辦公室工作總結(jié)及明年工作思路（專業(yè)14篇）

    總結(jié)是思考的過程，幫助我們梳理和理清已經(jīng)發(fā)生的事情。最后，在寫總結(jié)之前，可以多讀一些范例總結(jié)，借鑒他人的寫作方式和思路，提高自己的寫作水平。歡迎大家閱讀這些總結(jié)范文，與大家一起分享經(jīng)驗(yàn)和成果。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇一
    （一）年內(nèi)撰寫報(bào)送《***政務(wù)信息》260條，占目標(biāo)任務(wù)200條的130%。其中，被自治區(qū)人民政府辦公廳采用35條；撰寫調(diào)查報(bào)告6篇，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策提供了信息依據(jù)。
    （二）全年收到各類文件3100件，制發(fā)各類文件512件。其中，以市人民政府發(fā)文319件，以政府辦公室發(fā)文239件；起草各類工作匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話250件；籌辦、協(xié)辦各類會(huì)議70次。其中，政府常務(wù)會(huì)議15次，其他各類會(huì)議55次。圍繞政府中心工作，開展全局性督查4次，專題性督查12次，確保了重點(diǎn)工作任務(wù)的完成。
    （三）安排和督導(dǎo)政府各部門、有關(guān)單位辦理人大代表議案2件，建議21條；辦理政協(xié)提案176件；認(rèn)真做好人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，基本上做到了事事有回音，件件有著落。
    （四）審查、修改行政規(guī)范性文件30份，經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議研究發(fā)布5份；受理行政復(fù)議案件14起；辦理行政應(yīng)訴案件12起；主持召開聽證會(huì)4次，保障了人民群眾合法權(quán)益。
    （五）協(xié)助有關(guān)部門完成了城建、交通重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的征地、拆遷和城市總體規(guī)劃的編制工作。
    一年來(lái)，主要抓了以下六個(gè)方面的工作：
    一、緊扣中心，圍繞大局，全面提高服務(wù)工作水平。
    一年來(lái)，我們突出政務(wù)主體，優(yōu)化保障服務(wù)，注重抓調(diào)研、抓協(xié)調(diào)、抓督查、抓服務(wù)，努力當(dāng)好參謀助手，保證了政府各項(xiàng)工作的有效開展。
    1、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，辦文辦會(huì)提水平。在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效的原則，嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，從文書處理的收發(fā)、印制、傳閱、清退、歸檔、銷毀等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)把政策關(guān)、時(shí)效關(guān)、公文體例格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求政策清楚、主題突出、觀點(diǎn)準(zhǔn)確、格式規(guī)范、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確及時(shí)。同時(shí)，規(guī)范發(fā)文行為，精減文件數(shù)量，努力做到少行文、行短文、行到文。在會(huì)務(wù)工作上，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議審批制度，認(rèn)真審查會(huì)議議題，努力做到少開會(huì)、開短會(huì)。同時(shí)，狠抓會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)，力求會(huì)議主題明確，中心突出，務(wù)求實(shí)效。
    2、高質(zhì)高效，信息工作創(chuàng)一流。一是抓“五點(diǎn)”保質(zhì)量。抓住重點(diǎn)，緊緊圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、招商引資、農(nóng)民增收、創(chuàng)新環(huán)境、社會(huì)穩(wěn)定等全市中心工作和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，及時(shí)反映工作思路、工作措施和進(jìn)展情況；攻破難點(diǎn)，透過現(xiàn)象看問題，編寫有情況、有分析、深層次、高質(zhì)量信息；深挖特點(diǎn)，發(fā)揮信息導(dǎo)向作用，編寫一些有思路、有特色、有突破，對(duì)指導(dǎo)工作有重要參考價(jià)值的信息；選準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)，緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要問題編報(bào)信息，千方百計(jì)把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視點(diǎn)吸引到***，把注意力牽引到***；反映敏感點(diǎn)，及時(shí)反映帶有信號(hào)性、傾向性、苗頭性的敏感問題，從前瞻性的角度為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。二是抓“兩面”重實(shí)效。從全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展、群眾生活、社情民意的各個(gè)領(lǐng)域，搜集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時(shí)上報(bào)全市的新成績(jī)、新經(jīng)驗(yàn)、新做法、新典型，又反映問題和差距，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解到各方面的矛盾和問題，便于領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整和完善決策。
    3、前瞻調(diào)研，多參善謀增能力。始終把調(diào)研工作的著力點(diǎn)放在為領(lǐng)導(dǎo)決策和決策實(shí)施的服務(wù)上，正確認(rèn)識(shí)和把握客觀形勢(shì)，以全市工作重點(diǎn)定方向，抓住影響改革、發(fā)展、穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，積極主動(dòng)開展調(diào)研。在調(diào)研中，強(qiáng)化超前性調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；強(qiáng)化策略性調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策完善思路；強(qiáng)化問題性調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提出建議。今年以來(lái)，在政府構(gòu)建、“兩會(huì)”籌備、政府工作思路和重點(diǎn)工作的確定等方面積極主動(dòng)，超前籌劃，充分發(fā)揮了參謀助手作用。特別是在市政府籌建期間，在全面深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，完成了市政府在市第一屆人代會(huì)一次會(huì)議上的報(bào)告起草工作，明確了今后5年宏偉藍(lán)圖和戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了強(qiáng)化一種意識(shí)，明確一個(gè)思路，圍繞三大目標(biāo)，落實(shí)三大任務(wù)，實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)富市、城建興市、旅游活市、生態(tài)立市、依法治市”六大戰(zhàn)略的工作思路和措施。同時(shí)，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)提出了做好“四篇文章”的政府工作主題，并就農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)副產(chǎn)品流通、工業(yè)技改擴(kuò)建、城市開發(fā)建設(shè)、招商引資、山區(qū)扶貧開發(fā)等各方面開展了一系列調(diào)研活動(dòng)，為政府工作爭(zhēng)取了主動(dòng)。
    4、盡職盡責(zé)，加強(qiáng)督查促落實(shí)。圍繞政府中心工作，把落實(shí)作為督查工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加大力度，改進(jìn)方式，提高實(shí)效。一是在督查形式上狠抓“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。即從事務(wù)性督查向決策性督查轉(zhuǎn)變，從消極被動(dòng)督查向積極主動(dòng)督查轉(zhuǎn)變，從以部門督查為主的小范圍督查向協(xié)調(diào)各方聯(lián)動(dòng)的大督查轉(zhuǎn)變，從突擊性、階段性督查向經(jīng)?；⒅贫然讲檗D(zhuǎn)變，使督查工作較好地落到了實(shí)處。二是在督查內(nèi)容上突出“三點(diǎn)”。即：督重點(diǎn)，抓住項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)中心，深入各縣、部門、城區(qū)各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)），督查了解項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃、申報(bào)、審批、立項(xiàng)及實(shí)施情況，摸清底子，找準(zhǔn)問題，分析對(duì)策，提出建議，有力的推動(dòng)了項(xiàng)目工作的順利開展；督難點(diǎn)，緊緊圍繞政府一個(gè)時(shí)期的工作重心進(jìn)行督查。一年來(lái)，圍繞城市建設(shè)、封山禁牧、招商引資、社會(huì)保障、依法行政等方面進(jìn)行了專項(xiàng)督查，有力地促進(jìn)了工作的落實(shí)。督熱點(diǎn)，圍繞政府和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，突出領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦事項(xiàng)的督查，不斷增強(qiáng)政策敏銳性、工作主動(dòng)性、情況預(yù)見性，想領(lǐng)導(dǎo)所想，急群眾所急，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)注點(diǎn)作為督查工作的著力點(diǎn)，增強(qiáng)了督查工作的針對(duì)性和指導(dǎo)性。三是在督查實(shí)效上加大“三個(gè)力度”。即加大發(fā)現(xiàn)問題的力度，提高善于找出問題、分析問題的能力，準(zhǔn)確把握督查工作的角度和高度，力求督查工作應(yīng)有的宏觀性、政策性、決策性；加大協(xié)調(diào)解決問題的力度，堅(jiān)持把協(xié)調(diào)解決問題作為提高督查實(shí)效的突破口，對(duì)政府和領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的督查事項(xiàng)，大膽負(fù)責(zé)地督辦，積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尚未明確的事項(xiàng)，在職責(zé)范圍內(nèi)督辦解決，確有困難的，提出解決辦法和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映；加大督查調(diào)研的力度，做到督查和調(diào)研有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，確保督查工作情況清楚，有的放矢，措施有力，效果明顯。
    5、求真務(wù)實(shí)，議案辦理重質(zhì)量。我們始終把人大代表議案、建議和政協(xié)提案辦理工作作為政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的大事、實(shí)事來(lái)抓，提高思想認(rèn)識(shí)，狠抓交辦、督辦兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn)，確保工作落實(shí)，較好地完成了人大代表議案、建議和政協(xié)提案辦理工作。為了提高辦理質(zhì)量，我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的原則，以嚴(yán)格程序、嚴(yán)格時(shí)限、保證質(zhì)量為根本要求，從各個(gè)具體環(huán)節(jié)入手，做到接受任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、組織辦理、負(fù)責(zé)實(shí)施、答復(fù)代表、質(zhì)量監(jiān)督七個(gè)“一抓到底”，并在辦理過程中，主動(dòng)邀請(qǐng)人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和代表、委員實(shí)地察看議案、建議、提案辦理情況，及時(shí)督查辦理質(zhì)量，研究解決問題的辦法，取得了良好的成效。
    6、快捷周密，后勤保障上水平。
    一是工作服務(wù)求優(yōu)質(zhì)。以“保證運(yùn)轉(zhuǎn)、促進(jìn)工作”為目標(biāo)，量力而行，盡力而為，千方百計(jì)為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作人員改善辦公條件，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們提供一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，使他們能夠集中精力投入工作，干好工作。特別在設(shè)市后辦公地點(diǎn)、設(shè)施配置上做了大量的工作，受到了好評(píng)。二是接待工作求實(shí)效。堅(jiān)持熱情接待，從儉招待的原則，與有關(guān)部門配合，圓滿地完成了市慶活動(dòng)、大漠黃河旅游節(jié)、全區(qū)、全市經(jīng)濟(jì)觀摩會(huì)和上級(jí)機(jī)關(guān)及兄弟市考察接待，促進(jìn)了對(duì)外交流與協(xié)作。三是財(cái)務(wù)管理求嚴(yán)格。嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)把財(cái)務(wù)支出關(guān)，堅(jiān)持厲行節(jié)約，勤儉持“家”，杜絕浪費(fèi)，為辦公室的整體運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有效的后勤服務(wù)保障。五是車輛管理求安全。加強(qiáng)對(duì)車輛駕駛?cè)藛T的教育和管理，不斷強(qiáng)化他們的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，合理安排調(diào)度，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，確保車況良好和安全行車，嚴(yán)禁出私車、出人情車，保證了領(lǐng)導(dǎo)安全用車。
    二、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，努力開創(chuàng)依法行政工作新局面。
    1、認(rèn)真做好行政規(guī)范性文件制定和行政許可法實(shí)施的準(zhǔn)備工作。以“科學(xué)化、規(guī)范化、合法化”為原則，緊密聯(lián)系我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，嚴(yán)格制定程序，認(rèn)真把好法律關(guān)和質(zhì)量關(guān)，使政府行政規(guī)范性文件的制定出臺(tái)與全市改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，確保行政規(guī)范性文件的合法性和效力。同時(shí)，切實(shí)做好行政許可事項(xiàng)清理工作。全年共清理由縣級(jí)以上政府實(shí)施的行政許可事項(xiàng)26項(xiàng)；由市（縣）政府部門實(shí)施的行政許可事項(xiàng)168項(xiàng)，由鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府實(shí)施的行政許可事項(xiàng)3項(xiàng)，擬廢止的行政許可事項(xiàng)7項(xiàng)，共清理行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)28個(gè)。廣泛宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)辦《***政府法制》刊物、制作展板、張貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳材料、開展知識(shí)競(jìng)賽、舉辦公務(wù)員、行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，為行政許可法的實(shí)施做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在12月中旬舉行的全區(qū)“依法行政”電視大獎(jiǎng)賽中，我市代表了獲得了全區(qū)第二、五市第一的好成績(jī)。
    2、切實(shí)做好行政復(fù)議工作。加強(qiáng)制度建設(shè)，先后制定了《行政復(fù)議案件規(guī)程》、《錯(cuò)案追究制》、《行政復(fù)議行政應(yīng)訴案件統(tǒng)計(jì)制度》等制度。在審理案件的過程中，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，深入案發(fā)地了解調(diào)查，復(fù)核案情，核對(duì)證據(jù)，認(rèn)真分析，全面審理，推進(jìn)我市行政復(fù)議工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
    三、圍繞穩(wěn)定大局，創(chuàng)新信訪疏導(dǎo)化解機(jī)制。
    以為全市經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)為中心，以遏制集體訪、越級(jí)訪為重點(diǎn)，抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓制度建設(shè)、抓難點(diǎn)熱點(diǎn)、抓專項(xiàng)治理，促進(jìn)了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化進(jìn)程，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。特別是針對(duì)高速公路、城市建設(shè)征地拆遷、企業(yè)改制、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等方面遺留問題引發(fā)的大規(guī)模集體上訪，堅(jiān)持積極主動(dòng)、因勢(shì)利導(dǎo)的原則，堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待和解決每一件“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”信訪問題，及時(shí)研究處理方案；堅(jiān)持與群眾代表對(duì)話；堅(jiān)持掌握帶有普遍性、傾向性的敏感信訪問題，征求相關(guān)部門意見，及時(shí)制定和完善相關(guān)政策；堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行包保責(zé)任制；堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公、就地控制局勢(shì)、疏散群眾；堅(jiān)持處理結(jié)論以文件、紀(jì)要形式下發(fā)基層貫徹執(zhí)行，較好地解決了事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。全年共受理接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪5945件（人、次）。其中受理來(lái)信361件；接待來(lái)訪828批5584（人、次），轉(zhuǎn)辦案件5340件（人、次），立案1854件（人、次），督辦查處重點(diǎn)信訪案件554件（人、次），辦理上級(jí)交辦信訪案件21件（人、次），處理市委、政府領(lǐng)導(dǎo)批閱信件46件，接待來(lái)訪65件1274人（次）。
    四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，提升外事僑務(wù)工作水平。
    一是外事接待求優(yōu)。按照“外事無(wú)小事”的原則，認(rèn)真熱情，周密安排，逐項(xiàng)落實(shí)，切實(shí)做好外事接待工作。全年共接待來(lái)自美國(guó)欣欣教育基金會(huì)、塞拉里昂駐華大使、日本島根縣民第八次交流團(tuán)、澳門駐京辦事處主任、英國(guó)“bbc”電視臺(tái)節(jié)目錄制組和外國(guó)記者團(tuán)、中聯(lián)部、外交部考察團(tuán)等中外來(lái)賓共10批約70人次，為宣傳***起到了積極作用。二是出國(guó)審批從嚴(yán)。根據(jù)自治區(qū)有關(guān)因公出國(guó)（境）審批管理的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格把關(guān)，初審報(bào)批了共24批33人（次）的因公出國(guó)（境）手續(xù)。三是僑務(wù)工作求實(shí)。強(qiáng)化僑務(wù)法制觀念，切實(shí)保護(hù)歸僑、僑眷的合法權(quán)益。對(duì)我市部分困難歸僑僑眷進(jìn)行了慰問，積極為他們排憂解難，引導(dǎo)他們?yōu)榈胤浇?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
    五、加大力度，切實(shí)抓好扶貧包村、招商引資工作。
    在扶貧包村工作上，成立了以辦公室主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的扶貧工作小組，確定專人駐村負(fù)責(zé)扶貧幫扶工作。多次深入海原縣李俊鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村調(diào)查研究，了解幫扶對(duì)象情況，摸清村情民情，結(jié)合實(shí)際，理清思路，制定幫扶計(jì)劃和措施，全力開展幫扶工作，取得了明顯成效。先后為團(tuán)結(jié)村黨員活動(dòng)室配置彩電1臺(tái)及衛(wèi)星接收器1套，捐助了黨報(bào)、農(nóng)業(yè)科技等學(xué)習(xí)資料，捐助糧食4000公斤、殘疾人輪椅1輛，解決了12戶特困戶、68戶貧困戶、1戶殘疾群眾家庭的生活困難。爭(zhēng)取到自治區(qū)千村扶貧養(yǎng)殖項(xiàng)目，投放62只羊到32戶貧困農(nóng)戶家中，投資3萬(wàn)元對(duì)團(tuán)結(jié)村19眼大口井、4臺(tái)小高抽及7500米渠道進(jìn)行配套修復(fù)，解決群眾人畜飲水困難。積極做好西安鎮(zhèn)的勞務(wù)輸出工作，全年組織勞務(wù)輸出4431人（次），促進(jìn)了農(nóng)民增收。在招商引資工作上，積極捕捉信息，多方聯(lián)系，落實(shí)了美國(guó)欣欣教育基金會(huì)向香山鄉(xiāng)景莊學(xué)校捐助1萬(wàn)美元的校舍翻建項(xiàng)目；爭(zhēng)取到香港方樹堂基金會(huì)主席方潤(rùn)華先生向我市殘疾人捐贈(zèng)輪椅36輛，計(jì)人民幣2.5萬(wàn)元；聯(lián)系協(xié)助贏海集團(tuán)到美利造紙工業(yè)園區(qū)南區(qū)投資4億元，建設(shè)金屬鎂和鎂基合金項(xiàng)目，目前，5萬(wàn)噸金屬鎂項(xiàng)目已開工建設(shè)；積極引進(jìn)寧夏寶塔石化集團(tuán)投資8億元，建設(shè)45萬(wàn)噸電石項(xiàng)目，目前已完成項(xiàng)目批文、規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作。
    六、堅(jiān)持三個(gè)文明一齊抓，不斷提高黨建和精神文明建設(shè)水平。
    在黨建工作上，以深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神為主要內(nèi)容，以工作作風(fēng)和紀(jì)律整頓活動(dòng)為重點(diǎn)，開展了“五抓五查”，即：抓學(xué)習(xí)，查政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；抓團(tuán)結(jié)，查大局意識(shí)；抓紀(jì)律，查工作作風(fēng)；抓創(chuàng)新，查務(wù)實(shí)精神；抓廉政，查為民服務(wù)態(tài)度。加強(qiáng)了思想政治、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和廉政建設(shè)，增強(qiáng)了黨支部班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力。加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍建設(shè)。突出“三抓”：抓載體，組織開展了形式多樣的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)；抓教育，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度、民主生活會(huì)制度及黨內(nèi)生活制度，規(guī)范了黨組織生活；抓管理，嚴(yán)格落實(shí)黨員目標(biāo)管理責(zé)任制，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用。在精神文明建設(shè)上，以“改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能”活動(dòng)為載體，認(rèn)真開展了“文明機(jī)關(guān)”、“文明示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)；以貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主線，狠抓了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育；深入開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織參加全市元旦春節(jié)文藝匯演，豐富了職工的精神文化生活，增進(jìn)了友誼，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)；全面完成了黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。在計(jì)劃生育和社會(huì)治安綜合治理上，認(rèn)真落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制和分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，按照市委、市人民政府的安排部署，強(qiáng)化教育促認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施促管理，沒有發(fā)生違反計(jì)劃生育政策的現(xiàn)象。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制，緊緊圍繞創(chuàng)安達(dá)標(biāo)工作，切實(shí)加強(qiáng)治安管理和內(nèi)部管理。嚴(yán)格門衛(wèi)、來(lái)訪登記和值班等制度，認(rèn)真貫徹“以防為主”的工作方針，抓認(rèn)識(shí)、促落實(shí)，抓制度、促防范，年內(nèi)無(wú)刑事治安案件、無(wú)違紀(jì)違法人員、無(wú)責(zé)任事故。
    總之，一年來(lái)，辦公室工作在市人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和全市各部門（單位）的大力支持下，做了大量工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但與形勢(shì)的發(fā)展和實(shí)際工作的.要求相比，還存在不少問題和差距，主要是：設(shè)市后，由于辦公室人員比較緊，有些服務(wù)工作還不夠到位；調(diào)研工作深度和廣度上還有欠缺；督查協(xié)調(diào)的方式方法有待于改進(jìn)。對(duì)這些問題，我們將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。
    2006年，政府辦公室工作的總體思路是：以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指針，堅(jiān)持“開拓創(chuàng)新，主動(dòng)服務(wù)，把握大局，參謀決策”，緊緊圍繞政府中心工作，著眼于加快發(fā)展，想長(zhǎng)遠(yuǎn)、抓大事、謀全局，當(dāng)好政府領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；著眼于政令暢通，強(qiáng)協(xié)調(diào)、重督查、抓落實(shí)，樹立政府權(quán)威；著眼于打造政務(wù)品牌，高效率、快節(jié)奏、優(yōu)服務(wù)，努力塑造辦公室新形象；著眼于爭(zhēng)創(chuàng)一流工作，抓基儲(chǔ)練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；著眼于后勤保障有力，抓管理、堵漏洞，全面改進(jìn)后勤服務(wù)工作。真正把辦公室打造成開拓創(chuàng)新、精明強(qiáng)干、勤政務(wù)實(shí)的第一陣容，節(jié)奏明快、協(xié)調(diào)有力、政令暢通的第一通道，誠(chéng)信開明、廉潔高效、為民服務(wù)的第一窗口，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。具體工作措施是：圍繞一個(gè)主題，推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破。
    圍繞一個(gè)主題：
    就是緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，提升服務(wù)水平，確保辦公室工作快速、高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保政府各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
    推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：
    一是在工作重心上轉(zhuǎn)變。緊貼政府工作思路，緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，把握大局，認(rèn)真謀劃，前瞻思考，統(tǒng)籌安排，努力當(dāng)好參謀助手。
    二是在工作方法上轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持抓大放小，堅(jiān)持辦公室工作緊密聯(lián)系政府工作大局、政府中心工作、重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)和重大決策，全面協(xié)調(diào)，認(rèn)真督查，促進(jìn)落實(shí)。
    三是在組織協(xié)調(diào)上轉(zhuǎn)變。注重統(tǒng)籌兼顧，注意做好對(duì)上、對(duì)下、對(duì)內(nèi)、對(duì)外各個(gè)環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)，對(duì)上講實(shí)情，對(duì)下聽呼聲，對(duì)內(nèi)多聯(lián)系，對(duì)外促交流，充分調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性，為實(shí)現(xiàn)政府工作目標(biāo)努力工作。
    實(shí)現(xiàn)“六個(gè)突破”：
    一是信息調(diào)研上要有新突破。信息工作上，切實(shí)抓好社情民意、經(jīng)驗(yàn)典型、意見建議、傾向苗頭類信息的報(bào)送和編發(fā)，確保下發(fā)的信息對(duì)部門、縣（區(qū)）的工作有指導(dǎo)作用，呈送的信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策有參謀意義，全面提升信息工作上水平。調(diào)研工作上，提高調(diào)研的針對(duì)性，著力在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣典型、解剖麻雀、研究對(duì)策上下功夫，重點(diǎn)抓好招商引資、城市建設(shè)、工業(yè)園區(qū)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)等重大課題的調(diào)查研究，力求多想點(diǎn)子、多出思路、多出精品。
    二是督查落實(shí)上要有新突破。將督查工作的突破口放在市委、市政府重大決策部署的督查落實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查督辦等方面，及時(shí)擬定督查方案，進(jìn)行分解立項(xiàng)，將工作任務(wù)落實(shí)到縣（區(qū)）、部門，明確責(zé)任，提出要求，積極開展督促檢查。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查，各科室積極組織、制定措施、落實(shí)專人，形成制度，確保領(lǐng)導(dǎo)批示件件有著落，事事有回音。
    三是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，全力協(xié)調(diào)。既立足大局，實(shí)事求是，又努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求，兼顧各方需要，保證任務(wù)的完成；對(duì)各部門提出需政府解決的問題，主動(dòng)協(xié)調(diào)，把情況摸深摸透，把政策吃準(zhǔn)吃透，主動(dòng)思考提出辦法，兼顧各方，多商量，善處理；對(duì)群眾反映的問題，耐心及時(shí)協(xié)調(diào)。認(rèn)真聽取群眾意見，對(duì)涉及群眾利益的實(shí)事，滿腔熱情地辦好辦實(shí)。
    四是后勤保障上要有新突破。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度、車輛管理制度，壓開支，保運(yùn)轉(zhuǎn)。改善辦公條件，改進(jìn)工作方法，不斷提升接待服務(wù)的質(zhì)量和水平。
    五是依法行政上要有新突破。重點(diǎn)抓好政務(wù)公開、行政許可法和《國(guó)務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的實(shí)施工作，完善行政復(fù)議工作制度。強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，加大協(xié)調(diào)疏導(dǎo)力度和督促落實(shí)力度，努力化解各種矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。
    六是隊(duì)伍建設(shè)上要有新突破。按照政治上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)上硬、工作上實(shí)、廉政上好的總體要求，通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，全面加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律和班子建設(shè)，努力提高辦公室干部理解執(zhí)行政策，科學(xué)分析判斷形勢(shì)，敢于解決疑難復(fù)雜問題，善于進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)的能力，真正把辦公室建設(shè)成政治上靠得注工作上能干事、干成事的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇二
    20xx年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對(duì)我來(lái)說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
    一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。
    辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    二、日常工作。
    辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
    一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
    二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。
    三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理，共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
    四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障。
    五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá)；把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
    六是努力做好其他臨時(shí)性工作。
    三、工作中存在的不足。
    以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；工作主動(dòng)性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇三
    今年以來(lái)，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在主管書記的具體指揮下，區(qū)委辦本著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層的宗旨，團(tuán)結(jié)合作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做了以下幾方面工作：
    一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高水平，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室。
    區(qū)委九屆三次全委會(huì)議上提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)，因此，我們把強(qiáng)化學(xué)習(xí)作為提高辦公室整體工作水平的根本措施。理論水平的有限、基本素質(zhì)的差距，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的短缺，要求我們必須踏踏實(shí)實(shí)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是堅(jiān)持在書本中學(xué)。我們從基礎(chǔ)抓起，購(gòu)買了《現(xiàn)代辦公學(xué)》、《現(xiàn)代秘書學(xué)》、《現(xiàn)代文書學(xué)》及《公文寫作》等書籍，全辦同志共同學(xué)習(xí)、提高。為在理論上、政策上有所提高，適應(yīng)工作需要，我們注重把上級(jí)有關(guān)文件精神、領(lǐng)導(dǎo)講話等學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，為發(fā)揮辦公部門的.參謀作用打好基礎(chǔ)；二是堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)。每一次活動(dòng)，每一項(xiàng)工作結(jié)束后，我們都及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、反思，查找存在的問題，為以后的工作積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我們還有計(jì)劃地對(duì)辦公室人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，先后派秘書、文書到市委辦、檔案局學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，使全辦人員的整體素質(zhì)有了明顯提高。三是堅(jiān)持在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中學(xué)。在各位領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，是我們加快學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的寶貴財(cái)富，是難得的機(jī)遇，在領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷和幫助下，我們的文字水平、處理工作的方式、方法、協(xié)調(diào)問題的能力等都有了很大的提高。通過學(xué)習(xí)，全辦人員的理論水平得到了充實(shí)、業(yè)務(wù)能力有了提高，議材料、文件起草、會(huì)務(wù)安排、任務(wù)落實(shí)等工作。對(duì)工作做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有回音。對(duì)市委、市政府的有關(guān)通知、要求，做到通知無(wú)誤到位，反饋情況及時(shí)準(zhǔn)確。
    二、及時(shí)掌握區(qū)情動(dòng)態(tài)，做好對(duì)上對(duì)下的信息傳遞工作。
    在區(qū)內(nèi)，為使區(qū)委的聲音及時(shí)傳達(dá)貫徹到全區(qū)各基層黨組織、各部門、各戰(zhàn)線，同時(shí)把基層情況及時(shí)反饋給區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)，我們注重做好《前進(jìn)區(qū)通報(bào)》的編發(fā)工作。今年，圍繞治理改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，我們刊發(fā)了系列?？粐@城區(qū)區(qū)劃調(diào)整，我們刊發(fā)了“謀發(fā)展、談思路”系列理論文章；圍繞“四樹立”活動(dòng)，我們編發(fā)了處級(jí)干部的相關(guān)理論文章和承諾書。截止目前，共編發(fā)《前進(jìn)區(qū)通報(bào)》41期，及時(shí)反映了區(qū)情民意，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供了科學(xué)參考。
    在對(duì)上，為讓市委及時(shí)了解我區(qū)工作的主要?jiǎng)討B(tài)，我們著力抓好對(duì)市委信息的報(bào)送工作。圍繞著市委、區(qū)委的中心工作，找準(zhǔn)采編點(diǎn)，向《佳木斯通報(bào)》、《每日專報(bào)》、《佳木斯督查》等期刊報(bào)送我區(qū)關(guān)于稅源經(jīng)濟(jì)、社區(qū)建設(shè)、兩風(fēng)建設(shè)、穩(wěn)定工作、精神文明、紀(jì)檢、招商引資、創(chuàng)業(yè)行動(dòng)等方面信息79條，被省采用6條，被市采用20余條，位居各城區(qū)前列。
    三、深入基層，搞好調(diào)查研究。
    圍繞區(qū)委九屆二次全委會(huì)和九屆三次全委會(huì)確定的工作思路和目標(biāo)，區(qū)委辦緊緊抓住稅源經(jīng)濟(jì)和社區(qū)建設(shè)這一中心工作，加大了調(diào)研工作力度。多次隨同區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)深入到街道辦事處、社區(qū)和民營(yíng)企業(yè)綜合調(diào)研，了解社情民意，掌握實(shí)際動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況。在全區(qū)開展“三項(xiàng)利民”行動(dòng)、“親民行動(dòng)”等活動(dòng)的過程中，區(qū)委辦人員隨同區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)走訪基層，充分調(diào)研，了解活動(dòng)開展情況，并隨時(shí)總結(jié)、通報(bào)，有力促進(jìn)了活動(dòng)深入有效地開展。
    四、求真務(wù)實(shí)，搞好督辦落實(shí)工作。
    為確保我區(qū)重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制及市“十大實(shí)效”工程任務(wù)的完成，對(duì)照市定目標(biāo)，制定了《前進(jìn)區(qū)20重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制及專項(xiàng)推進(jìn)責(zé)任制分解方案》，在主管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開了專項(xiàng)推進(jìn)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，在專項(xiàng)推進(jìn)工作中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的原則，以轉(zhuǎn)換職能，服務(wù)基層為重點(diǎn)，注重辦實(shí)事、求實(shí)效，加快推進(jìn)落實(shí)步伐。今年先后召開專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議十余次，各專項(xiàng)推進(jìn)組、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)等圍繞推進(jìn)任務(wù)組織專項(xiàng)視察、調(diào)查活動(dòng)11次。辦公室針對(duì)各專項(xiàng)推進(jìn)組尚未完成的任務(wù)下發(fā)督辦通知，并及時(shí)做好情況的反饋工作。這一措施提高了各推進(jìn)組、各承辦單位的工作效率，確保我區(qū)許多工作在全市處于領(lǐng)先地位。我們針對(duì)區(qū)委常委會(huì)、書記碰頭會(huì)上議定的事項(xiàng)以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)及時(shí)下發(fā)督辦通知，促進(jìn)工作落實(shí)，同時(shí)辦理市委督辦件和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批示21件，區(qū)政協(xié)委員提案3件，做到了件件有結(jié)果，事事有回音。
    五、把握重點(diǎn)，發(fā)揮職能，“三辦”水平有提高。
    為了適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)的需要，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用，我們注重更新觀念，在工作中做到了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即由“為上服務(wù)”向“為下服務(wù)”轉(zhuǎn)變，由“機(jī)關(guān)”工作向“社區(qū)”工作轉(zhuǎn)變，由“寫功”向“做功”轉(zhuǎn)變，基本實(shí)現(xiàn)了參與政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)滿意，掌管事務(wù)同事滿意，搞好服務(wù)群眾滿意。還嚴(yán)格工作制度和程序，提高了為稅源經(jīng)濟(jì)、社區(qū)建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)的自覺性，較好地完成了辦文、辦會(huì)、辦事和文件收繳、保密、歸檔立卷等任務(wù)。
    回顧一年，我們雖然做了大量實(shí)實(shí)在在的工作，取得了一定成績(jī)，但按上級(jí)和區(qū)委要求還有一定差距，一是辦公室人員文字能力還有待加強(qiáng)和提高；二是督辦催辦力度應(yīng)進(jìn)一步加大；三是各項(xiàng)工作制度還要進(jìn)一步完善。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇四
    辦公室的工作歸納起來(lái)就是為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。下面是小編搜集整理的辦公室2019年。
    工作總結(jié)。
    201x年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)管理和參謀助手作用，踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好科室配角、做好機(jī)關(guān)后勤”的工作理念，較好地實(shí)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)、機(jī)關(guān)建設(shè)、人事管理、后勤保障等工作職能?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
    (一)重細(xì)節(jié)，做好文秘管理工作。全年共收發(fā)文件995余件，電話通知420余個(gè)，網(wǎng)絡(luò)通知50余個(gè)，均及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)批辦，未出現(xiàn)遺漏，確保了全局工作順利推進(jìn)。
    (二)重規(guī)范，做好文印管理工作。一是文件分類。按性質(zhì)分類、登記編號(hào)、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、分類傳遞、傳閱，督促相關(guān)科室完成任務(wù)，最后整理存檔。二是各種報(bào)刊、雜志按順序整理歸檔，以備查閱學(xué)習(xí)。三是印文管理。印發(fā)紅頭文件55篇，下發(fā)通知22篇，今年上線了與市政府公文網(wǎng)上傳輸。四是加強(qiáng)印章使用管理，由專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“先簽批，后使用”的原則，規(guī)范印章使用程序，確保不出差錯(cuò)。
    (三)重落實(shí)，做好會(huì)議組織工作。一是與群眾路線教育活動(dòng)相結(jié)合，組織專題、學(xué)習(xí)會(huì)議40余次。二是通過采取幻燈片、視頻觀看等方式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率。三是做好會(huì)前、中、后工作。會(huì)前安排布置、會(huì)中組織記錄、會(huì)后打掃清理，共接待督導(dǎo)組檢查、組織年會(huì)、安排學(xué)習(xí)等30余次。
    (四)重節(jié)儉，做好后勤管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)制度》，定期整理內(nèi)務(wù)，按照“既滿足需求，又不鋪張浪費(fèi)”的原則，購(gòu)置辦公用品、接待用品大小共千余件，保證了辦公正常需求。二是提供免費(fèi)午餐、安排休息室等工作，為機(jī)關(guān)干部提供舒適的工作環(huán)境。同時(shí)組織201x年體檢工作，按照年齡、性別配備體檢套餐。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。結(jié)合全局實(shí)際，修改完善了《衛(wèi)生管理制度》、《公務(wù)接待制度》《值班管理辦法》等九項(xiàng)制度，推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)制度化、規(guī)范化。
    (一)做好財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“兩手抓”，一是抓開源，積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取力度，多渠道爭(zhēng)取資金，壯大機(jī)關(guān)的整體財(cái)力。二是抓節(jié)流。按照財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審批程序，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持四方會(huì)簽，做到精打細(xì)算，勤儉持家。三是高效細(xì)致的完成了201x年度決算/固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作、固定資產(chǎn)清理登記工作、政府采購(gòu)工作的各項(xiàng)報(bào)表、機(jī)構(gòu)代碼證驗(yàn)證和票據(jù)的審核、201x年財(cái)政預(yù)算上報(bào)等工作。
    (二)做好人事管理工作。一是按時(shí)完成年度考核工作。科級(jí)及以下人員考核工作，將考核結(jié)果、軟件、公示等內(nèi)容及時(shí)上報(bào)。按照優(yōu)秀比例我局應(yīng)為1.65人，經(jīng)過三次和人社局考核科協(xié)商，同意給我們2個(gè)名額。二是行政審批事項(xiàng)上報(bào)。結(jié)合“三公開三清單”工作，先后8次進(jìn)行三類事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、清理、匯總上報(bào)，目前與編辦協(xié)商，將石化項(xiàng)目前期預(yù)審取消，農(nóng)藥審查和監(jiān)控化學(xué)品審核變更為日常管理事項(xiàng)。三是強(qiáng)化人員信息管理更新。結(jié)合“兩超兩違”工作，將全局人員信息按照職務(wù)排序，統(tǒng)計(jì)工作年限、職務(wù)等13項(xiàng)信息上報(bào)。按照人員增減、職務(wù)變動(dòng)，及時(shí)對(duì)網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、人事臺(tái)賬、公務(wù)員信息系統(tǒng)、工資等七套軟件對(duì)接更新，保持了人員職務(wù)、工資、編制等情況一致。四是嚴(yán)格科級(jí)干部調(diào)整工作。4月份，按照請(qǐng)示報(bào)告、職數(shù)審批、民主推薦、考察備案等環(huán)節(jié)，辦結(jié)了2名副科級(jí)干部的調(diào)整工作。11月份市委組織部對(duì)201x年10月份以來(lái)干部調(diào)整檢查工作，對(duì)條例學(xué)習(xí)情況、干部調(diào)整程序等內(nèi)容進(jìn)行檢查，得到了高度評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)中央巡視組對(duì)反饋意見，對(duì)市管干部親屬工作情況、機(jī)關(guān)調(diào)任工作自查匯總上報(bào)。
    (三)做好工資檔案管理。一是及時(shí)調(diào)整人員工資變動(dòng)。利用2天時(shí)間辦結(jié)全局人員津貼補(bǔ)助提高工作;結(jié)合考核結(jié)果，調(diào)整了工資升級(jí)晉檔及十三個(gè)月工資申報(bào)工作;做好精神文明獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、住房公積金調(diào)整、醫(yī)保人員變動(dòng)等工作。二是細(xì)致管理人事檔案。溝通協(xié)調(diào)軍轉(zhuǎn)辦、組織部、公務(wù)員科等部門，完成洪局長(zhǎng)工資檔案關(guān)系辦理工作;利用2周時(shí)間快速完成了對(duì)12名科級(jí)及以下人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一整理，達(dá)到省人社局要求標(biāo)準(zhǔn)。按照市委組織部要求，對(duì)市管干部某事表、小結(jié)表整理入檔。三是強(qiáng)化保密工作。按照市保密工作培訓(xùn)會(huì)議，將201x年度機(jī)關(guān)涉密人員變動(dòng)、涉密文件、老黨員等情況及時(shí)匯總上報(bào)。
    (四)做好黨務(wù)工作。一是按時(shí)收繳黨費(fèi)，按照黨費(fèi)繳納比例，及時(shí)上交上、下半年黨費(fèi)。二是積極組織召開各項(xiàng)活動(dòng)，如開展博愛一日捐活動(dòng)，鼓勵(lì)全機(jī)關(guān)黨員獻(xiàn)愛心，組織機(jī)關(guān)人員捐款2280元;開展黨員志愿者活動(dòng)，將全局黨員干部介紹進(jìn)入社區(qū)，開展黨員志愿者服務(wù)，目前8名科級(jí)及以下人員全部進(jìn)社區(qū)。做好“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，在中秋節(jié)來(lái)臨之際，全局黨員聯(lián)系貧困戶14家，送去米、油、面等生活品。三是完成了黨總支換屆工作。
    (五)做好其他工作。一是“五必做”。每月5號(hào)上報(bào)群眾路線教育活動(dòng)開展情況;20日前上報(bào)市政府201x年大事實(shí)事落實(shí)情況;25日前上報(bào)愛工作臺(tái)賬;每周上報(bào)一周工作重點(diǎn);每月收集、匯總、審核、發(fā)布20條政務(wù)信息。二是做好公務(wù)接待工作。嚴(yán)格按照上級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)和公務(wù)接待制度進(jìn)行對(duì)口接待，本著“少花錢多辦事”的原則，實(shí)行定點(diǎn)、對(duì)口接待，嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)及陪餐人員，杜絕了鋪張浪費(fèi)，并按月公示招待費(fèi)用，接受監(jiān)督。三是做好公車管理。按照《車輛管理制度》要求，保證了全局的正常用車調(diào)度，車輛實(shí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油，并按月公示油耗，接受監(jiān)督。同時(shí)積極開展在黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作，及時(shí)安裝軟件，按時(shí)完成了公車編制、型號(hào)等上報(bào)工作。四是加強(qiáng)安全管理工作。實(shí)行來(lái)客登記制度，對(duì)外來(lái)人員、車輛，一律登記在冊(cè)。強(qiáng)調(diào)節(jié)假日及夜間值班制度，做到不缺崗、不漏崗。開展專項(xiàng)保密檢查工作。辦公室牽頭對(duì)全局重要文件、網(wǎng)絡(luò)安全開展自查，確保了文件保密和網(wǎng)絡(luò)安全。五是做好石化協(xié)會(huì)工作。按時(shí)收繳年費(fèi);做好年檢工作，整理石化協(xié)會(huì)事務(wù)工作、黨務(wù)工作，形成年度總結(jié)上報(bào)市民政局進(jìn)行年檢，經(jīng)與民政局溝通，將給予合格。六是做好其他臨時(shí)性、緊急性事務(wù)。
    圍繞活動(dòng)的總體要求、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和方法步驟開展周密部署，為活動(dòng)開展建立了有效的組織保障和機(jī)制保障。在成立了由黨組書記掛帥的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組后，活動(dòng)辦公室由局辦公室肩負(fù)，我們集合全部力量，確保統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、責(zé)任到人，為活動(dòng)的順利開展提供了組織保障。二是強(qiáng)化實(shí)施保障。制定下發(fā)活動(dòng)。
    工作方案。
    和聯(lián)系點(diǎn)工作方案，確保在組織推進(jìn)、活動(dòng)內(nèi)容、進(jìn)度安排和方式方法等方面不折不扣地貫徹中央和上級(jí)黨組精神;三是大力開展宣傳，通過在機(jī)關(guān)公示欄、門戶網(wǎng)站展示活動(dòng)開展情況，樹立先進(jìn)典型等方式，營(yíng)造良好宣傳氛圍。
    按照要求，我們從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想認(rèn)識(shí)入手，為深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)開好頭、起好步。一是思想動(dòng)員“全統(tǒng)一”。動(dòng)員全體黨員干部深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重大意義，切實(shí)將思想與行動(dòng)統(tǒng)一到中央和上級(jí)部門黨組的部署要求上來(lái)。二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)“全覆蓋”。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、討論交流與調(diào)查研究相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式開展學(xué)習(xí)。目前集中學(xué)習(xí)8天、自主學(xué)習(xí)7個(gè)月。通過“三個(gè)五”式的學(xué)習(xí)討論，全局撰寫。
    心得體會(huì)。
    100余篇，上報(bào)理論文章2篇，樹立先進(jìn)典型1名，上報(bào)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)1例。三是聽取意見“全方位”。通過“網(wǎng)絡(luò)征集、問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研、溝通談心”四種方式，累計(jì)召開座談會(huì)12次(蹲點(diǎn)服務(wù))、參加人員超過125人次、發(fā)放調(diào)查問卷100多份。
    強(qiáng)化與市委督導(dǎo)組的溝通聯(lián)系，組織召開黨組民主生活會(huì)議。一是剖析材料務(wù)必深刻。按照督導(dǎo)組要求，要求黨組班子對(duì)照檢查材料及班子成員個(gè)人對(duì)照檢查材料，進(jìn)行了10次修改完善，確保對(duì)照檢查材料剖析到位、認(rèn)識(shí)深刻。二是做好民主生活會(huì)組織工作。一方面做好視頻及會(huì)議記錄存檔，另一方面整理提出批評(píng)意見7條，及時(shí)通報(bào)。三是組織好民主評(píng)議活動(dòng)。會(huì)議上群眾民主測(cè)評(píng)的滿意度達(dá)100%，得到了督導(dǎo)組的高度肯定。
    以“十個(gè)專項(xiàng)整治”為切入點(diǎn)，對(duì)“四風(fēng)”問題進(jìn)行大排查、大檢修、大掃除，剎住了“四風(fēng)”蔓延勢(shì)頭。一是壓縮了會(huì)議、精簡(jiǎn)了文件，減少了評(píng)比達(dá)標(biāo)、迎來(lái)送往活動(dòng);二是全面清理了超標(biāo)辦公用房，普遍壓縮了“三公”經(jīng)費(fèi)等行為;三是結(jié)合“蹲點(diǎn)服務(wù)”等活動(dòng)，廣泛治理了庸懶散拖問題。揮霍浪費(fèi)、脫離群眾現(xiàn)象明顯扭轉(zhuǎn)，黨風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣為之一新。四是清華制度建設(shè)。截止目前修改完善制度10項(xiàng)、制定新制度5項(xiàng)。在抓緊建立健全各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    前提下，提高制度執(zhí)行力，強(qiáng)化制度剛性約束，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
    辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，充分發(fā)揮自身職能作用，切實(shí)管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)我局工作健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來(lái)講，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
    1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用。
    2、辦文辦會(huì)力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制，不斷提升文秘人員寫作能力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作，力求達(dá)到會(huì)議目的，收到實(shí)際效果。
    3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求，確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報(bào)送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展情況和存在的問題，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。
    1.繼續(xù)做好辦公室五項(xiàng)基礎(chǔ)工作，發(fā)揮職能作用，以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。突出抓好機(jī)關(guān)人事、檔案管理的規(guī)范化、法制化。
    2.強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)，不斷提升工作人員素質(zhì)。通過增加學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解。業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握消化，及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行。
    3.建立健全機(jī)關(guān)制度。結(jié)合群眾路線教育活動(dòng)征求意見情況，修改完善機(jī)關(guān)十三項(xiàng)機(jī)關(guān)制度，突出抓好機(jī)關(guān)考勤、公務(wù)接待、辦公用房等工作，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查力度。采取檢查、抽查、督查的形式，加大對(duì)日?？记凇⒅蛋?、衛(wèi)生等的督查力度，做到督查到位、通報(bào)及時(shí)、整改及時(shí)。
    致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。
    1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算，勤儉持家，在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。
    2、加強(qiáng)檔案管理，建好“資料庫(kù)”。嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時(shí)做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實(shí)物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。
    3、加大保障力度，當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好機(jī)關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動(dòng)、重要會(huì)議的后勤保障工作，確保全局機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    今年以來(lái)，辦公室緊緊圍繞工委、管委會(huì)的中心工作及決策部署，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事這一工作主旨，努力發(fā)揮出主意、當(dāng)參謀、做助手、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能作用，本著干就干好、干則爭(zhēng)一流的宗旨，一心一意謀求加快發(fā)展之要?jiǎng)?wù)，聚精會(huì)神協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作之落實(shí)。
    一年來(lái)，辦公室全員努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互勉互促，從大處著手，從小處著眼，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好成績(jī)。已被縣"兩辦"評(píng)為"信息工作先進(jìn)集體"，另有2名同志被評(píng)為"信息工作先進(jìn)個(gè)人"。年底前，我們將再努力爭(zhēng)?。嚎h級(jí)"新聞宣傳先進(jìn)單位"、"檔案管理先進(jìn)單位"，市級(jí)努力爭(zhēng)取"文明單位"申報(bào)獲得批準(zhǔn)，省級(jí)"河北開發(fā)區(qū)通訊先進(jìn)單位"、"開發(fā)區(qū)年鑒組稿、撰稿先進(jìn)單位"，并認(rèn)真協(xié)調(diào)做好各項(xiàng)工作考核驗(yàn)收工作?，F(xiàn)將辦公室一年來(lái)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
    為全力打造學(xué)習(xí)型開發(fā)區(qū)，提高全員隊(duì)伍整體素質(zhì)，按照工委、管委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)施方案》的要求，全年以貫徹落實(shí)黨的xx大精神、"為民、務(wù)實(shí)、清廉"主題教育活動(dòng)、解放思想大討論活動(dòng)等為主線，深入組織開展政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
    學(xué)習(xí)中，做到了"五有"，即有組織、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有效果、有督查，采取多種有效形式，先后邀請(qǐng)縣委黨校老師解讀黨的xx大文件精神、市縣有關(guān)職能執(zhí)法部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干講解新《公司法》、《勞動(dòng)法》、觀看先進(jìn)人物事跡影像片等。為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，做到規(guī)范統(tǒng)一，虛功實(shí)做，還根據(jù)全年。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    制定了各個(gè)階段學(xué)習(xí)提綱，把每周四作為全體集中學(xué)習(xí)日長(zhǎng)期堅(jiān)持。
    嚴(yán)格了學(xué)習(xí)考勤制度，年終選優(yōu)評(píng)先實(shí)行學(xué)習(xí)考勤一票否決，規(guī)范了學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)等，促進(jìn)了機(jī)關(guān)整體學(xué)習(xí)工作，受到了縣督查組、縣理論考核組的肯定。通過開展有組織、有計(jì)劃的政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在全區(qū)形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。與此同時(shí)，積極組織干部職工旨在提高綜合素質(zhì)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年有20名同志將完成中央黨校本科函授學(xué)業(yè)，為促進(jìn)開發(fā)區(qū)加快發(fā)展提供了人才隊(duì)伍保證。
    一年來(lái)，在協(xié)調(diào)服務(wù)上，本著謀事、干事、干成事、不出事的宗旨，抓大不放小，點(diǎn)面兼顧，科學(xué)操作，全面推進(jìn)。工作中，嚴(yán)格堅(jiān)持三條原則。一是服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇積極，出于公心，既一絲不茍，又任勞任怨、甘于奉獻(xiàn);二是注意工作方式方法，既要達(dá)到目標(biāo)要求，又不失團(tuán)結(jié)和諧;三是敢于負(fù)責(zé)，既勇于承擔(dān)責(zé)任，講求創(chuàng)新，又不失原則、務(wù)求實(shí)效。以確保機(jī)關(guān)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
    1、認(rèn)真細(xì)致快捷貫徹落實(shí)好工委、管委會(huì)的決策部署。針對(duì)辦公室工作的多變性，時(shí)令性等特點(diǎn)，為保證工作不走樣，落實(shí)有成效，做到緊緊圍繞工委、管委會(huì)的中心及工作部署開展好工作，辦公室利用每周一次碰頭會(huì)，每月一次總結(jié)會(huì)形式，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排落實(shí)，努力做到嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，減少并克服人為失誤，確保信息暢通、政令暢通、全區(qū)各項(xiàng)工作暢通。一年來(lái)，處理領(lǐng)導(dǎo)批示文件近千件，件件有落實(shí)，未發(fā)生工作上的失誤，促推了招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等全局性工作深入開展，為全區(qū)完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)作出了積極努力。
    2、認(rèn)真做好重大活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)與配合。嚴(yán)格工作程序，工作前按上級(jí)要求，謀劃好工作方案，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;工作實(shí)施中多提醒，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手;工作后及時(shí)做好小結(jié)，做好情況的積累。今年，先后有全區(qū)全民創(chuàng)業(yè)大會(huì)、縣主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、上級(jí)有關(guān)部門調(diào)研、市縣領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目觀摩、運(yùn)河大道工程開工儀式等數(shù)十個(gè)全區(qū)性的大的會(huì)議、活動(dòng)，均按領(lǐng)導(dǎo)的指示要求組織落實(shí)，達(dá)到了預(yù)定的目的要求。
    3、強(qiáng)化服務(wù)，積極配合。加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)配合，樹立服務(wù)各部門工作就是服務(wù)全局工作的思想，努力做到橫到邊，縱到底，不間斷，零缺陷，確保部門工作扎實(shí)推進(jìn)。為此，辦公室從信息中心、微機(jī)室、檔案室到后勤、總務(wù)等部門全方位、多層次，服務(wù)及時(shí)到位，努力通過周到服務(wù)達(dá)到團(tuán)結(jié)共進(jìn)，形成在工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的統(tǒng)一體，推動(dòng)各項(xiàng)工作的縱深開展。
    4、加強(qiáng)與開發(fā)建設(shè)有限公司的配合與服務(wù)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí)，積極主動(dòng)為開發(fā)區(qū)投資主體開發(fā)建設(shè)有限公司全面開發(fā)建設(shè)做好區(qū)內(nèi)外各有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)好公司開發(fā)建設(shè)的鋪路石。開發(fā)區(qū)公司進(jìn)駐以來(lái)，先后幫助與縣"兩辦"、縣有關(guān)職能部門等聯(lián)絡(luò)，妥善做好公司工作人員的生活后勤服務(wù)，達(dá)到了公司負(fù)責(zé)人及員工的滿意。
    辦公室全體人員進(jìn)一步樹立宣傳也是生產(chǎn)力、宣傳也是招商引資的思想，下大力氣，在形象宣傳上多做有用功。工作中，以事爭(zhēng)一流的工作態(tài)度，不怕吃苦，加班加點(diǎn)，不斷提高文字組織水平，提升開發(fā)區(qū)整體素質(zhì)形象。在確保機(jī)關(guān)文件制發(fā)、擬寫上報(bào)情況文字材料、日常文字工作有序進(jìn)行的同時(shí)，充分發(fā)揮兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)、兩個(gè)電子屏幕、《開發(fā)區(qū)信息》、《開發(fā)區(qū)簡(jiǎn)報(bào)》、《信息參閱》的作用，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息參考。
    強(qiáng)化信息宣傳，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)通過多個(gè)角度了解開發(fā)區(qū)各個(gè)方面取得的成果。xx年，辦公室先后完成了《河北開發(fā)區(qū)年鑒》(香河開發(fā)區(qū)篇)、縣組織史、縣志等文字的撰寫編纂工作，印發(fā)《信息》、《簡(jiǎn)報(bào)》19期。另外，借助各種媒體開展好對(duì)外宣傳，在香河電視臺(tái)、《今日香河》、《廊坊日?qǐng)?bào)》、《河北日?qǐng)?bào)》、《河北開發(fā)區(qū)》通訊刊播發(fā)稿件132篇，其中，市級(jí)以上刊發(fā)稿件68篇，上稿數(shù)量和質(zhì)量位于全縣先進(jìn)行列。
    在后勤服務(wù)管理上，堅(jiān)持以人為本，努力做好服務(wù)這篇文章。在食堂服務(wù)管理上，本著勤儉節(jié)約不浪費(fèi)，又不斷提高飯菜質(zhì)量的原則，把管理服務(wù)工作深化細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，減少不必要的浪費(fèi)，讓全體干部職工得到更大實(shí)惠。加強(qiáng)餐廳、操作間及工作人員的監(jiān)督管理，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)，從根源上堵塞漏洞，確保飲食安全。認(rèn)真做好上級(jí)及來(lái)賓來(lái)客的接待服務(wù)工作。今年，機(jī)關(guān)餐廳先后接待上級(jí)及來(lái)賓來(lái)客約180桌(次)，達(dá)到了就餐者的滿意。
    與此同時(shí)，對(duì)食堂的原材料采購(gòu)實(shí)行經(jīng)辦人、主管人、負(fù)責(zé)人三人管理負(fù)責(zé)制，透明運(yùn)作，有效監(jiān)督，做到賬目清晰，管理更加科學(xué);在衛(wèi)生服務(wù)管理上，科學(xué)合理劃定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，完善了服務(wù)辦公大廳衛(wèi)生管理制度，強(qiáng)化了衛(wèi)生值班班組的責(zé)任，并不定期的組織各班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行觀摩評(píng)比，使衛(wèi)生管理工作做到了日常化、規(guī)范化、制度化，各項(xiàng)衛(wèi)生保潔工作有序開展，營(yíng)造了整潔的衛(wèi)生工作環(huán)境;在辦公用品配置上，堅(jiān)持按需統(tǒng)一采購(gòu)制度，做到有請(qǐng)示、有計(jì)劃，既保證各部門業(yè)務(wù)工作正常開展，又不購(gòu)置多余的辦公用品，最大限度的節(jié)約資金。此外，積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好各部門工作用車的調(diào)劑，保證各項(xiàng)工作順利開展。
    開發(fā)區(qū)是對(duì)外開放的窗口，各個(gè)部門就是這個(gè)窗口里的一面鏡子。為此，辦公室注重加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的自身建設(shè)，除做好政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，為不斷適應(yīng)開發(fā)區(qū)加快發(fā)展增腦充電外，進(jìn)一步加強(qiáng)了"四會(huì)、兩清楚"教育與培訓(xùn)，歷練隊(duì)伍，真正培養(yǎng)一支拉得出、能干事、打得贏的隊(duì)伍。
    應(yīng)該說，一年來(lái)，辦公室在發(fā)揮參謀助手作用上有了新的拓展，在講求實(shí)效、協(xié)調(diào)服務(wù)、減少失誤上有了新的突破，在后勤保障上有了新的加強(qiáng)。這其中與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持是分不開的。從辦公室自身來(lái)講，在工作上更加注重與各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，更加注重發(fā)揮每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性，更加注重發(fā)揮集體智慧和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，從而確保了辦公室全年各項(xiàng)工作的順利開展。下一步，將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，使各項(xiàng)工作更上一層樓。為此，將從以下幾方面抓好落實(shí)。
    1、進(jìn)一步提高協(xié)調(diào)服務(wù)能力。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，以服務(wù)服從工委、管委會(huì)中心工作為主旨，本著辦公室工作無(wú)小事的原則，強(qiáng)化與各部門溝通配合，把協(xié)調(diào)服務(wù)端口前移，深化服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié)。一方面，加強(qiáng)與各個(gè)部門通力配合，努力確保項(xiàng)目引得來(lái)，服務(wù)跟得上，促進(jìn)企業(yè)加快運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目加快建設(shè);另一方面，最大限度發(fā)揮信息中心、檔案室等部門的作用，研究搜集有參考價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做有益參考。
    2、進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的督導(dǎo)落實(shí)。強(qiáng)化工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和程序，多在嚴(yán)、細(xì)、高、快、實(shí)上下功夫，提質(zhì)、提速、提高辦事效率，不斷塑造開發(fā)區(qū)對(duì)外開放窗口的新形象。、進(jìn)一步圍繞中心工作做好調(diào)研。按照工委、管委會(huì)確立的新的發(fā)展思路，針對(duì)目前土地、招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面新情況，加強(qiáng)新區(qū)建設(shè)、提升大項(xiàng)目承載力方面的調(diào)研，為助推開發(fā)區(qū)加快發(fā)展積極做好政策研究。
    4、進(jìn)一步做好后勤服務(wù)保障工作。下大力氣營(yíng)造良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境，使得全體干部職工全身心的投入到開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展中。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。本著謀事、干事、干成事、不出事目標(biāo)要求，在強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)光大發(fā)揚(yáng)不甘示弱、思考奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的開發(fā)區(qū)精神，努力鍛造吃苦耐勞、知難而上、事爭(zhēng)先進(jìn)、業(yè)爭(zhēng)一流的干部隊(duì)伍，加快推進(jìn)開發(fā)區(qū)跨越式發(fā)展。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇五
    本人通過xx縣招聘優(yōu)秀大學(xué)生考試于20xx年10月2日被組織部分配到民政府工作，任黨政辦公室秘書。一年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想。服從組織分工安排，認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想上、政治上、作風(fēng)上都得到很大程度的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。
    今年以來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，正確處理好工學(xué)矛盾，一方面學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí)，另一方面學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)懂得了秘書的工作職責(zé)、工作要求和工作訣竅，提高了自身的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)應(yīng)用理論解決實(shí)際問題的能力。在工作中，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。今年時(shí)值黨中央號(hào)召開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，身為入黨積極分子的我，主動(dòng)參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，做好讀書筆記，積極撰寫心得體會(huì)。通過一系列的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平都有了明顯的提高。
    二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。
    1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會(huì)議的布置、記錄和整理上報(bào)工作;按照年初與縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書來(lái)開展各項(xiàng)工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作，催辦各辦公室有關(guān)事宜;負(fù)責(zé)草擬鄉(xiāng)黨委、人大、政府的各種材料，積極撰寫并按時(shí)上報(bào)縣委辦、縣政府辦交辦的各種材料;負(fù)責(zé)全面后勤和服務(wù)工作，做好書記辦、主席辦、鄉(xiāng)長(zhǎng)辦的后勤工作;協(xié)調(diào)各辦公室搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結(jié)、計(jì)劃和匯報(bào)材料，參與綜合信息、調(diào)研材料及各種報(bào)道工作。
    3、認(rèn)真履行信訪兼職員的職責(zé)，做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)把群眾反映強(qiáng)烈的問題交由有關(guān)部門辦理，完成每一季度信訪工作的信息和表冊(cè)上報(bào)工作，及時(shí)傳達(dá)縣信訪局有關(guān)指示精神。
    4、積極參與鄉(xiāng)工作隊(duì)深入基層體察民情，及時(shí)上報(bào)群眾最真實(shí)的生產(chǎn)生活。防火戒嚴(yán)期間認(rèn)真做好值班工作，積極協(xié)調(diào)并參與深入救援第一線。
    三、存在的問題和今后的努力方向。
    自去年10月份參加工作以來(lái)，我在工作上認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，取得了一定的成績(jī)。但距自己和組織的要求還很遠(yuǎn)，在肯公文寫作定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到自身存在的問題，主要表現(xiàn)在:。
    一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法單一，以致接待群眾時(shí)缺乏溝通能力。
    二是到辦公室工作的時(shí)間還很短，各種檔案和材料的管理能力有待于加強(qiáng)。
    三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作不夠主動(dòng)，組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高。
    以上存在的這些問題，在下步的工作中我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力，逐步整改提高：
    一是加強(qiáng)自身建設(shè)，工作積極主動(dòng)，多與各部門溝通，多交流經(jīng)驗(yàn)。
    二是多深入基層調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作方法，積極探索工作新思路、新舉措，不斷提高自身工作能力。
    三是繼續(xù)加強(qiáng)自身理論水平和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法。
    四是積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
    總之，自參加工作以來(lái)，本人始終立足本職工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與全鄉(xiāng)的同志們一道，結(jié)合實(shí)際，開展了一些卓有成效的工作，在實(shí)踐中得到了鍛煉，也得到了上級(jí)的肯定和好評(píng)，是一名政府工作人員。今后，我一定戒驕戒躁，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和憂患意識(shí)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。跳出觀念陳舊、工作方法單一、思路窄的工作誤區(qū)，不斷提高理論水平和道德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)干事，聚精會(huì)神搞好本職工作，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇六
    今年是我人生一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、一個(gè)新的起點(diǎn)。2月份我被x黨組織吸收為預(yù)備黨員，8月份參加干部競(jìng)聘上崗，成為質(zhì)檢部副經(jīng)理兼辦公室秘書。一年來(lái)，在會(huì)堂領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在辦公室主任和同事們的熱情幫助下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)工作，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作，較好地完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和崗位知識(shí)水平。
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，在xx黨支部的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，作為預(yù)備黨員，我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了新黨章和社會(huì)主義榮辱觀，積極學(xué)習(xí)落實(shí)xx屆四中、五中、六中全會(huì)精神，并結(jié)合工作實(shí)際撰寫了心得體會(huì);在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還積極參加會(huì)堂和辦公室的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真各項(xiàng)制度，努力充實(shí)會(huì)堂各部門的知識(shí)等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高。
    二、勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字功底;大膽實(shí)踐，將理論應(yīng)用于實(shí)際。
    秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。我堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，全年承辦文檔80余篇，約10萬(wàn)余字，主要有：起草了20xx年度工作目標(biāo)責(zé)任書;撰寫了x辦公室20xx年度上半年工作總結(jié)，下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃和措施等;按照總經(jīng)理&主任的安排，草擬了各類規(guī)章制度;完成精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、綜合治理工作及五好黨支部申報(bào)等材料，做好信息的撰寫、上報(bào)工作，全年共撰寫上報(bào)信息6篇，被采用6篇。參加中層干部例會(huì)，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要;《八桂大歌》期間起草了相關(guān)工作方案，活動(dòng)進(jìn)程安排表等;協(xié)助黨支部、工會(huì)完成會(huì)堂內(nèi)部活動(dòng)的文字材料工作;尤其今年實(shí)行全員聘用制期間，在總經(jīng)理和主任的指導(dǎo)下，連夜加班加點(diǎn)，準(zhǔn)備全員聘用制實(shí)施方案、操作步驟及各類表格，及時(shí)起草了動(dòng)員講話稿&全員聘用總結(jié)等，確保了全員聘用制工作順利實(shí)施。
    三、努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。
    工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。本人在工作中堅(jiān)決服從會(huì)堂領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署;辦文細(xì)、辦事穩(wěn);領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快;熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，不把家庭困難和個(gè)人情緒帶入工作，努力把會(huì)堂領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。一年來(lái)，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任完善了及辦公室各項(xiàng)制度，完成結(jié)構(gòu)工資的修改工作和人事制度改革的籌備工作等。
    在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進(jìn)部室之間的合作、同志之間的團(tuán)結(jié)。在積極做好質(zhì)檢部工作地同時(shí)，按照總經(jīng)理的安排，完成《八桂大歌》票務(wù)管理工作和后勤服務(wù)工作，尤其在票務(wù)管理上，積極動(dòng)腦筋、想辦法，開創(chuàng)了一套科學(xué)的門票管理辦法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們贊許。
    四、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
    在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
    辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)。跟自己有關(guān)的工作出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我總是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不把責(zé)任推給他人。
    辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，并請(qǐng)其他同事幫助校稿，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
    存在不足及下一步工作打算：
    總結(jié)一年來(lái)的工作，深感仍存在很多不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)和深入，向黨組織領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想不夠及時(shí)，工作上尚有急躁情緒等，我會(huì)在今后的工作中努力完善自己，克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步：
    1、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。
    今年會(huì)堂實(shí)行的全員聘用制為我們提供了一個(gè)挑戰(zhàn)新崗位的機(jī)遇，我從辦公室工作人員到質(zhì)監(jiān)部副經(jīng)理，同時(shí)繼續(xù)兼任辦公室秘書，其工作內(nèi)容和工作對(duì)象都有非常大的變化，通過近四個(gè)月來(lái)的摸索和總結(jié)，我已逐漸適應(yīng)了新的工作崗位，但由于工作量增加，要求也高，有時(shí)感到力不從心，因此在今后我將抓緊一切學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，更加系統(tǒng)、深入的研究工作的相關(guān)文件及規(guī)章制度，為更好的勝任本職工作做好知識(shí)儲(chǔ)備。
    2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想水平。
    今年2月我被推薦為預(yù)備黨員，一年來(lái)，雖然定期向黨組織匯報(bào)書面思想材料，但是卻很少向支部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面匯報(bào)思想，匯報(bào)較拘泥于形式，所以今后工作中我將注意此問題，努力加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人思想水平，爭(zhēng)取早日成為一名正式的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。
    3、克服“急躁”情緒，有條不紊做好工作。
    辦公室的工作內(nèi)容非常細(xì)致，尤其是“協(xié)調(diào)”和“服務(wù)”工作突發(fā)事件較多，因此我工作中時(shí)有急躁情緒，這一點(diǎn)對(duì)照身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我尤其感到了自己的不足，所以今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對(duì)工作中的任何問題和困難。
    4、配合辦公室主任繼續(xù)完善各部門崗位職責(zé)，包括所有中層干部的崗位職責(zé)，之后在這個(gè)基礎(chǔ)上起草、出臺(tái)xx人民會(huì)堂員工守則，并將我們歷年來(lái)所有的制度、規(guī)定匯總、修訂成xx人民會(huì)堂工作制度匯編。
    5、今年我在日常的打印、復(fù)印工作中注意到，各部門的復(fù)印量越來(lái)越大，費(fèi)用亦大量增加，而現(xiàn)在會(huì)堂實(shí)行集中辦公，又接入10兆光纖、為各部門補(bǔ)充配備了電腦，加之今年4月組織全體管理人員進(jìn)行了電子政務(wù)培訓(xùn)，并且全部取得了合格證，為此我認(rèn)為明年一定要在會(huì)堂推進(jìn)工作信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對(duì)會(huì)堂內(nèi)部一些知照性文件(如通知、工作安排等)、實(shí)行無(wú)紙辦公，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布，尤其我們辦公室，應(yīng)該率先執(zhí)行。
    以上是我半年來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況和下半年工作打算，歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我提出批評(píng)和指正，也希望你們對(duì)我今后工作給予支持和幫助。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇七
    辦公室工作起著上傳下達(dá),聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門工作的作用,同時(shí)也起著服務(wù)保障、監(jiān)督檢查的作用。辦公室是一個(gè)全面綜合的辦公機(jī)構(gòu),又是企業(yè)對(duì)外的形象窗口,地位是舉足輕重的。今天本站小編給大家整理了辦公室文員。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    六月份我現(xiàn)在這個(gè)學(xué)校工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書一職，協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ?，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
    (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
    (3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
    (4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
    (6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
    時(shí)光如梭，歲月蹉跎。不知不覺，我在*公司已度過了兩個(gè)月。后知后覺，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來(lái)的些許工作碎片。
    關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題：原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組，由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門，其中打樣工單是由統(tǒng)計(jì)交于我們文員組。關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事，原由如下：
    給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組，由于統(tǒng)計(jì)誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭，我一時(shí)粗心，沒能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在發(fā)工單時(shí)將其一起交到了廠務(wù)處。經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩。我非常抱歉。事后行政處對(duì)此項(xiàng)流程進(jìn)行了調(diào)整?，F(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印。到現(xiàn)在工作都還順利。
    工作兩個(gè)月的時(shí)間里，這是發(fā)生第一件錯(cuò)誤，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定會(huì)努力改正自己工作中的缺陷。望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，督促。謝謝。
    進(jìn)入20xx年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，和各部門同志的幫助和支持下，按照崗位基本要求，努力做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)：辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求通過不斷地學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)和工作能力。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學(xué)習(xí)，積極求教，正確對(duì)待每一項(xiàng)工作。在工作中，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也因此制約了我個(gè)人工作能力的發(fā)展，所以我積極正視自己的不足，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。并且通過不斷地學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的累積，使我加深了對(duì)辦公室工作性質(zhì)和工作范圍的了解，為將來(lái)更好完成本職工作打下基礎(chǔ)。
    二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作：我努力配合做好辦公室的日常事務(wù)、工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)還努力做好各類文印，制作辦公表格，整理會(huì)議紀(jì)要，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作，來(lái)訪人員的招待，配合做好各類活動(dòng)和會(huì)議的安排和布置等，積極配合做好后勤保障，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)辦妥、辦好。
    三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    ：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并積極改進(jìn)。平時(shí)做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請(qǐng)假。
    四、不足之處：
    1、因?yàn)槲以诠竟ぷ鞯臅r(shí)間較短，對(duì)于許多業(yè)務(wù)的專業(yè)認(rèn)知方面明顯不足。
    2、辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致影響了工作效率。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規(guī)范;做事過于拘謹(jǐn)，缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。
    3、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)工作確實(shí)前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
    五、對(duì)自己的建議：
    1、接下來(lái)，要更加努力工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，及時(shí)更正自身不足，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。
    2、在工作中，必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。要學(xué)會(huì)找出工作中的不足，善于自我反省。
    3、積極地參與各種技術(shù)技能培訓(xùn)，各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題的能力。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇八
    辦公室工作起著上傳下達(dá),聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門工作的作用,同時(shí)也起著服務(wù)保障、監(jiān)督檢查的作用。辦公室是一個(gè)全面綜合的辦公機(jī)構(gòu),又是企業(yè)對(duì)外的形象窗口,地位是舉足輕重的。辦今天本站小編給大家整理了辦公室副主任。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    擔(dān)任辦公室副主任的幾年來(lái)，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標(biāo)，確立了“抓好辦務(wù)、做好事務(wù)、支持政務(wù)、為高效運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)”的工作思路，盡職盡責(zé)地為市政府領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，為縣區(qū)政府搞好服務(wù)，為機(jī)關(guān)同志搞好服務(wù)，為基層群眾搞好服務(wù)，各項(xiàng)工作都展現(xiàn)了新的面貌。同時(shí)，通過工作實(shí)踐，自身在政治思想覺悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)和勤政廉政建設(shè)等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎(chǔ)。
    一、堅(jiān)持以身作則，突出思想建設(shè)，不斷提高工作水平。
    在工作實(shí)踐中自己感到，做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須處處以身作則，嚴(yán)于律己，不斷提高自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，才能充分發(fā)揮帶頭作用。擔(dān)任副主任以來(lái)，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真研究，每一件事情都認(rèn)真處理，并圍繞辦公室“堅(jiān)持一個(gè)宗旨，提高兩個(gè)素質(zhì)，完善三個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破”的工作思路，帶領(lǐng)分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服務(wù)，使所分管的工作在各個(gè)方面都得到了鞏固和提高。同時(shí)，自己還時(shí)刻注意加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。一年來(lái)，自己比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論，“”重要思想，堅(jiān)定了在政治上與黨中央保持高度一致的自覺性，進(jìn)一步提高了自己做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論素養(yǎng)和科學(xué)文化水平。
    在組織和帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想建設(shè)方面，一是堅(jiān)持提高干部思想素質(zhì)，樹立埋頭苦干精神。首先在思想教育上堅(jiān)持組織干部經(jīng)常學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想，學(xué)習(xí)市委、市政府有關(guān)文件精神，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高處理和解決實(shí)際問題的能力。其次經(jīng)常鼓勵(lì)大家要充分發(fā)揚(yáng)辦公室“顧大局、重實(shí)干、爭(zhēng)一流、講奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神，無(wú)私奉獻(xiàn)、勤勉敬業(yè)，服務(wù)大局，不計(jì)較個(gè)人得失。
    二是堅(jiān)持提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。在工作中，我非常注重培養(yǎng)分管科室人員的業(yè)務(wù)能力，要求他們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)部門以及其他市州學(xué)習(xí)，并要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過狠抓思想建設(shè)，分管科室工作人員素質(zhì)普遍提高，工作質(zhì)量和服務(wù)水平明顯改善，形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、人人向上的良好局面。
    二、完善工作制度，樹立扎實(shí)作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量。
    完善的工作制度是開展好各項(xiàng)工作的基本保障。為此，我從夯實(shí)基礎(chǔ)工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學(xué)、完善、符合實(shí)際的工作制度，靠制度規(guī)范，按制度辦事。督查工作建立完善了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、分級(jí)歸口負(fù)責(zé)制、反饋報(bào)告制、審核查結(jié)制和考核評(píng)比制等，明確了督查工作職責(zé)、督查機(jī)構(gòu)設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。在實(shí)際工作中，強(qiáng)化了督查手段，首創(chuàng)了工期制管理和倒計(jì)時(shí)督查制，實(shí)現(xiàn)了督查工作任務(wù)定量化、時(shí)限具體化、責(zé)任明確化。
    同時(shí)，經(jīng)過辦公室黨組的努力，引起了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查工作的高度重視，將督查室由科級(jí)建制提格為副處級(jí)建制，解決了我市督查工作一直以來(lái)存在的“以小督大，以弱督強(qiáng)”、督查力度不夠問題，進(jìn)一步樹立了督查工作的權(quán)威;接待工作制定了較完善的接待制度，對(duì)接待審批、標(biāo)準(zhǔn)確定和安保格次等都作了詳細(xì)規(guī)定，實(shí)際操作井然有序;行政管理方面制定了市政府機(jī)關(guān)采購(gòu)管理暫行規(guī)定，完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放做到了統(tǒng)一、規(guī)范、及時(shí);財(cái)務(wù)管理方面嚴(yán)格執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織經(jīng)費(fèi)收入、經(jīng)費(fèi)支出管理等項(xiàng)工作有章可循，有法可依，實(shí)現(xiàn)了收支總體平衡;機(jī)關(guān)車隊(duì)完善了車輛管理制度，車輛管理得到了極大加強(qiáng)，基本杜絕了私自出車，節(jié)約了油料，降低了事故率。同時(shí)，組織起草了《xx市人民政府工作規(guī)則》和《市政府辦公室政務(wù)工作規(guī)則》，使各項(xiàng)工作更加制度化、規(guī)范化。
    三、發(fā)揚(yáng)求實(shí)精神，注重工作創(chuàng)新，形成工作良好局面。
    在工作實(shí)踐中，我根據(jù)各科室不同的職能特點(diǎn)，具體情況具體分析，在借鑒原來(lái)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持深入基層，深入實(shí)際，認(rèn)真開展調(diào)查研究，不斷探索新思路、新方法。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常要求政務(wù)科室樹立大局觀念，為市政府全局性工作服務(wù)，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求，找準(zhǔn)位置，正確履行職責(zé)，工作積極性得到充分發(fā)揮，呈現(xiàn)了蒸蒸日上的良好態(tài)勢(shì)，開創(chuàng)了各項(xiàng)工作的新局面。督查工作以“抓好落實(shí)、促進(jìn)發(fā)展”為目標(biāo)，既抓好全面督查，又抓好重點(diǎn)督查。
    一年來(lái)共承辦督查事項(xiàng)24個(gè)，通過督查，有力的促進(jìn)了市政府各項(xiàng)工作部署的落實(shí)。如在分解落實(shí)《全市經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)責(zé)任制》《市政府重點(diǎn)工作目、標(biāo)責(zé)任制》時(shí)，按照全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、政府工作報(bào)告中部署的任務(wù)要求，加強(qiáng)與任務(wù)承擔(dān)部門溝通，科學(xué)合理的設(shè)置目標(biāo)，使目標(biāo)切合實(shí)際。同時(shí)向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)勤請(qǐng)示勤匯報(bào)，落實(shí)具體責(zé)任部門、責(zé)任人，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作有部門抓，有專人管，為各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)保量的完成提供了組織保證。在督查《市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制》后，下發(fā)了《關(guān)于市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況的通報(bào)》，表?yè)P(yáng)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，對(duì)各部門積極完成承擔(dān)的重點(diǎn)工作目標(biāo)起到了積極的督促作用。對(duì)市政府各種會(huì)議及市政府領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，我們都及時(shí)進(jìn)行立項(xiàng)，嚴(yán)格程序，深入實(shí)際，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    督查室還較好地完成了省政府對(duì)我市重點(diǎn)工作督查的接待匯報(bào)工作，今年共接待省政府督查組8次，在接待省政府督查組的過程中，無(wú)論是材料準(zhǔn)備，還是工作日程安排，都做到了詳細(xì)周到。材料充分翔實(shí)，接待熱情細(xì)致，省政府幾次督查，對(duì)工作都給予了較高的評(píng)價(jià)，為我市爭(zhēng)得了榮譽(yù)。接待工作確立了“以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市政府政務(wù)活動(dòng)為中心，以領(lǐng)導(dǎo)和賓客滿意為宗旨，以宣傳，增進(jìn)友誼，促進(jìn)合作為目的，堅(jiān)持量力而行，適度從緊的原則，做到思想超前，周密安排，服務(wù)到位，文明禮貌，塑造xx市政府接待工作的良好形象”的指導(dǎo)思想，在工作中盡可能多的體現(xiàn)xx市深厚的文化底蘊(yùn)，秀美的江河風(fēng)光，強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿σ约傲己玫耐顿Y環(huán)境，從一點(diǎn)一滴處體現(xiàn)xx市的熱情和友好，使接待工作為大局服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)的順利開展。
    全年共完成接待任務(wù)85次532人次，取得了領(lǐng)導(dǎo)滿意、來(lái)賓滿意的可喜成效。在具體工作中，一是加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作，建立了資料檔案，完成了對(duì)市區(qū)內(nèi)各大賓館(酒店)的接待能力調(diào)查，繪制了客房、餐廳平面示意圖。二是完成了市慶接待任務(wù)，樹立了良好形象。今年我市建市10周年慶?；顒?dòng)，共接待了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓1000多人，接待辦和抽調(diào)的所有同志，憑著一股對(duì)工作積極負(fù)責(zé)的精神，較好的完成了接待工作，贏得了來(lái)賓的贊許。行政工作重點(diǎn)抓了管理和服務(wù)。
    一是提高了機(jī)關(guān)庭院和樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，美化、綠化了庭院環(huán)境，保持了樓內(nèi)衛(wèi)生的整潔。二是圓滿完成了辦公用品采購(gòu)工作。今年市政府辦公用品更新力度大，應(yīng)急采購(gòu)多，采購(gòu)資金缺口較大，面對(duì)這些困難，通過具體工作，不僅建立了誠(chéng)實(shí)可信的購(gòu)貨網(wǎng)絡(luò)，而且在貨選三家，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的同時(shí)，采取各種辦法，及時(shí)完成采購(gòu)任務(wù)，全年完成采購(gòu)任務(wù)800余項(xiàng)，保證了市政府及辦公室的需要。三是籌建了純凈水廠。為了增加收入，籌備組建了純凈水廠，已進(jìn)行了試車生產(chǎn)，經(jīng)過市衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn)合格后已開始運(yùn)營(yíng)，下步將全面展開營(yíng)銷工作。四是保證了公務(wù)服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，收發(fā)室分發(fā)準(zhǔn)確，投遞及時(shí);理發(fā)室領(lǐng)導(dǎo)同志一視同仁，服務(wù)周到熱情;漿洗室漿洗及時(shí)、干凈。財(cái)務(wù)工作圍繞辦公室整體工作，重點(diǎn)抓了開源和節(jié)支。
    積極主動(dòng)完成經(jīng)費(fèi)預(yù)算的編制、申請(qǐng)工作，加強(qiáng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)力度，多方組織經(jīng)費(fèi)收入，全年?duì)幦〉轿毁Y金6986254.86元，為市政府及辦公室提供了經(jīng)費(fèi)保障。還申請(qǐng)基建撥款984000.00元，償還了辦公樓基建欠款。經(jīng)費(fèi)支出注重實(shí)效性、合法性和準(zhǔn)確性，做到了按計(jì)劃、防擠占、嚴(yán)監(jiān)控。車隊(duì)重點(diǎn)抓了安全和作風(fēng)。機(jī)關(guān)車隊(duì)對(duì)車輛進(jìn)行了全面的更新和維修，車輛狀況達(dá)到了有始以來(lái)最理想的程度。管理上引進(jìn)動(dòng)態(tài)管理和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，每臺(tái)車都建立了檔案，記載著行駛公里數(shù)，油料消耗數(shù)，維修費(fèi)用和出現(xiàn)的事故。使用上嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    嚴(yán)格要求科學(xué)調(diào)度充分發(fā)揮車輛的利用率做到了安全、節(jié)約、規(guī)范、迅速全年總行駛里程達(dá)120萬(wàn)公里全年總出車達(dá)一萬(wàn)多臺(tái)次沒有漏崗誤事沒有發(fā)生任何責(zé)任事故和機(jī)械事故保證了市政府及辦公室公務(wù)用車。
    五、拒腐保廉，清正廉潔。
    自覺提高防腐拒變的能力，學(xué)習(xí)反腐教材、學(xué)習(xí)資料，做到了清正廉潔。
    但是，由于時(shí)間等方面的原因，我個(gè)人在信息報(bào)送數(shù)量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
    我是xx年7月被任命為工會(huì)辦公室副主任的，試用期一年。我的工作職責(zé)是，在工會(huì)主席領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工會(huì)辦公室工作;負(fù)責(zé)工會(huì)內(nèi)、外部的和諧;做好工會(huì)文件、講演等的建檔工作，并負(fù)責(zé)起草工會(huì)局部文字材料;做好文秘工作和接待工作。時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)霎時(shí)，一年的試用期已滿。一年來(lái)，我時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)和我談話時(shí)對(duì)我提出的要求和渴望，努力克服自身弱點(diǎn)，不斷提高本身素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力援助和支撐下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，理論水平和工作能力有了必定提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)政管理論學(xué)習(xí)，把握必要的政策理論工具，提高解決實(shí)際問題的能力。
    作為一名企業(yè)中層干部，必須要深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，把持必要的政策理論工具，否則，就難以勝任本職工作。因此，在平時(shí)的工作中，我非常重視對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，深入懂得黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義實(shí)際和江對(duì)“三個(gè)代表”重要思維。今年四月份，參加了由總公司組織處舉辦的中層干部理論學(xué)習(xí)班，深入學(xué)習(xí)了企業(yè)思維政治工作、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)以及企業(yè)管理方面的知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，提高了利用理論常識(shí)分析問題、解決問題的才干，提高了政策實(shí)踐水平。更加深入地意識(shí)到“三個(gè)代表”思想是我黨的破黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，是新局面下加強(qiáng)黨的建設(shè)的綱領(lǐng)，同時(shí)，也是領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)組織做好各項(xiàng)工作的舉措指南。
    二、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)業(yè)務(wù)常識(shí)的學(xué)習(xí)，一直進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。工會(huì)工作，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際存在很深的學(xué)識(shí)。為了更快地控制工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，我深入學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《中國(guó)工會(huì)章程》等法律、法規(guī);學(xué)習(xí)有關(guān)工會(huì)工作方面的文章和論述，并留心做好。
    讀書筆記。
    在企業(yè)深刻改革的進(jìn)程中，增強(qiáng)對(duì)建立古代企業(yè)軌制的學(xué)習(xí)，理解古代企業(yè)制度的基本知識(shí)今年五月份，我加入了由省總工會(huì)跟省勞動(dòng)人事廳共同主辦的《工資群體協(xié)商》培訓(xùn)班工資調(diào)配是職工民眾普遍關(guān)心的親自利益問題，是工會(huì)保障工作，也是工會(huì)工作的主要組成部分隨著我公司企業(yè)改革的不斷深化和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，職工民主意識(shí)的不斷加強(qiáng)，工資集體協(xié)商會(huì)談必將開展并形成制度因而，我捉住這次機(jī)會(huì)，當(dāng)真學(xué)習(xí)，努力掌握工資集體協(xié)商談判的知識(shí)和技巧，為我公司進(jìn)行工資集體協(xié)商做好理論上的準(zhǔn)備。
    做機(jī)關(guān)工作，要有較強(qiáng)的寫作能力。為盡快提高寫作能力，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作實(shí)用教程》等書籍，通過始終的學(xué)習(xí)和積累，理論知識(shí)和寫作能力有了一定的提高，通過考核研究，并根據(jù)工會(huì)工作的實(shí)際，撰寫了《企業(yè)在改制過程中如何做好工會(huì)工作》的論文，xx年底撰寫了《工會(huì)工作報(bào)告》，并在職代會(huì)上報(bào)告;今年“五一”前夕，我公司被推薦為省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得者，并請(qǐng)求盡快報(bào)送企業(yè)事跡材料，為不影響我公司參選，我放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)趕寫出了《抓住機(jī)遇求真求實(shí)為供水事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗》。
    三、幫助工會(huì)主席、副主席做好工會(huì)自身建設(shè)工作，提高工會(huì)干軍步隊(duì)整體素質(zhì)。
    為適應(yīng)新形式下工會(huì)工作的需要，咱們從抓工會(huì)自身建設(shè)、抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)入手，保持政治學(xué)習(xí)和工作例會(huì)制度、堅(jiān)持業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過互相學(xué)習(xí)、交換，達(dá)到提高政管理論水平、提高業(yè)務(wù)能力的目的。按照總公司和機(jī)關(guān)總支的要求，全面落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)盤算。學(xué)習(xí)了《職業(yè)道德建設(shè)讀本》、《學(xué)習(xí)教誨輔導(dǎo)材料》、《新時(shí)期加強(qiáng)政治思想工作》和xx屆五中全會(huì)精力等內(nèi)容。并積極組織對(duì)我公司改制工作的大探討，在探討中，同志們暢所欲言、氣氛熱烈，對(duì)我公司在改制進(jìn)程中需解決的問題，提出了一些很好的見解和倡導(dǎo)。按時(shí)召動(dòng)工作例會(huì)，對(duì)工會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和部署，保障各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，并要求每一項(xiàng)活動(dòng)的開展要做到有打算、有簡(jiǎn)報(bào)、有總結(jié)，年初要寫出全面的工作總結(jié)。加強(qiáng)工會(huì)為基層服務(wù)意識(shí)的教導(dǎo)，對(duì)待基層來(lái)辦事人員，要熱情招待，文明禮貌，耐心闡明來(lái)訪人員提出的問題并踴躍解決問題。通過采取一系列的措施，工會(huì)干部素質(zhì)得到提高，凝聚力得到加強(qiáng)，成為一支有較高理論程度、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的干部隊(duì)伍。
    四、做好工會(huì)內(nèi)、外部協(xié)調(diào)工作。為迎接新世紀(jì)的到來(lái)，工會(huì)圍繞企業(yè)深入改造和優(yōu)質(zhì)供水中心工作，開展了一系列的活動(dòng)。如，“健康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、技巧比武活動(dòng)、職工足球賽、職工讀書征文活動(dòng)等等。在千頭萬(wàn)緒的工作中，我的工作定位是，在工會(huì)主席、副主席的引導(dǎo)下，做工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴(yán)于律己、現(xiàn)身說法，與工會(huì)的同道們團(tuán)結(jié)合作，獨(dú)特實(shí)現(xiàn)好各項(xiàng)工作任務(wù)。依據(jù)任務(wù)的輕重緩急，公平安排人員的調(diào)度或自己承當(dāng)部門義務(wù)。如，去年十月份付老師負(fù)責(zé)的勞動(dòng)比賽工作任務(wù)較多，上級(jí)工會(huì)懇求同時(shí)報(bào)送三項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽情況總結(jié)資料，為盡快完成工作任務(wù)，我承擔(dān)了其中“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽總結(jié)材料的撰寫任務(wù)。在同志們的彼此幫助和配合中,面試自我介紹，使工會(huì)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合的整體，大大提高了工作效率。
    一年來(lái)，在委局會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在室主任的帶領(lǐng)下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政策理論和業(yè)務(wù)水平。
    辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。一年來(lái)，我從三個(gè)方面注意加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與提高。一是向書本學(xué)?？丝嚆@研紀(jì)檢監(jiān)察方面的政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，做精通業(yè)務(wù)的行家能手;認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研電腦方面的知識(shí)，年內(nèi)學(xué)會(huì)了電腦辦公操作技術(shù)。二是向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多，我親身感受了委局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲很多。在工作中向委局優(yōu)秀的同志學(xué)，取別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的不足，提高自身素質(zhì)和工作能力。三是積極參加市上組織的各種學(xué)習(xí)班。一年來(lái)，參加了全市電子政務(wù)的學(xué)習(xí)，參加了全市公務(wù)員培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)不斷“充電”，不斷完善自己。一年來(lái)，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了明顯的進(jìn)步。
    二、勤奮工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
    (一)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好機(jī)關(guān)黨建工作。年初，按照委局領(lǐng)導(dǎo)的安排我及時(shí)起草了《xx年市紀(jì)委監(jiān)察局支部黨建工作安排意見》和《委局支部“手拉手”結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng)安排意見》、《市紀(jì)委監(jiān)察局“五個(gè)一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)實(shí)施方案》、《委局黨員干部xx年政治理論學(xué)習(xí)安排意見》。根據(jù)安排意見，認(rèn)真抓了干部二、五學(xué)習(xí)日的落實(shí)工作，嚴(yán)格進(jìn)行考核，保證學(xué)習(xí)效果，全年組織機(jī)關(guān)全體工作人員，集中學(xué)習(xí)55次，完成了全年的學(xué)習(xí)任務(wù)。在手拉手活動(dòng)中按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)深入幫扶村隊(duì)，7.1前夕在了解村情民意的基礎(chǔ)上，協(xié)助委局領(lǐng)導(dǎo)組織了一次“手拉手”結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng)，委局機(jī)關(guān)黨員干部捐款1100元，慰問了幫扶村7名老黨員和困難群眾，還組織幫扶村黨員到觀音設(shè)施蔬菜園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，解決了幫扶村50座日光溫室大棚入戶難的問題。
    在“五個(gè)一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中，按照委局工作安排，我積極聯(lián)系有關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，明確幫扶對(duì)象，落實(shí)幫扶措施，保證了委局“五個(gè)一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)任務(wù)的完成。機(jī)關(guān)黨建通過驗(yàn)收達(dá)到了“五個(gè)好”黨支部的標(biāo)準(zhǔn)。6月份委局進(jìn)一步開展“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”活動(dòng)，我作為委局該項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員之一，積極參加活動(dòng)，并按照安排認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
    (二)認(rèn)真抓好委局“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”創(chuàng)建工作。為保證市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建工作取得實(shí)效，我及時(shí)起草了《委局“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，制定了《委局衛(wèi)生工作制度》，建立了委局愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)的各種工作登記表冊(cè)和臺(tái)帳，認(rèn)真抓了每月一次的衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行檢查考核評(píng)比，7月份按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，購(gòu)置了60余盆花卉，配發(fā)到各室，美化了機(jī)關(guān)環(huán)境。委局機(jī)關(guān)經(jīng)過市愛衛(wèi)會(huì)考核驗(yàn)收，授予了“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。
    (三)做好“四五”普法落實(shí)工作。2月分，按照“四五”普法規(guī)劃要求，及時(shí)將5年來(lái)的普法教材、安排總結(jié)、會(huì)議記錄、考試測(cè)評(píng)、規(guī)章制度等普法工作的檔案資料，逐年進(jìn)行整理歸檔，按時(shí)向市普法領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)了各類文件、報(bào)表，做到了資料齊全，檔案規(guī)范。對(duì)委局“四五”普法進(jìn)行了自查自糾工作及時(shí)寫出了《委局“四五”普法工作總結(jié)》。委局“四五”普法工作經(jīng)市“四五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組考核驗(yàn)收取得了99分的好成績(jī)，并被評(píng)選為全區(qū)“四五”普法工作先進(jìn)集體。
    (四)抓了委局社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)市綜治委《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》和《考核細(xì)則》的要求，按照室主任的安排，我及時(shí)起草了《委局社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)的安排意見》，在日常工作中將綜治工作和創(chuàng)建平安活動(dòng)與委局業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，經(jīng)常注意抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，及時(shí)做好“五一”、“十一”等節(jié)日期間的值班安排工作。按照綜治委的要求制定了7項(xiàng)工作制度和6種登記薄。委局社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)，通過綜治委的檢查驗(yàn)收，獲得了99.5分的成績(jī)。
    (五)參與了黃套村定點(diǎn)幫扶工作。在此項(xiàng)工作中，我按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，制定幫扶。
    工作方案。
    寫出年度幫扶工作安排進(jìn)行幫扶調(diào)查研究并寫出調(diào)查報(bào)告做好幫扶項(xiàng)目的策劃和落實(shí)建好工作臺(tái)帳記好委局領(lǐng)導(dǎo)幫扶工作記錄。根據(jù)要求及時(shí)寫出了《委局xx年定點(diǎn)幫扶工作總結(jié)》。今年在委局定點(diǎn)幫扶工作小組的努力下一是會(huì)同市扶貧辦為黃套村爭(zhēng)取到扶貧資金25萬(wàn)元解決了黃套村農(nóng)田水利基本建設(shè)缺資金的問題;二是加大了對(duì)黃套村農(nóng)民的培訓(xùn)力度先后聯(lián)系有關(guān)部門在黃套村舉辦各種培訓(xùn)班4期促進(jìn)了黃套村計(jì)劃生育和種草養(yǎng)羊等項(xiàng)工作的發(fā)展;三是積極配合鎮(zhèn)村兩級(jí)組織多方協(xié)調(diào)及時(shí)將高速公路占去黃套村21戶農(nóng)民的73畝土地的補(bǔ)償資金40萬(wàn)元直接落實(shí)到農(nóng)戶穩(wěn)定了農(nóng)民的情緒密切了黨群干群關(guān)系。8月份委局組織的衣物100余件面粉400余斤送到了黃套村特困戶家中使他們感受到了黨的溫暖。今年的定點(diǎn)幫扶工作順利的通過了市上的考核驗(yàn)收。
    (六)搞好機(jī)關(guān)后勤等工作。根據(jù)室主任的安排，一是做了各種大小會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和服務(wù)工作，聯(lián)系會(huì)議地點(diǎn)，定做會(huì)標(biāo)、席簽，負(fù)責(zé)參會(huì)人員的座次安排，二是協(xié)助室主任搞好接待工作，凡是室主任安排的接待任務(wù)我都盡職盡責(zé)的努力做到寫出接待方案，按照標(biāo)準(zhǔn)接待，早準(zhǔn)備，抓細(xì)節(jié)保證來(lái)賓工作舒心，吃的順心，走的高興。三是做好為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)做好租房、安家、維修等方面的工作。四是參與了招商引資工作，聯(lián)絡(luò)、收集資料進(jìn)行總結(jié)。五是做好信息宣傳工作。
    三、注重配合，努力營(yíng)造機(jī)關(guān)良好的工作氛圍。
    一年來(lái)，在工作中我注意服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事處理好關(guān)系，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，工作上爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持。日常工作中注意擺正自己的位置，選準(zhǔn)自己的角度，按照主任的意見，抓好工作落實(shí)。在與其他同志配合過程中，做到心往一處想，勁往一處使，自覺營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的良好工作氛圍。
    四、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高自身的廉潔自律意識(shí)。
    始終把黨性鍛煉放到思想建設(shè)的第一位，按照“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大的要求，落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，不斷更新觀念，強(qiáng)化自己的黨員意識(shí)、公仆意識(shí)、廉政意識(shí)，自覺地執(zhí)行中央和區(qū)、市廉政紀(jì)律，不做有損共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部形象的事，努力在思想上、政治上、工作上、生活上與黨中央保持一致。
    一年來(lái)，我可以問心無(wú)愧地說：自己為委局工作盡了心，努了力，流了汗。但是無(wú)論怎樣，人無(wú)完人，事無(wú)具細(xì)。回顧過去的一年，我們的工作還有差距，個(gè)人在思想上、作風(fēng)上還有一些不足。主要是瞻前性不夠;辦事效率不高;工作主動(dòng)性不夠。我將在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中不斷改進(jìn)，不斷提高。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇九
    作為辦公室人員，寫好辦公室工作總結(jié)思路有很大的幫助。辦公室的核心職能是輔助決策、督導(dǎo)落實(shí)，從平時(shí)的工作制度抓起，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，做到各項(xiàng)工作管理有規(guī)則，運(yùn)行有程序，結(jié)果有成效。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“辦公室工作總結(jié)思路”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
    2021年，公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
    一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
    檔案管理：依據(jù)工程實(shí)施情況，督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標(biāo)工作，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求，提供各類業(yè)績(jī)?cè)?，為順利完成投?biāo)工作提供了保障。
    文秘工作：本年度辦公室共形成編號(hào)文件158份，接收、處理來(lái)文672份;進(jìn)行早會(huì)、會(huì)議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動(dòng)比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當(dāng)成自己的事，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)位，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。
    機(jī)關(guān)各部室為了對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性。網(wǎng)絡(luò)是公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺(tái)，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。
    企管工作：積極貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求，組織28在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫。在這些項(xiàng)目中認(rèn)真比選，推薦三個(gè)項(xiàng)目參加集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評(píng)選。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，能夠結(jié)合工程進(jìn)展情況，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)公司造成的致命性傷害，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門，從財(cái)務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個(gè)角度，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。
    二、協(xié)助配合各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議。
    業(yè)務(wù)交流會(huì)，是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時(shí)期，召開各種業(yè)務(wù)交流會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)行交流，提高業(yè)務(wù)水平。通過采用會(huì)議這種形式，對(duì)公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)行審議，對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進(jìn)行探討，確定今后工作總結(jié)和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進(jìn)行改進(jìn)。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進(jìn)。為順利召開這些會(huì)議，保證好150人左右參會(huì)人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動(dòng)地和相關(guān)部室配合，做好會(huì)務(wù)的籌備、會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排，會(huì)議結(jié)束后對(duì)參會(huì)人員的往返妥善進(jìn)行布置，確保各項(xiàng)會(huì)議勝利召開。
    三、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)，確保機(jī)關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行。
    相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無(wú)繁雜巨細(xì)，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真落實(shí)。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無(wú)論時(shí)間多晚，只要工作要求，都能準(zhǔn)時(shí)到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費(fèi)。
    四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一。
    在每周周五，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，召集機(jī)關(guān)部門所有人員，集中進(jìn)行教育。一方面針對(duì)公司一段時(shí)間的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面，通過會(huì)議形式，貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好思想教育活動(dòng)，宣講各項(xiàng)規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動(dòng)一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能。
    盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé)，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進(jìn)一步提高，主要表現(xiàn)在：
    一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗(yàn)仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對(duì)于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作，還有待于鍛煉和提高。
    二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng)。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長(zhǎng)，對(duì)工程項(xiàng)目沒有深刻的認(rèn)識(shí)，缺乏獨(dú)到的見解，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累，在實(shí)踐機(jī)會(huì)缺少的情況下，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取學(xué)有所長(zhǎng)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
    三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對(duì)企業(yè)的職工積極進(jìn)行思想引導(dǎo)。
    新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭(zhēng)在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階。
    1、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨，做好各項(xiàng)制度的落實(shí)。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)合，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的調(diào)研，通過現(xiàn)場(chǎng)情況分析，向公司提供合理化建議。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè)，在新的一年中，將保持標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際，為項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力。進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊(duì)伍作風(fēng)情況，加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè)，提高執(zhí)行力。
    2、合理進(jìn)行人員分工，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬(wàn)一短缺情況下，能夠及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對(duì)年輕成員隨人隨事，隨處隨地進(jìn)行教育，培養(yǎng)他們盡快成長(zhǎng)，為公司作出更大貢獻(xiàn)。
    3、加強(qiáng)調(diào)查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性，需要上情下達(dá)，下情上達(dá)，在新的一年，將加強(qiáng)調(diào)查研究，著重對(duì)各項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    面對(duì)新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    按照20__年__廣電站(中心)副站長(zhǎng)(副主任)崗位招聘標(biāo)書要求和__廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來(lái)，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調(diào)”，即辦文、辦會(huì)、辦事和綜合協(xié)調(diào)等行政、后勤工作，努力學(xué)會(huì)“搭臺(tái)唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用，不斷提高辦公室服務(wù)水平?，F(xiàn)小結(jié)如下：
    一、重視“點(diǎn)戲”，使辦公室大事挑大梁。
    1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書人員的交流，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見，結(jié)合自己掌握的情況，揭示秘書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時(shí)還主持召開有關(guān)會(huì)議多方征求意見，組織集體修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
    2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目，結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問題及建議，為新一輪__工作決策提供了依據(jù)。
    3、為深層服務(wù)搭好臺(tái)。讓秘書人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì)議，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開闊視野。積極提供鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)上報(bào)各類信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開辟圖片宣傳欄，為__當(dāng)前工作搖旗吶喊。
    二、重視“管戲”，使辦公室小事無(wú)小誤。
    1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。
    2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。
    3、完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專門設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)，每月100元，每季度考評(píng)一次，其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
    三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效。
    1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng)，就是激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期組織辦公室開展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì)，不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。
    2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對(duì)辦公室部署了工作，總在第一時(shí)間作出安排，將工作任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的工作事項(xiàng)，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對(duì)策，并且有的工作親自動(dòng)手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)。
    3、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍，做到思想上同心、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個(gè)有良知、有正氣的人，樹立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。
    今后三季度，我將按照上述思路，繼續(xù)積極開展各項(xiàng)工作，為__廣電增光添彩。
    20_年上半年，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，在各位主席的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機(jī)關(guān)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)就半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
    一、上半年主要工作狀況。
    1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時(shí)將上級(jí)的文件按照領(lǐng)導(dǎo)的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將各部室的訴求向領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部室認(rèn)真辦理。三是全力做好上級(jí)主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造了條件。
    2、做好后勤保障。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務(wù)，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主，保障辦公的需要。一是加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全，半年來(lái)無(wú)一車輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我單位公務(wù)用車及時(shí)維修，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，私自修車現(xiàn)象。二是按需采購(gòu)、保障及時(shí)。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設(shè)備的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公物品的管理。同時(shí)辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物品采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購(gòu)買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。三是努力保障信息暢通。本著嚴(yán)格有序、職責(zé)到人、規(guī)范細(xì)致的原則，認(rèn)真做好檔案管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、傳真、信息報(bào)送等工作，保證各類信息準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送，沒有虛報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。四是認(rèn)真做好文印工作，做到了及時(shí)，高效、無(wú)差錯(cuò)。
    3、做好材料起草、文件印發(fā)、檔案管理。按照單位工作需要，及時(shí)起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報(bào)等文字材料，保證我單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在起草過程中，抓格式，保證規(guī)范性;抓資料，保證可行性;抓程序，保證合理性;抓速度，持續(xù)時(shí)效性。上半年，共計(jì)起草《遷安市總工會(huì)關(guān)于在全市工會(huì)組織和職工群眾中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》等文件及全會(huì)、貫徹落實(shí)全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)精神、張雪松事跡報(bào)告會(huì)等材料20余份，近5萬(wàn)字，印發(fā)文件34份，黨建、精神禮貌文件8份。加強(qiáng)檔案工作的管理。一方面堅(jiān)持檔案庫(kù)房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對(duì)08、_年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件、長(zhǎng)期79件、短期7件。
    4、做好會(huì)務(wù)和接待。半年來(lái)，辦公室為機(jī)關(guān)及各部室安排布置會(huì)場(chǎng)、籌備會(huì)議10多場(chǎng)(次)，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及來(lái)自其它兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察、交流、學(xué)習(xí)8次。透過周到的服務(wù)，展示了遷安工會(huì)的良好形象，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開展，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。
    5、做好老干部工作。辦公室對(duì)機(jī)關(guān)離退休職工始終堅(jiān)持“在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠(chéng)心”的服務(wù)理念，及時(shí)了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難。當(dāng)辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術(shù)時(shí)，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動(dòng)的熱淚盈眶。堅(jiān)持為每位老同志訂閱報(bào)刊雜志，并按時(shí)寄送到手，使老同志們能夠及時(shí)了解黨和國(guó)家的重大決策部署。配合老干部局做好“3+1”服務(wù)模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動(dòng)證，為他們的學(xué)習(xí)、娛樂、交流創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
    二、工作中存在的問題及下一步工作打算。
    1、存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
    同時(shí)，著重從以下幾個(gè)方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績(jī)。
    1、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù)。
    2、爭(zhēng)做機(jī)關(guān)的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵(lì)。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)定信心、奮發(fā)圖強(qiáng)、埋頭苦干;有強(qiáng)烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進(jìn)取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
    3、做好后勤服務(wù)，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對(duì)辦公用品使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
    4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)全機(jī)關(guān)的和諧共進(jìn)。
    忙碌中的2021年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、日常主要工作。
    1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。
    2021年_月至_月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
    2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度。
    根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
    3、完成公司證照年審、變更工作。
    公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，2021年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于2021年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于2021年_月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于2021年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
    4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作。
    對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
    5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作。
    2021年年初，遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;_月_日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國(guó)默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式;_月_日組織員工參加迎__方隊(duì)，為__圣火在__的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量;_月，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于_月_日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作。
    6、其他工作。
    綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，2021年在總經(jīng)理的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在大項(xiàng)目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
    二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
    一年來(lái)，我時(shí)刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
    三、存在問題。
    一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
    1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
    2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題。
    3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
    四、今后努力方向。
    1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
    2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
    公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(zhǎng)、成功。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇十
    回顧2017這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
    一、辦公室的日常管理工作辦公室對(duì)我來(lái)說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。
    作為辦公室的一員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門職責(zé)，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    二、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力。
    后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
    1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購(gòu)z辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配z工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
    2、做好分公司及管理所各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布z、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
    3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對(duì)低值易耗品品的計(jì)劃、采購(gòu)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到計(jì)劃有依據(jù)，采購(gòu)有程序，保管有規(guī)定，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊全，定期核對(duì)檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對(duì)固定資產(chǎn)管理和使用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、優(yōu)化配z、物盡其用的原則。建立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
    4、積極改善辦公條件。一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成了團(tuán)市委機(jī)關(guān)大樓的外部裝修。二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持多方協(xié)調(diào)，裝修方案六易其稿，實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭(zhēng)提前，裝修材料力爭(zhēng)環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo)。三是充分考慮廣大干部職工的利益，確定機(jī)關(guān)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡(jiǎn)陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是積極與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備，切實(shí)改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。
    5、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。我們堅(jiān)持“兩手抓”，一是抓開源，不怕說破嘴、跑斷腿，做到了以情感人、以事動(dòng)人、以理服人，積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取力度，多渠道爭(zhēng)取資金，壯大機(jī)關(guān)的整體財(cái)力。今年上半年，爭(zhēng)取財(cái)政資金同比增長(zhǎng)41.09%。二是抓節(jié)流。我們嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，做到多次審核，一支筆審簽，做到精打細(xì)算，勤儉持家。今年，機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)支出在活動(dòng)多、任務(wù)重的情況下，支出進(jìn)度基本與往年持平。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇十一
    201x年，全市人社系統(tǒng)圍繞迎接十九大和學(xué)習(xí)貫徹十九大精神這條主線，以打造“4+人社”發(fā)展格局為目標(biāo)，以深入開展“大腳板走一線、小分隊(duì)破難題”攻堅(jiān)行動(dòng)為牽引，積極應(yīng)對(duì)民生保障新挑戰(zhàn)，銳意改革，創(chuàng)新發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了新成效。
    一、堅(jiān)持以更高質(zhì)量和更充分為目標(biāo)，著力化解就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。深入實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，將就業(yè)服務(wù)前置前移，創(chuàng)新搭建“甬優(yōu)橋”政校企新型合作平臺(tái)，整合實(shí)現(xiàn)一體化多平臺(tái)在線就業(yè)自助服務(wù)，大力推進(jìn)高校畢業(yè)生、殘疾人等重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。全市各級(jí)人力資源市場(chǎng)服務(wù)企事業(yè)單位9.8萬(wàn)家次，同比增長(zhǎng)22.68%;發(fā)布崗位148.8萬(wàn)個(gè)次，同比增長(zhǎng)29.92%。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)19.5萬(wàn)人，失業(yè)人員再就業(yè)7.22萬(wàn)人，困難人員再就業(yè)1.82萬(wàn)人，登記失業(yè)率控制在2%以內(nèi)。堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，創(chuàng)新舉辦中國(guó)寧波青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，81個(gè)項(xiàng)目確定落地，“以賽代引”成效初顯。精心打造“四有”創(chuàng)業(yè)服務(wù)品牌，創(chuàng)業(yè)集市獲評(píng)首屆全國(guó)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)主題展優(yōu)秀項(xiàng)目。啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)型區(qū)縣(市)創(chuàng)建工作，扶持各類勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，全年發(fā)放各類創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款7.98億元，新增創(chuàng)業(yè)實(shí)體16.2萬(wàn)家，帶動(dòng)就業(yè)83.7萬(wàn)人。
    二、堅(jiān)持以人民為中心，著力完善多層次社保體系，民生獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。參保擴(kuò)面工作居全省前列，全市戶籍人口基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率分別達(dá)到94.3%和99.17%，建筑業(yè)工傷保險(xiǎn)參保凈增33.9萬(wàn)人，全數(shù)按期啟用省系統(tǒng)參加機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)。各類群體養(yǎng)老待遇穩(wěn)步提高，總體水平全省領(lǐng)先。4.4萬(wàn)名被征地農(nóng)民轉(zhuǎn)入基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，清理“老農(nóng)?！?3.6萬(wàn)名，182萬(wàn)原新農(nóng)合人員納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，167.5萬(wàn)參保人員免費(fèi)享受健康體檢，鄞州、海曙區(qū)劃調(diào)整政策統(tǒng)籌與業(yè)務(wù)移交工作順利完成。醫(yī)保制度改革進(jìn)一步深化，醫(yī)保移動(dòng)支付、按病種支付和基層門診按人頭支付試點(diǎn)取得新成效，異地就醫(yī)結(jié)算工作全省領(lǐng)先。堅(jiān)持靠前服務(wù)、主動(dòng)對(duì)接，及時(shí)制定完善相應(yīng)管理配套措施，協(xié)助衛(wèi)計(jì)委等部門推進(jìn)我市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。穩(wěn)妥推進(jìn)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)。創(chuàng)新工傷康復(fù)政策，進(jìn)一步提升職工工傷康復(fù)服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)降費(fèi)政策，全年減征失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)4.1億元。
    三、堅(jiān)持以體制機(jī)制改革創(chuàng)新為突破，著力打造人才生態(tài)最優(yōu)市，人才支撐作用進(jìn)一步突顯。創(chuàng)新舉辦高洽會(huì)、留創(chuàng)行等各類人才招聘會(huì)近400場(chǎng)次，并組織1600余家次單位赴30個(gè)城市66所高校招聘人才6600余名。全年新增各類人才18萬(wàn)人，其中來(lái)甬工作大學(xué)生近5萬(wàn)人，高技能人才4.2萬(wàn)人，高級(jí)職稱以上人才6500人，海外工程師203人，國(guó)家百千萬(wàn)人才3人，國(guó)家外專____專家2人，省“151”人才43人，市領(lǐng)軍和拔尖人才516人，新建博士后工作站21家、進(jìn)站博士84人，新增技能大師工作室10家，截至去年底全市人才總量已達(dá)219.6萬(wàn)人。成功創(chuàng)建國(guó)家級(jí)專技人員繼續(xù)教育基地，引進(jìn)成立上海海事大學(xué)寧波研究生院。首次發(fā)布我市技能人才發(fā)展藍(lán)皮書，精心承辦“技能中國(guó)行—走進(jìn)寧波”活動(dòng)，市區(qū)共建首家市級(jí)公共實(shí)訓(xùn)中心一期工程在北侖落成。促成市政府與國(guó)家外專局簽署引智合作框架協(xié)議，啟動(dòng)實(shí)施外國(guó)人來(lái)華工作許可制度，推進(jìn)“一縣一品牌”特色引智平臺(tái)建設(shè)。塑機(jī)行業(yè)高級(jí)職稱評(píng)審、科技人員離崗創(chuàng)業(yè)等政策制度取得創(chuàng)新突破。成功舉辦201x中國(guó)(寧波)人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，我市人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指標(biāo)列全省第一，鄞州八駿灣獲評(píng)中國(guó)最美人力資源產(chǎn)業(yè)園。兩級(jí)人社部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入開展服務(wù)“三重企業(yè)”和千名專家服務(wù)基層活動(dòng)，幫助企業(yè)解決人才實(shí)際困難70余項(xiàng)。高層次人才服務(wù)聯(lián)盟服務(wù)人才5萬(wàn)余次，發(fā)放購(gòu)房補(bǔ)貼4.3億元、安家補(bǔ)助3千余萬(wàn)元，市人才服務(wù)中心獲評(píng)全省重才愛才先進(jìn)單位。
    四、堅(jiān)持以提質(zhì)增效為導(dǎo)向，著力建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化隊(duì)伍，機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理進(jìn)一步規(guī)范。廣泛開展“最美公務(wù)員”選樹活動(dòng)，評(píng)選全市“最美公務(wù)員”97人，獲評(píng)全省“最美公務(wù)員”15人，為全市公務(wù)員樹立了榜樣，展示了寧波“鐵軍”風(fēng)采。大力推進(jìn)陽(yáng)光精準(zhǔn)考錄，錄用博士碩士高學(xué)歷人才、重點(diǎn)高校畢業(yè)生、理工農(nóng)醫(yī)專業(yè)人才數(shù)量分別同比增長(zhǎng)25%、21%、7%，基層一線執(zhí)法崗位男性錄取比較達(dá)到52.5%，同比提高5個(gè)百分點(diǎn)，人崗匹配度進(jìn)一步提升。探索實(shí)施新錄用公務(wù)員“以師帶徒”培養(yǎng)制度，高質(zhì)量完成“學(xué)法用法”三年輪訓(xùn)等年度培訓(xùn)任務(wù)。升級(jí)公務(wù)員“雙對(duì)考核”系統(tǒng)，考核的針對(duì)性、實(shí)效性和結(jié)果運(yùn)用進(jìn)一步增強(qiáng)。優(yōu)化軍轉(zhuǎn)安置方案，圓滿完成468名軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)。制定出臺(tái)全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)崗位結(jié)構(gòu)比例調(diào)整政策。幫助重點(diǎn)工程基層一線解決高層次人才崗位聘任問題。建立季度督查通報(bào)機(jī)制，規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰工作。完成法官、檢察官薪酬制度改革，穩(wěn)慎推進(jìn)公立醫(yī)院薪酬制度改革。優(yōu)化目標(biāo)管理考核體系，加強(qiáng)年度重點(diǎn)工作考核力度，適當(dāng)減少納入?yún)^(qū)縣(市)“雙底線”考核部分的重復(fù)內(nèi)容考核分值。會(huì)同市財(cái)政局做好全市規(guī)范津貼補(bǔ)貼和目標(biāo)考核獎(jiǎng)工作，公務(wù)員收入水平更趨規(guī)范合理。
    五、堅(jiān)持以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主體，著力強(qiáng)化源頭治理綜合治理，社會(huì)穩(wěn)定基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。深入開展“雙愛”主題宣傳和“雙愛雙示范”評(píng)選活動(dòng)，企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)98%，已建工會(huì)企業(yè)集體合同簽訂率達(dá)到95%，勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)列全省第二位。扎實(shí)推進(jìn)“寧波無(wú)欠薪”行動(dòng)，處理各類欠薪案件4000余件，追回拖欠工資2.95億元、處置勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件2.9萬(wàn)件，結(jié)案率、調(diào)解率分別達(dá)到92%和70%以上。積案化解和初信初訪辦結(jié)力度持續(xù)加大，深入開展“壓責(zé)任、強(qiáng)基礎(chǔ)、化積案、破難題”專項(xiàng)行動(dòng)，全年接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪1萬(wàn)余批次，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)新增積案目標(biāo)。特別在黨的十九大、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等重要敏感時(shí)期，兩級(jí)人社部門堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親力親為，認(rèn)真落實(shí)每日會(huì)商、值班值守、安全防護(hù)等工作制度，自上而下開展安全生產(chǎn)自查自糾，健全完善多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、分析研判、應(yīng)急處置機(jī)制，圓滿完成維穩(wěn)安保任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)堅(jiān)決防止三個(gè)確?！蹦繕?biāo)。市局被評(píng)為全省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)集體。
    六、堅(jiān)持以“最多跑一次”改革為牽引，著力發(fā)揮撬動(dòng)效應(yīng)，公共服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。認(rèn)真落實(shí)“八統(tǒng)一”和“一窗受理、集成服務(wù)”要求，完成全市人社系統(tǒng)119個(gè)“最多跑一次”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)跑零次23項(xiàng)、全城通辦45項(xiàng)。深入開展“兩提兩減三增”專項(xiàng)行動(dòng)，精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料24.9%，辦理時(shí)限平均提速26.8%。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”行動(dòng)，初步完成信息一體化整體框架建設(shè)，全大市19個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)集中，59個(gè)事項(xiàng)與市政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，社保市級(jí)集中管理系統(tǒng)新納入余姚、象山兩地，集監(jiān)管、展示、指揮、交流和學(xué)習(xí)為一體的寧波人社智慧中心建設(shè)項(xiàng)目即將投入使用。寧波人社app、微信公眾號(hào)，注冊(cè)人數(shù)超85萬(wàn)。累計(jì)發(fā)行社?？?00余萬(wàn)張，社?？I(yè)務(wù)在全市313個(gè)合作銀行指定網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦理。新增自助服務(wù)一體機(jī)300臺(tái)，退休認(rèn)證人臉識(shí)別、參保證明網(wǎng)上打印及城鄉(xiāng)居民體檢預(yù)約等新應(yīng)用受到普遍歡迎。經(jīng)第三方評(píng)估，全市人社系統(tǒng)“最多跑一次”改革群眾滿意度高達(dá)96.87%。12333被表彰為全國(guó)人社系統(tǒng)先進(jìn)集體。
    七、堅(jiān)持以學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神為主線，著力推動(dòng)學(xué)以致用，自身建設(shè)水平進(jìn)一步提高。注重強(qiáng)班子、作表率，市局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，第一時(shí)間赴余姚梁弄紅色教育基地緬懷革命先烈，帶頭不忘初心、砥礪前行，在“大腳板走一線、小分隊(duì)破難題”攻堅(jiān)行動(dòng)中，3方面24項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)全部由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)銜、克難攻堅(jiān)。注重立規(guī)矩、樹導(dǎo)向，制定出臺(tái)《從嚴(yán)鍛造“人社鐵軍”實(shí)施意見》，修訂完善內(nèi)部工作規(guī)則，全面提升依法行政能力，堅(jiān)持嚴(yán)管厚愛相結(jié)合，在全面考核機(jī)關(guān)處級(jí)干部和局屬事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照程序和人崗匹配要求選拔任用了一批干部，隊(duì)伍凝聚力戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。注重抓問題、促整改，在做好被征地人員養(yǎng)老保障省級(jí)審計(jì)工作的同時(shí)，深刻汲取近年來(lái)社保領(lǐng)域發(fā)生的案件教訓(xùn)，全面開展基金專項(xiàng)核查檢查和第三方審計(jì)，有針對(duì)性地在47項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)中實(shí)行電子復(fù)核及分級(jí)審批，對(duì)803家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1743家定點(diǎn)零售藥店實(shí)行定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議管理，遠(yuǎn)程智能監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別并覆蓋908個(gè)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，與銀行簽訂《社保基金銀行賬戶服務(wù)協(xié)議》，更好地保證社保基金安全增值運(yùn)行。全年共查實(shí)社保欺詐疑點(diǎn)信息259條，追回養(yǎng)老待遇132萬(wàn)元;發(fā)現(xiàn)并查處違規(guī)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)266家，追回各類違規(guī)費(fèi)用1422萬(wàn)元，其中移送司法處理騙保案件7起，60人因倒賣醫(yī)保藥品被依法審判。注重嚴(yán)管理、正作風(fēng)，建立黨風(fēng)廉政層級(jí)管理體系，深入開展“進(jìn)窗口、察民情、強(qiáng)服務(wù)”“廉政鐘聲”“廉情手記”“排查崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)”等活動(dòng)，整改落實(shí)民主評(píng)議機(jī)關(guān)意見建議，文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建考評(píng)位列全市市直部門第二位并被評(píng)為文明機(jī)關(guān)標(biāo)兵單位。注重抓宣傳、展形象，加大局網(wǎng)站建設(shè)、政務(wù)信息報(bào)送工作力度，探索開辟甬派客戶端人社頻道和“寧波人社”微信訂閱號(hào)、微博、今日頭條號(hào)等新陣地，充分借助各級(jí)新聞媒體影響力，做深做精社保30年等重大主題宣傳，及時(shí)果斷處置突發(fā)輿情。全市宣傳稿件刊發(fā)數(shù)量在省人社系統(tǒng)中名列第一，市局在市委、市政府的政務(wù)信息考核工作中位居市直單位前列。
    一年來(lái)，我們?cè)诠で鄫D、老干部、統(tǒng)戰(zhàn)工作、輿情應(yīng)對(duì)、統(tǒng)計(jì)分析、檔案管理和安全生產(chǎn)等方面，也都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步和發(fā)展。
    201x年是全面貫徹黨的十九大精神的開局之年和改革開放40周年，是決勝全面建成小康社會(huì)、實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是推進(jìn)“名城名都”建設(shè)的重要一年。全市人社工作的總體要求是：高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，全面貫徹黨的十九大和中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照省、市黨代會(huì)和全國(guó)、全省人社工作會(huì)議部署，堅(jiān)持以人民為中心，把握穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，緊扣社會(huì)主要矛盾變化，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，圍繞“4+人社”新目標(biāo)，大力弘揚(yáng)紅船精神，秉承浙江精神，傳承寧波精神，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)業(yè)，健全社會(huì)保障體系，深化人事制度改革，完善工資收入分配制度，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，提升公共服務(wù)能力，奮力開創(chuàng)寧波人社事業(yè)發(fā)展新局面，為建設(shè)“名城名都”貢獻(xiàn)新力量。
    一、時(shí)不我待推進(jìn)人才資源開發(fā)。自覺增強(qiáng)“搶機(jī)遇、搶人才、搶項(xiàng)目”的緊迫感、使命感和責(zé)任感，切實(shí)做到事業(yè)留人、環(huán)境留人、感情留人和政策留人，全年人才總量突破235萬(wàn)，新增各類專家600名，招收博士后研究人員100名，引進(jìn)海外留學(xué)人才2000名、“海外工程師”180名。一是搶抓引才引智新機(jī)遇。全面落實(shí)外專引智合作框架協(xié)議，深化海外工程師等人才引進(jìn)計(jì)劃，組建市外國(guó)人來(lái)華工作服務(wù)中心，建立外國(guó)人來(lái)華工作聯(lián)席會(huì)議制度，推進(jìn)“一區(qū)縣(市)一品牌”平臺(tái)創(chuàng)建。深化落實(shí)“泛3315計(jì)劃”，高標(biāo)準(zhǔn)舉辦首屆中國(guó)(寧波)海外工程師峰會(huì)、人才科技周等活動(dòng)，提升名校名所名師引進(jìn)工程和“我選寧波、我才甬現(xiàn)”招才行動(dòng)實(shí)效。二是探索育才成才新機(jī)制。制定出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施寧波市青年才俊儲(chǔ)備專項(xiàng)計(jì)劃的意見》，實(shí)施智能制造工程師培養(yǎng)計(jì)劃，建立博士后工作績(jī)效考評(píng)機(jī)制，發(fā)揮國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地和上海海事大學(xué)研究生院作用，不斷提升育才實(shí)效。扎實(shí)開展技能寧波提升行動(dòng)，爭(zhēng)取以市政府名義出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快技能人才隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，理順技能人才工作管理機(jī)制，推進(jìn)技能人才自主評(píng)價(jià)工作，全面實(shí)施職業(yè)資格全市統(tǒng)一鑒定制度，探索打通優(yōu)秀技校學(xué)生學(xué)習(xí)提升通道，進(jìn)一步推進(jìn)高技能人才公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。繼續(xù)辦好中國(guó)(寧波)人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，努力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。三是構(gòu)建用才留才新生態(tài)。完善出臺(tái)《寧波市專家管理服務(wù)辦法》，推進(jìn)專家管理服務(wù)制度化、科學(xué)化、常態(tài)化。制定出臺(tái)《關(guān)于深化職稱制度改革的實(shí)施意見》，全面下放工程系列中級(jí)職稱評(píng)審權(quán)限，著力構(gòu)建具有寧波特點(diǎn)的設(shè)置合理、評(píng)價(jià)科學(xué)、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)全面的職稱管理體制。深化人才服務(wù)“3h”工程，打造社區(qū)式人才集聚區(qū)，研究升級(jí)外國(guó)人來(lái)甬工作、出入境、居留和市民化服務(wù)等更為便利的政策。精準(zhǔn)對(duì)接重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目急需緊缺人才需求，組建重點(diǎn)企業(yè)人力資源服務(wù)聯(lián)盟，設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)資金，開展招工送工和定向培養(yǎng)緊缺產(chǎn)業(yè)工人、技能人才服務(wù)。
    二、毫不松懈推進(jìn)更高質(zhì)量更充分就業(yè)創(chuàng)業(yè)。深入實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)15萬(wàn)人，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制在5%以內(nèi)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。一是全面完善政策。制定出臺(tái)《關(guān)于做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實(shí)施意見》，研究制定配套政策和實(shí)施細(xì)則，完善符合寧波實(shí)際的城鄉(xiāng)一體就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策體系。二是加強(qiáng)重點(diǎn)扶持。實(shí)施青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，深化甬優(yōu)橋行動(dòng)計(jì)劃，探索建立“就業(yè)聯(lián)盟”，舉辦就業(yè)實(shí)踐校企合作大會(huì)，加強(qiáng)大創(chuàng)園、留創(chuàng)園、技能創(chuàng)業(yè)孵化基地等創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)建設(shè)，全年建設(shè)就業(yè)實(shí)踐基地1000家、開發(fā)就業(yè)實(shí)踐崗位1萬(wàn)個(gè)，建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化示范基地30家、新增青年創(chuàng)業(yè)實(shí)體3000個(gè)。精準(zhǔn)實(shí)施就業(yè)援助，深入實(shí)施殘疾人和就業(yè)困難人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，規(guī)范管理公益性崗位，全年城鎮(zhèn)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)5.2萬(wàn)人，就業(yè)困難人員就業(yè)1.2萬(wàn)人，開發(fā)(保持)公益性崗位6000個(gè)，有就業(yè)意愿的困難家庭畢業(yè)生100%就業(yè)。三是優(yōu)化服務(wù)保障。深入開展創(chuàng)業(yè)型區(qū)縣(市)和“高質(zhì)量就業(yè)社區(qū)(村)”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)政策扶持、創(chuàng)業(yè)宣傳培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，力爭(zhēng)全市100個(gè)社區(qū)(村)達(dá)到“高質(zhì)量就業(yè)社區(qū)(村)”標(biāo)準(zhǔn)，新增創(chuàng)業(yè)實(shí)體6萬(wàn)家，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)30萬(wàn)人。深化“四有”創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)月活動(dòng)實(shí)效，評(píng)選大學(xué)生就業(yè)之星、創(chuàng)業(yè)新秀和成長(zhǎng)之星，打造形成“就業(yè)創(chuàng)業(yè)在寧波”品牌。
    三、居安思?？椕茉紊绫ｓw系。堅(jiān)持盡力而為、量力而行，不斷完善多層次社會(huì)保障體系，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)(障)參保率達(dá)到94.6%、醫(yī)療保險(xiǎn)參保率穩(wěn)定在98%以上、工傷保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)職業(yè)人群全覆蓋。一是完善養(yǎng)老保障體系。深入推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，逐步將省部屬單位納入機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。規(guī)范有序做好被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)參保及轉(zhuǎn)換銜接工作。按上級(jí)要求，統(tǒng)籌做好職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金全國(guó)統(tǒng)籌、企業(yè)年金辦法和新一輪養(yǎng)老待遇調(diào)整等工作。做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金可持續(xù)能力分析，為市政府當(dāng)好參謀。二是優(yōu)化醫(yī)保政策制度。深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革，推動(dòng)131個(gè)病種實(shí)現(xiàn)按病種付費(fèi)，完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管體系。深入推進(jìn)跨省異地就醫(yī)住院醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算，擴(kuò)大異地就醫(yī)結(jié)算的醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍，穩(wěn)妥實(shí)施長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)和醫(yī)保歷年賬戶余額購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，完善大病保險(xiǎn)制度。貫徹落實(shí)新版省醫(yī)保藥品目錄。做好退休人員和城鄉(xiāng)居民健康體檢工作。三是健全工傷保險(xiǎn)制度。統(tǒng)籌建立工傷預(yù)防、補(bǔ)償、康復(fù)三位一體的工傷保險(xiǎn)制度，落實(shí)省《工傷保險(xiǎn)條例》、工傷預(yù)防經(jīng)費(fèi)使用管理、工傷基金省級(jí)統(tǒng)籌以及工傷保險(xiǎn)待遇調(diào)整等政策。依法開展工傷認(rèn)定，確保工傷康復(fù)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)議管理和工傷、生育就醫(yī)費(fèi)用醫(yī)保支付實(shí)時(shí)結(jié)算工作有序推進(jìn)。改進(jìn)工傷保險(xiǎn)支付方式。四是提升社保經(jīng)辦能力。實(shí)施社保經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，全面應(yīng)用“統(tǒng)一受理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)基本“網(wǎng)上辦”、70%以上“基層辦”、60%以上“全城辦”。加快社保數(shù)據(jù)集中共享，完成縣(市)社保系統(tǒng)市級(jí)集中和社保數(shù)據(jù)省集中。加強(qiáng)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)信息系統(tǒng)、醫(yī)保綜合分析監(jiān)管平臺(tái)、外配處方管理平臺(tái)和寧波人社(醫(yī)保通)app信息系統(tǒng)功能建設(shè)，擴(kuò)大醫(yī)保移動(dòng)支付范圍。啟動(dòng)社保檔案館建設(shè)前期工作。
    四、統(tǒng)籌兼顧深化機(jī)關(guān)事業(yè)單位制度改革。堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛結(jié)合，激勵(lì)與約束并重，建成科學(xué)合理的人事管理體制。一是穩(wěn)慎推進(jìn)公務(wù)員管理改革。按照國(guó)家和省部署，按“成熟一批、納入一批”原則穩(wěn)慎實(shí)施公務(wù)員分類管理，落實(shí)公安技術(shù)勤務(wù)類、執(zhí)法勤務(wù)類職務(wù)套改工作。強(qiáng)化“搶人才”理念，加大宣傳力度，創(chuàng)新考錄辦法，拓寬優(yōu)秀人才來(lái)源渠道，提升高學(xué)歷和重點(diǎn)高校畢業(yè)生錄取比例。創(chuàng)新培訓(xùn)形式，深入開展十九大精神學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。總結(jié)提升“以師帶徒”培養(yǎng)模式，制定出臺(tái)實(shí)施細(xì)則，建立導(dǎo)師庫(kù)，落實(shí)激勵(lì)措施。研究制定《寧波市行政獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》，強(qiáng)化“雙對(duì)”考核結(jié)果運(yùn)用。廣泛宣傳“最美公務(wù)員”先進(jìn)事跡，提振公務(wù)員干事創(chuàng)業(yè)熱情活力。二是深化事業(yè)單位人事制度改革。強(qiáng)化人才開發(fā)理念，研究制定激發(fā)事業(yè)單位活力的政策措施。探索建立公開招聘應(yīng)聘人員誠(chéng)信檔案庫(kù)。穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位管理崗位職員等級(jí)晉升和特設(shè)崗位設(shè)置，加強(qiáng)崗位結(jié)構(gòu)比例分類管理調(diào)控，制定出臺(tái)《事業(yè)單位工作人員交流(調(diào)動(dòng))辦法》，推進(jìn)高校、公立醫(yī)院、科研院所等人事制度改革。三是完善工資收入分配。根據(jù)國(guó)家、省統(tǒng)一部署，推進(jìn)公務(wù)員工資制度改革，調(diào)整基本工資標(biāo)準(zhǔn)，研究實(shí)施地區(qū)附加津貼和獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)貼制度，落實(shí)調(diào)整人民警察值勤崗位津貼及加班補(bǔ)貼等待遇保障機(jī)制。強(qiáng)化激勵(lì)導(dǎo)向，制定突出貢獻(xiàn)人員績(jī)效工資總量外單列“1+x”獎(jiǎng)勵(lì)政策，指導(dǎo)督促落實(shí)事業(yè)單位內(nèi)部分配自主權(quán)，實(shí)施公立醫(yī)院薪酬制度改革試點(diǎn)。四是優(yōu)化目標(biāo)管理考核。深化目標(biāo)管理考核工作改革，探索推進(jìn)分類考核、精準(zhǔn)考核，構(gòu)建精簡(jiǎn)高效的考核運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)。五是做好軍轉(zhuǎn)安置工作。穩(wěn)步實(shí)施軍轉(zhuǎn)安置市區(qū)統(tǒng)籌，加強(qiáng)自主擇業(yè)和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理服務(wù)，不折不扣完成軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)，力爭(zhēng)隨軍家屬就業(yè)安置數(shù)量當(dāng)年過半。
    五、多措并舉維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。緊盯勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域突出問題，全面深化依法治理、源頭治理和綜合治理，不斷夯實(shí)社會(huì)和諧穩(wěn)定基礎(chǔ)。一是全面深化依法行政。嚴(yán)格落實(shí)“法治人社”建設(shè)三年計(jì)劃，出臺(tái)重大行政決策程序規(guī)定，推行執(zhí)法行為全過程記錄制度，拓展“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管范圍，推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法相銜接，確保公開、公正、公平。二是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。積極推進(jìn)“雙愛”活動(dòng)提質(zhì)擴(kuò)面，爭(zhēng)創(chuàng)首批省級(jí)“雙愛”活動(dòng)綜合試驗(yàn)區(qū)，做好集體性勞動(dòng)糾紛預(yù)防和處理工作，組織實(shí)施中小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂情況專項(xiàng)檢查，確保已建工會(huì)企業(yè)集體協(xié)商建制率達(dá)到95%以上。發(fā)布我市企業(yè)人力資源市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位和人工成本信息。三是強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法。以寧波無(wú)欠薪創(chuàng)建行動(dòng)為牽引，穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法體制改革，優(yōu)化監(jiān)察預(yù)警指揮系統(tǒng)，深化“網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)格化”管理，強(qiáng)化企業(yè)信用等級(jí)和中小微企業(yè)分類監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法行為程序。四是提升爭(zhēng)議調(diào)解仲裁效能。創(chuàng)新調(diào)解組織建設(shè)，加強(qiáng)裁審銜接，完善多元化爭(zhēng)議處理機(jī)制，推廣要素式審理模式，確保65%以上的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議通過基層調(diào)解組織得到解決，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率、調(diào)解率分別達(dá)到92%和70%以上。五是壓緊壓實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任。持續(xù)加大積案化解和初信初訪辦結(jié)力度，堅(jiān)決做好重要敏感時(shí)期維穩(wěn)安保工作，始終確?！叭齻€(gè)不發(fā)生”。
    六、與時(shí)俱進(jìn)提高公共服務(wù)品質(zhì)。鞏固和深化“最多跑一次”改革，努力構(gòu)建“時(shí)時(shí)、人人、處處”的智能化、全覆蓋、交互式服務(wù)體系。一是提升“最多跑一次”改革成效。全面梳理規(guī)范現(xiàn)行政策制度、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)事項(xiàng)，推進(jìn)“兩提三破四縮減”專項(xiàng)計(jì)劃，建立統(tǒng)一的“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)，完善辦事配套制度體系，加快行政審批、政務(wù)服務(wù)和“一窗受理、集成服務(wù)”運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)全覆蓋。打通上下左右內(nèi)外的信息數(shù)據(jù)壁壘，探索建立窗口、電腦、手機(jī)和自助一體機(jī)“四端同步”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是提升信息一體化建設(shè)層級(jí)。以寧波人社智慧中心建設(shè)運(yùn)行為引領(lǐng)，完成信息一體化各項(xiàng)目板塊主體建設(shè)任務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)全市人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)和指揮調(diào)度，建成功能強(qiáng)大、聯(lián)通共享、便捷高效的“人社云”和寧波人社的數(shù)字“指揮部”。深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+人社”行動(dòng)，編制新一輪信息一體化三年行動(dòng)計(jì)劃，以大數(shù)據(jù)、陽(yáng)光政務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同為重點(diǎn)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和人社業(yè)務(wù)服務(wù)的深度融合發(fā)展，進(jìn)一步提升人社領(lǐng)域創(chuàng)新能力。三是提升公共服務(wù)供給質(zhì)量。扎實(shí)開展基層基礎(chǔ)提升專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，完善政務(wù)辦事配套制度體系，推動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容向基層延伸。優(yōu)化整合微信、寧波人社app等服務(wù)渠道和網(wǎng)上公共服務(wù)應(yīng)用開發(fā)，建立以社會(huì)保障號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)的個(gè)人社保民生檔案。深化12333“心聲速遞”品牌，打造雙語(yǔ)全天候智慧咨詢服務(wù)體系。增強(qiáng)政策宣傳針對(duì)性實(shí)效性，積極探索信息化、個(gè)性化、即時(shí)化的工作宣傳、政策解讀和輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，切實(shí)宣傳好人社政策、引導(dǎo)好合理預(yù)期。進(jìn)一步提高離退休干部管理服務(wù)水平。
    為了以點(diǎn)帶面推動(dòng)六方面工作高質(zhì)量完成，要集中精力扎實(shí)開展“5+1”專項(xiàng)行動(dòng)：
    一是“我選寧波、我才甬現(xiàn)”招才行動(dòng)。建立健全服務(wù)高校、科研院所、企業(yè)等人才的工作小組，優(yōu)化升級(jí)寧波人才網(wǎng)，舉辦第29屆畢洽會(huì)、第20屆高洽會(huì)和30場(chǎng)春季大型人才招聘會(huì)，組織2000家企事業(yè)單位赴30個(gè)城市70所高校開展75場(chǎng)人才巡回招聘活動(dòng)，其中引進(jìn)外地“雙一流高?！碑厴I(yè)生、普通高校畢業(yè)生和技能人才1萬(wàn)人。二是基層基礎(chǔ)提升行動(dòng)。以“最多跑一次”改革為引領(lǐng)，啟動(dòng)實(shí)施新一輪社會(huì)保障和公共就業(yè)基層服務(wù)能力提升計(jì)劃，推動(dòng)區(qū)縣(市)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)整合工作，探索利用社會(huì)資源提供人社公共服務(wù)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人社自助服務(wù)一體機(jī)覆蓋全市60%以上社區(qū)和部分行政村。夯實(shí)社?；鸢踩\(yùn)行基礎(chǔ)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、內(nèi)部防控、巡檢互查和第三方審計(jì)的綜合監(jiān)管體系，突出對(duì)欠費(fèi)征繳、社保待遇違規(guī)領(lǐng)取、違規(guī)參保等問題查處，確?；疬\(yùn)行平穩(wěn)。三是技能寧波提升行動(dòng)。按時(shí)完成市級(jí)綜合性公共實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)任務(wù)，積極推進(jìn)寧波技師學(xué)院建設(shè)，探索國(guó)際化技能人才培養(yǎng)模式，新增高技能人才4.5萬(wàn)。加強(qiáng)技能大師工作室建設(shè)，新建10家，確保到2020年總數(shù)超過100家。加強(qiáng)世界技能大賽選手培訓(xùn)、選拔工作，為寧波選手在2020年世界技能大賽嶄露頭角打下基礎(chǔ)。四是社?；菝裉豳|(zhì)行動(dòng)。積極推進(jìn)社?？ň€上線下應(yīng)用，啟動(dòng)省內(nèi)第三代社?？ㄊ装l(fā)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社保卡“網(wǎng)格化”經(jīng)辦服務(wù)，讓社?？ǔ蔀槲覀兒腿嗣袢罕姷倪B心橋。有序開展“兩民”單位參保，穩(wěn)妥處理“事改企”等非事業(yè)人員參保銜接。完善大病保險(xiǎn)制度，健全籌資機(jī)制，做好貧困人群資助參保工作，適當(dāng)提高待遇水平，人均籌資標(biāo)準(zhǔn)不低于40元，合規(guī)醫(yī)療費(fèi)最低支付比例由50%提高到60%，大病特殊藥品擴(kuò)大到28種，切實(shí)緩解貧困人群的重特大疾病壓力。啟動(dòng)社保精準(zhǔn)扶貧三年實(shí)施計(jì)劃。五是寧波無(wú)欠薪創(chuàng)建行動(dòng)。全面創(chuàng)建“寧波無(wú)欠薪”，加強(qiáng)首批試點(diǎn)地區(qū)創(chuàng)建引領(lǐng)，落實(shí)各方工資支付主體責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范勞動(dòng)用工管理，推行銀行代發(fā)工資制度，完善企業(yè)工資支付監(jiān)控機(jī)制，落實(shí)農(nóng)民工工資專用賬戶管理制度和清償欠薪責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)守法誠(chéng)信管理和失信聯(lián)合懲戒力度，年底前全市“無(wú)欠薪區(qū)縣(市)”創(chuàng)建率達(dá)到60%以上。六是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。大力弘揚(yáng)紅船精神，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，認(rèn)真開展“做有情懷的人社人”學(xué)習(xí)討論，著力增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”。深化干部掛職鍛煉和跨單位交流，落實(shí)“以師帶徒”制度，強(qiáng)化政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高干部干事創(chuàng)業(yè)能力水平。堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛結(jié)合，解決思想問題和解決實(shí)際問題并重，落實(shí)定期談話與走訪慰問制度，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。實(shí)施黨支部提升組織力“四化”工程，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)清單化、年度工作條目化、具體操作規(guī)范化、黨員管理精細(xì)化，切實(shí)提高機(jī)關(guān)基層黨組織建設(shè)規(guī)范化水平。嚴(yán)格黨的組織生活，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度規(guī)定，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織生機(jī)活力。加強(qiáng)基層黨組織帶頭人隊(duì)伍建設(shè)，抓好黨支部書記示范培訓(xùn)和集中輪訓(xùn)，切實(shí)提高履行“一崗雙責(zé)”能力。堅(jiān)持挺紀(jì)在前，抓好新《黨章》、三《條例》兩《準(zhǔn)則》以及中紀(jì)委和省、市紀(jì)委會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹，筑牢黨員干部拒腐防變思想防線。抓好中央八項(xiàng)規(guī)定精神終端落實(shí)，深化開展“進(jìn)窗口、察民情、強(qiáng)服務(wù)”和作風(fēng)效能自查自糾活動(dòng)，推動(dòng)轉(zhuǎn)作風(fēng)改作風(fēng)糾“四風(fēng)”常態(tài)化。用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)巡察力度，定期開展“回頭看”督促問題整改，為專項(xiàng)行動(dòng)深入開展?fàn)I造良好環(huán)境。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇十二
    2019年機(jī)關(guān)辦公室在工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十九大和^v^^v^系列重要講話精神為指導(dǎo)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，緊扣追趕超越這一主題，辦公室緊緊圍繞“三為服務(wù)”，突出“綜合、協(xié)調(diào)、督辦、保障、宣傳”五大職能，堅(jiān)持搞好服務(wù)，恪盡職守，特別是在加大宣傳力度、加強(qiáng)督查力量上下功夫，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、精品意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，立足服務(wù)宗旨，當(dāng)好參謀助手，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、基層群眾滿意。
    (一)圍繞工委、管委會(huì)中心工作，當(dāng)好參謀助手，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平。
    辦公室緊緊圍繞工委、管委會(huì)中心工作，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化角色意識(shí)，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。緊緊圍繞全區(qū)開發(fā)建設(shè)工作大局，以打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、進(jìn)取型”辦公室為目標(biāo)，以“服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為總抓手，以“兩學(xué)一做”重要講話精神為主線，切實(shí)履行“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障”職能。不斷細(xì)化工作分工，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作效率，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓大事、抓落實(shí)，有力推動(dòng)了工作的科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程，確保了工委、管委會(huì)各項(xiàng)決策部署的順利落實(shí)。一是不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)職能。按照工委、管委會(huì)的工作部署，就一系列事關(guān)全局的大事及一些歷史遺留問題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)做足組織協(xié)調(diào)工作，維護(hù)大局穩(wěn)定。二是嚴(yán)格把關(guān)，公文制發(fā)水平明顯提升。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，起草文件做到吃透上情、收集下情，了解外情、掌握前沿，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，認(rèn)真做好工委、管委會(huì)各類會(huì)議的記錄、文字綜合材料及各類匯報(bào)材料的起草，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策、實(shí)施宏觀管理提供有力保障，提升日常政務(wù)工作的規(guī)范化水平。打印文稿力爭(zhēng)“快”又“準(zhǔn)”，全面打印xxx份，復(fù)印xxx都份，用紙x萬(wàn)張。三是及時(shí)高效，提高文檔資料管理質(zhì)量。今年以來(lái)，辦公室嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效的要求對(duì)公文的收發(fā)、印制、傳閱、清退、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)檔案法律法規(guī)。嚴(yán)格檔案管理及查詢制度，全年共接待xxx人次，提供檔案資料xxx份。接受了文件資料2765份和發(fā)文497件，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)檔案工作的實(shí)施意見》，加強(qiáng)了檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)和穩(wěn)步推進(jìn)，對(duì)xxx年文件資料均已收集完畢。四是依法行政，調(diào)整了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)xx名法治監(jiān)督員，制定領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法計(jì)劃，規(guī)范性文件報(bào)備和審查，加強(qiáng)法治宣傳教育開展了“六五普法”和“12·4全國(guó)憲法宣傳日”。按照市政府要求對(duì)新區(qū)xxxx年所有發(fā)文件數(shù)進(jìn)行了清理規(guī)范，繼續(xù)有效xxx份，修改后重新發(fā)布xxx份，宣布失效xxx份，廢止和失效xxx份。
    五是嚴(yán)督實(shí)查，確保決策部署擲地有聲。按照《新區(qū)督查督辦工作辦法》，進(jìn)一步使督查督辦工作取得一定實(shí)效。辦理市長(zhǎng)信箱xxx余件、辦理人大代表提案xx件，承辦完成率100%，并獲得全市提案辦理先進(jìn)單位。
    (二)服務(wù)大局，恪盡職守，著力提高事務(wù)工作質(zhì)量。
    為使事務(wù)工作做到規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效，辦公室著力在辦文、辦事、辦會(huì)上下功夫。在辦文上力求做到程序化、規(guī)范化、時(shí)效化。公文制發(fā)按照上級(jí)有關(guān)要求，力求每個(gè)環(huán)節(jié)都做到嚴(yán)格規(guī)范，精益求精。堅(jiān)持質(zhì)量和效率并重，進(jìn)一步規(guī)范政府系統(tǒng)辦文程序，實(shí)行辦文辦事限時(shí)制度和公文處理全程跟蹤服務(wù)制度，急件急辦，特件特辦，密件專辦。在辦會(huì)上力求做到節(jié)儉、周密、實(shí)效。協(xié)調(diào)籌備好2019年全區(qū)工作大會(huì)及各項(xiàng)會(huì)議，從會(huì)議籌劃到會(huì)務(wù)落實(shí)，從材料準(zhǔn)備到會(huì)后安排，都能做到周密部署，注重實(shí)效，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，上下滿意;在辦事上力求做到快捷、高效、無(wú)誤。堅(jiān)持24小時(shí)全日制政務(wù)值班制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做到上傳下達(dá)快捷有序，支出上力求節(jié)儉。
    (三)多措并舉，深層挖掘，加強(qiáng)外宣信息工作和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
    (四)規(guī)范管理，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)保障能力。
    辦公室以搞好后勤保障服務(wù)為主線，切實(shí)體現(xiàn)廉潔高效、保障有力、服務(wù)到位，堅(jiān)持樓內(nèi)衛(wèi)生按時(shí)、及時(shí)完成辦公樓日常衛(wèi)生保潔工作;切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，建立健全各項(xiàng)安全制度和措施，確保萬(wàn)無(wú)一失;細(xì)化節(jié)能工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格機(jī)關(guān)水、電、暖、辦公用品管理;財(cái)務(wù)工作做到帳實(shí)相符、帳票相符，報(bào)銷及時(shí)、賬目清楚;職工食堂事務(wù)性工作做到手勤、眼勤、腿勤，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。繼續(xù)加強(qiáng)公車管理，做到相對(duì)固定與統(tǒng)一調(diào)度相結(jié)合，有效地保證公務(wù)用車。積極參與創(chuàng)文工作，開展學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)、道德講堂活動(dòng)、細(xì)化省級(jí)文明機(jī)關(guān)建設(shè)工作，積極參與xx模范評(píng)選活動(dòng)，xxx同志獲得新區(qū)第一屆道德模范及xx市第四屆道德模得名獎(jiǎng)。
    (五)廉潔勤政，黨風(fēng)廉政建設(shè)成效明顯。
    辦公室切實(shí)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于新時(shí)期加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，強(qiáng)化行政監(jiān)察、財(cái)政監(jiān)管和審計(jì)監(jiān)督。全體黨員干部自覺保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公用房管理。按照黨政機(jī)關(guān)辦公用房相關(guān)規(guī)定認(rèn)真清查，保證干部辦公用房不超標(biāo)。二是加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。嚴(yán)格按照市政府《關(guān)于嚴(yán)格公務(wù)用車配備管理使用有關(guān)事項(xiàng)通知》精神加強(qiáng)公務(wù)車輛管理，降低用車成本，嚴(yán)格控制節(jié)假日公車使用，做好節(jié)能低碳機(jī)關(guān)后勤保障工作。三是切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)。大力整治不良文風(fēng)，要著力在“短、實(shí)、新、真、精”上下功夫;另一方面精簡(jiǎn)會(huì)議，嚴(yán)控會(huì)議次數(shù)、數(shù)量、會(huì)期和參加人員規(guī)模，力求會(huì)議實(shí)效;簡(jiǎn)化會(huì)議程序，減少出席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)。認(rèn)真執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，切實(shí)規(guī)范公務(wù)接待行為，努力降低行政運(yùn)行成本，堅(jiān)持以硬措施整治軟環(huán)境，建立健全機(jī)關(guān)教育、監(jiān)督、制度并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持依法行政，塑造辦公室良好的公仆形象，務(wù)實(shí)高效形象，民主團(tuán)結(jié)形象和勤政廉政形象。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇十三
    在思想上要矢志不渝。
    在政治上要對(duì)標(biāo)看齊。
    在行動(dòng)上要緊緊跟上。
    二、把服務(wù)大局作為重要準(zhǔn)則。
    練好決策服務(wù)的文膽。
    當(dāng)好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能手。
    磨好督促檢查的利劍。
    三、把追求卓越作為永恒目標(biāo)。
    靠積極主動(dòng)追求卓越。
    靠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致追求卓越。
    靠高效運(yùn)轉(zhuǎn)追求卓越。
    四、把苦干實(shí)干作為干事文化。
    要以苦為樂。
    要干字當(dāng)頭。
    要實(shí)處著力。
    五、把加強(qiáng)修養(yǎng)作為終生課題。
    知恒不懈怠。
    知度不逾矩。
    知本不放縱。
    樹優(yōu)形象服務(wù)大局全面提升黨委辦公室工作水平。
    辦公室工作總結(jié)及明年工作思路篇十四
    從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間是我生命中的重要的一個(gè)階段，在這個(gè)新的大家庭里，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應(yīng)并熱愛機(jī)關(guān)工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年多的工作情況作工作總結(jié)如下：
    一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
    首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，尤其是星期五下午的學(xué)習(xí)，受益較多。同時(shí)注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了^v^特色理論及“xxxx”重要思想，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
    其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作，是一個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請(qǐng)教的同時(shí)，多看多聽多想多問多做，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容。
    二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
    在這一年多的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我了解了市長(zhǎng)公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨(dú)立完成科室的各項(xiàng)日常工作。
    一年來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、省委五屆三次全會(huì)、市委十一屆三次、四次全會(huì)精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按按時(shí)按量完成，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項(xiàng)科技法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握科技發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)、基層單位提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室支持，落實(shí)順利。辦公室每個(gè)人都能從局工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。
    二、分工明確，工作到位。
    1、做好辦會(huì)、辦文和接待工作。
    辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種報(bào)告等大量的材料，較好地完成了任務(wù)；截止12月，辦公室共收、發(fā)電子公文xxxx多件，紙件報(bào)送各類匯報(bào)材料200多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會(huì)議，會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，會(huì)上認(rèn)真做好記錄，會(huì)后及時(shí)整理，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要；今年較好的接待了國(guó)家知識(shí)^v^領(lǐng)導(dǎo)及石家莊知識(shí)^v^、秦皇島科技局等兄弟單位，加強(qiáng)交流，促進(jìn)感情。3月26日—28日，接待了留日專家學(xué)者海南服務(wù)團(tuán)一行20人，加強(qiáng)中日之間的科技交流，充分利用日本的先進(jìn)技術(shù)、人才、資金為海南發(fā)展服務(wù)，為?？谑性?月底成立海外智囊團(tuán)打下工作基礎(chǔ)。
    2.做好文件收發(fā)、歸檔等工作對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔；認(rèn)真履行保密職責(zé)，保管好國(guó)家秘密文件。
    3.做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。
    做好財(cái)務(wù)管理工作，保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
    三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通。
    辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各科室落實(shí)情況；傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
    四、1376場(chǎng)次的活動(dòng)全面推動(dòng)xx科技創(chuàng)新能力。
    由我局牽頭于4月20日至5月31日舉辦了以“科技創(chuàng)新，服務(wù)民生”為主題的海口市第四屆科技活動(dòng)月。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市組委會(huì)的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農(nóng)村和社區(qū)、面向青少年、面向社會(huì)公眾和面向企業(yè)為重點(diǎn)精心策劃，周密組織，在全市廣泛開展科技培訓(xùn)、科技宣傳、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強(qiáng)的科技活動(dòng)231項(xiàng)，1376場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料xxxxx多份，受益人數(shù)達(dá)到xxxxx多人次，在全社會(huì)營(yíng)造學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍。
    五、抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促工作開展（一）迅速動(dòng)員部署。迅速動(dòng)員部署，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上，增強(qiáng)緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。4月10日下午，組織召開了機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，局長(zhǎng)朱東海就機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)提出了五點(diǎn)要求。辦公室結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案，明確了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。
    （二）深入查擺，認(rèn)真整改。在第一階段工作中，針對(duì)查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過程，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性、工作作風(fēng)不夠細(xì)致、科技申報(bào)程序混亂、對(duì)企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問題，通過二次查擺，收集應(yīng)“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)”、“提高服務(wù)意識(shí)”等意見建議16條，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題入手，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解，建立責(zé)任分解表，明確責(zé)任，制定了整改措施，確保問題得到解決。
    （三）結(jié)合實(shí)際，充實(shí)和完善各項(xiàng)制度。在抓好十項(xiàng)制度建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn)，切實(shí)可行的各項(xiàng)制度。先后制訂、修改《一線工作法實(shí)施細(xì)則》、《“六不準(zhǔn)”保障制度》、《考勤制度》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》、《干部學(xué)習(xí)制》、《執(zhí)法責(zé)任追究制度》等制度12項(xiàng)，作廢《市科信局接待群眾來(lái)訪日制度》等不適合當(dāng)前情況的制度3項(xiàng)，完成《科信局信息公開指南》和《科信局政府信息主動(dòng)公開目錄》，完善我局信息公開制度。