總結(jié)是為了更好地認識自己、提高自己而必要的一步。寫一篇完美的總結(jié)首先要明確總結(jié)對象,清楚總結(jié)的內(nèi)容和目標(biāo)。不同行業(yè)和領(lǐng)域的總結(jié)范文有著不同的特點,希望這些范例對大家有所啟發(fā)。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇一
公司為我們這一批新員工投入了大量的人力物力財力,安排了科學(xué)合理規(guī)范的培訓(xùn)計劃,讓我們在進入公司伊始就對公司的企業(yè)文化、基本商務(wù)禮儀、外運公司各項基本業(yè)務(wù)的構(gòu)成、質(zhì)量管理體系構(gòu)建及風(fēng)險防范,還有八榮八恥的社會意義等進行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和老員工們的肺腑之言都讓我們獲益匪淺。
這其中最讓我感覺有幫助的是風(fēng)險防范及案例分析課程。進入公司這段時間以來,我逐漸意識到作為服務(wù)行業(yè)的一員,個人的一言一行都關(guān)系到公司的整體形象和利益。而公司建立的iso9001系統(tǒng)對于規(guī)范員工的日常工作流程起到了嚴格的控制作用。在進行培訓(xùn)之前,我并沒有體會人手一份的《作業(yè)指導(dǎo)書》有何特殊意義,認為那不過是一份普通的文件,簡單劃定每一個人的工作范疇。然而經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我才領(lǐng)悟到這份指導(dǎo)書的深刻含義,公司領(lǐng)導(dǎo)班子對于企業(yè)長遠發(fā)展的深思熟慮都飽含在這份薄薄的冊子里。而老員工們給我們進行的實際案例分析,更為我們敲響了警鐘,讓我們明白一個小小的疏忽都可能給企業(yè)的利益帶來巨大的損失,有可能是幾百萬元的資金流失,更可能使企業(yè)名譽掃地。在新員工在初入公司的時候安排這個課程,足見公司領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予的厚望,為使我們的起點更高,作為更大,預(yù)先做出了深遠的考慮。
作為一名新人,我非常感激外運公司為我們提供了這樣一個高起點的平臺,給予我們這樣多的機會和關(guān)注,真正把我們當(dāng)作企業(yè)的新鮮血液來引導(dǎo)和訓(xùn)練。對于如此知遇之恩,何以為報?我只能報以青春、報以熱情,在外運這個大家庭里和大家一齊攜手展開嶄新的人生階段。目前在船代調(diào)度室的工作,需要最多的就是耐心和精力投入,需要時時刻刻把責(zé)任記在心頭,不能松懈,保持謹慎細致的工作態(tài)度。因為這個職位對外面對國內(nèi)外眾多客戶,對內(nèi)面對公司諸多部門,要求我始終保持熱情樂觀的態(tài)度:對客戶的垂詢進行及時準(zhǔn)確的回復(fù),對同事的工作給予全面大力的支持;更要求我不斷提升自己的素質(zhì),完善業(yè)務(wù)水平、提高英語能力。我感到巨大的壓力,卻也享受這個迎接挑戰(zhàn)的過程。
古人說:逆水行舟,不進則退。對于外運,在建設(shè)東北亞航運中心的大機遇下,既有無限商機,也面對諸多對手,需要盡快提高競爭能力才能在這個嚴酷的市場環(huán)境中生存下來;對于我個人,更是身處人才大量過剩的時代,要珍惜這個大好機遇展示自己,為自己贏得機會、贏得尊重。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇二
20xx年對中國來說是不平凡的一年,世博的成功舉辦、嫦娥2號探月衛(wèi)星的成功發(fā)射等一系列重大事件,充分顯示出了中國作為大國的崛起。20xx年對我來說同樣也是最難忘的一年,在今年那果實累累的收獲的季節(jié),我從求知的校園中走出來,正式步入了社會,并且成為我向往已久的山東電力人中的一員。我懷著無比激動心情踏入了工作崗位。
還記得第一次到單位報道,龍南縣對我來說是那么陌生。當(dāng)我們走進辦公大樓的會議室,發(fā)現(xiàn)接待我們的竟然是公司總經(jīng)理劉加友,這不僅讓我們這批新人感到震驚,更感到自豪,同時更顯示出了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這批新人的重視。接下來我們就進入了長達兩個月的培訓(xùn)。我們先在公司培訓(xùn)一個月,又去了青島市公司培訓(xùn)了一個月,這是青島供電系統(tǒng)有史以來規(guī)模最大、組織最精細的一次培訓(xùn)。我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)到的關(guān)心重視,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一次珍貴的學(xué)習(xí)機會。
校園是一片充滿希望的沃土,我們學(xué)生是一群被保護的對象,剛畢業(yè)的我們沒有經(jīng)驗閱歷,沒有技術(shù),只是理論知識。我們沒有資格成為一名合格的電力人,我的各方面都需要培養(yǎng)與鍛煉,這次的培訓(xùn)正好可以磨練一下我們。
在我的印象里山東電力人特別能吃苦,特別講奉獻。尤其當(dāng)遇到雷雨、冰凍等惡劣天氣,這是電網(wǎng)多發(fā)問題的時期,我們山東電力人不怕困難、不怕危險去同雷雨、冰凍做斗爭,保護電網(wǎng)的安全。山東電力人是鐵人的隊伍,是英雄的隊伍。我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生,生活安逸,沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨困阻,哪里有鐵一般的意志,哪有山東電力人那種不屈的精神。我們既然成了山東電力人中的一員,我們也需要鋼鐵一般的不屈意志,不怕吃苦,樂于奉獻的精神。軍訓(xùn)就對我們意志的培訓(xùn),培養(yǎng)我們吃苦耐勞、樂于奉獻的精神,樸素節(jié)儉的作風(fēng),令行禁止、服從命令的品質(zhì)。我們的軍訓(xùn)雖然只有短短的一周時間,但正是這七天給我?guī)砹司薮笞兓T舅煽?、浮躁的我變得有干勁了,心也能安靜下來認真的學(xué)習(xí)和工作了。特別要說的是軍訓(xùn)中最苦的站軍姿,我堅持下來了,這培養(yǎng)了我堅韌的毅力和意志,讓我變得堅強起來。軍訓(xùn)期間我體會最深刻的是“令行禁止,服從命令”。服從命令是軍人的天職,軍訓(xùn)中嚴格的教官訓(xùn)練我們,讓我們做到“令行禁止,服從命令”。電力行業(yè)是一個高危行業(yè),其中任何一項工作都必須嚴格按照安全規(guī)程中、工作票、操作票上的要求一步一個動作,一步一個口令的去做,否則將會付出沉重的代價。這正是我們以后要嚴格遵守的。七天的軍訓(xùn)為我們成為合格的山東電力人打下了基礎(chǔ)的同時還為我們以后的安全生產(chǎn)埋下了保障。
我們這些剛畢業(yè)的新員工有的只是理論上的知識,沒有實際操作過,沒有實踐技能,無法把理論與實踐結(jié)合起來,同時我們也做好角色的轉(zhuǎn)換:從一個學(xué)生到合格的電網(wǎng)職工的轉(zhuǎn)變。市公司、縣公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,給我們精心合理的安排了培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了社交禮儀,人際關(guān)系的處理,科學(xué)的工作方法,溝通與談判,職業(yè)生涯規(guī)劃,對待工作的態(tài)度,團隊合作的技能等。這不僅讓我在職業(yè)轉(zhuǎn)變上定好位,還讓我理解到了:能力比薪水更重要,在職業(yè)生涯的初期階段,懂得投資自己比得到更有意義;態(tài)度比知識更重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生,積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功的重要資本,也是最核心競爭力;情商比智商重要,學(xué)會做人智慧,成為一個受同事歡迎,受上司喜歡,受電力重用的人;團隊比個人重要,一滴水只有匯如大海才會永不干涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大的團隊支持;千萬不要期望環(huán)境來適應(yīng)你,做好本職工作,才會有機會干一番大事業(yè)。這些都是我以后的工作指引,他們會指引我在青島的電力事業(yè),五連的電力事業(yè)上更好的奉獻自己。
在培訓(xùn)期間我們還學(xué)習(xí)了青島電力的發(fā)展史、龍南電力的發(fā)展史,公司的企業(yè)文化,管理模式,知識模塊等。輸電、變電、檢修工區(qū)的專工給我們帶來的實際中的知識,他們就實際工作中所發(fā)生的事故情況、種類及處理方法給我們詳細的講解,讓我們把在校期間中學(xué)習(xí)的理論與工作中的實際情況結(jié)合起來,提高了我們知識水平與技能。營銷部的專工給我們講解了電力銷售業(yè)務(wù),電費、電價的管理,95598客戶服務(wù)系統(tǒng)和彩虹工程,把我以前對電力營銷上的一些問題解決了。安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)是我培訓(xùn)中的最重要的一部分,電力是一種高危的行業(yè)電能在造福人類的同時,也潛伏著相當(dāng)大的危險。如果缺少電力安全生產(chǎn)知識,那后果將不堪設(shè)想。學(xué)習(xí)安規(guī)其目的是指導(dǎo)我們的安全生產(chǎn),是對我們自己負責(zé),對電網(wǎng)負責(zé)。這樣才能為公司帶來更大的效益,為電網(wǎng)作出更大的貢獻。
在這兩個月的陪訓(xùn)期間,我所學(xué)到的,所了解的還有很多很多是我無法用語言說明的?,F(xiàn)在我已經(jīng)被分到供電所進行實地培訓(xùn),所接觸到的將更為實際。初出茅廬的我在以后的培訓(xùn)中要學(xué)會當(dāng)“蘑菇”,這樣可以使我消除很多不切實際的幻想,讓我更加接近現(xiàn)實,虛心的學(xué)習(xí),把崗前培訓(xùn)中所學(xué)到的、領(lǐng)悟到的充分融入到以后的工作中去。
作為公司的新鮮血液,推動公司的發(fā)展成長是我們的責(zé)任也是義務(wù)?,F(xiàn)在學(xué)好本領(lǐng),為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇三
20xx年4月1日至4月12日,我們一行12人參加了北京四方、南瑞繼保和南京高速齒輪箱廠家的培訓(xùn)。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)的機會,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培。通過這次培訓(xùn),讓我從中受益匪淺。這次培訓(xùn)實用性強,既增長了理論知識,又安排了現(xiàn)場時間實踐,對工作有很大啟示。培訓(xùn)期間,感謝北京四方、南瑞繼保和南高齒廠家的技術(shù)人員在百忙之中抽出時間為我們上課,無私的傳授經(jīng)驗和知識,在各方面為我們創(chuàng)造便利的條件,使我的個人理論和動手能力都有很大的提高。
在培訓(xùn)期間,整個培訓(xùn)主要分為理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實踐和參觀學(xué)習(xí)和交流三個部分。一下就是我在這三個方面做的總結(jié):
理論學(xué)習(xí)部分主要邀請了技術(shù)支持部的技術(shù)人員為我們上
課,主要講述了csc-20xx(v2)變電站自動化監(jiān)控系統(tǒng)、csc-200e測控裝置、csm-320ep網(wǎng)絡(luò)信息管理與控制裝置、csc-103a/b 數(shù)字式超高壓線路保護裝置、csc-101a/b 、csc-102a/b數(shù)字式超高壓線路保護裝置、csc-326g數(shù)字式變壓器保護裝置等,有些裝置雖然站內(nèi)暫時沒上,但作為電廠的一員,只有掌握專業(yè)理論知識,學(xué)以致用,才能更好的完善工作,并針對實際工作中遇到的問題進行分析和討論,進而提出解決方案。
中的一些注意事項。制作實時庫:1、增加間隔2、間隔匹配3、間隔所屬保護-添加保護-定義保護id4、可以全部選擇也可以部分選擇。在csc-200e測控裝置的培訓(xùn)中,主要先從外部構(gòu)造上介紹了該裝置,例如接口的作用、各插件板的作用等等,然后老師又從軟件方面增加了我們對該裝置的了解,例如四遙、測量模擬量、信號采集等等。csc-100系列數(shù)字式超高壓線路保護裝置適用于220kv及以上電壓等級的電網(wǎng),該裝置作為csl-101、102和103數(shù)字式超高壓線路保護裝置的升級產(chǎn)品,吸取了csl-100系列數(shù)字式線路保護裝置的優(yōu)點和成功經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上,進行了改進、完善和提高。雖然我站還未使用該系列產(chǎn)品,但也要充分了解,為以后的運用打下良好的基礎(chǔ)。
北京四方和南瑞繼保都為我們介紹了智能變電站,以前只是聽說,但具體怎樣實施不是很了解,通過老師們的細心講解我明白了,智能變電站采用先進、可靠、集成、低碳、環(huán)保的智能設(shè)備,以全站信息數(shù)字化、通信平臺網(wǎng)絡(luò)化、信息共享標(biāo)準(zhǔn)化為基本要求,自動完成信息采集、測量、控制、保護、計量和監(jiān)測等基本功能,并可根據(jù)需要支持電網(wǎng)實時自動控制、智能調(diào)節(jié)、在線分析決策、協(xié)同互動等高級功能,實現(xiàn)與相鄰變電站、電網(wǎng)調(diào)度等互動的變電站。給我感覺最直觀的變革就是智能變電站的過程層裝置可在設(shè)備廠家調(diào)試完成,現(xiàn)場只進行光纜的連接,二次回路簡化,大幅減少了銅質(zhì)電纜的用量。
在結(jié)束了理論學(xué)習(xí)之后,北京四方廠家為我們提供csc-200e測控裝置、csc-326g數(shù)字式變壓器保護作為實踐平臺,讓我們進行幾種設(shè)備的校驗工作,作為一名電廠檢修人員,現(xiàn)場工作才是日常工作的重點,這次培訓(xùn)提供給我一次寶貴的實踐機會,對差動保護、主變后備保護等主要保護進行了校驗,同時針對差動保護的比率制動特點有了更加深刻的認識,對日后工作的進行提供了重大的幫助和支持。通過實踐讓我能夠加強對之前理論知識的鞏固和提高,真正做到了理論實際相結(jié)合。
在進行學(xué)習(xí)和實踐之余,廠家人員還組織我們參觀他們的生產(chǎn)車間,認真細致的講解每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及注意事項,讓我們第一次親眼見到現(xiàn)代化的生產(chǎn)體系和經(jīng)營模式,既開拓了眼界,又增長了見識。
此次培訓(xùn)對我來說不僅是一次理論武裝,更是一次實踐指導(dǎo),具有重要的現(xiàn)實意義。非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,在培訓(xùn)中我時刻嚴格律己,認真聽講,做好筆記,邊學(xué)習(xí)邊交流,邊實踐邊總結(jié),是我的綜合水平得到了進一步提高。在今后的工作中更要認真學(xué)習(xí),虛心請教,吸取別人優(yōu)點和長處,不斷提高自身能力,做好本職工作,爭取百尺竿頭更進一步。我有信心通過自身努力和付出,為公司創(chuàng)造更多的價值。衷心祝愿公司明天更加美好輝煌!
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇四
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自己的職業(yè),也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻,還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能透過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們就應(yīng)認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛力,個性是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期盼:期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、職責(zé)敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要透過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,群眾團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇五
在4月xx日組織了績效專管員與6s專管員培訓(xùn),共計200人參加了此次培訓(xùn)。
在6月27日組織了自救互救培訓(xùn),共計有200余人參加了此次培訓(xùn)。
每月進行1-2次的6s專管員、6s代表培訓(xùn)共計20余次,共計培訓(xùn)160人次。
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓(xùn);4月計10人參加了紀(jì)委警示培訓(xùn);9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓(xùn);9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓(xùn);10月10日4人參加研究生考前培訓(xùn)。
總之,在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),扎實工作,盡職盡責(zé)做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應(yīng)有貢獻。
培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利,員工學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時,更幫助員工更好的完成工作,完成自我實現(xiàn)的需要,而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)提供源源不斷的人力資源,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面,然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用,目前的成績還遠遠,下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容,分析目前培訓(xùn)工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月,全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓(xùn)),培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。
一、新員工培訓(xùn),本年度工組織新員工培訓(xùn)11期,參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時已固化,涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始,新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次,每次參訓(xùn)百余人,改為每月兩次,每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn),新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃,新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新,在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師,增加《忠誠、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%,小班培訓(xùn)不合格率為7.1%,下降兩個百分點。
今年在新員工培訓(xùn)上,不斷創(chuàng)新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進行培訓(xùn),幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn),對于留住新員工是遠遠不夠的,各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓(xùn)。
全年新員工培訓(xùn)49課時,參訓(xùn)855人次,但全年入職1013人,其中100人為車間普工及團風(fēng)基地員工,不參加新員工培訓(xùn),新員工覆蓋率僅93.6%,究其原因,每期新員工培訓(xùn),均有員工借工作任務(wù)多而請假,而其單位負責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請假,但是作為新進員工,入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿,通過頻繁請假,不參加新員工培訓(xùn)及考評,同時,人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓(xùn)的制度,20xx年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程,且修滿課程后需要通過考評,達60分以上,如以上兩條未達到,不允許其轉(zhuǎn)正,將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一,年度工作總結(jié)《公司培訓(xùn)年度總結(jié)》。
二、公開課培訓(xùn)方面,本年度共組織了15場公共課培訓(xùn),培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工,培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn),一場學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn),一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn),全年參訓(xùn)1653人次,涵蓋面廣,多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn),培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一,作為集團公司公開課,只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求,為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少,但質(zhì)量仍是一直以來的問題,員工沒有學(xué)習(xí)的積極性,培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾,目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔,新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師,但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓(xùn)需求。20xx年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新,擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué),多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn),將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn),由課題教學(xué)的一人說多人聽,改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓(xùn)方面,20xx年度全年部門培訓(xùn)計劃388場,實際完成了378場,完成率為97.2%,已超過了年度目標(biāo)任務(wù),部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn),也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài),提升專業(yè)技能的培訓(xùn),在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上,年初開始在部門培訓(xùn)工作中實施小組旁聽制,將各單位按職能分為4個小組,相互旁聽,此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程,便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進展進行把控,但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高,是所有培訓(xùn)負責(zé)人都在摸索的,盲目的提報培訓(xùn)計劃,員工沒有學(xué)習(xí)積極性,內(nèi)訓(xùn)師的授課能力,都是部門培訓(xùn)的攔路虎,且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評,有獎罰。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團公司,但真正切實了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員,因此20xx年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負責(zé)人抓起,提高部門培訓(xùn)負責(zé)人的培訓(xùn)管理技能,掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計劃制定、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力,由部門培訓(xùn)負責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),人力資源部作為服務(wù)部門,起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓(xùn),20xx年度,二級建造師培訓(xùn)報名70人,到10月底考試時,在職56人,二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時,由人力資源部組織的模擬考試3場,組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33常十月底進行了考試,目前成績還未公布。二建培訓(xùn)從報名至考試,全程由公司安排,但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看,學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀,3場考試,達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破,共報名140人,由于人數(shù)較多,今年一建采勸分班管理、集中培訓(xùn)”的模式,對學(xué)員的管理也十分嚴格,無故不參加培訓(xùn)者,一律視為曠工,并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況、違紀(jì)情況進行排名公布的方式,讓每個班級有所比較,以提高學(xué)員到課率,考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進行封閉集訓(xùn),公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班,但一建成績卻不盡人意,110名學(xué)員參考,通過全科3人,通過3科3人,通過兩科6人,通過一科17人,全部通過率僅2.7%,究其原因,與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系,具體表現(xiàn)為:培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點:1.部分學(xué)員并非自愿報名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底,對專業(yè)知識無法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本,不珍惜學(xué)習(xí)機會。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科,這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,20xx年度二建報名于日前啟動時,報名人數(shù)達160余人,但20xx年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)積極性,并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中,甚至是個人年度考評中,以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。
五、內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè),培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié),講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力,本年度,通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),2場試講考評,有16人受聘為集團公司內(nèi)訓(xùn)師,為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲備好師資力量,目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達21人,內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題,但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作,因此,20xx年內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)將繼續(xù)進行,內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化,每月進行一次(視報名人數(shù)靈活調(diào)整)。
同時制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法,規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度,每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進行至少一場提升培訓(xùn),將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化,分為以下層次:1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓(xùn)師表達能力訓(xùn)練(克服怯場的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點評的原則)
4、培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲,20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠,需要更多的創(chuàng)新,更多的提高。員工培訓(xùn)是一項全員性的工作,在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時,還需要得到各層面管理人員,尤其是各單位/部門負責(zé)人的支持。20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤,激勵全員主動、自發(fā)學(xué)習(xí),為保證20xx年員工培訓(xùn)工作的順利開展打下基矗。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇六
一、培訓(xùn)概況:
1、培訓(xùn)目的:
通過培訓(xùn)提升五征相關(guān)涂裝技術(shù)和工藝人員的涂料理論知識和涂裝技術(shù)知識,從而提升我司產(chǎn)品在五征汽車公司應(yīng)用效果。
2、培訓(xùn)對象:
10名五征汽車公司涂裝技術(shù)人員,主要來源于農(nóng)用車事業(yè)部和汽車事業(yè)部的涂裝工藝部、涂裝技術(shù)部。
二、培訓(xùn)實施流程:
三、培訓(xùn)滿意度(全員均有調(diào)查表):
四、培訓(xùn)成績(考試卷):
五、培訓(xùn)總評:
本次培訓(xùn)順利結(jié)束,為以后類似培訓(xùn)工作更進一步,特對本次培訓(xùn)從溝通、策劃、組織、過程管理、評估等方面進行總結(jié):
5、 考試和滿意度調(diào)查分別是對學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)工作的評估,本次考試全部合格,反映了培訓(xùn)效果基本符合預(yù)期,作為客戶公司的學(xué)員,來我司培訓(xùn)帶有一定的優(yōu)勢心理,在此基礎(chǔ)上所反映出來的滿意度,是值得信賴的,所以本次培訓(xùn)整體上的滿意度和考試為本次培訓(xùn)劃上了圓滿的句號。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇七
為提高相關(guān)人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,公司工程部組織了測量儀器如何操作、使用的培訓(xùn)工作,公司各項目相關(guān)業(yè)務(wù)人員積極地參與了此次培訓(xùn),現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
1、培訓(xùn)時間及地點:20xx年1月27日至28日,雅康項目部。
2、培訓(xùn)的目的:為進一步鞏固和加深測量技術(shù)人員對基本理論的理解和掌握,了解儀器的工作原理;提高測量人員使用儀器的操作能力及計算能力,掌握并熟悉施工測量的基本原則和步驟;培養(yǎng)應(yīng)用測量基本理論綜合分析問題和解決問題的能力,養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、參訓(xùn)單位:s216、中冕、雅康、廣繞項目部測量工作相關(guān)人員。
4、參加培訓(xùn)人數(shù):20人。
5、組織部門:泰通交通工程部。
1、全站儀的操作方法;gps的操作方法及坐標(biāo)轉(zhuǎn)換方法。
2、工程測量知識考試。
借本次儀器培訓(xùn)機會,為了解項目測量人員基礎(chǔ)知識掌握程度,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,對參訓(xùn)員工進行了工程測量知識測試;測試成績統(tǒng)計如下:
1、這次測量培訓(xùn)主要以項目一線測量人員為主,在兩天的培訓(xùn)中基本上達到了原定的培訓(xùn)目標(biāo),讓我們了解到當(dāng)前先進的測量技術(shù),使測量人員進一步熟悉了測量工作的基本流程,了解并認識到工作中必須掌握的知識與技能。
2、通過這此培訓(xùn),詳細了解到我們每位項目測量人員的專業(yè)技術(shù)能力,為公司下一步確定培養(yǎng)對象及培訓(xùn)方向提拱了參考。
(一)、通過二天的培訓(xùn)基本上達到了原定的培訓(xùn)目標(biāo),使測量人員基本了解了gps及全站儀的操作流程。不過在與培訓(xùn)員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足:
1、由于本此培訓(xùn)為儀器經(jīng)銷商提供的免費培訓(xùn),授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在測量儀器的實際應(yīng)用方面,并沒有深入、透徹、靈活的講解,課堂氛圍較沉悶。
2、沒考慮到雅康項目測量任務(wù)多,因沒提早協(xié)調(diào)好教學(xué)儀器,造成培訓(xùn)不連貫,沒能夠為培訓(xùn)人員提供更加細致的培訓(xùn)內(nèi)容。
(二)、在本次培訓(xùn)過程中,也發(fā)現(xiàn)我們的測量人員普通存在一些問題,這些問題主要表現(xiàn)在:
1、多數(shù)測量人員理論知識掌握不足,只會照著程序編程,一旦沒有計算器連基本的計算都不會。
2、技能掌握狀況差距較大。
3、普遍對儀器的保管、維護工作做的較差,存在測量儀器隨意亂放,長期不對儀器進行清潔等現(xiàn)象。
4、項目測量人員對規(guī)范不熟悉,對施工圖紙理解不透徹。六、改進措施
提出以下改進措施:
1、建立、建全培訓(xùn)制度,加強對測量人員的技術(shù)培訓(xùn),可挑選部分對測量工作積極踏實,愛認真鉆研,但理論知識欠缺者,到大專院校進行短期培訓(xùn)。
2、公司不定期組織項目測量人員進行測量技術(shù)比武競賽,以提高測量人員操作水平。
3、完善項目測量人員考核辦法,將儀器的保管、保養(yǎng)及識圖納入考核范圍;對測量儀器保管不善及施工中不看圖人員,視情節(jié)輕重,給予一定的經(jīng)濟處罰。
4、建立儀器保管、保養(yǎng)制度,定期對測量儀器維護、保養(yǎng),防止因儀器管理不善,降低儀器精度等級。
5、經(jīng)常組織測量人員進行測量新技術(shù)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的學(xué)習(xí),以提高業(yè)務(wù)水平。
6、對于在項目測量管理工作中成績優(yōu)異,做出重大貢獻的測量人員,應(yīng)予以表彰并獎勵。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇八
xx年x月,工作在教學(xué)第一線的我,有幸成為xx市骨干教師培養(yǎng)人選,x年開始參加市教育局舉辦的為期三年的培訓(xùn)。每次培訓(xùn)的時間雖然不長,但是每次每天的感覺是幸福而又充實的,因為每一天都是面對不同風(fēng)格的名師,每一天都能聽到不同類型的講座,每一天都能感受到思想火花的沖擊。耳濡目染的東西很多。但要采他山之玉為我所用,納百家之長解我所困卻需要一個消化吸收的過程,這個過程也許很漫長,也許會走得很累,但作為一線教師的我會走下去,也能走下去。前邊的路很長,前面的人也很多,我不能走到最前沿,但我會朝這個目標(biāo)去努力。所謂“高山仰止,景行行止,雖不能至,心向往之”這是我一生的追求。
在本階段培訓(xùn)中我們聽到了專家對教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解,對生活、對工作、對事業(yè)、對學(xué)生獨特的感悟.安振平老師的有效提問,也從多方面給我們講解了提問的藝術(shù).主要是通過討論的形式來解決我們教學(xué)中的難題.并結(jié)合課例組織設(shè)計提問,引導(dǎo)討論其有效性,了解設(shè)計課堂提問應(yīng)注意的問題,掌握有效提問的策略.再就是省教科所李興貴老師給我們講的“對當(dāng)前課堂教學(xué)出現(xiàn)問題的思考”,李興貴老師主要 從“新課程改革的背景”、“當(dāng)前課堂教學(xué)出現(xiàn)的問題”、“解決問題的建議”三個方面談了他的思考,最后設(shè)半個小時互動時間,各位教師提出自己的問題或者困惑,和大家共同探討,共同解決,在共同探討中,每位在做的骨干教師,都積極發(fā)言,參加討論,這也是我求之不得的課堂氛圍,李老師的思考也起到了拋磚引玉的作用。從他們身上,我學(xué)到的遠不只是專業(yè)的知識和做學(xué)問的方法,更多的是他們執(zhí)著于教育事業(yè)、孜孜不倦、嚴謹勤奮、潛心鉆研、盡心盡責(zé)的那種熱愛工作,熱愛生活的高品位的生命形式。這些,讓我開闊了眼界,拓寬了思路,轉(zhuǎn)變了觀念,促使我站在更高的層次上反思以前的工作,更嚴肅地思考現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)與機遇,更認真地思考未來的路如何去走。在這里就從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中淺談幾點自己的感悟。
“知識也有保質(zhì)期。”作為教師,實踐經(jīng)驗是財富,同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受,也能一時地掩蓋教師新知識的不足,久而久之,勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師,僅靠點舊有的教學(xué)經(jīng)驗,自然會導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失,這時舊有的教學(xué)經(jīng)驗就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以,對于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn),對于一個教師來說,是很有必要的,是很有價值的。
教師要充分相信學(xué)生,信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機會交給學(xué)生,俯下身子看學(xué)生的生活,平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機會交給學(xué)生,學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程,教師也就可以自如地開展教學(xué)活動。新課程實施的靈活性大,讓教師覺得難以駕馭教學(xué)的行為,課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么,怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問題,引發(fā)學(xué)生心理的認知沖突,使學(xué)生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此,教師要多給學(xué)生做、說的機會,讓他們討論、質(zhì)疑、交流,圍繞某一個問題展開辯論。這樣,學(xué)生自然就會興奮,參與的積極性也就會高起來,他們的才智就會得到大大的提高和發(fā)展。
這十幾年的教學(xué)生涯,讓我已經(jīng)慢慢倦怠,我早已像一臺機器,不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種職業(yè),一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意,不平之心,黯淡之境。可通過這幾天的`培訓(xùn),讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑?!皭邸笔墙逃篮愕闹黝},我們知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生,怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。
想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備一桶水。這是不準(zhǔn)確的,我們教師要具備一桶清澈新鮮源源不斷的水,這才是我們教師應(yīng)該具備的。這幾天幾位輔導(dǎo)教師講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識,講得通俗易懂,讓我們深受啟發(fā)。我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升。不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。
課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段,許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),認識到我們每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去,不做旁觀者,而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展,做一個課改的積極實施者。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力,新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結(jié)果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族,并會永葆青春、永立于世界民族之林。
這階段培訓(xùn)內(nèi)容豐富,學(xué)術(shù)水平高,充溢著對新課程理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。雖不能說通過這階段培訓(xùn)就會立竿見影,但卻也有許多頓悟。身為老師,要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規(guī)律,要在教學(xué)實踐中不斷地學(xué)習(xí),不斷地反思,不斷地研究,厚實自己的底蘊,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,適應(yīng)教育改革的步伐。在今后的教育教學(xué)實踐中,我將靜下心來采他山之玉,納百家之長,慢慢地走,慢慢地教,在教中學(xué),在教中研,在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩,求得師生的共同發(fā)展,求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在這里,我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的骨干教師,就要不斷更新自己,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,勇于到課堂中去實踐,相信只要通過自己不懈的努力,一定會有所收獲,有所感悟。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇九
家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān),大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。家政服務(wù)員培訓(xùn)使準(zhǔn)備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)。我公司是白銀市一家以員工制管理模式為主的家政服務(wù)企業(yè),員工制的管理模式就需要公司擁有一支專業(yè),高效的家政服務(wù)團隊,那么培訓(xùn)工作則非常重要,培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)都可能影響的每位學(xué)員對知識的吸收及應(yīng)用,為了及時吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),以便在今后進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量,現(xiàn)將本期家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
此次參加培訓(xùn)人員共32人,主要有以下特點:一是在年齡結(jié)構(gòu)上,女士年齡都在35—55歲之間;男士年齡都在40-50歲之間。二是在文化程度低,大多數(shù)婦女都是初中文化程度及小學(xué)文化程度;三是在職業(yè)特長上,她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),沒有技術(shù)特長。
針對家政從業(yè)人員的上述特點:我們對學(xué)員教學(xué)上適當(dāng)調(diào)整了內(nèi)容。
1、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀修養(yǎng)、家庭清潔、烹飪、家庭養(yǎng)老護理員、病人的護理、母嬰護理員等知識和技能。同時,也根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、月嫂、養(yǎng)老護理專業(yè)。
2、家政服務(wù)培訓(xùn)課時不少于160個,其中公共培訓(xùn)課時不少于8個,理論不少于74個,實際操作不少于78個。
3、培訓(xùn)結(jié)束后,將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,成績均為60分以上者合格。
5、成績測試合格者,我們將對她們進行崗位推薦,幫助她們找到合適的工作。
2、培訓(xùn)形式靈活豐富
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長,立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ),采取靈活多樣的培訓(xùn)形式,充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了兩個結(jié)合:一是理論授課與實際操作相結(jié)合,改變了過去單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式,一是在理論授課的同時,在培訓(xùn)期間需要實踐的一邊講理論一邊實踐如嬰幼兒的洗澡,催乳與乳房保養(yǎng)及病人的護理等課程。二是實踐與應(yīng)用相結(jié)合,把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作相結(jié)合,以便牢固掌握,避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式。
3、改變教學(xué)的方式方法
由于參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍文化層次較低,對知識的理解和吸收比較慢,針對這一情況,培訓(xùn)教師對課件中的知識用了更加細化,通俗直白的語言進行講授的同時又穿插了很多的事例,圖片和視頻使學(xué)員學(xué)習(xí)起來更加的直觀容易理解和接受。
在家政人員培訓(xùn)完成后,對學(xué)員進行結(jié)業(yè)考試,考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,兩項成績均為60分以上者為合格,家政人員測試情況良好,合格率達到95%以上,對于不合格者,培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進行二次培訓(xùn),盡快讓她們提高自身能力,通過考核。
這一期我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了一定的成績,但是就目前實際工作來講,還是有一些不足之處: 部分農(nóng)村出來的婦女安于現(xiàn)狀,存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后,不敢走出家門。她們見識不多、不廣,思想不夠解放,囿于農(nóng)村的小天地,缺乏自信心,害怕競爭,不愿走出家門。觀念保守,不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿,有房子住?!钡默F(xiàn)狀。
解決問題的辦法:
1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行大力宣傳,營造輿論氛圍;發(fā)放宣傳材料,在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單,動員農(nóng)轉(zhuǎn)城婦女從事家政服務(wù)。使她們轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
2、通過科學(xué)管理與組織教學(xué),努力提高家政人員的學(xué)習(xí)能力,希望培訓(xùn)出的合格人員增多,滿足廣大家政市場的需求。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇十
經(jīng)過3月9日到3月24日的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻認識清楚了自己的位置,也學(xué)到了不少的知識。公司組織這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)花了很大的人力物力,足以見到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最后我沒能去上海,說明我還存在不足之處。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)很全面,從聚氨酯專業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識,商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣?,另一方面也加速了我們的成長。一個沒有共同目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的。
總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好,所以機會沒有沒有到我這里,這正好說明了我還有很多不足之處。另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。
沒有應(yīng)用,其他的一切一切都無從談起,沒有真正的務(wù)實精神,任何的花言巧語都會蒼白無力。我作為來公司后一直不上不下的一個,這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。來這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心,尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負了誰,我最對不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。
一方面是我的態(tài)度有問題,沒有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計劃而不去實施,有很事要做而抓不住重點。
另一方面是自己對自己能力估計過高,自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機會,希望下個機會自己能把握住。
當(dāng)一個人遇到困境的時候,才是真正考驗這個人品質(zhì)的時候,困境中勇敢,堅強,和智慧的火花是作為一個人一個合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔(dān)起應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任,樂觀的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。
希望自己在每次作出人生選擇的時候都會展現(xiàn)自己智慧的一面,不去為過去后悔,更不用為明天擔(dān)心,爭取今日就為明天做好充分的準(zhǔn)備。希望自己明天更加自信,更加樂觀,更加會感恩;希望自己在生活上能給母親,妹妹,女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長起來,能為公司做出貢獻的同時也能實現(xiàn)自己的個人價值,人生短短幾十年,回首無憾,足以。拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)師告訴我們在理想和成功之間還有一個很重要的字———做。
我感覺一個人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理也許終其一生也不能明白。我感覺這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)講師都很敬業(yè),沒有講的不好的,只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時讓一個人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒想象的簡單。我只是感覺培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間安排有點擠,不利于消化吸收。很多時候我都感覺不到自己的渺小,這也許正是我的渺小之處;很幸運這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司又給了我這種感覺的機會。茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會的起點,更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。
愿挫折是我前進的臺階,愿豐富而有意義是我在死前對人生回顧的總結(jié)。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇十一
時間一晃而過,如白隙之間,xxxx年已經(jīng)來臨,回顧自己在xxxx年培訓(xùn)部幾個月來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、培訓(xùn)工作情況
xxxx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項,分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%,專業(yè)技能培訓(xùn)占83%,共計27課時,參訓(xùn)954人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點培訓(xùn):服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
具體課程安排如下:
3、新員工崗前培訓(xùn)
xxxx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期,培訓(xùn)合格進入現(xiàn)場的共32人,每屆培訓(xùn)合格率達99%以上,基本達到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等,參訓(xùn)人員達160人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xxxx年的培訓(xùn)工作重點主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試,培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言,機場的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的,所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn),技能培訓(xùn)固然重要,但應(yīng)有所側(cè)重,對新入職員工多關(guān)心其生活,盡量幫助通過機場的一些必要的考試,拿到證件,順利進入機場工作。i對于在職員工,應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn),想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額,幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃,并做系統(tǒng)性的增值服務(wù),堅定員工心態(tài),提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn),然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、xxxx年度完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細分,把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn),使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責(zé)部門進行考核,也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xxxx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,積極投入工作。
xxxx年度,我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài),一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無趣,希望能在xxxx年度培訓(xùn)工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。xxxx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn),只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升,才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
三、培訓(xùn)工作存在的問題
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。xxxx年度,培訓(xùn)的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣,沒參加一次公司組織的培訓(xùn),就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
xxxx年度,我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面,化被動為主動,將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當(dāng)?shù)馁Y源,并培訓(xùn)點單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
此問題,應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化,因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化,我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài),擬定適合他們心理接受的培訓(xùn),留下優(yōu)秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
xxxx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、安全口試及服務(wù)筆試,難度會比較大,對于員工的通過率,本年度也應(yīng)作為一個重點來抓,不是單純的為了應(yīng)付考試,更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以,培訓(xùn)的意義比較重大。
對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣,必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作,不要因為怕麻煩就懶得進行技能復(fù)訓(xùn),一定要拿出成果說事,應(yīng)付差事不是負責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后,要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果,對表現(xiàn)好的員工提出表揚,通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇十二
從7月28日到12月25日近五個月的時間里,我同其他新員工一道參加了由國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的崗前培訓(xùn)。在這里有來著全國各地的高級培訓(xùn)師,能來到這里是我的榮幸,然而更多的則是對知識的一種收獲。
(1)戶外軍訓(xùn),增強員工的紀(jì)律性和團隊精神。雖然以往每次入學(xué)總要接受軍訓(xùn)的重重鍛煉,但這次與以前有所不同。由于天氣原因這次的軍訓(xùn)大部分時間都是在雪地里進行。盡管下著大雪,教官依然嚴格要求我們進行著訓(xùn)練。站在雪地里的腳,不管襪子有多厚,因為穿著的是橡膠鞋,很快腳就變得麻木。還有裸露在外的手、脖子,都會變得冰冷,而教官與我們一起都是這么挺過來的。一次又一次的口令使得教官的嗓子喊得嘶啞,也沒有過一句怨言。這正是對我們身體和精神的一種鍛煉,鍛煉出像鋼鐵一般的意志,才能在今后的工作中不懼任何困難,勇往直前。
(2)基礎(chǔ)課程培訓(xùn),增強對專業(yè)知識的掌握和對企業(yè)文化的了解培訓(xùn)課程分為綜合課程和專業(yè)知識課程。綜合課程主要包含了企業(yè)文化和電力法規(guī),是使新員工對國網(wǎng)對企業(yè)有一個全面的認識,使自己能夠更快更好的融入企業(yè),做好一名電力員工。專業(yè)知識課程則包含了安規(guī)、繼電保護及其電力系統(tǒng)、二次回路、一次設(shè)備和變電運行等等。第一課學(xué)安規(guī)便是想引起我們對安全生產(chǎn)的重視。在這里學(xué)習(xí)安規(guī)并不只是背住記住就行,還要與現(xiàn)場實際情況掛鉤,時刻聯(lián)想安規(guī)里的每一條都源自于現(xiàn)場的什么原因,這才是更好記住安規(guī)的方法。一次和二次部分是對變電站的基本了解,知道哪些地方有哪些東西。變電運行則是要求我們對每條線路、每個設(shè)備進行運行方式的掌握,知道什么時候該拉刀閘,什么時候該合地刀,什么時候該投入什么保護等等。
(3)現(xiàn)場實習(xí),加強對現(xiàn)場設(shè)備的了解。現(xiàn)場實習(xí)主要分為模擬上機和變電站參觀。學(xué)校有一套強大的變電站仿真系統(tǒng),通過系統(tǒng)可以熟悉各項一次和二次設(shè)備,并且可以對其操作,達到真正的學(xué)習(xí)效果。
例如,一個變電站,你可以通過一些列的操作將某條線路停電,從而達到調(diào)節(jié)主變負荷的作用。你還可以通過該系統(tǒng)進行單相接地的仿真實驗,從而可以使得自己對故障的判斷和處理能夠得心應(yīng)手。變電站參觀主要參觀了500kv變電站。500kv變電站采用的是3/2接線方式,這種接線方式使得系統(tǒng)更加的穩(wěn)定,方便檢修。目前,國家電網(wǎng)1000kv線路還處于試運行階段,500kv線路顯得尤其的重要,對整個電網(wǎng)起著支撐的作用。
“五防”閉鎖裝置,它的閉鎖功能包括:防止帶負荷操作隔離開關(guān);防止帶電合接地開關(guān);防止接地開關(guān)合上時送電;防止誤入帶電間隔;手車式開關(guān)柜有防誤拔開關(guān)柜二次插頭功能。這些閉鎖功能通過各機械部件之間精密的環(huán)環(huán)相扣,最大限度的保證了檢修操作人員的安全和設(shè)備安全,并提高了工作效率和效益。對隔離開關(guān)的學(xué)習(xí)包括了解了它的構(gòu)造,通過將控制回路圖與實際構(gòu)件的對照分析中,加速了我們對隔離開關(guān)工作原理的理解;在接線,捆線這些看似簡單的操作步驟中,我們看到了細節(jié)的重要;在戶外實訓(xùn)現(xiàn)場老師不斷地提醒安全帽、安全帶的佩戴中,我們又一次感受到了安全意識對于我們電力企業(yè)的意義;從一個個完成操作的同伴們卸下安全帽那一刻揮汗如雨的額頭上,我仿佛看到了電力企業(yè)一線工作人員的辛苦和不易,感受到了前輩師傅們榜樣的力量,也看到了自己的努力的方向……實訓(xùn)課的老師是專門從基層單位抽調(diào)來的業(yè)務(wù)骨干,這些老師雖然不是專業(yè)授課教師,但他們以其豐富的工作經(jīng)驗,寓教于實練,認真、細致、耐心、全面的講解和演練示范,讓我直觀認知各種開關(guān)設(shè)備操作原理和機械特性。作為一名非電專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,在以前的學(xué)習(xí)中,我們并沒有如此直接的接觸過這些設(shè)備,所以這次系統(tǒng)的理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)機會我很珍惜,它為我著手工作以及在以后的工作中自學(xué)起到了鋪墊和引導(dǎo)的作用。培訓(xùn)的生活已經(jīng)接近尾聲,平時老師們也不講太多的知識,而是讓我們在實際操作訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)中更加充實和提升自己,經(jīng)常讓我們做一些綜合性的訓(xùn)練,從而強化我們對技能的掌握,也讓我將來參加工作后更加有自信。在這次的培訓(xùn)中,身邊的同學(xué)都是來自全國各省市的電力新職工,平時沒事的時候在一塊聊聊天總會有一些收獲,不論是專業(yè)知識的長進還是為人處世的經(jīng)驗。課余時間我還參加學(xué)院組織的各項活動,融入這個集體,也豐富了自己的生活。在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的這五個月里,讓我們這些已經(jīng)畢業(yè)離開學(xué)校的學(xué)員們再次重溫了學(xué)生時代,回想起來會覺得那么的溫馨。在培訓(xùn)的這段日子里我收獲了很多,電力專業(yè)知識進一步積累,仿真模擬事故處理能力的提高;在這里,我結(jié)識了很多來自全國各地的朋友,收獲了友誼;平時和大家的溝通和積極參與的活動讓我的交際能力進一步提高。
總之,這五個月讓我收益匪淺,這段培訓(xùn)經(jīng)歷也讓我更加珍惜以后的工作機會,我將認真踏實的工作,每天進步一點點,學(xué)以致用,為這個企業(yè)貢獻自己的力量。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇十三
和眾人壽保險公司馬沁懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓(xùn)班。通過兩天的積極參與和全心投入,我在對新壽險有了全面的了解,保險知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!下面我從以下三點淺談一下我的個人心得體會。
米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓(xùn)的時候,我認為首先要明確在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望。首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個縣市的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。首先要學(xué)會做計劃,沒有計劃的人生雜亂無章,同樣沒有計劃的工作也必將雜亂無章。計劃像一座橋,連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位臵和你想要達到的目標(biāo)。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系,分清主次、理順流程、定制計劃,以避免因忙于重要工作而忽視次要工作,因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生,并對可能要發(fā)生的事情提前預(yù)測,提前準(zhǔn)備,做到有備無患,這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動?!靶膭硬蝗缧袆印?,“早起的鳥兒有蟲吃”,都在告誡和督促我們工作要積極主動,要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當(dāng)今社會,企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰,就需要比別人多付出一些努力,增強危機意識和競爭意識,增強工作緊迫感和壓力感,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài),把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴,積極的投入到工作中去。
細節(jié)決定成敗。做工作要考慮周全、細致,不能出現(xiàn)紕漏。如果工作不細心,很容易造成丟三落四,影響到自身乃至企業(yè)形象。因此,我們在工作中一定要做到“細心”,充分考慮各方因素,嚴謹細致,把握好分寸,把事情辦穩(wěn)妥、辦周到,真誠對待每位保戶,用真心換理解,用真心換真情。由于客戶對保險不了解,所以更要我們要學(xué)會主動開口,遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。當(dāng)別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思,這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。要有責(zé)任心、服務(wù)心,做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當(dāng)客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng),將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶,創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇一
公司為我們這一批新員工投入了大量的人力物力財力,安排了科學(xué)合理規(guī)范的培訓(xùn)計劃,讓我們在進入公司伊始就對公司的企業(yè)文化、基本商務(wù)禮儀、外運公司各項基本業(yè)務(wù)的構(gòu)成、質(zhì)量管理體系構(gòu)建及風(fēng)險防范,還有八榮八恥的社會意義等進行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和老員工們的肺腑之言都讓我們獲益匪淺。
這其中最讓我感覺有幫助的是風(fēng)險防范及案例分析課程。進入公司這段時間以來,我逐漸意識到作為服務(wù)行業(yè)的一員,個人的一言一行都關(guān)系到公司的整體形象和利益。而公司建立的iso9001系統(tǒng)對于規(guī)范員工的日常工作流程起到了嚴格的控制作用。在進行培訓(xùn)之前,我并沒有體會人手一份的《作業(yè)指導(dǎo)書》有何特殊意義,認為那不過是一份普通的文件,簡單劃定每一個人的工作范疇。然而經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我才領(lǐng)悟到這份指導(dǎo)書的深刻含義,公司領(lǐng)導(dǎo)班子對于企業(yè)長遠發(fā)展的深思熟慮都飽含在這份薄薄的冊子里。而老員工們給我們進行的實際案例分析,更為我們敲響了警鐘,讓我們明白一個小小的疏忽都可能給企業(yè)的利益帶來巨大的損失,有可能是幾百萬元的資金流失,更可能使企業(yè)名譽掃地。在新員工在初入公司的時候安排這個課程,足見公司領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予的厚望,為使我們的起點更高,作為更大,預(yù)先做出了深遠的考慮。
作為一名新人,我非常感激外運公司為我們提供了這樣一個高起點的平臺,給予我們這樣多的機會和關(guān)注,真正把我們當(dāng)作企業(yè)的新鮮血液來引導(dǎo)和訓(xùn)練。對于如此知遇之恩,何以為報?我只能報以青春、報以熱情,在外運這個大家庭里和大家一齊攜手展開嶄新的人生階段。目前在船代調(diào)度室的工作,需要最多的就是耐心和精力投入,需要時時刻刻把責(zé)任記在心頭,不能松懈,保持謹慎細致的工作態(tài)度。因為這個職位對外面對國內(nèi)外眾多客戶,對內(nèi)面對公司諸多部門,要求我始終保持熱情樂觀的態(tài)度:對客戶的垂詢進行及時準(zhǔn)確的回復(fù),對同事的工作給予全面大力的支持;更要求我不斷提升自己的素質(zhì),完善業(yè)務(wù)水平、提高英語能力。我感到巨大的壓力,卻也享受這個迎接挑戰(zhàn)的過程。
古人說:逆水行舟,不進則退。對于外運,在建設(shè)東北亞航運中心的大機遇下,既有無限商機,也面對諸多對手,需要盡快提高競爭能力才能在這個嚴酷的市場環(huán)境中生存下來;對于我個人,更是身處人才大量過剩的時代,要珍惜這個大好機遇展示自己,為自己贏得機會、贏得尊重。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇二
20xx年對中國來說是不平凡的一年,世博的成功舉辦、嫦娥2號探月衛(wèi)星的成功發(fā)射等一系列重大事件,充分顯示出了中國作為大國的崛起。20xx年對我來說同樣也是最難忘的一年,在今年那果實累累的收獲的季節(jié),我從求知的校園中走出來,正式步入了社會,并且成為我向往已久的山東電力人中的一員。我懷著無比激動心情踏入了工作崗位。
還記得第一次到單位報道,龍南縣對我來說是那么陌生。當(dāng)我們走進辦公大樓的會議室,發(fā)現(xiàn)接待我們的竟然是公司總經(jīng)理劉加友,這不僅讓我們這批新人感到震驚,更感到自豪,同時更顯示出了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這批新人的重視。接下來我們就進入了長達兩個月的培訓(xùn)。我們先在公司培訓(xùn)一個月,又去了青島市公司培訓(xùn)了一個月,這是青島供電系統(tǒng)有史以來規(guī)模最大、組織最精細的一次培訓(xùn)。我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)到的關(guān)心重視,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一次珍貴的學(xué)習(xí)機會。
校園是一片充滿希望的沃土,我們學(xué)生是一群被保護的對象,剛畢業(yè)的我們沒有經(jīng)驗閱歷,沒有技術(shù),只是理論知識。我們沒有資格成為一名合格的電力人,我的各方面都需要培養(yǎng)與鍛煉,這次的培訓(xùn)正好可以磨練一下我們。
在我的印象里山東電力人特別能吃苦,特別講奉獻。尤其當(dāng)遇到雷雨、冰凍等惡劣天氣,這是電網(wǎng)多發(fā)問題的時期,我們山東電力人不怕困難、不怕危險去同雷雨、冰凍做斗爭,保護電網(wǎng)的安全。山東電力人是鐵人的隊伍,是英雄的隊伍。我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生,生活安逸,沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨困阻,哪里有鐵一般的意志,哪有山東電力人那種不屈的精神。我們既然成了山東電力人中的一員,我們也需要鋼鐵一般的不屈意志,不怕吃苦,樂于奉獻的精神。軍訓(xùn)就對我們意志的培訓(xùn),培養(yǎng)我們吃苦耐勞、樂于奉獻的精神,樸素節(jié)儉的作風(fēng),令行禁止、服從命令的品質(zhì)。我們的軍訓(xùn)雖然只有短短的一周時間,但正是這七天給我?guī)砹司薮笞兓T舅煽?、浮躁的我變得有干勁了,心也能安靜下來認真的學(xué)習(xí)和工作了。特別要說的是軍訓(xùn)中最苦的站軍姿,我堅持下來了,這培養(yǎng)了我堅韌的毅力和意志,讓我變得堅強起來。軍訓(xùn)期間我體會最深刻的是“令行禁止,服從命令”。服從命令是軍人的天職,軍訓(xùn)中嚴格的教官訓(xùn)練我們,讓我們做到“令行禁止,服從命令”。電力行業(yè)是一個高危行業(yè),其中任何一項工作都必須嚴格按照安全規(guī)程中、工作票、操作票上的要求一步一個動作,一步一個口令的去做,否則將會付出沉重的代價。這正是我們以后要嚴格遵守的。七天的軍訓(xùn)為我們成為合格的山東電力人打下了基礎(chǔ)的同時還為我們以后的安全生產(chǎn)埋下了保障。
我們這些剛畢業(yè)的新員工有的只是理論上的知識,沒有實際操作過,沒有實踐技能,無法把理論與實踐結(jié)合起來,同時我們也做好角色的轉(zhuǎn)換:從一個學(xué)生到合格的電網(wǎng)職工的轉(zhuǎn)變。市公司、縣公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,給我們精心合理的安排了培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了社交禮儀,人際關(guān)系的處理,科學(xué)的工作方法,溝通與談判,職業(yè)生涯規(guī)劃,對待工作的態(tài)度,團隊合作的技能等。這不僅讓我在職業(yè)轉(zhuǎn)變上定好位,還讓我理解到了:能力比薪水更重要,在職業(yè)生涯的初期階段,懂得投資自己比得到更有意義;態(tài)度比知識更重要,什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生,積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功的重要資本,也是最核心競爭力;情商比智商重要,學(xué)會做人智慧,成為一個受同事歡迎,受上司喜歡,受電力重用的人;團隊比個人重要,一滴水只有匯如大海才會永不干涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大的團隊支持;千萬不要期望環(huán)境來適應(yīng)你,做好本職工作,才會有機會干一番大事業(yè)。這些都是我以后的工作指引,他們會指引我在青島的電力事業(yè),五連的電力事業(yè)上更好的奉獻自己。
在培訓(xùn)期間我們還學(xué)習(xí)了青島電力的發(fā)展史、龍南電力的發(fā)展史,公司的企業(yè)文化,管理模式,知識模塊等。輸電、變電、檢修工區(qū)的專工給我們帶來的實際中的知識,他們就實際工作中所發(fā)生的事故情況、種類及處理方法給我們詳細的講解,讓我們把在校期間中學(xué)習(xí)的理論與工作中的實際情況結(jié)合起來,提高了我們知識水平與技能。營銷部的專工給我們講解了電力銷售業(yè)務(wù),電費、電價的管理,95598客戶服務(wù)系統(tǒng)和彩虹工程,把我以前對電力營銷上的一些問題解決了。安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)是我培訓(xùn)中的最重要的一部分,電力是一種高危的行業(yè)電能在造福人類的同時,也潛伏著相當(dāng)大的危險。如果缺少電力安全生產(chǎn)知識,那后果將不堪設(shè)想。學(xué)習(xí)安規(guī)其目的是指導(dǎo)我們的安全生產(chǎn),是對我們自己負責(zé),對電網(wǎng)負責(zé)。這樣才能為公司帶來更大的效益,為電網(wǎng)作出更大的貢獻。
在這兩個月的陪訓(xùn)期間,我所學(xué)到的,所了解的還有很多很多是我無法用語言說明的?,F(xiàn)在我已經(jīng)被分到供電所進行實地培訓(xùn),所接觸到的將更為實際。初出茅廬的我在以后的培訓(xùn)中要學(xué)會當(dāng)“蘑菇”,這樣可以使我消除很多不切實際的幻想,讓我更加接近現(xiàn)實,虛心的學(xué)習(xí),把崗前培訓(xùn)中所學(xué)到的、領(lǐng)悟到的充分融入到以后的工作中去。
作為公司的新鮮血液,推動公司的發(fā)展成長是我們的責(zé)任也是義務(wù)?,F(xiàn)在學(xué)好本領(lǐng),為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇三
20xx年4月1日至4月12日,我們一行12人參加了北京四方、南瑞繼保和南京高速齒輪箱廠家的培訓(xùn)。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)的機會,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培。通過這次培訓(xùn),讓我從中受益匪淺。這次培訓(xùn)實用性強,既增長了理論知識,又安排了現(xiàn)場時間實踐,對工作有很大啟示。培訓(xùn)期間,感謝北京四方、南瑞繼保和南高齒廠家的技術(shù)人員在百忙之中抽出時間為我們上課,無私的傳授經(jīng)驗和知識,在各方面為我們創(chuàng)造便利的條件,使我的個人理論和動手能力都有很大的提高。
在培訓(xùn)期間,整個培訓(xùn)主要分為理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實踐和參觀學(xué)習(xí)和交流三個部分。一下就是我在這三個方面做的總結(jié):
理論學(xué)習(xí)部分主要邀請了技術(shù)支持部的技術(shù)人員為我們上
課,主要講述了csc-20xx(v2)變電站自動化監(jiān)控系統(tǒng)、csc-200e測控裝置、csm-320ep網(wǎng)絡(luò)信息管理與控制裝置、csc-103a/b 數(shù)字式超高壓線路保護裝置、csc-101a/b 、csc-102a/b數(shù)字式超高壓線路保護裝置、csc-326g數(shù)字式變壓器保護裝置等,有些裝置雖然站內(nèi)暫時沒上,但作為電廠的一員,只有掌握專業(yè)理論知識,學(xué)以致用,才能更好的完善工作,并針對實際工作中遇到的問題進行分析和討論,進而提出解決方案。
中的一些注意事項。制作實時庫:1、增加間隔2、間隔匹配3、間隔所屬保護-添加保護-定義保護id4、可以全部選擇也可以部分選擇。在csc-200e測控裝置的培訓(xùn)中,主要先從外部構(gòu)造上介紹了該裝置,例如接口的作用、各插件板的作用等等,然后老師又從軟件方面增加了我們對該裝置的了解,例如四遙、測量模擬量、信號采集等等。csc-100系列數(shù)字式超高壓線路保護裝置適用于220kv及以上電壓等級的電網(wǎng),該裝置作為csl-101、102和103數(shù)字式超高壓線路保護裝置的升級產(chǎn)品,吸取了csl-100系列數(shù)字式線路保護裝置的優(yōu)點和成功經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上,進行了改進、完善和提高。雖然我站還未使用該系列產(chǎn)品,但也要充分了解,為以后的運用打下良好的基礎(chǔ)。
北京四方和南瑞繼保都為我們介紹了智能變電站,以前只是聽說,但具體怎樣實施不是很了解,通過老師們的細心講解我明白了,智能變電站采用先進、可靠、集成、低碳、環(huán)保的智能設(shè)備,以全站信息數(shù)字化、通信平臺網(wǎng)絡(luò)化、信息共享標(biāo)準(zhǔn)化為基本要求,自動完成信息采集、測量、控制、保護、計量和監(jiān)測等基本功能,并可根據(jù)需要支持電網(wǎng)實時自動控制、智能調(diào)節(jié)、在線分析決策、協(xié)同互動等高級功能,實現(xiàn)與相鄰變電站、電網(wǎng)調(diào)度等互動的變電站。給我感覺最直觀的變革就是智能變電站的過程層裝置可在設(shè)備廠家調(diào)試完成,現(xiàn)場只進行光纜的連接,二次回路簡化,大幅減少了銅質(zhì)電纜的用量。
在結(jié)束了理論學(xué)習(xí)之后,北京四方廠家為我們提供csc-200e測控裝置、csc-326g數(shù)字式變壓器保護作為實踐平臺,讓我們進行幾種設(shè)備的校驗工作,作為一名電廠檢修人員,現(xiàn)場工作才是日常工作的重點,這次培訓(xùn)提供給我一次寶貴的實踐機會,對差動保護、主變后備保護等主要保護進行了校驗,同時針對差動保護的比率制動特點有了更加深刻的認識,對日后工作的進行提供了重大的幫助和支持。通過實踐讓我能夠加強對之前理論知識的鞏固和提高,真正做到了理論實際相結(jié)合。
在進行學(xué)習(xí)和實踐之余,廠家人員還組織我們參觀他們的生產(chǎn)車間,認真細致的講解每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及注意事項,讓我們第一次親眼見到現(xiàn)代化的生產(chǎn)體系和經(jīng)營模式,既開拓了眼界,又增長了見識。
此次培訓(xùn)對我來說不僅是一次理論武裝,更是一次實踐指導(dǎo),具有重要的現(xiàn)實意義。非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,在培訓(xùn)中我時刻嚴格律己,認真聽講,做好筆記,邊學(xué)習(xí)邊交流,邊實踐邊總結(jié),是我的綜合水平得到了進一步提高。在今后的工作中更要認真學(xué)習(xí),虛心請教,吸取別人優(yōu)點和長處,不斷提高自身能力,做好本職工作,爭取百尺竿頭更進一步。我有信心通過自身努力和付出,為公司創(chuàng)造更多的價值。衷心祝愿公司明天更加美好輝煌!
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇四
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自己的職業(yè),也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻,還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能透過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們就應(yīng)認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛力,個性是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期盼:期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、職責(zé)敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要透過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,群眾團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇五
在4月xx日組織了績效專管員與6s專管員培訓(xùn),共計200人參加了此次培訓(xùn)。
在6月27日組織了自救互救培訓(xùn),共計有200余人參加了此次培訓(xùn)。
每月進行1-2次的6s專管員、6s代表培訓(xùn)共計20余次,共計培訓(xùn)160人次。
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓(xùn);4月計10人參加了紀(jì)委警示培訓(xùn);9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓(xùn);9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓(xùn);10月10日4人參加研究生考前培訓(xùn)。
總之,在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),扎實工作,盡職盡責(zé)做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應(yīng)有貢獻。
培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利,員工學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時,更幫助員工更好的完成工作,完成自我實現(xiàn)的需要,而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)提供源源不斷的人力資源,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面,然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用,目前的成績還遠遠,下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容,分析目前培訓(xùn)工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月,全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓(xùn)),培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。
一、新員工培訓(xùn),本年度工組織新員工培訓(xùn)11期,參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時已固化,涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始,新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次,每次參訓(xùn)百余人,改為每月兩次,每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn),新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃,新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新,在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師,增加《忠誠、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%,小班培訓(xùn)不合格率為7.1%,下降兩個百分點。
今年在新員工培訓(xùn)上,不斷創(chuàng)新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進行培訓(xùn),幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn),對于留住新員工是遠遠不夠的,各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓(xùn)。
全年新員工培訓(xùn)49課時,參訓(xùn)855人次,但全年入職1013人,其中100人為車間普工及團風(fēng)基地員工,不參加新員工培訓(xùn),新員工覆蓋率僅93.6%,究其原因,每期新員工培訓(xùn),均有員工借工作任務(wù)多而請假,而其單位負責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請假,但是作為新進員工,入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿,通過頻繁請假,不參加新員工培訓(xùn)及考評,同時,人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓(xùn)的制度,20xx年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程,且修滿課程后需要通過考評,達60分以上,如以上兩條未達到,不允許其轉(zhuǎn)正,將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一,年度工作總結(jié)《公司培訓(xùn)年度總結(jié)》。
二、公開課培訓(xùn)方面,本年度共組織了15場公共課培訓(xùn),培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工,培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn),一場學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn),一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn),全年參訓(xùn)1653人次,涵蓋面廣,多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn),培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一,作為集團公司公開課,只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求,為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少,但質(zhì)量仍是一直以來的問題,員工沒有學(xué)習(xí)的積極性,培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾,目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔,新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師,但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓(xùn)需求。20xx年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新,擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué),多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn),將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn),由課題教學(xué)的一人說多人聽,改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓(xùn)方面,20xx年度全年部門培訓(xùn)計劃388場,實際完成了378場,完成率為97.2%,已超過了年度目標(biāo)任務(wù),部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn),也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài),提升專業(yè)技能的培訓(xùn),在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上,年初開始在部門培訓(xùn)工作中實施小組旁聽制,將各單位按職能分為4個小組,相互旁聽,此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程,便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進展進行把控,但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高,是所有培訓(xùn)負責(zé)人都在摸索的,盲目的提報培訓(xùn)計劃,員工沒有學(xué)習(xí)積極性,內(nèi)訓(xùn)師的授課能力,都是部門培訓(xùn)的攔路虎,且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評,有獎罰。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團公司,但真正切實了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員,因此20xx年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負責(zé)人抓起,提高部門培訓(xùn)負責(zé)人的培訓(xùn)管理技能,掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計劃制定、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力,由部門培訓(xùn)負責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),人力資源部作為服務(wù)部門,起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓(xùn),20xx年度,二級建造師培訓(xùn)報名70人,到10月底考試時,在職56人,二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時,由人力資源部組織的模擬考試3場,組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33常十月底進行了考試,目前成績還未公布。二建培訓(xùn)從報名至考試,全程由公司安排,但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看,學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀,3場考試,達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破,共報名140人,由于人數(shù)較多,今年一建采勸分班管理、集中培訓(xùn)”的模式,對學(xué)員的管理也十分嚴格,無故不參加培訓(xùn)者,一律視為曠工,并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況、違紀(jì)情況進行排名公布的方式,讓每個班級有所比較,以提高學(xué)員到課率,考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進行封閉集訓(xùn),公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班,但一建成績卻不盡人意,110名學(xué)員參考,通過全科3人,通過3科3人,通過兩科6人,通過一科17人,全部通過率僅2.7%,究其原因,與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系,具體表現(xiàn)為:培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點:1.部分學(xué)員并非自愿報名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底,對專業(yè)知識無法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本,不珍惜學(xué)習(xí)機會。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科,這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,20xx年度二建報名于日前啟動時,報名人數(shù)達160余人,但20xx年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)積極性,并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中,甚至是個人年度考評中,以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。
五、內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè),培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié),講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力,本年度,通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),2場試講考評,有16人受聘為集團公司內(nèi)訓(xùn)師,為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲備好師資力量,目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達21人,內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題,但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作,因此,20xx年內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)將繼續(xù)進行,內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化,每月進行一次(視報名人數(shù)靈活調(diào)整)。
同時制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法,規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度,每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進行至少一場提升培訓(xùn),將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化,分為以下層次:1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓(xùn)師表達能力訓(xùn)練(克服怯場的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點評的原則)
4、培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲,20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠,需要更多的創(chuàng)新,更多的提高。員工培訓(xùn)是一項全員性的工作,在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時,還需要得到各層面管理人員,尤其是各單位/部門負責(zé)人的支持。20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤,激勵全員主動、自發(fā)學(xué)習(xí),為保證20xx年員工培訓(xùn)工作的順利開展打下基矗。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇六
一、培訓(xùn)概況:
1、培訓(xùn)目的:
通過培訓(xùn)提升五征相關(guān)涂裝技術(shù)和工藝人員的涂料理論知識和涂裝技術(shù)知識,從而提升我司產(chǎn)品在五征汽車公司應(yīng)用效果。
2、培訓(xùn)對象:
10名五征汽車公司涂裝技術(shù)人員,主要來源于農(nóng)用車事業(yè)部和汽車事業(yè)部的涂裝工藝部、涂裝技術(shù)部。
二、培訓(xùn)實施流程:
三、培訓(xùn)滿意度(全員均有調(diào)查表):
四、培訓(xùn)成績(考試卷):
五、培訓(xùn)總評:
本次培訓(xùn)順利結(jié)束,為以后類似培訓(xùn)工作更進一步,特對本次培訓(xùn)從溝通、策劃、組織、過程管理、評估等方面進行總結(jié):
5、 考試和滿意度調(diào)查分別是對學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)工作的評估,本次考試全部合格,反映了培訓(xùn)效果基本符合預(yù)期,作為客戶公司的學(xué)員,來我司培訓(xùn)帶有一定的優(yōu)勢心理,在此基礎(chǔ)上所反映出來的滿意度,是值得信賴的,所以本次培訓(xùn)整體上的滿意度和考試為本次培訓(xùn)劃上了圓滿的句號。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇七
為提高相關(guān)人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,公司工程部組織了測量儀器如何操作、使用的培訓(xùn)工作,公司各項目相關(guān)業(yè)務(wù)人員積極地參與了此次培訓(xùn),現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
1、培訓(xùn)時間及地點:20xx年1月27日至28日,雅康項目部。
2、培訓(xùn)的目的:為進一步鞏固和加深測量技術(shù)人員對基本理論的理解和掌握,了解儀器的工作原理;提高測量人員使用儀器的操作能力及計算能力,掌握并熟悉施工測量的基本原則和步驟;培養(yǎng)應(yīng)用測量基本理論綜合分析問題和解決問題的能力,養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、參訓(xùn)單位:s216、中冕、雅康、廣繞項目部測量工作相關(guān)人員。
4、參加培訓(xùn)人數(shù):20人。
5、組織部門:泰通交通工程部。
1、全站儀的操作方法;gps的操作方法及坐標(biāo)轉(zhuǎn)換方法。
2、工程測量知識考試。
借本次儀器培訓(xùn)機會,為了解項目測量人員基礎(chǔ)知識掌握程度,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,對參訓(xùn)員工進行了工程測量知識測試;測試成績統(tǒng)計如下:
1、這次測量培訓(xùn)主要以項目一線測量人員為主,在兩天的培訓(xùn)中基本上達到了原定的培訓(xùn)目標(biāo),讓我們了解到當(dāng)前先進的測量技術(shù),使測量人員進一步熟悉了測量工作的基本流程,了解并認識到工作中必須掌握的知識與技能。
2、通過這此培訓(xùn),詳細了解到我們每位項目測量人員的專業(yè)技術(shù)能力,為公司下一步確定培養(yǎng)對象及培訓(xùn)方向提拱了參考。
(一)、通過二天的培訓(xùn)基本上達到了原定的培訓(xùn)目標(biāo),使測量人員基本了解了gps及全站儀的操作流程。不過在與培訓(xùn)員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足:
1、由于本此培訓(xùn)為儀器經(jīng)銷商提供的免費培訓(xùn),授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在測量儀器的實際應(yīng)用方面,并沒有深入、透徹、靈活的講解,課堂氛圍較沉悶。
2、沒考慮到雅康項目測量任務(wù)多,因沒提早協(xié)調(diào)好教學(xué)儀器,造成培訓(xùn)不連貫,沒能夠為培訓(xùn)人員提供更加細致的培訓(xùn)內(nèi)容。
(二)、在本次培訓(xùn)過程中,也發(fā)現(xiàn)我們的測量人員普通存在一些問題,這些問題主要表現(xiàn)在:
1、多數(shù)測量人員理論知識掌握不足,只會照著程序編程,一旦沒有計算器連基本的計算都不會。
2、技能掌握狀況差距較大。
3、普遍對儀器的保管、維護工作做的較差,存在測量儀器隨意亂放,長期不對儀器進行清潔等現(xiàn)象。
4、項目測量人員對規(guī)范不熟悉,對施工圖紙理解不透徹。六、改進措施
提出以下改進措施:
1、建立、建全培訓(xùn)制度,加強對測量人員的技術(shù)培訓(xùn),可挑選部分對測量工作積極踏實,愛認真鉆研,但理論知識欠缺者,到大專院校進行短期培訓(xùn)。
2、公司不定期組織項目測量人員進行測量技術(shù)比武競賽,以提高測量人員操作水平。
3、完善項目測量人員考核辦法,將儀器的保管、保養(yǎng)及識圖納入考核范圍;對測量儀器保管不善及施工中不看圖人員,視情節(jié)輕重,給予一定的經(jīng)濟處罰。
4、建立儀器保管、保養(yǎng)制度,定期對測量儀器維護、保養(yǎng),防止因儀器管理不善,降低儀器精度等級。
5、經(jīng)常組織測量人員進行測量新技術(shù)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的學(xué)習(xí),以提高業(yè)務(wù)水平。
6、對于在項目測量管理工作中成績優(yōu)異,做出重大貢獻的測量人員,應(yīng)予以表彰并獎勵。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇八
xx年x月,工作在教學(xué)第一線的我,有幸成為xx市骨干教師培養(yǎng)人選,x年開始參加市教育局舉辦的為期三年的培訓(xùn)。每次培訓(xùn)的時間雖然不長,但是每次每天的感覺是幸福而又充實的,因為每一天都是面對不同風(fēng)格的名師,每一天都能聽到不同類型的講座,每一天都能感受到思想火花的沖擊。耳濡目染的東西很多。但要采他山之玉為我所用,納百家之長解我所困卻需要一個消化吸收的過程,這個過程也許很漫長,也許會走得很累,但作為一線教師的我會走下去,也能走下去。前邊的路很長,前面的人也很多,我不能走到最前沿,但我會朝這個目標(biāo)去努力。所謂“高山仰止,景行行止,雖不能至,心向往之”這是我一生的追求。
在本階段培訓(xùn)中我們聽到了專家對教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解,對生活、對工作、對事業(yè)、對學(xué)生獨特的感悟.安振平老師的有效提問,也從多方面給我們講解了提問的藝術(shù).主要是通過討論的形式來解決我們教學(xué)中的難題.并結(jié)合課例組織設(shè)計提問,引導(dǎo)討論其有效性,了解設(shè)計課堂提問應(yīng)注意的問題,掌握有效提問的策略.再就是省教科所李興貴老師給我們講的“對當(dāng)前課堂教學(xué)出現(xiàn)問題的思考”,李興貴老師主要 從“新課程改革的背景”、“當(dāng)前課堂教學(xué)出現(xiàn)的問題”、“解決問題的建議”三個方面談了他的思考,最后設(shè)半個小時互動時間,各位教師提出自己的問題或者困惑,和大家共同探討,共同解決,在共同探討中,每位在做的骨干教師,都積極發(fā)言,參加討論,這也是我求之不得的課堂氛圍,李老師的思考也起到了拋磚引玉的作用。從他們身上,我學(xué)到的遠不只是專業(yè)的知識和做學(xué)問的方法,更多的是他們執(zhí)著于教育事業(yè)、孜孜不倦、嚴謹勤奮、潛心鉆研、盡心盡責(zé)的那種熱愛工作,熱愛生活的高品位的生命形式。這些,讓我開闊了眼界,拓寬了思路,轉(zhuǎn)變了觀念,促使我站在更高的層次上反思以前的工作,更嚴肅地思考現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)與機遇,更認真地思考未來的路如何去走。在這里就從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中淺談幾點自己的感悟。
“知識也有保質(zhì)期。”作為教師,實踐經(jīng)驗是財富,同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經(jīng)驗有時會阻礙教師對新知識的接受,也能一時地掩蓋教師新知識的不足,久而久之,勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師,僅靠點舊有的教學(xué)經(jīng)驗,自然會導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失,這時舊有的教學(xué)經(jīng)驗就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以,對于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn),對于一個教師來說,是很有必要的,是很有價值的。
教師要充分相信學(xué)生,信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機會交給學(xué)生,俯下身子看學(xué)生的生活,平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機會交給學(xué)生,學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程,教師也就可以自如地開展教學(xué)活動。新課程實施的靈活性大,讓教師覺得難以駕馭教學(xué)的行為,課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么,怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問題,引發(fā)學(xué)生心理的認知沖突,使學(xué)生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此,教師要多給學(xué)生做、說的機會,讓他們討論、質(zhì)疑、交流,圍繞某一個問題展開辯論。這樣,學(xué)生自然就會興奮,參與的積極性也就會高起來,他們的才智就會得到大大的提高和發(fā)展。
這十幾年的教學(xué)生涯,讓我已經(jīng)慢慢倦怠,我早已像一臺機器,不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種職業(yè),一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意,不平之心,黯淡之境。可通過這幾天的`培訓(xùn),讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑?!皭邸笔墙逃篮愕闹黝},我們知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生,怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。
想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備一桶水。這是不準(zhǔn)確的,我們教師要具備一桶清澈新鮮源源不斷的水,這才是我們教師應(yīng)該具備的。這幾天幾位輔導(dǎo)教師講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識,講得通俗易懂,讓我們深受啟發(fā)。我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升。不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。
課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段,許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),認識到我們每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去,不做旁觀者,而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展,做一個課改的積極實施者。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力,新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結(jié)果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族,并會永葆青春、永立于世界民族之林。
這階段培訓(xùn)內(nèi)容豐富,學(xué)術(shù)水平高,充溢著對新課程理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。雖不能說通過這階段培訓(xùn)就會立竿見影,但卻也有許多頓悟。身為老師,要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規(guī)律,要在教學(xué)實踐中不斷地學(xué)習(xí),不斷地反思,不斷地研究,厚實自己的底蘊,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,適應(yīng)教育改革的步伐。在今后的教育教學(xué)實踐中,我將靜下心來采他山之玉,納百家之長,慢慢地走,慢慢地教,在教中學(xué),在教中研,在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩,求得師生的共同發(fā)展,求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在這里,我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的骨干教師,就要不斷更新自己,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,勇于到課堂中去實踐,相信只要通過自己不懈的努力,一定會有所收獲,有所感悟。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇九
家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān),大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。家政服務(wù)員培訓(xùn)使準(zhǔn)備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)。我公司是白銀市一家以員工制管理模式為主的家政服務(wù)企業(yè),員工制的管理模式就需要公司擁有一支專業(yè),高效的家政服務(wù)團隊,那么培訓(xùn)工作則非常重要,培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)都可能影響的每位學(xué)員對知識的吸收及應(yīng)用,為了及時吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),以便在今后進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量,現(xiàn)將本期家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
此次參加培訓(xùn)人員共32人,主要有以下特點:一是在年齡結(jié)構(gòu)上,女士年齡都在35—55歲之間;男士年齡都在40-50歲之間。二是在文化程度低,大多數(shù)婦女都是初中文化程度及小學(xué)文化程度;三是在職業(yè)特長上,她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),沒有技術(shù)特長。
針對家政從業(yè)人員的上述特點:我們對學(xué)員教學(xué)上適當(dāng)調(diào)整了內(nèi)容。
1、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀修養(yǎng)、家庭清潔、烹飪、家庭養(yǎng)老護理員、病人的護理、母嬰護理員等知識和技能。同時,也根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、月嫂、養(yǎng)老護理專業(yè)。
2、家政服務(wù)培訓(xùn)課時不少于160個,其中公共培訓(xùn)課時不少于8個,理論不少于74個,實際操作不少于78個。
3、培訓(xùn)結(jié)束后,將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,成績均為60分以上者合格。
5、成績測試合格者,我們將對她們進行崗位推薦,幫助她們找到合適的工作。
2、培訓(xùn)形式靈活豐富
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長,立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ),采取靈活多樣的培訓(xùn)形式,充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了兩個結(jié)合:一是理論授課與實際操作相結(jié)合,改變了過去單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式,一是在理論授課的同時,在培訓(xùn)期間需要實踐的一邊講理論一邊實踐如嬰幼兒的洗澡,催乳與乳房保養(yǎng)及病人的護理等課程。二是實踐與應(yīng)用相結(jié)合,把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作相結(jié)合,以便牢固掌握,避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式。
3、改變教學(xué)的方式方法
由于參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍文化層次較低,對知識的理解和吸收比較慢,針對這一情況,培訓(xùn)教師對課件中的知識用了更加細化,通俗直白的語言進行講授的同時又穿插了很多的事例,圖片和視頻使學(xué)員學(xué)習(xí)起來更加的直觀容易理解和接受。
在家政人員培訓(xùn)完成后,對學(xué)員進行結(jié)業(yè)考試,考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,兩項成績均為60分以上者為合格,家政人員測試情況良好,合格率達到95%以上,對于不合格者,培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進行二次培訓(xùn),盡快讓她們提高自身能力,通過考核。
這一期我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了一定的成績,但是就目前實際工作來講,還是有一些不足之處: 部分農(nóng)村出來的婦女安于現(xiàn)狀,存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后,不敢走出家門。她們見識不多、不廣,思想不夠解放,囿于農(nóng)村的小天地,缺乏自信心,害怕競爭,不愿走出家門。觀念保守,不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿,有房子住?!钡默F(xiàn)狀。
解決問題的辦法:
1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行大力宣傳,營造輿論氛圍;發(fā)放宣傳材料,在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單,動員農(nóng)轉(zhuǎn)城婦女從事家政服務(wù)。使她們轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
2、通過科學(xué)管理與組織教學(xué),努力提高家政人員的學(xué)習(xí)能力,希望培訓(xùn)出的合格人員增多,滿足廣大家政市場的需求。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇十
經(jīng)過3月9日到3月24日的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻認識清楚了自己的位置,也學(xué)到了不少的知識。公司組織這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)花了很大的人力物力,足以見到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最后我沒能去上海,說明我還存在不足之處。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)很全面,從聚氨酯專業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識,商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣?,另一方面也加速了我們的成長。一個沒有共同目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的。
總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好,所以機會沒有沒有到我這里,這正好說明了我還有很多不足之處。另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。
沒有應(yīng)用,其他的一切一切都無從談起,沒有真正的務(wù)實精神,任何的花言巧語都會蒼白無力。我作為來公司后一直不上不下的一個,這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。來這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心,尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負了誰,我最對不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。
一方面是我的態(tài)度有問題,沒有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計劃而不去實施,有很事要做而抓不住重點。
另一方面是自己對自己能力估計過高,自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機會,希望下個機會自己能把握住。
當(dāng)一個人遇到困境的時候,才是真正考驗這個人品質(zhì)的時候,困境中勇敢,堅強,和智慧的火花是作為一個人一個合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔(dān)起應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任,樂觀的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。
希望自己在每次作出人生選擇的時候都會展現(xiàn)自己智慧的一面,不去為過去后悔,更不用為明天擔(dān)心,爭取今日就為明天做好充分的準(zhǔn)備。希望自己明天更加自信,更加樂觀,更加會感恩;希望自己在生活上能給母親,妹妹,女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長起來,能為公司做出貢獻的同時也能實現(xiàn)自己的個人價值,人生短短幾十年,回首無憾,足以。拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)師告訴我們在理想和成功之間還有一個很重要的字———做。
我感覺一個人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理也許終其一生也不能明白。我感覺這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)講師都很敬業(yè),沒有講的不好的,只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時讓一個人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒想象的簡單。我只是感覺培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間安排有點擠,不利于消化吸收。很多時候我都感覺不到自己的渺小,這也許正是我的渺小之處;很幸運這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司又給了我這種感覺的機會。茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會的起點,更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。
愿挫折是我前進的臺階,愿豐富而有意義是我在死前對人生回顧的總結(jié)。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇十一
時間一晃而過,如白隙之間,xxxx年已經(jīng)來臨,回顧自己在xxxx年培訓(xùn)部幾個月來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、培訓(xùn)工作情況
xxxx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項,分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%,專業(yè)技能培訓(xùn)占83%,共計27課時,參訓(xùn)954人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點培訓(xùn):服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
具體課程安排如下:
3、新員工崗前培訓(xùn)
xxxx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期,培訓(xùn)合格進入現(xiàn)場的共32人,每屆培訓(xùn)合格率達99%以上,基本達到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等,參訓(xùn)人員達160人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xxxx年的培訓(xùn)工作重點主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試,培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言,機場的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的,所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn),技能培訓(xùn)固然重要,但應(yīng)有所側(cè)重,對新入職員工多關(guān)心其生活,盡量幫助通過機場的一些必要的考試,拿到證件,順利進入機場工作。i對于在職員工,應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn),想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額,幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃,并做系統(tǒng)性的增值服務(wù),堅定員工心態(tài),提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn),然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、xxxx年度完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細分,把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn),使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責(zé)部門進行考核,也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xxxx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,積極投入工作。
xxxx年度,我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài),一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無趣,希望能在xxxx年度培訓(xùn)工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。xxxx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn),只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升,才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
三、培訓(xùn)工作存在的問題
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。xxxx年度,培訓(xùn)的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣,沒參加一次公司組織的培訓(xùn),就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
xxxx年度,我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面,化被動為主動,將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當(dāng)?shù)馁Y源,并培訓(xùn)點單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
此問題,應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化,因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化,我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài),擬定適合他們心理接受的培訓(xùn),留下優(yōu)秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
xxxx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、安全口試及服務(wù)筆試,難度會比較大,對于員工的通過率,本年度也應(yīng)作為一個重點來抓,不是單純的為了應(yīng)付考試,更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以,培訓(xùn)的意義比較重大。
對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣,必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作,不要因為怕麻煩就懶得進行技能復(fù)訓(xùn),一定要拿出成果說事,應(yīng)付差事不是負責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后,要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果,對表現(xiàn)好的員工提出表揚,通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇十二
從7月28日到12月25日近五個月的時間里,我同其他新員工一道參加了由國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的崗前培訓(xùn)。在這里有來著全國各地的高級培訓(xùn)師,能來到這里是我的榮幸,然而更多的則是對知識的一種收獲。
(1)戶外軍訓(xùn),增強員工的紀(jì)律性和團隊精神。雖然以往每次入學(xué)總要接受軍訓(xùn)的重重鍛煉,但這次與以前有所不同。由于天氣原因這次的軍訓(xùn)大部分時間都是在雪地里進行。盡管下著大雪,教官依然嚴格要求我們進行著訓(xùn)練。站在雪地里的腳,不管襪子有多厚,因為穿著的是橡膠鞋,很快腳就變得麻木。還有裸露在外的手、脖子,都會變得冰冷,而教官與我們一起都是這么挺過來的。一次又一次的口令使得教官的嗓子喊得嘶啞,也沒有過一句怨言。這正是對我們身體和精神的一種鍛煉,鍛煉出像鋼鐵一般的意志,才能在今后的工作中不懼任何困難,勇往直前。
(2)基礎(chǔ)課程培訓(xùn),增強對專業(yè)知識的掌握和對企業(yè)文化的了解培訓(xùn)課程分為綜合課程和專業(yè)知識課程。綜合課程主要包含了企業(yè)文化和電力法規(guī),是使新員工對國網(wǎng)對企業(yè)有一個全面的認識,使自己能夠更快更好的融入企業(yè),做好一名電力員工。專業(yè)知識課程則包含了安規(guī)、繼電保護及其電力系統(tǒng)、二次回路、一次設(shè)備和變電運行等等。第一課學(xué)安規(guī)便是想引起我們對安全生產(chǎn)的重視。在這里學(xué)習(xí)安規(guī)并不只是背住記住就行,還要與現(xiàn)場實際情況掛鉤,時刻聯(lián)想安規(guī)里的每一條都源自于現(xiàn)場的什么原因,這才是更好記住安規(guī)的方法。一次和二次部分是對變電站的基本了解,知道哪些地方有哪些東西。變電運行則是要求我們對每條線路、每個設(shè)備進行運行方式的掌握,知道什么時候該拉刀閘,什么時候該合地刀,什么時候該投入什么保護等等。
(3)現(xiàn)場實習(xí),加強對現(xiàn)場設(shè)備的了解。現(xiàn)場實習(xí)主要分為模擬上機和變電站參觀。學(xué)校有一套強大的變電站仿真系統(tǒng),通過系統(tǒng)可以熟悉各項一次和二次設(shè)備,并且可以對其操作,達到真正的學(xué)習(xí)效果。
例如,一個變電站,你可以通過一些列的操作將某條線路停電,從而達到調(diào)節(jié)主變負荷的作用。你還可以通過該系統(tǒng)進行單相接地的仿真實驗,從而可以使得自己對故障的判斷和處理能夠得心應(yīng)手。變電站參觀主要參觀了500kv變電站。500kv變電站采用的是3/2接線方式,這種接線方式使得系統(tǒng)更加的穩(wěn)定,方便檢修。目前,國家電網(wǎng)1000kv線路還處于試運行階段,500kv線路顯得尤其的重要,對整個電網(wǎng)起著支撐的作用。
“五防”閉鎖裝置,它的閉鎖功能包括:防止帶負荷操作隔離開關(guān);防止帶電合接地開關(guān);防止接地開關(guān)合上時送電;防止誤入帶電間隔;手車式開關(guān)柜有防誤拔開關(guān)柜二次插頭功能。這些閉鎖功能通過各機械部件之間精密的環(huán)環(huán)相扣,最大限度的保證了檢修操作人員的安全和設(shè)備安全,并提高了工作效率和效益。對隔離開關(guān)的學(xué)習(xí)包括了解了它的構(gòu)造,通過將控制回路圖與實際構(gòu)件的對照分析中,加速了我們對隔離開關(guān)工作原理的理解;在接線,捆線這些看似簡單的操作步驟中,我們看到了細節(jié)的重要;在戶外實訓(xùn)現(xiàn)場老師不斷地提醒安全帽、安全帶的佩戴中,我們又一次感受到了安全意識對于我們電力企業(yè)的意義;從一個個完成操作的同伴們卸下安全帽那一刻揮汗如雨的額頭上,我仿佛看到了電力企業(yè)一線工作人員的辛苦和不易,感受到了前輩師傅們榜樣的力量,也看到了自己的努力的方向……實訓(xùn)課的老師是專門從基層單位抽調(diào)來的業(yè)務(wù)骨干,這些老師雖然不是專業(yè)授課教師,但他們以其豐富的工作經(jīng)驗,寓教于實練,認真、細致、耐心、全面的講解和演練示范,讓我直觀認知各種開關(guān)設(shè)備操作原理和機械特性。作為一名非電專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,在以前的學(xué)習(xí)中,我們并沒有如此直接的接觸過這些設(shè)備,所以這次系統(tǒng)的理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)機會我很珍惜,它為我著手工作以及在以后的工作中自學(xué)起到了鋪墊和引導(dǎo)的作用。培訓(xùn)的生活已經(jīng)接近尾聲,平時老師們也不講太多的知識,而是讓我們在實際操作訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)中更加充實和提升自己,經(jīng)常讓我們做一些綜合性的訓(xùn)練,從而強化我們對技能的掌握,也讓我將來參加工作后更加有自信。在這次的培訓(xùn)中,身邊的同學(xué)都是來自全國各省市的電力新職工,平時沒事的時候在一塊聊聊天總會有一些收獲,不論是專業(yè)知識的長進還是為人處世的經(jīng)驗。課余時間我還參加學(xué)院組織的各項活動,融入這個集體,也豐富了自己的生活。在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的這五個月里,讓我們這些已經(jīng)畢業(yè)離開學(xué)校的學(xué)員們再次重溫了學(xué)生時代,回想起來會覺得那么的溫馨。在培訓(xùn)的這段日子里我收獲了很多,電力專業(yè)知識進一步積累,仿真模擬事故處理能力的提高;在這里,我結(jié)識了很多來自全國各地的朋友,收獲了友誼;平時和大家的溝通和積極參與的活動讓我的交際能力進一步提高。
總之,這五個月讓我收益匪淺,這段培訓(xùn)經(jīng)歷也讓我更加珍惜以后的工作機會,我將認真踏實的工作,每天進步一點點,學(xué)以致用,為這個企業(yè)貢獻自己的力量。
公司實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)篇十三
和眾人壽保險公司馬沁懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓(xùn)班。通過兩天的積極參與和全心投入,我在對新壽險有了全面的了解,保險知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!下面我從以下三點淺談一下我的個人心得體會。
米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓(xùn)的時候,我認為首先要明確在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望。首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個縣市的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。首先要學(xué)會做計劃,沒有計劃的人生雜亂無章,同樣沒有計劃的工作也必將雜亂無章。計劃像一座橋,連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位臵和你想要達到的目標(biāo)。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系,分清主次、理順流程、定制計劃,以避免因忙于重要工作而忽視次要工作,因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生,并對可能要發(fā)生的事情提前預(yù)測,提前準(zhǔn)備,做到有備無患,這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動?!靶膭硬蝗缧袆印?,“早起的鳥兒有蟲吃”,都在告誡和督促我們工作要積極主動,要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當(dāng)今社會,企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰,就需要比別人多付出一些努力,增強危機意識和競爭意識,增強工作緊迫感和壓力感,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài),把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴,積極的投入到工作中去。
細節(jié)決定成敗。做工作要考慮周全、細致,不能出現(xiàn)紕漏。如果工作不細心,很容易造成丟三落四,影響到自身乃至企業(yè)形象。因此,我們在工作中一定要做到“細心”,充分考慮各方因素,嚴謹細致,把握好分寸,把事情辦穩(wěn)妥、辦周到,真誠對待每位保戶,用真心換理解,用真心換真情。由于客戶對保險不了解,所以更要我們要學(xué)會主動開口,遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。當(dāng)別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思,這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。要有責(zé)任心、服務(wù)心,做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當(dāng)客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng),將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶,創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。