通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地控制和管理自己,不被瑣事影響和干擾。"那么如何制定一個(gè)合理的計(jì)劃呢?首先要明確目標(biāo),然后分解任務(wù),制定時(shí)間安排,考慮到可能的變數(shù)并做好備案,最后還要及時(shí)調(diào)整和評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況。只有這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。"計(jì)劃范文的閱讀可以讓我們對(duì)計(jì)劃的重要性和實(shí)施方法有更深入的了解。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
全面貫徹黨的教育方針,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,努力實(shí)現(xiàn)“以德育教育為首,以藝術(shù)教育為特色,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本”的辦學(xué)目標(biāo)。以學(xué)生《體質(zhì)健康》為重點(diǎn)深化體育課堂、體訓(xùn)隊(duì)教學(xué)改革,提高體育教學(xué)質(zhì)量,加強(qiáng)出操、集隊(duì)、集會(huì)紀(jì)律,做好出操、集隊(duì)、集會(huì)常規(guī)訓(xùn)練,做好田徑隊(duì)、籃球隊(duì)的選材與訓(xùn)練工作,切實(shí)提高體訓(xùn)隊(duì)員體能、運(yùn)動(dòng)技能、競(jìng)賽能力和心理素質(zhì);以德育教育為核心,在體育教育教學(xué)中注重思想教育,培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,注意加強(qiáng)提高學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,增強(qiáng)學(xué)生集體主義觀(guān)念,樹(shù)立集體主義榮譽(yù)感,培養(yǎng)不怕苦、不怕累、頑強(qiáng)拼搏、積極進(jìn)取的個(gè)性,提高學(xué)生克服困難、戰(zhàn)勝困難的能力,為適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活和激烈競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)。
二、工作任務(wù)及要求。
1、抓好“兩課兩操一活動(dòng)”,增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀(guān)念,有效提高學(xué)生身體素質(zhì)。
“兩課兩操一活動(dòng)”是學(xué)校體育工作的重點(diǎn),“兩課兩操一活動(dòng)”質(zhì)量的好壞將直接影響學(xué)生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此,首先要求每位體育教師都要樹(shù)立抓好“兩課兩操一活動(dòng)”的思想觀(guān)念;其次要求體育教師認(rèn)真鉆研體育教材,努力提高業(yè)務(wù)水平,做到寫(xiě)好學(xué)期計(jì)劃、授課教案,多花時(shí)間備課,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,向四十分鐘要質(zhì)量,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量;第三是配合學(xué)校抓好早操、眼保健操工作,加強(qiáng)兩操紀(jì)律,增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀(guān)念,樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,營(yíng)造良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng);第四是認(rèn)真組織課外活動(dòng),要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動(dòng)時(shí)間、認(rèn)真安排好課外活動(dòng)內(nèi)容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場(chǎng)地器材,督促學(xué)校保障每生每天有一小時(shí)足夠活動(dòng)時(shí)間和注重激發(fā)學(xué)生參加體育鍛煉,全面提高身體素質(zhì)。
2、抓好《體質(zhì)健康》工作,注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí),注重領(lǐng)會(huì)新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義,注重結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)改革,確保達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高,切實(shí)提高我校學(xué)生身體素質(zhì)。
推行《體質(zhì)健康》工作是我縣剛進(jìn)行的體育教學(xué)改革,目前我校已按上級(jí)部門(mén)要求配備相關(guān)器材,但是對(duì)新教材內(nèi)容的了解是初步的,對(duì)新教材中所體現(xiàn)出的推行素質(zhì)教育意義還不夠深入,更談不上對(duì)新教材的研究,更缺乏新教材的教學(xué)經(jīng)念。因此,本學(xué)期體育工作的重心放在注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí),注重領(lǐng)會(huì)新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義,注重結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)改革,探索適合我校學(xué)生身體生長(zhǎng)發(fā)育和探索適合我校學(xué)生身心健康成長(zhǎng)之路。
3、抓緊抓好業(yè)余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練,有效提高運(yùn)動(dòng)技能和競(jìng)賽水平。
長(zhǎng)期堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)隊(duì)的業(yè)余訓(xùn)練是我校的基本辦學(xué)宗旨,也是提高我校學(xué)生積極參加體育運(yùn)動(dòng)興趣和技能的基本手段。業(yè)余訓(xùn)練能培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞,能使運(yùn)動(dòng)員養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣,能推動(dòng)學(xué)校體育的發(fā)展,能促進(jìn)學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能的提高;競(jìng)賽能有效發(fā)展學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏和勝不嬌、敗不妥的個(gè)性,競(jìng)賽能增強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感,競(jìng)賽能展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員的體育才能。因此,必須抓緊抓好運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練。
三、具體工作安排及要求。
1、期初召開(kāi)體育教師會(huì)議,討論分工體訓(xùn)隊(duì)教練人員和討論如何開(kāi)展本學(xué)期體育教研活動(dòng)及對(duì)本學(xué)期體育的其他工作作安排。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn),以我校的教學(xué)模式為依據(jù),在課堂教學(xué)上,教師和學(xué)生積極互動(dòng),共同發(fā)展,教學(xué)時(shí)師生相互交往的一種活動(dòng)。所以在課堂教學(xué)中要“用好”教材,而不能“教好”教材,在設(shè)計(jì)教學(xué)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用教材,開(kāi)發(fā)和利用校內(nèi)外一切有利于教學(xué)活動(dòng)的課程資源。如教學(xué)“分類(lèi)”時(shí),應(yīng)充分利用校內(nèi)課程資源,從學(xué)生生活實(shí)際出發(fā),擴(kuò)大取材范圍,增加了學(xué)生熟悉的玩具、書(shū)、衣物等,為學(xué)生提供更廣泛的思考空間,同時(shí)向?qū)W生展示“有大堆零亂物品”的場(chǎng)景,使學(xué)生自覺(jué)產(chǎn)生要收拾、整理的愿望。
通過(guò)在課堂上教學(xué)模式的運(yùn)用,學(xué)生理解和學(xué)習(xí)的效果,反思自己的教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施不足。每天都有大量的新知識(shí),新發(fā)現(xiàn),為了創(chuàng)造高效課堂,更需要促使自己不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己。
在反思中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,針對(duì)在理解和運(yùn)用上出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行改進(jìn),完善對(duì)模式的運(yùn)用。
以研促改,打造高效課堂。
1、開(kāi)發(fā)和利用教學(xué)資源,創(chuàng)造性地使用教材,為實(shí)現(xiàn)高效課堂打好基礎(chǔ)。
教師要充分發(fā)揮課程資源的作用,用好資源。教材是課程資源,在新課程中,教師是教材使用的決策人,所以教師也是課程資源,教師不應(yīng)照搬教材上的情境,應(yīng)根據(jù)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地使用教材,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,設(shè)計(jì)符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2、結(jié)合小課題研究,探索打造高效課堂之路。
本學(xué)期我的小課題是小學(xué)數(shù)學(xué)課堂提問(wèn)的有效性研究,在對(duì)此課題的研究過(guò)程時(shí),也探索如何提高教學(xué)效率,打造高效課堂。
3、落實(shí)課堂教學(xué)模式,學(xué)習(xí)和運(yùn)用新理念、新教法,努力實(shí)現(xiàn)高效課堂。
打造高效課堂的今天,改變教學(xué)方法,指導(dǎo)學(xué)生擁有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。傳統(tǒng)的教學(xué)重在教師與學(xué)生之間的互動(dòng),教師的講授不易打動(dòng)學(xué)生,導(dǎo)致教學(xué)的實(shí)效性差。應(yīng)重視學(xué)生之間的互動(dòng)學(xué)習(xí),而這些學(xué)習(xí)方法離不開(kāi)教師的指導(dǎo)。課堂教學(xué)要堅(jiān)持以學(xué)為主,以練為主。
以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力,提高學(xué)習(xí)的整體效果。這個(gè)過(guò)程中,教師始終都是教學(xué)的主導(dǎo),以點(diǎn)撥啟發(fā)為主,通過(guò)合適的形式使學(xué)生完全動(dòng)起來(lái),積極參與到學(xué)習(xí)之中,讓這種主動(dòng)的學(xué)習(xí)成為自己的一種習(xí)慣。課堂上學(xué)生的練習(xí)是主線(xiàn),練習(xí)的形式多種多樣,生生互動(dòng),師生互動(dòng)。教師僅起主持人的作用,環(huán)節(jié)的導(dǎo)入、時(shí)間的控制、爭(zhēng)議的評(píng)價(jià)等都可能是調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀(guān)能動(dòng)性的一種途徑。這個(gè)環(huán)節(jié)教師應(yīng)當(dāng)視具體情況給予學(xué)生合理的評(píng)價(jià),進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥、總結(jié),不能僅僅停留在學(xué)生層面上,總結(jié)要有高度,做到尊重學(xué)生而又高于學(xué)生。課堂教學(xué)遵循問(wèn)題讓學(xué)生提,概念讓學(xué)生總結(jié)、規(guī)律讓學(xué)生找,文本讓學(xué)生讀,方法讓學(xué)生探尋。從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到發(fā)展、思維能力得到提。
課改為基礎(chǔ)教育打開(kāi)了一片自由發(fā)展、蓬勃向上的新天地,使我們的課堂教學(xué)都能開(kāi)辟出真正體現(xiàn)素質(zhì)教育思想的新思路;課改讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人,更全面地發(fā)展;讓我們課堂教學(xué)更精彩,更高。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
通過(guò)20xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題,我計(jì)劃20xx年做到如下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
2、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
3、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在20xx年年末的時(shí)候,我報(bào)考了xxx大學(xué)的xxxx專(zhuān)業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
公司能夠信任我,能夠給我的一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái),我很開(kāi)心。我知道“士為知己者死”,既然公司如此看重我的能力,那我就只能以我最大的努力來(lái)工作,回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,我不會(huì)辜負(fù)大家的期望!
在新的一年里,我只有做的更好才會(huì)使自己滿(mǎn)意,我知道自己的能力或許還有欠缺,但是我會(huì)盡力的,我會(huì)盡可能的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)避短,實(shí)現(xiàn)自己在公司的價(jià)值,幫助公司的業(yè)績(jī)走上一個(gè)更好的臺(tái)階!
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公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
樹(shù)立正確的服務(wù)思想,根據(jù)我校具體情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理,進(jìn)行實(shí)度調(diào)控,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理使用資金,以限度的爭(zhēng)取資金,改善辦學(xué)條件,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作。
財(cái)務(wù)管理力求規(guī)范化,核算精確化,費(fèi)用支出合理化,財(cái)務(wù)監(jiān)督常態(tài)化。嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費(fèi)”、工會(huì)教職工福利、活動(dòng)費(fèi)支出,做到不私立支出項(xiàng)目、不超標(biāo)。細(xì)化工作,低調(diào)做人,高調(diào)做事。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于規(guī)范化、合理化、健康化。緊跟教育發(fā)展的'步伐。
1、精心編制學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行收支預(yù)算計(jì)劃。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、強(qiáng)化管理意識(shí),做到規(guī)范及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到收支清楚,信息準(zhǔn)確,每月向校長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)月財(cái)務(wù)收支狀況,為領(lǐng)導(dǎo)合理安排使用資金提供可靠依據(jù)。
3、積極參加財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審、換證等相關(guān)工作。
4、建立健全學(xué)校資產(chǎn)管理制度,做好資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購(gòu)物品及時(shí)入帳,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,配合總務(wù)處認(rèn)真完成清產(chǎn)核查工作。
5、及時(shí)做好教職工工資發(fā)放的數(shù)據(jù)、信息更新,確保工資按時(shí)足額發(fā)放。
6、結(jié)合實(shí)際情況,會(huì)同學(xué)校制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃,使學(xué)校的發(fā)展有章可循,避免重復(fù)無(wú)效的投資。
三、抓重點(diǎn)求創(chuàng)新。
1、虛心聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職工的建議,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),豐富頭腦;創(chuàng)造機(jī)會(huì),走入課堂,了解現(xiàn)代教育教學(xué)的需求,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、其他工作。
1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的思想教育工作。
3、完成各項(xiàng)臨時(shí)性、突發(fā)性和計(jì)劃外工作。
4、完成各級(jí)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)工作。
5、及時(shí)做好貧困生資助費(fèi)用的發(fā)放工作。
6、協(xié)助辦公室完成青少年基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
五、財(cái)務(wù)室秋學(xué)期主要工作安排。
1、加強(qiáng)教育收費(fèi)宣傳。
2、張貼義務(wù)教育收費(fèi)公示。
3、修改工資軟件,停發(fā)20_年9月份班主任津貼費(fèi)。
4、發(fā)放教師20_年9月工資。
5、協(xié)助學(xué)校資助中心做好貧困生資助政策宣傳工作。
1、統(tǒng)計(jì)秋學(xué)期擔(dān)任班主任情況、各班學(xué)生數(shù)等情況。
2、采集各班學(xué)生信息,上報(bào)社保名冊(cè)(網(wǎng)報(bào))。
3、會(huì)同辦公室編制20_年部門(mén)預(yù)算計(jì)劃。
4、發(fā)放教師20_年8月工資、補(bǔ)發(fā)9月份班主任津貼。
1、固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)。
2、協(xié)助總務(wù)處做好資產(chǎn)臺(tái)賬增、減錄入工作。
3、參加財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。
1、年終與銀行、財(cái)政對(duì)賬。
2、做好年終各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作。
3、擬寫(xiě)年度財(cái)務(wù)總結(jié)、年度財(cái)務(wù)狀況分析。
4、做好年度財(cái)務(wù)決算的準(zhǔn)備工作。
_年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過(guò),面對(duì)著20_,我思緒萬(wàn)千。
我們這個(gè)部門(mén)是采購(gòu)部,而我是一名公司信任的采購(gòu)員,我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里,能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢(qián)尤為重要,以下是我展開(kāi)的20_年采購(gòu)員個(gè)人工作計(jì)劃:
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”
公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
20_年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。
不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。
即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。
即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20_年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。
制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開(kāi)公正透明,實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)工作計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線(xiàn)凸現(xiàn)。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。
為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金,直觀(guān)有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。
建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。
20_年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。
力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20_年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。
建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。
因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的`為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
20_年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20_年采供部特別注重,除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
新學(xué)期開(kāi)始了,本學(xué)期根本學(xué)校統(tǒng)一要求,結(jié)合本班實(shí)際情況,制定如下班主任工作計(jì)劃:
一、班級(jí)情況分析。
本班班級(jí)成員一個(gè)都沒(méi)少,我愛(ài)的孩子們都回來(lái)了?;匚渡蠈W(xué)期,我和孩子們的相處就像一家人一樣,大家團(tuán)結(jié)一致,相親相愛(ài)。在這個(gè)溫馨快樂(lè)的班級(jí)里,孩子們學(xué)會(huì)了謙讓?zhuān)昧嘶ハ鄮椭龅搅岁P(guān)心別人。結(jié)合家長(zhǎng)的反饋,孩子長(zhǎng)大了,懂事了,素質(zhì)提高了,思想提升了,學(xué)習(xí)積極向上,生活習(xí)慣良好。孩子來(lái)到了美舍短短一個(gè)學(xué)期,有了很大的進(jìn)步。只要耕耘定有收獲,本學(xué)期繼續(xù)努力。
二、指導(dǎo)思想。
以學(xué)校的總體工作計(jì)劃為指導(dǎo),學(xué)前班重于養(yǎng)成教育;以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成,學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容。
三、常規(guī)習(xí)慣養(yǎng)成教育。
1、上學(xué)不遲到,7點(diǎn)50之前到校,上學(xué)不哭不鬧,主動(dòng)向校警叔叔和老師問(wèn)好。
2、上課認(rèn)真聽(tīng)講,勤于動(dòng)腦,踴躍參加課堂活動(dòng),積極舉手發(fā)言,大方表達(dá)。課堂中不說(shuō)小話(huà),不隨意下座位,不隨便上廁所,有事先舉手,課堂中主動(dòng)和同伴交流合作,張揚(yáng)自我個(gè)性。
3、餐前便后要洗手,用餐時(shí)遵守紀(jì)律,文明用餐,細(xì)嚼慢咽,不浪費(fèi)糧食。本班孩子用餐飯量少,好幾個(gè)孩子都很挑食,本學(xué)期監(jiān)督到位,關(guān)注孩子茁壯成長(zhǎng)。
4、排隊(duì)守秩序,宣揚(yáng)輕聲文化,互相謙讓?zhuān)煌撇焕?。為了做好一年?jí)的鏈接工作,本學(xué)期的早操隊(duì)伍讓孩子們學(xué)會(huì)怎樣去排隊(duì),入隊(duì),保持隊(duì)伍整齊,安靜。
5、講究衛(wèi)生,保護(hù)環(huán)境,教室內(nèi)外不隨意丟垃圾,不亂畫(huà)墻壁桌椅。做一位懂文明,講衛(wèi)生的好孩子。班里有一個(gè)孩子喜歡吐口水,喜歡翻滾地板這種不講衛(wèi)生的習(xí)慣,本學(xué)期監(jiān)督改正。
6、進(jìn)入睡房悄無(wú)聲息,安靜就寢。本班有幾孩子午休時(shí)間不易入睡,本學(xué)期加強(qiáng)監(jiān)督和引導(dǎo)。
7、課外游戲活動(dòng),遵守游戲規(guī)則,注意保護(hù)自己。
游戲活動(dòng)時(shí)間是孩子們最喜歡的時(shí)刻,往往這個(gè)時(shí)候孩子們自我保護(hù)意識(shí)淡薄,接受上學(xué)期的事故教訓(xùn),本學(xué)期課外活動(dòng)時(shí)老師選擇安全性高的游戲,講好游戲規(guī)則,做好安全措施,保護(hù)每個(gè)孩子安全進(jìn)行游戲。
以上這些常規(guī)以尊重幼兒的主體地位為前提,以發(fā)展幼兒為目的,將針對(duì)幼兒的實(shí)際情況進(jìn)行教育。加強(qiáng)幼兒的常規(guī)習(xí)慣養(yǎng)成,學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成,幫助幼兒健康成長(zhǎng)。
四、班級(jí)管理措施。
學(xué)習(xí)方面,使幼兒養(yǎng)成積極向上,踴躍進(jìn)取的良好風(fēng)氣。
措施:
1、建立課堂獎(jiǎng)勵(lì)制度:積獎(jiǎng)勵(lì)貼貼。
課堂上表現(xiàn)好的孩子,老師給予卡通貼貼獎(jiǎng)勵(lì),幼兒把所有努力得來(lái)的貼貼收集起來(lái),得到10個(gè)貼貼以上頒發(fā)一張“表?yè)P(yáng)信“以激鼓勵(lì)。
2、老師的課堂要童趣化,游戲化,多變化,結(jié)合孩子好爭(zhēng)好贏(yíng)好玩的天性,進(jìn)行有趣的課堂設(shè)計(jì)。
本學(xué)期的課堂采取游戲教學(xué),采取分組比賽教學(xué),課堂中激勵(lì)每個(gè)孩子踴躍表現(xiàn)自己,張揚(yáng)自我個(gè)性。
生活習(xí)慣,行為規(guī)范方面,讓孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,優(yōu)良的品質(zhì)。
措施:
建立全評(píng)比制度,班級(jí)建立一個(gè)“班建銀行“評(píng)比欄。幼兒在哪一個(gè)方面表現(xiàn)好給予獎(jiǎng)勵(lì)校幣,積累的這些校幣周五可以用來(lái)兌換禮物,校幣可以用來(lái)兌換班干部,還可以捐獻(xiàn)愛(ài)心,幫助能力弱的同學(xué)……班里選出十大財(cái)富,十大愛(ài)心天使。
繼續(xù)上學(xué)期孩子們比較喜歡,對(duì)孩子各方面的能力起到提升的班級(jí)管理方案:
1、繼續(xù)維持,團(tuán)結(jié)友愛(ài),相親相愛(ài)的班級(jí)體。
保持健康活潑,積極向上的班級(jí)風(fēng)貌,小朋友之間互相幫助,團(tuán)結(jié)友愛(ài),懂得分享,懂得珍惜,懂得合作,懂得為班級(jí)爭(zhēng)光,有集體榮譽(yù)感。讓孩子們?cè)谄降?,溫馨,愉悅的環(huán)境中你追我趕,勇猛向前,共同成長(zhǎng)。
2、班干部的培養(yǎng)。
嚴(yán)格公平的班干部選拔,精心栽培和引導(dǎo),賦予班干部權(quán)利,交予班干部方法。明確班干部的思想,班干部在工作中就是團(tuán)結(jié)班集體,幫助小朋友快樂(lè)成長(zhǎng)。從中增強(qiáng)班干部的自信心和成就感。
3、開(kāi)展各種有意義的活動(dòng)。
開(kāi)展校園集體活動(dòng),班級(jí)小活動(dòng)。
校園活動(dòng):趣味游園六一跳蚤市場(chǎng)畢業(yè)典禮。
班級(jí)活動(dòng):才藝大展示班干部競(jìng)選模仿表演。
4、閱讀活動(dòng)。
堅(jiān)持上學(xué)期優(yōu)良班風(fēng),書(shū)香班級(jí)體。
本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展班級(jí)“快樂(lè)書(shū)吧”借閱書(shū)籍活動(dòng)搜集各種利于幼兒閱讀的書(shū)籍,創(chuàng)設(shè)閱讀環(huán)境,培養(yǎng)幼兒愛(ài)閱讀的興趣,定期開(kāi)展幼兒閱讀活動(dòng)。
5、利用翼校通,班級(jí)微信群,經(jīng)常保持和家長(zhǎng)聯(lián)系,使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
新學(xué)年、新起點(diǎn)、新期望。本學(xué)期德育工作繼續(xù)以市教育局德育工作會(huì)議精神為指導(dǎo),堅(jiān)持從校園和學(xué)生的實(shí)際出發(fā),牢固樹(shù)立德育首位意識(shí),深入開(kāi)展行為規(guī)范教育、品德教育、法制教育、心理健康教育。以提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)為根本點(diǎn),以健全德育工作管理體制,提高德育隊(duì)伍管理潛力為保證,透過(guò)扎實(shí)的德育教育活動(dòng),構(gòu)成良好的育人環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)烈的社會(huì)職責(zé)感,不斷促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
一、抓實(shí)德育隊(duì)伍建設(shè)。
德育工作者的觀(guān)念和水平?jīng)Q定了教育管理的層次和效果,因此,加強(qiáng)德育工作者隊(duì)伍建設(shè),不斷與時(shí)俱進(jìn),更新觀(guān)念,提高職責(zé)意識(shí),管理水平和施教潛力,是德育工作的首要任務(wù)。
1、有效組織班主任工作例會(huì)。充分利用每周一班主任例會(huì),在做好工作布置的同時(shí),組織每月一次班主任培訓(xùn)或研討,每學(xué)期一次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),加強(qiáng)班主任經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與交流,相互蹉商,共同探討,培養(yǎng)班主任的創(chuàng)新意識(shí),職責(zé)意識(shí),服務(wù)意識(shí),提高班主任管理水平。組織班主任參加昆山市第四屆班主任論壇。
2、安排青年班主任參加各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)。個(gè)性是新上崗班主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和骨干班主任培訓(xùn),注意培養(yǎng)年輕班主任,對(duì)有優(yōu)秀潛質(zhì)的年輕老師要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,使其盡快脫穎而出。
3、“青藍(lán)”結(jié)對(duì)。本學(xué)期年輕班主任比較多,為提高班主任的素質(zhì)和管理水平,本學(xué)期新老班主任結(jié)對(duì),給新班主任配指導(dǎo)老師,透過(guò)老教師的傳、幫、帶,不斷提高新班主任業(yè)務(wù)管理潛力,有效的開(kāi)展工作。徐曉楓為朱雙琦指導(dǎo)老師,朱秀芳為朱玲指導(dǎo)老師,趙雪琴為魏雪指導(dǎo)老師。
二、豐富德育活動(dòng),構(gòu)筑禮貌校園。
1、做好開(kāi)學(xué)入學(xué)教育工作。一是組織學(xué)生收看開(kāi)學(xué)第一課。二是舉行初一新生入學(xué)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《_中學(xué)“十要”“十不”規(guī)范》,強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律觀(guān)念和隊(duì)列訓(xùn)練,在做好新生入學(xué)常規(guī)教育的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行初中學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)與教育,切實(shí)做好小學(xué)初中的銜接教育,使新生能盡快適應(yīng)初中生活。
2、針對(duì)節(jié)日、紀(jì)念日開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
一是開(kāi)展紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)。精心策劃活動(dòng)方案,組織學(xué)生觀(guān)看《_審判》等相關(guān)題材的_,舉辦抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年圖片展、“圖說(shuō)家鄉(xiāng)抗戰(zhàn)史”等活動(dòng),深切緬懷抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中的革命先烈。二是傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)。如“中秋節(jié)”“教師節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”、元旦等節(jié)日,開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、傳統(tǒng)文化等教育,如“我們的節(jié)日”,“愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó),圓夢(mèng)中國(guó)”等教育實(shí)踐活動(dòng),在學(xué)生中深入開(kāi)展理想信念、愛(ài)國(guó)主義、革命傳統(tǒng)、改革開(kāi)放等主題教育,增進(jìn)未成年人的_族情感和愛(ài)國(guó)情懷。讓優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化滲透到校園的教育活動(dòng)中。
3、開(kāi)展“美德學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)。
為了使“學(xué)雷鋒”活動(dòng)常態(tài)化,把雷鋒的精神內(nèi)涵融合在日常的學(xué)習(xí)生活中,引導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)有道德的人,校園今年繼續(xù)開(kāi)展第五屆“美德學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)。透過(guò)班級(jí)、年級(jí)、校園層層推選,最終評(píng)出校級(jí)美德學(xué)生,并把他們的事跡加以展示,供全校學(xué)生學(xué)習(xí),使學(xué)生能從自己身邊同學(xué)的身上感受到榜樣的力量,從而促進(jìn)自身道德素養(yǎng)的提高。
4、開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。
一是制定好法制宣傳月活動(dòng)方案。根據(jù)局11月法制宣傳主題月活動(dòng)方案,精心組織各項(xiàng)法宣教育活動(dòng)。二是以評(píng)促教,推動(dòng)工作。用心參加昆山市法治故事征集評(píng)比活動(dòng)、普法“明星”評(píng)選、法制宣傳主題月活動(dòng)宣傳報(bào)道稿評(píng)比等活動(dòng)。做好法宣教育各項(xiàng)評(píng)比工作,透過(guò)評(píng)比,推動(dòng)我校法宣教育工作再上新臺(tái)階。
5、落實(shí)感恩教育。
從感恩父母入手,弘揚(yáng)中華_族傳統(tǒng)美德,以班級(jí)為主體,舉辦“感恩教育”主題班隊(duì)會(huì),組織開(kāi)展觀(guān)看感恩_、吟頌感恩詩(shī)歌、傳唱感恩歌曲、閱讀感恩美文、征集感恩格言的活動(dòng)。開(kāi)展“我能行”的活動(dòng),每個(gè)學(xué)生在家庭中選取一個(gè)崗位進(jìn)行體驗(yàn),幫爸爸媽媽做一件事,說(shuō)一句心里話(huà),送爸爸媽媽一件禮物等。
三、推進(jìn)心理健康教育工作。
在市未成年人健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心、教育局向日葵心理健康教育中心指導(dǎo)下,充分發(fā)揮校園心理咨詢(xún)室功能。本學(xué)期將進(jìn)一步重視心理咨詢(xún)室的建設(shè),定時(shí)開(kāi)放,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生的困惑,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理幫忙。要正常開(kāi)展以下7項(xiàng)活動(dòng):個(gè)別咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)、講座、心理活動(dòng)課、黑板報(bào)宣傳、學(xué)科內(nèi)滲透教育、心理測(cè)查等。用心開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng),即一次心理講座、一次心理班會(huì)心理課、團(tuán)體輔導(dǎo)、一次手抄報(bào)、一次影視欣賞、一次群眾咨詢(xún)個(gè)別咨詢(xún)這五個(gè)一常規(guī)活動(dòng)任務(wù)。本學(xué)期結(jié)合“10月10日世界心理健康日”為契機(jī),開(kāi)展簡(jiǎn)單的心理活動(dòng)。有計(jì)劃針對(duì)不同類(lèi)學(xué)生如:?jiǎn)斡H家庭、暴力學(xué)生、自卑學(xué)生開(kāi)展心理教育。促進(jìn)學(xué)生心理健康水平不斷提高。
四、加強(qiáng)“三位一體”合力建設(shè)。
一是拓展家長(zhǎng)校園的功能。根據(jù)校園實(shí)際狀況,開(kāi)辦家長(zhǎng)校園,針對(duì)不同年級(jí)段的家長(zhǎng),培訓(xùn)不同的資料,提出不同的要求。告知校園對(duì)學(xué)生三年初中學(xué)習(xí)生活中需要家長(zhǎng)配合的資料,傳授家庭教育知識(shí),做到家校共育孩子,確保孩子順利成長(zhǎng),以?xún)?yōu)秀的成績(jī),完成學(xué)業(yè)。編制《新生入學(xué)手冊(cè)》、《家長(zhǎng)手冊(cè)》,便于學(xué)生、家長(zhǎng)及早明白需要配合校園做些什么。二是建立健全家委會(huì)。根據(jù)市教育局《關(guān)于建立中小學(xué)幼兒園家長(zhǎng)委員會(huì)的實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》精神,建立好第二屆校園家長(zhǎng)委員會(huì),努力構(gòu)建和完善校園、家庭、社會(huì)有機(jī)結(jié)合的教育體系,讓家長(zhǎng)充分參與校園管理。三是發(fā)揮家庭教育功能。充分利用蘇州網(wǎng)上家長(zhǎng)校園昆山分校的資源,用心組織開(kāi)展有關(guān)活動(dòng),促進(jìn)校園教育與家庭教育的溝通。組織開(kāi)展好家風(fēng)好家訓(xùn)進(jìn)校園活動(dòng),邀請(qǐng)家長(zhǎng)代表到校宣講好家風(fēng)好家訓(xùn),以家風(fēng)家訓(xùn)涵養(yǎng)學(xué)生品性。四是借助社區(qū)教育力量。充分利用寒暑假、節(jié)假日和課余時(shí)間,動(dòng)員學(xué)生進(jìn)入社區(qū)校外輔導(dǎo)站,參與各項(xiàng)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、自然人文景觀(guān)、現(xiàn)代禮貌建設(shè)成果等場(chǎng)所以及愛(ài)國(guó)主義教育場(chǎng)所進(jìn)行全新的體驗(yàn)、感悟和實(shí)踐,不斷提升道德禮貌素養(yǎng)和社會(huì)實(shí)踐潛力。
一、基本情況。
學(xué)校有物理實(shí)驗(yàn)室一個(gè),可以一次供48人實(shí)驗(yàn),有8個(gè)教學(xué)班級(jí),其中八年級(jí)有2個(gè)教學(xué)班,九年級(jí)有2個(gè)教學(xué)班。
學(xué)校實(shí)驗(yàn)儀器不怎么配套,加之儀器存在質(zhì)量方面的問(wèn)題,對(duì)一些實(shí)驗(yàn)沒(méi)辦法完成。
二、實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
物理是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是物理教學(xué)的重要組成部分,通過(guò)觀(guān)察和實(shí)驗(yàn)可以幫助學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解,發(fā)展學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)精神。
在教學(xué)過(guò)程中,改變物理課脫離學(xué)生生活的情形,引導(dǎo)學(xué)生“從生活走向物理,從物理走向社會(huì)”。根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn),激發(fā)并保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生領(lǐng)略自然現(xiàn)象的美妙與和諧,通過(guò)探索物理現(xiàn)象,揭示隱藏其中的物理規(guī)律,并將其應(yīng)用于生產(chǎn)生活實(shí)際;培養(yǎng)學(xué)生終身的探索興趣、良好的思維習(xí)慣和初步的科學(xué)實(shí)踐能力。在教學(xué)中改變過(guò)去充分強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳承的傾向,讓學(xué)生經(jīng)歷科學(xué)探究的過(guò)程,學(xué)習(xí)科學(xué)研究方法,培養(yǎng)學(xué)生的探索精神、實(shí)踐能力及創(chuàng)新意識(shí)??茖W(xué)探究應(yīng)滲透在教學(xué)過(guò)程的各個(gè)部分。通過(guò)科學(xué)探究,使學(xué)生經(jīng)歷基本的科學(xué)探究過(guò)程,發(fā)展初步的科學(xué)探究能力,形成尊重事實(shí)、探索真理的科學(xué)態(tài)度。改革過(guò)去以書(shū)本為主、實(shí)驗(yàn)為輔的教學(xué)模式,提倡多樣化的教學(xué)方式,特別鼓勵(lì)研究性學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。
三、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?BR> 1、培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立實(shí)事求是的科學(xué)精神。
2、掌握科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法。
3、培養(yǎng)學(xué)生初步的觀(guān)察和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?BR> 4、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)。
本學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重點(diǎn)是部分演示實(shí)驗(yàn)分組實(shí)驗(yàn)。
五、實(shí)驗(yàn)難點(diǎn)。
1、將探究方法和創(chuàng)新精神用于教學(xué)中。
2、將演示實(shí)驗(yàn)變?yōu)榉纸M實(shí)驗(yàn)。
六、實(shí)驗(yàn)措施。
1、對(duì)所有演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)都要填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)通知單和實(shí)驗(yàn)記錄。
2、嚴(yán)格要求,按程序進(jìn)行操作。
3、認(rèn)真組織,精心輔導(dǎo)。
4、開(kāi)展形式多樣的實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽活動(dòng)。
5、積極組織并指導(dǎo)物理課外興趣小組開(kāi)展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。
七、物理實(shí)踐活動(dòng)。
每學(xué)期1~2次,每次2課時(shí)。由學(xué)生自選課題,在教師指導(dǎo)下完成。其內(nèi)容可以是物理知識(shí)的應(yīng)用,也可以是與物理有關(guān)的問(wèn)題。其形式可以是社會(huì)調(diào)查、查閱資料、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)或?qū)嵉販y(cè)量等。
八、考察。
本期對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考察應(yīng)該從以下兩個(gè)方面進(jìn)行,一是對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作方面,主要考查學(xué)生是否會(huì)正確使用實(shí)驗(yàn)儀器,是否會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行調(diào)整,是否能按正確步驟進(jìn)行實(shí)驗(yàn),能否在實(shí)驗(yàn)中正確測(cè)出實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)等。二是對(duì)實(shí)驗(yàn)理論方面。主要考查學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)中涉及到的原理、規(guī)律及公式的推導(dǎo)和論證,還可以考查學(xué)生的創(chuàng)造能力。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
銷(xiāo)售人員工作計(jì)劃要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員工作計(jì)劃樣本能讓你事半功倍,下面分享公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)匯總十篇,供你選擇借鑒。
20__年,我們公司的營(yíng)銷(xiāo)年。在市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu),使其不斷深化、細(xì)化,在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。本人20__年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外,主要包括在售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專(zhuān)題研究報(bào)告等方面。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó),將研究層面從項(xiàng)目、宏觀(guān)市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專(zhuān)題研究?jī)?nèi)容及層次。
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀(guān)政策、銷(xiāo)售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及手法、客戶(hù)需求專(zhuān)題分類(lèi)研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢(xún)顧問(wèn)工作范圍。
除進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專(zhuān)業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略、銷(xiāo)售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專(zhuān)業(yè)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見(jiàn),減輕后期銷(xiāo)售壓力,盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問(wèn)題。
同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷(xiāo)售支持,從拿地――前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)――中期開(kāi)工至開(kāi)盤(pán)――后期銷(xiāo)售階段,提出專(zhuān)業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。
通過(guò)在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場(chǎng)專(zhuān)欄。擴(kuò)大公司的影響力,提升公司員工專(zhuān)業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析文章,使公司全體員工提升其專(zhuān)業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
以上就是對(duì)于20__年工作的計(jì)劃,在以后的工作中,我將更加努力,去把自己的工作做到更好,同時(shí)加強(qiáng)自身的修養(yǎng),提高及的業(yè)務(wù)能力。
在炎熱夏天中,我們結(jié)束了上半年的工作,對(duì)于剛成立不久的我們公司,今年必須做好每一項(xiàng)工作;而對(duì)于投資理財(cái)部來(lái)說(shuō),擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃,制定一個(gè)明確的目標(biāo),是每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情。對(duì)于已從事銷(xiāo)售工作兩年多的我,現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓(xùn),吸納成功的成果,對(duì)新的工作我也制定了20__年的工作計(jì)劃:
首先,努力做好公司每一個(gè)項(xiàng)目。
在自己手上已有的客戶(hù)資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬(wàn)目標(biāo)的前提下,盡量大限度的超額,爭(zhēng)取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來(lái)效益的同時(shí),也給自己帶來(lái)更多的收益。同時(shí),也不能夠?qū)﹂_(kāi)發(fā)新客戶(hù)的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對(duì)待。
其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素,對(duì)于每個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),在工作中不斷學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,是絲毫不能懈怠個(gè)工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中,才能夠使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)金融業(yè)其他行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),包括銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒(méi)有從事和接觸過(guò)行業(yè),加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn),與我們產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí),把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,同事虛心向身邊同事請(qǐng)教,吸取他們的優(yōu)點(diǎn),改正自身的缺點(diǎn)與不足,達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
第三,工作目標(biāo)的擬定。
任何工作都是有目標(biāo)的,沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始,對(duì)于今年,現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下:
1.堅(jiān)持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,能夠和10個(gè)以上客戶(hù)詳談,最少留下一個(gè)電話(huà),保證大約有10萬(wàn)左右的資金量。
2.每周完成10個(gè)左右的意向客戶(hù),同時(shí)保證這10個(gè)客戶(hù)中有一、兩個(gè)客戶(hù)能投資。同時(shí)要知道其他未來(lái)投資客戶(hù)的原因,是資金zui近不足,還是覺(jué)得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的原因都認(rèn)真分析,通過(guò)不同的方式處理,有些客戶(hù)還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。
3.每月完成40個(gè)左右的意向客戶(hù),6個(gè)客戶(hù)能夠投資,20萬(wàn)的資金量。
4.每季度130個(gè)左右的意向客戶(hù),18個(gè)客戶(hù)能夠投資,100萬(wàn)的資金量。
第四,值班。
把握好每一次值班機(jī)會(huì),對(duì)每一個(gè)上門(mén)客戶(hù)做到認(rèn)真對(duì)待,樹(shù)立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶(hù)的深切需要,仔細(xì)對(duì)待客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn),客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭(zhēng)取能夠?qū)⑸祥T(mén)客戶(hù)都轉(zhuǎn)換為有效客戶(hù)。同時(shí),在空余時(shí)間在門(mén)口發(fā)傳單,爭(zhēng)取能讓過(guò)路客戶(hù)能進(jìn)公司來(lái)全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五,客戶(hù)維護(hù)和再開(kāi)發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶(hù)的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行再挖掘,盡可能加大老客戶(hù)的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶(hù)身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果,同時(shí)這也是對(duì)公司的宣傳方式。
第六,工作總結(jié)。
每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,不能漫無(wú)目的的工作。每天按照計(jì)劃,一步一步,踏踏實(shí)實(shí)的開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié),思考自己工作一天來(lái)的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),缺點(diǎn)盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái)。堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正,下次不要再犯。
我知道銷(xiāo)售工作一開(kāi)始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力,我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)四個(gè)部分。
一、宗旨。
本計(jì)劃是,完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶(hù)30家。
4.力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。
三、工作開(kāi)展計(jì)劃。
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次,給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望。
3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶(hù),并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶(hù)對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等了如指掌。
6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)。
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)。
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持___的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)。
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
一、銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo):
1、rfid行業(yè)整體解決方案供應(yīng)商。
2、迎合市場(chǎng)變化,建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)。
3、以項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶(hù)。
5。物流,零售,教育行業(yè)為重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)。
二、總體銷(xiāo)售目標(biāo):
1、在一年內(nèi)使銷(xiāo)售量穩(wěn)定成長(zhǎng):第二年使自身產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)知名品牌,同時(shí)在特定行業(yè)形成良好口碑,與行業(yè)內(nèi)原先較知名的rfid整體解決方案供應(yīng)商形成良性競(jìng)爭(zhēng),在市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額。
(一)部門(mén):1000萬(wàn);連鎖商業(yè)基本指標(biāo)為400萬(wàn),弱電總包項(xiàng)目基本指標(biāo)為。
300萬(wàn),rfid行業(yè)解決方案基本指標(biāo)為300萬(wàn)。
(二)每一員工/每季度:硬性指標(biāo)50萬(wàn)以上,進(jìn)行績(jī)效考核;。
(三)收益目標(biāo)(毛利):300萬(wàn);。
三、部門(mén)運(yùn)作。
1、公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
3、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
4、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理(crm)。
6、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。
(二)其他項(xiàng)目型或整體解決方案的銷(xiāo)售,在適當(dāng)配置人員后,加大項(xiàng)目的推進(jìn)力度;。
7、提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任意識(shí),為加強(qiáng)銷(xiāo)售人員積極性,增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿;。
(一)績(jī)效激勵(lì)對(duì)策——銷(xiāo)售人員每季度一次的績(jī)效考核,力爭(zhēng)做到現(xiàn)實(shí)的及時(shí)激勵(lì)。
(二)對(duì)銷(xiāo)售人員的輔導(dǎo),及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善,迎合市場(chǎng)需求。
8、圍繞績(jī)效為中心,擴(kuò)大客戶(hù)需求計(jì)劃:
(二)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,協(xié)同crm做好客戶(hù)保障計(jì)劃。
9、部門(mén)預(yù)算的確立及控制。
1、隨著銷(xiāo)售人員加大力度的直接面對(duì)客戶(hù),必須確立經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。
2、費(fèi)用開(kāi)支采取個(gè)人責(zé)任制,開(kāi)設(shè)個(gè)人費(fèi)用管理制度;年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。
四、營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規(guī)則。
1、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念;。
a、業(yè)精于勤:b、開(kāi)拓創(chuàng)新:c、合作共贏(yíng);。
2、營(yíng)銷(xiāo)基本規(guī)則:
a、每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌,老品牌外加新方案。
b、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類(lèi)解決方案提供商。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式(市場(chǎng)初期,予以補(bǔ)充)。
a、產(chǎn)品銷(xiāo)售和項(xiàng)目銷(xiāo)售,都以直銷(xiāo)模式進(jìn)入市場(chǎng),確保一致性。
b、和系統(tǒng)集成商的合作,確定雙贏(yíng)模式。
五、價(jià)格及渠道銷(xiāo)售的策略。
1、高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則!
2、制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,公開(kāi)報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。
六、售后服務(wù)體系。
待細(xì)化——由技術(shù)部出臺(tái),市場(chǎng)部予以配合。
七、各項(xiàng)收益及開(kāi)支明細(xì)。
基于部門(mén)現(xiàn)狀,諸多問(wèn)題有待改進(jìn);綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)參照年度預(yù)算表。
八。內(nèi)部人員的管理制度:
1、每周一召開(kāi)工作會(huì)議,提交工作報(bào)告,內(nèi)容為:
a、本周完成銷(xiāo)售數(shù)b、本周項(xiàng)目跟進(jìn)的進(jìn)展c、下周工作計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
2、價(jià)格控制(基于初期運(yùn)作,原則上按照一下制度進(jìn)行)。
a、統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。
b、價(jià)格的審批制度。
3、業(yè)績(jī)考核。
一、綜述:
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè):
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;。
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);。
3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);。
4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);。
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;。
7、建立、完善各級(jí)客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;。
8、潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù);。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);。
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;。
四、關(guān)于品牌:
“__”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:
由原來(lái)的散貨向?qū)Yu(mài)升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)。
七、關(guān)于傳播:
報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi)。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,__家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然,客戶(hù)看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
公司要想穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)績(jī)應(yīng)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng),一方面要更好的鞏固和深挖現(xiàn)有大中型客戶(hù)需求,另一方面則需要擴(kuò)大店面覆蓋范圍。針對(duì)這兩個(gè)方面,最行之有效的方法就是成立銷(xiāo)售部門(mén)。在前期以市場(chǎng)推廣為鋪墊的情況下,需要組建一支高效的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),主要思路分為以下三個(gè)階段:
一、銷(xiāo)售人員能力提升期(時(shí)間:三個(gè)月)。
此階段主要培養(yǎng)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售意識(shí)、態(tài)度、敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)與行業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售流程,方法和技巧,通過(guò)這一階段的培養(yǎng),以期能將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)帶入正軌,打造出一支能打硬仗的隊(duì)伍。具體操作流程如下:
1、給銷(xiāo)售員明確我司的目標(biāo)客戶(hù)在哪里?銷(xiāo)售范圍在哪里?
2、確定銷(xiāo)售員銷(xiāo)售、下單、生產(chǎn)、對(duì)賬回款的嚴(yán)格流程。
3、根據(jù)公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),合理分配每位銷(xiāo)售員的目標(biāo)任務(wù),并督促實(shí)施。
4、培訓(xùn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)與技巧。(通過(guò)每天的會(huì)議實(shí)例進(jìn)行交流)。
5、約到的目標(biāo)客戶(hù)陪同銷(xiāo)售員談判。(及時(shí)總結(jié),彌補(bǔ)不足)。
6、針對(duì)銷(xiāo)售員在拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中遇到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)題及時(shí)解答。(會(huì)議)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃這一階段主要要求銷(xiāo)售人員對(duì)我司的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行“全方位”掃蕩,實(shí)行“三板斧”套路,對(duì)難點(diǎn)客戶(hù)不做長(zhǎng)久糾纏,先拿下想換供應(yīng)商的客戶(hù),以及對(duì)原供應(yīng)商忠誠(chéng)度不高客戶(hù),這類(lèi)客戶(hù)無(wú)論業(yè)績(jī)量大小,全力吸納。通過(guò)這種方式,有兩種好處:一是提高公司業(yè)務(wù)量,鍛煉生產(chǎn)部同仁生產(chǎn)能力。二是提升銷(xiāo)售員業(yè)績(jī),增加收入,提高銷(xiāo)售信心。另外,對(duì)上店客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行疏理,對(duì)有深挖潛力的客戶(hù)讓銷(xiāo)售員進(jìn)行維護(hù)深挖,避免流失,并穩(wěn)步提高公司業(yè)務(wù)量。
二、銷(xiāo)售人員能力鞏固期(時(shí)間:6-12個(gè)月)。
在前一階段的基礎(chǔ)上,銷(xiāo)售員對(duì)數(shù)碼快印行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),這一階段可以試著放手讓銷(xiāo)售員獨(dú)立開(kāi)發(fā)一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。此階段主要工作有以下幾點(diǎn):
1、協(xié)同銷(xiāo)售員進(jìn)行難點(diǎn)客戶(hù)攻關(guān)。
2、做好銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部的跟單、送貨協(xié)調(diào)工作。
三、銷(xiāo)售人員能力升華期。(前二階段完成之后)。
在經(jīng)過(guò)前二個(gè)階段的攻關(guān)訓(xùn)練,銷(xiāo)售員的素質(zhì)到達(dá)一定程度,也進(jìn)入了一個(gè)業(yè)績(jī)的瓶頸期,并且公司在這一階段也可能面臨同樣的難關(guān)。這一階段是最能考驗(yàn)銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)實(shí)力的時(shí)候。這一階段,在維護(hù)穩(wěn)定擁有客戶(hù)和業(yè)績(jī)的情況下,需要帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)攻關(guān)一些大型客戶(hù),即目標(biāo)業(yè)務(wù)量在3萬(wàn)以上的客戶(hù)。
前期第一階段需要公司提供的支持:
一、明確銷(xiāo)售員的薪酬體系。包括階梯性底薪、級(jí)別升降標(biāo)準(zhǔn)、餐補(bǔ)、電話(huà)費(fèi)、季度獎(jiǎng)金額及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這些對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行激勵(lì)和督促。
二、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)攻關(guān)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。(請(qǐng)客戶(hù)吃飯、打車(chē)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo))。
三、銷(xiāo)售部制度及相關(guān)文件。包括報(bào)價(jià)單、公司宣傳冊(cè)、合同、保密協(xié)議、客戶(hù)申報(bào)流程、銷(xiāo)售員工作流程、崗位職責(zé)、考核體系等。這部分工作我可以配合公司進(jìn)行完善。
四、明確銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售員價(jià)格底限、回扣標(biāo)準(zhǔn)、拖欠款及壞賬的處理、銷(xiāo)售員處理不當(dāng)導(dǎo)致的廢品處理、銷(xiāo)售員和生產(chǎn)部流程交接、責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位應(yīng)該提供的支持:
一、第一階段:在公司做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理和制度完善工作的前提下,陪同銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)談判攻關(guān),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,自己定點(diǎn)做一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
二、第二階段:協(xié)同銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)攻關(guān),做好客戶(hù)分類(lèi)管理,協(xié)調(diào)生產(chǎn),在公司的支持下定點(diǎn)攻關(guān)大型客戶(hù)。
三、第三階段:協(xié)同銷(xiāo)售員做大型客戶(hù),對(duì)大型客戶(hù)深做關(guān)系,協(xié)調(diào)生產(chǎn)。
四、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
管理是一門(mén)藝術(shù),對(duì)銷(xiāo)售員的宏觀(guān)管理上主要應(yīng)該體現(xiàn)在三點(diǎn):
一、明確目標(biāo)和方向。
二、傳授方法和技巧。
三、適時(shí)進(jìn)行有效的激勵(lì)。細(xì)節(jié)管理上主要在于監(jiān)督銷(xiāo)售員的工作效率和成效、及時(shí)解決銷(xiāo)售員遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題和心理問(wèn)題、在業(yè)務(wù)量和回款上面進(jìn)行考核。
是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪(fǎng),必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃
一、市場(chǎng)分析。
(1),優(yōu)勢(shì):公司規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶(hù)不穩(wěn)定,條件有限。
總之老牌子占山為王,市場(chǎng)、客戶(hù)穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,調(diào)研客戶(hù)信息為輔,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓理財(cái)客戶(hù)市場(chǎng)。
2,對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪(fǎng),多和客戶(hù)溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶(hù)的同時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),找出潛在的客戶(hù)。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的。
學(xué)習(xí)。
在和客戶(hù)交流時(shí)多聽(tīng)少說(shuō)準(zhǔn)確掌握客戶(hù)的需求和要求提出合理化建議方案。
5,多了解客戶(hù)信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案,對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近。
6,掌握客戶(hù)類(lèi)型,采用不同的銷(xiāo)售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求。
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正,給客戶(hù)一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4,客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。讓他們感到我們公司溫暖。讓投資客戶(hù)省心、放心。
5,要有健康的體魄,樂(lè)觀(guān)的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
五、在以后的銷(xiāo)售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話(huà)式”銷(xiāo)售相結(jié)合。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
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工作計(jì)劃。
”
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)。
總結(jié)。
了20__年自己的一些成果后,就意味著20__年個(gè)人銷(xiāo)售工作。
計(jì)劃。
的到來(lái),剛接觸銷(xiāo)售時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷(xiāo)售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;20__年對(duì)自己有以下計(jì)劃。
1:每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù),還要有3到5個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了20__年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃每月我要努力完成5到6萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)日常工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
不遲到不早退,杜絕一切客戶(hù)投訴,賬務(wù)差錯(cuò),長(zhǎng)短款現(xiàn)象,樹(shù)立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學(xué)習(xí)方面:擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏爭(zhēng)取早加入黨組織。
在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過(guò)兩門(mén)的基礎(chǔ)上,在今年?duì)幦≡龠^(guò)兩門(mén)專(zhuān)業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,最終目標(biāo)是考過(guò)全部五門(mén)專(zhuān)業(yè)考試。
加強(qiáng)對(duì)銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),提升在專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì)。
三、任務(wù)考核方面:仔細(xì)對(duì)照考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,參考20xx年的扣分情況,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé)制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒(méi)有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無(wú)以至千里,不聚小流無(wú)以成江海,面對(duì)任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過(guò)程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中,我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。
目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的.一系列政策,對(duì)2012年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)2012年的銷(xiāo)售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是××*公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法
我將結(jié)合2012年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。
我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案,根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃,修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。
定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七
為了提高工作效率,我們不妨先來(lái)制定一個(gè)。
下面是本站小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
本年度辦公室將在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下以學(xué)??傮w工作目標(biāo)為中心,在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開(kāi)展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,當(dāng)好校長(zhǎng)行政助手,認(rèn)真協(xié)調(diào)好各處室關(guān)系,做好人事服務(wù)、檔案服務(wù)、行政服務(wù)等工作,本年度將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、行政工作:
1、加強(qiáng)政務(wù)工作。努力做好學(xué)校日常行政管理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)工作,保證學(xué)校政令暢通,使學(xué)校各項(xiàng)工作快捷高效。
2、加強(qiáng)教職工嚴(yán)格考勤管理,認(rèn)真統(tǒng)計(jì),落實(shí)獎(jiǎng)懲,調(diào)動(dòng)廣大教職工工作積極性,把出勤與有效工作相結(jié)合。
3、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),公正公平地做好各項(xiàng)人事工作,配合校長(zhǎng)室做好教職工績(jī)效考核、繼續(xù)教育、日??己恕⒔搪毠すべY增加、職評(píng)等工作。
4、做好檔案的收集、整理和使用工作,科學(xué)管理檔案,提高檔案利用率。進(jìn)一步完善檔案、人事、勞資工作的管理。
5、做好文秘工作,規(guī)范來(lái)往文件的接收、發(fā)放、傳閱及立卷、歸檔等一系列管理工作。并按校領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫(xiě)工作。
6、做好各種會(huì)議和活動(dòng)的通知和組織和記錄等工作。
7、認(rèn)真做好學(xué)校xx年大事記整理工作。
8、保管和使用好學(xué)校印章、
介紹信。
和證明等管理工作。
9、做好來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、外調(diào)及校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,做好各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
10、拓展渠道,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的宣傳工作。充分利用淮上教育和報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校,努力擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響,提高學(xué)校知名度,促進(jìn)社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解,增強(qiáng)辦學(xué)的信譽(yù)度。
11、當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。協(xié)調(diào)各處室、年級(jí)組工作,及時(shí)向校長(zhǎng)反饋;重視加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系與接待工作,搞做好校務(wù)公開(kāi)工作;搞好信訪(fǎng)工作及時(shí)處理家長(zhǎng)群眾來(lái)信;關(guān)心離退休教師,做好相應(yīng)工作。
12、與各部門(mén)協(xié)調(diào)做好其它各項(xiàng)工作。
二、黨務(wù)工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),協(xié)助學(xué)校黨支部開(kāi)展黨員思想教育學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化教職工思想政治工作,加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
2、協(xié)助黨支部做好黨員管理與黨費(fèi)收繳工作,做好xx年黨員發(fā)展工作。
3、繼續(xù)做好校務(wù)公開(kāi)工作,并堅(jiān)持做好公示制度。
1、教師年度考核及結(jié)果上報(bào)。
2、收齊學(xué)校各部門(mén)工作總結(jié)。
3、文檔及材料整理。
4、制定結(jié)束工作安排。
5、增加薪級(jí)工資、教齡進(jìn)檔辦理。
6、召開(kāi)師德主題教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。
7、召開(kāi)新年茶話(huà)會(huì)。
2、行政值周安排。
3、教師基本情況信息收集、整理,輸入電腦。
4、督促、收齊學(xué)校各部門(mén)工作計(jì)劃。
5、工資變動(dòng)辦理,教職工工資檔案填寫(xiě)。
6、開(kāi)展師德教育主題活動(dòng),收繳資料。
7、制定、公布xx年度學(xué)校工作計(jì)劃。
8、制定落實(shí)各部門(mén)目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
1、教職工通訊錄打印。
2、建立教職工專(zhuān)項(xiàng)人事檔案。
3、師德教育活動(dòng)評(píng)比。
4、制定讀書(shū)計(jì)劃。
1、開(kāi)展系列讀書(shū)活動(dòng)。
2、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理。
3、法人年審。
1、讀書(shū)活動(dòng)評(píng)比總結(jié)。
2、勞動(dòng)年審。
3、制定結(jié)束工作安排。
4、師生意見(jiàn)反饋及測(cè)評(píng)工作。
1、上半年出勤統(tǒng)計(jì)。
2、本年度職評(píng)教師統(tǒng)計(jì)。
3、編寫(xiě)上半年大事記。
4、配合做好中考工作。
5、督促、收繳各部門(mén)工作總結(jié)。
6、撰寫(xiě)上。
半年工作總結(jié)。
及下半年謀劃。
7、收繳、審驗(yàn)校本培訓(xùn)報(bào)告冊(cè)。
7-8月份:
1、送審校本培訓(xùn)報(bào)告冊(cè)。
2、教師半年度績(jī)效考核。
3、文檔及材料整理。
4、安排繼續(xù)教育工作。
5、督促、收齊學(xué)校各部門(mén)工作計(jì)劃。
2、行政值周安排。
3、教師基本情況信息收集、整理,輸入電腦。
4、組織開(kāi)學(xué)相關(guān)工作。
5、教職工調(diào)入、調(diào)出手續(xù)辦理。
1、整理各項(xiàng)資料。
2、教師職稱(chēng)材料學(xué)校初審。
3、職評(píng)材料上交。
1、人事年報(bào)準(zhǔn)備工作。
2、工資年報(bào)準(zhǔn)備工作。
3、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理。
1、人事材料,工資信息材料處理上報(bào)。
2、師生意見(jiàn)反饋及測(cè)評(píng)工作。
3、督促各部門(mén)撰寫(xiě)xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃。
4、撰寫(xiě)xx年度學(xué)校工作總結(jié)和xx。
5、做好年終考核工作。
6、做好教職工增加薪級(jí)工資、教齡進(jìn)檔、填寫(xiě)工資檔案等工作。
7、編寫(xiě)學(xué)校大事記。
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)。
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,提高入住率。
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線(xiàn)崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施。
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà),主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話(huà)訂房等各項(xiàng)工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好,本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。
4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),并對(duì)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
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公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)日常工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到不早退,杜絕一切客戶(hù)投訴,賬務(wù)差錯(cuò),長(zhǎng)短款現(xiàn)象,樹(shù)立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學(xué)習(xí)方面:擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏爭(zhēng)取早加入黨組織。在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過(guò)兩門(mén)的基礎(chǔ)上,在今年?duì)幦≡龠^(guò)兩門(mén)專(zhuān)業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,最終目標(biāo)是考過(guò)全部五門(mén)專(zhuān)業(yè)考試。加強(qiáng)對(duì)銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),提升在專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì)。
三、任務(wù)考核方面:仔細(xì)對(duì)照考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,參考的扣分情況,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé)制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒(méi)有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),抓住部分人的心理起到攬存的目的`,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無(wú)以至千里,不聚小流無(wú)以成江海,面對(duì)任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過(guò)程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?BR> 5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標(biāo)。
根據(jù)我們公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶(hù)管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十
20xx年,受?chē)?guó)內(nèi)宏觀(guān)調(diào)控、經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利影響,**公司的經(jīng)營(yíng)遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn),在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下,依靠和發(fā)揮全體員工的力量,緊扣主營(yíng)業(yè)務(wù),調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,加強(qiáng)規(guī)范管理,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),現(xiàn)將園林公司20xx年度經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告如下:
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十一
今天,在這個(gè)年頭,我想驕傲地說(shuō)一聲:一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。但是,成績(jī)已經(jīng)是昨天,我更關(guān)注的是今天和明天。對(duì)于成績(jī)的回顧也不是我一貫作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處,作為技術(shù)部門(mén)的主要責(zé)任人,我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn),唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問(wèn)題如下:
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、主觀(guān)上思想有過(guò)動(dòng)搖,未給自己加壓,沒(méi)有真正進(jìn)入角色;。
四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通;。
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源,技術(shù)部門(mén)作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén),當(dāng)好家、理好財(cái)是我技術(shù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn),作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為技術(shù)管理部門(mén),為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于如何提高自我,服務(wù)于本單位這門(mén)必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào):
一、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工,加強(qiáng)責(zé)任考核;。
內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,技術(shù)部門(mén)將結(jié)合單位整體管理的要求,與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
今年以來(lái),人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門(mén)的力量相對(duì)比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門(mén)的作用:
作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名技術(shù)工作人員,也是技術(shù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對(duì)條線(xiàn)人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn).
四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;。
六、搞好技術(shù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);。
以上工作是我技術(shù)部門(mén)下一期的主要工作,查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn),這不是句空話(huà),號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,技術(shù)戰(zhàn)線(xiàn)所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話(huà):我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十二
依法治教就要堅(jiān)決不移的擁護(hù)黨的基本路線(xiàn),全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針。要自覺(jué)地學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)。要在教學(xué)中要與黨和國(guó)家的教育方針保持一致,不違背黨和國(guó)家的方針政策與言行,奉公守法,不做違法的事情。要廉潔從教就要做到不搞第二職業(yè),對(duì)學(xué)生一視同仁,不偏私任何學(xué)生。
我要做到熱愛(ài)自己的工作崗位,把學(xué)校看成是自己的家,把學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子。在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,服從學(xué)校的工作安排。在工作中要做到不斤斤計(jì)較,工作中任勞任怨。還要多看一些有關(guān)教學(xué)方面的書(shū)籍。如:《數(shù)學(xué)教學(xué)》、《廣東教育》等有關(guān)教育教學(xué)的理論方面的報(bào)刊雜志,以此來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平。在參加教研教學(xué)活動(dòng)中,要積極上好一人一課,在參加評(píng)課活動(dòng)中要積極發(fā)言,并注意吸取別人的意見(jiàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自己的教學(xué)水平,做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
教師是學(xué)生的典范,教師的一行一舉都會(huì)成為學(xué)生模仿的對(duì)象。身為一名教師要身先士卒,起到帶頭作用,言行舉止要正派,為人師表。
總之,我能做到爭(zhēng)取一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),努力提高自己的綜合素質(zhì),使自己在工作中不斷進(jìn)步,水平不斷提高。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十三
xx年,是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年,也是進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、聚集客戶(hù)的奠基之年,更是提升服務(wù)量,樹(shù)立企業(yè)形象,創(chuàng)立自身品牌的重要一年,做好今年的各項(xiàng)工作,意義十分重大,全公司上下要團(tuán)結(jié)一致,開(kāi)拓進(jìn)取,優(yōu)化服務(wù),強(qiáng)化監(jiān)管,為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展,更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。
xx年度,公司發(fā)展要在省、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下,在行業(yè)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,切實(shí)以《xxx辦公廳關(guān)于擴(kuò)大小額貸款公司試點(diǎn)工作》的通知要求和《xxx省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點(diǎn),規(guī)范管理,加強(qiáng)監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履職,按章操作,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)防范等各環(huán)節(jié)工作,并嚴(yán)格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求,強(qiáng)化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升,努力實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。xxx年度,公司擬向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計(jì)發(fā)放貸款筆,萬(wàn)元,年末貸款余額達(dá)到萬(wàn)元,全力確保全年貸款在資產(chǎn)量分類(lèi)上均處于正常水平,且年內(nèi)不發(fā)生差錯(cuò)及案件事故。
(一)做細(xì)工作,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步收集整理國(guó)家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步加強(qiáng)信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,真正做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人。二是要認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)調(diào)查,切實(shí)結(jié)合公司業(yè)務(wù)開(kāi)展,進(jìn)一步開(kāi)拓和細(xì)分信貸市場(chǎng),逐漸培育公司優(yōu)客戶(hù)群,不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是做好信貸資金的經(jīng)營(yíng)管理和分配調(diào)劑,隨時(shí)把握公司貸款投向和投量,以此提高優(yōu)貸款占比,并及時(shí)催收到期、逾期貸款本息,從而促進(jìn)貸款量的進(jìn)一步提升。四是嚴(yán)格按照公司信貸管理制度要求,做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作,為努力完成年度目標(biāo)任務(wù),做細(xì)做實(shí)工作。五是切實(shí)按要求建立好貸后管理臺(tái)帳,做好貸款信息統(tǒng)計(jì),以此建立貸款及貸款客戶(hù)資料分類(lèi)管理制度,實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化。六是認(rèn)真做好貸款客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報(bào)工作,并進(jìn)一步加強(qiáng)與風(fēng)控、財(cái)務(wù)等部門(mén)的密切配合,做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作,為防范貸款風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造條件,以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(二)強(qiáng)化監(jiān)管,努力降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。
一是要以強(qiáng)化監(jiān)管為目標(biāo),不斷細(xì)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理辦法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度和細(xì)則,全力做好貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審和貸審會(huì)日常工作。二是要以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)為根本,結(jié)合工作實(shí)際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)認(rèn)定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、防止風(fēng)險(xiǎn)的.措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)量的檢測(cè)、不良貸款壓縮目標(biāo)等考核辦法,真正做到項(xiàng)目細(xì)化,指標(biāo)量化,考核有依據(jù)。三是要以跟蹤檢查為重點(diǎn),適時(shí)監(jiān)督檢查貸后業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行情況,并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫(xiě)檢查報(bào)告,隨時(shí)向公司報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理情況,以及時(shí)完善工作中的漏洞,并適時(shí)提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動(dòng)為要求,監(jiān)督并協(xié)助信貸、財(cái)務(wù)等部門(mén)加大不良貸款的清收力度,并詳細(xì)擬定風(fēng)險(xiǎn)控制方案,定期報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告,以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程,逐步健全貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理不斷科學(xué)化,為實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)保增保駕護(hù)航。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。
一是各財(cái)會(huì)人員要在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真履職盡責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等相關(guān)職責(zé)。二是要進(jìn)一步結(jié)合公司財(cái)務(wù)工作實(shí)際,探索建立更加科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則,為做好公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、組織和控制工作,更好地協(xié)調(diào)處理對(duì)內(nèi)對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)創(chuàng)造條件。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃,制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,編制財(cái)務(wù)預(yù)算,以期及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。四是要積極主動(dòng)地參與公司經(jīng)營(yíng)管理,切實(shí)加強(qiáng)資金管理,測(cè)評(píng)預(yù)警財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化資產(chǎn)配置,并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度,加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì),促進(jìn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財(cái)務(wù)收支,依法繳納國(guó)家稅收,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,并配合信貸部門(mén)做好貸款的收貸收息工作。
(四)加強(qiáng)管理,不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體,加強(qiáng)企業(yè)員工的日常管理,促進(jìn)公司行政、人事及員工行為守則落到實(shí)處,切實(shí)做好公司后勤保障工作。二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實(shí)際等制定年度人力資源規(guī)劃,合理配置人力資源,并制定員工績(jī)效考核辦法,凝聚員工合力,調(diào)動(dòng)工作積極性,為促進(jìn)公司利益最大化,提供人力支持。三是加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作力度,并詳細(xì)制定企業(yè)形象推廣計(jì)劃,定向推介公司產(chǎn)品及服務(wù),提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的認(rèn)知度,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。四是嚴(yán)格按要求做好員工考勤、會(huì)議組織、公司財(cái)產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。五是搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外銜接和協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè),逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。
一是各部門(mén)要以年度工作目標(biāo)和計(jì)劃統(tǒng)攬全局,進(jìn)一步細(xì)化工作,分解任務(wù),確定指標(biāo),落實(shí)責(zé)任。二是各部門(mén)要結(jié)合工作實(shí)際,加大培訓(xùn)力度,讓本部門(mén)員工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉政策,不斷增強(qiáng)和樹(shù)立服務(wù)借款人的意識(shí)和本領(lǐng)。三是各部門(mén)員工要切實(shí)按公司制度規(guī)定在崗在位,規(guī)范言行,確保工作推進(jìn)有力。四是對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成較好的部門(mén)或個(gè)人,公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作不力,完成任務(wù)滯后,影響工作大局的,將嚴(yán)格按制度規(guī)定逗硬懲處。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十四
1、挖掘客戶(hù)信息,建立客戶(hù)關(guān)系。
2、開(kāi)拓新行業(yè)、新區(qū)域市場(chǎng)。
3、合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn),同各部門(mén)進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。
4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策,并根據(jù)市場(chǎng)反饋,提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場(chǎng)影響,增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提高企業(yè)的知名度。
1、工作目標(biāo):年度500萬(wàn)元銷(xiāo)售額。
開(kāi)發(fā)3個(gè)以上穩(wěn)定客戶(hù)。
x年內(nèi)買(mǎi)套新房。
x年內(nèi)拿到駕照。
2—4月份:完成60萬(wàn)銷(xiāo)售額,在此期間至少開(kāi)發(fā)2個(gè)新客戶(hù),讀完《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》這本書(shū),4月份參加《業(yè)績(jī)飆升的三把利刃》公開(kāi)課,2月底報(bào)考駕照,交完新房首付,4月底組織全體員工登泰山。
5—7月份:完成100萬(wàn)銷(xiāo)售額,在此期間至少開(kāi)發(fā)3個(gè)客戶(hù),讀完《三星銷(xiāo)售人員五日集訓(xùn)》這本書(shū),在此期間拿到駕照。
8—10月份:完成200萬(wàn)銷(xiāo)售額,在此期間至少開(kāi)發(fā)3個(gè)客戶(hù),截止10月底至少形成2個(gè)穩(wěn)定新客戶(hù)。
11—1月份:完成140萬(wàn)銷(xiāo)售額,在此期間至少開(kāi)發(fā)1個(gè)客戶(hù),截止1月底至少形成3個(gè)穩(wěn)定客戶(hù),回款率達(dá)到到期的90%。
為了能夠完成自己的目標(biāo),在接下來(lái)的時(shí)間我要不斷的與原有老客戶(hù)保持聯(lián)系,經(jīng)常與“他們”在一起吃飯,偶爾送一些小禮物,拉進(jìn)我于客戶(hù)之間的關(guān)系;還要不斷的走出去,至少每月有8天在南京周邊城市活動(dòng)。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十五
20__年,公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績(jī),為公司在20__年的工作打下了良好基礎(chǔ),在新的一年里,我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶(hù)心目中的服務(wù)形象.
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴。
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。
可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏(yíng)取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的光輝形象。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十六
截止12月25日,公司收入指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、回款指標(biāo)均未完成董事會(huì)下達(dá)的年度計(jì)劃指標(biāo),主要是市場(chǎng)拓展能力不足,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng);專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)匱乏,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力較差;年內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目以市政工程項(xiàng)目為主,行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致回款周期長(zhǎng),回款困難大。
苗木交易中心建設(shè)項(xiàng)目、**基地建設(shè)項(xiàng)目、**基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務(wù)未能如期完成,一方面董事會(huì)決策部署有變動(dòng)調(diào)整,一方面經(jīng)營(yíng)管理層及經(jīng)辦部門(mén)和人員對(duì)工作指令的理解認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力不夠,畏難情緒明顯,這些問(wèn)題值得公司經(jīng)營(yíng)管理層深刻反省檢查,并在20xx年工作中認(rèn)真研究解決。
2、勤勉盡責(zé)不夠,管理水平不高。
經(jīng)營(yíng)管理層勤勉盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)程度不夠,工作中存在畏難情緒,執(zhí)行力不夠堅(jiān)決,對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位,由于決策不夠?qū)徤鳎瑢?dǎo)致**基地新;中層管理人員普遍缺乏憂(yōu)患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、大局意識(shí)、成本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面缺乏有效的措施和手段。
3、綜合實(shí)力弱,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
公司現(xiàn)階段自身運(yùn)營(yíng)能力和造血能力薄弱,業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)尚離不開(kāi)集團(tuán)公司在資金、項(xiàng)目上的支撐;高學(xué)歷且具備中高級(jí)技術(shù)職務(wù)及工程類(lèi)執(zhí)業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏,目前僅具備園林施工貳級(jí)資質(zhì),缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)及市政資質(zhì),在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規(guī)模和范圍方面均受到限制,項(xiàng)目評(píng)估分析能力、工程投標(biāo)能力、設(shè)計(jì)實(shí)力、施工能力仍很薄弱。
基地建設(shè)和管理尚處于初級(jí)水平,苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整,土地綜合利用率有待提高;產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營(yíng)成本和效益目標(biāo)的分析、核算和確定;苗木產(chǎn)品規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、精品化程度低,與市場(chǎng)接軌不足,產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱,苗木經(jīng)營(yíng)仍處于被動(dòng)局面,缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)資源。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十七
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)日常工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到不早退,杜絕一切客戶(hù)投訴,賬務(wù)差錯(cuò),長(zhǎng)短款現(xiàn)象,樹(shù)立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學(xué)習(xí)方面:擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏爭(zhēng)取早加入黨組織。在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過(guò)兩門(mén)的基礎(chǔ)上,在今年?duì)幦≡龠^(guò)兩門(mén)專(zhuān)業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,最終目標(biāo)是考過(guò)全部五門(mén)專(zhuān)業(yè)考試。加強(qiáng)對(duì)銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),提升在專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì)。
三、任務(wù)考核方面:仔細(xì)對(duì)照考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,參考2017年的扣分情況,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé)制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒(méi)有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無(wú)以至千里,不聚小流無(wú)以成江海,面對(duì)任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過(guò)程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的。
工作計(jì)劃如下:
在公文流轉(zhuǎn)方面,總結(jié)這半年來(lái)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于明年的工作必須有細(xì)致的安排,公文流轉(zhuǎn)是平時(shí)工作的重點(diǎn),落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的傳達(dá),提升公文流轉(zhuǎn)的及時(shí)性,確保流轉(zhuǎn)過(guò)程中無(wú)誤;同時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)工作時(shí)務(wù)必講究技巧,察言觀(guān)色,不該說(shuō)的千萬(wàn)別說(shuō)。
在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來(lái),以便文件查閱,快速準(zhǔn)確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗(yàn)收,檔案管理驗(yàn)收,這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時(shí)候,務(wù)必很認(rèn)真,同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際,多問(wèn)多想,同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在出文方面,第一要求其他部門(mén)講求出文程序,將程序閉合,以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)出文。第二出文時(shí),不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫(xiě)作的知識(shí),三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報(bào)四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯(cuò)。
在公文寫(xiě)作方面,將2011年接觸到的所有公文格式、
公文類(lèi)別,做一個(gè)類(lèi)別寫(xiě)作特征總結(jié),區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會(huì)發(fā)言材料的不同感情-色彩,一個(gè)是工作上的總結(jié)匯報(bào),一個(gè)是思想上的動(dòng)態(tài)匯報(bào)。同時(shí)在平時(shí)按部就班的工作里,堅(jiān)持學(xué)習(xí),凡是四川公司來(lái)的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。
在印章管理方面,因?yàn)樯婕暗截?zé)任問(wèn)題,所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字,才予以蓋章,項(xiàng)目部來(lái)的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字,如果要蓋空白章,必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因?yàn)楦星?色彩而影響工作質(zhì)量,該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點(diǎn),平時(shí)還必須注意以下幾點(diǎn)。
一、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,在領(lǐng)導(dǎo)或者同時(shí)面前,工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé),好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向,工作需要方向感,樹(shù)立正確的目標(biāo),選擇好的學(xué)習(xí)榜樣,人才會(huì)越走越遠(yuǎn),思想上會(huì)提升一大截,思考問(wèn)題會(huì)越來(lái)越全面,對(duì)于以后自己獨(dú)立開(kāi)展工作非常重要。
性用事,凡工作必講求程序,話(huà)可以委婉地說(shuō),但結(jié)果必須是程序完滿(mǎn),避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話(huà)說(shuō)不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認(rèn)真,考慮周全,適時(shí)提醒,不多言多語(yǔ)。其次就是業(yè)余時(shí),多跟他們交流,一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo),二是有助于自己的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們思考問(wèn)題時(shí)的立足點(diǎn)在哪。
三是接待工作,因?yàn)樽约菏强偨?jīng)辦的秘書(shū),所以這個(gè)也算是工作之一,對(duì)于四川公司來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)或者其他貴賓,務(wù)必使別人對(duì)自己有個(gè)好印象然后在記住自己,這個(gè)是一個(gè)人的魅力和能力兼具的表現(xiàn)。除了敬酒很考藝術(shù)外,最重要的還是說(shuō)話(huà),好聽(tīng)而又真誠(chéng)的話(huà),讓別人會(huì)感覺(jué)到舒服,也給自己加分,當(dāng)然還有就是服務(wù)要周到,端茶倒水,多在領(lǐng)導(dǎo)面前晃一下都會(huì)加深對(duì)自己的印象。
工作目標(biāo)(這個(gè)還真沒(méi)認(rèn)真想過(guò),說(shuō)明啊,自己還不夠有進(jìn)取心,只知道做好工作,卻還沒(méi)有明確的目標(biāo),在已經(jīng)適應(yīng)這里的工作環(huán)境以后,這個(gè)問(wèn)題必須有待思考和實(shí)行)
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近期目標(biāo),在還有一年半的聘用時(shí)間內(nèi),將工作做好是
首要,其次就是要好好學(xué)習(xí),將能學(xué)到的一切都給學(xué)了,一是公文寫(xiě)作,二是檔案管理,無(wú)論以后在哪工作這個(gè)對(duì)于自己來(lái)講,無(wú)疑是多了兩把殺手锏。
遠(yuǎn)期目標(biāo),在自己能力已經(jīng)足夠的份上,爭(zhēng)取能調(diào)到四川公司工作,第一需要在四川公司領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)的時(shí)候樹(shù)立好的印象,讓別人覺(jué)得這姑娘不錯(cuò),第二是自己的能力問(wèn)題,我必須找到自己的長(zhǎng)處,如公文寫(xiě)得好或者做事很有分寸,或者其他的才干,總之必須要有一技之長(zhǎng)。對(duì)于以后來(lái)講,無(wú)疑多了一條寬敞的路,這樣就算以后結(jié)婚,或者有了小孩,都是非常好的。畢竟大的氛圍下,人才可以越飛越高。
售前客服工作計(jì)劃書(shū)
從了一年的淘寶客服,之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作,后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標(biāo),像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué),身同感受,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),做到精學(xué)到精,相信會(huì)提升自身的價(jià)值?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,以下是我在工作上的計(jì)劃:
1、接待真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶(hù)等太久,對(duì)自己不明白的問(wèn)題,別妄下結(jié)論,要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù)!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、通知付款建議a編寫(xiě)信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,建議親方便時(shí)付下款呵,如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€(xiàn)的客服?!眀電話(huà)通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話(huà),先了解未付款的原因,然后再知道付款??梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3、回訪(fǎng)/留言交易成功后的`訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言,比如這次我們清倉(cāng):“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,3折起的優(yōu)惠,除開(kāi)特價(jià)以為,其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng),歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話(huà)回訪(fǎng)!售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶(hù)們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息?!耙鸭佑H為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的”另外,可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!
5、登記每天的日記
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù),建一個(gè)文檔登記:id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購(gòu),新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6、檢查
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7、空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的,停滯的知識(shí)遲早會(huì)被淘汰,現(xiàn)今世界競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,尤其是人才競(jìng)爭(zhēng)尤為突出,這股強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)伴隨著教育改革席卷校園。教師,面臨著各種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),不求自我發(fā)展停滯不前的教師將會(huì)自動(dòng)被淘汰。結(jié)合學(xué)校的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃,現(xiàn)制定我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃,以作鞭策。
一、指導(dǎo)思想
教師職業(yè)作為一種育人的職業(yè),對(duì)其自身的素質(zhì)提出的要求是很高的、無(wú)止境的,因此需要教師不斷對(duì)未來(lái)的發(fā)展設(shè)計(jì)出適合自己的情況并不斷提高的計(jì)劃。教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上,不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識(shí),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過(guò)程。圍繞新課程改革,探索除中信息技術(shù)教學(xué)中的共性問(wèn)題,為學(xué)生的充分發(fā)展和個(gè)性化學(xué)習(xí),自主性學(xué)習(xí)提供可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)和作法。在認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校發(fā)展計(jì)劃和充分了解本人的具體情況后,制訂出個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。
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二、個(gè)人情況分析
作為剛參加工作的年輕人,缺少對(duì)工作的熱情。
首先,我感到在學(xué)習(xí)上對(duì)自己有所放松,以工作代替了學(xué)習(xí),導(dǎo)致自己迷失了發(fā)展方向。其次,由于缺乏學(xué)習(xí),造成工作中缺乏深入思考,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作不太理想。同時(shí),學(xué)習(xí)上的欠缺,也造成了理論-功底不扎實(shí),缺乏理論積淀,理論素養(yǎng)不高,思考問(wèn)題的深度和廣度不夠,,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和鉆研精神不足。
三、發(fā)展目標(biāo)
樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念,抓緊分分秒秒學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需,通過(guò)學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)理論底蘊(yùn);工作中,積極投身教育科研的改革與實(shí)踐,從學(xué)生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學(xué);實(shí)踐中,不斷探求、感悟、反思,時(shí)刻提醒自己用腦子工作,使自己逐步成為合格的教師。
具體的專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)主要有:
1、教學(xué)水平有明顯突破。能夠轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)念,創(chuàng)新教學(xué)方式,在日常的教學(xué)中創(chuàng)建和落實(shí)體現(xiàn)新課程理念的教學(xué)模式,形成具有自身特色的教學(xué)風(fēng)格。每年所任班級(jí)的信息技術(shù)課教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
2、閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)本以及教育名著。如:計(jì)算機(jī)維護(hù)、教學(xué)革命。
3、學(xué)習(xí)名校的教學(xué)模式。如:洋思、齊家樓。
4、提高課件制作的能力。
5、認(rèn)真練習(xí)“三字”, 提高普通話(huà)水平。
四、成長(zhǎng)措施
1、堅(jiān)持正確的政治方向,忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè),具有創(chuàng)新精神和改革意識(shí),能自覺(jué)全面貫徹人民的教育方針,教書(shū)育人,為人師表,敬業(yè)愛(ài)生,鑄就師魂。一切師德都是基于教師的人格,因?yàn)閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦斜憩F(xiàn)出來(lái),在學(xué)生的心目中,教師是社會(huì)的規(guī)范、道德的規(guī)范,人們的楷模,高尚的師德,它能夠提高教育質(zhì)量,影響學(xué)生的身心發(fā)展、人格形成和人生道路的轉(zhuǎn)變,所以,作為教師的我要樹(shù)立崇高的目標(biāo),不斷提高自己的師德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真研究課堂教學(xué),在實(shí)踐中反思與總結(jié)。課堂教學(xué)讓學(xué)生感悟出知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程,注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展。以先進(jìn)的理念實(shí)施先進(jìn)的教學(xué)手段,力求產(chǎn)生最佳的教學(xué)效果,不僅要有效地減輕學(xué)生的教學(xué)負(fù)擔(dān),而且高效地進(jìn)行素質(zhì)教育。同時(shí)在初中信息技術(shù)教學(xué)領(lǐng)域內(nèi),能運(yùn)用科學(xué)的測(cè)試評(píng)價(jià)及時(shí)進(jìn)行各種類(lèi)型的教育教學(xué)評(píng)價(jià)。
3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),具有寬廣的科學(xué)文化視野,具有現(xiàn)代化教育觀(guān)念,掌握現(xiàn)代教育理論,了解初中信息技術(shù)教學(xué)發(fā)展動(dòng)向和最新成果以及中小學(xué)教育改革發(fā)展動(dòng)態(tài),能理論聯(lián)系實(shí)際,反思自身的教育教學(xué)實(shí)踐,自覺(jué)培育與發(fā)展教育教學(xué)風(fēng)格和專(zhuān)長(zhǎng),追求教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)以便維護(hù)機(jī)房計(jì)算機(jī)。
4、學(xué)習(xí)名校的教學(xué)模式,學(xué)習(xí)洋思中學(xué)的先學(xué)后教,學(xué)習(xí)齊家樓中學(xué)的開(kāi)放教學(xué),把課堂還給學(xué)生。
5、提高課件制作的能力,不要總是用powerpoint制作課件,學(xué)習(xí)使用flash和authouware制作更加優(yōu)質(zhì)的課件。
6、認(rèn)真履行教師的職責(zé),不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)和要求,珍惜每一次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極合作,共同提高,不斷進(jìn)步。認(rèn)真練習(xí)“三字”, 提高普通話(huà)水平,“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、普通話(huà)”是教師的基本功。因而,計(jì)劃中不能沒(méi)有基本功的訓(xùn)練。
通過(guò)不懈追求探索,把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化積淀為自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)造努力,提升自己和自己的事業(yè)。要做的太多太多,三言?xún)烧Z(yǔ)是說(shuō)不完的,但這都可以總結(jié)為一句話(huà):對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。也許現(xiàn)在的我做的不夠好,但我深信今后我會(huì)做的很好。
2017年開(kāi)始了,新的一年里,要有一個(gè)新的工作計(jì)劃,為從過(guò)去的一年中有更進(jìn)一步的提升,現(xiàn)做出計(jì)劃如下:
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革。特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
也是非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—年了新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。此,訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)。組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4、8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1、2萬(wàn)元代理費(fèi))大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù),做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7、5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏(yíng)的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn)。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十八
首先必須始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó),熱愛(ài)本職工作,關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺(jué)悟和意識(shí)。
其次要注重個(gè)人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,重點(diǎn)要注意廉潔從教,克已奉公,做一個(gè)人民滿(mǎn)意的教師。
三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書(shū)又育人。
四是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)。
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野,訂閱專(zhuān)業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)教學(xué)網(wǎng)站,隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。
不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。
再者必須向老教師虛心求教,汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),活學(xué)活用到教學(xué)中來(lái)。甚至要不恥下問(wèn),深入學(xué)生,體會(huì)他們的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和接受能力,從而更好的服務(wù)于教學(xué)。
三、課堂教學(xué)。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的30分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn),發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。
課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,重點(diǎn)備教材、備學(xué)生,熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程,保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色,用內(nèi)容代替老師的指令,求知欲就是他們出發(fā)的號(hào)角,讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué),讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
愉快的`心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛,注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、課外活動(dòng)。
學(xué)生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi),課外也是他們的第二課堂,本學(xué)期我將結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn),舉辦多種課外活動(dòng),成立興趣小組,一方面充實(shí)他們的精神生活,另一方面也在娛樂(lè)中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)方法,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
以上四個(gè)方面就是我20年春季學(xué)期個(gè)人工作重點(diǎn),希望各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁批評(píng)指正,并加以監(jiān)督。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
全面貫徹黨的教育方針,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,努力實(shí)現(xiàn)“以德育教育為首,以藝術(shù)教育為特色,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本”的辦學(xué)目標(biāo)。以學(xué)生《體質(zhì)健康》為重點(diǎn)深化體育課堂、體訓(xùn)隊(duì)教學(xué)改革,提高體育教學(xué)質(zhì)量,加強(qiáng)出操、集隊(duì)、集會(huì)紀(jì)律,做好出操、集隊(duì)、集會(huì)常規(guī)訓(xùn)練,做好田徑隊(duì)、籃球隊(duì)的選材與訓(xùn)練工作,切實(shí)提高體訓(xùn)隊(duì)員體能、運(yùn)動(dòng)技能、競(jìng)賽能力和心理素質(zhì);以德育教育為核心,在體育教育教學(xué)中注重思想教育,培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,注意加強(qiáng)提高學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,增強(qiáng)學(xué)生集體主義觀(guān)念,樹(shù)立集體主義榮譽(yù)感,培養(yǎng)不怕苦、不怕累、頑強(qiáng)拼搏、積極進(jìn)取的個(gè)性,提高學(xué)生克服困難、戰(zhàn)勝困難的能力,為適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活和激烈競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)。
二、工作任務(wù)及要求。
1、抓好“兩課兩操一活動(dòng)”,增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀(guān)念,有效提高學(xué)生身體素質(zhì)。
“兩課兩操一活動(dòng)”是學(xué)校體育工作的重點(diǎn),“兩課兩操一活動(dòng)”質(zhì)量的好壞將直接影響學(xué)生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此,首先要求每位體育教師都要樹(shù)立抓好“兩課兩操一活動(dòng)”的思想觀(guān)念;其次要求體育教師認(rèn)真鉆研體育教材,努力提高業(yè)務(wù)水平,做到寫(xiě)好學(xué)期計(jì)劃、授課教案,多花時(shí)間備課,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,向四十分鐘要質(zhì)量,切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量;第三是配合學(xué)校抓好早操、眼保健操工作,加強(qiáng)兩操紀(jì)律,增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀(guān)念,樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,營(yíng)造良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng);第四是認(rèn)真組織課外活動(dòng),要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動(dòng)時(shí)間、認(rèn)真安排好課外活動(dòng)內(nèi)容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場(chǎng)地器材,督促學(xué)校保障每生每天有一小時(shí)足夠活動(dòng)時(shí)間和注重激發(fā)學(xué)生參加體育鍛煉,全面提高身體素質(zhì)。
2、抓好《體質(zhì)健康》工作,注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí),注重領(lǐng)會(huì)新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義,注重結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)改革,確保達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高,切實(shí)提高我校學(xué)生身體素質(zhì)。
推行《體質(zhì)健康》工作是我縣剛進(jìn)行的體育教學(xué)改革,目前我校已按上級(jí)部門(mén)要求配備相關(guān)器材,但是對(duì)新教材內(nèi)容的了解是初步的,對(duì)新教材中所體現(xiàn)出的推行素質(zhì)教育意義還不夠深入,更談不上對(duì)新教材的研究,更缺乏新教材的教學(xué)經(jīng)念。因此,本學(xué)期體育工作的重心放在注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí),注重領(lǐng)會(huì)新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義,注重結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)改革,探索適合我校學(xué)生身體生長(zhǎng)發(fā)育和探索適合我校學(xué)生身心健康成長(zhǎng)之路。
3、抓緊抓好業(yè)余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練,有效提高運(yùn)動(dòng)技能和競(jìng)賽水平。
長(zhǎng)期堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)隊(duì)的業(yè)余訓(xùn)練是我校的基本辦學(xué)宗旨,也是提高我校學(xué)生積極參加體育運(yùn)動(dòng)興趣和技能的基本手段。業(yè)余訓(xùn)練能培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞,能使運(yùn)動(dòng)員養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣,能推動(dòng)學(xué)校體育的發(fā)展,能促進(jìn)學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能的提高;競(jìng)賽能有效發(fā)展學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏和勝不嬌、敗不妥的個(gè)性,競(jìng)賽能增強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感,競(jìng)賽能展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員的體育才能。因此,必須抓緊抓好運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練。
三、具體工作安排及要求。
1、期初召開(kāi)體育教師會(huì)議,討論分工體訓(xùn)隊(duì)教練人員和討論如何開(kāi)展本學(xué)期體育教研活動(dòng)及對(duì)本學(xué)期體育的其他工作作安排。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn),以我校的教學(xué)模式為依據(jù),在課堂教學(xué)上,教師和學(xué)生積極互動(dòng),共同發(fā)展,教學(xué)時(shí)師生相互交往的一種活動(dòng)。所以在課堂教學(xué)中要“用好”教材,而不能“教好”教材,在設(shè)計(jì)教學(xué)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用教材,開(kāi)發(fā)和利用校內(nèi)外一切有利于教學(xué)活動(dòng)的課程資源。如教學(xué)“分類(lèi)”時(shí),應(yīng)充分利用校內(nèi)課程資源,從學(xué)生生活實(shí)際出發(fā),擴(kuò)大取材范圍,增加了學(xué)生熟悉的玩具、書(shū)、衣物等,為學(xué)生提供更廣泛的思考空間,同時(shí)向?qū)W生展示“有大堆零亂物品”的場(chǎng)景,使學(xué)生自覺(jué)產(chǎn)生要收拾、整理的愿望。
通過(guò)在課堂上教學(xué)模式的運(yùn)用,學(xué)生理解和學(xué)習(xí)的效果,反思自己的教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施不足。每天都有大量的新知識(shí),新發(fā)現(xiàn),為了創(chuàng)造高效課堂,更需要促使自己不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己。
在反思中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,針對(duì)在理解和運(yùn)用上出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行改進(jìn),完善對(duì)模式的運(yùn)用。
以研促改,打造高效課堂。
1、開(kāi)發(fā)和利用教學(xué)資源,創(chuàng)造性地使用教材,為實(shí)現(xiàn)高效課堂打好基礎(chǔ)。
教師要充分發(fā)揮課程資源的作用,用好資源。教材是課程資源,在新課程中,教師是教材使用的決策人,所以教師也是課程資源,教師不應(yīng)照搬教材上的情境,應(yīng)根據(jù)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地使用教材,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,設(shè)計(jì)符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2、結(jié)合小課題研究,探索打造高效課堂之路。
本學(xué)期我的小課題是小學(xué)數(shù)學(xué)課堂提問(wèn)的有效性研究,在對(duì)此課題的研究過(guò)程時(shí),也探索如何提高教學(xué)效率,打造高效課堂。
3、落實(shí)課堂教學(xué)模式,學(xué)習(xí)和運(yùn)用新理念、新教法,努力實(shí)現(xiàn)高效課堂。
打造高效課堂的今天,改變教學(xué)方法,指導(dǎo)學(xué)生擁有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。傳統(tǒng)的教學(xué)重在教師與學(xué)生之間的互動(dòng),教師的講授不易打動(dòng)學(xué)生,導(dǎo)致教學(xué)的實(shí)效性差。應(yīng)重視學(xué)生之間的互動(dòng)學(xué)習(xí),而這些學(xué)習(xí)方法離不開(kāi)教師的指導(dǎo)。課堂教學(xué)要堅(jiān)持以學(xué)為主,以練為主。
以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力,提高學(xué)習(xí)的整體效果。這個(gè)過(guò)程中,教師始終都是教學(xué)的主導(dǎo),以點(diǎn)撥啟發(fā)為主,通過(guò)合適的形式使學(xué)生完全動(dòng)起來(lái),積極參與到學(xué)習(xí)之中,讓這種主動(dòng)的學(xué)習(xí)成為自己的一種習(xí)慣。課堂上學(xué)生的練習(xí)是主線(xiàn),練習(xí)的形式多種多樣,生生互動(dòng),師生互動(dòng)。教師僅起主持人的作用,環(huán)節(jié)的導(dǎo)入、時(shí)間的控制、爭(zhēng)議的評(píng)價(jià)等都可能是調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀(guān)能動(dòng)性的一種途徑。這個(gè)環(huán)節(jié)教師應(yīng)當(dāng)視具體情況給予學(xué)生合理的評(píng)價(jià),進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥、總結(jié),不能僅僅停留在學(xué)生層面上,總結(jié)要有高度,做到尊重學(xué)生而又高于學(xué)生。課堂教學(xué)遵循問(wèn)題讓學(xué)生提,概念讓學(xué)生總結(jié)、規(guī)律讓學(xué)生找,文本讓學(xué)生讀,方法讓學(xué)生探尋。從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到發(fā)展、思維能力得到提。
課改為基礎(chǔ)教育打開(kāi)了一片自由發(fā)展、蓬勃向上的新天地,使我們的課堂教學(xué)都能開(kāi)辟出真正體現(xiàn)素質(zhì)教育思想的新思路;課改讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人,更全面地發(fā)展;讓我們課堂教學(xué)更精彩,更高。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三
通過(guò)20xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題,我計(jì)劃20xx年做到如下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
2、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
3、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在20xx年年末的時(shí)候,我報(bào)考了xxx大學(xué)的xxxx專(zhuān)業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
公司能夠信任我,能夠給我的一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái),我很開(kāi)心。我知道“士為知己者死”,既然公司如此看重我的能力,那我就只能以我最大的努力來(lái)工作,回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,我不會(huì)辜負(fù)大家的期望!
在新的一年里,我只有做的更好才會(huì)使自己滿(mǎn)意,我知道自己的能力或許還有欠缺,但是我會(huì)盡力的,我會(huì)盡可能的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)避短,實(shí)現(xiàn)自己在公司的價(jià)值,幫助公司的業(yè)績(jī)走上一個(gè)更好的臺(tái)階!
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公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四
樹(shù)立正確的服務(wù)思想,根據(jù)我校具體情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理,進(jìn)行實(shí)度調(diào)控,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理使用資金,以限度的爭(zhēng)取資金,改善辦學(xué)條件,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作。
財(cái)務(wù)管理力求規(guī)范化,核算精確化,費(fèi)用支出合理化,財(cái)務(wù)監(jiān)督常態(tài)化。嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費(fèi)”、工會(huì)教職工福利、活動(dòng)費(fèi)支出,做到不私立支出項(xiàng)目、不超標(biāo)。細(xì)化工作,低調(diào)做人,高調(diào)做事。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于規(guī)范化、合理化、健康化。緊跟教育發(fā)展的'步伐。
1、精心編制學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行收支預(yù)算計(jì)劃。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、強(qiáng)化管理意識(shí),做到規(guī)范及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到收支清楚,信息準(zhǔn)確,每月向校長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)月財(cái)務(wù)收支狀況,為領(lǐng)導(dǎo)合理安排使用資金提供可靠依據(jù)。
3、積極參加財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審、換證等相關(guān)工作。
4、建立健全學(xué)校資產(chǎn)管理制度,做好資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購(gòu)物品及時(shí)入帳,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,配合總務(wù)處認(rèn)真完成清產(chǎn)核查工作。
5、及時(shí)做好教職工工資發(fā)放的數(shù)據(jù)、信息更新,確保工資按時(shí)足額發(fā)放。
6、結(jié)合實(shí)際情況,會(huì)同學(xué)校制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃,使學(xué)校的發(fā)展有章可循,避免重復(fù)無(wú)效的投資。
三、抓重點(diǎn)求創(chuàng)新。
1、虛心聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職工的建議,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),豐富頭腦;創(chuàng)造機(jī)會(huì),走入課堂,了解現(xiàn)代教育教學(xué)的需求,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、其他工作。
1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的思想教育工作。
3、完成各項(xiàng)臨時(shí)性、突發(fā)性和計(jì)劃外工作。
4、完成各級(jí)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)工作。
5、及時(shí)做好貧困生資助費(fèi)用的發(fā)放工作。
6、協(xié)助辦公室完成青少年基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
五、財(cái)務(wù)室秋學(xué)期主要工作安排。
1、加強(qiáng)教育收費(fèi)宣傳。
2、張貼義務(wù)教育收費(fèi)公示。
3、修改工資軟件,停發(fā)20_年9月份班主任津貼費(fèi)。
4、發(fā)放教師20_年9月工資。
5、協(xié)助學(xué)校資助中心做好貧困生資助政策宣傳工作。
1、統(tǒng)計(jì)秋學(xué)期擔(dān)任班主任情況、各班學(xué)生數(shù)等情況。
2、采集各班學(xué)生信息,上報(bào)社保名冊(cè)(網(wǎng)報(bào))。
3、會(huì)同辦公室編制20_年部門(mén)預(yù)算計(jì)劃。
4、發(fā)放教師20_年8月工資、補(bǔ)發(fā)9月份班主任津貼。
1、固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)。
2、協(xié)助總務(wù)處做好資產(chǎn)臺(tái)賬增、減錄入工作。
3、參加財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。
1、年終與銀行、財(cái)政對(duì)賬。
2、做好年終各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作。
3、擬寫(xiě)年度財(cái)務(wù)總結(jié)、年度財(cái)務(wù)狀況分析。
4、做好年度財(cái)務(wù)決算的準(zhǔn)備工作。
_年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過(guò),面對(duì)著20_,我思緒萬(wàn)千。
我們這個(gè)部門(mén)是采購(gòu)部,而我是一名公司信任的采購(gòu)員,我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里,能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢(qián)尤為重要,以下是我展開(kāi)的20_年采購(gòu)員個(gè)人工作計(jì)劃:
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”
公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
20_年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。
不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。
即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。
即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20_年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。
制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開(kāi)公正透明,實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)工作計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線(xiàn)凸現(xiàn)。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。
為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金,直觀(guān)有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。
建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。
20_年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。
力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20_年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。
建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。
因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的`為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
20_年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20_年采供部特別注重,除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
新學(xué)期開(kāi)始了,本學(xué)期根本學(xué)校統(tǒng)一要求,結(jié)合本班實(shí)際情況,制定如下班主任工作計(jì)劃:
一、班級(jí)情況分析。
本班班級(jí)成員一個(gè)都沒(méi)少,我愛(ài)的孩子們都回來(lái)了?;匚渡蠈W(xué)期,我和孩子們的相處就像一家人一樣,大家團(tuán)結(jié)一致,相親相愛(ài)。在這個(gè)溫馨快樂(lè)的班級(jí)里,孩子們學(xué)會(huì)了謙讓?zhuān)昧嘶ハ鄮椭龅搅岁P(guān)心別人。結(jié)合家長(zhǎng)的反饋,孩子長(zhǎng)大了,懂事了,素質(zhì)提高了,思想提升了,學(xué)習(xí)積極向上,生活習(xí)慣良好。孩子來(lái)到了美舍短短一個(gè)學(xué)期,有了很大的進(jìn)步。只要耕耘定有收獲,本學(xué)期繼續(xù)努力。
二、指導(dǎo)思想。
以學(xué)校的總體工作計(jì)劃為指導(dǎo),學(xué)前班重于養(yǎng)成教育;以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成,學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容。
三、常規(guī)習(xí)慣養(yǎng)成教育。
1、上學(xué)不遲到,7點(diǎn)50之前到校,上學(xué)不哭不鬧,主動(dòng)向校警叔叔和老師問(wèn)好。
2、上課認(rèn)真聽(tīng)講,勤于動(dòng)腦,踴躍參加課堂活動(dòng),積極舉手發(fā)言,大方表達(dá)。課堂中不說(shuō)小話(huà),不隨意下座位,不隨便上廁所,有事先舉手,課堂中主動(dòng)和同伴交流合作,張揚(yáng)自我個(gè)性。
3、餐前便后要洗手,用餐時(shí)遵守紀(jì)律,文明用餐,細(xì)嚼慢咽,不浪費(fèi)糧食。本班孩子用餐飯量少,好幾個(gè)孩子都很挑食,本學(xué)期監(jiān)督到位,關(guān)注孩子茁壯成長(zhǎng)。
4、排隊(duì)守秩序,宣揚(yáng)輕聲文化,互相謙讓?zhuān)煌撇焕?。為了做好一年?jí)的鏈接工作,本學(xué)期的早操隊(duì)伍讓孩子們學(xué)會(huì)怎樣去排隊(duì),入隊(duì),保持隊(duì)伍整齊,安靜。
5、講究衛(wèi)生,保護(hù)環(huán)境,教室內(nèi)外不隨意丟垃圾,不亂畫(huà)墻壁桌椅。做一位懂文明,講衛(wèi)生的好孩子。班里有一個(gè)孩子喜歡吐口水,喜歡翻滾地板這種不講衛(wèi)生的習(xí)慣,本學(xué)期監(jiān)督改正。
6、進(jìn)入睡房悄無(wú)聲息,安靜就寢。本班有幾孩子午休時(shí)間不易入睡,本學(xué)期加強(qiáng)監(jiān)督和引導(dǎo)。
7、課外游戲活動(dòng),遵守游戲規(guī)則,注意保護(hù)自己。
游戲活動(dòng)時(shí)間是孩子們最喜歡的時(shí)刻,往往這個(gè)時(shí)候孩子們自我保護(hù)意識(shí)淡薄,接受上學(xué)期的事故教訓(xùn),本學(xué)期課外活動(dòng)時(shí)老師選擇安全性高的游戲,講好游戲規(guī)則,做好安全措施,保護(hù)每個(gè)孩子安全進(jìn)行游戲。
以上這些常規(guī)以尊重幼兒的主體地位為前提,以發(fā)展幼兒為目的,將針對(duì)幼兒的實(shí)際情況進(jìn)行教育。加強(qiáng)幼兒的常規(guī)習(xí)慣養(yǎng)成,學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成,幫助幼兒健康成長(zhǎng)。
四、班級(jí)管理措施。
學(xué)習(xí)方面,使幼兒養(yǎng)成積極向上,踴躍進(jìn)取的良好風(fēng)氣。
措施:
1、建立課堂獎(jiǎng)勵(lì)制度:積獎(jiǎng)勵(lì)貼貼。
課堂上表現(xiàn)好的孩子,老師給予卡通貼貼獎(jiǎng)勵(lì),幼兒把所有努力得來(lái)的貼貼收集起來(lái),得到10個(gè)貼貼以上頒發(fā)一張“表?yè)P(yáng)信“以激鼓勵(lì)。
2、老師的課堂要童趣化,游戲化,多變化,結(jié)合孩子好爭(zhēng)好贏(yíng)好玩的天性,進(jìn)行有趣的課堂設(shè)計(jì)。
本學(xué)期的課堂采取游戲教學(xué),采取分組比賽教學(xué),課堂中激勵(lì)每個(gè)孩子踴躍表現(xiàn)自己,張揚(yáng)自我個(gè)性。
生活習(xí)慣,行為規(guī)范方面,讓孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,優(yōu)良的品質(zhì)。
措施:
建立全評(píng)比制度,班級(jí)建立一個(gè)“班建銀行“評(píng)比欄。幼兒在哪一個(gè)方面表現(xiàn)好給予獎(jiǎng)勵(lì)校幣,積累的這些校幣周五可以用來(lái)兌換禮物,校幣可以用來(lái)兌換班干部,還可以捐獻(xiàn)愛(ài)心,幫助能力弱的同學(xué)……班里選出十大財(cái)富,十大愛(ài)心天使。
繼續(xù)上學(xué)期孩子們比較喜歡,對(duì)孩子各方面的能力起到提升的班級(jí)管理方案:
1、繼續(xù)維持,團(tuán)結(jié)友愛(ài),相親相愛(ài)的班級(jí)體。
保持健康活潑,積極向上的班級(jí)風(fēng)貌,小朋友之間互相幫助,團(tuán)結(jié)友愛(ài),懂得分享,懂得珍惜,懂得合作,懂得為班級(jí)爭(zhēng)光,有集體榮譽(yù)感。讓孩子們?cè)谄降?,溫馨,愉悅的環(huán)境中你追我趕,勇猛向前,共同成長(zhǎng)。
2、班干部的培養(yǎng)。
嚴(yán)格公平的班干部選拔,精心栽培和引導(dǎo),賦予班干部權(quán)利,交予班干部方法。明確班干部的思想,班干部在工作中就是團(tuán)結(jié)班集體,幫助小朋友快樂(lè)成長(zhǎng)。從中增強(qiáng)班干部的自信心和成就感。
3、開(kāi)展各種有意義的活動(dòng)。
開(kāi)展校園集體活動(dòng),班級(jí)小活動(dòng)。
校園活動(dòng):趣味游園六一跳蚤市場(chǎng)畢業(yè)典禮。
班級(jí)活動(dòng):才藝大展示班干部競(jìng)選模仿表演。
4、閱讀活動(dòng)。
堅(jiān)持上學(xué)期優(yōu)良班風(fēng),書(shū)香班級(jí)體。
本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展班級(jí)“快樂(lè)書(shū)吧”借閱書(shū)籍活動(dòng)搜集各種利于幼兒閱讀的書(shū)籍,創(chuàng)設(shè)閱讀環(huán)境,培養(yǎng)幼兒愛(ài)閱讀的興趣,定期開(kāi)展幼兒閱讀活動(dòng)。
5、利用翼校通,班級(jí)微信群,經(jīng)常保持和家長(zhǎng)聯(lián)系,使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
新學(xué)年、新起點(diǎn)、新期望。本學(xué)期德育工作繼續(xù)以市教育局德育工作會(huì)議精神為指導(dǎo),堅(jiān)持從校園和學(xué)生的實(shí)際出發(fā),牢固樹(shù)立德育首位意識(shí),深入開(kāi)展行為規(guī)范教育、品德教育、法制教育、心理健康教育。以提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)為根本點(diǎn),以健全德育工作管理體制,提高德育隊(duì)伍管理潛力為保證,透過(guò)扎實(shí)的德育教育活動(dòng),構(gòu)成良好的育人環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)烈的社會(huì)職責(zé)感,不斷促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
一、抓實(shí)德育隊(duì)伍建設(shè)。
德育工作者的觀(guān)念和水平?jīng)Q定了教育管理的層次和效果,因此,加強(qiáng)德育工作者隊(duì)伍建設(shè),不斷與時(shí)俱進(jìn),更新觀(guān)念,提高職責(zé)意識(shí),管理水平和施教潛力,是德育工作的首要任務(wù)。
1、有效組織班主任工作例會(huì)。充分利用每周一班主任例會(huì),在做好工作布置的同時(shí),組織每月一次班主任培訓(xùn)或研討,每學(xué)期一次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),加強(qiáng)班主任經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與交流,相互蹉商,共同探討,培養(yǎng)班主任的創(chuàng)新意識(shí),職責(zé)意識(shí),服務(wù)意識(shí),提高班主任管理水平。組織班主任參加昆山市第四屆班主任論壇。
2、安排青年班主任參加各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)。個(gè)性是新上崗班主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和骨干班主任培訓(xùn),注意培養(yǎng)年輕班主任,對(duì)有優(yōu)秀潛質(zhì)的年輕老師要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,使其盡快脫穎而出。
3、“青藍(lán)”結(jié)對(duì)。本學(xué)期年輕班主任比較多,為提高班主任的素質(zhì)和管理水平,本學(xué)期新老班主任結(jié)對(duì),給新班主任配指導(dǎo)老師,透過(guò)老教師的傳、幫、帶,不斷提高新班主任業(yè)務(wù)管理潛力,有效的開(kāi)展工作。徐曉楓為朱雙琦指導(dǎo)老師,朱秀芳為朱玲指導(dǎo)老師,趙雪琴為魏雪指導(dǎo)老師。
二、豐富德育活動(dòng),構(gòu)筑禮貌校園。
1、做好開(kāi)學(xué)入學(xué)教育工作。一是組織學(xué)生收看開(kāi)學(xué)第一課。二是舉行初一新生入學(xué)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《_中學(xué)“十要”“十不”規(guī)范》,強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律觀(guān)念和隊(duì)列訓(xùn)練,在做好新生入學(xué)常規(guī)教育的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行初中學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)與教育,切實(shí)做好小學(xué)初中的銜接教育,使新生能盡快適應(yīng)初中生活。
2、針對(duì)節(jié)日、紀(jì)念日開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
一是開(kāi)展紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)。精心策劃活動(dòng)方案,組織學(xué)生觀(guān)看《_審判》等相關(guān)題材的_,舉辦抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年圖片展、“圖說(shuō)家鄉(xiāng)抗戰(zhàn)史”等活動(dòng),深切緬懷抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中的革命先烈。二是傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)。如“中秋節(jié)”“教師節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”、元旦等節(jié)日,開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、傳統(tǒng)文化等教育,如“我們的節(jié)日”,“愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó),圓夢(mèng)中國(guó)”等教育實(shí)踐活動(dòng),在學(xué)生中深入開(kāi)展理想信念、愛(ài)國(guó)主義、革命傳統(tǒng)、改革開(kāi)放等主題教育,增進(jìn)未成年人的_族情感和愛(ài)國(guó)情懷。讓優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化滲透到校園的教育活動(dòng)中。
3、開(kāi)展“美德學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)。
為了使“學(xué)雷鋒”活動(dòng)常態(tài)化,把雷鋒的精神內(nèi)涵融合在日常的學(xué)習(xí)生活中,引導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)有道德的人,校園今年繼續(xù)開(kāi)展第五屆“美德學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)。透過(guò)班級(jí)、年級(jí)、校園層層推選,最終評(píng)出校級(jí)美德學(xué)生,并把他們的事跡加以展示,供全校學(xué)生學(xué)習(xí),使學(xué)生能從自己身邊同學(xué)的身上感受到榜樣的力量,從而促進(jìn)自身道德素養(yǎng)的提高。
4、開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。
一是制定好法制宣傳月活動(dòng)方案。根據(jù)局11月法制宣傳主題月活動(dòng)方案,精心組織各項(xiàng)法宣教育活動(dòng)。二是以評(píng)促教,推動(dòng)工作。用心參加昆山市法治故事征集評(píng)比活動(dòng)、普法“明星”評(píng)選、法制宣傳主題月活動(dòng)宣傳報(bào)道稿評(píng)比等活動(dòng)。做好法宣教育各項(xiàng)評(píng)比工作,透過(guò)評(píng)比,推動(dòng)我校法宣教育工作再上新臺(tái)階。
5、落實(shí)感恩教育。
從感恩父母入手,弘揚(yáng)中華_族傳統(tǒng)美德,以班級(jí)為主體,舉辦“感恩教育”主題班隊(duì)會(huì),組織開(kāi)展觀(guān)看感恩_、吟頌感恩詩(shī)歌、傳唱感恩歌曲、閱讀感恩美文、征集感恩格言的活動(dòng)。開(kāi)展“我能行”的活動(dòng),每個(gè)學(xué)生在家庭中選取一個(gè)崗位進(jìn)行體驗(yàn),幫爸爸媽媽做一件事,說(shuō)一句心里話(huà),送爸爸媽媽一件禮物等。
三、推進(jìn)心理健康教育工作。
在市未成年人健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心、教育局向日葵心理健康教育中心指導(dǎo)下,充分發(fā)揮校園心理咨詢(xún)室功能。本學(xué)期將進(jìn)一步重視心理咨詢(xún)室的建設(shè),定時(shí)開(kāi)放,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生的困惑,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理幫忙。要正常開(kāi)展以下7項(xiàng)活動(dòng):個(gè)別咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)、講座、心理活動(dòng)課、黑板報(bào)宣傳、學(xué)科內(nèi)滲透教育、心理測(cè)查等。用心開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng),即一次心理講座、一次心理班會(huì)心理課、團(tuán)體輔導(dǎo)、一次手抄報(bào)、一次影視欣賞、一次群眾咨詢(xún)個(gè)別咨詢(xún)這五個(gè)一常規(guī)活動(dòng)任務(wù)。本學(xué)期結(jié)合“10月10日世界心理健康日”為契機(jī),開(kāi)展簡(jiǎn)單的心理活動(dòng)。有計(jì)劃針對(duì)不同類(lèi)學(xué)生如:?jiǎn)斡H家庭、暴力學(xué)生、自卑學(xué)生開(kāi)展心理教育。促進(jìn)學(xué)生心理健康水平不斷提高。
四、加強(qiáng)“三位一體”合力建設(shè)。
一是拓展家長(zhǎng)校園的功能。根據(jù)校園實(shí)際狀況,開(kāi)辦家長(zhǎng)校園,針對(duì)不同年級(jí)段的家長(zhǎng),培訓(xùn)不同的資料,提出不同的要求。告知校園對(duì)學(xué)生三年初中學(xué)習(xí)生活中需要家長(zhǎng)配合的資料,傳授家庭教育知識(shí),做到家校共育孩子,確保孩子順利成長(zhǎng),以?xún)?yōu)秀的成績(jī),完成學(xué)業(yè)。編制《新生入學(xué)手冊(cè)》、《家長(zhǎng)手冊(cè)》,便于學(xué)生、家長(zhǎng)及早明白需要配合校園做些什么。二是建立健全家委會(huì)。根據(jù)市教育局《關(guān)于建立中小學(xué)幼兒園家長(zhǎng)委員會(huì)的實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》精神,建立好第二屆校園家長(zhǎng)委員會(huì),努力構(gòu)建和完善校園、家庭、社會(huì)有機(jī)結(jié)合的教育體系,讓家長(zhǎng)充分參與校園管理。三是發(fā)揮家庭教育功能。充分利用蘇州網(wǎng)上家長(zhǎng)校園昆山分校的資源,用心組織開(kāi)展有關(guān)活動(dòng),促進(jìn)校園教育與家庭教育的溝通。組織開(kāi)展好家風(fēng)好家訓(xùn)進(jìn)校園活動(dòng),邀請(qǐng)家長(zhǎng)代表到校宣講好家風(fēng)好家訓(xùn),以家風(fēng)家訓(xùn)涵養(yǎng)學(xué)生品性。四是借助社區(qū)教育力量。充分利用寒暑假、節(jié)假日和課余時(shí)間,動(dòng)員學(xué)生進(jìn)入社區(qū)校外輔導(dǎo)站,參與各項(xiàng)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、自然人文景觀(guān)、現(xiàn)代禮貌建設(shè)成果等場(chǎng)所以及愛(ài)國(guó)主義教育場(chǎng)所進(jìn)行全新的體驗(yàn)、感悟和實(shí)踐,不斷提升道德禮貌素養(yǎng)和社會(huì)實(shí)踐潛力。
一、基本情況。
學(xué)校有物理實(shí)驗(yàn)室一個(gè),可以一次供48人實(shí)驗(yàn),有8個(gè)教學(xué)班級(jí),其中八年級(jí)有2個(gè)教學(xué)班,九年級(jí)有2個(gè)教學(xué)班。
學(xué)校實(shí)驗(yàn)儀器不怎么配套,加之儀器存在質(zhì)量方面的問(wèn)題,對(duì)一些實(shí)驗(yàn)沒(méi)辦法完成。
二、實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
物理是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是物理教學(xué)的重要組成部分,通過(guò)觀(guān)察和實(shí)驗(yàn)可以幫助學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解,發(fā)展學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)精神。
在教學(xué)過(guò)程中,改變物理課脫離學(xué)生生活的情形,引導(dǎo)學(xué)生“從生活走向物理,從物理走向社會(huì)”。根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn),激發(fā)并保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生領(lǐng)略自然現(xiàn)象的美妙與和諧,通過(guò)探索物理現(xiàn)象,揭示隱藏其中的物理規(guī)律,并將其應(yīng)用于生產(chǎn)生活實(shí)際;培養(yǎng)學(xué)生終身的探索興趣、良好的思維習(xí)慣和初步的科學(xué)實(shí)踐能力。在教學(xué)中改變過(guò)去充分強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳承的傾向,讓學(xué)生經(jīng)歷科學(xué)探究的過(guò)程,學(xué)習(xí)科學(xué)研究方法,培養(yǎng)學(xué)生的探索精神、實(shí)踐能力及創(chuàng)新意識(shí)??茖W(xué)探究應(yīng)滲透在教學(xué)過(guò)程的各個(gè)部分。通過(guò)科學(xué)探究,使學(xué)生經(jīng)歷基本的科學(xué)探究過(guò)程,發(fā)展初步的科學(xué)探究能力,形成尊重事實(shí)、探索真理的科學(xué)態(tài)度。改革過(guò)去以書(shū)本為主、實(shí)驗(yàn)為輔的教學(xué)模式,提倡多樣化的教學(xué)方式,特別鼓勵(lì)研究性學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。
三、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?BR> 1、培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立實(shí)事求是的科學(xué)精神。
2、掌握科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法。
3、培養(yǎng)學(xué)生初步的觀(guān)察和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?BR> 4、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)。
本學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重點(diǎn)是部分演示實(shí)驗(yàn)分組實(shí)驗(yàn)。
五、實(shí)驗(yàn)難點(diǎn)。
1、將探究方法和創(chuàng)新精神用于教學(xué)中。
2、將演示實(shí)驗(yàn)變?yōu)榉纸M實(shí)驗(yàn)。
六、實(shí)驗(yàn)措施。
1、對(duì)所有演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)都要填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)通知單和實(shí)驗(yàn)記錄。
2、嚴(yán)格要求,按程序進(jìn)行操作。
3、認(rèn)真組織,精心輔導(dǎo)。
4、開(kāi)展形式多樣的實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽活動(dòng)。
5、積極組織并指導(dǎo)物理課外興趣小組開(kāi)展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。
七、物理實(shí)踐活動(dòng)。
每學(xué)期1~2次,每次2課時(shí)。由學(xué)生自選課題,在教師指導(dǎo)下完成。其內(nèi)容可以是物理知識(shí)的應(yīng)用,也可以是與物理有關(guān)的問(wèn)題。其形式可以是社會(huì)調(diào)查、查閱資料、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)或?qū)嵉販y(cè)量等。
八、考察。
本期對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考察應(yīng)該從以下兩個(gè)方面進(jìn)行,一是對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作方面,主要考查學(xué)生是否會(huì)正確使用實(shí)驗(yàn)儀器,是否會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行調(diào)整,是否能按正確步驟進(jìn)行實(shí)驗(yàn),能否在實(shí)驗(yàn)中正確測(cè)出實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)等。二是對(duì)實(shí)驗(yàn)理論方面。主要考查學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)中涉及到的原理、規(guī)律及公式的推導(dǎo)和論證,還可以考查學(xué)生的創(chuàng)造能力。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五
銷(xiāo)售人員工作計(jì)劃要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員工作計(jì)劃樣本能讓你事半功倍,下面分享公司銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)匯總十篇,供你選擇借鑒。
20__年,我們公司的營(yíng)銷(xiāo)年。在市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu),使其不斷深化、細(xì)化,在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。本人20__年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外,主要包括在售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專(zhuān)題研究報(bào)告等方面。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó),將研究層面從項(xiàng)目、宏觀(guān)市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專(zhuān)題研究?jī)?nèi)容及層次。
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀(guān)政策、銷(xiāo)售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及手法、客戶(hù)需求專(zhuān)題分類(lèi)研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢(xún)顧問(wèn)工作范圍。
除進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專(zhuān)業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略、銷(xiāo)售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專(zhuān)業(yè)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見(jiàn),減輕后期銷(xiāo)售壓力,盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問(wèn)題。
同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷(xiāo)售支持,從拿地――前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)――中期開(kāi)工至開(kāi)盤(pán)――后期銷(xiāo)售階段,提出專(zhuān)業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。
通過(guò)在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場(chǎng)專(zhuān)欄。擴(kuò)大公司的影響力,提升公司員工專(zhuān)業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析文章,使公司全體員工提升其專(zhuān)業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
以上就是對(duì)于20__年工作的計(jì)劃,在以后的工作中,我將更加努力,去把自己的工作做到更好,同時(shí)加強(qiáng)自身的修養(yǎng),提高及的業(yè)務(wù)能力。
在炎熱夏天中,我們結(jié)束了上半年的工作,對(duì)于剛成立不久的我們公司,今年必須做好每一項(xiàng)工作;而對(duì)于投資理財(cái)部來(lái)說(shuō),擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃,制定一個(gè)明確的目標(biāo),是每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情。對(duì)于已從事銷(xiāo)售工作兩年多的我,現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓(xùn),吸納成功的成果,對(duì)新的工作我也制定了20__年的工作計(jì)劃:
首先,努力做好公司每一個(gè)項(xiàng)目。
在自己手上已有的客戶(hù)資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬(wàn)目標(biāo)的前提下,盡量大限度的超額,爭(zhēng)取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來(lái)效益的同時(shí),也給自己帶來(lái)更多的收益。同時(shí),也不能夠?qū)﹂_(kāi)發(fā)新客戶(hù)的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對(duì)待。
其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素,對(duì)于每個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),在工作中不斷學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,是絲毫不能懈怠個(gè)工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中,才能夠使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)金融業(yè)其他行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),包括銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒(méi)有從事和接觸過(guò)行業(yè),加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn),與我們產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí),把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,同事虛心向身邊同事請(qǐng)教,吸取他們的優(yōu)點(diǎn),改正自身的缺點(diǎn)與不足,達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
第三,工作目標(biāo)的擬定。
任何工作都是有目標(biāo)的,沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始,對(duì)于今年,現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下:
1.堅(jiān)持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,能夠和10個(gè)以上客戶(hù)詳談,最少留下一個(gè)電話(huà),保證大約有10萬(wàn)左右的資金量。
2.每周完成10個(gè)左右的意向客戶(hù),同時(shí)保證這10個(gè)客戶(hù)中有一、兩個(gè)客戶(hù)能投資。同時(shí)要知道其他未來(lái)投資客戶(hù)的原因,是資金zui近不足,還是覺(jué)得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的原因都認(rèn)真分析,通過(guò)不同的方式處理,有些客戶(hù)還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。
3.每月完成40個(gè)左右的意向客戶(hù),6個(gè)客戶(hù)能夠投資,20萬(wàn)的資金量。
4.每季度130個(gè)左右的意向客戶(hù),18個(gè)客戶(hù)能夠投資,100萬(wàn)的資金量。
第四,值班。
把握好每一次值班機(jī)會(huì),對(duì)每一個(gè)上門(mén)客戶(hù)做到認(rèn)真對(duì)待,樹(shù)立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶(hù)的深切需要,仔細(xì)對(duì)待客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn),客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。當(dāng)然最重要的是爭(zhēng)取能夠?qū)⑸祥T(mén)客戶(hù)都轉(zhuǎn)換為有效客戶(hù)。同時(shí),在空余時(shí)間在門(mén)口發(fā)傳單,爭(zhēng)取能讓過(guò)路客戶(hù)能進(jìn)公司來(lái)全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五,客戶(hù)維護(hù)和再開(kāi)發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶(hù)的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行再挖掘,盡可能加大老客戶(hù)的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶(hù)身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果,同時(shí)這也是對(duì)公司的宣傳方式。
第六,工作總結(jié)。
每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,不能漫無(wú)目的的工作。每天按照計(jì)劃,一步一步,踏踏實(shí)實(shí)的開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié),思考自己工作一天來(lái)的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),缺點(diǎn)盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái)。堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正,下次不要再犯。
我知道銷(xiāo)售工作一開(kāi)始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力,我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)四個(gè)部分。
一、宗旨。
本計(jì)劃是,完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶(hù)30家。
4.力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。
三、工作開(kāi)展計(jì)劃。
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次,給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望。
3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶(hù),并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶(hù)對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等了如指掌。
6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)。
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)。
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持___的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)。
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
一、銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo):
1、rfid行業(yè)整體解決方案供應(yīng)商。
2、迎合市場(chǎng)變化,建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)。
3、以項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶(hù)。
5。物流,零售,教育行業(yè)為重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)。
二、總體銷(xiāo)售目標(biāo):
1、在一年內(nèi)使銷(xiāo)售量穩(wěn)定成長(zhǎng):第二年使自身產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)知名品牌,同時(shí)在特定行業(yè)形成良好口碑,與行業(yè)內(nèi)原先較知名的rfid整體解決方案供應(yīng)商形成良性競(jìng)爭(zhēng),在市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額。
(一)部門(mén):1000萬(wàn);連鎖商業(yè)基本指標(biāo)為400萬(wàn),弱電總包項(xiàng)目基本指標(biāo)為。
300萬(wàn),rfid行業(yè)解決方案基本指標(biāo)為300萬(wàn)。
(二)每一員工/每季度:硬性指標(biāo)50萬(wàn)以上,進(jìn)行績(jī)效考核;。
(三)收益目標(biāo)(毛利):300萬(wàn);。
三、部門(mén)運(yùn)作。
1、公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
3、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
4、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理(crm)。
6、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。
(二)其他項(xiàng)目型或整體解決方案的銷(xiāo)售,在適當(dāng)配置人員后,加大項(xiàng)目的推進(jìn)力度;。
7、提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任意識(shí),為加強(qiáng)銷(xiāo)售人員積極性,增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿;。
(一)績(jī)效激勵(lì)對(duì)策——銷(xiāo)售人員每季度一次的績(jī)效考核,力爭(zhēng)做到現(xiàn)實(shí)的及時(shí)激勵(lì)。
(二)對(duì)銷(xiāo)售人員的輔導(dǎo),及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善,迎合市場(chǎng)需求。
8、圍繞績(jī)效為中心,擴(kuò)大客戶(hù)需求計(jì)劃:
(二)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,協(xié)同crm做好客戶(hù)保障計(jì)劃。
9、部門(mén)預(yù)算的確立及控制。
1、隨著銷(xiāo)售人員加大力度的直接面對(duì)客戶(hù),必須確立經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。
2、費(fèi)用開(kāi)支采取個(gè)人責(zé)任制,開(kāi)設(shè)個(gè)人費(fèi)用管理制度;年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。
四、營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規(guī)則。
1、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念;。
a、業(yè)精于勤:b、開(kāi)拓創(chuàng)新:c、合作共贏(yíng);。
2、營(yíng)銷(xiāo)基本規(guī)則:
a、每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌,老品牌外加新方案。
b、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類(lèi)解決方案提供商。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式(市場(chǎng)初期,予以補(bǔ)充)。
a、產(chǎn)品銷(xiāo)售和項(xiàng)目銷(xiāo)售,都以直銷(xiāo)模式進(jìn)入市場(chǎng),確保一致性。
b、和系統(tǒng)集成商的合作,確定雙贏(yíng)模式。
五、價(jià)格及渠道銷(xiāo)售的策略。
1、高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則!
2、制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,公開(kāi)報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。
六、售后服務(wù)體系。
待細(xì)化——由技術(shù)部出臺(tái),市場(chǎng)部予以配合。
七、各項(xiàng)收益及開(kāi)支明細(xì)。
基于部門(mén)現(xiàn)狀,諸多問(wèn)題有待改進(jìn);綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)參照年度預(yù)算表。
八。內(nèi)部人員的管理制度:
1、每周一召開(kāi)工作會(huì)議,提交工作報(bào)告,內(nèi)容為:
a、本周完成銷(xiāo)售數(shù)b、本周項(xiàng)目跟進(jìn)的進(jìn)展c、下周工作計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
2、價(jià)格控制(基于初期運(yùn)作,原則上按照一下制度進(jìn)行)。
a、統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。
b、價(jià)格的審批制度。
3、業(yè)績(jī)考核。
一、綜述:
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè):
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;。
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);。
3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);。
4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);。
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;。
7、建立、完善各級(jí)客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;。
8、潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù);。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);。
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;。
四、關(guān)于品牌:
“__”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:
由原來(lái)的散貨向?qū)Yu(mài)升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)。
七、關(guān)于傳播:
報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi)。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,__家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然,客戶(hù)看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
公司要想穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)績(jī)應(yīng)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng),一方面要更好的鞏固和深挖現(xiàn)有大中型客戶(hù)需求,另一方面則需要擴(kuò)大店面覆蓋范圍。針對(duì)這兩個(gè)方面,最行之有效的方法就是成立銷(xiāo)售部門(mén)。在前期以市場(chǎng)推廣為鋪墊的情況下,需要組建一支高效的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),主要思路分為以下三個(gè)階段:
一、銷(xiāo)售人員能力提升期(時(shí)間:三個(gè)月)。
此階段主要培養(yǎng)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售意識(shí)、態(tài)度、敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)與行業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售流程,方法和技巧,通過(guò)這一階段的培養(yǎng),以期能將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)帶入正軌,打造出一支能打硬仗的隊(duì)伍。具體操作流程如下:
1、給銷(xiāo)售員明確我司的目標(biāo)客戶(hù)在哪里?銷(xiāo)售范圍在哪里?
2、確定銷(xiāo)售員銷(xiāo)售、下單、生產(chǎn)、對(duì)賬回款的嚴(yán)格流程。
3、根據(jù)公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),合理分配每位銷(xiāo)售員的目標(biāo)任務(wù),并督促實(shí)施。
4、培訓(xùn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)與技巧。(通過(guò)每天的會(huì)議實(shí)例進(jìn)行交流)。
5、約到的目標(biāo)客戶(hù)陪同銷(xiāo)售員談判。(及時(shí)總結(jié),彌補(bǔ)不足)。
6、針對(duì)銷(xiāo)售員在拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中遇到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)題及時(shí)解答。(會(huì)議)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃這一階段主要要求銷(xiāo)售人員對(duì)我司的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行“全方位”掃蕩,實(shí)行“三板斧”套路,對(duì)難點(diǎn)客戶(hù)不做長(zhǎng)久糾纏,先拿下想換供應(yīng)商的客戶(hù),以及對(duì)原供應(yīng)商忠誠(chéng)度不高客戶(hù),這類(lèi)客戶(hù)無(wú)論業(yè)績(jī)量大小,全力吸納。通過(guò)這種方式,有兩種好處:一是提高公司業(yè)務(wù)量,鍛煉生產(chǎn)部同仁生產(chǎn)能力。二是提升銷(xiāo)售員業(yè)績(jī),增加收入,提高銷(xiāo)售信心。另外,對(duì)上店客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行疏理,對(duì)有深挖潛力的客戶(hù)讓銷(xiāo)售員進(jìn)行維護(hù)深挖,避免流失,并穩(wěn)步提高公司業(yè)務(wù)量。
二、銷(xiāo)售人員能力鞏固期(時(shí)間:6-12個(gè)月)。
在前一階段的基礎(chǔ)上,銷(xiāo)售員對(duì)數(shù)碼快印行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),這一階段可以試著放手讓銷(xiāo)售員獨(dú)立開(kāi)發(fā)一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。此階段主要工作有以下幾點(diǎn):
1、協(xié)同銷(xiāo)售員進(jìn)行難點(diǎn)客戶(hù)攻關(guān)。
2、做好銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部的跟單、送貨協(xié)調(diào)工作。
三、銷(xiāo)售人員能力升華期。(前二階段完成之后)。
在經(jīng)過(guò)前二個(gè)階段的攻關(guān)訓(xùn)練,銷(xiāo)售員的素質(zhì)到達(dá)一定程度,也進(jìn)入了一個(gè)業(yè)績(jī)的瓶頸期,并且公司在這一階段也可能面臨同樣的難關(guān)。這一階段是最能考驗(yàn)銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)實(shí)力的時(shí)候。這一階段,在維護(hù)穩(wěn)定擁有客戶(hù)和業(yè)績(jī)的情況下,需要帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)攻關(guān)一些大型客戶(hù),即目標(biāo)業(yè)務(wù)量在3萬(wàn)以上的客戶(hù)。
前期第一階段需要公司提供的支持:
一、明確銷(xiāo)售員的薪酬體系。包括階梯性底薪、級(jí)別升降標(biāo)準(zhǔn)、餐補(bǔ)、電話(huà)費(fèi)、季度獎(jiǎng)金額及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這些對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行激勵(lì)和督促。
二、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)攻關(guān)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。(請(qǐng)客戶(hù)吃飯、打車(chē)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo))。
三、銷(xiāo)售部制度及相關(guān)文件。包括報(bào)價(jià)單、公司宣傳冊(cè)、合同、保密協(xié)議、客戶(hù)申報(bào)流程、銷(xiāo)售員工作流程、崗位職責(zé)、考核體系等。這部分工作我可以配合公司進(jìn)行完善。
四、明確銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售員價(jià)格底限、回扣標(biāo)準(zhǔn)、拖欠款及壞賬的處理、銷(xiāo)售員處理不當(dāng)導(dǎo)致的廢品處理、銷(xiāo)售員和生產(chǎn)部流程交接、責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位應(yīng)該提供的支持:
一、第一階段:在公司做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理和制度完善工作的前提下,陪同銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)談判攻關(guān),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,自己定點(diǎn)做一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
二、第二階段:協(xié)同銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)攻關(guān),做好客戶(hù)分類(lèi)管理,協(xié)調(diào)生產(chǎn),在公司的支持下定點(diǎn)攻關(guān)大型客戶(hù)。
三、第三階段:協(xié)同銷(xiāo)售員做大型客戶(hù),對(duì)大型客戶(hù)深做關(guān)系,協(xié)調(diào)生產(chǎn)。
四、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
管理是一門(mén)藝術(shù),對(duì)銷(xiāo)售員的宏觀(guān)管理上主要應(yīng)該體現(xiàn)在三點(diǎn):
一、明確目標(biāo)和方向。
二、傳授方法和技巧。
三、適時(shí)進(jìn)行有效的激勵(lì)。細(xì)節(jié)管理上主要在于監(jiān)督銷(xiāo)售員的工作效率和成效、及時(shí)解決銷(xiāo)售員遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題和心理問(wèn)題、在業(yè)務(wù)量和回款上面進(jìn)行考核。
是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪(fǎng),必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃
一、市場(chǎng)分析。
(1),優(yōu)勢(shì):公司規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶(hù)不穩(wěn)定,條件有限。
總之老牌子占山為王,市場(chǎng)、客戶(hù)穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,調(diào)研客戶(hù)信息為輔,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓理財(cái)客戶(hù)市場(chǎng)。
2,對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪(fǎng),多和客戶(hù)溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶(hù)的同時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),找出潛在的客戶(hù)。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的。
學(xué)習(xí)。
在和客戶(hù)交流時(shí)多聽(tīng)少說(shuō)準(zhǔn)確掌握客戶(hù)的需求和要求提出合理化建議方案。
5,多了解客戶(hù)信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案,對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近。
6,掌握客戶(hù)類(lèi)型,采用不同的銷(xiāo)售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求。
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正,給客戶(hù)一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4,客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。讓他們感到我們公司溫暖。讓投資客戶(hù)省心、放心。
5,要有健康的體魄,樂(lè)觀(guān)的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
五、在以后的銷(xiāo)售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話(huà)式”銷(xiāo)售相結(jié)合。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
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工作計(jì)劃。
”
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)。
總結(jié)。
了20__年自己的一些成果后,就意味著20__年個(gè)人銷(xiāo)售工作。
計(jì)劃。
的到來(lái),剛接觸銷(xiāo)售時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷(xiāo)售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;20__年對(duì)自己有以下計(jì)劃。
1:每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù),還要有3到5個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了20__年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃每月我要努力完成5到6萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)日常工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
不遲到不早退,杜絕一切客戶(hù)投訴,賬務(wù)差錯(cuò),長(zhǎng)短款現(xiàn)象,樹(shù)立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學(xué)習(xí)方面:擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏爭(zhēng)取早加入黨組織。
在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過(guò)兩門(mén)的基礎(chǔ)上,在今年?duì)幦≡龠^(guò)兩門(mén)專(zhuān)業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,最終目標(biāo)是考過(guò)全部五門(mén)專(zhuān)業(yè)考試。
加強(qiáng)對(duì)銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),提升在專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì)。
三、任務(wù)考核方面:仔細(xì)對(duì)照考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,參考20xx年的扣分情況,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé)制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒(méi)有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無(wú)以至千里,不聚小流無(wú)以成江海,面對(duì)任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過(guò)程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中,我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。
目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的.一系列政策,對(duì)2012年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)2012年的銷(xiāo)售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是××*公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法
我將結(jié)合2012年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。
我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案,根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃,修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。
定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七
為了提高工作效率,我們不妨先來(lái)制定一個(gè)。
下面是本站小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
本年度辦公室將在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下以學(xué)??傮w工作目標(biāo)為中心,在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開(kāi)展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,當(dāng)好校長(zhǎng)行政助手,認(rèn)真協(xié)調(diào)好各處室關(guān)系,做好人事服務(wù)、檔案服務(wù)、行政服務(wù)等工作,本年度將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、行政工作:
1、加強(qiáng)政務(wù)工作。努力做好學(xué)校日常行政管理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)工作,保證學(xué)校政令暢通,使學(xué)校各項(xiàng)工作快捷高效。
2、加強(qiáng)教職工嚴(yán)格考勤管理,認(rèn)真統(tǒng)計(jì),落實(shí)獎(jiǎng)懲,調(diào)動(dòng)廣大教職工工作積極性,把出勤與有效工作相結(jié)合。
3、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),公正公平地做好各項(xiàng)人事工作,配合校長(zhǎng)室做好教職工績(jī)效考核、繼續(xù)教育、日??己恕⒔搪毠すべY增加、職評(píng)等工作。
4、做好檔案的收集、整理和使用工作,科學(xué)管理檔案,提高檔案利用率。進(jìn)一步完善檔案、人事、勞資工作的管理。
5、做好文秘工作,規(guī)范來(lái)往文件的接收、發(fā)放、傳閱及立卷、歸檔等一系列管理工作。并按校領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫(xiě)工作。
6、做好各種會(huì)議和活動(dòng)的通知和組織和記錄等工作。
7、認(rèn)真做好學(xué)校xx年大事記整理工作。
8、保管和使用好學(xué)校印章、
介紹信。
和證明等管理工作。
9、做好來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、外調(diào)及校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,做好各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
10、拓展渠道,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的宣傳工作。充分利用淮上教育和報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校,努力擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響,提高學(xué)校知名度,促進(jìn)社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解,增強(qiáng)辦學(xué)的信譽(yù)度。
11、當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。協(xié)調(diào)各處室、年級(jí)組工作,及時(shí)向校長(zhǎng)反饋;重視加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系與接待工作,搞做好校務(wù)公開(kāi)工作;搞好信訪(fǎng)工作及時(shí)處理家長(zhǎng)群眾來(lái)信;關(guān)心離退休教師,做好相應(yīng)工作。
12、與各部門(mén)協(xié)調(diào)做好其它各項(xiàng)工作。
二、黨務(wù)工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),協(xié)助學(xué)校黨支部開(kāi)展黨員思想教育學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化教職工思想政治工作,加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
2、協(xié)助黨支部做好黨員管理與黨費(fèi)收繳工作,做好xx年黨員發(fā)展工作。
3、繼續(xù)做好校務(wù)公開(kāi)工作,并堅(jiān)持做好公示制度。
1、教師年度考核及結(jié)果上報(bào)。
2、收齊學(xué)校各部門(mén)工作總結(jié)。
3、文檔及材料整理。
4、制定結(jié)束工作安排。
5、增加薪級(jí)工資、教齡進(jìn)檔辦理。
6、召開(kāi)師德主題教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。
7、召開(kāi)新年茶話(huà)會(huì)。
2、行政值周安排。
3、教師基本情況信息收集、整理,輸入電腦。
4、督促、收齊學(xué)校各部門(mén)工作計(jì)劃。
5、工資變動(dòng)辦理,教職工工資檔案填寫(xiě)。
6、開(kāi)展師德教育主題活動(dòng),收繳資料。
7、制定、公布xx年度學(xué)校工作計(jì)劃。
8、制定落實(shí)各部門(mén)目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
1、教職工通訊錄打印。
2、建立教職工專(zhuān)項(xiàng)人事檔案。
3、師德教育活動(dòng)評(píng)比。
4、制定讀書(shū)計(jì)劃。
1、開(kāi)展系列讀書(shū)活動(dòng)。
2、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理。
3、法人年審。
1、讀書(shū)活動(dòng)評(píng)比總結(jié)。
2、勞動(dòng)年審。
3、制定結(jié)束工作安排。
4、師生意見(jiàn)反饋及測(cè)評(píng)工作。
1、上半年出勤統(tǒng)計(jì)。
2、本年度職評(píng)教師統(tǒng)計(jì)。
3、編寫(xiě)上半年大事記。
4、配合做好中考工作。
5、督促、收繳各部門(mén)工作總結(jié)。
6、撰寫(xiě)上。
半年工作總結(jié)。
及下半年謀劃。
7、收繳、審驗(yàn)校本培訓(xùn)報(bào)告冊(cè)。
7-8月份:
1、送審校本培訓(xùn)報(bào)告冊(cè)。
2、教師半年度績(jī)效考核。
3、文檔及材料整理。
4、安排繼續(xù)教育工作。
5、督促、收齊學(xué)校各部門(mén)工作計(jì)劃。
2、行政值周安排。
3、教師基本情況信息收集、整理,輸入電腦。
4、組織開(kāi)學(xué)相關(guān)工作。
5、教職工調(diào)入、調(diào)出手續(xù)辦理。
1、整理各項(xiàng)資料。
2、教師職稱(chēng)材料學(xué)校初審。
3、職評(píng)材料上交。
1、人事年報(bào)準(zhǔn)備工作。
2、工資年報(bào)準(zhǔn)備工作。
3、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理。
1、人事材料,工資信息材料處理上報(bào)。
2、師生意見(jiàn)反饋及測(cè)評(píng)工作。
3、督促各部門(mén)撰寫(xiě)xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃。
4、撰寫(xiě)xx年度學(xué)校工作總結(jié)和xx。
5、做好年終考核工作。
6、做好教職工增加薪級(jí)工資、教齡進(jìn)檔、填寫(xiě)工資檔案等工作。
7、編寫(xiě)學(xué)校大事記。
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)。
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,提高入住率。
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線(xiàn)崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施。
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà),主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話(huà)訂房等各項(xiàng)工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好,本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。
4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),并對(duì)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
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公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)日常工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到不早退,杜絕一切客戶(hù)投訴,賬務(wù)差錯(cuò),長(zhǎng)短款現(xiàn)象,樹(shù)立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學(xué)習(xí)方面:擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏爭(zhēng)取早加入黨組織。在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過(guò)兩門(mén)的基礎(chǔ)上,在今年?duì)幦≡龠^(guò)兩門(mén)專(zhuān)業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,最終目標(biāo)是考過(guò)全部五門(mén)專(zhuān)業(yè)考試。加強(qiáng)對(duì)銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),提升在專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì)。
三、任務(wù)考核方面:仔細(xì)對(duì)照考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,參考的扣分情況,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé)制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒(méi)有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),抓住部分人的心理起到攬存的目的`,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無(wú)以至千里,不聚小流無(wú)以成江海,面對(duì)任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過(guò)程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?BR> 5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標(biāo)。
根據(jù)我們公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶(hù)管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十
20xx年,受?chē)?guó)內(nèi)宏觀(guān)調(diào)控、經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利影響,**公司的經(jīng)營(yíng)遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn),在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下,依靠和發(fā)揮全體員工的力量,緊扣主營(yíng)業(yè)務(wù),調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,加強(qiáng)規(guī)范管理,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),現(xiàn)將園林公司20xx年度經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告如下:
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十一
今天,在這個(gè)年頭,我想驕傲地說(shuō)一聲:一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。但是,成績(jī)已經(jīng)是昨天,我更關(guān)注的是今天和明天。對(duì)于成績(jī)的回顧也不是我一貫作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處,作為技術(shù)部門(mén)的主要責(zé)任人,我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn),唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問(wèn)題如下:
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、主觀(guān)上思想有過(guò)動(dòng)搖,未給自己加壓,沒(méi)有真正進(jìn)入角色;。
四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通;。
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源,技術(shù)部門(mén)作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén),當(dāng)好家、理好財(cái)是我技術(shù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn),作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為技術(shù)管理部門(mén),為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于如何提高自我,服務(wù)于本單位這門(mén)必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào):
一、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工,加強(qiáng)責(zé)任考核;。
內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,技術(shù)部門(mén)將結(jié)合單位整體管理的要求,與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
今年以來(lái),人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門(mén)的力量相對(duì)比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門(mén)的作用:
作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名技術(shù)工作人員,也是技術(shù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對(duì)條線(xiàn)人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn).
四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;。
六、搞好技術(shù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);。
以上工作是我技術(shù)部門(mén)下一期的主要工作,查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn),這不是句空話(huà),號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,技術(shù)戰(zhàn)線(xiàn)所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話(huà):我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十二
依法治教就要堅(jiān)決不移的擁護(hù)黨的基本路線(xiàn),全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針。要自覺(jué)地學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)。要在教學(xué)中要與黨和國(guó)家的教育方針保持一致,不違背黨和國(guó)家的方針政策與言行,奉公守法,不做違法的事情。要廉潔從教就要做到不搞第二職業(yè),對(duì)學(xué)生一視同仁,不偏私任何學(xué)生。
我要做到熱愛(ài)自己的工作崗位,把學(xué)校看成是自己的家,把學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子。在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,服從學(xué)校的工作安排。在工作中要做到不斤斤計(jì)較,工作中任勞任怨。還要多看一些有關(guān)教學(xué)方面的書(shū)籍。如:《數(shù)學(xué)教學(xué)》、《廣東教育》等有關(guān)教育教學(xué)的理論方面的報(bào)刊雜志,以此來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平。在參加教研教學(xué)活動(dòng)中,要積極上好一人一課,在參加評(píng)課活動(dòng)中要積極發(fā)言,并注意吸取別人的意見(jiàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自己的教學(xué)水平,做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
教師是學(xué)生的典范,教師的一行一舉都會(huì)成為學(xué)生模仿的對(duì)象。身為一名教師要身先士卒,起到帶頭作用,言行舉止要正派,為人師表。
總之,我能做到爭(zhēng)取一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),努力提高自己的綜合素質(zhì),使自己在工作中不斷進(jìn)步,水平不斷提高。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十三
xx年,是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年,也是進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、聚集客戶(hù)的奠基之年,更是提升服務(wù)量,樹(shù)立企業(yè)形象,創(chuàng)立自身品牌的重要一年,做好今年的各項(xiàng)工作,意義十分重大,全公司上下要團(tuán)結(jié)一致,開(kāi)拓進(jìn)取,優(yōu)化服務(wù),強(qiáng)化監(jiān)管,為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展,更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。
xx年度,公司發(fā)展要在省、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下,在行業(yè)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,切實(shí)以《xxx辦公廳關(guān)于擴(kuò)大小額貸款公司試點(diǎn)工作》的通知要求和《xxx省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點(diǎn),規(guī)范管理,加強(qiáng)監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履職,按章操作,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)防范等各環(huán)節(jié)工作,并嚴(yán)格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求,強(qiáng)化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升,努力實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。xxx年度,公司擬向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計(jì)發(fā)放貸款筆,萬(wàn)元,年末貸款余額達(dá)到萬(wàn)元,全力確保全年貸款在資產(chǎn)量分類(lèi)上均處于正常水平,且年內(nèi)不發(fā)生差錯(cuò)及案件事故。
(一)做細(xì)工作,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步收集整理國(guó)家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步加強(qiáng)信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,真正做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人。二是要認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)調(diào)查,切實(shí)結(jié)合公司業(yè)務(wù)開(kāi)展,進(jìn)一步開(kāi)拓和細(xì)分信貸市場(chǎng),逐漸培育公司優(yōu)客戶(hù)群,不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是做好信貸資金的經(jīng)營(yíng)管理和分配調(diào)劑,隨時(shí)把握公司貸款投向和投量,以此提高優(yōu)貸款占比,并及時(shí)催收到期、逾期貸款本息,從而促進(jìn)貸款量的進(jìn)一步提升。四是嚴(yán)格按照公司信貸管理制度要求,做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作,為努力完成年度目標(biāo)任務(wù),做細(xì)做實(shí)工作。五是切實(shí)按要求建立好貸后管理臺(tái)帳,做好貸款信息統(tǒng)計(jì),以此建立貸款及貸款客戶(hù)資料分類(lèi)管理制度,實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化。六是認(rèn)真做好貸款客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報(bào)工作,并進(jìn)一步加強(qiáng)與風(fēng)控、財(cái)務(wù)等部門(mén)的密切配合,做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作,為防范貸款風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造條件,以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(二)強(qiáng)化監(jiān)管,努力降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。
一是要以強(qiáng)化監(jiān)管為目標(biāo),不斷細(xì)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理辦法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度和細(xì)則,全力做好貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審和貸審會(huì)日常工作。二是要以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)為根本,結(jié)合工作實(shí)際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)認(rèn)定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、防止風(fēng)險(xiǎn)的.措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)量的檢測(cè)、不良貸款壓縮目標(biāo)等考核辦法,真正做到項(xiàng)目細(xì)化,指標(biāo)量化,考核有依據(jù)。三是要以跟蹤檢查為重點(diǎn),適時(shí)監(jiān)督檢查貸后業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行情況,并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫(xiě)檢查報(bào)告,隨時(shí)向公司報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理情況,以及時(shí)完善工作中的漏洞,并適時(shí)提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動(dòng)為要求,監(jiān)督并協(xié)助信貸、財(cái)務(wù)等部門(mén)加大不良貸款的清收力度,并詳細(xì)擬定風(fēng)險(xiǎn)控制方案,定期報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告,以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程,逐步健全貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理不斷科學(xué)化,為實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)保增保駕護(hù)航。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。
一是各財(cái)會(huì)人員要在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真履職盡責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等相關(guān)職責(zé)。二是要進(jìn)一步結(jié)合公司財(cái)務(wù)工作實(shí)際,探索建立更加科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則,為做好公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、組織和控制工作,更好地協(xié)調(diào)處理對(duì)內(nèi)對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)創(chuàng)造條件。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃,制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,編制財(cái)務(wù)預(yù)算,以期及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。四是要積極主動(dòng)地參與公司經(jīng)營(yíng)管理,切實(shí)加強(qiáng)資金管理,測(cè)評(píng)預(yù)警財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化資產(chǎn)配置,并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度,加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì),促進(jìn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財(cái)務(wù)收支,依法繳納國(guó)家稅收,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,并配合信貸部門(mén)做好貸款的收貸收息工作。
(四)加強(qiáng)管理,不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體,加強(qiáng)企業(yè)員工的日常管理,促進(jìn)公司行政、人事及員工行為守則落到實(shí)處,切實(shí)做好公司后勤保障工作。二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實(shí)際等制定年度人力資源規(guī)劃,合理配置人力資源,并制定員工績(jī)效考核辦法,凝聚員工合力,調(diào)動(dòng)工作積極性,為促進(jìn)公司利益最大化,提供人力支持。三是加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作力度,并詳細(xì)制定企業(yè)形象推廣計(jì)劃,定向推介公司產(chǎn)品及服務(wù),提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的認(rèn)知度,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。四是嚴(yán)格按要求做好員工考勤、會(huì)議組織、公司財(cái)產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。五是搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外銜接和協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè),逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。
一是各部門(mén)要以年度工作目標(biāo)和計(jì)劃統(tǒng)攬全局,進(jìn)一步細(xì)化工作,分解任務(wù),確定指標(biāo),落實(shí)責(zé)任。二是各部門(mén)要結(jié)合工作實(shí)際,加大培訓(xùn)力度,讓本部門(mén)員工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉政策,不斷增強(qiáng)和樹(shù)立服務(wù)借款人的意識(shí)和本領(lǐng)。三是各部門(mén)員工要切實(shí)按公司制度規(guī)定在崗在位,規(guī)范言行,確保工作推進(jìn)有力。四是對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成較好的部門(mén)或個(gè)人,公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作不力,完成任務(wù)滯后,影響工作大局的,將嚴(yán)格按制度規(guī)定逗硬懲處。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十四
1、挖掘客戶(hù)信息,建立客戶(hù)關(guān)系。
2、開(kāi)拓新行業(yè)、新區(qū)域市場(chǎng)。
3、合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn),同各部門(mén)進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。
4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策,并根據(jù)市場(chǎng)反饋,提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場(chǎng)影響,增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提高企業(yè)的知名度。
1、工作目標(biāo):年度500萬(wàn)元銷(xiāo)售額。
開(kāi)發(fā)3個(gè)以上穩(wěn)定客戶(hù)。
x年內(nèi)買(mǎi)套新房。
x年內(nèi)拿到駕照。
2—4月份:完成60萬(wàn)銷(xiāo)售額,在此期間至少開(kāi)發(fā)2個(gè)新客戶(hù),讀完《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》這本書(shū),4月份參加《業(yè)績(jī)飆升的三把利刃》公開(kāi)課,2月底報(bào)考駕照,交完新房首付,4月底組織全體員工登泰山。
5—7月份:完成100萬(wàn)銷(xiāo)售額,在此期間至少開(kāi)發(fā)3個(gè)客戶(hù),讀完《三星銷(xiāo)售人員五日集訓(xùn)》這本書(shū),在此期間拿到駕照。
8—10月份:完成200萬(wàn)銷(xiāo)售額,在此期間至少開(kāi)發(fā)3個(gè)客戶(hù),截止10月底至少形成2個(gè)穩(wěn)定新客戶(hù)。
11—1月份:完成140萬(wàn)銷(xiāo)售額,在此期間至少開(kāi)發(fā)1個(gè)客戶(hù),截止1月底至少形成3個(gè)穩(wěn)定客戶(hù),回款率達(dá)到到期的90%。
為了能夠完成自己的目標(biāo),在接下來(lái)的時(shí)間我要不斷的與原有老客戶(hù)保持聯(lián)系,經(jīng)常與“他們”在一起吃飯,偶爾送一些小禮物,拉進(jìn)我于客戶(hù)之間的關(guān)系;還要不斷的走出去,至少每月有8天在南京周邊城市活動(dòng)。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十五
20__年,公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績(jī),為公司在20__年的工作打下了良好基礎(chǔ),在新的一年里,我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶(hù)心目中的服務(wù)形象.
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴。
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。
可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏(yíng)取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的光輝形象。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十六
截止12月25日,公司收入指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、回款指標(biāo)均未完成董事會(huì)下達(dá)的年度計(jì)劃指標(biāo),主要是市場(chǎng)拓展能力不足,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng);專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)匱乏,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力較差;年內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目以市政工程項(xiàng)目為主,行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致回款周期長(zhǎng),回款困難大。
苗木交易中心建設(shè)項(xiàng)目、**基地建設(shè)項(xiàng)目、**基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務(wù)未能如期完成,一方面董事會(huì)決策部署有變動(dòng)調(diào)整,一方面經(jīng)營(yíng)管理層及經(jīng)辦部門(mén)和人員對(duì)工作指令的理解認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力不夠,畏難情緒明顯,這些問(wèn)題值得公司經(jīng)營(yíng)管理層深刻反省檢查,并在20xx年工作中認(rèn)真研究解決。
2、勤勉盡責(zé)不夠,管理水平不高。
經(jīng)營(yíng)管理層勤勉盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)程度不夠,工作中存在畏難情緒,執(zhí)行力不夠堅(jiān)決,對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位,由于決策不夠?qū)徤鳎瑢?dǎo)致**基地新;中層管理人員普遍缺乏憂(yōu)患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、大局意識(shí)、成本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面缺乏有效的措施和手段。
3、綜合實(shí)力弱,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
公司現(xiàn)階段自身運(yùn)營(yíng)能力和造血能力薄弱,業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)尚離不開(kāi)集團(tuán)公司在資金、項(xiàng)目上的支撐;高學(xué)歷且具備中高級(jí)技術(shù)職務(wù)及工程類(lèi)執(zhí)業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏,目前僅具備園林施工貳級(jí)資質(zhì),缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)及市政資質(zhì),在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規(guī)模和范圍方面均受到限制,項(xiàng)目評(píng)估分析能力、工程投標(biāo)能力、設(shè)計(jì)實(shí)力、施工能力仍很薄弱。
基地建設(shè)和管理尚處于初級(jí)水平,苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整,土地綜合利用率有待提高;產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營(yíng)成本和效益目標(biāo)的分析、核算和確定;苗木產(chǎn)品規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、精品化程度低,與市場(chǎng)接軌不足,產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱,苗木經(jīng)營(yíng)仍處于被動(dòng)局面,缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)資源。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十七
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)日常工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到不早退,杜絕一切客戶(hù)投訴,賬務(wù)差錯(cuò),長(zhǎng)短款現(xiàn)象,樹(shù)立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學(xué)習(xí)方面:擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏爭(zhēng)取早加入黨組織。在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過(guò)兩門(mén)的基礎(chǔ)上,在今年?duì)幦≡龠^(guò)兩門(mén)專(zhuān)業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,最終目標(biāo)是考過(guò)全部五門(mén)專(zhuān)業(yè)考試。加強(qiáng)對(duì)銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),提升在專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì)。
三、任務(wù)考核方面:仔細(xì)對(duì)照考核評(píng)分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,參考2017年的扣分情況,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé)制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒(méi)有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無(wú)以至千里,不聚小流無(wú)以成江海,面對(duì)任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過(guò)程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的。
工作計(jì)劃如下:
在公文流轉(zhuǎn)方面,總結(jié)這半年來(lái)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于明年的工作必須有細(xì)致的安排,公文流轉(zhuǎn)是平時(shí)工作的重點(diǎn),落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的傳達(dá),提升公文流轉(zhuǎn)的及時(shí)性,確保流轉(zhuǎn)過(guò)程中無(wú)誤;同時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)工作時(shí)務(wù)必講究技巧,察言觀(guān)色,不該說(shuō)的千萬(wàn)別說(shuō)。
在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來(lái),以便文件查閱,快速準(zhǔn)確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗(yàn)收,檔案管理驗(yàn)收,這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時(shí)候,務(wù)必很認(rèn)真,同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際,多問(wèn)多想,同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在出文方面,第一要求其他部門(mén)講求出文程序,將程序閉合,以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)出文。第二出文時(shí),不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫(xiě)作的知識(shí),三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報(bào)四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯(cuò)。
在公文寫(xiě)作方面,將2011年接觸到的所有公文格式、
公文類(lèi)別,做一個(gè)類(lèi)別寫(xiě)作特征總結(jié),區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會(huì)發(fā)言材料的不同感情-色彩,一個(gè)是工作上的總結(jié)匯報(bào),一個(gè)是思想上的動(dòng)態(tài)匯報(bào)。同時(shí)在平時(shí)按部就班的工作里,堅(jiān)持學(xué)習(xí),凡是四川公司來(lái)的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。
在印章管理方面,因?yàn)樯婕暗截?zé)任問(wèn)題,所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字,才予以蓋章,項(xiàng)目部來(lái)的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字,如果要蓋空白章,必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因?yàn)楦星?色彩而影響工作質(zhì)量,該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點(diǎn),平時(shí)還必須注意以下幾點(diǎn)。
一、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,在領(lǐng)導(dǎo)或者同時(shí)面前,工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé),好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向,工作需要方向感,樹(shù)立正確的目標(biāo),選擇好的學(xué)習(xí)榜樣,人才會(huì)越走越遠(yuǎn),思想上會(huì)提升一大截,思考問(wèn)題會(huì)越來(lái)越全面,對(duì)于以后自己獨(dú)立開(kāi)展工作非常重要。
性用事,凡工作必講求程序,話(huà)可以委婉地說(shuō),但結(jié)果必須是程序完滿(mǎn),避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話(huà)說(shuō)不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認(rèn)真,考慮周全,適時(shí)提醒,不多言多語(yǔ)。其次就是業(yè)余時(shí),多跟他們交流,一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo),二是有助于自己的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們思考問(wèn)題時(shí)的立足點(diǎn)在哪。
三是接待工作,因?yàn)樽约菏强偨?jīng)辦的秘書(shū),所以這個(gè)也算是工作之一,對(duì)于四川公司來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)或者其他貴賓,務(wù)必使別人對(duì)自己有個(gè)好印象然后在記住自己,這個(gè)是一個(gè)人的魅力和能力兼具的表現(xiàn)。除了敬酒很考藝術(shù)外,最重要的還是說(shuō)話(huà),好聽(tīng)而又真誠(chéng)的話(huà),讓別人會(huì)感覺(jué)到舒服,也給自己加分,當(dāng)然還有就是服務(wù)要周到,端茶倒水,多在領(lǐng)導(dǎo)面前晃一下都會(huì)加深對(duì)自己的印象。
工作目標(biāo)(這個(gè)還真沒(méi)認(rèn)真想過(guò),說(shuō)明啊,自己還不夠有進(jìn)取心,只知道做好工作,卻還沒(méi)有明確的目標(biāo),在已經(jīng)適應(yīng)這里的工作環(huán)境以后,這個(gè)問(wèn)題必須有待思考和實(shí)行)
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近期目標(biāo),在還有一年半的聘用時(shí)間內(nèi),將工作做好是
首要,其次就是要好好學(xué)習(xí),將能學(xué)到的一切都給學(xué)了,一是公文寫(xiě)作,二是檔案管理,無(wú)論以后在哪工作這個(gè)對(duì)于自己來(lái)講,無(wú)疑是多了兩把殺手锏。
遠(yuǎn)期目標(biāo),在自己能力已經(jīng)足夠的份上,爭(zhēng)取能調(diào)到四川公司工作,第一需要在四川公司領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)的時(shí)候樹(shù)立好的印象,讓別人覺(jué)得這姑娘不錯(cuò),第二是自己的能力問(wèn)題,我必須找到自己的長(zhǎng)處,如公文寫(xiě)得好或者做事很有分寸,或者其他的才干,總之必須要有一技之長(zhǎng)。對(duì)于以后來(lái)講,無(wú)疑多了一條寬敞的路,這樣就算以后結(jié)婚,或者有了小孩,都是非常好的。畢竟大的氛圍下,人才可以越飛越高。
售前客服工作計(jì)劃書(shū)
從了一年的淘寶客服,之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作,后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標(biāo),像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō),選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué),身同感受,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié),做到精學(xué)到精,相信會(huì)提升自身的價(jià)值?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,以下是我在工作上的計(jì)劃:
1、接待真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶(hù)等太久,對(duì)自己不明白的問(wèn)題,別妄下結(jié)論,要詢(xún)問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶(hù)!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、通知付款建議a編寫(xiě)信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,建議親方便時(shí)付下款呵,如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€(xiàn)的客服?!眀電話(huà)通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話(huà),先了解未付款的原因,然后再知道付款??梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3、回訪(fǎng)/留言交易成功后的`訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言,比如這次我們清倉(cāng):“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中,3折起的優(yōu)惠,除開(kāi)特價(jià)以為,其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng),歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話(huà)回訪(fǎng)!售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶(hù)們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息?!耙鸭佑H為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的”另外,可以在咨詢(xún)中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!
5、登記每天的日記
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù),建一個(gè)文檔登記:id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購(gòu),新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6、檢查
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7、空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的,停滯的知識(shí)遲早會(huì)被淘汰,現(xiàn)今世界競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,尤其是人才競(jìng)爭(zhēng)尤為突出,這股強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)伴隨著教育改革席卷校園。教師,面臨著各種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),不求自我發(fā)展停滯不前的教師將會(huì)自動(dòng)被淘汰。結(jié)合學(xué)校的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃,現(xiàn)制定我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃,以作鞭策。
一、指導(dǎo)思想
教師職業(yè)作為一種育人的職業(yè),對(duì)其自身的素質(zhì)提出的要求是很高的、無(wú)止境的,因此需要教師不斷對(duì)未來(lái)的發(fā)展設(shè)計(jì)出適合自己的情況并不斷提高的計(jì)劃。教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上,不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識(shí),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過(guò)程。圍繞新課程改革,探索除中信息技術(shù)教學(xué)中的共性問(wèn)題,為學(xué)生的充分發(fā)展和個(gè)性化學(xué)習(xí),自主性學(xué)習(xí)提供可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)和作法。在認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校發(fā)展計(jì)劃和充分了解本人的具體情況后,制訂出個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。
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二、個(gè)人情況分析
作為剛參加工作的年輕人,缺少對(duì)工作的熱情。
首先,我感到在學(xué)習(xí)上對(duì)自己有所放松,以工作代替了學(xué)習(xí),導(dǎo)致自己迷失了發(fā)展方向。其次,由于缺乏學(xué)習(xí),造成工作中缺乏深入思考,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作不太理想。同時(shí),學(xué)習(xí)上的欠缺,也造成了理論-功底不扎實(shí),缺乏理論積淀,理論素養(yǎng)不高,思考問(wèn)題的深度和廣度不夠,,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和鉆研精神不足。
三、發(fā)展目標(biāo)
樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念,抓緊分分秒秒學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需,通過(guò)學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)理論底蘊(yùn);工作中,積極投身教育科研的改革與實(shí)踐,從學(xué)生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學(xué);實(shí)踐中,不斷探求、感悟、反思,時(shí)刻提醒自己用腦子工作,使自己逐步成為合格的教師。
具體的專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)主要有:
1、教學(xué)水平有明顯突破。能夠轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)念,創(chuàng)新教學(xué)方式,在日常的教學(xué)中創(chuàng)建和落實(shí)體現(xiàn)新課程理念的教學(xué)模式,形成具有自身特色的教學(xué)風(fēng)格。每年所任班級(jí)的信息技術(shù)課教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
2、閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)本以及教育名著。如:計(jì)算機(jī)維護(hù)、教學(xué)革命。
3、學(xué)習(xí)名校的教學(xué)模式。如:洋思、齊家樓。
4、提高課件制作的能力。
5、認(rèn)真練習(xí)“三字”, 提高普通話(huà)水平。
四、成長(zhǎng)措施
1、堅(jiān)持正確的政治方向,忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè),具有創(chuàng)新精神和改革意識(shí),能自覺(jué)全面貫徹人民的教育方針,教書(shū)育人,為人師表,敬業(yè)愛(ài)生,鑄就師魂。一切師德都是基于教師的人格,因?yàn)閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦斜憩F(xiàn)出來(lái),在學(xué)生的心目中,教師是社會(huì)的規(guī)范、道德的規(guī)范,人們的楷模,高尚的師德,它能夠提高教育質(zhì)量,影響學(xué)生的身心發(fā)展、人格形成和人生道路的轉(zhuǎn)變,所以,作為教師的我要樹(shù)立崇高的目標(biāo),不斷提高自己的師德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真研究課堂教學(xué),在實(shí)踐中反思與總結(jié)。課堂教學(xué)讓學(xué)生感悟出知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程,注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展。以先進(jìn)的理念實(shí)施先進(jìn)的教學(xué)手段,力求產(chǎn)生最佳的教學(xué)效果,不僅要有效地減輕學(xué)生的教學(xué)負(fù)擔(dān),而且高效地進(jìn)行素質(zhì)教育。同時(shí)在初中信息技術(shù)教學(xué)領(lǐng)域內(nèi),能運(yùn)用科學(xué)的測(cè)試評(píng)價(jià)及時(shí)進(jìn)行各種類(lèi)型的教育教學(xué)評(píng)價(jià)。
3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),具有寬廣的科學(xué)文化視野,具有現(xiàn)代化教育觀(guān)念,掌握現(xiàn)代教育理論,了解初中信息技術(shù)教學(xué)發(fā)展動(dòng)向和最新成果以及中小學(xué)教育改革發(fā)展動(dòng)態(tài),能理論聯(lián)系實(shí)際,反思自身的教育教學(xué)實(shí)踐,自覺(jué)培育與發(fā)展教育教學(xué)風(fēng)格和專(zhuān)長(zhǎng),追求教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)以便維護(hù)機(jī)房計(jì)算機(jī)。
4、學(xué)習(xí)名校的教學(xué)模式,學(xué)習(xí)洋思中學(xué)的先學(xué)后教,學(xué)習(xí)齊家樓中學(xué)的開(kāi)放教學(xué),把課堂還給學(xué)生。
5、提高課件制作的能力,不要總是用powerpoint制作課件,學(xué)習(xí)使用flash和authouware制作更加優(yōu)質(zhì)的課件。
6、認(rèn)真履行教師的職責(zé),不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)和要求,珍惜每一次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極合作,共同提高,不斷進(jìn)步。認(rèn)真練習(xí)“三字”, 提高普通話(huà)水平,“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、普通話(huà)”是教師的基本功。因而,計(jì)劃中不能沒(méi)有基本功的訓(xùn)練。
通過(guò)不懈追求探索,把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化積淀為自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)造努力,提升自己和自己的事業(yè)。要做的太多太多,三言?xún)烧Z(yǔ)是說(shuō)不完的,但這都可以總結(jié)為一句話(huà):對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。也許現(xiàn)在的我做的不夠好,但我深信今后我會(huì)做的很好。
2017年開(kāi)始了,新的一年里,要有一個(gè)新的工作計(jì)劃,為從過(guò)去的一年中有更進(jìn)一步的提升,現(xiàn)做出計(jì)劃如下:
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革。特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
也是非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—年了新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。此,訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)。組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4、8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1、2萬(wàn)元代理費(fèi))大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù),做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7、5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏(yíng)的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn)。
公司度個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十八
首先必須始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó),熱愛(ài)本職工作,關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺(jué)悟和意識(shí)。
其次要注重個(gè)人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,重點(diǎn)要注意廉潔從教,克已奉公,做一個(gè)人民滿(mǎn)意的教師。
三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書(shū)又育人。
四是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)。
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野,訂閱專(zhuān)業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)教學(xué)網(wǎng)站,隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。
不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。
再者必須向老教師虛心求教,汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),活學(xué)活用到教學(xué)中來(lái)。甚至要不恥下問(wèn),深入學(xué)生,體會(huì)他們的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和接受能力,從而更好的服務(wù)于教學(xué)。
三、課堂教學(xué)。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的30分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn),發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。
課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,重點(diǎn)備教材、備學(xué)生,熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程,保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色,用內(nèi)容代替老師的指令,求知欲就是他們出發(fā)的號(hào)角,讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué),讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
愉快的`心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手,運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛,注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、課外活動(dòng)。
學(xué)生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi),課外也是他們的第二課堂,本學(xué)期我將結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn),舉辦多種課外活動(dòng),成立興趣小組,一方面充實(shí)他們的精神生活,另一方面也在娛樂(lè)中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)方法,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
以上四個(gè)方面就是我20年春季學(xué)期個(gè)人工作重點(diǎn),希望各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁批評(píng)指正,并加以監(jiān)督。

