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政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇一
1-10月,市政務(wù)辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“走新型城市化發(fā)展道路、率先轉(zhuǎn)型升級(jí),建設(shè)幸福廣州”的目標(biāo),堅(jiān)持以便民利民為導(dǎo)向,以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn),以提升政府行政效能為核心,以“辦事便捷化、審批電子化、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)高效化”為理念,進(jìn)一步理順工作機(jī)制,狠抓工作任務(wù)落實(shí),與市直機(jī)關(guān)各進(jìn)駐部門一起勤懇工作、大膽探索,為廣大企業(yè)和群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。共接待辦事人員70萬(wàn)多人次,辦結(jié)件96萬(wàn)多件,窗口服務(wù)評(píng)價(jià)滿意率99.99%,收到企業(yè)和群眾的表?yè)P(yáng)信46封,錦旗6面,得到社會(huì)各界的普遍認(rèn)可,為提升廣州市政府服務(wù)水平和行政效能、建設(shè)服務(wù)型政府、推進(jìn)新型城市化發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
(一)全面推進(jìn)審批提速,加強(qiáng)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。
一是全力配合做好抓審批、抓服務(wù)工作。按照市委、市政府“努力使廣州成為全國(guó)‘行政審批項(xiàng)目最少、行政效率最高、行政成本最低、行政過(guò)程最透明’的先行城市”的目標(biāo)要求,我辦積極配合市編辦、市府辦公廳、市法制辦、市經(jīng)貿(mào)委等部門,深入開(kāi)展廣州市綜合改革調(diào)研工作,緊密結(jié)合新型城市化發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),提出改革的新思路、新辦法、新舉措,配合制定了《市委市政府關(guān)于學(xué)習(xí)順德南海改革經(jīng)驗(yàn)深入推進(jìn)全市綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》、《廣州市建設(shè)工程項(xiàng)目?jī)?yōu)化審批流程試行方案》、《廣州市人民政府辦公廳關(guān)于抓審批抓服務(wù)工作的通知》、《廣州市開(kāi)展重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)服務(wù)工作方案》等,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)廣州市建設(shè)工程項(xiàng)目聯(lián)合審批今年5月1日起在市政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外服務(wù),為切實(shí)加快投資項(xiàng)目的落地實(shí)施,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)出力。服務(wù)至今截止至12月上旬,共有1,070多家企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)單位主動(dòng)前來(lái)咨詢,已累計(jì)組織培訓(xùn)班、咨詢座談會(huì)90多場(chǎng),2,800多人出席;目前共受理并聯(lián)審批案件8193宗,辦結(jié)6575宗。企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)單位等和廣大市民對(duì)優(yōu)化審批流程工作給予充分肯定,認(rèn)為這是一項(xiàng)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措,真正體現(xiàn)了對(duì)黨的群眾路線的創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行。今年6月24、25、27日,中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》連續(xù)三天對(duì)廣州優(yōu)化審批流程作系列報(bào)道,在全國(guó)范圍引起較大反響。
二是持續(xù)開(kāi)展行政審批備案事項(xiàng)梳理工作。組織43個(gè)市直部門對(duì)實(shí)施編號(hào)管理的474項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行全面的梳理,厘清對(duì)公眾辦理的事項(xiàng)項(xiàng)目類別共932項(xiàng);梳理26個(gè)部門共336項(xiàng)跨部門審批事項(xiàng)項(xiàng)目類別的流程圖及流程目錄索引。指導(dǎo)、協(xié)助全市40多個(gè)部門共制定164條優(yōu)化措施,有30個(gè)部門共674個(gè)對(duì)公眾辦理事項(xiàng)項(xiàng)目類別的審批環(huán)節(jié)減少至3個(gè)以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為,推進(jìn)跨部門聯(lián)合審批,實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎(chǔ)性工作。組織43個(gè)市直部門對(duì)實(shí)施編號(hào)管理的474項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行全面的梳理,厘清對(duì)公眾辦理的事項(xiàng)(申請(qǐng)類別)共912項(xiàng);梳理26個(gè)部門共336項(xiàng)跨部門審批事項(xiàng)的流程圖及流程目錄索引,對(duì)涉及19個(gè)部門共60項(xiàng)互為前置、互為交叉的審批“死結(jié)”,組織各部門協(xié)商解結(jié),目前已打通80%以上共49項(xiàng)“死結(jié)”;指導(dǎo)、協(xié)助全市40多個(gè)部門共制定164條優(yōu)化措施,有30個(gè)部門共674個(gè)對(duì)公眾辦理事項(xiàng)的審批環(huán)節(jié)減少至3個(gè)以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為,推進(jìn)跨部門聯(lián)合審批,實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎(chǔ)性工作。
三是實(shí)施全市統(tǒng)一服務(wù)評(píng)價(jià)。為加強(qiáng)對(duì)行政審批的監(jiān)管,我辦聯(lián)合市監(jiān)察局、基評(píng)辦對(duì)全市的政務(wù)服務(wù)窗口開(kāi)展統(tǒng)一服務(wù)評(píng)價(jià)工作。完成市房地產(chǎn)交易中心等12個(gè)市屬專業(yè)政務(wù)大廳、荔灣區(qū)等9個(gè)區(qū)(縣級(jí)市)政務(wù)中心及79條街(鎮(zhèn))政務(wù)中心共1738臺(tái)服務(wù)評(píng)價(jià)器的安裝工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)管和定期通報(bào);新印發(fā)《關(guān)于加快落實(shí)建立統(tǒng)一服務(wù)評(píng)價(jià)工作的通知》和《廣州市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)價(jià)管理辦法》,有力地促進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口的作風(fēng)建設(shè),營(yíng)造我市規(guī)范、公開(kāi)、透明的營(yíng)商環(huán)境。
(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)機(jī)制,強(qiáng)化基層社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新。
一是完善“一站式”集中審批服務(wù)機(jī)制。按照開(kāi)展“一門受理”的工作部署,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟蹤和落實(shí)相關(guān)事宜,使政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門和進(jìn)駐事項(xiàng)大幅增加。進(jìn)駐部門4234個(gè),進(jìn)駐事項(xiàng)928項(xiàng),其中市級(jí)行政審批備案事項(xiàng)項(xiàng)目類別691732項(xiàng),市級(jí)審批事項(xiàng)七成以上可以在政務(wù)服務(wù)中心辦理,基本實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一道門,辦所有事”,大幅減少了辦事群眾“東跑西跑重復(fù)跑”的時(shí)間。
二是全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。按照市委《關(guān)于全面推進(jìn)街道、社區(qū)服務(wù)管理改革創(chuàng)新的意見(jiàn)》等重要文件要求,積極到各區(qū)(縣級(jí)市)、街(鎮(zhèn))開(kāi)展調(diào)研,了解掌握各級(jí)政務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行情況,對(duì)已完成建設(shè)和未完成建設(shè)的政務(wù)中心分別提出完善建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)和加快建設(shè)的要求,組織全市政務(wù)服務(wù)體系培訓(xùn)班,大力推進(jìn)“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。目前,全市12個(gè)區(qū)(縣級(jí)市)除越秀和天河正在建設(shè)外,其它10區(qū)(縣級(jí)市)已建好政務(wù)中心;全市164個(gè)街(鎮(zhèn))已有158161個(gè)建好政務(wù)中心,并在科技園區(qū)設(shè)立政務(wù)和公共服務(wù)窗口,全市“縱向到底、橫向到邊”的政務(wù)服務(wù)體系基本建立。
(三)深化電子政務(wù)應(yīng)用,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)與電子監(jiān)察協(xié)同聯(lián)動(dòng)。
在市監(jiān)察局的支持下,初步構(gòu)建政務(wù)服務(wù)與電子監(jiān)察融合的一體化工作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)從“權(quán)力梳理—權(quán)力公開(kāi)—權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督—服務(wù)效能評(píng)估”的全流程監(jiān)察。一是建立全市行政審批編碼事項(xiàng)管理信息系統(tǒng),對(duì)第五輪行政審批制度改革事項(xiàng)目錄的'事項(xiàng)從事項(xiàng)新增、變更、刪除、合并、取消等全生命周期進(jìn)行信息化規(guī)范管理,并統(tǒng)一向社會(huì)公眾公布。二是制定全市統(tǒng)一行政審批業(yè)務(wù)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)市級(jí)行政審批、備案事項(xiàng)運(yùn)行情況接入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和電子監(jiān)察系統(tǒng)工作,已完成42個(gè)市直部門共446項(xiàng)事項(xiàng)(占應(yīng)接入事項(xiàng)的93.31%)以及8個(gè)區(qū)(縣級(jí)市)的接入,促進(jìn)行政審批過(guò)程全流程監(jiān)察。三是開(kāi)展行政審批接入月度測(cè)評(píng)及通報(bào)工作,有效地保證接入數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的反映各部門的日常審批活動(dòng)情況。構(gòu)建行政審批服務(wù)暨電子監(jiān)察系統(tǒng),由市政務(wù)辦、市監(jiān)察局、各委辦局的監(jiān)察室共同對(duì)行政審批運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理。四是牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。根據(jù)市委、市政府的工作要求,自8月起改由市政務(wù)辦正式牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力,新版網(wǎng)上辦事大廳已于11月1日上線試運(yùn)行。根據(jù)省最新考核要求,我市網(wǎng)上辦事大廳已達(dá)到考核要求。五是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)商事登記管理信息平臺(tái)。按照市委、市政府工作的部署,組建專門技術(shù)團(tuán)隊(duì),加班加點(diǎn),牽頭會(huì)市工商局、科信局、市有關(guān)部門、區(qū)(縣級(jí)市)等,沖刺完成建設(shè)商事登記管理信息平臺(tái)的任務(wù)。該平臺(tái)自9月1日起正式運(yùn)行,信息平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
(四)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,促政務(wù)服務(wù)惠民利民。
一是加強(qiáng)政企互動(dòng)。充分利用集z政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)送服務(wù)到企業(yè)、基層,今年組織進(jìn)駐部門先后開(kāi)展了12場(chǎng)政企互動(dòng)活動(dòng),推動(dòng)我市“暖區(qū)、暖企、暖項(xiàng)目”常態(tài)化工作,聽(tīng)取審批部門、企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)單位的意見(jiàn),收集完善我市建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批工作中的建議和問(wèn)題;組織政策宣講,進(jìn)一步提升我市行政審批效能、優(yōu)化外商投資企業(yè)營(yíng)商環(huán)境;與區(qū)(縣級(jí)市)以及政務(wù)中心探索建立市區(qū)兩級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際難題,受到企業(yè)廣泛好評(píng)。充分利用集z政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)送服務(wù)到企業(yè)、基層,今年組織進(jìn)駐部門先后開(kāi)展了7場(chǎng)政企互動(dòng)活動(dòng),到全市各科技園區(qū)調(diào)研設(shè)置政務(wù)和公共服務(wù)窗口工作,與區(qū)(縣級(jí)市)政務(wù)中心探索建立市區(qū)兩級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際難題,受到企業(yè)廣泛好評(píng)。二是拓展政府資訊服務(wù)。位于政務(wù)大廳7樓的政務(wù)資訊廳免費(fèi)向市民和投資者提供廣州市及各區(qū)(縣級(jí)市)投資環(huán)境介紹、政府法規(guī)文件、行業(yè)資料、專業(yè)資料庫(kù)等信息的查詢服務(wù),并舉辦了11場(chǎng)政府資訊專題展覽,累計(jì)接待讀者約1.28萬(wàn)多人次。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇二
按國(guó)家法律和有關(guān)規(guī)定屬于保密范圍以外的農(nóng)業(yè)行政管理事項(xiàng)均向社會(huì)公開(kāi)。
1、縣農(nóng)業(yè)局行政管理職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作職責(zé);農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃及年度工作計(jì)劃、重要工作部署;工作紀(jì)律,服務(wù)承諾。
責(zé)任單位:局辦公室。
責(zé)任人:紀(jì)寶慶。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
2、農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)及相關(guān)政策;植物檢疫、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)許可等農(nóng)業(yè)局行政審批事項(xiàng)及辦理的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果。
責(zé)任單位:政策法規(guī)股。
責(zé)任人:徐君思。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
3、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作申報(bào)及重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)及進(jìn)展情況,名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)推介。
責(zé)任單位:產(chǎn)業(yè)化辦公室、經(jīng)管站。
責(zé)任人:萬(wàn)守峰、姜忠。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
4、小麥、玉米、棉花良種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)、農(nóng)民科技培訓(xùn)、農(nóng)村沼氣建設(shè)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況。
責(zé)任單位:生產(chǎn)計(jì)劃與種植業(yè)管理股、科教股、棉辦、能環(huán)辦。
責(zé)任人:張可用、李秋國(guó)、慶淑英、才立煒。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
5、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村經(jīng)管體制改革、農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)承包、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等政策落實(shí)。
責(zé)任單位:經(jīng)管站。
責(zé)任人:姜忠。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
6、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)、監(jiān)管工作。
責(zé)任單位:農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管辦公室。
責(zé)任人:宋延清。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
(二)對(duì)內(nèi)部公開(kāi)。
農(nóng)業(yè)局管理規(guī)章制度及其落實(shí)執(zhí)行情況、干部考核、交流、任免情況、專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升聘任情況,機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理以及涉及干部職工切身利益的其他事項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部公開(kāi)。
責(zé)任單位:局辦公室。
責(zé)任人:紀(jì)寶慶。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
四、公開(kāi)的主要形式及公開(kāi)時(shí)間
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇三
20__年,協(xié)會(huì)政務(wù)公開(kāi)工作按照《__縣政務(wù)公開(kāi)、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于分解20__年度全縣政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(霍公開(kāi)組〔20__〕2號(hào))文件要求,在縣政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下,扎實(shí)完成了本年度政務(wù)公開(kāi)工作,促進(jìn)了協(xié)會(huì)政務(wù)公開(kāi)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展。同時(shí),在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足。現(xiàn)將我協(xié)會(huì)20__年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下:
一、深化領(lǐng)導(dǎo),全面建設(shè)健全工作機(jī)制和組織體系。
為切實(shí)抓好政府信息公開(kāi)工作,確保信息公開(kāi)工作的順利實(shí)施,協(xié)會(huì)高度重視,成立了以會(huì)長(zhǎng)任組長(zhǎng),副會(huì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng),相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并指定專人負(fù)責(zé)具體日常工作。
二、統(tǒng)籌兼顧,貫徹落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。
(一)建立健全政務(wù)公開(kāi)制度。建立了16項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作制度,確保了信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
(二)完善政府信息公開(kāi)內(nèi)容。完善了主動(dòng)公開(kāi)的政府信息目錄,堅(jiān)持把職工、群眾最關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)、政府重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)決策、財(cái)政專項(xiàng)資金發(fā)放、脫貧攻堅(jiān)、財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為公開(kāi)的重點(diǎn)。信息公開(kāi)堅(jiān)持先審批后公開(kāi),對(duì)不涉及黨和國(guó)家秘密的工作,按照公開(kāi)的程序和要求做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。
(三)拓開(kāi)公開(kāi)渠道。通過(guò)公開(kāi)欄、會(huì)議、信息、微信、網(wǎng)站等多種渠道,進(jìn)行面向社會(huì)的全方位公開(kāi)。
(四)進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)程序。由協(xié)會(huì)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、督辦的形式協(xié)調(diào)各股室,及時(shí)準(zhǔn)確提供公開(kāi)資料,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)組審定后予以公布。對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行事前布置、事中督促、事后檢查,一抓到底。
三、深入總結(jié),客觀分析現(xiàn)有工作存在的不足。
(一)工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提升,對(duì)政務(wù)信息分類把握不準(zhǔn)確,存在對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展缺乏持續(xù)性和公開(kāi)不及時(shí)情況。
(二)有的公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范,公開(kāi)信息內(nèi)容不具體,重點(diǎn)不突出。
四、全面制定20__工作目標(biāo)。
(一)深化組織領(lǐng)導(dǎo),健全協(xié)會(huì)政務(wù)公開(kāi)制度,規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容,提高公開(kāi)質(zhì)量。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督管理,學(xué)習(xí)改進(jìn)協(xié)會(huì)監(jiān)督管理制度,完善存在的不足,確保政務(wù)信息及時(shí)公開(kāi)上報(bào)。
(三)牢記執(zhí)政為民,進(jìn)一步做好為民服務(wù)工作,為職工、群眾辦好事,辦實(shí)事。
協(xié)會(huì)的政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jī),但是還有許多的缺點(diǎn)和不足。新的一年中,按照縣政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組要求,進(jìn)一步建設(shè)完善信息公開(kāi)制度,加大督促和檢查信息公開(kāi)工作,將政務(wù)公開(kāi)工作做好、做透、做實(shí)。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇四
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俗話說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人,在工作中,你只有及時(shí)做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019年政務(wù)公開(kāi)總結(jié)報(bào)告》的信息,僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
2019年,我局政務(wù)公開(kāi)工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會(huì)精神,緊緊圍繞市委市政府中心工作,在市政務(wù)公開(kāi)辦和市電子政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下,著力加強(qiáng)司法行政信息公開(kāi)工作的制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)效化建設(shè),使全市司法行政機(jī)關(guān)的群眾滿意程度進(jìn)一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展2019年度政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作的通知》(六政辦明電〔2019〕74號(hào))要求,現(xiàn)將我局2019年政務(wù)公開(kāi)有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局自始至終把推行政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作,局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由局辦公室主任任政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任,日常政務(wù)公開(kāi)工作由辦公室負(fù)責(zé)。2019年,我局通過(guò)招考及遴選的方式選拔了2名計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)秀人才充實(shí)到政務(wù)公開(kāi)工作隊(duì)伍中,進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作。
二是認(rèn)真組織實(shí)施。堅(jiān)持將政務(wù)公開(kāi)工作作為部門工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行布置并狠抓計(jì)劃落實(shí),確保政務(wù)公開(kāi)工作有序、健康開(kāi)展。我局多次召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或局務(wù)會(huì)議,研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。班子成員以身作則,帶頭執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度,全體干部積極參與,把政務(wù)公開(kāi)每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)方面文件精神,在實(shí)際工作中不折不扣地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。政務(wù)公開(kāi)工作做到有計(jì)劃、目標(biāo),有實(shí)施方案及相關(guān)措施。定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及全局干部會(huì)議,及時(shí)解決政務(wù)公開(kāi)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。注重加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行經(jīng)常性的政務(wù)公開(kāi)教育培訓(xùn)活動(dòng),不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員政務(wù)公開(kāi)意識(shí),改變工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督
嚴(yán)格按照省司法廳及市政府政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全工作機(jī)制,將政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是強(qiáng)化任務(wù)分解。2019年,我局制定出臺(tái)了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關(guān)于對(duì)信息發(fā)布工作進(jìn)行任務(wù)分解的通知》,要求局屬各科室認(rèn)真履行職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé),確保政務(wù)工作落到實(shí)處。
二是細(xì)化工作流程。我局嚴(yán)格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開(kāi)保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)責(zé)任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》、《六安市司法局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)工作考核制度》等制度,健全信息流轉(zhuǎn)渠道,做到信息發(fā)布,從初審、上報(bào)、審核到上傳網(wǎng)站,一事一審,先審后發(fā)。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究。建立健全了責(zé)任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等,用制度規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的各個(gè)環(huán)節(jié),完善工作臺(tái)賬,通過(guò)建立完善政府信息工作機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查工作,從而不斷推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織,扎實(shí)推進(jìn)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)文件會(huì)議精神,局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。按照市政府政務(wù)公開(kāi)及信息公開(kāi)工作部署要求,我局加大投入,對(duì)六安市司法局門戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進(jìn)行了改版升級(jí),對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的梳理和完善。
二是完善公開(kāi)內(nèi)容。按照“依法公開(kāi)、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則,做好政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容的補(bǔ)充以及公開(kāi)內(nèi)容的更新。重點(diǎn)公公開(kāi)行政審批、財(cái)政預(yù)決算、行政收費(fèi)等群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的信息,并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開(kāi)展成效列入我局政務(wù)公開(kāi)的常態(tài)工作。
三是注重公開(kāi)時(shí)效。凡是我局運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng),除涉及國(guó)家機(jī)密外,我局全部及時(shí)公開(kāi)。對(duì)需要公眾廣泛知曉的政府信息,如每年國(guó)家司法考試工作的相關(guān)信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息,除了在政府網(wǎng)上公布以外,還通過(guò)報(bào)刊、廣播(政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目)等多種形式向社會(huì)公開(kāi)。對(duì)發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序的虛假或者不完整的信息的,我局將在所屬職責(zé)范圍內(nèi)予以澄清,說(shuō)明事實(shí)真相,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
四是拓展公開(kāi)形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)的有利時(shí)機(jī),通過(guò)廣播、專欄、設(shè)立宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳品等多種方式,全方位、多角度地宣傳《物權(quán)法》、《勞動(dòng)法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī),進(jìn)一步豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式。積極參加政風(fēng)行風(fēng)上線活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)熱線咨詢電話,向聽(tīng)眾宣講了向廣大聽(tīng)眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進(jìn)司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)和文明窗口建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展情況以及公證處“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展等情況,進(jìn)一步加大了我局政務(wù)公開(kāi)力度,拓展了政務(wù)公開(kāi)形式。
2019年1月1日至2019年12月31日,我局政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年,我局“部門信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問(wèn)6條,按時(shí)回復(fù)6條,回復(fù)率為100%,“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問(wèn)18條,按時(shí)回復(fù)18條,回復(fù)率為100%。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇五
20__年,我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》,以建設(shè)“服務(wù)一流,群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo),堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績(jī)效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號(hào))的要求,比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號(hào)),認(rèn)真自查,得分為100分?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、規(guī)范化建設(shè)情況。
20__年,按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求,局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,統(tǒng)一著裝,佩證上崗,身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序,因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定,工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情;服從中心的工作安排,積極參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開(kāi)行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限,制作統(tǒng)一格式的辦事指南,便于廣大市民的查閱、查詢,自覺(jué)接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況。
(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個(gè)窗口,1名首席代表,辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號(hào)),要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批,嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日,市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件,受理1158件,辦結(jié)通過(guò)1063件,其中即辦件22件,所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100,全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。
(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定,窗口接件時(shí),嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求,認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料,對(duì)符合條件的,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記,錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng),并向服務(wù)對(duì)象出具《接件通知書(shū)》。今年,我局受理的1170件行政審批申請(qǐng),其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。
(四)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí),對(duì)不符合條件的,能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng),方便了辦事群眾,提高了工作質(zhì)量和效率;對(duì)于不能解決的情況,窗口工作人員按照首問(wèn)負(fù)責(zé)的原則,不推諉、不扯皮,積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作;對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的,耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理,準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí),窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,加班受理申請(qǐng)事項(xiàng),急群眾之所急,想群眾之所想,實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài),堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪的辦事群眾,熱情接待,耐心解答,積極引導(dǎo),言行舉止和善得體。今年以來(lái),窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù),收到服務(wù)群眾的表?yè)P(yáng)意見(jiàn)反饋卡36張,錦旗2面。
三、廉潔自律情況。
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,在審查接件過(guò)程中,堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查,不徇私情,秉公辦理,果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來(lái)的辦事群眾,不論地位高低,關(guān)系親疏,都能一視同仁,熱情接待,認(rèn)真辦理,時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽(yáng)光”,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況。
嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè),完善請(qǐng)假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請(qǐng)示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝,文明用語(yǔ),辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放,在工作時(shí)間,坐姿端莊,不嬉鬧,不串崗,嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況。
(一)所在部門高度重視和支持,積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派,召開(kāi)局黨組會(huì)議,研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員,確定窗口首席代表,并保持全年工作人員穩(wěn)定,圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作,充分保障窗口必要的辦公條件,負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo),及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員,前后臺(tái)齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次,在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作,及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流,確保窗口工作的順利開(kāi)展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月,為落實(shí)春城書(shū)記、紅林市長(zhǎng)對(duì)并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神,根據(jù)市委、市政府的要求,我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍,提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限,認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開(kāi),提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請(qǐng)表格和辦事流程,申請(qǐng)人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限,提高了辦事效率。
(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書(shū)記關(guān)于“市級(jí)各部門的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神,20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處,集中辦理行政審批事項(xiàng),統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇六
自20__年5月份以來(lái),國(guó)土窗口在局黨組和縣行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同志認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,建立健全規(guī)章制度,扎實(shí)推進(jìn)窗口建設(shè),努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù),窗口工作開(kāi)展日趨規(guī)范。至12月30日,國(guó)土窗口共受理各類報(bào)件1371件,辦結(jié)1368件,按時(shí)辦結(jié)率100%,收繳規(guī)費(fèi)計(jì)691317元。先后收到服務(wù)對(duì)象感謝信兩封,錦旗三面,窗口熱情服務(wù)的先進(jìn)事跡先后被《安徽日?qǐng)?bào)》、《_》、《安慶晚報(bào)》、《安慶日?qǐng)?bào).樅陽(yáng)新聞》等多家媒體宣傳報(bào)道。窗口被系統(tǒng)推薦為縣級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”等榮譽(yù),今年的二、三、四季度連續(xù)被評(píng)為縣行政服務(wù)中心“紅旗窗口”,窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)?,F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,軟件硬件建設(shè)到位。
表處,明確要求杜絕項(xiàng)目?jī)深^受理,杜絕辦事人員兩頭跑,最大化精簡(jiǎn)審批程序。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了窗口的硬件建設(shè)工作,專門為窗口配備了專業(yè)打印機(jī)、掃描儀等硬件。局長(zhǎng)余覺(jué)先和分管領(lǐng)導(dǎo)唐義勝主任還多次親臨窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公,檢查指導(dǎo)工作,勉勵(lì)窗口工作人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。
二、陽(yáng)光政務(wù),建章立制運(yùn)行規(guī)范。
1、注重制度建設(shè)。窗口運(yùn)行伊始,我們就著手加強(qiáng)制度建設(shè),對(duì)進(jìn)駐窗口的工作人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還專門印制了《國(guó)土窗口項(xiàng)目審批服務(wù)明白卡》。窗口對(duì)所有審批事項(xiàng)做到了審批事項(xiàng)名稱、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等六個(gè)公開(kāi);同時(shí)借助_網(wǎng)站的平臺(tái),實(shí)行政務(wù)公開(kāi),使窗口審批行為更加透明,辦事效率更加快捷。還結(jié)合國(guó)土窗口自身工作實(shí)際,制定了可行合理的ab崗辦法和各項(xiàng)目工作流程,明確了人員分工及工作職責(zé),進(jìn)一步充實(shí)管理制度。制定了《國(guó)土窗口工作人員文明準(zhǔn)則》、《窗口工作人員文明服務(wù)用語(yǔ)》、《投訴處理辦法》等一系列規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由于窗口四名工作人員來(lái)自不同工作崗位,為了盡快進(jìn)入角色,保證窗口服務(wù)不斷層,我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務(wù),能夠獨(dú)立承擔(dān)工作。抓緊一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)(中心的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自學(xué)),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),將涉及到的有關(guān)法律條文及收費(fèi)文件全部輸入了計(jì)算機(jī)以方便查找和使用。通過(guò)對(duì)進(jìn)入窗口的所有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)的操作等強(qiáng)化學(xué)習(xí),為提高辦事效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無(wú)論是中心下發(fā)的通知,還是管理文件,還是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),窗口四名工作人員都能認(rèn)真研讀,深刻領(lǐng)會(huì),努力克服個(gè)人生活瑣事的羈絆,認(rèn)真貫徹落實(shí)中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、強(qiáng)化效能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1、嚴(yán)格責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。日常工作中,我們注重?zé)崆榉?wù),注重儀表,禮貌待客,急群眾之所急。對(duì)所有審批事項(xiàng)進(jìn)行挖潛縮時(shí),土地預(yù)審意見(jiàn)由15個(gè)工作日縮減為7個(gè)工作日,在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi),確定了最短審批時(shí)限,專門制作了清晰明了的辦事流程圖,接受群眾監(jiān)督,力爭(zhēng)使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時(shí)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,窗口第一收件人對(duì)辦件負(fù)責(zé)到底,實(shí)行一次性告知,并嚴(yán)格責(zé)任追究。積極探索強(qiáng)化窗口管理的新做法,在博采眾家之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際推陳出新,對(duì)行政許可工作制定了完善、科學(xué)的工作考核辦法,健全了工作激勵(lì)機(jī)制。
2、提高辦件質(zhì)量,服務(wù)發(fā)展大局。自20__年5月4日以來(lái),國(guó)土窗口所有受理件的按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%,提前辦結(jié)率99%,接待咨詢業(yè)務(wù)500余人次。收到服務(wù)對(duì)象來(lái)信表?yè)P(yáng)兩次、錦旗三面。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和極高的效率得到了辦事群眾和企業(yè)的普遍肯定。尤其是對(duì)涉及縣重點(diǎn)工程、民生工程及重大審批項(xiàng)目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實(shí)行“以便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”全程跟蹤服務(wù)??h汽車工業(yè)園區(qū)一家招商引資企業(yè)因?yàn)橘J款期限的限制需要在申請(qǐng)當(dāng)日拿到他項(xiàng)權(quán)利證書(shū),土地使用權(quán)抵押登記項(xiàng)目承諾時(shí)限是20個(gè)工作日,我局窗口單位首席代表自己到局機(jī)關(guān)找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,局領(lǐng)導(dǎo)特事特批,該項(xiàng)業(yè)務(wù)我們當(dāng)天上午就予以辦結(jié)了,受到了前來(lái)辦事的企業(yè)的好評(píng)。
四、存在問(wèn)題及工作建議。
在行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,國(guó)土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規(guī)范,社會(huì)成效初顯。但我們也深知,我們的工作離中心和局黨組對(duì)我們的要求還有很大的距離,還存在著一些問(wèn)題亟待改進(jìn):
窗口方面1.學(xué)習(xí)主動(dòng)性還有所欠缺,業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。2.工作繁忙時(shí),對(duì)人態(tài)度熱情不夠,微笑服務(wù)到位不夠。3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢,有待完善。4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協(xié)調(diào)尚待加強(qiáng)。
中心方面:1.強(qiáng)化管理,加強(qiáng)督查。在加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)大廳管理、的同時(shí),確實(shí)落實(shí)縣委縣政府關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的決策部署,杜絕將窗口做“收發(fā)室”,使各進(jìn)駐單位真正做到“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三到位,建設(shè)真正能夠服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大平臺(tái)。2.進(jìn)一步完善考評(píng)考核機(jī)制。建議紅旗窗口每季度評(píng)比一次,紅旗標(biāo)兵兩月評(píng)比一次。
讓群眾滿意,讓企業(yè)滿意,繼續(xù)打造一流的國(guó)土政務(wù)窗口,為“科學(xué)發(fā)展促崛起,再創(chuàng)樅陽(yáng)新輝煌”做出新的積極的貢獻(xiàn)。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇七
在政務(wù)公開(kāi)工作中,我們注重創(chuàng)新思路,做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;三是把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;四是把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政和“陽(yáng)光村務(wù)”工程建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”,有力地推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展,取得了明顯的效果。
1、促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。通過(guò)政務(wù)公開(kāi),充分發(fā)揚(yáng)民主,讓群眾及時(shí)了解當(dāng)前鎮(zhèn)村兩級(jí)的各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng),并通過(guò)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)開(kāi)展代表聯(lián)系選民活動(dòng),每個(gè)代表聯(lián)系5-10戶選民,征求人民群眾對(duì)政府工作的建議和意見(jiàn),并將意見(jiàn)收集整理好交由政府及有關(guān)職能部門去落實(shí),這樣就提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性,提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
2、規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行,提高了工作效率,保障了工作順利開(kāi)展。通過(guò)政務(wù)公開(kāi),“政府采購(gòu)制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實(shí),有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行,進(jìn)一步促進(jìn)公平公正,非生產(chǎn)性開(kāi)支大幅度降低,改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象,受到了群眾的普遍歡迎。
3、增強(qiáng)了工作透明度,促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開(kāi)使得政府的各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下,有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生,提高了工作透明度,規(guī)范了行政行為,推動(dòng)了政府機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè),方便了企業(yè)和群眾辦事,促進(jìn)了辦事效率的提高。
4、促進(jìn)了依法行政。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi),形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的工作責(zé)任感,促進(jìn)了依法行政,提高了依法辦事的水平。
5、改進(jìn)了干部作風(fēng),密切了政府同人民群眾的聯(lián)系。通過(guò)政務(wù)公開(kāi),改進(jìn)了廣大黨員干部的工作作風(fēng),提高了工作效率,為民服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),過(guò)去是群眾找上門,現(xiàn)在是我們上門為群眾服務(wù),贏得了群眾的信賴;群眾通過(guò)參政議政,主人翁意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),對(duì)政府依法管理給予了理解與大力支持。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要看到不足和差距。主要表現(xiàn)為:(1)認(rèn)識(shí)不夠到位。少數(shù)鎮(zhèn)村干部對(duì)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的重要意義認(rèn)識(shí)不足,工作被動(dòng)應(yīng)付,有的甚至認(rèn)為公開(kāi)就是公布,公布了也就完事了,對(duì)群眾的意見(jiàn)重視不夠、研究不夠,更談不上整改。(2)工作力度不大。有的村和部門抓一陣,停一陣,應(yīng)付檢查的多,積極主動(dòng)的少,政務(wù)公開(kāi)的力度不大,進(jìn)展不快。有待進(jìn)一步花大力氣,下大功夫。(3)有的公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范。少數(shù)村和部門公開(kāi)的內(nèi)容不具體,重點(diǎn)不突出,對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題等應(yīng)該公開(kāi)的未能做到全部公開(kāi),使群眾難以了解全貌;許多應(yīng)事前公開(kāi)的內(nèi)容變成了事后公開(kāi);有的公開(kāi)內(nèi)容長(zhǎng)期不更新或缺乏動(dòng)態(tài)內(nèi)容,失去了公開(kāi)的意義。這些問(wèn)題都需要我們認(rèn)真研究,切實(shí)解決,不斷把政務(wù)公開(kāi)工作推向深入。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇八
自從20__年我局指派文化市場(chǎng)辦的一名骨干進(jìn)駐市政務(wù)中心文化局窗口辦公以來(lái),我局窗口嚴(yán)格按照行政許可法“設(shè)定和實(shí)施行政許可,應(yīng)當(dāng)依照法定的權(quán)限、范圍、條件和程序”的規(guī)定,為了規(guī)范行政許可行為,按照便民、及時(shí)、高效的原則,始終以方便群眾、服務(wù)社會(huì)為宗旨,以轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、改善發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),以公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申辦條件、和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn),充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能,嚴(yán)格依法行政,切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,努力改善形象,積極創(chuàng)新制度,形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法工作,改進(jìn)了管理方式,降低了行政成本,提高了依法行政的能力和水平。僅20__年以來(lái)我局窗口辦理文化經(jīng)營(yíng)許可證年審97件,新審批文化經(jīng)營(yíng)許可證11件?,F(xiàn)將此項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,授權(quán)到位。
科長(zhǎng)、局長(zhǎng)簽字;嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定,不收任何費(fèi)用,更不變相收費(fèi)、搭車收費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)了一窗口辦公、一條龍服務(wù)。簡(jiǎn)化辦事程序,提高工作效率,最大限度地壓縮了許可事項(xiàng)需提交的材料和許可時(shí)限。需公示的,公示期滿,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)合格,即可辦理發(fā)證;不需公示的,材料齊全,即可辦結(jié)發(fā)證。這樣以來(lái),簡(jiǎn)化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。
二、建章立制,依法行政。
對(duì)行政許可法規(guī)定的實(shí)施行政許可的相關(guān)要求,我局結(jié)合實(shí)際抓緊建立了配套制度,20__年12月8日即印發(fā)了《賀州市文化局文化市場(chǎng)管理(執(zhí)法)工作制度》,包括學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、審批制度、檢查制度、舉報(bào)制度、辦案制度、廉政制度、收費(fèi)制度、公示制度、首問(wèn)責(zé)任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報(bào)制度、辦公室內(nèi)務(wù)管理制度、責(zé)任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過(guò)制度的建立、檢查和落實(shí),目的是增強(qiáng)依法行政的意識(shí),使文化市場(chǎng)的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時(shí),我局嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院、自治區(qū)有關(guān)保留的行政審批規(guī)定,從20__年起,根據(jù)行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定和國(guó)務(wù)院、自治區(qū)取消的行政審批項(xiàng)目的決定,我局按照國(guó)家文化部和自治區(qū)文化廳的工作部署,對(duì)現(xiàn)行行政審批項(xiàng)目作了全面的清查和梳理,僅20__年和20__年兩年共清理出來(lái)14項(xiàng)行政許可項(xiàng)目,并報(bào)市法制辦審核。累計(jì)已停止行政許可項(xiàng)目共11項(xiàng),現(xiàn)保留的行政審批項(xiàng)目共14項(xiàng)。
窗口在辦理許可事項(xiàng)過(guò)程中,對(duì)公眾比較關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng),(如網(wǎng)吧、文化娛樂(lè)項(xiàng)目),在受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查后,將事項(xiàng)的基本情況及政策依據(jù),分別在擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,公眾場(chǎng)所書(shū)面公示10天,接受群眾監(jiān)督,同時(shí)在原公示場(chǎng)所公告許可結(jié)果,有效扼制了辦事不公和弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),對(duì)照市政務(wù)中心管理辦公室的有關(guān)規(guī)章制度和對(duì)窗口工作人員的考核辦法,進(jìn)一步修訂、完善了本窗口的各項(xiàng)管理制度,制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。通過(guò)健全制度、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管,促進(jìn)了窗口工作快捷、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政許可法實(shí)施近兩年來(lái),我局沒(méi)有出現(xiàn)違反《行政許可法》的行為,該許可的就許可,不該許可的決不亂許可,沒(méi)有因執(zhí)法不當(dāng)而導(dǎo)致的行政訴訟。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
在中心工作的同志除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本身的業(yè)務(wù)知識(shí)外,還系統(tǒng)地的學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)以及其他的文件精神,充分認(rèn)識(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)在加強(qiáng)黨員自身修養(yǎng),抵制腐敗,提高依法行政意識(shí),保護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益,維護(hù)公共秩序和社會(huì)利益等方面的重要意義。通過(guò)學(xué)習(xí),窗口工作同志的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),業(yè)務(wù)水平和辦事效率也有了顯著的提高。
四、轉(zhuǎn)變態(tài)度、熱情服務(wù)。
文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發(fā),以服務(wù)客戶,讓客戶滿意為己任,自覺(jué)遵守政務(wù)中心制定的服務(wù)規(guī)范和文明用語(yǔ),對(duì)來(lái)窗口咨詢或辦事的業(yè)戶,做到起立迎候,送上一杯水,微笑回話和服務(wù)。讓客戶來(lái)的高興,走的滿意。特別在客戶遇到困難時(shí),能千方百計(jì)幫助排憂解難。
五、存在問(wèn)題及建議。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇九
自試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái),我縣在地委行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大興安嶺行署政務(wù)公開(kāi)辦科學(xué)指導(dǎo)下,根據(jù)我縣開(kāi)展試點(diǎn)任務(wù)分工和進(jìn)度安排,緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃、稅收管理、征地補(bǔ)償、拆遷安置、環(huán)境保護(hù)、公共文化服務(wù)、扶貧救災(zāi)7個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展試點(diǎn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行省、地試點(diǎn)工作統(tǒng)一安排部署,明確目標(biāo)、職責(zé)、任務(wù)和分工,細(xì)化工作流程,真抓實(shí)干,穩(wěn)步推進(jìn)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任分工。我縣加大領(lǐng)導(dǎo)力度,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),成立了由縣政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),常務(wù)副職和分管副職擔(dān)任副組長(zhǎng)、相關(guān)單位和部門主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出臺(tái)了《xx縣開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,先后召開(kāi)了試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、推進(jìn)會(huì)。建立健全了政府信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、社會(huì)評(píng)議、政府信息投訴等8項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)規(guī)章制度。各試點(diǎn)牽頭單位及責(zé)任部門也分別成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施細(xì)則,為政府信息公開(kāi)的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時(shí)效性提供了組織保障。縣政務(wù)公開(kāi)辦牽頭,各部門協(xié)調(diào)配合,按要求梳理政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)公開(kāi)工作流程、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)流程,進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)目錄,完善公開(kāi)方式,做到責(zé)任、任務(wù)、措施“三明確、三落實(shí)”,逐漸形成縣、鄉(xiāng)、部門三級(jí)聯(lián)動(dòng),切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)保障“四到位”。
二是創(chuàng)新公開(kāi)載體,提升服務(wù)水平。我縣積極探索并不斷完善縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)通用標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),為了能夠切實(shí)保障試點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施,我縣從政務(wù)公開(kāi)“工作總體要求、工作管理、工作機(jī)制、載體建設(shè)、考評(píng)機(jī)制”五個(gè)方面制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),為試點(diǎn)組織實(shí)施提供保障,同時(shí)也為全面深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xx縣人民政府網(wǎng)站作為我縣第一大政務(wù)公開(kāi)載體,在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)試點(diǎn)專欄,綜合展示基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作,在此專欄按序時(shí)進(jìn)度對(duì)7項(xiàng)試點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)公開(kāi)。此外,還積極整合資源,充分發(fā)揮智慧城市建設(shè)平臺(tái)、電視、電子屏以及xx河、xx黨建微信公眾號(hào)等傳統(tǒng)和新興媒介作用,不斷創(chuàng)新公開(kāi)載體,擴(kuò)大公開(kāi)覆蓋面,不斷提升服務(wù)水平,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
三是優(yōu)化工作流程,突出工作亮點(diǎn)。在試點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)目錄和公開(kāi)內(nèi)容的梳理過(guò)程中,我縣堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”原則,圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng),按照“公開(kāi)為常態(tài),不公開(kāi)為例外”原則,全面梳理公開(kāi)事項(xiàng)目錄,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容,充分結(jié)合我縣實(shí)際,積極探索編制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、操作性強(qiáng)的基層政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)目錄、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)和流程。實(shí)際操作中,堅(jiān)持與現(xiàn)有公開(kāi)目錄相結(jié)合、堅(jiān)持與xx縣基層實(shí)際相結(jié)合、堅(jiān)持試點(diǎn)與重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,確保政務(wù)公開(kāi)工作連續(xù)性,確保公開(kāi)事項(xiàng)重點(diǎn)突出,有較強(qiáng)可操作性和可推廣性。在公開(kāi)內(nèi)容方面,試點(diǎn)牽頭單位和責(zé)任單位依據(jù)群眾的訴求,逐項(xiàng)確定公開(kāi)主體、依據(jù)、方式和時(shí)限等公開(kāi)要素,做到積極主動(dòng)公開(kāi)、第一時(shí)間公開(kāi)和多方位公開(kāi),實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)便民化、高效化,切實(shí)保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。各責(zé)任部門采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),確保公開(kāi)的針對(duì)性和時(shí)效性。以試點(diǎn)工作強(qiáng)化促進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi),積極推進(jìn)財(cái)政信息公開(kāi)、加強(qiáng)公共資源配置信息公開(kāi)、推進(jìn)公共服務(wù)信息公開(kāi)。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十
1.將公開(kāi)透明作為政府工作的基本要求,堅(jiān)持公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外,政府全體會(huì)議和常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)、政府及其部門制定的政策,除依法需要保密的以外應(yīng)及時(shí)公開(kāi),以促進(jìn)依法行政和政策落地見(jiàn)效,充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2020年在昆明信息港xx街道門戶網(wǎng)站上發(fā)布街道及部門制定的政策信息6篇。
2.制定出臺(tái)涉及公共利益、公眾權(quán)益的政策文件,對(duì)公開(kāi)信息作出明確規(guī)定,使政策執(zhí)行更加陽(yáng)光透明。
3.區(qū)級(jí)各部門、各街道擬制公文時(shí),應(yīng)當(dāng)明確主動(dòng)公開(kāi)、脫密后公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、刪減后公開(kāi)、不予公開(kāi)等公開(kāi)屬性,隨公文一并報(bào)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審簽;脫密后公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、刪減后公開(kāi)和不予公開(kāi)的,要依法依規(guī)說(shuō)明理由,公文審簽前應(yīng)先送本機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)審查?,F(xiàn)階段街道制定文件全部為公開(kāi)屬性,未有不予公開(kāi)及涉密文件。
4.報(bào)請(qǐng)以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文,起草部門應(yīng)對(duì)公開(kāi)屬性提出明確建議,擬不公開(kāi)的應(yīng)說(shuō)明理由;沒(méi)有明確公開(kāi)屬性建議或依法依規(guī)說(shuō)明理由的,區(qū)政府辦公室予以退文。街道今年沒(méi)有報(bào)請(qǐng)以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文。
5.區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和部門辦公會(huì)議審議的重要改革方案、重大政策措施,除依法應(yīng)當(dāng)保密的外,起草部門應(yīng)在決策前向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù),廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn),及時(shí)公布征求意見(jiàn)的采納情況,相對(duì)集中的意見(jiàn)建議不予采納的,公布時(shí)要說(shuō)明理由。
6.報(bào)請(qǐng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和部門辦公會(huì)議審議的重大民生事項(xiàng)議題,政策起草部門應(yīng)列明是否已向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),提出是否邀請(qǐng)有關(guān)方面人員列席會(huì)議,隨審議文件一同報(bào)批;會(huì)議審議時(shí),政策起草部門應(yīng)對(duì)意見(jiàn)征集和采納情況作出說(shuō)明。今年街道9月對(duì)轄區(qū)“xx中心遷建項(xiàng)目”進(jìn)行了聽(tīng)證,并對(duì)外公布了聽(tīng)證結(jié)果。
7.對(duì)涉及公眾利益、需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話會(huì)議,應(yīng)積極采取廣播電視、網(wǎng)絡(luò)和新媒體直播等形式向社會(huì)公開(kāi),今年無(wú)需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話會(huì)議。
8.結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和職能優(yōu)化,做好政府部門權(quán)責(zé)清單調(diào)整和公開(kāi)工作,強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督,推動(dòng)政府部門依法全面規(guī)范履職。按照上級(jí)部門工作安排,2020年7月在云南省各級(jí)政府部門權(quán)利清單和責(zé)任清單網(wǎng)站進(jìn)行了政府部門權(quán)責(zé)清單公布及信息變更。
9.在政府網(wǎng)站全面完善“人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作”專欄,按年度分類發(fā)布有關(guān)內(nèi)容。發(fā)布人大代表建議、政協(xié)提案復(fù)文時(shí),應(yīng)提供發(fā)布機(jī)構(gòu)、內(nèi)容概述、發(fā)布日期、文號(hào)等。對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的人大代表建議和政協(xié)提案,承辦單位原則上公開(kāi)答復(fù)全文,2020年12月4日及時(shí)全文公布了今年街道主辦的三件人大代表建議辦理情況。
10.對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)決算信息公開(kāi)工作檢查整改,按照《財(cái)政部關(guān)于深入推進(jìn)地方預(yù)決算公開(kāi)工作的通知》(財(cái)預(yù)〔2020〕36號(hào))要求補(bǔ)充完善公開(kāi)內(nèi)容,細(xì)化公開(kāi)說(shuō)明,2020年10月18日在昆明信息港xx區(qū)網(wǎng)頁(yè)上及時(shí)公開(kāi)了xx街道2020年一般公共預(yù)算財(cái)政撥款三公經(jīng)費(fèi)支出情況說(shuō)明。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十一
寫(xiě)好求職信對(duì)擇業(yè)成功有重要作用,這不僅因?yàn)閷?xiě)信可以將你求職的意向表達(dá)得完滿準(zhǔn)確,而且有些難以當(dāng)面口述的話也可以在信中充分表達(dá),使用人單位對(duì)你有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
寫(xiě)好求職信有4個(gè)要素。
一是說(shuō)明為什么應(yīng)聘。對(duì)此,要列舉用人單位的優(yōu)點(diǎn)及引人之處,要表達(dá)自己對(duì)加盟到該單位的渴望和對(duì)該單位真誠(chéng)的關(guān)心,你對(duì)單位歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)的認(rèn)識(shí)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心將贏得單位對(duì)你的好感。但要得體、中肯,不可采用過(guò)分吹捧和有意討好的言詞,以免對(duì)方討厭,反而不利求職。
二是要說(shuō)清你希望承擔(dān)什么工作。這里應(yīng)說(shuō)明你應(yīng)聘的專業(yè)與崗位,但無(wú)須過(guò)于具體,太具體了容易縮小求職范圍或與用人單位對(duì)不上口徑。行文中要有一定的回旋余地,以便使相類似的工作也有中選的可能。
三是要說(shuō)明自己的條件、能力,表達(dá)對(duì)勝任工作的信心,這可以列舉自己的專長(zhǎng)和曾經(jīng)獲得過(guò)的成績(jī)、榮譽(yù)等,表明應(yīng)聘的必備條件,增強(qiáng)對(duì)方的`信任感。
四是要注意措辭得體及突出個(gè)性的包裝。寫(xiě)自薦信既要正確評(píng)價(jià)自己,對(duì)自己的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、能力有具體、充分的介紹,同時(shí)也要態(tài)度謙虛、語(yǔ)氣委婉,做到自信而不妄自尊大,自謙而不妄自菲薄。言辭一定要誠(chéng)懇、充滿熱情、有人情味,切不可枯燥、呆板、教條化。成功的自薦信往往還在真實(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)獨(dú)具匠心,巧妙構(gòu)思的包裝,達(dá)到不同凡響的效果。一個(gè)畢業(yè)生這樣介紹自己:“我用一雙眼睛,正把你們深情地注視;我用一雙耳朵,正聆聽(tīng)你們求賢若渴的心聲;我是一匹千里駒,正尋覓伯樂(lè)!”寥寥數(shù)語(yǔ),有時(shí)會(huì)令用人單位刮目相看。好的修辭手法的運(yùn)用,也可使自薦信文采飛揚(yáng)。在有的情況下,在信的末尾寫(xiě)上“請(qǐng)貴單位領(lǐng)導(dǎo)考慮我的請(qǐng)求”就顯得平淡俗氣,如改成“我渴望成為你麾下的一枚小卒子”,就顯得生動(dòng)活潑了。
求職信還應(yīng)與履歷表、證明材料一并寄出,使用人單位有一份系統(tǒng)、完整的自薦材料,基本反映你的形象、才能。證明材料可以復(fù)印幾份,以便多方使用,而履歷表最好親自抄寫(xiě)以示鄭重。
此外,對(duì)求職信的信封不妨略加美化、藝術(shù)化。不僅格式要規(guī)范,字跡要工整,書(shū)寫(xiě)要正確,也可以在封面上加點(diǎn)圖案,使人看來(lái)醒目、美觀,有助于對(duì)方在大批信件中看來(lái)“搶眼”,優(yōu)先拆開(kāi)你的信封。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá),近來(lái)有的畢業(yè)生將自薦材料輸入軟盤,供用人單位考察,給其以可視形象。這不失為一個(gè)好辦法,可以嘗試。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十二
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近年來(lái),××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化監(jiān)督,政務(wù)公開(kāi)的`常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制基本確立,增進(jìn)了干群相互了解,樹(shù)立了基層政府部門在群眾中的威信,促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”,確?!八膫€(gè)到位”:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識(shí)到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作,辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議,研究工作中存在的問(wèn)題,安排部署下步工作。各社區(qū)居委會(huì)也按照要求建立了政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開(kāi)工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng),工作機(jī)制不斷完善,工作氛圍日益濃厚,確保了這項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè),確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》,明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,來(lái)人來(lái)電來(lái)訪均由首問(wèn)第一人負(fù)責(zé)接待,將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等,確保定崗定責(zé),分工明確,責(zé)任到人,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時(shí),注重拓寬信息公開(kāi)渠道,深化公開(kāi)內(nèi)容,設(shè)立政策公示欄、咨詢卡,將需要對(duì)外公開(kāi)的政策法規(guī)、工作范圍對(duì)象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示,以最簡(jiǎn)潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容,更好地服務(wù)群眾、方便群眾,接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè),確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開(kāi)工作中始終堅(jiān)持以人為本,注意設(shè)計(jì)載體,圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開(kāi)。辦事處實(shí)行“主任接待日”,辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾,請(qǐng)居民走進(jìn)街道,一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息,另一方面聽(tīng)取意見(jiàn)建議,相關(guān)媒體對(duì)此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過(guò)“人大代表接待選民窗口”來(lái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作,將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),人大代表定期接待選民,代表輪流值班,每半月一次,一次一人,每次半天,聽(tīng)取選民的相關(guān)訴求和意見(jiàn)建議,通過(guò)這種形式來(lái)深化政務(wù)公開(kāi)工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動(dòng)遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十三
xx縣作為全省基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)縣,縣委、縣政府高度重視,在人、財(cái)、物上全力保障,全縣上下把推行政務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作作為“一把手”工程,作為堅(jiān)持執(zhí)政為民、深化依法行政、助力改革發(fā)展和加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要抓手,立足城鄉(xiāng)規(guī)劃、扶貧救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、征地補(bǔ)償、拆遷安置、稅收管理、公共文化等7個(gè)方面內(nèi)容,統(tǒng)籌推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開(kāi)”,樹(shù)立“三個(gè)一”理念,打造政務(wù)公開(kāi)新模式。
一是明確“三個(gè)一”要件,回應(yīng)基層呼聲,滿足群眾需求。針對(duì)基層單位呼聲,xx縣明確“三個(gè)一”要件,一個(gè)要件是明確公開(kāi)什么,一個(gè)是明確哪里公開(kāi),一個(gè)是明確工作怎么開(kāi)展。按照“五公開(kāi)”要求,確定事項(xiàng)名稱、公開(kāi)領(lǐng)域、公開(kāi)依據(jù)、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)主體、公開(kāi)方式、公開(kāi)時(shí)限等要素清單,梳理制定7個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域內(nèi)容事項(xiàng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)、事項(xiàng)流程和工作流程,通過(guò)事項(xiàng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容,采取“會(huì)議推進(jìn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下基層指導(dǎo)、面對(duì)面輔導(dǎo)、工作群釋疑”等多舉措,培訓(xùn)2000余人次,積極回應(yīng)基層單位呼聲,明確公開(kāi)什么。按照試點(diǎn)領(lǐng)域工作重心和定位不同,梳理出的政府信息公開(kāi)事項(xiàng)清單,讓基層單位明確哪里公開(kāi)。按照事項(xiàng)公開(kāi)流程,讓基層單位明確工作怎么開(kāi)展。動(dòng)態(tài)靜態(tài)相結(jié)合,信息全面公開(kāi),讓群眾看得到;清單與標(biāo)準(zhǔn)齊備,內(nèi)容簡(jiǎn)明易懂,讓群眾看得懂;線上線下,標(biāo)準(zhǔn)同源,實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦,讓群眾看到實(shí)惠。
二是依托“三個(gè)一”平臺(tái),多渠道公開(kāi)信息,真正做到陽(yáng)光執(zhí)政?!叭齻€(gè)一”平臺(tái)是指xx縣人民政府網(wǎng)站、智慧xx建設(shè)平臺(tái)和市民版app,三臺(tái)合一,互通互聯(lián),多點(diǎn)互動(dòng),真正做到陽(yáng)光執(zhí)政。我縣充分依托xx縣人民政府網(wǎng)站第一大政務(wù)公開(kāi)平臺(tái),在“試點(diǎn)專題”和“政府服務(wù)、政民互動(dòng)、熱點(diǎn)關(guān)注、公共政策解讀、便民公告、信息公開(kāi)”等欄目,嚴(yán)格按照省地政務(wù)公開(kāi)工作要求發(fā)布政府信息,截至目前,在xx縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布政府信息6041條,其中,7個(gè)領(lǐng)域試點(diǎn)信息發(fā)布992條,公共資源配置發(fā)布141條,重大項(xiàng)目建設(shè)發(fā)布32條,社會(huì)公益事業(yè)發(fā)布93條。此外,我縣還多渠道公開(kāi)信息,xx縣智慧城市建設(shè)平臺(tái)首期開(kāi)發(fā)了智慧黨建、智慧政務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧旅游等“四大版塊”,內(nèi)容逐漸豐富,功能不斷完善。其中,智慧政務(wù)板塊發(fā)布了39家單位組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)和工作流程。圖文并茂地發(fā)布了全縣6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)和興隆辦事處gdp分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧食產(chǎn)量分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)量分析圖、xx縣主要作物對(duì)比圖。xx縣升級(jí)版市民app全面上線運(yùn)營(yíng),為群眾提供“便民電話、便民之窗、便民購(gòu)物、便民氣象、便民繳費(fèi)、通車路線、政策服務(wù)臺(tái)”等便民服務(wù)17項(xiàng),29位專家為廣大群眾提供“農(nóng)、林、牧、副、漁”等領(lǐng)域在線咨詢服務(wù)。我縣還充分利用電視、公開(kāi)欄、宣傳欄、電子屏以及xx黨建、清風(fēng)xx、xx人、xx河、xx廣播電視臺(tái)等微信公眾號(hào),主動(dòng)公開(kāi)各領(lǐng)域信息,從而保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息,提高政府工作的透明度,促進(jìn)依法行政,充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。
三是執(zhí)行“三個(gè)一”程序,實(shí)施“一網(wǎng)通辦”,服務(wù)公開(kāi)全過(guò)程?!叭齻€(gè)一”程序是指,一事一流程、一部門一手冊(cè)、一月一清單,實(shí)施“一網(wǎng)通辦”,構(gòu)建一張便民利企“服務(wù)網(wǎng)”,著力創(chuàng)新線上線下政務(wù)公開(kāi)模式,努力打造“服務(wù)事項(xiàng)最全、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)”的縣域環(huán)境。xx縣23個(gè)部門優(yōu)化工作流程,69個(gè)部門編制部門職責(zé)清單和職責(zé)手冊(cè)。xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄行政權(quán)力事項(xiàng)清單由原來(lái)的539項(xiàng)增至到733項(xiàng),xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄公共服務(wù)事項(xiàng)清單由原來(lái)的293項(xiàng)減至到123項(xiàng)。228項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)在線辦理。各單位每月梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面、就近辦、一次辦”等五類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。各有關(guān)單位對(duì)擬推進(jìn)“網(wǎng)上可辦”事項(xiàng)和擬推進(jìn)“最多跑一次”高頻事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化分解,制定月工作計(jì)劃,按月分批列出事項(xiàng)目錄,并予以公示。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化整合服務(wù)事項(xiàng)、集成化布局服務(wù)資源、流程化管控服務(wù)行為,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一站式辦理。目前,xx縣建成以縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)輔導(dǎo)區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)站、窗口單位便民服務(wù)大廳為主體,集信息數(shù)據(jù)共享、服務(wù)展示、業(yè)務(wù)辦理等功能為一體的三級(jí)服務(wù)體系。服務(wù)站和服務(wù)大廳設(shè)置大屏展示、自助辦理、流程公開(kāi)、身份證讀卡器、打印機(jī)等硬件設(shè)備,專業(yè)導(dǎo)服人員全程導(dǎo)辦,提供一站式、個(gè)性化、方便快捷的信息公開(kāi)和綜合服務(wù)。
四是抓好“三個(gè)一”層面,打好三年攻堅(jiān)戰(zhàn),鞏固試點(diǎn)成果。我縣緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切,堅(jiān)持“以公開(kāi)促落實(shí)、以公開(kāi)促規(guī)范、以公開(kāi)促服務(wù)”三促進(jìn)原則,抓好“三個(gè)一”層面,即試點(diǎn)層面、政府組成單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)層面、政務(wù)公開(kāi)考核單位層面,依法依規(guī)明確政務(wù)公開(kāi)的主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序,全面做到權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單公開(kāi)。堅(jiān)持改革創(chuàng)新,注重精細(xì)化、可操作、可復(fù)制、可推廣,務(wù)求公開(kāi)實(shí)效,讓群眾看得到、聽(tīng)得懂、能監(jiān)督。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以新聞媒體為載體,推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,擴(kuò)大公眾參與,促進(jìn)政府有效施政,制定了政務(wù)公開(kāi)工作三年攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案(2020—2020)。《實(shí)施方案》由指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、實(shí)施步驟五部分組成,其中,工作任務(wù)圍繞“打好加強(qiáng)公開(kāi)解讀回應(yīng)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好提升政務(wù)服務(wù)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化攻堅(jiān)戰(zhàn)”等四個(gè)維度展開(kāi)。2020年抓好試點(diǎn)建設(shè)工作,2020年復(fù)制推廣到政府組成部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng),2020年,在64個(gè)政務(wù)公開(kāi)工作考核部門全面深入推廣。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十四
一年來(lái),縣政府電子政務(wù)辦公室在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)做好電子政務(wù)工作,大力推行黨務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi),我縣信息化發(fā)展進(jìn)一步加快。
一、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)
2011年,xx綜合門戶網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定,新增了“2011兩會(huì)專題”、“村兩委換屆選舉專欄”、“食品安全專欄”、“新農(nóng)保專欄”等欄目,在全省率先開(kāi)通了新農(nóng)保網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。全年共回復(fù)信箱462條,發(fā)布政務(wù)信息5605條,被市政府采用2561條,居全市第一。
二、黨務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)
按照、縣政府黨務(wù)公開(kāi)要求,依托xx綜合門戶網(wǎng)站,建立了黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站,?共公開(kāi)黨務(wù)信息632條,全面提高黨務(wù)公開(kāi)工作水平,增強(qiáng)了黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)效性。
今年以來(lái),縣政府高度重視政府信息公開(kāi)工作,把其納入加強(qiáng)政府自身建設(shè)、推進(jìn)民-主法制建設(shè)和服務(wù)型政府建設(shè)之中,使政府信息公開(kāi)工作成為政府的一項(xiàng)基本施政制度,明確了縣政府辦公室為全縣政府信息公開(kāi)工作的主管部門,縣政府電子政務(wù)辦公室作為政府辦公室內(nèi)設(shè)的副科級(jí)單位具體負(fù)責(zé)我縣政府信息公開(kāi)工作的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核工作,我縣政府信息公開(kāi)工作全面展開(kāi),電子政務(wù)辦公室先后舉辦了8期培訓(xùn)班,培訓(xùn)全縣政府信息公開(kāi)工作人員120多人次,縣政府各部門的機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、人事任免、財(cái)政數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等信息都已在縣政府網(wǎng)站上公開(kāi),共公開(kāi)信息1648條。
在電子政務(wù)綜合績(jī)效評(píng)估工作完成后,應(yīng)該形成一個(gè)總體評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告是由評(píng)估工作組完成全部評(píng)估工作后,對(duì)電子政務(wù)績(jī)效狀況和業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況等進(jìn)行對(duì)比分析,客觀判斷形成的綜合結(jié)論的文本文件。
評(píng)估報(bào)告由正文和附錄兩部分組成。報(bào)告正文的主要內(nèi)容包括基本情況描述、主要各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)對(duì)比分析、評(píng)估結(jié)論、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)、評(píng)估依據(jù)和評(píng)估方法等。報(bào)告附錄包括有關(guān)評(píng)估工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料。評(píng)估報(bào)告要維護(hù)被評(píng)估單位的正當(dāng)業(yè)務(wù)秘密。
評(píng)估報(bào)告應(yīng)該由獨(dú)立第三方的專業(yè)人員進(jìn)行符合性審核,即:評(píng)估工作程序是否完整、評(píng)估方法是否正確、選用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)、評(píng)估報(bào)告是否符合規(guī)范等。
評(píng)估結(jié)果應(yīng)該反饋給政府決策部門和被評(píng)單位,作為電子政務(wù)投資決策、管理改善和績(jī)效監(jiān)管的參考依據(jù);并作為對(duì)政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任期和任職績(jī)效考核的依據(jù),同時(shí)也可為其他相關(guān)單位提供信息咨詢和管理參考。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的.機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索電子政務(wù)考核總結(jié)報(bào)告。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十五
今年,市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局政務(wù)公開(kāi)工作在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)中衛(wèi)市20__年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(衛(wèi)政辦發(fā)〔20__〕116號(hào)),堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài),以不公開(kāi)為例外的原則,把政府信息公開(kāi)作為改進(jìn)工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)形象的重要載體,精心組織,規(guī)范進(jìn)行,有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)?,F(xiàn)將我局落實(shí)工作情況總結(jié)如下:
(一)健全制度規(guī)范,夯實(shí)公開(kāi)基礎(chǔ)。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和人員隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人和各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé),明確辦公室一名人員專門負(fù)責(zé)日常公開(kāi)工作,同時(shí)配備一名兼職人員配合公開(kāi)工作。
2.建立健全信息公開(kāi)制度。及時(shí)制定了《中衛(wèi)市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)20_年政務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作方案》,將“五公開(kāi)”、政策解讀、輿情回應(yīng)等納入其中,按時(shí)公開(kāi)政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作制度》,包括衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務(wù)公開(kāi)工作督查制度、政務(wù)公開(kāi)工作考核制度、政務(wù)公開(kāi)重大決策預(yù)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)工作資料管理制度等8項(xiàng)制度,確保公開(kāi)工作做到規(guī)范、高效、便民。更新和完善了主動(dòng)公開(kāi)目錄并報(bào)市政務(wù)公開(kāi)辦備案,對(duì)主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)的范圍、形式等作了嚴(yán)格規(guī)范,為指導(dǎo)政府信息公開(kāi)工作提供了科學(xué)依據(jù)。繼續(xù)將政府信息公開(kāi)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo),嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),分條逐項(xiàng)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息公開(kāi)情況進(jìn)行督查考核。
(二)強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),增強(qiáng)公開(kāi)能力。
用好新聞媒體傳播平臺(tái)。積極運(yùn)用公共活動(dòng)場(chǎng)所電子顯示屏、觸摸屏等,推送衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)政務(wù)信息。在《中衛(wèi)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)政策及工作信息18篇。利用中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信、微博公眾號(hào),定期推送醫(yī)療政策、疾病預(yù)防等內(nèi)容,并在微信設(shè)置滿意度投訴功能,更好地促進(jìn)了政民互動(dòng)。今年以來(lái),在中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信公眾號(hào)公布主要?jiǎng)討B(tài)信息588條,收到留言242條,政民互動(dòng)45次;在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局微博公眾號(hào)發(fā)布信息95條,收到留言198條。在《中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生信息》制發(fā)工作信息27期239條。按照要求,積極主動(dòng)在_網(wǎng)站公開(kāi)醫(yī)療衛(wèi)生信息。截止目前,市衛(wèi)計(jì)局共制發(fā)公文235件,其中:屬于主動(dòng)公開(kāi)123件,不公開(kāi)82件,依申請(qǐng)公開(kāi)30件;在市人民_網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄主動(dòng)公開(kāi)群眾關(guān)心關(guān)注的各類文件信息129件。未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)和政府統(tǒng)計(jì)信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
(三)重視輿情回應(yīng),保證公開(kāi)及時(shí)。
嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重大輿情處置管理辦法,扎實(shí)做好輿情搜集、研判、處置和回應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)限要求,確?;貞?yīng)不超時(shí)、內(nèi)容不敷衍。截至目前,共處理12345民生服務(wù)熱線85條,書(shū)記信箱2件,市長(zhǎng)信箱5件,紀(jì)委轉(zhuǎn)辦信訪件7件,其他各類信訪件6件,時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%。
(四)加強(qiáng)政策解讀,提高便民效果。
對(duì)印發(fā)的政策性文件,嚴(yán)格按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則,做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20_年在_網(wǎng)站上傳《中衛(wèi)市關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》政策解讀1次。
(五)全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)。
1.推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公開(kāi)了20_年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門預(yù)算、20_年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門決算。全面公開(kāi)醫(yī)療價(jià)格信息,各醫(yī)療單位在每個(gè)住院病房中都放置內(nèi)容詳盡的《住院服務(wù)指南》,在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設(shè)置了公開(kāi)欄,對(duì)1000余項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、500余種高值醫(yī)用耗材進(jìn)行公示。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制,各病區(qū)護(hù)士臺(tái)通過(guò)“每日清單”向住院病人告知藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等情況,出院時(shí)提供總費(fèi)用清單,提高收費(fèi)通明度。
2.推動(dòng)政府采購(gòu)及公開(kāi)。及時(shí)將我局及各醫(yī)療衛(wèi)生單位需采購(gòu)的項(xiàng)目上報(bào)市政府,由市政府統(tǒng)一及時(shí)公開(kāi)采購(gòu)項(xiàng)目信息、采購(gòu)文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購(gòu)合同、投訴處理結(jié)果等。截止目前,在_網(wǎng)公開(kāi)信息9條。
3.推進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開(kāi)。將涉及群眾切身利益的、可以主動(dòng)公開(kāi)的基本醫(yī)療衛(wèi)生信息、沙坡頭區(qū)城市市政供水廠出廠水和末梢監(jiān)測(cè)情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和接種單位信息等,通過(guò)_網(wǎng)站衛(wèi)生醫(yī)療欄公開(kāi)102條。
(六)深入推進(jìn)“五公開(kāi)”
1.加強(qiáng)行政決策公開(kāi)。20_年以來(lái),由市人民政府常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)1項(xiàng)、專題會(huì)議討論決定的事項(xiàng)34項(xiàng),除依法需要保密之外,由市政府統(tǒng)一公開(kāi)6件,充分保障人民群知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),提升政府公信力。
2.推進(jìn)權(quán)責(zé)清單公開(kāi)。在_網(wǎng)公布行政審批事項(xiàng)流程圖,從受理、告知、辦結(jié)、精簡(jiǎn)行政審批環(huán)節(jié)、審批事項(xiàng)服務(wù)指南、審查工作細(xì)則等方面公布的行政審批事項(xiàng)。權(quán)力清單動(dòng)態(tài)調(diào)整后(第一批),市衛(wèi)計(jì)局在_網(wǎng)站及時(shí)公布行政職權(quán)共計(jì)5類34項(xiàng),其中行政許可7項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政給付7項(xiàng)、行政確認(rèn)8項(xiàng)、其他行政職權(quán)11項(xiàng)。
3.加強(qiáng)行政執(zhí)法信息公開(kāi)。全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管模式,截至目前,在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可175條、行政處罰19條;在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可115條、行政處罰29條;在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時(shí)公開(kāi)綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息。
4.加強(qiáng)提案辦理結(jié)果公開(kāi)。進(jìn)一步做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)工作,對(duì)我局主辦的市政協(xié)四屆二次會(huì)議8件政協(xié)提案、3件社情民意全部在_網(wǎng)站公開(kāi)。
二、存在不足及下一步打算。
20__年,我局政務(wù)公開(kāi)工作取得了新的進(jìn)展,但與公眾需求還存在一些差距,主要是部分信息公開(kāi)不夠及時(shí),政府信息公開(kāi)目錄還需進(jìn)一步細(xì)化和完善,公開(kāi)形式便民性需要進(jìn)一步提高。
下一步,我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作,重點(diǎn)抓好以下工作:一是進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)宣傳教育,營(yíng)造良好的衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,層層落實(shí)責(zé)任,定期督查通報(bào),確保把政務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開(kāi)各項(xiàng)制度。規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式,對(duì)涉及公眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)該公開(kāi)的及時(shí)公開(kāi),同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi),提高公開(kāi)針對(duì)性、實(shí)效性。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十六
一是嚴(yán)格執(zhí)行,抓好落實(shí)。我縣將繼續(xù)按照“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、地工作安排部署,抓好貫徹落實(shí),積極做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi),確保公開(kāi)數(shù)量,穩(wěn)步提高公開(kāi)質(zhì)量。將嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件制定程序,按要求做好政策解讀工作。進(jìn)一步加大社會(huì)關(guān)心、公眾關(guān)注政務(wù)公開(kāi)力度,真正發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)作用,推進(jìn)主動(dòng)公開(kāi)目錄體系建設(shè),依據(jù)權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)事項(xiàng)清單,打通政府聯(lián)系群眾“最后一公里”、破解“信息孤島”。
二是加強(qiáng)培訓(xùn),提升水平。我縣將通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、線上教學(xué)等有效形式,加大對(duì)基層政務(wù)公開(kāi)工作人員的培訓(xùn)力度,不斷提升業(yè)務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)人員政務(wù)信息報(bào)送質(zhì)量,積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員做好信息的收集、整理工作,努力優(yōu)化有分析、有深度、有建議的高質(zhì)量信息化、數(shù)據(jù)化部門政務(wù)信息發(fā)布平臺(tái),并通過(guò)平臺(tái)將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果向社會(huì)廣泛公開(kāi),不斷加大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度,在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí),接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
三是健全機(jī)制,規(guī)范運(yùn)行。不斷完善月分析調(diào)度、季檢查督導(dǎo)、半年總結(jié)評(píng)估的工作機(jī)制,按照形勢(shì)發(fā)展和工作變化,繼續(xù)梳理優(yōu)化公開(kāi)事項(xiàng)目錄、完善公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范公開(kāi)工作流程、拓展公開(kāi)載體,督促相關(guān)責(zé)任單位自查自糾、及時(shí)改進(jìn),不斷加強(qiáng)電子政務(wù)平臺(tái)運(yùn)行和辦事效能評(píng)估,持續(xù)健全政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作機(jī)制,完善制度規(guī)定和平臺(tái)建設(shè),優(yōu)化工作流程,打好我縣政務(wù)公開(kāi)三年攻堅(jiān)戰(zhàn),確保2020年10月底前完成試點(diǎn)各項(xiàng)任務(wù),并在總結(jié)提升的基礎(chǔ)上,2020年逐漸形成可操作、能復(fù)制、規(guī)范化管理模式,為到2020年全面提升奠定基礎(chǔ)。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十七
實(shí)行政務(wù)公開(kāi),讓人民了解政府的工作,參與政府的決策,監(jiān)督政府依法行政,完全符合廣大人民群眾的愿望,是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)行監(jiān)督的重要載體。我們充分認(rèn)識(shí)到,政務(wù)公開(kāi)工作的成效不能局限于一朝一夕,要使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式,不走過(guò)場(chǎng),必須著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。
為確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,班子成員分工中,明確由紀(jì)委書(shū)記分管,黨政辦主任牽頭負(fù)責(zé)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作。制定了《工作計(jì)劃》,并及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長(zhǎng)任第一組長(zhǎng),黨委副書(shū)記任組長(zhǎng),紀(jì)委副書(shū)記、黨委宣統(tǒng)委員、黨委組織委員任副組長(zhǎng),相關(guān)站所辦校負(fù)責(zé)人為成員。
鎮(zhèn)設(shè)立了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦公室,并做到了制度上墻;升級(jí)xx先鋒網(wǎng),更新了xx鎮(zhèn)人民政府信息公開(kāi)網(wǎng)站;落實(shí)了一個(gè)由13個(gè)櫥窗組成的xx鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)欄(室外)。抽調(diào)兩名責(zé)任心強(qiáng)、電腦業(yè)務(wù)熟的人員到黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦公室工作,一個(gè)負(fù)責(zé)xx先鋒網(wǎng)、xx鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄和舒城縣人民政府信息公布發(fā)布平臺(tái)及時(shí)公開(kāi)發(fā)布黨務(wù)、政務(wù)信息;一個(gè)負(fù)責(zé)鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)紙質(zhì)版收集,并按季度在鎮(zhèn)政府門口黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),xx鎮(zhèn)2020年全年在舒城縣人民政府信息公開(kāi)發(fā)布平臺(tái)發(fā)布信息1383條;在鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)欄櫥窗公開(kāi)4次(每季度公開(kāi)1次)。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇一
1-10月,市政務(wù)辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“走新型城市化發(fā)展道路、率先轉(zhuǎn)型升級(jí),建設(shè)幸福廣州”的目標(biāo),堅(jiān)持以便民利民為導(dǎo)向,以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn),以提升政府行政效能為核心,以“辦事便捷化、審批電子化、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)高效化”為理念,進(jìn)一步理順工作機(jī)制,狠抓工作任務(wù)落實(shí),與市直機(jī)關(guān)各進(jìn)駐部門一起勤懇工作、大膽探索,為廣大企業(yè)和群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。共接待辦事人員70萬(wàn)多人次,辦結(jié)件96萬(wàn)多件,窗口服務(wù)評(píng)價(jià)滿意率99.99%,收到企業(yè)和群眾的表?yè)P(yáng)信46封,錦旗6面,得到社會(huì)各界的普遍認(rèn)可,為提升廣州市政府服務(wù)水平和行政效能、建設(shè)服務(wù)型政府、推進(jìn)新型城市化發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
(一)全面推進(jìn)審批提速,加強(qiáng)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。
一是全力配合做好抓審批、抓服務(wù)工作。按照市委、市政府“努力使廣州成為全國(guó)‘行政審批項(xiàng)目最少、行政效率最高、行政成本最低、行政過(guò)程最透明’的先行城市”的目標(biāo)要求,我辦積極配合市編辦、市府辦公廳、市法制辦、市經(jīng)貿(mào)委等部門,深入開(kāi)展廣州市綜合改革調(diào)研工作,緊密結(jié)合新型城市化發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),提出改革的新思路、新辦法、新舉措,配合制定了《市委市政府關(guān)于學(xué)習(xí)順德南海改革經(jīng)驗(yàn)深入推進(jìn)全市綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》、《廣州市建設(shè)工程項(xiàng)目?jī)?yōu)化審批流程試行方案》、《廣州市人民政府辦公廳關(guān)于抓審批抓服務(wù)工作的通知》、《廣州市開(kāi)展重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)服務(wù)工作方案》等,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)廣州市建設(shè)工程項(xiàng)目聯(lián)合審批今年5月1日起在市政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外服務(wù),為切實(shí)加快投資項(xiàng)目的落地實(shí)施,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)出力。服務(wù)至今截止至12月上旬,共有1,070多家企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)單位主動(dòng)前來(lái)咨詢,已累計(jì)組織培訓(xùn)班、咨詢座談會(huì)90多場(chǎng),2,800多人出席;目前共受理并聯(lián)審批案件8193宗,辦結(jié)6575宗。企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)單位等和廣大市民對(duì)優(yōu)化審批流程工作給予充分肯定,認(rèn)為這是一項(xiàng)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措,真正體現(xiàn)了對(duì)黨的群眾路線的創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行。今年6月24、25、27日,中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》連續(xù)三天對(duì)廣州優(yōu)化審批流程作系列報(bào)道,在全國(guó)范圍引起較大反響。
二是持續(xù)開(kāi)展行政審批備案事項(xiàng)梳理工作。組織43個(gè)市直部門對(duì)實(shí)施編號(hào)管理的474項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行全面的梳理,厘清對(duì)公眾辦理的事項(xiàng)項(xiàng)目類別共932項(xiàng);梳理26個(gè)部門共336項(xiàng)跨部門審批事項(xiàng)項(xiàng)目類別的流程圖及流程目錄索引。指導(dǎo)、協(xié)助全市40多個(gè)部門共制定164條優(yōu)化措施,有30個(gè)部門共674個(gè)對(duì)公眾辦理事項(xiàng)項(xiàng)目類別的審批環(huán)節(jié)減少至3個(gè)以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為,推進(jìn)跨部門聯(lián)合審批,實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎(chǔ)性工作。組織43個(gè)市直部門對(duì)實(shí)施編號(hào)管理的474項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行全面的梳理,厘清對(duì)公眾辦理的事項(xiàng)(申請(qǐng)類別)共912項(xiàng);梳理26個(gè)部門共336項(xiàng)跨部門審批事項(xiàng)的流程圖及流程目錄索引,對(duì)涉及19個(gè)部門共60項(xiàng)互為前置、互為交叉的審批“死結(jié)”,組織各部門協(xié)商解結(jié),目前已打通80%以上共49項(xiàng)“死結(jié)”;指導(dǎo)、協(xié)助全市40多個(gè)部門共制定164條優(yōu)化措施,有30個(gè)部門共674個(gè)對(duì)公眾辦理事項(xiàng)的審批環(huán)節(jié)減少至3個(gè)以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為,推進(jìn)跨部門聯(lián)合審批,實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎(chǔ)性工作。
三是實(shí)施全市統(tǒng)一服務(wù)評(píng)價(jià)。為加強(qiáng)對(duì)行政審批的監(jiān)管,我辦聯(lián)合市監(jiān)察局、基評(píng)辦對(duì)全市的政務(wù)服務(wù)窗口開(kāi)展統(tǒng)一服務(wù)評(píng)價(jià)工作。完成市房地產(chǎn)交易中心等12個(gè)市屬專業(yè)政務(wù)大廳、荔灣區(qū)等9個(gè)區(qū)(縣級(jí)市)政務(wù)中心及79條街(鎮(zhèn))政務(wù)中心共1738臺(tái)服務(wù)評(píng)價(jià)器的安裝工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)管和定期通報(bào);新印發(fā)《關(guān)于加快落實(shí)建立統(tǒng)一服務(wù)評(píng)價(jià)工作的通知》和《廣州市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)價(jià)管理辦法》,有力地促進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口的作風(fēng)建設(shè),營(yíng)造我市規(guī)范、公開(kāi)、透明的營(yíng)商環(huán)境。
(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)機(jī)制,強(qiáng)化基層社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新。
一是完善“一站式”集中審批服務(wù)機(jī)制。按照開(kāi)展“一門受理”的工作部署,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟蹤和落實(shí)相關(guān)事宜,使政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門和進(jìn)駐事項(xiàng)大幅增加。進(jìn)駐部門4234個(gè),進(jìn)駐事項(xiàng)928項(xiàng),其中市級(jí)行政審批備案事項(xiàng)項(xiàng)目類別691732項(xiàng),市級(jí)審批事項(xiàng)七成以上可以在政務(wù)服務(wù)中心辦理,基本實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一道門,辦所有事”,大幅減少了辦事群眾“東跑西跑重復(fù)跑”的時(shí)間。
二是全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。按照市委《關(guān)于全面推進(jìn)街道、社區(qū)服務(wù)管理改革創(chuàng)新的意見(jiàn)》等重要文件要求,積極到各區(qū)(縣級(jí)市)、街(鎮(zhèn))開(kāi)展調(diào)研,了解掌握各級(jí)政務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行情況,對(duì)已完成建設(shè)和未完成建設(shè)的政務(wù)中心分別提出完善建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)和加快建設(shè)的要求,組織全市政務(wù)服務(wù)體系培訓(xùn)班,大力推進(jìn)“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。目前,全市12個(gè)區(qū)(縣級(jí)市)除越秀和天河正在建設(shè)外,其它10區(qū)(縣級(jí)市)已建好政務(wù)中心;全市164個(gè)街(鎮(zhèn))已有158161個(gè)建好政務(wù)中心,并在科技園區(qū)設(shè)立政務(wù)和公共服務(wù)窗口,全市“縱向到底、橫向到邊”的政務(wù)服務(wù)體系基本建立。
(三)深化電子政務(wù)應(yīng)用,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)與電子監(jiān)察協(xié)同聯(lián)動(dòng)。
在市監(jiān)察局的支持下,初步構(gòu)建政務(wù)服務(wù)與電子監(jiān)察融合的一體化工作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)從“權(quán)力梳理—權(quán)力公開(kāi)—權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督—服務(wù)效能評(píng)估”的全流程監(jiān)察。一是建立全市行政審批編碼事項(xiàng)管理信息系統(tǒng),對(duì)第五輪行政審批制度改革事項(xiàng)目錄的'事項(xiàng)從事項(xiàng)新增、變更、刪除、合并、取消等全生命周期進(jìn)行信息化規(guī)范管理,并統(tǒng)一向社會(huì)公眾公布。二是制定全市統(tǒng)一行政審批業(yè)務(wù)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)市級(jí)行政審批、備案事項(xiàng)運(yùn)行情況接入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和電子監(jiān)察系統(tǒng)工作,已完成42個(gè)市直部門共446項(xiàng)事項(xiàng)(占應(yīng)接入事項(xiàng)的93.31%)以及8個(gè)區(qū)(縣級(jí)市)的接入,促進(jìn)行政審批過(guò)程全流程監(jiān)察。三是開(kāi)展行政審批接入月度測(cè)評(píng)及通報(bào)工作,有效地保證接入數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的反映各部門的日常審批活動(dòng)情況。構(gòu)建行政審批服務(wù)暨電子監(jiān)察系統(tǒng),由市政務(wù)辦、市監(jiān)察局、各委辦局的監(jiān)察室共同對(duì)行政審批運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理。四是牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。根據(jù)市委、市政府的工作要求,自8月起改由市政務(wù)辦正式牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力,新版網(wǎng)上辦事大廳已于11月1日上線試運(yùn)行。根據(jù)省最新考核要求,我市網(wǎng)上辦事大廳已達(dá)到考核要求。五是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)商事登記管理信息平臺(tái)。按照市委、市政府工作的部署,組建專門技術(shù)團(tuán)隊(duì),加班加點(diǎn),牽頭會(huì)市工商局、科信局、市有關(guān)部門、區(qū)(縣級(jí)市)等,沖刺完成建設(shè)商事登記管理信息平臺(tái)的任務(wù)。該平臺(tái)自9月1日起正式運(yùn)行,信息平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
(四)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,促政務(wù)服務(wù)惠民利民。
一是加強(qiáng)政企互動(dòng)。充分利用集z政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)送服務(wù)到企業(yè)、基層,今年組織進(jìn)駐部門先后開(kāi)展了12場(chǎng)政企互動(dòng)活動(dòng),推動(dòng)我市“暖區(qū)、暖企、暖項(xiàng)目”常態(tài)化工作,聽(tīng)取審批部門、企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)單位的意見(jiàn),收集完善我市建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批工作中的建議和問(wèn)題;組織政策宣講,進(jìn)一步提升我市行政審批效能、優(yōu)化外商投資企業(yè)營(yíng)商環(huán)境;與區(qū)(縣級(jí)市)以及政務(wù)中心探索建立市區(qū)兩級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際難題,受到企業(yè)廣泛好評(píng)。充分利用集z政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)送服務(wù)到企業(yè)、基層,今年組織進(jìn)駐部門先后開(kāi)展了7場(chǎng)政企互動(dòng)活動(dòng),到全市各科技園區(qū)調(diào)研設(shè)置政務(wù)和公共服務(wù)窗口工作,與區(qū)(縣級(jí)市)政務(wù)中心探索建立市區(qū)兩級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際難題,受到企業(yè)廣泛好評(píng)。二是拓展政府資訊服務(wù)。位于政務(wù)大廳7樓的政務(wù)資訊廳免費(fèi)向市民和投資者提供廣州市及各區(qū)(縣級(jí)市)投資環(huán)境介紹、政府法規(guī)文件、行業(yè)資料、專業(yè)資料庫(kù)等信息的查詢服務(wù),并舉辦了11場(chǎng)政府資訊專題展覽,累計(jì)接待讀者約1.28萬(wàn)多人次。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇二
按國(guó)家法律和有關(guān)規(guī)定屬于保密范圍以外的農(nóng)業(yè)行政管理事項(xiàng)均向社會(huì)公開(kāi)。
1、縣農(nóng)業(yè)局行政管理職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作職責(zé);農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃及年度工作計(jì)劃、重要工作部署;工作紀(jì)律,服務(wù)承諾。
責(zé)任單位:局辦公室。
責(zé)任人:紀(jì)寶慶。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
2、農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)及相關(guān)政策;植物檢疫、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)許可等農(nóng)業(yè)局行政審批事項(xiàng)及辦理的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果。
責(zé)任單位:政策法規(guī)股。
責(zé)任人:徐君思。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
3、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作申報(bào)及重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)及進(jìn)展情況,名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)推介。
責(zé)任單位:產(chǎn)業(yè)化辦公室、經(jīng)管站。
責(zé)任人:萬(wàn)守峰、姜忠。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
4、小麥、玉米、棉花良種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)、農(nóng)民科技培訓(xùn)、農(nóng)村沼氣建設(shè)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況。
責(zé)任單位:生產(chǎn)計(jì)劃與種植業(yè)管理股、科教股、棉辦、能環(huán)辦。
責(zé)任人:張可用、李秋國(guó)、慶淑英、才立煒。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
5、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村經(jīng)管體制改革、農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)承包、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等政策落實(shí)。
責(zé)任單位:經(jīng)管站。
責(zé)任人:姜忠。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
6、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)、監(jiān)管工作。
責(zé)任單位:農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管辦公室。
責(zé)任人:宋延清。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
(二)對(duì)內(nèi)部公開(kāi)。
農(nóng)業(yè)局管理規(guī)章制度及其落實(shí)執(zhí)行情況、干部考核、交流、任免情況、專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升聘任情況,機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理以及涉及干部職工切身利益的其他事項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部公開(kāi)。
責(zé)任單位:局辦公室。
責(zé)任人:紀(jì)寶慶。
完成時(shí)限:20xx年3月底。
四、公開(kāi)的主要形式及公開(kāi)時(shí)間
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇三
20__年,協(xié)會(huì)政務(wù)公開(kāi)工作按照《__縣政務(wù)公開(kāi)、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于分解20__年度全縣政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(霍公開(kāi)組〔20__〕2號(hào))文件要求,在縣政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下,扎實(shí)完成了本年度政務(wù)公開(kāi)工作,促進(jìn)了協(xié)會(huì)政務(wù)公開(kāi)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展。同時(shí),在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足。現(xiàn)將我協(xié)會(huì)20__年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下:
一、深化領(lǐng)導(dǎo),全面建設(shè)健全工作機(jī)制和組織體系。
為切實(shí)抓好政府信息公開(kāi)工作,確保信息公開(kāi)工作的順利實(shí)施,協(xié)會(huì)高度重視,成立了以會(huì)長(zhǎng)任組長(zhǎng),副會(huì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng),相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并指定專人負(fù)責(zé)具體日常工作。
二、統(tǒng)籌兼顧,貫徹落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。
(一)建立健全政務(wù)公開(kāi)制度。建立了16項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作制度,確保了信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
(二)完善政府信息公開(kāi)內(nèi)容。完善了主動(dòng)公開(kāi)的政府信息目錄,堅(jiān)持把職工、群眾最關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)、政府重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)決策、財(cái)政專項(xiàng)資金發(fā)放、脫貧攻堅(jiān)、財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為公開(kāi)的重點(diǎn)。信息公開(kāi)堅(jiān)持先審批后公開(kāi),對(duì)不涉及黨和國(guó)家秘密的工作,按照公開(kāi)的程序和要求做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。
(三)拓開(kāi)公開(kāi)渠道。通過(guò)公開(kāi)欄、會(huì)議、信息、微信、網(wǎng)站等多種渠道,進(jìn)行面向社會(huì)的全方位公開(kāi)。
(四)進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)程序。由協(xié)會(huì)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、督辦的形式協(xié)調(diào)各股室,及時(shí)準(zhǔn)確提供公開(kāi)資料,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)組審定后予以公布。對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行事前布置、事中督促、事后檢查,一抓到底。
三、深入總結(jié),客觀分析現(xiàn)有工作存在的不足。
(一)工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提升,對(duì)政務(wù)信息分類把握不準(zhǔn)確,存在對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展缺乏持續(xù)性和公開(kāi)不及時(shí)情況。
(二)有的公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范,公開(kāi)信息內(nèi)容不具體,重點(diǎn)不突出。
四、全面制定20__工作目標(biāo)。
(一)深化組織領(lǐng)導(dǎo),健全協(xié)會(huì)政務(wù)公開(kāi)制度,規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容,提高公開(kāi)質(zhì)量。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督管理,學(xué)習(xí)改進(jìn)協(xié)會(huì)監(jiān)督管理制度,完善存在的不足,確保政務(wù)信息及時(shí)公開(kāi)上報(bào)。
(三)牢記執(zhí)政為民,進(jìn)一步做好為民服務(wù)工作,為職工、群眾辦好事,辦實(shí)事。
協(xié)會(huì)的政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jī),但是還有許多的缺點(diǎn)和不足。新的一年中,按照縣政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組要求,進(jìn)一步建設(shè)完善信息公開(kāi)制度,加大督促和檢查信息公開(kāi)工作,將政務(wù)公開(kāi)工作做好、做透、做實(shí)。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇四
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俗話說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人,在工作中,你只有及時(shí)做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019年政務(wù)公開(kāi)總結(jié)報(bào)告》的信息,僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
2019年,我局政務(wù)公開(kāi)工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會(huì)精神,緊緊圍繞市委市政府中心工作,在市政務(wù)公開(kāi)辦和市電子政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下,著力加強(qiáng)司法行政信息公開(kāi)工作的制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)效化建設(shè),使全市司法行政機(jī)關(guān)的群眾滿意程度進(jìn)一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展2019年度政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作的通知》(六政辦明電〔2019〕74號(hào))要求,現(xiàn)將我局2019年政務(wù)公開(kāi)有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局自始至終把推行政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作,局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由局辦公室主任任政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任,日常政務(wù)公開(kāi)工作由辦公室負(fù)責(zé)。2019年,我局通過(guò)招考及遴選的方式選拔了2名計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)秀人才充實(shí)到政務(wù)公開(kāi)工作隊(duì)伍中,進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作。
二是認(rèn)真組織實(shí)施。堅(jiān)持將政務(wù)公開(kāi)工作作為部門工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行布置并狠抓計(jì)劃落實(shí),確保政務(wù)公開(kāi)工作有序、健康開(kāi)展。我局多次召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或局務(wù)會(huì)議,研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。班子成員以身作則,帶頭執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度,全體干部積極參與,把政務(wù)公開(kāi)每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)方面文件精神,在實(shí)際工作中不折不扣地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。政務(wù)公開(kāi)工作做到有計(jì)劃、目標(biāo),有實(shí)施方案及相關(guān)措施。定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及全局干部會(huì)議,及時(shí)解決政務(wù)公開(kāi)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。注重加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行經(jīng)常性的政務(wù)公開(kāi)教育培訓(xùn)活動(dòng),不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員政務(wù)公開(kāi)意識(shí),改變工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督
嚴(yán)格按照省司法廳及市政府政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全工作機(jī)制,將政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是強(qiáng)化任務(wù)分解。2019年,我局制定出臺(tái)了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關(guān)于對(duì)信息發(fā)布工作進(jìn)行任務(wù)分解的通知》,要求局屬各科室認(rèn)真履行職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé),確保政務(wù)工作落到實(shí)處。
二是細(xì)化工作流程。我局嚴(yán)格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開(kāi)保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)責(zé)任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》、《六安市司法局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)工作考核制度》等制度,健全信息流轉(zhuǎn)渠道,做到信息發(fā)布,從初審、上報(bào)、審核到上傳網(wǎng)站,一事一審,先審后發(fā)。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究。建立健全了責(zé)任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等,用制度規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的各個(gè)環(huán)節(jié),完善工作臺(tái)賬,通過(guò)建立完善政府信息工作機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查工作,從而不斷推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織,扎實(shí)推進(jìn)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)文件會(huì)議精神,局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。按照市政府政務(wù)公開(kāi)及信息公開(kāi)工作部署要求,我局加大投入,對(duì)六安市司法局門戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進(jìn)行了改版升級(jí),對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的梳理和完善。
二是完善公開(kāi)內(nèi)容。按照“依法公開(kāi)、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則,做好政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容的補(bǔ)充以及公開(kāi)內(nèi)容的更新。重點(diǎn)公公開(kāi)行政審批、財(cái)政預(yù)決算、行政收費(fèi)等群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的信息,并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開(kāi)展成效列入我局政務(wù)公開(kāi)的常態(tài)工作。
三是注重公開(kāi)時(shí)效。凡是我局運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng),除涉及國(guó)家機(jī)密外,我局全部及時(shí)公開(kāi)。對(duì)需要公眾廣泛知曉的政府信息,如每年國(guó)家司法考試工作的相關(guān)信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息,除了在政府網(wǎng)上公布以外,還通過(guò)報(bào)刊、廣播(政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目)等多種形式向社會(huì)公開(kāi)。對(duì)發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序的虛假或者不完整的信息的,我局將在所屬職責(zé)范圍內(nèi)予以澄清,說(shuō)明事實(shí)真相,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
四是拓展公開(kāi)形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)的有利時(shí)機(jī),通過(guò)廣播、專欄、設(shè)立宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳品等多種方式,全方位、多角度地宣傳《物權(quán)法》、《勞動(dòng)法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī),進(jìn)一步豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式。積極參加政風(fēng)行風(fēng)上線活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)熱線咨詢電話,向聽(tīng)眾宣講了向廣大聽(tīng)眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進(jìn)司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)和文明窗口建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展情況以及公證處“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展等情況,進(jìn)一步加大了我局政務(wù)公開(kāi)力度,拓展了政務(wù)公開(kāi)形式。
2019年1月1日至2019年12月31日,我局政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年,我局“部門信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問(wèn)6條,按時(shí)回復(fù)6條,回復(fù)率為100%,“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問(wèn)18條,按時(shí)回復(fù)18條,回復(fù)率為100%。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇五
20__年,我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》,以建設(shè)“服務(wù)一流,群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo),堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績(jī)效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號(hào))的要求,比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號(hào)),認(rèn)真自查,得分為100分?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、規(guī)范化建設(shè)情況。
20__年,按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求,局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,統(tǒng)一著裝,佩證上崗,身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序,因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定,工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情;服從中心的工作安排,積極參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開(kāi)行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限,制作統(tǒng)一格式的辦事指南,便于廣大市民的查閱、查詢,自覺(jué)接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況。
(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個(gè)窗口,1名首席代表,辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號(hào)),要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批,嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日,市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件,受理1158件,辦結(jié)通過(guò)1063件,其中即辦件22件,所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100,全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。
(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定,窗口接件時(shí),嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求,認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料,對(duì)符合條件的,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記,錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng),并向服務(wù)對(duì)象出具《接件通知書(shū)》。今年,我局受理的1170件行政審批申請(qǐng),其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。
(四)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí),對(duì)不符合條件的,能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng),方便了辦事群眾,提高了工作質(zhì)量和效率;對(duì)于不能解決的情況,窗口工作人員按照首問(wèn)負(fù)責(zé)的原則,不推諉、不扯皮,積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作;對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的,耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理,準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí),窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,加班受理申請(qǐng)事項(xiàng),急群眾之所急,想群眾之所想,實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài),堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪的辦事群眾,熱情接待,耐心解答,積極引導(dǎo),言行舉止和善得體。今年以來(lái),窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù),收到服務(wù)群眾的表?yè)P(yáng)意見(jiàn)反饋卡36張,錦旗2面。
三、廉潔自律情況。
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,在審查接件過(guò)程中,堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查,不徇私情,秉公辦理,果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來(lái)的辦事群眾,不論地位高低,關(guān)系親疏,都能一視同仁,熱情接待,認(rèn)真辦理,時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽(yáng)光”,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況。
嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè),完善請(qǐng)假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請(qǐng)示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝,文明用語(yǔ),辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放,在工作時(shí)間,坐姿端莊,不嬉鬧,不串崗,嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況。
(一)所在部門高度重視和支持,積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派,召開(kāi)局黨組會(huì)議,研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員,確定窗口首席代表,并保持全年工作人員穩(wěn)定,圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作,充分保障窗口必要的辦公條件,負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo),及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員,前后臺(tái)齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次,在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作,及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流,確保窗口工作的順利開(kāi)展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月,為落實(shí)春城書(shū)記、紅林市長(zhǎng)對(duì)并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神,根據(jù)市委、市政府的要求,我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍,提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限,認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開(kāi),提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請(qǐng)表格和辦事流程,申請(qǐng)人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限,提高了辦事效率。
(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書(shū)記關(guān)于“市級(jí)各部門的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神,20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處,集中辦理行政審批事項(xiàng),統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇六
自20__年5月份以來(lái),國(guó)土窗口在局黨組和縣行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同志認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,建立健全規(guī)章制度,扎實(shí)推進(jìn)窗口建設(shè),努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù),窗口工作開(kāi)展日趨規(guī)范。至12月30日,國(guó)土窗口共受理各類報(bào)件1371件,辦結(jié)1368件,按時(shí)辦結(jié)率100%,收繳規(guī)費(fèi)計(jì)691317元。先后收到服務(wù)對(duì)象感謝信兩封,錦旗三面,窗口熱情服務(wù)的先進(jìn)事跡先后被《安徽日?qǐng)?bào)》、《_》、《安慶晚報(bào)》、《安慶日?qǐng)?bào).樅陽(yáng)新聞》等多家媒體宣傳報(bào)道。窗口被系統(tǒng)推薦為縣級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”等榮譽(yù),今年的二、三、四季度連續(xù)被評(píng)為縣行政服務(wù)中心“紅旗窗口”,窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)?,F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,軟件硬件建設(shè)到位。
表處,明確要求杜絕項(xiàng)目?jī)深^受理,杜絕辦事人員兩頭跑,最大化精簡(jiǎn)審批程序。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了窗口的硬件建設(shè)工作,專門為窗口配備了專業(yè)打印機(jī)、掃描儀等硬件。局長(zhǎng)余覺(jué)先和分管領(lǐng)導(dǎo)唐義勝主任還多次親臨窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公,檢查指導(dǎo)工作,勉勵(lì)窗口工作人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。
二、陽(yáng)光政務(wù),建章立制運(yùn)行規(guī)范。
1、注重制度建設(shè)。窗口運(yùn)行伊始,我們就著手加強(qiáng)制度建設(shè),對(duì)進(jìn)駐窗口的工作人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還專門印制了《國(guó)土窗口項(xiàng)目審批服務(wù)明白卡》。窗口對(duì)所有審批事項(xiàng)做到了審批事項(xiàng)名稱、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等六個(gè)公開(kāi);同時(shí)借助_網(wǎng)站的平臺(tái),實(shí)行政務(wù)公開(kāi),使窗口審批行為更加透明,辦事效率更加快捷。還結(jié)合國(guó)土窗口自身工作實(shí)際,制定了可行合理的ab崗辦法和各項(xiàng)目工作流程,明確了人員分工及工作職責(zé),進(jìn)一步充實(shí)管理制度。制定了《國(guó)土窗口工作人員文明準(zhǔn)則》、《窗口工作人員文明服務(wù)用語(yǔ)》、《投訴處理辦法》等一系列規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由于窗口四名工作人員來(lái)自不同工作崗位,為了盡快進(jìn)入角色,保證窗口服務(wù)不斷層,我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務(wù),能夠獨(dú)立承擔(dān)工作。抓緊一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)(中心的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自學(xué)),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),將涉及到的有關(guān)法律條文及收費(fèi)文件全部輸入了計(jì)算機(jī)以方便查找和使用。通過(guò)對(duì)進(jìn)入窗口的所有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)的操作等強(qiáng)化學(xué)習(xí),為提高辦事效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無(wú)論是中心下發(fā)的通知,還是管理文件,還是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),窗口四名工作人員都能認(rèn)真研讀,深刻領(lǐng)會(huì),努力克服個(gè)人生活瑣事的羈絆,認(rèn)真貫徹落實(shí)中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、強(qiáng)化效能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1、嚴(yán)格責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。日常工作中,我們注重?zé)崆榉?wù),注重儀表,禮貌待客,急群眾之所急。對(duì)所有審批事項(xiàng)進(jìn)行挖潛縮時(shí),土地預(yù)審意見(jiàn)由15個(gè)工作日縮減為7個(gè)工作日,在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi),確定了最短審批時(shí)限,專門制作了清晰明了的辦事流程圖,接受群眾監(jiān)督,力爭(zhēng)使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時(shí)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,窗口第一收件人對(duì)辦件負(fù)責(zé)到底,實(shí)行一次性告知,并嚴(yán)格責(zé)任追究。積極探索強(qiáng)化窗口管理的新做法,在博采眾家之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際推陳出新,對(duì)行政許可工作制定了完善、科學(xué)的工作考核辦法,健全了工作激勵(lì)機(jī)制。
2、提高辦件質(zhì)量,服務(wù)發(fā)展大局。自20__年5月4日以來(lái),國(guó)土窗口所有受理件的按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%,提前辦結(jié)率99%,接待咨詢業(yè)務(wù)500余人次。收到服務(wù)對(duì)象來(lái)信表?yè)P(yáng)兩次、錦旗三面。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和極高的效率得到了辦事群眾和企業(yè)的普遍肯定。尤其是對(duì)涉及縣重點(diǎn)工程、民生工程及重大審批項(xiàng)目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實(shí)行“以便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”全程跟蹤服務(wù)??h汽車工業(yè)園區(qū)一家招商引資企業(yè)因?yàn)橘J款期限的限制需要在申請(qǐng)當(dāng)日拿到他項(xiàng)權(quán)利證書(shū),土地使用權(quán)抵押登記項(xiàng)目承諾時(shí)限是20個(gè)工作日,我局窗口單位首席代表自己到局機(jī)關(guān)找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,局領(lǐng)導(dǎo)特事特批,該項(xiàng)業(yè)務(wù)我們當(dāng)天上午就予以辦結(jié)了,受到了前來(lái)辦事的企業(yè)的好評(píng)。
四、存在問(wèn)題及工作建議。
在行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,國(guó)土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規(guī)范,社會(huì)成效初顯。但我們也深知,我們的工作離中心和局黨組對(duì)我們的要求還有很大的距離,還存在著一些問(wèn)題亟待改進(jìn):
窗口方面1.學(xué)習(xí)主動(dòng)性還有所欠缺,業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。2.工作繁忙時(shí),對(duì)人態(tài)度熱情不夠,微笑服務(wù)到位不夠。3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢,有待完善。4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協(xié)調(diào)尚待加強(qiáng)。
中心方面:1.強(qiáng)化管理,加強(qiáng)督查。在加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)大廳管理、的同時(shí),確實(shí)落實(shí)縣委縣政府關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的決策部署,杜絕將窗口做“收發(fā)室”,使各進(jìn)駐單位真正做到“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三到位,建設(shè)真正能夠服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大平臺(tái)。2.進(jìn)一步完善考評(píng)考核機(jī)制。建議紅旗窗口每季度評(píng)比一次,紅旗標(biāo)兵兩月評(píng)比一次。
讓群眾滿意,讓企業(yè)滿意,繼續(xù)打造一流的國(guó)土政務(wù)窗口,為“科學(xué)發(fā)展促崛起,再創(chuàng)樅陽(yáng)新輝煌”做出新的積極的貢獻(xiàn)。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇七
在政務(wù)公開(kāi)工作中,我們注重創(chuàng)新思路,做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;三是把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;四是把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政和“陽(yáng)光村務(wù)”工程建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”,有力地推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展,取得了明顯的效果。
1、促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。通過(guò)政務(wù)公開(kāi),充分發(fā)揚(yáng)民主,讓群眾及時(shí)了解當(dāng)前鎮(zhèn)村兩級(jí)的各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng),并通過(guò)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)開(kāi)展代表聯(lián)系選民活動(dòng),每個(gè)代表聯(lián)系5-10戶選民,征求人民群眾對(duì)政府工作的建議和意見(jiàn),并將意見(jiàn)收集整理好交由政府及有關(guān)職能部門去落實(shí),這樣就提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性,提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
2、規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行,提高了工作效率,保障了工作順利開(kāi)展。通過(guò)政務(wù)公開(kāi),“政府采購(gòu)制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實(shí),有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行,進(jìn)一步促進(jìn)公平公正,非生產(chǎn)性開(kāi)支大幅度降低,改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象,受到了群眾的普遍歡迎。
3、增強(qiáng)了工作透明度,促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開(kāi)使得政府的各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下,有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生,提高了工作透明度,規(guī)范了行政行為,推動(dòng)了政府機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè),方便了企業(yè)和群眾辦事,促進(jìn)了辦事效率的提高。
4、促進(jìn)了依法行政。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi),形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的工作責(zé)任感,促進(jìn)了依法行政,提高了依法辦事的水平。
5、改進(jìn)了干部作風(fēng),密切了政府同人民群眾的聯(lián)系。通過(guò)政務(wù)公開(kāi),改進(jìn)了廣大黨員干部的工作作風(fēng),提高了工作效率,為民服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),過(guò)去是群眾找上門,現(xiàn)在是我們上門為群眾服務(wù),贏得了群眾的信賴;群眾通過(guò)參政議政,主人翁意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),對(duì)政府依法管理給予了理解與大力支持。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要看到不足和差距。主要表現(xiàn)為:(1)認(rèn)識(shí)不夠到位。少數(shù)鎮(zhèn)村干部對(duì)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的重要意義認(rèn)識(shí)不足,工作被動(dòng)應(yīng)付,有的甚至認(rèn)為公開(kāi)就是公布,公布了也就完事了,對(duì)群眾的意見(jiàn)重視不夠、研究不夠,更談不上整改。(2)工作力度不大。有的村和部門抓一陣,停一陣,應(yīng)付檢查的多,積極主動(dòng)的少,政務(wù)公開(kāi)的力度不大,進(jìn)展不快。有待進(jìn)一步花大力氣,下大功夫。(3)有的公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范。少數(shù)村和部門公開(kāi)的內(nèi)容不具體,重點(diǎn)不突出,對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題等應(yīng)該公開(kāi)的未能做到全部公開(kāi),使群眾難以了解全貌;許多應(yīng)事前公開(kāi)的內(nèi)容變成了事后公開(kāi);有的公開(kāi)內(nèi)容長(zhǎng)期不更新或缺乏動(dòng)態(tài)內(nèi)容,失去了公開(kāi)的意義。這些問(wèn)題都需要我們認(rèn)真研究,切實(shí)解決,不斷把政務(wù)公開(kāi)工作推向深入。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇八
自從20__年我局指派文化市場(chǎng)辦的一名骨干進(jìn)駐市政務(wù)中心文化局窗口辦公以來(lái),我局窗口嚴(yán)格按照行政許可法“設(shè)定和實(shí)施行政許可,應(yīng)當(dāng)依照法定的權(quán)限、范圍、條件和程序”的規(guī)定,為了規(guī)范行政許可行為,按照便民、及時(shí)、高效的原則,始終以方便群眾、服務(wù)社會(huì)為宗旨,以轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、改善發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),以公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申辦條件、和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn),充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能,嚴(yán)格依法行政,切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,努力改善形象,積極創(chuàng)新制度,形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法工作,改進(jìn)了管理方式,降低了行政成本,提高了依法行政的能力和水平。僅20__年以來(lái)我局窗口辦理文化經(jīng)營(yíng)許可證年審97件,新審批文化經(jīng)營(yíng)許可證11件?,F(xiàn)將此項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,授權(quán)到位。
科長(zhǎng)、局長(zhǎng)簽字;嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定,不收任何費(fèi)用,更不變相收費(fèi)、搭車收費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)了一窗口辦公、一條龍服務(wù)。簡(jiǎn)化辦事程序,提高工作效率,最大限度地壓縮了許可事項(xiàng)需提交的材料和許可時(shí)限。需公示的,公示期滿,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)合格,即可辦理發(fā)證;不需公示的,材料齊全,即可辦結(jié)發(fā)證。這樣以來(lái),簡(jiǎn)化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。
二、建章立制,依法行政。
對(duì)行政許可法規(guī)定的實(shí)施行政許可的相關(guān)要求,我局結(jié)合實(shí)際抓緊建立了配套制度,20__年12月8日即印發(fā)了《賀州市文化局文化市場(chǎng)管理(執(zhí)法)工作制度》,包括學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、審批制度、檢查制度、舉報(bào)制度、辦案制度、廉政制度、收費(fèi)制度、公示制度、首問(wèn)責(zé)任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報(bào)制度、辦公室內(nèi)務(wù)管理制度、責(zé)任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過(guò)制度的建立、檢查和落實(shí),目的是增強(qiáng)依法行政的意識(shí),使文化市場(chǎng)的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時(shí),我局嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院、自治區(qū)有關(guān)保留的行政審批規(guī)定,從20__年起,根據(jù)行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定和國(guó)務(wù)院、自治區(qū)取消的行政審批項(xiàng)目的決定,我局按照國(guó)家文化部和自治區(qū)文化廳的工作部署,對(duì)現(xiàn)行行政審批項(xiàng)目作了全面的清查和梳理,僅20__年和20__年兩年共清理出來(lái)14項(xiàng)行政許可項(xiàng)目,并報(bào)市法制辦審核。累計(jì)已停止行政許可項(xiàng)目共11項(xiàng),現(xiàn)保留的行政審批項(xiàng)目共14項(xiàng)。
窗口在辦理許可事項(xiàng)過(guò)程中,對(duì)公眾比較關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng),(如網(wǎng)吧、文化娛樂(lè)項(xiàng)目),在受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查后,將事項(xiàng)的基本情況及政策依據(jù),分別在擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,公眾場(chǎng)所書(shū)面公示10天,接受群眾監(jiān)督,同時(shí)在原公示場(chǎng)所公告許可結(jié)果,有效扼制了辦事不公和弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),對(duì)照市政務(wù)中心管理辦公室的有關(guān)規(guī)章制度和對(duì)窗口工作人員的考核辦法,進(jìn)一步修訂、完善了本窗口的各項(xiàng)管理制度,制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。通過(guò)健全制度、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管,促進(jìn)了窗口工作快捷、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政許可法實(shí)施近兩年來(lái),我局沒(méi)有出現(xiàn)違反《行政許可法》的行為,該許可的就許可,不該許可的決不亂許可,沒(méi)有因執(zhí)法不當(dāng)而導(dǎo)致的行政訴訟。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
在中心工作的同志除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本身的業(yè)務(wù)知識(shí)外,還系統(tǒng)地的學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)以及其他的文件精神,充分認(rèn)識(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)在加強(qiáng)黨員自身修養(yǎng),抵制腐敗,提高依法行政意識(shí),保護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益,維護(hù)公共秩序和社會(huì)利益等方面的重要意義。通過(guò)學(xué)習(xí),窗口工作同志的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),業(yè)務(wù)水平和辦事效率也有了顯著的提高。
四、轉(zhuǎn)變態(tài)度、熱情服務(wù)。
文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發(fā),以服務(wù)客戶,讓客戶滿意為己任,自覺(jué)遵守政務(wù)中心制定的服務(wù)規(guī)范和文明用語(yǔ),對(duì)來(lái)窗口咨詢或辦事的業(yè)戶,做到起立迎候,送上一杯水,微笑回話和服務(wù)。讓客戶來(lái)的高興,走的滿意。特別在客戶遇到困難時(shí),能千方百計(jì)幫助排憂解難。
五、存在問(wèn)題及建議。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇九
自試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái),我縣在地委行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大興安嶺行署政務(wù)公開(kāi)辦科學(xué)指導(dǎo)下,根據(jù)我縣開(kāi)展試點(diǎn)任務(wù)分工和進(jìn)度安排,緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃、稅收管理、征地補(bǔ)償、拆遷安置、環(huán)境保護(hù)、公共文化服務(wù)、扶貧救災(zāi)7個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展試點(diǎn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行省、地試點(diǎn)工作統(tǒng)一安排部署,明確目標(biāo)、職責(zé)、任務(wù)和分工,細(xì)化工作流程,真抓實(shí)干,穩(wěn)步推進(jìn)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任分工。我縣加大領(lǐng)導(dǎo)力度,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),成立了由縣政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),常務(wù)副職和分管副職擔(dān)任副組長(zhǎng)、相關(guān)單位和部門主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出臺(tái)了《xx縣開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,先后召開(kāi)了試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、推進(jìn)會(huì)。建立健全了政府信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、社會(huì)評(píng)議、政府信息投訴等8項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)規(guī)章制度。各試點(diǎn)牽頭單位及責(zé)任部門也分別成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施細(xì)則,為政府信息公開(kāi)的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時(shí)效性提供了組織保障。縣政務(wù)公開(kāi)辦牽頭,各部門協(xié)調(diào)配合,按要求梳理政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)公開(kāi)工作流程、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)流程,進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)目錄,完善公開(kāi)方式,做到責(zé)任、任務(wù)、措施“三明確、三落實(shí)”,逐漸形成縣、鄉(xiāng)、部門三級(jí)聯(lián)動(dòng),切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)保障“四到位”。
二是創(chuàng)新公開(kāi)載體,提升服務(wù)水平。我縣積極探索并不斷完善縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)通用標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),為了能夠切實(shí)保障試點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施,我縣從政務(wù)公開(kāi)“工作總體要求、工作管理、工作機(jī)制、載體建設(shè)、考評(píng)機(jī)制”五個(gè)方面制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),為試點(diǎn)組織實(shí)施提供保障,同時(shí)也為全面深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xx縣人民政府網(wǎng)站作為我縣第一大政務(wù)公開(kāi)載體,在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)試點(diǎn)專欄,綜合展示基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作,在此專欄按序時(shí)進(jìn)度對(duì)7項(xiàng)試點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)公開(kāi)。此外,還積極整合資源,充分發(fā)揮智慧城市建設(shè)平臺(tái)、電視、電子屏以及xx河、xx黨建微信公眾號(hào)等傳統(tǒng)和新興媒介作用,不斷創(chuàng)新公開(kāi)載體,擴(kuò)大公開(kāi)覆蓋面,不斷提升服務(wù)水平,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
三是優(yōu)化工作流程,突出工作亮點(diǎn)。在試點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)目錄和公開(kāi)內(nèi)容的梳理過(guò)程中,我縣堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”原則,圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng),按照“公開(kāi)為常態(tài),不公開(kāi)為例外”原則,全面梳理公開(kāi)事項(xiàng)目錄,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容,充分結(jié)合我縣實(shí)際,積極探索編制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、操作性強(qiáng)的基層政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)目錄、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)和流程。實(shí)際操作中,堅(jiān)持與現(xiàn)有公開(kāi)目錄相結(jié)合、堅(jiān)持與xx縣基層實(shí)際相結(jié)合、堅(jiān)持試點(diǎn)與重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,確保政務(wù)公開(kāi)工作連續(xù)性,確保公開(kāi)事項(xiàng)重點(diǎn)突出,有較強(qiáng)可操作性和可推廣性。在公開(kāi)內(nèi)容方面,試點(diǎn)牽頭單位和責(zé)任單位依據(jù)群眾的訴求,逐項(xiàng)確定公開(kāi)主體、依據(jù)、方式和時(shí)限等公開(kāi)要素,做到積極主動(dòng)公開(kāi)、第一時(shí)間公開(kāi)和多方位公開(kāi),實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)便民化、高效化,切實(shí)保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。各責(zé)任部門采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),確保公開(kāi)的針對(duì)性和時(shí)效性。以試點(diǎn)工作強(qiáng)化促進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi),積極推進(jìn)財(cái)政信息公開(kāi)、加強(qiáng)公共資源配置信息公開(kāi)、推進(jìn)公共服務(wù)信息公開(kāi)。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十
1.將公開(kāi)透明作為政府工作的基本要求,堅(jiān)持公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外,政府全體會(huì)議和常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)、政府及其部門制定的政策,除依法需要保密的以外應(yīng)及時(shí)公開(kāi),以促進(jìn)依法行政和政策落地見(jiàn)效,充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2020年在昆明信息港xx街道門戶網(wǎng)站上發(fā)布街道及部門制定的政策信息6篇。
2.制定出臺(tái)涉及公共利益、公眾權(quán)益的政策文件,對(duì)公開(kāi)信息作出明確規(guī)定,使政策執(zhí)行更加陽(yáng)光透明。
3.區(qū)級(jí)各部門、各街道擬制公文時(shí),應(yīng)當(dāng)明確主動(dòng)公開(kāi)、脫密后公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、刪減后公開(kāi)、不予公開(kāi)等公開(kāi)屬性,隨公文一并報(bào)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審簽;脫密后公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、刪減后公開(kāi)和不予公開(kāi)的,要依法依規(guī)說(shuō)明理由,公文審簽前應(yīng)先送本機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)審查?,F(xiàn)階段街道制定文件全部為公開(kāi)屬性,未有不予公開(kāi)及涉密文件。
4.報(bào)請(qǐng)以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文,起草部門應(yīng)對(duì)公開(kāi)屬性提出明確建議,擬不公開(kāi)的應(yīng)說(shuō)明理由;沒(méi)有明確公開(kāi)屬性建議或依法依規(guī)說(shuō)明理由的,區(qū)政府辦公室予以退文。街道今年沒(méi)有報(bào)請(qǐng)以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文。
5.區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和部門辦公會(huì)議審議的重要改革方案、重大政策措施,除依法應(yīng)當(dāng)保密的外,起草部門應(yīng)在決策前向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù),廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn),及時(shí)公布征求意見(jiàn)的采納情況,相對(duì)集中的意見(jiàn)建議不予采納的,公布時(shí)要說(shuō)明理由。
6.報(bào)請(qǐng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和部門辦公會(huì)議審議的重大民生事項(xiàng)議題,政策起草部門應(yīng)列明是否已向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),提出是否邀請(qǐng)有關(guān)方面人員列席會(huì)議,隨審議文件一同報(bào)批;會(huì)議審議時(shí),政策起草部門應(yīng)對(duì)意見(jiàn)征集和采納情況作出說(shuō)明。今年街道9月對(duì)轄區(qū)“xx中心遷建項(xiàng)目”進(jìn)行了聽(tīng)證,并對(duì)外公布了聽(tīng)證結(jié)果。
7.對(duì)涉及公眾利益、需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話會(huì)議,應(yīng)積極采取廣播電視、網(wǎng)絡(luò)和新媒體直播等形式向社會(huì)公開(kāi),今年無(wú)需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話會(huì)議。
8.結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和職能優(yōu)化,做好政府部門權(quán)責(zé)清單調(diào)整和公開(kāi)工作,強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督,推動(dòng)政府部門依法全面規(guī)范履職。按照上級(jí)部門工作安排,2020年7月在云南省各級(jí)政府部門權(quán)利清單和責(zé)任清單網(wǎng)站進(jìn)行了政府部門權(quán)責(zé)清單公布及信息變更。
9.在政府網(wǎng)站全面完善“人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作”專欄,按年度分類發(fā)布有關(guān)內(nèi)容。發(fā)布人大代表建議、政協(xié)提案復(fù)文時(shí),應(yīng)提供發(fā)布機(jī)構(gòu)、內(nèi)容概述、發(fā)布日期、文號(hào)等。對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的人大代表建議和政協(xié)提案,承辦單位原則上公開(kāi)答復(fù)全文,2020年12月4日及時(shí)全文公布了今年街道主辦的三件人大代表建議辦理情況。
10.對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)決算信息公開(kāi)工作檢查整改,按照《財(cái)政部關(guān)于深入推進(jìn)地方預(yù)決算公開(kāi)工作的通知》(財(cái)預(yù)〔2020〕36號(hào))要求補(bǔ)充完善公開(kāi)內(nèi)容,細(xì)化公開(kāi)說(shuō)明,2020年10月18日在昆明信息港xx區(qū)網(wǎng)頁(yè)上及時(shí)公開(kāi)了xx街道2020年一般公共預(yù)算財(cái)政撥款三公經(jīng)費(fèi)支出情況說(shuō)明。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十一
寫(xiě)好求職信對(duì)擇業(yè)成功有重要作用,這不僅因?yàn)閷?xiě)信可以將你求職的意向表達(dá)得完滿準(zhǔn)確,而且有些難以當(dāng)面口述的話也可以在信中充分表達(dá),使用人單位對(duì)你有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
寫(xiě)好求職信有4個(gè)要素。
一是說(shuō)明為什么應(yīng)聘。對(duì)此,要列舉用人單位的優(yōu)點(diǎn)及引人之處,要表達(dá)自己對(duì)加盟到該單位的渴望和對(duì)該單位真誠(chéng)的關(guān)心,你對(duì)單位歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)的認(rèn)識(shí)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心將贏得單位對(duì)你的好感。但要得體、中肯,不可采用過(guò)分吹捧和有意討好的言詞,以免對(duì)方討厭,反而不利求職。
二是要說(shuō)清你希望承擔(dān)什么工作。這里應(yīng)說(shuō)明你應(yīng)聘的專業(yè)與崗位,但無(wú)須過(guò)于具體,太具體了容易縮小求職范圍或與用人單位對(duì)不上口徑。行文中要有一定的回旋余地,以便使相類似的工作也有中選的可能。
三是要說(shuō)明自己的條件、能力,表達(dá)對(duì)勝任工作的信心,這可以列舉自己的專長(zhǎng)和曾經(jīng)獲得過(guò)的成績(jī)、榮譽(yù)等,表明應(yīng)聘的必備條件,增強(qiáng)對(duì)方的`信任感。
四是要注意措辭得體及突出個(gè)性的包裝。寫(xiě)自薦信既要正確評(píng)價(jià)自己,對(duì)自己的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、能力有具體、充分的介紹,同時(shí)也要態(tài)度謙虛、語(yǔ)氣委婉,做到自信而不妄自尊大,自謙而不妄自菲薄。言辭一定要誠(chéng)懇、充滿熱情、有人情味,切不可枯燥、呆板、教條化。成功的自薦信往往還在真實(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)獨(dú)具匠心,巧妙構(gòu)思的包裝,達(dá)到不同凡響的效果。一個(gè)畢業(yè)生這樣介紹自己:“我用一雙眼睛,正把你們深情地注視;我用一雙耳朵,正聆聽(tīng)你們求賢若渴的心聲;我是一匹千里駒,正尋覓伯樂(lè)!”寥寥數(shù)語(yǔ),有時(shí)會(huì)令用人單位刮目相看。好的修辭手法的運(yùn)用,也可使自薦信文采飛揚(yáng)。在有的情況下,在信的末尾寫(xiě)上“請(qǐng)貴單位領(lǐng)導(dǎo)考慮我的請(qǐng)求”就顯得平淡俗氣,如改成“我渴望成為你麾下的一枚小卒子”,就顯得生動(dòng)活潑了。
求職信還應(yīng)與履歷表、證明材料一并寄出,使用人單位有一份系統(tǒng)、完整的自薦材料,基本反映你的形象、才能。證明材料可以復(fù)印幾份,以便多方使用,而履歷表最好親自抄寫(xiě)以示鄭重。
此外,對(duì)求職信的信封不妨略加美化、藝術(shù)化。不僅格式要規(guī)范,字跡要工整,書(shū)寫(xiě)要正確,也可以在封面上加點(diǎn)圖案,使人看來(lái)醒目、美觀,有助于對(duì)方在大批信件中看來(lái)“搶眼”,優(yōu)先拆開(kāi)你的信封。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá),近來(lái)有的畢業(yè)生將自薦材料輸入軟盤,供用人單位考察,給其以可視形象。這不失為一個(gè)好辦法,可以嘗試。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十二
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近年來(lái),××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化監(jiān)督,政務(wù)公開(kāi)的`常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制基本確立,增進(jìn)了干群相互了解,樹(shù)立了基層政府部門在群眾中的威信,促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”,確?!八膫€(gè)到位”:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識(shí)到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作,辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議,研究工作中存在的問(wèn)題,安排部署下步工作。各社區(qū)居委會(huì)也按照要求建立了政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開(kāi)工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng),工作機(jī)制不斷完善,工作氛圍日益濃厚,確保了這項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè),確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》,明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,來(lái)人來(lái)電來(lái)訪均由首問(wèn)第一人負(fù)責(zé)接待,將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等,確保定崗定責(zé),分工明確,責(zé)任到人,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時(shí),注重拓寬信息公開(kāi)渠道,深化公開(kāi)內(nèi)容,設(shè)立政策公示欄、咨詢卡,將需要對(duì)外公開(kāi)的政策法規(guī)、工作范圍對(duì)象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示,以最簡(jiǎn)潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容,更好地服務(wù)群眾、方便群眾,接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè),確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開(kāi)工作中始終堅(jiān)持以人為本,注意設(shè)計(jì)載體,圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開(kāi)。辦事處實(shí)行“主任接待日”,辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾,請(qǐng)居民走進(jìn)街道,一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息,另一方面聽(tīng)取意見(jiàn)建議,相關(guān)媒體對(duì)此專門進(jìn)行了報(bào)道。通過(guò)“人大代表接待選民窗口”來(lái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作,將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),人大代表定期接待選民,代表輪流值班,每半月一次,一次一人,每次半天,聽(tīng)取選民的相關(guān)訴求和意見(jiàn)建議,通過(guò)這種形式來(lái)深化政務(wù)公開(kāi)工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動(dòng)遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十三
xx縣作為全省基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)縣,縣委、縣政府高度重視,在人、財(cái)、物上全力保障,全縣上下把推行政務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作作為“一把手”工程,作為堅(jiān)持執(zhí)政為民、深化依法行政、助力改革發(fā)展和加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要抓手,立足城鄉(xiāng)規(guī)劃、扶貧救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、征地補(bǔ)償、拆遷安置、稅收管理、公共文化等7個(gè)方面內(nèi)容,統(tǒng)籌推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開(kāi)”,樹(shù)立“三個(gè)一”理念,打造政務(wù)公開(kāi)新模式。
一是明確“三個(gè)一”要件,回應(yīng)基層呼聲,滿足群眾需求。針對(duì)基層單位呼聲,xx縣明確“三個(gè)一”要件,一個(gè)要件是明確公開(kāi)什么,一個(gè)是明確哪里公開(kāi),一個(gè)是明確工作怎么開(kāi)展。按照“五公開(kāi)”要求,確定事項(xiàng)名稱、公開(kāi)領(lǐng)域、公開(kāi)依據(jù)、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)主體、公開(kāi)方式、公開(kāi)時(shí)限等要素清單,梳理制定7個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域內(nèi)容事項(xiàng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)、事項(xiàng)流程和工作流程,通過(guò)事項(xiàng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容,采取“會(huì)議推進(jìn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下基層指導(dǎo)、面對(duì)面輔導(dǎo)、工作群釋疑”等多舉措,培訓(xùn)2000余人次,積極回應(yīng)基層單位呼聲,明確公開(kāi)什么。按照試點(diǎn)領(lǐng)域工作重心和定位不同,梳理出的政府信息公開(kāi)事項(xiàng)清單,讓基層單位明確哪里公開(kāi)。按照事項(xiàng)公開(kāi)流程,讓基層單位明確工作怎么開(kāi)展。動(dòng)態(tài)靜態(tài)相結(jié)合,信息全面公開(kāi),讓群眾看得到;清單與標(biāo)準(zhǔn)齊備,內(nèi)容簡(jiǎn)明易懂,讓群眾看得懂;線上線下,標(biāo)準(zhǔn)同源,實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦,讓群眾看到實(shí)惠。
二是依托“三個(gè)一”平臺(tái),多渠道公開(kāi)信息,真正做到陽(yáng)光執(zhí)政?!叭齻€(gè)一”平臺(tái)是指xx縣人民政府網(wǎng)站、智慧xx建設(shè)平臺(tái)和市民版app,三臺(tái)合一,互通互聯(lián),多點(diǎn)互動(dòng),真正做到陽(yáng)光執(zhí)政。我縣充分依托xx縣人民政府網(wǎng)站第一大政務(wù)公開(kāi)平臺(tái),在“試點(diǎn)專題”和“政府服務(wù)、政民互動(dòng)、熱點(diǎn)關(guān)注、公共政策解讀、便民公告、信息公開(kāi)”等欄目,嚴(yán)格按照省地政務(wù)公開(kāi)工作要求發(fā)布政府信息,截至目前,在xx縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布政府信息6041條,其中,7個(gè)領(lǐng)域試點(diǎn)信息發(fā)布992條,公共資源配置發(fā)布141條,重大項(xiàng)目建設(shè)發(fā)布32條,社會(huì)公益事業(yè)發(fā)布93條。此外,我縣還多渠道公開(kāi)信息,xx縣智慧城市建設(shè)平臺(tái)首期開(kāi)發(fā)了智慧黨建、智慧政務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧旅游等“四大版塊”,內(nèi)容逐漸豐富,功能不斷完善。其中,智慧政務(wù)板塊發(fā)布了39家單位組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)和工作流程。圖文并茂地發(fā)布了全縣6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)和興隆辦事處gdp分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧食產(chǎn)量分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)量分析圖、xx縣主要作物對(duì)比圖。xx縣升級(jí)版市民app全面上線運(yùn)營(yíng),為群眾提供“便民電話、便民之窗、便民購(gòu)物、便民氣象、便民繳費(fèi)、通車路線、政策服務(wù)臺(tái)”等便民服務(wù)17項(xiàng),29位專家為廣大群眾提供“農(nóng)、林、牧、副、漁”等領(lǐng)域在線咨詢服務(wù)。我縣還充分利用電視、公開(kāi)欄、宣傳欄、電子屏以及xx黨建、清風(fēng)xx、xx人、xx河、xx廣播電視臺(tái)等微信公眾號(hào),主動(dòng)公開(kāi)各領(lǐng)域信息,從而保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息,提高政府工作的透明度,促進(jìn)依法行政,充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。
三是執(zhí)行“三個(gè)一”程序,實(shí)施“一網(wǎng)通辦”,服務(wù)公開(kāi)全過(guò)程?!叭齻€(gè)一”程序是指,一事一流程、一部門一手冊(cè)、一月一清單,實(shí)施“一網(wǎng)通辦”,構(gòu)建一張便民利企“服務(wù)網(wǎng)”,著力創(chuàng)新線上線下政務(wù)公開(kāi)模式,努力打造“服務(wù)事項(xiàng)最全、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)”的縣域環(huán)境。xx縣23個(gè)部門優(yōu)化工作流程,69個(gè)部門編制部門職責(zé)清單和職責(zé)手冊(cè)。xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄行政權(quán)力事項(xiàng)清單由原來(lái)的539項(xiàng)增至到733項(xiàng),xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄公共服務(wù)事項(xiàng)清單由原來(lái)的293項(xiàng)減至到123項(xiàng)。228項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)在線辦理。各單位每月梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面、就近辦、一次辦”等五類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。各有關(guān)單位對(duì)擬推進(jìn)“網(wǎng)上可辦”事項(xiàng)和擬推進(jìn)“最多跑一次”高頻事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化分解,制定月工作計(jì)劃,按月分批列出事項(xiàng)目錄,并予以公示。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化整合服務(wù)事項(xiàng)、集成化布局服務(wù)資源、流程化管控服務(wù)行為,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一站式辦理。目前,xx縣建成以縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)輔導(dǎo)區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)站、窗口單位便民服務(wù)大廳為主體,集信息數(shù)據(jù)共享、服務(wù)展示、業(yè)務(wù)辦理等功能為一體的三級(jí)服務(wù)體系。服務(wù)站和服務(wù)大廳設(shè)置大屏展示、自助辦理、流程公開(kāi)、身份證讀卡器、打印機(jī)等硬件設(shè)備,專業(yè)導(dǎo)服人員全程導(dǎo)辦,提供一站式、個(gè)性化、方便快捷的信息公開(kāi)和綜合服務(wù)。
四是抓好“三個(gè)一”層面,打好三年攻堅(jiān)戰(zhàn),鞏固試點(diǎn)成果。我縣緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切,堅(jiān)持“以公開(kāi)促落實(shí)、以公開(kāi)促規(guī)范、以公開(kāi)促服務(wù)”三促進(jìn)原則,抓好“三個(gè)一”層面,即試點(diǎn)層面、政府組成單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)層面、政務(wù)公開(kāi)考核單位層面,依法依規(guī)明確政務(wù)公開(kāi)的主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序,全面做到權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單公開(kāi)。堅(jiān)持改革創(chuàng)新,注重精細(xì)化、可操作、可復(fù)制、可推廣,務(wù)求公開(kāi)實(shí)效,讓群眾看得到、聽(tīng)得懂、能監(jiān)督。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以新聞媒體為載體,推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,擴(kuò)大公眾參與,促進(jìn)政府有效施政,制定了政務(wù)公開(kāi)工作三年攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案(2020—2020)。《實(shí)施方案》由指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、實(shí)施步驟五部分組成,其中,工作任務(wù)圍繞“打好加強(qiáng)公開(kāi)解讀回應(yīng)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好提升政務(wù)服務(wù)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化攻堅(jiān)戰(zhàn)”等四個(gè)維度展開(kāi)。2020年抓好試點(diǎn)建設(shè)工作,2020年復(fù)制推廣到政府組成部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng),2020年,在64個(gè)政務(wù)公開(kāi)工作考核部門全面深入推廣。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十四
一年來(lái),縣政府電子政務(wù)辦公室在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)做好電子政務(wù)工作,大力推行黨務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi),我縣信息化發(fā)展進(jìn)一步加快。
一、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)
2011年,xx綜合門戶網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定,新增了“2011兩會(huì)專題”、“村兩委換屆選舉專欄”、“食品安全專欄”、“新農(nóng)保專欄”等欄目,在全省率先開(kāi)通了新農(nóng)保網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。全年共回復(fù)信箱462條,發(fā)布政務(wù)信息5605條,被市政府采用2561條,居全市第一。
二、黨務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)
按照、縣政府黨務(wù)公開(kāi)要求,依托xx綜合門戶網(wǎng)站,建立了黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站,?共公開(kāi)黨務(wù)信息632條,全面提高黨務(wù)公開(kāi)工作水平,增強(qiáng)了黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)效性。
今年以來(lái),縣政府高度重視政府信息公開(kāi)工作,把其納入加強(qiáng)政府自身建設(shè)、推進(jìn)民-主法制建設(shè)和服務(wù)型政府建設(shè)之中,使政府信息公開(kāi)工作成為政府的一項(xiàng)基本施政制度,明確了縣政府辦公室為全縣政府信息公開(kāi)工作的主管部門,縣政府電子政務(wù)辦公室作為政府辦公室內(nèi)設(shè)的副科級(jí)單位具體負(fù)責(zé)我縣政府信息公開(kāi)工作的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核工作,我縣政府信息公開(kāi)工作全面展開(kāi),電子政務(wù)辦公室先后舉辦了8期培訓(xùn)班,培訓(xùn)全縣政府信息公開(kāi)工作人員120多人次,縣政府各部門的機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、人事任免、財(cái)政數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等信息都已在縣政府網(wǎng)站上公開(kāi),共公開(kāi)信息1648條。
在電子政務(wù)綜合績(jī)效評(píng)估工作完成后,應(yīng)該形成一個(gè)總體評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告是由評(píng)估工作組完成全部評(píng)估工作后,對(duì)電子政務(wù)績(jī)效狀況和業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況等進(jìn)行對(duì)比分析,客觀判斷形成的綜合結(jié)論的文本文件。
評(píng)估報(bào)告由正文和附錄兩部分組成。報(bào)告正文的主要內(nèi)容包括基本情況描述、主要各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)對(duì)比分析、評(píng)估結(jié)論、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)、評(píng)估依據(jù)和評(píng)估方法等。報(bào)告附錄包括有關(guān)評(píng)估工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料。評(píng)估報(bào)告要維護(hù)被評(píng)估單位的正當(dāng)業(yè)務(wù)秘密。
評(píng)估報(bào)告應(yīng)該由獨(dú)立第三方的專業(yè)人員進(jìn)行符合性審核,即:評(píng)估工作程序是否完整、評(píng)估方法是否正確、選用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)、評(píng)估報(bào)告是否符合規(guī)范等。
評(píng)估結(jié)果應(yīng)該反饋給政府決策部門和被評(píng)單位,作為電子政務(wù)投資決策、管理改善和績(jī)效監(jiān)管的參考依據(jù);并作為對(duì)政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任期和任職績(jī)效考核的依據(jù),同時(shí)也可為其他相關(guān)單位提供信息咨詢和管理參考。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的.機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索電子政務(wù)考核總結(jié)報(bào)告。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十五
今年,市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局政務(wù)公開(kāi)工作在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)中衛(wèi)市20__年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(衛(wèi)政辦發(fā)〔20__〕116號(hào)),堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài),以不公開(kāi)為例外的原則,把政府信息公開(kāi)作為改進(jìn)工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)形象的重要載體,精心組織,規(guī)范進(jìn)行,有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)?,F(xiàn)將我局落實(shí)工作情況總結(jié)如下:
(一)健全制度規(guī)范,夯實(shí)公開(kāi)基礎(chǔ)。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和人員隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人和各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé),明確辦公室一名人員專門負(fù)責(zé)日常公開(kāi)工作,同時(shí)配備一名兼職人員配合公開(kāi)工作。
2.建立健全信息公開(kāi)制度。及時(shí)制定了《中衛(wèi)市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)20_年政務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作方案》,將“五公開(kāi)”、政策解讀、輿情回應(yīng)等納入其中,按時(shí)公開(kāi)政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作制度》,包括衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務(wù)公開(kāi)工作督查制度、政務(wù)公開(kāi)工作考核制度、政務(wù)公開(kāi)重大決策預(yù)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)工作資料管理制度等8項(xiàng)制度,確保公開(kāi)工作做到規(guī)范、高效、便民。更新和完善了主動(dòng)公開(kāi)目錄并報(bào)市政務(wù)公開(kāi)辦備案,對(duì)主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)的范圍、形式等作了嚴(yán)格規(guī)范,為指導(dǎo)政府信息公開(kāi)工作提供了科學(xué)依據(jù)。繼續(xù)將政府信息公開(kāi)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo),嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),分條逐項(xiàng)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息公開(kāi)情況進(jìn)行督查考核。
(二)強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),增強(qiáng)公開(kāi)能力。
用好新聞媒體傳播平臺(tái)。積極運(yùn)用公共活動(dòng)場(chǎng)所電子顯示屏、觸摸屏等,推送衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)政務(wù)信息。在《中衛(wèi)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)政策及工作信息18篇。利用中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信、微博公眾號(hào),定期推送醫(yī)療政策、疾病預(yù)防等內(nèi)容,并在微信設(shè)置滿意度投訴功能,更好地促進(jìn)了政民互動(dòng)。今年以來(lái),在中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信公眾號(hào)公布主要?jiǎng)討B(tài)信息588條,收到留言242條,政民互動(dòng)45次;在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局微博公眾號(hào)發(fā)布信息95條,收到留言198條。在《中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生信息》制發(fā)工作信息27期239條。按照要求,積極主動(dòng)在_網(wǎng)站公開(kāi)醫(yī)療衛(wèi)生信息。截止目前,市衛(wèi)計(jì)局共制發(fā)公文235件,其中:屬于主動(dòng)公開(kāi)123件,不公開(kāi)82件,依申請(qǐng)公開(kāi)30件;在市人民_網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄主動(dòng)公開(kāi)群眾關(guān)心關(guān)注的各類文件信息129件。未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)和政府統(tǒng)計(jì)信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
(三)重視輿情回應(yīng),保證公開(kāi)及時(shí)。
嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重大輿情處置管理辦法,扎實(shí)做好輿情搜集、研判、處置和回應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)限要求,確?;貞?yīng)不超時(shí)、內(nèi)容不敷衍。截至目前,共處理12345民生服務(wù)熱線85條,書(shū)記信箱2件,市長(zhǎng)信箱5件,紀(jì)委轉(zhuǎn)辦信訪件7件,其他各類信訪件6件,時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%。
(四)加強(qiáng)政策解讀,提高便民效果。
對(duì)印發(fā)的政策性文件,嚴(yán)格按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則,做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20_年在_網(wǎng)站上傳《中衛(wèi)市關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》政策解讀1次。
(五)全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)。
1.推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公開(kāi)了20_年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門預(yù)算、20_年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門決算。全面公開(kāi)醫(yī)療價(jià)格信息,各醫(yī)療單位在每個(gè)住院病房中都放置內(nèi)容詳盡的《住院服務(wù)指南》,在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設(shè)置了公開(kāi)欄,對(duì)1000余項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、500余種高值醫(yī)用耗材進(jìn)行公示。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制,各病區(qū)護(hù)士臺(tái)通過(guò)“每日清單”向住院病人告知藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等情況,出院時(shí)提供總費(fèi)用清單,提高收費(fèi)通明度。
2.推動(dòng)政府采購(gòu)及公開(kāi)。及時(shí)將我局及各醫(yī)療衛(wèi)生單位需采購(gòu)的項(xiàng)目上報(bào)市政府,由市政府統(tǒng)一及時(shí)公開(kāi)采購(gòu)項(xiàng)目信息、采購(gòu)文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購(gòu)合同、投訴處理結(jié)果等。截止目前,在_網(wǎng)公開(kāi)信息9條。
3.推進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開(kāi)。將涉及群眾切身利益的、可以主動(dòng)公開(kāi)的基本醫(yī)療衛(wèi)生信息、沙坡頭區(qū)城市市政供水廠出廠水和末梢監(jiān)測(cè)情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和接種單位信息等,通過(guò)_網(wǎng)站衛(wèi)生醫(yī)療欄公開(kāi)102條。
(六)深入推進(jìn)“五公開(kāi)”
1.加強(qiáng)行政決策公開(kāi)。20_年以來(lái),由市人民政府常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)1項(xiàng)、專題會(huì)議討論決定的事項(xiàng)34項(xiàng),除依法需要保密之外,由市政府統(tǒng)一公開(kāi)6件,充分保障人民群知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),提升政府公信力。
2.推進(jìn)權(quán)責(zé)清單公開(kāi)。在_網(wǎng)公布行政審批事項(xiàng)流程圖,從受理、告知、辦結(jié)、精簡(jiǎn)行政審批環(huán)節(jié)、審批事項(xiàng)服務(wù)指南、審查工作細(xì)則等方面公布的行政審批事項(xiàng)。權(quán)力清單動(dòng)態(tài)調(diào)整后(第一批),市衛(wèi)計(jì)局在_網(wǎng)站及時(shí)公布行政職權(quán)共計(jì)5類34項(xiàng),其中行政許可7項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政給付7項(xiàng)、行政確認(rèn)8項(xiàng)、其他行政職權(quán)11項(xiàng)。
3.加強(qiáng)行政執(zhí)法信息公開(kāi)。全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管模式,截至目前,在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可175條、行政處罰19條;在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可115條、行政處罰29條;在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時(shí)公開(kāi)綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息。
4.加強(qiáng)提案辦理結(jié)果公開(kāi)。進(jìn)一步做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)工作,對(duì)我局主辦的市政協(xié)四屆二次會(huì)議8件政協(xié)提案、3件社情民意全部在_網(wǎng)站公開(kāi)。
二、存在不足及下一步打算。
20__年,我局政務(wù)公開(kāi)工作取得了新的進(jìn)展,但與公眾需求還存在一些差距,主要是部分信息公開(kāi)不夠及時(shí),政府信息公開(kāi)目錄還需進(jìn)一步細(xì)化和完善,公開(kāi)形式便民性需要進(jìn)一步提高。
下一步,我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作,重點(diǎn)抓好以下工作:一是進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)宣傳教育,營(yíng)造良好的衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,層層落實(shí)責(zé)任,定期督查通報(bào),確保把政務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開(kāi)各項(xiàng)制度。規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式,對(duì)涉及公眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)該公開(kāi)的及時(shí)公開(kāi),同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi),提高公開(kāi)針對(duì)性、實(shí)效性。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十六
一是嚴(yán)格執(zhí)行,抓好落實(shí)。我縣將繼續(xù)按照“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、地工作安排部署,抓好貫徹落實(shí),積極做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi),確保公開(kāi)數(shù)量,穩(wěn)步提高公開(kāi)質(zhì)量。將嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件制定程序,按要求做好政策解讀工作。進(jìn)一步加大社會(huì)關(guān)心、公眾關(guān)注政務(wù)公開(kāi)力度,真正發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)作用,推進(jìn)主動(dòng)公開(kāi)目錄體系建設(shè),依據(jù)權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)事項(xiàng)清單,打通政府聯(lián)系群眾“最后一公里”、破解“信息孤島”。
二是加強(qiáng)培訓(xùn),提升水平。我縣將通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、線上教學(xué)等有效形式,加大對(duì)基層政務(wù)公開(kāi)工作人員的培訓(xùn)力度,不斷提升業(yè)務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)人員政務(wù)信息報(bào)送質(zhì)量,積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員做好信息的收集、整理工作,努力優(yōu)化有分析、有深度、有建議的高質(zhì)量信息化、數(shù)據(jù)化部門政務(wù)信息發(fā)布平臺(tái),并通過(guò)平臺(tái)將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果向社會(huì)廣泛公開(kāi),不斷加大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度,在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí),接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
三是健全機(jī)制,規(guī)范運(yùn)行。不斷完善月分析調(diào)度、季檢查督導(dǎo)、半年總結(jié)評(píng)估的工作機(jī)制,按照形勢(shì)發(fā)展和工作變化,繼續(xù)梳理優(yōu)化公開(kāi)事項(xiàng)目錄、完善公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范公開(kāi)工作流程、拓展公開(kāi)載體,督促相關(guān)責(zé)任單位自查自糾、及時(shí)改進(jìn),不斷加強(qiáng)電子政務(wù)平臺(tái)運(yùn)行和辦事效能評(píng)估,持續(xù)健全政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作機(jī)制,完善制度規(guī)定和平臺(tái)建設(shè),優(yōu)化工作流程,打好我縣政務(wù)公開(kāi)三年攻堅(jiān)戰(zhàn),確保2020年10月底前完成試點(diǎn)各項(xiàng)任務(wù),并在總結(jié)提升的基礎(chǔ)上,2020年逐漸形成可操作、能復(fù)制、規(guī)范化管理模式,為到2020年全面提升奠定基礎(chǔ)。
政務(wù)中心總結(jié)報(bào)告篇十七
實(shí)行政務(wù)公開(kāi),讓人民了解政府的工作,參與政府的決策,監(jiān)督政府依法行政,完全符合廣大人民群眾的愿望,是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)行監(jiān)督的重要載體。我們充分認(rèn)識(shí)到,政務(wù)公開(kāi)工作的成效不能局限于一朝一夕,要使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式,不走過(guò)場(chǎng),必須著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。
為確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,班子成員分工中,明確由紀(jì)委書(shū)記分管,黨政辦主任牽頭負(fù)責(zé)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作。制定了《工作計(jì)劃》,并及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長(zhǎng)任第一組長(zhǎng),黨委副書(shū)記任組長(zhǎng),紀(jì)委副書(shū)記、黨委宣統(tǒng)委員、黨委組織委員任副組長(zhǎng),相關(guān)站所辦校負(fù)責(zé)人為成員。
鎮(zhèn)設(shè)立了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦公室,并做到了制度上墻;升級(jí)xx先鋒網(wǎng),更新了xx鎮(zhèn)人民政府信息公開(kāi)網(wǎng)站;落實(shí)了一個(gè)由13個(gè)櫥窗組成的xx鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)欄(室外)。抽調(diào)兩名責(zé)任心強(qiáng)、電腦業(yè)務(wù)熟的人員到黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦公室工作,一個(gè)負(fù)責(zé)xx先鋒網(wǎng)、xx鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄和舒城縣人民政府信息公布發(fā)布平臺(tái)及時(shí)公開(kāi)發(fā)布黨務(wù)、政務(wù)信息;一個(gè)負(fù)責(zé)鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)紙質(zhì)版收集,并按季度在鎮(zhèn)政府門口黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),xx鎮(zhèn)2020年全年在舒城縣人民政府信息公開(kāi)發(fā)布平臺(tái)發(fā)布信息1383條;在鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)欄櫥窗公開(kāi)4次(每季度公開(kāi)1次)。

