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公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇一
各位領導，同志們，大家好。
20____年，我繼續(xù)擔任工程處處長職務，負責工程處的全面工作。一年來，在上級公司的正確領導下，在工程處班子成員的積極努力和大力支持配合下，在廣大干部職工的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下，我在實際的工作中，心系企業(yè)，心系職工，敢于面對困難和挑戰(zhàn)，與廣大職工一道較好地完成了工程處年初計定的工作目標。現(xiàn)將一年來工作的開展情況做如下匯報。
一、20____年主要工作的開展情況。
20____年是工程處繼續(xù)堅持“固本強基，創(chuàng)新務實，加速發(fā)展”指導思想，實施三年發(fā)展規(guī)劃的關鍵之年，也是工程處面對市場的激烈競爭，近幾年來遇到困難最多，經營工作難度最大，企業(yè)資金最緊張，創(chuàng)造效益空間受到制約最為嚴重的一年。在這么多困難的情況下，我們能夠取得比較好的企業(yè)經營成果，主要是由于工程處領導班子，在實際的工作中，重點突出地抓好了以下幾個方面的工作：
(一)注意總結過去工作的經驗和不足，頭腦清醒地確定好20____年工程處整體工作思路。
年初，工程處領導班子的第一件大事就是研究如何圍繞工程處的工作實際，統(tǒng)一思想，并對照兩級職代會的總體發(fā)展要求和經營管理工作重點，客觀地總結和查找工作中在思路上、管理上、生產經營工作中的經驗和不足，結合20____年工作中可能遇到的問題進行了科學實際的預測，做好了充分的思想準備。對經營、管理和施工生產等幾項重點工作進行了總體分析，確定了管理必須圍繞創(chuàng)造最大效益來運行，施工過程必須圍繞成本降低來控制的管理工作整體思路，過程中突出工作嚴細和科學合理，最后把結果體現(xiàn)在降低立米砼造價上，使管理工作更直觀更具體。由于管理工作的思路確定準確，對于指導工程處全年的生產經營工作起到了重要的作用，為順利開展好全年工作打下了堅實的基礎。
(二)突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實。
加強管理是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題，20____年我?guī)ьI工程處領導班子成員，認真貫徹兩級職代會及管理工作會議精神，并結合工程處工作的實際，在注重實際效果的基礎上狠抓各項工作的落實。首先是在全處狠抓圍繞效益抓管理觀念的確立和形成，使各個項目部的成本意識有了明顯的增強;二是進一步加大制度化建設的力度，通過整章建制，大膽對不盡合理，不夠完善的制度進行改革和創(chuàng)新，進一步增強了各種制度的科學性、實用性和可操作性，有效地保證了施工生產和各項工作的順利進行;三是突出管理基礎工作的重要性，在完善工程處二十一條管理辦法的基礎上，狠抓執(zhí)行和操作過程的管理，加大對執(zhí)行力的約束，使管理基礎工作更加扎實;四是大膽推行和嘗試各種不同形式的施工管理模式，不斷探索省外和國外施工的管理機制和創(chuàng)效途徑。今年在林口項目、省外的延黃項目以及國外的蘇丹項目都取得了比較好的效果。通過認真抓好管理工作的落實，保證了集團和股份公司精神在工程處的全面落實和推進，做到了政令暢通。
(三)加強班子建設，自覺落實好“雙百雙十”責任。
今年，工程處領導班子在總結去年履行和落實集團黨委推行的黨建和行政工作“雙百雙十”責任工作情況的基礎上，認真地組織班子成員對20____年的責任目標進行了分解和量化，并對每位班子成員的工作，分階段進行檢查，注重了完成責任目標的過程控制和過程推進，保證了各項工作的高質量完成，形成了班子整體工作水平的提升。由于工程處黨政領導班子高度重視“雙百雙十”責任的落實，增強了班子的凝聚力，保證和促進了黨建工作、精神文明建設工作同經濟工作的有機結合，有效地推進了中心工作的順利開展。
(四)發(fā)揮班子整體優(yōu)勢，堅持務實創(chuàng)新，迎難而上，全力抓好生產經營工作。
施工生產工作：
20____年，工程處承建28個項目，續(xù)建項目14個，新建項目14個，累計大中小橋81座及部分路基工程。今年施工的特點是：大項目少，收尾工程及小項目多，且高度分散，部分新建項目由于各種原因，有的開工晚，有的遲遲不能開工。這樣就給施工組織、施工管理、設配置增大了難度，嚴重地制約了工程處的創(chuàng)造效益空間。圍繞如何面對重重困難，攻堅克難，把施工生產搞上去，真正實現(xiàn)質量、效益和管理工作的目標，我同班子成員一起進行研究，采取和實施了一系列的有效的調整辦法，較好地解決了施工生產過程中遇到的道道難題。第一，明確工程處不同階段和不同時期的施工重點，及時調整各項目人員、設備、資金的配置，使全處的施工生產在總體上能夠形成平衡的推進。第二，堅持以快制勝與以變應變相結合，努力爭取減少損失多創(chuàng)效益。今年我們在小橋和臨時承接的應急項目的施工上，采取了以快制勝。如哈肇線的白楊木橋、綏滿線的舊橋修復及其它臨時工程項目等都取得了好效果，即取得好的效益，又樹立了工程處的聲譽。在陜西渭河大橋、省內的林口項目及七密、湯嘉等項目的施工中，我們采取了以變應變的辦法，做到了人員、設備隨著工程變化而變化，通過動態(tài)管理，實現(xiàn)了人力與設備的科學分流，盡最大限度減少了損失，同時也給工程處在今后參與不同建筑市場的競爭中，提高適應和應變能力積累了經驗。第三，以質量樹立品牌，靠特色拓展市場。今年工程處繼續(xù)狠抓質量管理，對工程質量不斷提出更高的要求，在施工過程中圍繞質量、進度和效益不斷地改進施工工藝，從多方面加大了對提高工程質量的控制和投入，使工程處的施工質量在各條線上都名列前茅，松花江大橋、依蘭牡丹江大橋、江西撫河大橋等一大批施工項目，已成為龍建路橋品牌?？刻厣卣故袌?，在舊橋加固這個新的施工領域，今年又有新的突破和飛躍。既我處在江西贛江井岡山大橋進行舊橋加固施工后，今年我們又在綏滿線完成了新的施工任務。今年下半年蘇丹國建設部的專家對工程處施工的舊橋加固工程進行了實地考察，給予了高度的評價，近期我們與蘇丹國簽訂了舊橋加固施工合同。同時，以后的合作前景非?？春?。第四，狠抓施工過程的各項管理工作，把突出成本管理與加強基礎工作相結合，把成本預算同施工過程的成本控制相結合，把發(fā)揮企管小組的作用同提高各項目部的管理意識和管理水平相結合，使施工成本得到了有效的控制，特別是每立米砼造價有了明顯的降低。第五，強化了安全生產工作，進一步規(guī)范安全管理機制、制度，同時加大了對安全生產工作的檢查和投入，使工程處全年實現(xiàn)了無重大責任事故。
經營工作：
20____年初，工程處剩余工作量2.6億元，多數(shù)為收尾工程，仍然存在嚴重任務不足問題，除了一些項目部沒有任務外，多數(shù)項目部都面臨沒有接續(xù)工程的形勢。工程處領導班子在嚴峻的形勢下，及時調整經營思路，充分利用工程處良好的聲譽，繼續(xù)加大了實施全方位經營戰(zhàn)略的力度，繼續(xù)發(fā)揮工程處、項目部廣大干部職工齊心參與經營的積極性，先后在10個省份開展了經營工作，在確保省內項目拿到工程外，今年工程處在國外蘇丹市場實現(xiàn)了重大的突破，在馬諾威大橋進入正常施工后，又進入了蘇丹的舊橋加固市場，而且經營的空間也非常的廣闊，較好地完成了經營工作的目標。
(五)繼續(xù)支持好群團組織工作，真正地關心職工的生活。
20____年，工程處黨、團、工會組織的工作很活躍，從我自身講，對群團組織的工作是非常支持的，不論是從組織保證、時間安排，一直到物質方面的支持，都做到了支持到位，并盡可能自己也多參加活動。因為我作為行政主要領導也非常清楚的知道，工程處的發(fā)展離不開先進的思想和先進的文化，工程處的發(fā)展必須也應該建立在兩個文明共同提高基礎上。在關心職工生活和依靠職工、維護職工的權益方面，自己努力做好，就是在今年工程處遇到非常大的困難，企業(yè)資金極其緊張的情況下，工程處黨政領導班子始終把職工的利益放在第一位，得到了職工的擁護。對于廣大職工對我們班子工作的理解，請允許我表示深深的謝意。
20____年，由于工程處黨政領導班子團結一心，努力工作，工程處廣大干部職工順應形勢，轉變觀念，敬業(yè)拼搏，各項工作仍然是取得了可喜的成果，能夠比較好地實現(xiàn)上級公司下達的生產經營和計劃利潤目標，并且取得了一定的經濟效益。
總結自己一年的工作，自己認為對待工作是認真負責的，在工作中時刻不忘企業(yè)和廣大職工的利益，對自己的要求是嚴格的，不論在工作上，生活上和廉潔自律上，都能按照一名黨員干部的標準去約束自己，做到堅持原則，辦事公道，出以公心，把精力都集中到工程處的工作上。回顧20____年的工作，如果說取得一些成績的話，這都是和班子成員共同努力，全處職工的同心協(xié)力支持分不開的。在此，我表示真誠的感謝。
二、工作中存在的不足總結20____年的工作，自己覺著有許多方面存在不足或不盡人意的地方，通過自己的反思和查找，認為主要存在以下幾個方面：
一是思想解放的不夠，工作中求穩(wěn)的成份占的多，對經營機制、管理模式的探索和實踐步子不夠大。
二是在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別是存在工作一忙起來，對政治理論方面的學習相對少一些。今后應按照建設學習型班子的要求大力加強。
三是對工程處的管理工作抓的還存在不到位問題。全處管理工作的開展還不夠均衡，項目之間的管理效果存在差異。
四是自己的性格比較直率，工作力求快節(jié)奏，特別是在工作壓力大，面對困難多的情況下，導致存在急躁問題比較嚴重。
三、對下步工作的初步設想。
20____年是工程處實施三年發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，圍繞企業(yè)發(fā)展主題，面對更加激烈的建設市場，如何把工程處各項工作再向前推進一步，我對下步工作有如下的初步設想：
一是要繼續(xù)堅持“以人為本，以法治企，以德興企”的企業(yè)發(fā)展方針，大力加強工程處領導班子建設，加強職工隊伍建設，塑造企業(yè)的團隊精神。
二是要加強對企業(yè)發(fā)展長遠戰(zhàn)略的研究工作，要利用好企業(yè)優(yōu)勢，不斷擴展企業(yè)的生存和發(fā)展空間，特別是要抓住工程處在國外項目的持續(xù)優(yōu)勢，爭取實現(xiàn)更大的擴張和延伸。
三是在管理體制、經營機制方面爭取有較大的突破，要把圍繞效益抓管理的問題真正落實到工程處全年的整個管理過程中，要堅決地追求效益的最大化。
四是要繼續(xù)加大施工生產和經營工作的力度。在施工生產上，要重點突出質量、進度、效益、安全。要突出打造企業(yè)的品牌，樹立企業(yè)形象。在對外經營上，要千方百計地滿足施工生產任務的需要，力爭在新的施工領域有更大突破。
五是要抓好工程處兩個文明建設的同步協(xié)調發(fā)展，加快企業(yè)文化建設的步伐，進一步營造積極、健康、向上的企業(yè)文化氛圍，激勵干部職工的拼搏進取精神，使工程處產生更大的凝聚力和向心力。
同志們：在上級公司的正確領導下，在工程處黨政班子的共同努力下，在全處職工的支持下，我和班子其他成員都有決心，一定會把工程處的工作做的更好，不辜負干部職工的厚望。
以上述職，如有不當之處，請廣大職工提出寶貴意見。謝謝!
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇二
大家好!
20_年已經過去，現(xiàn)在就本人一年來的學習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領導、同事評議。
一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術是管理的龍頭，安全生產是管理的關鍵，以提高員工素質、服務水平為重點，加強目標管理工作，基本上完成了20_年初制定的工作目標。
一、工作管理方面。
作為管網運營及客服中心的分管經理，我始終堅持充實專業(yè)知識、提高服務質量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結果重實效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及恢復供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃氣設施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務禮責》等操作規(guī)程及《管網運營部倉庫管理規(guī)定》、《管網運營部車輛管理規(guī)定》、《管網運營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網運營部工具管理規(guī)定》、《燃氣管線標志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況。
在20_年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產行業(yè)不景氣，導致各個行業(yè)經濟低迷，我們燃氣行業(yè)也不例外，所以我們公司的重點在下一年應向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非常可觀的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方)。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產項目受困于現(xiàn)在的經濟，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻)。
在20_年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%;。
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行。
5、營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%;。
6、營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。
三、員工業(yè)務水平提高方面。
一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質是離不開的，這個素質不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務理念。所以在提高員工業(yè)務水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務水平。
在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進行了各個規(guī)程的專項培訓，使他們能在平時工作中運用進去，同時也要求他們理論實際相結合，達到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀要。在會議上對部門存在的問題進行剖析并改進，還要對下一階段的重點工作進行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面。
燃氣行業(yè)是個高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關，確保燃氣安全運營。
其中在20_年中具體做出的工作成績如下：
7、引進居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調方面。
由于上半年公司人員流失，導致管網運營及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進大學生擔當重任，在重壓和適當?shù)氖鑼е?，短短幾個月，已經可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調部門內部員工人員的關系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門集體。
六、工作不足及對自我要求方面。
20_年已經過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認真思考問題;還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇三
自20xx年3月5日加入xx中心物業(yè)管理處至今，先后擔任了項目客戶助理，代理領班職務，在公司各級領導的引導下，各部門同事的通力配合下，我主要完成了以下工作：
1、發(fā)現(xiàn)隊伍由于多方面原因，工作積極性不高、責任心不強、缺乏激情，隊伍被一種無形的壓力籠罩著，隊員壓力過大導致身心疲憊，針對這一情況，我及時與隊員交心、談心、多次開展思想政治工作溝通，以自身作則加強對隊員監(jiān)督檢查力度，提高各隊員責任心，通過培訓與例會，我主動承擔責任，讓隊員在無思想包袱下工作、生活，通過一段時間磨合與努力使隊伍恢復了正常的工作軌跡。
2、大廈周邊環(huán)境復雜治安形勢比較混亂，大廈周邊人員層次復雜夜間進出大廈管控出入口較多，根據(jù)不同時期確定不同的重點區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線。采取技術監(jiān)控人員排查，采取無死角無漏點巡邏，增強夜間照明及警示燈，多次把犯罪分子擋在門外，驅離無關人員，保護大廈業(yè)主及公司財產安全。
3、加強物業(yè)管理民典法學習，問書本、問同事，不斷豐富自己崗位知識學習監(jiān)控消防操作系統(tǒng)，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點，把握住了重點和難點。
4、秩序部是公司的形象和窗口，需要人員有較強的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀容儀表都代表公司形象。這就要求我們努力專研秩序維護服務知識，服務技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛精力。
5、我積極參加領導組織培訓，后期也利用自己軍人的特殊身份培訓隊員應急預案處置流程及操作標準，學習了公司所提供的培訓材料，通過領導以及同事的傳幫帶，使我在業(yè)務技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，夜間各崗位巡邏方式的學習。在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。只有這樣才能適應公司發(fā)展的需要，適應形勢任務的需要，適應完成正常的工作需要。
6、我自擔任秩序部代理領班一職，積極配合主管項目經理日常工作開展，嚴格要求自己。在各級領導的正確領導下我能以公平、公開、公正的方式處理好每件事情，堅持原則，秉公辦事，不傷感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻保證了日常工作的正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
7、回顧自進入公司以來，對照職責，我認為我自己還算稱職。雖然在這些工作中我取得了一定的成績，但是也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，軍人思維比較直接。在一些問題的處置上不夠冷靜、圓滑。其次，在業(yè)務理論和組織管理能力上有待進一步提高。
1、品質提升完成公區(qū)標識梳理，整理公區(qū)亂貼亂丟現(xiàn)象；完成停車場整理、整頓，完善車行動態(tài)指引修訂；溝通客戶裝修單位完成設備房、避難層遺留建渣清理；設置快餐柜取餐點，引流客戶堵塞大堂取餐，維護項目主出入通道秩序。
2、成立形象部門培訓形象崗，以軍人的姿態(tài)嚴格落實崗位站姿，服務用語，基礎交通指揮技能。
3、監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)領班及隊員的違紀違規(guī)行為。杜絕值班中愛占小便宜，不注重儀容儀表和禮節(jié)禮貌，值班期間不遵守紀律耍手機、打游戲、閑聊等，定點查人查崗，嚴厲處罰脫崗行為及上崗喝酒行為。
1、消防專業(yè)知識及技能深度不夠，需不斷加強，目前正在利用業(yè)余時間積極自學；
2、團隊建設管理經驗有待提高，后期會多學習、借鑒公司其他區(qū)域及行業(yè)內示范、運作模式，結合xx中心實際情況，提出有建設性的建議，在提升企業(yè)品質服務的同時，實現(xiàn)個人能力的'不斷提升。
3、創(chuàng)新意識不足，墨守成規(guī)的管理模式，導致了自己的眼界和思維局限性，后期需要加強外部拓展和學習，加強新事物的吸收融合，更好的服務于項目，服務于公司。
1.品質提升：制定客戶拜訪計劃，及時了解客戶狀況，制定整改措施；針對保潔保安投訴問題，劃分監(jiān)管責任區(qū)域，責任到人，加強檢查頻次；針對午間用梯高峰，再次優(yōu)化梯控流程，增加電梯運行速度；主動與各部門溝通，協(xié)調工作安排，統(tǒng)一公區(qū)標識系統(tǒng)，增加入駐客戶對大廈的滿意度。
3.秩序部所有員工均為義務消防員，要求做到四懂四會：懂火災的危險性，懂預防火災的措施，懂火災撲救的方法，懂火場逃生的辦法。會報火警119，會使用滅火器材，會撲滅初期火災，會組織人員疏散。
4.下一年秩序部將圍繞形象要有新變化，服務要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化的思路，突出“變化”熟悉崇德物業(yè)秩序部新形象。
述職人：
20xx年x月xx日。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇四
大家上午好!今天__區(qū)域公司領導深入我公司對我們的工作進行指導、評議。在此，我代表__公司向各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年，在__區(qū)域公司領導的正確領導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標任務，大力開發(fā)燃氣用戶市場;狠抓燃氣工程建設;加快公司證照的辦理;不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區(qū)域領導的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領導和同仁給予評價。
一、突出重點，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務，層層分解，認真落實區(qū)域公司制定的目標任務，公司召開目標責任制專題會議，對公司全年的任務向各部室分解。
二、加強安全管理，保證了公司安全生產運營。
公司建立安全管理機制，實行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書，成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，上半年的工作，雖然取得了一點小小的成績，但是離區(qū)域公司制定的目標任務該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標責任任務還需進一步加強落實，特別是公司的回款任務需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領導之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、加強執(zhí)行力度與工作任務的落實、加強公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標責任制任務的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結會議及安全會議，定期召開班子會議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實責任;其次，公司每月下達各部室工作任務，督促推動各部門公司的工作進程，有計劃的進行工作的開展;三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實。
下半年，對__公司來說時間緊迫工作任務依然艱巨，諸多問題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負責攜手全體員工，進一步加強學習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭取完成__公司全年目標任務，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇五
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設置本公司的.組織機構;積極踐行集團經營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象。
20__年4月份，我結束了兩個月實習經理的歷練，被區(qū)域公司領導安排到指揮部負責__段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調工作，期間創(chuàng)造了管線敷設速度的歷史記錄，得到了領導和同仁的一致認可。20__年6月底，再次被區(qū)域領導委派到__燃氣公司擔任副經理并主持公司的全面工作，帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃氣管網80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了配套安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20__年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為__燃氣公司經理。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:。
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照區(qū)域領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞區(qū)域公司下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照區(qū)域公司創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現(xiàn)零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了奧德燃氣在梁山的知名度和影響力。
四、積極協(xié)調與政府各職能部門的關系。
積極協(xié)調與縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、建設系統(tǒng)、技術監(jiān)督系統(tǒng)、工商稅務系統(tǒng)的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
五、工程建設、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進行。
根據(jù)集團、區(qū)域要求，并結合公司所在地經濟發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算。
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程式，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向區(qū)域公司、兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇六
20_年是_物業(yè)公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我?guī)ьI項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
20_年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為_x項目部的經理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶領項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質量，現(xiàn)將自己的工作進行匯報。
20_年主要管理服務指標完成情況。
1、確保設備完好率98%。
小區(qū)公共設施設備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經常走訪業(yè)主。
一、不斷學習，努力提高自身素質。
一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。
我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。
為帶好這只隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習，提高自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進_物業(yè)經營機制和增長方式的轉變，提高企業(yè)的經濟效益，履行經理職責。
在20_年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹立良好形象。
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作。
作為項目部經理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經理，我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進行對口安排逐項改進，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業(yè)技能等內容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。
通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。
在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。
嚴格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真實性。
四、存在的不足及改進方向。
1、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。
2、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。
3、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓工作。
4、項目部雖然沒有參加20_年“_市示范住宅小區(qū)”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學習經驗教訓，力爭在20_年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
5、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進行管理。
措施1：在檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統(tǒng)化。
措施2：20_年，為了有效推進管理，根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。
“三抓”一抓抓培訓，提素質;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣?！叭环胚^”一是不按標準執(zhí)行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇七
20__年在集團領導的正確領導下，在宋董事長和總經理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務。20__年已經過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。
現(xiàn)就20__年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。
2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨，經常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20__年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20__年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務質量。
5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。
6、產品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產品設計開發(fā)效率較慢，未能及時對產品進行充分的認識和開發(fā)，導致產品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產品開發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發(fā)展觀，竭盡全力為經營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。
在工作中，還存在著很多不足：
1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經驗支持，尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20__年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇八
各位領導、同志們:。
“馬振雄風辭舊歲，羊踏瑞雪迎新春?！贝巴馊鹧﹦側?，室內熱情洋溢。我們懷著激動的心情迎來了xx供電局考評組的各位領導蒞臨公司檢查指導考評。這是公司年終歲尾的大事，也是檢驗公司一年來工作績效的一個標尺。讓我們以熱烈的掌聲，表示衷心的歡迎。下面我就20xx年的工作向大家匯報如下。
20xx年是我們黨和國家歷史上具有重要意義的一年，是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在公司經理書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質服務為宗旨，以創(chuàng)建省電力公司雙文明單位為主線，以實現(xiàn)經營目標為中心，以強化人力資源管理為突破口，抓住安全生產、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵，狠抓優(yōu)質服務，供用電監(jiān)察和制度建設三大環(huán)節(jié)，強化多經管理，開拓非電產業(yè)，加強黨的建設和精神文明建設，通過抓改革促發(fā)展，抓安全保穩(wěn)定，抓管理促效益，抓服務拓市場，抓作風塑形象，精心組織，真抓實干，在xx供電局的正確領導和全公司員工的傾情配合、共同努力下，取得了較好的成績，促進了兩個文明建設協(xié)調發(fā)展。
一、咬住目標，傾力而為，主要工作目標取得新成果。
--生產經營形勢喜人。20xx年我圍繞年初確定的管理目標，努力工作，生產經營形勢喜人，成效突飛猛進。全年共完成售電量7931萬kwh，比上年同期增長5.4%，占年計劃的100.4%;實現(xiàn)利潤49.6萬元，比上年同期增長95%，占年計劃的185%;當年電費回收率為100%，歷年電費回收率為22.9%;綜合網損率為15.79%，比計劃下降0.21個百分點;多種經營實現(xiàn)收入733萬元，創(chuàng)利潤4.1萬元;員工年人均收入比上年同期有所增長。
--安全生產局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產目標，輸配電設備可靠性和電網安全運行水平大大提高，全網已連續(xù)安全穩(wěn)定運行557天。
--農村電網建設與改造成效顯著。全縣農網建設與改造第一期工程已全面結束，6月份通過xx供電局初驗，目前已完成了竣工決算，并報省公司審批。二期工程爭取批復資金1620萬元，已完成669萬元，占批復資金的41%。全縣實現(xiàn)了村村通線，戶戶通電，電價由原來的1.80元/kwh降為0.80元/kwh，僅電費一項就為農戶減輕負擔1870萬元以上。
--雙文明單位建設再創(chuàng)佳績。1、繼續(xù)保持了市級文明單位稱號;省電力公司雙文明單位建設，已經省公司和xx供電局的驗收被省公司黨組授予雙文明單位稱號。企業(yè)形象日新月異，在縣委、縣政府組織的全縣72位測評代表，對29家被測單位的形象測評中名列第一，并獲得形象優(yōu)勝單位“循環(huán)紅旗”。2、a、b、c營業(yè)廳被省公司授予供電營業(yè)規(guī)范化示范窗口，縣城營業(yè)大廳獲得國家電力公司規(guī)范化營業(yè)示范窗口和xx市青年文明號稱號，縣城西線班獲得吉安市青年文明號稱號，公司也被省公司評為20xx年度供電營業(yè)規(guī)范化示范窗口建設先進單位。3、在20xx年度生產經營工作中，公司榮獲xx供電局三大目標考核優(yōu)勝單位，縣20xx年度政法、綜治工作先進單位、支持公路建設工作先進單位、工會工作先進單位，我被xx供電局授予優(yōu)秀經理、被xx市委、xx市人民政府授予發(fā)展個體私營經濟先進工作者，xx、xx兩同志被xx供電局授予先進供電所所長，xx同志被xx供電局授予安全標兵，xx同志被吉安供電局授予安全生產先進個人、xx同志被xx供電局授予模范員工稱號。4、公司組建的男子籃球隊，在xx供電局舉辦的籃球賽中榮獲第二名。
--檔案管理進一步規(guī)范。檔案管理各項基礎工作基本完成，標準化、規(guī)范化的檔案庫房正在建設之中。檔案管理20xx年將達標晉升為國家二級。
--幾件實事基本完成。公司辦公樓的建設與改造進展順利，新樓主體工程已全部完成，舊樓裝修改造工作已全面鋪開，辦公自動化正抓緊實施，已新購置電腦12臺，財務管理系統(tǒng)已安裝投運，縣調自動化以及營銷管理系統(tǒng)已經省公司批復，進入實施階段;a、b、c變電站站所合一辦公樓的建設已全部完成。全公司已新建成a、b、c、d、e、f、h、等15座規(guī)范化營業(yè)廳，xx、xx兩供電所綜合樓已征地進行建設，xx供電所購置了一處舊房，已在進行裝修改造。
二、開拓進取，謀求效益，強化企業(yè)管理，兩個文明建設謀得新發(fā)展。
1、以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
安全生產是影響社會穩(wěn)定和全局工作的一個重要問題?；苏J識，我始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產放在一切工作的首位，采取一系列行之有效的措施，確保安全形勢穩(wěn)定。
一是明確安全責任。20xx年，我進一步健全了安全生產管理機制，全面落實各項安全生產責任制。建立了公司安委會領導下的中心所長、主任、站(所)長、專職或兼職安全員負責制和全員安全風險金制，明確了各級正職和工作負責人員是本單位、本部門、本站(所)的安全生產第一責任人。并層層簽訂了安全生產責任狀，將安全生產考核指標分解細化，落實到每一個基層站(所)、每一位員工，建立了“員工保站所、站所?；鶎訂挝?、基層單位保公司”的三級安全管理體系和安全監(jiān)督網，形成全員、全方位、全過程管理的安全保證和監(jiān)督體系。
二是加強安全教育。(1)制定了員工安全教育培訓規(guī)劃和年度安全教育培訓計劃，及時組織學習貫徹上級一系列安全生產電視電話會議和有關安全生產指令、文件精神。(2)在4月份組織開展了一次全員安全生產常識考試，合格率達96%。(3)根據(jù)不同時期的安全生產情況組織進行安全教育培訓，先后舉辦了站所長安全知識輪訓和員工安規(guī)教育輪訓等各種形成的教育培訓，參培人員100%，考試合格率100%。(4)結合各崗位工種要求廣泛開展了崗位練兵和現(xiàn)場培訓工作，先后進行了調度運行操作，消防器材操作等現(xiàn)場模擬演練。(5)舉辦了“安全杯”演講比賽和征文活動，征集演講稿15篇，選派選手參加吉安供電局演講比賽獲得第三名。(6)根據(jù)上級安排將20xx年確定為“無違章”活動年，廣泛開展了“無違章”活動年活動。(7)6月份開展了“安全生產宣傳月活動”，活動中制刷張貼標語38條，征集歸納安全生產警句36條。(8)開展了安全知識智力競賽，營造了一個人人講求安全規(guī)范，個個學習安全知識的濃厚氛圍。系列教育培訓活動的開展，強化了員工的安全意識，提高了員工知章、遵章、不違章的自覺性。
三是完善安全制度。一年來，我組織有關人員進一步修訂、完善了安全生產獎懲制度，千次操作無事故考核辦法，反習慣性違章管理辦法，習慣性違章處罰規(guī)定，兩票管理辦法、兩措管理辦法等一系列管理規(guī)章，并重新編印成冊，發(fā)放到員工手中，嚴格考核，推動了安全管理工作。全年共組織完成反措6次，反事故演習22次，處理違規(guī)違章的人和事8起，處罰金額約1萬元。同時開展了各種定期和不定期的安全生產大檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改，努力做到防患于未然，杜絕事故的發(fā)生。
四是加強農改施工安全管理。20xx年我針對過去施工隊伍存在的習慣性違章現(xiàn)象，總結前一段農改中暴露出來的施工隊伍技術水平不一，施工無計劃，投勞民工安全意識淡薄等問題，制定了《農網建設與改造工程安全管理辦法》、《農網改造一戶一表工程施工安全管理規(guī)定》，配備配齊施工隊專職安全員，具體明確了各級各崗位人員的安全責任，強化施工現(xiàn)場全方位安全監(jiān)督，明確規(guī)定沒有施工方案決不允許施工的鐵的紀律，抓好施工安全措施的落實，避免和杜絕了事故的發(fā)生，確保了農改工程的順利進行。
由于制度到位，措施得力，公司安全生產形勢明顯好轉，實現(xiàn)了年度安全生產目標，全公司已安全運行557天。
2、以實現(xiàn)經營目標為中心，切實提高企業(yè)經濟效益。
第一、深化企業(yè)內部改革，推動企業(yè)不斷發(fā)展。
一是狠抓人力資源管理。認真總結2000年初三項制度改革經驗的基礎上，重新擬訂的第二次勞動人事分配等三項制度改革方案，已經職工代表大會審議通過，并報告吉安供電局審批。第一次三項制度改革取得不少成功經驗，即開拓多經、精干主業(yè)、雙向選擇、量才適用、激發(fā)干勁、造就能人、降低成本、強化責任、穩(wěn)步推進、提高效益、員工增收。通過三項制度改革，激活了員工的競爭意識和風險意識。公司從1999年股改前的644人分流出178人，其中停薪留職20人，內部退養(yǎng)50人，主業(yè)在崗人員至今減少為360人，利潤從1999年虧損88萬元，到20xx年實現(xiàn)利潤49.6萬元，這一舉措為企業(yè)的發(fā)展壯大，打下了堅實的基礎。
二是根據(jù)上級的要求，對內部機構進行了調整。將原計量所并入市場營銷科，實行歸口管理。對計量所工作人員實行競爭上崗，落聘者向缺編單位申請后，由缺編單位擇優(yōu)聘用，經過考試考核，計量所共分流轉崗員工4人，使一度龐大、低效的計量機構變?yōu)榫?、高效的計量機構，提高了生產(工作)效率。探索了公開、公平競爭擇優(yōu)選人的用人機制。
三是繼續(xù)推行了三項責任制，層層簽訂目標責任狀，實行風險金抵壓制，全面落實各項目標任務。年初我與各單位分別簽訂了安全生產責任書、經營目標責任書、黨風廉政建設責任書，使各單位明確了目標和責任。并堅持按月、按季跟蹤分析考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時研究解決問題的辦法。如白水中心所2、3月份員工思想渙散，線損率反彈，我發(fā)現(xiàn)情況后立即組織工作組進駐白水中心所對白水中心所的班子建設、營銷管理、財務管理等方面進行重點整頓，幫助制定完善了關于加強營銷管理工作規(guī)定、財務管理規(guī)定等一系列管理制度。規(guī)范了營銷基礎臺帳管理、現(xiàn)金支付領用手續(xù)。加強了班子建設，對少數(shù)嚴重違規(guī)違紀和不能勝任本職工作的站所長進行了撤換和處理。對中心所班子成員全部予以停職檢查，并對責任人予以降職和警告處分。通過2個多月的梳理整改，理清了問題根源，凝聚了員工的合力，經營形勢不斷好轉。
四是對崗位工資繼續(xù)實行動態(tài)管理，激發(fā)員工敬業(yè)愛崗。即按照員工個人工作實績和履行崗位職責情況，來計發(fā)其工資，對不能履行本崗位職責的實行轉崗或下崗，促其發(fā)奮努力敬業(yè)愛崗。20xx年，我根據(jù)公司降損節(jié)能創(chuàng)得的效益，以及開發(fā)多經分流人員積攢的工資基數(shù)，對員工崗位工資作了適當?shù)恼{增。
第二、建立激勵機制，加大考評考核力度，實行重獎重罰。
一是在線損管理工作方面，進一步建立完善了線損管理辦法，由原來的公司考核中心所擴展到站所，并要求各中心所每月必須將各站所的經營情況上報公司，按月進行考核，對未完成目標任務的，按完成任務的百分比計發(fā)工資，連續(xù)兩個月未完成的，站所長給予免職，直至下崗處理，完成任務好的給予重獎，這一措施推出后，員工的積極性大大提高，責任心不斷增強，各單位綜合網損率連年下降。xx中心所為9.2%，xx中心所9.6%，xx中心所9.0%，xx中心所17.2%，全公司為15.79%。
二是在電費回收方面，繼在縣城推行銀行儲繳電費后，又在xx供區(qū)內農村實行了銀行儲繳電費試點工作。對陳欠電費，借助各種有效手段加大清收力度，實行一廠一策;對部分關停并轉企業(yè)，我?guī)ьI有關人員及時與政府有關部門、銀行聯(lián)系，實行物電互抵，銀企劃拔等方式催收，盡量減少不良電費形成。距今，已清收各種不良電費95萬元。由于工作抓得緊、做得實，使電費回收工作取得了明顯的實效。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達22.9%。
三是加強了對外線維護管理人員的管理，抓緊重點負荷區(qū)的線路整改，以及加強供電設備巡檢和無功管理。制定了無功、電壓管理辦法，完善了無功補償裝置，加強了表計管理，特別是重要客戶表計的現(xiàn)場校驗力度，為公司挽回了經濟損失。
第三、加大了反竊電力度。
20xx年，我借助《江西省反竊電辦法》的頒布實施，組織開展了經常性的反竊電活動，查處了一批惡性竊電案件，經法院公開宣判，判處竊電犯13人，在用電客戶中引起了很大的震動，有效地遏制了社會竊電行為，整頓了用電秩序。全年共查處各類竊電案件14起，追補電量132萬kwh，補交電費7萬余元，核查營銷五率253件，追補損失13.7萬元。
第四、加大財務管理和資本運營力度，提高了企業(yè)贏利能力。
一是加強了對財務的預算管理，年初制定了年度財務收支計劃，實行成本費用支出計劃控制，對非生產性開支實行嚴格的申報審批制度。
二是對公司負債、貸款等資金，及時吃透國家金融政策，組織有關人員同銀行多方協(xié)調，通過轉貸還本付息等手段，減少支出15萬元。
三是進行了電價的同網同價測算工作，并對股改時，水電局單方提高小水電電價問題，進行了座談協(xié)調，已向省市物價局呈報了關于理順小水電上縣網電價的報告。
四是嚴肅財經紀律，加強了審計力度，查處了xx供區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所違反公司財經制度，截留罰沒電費、勞務工資等收入私設小金庫問題，共罰沒金額41217.9元，對有關責任人進行了嚴肅處理。
3、以多經產業(yè)為突破口，培育新的經濟增長點。
發(fā)展多種經營是主業(yè)實現(xiàn)減人增效、轉崗分流，穩(wěn)定隊伍，提高效益，夯實發(fā)展后勁的有效途徑。一年來，在開拓發(fā)展多種經營中，我注重把握市場走勢，洞察市場信息、選好項目，打造品牌，提升品位，把多經做大做強，形成具有xx電力特色和競爭優(yōu)勢的技術產業(yè)群，不斷提高市場競爭力。
一是完成了電力開發(fā)公司股份制改制工作。即由主業(yè)、開發(fā)公司和公司員工入股改制，共分2500股，每股股金500元，其中主業(yè)占30%的股份，開發(fā)公司占20%股份，員工占50%股份。公司班子成員每人認購股份4股以上，中層干部每人認購股份3股以上，站所長每人認購股份2股以上，一般員工每人認購股份1股以上，并成立了董事會和監(jiān)事會，進行了清產核資，將其推入市場，自謀發(fā)展。
二是舉全公司之力，共謀多經發(fā)展大計。為推動多經產業(yè)的發(fā)展，使公司全體員工能“人人想多經，人人參與多經”，規(guī)定各中心所必須想辦法興辦一個多經項目。另外，為擴大新辦印刷廠的社會影響，逐步占領市場，我還組織建立激勵機制，宣傳發(fā)動全體員工積極參與幫助承接印刷業(yè)務，并將此納入各單位經濟目標責任書中考核。7月份我經過市場調查分析，由電力開發(fā)公司與xx供電局明珠實業(yè)公司聯(lián)合組建了xx明珠廣告裝璜分公司，年底又在醪橋租用100畝土地，興辦花木產業(yè)。從而形成了集工程安裝、電氣修理、物資經銷、打字復印、廣告裝璜、水電開發(fā)、園林花木等為一體的多經產業(yè)鏈。新辦印刷廠不僅一舉打開了縣內印刷市場，而且在縣外也擠占了一定的市場，贏得了xx供電局和全市各兄弟縣公司的青睞。據(jù)統(tǒng)計印刷廠20xx年完成收入29.2萬元，裝璜公司完成收入2萬元，承裝公司完成收入207.9萬元，物資公司完成收入181.9萬元，修試公司完成收入135.2萬元，水電公司完成發(fā)電量42萬kwh，創(chuàng)收7.2萬元，xx花木基地也注入資金55萬元。全公司多種經營共實現(xiàn)收入733萬元，利潤4.1萬元，成為公司經濟建設的“半壁江山”和員工轉崗分流的新的用武之地。
4、以設備管理為著力點，夯實電力網架基礎。
一是研究制定了縣域電網發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，做到電網規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相適應，建立健全了一套完整的設備管理制度，并以責任狀形式分解到各職能部門。
二是加強了設備管理。(1)開展了35kv變電站設備評級工作，設備完好率為100%，完成了35kv變電站預試工作。(2)開展了兩次繼電保護技術監(jiān)督自檢自查工作。(3)嚴格了設備巡視制度和缺陷管理制度，設備消缺及時率大大提高，設備故障率明顯下降。(4)對重要設備還建立了臺帳管理制度，實行重點設備“個性化”檔案管理。整個生產形勢由事后處理轉化為事前預控，實現(xiàn)了設備的可控、在控。
三是加快基礎設施建設，夯實了電力網架基礎。迄今農網改造工程已完成10kv新建工程374km，10kv改造工程472km，新建臺變265臺，改造臺變916臺，一戶一表工程完成11萬戶，共完成農改資金5340萬元。為了加快完成工程結算速度，我安排專門成立了結算小組，采取邊施工邊結算，做到工程完成，結算同時完成，解決了以往實際工程竣工而遲遲結算不出的弊端。目前，一期工程已結算資金4585萬元，竣工結算報告已報省公司復核批準。35kv新建改造工程xx、xx、xx、xx四座變電站已全面竣工，結算工作基本完成?？h調自動化系統(tǒng)建設初步設計已審批，批復資金為100%，歷年電費回收率達22.9%。
三是加強了對外線維護管理人員的管理，抓緊重點負荷區(qū)的線路整改，以及加強供電設備巡檢和無功管理。制定了無功、電壓管理辦法，完善了無功補償裝置，加強了表計管理，特別是重要客戶表計的現(xiàn)場校驗力度，為公司挽回了經濟損失。
第三、加大了反竊電力度。
20xx年，我借助《江西省反竊電辦法》的頒布實施，組織開展了經常性的反竊電活動，查處了一批惡性竊電案件，經法院公開宣判，判處竊電犯13人，在用電客戶中引起了很大的震動，有效地遏制了社會竊電行為，整頓了用電秩序。全年共查處各類竊電案件14起，追補電量132萬kwh，補交電費7萬余元，核查營銷五率253件，追補損失13.7萬元。
第四、加大財務管理和資本運營力度，提高了企業(yè)贏利能力。
一是加強了對財務的預算管理，年初制定了年度財務收支計劃，實行成本費用支出計劃控制，對非生產性開支實行嚴格的申報審批制度。
二是對公司負債、貸款等資金，及時吃透國家金融政策，組織有關人員同銀行多方協(xié)調，通過轉貸還本付息等手段，減少支出15萬元。
三是進行了電價的同網同價測算工作，并對股改時，水電局單方提高小水電電價問題，進行了座談協(xié)調，已向省市物價局呈報了關于理順小水電上縣網電價的報告。
四是嚴肅財經紀律，加強了審計力度，查處了xx供區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所違反公司財經制度，截留罰沒電費、勞務工資等收入私設小金庫問題，共罰沒金額41217.9元，對有關責任人進行了嚴肅處理。
3、以多經產業(yè)為突破口，培育新的經濟增長點。
發(fā)展多種經營是主業(yè)實現(xiàn)減人增效、轉崗分流，穩(wěn)定隊伍，提高效益，夯實發(fā)展后勁的有效途徑。一年來，在開拓發(fā)展多種經營中，我注重把握市場走勢，洞察市場信息、選好項目，打造品牌，提升品位，把多經做大做強，形成具有xx電力特色和競爭優(yōu)勢的技術產業(yè)群，不斷提高市場競爭力。
一是完成了電力開發(fā)公司股份制改制工作。即由主業(yè)、開發(fā)公司和公司員工入股改制，共分2500股，每股股金500元，其中主業(yè)占30%的股份，開發(fā)公司占20%股份，員工占50%股份。公司班子成員每人認購股份4股以上，中層干部每人認購股份3股以上，站所長每人認購股份2股以上，一般員工每人認購股份1股以上，并成立了董事會和監(jiān)事會，進行了清產核資，將其推入市場，自謀發(fā)展。
二是舉全公司之力，共謀多經發(fā)展大計。為推動多經產業(yè)的發(fā)展，使公司全體員工能“人人想多經，人人參與多經”，規(guī)定各中心所必須想辦法興辦一個多經項目。另外，為擴大新辦印刷廠的社會影響，逐步占領市場，我還組織建立激勵機制，宣傳發(fā)動全體員工積極參與幫助承接印刷業(yè)務，并將此納入各單位經濟目標責任書中考核。7月份我經過市場調查分析，由電力開發(fā)公司與xx供電局明珠實業(yè)公司聯(lián)合組建了xx明珠廣告裝璜分公司，年底又在醪橋租用100畝土地，興辦花木產業(yè)。從而形成了集工程安裝、電氣修理、物資經銷、打字復印、廣告裝璜、水電開發(fā)、園林花木等為一體的多經產業(yè)鏈。新辦印刷廠不僅一舉打開了縣內印刷市場，而且在縣外也擠占了一定的市場，贏得了xx供電局和全市各兄弟縣公司的青睞。據(jù)統(tǒng)計印刷廠20xx年完成收入29.2萬元，裝璜公司完成收入2萬元，承裝公司完成收入207.9萬元，物資公司完成收入181.9萬元，修試公司完成收入135.2萬元，水電公司完成發(fā)電量42萬kwh，創(chuàng)收7.2萬元，xx花木基地也注入資金55萬元。全公司多種經營共實現(xiàn)收入733萬元，利潤4.1萬元，成為公司經濟建設的“半壁江山”和員工轉崗分流的新的用武之地。
4、以設備管理為著力點，夯實電力網架基礎。
一是研究制定了縣域電網發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，做到電網規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相適應，建立健全了一套完整的設備管理制度，并以責任狀形式分解到各職能部門。
二是加強了設備管理。(1)開展了35kv變電站設備評級工作，設備完好率為100%，完成了35kv變電站預試工作。(2)開展了兩次繼電保護技術監(jiān)督自檢自查工作。(3)嚴格了設備巡視制度和缺陷管理制度，設備消缺及時率大大提高，設備故障率明顯下降。(4)對重要設備還建立了臺帳管理制度，實行重點設備“個性化”檔案管理。整個生產形勢由事后處理轉化為事前預控，實現(xiàn)了設備的可控、在控。
三是加快基礎設施建設，夯實了電力網架基礎。迄今農網改造工程已完成10kv新建工程374km，10kv改造工程472km，新建臺變265臺，改造臺變916臺，一戶一表工程完成11萬戶，共完成農改資金5340萬元。為了加快完成工程結算速度，我安排專門成立了結算小組，采取邊施工邊結算，做到工程完成，結算同時完成，解決了以往實際工程竣工而遲遲結算不出的弊端。目前，一期工程已結算資金4585萬元，竣工結算報告已報省公司復核批準。35kv新建改造工程xx、xx、xx、xx四座變電站已全面竣工，結算工作基本完成?？h調自動化系統(tǒng)建設初步設計已審批，批復資金為433萬元，已進入施工安裝階段。第二批農改工程批復資金1620萬元，已完成669萬元。
通過農村電網建設與改造工程，我縣10kv、35kv輸變電設備完好率達100%，其中一類設備占有率70%;高耗能配電變壓器已全部更新改造;繼電保護和電網自動裝置校驗完成率為100%，投運率達95%;電氣設備預防性試驗完成率達100%。
5、以創(chuàng)建省電力公司雙文明單位為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設，整體提升企業(yè)管理水平。
一是提升了班子自身管理水平。(1)堅持中心組學習制度，組織班子成員每月集中一天時間學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想以及國電公司和省電力公司有關文件和會議精神，為推動公司兩個文明建設奠定了扎實的思想基礎。在農網建設與改造中，我能堅持打頭陣，挑重擔，力當全體員工的表率。(2)堅持民主集中制原則，對重大問題、重大事項都要經班子成員充分討論，達成共識，形成決定，再交職代會討論通過實施。(3)狠抓黨風廉政建設制度。為把黨風廉政建設工作各項任務落實到實處，及時成立了黨風廉政建設和反腐敗工作領導小組，制定了《黨風廉政建設和反腐敗工作意見》、《關于貫徹落實縣委、縣政府黨風廉政建設的若干規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》、《黨風廉政建設誡勉談話制度實施辦法》、《黨風廉政建設責任制考核評分標準》，層層簽訂了黨風廉政建設責任書;認真抓好了黨風廉政教育，組織黨員干部學習了《鄧小平論黨員干部廉潔自律》，國電公司紀檢組、監(jiān)察局編輯出版的《警鐘》，觀看了反腐倡廉影片《生死抉擇》;召開了領導干部廉潔自律自查自糾專題民主生活會和黨風廉政建設工作會議。10月份與縣檢察院建立了共同預防職工職務犯罪的監(jiān)督機制。大大轉變了廣大黨員干部的作風，提高了他們的拒腐防變能力;(4)認真組織開展了民主評議領導班子和民主評議黨員活動，激發(fā)了黨員干部的工作積極性，密切了干群關系，促進了企業(yè)改革與發(fā)展。
二是提升了班子黨建工作水平。我先后組織有關人員制訂了《黨總支工作條例》、《黨總支議事規(guī)則》、《黨總支例會制度》、《經理定期向黨總支匯報制度》等一系列制度。組建和完善了各基層組織，成立了6個基層黨支部，制定了《基層黨支部工作管理條例》，使公司黨組織各項工作邁入規(guī)范化軌道。一年來，我結合生產實際，組織開展了“一個黨員，一面旗幟”的黨員崗位責任活動和“黨員安全責任區(qū)”活動，讓黨員干部分線把關，帶頭開展崗位練兵。認真組織開展了“創(chuàng)建學習型企業(yè)，做誠信電力員工”的主題教育等活動。印制了政治學習筆記600本，分發(fā)給廣大黨員和員工，要求黨群辦每月制定學習計劃和學習內容，并定期抽查。同時加強了對工會共青團的組織領導，分別組織開展了“青年志愿者”和“樹江西人新形象，做誠信電力員工”宣傳日活動，印發(fā)宣傳單1000余份，接受咨詢服務500余人次。七一前夕舉辦了“樹江西人新形象、做誠信電力員工”歌詠比賽，與縣委宣傳部聯(lián)合舉辦了“樹江西人新形象，吉水展風采”歌詠晚會和“供電杯”歌詠比賽，與縣委組織部聯(lián)合舉辦“慶祝黨的生日，創(chuàng)建文明社區(qū)·萬家樂”文藝晚會，公司組織的參賽、參演節(jié)目均獲得了好評。系列活動的開展既豐富了員工的業(yè)余文化生活，又激發(fā)了員工的集體榮譽感，增強了領導班子與員工的凝聚力。
三是提升了班子日常管理水平。(1)加強了專業(yè)培訓和站所建設。組織制定了員工中長期培訓規(guī)劃和年度培訓計劃，加強了員工業(yè)務技術知識和崗位技能培訓，印發(fā)600本業(yè)務學習筆記發(fā)給每一位員工進行自學，還先后組織舉辦特種作業(yè)人員培訓班，技師考前培訓班等20余期，培訓員工1000余人次，提高了員工的業(yè)務技術水平。同時鼓勵青年員工參加專業(yè)對口的自學考試和函授教育，目前全公司已有52人通過函授和自學取得大中專以上學歷，21人正參加各大中專院校函授、脫產學習。(2)積極組織開展供電所管理年活動，加強了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所的管理，落實了站(所)崗位責任，完善了班組工作制度，涌現(xiàn)了白沙、八都、黃橋等一批規(guī)范化管理供電所，并已向省公司申報復查確認。(3)加強了基礎檔案管理。根據(jù)《企業(yè)基礎資料管理規(guī)定》和《農村電網檔案管理規(guī)定》，組織有關人員對各類必備的基礎資料目錄進行了統(tǒng)一規(guī)范，建立健全生產經營管理各種資料及圖紙、帳卡、記錄、報表共80種，細化建檔項目201項。匯編完成了涵蓋領導班子建設、黨的建設、職工隊伍建設、生產(生活)文化環(huán)境建設、工作機制建設、安全管理、設備和生產管理、基礎管理、經營管理和優(yōu)質服務等十個方面的雙文明單位創(chuàng)建基本制度匯編共3本170項制度，在省公司和吉安供電局領導和專家的雙創(chuàng)檢查中得到好評。同時，認真抓好檔案的整理歸檔工作，已完成人事檔案、文書檔案、財務檔案、生產設備檔案、營銷檔案的初步整理工作，公司規(guī)范化、標準化的檔案庫房正在裝修安裝之中。
四是提升了班子綜合管理水平。我結合雙文明單位創(chuàng)建整改工作的開展，狠抓企業(yè)廠容廠貌建設，全面優(yōu)化生產生活環(huán)境。(1)投資44.6萬元，建起了14座規(guī)范化的營業(yè)窗口，水南、雙村供電所辦公樓已興建，xx供電所已購舊房裝修改造，投資100多萬元的公司辦公大樓新建部分主體工程于年底完工，舊樓裝修改造正在全面實施，有條件的供電所、變電站已全部進行場地平整、綠化，建成花園式的供電所、變電站。公司辦公樓建成后，將成為縣城一個新的亮點和一道亮麗的風景線。(2)組織制定了文明生產管理制度和后勤管理制度，進行經常性的考核評比，使全體員工形成了一種保持工作現(xiàn)場整潔有序，各種材料、設備擺放整齊，著裝整潔，舉止文明的良好習慣，在xx供電局進行的整改驗收工作中得到好評，并被省公司領導譽為整改力度最大，成效最為顯著的公司。
6、以優(yōu)質服務為宗旨，整體提升企業(yè)形象。
一是本著“真承諾、抓重點、講實效、辦實事”的原則，大力推行“誠信”工程。在進一步完善縣城和xx營業(yè)大廳建設管理的同時，又在xx等15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了規(guī)范化營業(yè)廳，實行報裝、報修、咨詢、投訴“一條龍”服務。為方便客戶，還建立了公司各單位、科室圍繞“窗口”轉，“窗口”圍繞客戶轉的工作機制，全面推行“內轉外不轉”的工作程序。簡化了辦事程序，端正了行風。各供電所都制訂了搶修、報裝流程圖，印制了客戶意見簿，公開了報修電話，成立了搶修小分隊，設立了值班室，實行24小時輪流值班，全面兌現(xiàn)各項承諾內容，贏得了廣大客戶的普遍好評。
二是建立健全約束機制。為主動接受社會各界和廣大用電客戶對公司行風建設的監(jiān)督，去年聘請了26名供電服務質量(行風)監(jiān)督員，開通了投訴舉報電話;制定了《投訴舉報獎勵辦法》，并設立了供電服務投訴舉報專項獎勵基金5萬元，鼓勵社會各界對電力行業(yè)作風建設進行監(jiān)督。
三是規(guī)范服務標準。先后制訂了《嚴禁以電謀私實施細則》、《文明服務用語》、《停送電管理辦法》等管理措施，建立了客戶聯(lián)系制、首問負責制，形象工作責任追究制和客戶回訪制，規(guī)定全體員工不論是否屬本職工作范圍，均應及時主動了解、幫助解決客戶的需求，樹立了公司的嶄新形象。
四是深入開展優(yōu)質服務活動。一年來，我在鞏固和延伸“誠信工程”活動已取得成果的基礎上，根據(jù)上級的部署和要求認真組織開展了“樹江西人新形象，電力員工在行動”活動，“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質服務走訪活動等。7月份全縣優(yōu)化投資環(huán)境責任單位和部門形象測評大會之后，我極為重視，及時召開了有關會議對形象測評中反映出的問題進行認真剖析，印發(fā)了形象測評整改實施方案，制訂了整改措施，大力開展了形象測評整改活動。幾次活動共印發(fā)宣傳單1000余份，征詢客戶意見函500余份，走訪單位客戶100余戶，城鄉(xiāng)居民客戶180余戶，召開客戶座談會2次，印發(fā)經理致客戶公開信145件，共收集整理客戶意見52條，已處理回訪45件，得到廣大用電客戶廣泛好評，在年底縣委、縣政府組織的72位形象測評代表對29家形象被測評單位的測評中名列第一名，被縣委、縣政府授予循環(huán)紅旗。
三、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，公司也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠吉安供電局正確領導以及縣委、縣政府大力支持的結果，是公司黨政兩套班子團結奮斗、共同努力的見證，更是全公司廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶，我作為公司的一名“當家人”，只不過做了一些搭橋鋪路、出謀獻策、推波助瀾的工作。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難。
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全工作五項不到位:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場安全措施不到位;(5)安全活動不到位。
2、經營工作五項不到位:(1)線損管理不到位;(2)電費清繳不到位;(3)計量工作不到位;(4)工作質量考核不到位;(5)效益意識不到位。
3、黨群工作力量薄弱。
4、員工綜合素質與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
5、社會形象還有待于進一步塑造。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基地建設薄弱。
(二)自身存在的不足。
1、因農網建設與改造時間緊、任務重，對員工的政治理論學習和思想教育工作有所放松。
2、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
四、認清形勢，抓實工作，創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)20xx年兩個文明建設更大跨越。
20xx年是我們貫徹落實黨的十六大精神，全面建設小康社會的第一年，這一年公司將實現(xiàn)省文明單位稱號，繼而向一流縣級供電企業(yè)邁進。由此確定20xx年我的總的工作思路是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在xx供電局和董事會的領導下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、效益四個環(huán)節(jié)，以發(fā)展為主題，大力開拓電力市場;以創(chuàng)建學習型企業(yè)為主線，全面提高員工綜合素質;以改革創(chuàng)新為動力，強化人力資源管理，全面實施三項制度改革;以強化安全管理為基礎，確保安全生產穩(wěn)定、職工隊伍穩(wěn)定、經營秩序穩(wěn)定;以站所管理為落腳點，全面提升營銷管理水平;以優(yōu)質服務為宗旨，提升優(yōu)質服務水平和企業(yè)整體形象;以科技進步為動力，全面推進企業(yè)現(xiàn)代化管理;以提高工作效率和經濟效益為中心，加大資本運營力度，普遍提高員工生活水平;以發(fā)展多種經營為突破口，增強公司發(fā)展后勁，加強黨的建設和精神文明建設，大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神，實現(xiàn)兩個文明建設更大跨越。
(一)20xx年主要目標。
1、售電量:力爭完成8300萬kwh。
2、利潤:力爭實現(xiàn)16萬元。
433萬元，已進入施工安裝階段。第二批農改工程批復資金1620萬元，已完成669萬元。
通過農村電網建設與改造工程，我縣10kv、35kv輸變電設備完好率達100%，其中一類設備占有率70%;高耗能配電變壓器已全部更新改造;繼電保護和電網自動裝置校驗完成率為100%，投運率達95%;電氣設備預防性試驗完成率達100%。
5、以創(chuàng)建省電力公司雙文明單位為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設，整體提升企業(yè)管理水平。
一是提升了班子自身管理水平。(1)堅持中心組學習制度，組織班子成員每月集中一天時間學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想以及國電公司和省電力公司有關文件和會議精神，為推動公司兩個文明建設奠定了扎實的思想基礎。在農網建設與改造中，我能堅持打頭陣，挑重擔，力當全體員工的表率。(2)堅持民主集中制原則，對重大問題、重大事項都要經班子成員充分討論，達成共識，形成決定，再交職代會討論通過實施。(3)狠抓黨風廉政建設制度。為把黨風廉政建設工作各項任務落實到實處，及時成立了黨風廉政建設和反腐敗工作領導小組，制定了《黨風廉政建設和反腐敗工作意見》、《關于貫徹落實縣委、縣政府黨風廉政建設的若干規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》、《黨風廉政建設誡勉談話制度實施辦法》、《黨風廉政建設責任制考核評分標準》，層層簽訂了黨風廉政建設責任書;認真抓好了黨風廉政教育，組織黨員干部學習了《鄧小平論黨員干部廉潔自律》，國電公司紀檢組、監(jiān)察局編輯出版的《警鐘》，觀看了反腐倡廉影片《生死抉擇》;召開了領導干部廉潔自律自查自糾專題民主生活會和黨風廉政建設工作會議。10月份與縣檢察院建立了共同預防職工職務犯罪的監(jiān)督機制。大大轉變了廣大黨員干部的作風，提高了他們的拒腐防變能力;(4)認真組織開展了民主評議領導班子和民主評議黨員活動，激發(fā)了黨員干部的工作積極性，密切了干群關系，促進了企業(yè)改革與發(fā)展。
二是提升了班子黨建工作水平。我先后組織有關人員制訂了《黨總支工作條例》、《黨總支議事規(guī)則》、《黨總支例會制度》、《經理定期向黨總支匯報制度》等一系列制度。組建和完善了各基層組織，成立了6個基層黨支部，制定了《基層黨支部工作管理條例》，使公司黨組織各項工作邁入規(guī)范化軌道。一年來，我結合生產實際，組織開展了“一個黨員，一面旗幟”的黨員崗位責任活動和“黨員安全責任區(qū)”活動，讓黨員干部分線把關，帶頭開展崗位練兵。認真組織開展了“創(chuàng)建學習型企業(yè)，做誠信電力員工”的`主題教育等活動。印制了政治學習筆記600本，分發(fā)給廣大黨員和員工，要求黨群辦每月制定學習計劃和學習內容，并定期抽查。同時加強了對工會共青團的組織領導，分別組織開展了“青年志愿者”和“樹江西人新形象，做誠信電力員工”宣傳日活動，印發(fā)宣傳單1000余份，接受咨詢服務500余人次。七一前夕舉辦了“樹江西人新形象、做誠信電力員工”歌詠比賽，與縣委宣傳部聯(lián)合舉辦了“樹江西人新形象，吉水展風采”歌詠晚會和“供電杯”歌詠比賽，與縣委組織部聯(lián)合舉辦“慶祝黨的生日，創(chuàng)建文明社區(qū)·萬家樂”文藝晚會，公司組織的參賽、參演節(jié)目均獲得了好評。系列活動的開展既豐富了員工的業(yè)余文化生活，又激發(fā)了員工的集體榮譽感，增強了領導班子與員工的凝聚力。
三是提升了班子日常管理水平。(1)加強了專業(yè)培訓和站所建設。組織制定了員工中長期培訓規(guī)劃和年度培訓計劃，加強了員工業(yè)務技術知識和崗位技能培訓，印發(fā)600本業(yè)務學習筆記發(fā)給每一位員工進行自學，還先后組織舉辦特種作業(yè)人員培訓班，技師考前培訓班等20余期，培訓員工1000余人次，提高了員工的業(yè)務技術水平。同時鼓勵青年員工參加專業(yè)對口的自學考試和函授教育，目前全公司已有52人通過函授和自學取得大中專以上學歷，21人正參加各大中專院校函授、脫產學習。(2)積極組織開展供電所管理年活動，加強了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所的管理，落實了站(所)崗位責任，完善了班組工作制度，涌現(xiàn)了白沙、八都、黃橋等一批規(guī)范化管理供電所，并已向省公司申報復查確認。(3)加強了基礎檔案管理。根據(jù)《企業(yè)基礎資料管理規(guī)定》和《農村電網檔案管理規(guī)定》，組織有關人員對各類必備的基礎資料目錄進行了統(tǒng)一規(guī)范，建立健全生產經營管理各種資料及圖紙、帳卡、記錄、報表共80種，細化建檔項目201項。匯編完成了涵蓋領導班子建設、黨的建設、職工隊伍建設、生產(生活)文化環(huán)境建設、工作機制建設、安全管理、設備和生產管理、基礎管理、經營管理和優(yōu)質服務等十個方面的雙文明單位創(chuàng)建基本制度匯編共3本170項制度，在省公司和吉安供電局領導和專家的雙創(chuàng)檢查中得到好評。同時，認真抓好檔案的整理歸檔工作，已完成人事檔案、文書檔案、財務檔案、生產設備檔案、營銷檔案的初步整理工作，公司規(guī)范化、標準化的檔案庫房正在裝修安裝之中。
四是提升了班子綜合管理水平。我結合雙文明單位創(chuàng)建整改工作的開展，狠抓企業(yè)廠容廠貌建設，全面優(yōu)化生產生活環(huán)境。(1)投資44.6萬元，建起了14座規(guī)范化的營業(yè)窗口，水南、雙村供電所辦公樓已興建，xx供電所已購舊房裝修改造，投資100多萬元的公司辦公大樓新建部分主體工程于年底完工，舊樓裝修改造正在全面實施，有條件的供電所、變電站已全部進行場地平整、綠化，建成花園式的供電所、變電站。公司辦公樓建成后，將成為縣城一個新的亮點和一道亮麗的風景線。(2)組織制定了文明生產管理制度和后勤管理制度，進行經常性的考核評比，使全體員工形成了一種保持工作現(xiàn)場整潔有序，各種材料、設備擺放整齊，著裝整潔，舉止文明的良好習慣，在xx供電局進行的整改驗收工作中得到好評，并被省公司領導譽為整改力度最大，成效最為顯著的公司。
6、以優(yōu)質服務為宗旨，整體提升企業(yè)形象。
一是本著“真承諾、抓重點、講實效、辦實事”的原則，大力推行“誠信”工程。在進一步完善縣城和xx營業(yè)大廳建設管理的同時，又在xx等15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了規(guī)范化營業(yè)廳，實行報裝、報修、咨詢、投訴“一條龍”服務。為方便客戶，還建立了公司各單位、科室圍繞“窗口”轉，“窗口”圍繞客戶轉的工作機制，全面推行“內轉外不轉”的工作程序。簡化了辦事程序，端正了行風。各供電所都制訂了搶修、報裝流程圖，印制了客戶意見簿，公開了報修電話，成立了搶修小分隊，設立了值班室，實行24小時輪流值班，全面兌現(xiàn)各項承諾內容，贏得了廣大客戶的普遍好評。
二是建立健全約束機制。為主動接受社會各界和廣大用電客戶對公司行風建設的監(jiān)督，去年聘請了26名供電服務質量(行風)監(jiān)督員，開通了投訴舉報電話;制定了《投訴舉報獎勵辦法》，并設立了供電服務投訴舉報專項獎勵基金5萬元，鼓勵社會各界對電力行業(yè)作風建設進行監(jiān)督。
三是規(guī)范服務標準。先后制訂了《嚴禁以電謀私實施細則》、《文明服務用語》、《停送電管理辦法》等管理措施，建立了客戶聯(lián)系制、首問負責制，形象工作責任追究制和客戶回訪制，規(guī)定全體員工不論是否屬本職工作范圍，均應及時主動了解、幫助解決客戶的需求，樹立了公司的嶄新形象。
四是深入開展優(yōu)質服務活動。一年來，我在鞏固和延伸“誠信工程”活動已取得成果的基礎上，根據(jù)上級的部署和要求認真組織開展了“樹江西人新形象，電力員工在行動”活動，“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質服務走訪活動等。7月份全縣優(yōu)化投資環(huán)境責任單位和部門形象測評大會之后，我極為重視，及時召開了有關會議對形象測評中反映出的問題進行認真剖析，印發(fā)了形象測評整改實施方案，制訂了整改措施，大力開展了形象測評整改活動。幾次活動共印發(fā)宣傳單1000余份，征詢客戶意見函500余份，走訪單位客戶100余戶，城鄉(xiāng)居民客戶180余戶，召開客戶座談會2次，印發(fā)經理致客戶公開信145件，共收集整理客戶意見52條，已處理回訪45件，得到廣大用電客戶廣泛好評，在年底縣委、縣政府組織的72位形象測評代表對29家形象被測評單位的測評中名列第一名，被縣委、縣政府授予循環(huán)紅旗。
三、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，公司也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠吉安供電局正確領導以及縣委、縣政府大力支持的結果，是公司黨政兩套班子團結奮斗、共同努力的見證，更是全公司廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶，我作為公司的一名“當家人”，只不過做了一些搭橋鋪路、出謀獻策、推波助瀾的工作。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難。
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全工作五項不到位:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場安全措施不到位;(5)安全活動不到位。
2、經營工作五項不到位:(1)線損管理不到位;(2)電費清繳不到位;(3)計量工作不到位;(4)工作質量考核不到位;(5)效益意識不到位。
3、黨群工作力量薄弱。
4、員工綜合素質與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
5、社會形象還有待于進一步塑造。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基地建設薄弱。
(二)自身存在的不足。
1、因農網建設與改造時間緊、任務重，對員工的政治理論學習和思想教育工作有所放松。
2、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
四、認清形勢，抓實工作，創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)20xx年兩個文明建設更大跨越。
20xx年是我們貫徹落實黨的十六大精神，全面建設小康社會的第一年，這一年公司將實現(xiàn)省文明單位稱號，繼而向一流縣級供電企業(yè)邁進。由此確定20xx年我的總的工作思路是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在xx供電局和董事會的領導下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、效益四個環(huán)節(jié)，以發(fā)展為主題，大力開拓電力市場;以創(chuàng)建學習型企業(yè)為主線，全面提高員工綜合素質;以改革創(chuàng)新為動力，強化人力資源管理，全面實施三項制度改革;以強化安全管理為基礎，確保安全生產穩(wěn)定、職工隊伍穩(wěn)定、經營秩序穩(wěn)定;以站所管理為落腳點，全面提升營銷管理水平;以優(yōu)質服務為宗旨，提升優(yōu)質服務水平和企業(yè)整體形象;以科技進步為動力，全面推進企業(yè)現(xiàn)代化管理;以提高工作效率和經濟效益為中心，加大資本運營力度，普遍提高員工生活水平;以發(fā)展多種經營為突破口，增強公司發(fā)展后勁，加強黨的建設和精神文明建設，大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神，實現(xiàn)兩個文明建設更大跨越。
(一)20xx年主要目標。
1、售電量:力爭完成8300萬kwh。
2、利潤:力爭實現(xiàn)16萬元。
3、電費回收:當年電費回收率達100%，陳欠電費回收率達20%以上。
4、線損率:控制在15%以內。
5、安全工作:實現(xiàn)全年“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產工作目標。六無:無特大事故和負主要責任的重大設備事故，無系統(tǒng)瓦解大面積停電事故;無重大火災事故;無重大交通事故;無基建施工事故;無惡性誤操作事故。一杜絕:杜絕人身死亡事故。一控制:設備事故率控制在國電公司規(guī)定的范圍內。送電事故率0.1次/百公里·年;變電事故率0.1次/臺·年。一實現(xiàn):20xx年內實現(xiàn)全公司3個百日安全周期。
6、3月底以前全面完成10kv及以下農網建設與改造任務和工程竣工決算工作。
7、文明單位建設:實現(xiàn)省文明單位，創(chuàng)建省公司一流縣級供電企業(yè)。
8、多種經營產業(yè)實現(xiàn)收入823萬元，利潤79.7萬元。
9、檔案管理通過省驗收達到國家二級標準。
10、要辦的幾件實事:(1)完成中心變電站燈光球場的建設;(2)健全男子籃球隊，組建女子籃球隊;(3)完成雙村、水南供電所辦公樓續(xù)建工程，新建烏江、縣城、丁江、楓江供電所辦公樓;(4)實現(xiàn)員工著裝統(tǒng)一;(5)完成xx供電所籃球場的建設;完成新供電大樓征地工作。
(二)20xx年主要工作。
一、進一步強化安全文明生產工作。繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化全員安全意識教育，落實各項安全防范措施，防止人為因素造成的重大設備損壞和重大責任事故，確保安全目標的實現(xiàn)。認真抓好安全性評價及整頓工作，從站所安全建設入手，堅持“三不放過”原則，抓好三級控制。繼續(xù)推廣安全標準化管理，加強技術措施和安全臺帳管理。進一步深化“無違章”活動年的開展，開展反習慣性違章，反事故演習活動，安全知識競賽活動，安全大檢查活動，安全競賽活動，努力創(chuàng)造一個穩(wěn)定的安全生產環(huán)境。
二、集中精力，抓好站所建設和管理，以站所長為龍頭帶動全員創(chuàng)一流，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平。
三、進一步強化市場營銷管理，切實抓好線損管理和電費回收工作，千方百計拓展電力市場。
2、大力開展反竊電斗爭，打擊竊電行為，減少竊電損失;。
3、充分運用法律手段，發(fā)揚五千精神，加大電費回收工作力度，確保當年電費結零，歷年電費30%。
4、提高全員電價意識，依法管理電價，積極爭取合理電價政策。
5、制定和實施以市場需求為導向，以滿足客戶需求為中心，以客戶滿意為標準，以引導客戶消費并取得經濟和社會效益相統(tǒng)一為目的的市場營銷新戰(zhàn)略。牢牢抓住吉水招商引資的契機，發(fā)展用電客戶，通過優(yōu)質服務穩(wěn)住用電客戶，積極宣傳和帶頭使用電力這一優(yōu)質能源，大力發(fā)展用電負荷。進一步加大經營管理工作力度，嚴格考核獎懲，確保全年經營目標的實現(xiàn)。
四、進一步加強行業(yè)作風建設，圍繞供電服務“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的八字方針，建立優(yōu)質服務的常態(tài)機制，營造一個全員講形象、塑形象，我的言行就是企業(yè)形象的濃厚氛圍，全員你追我趕，爭當塑造企業(yè)新形象的模范標兵，確保20xx年全縣形象測評前三名。
五、全面實施第二次人事、勞動、分配三項制度改革，激發(fā)全員的崗位競爭意識，全面調動全員的工作積極性、主動性和奉獻性。鼓勵員工干一行，學一行，愛一行，通一行，精一行。進一步建立和完善激勵和約束機制，全面提高工作效率和經濟效益。
六、進一步加強財務管理和資本運營力度。繼續(xù)抓好還貸降息，降低企業(yè)負債，減少財務費用支出。嚴控非生產性開支，使費用成本控制在成本計劃內。加速資金周轉率，提高資金使用效益。完成同價測算上報工作，爭取盡快理順小水電上縣網電價，確保企業(yè)應有的盈利。
七、進一步抓好檔案管理工作，高質量、高標準建設檔案庫，完整、規(guī)范整理各類原始資料建檔歸庫管理，確保檔案管理晉升國家二級。
八、進一步加大開拓多經經營力度，促進多種經營的發(fā)展，增強企業(yè)的發(fā)展后勁。
1、完成xx電站前期工作，千方百計、竭盡全力開發(fā)水南電站。2、通過收購或租賃縣域小水電站的方式，發(fā)展和壯大發(fā)電公司。
3、確保xx花木基地產品上市，首先著眼各縣公司、讓本公司花木落居全市各地，乃至落居全省各地。
4、千方百計造就一種全員為多經接納業(yè)務的濃厚氛圍，充分利用全員的社會關系和親情關系，關心、支持和幫助多經的發(fā)展。
5、進一步完善多經股改工作，加大全體員工對多經控股份額。
九、實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，推動企業(yè)進步。牢牢抓住科技與生產相結合這一關鍵，完成營銷信息管理系統(tǒng)，調度信息管理系統(tǒng)，財務信息管理系統(tǒng)的建設。為真正實現(xiàn)辦公自動化、管理現(xiàn)代化，提供信息平臺和快捷載體。充分利用農改契機，加快設備更新改造步伐，定期實施設備的維修保養(yǎng)，提高企業(yè)設備的科技含量和現(xiàn)代化水平。初步開展群眾性的科學技術研究活動。
1、成立qc小組，擬訂課題，提高應用能力。
2、廣泛運用小改小革、合理化建議、勞動競賽、技術比武、論文評比和生產運動會等形象，充分發(fā)揮全體員工的聰明才智，切實為企業(yè)解決一些疑點、難點問題。
3、開展科研項目儲備工作，抓好基礎管理和技術監(jiān)督工作。
4、加快電網建設步伐，使電網結構更趨規(guī)范、合理，切實抓好農改工程的竣工結算工作，迎接省里驗收。
十、積極學習貫徹落實“三個代表”重要思想，抓好精神文明建設和黨風廉政建設。
1、加強干部隊伍建設和機關內部管理制度建設，落實工作責任制，提高工作效率。各級領導班子要以提高素質、優(yōu)化結構、改進作風、增強團結為重點，進一步加強自身思想和作風建設，堅持貫徹黨的民主集中制，完善議事規(guī)劃和決策機制，加強班子成員之間的溝通與配合，健全領導班子集體領導決策制度，增強領導班子的整體功能，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的堅強團結的戰(zhàn)斗集體。進一步解放思想、更新觀念，與時俱進，不斷推動公司各項工作再上新臺階。抓好省文明單位建設達標驗收工作，確保省文明單位建設達標驗收合格，全體動員創(chuàng)建省公司一流供電企業(yè)。
2、要全面落實黨風廉政建設責任制，確保不發(fā)生影響穩(wěn)定的重大事件、突發(fā)事件。嚴格執(zhí)行《關于中央企業(yè)領導人員廉潔自律若干規(guī)定的實施辦法》，確保機關本部和下一級領導班子及其成員不發(fā)生違法違紀事件，不發(fā)生造成惡劣影響的問題。加大違法違紀案件查處力度，不發(fā)生有案不查、瞞案不報、查案不處的問題。加大行風常態(tài)運行機制建設力度，不發(fā)生影響企業(yè)形象的重大事件。不斷改進作風，把“創(chuàng)新務實、雷厲風行、廉潔高效、政令暢通”作為公司工作的要求，大興調查研究之風，反對形而上學和形式主義。各級領導干部要堅持深入實際，研究解決企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的問題，特別要深入到困難多、問題多、矛盾多的地方去，體察員工情緒，關心員工疾苦，傾聽員工呼聲，反映員工意愿，扎扎實實地幫助他們解決實際問題，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
3、創(chuàng)建學習型企業(yè)，推進企業(yè)文化建設。運用各種有效的工作機制、途徑、渠道來引導和促進員工收集、管理與運用知識的能力，全面熟悉和了解電力行業(yè)各項專業(yè)技能，提升企業(yè)的市場競爭力，拓展企業(yè)生存與發(fā)展空間。同時，加強對員工的價值觀念、道德規(guī)范、行為準則及生活信念等企業(yè)文化教育，樹立起一種敢為人先、勇創(chuàng)一流的雄心和團結協(xié)作的精神，造就一種感恩、善念、包容、快樂的工作環(huán)境，促進企業(yè)的文明進步。
20xx年的鐘聲已經敲響，展望新的一年，我將進一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照江澤民同志“三個代表”的要求，貫徹落實黨的十六大精神，按照xx供電局的部署，動員和帶領全體員工，統(tǒng)一思想、堅定信心，把握重點、狠抓落實，抓住機遇、乘勢而進，圓滿完成20xx年的各項工作任務，譜寫我縣電力事業(yè)改革與發(fā)展的新篇章。
各位領導、同志們，“馬歲已酬千里志，羊年再躍萬重山?！焙瑵u遠，新春已近。充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。
我們的明天一定會更美好!
我們的事業(yè)一定會更強盛!
我們的愿望一定能實現(xiàn)!
最后，祝在座各位領導、同志們在新的一年里，萬事如意，合家幸福!
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公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇九
大家好!
20xx年初，公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針，同時提出了以"五心"撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：
年初，按李董下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化"三全管理"，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%；中天花園項目各項收費率：98%；陽光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
李董在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經具備一定的規(guī)模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結20xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平；加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇十
親愛的同事們：
本人20xx年，經分公司總經理某同志提名并經省公司批準，榮幸的被聘為副總經理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。
一年來，作為分管技術開發(fā)工作的副總經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報：
現(xiàn)代科學技術發(fā)展一日千里，廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發(fā)部擔負的數(shù)據(jù)業(yè)務，對于習慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網絡方面的知識，但對廣播電視網絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。一年來，通過上網翻閱廣播電視專業(yè)期刊訂購有關技術書籍等方式加強了對網絡技術通信技術方面知識的學習，并做好讀書筆記和歸納整理，對現(xiàn)代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則運營管理市場開拓及相關經濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經濟計算機網絡hfc網絡等相關技術知識?，F(xiàn)在，上網了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高。
1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費系統(tǒng)，機房設備有了較大增加，出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)安裝備用空調加強設備信號監(jiān)控等手段，對出問題的設備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費15元每月政策的執(zhí)行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊人員將新的信號參數(shù)傳達到了各鎮(zhèn)村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設施用戶。
1、開通了縣分公司的2m互聯(lián)網端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網，并設立了分公司的簡易網站。
2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網小區(qū)。發(fā)展了縣長辦政府辦政協(xié)外經局發(fā)改局文化局等大樓內辦公的單位互聯(lián)網用戶11戶，取得了一定的經濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cablemoden業(yè)務營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網絡作為一個茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。
4、開通了數(shù)字電視業(yè)務并積極進行了宣傳推廣，使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣，為數(shù)字電視業(yè)務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎，數(shù)字電視xx年xx月開展以來，不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業(yè)務的順利開展，樹立了江西廣電網絡的新形象。
6、加快公司信息化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)sms等業(yè)務軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網絡辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調，及時了解省公司有關政策信息，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。四當好了總經理的參謀助手，做好了相關協(xié)調工作積極為公司的經營管理業(yè)務發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協(xié)調與廣電局的相關關系，確保了工作的正常有序開展。
1、技術管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務的深入開展。
3、市場開拓意識競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。
以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今后的工作有更大進步。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇十一
創(chuàng)一流物業(yè)管理公司，總結一年管理經驗。下面是物業(yè)公司經理的述職報告，為大家提供參考。
尊敬的xx領導：
20xx年3月，組織上調任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司“為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
這些年來，我堅持學習十六大精神和三個代表的重要思想，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展“這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位“，在較短的時間內使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)模化經營、品牌化建設“的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸洺Ｐ詫W習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作。
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細、美“的工作標準和“嚴、恒、細、實“的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好“的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的.工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責“的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。
三、嚴格自律，樹立良好形象。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責“的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事“，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
四、6年來的工作目標完成情況。
6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。20xx年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。
二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊“，一個“名牌基層隊“和兩個“行業(yè)一強“，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊“。
三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。20xx年公司成本控制在了652。26萬元以內，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，并有一定節(jié)余。
四是外拓市場有了進一步發(fā)展。20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“玉山綜合服務公司“，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。
七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化“方面邁出了新的步伐。
五、存在不足及改進方向。
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美“的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美“的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
特此報告。
xx。
xxxx年xx月xx日。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇十二
尊敬的xx領導：
20xx年3月，組織上調任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司“為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
這些年來，落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展“這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆贰Υ?，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位“，在較短的時間內使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)?；洜I、品牌化建設“的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸洺Ｐ詫W習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細、美“的工作標準和“嚴、恒、細、實“的`工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好“的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責“的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責“的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事“，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。20xx年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。
二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊“，一個“名牌基層隊“和兩個“行業(yè)一強“，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊“。
三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。20xx年公司成本控制在了652。26萬元以內，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，并有一定節(jié)余。
四是外拓市場有了進一步發(fā)展。20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“玉山綜合服務公司“，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。
七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化“方面邁出了新的步伐。
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美“的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美“的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
特此報告！
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇十三
20xx年，對房地產行業(yè)來講是極不尋常的一年，從20xx年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現(xiàn)急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、了解落實土地信息。
根據(jù)公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內及周邊地區(qū)的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，項目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對照相關要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應的內容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執(zhí)行的內部監(jiān)督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度。
由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產的市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查，并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營造和諧氛圍。
團結出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領導干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護企業(yè)團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
四、堅持學習，端正工作作風，提高執(zhí)行能力。
20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規(guī)知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防范法律風險的能力，并能規(guī)范行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續(xù)的過程中，常和行政主管部門協(xié)調溝通，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門很好的對接，少走彎路；隨著國家土地、規(guī)劃、建設、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規(guī)的能力，才能適應“科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍，使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格信息披露，加強監(jiān)督管理。
按照國家有關規(guī)定規(guī)范信息披露行為，促進公司依法規(guī)范運作，維護廣大股東的合法權益；本年度，公司根據(jù)相關的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》，并嚴格執(zhí)行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司信息披露情況等進行監(jiān)督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對相關法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規(guī)的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業(yè)領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務發(fā)展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現(xiàn)場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時了解公司的日常經營狀態(tài)和可能產生的經營風險，在董事會上發(fā)表意見、行使職權，對公司的規(guī)范運作持續(xù)開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規(guī)范運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節(jié)，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學習。
六、20xx年工作計劃。
20xx年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規(guī)劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠規(guī)劃，制定了自己明年的工作重點：
（一）提高個人綜合素質，勝任總經理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。
房地產業(yè)是一個業(yè)務分類極其廣泛的行業(yè)，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應具有相當?shù)木C合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業(yè)操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。
（二）按照公司計劃做好項目工作。
一是土地信息取得方式。
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得信息；通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點。
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創(chuàng)新思想，切實做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：1。有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2。尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標準還未形成一定的態(tài)勢，再加上個別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3。房產與地產兼顧的發(fā)展思路。房地產公司的開發(fā)，不僅局限于房產的開發(fā)上，應該使房產開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產開發(fā)不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上；當房產開發(fā)有所好轉后，再有側重點地進行房產開發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。
（三）在物業(yè)管理方面。
我們要嚴格以市場為導向，根據(jù)市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協(xié)調公司內外關系的窗口?？偨Y一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執(zhí)行能力。20xx年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認真學習各項政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長，為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇一
各位領導，同志們，大家好。
20____年，我繼續(xù)擔任工程處處長職務，負責工程處的全面工作。一年來，在上級公司的正確領導下，在工程處班子成員的積極努力和大力支持配合下，在廣大干部職工的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下，我在實際的工作中，心系企業(yè)，心系職工，敢于面對困難和挑戰(zhàn)，與廣大職工一道較好地完成了工程處年初計定的工作目標。現(xiàn)將一年來工作的開展情況做如下匯報。
一、20____年主要工作的開展情況。
20____年是工程處繼續(xù)堅持“固本強基，創(chuàng)新務實，加速發(fā)展”指導思想，實施三年發(fā)展規(guī)劃的關鍵之年，也是工程處面對市場的激烈競爭，近幾年來遇到困難最多，經營工作難度最大，企業(yè)資金最緊張，創(chuàng)造效益空間受到制約最為嚴重的一年。在這么多困難的情況下，我們能夠取得比較好的企業(yè)經營成果，主要是由于工程處領導班子，在實際的工作中，重點突出地抓好了以下幾個方面的工作：
(一)注意總結過去工作的經驗和不足，頭腦清醒地確定好20____年工程處整體工作思路。
年初，工程處領導班子的第一件大事就是研究如何圍繞工程處的工作實際，統(tǒng)一思想，并對照兩級職代會的總體發(fā)展要求和經營管理工作重點，客觀地總結和查找工作中在思路上、管理上、生產經營工作中的經驗和不足，結合20____年工作中可能遇到的問題進行了科學實際的預測，做好了充分的思想準備。對經營、管理和施工生產等幾項重點工作進行了總體分析，確定了管理必須圍繞創(chuàng)造最大效益來運行，施工過程必須圍繞成本降低來控制的管理工作整體思路，過程中突出工作嚴細和科學合理，最后把結果體現(xiàn)在降低立米砼造價上，使管理工作更直觀更具體。由于管理工作的思路確定準確，對于指導工程處全年的生產經營工作起到了重要的作用，為順利開展好全年工作打下了堅實的基礎。
(二)突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實。
加強管理是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題，20____年我?guī)ьI工程處領導班子成員，認真貫徹兩級職代會及管理工作會議精神，并結合工程處工作的實際，在注重實際效果的基礎上狠抓各項工作的落實。首先是在全處狠抓圍繞效益抓管理觀念的確立和形成，使各個項目部的成本意識有了明顯的增強;二是進一步加大制度化建設的力度，通過整章建制，大膽對不盡合理，不夠完善的制度進行改革和創(chuàng)新，進一步增強了各種制度的科學性、實用性和可操作性，有效地保證了施工生產和各項工作的順利進行;三是突出管理基礎工作的重要性，在完善工程處二十一條管理辦法的基礎上，狠抓執(zhí)行和操作過程的管理，加大對執(zhí)行力的約束，使管理基礎工作更加扎實;四是大膽推行和嘗試各種不同形式的施工管理模式，不斷探索省外和國外施工的管理機制和創(chuàng)效途徑。今年在林口項目、省外的延黃項目以及國外的蘇丹項目都取得了比較好的效果。通過認真抓好管理工作的落實，保證了集團和股份公司精神在工程處的全面落實和推進，做到了政令暢通。
(三)加強班子建設，自覺落實好“雙百雙十”責任。
今年，工程處領導班子在總結去年履行和落實集團黨委推行的黨建和行政工作“雙百雙十”責任工作情況的基礎上，認真地組織班子成員對20____年的責任目標進行了分解和量化，并對每位班子成員的工作，分階段進行檢查，注重了完成責任目標的過程控制和過程推進，保證了各項工作的高質量完成，形成了班子整體工作水平的提升。由于工程處黨政領導班子高度重視“雙百雙十”責任的落實，增強了班子的凝聚力，保證和促進了黨建工作、精神文明建設工作同經濟工作的有機結合，有效地推進了中心工作的順利開展。
(四)發(fā)揮班子整體優(yōu)勢，堅持務實創(chuàng)新，迎難而上，全力抓好生產經營工作。
施工生產工作：
20____年，工程處承建28個項目，續(xù)建項目14個，新建項目14個，累計大中小橋81座及部分路基工程。今年施工的特點是：大項目少，收尾工程及小項目多，且高度分散，部分新建項目由于各種原因，有的開工晚，有的遲遲不能開工。這樣就給施工組織、施工管理、設配置增大了難度，嚴重地制約了工程處的創(chuàng)造效益空間。圍繞如何面對重重困難，攻堅克難，把施工生產搞上去，真正實現(xiàn)質量、效益和管理工作的目標，我同班子成員一起進行研究，采取和實施了一系列的有效的調整辦法，較好地解決了施工生產過程中遇到的道道難題。第一，明確工程處不同階段和不同時期的施工重點，及時調整各項目人員、設備、資金的配置，使全處的施工生產在總體上能夠形成平衡的推進。第二，堅持以快制勝與以變應變相結合，努力爭取減少損失多創(chuàng)效益。今年我們在小橋和臨時承接的應急項目的施工上，采取了以快制勝。如哈肇線的白楊木橋、綏滿線的舊橋修復及其它臨時工程項目等都取得了好效果，即取得好的效益，又樹立了工程處的聲譽。在陜西渭河大橋、省內的林口項目及七密、湯嘉等項目的施工中，我們采取了以變應變的辦法，做到了人員、設備隨著工程變化而變化，通過動態(tài)管理，實現(xiàn)了人力與設備的科學分流，盡最大限度減少了損失，同時也給工程處在今后參與不同建筑市場的競爭中，提高適應和應變能力積累了經驗。第三，以質量樹立品牌，靠特色拓展市場。今年工程處繼續(xù)狠抓質量管理，對工程質量不斷提出更高的要求，在施工過程中圍繞質量、進度和效益不斷地改進施工工藝，從多方面加大了對提高工程質量的控制和投入，使工程處的施工質量在各條線上都名列前茅，松花江大橋、依蘭牡丹江大橋、江西撫河大橋等一大批施工項目，已成為龍建路橋品牌?？刻厣卣故袌?，在舊橋加固這個新的施工領域，今年又有新的突破和飛躍。既我處在江西贛江井岡山大橋進行舊橋加固施工后，今年我們又在綏滿線完成了新的施工任務。今年下半年蘇丹國建設部的專家對工程處施工的舊橋加固工程進行了實地考察，給予了高度的評價，近期我們與蘇丹國簽訂了舊橋加固施工合同。同時，以后的合作前景非?？春?。第四，狠抓施工過程的各項管理工作，把突出成本管理與加強基礎工作相結合，把成本預算同施工過程的成本控制相結合，把發(fā)揮企管小組的作用同提高各項目部的管理意識和管理水平相結合，使施工成本得到了有效的控制，特別是每立米砼造價有了明顯的降低。第五，強化了安全生產工作，進一步規(guī)范安全管理機制、制度，同時加大了對安全生產工作的檢查和投入，使工程處全年實現(xiàn)了無重大責任事故。
經營工作：
20____年初，工程處剩余工作量2.6億元，多數(shù)為收尾工程，仍然存在嚴重任務不足問題，除了一些項目部沒有任務外，多數(shù)項目部都面臨沒有接續(xù)工程的形勢。工程處領導班子在嚴峻的形勢下，及時調整經營思路，充分利用工程處良好的聲譽，繼續(xù)加大了實施全方位經營戰(zhàn)略的力度，繼續(xù)發(fā)揮工程處、項目部廣大干部職工齊心參與經營的積極性，先后在10個省份開展了經營工作，在確保省內項目拿到工程外，今年工程處在國外蘇丹市場實現(xiàn)了重大的突破，在馬諾威大橋進入正常施工后，又進入了蘇丹的舊橋加固市場，而且經營的空間也非常的廣闊，較好地完成了經營工作的目標。
(五)繼續(xù)支持好群團組織工作，真正地關心職工的生活。
20____年，工程處黨、團、工會組織的工作很活躍，從我自身講，對群團組織的工作是非常支持的，不論是從組織保證、時間安排，一直到物質方面的支持，都做到了支持到位，并盡可能自己也多參加活動。因為我作為行政主要領導也非常清楚的知道，工程處的發(fā)展離不開先進的思想和先進的文化，工程處的發(fā)展必須也應該建立在兩個文明共同提高基礎上。在關心職工生活和依靠職工、維護職工的權益方面，自己努力做好，就是在今年工程處遇到非常大的困難，企業(yè)資金極其緊張的情況下，工程處黨政領導班子始終把職工的利益放在第一位，得到了職工的擁護。對于廣大職工對我們班子工作的理解，請允許我表示深深的謝意。
20____年，由于工程處黨政領導班子團結一心，努力工作，工程處廣大干部職工順應形勢，轉變觀念，敬業(yè)拼搏，各項工作仍然是取得了可喜的成果，能夠比較好地實現(xiàn)上級公司下達的生產經營和計劃利潤目標，并且取得了一定的經濟效益。
總結自己一年的工作，自己認為對待工作是認真負責的，在工作中時刻不忘企業(yè)和廣大職工的利益，對自己的要求是嚴格的，不論在工作上，生活上和廉潔自律上，都能按照一名黨員干部的標準去約束自己，做到堅持原則，辦事公道，出以公心，把精力都集中到工程處的工作上。回顧20____年的工作，如果說取得一些成績的話，這都是和班子成員共同努力，全處職工的同心協(xié)力支持分不開的。在此，我表示真誠的感謝。
二、工作中存在的不足總結20____年的工作，自己覺著有許多方面存在不足或不盡人意的地方，通過自己的反思和查找，認為主要存在以下幾個方面：
一是思想解放的不夠，工作中求穩(wěn)的成份占的多，對經營機制、管理模式的探索和實踐步子不夠大。
二是在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別是存在工作一忙起來，對政治理論方面的學習相對少一些。今后應按照建設學習型班子的要求大力加強。
三是對工程處的管理工作抓的還存在不到位問題。全處管理工作的開展還不夠均衡，項目之間的管理效果存在差異。
四是自己的性格比較直率，工作力求快節(jié)奏，特別是在工作壓力大，面對困難多的情況下，導致存在急躁問題比較嚴重。
三、對下步工作的初步設想。
20____年是工程處實施三年發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，圍繞企業(yè)發(fā)展主題，面對更加激烈的建設市場，如何把工程處各項工作再向前推進一步，我對下步工作有如下的初步設想：
一是要繼續(xù)堅持“以人為本，以法治企，以德興企”的企業(yè)發(fā)展方針，大力加強工程處領導班子建設，加強職工隊伍建設，塑造企業(yè)的團隊精神。
二是要加強對企業(yè)發(fā)展長遠戰(zhàn)略的研究工作，要利用好企業(yè)優(yōu)勢，不斷擴展企業(yè)的生存和發(fā)展空間，特別是要抓住工程處在國外項目的持續(xù)優(yōu)勢，爭取實現(xiàn)更大的擴張和延伸。
三是在管理體制、經營機制方面爭取有較大的突破，要把圍繞效益抓管理的問題真正落實到工程處全年的整個管理過程中，要堅決地追求效益的最大化。
四是要繼續(xù)加大施工生產和經營工作的力度。在施工生產上，要重點突出質量、進度、效益、安全。要突出打造企業(yè)的品牌，樹立企業(yè)形象。在對外經營上，要千方百計地滿足施工生產任務的需要，力爭在新的施工領域有更大突破。
五是要抓好工程處兩個文明建設的同步協(xié)調發(fā)展，加快企業(yè)文化建設的步伐，進一步營造積極、健康、向上的企業(yè)文化氛圍，激勵干部職工的拼搏進取精神，使工程處產生更大的凝聚力和向心力。
同志們：在上級公司的正確領導下，在工程處黨政班子的共同努力下，在全處職工的支持下，我和班子其他成員都有決心，一定會把工程處的工作做的更好，不辜負干部職工的厚望。
以上述職，如有不當之處，請廣大職工提出寶貴意見。謝謝!
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇二
大家好!
20_年已經過去，現(xiàn)在就本人一年來的學習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領導、同事評議。
一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術是管理的龍頭，安全生產是管理的關鍵，以提高員工素質、服務水平為重點，加強目標管理工作，基本上完成了20_年初制定的工作目標。
一、工作管理方面。
作為管網運營及客服中心的分管經理，我始終堅持充實專業(yè)知識、提高服務質量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結果重實效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及恢復供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃氣設施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務禮責》等操作規(guī)程及《管網運營部倉庫管理規(guī)定》、《管網運營部車輛管理規(guī)定》、《管網運營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網運營部工具管理規(guī)定》、《燃氣管線標志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況。
在20_年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產行業(yè)不景氣，導致各個行業(yè)經濟低迷，我們燃氣行業(yè)也不例外，所以我們公司的重點在下一年應向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：
1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非常可觀的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方)。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產項目受困于現(xiàn)在的經濟，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻)。
在20_年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%;。
4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行。
5、營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%;。
6、營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。
三、員工業(yè)務水平提高方面。
一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質是離不開的，這個素質不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務理念。所以在提高員工業(yè)務水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務水平。
在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進行了各個規(guī)程的專項培訓，使他們能在平時工作中運用進去，同時也要求他們理論實際相結合，達到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀要。在會議上對部門存在的問題進行剖析并改進，還要對下一階段的重點工作進行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面。
燃氣行業(yè)是個高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關，確保燃氣安全運營。
其中在20_年中具體做出的工作成績如下：
7、引進居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調方面。
由于上半年公司人員流失，導致管網運營及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進大學生擔當重任，在重壓和適當?shù)氖鑼е?，短短幾個月，已經可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調部門內部員工人員的關系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門集體。
六、工作不足及對自我要求方面。
20_年已經過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認真思考問題;還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇三
自20xx年3月5日加入xx中心物業(yè)管理處至今，先后擔任了項目客戶助理，代理領班職務，在公司各級領導的引導下，各部門同事的通力配合下，我主要完成了以下工作：
1、發(fā)現(xiàn)隊伍由于多方面原因，工作積極性不高、責任心不強、缺乏激情，隊伍被一種無形的壓力籠罩著，隊員壓力過大導致身心疲憊，針對這一情況，我及時與隊員交心、談心、多次開展思想政治工作溝通，以自身作則加強對隊員監(jiān)督檢查力度，提高各隊員責任心，通過培訓與例會，我主動承擔責任，讓隊員在無思想包袱下工作、生活，通過一段時間磨合與努力使隊伍恢復了正常的工作軌跡。
2、大廈周邊環(huán)境復雜治安形勢比較混亂，大廈周邊人員層次復雜夜間進出大廈管控出入口較多，根據(jù)不同時期確定不同的重點區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線。采取技術監(jiān)控人員排查，采取無死角無漏點巡邏，增強夜間照明及警示燈，多次把犯罪分子擋在門外，驅離無關人員，保護大廈業(yè)主及公司財產安全。
3、加強物業(yè)管理民典法學習，問書本、問同事，不斷豐富自己崗位知識學習監(jiān)控消防操作系統(tǒng)，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點，把握住了重點和難點。
4、秩序部是公司的形象和窗口，需要人員有較強的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀容儀表都代表公司形象。這就要求我們努力專研秩序維護服務知識，服務技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛精力。
5、我積極參加領導組織培訓，后期也利用自己軍人的特殊身份培訓隊員應急預案處置流程及操作標準，學習了公司所提供的培訓材料，通過領導以及同事的傳幫帶，使我在業(yè)務技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，夜間各崗位巡邏方式的學習。在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。只有這樣才能適應公司發(fā)展的需要，適應形勢任務的需要，適應完成正常的工作需要。
6、我自擔任秩序部代理領班一職，積極配合主管項目經理日常工作開展，嚴格要求自己。在各級領導的正確領導下我能以公平、公開、公正的方式處理好每件事情，堅持原則，秉公辦事，不傷感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻保證了日常工作的正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
7、回顧自進入公司以來，對照職責，我認為我自己還算稱職。雖然在這些工作中我取得了一定的成績，但是也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，軍人思維比較直接。在一些問題的處置上不夠冷靜、圓滑。其次，在業(yè)務理論和組織管理能力上有待進一步提高。
1、品質提升完成公區(qū)標識梳理，整理公區(qū)亂貼亂丟現(xiàn)象；完成停車場整理、整頓，完善車行動態(tài)指引修訂；溝通客戶裝修單位完成設備房、避難層遺留建渣清理；設置快餐柜取餐點，引流客戶堵塞大堂取餐，維護項目主出入通道秩序。
2、成立形象部門培訓形象崗，以軍人的姿態(tài)嚴格落實崗位站姿，服務用語，基礎交通指揮技能。
3、監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)領班及隊員的違紀違規(guī)行為。杜絕值班中愛占小便宜，不注重儀容儀表和禮節(jié)禮貌，值班期間不遵守紀律耍手機、打游戲、閑聊等，定點查人查崗，嚴厲處罰脫崗行為及上崗喝酒行為。
1、消防專業(yè)知識及技能深度不夠，需不斷加強，目前正在利用業(yè)余時間積極自學；
2、團隊建設管理經驗有待提高，后期會多學習、借鑒公司其他區(qū)域及行業(yè)內示范、運作模式，結合xx中心實際情況，提出有建設性的建議，在提升企業(yè)品質服務的同時，實現(xiàn)個人能力的'不斷提升。
3、創(chuàng)新意識不足，墨守成規(guī)的管理模式，導致了自己的眼界和思維局限性，后期需要加強外部拓展和學習，加強新事物的吸收融合，更好的服務于項目，服務于公司。
1.品質提升：制定客戶拜訪計劃，及時了解客戶狀況，制定整改措施；針對保潔保安投訴問題，劃分監(jiān)管責任區(qū)域，責任到人，加強檢查頻次；針對午間用梯高峰，再次優(yōu)化梯控流程，增加電梯運行速度；主動與各部門溝通，協(xié)調工作安排，統(tǒng)一公區(qū)標識系統(tǒng)，增加入駐客戶對大廈的滿意度。
3.秩序部所有員工均為義務消防員，要求做到四懂四會：懂火災的危險性，懂預防火災的措施，懂火災撲救的方法，懂火場逃生的辦法。會報火警119，會使用滅火器材，會撲滅初期火災，會組織人員疏散。
4.下一年秩序部將圍繞形象要有新變化，服務要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化的思路，突出“變化”熟悉崇德物業(yè)秩序部新形象。
述職人：
20xx年x月xx日。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇四
大家上午好!今天__區(qū)域公司領導深入我公司對我們的工作進行指導、評議。在此，我代表__公司向各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年，在__區(qū)域公司領導的正確領導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標任務，大力開發(fā)燃氣用戶市場;狠抓燃氣工程建設;加快公司證照的辦理;不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區(qū)域領導的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領導和同仁給予評價。
一、突出重點，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務，層層分解，認真落實區(qū)域公司制定的目標任務，公司召開目標責任制專題會議，對公司全年的任務向各部室分解。
二、加強安全管理，保證了公司安全生產運營。
公司建立安全管理機制，實行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書，成立了安全領導小組、特種設備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，上半年的工作，雖然取得了一點小小的成績，但是離區(qū)域公司制定的目標任務該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標責任任務還需進一步加強落實，特別是公司的回款任務需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領導之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、加強執(zhí)行力度與工作任務的落實、加強公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標責任制任務的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結會議及安全會議，定期召開班子會議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實責任;其次，公司每月下達各部室工作任務，督促推動各部門公司的工作進程，有計劃的進行工作的開展;三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實。
下半年，對__公司來說時間緊迫工作任務依然艱巨，諸多問題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負責攜手全體員工，進一步加強學習，提高思想認識，明確工作目標，強化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭取完成__公司全年目標任務，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇五
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設置本公司的.組織機構;積極踐行集團經營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象。
20__年4月份，我結束了兩個月實習經理的歷練，被區(qū)域公司領導安排到指揮部負責__段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調工作，期間創(chuàng)造了管線敷設速度的歷史記錄，得到了領導和同仁的一致認可。20__年6月底，再次被區(qū)域領導委派到__燃氣公司擔任副經理并主持公司的全面工作，帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃氣管網80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了配套安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20__年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為__燃氣公司經理。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:。
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照區(qū)域領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞區(qū)域公司下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照區(qū)域公司創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現(xiàn)零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了奧德燃氣在梁山的知名度和影響力。
四、積極協(xié)調與政府各職能部門的關系。
積極協(xié)調與縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、建設系統(tǒng)、技術監(jiān)督系統(tǒng)、工商稅務系統(tǒng)的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。
五、工程建設、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進行。
根據(jù)集團、區(qū)域要求，并結合公司所在地經濟發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算。
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程式，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向區(qū)域公司、兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇六
20_年是_物業(yè)公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我?guī)ьI項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
20_年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為_x項目部的經理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶領項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質量，現(xiàn)將自己的工作進行匯報。
20_年主要管理服務指標完成情況。
1、確保設備完好率98%。
小區(qū)公共設施設備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經常走訪業(yè)主。
一、不斷學習，努力提高自身素質。
一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。
我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。
為帶好這只隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習，提高自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進_物業(yè)經營機制和增長方式的轉變，提高企業(yè)的經濟效益，履行經理職責。
在20_年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹立良好形象。
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作。
作為項目部經理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經理，我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進行對口安排逐項改進，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業(yè)技能等內容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。
通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。
在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。
嚴格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真實性。
四、存在的不足及改進方向。
1、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。
2、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。
3、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓工作。
4、項目部雖然沒有參加20_年“_市示范住宅小區(qū)”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學習經驗教訓，力爭在20_年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
5、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進行管理。
措施1：在檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統(tǒng)化。
措施2：20_年，為了有效推進管理，根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。
“三抓”一抓抓培訓，提素質;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣?！叭环胚^”一是不按標準執(zhí)行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇七
20__年在集團領導的正確領導下，在宋董事長和總經理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務。20__年已經過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。
現(xiàn)就20__年任職情況述職如下：
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經驗、收獲頗多，為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。
2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨，經常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20__年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20__年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務質量。
5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。
6、產品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產品設計開發(fā)效率較慢，未能及時對產品進行充分的認識和開發(fā)，導致產品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產品開發(fā)項目。
7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發(fā)展觀，竭盡全力為經營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。
在工作中，還存在著很多不足：
1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經驗支持，尤其是對場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。
3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20__年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發(fā)展受到經濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇八
各位領導、同志們:。
“馬振雄風辭舊歲，羊踏瑞雪迎新春?！贝巴馊鹧﹦側?，室內熱情洋溢。我們懷著激動的心情迎來了xx供電局考評組的各位領導蒞臨公司檢查指導考評。這是公司年終歲尾的大事，也是檢驗公司一年來工作績效的一個標尺。讓我們以熱烈的掌聲，表示衷心的歡迎。下面我就20xx年的工作向大家匯報如下。
20xx年是我們黨和國家歷史上具有重要意義的一年，是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在公司經理書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質服務為宗旨，以創(chuàng)建省電力公司雙文明單位為主線，以實現(xiàn)經營目標為中心，以強化人力資源管理為突破口，抓住安全生產、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵，狠抓優(yōu)質服務，供用電監(jiān)察和制度建設三大環(huán)節(jié)，強化多經管理，開拓非電產業(yè)，加強黨的建設和精神文明建設，通過抓改革促發(fā)展，抓安全保穩(wěn)定，抓管理促效益，抓服務拓市場，抓作風塑形象，精心組織，真抓實干，在xx供電局的正確領導和全公司員工的傾情配合、共同努力下，取得了較好的成績，促進了兩個文明建設協(xié)調發(fā)展。
一、咬住目標，傾力而為，主要工作目標取得新成果。
--生產經營形勢喜人。20xx年我圍繞年初確定的管理目標，努力工作，生產經營形勢喜人，成效突飛猛進。全年共完成售電量7931萬kwh，比上年同期增長5.4%，占年計劃的100.4%;實現(xiàn)利潤49.6萬元，比上年同期增長95%，占年計劃的185%;當年電費回收率為100%，歷年電費回收率為22.9%;綜合網損率為15.79%，比計劃下降0.21個百分點;多種經營實現(xiàn)收入733萬元，創(chuàng)利潤4.1萬元;員工年人均收入比上年同期有所增長。
--安全生產局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產目標，輸配電設備可靠性和電網安全運行水平大大提高，全網已連續(xù)安全穩(wěn)定運行557天。
--農村電網建設與改造成效顯著。全縣農網建設與改造第一期工程已全面結束，6月份通過xx供電局初驗，目前已完成了竣工決算，并報省公司審批。二期工程爭取批復資金1620萬元，已完成669萬元，占批復資金的41%。全縣實現(xiàn)了村村通線，戶戶通電，電價由原來的1.80元/kwh降為0.80元/kwh，僅電費一項就為農戶減輕負擔1870萬元以上。
--雙文明單位建設再創(chuàng)佳績。1、繼續(xù)保持了市級文明單位稱號;省電力公司雙文明單位建設，已經省公司和xx供電局的驗收被省公司黨組授予雙文明單位稱號。企業(yè)形象日新月異，在縣委、縣政府組織的全縣72位測評代表，對29家被測單位的形象測評中名列第一，并獲得形象優(yōu)勝單位“循環(huán)紅旗”。2、a、b、c營業(yè)廳被省公司授予供電營業(yè)規(guī)范化示范窗口，縣城營業(yè)大廳獲得國家電力公司規(guī)范化營業(yè)示范窗口和xx市青年文明號稱號，縣城西線班獲得吉安市青年文明號稱號，公司也被省公司評為20xx年度供電營業(yè)規(guī)范化示范窗口建設先進單位。3、在20xx年度生產經營工作中，公司榮獲xx供電局三大目標考核優(yōu)勝單位，縣20xx年度政法、綜治工作先進單位、支持公路建設工作先進單位、工會工作先進單位，我被xx供電局授予優(yōu)秀經理、被xx市委、xx市人民政府授予發(fā)展個體私營經濟先進工作者，xx、xx兩同志被xx供電局授予先進供電所所長，xx同志被xx供電局授予安全標兵，xx同志被吉安供電局授予安全生產先進個人、xx同志被xx供電局授予模范員工稱號。4、公司組建的男子籃球隊，在xx供電局舉辦的籃球賽中榮獲第二名。
--檔案管理進一步規(guī)范。檔案管理各項基礎工作基本完成，標準化、規(guī)范化的檔案庫房正在建設之中。檔案管理20xx年將達標晉升為國家二級。
--幾件實事基本完成。公司辦公樓的建設與改造進展順利，新樓主體工程已全部完成，舊樓裝修改造工作已全面鋪開，辦公自動化正抓緊實施，已新購置電腦12臺，財務管理系統(tǒng)已安裝投運，縣調自動化以及營銷管理系統(tǒng)已經省公司批復，進入實施階段;a、b、c變電站站所合一辦公樓的建設已全部完成。全公司已新建成a、b、c、d、e、f、h、等15座規(guī)范化營業(yè)廳，xx、xx兩供電所綜合樓已征地進行建設，xx供電所購置了一處舊房，已在進行裝修改造。
二、開拓進取，謀求效益，強化企業(yè)管理，兩個文明建設謀得新發(fā)展。
1、以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
安全生產是影響社會穩(wěn)定和全局工作的一個重要問題?；苏J識，我始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產放在一切工作的首位，采取一系列行之有效的措施，確保安全形勢穩(wěn)定。
一是明確安全責任。20xx年，我進一步健全了安全生產管理機制，全面落實各項安全生產責任制。建立了公司安委會領導下的中心所長、主任、站(所)長、專職或兼職安全員負責制和全員安全風險金制，明確了各級正職和工作負責人員是本單位、本部門、本站(所)的安全生產第一責任人。并層層簽訂了安全生產責任狀，將安全生產考核指標分解細化，落實到每一個基層站(所)、每一位員工，建立了“員工保站所、站所?；鶎訂挝?、基層單位保公司”的三級安全管理體系和安全監(jiān)督網，形成全員、全方位、全過程管理的安全保證和監(jiān)督體系。
二是加強安全教育。(1)制定了員工安全教育培訓規(guī)劃和年度安全教育培訓計劃，及時組織學習貫徹上級一系列安全生產電視電話會議和有關安全生產指令、文件精神。(2)在4月份組織開展了一次全員安全生產常識考試，合格率達96%。(3)根據(jù)不同時期的安全生產情況組織進行安全教育培訓，先后舉辦了站所長安全知識輪訓和員工安規(guī)教育輪訓等各種形成的教育培訓，參培人員100%，考試合格率100%。(4)結合各崗位工種要求廣泛開展了崗位練兵和現(xiàn)場培訓工作，先后進行了調度運行操作，消防器材操作等現(xiàn)場模擬演練。(5)舉辦了“安全杯”演講比賽和征文活動，征集演講稿15篇，選派選手參加吉安供電局演講比賽獲得第三名。(6)根據(jù)上級安排將20xx年確定為“無違章”活動年，廣泛開展了“無違章”活動年活動。(7)6月份開展了“安全生產宣傳月活動”，活動中制刷張貼標語38條，征集歸納安全生產警句36條。(8)開展了安全知識智力競賽，營造了一個人人講求安全規(guī)范，個個學習安全知識的濃厚氛圍。系列教育培訓活動的開展，強化了員工的安全意識，提高了員工知章、遵章、不違章的自覺性。
三是完善安全制度。一年來，我組織有關人員進一步修訂、完善了安全生產獎懲制度，千次操作無事故考核辦法，反習慣性違章管理辦法，習慣性違章處罰規(guī)定，兩票管理辦法、兩措管理辦法等一系列管理規(guī)章，并重新編印成冊，發(fā)放到員工手中，嚴格考核，推動了安全管理工作。全年共組織完成反措6次，反事故演習22次，處理違規(guī)違章的人和事8起，處罰金額約1萬元。同時開展了各種定期和不定期的安全生產大檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改，努力做到防患于未然，杜絕事故的發(fā)生。
四是加強農改施工安全管理。20xx年我針對過去施工隊伍存在的習慣性違章現(xiàn)象，總結前一段農改中暴露出來的施工隊伍技術水平不一，施工無計劃，投勞民工安全意識淡薄等問題，制定了《農網建設與改造工程安全管理辦法》、《農網改造一戶一表工程施工安全管理規(guī)定》，配備配齊施工隊專職安全員，具體明確了各級各崗位人員的安全責任，強化施工現(xiàn)場全方位安全監(jiān)督，明確規(guī)定沒有施工方案決不允許施工的鐵的紀律，抓好施工安全措施的落實，避免和杜絕了事故的發(fā)生，確保了農改工程的順利進行。
由于制度到位，措施得力，公司安全生產形勢明顯好轉，實現(xiàn)了年度安全生產目標，全公司已安全運行557天。
2、以實現(xiàn)經營目標為中心，切實提高企業(yè)經濟效益。
第一、深化企業(yè)內部改革，推動企業(yè)不斷發(fā)展。
一是狠抓人力資源管理。認真總結2000年初三項制度改革經驗的基礎上，重新擬訂的第二次勞動人事分配等三項制度改革方案，已經職工代表大會審議通過，并報告吉安供電局審批。第一次三項制度改革取得不少成功經驗，即開拓多經、精干主業(yè)、雙向選擇、量才適用、激發(fā)干勁、造就能人、降低成本、強化責任、穩(wěn)步推進、提高效益、員工增收。通過三項制度改革，激活了員工的競爭意識和風險意識。公司從1999年股改前的644人分流出178人，其中停薪留職20人，內部退養(yǎng)50人，主業(yè)在崗人員至今減少為360人，利潤從1999年虧損88萬元，到20xx年實現(xiàn)利潤49.6萬元，這一舉措為企業(yè)的發(fā)展壯大，打下了堅實的基礎。
二是根據(jù)上級的要求，對內部機構進行了調整。將原計量所并入市場營銷科，實行歸口管理。對計量所工作人員實行競爭上崗，落聘者向缺編單位申請后，由缺編單位擇優(yōu)聘用，經過考試考核，計量所共分流轉崗員工4人，使一度龐大、低效的計量機構變?yōu)榫?、高效的計量機構，提高了生產(工作)效率。探索了公開、公平競爭擇優(yōu)選人的用人機制。
三是繼續(xù)推行了三項責任制，層層簽訂目標責任狀，實行風險金抵壓制，全面落實各項目標任務。年初我與各單位分別簽訂了安全生產責任書、經營目標責任書、黨風廉政建設責任書，使各單位明確了目標和責任。并堅持按月、按季跟蹤分析考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時研究解決問題的辦法。如白水中心所2、3月份員工思想渙散，線損率反彈，我發(fā)現(xiàn)情況后立即組織工作組進駐白水中心所對白水中心所的班子建設、營銷管理、財務管理等方面進行重點整頓，幫助制定完善了關于加強營銷管理工作規(guī)定、財務管理規(guī)定等一系列管理制度。規(guī)范了營銷基礎臺帳管理、現(xiàn)金支付領用手續(xù)。加強了班子建設，對少數(shù)嚴重違規(guī)違紀和不能勝任本職工作的站所長進行了撤換和處理。對中心所班子成員全部予以停職檢查，并對責任人予以降職和警告處分。通過2個多月的梳理整改，理清了問題根源，凝聚了員工的合力，經營形勢不斷好轉。
四是對崗位工資繼續(xù)實行動態(tài)管理，激發(fā)員工敬業(yè)愛崗。即按照員工個人工作實績和履行崗位職責情況，來計發(fā)其工資，對不能履行本崗位職責的實行轉崗或下崗，促其發(fā)奮努力敬業(yè)愛崗。20xx年，我根據(jù)公司降損節(jié)能創(chuàng)得的效益，以及開發(fā)多經分流人員積攢的工資基數(shù)，對員工崗位工資作了適當?shù)恼{增。
第二、建立激勵機制，加大考評考核力度，實行重獎重罰。
一是在線損管理工作方面，進一步建立完善了線損管理辦法，由原來的公司考核中心所擴展到站所，并要求各中心所每月必須將各站所的經營情況上報公司，按月進行考核，對未完成目標任務的，按完成任務的百分比計發(fā)工資，連續(xù)兩個月未完成的，站所長給予免職，直至下崗處理，完成任務好的給予重獎，這一措施推出后，員工的積極性大大提高，責任心不斷增強，各單位綜合網損率連年下降。xx中心所為9.2%，xx中心所9.6%，xx中心所9.0%，xx中心所17.2%，全公司為15.79%。
二是在電費回收方面，繼在縣城推行銀行儲繳電費后，又在xx供區(qū)內農村實行了銀行儲繳電費試點工作。對陳欠電費，借助各種有效手段加大清收力度，實行一廠一策;對部分關停并轉企業(yè)，我?guī)ьI有關人員及時與政府有關部門、銀行聯(lián)系，實行物電互抵，銀企劃拔等方式催收，盡量減少不良電費形成。距今，已清收各種不良電費95萬元。由于工作抓得緊、做得實，使電費回收工作取得了明顯的實效。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達22.9%。
三是加強了對外線維護管理人員的管理，抓緊重點負荷區(qū)的線路整改，以及加強供電設備巡檢和無功管理。制定了無功、電壓管理辦法，完善了無功補償裝置，加強了表計管理，特別是重要客戶表計的現(xiàn)場校驗力度，為公司挽回了經濟損失。
第三、加大了反竊電力度。
20xx年，我借助《江西省反竊電辦法》的頒布實施，組織開展了經常性的反竊電活動，查處了一批惡性竊電案件，經法院公開宣判，判處竊電犯13人，在用電客戶中引起了很大的震動，有效地遏制了社會竊電行為，整頓了用電秩序。全年共查處各類竊電案件14起，追補電量132萬kwh，補交電費7萬余元，核查營銷五率253件，追補損失13.7萬元。
第四、加大財務管理和資本運營力度，提高了企業(yè)贏利能力。
一是加強了對財務的預算管理，年初制定了年度財務收支計劃，實行成本費用支出計劃控制，對非生產性開支實行嚴格的申報審批制度。
二是對公司負債、貸款等資金，及時吃透國家金融政策，組織有關人員同銀行多方協(xié)調，通過轉貸還本付息等手段，減少支出15萬元。
三是進行了電價的同網同價測算工作，并對股改時，水電局單方提高小水電電價問題，進行了座談協(xié)調，已向省市物價局呈報了關于理順小水電上縣網電價的報告。
四是嚴肅財經紀律，加強了審計力度，查處了xx供區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所違反公司財經制度，截留罰沒電費、勞務工資等收入私設小金庫問題，共罰沒金額41217.9元，對有關責任人進行了嚴肅處理。
3、以多經產業(yè)為突破口，培育新的經濟增長點。
發(fā)展多種經營是主業(yè)實現(xiàn)減人增效、轉崗分流，穩(wěn)定隊伍，提高效益，夯實發(fā)展后勁的有效途徑。一年來，在開拓發(fā)展多種經營中，我注重把握市場走勢，洞察市場信息、選好項目，打造品牌，提升品位，把多經做大做強，形成具有xx電力特色和競爭優(yōu)勢的技術產業(yè)群，不斷提高市場競爭力。
一是完成了電力開發(fā)公司股份制改制工作。即由主業(yè)、開發(fā)公司和公司員工入股改制，共分2500股，每股股金500元，其中主業(yè)占30%的股份，開發(fā)公司占20%股份，員工占50%股份。公司班子成員每人認購股份4股以上，中層干部每人認購股份3股以上，站所長每人認購股份2股以上，一般員工每人認購股份1股以上，并成立了董事會和監(jiān)事會，進行了清產核資，將其推入市場，自謀發(fā)展。
二是舉全公司之力，共謀多經發(fā)展大計。為推動多經產業(yè)的發(fā)展，使公司全體員工能“人人想多經，人人參與多經”，規(guī)定各中心所必須想辦法興辦一個多經項目。另外，為擴大新辦印刷廠的社會影響，逐步占領市場，我還組織建立激勵機制，宣傳發(fā)動全體員工積極參與幫助承接印刷業(yè)務，并將此納入各單位經濟目標責任書中考核。7月份我經過市場調查分析，由電力開發(fā)公司與xx供電局明珠實業(yè)公司聯(lián)合組建了xx明珠廣告裝璜分公司，年底又在醪橋租用100畝土地，興辦花木產業(yè)。從而形成了集工程安裝、電氣修理、物資經銷、打字復印、廣告裝璜、水電開發(fā)、園林花木等為一體的多經產業(yè)鏈。新辦印刷廠不僅一舉打開了縣內印刷市場，而且在縣外也擠占了一定的市場，贏得了xx供電局和全市各兄弟縣公司的青睞。據(jù)統(tǒng)計印刷廠20xx年完成收入29.2萬元，裝璜公司完成收入2萬元，承裝公司完成收入207.9萬元，物資公司完成收入181.9萬元，修試公司完成收入135.2萬元，水電公司完成發(fā)電量42萬kwh，創(chuàng)收7.2萬元，xx花木基地也注入資金55萬元。全公司多種經營共實現(xiàn)收入733萬元，利潤4.1萬元，成為公司經濟建設的“半壁江山”和員工轉崗分流的新的用武之地。
4、以設備管理為著力點，夯實電力網架基礎。
一是研究制定了縣域電網發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，做到電網規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相適應，建立健全了一套完整的設備管理制度，并以責任狀形式分解到各職能部門。
二是加強了設備管理。(1)開展了35kv變電站設備評級工作，設備完好率為100%，完成了35kv變電站預試工作。(2)開展了兩次繼電保護技術監(jiān)督自檢自查工作。(3)嚴格了設備巡視制度和缺陷管理制度，設備消缺及時率大大提高，設備故障率明顯下降。(4)對重要設備還建立了臺帳管理制度，實行重點設備“個性化”檔案管理。整個生產形勢由事后處理轉化為事前預控，實現(xiàn)了設備的可控、在控。
三是加快基礎設施建設，夯實了電力網架基礎。迄今農網改造工程已完成10kv新建工程374km，10kv改造工程472km，新建臺變265臺，改造臺變916臺，一戶一表工程完成11萬戶，共完成農改資金5340萬元。為了加快完成工程結算速度，我安排專門成立了結算小組，采取邊施工邊結算，做到工程完成，結算同時完成，解決了以往實際工程竣工而遲遲結算不出的弊端。目前，一期工程已結算資金4585萬元，竣工結算報告已報省公司復核批準。35kv新建改造工程xx、xx、xx、xx四座變電站已全面竣工，結算工作基本完成?？h調自動化系統(tǒng)建設初步設計已審批，批復資金為100%，歷年電費回收率達22.9%。
三是加強了對外線維護管理人員的管理，抓緊重點負荷區(qū)的線路整改，以及加強供電設備巡檢和無功管理。制定了無功、電壓管理辦法，完善了無功補償裝置，加強了表計管理，特別是重要客戶表計的現(xiàn)場校驗力度，為公司挽回了經濟損失。
第三、加大了反竊電力度。
20xx年，我借助《江西省反竊電辦法》的頒布實施，組織開展了經常性的反竊電活動，查處了一批惡性竊電案件，經法院公開宣判，判處竊電犯13人，在用電客戶中引起了很大的震動，有效地遏制了社會竊電行為，整頓了用電秩序。全年共查處各類竊電案件14起，追補電量132萬kwh，補交電費7萬余元，核查營銷五率253件，追補損失13.7萬元。
第四、加大財務管理和資本運營力度，提高了企業(yè)贏利能力。
一是加強了對財務的預算管理，年初制定了年度財務收支計劃，實行成本費用支出計劃控制，對非生產性開支實行嚴格的申報審批制度。
二是對公司負債、貸款等資金，及時吃透國家金融政策，組織有關人員同銀行多方協(xié)調，通過轉貸還本付息等手段，減少支出15萬元。
三是進行了電價的同網同價測算工作，并對股改時，水電局單方提高小水電電價問題，進行了座談協(xié)調，已向省市物價局呈報了關于理順小水電上縣網電價的報告。
四是嚴肅財經紀律，加強了審計力度，查處了xx供區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所違反公司財經制度，截留罰沒電費、勞務工資等收入私設小金庫問題，共罰沒金額41217.9元，對有關責任人進行了嚴肅處理。
3、以多經產業(yè)為突破口，培育新的經濟增長點。
發(fā)展多種經營是主業(yè)實現(xiàn)減人增效、轉崗分流，穩(wěn)定隊伍，提高效益，夯實發(fā)展后勁的有效途徑。一年來，在開拓發(fā)展多種經營中，我注重把握市場走勢，洞察市場信息、選好項目，打造品牌，提升品位，把多經做大做強，形成具有xx電力特色和競爭優(yōu)勢的技術產業(yè)群，不斷提高市場競爭力。
一是完成了電力開發(fā)公司股份制改制工作。即由主業(yè)、開發(fā)公司和公司員工入股改制，共分2500股，每股股金500元，其中主業(yè)占30%的股份，開發(fā)公司占20%股份，員工占50%股份。公司班子成員每人認購股份4股以上，中層干部每人認購股份3股以上，站所長每人認購股份2股以上，一般員工每人認購股份1股以上，并成立了董事會和監(jiān)事會，進行了清產核資，將其推入市場，自謀發(fā)展。
二是舉全公司之力，共謀多經發(fā)展大計。為推動多經產業(yè)的發(fā)展，使公司全體員工能“人人想多經，人人參與多經”，規(guī)定各中心所必須想辦法興辦一個多經項目。另外，為擴大新辦印刷廠的社會影響，逐步占領市場，我還組織建立激勵機制，宣傳發(fā)動全體員工積極參與幫助承接印刷業(yè)務，并將此納入各單位經濟目標責任書中考核。7月份我經過市場調查分析，由電力開發(fā)公司與xx供電局明珠實業(yè)公司聯(lián)合組建了xx明珠廣告裝璜分公司，年底又在醪橋租用100畝土地，興辦花木產業(yè)。從而形成了集工程安裝、電氣修理、物資經銷、打字復印、廣告裝璜、水電開發(fā)、園林花木等為一體的多經產業(yè)鏈。新辦印刷廠不僅一舉打開了縣內印刷市場，而且在縣外也擠占了一定的市場，贏得了xx供電局和全市各兄弟縣公司的青睞。據(jù)統(tǒng)計印刷廠20xx年完成收入29.2萬元，裝璜公司完成收入2萬元，承裝公司完成收入207.9萬元，物資公司完成收入181.9萬元，修試公司完成收入135.2萬元，水電公司完成發(fā)電量42萬kwh，創(chuàng)收7.2萬元，xx花木基地也注入資金55萬元。全公司多種經營共實現(xiàn)收入733萬元，利潤4.1萬元，成為公司經濟建設的“半壁江山”和員工轉崗分流的新的用武之地。
4、以設備管理為著力點，夯實電力網架基礎。
一是研究制定了縣域電網發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，做到電網規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相適應，建立健全了一套完整的設備管理制度，并以責任狀形式分解到各職能部門。
二是加強了設備管理。(1)開展了35kv變電站設備評級工作，設備完好率為100%，完成了35kv變電站預試工作。(2)開展了兩次繼電保護技術監(jiān)督自檢自查工作。(3)嚴格了設備巡視制度和缺陷管理制度，設備消缺及時率大大提高，設備故障率明顯下降。(4)對重要設備還建立了臺帳管理制度，實行重點設備“個性化”檔案管理。整個生產形勢由事后處理轉化為事前預控，實現(xiàn)了設備的可控、在控。
三是加快基礎設施建設，夯實了電力網架基礎。迄今農網改造工程已完成10kv新建工程374km，10kv改造工程472km，新建臺變265臺，改造臺變916臺，一戶一表工程完成11萬戶，共完成農改資金5340萬元。為了加快完成工程結算速度，我安排專門成立了結算小組，采取邊施工邊結算，做到工程完成，結算同時完成，解決了以往實際工程竣工而遲遲結算不出的弊端。目前，一期工程已結算資金4585萬元，竣工結算報告已報省公司復核批準。35kv新建改造工程xx、xx、xx、xx四座變電站已全面竣工，結算工作基本完成?？h調自動化系統(tǒng)建設初步設計已審批，批復資金為433萬元，已進入施工安裝階段。第二批農改工程批復資金1620萬元，已完成669萬元。
通過農村電網建設與改造工程，我縣10kv、35kv輸變電設備完好率達100%，其中一類設備占有率70%;高耗能配電變壓器已全部更新改造;繼電保護和電網自動裝置校驗完成率為100%，投運率達95%;電氣設備預防性試驗完成率達100%。
5、以創(chuàng)建省電力公司雙文明單位為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設，整體提升企業(yè)管理水平。
一是提升了班子自身管理水平。(1)堅持中心組學習制度，組織班子成員每月集中一天時間學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想以及國電公司和省電力公司有關文件和會議精神，為推動公司兩個文明建設奠定了扎實的思想基礎。在農網建設與改造中，我能堅持打頭陣，挑重擔，力當全體員工的表率。(2)堅持民主集中制原則，對重大問題、重大事項都要經班子成員充分討論，達成共識，形成決定，再交職代會討論通過實施。(3)狠抓黨風廉政建設制度。為把黨風廉政建設工作各項任務落實到實處，及時成立了黨風廉政建設和反腐敗工作領導小組，制定了《黨風廉政建設和反腐敗工作意見》、《關于貫徹落實縣委、縣政府黨風廉政建設的若干規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》、《黨風廉政建設誡勉談話制度實施辦法》、《黨風廉政建設責任制考核評分標準》，層層簽訂了黨風廉政建設責任書;認真抓好了黨風廉政教育，組織黨員干部學習了《鄧小平論黨員干部廉潔自律》，國電公司紀檢組、監(jiān)察局編輯出版的《警鐘》，觀看了反腐倡廉影片《生死抉擇》;召開了領導干部廉潔自律自查自糾專題民主生活會和黨風廉政建設工作會議。10月份與縣檢察院建立了共同預防職工職務犯罪的監(jiān)督機制。大大轉變了廣大黨員干部的作風，提高了他們的拒腐防變能力;(4)認真組織開展了民主評議領導班子和民主評議黨員活動，激發(fā)了黨員干部的工作積極性，密切了干群關系，促進了企業(yè)改革與發(fā)展。
二是提升了班子黨建工作水平。我先后組織有關人員制訂了《黨總支工作條例》、《黨總支議事規(guī)則》、《黨總支例會制度》、《經理定期向黨總支匯報制度》等一系列制度。組建和完善了各基層組織，成立了6個基層黨支部，制定了《基層黨支部工作管理條例》，使公司黨組織各項工作邁入規(guī)范化軌道。一年來，我結合生產實際，組織開展了“一個黨員，一面旗幟”的黨員崗位責任活動和“黨員安全責任區(qū)”活動，讓黨員干部分線把關，帶頭開展崗位練兵。認真組織開展了“創(chuàng)建學習型企業(yè)，做誠信電力員工”的主題教育等活動。印制了政治學習筆記600本，分發(fā)給廣大黨員和員工，要求黨群辦每月制定學習計劃和學習內容，并定期抽查。同時加強了對工會共青團的組織領導，分別組織開展了“青年志愿者”和“樹江西人新形象，做誠信電力員工”宣傳日活動，印發(fā)宣傳單1000余份，接受咨詢服務500余人次。七一前夕舉辦了“樹江西人新形象、做誠信電力員工”歌詠比賽，與縣委宣傳部聯(lián)合舉辦了“樹江西人新形象，吉水展風采”歌詠晚會和“供電杯”歌詠比賽，與縣委組織部聯(lián)合舉辦“慶祝黨的生日，創(chuàng)建文明社區(qū)·萬家樂”文藝晚會，公司組織的參賽、參演節(jié)目均獲得了好評。系列活動的開展既豐富了員工的業(yè)余文化生活，又激發(fā)了員工的集體榮譽感，增強了領導班子與員工的凝聚力。
三是提升了班子日常管理水平。(1)加強了專業(yè)培訓和站所建設。組織制定了員工中長期培訓規(guī)劃和年度培訓計劃，加強了員工業(yè)務技術知識和崗位技能培訓，印發(fā)600本業(yè)務學習筆記發(fā)給每一位員工進行自學，還先后組織舉辦特種作業(yè)人員培訓班，技師考前培訓班等20余期，培訓員工1000余人次，提高了員工的業(yè)務技術水平。同時鼓勵青年員工參加專業(yè)對口的自學考試和函授教育，目前全公司已有52人通過函授和自學取得大中專以上學歷，21人正參加各大中專院校函授、脫產學習。(2)積極組織開展供電所管理年活動，加強了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所的管理，落實了站(所)崗位責任，完善了班組工作制度，涌現(xiàn)了白沙、八都、黃橋等一批規(guī)范化管理供電所，并已向省公司申報復查確認。(3)加強了基礎檔案管理。根據(jù)《企業(yè)基礎資料管理規(guī)定》和《農村電網檔案管理規(guī)定》，組織有關人員對各類必備的基礎資料目錄進行了統(tǒng)一規(guī)范，建立健全生產經營管理各種資料及圖紙、帳卡、記錄、報表共80種，細化建檔項目201項。匯編完成了涵蓋領導班子建設、黨的建設、職工隊伍建設、生產(生活)文化環(huán)境建設、工作機制建設、安全管理、設備和生產管理、基礎管理、經營管理和優(yōu)質服務等十個方面的雙文明單位創(chuàng)建基本制度匯編共3本170項制度，在省公司和吉安供電局領導和專家的雙創(chuàng)檢查中得到好評。同時，認真抓好檔案的整理歸檔工作，已完成人事檔案、文書檔案、財務檔案、生產設備檔案、營銷檔案的初步整理工作，公司規(guī)范化、標準化的檔案庫房正在裝修安裝之中。
四是提升了班子綜合管理水平。我結合雙文明單位創(chuàng)建整改工作的開展，狠抓企業(yè)廠容廠貌建設，全面優(yōu)化生產生活環(huán)境。(1)投資44.6萬元，建起了14座規(guī)范化的營業(yè)窗口，水南、雙村供電所辦公樓已興建，xx供電所已購舊房裝修改造，投資100多萬元的公司辦公大樓新建部分主體工程于年底完工，舊樓裝修改造正在全面實施，有條件的供電所、變電站已全部進行場地平整、綠化，建成花園式的供電所、變電站。公司辦公樓建成后，將成為縣城一個新的亮點和一道亮麗的風景線。(2)組織制定了文明生產管理制度和后勤管理制度，進行經常性的考核評比，使全體員工形成了一種保持工作現(xiàn)場整潔有序，各種材料、設備擺放整齊，著裝整潔，舉止文明的良好習慣，在xx供電局進行的整改驗收工作中得到好評，并被省公司領導譽為整改力度最大，成效最為顯著的公司。
6、以優(yōu)質服務為宗旨，整體提升企業(yè)形象。
一是本著“真承諾、抓重點、講實效、辦實事”的原則，大力推行“誠信”工程。在進一步完善縣城和xx營業(yè)大廳建設管理的同時，又在xx等15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了規(guī)范化營業(yè)廳，實行報裝、報修、咨詢、投訴“一條龍”服務。為方便客戶，還建立了公司各單位、科室圍繞“窗口”轉，“窗口”圍繞客戶轉的工作機制，全面推行“內轉外不轉”的工作程序。簡化了辦事程序，端正了行風。各供電所都制訂了搶修、報裝流程圖，印制了客戶意見簿，公開了報修電話，成立了搶修小分隊，設立了值班室，實行24小時輪流值班，全面兌現(xiàn)各項承諾內容，贏得了廣大客戶的普遍好評。
二是建立健全約束機制。為主動接受社會各界和廣大用電客戶對公司行風建設的監(jiān)督，去年聘請了26名供電服務質量(行風)監(jiān)督員，開通了投訴舉報電話;制定了《投訴舉報獎勵辦法》，并設立了供電服務投訴舉報專項獎勵基金5萬元，鼓勵社會各界對電力行業(yè)作風建設進行監(jiān)督。
三是規(guī)范服務標準。先后制訂了《嚴禁以電謀私實施細則》、《文明服務用語》、《停送電管理辦法》等管理措施，建立了客戶聯(lián)系制、首問負責制，形象工作責任追究制和客戶回訪制，規(guī)定全體員工不論是否屬本職工作范圍，均應及時主動了解、幫助解決客戶的需求，樹立了公司的嶄新形象。
四是深入開展優(yōu)質服務活動。一年來，我在鞏固和延伸“誠信工程”活動已取得成果的基礎上，根據(jù)上級的部署和要求認真組織開展了“樹江西人新形象，電力員工在行動”活動，“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質服務走訪活動等。7月份全縣優(yōu)化投資環(huán)境責任單位和部門形象測評大會之后，我極為重視，及時召開了有關會議對形象測評中反映出的問題進行認真剖析，印發(fā)了形象測評整改實施方案，制訂了整改措施，大力開展了形象測評整改活動。幾次活動共印發(fā)宣傳單1000余份，征詢客戶意見函500余份，走訪單位客戶100余戶，城鄉(xiāng)居民客戶180余戶，召開客戶座談會2次，印發(fā)經理致客戶公開信145件，共收集整理客戶意見52條，已處理回訪45件，得到廣大用電客戶廣泛好評，在年底縣委、縣政府組織的72位形象測評代表對29家形象被測評單位的測評中名列第一名，被縣委、縣政府授予循環(huán)紅旗。
三、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，公司也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠吉安供電局正確領導以及縣委、縣政府大力支持的結果，是公司黨政兩套班子團結奮斗、共同努力的見證，更是全公司廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶，我作為公司的一名“當家人”，只不過做了一些搭橋鋪路、出謀獻策、推波助瀾的工作。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難。
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全工作五項不到位:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場安全措施不到位;(5)安全活動不到位。
2、經營工作五項不到位:(1)線損管理不到位;(2)電費清繳不到位;(3)計量工作不到位;(4)工作質量考核不到位;(5)效益意識不到位。
3、黨群工作力量薄弱。
4、員工綜合素質與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
5、社會形象還有待于進一步塑造。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基地建設薄弱。
(二)自身存在的不足。
1、因農網建設與改造時間緊、任務重，對員工的政治理論學習和思想教育工作有所放松。
2、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
四、認清形勢，抓實工作，創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)20xx年兩個文明建設更大跨越。
20xx年是我們貫徹落實黨的十六大精神，全面建設小康社會的第一年，這一年公司將實現(xiàn)省文明單位稱號，繼而向一流縣級供電企業(yè)邁進。由此確定20xx年我的總的工作思路是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在xx供電局和董事會的領導下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、效益四個環(huán)節(jié)，以發(fā)展為主題，大力開拓電力市場;以創(chuàng)建學習型企業(yè)為主線，全面提高員工綜合素質;以改革創(chuàng)新為動力，強化人力資源管理，全面實施三項制度改革;以強化安全管理為基礎，確保安全生產穩(wěn)定、職工隊伍穩(wěn)定、經營秩序穩(wěn)定;以站所管理為落腳點，全面提升營銷管理水平;以優(yōu)質服務為宗旨，提升優(yōu)質服務水平和企業(yè)整體形象;以科技進步為動力，全面推進企業(yè)現(xiàn)代化管理;以提高工作效率和經濟效益為中心，加大資本運營力度，普遍提高員工生活水平;以發(fā)展多種經營為突破口，增強公司發(fā)展后勁，加強黨的建設和精神文明建設，大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神，實現(xiàn)兩個文明建設更大跨越。
(一)20xx年主要目標。
1、售電量:力爭完成8300萬kwh。
2、利潤:力爭實現(xiàn)16萬元。
433萬元，已進入施工安裝階段。第二批農改工程批復資金1620萬元，已完成669萬元。
通過農村電網建設與改造工程，我縣10kv、35kv輸變電設備完好率達100%，其中一類設備占有率70%;高耗能配電變壓器已全部更新改造;繼電保護和電網自動裝置校驗完成率為100%，投運率達95%;電氣設備預防性試驗完成率達100%。
5、以創(chuàng)建省電力公司雙文明單位為主線，不斷加強黨的建設和精神文明建設，整體提升企業(yè)管理水平。
一是提升了班子自身管理水平。(1)堅持中心組學習制度，組織班子成員每月集中一天時間學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想以及國電公司和省電力公司有關文件和會議精神，為推動公司兩個文明建設奠定了扎實的思想基礎。在農網建設與改造中，我能堅持打頭陣，挑重擔，力當全體員工的表率。(2)堅持民主集中制原則，對重大問題、重大事項都要經班子成員充分討論，達成共識，形成決定，再交職代會討論通過實施。(3)狠抓黨風廉政建設制度。為把黨風廉政建設工作各項任務落實到實處，及時成立了黨風廉政建設和反腐敗工作領導小組，制定了《黨風廉政建設和反腐敗工作意見》、《關于貫徹落實縣委、縣政府黨風廉政建設的若干規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》、《黨風廉政建設誡勉談話制度實施辦法》、《黨風廉政建設責任制考核評分標準》，層層簽訂了黨風廉政建設責任書;認真抓好了黨風廉政教育，組織黨員干部學習了《鄧小平論黨員干部廉潔自律》，國電公司紀檢組、監(jiān)察局編輯出版的《警鐘》，觀看了反腐倡廉影片《生死抉擇》;召開了領導干部廉潔自律自查自糾專題民主生活會和黨風廉政建設工作會議。10月份與縣檢察院建立了共同預防職工職務犯罪的監(jiān)督機制。大大轉變了廣大黨員干部的作風，提高了他們的拒腐防變能力;(4)認真組織開展了民主評議領導班子和民主評議黨員活動，激發(fā)了黨員干部的工作積極性，密切了干群關系，促進了企業(yè)改革與發(fā)展。
二是提升了班子黨建工作水平。我先后組織有關人員制訂了《黨總支工作條例》、《黨總支議事規(guī)則》、《黨總支例會制度》、《經理定期向黨總支匯報制度》等一系列制度。組建和完善了各基層組織，成立了6個基層黨支部，制定了《基層黨支部工作管理條例》，使公司黨組織各項工作邁入規(guī)范化軌道。一年來，我結合生產實際，組織開展了“一個黨員，一面旗幟”的黨員崗位責任活動和“黨員安全責任區(qū)”活動，讓黨員干部分線把關，帶頭開展崗位練兵。認真組織開展了“創(chuàng)建學習型企業(yè)，做誠信電力員工”的`主題教育等活動。印制了政治學習筆記600本，分發(fā)給廣大黨員和員工，要求黨群辦每月制定學習計劃和學習內容，并定期抽查。同時加強了對工會共青團的組織領導，分別組織開展了“青年志愿者”和“樹江西人新形象，做誠信電力員工”宣傳日活動，印發(fā)宣傳單1000余份，接受咨詢服務500余人次。七一前夕舉辦了“樹江西人新形象、做誠信電力員工”歌詠比賽，與縣委宣傳部聯(lián)合舉辦了“樹江西人新形象，吉水展風采”歌詠晚會和“供電杯”歌詠比賽，與縣委組織部聯(lián)合舉辦“慶祝黨的生日，創(chuàng)建文明社區(qū)·萬家樂”文藝晚會，公司組織的參賽、參演節(jié)目均獲得了好評。系列活動的開展既豐富了員工的業(yè)余文化生活，又激發(fā)了員工的集體榮譽感，增強了領導班子與員工的凝聚力。
三是提升了班子日常管理水平。(1)加強了專業(yè)培訓和站所建設。組織制定了員工中長期培訓規(guī)劃和年度培訓計劃，加強了員工業(yè)務技術知識和崗位技能培訓，印發(fā)600本業(yè)務學習筆記發(fā)給每一位員工進行自學，還先后組織舉辦特種作業(yè)人員培訓班，技師考前培訓班等20余期，培訓員工1000余人次，提高了員工的業(yè)務技術水平。同時鼓勵青年員工參加專業(yè)對口的自學考試和函授教育，目前全公司已有52人通過函授和自學取得大中專以上學歷，21人正參加各大中專院校函授、脫產學習。(2)積極組織開展供電所管理年活動，加強了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所的管理，落實了站(所)崗位責任，完善了班組工作制度，涌現(xiàn)了白沙、八都、黃橋等一批規(guī)范化管理供電所，并已向省公司申報復查確認。(3)加強了基礎檔案管理。根據(jù)《企業(yè)基礎資料管理規(guī)定》和《農村電網檔案管理規(guī)定》，組織有關人員對各類必備的基礎資料目錄進行了統(tǒng)一規(guī)范，建立健全生產經營管理各種資料及圖紙、帳卡、記錄、報表共80種，細化建檔項目201項。匯編完成了涵蓋領導班子建設、黨的建設、職工隊伍建設、生產(生活)文化環(huán)境建設、工作機制建設、安全管理、設備和生產管理、基礎管理、經營管理和優(yōu)質服務等十個方面的雙文明單位創(chuàng)建基本制度匯編共3本170項制度，在省公司和吉安供電局領導和專家的雙創(chuàng)檢查中得到好評。同時，認真抓好檔案的整理歸檔工作，已完成人事檔案、文書檔案、財務檔案、生產設備檔案、營銷檔案的初步整理工作，公司規(guī)范化、標準化的檔案庫房正在裝修安裝之中。
四是提升了班子綜合管理水平。我結合雙文明單位創(chuàng)建整改工作的開展，狠抓企業(yè)廠容廠貌建設，全面優(yōu)化生產生活環(huán)境。(1)投資44.6萬元，建起了14座規(guī)范化的營業(yè)窗口，水南、雙村供電所辦公樓已興建，xx供電所已購舊房裝修改造，投資100多萬元的公司辦公大樓新建部分主體工程于年底完工，舊樓裝修改造正在全面實施，有條件的供電所、變電站已全部進行場地平整、綠化，建成花園式的供電所、變電站。公司辦公樓建成后，將成為縣城一個新的亮點和一道亮麗的風景線。(2)組織制定了文明生產管理制度和后勤管理制度，進行經常性的考核評比，使全體員工形成了一種保持工作現(xiàn)場整潔有序，各種材料、設備擺放整齊，著裝整潔，舉止文明的良好習慣，在xx供電局進行的整改驗收工作中得到好評，并被省公司領導譽為整改力度最大，成效最為顯著的公司。
6、以優(yōu)質服務為宗旨，整體提升企業(yè)形象。
一是本著“真承諾、抓重點、講實效、辦實事”的原則，大力推行“誠信”工程。在進一步完善縣城和xx營業(yè)大廳建設管理的同時，又在xx等15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了規(guī)范化營業(yè)廳，實行報裝、報修、咨詢、投訴“一條龍”服務。為方便客戶，還建立了公司各單位、科室圍繞“窗口”轉，“窗口”圍繞客戶轉的工作機制，全面推行“內轉外不轉”的工作程序。簡化了辦事程序，端正了行風。各供電所都制訂了搶修、報裝流程圖，印制了客戶意見簿，公開了報修電話，成立了搶修小分隊，設立了值班室，實行24小時輪流值班，全面兌現(xiàn)各項承諾內容，贏得了廣大客戶的普遍好評。
二是建立健全約束機制。為主動接受社會各界和廣大用電客戶對公司行風建設的監(jiān)督，去年聘請了26名供電服務質量(行風)監(jiān)督員，開通了投訴舉報電話;制定了《投訴舉報獎勵辦法》，并設立了供電服務投訴舉報專項獎勵基金5萬元，鼓勵社會各界對電力行業(yè)作風建設進行監(jiān)督。
三是規(guī)范服務標準。先后制訂了《嚴禁以電謀私實施細則》、《文明服務用語》、《停送電管理辦法》等管理措施，建立了客戶聯(lián)系制、首問負責制，形象工作責任追究制和客戶回訪制，規(guī)定全體員工不論是否屬本職工作范圍，均應及時主動了解、幫助解決客戶的需求，樹立了公司的嶄新形象。
四是深入開展優(yōu)質服務活動。一年來，我在鞏固和延伸“誠信工程”活動已取得成果的基礎上，根據(jù)上級的部署和要求認真組織開展了“樹江西人新形象，電力員工在行動”活動，“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質服務走訪活動等。7月份全縣優(yōu)化投資環(huán)境責任單位和部門形象測評大會之后，我極為重視，及時召開了有關會議對形象測評中反映出的問題進行認真剖析，印發(fā)了形象測評整改實施方案，制訂了整改措施，大力開展了形象測評整改活動。幾次活動共印發(fā)宣傳單1000余份，征詢客戶意見函500余份，走訪單位客戶100余戶，城鄉(xiāng)居民客戶180余戶，召開客戶座談會2次，印發(fā)經理致客戶公開信145件，共收集整理客戶意見52條，已處理回訪45件，得到廣大用電客戶廣泛好評，在年底縣委、縣政府組織的72位形象測評代表對29家形象被測評單位的測評中名列第一名，被縣委、縣政府授予循環(huán)紅旗。
三、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，公司也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠吉安供電局正確領導以及縣委、縣政府大力支持的結果，是公司黨政兩套班子團結奮斗、共同努力的見證，更是全公司廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結晶，我作為公司的一名“當家人”，只不過做了一些搭橋鋪路、出謀獻策、推波助瀾的工作。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難。
在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全工作五項不到位:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場安全措施不到位;(5)安全活動不到位。
2、經營工作五項不到位:(1)線損管理不到位;(2)電費清繳不到位;(3)計量工作不到位;(4)工作質量考核不到位;(5)效益意識不到位。
3、黨群工作力量薄弱。
4、員工綜合素質與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
5、社會形象還有待于進一步塑造。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基地建設薄弱。
(二)自身存在的不足。
1、因農網建設與改造時間緊、任務重，對員工的政治理論學習和思想教育工作有所放松。
2、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
四、認清形勢，抓實工作，創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)20xx年兩個文明建設更大跨越。
20xx年是我們貫徹落實黨的十六大精神，全面建設小康社會的第一年，這一年公司將實現(xiàn)省文明單位稱號，繼而向一流縣級供電企業(yè)邁進。由此確定20xx年我的總的工作思路是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在xx供電局和董事會的領導下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、效益四個環(huán)節(jié)，以發(fā)展為主題，大力開拓電力市場;以創(chuàng)建學習型企業(yè)為主線，全面提高員工綜合素質;以改革創(chuàng)新為動力，強化人力資源管理，全面實施三項制度改革;以強化安全管理為基礎，確保安全生產穩(wěn)定、職工隊伍穩(wěn)定、經營秩序穩(wěn)定;以站所管理為落腳點，全面提升營銷管理水平;以優(yōu)質服務為宗旨，提升優(yōu)質服務水平和企業(yè)整體形象;以科技進步為動力，全面推進企業(yè)現(xiàn)代化管理;以提高工作效率和經濟效益為中心，加大資本運營力度，普遍提高員工生活水平;以發(fā)展多種經營為突破口，增強公司發(fā)展后勁，加強黨的建設和精神文明建設，大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神，實現(xiàn)兩個文明建設更大跨越。
(一)20xx年主要目標。
1、售電量:力爭完成8300萬kwh。
2、利潤:力爭實現(xiàn)16萬元。
3、電費回收:當年電費回收率達100%，陳欠電費回收率達20%以上。
4、線損率:控制在15%以內。
5、安全工作:實現(xiàn)全年“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產工作目標。六無:無特大事故和負主要責任的重大設備事故，無系統(tǒng)瓦解大面積停電事故;無重大火災事故;無重大交通事故;無基建施工事故;無惡性誤操作事故。一杜絕:杜絕人身死亡事故。一控制:設備事故率控制在國電公司規(guī)定的范圍內。送電事故率0.1次/百公里·年;變電事故率0.1次/臺·年。一實現(xiàn):20xx年內實現(xiàn)全公司3個百日安全周期。
6、3月底以前全面完成10kv及以下農網建設與改造任務和工程竣工決算工作。
7、文明單位建設:實現(xiàn)省文明單位，創(chuàng)建省公司一流縣級供電企業(yè)。
8、多種經營產業(yè)實現(xiàn)收入823萬元，利潤79.7萬元。
9、檔案管理通過省驗收達到國家二級標準。
10、要辦的幾件實事:(1)完成中心變電站燈光球場的建設;(2)健全男子籃球隊，組建女子籃球隊;(3)完成雙村、水南供電所辦公樓續(xù)建工程，新建烏江、縣城、丁江、楓江供電所辦公樓;(4)實現(xiàn)員工著裝統(tǒng)一;(5)完成xx供電所籃球場的建設;完成新供電大樓征地工作。
(二)20xx年主要工作。
一、進一步強化安全文明生產工作。繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化全員安全意識教育，落實各項安全防范措施，防止人為因素造成的重大設備損壞和重大責任事故，確保安全目標的實現(xiàn)。認真抓好安全性評價及整頓工作，從站所安全建設入手，堅持“三不放過”原則，抓好三級控制。繼續(xù)推廣安全標準化管理，加強技術措施和安全臺帳管理。進一步深化“無違章”活動年的開展，開展反習慣性違章，反事故演習活動，安全知識競賽活動，安全大檢查活動，安全競賽活動，努力創(chuàng)造一個穩(wěn)定的安全生產環(huán)境。
二、集中精力，抓好站所建設和管理，以站所長為龍頭帶動全員創(chuàng)一流，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平。
三、進一步強化市場營銷管理，切實抓好線損管理和電費回收工作，千方百計拓展電力市場。
2、大力開展反竊電斗爭，打擊竊電行為，減少竊電損失;。
3、充分運用法律手段，發(fā)揚五千精神，加大電費回收工作力度，確保當年電費結零，歷年電費30%。
4、提高全員電價意識，依法管理電價，積極爭取合理電價政策。
5、制定和實施以市場需求為導向，以滿足客戶需求為中心，以客戶滿意為標準，以引導客戶消費并取得經濟和社會效益相統(tǒng)一為目的的市場營銷新戰(zhàn)略。牢牢抓住吉水招商引資的契機，發(fā)展用電客戶，通過優(yōu)質服務穩(wěn)住用電客戶，積極宣傳和帶頭使用電力這一優(yōu)質能源，大力發(fā)展用電負荷。進一步加大經營管理工作力度，嚴格考核獎懲，確保全年經營目標的實現(xiàn)。
四、進一步加強行業(yè)作風建設，圍繞供電服務“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的八字方針，建立優(yōu)質服務的常態(tài)機制，營造一個全員講形象、塑形象，我的言行就是企業(yè)形象的濃厚氛圍，全員你追我趕，爭當塑造企業(yè)新形象的模范標兵，確保20xx年全縣形象測評前三名。
五、全面實施第二次人事、勞動、分配三項制度改革，激發(fā)全員的崗位競爭意識，全面調動全員的工作積極性、主動性和奉獻性。鼓勵員工干一行，學一行，愛一行，通一行，精一行。進一步建立和完善激勵和約束機制，全面提高工作效率和經濟效益。
六、進一步加強財務管理和資本運營力度。繼續(xù)抓好還貸降息，降低企業(yè)負債，減少財務費用支出。嚴控非生產性開支，使費用成本控制在成本計劃內。加速資金周轉率，提高資金使用效益。完成同價測算上報工作，爭取盡快理順小水電上縣網電價，確保企業(yè)應有的盈利。
七、進一步抓好檔案管理工作，高質量、高標準建設檔案庫，完整、規(guī)范整理各類原始資料建檔歸庫管理，確保檔案管理晉升國家二級。
八、進一步加大開拓多經經營力度，促進多種經營的發(fā)展，增強企業(yè)的發(fā)展后勁。
1、完成xx電站前期工作，千方百計、竭盡全力開發(fā)水南電站。2、通過收購或租賃縣域小水電站的方式，發(fā)展和壯大發(fā)電公司。
3、確保xx花木基地產品上市，首先著眼各縣公司、讓本公司花木落居全市各地，乃至落居全省各地。
4、千方百計造就一種全員為多經接納業(yè)務的濃厚氛圍，充分利用全員的社會關系和親情關系，關心、支持和幫助多經的發(fā)展。
5、進一步完善多經股改工作，加大全體員工對多經控股份額。
九、實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，推動企業(yè)進步。牢牢抓住科技與生產相結合這一關鍵，完成營銷信息管理系統(tǒng)，調度信息管理系統(tǒng)，財務信息管理系統(tǒng)的建設。為真正實現(xiàn)辦公自動化、管理現(xiàn)代化，提供信息平臺和快捷載體。充分利用農改契機，加快設備更新改造步伐，定期實施設備的維修保養(yǎng)，提高企業(yè)設備的科技含量和現(xiàn)代化水平。初步開展群眾性的科學技術研究活動。
1、成立qc小組，擬訂課題，提高應用能力。
2、廣泛運用小改小革、合理化建議、勞動競賽、技術比武、論文評比和生產運動會等形象，充分發(fā)揮全體員工的聰明才智，切實為企業(yè)解決一些疑點、難點問題。
3、開展科研項目儲備工作，抓好基礎管理和技術監(jiān)督工作。
4、加快電網建設步伐，使電網結構更趨規(guī)范、合理，切實抓好農改工程的竣工結算工作，迎接省里驗收。
十、積極學習貫徹落實“三個代表”重要思想，抓好精神文明建設和黨風廉政建設。
1、加強干部隊伍建設和機關內部管理制度建設，落實工作責任制，提高工作效率。各級領導班子要以提高素質、優(yōu)化結構、改進作風、增強團結為重點，進一步加強自身思想和作風建設，堅持貫徹黨的民主集中制，完善議事規(guī)劃和決策機制，加強班子成員之間的溝通與配合，健全領導班子集體領導決策制度，增強領導班子的整體功能，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的堅強團結的戰(zhàn)斗集體。進一步解放思想、更新觀念，與時俱進，不斷推動公司各項工作再上新臺階。抓好省文明單位建設達標驗收工作，確保省文明單位建設達標驗收合格，全體動員創(chuàng)建省公司一流供電企業(yè)。
2、要全面落實黨風廉政建設責任制，確保不發(fā)生影響穩(wěn)定的重大事件、突發(fā)事件。嚴格執(zhí)行《關于中央企業(yè)領導人員廉潔自律若干規(guī)定的實施辦法》，確保機關本部和下一級領導班子及其成員不發(fā)生違法違紀事件，不發(fā)生造成惡劣影響的問題。加大違法違紀案件查處力度，不發(fā)生有案不查、瞞案不報、查案不處的問題。加大行風常態(tài)運行機制建設力度，不發(fā)生影響企業(yè)形象的重大事件。不斷改進作風，把“創(chuàng)新務實、雷厲風行、廉潔高效、政令暢通”作為公司工作的要求，大興調查研究之風，反對形而上學和形式主義。各級領導干部要堅持深入實際，研究解決企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的問題，特別要深入到困難多、問題多、矛盾多的地方去，體察員工情緒，關心員工疾苦，傾聽員工呼聲，反映員工意愿，扎扎實實地幫助他們解決實際問題，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
3、創(chuàng)建學習型企業(yè)，推進企業(yè)文化建設。運用各種有效的工作機制、途徑、渠道來引導和促進員工收集、管理與運用知識的能力，全面熟悉和了解電力行業(yè)各項專業(yè)技能，提升企業(yè)的市場競爭力，拓展企業(yè)生存與發(fā)展空間。同時，加強對員工的價值觀念、道德規(guī)范、行為準則及生活信念等企業(yè)文化教育，樹立起一種敢為人先、勇創(chuàng)一流的雄心和團結協(xié)作的精神，造就一種感恩、善念、包容、快樂的工作環(huán)境，促進企業(yè)的文明進步。
20xx年的鐘聲已經敲響，展望新的一年，我將進一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照江澤民同志“三個代表”的要求，貫徹落實黨的十六大精神，按照xx供電局的部署，動員和帶領全體員工，統(tǒng)一思想、堅定信心，把握重點、狠抓落實，抓住機遇、乘勢而進，圓滿完成20xx年的各項工作任務，譜寫我縣電力事業(yè)改革與發(fā)展的新篇章。
各位領導、同志們，“馬歲已酬千里志，羊年再躍萬重山?！焙瑵u遠，新春已近。充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。
我們的明天一定會更美好!
我們的事業(yè)一定會更強盛!
我們的愿望一定能實現(xiàn)!
最后，祝在座各位領導、同志們在新的一年里，萬事如意，合家幸福!
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公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇九
大家好!
20xx年初，公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針，同時提出了以"五心"撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：
年初，按李董下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化"三全管理"，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%；中天花園項目各項收費率：98%；陽光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
李董在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經具備一定的規(guī)模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結20xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平；加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇十
親愛的同事們：
本人20xx年，經分公司總經理某同志提名并經省公司批準，榮幸的被聘為副總經理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝。
一年來，作為分管技術開發(fā)工作的副總經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報：
現(xiàn)代科學技術發(fā)展一日千里，廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發(fā)部擔負的數(shù)據(jù)業(yè)務，對于習慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網絡方面的知識，但對廣播電視網絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。一年來，通過上網翻閱廣播電視專業(yè)期刊訂購有關技術書籍等方式加強了對網絡技術通信技術方面知識的學習，并做好讀書筆記和歸納整理，對現(xiàn)代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則運營管理市場開拓及相關經濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經濟計算機網絡hfc網絡等相關技術知識?，F(xiàn)在，上網了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高。
1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費系統(tǒng)，機房設備有了較大增加，出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)安裝備用空調加強設備信號監(jiān)控等手段，對出問題的設備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費15元每月政策的執(zhí)行提供了技術保證。
3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后，及時在網上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù)，在第一時間恢復了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號，并通過局稽查隊人員將新的信號參數(shù)傳達到了各鎮(zhèn)村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設施用戶。
1、開通了縣分公司的2m互聯(lián)網端口，使廣電人用上了自己的互聯(lián)網，并設立了分公司的簡易網站。
2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網小區(qū)。發(fā)展了縣長辦政府辦政協(xié)外經局發(fā)改局文化局等大樓內辦公的單位互聯(lián)網用戶11戶，取得了一定的經濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cablemoden業(yè)務營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網絡作為一個茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。
4、開通了數(shù)字電視業(yè)務并積極進行了宣傳推廣，使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣，為數(shù)字電視業(yè)務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎，數(shù)字電視xx年xx月開展以來，不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業(yè)務的順利開展，樹立了江西廣電網絡的新形象。
6、加快公司信息化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)sms等業(yè)務軟件操作規(guī)范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網絡辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調，及時了解省公司有關政策信息，咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。四當好了總經理的參謀助手，做好了相關協(xié)調工作積極為公司的經營管理業(yè)務發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協(xié)調與廣電局的相關關系，確保了工作的正常有序開展。
1、技術管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術部技術力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務的深入開展。
3、市場開拓意識競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。
以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今后的工作有更大進步。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇十一
創(chuàng)一流物業(yè)管理公司，總結一年管理經驗。下面是物業(yè)公司經理的述職報告，為大家提供參考。
尊敬的xx領導：
20xx年3月，組織上調任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司“為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
這些年來，我堅持學習十六大精神和三個代表的重要思想，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展“這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位“，在較短的時間內使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)模化經營、品牌化建設“的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸洺Ｐ詫W習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作。
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細、美“的工作標準和“嚴、恒、細、實“的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好“的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的.工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責“的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。
三、嚴格自律，樹立良好形象。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責“的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事“，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
四、6年來的工作目標完成情況。
6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。20xx年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。
二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊“，一個“名牌基層隊“和兩個“行業(yè)一強“，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊“。
三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。20xx年公司成本控制在了652。26萬元以內，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，并有一定節(jié)余。
四是外拓市場有了進一步發(fā)展。20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“玉山綜合服務公司“，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。
七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化“方面邁出了新的步伐。
五、存在不足及改進方向。
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美“的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美“的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
特此報告。
xx。
xxxx年xx月xx日。
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇十二
尊敬的xx領導：
20xx年3月，組織上調任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司“為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
這些年來，落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展“這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆贰Υ?，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位“，在較短的時間內使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)?；洜I、品牌化建設“的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸洺Ｐ詫W習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細、美“的工作標準和“嚴、恒、細、實“的`工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好“的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責“的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責“的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事“，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。20xx年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。
二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊“，一個“名牌基層隊“和兩個“行業(yè)一強“，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊“。
三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。20xx年公司成本控制在了652。26萬元以內，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，并有一定節(jié)余。
四是外拓市場有了進一步發(fā)展。20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“玉山綜合服務公司“，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。
七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化“方面邁出了新的步伐。
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美“的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美“的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
特此報告！
公司物業(yè)經理個人工作述職報告篇十三
20xx年，對房地產行業(yè)來講是極不尋常的一年，從20xx年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現(xiàn)急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上?，F(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、了解落實土地信息。
根據(jù)公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內及周邊地區(qū)的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，項目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對照相關要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應的內容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執(zhí)行的內部監(jiān)督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度。
由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產的市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查，并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營造和諧氛圍。
團結出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領導干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護企業(yè)團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
四、堅持學習，端正工作作風，提高執(zhí)行能力。
20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規(guī)知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防范法律風險的能力，并能規(guī)范行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續(xù)的過程中，常和行政主管部門協(xié)調溝通，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門很好的對接，少走彎路；隨著國家土地、規(guī)劃、建設、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規(guī)的能力，才能適應“科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍，使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格信息披露，加強監(jiān)督管理。
按照國家有關規(guī)定規(guī)范信息披露行為，促進公司依法規(guī)范運作，維護廣大股東的合法權益；本年度，公司根據(jù)相關的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》，并嚴格執(zhí)行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司信息披露情況等進行監(jiān)督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對相關法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規(guī)的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業(yè)領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務發(fā)展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現(xiàn)場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時了解公司的日常經營狀態(tài)和可能產生的經營風險，在董事會上發(fā)表意見、行使職權，對公司的規(guī)范運作持續(xù)開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規(guī)范運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節(jié)，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學習。
六、20xx年工作計劃。
20xx年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規(guī)劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠規(guī)劃，制定了自己明年的工作重點：
（一）提高個人綜合素質，勝任總經理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。
房地產業(yè)是一個業(yè)務分類極其廣泛的行業(yè)，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應具有相當?shù)木C合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業(yè)操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。
（二）按照公司計劃做好項目工作。
一是土地信息取得方式。
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得信息；通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點。
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創(chuàng)新思想，切實做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：1。有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2。尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標準還未形成一定的態(tài)勢，再加上個別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3。房產與地產兼顧的發(fā)展思路。房地產公司的開發(fā)，不僅局限于房產的開發(fā)上，應該使房產開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產開發(fā)不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上；當房產開發(fā)有所好轉后，再有側重點地進行房產開發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。
（三）在物業(yè)管理方面。
我們要嚴格以市場為導向，根據(jù)市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協(xié)調公司內外關系的窗口?？偨Y一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執(zhí)行能力。20xx年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認真學習各項政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長，為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。