“心得體會(huì)是對一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等經(jīng)歷的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)和概括?！?、“在我們的成長和發(fā)展道路上，心得體會(huì)是一種寶貴的財(cái)富。”、“心得體會(huì)是一種對自身經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，有助于我們不斷提升自己。”、“通過寫心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，更好地思考和調(diào)整?！?、“心得體會(huì)是一面鏡子，能夠幫助我們反思和改進(jìn)，讓我們的經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值。”、“寫下心得體會(huì)，是對自身成長的一種記錄和見證?！?、“心得體會(huì)可以把我們的迷茫變?yōu)槊鞔_，把我們的感悟提升到更高的層次?！?、“心得體會(huì)是一種對過去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的深度思考和總結(jié)?！薄ⅰ巴ㄟ^寫心得體會(huì)，我們可以更清晰地認(rèn)知自己的目標(biāo)和方向?！薄ⅰ靶牡皿w會(huì)是對自己成長軌跡的一個(gè)總結(jié)，也是向他人交流經(jīng)驗(yàn)的一種方式?！睂懶牡皿w會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注重實(shí)用性，將自己的思考和經(jīng)驗(yàn)與讀者的實(shí)際需求相結(jié)合。下面是一些成功人士的心得體會(huì)，讓我們一起來看看他們是如何整理和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟的。
員工輪崗心得體會(huì)篇一
一名好的收銀員，不僅要保持細(xì)致的工作態(tài)度，還要加強(qiáng)溝通，從而遇到事情可以不慌不忙，從中周旋。那么作為一名收銀員會(huì)有怎樣的總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的超市收銀員工作心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。超市收銀員工作心得體會(huì)（一）。
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。
離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會(huì)，也算對工作的總結(jié)吧。
二、工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對消費(fèi)者。人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市，的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會(huì)，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來！
員工輪崗心得體會(huì)篇二
段落1：引言（200字）。
員工輪崗是一種管理方式，通過在不同部門、不同崗位之間進(jìn)行交替和循環(huán)安排，使員工能夠全面了解公司的運(yùn)營模式和流程，培養(yǎng)全面的能力。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理理念的重要組成部分，員工輪崗在實(shí)踐中取得了不錯(cuò)的效果。本文將對管理類員工輪崗心得體會(huì)進(jìn)行探討，以期對企業(yè)實(shí)施員工輪崗提供一些建議和指導(dǎo)。
段落2：員工輪崗的意義和目的（200字）。
員工輪崗不僅可以提高員工的整體素質(zhì)和工作技能，還能促進(jìn)部門之間的交流與合作。首先，員工輪崗可以使員工接觸到更多的工作內(nèi)容和崗位要求，拓寬自己的知識面，提高自己的個(gè)人能力。其次，員工輪崗可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)不同部門之間的交流和合作，提高整個(gè)企業(yè)的工作效率和流程。最后，員工輪崗可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，增強(qiáng)員工的職業(yè)成長和發(fā)展動(dòng)力。
在實(shí)施員工輪崗時(shí)，企業(yè)需要制定詳細(xì)的計(jì)劃和安排。首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況和工作需求，制定合理的輪崗計(jì)劃和周期。其次，企業(yè)應(yīng)指定專門的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)員工輪崗的組織和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)人需要與各部門溝通、協(xié)商，制定具體的輪崗方案，并對輪崗過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。最后，企業(yè)需要采取有效的培訓(xùn)和輔導(dǎo)措施，使員工能夠在輪崗過程中順利適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作任務(wù)。
段落4：員工輪崗的挑戰(zhàn)與解決方法（300字）。
員工輪崗在實(shí)踐中也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難，如員工適應(yīng)新環(huán)境的問題、部門間溝通合作的問題等。為了解決這些問題，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施。首先，企業(yè)可以開展相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以便員工能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次，企業(yè)可以建立健全的溝通渠道，促進(jìn)部門之間的交流與協(xié)作，強(qiáng)化員工對企業(yè)整體目標(biāo)的認(rèn)同感。最后，企業(yè)還可以激勵(lì)員工積極參與輪崗活動(dòng)，如制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度等。
段落5：員工輪崗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和展望（200字）。
員工輪崗是一種有益于企業(yè)發(fā)展的管理方式，通過員工的全面培養(yǎng)和能力提升，促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展。在實(shí)施員工輪崗時(shí)，企業(yè)需要重視員工的參與和反饋，不斷改進(jìn)和完善輪崗方案。同時(shí)，企業(yè)還需要根據(jù)員工的特點(diǎn)和能力，合理安排輪崗計(jì)劃，確保員工能夠得到充分的成長和發(fā)展機(jī)會(huì)。相信通過企業(yè)的不斷努力和員工的積極參與，員工輪崗必將發(fā)揮出更大的價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
員工輪崗心得體會(huì)篇三
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
前臺是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎。
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛！。
二、“急客人之所急，想客人之所想?！?BR> 前臺服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的.現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
（3）注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦校櫩陀肋h(yuǎn)是對的。”
我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作防損：工作的重要環(huán)節(jié)。
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎么才1元6角？我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對。”顧客十分不理解：“這價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎？難道你認(rèn)為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通體會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮。
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
20xx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行xx規(guī)章制度和做好收銀員的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)在來談?wù)勎夜ぷ鞯男牡皿w會(huì)：
一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)。
做為一名收銀員，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著xx的形象，言行舉止一定要符合xx的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。
作為一名收銀員我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標(biāo)，正確把握。
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng)佳績。
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年。以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里，4月28日是一個(gè)非常普通的日子，但對我來說，這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了，因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了文峰集團(tuán)，成為了一名文峰人，也恰恰是去年的今天——4月28日，我被分配到了崮山店，正式上崗。
回顧走過的一年，感慨萬千。剛找到這個(gè)工作時(shí)，很多人都不支持，甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣?huì)形態(tài)上對美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見，可是在對公司有了初步的了解后，我還是堅(jiān)持下來了，因?yàn)槲姆迨且患颐睂?shí)在的國際集團(tuán)，有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，科學(xué)化的管理，員工們豪情高昂的斗志，還有豐滿的工作熱情，更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù)，淵博常識，讓我敬佩不已，并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺到文峰就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校，這搭有我學(xué)不完的常識，學(xué)不盡的社會(huì)形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里，收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善，以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了，分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了，而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗，這表白此刻對收銀員的素質(zhì)要求提高了，不僅要熟練最基本的營業(yè)操作，還要會(huì)電腦表格的制作，日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力，但也規(guī)范了帳臺內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊，眾所周知，原先店內(nèi)的帳務(wù)非?；靵y，一團(tuán)糟，不管啥子樣的支出拿到帳臺都可以報(bào)，成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了，可以報(bào)銷的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了，而且總部體諒我們的難處，總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報(bào)銷，避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突，不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支，降低了用度，節(jié)流了成本，增加了效益，也更利便了我們在店里的工作。
一年的收銀員工作，很平凡，很辛苦，可是我感覺到我有了非常大的進(jìn)步，無論是財(cái)會(huì)常識、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識，都有了長足的進(jìn)步，更重要的是我在文峰這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來愈壯大了，總部對我們的要求也愈來愈高，競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯，后來者居上，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，這就告誡我不能安于近況，不思向前。尤其是我在總店上班，跟在老總身旁，身旁又環(huán)繞著這么多的精英，有這么好的學(xué)習(xí)前提，我就更沒在理由不去學(xué)習(xí)，不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動(dòng)著我，精英們的豪情感染著我，我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去，不僅僅要做好本職工作，更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力，豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
最后讓我們共同祝愿文峰的明天越發(fā)美好！
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會(huì)，也算對工作的總結(jié)吧。
二、工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對消費(fèi)者。人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市，的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
二、工作中我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的三鐵（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù)，不長短款。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把__蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得，也算對工作的總結(jié)吧。
一、遵守超市紀(jì)律。
二、做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。
要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對消費(fèi)者。
人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、今后努力方向。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長總結(jié)注意事項(xiàng)。
1、條理清晰。
美容院店長在寫總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
員工輪崗心得體會(huì)篇四
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間?！八畤L無華，相蕩乃成漣漪;石本無火，相擊而成靈光。”桃小和京口實(shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入?！昂兔馈倍郑谖业哪X海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢?我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
一、充分利用課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子?”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形;有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形;還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操;動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……;站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……;專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
二、生生互動(dòng)，共同參與，充分享受和美課堂。
“高老師!給我們組加星!我們第一名，耶!”
“哈哈!我們組第二!”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢!下次就是我們第一了!”
……。
這通常是我在一(4)班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇五
員工輪崗是指員工按照一定規(guī)則和周期，由一個(gè)崗位調(diào)至另一個(gè)崗位進(jìn)行工作。這種管理方式在現(xiàn)代企業(yè)中越來越受到重視，因?yàn)樗軌蛱岣邌T工的工作技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工之間的相互了解和合作。通過我的親身經(jīng)歷，認(rèn)識到員工輪崗對于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。
第二段：個(gè)人成長。
員工輪崗對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。我曾經(jīng)在一個(gè)部門擔(dān)任技術(shù)崗位，后來被調(diào)到銷售崗位進(jìn)行輪崗。這種轉(zhuǎn)變讓我能夠了解到企業(yè)整體運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而拓寬了我的視野和思維方式。在銷售崗位上，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和協(xié)商，并提高了自己的談判技巧。這些經(jīng)驗(yàn)的積累讓我成長為一個(gè)全面發(fā)展的員工，也為我未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
員工輪崗還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。通過在不同崗位的輪換，我和其他部門的同事有了更多接觸和交流的機(jī)會(huì)。我們通過相互分享工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅豐富了自己的知識，也提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。例如，在我輪崗到市場部門時(shí)，我能夠?qū)⒓夹g(shù)部門的產(chǎn)品知識與市場部門的市場分析相結(jié)合，為公司的產(chǎn)品推廣提供更有力的支持。這種跨部門的合作促使團(tuán)隊(duì)成員之間更加理解和信任，從而改善了工作氛圍和團(tuán)隊(duì)效能。
第四段：靈活性和適應(yīng)能力。
員工輪崗要求員工具備一定的靈活性和適應(yīng)能力。在不同的崗位中工作，需要不同的技能和知識。在我從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位時(shí)，我面臨了許多新的挑戰(zhàn)和需求。但是，通過積極學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我逐漸掌握了銷售技巧，并取得了良好的業(yè)績。這種靈活性和適應(yīng)能力的培養(yǎng)，不僅對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展有益，也能夠提高組織的競爭力和應(yīng)對市場變化的能力。
第五段：總結(jié)。
員工輪崗是一種有益于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的管理方式。通過輪崗，員工能夠不斷擴(kuò)展自己的職業(yè)領(lǐng)域，提升個(gè)人素質(zhì)和能力，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和合作。此外，輪崗也要求員工具備靈活性和適應(yīng)能力，從而有助于個(gè)人職業(yè)發(fā)展和組織的競爭力。因此，我們應(yīng)該積極參與和支持員工輪崗，發(fā)揮其正面作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。
員工輪崗心得體會(huì)篇六
金融行業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化和競爭激烈的領(lǐng)域，對于金融員工來說，不斷提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。輪崗制度作為一種有效的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)制，為金融員工提供了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在本文中，我將分享我在金融員工輪崗中所得到的心得體會(huì)。
第二段：輪崗的意義與目標(biāo)。
金融員工的職業(yè)發(fā)展不應(yīng)僅限于狹窄的崗位，而是要有廣度與深度的拓展。輪崗制度能夠讓金融員工從不同的崗位角度去理解和認(rèn)識金融市場的運(yùn)作，提高他們的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。同時(shí)，輪崗還能讓員工更多地了解銀行內(nèi)部的運(yùn)營模式和流程，有助于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和社會(huì)責(zé)任感。
第三段：個(gè)人成長與專業(yè)能力提升。
通過輪崗制度，我得以與多個(gè)金融部門和不同層級的同事合作。這使得我能夠了解各個(gè)崗位所需的技能和知識，并在實(shí)踐中提升自己的專業(yè)能力。例如，在與風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我學(xué)會(huì)了如何對市場風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和管理，這對我以后的工作帶來了巨大的幫助。此外，通過輪崗，我還了解了更多的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高了自己的綜合素質(zhì)。
第四段：跨崗位溝通與團(tuán)隊(duì)合作。
輪崗制度要求金融員工與不同部門和崗位的同事進(jìn)行密切的合作。這要求我們具備良好的溝通和協(xié)作能力。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與不同的同事進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和想法，并通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同完成工作任務(wù)。這種跨崗位的溝通與合作有助于打破部門之間的壁壘，促進(jìn)信息共享和協(xié)同效應(yīng)。
第五段：職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展。
金融員工輪崗制度為個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。通過輪崗，我能夠更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，并確定未來的職業(yè)目標(biāo)。例如，我在與投資團(tuán)隊(duì)合作的過程中，發(fā)現(xiàn)自己對投資決策和資本市場有著濃厚的興趣，并希望將來能在這方面有所建樹。因此，我會(huì)在今后的工作中有意識地加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
輪崗制度是金融機(jī)構(gòu)為員工提供發(fā)展空間和機(jī)會(huì)的重要方式。通過輪崗，金融員工可以學(xué)習(xí)到多個(gè)崗位的技能和知識，提升個(gè)人的專業(yè)能力和素質(zhì)。同時(shí)，輪崗還培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。對于個(gè)人來說，輪崗是一次全新的職業(yè)體驗(yàn)，能夠幫助我們更好地了解自己，從而規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)?？傮w而言，金融員工輪崗制度對于員工的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。
員工輪崗心得體會(huì)篇七
金融業(yè)中的輪崗制度是一種常見的管理方式，這種方式使得員工得以在不同的職位間輪流工作，以便拓寬視野、培養(yǎng)多元技能，并提高工作效率。作為一名金融從業(yè)者，我有幸經(jīng)歷了輪崗，從而積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟。本文將重點(diǎn)討論金融員工輪崗所帶來的心得與體會(huì)。
第二段：視野拓寬。
第一次輪崗時(shí)，我由財(cái)務(wù)部門調(diào)入市場部門，這種變化讓我重新審視金融行業(yè)的全貌。在財(cái)務(wù)部門，我始終局限于數(shù)字和賬目，而在市場部門，我開始了解銷售和營銷的重要性。通過與客戶的互動(dòng)，我能夠更好地理解他們的需求，并且能夠?qū)⒔鹑诋a(chǎn)品更加有針對性地推銷出去。隨著崗位輪換的深入，我逐漸明白了不同部門如何相互配合，達(dá)到統(tǒng)一目標(biāo)的重要性，這無疑大大拓寬了我的視野。
第三段：技能提升。
通過輪崗，我也有機(jī)會(huì)鍛煉了一些新技能。在市場部門，我學(xué)會(huì)了市場調(diào)研和與客戶溝通的技巧。在風(fēng)險(xiǎn)管理部門，我學(xué)會(huì)了如何評估和控制金融風(fēng)險(xiǎn)。這些新的技能為我的職業(yè)發(fā)展提供了更多的選擇。沒有輪崗，我可能永遠(yuǎn)不會(huì)了解到這些技能的重要性，而現(xiàn)在，我能夠充分運(yùn)用它們，提高自己的工作能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
金融員工輪崗也讓我意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在財(cái)務(wù)部門時(shí)，我主要是單獨(dú)工作，對與他人的依賴并不強(qiáng)烈。然而，在市場部門，我必須與同事緊密合作，共同制定銷售策略，并確保團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。通過與不同部門的同事合作，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，沒有一個(gè)人是萬能的，只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得更大的成功。
第五段：全面發(fā)展。
金融員工輪崗不僅拓寬了我的視野、提升了我的技能，還使我獲得了全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過輪崗，我能夠深入了解不同部門的職責(zé)和工作要求，以及各個(gè)崗位在公司中的地位與作用。這種全面的了解讓我更加全面地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，從而更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。通過輪崗，我也建立了廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這對我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
結(jié)論：
金融員工輪崗帶給我多種感悟與體會(huì)。它不僅讓我拓寬了視野、提升了技能，更讓我深刻理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和全面發(fā)展的必要性。這樣的體驗(yàn)使我對金融業(yè)有了深刻的認(rèn)識，并且對我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。在未來的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用這些所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與技能，不斷進(jìn)步，追求自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
員工輪崗心得體會(huì)篇八
今年我有幸參加了由省交通局組織的輪崗輪崗學(xué)習(xí)。在此期間，我認(rèn)真觀看了《中國機(jī)長》這本著作，通過這本書，我對機(jī)長有了更深的了解，對機(jī)長的職責(zé)也有了更加明確的認(rèn)識，下面就談?wù)勎业母惺堋?BR> 這本著作，主要講述了在機(jī)務(wù)段輪崗學(xué)習(xí)的過程中，通過這本書，我認(rèn)識到了機(jī)長在各個(gè)崗位的職責(zé)，對于我們剛從學(xué)校踏入工作崗位的我們，對于機(jī)長的工作職責(zé)和工作要求都有了更多更清晰的了解，從而使自己更快的適應(yīng)崗位的工作，更好的完成各項(xiàng)工作。這本書中，我認(rèn)識到了機(jī)長工作的重要性，對此我很有啟發(fā)：作為一名機(jī)長要有良好的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一件事，在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，把自己所學(xué)的.專業(yè)知識應(yīng)用于工作實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力，為機(jī)長的工作和業(yè)績做出自己的貢獻(xiàn)。
第一、我認(rèn)識到了工作的重要性。在學(xué)習(xí)期間，我深刻地體會(huì)到了工作的辛苦與責(zé)任。在這里，我要感謝機(jī)務(wù)段輪崗老師，因?yàn)樗募?xì)心，耐心，耐心和細(xì)心讓我明白了機(jī)長不是一個(gè)簡單的機(jī)長，而是一個(gè)很有魅力的機(jī)長。
第二、我認(rèn)識到了自己工作的不足和缺點(diǎn)。我在以后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷豐富自己的閱歷，不斷的提高自身修養(yǎng)。其次，要積極開發(fā)機(jī)長的思維，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中提高，努力使自己成為一名合格的工機(jī)人。第三、我認(rèn)識到了要加強(qiáng)機(jī)務(wù)段的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)長例會(huì)制度，認(rèn)真聽取各方面的意見，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?？傊?，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，更新和提高自我，在機(jī)務(wù)段工作的這段時(shí)間，我將以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，更加刻苦的學(xué)習(xí)，更好的工作。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的幫助和同事們，是你們的無私和包容使我在機(jī)務(wù)段工作的過程中得以不斷進(jìn)步；是你們的耐心和關(guān)心，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
我的學(xué)歷只是我工作以來的一種階段，更重要的是學(xué)院的培訓(xùn)、教育，我會(huì)以此為契機(jī)，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，提高自己的綜合素質(zhì)和工作業(yè)能力，以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，在未來的工作中做到更好。
員工輪崗心得體會(huì)篇九
我在輪崗帶班工作已經(jīng)整整兩年了。在這兩年里，我一方面是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的指導(dǎo)下，我在工作中學(xué)到了很多東西，同時(shí)也在各方面得到進(jìn)步，這是我一直以來不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
剛剛畢業(yè)的我，剛剛步入社會(huì)，對人和事的理解有些不清楚。我所在的輪崗的輪崗，是在一個(gè)新的環(huán)境里面工作兩年的輪崗，在輪崗的工作中，我深深體會(huì)到了輪崗帶給我的壓力。在這種工作壓力中，我不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷成長。通過輪崗學(xué)習(xí)，使我的工作技能上了一個(gè)新臺階。我不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。
這兩年的輪崗，讓我對輪崗的工作更了解，對輪崗的工作更了解。輪崗帶給我們的不僅僅是一份工作，還是一份生活。我深感自身的缺點(diǎn)和不足。
在思想上，我認(rèn)識到了在這一崗位上，自己在工作中要學(xué)會(huì)全局意識。我認(rèn)識到了在思想上，我們的工作不僅僅是要盡職盡責(zé)，而且要全身心地投入，努力地完成自己的工作。作為一個(gè)輪崗者，我深知自身的責(zé)任和義務(wù)。
我深知自身存在一些不足，我會(huì)通過自己的學(xué)習(xí)來完善工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的素質(zhì)。
在輪崗過程中，我的.工作主要集中在兩個(gè)方面；一是在輪崗中，我沒有很好的學(xué)習(xí)與提高自己的業(yè)務(wù)能力，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能及時(shí)很好的完成；二是在輪崗過程中，我工作積極性不強(qiáng)，沒有把自身的工作做好做到最好。對于這些不足，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好自己的本職工作，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
剛剛步入社會(huì)，沒有了一份責(zé)任感。對于這一工作，我一直不敢輕視。雖然我知道，這是我人生中的一個(gè)新的起點(diǎn)，但在輪崗帶班期間，我一方面努力克服自身的不足，一方面努力做好輪崗帶班期間工作，讓自己更快適應(yīng)角色，在輪崗中發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)新問題、解決問題，為下一步的輪崗帶給有利的信息。
這兩年的輪崗帶班工作，讓我學(xué)到了很多。我深知自身存在一些不足，比如在工作的安排上沒有很好的把握好，導(dǎo)致一些工作完成得不盡人意。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的綜合工作能力；繼續(xù)努力工作，提高自己的工作能力，更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工輪崗心得體會(huì)篇十
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至20xx年7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間?！八畤L無華，相蕩乃成漣漪；石本無火，相擊而成靈光?！碧倚『途┛趯?shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入。“和美”二字，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢？我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子？”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形；有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形；還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操；動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……；扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……；站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……；專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
“高老師！給我們組加星！我們第一名，耶！”
“哈哈！我們組第二！”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢！下次就是我們第一了！”
這通常是我在一（4）班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇十一
初來單位，面對新環(huán)境、新崗位、新同事、新挑戰(zhàn)，猶如一張白紙，畫的如何，我心中無底。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)各股室輪崗交流、熟悉情況同時(shí)轉(zhuǎn)變自身角色、樹立責(zé)任意識的機(jī)會(huì)。
我初次輪崗的股室為地籍股。在地籍股的五個(gè)多月輪崗很快就結(jié)束了，這也表明我來到國土分局已經(jīng)五個(gè)多月了。回顧在地籍股的輪崗的五個(gè)多月，雖然只有五個(gè)多月的時(shí)間，但是有好多的東西需要學(xué)習(xí)，需要提高自己。我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，在地籍股股長的指導(dǎo)和幫扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地糾紛及土地登記等。認(rèn)識到全國土地調(diào)查的重要性。明確了地籍調(diào)查后，必須對地籍資料做相應(yīng)的變更，使地籍?dāng)?shù)據(jù)之間有關(guān)內(nèi)容保持一致。通過這五個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識、新的經(jīng)驗(yàn)，思想認(rèn)識和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在這段時(shí)間內(nèi)，我也更加清楚的認(rèn)識了自己的不足，并會(huì)在今后的工作中逐步彌補(bǔ)。首先，做事情缺乏具體的計(jì)劃。雖然說計(jì)劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個(gè)計(jì)劃，沒有計(jì)劃的日子是雜亂無章的，是不可能做好工作的。
其次，做事情不夠積極主動(dòng)。其實(shí)積極主動(dòng)是一個(gè)很模糊的概念，怎樣才算是積極主動(dòng)，怎么做才能達(dá)到積極主動(dòng)的狀態(tài)，很難有一個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)。但是，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)并不代表我們就可以輕視此項(xiàng)原則。遇事多思考一些，行事更謹(jǐn)慎一些，逐步的就會(huì)讓自己進(jìn)入到積極主動(dòng)的狀態(tài)。
再次，專業(yè)知識不夠。受專業(yè)的限制，大學(xué)所學(xué)與現(xiàn)在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認(rèn)識到專業(yè)知識的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識。當(dāng)然，我的不足還有很多很多，都是我在今后工作中要不斷改正和完善的。
員工輪崗心得體會(huì)篇十二
20xx—20xx學(xué)年度，我來到路莊小學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，我興奮不已。本著虛心學(xué)習(xí)，實(shí)踐歷練的態(tài)度，一年來在路莊小學(xué)邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。
此次輪崗教學(xué)，使我有機(jī)會(huì)走進(jìn)我鎮(zhèn)的一級達(dá)標(biāo)學(xué)校，大校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
路莊小學(xué)的設(shè)備配備完善，有專門的主機(jī)房管理室，不間斷電源間提供堅(jiān)實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng)，有多間設(shè)備完好的電腦室，也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專職人才。同時(shí)，每位教師都具備獨(dú)立管理機(jī)房日常維護(hù)的能力和水平。一年中，我負(fù)責(zé)四年級的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)。
工作之余，學(xué)習(xí)了很多機(jī)房管理的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上，對于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)能力有了進(jìn)一步的提升。
聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會(huì)按部就班。師生互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位，學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力，這與平時(shí)教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個(gè)一節(jié)課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的，很多時(shí)候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時(shí)自信心不足。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導(dǎo)，不能只是用傳統(tǒng)的先講后練，而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書，再嘗試，教師觀察，在評講總結(jié)的模式來授課。
說課，評課這個(gè)環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會(huì)做公開課，說課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒有經(jīng)驗(yàn)，也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度，我認(rèn)真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動(dòng)，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
一直感覺在本校的教學(xué)工作很辛苦，有時(shí)教學(xué)不如預(yù)期效果，與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機(jī)會(huì)，做了很多嘗試，采用新課標(biāo)新理念進(jìn)行教學(xué)，雖然有時(shí)節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們在課堂上開始動(dòng)腦思考，而不是一味接受。這讓人開心。我對將來的教學(xué)充滿自信，相信這次有效的嘗試會(huì)讓教學(xué)有所提升。
總之，一年來，感謝路莊小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機(jī)會(huì)參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教育教學(xué)水平，提升自己的信息素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師。
員工輪崗心得體會(huì)篇十三
根據(jù)部門安排，我于9月28日到nsng進(jìn)行了為期兩周的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)能力均有了較大提升?，F(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點(diǎn)心得體會(huì)：
初到nsng比較茫然，這使我有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)材料，不斷充實(shí)完善自我。期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《dingdong音箱知識庫2。2》《流云知識庫2。2》等產(chǎn)品材料，使我對nsng工作有了進(jìn)一步的了解，對智能產(chǎn)品有了全新的認(rèn)識，工作能力也有了一定的提高。
由于以前很少接觸智能產(chǎn)品，總覺得智能產(chǎn)品的客戶服務(wù)運(yùn)營都大同小異，缺乏對多向交互式服務(wù)重要性的認(rèn)識。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我仔細(xì)揣摩了許多多向交互式服務(wù)模式，發(fā)現(xiàn)里面的很多服務(wù)內(nèi)容都將帶來更快、更好的用戶體驗(yàn)以及產(chǎn)品優(yōu)化速度，比如：重度垂直的產(chǎn)品用戶微信群（qq群）、電話回訪制度、建議用戶黃頁，都將給用戶和產(chǎn)品研發(fā)帶來更快、更好的服務(wù)等，這些都是我目前亟待學(xué)習(xí)的問題。
管通過詳細(xì)的介紹和旁觀服務(wù)過程了解到nsng每個(gè)小組的運(yùn)營流程，發(fā)現(xiàn)一些問題：
1、叮咚音響、流云等產(chǎn)品咨詢量較少
建議：統(tǒng)計(jì)sku頁面upv分析原因
2、微信群用戶活躍度不偏少
建議：小學(xué)妹每天發(fā)起不通的話題（話題可針對產(chǎn)品）或者語音，通過與水軍激起用戶發(fā)言量。
3、小學(xué)妹品牌專業(yè)的不夠
建議：群內(nèi)閑聊由水軍參與，群內(nèi)業(yè)務(wù)知識問題由小學(xué)妹賬號回答，水軍賬號不做業(yè)務(wù)解答。
通過對nsng各個(gè)小組運(yùn)營的分析，結(jié)合我目前的工作展開深刻的思考，比如深入利用社區(qū)軟件特性（發(fā)生即傳播）來為更多的用戶提供服務(wù)等等。
在nsng期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動(dòng)做一些力所能及的事情，遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。
兩周的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時(shí)，也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。
對一些新興的服務(wù)模式缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上存在實(shí)用主義思想，調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。平時(shí)看推廣和運(yùn)營一個(gè)項(xiàng)目并不難，但當(dāng)我自己寫起來的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己無從入手。其關(guān)鍵就是因?yàn)槲艺莆盏臇|西太少，以至于腦子里沒有東西可用。二是在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠。有時(shí)仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來，觀察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象，用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法，缺少經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，導(dǎo)致我總覺得無事可寫。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，勇于實(shí)踐，爭取在項(xiàng)目推廣和運(yùn)營上取得更大的進(jìn)步。
兩周的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財(cái)富?？傊?，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行。
員工輪崗心得體會(huì)篇十四
經(jīng)過7月份的理論培訓(xùn)，作為xx屆管理培訓(xùn)生的我們對公司的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等都有了一定的了解與認(rèn)知，通過7月末的培訓(xùn)成果展示會(huì)，給我們管培的學(xué)習(xí)劃上了一個(gè)分號，在8月份，我們將繼續(xù)開展學(xué)習(xí)之旅，深入基層，以理論培訓(xùn)為基礎(chǔ)，把之前所學(xué)，用實(shí)踐去深化與證明。如果說寶供是一本擁有濃厚底蘊(yùn)的書，那么之前的一個(gè)月，我們只是讀了序，那么輪崗就是翻閱寶供這本書的目錄。很榮幸，在這次輪崗當(dāng)中，我參加了寶供輪崗學(xué)習(xí)合肥小分隊(duì)，踏進(jìn)安徽合肥，開展進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
此次輪崗具體安排，主要也是按照快運(yùn)與倉儲的崗位而設(shè)置。下面我就合肥物流中心輪崗實(shí)習(xí)，談?wù)勎宜私獾降那闆r。合肥物流中心主要面對的是聯(lián)合利華客戶，擁有海恒平倉、海恒高倉、錦繡一共倉庫，三個(gè)倉庫各有特色，相互協(xié)作，但又獨(dú)立運(yùn)作。針對合肥物流中心，輪崗安排要求我要去了解的崗位有：一共倉庫倉管員、海恒高倉調(diào)度、海恒平倉倉管員，因此合肥物流中心主要的三個(gè)倉庫我的輪崗實(shí)習(xí)都有所涉及。一共倉庫作為寶供之窗，與工廠毗鄰，減少短駁環(huán)節(jié)，環(huán)境好，gmp高標(biāo)準(zhǔn)立體中轉(zhuǎn)倉，典型的cdc模式；海恒高倉，系統(tǒng)全程銜入，rfid托盤化管理，快而準(zhǔn)的分銷rdc模式；海恒平倉，貨籠管理，與鄰近的海恒高倉形成cdc與rdc銜接協(xié)同作業(yè)。
在輪崗過程中我接觸了三種不同類型的倉庫，其最根本的“入庫—在庫—揀貨—出庫”中的骨架流程并沒有多大的不同，只是根據(jù)存放的貨物、運(yùn)作的模式與類型等不同而讓附加在大流程上的細(xì)節(jié)有所變化，如cdc模式運(yùn)作主要以大批量整板貨物的收發(fā)為主，那就意味著備貨環(huán)節(jié)需要添加拆零返架的控制流程，而在分銷rdc倉庫就需要增加托盤化管理流程，讓理貨變得快捷與可視化；貨籠存儲讓流程中增加了許多貨籠管理環(huán)節(jié)。不同的倉庫對流程細(xì)節(jié)都有所不同，然而根本卻依舊在，這就是倉庫中流程最大的特點(diǎn)。通過輪崗學(xué)習(xí)與交流，讓我更加堅(jiān)信抓住流程骨架，學(xué)習(xí)添加細(xì)節(jié)，才是我們此次合肥之行最大的收獲。
在倉庫管理方面，寶供吳曉波總經(jīng)理在理論培訓(xùn)時(shí)候曾經(jīng)說過：“管理倉庫說到底就是管人、管物、管事”。倉庫主管跟我說：“要對倉庫的運(yùn)作有一個(gè)大致的概念，才能管好倉庫?！苯Y(jié)合這兩句話，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的倉庫管理者都有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是心中有數(shù)，倉庫何時(shí)發(fā)貨、何時(shí)收貨、何時(shí)裝貨、何時(shí)備貨、如何處理差異等等，心中都需要一個(gè)輪廓，輪廓越清晰，對倉庫的管理越到位，通過對骨架流程的熟悉，流程中細(xì)節(jié)的把控，多年的倉庫工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉人員崗位工作情況等多方面的能力積累，逐步形成心中的這個(gè)倉庫，只有這樣才能及時(shí)完成人員調(diào)配、高效利用倉庫資源。
從未離開過廣州的我，來到了合肥與一群志同道合的小伙伴，開始踏上職業(yè)路，在生活上，在學(xué)習(xí)上都有著許多的陌生與不知，幸好有同行之人，感謝有他們的陪伴，我們來到這里、共同生活、共同學(xué)習(xí)、相互溝通、相互分享，讓我的視覺不再是單一的，更多的思想碰撞，讓這次學(xué)習(xí)之旅多了幾分趣味。在這里我收獲了知識、收獲了友情、收獲了經(jīng)歷，這些收獲將促進(jìn)我快速地成長，讓我更好地融入公司，為以后的工作打下一定基礎(chǔ)，且不說為公司的騰飛注入我微小的力量，只愿不負(fù)公司對我的期望。
員工輪崗心得體會(huì)篇十五
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在黃屯小學(xué)已生活、工作快一年了,如果要給這段日子定義一個(gè)顏色，我想用金色來形容它，因?yàn)樗情W光的，它為我增添了一段不平常的人生經(jīng)歷；更因?yàn)樗浅錆M激情與挑戰(zhàn)的，它讓我每天信心滿懷地去迎接新的生活，在收獲中快樂、在快樂中思索。交流輪崗對我來說，是一次磨練，畢竟它打破我們原有的生活規(guī)律。因此，當(dāng)我加入“輪崗”隊(duì)伍之前，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備——要具備吃苦耐勞的精神，不管遇到多大困難，一定要堅(jiān)持下來，盡自己的努力干好本職工作。一路走來，感慨頗多，下面我從幾個(gè)方面談一談交流工作的心得體會(huì)：
自從踏進(jìn)黃屯小學(xué)的那一刻起，我就告誡自己：不要因?yàn)檩啀従陀辛恕肮猸h(huán)”，更不要把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，必須以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在平凡的崗位上揮汗?jié)娔彩亲约耗茏龅降牟还苁遣皇欠謨?nèi)的事，都要竭力去做，要以一種快樂的心情去迎接一切的考驗(yàn)。
初到黃屯小學(xué)，無論是生活還是工作，都面臨新的困難。學(xué)生情況不了解、學(xué)校運(yùn)作不清楚、電化教學(xué)的使用等等……我第一次體會(huì)到人生地不熟是何種滋味!為盡快融入新的環(huán)境，更好地展開教育教學(xué)工作，我主動(dòng)向?qū)W校的老師了解情況，增加彼此間的信任和友誼，走進(jìn)老師的課堂聽課學(xué)習(xí)，揣摩這里的教學(xué)特點(diǎn)，有的放矢的調(diào)整自己的工作思路。
耳聞目睹中，看到老師們忙碌的身影，都讓我感受到了奉獻(xiàn)的'力量。我必須加倍努力，暗下決心要在輪崗的工作中，在有限的時(shí)間里，發(fā)揮無限的能量。
在輪崗的工作中，我擔(dān)任一年級的數(shù)學(xué)教學(xué)和班主任工作。記得在上第一節(jié)數(shù)學(xué)課時(shí)，在交流中許多孩子都用純正的地方話做了自我介紹，讓我哭笑不得，我認(rèn)為教他們說好普通話是新學(xué)期新開端的第一步。于是我激勵(lì)他們要用普通話進(jìn)行交流，慢慢學(xué)、慢慢練。先在課堂上學(xué)著說，然后課下再主動(dòng)說，最后回家也要堅(jiān)持說。雖然這是件很困難的事，但我已看到這些聰明可愛的學(xué)生在慢慢地改變。
多年的數(shù)學(xué)教學(xué)也讓我積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在課堂上，我多用鼓勵(lì)的方式讓學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中，由被動(dòng)變主動(dòng)，隨時(shí)抓住學(xué)生的注意力，把他們的好奇心激發(fā)成學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；運(yùn)用小組合作的形式，在一起游戲一起探索中愉快地進(jìn)行學(xué)習(xí)；我還會(huì)把我的課堂移到操場上，以生動(dòng)的事物來開闊學(xué)生的視野并激發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的欲望。
工作之余，我還積極參加各種教學(xué)教研活動(dòng)，與學(xué)科教師交流教學(xué)心得，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，向其他老師介紹自己掌握的先進(jìn)的教學(xué)理念，在不斷的思考中探索適合本校學(xué)情的教學(xué)策略。
我是一名母親，我知道怎樣去愛自己的孩子。我也是一名教師，我堅(jiān)守“別人的孩子也是孩子”的原則。我要用自己的一片愛心去打動(dòng)這里的孩子，讓他們愛上數(shù)學(xué)、離不開數(shù)學(xué)。
一年多來，和這里的學(xué)生有了進(jìn)一步的接觸，也逐漸了解了他們。這里的學(xué)生知識面比較窄，課外學(xué)習(xí)少，只能靠在學(xué)校的時(shí)間，回到家基本與電視為伍，家長也很少關(guān)注孩子，關(guān)注也只是簡單的作業(yè)寫完了沒有，更多的是勞動(dòng)。好多孩子家都有弟弟或妹妹，有的孩子心里不平衡，總是感覺自己不被家里重視，有自卑感。
了解學(xué)生，才能真正的開展工作，所以我給他們安排了很多職位，從數(shù)學(xué)課代表到小組長，從今日數(shù)學(xué)之星到潛力之星，讓他們?nèi)巳硕加惺伦?，體現(xiàn)自己的能力，發(fā)揮自己的特長，哪怕只是發(fā)個(gè)作業(yè)本，負(fù)責(zé)展示作業(yè)等等，也能看到他們臉上那滿意的笑容。因?yàn)槲蚁嘈潘麄兪且恢恢豢释痫w的小鳥，我需要做的就是給他們一些信心和力量。碰到那些調(diào)皮搗蛋的，我也不會(huì)用粗暴的行為去批評他，我相信溫柔的笑容，親切的言語，文雅的舉止，善解人意的目光，比聲色俱厲的批評，責(zé)罵，更有說服力，更能取得教育的實(shí)效，更能貼近學(xué)生的心理。
員工輪崗心得體會(huì)篇十六
一個(gè)多月前我開始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習(xí)，在此期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)，以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的心得體會(huì)：
首先，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們xx的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。
剛開始我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，眾所周知總出納對于一個(gè)分理處來說有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者?？梢娺@個(gè)崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻，當(dāng)然對于我們新人來說也是一個(gè)“聚寶盆”，因?yàn)樗w了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真虛心的拜師學(xué)藝，不懂的就問并隨時(shí)做筆記，當(dāng)然了還要自己堅(jiān)持上崗實(shí)踐，任何事物光有理論沒有實(shí)踐是達(dá)不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務(wù)，這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)跟的上去。通過學(xué)習(xí)，我逐步掌握了很多業(yè)務(wù)，比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個(gè)人貸款發(fā)放和還貸等，當(dāng)然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進(jìn)一步掌握。
之后的一個(gè)星期，我在系統(tǒng)管理員這個(gè)崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然系統(tǒng)管理看上去遠(yuǎn)離了臨柜，但其工作面還是挺大的：他要維護(hù)整個(gè)分理處的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行進(jìn)而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性；每天打印報(bào)表和各類回單，報(bào)表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負(fù)責(zé)維護(hù)atm機(jī)，一天至少兩次；單位代發(fā)工資時(shí)做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng)，保證簽約單位代發(fā)工資的及時(shí)準(zhǔn)確；做好個(gè)人及單位網(wǎng)上銀行注冊（還需進(jìn)一步掌握）；做好庫房重要空白憑證的管理等等?？梢娤到y(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識，一個(gè)星期的上崗實(shí)踐使我大致了解了這個(gè)崗位和要做的工作，增進(jìn)了對分理處整體運(yùn)行情況的認(rèn)識。其次，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨(dú)立性較大，業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時(shí)要處理，如果碰到辦理時(shí)間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會(huì)在一段時(shí)間里暫停對外服務(wù)，這時(shí)其他臨柜人員要勇于挑起重?fù)?dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來，及時(shí)幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于你想不想學(xué)，碰到不會(huì)辦理的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時(shí)請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時(shí)要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這里不會(huì)辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。
再者，這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思考解決問題的能力?！安粣u下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時(shí)需獨(dú)立上崗，臨柜也好系統(tǒng)管理也好，肯定會(huì)碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時(shí)有兩種選擇：一、直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)。二、認(rèn)真思考，仔細(xì)想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時(shí)就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要靈活機(jī)動(dòng)，如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時(shí)間向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，這時(shí)就不能拖延時(shí)間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。
總之，這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴(kuò)充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強(qiáng)。輪崗學(xué)習(xí)這個(gè)傳統(tǒng)會(huì)繼續(xù)下去，我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會(huì)進(jìn)一步的得到加強(qiáng)，從而更好地提供一流的服務(wù)！
員工輪崗心得體會(huì)篇十七
20xx輪崗培訓(xùn)，是為了使我們的輪崗培訓(xùn)更有效、更全面的開展。為了讓我們能更快的適應(yīng)新的工作和環(huán)境，提升輪崗培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，使輪崗培訓(xùn)能真正的做到“實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合”，我們進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)將我們的工作做如下總結(jié)。
這次輪崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織與安排，是我們輪崗培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)。為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，在培訓(xùn)過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，從班組員工的考勤，培訓(xùn)計(jì)劃安排等各方面對培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)格管理，同時(shí)還組織員工們開展了形式多樣的輪崗培訓(xùn)，為員工們提供了各種機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中我們注重了實(shí)用性、趣味性和參與性，使大家都參與到培訓(xùn)中來，使大家都感到自己收獲的不僅僅是自己收獲的知識技能，還有更多的是同學(xué)們收獲了一份份真摯的'友誼，這對我們來說是莫大的財(cái)富和財(cái)富！
輪崗培訓(xùn)是為了加快輪崗培訓(xùn)的效果，更好的完成輪崗培訓(xùn)工作任務(wù)，為輪崗培訓(xùn)的順利開展打好基礎(chǔ)，在培訓(xùn)中，我們注意了各階段的具體安排，比如：每個(gè)階段的具體安排，如：輪崗前的學(xué)習(xí)，輪崗中的心理輔導(dǎo)，輪崗后的工作安排等等，這些安排都體現(xiàn)出了我們輪崗培訓(xùn)的組織性和實(shí)用性，使我們能更快的適應(yīng)輪崗培訓(xùn)的工作，更好的完成輪崗培訓(xùn)工作。
xx月xx日，我們組織員工代表、領(lǐng)班進(jìn)行座談，他們在會(huì)上向大家作了總結(jié)發(fā)言，通過他們的發(fā)言使大家對于輪崗培訓(xùn)有了一個(gè)更深的認(rèn)識，同時(shí)也讓大家明白了輪崗培訓(xùn)的重要性。在以后的學(xué)習(xí)中，我們將會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高自己，在輪崗培訓(xùn)這塊，做到更好！在今后的工作中不斷的完善自己，為大伙的工作盡自己的最大努力！
員工輪崗心得體會(huì)篇一
一名好的收銀員，不僅要保持細(xì)致的工作態(tài)度，還要加強(qiáng)溝通，從而遇到事情可以不慌不忙，從中周旋。那么作為一名收銀員會(huì)有怎樣的總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的超市收銀員工作心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。超市收銀員工作心得體會(huì)（一）。
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。
離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會(huì)，也算對工作的總結(jié)吧。
二、工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對消費(fèi)者。人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市，的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會(huì)，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來！
員工輪崗心得體會(huì)篇二
段落1：引言（200字）。
員工輪崗是一種管理方式，通過在不同部門、不同崗位之間進(jìn)行交替和循環(huán)安排，使員工能夠全面了解公司的運(yùn)營模式和流程，培養(yǎng)全面的能力。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理理念的重要組成部分，員工輪崗在實(shí)踐中取得了不錯(cuò)的效果。本文將對管理類員工輪崗心得體會(huì)進(jìn)行探討，以期對企業(yè)實(shí)施員工輪崗提供一些建議和指導(dǎo)。
段落2：員工輪崗的意義和目的（200字）。
員工輪崗不僅可以提高員工的整體素質(zhì)和工作技能，還能促進(jìn)部門之間的交流與合作。首先，員工輪崗可以使員工接觸到更多的工作內(nèi)容和崗位要求，拓寬自己的知識面，提高自己的個(gè)人能力。其次，員工輪崗可以打破部門之間的壁壘，促進(jìn)不同部門之間的交流和合作，提高整個(gè)企業(yè)的工作效率和流程。最后，員工輪崗可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，增強(qiáng)員工的職業(yè)成長和發(fā)展動(dòng)力。
在實(shí)施員工輪崗時(shí)，企業(yè)需要制定詳細(xì)的計(jì)劃和安排。首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況和工作需求，制定合理的輪崗計(jì)劃和周期。其次，企業(yè)應(yīng)指定專門的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)員工輪崗的組織和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)人需要與各部門溝通、協(xié)商，制定具體的輪崗方案，并對輪崗過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。最后，企業(yè)需要采取有效的培訓(xùn)和輔導(dǎo)措施，使員工能夠在輪崗過程中順利適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作任務(wù)。
段落4：員工輪崗的挑戰(zhàn)與解決方法（300字）。
員工輪崗在實(shí)踐中也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難，如員工適應(yīng)新環(huán)境的問題、部門間溝通合作的問題等。為了解決這些問題，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施。首先，企業(yè)可以開展相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以便員工能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次，企業(yè)可以建立健全的溝通渠道，促進(jìn)部門之間的交流與協(xié)作，強(qiáng)化員工對企業(yè)整體目標(biāo)的認(rèn)同感。最后，企業(yè)還可以激勵(lì)員工積極參與輪崗活動(dòng)，如制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度等。
段落5：員工輪崗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和展望（200字）。
員工輪崗是一種有益于企業(yè)發(fā)展的管理方式，通過員工的全面培養(yǎng)和能力提升，促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展。在實(shí)施員工輪崗時(shí)，企業(yè)需要重視員工的參與和反饋，不斷改進(jìn)和完善輪崗方案。同時(shí)，企業(yè)還需要根據(jù)員工的特點(diǎn)和能力，合理安排輪崗計(jì)劃，確保員工能夠得到充分的成長和發(fā)展機(jī)會(huì)。相信通過企業(yè)的不斷努力和員工的積極參與，員工輪崗必將發(fā)揮出更大的價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
員工輪崗心得體會(huì)篇三
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
前臺是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎。
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛！。
二、“急客人之所急，想客人之所想?！?BR> 前臺服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的.現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
（3）注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦校櫩陀肋h(yuǎn)是對的。”
我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作防損：工作的重要環(huán)節(jié)。
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎么才1元6角？我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對。”顧客十分不理解：“這價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎？難道你認(rèn)為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通體會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮。
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
20xx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行xx規(guī)章制度和做好收銀員的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)在來談?wù)勎夜ぷ鞯男牡皿w會(huì)：
一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)。
做為一名收銀員，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著xx的形象，言行舉止一定要符合xx的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。
作為一名收銀員我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標(biāo)，正確把握。
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng)佳績。
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年。以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里，4月28日是一個(gè)非常普通的日子，但對我來說，這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了，因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了文峰集團(tuán)，成為了一名文峰人，也恰恰是去年的今天——4月28日，我被分配到了崮山店，正式上崗。
回顧走過的一年，感慨萬千。剛找到這個(gè)工作時(shí)，很多人都不支持，甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣?huì)形態(tài)上對美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見，可是在對公司有了初步的了解后，我還是堅(jiān)持下來了，因?yàn)槲姆迨且患颐睂?shí)在的國際集團(tuán)，有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，科學(xué)化的管理，員工們豪情高昂的斗志，還有豐滿的工作熱情，更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù)，淵博常識，讓我敬佩不已，并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺到文峰就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校，這搭有我學(xué)不完的常識，學(xué)不盡的社會(huì)形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里，收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善，以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了，分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了，而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗，這表白此刻對收銀員的素質(zhì)要求提高了，不僅要熟練最基本的營業(yè)操作，還要會(huì)電腦表格的制作，日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力，但也規(guī)范了帳臺內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊，眾所周知，原先店內(nèi)的帳務(wù)非?；靵y，一團(tuán)糟，不管啥子樣的支出拿到帳臺都可以報(bào)，成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了，可以報(bào)銷的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了，而且總部體諒我們的難處，總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報(bào)銷，避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突，不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支，降低了用度，節(jié)流了成本，增加了效益，也更利便了我們在店里的工作。
一年的收銀員工作，很平凡，很辛苦，可是我感覺到我有了非常大的進(jìn)步，無論是財(cái)會(huì)常識、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識，都有了長足的進(jìn)步，更重要的是我在文峰這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來愈壯大了，總部對我們的要求也愈來愈高，競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯，后來者居上，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，這就告誡我不能安于近況，不思向前。尤其是我在總店上班，跟在老總身旁，身旁又環(huán)繞著這么多的精英，有這么好的學(xué)習(xí)前提，我就更沒在理由不去學(xué)習(xí)，不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動(dòng)著我，精英們的豪情感染著我，我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去，不僅僅要做好本職工作，更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力，豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
最后讓我們共同祝愿文峰的明天越發(fā)美好！
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會(huì)，也算對工作的總結(jié)吧。
二、工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對消費(fèi)者。人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市，的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
二、工作中我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的三鐵（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時(shí)刻堅(jiān)持賬目心中有數(shù)，不長短款。
今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把__蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美！也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌！相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得，也算對工作的總結(jié)吧。
一、遵守超市紀(jì)律。
二、做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。
要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對消費(fèi)者。
人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、今后努力方向。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長總結(jié)注意事項(xiàng)。
1、條理清晰。
美容院店長在寫總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
員工輪崗心得體會(huì)篇四
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間?！八畤L無華，相蕩乃成漣漪;石本無火，相擊而成靈光。”桃小和京口實(shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入?！昂兔馈倍郑谖业哪X海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢?我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
一、充分利用課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子?”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形;有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形;還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操;動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……;站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……;專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
二、生生互動(dòng)，共同參與，充分享受和美課堂。
“高老師!給我們組加星!我們第一名，耶!”
“哈哈!我們組第二!”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢!下次就是我們第一了!”
……。
這通常是我在一(4)班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇五
員工輪崗是指員工按照一定規(guī)則和周期，由一個(gè)崗位調(diào)至另一個(gè)崗位進(jìn)行工作。這種管理方式在現(xiàn)代企業(yè)中越來越受到重視，因?yàn)樗軌蛱岣邌T工的工作技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工之間的相互了解和合作。通過我的親身經(jīng)歷，認(rèn)識到員工輪崗對于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。
第二段：個(gè)人成長。
員工輪崗對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。我曾經(jīng)在一個(gè)部門擔(dān)任技術(shù)崗位，后來被調(diào)到銷售崗位進(jìn)行輪崗。這種轉(zhuǎn)變讓我能夠了解到企業(yè)整體運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而拓寬了我的視野和思維方式。在銷售崗位上，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和協(xié)商，并提高了自己的談判技巧。這些經(jīng)驗(yàn)的積累讓我成長為一個(gè)全面發(fā)展的員工，也為我未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
員工輪崗還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。通過在不同崗位的輪換，我和其他部門的同事有了更多接觸和交流的機(jī)會(huì)。我們通過相互分享工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅豐富了自己的知識，也提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。例如，在我輪崗到市場部門時(shí)，我能夠?qū)⒓夹g(shù)部門的產(chǎn)品知識與市場部門的市場分析相結(jié)合，為公司的產(chǎn)品推廣提供更有力的支持。這種跨部門的合作促使團(tuán)隊(duì)成員之間更加理解和信任，從而改善了工作氛圍和團(tuán)隊(duì)效能。
第四段：靈活性和適應(yīng)能力。
員工輪崗要求員工具備一定的靈活性和適應(yīng)能力。在不同的崗位中工作，需要不同的技能和知識。在我從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位時(shí)，我面臨了許多新的挑戰(zhàn)和需求。但是，通過積極學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我逐漸掌握了銷售技巧，并取得了良好的業(yè)績。這種靈活性和適應(yīng)能力的培養(yǎng)，不僅對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展有益，也能夠提高組織的競爭力和應(yīng)對市場變化的能力。
第五段：總結(jié)。
員工輪崗是一種有益于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的管理方式。通過輪崗，員工能夠不斷擴(kuò)展自己的職業(yè)領(lǐng)域，提升個(gè)人素質(zhì)和能力，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和合作。此外，輪崗也要求員工具備靈活性和適應(yīng)能力，從而有助于個(gè)人職業(yè)發(fā)展和組織的競爭力。因此，我們應(yīng)該積極參與和支持員工輪崗，發(fā)揮其正面作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。
員工輪崗心得體會(huì)篇六
金融行業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化和競爭激烈的領(lǐng)域，對于金融員工來說，不斷提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。輪崗制度作為一種有效的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)制，為金融員工提供了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在本文中，我將分享我在金融員工輪崗中所得到的心得體會(huì)。
第二段：輪崗的意義與目標(biāo)。
金融員工的職業(yè)發(fā)展不應(yīng)僅限于狹窄的崗位，而是要有廣度與深度的拓展。輪崗制度能夠讓金融員工從不同的崗位角度去理解和認(rèn)識金融市場的運(yùn)作，提高他們的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。同時(shí)，輪崗還能讓員工更多地了解銀行內(nèi)部的運(yùn)營模式和流程，有助于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和社會(huì)責(zé)任感。
第三段：個(gè)人成長與專業(yè)能力提升。
通過輪崗制度，我得以與多個(gè)金融部門和不同層級的同事合作。這使得我能夠了解各個(gè)崗位所需的技能和知識，并在實(shí)踐中提升自己的專業(yè)能力。例如，在與風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我學(xué)會(huì)了如何對市場風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和管理，這對我以后的工作帶來了巨大的幫助。此外，通過輪崗，我還了解了更多的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高了自己的綜合素質(zhì)。
第四段：跨崗位溝通與團(tuán)隊(duì)合作。
輪崗制度要求金融員工與不同部門和崗位的同事進(jìn)行密切的合作。這要求我們具備良好的溝通和協(xié)作能力。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與不同的同事進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和想法，并通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同完成工作任務(wù)。這種跨崗位的溝通與合作有助于打破部門之間的壁壘，促進(jìn)信息共享和協(xié)同效應(yīng)。
第五段：職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展。
金融員工輪崗制度為個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。通過輪崗，我能夠更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，并確定未來的職業(yè)目標(biāo)。例如，我在與投資團(tuán)隊(duì)合作的過程中，發(fā)現(xiàn)自己對投資決策和資本市場有著濃厚的興趣，并希望將來能在這方面有所建樹。因此，我會(huì)在今后的工作中有意識地加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
輪崗制度是金融機(jī)構(gòu)為員工提供發(fā)展空間和機(jī)會(huì)的重要方式。通過輪崗，金融員工可以學(xué)習(xí)到多個(gè)崗位的技能和知識，提升個(gè)人的專業(yè)能力和素質(zhì)。同時(shí)，輪崗還培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。對于個(gè)人來說，輪崗是一次全新的職業(yè)體驗(yàn)，能夠幫助我們更好地了解自己，從而規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)?？傮w而言，金融員工輪崗制度對于員工的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。
員工輪崗心得體會(huì)篇七
金融業(yè)中的輪崗制度是一種常見的管理方式，這種方式使得員工得以在不同的職位間輪流工作，以便拓寬視野、培養(yǎng)多元技能，并提高工作效率。作為一名金融從業(yè)者，我有幸經(jīng)歷了輪崗，從而積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟。本文將重點(diǎn)討論金融員工輪崗所帶來的心得與體會(huì)。
第二段：視野拓寬。
第一次輪崗時(shí)，我由財(cái)務(wù)部門調(diào)入市場部門，這種變化讓我重新審視金融行業(yè)的全貌。在財(cái)務(wù)部門，我始終局限于數(shù)字和賬目，而在市場部門，我開始了解銷售和營銷的重要性。通過與客戶的互動(dòng)，我能夠更好地理解他們的需求，并且能夠?qū)⒔鹑诋a(chǎn)品更加有針對性地推銷出去。隨著崗位輪換的深入，我逐漸明白了不同部門如何相互配合，達(dá)到統(tǒng)一目標(biāo)的重要性，這無疑大大拓寬了我的視野。
第三段：技能提升。
通過輪崗，我也有機(jī)會(huì)鍛煉了一些新技能。在市場部門，我學(xué)會(huì)了市場調(diào)研和與客戶溝通的技巧。在風(fēng)險(xiǎn)管理部門，我學(xué)會(huì)了如何評估和控制金融風(fēng)險(xiǎn)。這些新的技能為我的職業(yè)發(fā)展提供了更多的選擇。沒有輪崗，我可能永遠(yuǎn)不會(huì)了解到這些技能的重要性，而現(xiàn)在，我能夠充分運(yùn)用它們，提高自己的工作能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
金融員工輪崗也讓我意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在財(cái)務(wù)部門時(shí)，我主要是單獨(dú)工作，對與他人的依賴并不強(qiáng)烈。然而，在市場部門，我必須與同事緊密合作，共同制定銷售策略，并確保團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。通過與不同部門的同事合作，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，沒有一個(gè)人是萬能的，只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得更大的成功。
第五段：全面發(fā)展。
金融員工輪崗不僅拓寬了我的視野、提升了我的技能，還使我獲得了全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過輪崗，我能夠深入了解不同部門的職責(zé)和工作要求，以及各個(gè)崗位在公司中的地位與作用。這種全面的了解讓我更加全面地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，從而更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。通過輪崗，我也建立了廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這對我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
結(jié)論：
金融員工輪崗帶給我多種感悟與體會(huì)。它不僅讓我拓寬了視野、提升了技能，更讓我深刻理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和全面發(fā)展的必要性。這樣的體驗(yàn)使我對金融業(yè)有了深刻的認(rèn)識，并且對我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。在未來的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用這些所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與技能，不斷進(jìn)步，追求自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
員工輪崗心得體會(huì)篇八
今年我有幸參加了由省交通局組織的輪崗輪崗學(xué)習(xí)。在此期間，我認(rèn)真觀看了《中國機(jī)長》這本著作，通過這本書，我對機(jī)長有了更深的了解，對機(jī)長的職責(zé)也有了更加明確的認(rèn)識，下面就談?wù)勎业母惺堋?BR> 這本著作，主要講述了在機(jī)務(wù)段輪崗學(xué)習(xí)的過程中，通過這本書，我認(rèn)識到了機(jī)長在各個(gè)崗位的職責(zé)，對于我們剛從學(xué)校踏入工作崗位的我們，對于機(jī)長的工作職責(zé)和工作要求都有了更多更清晰的了解，從而使自己更快的適應(yīng)崗位的工作，更好的完成各項(xiàng)工作。這本書中，我認(rèn)識到了機(jī)長工作的重要性，對此我很有啟發(fā)：作為一名機(jī)長要有良好的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一件事，在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，把自己所學(xué)的.專業(yè)知識應(yīng)用于工作實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力，為機(jī)長的工作和業(yè)績做出自己的貢獻(xiàn)。
第一、我認(rèn)識到了工作的重要性。在學(xué)習(xí)期間，我深刻地體會(huì)到了工作的辛苦與責(zé)任。在這里，我要感謝機(jī)務(wù)段輪崗老師，因?yàn)樗募?xì)心，耐心，耐心和細(xì)心讓我明白了機(jī)長不是一個(gè)簡單的機(jī)長，而是一個(gè)很有魅力的機(jī)長。
第二、我認(rèn)識到了自己工作的不足和缺點(diǎn)。我在以后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷豐富自己的閱歷，不斷的提高自身修養(yǎng)。其次，要積極開發(fā)機(jī)長的思維，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中提高，努力使自己成為一名合格的工機(jī)人。第三、我認(rèn)識到了要加強(qiáng)機(jī)務(wù)段的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)長例會(huì)制度，認(rèn)真聽取各方面的意見，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?？傊?，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，更新和提高自我，在機(jī)務(wù)段工作的這段時(shí)間，我將以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，更加刻苦的學(xué)習(xí)，更好的工作。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的幫助和同事們，是你們的無私和包容使我在機(jī)務(wù)段工作的過程中得以不斷進(jìn)步；是你們的耐心和關(guān)心，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
我的學(xué)歷只是我工作以來的一種階段，更重要的是學(xué)院的培訓(xùn)、教育，我會(huì)以此為契機(jī)，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，提高自己的綜合素質(zhì)和工作業(yè)能力，以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，在未來的工作中做到更好。
員工輪崗心得體會(huì)篇九
我在輪崗帶班工作已經(jīng)整整兩年了。在這兩年里，我一方面是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的指導(dǎo)下，我在工作中學(xué)到了很多東西，同時(shí)也在各方面得到進(jìn)步，這是我一直以來不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
剛剛畢業(yè)的我，剛剛步入社會(huì)，對人和事的理解有些不清楚。我所在的輪崗的輪崗，是在一個(gè)新的環(huán)境里面工作兩年的輪崗，在輪崗的工作中，我深深體會(huì)到了輪崗帶給我的壓力。在這種工作壓力中，我不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷成長。通過輪崗學(xué)習(xí)，使我的工作技能上了一個(gè)新臺階。我不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。
這兩年的輪崗，讓我對輪崗的工作更了解，對輪崗的工作更了解。輪崗帶給我們的不僅僅是一份工作，還是一份生活。我深感自身的缺點(diǎn)和不足。
在思想上，我認(rèn)識到了在這一崗位上，自己在工作中要學(xué)會(huì)全局意識。我認(rèn)識到了在思想上，我們的工作不僅僅是要盡職盡責(zé)，而且要全身心地投入，努力地完成自己的工作。作為一個(gè)輪崗者，我深知自身的責(zé)任和義務(wù)。
我深知自身存在一些不足，我會(huì)通過自己的學(xué)習(xí)來完善工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的素質(zhì)。
在輪崗過程中，我的.工作主要集中在兩個(gè)方面；一是在輪崗中，我沒有很好的學(xué)習(xí)與提高自己的業(yè)務(wù)能力，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能及時(shí)很好的完成；二是在輪崗過程中，我工作積極性不強(qiáng)，沒有把自身的工作做好做到最好。對于這些不足，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好自己的本職工作，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
剛剛步入社會(huì)，沒有了一份責(zé)任感。對于這一工作，我一直不敢輕視。雖然我知道，這是我人生中的一個(gè)新的起點(diǎn)，但在輪崗帶班期間，我一方面努力克服自身的不足，一方面努力做好輪崗帶班期間工作，讓自己更快適應(yīng)角色，在輪崗中發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)新問題、解決問題，為下一步的輪崗帶給有利的信息。
這兩年的輪崗帶班工作，讓我學(xué)到了很多。我深知自身存在一些不足，比如在工作的安排上沒有很好的把握好，導(dǎo)致一些工作完成得不盡人意。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的綜合工作能力；繼續(xù)努力工作，提高自己的工作能力，更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工輪崗心得體會(huì)篇十
作為鎮(zhèn)江市京口教育第一批交流教師，從9月至20xx年7月是我們在京口實(shí)小的交流時(shí)間?！八畤L無華，相蕩乃成漣漪；石本無火，相擊而成靈光?！碧倚『途┛趯?shí)小兩所學(xué)校數(shù)十年來風(fēng)雨兼程，其間的文化積淀熠熠生輝。參加交流既是我們個(gè)人成長專業(yè)成熟的難得機(jī)會(huì)，也是學(xué)校相互促進(jìn)共同提高的良好途徑。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想這兩個(gè)月的時(shí)光，我經(jīng)歷了最初的忐忑，新奇，緊張，忙碌，到現(xiàn)在的逐步融入。“和美”二字，在我的腦海中卻愈加清晰。作為京口實(shí)小的辦學(xué)理念，京口實(shí)小人已將其滲透到了工作中的方方面面。
課堂是教師的主陣地。所謂“和而不同、美美與共”，教育的著力點(diǎn)應(yīng)是遵循兒童自然的學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)自覺。那么，如何能讓剛?cè)雽W(xué)的每個(gè)一年級孩子在每堂語文課上都能有所收獲、有所發(fā)展呢？我做出了以下幾點(diǎn)嘗試：
開學(xué)兩個(gè)月以來，一年級的拼音教學(xué)是重點(diǎn)。但是拼音作為一門語言學(xué)習(xí)，難免枯燥。拼音教學(xué)中讓孩子們玩中有學(xué)，學(xué)中有玩，可以使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身所蘊(yùn)藏的快樂因素。教拼音字母字形時(shí)，我鼓勵(lì)學(xué)生用身體、手勢來“手舞足蹈”。例如，在教“o”這個(gè)單韻母時(shí)，可啟發(fā)學(xué)生思考：“怎樣用你的動(dòng)作來展示‘o’的樣子？”有的孩子把嘴張開，攏成一個(gè)圓形；有的把食指與拇指圍成一個(gè)圓形；還有的用兩只手臂圈成一個(gè)圓形……多種多樣的形狀表示“o”，孩子們興奮不已。這既可以彌補(bǔ)詞語表達(dá)的不足，又可以幫助學(xué)生記憶和理解，還可以增強(qiáng)教學(xué)效果。低年級孩子課中容易疲勞，我設(shè)計(jì)了“漢語拼音休息操”，既可以調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)，也可以鞏固拼音字母知識。如：“點(diǎn)點(diǎn)頭，伸伸腰，我們來做拼音休息操；動(dòng)動(dòng)手，動(dòng)動(dòng)腳，我們來背聲母表b、p、m……；扭扭脖子，扭扭腰，我們來背韻母表a、o、e……；站要直，坐要正，我們來背整體認(rèn)讀音節(jié)表zhi、chi……；專心聽，勤動(dòng)腦，學(xué)好拼音字母基礎(chǔ)牢”。在富有韻律的兒歌中，學(xué)生們舞動(dòng)小手學(xué)得興趣盎然，教師也教得興致勃勃。
“高老師！給我們組加星！我們第一名，耶！”
“哈哈！我們組第二！”
“哎，我們只相差一點(diǎn)點(diǎn)呢！下次就是我們第一了！”
這通常是我在一（4）班下課后的場景，孩子們還沉浸在課堂小組競賽的愉悅之中，意猶未盡。課堂上，通過多種教學(xué)活動(dòng)，如四人小組合作讀拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把課堂還給了孩子，讓其在快樂中學(xué)習(xí)。通過小組合作，我們不僅激發(fā)了孩子課堂的參與度，更是關(guān)注到了學(xué)困生的發(fā)展。孩子們的能力在合作學(xué)習(xí)中得到鍛煉和提高，美好的小學(xué)時(shí)光從此在他們的記憶中打開。
員工輪崗心得體會(huì)篇十一
初來單位，面對新環(huán)境、新崗位、新同事、新挑戰(zhàn)，猶如一張白紙，畫的如何，我心中無底。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)各股室輪崗交流、熟悉情況同時(shí)轉(zhuǎn)變自身角色、樹立責(zé)任意識的機(jī)會(huì)。
我初次輪崗的股室為地籍股。在地籍股的五個(gè)多月輪崗很快就結(jié)束了，這也表明我來到國土分局已經(jīng)五個(gè)多月了。回顧在地籍股的輪崗的五個(gè)多月，雖然只有五個(gè)多月的時(shí)間，但是有好多的東西需要學(xué)習(xí)，需要提高自己。我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，在地籍股股長的指導(dǎo)和幫扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地糾紛及土地登記等。認(rèn)識到全國土地調(diào)查的重要性。明確了地籍調(diào)查后，必須對地籍資料做相應(yīng)的變更，使地籍?dāng)?shù)據(jù)之間有關(guān)內(nèi)容保持一致。通過這五個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識、新的經(jīng)驗(yàn)，思想認(rèn)識和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在這段時(shí)間內(nèi)，我也更加清楚的認(rèn)識了自己的不足，并會(huì)在今后的工作中逐步彌補(bǔ)。首先，做事情缺乏具體的計(jì)劃。雖然說計(jì)劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個(gè)計(jì)劃，沒有計(jì)劃的日子是雜亂無章的，是不可能做好工作的。
其次，做事情不夠積極主動(dòng)。其實(shí)積極主動(dòng)是一個(gè)很模糊的概念，怎樣才算是積極主動(dòng)，怎么做才能達(dá)到積極主動(dòng)的狀態(tài)，很難有一個(gè)確切的標(biāo)準(zhǔn)。但是，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)并不代表我們就可以輕視此項(xiàng)原則。遇事多思考一些，行事更謹(jǐn)慎一些，逐步的就會(huì)讓自己進(jìn)入到積極主動(dòng)的狀態(tài)。
再次，專業(yè)知識不夠。受專業(yè)的限制，大學(xué)所學(xué)與現(xiàn)在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認(rèn)識到專業(yè)知識的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識。當(dāng)然，我的不足還有很多很多，都是我在今后工作中要不斷改正和完善的。
員工輪崗心得體會(huì)篇十二
20xx—20xx學(xué)年度，我來到路莊小學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，我興奮不已。本著虛心學(xué)習(xí)，實(shí)踐歷練的態(tài)度，一年來在路莊小學(xué)邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。
此次輪崗教學(xué)，使我有機(jī)會(huì)走進(jìn)我鎮(zhèn)的一級達(dá)標(biāo)學(xué)校，大校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
路莊小學(xué)的設(shè)備配備完善，有專門的主機(jī)房管理室，不間斷電源間提供堅(jiān)實(shí)的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng)，有多間設(shè)備完好的電腦室，也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專職人才。同時(shí)，每位教師都具備獨(dú)立管理機(jī)房日常維護(hù)的能力和水平。一年中，我負(fù)責(zé)四年級的教學(xué)工作，也在忙碌而緊張的教學(xué)。
工作之余，學(xué)習(xí)了很多機(jī)房管理的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上，對于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)能力有了進(jìn)一步的提升。
聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會(huì)按部就班。師生互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位，學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力，這與平時(shí)教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個(gè)一節(jié)課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的，很多時(shí)候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時(shí)自信心不足。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導(dǎo)，不能只是用傳統(tǒng)的先講后練，而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書，再嘗試，教師觀察，在評講總結(jié)的模式來授課。
說課，評課這個(gè)環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會(huì)做公開課，說課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒有經(jīng)驗(yàn)，也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度，我認(rèn)真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動(dòng)，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
一直感覺在本校的教學(xué)工作很辛苦，有時(shí)教學(xué)不如預(yù)期效果，與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機(jī)會(huì)，做了很多嘗試，采用新課標(biāo)新理念進(jìn)行教學(xué)，雖然有時(shí)節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們在課堂上開始動(dòng)腦思考，而不是一味接受。這讓人開心。我對將來的教學(xué)充滿自信，相信這次有效的嘗試會(huì)讓教學(xué)有所提升。
總之，一年來，感謝路莊小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作，我希望在以后還能有更多的機(jī)會(huì)參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教育教學(xué)水平，提升自己的信息素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師。
員工輪崗心得體會(huì)篇十三
根據(jù)部門安排，我于9月28日到nsng進(jìn)行了為期兩周的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)能力均有了較大提升?，F(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點(diǎn)心得體會(huì)：
初到nsng比較茫然，這使我有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)材料，不斷充實(shí)完善自我。期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《dingdong音箱知識庫2。2》《流云知識庫2。2》等產(chǎn)品材料，使我對nsng工作有了進(jìn)一步的了解，對智能產(chǎn)品有了全新的認(rèn)識，工作能力也有了一定的提高。
由于以前很少接觸智能產(chǎn)品，總覺得智能產(chǎn)品的客戶服務(wù)運(yùn)營都大同小異，缺乏對多向交互式服務(wù)重要性的認(rèn)識。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我仔細(xì)揣摩了許多多向交互式服務(wù)模式，發(fā)現(xiàn)里面的很多服務(wù)內(nèi)容都將帶來更快、更好的用戶體驗(yàn)以及產(chǎn)品優(yōu)化速度，比如：重度垂直的產(chǎn)品用戶微信群（qq群）、電話回訪制度、建議用戶黃頁，都將給用戶和產(chǎn)品研發(fā)帶來更快、更好的服務(wù)等，這些都是我目前亟待學(xué)習(xí)的問題。
管通過詳細(xì)的介紹和旁觀服務(wù)過程了解到nsng每個(gè)小組的運(yùn)營流程，發(fā)現(xiàn)一些問題：
1、叮咚音響、流云等產(chǎn)品咨詢量較少
建議：統(tǒng)計(jì)sku頁面upv分析原因
2、微信群用戶活躍度不偏少
建議：小學(xué)妹每天發(fā)起不通的話題（話題可針對產(chǎn)品）或者語音，通過與水軍激起用戶發(fā)言量。
3、小學(xué)妹品牌專業(yè)的不夠
建議：群內(nèi)閑聊由水軍參與，群內(nèi)業(yè)務(wù)知識問題由小學(xué)妹賬號回答，水軍賬號不做業(yè)務(wù)解答。
通過對nsng各個(gè)小組運(yùn)營的分析，結(jié)合我目前的工作展開深刻的思考，比如深入利用社區(qū)軟件特性（發(fā)生即傳播）來為更多的用戶提供服務(wù)等等。
在nsng期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動(dòng)做一些力所能及的事情，遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。
兩周的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時(shí)，也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。
對一些新興的服務(wù)模式缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上存在實(shí)用主義思想，調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。平時(shí)看推廣和運(yùn)營一個(gè)項(xiàng)目并不難，但當(dāng)我自己寫起來的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己無從入手。其關(guān)鍵就是因?yàn)槲艺莆盏臇|西太少，以至于腦子里沒有東西可用。二是在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠。有時(shí)仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來，觀察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象，用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法，缺少經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，導(dǎo)致我總覺得無事可寫。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，勇于實(shí)踐，爭取在項(xiàng)目推廣和運(yùn)營上取得更大的進(jìn)步。
兩周的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財(cái)富?？傊?，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行。
員工輪崗心得體會(huì)篇十四
經(jīng)過7月份的理論培訓(xùn)，作為xx屆管理培訓(xùn)生的我們對公司的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等都有了一定的了解與認(rèn)知，通過7月末的培訓(xùn)成果展示會(huì)，給我們管培的學(xué)習(xí)劃上了一個(gè)分號，在8月份，我們將繼續(xù)開展學(xué)習(xí)之旅，深入基層，以理論培訓(xùn)為基礎(chǔ)，把之前所學(xué)，用實(shí)踐去深化與證明。如果說寶供是一本擁有濃厚底蘊(yùn)的書，那么之前的一個(gè)月，我們只是讀了序，那么輪崗就是翻閱寶供這本書的目錄。很榮幸，在這次輪崗當(dāng)中，我參加了寶供輪崗學(xué)習(xí)合肥小分隊(duì)，踏進(jìn)安徽合肥，開展進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
此次輪崗具體安排，主要也是按照快運(yùn)與倉儲的崗位而設(shè)置。下面我就合肥物流中心輪崗實(shí)習(xí)，談?wù)勎宜私獾降那闆r。合肥物流中心主要面對的是聯(lián)合利華客戶，擁有海恒平倉、海恒高倉、錦繡一共倉庫，三個(gè)倉庫各有特色，相互協(xié)作，但又獨(dú)立運(yùn)作。針對合肥物流中心，輪崗安排要求我要去了解的崗位有：一共倉庫倉管員、海恒高倉調(diào)度、海恒平倉倉管員，因此合肥物流中心主要的三個(gè)倉庫我的輪崗實(shí)習(xí)都有所涉及。一共倉庫作為寶供之窗，與工廠毗鄰，減少短駁環(huán)節(jié)，環(huán)境好，gmp高標(biāo)準(zhǔn)立體中轉(zhuǎn)倉，典型的cdc模式；海恒高倉，系統(tǒng)全程銜入，rfid托盤化管理，快而準(zhǔn)的分銷rdc模式；海恒平倉，貨籠管理，與鄰近的海恒高倉形成cdc與rdc銜接協(xié)同作業(yè)。
在輪崗過程中我接觸了三種不同類型的倉庫，其最根本的“入庫—在庫—揀貨—出庫”中的骨架流程并沒有多大的不同，只是根據(jù)存放的貨物、運(yùn)作的模式與類型等不同而讓附加在大流程上的細(xì)節(jié)有所變化，如cdc模式運(yùn)作主要以大批量整板貨物的收發(fā)為主，那就意味著備貨環(huán)節(jié)需要添加拆零返架的控制流程，而在分銷rdc倉庫就需要增加托盤化管理流程，讓理貨變得快捷與可視化；貨籠存儲讓流程中增加了許多貨籠管理環(huán)節(jié)。不同的倉庫對流程細(xì)節(jié)都有所不同，然而根本卻依舊在，這就是倉庫中流程最大的特點(diǎn)。通過輪崗學(xué)習(xí)與交流，讓我更加堅(jiān)信抓住流程骨架，學(xué)習(xí)添加細(xì)節(jié)，才是我們此次合肥之行最大的收獲。
在倉庫管理方面，寶供吳曉波總經(jīng)理在理論培訓(xùn)時(shí)候曾經(jīng)說過：“管理倉庫說到底就是管人、管物、管事”。倉庫主管跟我說：“要對倉庫的運(yùn)作有一個(gè)大致的概念，才能管好倉庫?！苯Y(jié)合這兩句話，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的倉庫管理者都有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是心中有數(shù)，倉庫何時(shí)發(fā)貨、何時(shí)收貨、何時(shí)裝貨、何時(shí)備貨、如何處理差異等等，心中都需要一個(gè)輪廓，輪廓越清晰，對倉庫的管理越到位，通過對骨架流程的熟悉，流程中細(xì)節(jié)的把控，多年的倉庫工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉人員崗位工作情況等多方面的能力積累，逐步形成心中的這個(gè)倉庫，只有這樣才能及時(shí)完成人員調(diào)配、高效利用倉庫資源。
從未離開過廣州的我，來到了合肥與一群志同道合的小伙伴，開始踏上職業(yè)路，在生活上，在學(xué)習(xí)上都有著許多的陌生與不知，幸好有同行之人，感謝有他們的陪伴，我們來到這里、共同生活、共同學(xué)習(xí)、相互溝通、相互分享，讓我的視覺不再是單一的，更多的思想碰撞，讓這次學(xué)習(xí)之旅多了幾分趣味。在這里我收獲了知識、收獲了友情、收獲了經(jīng)歷，這些收獲將促進(jìn)我快速地成長，讓我更好地融入公司，為以后的工作打下一定基礎(chǔ)，且不說為公司的騰飛注入我微小的力量，只愿不負(fù)公司對我的期望。
員工輪崗心得體會(huì)篇十五
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在黃屯小學(xué)已生活、工作快一年了,如果要給這段日子定義一個(gè)顏色，我想用金色來形容它，因?yàn)樗情W光的，它為我增添了一段不平常的人生經(jīng)歷；更因?yàn)樗浅錆M激情與挑戰(zhàn)的，它讓我每天信心滿懷地去迎接新的生活，在收獲中快樂、在快樂中思索。交流輪崗對我來說，是一次磨練，畢竟它打破我們原有的生活規(guī)律。因此，當(dāng)我加入“輪崗”隊(duì)伍之前，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備——要具備吃苦耐勞的精神，不管遇到多大困難，一定要堅(jiān)持下來，盡自己的努力干好本職工作。一路走來，感慨頗多，下面我從幾個(gè)方面談一談交流工作的心得體會(huì)：
自從踏進(jìn)黃屯小學(xué)的那一刻起，我就告誡自己：不要因?yàn)檩啀従陀辛恕肮猸h(huán)”，更不要把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，必須以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在平凡的崗位上揮汗?jié)娔彩亲约耗茏龅降牟还苁遣皇欠謨?nèi)的事，都要竭力去做，要以一種快樂的心情去迎接一切的考驗(yàn)。
初到黃屯小學(xué)，無論是生活還是工作，都面臨新的困難。學(xué)生情況不了解、學(xué)校運(yùn)作不清楚、電化教學(xué)的使用等等……我第一次體會(huì)到人生地不熟是何種滋味!為盡快融入新的環(huán)境，更好地展開教育教學(xué)工作，我主動(dòng)向?qū)W校的老師了解情況，增加彼此間的信任和友誼，走進(jìn)老師的課堂聽課學(xué)習(xí)，揣摩這里的教學(xué)特點(diǎn)，有的放矢的調(diào)整自己的工作思路。
耳聞目睹中，看到老師們忙碌的身影，都讓我感受到了奉獻(xiàn)的'力量。我必須加倍努力，暗下決心要在輪崗的工作中，在有限的時(shí)間里，發(fā)揮無限的能量。
在輪崗的工作中，我擔(dān)任一年級的數(shù)學(xué)教學(xué)和班主任工作。記得在上第一節(jié)數(shù)學(xué)課時(shí)，在交流中許多孩子都用純正的地方話做了自我介紹，讓我哭笑不得，我認(rèn)為教他們說好普通話是新學(xué)期新開端的第一步。于是我激勵(lì)他們要用普通話進(jìn)行交流，慢慢學(xué)、慢慢練。先在課堂上學(xué)著說，然后課下再主動(dòng)說，最后回家也要堅(jiān)持說。雖然這是件很困難的事，但我已看到這些聰明可愛的學(xué)生在慢慢地改變。
多年的數(shù)學(xué)教學(xué)也讓我積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在課堂上，我多用鼓勵(lì)的方式讓學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中，由被動(dòng)變主動(dòng)，隨時(shí)抓住學(xué)生的注意力，把他們的好奇心激發(fā)成學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；運(yùn)用小組合作的形式，在一起游戲一起探索中愉快地進(jìn)行學(xué)習(xí)；我還會(huì)把我的課堂移到操場上，以生動(dòng)的事物來開闊學(xué)生的視野并激發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的欲望。
工作之余，我還積極參加各種教學(xué)教研活動(dòng)，與學(xué)科教師交流教學(xué)心得，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，向其他老師介紹自己掌握的先進(jìn)的教學(xué)理念，在不斷的思考中探索適合本校學(xué)情的教學(xué)策略。
我是一名母親，我知道怎樣去愛自己的孩子。我也是一名教師，我堅(jiān)守“別人的孩子也是孩子”的原則。我要用自己的一片愛心去打動(dòng)這里的孩子，讓他們愛上數(shù)學(xué)、離不開數(shù)學(xué)。
一年多來，和這里的學(xué)生有了進(jìn)一步的接觸，也逐漸了解了他們。這里的學(xué)生知識面比較窄，課外學(xué)習(xí)少，只能靠在學(xué)校的時(shí)間，回到家基本與電視為伍，家長也很少關(guān)注孩子，關(guān)注也只是簡單的作業(yè)寫完了沒有，更多的是勞動(dòng)。好多孩子家都有弟弟或妹妹，有的孩子心里不平衡，總是感覺自己不被家里重視，有自卑感。
了解學(xué)生，才能真正的開展工作，所以我給他們安排了很多職位，從數(shù)學(xué)課代表到小組長，從今日數(shù)學(xué)之星到潛力之星，讓他們?nèi)巳硕加惺伦?，體現(xiàn)自己的能力，發(fā)揮自己的特長，哪怕只是發(fā)個(gè)作業(yè)本，負(fù)責(zé)展示作業(yè)等等，也能看到他們臉上那滿意的笑容。因?yàn)槲蚁嘈潘麄兪且恢恢豢释痫w的小鳥，我需要做的就是給他們一些信心和力量。碰到那些調(diào)皮搗蛋的，我也不會(huì)用粗暴的行為去批評他，我相信溫柔的笑容，親切的言語，文雅的舉止，善解人意的目光，比聲色俱厲的批評，責(zé)罵，更有說服力，更能取得教育的實(shí)效，更能貼近學(xué)生的心理。
員工輪崗心得體會(huì)篇十六
一個(gè)多月前我開始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習(xí)，在此期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)，以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的心得體會(huì)：
首先，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們xx的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。
剛開始我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，眾所周知總出納對于一個(gè)分理處來說有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者?？梢娺@個(gè)崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻，當(dāng)然對于我們新人來說也是一個(gè)“聚寶盆”，因?yàn)樗w了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真虛心的拜師學(xué)藝，不懂的就問并隨時(shí)做筆記，當(dāng)然了還要自己堅(jiān)持上崗實(shí)踐，任何事物光有理論沒有實(shí)踐是達(dá)不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務(wù)，這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)跟的上去。通過學(xué)習(xí)，我逐步掌握了很多業(yè)務(wù)，比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個(gè)人貸款發(fā)放和還貸等，當(dāng)然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進(jìn)一步掌握。
之后的一個(gè)星期，我在系統(tǒng)管理員這個(gè)崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然系統(tǒng)管理看上去遠(yuǎn)離了臨柜，但其工作面還是挺大的：他要維護(hù)整個(gè)分理處的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行進(jìn)而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性；每天打印報(bào)表和各類回單，報(bào)表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負(fù)責(zé)維護(hù)atm機(jī)，一天至少兩次；單位代發(fā)工資時(shí)做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng)，保證簽約單位代發(fā)工資的及時(shí)準(zhǔn)確；做好個(gè)人及單位網(wǎng)上銀行注冊（還需進(jìn)一步掌握）；做好庫房重要空白憑證的管理等等?？梢娤到y(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識，一個(gè)星期的上崗實(shí)踐使我大致了解了這個(gè)崗位和要做的工作，增進(jìn)了對分理處整體運(yùn)行情況的認(rèn)識。其次，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨(dú)立性較大，業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時(shí)要處理，如果碰到辦理時(shí)間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會(huì)在一段時(shí)間里暫停對外服務(wù)，這時(shí)其他臨柜人員要勇于挑起重?fù)?dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來，及時(shí)幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于你想不想學(xué)，碰到不會(huì)辦理的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時(shí)請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時(shí)要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這里不會(huì)辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。
再者，這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思考解決問題的能力?！安粣u下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時(shí)需獨(dú)立上崗，臨柜也好系統(tǒng)管理也好，肯定會(huì)碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時(shí)有兩種選擇：一、直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)。二、認(rèn)真思考，仔細(xì)想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時(shí)就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要靈活機(jī)動(dòng)，如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時(shí)間向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，這時(shí)就不能拖延時(shí)間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。
總之，這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴(kuò)充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強(qiáng)。輪崗學(xué)習(xí)這個(gè)傳統(tǒng)會(huì)繼續(xù)下去，我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會(huì)進(jìn)一步的得到加強(qiáng)，從而更好地提供一流的服務(wù)！
員工輪崗心得體會(huì)篇十七
20xx輪崗培訓(xùn)，是為了使我們的輪崗培訓(xùn)更有效、更全面的開展。為了讓我們能更快的適應(yīng)新的工作和環(huán)境，提升輪崗培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，使輪崗培訓(xùn)能真正的做到“實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合”，我們進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)將我們的工作做如下總結(jié)。
這次輪崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織與安排，是我們輪崗培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)。為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，在培訓(xùn)過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，從班組員工的考勤，培訓(xùn)計(jì)劃安排等各方面對培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)格管理，同時(shí)還組織員工們開展了形式多樣的輪崗培訓(xùn)，為員工們提供了各種機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中我們注重了實(shí)用性、趣味性和參與性，使大家都參與到培訓(xùn)中來，使大家都感到自己收獲的不僅僅是自己收獲的知識技能，還有更多的是同學(xué)們收獲了一份份真摯的'友誼，這對我們來說是莫大的財(cái)富和財(cái)富！
輪崗培訓(xùn)是為了加快輪崗培訓(xùn)的效果，更好的完成輪崗培訓(xùn)工作任務(wù)，為輪崗培訓(xùn)的順利開展打好基礎(chǔ)，在培訓(xùn)中，我們注意了各階段的具體安排，比如：每個(gè)階段的具體安排，如：輪崗前的學(xué)習(xí)，輪崗中的心理輔導(dǎo)，輪崗后的工作安排等等，這些安排都體現(xiàn)出了我們輪崗培訓(xùn)的組織性和實(shí)用性，使我們能更快的適應(yīng)輪崗培訓(xùn)的工作，更好的完成輪崗培訓(xùn)工作。
xx月xx日，我們組織員工代表、領(lǐng)班進(jìn)行座談，他們在會(huì)上向大家作了總結(jié)發(fā)言，通過他們的發(fā)言使大家對于輪崗培訓(xùn)有了一個(gè)更深的認(rèn)識，同時(shí)也讓大家明白了輪崗培訓(xùn)的重要性。在以后的學(xué)習(xí)中，我們將會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高自己，在輪崗培訓(xùn)這塊，做到更好！在今后的工作中不斷的完善自己，為大伙的工作盡自己的最大努力！