總結是對我們過去所做努力的肯定和鼓勵，讓我們更有動力繼續(xù)前進。寫總結時要避免使用復雜的句子和深奧的詞匯，要簡潔明了，讓讀者容易理解。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望能給大家?guī)盱`感和啟發(fā)。
銀行上半年工作總結篇一
上半年，我行認真貫徹市分行2015年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2005年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
1、改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業(yè)務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業(yè)務的積極性，支行又推出了票據業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收。其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行上半年工作總結篇二
我在銀行上半年的工作已經完成了，接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好。現今半年工作雖已結束，但是我在工作中的體會卻是很深刻的。
我是銀行的一名普通前臺的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對自己工作的情況不是特別的滿意，雖然我已經就職很久了，但我還是有很多要學的，不是進入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，如果不去努力，是很難有成就的。
銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務那么簡單，今年銀行又新增了業(yè)務，自然又有很多要去學的。我作為銀行老人，即使經驗很豐富，可依然要去關注新時代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學習的。我這半年工作，可是很累人的，因為是增加的新的。一個窗口，所以呢我在前面為客戶服務，自然還是要重新參加培訓的，我坐在前臺，所以就要把所有技能盡量學會，我這半年還帶了新人，所以培訓是必然的，這不能讓新人覺得我沒能力不是，因此我在培訓過程中，盡量的把新窗口的知識學會，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。
這半年的我工作有一點難度，我不僅要不停的去學新的，還要帶著新人做事。這可真是有點難為，可是我還是堅持了，所以半年來我工作都還進行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務時出現一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。
終于是在三個月的時候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個任務。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時有很多人都不太喜歡，沒有適應它，在我和另一個同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領導交辦的事情，這個窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開始去接觸新的事務的時候，都會有點難以接受，但是當真正接手時，進入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。
這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會更加好。
銀行上半年工作總結篇三
根據總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產管理的職能部門。一年來，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
一、關心愛護保衛(wèi)人員，加強保衛(wèi)隊伍建設。
實踐證明，關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來，支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年8月份全員競聘專業(yè)技術崗位職務和經辦崗位職務時，對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待，即不限制他們的學歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證。
二、總結全年的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：
(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
三、20安全保衛(wèi)工作初步設想。
年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針防范能力，為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：
(一)加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結合今年機構人員變化情況，調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發(fā)展需要，逐步在所有網點柜臺采用數字監(jiān)控產品;要加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發(fā)生;要規(guī)范網點消防物防設施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發(fā)現問題，消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質。
堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經濟某某的教育、訓練，執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設;認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。
認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針。
銀行上半年工作總結篇四
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務。
進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結篇五
度過了難忘的20xx年，轉眼間新年到了，在過去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績與不足同在，下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現著xx的形象，一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，早上，開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證；中午及時盤點各柜員的憑證及現金，認真核對，確保資金安全；晚上，耐心收取柜員上交現金，做好核點工作；認真負責與款車的交接工作。一天中，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經常幫助前臺柜員整理殘幣，以便及時上交。
二、工作中存在的.問題和不足。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作，確保資產安全：由于貸款客戶常年在外務工，已至不少貸款喪失訴訟時效，馬上一年一度的春節(jié)即將來臨，我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機，及時的做好催收補救措施，只有保護好我們債權人的債權，我們才能談下一步的清收，同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在，20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領導班子帶領下、在新的體制下，銳意進取，奮勇前進，共創(chuàng)xx美好的一天。
銀行上半年工作總結篇六
轉眼進入x行已經半年了，時間讓我對于x行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。這半年具體的收獲如下：
在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共xx戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx上半年年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到xx帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的'欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
銀行上半年工作總結篇七
按照召農信發(fā)130號關于印發(fā)《***農村信用社“合規(guī)執(zhí)行年”活動自查整改階段實施方案》的通知要求，我社領導高度重視此項工作，迅速組織安排活動領導小組辦公室按照崗位職責，結合實際逐項進行自查。并成立了相應的領導小組。
一、成立領導小組。
組長：副組長：成員：
活動領導小組辦公室設在**辦公室，負責牽頭落實“合規(guī)執(zhí)行年”活動領導小組議定事項、活動的推動、協(xié)調、指導及其他日常工作。
二、制定了“合規(guī)執(zhí)行年”活動的辦法、方案、措施。
三、簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”
按照聯(lián)社“合規(guī)執(zhí)行年”活動方案要求，從社領導到各崗員工，逐級簽訂了“崗位合規(guī)責任與承諾書”，要求承諾對自己6月30日前的違規(guī)行為進行落實整改，共簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”。
四、制作合規(guī)宣傳臺簽“十要十不準”合規(guī)卡擺放在各營業(yè)網點臺席，時刻提醒全員合規(guī)操作，增強職工合規(guī)意識和風險防范能力。
五、活動方案制定有自查整改的措施制度。
1、繼續(xù)做好“合規(guī)執(zhí)行年”活動的宣傳工作，利用專題學習與自學，寫學習筆記、階段總結、自查報告、考試和印制宣傳單等形式，在營業(yè)網點進行宣傳，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，通過宣傳讓廣大的用戶了解我行合規(guī)理念，樹立良好的合規(guī)形象，提升職工參與活動的積極性和主動性，增強主動合規(guī)意識。
2、加強職工法律法規(guī)知識，業(yè)務制度培訓防范和化解各類風險。在充分肯定成績的同時，進一步規(guī)范業(yè)務操作流程，凝聚執(zhí)法執(zhí)紀的監(jiān)督合力，扼制各類風險問題發(fā)生。
3、加強干部隊伍建設，提高全員政治業(yè)務素質。進一步解放思想，轉變觀念，抓好落實力，提升執(zhí)行力。擴總量、擴份額，擴市場并舉，促進存款上規(guī)模、增實力、優(yōu)結構，抓規(guī)章制度的完善和落實，增強全員的法律意識、制度意識，徹底改變有令不行，有禁不止的現象，把各項制度落到實處，真正形成用制度規(guī)范業(yè)務行為、用制度管人，照章辦事，成為每個干部員工的自覺行為。
4、加強黨風廉正建設，做好反腐倡廉工作。加強廉正文化和懲防體系建設，增強合規(guī)意識，規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干部職工一身正氣。積極培育和表彰遵章守紀、規(guī)范造作方便的先進典型，樹立按章辦事、合規(guī)經營的良好風尚，營造先進的濃厚氛圍，內聚人心，外樹形象。
5、強化內部控制，切實防范風險，加強對員工工資作風的整頓教育，解決部分職工存在的“懶、散、庸、浮”作風不實的問題，從而提高工作積極性，合規(guī)經營規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干群一身正氣，不出問題。
銀行上半年工作總結篇八
我能夠更加主動主動地學習銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并準時把握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)學問與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面，我有猛烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導支配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻留意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，爭論客戶，通過對客戶的爭論從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
我個人也能夠主動投入，訓練自己，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打與嫻熟的同事相比還有確定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，由于我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為寬闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。在日常的`工作生活中，我能夠準時地融入到xx銀行這個大家庭中，主動面對工作，與大家團結協(xié)作，相互關懷。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團結全都，才能提高工作效率，締造出更多非凡的業(yè)績。
銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過供應優(yōu)質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、愛惜金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的需要。
我認為正確而不懷疑，機遇總是垂青有預備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。學問造就人才，崗位成就幻想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永久年輕和壯麗，興盛和發(fā)達！
銀行上半年工作總結篇九
xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，嚴格管理，強化執(zhí)行，提高效率，服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。
（一）、強化執(zhí)行，做好協(xié)調，確保行務運轉有序高效。
1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的'督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好xx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會。
（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
（三）加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
2、加強調查研究，促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接十七大”征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。
二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目標。
（一）合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配臵了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大臵換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，臵換充實到前臺柜面服務崗位。
（二）深化完善薪酬分配體制改革。
2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。
（四）加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核。
1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
（五）加強黨組織和黨員隊伍建設。積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
三、牢固樹立“后臺為前臺”的服務意識。
（一）規(guī)范設備管理，及時處理廢舊設備。為進一步規(guī)范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。
（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務。按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。
（三）積極推進我部規(guī)范化服務開展，努力提高內部管理水平。根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。
銀行上半年工作總結篇十
我在行領導的正確領導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務實的工作作風，為我行的建設和發(fā)展，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就二三年度我的主要工作做個簡要總結。
一、努力學習政策，提高認識水平，為做好工作打基礎。
1、本人能認真學習黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務時間學習有關的文件，報刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關法規(guī)政策培訓，為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、本人能堅定共產主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。
二、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是我行完成各項工作任務，實現年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據支行的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算費用執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在行總部允許范圍內，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中，嚴格按照預算執(zhí)行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經領導班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產和低值易耗品的管理。
固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時的工作中，根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續(xù)的，及時進行固定資產登記，并定期與辦公室進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們參照總行的有關規(guī)定，基本健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了業(yè)務發(fā)展等一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務培訓，提高一線員工業(yè)務素質和能力。
針對我行發(fā)展中的新形勢和出現的許多新情況，新問題，為了提高全體柜面人員的應對能力，經常性的組織員工進行技術練兵和各項業(yè)務培訓，例如組織了真假身份證識別的培訓，反假的錢專業(yè)知識的考核，月季卡常識的考試等，通過培訓，提高了大家的業(yè)務素質和理論水平，增強了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領導的肯定，效果比較明顯。
六、結合優(yōu)質服務競賽活動，大力提高服務質量和效率。
在優(yōu)質競賽活動中，以提高服務水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓客戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設，自我加壓，積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質服務環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。
銀行上半年工作總結篇十一
2011年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104%；外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%；人民幣各項貸款余額180119萬元（剔除剝離不良貸款63686萬元），實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個百分點；帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
（一）、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增長。
上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關于加強全市農行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務經營打下堅實的基矗。
二是發(fā)揮網點網絡優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業(yè)務，發(fā)揮我行網點、網絡優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元。
三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年xxxx、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協(xié)調各方面關系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行xx、xx支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元；代理兌付農金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行xxxx屬下部分存款業(yè)務交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當地四行中，增量市場占有率44.84%，存量市場占有率28.83%，比年初提高1.83個百分點，暫居當地四行首位。
（二）、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產質量。今年來，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合xxxx實際，制訂了《xxxx不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基矗實施不良資產剝離工作中，我們針對xxxx存在剝離資產戶數多、金額孝距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協(xié)調各方面關系，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基矗其次是瞄準優(yōu)質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優(yōu)質資產市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于”原則，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業(yè)進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評癬確定53戶市級重點企業(yè)作為2000年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業(yè)單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。
銀行上半年工作總結篇十二
20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，x行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對x支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
20xx年，我在xx銀行所任xx職位，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在x支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
銀行上半年工作總結篇十三
x年上半年,我行在省行領導的正確帶領和指導下,堅持以科學發(fā)展觀為導向,我行各項工作取得了明顯的成效，主要做了如下幾個方面的工作：
一、黨建深入學習實踐科學發(fā)展觀取得實效。
在上半年工作中，我行黨群部在省行黨支部的直接領導下，按照黨總支部關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，提出的強化黨性樹形象，投身企業(yè)爭先進，與時俱進強素質，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求，緊緊圍繞向改革要動力，向創(chuàng)新要活力，向管理要效益的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進黨建精神文明建設為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強員工的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質等方面，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。
我行在上半年的工作中，各個部門加強協(xié)作，緊密配合，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境，全面落實完成各項任務：
(一)、上半年財務完成情況。
1-5月份全區(qū)累計完成金融業(yè)務總收入6863.73萬元，完成計劃的42.74%，完成率在全省排名;其中：銀行收入2392.36萬元，完成計劃的39.15%，比序時進度差2.52%，完成率在全省排名;郵政代理收入4471.38萬元，完成計劃的44.94%，完成率在全省排名。
1-5月份全區(qū)累計發(fā)生營業(yè)支出萬元，其中：業(yè)務及管理費萬元，營業(yè)稅金及附加萬元，資產減值準備萬元。
1-5月份全區(qū)累計完成利潤萬元，目前還未結算郵銀雙方的關聯(lián)交易費用，一類網點中非骨干網點改造費用也未入賬，預計改造費用約210萬元(7個農村網點)。
(二)、我行業(yè)務狀況良好。
上半年，全市實現利差和中間業(yè)務收入萬元，完成年計劃的%，其中利差收入萬元，中間業(yè)務收入萬元，中間業(yè)務收入占比為%。新增儲蓄存款萬元，完成年計劃的%，公司存款達到萬元，完成年計劃的%;代理保險業(yè)務量達到萬元(標準保費)，完成年計劃的%;發(fā)放綠卡張，完成年計劃的%;商易通布放臺，完成年計劃的%;代理基金、國債、理財產品萬元，完成年計劃的%。
(三)、以“合規(guī)管理年”為契機，相關。
活動方案。
得到落實。
二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動方案并上報省分行風險合規(guī)部，于2月27日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動領導小組，并將活動的內容及具體要求傳達至各單位，同時要求各縣支行成立相應的活動領導小組。保證了小額貸款業(yè)務合規(guī)風險評估、法律事務管理、反洗錢、機構合規(guī)評價等活動方案的落實。
在上半年工作中，我行以加快加快網點改造工作為重點，完成了對洪澤湖路支行的選址、設計、施工等，已于5月29日正式開業(yè)，4月份，我們完成了對王官集鎮(zhèn)支行營業(yè)用房的租賃和設計，目前正在施工，擬于6月10日可完工，王官集鎮(zhèn)支行新網點設立了自助區(qū)、vip服務區(qū)、開放區(qū)，配備了客戶等待椅，其全新的郵儲銀行形象必將促進各項金融業(yè)務的快速發(fā)展。6月份，我們將對大興鎮(zhèn)支行、耿車鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進行改造，不斷提升郵儲銀行的整體形象。
(五)、以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，人力資源工作較好的完成了目標任務。
人力資源工作堅持以科學發(fā)展觀為導向，堅持以人來本的原則，加強人事管理工作，加強工資管理，合理使用工資總額。每月逐一統(tǒng)計本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統(tǒng)計，以便省分行下達工資總額或勞務費費用計劃時合理的分配和管理。并且依法規(guī)范勞務工使用和管理，認真做好勞動保險、勞動保護工作和教育培訓、合規(guī)管理工作。
(六)、以案件防控為中心，以現場與非現場檢查為抓手，審計工作積極開展。
1.以常規(guī)稽查、審計為抓手，監(jiān)督檢查內控制度在全轄的執(zhí)行情況，保證各項內控制度的有效貫徹落實。上半年我部克服人少，工作量大，責任大的壓力，共對儲匯網點開展常規(guī)檢查86次，對重點崗位檢查16次，查出問題項，努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求，有效地保證各項內控制度的有效貫徹落實。
2.加強以電子稽查為主要手段的非現場管理措施，延伸稽查工作效用，提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強電子稽查、遠程監(jiān)控系統(tǒng)在實際工作中的應用，分工負責，每人每天對轄內網點的操作現場進行遠程檢查，及時糾正違規(guī)操作，對稽查系統(tǒng)預警及時進行核對，上半年共排查電子稽查預警信息條，稽查工作的有效性顯著提高。
3.推進積分管理辦法和質量考核辦法的應用，提高問題整改力度。積分管理和質量考核雙措并舉，對問題整改促進作用顯而易見，今年以來，我們對于檢查出的問題逐一分析和歸類，建立專項資料把問題檢查、分析、整改、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來。同時對發(fā)現的問題一一對照質量考核辦法和積分管理辦法進行經濟考核和積分，由于積分措施相對威懾性更大，給相關責任人的提示作用更明顯，上半年，共對人次累計積分。
4.開展專項審計活動，對重要風險環(huán)節(jié)、部位和經營管理活動進行合規(guī)性審計，及時發(fā)現風險，規(guī)范管理。上半年，我部圍繞“深化案件治理、風險排查、整改考核”的中心開展了多項專項審計活動，如年初開展了公司業(yè)務和信貸業(yè)務專項審計;“春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查;開展全區(qū)性集中稽查活動和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動等，通過活動的開展，提高了全行內控管理水平、案件防控水平。
5.做好與郵政局的工作協(xié)調，推動二類網點內控工作的制度執(zhí)行力建設，共同做好案件防控工作。通過與郵政按月召開聯(lián)席會議，相互通報上月檢查存在問題，分析、解決問題。每月將稽查檢查發(fā)現二、三類網點存在問題書面提交郵政局，進行落實責任、考核，并將考核結果反饋到審計部。通過我部的推動，全市各縣支行也規(guī)范和統(tǒng)一了做法，保證了全轄工作的整體效果。
6.加強審計隊伍建設，提升審計人員業(yè)務素質，盡快適應新體制下的審計工作，將審計工作對象由負債類業(yè)務經營管理逐漸向全業(yè)務，全崗位的轉型。今年以來，我部不斷加大對公司、信貸等新業(yè)務的介入程度，及時了解流程、風險點、操作要點及崗位設置等情況，為做好相關業(yè)務的審計工作，安排了全市審計人員系統(tǒng)性學習公司、信貸業(yè)務，不斷深入了解，為新業(yè)務的快速發(fā)展保駕護航。
1.公司業(yè)務客戶經理隊伍不強，公司業(yè)務發(fā)展緩慢。
目前公司業(yè)務客戶經理隊伍存在人員較少的困難，在縣支行基本未設專職的客戶經理隊伍，公司業(yè)務過分倚重財政等大客戶，業(yè)務流失的風險較大，公司業(yè)務發(fā)展緩慢。
2.高端客戶分層管理仍處于起步階段。
上半年，對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，對vip客戶差異化服務還未付諸實施，對高端客戶的分析、營銷工作還需進一步加強。
3.產品經理的策劃經營能力還需進一步提高。
市縣行的營銷體系建設，產品經理是一個很重要的環(huán)節(jié)，但目前產品經理的經營能力還比較薄弱，在縣行大多未設專職的產品經理。
4.存在計算機網絡安全問題。
四、
1.以客戶經理隊伍為抓手，發(fā)展公司業(yè)務。
2.以能力建設為抓手，推進二級支行能力建設。
3.以提升產品經理能力為抓手，提升綜合業(yè)務部的支撐能力。
4.進一步增設小額貸款營業(yè)網點，加快小額貸款業(yè)務發(fā)展。
1-5月份，市行已增設4個小額貸款營業(yè)部。下半年，計劃在全轄所有農村一類支行和部份二類支行增設小額貸款營業(yè)部8-12個，使小額貸款營業(yè)部的輻射半徑從現在的30公里減小到10公里，加強對農村市場的開發(fā)深度，促使我行小額貸款業(yè)務快速發(fā)展，盡早形成規(guī)模。
5.大力發(fā)展商務貸款業(yè)務。我行商務貸款業(yè)務自1月份開辦以來，總體取得了較快的發(fā)展，但市縣行之間發(fā)展情況不均衡，縣行速度相對較慢。下半年，要進一步加大商務貸款的宣傳力度、時限管理，做大做強這項業(yè)務。
6.積極開辦二手房貸款業(yè)務。向省行爭取早日試點開辦，在初步試點成功的基礎上，盡快在全區(qū)范圍內全面開辦。
7.加強信貸業(yè)務風險控制。
為切實控制信貸業(yè)務的風險，將進一步健全業(yè)務制度、規(guī)范操作流程，要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務，提高全體信貸人員的風險意識。一旦有違規(guī)行為，嚴肅處理，用嚴格、明確的制度來管理每一名員工。
8.創(chuàng)新思維，大膽探索干部選拔新機制。
進一步加大人事制度改革的力度，針對我分行實際，不斷探索適合我行長遠發(fā)展的新的用人機制，突破選人用人模式，按照建立現代企業(yè)制度要求，把人才作為一種戰(zhàn)略資源，進一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。堅持實事求是，不斷探索和實踐符合現代金融業(yè)制度要求的干部考核新方法，建立更加系統(tǒng)、科學民主的考核體系，打破身份、單位界限選拔人才，將綜合能力突出，熟悉銀行業(yè)市場，善于經營的管理人才不斷充實到基層領導崗位上來，切實加強了基層領導班子隊伍的能力。
上半年，我們農行認真貫徹黨的xx大及省、市行年初行長會議精神，以業(yè)務經營為中心，以三年發(fā)展規(guī)劃為藍圖，以創(chuàng)新、營銷、發(fā)展為主線，以經營效益為目標，以深化改革、強化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風險、美化形象為重點，強化營銷觀念，創(chuàng)新服務手段，大力組織資金，強力營銷信貸資產，加大增收節(jié)支工作力度，通過半年的努力工作，促進了各項存款的穩(wěn)定增長，保持了消費信貸業(yè)務的有效增長，不良貸款得到了有效控制，內控建設進一步完善，較好地完成了市分行下達的各項經營目標。xx年上半年主要做了以下幾項工作：
一、深化考核力度，強化營銷理念，優(yōu)化服務內涵，促進了各項存款的持續(xù)增長存款總量的大小是商業(yè)銀行經營和發(fā)展的基礎，也是一個行綜合競爭實力和社會形象的體現。因此，年初以來，全行員工增強“存款立行”觀念，努力增加存款總量，不斷調整負債結構，全力推進存款工作，實現了各項存款的快速發(fā)展。截止6月末，全行各項存款余額為萬元，較年初純增萬元，完成計劃的%。其中儲蓄存款余額萬元，較年初純增萬元，完成計劃的%;對公存款余額為萬元，較年初萬元，完成計劃的%。
(一)深化考核力度，改善服務質量，搞好服務宣傳?？茖W有效的機制建設才能調動全員存款工作積極性，我行不斷完善考核分配機制和激勵機制，為各項存款工作增添了動力。年初以來，在考核機制上制定了符合存款業(yè)務實際的《存款工作綜合考核方案》，實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法，并對xx年實行的競爭機制進行強化;服務是銀行生存和發(fā)展的無形資產維系良好的客戶關系，不斷更新服務內容，是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提，通過不斷強化優(yōu)質服務，促進了窗口服務質量的提高。在服務上制定了《儲蓄窗口服務實施細則》，對服務進行細化，規(guī)范了服務行為，并制定了《窗口服務檢查監(jiān)督操作規(guī)程》，加強對細則的監(jiān)督落實;結合實際情況，充分把握時機，廣泛開展宣傳，做到電視有影、報紙有文，各營業(yè)網點都采取掛橫幅、貼海報等形式擴大社會影響，通過大力宣傳，使輿論聲勢形成攻勢，提高社會公眾認知度，讓百姓和客戶真正了解農行、認同農行，信任農行、依賴農行。
(二)強化營銷觀念，利用機制轉換，搶抓制勝先機。一是加強系統(tǒng)資源整合，將地理位置優(yōu)越、員工素質好、經濟效益佳、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那锪謨π钏哟罅舜婵羁己肆Χ?，根據存款余額達到4000萬元以后進行翻牌的政策，申請改為分理處，充實了高級管理人員、個人業(yè)務人員和柜面人員，全面辦理存款、貸款、中間業(yè)務，提升經營層次，實現了經營多元化、效益最大化。二是開發(fā)社會資源，發(fā)揮客戶經理營銷作用。利用客戶經理崗位工資系數較高、待遇優(yōu)厚的政策，大力壓縮后臺管理人員和業(yè)務保障人員，全部充實到客戶部門，并制定了《客戶經理等級評定辦法》，實行等級聘任。對內使客戶經理的基本待遇與其負責的工作、承擔的責任大致相符;對外要細分客戶，高級別的客戶由高等級的客戶經理來營銷、服務，使顧客的需求與客戶經理的等級大致相應，按客戶經理市場營銷業(yè)績兌現獎勵，發(fā)揮客戶經理全行業(yè)務經營主力軍的作用。三是轉變以往“等客上門”的經營方式，主動走出行門，面向市場、貼近客戶實施“營銷”，加大了支行直接營銷力度，由管理行轉變?yōu)榻洜I行，在營銷中主動出擊，量身定做，對優(yōu)良客戶提供優(yōu)質的特色服務。加強了儲蓄存款工作的組織領導，在全轄范圍內實施了一把手工程，各營業(yè)單位一把手投入主要精力，分管行長集中精力抓存款工作，充分發(fā)揮行長和客戶經理的公關優(yōu)勢和社會影響力，對于儲蓄和公存大戶，由行長親自出馬，把工作做到位，把客戶牢牢地穩(wěn)定在農行。
差異化服務內容，為大客戶提供優(yōu)質、優(yōu)先的貴賓式服務，目前，大戶室日均業(yè)務量達到120余筆，日均業(yè)務額達到700多萬元;其次對路途遠的大、中等客戶采取上門服務，每天專門派車到收費站、二道崗糧庫、錦山糧庫、地稅局等單位取送款，此項攬儲日均達120余萬元;第三在春耕季節(jié)，為銷售化肥、農藥、種子的10余戶個體戶每天集中時間派車取款，此項攬儲日均達50余萬元。三是在業(yè)務品牌的營銷上，積極響應國家科教興國的號召，大力開辦教育儲蓄業(yè)務，在半年的時間里，教育儲蓄實現了大幅度的增長，余額達到萬元，比年初增加萬元，實現年度計劃的%。服務內涵的優(yōu)化、適當差異化服務的實施使客戶看到了農行服務的優(yōu)越性，逐漸培養(yǎng)了一批優(yōu)良的客戶群體，為我行經濟效益創(chuàng)造了良好的增長空間。
二、用好信貸政策，管好信貸資金，做好信貸工作，大力培植穩(wěn)定的收益來源。
上半年，我行針對不良貸款占比高，優(yōu)良客戶比例小，息源少的問題，在優(yōu)化增量的同時，大力活化存量，使信貸資產質量進一步好轉，信貸結構得到了調整。
(一)加強對各類貸款的管理，做好信貸電子化建設工作。一是做好了企業(yè)信用等級評定和統(tǒng)一授信工作。為了做好基礎性工作，我行成立了主管行長任組長，信貸部門為成員的信用等級評定領導小組，將此項工作作為加強信貸管理、優(yōu)化信貸結構、防范金融風險的關鍵性環(huán)節(jié)抓緊、抓好，在企業(yè)信用等級評定授信中，貸款企業(yè)評出aa級企業(yè)2戶，b級企業(yè)6戶，c級企業(yè)125戶，授信總額46850萬元，企業(yè)信用等級評定較為準確，授信額度較為合理。二是加強電子化建設的管理。按總行統(tǒng)一部署，信貸管理系統(tǒng)(cms)將與新一代綜合系統(tǒng)(abis)實現對接，這是今年信貸電子化建設工作的重點，我行按時啟動和應用了個人信貸子系統(tǒng)，做了大量的準備工作，及時采集并錄入了個人信貸業(yè)務、合作商信息、存款帳戶等相關的業(yè)務信息，確保了對接工作的順利開展，保證了cms數據的完整、準確。
(二)狠抓清收盤活，積極調整信貸結構，提高資產質量。年初以來我們認真貫徹省市行的總體部署，清醒地認識到清收盤活保全不良資產是改善我行經營發(fā)展的關鍵，將此項工作作為業(yè)務經營的重中之重，加大不良貸款管理力度，使不良貸款得以進一步下降。到6月末，全行清收萬元，完成任務的%;盤活萬元，完成任務的%;保全萬元，完成任務的%。
1、多法并舉、因企施策，努力形成清收盤活工作新格局。清收盤活不良貸款是全年工作的重中之重，半年中，我們綜合運用掛點清收、責任清收、依法清收、強制清收等辦法，對不良貸款企業(yè)因企施策，一企一策，逐個擊破，在具體操作上采取“三個一塊”的辦法，即對生產經營正常的aa以上信用等級企業(yè)通過可循環(huán)貸款盤活一塊，抵貸物處置變現一塊，責任清收依法起訴一塊。各單位在清收過程中針對不同企業(yè)因戶制宜、一戶一策、區(qū)別對待，靈活清收。對生產經營正常，能夠還本付息的，有發(fā)展前景的企業(yè)，跟蹤監(jiān)督資金的使用，采取收回再貸的方式，清收不良貸款;對經營暫時陷入困境，但尚能還本付息的企業(yè)，則利用銀行的信息和服務優(yōu)勢，幫助企業(yè)改善經營，清收外欠款，疏導結算途徑。對經營正常但信譽較差的企業(yè)實行信貸員掛點清收。信貸員發(fā)揮了“螞蟻啃骨頭”的精神，“撿西瓜不丟芝麻”，力爭每次清收都有收獲，積少成多;對已停產倒閉的企業(yè)，采取依法清收，拍賣抵貸物，轉移債務等手段強制清收。由行級領導掛帥，包大戶，重點攻關;針對不良貸款筆數多，金額小和任務重的特點，對借款戶的經營狀況、關停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見、法人代表下落、企業(yè)資產負債情況等逐一拉網過篩，本著先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個擊破;針對清收對象、形成不良原因，采取多策并舉，法理并舉，充分利用行政、經濟、法律等各種手段，用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策，做到應收盡收。從而形成了上下聯(lián)動、整體清收盤活的新格局。
嚴格明確信貸員的崗位和責任，按照不良貸款余額大小和占比高低進行分類排隊，根據每一位員工工作性質的不同下達相應的收貸收息任務，使全行員工清楚地認識到，收貸收息是全行的事情，是關系到自己切身利益的事情，在全行員工中拋起了清收盤活的工作熱潮。據統(tǒng)計，半年中我行員工利用空余時間共補回貸款訴訟時效手續(xù)354筆，金額3860萬元。3、突破部門建制，建立清收盤活專門機構。信貸部門由于辦理日常的各種業(yè)務，很難集中精力指導全行不良貸款的清收工作。我行在精簡機構、壓縮人員的同時，打破常規(guī)，抽調了7名責任心強、懂銀行業(yè)務，有一定法律知識和較強公關協(xié)調能力的員工，成立了不良貸款清收大隊，直接對行長負責，專門負責“兩呆”貸款的清收工作。不良貸款清收大隊的成立，對各營業(yè)所均產生了一種無形的壓力，該大隊承擔了許多不良貸款清收的艱、難、煩、重任務，發(fā)揮了“特種部隊”的作用。一方面對拖債、賴債的“釘子戶”，善于選準突破口，找準一個，突破一個，成功一批，警示一批，使許多有意逃廢銀行債務的企業(yè)無處藏身，招架不住，最后只好重新與我行合作并落實還款付息計劃。另一方面，清收大隊對全轄所有不良貸款逐戶摸底調查，造冊登記，有目的、有計劃地指導各網點清收并提供必要的法律援助。4、突破分配制度，實行經營工效掛鉤。年初支行制定了《富錦市支行實收利息考核辦法》，對全行員工實行收息風險責任制。該辦法要求每名員工年初交納1000元的風險保證金，支行把每月的收息任務下達到各營業(yè)所、分理處，進行分月按季考核，根據收息任務完成的好壞實行收息風險保證金獎罰制度。在此基礎上，把收息風險責任制的業(yè)績延伸到年終目標考核，與單位和個人的崗位目標津貼、誤餐補貼等掛鉤，年終按完成全年利息收入任務的比例進行獎勵。工效掛鉤的實行拉大了單位與單位之間、員工與員工之間的收入差距，真正打破了干好干壞一個樣、干多干少一個樣的平均主義制度，調動了員工的積極性，有力地推動了收貸收息工作的開展。
5、增強保護自身債權意識，確保清收盤活工作有理、有據、有序進行。一是做好催收工作。催收工作中為了避免債務懸空，要立足于重新落實債務，保證不良貸款筆筆不超訴訟時效，筆筆債務關系清楚。二是做好抵押手續(xù)變更工作。清理抵押已到期的貸款企業(yè)，協(xié)調企業(yè)主管部門、工商局，對抵押已到期的企業(yè)進行了及時變更，充實了糧食附營企業(yè)貸款產權證明等有關資料，完善了合同內容，并保證抵押的連續(xù)性和合法性。三是各管理貸款戶的部室和分理處建立了不良貸款預告、預警制度，對逃廢債的不良貸款企業(yè)起到了較好的約束、控制作用。
(三)加大對個人消費貸款的投放，形成了新的效益增長點。
我行從去年開始，根據上級行精神，充分用好信貸政策，牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的營銷理念，加大了投放個人消費信貸的力度，在迅猛開展已有業(yè)務的同時，又新開展了個人生產經營貸款、二手農機、二手住房等新的消費信貸業(yè)務。截止6月末，共投放個人消費貸款萬元，其中住房萬元，農機萬元，汽車萬元，個人生產經營萬元。1、加強了市場導向作用，積極營銷，促進綜合效益的增長。隨著富錦市小城鎮(zhèn)建設步伐加快，我行在城鎮(zhèn)市場上整合系統(tǒng)營銷資源，以貸款為切入點，向經計委立項論證、項目可行、市場行情看好的房地產開發(fā)商及購房戶、有收費職能的交通、熱電等部門提供存款、貸款、中間業(yè)務一體化全方位的金融服務，根據物流、客戶流、資金流和服務流情況培植我們在市內的黃金客戶群體。目前，輕紡商場、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等基礎設施建設項目已陸續(xù)上馬，這給我們消費信貸的投放帶來了機遇，在為我行綜合效益的增長創(chuàng)造了空間的同時，有力地促進了市域經濟的發(fā)展。
2、充分利用開辦公積金委托貸款利率低、期限長這一優(yōu)勢，或單獨投放委托貸款，或與一手樓、商業(yè)用房等捆綁為住房組合貸款，迅速搶占了住房信貸市場。
人住房貸款業(yè)務發(fā)展的意見》，擴大了貸款審批權限，取消了配偶簽字、個別客戶提供單位收入證明等手續(xù)，簡化程序，提高效率，并在六月中旬成立了消費信貸中心，全力營銷個人消費信貸，從而促進了個人業(yè)務健康、快速發(fā)展。
三、落實經營目標責任制，扎實拓展中間業(yè)務，夯實財務基礎，較好地完成上半年利潤計劃今年是我行實現“一年打基礎，二年見成效，三年邁大步”三年發(fā)展規(guī)劃的關鍵年，我行在強化落實綜合經營目標責任制上下功夫，積極拓展中間業(yè)務，狠抓費用管理，切實夯實財務基礎。到6月末，全行虧損萬元，業(yè)務管理費支出萬元，較上年同期減少萬元。
(一)落實經營目標責任制，調動員工的積極性，為全面完成利潤計劃打開了局面。根據今年市行對費用的考核辦法，為了充分調動各單位、各部門每名員工減虧增盈的主動性和積極性，切實增強員工危機意識，牢固樹立效益興行思想，相應調整并制定了《綜合經營目標責任制》，根據各營業(yè)網點、業(yè)務部門所轄業(yè)務范圍不同，分別確定經營指標考核體系。在綜合考核上，突出了利潤(含減虧)的份量，以成本核算為中心，做到“核定指標、綜合考核、等級管理、效益掛鉤”，對利潤指標層層分解落實，建立了處所相對獨立核算機制，真正調動了最基層員工的積極性與創(chuàng)造性。
(二)大力拓展中間業(yè)務，進一步拓寬收入渠道。上半年，我行以中間業(yè)務為突破口，大力發(fā)展了知識密集型、高附加值的中間業(yè)務，改善了財務收入結構。一是積極開辦了結算類業(yè)務。今年重點加強了中間業(yè)務收入貢獻度最大的結算類產品“通匯寶”的宣傳和營銷工作，提高了“通匯寶”品牌的社會知名度和信用度，從而提高了結算手續(xù)費的比重。二是大力開發(fā)了代辦保險業(yè)務。通過積極促進紅利來等保險業(yè)務，增加了保險手續(xù)費。三是做好項目貸款中間業(yè)務的全面推進。對輕紡商場、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等項目公關的同時，以貸款為切入點，存款、貸款、中間業(yè)務實施了整體營銷，利用我行網點輻射城鄉(xiāng)、中間業(yè)務種類齊全等優(yōu)勢，做好了金穗物業(yè)管理卡的開發(fā)，向拓展金穗卡金融、會員、物業(yè)管理三項功能的方向發(fā)展，促進中間業(yè)務的發(fā)展。四是大力開辦國債業(yè)務。國債柜臺交易也是中間業(yè)務手續(xù)費比重較高的一項業(yè)務，我行半年中大力宣傳記帳式國債保本、免利息稅等特點，使國債業(yè)務已經形成規(guī)模，為柜臺交易奠定基礎。到6月末，銷售國債達萬元。
(三)強化財務管理，推行增收節(jié)支，嚴格費用支出。
今年市行實行費用資源配置與效益直接掛鉤的激勵機制，由于我行機構人員眾多，不良資產占比較大，今年的費用開支年初就是一個緊盤子，全行上下本著從年初就開始過緊日子的思想，把勤儉辦行、增收節(jié)支抓在手上。對車輛維修、使用嚴格管理，實行定點維修、定點加油。對分理處的費用實行先報審后使用，不得逆程序花錢。儲蓄所在核定費用計劃的前提下，由辦公室負責物品供應、費用繳納和后勤保障工作。支行的費用開支由辦公室、會計部門嚴格把關，堅決貫徹一支筆、一本帳、一口出，重新細化了《費用管理辦法》，認真履行審批職責和審批權限，每月按計劃、按項目做到據實列支，萬元以上的費用開支由財務領導小組共同研究。同時，加強了個人借款的管理，因公出差必須由行長審批后方可外出，職工因公借款必須履行審批手續(xù)，不得辦理無用途、無還款計劃的因私借款。會計部門嚴格把關，定期對借款進行清理，減少了資金的占用。通過合理核定基層網點庫存現金限額，減少了非盈利性資金的占用，把握資金動向，靈活調度資金，削減了金融機構往來利息支出。由于加強了費用管理，理順了審批機制，嚴格壓縮了開支，鋪張浪費現象得到了控制，增收節(jié)支的良好氛圍正在逐漸形成。
2%，用于解決日?？床『椭卮筢t(yī)療開支，形成醫(yī)療保障社會化。三是省行將陸續(xù)出臺代辦員養(yǎng)老基金制度，以解除代辦員的后顧之憂。
四、加強內控建設，強化黨建工作，樹立了良好的企業(yè)形象年初以來，我們發(fā)揮內控建設的職能作用，加強了對中層干部的考評，在黨員中開展了對“xx大”精神、“兩風”建設思想和“三個把握住”重要思想的學習教育活動，增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，塑造了廉潔奉公、開拓創(chuàng)新、求實高效的良好企業(yè)形象。
1、加強內控建設，確保業(yè)務經營正常開展。一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育，增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防范意識;二是完善了內控管理的各項。
規(guī)章制度。
落實內控管理的。
崗位職責。
建立健全以各業(yè)務管理部門為第一道防線以監(jiān)察保衛(wèi)和稽核內審部門為第二道防線各處所、各部門既分級負責各司其職又協(xié)調配合的內控體制;三是實行事前控制與事后監(jiān)督相結合以事前控制為主的辦法加強對要害崗位、要害人員的內部監(jiān)控除按內部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外對各專業(yè)的檢查每季度不少于一次確保安全保衛(wèi)、信貸管理、會計出納、資金計劃管理等各項工作的規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和全行業(yè)務經營的正常開展;四是加大查處力度對檢查發(fā)現的違規(guī)違紀行為要一查到底嚴肅處理對發(fā)生重大安全責任事故和違紀違法案件的單位除按規(guī)定追究有關人員和領導的責任外要取消評優(yōu)評獎和評選先進的資格并給予一定的經濟處罰。
2、有效考評中層干部，合理調整人員結構。年初對中層干部進行了考評考核，引起各分理處正副主任、各儲蓄所主任、支行各部室正副經理高度重視，都能認真總結xx年的工作，正確評價自己的優(yōu)缺點。在1月份全面開始了述職、考核。同時，為了配合省行工資制度改革，對各分理處、儲蓄所、機關部室實行定崗、定員，優(yōu)化組合，支行克服機關化、行政化傾向，下大力氣壓縮二線人員，充實一線力量，將人員重點定位于市場開發(fā)、信貸管理、資金組織崗位上。
3、切實抓好了安全保衛(wèi)工作。我行按照“誰主管、誰負責”的原則，堅持“以人為本、預防為主”的方針，落實好今年的《案件防范目標責任狀》，狠抓安全教育，努力提高一線崗位人員的防范意識和技能，加強了守庫、押運、臨柜期間的防搶、防盜工作，重點抓好營業(yè)網點營業(yè)期間，運鈔車交接款的安全保衛(wèi)工作，杜絕單人守庫和非值班人員進入守庫室。結合省行安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理，建立健全了綜合文本、刑事檔案、槍管理、經濟民警、安全設施等類檔案，確保安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理達標。
4、開展了“xx大”精神、“兩風”建設思想和“三個把握住”重要思想的學習教育活動。我行黨委和監(jiān)察保衛(wèi)部門在每次學習教育活動中都能詳細制定學習方案、日程安排表，對學習內容、時間和方法步驟進行明確、科學、具體的安排，做到步驟不少、時間不縮、標準不降。學習過程中，員工記學習筆記平均達5000字以上，心得體會平均達1000字左右。在學習活動中，我行從自身建設抓起，努力查擺問題，把解決不徹底、不到位、有所反彈的問題查的更具體，更深入，并對其限期整改。
一、根據上半年確定的目標，全面推進存款工作。一是加強對儲蓄所綜合考評辦法，狠抓優(yōu)質服務，加大考核、獎懲的力度，嚴格執(zhí)行績效掛鉤，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標。二是發(fā)揮客戶經理的攬存增儲作用。對客戶經理每月存款完成情況按比例兌現獎罰，調動積極性，以增加營業(yè)單位的單產。三是深入開展全員創(chuàng)收活動。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度，促進存款穩(wěn)定增長。
二、管理好現有的新增貸款，安全有效地加大投放力度。一是加強管理，避免發(fā)生風險。對現有貸款的管理，要從規(guī)范信貸檔案、嚴格控制還款期限等方面入手，切實防范風險。二是繼續(xù)放好消費貸款。嚴格按照已經出臺的《農機消費貸款管理辦法》、《住房消費貸款管理辦法》、《二手農機消費貸款管理辦法》、《二手住房消費貸款管理辦法》、《個人生產經營貸款管理辦法》等要求，繼續(xù)開發(fā)新產品，擴大消費信貸領域，利用我行資金優(yōu)勢，與汽車經銷商、保險公司、市內建筑商簽好協(xié)議，協(xié)調好各職能部門的關系，攜手聯(lián)姻，互惠互利，共同發(fā)展，打造我行新的效益增長點，培植良好的收息來源。
三、加強不良貸款管理，做好不良貸款下降工作。目前，不良貸款占用情況大致有幾類：一是鄉(xiāng)、村兩級政府占用的不良貸款，村屯中還有村貸村用、戶貸村用的貸款;二是糧食企業(yè)占用的附營專項貸款;三是由于政策因素各公司企業(yè)占用的不良貸款;四是內部職工引薦、占用的不良貸款;五是沒有其他因素的借款人貸款;六是沒有其他因素的企業(yè)貸款。對這六類不良貸款在清收上要做到根據不良貸款清收的難易程度進行詳細分類，對借款人、借款企業(yè)的經營狀況、關停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見、法人代表下落、企業(yè)資產負債情況等逐一拉網過篩，本著先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個擊破。并制定出切合實際的考核方案，將任務層層分解落實，要根據考核方案制定出獎罰措施，以增強員工的危機感，調動員工的積極性。在清收方法上要想千方，設百計，利用感情清收、訴訟清收、強制清收、責任清收等策略，多策并舉、法理并舉，一戶一策、一企一策，靈活掌握，充分利用行政、經濟、法律等各種手段，用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策，進而形成上下聯(lián)動、整體清收盤活的新格局，做到應收盡收。對能還本付息、有發(fā)展前途的，通過支持能夠達到aa級的企業(yè)，要積極介入參預企業(yè)的生產經營，為企業(yè)出謀劃策，當好參謀，促進發(fā)展，提升資信級別，以此培植優(yōu)良客戶，消化不良資產。
四、積極培育新的效益增長點，提高信貸資產質量，加強財務管理。一是下半年要全力開拓市場開發(fā)業(yè)務，著力培育新的效益增長點。注重在“創(chuàng)出新特色、推出新品牌、增加新客戶、創(chuàng)造新收入”上下功夫，始終以市場為導向，以客戶為中心，圍繞客戶對金融服務的新需求，加大市場開發(fā)力度，增強市場開發(fā)的緊迫感、責任感。二是要把握住有進有退信貸原則，加速提高信貸資產質量。要根據“有退才有進，有所不為才能有所為”的信貸管理原則，穩(wěn)健處理進入退出的關系，在經濟較差的地域，少進多退，努力爭取從退出中減少因不良貸款造成的損失。主要是對貸款企業(yè)做好全面清查摸底，進行分類管理，按正常收息、盤活收息、不能收息進行分類，再按類別實行有針對性管理。三是強化財務管理，推行增收節(jié)支，嚴格費用支出。全面改善財務工作領導小組職能，在全行重大財務開支項目上實行集體決策。對差旅費管理、車輛管理要形成制度，強化管理。加強個人貸款的管理，壓縮非生息資金占用。在增收節(jié)支上加力，切實把工作做到位。
總之，我們農行下半年將在鞏固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經營方案，狠抓落實，確保今年各項任務的全面完成。加強黨建工作，完善內控機制，做好員工的思想政治工作，充分調動廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，在全行掀起全員營銷、創(chuàng)收的高潮，為我行走出經營低谷，為xx市地方經濟的發(fā)展再做新貢獻。
銀行上半年工作總結篇十四
本人20xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下:
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的
新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點:
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結篇十五
20xx年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農村的銀行”的路線，依據本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統(tǒng)一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進展，支行業(yè)績取得長足進步，形勢喜人。
截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元；保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，%，其中農貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。
一、主要工作措施
（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。
在認真分析形勢，統(tǒng)一思想認識的基礎上，我行班子及內外勤管理者經過認真研究討論，結合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質量，調結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細化分工，落實任務的工作思路。
（二）細化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。
深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細化“保搶挖”戰(zhàn)略，領悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。
與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經理抓名下貸款相關戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進一步加大工作力度，要求后進要趕先進，先進要再前進。
（三）強化清收，狠抓“雙降”，力保質量。
針對我行經營環(huán)境信用氛圍差，貸款質量上存在不良資產占比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。
一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關系、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結合xx區(qū)域特點，倡導良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準入與退出實施規(guī)則，加快結構調整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。
二是密切關注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。
（四）堅持原則，狠抓營銷，力增效益。
按照 “資產、負債、中間業(yè)務”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。
一是搶抓中小對公優(yōu)質客戶。對符合國家產業(yè)、行業(yè)政策的、經營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。
二是努力打造個人業(yè)務核心競爭力。在嚴格程序、確保質量的前提下，積極營銷小額農戶貸款，以小額貸款卡為個人業(yè)務營銷的主打產品，全方位挖掘個人業(yè)務資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽良好的個人客戶群體。
三是加大中間業(yè)務拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務與資產業(yè)務一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。
四是通過完善營銷激勵機制，大力推行全員營銷和組隊營銷，充分發(fā)揮全員的社會關系資源，使全行的業(yè)務結構和客戶結構有了明顯改善。
（五）強化管理，狠抓內控，力促提升。
全行堅持把開展基礎管理作為業(yè)務經營正常運行的重要保障措施來抓，嚴格履行內控合規(guī)具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規(guī)范”的原則，定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，同時全面重視服務質量，對群眾反映、投訴的有關問題及時進行核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
值得一提，當前我支行正全員備戰(zhàn)，爭創(chuàng)會計二規(guī)范化二級單位，希望借此機會大幅度提升支行會計標準以及服務品質，實現品牌建設。
二、存在的困難和問題
在過去的半年時間里，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。
一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經營收益。其主要原因是當地經濟以農業(yè)經濟為主，工業(yè)經濟薄弱，各項條件相對落后，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，客戶經理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個人業(yè)務受當地經營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結構性調整，造成個人貸款、抵押貸款都呈負增長，存、貸比例大多在xx%上下浮動，對我行的經營效益造成了嚴重影響。
二是考核指標存在弊端。諸如農戶增長數、純農貸款增量、抵押率等一些具體達標任務，現實操作中難度過大，在一定程度上影響到客戶經理的工作積極性。
三、下半年工作重點
行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發(fā)揚農信人的吃苦、創(chuàng)新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。
一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領存款市場。大力發(fā)展個人客戶群體，特別是xx轄區(qū)內的xx人和xx在外的溫州人，內外聯(lián)動，確保儲蓄存款穩(wěn)定增長；積極 “拼搶”新的客戶群體，力爭對公存款有所突破；強化競爭促發(fā)展，重點挖掘優(yōu)質客戶，進一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場占有份額增長。
二是認清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當前我行經營中最大的問題和難點，我行將進一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。
三是降低不良抓進度。積極采取各種有效手段，在切實維護我行貸款債權的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。
四是結合甌江口新區(qū)建設的大環(huán)境做好服務工作，提高中間業(yè)務收入，大力開展外匯業(yè)務，進一步加強與學校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴大業(yè)務合作范圍。
五是加快網點裝修進度，樹立網點新形象，導入歐顧得服務理念，全面提升服務質量和層次，爭取通過會計二級達標，使內控與服務上一個新臺階。
銀行上半年工作總結篇一
上半年，我行認真貫徹市分行2015年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2005年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
1、改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業(yè)務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據業(yè)務擺在與資產負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業(yè)務的積極性，支行又推出了票據業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收。其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行上半年工作總結篇二
我在銀行上半年的工作已經完成了，接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好。現今半年工作雖已結束，但是我在工作中的體會卻是很深刻的。
我是銀行的一名普通前臺的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對自己工作的情況不是特別的滿意，雖然我已經就職很久了，但我還是有很多要學的，不是進入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，如果不去努力，是很難有成就的。
銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務那么簡單，今年銀行又新增了業(yè)務，自然又有很多要去學的。我作為銀行老人，即使經驗很豐富，可依然要去關注新時代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學習的。我這半年工作，可是很累人的，因為是增加的新的。一個窗口，所以呢我在前面為客戶服務，自然還是要重新參加培訓的，我坐在前臺，所以就要把所有技能盡量學會，我這半年還帶了新人，所以培訓是必然的，這不能讓新人覺得我沒能力不是，因此我在培訓過程中，盡量的把新窗口的知識學會，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。
這半年的我工作有一點難度，我不僅要不停的去學新的，還要帶著新人做事。這可真是有點難為，可是我還是堅持了，所以半年來我工作都還進行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務時出現一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。
終于是在三個月的時候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個任務。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時有很多人都不太喜歡，沒有適應它，在我和另一個同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領導交辦的事情，這個窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開始去接觸新的事務的時候，都會有點難以接受，但是當真正接手時，進入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。
這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會更加好。
銀行上半年工作總結篇三
根據總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產管理的職能部門。一年來，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
一、關心愛護保衛(wèi)人員，加強保衛(wèi)隊伍建設。
實踐證明，關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來，支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年8月份全員競聘專業(yè)技術崗位職務和經辦崗位職務時，對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待，即不限制他們的學歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證。
二、總結全年的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：
(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
三、20安全保衛(wèi)工作初步設想。
年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針防范能力，為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：
(一)加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結合今年機構人員變化情況，調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發(fā)展需要，逐步在所有網點柜臺采用數字監(jiān)控產品;要加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發(fā)生;要規(guī)范網點消防物防設施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發(fā)現問題，消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質。
堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經濟某某的教育、訓練，執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設;認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。
認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針。
銀行上半年工作總結篇四
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務。
進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結篇五
度過了難忘的20xx年，轉眼間新年到了，在過去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績與不足同在，下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現著xx的形象，一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，早上，開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證；中午及時盤點各柜員的憑證及現金，認真核對，確保資金安全；晚上，耐心收取柜員上交現金，做好核點工作；認真負責與款車的交接工作。一天中，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經常幫助前臺柜員整理殘幣，以便及時上交。
二、工作中存在的.問題和不足。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作，確保資產安全：由于貸款客戶常年在外務工，已至不少貸款喪失訴訟時效，馬上一年一度的春節(jié)即將來臨，我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機，及時的做好催收補救措施，只有保護好我們債權人的債權，我們才能談下一步的清收，同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在，20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領導班子帶領下、在新的體制下，銳意進取，奮勇前進，共創(chuàng)xx美好的一天。
銀行上半年工作總結篇六
轉眼進入x行已經半年了，時間讓我對于x行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。這半年具體的收獲如下：
在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共xx戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx上半年年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到xx帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的'欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
銀行上半年工作總結篇七
按照召農信發(fā)130號關于印發(fā)《***農村信用社“合規(guī)執(zhí)行年”活動自查整改階段實施方案》的通知要求，我社領導高度重視此項工作，迅速組織安排活動領導小組辦公室按照崗位職責，結合實際逐項進行自查。并成立了相應的領導小組。
一、成立領導小組。
組長：副組長：成員：
活動領導小組辦公室設在**辦公室，負責牽頭落實“合規(guī)執(zhí)行年”活動領導小組議定事項、活動的推動、協(xié)調、指導及其他日常工作。
二、制定了“合規(guī)執(zhí)行年”活動的辦法、方案、措施。
三、簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”
按照聯(lián)社“合規(guī)執(zhí)行年”活動方案要求，從社領導到各崗員工，逐級簽訂了“崗位合規(guī)責任與承諾書”，要求承諾對自己6月30日前的違規(guī)行為進行落實整改，共簽訂“崗位合規(guī)責任與承諾書”。
四、制作合規(guī)宣傳臺簽“十要十不準”合規(guī)卡擺放在各營業(yè)網點臺席，時刻提醒全員合規(guī)操作，增強職工合規(guī)意識和風險防范能力。
五、活動方案制定有自查整改的措施制度。
1、繼續(xù)做好“合規(guī)執(zhí)行年”活動的宣傳工作，利用專題學習與自學，寫學習筆記、階段總結、自查報告、考試和印制宣傳單等形式，在營業(yè)網點進行宣傳，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，通過宣傳讓廣大的用戶了解我行合規(guī)理念，樹立良好的合規(guī)形象，提升職工參與活動的積極性和主動性，增強主動合規(guī)意識。
2、加強職工法律法規(guī)知識，業(yè)務制度培訓防范和化解各類風險。在充分肯定成績的同時，進一步規(guī)范業(yè)務操作流程，凝聚執(zhí)法執(zhí)紀的監(jiān)督合力，扼制各類風險問題發(fā)生。
3、加強干部隊伍建設，提高全員政治業(yè)務素質。進一步解放思想，轉變觀念，抓好落實力，提升執(zhí)行力。擴總量、擴份額，擴市場并舉，促進存款上規(guī)模、增實力、優(yōu)結構，抓規(guī)章制度的完善和落實，增強全員的法律意識、制度意識，徹底改變有令不行，有禁不止的現象，把各項制度落到實處，真正形成用制度規(guī)范業(yè)務行為、用制度管人，照章辦事，成為每個干部員工的自覺行為。
4、加強黨風廉正建設，做好反腐倡廉工作。加強廉正文化和懲防體系建設，增強合規(guī)意識，規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干部職工一身正氣。積極培育和表彰遵章守紀、規(guī)范造作方便的先進典型，樹立按章辦事、合規(guī)經營的良好風尚，營造先進的濃厚氛圍，內聚人心，外樹形象。
5、強化內部控制，切實防范風險，加強對員工工資作風的整頓教育，解決部分職工存在的“懶、散、庸、浮”作風不實的問題，從而提高工作積極性，合規(guī)經營規(guī)范從業(yè)行為，確保廣大干群一身正氣，不出問題。
銀行上半年工作總結篇八
我能夠更加主動主動地學習銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并準時把握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)學問與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面，我有猛烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導支配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻留意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，爭論客戶，通過對客戶的爭論從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
我個人也能夠主動投入，訓練自己，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打與嫻熟的同事相比還有確定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，由于我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為寬闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。在日常的`工作生活中，我能夠準時地融入到xx銀行這個大家庭中，主動面對工作，與大家團結協(xié)作，相互關懷。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團結全都，才能提高工作效率，締造出更多非凡的業(yè)績。
銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過供應優(yōu)質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、愛惜金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的需要。
我認為正確而不懷疑，機遇總是垂青有預備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。學問造就人才，崗位成就幻想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永久年輕和壯麗，興盛和發(fā)達！
銀行上半年工作總結篇九
xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，嚴格管理，強化執(zhí)行，提高效率，服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。
（一）、強化執(zhí)行，做好協(xié)調，確保行務運轉有序高效。
1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的'督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好xx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會。
（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
（三）加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
2、加強調查研究，促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接十七大”征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。
（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。
二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目標。
（一）合理調配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配臵了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大臵換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，臵換充實到前臺柜面服務崗位。
（二）深化完善薪酬分配體制改革。
2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。
（四）加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核。
1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
（五）加強黨組織和黨員隊伍建設。積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
三、牢固樹立“后臺為前臺”的服務意識。
（一）規(guī)范設備管理，及時處理廢舊設備。為進一步規(guī)范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。
（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務。按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。
（三）積極推進我部規(guī)范化服務開展，努力提高內部管理水平。根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。
銀行上半年工作總結篇十
我在行領導的正確領導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務實的工作作風，為我行的建設和發(fā)展，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就二三年度我的主要工作做個簡要總結。
一、努力學習政策，提高認識水平，為做好工作打基礎。
1、本人能認真學習黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務時間學習有關的文件，報刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關法規(guī)政策培訓，為做好金融工作打下了一定的基礎。
2、本人能堅定共產主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。
二、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是我行完成各項工作任務，實現年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據支行的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算費用執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在行總部允許范圍內，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中，嚴格按照預算執(zhí)行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經領導班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產和低值易耗品的管理。
固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時的工作中，根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續(xù)的，及時進行固定資產登記，并定期與辦公室進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。
四、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們參照總行的有關規(guī)定，基本健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了業(yè)務發(fā)展等一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務培訓，提高一線員工業(yè)務素質和能力。
針對我行發(fā)展中的新形勢和出現的許多新情況，新問題，為了提高全體柜面人員的應對能力，經常性的組織員工進行技術練兵和各項業(yè)務培訓，例如組織了真假身份證識別的培訓，反假的錢專業(yè)知識的考核，月季卡常識的考試等，通過培訓，提高了大家的業(yè)務素質和理論水平，增強了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領導的肯定，效果比較明顯。
六、結合優(yōu)質服務競賽活動，大力提高服務質量和效率。
在優(yōu)質競賽活動中，以提高服務水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓客戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務承諾和崗位服務規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設，自我加壓，積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質服務環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。
銀行上半年工作總結篇十一
2011年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104%；外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%；人民幣各項貸款余額180119萬元（剔除剝離不良貸款63686萬元），實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個百分點；帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
（一）、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增長。
上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關于加強全市農行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務經營打下堅實的基矗。
二是發(fā)揮網點網絡優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業(yè)務，發(fā)揮我行網點、網絡優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元。
三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年xxxx、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協(xié)調各方面關系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行xx、xx支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元；代理兌付農金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行xxxx屬下部分存款業(yè)務交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當地四行中，增量市場占有率44.84%，存量市場占有率28.83%，比年初提高1.83個百分點，暫居當地四行首位。
（二）、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產質量。今年來，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合xxxx實際，制訂了《xxxx不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基矗實施不良資產剝離工作中，我們針對xxxx存在剝離資產戶數多、金額孝距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協(xié)調各方面關系，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基矗其次是瞄準優(yōu)質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優(yōu)質資產市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于”原則，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業(yè)進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評癬確定53戶市級重點企業(yè)作為2000年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業(yè)單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。
銀行上半年工作總結篇十二
20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，x行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對x支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
20xx年，我在xx銀行所任xx職位，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在x支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
銀行上半年工作總結篇十三
x年上半年,我行在省行領導的正確帶領和指導下,堅持以科學發(fā)展觀為導向,我行各項工作取得了明顯的成效，主要做了如下幾個方面的工作：
一、黨建深入學習實踐科學發(fā)展觀取得實效。
在上半年工作中，我行黨群部在省行黨支部的直接領導下，按照黨總支部關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，提出的強化黨性樹形象，投身企業(yè)爭先進，與時俱進強素質，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求，緊緊圍繞向改革要動力，向創(chuàng)新要活力，向管理要效益的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進黨建精神文明建設為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強員工的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質等方面，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。
我行在上半年的工作中，各個部門加強協(xié)作，緊密配合，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境，全面落實完成各項任務：
(一)、上半年財務完成情況。
1-5月份全區(qū)累計完成金融業(yè)務總收入6863.73萬元，完成計劃的42.74%，完成率在全省排名;其中：銀行收入2392.36萬元，完成計劃的39.15%，比序時進度差2.52%，完成率在全省排名;郵政代理收入4471.38萬元，完成計劃的44.94%，完成率在全省排名。
1-5月份全區(qū)累計發(fā)生營業(yè)支出萬元，其中：業(yè)務及管理費萬元，營業(yè)稅金及附加萬元，資產減值準備萬元。
1-5月份全區(qū)累計完成利潤萬元，目前還未結算郵銀雙方的關聯(lián)交易費用，一類網點中非骨干網點改造費用也未入賬，預計改造費用約210萬元(7個農村網點)。
(二)、我行業(yè)務狀況良好。
上半年，全市實現利差和中間業(yè)務收入萬元，完成年計劃的%，其中利差收入萬元，中間業(yè)務收入萬元，中間業(yè)務收入占比為%。新增儲蓄存款萬元，完成年計劃的%，公司存款達到萬元，完成年計劃的%;代理保險業(yè)務量達到萬元(標準保費)，完成年計劃的%;發(fā)放綠卡張，完成年計劃的%;商易通布放臺，完成年計劃的%;代理基金、國債、理財產品萬元，完成年計劃的%。
(三)、以“合規(guī)管理年”為契機，相關。
活動方案。
得到落實。
二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動方案并上報省分行風險合規(guī)部，于2月27日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動領導小組，并將活動的內容及具體要求傳達至各單位，同時要求各縣支行成立相應的活動領導小組。保證了小額貸款業(yè)務合規(guī)風險評估、法律事務管理、反洗錢、機構合規(guī)評價等活動方案的落實。
在上半年工作中，我行以加快加快網點改造工作為重點，完成了對洪澤湖路支行的選址、設計、施工等，已于5月29日正式開業(yè)，4月份，我們完成了對王官集鎮(zhèn)支行營業(yè)用房的租賃和設計，目前正在施工，擬于6月10日可完工，王官集鎮(zhèn)支行新網點設立了自助區(qū)、vip服務區(qū)、開放區(qū)，配備了客戶等待椅，其全新的郵儲銀行形象必將促進各項金融業(yè)務的快速發(fā)展。6月份，我們將對大興鎮(zhèn)支行、耿車鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進行改造，不斷提升郵儲銀行的整體形象。
(五)、以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，人力資源工作較好的完成了目標任務。
人力資源工作堅持以科學發(fā)展觀為導向，堅持以人來本的原則，加強人事管理工作，加強工資管理，合理使用工資總額。每月逐一統(tǒng)計本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統(tǒng)計，以便省分行下達工資總額或勞務費費用計劃時合理的分配和管理。并且依法規(guī)范勞務工使用和管理，認真做好勞動保險、勞動保護工作和教育培訓、合規(guī)管理工作。
(六)、以案件防控為中心，以現場與非現場檢查為抓手，審計工作積極開展。
1.以常規(guī)稽查、審計為抓手，監(jiān)督檢查內控制度在全轄的執(zhí)行情況，保證各項內控制度的有效貫徹落實。上半年我部克服人少，工作量大，責任大的壓力，共對儲匯網點開展常規(guī)檢查86次，對重點崗位檢查16次，查出問題項，努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求，有效地保證各項內控制度的有效貫徹落實。
2.加強以電子稽查為主要手段的非現場管理措施，延伸稽查工作效用，提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強電子稽查、遠程監(jiān)控系統(tǒng)在實際工作中的應用，分工負責，每人每天對轄內網點的操作現場進行遠程檢查，及時糾正違規(guī)操作，對稽查系統(tǒng)預警及時進行核對，上半年共排查電子稽查預警信息條，稽查工作的有效性顯著提高。
3.推進積分管理辦法和質量考核辦法的應用，提高問題整改力度。積分管理和質量考核雙措并舉，對問題整改促進作用顯而易見，今年以來，我們對于檢查出的問題逐一分析和歸類，建立專項資料把問題檢查、分析、整改、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來。同時對發(fā)現的問題一一對照質量考核辦法和積分管理辦法進行經濟考核和積分，由于積分措施相對威懾性更大，給相關責任人的提示作用更明顯，上半年，共對人次累計積分。
4.開展專項審計活動，對重要風險環(huán)節(jié)、部位和經營管理活動進行合規(guī)性審計，及時發(fā)現風險，規(guī)范管理。上半年，我部圍繞“深化案件治理、風險排查、整改考核”的中心開展了多項專項審計活動，如年初開展了公司業(yè)務和信貸業(yè)務專項審計;“春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查;開展全區(qū)性集中稽查活動和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動等，通過活動的開展，提高了全行內控管理水平、案件防控水平。
5.做好與郵政局的工作協(xié)調，推動二類網點內控工作的制度執(zhí)行力建設，共同做好案件防控工作。通過與郵政按月召開聯(lián)席會議，相互通報上月檢查存在問題，分析、解決問題。每月將稽查檢查發(fā)現二、三類網點存在問題書面提交郵政局，進行落實責任、考核，并將考核結果反饋到審計部。通過我部的推動，全市各縣支行也規(guī)范和統(tǒng)一了做法，保證了全轄工作的整體效果。
6.加強審計隊伍建設，提升審計人員業(yè)務素質，盡快適應新體制下的審計工作，將審計工作對象由負債類業(yè)務經營管理逐漸向全業(yè)務，全崗位的轉型。今年以來，我部不斷加大對公司、信貸等新業(yè)務的介入程度，及時了解流程、風險點、操作要點及崗位設置等情況，為做好相關業(yè)務的審計工作，安排了全市審計人員系統(tǒng)性學習公司、信貸業(yè)務，不斷深入了解，為新業(yè)務的快速發(fā)展保駕護航。
1.公司業(yè)務客戶經理隊伍不強，公司業(yè)務發(fā)展緩慢。
目前公司業(yè)務客戶經理隊伍存在人員較少的困難，在縣支行基本未設專職的客戶經理隊伍，公司業(yè)務過分倚重財政等大客戶，業(yè)務流失的風險較大，公司業(yè)務發(fā)展緩慢。
2.高端客戶分層管理仍處于起步階段。
上半年，對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，對vip客戶差異化服務還未付諸實施，對高端客戶的分析、營銷工作還需進一步加強。
3.產品經理的策劃經營能力還需進一步提高。
市縣行的營銷體系建設，產品經理是一個很重要的環(huán)節(jié)，但目前產品經理的經營能力還比較薄弱，在縣行大多未設專職的產品經理。
4.存在計算機網絡安全問題。
四、
1.以客戶經理隊伍為抓手，發(fā)展公司業(yè)務。
2.以能力建設為抓手，推進二級支行能力建設。
3.以提升產品經理能力為抓手，提升綜合業(yè)務部的支撐能力。
4.進一步增設小額貸款營業(yè)網點，加快小額貸款業(yè)務發(fā)展。
1-5月份，市行已增設4個小額貸款營業(yè)部。下半年，計劃在全轄所有農村一類支行和部份二類支行增設小額貸款營業(yè)部8-12個，使小額貸款營業(yè)部的輻射半徑從現在的30公里減小到10公里，加強對農村市場的開發(fā)深度，促使我行小額貸款業(yè)務快速發(fā)展，盡早形成規(guī)模。
5.大力發(fā)展商務貸款業(yè)務。我行商務貸款業(yè)務自1月份開辦以來，總體取得了較快的發(fā)展，但市縣行之間發(fā)展情況不均衡，縣行速度相對較慢。下半年，要進一步加大商務貸款的宣傳力度、時限管理，做大做強這項業(yè)務。
6.積極開辦二手房貸款業(yè)務。向省行爭取早日試點開辦，在初步試點成功的基礎上，盡快在全區(qū)范圍內全面開辦。
7.加強信貸業(yè)務風險控制。
為切實控制信貸業(yè)務的風險，將進一步健全業(yè)務制度、規(guī)范操作流程，要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務，提高全體信貸人員的風險意識。一旦有違規(guī)行為，嚴肅處理，用嚴格、明確的制度來管理每一名員工。
8.創(chuàng)新思維，大膽探索干部選拔新機制。
進一步加大人事制度改革的力度，針對我分行實際，不斷探索適合我行長遠發(fā)展的新的用人機制，突破選人用人模式，按照建立現代企業(yè)制度要求，把人才作為一種戰(zhàn)略資源，進一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。堅持實事求是，不斷探索和實踐符合現代金融業(yè)制度要求的干部考核新方法，建立更加系統(tǒng)、科學民主的考核體系，打破身份、單位界限選拔人才，將綜合能力突出，熟悉銀行業(yè)市場，善于經營的管理人才不斷充實到基層領導崗位上來，切實加強了基層領導班子隊伍的能力。
上半年，我們農行認真貫徹黨的xx大及省、市行年初行長會議精神，以業(yè)務經營為中心，以三年發(fā)展規(guī)劃為藍圖，以創(chuàng)新、營銷、發(fā)展為主線，以經營效益為目標，以深化改革、強化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風險、美化形象為重點，強化營銷觀念，創(chuàng)新服務手段，大力組織資金，強力營銷信貸資產，加大增收節(jié)支工作力度，通過半年的努力工作，促進了各項存款的穩(wěn)定增長，保持了消費信貸業(yè)務的有效增長，不良貸款得到了有效控制，內控建設進一步完善，較好地完成了市分行下達的各項經營目標。xx年上半年主要做了以下幾項工作：
一、深化考核力度，強化營銷理念，優(yōu)化服務內涵，促進了各項存款的持續(xù)增長存款總量的大小是商業(yè)銀行經營和發(fā)展的基礎，也是一個行綜合競爭實力和社會形象的體現。因此，年初以來，全行員工增強“存款立行”觀念，努力增加存款總量，不斷調整負債結構，全力推進存款工作，實現了各項存款的快速發(fā)展。截止6月末，全行各項存款余額為萬元，較年初純增萬元，完成計劃的%。其中儲蓄存款余額萬元，較年初純增萬元，完成計劃的%;對公存款余額為萬元，較年初萬元，完成計劃的%。
(一)深化考核力度，改善服務質量，搞好服務宣傳?？茖W有效的機制建設才能調動全員存款工作積極性，我行不斷完善考核分配機制和激勵機制，為各項存款工作增添了動力。年初以來，在考核機制上制定了符合存款業(yè)務實際的《存款工作綜合考核方案》，實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法，并對xx年實行的競爭機制進行強化;服務是銀行生存和發(fā)展的無形資產維系良好的客戶關系，不斷更新服務內容，是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提，通過不斷強化優(yōu)質服務，促進了窗口服務質量的提高。在服務上制定了《儲蓄窗口服務實施細則》，對服務進行細化，規(guī)范了服務行為，并制定了《窗口服務檢查監(jiān)督操作規(guī)程》，加強對細則的監(jiān)督落實;結合實際情況，充分把握時機，廣泛開展宣傳，做到電視有影、報紙有文，各營業(yè)網點都采取掛橫幅、貼海報等形式擴大社會影響，通過大力宣傳，使輿論聲勢形成攻勢，提高社會公眾認知度，讓百姓和客戶真正了解農行、認同農行，信任農行、依賴農行。
(二)強化營銷觀念，利用機制轉換，搶抓制勝先機。一是加強系統(tǒng)資源整合，將地理位置優(yōu)越、員工素質好、經濟效益佳、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那锪謨π钏哟罅舜婵羁己肆Χ?，根據存款余額達到4000萬元以后進行翻牌的政策，申請改為分理處，充實了高級管理人員、個人業(yè)務人員和柜面人員，全面辦理存款、貸款、中間業(yè)務，提升經營層次，實現了經營多元化、效益最大化。二是開發(fā)社會資源，發(fā)揮客戶經理營銷作用。利用客戶經理崗位工資系數較高、待遇優(yōu)厚的政策，大力壓縮后臺管理人員和業(yè)務保障人員，全部充實到客戶部門，并制定了《客戶經理等級評定辦法》，實行等級聘任。對內使客戶經理的基本待遇與其負責的工作、承擔的責任大致相符;對外要細分客戶，高級別的客戶由高等級的客戶經理來營銷、服務，使顧客的需求與客戶經理的等級大致相應，按客戶經理市場營銷業(yè)績兌現獎勵，發(fā)揮客戶經理全行業(yè)務經營主力軍的作用。三是轉變以往“等客上門”的經營方式，主動走出行門，面向市場、貼近客戶實施“營銷”，加大了支行直接營銷力度，由管理行轉變?yōu)榻洜I行，在營銷中主動出擊，量身定做，對優(yōu)良客戶提供優(yōu)質的特色服務。加強了儲蓄存款工作的組織領導，在全轄范圍內實施了一把手工程，各營業(yè)單位一把手投入主要精力，分管行長集中精力抓存款工作，充分發(fā)揮行長和客戶經理的公關優(yōu)勢和社會影響力，對于儲蓄和公存大戶，由行長親自出馬，把工作做到位，把客戶牢牢地穩(wěn)定在農行。
差異化服務內容，為大客戶提供優(yōu)質、優(yōu)先的貴賓式服務，目前，大戶室日均業(yè)務量達到120余筆，日均業(yè)務額達到700多萬元;其次對路途遠的大、中等客戶采取上門服務，每天專門派車到收費站、二道崗糧庫、錦山糧庫、地稅局等單位取送款，此項攬儲日均達120余萬元;第三在春耕季節(jié)，為銷售化肥、農藥、種子的10余戶個體戶每天集中時間派車取款，此項攬儲日均達50余萬元。三是在業(yè)務品牌的營銷上，積極響應國家科教興國的號召，大力開辦教育儲蓄業(yè)務，在半年的時間里，教育儲蓄實現了大幅度的增長，余額達到萬元，比年初增加萬元，實現年度計劃的%。服務內涵的優(yōu)化、適當差異化服務的實施使客戶看到了農行服務的優(yōu)越性，逐漸培養(yǎng)了一批優(yōu)良的客戶群體，為我行經濟效益創(chuàng)造了良好的增長空間。
二、用好信貸政策，管好信貸資金，做好信貸工作，大力培植穩(wěn)定的收益來源。
上半年，我行針對不良貸款占比高，優(yōu)良客戶比例小，息源少的問題，在優(yōu)化增量的同時，大力活化存量，使信貸資產質量進一步好轉，信貸結構得到了調整。
(一)加強對各類貸款的管理，做好信貸電子化建設工作。一是做好了企業(yè)信用等級評定和統(tǒng)一授信工作。為了做好基礎性工作，我行成立了主管行長任組長，信貸部門為成員的信用等級評定領導小組，將此項工作作為加強信貸管理、優(yōu)化信貸結構、防范金融風險的關鍵性環(huán)節(jié)抓緊、抓好，在企業(yè)信用等級評定授信中，貸款企業(yè)評出aa級企業(yè)2戶，b級企業(yè)6戶，c級企業(yè)125戶，授信總額46850萬元，企業(yè)信用等級評定較為準確，授信額度較為合理。二是加強電子化建設的管理。按總行統(tǒng)一部署，信貸管理系統(tǒng)(cms)將與新一代綜合系統(tǒng)(abis)實現對接，這是今年信貸電子化建設工作的重點，我行按時啟動和應用了個人信貸子系統(tǒng)，做了大量的準備工作，及時采集并錄入了個人信貸業(yè)務、合作商信息、存款帳戶等相關的業(yè)務信息，確保了對接工作的順利開展，保證了cms數據的完整、準確。
(二)狠抓清收盤活，積極調整信貸結構，提高資產質量。年初以來我們認真貫徹省市行的總體部署，清醒地認識到清收盤活保全不良資產是改善我行經營發(fā)展的關鍵，將此項工作作為業(yè)務經營的重中之重，加大不良貸款管理力度，使不良貸款得以進一步下降。到6月末，全行清收萬元，完成任務的%;盤活萬元，完成任務的%;保全萬元，完成任務的%。
1、多法并舉、因企施策，努力形成清收盤活工作新格局。清收盤活不良貸款是全年工作的重中之重，半年中，我們綜合運用掛點清收、責任清收、依法清收、強制清收等辦法，對不良貸款企業(yè)因企施策，一企一策，逐個擊破，在具體操作上采取“三個一塊”的辦法，即對生產經營正常的aa以上信用等級企業(yè)通過可循環(huán)貸款盤活一塊，抵貸物處置變現一塊，責任清收依法起訴一塊。各單位在清收過程中針對不同企業(yè)因戶制宜、一戶一策、區(qū)別對待，靈活清收。對生產經營正常，能夠還本付息的，有發(fā)展前景的企業(yè)，跟蹤監(jiān)督資金的使用，采取收回再貸的方式，清收不良貸款;對經營暫時陷入困境，但尚能還本付息的企業(yè)，則利用銀行的信息和服務優(yōu)勢，幫助企業(yè)改善經營，清收外欠款，疏導結算途徑。對經營正常但信譽較差的企業(yè)實行信貸員掛點清收。信貸員發(fā)揮了“螞蟻啃骨頭”的精神，“撿西瓜不丟芝麻”，力爭每次清收都有收獲，積少成多;對已停產倒閉的企業(yè)，采取依法清收，拍賣抵貸物，轉移債務等手段強制清收。由行級領導掛帥，包大戶，重點攻關;針對不良貸款筆數多，金額小和任務重的特點，對借款戶的經營狀況、關停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見、法人代表下落、企業(yè)資產負債情況等逐一拉網過篩，本著先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個擊破;針對清收對象、形成不良原因，采取多策并舉，法理并舉，充分利用行政、經濟、法律等各種手段，用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策，做到應收盡收。從而形成了上下聯(lián)動、整體清收盤活的新格局。
嚴格明確信貸員的崗位和責任，按照不良貸款余額大小和占比高低進行分類排隊，根據每一位員工工作性質的不同下達相應的收貸收息任務，使全行員工清楚地認識到，收貸收息是全行的事情，是關系到自己切身利益的事情，在全行員工中拋起了清收盤活的工作熱潮。據統(tǒng)計，半年中我行員工利用空余時間共補回貸款訴訟時效手續(xù)354筆，金額3860萬元。3、突破部門建制，建立清收盤活專門機構。信貸部門由于辦理日常的各種業(yè)務，很難集中精力指導全行不良貸款的清收工作。我行在精簡機構、壓縮人員的同時，打破常規(guī)，抽調了7名責任心強、懂銀行業(yè)務，有一定法律知識和較強公關協(xié)調能力的員工，成立了不良貸款清收大隊，直接對行長負責，專門負責“兩呆”貸款的清收工作。不良貸款清收大隊的成立，對各營業(yè)所均產生了一種無形的壓力，該大隊承擔了許多不良貸款清收的艱、難、煩、重任務，發(fā)揮了“特種部隊”的作用。一方面對拖債、賴債的“釘子戶”，善于選準突破口，找準一個，突破一個，成功一批，警示一批，使許多有意逃廢銀行債務的企業(yè)無處藏身，招架不住，最后只好重新與我行合作并落實還款付息計劃。另一方面，清收大隊對全轄所有不良貸款逐戶摸底調查，造冊登記，有目的、有計劃地指導各網點清收并提供必要的法律援助。4、突破分配制度，實行經營工效掛鉤。年初支行制定了《富錦市支行實收利息考核辦法》，對全行員工實行收息風險責任制。該辦法要求每名員工年初交納1000元的風險保證金，支行把每月的收息任務下達到各營業(yè)所、分理處，進行分月按季考核，根據收息任務完成的好壞實行收息風險保證金獎罰制度。在此基礎上，把收息風險責任制的業(yè)績延伸到年終目標考核，與單位和個人的崗位目標津貼、誤餐補貼等掛鉤，年終按完成全年利息收入任務的比例進行獎勵。工效掛鉤的實行拉大了單位與單位之間、員工與員工之間的收入差距，真正打破了干好干壞一個樣、干多干少一個樣的平均主義制度，調動了員工的積極性，有力地推動了收貸收息工作的開展。
5、增強保護自身債權意識，確保清收盤活工作有理、有據、有序進行。一是做好催收工作。催收工作中為了避免債務懸空，要立足于重新落實債務，保證不良貸款筆筆不超訴訟時效，筆筆債務關系清楚。二是做好抵押手續(xù)變更工作。清理抵押已到期的貸款企業(yè)，協(xié)調企業(yè)主管部門、工商局，對抵押已到期的企業(yè)進行了及時變更，充實了糧食附營企業(yè)貸款產權證明等有關資料，完善了合同內容，并保證抵押的連續(xù)性和合法性。三是各管理貸款戶的部室和分理處建立了不良貸款預告、預警制度，對逃廢債的不良貸款企業(yè)起到了較好的約束、控制作用。
(三)加大對個人消費貸款的投放，形成了新的效益增長點。
我行從去年開始，根據上級行精神，充分用好信貸政策，牢固樹立“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的營銷理念，加大了投放個人消費信貸的力度，在迅猛開展已有業(yè)務的同時，又新開展了個人生產經營貸款、二手農機、二手住房等新的消費信貸業(yè)務。截止6月末，共投放個人消費貸款萬元，其中住房萬元，農機萬元，汽車萬元，個人生產經營萬元。1、加強了市場導向作用，積極營銷，促進綜合效益的增長。隨著富錦市小城鎮(zhèn)建設步伐加快，我行在城鎮(zhèn)市場上整合系統(tǒng)營銷資源，以貸款為切入點，向經計委立項論證、項目可行、市場行情看好的房地產開發(fā)商及購房戶、有收費職能的交通、熱電等部門提供存款、貸款、中間業(yè)務一體化全方位的金融服務，根據物流、客戶流、資金流和服務流情況培植我們在市內的黃金客戶群體。目前，輕紡商場、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等基礎設施建設項目已陸續(xù)上馬，這給我們消費信貸的投放帶來了機遇，在為我行綜合效益的增長創(chuàng)造了空間的同時，有力地促進了市域經濟的發(fā)展。
2、充分利用開辦公積金委托貸款利率低、期限長這一優(yōu)勢，或單獨投放委托貸款，或與一手樓、商業(yè)用房等捆綁為住房組合貸款，迅速搶占了住房信貸市場。
人住房貸款業(yè)務發(fā)展的意見》，擴大了貸款審批權限，取消了配偶簽字、個別客戶提供單位收入證明等手續(xù)，簡化程序，提高效率，并在六月中旬成立了消費信貸中心，全力營銷個人消費信貸，從而促進了個人業(yè)務健康、快速發(fā)展。
三、落實經營目標責任制，扎實拓展中間業(yè)務，夯實財務基礎，較好地完成上半年利潤計劃今年是我行實現“一年打基礎，二年見成效，三年邁大步”三年發(fā)展規(guī)劃的關鍵年，我行在強化落實綜合經營目標責任制上下功夫，積極拓展中間業(yè)務，狠抓費用管理，切實夯實財務基礎。到6月末，全行虧損萬元，業(yè)務管理費支出萬元，較上年同期減少萬元。
(一)落實經營目標責任制，調動員工的積極性，為全面完成利潤計劃打開了局面。根據今年市行對費用的考核辦法，為了充分調動各單位、各部門每名員工減虧增盈的主動性和積極性，切實增強員工危機意識，牢固樹立效益興行思想，相應調整并制定了《綜合經營目標責任制》，根據各營業(yè)網點、業(yè)務部門所轄業(yè)務范圍不同，分別確定經營指標考核體系。在綜合考核上，突出了利潤(含減虧)的份量，以成本核算為中心，做到“核定指標、綜合考核、等級管理、效益掛鉤”，對利潤指標層層分解落實，建立了處所相對獨立核算機制，真正調動了最基層員工的積極性與創(chuàng)造性。
(二)大力拓展中間業(yè)務，進一步拓寬收入渠道。上半年，我行以中間業(yè)務為突破口，大力發(fā)展了知識密集型、高附加值的中間業(yè)務，改善了財務收入結構。一是積極開辦了結算類業(yè)務。今年重點加強了中間業(yè)務收入貢獻度最大的結算類產品“通匯寶”的宣傳和營銷工作，提高了“通匯寶”品牌的社會知名度和信用度，從而提高了結算手續(xù)費的比重。二是大力開發(fā)了代辦保險業(yè)務。通過積極促進紅利來等保險業(yè)務，增加了保險手續(xù)費。三是做好項目貸款中間業(yè)務的全面推進。對輕紡商場、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等項目公關的同時，以貸款為切入點，存款、貸款、中間業(yè)務實施了整體營銷，利用我行網點輻射城鄉(xiāng)、中間業(yè)務種類齊全等優(yōu)勢，做好了金穗物業(yè)管理卡的開發(fā)，向拓展金穗卡金融、會員、物業(yè)管理三項功能的方向發(fā)展，促進中間業(yè)務的發(fā)展。四是大力開辦國債業(yè)務。國債柜臺交易也是中間業(yè)務手續(xù)費比重較高的一項業(yè)務，我行半年中大力宣傳記帳式國債保本、免利息稅等特點，使國債業(yè)務已經形成規(guī)模，為柜臺交易奠定基礎。到6月末，銷售國債達萬元。
(三)強化財務管理，推行增收節(jié)支，嚴格費用支出。
今年市行實行費用資源配置與效益直接掛鉤的激勵機制，由于我行機構人員眾多，不良資產占比較大，今年的費用開支年初就是一個緊盤子，全行上下本著從年初就開始過緊日子的思想，把勤儉辦行、增收節(jié)支抓在手上。對車輛維修、使用嚴格管理，實行定點維修、定點加油。對分理處的費用實行先報審后使用，不得逆程序花錢。儲蓄所在核定費用計劃的前提下，由辦公室負責物品供應、費用繳納和后勤保障工作。支行的費用開支由辦公室、會計部門嚴格把關，堅決貫徹一支筆、一本帳、一口出，重新細化了《費用管理辦法》，認真履行審批職責和審批權限，每月按計劃、按項目做到據實列支，萬元以上的費用開支由財務領導小組共同研究。同時，加強了個人借款的管理，因公出差必須由行長審批后方可外出，職工因公借款必須履行審批手續(xù)，不得辦理無用途、無還款計劃的因私借款。會計部門嚴格把關，定期對借款進行清理，減少了資金的占用。通過合理核定基層網點庫存現金限額，減少了非盈利性資金的占用，把握資金動向，靈活調度資金，削減了金融機構往來利息支出。由于加強了費用管理，理順了審批機制，嚴格壓縮了開支，鋪張浪費現象得到了控制，增收節(jié)支的良好氛圍正在逐漸形成。
2%，用于解決日?？床『椭卮筢t(yī)療開支，形成醫(yī)療保障社會化。三是省行將陸續(xù)出臺代辦員養(yǎng)老基金制度，以解除代辦員的后顧之憂。
四、加強內控建設，強化黨建工作，樹立了良好的企業(yè)形象年初以來，我們發(fā)揮內控建設的職能作用，加強了對中層干部的考評，在黨員中開展了對“xx大”精神、“兩風”建設思想和“三個把握住”重要思想的學習教育活動，增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，塑造了廉潔奉公、開拓創(chuàng)新、求實高效的良好企業(yè)形象。
1、加強內控建設，確保業(yè)務經營正常開展。一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育，增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防范意識;二是完善了內控管理的各項。
規(guī)章制度。
落實內控管理的。
崗位職責。
建立健全以各業(yè)務管理部門為第一道防線以監(jiān)察保衛(wèi)和稽核內審部門為第二道防線各處所、各部門既分級負責各司其職又協(xié)調配合的內控體制;三是實行事前控制與事后監(jiān)督相結合以事前控制為主的辦法加強對要害崗位、要害人員的內部監(jiān)控除按內部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外對各專業(yè)的檢查每季度不少于一次確保安全保衛(wèi)、信貸管理、會計出納、資金計劃管理等各項工作的規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和全行業(yè)務經營的正常開展;四是加大查處力度對檢查發(fā)現的違規(guī)違紀行為要一查到底嚴肅處理對發(fā)生重大安全責任事故和違紀違法案件的單位除按規(guī)定追究有關人員和領導的責任外要取消評優(yōu)評獎和評選先進的資格并給予一定的經濟處罰。
2、有效考評中層干部，合理調整人員結構。年初對中層干部進行了考評考核，引起各分理處正副主任、各儲蓄所主任、支行各部室正副經理高度重視，都能認真總結xx年的工作，正確評價自己的優(yōu)缺點。在1月份全面開始了述職、考核。同時，為了配合省行工資制度改革，對各分理處、儲蓄所、機關部室實行定崗、定員，優(yōu)化組合，支行克服機關化、行政化傾向，下大力氣壓縮二線人員，充實一線力量，將人員重點定位于市場開發(fā)、信貸管理、資金組織崗位上。
3、切實抓好了安全保衛(wèi)工作。我行按照“誰主管、誰負責”的原則，堅持“以人為本、預防為主”的方針，落實好今年的《案件防范目標責任狀》，狠抓安全教育，努力提高一線崗位人員的防范意識和技能，加強了守庫、押運、臨柜期間的防搶、防盜工作，重點抓好營業(yè)網點營業(yè)期間，運鈔車交接款的安全保衛(wèi)工作，杜絕單人守庫和非值班人員進入守庫室。結合省行安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理，建立健全了綜合文本、刑事檔案、槍管理、經濟民警、安全設施等類檔案，確保安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理達標。
4、開展了“xx大”精神、“兩風”建設思想和“三個把握住”重要思想的學習教育活動。我行黨委和監(jiān)察保衛(wèi)部門在每次學習教育活動中都能詳細制定學習方案、日程安排表，對學習內容、時間和方法步驟進行明確、科學、具體的安排，做到步驟不少、時間不縮、標準不降。學習過程中，員工記學習筆記平均達5000字以上，心得體會平均達1000字左右。在學習活動中，我行從自身建設抓起，努力查擺問題，把解決不徹底、不到位、有所反彈的問題查的更具體，更深入，并對其限期整改。
一、根據上半年確定的目標，全面推進存款工作。一是加強對儲蓄所綜合考評辦法，狠抓優(yōu)質服務，加大考核、獎懲的力度，嚴格執(zhí)行績效掛鉤，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標。二是發(fā)揮客戶經理的攬存增儲作用。對客戶經理每月存款完成情況按比例兌現獎罰，調動積極性，以增加營業(yè)單位的單產。三是深入開展全員創(chuàng)收活動。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度，促進存款穩(wěn)定增長。
二、管理好現有的新增貸款，安全有效地加大投放力度。一是加強管理，避免發(fā)生風險。對現有貸款的管理，要從規(guī)范信貸檔案、嚴格控制還款期限等方面入手，切實防范風險。二是繼續(xù)放好消費貸款。嚴格按照已經出臺的《農機消費貸款管理辦法》、《住房消費貸款管理辦法》、《二手農機消費貸款管理辦法》、《二手住房消費貸款管理辦法》、《個人生產經營貸款管理辦法》等要求，繼續(xù)開發(fā)新產品，擴大消費信貸領域，利用我行資金優(yōu)勢，與汽車經銷商、保險公司、市內建筑商簽好協(xié)議，協(xié)調好各職能部門的關系，攜手聯(lián)姻，互惠互利，共同發(fā)展，打造我行新的效益增長點，培植良好的收息來源。
三、加強不良貸款管理，做好不良貸款下降工作。目前，不良貸款占用情況大致有幾類：一是鄉(xiāng)、村兩級政府占用的不良貸款，村屯中還有村貸村用、戶貸村用的貸款;二是糧食企業(yè)占用的附營專項貸款;三是由于政策因素各公司企業(yè)占用的不良貸款;四是內部職工引薦、占用的不良貸款;五是沒有其他因素的借款人貸款;六是沒有其他因素的企業(yè)貸款。對這六類不良貸款在清收上要做到根據不良貸款清收的難易程度進行詳細分類，對借款人、借款企業(yè)的經營狀況、關停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見、法人代表下落、企業(yè)資產負債情況等逐一拉網過篩，本著先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個擊破。并制定出切合實際的考核方案，將任務層層分解落實，要根據考核方案制定出獎罰措施，以增強員工的危機感，調動員工的積極性。在清收方法上要想千方，設百計，利用感情清收、訴訟清收、強制清收、責任清收等策略，多策并舉、法理并舉，一戶一策、一企一策，靈活掌握，充分利用行政、經濟、法律等各種手段，用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策，進而形成上下聯(lián)動、整體清收盤活的新格局，做到應收盡收。對能還本付息、有發(fā)展前途的，通過支持能夠達到aa級的企業(yè)，要積極介入參預企業(yè)的生產經營，為企業(yè)出謀劃策，當好參謀，促進發(fā)展，提升資信級別，以此培植優(yōu)良客戶，消化不良資產。
四、積極培育新的效益增長點，提高信貸資產質量，加強財務管理。一是下半年要全力開拓市場開發(fā)業(yè)務，著力培育新的效益增長點。注重在“創(chuàng)出新特色、推出新品牌、增加新客戶、創(chuàng)造新收入”上下功夫，始終以市場為導向，以客戶為中心，圍繞客戶對金融服務的新需求，加大市場開發(fā)力度，增強市場開發(fā)的緊迫感、責任感。二是要把握住有進有退信貸原則，加速提高信貸資產質量。要根據“有退才有進，有所不為才能有所為”的信貸管理原則，穩(wěn)健處理進入退出的關系，在經濟較差的地域，少進多退，努力爭取從退出中減少因不良貸款造成的損失。主要是對貸款企業(yè)做好全面清查摸底，進行分類管理，按正常收息、盤活收息、不能收息進行分類，再按類別實行有針對性管理。三是強化財務管理，推行增收節(jié)支，嚴格費用支出。全面改善財務工作領導小組職能，在全行重大財務開支項目上實行集體決策。對差旅費管理、車輛管理要形成制度，強化管理。加強個人貸款的管理，壓縮非生息資金占用。在增收節(jié)支上加力，切實把工作做到位。
總之，我們農行下半年將在鞏固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經營方案，狠抓落實，確保今年各項任務的全面完成。加強黨建工作，完善內控機制，做好員工的思想政治工作，充分調動廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，在全行掀起全員營銷、創(chuàng)收的高潮，為我行走出經營低谷，為xx市地方經濟的發(fā)展再做新貢獻。
銀行上半年工作總結篇十四
本人20xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下:
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的
新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點:
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結篇十五
20xx年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農村的銀行”的路線，依據本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統(tǒng)一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進展，支行業(yè)績取得長足進步，形勢喜人。
截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元；保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，%，其中農貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。
一、主要工作措施
（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。
在認真分析形勢，統(tǒng)一思想認識的基礎上，我行班子及內外勤管理者經過認真研究討論，結合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質量，調結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細化分工，落實任務的工作思路。
（二）細化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。
深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細化“保搶挖”戰(zhàn)略，領悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。
與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經理抓名下貸款相關戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進一步加大工作力度，要求后進要趕先進，先進要再前進。
（三）強化清收，狠抓“雙降”，力保質量。
針對我行經營環(huán)境信用氛圍差，貸款質量上存在不良資產占比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。
一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關系、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結合xx區(qū)域特點，倡導良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準入與退出實施規(guī)則，加快結構調整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。
二是密切關注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。
（四）堅持原則，狠抓營銷，力增效益。
按照 “資產、負債、中間業(yè)務”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。
一是搶抓中小對公優(yōu)質客戶。對符合國家產業(yè)、行業(yè)政策的、經營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。
二是努力打造個人業(yè)務核心競爭力。在嚴格程序、確保質量的前提下，積極營銷小額農戶貸款，以小額貸款卡為個人業(yè)務營銷的主打產品，全方位挖掘個人業(yè)務資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽良好的個人客戶群體。
三是加大中間業(yè)務拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務與資產業(yè)務一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。
四是通過完善營銷激勵機制，大力推行全員營銷和組隊營銷，充分發(fā)揮全員的社會關系資源，使全行的業(yè)務結構和客戶結構有了明顯改善。
（五）強化管理，狠抓內控，力促提升。
全行堅持把開展基礎管理作為業(yè)務經營正常運行的重要保障措施來抓，嚴格履行內控合規(guī)具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規(guī)范”的原則，定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，同時全面重視服務質量，對群眾反映、投訴的有關問題及時進行核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
值得一提，當前我支行正全員備戰(zhàn)，爭創(chuàng)會計二規(guī)范化二級單位，希望借此機會大幅度提升支行會計標準以及服務品質，實現品牌建設。
二、存在的困難和問題
在過去的半年時間里，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。
一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經營收益。其主要原因是當地經濟以農業(yè)經濟為主，工業(yè)經濟薄弱，各項條件相對落后，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，客戶經理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個人業(yè)務受當地經營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結構性調整，造成個人貸款、抵押貸款都呈負增長，存、貸比例大多在xx%上下浮動，對我行的經營效益造成了嚴重影響。
二是考核指標存在弊端。諸如農戶增長數、純農貸款增量、抵押率等一些具體達標任務，現實操作中難度過大，在一定程度上影響到客戶經理的工作積極性。
三、下半年工作重點
行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發(fā)揚農信人的吃苦、創(chuàng)新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。
一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領存款市場。大力發(fā)展個人客戶群體，特別是xx轄區(qū)內的xx人和xx在外的溫州人，內外聯(lián)動，確保儲蓄存款穩(wěn)定增長；積極 “拼搶”新的客戶群體，力爭對公存款有所突破；強化競爭促發(fā)展，重點挖掘優(yōu)質客戶，進一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場占有份額增長。
二是認清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當前我行經營中最大的問題和難點，我行將進一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。
三是降低不良抓進度。積極采取各種有效手段，在切實維護我行貸款債權的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。
四是結合甌江口新區(qū)建設的大環(huán)境做好服務工作，提高中間業(yè)務收入，大力開展外匯業(yè)務，進一步加強與學校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴大業(yè)務合作范圍。
五是加快網點裝修進度，樹立網點新形象，導入歐顧得服務理念，全面提升服務質量和層次，爭取通過會計二級達標，使內控與服務上一個新臺階。