心得體會是我們在學習和工作生活中得到的一種寶貴的經(jīng)驗總結(jié)，它能夠讓我們更好地總結(jié)并概括我們的觀點和認識，在今后的發(fā)展中起到指導作用。心得體會是一種重要的思考方式，它可以幫助我們深入思考和反思，提高我們的認知水平。心得體會可以使我們更好地總結(jié)以前的經(jīng)驗，并為將來的工作與學習提供指導與參考?？傊?，心得體會是一種非常重要的學習和成長的方式，值得我們?nèi)フJ真對待和學習。寫心得體會時，可以充分表達自己的情感和思考，做到真實、客觀、理性。如果你對寫心得體會感到困惑，不妨看看以下范文，或許能找到靈感。
保險組訓實習心得體會篇一
過在x人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會。
在x人壽的時候，我擔任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學會堅強的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。
同時保險行業(yè)的競爭也是相當?shù)募ち?，現(xiàn)在保險業(yè)務是相當?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險的業(yè)務更是不好做。現(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應該抓好面前的機會，把握美好的時光努力學習，在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個人，問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的.收益進行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都非常關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業(yè)務是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。
保險組訓實習心得體會篇二
暑假第一次留在x行實習，有幸能夠來到x保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到x，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)、、、一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的.，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在x的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
保險組訓實習心得體會篇三
第一段：引入保險實習的背景和重要性（字數(shù)：150字）。
保險實習是大學生們在保險行業(yè)中實踐所學知識的眾多機會之一。通過保險實習，學生們可以更好地理解保險業(yè)務的流程和操作，培養(yǎng)實踐應用能力，并增強溝通和團隊合作意識。保險實習對大學生們的職業(yè)發(fā)展和個人能力提升都具有重要意義。
第二段：描述保險實習的所學到的知識和經(jīng)驗（字數(shù)：300字）。
在保險實習中，我深入學習了保險產(chǎn)品的種類和銷售技巧，并掌握了保險業(yè)務操作的基本流程。我了解到保險的基本概念和原理，學會了如何進行客戶分析和制定保險方案。此外，我還學到了如何開展市場調(diào)研和競爭分析，為公司提供進一步發(fā)展的戰(zhàn)略建議。在與同事合作的過程中，我也學會了團隊合作和溝通技巧。這些知識和經(jīng)驗對我今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的推動作用。
第三段：對保險實習過程中的困難和挑戰(zhàn)的分析和總結(jié)（字數(shù)：300字）。
在保險實習過程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是客戶信任問題，由于我作為實習生的身份，客戶對我的專業(yè)能力和經(jīng)驗持懷疑態(tài)度。面對這一挑戰(zhàn)，我采取了主動積極的態(tài)度，通過努力學習、深入了解保險產(chǎn)品以及與客戶之間的認真溝通，逐漸建立起客戶的信任。其次是市場競爭激烈，各家保險公司爭奪客戶的壓力較大。在這種情況下，我需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力，與競爭對手保持一定的差異化，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
第四段：分析保險實習對個人能力發(fā)展的影響和意義（字數(shù)：300字）。
通過保險實習，我不僅增加了專業(yè)知識的儲備，還培養(yǎng)了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。在與客戶的接觸中，我學會了如何傾聽客戶的需求，提供最適合他們的保險方案。在和同事的合作中，我學會了如何發(fā)揮自己的長處，與他人相互協(xié)作，共同完成團隊任務。此外，我在解決問題和處理突發(fā)事件的能力上也有了長足的進步。這些能力的提升對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長都具有重要的意義。
第五段：對保險實習的體會和對未來的展望（字數(shù)：150字）。
保險實習是我大學生活中一次寶貴的經(jīng)歷，使我更加了解保險行業(yè)的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)。同時，也讓我認識到自身的不足之處，提醒我在今后的學習和實踐中要不斷進步。未來，我希望能繼續(xù)在保險行業(yè)發(fā)展，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和更合適的保險方案。我也希望通過不斷學習和實踐，成為一名擅長團隊合作和資源整合的人才，為保險公司的發(fā)展做出貢獻。
（總字數(shù)：1200字）。
保險組訓實習心得體會篇四
第一段：引言（100字）。
保險實習是我大學期間最寶貴的實踐經(jīng)驗之一。通過實習，我不僅深入了解了保險行業(yè)的運作機制，還學到了許多關(guān)于風險管理和客戶服務方面的知識。在這篇文章中，我將分享我在保險實習中的心得體會，包括對行業(yè)的認識、專業(yè)素養(yǎng)的提升以及人際交往的技巧。
第二段：行業(yè)認知（200字）。
在實習過程中，我意識到保險行業(yè)對于社會和個人的重要性。保險是社會風險的分擔和管理工具，為人們提供經(jīng)濟安全和保障。我通過參與實際的保險案例，了解了不同類型的保險產(chǎn)品及其功能，例如人壽保險、車險和家庭保險等。同時，我也學到了如何評估風險，制定合理的保險策略，以及如何進行保險索賠處理。通過這些實際運作的學習，我深刻認識到保險行業(yè)對于個人和社會的必要性。
第三段：專業(yè)素養(yǎng)的提升（300字）。
在保險實習中，我通過與資深保險從業(yè)者的交流和學習，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。首先，我加深了對保險市場的了解，包括市場動態(tài)、競爭對手以及潛在的發(fā)展機遇。此外，我也學到了如何進行保險銷售和市場推廣，包括市場調(diào)研、客戶分析和銷售技巧等。通過與客戶的接觸和交流，我不僅提高了自己的溝通能力，還學到了如何根據(jù)客戶的需求提供合適的保險方案。此外，我也學會了協(xié)助客戶處理保險索賠，包括了解索賠流程、協(xié)商理賠事宜以及處理索賠糾紛等。這些專業(yè)素養(yǎng)的提升不僅增強了我的競爭力，也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎。
第四段：人際交往的技巧（300字）。
保險實習使我深刻認識到人際交往在職場中的重要性。在與客戶交談的過程中，我學到了如何主動表達自己的觀點以及如何傾聽客戶的需求。此外，我也學到了如何與不同類型的人建立良好的溝通關(guān)系，并思考如何利用這些關(guān)系為客戶提供更好的服務。通過與同事的合作，我也學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的影響力，協(xié)調(diào)各方的利益，推動項目的進展。這些人際交往的技巧不僅幫助我在實習中取得成功，也將成為我未來職業(yè)發(fā)展中的重要資本。
第五段：總結(jié)（200字）。
保險實習是一次寶貴的經(jīng)驗，它不僅拓寬了我的視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。通過實習，我對保險行業(yè)有了更深入的認識，明白了其對個人和社會的重要性。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將充分利用這些實習經(jīng)歷，不斷學習和成長，為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望通過分享我的實習心得，幫助更多的人了解保險行業(yè)，認識到它的價值和意義。
總結(jié)：以上述五段式文章，我分享了我在保險實習中的心得體會，包括對行業(yè)的認識、專業(yè)素養(yǎng)的提升以及人際交往的技巧。保險實習是一次寶貴的經(jīng)驗，它不僅對個人成長有著重要的影響，也為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。通過實習，我深入了解了保險行業(yè)的運作機制，提高了專業(yè)素養(yǎng)，同時也培養(yǎng)了人際交往的技巧。我相信這些經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
保險組訓實習心得體會篇五
保險組訓培訓是保險行業(yè)中非常重要的一環(huán)。參加保險組訓培訓是我在保險行業(yè)發(fā)展過程中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓，我不僅加深了對保險知識的理解，還提升了自己的銷售能力。在這篇文章中，我將分享我在保險組訓培訓中的心得體會。
第一段：培訓內(nèi)容豐富。
保險組訓培訓的內(nèi)容非常豐富。在培訓中，我們學習了保險行業(yè)的基本知識、產(chǎn)品介紹、銷售技巧等方面的內(nèi)容。其中，產(chǎn)品介紹部分的學習給我印象最為深刻。在這個環(huán)節(jié)中，我們詳細了解了公司的各種保險產(chǎn)品及其特點，并學習了如何根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品推薦。通過這次培訓，我對不同保險產(chǎn)品的區(qū)別和應用場景有了更清晰的認識，這對我日后的工作非常有幫助。
第二段：實戰(zhàn)操作提升了銷售能力。
保險組訓培訓不僅僅是理論的灌輸，還加強了實戰(zhàn)操作環(huán)節(jié)。在培訓過程中，我們經(jīng)常進行模擬銷售，通過角色扮演的方式進行演練。這樣的實戰(zhàn)操作讓我更加深入地了解到客戶在購買保險產(chǎn)品時的需求和關(guān)注點，提升了自己的銷售技巧。通過反復的實戰(zhàn)演練，我逐漸掌握了如何與客戶進行有效溝通，了解客戶的真實需求，并給予合適的產(chǎn)品推薦。這對于我的銷售能力的提升有著重要的推動作用。
第三段：培訓團隊專業(yè)素質(zhì)高。
保險組訓培訓的質(zhì)量與培訓團隊的專業(yè)素質(zhì)密切相關(guān)。我所參加的保險組訓培訓團隊具備高度的專業(yè)素養(yǎng)。培訓導師經(jīng)驗豐富、知識淵博，能夠深入淺出地向我們講解保險業(yè)務的相關(guān)知識。培訓中，他們耐心解答了我們的問題，幫助我們深入理解保險知識。同時，他們還教會了我們一些實用的銷售技巧和應對策略。培訓團隊的專業(yè)素質(zhì)高，為我們提供了一個良好的學習平臺。
第四段：培訓氛圍活躍。
在保險組訓培訓中，培訓氛圍的活躍程度對于學員的學習效果有著重要影響。我所參加的保險組訓培訓注重培訓氛圍的塑造，通過組織各種互動活動，增強學員之間的交流與合作。在培訓過程中，我們常常分組討論問題，進行學習筆記的分享，通過互相交流和互動，我們不僅更好地理解了學習的內(nèi)容，還建立了深厚的友誼。這種活躍的培訓氛圍在增強學員學習動力的同時，也使我們在培訓中更加積極主動地參與其中。
第五段：培訓的實際效果顯著。
保險組訓培訓的最終目的是提高學員的工作效能，使其在保險行業(yè)中能夠更加出色地表現(xiàn)。就我個人來說，通過參加保險組訓培訓，我在保險知識的學習和銷售技巧的提升上都取得了明顯的進步。我深入了解了保險產(chǎn)品的特點，能夠根據(jù)客戶的需求進行產(chǎn)品的推薦和銷售。同時，我對于與客戶的溝通和應對策略也有了更深入的思考。這些都使我在工作中更加自信，也獲得了更好的業(yè)績。因此，保險組訓培訓對于提高個人的工作效能來說起到了關(guān)鍵的作用。
總結(jié)：
通過保險組訓培訓，我對保險行業(yè)的認識更加全面，學習到了實用的銷售技巧，提高了自己的溝通能力和工作效能。培訓團隊的專業(yè)素質(zhì)和培訓氛圍的活躍度都為我在培訓中的學習提供了很大的幫助。保險組訓培訓的效果也得到了明顯的體現(xiàn)，為我今后在保險行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
保險組訓實習心得體會篇六
參加保險組訓培訓之前，我對此抱有很大的期待。作為一名保險銷售員，我深知自己的職業(yè)需要不斷學習和提升。希望通過這次培訓，能夠獲取更多的知識和技能，以便能夠更好地為客戶服務，提供更專業(yè)的保險解決方案。
第二段：培訓的收獲。
這次保險組訓培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@。首先，通過培訓，我對保險行業(yè)有了更深入的了解。在培訓中，專業(yè)的講師為我們詳細介紹了保險的基本概念、產(chǎn)品種類和銷售技巧。這些知識讓我對保險的本質(zhì)和作用有了更清晰的認識。
其次，培訓中的案例分析和角色扮演讓我更加熟悉和掌握了銷售技巧。通過模擬銷售的場景和實際操作，我學會了如何與客戶進行有效溝通，如何了解客戶的需求，并給出相應的保險方案。這些技能的掌握對于提高我的銷售能力非常重要。
第三段：和同事的互動。
這次保險組訓培訓還給我提供了與同事互動的機會。我們在一起學習、交流和分享。在培訓中，我們可以互相借鑒和啟發(fā)，彼此之間的交流和互動讓我們能夠共同進步。在和同事的互動中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，這些經(jīng)驗會對我的工作產(chǎn)生積極影響。
第四段：培訓的反思與總結(jié)。
通過這次培訓，我也深刻反思了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在客戶溝通和銷售技巧方面還存在一些欠缺。在接下來的工作中，我會將這些不足之處作為自我提升的方向，努力改進和完善。
同時，培訓也讓我認識到保險銷售是一項需要持續(xù)學習和積累的工作。保險行業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，我作為一名保險銷售員，需要不斷學習最新的產(chǎn)品和銷售技巧，以應對市場的變化和客戶的需求。
第五段：展望未來。
通過這次保險組訓培訓，我對自己的未來有了更明確的目標和規(guī)劃。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷學習和成長，成為一名更優(yōu)秀的保險銷售員。我相信，只要堅持不懈地努力，我一定能夠取得更好的成績。同時，我也希望能夠?qū)⑺鶎W所得與同事分享，共同進步。
總而言之，這次保險組訓培訓讓我受益匪淺。通過培訓的學習和互動，我對保險行業(yè)有了更深入的理解，掌握了更多的銷售技巧。我相信這些收獲對于我今后的工作將產(chǎn)生積極的影響。同時，我也認識到保險銷售是一項需要不斷學習和提升的事業(yè)，我會持續(xù)努力，為客戶提供更好的保險解決方案，成為一名值得信賴的保險銷售員。
保險組訓實習心得體會篇七
第一段：引言（200字）。
保險實習是大學生走入社會的重要一步，對于培養(yǎng)學生的實際工作能力和提升就業(yè)競爭力具有重要作用。我有幸進行了為期兩個月的保險實習，這段實習經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏嗍斋@和體會。在這兩個月里，我全面接觸到了保險行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，提升了自己的專業(yè)知識和實踐技能，同時也培養(yǎng)了自己的團隊合作和溝通能力。以下將詳細敘述我的保險實習心得體會。
第二段：了解行業(yè)（200字）。
保險行業(yè)是我之前對其了解甚少的一個領(lǐng)域，在實習中我通過參觀公司內(nèi)部和接受相關(guān)培訓，對保險行業(yè)有了全面的認知。我了解到保險行業(yè)的核心是風險管理，而保險公司的角色是通過接受保費來承擔被保險人在意外事故發(fā)生時所可能遭受的損失。同時，保險行業(yè)對于社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和個人財富的保障也起到了重要的作用。這一段時間的實習使我明白了保險行業(yè)的重要性，并且對從事保險工作充滿了興趣。
第三段：專業(yè)能力提升（300字）。
在保險實習中，我不僅熟悉了常見的保險產(chǎn)品和業(yè)務流程，還學習了如何進行風險評估和理賠處理等操作。通過實際操作和與同事的交流，我逐漸掌握了保險行業(yè)的專業(yè)知識和技能。我學會了如何與客戶進行有效的溝通和交流，了解他們的需求并為其提供適當?shù)谋ｋU解決方案。我也學會了如何進行風險評估，找出潛在的風險因素，并為客戶提供相應的風險管理建議。此外，我還參與了一些理賠處理的工作，學習了如何根據(jù)保險條款和法律法規(guī)為客戶辦理理賠，并確?？蛻裟軌颢@得合理的賠償。通過這些實踐，我的專業(yè)能力得到了極大的提升。
第四段：團隊合作與溝通（300字）。
保險實習期間，我和同事們一起組成了一個團隊。在團隊合作中，我學會了如何與他人協(xié)作，分工合作，共同解決工作中的問題。在保險行業(yè)中，客戶的滿意度取決于整個團隊的協(xié)作效率和效果。因此，團隊合作能力對于保險從業(yè)人員來說是非常重要的。在實習中，我和同事們互相學習和幫助，共同完成了許多工作任務。在與同事的溝通中，我學會了傾聽和理解他人的需求和觀點，并提出我的建議和意見。通過團隊合作和溝通，我提升了自己的團隊意識和溝通技巧。
第五段：個人成長與反思（200字）。
保險實習不僅讓我獲得了專業(yè)知識和實踐技能，也讓我更加了解了自己。通過與客戶的接觸和風險評估的實踐，我意識到自己需要更加細致和專業(yè)地處理問題。我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通和表達方面存在一些不足。實習期間，我不斷反思和改進自己的工作方式和態(tài)度，提高了我的綜合素質(zhì)和工作效率。保險實習讓我不僅了解了行業(yè)，也讓我更加了解了自己，提高了我的職場適應能力和自我發(fā)展的意識。
總結(jié)（200字）。
通過這段保險實習經(jīng)歷，我收獲了專業(yè)知識、實踐技能以及團隊合作和溝通能力的全面提升。保險行業(yè)的特點決定了它對于專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的要求都很高。我希望通過不斷學習和提升自己，將來能在保險行業(yè)中取得更好的成就。保險實習是我職業(yè)生涯中的重要一步，也是我人生中的寶貴經(jīng)歷，我會將這段經(jīng)歷視為我的成長財富，并不斷努力學習和提高自己。
保險組訓實習心得體會篇八
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。
培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一，良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領(lǐng)，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構(gòu)筑起飛的平臺。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
保險組訓實習心得體會篇九
隨著大學生就業(yè)市場的日益激烈，實習已經(jīng)成為了大學生們必不可少的求職方式。然而，在實習中有著諸多的隱患，比如意外事故、合同糾紛等。因此，實習保險的出現(xiàn)為大學生們提供了全方位的保障，在實習中更加安心。
在找實習的時候，很少有人會考慮到實習保險，認為保險具有一定的費用，不值得選擇。然而，保險的出現(xiàn)為大學生們實習提供了全方位的保障。在實習中，不良發(fā)生的事故時間和空間上難以預計，如果大學生沒有購買保險，則很可能在實習中遭受到一些意外事故而無法得到及時的幫助。
實習保險提供了許多方便和的保障，比如在實習期間發(fā)生意外事故，實習保險將為實習人員提供相應的賠償；在實習期間產(chǎn)生的合同糾紛，實習保險也可以提供必要的法律援助。此外，實習保險還包括個人意外傷害保險、醫(yī)療費用報銷、旅游不便保險、延期保險、行李丟失保險等等，總的來說提供了對于實習生全方位的保障。
第四段：購買實習保險應注意的事項。
購買實習保險時需要注意以下幾點：首先，在選購實習保險時，要在了解產(chǎn)品保險責任范圍的前提下，挑選合適的保險公司和合適的保險產(chǎn)品。其次，在購買保險時，保險公司必須有合法的牌照。最后，還要看清楚保險的條款，不要跳過任何一項。
第五段：總結(jié)。
實習保險的出現(xiàn)，為大學生提供了更加完善的保障，在保障大學生發(fā)生意外事故、合同糾紛等方面發(fā)揮了重要的作用。然而，在購買實習保險時要認真對待，了解保險責任范圍及條款，提高自身的風險意識，這樣在實習中才能更加自信和安心。
保險組訓實習心得體會篇十
實習是大學生們完善自我、提升能力的重要途徑。然而，隨著社會日益競爭化，實習過程中發(fā)生意外事故的可能性也越來越高。有關(guān)部門發(fā)布了實習保險的政策，旨在為實習生提供保障，減少他們因意外而受到的影響。
第二段：對實習保險的理解和了解。
實習保險的內(nèi)容和保障范圍是什么？首先，實習保險是指用人單位為實習生購買保險，為實習生在實習工作中發(fā)生人身傷害或其他意外所造成的醫(yī)療費用、殘疾和身故等損失提供保險賠償。其次，實習保險是學校和用人單位的共同責任。學校要保證實習學生的身體健康和安全，用人單位則要為實習學生提供安全保障和保險賠償。
實習保險對于實習生非常重要。事實上，大多數(shù)的實習生都是沒有收入來源的學生，在實習過程中，他們發(fā)生意外而需要支付高昂的醫(yī)療費用或承擔賠償責任可能會對他們的生活造成沉重負擔。同時，實習保險也可以為實習生提供安全感，讓他們在實習工作中更加實心、踏實，更加專注于學習和實踐。
第四段：如何合理使用實習保險。
在實習保險的購買和使用過程中，實習生也應該保持一定的理性和正確認識。首先，實習保險是為保障實習生的生活權(quán)益而存在的，而不是為了獲得賠償而存在。因此，在實習過程中，實習生還是要注意安全、遵守規(guī)定、做好防范措施，盡量避免發(fā)生自己的過失或錯誤。其次，如果實習生真的因為意外需要使用保險，保險公司并不會輕松賠付，需要實習生和用人單位提供相關(guān)證明、備案、申請等手續(xù)，仔細閱讀保險條款和說明，避免發(fā)生理賠難的情況。
第五段：實習保險的啟示和建議。
通過實踐和了解，實習保險給我們提供了許多啟示和建議。首先，實習保險的出現(xiàn)是社會發(fā)展過程中必然的選擇，有利于完善社會保障制度，保障實習生的生存權(quán)利和人權(quán)。其次，作為實習生，我們要加強自我保護意識和風險管理能力，提高安全意識和責任意識，尊重規(guī)章制度，誠信學習實踐。最后，用人單位也要加強對實習生的安全保障和人權(quán)保障，積極投保實習保險，完善實習生的保障措施，為實習生提供更好的實習環(huán)境和契機。
保險組訓實習心得體會篇十一
在這個學期快要結(jié)束時，在學校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實習。時間時是20xx年12月21日至20xx年12月25日，實習的專題是對保險專業(yè)認識的實習，實習的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實務專業(yè)的理解加強對保險專業(yè)理論學習與實踐的結(jié)合，感受學校學習與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學習作準備。
第一天到安邦實習，首先了解了安邦保險的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變?！半S需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美好，所以說應珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”；安邦的家文化其實是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司；安邦希望形成一個龐大的網(wǎng)絡，硬件是分支機構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會。安邦要對國家有貢獻，回報社會，提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務能力；1、拓展能力；2、分析問題的能力；3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認真完成領(lǐng)導所交辦的各項工作。有點類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(比較雜)一、協(xié)助領(lǐng)導草擬工作計劃、總結(jié)和各類報告。二、按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。三、即使準確統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)，上報各種報表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。五、做好資料、穩(wěn)當、印章管理和文印工作。六、負責全處財務報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。七、按月擬造臨時工工資表，送領(lǐng)導審批后，及時發(fā)放。八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖；東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時刻打起精神，準備出發(fā)。外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的.外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項腦力勞動．類似的工作有:銷售員,業(yè)務員,簽證員等。
我在安邦實習的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰(zhàn)性，也能學到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實習由于時間的關(guān)系我們的實習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
我們做外勤的的確是在外面跑的，第一節(jié)實習課就是到外面收集名片，這事看著簡單實際做起來不像想象中那么容易，首先考驗了我們大學生沒出過校門去跟陌生人接觸,并且還要說服別人給你名片.第一次跟別人要名片時就遇到困難了,如目標不讓我們接觸或者連說話的機會都不給就把我們打發(fā)走了.更有意思的是在要門片時還被保安趕出了大樓,心里的卻不好受啊,不過趕歸趕名片還得要,換了各地方,我和組員商量了以下要名片的臺詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片.
在外勤部的第二堂課就是根據(jù)收集來的名片信息給客戶打電話,和詢問客戶是否對保險感興趣或者需要保險,我們會給他們送一些資料并當面談談.又是一次和客戶打電話了.說實話我還沒真正意義上和陌生人打過電話,突然來個這么過題目只好叫老師給我們做示范了,按照老師的指導我們一順利的約到了客戶,約在下午見面,給他帶去了一些資料。
下午就見到了客戶,剛開始總是找不到聊的話題,不知道怎么寒暄,讓談話的氣氛顯得有些尷尬,并且除了談保險之外沒找到客戶喜歡的話題,這是我們失敗的原因之一,其二我們的專業(yè)知識沒能和安邦財產(chǎn)保險相關(guān)險種相結(jié)合,與至于和客戶交談時,出現(xiàn)了對本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問題.
由于吸取了第一次經(jīng)驗,我們不在盲目拜訪,開始去收集客戶的資料,如公司是做什么的,具體做些什么業(yè)務,及客戶多大年紀及待人怎樣等進行了調(diào)查,并熟悉了相應險種.也確定了我們目標住要是與客戶交流向客戶學習為主的拜訪目標,所以拜訪很順利交談得也很愉快,唯一的缺陷就是沒有和客戶推薦保險產(chǎn)品,或許這也是我們拜訪順利的原因吧,有了這樣一次拜訪我相信能給客戶留下一個深刻的印象,便于在以后拜訪中將保險保障楚地給客戶,幫助客戶避免風險減低風險.也從客戶那里學到了許多營銷和做人做事的道理.
我們的客戶是餐廳總經(jīng)理,由于她忙加上我們準備的問題不是很經(jīng)典,所以交流效果沒有預想那么好.
從這次實習中我不進學到了營銷技巧還從老師從客戶那里學到了怎樣與人交往與人交流.我從實習中得到了以下經(jīng)驗:。
交流經(jīng)驗。
一)在拜訪客戶時要做從分的準備,包括客戶的基本資料及其公司的相關(guān)業(yè)務還包括客戶的興趣愛好.
二)與客戶交流要注意語氣,學會傾聽,真誠地向客戶學習,認真做好筆記.還要注重眼神的交流,適當時候還要學會贊美.
三)做一個愛學習的人,天文地理的知識就算不精通但需要了解,相關(guān)專業(yè)要通入股票,基金,債券等還要關(guān)注社會信息,特別是社會熱點話題.有助于和客戶找到共同語言共同話題.
第一次做事的經(jīng)驗。
一)大膽接受挑戰(zhàn),不怕失敗,說做就做,不拖拉.勇敢地做出第一步.
二)學會自我激勵,和團隊激勵相互鼓勵和支持.
三)認真聽取團隊的意見,制定出合理的計劃.
四)相互交流互相學習,認真總結(jié)失敗或成功的經(jīng)驗.
五)積極認真地完成每一個環(huán)節(jié).
六)學會喜歡自己的工作自己的團隊自己的生活.
保險組訓實習心得體會篇十二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對保險的需求也不斷增加。作為保險代理人，保險組訓工作是提高銷售業(yè)績的重要環(huán)節(jié)。近期我參加了一次保險組訓工作，我深刻認識到，在保險組訓工作中，我們要注重團隊合作、全面提升自己的業(yè)務能力，并通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度，從而順利完成銷售目標。
首先，保險組訓工作中要注重團隊合作。保險組訓通常是由若干個代理人組成一個小組，共同學習和分享經(jīng)驗。在小組討論中，我們能夠相互借鑒，共同解決問題，不僅能夠提高個人的工作能力，還能夠增加團隊的凝聚力。在保險規(guī)劃過程中，我們還可以借助各自的優(yōu)勢互相補充，形成合力，提升整個團隊的業(yè)務水平，從而更好地滿足客戶的需求。
其次，保險組訓工作要全面提升自己的業(yè)務能力。作為保險代理人，我們首先要具備扎實的保險業(yè)務知識。在組訓中，我們要認真學習公司的產(chǎn)品知識和銷售技巧，并且不斷強化學習，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我們還要注重培養(yǎng)自己的溝通能力和銷售技巧，學會根據(jù)客戶的需求進行精準定位，并提供個性化的專業(yè)建議。只有全面提升了自己的業(yè)務能力才能更好地為客戶提供貼心的服務。
第三，保險組訓工作要通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度。在組織保險活動時，我們要運用多種有效的溝通方式，如講座、研討會等，向客戶普及保險知識，讓客戶了解保險的重要性和必要性，以及如何選擇適合自己的保險產(chǎn)品。同時，我們還要通過定期的培訓，提高自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧，從而增強客戶對我們的信任感。只有加強客戶對保險的認知和信任度，才能促使客戶更積極地購買保險產(chǎn)品。
第四，保險組訓工作要注重建立良好的客戶關(guān)系。在保險銷售過程中，我們要注重與客戶的溝通，了解客戶的需求和關(guān)注點，從而為客戶提供個性化的保險規(guī)劃方案。同時，在與客戶交流中，我們要注重傾聽，尊重客戶的意見和決策，不斷提升客戶的滿意度。通過建立良好的客戶關(guān)系，我們能夠得到客戶的信任和支持，進而順利完成銷售目標。
最后，保險組訓工作要不斷總結(jié)和改進。在每一次組訓后，我們要及時總結(jié)經(jīng)驗，找出問題和不足之處，并做出相應的改進。通過不斷總結(jié)和改進，我們能夠不斷提高組訓的效果，提升團隊的銷售業(yè)績，為客戶提供更好的保險服務。
綜上所述，保險組訓工作是提高保險銷售業(yè)績的重要環(huán)節(jié)。在組訓工作中，我們要注重團隊合作，全面提升自己的業(yè)務能力，并通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度。同時，我們還要注重建立良好的客戶關(guān)系，不斷總結(jié)和改進。相信通過不斷的努力和學習，我們的保險組訓工作將越來越出色，為客戶提供更好的保險服務。
保險組訓實習心得體會篇十三
二、實習地點。
__保險業(yè)務公司。
保險業(yè)務員。
四、實習內(nèi)容。
（一）工作學習篇。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務（__版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫__姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來，__姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替__姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生?。亢髞淼灿龅阶植莸奈揖头呕厝?，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。
在實習的最后一個星期，我和__互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好；把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
（二）休閑娛樂篇。
公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在__的“__”。一聽說在“__”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有__和__來串門，當然，壓軸的還是__一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
__月__號我和__兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去__中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的__問我什么水平時，我回答很一般。__也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點兒總是應該的。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)__說的是實話——因為他真不怎么會打！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。__是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。很久不運動的直接結(jié)果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛__公園和__公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到__那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的動力。敬禮！
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的?；仡^想想，__個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經(jīng)過近__個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。我剛被__帶到__后基本是__姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是__姐教的，當__姐有一天跟我說她要調(diào)__時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝__姐的，由衷的感謝她。我在中國__的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對中國__由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝__、__、__，還有__和理賠部的諸位，謝謝大家！
保險組訓實習心得體會篇十四
第一段：引言（100字）。
保險組訓是保險公司提高員工專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力的重要舉措，我有幸參與了這次組訓工作。通過本次工作，我深刻認識到組訓對于提升保險人員的綜合素質(zhì)是至關(guān)重要的。在這篇文章中，我將分享我在組訓工作中的心得體會，希望能對保險行業(yè)的組訓工作有所啟發(fā)和幫助。
第二段：有效規(guī)劃訓練內(nèi)容（200字）。
在保險組訓中，一項重要的工作是合理規(guī)劃訓練內(nèi)容。首先，我們需要了解員工的專業(yè)知識水平和需求，并結(jié)合保險行業(yè)的發(fā)展趨勢，確定培訓的重點和目標。其次，我們要根據(jù)員工的技能差距，有針對性地設計培訓課程，滿足不同層次員工的需求。此外，我們還要關(guān)注員工的實際工作情況，在組織實操訓練中注重實用性和靈活性，幫助員工更好地應對銷售現(xiàn)場的挑戰(zhàn)。
第三段：激發(fā)學習熱情（300字）。
激發(fā)員工學習熱情是保險組訓的關(guān)鍵。在組織培訓過程中，我們采用多元化的教學方法，如案例分析、角色扮演和團隊討論等，確保培訓內(nèi)容的吸引力和互動性。同時，我們注重培訓氛圍的營造，提供放松的學習環(huán)境，鼓勵員工積極參與討論和分享經(jīng)驗。通過這些措施，我們成功激發(fā)了員工的學習熱情，促進了他們的主動學習和思考能力的提升。
第四段：強化實操訓練（300字）。
保險銷售是一個實踐型工作，只有在實際操作中才能學以致用。因此，保險組訓中的實操訓練尤為重要。我們通過模擬銷售場景的演練，讓員工在類似的環(huán)境中面對真實的問題和挑戰(zhàn)，并及時給予指導和反饋。同時，我們還鼓勵員工在工作中積極嘗試新的銷售技巧和方式，并及時進行總結(jié)和分享，以不斷提高銷售效果。通過強化實操訓練，我們有效地提高了員工的銷售技能和應變能力。
第五段：持續(xù)跟進與支持（300字）。
保險組訓的目的是幫助員工提高綜合素質(zhì)和銷售能力，而這需要持續(xù)的跟進和支持。我們意識到，組訓結(jié)束并不意味著員工的學習任務結(jié)束，相反，這只是一個新的起點。因此，我們建立了跟進機制，定期組織培訓復習和答疑，確保員工對培訓內(nèi)容的理解與應用。同時，我們鼓勵員工自主學習和交流，提供專業(yè)書籍和學習資源支持。通過持續(xù)的跟進與支持，我們幫助員工在工作中不斷磨礪和提升，實現(xiàn)個人與公司的雙贏。
結(jié)尾（100字）。
通過參與保險組訓工作，我深刻體會到良好的組訓工作對于保險行業(yè)的發(fā)展和員工的成長是至關(guān)重要的。通過有效規(guī)劃訓練內(nèi)容、激發(fā)學習熱情、強化實操訓練以及持續(xù)跟進與支持，我們成功提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。我相信，只有不斷加強保險組訓工作，才能適應快速變化的市場環(huán)境，并為客戶提供更好的保險服務。
保險組訓實習心得體會篇十五
在__學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在__保險股份有限公司__支公司進行了畢業(yè)實習。
一、實習的目的和要求。
畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
參加了__公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據(jù)《__展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。__公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教__經(jīng)理、__主任、__師兄等，了解__的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的__壽險產(chǎn)品有“__愛心無限世紀天使”“__鐘愛一生”“__財富一生”“__智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為__經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在__經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三、實習結(jié)果。
在__優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，__經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《__》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了__這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“__愛心無限世紀天使”“__鐘愛一生”“__財富一生”“__智富人生”等__的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《__財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《__智富人生終身壽險合同條款》等。
保險組訓實習心得體會篇十六
——中國人壽保險公司實習報告xx年11月—xx年年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，xx年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業(yè)務員）進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務穩(wěn)定；再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
公司有專業(yè)的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創(chuàng)業(yè)學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統(tǒng)培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統(tǒng)一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉(zhuǎn)正培訓、業(yè)務經(jīng)理晉升培訓、代理人資格考試培訓、ptt（兼職講師）培訓等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓?？梢哉f培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓內(nèi)容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓框架。
1、培訓需求分析
由于保險是服務性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結(jié)合，制定培訓的內(nèi)容等。
2、培訓設計
每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結(jié)果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場地；準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施
每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題，激發(fā)學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結(jié)，即每天把培訓情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學員的學習情況；培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調(diào)整。
但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓方面還有一些問題值得再探討。
第一，培訓任務過重。在我實習的一個月里，公司進行的培訓分別有：xx年11月新人培訓班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班、xx年11月代理人資格考試培訓班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓班、業(yè)務經(jīng)理晉升培訓班、ptt（兼職講師）培訓班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓班等6，7個培訓班。
第二，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本；二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多（40~50個人），帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現(xiàn)的方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源！
第五把鑰匙：主動出擊
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培！
保險組訓實習心得體會篇十七
通過保險公司組訓實習心得，我想我會在以后的路上走的更好、更遠，我想我會在人生路上取得成功的!下面是本站小編為大家收集整理的保險公司組訓實習心得，歡迎大家閱讀。
這個暑假里，我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作。
自我介紹。
本來剛剛到的時候還有些緊張但跟著做完晨操后緊張感就沒了很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績給予鼓勵。從早會中讓我看到了朝氣想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的。
口號。
在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續(xù)向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。
——。
實習總結(jié)。
在過去的一個月中，我從對保險行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認同，從對xx人壽一知半解到領(lǐng)會精神和文化，從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與，這一個月的進步是清晰可見的，這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。
保險行業(yè)：朝陽里的負重前行者由于認知的偏差，部分居民對于保險非常抵觸，我在加入公司之前也存在過顧慮，但隨著實習的深入，我對保險行業(yè)有了新的認識和判斷，商業(yè)保險是居民理財結(jié)構(gòu)中防御性很強的一部分，它與銀行、證券、基金和信托等金融產(chǎn)品都是居民理財?shù)脑?，并且更加注重保障功能。隨著從業(yè)人員素質(zhì)的提高，居民投保意識的喚醒，監(jiān)管的合理化，保險在我國將是大有可為的行業(yè)。
一位前輩鞭策我：“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業(yè)人員，我會以這份充滿挑戰(zhàn)的工作為榮，盡快成長為一名專業(yè)、勝任、負責的講師，并利用好本碩期間的金融經(jīng)濟知識背景，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，聯(lián)系實際，今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。
xx實習的一個月里，我對公司和產(chǎn)品都有了一定的認識。對于培訓部的常規(guī)工作也有了初步的了解。培訓部的領(lǐng)導和同事對我們實習生非常關(guān)心，注重對我們的培育與鍛煉，公司其他伙伴對我們也很照顧，我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關(guān)系。展望未來：讀書行路，教學相長在我的《新員工手冊》中，老師和我有一段對話，我寫道：“保代班帶給我的思考是，讀書行路，不僅要向書本學習，更要向社會學習，要做一名優(yōu)秀的培訓師，離不開豐富的閱歷和精專的學識?！崩蠋燑c評：“講師的三項基本能力：學習能力、總結(jié)能力、表達能力”。我將以這三項能力為目標，從基礎做起，不斷學習，不斷進步。雖然身為內(nèi)勤，但我也希望在各次培訓中身體力行，與學員一起參加市場調(diào)查等活動，從學員實踐的角度優(yōu)化課程，加強課程的實踐性和可行性。
每一個為幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學習，教學相長。也希望在xx這片新鮮的沃土上，逐漸成長為一名優(yōu)秀的講師!
現(xiàn)在大學生幾乎都有過出去實習過的經(jīng)歷，實習就像我們大一時的。
軍訓。
一樣，是每個人必須都要有的經(jīng)歷，這就說明了實習的重要性，所以我也非常重視實習。
終于找到可以實習的機會了，是在一家保險公司實習，這已經(jīng)是令我很欣喜了，畢竟這樣的實習機會不是很好找的。我就走上了實習的崗位。
經(jīng)過近一個多月在保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的。
自我總結(jié)。
提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足。
：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
大學生出去實習真的很必要，在實習中學習的不僅僅是你理論知識，更重要的是你的個人實踐能力和綜合素質(zhì)，還有如何做一個對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學的，大學期間就學會了，走上社會后減少了適應時間，在新的公司也能夠很快的委以重任，對自己的前途很重要。
這次實習我想我會一輩子記住的，是那樣的刻骨銘心，讓我把一輩子要學的東西都領(lǐng)會了差不多，我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長，可是在我領(lǐng)悟了基本道理后，我想我會在以后的路上走的更好、更遠，我想我會在人生路上取得成功的!
保險組訓實習心得體會篇十八
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是陽光保險電話中心的，我姓，工號。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
一、了解過程。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度20_—18000之間。
二、具體工作情況。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的.就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。
保險組訓實習心得體會篇十九
暑假第一次留在xx進行實習，有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到xx，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)、、、一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
保險組訓實習心得體會篇一
過在x人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會。
在x人壽的時候，我擔任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學會堅強的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。
同時保險行業(yè)的競爭也是相當?shù)募ち?，現(xiàn)在保險業(yè)務是相當?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險的業(yè)務更是不好做。現(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應該抓好面前的機會，把握美好的時光努力學習，在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個人，問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的.收益進行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都非常關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業(yè)務是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。
保險組訓實習心得體會篇二
暑假第一次留在x行實習，有幸能夠來到x保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到x，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)、、、一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的.，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在x的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
保險組訓實習心得體會篇三
第一段：引入保險實習的背景和重要性（字數(shù)：150字）。
保險實習是大學生們在保險行業(yè)中實踐所學知識的眾多機會之一。通過保險實習，學生們可以更好地理解保險業(yè)務的流程和操作，培養(yǎng)實踐應用能力，并增強溝通和團隊合作意識。保險實習對大學生們的職業(yè)發(fā)展和個人能力提升都具有重要意義。
第二段：描述保險實習的所學到的知識和經(jīng)驗（字數(shù)：300字）。
在保險實習中，我深入學習了保險產(chǎn)品的種類和銷售技巧，并掌握了保險業(yè)務操作的基本流程。我了解到保險的基本概念和原理，學會了如何進行客戶分析和制定保險方案。此外，我還學到了如何開展市場調(diào)研和競爭分析，為公司提供進一步發(fā)展的戰(zhàn)略建議。在與同事合作的過程中，我也學會了團隊合作和溝通技巧。這些知識和經(jīng)驗對我今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的推動作用。
第三段：對保險實習過程中的困難和挑戰(zhàn)的分析和總結(jié)（字數(shù)：300字）。
在保險實習過程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是客戶信任問題，由于我作為實習生的身份，客戶對我的專業(yè)能力和經(jīng)驗持懷疑態(tài)度。面對這一挑戰(zhàn)，我采取了主動積極的態(tài)度，通過努力學習、深入了解保險產(chǎn)品以及與客戶之間的認真溝通，逐漸建立起客戶的信任。其次是市場競爭激烈，各家保險公司爭奪客戶的壓力較大。在這種情況下，我需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力，與競爭對手保持一定的差異化，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
第四段：分析保險實習對個人能力發(fā)展的影響和意義（字數(shù)：300字）。
通過保險實習，我不僅增加了專業(yè)知識的儲備，還培養(yǎng)了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。在與客戶的接觸中，我學會了如何傾聽客戶的需求，提供最適合他們的保險方案。在和同事的合作中，我學會了如何發(fā)揮自己的長處，與他人相互協(xié)作，共同完成團隊任務。此外，我在解決問題和處理突發(fā)事件的能力上也有了長足的進步。這些能力的提升對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長都具有重要的意義。
第五段：對保險實習的體會和對未來的展望（字數(shù)：150字）。
保險實習是我大學生活中一次寶貴的經(jīng)歷，使我更加了解保險行業(yè)的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)。同時，也讓我認識到自身的不足之處，提醒我在今后的學習和實踐中要不斷進步。未來，我希望能繼續(xù)在保險行業(yè)發(fā)展，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和更合適的保險方案。我也希望通過不斷學習和實踐，成為一名擅長團隊合作和資源整合的人才，為保險公司的發(fā)展做出貢獻。
（總字數(shù)：1200字）。
保險組訓實習心得體會篇四
第一段：引言（100字）。
保險實習是我大學期間最寶貴的實踐經(jīng)驗之一。通過實習，我不僅深入了解了保險行業(yè)的運作機制，還學到了許多關(guān)于風險管理和客戶服務方面的知識。在這篇文章中，我將分享我在保險實習中的心得體會，包括對行業(yè)的認識、專業(yè)素養(yǎng)的提升以及人際交往的技巧。
第二段：行業(yè)認知（200字）。
在實習過程中，我意識到保險行業(yè)對于社會和個人的重要性。保險是社會風險的分擔和管理工具，為人們提供經(jīng)濟安全和保障。我通過參與實際的保險案例，了解了不同類型的保險產(chǎn)品及其功能，例如人壽保險、車險和家庭保險等。同時，我也學到了如何評估風險，制定合理的保險策略，以及如何進行保險索賠處理。通過這些實際運作的學習，我深刻認識到保險行業(yè)對于個人和社會的必要性。
第三段：專業(yè)素養(yǎng)的提升（300字）。
在保險實習中，我通過與資深保險從業(yè)者的交流和學習，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。首先，我加深了對保險市場的了解，包括市場動態(tài)、競爭對手以及潛在的發(fā)展機遇。此外，我也學到了如何進行保險銷售和市場推廣，包括市場調(diào)研、客戶分析和銷售技巧等。通過與客戶的接觸和交流，我不僅提高了自己的溝通能力，還學到了如何根據(jù)客戶的需求提供合適的保險方案。此外，我也學會了協(xié)助客戶處理保險索賠，包括了解索賠流程、協(xié)商理賠事宜以及處理索賠糾紛等。這些專業(yè)素養(yǎng)的提升不僅增強了我的競爭力，也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎。
第四段：人際交往的技巧（300字）。
保險實習使我深刻認識到人際交往在職場中的重要性。在與客戶交談的過程中，我學到了如何主動表達自己的觀點以及如何傾聽客戶的需求。此外，我也學到了如何與不同類型的人建立良好的溝通關(guān)系，并思考如何利用這些關(guān)系為客戶提供更好的服務。通過與同事的合作，我也學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的影響力，協(xié)調(diào)各方的利益，推動項目的進展。這些人際交往的技巧不僅幫助我在實習中取得成功，也將成為我未來職業(yè)發(fā)展中的重要資本。
第五段：總結(jié)（200字）。
保險實習是一次寶貴的經(jīng)驗，它不僅拓寬了我的視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。通過實習，我對保險行業(yè)有了更深入的認識，明白了其對個人和社會的重要性。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將充分利用這些實習經(jīng)歷，不斷學習和成長，為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望通過分享我的實習心得，幫助更多的人了解保險行業(yè)，認識到它的價值和意義。
總結(jié)：以上述五段式文章，我分享了我在保險實習中的心得體會，包括對行業(yè)的認識、專業(yè)素養(yǎng)的提升以及人際交往的技巧。保險實習是一次寶貴的經(jīng)驗，它不僅對個人成長有著重要的影響，也為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。通過實習，我深入了解了保險行業(yè)的運作機制，提高了專業(yè)素養(yǎng)，同時也培養(yǎng)了人際交往的技巧。我相信這些經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
保險組訓實習心得體會篇五
保險組訓培訓是保險行業(yè)中非常重要的一環(huán)。參加保險組訓培訓是我在保險行業(yè)發(fā)展過程中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓，我不僅加深了對保險知識的理解，還提升了自己的銷售能力。在這篇文章中，我將分享我在保險組訓培訓中的心得體會。
第一段：培訓內(nèi)容豐富。
保險組訓培訓的內(nèi)容非常豐富。在培訓中，我們學習了保險行業(yè)的基本知識、產(chǎn)品介紹、銷售技巧等方面的內(nèi)容。其中，產(chǎn)品介紹部分的學習給我印象最為深刻。在這個環(huán)節(jié)中，我們詳細了解了公司的各種保險產(chǎn)品及其特點，并學習了如何根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品推薦。通過這次培訓，我對不同保險產(chǎn)品的區(qū)別和應用場景有了更清晰的認識，這對我日后的工作非常有幫助。
第二段：實戰(zhàn)操作提升了銷售能力。
保險組訓培訓不僅僅是理論的灌輸，還加強了實戰(zhàn)操作環(huán)節(jié)。在培訓過程中，我們經(jīng)常進行模擬銷售，通過角色扮演的方式進行演練。這樣的實戰(zhàn)操作讓我更加深入地了解到客戶在購買保險產(chǎn)品時的需求和關(guān)注點，提升了自己的銷售技巧。通過反復的實戰(zhàn)演練，我逐漸掌握了如何與客戶進行有效溝通，了解客戶的真實需求，并給予合適的產(chǎn)品推薦。這對于我的銷售能力的提升有著重要的推動作用。
第三段：培訓團隊專業(yè)素質(zhì)高。
保險組訓培訓的質(zhì)量與培訓團隊的專業(yè)素質(zhì)密切相關(guān)。我所參加的保險組訓培訓團隊具備高度的專業(yè)素養(yǎng)。培訓導師經(jīng)驗豐富、知識淵博，能夠深入淺出地向我們講解保險業(yè)務的相關(guān)知識。培訓中，他們耐心解答了我們的問題，幫助我們深入理解保險知識。同時，他們還教會了我們一些實用的銷售技巧和應對策略。培訓團隊的專業(yè)素質(zhì)高，為我們提供了一個良好的學習平臺。
第四段：培訓氛圍活躍。
在保險組訓培訓中，培訓氛圍的活躍程度對于學員的學習效果有著重要影響。我所參加的保險組訓培訓注重培訓氛圍的塑造，通過組織各種互動活動，增強學員之間的交流與合作。在培訓過程中，我們常常分組討論問題，進行學習筆記的分享，通過互相交流和互動，我們不僅更好地理解了學習的內(nèi)容，還建立了深厚的友誼。這種活躍的培訓氛圍在增強學員學習動力的同時，也使我們在培訓中更加積極主動地參與其中。
第五段：培訓的實際效果顯著。
保險組訓培訓的最終目的是提高學員的工作效能，使其在保險行業(yè)中能夠更加出色地表現(xiàn)。就我個人來說，通過參加保險組訓培訓，我在保險知識的學習和銷售技巧的提升上都取得了明顯的進步。我深入了解了保險產(chǎn)品的特點，能夠根據(jù)客戶的需求進行產(chǎn)品的推薦和銷售。同時，我對于與客戶的溝通和應對策略也有了更深入的思考。這些都使我在工作中更加自信，也獲得了更好的業(yè)績。因此，保險組訓培訓對于提高個人的工作效能來說起到了關(guān)鍵的作用。
總結(jié)：
通過保險組訓培訓，我對保險行業(yè)的認識更加全面，學習到了實用的銷售技巧，提高了自己的溝通能力和工作效能。培訓團隊的專業(yè)素質(zhì)和培訓氛圍的活躍度都為我在培訓中的學習提供了很大的幫助。保險組訓培訓的效果也得到了明顯的體現(xiàn)，為我今后在保險行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
保險組訓實習心得體會篇六
參加保險組訓培訓之前，我對此抱有很大的期待。作為一名保險銷售員，我深知自己的職業(yè)需要不斷學習和提升。希望通過這次培訓，能夠獲取更多的知識和技能，以便能夠更好地為客戶服務，提供更專業(yè)的保險解決方案。
第二段：培訓的收獲。
這次保險組訓培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@。首先，通過培訓，我對保險行業(yè)有了更深入的了解。在培訓中，專業(yè)的講師為我們詳細介紹了保險的基本概念、產(chǎn)品種類和銷售技巧。這些知識讓我對保險的本質(zhì)和作用有了更清晰的認識。
其次，培訓中的案例分析和角色扮演讓我更加熟悉和掌握了銷售技巧。通過模擬銷售的場景和實際操作，我學會了如何與客戶進行有效溝通，如何了解客戶的需求，并給出相應的保險方案。這些技能的掌握對于提高我的銷售能力非常重要。
第三段：和同事的互動。
這次保險組訓培訓還給我提供了與同事互動的機會。我們在一起學習、交流和分享。在培訓中，我們可以互相借鑒和啟發(fā)，彼此之間的交流和互動讓我們能夠共同進步。在和同事的互動中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，這些經(jīng)驗會對我的工作產(chǎn)生積極影響。
第四段：培訓的反思與總結(jié)。
通過這次培訓，我也深刻反思了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在客戶溝通和銷售技巧方面還存在一些欠缺。在接下來的工作中，我會將這些不足之處作為自我提升的方向，努力改進和完善。
同時，培訓也讓我認識到保險銷售是一項需要持續(xù)學習和積累的工作。保險行業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，我作為一名保險銷售員，需要不斷學習最新的產(chǎn)品和銷售技巧，以應對市場的變化和客戶的需求。
第五段：展望未來。
通過這次保險組訓培訓，我對自己的未來有了更明確的目標和規(guī)劃。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷學習和成長，成為一名更優(yōu)秀的保險銷售員。我相信，只要堅持不懈地努力，我一定能夠取得更好的成績。同時，我也希望能夠?qū)⑺鶎W所得與同事分享，共同進步。
總而言之，這次保險組訓培訓讓我受益匪淺。通過培訓的學習和互動，我對保險行業(yè)有了更深入的理解，掌握了更多的銷售技巧。我相信這些收獲對于我今后的工作將產(chǎn)生積極的影響。同時，我也認識到保險銷售是一項需要不斷學習和提升的事業(yè)，我會持續(xù)努力，為客戶提供更好的保險解決方案，成為一名值得信賴的保險銷售員。
保險組訓實習心得體會篇七
第一段：引言（200字）。
保險實習是大學生走入社會的重要一步，對于培養(yǎng)學生的實際工作能力和提升就業(yè)競爭力具有重要作用。我有幸進行了為期兩個月的保險實習，這段實習經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏嗍斋@和體會。在這兩個月里，我全面接觸到了保險行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，提升了自己的專業(yè)知識和實踐技能，同時也培養(yǎng)了自己的團隊合作和溝通能力。以下將詳細敘述我的保險實習心得體會。
第二段：了解行業(yè)（200字）。
保險行業(yè)是我之前對其了解甚少的一個領(lǐng)域，在實習中我通過參觀公司內(nèi)部和接受相關(guān)培訓，對保險行業(yè)有了全面的認知。我了解到保險行業(yè)的核心是風險管理，而保險公司的角色是通過接受保費來承擔被保險人在意外事故發(fā)生時所可能遭受的損失。同時，保險行業(yè)對于社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和個人財富的保障也起到了重要的作用。這一段時間的實習使我明白了保險行業(yè)的重要性，并且對從事保險工作充滿了興趣。
第三段：專業(yè)能力提升（300字）。
在保險實習中，我不僅熟悉了常見的保險產(chǎn)品和業(yè)務流程，還學習了如何進行風險評估和理賠處理等操作。通過實際操作和與同事的交流，我逐漸掌握了保險行業(yè)的專業(yè)知識和技能。我學會了如何與客戶進行有效的溝通和交流，了解他們的需求并為其提供適當?shù)谋ｋU解決方案。我也學會了如何進行風險評估，找出潛在的風險因素，并為客戶提供相應的風險管理建議。此外，我還參與了一些理賠處理的工作，學習了如何根據(jù)保險條款和法律法規(guī)為客戶辦理理賠，并確?？蛻裟軌颢@得合理的賠償。通過這些實踐，我的專業(yè)能力得到了極大的提升。
第四段：團隊合作與溝通（300字）。
保險實習期間，我和同事們一起組成了一個團隊。在團隊合作中，我學會了如何與他人協(xié)作，分工合作，共同解決工作中的問題。在保險行業(yè)中，客戶的滿意度取決于整個團隊的協(xié)作效率和效果。因此，團隊合作能力對于保險從業(yè)人員來說是非常重要的。在實習中，我和同事們互相學習和幫助，共同完成了許多工作任務。在與同事的溝通中，我學會了傾聽和理解他人的需求和觀點，并提出我的建議和意見。通過團隊合作和溝通，我提升了自己的團隊意識和溝通技巧。
第五段：個人成長與反思（200字）。
保險實習不僅讓我獲得了專業(yè)知識和實踐技能，也讓我更加了解了自己。通過與客戶的接觸和風險評估的實踐，我意識到自己需要更加細致和專業(yè)地處理問題。我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通和表達方面存在一些不足。實習期間，我不斷反思和改進自己的工作方式和態(tài)度，提高了我的綜合素質(zhì)和工作效率。保險實習讓我不僅了解了行業(yè)，也讓我更加了解了自己，提高了我的職場適應能力和自我發(fā)展的意識。
總結(jié)（200字）。
通過這段保險實習經(jīng)歷，我收獲了專業(yè)知識、實踐技能以及團隊合作和溝通能力的全面提升。保險行業(yè)的特點決定了它對于專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的要求都很高。我希望通過不斷學習和提升自己，將來能在保險行業(yè)中取得更好的成就。保險實習是我職業(yè)生涯中的重要一步，也是我人生中的寶貴經(jīng)歷，我會將這段經(jīng)歷視為我的成長財富，并不斷努力學習和提高自己。
保險組訓實習心得體會篇八
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。
培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一，良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領(lǐng)，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構(gòu)筑起飛的平臺。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
保險組訓實習心得體會篇九
隨著大學生就業(yè)市場的日益激烈，實習已經(jīng)成為了大學生們必不可少的求職方式。然而，在實習中有著諸多的隱患，比如意外事故、合同糾紛等。因此，實習保險的出現(xiàn)為大學生們提供了全方位的保障，在實習中更加安心。
在找實習的時候，很少有人會考慮到實習保險，認為保險具有一定的費用，不值得選擇。然而，保險的出現(xiàn)為大學生們實習提供了全方位的保障。在實習中，不良發(fā)生的事故時間和空間上難以預計，如果大學生沒有購買保險，則很可能在實習中遭受到一些意外事故而無法得到及時的幫助。
實習保險提供了許多方便和的保障，比如在實習期間發(fā)生意外事故，實習保險將為實習人員提供相應的賠償；在實習期間產(chǎn)生的合同糾紛，實習保險也可以提供必要的法律援助。此外，實習保險還包括個人意外傷害保險、醫(yī)療費用報銷、旅游不便保險、延期保險、行李丟失保險等等，總的來說提供了對于實習生全方位的保障。
第四段：購買實習保險應注意的事項。
購買實習保險時需要注意以下幾點：首先，在選購實習保險時，要在了解產(chǎn)品保險責任范圍的前提下，挑選合適的保險公司和合適的保險產(chǎn)品。其次，在購買保險時，保險公司必須有合法的牌照。最后，還要看清楚保險的條款，不要跳過任何一項。
第五段：總結(jié)。
實習保險的出現(xiàn)，為大學生提供了更加完善的保障，在保障大學生發(fā)生意外事故、合同糾紛等方面發(fā)揮了重要的作用。然而，在購買實習保險時要認真對待，了解保險責任范圍及條款，提高自身的風險意識，這樣在實習中才能更加自信和安心。
保險組訓實習心得體會篇十
實習是大學生們完善自我、提升能力的重要途徑。然而，隨著社會日益競爭化，實習過程中發(fā)生意外事故的可能性也越來越高。有關(guān)部門發(fā)布了實習保險的政策，旨在為實習生提供保障，減少他們因意外而受到的影響。
第二段：對實習保險的理解和了解。
實習保險的內(nèi)容和保障范圍是什么？首先，實習保險是指用人單位為實習生購買保險，為實習生在實習工作中發(fā)生人身傷害或其他意外所造成的醫(yī)療費用、殘疾和身故等損失提供保險賠償。其次，實習保險是學校和用人單位的共同責任。學校要保證實習學生的身體健康和安全，用人單位則要為實習學生提供安全保障和保險賠償。
實習保險對于實習生非常重要。事實上，大多數(shù)的實習生都是沒有收入來源的學生，在實習過程中，他們發(fā)生意外而需要支付高昂的醫(yī)療費用或承擔賠償責任可能會對他們的生活造成沉重負擔。同時，實習保險也可以為實習生提供安全感，讓他們在實習工作中更加實心、踏實，更加專注于學習和實踐。
第四段：如何合理使用實習保險。
在實習保險的購買和使用過程中，實習生也應該保持一定的理性和正確認識。首先，實習保險是為保障實習生的生活權(quán)益而存在的，而不是為了獲得賠償而存在。因此，在實習過程中，實習生還是要注意安全、遵守規(guī)定、做好防范措施，盡量避免發(fā)生自己的過失或錯誤。其次，如果實習生真的因為意外需要使用保險，保險公司并不會輕松賠付，需要實習生和用人單位提供相關(guān)證明、備案、申請等手續(xù)，仔細閱讀保險條款和說明，避免發(fā)生理賠難的情況。
第五段：實習保險的啟示和建議。
通過實踐和了解，實習保險給我們提供了許多啟示和建議。首先，實習保險的出現(xiàn)是社會發(fā)展過程中必然的選擇，有利于完善社會保障制度，保障實習生的生存權(quán)利和人權(quán)。其次，作為實習生，我們要加強自我保護意識和風險管理能力，提高安全意識和責任意識，尊重規(guī)章制度，誠信學習實踐。最后，用人單位也要加強對實習生的安全保障和人權(quán)保障，積極投保實習保險，完善實習生的保障措施，為實習生提供更好的實習環(huán)境和契機。
保險組訓實習心得體會篇十一
在這個學期快要結(jié)束時，在學校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實習。時間時是20xx年12月21日至20xx年12月25日，實習的專題是對保險專業(yè)認識的實習，實習的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實務專業(yè)的理解加強對保險專業(yè)理論學習與實踐的結(jié)合，感受學校學習與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學習作準備。
第一天到安邦實習，首先了解了安邦保險的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變?！半S需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美好，所以說應珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”；安邦的家文化其實是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司；安邦希望形成一個龐大的網(wǎng)絡，硬件是分支機構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會。安邦要對國家有貢獻，回報社會，提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務能力；1、拓展能力；2、分析問題的能力；3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認真完成領(lǐng)導所交辦的各項工作。有點類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(比較雜)一、協(xié)助領(lǐng)導草擬工作計劃、總結(jié)和各類報告。二、按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。三、即使準確統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)，上報各種報表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。五、做好資料、穩(wěn)當、印章管理和文印工作。六、負責全處財務報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。七、按月擬造臨時工工資表，送領(lǐng)導審批后，及時發(fā)放。八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖；東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時刻打起精神，準備出發(fā)。外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的.外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項腦力勞動．類似的工作有:銷售員,業(yè)務員,簽證員等。
我在安邦實習的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰(zhàn)性，也能學到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實習由于時間的關(guān)系我們的實習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
我們做外勤的的確是在外面跑的，第一節(jié)實習課就是到外面收集名片，這事看著簡單實際做起來不像想象中那么容易，首先考驗了我們大學生沒出過校門去跟陌生人接觸,并且還要說服別人給你名片.第一次跟別人要名片時就遇到困難了,如目標不讓我們接觸或者連說話的機會都不給就把我們打發(fā)走了.更有意思的是在要門片時還被保安趕出了大樓,心里的卻不好受啊,不過趕歸趕名片還得要,換了各地方,我和組員商量了以下要名片的臺詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片.
在外勤部的第二堂課就是根據(jù)收集來的名片信息給客戶打電話,和詢問客戶是否對保險感興趣或者需要保險,我們會給他們送一些資料并當面談談.又是一次和客戶打電話了.說實話我還沒真正意義上和陌生人打過電話,突然來個這么過題目只好叫老師給我們做示范了,按照老師的指導我們一順利的約到了客戶,約在下午見面,給他帶去了一些資料。
下午就見到了客戶,剛開始總是找不到聊的話題,不知道怎么寒暄,讓談話的氣氛顯得有些尷尬,并且除了談保險之外沒找到客戶喜歡的話題,這是我們失敗的原因之一,其二我們的專業(yè)知識沒能和安邦財產(chǎn)保險相關(guān)險種相結(jié)合,與至于和客戶交談時,出現(xiàn)了對本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問題.
由于吸取了第一次經(jīng)驗,我們不在盲目拜訪,開始去收集客戶的資料,如公司是做什么的,具體做些什么業(yè)務,及客戶多大年紀及待人怎樣等進行了調(diào)查,并熟悉了相應險種.也確定了我們目標住要是與客戶交流向客戶學習為主的拜訪目標,所以拜訪很順利交談得也很愉快,唯一的缺陷就是沒有和客戶推薦保險產(chǎn)品,或許這也是我們拜訪順利的原因吧,有了這樣一次拜訪我相信能給客戶留下一個深刻的印象,便于在以后拜訪中將保險保障楚地給客戶,幫助客戶避免風險減低風險.也從客戶那里學到了許多營銷和做人做事的道理.
我們的客戶是餐廳總經(jīng)理,由于她忙加上我們準備的問題不是很經(jīng)典,所以交流效果沒有預想那么好.
從這次實習中我不進學到了營銷技巧還從老師從客戶那里學到了怎樣與人交往與人交流.我從實習中得到了以下經(jīng)驗:。
交流經(jīng)驗。
一)在拜訪客戶時要做從分的準備,包括客戶的基本資料及其公司的相關(guān)業(yè)務還包括客戶的興趣愛好.
二)與客戶交流要注意語氣,學會傾聽,真誠地向客戶學習,認真做好筆記.還要注重眼神的交流,適當時候還要學會贊美.
三)做一個愛學習的人,天文地理的知識就算不精通但需要了解,相關(guān)專業(yè)要通入股票,基金,債券等還要關(guān)注社會信息,特別是社會熱點話題.有助于和客戶找到共同語言共同話題.
第一次做事的經(jīng)驗。
一)大膽接受挑戰(zhàn),不怕失敗,說做就做,不拖拉.勇敢地做出第一步.
二)學會自我激勵,和團隊激勵相互鼓勵和支持.
三)認真聽取團隊的意見,制定出合理的計劃.
四)相互交流互相學習,認真總結(jié)失敗或成功的經(jīng)驗.
五)積極認真地完成每一個環(huán)節(jié).
六)學會喜歡自己的工作自己的團隊自己的生活.
保險組訓實習心得體會篇十二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對保險的需求也不斷增加。作為保險代理人，保險組訓工作是提高銷售業(yè)績的重要環(huán)節(jié)。近期我參加了一次保險組訓工作，我深刻認識到，在保險組訓工作中，我們要注重團隊合作、全面提升自己的業(yè)務能力，并通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度，從而順利完成銷售目標。
首先，保險組訓工作中要注重團隊合作。保險組訓通常是由若干個代理人組成一個小組，共同學習和分享經(jīng)驗。在小組討論中，我們能夠相互借鑒，共同解決問題，不僅能夠提高個人的工作能力，還能夠增加團隊的凝聚力。在保險規(guī)劃過程中，我們還可以借助各自的優(yōu)勢互相補充，形成合力，提升整個團隊的業(yè)務水平，從而更好地滿足客戶的需求。
其次，保險組訓工作要全面提升自己的業(yè)務能力。作為保險代理人，我們首先要具備扎實的保險業(yè)務知識。在組訓中，我們要認真學習公司的產(chǎn)品知識和銷售技巧，并且不斷強化學習，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我們還要注重培養(yǎng)自己的溝通能力和銷售技巧，學會根據(jù)客戶的需求進行精準定位，并提供個性化的專業(yè)建議。只有全面提升了自己的業(yè)務能力才能更好地為客戶提供貼心的服務。
第三，保險組訓工作要通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度。在組織保險活動時，我們要運用多種有效的溝通方式，如講座、研討會等，向客戶普及保險知識，讓客戶了解保險的重要性和必要性，以及如何選擇適合自己的保險產(chǎn)品。同時，我們還要通過定期的培訓，提高自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧，從而增強客戶對我們的信任感。只有加強客戶對保險的認知和信任度，才能促使客戶更積極地購買保險產(chǎn)品。
第四，保險組訓工作要注重建立良好的客戶關(guān)系。在保險銷售過程中，我們要注重與客戶的溝通，了解客戶的需求和關(guān)注點，從而為客戶提供個性化的保險規(guī)劃方案。同時，在與客戶交流中，我們要注重傾聽，尊重客戶的意見和決策，不斷提升客戶的滿意度。通過建立良好的客戶關(guān)系，我們能夠得到客戶的信任和支持，進而順利完成銷售目標。
最后，保險組訓工作要不斷總結(jié)和改進。在每一次組訓后，我們要及時總結(jié)經(jīng)驗，找出問題和不足之處，并做出相應的改進。通過不斷總結(jié)和改進，我們能夠不斷提高組訓的效果，提升團隊的銷售業(yè)績，為客戶提供更好的保險服務。
綜上所述，保險組訓工作是提高保險銷售業(yè)績的重要環(huán)節(jié)。在組訓工作中，我們要注重團隊合作，全面提升自己的業(yè)務能力，并通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度。同時，我們還要注重建立良好的客戶關(guān)系，不斷總結(jié)和改進。相信通過不斷的努力和學習，我們的保險組訓工作將越來越出色，為客戶提供更好的保險服務。
保險組訓實習心得體會篇十三
二、實習地點。
__保險業(yè)務公司。
保險業(yè)務員。
四、實習內(nèi)容。
（一）工作學習篇。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務（__版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫__姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來，__姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替__姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生?。亢髞淼灿龅阶植莸奈揖头呕厝?，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。
在實習的最后一個星期，我和__互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好；把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
（二）休閑娛樂篇。
公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在__的“__”。一聽說在“__”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有__和__來串門，當然，壓軸的還是__一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
__月__號我和__兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去__中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的__問我什么水平時，我回答很一般。__也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點兒總是應該的。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)__說的是實話——因為他真不怎么會打！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。__是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。很久不運動的直接結(jié)果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛__公園和__公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到__那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的動力。敬禮！
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的?；仡^想想，__個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經(jīng)過近__個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。我剛被__帶到__后基本是__姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是__姐教的，當__姐有一天跟我說她要調(diào)__時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝__姐的，由衷的感謝她。我在中國__的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對中國__由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝__、__、__，還有__和理賠部的諸位，謝謝大家！
保險組訓實習心得體會篇十四
第一段：引言（100字）。
保險組訓是保險公司提高員工專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力的重要舉措，我有幸參與了這次組訓工作。通過本次工作，我深刻認識到組訓對于提升保險人員的綜合素質(zhì)是至關(guān)重要的。在這篇文章中，我將分享我在組訓工作中的心得體會，希望能對保險行業(yè)的組訓工作有所啟發(fā)和幫助。
第二段：有效規(guī)劃訓練內(nèi)容（200字）。
在保險組訓中，一項重要的工作是合理規(guī)劃訓練內(nèi)容。首先，我們需要了解員工的專業(yè)知識水平和需求，并結(jié)合保險行業(yè)的發(fā)展趨勢，確定培訓的重點和目標。其次，我們要根據(jù)員工的技能差距，有針對性地設計培訓課程，滿足不同層次員工的需求。此外，我們還要關(guān)注員工的實際工作情況，在組織實操訓練中注重實用性和靈活性，幫助員工更好地應對銷售現(xiàn)場的挑戰(zhàn)。
第三段：激發(fā)學習熱情（300字）。
激發(fā)員工學習熱情是保險組訓的關(guān)鍵。在組織培訓過程中，我們采用多元化的教學方法，如案例分析、角色扮演和團隊討論等，確保培訓內(nèi)容的吸引力和互動性。同時，我們注重培訓氛圍的營造，提供放松的學習環(huán)境，鼓勵員工積極參與討論和分享經(jīng)驗。通過這些措施，我們成功激發(fā)了員工的學習熱情，促進了他們的主動學習和思考能力的提升。
第四段：強化實操訓練（300字）。
保險銷售是一個實踐型工作，只有在實際操作中才能學以致用。因此，保險組訓中的實操訓練尤為重要。我們通過模擬銷售場景的演練，讓員工在類似的環(huán)境中面對真實的問題和挑戰(zhàn)，并及時給予指導和反饋。同時，我們還鼓勵員工在工作中積極嘗試新的銷售技巧和方式，并及時進行總結(jié)和分享，以不斷提高銷售效果。通過強化實操訓練，我們有效地提高了員工的銷售技能和應變能力。
第五段：持續(xù)跟進與支持（300字）。
保險組訓的目的是幫助員工提高綜合素質(zhì)和銷售能力，而這需要持續(xù)的跟進和支持。我們意識到，組訓結(jié)束并不意味著員工的學習任務結(jié)束，相反，這只是一個新的起點。因此，我們建立了跟進機制，定期組織培訓復習和答疑，確保員工對培訓內(nèi)容的理解與應用。同時，我們鼓勵員工自主學習和交流，提供專業(yè)書籍和學習資源支持。通過持續(xù)的跟進與支持，我們幫助員工在工作中不斷磨礪和提升，實現(xiàn)個人與公司的雙贏。
結(jié)尾（100字）。
通過參與保險組訓工作，我深刻體會到良好的組訓工作對于保險行業(yè)的發(fā)展和員工的成長是至關(guān)重要的。通過有效規(guī)劃訓練內(nèi)容、激發(fā)學習熱情、強化實操訓練以及持續(xù)跟進與支持，我們成功提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。我相信，只有不斷加強保險組訓工作，才能適應快速變化的市場環(huán)境，并為客戶提供更好的保險服務。
保險組訓實習心得體會篇十五
在__學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在__保險股份有限公司__支公司進行了畢業(yè)實習。
一、實習的目的和要求。
畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
參加了__公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據(jù)《__展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。__公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教__經(jīng)理、__主任、__師兄等，了解__的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的__壽險產(chǎn)品有“__愛心無限世紀天使”“__鐘愛一生”“__財富一生”“__智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為__經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在__經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三、實習結(jié)果。
在__優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，__經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《__》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了__這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“__愛心無限世紀天使”“__鐘愛一生”“__財富一生”“__智富人生”等__的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《__財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《__智富人生終身壽險合同條款》等。
保險組訓實習心得體會篇十六
——中國人壽保險公司實習報告xx年11月—xx年年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，xx年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業(yè)務員）進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務穩(wěn)定；再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
公司有專業(yè)的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創(chuàng)業(yè)學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統(tǒng)培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統(tǒng)一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉(zhuǎn)正培訓、業(yè)務經(jīng)理晉升培訓、代理人資格考試培訓、ptt（兼職講師）培訓等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓?？梢哉f培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓內(nèi)容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓框架。
1、培訓需求分析
由于保險是服務性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結(jié)合，制定培訓的內(nèi)容等。
2、培訓設計
每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結(jié)果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場地；準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施
每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題，激發(fā)學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結(jié)，即每天把培訓情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學員的學習情況；培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調(diào)整。
但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓方面還有一些問題值得再探討。
第一，培訓任務過重。在我實習的一個月里，公司進行的培訓分別有：xx年11月新人培訓班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班、xx年11月代理人資格考試培訓班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓班、業(yè)務經(jīng)理晉升培訓班、ptt（兼職講師）培訓班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓班等6，7個培訓班。
第二，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本；二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多（40~50個人），帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現(xiàn)的方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源！
第五把鑰匙：主動出擊
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培！
保險組訓實習心得體會篇十七
通過保險公司組訓實習心得，我想我會在以后的路上走的更好、更遠，我想我會在人生路上取得成功的!下面是本站小編為大家收集整理的保險公司組訓實習心得，歡迎大家閱讀。
這個暑假里，我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作。
自我介紹。
本來剛剛到的時候還有些緊張但跟著做完晨操后緊張感就沒了很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績給予鼓勵。從早會中讓我看到了朝氣想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的。
口號。
在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續(xù)向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。
——。
實習總結(jié)。
在過去的一個月中，我從對保險行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認同，從對xx人壽一知半解到領(lǐng)會精神和文化，從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與，這一個月的進步是清晰可見的，這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。
保險行業(yè)：朝陽里的負重前行者由于認知的偏差，部分居民對于保險非常抵觸，我在加入公司之前也存在過顧慮，但隨著實習的深入，我對保險行業(yè)有了新的認識和判斷，商業(yè)保險是居民理財結(jié)構(gòu)中防御性很強的一部分，它與銀行、證券、基金和信托等金融產(chǎn)品都是居民理財?shù)脑?，并且更加注重保障功能。隨著從業(yè)人員素質(zhì)的提高，居民投保意識的喚醒，監(jiān)管的合理化，保險在我國將是大有可為的行業(yè)。
一位前輩鞭策我：“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業(yè)人員，我會以這份充滿挑戰(zhàn)的工作為榮，盡快成長為一名專業(yè)、勝任、負責的講師，并利用好本碩期間的金融經(jīng)濟知識背景，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，聯(lián)系實際，今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。
xx實習的一個月里，我對公司和產(chǎn)品都有了一定的認識。對于培訓部的常規(guī)工作也有了初步的了解。培訓部的領(lǐng)導和同事對我們實習生非常關(guān)心，注重對我們的培育與鍛煉，公司其他伙伴對我們也很照顧，我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關(guān)系。展望未來：讀書行路，教學相長在我的《新員工手冊》中，老師和我有一段對話，我寫道：“保代班帶給我的思考是，讀書行路，不僅要向書本學習，更要向社會學習，要做一名優(yōu)秀的培訓師，離不開豐富的閱歷和精專的學識?！崩蠋燑c評：“講師的三項基本能力：學習能力、總結(jié)能力、表達能力”。我將以這三項能力為目標，從基礎做起，不斷學習，不斷進步。雖然身為內(nèi)勤，但我也希望在各次培訓中身體力行，與學員一起參加市場調(diào)查等活動，從學員實踐的角度優(yōu)化課程，加強課程的實踐性和可行性。
每一個為幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學習，教學相長。也希望在xx這片新鮮的沃土上，逐漸成長為一名優(yōu)秀的講師!
現(xiàn)在大學生幾乎都有過出去實習過的經(jīng)歷，實習就像我們大一時的。
軍訓。
一樣，是每個人必須都要有的經(jīng)歷，這就說明了實習的重要性，所以我也非常重視實習。
終于找到可以實習的機會了，是在一家保險公司實習，這已經(jīng)是令我很欣喜了，畢竟這樣的實習機會不是很好找的。我就走上了實習的崗位。
經(jīng)過近一個多月在保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的。
自我總結(jié)。
提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足。
：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
大學生出去實習真的很必要，在實習中學習的不僅僅是你理論知識，更重要的是你的個人實踐能力和綜合素質(zhì)，還有如何做一個對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學的，大學期間就學會了，走上社會后減少了適應時間，在新的公司也能夠很快的委以重任，對自己的前途很重要。
這次實習我想我會一輩子記住的，是那樣的刻骨銘心，讓我把一輩子要學的東西都領(lǐng)會了差不多，我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長，可是在我領(lǐng)悟了基本道理后，我想我會在以后的路上走的更好、更遠，我想我會在人生路上取得成功的!
保險組訓實習心得體會篇十八
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是陽光保險電話中心的，我姓，工號。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
一、了解過程。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度20_—18000之間。
二、具體工作情況。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的.就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。
保險組訓實習心得體會篇十九
暑假第一次留在xx進行實習，有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到xx，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)、、、一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!