銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同(優(yōu)質(zhì)22篇)

字號(hào):

    合同是一種法律文件,對(duì)于雙方而言具有法律約束力。雙方簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)審查各項(xiàng)條款,確保自身利益不受損害。合同是一種法律文件,用于約定雙方在特定事項(xiàng)上的權(quán)利和義務(wù)。我們?nèi)粘I钪谐3?huì)簽訂各種合同,以確保權(quán)益的保護(hù)。如何撰寫一份完善的合同,是我們需要思考的問題。在合同中增加一些解決爭(zhēng)議的條款,可以提高合同的可執(zhí)行性。合同范文是學(xué)習(xí)和起草合同的重要參考資料,可以提升合同寫作的能力。希望這些合同范文能夠幫助大家更好地理解和撰寫合同。以上是小編為大家收集的合同范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇一
    甲方:
    乙方:性別:年齡:籍貫:
    身份證號(hào)碼:聯(lián)系電話:
    一、合同條件:
    1;凡自愿在本酒店工作,年滿18歲以上,具有初中以上文化程度,身體健康的公民,經(jīng)面試合格者。
    2;簽訂本合同前須崗前培訓(xùn)合格,試用期為1個(gè)月。
    3;凡簽訂本合同之員工須遵紀(jì)守法,無犯罪前科。
    二、工資待遇及福利:
    1;工資標(biāo)準(zhǔn)為既定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)崗位的不同及個(gè)人表現(xiàn)享有崗位補(bǔ)貼,工齡補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金。
    2;每月享有帶薪休息日。
    3;員工簽訂合同以后酒店將為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金,不愿繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的員工酒店將資補(bǔ)貼的形式發(fā)放給個(gè)人。
    三、合同終止及辭職:
    1;合同期滿后,員工可續(xù)簽合同,不簽合同視為原合同的延續(xù)。合同期滿后要求解除合同者應(yīng)提前一個(gè)月通知酒店,否則視為違約。
    2;凡經(jīng)考核不適應(yīng)本崗位工作者,酒店有權(quán)終止其合同。離店時(shí),可結(jié)清工資。
    3;工作期間,屢次違返酒店規(guī)章制度,造成惡劣影響者將給予開除處理并終止合同;工資獎(jiǎng)金一并扣除。
    4;酒店員工當(dāng)保守酒店的各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密;如有泄漏當(dāng)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
    本合同一式兩份,一經(jīng)簽訂即生法律效力。雙方簽字蓋章生效,如有違反,均可依法起訴。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇二
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致訂立本合同。
    一、合同期限。
    本合同__________年________月______日起至__________年________月______日止;其中試用期為_______月。
    二、工作內(nèi)容。
    乙方同意按甲方生產(chǎn)(工作)需要安排在崗位工作,完成該崗位該承擔(dān)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。
    三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
    1、為使乙方完成生產(chǎn)(工作)任務(wù),甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)生產(chǎn)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康等規(guī)定,為乙方提供必要的生產(chǎn)(工作)條件,保障乙方的安全和健康;乙方在生產(chǎn)(工作)中要遵守有關(guān)操作規(guī)程、愛護(hù)甲方的工具等財(cái)產(chǎn)。
    2、甲方執(zhí)行國(guó)家的工時(shí)制度,甲方不隨意延長(zhǎng)乙方的工作時(shí)間;甲方經(jīng)審批執(zhí)行特殊工時(shí)制度的,應(yīng)告知乙方。
    3、《根據(jù)中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》的有關(guān)規(guī)定,用人單位與勞動(dòng)者在訂立本合同時(shí),應(yīng)事先將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果職業(yè)病防護(hù)措施和待遇等如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者,并在勞動(dòng)合同中寫明,不得隱瞞或者欺騙。
    四、勞動(dòng)報(bào)酬。
    1、甲方支付乙方的工資不低于政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,雙方協(xié)商:確定乙方的月工資為基礎(chǔ)工資加計(jì)件形式工資提成,甲方按規(guī)定支付乙方加班加點(diǎn)工資。
    2、甲方于每月_______日前發(fā)放乙方上個(gè)月工資;甲方支付有困難的,經(jīng)單位工會(huì)同意、勞動(dòng)保障部門批準(zhǔn),延期支付時(shí)間最長(zhǎng)不得超過15日。
    五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。
    1、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    六、工作時(shí)間與休息、休假。
    七、勞動(dòng)紀(jì)律。
    1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。乙方必須遵守甲方依法制訂的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。
    2、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德,不得損害甲方或客戶利益。
    八、教育與培訓(xùn)。
    用人單位依據(jù)國(guó)家有關(guān)職業(yè)教育與就業(yè)準(zhǔn)入的有關(guān)規(guī)定以及本單位的實(shí)際情況為勞動(dòng)者提供職業(yè)教育和技能培訓(xùn)。用人單位與勞動(dòng)者在訂立本合同時(shí),涉及國(guó)家規(guī)定的就業(yè)準(zhǔn)入工種,應(yīng)事先告知?jiǎng)趧?dòng)者需要獲得勞動(dòng)保障部門核發(fā)的相應(yīng)職業(yè)資格證書,并在勞動(dòng)合同中寫明相應(yīng)的技術(shù)等級(jí),不得招用不具備職業(yè)資格的人員。
    九、勞動(dòng)合同的解除、變更、終止。
    1、用人單位依據(jù)勞動(dòng)法第二十六條二十七條、勞動(dòng)者依據(jù)勞動(dòng)法第三十一條提前解除合同的,任何一方應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方。
    2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可變更合同相關(guān)內(nèi)容。合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn),應(yīng)當(dāng)即行終止。甲方應(yīng)當(dāng)在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂的意向書面通知乙方,由于生產(chǎn)工作需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
    1、本合同一經(jīng)簽訂,甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同,違反方應(yīng)支付對(duì)方違約賠償金:_______元。
    2、一方違反本合同,涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)陌磭?guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方在合同期間(含轉(zhuǎn)崗)由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,乙方違反本合同,若雙方訂有培訓(xùn)協(xié)議的,按培訓(xùn)協(xié)議乙方向甲方支付違約賠償金;若無培訓(xùn)協(xié)議,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    3、因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟(jì)損失的,可不承擔(dān)違約責(zé)任。
    十一、雙方約定的其他事項(xiàng):
    乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密,不得損害甲方利益,不得向同行業(yè)或其他人員泄漏甲方技術(shù)資料和內(nèi)部商業(yè)信息,否則由乙方承擔(dān)由此對(duì)甲方造成的直接和間接損失,并承擔(dān)賠償責(zé)任。
    十二、本合同依法訂立即具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格履行。本合同未盡事項(xiàng)或條款如與今后國(guó)家規(guī)定相抵觸時(shí),按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
    十三、甲乙雙方在本合同履行中發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決;也可以向本單位或所在地鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,調(diào)解不成或不愿調(diào)解的,可向海鹽縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服的,可以向海鹽縣人民法院起訴。
    十四、本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份,簽證機(jī)關(guān)留存一份。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇三
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
    勞動(dòng)合同期限:自年月日至法定退休日止。二、工作內(nèi)容。
    乙方同意按甲方工作需要從事工作。乙方應(yīng)按甲方的合同和施工現(xiàn)場(chǎng)具體要求,按照完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
    (一)甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間和作息休假制度。(二)甲方因工作需要必須安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間的,應(yīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商后方可延長(zhǎng)工作時(shí)間,并按國(guó)家規(guī)定精神,由乙方所在分公司、項(xiàng)目部按建筑行業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行實(shí)際處理和操作。
    (三)甲方必須對(duì)乙方進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育培訓(xùn),并由乙方所在分公司、項(xiàng)目部為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。
    (四)乙方必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,并有權(quán)拒絕違章指揮。四、勞動(dòng)報(bào)酬。
    (一)甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,并根據(jù)乙方崗位、職務(wù)和其他條件確定其相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn),由乙方所在分公司、項(xiàng)目部按建筑行業(yè)相關(guān)規(guī)定,依法、足額、按約發(fā)放到位。
    (二)甲方根據(jù)本企業(yè)年度利潤(rùn)情況設(shè)定年終獎(jiǎng)金,基數(shù)可根據(jù)乙方的工作能力、勞動(dòng)表現(xiàn)、出勤情況、工作崗位等由所在分公司、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)考核發(fā)放。
    (三)甲方根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況,由乙方所在分公司、項(xiàng)目部向乙方提供有關(guān)津貼和補(bǔ)助。
    五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利。
    (一)甲、乙雙方簽訂合同后,甲方圍繞保齡不少于20xx年原則,采取倒推方法,確定繳費(fèi)基數(shù),按照一級(jí)建造師月退休工資為3000元、二級(jí)建造師月退休工資為2500元、其他人員月退休工資為20xx元的標(biāo)準(zhǔn),為乙方按規(guī)定繳納社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)金。
    (二)根據(jù)建筑行業(yè)的具體條件和特殊性,甲方為乙方在總公司設(shè)立檔案工資元;據(jù)此由乙方為其投?;A(chǔ)保險(xiǎn)元,甲方承包元,乙方承擔(dān)元;另根據(jù)乙方個(gè)人特殊性,甲方另為其投保元,甲方承擔(dān)元,乙方承擔(dān)元。
    (三)甲方為乙方按有關(guān)規(guī)定繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),乙方有權(quán)向甲方查詢繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況。
    (四)乙方參加社會(huì)保險(xiǎn)后,依法享受國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇,不得再向甲方要求額外的賠償或補(bǔ)助。
    六、勞動(dòng)紀(jì)律。
    (一)乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和甲方制定的《考核方案》等各項(xiàng)規(guī)章制度。
    (二)甲方有權(quán)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度對(duì)乙方違紀(jì)行為給予懲處直至辭退。
    (一)符合下列情況,甲方可以解除勞動(dòng)合同:1、甲方經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化,企業(yè)滿員,確需裁員的。
    2、乙方患病或非工傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排的工作的。
    3、乙方嚴(yán)重違反企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度,并造成一定后果,根據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)定應(yīng)予辭退的,甲方有權(quán)隨時(shí)解除與乙方的勞動(dòng)合同。
    4、因觸犯國(guó)家法規(guī)被拘留、勞教教養(yǎng)、判刑,甲方將作開除處理,勞動(dòng)合同隨之終止。
    (二)符合下列情況,乙方可以解除勞動(dòng)合同:
    1、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確定,勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣,嚴(yán)重危害了乙方身體健康的。
    2、甲方不履行勞動(dòng)合同或違反國(guó)家政策、法規(guī),侵害乙方合法利益的。
    3、甲方不按規(guī)定支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬的。
    (三)一般情況下任何一方解除勞動(dòng)合同,必須提前六個(gè)月通知對(duì)方,解除合同的程序按企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理。
    (四)乙方在合同期內(nèi),由于甲、乙雙方工作的特殊性,除非有合法、特殊情由一般應(yīng)工作滿20xx年或合同期滿;如有正當(dāng)理由,不愿在本企業(yè)工作時(shí),可以提出辭職。但必須提前六個(gè)月書面通知甲方,經(jīng)甲方批準(zhǔn)生效。生效后乙方應(yīng)退還甲方為其超額投保部分金額;乙方在職期間以甲方為單位申領(lǐng)的相關(guān)證件在使用年限內(nèi),其所有權(quán)和使用權(quán)歸甲方所有;如未經(jīng)甲方同意擅自離職,乙方應(yīng)賠償甲方所有相關(guān)費(fèi)用,并三倍返還甲方為其超額投保金額。且甲方通過政府勞動(dòng)部門,依照本合同追回因乙方原因給甲方造成的所有經(jīng)濟(jì)損失。
    (五)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)規(guī)定員工工作年齡,原則上男性滿55周歲,女性滿50周歲,甲方不再與其簽訂勞動(dòng)合同;但乙方身體素質(zhì)好,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,有一定工作能力,其表現(xiàn)優(yōu)秀,具有奉獻(xiàn)精神,甲方可以考慮續(xù)簽。
    八、甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議可直接向高郵市人民政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁不服的,可向高郵市人民法院提出訴訟。
    九、本合同未盡事宜,按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定通過雙方協(xié)商解決。十、本合同不得代簽和涂改,經(jīng)甲乙雙方簽字(蓋章)后生效。十一、協(xié)議中所稱“分公司、項(xiàng)目部”皆為經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立核算,行政上相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,對(duì)外、對(duì)內(nèi)獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
    甲方(蓋章)。
    法定代表人(簽名)。
    或委托代理人(簽名)。
    乙方(簽名)日日。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇四
    甲方(用人單位):經(jīng)濟(jì)類型:
    乙方(勞動(dòng)者):身份證:
    依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
    一、合同期限:自年月日起至年月日。勞動(dòng)合同期限屆滿或約定的終止條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同應(yīng)即終止執(zhí)行。經(jīng)雙方協(xié)商一致的,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
    二、乙方同意甲方安排在崗位(工種),遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德,執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)程,提高職業(yè)技能,完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)。
    三、甲方必須對(duì)乙方進(jìn)行勞動(dòng)安全、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面的教育和培訓(xùn)。并根據(jù)國(guó)家對(duì)勞動(dòng)保護(hù),安全生產(chǎn)的要求,為乙方提供必要的生產(chǎn)(工作)條件。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間和休息休假制度。保障乙方的安全和健康。
    四、甲方根據(jù)按勞分配的原則,以貨幣形式,按月支付乙方的工資。
    五、乙方有下列情況之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同:(1)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方依法訂立的規(guī)章制度;(2)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)用人單位利益造成重大損害的;(3)被依法追究刑事責(zé)任的。
    六、經(jīng)雙方協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以解除。
    七、符合下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同,但必須提前三十日以書面形式通知乙方:(1)乙方患病或因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的;(2)乙方不能勝任勞動(dòng)合同約定的工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
    八、甲方瀕臨破產(chǎn),進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,達(dá)到當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的嚴(yán)重困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確需裁減人員的,可按法定程序解除勞動(dòng)合同。
    九、乙方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。但有下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同:(1)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;(2)甲方不按規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。
    十、本合同未盡事宜或在履行過程中,因情況發(fā)生變化,可經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議,變更合同的相關(guān)內(nèi)容,作為本合同的附件執(zhí)行。
    十一、甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解,調(diào)解不成,當(dāng)事人一方要求仲裁的,可以從爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
    十二、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
    年月日年月日。
    2.公司財(cái)務(wù)人員聘用合同樣本。
    3.財(cái)務(wù)人員聘用合同(顧問)。
    4.財(cái)務(wù)經(jīng)理的主要職責(zé)?
    5.關(guān)于工資,財(cái)務(wù)部和人事部(人力資源部)各自的職責(zé)和分工是什么?
    7.財(cái)務(wù)人員保證書。
    8.我想問下財(cái)務(wù)和行政還有人事的崗位職責(zé)要怎么寫阿?
    9.行政、人事、財(cái)務(wù)的工作職責(zé)與范圍是什么。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇五
    法定代表人:_________________。
    乙方:_________________。
    一、經(jīng)甲方股東會(huì)同意,甲方聘任乙方為甲方的餐廳經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司的管理。
    二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
    乙方經(jīng)營(yíng)管理,必須完成下列經(jīng)營(yíng)目標(biāo):_________________。
    (一)總體目標(biāo)。
    每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元,今后年度每年遞增元,利潤(rùn)任務(wù)分解到每月,逐月考核兌現(xiàn)。
    (二)分類目標(biāo)。
    1、客房部(含培訓(xùn)中心)元/年;。
    2、餐飲部(含茶座)元/年;。
    3、桑拿部元/年;。
    4、水電部元/年。
    三、乙方報(bào)酬。
    報(bào)酬=基本工資崗位工資效益工資紅利。
    基本工資每月元,崗位工資每月元,效益工資按照當(dāng)月每萬元營(yíng)業(yè)利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)元計(jì)算,上述三部分當(dāng)月考核兌現(xiàn);紅利按照公司進(jìn)行年度分配、提取后的凈利潤(rùn)10%計(jì)算,逐月考核,年底決算后兌現(xiàn)。
    四、乙方權(quán)力。
    總經(jīng)理對(duì)執(zhí)行董事和股東會(huì)負(fù)責(zé),享有下列權(quán)力:_________________。
    (一)按照合同約定及時(shí)足額獲取經(jīng)營(yíng)管理報(bào)酬;。
    (二)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,并向執(zhí)行董事和股東會(huì)報(bào)告工作;。
    (三)組織實(shí)施股東會(huì)和執(zhí)行董事決議、公司年度計(jì)劃和投資方案;。
    (四)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;。
    (五)擬訂公司的基本管理制度;。
    (六)制訂公司的具體規(guī)章;。
    (七)提請(qǐng)執(zhí)行董事和股東會(huì)聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;。
    (八)聘任或者解聘除由執(zhí)行董事和股東會(huì)聘任或者解聘以外的人員;。
    (九)擬定公司職工的工資、福利、獎(jiǎng)懲,決定公司職工的聘用和解聘;。
    (十)提議召開股東會(huì)臨時(shí)會(huì)議;。
    (十一)批準(zhǔn)單筆元以下費(fèi)用;。
    (十二)執(zhí)行董事和股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
    五、乙方職責(zé)。
    1、對(duì)完成公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)總責(zé);。
    2、全面執(zhí)行股東會(huì)和執(zhí)行董事作出的各種決議;。
    3、擬定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部管理方案報(bào)股東會(huì)同意后監(jiān)督實(shí)施;。
    4、協(xié)調(diào)公司的各種外部事務(wù),創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境;。
    5、按月向執(zhí)行董事和股東會(huì)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況,接受執(zhí)行董事和股東會(huì)質(zhì)詢并作出解釋;。
    6、接受公司執(zhí)行董事、監(jiān)事和股東會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查;。
    7、做好公司工商、稅務(wù)等各種證照的辦理、年檢等工作;。
    8、做好公司法、公司章程、執(zhí)行董事和股東會(huì)確定的其他職責(zé)。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇六
    勞動(dòng)合同書(高層管理人員適用)。
    甲方:
    乙方:
    簽訂日期:年月日
    目錄。
    第一章概念。
    第二章適用法律。
    第三章保證。
    第四章合同期限。
    第五章工作內(nèi)容。
    第六章工作時(shí)間和工作條件。
    第七章勞動(dòng)報(bào)酬。
    第八章保險(xiǎn)、福利待遇及勞動(dòng)保護(hù)。
    第九章培訓(xùn)。
    第十章勞動(dòng)紀(jì)律。
    第十一章合同的變更與解除。
    第十二章合同的終止與續(xù)訂。
    第十三章經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償。
    第十四章保密。
    第十五章勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。
    第十六章其他。
    書
    甲方:乙方:
    經(jīng)濟(jì)類型:性別:
    法定代表人:出生日期:年月日
    職務(wù):在甲方工作起始時(shí)間:年月日。
    注冊(cè)地址:居民身份證號(hào)碼:
    家庭住址:
    郵政編碼:
    戶口所在地:
    鑒于乙方同意到甲方工作,甲方同意接收乙方為其工作,經(jīng)平等協(xié)商,雙方自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
    第一章概念。
    第一條除非根據(jù)上下文有其他解釋,否則本合同的下述用詞具有其所給出的含義:
    “本合同”指本甲方和乙方確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的《勞動(dòng)合同書》。
    “乙方崗位”指本合同第七條指明的乙方的工作崗位或根據(jù)第九條的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整后的乙方的工作崗位。
    “崗位”指甲方向員工提供的工作職位。
    “崗位調(diào)整”指甲方安排乙方從一個(gè)工作職位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)工作職位。
    “崗位聘用”指甲方確認(rèn)乙方可以在某一具體崗位開展工作。
    “待崗”指乙方脫離本合同項(xiàng)下的乙方崗位,但與甲方仍存在本合同規(guī)范下的勞動(dòng)合同關(guān)系的狀態(tài)。
    “固定工資”指乙方的技能工資與崗位工資之和。
    “工資性收入”指乙方的技能工資、崗位工資和績(jī)效工資之和。
    “技能工資”指由乙方所具有的資歷和知識(shí)技能水平,包括工齡、學(xué)歷和職稱三個(gè)因素確定的乙方工資標(biāo)準(zhǔn)。
    “崗位工資”指根據(jù)乙方在甲方從事的崗位的勞動(dòng)特點(diǎn)與工作價(jià)值而確定的乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)。
    “績(jī)效工資”指根據(jù)乙方的超額勞動(dòng)成果而確定的乙方的貨幣收入,由季度績(jī)效工資和年底績(jī)效工資兩部分組成。試用期及應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)期不發(fā)放績(jī)效工資。
    由總經(jīng)理提名、他人推薦或乙方本人申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批,對(duì)乙方給予的獎(jiǎng)勵(lì)。
    “最低工資標(biāo)準(zhǔn)”指北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局及北京市人事局2019年10月26日聯(lián)合頒發(fā)的京勞社資發(fā)[2019]164號(hào)文《關(guān)于調(diào)整北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》中規(guī)定的北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn),即每小時(shí)不低于2.6元人民幣、每月不低于435元人民幣及將來北京市對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)可能作出的任何修訂。
    “集團(tuán)公司”指中國(guó)工業(yè)進(jìn)出口(集團(tuán))公司。
    下列:
    (一)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度和月度各種經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;。
    (二)董事會(huì)和辦公會(huì)會(huì)議記錄和決議等;。
    (三)各種流程信息;。
    (四)財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)資料等各類財(cái)務(wù)信息;。
    (七)甲方采取了保密措施的其他有關(guān)管理、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)流程等方面的商業(yè)信息。
    “辦公場(chǎng)所”指甲方的注冊(cè)地址內(nèi)的辦公區(qū)。
    第二章適用法律。
    第二條本合同適用《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及國(guó)家和北京市頒行的。
    包括但不限于以下列明的其他相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定:
    (一)勞動(dòng)部《關(guān)于“勞動(dòng)法”若干條文的說明》(1994年9月5日)。
    (二)勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行“中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法”若干問題的意見》(1995年8月11日發(fā)布)。
    (三)勞動(dòng)部《違反“勞動(dòng)法”有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》(1995年5月10日發(fā)布)。
    (四)勞動(dòng)部《工資支付暫行規(guī)定》(1994年12月6日發(fā)布)。
    (五)勞動(dòng)部《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》(1994年12月1日發(fā)布)。
    (六)勞動(dòng)部《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》(1994年11月14日發(fā)布)。
    (七)勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》(1994年12月3日發(fā)布)。
    (八)北京市政府《北京市勞動(dòng)合同規(guī)定》(2019年12月13日發(fā)布)。
    (九)北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局《工傷醫(yī)療期管理暫行辦法》(2019年7月23日發(fā)布)。
    (十)國(guó)務(wù)院《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》(1993年7月6日發(fā)布)。
    第三章保證。
    第三條甲方保證向乙方如實(shí)說明崗位用人要求、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工資、勞動(dòng)條件、社會(huì)保險(xiǎn)等情況;乙方保證根據(jù)甲方的要求,向甲方如實(shí)提供本人的身份證和學(xué)歷、就業(yè)狀況、工作經(jīng)歷、職業(yè)技能和身體狀況等證明。
    第四條甲方承諾并保證,甲方依法成立,能夠依法支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、提供勞動(dòng)保護(hù)條件,并能夠承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任;乙方承諾并保證,乙方有完全行為能力簽訂并履行本合同,乙方根據(jù)本合同的受聘不違反乙方的其它合同或法定義務(wù)。
    第四章合同期限。
    第五條本合同的期限類型為*固定期限/*無固定期限合同。
    第六條本合同從年月日始至年月日止(無固定期限合同除外),除非根據(jù)本合同條款的相關(guān)規(guī)定被提前終止。
    第五章工作內(nèi)容。
    第七條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔(dān)任工作。
    第八條甲方依《考核管理辦法》和《員工考評(píng)管理細(xì)則》對(duì)乙方設(shè)定的季度考核和年度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方具有與本合同同等效力的約束力。
    第九條甲方有權(quán)根據(jù)工作需要或乙方的工作表現(xiàn)或?qū)σ曳竭M(jìn)行季度考核或年度考評(píng)的結(jié)果,對(duì)乙方進(jìn)行崗位聘用、崗位調(diào)整、職務(wù)升降、輪崗、待崗、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)等各項(xiàng)人力資源管理。
    第六章工作時(shí)間和工作條件。
    第十條乙方執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。
    如甲方安排乙方節(jié)假日加班,應(yīng)按規(guī)定向乙方支付加班工資。
    第十一條甲方執(zhí)行政府的各類節(jié)假日制度。
    乙方有權(quán)根據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)及甲方的規(guī)定享受法定節(jié)假日、婚喪假、病假、年假、產(chǎn)假等休假。乙方請(qǐng)示休假應(yīng)根據(jù)甲方有關(guān)請(qǐng)假制度所規(guī)定的程序辦理。
    第十二條甲方應(yīng)提供給乙方安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境,并提供適宜乙方開展本職工作的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具。
    第十三條在任何情況下,乙方均不應(yīng)利用甲方提供的工作條件從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。乙方認(rèn)可甲方在辦公場(chǎng)所對(duì)乙方有進(jìn)行監(jiān)督或檢查的權(quán)利。
    第七章勞動(dòng)報(bào)酬。
    第十四條甲方按照統(tǒng)一制訂的《薪酬管理辦法》和《考核管理辦法》向乙方支付工資。
    乙方的勞動(dòng)報(bào)酬采取組合工資制,包括技能工資、崗位工資、績(jī)效工資、總經(jīng)理獎(jiǎng)和福利五個(gè)部分。乙方的固定工資為每月元。
    第十五條在下列情況下,甲方可以代扣乙方工資:
    (一)甲方代扣代繳乙方的個(gè)人所得稅;。
    (二)甲方代扣代繳應(yīng)由乙方個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金等;。
    (三)因乙方缺勤或違紀(jì),按規(guī)定應(yīng)予扣除的金額;。
    (四)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi);。
    (五)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。
    經(jīng)乙方要求,甲方應(yīng)將代扣代繳明細(xì)及相關(guān)部門出具的收款憑據(jù)提供給乙方。
    甲方可以從乙方工資中扣除乙方應(yīng)向甲方賠償?shù)慕?jīng)濟(jì)損失,但每月扣除的部分不應(yīng)超過乙方當(dāng)月工資性收入的20%。若扣除后的剩余工資性收入部分低于北京市月最低工資標(biāo)準(zhǔn),則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
    第十六條甲方每月5日前以貨幣形式向乙方支付固定工資。如遇節(jié)假日或休息日,應(yīng)提前在最近的工作日支付。
    季度績(jī)效工資根據(jù)對(duì)乙方進(jìn)行季度考核的結(jié)果,在下一季度三個(gè)月內(nèi)平均支付;年底績(jī)效工資根據(jù)對(duì)乙方進(jìn)行年度考評(píng)的結(jié)果,在下一年度前三個(gè)月內(nèi)支付。
    甲方可于每年從乙方的績(jī)效工資中扣除一定的比例作為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保證金滾存,待乙方離任審計(jì)完成后,一次性支付。
    乙方在任期內(nèi)出現(xiàn)下列情況時(shí),風(fēng)險(xiǎn)保證金不予支付:
    (一)嚴(yán)重違反甲方公司管理規(guī)定或觸犯黨紀(jì)國(guó)法;。
    (二)工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤,造成重大損失或惡劣影響;。
    (三)自動(dòng)離職,給甲方帶來一定損失;。
    (四)離任后,責(zé)任沒有完全消除,對(duì)事故的出現(xiàn)仍須承擔(dān)主要責(zé)任。
    第十七條工資應(yīng)支付給乙方本人。乙方本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí),可由乙方的親屬或委托代理人代領(lǐng)。
    工資以撥入乙方銀行個(gè)人工資帳戶的形式支付。
    甲方在支付工資時(shí)應(yīng)向乙方提供一份乙方個(gè)人的工資清單。
    第十八條甲方可根據(jù)甲方效益與發(fā)展情況或乙方學(xué)歷、職務(wù)、崗位、考評(píng)結(jié)果等的變動(dòng)情況對(duì)乙方的工資進(jìn)行調(diào)整,但包括乙方待崗期間在內(nèi),甲方支付給乙方的工資不應(yīng)低于北京市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
    第八章保險(xiǎn)、福利待遇及勞動(dòng)保護(hù)。
    第十九條甲乙雙方按國(guó)家和北京市的規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。甲方負(fù)責(zé)為乙方辦理有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù),并根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的要求,支付應(yīng)由甲方繳納的職工養(yǎng)老、失業(yè)和大病等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
    甲方還應(yīng)按照《薪酬管理辦法》等甲方規(guī)章規(guī)定中對(duì)應(yīng)乙方層級(jí)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金及給付勞動(dòng)保費(fèi)、報(bào)銷固定和移動(dòng)電話費(fèi)和準(zhǔn)予帶薪休假的福利待遇。
    第二十條乙方患病或非因工負(fù)傷時(shí)的病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇,
    按照國(guó)家、北京市的規(guī)定及甲方的相關(guān)制度執(zhí)行。
    第二十一條乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷時(shí)的工資和醫(yī)療保險(xiǎn)待遇按照國(guó)家、
    北京市的規(guī)定及甲方的相關(guān)制度執(zhí)行。
    第二十二條甲方執(zhí)行國(guó)家和北京市有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法律、法規(guī)和規(guī)定,根據(jù)乙方從事的工作崗位,發(fā)給乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品或提供勞動(dòng)保護(hù)條件,并按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定定期安排乙方免費(fèi)進(jìn)行體檢。乙方履行。
    崗位職責(zé)。
    時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的安全衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。
    第九章培訓(xùn)。
    第二十三條甲方按照《培訓(xùn)管理辦法》和《員工職業(yè)生涯管理辦法》的規(guī)定,對(duì)乙方進(jìn)行員工職業(yè)培訓(xùn)、選派集團(tuán)公司培訓(xùn)等涉及政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),并對(duì)乙方進(jìn)行專業(yè)開發(fā)及提高核心領(lǐng)導(dǎo)能力等職業(yè)生涯教育。
    第二十四條接受甲方的出資進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),乙方除應(yīng)按照《培訓(xùn)管理辦法》。
    履行相關(guān)的權(quán)利義務(wù)和費(fèi)用報(bào)銷等規(guī)定外,并應(yīng)在甲方提出要求時(shí),與甲方簽訂培訓(xùn)。
    協(xié)議書。
    進(jìn)一步明確雙方在培訓(xùn)期間及培訓(xùn)完成之后的權(quán)利和義務(wù)。培訓(xùn)協(xié)議書生效后即成為本合同的附件與本合同具有同等法律效力。培訓(xùn)協(xié)議書的內(nèi)容如與本合同的規(guī)定有不一致之處以培訓(xùn)協(xié)議書為準(zhǔn)。
    第十章勞動(dòng)紀(jì)律。
    第二十五條甲方可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,依法制定規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
    第二十六條乙方應(yīng)履行包括但不限于如下的義務(wù):
    (三)響應(yīng)甲方的安排,積極參加甲方組織的各項(xiàng)政治思想、管理、專業(yè)技術(shù)等方面的教育和培訓(xùn),努力提高思想修養(yǎng)和職業(yè)技能。
    第二十七條甲方認(rèn)為乙方違反了勞動(dòng)紀(jì)律,可以在對(duì)乙方進(jìn)行違紀(jì)調(diào)查期間,取消乙方崗位、暫停績(jī)效考評(píng)和延遲支付工資。如調(diào)查證明乙方的確違紀(jì),甲方可根據(jù)規(guī)章制度,給予乙方紀(jì)律處分,直至解除本合同。如調(diào)查證明乙方?jīng)]有違紀(jì),甲方應(yīng)向乙方支付因調(diào)查而延遲支付的工資并恢復(fù)乙方崗位。
    第十一章合同的變更與解除。
    第二十八條甲乙雙方可以依據(jù)下列情形變更本合同:
    (一)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同;。
    (五)乙方崗位變動(dòng)、職務(wù)升降、被外單位借用、上學(xué)、脫產(chǎn)培訓(xùn)或提前退養(yǎng)時(shí),本合同中的相關(guān)條款可予變更。
    第二十九條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。
    第三十條乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)解除本合同:
    (一)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;。
    (三)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方利益造成重大損害的;。
    (四)被依法追究刑事責(zé)任或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的;。
    (五)利用甲方提供的工作條件從事與甲方無關(guān)的牟利活動(dòng)的;。
    (七)出國(guó)或赴港、澳、臺(tái)地區(qū)探親、訪友、旅游、出差逾期不歸的。
    第三十一條有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知乙方:
    (四)乙方于解聘待崗期間,不服從甲方安排的新的崗位聘用機(jī)會(huì)累計(jì)達(dá)兩次的。
    第三十二條甲方有下列情形之一,確需裁減人員的,經(jīng)提前30日向全體職工說明情況,聽取職工意見,并向勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門報(bào)告后,可以解除本合同:
    (一)瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間的;。
    (二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的。
    甲方依據(jù)前款規(guī)定解除本合同,在6個(gè)月內(nèi)錄用人員的,乙方與其他被裁減人員具有同等的優(yōu)先被錄用權(quán)。
    第三十三條乙方有下列情形之一的,甲方不能依據(jù)本合同第三十一條、第。
    三十二條規(guī)定解除本合同:
    (一)患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)達(dá)到傷殘等級(jí)的;。
    (二)患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
    (三)在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
    (四)應(yīng)征入伍,在義務(wù)服兵役期間的;。
    (五)復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人退伍后初次參加工作未滿3年的;。
    (六)建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人員初次參加工作未滿3年的;。
    (七)在甲方連續(xù)工作滿2019年以上,且距法定退休年齡5年以內(nèi)的;。
    (八)國(guó)家和北京市規(guī)定的其他情形。
    第三十四條乙方解除本合同,應(yīng)當(dāng)提前90日以書面形式通知甲方。乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或者未按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任的,不能依據(jù)前款規(guī)定解除本合同。
    第三十五條有下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的工資并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi):
    (一)在適用期內(nèi)的;。
    (二)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;。
    (三)甲方未按照本合同約定支付乙方工資或者提供勞動(dòng)條件的;。
    (四)甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;。
    (五)甲方在本合同第三條項(xiàng)下,向乙方提供虛假說明或在本合同第四條項(xiàng)下,向乙方提供虛假承諾與保證的。
    第三十六條甲乙雙方依據(jù)本合同規(guī)定解除本合同的,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方出具解除勞動(dòng)合同的書面證明,并辦理有關(guān)手續(xù)。
    第三十七條乙方違反第三十四條規(guī)定,未提前通知而要求與甲方解除本合同的,甲方可以不予辦理解除勞動(dòng)合同的手續(xù)。
    第三十八條本合同期限屆滿后,因甲方原因未辦理終止手續(xù),乙方要求解除勞動(dòng)關(guān)系的,勞動(dòng)關(guān)系即行解除。
    第十二章合同的終止與續(xù)訂。
    第三十九條符合下列條件之一時(shí),本合同即行終止:
    (一)本合同期限屆滿;。
    (二)本合同約定的解除或終止條件出現(xiàn);。
    (三)乙方達(dá)到法定退休條件;。
    (四)乙方死亡或者被人民法院宣告失蹤、死亡;。
    (五)甲方依法破產(chǎn)、解散;。
    (六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形出現(xiàn)。
    第四十條本合同期限屆滿前,甲方應(yīng)當(dāng)提前30日將終止或續(xù)訂本合同的意向以書面形式通知乙方,經(jīng)協(xié)商辦理終止或者續(xù)訂本合同手續(xù)。
    作為乙方按規(guī)定享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇和辦理失業(yè)登記、求職登記的憑證。甲方并應(yīng)及時(shí)將乙方的檔案及社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到乙方新的接收單位或在乙方自謀職業(yè)的情況下,轉(zhuǎn)移到職業(yè)介紹服務(wù)中心。乙方無接收單位且符合失業(yè)條件的,甲方應(yīng)自終止、解除本合同之日起,7日內(nèi)將乙方名單報(bào)其戶口所在地(限北京地區(qū))的區(qū)、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局備案,20日內(nèi)將乙方的檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到乙方戶口所在地的區(qū)、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局。
    乙方應(yīng)按照甲方的有關(guān)規(guī)定和要求配合甲方工作,主動(dòng)辦理離職手續(xù)。
    第四十二條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂本合同。
    第四十三條乙方患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)達(dá)到傷殘等級(jí),要求續(xù)訂本合同的,甲方應(yīng)當(dāng)續(xù)訂本合同。
    第四十四條乙方在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)或者在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi),本合同期限屆滿時(shí),甲方應(yīng)將本合同的期限順延至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期期滿為止。
    第四十五條本合同期限屆滿,因甲方的原因未辦理終止本合同手續(xù),乙方與甲方仍存在勞動(dòng)關(guān)系的,視為續(xù)延本合同,甲方應(yīng)當(dāng)與乙方續(xù)訂本合同。續(xù)訂時(shí),如本合同的期限少于12個(gè)月,則續(xù)訂合同期限依本合同期限;如本合同期限等于或長(zhǎng)于12個(gè)月,則續(xù)訂合同期限至少應(yīng)為12個(gè)月。甲方也可通過與乙方協(xié)商一致,解除勞動(dòng)關(guān)系,但應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;乙方要求解除勞動(dòng)關(guān)系的,勞動(dòng)關(guān)系即行解除,甲方可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
    第十三章經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償。
    第四十六條發(fā)生下列情形之一的,甲方按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
    (二)甲方支付給乙方的工資低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的,在。
    補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時(shí),應(yīng)另外支付相當(dāng)于低于部分25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
    第四十七條有下列情形之一的,甲方應(yīng)根據(jù)乙方在甲方工作的年限和乙方解除本合同前12個(gè)月的平均工資性收入,工作每滿1年支付1個(gè)月工資性收入的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,不滿1年的按1年計(jì)算,最多不超過12個(gè)月:
    (一)雙方協(xié)商一致,由甲方解除本合同的;。
    (三)本合同期限屆滿,因甲方原因未辦理終止手續(xù)仍存在勞動(dòng)關(guān)系,甲方與乙方協(xié)商一致,解除勞動(dòng)關(guān)系的。
    乙方解除本合同前12個(gè)月的月平均工資性收入高于甲方上年月平均工資性收入,則按乙方的月平均工資性收入計(jì)發(fā):
    (三)甲方裁減人員的。
    第四十九條甲方向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
    第五十條乙方患病或者非因工負(fù)傷,經(jīng)北京市東城區(qū)勞動(dòng)局勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事原崗位工作,也不能從事由甲方另行安排的其他崗位工作,甲方依據(jù)第三十一條第(一)項(xiàng)解除本合同的,應(yīng)向乙方支付不低于甲方上年月人均工資性收入6個(gè)月的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),乙方患重病和絕癥的,還應(yīng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),患重病的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的100%。
    第五十一條甲方有下列情形之一,給乙方造成損害的,應(yīng)當(dāng)支付賠償金:
    (一)本合同期限屆滿后存在勞動(dòng)關(guān)系而未續(xù)訂勞動(dòng)合同的;。
    (二)由于甲方原因使本合同無效或者部分無效的;。
    (三)違反本合同規(guī)定解除本合同的;。
    (四)解除本合同未按照規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的;。
    (五)違反有關(guān)規(guī)定或者本合同約定侵害乙方合法權(quán)益的(女職工及未成年工適用);。
    (六)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;。
    (七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
    賠償金標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第五十二條甲方違反本合同第四十條規(guī)定,終止本合同未提前30日通知乙方的,以乙方上月日平均工資性收入為標(biāo)準(zhǔn),每延遲1日支付乙方1日工資性收入的賠償金。
    第五十三條除本合同第三十五條約定的情形或甲方與乙方協(xié)商一致解除本合同外,乙方提前解除本合同,給甲方造成下列損失的,應(yīng)進(jìn)行賠償:
    (一)甲方為乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)用;。
    (二)對(duì)甲方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
    第五十四條因乙方存在本合同第三十條第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)、第(五)項(xiàng)、第(六)項(xiàng)、第(七)項(xiàng)規(guī)定的情形,被甲方解除本合同,且給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第五十五條乙方隱瞞與原用人單位尚存勞動(dòng)合同的事實(shí)而與甲方簽訂本合同,致甲方對(duì)原用人單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任并實(shí)際進(jìn)行了賠償?shù)?,乙方?yīng)給甲方以全額補(bǔ)償。
    第五十六條乙方違反本合同第十四章中約定的保密事項(xiàng),給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第十四章保密。
    第五十七條乙方應(yīng)保守商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方許可,不以任何方式向甲方以外的任何人或甲方內(nèi)部的無關(guān)人員透露或者公開自己所掌握的商業(yè)秘密,不復(fù)制或轉(zhuǎn)移含有商業(yè)秘密的文件和資料(無論商業(yè)秘密是否基于乙方本人的行為而形成),不在辦公場(chǎng)所主動(dòng)接觸與本人工作無關(guān)的商業(yè)秘密,不進(jìn)入與本人無關(guān)的保密區(qū),不打聽其他部門的業(yè)務(wù)措施和技術(shù)措施,除非必要,在對(duì)外聯(lián)系時(shí)不談及商業(yè)秘密,不向甲方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供咨詢性或顧問性的服務(wù)或幫助。
    第五十八條因工作需要,乙方使用甲方的商業(yè)秘密(如復(fù)制或帶出辦公場(chǎng)所)時(shí),應(yīng)經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并及時(shí)歸還。
    第五十九條本合同終止,乙方應(yīng)將所使用的所有甲方的商業(yè)秘密資料交還給甲方,不應(yīng)私自保留。在乙方解除合同的提前通知期內(nèi),甲方可以對(duì)乙方采取相應(yīng)的脫密措施。
    第六十條乙方承諾,無論何種原因致使本合同終止,乙方均將在終止日后3年內(nèi)繼續(xù)保守商業(yè)秘密。
    第十五章勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。
    第六十一條因履行本合同而發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商或向甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,一方要求仲裁的,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向北京市東城區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。甲方或乙方也可以不經(jīng)協(xié)商或調(diào)解,而自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)直接向北京市東城區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
    對(duì)北京市東城區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作出的裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
    第十六章其他。
    第六十二條本合同的附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
    甲方現(xiàn)有的以下規(guī)章制度為本合同的附件:
    (一)員工職業(yè)生涯管理辦法;。
    (二)薪酬管理辦法;。
    (三)考核管理辦法;。
    (四)員工考評(píng)管理辦法;。
    (五)部門目標(biāo)責(zé)任制考核管理細(xì)則;。
    (六)培訓(xùn)管理辦法。
    在本合同期限內(nèi),甲方對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的修訂及頒行的新的規(guī)。
    章制度除與國(guó)家法律、法規(guī)和北京市規(guī)定相抵觸者外,自動(dòng)成為本合同的附件,乙方同意遵照?qǐng)?zhí)行。
    第六十三條作為本合同附件的規(guī)章制度在甲方的人力資源管理部門備案留存,乙方可于正常工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)查閱。
    第六十四條乙方的人事檔案應(yīng)交甲方或由甲方委托集團(tuán)公司保管。
    第六十五條本合同未盡事宜或與今后國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第六十六條本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,留鑒證機(jī)關(guān)存檔一份。
    甲方(蓋章)乙方(簽字):
    法定代表人(簽字):
    簽訂日期:年月日
    鑒證機(jī)關(guān)(蓋章)鑒證員(簽章)。
    鑒證日期:年月日
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇七
    甲方:
    法人代表(或負(fù)責(zé)人):身份證號(hào)碼:
    乙方:
    身份證號(hào)碼:
    為保證甲方餐廳正常營(yíng)業(yè),甲乙雙方在公平、公正、相互協(xié)商達(dá)成一致的情況下,就甲方聘用乙方為甲方伊陽咖啡店經(jīng)理的相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
    一、甲方聘用乙方為甲方餐廳經(jīng)理,負(fù)責(zé)伊陽咖啡店的正常營(yíng)業(yè)及餐廳日常管理,崗位工資為每個(gè)月元/月(其它福利及提成雙方后期協(xié)商另計(jì))。
    二、甲方職責(zé):
    1、本店在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及安排下開展工作。
    2、甲方對(duì)乙方的日常管理行為,進(jìn)行合理的監(jiān)督及管理。
    3、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方制定的合理的管理方案進(jìn)行決策及落實(shí)。
    4、甲方為乙方的正常管理工作及營(yíng)運(yùn)工作的開展提供合理的資金支持,但乙方應(yīng)事先作計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批后方可生效。
    5、甲方應(yīng)于每月日前發(fā)放乙方崗位工資,不得以任何理由及借口拖欠、遲發(fā)乙方工資。
    6、甲方不得以任何借口及理由扣乙方保證金、押金、物品占用費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)金等相關(guān)費(fèi)用。
    7、甲方不得以乙方管理工作不當(dāng),對(duì)乙方進(jìn)行人身攻擊及恐嚇,由此發(fā)生的所有后果,甲方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任及賠償乙方由此造成的費(fèi)用。
    三、乙方職責(zé):
    1、掌握餐廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng),監(jiān)督及管理餐廳內(nèi)的日常工作。
    2、安排員工班次,核準(zhǔn)考勤表。
    3、對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn),確保餐廳的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)行。
    4、經(jīng)常檢查餐廳內(nèi)的衛(wèi)生、員工個(gè)人衛(wèi)生,確保賓客的飲食安全。
    5、與顧客保持良好關(guān)系,協(xié)助總經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)推廣及賓客意見的收集、反饋,以便提高服務(wù)質(zhì)量。與廚師長(zhǎng)保持良好關(guān)系,保證菜品控制在最好水平。
    6、主持召開餐前會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示。
    7、直接參與現(xiàn)場(chǎng)指揮工作,協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見。
    8、審理有關(guān)行政文件,簽署領(lǐng)貨單及申請(qǐng)計(jì)劃。
    9、督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度。
    10、抓成本控制,嚴(yán)格堵、偷吃、浪費(fèi)、作弊等漏洞。
    11、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理,保證每個(gè)服務(wù)員按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序、標(biāo)準(zhǔn),提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
    12、經(jīng)營(yíng)檢查餐廳常用貨物準(zhǔn)備是否充足,確保餐廳正常運(yùn)營(yíng)。
    13、了解當(dāng)天供應(yīng)品種、缺貨品種,推出的新品種,并在餐廳顯眼位置做主推。
    14、做好班后及餐后的工作總結(jié),每天組織各部門主要人員開班后會(huì)。
    四、乙方責(zé)任:
    1、負(fù)責(zé)主持本店的日常營(yíng)運(yùn)及管理工作,每周或定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作一次。
    2、定期根據(jù)餐廳實(shí)際情況制定合理的營(yíng)銷計(jì)劃及管理計(jì)劃,并報(bào)總經(jīng)理決策。
    3、全心全力為餐廳的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)。
    4、制定餐廳各部門的管理機(jī)制及規(guī)章制度。
    5、乙方除了對(duì)店面正常營(yíng)業(yè)及管理,同時(shí)對(duì)后廚的日常行政管理負(fù)責(zé)(但烹飪技術(shù)由廚師隊(duì)伍負(fù)責(zé)),乙方只對(duì)行政工作負(fù)責(zé)。
    6、擬訂實(shí)施餐廳管理的制度及制定員工手冊(cè)。
    7、乙方應(yīng)根據(jù)餐廳經(jīng)營(yíng)情況,進(jìn)行合理的崗位人員及數(shù)量搭配,為甲方的經(jīng)營(yíng)成本節(jié)約。乙方有權(quán)聘任或者解聘餐廳工作人員(但中層及核心技術(shù)人員解聘須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn))。在籌備期間,所有員工及崗位人員由乙方負(fù)責(zé)招聘、錄用。但須在總經(jīng)理的合理要求下按時(shí)完成。
    8、擬定餐廳各崗位的工資、福利、獎(jiǎng)懲,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn),并執(zhí)行。
    9、在日常正常營(yíng)業(yè)管理中,執(zhí)行總經(jīng)理在餐廳營(yíng)業(yè)中工作上的安排及決定,維護(hù)好餐廳的社會(huì)地位及聲譽(yù)。
    五、乙方禁止行為。
    1、未經(jīng)總經(jīng)理同意,不得以本店名義訂立合同進(jìn)行交易。
    2、不得將本店資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他名義開立帳戶存儲(chǔ)。
    3、不得以本店資產(chǎn)進(jìn)行任何形式的擔(dān)保及抵押。
    4、乙方在管理期間禁止以本店名義進(jìn)行融資。
    5、乙方不得任用其親屬在本店擔(dān)任任何崗位的工作。
    6、乙方不從事?lián)p害本店利益的活動(dòng)。
    7、本店貴重管理機(jī)密不得將本店的各種配方告訴他人,否則重罰。
    六、合同的解除條款。
    有下列情況之一,可以解除合同。
    1、甲方在經(jīng)營(yíng)過程中,因不可抗拒因素而導(dǎo)致無法經(jīng)營(yíng)的,雙方可以解除合同,且不作任何形式的賠償。
    2、乙方因受到意外傷害,導(dǎo)致身體嚴(yán)重受傷,無法從事任何工作(生命終止、截肢),雙方可以解除合同,且不作任何形式的賠償。
    3、甲方應(yīng)按合同條款支付乙方的應(yīng)得的崗位報(bào)酬。
    4、在合同時(shí)限內(nèi),甲乙雙方任何一方違約,都必須以乙方崗位工資的30%工資報(bào)酬作為違約金,并一次性支付,如延后支付,需支付5%滯納金。
    5、乙方在試用期內(nèi),因管理能力達(dá)不到甲方的要求,甲方有權(quán)解除合同。
    七、本合同聘任期限為叁個(gè)月(從20__年5月1日起至20__年7月30日止),其中包括試用期壹個(gè)月((從20__年5月1日起至20__年5月30日止))合同期滿后,雙方經(jīng)協(xié)商簽訂長(zhǎng)期聘用合同進(jìn)行工作。
    八、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商補(bǔ)充。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字后生效,具有同等法律效力。
    甲方:咖啡店。
    法人代表(或負(fù)責(zé)人):
    (單位公章及有效證件附背面)。
    乙方:
    (有效證件附背面)。
    簽訂日期:年月日
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇八
    《寧夏回族自治區(qū)勞動(dòng)合同條例》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則訂立本合同,共同遵守本合同所列條款。
    一、勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人基本情況。
    第一條甲方石嘴山市德瑞食府。
    法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)徐正玉。
    注冊(cè)地址石嘴山市大武口區(qū)青山南路305號(hào)。
    經(jīng)營(yíng)地址石嘴山市大武口區(qū)青山南路305號(hào)。
    第二條乙方性別。
    戶籍類型(非農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè))。
    身份證號(hào)碼。
    家庭住址郵政編碼。
    戶籍所在地。
    聯(lián)系電話。
    第三條本合同期限經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,確定本合同期限為:
    固定期限:即從20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
    三、工作崗位和工作地點(diǎn)。
    第四條甲方根據(jù)工作崗位的實(shí)際需要,安排乙方擔(dān)任石嘴山市德瑞食府總經(jīng)理崗位工作。
    第五條乙方的工作區(qū)域或工作地點(diǎn)為石嘴山市德瑞食府。
    第六條乙方應(yīng)按照確定的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),按時(shí)完成工作任務(wù),遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。
    四.權(quán)利義務(wù)。
    第七條(一)甲方由董事會(huì)行使下列職權(quán):
    1、公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;。
    2、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
    3、制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
    4、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,決定公司的基本管理制度;。
    5、監(jiān)督乙方的工作。
    (二)乙方:
    1、對(duì)甲方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理負(fù)全面責(zé)任,行使一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理職權(quán),并接受甲方董事會(huì)的監(jiān)督。保證甲方安全生產(chǎn),長(zhǎng)效管理,保值增值。
    3、不得改變甲方的法定代表人、名稱和經(jīng)營(yíng)范圍,如確實(shí)需要改動(dòng),應(yīng)經(jīng)董事會(huì)同意;。
    4、對(duì)甲方的財(cái)產(chǎn)無處分權(quán),包括但不限于轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移、抵押、質(zhì)押、出租、贈(zèng)與等;。
    5、聘用經(jīng)營(yíng)期間,若以甲方的名義貸款,須經(jīng)甲方董事會(huì)同意;。
    6、不得以甲方名義對(duì)外提供任何形式的擔(dān)保;。
    7、應(yīng)于每月5日前據(jù)實(shí)向甲方董事會(huì)報(bào)送甲方的財(cái)務(wù)報(bào)表;。
    8、聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;。
    9、公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
    五、工作紀(jì)律和保密要求。
    第八條工作紀(jì)律和保密要求。
    1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī),遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
    2、不得從事與公司相競(jìng)爭(zhēng)或損害公司利益的活動(dòng);。
    3、不得利用職權(quán)收取賄賂或者謀求其他非法報(bào)酬;。
    4、乙方不得將甲方的秘密(包括技術(shù)秘密和商業(yè)秘密)擅自公開或出讓。
    六、工作時(shí)間和休息休假。
    第九條甲、乙雙方同意乙方的工作時(shí)間為不定時(shí)工作制,即經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批,乙方所在崗位實(shí)行不定時(shí)工作制,每周至少休息一天。
    第十條在合同期內(nèi),甲方依法保證乙方享受國(guó)家和自治區(qū)規(guī)定的法定節(jié)假日、生育假、探親假、婚喪假、工休假等帶薪假期。
    七、勞動(dòng)報(bào)酬。
    第十一條(一)報(bào)酬的計(jì)算。
    1、乙方受聘期間的報(bào)酬構(gòu)成為:月薪+提成+年終紅利;。
    2、乙方在合同期內(nèi)的月薪為:人民幣8,000.00元;。
    3、提成辦法:當(dāng)乙方完成下列目標(biāo)任務(wù)時(shí):
    (1)營(yíng)業(yè)額凈額達(dá)到90.00萬元;。
    (3)應(yīng)收賬款回收周期不超過90天;。
    按照下列辦法計(jì)提提成報(bào)酬:
    當(dāng)營(yíng)業(yè)額凈額達(dá)到90.00元時(shí),營(yíng)業(yè)額凈額每增加1.00萬元,按增加額部分的2%計(jì)提提成報(bào)酬。
    4、年終紅利:年終紅利按年利潤(rùn)總額的2%派發(fā)干股紅利。
    5、處罰辦法:
    (1)綜合毛利率低于50.00%時(shí),每低于一個(gè)百分點(diǎn),扣提成報(bào)酬200.00元;。
    (2)應(yīng)收賬款回收周期超過90天,按超過回收周期應(yīng)收賬款的1%扣提成報(bào)酬。
    6、提成報(bào)酬實(shí)施時(shí)間:
    本合同第十一條第三款、第五款自20xx年5月起開始實(shí)施。
    第十二條(二)報(bào)酬的發(fā)放。
    1、薪金發(fā)放時(shí)間為:每月15日發(fā)放上月月薪金;每月30日發(fā)放上月提成薪金。
    2、薪金的發(fā)放方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)帳的形式將乙方薪金轉(zhuǎn)入乙方帳戶內(nèi)或現(xiàn)金支付。
    八、福利待遇。
    第十三條乙方在合同期內(nèi),患職業(yè)病或因工負(fù)傷、休息休假、患病、生育、死亡等待遇,以及醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期的期限及待遇,按國(guó)家、自治區(qū)及統(tǒng)籌地區(qū)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    九.勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。
    第十四條甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度。乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方依法制定的勞動(dòng)安全制度,嚴(yán)禁違章作業(yè),防止勞動(dòng)過程中的事故,減少職業(yè)危害。
    第十五條甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要的安全防護(hù)措施,發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。安排乙方從事有職業(yè)危害作業(yè)的,應(yīng)定期為乙方進(jìn)行健康檢查。
    第十六條如甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及人身安全的,乙方有權(quán)拒絕,并可以隨時(shí)解除本勞動(dòng)合同。對(duì)甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為,乙方有權(quán)要求改正并向有關(guān)部門檢舉、控告。
    第十七條甲方應(yīng)當(dāng)建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制度,加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平。
    十、勞動(dòng)合同的履行、變更、解除、終止和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
    第十八條甲乙雙方按照本合同的約定,依法全面履行各自的義務(wù)。
    第十九條除因乙方有勝任工作,甲方可以依法適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容外,變更勞動(dòng)合同,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致,簽訂變更勞動(dòng)合同補(bǔ)充條款作為本合同附件。
    用人單位變更名稱、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或者投資人等事項(xiàng),不影響勞動(dòng)合同的履行。
    用人單位發(fā)生合并或者分立或者分立等情況,原勞動(dòng)合同繼續(xù)有效,勞動(dòng)合同由承繼其權(quán)利和義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。
    第二十條甲乙雙方解除、終止本合同,應(yīng)當(dāng)按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
    第二十一條甲乙雙方解除、終止本合同,符合《勞動(dòng)合同法》第四十六條規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?,甲方?yīng)依法向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
    第二十二條甲方違法解除或者終止本合同,乙方要求繼續(xù)履行本合同,甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行;乙方不要求繼續(xù)履行本合同或者本合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的,甲方應(yīng)當(dāng)依照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的兩倍向乙方支付賠償金。
    乙方違法解除勞動(dòng)合同,給甲方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十三條甲方應(yīng)當(dāng)在解除或者終止本合同時(shí),為乙方出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明,并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。
    乙方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定,辦理工作交接。應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?,在辦結(jié)工作交接時(shí)支付。
    第二十四條乙方違反本合同約定,經(jīng)甲方指出后十日內(nèi)不糾正的,或者甲方董事會(huì)認(rèn)為乙方不能勝任工作而決議不再聘用乙方的,甲方有權(quán)單方解除合同,并不承擔(dān)任何責(zé)任。
    第二十五條合同到期或者提前解除后,甲方有權(quán)對(duì)于乙方經(jīng)營(yíng)管理期間的甲方資產(chǎn)進(jìn)行清產(chǎn)核資,清產(chǎn)核資由中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的驗(yàn)證;雙方辦理移交手續(xù)。
    十一、當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容。
    第二十六條甲方陳述和保證如下:
    1、其是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的獨(dú)資公司;。
    2、其有權(quán)進(jìn)行本合同規(guī)定的行為,并已采取所有必要的公司行為授權(quán)簽訂和履行本合同;。
    3、本合同自簽訂之日起對(duì)其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
    第二十七條乙方陳述和保證如下:
    1、其保證所提供的個(gè)人資料內(nèi)容的真實(shí)性;。
    3、乙方保證其不具有以下任何一項(xiàng)不適合擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)的情形:
    (1)無民事行為能力或者限制民事行為能力。
    十二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及其他。
    第二十八條雙方因履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,可協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的,可以從爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)向甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或從爭(zhēng)議發(fā)生之際日起六十日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服的可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
    第二十九條本合同未盡事宜,按國(guó)家及自治區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。國(guó)家沒有規(guī)定的,通過雙方平等協(xié)商解決。
    第三十條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方(公章)乙方(簽字或蓋章)。
    法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)。
    (簽字或蓋章)簽訂日期:年月日
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇九
    甲方:乙方:
    經(jīng)濟(jì)類型:性別:
    法定代表人:出生日期:年月日
    職務(wù):在甲方工作起始時(shí)間:年月日。
    注冊(cè)地址:居民身份證號(hào)碼:
    家庭住址:
    郵政編碼:
    戶口所在地:
    鑒于乙方同意到甲方工作,甲方同意接收乙方為其工作,經(jīng)平等協(xié)商,雙方自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
    第一章概念。
    第一條除非根據(jù)上下文有其他解釋,否則本合同的下述用詞具有其所給出的含義:
    “本合同”指本甲方和乙方確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的《勞動(dòng)合同書》。
    “乙方崗位”指本合同第七條指明的乙方的工作崗位或根據(jù)第九條的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整后的乙方的工作崗位。
    “崗位”指甲方向員工提供的工作職位。
    “崗位調(diào)整”指甲方安排乙方從一個(gè)工作職位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)工作職位。
    “崗位聘用”指甲方確認(rèn)乙方可以在某一具體崗位開展工作。
    “待崗”指乙方脫離本合同項(xiàng)下的乙方崗位,但與甲方仍存在本合同規(guī)范下的勞動(dòng)合同關(guān)系的狀態(tài)。
    “固定工資”指乙方的技能工資與崗位工資之和。
    “工資性收入”指乙方的技能工資、崗位工資和績(jī)效工資之和。
    “技能工資”指由乙方所具有的資歷和知識(shí)技能水平,包括工齡、學(xué)歷和職稱三個(gè)因素確定的乙方工資標(biāo)準(zhǔn)。
    “崗位工資”指根據(jù)乙方在甲方從事的崗位的勞動(dòng)特點(diǎn)與工作價(jià)值而確定的乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)。
    “績(jī)效工資”指根據(jù)乙方的超額勞動(dòng)成果而確定的乙方的貨幣收入,由季度績(jī)效工資和年底績(jī)效工資兩部分組成。試用期及應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)期不發(fā)放績(jī)效工資。
    由總經(jīng)理提名、他人推薦或乙方本人申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批,對(duì)乙方給予的獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)董事會(huì)和辦公會(huì)會(huì)議記錄和決議等;。
    (三)各種流程信息;。
    (四)財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)資料等各類財(cái)務(wù)信息;。
    (五)規(guī)章制度、人事資料、工資結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)計(jì)劃等各類管理信息;。
    (七)甲方采取了保密措施的其他有關(guān)管理、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)流程等方面的商業(yè)信息。
    “辦公場(chǎng)所”指甲方的注冊(cè)地址內(nèi)的辦公區(qū)。
    第二章適用法律。
    第二條本合同適用《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及國(guó)家和北京市頒行的。
    包括但不限于以下列明的其他相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定:
    (一)勞動(dòng)部《關(guān)于“勞動(dòng)法”若干條文的說明》。
    (二)勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行“中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法”若干問題的意見》。
    (三)勞動(dòng)部《違反“勞動(dòng)法”有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》。
    (四)勞動(dòng)部《工資支付暫行規(guī)定》。
    (五)勞動(dòng)部《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》。
    (六)勞動(dòng)部《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》。
    (七)勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》。
    (八)北京市政府《北京市勞動(dòng)合同規(guī)定》。
    (九)北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局《工傷醫(yī)療期管理暫行辦法》。
    (十)國(guó)務(wù)院《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》。
    第三章保證。
    第三條甲方保證向乙方如實(shí)說明崗位用人要求、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工資、勞動(dòng)條件、社會(huì)保險(xiǎn)等情況;乙方保證根據(jù)甲方的要求,向甲方如實(shí)提供本人的身份證和學(xué)歷、就業(yè)狀況、工作經(jīng)歷、職業(yè)技能和身體狀況等證明。
    第四條甲方承諾并保證,甲方依法成立,能夠依法支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、提供勞動(dòng)保護(hù)條件,并能夠承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任;乙方承諾并保證,乙方有完全行為能力簽訂并履行本合同,乙方根據(jù)本合同的受聘不違反乙方的其它合同或法定義務(wù)。
    第四章合同期限。
    第五條本合同的期限類型為___固定期限___無固定期限合同。
    第六條本合同從年月日始至年月日止(無固定期限合同除外),除非根據(jù)本合同條款的相關(guān)規(guī)定被提前終止。
    第五章工作內(nèi)容。
    第七條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔(dān)任工作。
    第八條甲方依《考核管理辦法》和《員工考評(píng)管理細(xì)則》對(duì)乙方設(shè)定的季度考核和年度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方具有與本合同同等效力的約束力。
    第九條甲方有權(quán)根據(jù)工作需要或乙方的工作表現(xiàn)或?qū)σ曳竭M(jìn)行季度考核或年度考評(píng)的結(jié)果,對(duì)乙方進(jìn)行崗位聘用、崗位調(diào)整、職務(wù)升降、輪崗、待崗、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)等各項(xiàng)人力資源管理。
    第六章工作時(shí)間和工作條件。
    第十條乙方執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。
    如甲方安排乙方節(jié)假日加班,應(yīng)按規(guī)定向乙方支付加班工資。
    第十一條甲方執(zhí)行政府的各類節(jié)假日制度。
    乙方有權(quán)根據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)及甲方的規(guī)定享受法定節(jié)假日、婚喪假、病假、年假、產(chǎn)假等休假。乙方請(qǐng)示休假應(yīng)根據(jù)甲方有關(guān)請(qǐng)假制度所規(guī)定的程序辦理。
    第十二條甲方應(yīng)提供給乙方安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境,并提供適宜乙方開展本職工作的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具。
    第十三條在任何情況下,乙方均不應(yīng)利用甲方提供的工作條件從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。乙方認(rèn)可甲方在辦公場(chǎng)所對(duì)乙方有進(jìn)行監(jiān)督或檢查的權(quán)利。
    第七章勞動(dòng)報(bào)酬。
    第十四條甲方按照統(tǒng)一制訂的《薪酬管理辦法》和《考核管理辦法》向乙方支付工資。
    乙方的勞動(dòng)報(bào)酬采取組合工資制,包括技能工資、崗位工資、績(jī)效工資、總經(jīng)理獎(jiǎng)和福利五個(gè)部分。乙方的固定工資為每月元。
    第十五條在下列情況下,甲方可以代扣乙方工資:
    (一)甲方代扣代繳乙方的個(gè)人所得稅;。
    (二)甲方代扣代繳應(yīng)由乙方個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金等;。
    (三)因乙方缺勤或違紀(jì),按規(guī)定應(yīng)予扣除的金額;。
    (四)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi);。
    (五)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。
    經(jīng)乙方要求,甲方應(yīng)將代扣代繳明細(xì)及相關(guān)部門出具的收款憑據(jù)提供給乙方。
    甲方可以從乙方工資中扣除乙方應(yīng)向甲方賠償?shù)慕?jīng)濟(jì)損失,但每月扣除的部分不應(yīng)超過乙方當(dāng)月工資性收入的xx年底績(jī)效工資根據(jù)對(duì)乙方進(jìn)行年度考評(píng)的結(jié)果,在下一年度前三個(gè)月內(nèi)支付。
    甲方可于每年從乙方的績(jī)效工資中扣除一定的比例作為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保證金滾存,待乙方離任審計(jì)完成后,一次性支付。
    乙方在任期內(nèi)出現(xiàn)下列情況時(shí),風(fēng)險(xiǎn)保證金不予支付:
    (一)嚴(yán)重違反甲方公司管理規(guī)定或觸犯黨紀(jì)國(guó)法;。
    (二)工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤,造成重大損失或惡劣影響;。
    (三)自動(dòng)離職,給甲方帶來一定損失;。
    (四)離任后,責(zé)任沒有完全消除,對(duì)事故的出現(xiàn)仍須承擔(dān)主要責(zé)任。
    第十七條工資應(yīng)支付給乙方本人。乙方本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí),可由乙方的親屬或委托代理人代領(lǐng)。
    工資以撥入乙方銀行個(gè)人工資帳戶的形式支付。
    甲方在支付工資時(shí)應(yīng)向乙方提供一份乙方個(gè)人的工資清單。
    第十八條甲方可根據(jù)甲方效益與發(fā)展情況或乙方學(xué)歷、職務(wù)、崗位、考評(píng)結(jié)果等的變動(dòng)情況對(duì)乙方的工資進(jìn)行調(diào)整,但包括乙方待崗期間在內(nèi),甲方支付給乙方的工資不應(yīng)低于北京市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
    第八章保險(xiǎn)、福利待遇及勞動(dòng)保護(hù)。
    第十九條甲乙雙方按國(guó)家和北京市的規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。甲方負(fù)責(zé)為乙方辦理有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù),并根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的要求,支付應(yīng)由甲方繳納的職工養(yǎng)老、失業(yè)和大病等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
    甲方還應(yīng)按照《薪酬管理辦法》等甲方規(guī)章規(guī)定中對(duì)應(yīng)乙方層級(jí)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金及給付勞動(dòng)保費(fèi)、報(bào)銷固定和移動(dòng)電話費(fèi)和準(zhǔn)予帶薪休假的福利待遇。
    第二十條乙方患病或非因工負(fù)傷時(shí)的病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇,
    按照國(guó)家、北京市的規(guī)定及甲方的相關(guān)制度執(zhí)行。
    第二十一條乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷時(shí)的工資和醫(yī)療保險(xiǎn)待遇按照國(guó)家、
    北京市的規(guī)定及甲方的相關(guān)制度執(zhí)行。
    第二十二條甲方執(zhí)行國(guó)家和北京市有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法律、法規(guī)和規(guī)定,根據(jù)乙方從事的工作崗位,發(fā)給乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品或提供勞動(dòng)保護(hù)條件,并按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定定期安排乙方免費(fèi)進(jìn)行體檢。乙方履行崗位職責(zé)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的安全衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。
    第九章培訓(xùn)。
    第二十三條甲方按照《培訓(xùn)管理辦法》和《員工職業(yè)生涯管理辦法》的規(guī)定,對(duì)乙方進(jìn)行員工職業(yè)培訓(xùn)、選派集團(tuán)公司培訓(xùn)等涉及政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),并對(duì)乙方進(jìn)行專業(yè)開發(fā)及提高核心領(lǐng)導(dǎo)能力等職業(yè)生涯教育。
    第二十四條接受甲方的出資進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),乙方除應(yīng)按照《培訓(xùn)管理辦法》。
    履行相關(guān)的權(quán)利義務(wù)和費(fèi)用報(bào)銷等規(guī)定外,并應(yīng)在甲方提出要求時(shí),與甲方簽訂培訓(xùn)協(xié)議書,進(jìn)一步明確雙方在培訓(xùn)期間及培訓(xùn)完成之后的權(quán)利和義務(wù)。培訓(xùn)協(xié)議書生效后即成為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。培訓(xùn)協(xié)議書的內(nèi)容如與本合同的規(guī)定有不一致之處,以培訓(xùn)協(xié)議書為準(zhǔn)。
    第十章勞動(dòng)紀(jì)律。
    第二十五條甲方可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,依法制定規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
    第二十六條乙方應(yīng)履行包括但不限于如下的義務(wù):
    (三)響應(yīng)甲方的安排,積極參加甲方組織的各項(xiàng)政治思想、管理、專業(yè)技術(shù)等方面的教育和培訓(xùn),努力提高思想修養(yǎng)和職業(yè)技能。
    第二十七條甲方認(rèn)為乙方違反了勞動(dòng)紀(jì)律,可以在對(duì)乙方進(jìn)行違紀(jì)調(diào)查期間,取消乙方崗位、暫???jī)效考評(píng)和延遲支付工資。如調(diào)查證明乙方的確違紀(jì),甲方可根據(jù)規(guī)章制度,給予乙方紀(jì)律處分,直至解除本合同。如調(diào)查證明乙方?jīng)]有違紀(jì),甲方應(yīng)向乙方支付因調(diào)查而延遲支付的工資并恢復(fù)乙方崗位。
    第十一章合同的變更與解除。
    第二十八條甲乙雙方可以依據(jù)下列情形變更本合同:
    (一)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同;。
    (五)乙方崗位變動(dòng)、職務(wù)升降、被外單位借用、上學(xué)、脫產(chǎn)培訓(xùn)或提前退養(yǎng)時(shí),本合同中的相關(guān)條款可予變更。
    第二十九條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。
    第三十條乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)解除本合同:
    (一)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;。
    (三)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方利益造成重大損害的;。
    (四)被依法追究刑事責(zé)任或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的;。
    (五)利用甲方提供的工作條件從事與甲方無關(guān)的牟利活動(dòng)的;。
    (七)出國(guó)或赴港、澳、臺(tái)地區(qū)探親、訪友、旅游、出差逾期不歸的。
    第三十一條有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知乙方:
    (四)乙方于解聘待崗期間,不服從甲方安排的新的崗位聘用機(jī)會(huì)累計(jì)達(dá)兩次的。
    第三十二條甲方有下列情形之一,確需裁減人員的,經(jīng)提前30日向全體職工說明情況,聽取職工意見,并向勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門報(bào)告后,可以解除本合同:
    (一)瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間的;。
    (二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的。
    甲方依據(jù)前款規(guī)定解除本合同,在6個(gè)月內(nèi)錄用人員的,乙方與其他被裁減人員具有同等的優(yōu)先被錄用權(quán)。
    第三十三條乙方有下列情形之一的,甲方不能依據(jù)本合同第三十一條、第三十二條規(guī)定解除本合同:
    (一)患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)達(dá)到傷殘等級(jí)的;。
    (二)患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
    (三)在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
    (四)應(yīng)征入伍,在義務(wù)服兵役期間的;。
    (五)復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人退伍后初次參加工作未滿3年的;。
    (六)建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人員初次參加工作未滿3年的;。
    (七)在甲方連續(xù)工作滿年以上,且距法定退休年齡5年以內(nèi)的;。
    (八)國(guó)家和北京市規(guī)定的其他情形。
    第三十四條乙方解除本合同,應(yīng)當(dāng)提前90日以書面形式通知甲方。乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或者未按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任的,不能依據(jù)前款規(guī)定解除本合同。
    第三十五條有下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的工資并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi):
    (一)在適用期內(nèi)的;。
    (二)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;。
    (三)甲方未按照本合同約定支付乙方工資或者提供勞動(dòng)條件的;。
    (四)甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;。
    (五)甲方在本合同第三條項(xiàng)下,向乙方提供虛假說明或在本合同第四條項(xiàng)下,向乙方提供虛假承諾與保證的。
    第三十六條甲乙雙方依據(jù)本合同規(guī)定解除本合同的,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方出具解除勞動(dòng)合同的書面證明,并辦理有關(guān)手續(xù)。
    第三十七條乙方違反第三十四條規(guī)定,未提前通知而要求與甲方解除本合同的,甲方可以不予辦理解除勞動(dòng)合同的手續(xù)。
    第三十八條本合同期限屆滿后,因甲方原因未辦理終止手續(xù),乙方要求解除勞動(dòng)關(guān)系的,勞動(dòng)關(guān)系即行解除。
    第十二章合同的終止與續(xù)訂。
    第三十九條符合下列條件之一時(shí),本合同即行終止:
    (一)本合同期限屆滿;。
    (二)本合同約定的解除或終止條件出現(xiàn);。
    (三)乙方達(dá)到法定退休條件;。
    (四)乙方死亡或者被人民法院宣告失蹤、死亡;。
    (五)甲方依法破產(chǎn)、解散;。
    (六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形出現(xiàn)。
    第四十條本合同期限屆滿前,甲方應(yīng)當(dāng)提前30日將終止或續(xù)訂本合同的意向以書面形式通知乙方,經(jīng)協(xié)商辦理終止或者續(xù)訂本合同手續(xù)。
    作為乙方按規(guī)定享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇和辦理失業(yè)登記、求職登記的憑證。甲方并應(yīng)及時(shí)將乙方的檔案及社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到乙方新的接收單位或在乙方自謀職業(yè)的情況下,轉(zhuǎn)移到職業(yè)介紹服務(wù)中心。乙方無接收單位且符合失業(yè)條件的,甲方應(yīng)自終止、解除本合同之日起,7日內(nèi)將乙方名單報(bào)其戶口所在地(限北京地區(qū))的區(qū)、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局備案,xx年限和乙方解除本合同前2個(gè)月的平均工資性收入,工作每滿年支付個(gè)月工資性收入的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,不滿年的按年計(jì)算,最多不超過2個(gè)月:
    (一)雙方協(xié)商一致,由甲方解除本合同的;。
    (三)本合同期限屆滿,因甲方原因未辦理終止手續(xù)仍存在勞動(dòng)關(guān)系,甲方與乙方協(xié)商一致,解除勞動(dòng)關(guān)系的。
    乙方解除本合同前2個(gè)月的月平均工資性收入高于甲方上年月平均工資性收入,則按乙方的月平均工資性收入計(jì)發(fā):
    (三)甲方裁減人員的。
    第四十九條甲方向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
    第五十條乙方患病或者非因工負(fù)傷,經(jīng)北京市東城區(qū)勞動(dòng)局勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事原崗位工作,也不能從事由甲方另行安排的其他崗位工作,甲方依據(jù)第三十一條第(一)項(xiàng)解除本合同的,應(yīng)向乙方支付不低于甲方上年月人均工資性收入6個(gè)月的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),乙方患重病和絕癥的,還應(yīng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),患重病的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的00%。
    第五十一條甲方有下列情形之一,給乙方造成損害的,應(yīng)當(dāng)支付賠償金:
    (一)本合同期限屆滿后存在勞動(dòng)關(guān)系而未續(xù)訂勞動(dòng)合同的;。
    (二)由于甲方原因使本合同無效或者部分無效的;。
    (三)違反本合同規(guī)定解除本合同的;。
    (四)解除本合同未按照規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的;。
    (五)違反有關(guān)規(guī)定或者本合同約定侵害乙方合法權(quán)益的(女職工及未成年工適用);。
    (六)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;。
    (七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
    賠償金標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第五十二條甲方違反本合同第四十條規(guī)定,終止本合同未提前30日通知乙方的,以乙方上月日平均工資性收入為標(biāo)準(zhǔn),每延遲日支付乙方日工資性收入的賠償金。
    第五十三條除本合同第三十五條約定的情形或甲方與乙方協(xié)商一致解除本合同外,乙方提前解除本合同,給甲方造成下列損失的,應(yīng)進(jìn)行賠償:
    (一)甲方為乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)用;。
    (二)對(duì)甲方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
    第五十四條因乙方存在本合同第三十條第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)、第(五)項(xiàng)、第(六)項(xiàng)、第(七)項(xiàng)規(guī)定的情形,被甲方解除本合同,且給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第五十五條乙方隱瞞與原用人單位尚存勞動(dòng)合同的事實(shí)而與甲方簽訂本合同,致甲方對(duì)原用人單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任并實(shí)際進(jìn)行了賠償?shù)?,乙方?yīng)給甲方以全額補(bǔ)償。
    第五十六條乙方違反本合同第十四章中約定的保密事項(xiàng),給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第十四章保密。
    第五十七條乙方應(yīng)保守商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方許可,不以任何方式向甲方以外的任何人或甲方內(nèi)部的無關(guān)人員透露或者公開自己所掌握的商業(yè)秘密,不復(fù)制或轉(zhuǎn)移含有商業(yè)秘密的文件和資料(無論商業(yè)秘密是否基于乙方本人的行為而形成),不在辦公場(chǎng)所主動(dòng)接觸與本人工作無關(guān)的商業(yè)秘密,不進(jìn)入與本人無關(guān)的保密區(qū),不打聽其他部門的業(yè)務(wù)措施和技術(shù)措施,除非必要,在對(duì)外聯(lián)系時(shí)不談及商業(yè)秘密,不向甲方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供咨詢性或顧問性的服務(wù)或幫助。
    第五十八條因工作需要,乙方使用甲方的商業(yè)秘密(如復(fù)制或帶出辦公場(chǎng)所)時(shí),應(yīng)經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并及時(shí)歸還。
    第五十九條本合同終止,乙方應(yīng)將所使用的所有甲方的商業(yè)秘密資料交還給甲方,不應(yīng)私自保留。在乙方解除合同的提前通知期內(nèi),甲方可以對(duì)乙方采取相應(yīng)的脫密措施。
    第六十條乙方承諾,無論何種原因致使本合同終止,乙方均將在終止日后3年內(nèi)繼續(xù)保守商業(yè)秘密。
    第十五章勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。
    第六十一條因履行本合同而發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商或向甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,一方要求仲裁的,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向北京市東城區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。甲方或乙方也可以不經(jīng)協(xié)商或調(diào)解,而自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)直接向北京市東城區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
    對(duì)北京市東城區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作出的裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
    第十六章其他。
    第六十二條本合同的附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
    甲方現(xiàn)有的以下規(guī)章制度為本合同的附件:
    (一)員工職業(yè)生涯管理辦法;。
    (二)薪酬管理辦法;。
    (三)考核管理辦法;。
    (四)員工考評(píng)管理辦法;。
    (五)部門目標(biāo)責(zé)任制考核管理細(xì)則;。
    (六)培訓(xùn)管理辦法。
    在本合同期限內(nèi),甲方對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的修訂及頒行的新的規(guī)。
    章制度除與國(guó)家法律、法規(guī)和北京市規(guī)定相抵觸者外,自動(dòng)成為本合同的附件,乙方同意遵照?qǐng)?zhí)行。
    第六十三條作為本合同附件的規(guī)章制度在甲方的人力資源管理部門備案留存,乙方可于正常工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)查閱。
    第六十四條乙方的人事檔案應(yīng)交甲方或由甲方委托集團(tuán)公司保管。
    第六十五條本合同未盡事宜或與今后國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第六十六條本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,留鑒證機(jī)關(guān)存檔一份。
    甲方(蓋章)乙方(簽字):
    法定代表人(簽字):
    簽訂日期:年月日
    鑒證機(jī)關(guān)(蓋章)鑒證員(簽章)。
    鑒證日期:年月日
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十
    甲方:
    乙方:?。
    根據(jù)中華人民共和國(guó)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定和章程,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,自愿簽訂本協(xié)議,并共同遵守本協(xié)議的所有條款:
    1、乙方同意根據(jù)甲方工作需要擔(dān)任銷售經(jīng)理崗位工作。
    2、協(xié)議有效期限:年月日起至年月日止。
    3、乙方要嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則。
    4、甲方每月15日以人民幣的方式支付乙方稅后工資和提成獎(jiǎng)金。
    5、乙方每月銷售憑本人手機(jī)訂餐、訂房計(jì)算業(yè)績(jī)。試用期基本工資為20xx元。試用期為前三個(gè)月任務(wù)30000萬,屬于市場(chǎng)開拓期。如果完成任務(wù)超出部分按3%提成獎(jiǎng)勵(lì)。如果未完成任務(wù)按差額部分的2%扣減工資。第四個(gè)月開始任務(wù)為50000元,如果完成任務(wù)超出部分按3%提成獎(jiǎng)勵(lì)。如果未完成任務(wù)按差額部分的2%扣減工資。乙方憑本人手機(jī)電話訂餐、訂房,銷售金額達(dá)到100000元以上超出部分按8%提成。每月完成任務(wù)可享有電話費(fèi)報(bào)銷100元福利。
    6、乙方應(yīng)及時(shí)圓滿的努力完成甲方規(guī)定的工資任務(wù)和經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)指標(biāo)。及時(shí)合理安排和消化因加班所致的輪休和調(diào)休。
    7、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德,業(yè)務(wù)技術(shù),勞動(dòng)安全,勞動(dòng)紀(jì)律和甲方規(guī)定制度的教育。
    8、乙方應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度,遵守勞動(dòng)安全,衛(wèi)生,操作規(guī)程和工作規(guī)范。愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn),遵守職業(yè)道德,保守甲方的商業(yè)機(jī)密。
    9、因乙方工作失職,失誤或過失等造成客戶的投訴,及給甲方造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,損害的。甲方有權(quán)給予乙方經(jīng)濟(jì)處罰,勒令辭退等。情節(jié)惡劣,造成后果嚴(yán)重,經(jīng)濟(jì)損失重大的,甲方將報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)追究乙方的刑事責(zé)任和法律責(zé)任。
    10、乙方有權(quán)擔(dān)??蛻魭熨~,但不能超出本人的工資,(有掛賬協(xié)議的除外)而當(dāng)月必須結(jié)清所有的掛賬才計(jì)業(yè)績(jī)。如果當(dāng)月?lián)熨~沒有結(jié)回,酒店有權(quán)暫不發(fā)放工資和提成。而且當(dāng)餐確客人消費(fèi)金額賬單和銷售記錄。
    11、在合同期內(nèi)乙方提出辭職,應(yīng)提前30天以書面形式通知甲方,并按甲方有關(guān)辭職規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
    12、甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,依法制定規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和甲方的規(guī)章制度,甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理直到解除勞動(dòng)合同。在合同期內(nèi)甲方辭退乙方,需要提前30天通知乙方,不足天數(shù)的部分,須支付乙方補(bǔ)償金,并結(jié)清工資。
    13、甲方安排乙方執(zhí)行按勞動(dòng)法規(guī)定的工作制度。每周休息一天,每月休息4天,并享有國(guó)家法定節(jié)日。
    14、甲方為乙方提供福利待遇,提供免費(fèi)食宿。
    15、甲方為乙方提供必要的工作條件和設(shè)備,建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,制定管理制度,工作規(guī)范和崗位責(zé)任制度,乙方須確實(shí)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,實(shí)施上述之相關(guān)規(guī)定和制度。乙方在遵章守紀(jì)的前提下在工作的時(shí)間和地點(diǎn),因工受傷的,甲方負(fù)責(zé)乙方的相關(guān)的治療費(fèi),醫(yī)療費(fèi),生活費(fèi),及工資。
    16、如果有不可抗拒的力量及事件致使甲方無法正常經(jīng)營(yíng)和營(yíng)業(yè)時(shí),甲乙雙方均須協(xié)商共同努力解決,并友好協(xié)商顧及雙方利益。
    17、乙方的餐飲部、客房部、康樂部打折權(quán)限按照銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容執(zhí)行。
    18、乙方的餐飲部贈(zèng)送權(quán)限,每桌所送菜品必須是菜譜內(nèi)100元以內(nèi)的,超出部分由銷售經(jīng)理自己買單。
    19、乙方的抹零權(quán)限,每桌客人消費(fèi)單最高抹零50元以內(nèi)。
    20、乙方如果連續(xù)三個(gè)月未完成業(yè)績(jī)的,公司將責(zé)令辭退,訂餐過程中弄虛作假者,一經(jīng)查實(shí),將扣除當(dāng)月所有的業(yè)績(jī),視為業(yè)績(jī)未完成,并罰款500元,做開除處理。
    總經(jīng)理:
    銷售經(jīng)理:
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十一
    客戶需求調(diào)查與討論:。
    一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)討論,但客戶經(jīng)理可以不斷供應(yīng)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣揚(yáng),怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然,要提高客戶經(jīng)理供應(yīng)信息的樂觀性,就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成果。
    客戶選擇與分析:。
    現(xiàn)有客戶推舉。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年供應(yīng)5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求)。
    親友及同事推舉。特殊是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),如信用卡業(yè)務(wù)。
    再訪問不活躍客戶。這樣做的好處是進(jìn)展客戶的速度較快。
    報(bào)章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報(bào)半小時(shí),從新聞中找生意,部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào),以免客戶經(jīng)理鋪張時(shí)間只看消遣專欄。如發(fā)覺某間公司一年后要上市,可以先打公司總機(jī)問清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號(hào)碼,然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問是否收到傳真,并由此打開話頭,最終可以要求面見,這樣做一般效果不錯(cuò)。
    上市公司名錄。
    行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。
    展覽會(huì)/講座/溝通活動(dòng)。主要是相互交換名片,并交談幾句,了解狀況,以打算是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。
    社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。
    其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。
    coldcall(生疏訪問)。對(duì)初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說法叫“洗樓”,即先預(yù)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料,然后從一層大樓的最高層開頭,一層層往下逐個(gè)訪問。當(dāng)然,這樣做的勝利率較低,但假如堅(jiān)持并做出閱歷來了,仍會(huì)有不小的'斬獲。
    作為一位客戶經(jīng)理除了注意放款和存款業(yè)務(wù)外,還須有全方位的業(yè)務(wù)進(jìn)展策略,盡量為銀行帶來各類收入。
    現(xiàn)在的趨勢(shì)是:交叉式銷售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例,特殊是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%,香港本地銀行該比例為10%-30%,由于收費(fèi)收入基本無風(fēng)險(xiǎn),且不受資本充分率限制,銀行想盡方法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù),已成銀行業(yè)的進(jìn)展方向;“一站式”服務(wù),包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)詢問服務(wù),還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。
    先選出大戶及重點(diǎn)戶,排隊(duì)探訪。
    較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系。
    適當(dāng)宴請(qǐng)客戶,尤其是存款大戶,在香港,宴請(qǐng)客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷,但要進(jìn)行額度掌握。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡(jiǎn)潔的報(bào)告,說明與誰吃飯,關(guān)系如何、宴請(qǐng)目的等內(nèi)容。
    樂觀肩負(fù)起溝通橋梁的作用,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,為客戶解決操作上的困難。
    適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限,層次越高,通融權(quán)限越大,但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限,更不能讓客戶知道這個(gè)通融權(quán)有多大??蛻艚?jīng)理對(duì)通融權(quán)的使用也要富有技巧性,如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán),也不能馬上同意,最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計(jì)爭(zhēng)取才把客戶的通融要求解決的,否則通融在客戶看來沒有什么價(jià)值,這叫“漂亮的謊言”。一般來講,在香港,客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決,對(duì)總部的沖擊相對(duì)較小。
    介紹各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶熟悉。
    主動(dòng)向客戶供應(yīng)有用而又客觀的資訊(留意保密原則)。
    禮節(jié)性接觸。
    小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等,可以送給客戶一些小禮物。但小禮物肯定要有用,質(zhì)量較好,有銀行標(biāo)志在上面。
    客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請(qǐng)時(shí)的角色是:
    資料預(yù)備+撰寫授信申請(qǐng)書+解答提問。
    優(yōu)點(diǎn):更簡(jiǎn)單反映客戶的實(shí)際資信;省時(shí);培育客戶經(jīng)理之分析力量。
    缺點(diǎn):可能分析欠缺客觀(如隱惡揚(yáng)善,刻意不知道);攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)間。
    資料預(yù)備+解答提問。
    授信申請(qǐng)書由審信部撰寫,但審信部除此功能外不能直接面對(duì)客戶?;ㄆ煦y行采納該模式,這是目前客戶經(jīng)理角色的進(jìn)展方向。
    優(yōu)點(diǎn):內(nèi)容更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時(shí)間推廣業(yè)務(wù)。
    缺點(diǎn):需要較多時(shí)間讓撰寫員了解客戶實(shí)際的狀況;提高客戶經(jīng)理分析力量的速度較慢;不是一條龍服務(wù),與客戶的關(guān)系不夠親密,整個(gè)辦理時(shí)間較長(zhǎng)。
    若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬消失,客戶經(jīng)理是需要擔(dān)當(dāng)部份責(zé)任的。其中突擊探訪特別重要。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)覺一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)間辦公室無人上班,打電話卻有人接,推想該公司可能有問題,通過發(fā)提單到船公司證明提單是假的,從而準(zhǔn)時(shí)實(shí)行預(yù)防措施避開了一場(chǎng)大的損失。
    客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶供應(yīng)各類資訊有時(shí)也特別重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析,供應(yīng)一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十二
    目前城市:重慶市工作年限:三年以上。
    聯(lián)系電話:
    e-mail:xxx。
    求職行業(yè):金融/投資/證券,銀行,保險(xiǎn)。
    求職地點(diǎn):北京市薪資要求:面議。
    20xx/09—現(xiàn)在xxx公司。
    所屬行業(yè):銀行。
    信用卡中心銷售代表。
    主要職責(zé):
    3.負(fù)責(zé)處理小組成員在工作中遇到的各種問題,協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行日常的`管理工作;。
    4.善于收集小組成員在日常工作的相關(guān)疑問和問題,與部門經(jīng)理一起組織定期培訓(xùn)。
    20xx/05—20xx/06光大銀行。
    所屬行業(yè):銀行。
    私人部大堂經(jīng)理。
    主要職責(zé):
    3.每周定期參加光大銀行的金融知識(shí)培訓(xùn),對(duì)金融市場(chǎng)情況有一定的了解;。
    4.參加光大銀行理財(cái)銷售資格認(rèn)證,并以優(yōu)異成績(jī)通過考核。
    20xx/07—20xx/05生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司。
    所屬行業(yè):金融/投資/證券。
    銀代部渠道/分銷專員。
    主要職責(zé):
    1.熟悉和了解銀行代理保險(xiǎn)的各種;。
    2.負(fù)責(zé)在光大銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品;。
    3.在保險(xiǎn)公司工作的這段時(shí)間里,接受了多種培訓(xùn),尤其是金融類銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷培訓(xùn),掌握了多種銀行類產(chǎn)品的營(yíng)銷技巧。
    20xx/09—20xx/07xxxxx。
    外語:英語:一般。
    證書:20xx/07保險(xiǎn)代理人資格證書。
    心態(tài)開放,善于自我調(diào)節(jié),視野開闊,易接受新知識(shí),認(rèn)識(shí)新事物快,擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速適應(yīng)各種工作環(huán)境,興趣愛好廣泛,積極參與各類活動(dòng),獨(dú)立生活能力強(qiáng),同時(shí)富于團(tuán)隊(duì)精神,富有責(zé)任感,做事仔細(xì)認(rèn)真。擁有豐富的金融和保險(xiǎn)業(yè)知識(shí),善于與各類人群交際,有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十三
    3、協(xié)助建立及改善普通(基層)客戶關(guān)系,開拓客戶;。
    4、理解客戶痛點(diǎn),完成所屬客戶群的信息收集、整理、歸納和輸出;。
    5、完成業(yè)務(wù)談判的組織、信息收集、材料的準(zhǔn)備、資源協(xié)調(diào);。
    6、了解并捕捉競(jìng)爭(zhēng)信息、執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)策略;。
    7、傳遞正面價(jià)值觀,認(rèn)同公司及團(tuán)隊(duì)文化。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十四
    :
    1、負(fù)責(zé)在指定地區(qū)的銷售和市場(chǎng)推廣;
    2、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)各類銷售渠道的拓展和建設(shè);
    3、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的考核、日常管理、激勵(lì)和輔導(dǎo);
    4、協(xié)助客戶進(jìn)行貸款申請(qǐng)。
    5、自律性強(qiáng)。
    :
    1、大專及以上學(xué)歷,金融、財(cái)會(huì)類相關(guān)專業(yè);
    2、2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),具備金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3、具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧,較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
    4、有挑戰(zhàn)高薪的欲望。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    你們好!
    在客戶維護(hù)方面,我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺(tái)帳,通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關(guān)系,許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷了金穗通78個(gè),電話銀行20個(gè),網(wǎng)上銀行22個(gè),貸記卡也成功營(yíng)銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷了139萬的存款,為所里貢獻(xiàn)了一份力量。
    一,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結(jié)構(gòu),信息,特點(diǎn),維護(hù)好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
    二,對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面,誠(chéng)信,細(xì)致,勤奮,創(chuàng)新。誠(chéng)信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),創(chuàng)新將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
    三,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營(yíng)銷存款,就一次很好的資源利用。
    五,合法經(jīng)營(yíng),合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達(dá)到自己的目的,會(huì)不擇手段,做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。
    最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十六
     銀行客戶經(jīng)理推薦信,銀行客戶經(jīng)理出來找工作向用人單位自薦時(shí),銀行客戶經(jīng)理推薦信怎么寫呢,下面帶來銀行客戶經(jīng)理推薦信范文,可以做為參考哦。
     尊敬的行長(zhǎng):
     您好!我很高興,很幸運(yùn),你們能在百忙之中能閱讀我的求職信,我心情倍感振奮。我叫張明,是xxx大學(xué)12級(jí)行政管理專業(yè)的畢業(yè)生。從xx年入校到現(xiàn)在,我一直恪守“奮力攻堅(jiān)志在必奪,堅(jiān)定信心知難而進(jìn)”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。
     以下是我對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí):
     客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。
     誠(chéng)然,經(jīng)驗(yàn)的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢(shì),但我有我的優(yōu)勢(shì):年輕就沒有失敗。蓬勃的朝氣和拼搏的精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,務(wù)實(shí)的態(tài)度,對(duì)工作的極大熱情,現(xiàn)代人的溝通方式,很強(qiáng)的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力和較快的接受能力以及堅(jiān)忍不拔、持之以恒的毅力,再加上您的賞識(shí)就是我走向成功的資本。
     事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合。同樣,一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載她的載體--人的無私奉獻(xiàn)。我懇請(qǐng)貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我成為你們中的一員,我將以無比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的.知遇之恩,并非常樂意與未來的同事合作,為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠(chéng)的才智。
     至此
     敬禮
     尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
     您好!感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職自薦信 !
     貴公司(銀行)的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學(xué)生,我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!
     我是來某學(xué)校的某專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。我在校期間學(xué)習(xí)努力認(rèn)真,以優(yōu)異的成績(jī)完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),積極參加學(xué)校組織的各類活動(dòng),與老師同學(xué)和睦相處,能說一口流利地英語,還在自學(xué)國(guó)際金融專業(yè)相關(guān)課程。在業(yè)余我有計(jì)劃的抽出時(shí)間去閱讀各類書刊,雜志,看電視,上網(wǎng),力求盡可能的擴(kuò)大自己的知識(shí)面,緊跟時(shí)代步伐。
     在放假期間,走出校門,我盡可能的去捕捉每一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),與不同層次的人相處,最大化的讓自己零距離的與社會(huì)接觸,感受人生,品位生活的酸,甜,苦,辣,讓自己盡快的適應(yīng)社會(huì)這個(gè) 大家庭 。我很希望能到貴公司(銀行)去工作,使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,讓自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
     我相信貴公司(銀行)的整體形象,管理方式,工作氛圍會(huì)更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標(biāo)。因而我很自信的向您承諾:選擇我,您絕不會(huì)后悔!
     最后,感謝您在百忙之中給予我的關(guān)注,愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上,屢創(chuàng)佳績(jī),祝您的事業(yè)百尺竿頭,更進(jìn)一步!殷切盼望您的佳音,謝謝!
     此致 敬禮!
     求職者:xxx
     xxxx年xx月xx日
     您好!
     感謝您對(duì)交通銀行的一貫信賴與支持。
     在這里,我向您真誠(chéng)推薦我行新推出的服務(wù)項(xiàng)目——財(cái)富保障策劃項(xiàng)目(wp),該項(xiàng)目為您消除以下幾個(gè)煩惱:
     1、不知如何識(shí)別和管理個(gè)人(家庭)風(fēng)險(xiǎn);
     2、不知在哪里找到優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,想買保險(xiǎn)又害怕銷售誤導(dǎo);
     3、不知在哪里尋求專業(yè)的理財(cái)師提供保險(xiǎn)理財(cái)咨詢。
     現(xiàn)在我們高興地通知您,這個(gè)問題很好地解決了!
     您只需到我們交通銀行來,我們將為您提供滿意的服務(wù)!我們?nèi)滓M(jìn)了市場(chǎng)知名的泰康人壽“一張保單保全家”最新產(chǎn)品以及家庭保險(xiǎn)規(guī)劃工具,而且由我們的理財(cái)經(jīng)理為您提供個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)。
     這種保險(xiǎn)服務(wù)有以下三個(gè)突出優(yōu)點(diǎn):
     2、最專業(yè)的工具――利用專業(yè)的工具幫助您做好保單鑒診,分析您的保險(xiǎn)需求;
     3、最可靠的服務(wù)平臺(tái)――銀保聯(lián)袂,品質(zhì)保證,為您提供專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的貼心服務(wù)。
     保險(xiǎn)是防范個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)的重要理財(cái)工具,是個(gè)人理財(cái)規(guī)劃的重要組成部分。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)比較復(fù)雜,目前國(guó)內(nèi)銀行很少提供全面的、復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品?,F(xiàn)在我行全套引進(jìn)泰康人壽最暢銷的系列保險(xiǎn)產(chǎn)品,不僅為客戶搭建了一個(gè)最佳保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái),也填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)務(wù)品種的一大空白。
     將豐富的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品(尤其是保障型產(chǎn)品)全面引入銀行理財(cái)網(wǎng)點(diǎn),我行在全市是第一家。對(duì)于具有敏銳理財(cái)意識(shí)的您,我們第一時(shí)間通知您這個(gè)好消息,由于客戶反應(yīng)熱烈,請(qǐng)您及時(shí)來電咨詢、預(yù)約,我們將熱誠(chéng)歡迎您蒞臨我行理財(cái)中心觀摩和體驗(yàn)。 祝您身體健康,全家幸福安康!
     交通銀行理財(cái)經(jīng)理:
     聯(lián)系電話:
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十七
    儀態(tài)是指人在活動(dòng)中各種身體姿勢(shì)的總稱,人們通過各種姿勢(shì)的變化來互相溝通,對(duì)人的評(píng)價(jià)往往就來源于對(duì)他一言一行、一舉一動(dòng)的觀察和概括,因此,在面對(duì)客戶的服務(wù)過程中,優(yōu)雅的儀態(tài),會(huì)給客戶一種美的享受。
    一、男士。
    1、雙眼平視前方,下頜微微內(nèi)收,頸部挺直。
    2、雙肩自然放松端平且收腹挺胸,但不顯僵硬。
    3、雙臂自然下垂,處于身體兩側(cè),右手輕握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。
    4、腳跟并攏,腳呈“v”字型分開,兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度;或雙腳平行分開,與肩同寬。
    二、女士。
    1、頭部抬起,面部朝向正前方,雙眼平視,下頜微微內(nèi)收,頸部挺進(jìn)。
    2、雙肩自然放入松端平且收腹挺胸,但不顯僵硬。
    3、雙臂自然下垂,處于身體兩側(cè),將雙手自然疊放于小腹前,右手疊加在左手上。
    4、兩腿并攏,兩腳呈“丁”字型(或并立)站立。
    三、站立服務(wù)時(shí)的姿態(tài)要求。
    服務(wù)中在站立時(shí)間較長(zhǎng)的情況下,為緩解疲勞可以采用一些變化的站姿,但在變化中力求姿態(tài)優(yōu)雅,勿給人以懶散的感覺。具體要求,可將身體的重心向左或右腿轉(zhuǎn)移,讓另一條腿放松休息。但如有客戶走近,應(yīng)立即恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)站姿。
    丁字步雙腳并攏步。
    一、男士。
    1、頭部挺直,雙目平視,下頜內(nèi)收。
    2、身體端正,兩肩放松,勿倚靠座椅的背部。
    3、挺胸收腹,上身微微前傾。
    4、采用中坐姿勢(shì):坐椅面2/3左右。
    5、日常手的姿勢(shì):自然放在雙膝上或椅子扶手上。
    6、柜臺(tái)手的姿勢(shì):雙手自然交疊,將腕到肘部的三分之二處輕放在柜臺(tái)上。
    7、腿的姿勢(shì):雙腿可并攏,也可分開,但分開間距不得超過肩寬。
    二、女士坐姿。
    1、頭部挺直,雙目平視,下頜內(nèi)收。
    2、身體端正,兩肩放松,勿倚靠座椅的背部。
    3、挺胸收腹,上身微微前傾。
    4、采用中坐姿勢(shì),坐時(shí)占椅面2/3的面積。
    5、日常手的姿勢(shì):自然放在雙膝上或椅子扶手上。
    6、柜臺(tái)手的姿勢(shì):雙手自然交疊,將腕至肘部的三部之二處輕放在柜臺(tái)上。
    7、腿的姿勢(shì):雙腿靠緊并垂直于地面,也可將雙腿稍稍斜側(cè)調(diào)整姿勢(shì)。
    三、男女入坐姿態(tài)規(guī)范。
    1、入座時(shí)雙腳與肩同寬并行,同時(shí)盡量輕穩(wěn),避免座椅亂響,噪音擾人。
    2、女士在入座時(shí)應(yīng)右手按住衣服前角,左手撫平后裙擺,緩緩坐下。
    3、女士如因坐立時(shí)間長(zhǎng)而感到有所疲勞時(shí),可以變換腿部姿勢(shì),即在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上,雙腿可向右或向左自然傾斜。
    四、離坐姿態(tài)規(guī)范。
    1、離座時(shí),身旁如有人在座,須以語言或動(dòng)作向其先示意,隨后方可站起身來。起身離座時(shí),最好動(dòng)作輕緩,無聲無息。
    2、離開座椅后,要先站定,方可離去。
    五、坐姿禁忌。
    1、切忌坐在椅子上轉(zhuǎn)動(dòng)或移動(dòng)椅子的位置;。
    2、盡量不要疊腿,更不要采用“4”字型的疊腿方式。
    3、在座椅上,切忌大幅度雙腿叉開,或?qū)㈦p腿伸在老遠(yuǎn),更不得將腳藏在座椅下或用腳勾住椅子的腿。
    1、站在椅子左邊。
    2、向右上方跨步,站到椅子前面,離椅子半步遠(yuǎn)。
    3、輕輕坐下。
    一、男士。
    1、方向明確。
    2、身體協(xié)調(diào),姿勢(shì)穩(wěn)健。
    3、步伐從容,步態(tài)平衡,步幅適中,步速均勻,走成直線。
    4、雙臂自然擺動(dòng),挺胸抬頭,目視前方。
    二、女士。
    1、方向明確。
    2、身體協(xié)調(diào),姿勢(shì)優(yōu)美。
    3、步伐從容,步態(tài)平衡,步幅適中,步速均勻,走成直線。
    4、雙臂自然擺動(dòng),挺胸抬頭,目視前方。
    三、行進(jìn)指引時(shí)的姿態(tài)規(guī)范。
    行進(jìn)指引是在行進(jìn)之中帶領(lǐng)、引導(dǎo)客戶。
    1、請(qǐng)客戶開始行進(jìn)時(shí),應(yīng)面向客戶稍許欠身。
    2、若雙方并排行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居于左側(cè)。
    3、若雙方單行行進(jìn)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)居于左前方約一米左右的位置。
    4、在陪同引導(dǎo)客戶時(shí),服務(wù)人員行進(jìn)的速度須與客戶相協(xié)調(diào)。
    5、及時(shí)的關(guān)照提醒,經(jīng)過拐角或樓梯之處時(shí),須關(guān)照提醒客戶留意;進(jìn)出電梯時(shí),應(yīng)用一只手按住電梯門。
    6、在行進(jìn)中與客戶交談或答復(fù)其提問時(shí),應(yīng)將頭部、上身轉(zhuǎn)向客戶。
    (引導(dǎo)客戶上樓)。
    (引導(dǎo)客戶下樓)。
    (走道上引路)。
    (進(jìn)電梯)。
    (出電梯)。
    一、大堂經(jīng)理迎接客戶。
    1.上崗期間應(yīng)做到儀容端莊,精神飽滿,姿勢(shì)規(guī)范,儀態(tài)大方。
    2.在迎接客戶時(shí)應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)站姿,目光平視前方,面帶微笑。
    3.當(dāng)客戶走入營(yíng)業(yè)廳距離自己1.2米左右時(shí)應(yīng)用親切的目光和燦爛的笑容道出歡迎語:“您好,歡迎光臨?!?BR>    (您好,大堂經(jīng)理迎接客戶)。
    (指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備)。
    二、理財(cái)室服務(wù)禮儀。
    1、起立迎接客戶。當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引入理財(cái)時(shí),客戶經(jīng)理應(yīng)起立迎接。
    2、互相介紹。大堂經(jīng)理把客戶引入理財(cái)室后,分別為客戶和客戶經(jīng)理作互相介紹。
    3、握手。上身微微前傾,眼睛注視客戶,面帶微笑。賓主間誰先伸出手應(yīng)遵循的一般規(guī)則是:長(zhǎng)幼相遇,長(zhǎng)在先;男女相遇,女在先;上下級(jí)相遇,上級(jí)在先;同級(jí)、同輩主在先。異性之間握手要淺些(一般握住對(duì)方手掌背突出關(guān)節(jié)處)。
    4、互換名片??蛻艚?jīng)理應(yīng)首先用雙手遞名片給客戶,遞名片時(shí),眼睛要看著手,名片字體正面朝客戶,手不要壓住字體。用雙手接到客戶名片后,應(yīng)呈閱讀狀,以示尊重。
    5、請(qǐng)客戶入座。請(qǐng)客戶入座時(shí),應(yīng)同時(shí)用手示意(手掌向上)。
    6、端茶。要用雙手為客戶端茶(注意不要把水灑出),在說“請(qǐng)用茶”時(shí),同時(shí)用手示意。
    7、溝通。與客戶溝通時(shí),注意力要集中,眼睛要注視客戶,不要打斷客戶說話。
    8、遞物。遞物給客戶,上身前傾,手背微彎,雙眼注視客戶。
    9、送客。送客戶時(shí),客戶經(jīng)理應(yīng)向客戶表示感謝,并至少送客戶到理財(cái)室門口。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十八
    客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
    (1)聯(lián)系客戶
    客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”(one—stop)服務(wù)。
    (2)開發(fā)客戶
    對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義:
    一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶,墮待開發(fā);
    二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,急待引導(dǎo)。
    (3)營(yíng)銷產(chǎn)品
    根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,并提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性??蛻艚?jīng)理營(yíng)銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品,面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品,市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷。
    (4)內(nèi)部協(xié)調(diào)
    客戶經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成??蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面:
    (1)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);
    (2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);
    (3)上下級(jí)部門之間的協(xié)調(diào);
    (4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào)。
    內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
    合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí),性格上要熱情開朗,負(fù)有責(zé)任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。
    初、中級(jí)客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件:
    (1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
    (2)營(yíng)銷技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。
    (3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營(yíng)銷、法律等知識(shí)有較深的了解,熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。
    (4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析,對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見力。
    (5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際,計(jì)劃方案切實(shí)可行,預(yù)算安排精確有效,工作日程井然有序。
    (6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的'觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
    (1)訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。
    (2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。
    (3)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。
    (4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。
    (5)客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。
    (6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
    (7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
    (8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。
    (1)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性
    綜合性主要體現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營(yíng)銷手段上??蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營(yíng)銷員,負(fù)責(zé)拓展客戶市場(chǎng)、受理和采集客戶需求、營(yíng)銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
    (2)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性
    更強(qiáng)的服務(wù)性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)魅力,服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。
    (3)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的開拓意識(shí)
    開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓。
    (4)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有比重更大的知識(shí)含量
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇十九
    1、與銀行各層級(jí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),保證銀行保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。
    2、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn),并協(xié)助辦理各項(xiàng)投保手續(xù)及售后服務(wù)工作。
    3、維護(hù)所轄業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作的正常開展,對(duì)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象及時(shí)反饋,協(xié)助公司分析并解決問題。
    1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)外包服務(wù)類客戶市場(chǎng)的.開拓與維護(hù)。
    2、負(fù)責(zé)同客戶的洽談和簽約。
    3、收集客戶信息,并進(jìn)行有效的客戶開發(fā),完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇二十
    目錄???。
    客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開場(chǎng),全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
    (1)聯(lián)系客戶。
    客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
    (2)開發(fā)客戶。
    對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶,墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,急待引導(dǎo)。
    (3)營(yíng)銷產(chǎn)品。
    根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,并提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性??蛻艚?jīng)理營(yíng)銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品,面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品,市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷。
    (4)內(nèi)部協(xié)調(diào)。
    客戶經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成??蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面:(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級(jí)部門之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
    3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求。
    合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí),性格上要熱情開朗,負(fù)有責(zé)任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。
    初、中級(jí)客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件:
    (1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
    (2)營(yíng)銷技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。
    (3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營(yíng)銷、法律等知識(shí)有較深的了解,熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。
    (4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析,對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見力。
    (5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際,計(jì)劃方案切實(shí)可行,預(yù)算安排精確有效,工作日程井然有序。
    (6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
    (1)訪問。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。
    (2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。
    (3)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。
    (4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。
    (5)客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。
    (6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
    (7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
    (8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。
    (1)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性。
    綜合性主要體現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營(yíng)銷手段上??蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營(yíng)銷員,負(fù)責(zé)拓展客戶市場(chǎng)、受理和采集客戶需求、營(yíng)銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
    (2)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性。
    更強(qiáng)的服務(wù)性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)魅力,服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。
    (3)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的開拓意識(shí)。
    開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓。
    (4)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有比重更大的知識(shí)含量。
    商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應(yīng)該掌握并能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識(shí),對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)識(shí)和分析,要掌握不同行業(yè)、不同客戶的相關(guān)知識(shí),根據(jù)營(yíng)銷和客戶的需要,對(duì)客戶進(jìn)行知識(shí)管理。
    商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入,所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否符合競(jìng)爭(zhēng)的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,商業(yè)銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)基本要求。
    首先,客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時(shí)間(包括在工作時(shí)間以外),客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識(shí);全方位是指客戶經(jīng)理能對(duì)客戶提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。
    其次,客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識(shí),他也許對(duì)所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)興趣都沒有,而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí),還不能暴露自己的真實(shí)身份,先用自己的名片,待打成一片后找到營(yíng)銷對(duì)象(factfinding)后再用銀行名片。
    最后,客戶經(jīng)理要會(huì)把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)。過早進(jìn)入營(yíng)銷階段不但不會(huì)提高成功率,反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面,同時(shí)會(huì)成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)候的比較基礎(chǔ)。
    下面,我們通過香港的h銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述,希望對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。
    銀聯(lián)信分析:
    一、業(yè)務(wù)拓展。
    (一)客戶需求調(diào)查與研究。
    一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究,但客戶經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣傳,怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然,要提高客戶經(jīng)理提供信息的積極性,就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績(jī)。
    (二)客戶選擇與分析。
    1、發(fā)掘客戶的有效途徑。
    (1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求)。
    (2)親友及同事推薦。特別是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),如信用卡業(yè)務(wù)。
    (3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。
    (4)報(bào)章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報(bào)半小時(shí),從新聞中找生意,部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào),以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市,可以先打公司總機(jī)問清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號(hào)碼,然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問是否收到傳真,并由此打開話頭,最后可以要求面見,這樣做一般效果不錯(cuò)。
    (5)上市公司名錄。
    (6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。
    (7)展覽會(huì)/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片,并交談幾句,了解情況,以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。
    (8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。
    (9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。
    (10)coldcall(陌生拜訪)。對(duì)初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說法叫“洗樓”,即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料,然后從一層大樓的最高層開始,一層層往下逐個(gè)拜訪。當(dāng)然,這樣做的成功率較低,但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來了,仍會(huì)有不小的斬獲。
    二、具體金融服務(wù)。
    作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外,還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,盡量為銀行帶來各類收入。
    現(xiàn)在的趨勢(shì)是:交叉式銷售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例,特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%,香港本地銀行該比例為10%-30%,由于收費(fèi)收入基本無風(fēng)險(xiǎn),且不受資本充足率限制,銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù),已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù),包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù),還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。
    三、加強(qiáng)關(guān)系。
    1、先選出大戶及重點(diǎn)戶,排隊(duì)探訪。
    2、較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系。
    3、適當(dāng)宴請(qǐng)客戶,尤其是存款大戶,在香港,宴請(qǐng)客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷,但要進(jìn)行額度控制。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告,說明與誰吃飯,關(guān)系如何、宴請(qǐng)目的等內(nèi)容。
    4、積極肩負(fù)起溝通橋梁的作用,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,為客戶解決操作上的困難。
    5、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限,層次越高,通融權(quán)限越大,但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限,更不能讓客戶知道這個(gè)通融權(quán)有多大??蛻艚?jīng)理對(duì)通融權(quán)的使用也要富有技巧性,如即使馬上就能答復(fù)客戶的通融權(quán),也不能立即同意,最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計(jì)爭(zhēng)取才把客戶的通融要求解決的,否則通融在客戶看來沒有什么價(jià)值,這叫“美麗的謊言”。一般來講,在香港,客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決,對(duì)總部的沖擊相對(duì)較小。
    6、介紹各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶認(rèn)識(shí)。
    7、主動(dòng)向客戶提供實(shí)用而又客觀的資訊(注意保密原則)。
    8、禮節(jié)性接觸。
    9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等,可以送給客戶一些小禮物。但小禮物一定要實(shí)用,質(zhì)量較好,有銀行標(biāo)志在上面。
    四、授信申請(qǐng)。
    客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請(qǐng)時(shí)的角色是:
    1、資料準(zhǔn)備+撰寫授信申請(qǐng)書+解答提問。
    優(yōu)點(diǎn):更容易反映客戶的實(shí)際資信;省時(shí);培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析能力。
    缺點(diǎn):可能分析欠缺客觀(如隱惡揚(yáng)善,刻意不知道);攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)間。
    2、資料準(zhǔn)備+解答提問。
    授信申請(qǐng)書由審信部撰寫,但審信部除此功能外不能直接面對(duì)客戶。花旗銀行采用該模式,這是目前客戶經(jīng)理角色的發(fā)展方向。
    優(yōu)點(diǎn):內(nèi)容更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時(shí)間推廣業(yè)務(wù)。
    缺點(diǎn):需要較多時(shí)間讓撰寫員了解客戶實(shí)際的情況;提高客戶經(jīng)理分析能力的速度較慢;不是一條龍服務(wù),與客戶的關(guān)系不夠密切,整個(gè)辦理時(shí)間較長(zhǎng)。
    五、貸款監(jiān)控。
    若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn),客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份責(zé)任的。其中突擊探訪非常重要。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)間辦公室無人上班,打電話卻有人接,推測(cè)該公司可能有問題,通過發(fā)提單到船公司證實(shí)提單是假的,從而及時(shí)采取預(yù)防措施避免了一場(chǎng)大的損失。
    六、提供訊息。
    客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶提供各類資訊有時(shí)也非常重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析,提供一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
    當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,不能完全滿足市場(chǎng)需要,這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則,使其更好地為客戶服務(wù)。
    ·競(jìng)爭(zhēng)上崗。由于對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,必須通過競(jìng)聘的方式使大量?jī)?yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
    ·分級(jí)設(shè)立。按工作能力和業(yè)績(jī)把客戶經(jīng)理分為若干等級(jí),不同等級(jí)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。
    ·合理搭配。對(duì)客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長(zhǎng),結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍,避免營(yíng)銷內(nèi)耗。
    ·績(jī)效掛鉤。利益分配向一線傾斜,責(zé)任考核到人,按勞取酬,計(jì)算到人,將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績(jī)直接掛鉤。
    ·常規(guī)稽核,離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下,為保障客戶和銀行的利益,防止濫用權(quán)力,必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。
    銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合,以提高客戶的忠誠(chéng)度,并增加銀行利潤(rùn)??蛻艚?jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同,這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括:
    (1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴。
    根據(jù)客戶需求,與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。
    .主動(dòng)尋找客戶,通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
    ·向客戶營(yíng)銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
    ·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息,對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出建議報(bào)告。
    .一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理,積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。
    .研究客戶的現(xiàn)實(shí)情況和未來發(fā)展,發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求,井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。
    ·定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益,定期進(jìn)行價(jià)值判斷。
    (2)負(fù)擔(dān)保村的取音。
    客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求,分析客戶成功的可能性,并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力,以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
    ·調(diào)查客戶需求,分析市場(chǎng)形勢(shì),主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。
    .收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理,以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。
    .撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告及營(yíng)銷分析報(bào)告,供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷控制部門參考*。
    .根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報(bào)告和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。
    .對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時(shí)做出回答或提交。
    ·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評(píng)價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán),該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。
    ·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán),需對(duì)提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。
    .負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    .承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。
    .處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。
    職位概述:主要負(fù)責(zé)推銷理財(cái)產(chǎn)品,做個(gè)人貸款(包括房貸,消費(fèi)貸款,出國(guó)留學(xué)貸款等)和第三方存管,推銷信用卡等個(gè)人業(yè)務(wù)。
    職位職責(zé):
    1、落實(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成分分配的各項(xiàng)任務(wù);
    2、產(chǎn)品銷售和開拓市場(chǎng),開發(fā)新客戶;
    3、反饋客戶需求,維護(hù)老客戶。
    
    1、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析,掌握市場(chǎng)變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。
    2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí),按季進(jìn)行通報(bào)。
    3、在銀行從事個(gè)人客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展等工作。
    4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
    5、對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
    6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷人員。
    要想做好一份好的工作,韶關(guān)招聘網(wǎng)建議首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé),該崗位工作職責(zé)有哪些,這樣對(duì)你面試、對(duì)你如何開展這工作有一定的幫助。每個(gè)人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備,無備而來的人,永遠(yuǎn)會(huì)落后人家一步,同樣的面試,你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準(zhǔn)備。所以韶關(guān)家園招聘網(wǎng)建議大家,如果你對(duì)銀行客戶經(jīng)理的工作感興趣的話,就要多去了解其工作性質(zhì)。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇二十一
    xx年,在直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強(qiáng)化內(nèi)部管理,外樹公司形象,文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)年度個(gè)人工作總。
    努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司xx年主要工作總結(jié)如下:
    在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受xxx委托,我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,取得了良好的.社會(huì)效益,圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項(xiàng),各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng),進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我公司共投入工程維修費(fèi)用679。49萬元,是去年的兩倍多。
    xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動(dòng)把握機(jī)遇,在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度,如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
    截至12月底,我公司共實(shí)現(xiàn)收入xxx萬,總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。
    銀行客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同篇二十二
    轉(zhuǎn)眼間我到紫金銀行工作已經(jīng)六年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。2015年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
    我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
    在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,作為參政黨成員,我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并積極參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
    二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
    作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
    三、存在不足
    對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自己。
    在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
    xxxxxx
    2015年1月10日
    銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)
    我于2011年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下:
    2011年11月21日,我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
    到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到'勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦'以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性,成功營(yíng)銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
    擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí),我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對(duì)比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
    我在開展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題:
    由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在2015年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),希望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
    總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年,我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭(zhēng)為我行來年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
    2015年即將劃上句號(hào),在這一年還沒有成為過去的時(shí)候,我們十分希望時(shí)間放慢腳步,讓我們有充足的時(shí)間好好地梳理一下那些過往。從初出茅廬的青澀應(yīng)屆畢業(yè)生,到在銀行工作的企業(yè)金融業(yè)務(wù)助理,這一個(gè)角色的轉(zhuǎn)變使我渡過了成長(zhǎng)的陣痛期,迎來了一個(gè)接一個(gè)的挑戰(zhàn),也對(duì)明天總是充滿了期待。半年來,我在工作中緊跟步伐,緊緊地團(tuán)結(jié)在以領(lǐng)導(dǎo)為核心的中央周圍,基本完成各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,為本行的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)微薄之力。
    通過向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),我大致的了解了銀行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。從人們需要借貨開始,銀行業(yè)的始祖?zhèn)兙蜖I(yíng)造出兩個(gè)神,一個(gè)是父神叫信貸,一個(gè)是母神叫籌資。借貨生成風(fēng)險(xiǎn),籌資耗費(fèi)成本,誠(chéng)信為則,利息成橋,這種經(jīng)營(yíng)金錢的交易,演進(jìn)升華,化為無數(shù)銀行經(jīng)營(yíng)者的信仰。剛來到企金部門實(shí)習(xí)的時(shí)候,對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,通過半年的學(xué)習(xí),我基本掌握了本行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),為客戶提出一些基本的建議和意見。本行的貸款產(chǎn)品名目繁多,我從基本的內(nèi)部基本授信開始學(xué)起,寫調(diào)查報(bào)告,辦理授信項(xiàng)下業(yè)務(wù),進(jìn)行貸后檢查,學(xué)會(huì)這些基本業(yè)務(wù)之后,我開始學(xué)習(xí)小企業(yè)易速貸,控貨融資,中小企業(yè)私募債,非標(biāo)債權(quán)投資等細(xì)化的業(yè)務(wù)。由于難以擺脫作為國(guó)家宏觀調(diào)控的金觸工具,金融信貸政策具有波動(dòng)性,銀行時(shí)緊時(shí)松的信貸政策表現(xiàn)得特別充分。此外,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),我積極學(xué)習(xí)本行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施。債務(wù)人信用道德的缺失和法制環(huán)境不健全增添了信貸者的心理壓力。有道是貸前生信心出手成憂心此刻論收益彼時(shí)成損失今日是憧憬明天現(xiàn)原形 。幾乎使每一筆貸款都會(huì)經(jīng)歷一次心境的考驗(yàn)這些都說明成功來之不易。如果缺乏信貸經(jīng)歷就體會(huì)不到貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后如負(fù)重荷的資任,觸發(fā)不起收貸過程中忐忑不安的心跳也享受不到收回貸款之后的輕松 。只有真正經(jīng)歷過這一切,才得到信貸的發(fā)言權(quán)。只有在風(fēng)險(xiǎn)中行進(jìn)的人才能真實(shí)感受市場(chǎng)之險(xiǎn)惡真正領(lǐng)略金錢增值戰(zhàn)之不易。這是寂靜的戰(zhàn)爭(zhēng),溫和掩飾著角力平靜暗藏著風(fēng)云,平坦之下有陷阱信貸充滿著智力、志力、心力的博弈。
    其次,在工作過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名準(zhǔn)客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么??蛻艚?jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求,通過對(duì)市場(chǎng)的深入研究,提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計(jì)算好本行的'投入產(chǎn)出賬,也替客戶算好賬,為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬,及時(shí)搜集整理、分析資料,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查,及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理,協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理,盡最大限度減少資金損失。
    最后,在過去半年里,雖然有很多進(jìn)步,但是也有很多的不足及犯下一些錯(cuò)誤。尤其是
    在維護(hù)存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。作為一名準(zhǔn)客戶經(jīng)理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng),通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段,了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調(diào)查客戶,了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律,及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃,鞏固銀行的資金實(shí)力。另外在工作中不夠細(xì)心,會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。拖延癥導(dǎo)致一些工作不能保質(zhì)保量完成,也是癥結(jié)所在。
    2015年即將到來,面對(duì)新形勢(shì)下的新方向,我們必須做好充分的準(zhǔn)備。過去過多投資帶來了地方的高負(fù)債問題,未來單純靠投資拉動(dòng)無法再保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),需要依靠消費(fèi)拉動(dòng),這短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn),需要加大改革力度。因此轉(zhuǎn)型和改革應(yīng)該可以為我們獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì),大中型企業(yè)不再是我們牢不可破的搖錢樹。今年12月13日閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確了,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),宏觀政策要穩(wěn)、微觀政策要活、社會(huì)政策要托底的思路,扎實(shí)做好各方面工作,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求好,實(shí)現(xiàn)了良好開局。并提出明年經(jīng)濟(jì)六大任務(wù):一、切實(shí)保障國(guó)家糧食安全。二、大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。三、著力防控債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。四、積極促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。五、著力做好保障和改善民生工作。六、不斷提高對(duì)外開放水平。國(guó)家提出的新任務(wù)可以大致勾勒出明年的財(cái)政政策及貨幣政策基調(diào),也為我們企金部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力提出警示。近期,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日新月異及其對(duì)金融業(yè)的滲透,“互聯(lián)網(wǎng)金融”已成為了一個(gè)新的討論熱點(diǎn)。應(yīng)該承認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)金融的確具有許多不同于傳統(tǒng)金融的特征,同時(shí)也顯示出了很強(qiáng)的創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)性,但因?yàn)樗⒉桓淖冑Y金在不同市場(chǎng)主體之間轉(zhuǎn)移的這個(gè)核心,也沒有改變金融本身,其實(shí)可歸類到直接融資?;ヂ?lián)網(wǎng)金融,是使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)資金融通的行為總和,是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展、信息傳播扁平化的大背景下,為了滿足人們?nèi)找尕S富的金融需求而創(chuàng)造出的一系列金融新概念、新產(chǎn)品、新模式、新流程等。從此意義而言,互聯(lián)網(wǎng)金融可看作“金融脫媒”的一種新形式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融可看作“脫媒”的第三波浪潮,在未來金融創(chuàng)新發(fā)展中扮演著鯰魚的角色,將改變商業(yè)銀行的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式,重構(gòu)已有融資格局。更為重要的是,它將帶來全新的金融理念。以網(wǎng)絡(luò)借貸為例,它的改變?cè)谟谝?guī)則再造,即借助信息整合、挖掘的方法和標(biāo)準(zhǔn)化、批量化的量化技術(shù)手段提高借貸效率、提高風(fēng)控能力、降低貸款成本。
    工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義,而是面對(duì)過去進(jìn)行的一次深刻的自我批判。那些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我應(yīng)該再三咀嚼,汲取其中看來杯水車薪的養(yǎng)分,為自身的提高做出應(yīng)有的努力。面對(duì)新形勢(shì)新變化,我們應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變順勢(shì)而為,力爭(zhēng)明年能更上一層樓!