當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項重要的任務時,我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學禮儀的心得體會篇一
4月份在##參加了服務禮儀培訓,使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座,接受指導,老師在服務禮儀課程中陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天,銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力,服務競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務性金融企業(yè),不僅要具有先進的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務,然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務是銀行的窗口,柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此,提升柜面服務質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容,儀表當然是最基本的,其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來,即使在家大家都是“大小姐,大少爺”,但在職場上人人平等,不應耍脾氣。對待客戶應精神抖擻,面帶微笑,讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務的規(guī)范性問題,在使用規(guī)范用語,來有迎聲,問有言聲,走有送聲,平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務的問題。如飲水機,書報,宣傳材料,等等。
現(xiàn)代銀行的競爭是服務的競爭。服務的最終目的是讓客戶滿意。
培訓中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施,更為重要的是我們的服務。要靠我們服務的魅力吸引新客戶,靠我們服務的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦,而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務創(chuàng)建品牌。
柜面的服務需要我們每天有一個健忘的身體,良好的心態(tài),專業(yè)的技能,還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學會耐心的傾聽,懂得贊美,永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難,但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速,準確,微笑,熱情,便利,體貼,真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務的處理中體會到更溫馨的服務。
總之,這些服務禮儀的條條框框是死的,重要的是我們用心去做,用心去領(lǐng)會,用心去實踐,相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
學禮儀的心得體會篇二
中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世,講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。下面試我的一點體會和心得。
每當新的一學期開始,我首先對學生進行文明禮儀教育,上好第一次禮儀課,打好基礎(chǔ)、形成氛圍。具體做法:首先對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī),使每個學生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓練。一開始就重視禮儀訓練,打好底子,對學生進行禮儀教育。既要使學生明白“理”,又要訓練“儀”,學練結(jié)合,以練為主。做示范、教表演,使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢,逐漸養(yǎng)成良好的習慣。
我們學校的大門口有一面大大的國旗牌子,這個我們學校一個標志,要求每天老師和學生上學和放學的時候都要面向國旗行禮。開學的第一天我就給同學們講了,國旗的故事,講完之后就把全班同學帶到學校前面的操場上,練習面向國旗儀式,我首先站好,面向國旗做了一個標準的90度鞠躬,全體同學立正站好,眼睛望著國旗,都和我一樣面向國旗練習90度的鞠躬,同學們反復演練,個個練得都很認真。為以后規(guī)范的教育訓練在孩子們的腦海中打下了一個文明禮儀的烙印。
例如我讓學生扮演老師站在講臺上,我在講臺下面扮演學生,我行了一個標準的45度鞠躬禮,并大聲說:“老師好!”臺上的小老師就說:“同學好?!贝藭r教室沸騰了,有的要出來當老師,有的要當學生,我借此情境讓學生分角色訓練,對每一組都進行評價,哪方面做的好,哪方面還要加強,那位同學沒有站直,手來回動,聲音小,我就走到他身邊鼓勵他再做第二遍,第三遍,我邊指導、邊做示范給這名同學看,直到他站直抬頭,聲音響亮為止。最后進行全班訓練,人人過關(guān)。老師認真的示范,加大力度訓練,學生也引起了重視。每個同學都非常認真的練習,形成了一個良好的禮儀氛圍。接著訓練學生坐、站、走的姿勢,我在前面擺一套學生桌椅,給學生做坐的示范:頭要正、身要直、腳放平,目視前方。又用標準的立正姿勢站在學生前面示范站姿,然后對學生進行反復訓練“起立、請坐”,達到整齊劃一、動作迅速,精神面貌好。那位同學坐不正或者同學站不直,我就到他們跟前幫他坐正,教教他們站直,讓他把胸挺起來,再拍拍他后背,讓他再挺一挺,直到滿意為止。為了讓學生明白其中道理,得到啟示,有所提高。我在黑板上畫了兩棵小樹苗,一棵是直的,一棵是彎的,對學生說:“小樹苗是直的,長大也是直的;小樹苗是彎的,長大也是彎的。你們好比一棵小樹苗,現(xiàn)在是直的,將來也是直的;現(xiàn)在是彎的,將來也不直。我又畫了挺拔茂盛的大樹和一棵彎曲的小老樹,我讓學生比較,哪棵大樹漂亮?學生異口同聲的說:“直直的大樹漂亮?!焙?,同學們,起立,這次效果最好,個個昂首挺胸,眼望前方,真是可愛極了!我目光巡視每一個同學,臉上露出笑容。拍拍這個學生的后背說“不錯”,看著那個同學我不停的點頭“好”,最后我說:“同學們,你們都是直直的小樹苗,老師希望你們永保直立,最后長成參天大樹,有沒有信心?!蓖瑢W們齊聲答道:“有”。
榜樣的力量是無窮的。教育學生見到老師或客人行45度鞠躬禮,我自己也要做到,給學生起到示范作用。比如上課師生問好我始終堅持行45度鞠躬禮向?qū)W生問好,即使是在放學的路上我碰到學生,他們也回鞠躬向我問好,同時我也會停下腳步向他們鞠躬問好。如果我做錯了,也敢于向?qū)W生道歉,說:“對不起”。學生為我收拾教具,我感激的說:“謝謝!”每天下課我都對同學們說:“同學們你們辛苦了!他們也會大聲的說“老師您辛苦了”這種教育的效果勝過千言萬語。在教育教學中我注意儀表端莊,以身示范,學生在師生交往中受到潛移默化的影響。
小學生在行為實踐中的榜樣影響,除教師外還有同學,學生也希望自己能成為別人學習的榜樣。我根據(jù)他們愛表揚,具有向上心理這一心理特點,在進行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓練時,堅持正面教育,注意樹立典型,讓禮儀榜樣去感染學生,為其他同學起帶頭和示范作用。
集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓練中,我極大限度的運用了兒童對集體的向心力,把個人與集體拴在一起進行教育。比如我把班級分成四個人一隊阻,給每個小隊分別命名為明星隊、火星隊、火箭隊和神舟5號隊等,每個小隊的組長名字分別寫在黑板的右上角,然后再把畫有表格,上面寫著每個小隊的紙貼在門后,從文明禮儀方面對四個小隊進行評比,按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查,表現(xiàn)突出的同學為你所在的小隊加3分,小隊的全體同學都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每周評一次,評為優(yōu)秀禮儀小隊的同學成為禮儀之星,老師送給他一顆星,高興極了。同時激勵其他小隊努力爭取,并且向優(yōu)秀禮儀小隊學習。小隊長具體檢查,每個同學都是監(jiān)督員,發(fā)現(xiàn)問題當時就可以在黑板上顯示?,F(xiàn)在使用文明禮貌用語的人多了。見到老師或客人不主動問好的人少了。集體的榮譽,集體輿論,集體評議活動,教育了同學,規(guī)范了言行。
文明禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練,持之以恒,使學生逐步形成文明識禮的好習慣。
出現(xiàn)反復,這是一種正常的現(xiàn)象,應對學生充滿信心,抓反復、反復抓、扎扎實實,堅持不懈。每當學生放學時,我都提醒他們見到老師主動問好;如果老師從你身邊走過,就很自然的向老師問好。現(xiàn)在我班學生已養(yǎng)成了良好的禮儀習慣,不論是在樓道里、上學的路上,還是在校園之外,他們見到老師都能主動問好,提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。班級黑板報上有一塊是專門用小花拼成的3朵大紅花,每個小花上寫上禮儀標兵的名字。開學第一周只有兩名同學,學生都希望自己能成為別人學習的榜樣?,F(xiàn)在就連我班原來不愛講話的同學,每天放學在大門口都主動向我道別:“趙老師再見!” 禮儀標兵也越來越多了。我堅持正面教育,注意樹立典型,讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我也跟蹤,隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學,進行及時的肯定,黑板報的禮儀之花上又增加了很多禮儀標兵。
自班上開展文明禮儀教育以來,學生越帶越順,即使到了期末階段,學生的行為都很穩(wěn)定。一上電腦課和體育課,我班的孩子們特興奮,不用說就迅速站好隊,這樣任課老師很快就過來接他們,同學們齊聲問好,這時候任課老師都會表揚他們,給與他們更多的是他們努力后的肯定。這個時候我看到每個孩子的臉上都洋溢著開心的微笑。文明禮貌的養(yǎng)成教育是讓學生在認識和實踐的循環(huán)往復中由被動變?yōu)橹鲃?,最終內(nèi)化為自己的一種素質(zhì)。只要持之以恒,一抓到底,一定會養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習慣。
通過禮儀教育,對學生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學習主動性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響,形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育,形成了良好的班風,同時也促進了教育教學質(zhì)量全面提高。我將為之不懈的努力,嘗試更好的教育策略,促進文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個新臺階。
學禮儀的心得體會篇三
“禮儀培心得體會”
第一段:引言
禮儀培訓是現(xiàn)代社會中一項重要的素質(zhì)培養(yǎng)課程,它涵蓋了社交禮儀、商務禮儀、公共場合禮儀等多個方面。筆者在最近一次參加禮儀培訓課程后,深感到禮儀的重要性,并積累了一些寶貴的心得體會,愿與大家分享。
第二段:提高儀態(tài)素質(zhì)
首先,在禮儀培訓中,我認識到儀態(tài)素質(zhì)的重要性。儀態(tài)是一個人的形象代表,直接反映出一個人的思想修養(yǎng)和品德素質(zhì)。在課程中,我們學習了正確的站姿、行走姿勢、應對微笑以及交談時的姿勢等。通過這些細致入微的動作和舉止的規(guī)范,不僅能夠給他人留下良好的第一印象,還能展現(xiàn)自己的自信和自律。我在日常生活中開始注重自己的姿態(tài)和動作,不管是在家庭聚餐還是與同事開會,都希望通過良好的儀態(tài)給人留下深刻的印象。
第三段:提升溝通技巧
其次,在禮儀培訓中,我學到了提升溝通技巧的重要性。溝通是人際交往中最基本的方式之一,良好的溝通能夠幫助我們更好地理解他人、表達自己的觀點以及解決問題。課程中,我們學習了正確的禮貌用語、委婉拒絕的技巧、傾聽和表達的技巧等。這些技巧能夠幫助我更好地與他人交流,有效地溝通。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)在與同事合作、與客戶交流、在家庭聚會上,運用禮儀培訓中學到的溝通技巧帶來了事半功倍的效果。
第四段:強調(diào)尊重他人
此外,禮儀培訓中對尊重他人的重要性給了我很深的觸動。尊重是一種基本的人際關(guān)系原則,也是情商的體現(xiàn)。在培訓中,我們學習到了尊重他人的表達方式、傾聽他人觀點的重要性,同時也學習了尊重差異性和多元化的觀念。這讓我意識到,不論是私人生活還是工作環(huán)境,只有通過尊重他人才能建立良好的人際關(guān)系,使得自己在團隊中得以發(fā)展和進步。我開始尊重他人的個人意見和觀點,不輕易批評和指責他人。通過尊重他人,我在與同事和家人的溝通中建立了更加融洽的關(guān)系,同時也獲得了更多的支持和理解。
第五段:綜述并展望未來
在這次禮儀培訓中,我深刻理解到了禮儀的重要性以及其在個人成長和職業(yè)發(fā)展中的作用。通過培訓,我提高了自己的儀態(tài)素質(zhì)、溝通技巧以及尊重他人的意識。這些都是我長遠發(fā)展中不可或缺的一部分。在未來的發(fā)展中,我將繼續(xù)保持對禮儀的重視,不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì),在社交場合和工作中展現(xiàn)出更好的形象和能力。
總結(jié):禮儀培訓讓我從多個方面意識到了提升自己的重要性。通過注重儀態(tài)素質(zhì)、提升溝通技巧和尊重他人,我在個人生活和職業(yè)發(fā)展中得到了新的突破。準確地掌握并運用禮儀知識是我未來成功的關(guān)鍵之一。
學禮儀的心得體會篇四
隨著社會的進步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此,學習禮儀知識,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學習禮儀課程后我變得真誠且更加的尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎么樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合,都是需要尊重的,因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理,請切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。尊重別人就是在尊重自己,所以不要表現(xiàn)的很驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,以身份地位權(quán)勢欺人,而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會,自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題??辞闆r討論,與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既是要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕??;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的,對自己有自信了,才能做起事來如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信。”強調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,一是決不應拖延遲到。二是要守約,一定要說到做到。若完成有困難,要及時向當事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話,饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人,別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路,以蝸牛的視角看世界。
由于商務禮儀在我們的工作、生活的'文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,行里組織了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習,我從老師那學到了很多關(guān)于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性,不僅拓寬了知識面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程,使我感受頗深,更加認識到禮儀在生活有不可或缺的地位,正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對于外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通細微之處更顯真情。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范,是人類文明、進步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。在課堂上,老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會禮儀、應酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾,行為舉止,表情神態(tài),常規(guī)著裝以及飾品的佩戴;交往禮儀包括稱呼,介紹,握手,交換名片,打電話;談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術(shù);出行禮儀包括走路,乘車,乘船,乘飛機;聚會禮儀包括拜會,會議,舞會的禮儀;應酬禮儀包括親緣關(guān)系,地緣關(guān)系,業(yè)緣關(guān)系,友緣關(guān)系;餐飲禮儀包括中餐,西餐,飲酒;生活禮儀包括婚禮,壽禮,探病。
通過學習另我感受較深的是交往禮儀,在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應該有的效應,怎樣才能創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。其原則包括有:第一是真誠尊重的原則,在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的;第二是平等適度的原則,適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕??;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故;第三是自信自律原則,自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應手。
自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方;第四是信用寬容的原則,守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。學習禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實意義,我們可以簡單的概括為:它可以幫助我們學會以敏銳的觀察力去了解別人,以開放的心態(tài)去接受別人,以彈性的做法去對待別人。結(jié)合《社交禮儀》課上所學和自己的親身經(jīng)歷,我覺得大學生應做到的一些最基本禮儀,這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識,也不需要多么客意追求,只要平時稍微注意就能做到。
一、微笑,把快樂帶給別人;
二、聆聽,做一個善解人意的人;
三、嚴以待己,寬以待人;
四、多做實事少說閑話;
五、守信,履行你的承諾;
六、做一個獨立的人;
七、學習,一生的必修課。
在社交禮儀課上我們學了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等。對于餐桌禮儀,中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當?shù)倪M餐不僅是能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點滴之中,是生活中的大學問。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
此外,作為了新時代的大學生,我們應該做到的基本社交禮儀遠遠不止上述內(nèi)容?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”我們要不斷的學習思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應為禮儀之民。在當今社會生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有的時候甚至會決定事情的最終結(jié)果,所以任何人都是不能輕視禮儀,都應當積極主動的去學習禮儀、講究禮儀。這學期所學的社交禮儀知識對我們當代大學生來說,不管在外在還是內(nèi)在都受益匪淺。
一個人的禮儀,就是一面照出他的肖像的鏡子,從一個人的禮儀,就可以看到你的樣子。
良好的行為習慣,是保證我們順利學習的前提,也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學校,良好的文明行為習慣,才能構(gòu)建出優(yōu)良的學習環(huán)境,創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學習氣氛。在日常生活中,注重文明禮儀,才能創(chuàng)造出和諧的社會風氣。為了我們學習、生活的和諧穩(wěn)定,我們一定要學會文明禮儀。
我舉一個例子吧:昨天,我和姐姐去看電影。電影院里,只有影片的聲音在響著,誰成想,一陣震耳欲聾的手機鈴聲響起,隨后就是滿口臟話的聲音,大家回頭是一位叔叔,我對他做了一個噓,小聲點的手勢,但他不以為然,繼續(xù)著他的通話。叔叔,小聲點,這里是電影院,老師說,要文明禮儀,您還是掛了,看完電影在打吧,謝謝了叔叔。姐姐清脆的童聲使大人羞紅了臉,起身走了出去。
只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的文明習慣,讓文明禮儀之花處處盛開。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應該學習社交禮儀。
其中,社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二,社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重;第三,社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序;第四,社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此,任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非??释@得真正的友誼,進而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系??v觀當今社會,社交禮儀無所不在,讓我們學習社交禮儀知識,讓文明禮儀常伴左右!
學禮儀的心得體會篇五
作為一名加入禮儀團的學生,我深刻體會到了參加這個團隊的意義和價值。在這里,我不僅了解了很多關(guān)于禮儀的知識和技巧,還學會了如何與人交往、如何合作。今天,我想分享一下我的心得體會。
第二段:學習禮儀的過程
在加入禮儀團的過程中,第一步是學習禮儀基礎(chǔ)知識。我們了解了如何自我介紹、如何使用餐具、如何穿著得體等。這些看似簡單的知識點其實涉及到了很多細節(jié)和技巧。通過一遍遍的講解和練習,我們才能逐漸掌握這些禮儀的要領(lǐng)。
第三段:學習團隊合作和協(xié)調(diào)
除了學習禮儀基礎(chǔ)知識,我們還需要學習如何與他人協(xié)調(diào)合作。在訓練過程中,我們經(jīng)常需要一起完成各種動作和隊形。這需要我們密切配合,準確地掌握節(jié)奏和步伐。在這個過程中,我們不斷強化了團隊意識和配合能力。
第四段:增強自信心和演講能力
作為禮儀團的一員,我們還需要學習如何表達自己和向別人傳遞信息。例如,在大型活動中,我們需要在公眾面前進行演講和介紹。這個過程雖然會帶來一定的緊張和壓力,但是也能夠幫助我們增強自信心和演講能力。在持續(xù)的練習和實踐中,我們可以逐漸提高自己的口才和表達能力。
第五段:感受到團隊的力量和自我提升成果
在整個禮儀團的學習和訓練過程中,我們不僅學到了許多知識和技巧,還感受到了來自團隊的力量和支持。當我們成功地完成一次重要活動時,我們的每一個人都會感到由衷的自豪和滿足。同時,通過這個過程,我也更加了解自己的優(yōu)缺點,并尋求不斷自我提升的機會。
結(jié)語
通過加入禮儀團的經(jīng)歷,我深刻領(lǐng)悟到了一個人的成長和發(fā)展從來都不是一個孤立的過程,而是需要依賴于團隊和社會的力量。我相信,有了這些寶貴的經(jīng)驗和體會,我們在之后的人生中都能夠做出更好的選擇和決策,展示出自己的價值和能力。
學禮儀的心得體會篇六
通過學習教師禮儀,我感受頗深。明白了很多的禮儀道理,規(guī)范的行為表達方式作為教育第一線的教師,深感做教師就是跟人打交道,跟學生、家長,還要校領(lǐng)導和同事。在行為舉止、教師的言談等方面知道自己做為教師該怎么做,各種禮儀也是非常重要的,現(xiàn)將體會總結(jié)如下:
1、教師的行為舉止:一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在與學生講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現(xiàn)失誤被學生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學生心目中的形象。
(2)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)。
(1)表達要準確:學校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學,有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求,不可庸俗化。
(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學生干凈利索的感覺。
(4)洪課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。
非常感謝學校給予這次學習金正昆教授《教師禮儀》的機會,使我意識到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響學生,也學習到了如何使自己成為學生最親近、最信任、最崇敬的人。
作為教師的我們,為人師表,為孩子以身示范,更要做到舉止文明,接人待物得體大方,語言表述正確并充滿著智慧,幼兒園教師禮儀規(guī)范心得體會。要做一名合格的幼兒教師,不能僅僅在上課時教學方法靈活,有新穎的教學思維,僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力,這些是遠遠不夠的。
再者,教師是靈魂的工程師,用言行影響著孩子,是孩子的榜樣。那我們的身形舉止,儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》,看了之后,才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘I钪?,接人待物與家長的接觸時,有許多不足,教師平時與家長的接觸,要讓家長感覺教師的素質(zhì),不僅通過接人待物的禮儀,還有語言的規(guī)范。進行了學習之后,我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子,而是讓我們成年人乃至整個社會,真正的。成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》,我參加了這組教師的展示,在編排時我們學習了有關(guān)教師課堂禮儀的資料,學習中就感覺到,孩子耳濡目染我們的語言,行為。他們會在一天天的模仿,我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時,學習到教師的禮儀。而在學習之后,我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準,在心里也沒有這個標準。
在培訓之后,嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀,雖然有時會做的不規(guī)范,也會忘記,但是心里有了這個標準,我相信在今后的日子里,只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為,將這些禮儀標準牢記在心,養(yǎng)成習慣,成為自然,會讓我園教師的整體素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。在我們運用禮儀的同時,家長也會感受到我們的禮儀,自然而然地也會養(yǎng)成習慣,家長的素質(zhì)也會得到提高,這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
學禮儀的心得體會篇七
禮儀崗是一個重要的職業(yè),隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟的繁榮,禮儀行業(yè)越來越受到關(guān)注。做好禮儀工作,是企業(yè)獲得良好口碑、品牌價值和社會認同的關(guān)鍵。我在禮儀崗工作多年,感受頗深,現(xiàn)在就來分享我的一些心得體會。
第二段:禮儀工作的核心價值
禮儀工作的核心價值在于“服務”,服務包含著一系列的表現(xiàn)和要求,如:熱情、禮貌、尊重、細致、耐心、專業(yè)等。在工作中,我始終堅持以客戶為中心,以真誠、熱情的態(tài)度為客戶服務。每一個客戶,都是值得尊重的。在與客戶接觸中,我深感禮儀工作的重要性,同時也深感到了責任和使命感。
第三段:不斷提升自己,提高專業(yè)水平
作為從業(yè)人員,時刻提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平,是必不可少的。禮儀行業(yè)是一個需要不斷學習和提升的行業(yè),需要具備豐富的文化知識、扎實的禮儀技能和豐富的社交經(jīng)驗。作為一個禮儀從業(yè)者,我不斷學習、鉆研行業(yè)新知,日積月累,隨著經(jīng)驗的積累,我的工作得到了提高和改善。
第四段:快樂工作,孕育快樂人生
快樂工作是幸福生活的重要組成部分。在禮儀工作中,我時常感受到快樂的氣氛和氛圍,每個人都充滿活力和激情。禮儀行業(yè)是一個注重人情味和溫暖氛圍的行業(yè),我們每個從業(yè)者都為工作而熱愛和努力,這種情感也讓我更熱愛我的工作,感覺人生充滿了正能量和活力。
第五段:結(jié)語
用愛與專業(yè),為客戶創(chuàng)建禮儀美學,這是我們每個從業(yè)人員的共同目標。作為一名禮儀崗從業(yè)者,我始終保持良好的態(tài)度和專業(yè)技能,服務于每一個客戶,讓更多的人了解并喜歡禮儀工作。禮儀行業(yè)的未來是光明的,希望更多的年輕人加入其中,為構(gòu)建更加人性化、文化博大、服務周到的禮儀服務體系貢獻自己的力量。
學禮儀的心得體會篇八
西餐廳服務員上班期間,手機上交,不準與其他服務員閑聊,不準講家鄉(xiāng)話,必須保持站立姿勢除非打掃衛(wèi)生,必須時刻以顧客為先,微笑面對。剛開始時,我總認為規(guī)定不合理,開在我家鄉(xiāng)卻不準我使用家鄉(xiāng)話,閑的時候也不讓我坐下,后來,也慢慢明白,習慣,服從。來西餐廳的不只是本地人,使用普通話是為人讓客人覺得平等,保持站立是為了西餐廳的形象。
此外,我所在餐廳有三大原則:上司永遠是對的,團結(jié)永遠是對的,顧客永遠是對的;四大宗旨:顧客至上,服務至上,品質(zhì)至上,紀律至上;溝通百分百。對于“上司永遠是對的”,我現(xiàn)在還是不同意。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事,那時候過年,生意很是紅火,初三那天,臨近下班,部長突然告訴我要加班。然而,那天我早就已經(jīng)答應外婆要去她家聚會,我對部長說不行,我已經(jīng)很久沒去過外婆家,上學期間沒得去,一回來就直接去打工,這是一年一次的過年聚會,可是,部長說他連家都沒回。一氣之下,我對著他大吼,我又沒準你不回家,雖然知道很無理,可還是說出口了。
在聽到這句話后,部長沒有說話,只是靜靜地吃著飯。旁邊的領(lǐng)班開口對我說,美虹,你要知道,你現(xiàn)在是在工作,凡是要以工作為先,我們也是沒有辦法,生意這么忙,幾乎每個人都要加班,你又憑什么能夠例外。那剎那,我好像頓時明白:人,不能由著自己的性子來,要以大局為重。倘若部長提前跟我溝通,不會有這樣這爭吵發(fā)生,上司,不一定永遠誰對的!
在工作期間,其中一位員工讓我印象很深,她總是默默的做著她的事,在我做的不好的時候,總是很耐別人的經(jīng)驗永遠也跑不到你的身上,但在別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我相信能做的更好。
越是接近社會就越知道父母的辛苦,自己在外面受的酸甜苦辣,他們肯定也經(jīng)歷過。通過這次兼職,我更加知道父母的艱辛,更加學會感恩父母的辛勤勞作,感恩所有勞動付出的人。
實踐結(jié)束后,我拿到了西餐廳的實踐證明,我踏實,肯干,認真的工作受到了老板的好評,部長還問我暑假還去不去,同時還得到相應的報酬,部長還問我暑假還去不,拿著自己第一次辛苦賺來的錢,心里別提多高興,更重要的是,我收獲了比金錢更重要的東西,實踐讓我各方面的能力有了提升。這里的工作環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學到了許多課堂上學不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會實踐,我明白了:作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結(jié)合,在實踐中成長,鍛煉。社會實踐給我上了生動的一課,我從本次實踐中感受頗深,在今后的學校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風,并努力學好自己的專業(yè)課,將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。
學禮儀的心得體會篇九
進入禮儀店工作的初衷是希望能夠提升自己的溝通和人際交往能力。在這個快節(jié)奏的社會,人與人之間的交往變得越來越冷漠,禮貌和尊重變得越來越缺失。作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者,我希望通過工作來改變這種現(xiàn)象,傳播溫暖和友善。
第二段:禮儀店工作的意義和重要性
禮儀店工作看似很簡單,但實際上卻是很有挑戰(zhàn)性的。因為這里不僅僅是提供商品和服務的地方,更是展示禮儀和傳遞價值觀的地方。在禮儀店,我們不能只關(guān)注消費者所需的商品,更應關(guān)注他們的感受和需求。我們需要從微笑、問候和動作等細節(jié)入手,打造一個溫馨舒適的消費環(huán)境,讓每位顧客都感到受到尊重和重視。
第三段:禮儀店的工作經(jīng)歷
在禮儀店的工作中,我學到了很多與人相處的技巧。首先,細致入微的服務態(tài)度是非常重要的。當顧客進店時,我會主動上前問候并給予微笑,以表達我的誠摯和熱情。其次,傾聽是溝通的基礎(chǔ)。我會耐心傾聽顧客的需求,并提供專業(yè)的建議。還有,如何處理顧客的投訴也是必須掌握的技能。我會保持冷靜和耐心,盡力解決問題,確保顧客滿意。
第四段:從禮儀店工作中獲得的成就感
在禮儀店工作中,我不僅學到了很多技巧,還收獲了成就感。首先,當顧客對我的服務表示滿意并留下好評時,我會感到非常高興。這是一種對我的付出的認可,也是我努力追求的目標。其次,當遇到難以處理的顧客時,我也能夠保持冷靜和耐心,妥善解決問題,這讓我感到自豪。我相信,通過這些實踐和經(jīng)驗,我將成長為更好的自己。
第五段:對未來的展望和總結(jié)
在禮儀店工作的過程中,我認識到禮儀行為對現(xiàn)代社會的重要性。通過自己的實踐和努力,我改變了以往冷漠和急躁的態(tài)度,學會了更好地與人溝通和相處。未來,我會繼續(xù)努力,不斷提升自己的禮儀素養(yǎng),發(fā)揮更大的影響力。我相信,通過共同努力,我們可以讓社會更加溫暖、友善和有愛。
學禮儀的心得體會篇十
禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應為禮儀之民。而社交又與我們的生活息息相關(guān),特別是對我們這些即將踏入社會的畢業(yè)生來說,僅僅擁有過硬的專業(yè)技能是不夠的,還要掌握良好的社交禮儀知識,它是我們走向成功的敲門磚。抱著這樣的心態(tài),我選了段老師的社交禮儀課。
在選課的時候就十分看好這門課程,我認為它會對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助,會讓我學會更從容、更得體的進行人際交往,贏得更多的機遇、將來更好的適應這個文明的社會。一個學期的學習使我受益匪淺,學會了很多以前在書本上學不到的知識,我非常感謝老師對我們的辛苦栽培。
在社交禮儀課上我們學了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等,并且在老師和學姐學長優(yōu)美的舞姿中,班上的每個人都學會了跳社交舞。
當我能夠很完美的跳完這支舞后,內(nèi)心的那種喜悅是無法用言語來表達的。我感覺自己又多了一項社交技能,工作后我能從容地參加舞會,接受舞伴的邀請,更好的展示自己。還有一次印象頗深就是老師帶領(lǐng)我們親身感受了西餐文化。那天我們每個人都盛裝出席,在全家來實戰(zhàn)演習了西餐禮儀。
雖然我以前也吃過西餐,但對于西餐禮儀卻知之甚少,這次體驗讓我明白了很多東西。中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當?shù)倪M餐不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點滴之中,是生活中的大學問。
生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對于外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通,細微之處顯真情。
在當今社會生活中,社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有時甚至會決定事情的最終結(jié)果,所以,任何人都不能輕視禮儀,都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀。以上這些就是我上社交禮儀課的收獲,以后我要讓禮儀的規(guī)則滲透到我生活的每一個小細節(jié)。
學禮儀的心得體會篇十一
禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規(guī)范 。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家分享的禮儀心得體會,讓我們一起來看看吧!
隨著社會的進步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此,學習禮儀知識,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學習禮儀課程后我變得真誠且更加的尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎么樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?!彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和—諧愉快的.人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合,都是需要尊重的,因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理, 請切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。 尊重別人就是在尊重自己,所以不要表現(xiàn)的很驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,以身份地位權(quán)勢欺人,而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會,自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。 我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論,與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既是要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕?。灰t虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。 都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的,對自己有自信了,才能做起事來如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。 自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用。孔子曾有言:“民無信不立,與朋友交,言而有信?!睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,一是決不應拖延遲到。二是要守約,一定要說到做到。若完成有困難,要及時向當事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話,饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人,別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路,以蝸牛的視角看世界。
在當今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用,特別是時下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要,身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧?!币粋€人要是沒禮儀就立不了足,一件事沒有禮儀也辦不成,一個國家沒有禮儀就會不得安寧,可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務活動有非常重要的作用 禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分,也是世界進步的重要標志。 禮儀不僅關(guān)系到個人的生活幸福和事業(yè)順達,更關(guān)系到一個國家、一個民族的國民素質(zhì)、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出,現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已經(jīng)成為當代大學生的必備知識。 縱觀當今社會,生活禮儀無所不在,因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先,在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應,怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記著三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學問,禮儀的非比尋常,禮儀在我們的生活中無處不在,只要是一個小小的動作,就是一個人對基本禮儀的認識,一個人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學會待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次,在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕??;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和—諧與成功。
再次,注重細節(jié),常言道:“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作,都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中,我知道了在不同的場合應該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意,學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時候,要是你坐的姿勢,就看出了你的緊張以及認識,給考官們對你的印象,或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應該時刻記住。在學習這門課,我還學到很多很多的禮儀知識,讓我終生受用。
最后就是明理誠信,寬容大度??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信?!睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。我們也是需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和—諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責備、斤斤計較,甚至咄咄逼人??偠灾驹趯Ψ降牧鋈タ紤]一切,是你爭取朋友的最好方法。 作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識,更應該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個知書不達禮,知識水準和道德水準不協(xié)調(diào)的學生,不可能成為一個優(yōu)秀的人才。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會風氣,并創(chuàng)造出和—諧溫馨的社會環(huán)境,使社會真正達到和—諧穩(wěn)定的狀態(tài)。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅是能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和—諧與成功。否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭,進而是企業(yè)形象的競爭,員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)的公眾形象,服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀,整個培訓現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和—諧活潑、注重實踐,各位同事互動交流,更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節(jié),并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西,以前對禮儀這個概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經(jīng)過這次培訓,頗有豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務的,個人的素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到住戶的滿意度,關(guān)系到公司的利益。它看似虛無,其實包含在我們沒一人的工作生活中,尤其的待人接物的服務細節(jié)中。希望通過這次培訓,把所學的知識真正融入到我的工作和生活中,善學習而努力學習,實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶,既要堅持公司的原則,維護公司利益,同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā),為住戶著想,靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細致周到的服務,同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié),它還是源自我們內(nèi)心的真誠,當我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴,那就是對別人最好的尊重,通過本次培訓,從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中,感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后,我會更加注重“我代表公司,代表服務中心形象”的意識觀念,從一言一行,每一個微小的細節(jié)做起,展示我們服務中心的最好的一面。
通過這學期對社交禮儀課的學習,我才發(fā)現(xiàn)原來自己的社交知識儲備是多么的不足,雖然在課堂上我們學到的是有限的知識,卻讓我們真切的了解到在社交中我們應時刻注意禮儀。通過上課老師的詳細講解和對課本的整理歸納與思考,結(jié)合自身大學生活的實際,從個人、社會等多方面著手,讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程,使我感受頗深,更加認識到禮儀在生活有不可或缺的地位,正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對于外界可以樹立形象,營造和—諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通細微之處更顯真情。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范,是人類文明、進步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。在課堂上,老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會禮儀、應酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾,行為舉止,表情神態(tài),常規(guī)著裝以及飾品的佩戴;交往禮儀包括稱呼,介紹,握手,交換名片,打電話;談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術(shù);出行禮儀包括走路,乘車,乘船,乘飛機;聚會禮儀包括拜會,會議,舞會的禮儀;應酬禮儀包括親緣關(guān)系,地緣關(guān)系,業(yè)緣關(guān)系,友緣關(guān)系;餐飲禮儀包括中餐,西餐,飲酒;生活禮儀包括婚禮,壽禮,探病。
通過學習另我感受較深的是交往禮儀,在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應該有的效應,怎樣才能創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。其原則包括有:第一是真誠尊重的原則,在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的;第二是平等適度的原則,適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕??;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故;第三是自信自律原則,自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應手。
自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方;第四是信用寬容的原則,守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。學習禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實意義,我們可以簡單的概括為:它可以幫助我們學會以敏銳的觀察力去了解別人,以開放的心態(tài)去接受別人,以彈性的做法去對待別人。結(jié)合《社交禮儀》課上所學和自己的親身經(jīng)歷,我覺得大學生應做到的一些最基本禮儀,這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識,也不需要多么客意追求,只要平時稍微注意就能做到。一、微笑,把快樂帶給別人;二、聆聽,做一個善解人意的人;三、嚴以待己,寬以待人;四、多做實事少說閑話;五、守信,履行你的承諾;六、做一個獨立的人;七、學習,一生的必修課。
在社交禮儀課上我們學了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等。對于餐桌禮儀,中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當?shù)倪M餐不僅是能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點滴之中,是生活中的大學問。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
此外,作為了新時代的大學生,我們應該做到的基本社交禮儀遠遠不止上述內(nèi)容?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”我們要不斷的學習思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應為禮儀之民。在當今社會生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有的時候甚至會決定事情的最終結(jié)果,所以任何人都是不能輕視禮儀,都應當積極主動的去學習禮儀、講究禮儀。這學期所學的社交禮儀知識對我們當代大學生來說,不管在外在還是內(nèi)在都受益匪淺。
學禮儀的心得體會篇十二
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的道德規(guī)范,是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課,我對此感到無比的榮幸。因為,這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要,它不僅告訴我們作為當今大學生應該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng),而且告訴我們應該怎樣更好的立足社會、適應社會的需求。
大學生禮儀,這是一個很廣的話題,它包括了大學生適應社會生活的諸多方面,從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀,使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。
在開始的課程中,老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后,我們要踏進社會,需要在社會中立足,我們要求值,要面試,要進行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是,老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止,要禮貌對人,態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);要學會尊重他人。用于要恰當。
接著,老師給我們講到了我們應該具有一個端莊的儀表,服裝,頭飾,臉面等方面的問題,還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說:乘車禮儀,旅游觀光禮儀,飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀,告訴我們接受別人的宴請時應該怎樣,怎樣用餐,怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應該如何布置,如何準備菜單,如何邀請客人。怎樣安排坐次,怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學習,感覺到受益匪淺,覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會,能夠以文明的言談舉止待人接物。
學禮儀的心得體會篇十三
作為一名大學的禮儀生,我有幸參與了校園內(nèi)的各種重要活動,與各界人士進行交流,并為他們提供禮儀服務。在這個過程中,我深刻體會到了禮儀的重要性,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。本文將以“禮儀生心得體會”為主題,分享我在參與禮儀工作中所領(lǐng)悟到的一些重要觀點。
第二段:細心與細致是禮儀生的基本素質(zhì)
作為一名禮儀生,最基本的素質(zhì)就是要有細心與細致的特點。在接待客人時,我們需要仔細觀察對方的行為舉止,同時留意自己的言談舉止。只有具備了細心的觀察力和細致的服務意識,我們才能夠準確把握對方的需求,提供精準的禮儀服務。而這種細心和細致也是我們?nèi)粘I钪行枰獣r刻保持的。無論是與同學相處還是與家人交流,只有用心去感受他人的需求,關(guān)注他人的細節(jié),我們才能夠更好地與他人相處,展現(xiàn)出良好的禮儀修養(yǎng)。
第三段:溝通與協(xié)調(diào)是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵
在從事禮儀工作中,我發(fā)現(xiàn)溝通與協(xié)調(diào)能力是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。當接待對象的需求與要求與我們提供的服務不符時,我們需要及時與對方進行溝通,找到解決的方案。同時,與同事協(xié)作時也需要有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,以確保整個禮儀服務的順利展開。這種溝通能力不僅在禮儀生的工作中需要,同樣也是我們?nèi)粘I钪行枰⒅嘏囵B(yǎng)的素質(zhì)。與人交往時,我們需要費心去聆聽對方的需求和意見,主動與對方溝通,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。
第四段:謙遜與自信是成為優(yōu)秀禮儀生的雙重素養(yǎng)
作為一名優(yōu)秀的禮儀生,謙遜與自信是必備的雙重素養(yǎng)。謙遜使我們能夠保持謙和的態(tài)度,虛心學習他人的長處,不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。與此同時,自信又能讓我們在面對各種場合和人群時保持自信從容的舉止和表達方式,給人以良好的第一印象。這種雙重素養(yǎng)不僅在禮儀生的工作中需要,也是我們在日常生活中需要不斷培養(yǎng)和提升的品質(zhì)。
第五段:作為一名禮儀生的使命與責任
作為一名禮儀生,我們肩負著擔當?shù)氖姑c責任。我們不僅要在學校和社會各種活動中做好禮儀服務,還要時刻保持良好的形象與修養(yǎng)。因為我們的一舉一動都代表著學校以及整個團隊的形象。我們需要時刻保持良好的言行舉止,給他人留下良好的印象。同時,我們還要不斷學習和提升自己的禮儀知識和技能,成為一個全面發(fā)展的禮儀生,為社會做出更多的貢獻。
第六段:總結(jié)
通過從事禮儀工作,我深刻體會到了禮儀的重要性。細心與細致,溝通與協(xié)調(diào),謙遜與自信,是我作為一名禮儀生所應具備的基本素質(zhì)。而作為一個全面發(fā)展的禮儀生,我們要將這些素質(zhì)貫穿到日常生活中,成為不僅在禮儀工作中,也在人際交往中受人尊敬的人。我希望通過這篇文章的分享,能夠讓更多的人明白禮儀的重要性,并在日常生活中注重培養(yǎng)和提升自身的禮儀修養(yǎng)。
學禮儀的心得體會篇十四
作為禮儀班的一員,在過去的學習中我獲得了很多關(guān)于禮儀的知識,不僅在操作上懂得了許多禮儀用具的正確使用方法,也在傳統(tǒng)文化中學習到了更深層次的含義。在班級的共同努力下,我們不僅在學習中收獲了技能,更重要的是培養(yǎng)了正確的態(tài)度和價值觀。下面將分享我的心得體會。
第二段:正文1
首先,禮儀班的學習讓我明白了禮儀不止是在特定場合下的一種形式,更是一種修養(yǎng)和生活態(tài)度。在學習中我們涉及的范圍非常廣泛,包括了學校和社會生活中的諸多場合。在參加各種會議、活動、宴會、典禮等場合時,都需要懂得應對,表現(xiàn)出得體的禮儀舉止。我認為這種舉止不僅是給自己和他人帶來了尊重和關(guān)注,更是一種傳達思想的方式,能夠表達出一種自信和從容。
第三段:正文2
其次,通過學習禮儀,我深入了解了傳統(tǒng)文化。中國擁有著悠久的文化傳統(tǒng),其中有很多的禮儀講究。我們在班級學習中,不僅了解了各種禮儀的來源、演化以及內(nèi)在的文化含義,更重要的是明白了我們作為新時代的青年人應當如何傳承這種珍貴的文化傳統(tǒng)。通過學習,我意識到在現(xiàn)代社會中禮儀的作用不可忽視,因為在現(xiàn)代社會禮儀也是交際的重要組成部分,無論是在個人交往中還是商務活動中都有著巨大的價值。
第四段:正文3
此外,禮儀班的集體學習還培養(yǎng)了我在團隊中的協(xié)作能力。在學習中我們不僅需要互相配合,還要切實地去了解和理解他人,實現(xiàn)在學習中的協(xié)作。通過集體協(xié)作學習,我與同學之間的溝通和交流變得更加容易和自然,更加高效。因此,我也從學習中體會到了交流和合作在團隊協(xié)作方面的重要性。
第五段:總結(jié)
總之,參加禮儀班的學習,讓我從各方面獲益不淺。通過對禮儀的學習,我不僅了解了禮儀世界的各種知識與技能,也塑造了正確的態(tài)度和價值觀念。這是一個對我們不僅在學習中有意義,而且也對我們未來的人生、工作和社交起到深遠影響的機會。我將努力將成為一個既有素養(yǎng)又有涵養(yǎng)的人,不斷向高標準、高水準邁進。
學禮儀的心得體會篇十五
佛禮儀是佛教中非常重要的一環(huán),是人們敬奉佛祖、神佛的表現(xiàn)。作為信仰佛教的人,我也曾多次參與佛禮儀,每一次的經(jīng)歷都讓我受益匪淺,更加深了我對佛教信仰的堅定。在這篇文章中,我想和大家分享一下我在佛禮儀中的體會和心得。
第二段:佛禮的意義
佛教認為,“禮”是表現(xiàn)對神佛敬仰、對人情尊敬的最好方式。佛禮也是人們磨心修行的一種很好的方式。在佛教禮儀中,人們會反思自己的內(nèi)心,更多地聚焦在思惟念佛、修正自己的錯誤和凈化心靈等方面,有助于開啟人們心靈的深度反思,進行身心靈的互動與和諧。
第三段:佛禮帶來的心靈凈化
佛禮儀能夠凈化心靈,是因為參與者在其中會循禮而行,跟隨佛教往而行,不斷反思自身的言行和心態(tài),逐漸變得更有智慧,更有慈悲之心。佛禮儀的精神與行為,更能讓我們深刻體會到生命的真諦與意義,對我們身心健康、人生發(fā)展有著直接的影響。
第四段:佛禮的相關(guān)細節(jié)
在佛禮儀中,無論是禮儀的姿態(tài)還是精神層面的要求,都有著非常嚴格的規(guī)定,需要嚴格遵守。例如,佛歷節(jié)日中,要以禪修冥想、誦經(jīng)、禮佛等方式表達對佛祖的敬意。在禮佛時,我們也需要注意行禮的姿態(tài),不可輕易區(qū)別心態(tài)和行為方式,有著正確的心態(tài)才能夠根本改變內(nèi)心狀態(tài),悟出實相,增長智慧。
第五段:結(jié)論
佛禮是一種進一步修行、陶冶氣質(zhì)、通達“佛法”的良好手段,是讓人們能夠更好地悟出“人生苦短”,增長智慧、厚積薄發(fā)的途徑。佛禮儀所表達出的精神與原則深深地讓我感悟到了自己身存的意義與個體價值,也更加堅定了我的信仰和反省能力。作為參與者,我們要在細節(jié)上認真遵守規(guī)定,端正心態(tài),才能夠真正感受到佛禮儀的意義和說不盡的美好。
學禮儀的心得體會篇一
4月份在##參加了服務禮儀培訓,使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座,接受指導,老師在服務禮儀課程中陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天,銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力,服務競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務性金融企業(yè),不僅要具有先進的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務,然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務是銀行的窗口,柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此,提升柜面服務質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容,儀表當然是最基本的,其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來,即使在家大家都是“大小姐,大少爺”,但在職場上人人平等,不應耍脾氣。對待客戶應精神抖擻,面帶微笑,讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務的規(guī)范性問題,在使用規(guī)范用語,來有迎聲,問有言聲,走有送聲,平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務的問題。如飲水機,書報,宣傳材料,等等。
現(xiàn)代銀行的競爭是服務的競爭。服務的最終目的是讓客戶滿意。
培訓中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施,更為重要的是我們的服務。要靠我們服務的魅力吸引新客戶,靠我們服務的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦,而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務創(chuàng)建品牌。
柜面的服務需要我們每天有一個健忘的身體,良好的心態(tài),專業(yè)的技能,還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學會耐心的傾聽,懂得贊美,永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難,但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速,準確,微笑,熱情,便利,體貼,真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務的處理中體會到更溫馨的服務。
總之,這些服務禮儀的條條框框是死的,重要的是我們用心去做,用心去領(lǐng)會,用心去實踐,相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
學禮儀的心得體會篇二
中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世,講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。下面試我的一點體會和心得。
每當新的一學期開始,我首先對學生進行文明禮儀教育,上好第一次禮儀課,打好基礎(chǔ)、形成氛圍。具體做法:首先對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī),使每個學生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓練。一開始就重視禮儀訓練,打好底子,對學生進行禮儀教育。既要使學生明白“理”,又要訓練“儀”,學練結(jié)合,以練為主。做示范、教表演,使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢,逐漸養(yǎng)成良好的習慣。
我們學校的大門口有一面大大的國旗牌子,這個我們學校一個標志,要求每天老師和學生上學和放學的時候都要面向國旗行禮。開學的第一天我就給同學們講了,國旗的故事,講完之后就把全班同學帶到學校前面的操場上,練習面向國旗儀式,我首先站好,面向國旗做了一個標準的90度鞠躬,全體同學立正站好,眼睛望著國旗,都和我一樣面向國旗練習90度的鞠躬,同學們反復演練,個個練得都很認真。為以后規(guī)范的教育訓練在孩子們的腦海中打下了一個文明禮儀的烙印。
例如我讓學生扮演老師站在講臺上,我在講臺下面扮演學生,我行了一個標準的45度鞠躬禮,并大聲說:“老師好!”臺上的小老師就說:“同學好?!贝藭r教室沸騰了,有的要出來當老師,有的要當學生,我借此情境讓學生分角色訓練,對每一組都進行評價,哪方面做的好,哪方面還要加強,那位同學沒有站直,手來回動,聲音小,我就走到他身邊鼓勵他再做第二遍,第三遍,我邊指導、邊做示范給這名同學看,直到他站直抬頭,聲音響亮為止。最后進行全班訓練,人人過關(guān)。老師認真的示范,加大力度訓練,學生也引起了重視。每個同學都非常認真的練習,形成了一個良好的禮儀氛圍。接著訓練學生坐、站、走的姿勢,我在前面擺一套學生桌椅,給學生做坐的示范:頭要正、身要直、腳放平,目視前方。又用標準的立正姿勢站在學生前面示范站姿,然后對學生進行反復訓練“起立、請坐”,達到整齊劃一、動作迅速,精神面貌好。那位同學坐不正或者同學站不直,我就到他們跟前幫他坐正,教教他們站直,讓他把胸挺起來,再拍拍他后背,讓他再挺一挺,直到滿意為止。為了讓學生明白其中道理,得到啟示,有所提高。我在黑板上畫了兩棵小樹苗,一棵是直的,一棵是彎的,對學生說:“小樹苗是直的,長大也是直的;小樹苗是彎的,長大也是彎的。你們好比一棵小樹苗,現(xiàn)在是直的,將來也是直的;現(xiàn)在是彎的,將來也不直。我又畫了挺拔茂盛的大樹和一棵彎曲的小老樹,我讓學生比較,哪棵大樹漂亮?學生異口同聲的說:“直直的大樹漂亮?!焙?,同學們,起立,這次效果最好,個個昂首挺胸,眼望前方,真是可愛極了!我目光巡視每一個同學,臉上露出笑容。拍拍這個學生的后背說“不錯”,看著那個同學我不停的點頭“好”,最后我說:“同學們,你們都是直直的小樹苗,老師希望你們永保直立,最后長成參天大樹,有沒有信心?!蓖瑢W們齊聲答道:“有”。
榜樣的力量是無窮的。教育學生見到老師或客人行45度鞠躬禮,我自己也要做到,給學生起到示范作用。比如上課師生問好我始終堅持行45度鞠躬禮向?qū)W生問好,即使是在放學的路上我碰到學生,他們也回鞠躬向我問好,同時我也會停下腳步向他們鞠躬問好。如果我做錯了,也敢于向?qū)W生道歉,說:“對不起”。學生為我收拾教具,我感激的說:“謝謝!”每天下課我都對同學們說:“同學們你們辛苦了!他們也會大聲的說“老師您辛苦了”這種教育的效果勝過千言萬語。在教育教學中我注意儀表端莊,以身示范,學生在師生交往中受到潛移默化的影響。
小學生在行為實踐中的榜樣影響,除教師外還有同學,學生也希望自己能成為別人學習的榜樣。我根據(jù)他們愛表揚,具有向上心理這一心理特點,在進行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓練時,堅持正面教育,注意樹立典型,讓禮儀榜樣去感染學生,為其他同學起帶頭和示范作用。
集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓練中,我極大限度的運用了兒童對集體的向心力,把個人與集體拴在一起進行教育。比如我把班級分成四個人一隊阻,給每個小隊分別命名為明星隊、火星隊、火箭隊和神舟5號隊等,每個小隊的組長名字分別寫在黑板的右上角,然后再把畫有表格,上面寫著每個小隊的紙貼在門后,從文明禮儀方面對四個小隊進行評比,按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查,表現(xiàn)突出的同學為你所在的小隊加3分,小隊的全體同學都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每周評一次,評為優(yōu)秀禮儀小隊的同學成為禮儀之星,老師送給他一顆星,高興極了。同時激勵其他小隊努力爭取,并且向優(yōu)秀禮儀小隊學習。小隊長具體檢查,每個同學都是監(jiān)督員,發(fā)現(xiàn)問題當時就可以在黑板上顯示?,F(xiàn)在使用文明禮貌用語的人多了。見到老師或客人不主動問好的人少了。集體的榮譽,集體輿論,集體評議活動,教育了同學,規(guī)范了言行。
文明禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練,持之以恒,使學生逐步形成文明識禮的好習慣。
出現(xiàn)反復,這是一種正常的現(xiàn)象,應對學生充滿信心,抓反復、反復抓、扎扎實實,堅持不懈。每當學生放學時,我都提醒他們見到老師主動問好;如果老師從你身邊走過,就很自然的向老師問好。現(xiàn)在我班學生已養(yǎng)成了良好的禮儀習慣,不論是在樓道里、上學的路上,還是在校園之外,他們見到老師都能主動問好,提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。班級黑板報上有一塊是專門用小花拼成的3朵大紅花,每個小花上寫上禮儀標兵的名字。開學第一周只有兩名同學,學生都希望自己能成為別人學習的榜樣?,F(xiàn)在就連我班原來不愛講話的同學,每天放學在大門口都主動向我道別:“趙老師再見!” 禮儀標兵也越來越多了。我堅持正面教育,注意樹立典型,讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我也跟蹤,隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學,進行及時的肯定,黑板報的禮儀之花上又增加了很多禮儀標兵。
自班上開展文明禮儀教育以來,學生越帶越順,即使到了期末階段,學生的行為都很穩(wěn)定。一上電腦課和體育課,我班的孩子們特興奮,不用說就迅速站好隊,這樣任課老師很快就過來接他們,同學們齊聲問好,這時候任課老師都會表揚他們,給與他們更多的是他們努力后的肯定。這個時候我看到每個孩子的臉上都洋溢著開心的微笑。文明禮貌的養(yǎng)成教育是讓學生在認識和實踐的循環(huán)往復中由被動變?yōu)橹鲃?,最終內(nèi)化為自己的一種素質(zhì)。只要持之以恒,一抓到底,一定會養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習慣。
通過禮儀教育,對學生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學習主動性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響,形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育,形成了良好的班風,同時也促進了教育教學質(zhì)量全面提高。我將為之不懈的努力,嘗試更好的教育策略,促進文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個新臺階。
學禮儀的心得體會篇三
“禮儀培心得體會”
第一段:引言
禮儀培訓是現(xiàn)代社會中一項重要的素質(zhì)培養(yǎng)課程,它涵蓋了社交禮儀、商務禮儀、公共場合禮儀等多個方面。筆者在最近一次參加禮儀培訓課程后,深感到禮儀的重要性,并積累了一些寶貴的心得體會,愿與大家分享。
第二段:提高儀態(tài)素質(zhì)
首先,在禮儀培訓中,我認識到儀態(tài)素質(zhì)的重要性。儀態(tài)是一個人的形象代表,直接反映出一個人的思想修養(yǎng)和品德素質(zhì)。在課程中,我們學習了正確的站姿、行走姿勢、應對微笑以及交談時的姿勢等。通過這些細致入微的動作和舉止的規(guī)范,不僅能夠給他人留下良好的第一印象,還能展現(xiàn)自己的自信和自律。我在日常生活中開始注重自己的姿態(tài)和動作,不管是在家庭聚餐還是與同事開會,都希望通過良好的儀態(tài)給人留下深刻的印象。
第三段:提升溝通技巧
其次,在禮儀培訓中,我學到了提升溝通技巧的重要性。溝通是人際交往中最基本的方式之一,良好的溝通能夠幫助我們更好地理解他人、表達自己的觀點以及解決問題。課程中,我們學習了正確的禮貌用語、委婉拒絕的技巧、傾聽和表達的技巧等。這些技巧能夠幫助我更好地與他人交流,有效地溝通。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)在與同事合作、與客戶交流、在家庭聚會上,運用禮儀培訓中學到的溝通技巧帶來了事半功倍的效果。
第四段:強調(diào)尊重他人
此外,禮儀培訓中對尊重他人的重要性給了我很深的觸動。尊重是一種基本的人際關(guān)系原則,也是情商的體現(xiàn)。在培訓中,我們學習到了尊重他人的表達方式、傾聽他人觀點的重要性,同時也學習了尊重差異性和多元化的觀念。這讓我意識到,不論是私人生活還是工作環(huán)境,只有通過尊重他人才能建立良好的人際關(guān)系,使得自己在團隊中得以發(fā)展和進步。我開始尊重他人的個人意見和觀點,不輕易批評和指責他人。通過尊重他人,我在與同事和家人的溝通中建立了更加融洽的關(guān)系,同時也獲得了更多的支持和理解。
第五段:綜述并展望未來
在這次禮儀培訓中,我深刻理解到了禮儀的重要性以及其在個人成長和職業(yè)發(fā)展中的作用。通過培訓,我提高了自己的儀態(tài)素質(zhì)、溝通技巧以及尊重他人的意識。這些都是我長遠發(fā)展中不可或缺的一部分。在未來的發(fā)展中,我將繼續(xù)保持對禮儀的重視,不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì),在社交場合和工作中展現(xiàn)出更好的形象和能力。
總結(jié):禮儀培訓讓我從多個方面意識到了提升自己的重要性。通過注重儀態(tài)素質(zhì)、提升溝通技巧和尊重他人,我在個人生活和職業(yè)發(fā)展中得到了新的突破。準確地掌握并運用禮儀知識是我未來成功的關(guān)鍵之一。
學禮儀的心得體會篇四
隨著社會的進步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此,學習禮儀知識,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學習禮儀課程后我變得真誠且更加的尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎么樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合,都是需要尊重的,因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理,請切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。尊重別人就是在尊重自己,所以不要表現(xiàn)的很驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,以身份地位權(quán)勢欺人,而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會,自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題??辞闆r討論,與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既是要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕??;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的,對自己有自信了,才能做起事來如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信。”強調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,一是決不應拖延遲到。二是要守約,一定要說到做到。若完成有困難,要及時向當事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話,饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人,別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路,以蝸牛的視角看世界。
由于商務禮儀在我們的工作、生活的'文明禮儀中扮演了越來越重要的角色,行里組織了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習,我從老師那學到了很多關(guān)于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性,不僅拓寬了知識面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國,也有著“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程,使我感受頗深,更加認識到禮儀在生活有不可或缺的地位,正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對于外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通細微之處更顯真情。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范,是人類文明、進步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。在課堂上,老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會禮儀、應酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾,行為舉止,表情神態(tài),常規(guī)著裝以及飾品的佩戴;交往禮儀包括稱呼,介紹,握手,交換名片,打電話;談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術(shù);出行禮儀包括走路,乘車,乘船,乘飛機;聚會禮儀包括拜會,會議,舞會的禮儀;應酬禮儀包括親緣關(guān)系,地緣關(guān)系,業(yè)緣關(guān)系,友緣關(guān)系;餐飲禮儀包括中餐,西餐,飲酒;生活禮儀包括婚禮,壽禮,探病。
通過學習另我感受較深的是交往禮儀,在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應該有的效應,怎樣才能創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。其原則包括有:第一是真誠尊重的原則,在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的;第二是平等適度的原則,適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕??;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故;第三是自信自律原則,自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應手。
自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方;第四是信用寬容的原則,守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。學習禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實意義,我們可以簡單的概括為:它可以幫助我們學會以敏銳的觀察力去了解別人,以開放的心態(tài)去接受別人,以彈性的做法去對待別人。結(jié)合《社交禮儀》課上所學和自己的親身經(jīng)歷,我覺得大學生應做到的一些最基本禮儀,這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識,也不需要多么客意追求,只要平時稍微注意就能做到。
一、微笑,把快樂帶給別人;
二、聆聽,做一個善解人意的人;
三、嚴以待己,寬以待人;
四、多做實事少說閑話;
五、守信,履行你的承諾;
六、做一個獨立的人;
七、學習,一生的必修課。
在社交禮儀課上我們學了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等。對于餐桌禮儀,中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當?shù)倪M餐不僅是能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點滴之中,是生活中的大學問。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
此外,作為了新時代的大學生,我們應該做到的基本社交禮儀遠遠不止上述內(nèi)容?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”我們要不斷的學習思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應為禮儀之民。在當今社會生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有的時候甚至會決定事情的最終結(jié)果,所以任何人都是不能輕視禮儀,都應當積極主動的去學習禮儀、講究禮儀。這學期所學的社交禮儀知識對我們當代大學生來說,不管在外在還是內(nèi)在都受益匪淺。
一個人的禮儀,就是一面照出他的肖像的鏡子,從一個人的禮儀,就可以看到你的樣子。
良好的行為習慣,是保證我們順利學習的前提,也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學校,良好的文明行為習慣,才能構(gòu)建出優(yōu)良的學習環(huán)境,創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學習氣氛。在日常生活中,注重文明禮儀,才能創(chuàng)造出和諧的社會風氣。為了我們學習、生活的和諧穩(wěn)定,我們一定要學會文明禮儀。
我舉一個例子吧:昨天,我和姐姐去看電影。電影院里,只有影片的聲音在響著,誰成想,一陣震耳欲聾的手機鈴聲響起,隨后就是滿口臟話的聲音,大家回頭是一位叔叔,我對他做了一個噓,小聲點的手勢,但他不以為然,繼續(xù)著他的通話。叔叔,小聲點,這里是電影院,老師說,要文明禮儀,您還是掛了,看完電影在打吧,謝謝了叔叔。姐姐清脆的童聲使大人羞紅了臉,起身走了出去。
只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的文明習慣,讓文明禮儀之花處處盛開。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應該學習社交禮儀。
其中,社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二,社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重;第三,社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序;第四,社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。因此,任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非??释@得真正的友誼,進而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系??v觀當今社會,社交禮儀無所不在,讓我們學習社交禮儀知識,讓文明禮儀常伴左右!
學禮儀的心得體會篇五
作為一名加入禮儀團的學生,我深刻體會到了參加這個團隊的意義和價值。在這里,我不僅了解了很多關(guān)于禮儀的知識和技巧,還學會了如何與人交往、如何合作。今天,我想分享一下我的心得體會。
第二段:學習禮儀的過程
在加入禮儀團的過程中,第一步是學習禮儀基礎(chǔ)知識。我們了解了如何自我介紹、如何使用餐具、如何穿著得體等。這些看似簡單的知識點其實涉及到了很多細節(jié)和技巧。通過一遍遍的講解和練習,我們才能逐漸掌握這些禮儀的要領(lǐng)。
第三段:學習團隊合作和協(xié)調(diào)
除了學習禮儀基礎(chǔ)知識,我們還需要學習如何與他人協(xié)調(diào)合作。在訓練過程中,我們經(jīng)常需要一起完成各種動作和隊形。這需要我們密切配合,準確地掌握節(jié)奏和步伐。在這個過程中,我們不斷強化了團隊意識和配合能力。
第四段:增強自信心和演講能力
作為禮儀團的一員,我們還需要學習如何表達自己和向別人傳遞信息。例如,在大型活動中,我們需要在公眾面前進行演講和介紹。這個過程雖然會帶來一定的緊張和壓力,但是也能夠幫助我們增強自信心和演講能力。在持續(xù)的練習和實踐中,我們可以逐漸提高自己的口才和表達能力。
第五段:感受到團隊的力量和自我提升成果
在整個禮儀團的學習和訓練過程中,我們不僅學到了許多知識和技巧,還感受到了來自團隊的力量和支持。當我們成功地完成一次重要活動時,我們的每一個人都會感到由衷的自豪和滿足。同時,通過這個過程,我也更加了解自己的優(yōu)缺點,并尋求不斷自我提升的機會。
結(jié)語
通過加入禮儀團的經(jīng)歷,我深刻領(lǐng)悟到了一個人的成長和發(fā)展從來都不是一個孤立的過程,而是需要依賴于團隊和社會的力量。我相信,有了這些寶貴的經(jīng)驗和體會,我們在之后的人生中都能夠做出更好的選擇和決策,展示出自己的價值和能力。
學禮儀的心得體會篇六
通過學習教師禮儀,我感受頗深。明白了很多的禮儀道理,規(guī)范的行為表達方式作為教育第一線的教師,深感做教師就是跟人打交道,跟學生、家長,還要校領(lǐng)導和同事。在行為舉止、教師的言談等方面知道自己做為教師該怎么做,各種禮儀也是非常重要的,現(xiàn)將體會總結(jié)如下:
1、教師的行為舉止:一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在與學生講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現(xiàn)失誤被學生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學生心目中的形象。
(2)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)。
(1)表達要準確:學校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學,有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求,不可庸俗化。
(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學生干凈利索的感覺。
(4)洪課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。
非常感謝學校給予這次學習金正昆教授《教師禮儀》的機會,使我意識到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響學生,也學習到了如何使自己成為學生最親近、最信任、最崇敬的人。
作為教師的我們,為人師表,為孩子以身示范,更要做到舉止文明,接人待物得體大方,語言表述正確并充滿著智慧,幼兒園教師禮儀規(guī)范心得體會。要做一名合格的幼兒教師,不能僅僅在上課時教學方法靈活,有新穎的教學思維,僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力,這些是遠遠不夠的。
再者,教師是靈魂的工程師,用言行影響著孩子,是孩子的榜樣。那我們的身形舉止,儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》,看了之后,才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘I钪?,接人待物與家長的接觸時,有許多不足,教師平時與家長的接觸,要讓家長感覺教師的素質(zhì),不僅通過接人待物的禮儀,還有語言的規(guī)范。進行了學習之后,我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子,而是讓我們成年人乃至整個社會,真正的。成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》,我參加了這組教師的展示,在編排時我們學習了有關(guān)教師課堂禮儀的資料,學習中就感覺到,孩子耳濡目染我們的語言,行為。他們會在一天天的模仿,我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時,學習到教師的禮儀。而在學習之后,我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準,在心里也沒有這個標準。
在培訓之后,嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀,雖然有時會做的不規(guī)范,也會忘記,但是心里有了這個標準,我相信在今后的日子里,只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為,將這些禮儀標準牢記在心,養(yǎng)成習慣,成為自然,會讓我園教師的整體素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。在我們運用禮儀的同時,家長也會感受到我們的禮儀,自然而然地也會養(yǎng)成習慣,家長的素質(zhì)也會得到提高,這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
學禮儀的心得體會篇七
禮儀崗是一個重要的職業(yè),隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟的繁榮,禮儀行業(yè)越來越受到關(guān)注。做好禮儀工作,是企業(yè)獲得良好口碑、品牌價值和社會認同的關(guān)鍵。我在禮儀崗工作多年,感受頗深,現(xiàn)在就來分享我的一些心得體會。
第二段:禮儀工作的核心價值
禮儀工作的核心價值在于“服務”,服務包含著一系列的表現(xiàn)和要求,如:熱情、禮貌、尊重、細致、耐心、專業(yè)等。在工作中,我始終堅持以客戶為中心,以真誠、熱情的態(tài)度為客戶服務。每一個客戶,都是值得尊重的。在與客戶接觸中,我深感禮儀工作的重要性,同時也深感到了責任和使命感。
第三段:不斷提升自己,提高專業(yè)水平
作為從業(yè)人員,時刻提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平,是必不可少的。禮儀行業(yè)是一個需要不斷學習和提升的行業(yè),需要具備豐富的文化知識、扎實的禮儀技能和豐富的社交經(jīng)驗。作為一個禮儀從業(yè)者,我不斷學習、鉆研行業(yè)新知,日積月累,隨著經(jīng)驗的積累,我的工作得到了提高和改善。
第四段:快樂工作,孕育快樂人生
快樂工作是幸福生活的重要組成部分。在禮儀工作中,我時常感受到快樂的氣氛和氛圍,每個人都充滿活力和激情。禮儀行業(yè)是一個注重人情味和溫暖氛圍的行業(yè),我們每個從業(yè)者都為工作而熱愛和努力,這種情感也讓我更熱愛我的工作,感覺人生充滿了正能量和活力。
第五段:結(jié)語
用愛與專業(yè),為客戶創(chuàng)建禮儀美學,這是我們每個從業(yè)人員的共同目標。作為一名禮儀崗從業(yè)者,我始終保持良好的態(tài)度和專業(yè)技能,服務于每一個客戶,讓更多的人了解并喜歡禮儀工作。禮儀行業(yè)的未來是光明的,希望更多的年輕人加入其中,為構(gòu)建更加人性化、文化博大、服務周到的禮儀服務體系貢獻自己的力量。
學禮儀的心得體會篇八
西餐廳服務員上班期間,手機上交,不準與其他服務員閑聊,不準講家鄉(xiāng)話,必須保持站立姿勢除非打掃衛(wèi)生,必須時刻以顧客為先,微笑面對。剛開始時,我總認為規(guī)定不合理,開在我家鄉(xiāng)卻不準我使用家鄉(xiāng)話,閑的時候也不讓我坐下,后來,也慢慢明白,習慣,服從。來西餐廳的不只是本地人,使用普通話是為人讓客人覺得平等,保持站立是為了西餐廳的形象。
此外,我所在餐廳有三大原則:上司永遠是對的,團結(jié)永遠是對的,顧客永遠是對的;四大宗旨:顧客至上,服務至上,品質(zhì)至上,紀律至上;溝通百分百。對于“上司永遠是對的”,我現(xiàn)在還是不同意。在西餐廳工作期間發(fā)生了一件事,那時候過年,生意很是紅火,初三那天,臨近下班,部長突然告訴我要加班。然而,那天我早就已經(jīng)答應外婆要去她家聚會,我對部長說不行,我已經(jīng)很久沒去過外婆家,上學期間沒得去,一回來就直接去打工,這是一年一次的過年聚會,可是,部長說他連家都沒回。一氣之下,我對著他大吼,我又沒準你不回家,雖然知道很無理,可還是說出口了。
在聽到這句話后,部長沒有說話,只是靜靜地吃著飯。旁邊的領(lǐng)班開口對我說,美虹,你要知道,你現(xiàn)在是在工作,凡是要以工作為先,我們也是沒有辦法,生意這么忙,幾乎每個人都要加班,你又憑什么能夠例外。那剎那,我好像頓時明白:人,不能由著自己的性子來,要以大局為重。倘若部長提前跟我溝通,不會有這樣這爭吵發(fā)生,上司,不一定永遠誰對的!
在工作期間,其中一位員工讓我印象很深,她總是默默的做著她的事,在我做的不好的時候,總是很耐別人的經(jīng)驗永遠也跑不到你的身上,但在別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我相信能做的更好。
越是接近社會就越知道父母的辛苦,自己在外面受的酸甜苦辣,他們肯定也經(jīng)歷過。通過這次兼職,我更加知道父母的艱辛,更加學會感恩父母的辛勤勞作,感恩所有勞動付出的人。
實踐結(jié)束后,我拿到了西餐廳的實踐證明,我踏實,肯干,認真的工作受到了老板的好評,部長還問我暑假還去不去,同時還得到相應的報酬,部長還問我暑假還去不,拿著自己第一次辛苦賺來的錢,心里別提多高興,更重要的是,我收獲了比金錢更重要的東西,實踐讓我各方面的能力有了提升。這里的工作環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學到了許多課堂上學不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會實踐,我明白了:作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結(jié)合,在實踐中成長,鍛煉。社會實踐給我上了生動的一課,我從本次實踐中感受頗深,在今后的學校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風,并努力學好自己的專業(yè)課,將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。
學禮儀的心得體會篇九
進入禮儀店工作的初衷是希望能夠提升自己的溝通和人際交往能力。在這個快節(jié)奏的社會,人與人之間的交往變得越來越冷漠,禮貌和尊重變得越來越缺失。作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者,我希望通過工作來改變這種現(xiàn)象,傳播溫暖和友善。
第二段:禮儀店工作的意義和重要性
禮儀店工作看似很簡單,但實際上卻是很有挑戰(zhàn)性的。因為這里不僅僅是提供商品和服務的地方,更是展示禮儀和傳遞價值觀的地方。在禮儀店,我們不能只關(guān)注消費者所需的商品,更應關(guān)注他們的感受和需求。我們需要從微笑、問候和動作等細節(jié)入手,打造一個溫馨舒適的消費環(huán)境,讓每位顧客都感到受到尊重和重視。
第三段:禮儀店的工作經(jīng)歷
在禮儀店的工作中,我學到了很多與人相處的技巧。首先,細致入微的服務態(tài)度是非常重要的。當顧客進店時,我會主動上前問候并給予微笑,以表達我的誠摯和熱情。其次,傾聽是溝通的基礎(chǔ)。我會耐心傾聽顧客的需求,并提供專業(yè)的建議。還有,如何處理顧客的投訴也是必須掌握的技能。我會保持冷靜和耐心,盡力解決問題,確保顧客滿意。
第四段:從禮儀店工作中獲得的成就感
在禮儀店工作中,我不僅學到了很多技巧,還收獲了成就感。首先,當顧客對我的服務表示滿意并留下好評時,我會感到非常高興。這是一種對我的付出的認可,也是我努力追求的目標。其次,當遇到難以處理的顧客時,我也能夠保持冷靜和耐心,妥善解決問題,這讓我感到自豪。我相信,通過這些實踐和經(jīng)驗,我將成長為更好的自己。
第五段:對未來的展望和總結(jié)
在禮儀店工作的過程中,我認識到禮儀行為對現(xiàn)代社會的重要性。通過自己的實踐和努力,我改變了以往冷漠和急躁的態(tài)度,學會了更好地與人溝通和相處。未來,我會繼續(xù)努力,不斷提升自己的禮儀素養(yǎng),發(fā)揮更大的影響力。我相信,通過共同努力,我們可以讓社會更加溫暖、友善和有愛。
學禮儀的心得體會篇十
禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應為禮儀之民。而社交又與我們的生活息息相關(guān),特別是對我們這些即將踏入社會的畢業(yè)生來說,僅僅擁有過硬的專業(yè)技能是不夠的,還要掌握良好的社交禮儀知識,它是我們走向成功的敲門磚。抱著這樣的心態(tài),我選了段老師的社交禮儀課。
在選課的時候就十分看好這門課程,我認為它會對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助,會讓我學會更從容、更得體的進行人際交往,贏得更多的機遇、將來更好的適應這個文明的社會。一個學期的學習使我受益匪淺,學會了很多以前在書本上學不到的知識,我非常感謝老師對我們的辛苦栽培。
在社交禮儀課上我們學了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等,并且在老師和學姐學長優(yōu)美的舞姿中,班上的每個人都學會了跳社交舞。
當我能夠很完美的跳完這支舞后,內(nèi)心的那種喜悅是無法用言語來表達的。我感覺自己又多了一項社交技能,工作后我能從容地參加舞會,接受舞伴的邀請,更好的展示自己。還有一次印象頗深就是老師帶領(lǐng)我們親身感受了西餐文化。那天我們每個人都盛裝出席,在全家來實戰(zhàn)演習了西餐禮儀。
雖然我以前也吃過西餐,但對于西餐禮儀卻知之甚少,這次體驗讓我明白了很多東西。中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當?shù)倪M餐不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點滴之中,是生活中的大學問。
生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對于外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通,細微之處顯真情。
在當今社會生活中,社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有時甚至會決定事情的最終結(jié)果,所以,任何人都不能輕視禮儀,都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀。以上這些就是我上社交禮儀課的收獲,以后我要讓禮儀的規(guī)則滲透到我生活的每一個小細節(jié)。
學禮儀的心得體會篇十一
禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規(guī)范 。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家分享的禮儀心得體會,讓我們一起來看看吧!
隨著社會的進步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此,學習禮儀知識,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學習禮儀課程后我變得真誠且更加的尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎么樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?!彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和—諧愉快的.人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合,都是需要尊重的,因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理, 請切記三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。 尊重別人就是在尊重自己,所以不要表現(xiàn)的很驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,以身份地位權(quán)勢欺人,而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會,自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。 我們要有濕度的原則還有分寸去面對一些問題。看情況討論,與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既是要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕?。灰t虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。 都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的,對自己有自信了,才能做起事來如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。 自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。
做人要有信用。孔子曾有言:“民無信不立,與朋友交,言而有信?!睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,一是決不應拖延遲到。二是要守約,一定要說到做到。若完成有困難,要及時向當事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話,饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人,別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路,以蝸牛的視角看世界。
在當今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用,特別是時下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要,身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧?!币粋€人要是沒禮儀就立不了足,一件事沒有禮儀也辦不成,一個國家沒有禮儀就會不得安寧,可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務活動有非常重要的作用 禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分,也是世界進步的重要標志。 禮儀不僅關(guān)系到個人的生活幸福和事業(yè)順達,更關(guān)系到一個國家、一個民族的國民素質(zhì)、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出,現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已經(jīng)成為當代大學生的必備知識。 縱觀當今社會,生活禮儀無所不在,因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先,在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應,怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心實意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記著三點:給他人充分表現(xiàn)的機會,對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學問,禮儀的非比尋常,禮儀在我們的生活中無處不在,只要是一個小小的動作,就是一個人對基本禮儀的認識,一個人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學會待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次,在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕??;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和—諧與成功。
再次,注重細節(jié),常言道:“細節(jié)決定成敗”一個最基本細小的動作,都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中,我知道了在不同的場合應該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意,學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時候,要是你坐的姿勢,就看出了你的緊張以及認識,給考官們對你的印象,或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應該時刻記住。在學習這門課,我還學到很多很多的禮儀知識,讓我終生受用。
最后就是明理誠信,寬容大度??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信?!睆娬{(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。我們也是需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和—諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責備、斤斤計較,甚至咄咄逼人??偠灾驹趯Ψ降牧鋈タ紤]一切,是你爭取朋友的最好方法。 作為當代大學生不光要掌握比較專業(yè)的知識,更應該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個知書不達禮,知識水準和道德水準不協(xié)調(diào)的學生,不可能成為一個優(yōu)秀的人才。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會風氣,并創(chuàng)造出和—諧溫馨的社會環(huán)境,使社會真正達到和—諧穩(wěn)定的狀態(tài)。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅是能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和—諧與成功。否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭,進而是企業(yè)形象的競爭,員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)的公眾形象,服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀,整個培訓現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和—諧活潑、注重實踐,各位同事互動交流,更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節(jié),并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西,以前對禮儀這個概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經(jīng)過這次培訓,頗有豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務的,個人的素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到住戶的滿意度,關(guān)系到公司的利益。它看似虛無,其實包含在我們沒一人的工作生活中,尤其的待人接物的服務細節(jié)中。希望通過這次培訓,把所學的知識真正融入到我的工作和生活中,善學習而努力學習,實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶,既要堅持公司的原則,維護公司利益,同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā),為住戶著想,靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細致周到的服務,同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié),它還是源自我們內(nèi)心的真誠,當我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴,那就是對別人最好的尊重,通過本次培訓,從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中,感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后,我會更加注重“我代表公司,代表服務中心形象”的意識觀念,從一言一行,每一個微小的細節(jié)做起,展示我們服務中心的最好的一面。
通過這學期對社交禮儀課的學習,我才發(fā)現(xiàn)原來自己的社交知識儲備是多么的不足,雖然在課堂上我們學到的是有限的知識,卻讓我們真切的了解到在社交中我們應時刻注意禮儀。通過上課老師的詳細講解和對課本的整理歸納與思考,結(jié)合自身大學生活的實際,從個人、社會等多方面著手,讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程,使我感受頗深,更加認識到禮儀在生活有不可或缺的地位,正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對于外界可以樹立形象,營造和—諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通細微之處更顯真情。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范,是人類文明、進步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。在課堂上,老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會禮儀、應酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾,行為舉止,表情神態(tài),常規(guī)著裝以及飾品的佩戴;交往禮儀包括稱呼,介紹,握手,交換名片,打電話;談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術(shù);出行禮儀包括走路,乘車,乘船,乘飛機;聚會禮儀包括拜會,會議,舞會的禮儀;應酬禮儀包括親緣關(guān)系,地緣關(guān)系,業(yè)緣關(guān)系,友緣關(guān)系;餐飲禮儀包括中餐,西餐,飲酒;生活禮儀包括婚禮,壽禮,探病。
通過學習另我感受較深的是交往禮儀,在社交場合中,如何運用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應該有的效應,怎樣才能創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。其原則包括有:第一是真誠尊重的原則,在與人交往時,真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的;第二是平等適度的原則,適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕??;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故;第三是自信自律原則,自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應手。
自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方;第四是信用寬容的原則,守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。學習禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實意義,我們可以簡單的概括為:它可以幫助我們學會以敏銳的觀察力去了解別人,以開放的心態(tài)去接受別人,以彈性的做法去對待別人。結(jié)合《社交禮儀》課上所學和自己的親身經(jīng)歷,我覺得大學生應做到的一些最基本禮儀,這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識,也不需要多么客意追求,只要平時稍微注意就能做到。一、微笑,把快樂帶給別人;二、聆聽,做一個善解人意的人;三、嚴以待己,寬以待人;四、多做實事少說閑話;五、守信,履行你的承諾;六、做一個獨立的人;七、學習,一生的必修課。
在社交禮儀課上我們學了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等。對于餐桌禮儀,中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當?shù)倪M餐不僅是能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學習了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點滴之中,是生活中的大學問。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
此外,作為了新時代的大學生,我們應該做到的基本社交禮儀遠遠不止上述內(nèi)容?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”我們要不斷的學習思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應為禮儀之民。在當今社會生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有的時候甚至會決定事情的最終結(jié)果,所以任何人都是不能輕視禮儀,都應當積極主動的去學習禮儀、講究禮儀。這學期所學的社交禮儀知識對我們當代大學生來說,不管在外在還是內(nèi)在都受益匪淺。
學禮儀的心得體會篇十二
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的道德規(guī)范,是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課,我對此感到無比的榮幸。因為,這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要,它不僅告訴我們作為當今大學生應該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng),而且告訴我們應該怎樣更好的立足社會、適應社會的需求。
大學生禮儀,這是一個很廣的話題,它包括了大學生適應社會生活的諸多方面,從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀,使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。
在開始的課程中,老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后,我們要踏進社會,需要在社會中立足,我們要求值,要面試,要進行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是,老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止,要禮貌對人,態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);要學會尊重他人。用于要恰當。
接著,老師給我們講到了我們應該具有一個端莊的儀表,服裝,頭飾,臉面等方面的問題,還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說:乘車禮儀,旅游觀光禮儀,飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀,告訴我們接受別人的宴請時應該怎樣,怎樣用餐,怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應該如何布置,如何準備菜單,如何邀請客人。怎樣安排坐次,怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學習,感覺到受益匪淺,覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會,能夠以文明的言談舉止待人接物。
學禮儀的心得體會篇十三
作為一名大學的禮儀生,我有幸參與了校園內(nèi)的各種重要活動,與各界人士進行交流,并為他們提供禮儀服務。在這個過程中,我深刻體會到了禮儀的重要性,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。本文將以“禮儀生心得體會”為主題,分享我在參與禮儀工作中所領(lǐng)悟到的一些重要觀點。
第二段:細心與細致是禮儀生的基本素質(zhì)
作為一名禮儀生,最基本的素質(zhì)就是要有細心與細致的特點。在接待客人時,我們需要仔細觀察對方的行為舉止,同時留意自己的言談舉止。只有具備了細心的觀察力和細致的服務意識,我們才能夠準確把握對方的需求,提供精準的禮儀服務。而這種細心和細致也是我們?nèi)粘I钪行枰獣r刻保持的。無論是與同學相處還是與家人交流,只有用心去感受他人的需求,關(guān)注他人的細節(jié),我們才能夠更好地與他人相處,展現(xiàn)出良好的禮儀修養(yǎng)。
第三段:溝通與協(xié)調(diào)是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵
在從事禮儀工作中,我發(fā)現(xiàn)溝通與協(xié)調(diào)能力是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。當接待對象的需求與要求與我們提供的服務不符時,我們需要及時與對方進行溝通,找到解決的方案。同時,與同事協(xié)作時也需要有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,以確保整個禮儀服務的順利展開。這種溝通能力不僅在禮儀生的工作中需要,同樣也是我們?nèi)粘I钪行枰⒅嘏囵B(yǎng)的素質(zhì)。與人交往時,我們需要費心去聆聽對方的需求和意見,主動與對方溝通,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。
第四段:謙遜與自信是成為優(yōu)秀禮儀生的雙重素養(yǎng)
作為一名優(yōu)秀的禮儀生,謙遜與自信是必備的雙重素養(yǎng)。謙遜使我們能夠保持謙和的態(tài)度,虛心學習他人的長處,不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。與此同時,自信又能讓我們在面對各種場合和人群時保持自信從容的舉止和表達方式,給人以良好的第一印象。這種雙重素養(yǎng)不僅在禮儀生的工作中需要,也是我們在日常生活中需要不斷培養(yǎng)和提升的品質(zhì)。
第五段:作為一名禮儀生的使命與責任
作為一名禮儀生,我們肩負著擔當?shù)氖姑c責任。我們不僅要在學校和社會各種活動中做好禮儀服務,還要時刻保持良好的形象與修養(yǎng)。因為我們的一舉一動都代表著學校以及整個團隊的形象。我們需要時刻保持良好的言行舉止,給他人留下良好的印象。同時,我們還要不斷學習和提升自己的禮儀知識和技能,成為一個全面發(fā)展的禮儀生,為社會做出更多的貢獻。
第六段:總結(jié)
通過從事禮儀工作,我深刻體會到了禮儀的重要性。細心與細致,溝通與協(xié)調(diào),謙遜與自信,是我作為一名禮儀生所應具備的基本素質(zhì)。而作為一個全面發(fā)展的禮儀生,我們要將這些素質(zhì)貫穿到日常生活中,成為不僅在禮儀工作中,也在人際交往中受人尊敬的人。我希望通過這篇文章的分享,能夠讓更多的人明白禮儀的重要性,并在日常生活中注重培養(yǎng)和提升自身的禮儀修養(yǎng)。
學禮儀的心得體會篇十四
作為禮儀班的一員,在過去的學習中我獲得了很多關(guān)于禮儀的知識,不僅在操作上懂得了許多禮儀用具的正確使用方法,也在傳統(tǒng)文化中學習到了更深層次的含義。在班級的共同努力下,我們不僅在學習中收獲了技能,更重要的是培養(yǎng)了正確的態(tài)度和價值觀。下面將分享我的心得體會。
第二段:正文1
首先,禮儀班的學習讓我明白了禮儀不止是在特定場合下的一種形式,更是一種修養(yǎng)和生活態(tài)度。在學習中我們涉及的范圍非常廣泛,包括了學校和社會生活中的諸多場合。在參加各種會議、活動、宴會、典禮等場合時,都需要懂得應對,表現(xiàn)出得體的禮儀舉止。我認為這種舉止不僅是給自己和他人帶來了尊重和關(guān)注,更是一種傳達思想的方式,能夠表達出一種自信和從容。
第三段:正文2
其次,通過學習禮儀,我深入了解了傳統(tǒng)文化。中國擁有著悠久的文化傳統(tǒng),其中有很多的禮儀講究。我們在班級學習中,不僅了解了各種禮儀的來源、演化以及內(nèi)在的文化含義,更重要的是明白了我們作為新時代的青年人應當如何傳承這種珍貴的文化傳統(tǒng)。通過學習,我意識到在現(xiàn)代社會中禮儀的作用不可忽視,因為在現(xiàn)代社會禮儀也是交際的重要組成部分,無論是在個人交往中還是商務活動中都有著巨大的價值。
第四段:正文3
此外,禮儀班的集體學習還培養(yǎng)了我在團隊中的協(xié)作能力。在學習中我們不僅需要互相配合,還要切實地去了解和理解他人,實現(xiàn)在學習中的協(xié)作。通過集體協(xié)作學習,我與同學之間的溝通和交流變得更加容易和自然,更加高效。因此,我也從學習中體會到了交流和合作在團隊協(xié)作方面的重要性。
第五段:總結(jié)
總之,參加禮儀班的學習,讓我從各方面獲益不淺。通過對禮儀的學習,我不僅了解了禮儀世界的各種知識與技能,也塑造了正確的態(tài)度和價值觀念。這是一個對我們不僅在學習中有意義,而且也對我們未來的人生、工作和社交起到深遠影響的機會。我將努力將成為一個既有素養(yǎng)又有涵養(yǎng)的人,不斷向高標準、高水準邁進。
學禮儀的心得體會篇十五
佛禮儀是佛教中非常重要的一環(huán),是人們敬奉佛祖、神佛的表現(xiàn)。作為信仰佛教的人,我也曾多次參與佛禮儀,每一次的經(jīng)歷都讓我受益匪淺,更加深了我對佛教信仰的堅定。在這篇文章中,我想和大家分享一下我在佛禮儀中的體會和心得。
第二段:佛禮的意義
佛教認為,“禮”是表現(xiàn)對神佛敬仰、對人情尊敬的最好方式。佛禮也是人們磨心修行的一種很好的方式。在佛教禮儀中,人們會反思自己的內(nèi)心,更多地聚焦在思惟念佛、修正自己的錯誤和凈化心靈等方面,有助于開啟人們心靈的深度反思,進行身心靈的互動與和諧。
第三段:佛禮帶來的心靈凈化
佛禮儀能夠凈化心靈,是因為參與者在其中會循禮而行,跟隨佛教往而行,不斷反思自身的言行和心態(tài),逐漸變得更有智慧,更有慈悲之心。佛禮儀的精神與行為,更能讓我們深刻體會到生命的真諦與意義,對我們身心健康、人生發(fā)展有著直接的影響。
第四段:佛禮的相關(guān)細節(jié)
在佛禮儀中,無論是禮儀的姿態(tài)還是精神層面的要求,都有著非常嚴格的規(guī)定,需要嚴格遵守。例如,佛歷節(jié)日中,要以禪修冥想、誦經(jīng)、禮佛等方式表達對佛祖的敬意。在禮佛時,我們也需要注意行禮的姿態(tài),不可輕易區(qū)別心態(tài)和行為方式,有著正確的心態(tài)才能夠根本改變內(nèi)心狀態(tài),悟出實相,增長智慧。
第五段:結(jié)論
佛禮是一種進一步修行、陶冶氣質(zhì)、通達“佛法”的良好手段,是讓人們能夠更好地悟出“人生苦短”,增長智慧、厚積薄發(fā)的途徑。佛禮儀所表達出的精神與原則深深地讓我感悟到了自己身存的意義與個體價值,也更加堅定了我的信仰和反省能力。作為參與者,我們要在細節(jié)上認真遵守規(guī)定,端正心態(tài),才能夠真正感受到佛禮儀的意義和說不盡的美好。