū)居民和居委會的好評。
七、做好扶貧幫困工作 解除職工后顧之憂
年初，集團公司工會開展了一年一度的“一日捐”活動，共募集捐款13915元，全部款項列入集團幫困基金，?？顚Ｓ茫越饴毠と济贾?與18位幫困對象結成對子，建立幫困結對卡，進行定期補助，并對有特殊困難和臨時困難的職工進行一次性幫困。上半年，集團公司工會共幫困和慰問患病職工45人次，發(fā)放幫困金13000多元;建立幫困助學基金，幫助困難職工子女完成學業(yè)，解除職工后顧之憂;做好“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，將組織的溫暖送到職工心坎。
八、加強企業(yè)文化建設 展示企業(yè)品牌形象
上半年，集團公司以成立8周年為契機，以深入開展行風建設為突破口，以《浦房集團報》、《勞動報》等新聞媒體為載體，通過豐富多彩的企業(yè)文化推廣活動，加大企業(yè)品牌文化宣傳，提升集團房地產、物業(yè)管理品牌的市場知名度，收到明顯成效。舉辦慶祝集團成立8周年職工合唱比賽，參賽的15支歌隊的300多名職工歡聚一堂，精神飽滿、激-情滿懷地演唱了一首首突出主旋律、弘揚企業(yè)精神的合唱歌曲， 特別是上鋼物業(yè)公司職工自己創(chuàng)作的《上鋼物業(yè)公司之歌》、《給您一個溫馨的家》更是博得了場內觀眾和評委的好評。職工們熱情稱贊比賽凝聚了團隊精神，增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力;舉行職工自行車比賽，160名參賽選手在女子雙人、男子雙人、混合雙人等3個項目中你追我趕、爭分奪秒，展示了職工奮發(fā)向上的精神風貌;組織30多名男女運動員參加浦發(fā)集團首屆職工健身運動會。參賽運動員本著“參與、交流、切磋、學習”的宗旨，發(fā)揚勇于拼搏的精神，參加了籃球、羽毛球等全部6個項目的比賽，奪得籃球、保齡球比賽第3名，團體總分名列第五，并榮獲優(yōu)秀組織獎、優(yōu)秀承辦單位獎;組織40多名職工參加慶祝浦東開發(fā)開放14周年中外知名企業(yè)職工團隊建設展示、“愛心在浦東”萬人慈善募捐長跑、“浦發(fā)集團輝煌的5年”文藝演出、浦發(fā)集團網頁設計比賽等活動，體現職工良好的團隊合作精神，展示了企業(yè)形象和文化;以物業(yè)管理行風建設為突破口，以《浦房集團報》、企業(yè)網站、盛世天地別墅三期開盤廣告為依托，加大企業(yè)品牌文化宣傳，并通過《新民晚報》、《勞動報》、《新聞晨報》、《房地產時報》、《上海住宅》、《新區(qū)周報》和上海電視臺、新區(qū)有線電視臺等新聞媒體，宣傳行風建設成果、房地產盛世品牌、給您一個溫馨的家的服務文化，提升了集團品牌文化的社會影響，擴大了市場知名度。
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企業(yè)職工年度考核個人總結篇四
每到歲末年初都會讓人不禁回想起過去一年完成的各項工作，作為企業(yè)的普通員工讓我很重視自己在工作中的表現，因此我能夠嚴格要求自己并在平時的工作中遵循領導的指示，除了在工作中有著嚴格要求以外還能夠追求思想方面的進步，因此我在這一年的工作中進步很大并在能力方面得到了同事們的認可，但是我也明白自己在能力方面還存在著一些差距需要彌補，現對本年度的各項工作加以總結并希望在今后有著更好的表現。
由于我負責的是行政相關的工作從而需要重視各個部門之間的交流，將領導的通知傳達下去從而確保各項工作的順利進行，對我來說這項工作的完成也是對自身能力的考驗自然要予以重視，所以我能夠嚴格要求自己并經常和其他部門員工進行交流，一方面是為了傳達領導的.指示以便于各部門的工作能夠及時完成，另一方面則是借鑒經驗從而反思自己在行政工作中是否存在不足之處，擔任這個崗位也是源于領導的信任從而讓我很重視自己在工作中的表現，除了本職工作的完成以外還會嚴格遵從領導的指示并完成額外布置的任務。
做好文檔資料的整理并負責會議相關的工作，由于我需要起草計劃和總結的緣故從而需要和各類文件打交道，在整理材料的過程中也會和領導進行反饋并等待接下來的指示，在催促各部門將文檔資料轉交給辦公室以后再來進行整理，其中對于較為重要的文件則會進行歸類存檔，有時我也會協助人事部門做好考勤記錄的統(tǒng)計工作，在匯總以后再來轉交給部門領導無疑能夠作為工資結算的依據。在公司開會的時候則會做好相應的記錄并協助領導進行安排。
負責部分費用的繳納工作并完成了領導布置的其他任務，費用的繳納主要是社保以及辦公室日常辦公的開銷，在辦理社保的同時則會對員工的資料進行整理，這樣的話也能夠根據員工的實際情況從而進行統(tǒng)一繳納，雖然需要辦理的手續(xù)比較繁瑣卻能夠很好地鍛煉自己的工作能力，有時我也會根據領導的指示打印文件資料并將其分發(fā)給各個部門，有客戶來訪的時候也會協助前臺人員進行登記并做好相應的接待，當辦公用品儲存量不足的時候也會兼任采購方面的工作并進行有效的管理。
行政工作雖然很繁瑣卻能夠很好地鍛煉員工的工作能力，至少我經過這一年的努力導致在工作中變得細心許多，能夠及時發(fā)現工作中存在的問題并將其解決掉，以后我也要做好行政人員的本職工作從而獲得領導的認可。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇五
20__年已經成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質和才能，過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作各方面做一總結：
回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓課上，領導曾經給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務人員，但是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家一定要發(fā)揮團隊協作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發(fā)的高科技企業(yè)，所開發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網上申報系統(tǒng)，國稅所得稅網上申報系統(tǒng)，地稅網上申報系統(tǒng)，出口退稅網上申報系統(tǒng)，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態(tài)度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。
剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對于公司軟件產品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱著不同的態(tài)度來咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去認真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因為一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現在想起來，都是因為當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執(zhí)，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經受住各種挑戰(zhàn)和問題。
在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環(huán)節(jié)其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環(huán)節(jié)其實是相輔相成的，假如在第一個環(huán)節(jié)，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環(huán)節(jié)，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環(huán)節(jié)同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注著客戶軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業(yè)務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業(yè)務操作技能和客戶服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現與秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在即將來臨的20__年，對于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議，我們應該取其精華，及時采納，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應該適時征求一下客戶的意見，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無往而不勝。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇六
xx年以來，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，較好地完成了各項日常工作及臨時事宜，現將xx年工作情況匯報如下：
（一）作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
（二）xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算xx多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
（一）跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。本年度，由于a分部的業(yè)務量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務轉到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產值比xx年增長了xx%；對b、c和d三個分公司xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
（二）今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方。
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現公司的一些基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應是xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇七
xx年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態(tài)度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F將這xx年的工作總結材料匯報如下：
（一）組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發(fā)展。
（二）順利完成了三險五金的繳納工作。
xx年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行xx位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從xx局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
（三）積極配合業(yè)務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。
特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
（四）安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
（五）充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。
在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
（1）加強與xx局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展。
（2）合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
（3）以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。
（4）加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
（5）加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。
總之，xx年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！
企業(yè)職工年度考核個人總結篇八
首先非常榮幸能夠評為本車間的優(yōu)秀員工，這是領導和同仁對我工作的支持和肯定，在這里，我要對他們說聲：謝謝！
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情況總結如下：
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
20xx年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我?guī)ьI本班組和其他同事共同參與并生產了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率達到100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關輔助記錄。在生產以上這些批丹參提取液中，我已經熟練掌握了生產工藝流程及設備操作技能。
1、參加生產部組織學習的7s現場管理，通過對“7s管理的學習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，達到7s現場管理要求。
2、組織本班組學習了《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相關知識，同時還參加了《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》相關知識的考試，通過學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自己也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設奠基儀式以及現在建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了集體活動，并且在參加集體活動的游戲中取得了很好的成績。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改進，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素質及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進步。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產質量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關知識及車間相關文件的培訓。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇九
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的總結如下：
（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的.發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十
對于工作來說最值得我們珍惜的卻是時間，雖然感覺有些匆匆，但是這一年來我卻充實工作在領導同事的幫助安排下做好了一年的工作任務，現在我自己的工作簡單的總結如下：
一、把公司的目標為自己目標。
我們公司的目標是成為世界五百強之一，作為公司的一員，我也都一直把這個目標放在心上，因為我是公司的一員，有義務有責任與公司一同成長奮斗，公司的目標即是我的目標，公司的任務就是我的任務，每個人扛起這個目標路途上的一小塊就能夠給公司帶來更大的動力，我們是公司的基礎就要以公司的目標為己任，就要完成公司的目標，我時常把公司的目標作為提示自己工作的動力，時刻牢記自己的工作，在崗位上貢獻自己每一份力量，在工作中付出自己每一滴汗水，雖然工作有些累，但是這些都是值得的，因為我堅信只要我們公司的每一個人偶讀在為公司的目標努力奮斗，總會實現的，現在沒有實現是因為我們還不夠努力，公司不只有領導層努力，同樣我們這些基礎的員工也一樣在為公司努力，領導們指定大方向我們完成小任務，不拖公司的后腿，不給公司添麻煩，貢獻出自己的一份力量讓我們聚沙成山，積水成海，團體得了力量是強大的，其他公司能夠做到的我們也能夠做到，身為公司的一員，公司的綠葉我也在工作中發(fā)光發(fā)熱。
二、提升業(yè)務水平。
我的業(yè)務水平不高想要我公司貢獻一份力量就要我努力，提升自己的業(yè)務水平，在一年工作中，我每天按時來到公司工作，來早就學習，把每一分鐘都花在提升自己上面，工作上我會總結工作的一些問題，而不是等到領導批評檢查之后才知道自己的不足，我也經常利用休息時間學習我有時候會子啊公司利用其他時間提升自己，在家中無事時也會做好這方面的努力去工作好，不會浪費時間在游戲和電視電影這些虛擬事物中，求真無事，完成自己的任務，提升自己的能力是我這一年的努力放心，我也做到了，雖然提升的不是很快，但是也能夠清晰的感覺到自己的提升，在工作中我從上半年工作出現失誤，到下半年能做好自己的工作，速度和效率上都有了很大的提升，這對我來說已經非常不錯了，但我知道我還任重道遠。
三、迎難而上。
工作中遇到困難，讓我在工作中受到阻礙，我選擇的是面對，同樣也會選擇請教同事來幫助，不會與它死磕因為我的工作關系到公司，不管什么時候我都以公司的發(fā)展為重，不會去執(zhí)拗的去做工作，我要用最便捷的工作效率去完成任務，去達到工作要求，每次工作我都是全力以赴去做好。
路還有很長，我還需繼續(xù)努力，在公司成長的路上，我不能成為主力也要成為公司的一片綠葉，給公司汲取陽光能量貢獻自己的力量。
在今年的年初之際，我來到了咱們xx公司，算起來工作了也有大半年的時間了，公司里面的工作對我而言是十分充實的，所以我老是覺得時間快的有點不太真實，怎么一下子就又要過年了呢？這一年里，我在工作上取得了一定程度的進步，這都得感謝公司里面的同事以及各位領導的幫助，若不是大家對我關照有加，我可能還是一個只會做一些基礎業(yè)務的新手。如今眼看著新年就要來臨了，我也是時候對自己這一年里面的工作進行一個簡短的總結了。
在工作這一方面，由于我剛來公司的時候還不熟悉公司里面的業(yè)務和操作流程，所以我只能先跟著自己的部門組長好好地學習了一陣子，等到了我把基礎的工作掌握了之后，我才開始獨立地去完成自己的工作任務了。要說我這個人有什么優(yōu)點的話，那我想了半天也沒想出什么比較特別的，唯獨我在學習這一方面還是比較有耐心的，畢竟我還只是一名畢業(yè)離校不久的大學生，所以我的學習能力和接受能力還是比較強的，盡管工作經驗不多，可慢慢積累起來還是比較容易的。工作了這么一段時間，我對于自己的工作產生了不少的心得，首先是工作效率要迅速提高起來，其次就是要調整好自己的狀態(tài)以及多和周圍的同事進行溝通和交流。
為了能快速提高自己的工作效率，我專門在閑暇之際去學習和工作有關的知識，例如參加一些講座和培訓，還會在網上看一些名師的講解，這對于我的工作開展有著不小的幫助。此外在工作的時候保持良好的精神狀態(tài)是十分重要的，不然很容易就在工作中出現問題。早期我就因為個人的疏忽，導致我在工作的時候出現了一些失誤，我也因此被領導給批評過不少次，這極大加深了我對自己工作的認知。工作的時候，是需要我們集中精神的，所以有時候也會感到枯燥，所以得時刻調整好自己的心態(tài)，像我就會在下班之后回到家里進行鍛煉一番，借此增強自身的身體素質，同時也通過健身來增加自己的幸福感，總之，這是一種很有效果的辦法。
20xx年就要來了，我會繼續(xù)保持一種良好的狀態(tài)去面對接下來的工作的，別看我目前在公司里面的職位不是很重要，但是我會努力地沖上去的，爭取早日為公司做出更大更多的貢獻！
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十一
20xx年x月x日，經xxxx控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。
在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十二
這是我步入客服這個崗位的第四年，前三年的沉淀，讓我在工作上愈加的穩(wěn)重且干練。這一年是非常讓人深刻的一年，對于我們各個企業(yè)來說也是非常具有挑戰(zhàn)的一年，所以不管怎么說，我能夠在這個崗位上堅持并且努力的前進，都要感謝各位領導以及同事們對我的大力支持和鼓舞。
每當我遇到一些問題時，大家都積極幫助我，并且給我一些很好的建議，慢慢的，我自己也成長了起來，學會了很多以前不知道的事情，這是成長，同時也是公司這個平臺和各位家人們給我的幫助和督促。面對這一年的工作我主要總結為以下幾點：
上半年是比較辛苦的一段時間，各個方面都要兼顧到位，雖然我是一名客服，但是其實我在其他領域和方面都有所探究，所以平時我的事情也比較的多，同事們需要我?guī)兔Φ牡胤轿乙矔M量做到。在工作上保持一個積極的態(tài)度是非常重要的，如果我們對自己的工作都不積極了，那我們又能在這件事情上堅持下去嗎？當然是不能。所以這一年不管我遇到了怎樣的坎坷或者是窘境，我都會保持一個樂觀積極的態(tài)度，笑對一切挫折，接著去打敗它，改善它！
客服這份工作是我一直堅定的方向，我很喜歡解決問題的那種成就感，并且我在語言方面也有一定的天賦，所以這是一份適合我的工作，也是一份我能夠承擔的工作。進入這個行業(yè)之前，我就堅定了自己的方向，我也選定了這條道路，所以這是讓我堅持并且勇敢的關鍵，這也是在一份工作當中應該明白的一點。
客服并不是一份簡單的工作，但是如果我能夠享受其中，或許我就能夠獲得一些成長。比如我很喜歡去解決一些問題，當我為客戶解決了問題并且得到了好評之后，這種成就感是很大的。在這份工作上能夠常常得到別人的贊同是一件很讓人滿足的事情，而如果我們得到了批評，這時候也應該反省自己起來，是不是有哪些地方做得不夠好。這也是讓我們自己慢慢進步的一個方向。所以只有把自己的專業(yè)進行提升了，我們才能讓自己得到一個新的突破，得到一個新的空間，完成一段新的發(fā)展。我也會帶著自己的信念一直堅持并且努力下去的！
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十三
成立了由局長任組長，各副局長為副組長，各股室負責人為成員的林業(yè)宣傳工作領導小組。制定了《xx縣林業(yè)局20xx年林業(yè)宣傳工作要點》，確定了以“加快林業(yè)事業(yè)發(fā)展，推動生態(tài)文明建設”為主題，以林業(yè)“三大體系”建設為目標，以##林業(yè)簡報、縣電視臺等為載體的宣傳思路，加大林業(yè)宣傳工作。
二、保障措施。
1、強化隊伍建設。明確了辦公室具體負責。各股室明確一名信息員，隨時反饋工作動態(tài)。同時為了不斷提高信息員的業(yè)務素質，進行了培訓學習，提高了他們的政策理論水平和業(yè)務水平。
2、加強組織領導。實行了林業(yè)宣傳工作一把手負責制，明確一名主管領導具體抓，局辦公室具體負責，形成自上而下的宣傳體系。
3、加強宣傳資金投入。積極籌措宣傳資金，配備了微機、數碼照相機、攝像機等宣傳載體，明確專人負責，提高了宣傳效果。
三、圍繞主題，注重特色宣傳。
林業(yè)宣傳作為林業(yè)工作的第一道工序，在林業(yè)生態(tài)工程建設和資源保護中起著營造輿論的重要作用，為了讓今年林業(yè)工作實現新的突破，我們加大對重點工作的宣傳力度。
1、開展了資源保護和森林公安宣傳活動。以森林防火、森林病蟲害防治、森林公安隊伍建設和案例的公開為切入點，宣傳資源保護的`重大意義和我縣森林公安在維護資源安全以及林區(qū)治安中的巨大作用，提高全社會的森林資源保護意識，震懾犯罪分子。一是3月份圍繞森林防火宣傳月、宣傳周活動，在做好一張明白紙、一輛宣傳車、一堂防火課、一次電視講話和一塊宣傳牌“五個一”的同時，制作了森林防火公益廣告，發(fā)布森林火險天氣預報。二是在春秋兩季，由森防站牽頭，對我縣實施森林病蟲害防治、生物防治技術及防止外來生物入侵等新技術進行了宣傳培訓。三是由林政資源股牽頭，加大對野生動物保護的宣傳，特別是對遷徙鳥類的保護的宣傳，提高地方政府和群眾保護野生動物意識。
2、加強林業(yè)行風建設宣傳。以增強林業(yè)系統(tǒng)的執(zhí)政能力建設為切入點，制定了行風建設實施方案，公開了行風建設承諾。定期上報縣委、政府林業(yè)機關、隊伍建設。組織縣行風評議員視查林業(yè)工程，增強社會各界對林業(yè)的認識，提高了林業(yè)在全縣的地位。
3、在我市4月9日義務植樹節(jié)之即，召開了“xx縣20xx年林業(yè)生態(tài)工程建設暨義務植樹動員大會”。宣傳我縣林業(yè)生態(tài)建設面臨的形勢和機遇，宣傳了年度林業(yè)奮斗目標，全縣林業(yè)生態(tài)建設任務、措施。特別是國家、省、市、縣加快林業(yè)生態(tài)建設的好政策、優(yōu)惠政策，加大對非公有制造林的宣傳。同時，宣傳去年林業(yè)工作取得的成績，并對去年林業(yè)工作中涌現出的先進單位、先進人物進行了表彰。
4、植樹期間，組織社會各界營造了“公仆林”、“政法林”、青年林、“保健林”等，并在縣電視臺，政府信息進行宣傳，為全年植樹造林營造了良好氛圍。
5、開展了依法治林宣傳活動。森林公安局和局林政股在4月10日—5月10日，開展了林業(yè)法律法規(guī)宣傳月活動，對林業(yè)法律法規(guī)、有關政策和執(zhí)法行動進行了大力宣傳，以提高廣大干部群眾的法律意識，提高林業(yè)行政執(zhí)法水平。
6、開展了科教興林宣傳活動。以科技下鄉(xiāng)、示范工程建設和科學種樹致富典型為切入點，掀起宣傳高潮，進一步發(fā)揮林業(yè)科技在加快林業(yè)發(fā)展中的強大支撐作用。
四、存在問題。
1、上報宣傳稿件少，被媒體登載稿件更少。
2、宣傳員整體業(yè)務能力差，學習上進心差。
總結20xx年的工作，展望20xx年的工作，我們還有很多的要改進的地方。不過我們林業(yè)局的總體工作章程在那里，只要我們認真遵守，努力工作，努力改進自己的工作缺點，那樣也有可能做的更好一點，所以我們必須要認識到這一點，在今后的工作中認真努力的遵守下去，相信林業(yè)局全體員工能夠做好這一切，相信在今后，20xx年的林業(yè)局會做的更好!
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十四
時間真的是很快，這一年來我努力了，我做好了自己的事情，我對過去一年格外感謝，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭先恐后的做好自己的工作，而我也想了很多，我應當主動起來，在今后的工作當中連續(xù)努力完善好，這就是我的職責所在，當然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學習的地方然后發(fā)揚光大，作為一名x的員工我還是格外明白的，時間不會太多，但是工作只會越來越好，我信任在將來的一段時間的當中我能夠承受這些，好的東西，我會努力的去處理好詳情的，這一年來的正值考核，我也總結一番。
我無比的清楚的意識到了自己的職責所在，一年來我盡職盡責，分內事情沒從不會拖拖拉拉，我確定會主動的去落實好這些詳情的工作，在工作當中我不斷的吸取閱歷，我始終信任在將來的工作當中我能夠做的更好，對于我來講這原來就是格外好的事情，一年一次的考核讓我也是格外緊張，回顧過去的一年我已經有了很多成果，我信任不管是做什么事情這些都應當是能夠不斷的加強，不斷的積累閱歷，工作當中我感謝身邊每一個關懷我的人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的是同事之間的情意，對于來講這很珍貴，再回過頭來說說工作，這一年來我努力的去落實好工作上面的全部制度，完善好單位各項規(guī)定，現在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數問題。
我比較在意自己的工作能力，我也始終都認為在我在今后會有足夠的能力去提升，看上去是一種自信，但是其實我早就已經在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡潔的事情，但是我也能夠在將來的一段時間當中做的更好，這也是我的職責所在，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我始終都信任我是能夠在的這一點上面提高自己，我虛心的請教，仔細的學習，通過自己平常的積累在必要的時候發(fā)揮出自己的價值，我自然有想過在將來的工作當中連續(xù)提高積累，我信任提高自己工作能力不是簡潔的事情，但這確定會格外的好玩。
總結完了這一年來的工作，我也會展望將來，下一階段我照舊保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也會多多的請教訂正自己。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十五
根據xx生活黨發(fā)[xx]15號文件要求，食堂福利支部以爭創(chuàng)“四強四優(yōu)”及“轉觀念、抓改革、調結構、促發(fā)展”等主題實踐活動為載體，深入開展了慶祝建黨“八十九”周年活動。現總結如下：
一、積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
向中心黨委上報了“先進黨支部”、“優(yōu)秀共產黨員”事跡材料。參加了中心黨委組織的“七一”紀念大會。出了一期慶祝建黨89周年黑板報。上了一次反腐倡廉專題黨課。福利黨支部被中心黨委授予先進支部，現代餐廳經理xx榮獲優(yōu)秀共產黨員。支部做好形勢任務教育，組織黨員深入學習了任書記在建黨89周年大會上的重要講話，要求廣大黨員結合全年工作任務，進一步解放思想，自覺地用科學發(fā)展觀武裝頭腦，適應不斷發(fā)展變化的新情況，以降本增盈工作為主題，查找工作差距，更新思想觀念，樹立過“緊日子”的思想，在完善健全管理體制機制、優(yōu)化資源配置、加強市場營銷、擴大社會市場、降低運營成本等重點工作和關鍵環(huán)節(jié)上取得新突破，努力提升服務能力和管理水平，盡最大努力挖掘自身潛力，開源節(jié)流，提高盈利能力。
二、深入開展主題實踐活動。
以爭創(chuàng)“四強四優(yōu)”活動為載體，開展了以“深入一線保指標、深入職工促和諧、深入基層辦實事”為主要內容的“三深入”活動。
“三深入”活動和“黨員奉獻日”、“向勞模學習、向勞模致敬”活動相結合，以降本增效為目標，充分發(fā)揮廣大黨員的模范帶頭作用和業(yè)務優(yōu)勢，為基層排憂解難?；顒又校h員干部深入基層一線，深入班組崗位，發(fā)揮經營管理、業(yè)務能力和人才優(yōu)勢，協助基層解決在開拓市場、食品安全、市場營銷及降低能源消耗等方面的經營難題和管理難點，幫助基層擴大客源市場，提高盈利能力。食堂福利還結合自身實際，制定五條措施，改進服務水平。一是堅持為職工服務，以微利經營的理念辦餐飲；二是堅持飯菜數量足、色澤好、味道新鮮可口，品種齊全；三是堅持笑臉相迎，熱情服務，工作中對于就餐職工提出的好建議及時采納；四是隨時保持食堂干凈整潔，環(huán)境中無異味、無蚊蠅，出售的飯菜不過期、不變質；五是堅持食堂工作人員定期體檢，只有取得健康證后方可上崗。
三、深入開展“三創(chuàng)兩保一促”活動。
支部把“破解難題，加快發(fā)展”放在首位，突出降本增效這一工作主題，集中力量開拓市場，千方百計增加營業(yè)額。
比如食堂部和福利部積極轉變工作方法，在夏季這個經營淡季，樹立“先要市場，后要效益”的思想，積極開展全員促銷活動，制定出營銷計劃，讓每一名員工都參與到銷售工作中來。他們在抓好婚宴業(yè)務的同時，把提高個體就餐率作為難題進行攻關，根據職工就餐需求，推出多個特色套餐。職工一食堂、二食堂不斷創(chuàng)新飯菜品種，開辦了小吃夜市，和夾皮溝、四市場等夜市進行對標，派人到河津的夜市進行觀摩學習，引進大眾喜歡的小吃品種；朝霞舞廳在經營淡季積極更換舞曲，改善舞廳環(huán)境，開展促銷活動，確?？驮床涣魇?；一食堂由黨員帶頭抽出部分人在街頭售餐服務上下班的職工，滿足了不同層次就餐者的消費需求，既方便了職工又提高了營業(yè)額。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十六
1、思想上，嚴于律己，自覺加強。
熬煉。
工作主動主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過仔細系統(tǒng)地學習了各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了思想道德素養(yǎng)。
2、業(yè)務上，仔細學習業(yè)務學問，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的熟識。
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我仔細學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了確定的熟識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，仔細參與各類培訓，業(yè)務學問的學習使我在工作上快速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，仔細完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記一心一意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的.工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其說明清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并準時把領導批閱文件收回來檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有關懷的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要仔細做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。
一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥當地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并準時總結，找出差距與不足，準時改進。
企業(yè)職工年度考核個人總結篇十七
20xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況匯報強化服務意識，優(yōu)質高效為一線服務。作為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。
1、在日常工作中。
我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防范和化解金融風險。
重點學習了《個人金融業(yè)務營銷手冊》和內控管理制度等內容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防范意識;二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經理日志》推薦到《心橋》，制定《xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客戶服務。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的.大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。