總結(jié)是對自己努力付出的一種回顧，也是一種成長的見證?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)要清晰有序，可以采用時間順序、因果關(guān)系等方式進(jìn)行組織。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些思路和參考。
行政制度工作總結(jié)篇一
為促使全局工作人員依法行使職權(quán)，正確履行法定的職責(zé)，提高行政效能，推動局黨組統(tǒng)籌部署的各項工作落到實處，確保政令暢通，根據(jù)《xxx行政許可法》、《xxx公務(wù)員法》、xxx《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》等法律、法規(guī)，結(jié)合本局實際，制定了一系列相關(guān)制度?，F(xiàn)將我局落實三項制度工作情況匯報如下：
三項制度在我局的貫徹落實，有力的促進(jìn)了各項環(huán)保重點工作的順利開展。一是污染源普查動態(tài)更新工作順利取得驗收；二是污染減排工作有序向前推進(jìn)。三是圍繞發(fā)展強(qiáng)化服務(wù)，環(huán)保職能作用得到充分體現(xiàn)。上半年，我局共服務(wù)了17個行政審批項目。其中市級審批14個，縣級審批3個。及時對已經(jīng)竣工投產(chǎn)的新項目進(jìn)行環(huán)?？⒐を炇眨豺炇枕椖?個，從源頭上杜絕污染。五是加強(qiáng)環(huán)境安全監(jiān)管維護(hù)社會和-諧與穩(wěn)定。上半年，我局共受理人大、政協(xié)建議提案和各類群眾信訪案件共計52件，做到了件件有著落，事事有回音。對威脅飲用水源地安全的各類排污行為，群眾關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)批示，長期得不到有效解決的環(huán)境問題，超期服役、不符合建設(shè)要求，存在潰壩、泄漏隱患的尾礦庫，危險化學(xué)品在生產(chǎn)、貯存、運輸、處置或利用等環(huán)節(jié)的環(huán)境事故隱患，開展了排查工作確保各環(huán)節(jié)風(fēng)險防范措施的落實。
群眾反映最集中、最強(qiáng)烈的問題入手，從提高環(huán)保工作透明度和行政效率入手，突出重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大監(jiān)督檢查和問責(zé)力度，為人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；要將行政問責(zé)辦法等三項制度落實到每一名干部和工作人員，做到?jīng)]有空白，要讓每一項工作做到實實在在，取信于民。以嚴(yán)肅的紀(jì)律確保這三項制度在我局的貫徹落實。三是通過利用各種形式的學(xué)習(xí)，全局職工對四頂制度的知曉率在不斷提高。
格依法依章辦事，做事公平、公正、公開，廉潔自律。三是秉公執(zhí)法。對環(huán)境污染糾紛的處理：做到堅持原則，實事求是。及時受理當(dāng)事人請求處理的污染事故糾紛，認(rèn)真調(diào)查研究，進(jìn)行現(xiàn)場勘察和監(jiān)測，確定污染責(zé)任，在15日內(nèi)作出立案調(diào)解的決定。四是限時辦結(jié)。辦事不拖遢、不推諉，不壓事、不誤事，及時辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項事務(wù)。環(huán)保項目辦事時限與服務(wù)：環(huán)境影響報告表6個工作日；環(huán)境影響評價登記表1個工作日。五是熱情服務(wù)。堅持群眾路線，建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的機(jī)制；維護(hù)群眾合法權(quán)益，認(rèn)真解決反映的突出問題，妥善處理群眾來信來訪、舉報、投訴等問題。在工作日內(nèi)開通環(huán)保舉報熱線電話，有專人值班，熱情接待來訪人員，耐心聽取申訴，認(rèn)真做好記錄，做到接待熱情、態(tài)度和藹、語言文明，接到舉報及時查處，遵循以事實為依據(jù)，法律為準(zhǔn)繩的原則，做到事實清楚，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。六是隊伍建設(shè)。重視機(jī)關(guān)單位作風(fēng)建設(shè)、努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；明確責(zé)任，加強(qiáng)干部和工作人員政治及業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)和單位工作效率。開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，服從大局，忠誠守信，為我縣環(huán)保事業(yè)的改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
行政制度工作總結(jié)篇二
為深入貫徹落實中央、省、市和區(qū)關(guān)于深化行政審批的有關(guān)要求，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)，遵循依法行政、統(tǒng)一集中、充分授權(quán)、公工透明、信息共享、高效便民的原則，市安全監(jiān)管局深化安全生產(chǎn)行政審批工作制度，進(jìn)一步細(xì)化各項制度，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，進(jìn)一步提升安監(jiān)部門服務(wù)效能，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實監(jiān)管責(zé)任，建立健全監(jiān)管制度，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：
（一）完善行政審批事項目錄清單。按照深化行政審批改革的要求，進(jìn)一步完善了市安監(jiān)部門權(quán)力分類清單。將審批及其它事項的名稱、設(shè)定依據(jù)、辦理條件、辦事程序、法定期限、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、常見問題解答、申請文書格式文本和示范樣本等統(tǒng)一規(guī)范的行政審批清單，并在市安監(jiān)局網(wǎng)站上公開，申請人可在網(wǎng)站上隨時下載申請書等申請材料，滿足了社會公眾查詢和申辦等需要。實行行政審批事項動態(tài)化管理，及時調(diào)整承接、取消、下放的審批事項。
（二）推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化審批服務(wù)。完善了行政審批服務(wù)事項的外部流程圖、內(nèi)部流程圖、辦事指南和一次性告知書，建立健全審批事項服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步理順審批工作運行機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范辦理程序，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)安全許可服務(wù)事項名稱、申請材料、審批條件、審批流程、承諾時限的標(biāo)準(zhǔn)化，程序、結(jié)果的透明化，審批服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。將窗口辦件分為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報件、退回件、不予受理件、補(bǔ)辦件、特辦件，實行一般事項直接辦理、承諾事項限時辦理、跨部門事項聯(lián)合辦理或并聯(lián)審批、上報事項協(xié)助辦理或跟蹤催辦、補(bǔ)辦事項一次性告知、緊急或重要事項特殊辦理。建立健全服務(wù)承諾、一次性告知、限時辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、責(zé)任追究、效能評估等制度。
（一）進(jìn)一步加大上級行政審批服務(wù)事項下放后的承接力度。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省和市明令取消、暫停的審批事項。承接上級行政許可權(quán)限下放的煙花爆竹（零售）經(jīng)營許可。同時，做好了x市安監(jiān)局下放至縣級安監(jiān)部門的不帶儲存設(shè)施經(jīng)營的危險化學(xué)品經(jīng)營許可、危險性較大的建設(shè)項目安全審查、建設(shè)項目職業(yè)病危害預(yù)防性衛(wèi)生審查共x個行政審批服務(wù)事項。
（二）嚴(yán)格行使公權(quán)。按照行政審批改革的要求，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)審批事項取消、下放和調(diào)整；社會組織能參與承擔(dān)的事項，一律轉(zhuǎn)移給社會組織。同時，對于面向基層且屬地管理更方便、更有效的審批服務(wù)事項，關(guān)口前移；對于各種“紅頭文件”設(shè)定的、不符合法律規(guī)定的，一律全部取消。加強(qiáng)服務(wù)審批事項承接能力建設(shè)，把下放的“權(quán)力”用好管好。
（一）扎實開展行政執(zhí)法。每年市安監(jiān)局與市安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法大隊共同編制全市安全監(jiān)管執(zhí)法計劃，依法對行政相對人執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促落實企業(yè)主體責(zé)任。
（二）認(rèn)真組織指導(dǎo)監(jiān)督。對下放到我市的行政審批服務(wù)事項，主動與屬地街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和服務(wù)對象溝通協(xié)調(diào)，開展常態(tài)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，加強(qiáng)監(jiān)管，定期聯(lián)合相關(guān)部門開展事后檢查。嚴(yán)格行政審批的證照管理，加強(qiáng)證書管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位教育，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，確保行政審批工作的規(guī)范性、便捷性和嚴(yán)肅性。對于取消審批后仍需加強(qiáng)安全監(jiān)管的事項，進(jìn)一步加大日常安全監(jiān)管力度。
（三）建立信用監(jiān)管體系。以行政相對人日常監(jiān)管信息、行政處罰、安全事故、榮譽(yù)表彰等為基礎(chǔ)，建立健全企業(yè)誠信檔案。定期依據(jù)行政相對人誠信情況、日常經(jīng)營活動情況、違法情況等，分為不同類別，實施分類監(jiān)管，對誠信度高的企業(yè)，適當(dāng)減少檢查頻次，對確定為重點監(jiān)督對象的企業(yè)，適當(dāng)增加檢查頻次。
（四）細(xì)化完善監(jiān)管途徑。綜合運用書面檢查、實地檢查、抽樣檢查、事后評估、信用評價、投訴舉報等方式，采取“四不兩直”（不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同和接待，直奔基層、直插現(xiàn)場）的方法隨機(jī)抽查行政相對人，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
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行政制度工作總結(jié)篇三
四項制度頒布實施以來,我鄉(xiāng)高度重視,按照《洱源縣政府關(guān)于貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度的實施意見》要求，認(rèn)真貫徹落實。
一、基本情況?
縣政府在全縣推行貫徹實施四項制度工作以來，我鄉(xiāng)高度重視，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“三力”建設(shè)活動、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動以及新一輪解放思想大討論活動的開展，把貫徹落實四項制度工作作為打造人民滿意的誠信政府、陽光政府、責(zé)任政府、服務(wù)型政府和推動政府工作的重要抓手來抓，周密部署，強(qiáng)化責(zé)任，扎實推進(jìn)。
通過八個月的工作，我鄉(xiāng)貫徹落四項制度工作取得了階段性成效。?
一是及時制定和印發(fā)了《牛街鄉(xiāng)貫徹行政問責(zé)辦法等四項制度的實施意見》和《牛街鄉(xiāng)貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度的實施方案》下發(fā)到各村委會和鄉(xiāng)級有關(guān)部門，成立了以鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長為組長，分管副鄉(xiāng)長為副組長，鄉(xiāng)政府辦、鄉(xiāng)紀(jì)委和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)為成員的貫徹落實行政問責(zé)等四項制度工作領(lǐng)導(dǎo)組，并在鄉(xiāng)政府下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)貫徹落實“四項制度”的組織宣傳、督促檢查和考核等工作，為我鄉(xiāng)貫徹落實“四項制度”工作提供了有力的組織保障。
二是機(jī)關(guān)作風(fēng)有了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
接待群眾來訪進(jìn)一步規(guī)范，廣大部門的服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，服務(wù)理念深入人心。
四項制度的貫徹落實密切了政府與人民群眾的聯(lián)系，拉近了機(jī)關(guān)干部與群眾。
之間的距離，讓到政府機(jī)關(guān)辦事的群眾感到順心、舒心，以民為本、務(wù)實高效的服務(wù)型政府新形象在群眾中得到樹立。
三是政府職能有了轉(zhuǎn)變。
根據(jù)《條例》，向社會全面公開政府和部門工作職能、服務(wù)承諾，把各項行政管理和服務(wù)工作置于社會和公眾的監(jiān)督之下，熱情為公眾服務(wù)，不推諉扯皮，不馬虎了事，不視而不見，不高高在上，全面提高政府的公信力。
四是辦事效率有了進(jìn)一步提高。
通過四項制度的貫徹落實，廣大行政機(jī)關(guān)工作人員普遍感到工作有了緊迫感、危機(jī)感;紀(jì)律意識、服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng);事業(yè)心、責(zé)任感進(jìn)一步提升，形成了想干事、干好事，想作為、有作為的良好氛圍;有力地促進(jìn)了辦事效率的提高，有力地促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
截止10月底，全鄉(xiāng)財政總收入完成64萬元，比上年同期完成數(shù)56.7萬元增收7.3萬元，增長12.8%;全鄉(xiāng)農(nóng)林牧漁總產(chǎn)值完成10814萬元，同比增長12.13%;全社會固定資產(chǎn)投資完成1871萬元，同比增長25.8%;工業(yè)倍增計劃總產(chǎn)值完成5200萬元，同比增長30%。
二、主要做法和體會?
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織是貫徹實施四項制度的前提。
一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)。
及時成立了貫徹落實四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，要求鄉(xiāng)級各部門及各村委會都要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為四項制度的貫徹落實提供了堅強(qiáng)的組織保障。
二是抓宣傳發(fā)動。
知，而且注重社會面上的宣傳，自覺接受群眾監(jiān)督。
發(fā)放了“四項制度，給您帶來清新政風(fēng);為民政府，讓您辦事簡便快捷”的四項制度宣傳資料250份。
同時，還利用廣播、標(biāo)語、黑板報等形式大力開展宣傳活動，形成了良好的輿論氛圍。
“實行首問責(zé)任、杜絕推諉拖延”，“踐行服務(wù)承諾、建設(shè)誠信政府”，“實行限時辦結(jié)、提高服務(wù)效能”等通俗易懂的標(biāo)語出現(xiàn)在全鄉(xiāng)的街頭巷尾，人民群眾對政府強(qiáng)化責(zé)任、勇于承諾、為民服務(wù)的新政風(fēng)給予了好評。
三是抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
縣政府配發(fā)我鄉(xiāng)《云南省行政問責(zé)辦法等四項制度工作手冊》10冊后，我鄉(xiāng)及時將手冊下發(fā)到全鄉(xiāng)各個基層單位，并在鄉(xiāng)政府干部職工例會學(xué)習(xí)上組織學(xué)習(xí)。
同時，43名公務(wù)員及政府部門人員按要求參加了全縣的統(tǒng)一考試，成績?nèi)亢细瘛?BR> 四是抓具體落實。
把四項制度的要求作為鄉(xiāng)政府行為準(zhǔn)則的重要內(nèi)容。
強(qiáng)調(diào)絕不能停留在用制度貫徹制度、文件貫徹文件、會議貫徹會議，而是要將四項制度的各項要求真正轉(zhuǎn)化為每一名工作人員的具體行動，從接待群眾的文明用語做起，從辦文、辦事、辦會工作做起，從點點滴滴做起，真真切切地使群眾感受到作風(fēng)在轉(zhuǎn)變，服務(wù)在改善，效率在提高。
(二)嚴(yán)格問責(zé)是四項制度取得實效的重要手段。
在實施行政問責(zé)過程中，我們不僅注重暢通問責(zé)信息渠道，規(guī)范問責(zé)程序，嚴(yán)格實施問責(zé)，同時還注重與具體工作相結(jié)合。
威懾力。
(三)以民為本、為民服務(wù)是貫徹實施四項制度的靈魂。
服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制等三項制度的實施，最終要落實在為民服務(wù)上，我們牢固樹立和落實“尊民、敬民、愛民、親民、為民、利民”的.服務(wù)理念，努力打造以民為本、務(wù)實高效的服務(wù)型政府新形象。
為方便群眾找人辦事，我鄉(xiāng)認(rèn)真制作了《牛街鄉(xiāng)政府便民服務(wù)手冊》下發(fā)到各村民小組，進(jìn)一步明確了務(wù)部門的工作職責(zé)、辦事程序、辦事時限和服務(wù)(投訴)電話等;我鄉(xiāng)還實行周末、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時留守值班制度，確保群眾在周末、節(jié)假日前來辦理業(yè)務(wù)都能找到人;為便于群眾監(jiān)督，我鄉(xiāng)在政府大門醒目地點設(shè)置了意見建議箱，每周一上午由鄉(xiāng)紀(jì)委書記及紀(jì)檢干事共同開箱處理群眾意見建議;針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的具體實際，即整個部門下鄉(xiāng)時間較多，我鄉(xiāng)著力推行預(yù)約制，在辦公室門口張貼預(yù)約啟示，讓群眾了解工作人員去向，避免群眾來回空跑和“吃閉門羹”。
窗口服務(wù)部門是整個單位的形象，要求配備最熟悉業(yè)務(wù)知識、最具標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為規(guī)范的工作人員，我鄉(xiāng)窗口服務(wù)部門的工作人員在為群眾服務(wù)時都力求做到更好。
如黨政辦、信用社等部門標(biāo)有清晰的結(jié)構(gòu)示意圖、辦事流程圖及醒目的窗口業(yè)務(wù)標(biāo)志，讓群眾進(jìn)門就知道如何辦理業(yè)務(wù)，并利用報刊架擺放各類辦事的法律法規(guī)書籍;辦公桌擺放席卡，便于群眾辨認(rèn)和監(jiān)督;服務(wù)場所隨時保持環(huán)境衛(wèi)生，并為群眾提供座椅、飲水等設(shè)施，設(shè)置服務(wù)咨詢臺，每天均有一名部門領(lǐng)導(dǎo)值班。
在實施服務(wù)承諾制方面，一是將服務(wù)文明用語、熱情服務(wù)、
納入服務(wù)承諾內(nèi)容。
建設(shè)服務(wù)型政府首先要在態(tài)度上體現(xiàn)尊民、敬民，在為民辦事時應(yīng)該有良好的服務(wù)禮儀。
我們嚴(yán)格按照《大理州行政機(jī)關(guān)為民服務(wù)規(guī)范》，明確要求工作人員要在嚴(yán)格遵守國家公務(wù)員行為規(guī)范的同時，認(rèn)真遵守“辦事十則”和“服務(wù)準(zhǔn)則”，提倡使用“謝謝、請進(jìn)、請坐、請走好”等文明服務(wù)用語，杜絕使用“不知道、不清楚、不歸我管”等禁忌用語。
二是在機(jī)關(guān)統(tǒng)一制作有照片姓名、有職能職責(zé)的便于群眾監(jiān)督聯(lián)系的崗位亮牌監(jiān)督臺，在鄉(xiāng)政府辦公室門口向社會進(jìn)行公示，受到了群眾的好評。
三是將服務(wù)承諾納入政府信息公開的內(nèi)容。
嚴(yán)格按照縣政府辦的要求，積極在辦公場所、政府信息公開網(wǎng)站等載體依法公開政府信息，在辦事窗口提供法律法規(guī)、政策依據(jù)查詢服務(wù)，向群眾亮出依法行政的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，充分保障群眾的知情權(quán)。
同時積極推行“114政府信息直通車”制度，全鄉(xiāng)確定了1名聯(lián)絡(luò)員，作為本單位提供政府信息的責(zé)任人，并每月上報兩條以上的四項制度信息。
在實施首問責(zé)任制方面，要求做到“人人都是首問接待人，人人都是形象代言人”，所有行政機(jī)關(guān)工作人員都必須盡職盡責(zé)、盡心盡力為來訪人員和服務(wù)對象提供積極幫助，并根據(jù)不同情形明確了多種形式的首問責(zé)任人：一種是面對面的首問責(zé)任人。
群眾來機(jī)關(guān)辦事咨詢問到的第一人就是首問責(zé)任人，如屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)及時進(jìn)行解答辦理;如不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項，也應(yīng)當(dāng)積極主動引薦到相關(guān)部門，不能讓群眾為了辦一件事而幾經(jīng)往返。
另一種是不見面的首問責(zé)任人。
公民通過信函、電話、傳真、電子郵件等方式咨詢或辦事的，我們確定首先與群眾通話的人員或文件收發(fā)員即為首問責(zé)任人。
行政制度工作總結(jié)篇四
為了深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)政府自身建設(shè)，根據(jù)《市區(qū)xx關(guān)于在全區(qū)行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項制度的決定》文件相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照突出重點、注重實效、分級管理的原則，以制度創(chuàng)新為動力，提升效能為重點，效能監(jiān)察為手段，積極推進(jìn)效能政府四項制度工作，進(jìn)一步提高各行政機(jī)關(guān)工作人員綜合素質(zhì)，提升行政能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造為民、務(wù)實、高效的政府，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好有快發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，提高環(huán)衛(wèi)局機(jī)關(guān)工作人員的綜合蘇子。
（二）依法規(guī)范行政行為，提高環(huán)衛(wèi)局及其工作人員依法行政的能力和水平。
（三）實施重點工作目標(biāo)倒逼管理，推動執(zhí)行力的提高。
（四）推行一線工作方案，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。
（五）推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提高政務(wù)效率和公共服務(wù)水平。
三、實施步驟。
推行行政能力提升制度，分為制定實施方案、組織實施、提高鞏固3個步驟：
第一步：制定實施方案階段。結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實際，在充分了解分析具體情況的基礎(chǔ)上，及時成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定區(qū)環(huán)衛(wèi)局行政能力提升制度實施方案及各項配套措施，同時開展好各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳動員等工作，做好組織保障和輿論宣傳準(zhǔn)備工作。
第二步：組織實施階段。嚴(yán)格按照實施方案的目標(biāo)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實各項具體任務(wù)，按時按質(zhì)按量開展好工作。
第三步：提高鞏固階段。在逐項開展工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查缺補(bǔ)漏，及時整改提高，切實鞏固行政能力提升制度的實施成果，并及時上報有關(guān)部門，加強(qiáng)各有關(guān)部門對我局實際工作的指導(dǎo)。
四、具體措施。
按照《市區(qū)行政機(jī)關(guān)能力提升制度實施方案》的要求，我局從以下五個方面推進(jìn)行政能力提升制度的建設(shè)工作。
（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。
建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是落實科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)發(fā)展趨勢的基本要求。區(qū)環(huán)衛(wèi)局以職業(yè)道德建設(shè)為主線，以轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率，建設(shè)政治堅定、務(wù)實高效、清正廉潔、人民滿意的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展以“忠于祖國、服務(wù)人民、恪盡職守、清正廉潔”為主題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和“多讀書、讀好書、善讀書”的讀書活動，通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質(zhì)上有新提高。在學(xué)習(xí)過程中建立完善培訓(xùn)報備制度、集中培訓(xùn)制度、培訓(xùn)登記制度、培訓(xùn)抽查制度。通過各項學(xué)習(xí)制度的建立，全面保證學(xué)習(xí)時間、保證學(xué)習(xí)質(zhì)量、保證學(xué)習(xí)效果。
提升依法行政能力是政府效能建設(shè)的重要組成部分，是改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化法制意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)工程。我局針對工作實際，通過規(guī)范行政能力，提升依法行政的能力。尤其注重規(guī)范行政處罰的行為。主要采取量化行政處罰裁量權(quán)的方式，按照《省規(guī)范行政自由裁量權(quán)的規(guī)定》及《市區(qū)行政機(jī)關(guān)行政能力提升制度實施方案》，制定符合我局實際情況的行政處罰具體裁量標(biāo)準(zhǔn)和實施方案。
（三）實施重點工作目標(biāo)倒逼管理。
全面梳理現(xiàn)代管理理念，通過對重點工作實施目標(biāo)倒逼管理，充分發(fā)揮工作人員的主觀能動性，促進(jìn)工作目標(biāo)任務(wù)的落實，推動執(zhí)行力的提高。一是確定重點管理目標(biāo)，從本年度重點工作中確定幾項工作，實施目標(biāo)倒逼管理；二是實施目標(biāo)倒逼管理，按照目標(biāo)倒逼管理重點工作任務(wù)表，通過流程再造，時間分解控制，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人，以監(jiān)督倒逼落實，以社會倒逼部門，對經(jīng)確定的.年度重點工作實行全過程倒逼管理；三是進(jìn)行目標(biāo)成果檢查，在年度重點工作推進(jìn)過程中，隨時進(jìn)行自檢自查，及時糾正解決出現(xiàn)的各種問題。
（四）推行一線工作法。
一線工作法是探索新時期群眾工作的新機(jī)制，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)政能力的有力手段。我局認(rèn)真落實一線工作法，真正做到“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)。”
我局作為一個職工眾多的單位，處理好一線與機(jī)關(guān)的關(guān)系，才能更好的推動我局各項工作的開展。所以要建立一線工作制度，建立一線職工民意溝通制度，建立責(zé)任倒查追究制度。
（五）推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。
五、工作要求。
行政能力提升時一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，我局高度重視、精心組織，保證行政能力提升工作的有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局成立工作領(lǐng)導(dǎo)。
小組，完善相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，由局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任行政能力提升工作第一責(zé)任人，明確專門部門，制定專人主抓，落實工作責(zé)任，科學(xué)合理制定計劃，細(xì)化方案，做到扎實深入推進(jìn)，務(wù)求取得實效。
（二）加強(qiáng)貫徹落實。
我局制定切實可行的實施方案，各項推進(jìn)工作嚴(yán)格按照實施方案的具體要求認(rèn)真抓落實，從根本上保證該項工作的全面完成。
（三）加強(qiáng)痕跡備案。
在推行行政能力提升制度的實施過程中，做好各項工作的記錄備案，做好工作檔案的管理，并及時向有關(guān)部門上報工作情況，積極爭取上級的指導(dǎo)。
行政制度工作總結(jié)篇五
**市老齡委按照省市推行行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法和服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制“三項制度”要求在市“三項制度”辦公室的具體指導(dǎo)下健全完善了部門制度建設(shè)在制度建設(shè)中新增了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制三項內(nèi)容經(jīng)過學(xué)習(xí)動員服務(wù)承諾、自檢自查、整改提高幾個階段的工作老齡部門掀起了學(xué)習(xí)四項制度的高潮理順了工作職能職責(zé)規(guī)范了行政行為改善了服務(wù)態(tài)度行政效力明顯提高機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善服務(wù)意識責(zé)任意識明顯增強(qiáng)現(xiàn)將一年來“四項制度”工作總結(jié)如下：
一、取得的成績。
“四項制度”實施以來，老齡委樹立“大老齡觀念”，堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”和權(quán)為民所謀，利為民所用，情為民所系的宗旨。做到領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)楷模，機(jī)關(guān)做表率，基層樹形象，全心全意為全市老年人服務(wù)。弘揚了中華民族孝親敬老，助老愛老的傳統(tǒng)美德，老齡工作和老齡事業(yè)有了全面的加強(qiáng)和發(fā)展。今年市老齡辦被市人民政府評為先進(jìn)工作單位，并推薦到省人民政府進(jìn)行表彰。
（一）、機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改善。
老齡辦全體干部職工通過學(xué)習(xí)提高、自檢自查、整改提高，工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有了明顯改善。按時上下班、工作積極努力、作風(fēng)端正、求真務(wù)實、堅持學(xué)以致用，在為老服務(wù)認(rèn)識上有了很大提高。
（二）、行政效率明顯提高，單位形成了明確分工、相互協(xié)作的合理工作機(jī)制，各個崗位各司其職、各負(fù)其責(zé)，提高了工作的積極性和辦事效率?！独夏陜?yōu)待證》在一個工作日期內(nèi)辦結(jié)，來信來訪，當(dāng)場落實，解決不了的，說明情況，限期辦理完畢。不在職責(zé)范圍的，主動聯(lián)系交由其它科室部門辦理。
（三）、服務(wù)責(zé)任意識增強(qiáng)，推行行政問責(zé)制度以來，干部職工責(zé)任意識、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。在信訪和服務(wù)主體咨詢中，首問人都會認(rèn)真登記，做好信訪記錄，杜絕推諉、扯皮和“遇著矛盾繞道走”現(xiàn)象，公仆意識增強(qiáng)。
二、主要做法和經(jīng)驗。
（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)，完善部門制度建設(shè)。
按照省市有關(guān)通知要求，市老齡辦首先成立了以主任為組長、全體干部職工為成員的單位四項制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由綜合科負(fù)責(zé)四項制度日常工作，并由綜合科利用每星期五下午為集中學(xué)習(xí)日組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)了《云南省人民政府關(guān)于省人民政府部門及州市行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法》、《云南省人民政府關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦法制的決定》，并要求干部職工自學(xué)《公務(wù)員法》和《云南省公務(wù)員八條禁令》，并于7月25日對公開服務(wù)承諾事項進(jìn)行了集中考試，全體干部職工都取得了優(yōu)秀的成績。
通過學(xué)習(xí)，市老齡辦在原來的制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，完善健全了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制三項制度，新增完善了單位的內(nèi)部管理制度，使四項制度在單位形成一項長效機(jī)制。
（二）、搞好自檢自查，認(rèn)真履行服務(wù)承諾。
總結(jié)。
為提高老齡部門自身素質(zhì)，樹立老齡部門積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、公道正派、清正廉潔的良好形象，市老齡辦制作了服務(wù)承諾公示牌，對單位職責(zé)、行政服務(wù)項目、內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項，都作了公開承諾，并將牌子安放在單位門前向社會公示，接受社會監(jiān)督。
在服務(wù)承諾制方面，嚴(yán)格遵守《云南省公務(wù)員八條禁令》、《云南省行政機(jī)關(guān)八項工作承諾》，業(yè)務(wù)上切實維護(hù)老年人合法權(quán)益，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《云南省老年人權(quán)益保障條例》，在老年人免費乘公車、上公廁、進(jìn)公園、就醫(yī)免掛號費以及8周歲以上老年人發(fā)放保健和長壽補(bǔ)助優(yōu)待事項上，做到熱情服務(wù)，妥善、及時、認(rèn)真的辦理。
在限時辦結(jié)制方面，做到高效務(wù)實，當(dāng)天能辦的事當(dāng)天辦結(jié)，當(dāng)天不能辦的事，要向當(dāng)事人解釋清楚，并限時辦結(jié)，《云南省老年人優(yōu)待證》的辦理，若證件齊全，做到在1個工作日內(nèi)辦理完畢。
在信訪工作中實行首問責(zé)任制，熱情接待來老齡辦辦事的老年人，對來信來訪認(rèn)真熱情接待或處理，首位接待或受理工作人員都作好來信來訪登記，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理或解答，不屬老齡辦職責(zé)范圍的，主動引導(dǎo)、聯(lián)系、轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
（三）、搞好征求意見和整改提高。
在第三階段中，市老齡辦按照時間進(jìn)度，精心安排，及時組織，制發(fā)“四項制度”征求意見表向一區(qū)四縣老齡辦、市直老齡委成員單位征求意見，得到了各老齡部門和成員單位的大力支持，并提了很好的建議和意見，對今后的工作指明了方向，對老齡辦四項制度建設(shè)整改提供了很大的幫助。針對存在的問題，我們進(jìn)一步完善“四項制度”措施，制定單位貫徹意見，加大工作力度，把“四項制度”一抓到底。
三、存在的問題和困難。
我們在看到取得的成績同時，也應(yīng)看到實施“四項制度”中存在的不足，全市老齡干部思想觀念、思維方式、工作作風(fēng)和能力與擔(dān)負(fù)的工作仍然有一些差距。老齡工作的政策研究和現(xiàn)行法規(guī)政策與實際工作要求有待進(jìn)一步提高，行政問責(zé)及“三項制度”的實施意見有待進(jìn)一步細(xì)化，老齡工作體制和運行方式與人口老齡化形式發(fā)展要求不相適應(yīng)，涉老部門多，有利大家爭著管，無利大家都不管的現(xiàn)象仍存在。
四、20工作思路。
貫徹落實行政問責(zé)是一項系統(tǒng)工程，要把落實行政問責(zé)辦法和“三項制度”擺在更加突出的位置，作為當(dāng)前和今后落實科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)自身建設(shè)的'一項長期任務(wù)，常抓不懈、一抓到底，努力形成行政問責(zé)工作的長效機(jī)制。
（一）、制定完善單位“四項制度”實施細(xì)則。在明年的工作中，結(jié)合自檢自查，征求意見，找準(zhǔn)不足和存在的問題，切實制定整改措施，制定出實施意見。召開老齡委成員單位、各縣（區(qū)）老齡辦及市直涉老部門、部分基層老年協(xié)會負(fù)責(zé)人參加的會議，討論通過形成“四項制度”長效機(jī)制，做到有法可依，有章可循。
（二）、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。黨中央決定從年9月開始，用一年半左右的時間，在全黨分批開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，這是認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神在新的歷史起點上發(fā)展中國特色社會主義的重大戰(zhàn)略部署，在全面建設(shè)小康社會中，科學(xué)發(fā)展觀越來越顯示出強(qiáng)大的真理力量，越來越成為我們的基本共識和自覺行動。事實證明，如果不再按科學(xué)發(fā)展觀的思路去發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展越快、隱患越多、越不安全，不和諧的因素就會影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)一步加大行政問責(zé)工作力度，一要突出問責(zé)重點，二要增強(qiáng)問責(zé)時效，三要提高問責(zé)質(zhì)量。
（四）、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作，政務(wù)公開是自覺接受社會監(jiān)督，建立陽光政府的重要舉措，也是建立政府問責(zé)四項制度長效機(jī)制的一項基礎(chǔ)性工作，在明年的工作中，單位要把政務(wù)公開和行政問責(zé)工作結(jié)合起來，規(guī)范政務(wù)工作，以保證社會各界和廣大人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
（六）、在市“三項辦”的具體指導(dǎo)下，盡量使問責(zé)的事項和行為得到及時問責(zé)，做到早安排、早部署，認(rèn)真完成各個時段的重點工作。
行政制度工作總結(jié)篇六
第一部分：推進(jìn)工作基本情況行政執(zhí)法“三項制度”在本地本部門、本系統(tǒng)本領(lǐng)域推進(jìn)的基本情況，包括加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全體制機(jī)制、日常工作推進(jìn)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)督促、學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳、執(zhí)法信息化建設(shè)、人員裝備保障、考核評議獎懲等方面的內(nèi)容。
第二部分：取得的成效推進(jìn)工作取得的成效，要資料翔實、前后對比，有數(shù)據(jù)支撐，要突出典型做法和經(jīng)驗，推行“三項制度”對“嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法”產(chǎn)生的效果，對本地區(qū)本部門依法履職產(chǎn)生的積極作用，對維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會秩序、維護(hù)人民群眾根本利益、優(yōu)化營商環(huán)境、方便市場主體、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定、提高政府治理能力、人民群眾獲得感和滿意度帶來的變化。
要有前后對比、數(shù)據(jù)分析。比如執(zhí)法公示制度實施后，群眾是否感受到執(zhí)法更加透明、暗箱操作是否減少；執(zhí)法全過程記錄制度實施后，群眾是否感受到執(zhí)法更加規(guī)范，執(zhí)法人員的人身安全是否得到有力保護(hù)，違法現(xiàn)象是否減少；重大執(zhí)法決定法制審核制度實施后，行政復(fù)議和訴訟敗訴率相關(guān)數(shù)據(jù)是否下降。
第三部分：主要問題、原因分析及對策歸納和分析本地本部門、本系統(tǒng)本領(lǐng)域?qū)嵤┬姓?zhí)法“三項制度”過程中遇到的困難和存在的問題，問題應(yīng)貼合本系統(tǒng)本領(lǐng)域執(zhí)法實際，分析問題產(chǎn)生根源。
第四部分：下一步工作和意見建議本地區(qū)本部門下一步推進(jìn)行政執(zhí)法“三項制度”的思路和重點，對市縣推行行政執(zhí)法“三項制度”有哪些具體意見和建議。
第五部分：附件推行“三項制度”工作有關(guān)條例、辦法、規(guī)則、指南、標(biāo)準(zhǔn)、流程、文書格式、指導(dǎo)手冊、典型案例。
行政制度工作總結(jié)篇七
自****年*月**日成立以來，我局認(rèn)真貫徹落實xxx、xxx和自治區(qū)有關(guān)決策部署，《*區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全面推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大執(zhí)法決定法制審核制度實施方案的通知》和xxx*市委員會全面依法治市委員會執(zhí)法協(xié)調(diào)小組關(guān)于全面推行行政執(zhí)法“三項制度”的有關(guān)精神和要求，結(jié)合退役軍人事務(wù)工作實際，我局認(rèn)真全面落實行政執(zhí)法三項制度工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作自查情況匯報如下：
一、主要做情況。
把貫徹落實“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作列入局工作議程，明確責(zé)任主體，明確局主要領(lǐng)導(dǎo)既是行政問責(zé)的重要對象，又是制度的第一責(zé)任人，對執(zhí)行“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作負(fù)總責(zé)；局分管領(lǐng)導(dǎo)為承擔(dān)具體分管責(zé)任；各科室負(fù)責(zé)人是具體業(yè)務(wù)第一責(zé)任人，具體承擔(dān)本部門推行本業(yè)務(wù)具體工作。成立了貫徹落實行政執(zhí)法“三項制度”辦公室，負(fù)責(zé)完成或牽頭落實實施項制度會議安排部署的具體工作事項。收到市司法局相關(guān)文件后及時研究部署，就實施“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作提出了要求，切實確?！叭椫贫取眻?zhí)行力、落實到位、抓出成效，落實工作人員承辦具體事項，迅速啟動我局實施“三項制度”行政規(guī)范性文件合法性審核工作工作，抓緊制定相應(yīng)的工作和實施，全面貫徹到工作中、落實到實際行動上，切實提升工作作風(fēng)、服務(wù)意識、辦事效率上取得顯著成效。
一是強(qiáng)化“三項制度”學(xué)習(xí)宣傳。進(jìn)一步鞏固現(xiàn)行的宣傳教育形式和效果，繼續(xù)深入組織學(xué)習(xí)項制度，切實做到對項制度人人皆知、個個熟知。積極安排局機(jī)關(guān)干部參加有關(guān)部門組織的專門教育培訓(xùn)，增強(qiáng)干部職工遵守“三項制度”的自覺性和主動性，要求進(jìn)一步明確各職能崗位和工作崗位職責(zé)，切實推進(jìn)三項制度工作的落實。二是制定*市退役軍人事務(wù)局行政執(zhí)法公示制度。制定了《*市退役軍人事務(wù)局行政執(zhí)法公示制度》，明確了行政執(zhí)法信息公示的范圍、內(nèi)容、載體、程序等，構(gòu)建分工明確、職責(zé)明晰、便捷高效的行政執(zhí)法信息公示運行機(jī)制。三是按照執(zhí)法全過程記錄要求，配備照相機(jī)、攝像機(jī)、錄音筆等執(zhí)法全過程記錄設(shè)備。四是推行重大執(zhí)法決定法制審核制度。制定《*市退役軍人事務(wù)局重大行政執(zhí)法決定法制審核制度》，明確了法制審核主體、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和程序等。加強(qiáng)重大執(zhí)法決定法制審核機(jī)構(gòu)和人員力量，成立重大行政執(zhí)法決定法制審核制度工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備*名法制審核員，滿足重大執(zhí)法決定法制審核工作的需要。
（三）加強(qiáng)行政規(guī)范性文件合法性審核工作管理。
度》，規(guī)范局機(jī)關(guān)行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法質(zhì)量，促進(jìn)依法行政，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。通過形成一系列務(wù)實管用的行政規(guī)范性文件制定和日常監(jiān)督管理機(jī)制，為行政規(guī)范性文件合法性審核工作開展提供有力制度保障。
二、存在問題。
我局貫徹落實“三項制度”工作雖然取得一定成效，但也存在一些不足：一是我局屬新組建部門，成立至今未開展執(zhí)法活動，沒有發(fā)生需要行政執(zhí)法情況；二是業(yè)務(wù)人員配備不全，新入職同事相關(guān)業(yè)務(wù)能力有待提高，思想認(rèn)識還有待深化；三是落實“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作機(jī)制有待進(jìn)一步健全完善；四是對實施“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作宣傳力度不夠。
三、工作建議。
（一）加強(qiáng)對“三項制度”工作學(xué)習(xí)教育。采取靈活多樣的形式，進(jìn)一步加強(qiáng)各科室和直屬單位干部職工貫徹落實“三項制度”和行政規(guī)件合法性審核工作學(xué)習(xí)指導(dǎo)，及時傳達(dá)有關(guān)文件精神，不斷提高單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對規(guī)范性文件合法性審查工作的認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)能力。
（二）認(rèn)真抓好“三項制度”貫徹落實。下一步，我局將進(jìn)一步深化思想認(rèn)識，細(xì)化和完善“三項制度”，強(qiáng)化自檢督查，使全局干部職工的工作作風(fēng)進(jìn)一步改變，業(yè)務(wù)水平顯著提高、工作效能明顯增強(qiáng)，按照三項制度的要求做好執(zhí)法工作。
（三）加強(qiáng)對行政規(guī)范性文件合法性審核工作監(jiān)督和指導(dǎo)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，落實專人負(fù)責(zé)，采取定期和不定期的形式，對各科室、二層單位開展行政規(guī)范性文件合法性審核工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，不斷規(guī)范規(guī)范性文件出臺流程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，逐步提升鞏固全局規(guī)范性文件合法性審查工作執(zhí)行力。
行政制度工作總結(jié)篇八
為認(rèn)真貫徹落實《普洱市行政機(jī)關(guān)行政能力提升制度實施方案》（普人發(fā)〔20xx〕74號）文件精神，我委緊緊圍繞《普洱市×××關(guān)于貫徹落實效能政府四項制度建設(shè)的實施方案》，統(tǒng)籌布局，分步實施，狠抓落實，切實加強(qiáng)自身能力建設(shè)，努力提高委機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位工作人員的行政能力，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實施。
為進(jìn)一步提升行政能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我委成立了由委主任任組長，副主任任副組長，各科室、站、中心、支隊負(fù)責(zé)人為成員的推行效能政府四項制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)單位四項制度建設(shè)；下設(shè)四項制度辦公室，負(fù)責(zé)四項制度日常建設(shè)和工作推進(jìn)。我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視單位干部職工行政能力建設(shè)，始終把行政能力建設(shè)和提升當(dāng)作全年的重要工作任務(wù)來落實，年初制定了《普洱市×××推行行政能力提升制度工作方案》，由四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實施，委四項制度辦公室每季度進(jìn)行工作自查，總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，有力地確保了全年四項制度的穩(wěn)步推進(jìn)和單位干部職工行政能力的有效提升。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。
教育，實施有針對性的、專題性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，致力于提高單位工作人員研究和解決問題的能力、創(chuàng)造性開展工作的能力和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。一是加強(qiáng)思想道德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神和省、市黨代會精神，不斷增強(qiáng)干部、職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，切實提高干部、職工的理論水平及業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)堅持周二、五學(xué)習(xí)制度、堅持中心組學(xué)習(xí)制度、堅持領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)等。根據(jù)我委的實際，建立了政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，開展專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、公文寫作、電腦知識以及其他知識學(xué)習(xí)，把職工的興趣引導(dǎo)到學(xué)習(xí)中來；個人自學(xué)每周不少于2個小時。二是努力做好各類專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。按照年初計劃，為提升全市×××戰(zhàn)線干部職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我委認(rèn)真開展了工業(yè)人才管理能力培訓(xùn)、工業(yè)統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)、無線電管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)和信息化工作能力提升培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)、節(jié)能減排業(yè)務(wù)培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)工作。
民政府法制辦公室備案；三是健全行政復(fù)議管理制度，完善行政復(fù)議機(jī)構(gòu)設(shè)置，配備行政復(fù)議工作人員；四是進(jìn)一步清理和規(guī)范行政審批事項，按照《普洱市人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府開展第5輪行政審批制度改革文件的通知》（普政發(fā)〔20xx〕96號）精神，認(rèn)真部署安排行政許可(審批)項目清理工作，通過對行政許可(審批)項目進(jìn)行全方位清理審核，進(jìn)一步明確了行政審批事項和工作職責(zé)。五是認(rèn)真貫徹落實全市依法治市工作部署，圍繞全市×××系統(tǒng)工作任務(wù)，突出全委行政法規(guī)基礎(chǔ)建設(shè)，積極落實行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高依法管理、依法行政水平。
四、實施重點項目工作倒逼管理。
我委將目標(biāo)管理融入日常重點工作中，通過對重點工作和重點項目實施目標(biāo)倒逼管理，充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性和主觀能動性，促進(jìn)工作目標(biāo)的落實，推動行政能力的提高。一是確定目標(biāo)倒逼管理重點工作，選擇了中心城區(qū)提升改造非住戶搬遷工作、天士力帝泊洱生物茶谷項目建設(shè)工作、中心城區(qū)工業(yè)企業(yè)搬遷工作等重點工作，實施目標(biāo)倒逼管理，二是制定科學(xué)合理倒逼工作方案和工作進(jìn)度計劃表，細(xì)化工作，明確分工，責(zé)任到人，并堅持適度超前的原則，明確了各項工作的時間要求；三是嚴(yán)格實施目標(biāo)倒逼管理，委黨組和各重點工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作會，認(rèn)真分析倒逼工作的工作時限和工作質(zhì)量，并及時協(xié)調(diào)解決推進(jìn)工作的困難和問題，通過流程再造、時間分解控制，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度、以時間倒逼程序、以任務(wù)倒逼責(zé)任人以督查倒逼落實的`方式，有效確保了重點工作和項目推進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)量。
五、認(rèn)真推行一線工作法。
一線工作法是新時期群眾工作機(jī)制的新實踐，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)政能力的有力手段。我委認(rèn)真落實一線工作法，圍繞市委、政府的決策部署和中心工作，結(jié)合部門工作實際和群眾需要，組織干部職工定期走訪基層，為工業(yè)企業(yè)和基層群眾解決實際困難，真正做到“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”。一是形成調(diào)研企業(yè)工作制度。委班子成員和科室定期組織到各縣（區(qū)）調(diào)研工業(yè)企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售、存貨情況，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題并及時協(xié)調(diào)解決，確保全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行；二是開展“一對一”掛鉤扶貧聯(lián)系活動。全委干部、職工與瀾滄縣安康鄉(xiāng)上寨村建立了“一對一”幫扶制度，并分別派出新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員到瀾滄縣×××村和景東縣×××村指導(dǎo)和協(xié)調(diào)新農(nóng)村建設(shè)工作，并由委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分管科室輪換進(jìn)入掛鉤村進(jìn)行幫扶和指導(dǎo)。今年以來，我委共籌集資金近20多萬元，支持掛鉤扶貧點的道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)生活困難。通過“一對一”掛鉤幫扶，使干部、職工進(jìn)一步加深了解對群眾的感情，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識，把新形勢下群眾工作落到實處。三是運用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新一線工作方式，完善政務(wù)信息在線查詢和解答平臺。推動政府門戶網(wǎng)站優(yōu)化升級，組織全市741個行政單位開通了政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢平臺，建立了政務(wù)在線查詢通知制度，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢工作，充分了保障人民群眾對政務(wù)信息的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，組織設(shè)立96128專線服務(wù)電話758部，第一時間解答群眾來電咨詢和訴求，使眾多與群眾利益相關(guān)的疑問與問題在網(wǎng)絡(luò)和電話“一線”得到解決。
六、帶頭組織實施電子政務(wù)建設(shè)。
作為×××工作的主管部門，我委認(rèn)真按照“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫資源、統(tǒng)一應(yīng)用軟件平臺、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的原則，加快電子政務(wù)外網(wǎng)和平臺建設(shè)步伐。一是加大電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。截至10月13日，已建成覆蓋全市的電子政務(wù)外網(wǎng)，實現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)三級縱向及市、縣兩級橫向的網(wǎng)絡(luò)連接。二是優(yōu)化整合電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)保障能力。制定《普洱市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化整合方案》，逐步開展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化整合工作，對運行老化的部分設(shè)備更換。以國家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)為契機(jī)，積極向省中心爭取，新建設(shè)一套省—市—縣三級縱向網(wǎng)絡(luò)。三是穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)協(xié)同辦公（oa）建設(shè)。與電信公司簽定全市電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議，建成市級政務(wù)協(xié)同辦公平臺，按照試點先行，8月1日正是啟動了×××oa系統(tǒng)，正在推進(jìn)市委辦、市政府辦oa系統(tǒng)建設(shè)前期工作，下一步將整合縣（區(qū)）oa系統(tǒng)，實現(xiàn)全市政務(wù)協(xié)同辦公。四是優(yōu)化整合視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)視頻會議保障零故障目標(biāo)。在行政中心新建視頻會議室，將原視頻會議系統(tǒng)搬遷至行政中心，更換老化設(shè)備，提高會議保障能力，全年實現(xiàn)視頻會議保障零故障目標(biāo)。
行政制度工作總結(jié)篇九
按照共紅河州委全面依法治州委員會執(zhí)法協(xié)調(diào)小組《關(guān)于報送行政執(zhí)法三項制度貫徹落實情況的通知》要求，現(xiàn)將瀘西縣推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大行政執(zhí)法決定法制審核制度（以下簡稱“三項制度”）工作推進(jìn)情況報告如下:。
全縣在落實“三項制度”方面雖然開展了探索實踐，但仍存在諸多問題，主要為:。
行政制度工作總結(jié)篇十
為規(guī)范公司辦公管理及加強(qiáng)公司文化建設(shè),特制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。
本規(guī)定由總經(jīng)辦監(jiān)督執(zhí)行。
4.1上班時間,應(yīng)嚴(yán)格按要求佩戴工作掛牌。
4.2員工應(yīng)妥善保管掛牌,遺失應(yīng)立即補(bǔ)辦,費用自理。
5.1辦公桌。
5.1.1應(yīng)保持辦公桌面整潔,除電腦、口杯、電話、文具外,桌面不擺放與辦公無關(guān)的物品。
5.1.2簡易文具應(yīng)收于筆筒之中,取用后立即放回;其余文具則應(yīng)收入抽屜中。
5.2辦公時,應(yīng)當(dāng)將所處理的文件放在文件夾中,如遇臨時有事離開或有客人訪問,應(yīng)當(dāng)將正在辦理文件的文件夾及時合攏。
5.3離開辦公室,須將桌面文件整理,齊放于文件架或抽屜中,重要文件入柜上鎖,不得散亂于桌面。
5.4座椅:座椅靠背不能放任何物品,人離開時座椅推放至辦公桌正下方。
5.5飲水機(jī)及其它設(shè)備、物品應(yīng)在指定地點擺放,不得隨意移動。
5.6電源:下班離開辦公室時,應(yīng)關(guān)閉所有電器及電源。
6.1交往語言:您好、早晨好、早、晚、再見、請問、請您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快。
6.2電話語言:您好、請問、謝謝、再見。
6.3接待語言:您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、我立即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行(切勿說'不')。
7.1私人信函自費交寄。
7.2接待來訪和業(yè)務(wù)洽談在接待室或會議室進(jìn)行,私客不得在工作區(qū)停留。
7.3不得因私事使用公司電話。
7.4未經(jīng)許可,不得使用他人的電腦。
7.5因公外出時,應(yīng)事先得到主管領(lǐng)導(dǎo)的同意;外出后,因情況變化而不能按時趕回公司,要提前通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
7.6發(fā)出的傳真應(yīng)注明:發(fā)件人、收件人、主題、發(fā)件人的聯(lián)系方式等。
7.7接聽電話應(yīng)首先答復(fù)'您好,西藏藥業(yè)',使用電話注意語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。
7.8辦公時間內(nèi)不擅離崗位,需暫時離開時應(yīng)告知同事。
7.9適時調(diào)整手機(jī)鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)或會議中則應(yīng)取消鈴聲。
凡違反上述規(guī)定的.,每次貢獻(xiàn)50元愛心基金。
9.1本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
9.3本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時亦同。
行政制度工作總結(jié)篇十一
為了更好地貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章，根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法》、《中華人民共和國測繪法》和市委、市政府關(guān)于依法治市的要求，確保公開、公平、公正執(zhí)法，有效維護(hù)國家、公民、法人和其它組織的合法權(quán)益，把我局的行政執(zhí)法活動納入法制化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道，現(xiàn)將有關(guān)行政執(zhí)法規(guī)范制度公示如下，廣泛接受政府和社會各界的監(jiān)督。
中華人民共和國行政處罰法。
中華人民共和國行政復(fù)議法。
中華人民共和國土地管理法。
中華人民共和國礦產(chǎn)資源法。
中華人民共和國測繪法。
中華人民共和國土地管理法實施條例。
中華人民共和國礦產(chǎn)資源法實施條例。
中華人民共和國測繪法實施條例。
其他有關(guān)國土資源的法律、法規(guī)和規(guī)章。
1、負(fù)責(zé)國土資源規(guī)則、保護(hù)、開發(fā)和合理利用。
2、組織開展土地、礦產(chǎn)、測繪法律法規(guī)宣傳教育，進(jìn)行土地、礦產(chǎn)資源、測繪管理的政策調(diào)研，研究擬定管理、保護(hù)與合理利土地、礦產(chǎn)資源的具體措施；負(fù)責(zé)有關(guān)行政復(fù)議。
3、組織編制和實施市級國土規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃和其他專項規(guī)劃；參與報市和省人民政府審批的城市總體規(guī)劃的審核；指導(dǎo)、審核縣（市）鄉(xiāng)編制土地利用總體規(guī)劃和礦產(chǎn)資源規(guī)劃；編制并下達(dá)土地、礦產(chǎn)利用計劃和測繪計劃；建立土地資源、礦產(chǎn)資源、測繪基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)，提供相關(guān)信息的社會化服務(wù)。
4、監(jiān)督檢查土地、礦產(chǎn)、測繪法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況以及土地、礦產(chǎn)規(guī)劃的建設(shè)行情況；依法保護(hù)土地、礦產(chǎn)資源所有者和使用者的合法權(quán)益，查處違法案件。
5、負(fù)責(zé)實施農(nóng)用地用途管制，組織其本農(nóng)田保護(hù)；擬定耕地保護(hù)和鼓勵耕地開發(fā)政策；負(fù)責(zé)報市、省人民政府審批的各類用的審查、報批；檢查指導(dǎo)縣（市）國土資源管理部門農(nóng)地轉(zhuǎn)用和非農(nóng)建設(shè)用地管理工作；指導(dǎo)和監(jiān)督未利用土地開發(fā)、土地整理、土地復(fù)墾和本文來源于文秘知音網(wǎng)站非農(nóng)建設(shè)占用耕地補(bǔ)充等工作，確保耕地總量不減少。
6、負(fù)責(zé)全市土地地籍管理，組織開展土地資源調(diào)查、地籍調(diào)查、土地統(tǒng)計、登記發(fā)證、土地使用證書檢驗和土地動態(tài)監(jiān)測；調(diào)查處理土地權(quán)屬糾紛，負(fù)責(zé)土地確權(quán)、土地分等定級、土地登記和全市基準(zhǔn)土價、標(biāo)定地價的評測等工作。
7、加強(qiáng)土資產(chǎn)管理，擬定并按規(guī)定組織實施土地使用權(quán)出讓、租憑、作價出資（或入股）、轉(zhuǎn)讓、抵押、交易和政府土地收購儲備管理辦法，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村非農(nóng)建設(shè)用地管理，指導(dǎo)農(nóng)村集體非農(nóng)土地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)管理。
8、負(fù)責(zé)礦產(chǎn)資源儲量的綜合管理，按規(guī)定管理礦產(chǎn)資源的評審和認(rèn)定工作；負(fù)責(zé)地質(zhì)資料匯交和礦產(chǎn)資源儲量登記、統(tǒng)計的管理，實施礦產(chǎn)資源儲蓄量動態(tài)監(jiān)測，建立礦產(chǎn)資源儲量帳戶；組織開展礦產(chǎn)資源供求形勢分析；培育和發(fā)展礦業(yè)權(quán)市場。
9、負(fù)責(zé)礦產(chǎn)資源探礦權(quán)和采礦權(quán)的審核、登記和轉(zhuǎn)讓管理。對勘查活動和礦產(chǎn)資源的開發(fā)利用及保護(hù)進(jìn)行都督管理；組織開展對礦山企業(yè)礦產(chǎn)開發(fā)和利用年檢；按規(guī)定負(fù)責(zé)礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費的征收和使用管理。
10、負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害防治的監(jiān)督管理，組織開展地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查，編制地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案，審查批準(zhǔn)地質(zhì)環(huán)境影響評價報告，保護(hù)地質(zhì)遺跡。負(fù)責(zé)地下水、礦泉水、土熱資源勘查、開發(fā)的監(jiān)督管理。
11、組織協(xié)調(diào)并參與審批中外合資、合作與外商獨資在我市境內(nèi)開展的國土資源勘查、開發(fā)項目，推廣國土資源保護(hù)與合理利用的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)。
12負(fù)責(zé)全市測繪管理工作，負(fù)責(zé)丁級測繪單位資質(zhì)的審批發(fā)證、年檢和申報乙、丙級測繪單位資質(zhì)的審核、報批，組織實施基礎(chǔ)和專業(yè)測繪；負(fù)責(zé)需出版或展示地圖的審核報批，審查發(fā)用航空攝影和遙感項目；監(jiān)督測繪項目的招標(biāo)投標(biāo)；管理測繪市場，保護(hù)測量標(biāo)志；負(fù)責(zé)房地產(chǎn)測繪成果應(yīng)用的監(jiān)督管理。
13、直接負(fù)責(zé)城區(qū)范圍內(nèi)的土地資源管理工作。
14、承擔(dān)市委、市政府交辦的其它事項。
三、行政執(zhí)法工作要求：
1、態(tài)度熱情。對來本局辦事的單位和個人，必須做到有問必答，不怕難，不嫌煩，工作人員使用文明語言、杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，防止“吃、拿、卡、要”的不廉潔行為發(fā)生。
2、工作認(rèn)真。單位和個人報批土地、礦產(chǎn)資源、測繪項目等申請登記發(fā)證行為的，手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的，在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢；對符合規(guī)定但手續(xù)、材料不齊的，一次講清需補(bǔ)辦的手續(xù)，待材料補(bǔ)齊后即行辦理。對不符合規(guī)定的，依法解釋，說明原因，讓申辦者理解和滿意。
3、方便群眾。廉潔、高效地辦理各種申辦事項。明示辦事程序及所需材料。各科室的崗位職責(zé)須上墻公布，辦公臺上置放《服務(wù)卡》，注明工作人員姓名、職務(wù)，并貼上照片和崗位職責(zé)。
4、執(zhí)法規(guī)范。堅持辦案原則，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性正確、手續(xù)完備、程序合法、處理恰當(dāng)。
1、凡屬市人民政府審批權(quán)限內(nèi)的土地、礦產(chǎn)資源、測繪項目，報批材料齊全、符合審批和許可依據(jù)規(guī)定的，一般在7個工作日內(nèi)報市政府審批；凡需上級人民政府審批的土地、礦產(chǎn)資源、測繪項目，在受理上報材料之日起7個工作日內(nèi)，報上級人民政府審批。
2、受理國土資源管理權(quán)限內(nèi)的土地、礦產(chǎn)資源、測繪項目材料、證照齊全、手續(xù)完備，符合審批和許可依據(jù)的一般在受理之日起至7個工作日內(nèi)給予答復(fù)、審核、批復(fù)。
3、受理人民群眾的來信、來訪舉報案件，辦理上級交辦的信訪案件。本局直接辦理在一個月內(nèi)辦理完畢，并視情況將辦理結(jié)果答復(fù)信訪人；情況復(fù)雜的，時限可以適當(dāng)延長，但不得超過三個月；不能按期辦結(jié)的，向交辦機(jī)關(guān)說明情況，報告辦理進(jìn)度；對轉(zhuǎn)辦的信訪案件，在辦理完畢后，應(yīng)向轉(zhuǎn)辦機(jī)關(guān)回復(fù)辦理結(jié)果。
4、依法查處的國土資源違法案件，一般在30日內(nèi)作出處罰或處理決定，并送達(dá)當(dāng)事人，在執(zhí)行處罰或處理決定后15日內(nèi)結(jié)案。
2、未按本局行政執(zhí)法公示制度規(guī)定的期限辦理有關(guān)審批和許可事宜的；
3、不按法定程序或不認(rèn)真審核有關(guān)材料，錯辦審批事項和錯發(fā)證件的；
4、對國土資源違法行為應(yīng)查處而未查處的；
5、違反本局廉政建設(shè)規(guī)定的。
任何公民、法人其他組織，對國土資源違法行為和對晉城市國土資源局行政執(zhí)法的違紀(jì)行為均有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和舉報。
國土資源違法舉報投訴電話：
行政制度工作總結(jié)篇十二
每一個用人單位組織都有各種管理制度，行政管理制度，財務(wù)管理制度等。用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。以下整理了組織行政管理制度范本，可供參考。
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。下面列舉了一關(guān)于公司管理制度的方面的范本。
(一)、文件收發(fā)規(guī)定。
1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。
3、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
5、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的.，應(yīng)在接件后即時報送。
6、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。以上列舉的都是關(guān)于一些公司管理制度方面應(yīng)該規(guī)定的內(nèi)容。
7、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
8、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
9、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
10、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
11、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
(三)、辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定。
12、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準(zhǔn)后辦理。
13、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。
14、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
15、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
16、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
(四)、電話使用規(guī)定。
17、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術(shù)部130元/月，會議中心50元/月。
18、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。以上是關(guān)于公司管理制度中辦公室管理方面的規(guī)定。
1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。這部分表述的是關(guān)于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定。
行政制度工作總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)xx區(qū)行政中心各部委辦局辦公區(qū)域正常的辦公秩序，確保區(qū)行政中心辦公區(qū)域的安全有序，根據(jù)國務(wù)院《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)請示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意，特制定xx區(qū)行政中心辦公區(qū)域安全保衛(wèi)制度（試行）。
行政中心辦公區(qū)域外圍的安全保衛(wèi)工作由相城公安分局、xx區(qū)行管局共同負(fù)責(zé)，除四套班子大樓外的行政中心各單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作由本單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作需要，設(shè)置治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、建立治安保衛(wèi)門崗值班制度。
單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的要求是：
（一）制定適應(yīng)單位具體情況的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度、措施和必要的治安防范設(shè)施；
（三）單位范圍內(nèi)的治安隱患和問題及時得到處理，發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及時得到處置。
單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
（一）門衛(wèi)、值班、巡查制度；
（二）現(xiàn)金、票據(jù)、印鑒、有價證券等重要物品使用、保管、儲存、運輸?shù)陌踩芾碇贫龋?BR> （三）治安防范教育培訓(xùn)制度；
（四）內(nèi)部發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的報告制度；
（五）治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎懲制度；
（六）其他有關(guān)的治安保衛(wèi)制度。
單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度不得與法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定相抵觸。
各單位內(nèi)部治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)法律知識和治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)、技能以及相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)、考核。
單位內(nèi)部治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)依法、文明履行職責(zé)，不得侵犯他人合法權(quán)益。治安保衛(wèi)人員依法履行職責(zé)的行為受法律保護(hù)。
（一）落實本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施；
（二）檢查、登記進(jìn)入本單位外來人員的證件；
（三）在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行巡邏和檢查并進(jìn)行記錄；
（四）督促本單位人員做好自身安全防范工作；
（五）督促加強(qiáng)內(nèi)部治安防范技防設(shè)施建設(shè)和維護(hù)。
各單位應(yīng)確定本單位的治安保衛(wèi)重要部位，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對重要部位設(shè)置必要的技術(shù)防范設(shè)施，并實施重點保護(hù)。
區(qū)級機(jī)關(guān)年度考核（安全保衛(wèi)工作）參照本制度執(zhí)行。
本制度自20xx年月日起施行。
行政制度工作總結(jié)篇十四
為了加強(qiáng)安全防范，及時發(fā)現(xiàn)事故苗子，及時采取措施，消除事故隱患，避免事故的發(fā)生，根據(jù)上級部門“單位有專人在每日下班前對辦公室等重點進(jìn)行安全防范巡查”的要求，結(jié)合實際，特制定安全防范行政值班制度如下：
一、本單位安全防范行政值班由門衛(wèi)負(fù)責(zé)，各部門治保責(zé)任人應(yīng)積極配合，共同維護(hù)本單位的安全。
二、安全防范行政值班責(zé)任人應(yīng)本著“預(yù)防為主”的工作原則，加強(qiáng)下班后的安全防范巡查工作，不得遺漏空白點，確保單位平安。
三、安全防范行政值班責(zé)任人在每天巡查工作結(jié)束后應(yīng)按要求認(rèn)真做好巡查記錄，不得遺漏。
四、安全防范行政值班責(zé)任人在巡查中發(fā)現(xiàn)問題，能自行排除的，應(yīng)積極主動進(jìn)行排除，并在適當(dāng)?shù)臅r間，向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)如實反映情況；如不能解決問題的，應(yīng)及時通知有關(guān)人員前來排除。
行政制度工作總結(jié)篇十五
實行計劃生育是我國的一項基本國策，按照市委、市政府及計劃生育部門的有關(guān)要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院計劃生育管理工作，結(jié)合我院實際情況，特作如下規(guī)定:。
1、女滿23周歲，男滿25周歲登記結(jié)婚為晚婚。雙方均屬于晚婚者，按國家規(guī)定的休婚假18天，婚假3天內(nèi)不扣工資及績效，3天以上按實際休假天數(shù)扣績效工資。
2、已婚職工女滿24周歲，男滿26周歲生育第一胎者為晚育，符合晚育條件的職工應(yīng)將結(jié)婚證、戶口簿原件交到醫(yī)院辦公室計劃生育管理人員查驗，并留復(fù)印件留存方可辦理《生殖保健服務(wù)證》。
3、晚育者除國家規(guī)定的產(chǎn)假90天外，還增加產(chǎn)假30天，并給予男方護(hù)理假10天。難產(chǎn)、雙生另增15天，產(chǎn)假期間工資照發(fā)，按實際休假天數(shù)扣績效工資。
4、有不滿一周歲嬰兒的女職工，單位在規(guī)定勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間，每次30分鐘。
國家工作人員、事業(yè)單位和各類企業(yè)職工接受節(jié)育手術(shù)的，憑計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者從事計劃生育技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療、保健機(jī)構(gòu)的證明，可按下列規(guī)定休假，假期工資、獎金照發(fā)，福利待遇不變:。
1、放置宮內(nèi)節(jié)育器的，休假3日，7日內(nèi)不安排重體力勞動;。
2、取宮內(nèi)節(jié)育器的，休假1日;。
3、結(jié)扎輸精管的，休假7日;。
4、結(jié)扎輸卵管的，休假21日;。
7、自領(lǐng)證之月起，每月發(fā)給兒童保健費(獨生子女費)8元，發(fā)至其獨生子女滿14周歲止。夫妻雙方均有工作單位的，兒童保健費由雙方單位各發(fā)50%。
8、根據(jù)贛市五院【20xx】29號文規(guī)定并結(jié)合醫(yī)保政策，在本院工作滿一年的女職工生育計劃內(nèi)一孩，可享受生育補(bǔ)貼。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及申報程序按文件執(zhí)行。
有下列情況之一的，由夫妻雙方申請，經(jīng)區(qū)縣以上計劃生育委員會批準(zhǔn)，照顧再生育一個子女:。
1、雙方均為獨生子女，只生育一個子女的;。
2、雙方均為少數(shù)民族，只生育一個子女的;。
3、再婚夫妻，一方未生育過，另一方只生育一個子女的;。
4、婚后不育，夫妻雙方均滿30周歲，依法收養(yǎng)一個子女的;。
5、第-個子女為殘疾兒，不能成長為正常勞動力，醫(yī)學(xué)上認(rèn)為可以再生育的;。
6、二等乙級以上的殘疾軍人，五級以上的因公(工)致殘人員，只生育一個子女的。
1、經(jīng)指定的區(qū)、縣級以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診，夫妻一方患有醫(yī)學(xué)認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)生育的疾病，禁止生育，已懷孕的，必須終止妊娠，引產(chǎn)休假1個月。
2、在確定懷孕3個月內(nèi)辦理《生殖保健服務(wù)證》，即由雙方單位及所在社居委、街道辦事處簽署意見后方可辦理。未辦證的育齡夫妻，應(yīng)當(dāng)采取可靠的避孕節(jié)育措施，禁止計劃外生育，計劃生育等有關(guān)部門應(yīng)提供安全、有效的避孕藥具。
3、已婚育齡女職工，應(yīng)采取長效節(jié)育措施，要求一胎上環(huán)，給予假期3天。帶環(huán)懷孕、產(chǎn)后因避孕失敗，首次人流，休假7天，按公假處理，費用報銷。第二次人流作病假處理，手術(shù)費及藥費自理(均憑醫(yī)院診斷書辦理)。
4、生育一胎后42天放環(huán)，超過42天不宜放環(huán)的要有市計劃生育服務(wù)站出具的暫不宜或不宜放環(huán)證明，并采取適宜的避孕措施。
5、本院49周歲以下已婚育齡婦女(包括本院職工子女無單位、配偶也無工作單位、戶口在本院)，每年進(jìn)行一次環(huán)孕檢，必須按規(guī)定時間孕檢并將孕檢證明交院辦公室(計生辦)保存?zhèn)洳椤?BR> 調(diào)人我院的已婚男、女育齡職工，其中已生育一孩并已領(lǐng)取獨生子女光榮證的同志必須攜帶計劃生育獎懲決定及其執(zhí)行情況等證明，到院辦公室(計生辦)備案。
對請長假、停薪留職的女職工在辦理手續(xù)前需做一次環(huán)孕檢、落實一項長效節(jié)育措施、簽訂一份計劃生育管理合同。請長假、停薪留職的男職工需簽訂計劃生育管理合同。
總務(wù)科負(fù)責(zé)管理承租店面人員的計劃生育管理工作，按要求督促已婚育齡婦女參加環(huán)孕檢，簽訂計劃生育合同。
辦理辭職手續(xù)時，一并到醫(yī)院辦公室(計生辦)辦理計劃生育關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。
行政制度工作總結(jié)篇十六
第一條為加強(qiáng)對交通行政執(zhí)法工作的現(xiàn)場監(jiān)督，防止和糾正違法或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，維護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《交通行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)定》，制定本制度。
第二條本制度所稱行政執(zhí)法檢查指上級交通行政管理部門對下級交通行政管理部門及其執(zhí)法人員的執(zhí)法活動實施的監(jiān)督檢查。
第三條執(zhí)法檢查分定期檢查和不定期檢查兩種。定期檢查每年一次，不定期檢查作為日常工作，根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行。
第四條各級交通行政管理部門的法制工作機(jī)構(gòu)或相應(yīng)機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)執(zhí)法檢查工作。
第五條交通行政管理部門及其執(zhí)法人員有義務(wù)接受監(jiān)督檢查。
第六條現(xiàn)場行政執(zhí)法檢查包括以下內(nèi)容：
（一）執(zhí)法主體是否合法；
（二）執(zhí)法人員是否風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，文明執(zhí)法；
（三）執(zhí)法程序是否合法；
（四）執(zhí)法文書是否規(guī)范；
（五）執(zhí)法中認(rèn)定的事實是否準(zhǔn)確；
（六）執(zhí)法活動所適用的規(guī)范性文件是否正確；
（七）是否履行了法定職責(zé)。
第七條上級交通行政管理部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題按下列規(guī)定處理：
（一）對現(xiàn)場執(zhí)法活動中存在著明顯違法行為的，監(jiān)督部門和監(jiān)督人員應(yīng)立即予以制止；
（三）對下級交通行政管理部門及其執(zhí)法人員不履行或者不嚴(yán)格履行法定職責(zé)的，責(zé)令其履行。
第八條交通行政管理部門及其執(zhí)法人員拒不接受執(zhí)法監(jiān)督檢查或執(zhí)法監(jiān)督?jīng)Q定的，上級交通行政管理部門可視情況建議或直接對負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第九條本制度自10月1日起施行。
行政制度工作總結(jié)篇十七
為使中心的日常管理工作更加規(guī)范、民主，考評工作更加透明、公正，本著中心的管理、考評工作“人人參與，齊抓共管”的原則，特制定本制度。
值班窗口由進(jìn)駐部門（單位）工作窗口按月輪流擔(dān)任（月值班窗口安排見附表），每月安排4個窗口擔(dān)任值班，由窗口負(fù)責(zé)人任值班員。
1、負(fù)責(zé)檢查窗口工作人員執(zhí)行中心有關(guān)規(guī)章制度及開展“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔”服務(wù)情況。對于違規(guī)違紀(jì)、擅自離崗、聚集聊天、網(wǎng)上游戲等現(xiàn)象，以及在行政服務(wù)工作中出現(xiàn)的不規(guī)范、不文明等行為應(yīng)及時糾正和制止，并做好記錄。
2、維護(hù)行政服務(wù)大廳正常的工作秩序，盡力化解窗口與窗口之間、窗口與辦事人員之間出現(xiàn)的矛盾。
3、督促大樓保安員、保潔員履行職責(zé)，協(xié)助中心對大樓安全設(shè)施的檢查與管理，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、協(xié)助中心處理當(dāng)班期間發(fā)生的突發(fā)性事件。
5、參與中心組織的工作檢查及每月“紅旗窗口”的考評與量化工作。
6、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
1、值班人員應(yīng)佩帶值班標(biāo)識上崗，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持每天對行政服務(wù)大廳巡視二次以上，對值班情況認(rèn)真做好記錄。
2、對遇到的重大問題應(yīng)及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理。
3、值班人員因事不在位時，應(yīng)及時向中心監(jiān)督（投訴）科報告，并指定專人代為履行職責(zé)。
4、對于值班窗口未認(rèn)真履行職責(zé)的行為，中心將給予批評，且該窗口當(dāng)月不得評為“紅旗窗口”。
附件：
月值班窗口安排表。
每月排列在第一位的值班窗口負(fù)責(zé)集中檢查的召集、匯總和協(xié)調(diào)工作；檢查可采取集中和分散的形式進(jìn)行。
行政制度工作總結(jié)篇十八
著裝儀表規(guī)范。
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。
儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動。
說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。
工作行為規(guī)范。
遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
各部門員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。
員工手機(jī)應(yīng)保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
節(jié)約用電，做到人走燈滅。
愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛護(hù)集體財產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財產(chǎn)居為私有。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學(xué)習(xí)活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度。
辦公用品管理規(guī)定。
辦公用品發(fā)放和使用。
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。
領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)提交oa《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。
嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。
出勤規(guī)定。
周一到周六上班，周日休息;。
所有職員應(yīng)按時上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;。
考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理，報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時，由部門主管批準(zhǔn);超過12小時需報經(jīng)理批準(zhǔn)。
各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。
所有批準(zhǔn)假期時間包括往返時間。
公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9：30召開一次.周會須有會議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。
月例會每月月末召開一次，會議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會后一天完成，同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開，但原則上要務(wù)實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達(dá)會議現(xiàn)場的，將給予通報批評。
會議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動將手機(jī)調(diào)至靜音。
事假。
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天;。
員工請事假每小時的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天/8小時。
第五章出差。
公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
部門以上負(fù)責(zé)人出差需報公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。
第六章行政接待。
堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。
堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。
堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的.接待標(biāo)準(zhǔn)，反對鋪張浪費。
接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。
客人來訪應(yīng)熱情迎接，主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。
事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機(jī)動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。
行政制度工作總結(jié)篇十九
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習(xí)活動，集體學(xué)習(xí)活動要固定每周學(xué)習(xí)不少于1小時，個人自學(xué)不少于4小時，單位要有專門的學(xué)習(xí)紀(jì)錄，個人要有讀書筆記，每季度撰寫一份內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)心得體會。
2、要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習(xí)的內(nèi)容，應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展。
4、學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動。
5、以考促學(xué)，注重學(xué)習(xí)的實用性，以及學(xué)習(xí)的深度與廣度。
1、為了嚴(yán)肅紀(jì)律，提高工作效率，醫(yī)護(hù)工作人員必須按時上下班，增強(qiáng)遵守紀(jì)律的自覺性。做到不遲到不早退，不脫崗，不離崗，嚴(yán)禁診療崗位帶小孩上崗，重要崗位上班、值班期間不會客，不留客。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，互相監(jiān)督。
2、遵守會議紀(jì)律，有事及早請假;遵守手機(jī)閉音規(guī)定。
3、嚴(yán)格實行輪流值班值宿制度，值班值宿人員必須按時到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。
4、嚴(yán)格請銷假制度，按程序請銷假，調(diào)班按規(guī)定及早調(diào)整。醫(yī)護(hù)工作人員請病、事假，按程序，兩天以上由分管院長批準(zhǔn);科主任請假須經(jīng)主管院長批準(zhǔn)。
5、醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽(yù)感，每位同志都要自覺參加集體活動，凡應(yīng)參加而未參加的一般人員需向科主任請假，科主任則需向院長請假。
6、長期因病、因事不能工作(因病滿六個月、因事累計兩個月)，由院辦考核，并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負(fù)責(zé)定期或不定期考勤，每次抽查做好記錄，作為年終責(zé)任制考核兌現(xiàn)的`依據(jù)。
1、著裝規(guī)范、整潔，舉止端莊，禁穿奇裝異服，女職工發(fā)不過肩。
2、科室標(biāo)示規(guī)范、清楚、醒目，無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、職工全員掛牌上崗，文明用語，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區(qū)域嚴(yán)禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
6、堅持首接首問首診負(fù)責(zé)制，優(yōu)化服務(wù)流程，注重環(huán)境衛(wèi)生。
1、單位正副職要嚴(yán)格遵守行政值班制度，每周每人在院值班住勤不少于3天，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項。
2、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄，認(rèn)真交接班，不得擅自離開崗位。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好，群眾滿意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細(xì)抓實，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，研究落實具體措施，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
3、深入科室，全面抓好醫(yī)療、護(hù)理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，改進(jìn)工作。
4、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診，危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動。
凡有下列情況，必須及時向區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)請示報告：
1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時。
4、醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時。
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時。
6、重大經(jīng)濟(jì)開支報批時。
7、增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時。
8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時。
9、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受來院進(jìn)修人員等。
1、把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動領(lǐng)導(dǎo)小組，每年至少開會四次。
2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害，講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。
5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、評比，定期公布檢查結(jié)果。
6、有計劃地植草、種樹，美化環(huán)境。
7、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國家規(guī)定，對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項工作中。
2、醫(yī)院要建立健全質(zhì)量保證體系，即建立院、科二級質(zhì)量管理組織，配備專(兼)職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。
5、醫(yī)院要加強(qiáng)對全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，組織其參加質(zhì)量管理活動。
6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報告，定期、逐級上報。
7、質(zhì)量的檢查結(jié)果與評優(yōu)、獎懲相結(jié)合，并納入醫(yī)院評審。
1、醫(yī)院要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱，有專人負(fù)責(zé)管理。
2、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”，進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4、聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，定期召開有關(guān)人員座談會，征求意見。
5、醫(yī)院須實施下列公開制度：
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法;
(4)對出院病人出具其費用結(jié)算憑證;
(5)公開專家門診姓名、職稱、專科、時間、掛號費標(biāo)準(zhǔn)等;
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時間安排。
(7)定期進(jìn)行院務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度。
1、醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容使醫(yī)務(wù)人員忠于職責(zé)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。
2、醫(yī)院須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，使醫(yī)務(wù)人員胸懷大局，積極維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和形象。誠信行醫(yī)，不弄虛作假，不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范，結(jié)合實際情況，建立醫(yī)德考核與評價制度，制定具體的、切實可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
5、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果，要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者，應(yīng)給予表彰和獎勵，對醫(yī)德考核成績差者，應(yīng)進(jìn)行批評教育，對于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
行政制度工作總結(jié)篇二十
第一條、為監(jiān)督本局執(zhí)法機(jī)構(gòu)及其執(zhí)法人員的行政執(zhí)法活動和行為，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《昆山市財政局行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案》，特制定本制度。
第二條、行政執(zhí)法的投訴受理范圍：
（一）認(rèn)為本局執(zhí)法機(jī)構(gòu)作出的行政處罰或者行政強(qiáng)制執(zhí)行不合法、不適當(dāng)?shù)模?BR> （二）認(rèn)為本局執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中有違法違紀(jì)行為，或不按照規(guī)定程序行政執(zhí)法的。
第三條、凡已進(jìn)行行政復(fù)議或進(jìn)入行政訴訟程序、對行政復(fù)議或行政訴訟結(jié)果不服而投訴的，不予受理，其投訴應(yīng)按國家有關(guān)法律、法規(guī)辦理。
第四條、行政執(zhí)法投訴案件由預(yù)算科受理，在核實和調(diào)查后，報局財政法制宣傳和依法理財領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）作出處理決定，并通知有關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)執(zhí)行。
第五條、對投訴人不得以任何理由和借口搪塞、推諉或刁難，對口頭投訴，受理單位應(yīng)作規(guī)范的記錄，所有的投訴要登記整理入卷。
第六條、受理的追究行政執(zhí)法過錯及要求賠償?shù)耐对V案件，由領(lǐng)導(dǎo)小組作出處理決定，并按照《昆山市財政局行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法》和其他有關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定辦理。
第七條、局各執(zhí)法機(jī)構(gòu)要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定認(rèn)真辦理投訴案件，將處理結(jié)果及時通知投訴人，并報局財政法制宣傳和依法理財領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
第八條、本制度由局財政法制宣傳和依法理財領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
行政制度工作總結(jié)篇一
為促使全局工作人員依法行使職權(quán)，正確履行法定的職責(zé)，提高行政效能，推動局黨組統(tǒng)籌部署的各項工作落到實處，確保政令暢通，根據(jù)《xxx行政許可法》、《xxx公務(wù)員法》、xxx《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》等法律、法規(guī)，結(jié)合本局實際，制定了一系列相關(guān)制度?，F(xiàn)將我局落實三項制度工作情況匯報如下：
三項制度在我局的貫徹落實，有力的促進(jìn)了各項環(huán)保重點工作的順利開展。一是污染源普查動態(tài)更新工作順利取得驗收；二是污染減排工作有序向前推進(jìn)。三是圍繞發(fā)展強(qiáng)化服務(wù)，環(huán)保職能作用得到充分體現(xiàn)。上半年，我局共服務(wù)了17個行政審批項目。其中市級審批14個，縣級審批3個。及時對已經(jīng)竣工投產(chǎn)的新項目進(jìn)行環(huán)?？⒐を炇眨豺炇枕椖?個，從源頭上杜絕污染。五是加強(qiáng)環(huán)境安全監(jiān)管維護(hù)社會和-諧與穩(wěn)定。上半年，我局共受理人大、政協(xié)建議提案和各類群眾信訪案件共計52件，做到了件件有著落，事事有回音。對威脅飲用水源地安全的各類排污行為，群眾關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)批示，長期得不到有效解決的環(huán)境問題，超期服役、不符合建設(shè)要求，存在潰壩、泄漏隱患的尾礦庫，危險化學(xué)品在生產(chǎn)、貯存、運輸、處置或利用等環(huán)節(jié)的環(huán)境事故隱患，開展了排查工作確保各環(huán)節(jié)風(fēng)險防范措施的落實。
群眾反映最集中、最強(qiáng)烈的問題入手，從提高環(huán)保工作透明度和行政效率入手，突出重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大監(jiān)督檢查和問責(zé)力度，為人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；要將行政問責(zé)辦法等三項制度落實到每一名干部和工作人員，做到?jīng)]有空白，要讓每一項工作做到實實在在，取信于民。以嚴(yán)肅的紀(jì)律確保這三項制度在我局的貫徹落實。三是通過利用各種形式的學(xué)習(xí)，全局職工對四頂制度的知曉率在不斷提高。
格依法依章辦事，做事公平、公正、公開，廉潔自律。三是秉公執(zhí)法。對環(huán)境污染糾紛的處理：做到堅持原則，實事求是。及時受理當(dāng)事人請求處理的污染事故糾紛，認(rèn)真調(diào)查研究，進(jìn)行現(xiàn)場勘察和監(jiān)測，確定污染責(zé)任，在15日內(nèi)作出立案調(diào)解的決定。四是限時辦結(jié)。辦事不拖遢、不推諉，不壓事、不誤事，及時辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項事務(wù)。環(huán)保項目辦事時限與服務(wù)：環(huán)境影響報告表6個工作日；環(huán)境影響評價登記表1個工作日。五是熱情服務(wù)。堅持群眾路線，建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的機(jī)制；維護(hù)群眾合法權(quán)益，認(rèn)真解決反映的突出問題，妥善處理群眾來信來訪、舉報、投訴等問題。在工作日內(nèi)開通環(huán)保舉報熱線電話，有專人值班，熱情接待來訪人員，耐心聽取申訴，認(rèn)真做好記錄，做到接待熱情、態(tài)度和藹、語言文明，接到舉報及時查處，遵循以事實為依據(jù)，法律為準(zhǔn)繩的原則，做到事實清楚，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。六是隊伍建設(shè)。重視機(jī)關(guān)單位作風(fēng)建設(shè)、努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；明確責(zé)任，加強(qiáng)干部和工作人員政治及業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)和單位工作效率。開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，服從大局，忠誠守信，為我縣環(huán)保事業(yè)的改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
行政制度工作總結(jié)篇二
為深入貫徹落實中央、省、市和區(qū)關(guān)于深化行政審批的有關(guān)要求，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)，遵循依法行政、統(tǒng)一集中、充分授權(quán)、公工透明、信息共享、高效便民的原則，市安全監(jiān)管局深化安全生產(chǎn)行政審批工作制度，進(jìn)一步細(xì)化各項制度，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，進(jìn)一步提升安監(jiān)部門服務(wù)效能，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實監(jiān)管責(zé)任，建立健全監(jiān)管制度，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：
（一）完善行政審批事項目錄清單。按照深化行政審批改革的要求，進(jìn)一步完善了市安監(jiān)部門權(quán)力分類清單。將審批及其它事項的名稱、設(shè)定依據(jù)、辦理條件、辦事程序、法定期限、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、常見問題解答、申請文書格式文本和示范樣本等統(tǒng)一規(guī)范的行政審批清單，并在市安監(jiān)局網(wǎng)站上公開，申請人可在網(wǎng)站上隨時下載申請書等申請材料，滿足了社會公眾查詢和申辦等需要。實行行政審批事項動態(tài)化管理，及時調(diào)整承接、取消、下放的審批事項。
（二）推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化審批服務(wù)。完善了行政審批服務(wù)事項的外部流程圖、內(nèi)部流程圖、辦事指南和一次性告知書，建立健全審批事項服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步理順審批工作運行機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范辦理程序，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)安全許可服務(wù)事項名稱、申請材料、審批條件、審批流程、承諾時限的標(biāo)準(zhǔn)化，程序、結(jié)果的透明化，審批服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。將窗口辦件分為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報件、退回件、不予受理件、補(bǔ)辦件、特辦件，實行一般事項直接辦理、承諾事項限時辦理、跨部門事項聯(lián)合辦理或并聯(lián)審批、上報事項協(xié)助辦理或跟蹤催辦、補(bǔ)辦事項一次性告知、緊急或重要事項特殊辦理。建立健全服務(wù)承諾、一次性告知、限時辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、責(zé)任追究、效能評估等制度。
（一）進(jìn)一步加大上級行政審批服務(wù)事項下放后的承接力度。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省和市明令取消、暫停的審批事項。承接上級行政許可權(quán)限下放的煙花爆竹（零售）經(jīng)營許可。同時，做好了x市安監(jiān)局下放至縣級安監(jiān)部門的不帶儲存設(shè)施經(jīng)營的危險化學(xué)品經(jīng)營許可、危險性較大的建設(shè)項目安全審查、建設(shè)項目職業(yè)病危害預(yù)防性衛(wèi)生審查共x個行政審批服務(wù)事項。
（二）嚴(yán)格行使公權(quán)。按照行政審批改革的要求，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)審批事項取消、下放和調(diào)整；社會組織能參與承擔(dān)的事項，一律轉(zhuǎn)移給社會組織。同時，對于面向基層且屬地管理更方便、更有效的審批服務(wù)事項，關(guān)口前移；對于各種“紅頭文件”設(shè)定的、不符合法律規(guī)定的，一律全部取消。加強(qiáng)服務(wù)審批事項承接能力建設(shè)，把下放的“權(quán)力”用好管好。
（一）扎實開展行政執(zhí)法。每年市安監(jiān)局與市安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法大隊共同編制全市安全監(jiān)管執(zhí)法計劃，依法對行政相對人執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促落實企業(yè)主體責(zé)任。
（二）認(rèn)真組織指導(dǎo)監(jiān)督。對下放到我市的行政審批服務(wù)事項，主動與屬地街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和服務(wù)對象溝通協(xié)調(diào)，開展常態(tài)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，加強(qiáng)監(jiān)管，定期聯(lián)合相關(guān)部門開展事后檢查。嚴(yán)格行政審批的證照管理，加強(qiáng)證書管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位教育，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，確保行政審批工作的規(guī)范性、便捷性和嚴(yán)肅性。對于取消審批后仍需加強(qiáng)安全監(jiān)管的事項，進(jìn)一步加大日常安全監(jiān)管力度。
（三）建立信用監(jiān)管體系。以行政相對人日常監(jiān)管信息、行政處罰、安全事故、榮譽(yù)表彰等為基礎(chǔ)，建立健全企業(yè)誠信檔案。定期依據(jù)行政相對人誠信情況、日常經(jīng)營活動情況、違法情況等，分為不同類別，實施分類監(jiān)管，對誠信度高的企業(yè)，適當(dāng)減少檢查頻次，對確定為重點監(jiān)督對象的企業(yè)，適當(dāng)增加檢查頻次。
（四）細(xì)化完善監(jiān)管途徑。綜合運用書面檢查、實地檢查、抽樣檢查、事后評估、信用評價、投訴舉報等方式，采取“四不兩直”（不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同和接待，直奔基層、直插現(xiàn)場）的方法隨機(jī)抽查行政相對人，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
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行政制度工作總結(jié)篇三
四項制度頒布實施以來,我鄉(xiāng)高度重視,按照《洱源縣政府關(guān)于貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度的實施意見》要求，認(rèn)真貫徹落實。
一、基本情況?
縣政府在全縣推行貫徹實施四項制度工作以來，我鄉(xiāng)高度重視，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“三力”建設(shè)活動、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動以及新一輪解放思想大討論活動的開展，把貫徹落實四項制度工作作為打造人民滿意的誠信政府、陽光政府、責(zé)任政府、服務(wù)型政府和推動政府工作的重要抓手來抓，周密部署，強(qiáng)化責(zé)任，扎實推進(jìn)。
通過八個月的工作，我鄉(xiāng)貫徹落四項制度工作取得了階段性成效。?
一是及時制定和印發(fā)了《牛街鄉(xiāng)貫徹行政問責(zé)辦法等四項制度的實施意見》和《牛街鄉(xiāng)貫徹落實行政問責(zé)辦法等四項制度的實施方案》下發(fā)到各村委會和鄉(xiāng)級有關(guān)部門，成立了以鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長為組長，分管副鄉(xiāng)長為副組長，鄉(xiāng)政府辦、鄉(xiāng)紀(jì)委和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)為成員的貫徹落實行政問責(zé)等四項制度工作領(lǐng)導(dǎo)組，并在鄉(xiāng)政府下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)貫徹落實“四項制度”的組織宣傳、督促檢查和考核等工作，為我鄉(xiāng)貫徹落實“四項制度”工作提供了有力的組織保障。
二是機(jī)關(guān)作風(fēng)有了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
接待群眾來訪進(jìn)一步規(guī)范，廣大部門的服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，服務(wù)理念深入人心。
四項制度的貫徹落實密切了政府與人民群眾的聯(lián)系，拉近了機(jī)關(guān)干部與群眾。
之間的距離，讓到政府機(jī)關(guān)辦事的群眾感到順心、舒心，以民為本、務(wù)實高效的服務(wù)型政府新形象在群眾中得到樹立。
三是政府職能有了轉(zhuǎn)變。
根據(jù)《條例》，向社會全面公開政府和部門工作職能、服務(wù)承諾，把各項行政管理和服務(wù)工作置于社會和公眾的監(jiān)督之下，熱情為公眾服務(wù)，不推諉扯皮，不馬虎了事，不視而不見，不高高在上，全面提高政府的公信力。
四是辦事效率有了進(jìn)一步提高。
通過四項制度的貫徹落實，廣大行政機(jī)關(guān)工作人員普遍感到工作有了緊迫感、危機(jī)感;紀(jì)律意識、服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng);事業(yè)心、責(zé)任感進(jìn)一步提升，形成了想干事、干好事，想作為、有作為的良好氛圍;有力地促進(jìn)了辦事效率的提高，有力地促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
截止10月底，全鄉(xiāng)財政總收入完成64萬元，比上年同期完成數(shù)56.7萬元增收7.3萬元，增長12.8%;全鄉(xiāng)農(nóng)林牧漁總產(chǎn)值完成10814萬元，同比增長12.13%;全社會固定資產(chǎn)投資完成1871萬元，同比增長25.8%;工業(yè)倍增計劃總產(chǎn)值完成5200萬元，同比增長30%。
二、主要做法和體會?
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織是貫徹實施四項制度的前提。
一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)。
及時成立了貫徹落實四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，要求鄉(xiāng)級各部門及各村委會都要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為四項制度的貫徹落實提供了堅強(qiáng)的組織保障。
二是抓宣傳發(fā)動。
知，而且注重社會面上的宣傳，自覺接受群眾監(jiān)督。
發(fā)放了“四項制度，給您帶來清新政風(fēng);為民政府，讓您辦事簡便快捷”的四項制度宣傳資料250份。
同時，還利用廣播、標(biāo)語、黑板報等形式大力開展宣傳活動，形成了良好的輿論氛圍。
“實行首問責(zé)任、杜絕推諉拖延”，“踐行服務(wù)承諾、建設(shè)誠信政府”，“實行限時辦結(jié)、提高服務(wù)效能”等通俗易懂的標(biāo)語出現(xiàn)在全鄉(xiāng)的街頭巷尾，人民群眾對政府強(qiáng)化責(zé)任、勇于承諾、為民服務(wù)的新政風(fēng)給予了好評。
三是抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
縣政府配發(fā)我鄉(xiāng)《云南省行政問責(zé)辦法等四項制度工作手冊》10冊后，我鄉(xiāng)及時將手冊下發(fā)到全鄉(xiāng)各個基層單位，并在鄉(xiāng)政府干部職工例會學(xué)習(xí)上組織學(xué)習(xí)。
同時，43名公務(wù)員及政府部門人員按要求參加了全縣的統(tǒng)一考試，成績?nèi)亢细瘛?BR> 四是抓具體落實。
把四項制度的要求作為鄉(xiāng)政府行為準(zhǔn)則的重要內(nèi)容。
強(qiáng)調(diào)絕不能停留在用制度貫徹制度、文件貫徹文件、會議貫徹會議，而是要將四項制度的各項要求真正轉(zhuǎn)化為每一名工作人員的具體行動，從接待群眾的文明用語做起，從辦文、辦事、辦會工作做起，從點點滴滴做起，真真切切地使群眾感受到作風(fēng)在轉(zhuǎn)變，服務(wù)在改善，效率在提高。
(二)嚴(yán)格問責(zé)是四項制度取得實效的重要手段。
在實施行政問責(zé)過程中，我們不僅注重暢通問責(zé)信息渠道，規(guī)范問責(zé)程序，嚴(yán)格實施問責(zé)，同時還注重與具體工作相結(jié)合。
威懾力。
(三)以民為本、為民服務(wù)是貫徹實施四項制度的靈魂。
服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制等三項制度的實施，最終要落實在為民服務(wù)上，我們牢固樹立和落實“尊民、敬民、愛民、親民、為民、利民”的.服務(wù)理念，努力打造以民為本、務(wù)實高效的服務(wù)型政府新形象。
為方便群眾找人辦事，我鄉(xiāng)認(rèn)真制作了《牛街鄉(xiāng)政府便民服務(wù)手冊》下發(fā)到各村民小組，進(jìn)一步明確了務(wù)部門的工作職責(zé)、辦事程序、辦事時限和服務(wù)(投訴)電話等;我鄉(xiāng)還實行周末、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時留守值班制度，確保群眾在周末、節(jié)假日前來辦理業(yè)務(wù)都能找到人;為便于群眾監(jiān)督，我鄉(xiāng)在政府大門醒目地點設(shè)置了意見建議箱，每周一上午由鄉(xiāng)紀(jì)委書記及紀(jì)檢干事共同開箱處理群眾意見建議;針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的具體實際，即整個部門下鄉(xiāng)時間較多，我鄉(xiāng)著力推行預(yù)約制，在辦公室門口張貼預(yù)約啟示，讓群眾了解工作人員去向，避免群眾來回空跑和“吃閉門羹”。
窗口服務(wù)部門是整個單位的形象，要求配備最熟悉業(yè)務(wù)知識、最具標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為規(guī)范的工作人員，我鄉(xiāng)窗口服務(wù)部門的工作人員在為群眾服務(wù)時都力求做到更好。
如黨政辦、信用社等部門標(biāo)有清晰的結(jié)構(gòu)示意圖、辦事流程圖及醒目的窗口業(yè)務(wù)標(biāo)志，讓群眾進(jìn)門就知道如何辦理業(yè)務(wù)，并利用報刊架擺放各類辦事的法律法規(guī)書籍;辦公桌擺放席卡，便于群眾辨認(rèn)和監(jiān)督;服務(wù)場所隨時保持環(huán)境衛(wèi)生，并為群眾提供座椅、飲水等設(shè)施，設(shè)置服務(wù)咨詢臺，每天均有一名部門領(lǐng)導(dǎo)值班。
在實施服務(wù)承諾制方面，一是將服務(wù)文明用語、熱情服務(wù)、
納入服務(wù)承諾內(nèi)容。
建設(shè)服務(wù)型政府首先要在態(tài)度上體現(xiàn)尊民、敬民，在為民辦事時應(yīng)該有良好的服務(wù)禮儀。
我們嚴(yán)格按照《大理州行政機(jī)關(guān)為民服務(wù)規(guī)范》，明確要求工作人員要在嚴(yán)格遵守國家公務(wù)員行為規(guī)范的同時，認(rèn)真遵守“辦事十則”和“服務(wù)準(zhǔn)則”，提倡使用“謝謝、請進(jìn)、請坐、請走好”等文明服務(wù)用語，杜絕使用“不知道、不清楚、不歸我管”等禁忌用語。
二是在機(jī)關(guān)統(tǒng)一制作有照片姓名、有職能職責(zé)的便于群眾監(jiān)督聯(lián)系的崗位亮牌監(jiān)督臺，在鄉(xiāng)政府辦公室門口向社會進(jìn)行公示，受到了群眾的好評。
三是將服務(wù)承諾納入政府信息公開的內(nèi)容。
嚴(yán)格按照縣政府辦的要求，積極在辦公場所、政府信息公開網(wǎng)站等載體依法公開政府信息，在辦事窗口提供法律法規(guī)、政策依據(jù)查詢服務(wù)，向群眾亮出依法行政的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，充分保障群眾的知情權(quán)。
同時積極推行“114政府信息直通車”制度，全鄉(xiāng)確定了1名聯(lián)絡(luò)員，作為本單位提供政府信息的責(zé)任人，并每月上報兩條以上的四項制度信息。
在實施首問責(zé)任制方面，要求做到“人人都是首問接待人，人人都是形象代言人”，所有行政機(jī)關(guān)工作人員都必須盡職盡責(zé)、盡心盡力為來訪人員和服務(wù)對象提供積極幫助，并根據(jù)不同情形明確了多種形式的首問責(zé)任人：一種是面對面的首問責(zé)任人。
群眾來機(jī)關(guān)辦事咨詢問到的第一人就是首問責(zé)任人，如屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)及時進(jìn)行解答辦理;如不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項，也應(yīng)當(dāng)積極主動引薦到相關(guān)部門，不能讓群眾為了辦一件事而幾經(jīng)往返。
另一種是不見面的首問責(zé)任人。
公民通過信函、電話、傳真、電子郵件等方式咨詢或辦事的，我們確定首先與群眾通話的人員或文件收發(fā)員即為首問責(zé)任人。
行政制度工作總結(jié)篇四
為了深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)政府自身建設(shè)，根據(jù)《市區(qū)xx關(guān)于在全區(qū)行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項制度的決定》文件相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照突出重點、注重實效、分級管理的原則，以制度創(chuàng)新為動力，提升效能為重點，效能監(jiān)察為手段，積極推進(jìn)效能政府四項制度工作，進(jìn)一步提高各行政機(jī)關(guān)工作人員綜合素質(zhì)，提升行政能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造為民、務(wù)實、高效的政府，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好有快發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，提高環(huán)衛(wèi)局機(jī)關(guān)工作人員的綜合蘇子。
（二）依法規(guī)范行政行為，提高環(huán)衛(wèi)局及其工作人員依法行政的能力和水平。
（三）實施重點工作目標(biāo)倒逼管理，推動執(zhí)行力的提高。
（四）推行一線工作方案，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。
（五）推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提高政務(wù)效率和公共服務(wù)水平。
三、實施步驟。
推行行政能力提升制度，分為制定實施方案、組織實施、提高鞏固3個步驟：
第一步：制定實施方案階段。結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實際，在充分了解分析具體情況的基礎(chǔ)上，及時成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定區(qū)環(huán)衛(wèi)局行政能力提升制度實施方案及各項配套措施，同時開展好各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳動員等工作，做好組織保障和輿論宣傳準(zhǔn)備工作。
第二步：組織實施階段。嚴(yán)格按照實施方案的目標(biāo)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實各項具體任務(wù)，按時按質(zhì)按量開展好工作。
第三步：提高鞏固階段。在逐項開展工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查缺補(bǔ)漏，及時整改提高，切實鞏固行政能力提升制度的實施成果，并及時上報有關(guān)部門，加強(qiáng)各有關(guān)部門對我局實際工作的指導(dǎo)。
四、具體措施。
按照《市區(qū)行政機(jī)關(guān)能力提升制度實施方案》的要求，我局從以下五個方面推進(jìn)行政能力提升制度的建設(shè)工作。
（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。
建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是落實科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)發(fā)展趨勢的基本要求。區(qū)環(huán)衛(wèi)局以職業(yè)道德建設(shè)為主線，以轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率，建設(shè)政治堅定、務(wù)實高效、清正廉潔、人民滿意的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展以“忠于祖國、服務(wù)人民、恪盡職守、清正廉潔”為主題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和“多讀書、讀好書、善讀書”的讀書活動，通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質(zhì)上有新提高。在學(xué)習(xí)過程中建立完善培訓(xùn)報備制度、集中培訓(xùn)制度、培訓(xùn)登記制度、培訓(xùn)抽查制度。通過各項學(xué)習(xí)制度的建立，全面保證學(xué)習(xí)時間、保證學(xué)習(xí)質(zhì)量、保證學(xué)習(xí)效果。
提升依法行政能力是政府效能建設(shè)的重要組成部分，是改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化法制意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)工程。我局針對工作實際，通過規(guī)范行政能力，提升依法行政的能力。尤其注重規(guī)范行政處罰的行為。主要采取量化行政處罰裁量權(quán)的方式，按照《省規(guī)范行政自由裁量權(quán)的規(guī)定》及《市區(qū)行政機(jī)關(guān)行政能力提升制度實施方案》，制定符合我局實際情況的行政處罰具體裁量標(biāo)準(zhǔn)和實施方案。
（三）實施重點工作目標(biāo)倒逼管理。
全面梳理現(xiàn)代管理理念，通過對重點工作實施目標(biāo)倒逼管理，充分發(fā)揮工作人員的主觀能動性，促進(jìn)工作目標(biāo)任務(wù)的落實，推動執(zhí)行力的提高。一是確定重點管理目標(biāo)，從本年度重點工作中確定幾項工作，實施目標(biāo)倒逼管理；二是實施目標(biāo)倒逼管理，按照目標(biāo)倒逼管理重點工作任務(wù)表，通過流程再造，時間分解控制，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人，以監(jiān)督倒逼落實，以社會倒逼部門，對經(jīng)確定的.年度重點工作實行全過程倒逼管理；三是進(jìn)行目標(biāo)成果檢查，在年度重點工作推進(jìn)過程中，隨時進(jìn)行自檢自查，及時糾正解決出現(xiàn)的各種問題。
（四）推行一線工作法。
一線工作法是探索新時期群眾工作的新機(jī)制，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)政能力的有力手段。我局認(rèn)真落實一線工作法，真正做到“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)。”
我局作為一個職工眾多的單位，處理好一線與機(jī)關(guān)的關(guān)系，才能更好的推動我局各項工作的開展。所以要建立一線工作制度，建立一線職工民意溝通制度，建立責(zé)任倒查追究制度。
（五）推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。
五、工作要求。
行政能力提升時一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，我局高度重視、精心組織，保證行政能力提升工作的有序推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局成立工作領(lǐng)導(dǎo)。
小組，完善相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，由局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任行政能力提升工作第一責(zé)任人，明確專門部門，制定專人主抓，落實工作責(zé)任，科學(xué)合理制定計劃，細(xì)化方案，做到扎實深入推進(jìn)，務(wù)求取得實效。
（二）加強(qiáng)貫徹落實。
我局制定切實可行的實施方案，各項推進(jìn)工作嚴(yán)格按照實施方案的具體要求認(rèn)真抓落實，從根本上保證該項工作的全面完成。
（三）加強(qiáng)痕跡備案。
在推行行政能力提升制度的實施過程中，做好各項工作的記錄備案，做好工作檔案的管理，并及時向有關(guān)部門上報工作情況，積極爭取上級的指導(dǎo)。
行政制度工作總結(jié)篇五
**市老齡委按照省市推行行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法和服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制“三項制度”要求在市“三項制度”辦公室的具體指導(dǎo)下健全完善了部門制度建設(shè)在制度建設(shè)中新增了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制三項內(nèi)容經(jīng)過學(xué)習(xí)動員服務(wù)承諾、自檢自查、整改提高幾個階段的工作老齡部門掀起了學(xué)習(xí)四項制度的高潮理順了工作職能職責(zé)規(guī)范了行政行為改善了服務(wù)態(tài)度行政效力明顯提高機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善服務(wù)意識責(zé)任意識明顯增強(qiáng)現(xiàn)將一年來“四項制度”工作總結(jié)如下：
一、取得的成績。
“四項制度”實施以來，老齡委樹立“大老齡觀念”，堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”和權(quán)為民所謀，利為民所用，情為民所系的宗旨。做到領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)楷模，機(jī)關(guān)做表率，基層樹形象，全心全意為全市老年人服務(wù)。弘揚了中華民族孝親敬老，助老愛老的傳統(tǒng)美德，老齡工作和老齡事業(yè)有了全面的加強(qiáng)和發(fā)展。今年市老齡辦被市人民政府評為先進(jìn)工作單位，并推薦到省人民政府進(jìn)行表彰。
（一）、機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改善。
老齡辦全體干部職工通過學(xué)習(xí)提高、自檢自查、整改提高，工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有了明顯改善。按時上下班、工作積極努力、作風(fēng)端正、求真務(wù)實、堅持學(xué)以致用，在為老服務(wù)認(rèn)識上有了很大提高。
（二）、行政效率明顯提高，單位形成了明確分工、相互協(xié)作的合理工作機(jī)制，各個崗位各司其職、各負(fù)其責(zé)，提高了工作的積極性和辦事效率?！独夏陜?yōu)待證》在一個工作日期內(nèi)辦結(jié)，來信來訪，當(dāng)場落實，解決不了的，說明情況，限期辦理完畢。不在職責(zé)范圍的，主動聯(lián)系交由其它科室部門辦理。
（三）、服務(wù)責(zé)任意識增強(qiáng)，推行行政問責(zé)制度以來，干部職工責(zé)任意識、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。在信訪和服務(wù)主體咨詢中，首問人都會認(rèn)真登記，做好信訪記錄，杜絕推諉、扯皮和“遇著矛盾繞道走”現(xiàn)象，公仆意識增強(qiáng)。
二、主要做法和經(jīng)驗。
（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)，完善部門制度建設(shè)。
按照省市有關(guān)通知要求，市老齡辦首先成立了以主任為組長、全體干部職工為成員的單位四項制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由綜合科負(fù)責(zé)四項制度日常工作，并由綜合科利用每星期五下午為集中學(xué)習(xí)日組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)了《云南省人民政府關(guān)于省人民政府部門及州市行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法》、《云南省人民政府關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦法制的決定》，并要求干部職工自學(xué)《公務(wù)員法》和《云南省公務(wù)員八條禁令》，并于7月25日對公開服務(wù)承諾事項進(jìn)行了集中考試，全體干部職工都取得了優(yōu)秀的成績。
通過學(xué)習(xí)，市老齡辦在原來的制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，完善健全了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制三項制度，新增完善了單位的內(nèi)部管理制度，使四項制度在單位形成一項長效機(jī)制。
（二）、搞好自檢自查，認(rèn)真履行服務(wù)承諾。
總結(jié)。
為提高老齡部門自身素質(zhì)，樹立老齡部門積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、公道正派、清正廉潔的良好形象，市老齡辦制作了服務(wù)承諾公示牌，對單位職責(zé)、行政服務(wù)項目、內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項，都作了公開承諾，并將牌子安放在單位門前向社會公示，接受社會監(jiān)督。
在服務(wù)承諾制方面，嚴(yán)格遵守《云南省公務(wù)員八條禁令》、《云南省行政機(jī)關(guān)八項工作承諾》，業(yè)務(wù)上切實維護(hù)老年人合法權(quán)益，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《云南省老年人權(quán)益保障條例》，在老年人免費乘公車、上公廁、進(jìn)公園、就醫(yī)免掛號費以及8周歲以上老年人發(fā)放保健和長壽補(bǔ)助優(yōu)待事項上，做到熱情服務(wù)，妥善、及時、認(rèn)真的辦理。
在限時辦結(jié)制方面，做到高效務(wù)實，當(dāng)天能辦的事當(dāng)天辦結(jié)，當(dāng)天不能辦的事，要向當(dāng)事人解釋清楚，并限時辦結(jié)，《云南省老年人優(yōu)待證》的辦理，若證件齊全，做到在1個工作日內(nèi)辦理完畢。
在信訪工作中實行首問責(zé)任制，熱情接待來老齡辦辦事的老年人，對來信來訪認(rèn)真熱情接待或處理，首位接待或受理工作人員都作好來信來訪登記，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理或解答，不屬老齡辦職責(zé)范圍的，主動引導(dǎo)、聯(lián)系、轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
（三）、搞好征求意見和整改提高。
在第三階段中，市老齡辦按照時間進(jìn)度，精心安排，及時組織，制發(fā)“四項制度”征求意見表向一區(qū)四縣老齡辦、市直老齡委成員單位征求意見，得到了各老齡部門和成員單位的大力支持，并提了很好的建議和意見，對今后的工作指明了方向，對老齡辦四項制度建設(shè)整改提供了很大的幫助。針對存在的問題，我們進(jìn)一步完善“四項制度”措施，制定單位貫徹意見，加大工作力度，把“四項制度”一抓到底。
三、存在的問題和困難。
我們在看到取得的成績同時，也應(yīng)看到實施“四項制度”中存在的不足，全市老齡干部思想觀念、思維方式、工作作風(fēng)和能力與擔(dān)負(fù)的工作仍然有一些差距。老齡工作的政策研究和現(xiàn)行法規(guī)政策與實際工作要求有待進(jìn)一步提高，行政問責(zé)及“三項制度”的實施意見有待進(jìn)一步細(xì)化，老齡工作體制和運行方式與人口老齡化形式發(fā)展要求不相適應(yīng)，涉老部門多，有利大家爭著管，無利大家都不管的現(xiàn)象仍存在。
四、20工作思路。
貫徹落實行政問責(zé)是一項系統(tǒng)工程，要把落實行政問責(zé)辦法和“三項制度”擺在更加突出的位置，作為當(dāng)前和今后落實科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)自身建設(shè)的'一項長期任務(wù)，常抓不懈、一抓到底，努力形成行政問責(zé)工作的長效機(jī)制。
（一）、制定完善單位“四項制度”實施細(xì)則。在明年的工作中，結(jié)合自檢自查，征求意見，找準(zhǔn)不足和存在的問題，切實制定整改措施，制定出實施意見。召開老齡委成員單位、各縣（區(qū)）老齡辦及市直涉老部門、部分基層老年協(xié)會負(fù)責(zé)人參加的會議，討論通過形成“四項制度”長效機(jī)制，做到有法可依，有章可循。
（二）、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。黨中央決定從年9月開始，用一年半左右的時間，在全黨分批開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，這是認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神在新的歷史起點上發(fā)展中國特色社會主義的重大戰(zhàn)略部署，在全面建設(shè)小康社會中，科學(xué)發(fā)展觀越來越顯示出強(qiáng)大的真理力量，越來越成為我們的基本共識和自覺行動。事實證明，如果不再按科學(xué)發(fā)展觀的思路去發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展越快、隱患越多、越不安全，不和諧的因素就會影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)一步加大行政問責(zé)工作力度，一要突出問責(zé)重點，二要增強(qiáng)問責(zé)時效，三要提高問責(zé)質(zhì)量。
（四）、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作，政務(wù)公開是自覺接受社會監(jiān)督，建立陽光政府的重要舉措，也是建立政府問責(zé)四項制度長效機(jī)制的一項基礎(chǔ)性工作，在明年的工作中，單位要把政務(wù)公開和行政問責(zé)工作結(jié)合起來，規(guī)范政務(wù)工作，以保證社會各界和廣大人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
（六）、在市“三項辦”的具體指導(dǎo)下，盡量使問責(zé)的事項和行為得到及時問責(zé)，做到早安排、早部署，認(rèn)真完成各個時段的重點工作。
行政制度工作總結(jié)篇六
第一部分：推進(jìn)工作基本情況行政執(zhí)法“三項制度”在本地本部門、本系統(tǒng)本領(lǐng)域推進(jìn)的基本情況，包括加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全體制機(jī)制、日常工作推進(jìn)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)督促、學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳、執(zhí)法信息化建設(shè)、人員裝備保障、考核評議獎懲等方面的內(nèi)容。
第二部分：取得的成效推進(jìn)工作取得的成效，要資料翔實、前后對比，有數(shù)據(jù)支撐，要突出典型做法和經(jīng)驗，推行“三項制度”對“嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法”產(chǎn)生的效果，對本地區(qū)本部門依法履職產(chǎn)生的積極作用，對維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會秩序、維護(hù)人民群眾根本利益、優(yōu)化營商環(huán)境、方便市場主體、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定、提高政府治理能力、人民群眾獲得感和滿意度帶來的變化。
要有前后對比、數(shù)據(jù)分析。比如執(zhí)法公示制度實施后，群眾是否感受到執(zhí)法更加透明、暗箱操作是否減少；執(zhí)法全過程記錄制度實施后，群眾是否感受到執(zhí)法更加規(guī)范，執(zhí)法人員的人身安全是否得到有力保護(hù)，違法現(xiàn)象是否減少；重大執(zhí)法決定法制審核制度實施后，行政復(fù)議和訴訟敗訴率相關(guān)數(shù)據(jù)是否下降。
第三部分：主要問題、原因分析及對策歸納和分析本地本部門、本系統(tǒng)本領(lǐng)域?qū)嵤┬姓?zhí)法“三項制度”過程中遇到的困難和存在的問題，問題應(yīng)貼合本系統(tǒng)本領(lǐng)域執(zhí)法實際，分析問題產(chǎn)生根源。
第四部分：下一步工作和意見建議本地區(qū)本部門下一步推進(jìn)行政執(zhí)法“三項制度”的思路和重點，對市縣推行行政執(zhí)法“三項制度”有哪些具體意見和建議。
第五部分：附件推行“三項制度”工作有關(guān)條例、辦法、規(guī)則、指南、標(biāo)準(zhǔn)、流程、文書格式、指導(dǎo)手冊、典型案例。
行政制度工作總結(jié)篇七
自****年*月**日成立以來，我局認(rèn)真貫徹落實xxx、xxx和自治區(qū)有關(guān)決策部署，《*區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全面推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大執(zhí)法決定法制審核制度實施方案的通知》和xxx*市委員會全面依法治市委員會執(zhí)法協(xié)調(diào)小組關(guān)于全面推行行政執(zhí)法“三項制度”的有關(guān)精神和要求，結(jié)合退役軍人事務(wù)工作實際，我局認(rèn)真全面落實行政執(zhí)法三項制度工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作自查情況匯報如下：
一、主要做情況。
把貫徹落實“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作列入局工作議程，明確責(zé)任主體，明確局主要領(lǐng)導(dǎo)既是行政問責(zé)的重要對象，又是制度的第一責(zé)任人，對執(zhí)行“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作負(fù)總責(zé)；局分管領(lǐng)導(dǎo)為承擔(dān)具體分管責(zé)任；各科室負(fù)責(zé)人是具體業(yè)務(wù)第一責(zé)任人，具體承擔(dān)本部門推行本業(yè)務(wù)具體工作。成立了貫徹落實行政執(zhí)法“三項制度”辦公室，負(fù)責(zé)完成或牽頭落實實施項制度會議安排部署的具體工作事項。收到市司法局相關(guān)文件后及時研究部署，就實施“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作提出了要求，切實確?！叭椫贫取眻?zhí)行力、落實到位、抓出成效，落實工作人員承辦具體事項，迅速啟動我局實施“三項制度”行政規(guī)范性文件合法性審核工作工作，抓緊制定相應(yīng)的工作和實施，全面貫徹到工作中、落實到實際行動上，切實提升工作作風(fēng)、服務(wù)意識、辦事效率上取得顯著成效。
一是強(qiáng)化“三項制度”學(xué)習(xí)宣傳。進(jìn)一步鞏固現(xiàn)行的宣傳教育形式和效果，繼續(xù)深入組織學(xué)習(xí)項制度，切實做到對項制度人人皆知、個個熟知。積極安排局機(jī)關(guān)干部參加有關(guān)部門組織的專門教育培訓(xùn)，增強(qiáng)干部職工遵守“三項制度”的自覺性和主動性，要求進(jìn)一步明確各職能崗位和工作崗位職責(zé)，切實推進(jìn)三項制度工作的落實。二是制定*市退役軍人事務(wù)局行政執(zhí)法公示制度。制定了《*市退役軍人事務(wù)局行政執(zhí)法公示制度》，明確了行政執(zhí)法信息公示的范圍、內(nèi)容、載體、程序等，構(gòu)建分工明確、職責(zé)明晰、便捷高效的行政執(zhí)法信息公示運行機(jī)制。三是按照執(zhí)法全過程記錄要求，配備照相機(jī)、攝像機(jī)、錄音筆等執(zhí)法全過程記錄設(shè)備。四是推行重大執(zhí)法決定法制審核制度。制定《*市退役軍人事務(wù)局重大行政執(zhí)法決定法制審核制度》，明確了法制審核主體、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和程序等。加強(qiáng)重大執(zhí)法決定法制審核機(jī)構(gòu)和人員力量，成立重大行政執(zhí)法決定法制審核制度工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備*名法制審核員，滿足重大執(zhí)法決定法制審核工作的需要。
（三）加強(qiáng)行政規(guī)范性文件合法性審核工作管理。
度》，規(guī)范局機(jī)關(guān)行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法質(zhì)量，促進(jìn)依法行政，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。通過形成一系列務(wù)實管用的行政規(guī)范性文件制定和日常監(jiān)督管理機(jī)制，為行政規(guī)范性文件合法性審核工作開展提供有力制度保障。
二、存在問題。
我局貫徹落實“三項制度”工作雖然取得一定成效，但也存在一些不足：一是我局屬新組建部門，成立至今未開展執(zhí)法活動，沒有發(fā)生需要行政執(zhí)法情況；二是業(yè)務(wù)人員配備不全，新入職同事相關(guān)業(yè)務(wù)能力有待提高，思想認(rèn)識還有待深化；三是落實“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作機(jī)制有待進(jìn)一步健全完善；四是對實施“三項制度”和行政規(guī)范性文件合法性審核工作宣傳力度不夠。
三、工作建議。
（一）加強(qiáng)對“三項制度”工作學(xué)習(xí)教育。采取靈活多樣的形式，進(jìn)一步加強(qiáng)各科室和直屬單位干部職工貫徹落實“三項制度”和行政規(guī)件合法性審核工作學(xué)習(xí)指導(dǎo)，及時傳達(dá)有關(guān)文件精神，不斷提高單位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對規(guī)范性文件合法性審查工作的認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)能力。
（二）認(rèn)真抓好“三項制度”貫徹落實。下一步，我局將進(jìn)一步深化思想認(rèn)識，細(xì)化和完善“三項制度”，強(qiáng)化自檢督查，使全局干部職工的工作作風(fēng)進(jìn)一步改變，業(yè)務(wù)水平顯著提高、工作效能明顯增強(qiáng)，按照三項制度的要求做好執(zhí)法工作。
（三）加強(qiáng)對行政規(guī)范性文件合法性審核工作監(jiān)督和指導(dǎo)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，落實專人負(fù)責(zé)，采取定期和不定期的形式，對各科室、二層單位開展行政規(guī)范性文件合法性審核工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，不斷規(guī)范規(guī)范性文件出臺流程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，逐步提升鞏固全局規(guī)范性文件合法性審查工作執(zhí)行力。
行政制度工作總結(jié)篇八
為認(rèn)真貫徹落實《普洱市行政機(jī)關(guān)行政能力提升制度實施方案》（普人發(fā)〔20xx〕74號）文件精神，我委緊緊圍繞《普洱市×××關(guān)于貫徹落實效能政府四項制度建設(shè)的實施方案》，統(tǒng)籌布局，分步實施，狠抓落實，切實加強(qiáng)自身能力建設(shè)，努力提高委機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位工作人員的行政能力，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實施。
為進(jìn)一步提升行政能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我委成立了由委主任任組長，副主任任副組長，各科室、站、中心、支隊負(fù)責(zé)人為成員的推行效能政府四項制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)單位四項制度建設(shè)；下設(shè)四項制度辦公室，負(fù)責(zé)四項制度日常建設(shè)和工作推進(jìn)。我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視單位干部職工行政能力建設(shè)，始終把行政能力建設(shè)和提升當(dāng)作全年的重要工作任務(wù)來落實，年初制定了《普洱市×××推行行政能力提升制度工作方案》，由四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實施，委四項制度辦公室每季度進(jìn)行工作自查，總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，有力地確保了全年四項制度的穩(wěn)步推進(jìn)和單位干部職工行政能力的有效提升。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。
教育，實施有針對性的、專題性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，致力于提高單位工作人員研究和解決問題的能力、創(chuàng)造性開展工作的能力和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。一是加強(qiáng)思想道德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神和省、市黨代會精神，不斷增強(qiáng)干部、職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，切實提高干部、職工的理論水平及業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)堅持周二、五學(xué)習(xí)制度、堅持中心組學(xué)習(xí)制度、堅持領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)等。根據(jù)我委的實際，建立了政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，開展專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、公文寫作、電腦知識以及其他知識學(xué)習(xí)，把職工的興趣引導(dǎo)到學(xué)習(xí)中來；個人自學(xué)每周不少于2個小時。二是努力做好各類專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。按照年初計劃，為提升全市×××戰(zhàn)線干部職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我委認(rèn)真開展了工業(yè)人才管理能力培訓(xùn)、工業(yè)統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)、無線電管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)和信息化工作能力提升培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)、節(jié)能減排業(yè)務(wù)培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)工作。
民政府法制辦公室備案；三是健全行政復(fù)議管理制度，完善行政復(fù)議機(jī)構(gòu)設(shè)置，配備行政復(fù)議工作人員；四是進(jìn)一步清理和規(guī)范行政審批事項，按照《普洱市人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府開展第5輪行政審批制度改革文件的通知》（普政發(fā)〔20xx〕96號）精神，認(rèn)真部署安排行政許可(審批)項目清理工作，通過對行政許可(審批)項目進(jìn)行全方位清理審核，進(jìn)一步明確了行政審批事項和工作職責(zé)。五是認(rèn)真貫徹落實全市依法治市工作部署，圍繞全市×××系統(tǒng)工作任務(wù)，突出全委行政法規(guī)基礎(chǔ)建設(shè)，積極落實行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高依法管理、依法行政水平。
四、實施重點項目工作倒逼管理。
我委將目標(biāo)管理融入日常重點工作中，通過對重點工作和重點項目實施目標(biāo)倒逼管理，充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性和主觀能動性，促進(jìn)工作目標(biāo)的落實，推動行政能力的提高。一是確定目標(biāo)倒逼管理重點工作，選擇了中心城區(qū)提升改造非住戶搬遷工作、天士力帝泊洱生物茶谷項目建設(shè)工作、中心城區(qū)工業(yè)企業(yè)搬遷工作等重點工作，實施目標(biāo)倒逼管理，二是制定科學(xué)合理倒逼工作方案和工作進(jìn)度計劃表，細(xì)化工作，明確分工，責(zé)任到人，并堅持適度超前的原則，明確了各項工作的時間要求；三是嚴(yán)格實施目標(biāo)倒逼管理，委黨組和各重點工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作會，認(rèn)真分析倒逼工作的工作時限和工作質(zhì)量，并及時協(xié)調(diào)解決推進(jìn)工作的困難和問題，通過流程再造、時間分解控制，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度、以時間倒逼程序、以任務(wù)倒逼責(zé)任人以督查倒逼落實的`方式，有效確保了重點工作和項目推進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)量。
五、認(rèn)真推行一線工作法。
一線工作法是新時期群眾工作機(jī)制的新實踐，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)政能力的有力手段。我委認(rèn)真落實一線工作法，圍繞市委、政府的決策部署和中心工作，結(jié)合部門工作實際和群眾需要，組織干部職工定期走訪基層，為工業(yè)企業(yè)和基層群眾解決實際困難，真正做到“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”。一是形成調(diào)研企業(yè)工作制度。委班子成員和科室定期組織到各縣（區(qū)）調(diào)研工業(yè)企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售、存貨情況，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題并及時協(xié)調(diào)解決，確保全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行；二是開展“一對一”掛鉤扶貧聯(lián)系活動。全委干部、職工與瀾滄縣安康鄉(xiāng)上寨村建立了“一對一”幫扶制度，并分別派出新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員到瀾滄縣×××村和景東縣×××村指導(dǎo)和協(xié)調(diào)新農(nóng)村建設(shè)工作，并由委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分管科室輪換進(jìn)入掛鉤村進(jìn)行幫扶和指導(dǎo)。今年以來，我委共籌集資金近20多萬元，支持掛鉤扶貧點的道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)生活困難。通過“一對一”掛鉤幫扶，使干部、職工進(jìn)一步加深了解對群眾的感情，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識，把新形勢下群眾工作落到實處。三是運用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新一線工作方式，完善政務(wù)信息在線查詢和解答平臺。推動政府門戶網(wǎng)站優(yōu)化升級，組織全市741個行政單位開通了政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢平臺，建立了政務(wù)在線查詢通知制度，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢工作，充分了保障人民群眾對政務(wù)信息的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，組織設(shè)立96128專線服務(wù)電話758部，第一時間解答群眾來電咨詢和訴求，使眾多與群眾利益相關(guān)的疑問與問題在網(wǎng)絡(luò)和電話“一線”得到解決。
六、帶頭組織實施電子政務(wù)建設(shè)。
作為×××工作的主管部門，我委認(rèn)真按照“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫資源、統(tǒng)一應(yīng)用軟件平臺、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的原則，加快電子政務(wù)外網(wǎng)和平臺建設(shè)步伐。一是加大電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。截至10月13日，已建成覆蓋全市的電子政務(wù)外網(wǎng)，實現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)三級縱向及市、縣兩級橫向的網(wǎng)絡(luò)連接。二是優(yōu)化整合電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)保障能力。制定《普洱市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化整合方案》，逐步開展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化整合工作，對運行老化的部分設(shè)備更換。以國家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)為契機(jī)，積極向省中心爭取，新建設(shè)一套省—市—縣三級縱向網(wǎng)絡(luò)。三是穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)協(xié)同辦公（oa）建設(shè)。與電信公司簽定全市電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議，建成市級政務(wù)協(xié)同辦公平臺，按照試點先行，8月1日正是啟動了×××oa系統(tǒng)，正在推進(jìn)市委辦、市政府辦oa系統(tǒng)建設(shè)前期工作，下一步將整合縣（區(qū)）oa系統(tǒng)，實現(xiàn)全市政務(wù)協(xié)同辦公。四是優(yōu)化整合視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)視頻會議保障零故障目標(biāo)。在行政中心新建視頻會議室，將原視頻會議系統(tǒng)搬遷至行政中心，更換老化設(shè)備，提高會議保障能力，全年實現(xiàn)視頻會議保障零故障目標(biāo)。
行政制度工作總結(jié)篇九
按照共紅河州委全面依法治州委員會執(zhí)法協(xié)調(diào)小組《關(guān)于報送行政執(zhí)法三項制度貫徹落實情況的通知》要求，現(xiàn)將瀘西縣推行行政執(zhí)法公示制度執(zhí)法全過程記錄制度重大行政執(zhí)法決定法制審核制度（以下簡稱“三項制度”）工作推進(jìn)情況報告如下:。
全縣在落實“三項制度”方面雖然開展了探索實踐，但仍存在諸多問題，主要為:。
行政制度工作總結(jié)篇十
為規(guī)范公司辦公管理及加強(qiáng)公司文化建設(shè),特制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。
本規(guī)定由總經(jīng)辦監(jiān)督執(zhí)行。
4.1上班時間,應(yīng)嚴(yán)格按要求佩戴工作掛牌。
4.2員工應(yīng)妥善保管掛牌,遺失應(yīng)立即補(bǔ)辦,費用自理。
5.1辦公桌。
5.1.1應(yīng)保持辦公桌面整潔,除電腦、口杯、電話、文具外,桌面不擺放與辦公無關(guān)的物品。
5.1.2簡易文具應(yīng)收于筆筒之中,取用后立即放回;其余文具則應(yīng)收入抽屜中。
5.2辦公時,應(yīng)當(dāng)將所處理的文件放在文件夾中,如遇臨時有事離開或有客人訪問,應(yīng)當(dāng)將正在辦理文件的文件夾及時合攏。
5.3離開辦公室,須將桌面文件整理,齊放于文件架或抽屜中,重要文件入柜上鎖,不得散亂于桌面。
5.4座椅:座椅靠背不能放任何物品,人離開時座椅推放至辦公桌正下方。
5.5飲水機(jī)及其它設(shè)備、物品應(yīng)在指定地點擺放,不得隨意移動。
5.6電源:下班離開辦公室時,應(yīng)關(guān)閉所有電器及電源。
6.1交往語言:您好、早晨好、早、晚、再見、請問、請您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快。
6.2電話語言:您好、請問、謝謝、再見。
6.3接待語言:您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、我立即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行(切勿說'不')。
7.1私人信函自費交寄。
7.2接待來訪和業(yè)務(wù)洽談在接待室或會議室進(jìn)行,私客不得在工作區(qū)停留。
7.3不得因私事使用公司電話。
7.4未經(jīng)許可,不得使用他人的電腦。
7.5因公外出時,應(yīng)事先得到主管領(lǐng)導(dǎo)的同意;外出后,因情況變化而不能按時趕回公司,要提前通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
7.6發(fā)出的傳真應(yīng)注明:發(fā)件人、收件人、主題、發(fā)件人的聯(lián)系方式等。
7.7接聽電話應(yīng)首先答復(fù)'您好,西藏藥業(yè)',使用電話注意語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。
7.8辦公時間內(nèi)不擅離崗位,需暫時離開時應(yīng)告知同事。
7.9適時調(diào)整手機(jī)鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)或會議中則應(yīng)取消鈴聲。
凡違反上述規(guī)定的.,每次貢獻(xiàn)50元愛心基金。
9.1本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
9.3本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時亦同。
行政制度工作總結(jié)篇十一
為了更好地貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章，根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法》、《中華人民共和國測繪法》和市委、市政府關(guān)于依法治市的要求，確保公開、公平、公正執(zhí)法，有效維護(hù)國家、公民、法人和其它組織的合法權(quán)益，把我局的行政執(zhí)法活動納入法制化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道，現(xiàn)將有關(guān)行政執(zhí)法規(guī)范制度公示如下，廣泛接受政府和社會各界的監(jiān)督。
中華人民共和國行政處罰法。
中華人民共和國行政復(fù)議法。
中華人民共和國土地管理法。
中華人民共和國礦產(chǎn)資源法。
中華人民共和國測繪法。
中華人民共和國土地管理法實施條例。
中華人民共和國礦產(chǎn)資源法實施條例。
中華人民共和國測繪法實施條例。
其他有關(guān)國土資源的法律、法規(guī)和規(guī)章。
1、負(fù)責(zé)國土資源規(guī)則、保護(hù)、開發(fā)和合理利用。
2、組織開展土地、礦產(chǎn)、測繪法律法規(guī)宣傳教育，進(jìn)行土地、礦產(chǎn)資源、測繪管理的政策調(diào)研，研究擬定管理、保護(hù)與合理利土地、礦產(chǎn)資源的具體措施；負(fù)責(zé)有關(guān)行政復(fù)議。
3、組織編制和實施市級國土規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃和其他專項規(guī)劃；參與報市和省人民政府審批的城市總體規(guī)劃的審核；指導(dǎo)、審核縣（市）鄉(xiāng)編制土地利用總體規(guī)劃和礦產(chǎn)資源規(guī)劃；編制并下達(dá)土地、礦產(chǎn)利用計劃和測繪計劃；建立土地資源、礦產(chǎn)資源、測繪基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)，提供相關(guān)信息的社會化服務(wù)。
4、監(jiān)督檢查土地、礦產(chǎn)、測繪法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況以及土地、礦產(chǎn)規(guī)劃的建設(shè)行情況；依法保護(hù)土地、礦產(chǎn)資源所有者和使用者的合法權(quán)益，查處違法案件。
5、負(fù)責(zé)實施農(nóng)用地用途管制，組織其本農(nóng)田保護(hù)；擬定耕地保護(hù)和鼓勵耕地開發(fā)政策；負(fù)責(zé)報市、省人民政府審批的各類用的審查、報批；檢查指導(dǎo)縣（市）國土資源管理部門農(nóng)地轉(zhuǎn)用和非農(nóng)建設(shè)用地管理工作；指導(dǎo)和監(jiān)督未利用土地開發(fā)、土地整理、土地復(fù)墾和本文來源于文秘知音網(wǎng)站非農(nóng)建設(shè)占用耕地補(bǔ)充等工作，確保耕地總量不減少。
6、負(fù)責(zé)全市土地地籍管理，組織開展土地資源調(diào)查、地籍調(diào)查、土地統(tǒng)計、登記發(fā)證、土地使用證書檢驗和土地動態(tài)監(jiān)測；調(diào)查處理土地權(quán)屬糾紛，負(fù)責(zé)土地確權(quán)、土地分等定級、土地登記和全市基準(zhǔn)土價、標(biāo)定地價的評測等工作。
7、加強(qiáng)土資產(chǎn)管理，擬定并按規(guī)定組織實施土地使用權(quán)出讓、租憑、作價出資（或入股）、轉(zhuǎn)讓、抵押、交易和政府土地收購儲備管理辦法，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村非農(nóng)建設(shè)用地管理，指導(dǎo)農(nóng)村集體非農(nóng)土地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)管理。
8、負(fù)責(zé)礦產(chǎn)資源儲量的綜合管理，按規(guī)定管理礦產(chǎn)資源的評審和認(rèn)定工作；負(fù)責(zé)地質(zhì)資料匯交和礦產(chǎn)資源儲量登記、統(tǒng)計的管理，實施礦產(chǎn)資源儲蓄量動態(tài)監(jiān)測，建立礦產(chǎn)資源儲量帳戶；組織開展礦產(chǎn)資源供求形勢分析；培育和發(fā)展礦業(yè)權(quán)市場。
9、負(fù)責(zé)礦產(chǎn)資源探礦權(quán)和采礦權(quán)的審核、登記和轉(zhuǎn)讓管理。對勘查活動和礦產(chǎn)資源的開發(fā)利用及保護(hù)進(jìn)行都督管理；組織開展對礦山企業(yè)礦產(chǎn)開發(fā)和利用年檢；按規(guī)定負(fù)責(zé)礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費的征收和使用管理。
10、負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害防治的監(jiān)督管理，組織開展地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查，編制地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案，審查批準(zhǔn)地質(zhì)環(huán)境影響評價報告，保護(hù)地質(zhì)遺跡。負(fù)責(zé)地下水、礦泉水、土熱資源勘查、開發(fā)的監(jiān)督管理。
11、組織協(xié)調(diào)并參與審批中外合資、合作與外商獨資在我市境內(nèi)開展的國土資源勘查、開發(fā)項目，推廣國土資源保護(hù)與合理利用的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)。
12負(fù)責(zé)全市測繪管理工作，負(fù)責(zé)丁級測繪單位資質(zhì)的審批發(fā)證、年檢和申報乙、丙級測繪單位資質(zhì)的審核、報批，組織實施基礎(chǔ)和專業(yè)測繪；負(fù)責(zé)需出版或展示地圖的審核報批，審查發(fā)用航空攝影和遙感項目；監(jiān)督測繪項目的招標(biāo)投標(biāo)；管理測繪市場，保護(hù)測量標(biāo)志；負(fù)責(zé)房地產(chǎn)測繪成果應(yīng)用的監(jiān)督管理。
13、直接負(fù)責(zé)城區(qū)范圍內(nèi)的土地資源管理工作。
14、承擔(dān)市委、市政府交辦的其它事項。
三、行政執(zhí)法工作要求：
1、態(tài)度熱情。對來本局辦事的單位和個人，必須做到有問必答，不怕難，不嫌煩，工作人員使用文明語言、杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，防止“吃、拿、卡、要”的不廉潔行為發(fā)生。
2、工作認(rèn)真。單位和個人報批土地、礦產(chǎn)資源、測繪項目等申請登記發(fā)證行為的，手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的，在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢；對符合規(guī)定但手續(xù)、材料不齊的，一次講清需補(bǔ)辦的手續(xù)，待材料補(bǔ)齊后即行辦理。對不符合規(guī)定的，依法解釋，說明原因，讓申辦者理解和滿意。
3、方便群眾。廉潔、高效地辦理各種申辦事項。明示辦事程序及所需材料。各科室的崗位職責(zé)須上墻公布，辦公臺上置放《服務(wù)卡》，注明工作人員姓名、職務(wù)，并貼上照片和崗位職責(zé)。
4、執(zhí)法規(guī)范。堅持辦案原則，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性正確、手續(xù)完備、程序合法、處理恰當(dāng)。
1、凡屬市人民政府審批權(quán)限內(nèi)的土地、礦產(chǎn)資源、測繪項目，報批材料齊全、符合審批和許可依據(jù)規(guī)定的，一般在7個工作日內(nèi)報市政府審批；凡需上級人民政府審批的土地、礦產(chǎn)資源、測繪項目，在受理上報材料之日起7個工作日內(nèi)，報上級人民政府審批。
2、受理國土資源管理權(quán)限內(nèi)的土地、礦產(chǎn)資源、測繪項目材料、證照齊全、手續(xù)完備，符合審批和許可依據(jù)的一般在受理之日起至7個工作日內(nèi)給予答復(fù)、審核、批復(fù)。
3、受理人民群眾的來信、來訪舉報案件，辦理上級交辦的信訪案件。本局直接辦理在一個月內(nèi)辦理完畢，并視情況將辦理結(jié)果答復(fù)信訪人；情況復(fù)雜的，時限可以適當(dāng)延長，但不得超過三個月；不能按期辦結(jié)的，向交辦機(jī)關(guān)說明情況，報告辦理進(jìn)度；對轉(zhuǎn)辦的信訪案件，在辦理完畢后，應(yīng)向轉(zhuǎn)辦機(jī)關(guān)回復(fù)辦理結(jié)果。
4、依法查處的國土資源違法案件，一般在30日內(nèi)作出處罰或處理決定，并送達(dá)當(dāng)事人，在執(zhí)行處罰或處理決定后15日內(nèi)結(jié)案。
2、未按本局行政執(zhí)法公示制度規(guī)定的期限辦理有關(guān)審批和許可事宜的；
3、不按法定程序或不認(rèn)真審核有關(guān)材料，錯辦審批事項和錯發(fā)證件的；
4、對國土資源違法行為應(yīng)查處而未查處的；
5、違反本局廉政建設(shè)規(guī)定的。
任何公民、法人其他組織，對國土資源違法行為和對晉城市國土資源局行政執(zhí)法的違紀(jì)行為均有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和舉報。
國土資源違法舉報投訴電話：
行政制度工作總結(jié)篇十二
每一個用人單位組織都有各種管理制度，行政管理制度，財務(wù)管理制度等。用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。以下整理了組織行政管理制度范本，可供參考。
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。下面列舉了一關(guān)于公司管理制度的方面的范本。
(一)、文件收發(fā)規(guī)定。
1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。
3、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
5、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的.，應(yīng)在接件后即時報送。
6、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。以上列舉的都是關(guān)于一些公司管理制度方面應(yīng)該規(guī)定的內(nèi)容。
7、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
8、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
9、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
10、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
11、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
(三)、辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定。
12、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準(zhǔn)后辦理。
13、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。
14、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
15、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
16、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
(四)、電話使用規(guī)定。
17、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術(shù)部130元/月，會議中心50元/月。
18、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。以上是關(guān)于公司管理制度中辦公室管理方面的規(guī)定。
1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。這部分表述的是關(guān)于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定。
行政制度工作總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)xx區(qū)行政中心各部委辦局辦公區(qū)域正常的辦公秩序，確保區(qū)行政中心辦公區(qū)域的安全有序，根據(jù)國務(wù)院《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)請示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意，特制定xx區(qū)行政中心辦公區(qū)域安全保衛(wèi)制度（試行）。
行政中心辦公區(qū)域外圍的安全保衛(wèi)工作由相城公安分局、xx區(qū)行管局共同負(fù)責(zé)，除四套班子大樓外的行政中心各單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作由本單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作需要，設(shè)置治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、建立治安保衛(wèi)門崗值班制度。
單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的要求是：
（一）制定適應(yīng)單位具體情況的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度、措施和必要的治安防范設(shè)施；
（三）單位范圍內(nèi)的治安隱患和問題及時得到處理，發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及時得到處置。
單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
（一）門衛(wèi)、值班、巡查制度；
（二）現(xiàn)金、票據(jù)、印鑒、有價證券等重要物品使用、保管、儲存、運輸?shù)陌踩芾碇贫龋?BR> （三）治安防范教育培訓(xùn)制度；
（四）內(nèi)部發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的報告制度；
（五）治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎懲制度；
（六）其他有關(guān)的治安保衛(wèi)制度。
單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度不得與法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定相抵觸。
各單位內(nèi)部治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)法律知識和治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)、技能以及相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)、考核。
單位內(nèi)部治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)依法、文明履行職責(zé)，不得侵犯他人合法權(quán)益。治安保衛(wèi)人員依法履行職責(zé)的行為受法律保護(hù)。
（一）落實本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施；
（二）檢查、登記進(jìn)入本單位外來人員的證件；
（三）在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行巡邏和檢查并進(jìn)行記錄；
（四）督促本單位人員做好自身安全防范工作；
（五）督促加強(qiáng)內(nèi)部治安防范技防設(shè)施建設(shè)和維護(hù)。
各單位應(yīng)確定本單位的治安保衛(wèi)重要部位，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對重要部位設(shè)置必要的技術(shù)防范設(shè)施，并實施重點保護(hù)。
區(qū)級機(jī)關(guān)年度考核（安全保衛(wèi)工作）參照本制度執(zhí)行。
本制度自20xx年月日起施行。
行政制度工作總結(jié)篇十四
為了加強(qiáng)安全防范，及時發(fā)現(xiàn)事故苗子，及時采取措施，消除事故隱患，避免事故的發(fā)生，根據(jù)上級部門“單位有專人在每日下班前對辦公室等重點進(jìn)行安全防范巡查”的要求，結(jié)合實際，特制定安全防范行政值班制度如下：
一、本單位安全防范行政值班由門衛(wèi)負(fù)責(zé)，各部門治保責(zé)任人應(yīng)積極配合，共同維護(hù)本單位的安全。
二、安全防范行政值班責(zé)任人應(yīng)本著“預(yù)防為主”的工作原則，加強(qiáng)下班后的安全防范巡查工作，不得遺漏空白點，確保單位平安。
三、安全防范行政值班責(zé)任人在每天巡查工作結(jié)束后應(yīng)按要求認(rèn)真做好巡查記錄，不得遺漏。
四、安全防范行政值班責(zé)任人在巡查中發(fā)現(xiàn)問題，能自行排除的，應(yīng)積極主動進(jìn)行排除，并在適當(dāng)?shù)臅r間，向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)如實反映情況；如不能解決問題的，應(yīng)及時通知有關(guān)人員前來排除。
行政制度工作總結(jié)篇十五
實行計劃生育是我國的一項基本國策，按照市委、市政府及計劃生育部門的有關(guān)要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院計劃生育管理工作，結(jié)合我院實際情況，特作如下規(guī)定:。
1、女滿23周歲，男滿25周歲登記結(jié)婚為晚婚。雙方均屬于晚婚者，按國家規(guī)定的休婚假18天，婚假3天內(nèi)不扣工資及績效，3天以上按實際休假天數(shù)扣績效工資。
2、已婚職工女滿24周歲，男滿26周歲生育第一胎者為晚育，符合晚育條件的職工應(yīng)將結(jié)婚證、戶口簿原件交到醫(yī)院辦公室計劃生育管理人員查驗，并留復(fù)印件留存方可辦理《生殖保健服務(wù)證》。
3、晚育者除國家規(guī)定的產(chǎn)假90天外，還增加產(chǎn)假30天，并給予男方護(hù)理假10天。難產(chǎn)、雙生另增15天，產(chǎn)假期間工資照發(fā)，按實際休假天數(shù)扣績效工資。
4、有不滿一周歲嬰兒的女職工，單位在規(guī)定勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間，每次30分鐘。
國家工作人員、事業(yè)單位和各類企業(yè)職工接受節(jié)育手術(shù)的，憑計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者從事計劃生育技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療、保健機(jī)構(gòu)的證明，可按下列規(guī)定休假，假期工資、獎金照發(fā)，福利待遇不變:。
1、放置宮內(nèi)節(jié)育器的，休假3日，7日內(nèi)不安排重體力勞動;。
2、取宮內(nèi)節(jié)育器的，休假1日;。
3、結(jié)扎輸精管的，休假7日;。
4、結(jié)扎輸卵管的，休假21日;。
7、自領(lǐng)證之月起，每月發(fā)給兒童保健費(獨生子女費)8元，發(fā)至其獨生子女滿14周歲止。夫妻雙方均有工作單位的，兒童保健費由雙方單位各發(fā)50%。
8、根據(jù)贛市五院【20xx】29號文規(guī)定并結(jié)合醫(yī)保政策，在本院工作滿一年的女職工生育計劃內(nèi)一孩，可享受生育補(bǔ)貼。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及申報程序按文件執(zhí)行。
有下列情況之一的，由夫妻雙方申請，經(jīng)區(qū)縣以上計劃生育委員會批準(zhǔn)，照顧再生育一個子女:。
1、雙方均為獨生子女，只生育一個子女的;。
2、雙方均為少數(shù)民族，只生育一個子女的;。
3、再婚夫妻，一方未生育過，另一方只生育一個子女的;。
4、婚后不育，夫妻雙方均滿30周歲，依法收養(yǎng)一個子女的;。
5、第-個子女為殘疾兒，不能成長為正常勞動力，醫(yī)學(xué)上認(rèn)為可以再生育的;。
6、二等乙級以上的殘疾軍人，五級以上的因公(工)致殘人員，只生育一個子女的。
1、經(jīng)指定的區(qū)、縣級以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診，夫妻一方患有醫(yī)學(xué)認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)生育的疾病，禁止生育，已懷孕的，必須終止妊娠，引產(chǎn)休假1個月。
2、在確定懷孕3個月內(nèi)辦理《生殖保健服務(wù)證》，即由雙方單位及所在社居委、街道辦事處簽署意見后方可辦理。未辦證的育齡夫妻，應(yīng)當(dāng)采取可靠的避孕節(jié)育措施，禁止計劃外生育，計劃生育等有關(guān)部門應(yīng)提供安全、有效的避孕藥具。
3、已婚育齡女職工，應(yīng)采取長效節(jié)育措施，要求一胎上環(huán)，給予假期3天。帶環(huán)懷孕、產(chǎn)后因避孕失敗，首次人流，休假7天，按公假處理，費用報銷。第二次人流作病假處理，手術(shù)費及藥費自理(均憑醫(yī)院診斷書辦理)。
4、生育一胎后42天放環(huán)，超過42天不宜放環(huán)的要有市計劃生育服務(wù)站出具的暫不宜或不宜放環(huán)證明，并采取適宜的避孕措施。
5、本院49周歲以下已婚育齡婦女(包括本院職工子女無單位、配偶也無工作單位、戶口在本院)，每年進(jìn)行一次環(huán)孕檢，必須按規(guī)定時間孕檢并將孕檢證明交院辦公室(計生辦)保存?zhèn)洳椤?BR> 調(diào)人我院的已婚男、女育齡職工，其中已生育一孩并已領(lǐng)取獨生子女光榮證的同志必須攜帶計劃生育獎懲決定及其執(zhí)行情況等證明，到院辦公室(計生辦)備案。
對請長假、停薪留職的女職工在辦理手續(xù)前需做一次環(huán)孕檢、落實一項長效節(jié)育措施、簽訂一份計劃生育管理合同。請長假、停薪留職的男職工需簽訂計劃生育管理合同。
總務(wù)科負(fù)責(zé)管理承租店面人員的計劃生育管理工作，按要求督促已婚育齡婦女參加環(huán)孕檢，簽訂計劃生育合同。
辦理辭職手續(xù)時，一并到醫(yī)院辦公室(計生辦)辦理計劃生育關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。
行政制度工作總結(jié)篇十六
第一條為加強(qiáng)對交通行政執(zhí)法工作的現(xiàn)場監(jiān)督，防止和糾正違法或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，維護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《交通行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)定》，制定本制度。
第二條本制度所稱行政執(zhí)法檢查指上級交通行政管理部門對下級交通行政管理部門及其執(zhí)法人員的執(zhí)法活動實施的監(jiān)督檢查。
第三條執(zhí)法檢查分定期檢查和不定期檢查兩種。定期檢查每年一次，不定期檢查作為日常工作，根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行。
第四條各級交通行政管理部門的法制工作機(jī)構(gòu)或相應(yīng)機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)執(zhí)法檢查工作。
第五條交通行政管理部門及其執(zhí)法人員有義務(wù)接受監(jiān)督檢查。
第六條現(xiàn)場行政執(zhí)法檢查包括以下內(nèi)容：
（一）執(zhí)法主體是否合法；
（二）執(zhí)法人員是否風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，文明執(zhí)法；
（三）執(zhí)法程序是否合法；
（四）執(zhí)法文書是否規(guī)范；
（五）執(zhí)法中認(rèn)定的事實是否準(zhǔn)確；
（六）執(zhí)法活動所適用的規(guī)范性文件是否正確；
（七）是否履行了法定職責(zé)。
第七條上級交通行政管理部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題按下列規(guī)定處理：
（一）對現(xiàn)場執(zhí)法活動中存在著明顯違法行為的，監(jiān)督部門和監(jiān)督人員應(yīng)立即予以制止；
（三）對下級交通行政管理部門及其執(zhí)法人員不履行或者不嚴(yán)格履行法定職責(zé)的，責(zé)令其履行。
第八條交通行政管理部門及其執(zhí)法人員拒不接受執(zhí)法監(jiān)督檢查或執(zhí)法監(jiān)督?jīng)Q定的，上級交通行政管理部門可視情況建議或直接對負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第九條本制度自10月1日起施行。
行政制度工作總結(jié)篇十七
為使中心的日常管理工作更加規(guī)范、民主，考評工作更加透明、公正，本著中心的管理、考評工作“人人參與，齊抓共管”的原則，特制定本制度。
值班窗口由進(jìn)駐部門（單位）工作窗口按月輪流擔(dān)任（月值班窗口安排見附表），每月安排4個窗口擔(dān)任值班，由窗口負(fù)責(zé)人任值班員。
1、負(fù)責(zé)檢查窗口工作人員執(zhí)行中心有關(guān)規(guī)章制度及開展“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔”服務(wù)情況。對于違規(guī)違紀(jì)、擅自離崗、聚集聊天、網(wǎng)上游戲等現(xiàn)象，以及在行政服務(wù)工作中出現(xiàn)的不規(guī)范、不文明等行為應(yīng)及時糾正和制止，并做好記錄。
2、維護(hù)行政服務(wù)大廳正常的工作秩序，盡力化解窗口與窗口之間、窗口與辦事人員之間出現(xiàn)的矛盾。
3、督促大樓保安員、保潔員履行職責(zé)，協(xié)助中心對大樓安全設(shè)施的檢查與管理，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、協(xié)助中心處理當(dāng)班期間發(fā)生的突發(fā)性事件。
5、參與中心組織的工作檢查及每月“紅旗窗口”的考評與量化工作。
6、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
1、值班人員應(yīng)佩帶值班標(biāo)識上崗，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持每天對行政服務(wù)大廳巡視二次以上，對值班情況認(rèn)真做好記錄。
2、對遇到的重大問題應(yīng)及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理。
3、值班人員因事不在位時，應(yīng)及時向中心監(jiān)督（投訴）科報告，并指定專人代為履行職責(zé)。
4、對于值班窗口未認(rèn)真履行職責(zé)的行為，中心將給予批評，且該窗口當(dāng)月不得評為“紅旗窗口”。
附件：
月值班窗口安排表。
每月排列在第一位的值班窗口負(fù)責(zé)集中檢查的召集、匯總和協(xié)調(diào)工作；檢查可采取集中和分散的形式進(jìn)行。
行政制度工作總結(jié)篇十八
著裝儀表規(guī)范。
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。
儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動。
說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。
工作行為規(guī)范。
遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
各部門員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。
員工手機(jī)應(yīng)保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
節(jié)約用電，做到人走燈滅。
愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛護(hù)集體財產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財產(chǎn)居為私有。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學(xué)習(xí)活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度。
辦公用品管理規(guī)定。
辦公用品發(fā)放和使用。
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。
領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)提交oa《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。
嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。
出勤規(guī)定。
周一到周六上班，周日休息;。
所有職員應(yīng)按時上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;。
考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理，報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時，由部門主管批準(zhǔn);超過12小時需報經(jīng)理批準(zhǔn)。
各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。
所有批準(zhǔn)假期時間包括往返時間。
公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9：30召開一次.周會須有會議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。
月例會每月月末召開一次，會議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會后一天完成，同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開，但原則上要務(wù)實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達(dá)會議現(xiàn)場的，將給予通報批評。
會議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動將手機(jī)調(diào)至靜音。
事假。
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天;。
員工請事假每小時的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是：月基本工資/20.92天/8小時。
第五章出差。
公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
部門以上負(fù)責(zé)人出差需報公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。
第六章行政接待。
堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。
堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。
堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的.接待標(biāo)準(zhǔn)，反對鋪張浪費。
接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。
客人來訪應(yīng)熱情迎接，主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。
事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機(jī)動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。
行政制度工作總結(jié)篇十九
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習(xí)活動，集體學(xué)習(xí)活動要固定每周學(xué)習(xí)不少于1小時，個人自學(xué)不少于4小時，單位要有專門的學(xué)習(xí)紀(jì)錄，個人要有讀書筆記，每季度撰寫一份內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)心得體會。
2、要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習(xí)的內(nèi)容，應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展。
4、學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動。
5、以考促學(xué)，注重學(xué)習(xí)的實用性，以及學(xué)習(xí)的深度與廣度。
1、為了嚴(yán)肅紀(jì)律，提高工作效率，醫(yī)護(hù)工作人員必須按時上下班，增強(qiáng)遵守紀(jì)律的自覺性。做到不遲到不早退，不脫崗，不離崗，嚴(yán)禁診療崗位帶小孩上崗，重要崗位上班、值班期間不會客，不留客。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，互相監(jiān)督。
2、遵守會議紀(jì)律，有事及早請假;遵守手機(jī)閉音規(guī)定。
3、嚴(yán)格實行輪流值班值宿制度，值班值宿人員必須按時到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。
4、嚴(yán)格請銷假制度，按程序請銷假，調(diào)班按規(guī)定及早調(diào)整。醫(yī)護(hù)工作人員請病、事假，按程序，兩天以上由分管院長批準(zhǔn);科主任請假須經(jīng)主管院長批準(zhǔn)。
5、醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽(yù)感，每位同志都要自覺參加集體活動，凡應(yīng)參加而未參加的一般人員需向科主任請假，科主任則需向院長請假。
6、長期因病、因事不能工作(因病滿六個月、因事累計兩個月)，由院辦考核，并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負(fù)責(zé)定期或不定期考勤，每次抽查做好記錄，作為年終責(zé)任制考核兌現(xiàn)的`依據(jù)。
1、著裝規(guī)范、整潔，舉止端莊，禁穿奇裝異服，女職工發(fā)不過肩。
2、科室標(biāo)示規(guī)范、清楚、醒目，無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、職工全員掛牌上崗，文明用語，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區(qū)域嚴(yán)禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
6、堅持首接首問首診負(fù)責(zé)制，優(yōu)化服務(wù)流程，注重環(huán)境衛(wèi)生。
1、單位正副職要嚴(yán)格遵守行政值班制度，每周每人在院值班住勤不少于3天，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項。
2、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄，認(rèn)真交接班，不得擅自離開崗位。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好，群眾滿意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細(xì)抓實，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，研究落實具體措施，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
3、深入科室，全面抓好醫(yī)療、護(hù)理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，改進(jìn)工作。
4、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診，危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動。
凡有下列情況，必須及時向區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)請示報告：
1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時。
4、醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時。
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時。
6、重大經(jīng)濟(jì)開支報批時。
7、增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時。
8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時。
9、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受來院進(jìn)修人員等。
1、把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動領(lǐng)導(dǎo)小組，每年至少開會四次。
2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害，講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。
5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、評比，定期公布檢查結(jié)果。
6、有計劃地植草、種樹，美化環(huán)境。
7、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國家規(guī)定，對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項工作中。
2、醫(yī)院要建立健全質(zhì)量保證體系，即建立院、科二級質(zhì)量管理組織，配備專(兼)職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。
5、醫(yī)院要加強(qiáng)對全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，組織其參加質(zhì)量管理活動。
6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報告，定期、逐級上報。
7、質(zhì)量的檢查結(jié)果與評優(yōu)、獎懲相結(jié)合，并納入醫(yī)院評審。
1、醫(yī)院要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱，有專人負(fù)責(zé)管理。
2、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”，進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4、聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，定期召開有關(guān)人員座談會，征求意見。
5、醫(yī)院須實施下列公開制度：
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法;
(4)對出院病人出具其費用結(jié)算憑證;
(5)公開專家門診姓名、職稱、專科、時間、掛號費標(biāo)準(zhǔn)等;
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時間安排。
(7)定期進(jìn)行院務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度。
1、醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容使醫(yī)務(wù)人員忠于職責(zé)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。
2、醫(yī)院須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，使醫(yī)務(wù)人員胸懷大局，積極維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和形象。誠信行醫(yī)，不弄虛作假，不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范，結(jié)合實際情況，建立醫(yī)德考核與評價制度，制定具體的、切實可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
5、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果，要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者，應(yīng)給予表彰和獎勵，對醫(yī)德考核成績差者，應(yīng)進(jìn)行批評教育，對于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
行政制度工作總結(jié)篇二十
第一條、為監(jiān)督本局執(zhí)法機(jī)構(gòu)及其執(zhí)法人員的行政執(zhí)法活動和行為，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《昆山市財政局行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案》，特制定本制度。
第二條、行政執(zhí)法的投訴受理范圍：
（一）認(rèn)為本局執(zhí)法機(jī)構(gòu)作出的行政處罰或者行政強(qiáng)制執(zhí)行不合法、不適當(dāng)?shù)模?BR> （二）認(rèn)為本局執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中有違法違紀(jì)行為，或不按照規(guī)定程序行政執(zhí)法的。
第三條、凡已進(jìn)行行政復(fù)議或進(jìn)入行政訴訟程序、對行政復(fù)議或行政訴訟結(jié)果不服而投訴的，不予受理，其投訴應(yīng)按國家有關(guān)法律、法規(guī)辦理。
第四條、行政執(zhí)法投訴案件由預(yù)算科受理，在核實和調(diào)查后，報局財政法制宣傳和依法理財領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）作出處理決定，并通知有關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)執(zhí)行。
第五條、對投訴人不得以任何理由和借口搪塞、推諉或刁難，對口頭投訴，受理單位應(yīng)作規(guī)范的記錄，所有的投訴要登記整理入卷。
第六條、受理的追究行政執(zhí)法過錯及要求賠償?shù)耐对V案件，由領(lǐng)導(dǎo)小組作出處理決定，并按照《昆山市財政局行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法》和其他有關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定辦理。
第七條、局各執(zhí)法機(jī)構(gòu)要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定認(rèn)真辦理投訴案件，將處理結(jié)果及時通知投訴人，并報局財政法制宣傳和依法理財領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
第八條、本制度由局財政法制宣傳和依法理財領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。