通過總結，可以更好地把握時間、資源和精力的分配，避免重復勞動。寫總結時，先要明確總結的對象和目的，確定準確的范圍。以下是一些總結的樣例，通過閱讀和分析這些范文，可以更好地掌握總結的寫作技巧和要點。
年終工作總結呢篇一
暨20xx年工作計劃年對我而言，是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。
本人自20xx年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學習的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現(xiàn)場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：
1、公平公正處理每一個導購出現(xiàn)的問題。商場是一個人員很復雜的交際地點，導購員現(xiàn)場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據，要讓導購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務下發(fā)就會很難自行下去。
2、作為一個賣場管理員，要學會調整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經有段時間導購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經理、主管、同事對我的開導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的?，F(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經營秩序。
3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調班請假等問題，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務時要及時跟定落實，保證工作按時完成。
4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經常會給導購灌輸團隊意識。
在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學習，這使我管理經驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。
對于營運四部這個大家庭。我沒有感覺到陌生，因為這是我以前工作過的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。20xx年x月份匆匆的調到自己以前的老部門，也許正是自己對樓層的熟悉，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當中，很快進入到了自己的工作狀態(tài)。在張經理的帶領下，在現(xiàn)場兩名管理人員的配合下，基本上按時順利的完成了樓層的調整工作，在接下來的幾個月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年終任務。
擔任四樓主管已經有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學到了很多，又接觸到了很多新東西，學到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：
1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。
2、業(yè)務洽談能力不足。現(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經理出面解決。
3、現(xiàn)場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現(xiàn)場管理層面，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。
1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。
2、深入現(xiàn)場，了解專柜的方方面面，多去分析總結專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領導請教學習，提升自己的洽談能力。
3、緊抓現(xiàn)場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領導下達的事情按時順利完成。
4、配合好經理做好業(yè)務上的事情，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務，爭取樓層業(yè)績更上一步。
總的來說，自己雖然在這段時間學到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學習，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。！
年終工作總結呢篇二
歲月如流沙，不知不覺，20xx年就要揮手告別了，回想著這半年多的時光，回憶著我所走過的路，所結識的人，所經歷的事，沒有太多驚喜，沒有太多感概，卻多了一份鎮(zhèn)定跟從容。
驀然回首，這進入公司的這近十個月時間里，各種酸甜苦辣匯聚一堂。首先，我感謝公司給我提供了這么優(yōu)越的工作環(huán)境和生活環(huán)境，感謝各位領導和同事對我的關心和指導，帶著我前進，你們的工作經驗和工作方法讓學到許多，終生受益。
還記得3月初，剛進公司，在變壓器事業(yè)部配變生產車間的繞線工段學習，兩個多月后，5月底，我被調至集團銷售公司，依照領導安排，在綜合部做商務技術支持，并在成套事業(yè)部和技術部學習，6月初，因工作需要，我被調至貴州辦事處。
初來貴陽的那天是6月4號，那天天氣很好，陽光明媚的，照得心暖暖的，放佛這座林城在迎接著我的到來，心里充滿無限期待。來到貴州的主要工作就是協(xié)同陳xx同志處理我們公司在南方電網貴州電網公司所中標項目的相關事宜。我的第一個任務就是大致熟悉下貴陽這座城市。然后，我跟隨xx去了安順都勻幾個地局簽技術協(xié)議和合同，邊學邊做，漸漸的，我開始也試著獨立地去完成這些簽約工作。直到現(xiàn)在，涵蓋技術協(xié)議、合同簽訂、接貨、簽開箱驗收單、收款、協(xié)調各個局和公司之間的工作、直接或間接處理一些售后問題等一系列流程，都已經經歷過了，漸漸的已經能獨立完成這些事情。
在貴州的這半年多時間里，貴州省6個地級市、3個自治州，遍地是我們的足跡。尤其10月份開始到現(xiàn)在，是一年中最忙的時候，接貨、開箱驗收、收款，幾乎每天都是在外地忙碌著。剛一開始忙碌的時候，真的感覺很累，有一點不適應，甚至有點消極，后來通過跟大哥的溝通和自我反省，漸漸端正了自己的心態(tài)，找回了自己的積極性，漸漸也習慣了。
在這段時間里，通過同事們的指教和自我學習和磨礪，漸漸學會了很多東西，熟悉了自己的工作，也懂得了做人，如何能更好地跟各種人打交道，更懂得了許多以前所不懂的東西。從一個剛出校門對產品一無所知的新人，漸漸轉變成為一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，并且適應了這份工作。
回想一下，在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，我的不足之處是，一旦遇到工作比較多的時候，容易急躁，或者不會花時間去檢查，偶爾也會粗心，不過還好的是遇到事情的是能夠比較好的隨機應變。在以后的日子里，我要改正這種急躁冒進的心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢，加強學習業(yè)務知識，不斷總結和改進，提高綜合素質。
冬去春來，轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了明年的年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革，也會訂立了新的規(guī)定，工作重心也會因時期不同而會有所調整，所以我必須與時俱進，以身作責，在遵守公司規(guī)定和聽從領導的安排下，全力開展工作。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領導和同事們給予我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作所做的簡單的個人總結，以及20xx年的大體工作計劃，可能還不太成熟，希望領導批評指正。俗話說的好，火車跑的快還靠車頭帶，我希望能繼續(xù)得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
20xx年，我充滿著期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，這一步一步走來，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，堅信自己在20xx年，一定會做出更大的成績，和公司一起發(fā)展壯大！
年終工作總結呢篇三
我堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的十八大報告及區(qū)黨委工作會議精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在同事及上級領導們的關心、支持和幫忙下，在思想、學習和工作等方面取得了新的提高?，F(xiàn)總結如下：
一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用鄧小平理論的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐，在思想上進取構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，反對分裂，維護民族團結，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習三個代表重要思想，深刻領會三個代表重要思想的科學內涵，增強自我實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;以鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果為主線，認真學習黨的十八大精神，自覺堅持以黨的十八大為指導，為社會作出自我的努力。二是認真學習工作中需要的知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，自我在基層工作中存在哪些不足之處，邊學邊問，有針對性地進行學習，不斷提高自我的各項工作本事。三是認真學習法律知識，結合自我工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習公務員基礎、《中華人民共和國民法》、《反分裂國家法》，經過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐三個代表重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在同事們的關心、支持和幫忙下，各項工作均取得了較好的成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，解決群眾困難的本事還不強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民教師合格的黨員，為社會作出自我的貢獻!
年終工作總結呢篇四
**年我們認真貫徹落實黨的**屆四中全會和中央經濟工作會議精神，按照市聯(lián)社制定的“更新觀念、理清思路、穩(wěn)健發(fā)展”的總體要求，圍繞“貫徹**大，打造新信合”的戰(zhàn)略方針，以發(fā)展為主題、以改革為動力、以市場為導向、以效益為核心、以創(chuàng)新為手段、以支農為己任、以安全為保障，解放思想、實事求是、與時俱進、爭先發(fā)展，突出了六大工作重點，（即：組織資金上要“保增量、壓成本”，營運資金上要“保小額、壓大額”，盤活資金上要“保質量、壓不良”，財務管理上要“保收入、壓支出”，費用開支上要“保個人、壓公用”，落實制度上要“保安全、壓案件”。）強化了六項工作措施，（即：明確預定目標，大抓企業(yè)形象工程；完善用人機制，全面釋放個人潛能；提升信用工程，努力加強信貸管理；實行分類指導，積極開展全員營銷；抓好兩個創(chuàng)新，推動業(yè)務持續(xù)發(fā)展；加強內控管理，建立健全約束機制。）全面推進了我縣農村信用社的快速健康發(fā)展和全縣小康社會的建設，業(yè)務經營實現(xiàn)了歷史性跨越，取得了“六增”、“三降”、“一消化”的可喜成績：
一是各項存款增。到年底全縣信用社各項存款余額達到***萬元，較年初凈增***萬元，完成了聯(lián)社全年計劃的***%，完成了市聯(lián)社全年計劃的***%。其中活期存款余額***萬元，較年初凈增***萬元。
二是各項貸款增。到年末，全縣信用社貸款余額達到***萬元，較年初增加***萬元，同比增加***萬元，占全縣金融機構貸款投放量的***%；全縣累放貸款***萬元，同比增加***萬元。其中：農戶貸款余額***萬元，較年初增加***萬元，農業(yè)貸款余額達到***萬元，較年初凈增***萬元，農業(yè)貸款占比***%。新增農業(yè)貸款占比***%；全縣累計發(fā)放農戶小額信用貸款***萬元，較年初增加***萬元，農戶聯(lián)保貸款***萬元，較年初增加***萬元。
三是股本金增。到年底，全縣信用社股本金總額達到***萬元，較年初凈增***萬元，完成市聯(lián)社全年計劃的***%。
四是收入增。到年底，全縣信用社實現(xiàn)軋差收入***萬元，同比增加***萬元，完成市聯(lián)社全年計劃的***%。
五是利潤額增。到年底，全縣信用社實現(xiàn)利潤***萬元，同比增加***萬元，完成市聯(lián)社年計劃的***%，利潤增長創(chuàng)歷史新高。
六是資本充足率增。到年底，全縣信用社資本充足率由年初的***%增長為***%，增長了***個百分點。
一是不良貸款絕對額下降，絕對額由年初的***萬元，下降為***萬元，下降了***萬元。
二是不良貸款占比下降，占比由年初的***%下降為***%，下降了***個百分點。
三是存款付息率降，存款付息率由上年***%降為***%，下降了***個百分點。
“一消化”是：歷年掛帳虧損***萬元已全部消化。
新年伊始，我們就將三年發(fā)展規(guī)劃、**年工作重點以及形象工程、用人機制、信用工程、全員營銷、服務創(chuàng)新、內控管理六項措施及支農計劃出臺，同時敲定了三年再造一個***信合，最終實現(xiàn)社農“雙贏”的目標。采取早動手、早安排、早部署，及時安排全年工作，元月一日就召集信用社主任、副主任、主管會計，信貸員召開工作會議，深刻剖析了農村經濟的現(xiàn)狀，把支持傳統(tǒng)農業(yè)作為一項基礎工作來抓，進一步落實了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標經營”責任制實施辦法，與各網點負責人簽訂了責任書，把組織資金、資金營運、盤活資金、各項收入量化到社細化到崗，徹底改變了部分信用社主任重商輕農、重大輕小的經營理念，調動了各社的積極性，各基層單位在此基礎上，主動配合，也制定了符合自身實際的考核方案和工作措施，將各項指標落實到人，形成了全縣員工上崗辦業(yè)務，下班攬收儲、抓收息主動開展工作、熱情上門服務的新局面。同時我們把形象工程列入企業(yè)文化建設的重要內容，突出抓了三個方面：
首先，大力宣傳，塑造信合新形象。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢，對農村信用社進行了全方位、多層次、連續(xù)性的宣傳。元宵節(jié)期間，為慶祝全縣農村信用社存款突破五億元，我們開展了建社以來首次規(guī)模宏大的宣傳，組織了以員工、彩車、演唱為一體的一百余人的文藝宣傳隊，從正月十四到十六三天時間在縣城進行了聲勢浩大的宣傳，散發(fā)傳單近兩萬份，不斷加強社會公眾對信用社的關注、了解。在此基礎上，我們在省、地、縣三級電視臺做專題新聞報道十余次，并在各類報刊、雜志刊登新聞稿件***件，有效提升了農村信用社的整體形象。
其次，加強學習，提高全員素質。我們把員工素質拿在手上，采用集體學與自學相結合的辦法，在加強業(yè)務學習的同時，利用班前班后時間，重點學習了《監(jiān)管法》、《商業(yè)銀行法》、《人民銀行法》，提高了員工的法律意識。同時，鼓勵員工參加各類自考，今年全縣信用社又有***名同志報考了函授大專的學習考試，有***名員工報名參加職稱考試，有***名員工報名參加了英語等級考試，目前，全縣信用社有***名員工通過函授大專學習領取了大專畢業(yè)證，***名員工被聘為助師職稱，***名員工被聘為中師職稱，***名員工領取了英語等級證。在崗員工中，助師***人，中師***人，大專學歷的***人，中專***人，全縣信用社員工整體素質進一步提高。
第三，培育良好的企業(yè)精神，創(chuàng)造團隊意識。我們把職業(yè)道德教育同企業(yè)文化建設相結合，在全縣范圍內開展了“愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔自律、服務客戶、奉獻社會”為主要內容的教育，增強員工的政治意識、憂患意識、責任意識。同時，按時召開民主生活會，廣泛征求基層意見和建議，為信用社經營管理出謀劃策，使信用社上下形成了強大的凝聚力、向心力。
為全面釋放員工潛能，我們建立和完善了能進能出的勞動用工制度，能上能下的干部聘用制度，能多能少的收入分配制度。首先，在“三定”基礎上，繼續(xù)推行了全員勞動合同制，實行“雙向選擇、競爭上崗”。對信用社主任及聯(lián)社環(huán)節(jié)干部，實行能上能下的競聘機制，真正建立了一種“創(chuàng)業(yè)有功的提起來，守業(yè)有績的留下來，敗業(yè)有過的撤下來”的用人機制。其次，在分配機制上，全面推行了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標經營”責任制，根據核定的全年各項任務的完成情況，經考核計算提取全部效益工資總額，由聯(lián)社統(tǒng)一以月考核，按季兌現(xiàn)，做到貢獻大、效益好、報酬高；貢獻小、效益差、報酬低，真正體現(xiàn)了崗薪結合，績效掛鉤，增資靠效益，收入憑貢獻。第三、設立四個專項獎，即：增收節(jié)支創(chuàng)利獎、組織資金貢獻獎、資產質量優(yōu)勝獎、“三防一保”安全獎，通過相應的物質和精神獎勵，推動了各項指標及工作任務的完成。
具體工作中，我們按照分別授權的方法，因地制宜，區(qū)別對待，如百分考核的七項措施中，軋差收入就占到50分，并實行上不封頂，下限為零的辦法，充分體現(xiàn)了以效益為中心的指導思想，從而在全縣范圍內形成了“人人關心信用社、人人都是管理者、人人都是信用社”的經營新格局。特別是在制定落實“全員營銷實施辦法”上，我們多次召開會議，征求基層意見，做到了公開、公正、公平、民主，使全員營銷辦法得以真正實施，同時把存款增長額、貸款營運額、收入實現(xiàn)額等主要指標直接和員工收入掛鉤，使員工形成了人人頭上有任務，個個肩上壓重擔，全員確立了競爭意識和服務意識，面向農村，延伸城鎮(zhèn)，抓大戶，重小戶，揚長避短抓業(yè)務，各單位鼓足干勁，主動取消節(jié)假日、雙休日、延長營業(yè)時間，狠抓優(yōu)質服務，不斷完善“以情感人、以誠待人、以優(yōu)勝人”的經營策略，員工個人潛能得到了有效釋放。
首先，我們認真貫徹落實市聯(lián)社提升“信用工程”建設指導意見，堅持實事求是、區(qū)別對待的原則，按照既定方案，進一步擴大評定范圍，提升貸款額度，完善管理制度，發(fā)展的信用戶，進一步做好“信用工程”的提升、推廣和延伸工作。到年底，全縣共評定信用戶***戶，同比增加***戶，信用村***個，同比增加***個，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)***個，分別占到全縣***戶農戶和***個行政村、***個鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的***%、***%、***%。
其次，實施控大放小策略。我們以農戶小額貸款和農戶聯(lián)保貸款為主要載體，積極調整信貸結構，樹立大農業(yè)觀念，把準信貸支農導向，提升支農檔次，大力扶持優(yōu)質、高產、高效、生態(tài)農業(yè)，將以往單純支持種植業(yè)向支持農業(yè)種養(yǎng)加一條龍、產供銷一體化的復合型、多元化轉化。在滿足農業(yè)生產、春耕備耕生產的基礎上，以***為依托，支持農民科學施肥、科學配種種植覆膜玉米，緊盯各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢農業(yè)，支持了***、***、***、***等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“蔬菜生產基地”，積極發(fā)展***、***、***、***村、***村5個畜牧專業(yè)村，使人均1頭?；?只羊的戶占到了全村總戶數(shù)的***%。支持***鄉(xiāng)奶?；?、***、***村的養(yǎng)豬基地。目前全縣農民圈養(yǎng)肉豬***余頭，養(yǎng)羊***余只，新增養(yǎng)牛***余頭，肉牛養(yǎng)殖大戶達到了***戶，并帶動了“林草”間作模式，人工種草面積發(fā)展到了***萬畝，繼續(xù)支持了“中藥材種植”、“植樹育林”等，富余資金支持了全縣支柱產業(yè)，積極扶持農民參與有合法手續(xù)的鐵礦開采加工增加收入。
第三，從嚴管理，清舊堵新，規(guī)范經營。
一是從內入手，落實責任，連帶清收。在明責自清的基礎上，分階段、定比例、獎懲結合、限期清收，重點開展責任追究清收，采取停薪、停職、下崗清收、報酬抵貸、株連還貸等硬性措施，督促其按期按時完成，對違規(guī)違紀貸款，采取“雙?！鼻迨眨斐蓳p失、構成犯罪的'，移交司法機關追究法律責任。特別是員工及家屬的不良貸款，分金額大小、分貸款時段，限期清收，期限內未完成任務的，實行停職停薪下崗清收，同時除去最低生活補助及明責自清考核兌現(xiàn)款外全部效益工資用于歸還貸款。
二是依靠當?shù)卣块T和公、檢、法、司等執(zhí)法部門的力量，發(fā)揮特別資產經營部的作用，內外結合，上下聯(lián)動，因企施策，區(qū)別對待，努力盤活不良貸款。
三是落實清舊堵新制度，按月真實反映貸款形態(tài)，對違反規(guī)定的，及時進行質詢、預警、問責，并追究信用社主任和主管會計的責任，形成新的不良貸款，根據責任實行“雙?！毕聧徢迨?。把新增不良貸款作為信用社主任任期目標責任制考核的主要依據，建立健全督查制度，配專人實行包社監(jiān)督檢查，收到了明顯的成效。年末不良貸款占比由年初的***%，降為***%，下降了***個百分點，不良貸款絕對額下降了***萬元。
按照市聯(lián)社《全員信貸營銷指導意見》和《全員營銷監(jiān)督管理處罰辦法》，我們全面實施了“***聯(lián)社全員營銷試行方案”，按照“因地制宜，分類指導；穩(wěn)步推進，全面實施；內控先行，規(guī)范操作，責、權、利相結合”的原則，實行績效掛鉤，以月考核，按季兌現(xiàn)。把城***、***及營業(yè)部分為城鎮(zhèn)類，主要以實現(xiàn)收益最大化開展營銷；***、***、***、***四個社為城郊類，立足“三農”、保證農村、拓展城鎮(zhèn)，開展復合性營銷；***、***、***、***、***、***、***七個社為農村類，依托評定信用戶、評定信用村，信貸營銷著重向農戶、公司+農戶和農副產品深加工傾斜，支持農戶進城謀發(fā)展，增加非農收入。**年，我們實施了以存款、貸款、不良貸款、股金、利息收入為主要內容的全員營銷策略，促進了各項業(yè)務的快速發(fā)展。
一是產品創(chuàng)新。我們從農民和農村經濟發(fā)展的實際需要出發(fā)，不斷推出拓寬服務領域、創(chuàng)新服務品種、增強服務手段、完善服務功能、增加農民收入的業(yè)務品種，為客戶提供優(yōu)質的金融服務，如在貸款業(yè)務中，適時開辦了科技項目貸款，養(yǎng)殖業(yè)貸款、運輸業(yè)貸款、子女入學貸款、加工業(yè)貸款、中藥材貸款、植樹業(yè)貸款等，逐步形成個性化的特色服務。
二是服務創(chuàng)新。在服務創(chuàng)新上，我們積極轉變服務觀念，把服務作為農村信用社的發(fā)展資本，把“三農”作為農村信用社各項工作的主戰(zhàn)場和生存與發(fā)展的“衣食父母”，走出柜臺、社門，深入農村、農戶，深入田間地頭、企業(yè)，摸農情、聽農言、解農憂，抓重點、抓難點、抓大戶。對符合產業(yè)政策的調產重點和目標，特別是涉農龍頭企業(yè)和能按時還本付息的企業(yè)，及時制定出支持計劃，明確專人，明確投量，按照貸款規(guī)模大小，采取多種方式適時注入信貸資金。信用社以村為單位、信貸員以戶為單位選定支持重點，指導和促使農民自主選擇有各自特色的、區(qū)域性的、群體性的經營領域和經營品種，形成各具特色的經濟增長帶和經濟增長點。同時，我們充分利用自身結算渠道，大力拓展中間業(yè)務，如代保管業(yè)務、代發(fā)工資業(yè)務，不斷鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，增強以客戶為中心的服務意識，規(guī)范服務行為，提高服務質量，提升了服務形象。
首先，我們認真落實三會制度，今年，我們先后召開了理事會***次，主任辦公會***次，社務會***次，并在市聯(lián)社幫助下，召開了第四屆社員代表第二次會議，做到了辦事公開、決策透明，上下形成了合力。
其次，強化內控制度建設，開展月會審制度，七月份在會審時，發(fā)現(xiàn)有三個單位有違規(guī)放貸的行為，盡管已放的違規(guī)、違章貸款已全部收回，未造成資金損失，但為了嚴肅紀律，分別給予了有關人員相應的處分決定，同時及時召開會議，剖析問題的成因，深入貫徹市聯(lián)社“雙十條”紀律，結合我縣農村信用社存在的實際問題，在全縣范圍內開展“加強管理、整頓紀律”的大整頓，以整頓組織紀律、工作作風、服務質量等為主要內容，通過一個多月的整頓，根除了在員工中存在的有令不行、有禁不止、目無紀律、我行我素、違規(guī)違章的不良行為，收到了明顯成效。
第三，狠抓安全防范，我們認真貫徹“預防為主、群防群治、突出重點、防打結合、確保安全”的方針，堅持人防、技防、物防三管齊下，抓住押運、守庫、營業(yè)、值班四個環(huán)節(jié)層層落實責任，完善制度。上半年，監(jiān)?；丝茣耸驴婆c基層簽訂了擔保、連保責任書，并歸入人事檔案備查，同時對全縣要害崗位人員進行了認真審查，對不符合要求的兩人進行了調整，有效地杜絕了內憂外患。針對***沿線改建、擴建工程對基層社取送款的影響，聯(lián)社多次召開會議，部署了應急方案，確保了業(yè)務經營不受影響和現(xiàn)金押運的安全。
第四，加強稽核監(jiān)督。我們及時轉發(fā)了市聯(lián)社“關于對聯(lián)社成立以來形成的不良貸款進行認真查處的通知”，并多次召開專門會議進行研究，成立了相應的領導組，四月份對全縣的不良貸款進行了逐筆登記、逐筆核對，與有關責任人簽訂清收責任書，進一步強化了信貸管理。同時聯(lián)社領導和有關科室分四個組對基層社上年業(yè)務經營的真實性進行了全面的檢查，加大了稽核審計力度，起到了保駕護航的作用。
一是不良貸款的清收仍需下決心，下苦功從頭做起。
二是需進一步創(chuàng)新經營方式，努力提高自身經營能力，全面提升農村信用社的社會知名度。
三是需進一步加強員工培訓，提高員工素質，培養(yǎng)一專多能的新的復合型人才。
總體來看，**年我們在全縣員工的共同努力和辛勤工作下，在地方黨政和上級行社的正確領導和全力支持下，各項工作取得了可喜的成績，下一步我們要發(fā)揚成績，尋找不足，快馬揚鞭，乘勝前進，采取有力措施，以新的姿態(tài)和新的經營理念，繼續(xù)推進農村的小康社會建設。
年終工作總結呢篇五
本學年，我根據學校的工作計劃和教研工作要求，結合自己的實際，為進一步搞好教育教學工作，提高教育教學質量，而積極參加各項教研活動，認真開展教研工作，具體年終工作總結如下：
1、堅持以《新課程標準》和課改理論為依據，制定個人教研活動計劃。認真學習《新課程標準》，對教材進行分析，加深對教材的.理解，正確把握教學的特點，并以新課改理念為指導思想，結合實際精心備課，精心上好每一節(jié)課。
2、在課堂教學中，努力轉變自己的教學行為，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，倡導開放課堂教學活動。與學生建立xxx平等的師生關系，營造xxx輕松的學習環(huán)境，促進學生自主發(fā)展。
3、積極參與校本教研，按時參加學校組織的教研學習、聽課、評課、座談等活動?；顒又?，大膽提出自己的觀點，與同事們交流討論，集思廣益，博采眾長，深入反思自己的教學行為，以先進的課改理念矯正自己的教學行為，提高自己的教研力。本學期共聽課36節(jié)，評課33節(jié)，學校教學比武成績顯著，課堂教學位于優(yōu)課行列，共做1次專題講座，上公開課4節(jié)，促進了自身的成長。
1、按時參加語文教研組的學習，并經常向優(yōu)秀教師虛心請教，不斷提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質。
利用課余時間，學習、閱讀相關的教育教學文章、書籍，做好學習筆記，本學期我閱讀了《新課程下的創(chuàng)新教學設計》、《語文教學通訊》、《語文教材研究》等書籍，撰寫了近一萬字的學習筆記，為順利完成各項工作奠定了理論基礎。在全國語文教師讀書競賽中，榮獲初中組貳等獎；在第三屆全國語文規(guī)范化知識大賽中，榮獲教師組優(yōu)勝獎。
2、能積極、主動地參加各種理念培訓學習，去年在三實參加了全縣中小學班主任培訓工作。通過培訓學習，切實轉變觀念，夯實了自己的理論基礎。本學年，我去濱州觀摩了“市優(yōu)質課評選”，拓寬了視野，了解教學改革的最新動態(tài)，并在本校開展了相應的活動，上示范課2節(jié)。
在教學教研實踐中，及時進行教學反思，總結教學中的得失，積極撰寫論文，取得了點滴成果。
1、兩篇論文分別發(fā)表于《山東教育》；一篇發(fā)表于《濱州教育》；《重視課外閱讀、提高教學質量》在初中語文新課程教學論文評選中，榮獲二等獎；《以人為本、倡導語文課外閱讀》在教職工“以人為本，教書育人”論文大賽中，榮獲二等獎；被評為“先進德育教育工作者”榮譽稱號。本學年，我被評為“七星級教師”；獲得“優(yōu)秀教師”榮譽稱號。
2、教學教研之余，我還鼓勵和指導學生參加各類競賽，取得一定的成績。在第三屆全國語文規(guī)范化知識大賽中，我榮獲教師組優(yōu)勝指導獎；孟維靜同學的《有多少愛可以重來》和朱曉娜同學的《愛在每一個角落》發(fā)表在20xx年2月的《教學研究》；朱曉娜同學榮獲全省中小學生“中國人壽杯”交通安全征文二等獎。
在忙忙碌碌的工作中，我的教學、理論水平和教研能力各方面有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑，如教研的開展不夠深入，效果不明顯等問題。在今后的工作中，我將腳踏實地，爭取更大的進步和提高。
年終工作總結呢篇六
化工工作對于一個地區(qū)的經濟建設有很重要的作用，但是也會產生一系列的問題，需要我們認真總結。
一、主要工作內容與成果：
（一）安全環(huán)保工作總體上向前推進。
乙炔工段雖然出了不少的事情，但是回過頭來看，總體上安全環(huán)保工作還是向前推進的，也是有成績的。
1、各項檢修前的安全防護措施落實比較到位。
無論是4月份的大修，還是10月份的中修，我工段都能按照公司的各項安全規(guī)程嚴格辦事，切實做好檢修前的安全防護工作，尤其是現(xiàn)場動火項目，能夠做到置換不留死角；隔離切實有效；監(jiān)護認真負責；措施科學得當；操作正確規(guī)范。如后來對渣漿分離器的清理，完全是細致入微，監(jiān)測到位，確保本質上的安全。
2、關鍵點的維護與巡檢較及時，為安全保駕護航。
之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時有發(fā)生，而后來在工段與專工們齊心協(xié)力的努力下，采取了一系列的措施，使許多薄弱環(huán)節(jié)與關鍵點不再薄弱，為安全生產與環(huán)保工作保駕護航。對我工段渣漿輸送管線的巡檢，為發(fā)現(xiàn)隱患，確保安全與環(huán)保做出了很大的貢獻。
3、電石卸車與料倉管理一絲不茍。
20xx年是一個多雨多雪的年份，這給我們電石卸車與料倉管理帶來一定的壓力，盡管如此，我工段高度重視，在分廠領導的指導下，遇雨雪天氣，保證電石庫有一個工段長在現(xiàn)場監(jiān)護，對來車認真細致地檢查，把遇濕的電石分撿出來另行處理，確保電石堆的安全。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時一次，加強與調度的聯(lián)系，適時地開大氮氣流量。對各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不茍，發(fā)現(xiàn)有漏雨現(xiàn)象及時做臨時處理，確保皮帶電石的干燥。通過類似的一些措施，保證了電石原料這一塊的安全。
4、逐步完善了安全與環(huán)保的各類臺帳。
隨著公司精細化管理的步伐，對各類記錄與臺帳的要求與管理更為嚴格與正規(guī)，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來。xx年我工段在分廠的指導下，對各類安全與環(huán)保臺帳進行了更深一步地規(guī)范與建立，如《日常安全隱患的排查》、《應急演練的記錄》、《特種設備的日常維護記錄》等，都按公司的要求做了相對應的調整與統(tǒng)一，為日常安全工作提供了一個更好的依據。
5、事故預想、周一安全活動、應急演練活動等工作都有提高。
關于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一項任務，我工段都能夠保質保量的完成?！妒鹿暑A想》認真細致，題目有問有答有評，并具有針對性、實用性，尤其是具有爭議性的問題，大家討論熱烈，在專工的指導下，最終有一個統(tǒng)一的認識，達到了預想的目的。周一安全活動形式多樣，大家各抒幾見，仁者見仁，智者見智，能夠結合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好，發(fā)言積極，討論熱烈，效果比較好。應急演練活動我工段更具有特色，用調度埋雷的形式，把題目寫到原來設想的事故點上，讓大家去巡檢，具有開創(chuàng)性地進步，同時也得到安全部領導的認可。
6、安全生產月活動、春安安全檢查、秋安安全檢查、隱患排查等活動組織有序，成果明顯。
在每年的公司組織的安全生產月等活動中，我工段都能積極配合，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開展好各項工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩(wěn)、高效生產。
（二）經濟活動分析與節(jié)能降耗工作成果顯著。
1、把節(jié)能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚廣大。
在本年度，我工段在節(jié)能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個；清理水洗塔舊填料9立方米；清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個，為修舊利廢寫下了濃重的一筆。
2、工段級的經濟活動分析會已邁向軌道。
本年度我工段在分廠領導的指導下，逐步展開了工段級的經濟活動分析會。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式，甚至是問答題的形式，讓班組去回答，指導他們怎樣展開經濟活動分析。然后再把比較規(guī)范的文章給大家做為模板，讓大家學著去分析，最后寫出了結合自己班組實際的分析文章，既有統(tǒng)一性，又有針對性，達到了經濟分析的目的。同時我們也要求他們班與班之間做一個橫比，不同時期之間做一個縱比，更有說服力，更有比較力，更能說明問題，效果比較好。
3、一次水的節(jié)約與考評已到極致。
在本年度我工段對一次水的節(jié)約可以說是到了極致，無論是專工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節(jié)約，工段上出臺了較為嚴厲的考評制度來促進大家對一次用量的節(jié)約。在安全生產的前題的下，努力節(jié)約一次水，為節(jié)能降耗工作節(jié)約哪怕是一滴水。
4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。
“不算不知道，一算嚇一跳”，說這個話我覺得特有成就感。因為本年度，我工段在電石卸車入庫時共扣電石灰份合計有100多噸，折合人民幣約30多萬元，這的確不是一個小數(shù)字。雖然我們經受了一些壓力與困難，但是能為公司挽回這么多的損失，我們覺的很驕傲，受點委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項工作做好，爭取多上一些灰，共計上灰6000多袋，折標電石8噸多，折合人民幣近3萬元，可以說是小有成就。
（三）工藝質量管理邁向一個新臺階。
1、百日安全勞動競賽如火如荼。
自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來，我工段就組織員工召開了動員會，并以此為契機推進工段工藝質量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲，積極性也普遍地得到調動，使我工段的各個工藝控制點合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng)下100%的合格率。
2、小指標考核循序漸進。
隨著公司質量管理的提升，對各個主要工藝控制點都進行了考核，我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多，加上先天的設計缺陷，導致我們這一塊其實就是一個軟肋。
對面這些困難，我們在專工的指導下，積極地想辦法、找出路，最后與技術部協(xié)商，我工段每月把一些客觀因素造成的發(fā)生器低溫進行了一個統(tǒng)計，然后由技術部進行統(tǒng)一核實排除，這樣雖然工作量很大，但是有利于公平公正與分廠的總體考評成績；另外，我們通過工段上的一些考評，要求主控加強操作與監(jiān)控，與發(fā)生崗位緊密配合，努力克服一些人為的因素造成的低溫，使小指標考核有所進步。
年終工作總結呢篇七
在日常工作中，又一年過去了。與去年相比，今年的進步是明顯的。這一年，我也學到了很多技能，這是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表現(xiàn)都很好，可以說是今年工作的一個很好的結束。很快新年的工作就要開始了。在此之前，先對今年的工作做一個總結，同時規(guī)劃下一年的工作如何開展。
在公司做文員，工作比較復雜，相當于公司的后勤部門。這一年，我做好了公司文件的處理工作，對公司文件進行了總結和整理，對無效文件及時銷毀；我們在收集和登記員工數(shù)據方面做得很好。公司今年人事變動大，所以這方面的任務比較重；做好辦公用品和節(jié)日員工禮品的采購工作，發(fā)現(xiàn)辦公用品不足及時補充，確保公司其他員工安心工作；完成領導交辦的其他任務。
其實我有很多工作，但是每天做的工作都不算太差。做久了會很無聊。這項工作需要仔細做。雖然是一些簡單的工作，但如果我想做好它，仍然需要一些努力。每天，我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失誤不多，但收獲也不少。在這方面，我對自己還是比較滿意的。但是我也知道我有很多缺點，我會努力取得更多的進步。
今年，我的表現(xiàn)很好。我不僅可以每天做好自己的工作，而且不違反公司的紀律。對自己要求很高，希望在日常工作中有所收獲。我也可以把公司利益放在第一位，不會因為個人利益而損害公司利益。在這方面，我覺得我是值得表揚的，我在每天完成工作的過程中取得了進步。我也不理解離職的人，這是一種浪費時間的行為。
明年，我想在每天開始工作前制定一個計劃，這樣我可以有更高的效率，更好地利用我的工作時間完成更多的工作。我想我明年一定會取得更大的進步，期待我在明年工作中的表現(xiàn)。
年終工作總結呢篇八
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務。以下是小編整理的門診。
歡迎大家參閱。
在市委市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生部門的支持下，**醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質高效的服務，醫(yī)療質量和護理質量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
一、職業(yè)道德工作。
1、加強了醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科。
規(guī)章制度。
受到比較好效果。
2、為了及時掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領導班子意見及時發(fā)放了問卷調查表200份，對問卷調查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務，我院實行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。
二、醫(yī)療護理工作。
1、今年4月增設內兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質量管理到位，通過定期開展業(yè)務查房和質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
4、是做好人才引進工作，在網絡登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進力度。
5、為了慶祝國際護士節(jié)，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學習，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務，涌現(xiàn)出一批好人好事，經上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。
6、上半年組織專題業(yè)務講座、專家講課18次，醫(yī)療護理聽課700人次。
7、我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術精益求精。為患者熱情服務周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內兒科1面)。
8、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務、后勤管理工作。
1、財務管理規(guī)范，醫(yī)院財務工作堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，認真做好財務預算工作，加強財務監(jiān)督及分析，開展資產清查工作。財務每月收支賬目公布一次。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務意識，想方設法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫(yī)療秩序，確保各項工作正常運轉。
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
一、工作量統(tǒng)計。
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測20xx人次;picc導管護理1148人次;picc置管36人次。
二、護理安全。
(一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護理人員認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理工作規(guī)范》，并在護理部領導與大科指導下，進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發(fā)生。
(二)加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進行。
(三)內科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。
(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標識規(guī)范、醒目。
(五)嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。
三、護理服務。
(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內、外、婦、兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區(qū);一站式服務中心增設了愛心雨傘等，使優(yōu)質護理工作更加的深入，細化。
(二)門診內、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
(三)在日常工作中，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務，提高病人對護理工作的滿意度。
四、業(yè)務素質。
(一)根據各護理人員的分級，進行分層次培訓及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業(yè)務素質。
(二)每月組織護理人員進行業(yè)務學習和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務。
五、院內感染門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個別高?？剖?，如口腔科、計劃生育手術室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。
六、實習帶教根據實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教，讓實習同學在門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作，學習分診流程和技巧;在出科前進行規(guī)范的出科考核。
20xx年已經過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：
一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二、醫(yī)護人員間的協(xié)調配合不盡人意。
三、護理人員對患者缺乏主動服務的意識，門診護理滿意度較低。針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領導下，制定科室年度護理。
工作計劃。
以優(yōu)質的服務、精湛的技術更好地為病人服務為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!
這一年，在院長及單位科室主任的領導下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產科認真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產婦，圍產兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。這一年中我科醫(yī)務人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心。圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、努力學習，提高科室整體素質，提升科室業(yè)務水平。
努力提高個人的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產科的常見病，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產科常用手術及計劃生育手術，。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。
二、加強孕產婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務水平。
要求圍產期保健本填寫及時，有效地進行信息化管理，督促產婦定期孕檢，且產后42天母嬰能及時到醫(yī)院體檢，提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕婦實行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應急處理，轉診能力，通過各級產科醫(yī)務人員及婦幼人員的能力，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。
三、對孕產婦進行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，免費為孕婦孕檢，并積極為產婦級新生兒篩查。在臨床工作中，嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結經驗和教訓，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產科工作時，對于經歷孕婦這個角色的我來說，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫(yī)生，經常會遇到一些病情復雜的急診患者，如果不能仔細分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學習和臨床經驗積累。已能熟練掌握婦產科常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學習，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己做好自己。
年終工作總結呢篇九
本學期我擔任初三5、6班的物理教學任務，在此期間我認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，轉變思想，積極探索，教學，把新課程標準的新思想、新理念和物理課堂教學的新思路、新設想結合起來收到較好的效果。
為了不斷提中教學水平和教學質量，積極參加各種培訓和業(yè)務學習、教研活動，向老教師學習和交流取長補短。
本學期我認真學習新課程標準，發(fā)現(xiàn)《物理新課程標準》對物理的教學內容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。為此，我不斷教學理論理念，深入研究拳的課標，明晰的目標，從而對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內容標準及課程實施建議有了更深的了解，本學期我在新課程標準的指導下教育教學工作躍上了一個新的臺階。
本學期，為保證新課程標準的落實，在課堂教學中，堅持學生為主體實行師生之間、學生之間互動，創(chuàng)造有利于學生主動探索的學習環(huán)境，使學生在獲得知識和不斷提中技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展。作為教學的基本指導思想，把物理教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。課前精心備課，撰寫礁，課后認真寫思，記下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑。
在課堂教學中，堅持學生為主體，提倡自主性學習，學生在觀察、操作、實驗、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中，獲得知識。這樣的探索實驗讓學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發(fā)現(xiàn)，學中有樂趣，學中有收獲，教學質量得到了提中。
本學期徹底改變了過去單一用分數(shù)來評價學生的方法，全面考察學生的學習狀況，如學習熱情，學習過程，學習態(tài)度等，關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展，既關注學生物理學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展，促進了學生全面發(fā)展。
通過我一學期來不斷的工作，我的物理教學工作也取得了較好的成績，以后我將一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
年終工作總結呢篇十
轉眼間我來到煤礦快一年了，在這段時間里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
能夠透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，并虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這近一年時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了本職工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。
總結近一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為豐匯煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終工作總結呢篇十一
一年來，在縣政府領導的帶領下，在全體同事的幫助下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心工作，服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好配合，服務突出主動性。在開展重要工作中，我堅持向領導報告情況，變個人行為為鄉(xiāng)人民政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加點連軸轉，每天連續(xù)工作10個小時，白天忙于會議記錄和其它專項工作，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報、領導講話稿40余份，報送信息60余條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，嚴格公文標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草鄉(xiāng)人民政府文件20多件。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備會議4次，視察、現(xiàn)場會、大小會議10余次。無論哪次會議我都及時和領導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調動各方面的力量，克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我鄉(xiāng)檢查調研，我都認真準備接待，根據接待計劃，注意接待細節(jié)，先后成功接待了各種人員檢查等10多次。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手；三是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是繼續(xù)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是繼續(xù)發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
年終工作總結呢篇十二
20xx年即將過去，在年度里，對工作熱情萬分，在此xx服務員的工作中，我非常的開心，感謝我的公司給了這個工作崗位，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛。
令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在xx服務工作中，我能遵紀守法、同事之間互相幫忙，相互學習、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：
一年來，我始終明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數(shù)據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!
總的來說，堅定執(zhí)行公司和領導的經營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于x局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
年終工作總結呢篇十三
時光飛逝，隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結束。雖然我已經很久沒來了，但時間的腳步依然沒有放慢。經過這段時間的工作，我有了很多想法，總結如下：
這是一生的學習。我學的是電子商務專業(yè)，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就比較盲目，給我的崗位學習造成了很大的障礙。后來經過領導和同事的及時指導，以及我深入的感性認識和學習，我逐漸對工作的性質和內容有了很好的適應。萬事開頭難，相信以后的工作一定會開展。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
年終工作總結呢篇十四
進入公司至今，已有xxxx個多月的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個人工作總結報告如下：
能夠較好地完成本職工作(如xxxx等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20xx個人工作計劃，在xxxx這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
年終工作總結呢篇一
暨20xx年工作計劃年對我而言，是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。
本人自20xx年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學習的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現(xiàn)場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：
1、公平公正處理每一個導購出現(xiàn)的問題。商場是一個人員很復雜的交際地點，導購員現(xiàn)場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據，要讓導購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務下發(fā)就會很難自行下去。
2、作為一個賣場管理員，要學會調整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經有段時間導購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經理、主管、同事對我的開導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的?，F(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經營秩序。
3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調班請假等問題，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務時要及時跟定落實，保證工作按時完成。
4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經常會給導購灌輸團隊意識。
在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學習，這使我管理經驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。
對于營運四部這個大家庭。我沒有感覺到陌生，因為這是我以前工作過的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。20xx年x月份匆匆的調到自己以前的老部門，也許正是自己對樓層的熟悉，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當中，很快進入到了自己的工作狀態(tài)。在張經理的帶領下，在現(xiàn)場兩名管理人員的配合下，基本上按時順利的完成了樓層的調整工作，在接下來的幾個月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年終任務。
擔任四樓主管已經有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學到了很多，又接觸到了很多新東西，學到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：
1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。
2、業(yè)務洽談能力不足。現(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經理出面解決。
3、現(xiàn)場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現(xiàn)場管理層面，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。
1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。
2、深入現(xiàn)場，了解專柜的方方面面，多去分析總結專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領導請教學習，提升自己的洽談能力。
3、緊抓現(xiàn)場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領導下達的事情按時順利完成。
4、配合好經理做好業(yè)務上的事情，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務，爭取樓層業(yè)績更上一步。
總的來說，自己雖然在這段時間學到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學習，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。！
年終工作總結呢篇二
歲月如流沙，不知不覺，20xx年就要揮手告別了，回想著這半年多的時光，回憶著我所走過的路，所結識的人，所經歷的事，沒有太多驚喜，沒有太多感概，卻多了一份鎮(zhèn)定跟從容。
驀然回首，這進入公司的這近十個月時間里，各種酸甜苦辣匯聚一堂。首先，我感謝公司給我提供了這么優(yōu)越的工作環(huán)境和生活環(huán)境，感謝各位領導和同事對我的關心和指導，帶著我前進，你們的工作經驗和工作方法讓學到許多，終生受益。
還記得3月初，剛進公司，在變壓器事業(yè)部配變生產車間的繞線工段學習，兩個多月后，5月底，我被調至集團銷售公司，依照領導安排，在綜合部做商務技術支持，并在成套事業(yè)部和技術部學習，6月初，因工作需要，我被調至貴州辦事處。
初來貴陽的那天是6月4號，那天天氣很好，陽光明媚的，照得心暖暖的，放佛這座林城在迎接著我的到來，心里充滿無限期待。來到貴州的主要工作就是協(xié)同陳xx同志處理我們公司在南方電網貴州電網公司所中標項目的相關事宜。我的第一個任務就是大致熟悉下貴陽這座城市。然后，我跟隨xx去了安順都勻幾個地局簽技術協(xié)議和合同，邊學邊做，漸漸的，我開始也試著獨立地去完成這些簽約工作。直到現(xiàn)在，涵蓋技術協(xié)議、合同簽訂、接貨、簽開箱驗收單、收款、協(xié)調各個局和公司之間的工作、直接或間接處理一些售后問題等一系列流程，都已經經歷過了，漸漸的已經能獨立完成這些事情。
在貴州的這半年多時間里，貴州省6個地級市、3個自治州，遍地是我們的足跡。尤其10月份開始到現(xiàn)在，是一年中最忙的時候，接貨、開箱驗收、收款，幾乎每天都是在外地忙碌著。剛一開始忙碌的時候，真的感覺很累，有一點不適應，甚至有點消極，后來通過跟大哥的溝通和自我反省，漸漸端正了自己的心態(tài)，找回了自己的積極性，漸漸也習慣了。
在這段時間里，通過同事們的指教和自我學習和磨礪，漸漸學會了很多東西，熟悉了自己的工作，也懂得了做人，如何能更好地跟各種人打交道，更懂得了許多以前所不懂的東西。從一個剛出校門對產品一無所知的新人，漸漸轉變成為一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，并且適應了這份工作。
回想一下，在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，我的不足之處是，一旦遇到工作比較多的時候，容易急躁，或者不會花時間去檢查，偶爾也會粗心，不過還好的是遇到事情的是能夠比較好的隨機應變。在以后的日子里，我要改正這種急躁冒進的心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢，加強學習業(yè)務知識，不斷總結和改進，提高綜合素質。
冬去春來，轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了明年的年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革，也會訂立了新的規(guī)定，工作重心也會因時期不同而會有所調整，所以我必須與時俱進，以身作責，在遵守公司規(guī)定和聽從領導的安排下，全力開展工作。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領導和同事們給予我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作所做的簡單的個人總結，以及20xx年的大體工作計劃，可能還不太成熟，希望領導批評指正。俗話說的好，火車跑的快還靠車頭帶，我希望能繼續(xù)得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
20xx年，我充滿著期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，這一步一步走來，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，堅信自己在20xx年，一定會做出更大的成績，和公司一起發(fā)展壯大！
年終工作總結呢篇三
我堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的十八大報告及區(qū)黨委工作會議精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在同事及上級領導們的關心、支持和幫忙下，在思想、學習和工作等方面取得了新的提高?，F(xiàn)總結如下：
一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用鄧小平理論的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐，在思想上進取構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，反對分裂，維護民族團結，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習三個代表重要思想，深刻領會三個代表重要思想的科學內涵，增強自我實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;以鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果為主線，認真學習黨的十八大精神，自覺堅持以黨的十八大為指導，為社會作出自我的努力。二是認真學習工作中需要的知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，自我在基層工作中存在哪些不足之處，邊學邊問，有針對性地進行學習，不斷提高自我的各項工作本事。三是認真學習法律知識，結合自我工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習公務員基礎、《中華人民共和國民法》、《反分裂國家法》，經過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐三個代表重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在同事們的關心、支持和幫忙下，各項工作均取得了較好的成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，解決群眾困難的本事還不強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民教師合格的黨員，為社會作出自我的貢獻!
年終工作總結呢篇四
**年我們認真貫徹落實黨的**屆四中全會和中央經濟工作會議精神，按照市聯(lián)社制定的“更新觀念、理清思路、穩(wěn)健發(fā)展”的總體要求，圍繞“貫徹**大，打造新信合”的戰(zhàn)略方針，以發(fā)展為主題、以改革為動力、以市場為導向、以效益為核心、以創(chuàng)新為手段、以支農為己任、以安全為保障，解放思想、實事求是、與時俱進、爭先發(fā)展，突出了六大工作重點，（即：組織資金上要“保增量、壓成本”，營運資金上要“保小額、壓大額”，盤活資金上要“保質量、壓不良”，財務管理上要“保收入、壓支出”，費用開支上要“保個人、壓公用”，落實制度上要“保安全、壓案件”。）強化了六項工作措施，（即：明確預定目標，大抓企業(yè)形象工程；完善用人機制，全面釋放個人潛能；提升信用工程，努力加強信貸管理；實行分類指導，積極開展全員營銷；抓好兩個創(chuàng)新，推動業(yè)務持續(xù)發(fā)展；加強內控管理，建立健全約束機制。）全面推進了我縣農村信用社的快速健康發(fā)展和全縣小康社會的建設，業(yè)務經營實現(xiàn)了歷史性跨越，取得了“六增”、“三降”、“一消化”的可喜成績：
一是各項存款增。到年底全縣信用社各項存款余額達到***萬元，較年初凈增***萬元，完成了聯(lián)社全年計劃的***%，完成了市聯(lián)社全年計劃的***%。其中活期存款余額***萬元，較年初凈增***萬元。
二是各項貸款增。到年末，全縣信用社貸款余額達到***萬元，較年初增加***萬元，同比增加***萬元，占全縣金融機構貸款投放量的***%；全縣累放貸款***萬元，同比增加***萬元。其中：農戶貸款余額***萬元，較年初增加***萬元，農業(yè)貸款余額達到***萬元，較年初凈增***萬元，農業(yè)貸款占比***%。新增農業(yè)貸款占比***%；全縣累計發(fā)放農戶小額信用貸款***萬元，較年初增加***萬元，農戶聯(lián)保貸款***萬元，較年初增加***萬元。
三是股本金增。到年底，全縣信用社股本金總額達到***萬元，較年初凈增***萬元，完成市聯(lián)社全年計劃的***%。
四是收入增。到年底，全縣信用社實現(xiàn)軋差收入***萬元，同比增加***萬元，完成市聯(lián)社全年計劃的***%。
五是利潤額增。到年底，全縣信用社實現(xiàn)利潤***萬元，同比增加***萬元，完成市聯(lián)社年計劃的***%，利潤增長創(chuàng)歷史新高。
六是資本充足率增。到年底，全縣信用社資本充足率由年初的***%增長為***%，增長了***個百分點。
一是不良貸款絕對額下降，絕對額由年初的***萬元，下降為***萬元，下降了***萬元。
二是不良貸款占比下降，占比由年初的***%下降為***%，下降了***個百分點。
三是存款付息率降，存款付息率由上年***%降為***%，下降了***個百分點。
“一消化”是：歷年掛帳虧損***萬元已全部消化。
新年伊始，我們就將三年發(fā)展規(guī)劃、**年工作重點以及形象工程、用人機制、信用工程、全員營銷、服務創(chuàng)新、內控管理六項措施及支農計劃出臺，同時敲定了三年再造一個***信合，最終實現(xiàn)社農“雙贏”的目標。采取早動手、早安排、早部署，及時安排全年工作，元月一日就召集信用社主任、副主任、主管會計，信貸員召開工作會議，深刻剖析了農村經濟的現(xiàn)狀，把支持傳統(tǒng)農業(yè)作為一項基礎工作來抓，進一步落實了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標經營”責任制實施辦法，與各網點負責人簽訂了責任書，把組織資金、資金營運、盤活資金、各項收入量化到社細化到崗，徹底改變了部分信用社主任重商輕農、重大輕小的經營理念，調動了各社的積極性，各基層單位在此基礎上，主動配合，也制定了符合自身實際的考核方案和工作措施，將各項指標落實到人，形成了全縣員工上崗辦業(yè)務，下班攬收儲、抓收息主動開展工作、熱情上門服務的新局面。同時我們把形象工程列入企業(yè)文化建設的重要內容，突出抓了三個方面：
首先，大力宣傳，塑造信合新形象。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢，對農村信用社進行了全方位、多層次、連續(xù)性的宣傳。元宵節(jié)期間，為慶祝全縣農村信用社存款突破五億元，我們開展了建社以來首次規(guī)模宏大的宣傳，組織了以員工、彩車、演唱為一體的一百余人的文藝宣傳隊，從正月十四到十六三天時間在縣城進行了聲勢浩大的宣傳，散發(fā)傳單近兩萬份，不斷加強社會公眾對信用社的關注、了解。在此基礎上，我們在省、地、縣三級電視臺做專題新聞報道十余次，并在各類報刊、雜志刊登新聞稿件***件，有效提升了農村信用社的整體形象。
其次，加強學習，提高全員素質。我們把員工素質拿在手上，采用集體學與自學相結合的辦法，在加強業(yè)務學習的同時，利用班前班后時間，重點學習了《監(jiān)管法》、《商業(yè)銀行法》、《人民銀行法》，提高了員工的法律意識。同時，鼓勵員工參加各類自考，今年全縣信用社又有***名同志報考了函授大專的學習考試，有***名員工報名參加職稱考試，有***名員工報名參加了英語等級考試，目前，全縣信用社有***名員工通過函授大專學習領取了大專畢業(yè)證，***名員工被聘為助師職稱，***名員工被聘為中師職稱，***名員工領取了英語等級證。在崗員工中，助師***人，中師***人，大專學歷的***人，中專***人，全縣信用社員工整體素質進一步提高。
第三，培育良好的企業(yè)精神，創(chuàng)造團隊意識。我們把職業(yè)道德教育同企業(yè)文化建設相結合，在全縣范圍內開展了“愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔自律、服務客戶、奉獻社會”為主要內容的教育，增強員工的政治意識、憂患意識、責任意識。同時，按時召開民主生活會，廣泛征求基層意見和建議，為信用社經營管理出謀劃策，使信用社上下形成了強大的凝聚力、向心力。
為全面釋放員工潛能，我們建立和完善了能進能出的勞動用工制度，能上能下的干部聘用制度，能多能少的收入分配制度。首先，在“三定”基礎上，繼續(xù)推行了全員勞動合同制，實行“雙向選擇、競爭上崗”。對信用社主任及聯(lián)社環(huán)節(jié)干部，實行能上能下的競聘機制，真正建立了一種“創(chuàng)業(yè)有功的提起來，守業(yè)有績的留下來，敗業(yè)有過的撤下來”的用人機制。其次，在分配機制上，全面推行了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標經營”責任制，根據核定的全年各項任務的完成情況，經考核計算提取全部效益工資總額，由聯(lián)社統(tǒng)一以月考核，按季兌現(xiàn)，做到貢獻大、效益好、報酬高；貢獻小、效益差、報酬低，真正體現(xiàn)了崗薪結合，績效掛鉤，增資靠效益，收入憑貢獻。第三、設立四個專項獎，即：增收節(jié)支創(chuàng)利獎、組織資金貢獻獎、資產質量優(yōu)勝獎、“三防一保”安全獎，通過相應的物質和精神獎勵，推動了各項指標及工作任務的完成。
具體工作中，我們按照分別授權的方法，因地制宜，區(qū)別對待，如百分考核的七項措施中，軋差收入就占到50分，并實行上不封頂，下限為零的辦法，充分體現(xiàn)了以效益為中心的指導思想，從而在全縣范圍內形成了“人人關心信用社、人人都是管理者、人人都是信用社”的經營新格局。特別是在制定落實“全員營銷實施辦法”上，我們多次召開會議，征求基層意見，做到了公開、公正、公平、民主，使全員營銷辦法得以真正實施，同時把存款增長額、貸款營運額、收入實現(xiàn)額等主要指標直接和員工收入掛鉤，使員工形成了人人頭上有任務，個個肩上壓重擔，全員確立了競爭意識和服務意識，面向農村，延伸城鎮(zhèn)，抓大戶，重小戶，揚長避短抓業(yè)務，各單位鼓足干勁，主動取消節(jié)假日、雙休日、延長營業(yè)時間，狠抓優(yōu)質服務，不斷完善“以情感人、以誠待人、以優(yōu)勝人”的經營策略，員工個人潛能得到了有效釋放。
首先，我們認真貫徹落實市聯(lián)社提升“信用工程”建設指導意見，堅持實事求是、區(qū)別對待的原則，按照既定方案，進一步擴大評定范圍，提升貸款額度，完善管理制度，發(fā)展的信用戶，進一步做好“信用工程”的提升、推廣和延伸工作。到年底，全縣共評定信用戶***戶，同比增加***戶，信用村***個，同比增加***個，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)***個，分別占到全縣***戶農戶和***個行政村、***個鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的***%、***%、***%。
其次，實施控大放小策略。我們以農戶小額貸款和農戶聯(lián)保貸款為主要載體，積極調整信貸結構，樹立大農業(yè)觀念，把準信貸支農導向，提升支農檔次，大力扶持優(yōu)質、高產、高效、生態(tài)農業(yè)，將以往單純支持種植業(yè)向支持農業(yè)種養(yǎng)加一條龍、產供銷一體化的復合型、多元化轉化。在滿足農業(yè)生產、春耕備耕生產的基礎上，以***為依托，支持農民科學施肥、科學配種種植覆膜玉米，緊盯各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢農業(yè)，支持了***、***、***、***等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“蔬菜生產基地”，積極發(fā)展***、***、***、***村、***村5個畜牧專業(yè)村，使人均1頭?；?只羊的戶占到了全村總戶數(shù)的***%。支持***鄉(xiāng)奶?；?、***、***村的養(yǎng)豬基地。目前全縣農民圈養(yǎng)肉豬***余頭，養(yǎng)羊***余只，新增養(yǎng)牛***余頭，肉牛養(yǎng)殖大戶達到了***戶，并帶動了“林草”間作模式，人工種草面積發(fā)展到了***萬畝，繼續(xù)支持了“中藥材種植”、“植樹育林”等，富余資金支持了全縣支柱產業(yè)，積極扶持農民參與有合法手續(xù)的鐵礦開采加工增加收入。
第三，從嚴管理，清舊堵新，規(guī)范經營。
一是從內入手，落實責任，連帶清收。在明責自清的基礎上，分階段、定比例、獎懲結合、限期清收，重點開展責任追究清收，采取停薪、停職、下崗清收、報酬抵貸、株連還貸等硬性措施，督促其按期按時完成，對違規(guī)違紀貸款，采取“雙?！鼻迨眨斐蓳p失、構成犯罪的'，移交司法機關追究法律責任。特別是員工及家屬的不良貸款，分金額大小、分貸款時段，限期清收，期限內未完成任務的，實行停職停薪下崗清收，同時除去最低生活補助及明責自清考核兌現(xiàn)款外全部效益工資用于歸還貸款。
二是依靠當?shù)卣块T和公、檢、法、司等執(zhí)法部門的力量，發(fā)揮特別資產經營部的作用，內外結合，上下聯(lián)動，因企施策，區(qū)別對待，努力盤活不良貸款。
三是落實清舊堵新制度，按月真實反映貸款形態(tài)，對違反規(guī)定的，及時進行質詢、預警、問責，并追究信用社主任和主管會計的責任，形成新的不良貸款，根據責任實行“雙?！毕聧徢迨?。把新增不良貸款作為信用社主任任期目標責任制考核的主要依據，建立健全督查制度，配專人實行包社監(jiān)督檢查，收到了明顯的成效。年末不良貸款占比由年初的***%，降為***%，下降了***個百分點，不良貸款絕對額下降了***萬元。
按照市聯(lián)社《全員信貸營銷指導意見》和《全員營銷監(jiān)督管理處罰辦法》，我們全面實施了“***聯(lián)社全員營銷試行方案”，按照“因地制宜，分類指導；穩(wěn)步推進，全面實施；內控先行，規(guī)范操作，責、權、利相結合”的原則，實行績效掛鉤，以月考核，按季兌現(xiàn)。把城***、***及營業(yè)部分為城鎮(zhèn)類，主要以實現(xiàn)收益最大化開展營銷；***、***、***、***四個社為城郊類，立足“三農”、保證農村、拓展城鎮(zhèn)，開展復合性營銷；***、***、***、***、***、***、***七個社為農村類，依托評定信用戶、評定信用村，信貸營銷著重向農戶、公司+農戶和農副產品深加工傾斜，支持農戶進城謀發(fā)展，增加非農收入。**年，我們實施了以存款、貸款、不良貸款、股金、利息收入為主要內容的全員營銷策略，促進了各項業(yè)務的快速發(fā)展。
一是產品創(chuàng)新。我們從農民和農村經濟發(fā)展的實際需要出發(fā)，不斷推出拓寬服務領域、創(chuàng)新服務品種、增強服務手段、完善服務功能、增加農民收入的業(yè)務品種，為客戶提供優(yōu)質的金融服務，如在貸款業(yè)務中，適時開辦了科技項目貸款，養(yǎng)殖業(yè)貸款、運輸業(yè)貸款、子女入學貸款、加工業(yè)貸款、中藥材貸款、植樹業(yè)貸款等，逐步形成個性化的特色服務。
二是服務創(chuàng)新。在服務創(chuàng)新上，我們積極轉變服務觀念，把服務作為農村信用社的發(fā)展資本，把“三農”作為農村信用社各項工作的主戰(zhàn)場和生存與發(fā)展的“衣食父母”，走出柜臺、社門，深入農村、農戶，深入田間地頭、企業(yè)，摸農情、聽農言、解農憂，抓重點、抓難點、抓大戶。對符合產業(yè)政策的調產重點和目標，特別是涉農龍頭企業(yè)和能按時還本付息的企業(yè)，及時制定出支持計劃，明確專人，明確投量，按照貸款規(guī)模大小，采取多種方式適時注入信貸資金。信用社以村為單位、信貸員以戶為單位選定支持重點，指導和促使農民自主選擇有各自特色的、區(qū)域性的、群體性的經營領域和經營品種，形成各具特色的經濟增長帶和經濟增長點。同時，我們充分利用自身結算渠道，大力拓展中間業(yè)務，如代保管業(yè)務、代發(fā)工資業(yè)務，不斷鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，增強以客戶為中心的服務意識，規(guī)范服務行為，提高服務質量，提升了服務形象。
首先，我們認真落實三會制度，今年，我們先后召開了理事會***次，主任辦公會***次，社務會***次，并在市聯(lián)社幫助下，召開了第四屆社員代表第二次會議，做到了辦事公開、決策透明，上下形成了合力。
其次，強化內控制度建設，開展月會審制度，七月份在會審時，發(fā)現(xiàn)有三個單位有違規(guī)放貸的行為，盡管已放的違規(guī)、違章貸款已全部收回，未造成資金損失，但為了嚴肅紀律，分別給予了有關人員相應的處分決定，同時及時召開會議，剖析問題的成因，深入貫徹市聯(lián)社“雙十條”紀律，結合我縣農村信用社存在的實際問題，在全縣范圍內開展“加強管理、整頓紀律”的大整頓，以整頓組織紀律、工作作風、服務質量等為主要內容，通過一個多月的整頓，根除了在員工中存在的有令不行、有禁不止、目無紀律、我行我素、違規(guī)違章的不良行為，收到了明顯成效。
第三，狠抓安全防范，我們認真貫徹“預防為主、群防群治、突出重點、防打結合、確保安全”的方針，堅持人防、技防、物防三管齊下，抓住押運、守庫、營業(yè)、值班四個環(huán)節(jié)層層落實責任，完善制度。上半年，監(jiān)?；丝茣耸驴婆c基層簽訂了擔保、連保責任書，并歸入人事檔案備查，同時對全縣要害崗位人員進行了認真審查，對不符合要求的兩人進行了調整，有效地杜絕了內憂外患。針對***沿線改建、擴建工程對基層社取送款的影響，聯(lián)社多次召開會議，部署了應急方案，確保了業(yè)務經營不受影響和現(xiàn)金押運的安全。
第四，加強稽核監(jiān)督。我們及時轉發(fā)了市聯(lián)社“關于對聯(lián)社成立以來形成的不良貸款進行認真查處的通知”，并多次召開專門會議進行研究，成立了相應的領導組，四月份對全縣的不良貸款進行了逐筆登記、逐筆核對，與有關責任人簽訂清收責任書，進一步強化了信貸管理。同時聯(lián)社領導和有關科室分四個組對基層社上年業(yè)務經營的真實性進行了全面的檢查，加大了稽核審計力度，起到了保駕護航的作用。
一是不良貸款的清收仍需下決心，下苦功從頭做起。
二是需進一步創(chuàng)新經營方式，努力提高自身經營能力，全面提升農村信用社的社會知名度。
三是需進一步加強員工培訓，提高員工素質，培養(yǎng)一專多能的新的復合型人才。
總體來看，**年我們在全縣員工的共同努力和辛勤工作下，在地方黨政和上級行社的正確領導和全力支持下，各項工作取得了可喜的成績，下一步我們要發(fā)揚成績，尋找不足，快馬揚鞭，乘勝前進，采取有力措施，以新的姿態(tài)和新的經營理念，繼續(xù)推進農村的小康社會建設。
年終工作總結呢篇五
本學年，我根據學校的工作計劃和教研工作要求，結合自己的實際，為進一步搞好教育教學工作，提高教育教學質量，而積極參加各項教研活動，認真開展教研工作，具體年終工作總結如下：
1、堅持以《新課程標準》和課改理論為依據，制定個人教研活動計劃。認真學習《新課程標準》，對教材進行分析，加深對教材的.理解，正確把握教學的特點，并以新課改理念為指導思想，結合實際精心備課，精心上好每一節(jié)課。
2、在課堂教學中，努力轉變自己的教學行為，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，倡導開放課堂教學活動。與學生建立xxx平等的師生關系，營造xxx輕松的學習環(huán)境，促進學生自主發(fā)展。
3、積極參與校本教研，按時參加學校組織的教研學習、聽課、評課、座談等活動?；顒又?，大膽提出自己的觀點，與同事們交流討論，集思廣益，博采眾長，深入反思自己的教學行為，以先進的課改理念矯正自己的教學行為，提高自己的教研力。本學期共聽課36節(jié)，評課33節(jié)，學校教學比武成績顯著，課堂教學位于優(yōu)課行列，共做1次專題講座，上公開課4節(jié)，促進了自身的成長。
1、按時參加語文教研組的學習，并經常向優(yōu)秀教師虛心請教，不斷提高自己的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質。
利用課余時間，學習、閱讀相關的教育教學文章、書籍，做好學習筆記，本學期我閱讀了《新課程下的創(chuàng)新教學設計》、《語文教學通訊》、《語文教材研究》等書籍，撰寫了近一萬字的學習筆記，為順利完成各項工作奠定了理論基礎。在全國語文教師讀書競賽中，榮獲初中組貳等獎；在第三屆全國語文規(guī)范化知識大賽中，榮獲教師組優(yōu)勝獎。
2、能積極、主動地參加各種理念培訓學習，去年在三實參加了全縣中小學班主任培訓工作。通過培訓學習，切實轉變觀念，夯實了自己的理論基礎。本學年，我去濱州觀摩了“市優(yōu)質課評選”，拓寬了視野，了解教學改革的最新動態(tài)，并在本校開展了相應的活動，上示范課2節(jié)。
在教學教研實踐中，及時進行教學反思，總結教學中的得失，積極撰寫論文，取得了點滴成果。
1、兩篇論文分別發(fā)表于《山東教育》；一篇發(fā)表于《濱州教育》；《重視課外閱讀、提高教學質量》在初中語文新課程教學論文評選中，榮獲二等獎；《以人為本、倡導語文課外閱讀》在教職工“以人為本，教書育人”論文大賽中，榮獲二等獎；被評為“先進德育教育工作者”榮譽稱號。本學年，我被評為“七星級教師”；獲得“優(yōu)秀教師”榮譽稱號。
2、教學教研之余，我還鼓勵和指導學生參加各類競賽，取得一定的成績。在第三屆全國語文規(guī)范化知識大賽中，我榮獲教師組優(yōu)勝指導獎；孟維靜同學的《有多少愛可以重來》和朱曉娜同學的《愛在每一個角落》發(fā)表在20xx年2月的《教學研究》；朱曉娜同學榮獲全省中小學生“中國人壽杯”交通安全征文二等獎。
在忙忙碌碌的工作中，我的教學、理論水平和教研能力各方面有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑，如教研的開展不夠深入，效果不明顯等問題。在今后的工作中，我將腳踏實地，爭取更大的進步和提高。
年終工作總結呢篇六
化工工作對于一個地區(qū)的經濟建設有很重要的作用，但是也會產生一系列的問題，需要我們認真總結。
一、主要工作內容與成果：
（一）安全環(huán)保工作總體上向前推進。
乙炔工段雖然出了不少的事情，但是回過頭來看，總體上安全環(huán)保工作還是向前推進的，也是有成績的。
1、各項檢修前的安全防護措施落實比較到位。
無論是4月份的大修，還是10月份的中修，我工段都能按照公司的各項安全規(guī)程嚴格辦事，切實做好檢修前的安全防護工作，尤其是現(xiàn)場動火項目，能夠做到置換不留死角；隔離切實有效；監(jiān)護認真負責；措施科學得當；操作正確規(guī)范。如后來對渣漿分離器的清理，完全是細致入微，監(jiān)測到位，確保本質上的安全。
2、關鍵點的維護與巡檢較及時，為安全保駕護航。
之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時有發(fā)生，而后來在工段與專工們齊心協(xié)力的努力下，采取了一系列的措施，使許多薄弱環(huán)節(jié)與關鍵點不再薄弱，為安全生產與環(huán)保工作保駕護航。對我工段渣漿輸送管線的巡檢，為發(fā)現(xiàn)隱患，確保安全與環(huán)保做出了很大的貢獻。
3、電石卸車與料倉管理一絲不茍。
20xx年是一個多雨多雪的年份，這給我們電石卸車與料倉管理帶來一定的壓力，盡管如此，我工段高度重視，在分廠領導的指導下，遇雨雪天氣，保證電石庫有一個工段長在現(xiàn)場監(jiān)護，對來車認真細致地檢查，把遇濕的電石分撿出來另行處理，確保電石堆的安全。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時一次，加強與調度的聯(lián)系，適時地開大氮氣流量。對各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不茍，發(fā)現(xiàn)有漏雨現(xiàn)象及時做臨時處理，確保皮帶電石的干燥。通過類似的一些措施，保證了電石原料這一塊的安全。
4、逐步完善了安全與環(huán)保的各類臺帳。
隨著公司精細化管理的步伐，對各類記錄與臺帳的要求與管理更為嚴格與正規(guī)，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來。xx年我工段在分廠的指導下，對各類安全與環(huán)保臺帳進行了更深一步地規(guī)范與建立，如《日常安全隱患的排查》、《應急演練的記錄》、《特種設備的日常維護記錄》等，都按公司的要求做了相對應的調整與統(tǒng)一，為日常安全工作提供了一個更好的依據。
5、事故預想、周一安全活動、應急演練活動等工作都有提高。
關于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一項任務，我工段都能夠保質保量的完成?！妒鹿暑A想》認真細致，題目有問有答有評，并具有針對性、實用性，尤其是具有爭議性的問題，大家討論熱烈，在專工的指導下，最終有一個統(tǒng)一的認識，達到了預想的目的。周一安全活動形式多樣，大家各抒幾見，仁者見仁，智者見智，能夠結合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好，發(fā)言積極，討論熱烈，效果比較好。應急演練活動我工段更具有特色，用調度埋雷的形式，把題目寫到原來設想的事故點上，讓大家去巡檢，具有開創(chuàng)性地進步，同時也得到安全部領導的認可。
6、安全生產月活動、春安安全檢查、秋安安全檢查、隱患排查等活動組織有序，成果明顯。
在每年的公司組織的安全生產月等活動中，我工段都能積極配合，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開展好各項工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩(wěn)、高效生產。
（二）經濟活動分析與節(jié)能降耗工作成果顯著。
1、把節(jié)能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚廣大。
在本年度，我工段在節(jié)能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個；清理水洗塔舊填料9立方米；清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個，為修舊利廢寫下了濃重的一筆。
2、工段級的經濟活動分析會已邁向軌道。
本年度我工段在分廠領導的指導下，逐步展開了工段級的經濟活動分析會。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式，甚至是問答題的形式，讓班組去回答，指導他們怎樣展開經濟活動分析。然后再把比較規(guī)范的文章給大家做為模板，讓大家學著去分析，最后寫出了結合自己班組實際的分析文章，既有統(tǒng)一性，又有針對性，達到了經濟分析的目的。同時我們也要求他們班與班之間做一個橫比，不同時期之間做一個縱比，更有說服力，更有比較力，更能說明問題，效果比較好。
3、一次水的節(jié)約與考評已到極致。
在本年度我工段對一次水的節(jié)約可以說是到了極致，無論是專工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節(jié)約，工段上出臺了較為嚴厲的考評制度來促進大家對一次用量的節(jié)約。在安全生產的前題的下，努力節(jié)約一次水，為節(jié)能降耗工作節(jié)約哪怕是一滴水。
4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。
“不算不知道，一算嚇一跳”，說這個話我覺得特有成就感。因為本年度，我工段在電石卸車入庫時共扣電石灰份合計有100多噸，折合人民幣約30多萬元，這的確不是一個小數(shù)字。雖然我們經受了一些壓力與困難，但是能為公司挽回這么多的損失，我們覺的很驕傲，受點委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項工作做好，爭取多上一些灰，共計上灰6000多袋，折標電石8噸多，折合人民幣近3萬元，可以說是小有成就。
（三）工藝質量管理邁向一個新臺階。
1、百日安全勞動競賽如火如荼。
自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來，我工段就組織員工召開了動員會，并以此為契機推進工段工藝質量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲，積極性也普遍地得到調動，使我工段的各個工藝控制點合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng)下100%的合格率。
2、小指標考核循序漸進。
隨著公司質量管理的提升，對各個主要工藝控制點都進行了考核，我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多，加上先天的設計缺陷，導致我們這一塊其實就是一個軟肋。
對面這些困難，我們在專工的指導下，積極地想辦法、找出路，最后與技術部協(xié)商，我工段每月把一些客觀因素造成的發(fā)生器低溫進行了一個統(tǒng)計，然后由技術部進行統(tǒng)一核實排除，這樣雖然工作量很大，但是有利于公平公正與分廠的總體考評成績；另外，我們通過工段上的一些考評，要求主控加強操作與監(jiān)控，與發(fā)生崗位緊密配合，努力克服一些人為的因素造成的低溫，使小指標考核有所進步。
年終工作總結呢篇七
在日常工作中，又一年過去了。與去年相比，今年的進步是明顯的。這一年，我也學到了很多技能，這是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表現(xiàn)都很好，可以說是今年工作的一個很好的結束。很快新年的工作就要開始了。在此之前，先對今年的工作做一個總結，同時規(guī)劃下一年的工作如何開展。
在公司做文員，工作比較復雜，相當于公司的后勤部門。這一年，我做好了公司文件的處理工作，對公司文件進行了總結和整理，對無效文件及時銷毀；我們在收集和登記員工數(shù)據方面做得很好。公司今年人事變動大，所以這方面的任務比較重；做好辦公用品和節(jié)日員工禮品的采購工作，發(fā)現(xiàn)辦公用品不足及時補充，確保公司其他員工安心工作；完成領導交辦的其他任務。
其實我有很多工作，但是每天做的工作都不算太差。做久了會很無聊。這項工作需要仔細做。雖然是一些簡單的工作，但如果我想做好它，仍然需要一些努力。每天，我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失誤不多，但收獲也不少。在這方面，我對自己還是比較滿意的。但是我也知道我有很多缺點，我會努力取得更多的進步。
今年，我的表現(xiàn)很好。我不僅可以每天做好自己的工作，而且不違反公司的紀律。對自己要求很高，希望在日常工作中有所收獲。我也可以把公司利益放在第一位，不會因為個人利益而損害公司利益。在這方面，我覺得我是值得表揚的，我在每天完成工作的過程中取得了進步。我也不理解離職的人，這是一種浪費時間的行為。
明年，我想在每天開始工作前制定一個計劃，這樣我可以有更高的效率，更好地利用我的工作時間完成更多的工作。我想我明年一定會取得更大的進步，期待我在明年工作中的表現(xiàn)。
年終工作總結呢篇八
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務。以下是小編整理的門診。
歡迎大家參閱。
在市委市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生部門的支持下，**醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質高效的服務，醫(yī)療質量和護理質量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
一、職業(yè)道德工作。
1、加強了醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科。
規(guī)章制度。
受到比較好效果。
2、為了及時掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領導班子意見及時發(fā)放了問卷調查表200份，對問卷調查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務，我院實行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。
二、醫(yī)療護理工作。
1、今年4月增設內兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質量管理到位，通過定期開展業(yè)務查房和質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
4、是做好人才引進工作，在網絡登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進力度。
5、為了慶祝國際護士節(jié)，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學習，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務，涌現(xiàn)出一批好人好事，經上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。
6、上半年組織專題業(yè)務講座、專家講課18次，醫(yī)療護理聽課700人次。
7、我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術精益求精。為患者熱情服務周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內兒科1面)。
8、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務、后勤管理工作。
1、財務管理規(guī)范，醫(yī)院財務工作堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，認真做好財務預算工作，加強財務監(jiān)督及分析，開展資產清查工作。財務每月收支賬目公布一次。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務意識，想方設法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫(yī)療秩序，確保各項工作正常運轉。
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
一、工作量統(tǒng)計。
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測20xx人次;picc導管護理1148人次;picc置管36人次。
二、護理安全。
(一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護理人員認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理工作規(guī)范》，并在護理部領導與大科指導下，進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發(fā)生。
(二)加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進行。
(三)內科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。
(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標識規(guī)范、醒目。
(五)嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。
三、護理服務。
(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內、外、婦、兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區(qū);一站式服務中心增設了愛心雨傘等，使優(yōu)質護理工作更加的深入，細化。
(二)門診內、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
(三)在日常工作中，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務，提高病人對護理工作的滿意度。
四、業(yè)務素質。
(一)根據各護理人員的分級，進行分層次培訓及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業(yè)務素質。
(二)每月組織護理人員進行業(yè)務學習和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務。
五、院內感染門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個別高?？剖?，如口腔科、計劃生育手術室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。
六、實習帶教根據實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教，讓實習同學在門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作，學習分診流程和技巧;在出科前進行規(guī)范的出科考核。
20xx年已經過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：
一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二、醫(yī)護人員間的協(xié)調配合不盡人意。
三、護理人員對患者缺乏主動服務的意識，門診護理滿意度較低。針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領導下，制定科室年度護理。
工作計劃。
以優(yōu)質的服務、精湛的技術更好地為病人服務為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!
這一年，在院長及單位科室主任的領導下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產科認真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產婦，圍產兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。這一年中我科醫(yī)務人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心。圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、努力學習，提高科室整體素質，提升科室業(yè)務水平。
努力提高個人的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產科的常見病，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產科常用手術及計劃生育手術，。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。
二、加強孕產婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務水平。
要求圍產期保健本填寫及時，有效地進行信息化管理，督促產婦定期孕檢，且產后42天母嬰能及時到醫(yī)院體檢，提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕婦實行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應急處理，轉診能力，通過各級產科醫(yī)務人員及婦幼人員的能力，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。
三、對孕產婦進行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，免費為孕婦孕檢，并積極為產婦級新生兒篩查。在臨床工作中，嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結經驗和教訓，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產科工作時，對于經歷孕婦這個角色的我來說，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫(yī)生，經常會遇到一些病情復雜的急診患者，如果不能仔細分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學習和臨床經驗積累。已能熟練掌握婦產科常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學習，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己做好自己。
年終工作總結呢篇九
本學期我擔任初三5、6班的物理教學任務，在此期間我認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，轉變思想，積極探索，教學，把新課程標準的新思想、新理念和物理課堂教學的新思路、新設想結合起來收到較好的效果。
為了不斷提中教學水平和教學質量，積極參加各種培訓和業(yè)務學習、教研活動，向老教師學習和交流取長補短。
本學期我認真學習新課程標準，發(fā)現(xiàn)《物理新課程標準》對物理的教學內容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。為此，我不斷教學理論理念，深入研究拳的課標，明晰的目標，從而對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內容標準及課程實施建議有了更深的了解，本學期我在新課程標準的指導下教育教學工作躍上了一個新的臺階。
本學期，為保證新課程標準的落實，在課堂教學中，堅持學生為主體實行師生之間、學生之間互動，創(chuàng)造有利于學生主動探索的學習環(huán)境，使學生在獲得知識和不斷提中技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展。作為教學的基本指導思想，把物理教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。課前精心備課，撰寫礁，課后認真寫思，記下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑。
在課堂教學中，堅持學生為主體，提倡自主性學習，學生在觀察、操作、實驗、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中，獲得知識。這樣的探索實驗讓學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發(fā)現(xiàn)，學中有樂趣，學中有收獲，教學質量得到了提中。
本學期徹底改變了過去單一用分數(shù)來評價學生的方法，全面考察學生的學習狀況，如學習熱情，學習過程，學習態(tài)度等，關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展，既關注學生物理學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展，促進了學生全面發(fā)展。
通過我一學期來不斷的工作，我的物理教學工作也取得了較好的成績，以后我將一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
年終工作總結呢篇十
轉眼間我來到煤礦快一年了，在這段時間里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
能夠透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，并虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這近一年時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了本職工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。
總結近一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為豐匯煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終工作總結呢篇十一
一年來，在縣政府領導的帶領下，在全體同事的幫助下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心工作，服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好配合，服務突出主動性。在開展重要工作中，我堅持向領導報告情況，變個人行為為鄉(xiāng)人民政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加點連軸轉，每天連續(xù)工作10個小時，白天忙于會議記錄和其它專項工作，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報、領導講話稿40余份，報送信息60余條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，嚴格公文標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草鄉(xiāng)人民政府文件20多件。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備會議4次，視察、現(xiàn)場會、大小會議10余次。無論哪次會議我都及時和領導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調動各方面的力量，克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我鄉(xiāng)檢查調研，我都認真準備接待，根據接待計劃，注意接待細節(jié)，先后成功接待了各種人員檢查等10多次。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手；三是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是繼續(xù)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是繼續(xù)發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
年終工作總結呢篇十二
20xx年即將過去，在年度里，對工作熱情萬分，在此xx服務員的工作中，我非常的開心，感謝我的公司給了這個工作崗位，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛。
令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在xx服務工作中，我能遵紀守法、同事之間互相幫忙，相互學習、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：
一年來，我始終明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數(shù)據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!
總的來說，堅定執(zhí)行公司和領導的經營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于x局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
年終工作總結呢篇十三
時光飛逝，隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結束。雖然我已經很久沒來了，但時間的腳步依然沒有放慢。經過這段時間的工作，我有了很多想法，總結如下：
這是一生的學習。我學的是電子商務專業(yè)，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就比較盲目，給我的崗位學習造成了很大的障礙。后來經過領導和同事的及時指導，以及我深入的感性認識和學習，我逐漸對工作的性質和內容有了很好的適應。萬事開頭難，相信以后的工作一定會開展。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
年終工作總結呢篇十四
進入公司至今，已有xxxx個多月的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個人工作總結報告如下：
能夠較好地完成本職工作(如xxxx等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20xx個人工作計劃，在xxxx這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!