服務行業(yè)暑期實踐報告大全(17篇)

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    在撰寫報告時,我們需要根據(jù)不同的受眾和目的選擇合適的語言和表達方式。報告的寫作需要注重數(shù)據(jù)和案例的分析和解讀,以提供有說服力的證據(jù)和支持。下面是一些經(jīng)典報告范文,供大家學習和借鑒。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇一
    本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,并且達到了我預期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結以及實踐體會等內(nèi)容,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
    主體主體內(nèi)容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
    實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行實踐的地點之后,我聯(lián)系了超市的負責人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
    在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點:
    1、服務態(tài)度要認真,要謹記顧客就是上帝。
    2、工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明。
    3、不可監(jiān)守自盜,違者重罰。
    4、應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金。
    5、超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火。
    以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關系到了的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準備投入到這為期兩周的實踐活動中。
    超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
    首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內(nèi)正常活動秩序。
    實踐體會這就是我的第一次實踐,它引導我走出校門,走向,接觸,了解,投身。這次實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
    而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。
    經(jīng)過此次實踐,我豐富了自身的經(jīng)驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇二
    20xx年8月,我們隊(新城區(qū)三分隊)在隊長王壽江、副隊長翟xx的帶領下參加了以永遠跟黨走,青春獻祖國為主題的社會實踐。炎暑時節(jié),我們冒著熊熊的烈日,參加了這一年一度的大學生三下鄉(xiāng)暑期社會實踐活動。在活動期間,隊長有效地組織我們參觀了內(nèi)蒙古農(nóng)科院、呼市交通設計研究院、呼市鍋爐廠和公主府公園等科研單位、企業(yè)以及生態(tài)園。
    首先,第一站是內(nèi)蒙古農(nóng)科院,我們帶著雀躍的心情,邁著矯健的步伐,細細的觀摩完農(nóng)科院的一草一木,一花一枝,都是那么栩栩驕生,生意盎然,顯現(xiàn)出生命的活力和大自然的魅力。一片片的玉米地株株生長茁壯,向日葵林更是繁茂高大,土豆叢生長的密密麻麻,如今想起還是那樣歷歷在目,萬類霜天竟自由的感覺油然而生。幾乎好半天時間,我們與樹木花草為伴,沉浸在大自然旖旎的風光之中,久久不愿前行。在萬般不舍中,終于,我們悻悻的離開了農(nóng)科院。
    然后,我們又接著來到了呼市鍋爐廠,生產(chǎn)鍋爐在南方地區(qū)雖說少見,但在酷暑嚴寒的北方地區(qū),鍋爐對現(xiàn)代化城市的重要性不言而喻??粗仩t廠里生產(chǎn)流水線上整齊劃一,結構嚴整、生機勃勃的生產(chǎn)景象,不有的是我們聯(lián)想起社會的不斷進步和人民生活水平的不斷改善,明天的生活會更加的美好。我們始終堅信,科學技術是第一生產(chǎn)力,因此生產(chǎn)過程的把關,技術上的突破無疑是我們工作和生產(chǎn)過程中應注意的重點。在每一個環(huán)節(jié),每一個操作過程,都不能疏忽。過程控制和技術操作的嚴密性越來越重要,使得管理者或生產(chǎn)商對技術人員的工作要求越來越高。
    最后一站,我們懷著收獲的心情來到了呼市公主府公園。在與美麗的景色相伴的同時,我們隊今天的所見所聞進行系統(tǒng)的回顧與理性的思考。夏日的午后,艷陽普照,大地蒸騰,萬物似在燃燒,又似在劇烈的顫抖,我們的心情從歡呼變得沉悶,又漸漸的轉為輕松。今天是不同尋常的一天,今天更是難以忘懷的一天,今天有過無數(shù)精彩的瞬間,有過很多難以企及的心靈感觸。公園里的秀麗與優(yōu)雅,萬千花朵競相開放,樹木叢生,生靈崢嶸有致,使人的心情無比的輕松自由,思緒空前的清晰開闊,靜待半晌,我們登上了歸途的木筏,各奔住所而去,就此為這次美好而神圣浩大的活動畫上了完美的句號。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇三
    實踐目的:局部了解農(nóng)村家庭對子女教育的重視、呼吁家長重視子女教育。
    “學生厭學,學生失學”一度成為農(nóng)村中小學,特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。作為一名從農(nóng)村出去的學生我來說,這一現(xiàn)象更是深有感觸??粗g人一個個從學校早早出來進入社會,更有甚者,才十五六歲就開始出去打工,對于這些家長似乎也不怎么在意,恰好利用這次暑期社會實踐,我對這一現(xiàn)象進行了一次調(diào)查。早上,我敲開了劉叔叔家的大門開始了我的訪問調(diào)查。我之所以選劉叔叔家作為第一家,是因為劉叔叔家的女兒今年剛參加完高考,我想他們家應該有比較深刻的見解。開門的是劉叔叔,當他得知我此行的目的后,他陷入了短暫的沉默,在我以為他可能不會多說什么的時候,他開口了,他問我想要知道些什么,不知怎么回事來之前準備的幾個問題我竟然一個也問不出口。思考片刻,我決定和他先聊聊。我問他嬌嬌(他女兒)今年考得怎樣,他說考的很不好,才三百多分,離普通二本線差得遠多了。我有問他打算怎么辦,是不是有補考的打算?從他的口氣中我了解到,他沒打算讓女兒補習,似乎是想讓她上高職,對于這一結果,在我的意料之內(nèi),又出乎了我的意料。我原本就料到他不會讓女兒補習,我以為他會像大多數(shù)家長一樣送女兒外出打工,使我始料未及的是他會選擇高職。之后我與他聊了很多,也將問題引到了我預備的話題。聊完之后我對他的態(tài)度有了大致了解,其實他家的情況在我們隊來說已經(jīng)很不錯了,家中有兩個女兒,大女兒早在初中沒畢業(yè)就出去打工,現(xiàn)在早已成家立業(yè),現(xiàn)在家里就一個孩子,所以他們現(xiàn)在所有的精力都用在二女兒身上,因為壓力不大也就繼續(xù)關注她的教育了。得知這些答案,我說不出來是什么感覺。之后我又了解了幾家人,得到的結果都跟劉叔叔家差不多。因為是農(nóng)村,家里一般都養(yǎng)兩個孩子,大多數(shù)人家里都是老大早早就外出打工,老二繼續(xù)讀書??吹竭@些結果我不經(jīng)為自己感到慶幸,因為我是家里的老大,幸好我還在讀書。
    第二天我又拜訪了我玩伴家,從小一起長大的同伴,現(xiàn)在已經(jīng)分道揚鑣了,記得他好像初中沒上完就外出打工了,去他家那天其實我猶豫了好久,終于敲開了他家的門。其實我知道那時候沒上學,是因為自己實在是不想學習了,家里人勸了好久,終究是沒有把他勸回學校。和他家里人聊了一番,從他家人的話語中我明白,當初他的選擇似乎近乎完美,綴學后,他在一家汽修廠里當學徒,經(jīng)過幾年的努力,現(xiàn)在的他已經(jīng)成為我們隊外出打工人的驕傲了,一月拿著五六千的工資,工作雖然有時很累,但他已經(jīng)成功了。他們家里有兩個男孩,當我問他們打算讓第二個兒子做什么時,那家嬸嬸告訴我,如果二兒子不好好學習,他們也會把他提早送入社會,向他哥哥一樣學一門手藝。之后我訪問了一家人,他們家只有一個兒子,但那孩子也早早不上學了,當我問及原因時,那家叔叔告訴我。一方面是因為孩子自個成績不好,不想上學,另一方面,家里條件的確不怎樣,大筆的學費投入,卻得不到相應的結果,還不如讓他早早投入社會,這樣既減輕了家里的負擔,又讓他提早吸取社會經(jīng)驗。
    了解完家長的意愿后,我又找了幾個正上初中的孩子,想從他們的口中得到一些信息,其中有一個孩子告訴我,他家哥哥已經(jīng)考上了不錯的大學,自個努力不努力也無所謂了,反正自己對學習也不感興趣,還不如早早去打工,再說學習未必有用,大學生畢業(yè)后找不到工作的一大片,而且拿的工資還沒有打工仔拿得多。聽他說完這番話,我當場愣住了,我沒有想到,他小小年紀竟然會說出這樣一番話。我問他為什么會這么想,他說附近的人都在說,上學還不如去打工,現(xiàn)在的上學簡直像坐牢。還未等我說,一個小姑娘反駁了他,小姑娘說,學習是一件很有趣的事情,大家應該從小好好學習,將來考個好大學,找份好工作。我笑著問她,好大學是什么樣的大學,仰著頭大聲地說,當然是清華、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我當年的影子??從這些孩子的口中我了解到,家長往往喜歡把自家孩子和同齡孩子相比,有些孩子逆反心理比較嚴重,長時間就導致孩子對學習是去了興趣,到最后的厭學。還有就是,家里的老大學習比較好,家長把精力多放在了老大身上,忽視了對老二的教育。
    短短的調(diào)查結束了,卻讓我感觸頗深?,F(xiàn)在的家長對孩子讀書還是打工的想法非常現(xiàn)實,許多農(nóng)村家庭對于支付孩子上學的費用,還是非常吃力的。家長們認為,如果供孩子從小學讀到大學,以后再給孩子成個家,那真的是要把家里給抽干了,也供不起。據(jù)了解,把生活費、住宿費等一大堆雜七雜八的費用加在一起,一個農(nóng)村孩子上小學要花七八百元,上初中一年得花兩千多,上高中一年得要五六千元,更何況現(xiàn)在教育改革,孩子從初中開始都得到縣城上學,這樣的花費就更高了,雖說現(xiàn)在農(nóng)民的收入比以前是提高了不少,可現(xiàn)在物價上漲,手里可支配的錢也沒有多少了。
    供養(yǎng)一個大學生,一年要花費一萬多元甚至更多,就市是按農(nóng)民人均年收入4000元來計算,得需要3—4個農(nóng)民一年不吃不喝才可以。許多經(jīng)濟狀況不太好的家庭,由于孩子考入大學就會陷入貧困,家長既希望孩子考上大學,又怕孩子考上。農(nóng)村青年外出打工的很多,有的進了廠礦企業(yè),有的跑來跑去跟著建筑工地,有的做買賣,一些人的確在外面發(fā)了財。這就使許多村民和正在上學的孩子覺得,不讀書一樣也能掙到大錢,有出息,上學也不一定就能找到好工作。
    大學生就業(yè)前景不樂觀,每年都有好幾百萬大學畢業(yè)生,許多人都找不工作。村民們都認為大學畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴峻,一家人辛苦多年培養(yǎng)孩子讀書,到頭來孩子大學畢業(yè)沒能為家里做什么,反而找到合適的工作都難,更加堅定的讓他們認為應該讓孩子早點掙錢,成家立業(yè),補貼家用。
    雖說他們振振有詞,其實只看到了表面現(xiàn)象。不錯,是有相當多的大學本科生和一些研究生想要找到一份滿意的工作都不容易。但那是因為他們眼光要高些,再說找不到工作也是暫時的,一旦有了適合自己的工作,那效率和效果絕對比書讀的少文化水平低的人要好的多。從社會發(fā)展趨勢來看,書讀的少,文化水平低的人會越來越更不上時代,終將被社會淘汰。只圖眼前能掙錢棄學,是不明智的,也是對自己的人生極不負責。
    教育本身是一項長遠投資,要看到長遠利益,因噎廢食或者殺雞取卵,都是不可取的。“特殊”時期讀書無用的做法曾耽誤了整整一代人。唯有國民素質提高了才有社會的長足進步和經(jīng)濟的興盛。有古語為證:自古不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。知識和財富本就不是一對一的投入產(chǎn)出關系。如果討論讀書能否掙錢,這本身就帶有功利目的?!包S金屋”、“顏如玉”、“千鐘粟”的讀書時代早已過去。僅就個人生活而言,受到良好教育的人,其謀生本領,待人接物、判斷能力、思維能力一般都要高于沒受過教育的人。
    通過這次調(diào)查,我總結出了不少問題,這些問題的存在也是急于等待解決的!
    一許多家長認為自己對孩子的教育是沒有影響的,也就沒必要去管孩子的教育問題了。其實家長在孩子的教育方面起著舉知足輕重的作用,有可能直接影響到孩子的教育理念。一些家長外出打工,忽視了對孩子的關注,養(yǎng)成了不良的習氣。學校管不了,家里沒人管,孩子在學校拉幫結派,相互影響,最后演變?yōu)閰拰W輟學。
    二農(nóng)村經(jīng)濟、社會文化落后,嚴重影響了家長對孩子教育問題的重視。要大力推動農(nóng)村的經(jīng)濟,提高文化水平,使每位農(nóng)村的家長認識到教育的重要性。
    三一部分家長因為自己文化水平較低,無法為自己的孩子輔導,卻也不愿意花錢進輔導班。認為孩子能不能讀書要靠自己,要是沒有能力繼續(xù)讀的話,就出去打工。教育也因此沒有受到農(nóng)村家長的重視。
    教育問題越來越受到世界關注,到底要如何提高農(nóng)村家長對子女教育問題的重視還需要社會各個方面的努力和關注!同時我也希望農(nóng)村的每位家長能夠明白知識的重要性,從而重視子女的教育。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇四
    報告人:
    摘要:
    暑假對于我們大學生來說,是一個接觸社會、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論,還有許多需要我們在實踐中體會,從實踐中感悟,進而獲得升華。我感覺,這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量,更進一步了解了待人處世的原則,我獲益匪淺。
    關鍵詞:
    超市,兼職實習生。
    轉眼間大一就結束了。告別了高中時代,也就告別了以往的稚嫩,告別了那些不切實際的幻想,一步一步更成熟了。迎來了大學第一個暑假,也迎來了第一次暑假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐,沒有什么社會經(jīng)驗,所以我一開始就將眼界放低,抱著這樣的態(tài)度,超市一招兼職人員我就報名了。
    超市正式工是統(tǒng)一著裝的,寶藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬松,只要上衣是白色,下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡,而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上9點開門,我們7點就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操,然后部門主管會進行訓話,強調(diào)一下個別注意事項,鼓動一下“士氣”,這之后才進超市干活。并且一般的總結計劃(作用相當于班會、例會,當然涉及內(nèi)部問題的不會在此時的公共場合提及)也是在這時候進行。我認為這是個非常引人注目的營銷策略,雖然這會讓身著制服的員工感覺有點冷,但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業(yè)他不僅重視物質文明的建設,也關注精神文明的構建。這是一種企業(yè)文化,一種更令人贊賞的精神層面的追求。
    剛開始我們每天就干8小時,后來加到10小時,再后來還到了12個小時,這意思就是要連續(xù)站立12個小時。到最后我發(fā)現(xiàn),原來走路的感覺是如此的美妙!坐著、躺著的感覺是如此的神奇!想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網(wǎng)絡的新新“三無”青年!原因太簡單了,累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時的工作量上。
    我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點區(qū),這可以說是任重而道遠,能勝任此職的必定是“人中龍鳳”:一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時,這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,永遠看的到而吃不到(上班時間嚴禁吃東西)!在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我,終于不負重望的瘦了。
    超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質量大,即使有專門轉移貨物的推車,也是非常沉的,特別是對于我們女學生,平時在學校不怎么干粗累活,在家家長不舍得讓我們干,比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
    一切準備就緒后,超市就開門了,我們開始迎接我們的客人。在這里,顧客就是上帝,他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們,大多是在校學生,再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁,面對某些“刁客”時,明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,對待陌生人更是謙遜有禮,自己再稍微注意一下,也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所,以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了,我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
    在這里,不是被領著、牽著的學習了,而是主動的接觸,主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,才能清晰流利的表達自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問,不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心,有些顧客就是沖這份耐心才買的(徘徊了這么久,不買就有點不好意思了);不耐煩心煩氣躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓還需要我們慢慢領會,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
    另外就是細心認真。我相信,再怎么細心認真也不為過。細節(jié)決定成敗,它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,最起碼有個良好的態(tài)度,認真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,還何談把工作做好。
    短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應付這個復雜多變的社會。我想問,經(jīng)驗是什么?經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學,盡我所能,在磨練中不斷成長,吸收更多的精華,提升自己的各方各面,寶劍越來越鋒利,梅香越來越濃郁,在競爭激烈的社會中掌握生存之道。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇五
    在暑假的時候都會選擇參加社會實踐,通過社會實踐,來開拓自己的視野。
    社會實踐是每一位大學生必須經(jīng)歷的一個過程,它是一次很好的理論知識與實際操作相結合的鍛煉機會,是在課堂掌握不到的寶貴經(jīng)驗。今年寒假,我也運用長假的機會進行家教社會實踐,也終于感受到教授知識的不容易,而自己的教學理論和教學實踐的結合有了非常大的收獲,對我的今后學習非常大的幫助。
    (1)實踐時間:
    (2)實踐內(nèi)容:
    針對學生的在學習英語中的不足和薄弱環(huán)節(jié)進行加強輔導。
    (3)實踐地點:
    新疆哈密鐵路十二街小區(qū)。
    我的學生是一名高中生,作為他的老師,首先我了解他的基本情況,他是一個求知欲很強的人,但是有點懶惰,上課容易走神,特別是英語總是他的弱點,無論怎么學總是不見起色,以至于到后來只要看到有關英語的東西就頭疼。因此他的英語成績不盡人意。父母對他抱以很大的期望,希望他能夠考入重點大學。而他現(xiàn)在的學習情況,讓他的父母感到擔憂。
    在第一天的兩個小時的上課中,我盡量與他聊一些比較有趣的事情,當然是有關于英語的。對于他這樣的情況我覺得我應該從培養(yǎng)他對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事,到比較出名的美國大片。我發(fā)現(xiàn)他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本,或是一提到有關語法的東西,他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了,我跟他相處得還算愉快。
    為了改善他懶惰和喜歡走神的毛病,我給他講了我同學的經(jīng)歷,給他闡明了學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什么,不時地點頭表示同意。此后我也經(jīng)常給他聊類似的事,不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。因此,我在以后的講課中,對他的要求漸漸嚴格起來,并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去,但改觀不大,其實我認為這是可以理解的。
    在這中間休息的時間里,他會和我聊一些課外的話題,包括年輕人追捧的非主流,流行歌曲,以及他愛玩的網(wǎng)絡游戲。對于他說的話題,我都認真去聽,從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化,討論發(fā)展的趨勢和之所以能流行起來的原因,從中我發(fā)現(xiàn)他的見解很獨特,同時在我的引導下,他也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴他,在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面,這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會布置他用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時間拿給我看,與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正他句子當中的錯誤,拓寬他的寫作思路。
    由于每天做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天,他聽課時,時常會走神,一副心不在焉的樣子。那時,我心里會感到很惱火:自己如此賣命地講,他卻置之不理。好在我很有耐心,每當他走神時,我都會提醒他,并耐著性子給他講下去。
    一個月來,每天都是按時到學生家里進行輔導。整個假期幾乎沒有睡過懶覺,等到晚上還要對第二天的上課內(nèi)容進行準備,是非常辛苦的。同時我也體會到了當老師的辛苦。每當老師認認真真的給我們傳授知識的時候,我們應該體會到老師的用心和不易。我們應該尊重。
    在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,學會了如何讓處理老師和學生之間的關系,如何讓處理老師和家長之間的關系,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
    一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
    我的專業(yè)是英語師范,所以在實踐中,應該把在學校學習的知識運用到實踐中。并且要靈活運用。要想使學生和老師配合的好,老師就要隨時了解學生的心理變化,隨機應變。書本的知識都是很系統(tǒng)的很籠統(tǒng)的,只有運用到實踐才能使自己的知識和經(jīng)驗都豐富起來。準也只是學的好與壞,關鍵是在于在事件中運用得如何。
    轉眼他就要開學了,我也結束了為期一個月的家教生活。他的學習態(tài)度比以前端正了許多,學習也知道勤奮了,以前的疑難問題基本得到了解決,寫作水平也有了很大提高。他的父母很感激我這段時間對他的幫助,看到他的進步,我也很欣慰。這些天來,我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上,他的進步就是我最大的喜悅。
    這次社會實踐,不但讓我的實踐能力,口才能力,處事能力有了比較大的提高,更是體會到了老師的苦心。我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的,并且會讓我受用一生。
    在這次實踐中我最大的問題是有些問題還不能準確的幫助他回答,這也反映出我的專業(yè)知識不是很過關,還有待提高。這也是給自己敲響警鐘。警告自己,把專業(yè)知識學好學扎實,才能使自己在工作崗位上更優(yōu)秀,更出色!
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇六
    21世紀的中國最需要的是人才,然而具體需要什么樣的人才呢?且不分哪個專業(yè)最火,哪個技能最熱,但凡去過招聘會的人都會意識到幾乎每個招聘單位都垂青那些有相關工作經(jīng)驗的應聘者,而所謂“經(jīng)驗”,則是從實踐中得來的知識或技能。歸根結底,當今社會需要的一定是與社會充分接觸了的、真正了解社會的人才。因此,面臨激烈的就業(yè)競爭壓力,對于作為大學生的我們來說,利用假期進行踏入社會前的演練已經(jīng)顯得很有必要了。只有這樣,當我們真正踏上社會時才會更加從容不迫。
    正是因為上面的原因,今年暑假,我進行了一次從7月xx日到8月xx日為期41天的打工實踐活動。這次,我在一家婚慶公司里作調(diào)音師,負責婚禮儀式上全場音樂的播放及更換,同時還兼做一些現(xiàn)場的布置工作。下面具體一下介紹我的實踐內(nèi)容。
    7月xx號是我實踐的第一天,這天的工作真是讓我大開眼界。東文泉村的張家第二天要舉行婚禮,所以今天我們先要做些準備工作,即將婚禮上要用的東西送到他家,然后將現(xiàn)場大體布置一下。因為運東西的車空間有限,有些大物件要拆卸后裝車運過去,其中,以花門和路引最為典型。以前,在電視上看到過紅地毯的一頭放著一個紅色或粉色的花門,兩側是擺放整齊的路引,只是覺得很漂亮,卻不知是怎么弄的。這天一接觸才知道,它們其實都只是用紗縵覆蓋鐵管支架的包裝體而已?;ㄩT的支架分三四段,每一段的兩端都有與相鄰段相匹配的特殊接口,可以插進也可拔出。路引頂上帶有一塊白色泡沫,那叢花簇原來都是一枝枝插在上面的。下面的圓盤底托也是有螺絲的,通過它可以將底托與支架連接或分開。
    另外還有一個大物件,那就是背景紗幕。原來,婚禮儀式上那舞臺后面的背景也是靠鐵管支架來支撐起來的。先要將三個底管一字排開,兩根間保留一定的距離,然后再將兩根鐵管橫向連接在兩相鄰底管之間,使它們成為一個整體。再用大鐵夾將紗幕的上沿固定在橫桿上,最后就是升起支架。原來,每個一米來高的底管里還藏有兩根鐵管,這樣,從里面拉出一節(jié),再拉出一節(jié)向上升,就能讓紗幕隨著支架的升高而升高至三米。這樣,從前面就只看到一個三米來高的背景紗幕垂在那兒了。
    最后一個,也是這些天來最令我撓頭的任務就是氣鼓門。面對這個龐然大物,我第一次感覺自己實在太渺小了。為了便于運輸,氣鼓門是疊在一起的,在布置時先要將其展開,然后用吹風機往里灌氣,等它鼓起來之后,一人拉住拴在頂部的繩使勁向前拽,而我負責用力推鼓門的底端,一前一后的用力使它立起來。可是充滿氣的鼓門就像是一個大氣球,總有一股彈力把我向后推。還好,在試過幾次后終于將它搞定。不得不說,與這比起來,調(diào)音還是挺有意思的。
    每場婚禮,我們都要忙兩天,第一天是布置,第二天則是正式的婚禮慶典,調(diào)音工作也算是儀式上一項重要工作了。每次儀式開始時,我就已經(jīng)來到調(diào)音臺前準備就緒了,一手控制調(diào)音臺的音量按鈕,一手放在電腦鼠標上準備點擊切換音樂。伴著上場音樂,司儀上臺,在他拿起話筒要說話時,我就趕緊拉下音樂切換到背景音樂《雨的印記》上,新人進場,我就將音樂更換為《婚禮進行曲》,有請證婚人、主婚人時又播放《喜洋洋》合奏,隨后在下面的幾個環(huán)節(jié),又按照事先記好的切換到相應音樂上。雖然每次儀式開始前都會有一點小緊張,但婚禮畢竟是樂呵呵的事,司儀口才很好,也很幽默,現(xiàn)場那種歡樂喜慶的氣氛總會讓我放松許多。其實,除了記住音樂的順序外,我認為這項工作對我來說不成問題,但就在第一場婚禮結束后,我有機會看到錄制這碟光盤的過程??粗聊簧喜シ诺幕槎Y儀式,當我心里竊喜那些恰到好處的配樂是我的杰作時,一盆冷水潑過來:“你看,這里,司儀的話音已經(jīng)落下了,音樂卻遲了兩秒才響起來,這就造成了冷場,以后注意要提前切音樂!”注意到了這點,在后面的工作中,我改正了錯誤,并且得到夸獎。的確,無論事大事小,要想做好,都要用心才行。
    通過這么多天的實踐活動,我發(fā)現(xiàn)自己真的改變了很多。首先,從工作的熟練程度上說,從一開始的笨拙無措到后來的熟練操作,從一開始在別人指導下有選擇的做,到后來獨立自發(fā)的找活兒來做,工作做的一天比一天順手。另外,從心理上說,在外工作不比在學?;蚣依?,遇到困難可以隨便揪個人幫忙,可以說,它使我的獨立性進一步增強了。以前雖然被小孩子稱呼為阿姨,但自己一直覺得還沒有真正長大,但這次實踐讓我真正明白了責任的含義,在此期間,我也在努力的去承擔它。明白自己的責任,很好的去承擔它,我想,做到這兩點,才算是真的長大了。然后,以前的我不是很自信,也不太愿意和陌生人說話,仿佛心里已經(jīng)給自己劃定了一條界限,而在這次實踐中,為了完成任務,有時不得不和同事們及相關人員溝通,這讓我在心理上又邁出了一步,戰(zhàn)勝了自己,相信有了第一步,后面的路也就不愁邁不開腿了。其次,這次經(jīng)歷讓我更加懂得了合作的重要性。社會是人與人關系的集合體,許多事情不是一個人能獨立完成的,學會合作很重要。在任何一個集體中,只要你是其中的一員,就要與其他人合作,只有保證了整體利益的實現(xiàn),個人利益才會得到更好的滿足。最后,雖說大學已經(jīng)是一個小社會了,但通過這次實踐我清楚的認識到,大學和真正的社會還是有很大差距的。學校畢竟是學校,有老師教你怎么做,但在工作中,雖說一開始也會有人帶你入門,但每個人都有自己的工作,所以大部分還是要靠自己去摸索學習。另外,有人曾把大學比喻成“犯錯實驗室”,這就說明,在學校里,我們可以無顧忌的犯錯而不用承擔這些錯誤帶來的后果,但一旦到了社會上,就必須對自己負責,這就要求我們對待工作一定要認真、用心,因為有時可能因為一丁點的疏忽就會給自己帶來不可預想的惡果。
    總之,這次實踐活動讓我對社會有了進一步的了解,自己好像成熟了很多,但通過這次實踐我也意識到自己還有很多不足,能力上也有欠缺。所以,在以后的學習和生活中我會更加努力,抓住機會實踐鍛煉,畢竟,由實踐得來的才算是真知嘛!
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇七
    xx年x月xx日,我在中心幼兒園開始了為期xx天的暑期社會實踐。xx市xx中心幼兒園是一所從事非營利性社會服務的民辦幼兒園,包括小小班,小班,中班,大班四個階段的小朋友。目前已有十年辦學經(jīng)驗。
    幼兒園把我安排在了大三(2)班進行為期九天的假期鍛煉,他們都是一些即將進入小學讀書的孩子。胡老師是這個班級的授課老師,可是小朋友們卻都親切地叫她媽媽。這讓我感到了這個辛苦崗位背后的一絲幸福,剎那,我覺得胡老師臉上綻放的笑容是這個世界上最具活力,最讓人羨慕的;那些孩子是這個世界上最可愛,也是最幸福的孩子。
    第一天,我一方面通過聽課初步了解胡老師的教學方式,大致掌握該年齡階段學生的受課特點。胡老師介紹說幼兒園重點培養(yǎng)了學生健康、語言、社會、科學、藝術等五個領域,各個領域相互滲透,從不同角度促進幼兒情感,態(tài)度,能力,知識和技能等方面的發(fā)展。其中我覺得較有特色較為精彩的是在他們在上課前的八點到八點二十分的聊天時間,也就是培養(yǎng)語言方面。語言能力的發(fā)展是在運用過程中發(fā)展起來的,發(fā)展幼兒語言的關鍵是創(chuàng)設一個能使他們想說,敢說,喜歡說并有機會說并能拿到積極應答的環(huán)境。教師與幼兒的個別交流,幼兒與幼兒之間的自由交談等對幼兒語言發(fā)展具有重要特殊意義。這里,胡老師首先引出小朋友感興趣的一個話題,然后由小朋友們紛紛舉手發(fā)言,圍繞這個話題說說他們的看法。這個年齡階段的孩子舉手都極為踴躍,恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍,上課氣氛異?;钴S,在大家都發(fā)表完自己的意見后,胡老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點,老師與學生之間的情感進行了很好的交流,語言能力也在不知不覺中提高了不少,可謂是一舉多得。
    剛開始到幼兒園幾天,由于對幼兒園的日常生活學習方面不熟悉,我只是協(xié)助胡老師進行一些較常規(guī)的工作,比如在點心、午餐時間分發(fā)餐點、飲料;午睡時一起維持午睡紀律;定時給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對該班幼兒受課特點的了解,八月五日我進行了為期一天的試教。當天的課上午是思維訓練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫《吹泡泡》,下午是《暑假樂園》,學寫字寶寶一共五堂課。思維訓練是我覺得最難上的一節(jié)課,它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態(tài),而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業(yè)本,回憶了前些天胡老師此課的上課方式,前一天晚上我還查閱了一些相關資料,終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》,為了提高孩子們的上課興趣,我首先找了一些有關《烏鴉喝水》的圖片,讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景。趁熱打鐵,然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個故事的一句話,注上拼音,他們拼讀的興趣很濃,這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個個拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。
    一天下來,不用說這是我?guī)滋煲詠碜罾鄣囊惶?,其中只要是某一個環(huán)節(jié)沒銜接好,或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來,因為是第一次,有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺,他們沒安靜下來,我用嗓子喊,剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課,在我實在控制不住時她就出來幫我控制課堂紀律。課后我提出嗓子受不了時,胡老師告訴我在適當時候得用些身體語言,比如用眼神。孩子們都很聰明,一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如:在有些環(huán)節(jié)還不能控制住,原因在哪?怎樣對待有些小朋友的奇怪問題?胡老師都一一很耐心地對我進行了解釋。
    九天的社會實踐很快就結束了,不知不覺,我成了孩子們眼中的小孫老師,也成了他們的大姐姐,有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時候他們會拉著我讓我陪他們做游戲;又有時候他們會突然給你一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂,這種快樂中夾雜這淡淡的幸福,讓人回味無窮。
    這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
    九天的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終身受用。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇八
    雖然我們只在酒店進行為期幾個月的社會實踐,但酒店還是按正規(guī)的社會實踐生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們社會實踐的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的社會實踐讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
    中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
    我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們社會實踐生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
    酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是社會實踐生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
    在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
    三、心得看法。
    以上是我在社會實踐過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
    1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
    2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳社會實踐的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。
    3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
    4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的社會實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
    四、總結。
    酒店社會實踐的日子結束了,這次酒店社會實踐也是本人的第一次專業(yè)見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
    最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的社會實踐機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇九
    今年暑假我做了一份特別的工作,跟我的專業(yè)不太一樣,我想多做不同的工作,積累更多的工作經(jīng)驗,以便將來適應不同的工作環(huán)境,更好的投入團隊中。
    我在xxxx機電有限公司工作了一個月,那個廠還是蠻大的,有好多工作車間,以前對這些根本不了解,我們文科學生本來就很少有機會接觸這些東西,在機電廠里看到不同的設備,不同的分工,雖然至今我仍有很多地方不明了,但比較以前而言,我學到了許多,人也更加的成熟了。
    剛開始,我就想要找到點燃焊條的方法技巧,我摩擦引弧后,把焊條拿得很高,
    只見那火光向下沖,簡直像火箭升空時一樣!我以為把焊條拿的高一點,沖力就會小一點,所以第一根焊完后,鐵板上除了散亂的小鐵珠外,什么也沒有留下!而且長時間將焊條停在一處,那個地方會被焊弧前的高溫火焰熔化,鐵片熔個洞。
    我本人學得不怎么樣,但學到一些注意事項:進入車間時,要穿好工作服,大袖口要扎緊,襯衫要系入褲內(nèi);不得穿涼鞋拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進入車間嚴禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩應在指定的焊機上進行。未經(jīng)允許,其它設備、工具或電器開關等均不得亂動;焊前檢查焊機接地是否良好,焊鉗和電纜的絕緣必須良好;焊接時應站在木墊板上,不許赤腳操作;不準赤手接觸導電部分,防止觸電;為防止有害的紫外線與紅外線的傷害須戴上手套與面罩;防止弧光傷害和燙傷;擊渣時要注意敲擊方向以防焊渣飛出傷人;工件焊后不準直接用手拿,用鐵鉗夾持;完后要清理好場地及設備工具。
    現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)不管做什么工作都不容易,那些工人真的挺辛苦的,從一大早,一直忙到晚,掙錢不容易,如今在這個社會,生活成本很高,每天睜眼,閉眼就要花錢,想生活,就得學會掙錢啊,很多大學生根本不理解生活的辛苦,還到處亂花父母的錢,實在太不應該了,面對面朝黃土,背朝天的父母,只有慚愧之情。
    暑期的社會實踐,給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目,更不要自大,一切有真實學和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風和態(tài)度,是一個人品質的集中體現(xiàn),也包含對事業(yè)上午責任心!有時候我們需要的太多,我們不妨就從這兩方面做起,去挑戰(zhàn)自己!
    在機電廠里,我還在外廠工作了一段時間,露天的那種,8月份最熱的那幾天炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在考驗自己的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路?!捌D辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
    我現(xiàn)在是一名大三學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。任何事都要進行真理的檢驗,要在實踐中成長,青年人有的就是年輕,不怕犯錯,不怕跌倒,通過暑期的工作,不僅僅是簡單的操作,更是一種做人的態(tài)度,個人思想的提升。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇十
    我已然是一位大學生了,不同于以前的任何學生生涯了,一年的異地求學使得我成熟了些。從懵懵懂懂的孩提時代到如今的大學生涯,我渴望改變。
    7月11日下午屬于我們的假期正式開始,本該歡悅,心里卻在盤算怎樣讓這個暑期過的更有價值更有意義。回想一下從前的十幾個暑假,不是為了輔導班奔波就是為了玩,似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變,從這個暑假開始,我要和社會接軌,要將我的學生時代和社會接軌。
    假期是短暫的,可它并沒有辜負于我。因為家庭緣故,我便在商店當起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽,商店生意很火,說句夸張的話:時常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己,我只是一個小小的灰暗的縮影,每個人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作,首先要有對它的熱情與責任,只有這樣才能夠將一份工作做好。
    在這里,我學到了很多學校里學不到的知識,結識了不同年齡段的朋友。學東西,總是要有一個過程,起初對商店里的商品我只識一二,很是著急,便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽,用真心對待他人,他人也會如此對待你。但是,社會是所有社會人的集合,有性情溫和的人,便會有相反的人與之對應。有人天生傲慢無禮,有人欺軟怕硬,有人目中無人……為人相處之道也是一門學問,記得那天下午老板有事外出,來了一位顧客,要電纜接頭,客戶要什么我便拿就是,拿過后,直接要走,我不明所以,上前問為什么?答曰:若老板在這,肯定不要錢。我當時聽得真是云里霧里,當時心里的火蹭蹭往上冒,心里想了一想說,我先給老板打個電話吧,畢竟老板不在,我可做不了主。說罷,我便掏出手機要打電話,他見我如此,便說算了,問了價格,掏了錢走人。責任,就是一瞬間的事情,我們在干什么,做什么都有責任和義務,為自己的所作所為付出相應的代價。一個人在社會存在的基本支撐就是責任,每個人都應該承擔自己的責任,為自己負責為別人負責,如果一個人敢于承擔自己的責任,他絕不會是一個平庸之人。我們都渴望成功,渴望得到別人的認可,不付出努力,一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起,沒有人會嘲笑你,相反,會有人敬佩你,會敬佩你的勇氣。相信自己,我能!
    短短的假期,我通過商店了解了很多,來買東西的人,他們來自社會各個階層,他們對待商品的價值觀和使用觀都不一樣,待人態(tài)度也不一樣。每個社會人都是一個小個體,形形色色的人與物都在不停的轉換,學會不停的轉換思維,不同的人不同對待,似乎一直都是一個難題。 我會努力解決這個難題,使它不再是我的絆腳石。這個假期,我發(fā)現(xiàn)我社會經(jīng)驗缺乏,學習與實踐結合不緊密等,這些將成為我今后大學生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質,以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
    短暫的打工生活,一晃而過,我可以坦然的面對我的生活,我的假期可謂是收獲滿程!
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇十一
    在暑期這1個多月里,我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
    暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所工作的地方是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊,接電話,在電腦上記每天的銷售,制作一些簡單的報表```很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。我現(xiàn)在上班近1個月了,在這短短一個月中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了同事和廠長給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好??!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
    人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售,顧客打來電話需要的貨物,記下這些東西時,用詞要準確,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
    “在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業(yè)的關系,對文員有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文員基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文員管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
    在這一過程中,我認真的觀察和認真的學習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
    通過這一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!做出更大貢獻。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇十二
    今年暑假又一次被迫做起了家教,而且還是免費的,更讓我難以忍受的是要我一個人同時“指導”五個初一的小孩,還真是有點吃不消。
    不過,畢竟不是第一次做,感覺還是可以的,仔細想想更是有不少的收獲。如果說第一次做家教的時候有點忐忑,那么這一次過后便是對自己充滿了絕對的信心。
    第一天雖然不能教授學生多少東西,但是很重要。因為第一天的主要任務是了解情況。第一,要和學生家長溝通,其目的在于從側面了解學生的性格特點和現(xiàn)在的學習情況,同時了解家長對孩子的期望值。(家教最終的效果如何,主要是看家長的滿意度)第二,和學生熟悉,其目的在于從正面對學生做一個全面的了解,同時與學生建立起親切友好的關系??偠灾?,第一天的關鍵詞是:溝通。經(jīng)過溝通,初步了解學生,把握家長和學生目前的狀況,進而為學生制定一個切實可行的家教計劃,給家長一個合理的期望值。
    學習時間早晨9:00——11:20下午3:00到4:00
    (上午教學,下午復習所學)
    學習內(nèi)容數(shù)學七年級上冊方程應用題(五天的時間)
    七年級下冊整式(九天時間,每天一小節(jié))
    英語七年級上冊單詞復習
    七年級下冊新單詞前三單元
    學習目標1完全掌握七年級上冊的內(nèi)容
    2初步掌握新書的內(nèi)容
    3英語的重點是音標,以及記憶單詞的方法
    初步了解了我的學生——
    昝銘,我的姨弟,性格活潑開朗,學習中等,學習態(tài)度端正。賈自強,我的姨弟,調(diào)皮好動,學習較好,頗為自傲。張茹,我的鄰居,有點男孩子氣,學習較好,聰明但不夠好學。張凡,我的鄰居,學習一般,學習很認真。周惠,學習較差,而且學習態(tài)度不端正。一句話,情況有點復雜,可能會有點棘手。事實也證明,我的預感是正確的。
    總體上,基本按照所計劃的進行,不過這過程有點小麻煩。
    不過,在最開始的時候,我就給他們大致介紹了我上課的特點,同時給他們建議該如何聽我講課。在課堂上,我因材施教,為他們每個人制定了不同的學習目標。而且在教學時,我也嘗試使用了多種方式。比如,在將數(shù)學的時候,比較簡單的章節(jié),我堅持讓他們自己先看書自學,然后做練習題。我從他們做題的過程中找出他們的問題,然后一一講解。有時候,我也會讓他們相互講解。在課下,我也會為他們留不同的作業(yè)。每天我課前的第一件事情就是逐一檢查他們每個人的作業(yè),然后給予評分和改正。這樣既從知識上抹平了他們的差異,為下一課的順利進行做好鋪墊,又為他們制造了競爭的氣氛,有助于激發(fā)他們學習的熱情。
    以上所說在周惠身上體現(xiàn)最為明顯。每次輪到她發(fā)言,她總是支支吾吾,不敢說話,而且也不太會做題。這個時候,我總是拿出課間休息的時間一遍又一遍地單獨指導她,幫助她慢慢克服困難。最后她才不至于落下太多,更不上進度。
    我的兩個姨弟剛開始表現(xiàn)還可以,后來隨著彼此的熟悉,小孩子調(diào)皮的本性很快露出來。他們經(jīng)常在課堂上開小差,捉弄其他三個女生。賈自強很聰明,但是很自負。經(jīng)常是我講過一個知識,他立刻就能反應出來,可是之后就開始自吹自擂,嘲笑其他人。對于這個孩子,我軟硬兼施——他一驕傲,我就立刻給他出難題潑冷水,然后給他指出他的驕傲,并且用他的同齡人來刺激他;他如果搗亂,我先是厲聲喝止(因為是姨弟,這個可以),實在不行就請家長出面解決問題。這樣一來,他的問題基本解決。
    經(jīng)過半個月的教學,最初的教學任務基本完成,他們每個人基本上都達到了預期的目標。在他們開學后,我還問了一下他們,效果還是可以的。
    第一、溝通很重要很必要。父母想要什么,你要知道。孩子現(xiàn)在怎么樣,你要知道。你可以把這個孩子教成什么樣子,你要讓父母知道。孩子聽你講課感覺怎樣,你要及時了解,這樣才能快速做出調(diào)整。除了知識以外,孩子最需要什么,你也要知道。這樣,你才能和他們做朋友,把握他們的心理,進而更好的進行教學。而這一切都以溝通為前提。不僅一個好的老師需要進行及時、有效地溝通,生活也是如此。
    第二、計劃和執(zhí)行很重要。計劃要切實可行,貼合學生的水平。有了這樣一個計劃,家長看了之后心里就有底了,學生看了之后心里就有方向了。但是最重要的是執(zhí)行。不同的學生執(zhí)行計劃的程度也是不一樣的。雖說不必死守計劃,但是底線是把每天的計劃完成。完成后,可以搞一些計劃外的東西來開拓一下學生的眼界。
    整體來說,這個假期雖然平淡無奇,但是也收獲了一些永遠銘記的東西。希望在下一個假期,我能夠有一次不同以往的際遇。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇十三
    實踐單位電話:1389377xxxx
    實踐單位主管:xxx
    (三)、實踐動機:1.要接觸社會,深入基層,利用所學的專業(yè)知識服務社會,提高自己的專業(yè)認識水平,增強服務意識和社會責任感。
    2.通過調(diào)查和工作實習將所學的專業(yè)知識運用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實際中,從而豐富實踐經(jīng)驗,提高專業(yè)實踐能力。
    3、完成學校的實踐報告和打工日記等任務。
    4、該機構離家較近。
    5、現(xiàn)在大學的階段,在學校只是在學習專業(yè)知識,還沒有進行專業(yè)的實踐。都說現(xiàn)在的大學生缺少專業(yè)實踐和工作經(jīng)驗。所以可以更多的進行的實踐和鍛煉。
    6、不管是未來在哪里就業(yè),需要對該行業(yè)有一個大概的認識,所以實踐就是最好的方式。如果未來在敦煌就業(yè)的話,前期的社會調(diào)查。行業(yè)的發(fā)展的全局現(xiàn)在就可以有個初步的認識,了解到自己創(chuàng)業(yè)有哪里需要準備的,比如說,除去自己的專業(yè)以外,還有許多社會經(jīng)驗和其他的知識需要了解的,比如這個地方或者區(qū)域的工資水平,教育發(fā)展水平,人們的思想觀念。
    7、假期的時間相對還是很充足的。除去了在家里無聊的奢侈的享受生活以外,我們真的不能再這樣下去了。除去大學以外,沒有這么多集中的時間來復習和學習知識,也沒有這么多時間去做自己想做的事情了。所以不想讓自己的知識和時間白白浪費。
    8、為自己的寒假找工作打下基礎。
    9、星酷英語的教育和經(jīng)營理念新穎。
    10、多接觸社會,完成成年的蛻變。
    11.要接觸社會,深入基層,利用所學的專業(yè)知識服務社會,提高學生的專業(yè)認識水平,增強服務意識和社會責任感。
    12.通過調(diào)查和工作實習將所學的專業(yè)知識運用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實際中,從而豐富實踐經(jīng)驗,提高專業(yè)實踐能力。
    13.通過大學生創(chuàng)業(yè)活動,提升創(chuàng)業(yè)實踐能力,為將來自主創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗。
    14.磨練意志,培養(yǎng)吃苦耐勞精神和奉獻精神,逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
    二、本文
    (一)、實習單位簡介:星酷英語是北京的一家英語培訓機構,課本是國外進口。
    辦學理念先進,采取加盟的模式,很好的擴大了英語的
    先進的教學模式和理念。
    其中,一款課本,針對少兒英語學習,當我第一次看到課本的時候也覺得是很不錯的課本,很有特點。彩頁硬質紙,全英文的課文書寫,卡通和真實人物形象相結合可以很好的激起學生的興趣,全冊課本總共是7冊,每一冊的難度都是循序漸進,適合初學者和有一定的英語基礎的學生。
    但是,據(jù)我了解到敦煌現(xiàn)在的英語教學是從小學三年級開設的。聽一些補課的老師反映,學生對于英語的接受情況不是很好,學生的基礎不好,課堂的英語教學明顯還是不正規(guī),甚至出現(xiàn)老師須于應付的情況,所以星酷英語的課本,現(xiàn)在是基本是開到第四冊,很明顯的,學生老師反映難度已經(jīng)比較大了。我個人也有對比初中課本,其難度相當于初中難度。如果有些程度比較差的初中生,上起來也是不是很好,難于接受。但是毋庸置疑的是課本的質量,我們努力的是提高學生的水平和學習英語的意識。
    敦煌市英語培訓機構,剛開設一年,開設了六個班。擁有六間教室,十幾名老師,為了擴大影響,除去英語以外開設了數(shù)學的補習,以讓更多的初中生來知道星酷英語,敦煌這面的消費水平還是比較很高的。房租什么的還是很高的。所以,辦班還是挺難的。
    (二)、作業(yè)流程及時間工作內(nèi)容:
    核心是給孩子開設課程,給孩子英語入門,還有給小學初中的學生進行補課。培養(yǎng)學生基本英文的聽說讀寫的能力。還有數(shù)學補課,還有學生寒暑假的作業(yè)輔導。
    各個任課老師各司其職,分別負責學生的數(shù)學補習,星酷英語各冊的教學,英語聽力和口語老師,還有專門負責學生寒暑假作業(yè)輔導的老師。
    工作流程,簡單的來說,備課,上課,批改作業(yè),解決學生沒有搞清楚的知識點,繼續(xù)開新課,過段時間再總體的復習,不時地在考慮給學生進行語法的輔導。簡單來說是這樣。
    譬如我那日的語法講解,先確定教學任務,然后,就是要進行備課的準備,要選擇參考的書籍,參考的練習冊。
    要確定學生的知識體系和范圍,來確定例句,和安排知識點,再就需要考慮一節(jié)課的時間等等,完成備課。
    教學階段:先簡單地確定復習上節(jié)課的知識。接著,建立框架,讓學生知道這節(jié)課的所有內(nèi)容,讓有個全面的了解。然后具體的展開。
    上課期間,作為教師唯一一個說話人,需要做的和考慮的事情還是比較多,譬如上課速度,同學上課時的反應,接受程度等等。在合適的時候讓同學進行,發(fā)言,何時的時候開個小玩笑來活躍課堂的氛圍等等。
    譬如我第一次講課的時候顯然沒有一直在腦子里考慮上課時間,給超時了很多。似乎也可以察覺吧,就是同學的眼神里覺得有些不安和不專心了。還有些許小細節(jié)挺重要的,以后的日子還是要好好考慮和學習的。
    接著是,最后的習題布置,那天條件不是很允許。本來,我是想的是給孩子想的是復印習題來做的??墒?,時間太早,復印店還沒有開門,所以我就只能抄在黑板上。
    三、心得及建議事項
    (一)、實踐心得:
    第一次參加社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
    掙錢的不易,不管是給別人打工還是自己去做生意,都是很不容易的。的確,在西北這面打工的工資其實不是很高,如果是自己去做生意的,成本,各種費用還是很高的。在這面,和經(jīng)濟發(fā)展水平有關吧,家長對于教育的投資不是很高。對于英語學習的認識不是很清楚??傊?,不易之處很多的。
    學校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
    在注重素質教育的今天,學生假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
    一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。
    實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
    (二)、建議事項:對實踐單位制度建議:
    1、為了提高培訓機構的教育服務質量,我們應該健全教師教育制度,實現(xiàn)學?;芾?,一對一負責的辦學態(tài)度。明確教師職責,制定相關制度。
    2、健全學校的安全制度,加強同學的安全教育,制定安全防范的制度,全面保障學生安全。
    3、提高消防意識,我發(fā)現(xiàn)教室附件的安全防護措施不是很健全。
    4、在用人方面,可以更多聘請教學經(jīng)驗豐富的中學老師,開展系統(tǒng)的應試方面的輔導??梢云刚垈€性活潑的老師,針對小班,就是那些需要英語入門的學生,更好的調(diào)動課堂的氛圍,提高同學的學習的興趣。
    4、如果可以的話,和相關的教育機構可以開展交流的活動?;ハ鄮椭?,互相學習。
    對未開實踐前應該有的實踐認知及態(tài)度建議:實踐,應該是要擺明積極的態(tài)度。然后,提前應該有個準備,至少也該是心理的準備,想好應該做什么工作,是符合現(xiàn)在專業(yè)水平,符合自己的腦力的和體力的承受范圍。
    要有一個整體的計劃,譬如做什么,哪里去找兼職和實踐的機會等等。還有就是自己的安排。等等吧。準備很重要,細節(jié)也是的。
    對本院實踐制度的建議:
    1、本院最好可以給本地的學生提供推薦的制度,推薦到本地的學校學習和實踐。
    2、對于非師范的學生,開展板書等教師技能的培訓,雖然不一定以后都要從事教育事業(yè),但是總是一種技能,對于未來的就業(yè)會有更多的優(yōu)勢。
    3、所以希望學院可以放寬限制,讓同學可以去嘗試一下除了自己專業(yè)以外的其他的職業(yè),擴寬自己的視野。
    四、附件
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇十四
    又到月末了想本月沒什么事情,倒是一件事情蠻有意義的,于是著文以記之。
    7月16號,進行一次為期一天的暑期社會實踐,內(nèi)容是與小朋友互動,參觀宜興陶瓷博物館還有親手制作陶瓷。早上7點鐘,我們準時在學校中門集合,然后在劉老師和另一位阿姨開車送我們?nèi)ツ康牡亍伺d,在路上我們幾個學院在商量怎么進行互動,該和小朋友怎么交流之類的話題。經(jīng)過了1個半小時的行程,我們終于到達宜興陶瓷博物館門口。
    當我們下車之后發(fā)現(xiàn),小朋友們已經(jīng)在等待我們了,經(jīng)過短時間的見面寒暄之后,我們在工作人員的領導下,和小朋友們一起進入了博物館。我是第一次現(xiàn)場感受這么多精美的陶瓷,有時候看到造型精致的瓷器,就會和身邊的小朋友交流,講述我對陶瓷的一些認識,然后問問他們的看法。剛開始由于比較陌生,大家交流起來有點困難,當時間一長,我們就漸漸關系拉近了,然后小朋友就拉著我們的手,一起欣賞造型精致的陶瓷,和我們有說有笑的,場面很活躍,在博物館我們還看到工藝師們怎么精心制作陶瓷的,在他們的精心講解下,我們對陶瓷的制作和辨別有了一定的認識,我們還了解到制作陶瓷的配方,流程,這些都是課本上學不到的知識,拓展了我們和小朋友的視野,也增進我們和小朋友的關系。在參觀完之后,我們又再劉老師的帶領下,去了陶瓷制作間,在那里我們和小朋友們一起動手玩泥巴—制作陶瓷,小朋友們挺樂意自己動手的,在制作過程中有時候會做出各種各樣的搞笑的舉動,還會叫我們幫他們忙,總之每個人的臉上總之洋溢著幸福的微笑,在制作自己喜歡的陶瓷過程中,我們也用相機留下了許多美好的瞬間。親手制作過了陶瓷,讓我對陶瓷的制作有了深刻的認識,當然我們制作的都比較簡單,只是屬于學徒級別的,要真正成為專業(yè)人員還需要經(jīng)過長時間的練習。
    時間過的真快,轉眼間就到了午飯時間,我們驅車去照吃的地方,其實劉老師早就安排妥當了,由于周邊沒有吃飯的地方,我們來到一個之前預定的小飯館,在吃飯前小朋友們在挨個的一個一個的問我們要qq號碼,有點還要手機號碼,弄得我們哭笑不得。在那家小飯館我們感受了農(nóng)家宴席,我是農(nóng)村出生的,因此更加感覺到那濃濃的農(nóng)村風味,還有那些只有當?shù)夭庞型撂禺a(chǎn)。在飯桌上我也領略到宜興,這個三?。ńK,浙江,安徽)交界處的風情和文化。
    午飯之后,我們和小朋友們告別了,報社的石記者去傳新聞稿件,等事情完成之后,我們便去了當?shù)氐囊惶?a級名勝—善卷洞游玩,這里的游客真的不少,最近一段時間梅雨下個不停,幸運的是中午那段時間出太陽了。嗯,劉老師這下有當我們的導游了,那是一個碩大的山洞,在那光線昏暗的山洞里面,頭頂上的石乳會有滴水的現(xiàn)象,冰涼涼的。我在那里面倒是拍了不少照片,多虧問國振兄借了單反,不然還拍不成呢,呵呵,不過你面的水汽比較大,后來發(fā)現(xiàn)照片有點霧蒙蒙的感覺,估計和我們拍照的人的技術有關系吧,怎么說我們都是業(yè)余的攝影家。最難忘的還有那深邃的通往山地的臺階,很嚇人,黑乎乎的,不知道伸什么時候到達盡頭,在極度緊張之后終于來到了世外仙境,幫隨著隆隆聲,和那朦朧的霧氣,一條漂亮銀色的瀑布,掛在我們的眼簾。大家都搶著在瀑布前的磐石上留影,我當然也不會放棄這機會啦。之后順著瀑布而下,我們來到水晶宮,據(jù)說當年老版本的西游記有部分就是在那里拍攝的,大家看看老版本西游記有關山洞的場景就知道善卷洞內(nèi)部大概有多玄幻了,呵呵。在路的盡頭發(fā)現(xiàn)是一水塘,我們當然要乘船啦,我們感受這船的傾側還有那潺潺的劃槳的聲音,山洞兩旁的一些景物在我們身后漸漸消失,坐在船上要不斷的改換姿勢,很簡單,要避開頭頂上的尖尖的石鐘乳啦,洞中的水挺涼的,也很清澈。在進過七道彎八道巷,我們看見空口傳來的耀眼的光線,仿佛有一種從一個時間來到另一個世界的驚喜。
    出了山洞來到一個小廣場,一群美麗的和平天使白鴿子,在那邊我忽悠了一下鴿子,假裝手中有食物,然后在鴿子向我走來的時候抓拍了一張照片,那些鴿子野蠻機靈的,看我手中沒有吃的,頭也不轉就回去,呵呵,可愛的小精靈。之后我們坐著旅游車回到了停車場,接下來的事情大家都知道了,我們踏上了返回學校的歸途,在車上其他的同學都睡了,因為中午酒喝多了,我則清醒的看著窗外,看著那一道道美麗的風景在我身邊飛馳而過,再見了陶瓷博物館,再見了善卷洞,再見了宜興,最后感謝在這次實踐中劉老師的細致的安排,劉叔叔的熱心,石記者的專業(yè),還有那群可愛的小朋友和我們這些大朋友們!
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇十五
    xx年1月29日,暫別舒適的生活,帶著年輕人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。我隨在莆田市城廂區(qū)鴻發(fā)塑料廠工作的熟人從事會計實習工作,開始了我全新的生活。
    作為一名大學生,我學習的專業(yè)是英語,可能會和會計學一點關系都沒有,但我是抱著熟悉社會的目的開始實踐的。從小學到高中每日都是來回于家和校園之間,對于社會生活可謂一點概念都沒有,不熟悉社會,不了解掙錢的艱辛,通過這次的實踐,深感錢來之不易,可以說話錢容易掙錢難??!這里面包含多少的艱辛,然而又包含多少學問,一個人永遠不懂怎么交流,體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵的時刻,它們的作用就會呈現(xiàn)出來。
    此次實踐,主要實習的內(nèi)容是處理各類財務信息,分發(fā)工資,管理員工的生活等。由于是第一次真正進入一個工作環(huán)境,感覺和在校園的生活是迥然不同的。在這里你要和不同年齡的同事一起工作,大家對于我剛剛進入也很歡迎,在工作中遇到各種問題,大家都會熱心地幫助,講解工作,每天進行各類財務信息的整理,由于近年關,還參與了分發(fā)員工工資的工作,在處理這類事時要小心謹慎,同時要關注銀行中帳戶訂金的到帳情況。
    這些是我在大學課本上不能學來的,通過這樣的實踐才能讓我明白什么是工作。交流和理解將會是任何工作的基礎,好的溝通將會事半功倍?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這些知識將會讓我們終身受用。
    同時在這次實踐中使我體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習,不斷積累。同時單有知識是遠遠不夠的,還需要協(xié)調(diào)事件的能力和應急的能力,和同事相處,大學生除了學習課本上的知識以外,還需要參加社會實踐,因為很多大學生都知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才,大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考,獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐性的活動,增長一些書本上學不到的知識和技能,在面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和數(shù)據(jù)能力。
    第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。
    社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
    只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。同時,使我獲益良多,這對我今后的學習生活都很有很大程度上的啟發(fā),這次的實踐是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將促使我逐步走向社會,逐步走向成熟。只有通過自己的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷回當凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自己的綜合素質,在和社會的接觸中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,走向成功的彼岸。
    要牢記“上帝能原諒你的,社會不一定原諒;老師能原諒你的,老板不一定回原諒你”。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇十六
    了解社會,體驗工作,掙點零花錢。
    20xx-7-15到20xx-8-15
    修武縣興和特產(chǎn)量販
    今年的暑期我是在超市打工,我認為應該多接觸一些與社會生活有關的社會實踐,增強自己適應社會的能力,為將來走上社會多一些經(jīng)驗。由于家庭經(jīng)濟狀況并不是很好,所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟收入,而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神。
    在超市里打工的還有我一個同學。我們每天早上都一起去工作,傍晚一起回去,在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時間和方式。我們都是農(nóng)村的孩子,我們打工的目的也基本一樣,即為家庭減輕點經(jīng)濟負擔,同時也使自己得到鍛煉。工作中,我們都很盡心,都很熱心的為顧客服務,很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干, 這兩個大學生不僅能夠吃得了苦,而且干活很好很利索,基本沒有在工作期間出過錯,這是非常難得的,就連經(jīng)理也在夸他們 ,這是他們的說法. 窮人的孩子早當家 ,是的,我是農(nóng)村人,我是窮人的孩子,但我沒有給農(nóng)村人丟臉,我是一個懂事的孩子,雖然工作中整天站著很累,但是自己動手掙來的錢花得舒服。
    累是我打工以來感觸最深的一點,也許真像大家所說的那樣,只要自己努力,不放棄,堅持到底,等自己有了一份自己的事業(yè)以后,會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富,自己努力努力再努力,成功屬于有準備的人。
    到超市打工只是自己為了生存,為了家庭所需的工作,不是最終的工作,自己要把握好大學的機會,大學是自己的希望之路,有的人說大學是和社會連接的橋梁,我卻認為,大學是逃避社會最好的港灣。因為經(jīng)歷,因為失去,因為付出,因為成長,因為好多,自己在大學的感受與別人不同,我是一個堅強的人,同時是一個脆弱的人,我需要關懷,需要有人替我分擔壓力,有時我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現(xiàn)實,有時候當不能改變現(xiàn)實時得學會承受現(xiàn)實.
    在打工期間還認識了幾個出色的員工,他們往往利用工余學習技能、參加各種技能培訓。為了立足社會,他們有了一技之長,仍不斷學習,真令人感動,反思自己,自己也要不斷學習各類對自己,對社會有用的知識。許多人具有許多優(yōu)秀的品質,我們得虛心向他人學習其優(yōu)點。
    通過打工的體驗和現(xiàn)就業(yè)趨勢的聯(lián)系,我認為,以后畢業(yè)找工作時,一定調(diào)整好心態(tài),腳踏實地地做好每件事。 做人一定要上進,做事一定要踏實 這是我們必須明白的道理。我們在大學校園里讀書,有著那么好的條件,卻有人逃課、亂花零用錢,想來真是慚愧。我認為,認真貫徹落實好大學生社會實踐,對大學生的思想素質提高,以及知識的增進起著重要的作用。
    社會實踐是指引大學生走向社會的第一步,因為我們將來必然走上社會,多與社會接觸,早接觸社會的殘酷性,為將來就業(yè)打基礎,為將來適應社會做鋪墊,每一段經(jīng)歷都是一段財富,都是成功的基石,還有三年,努力吧,為自己加油,讓自己在大學期間過得更充實,多學多練多記,一切為了目標前進。
    這次超市打工我鍛煉了許多,也學到了許多。我耕耘,我收獲。
    服務行業(yè)暑期實踐報告篇十七
    本次實習的目的在于通過語言表達與肢體動作的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的適應能力、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、表達與解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力與綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環(huán)境與社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力與專業(yè)技能,餐飲主要專注于員工的語言表達與肢體動作表達能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會餐飲行業(yè)對服務員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、合作能力、協(xié)調(diào)能力與分析解決實際問題的工作能力。
    實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
    二、實習內(nèi)容。
    作為飯店的服務生工作二周。
    主要工作內(nèi)容為:打掃端茶倒水點餐隨身服務還有餐后洗刷工作。
    三、實習總結或體會。
    在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務;服務員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
    1.應變能力。
    服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉與補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
    2.營銷能力。
    一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
    3.語言能力。
    語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具與途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言與行。服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、與藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣與,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徟c語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機與表達對象,即根據(jù)不同的場合與客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受與滿意的表達氛圍。
    4.交際能力。
    5.觀察能力。
    服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
    能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
    這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起與一紙道歉書所能解決的。