總結(jié)可以幫助我們審視自己的成長(zhǎng)過程，記錄下每個(gè)階段的重要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫一篇完美的總結(jié)要注重內(nèi)容的連貫性和層次的分明。當(dāng)然，在寫總結(jié)時(shí)不一定要完全依賴范文，要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行思考和總結(jié)。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇一
已經(jīng)接近尾聲現(xiàn)就金融服務(wù)中心下半年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
1、個(gè)人履職情況：我是208月入職河北省社會(huì)精英聯(lián)合會(huì)金融服務(wù)中心的。首先，是為期一周的入職學(xué)習(xí)，主要了解一些中心的規(guī)章制度，初步的了解了金融中心的組織結(jié)構(gòu)，并懂得了一點(diǎn)點(diǎn)金融行業(yè)的入門知識(shí)。接著我們接觸了部分企業(yè)會(huì)員了解下他們對(duì)融資得需求，第二周開始，便是金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)月的工作后，我們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧也不斷地完善，并且已初步完成會(huì)員企業(yè)和一些本會(huì)內(nèi)部得投資公司、擔(dān)保公司、以及銀行的相關(guān)人員和業(yè)務(wù)的對(duì)接，金融服務(wù)中心由原來(lái)得2人已發(fā)展到現(xiàn)在的12人。
接下來(lái)我們的主要工作是。
本會(huì)中小企業(yè)授信額度。三是明年3月份前爭(zhēng)取金融服務(wù)中心的p2p金融融資平臺(tái)上線為本會(huì)的會(huì)員和會(huì)員企業(yè)謀取更多得福利。
2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我中心爭(zhēng)取開辟“精英聯(lián)合會(huì)中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率。同時(shí)，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場(chǎng)變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定和授信。
3、開展金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于金融中心人才匱乏，觀念陳舊，管理滯后，對(duì)服務(wù)本會(huì)中小企業(yè)服務(wù)的意識(shí)還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神。二是缺乏建立起金融服務(wù)中心管理制度，缺少財(cái)務(wù)崗位人員，核算不規(guī)范。三是部分中小企業(yè)沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了本會(huì)企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
4、進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作的政策建議。根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場(chǎng)情況，合理評(píng)估小企業(yè)信貸市場(chǎng)規(guī)模和潛力，為市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位提供決策依據(jù)。同時(shí)，要建立持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。以“發(fā)掘市場(chǎng)、主動(dòng)營(yíng)銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合本會(huì)客戶資源，采取駐點(diǎn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、定向營(yíng)銷等方式，輔之以本會(huì)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營(yíng)銷渠道。應(yīng)針對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并主要通過對(duì)客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來(lái)（至少超過借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來(lái)衡量還款能力。
金融服務(wù)中心成立不到半年，面對(duì)全新的工作任務(wù)、全新的金融發(fā)展形勢(shì)，我們?cè)谙乱徊焦ぷ髦袑?huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于探索，攻堅(jiān)克難，努力開辟金融服務(wù)中心工作新局面。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇二
二是推廣數(shù)字普惠金融覆蓋面，提倡以線上無(wú)接觸金融服務(wù)為特色的個(gè)性化金融服務(wù)，解決好跨界交易、交叉產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)防范問題，及時(shí)調(diào)整監(jiān)管框架，守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線，讓更多的社會(huì)低收入群體享受到普惠金融服務(wù)，激發(fā)市場(chǎng)主體活力和社會(huì)創(chuàng)造力，增強(qiáng)我國(guó)金融科技在全球的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是堅(jiān)持所有金融活動(dòng)必須接受監(jiān)管，堅(jiān)持金融業(yè)務(wù)必須持牌經(jīng)營(yíng)，樹立嚴(yán)格遵守金融監(jiān)管合規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持對(duì)各類違法違規(guī)行為“零容忍”，破除個(gè)別互金平臺(tái)的壟斷行為。
從金融機(jī)構(gòu)（互金平臺(tái)）角度看，必須堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾的底線。
一是金融機(jī)構(gòu)或互金平臺(tái)都必須完善公司治理，按審慎監(jiān)管要求整改違規(guī)信貸、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)冉鹑诨顒?dòng)，進(jìn)一步降低借貸利率，為社會(huì)低收入群體提供可得的普惠金融服務(wù)。
二是金融科技主導(dǎo)進(jìn)一步調(diào)整，統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)將逐步落地，在系統(tǒng)、架構(gòu)、接口、數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特別在機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜技術(shù)在交易風(fēng)控、市場(chǎng)檢查、場(chǎng)景分析上不能違反現(xiàn)行法律法規(guī)和監(jiān)管政策。
三是強(qiáng)調(diào)互金平臺(tái)必須依法持牌，回歸支付本源，合規(guī)經(jīng)營(yíng)個(gè)人征信業(yè)務(wù)，提升交易透明度，嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇三
1、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。五月份，遠(yuǎn)去，參加了組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí)，成功結(jié)業(yè)。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，并參加了信貸員資格考試。工作之余，觀看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制勝；學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán)，如保精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，從弱到強(qiáng)。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
2、大力發(fā)展存款，壯大資金實(shí)力。三月份，我利用定期免征利息稅的大好時(shí)機(jī)，深入各村，積極宣傳。通過組織車隊(duì)，音響，張?zhí)?bào)，發(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬(wàn)戶，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，挖來(lái)了新儲(chǔ)源，以前為郵政儲(chǔ)蓄代辦的人員，紛紛為我社服務(wù)，成了我們的聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)對(duì)專柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò)員多次走訪，密切關(guān)注存款動(dòng)向，作好統(tǒng)計(jì)，每日上報(bào)。一分耕耘，一分收獲。截止10月底，專柜較年初上升800余萬(wàn)元。
3、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期對(duì)信用站，聯(lián)絡(luò)員召開會(huì)議，交流攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)典型案件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項(xiàng)實(shí)行社內(nèi)車接車送；平時(shí)辦理業(yè)務(wù)，要求二人同行。嚴(yán)格的防范措施，使一年來(lái)未發(fā)生一起刑事案件。
4、不斷創(chuàng)新，筆耕不輟。在完成本職工作的同時(shí)，勇于擔(dān)起社通訊報(bào)導(dǎo)報(bào)送的重任。在日常工作中，時(shí)刻不忘尋找其中的熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤(rùn)色，并以通訊形式及時(shí)上報(bào)聯(lián)社辦公室。付出總有回報(bào)，汗水不會(huì)白流。一年來(lái)先后撰寫通訊報(bào)導(dǎo)23篇，其中在《農(nóng)信》報(bào)上發(fā)表16篇。
5、以社為家，美化社容。今年來(lái)，新一屆班子投入了大量人力，物力對(duì)辦公設(shè)施，外部環(huán)境進(jìn)行了改造。營(yíng)業(yè)室內(nèi)外煥然一新，特別是對(duì)營(yíng)業(yè)室門前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持，每天我能同大家一起將營(yíng)業(yè)室內(nèi)外認(rèn)真打掃，力爭(zhēng)作到一塵不染，以優(yōu)美，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲(chǔ)戶。營(yíng)業(yè)室外，彩旗飄飄，鐵樹青青。使信用社成為xx街上一道亮麗的風(fēng)景。在大院內(nèi)，東西兩個(gè)黑板遙相呼應(yīng)。我能用其所長(zhǎng)，搜集精典小故事，名言警句，宣傳信息等，出黑板報(bào)20余期，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力。
6、顧全大局，忍痛撤并信用站，聯(lián)絡(luò)員。十一月份，按照中國(guó)人民銀行，銀監(jiān)會(huì)的文件精神，對(duì)我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個(gè)村站，作好認(rèn)真的安撫工作。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi)，一次性補(bǔ)償金及時(shí)發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢(shì)，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)定，得到了平穩(wěn)過渡。并對(duì)村站儲(chǔ)戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持，為社所留。
7、兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間。一年來(lái)，請(qǐng)假休息不超過十五天。地里的農(nóng)活，家里的瑣事，我很少顧及?？吹礁改钙拮拥呢?zé)備，看到孩子躺在病床上渴望挽留的淚眼，我的心都碎了，想想自己的工作，我不能休息。只能乞求他們理解，我也是身不由己，欠他們太多，太多。
工作中的不足：回顧一年來(lái)的工作，自己仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、吸收存款時(shí)儲(chǔ)源不足，以后還得多方尋找。
2、業(yè)務(wù)能力方面提高不快，對(duì)信貸，結(jié)算業(yè)務(wù)不太精通，還需要努力學(xué)習(xí)。
3、方字材料寫作不高，以后仍需多寫多練。
20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，撲下身子，多挖儲(chǔ)源，發(fā)展更多存款。多寫多練，提高自己的寫作水平，力求上進(jìn)，為信用社的發(fā)展，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧一年來(lái)的工作，我為取得的可喜成績(jī)感到自豪，面對(duì)新的一年，我對(duì)以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付，全省通存通兌的開始，全國(guó)結(jié)算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信，信用社明年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇四
xx銀監(jiān)分局：
今年3月，銀監(jiān)會(huì)以銀監(jiān)發(fā)〔〕8號(hào)印發(fā)《關(guān)于小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》。該《意見》中明確了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微的工作目標(biāo)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、考核機(jī)制、金融創(chuàng)新等方面進(jìn)行了部署，要求金融機(jī)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”，進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展。
“小微”一頭連著經(jīng)濟(jì)繁榮，一頭連著社會(huì)穩(wěn)定，因此做好小微金融服務(wù)顯得至關(guān)重要。我行也始終堅(jiān)持以支持農(nóng)村小微客戶發(fā)展，幫助小微客戶解決發(fā)展中的資金問題，作為我行義不容辭的責(zé)任。今年以來(lái)，按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，我行從多方面繼續(xù)加大對(duì)小微客戶的扶持和服務(wù)力度，深化服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化服務(wù)措施。根據(jù)貴局相關(guān)文件要求，為了全面提升小微客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和滿意度，在此對(duì)上半年的小微金融服務(wù)工作情況總結(jié)如下。
一、指導(dǎo)意見的落實(shí)情況。
第一，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的金融服務(wù)舉措。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20xx年至20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)年均增速高達(dá)10%，而我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度存在明顯正相關(guān)關(guān)系。近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展走下了高速公路，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。
范風(fēng)險(xiǎn)不松動(dòng)，切實(shí)做到“強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩(wěn)健發(fā)展”；然后適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：采取特色市場(chǎng)定位，推廣特色金融產(chǎn)品，以此尋求“創(chuàng)新發(fā)展”；引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：積極應(yīng)對(duì)，順勢(shì)而為，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和盈利模式開拓“創(chuàng)新發(fā)展”。
第二，完善考核激勵(lì)制度。
為進(jìn)一步提升小微金融服務(wù)質(zhì)量和水平。將“實(shí)”、“真”、“早”、“面”作為考核機(jī)制建立的立足點(diǎn)?！皩?shí)”：定任務(wù)，使得各項(xiàng)軟任務(wù)量化成硬性考核指標(biāo)，要求支行發(fā)揮釘釘子精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處；“真”：嚴(yán)考核，改變傳統(tǒng)考核導(dǎo)向，重點(diǎn)考核小微金融服務(wù)情況，對(duì)于弄虛作假者進(jìn)行違規(guī)積分及經(jīng)濟(jì)處罰；“早”：考核支行任務(wù)完成的時(shí)間，要求支行通過科學(xué)部署、合理安排，第一時(shí)間搶占目標(biāo)市場(chǎng)、鎖定目標(biāo)客戶，盡早完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?！懊妗保嚎己诵∥⒔鹑诜?wù)的受眾面，要求支行擴(kuò)大客戶和行業(yè)的覆蓋面，提高市場(chǎng)占有率，為今后工作的推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
第三，創(chuàng)新新型金融產(chǎn)品。
為了進(jìn)一步引導(dǎo)支行增強(qiáng)支小助微的服務(wù)理念，動(dòng)員更多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我行堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)座談會(huì)、青年創(chuàng)業(yè)者座談會(huì)，共同研討和探索適應(yīng)客戶需求的金融產(chǎn)品，上半年開發(fā)出了“科技貸”、“創(chuàng)易貸”、“預(yù)約轉(zhuǎn)貸”等特色產(chǎn)品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共計(jì)發(fā)放新型信貸產(chǎn)品筆數(shù)62筆，授信金額4250萬(wàn)元。同時(shí)，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對(duì)小微客戶推出了專屬的機(jī)構(gòu)理財(cái)。今年以來(lái)發(fā)售4期，累計(jì)金額2.6億元。
小微客戶具有分布面廣、行業(yè)密集度不高、風(fēng)險(xiǎn)分散等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過引進(jìn)德國(guó)ipc公司微貸技術(shù)而成立微貸事業(yè)部，有效滿足小微客戶的金融服務(wù)需求。在引進(jìn)微貸技術(shù)的過程中，我行結(jié)合本土小微客戶發(fā)展實(shí)際情況，探索出一條微貸技術(shù)本土化道路，根據(jù)金融環(huán)境開發(fā)“易貸”系列小額貸款產(chǎn)品，主動(dòng)對(duì)接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時(shí)客戶經(jīng)理采取主動(dòng)上門營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掃街式營(yíng)銷等方式，給予小微企業(yè)支持，為客戶提供“一站式”金融服務(wù)，方便了客戶結(jié)算和理財(cái)需求。
第五，統(tǒng)計(jì)申貸獲得率指標(biāo)。
“三個(gè)不低于”要求金融機(jī)構(gòu)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)盈利、但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)，我行適當(dāng)提高對(duì)其容忍度，并指導(dǎo)和督促銀支行落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)，完善對(duì)小微企業(yè)的不良貸款盡職免責(zé)制度。
我行在申貸獲得率的統(tǒng)計(jì)上主要從以下兩個(gè)方面著手。第一，規(guī)范各支行的臺(tái)賬登記制度，要求其及時(shí)完善貸款申請(qǐng)、發(fā)放臺(tái)賬，并按周上報(bào)至業(yè)務(wù)部門，交由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第二，對(duì)照信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出當(dāng)期的小微客戶授信戶數(shù)。在該數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上目前存在如下問題，由于部分支行臺(tái)賬登記不及時(shí)、不全面，并且信貸系統(tǒng)中無(wú)法統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)貸款的客戶數(shù)，因此在統(tǒng)計(jì)上可能存在一定偏差。
二、不良貸款的處置情況。
截至6月末，我行五級(jí)分類不良貸款余額20263萬(wàn)元，其中小微企業(yè)不良貸款余額11866萬(wàn)元，占58.56%。
我行按照監(jiān)管部門要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴(yán)控不良貸款反彈。按照“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，我行及時(shí)開展了責(zé)任認(rèn)定，原則上對(duì)新增逾期、欠息3個(gè)月以上的貸款必須于次月底前完成責(zé)任認(rèn)定工作，同時(shí)要求支行做好存量貸款責(zé)任認(rèn)定工作，做到明責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人要下崗限時(shí)清收，對(duì)形成風(fēng)險(xiǎn)、造成損失的責(zé)任人要加大問責(zé)力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時(shí)，總行相關(guān)職能部門也加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、檢查，定期通報(bào)清降情況，快速處理發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)做到上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。
三、小微企業(yè)貸款規(guī)模。
小微企業(yè)貸款規(guī)?；镜玫綕M足，貸款滿足率總體水平較高，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等小微客戶的支持力度較大。
四、多種方式支持小微企業(yè)。
增強(qiáng)服務(wù)功能、豐富服務(wù)渠道，是創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式的重點(diǎn)內(nèi)容。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融成為大眾熱議的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷也已經(jīng)成為最有效的營(yíng)銷手段之一。今年我行繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)小微金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳，以此增強(qiáng)客戶黏度。例如利用我行的站，大力推廣我行的信貸產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受眾面；利用微信的公眾號(hào)及時(shí)推送優(yōu)惠政策及新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在年輕客戶群體中取得了一定效果。
除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，同時(shí)我行還在積極創(chuàng)新新型營(yíng)銷渠道，探索新型營(yíng)銷模式，通過多種方式相結(jié)合的手段來(lái)支持小微企業(yè)發(fā)展。
五、小微企業(yè)自身存在的問題。
一是經(jīng)營(yíng)成本上升，利潤(rùn)空間下降。近年來(lái)，小微企業(yè)的利潤(rùn)空間逐漸下滑，這其中的主要原因在于經(jīng)營(yíng)成本上升、訂單減少、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，方方面面的原因帶來(lái)的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇五
xx銀監(jiān)分局：
今年3月，銀監(jiān)會(huì)以銀監(jiān)發(fā)〔2015〕8號(hào)印發(fā)《關(guān)于2015年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》。該《意見》中明確了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微的工作目標(biāo)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、考核機(jī)制、金融創(chuàng)新等方面進(jìn)行了部署，要求金融機(jī)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”，進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展。
“小微”一頭連著經(jīng)濟(jì)繁榮，一頭連著社會(huì)穩(wěn)定，因此做好小微金融服務(wù)顯得至關(guān)重要。我行也始終堅(jiān)持以支持農(nóng)村小微客戶發(fā)展，幫助小微客戶解決發(fā)展中的資金問題，作為我行義不容辭的責(zé)任。今年以來(lái)，按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，我行從多方面繼續(xù)加大對(duì)小微客戶的扶持和服務(wù)力度，深化服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化服務(wù)措施。根據(jù)貴局相關(guān)文件要求，為了全面提升小微客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和滿意度，在此對(duì)上半年的小微金融服務(wù)工作情況總結(jié)如下。
第一，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的金融服務(wù)舉措。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20xx年至20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)年均增速高達(dá)10%，而我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度存在明顯正相關(guān)關(guān)系。近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展走下了高速公路，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。
范風(fēng)險(xiǎn)不松動(dòng)，切實(shí)做到“強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩(wěn)健發(fā)展”；然后適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：采取特色市場(chǎng)定位，推廣特色金融產(chǎn)品，以此尋求“創(chuàng)新發(fā)展”；引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：積極應(yīng)對(duì)，順勢(shì)而為，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和盈利模式開拓“創(chuàng)新發(fā)展”。
第二，完善考核激勵(lì)制度。
為進(jìn)一步提升小微金融服務(wù)質(zhì)量和水平。將“實(shí)”、“真”、“早”、“面”作為考核機(jī)制建立的立足點(diǎn)?！皩?shí)”：定任務(wù)，使得各項(xiàng)軟任務(wù)量化成硬性考核指標(biāo)，要求支行發(fā)揮釘釘子精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處；“真”：嚴(yán)考核，改變傳統(tǒng)考核導(dǎo)向，重點(diǎn)考核小微金融服務(wù)情況，對(duì)于弄虛作假者進(jìn)行違規(guī)積分及經(jīng)濟(jì)處罰；“早”：考核支行任務(wù)完成的時(shí)間，要求支行通過科學(xué)部署、合理安排，第一時(shí)間搶占目標(biāo)市場(chǎng)、鎖定目標(biāo)客戶，盡早完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。“面”：考核小微金融服務(wù)的受眾面，要求支行擴(kuò)大客戶和行業(yè)的覆蓋面，提高市場(chǎng)占有率，為今后工作的推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
第三，創(chuàng)新新型金融產(chǎn)品。
為了進(jìn)一步引導(dǎo)支行增強(qiáng)支小助微的服務(wù)理念，動(dòng)員更多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我行堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)座談會(huì)、青年創(chuàng)業(yè)者座談會(huì)，共同研討和探索適應(yīng)客戶需求的金融產(chǎn)品，上半年開發(fā)出了“科技貸”、“創(chuàng)易貸”、“預(yù)約轉(zhuǎn)貸”等特色產(chǎn)品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共計(jì)發(fā)放新型信貸產(chǎn)品筆數(shù)62筆，授信金額4250萬(wàn)元。同時(shí)，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對(duì)小微客戶推出了專屬的機(jī)構(gòu)理財(cái)。今年以來(lái)發(fā)售4期，累計(jì)金額2.6億元。
小微客戶具有分布面廣、行業(yè)密集度不高、風(fēng)險(xiǎn)分散等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過引進(jìn)德國(guó)ipc公司微貸技術(shù)而成立微貸事業(yè)部，有效滿足小微客戶的金融服務(wù)需求。在引進(jìn)微貸技術(shù)的過程中，我行結(jié)合本土小微客戶發(fā)展實(shí)際情況，探索出一條微貸技術(shù)本土化道路，根據(jù)金融環(huán)境開發(fā)“易貸”系列小額貸款產(chǎn)品，主動(dòng)對(duì)接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時(shí)客戶經(jīng)理采取主動(dòng)上門營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掃街式營(yíng)銷等方式，給予小微企業(yè)支持，為客戶提供“一站式”金融服務(wù)，方便了客戶結(jié)算和理財(cái)需求。
第五，統(tǒng)計(jì)申貸獲得率指標(biāo)。
“三個(gè)不低于”要求金融機(jī)構(gòu)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)盈利、但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)，我行適當(dāng)提高對(duì)其容忍度，并指導(dǎo)和督促銀支行落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)，完善對(duì)小微企業(yè)的不良貸款盡職免責(zé)制度。
我行在申貸獲得率的統(tǒng)計(jì)上主要從以下兩個(gè)方面著手。第一，規(guī)范各支行的臺(tái)賬登記制度，要求其及時(shí)完善貸款申請(qǐng)、發(fā)放臺(tái)賬，并按周上報(bào)至業(yè)務(wù)部門，交由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第二，對(duì)照信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出當(dāng)期的小微客戶授信戶數(shù)。在該數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上目前存在如下問題，由于部分支行臺(tái)賬登記不及時(shí)、不全面，并且信貸系統(tǒng)中無(wú)法統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)貸款的客戶數(shù)，因此在統(tǒng)計(jì)上可能存在一定偏差。
截至6月末，我行五級(jí)分類不良貸款余額20263萬(wàn)元，其中小微企業(yè)不良貸款余額11866萬(wàn)元，占58.56%。
我行按照監(jiān)管部門要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴(yán)控不良貸款反彈。按照“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，我行及時(shí)開展了責(zé)任認(rèn)定，原則上對(duì)新增逾期、欠息3個(gè)月以上的貸款必須于次月底前完成責(zé)任認(rèn)定工作，同時(shí)要求支行做好存量貸款責(zé)任認(rèn)定工作，做到明責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人要下崗限時(shí)清收，對(duì)形成風(fēng)險(xiǎn)、造成損失的責(zé)任人要加大問責(zé)力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時(shí)，總行相關(guān)職能部門也加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、檢查，定期通報(bào)清降情況，快速處理發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)做到上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。
小微企業(yè)貸款規(guī)?；镜玫綕M足，貸款滿足率總體水平較高，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等小微客戶的支持力度較大。
增強(qiáng)服務(wù)功能、豐富服務(wù)渠道，是創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式的重點(diǎn)內(nèi)容。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融成為大眾熱議的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷也已經(jīng)成為最有效的營(yíng)銷手段之一。今年我行繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)小微金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳，以此增強(qiáng)客戶黏度。例如利用我行的站，大力推廣我行的信貸產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受眾面；利用微信的公眾號(hào)及時(shí)推送優(yōu)惠政策及新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在年輕客戶群體中取得了一定效果。
除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，同時(shí)我行還在積極創(chuàng)新新型營(yíng)銷渠道，探索新型營(yíng)銷模式，通過多種方式相結(jié)合的手段來(lái)支持小微企業(yè)發(fā)展。
一是經(jīng)營(yíng)成本上升，利潤(rùn)空間下降。近年來(lái)，小微企業(yè)的利潤(rùn)空間逐漸下滑，這其中的主要原因在于經(jīng)營(yíng)成本上升、訂單減少、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，方方面面的原因帶來(lái)的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇六
2014年已經(jīng)接近尾聲現(xiàn)就金融服務(wù)中心下半年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
1、個(gè)人履職情況：我是2014年8月入職河北省社會(huì)精英聯(lián)合會(huì)金融服務(wù)中心的。首先，是為期一周的入職學(xué)習(xí)，主要了解一些中心的規(guī)章制度，初步的了解了金融中心的組織結(jié)構(gòu)，并懂得了一點(diǎn)點(diǎn)金融行業(yè)的入門知識(shí)。接著我們接觸了部分企業(yè)會(huì)員了解下他們對(duì)融資得需求，第二周開始，便是金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)月的工作后，我們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧也不斷地完善，并且已初步完成會(huì)員企業(yè)和一些本會(huì)內(nèi)部得投資公司、擔(dān)保公司、以及銀行的相關(guān)人員和業(yè)務(wù)的對(duì)接，金融服務(wù)中心由原來(lái)得2人已發(fā)展到現(xiàn)在的12人。
接下來(lái)我們的主要工作是。
本會(huì)中小企業(yè)授信額度。三是明年3月份前爭(zhēng)取金融服務(wù)中心的p2p金融融資平臺(tái)上線為本會(huì)的會(huì)員和會(huì)員企業(yè)謀取更多得福利。
2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我中心爭(zhēng)取開辟“精英聯(lián)合會(huì)中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率。同時(shí)，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場(chǎng)變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定和授信。
3、開展金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于金融中心人才匱乏，觀念陳舊，管理滯后，對(duì)服務(wù)本會(huì)中小企業(yè)服務(wù)的意識(shí)還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神。二是缺乏建立起金融服務(wù)中心管理制度，缺少財(cái)務(wù)崗位人員，核算不規(guī)范。三是部分中小企業(yè)沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了本會(huì)企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
4、進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作的政策建議。根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場(chǎng)情況，合理評(píng)估小企業(yè)信貸市場(chǎng)規(guī)模和潛力，為市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位提供決策依據(jù)。同時(shí)，要建立持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。以“發(fā)掘市場(chǎng)、主動(dòng)營(yíng)銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合本會(huì)客戶資源，采取駐點(diǎn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、定向營(yíng)銷等方式，輔之以本會(huì)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營(yíng)銷渠道。應(yīng)針對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并主要通過對(duì)客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來(lái)（至少超過借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來(lái)衡量還款能力。
金融服務(wù)中心成立不到半年，面對(duì)全新的工作任務(wù)、全新的金融發(fā)展形勢(shì)，我們?cè)谙乱徊焦ぷ髦袑?huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于探索，攻堅(jiān)克難，努力開辟金融服務(wù)中心工作新局面。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇七
__x市國(guó)稅局稽查局自__年10月份機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理、改進(jìn)稽查工作方法、加大查補(bǔ)稅款入庫(kù)力度，__x個(gè)月新、老查補(bǔ)稅款入庫(kù)__萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最高水平?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一、人員組成及分工情況。
__年10月份機(jī)構(gòu)改革時(shí)，按照“競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇”的原則，重新建立了由__x名業(yè)務(wù)骨干組成的稽查局。局長(zhǎng)__x名，副局長(zhǎng)__x名，一般干部__x名。年齡最大的__x歲，最小的__x歲，本科學(xué)歷__x人，?？茖W(xué)歷__x人。
為提高稽查工作效率，重組后的稽查局嚴(yán)格按照《征管法》要求實(shí)行選案、稽查、審理、執(zhí)行四分離制度。選案組由三名局長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)對(duì)舉報(bào)案件、轄區(qū)內(nèi)納稅業(yè)戶日常檢查進(jìn)行分析選案；稽查組設(shè)7個(gè)檢查小組，每組由主副查各一名組成，由一名副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)對(duì)納稅人實(shí)施稅務(wù)稽查；審理組由三人組成，在另一名副局長(zhǎng)組織稽查案件的審理、稽查卷宗的整理與保管、稽查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、及各項(xiàng)報(bào)表等項(xiàng)工作；執(zhí)行組由兩名同志組成，稽查局局長(zhǎng)在負(fù)責(zé)全面工作的同時(shí)，直接對(duì)執(zhí)行工作進(jìn)行指導(dǎo)調(diào)度。
今年__x月份，按市局ctais推行工作要求，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員又進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后稽查局由原來(lái)的__x人減少到__x人。
二、主要成績(jī)。
__年第四季度，先后對(duì)糧食收儲(chǔ)公司、__x市供電公司等重點(diǎn)稅源戶進(jìn)行了納稅稽查，共計(jì)查補(bǔ)稅款__多萬(wàn)元。同時(shí)，在全局抽調(diào)骨干力量，利用近一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)支柱企業(yè)德大公司進(jìn)行了全面徹底的檢查，檢查跨度11年，查補(bǔ)增值稅__x萬(wàn)元，沖減留抵后當(dāng)年組織稅款入庫(kù)__x多萬(wàn)元。
今年年初，在局黨組的指導(dǎo)下，認(rèn)真部署了全年稽查工作計(jì)劃。先是對(duì)轄區(qū)內(nèi)所得稅企業(yè)進(jìn)行了全面匯算清繳，檢查面__x%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市局__x%的目標(biāo)。接著又對(duì)所有一般納稅人企業(yè)進(jìn)行了納稅檢查。截止目前，新查補(bǔ)稅款__萬(wàn)元，新、舊查補(bǔ)稅款入庫(kù)__萬(wàn)元。
三、具體做法。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。
自去年機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，我局黨組十分注重發(fā)揮稅務(wù)稽查堵漏增收的作用，提出“向稽查要收入”的口號(hào)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化稽查局的內(nèi)部管理，對(duì)外加大打擊偷漏稅的力度。在資金極其緊張的情況下，為稽查局配備了專用車輛和計(jì)算機(jī)，同時(shí)舉辦了三期稽查業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)班，極大地提高了稽查工作效率和稽查人員綜合素質(zhì)，從而使稽查軟、硬件工作及設(shè)施得到了全面“更新”，稽查干部的工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，自身素質(zhì)修養(yǎng)得到了加強(qiáng)，能夠熟練運(yùn)用稽查操作規(guī)程，獨(dú)立完成各環(huán)節(jié)的工作。
（二）強(qiáng)化管理。
一是實(shí)行四分離制度。按征管法要求在稽查局內(nèi)部實(shí)行選案、稽查、審理、執(zhí)行四分離制度。全局20名干部，每人都有各自的職責(zé)，在四個(gè)環(huán)節(jié)的工作中相互制約，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。二是實(shí)行主副查制度。將有限人力合理搭配，明確各自職責(zé)，使每個(gè)檢查員發(fā)揮出最大作用。三是實(shí)行集體審理制度。成立了稽查案件審理委員會(huì)，堅(jiān)持重大稽查案件集體審理制度。沒有特殊情況，各組必須按規(guī)定時(shí)間完成稽查任務(wù)；有特殊情況的要做出書面報(bào)告或說明原因。每周五下午召開稽查匯報(bào)會(huì)，稽查人員在匯報(bào)時(shí)要對(duì)企業(yè)收入利潤(rùn)、稅金稅負(fù)狀況、檢查方法、檢查環(huán)節(jié)和錯(cuò)漏環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。審理委員會(huì)對(duì)卷宗制作的程序性、合法性及檢查質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真審核。四是實(shí)行微機(jī)做卷制度。為使稽查卷宗規(guī)范化，要求各小組所做卷宗除稽查底稿、計(jì)算表、稽查表及各種書證以外，一律由計(jì)算機(jī)生成，脫離了手工制作。
（三）抓住重點(diǎn)。
為使稽查工作達(dá)到“少投入、多產(chǎn)出”的目的，選案時(shí)注意將易錯(cuò)易漏戶和稅源大戶列為重點(diǎn)檢查對(duì)象，集中時(shí)間、集中人力開展解剖式的專項(xiàng)稽查。這樣一來(lái)即節(jié)省人力物力，又收到了事半功倍的效果。15個(gè)多月以來(lái)，我們檢查過的重點(diǎn)企業(yè)有德大公司、供電公司、收儲(chǔ)公司；重點(diǎn)行業(yè)有所得稅企業(yè)、一般納稅人企業(yè)和加油站。檢查時(shí)采用的方法有盤點(diǎn)庫(kù)存法、料工費(fèi)消耗和稅負(fù)比例測(cè)算等方法。
（四）措施得力。
在具體實(shí)施檢查時(shí)，我們靈活運(yùn)用《征管法》賦予的權(quán)力，從下達(dá)稽查通知、實(shí)施檢查、案卷審理到執(zhí)行，一律按程序辦事。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中尤其加大了執(zhí)行力度，由局領(lǐng)導(dǎo)自親協(xié)調(diào)、稽查人員協(xié)助，對(duì)新、舊未入庫(kù)的查補(bǔ)稅款一并進(jìn)行催繳。
在催繳稅款時(shí)堅(jiān)持具體問題具體分析，對(duì)納稅意識(shí)較好的企業(yè)采取多做宣傳解釋的辦法，最大限度地爭(zhēng)取企業(yè)配合，鼓勵(lì)他們主動(dòng)交稅。如：在催繳德大公司、糧食收儲(chǔ)企業(yè)、教育、供電的稅款時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)多次深入企業(yè)與法人協(xié)調(diào)，頂住來(lái)自各方的說情風(fēng)，想盡辦法組織稅款入庫(kù)。對(duì)納稅意識(shí)差，屢催不繳的企業(yè)堅(jiān)決按征管法規(guī)定采取“一告二催三封四扣五罰”的措施?！案妗本褪窍逻_(dá)《限期繳納通知書》，明確繳納時(shí)間、金額及超期處罰措施；“催”就是繳納期限之前經(jīng)常到欠稅企業(yè)調(diào)查稅款籌集情況，督促企業(yè)按時(shí)繳納；“封”就是對(duì)屢催不繳的業(yè)戶，采取稅收保全措施，通知其開戶銀行扣繳應(yīng)繳稅款；“扣”就是對(duì)帳面資金不足的企業(yè)，扣押其相當(dāng)于應(yīng)繳稅款的產(chǎn)品貨物；“罰”就是嚴(yán)肅滯納金課征制度，對(duì)拖欠的稅款一律加收滯納金，強(qiáng)化納稅人的法律意識(shí)。15個(gè)月來(lái)，我們扣壓了防盜門、酒，從銀行強(qiáng)行劃繳__x萬(wàn)元，停售發(fā)票的企業(yè)達(dá)到__x多戶次。
（五）嚴(yán)格考核。
稽查局以班子成員為核心，樹立全局一盤棋的思想。工作上踏實(shí)認(rèn)真，一絲不茍；生活上互相關(guān)心，互相幫助。充分發(fā)揮每個(gè)干部的潛能，調(diào)動(dòng)每位同志的積極性。與此同時(shí)也沒有放松目標(biāo)責(zé)任制考核，每年都按照市局和本局的工作質(zhì)量考評(píng)辦法的要求，將稽查工作細(xì)化量化，制定出切實(shí)可行的考核方案，內(nèi)容包括完成戶次、稽查質(zhì)量、案卷制作、退卷時(shí)限、執(zhí)行入庫(kù)等方面。把這些工作的完成情況與獎(jiǎng)金掛勾、與年終評(píng)先選優(yōu)掛鉤，增強(qiáng)干部的責(zé)任心。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇八
**銀行轄內(nèi)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，其中：農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，從業(yè)人員*人。根據(jù)銀監(jiān)局相關(guān)要求，我行對(duì)轄內(nèi)基礎(chǔ)金融“村村通”服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)匯報(bào)如下：
截止9月末，我行在轄內(nèi)*個(gè)網(wǎng)點(diǎn)共布放自助取款機(jī)*臺(tái)、存取款一體機(jī)*臺(tái)；布放pos機(jī)*臺(tái)，其他機(jī)具*臺(tái)，其中：助農(nóng)取款服務(wù)機(jī)具*臺(tái)，自助機(jī)具到村覆蓋率*%，累計(jì)辦理查詢、存取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)*余萬(wàn)筆。全行累計(jì)發(fā)行福祥卡*萬(wàn)張，拓展手機(jī)銀行用戶*戶，網(wǎng)上銀行用戶*戶，累計(jì)辦理各項(xiàng)查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)業(yè)務(wù)*余萬(wàn)筆。累計(jì)代理發(fā)放各項(xiàng)涉農(nóng)補(bǔ)貼*萬(wàn)筆、金額*萬(wàn)元。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)籌安排。
作為服務(wù)農(nóng)村金融的主力軍，**銀行堅(jiān)持“改制不改向、更名不改姓”，始終堅(jiān)持立足農(nóng)村、支持農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)業(yè)的“三農(nóng)”服務(wù)理念，董事會(huì)下設(shè)成立了專門的三農(nóng)發(fā)展規(guī)劃委員會(huì)，統(tǒng)籌安排農(nóng)村金融服務(wù)工作。
（二）開展宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)。
“**杯”**比賽、**走進(jìn)*銀行、***有禮助學(xué)活動(dòng)等宣傳*場(chǎng)；在*個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放宣傳展臺(tái)*份、業(yè)務(wù)宣傳資料*余份，對(duì)轄內(nèi)基礎(chǔ)金融服務(wù)進(jìn)行了廣泛宣傳和推廣。
（三）合理規(guī)劃，拓展服務(wù)。
年初，我行就對(duì)轄內(nèi)布放自助設(shè)備及自助機(jī)具進(jìn)行了合理規(guī)劃，對(duì)金融服務(wù)空白區(qū)域及部分農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)布放自助機(jī)具情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)。截止9月末，我行在**社區(qū)、**園區(qū)增設(shè)自助銀行*個(gè)，計(jì)劃布放自助存取款機(jī)具*臺(tái)，在各近郊農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)增加在行式自助取款機(jī)*臺(tái)，可為轄內(nèi)*萬(wàn)余戶農(nóng)戶提供方便快捷的金融服務(wù)。
（一）農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)仍有空白區(qū)域。農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及到多方面要規(guī)劃、推動(dòng)、落實(shí)。目前我行轄內(nèi)仍有**、**、**鄉(xiāng)鎮(zhèn)未設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
（二）業(yè)務(wù)宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。作為全市網(wǎng)點(diǎn)最多的金融機(jī)構(gòu)，我行在業(yè)務(wù)宣傳上做了大量工作，但仍有部分村組未覆蓋到，今后我行將進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)村入戶的業(yè)務(wù)宣傳。
（三）普惠金融服務(wù)能力有待進(jìn)一步提升。改制后的*銀行，開展普惠金融的責(zé)任更大，我行在轄內(nèi)推行了*卡、手機(jī)銀行等新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，將推出**、**等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富金融產(chǎn)品服務(wù)普惠金融。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇九
今年以來(lái)，xx金融辦在區(qū)、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)省市區(qū)一系列重要會(huì)議精神，突出“項(xiàng)目為綱、民生優(yōu)先、實(shí)干當(dāng)先”，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，全力促進(jìn)銀企有效合作，推進(jìn)企業(yè)掛牌上市，認(rèn)真組織開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，在強(qiáng)化服務(wù)方面下功夫，較好地履行了金融協(xié)調(diào)服務(wù)職能，圓滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極的服務(wù)和保障作用。
(一)加大協(xié)調(diào)力度，擴(kuò)大信貸投放。
協(xié)調(diào)銀行加大信貸投放，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力資金保障。10月底，我區(qū)信貸投放總量達(dá)億元，信貸投放總量增量是去年全年增量的倍，同比增長(zhǎng)15%，創(chuàng)歷史新高。其中，貸款余額億元，貸款增量是去年全年增量的倍，同比增長(zhǎng)。全區(qū)各金融機(jī)構(gòu)平均存貸比為，較年初提高個(gè)百分點(diǎn)，較去年同期提高個(gè)百分點(diǎn)。存款余額為億元，較年初增加億元。積極搭建銀企合作平臺(tái)，促進(jìn)銀企深入合作。全區(qū)金融機(jī)構(gòu)骨干企業(yè)座談會(huì)上，有13家企業(yè)和11家銀行簽約，共達(dá)成協(xié)議金額億元，到10月底，已落實(shí)資金億元，工業(yè)和服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)企業(yè)貸款余額億元，新增貸款億元。
(二)金融創(chuàng)新，完善金融服務(wù)體系。
推動(dòng)新型金融機(jī)構(gòu)發(fā)展，積極為中小微企業(yè)和三農(nóng)服務(wù)。扶持、指導(dǎo)監(jiān)管小額貸款公司和擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)范運(yùn)行，截至10月底，小額貸款公司今年累計(jì)發(fā)放貸款19748萬(wàn)元，融資性擔(dān)保公司在保責(zé)任金額21166萬(wàn)元。深化民間融資規(guī)范管理，對(duì)民間投資公司實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，充分發(fā)揮民間資本對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。積極探索成立民間資本管理公司，加快發(fā)展民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)。
(三)加強(qiáng)整治力度，優(yōu)化金融環(huán)境。
(四)突出重點(diǎn)，推進(jìn)企業(yè)上市。
把推進(jìn)企業(yè)上市作為工作的重中之重抓緊抓好，幫助解決上市前需要準(zhǔn)備的部門手續(xù)和相關(guān)合法證明文件，企業(yè)上市工作有序推進(jìn)。赫達(dá)公司申請(qǐng)材料已報(bào)證監(jiān)會(huì)。華安新材料股權(quán)改制、規(guī)范股權(quán)結(jié)構(gòu)等工作正加快推進(jìn)。磊寶公司確定了先掛牌培育，后上市發(fā)展的工作目標(biāo)，與具有上市保薦資格的中介機(jī)構(gòu)簽訂了協(xié)議。加快培植上市后備資源，選擇一批經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良的規(guī)模企業(yè)和高成長(zhǎng)型高新技術(shù)企業(yè)，作為我區(qū)上市后備資源企業(yè)。對(duì)具有上市意愿的企業(yè)，積極幫助企業(yè)聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)，制定合理的工作目標(biāo)，并邀請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)到企業(yè)實(shí)地考查。
(五)加大宣傳力度，促進(jìn)企業(yè)掛牌。
召開了全區(qū)企業(yè)掛牌推進(jìn)會(huì)，鎮(zhèn)辦、有關(guān)部門、50家重點(diǎn)企業(yè)參加了會(huì)議，邀請(qǐng)專家進(jìn)行掛牌融資知識(shí)培訓(xùn)。全區(qū)掛牌推進(jìn)會(huì)后，各鎮(zhèn)辦成立了企業(yè)上市(掛牌)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并分別召開了各鎮(zhèn)辦轄區(qū)掛牌工作推進(jìn)會(huì)，邀請(qǐng)齊魯股交中心及中介機(jī)構(gòu)專家，到鎮(zhèn)辦集中為企業(yè)進(jìn)行資本市場(chǎng)培訓(xùn)，幫助企業(yè)開拓融資思路，堅(jiān)定掛牌信心。加大走訪調(diào)研力度，今年以來(lái)走訪全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)100余家，已有30余家企業(yè)進(jìn)入全區(qū)掛牌后備資源庫(kù)。對(duì)有掛牌融資意愿、符合掛牌條件的企業(yè)，重點(diǎn)扶持、推進(jìn)，邀請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，并進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行盡職調(diào)查，全面了解企業(yè)基本情況。目前怡然園藝、北方特種油公司正式在齊魯股權(quán)掛牌交易；對(duì)炳坤陶瓷、磊寶公司已啟動(dòng)程序的企業(yè)，加大工作力度，盡早實(shí)現(xiàn)掛牌。
近年來(lái)，我辦始終高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為完善機(jī)制、提高效率、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的重要手段抓緊抓好。切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議作為建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要契機(jī)，周密部署，深入推進(jìn)，把行評(píng)工作落到實(shí)處。我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
(一)健全組織行動(dòng)快。
我辦堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要的常態(tài)性工作，融入金融管理的方方面面，并與全辦的主要業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核。圍繞服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)群眾、服務(wù)基層和幫基層解難題、幫群眾辦實(shí)事的要求，公開辦事流程和對(duì)外服務(wù)承諾事項(xiàng)，完善政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
(二)認(rèn)認(rèn)真真找問題。
我們認(rèn)真聽取了服務(wù)對(duì)象、社區(qū)群眾以及相關(guān)企業(yè)等來(lái)自各層面對(duì)金融辦行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，我們誠(chéng)懇接受并認(rèn)真采納。并自查自糾，召開全體干部專題分析會(huì)，對(duì)群眾意見和建議進(jìn)行審議，并逐一對(duì)照檢查，分析原因。
(三)扎扎實(shí)實(shí)抓整改。
綜合各方面征集到的意見和建議，主要有3個(gè)方面的問題：
一是中小企業(yè)融資難問題，需要我們下大力氣進(jìn)一步提出解決辦法；
二是服務(wù)主動(dòng)性不夠，服務(wù)水平需要提高；
三是金融風(fēng)險(xiǎn)隱患凸顯，防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)企業(yè)、群眾對(duì)我們提出的意見和建議，召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，研究出現(xiàn)問題的癥結(jié)，制定了包括服務(wù)意識(shí)、隊(duì)伍建設(shè)、制度完善、工作推進(jìn)等4個(gè)方面的改進(jìn)措施。明確要求全體干部切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)，以群眾呼聲作為第一信號(hào)，積極創(chuàng)新服務(wù)；以人民滿意作為第一目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)；以清廉為民作為第一要求，強(qiáng)化廉潔服務(wù)。凡是涉及企業(yè)發(fā)展及群眾切身利益的問題，能立即整改的則立即整改，不能立即整改的列出明確時(shí)間進(jìn)度表，逐步解決。
一年來(lái)，我們還緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng)新”的思路，狠抓了班子自身的思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力。認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔高效的良好形象，為做好各項(xiàng)工作提供了有力保證。
根據(jù)行評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合明年工作，我們將積極加以整改，努力兌現(xiàn)服務(wù)承諾，以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)發(fā)展為主線，創(chuàng)新服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的融資難問題，全面加快服務(wù)型金融建設(shè)，不斷提升金融部門形象。
(一)加大金融協(xié)調(diào)力度，擴(kuò)大信貸投放。
積極搭建政銀企合作平臺(tái)，加強(qiáng)銀行與企業(yè)的溝通交流，組織銀行、企業(yè)適時(shí)召開點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的銀企對(duì)接會(huì)，完善銀行的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，爭(zhēng)取更多信貸資金。引導(dǎo)信貸投放向重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)傾斜，爭(zhēng)取各銀行全年對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和納稅30強(qiáng)企業(yè)貸款總額超過30億元，確保重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。引導(dǎo)銀行創(chuàng)新金融產(chǎn)品，多形式、多渠道支持中小企業(yè)發(fā)展。
(二)加大部門聯(lián)合力度，防控金融風(fēng)險(xiǎn)。
健全金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，成立全區(qū)處置金融風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)體性工作班子，出臺(tái)應(yīng)急預(yù)案和工作方案，妥善處置企業(yè)擔(dān)保鏈問題，嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。公安、法院、仲裁等部門成立專門機(jī)構(gòu)，專項(xiàng)處理地方企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)問題。將防范金融風(fēng)險(xiǎn)納入鎮(zhèn)辦考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)基層第一線的力量提前預(yù)防企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā)，及早發(fā)現(xiàn)及早化解，確保不發(fā)生大的金融風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)銀企溝通，協(xié)調(diào)各銀行樹立“抱團(tuán)取暖”思想，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)和納稅30強(qiáng)企業(yè)不抽貸。加大企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)，督促企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持實(shí)業(yè)、堅(jiān)持主業(yè)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。成立金融業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，規(guī)范自律，加強(qiáng)交流，防范風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)厲打擊惡意逃廢銀行債務(wù)行為，維護(hù)金融環(huán)境。
(三)加大管理扶持力度，盤活民間資本。
支持小額貸款公司、擔(dān)保公司業(yè)務(wù)發(fā)展，鼓勵(lì)符合條件的小額貸款公司增資擴(kuò)股、增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，并按時(shí)對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，加強(qiáng)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管指導(dǎo)。深化民間融資規(guī)范管理，初步建立民間融資的有效管理體系。對(duì)批準(zhǔn)成立的民間融資公司實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高業(yè)務(wù)水平；成立“金融發(fā)展專項(xiàng)資金”，鼓勵(lì)民間資本投入經(jīng)濟(jì)發(fā)展；成立1家民間資本管理公司，促進(jìn)民間資本的合理流動(dòng)。多形式盤活民間資本，為中小企業(yè)提供更多融資渠道。
(四)加大上市掛牌力度，增加直接融資。
跟進(jìn)赫達(dá)公司上市工作，提高認(rèn)識(shí)，搶抓機(jī)遇，突出重點(diǎn)，加大協(xié)調(diào)爭(zhēng)取力度，攻堅(jiān)破難，掃清上市進(jìn)展中一切困難，全力推進(jìn)，爭(zhēng)取赫達(dá)公司順利過會(huì)，早日實(shí)現(xiàn)上市。再篩選3-5家企業(yè)，進(jìn)入上市培育期，形成我區(qū)企業(yè)上市梯次結(jié)構(gòu)，有序推進(jìn)。加大調(diào)研力度，完善企業(yè)掛牌后備資源庫(kù)，對(duì)啟動(dòng)掛牌程序的企業(yè)專人跟蹤服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理，聘請(qǐng)高水平中介機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，力爭(zhēng)全年新增3家企業(yè)在齊魯股權(quán)交易中心掛牌。探索新三板掛牌，努力推動(dòng)企業(yè)在新三板實(shí)現(xiàn)掛牌融資。
行風(fēng)評(píng)議工作盡管是一項(xiàng)階段性工作，但行風(fēng)建設(shè)永無(wú)止境。這次行風(fēng)評(píng)議是我們接受群眾評(píng)議、社會(huì)監(jiān)督，全面提高整體素質(zhì)的良好契機(jī)，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，狠抓成效，努力建設(shè)高效、廉潔的服務(wù)型、效能型部門。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十
今年3月，銀監(jiān)會(huì)以銀監(jiān)發(fā)〔xx〕8號(hào)印發(fā)《關(guān)于xx年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》。該《意見》中明確了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微的工作目標(biāo)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、考核機(jī)制、金融創(chuàng)新等方面進(jìn)行了部署，要求金融機(jī)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”，進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展。
“小微”一頭連著經(jīng)濟(jì)繁榮，一頭連著社會(huì)穩(wěn)定，因此做好小微金融服務(wù)顯得至關(guān)重要。我行也始終堅(jiān)持以支持農(nóng)村小微客戶發(fā)展，幫助小微客戶解決發(fā)展中的資金問題，作為我行義不容辭的責(zé)任。今年以來(lái)，按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，我行從多方面繼續(xù)加大對(duì)小微客戶的扶持和服務(wù)力度，深化服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化服務(wù)措施。根據(jù)貴局相關(guān)文件要求，為了全面提升小微客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和滿意度，在此對(duì)上半年的小微金融服務(wù)工作情況總結(jié)如下。
一、指導(dǎo)意見的落實(shí)情況。
第一，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的'金融服務(wù)舉措。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20xx年至20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)年均增速高達(dá)10%，而我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度存在明顯正相關(guān)關(guān)系。近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展走下了高速公路，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。
范風(fēng)險(xiǎn)不松動(dòng)，切實(shí)做到“強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩(wěn)健發(fā)展”；然后適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：采取特色市場(chǎng)定位，推廣特色金融產(chǎn)品，以此尋求“創(chuàng)新發(fā)展”；引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：積極應(yīng)對(duì)，順勢(shì)而為，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和盈利模式開拓“創(chuàng)新發(fā)展”。
第二，完善考核激勵(lì)制度。
為進(jìn)一步提升小微金融服務(wù)質(zhì)量和水平。將“實(shí)”、“真”、“早”、“面”作為考核機(jī)制建立的立足點(diǎn)?！皩?shí)”：定任務(wù)，使得各項(xiàng)軟任務(wù)量化成硬性考核指標(biāo)，要求支行發(fā)揮釘釘子精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處；“真”：嚴(yán)考核，改變傳統(tǒng)考核導(dǎo)向，重點(diǎn)考核小微金融服務(wù)情況，對(duì)于弄虛作假者進(jìn)行違規(guī)積分及經(jīng)濟(jì)處罰；“早”：考核支行任務(wù)完成的時(shí)間，要求支行通過科學(xué)部署、合理安排，第一時(shí)間搶占目標(biāo)市場(chǎng)、鎖定目標(biāo)客戶，盡早完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。“面”：考核小微金融服務(wù)的受眾面，要求支行擴(kuò)大客戶和行業(yè)的覆蓋面，提高市場(chǎng)占有率，為今后工作的推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
第三，創(chuàng)新新型金融產(chǎn)品。
為了進(jìn)一步引導(dǎo)支行增強(qiáng)支小助微的服務(wù)理念，動(dòng)員更多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我行堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
長(zhǎng)期以來(lái)，小微企業(yè)面臨著擔(dān)保難的問題，為此我行結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，在現(xiàn)有信貸產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行了整合和創(chuàng)新。今年已開發(fā)出“信易貸”、“組合貸”等新型貸款產(chǎn)品，在一定程度上解決了客戶面臨的困境。同時(shí)我行主動(dòng)對(duì)接縣科技局、縣團(tuán)委，組織召開科技型企業(yè)座談會(huì)、青年創(chuàng)業(yè)者座談會(huì)，共同研討和探索適應(yīng)客戶需求的金融產(chǎn)品，上半年開發(fā)出了“科技貸”、“創(chuàng)易貸”、“預(yù)約轉(zhuǎn)貸”等特色產(chǎn)品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共計(jì)發(fā)放新型信貸產(chǎn)品筆數(shù)62筆，授信金額4250萬(wàn)元。同時(shí)，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對(duì)小微客戶推出了專屬的機(jī)構(gòu)理財(cái)。今年以來(lái)發(fā)售4期，累計(jì)金額2.6億元。
小微客戶具有分布面廣、行業(yè)密集度不高、風(fēng)險(xiǎn)分散等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過引進(jìn)德國(guó)ipc公司微貸技術(shù)而成立微貸事業(yè)部，有效滿足小微客戶的金融服務(wù)需求。在引進(jìn)微貸技術(shù)的過程中，我行結(jié)合本土小微客戶發(fā)展實(shí)際情況，探索出一條微貸技術(shù)本土化道路，根據(jù)金融環(huán)境開發(fā)“易貸”系列小額貸款產(chǎn)品，主動(dòng)對(duì)接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時(shí)客戶經(jīng)理采取主動(dòng)上門營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掃街式營(yíng)銷等方式，給予小微企業(yè)支持，為客戶提供“一站式”金融服務(wù)，方便了客戶結(jié)算和理財(cái)需求。
第五，統(tǒng)計(jì)申貸獲得率指標(biāo)。
“三個(gè)不低于”要求金融機(jī)構(gòu)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)盈利、但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)，我行適當(dāng)提高對(duì)其容忍度，并指導(dǎo)和督促銀支行落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)，完善對(duì)小微企業(yè)的不良貸款盡職免責(zé)制度。
我行在申貸獲得率的統(tǒng)計(jì)上主要從以下兩個(gè)方面著手。第一，規(guī)范各支行的臺(tái)賬登記制度，要求其及時(shí)完善貸款申請(qǐng)、發(fā)放臺(tái)賬，并按周上報(bào)至業(yè)務(wù)部門，交由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第二，對(duì)照信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出當(dāng)期的小微客戶授信戶數(shù)。在該數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上目前存在如下問題，由于部分支行臺(tái)賬登記不及時(shí)、不全面，并且信貸系統(tǒng)中無(wú)法統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)貸款的客戶數(shù)，因此在統(tǒng)計(jì)上可能存在一定偏差。
二、不良貸款的處置情況。
截至6月末，我行五級(jí)分類不良貸款余額20263萬(wàn)元，其中小微企業(yè)不良貸款余額11866萬(wàn)元，占58.56%。
我行按照監(jiān)管部門要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴(yán)控不良貸款反彈。按照“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，我行及時(shí)開展了責(zé)任認(rèn)定，原則上對(duì)新增逾期、欠息3個(gè)月以上的貸款必須于次月底前完成責(zé)任認(rèn)定工作，同時(shí)要求支行做好存量貸款責(zé)任認(rèn)定工作，做到明責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人要下崗限時(shí)清收，對(duì)形成風(fēng)險(xiǎn)、造成損失的責(zé)任人要加大問責(zé)力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時(shí)，總行相關(guān)職能部門也加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、檢查，定期通報(bào)清降情況，快速處理發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)做到上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。
三、小微企業(yè)貸款規(guī)模。
截止6月末，我行貸款余額246.76億元，其中企業(yè)貸款194.92億元，占各項(xiàng)貸款的78.99%；小微企業(yè)貸款119.03萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款的48.24%。今年上半年新增小微企業(yè)71戶，新增金額14.52億元，小微企業(yè)貸款規(guī)?；镜玫綕M足，貸款滿足率總體水平較高，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等小微客戶的支持力度較大。
四、多種方式支持小微企業(yè)。
增強(qiáng)服務(wù)功能、豐富服務(wù)渠道，是創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式的重點(diǎn)內(nèi)容。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融成為大眾熱議的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷也已經(jīng)成為最有效的營(yíng)銷手段之一。今年我行繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)小微金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳，以此增強(qiáng)客戶黏度。例如利用我行的站，大力推廣我行的信貸產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受眾面；利用微信的公眾號(hào)及時(shí)推送優(yōu)惠政策及新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在年輕客戶群體中取得了一定效果。
除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，同時(shí)我行還在積極創(chuàng)新新型營(yíng)銷渠道，探索新型營(yíng)銷模式，通過多種方式相結(jié)合的手段來(lái)支持小微企業(yè)發(fā)展。
五、小微企業(yè)自身存在的問題。
一是經(jīng)營(yíng)成本上升，利潤(rùn)空間下降。近年來(lái)，小微企業(yè)的利潤(rùn)空間逐漸下滑，這其中的主要原因在于經(jīng)營(yíng)成本上升、訂單減少、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，方方面面的原因帶來(lái)的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。
二是經(jīng)營(yíng)者水平、信用良莠不齊。在我縣，超過80%的小微企業(yè)是個(gè)人創(chuàng)業(yè)，其受教育程度、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)程度、管理能力等多方面的水平良莠不齊，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也參差不齊。同時(shí)部分小微客戶信用觀念差，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的形勢(shì)下，部分經(jīng)營(yíng)失敗的小微客戶！
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十一
xx年即將過去，現(xiàn)在一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、努力提高修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。“做事必須先學(xué)會(huì)做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí)，取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”。考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí)，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責(zé)。
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在x部工作期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是。二是。三是。在x室工作期間，我努力適應(yīng)新崗位對(duì)自己的要求，與同事一起共同發(fā)揮好“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中，。二是。三是。四是。五是。六是。五是。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。。二是腦勤。。三是嘴勤。。
四、努力遵章守紀(jì)。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持原則；敢于講真話、辦實(shí)事；顧全大局、服從管理、任勞任怨；從不計(jì)較個(gè)人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十二
本人自20xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對(duì)農(nóng)村信用社便一無(wú)所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無(wú)源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)自覺按規(guī)操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解；接下來(lái)，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。馬善國(guó)一家，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來(lái)，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái)，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個(gè)人攬存13、5萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的94%；收回正常貸款39萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬(wàn)元；收回逾期貸款12萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5、5萬(wàn)元；收回呆滯貸款2、9萬(wàn)元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1、6萬(wàn)元；收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%；收回利息4、9萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的29、5%，比去年同期多收2、1萬(wàn)元；發(fā)放貸款59萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬(wàn)元。
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
1、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。五月份，遠(yuǎn)去，參加了組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí)，成功結(jié)業(yè)。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，并參加了信貸員資格考試。工作之余，觀看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制勝；學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán)，如保精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，從弱到強(qiáng)。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
2、大力發(fā)展存款，壯大資金實(shí)力。三月份，我利用定期免征利息稅的大好時(shí)機(jī)，深入各村，積極宣傳。通過組織車隊(duì)，音響，張?zhí)?bào)，發(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬(wàn)戶，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，挖來(lái)了新儲(chǔ)源，以前為郵政儲(chǔ)蓄代辦的人員，紛紛為我社服務(wù)，成了我們的聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)對(duì)專柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò)員多次走訪，密切關(guān)注存款動(dòng)向，作好統(tǒng)計(jì)，每日上報(bào)。一分耕耘，一分收獲。截止10月底，專柜較年初上升800余萬(wàn)元。
3、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期對(duì)信用站，聯(lián)絡(luò)員召開會(huì)議，交流攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)典型案件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項(xiàng)實(shí)行社內(nèi)車接車送；平時(shí)辦理業(yè)務(wù)，要求二人同行。嚴(yán)格的防范措施，使一年來(lái)未發(fā)生一起刑事案件。
4、不斷創(chuàng)新，筆耕不輟。在完成本職工作的同時(shí)，勇于擔(dān)起社通訊報(bào)導(dǎo)報(bào)送的重任。在日常工作中，時(shí)刻不忘尋找其中的熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤(rùn)色，并以通訊形式及時(shí)上報(bào)聯(lián)社辦公室。付出總有回報(bào)，汗水不會(huì)白流。一年來(lái)先后撰寫通訊報(bào)導(dǎo)23篇，其中在《農(nóng)信》報(bào)上發(fā)表16篇。
名言警句。
宣傳信息等出。
黑板報(bào)。
20余期，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力。
6、顧全大局，忍痛撤并信用站，聯(lián)絡(luò)員。十一月份，按照中國(guó)人民銀行，銀監(jiān)會(huì)的文件精神，對(duì)我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個(gè)村站，作好認(rèn)真的安撫工作。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi)，一次性補(bǔ)償金及時(shí)發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢(shì)，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)定，得到了平穩(wěn)過渡。并對(duì)村站儲(chǔ)戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持，為社所留。
7、兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間。一年來(lái)，請(qǐng)假休息不超過十五天。地里的農(nóng)活，家里的瑣事，我很少顧及?？吹礁改钙拮拥呢?zé)備，看到孩子躺在病床上渴望挽留的淚眼，我的心都碎了，想想自己的工作，我不能休息。只能乞求他們理解，我也是身不由己，欠他們太多，太多。
工作中的不足：回顧一年來(lái)的工作，自己仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、吸收存款時(shí)儲(chǔ)源不足，以后還得多方尋找。
2、業(yè)務(wù)能力方面提高不快，對(duì)信貸，結(jié)算業(yè)務(wù)不太精通，還需要努力學(xué)習(xí)。
3、方字材料寫作不高，以后仍需多寫多練。
20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，撲下身子，多挖儲(chǔ)源，發(fā)展更多存款。多寫多練，提高自己的寫作水平，力求上進(jìn)，為信用社的發(fā)展，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧一年來(lái)的工作，我為取得的可喜成績(jī)感到自豪，面對(duì)新的一年，我對(duì)以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付，全省通存通兌的開始，全國(guó)結(jié)算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信，信用社明年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！
xx年即將過去，現(xiàn)在一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、努力提高修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí)，取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”?？荚嚾〉昧寺毞Q計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí)，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責(zé)。
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)無(wú)論崗位如何變換我都干一行、愛一行、專一行。在x部工作期間我虛心學(xué)習(xí)認(rèn)真鉆研扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是。二是。三是。在x室工作期間我努力適應(yīng)新崗位對(duì)自己的要求與同事一起共同發(fā)揮好“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中。二是。三是。四是。五是。六是。五是。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。。二是腦勤。。三是嘴勤。。
四、努力遵章守紀(jì)。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持原則；敢于講真話、辦實(shí)事；顧全大局、服從管理、任勞任怨；從不計(jì)較個(gè)人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十三
（五）精準(zhǔn)對(duì)接，提高成效。加強(qiáng)精準(zhǔn)投貸，督促銀行業(yè)尤其是涉農(nóng)機(jī)構(gòu)和地方法人機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大信貸資源傾斜力度，把普惠金融重點(diǎn)放在農(nóng)村，聚焦農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，確保新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款增速高于各項(xiàng)貸款增速。加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧，提升小額信貸“1+n”、光伏扶貧貸款等金融精準(zhǔn)扶貧模式，推動(dòng)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)與貧困村簽訂結(jié)對(duì)共建協(xié)議、創(chuàng)建扶貧示范基地，持續(xù)推進(jìn)政府扶貧救助責(zé)任保險(xiǎn)，進(jìn)一步提高農(nóng)村建檔立卡貧困人員金融服務(wù)覆蓋面。加強(qiáng)精準(zhǔn)減負(fù)，指導(dǎo)銀行業(yè)進(jìn)一步完善利率管理政策，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制，合理控制小微、涉農(nóng)貸款利率水平，落實(shí)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的收費(fèi)減免，鼓勵(lì)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供部分代理業(yè)務(wù)，有效降低農(nóng)村融資成本。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去，回首xx年，營(yíng)業(yè)部在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛。年我一直就任于營(yíng)業(yè)部廣華服務(wù)部負(fù)責(zé)管理和客戶開發(fā)工作，在這一年里，我為服務(wù)部盡心盡力，積極為服務(wù)部的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使服務(wù)站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進(jìn)客戶80幾人，客戶市值達(dá)到了800萬(wàn)元(只反映出來(lái)市值，看不到資產(chǎn)總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，廣華服務(wù)站完成交易量?jī)|元，在千分之一的傭金下實(shí)現(xiàn)傭金收入萬(wàn)元，這一成績(jī)的取得主要?dú)w功于營(yíng)業(yè)部葉總、喻總的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于營(yíng)業(yè)部其他各兄弟部門和員工的大力支持。一年來(lái)我主要做了以下工作：
因?yàn)樵谶@里我們走的是電子商務(wù)部當(dāng)時(shí)設(shè)的銀證通線路，而又歸屬于荊州營(yíng)業(yè)部，各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)電子商務(wù)部跟營(yíng)業(yè)部在流程上有很大的不同，基本業(yè)務(wù)知識(shí)相同，但業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程上跟營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程基本脫鉤，這就要求業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)，于是我對(duì)自己的要求就進(jìn)一步提高了，不斷利用業(yè)余的時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，并不斷跟荊州營(yíng)業(yè)部、電子商務(wù)部等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系部門聯(lián)系溝通，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范了業(yè)務(wù)操作。業(yè)務(wù)規(guī)范是高昂代價(jià)換來(lái)的，我在公司規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合了廣華地區(qū)的實(shí)際情況，在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)采取了靈活的運(yùn)用，為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。
一個(gè)服務(wù)行業(yè)在一個(gè)地方立足、占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)，與當(dāng)?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來(lái)，我在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)毓ど叹?、城建局等各個(gè)政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對(duì)我們進(jìn)行大力扶持，以幫助我們?cè)趶V華長(zhǎng)久立足，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)。并且和合作伙伴中國(guó)銀行有了進(jìn)一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務(wù)上的合作，更是在尋求增量資金，擴(kuò)大市場(chǎng)份額上有了初步的合作，目前已經(jīng)拓展到潛江市，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會(huì)跟他們進(jìn)一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動(dòng)性。
證券行業(yè)是一個(gè)新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時(shí)代潮流、是競(jìng)爭(zhēng)取勝的必由之路。在這里，剛開始我對(duì)客戶不是很熟，于是我主動(dòng)跟客戶聯(lián)系，找他們一一談心，主動(dòng)要求他們到我這里來(lái)，跟他們一起研究，探討?？蛻糁g千差萬(wàn)別，對(duì)客戶我們要對(duì)他們進(jìn)行政策傾心、技術(shù)扶持、幫助其資產(chǎn)保值增值，經(jīng)過和他們一起的探討，談心，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)并付出實(shí)用，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也取得了客戶的信任。在今年我們服務(wù)站的客戶睡眠客戶已經(jīng)在我們的扶持下充分動(dòng)起來(lái)了，同時(shí)充分利用資源，尋求增量資金，順利實(shí)現(xiàn)了年初報(bào)本贏利的目的。
廣華服務(wù)站客戶的市值相對(duì)還很薄弱，凈資產(chǎn)收益率還有待進(jìn)一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內(nèi)部資產(chǎn)兩個(gè)角度去努力提高客戶資券換手率，以目前的客戶市值和交易量來(lái)看，客戶的換手率已經(jīng)非常之高，而且交易人數(shù)較集中，多半集中在少數(shù)人身上。最主要的問題還是客戶人數(shù)太少，市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下工夫。
雖然證券行業(yè)目前正處于調(diào)整的冬季，但是國(guó)家新的政策和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)又為證券市場(chǎng)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，加入wto后更是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，發(fā)展與創(chuàng)新共舉的新時(shí)機(jī)?；仡欉^去一年，我感覺到內(nèi)心的充實(shí)，展望來(lái)年，我更有決心和信心把廣華服務(wù)站的工作做得更好，完成我肩負(fù)的使命，為長(zhǎng)江證券能有一個(gè)更為輝煌美好的明天而努力奮斗。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十五
(一)財(cái)政資金杠桿作用發(fā)揮不明顯。對(duì)企業(yè)掛牌后正向激勵(lì)不足，掛牌后融資效果不明顯;小微企業(yè)增信基金業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，預(yù)計(jì)規(guī)模為一億元的信用貸款，目前僅投放27.3%。
(二)資本市場(chǎng)后備資源深挖程度不夠。在資本運(yùn)作上，利用中介機(jī)構(gòu)資源幫助本地企業(yè)上市做的不夠到位，“一對(duì)一”指導(dǎo)服務(wù)偏少，目前僅3家企業(yè)在新三板掛牌，18家企業(yè)在區(qū)域股權(quán)市場(chǎng)掛牌，無(wú)主板上市公司。
(三)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置進(jìn)展不快。我市風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)歷史遺留問題較多，雖然成立了化解工作組及專班，但因風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置缺少有跡可循的經(jīng)驗(yàn)，仍處于摸著石頭過河的探索階段，只能按部就班地根據(jù)破產(chǎn)程序推進(jìn)，無(wú)法高效完成破產(chǎn)清算。
(四)防范非法集資宣傳方式不夠靈活。普法教育過多地投向了城區(qū)居民，對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部以及農(nóng)村居民的普法教育傾斜不夠，過于注重宣傳數(shù)量，忽略了宣傳形式，沒有針對(duì)群眾的文化水平、接觸金融知識(shí)的頻率分門別類地設(shè)置宣傳方式。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，余額僅為x萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷，短短6個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增x萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增x萬(wàn)元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。
要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)x萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%；外幣存款凈增x萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的%；公司存款凈增x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%，各項(xiàng)余額達(dá)x余萬(wàn)元。
2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象。
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶多個(gè)，吸儲(chǔ)存款x余萬(wàn)元。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十七
(一)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，確保思想到位行動(dòng)對(duì)標(biāo)。一是加強(qiáng)思想政治建設(shè)。把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為重大政治任務(wù)，及時(shí)組織全體干部深入領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì);利用“三會(huì)一課”、中心組理論學(xué)習(xí)、周五固定學(xué)習(xí)日等機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，堅(jiān)決做到“四個(gè)自信”“四個(gè)服從”“兩個(gè)維護(hù)”。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。共召開黨組會(huì)22次，召開支委會(huì)6次、黨員大會(huì)6次、組織上黨課2次、組織主題黨日活動(dòng)8次，每周五集體學(xué)習(xí)，開展學(xué)習(xí)關(guān)于抓落實(shí)講話4次、中心組理論學(xué)習(xí)6次，意識(shí)形態(tài)工作專題會(huì)議2次、召開民主生活會(huì)、組織生活會(huì)。三是夯實(shí)黨建基礎(chǔ)管理。開展黨建標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、完善“五型五星”檔案資料、開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，每月按時(shí)上報(bào)相關(guān)活動(dòng)及總結(jié)，撰寫1篇調(diào)研報(bào)告，走訪農(nóng)商行、天驕銀行、益興小貸等地方金融機(jī)構(gòu)，約談了行長(zhǎng)、總經(jīng)理及相關(guān)高管人員;開展領(lǐng)導(dǎo)班子遍訪活動(dòng)3次，走訪貧困戶9戶，每月督促幫扶責(zé)任人開展扶貧走訪活動(dòng);對(duì)接經(jīng)濟(jì)薄弱村_口康家村，經(jīng)全面考察，制定包村扶貧方案;對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，確保重點(diǎn)工作及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)。四是推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。規(guī)范“三重一大”制度，邀請(qǐng)市紀(jì)委派駐組同志監(jiān)督指導(dǎo)三重一大會(huì)議6次;開展防金融詐騙黨員在行動(dòng)活動(dòng)開展了“天價(jià)煙”自查、杜絕酒駕警示教育活動(dòng)及財(cái)務(wù)賬目自查等。
(二)拓展金融服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)資金脫虛向?qū)崱Ｒ皇峭茝V小微企業(yè)增信基金。落實(shí)《_市小微企業(yè)增信基金管理辦法》，與建行、郵儲(chǔ)銀行、_農(nóng)商行合作為我市小微企業(yè)發(fā)放總額達(dá)1億元的信用貸款，今年以來(lái)已為12家企業(yè)發(fā)放貸款2300萬(wàn)元。二是開展科技支行貸款業(yè)務(wù)。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，今年我市被納入威海科技支行政策覆蓋范圍，并推進(jìn)了在_農(nóng)商行信貸服務(wù)中心設(shè)立科技支行。三是引導(dǎo)貸款投放。今年對(duì)銀行保險(xiǎn)考核細(xì)則進(jìn)行數(shù)次修訂，將信用貸款、無(wú)還本續(xù)貸、支持“3+3”產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)等業(yè)務(wù)納入銀行考核范圍，將支持地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的險(xiǎn)種創(chuàng)新納入保險(xiǎn)考核范圍。四是拓寬應(yīng)急互助基金使用范圍。截止6月底，_市應(yīng)急互助基金會(huì)員單位共有10家，共完成22筆業(yè)務(wù)，累計(jì)借出款合計(jì)34,883.95萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收益66.91萬(wàn)元。
(三)強(qiáng)化綜合服務(wù)，加快資本市場(chǎng)建設(shè)步伐。一是推動(dòng)企業(yè)改制掛牌。今年對(duì)掛牌上市融資獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行了修訂，已為2家企業(yè)出具了掛牌推薦函，7家企業(yè)啟動(dòng)掛牌程序，確定17家企業(yè)進(jìn)行規(guī)模化企業(yè)規(guī)范化改制。二是加強(qiáng)企業(yè)家培育。走訪企業(yè)近50次，組織25家企業(yè)人員參加政銀企對(duì)接暨金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作會(huì)議，為企業(yè)解讀科技支行、小微企業(yè)增信基金、資本市場(chǎng)緩釋基金政策。三是推動(dòng)掛牌企業(yè)融資。協(xié)調(diào)出臺(tái)《_市資本市場(chǎng)緩釋基金管理辦法》，擬由市財(cái)政出資1000萬(wàn)元作為風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金(首期出資500萬(wàn)元)，由合作銀行給予放大，為我市資本市場(chǎng)掛牌企業(yè)提供信用貸款，為資本市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)開辟新的融資渠道。
(四)提升防范理念，扎實(shí)有效防控金融風(fēng)險(xiǎn)。一是風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理。每月向威海市金防辦報(bào)送金融防控簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和潛在風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;重點(diǎn)關(guān)注大_公司和_造船公司破產(chǎn)涉貸銀行和地方金融組織，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、明確分工，穩(wěn)步推進(jìn)破產(chǎn)重組進(jìn)程。二是風(fēng)險(xiǎn)常態(tài)排查。開展了涉眾性、系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)排查以及轄內(nèi)區(qū)域性重點(diǎn)企業(yè)排查，共摸排了授信額度7000萬(wàn)元—1億元的企業(yè)3家(其中1家注冊(cè)地為榮成)、授信額度超1億元的企業(yè)8家、公司債券存續(xù)4只、規(guī)模較大的區(qū)域性集團(tuán)企業(yè)5家，均不存在風(fēng)險(xiǎn);常態(tài)化組織地方金融領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，及時(shí)掌握金融風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)趨勢(shì);市金融風(fēng)險(xiǎn)化解專門工作小組長(zhǎng)期集中辦公，分享風(fēng)險(xiǎn)線索。三是強(qiáng)化地方金融監(jiān)管。采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、委托專業(yè)中介機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式對(duì)8家地方金融組織進(jìn)行年審和分類評(píng)級(jí)，結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問題督促其按照要求整改。繼續(xù)調(diào)度信用互助業(yè)務(wù)試點(diǎn)開展信用互助業(yè)務(wù)。截止6月底，累計(jì)發(fā)放互助金218筆，互助金額746.51萬(wàn)元，新增發(fā)放互助金25筆，互助金額105萬(wàn)元。
(五)提高思想認(rèn)識(shí)，扎實(shí)開展處非各項(xiàng)工作。一是開展風(fēng)險(xiǎn)排查，推動(dòng)專項(xiàng)整治。在全市范圍內(nèi)共開展重點(diǎn)時(shí)期涉眾風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)中介、廣告咨詢、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸等專項(xiàng)整治活動(dòng)4次。開展中安普惠、東方國(guó)際養(yǎng)生園、上海納覓、濟(jì)南經(jīng)科、嘉投、悅贏等風(fēng)險(xiǎn)線索摸排工作共計(jì)9次。聯(lián)合市公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、民政局等相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法3次。二是強(qiáng)化宣傳教育，優(yōu)化金融環(huán)境。在全市開展“攜手助網(wǎng)·共同防治”宣傳月活動(dòng)。組織集中宣傳活動(dòng)47次、“七進(jìn)”集中宣講活動(dòng)400余次，發(fā)放傳單、宣傳冊(cè)等資料和購(gòu)物袋等宣傳品3.4萬(wàn)余份，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅200多個(gè)，報(bào)刊雜志、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等新聞報(bào)道9條，微信自媒體、微博宣傳73次，發(fā)送短信20萬(wàn)余條。三是積極調(diào)度，配合做好案件善后處置工作。根據(jù)威海市“e租寶”案件善后處置工作調(diào)度會(huì)議要求，我中心組織市委宣傳部，市法院、檢察院、公安局、信訪局、發(fā)改局、地方金融服務(wù)中心以及相關(guān)鎮(zhèn)區(qū)工作人員形成工作專班，目前我市登記工作正在進(jìn)行中，登記現(xiàn)場(chǎng)井然有序，登記工作平穩(wěn)運(yùn)行。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十八
本人自xx年7月進(jìn)入諸城農(nóng)村合作銀行(原諸城農(nóng)村信用社)參加工作，先后從事過辦公室后勤服務(wù)工作，xx年調(diào)到和平街支行從事前臺(tái)柜員工作。工作中，我端正工作態(tài)度，嚴(yán)守職業(yè)道德，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，在農(nóng)合行及支行領(lǐng)導(dǎo)的精細(xì)培育和教導(dǎo)下，在同事們熱心幫助下，我通過自身堅(jiān)持不懈努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
我積極參加政治學(xué)習(xí)，理解并掌握了^v^理論知識(shí)、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省市各級(jí)農(nóng)合行的規(guī)章制度，積極響應(yīng)農(nóng)合行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，報(bào)名參加成人高等教育學(xué)習(xí)、銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試、全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格初級(jí)考試，通過學(xué)習(xí)，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。本人多次代表諸城農(nóng)合行參加濰坊聯(lián)社的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，同時(shí)在諸城農(nóng)合行業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)；在農(nóng)合行服務(wù)禮儀培訓(xùn)中，獲得微笑勛章。
(一)作為前臺(tái)柜員，首先做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著農(nóng)合行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。同時(shí)我作為聯(lián)行操作員，每天負(fù)責(zé)聯(lián)行往來(lái)賬務(wù)復(fù)核。
(二)積極做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，利用各種社會(huì)關(guān)系拓展存款攬收及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
(三)增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出營(yíng)業(yè)室門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
總之，幾年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年制定出新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為諸城農(nóng)合行及和平街支行的明天而盡心盡責(zé)。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為業(yè)務(wù)崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)合行(信用社)員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)農(nóng)合行的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇一
已經(jīng)接近尾聲現(xiàn)就金融服務(wù)中心下半年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
1、個(gè)人履職情況：我是208月入職河北省社會(huì)精英聯(lián)合會(huì)金融服務(wù)中心的。首先，是為期一周的入職學(xué)習(xí)，主要了解一些中心的規(guī)章制度，初步的了解了金融中心的組織結(jié)構(gòu)，并懂得了一點(diǎn)點(diǎn)金融行業(yè)的入門知識(shí)。接著我們接觸了部分企業(yè)會(huì)員了解下他們對(duì)融資得需求，第二周開始，便是金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)月的工作后，我們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧也不斷地完善，并且已初步完成會(huì)員企業(yè)和一些本會(huì)內(nèi)部得投資公司、擔(dān)保公司、以及銀行的相關(guān)人員和業(yè)務(wù)的對(duì)接，金融服務(wù)中心由原來(lái)得2人已發(fā)展到現(xiàn)在的12人。
接下來(lái)我們的主要工作是。
本會(huì)中小企業(yè)授信額度。三是明年3月份前爭(zhēng)取金融服務(wù)中心的p2p金融融資平臺(tái)上線為本會(huì)的會(huì)員和會(huì)員企業(yè)謀取更多得福利。
2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我中心爭(zhēng)取開辟“精英聯(lián)合會(huì)中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率。同時(shí)，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場(chǎng)變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定和授信。
3、開展金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于金融中心人才匱乏，觀念陳舊，管理滯后，對(duì)服務(wù)本會(huì)中小企業(yè)服務(wù)的意識(shí)還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神。二是缺乏建立起金融服務(wù)中心管理制度，缺少財(cái)務(wù)崗位人員，核算不規(guī)范。三是部分中小企業(yè)沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了本會(huì)企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
4、進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作的政策建議。根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場(chǎng)情況，合理評(píng)估小企業(yè)信貸市場(chǎng)規(guī)模和潛力，為市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位提供決策依據(jù)。同時(shí)，要建立持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。以“發(fā)掘市場(chǎng)、主動(dòng)營(yíng)銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合本會(huì)客戶資源，采取駐點(diǎn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、定向營(yíng)銷等方式，輔之以本會(huì)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營(yíng)銷渠道。應(yīng)針對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并主要通過對(duì)客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來(lái)（至少超過借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來(lái)衡量還款能力。
金融服務(wù)中心成立不到半年，面對(duì)全新的工作任務(wù)、全新的金融發(fā)展形勢(shì)，我們?cè)谙乱徊焦ぷ髦袑?huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于探索，攻堅(jiān)克難，努力開辟金融服務(wù)中心工作新局面。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇二
二是推廣數(shù)字普惠金融覆蓋面，提倡以線上無(wú)接觸金融服務(wù)為特色的個(gè)性化金融服務(wù)，解決好跨界交易、交叉產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)防范問題，及時(shí)調(diào)整監(jiān)管框架，守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線，讓更多的社會(huì)低收入群體享受到普惠金融服務(wù)，激發(fā)市場(chǎng)主體活力和社會(huì)創(chuàng)造力，增強(qiáng)我國(guó)金融科技在全球的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是堅(jiān)持所有金融活動(dòng)必須接受監(jiān)管，堅(jiān)持金融業(yè)務(wù)必須持牌經(jīng)營(yíng)，樹立嚴(yán)格遵守金融監(jiān)管合規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持對(duì)各類違法違規(guī)行為“零容忍”，破除個(gè)別互金平臺(tái)的壟斷行為。
從金融機(jī)構(gòu)（互金平臺(tái)）角度看，必須堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾的底線。
一是金融機(jī)構(gòu)或互金平臺(tái)都必須完善公司治理，按審慎監(jiān)管要求整改違規(guī)信貸、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)冉鹑诨顒?dòng)，進(jìn)一步降低借貸利率，為社會(huì)低收入群體提供可得的普惠金融服務(wù)。
二是金融科技主導(dǎo)進(jìn)一步調(diào)整，統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)將逐步落地，在系統(tǒng)、架構(gòu)、接口、數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特別在機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜技術(shù)在交易風(fēng)控、市場(chǎng)檢查、場(chǎng)景分析上不能違反現(xiàn)行法律法規(guī)和監(jiān)管政策。
三是強(qiáng)調(diào)互金平臺(tái)必須依法持牌，回歸支付本源，合規(guī)經(jīng)營(yíng)個(gè)人征信業(yè)務(wù)，提升交易透明度，嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇三
1、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。五月份，遠(yuǎn)去，參加了組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí)，成功結(jié)業(yè)。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，并參加了信貸員資格考試。工作之余，觀看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制勝；學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán)，如保精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，從弱到強(qiáng)。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
2、大力發(fā)展存款，壯大資金實(shí)力。三月份，我利用定期免征利息稅的大好時(shí)機(jī)，深入各村，積極宣傳。通過組織車隊(duì)，音響，張?zhí)?bào)，發(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬(wàn)戶，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，挖來(lái)了新儲(chǔ)源，以前為郵政儲(chǔ)蓄代辦的人員，紛紛為我社服務(wù)，成了我們的聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)對(duì)專柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò)員多次走訪，密切關(guān)注存款動(dòng)向，作好統(tǒng)計(jì)，每日上報(bào)。一分耕耘，一分收獲。截止10月底，專柜較年初上升800余萬(wàn)元。
3、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期對(duì)信用站，聯(lián)絡(luò)員召開會(huì)議，交流攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)典型案件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項(xiàng)實(shí)行社內(nèi)車接車送；平時(shí)辦理業(yè)務(wù)，要求二人同行。嚴(yán)格的防范措施，使一年來(lái)未發(fā)生一起刑事案件。
4、不斷創(chuàng)新，筆耕不輟。在完成本職工作的同時(shí)，勇于擔(dān)起社通訊報(bào)導(dǎo)報(bào)送的重任。在日常工作中，時(shí)刻不忘尋找其中的熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤(rùn)色，并以通訊形式及時(shí)上報(bào)聯(lián)社辦公室。付出總有回報(bào)，汗水不會(huì)白流。一年來(lái)先后撰寫通訊報(bào)導(dǎo)23篇，其中在《農(nóng)信》報(bào)上發(fā)表16篇。
5、以社為家，美化社容。今年來(lái)，新一屆班子投入了大量人力，物力對(duì)辦公設(shè)施，外部環(huán)境進(jìn)行了改造。營(yíng)業(yè)室內(nèi)外煥然一新，特別是對(duì)營(yíng)業(yè)室門前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持，每天我能同大家一起將營(yíng)業(yè)室內(nèi)外認(rèn)真打掃，力爭(zhēng)作到一塵不染，以優(yōu)美，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲(chǔ)戶。營(yíng)業(yè)室外，彩旗飄飄，鐵樹青青。使信用社成為xx街上一道亮麗的風(fēng)景。在大院內(nèi)，東西兩個(gè)黑板遙相呼應(yīng)。我能用其所長(zhǎng)，搜集精典小故事，名言警句，宣傳信息等，出黑板報(bào)20余期，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力。
6、顧全大局，忍痛撤并信用站，聯(lián)絡(luò)員。十一月份，按照中國(guó)人民銀行，銀監(jiān)會(huì)的文件精神，對(duì)我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個(gè)村站，作好認(rèn)真的安撫工作。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi)，一次性補(bǔ)償金及時(shí)發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢(shì)，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)定，得到了平穩(wěn)過渡。并對(duì)村站儲(chǔ)戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持，為社所留。
7、兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間。一年來(lái)，請(qǐng)假休息不超過十五天。地里的農(nóng)活，家里的瑣事，我很少顧及?？吹礁改钙拮拥呢?zé)備，看到孩子躺在病床上渴望挽留的淚眼，我的心都碎了，想想自己的工作，我不能休息。只能乞求他們理解，我也是身不由己，欠他們太多，太多。
工作中的不足：回顧一年來(lái)的工作，自己仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、吸收存款時(shí)儲(chǔ)源不足，以后還得多方尋找。
2、業(yè)務(wù)能力方面提高不快，對(duì)信貸，結(jié)算業(yè)務(wù)不太精通，還需要努力學(xué)習(xí)。
3、方字材料寫作不高，以后仍需多寫多練。
20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，撲下身子，多挖儲(chǔ)源，發(fā)展更多存款。多寫多練，提高自己的寫作水平，力求上進(jìn)，為信用社的發(fā)展，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧一年來(lái)的工作，我為取得的可喜成績(jī)感到自豪，面對(duì)新的一年，我對(duì)以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付，全省通存通兌的開始，全國(guó)結(jié)算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信，信用社明年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇四
xx銀監(jiān)分局：
今年3月，銀監(jiān)會(huì)以銀監(jiān)發(fā)〔〕8號(hào)印發(fā)《關(guān)于小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》。該《意見》中明確了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微的工作目標(biāo)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、考核機(jī)制、金融創(chuàng)新等方面進(jìn)行了部署，要求金融機(jī)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”，進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展。
“小微”一頭連著經(jīng)濟(jì)繁榮，一頭連著社會(huì)穩(wěn)定，因此做好小微金融服務(wù)顯得至關(guān)重要。我行也始終堅(jiān)持以支持農(nóng)村小微客戶發(fā)展，幫助小微客戶解決發(fā)展中的資金問題，作為我行義不容辭的責(zé)任。今年以來(lái)，按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，我行從多方面繼續(xù)加大對(duì)小微客戶的扶持和服務(wù)力度，深化服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化服務(wù)措施。根據(jù)貴局相關(guān)文件要求，為了全面提升小微客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和滿意度，在此對(duì)上半年的小微金融服務(wù)工作情況總結(jié)如下。
一、指導(dǎo)意見的落實(shí)情況。
第一，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的金融服務(wù)舉措。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20xx年至20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)年均增速高達(dá)10%，而我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度存在明顯正相關(guān)關(guān)系。近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展走下了高速公路，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。
范風(fēng)險(xiǎn)不松動(dòng)，切實(shí)做到“強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩(wěn)健發(fā)展”；然后適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：采取特色市場(chǎng)定位，推廣特色金融產(chǎn)品，以此尋求“創(chuàng)新發(fā)展”；引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：積極應(yīng)對(duì)，順勢(shì)而為，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和盈利模式開拓“創(chuàng)新發(fā)展”。
第二，完善考核激勵(lì)制度。
為進(jìn)一步提升小微金融服務(wù)質(zhì)量和水平。將“實(shí)”、“真”、“早”、“面”作為考核機(jī)制建立的立足點(diǎn)?！皩?shí)”：定任務(wù)，使得各項(xiàng)軟任務(wù)量化成硬性考核指標(biāo)，要求支行發(fā)揮釘釘子精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處；“真”：嚴(yán)考核，改變傳統(tǒng)考核導(dǎo)向，重點(diǎn)考核小微金融服務(wù)情況，對(duì)于弄虛作假者進(jìn)行違規(guī)積分及經(jīng)濟(jì)處罰；“早”：考核支行任務(wù)完成的時(shí)間，要求支行通過科學(xué)部署、合理安排，第一時(shí)間搶占目標(biāo)市場(chǎng)、鎖定目標(biāo)客戶，盡早完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?！懊妗保嚎己诵∥⒔鹑诜?wù)的受眾面，要求支行擴(kuò)大客戶和行業(yè)的覆蓋面，提高市場(chǎng)占有率，為今后工作的推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
第三，創(chuàng)新新型金融產(chǎn)品。
為了進(jìn)一步引導(dǎo)支行增強(qiáng)支小助微的服務(wù)理念，動(dòng)員更多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我行堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)座談會(huì)、青年創(chuàng)業(yè)者座談會(huì)，共同研討和探索適應(yīng)客戶需求的金融產(chǎn)品，上半年開發(fā)出了“科技貸”、“創(chuàng)易貸”、“預(yù)約轉(zhuǎn)貸”等特色產(chǎn)品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共計(jì)發(fā)放新型信貸產(chǎn)品筆數(shù)62筆，授信金額4250萬(wàn)元。同時(shí)，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對(duì)小微客戶推出了專屬的機(jī)構(gòu)理財(cái)。今年以來(lái)發(fā)售4期，累計(jì)金額2.6億元。
小微客戶具有分布面廣、行業(yè)密集度不高、風(fēng)險(xiǎn)分散等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過引進(jìn)德國(guó)ipc公司微貸技術(shù)而成立微貸事業(yè)部，有效滿足小微客戶的金融服務(wù)需求。在引進(jìn)微貸技術(shù)的過程中，我行結(jié)合本土小微客戶發(fā)展實(shí)際情況，探索出一條微貸技術(shù)本土化道路，根據(jù)金融環(huán)境開發(fā)“易貸”系列小額貸款產(chǎn)品，主動(dòng)對(duì)接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時(shí)客戶經(jīng)理采取主動(dòng)上門營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掃街式營(yíng)銷等方式，給予小微企業(yè)支持，為客戶提供“一站式”金融服務(wù)，方便了客戶結(jié)算和理財(cái)需求。
第五，統(tǒng)計(jì)申貸獲得率指標(biāo)。
“三個(gè)不低于”要求金融機(jī)構(gòu)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)盈利、但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)，我行適當(dāng)提高對(duì)其容忍度，并指導(dǎo)和督促銀支行落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)，完善對(duì)小微企業(yè)的不良貸款盡職免責(zé)制度。
我行在申貸獲得率的統(tǒng)計(jì)上主要從以下兩個(gè)方面著手。第一，規(guī)范各支行的臺(tái)賬登記制度，要求其及時(shí)完善貸款申請(qǐng)、發(fā)放臺(tái)賬，并按周上報(bào)至業(yè)務(wù)部門，交由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第二，對(duì)照信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出當(dāng)期的小微客戶授信戶數(shù)。在該數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上目前存在如下問題，由于部分支行臺(tái)賬登記不及時(shí)、不全面，并且信貸系統(tǒng)中無(wú)法統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)貸款的客戶數(shù)，因此在統(tǒng)計(jì)上可能存在一定偏差。
二、不良貸款的處置情況。
截至6月末，我行五級(jí)分類不良貸款余額20263萬(wàn)元，其中小微企業(yè)不良貸款余額11866萬(wàn)元，占58.56%。
我行按照監(jiān)管部門要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴(yán)控不良貸款反彈。按照“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，我行及時(shí)開展了責(zé)任認(rèn)定，原則上對(duì)新增逾期、欠息3個(gè)月以上的貸款必須于次月底前完成責(zé)任認(rèn)定工作，同時(shí)要求支行做好存量貸款責(zé)任認(rèn)定工作，做到明責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人要下崗限時(shí)清收，對(duì)形成風(fēng)險(xiǎn)、造成損失的責(zé)任人要加大問責(zé)力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時(shí)，總行相關(guān)職能部門也加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、檢查，定期通報(bào)清降情況，快速處理發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)做到上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。
三、小微企業(yè)貸款規(guī)模。
小微企業(yè)貸款規(guī)?；镜玫綕M足，貸款滿足率總體水平較高，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等小微客戶的支持力度較大。
四、多種方式支持小微企業(yè)。
增強(qiáng)服務(wù)功能、豐富服務(wù)渠道，是創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式的重點(diǎn)內(nèi)容。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融成為大眾熱議的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷也已經(jīng)成為最有效的營(yíng)銷手段之一。今年我行繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)小微金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳，以此增強(qiáng)客戶黏度。例如利用我行的站，大力推廣我行的信貸產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受眾面；利用微信的公眾號(hào)及時(shí)推送優(yōu)惠政策及新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在年輕客戶群體中取得了一定效果。
除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，同時(shí)我行還在積極創(chuàng)新新型營(yíng)銷渠道，探索新型營(yíng)銷模式，通過多種方式相結(jié)合的手段來(lái)支持小微企業(yè)發(fā)展。
五、小微企業(yè)自身存在的問題。
一是經(jīng)營(yíng)成本上升，利潤(rùn)空間下降。近年來(lái)，小微企業(yè)的利潤(rùn)空間逐漸下滑，這其中的主要原因在于經(jīng)營(yíng)成本上升、訂單減少、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，方方面面的原因帶來(lái)的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇五
xx銀監(jiān)分局：
今年3月，銀監(jiān)會(huì)以銀監(jiān)發(fā)〔2015〕8號(hào)印發(fā)《關(guān)于2015年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》。該《意見》中明確了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微的工作目標(biāo)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、考核機(jī)制、金融創(chuàng)新等方面進(jìn)行了部署，要求金融機(jī)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”，進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展。
“小微”一頭連著經(jīng)濟(jì)繁榮，一頭連著社會(huì)穩(wěn)定，因此做好小微金融服務(wù)顯得至關(guān)重要。我行也始終堅(jiān)持以支持農(nóng)村小微客戶發(fā)展，幫助小微客戶解決發(fā)展中的資金問題，作為我行義不容辭的責(zé)任。今年以來(lái)，按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，我行從多方面繼續(xù)加大對(duì)小微客戶的扶持和服務(wù)力度，深化服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化服務(wù)措施。根據(jù)貴局相關(guān)文件要求，為了全面提升小微客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和滿意度，在此對(duì)上半年的小微金融服務(wù)工作情況總結(jié)如下。
第一，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的金融服務(wù)舉措。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20xx年至20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)年均增速高達(dá)10%，而我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度存在明顯正相關(guān)關(guān)系。近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展走下了高速公路，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。
范風(fēng)險(xiǎn)不松動(dòng)，切實(shí)做到“強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩(wěn)健發(fā)展”；然后適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：采取特色市場(chǎng)定位，推廣特色金融產(chǎn)品，以此尋求“創(chuàng)新發(fā)展”；引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：積極應(yīng)對(duì)，順勢(shì)而為，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和盈利模式開拓“創(chuàng)新發(fā)展”。
第二，完善考核激勵(lì)制度。
為進(jìn)一步提升小微金融服務(wù)質(zhì)量和水平。將“實(shí)”、“真”、“早”、“面”作為考核機(jī)制建立的立足點(diǎn)?！皩?shí)”：定任務(wù)，使得各項(xiàng)軟任務(wù)量化成硬性考核指標(biāo)，要求支行發(fā)揮釘釘子精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處；“真”：嚴(yán)考核，改變傳統(tǒng)考核導(dǎo)向，重點(diǎn)考核小微金融服務(wù)情況，對(duì)于弄虛作假者進(jìn)行違規(guī)積分及經(jīng)濟(jì)處罰；“早”：考核支行任務(wù)完成的時(shí)間，要求支行通過科學(xué)部署、合理安排，第一時(shí)間搶占目標(biāo)市場(chǎng)、鎖定目標(biāo)客戶，盡早完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。“面”：考核小微金融服務(wù)的受眾面，要求支行擴(kuò)大客戶和行業(yè)的覆蓋面，提高市場(chǎng)占有率，為今后工作的推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
第三，創(chuàng)新新型金融產(chǎn)品。
為了進(jìn)一步引導(dǎo)支行增強(qiáng)支小助微的服務(wù)理念，動(dòng)員更多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我行堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)座談會(huì)、青年創(chuàng)業(yè)者座談會(huì)，共同研討和探索適應(yīng)客戶需求的金融產(chǎn)品，上半年開發(fā)出了“科技貸”、“創(chuàng)易貸”、“預(yù)約轉(zhuǎn)貸”等特色產(chǎn)品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共計(jì)發(fā)放新型信貸產(chǎn)品筆數(shù)62筆，授信金額4250萬(wàn)元。同時(shí)，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對(duì)小微客戶推出了專屬的機(jī)構(gòu)理財(cái)。今年以來(lái)發(fā)售4期，累計(jì)金額2.6億元。
小微客戶具有分布面廣、行業(yè)密集度不高、風(fēng)險(xiǎn)分散等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過引進(jìn)德國(guó)ipc公司微貸技術(shù)而成立微貸事業(yè)部，有效滿足小微客戶的金融服務(wù)需求。在引進(jìn)微貸技術(shù)的過程中，我行結(jié)合本土小微客戶發(fā)展實(shí)際情況，探索出一條微貸技術(shù)本土化道路，根據(jù)金融環(huán)境開發(fā)“易貸”系列小額貸款產(chǎn)品，主動(dòng)對(duì)接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時(shí)客戶經(jīng)理采取主動(dòng)上門營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掃街式營(yíng)銷等方式，給予小微企業(yè)支持，為客戶提供“一站式”金融服務(wù)，方便了客戶結(jié)算和理財(cái)需求。
第五，統(tǒng)計(jì)申貸獲得率指標(biāo)。
“三個(gè)不低于”要求金融機(jī)構(gòu)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)盈利、但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)，我行適當(dāng)提高對(duì)其容忍度，并指導(dǎo)和督促銀支行落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)，完善對(duì)小微企業(yè)的不良貸款盡職免責(zé)制度。
我行在申貸獲得率的統(tǒng)計(jì)上主要從以下兩個(gè)方面著手。第一，規(guī)范各支行的臺(tái)賬登記制度，要求其及時(shí)完善貸款申請(qǐng)、發(fā)放臺(tái)賬，并按周上報(bào)至業(yè)務(wù)部門，交由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第二，對(duì)照信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出當(dāng)期的小微客戶授信戶數(shù)。在該數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上目前存在如下問題，由于部分支行臺(tái)賬登記不及時(shí)、不全面，并且信貸系統(tǒng)中無(wú)法統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)貸款的客戶數(shù)，因此在統(tǒng)計(jì)上可能存在一定偏差。
截至6月末，我行五級(jí)分類不良貸款余額20263萬(wàn)元，其中小微企業(yè)不良貸款余額11866萬(wàn)元，占58.56%。
我行按照監(jiān)管部門要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴(yán)控不良貸款反彈。按照“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，我行及時(shí)開展了責(zé)任認(rèn)定，原則上對(duì)新增逾期、欠息3個(gè)月以上的貸款必須于次月底前完成責(zé)任認(rèn)定工作，同時(shí)要求支行做好存量貸款責(zé)任認(rèn)定工作，做到明責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人要下崗限時(shí)清收，對(duì)形成風(fēng)險(xiǎn)、造成損失的責(zé)任人要加大問責(zé)力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時(shí)，總行相關(guān)職能部門也加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、檢查，定期通報(bào)清降情況，快速處理發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)做到上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。
小微企業(yè)貸款規(guī)?；镜玫綕M足，貸款滿足率總體水平較高，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等小微客戶的支持力度較大。
增強(qiáng)服務(wù)功能、豐富服務(wù)渠道，是創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式的重點(diǎn)內(nèi)容。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融成為大眾熱議的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷也已經(jīng)成為最有效的營(yíng)銷手段之一。今年我行繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)小微金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳，以此增強(qiáng)客戶黏度。例如利用我行的站，大力推廣我行的信貸產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受眾面；利用微信的公眾號(hào)及時(shí)推送優(yōu)惠政策及新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在年輕客戶群體中取得了一定效果。
除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，同時(shí)我行還在積極創(chuàng)新新型營(yíng)銷渠道，探索新型營(yíng)銷模式，通過多種方式相結(jié)合的手段來(lái)支持小微企業(yè)發(fā)展。
一是經(jīng)營(yíng)成本上升，利潤(rùn)空間下降。近年來(lái)，小微企業(yè)的利潤(rùn)空間逐漸下滑，這其中的主要原因在于經(jīng)營(yíng)成本上升、訂單減少、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，方方面面的原因帶來(lái)的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇六
2014年已經(jīng)接近尾聲現(xiàn)就金融服務(wù)中心下半年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
1、個(gè)人履職情況：我是2014年8月入職河北省社會(huì)精英聯(lián)合會(huì)金融服務(wù)中心的。首先，是為期一周的入職學(xué)習(xí)，主要了解一些中心的規(guī)章制度，初步的了解了金融中心的組織結(jié)構(gòu)，并懂得了一點(diǎn)點(diǎn)金融行業(yè)的入門知識(shí)。接著我們接觸了部分企業(yè)會(huì)員了解下他們對(duì)融資得需求，第二周開始，便是金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)月的工作后，我們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧也不斷地完善，并且已初步完成會(huì)員企業(yè)和一些本會(huì)內(nèi)部得投資公司、擔(dān)保公司、以及銀行的相關(guān)人員和業(yè)務(wù)的對(duì)接，金融服務(wù)中心由原來(lái)得2人已發(fā)展到現(xiàn)在的12人。
接下來(lái)我們的主要工作是。
本會(huì)中小企業(yè)授信額度。三是明年3月份前爭(zhēng)取金融服務(wù)中心的p2p金融融資平臺(tái)上線為本會(huì)的會(huì)員和會(huì)員企業(yè)謀取更多得福利。
2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我中心爭(zhēng)取開辟“精英聯(lián)合會(huì)中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時(shí)間，提高了辦貸效率。同時(shí)，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場(chǎng)變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定和授信。
3、開展金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于金融中心人才匱乏，觀念陳舊，管理滯后，對(duì)服務(wù)本會(huì)中小企業(yè)服務(wù)的意識(shí)還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神。二是缺乏建立起金融服務(wù)中心管理制度，缺少財(cái)務(wù)崗位人員，核算不規(guī)范。三是部分中小企業(yè)沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了本會(huì)企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
4、進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作的政策建議。根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場(chǎng)情況，合理評(píng)估小企業(yè)信貸市場(chǎng)規(guī)模和潛力，為市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位提供決策依據(jù)。同時(shí)，要建立持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。以“發(fā)掘市場(chǎng)、主動(dòng)營(yíng)銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合本會(huì)客戶資源，采取駐點(diǎn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、定向營(yíng)銷等方式，輔之以本會(huì)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營(yíng)銷渠道。應(yīng)針對(duì)小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，并主要通過對(duì)客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來(lái)（至少超過借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來(lái)衡量還款能力。
金融服務(wù)中心成立不到半年，面對(duì)全新的工作任務(wù)、全新的金融發(fā)展形勢(shì)，我們?cè)谙乱徊焦ぷ髦袑?huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于探索，攻堅(jiān)克難，努力開辟金融服務(wù)中心工作新局面。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇七
__x市國(guó)稅局稽查局自__年10月份機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理、改進(jìn)稽查工作方法、加大查補(bǔ)稅款入庫(kù)力度，__x個(gè)月新、老查補(bǔ)稅款入庫(kù)__萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最高水平?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一、人員組成及分工情況。
__年10月份機(jī)構(gòu)改革時(shí)，按照“競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇”的原則，重新建立了由__x名業(yè)務(wù)骨干組成的稽查局。局長(zhǎng)__x名，副局長(zhǎng)__x名，一般干部__x名。年齡最大的__x歲，最小的__x歲，本科學(xué)歷__x人，?？茖W(xué)歷__x人。
為提高稽查工作效率，重組后的稽查局嚴(yán)格按照《征管法》要求實(shí)行選案、稽查、審理、執(zhí)行四分離制度。選案組由三名局長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)對(duì)舉報(bào)案件、轄區(qū)內(nèi)納稅業(yè)戶日常檢查進(jìn)行分析選案；稽查組設(shè)7個(gè)檢查小組，每組由主副查各一名組成，由一名副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)對(duì)納稅人實(shí)施稅務(wù)稽查；審理組由三人組成，在另一名副局長(zhǎng)組織稽查案件的審理、稽查卷宗的整理與保管、稽查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、及各項(xiàng)報(bào)表等項(xiàng)工作；執(zhí)行組由兩名同志組成，稽查局局長(zhǎng)在負(fù)責(zé)全面工作的同時(shí)，直接對(duì)執(zhí)行工作進(jìn)行指導(dǎo)調(diào)度。
今年__x月份，按市局ctais推行工作要求，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員又進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后稽查局由原來(lái)的__x人減少到__x人。
二、主要成績(jī)。
__年第四季度，先后對(duì)糧食收儲(chǔ)公司、__x市供電公司等重點(diǎn)稅源戶進(jìn)行了納稅稽查，共計(jì)查補(bǔ)稅款__多萬(wàn)元。同時(shí)，在全局抽調(diào)骨干力量，利用近一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)支柱企業(yè)德大公司進(jìn)行了全面徹底的檢查，檢查跨度11年，查補(bǔ)增值稅__x萬(wàn)元，沖減留抵后當(dāng)年組織稅款入庫(kù)__x多萬(wàn)元。
今年年初，在局黨組的指導(dǎo)下，認(rèn)真部署了全年稽查工作計(jì)劃。先是對(duì)轄區(qū)內(nèi)所得稅企業(yè)進(jìn)行了全面匯算清繳，檢查面__x%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市局__x%的目標(biāo)。接著又對(duì)所有一般納稅人企業(yè)進(jìn)行了納稅檢查。截止目前，新查補(bǔ)稅款__萬(wàn)元，新、舊查補(bǔ)稅款入庫(kù)__萬(wàn)元。
三、具體做法。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。
自去年機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，我局黨組十分注重發(fā)揮稅務(wù)稽查堵漏增收的作用，提出“向稽查要收入”的口號(hào)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化稽查局的內(nèi)部管理，對(duì)外加大打擊偷漏稅的力度。在資金極其緊張的情況下，為稽查局配備了專用車輛和計(jì)算機(jī)，同時(shí)舉辦了三期稽查業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)班，極大地提高了稽查工作效率和稽查人員綜合素質(zhì)，從而使稽查軟、硬件工作及設(shè)施得到了全面“更新”，稽查干部的工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，自身素質(zhì)修養(yǎng)得到了加強(qiáng)，能夠熟練運(yùn)用稽查操作規(guī)程，獨(dú)立完成各環(huán)節(jié)的工作。
（二）強(qiáng)化管理。
一是實(shí)行四分離制度。按征管法要求在稽查局內(nèi)部實(shí)行選案、稽查、審理、執(zhí)行四分離制度。全局20名干部，每人都有各自的職責(zé)，在四個(gè)環(huán)節(jié)的工作中相互制約，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。二是實(shí)行主副查制度。將有限人力合理搭配，明確各自職責(zé)，使每個(gè)檢查員發(fā)揮出最大作用。三是實(shí)行集體審理制度。成立了稽查案件審理委員會(huì)，堅(jiān)持重大稽查案件集體審理制度。沒有特殊情況，各組必須按規(guī)定時(shí)間完成稽查任務(wù)；有特殊情況的要做出書面報(bào)告或說明原因。每周五下午召開稽查匯報(bào)會(huì)，稽查人員在匯報(bào)時(shí)要對(duì)企業(yè)收入利潤(rùn)、稅金稅負(fù)狀況、檢查方法、檢查環(huán)節(jié)和錯(cuò)漏環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。審理委員會(huì)對(duì)卷宗制作的程序性、合法性及檢查質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真審核。四是實(shí)行微機(jī)做卷制度。為使稽查卷宗規(guī)范化，要求各小組所做卷宗除稽查底稿、計(jì)算表、稽查表及各種書證以外，一律由計(jì)算機(jī)生成，脫離了手工制作。
（三）抓住重點(diǎn)。
為使稽查工作達(dá)到“少投入、多產(chǎn)出”的目的，選案時(shí)注意將易錯(cuò)易漏戶和稅源大戶列為重點(diǎn)檢查對(duì)象，集中時(shí)間、集中人力開展解剖式的專項(xiàng)稽查。這樣一來(lái)即節(jié)省人力物力，又收到了事半功倍的效果。15個(gè)多月以來(lái)，我們檢查過的重點(diǎn)企業(yè)有德大公司、供電公司、收儲(chǔ)公司；重點(diǎn)行業(yè)有所得稅企業(yè)、一般納稅人企業(yè)和加油站。檢查時(shí)采用的方法有盤點(diǎn)庫(kù)存法、料工費(fèi)消耗和稅負(fù)比例測(cè)算等方法。
（四）措施得力。
在具體實(shí)施檢查時(shí)，我們靈活運(yùn)用《征管法》賦予的權(quán)力，從下達(dá)稽查通知、實(shí)施檢查、案卷審理到執(zhí)行，一律按程序辦事。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中尤其加大了執(zhí)行力度，由局領(lǐng)導(dǎo)自親協(xié)調(diào)、稽查人員協(xié)助，對(duì)新、舊未入庫(kù)的查補(bǔ)稅款一并進(jìn)行催繳。
在催繳稅款時(shí)堅(jiān)持具體問題具體分析，對(duì)納稅意識(shí)較好的企業(yè)采取多做宣傳解釋的辦法，最大限度地爭(zhēng)取企業(yè)配合，鼓勵(lì)他們主動(dòng)交稅。如：在催繳德大公司、糧食收儲(chǔ)企業(yè)、教育、供電的稅款時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)多次深入企業(yè)與法人協(xié)調(diào)，頂住來(lái)自各方的說情風(fēng)，想盡辦法組織稅款入庫(kù)。對(duì)納稅意識(shí)差，屢催不繳的企業(yè)堅(jiān)決按征管法規(guī)定采取“一告二催三封四扣五罰”的措施?！案妗本褪窍逻_(dá)《限期繳納通知書》，明確繳納時(shí)間、金額及超期處罰措施；“催”就是繳納期限之前經(jīng)常到欠稅企業(yè)調(diào)查稅款籌集情況，督促企業(yè)按時(shí)繳納；“封”就是對(duì)屢催不繳的業(yè)戶，采取稅收保全措施，通知其開戶銀行扣繳應(yīng)繳稅款；“扣”就是對(duì)帳面資金不足的企業(yè)，扣押其相當(dāng)于應(yīng)繳稅款的產(chǎn)品貨物；“罰”就是嚴(yán)肅滯納金課征制度，對(duì)拖欠的稅款一律加收滯納金，強(qiáng)化納稅人的法律意識(shí)。15個(gè)月來(lái)，我們扣壓了防盜門、酒，從銀行強(qiáng)行劃繳__x萬(wàn)元，停售發(fā)票的企業(yè)達(dá)到__x多戶次。
（五）嚴(yán)格考核。
稽查局以班子成員為核心，樹立全局一盤棋的思想。工作上踏實(shí)認(rèn)真，一絲不茍；生活上互相關(guān)心，互相幫助。充分發(fā)揮每個(gè)干部的潛能，調(diào)動(dòng)每位同志的積極性。與此同時(shí)也沒有放松目標(biāo)責(zé)任制考核，每年都按照市局和本局的工作質(zhì)量考評(píng)辦法的要求，將稽查工作細(xì)化量化，制定出切實(shí)可行的考核方案，內(nèi)容包括完成戶次、稽查質(zhì)量、案卷制作、退卷時(shí)限、執(zhí)行入庫(kù)等方面。把這些工作的完成情況與獎(jiǎng)金掛勾、與年終評(píng)先選優(yōu)掛鉤，增強(qiáng)干部的責(zé)任心。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇八
**銀行轄內(nèi)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，其中：農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，從業(yè)人員*人。根據(jù)銀監(jiān)局相關(guān)要求，我行對(duì)轄內(nèi)基礎(chǔ)金融“村村通”服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)匯報(bào)如下：
截止9月末，我行在轄內(nèi)*個(gè)網(wǎng)點(diǎn)共布放自助取款機(jī)*臺(tái)、存取款一體機(jī)*臺(tái)；布放pos機(jī)*臺(tái)，其他機(jī)具*臺(tái)，其中：助農(nóng)取款服務(wù)機(jī)具*臺(tái)，自助機(jī)具到村覆蓋率*%，累計(jì)辦理查詢、存取款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)*余萬(wàn)筆。全行累計(jì)發(fā)行福祥卡*萬(wàn)張，拓展手機(jī)銀行用戶*戶，網(wǎng)上銀行用戶*戶，累計(jì)辦理各項(xiàng)查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)業(yè)務(wù)*余萬(wàn)筆。累計(jì)代理發(fā)放各項(xiàng)涉農(nóng)補(bǔ)貼*萬(wàn)筆、金額*萬(wàn)元。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)籌安排。
作為服務(wù)農(nóng)村金融的主力軍，**銀行堅(jiān)持“改制不改向、更名不改姓”，始終堅(jiān)持立足農(nóng)村、支持農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)業(yè)的“三農(nóng)”服務(wù)理念，董事會(huì)下設(shè)成立了專門的三農(nóng)發(fā)展規(guī)劃委員會(huì)，統(tǒng)籌安排農(nóng)村金融服務(wù)工作。
（二）開展宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)。
“**杯”**比賽、**走進(jìn)*銀行、***有禮助學(xué)活動(dòng)等宣傳*場(chǎng)；在*個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放宣傳展臺(tái)*份、業(yè)務(wù)宣傳資料*余份，對(duì)轄內(nèi)基礎(chǔ)金融服務(wù)進(jìn)行了廣泛宣傳和推廣。
（三）合理規(guī)劃，拓展服務(wù)。
年初，我行就對(duì)轄內(nèi)布放自助設(shè)備及自助機(jī)具進(jìn)行了合理規(guī)劃，對(duì)金融服務(wù)空白區(qū)域及部分農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)布放自助機(jī)具情況進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)。截止9月末，我行在**社區(qū)、**園區(qū)增設(shè)自助銀行*個(gè)，計(jì)劃布放自助存取款機(jī)具*臺(tái)，在各近郊農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)增加在行式自助取款機(jī)*臺(tái)，可為轄內(nèi)*萬(wàn)余戶農(nóng)戶提供方便快捷的金融服務(wù)。
（一）農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)仍有空白區(qū)域。農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及到多方面要規(guī)劃、推動(dòng)、落實(shí)。目前我行轄內(nèi)仍有**、**、**鄉(xiāng)鎮(zhèn)未設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
（二）業(yè)務(wù)宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。作為全市網(wǎng)點(diǎn)最多的金融機(jī)構(gòu)，我行在業(yè)務(wù)宣傳上做了大量工作，但仍有部分村組未覆蓋到，今后我行將進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)村入戶的業(yè)務(wù)宣傳。
（三）普惠金融服務(wù)能力有待進(jìn)一步提升。改制后的*銀行，開展普惠金融的責(zé)任更大，我行在轄內(nèi)推行了*卡、手機(jī)銀行等新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，將推出**、**等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富金融產(chǎn)品服務(wù)普惠金融。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇九
今年以來(lái)，xx金融辦在區(qū)、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)省市區(qū)一系列重要會(huì)議精神，突出“項(xiàng)目為綱、民生優(yōu)先、實(shí)干當(dāng)先”，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，全力促進(jìn)銀企有效合作，推進(jìn)企業(yè)掛牌上市，認(rèn)真組織開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，在強(qiáng)化服務(wù)方面下功夫，較好地履行了金融協(xié)調(diào)服務(wù)職能，圓滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極的服務(wù)和保障作用。
(一)加大協(xié)調(diào)力度，擴(kuò)大信貸投放。
協(xié)調(diào)銀行加大信貸投放，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力資金保障。10月底，我區(qū)信貸投放總量達(dá)億元，信貸投放總量增量是去年全年增量的倍，同比增長(zhǎng)15%，創(chuàng)歷史新高。其中，貸款余額億元，貸款增量是去年全年增量的倍，同比增長(zhǎng)。全區(qū)各金融機(jī)構(gòu)平均存貸比為，較年初提高個(gè)百分點(diǎn)，較去年同期提高個(gè)百分點(diǎn)。存款余額為億元，較年初增加億元。積極搭建銀企合作平臺(tái)，促進(jìn)銀企深入合作。全區(qū)金融機(jī)構(gòu)骨干企業(yè)座談會(huì)上，有13家企業(yè)和11家銀行簽約，共達(dá)成協(xié)議金額億元，到10月底，已落實(shí)資金億元，工業(yè)和服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)企業(yè)貸款余額億元，新增貸款億元。
(二)金融創(chuàng)新，完善金融服務(wù)體系。
推動(dòng)新型金融機(jī)構(gòu)發(fā)展，積極為中小微企業(yè)和三農(nóng)服務(wù)。扶持、指導(dǎo)監(jiān)管小額貸款公司和擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)范運(yùn)行，截至10月底，小額貸款公司今年累計(jì)發(fā)放貸款19748萬(wàn)元，融資性擔(dān)保公司在保責(zé)任金額21166萬(wàn)元。深化民間融資規(guī)范管理，對(duì)民間投資公司實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，充分發(fā)揮民間資本對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。積極探索成立民間資本管理公司，加快發(fā)展民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)。
(三)加強(qiáng)整治力度，優(yōu)化金融環(huán)境。
(四)突出重點(diǎn)，推進(jìn)企業(yè)上市。
把推進(jìn)企業(yè)上市作為工作的重中之重抓緊抓好，幫助解決上市前需要準(zhǔn)備的部門手續(xù)和相關(guān)合法證明文件，企業(yè)上市工作有序推進(jìn)。赫達(dá)公司申請(qǐng)材料已報(bào)證監(jiān)會(huì)。華安新材料股權(quán)改制、規(guī)范股權(quán)結(jié)構(gòu)等工作正加快推進(jìn)。磊寶公司確定了先掛牌培育，后上市發(fā)展的工作目標(biāo)，與具有上市保薦資格的中介機(jī)構(gòu)簽訂了協(xié)議。加快培植上市后備資源，選擇一批經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良的規(guī)模企業(yè)和高成長(zhǎng)型高新技術(shù)企業(yè)，作為我區(qū)上市后備資源企業(yè)。對(duì)具有上市意愿的企業(yè)，積極幫助企業(yè)聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)，制定合理的工作目標(biāo)，并邀請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)到企業(yè)實(shí)地考查。
(五)加大宣傳力度，促進(jìn)企業(yè)掛牌。
召開了全區(qū)企業(yè)掛牌推進(jìn)會(huì)，鎮(zhèn)辦、有關(guān)部門、50家重點(diǎn)企業(yè)參加了會(huì)議，邀請(qǐng)專家進(jìn)行掛牌融資知識(shí)培訓(xùn)。全區(qū)掛牌推進(jìn)會(huì)后，各鎮(zhèn)辦成立了企業(yè)上市(掛牌)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并分別召開了各鎮(zhèn)辦轄區(qū)掛牌工作推進(jìn)會(huì)，邀請(qǐng)齊魯股交中心及中介機(jī)構(gòu)專家，到鎮(zhèn)辦集中為企業(yè)進(jìn)行資本市場(chǎng)培訓(xùn)，幫助企業(yè)開拓融資思路，堅(jiān)定掛牌信心。加大走訪調(diào)研力度，今年以來(lái)走訪全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)100余家，已有30余家企業(yè)進(jìn)入全區(qū)掛牌后備資源庫(kù)。對(duì)有掛牌融資意愿、符合掛牌條件的企業(yè)，重點(diǎn)扶持、推進(jìn)，邀請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，并進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行盡職調(diào)查，全面了解企業(yè)基本情況。目前怡然園藝、北方特種油公司正式在齊魯股權(quán)掛牌交易；對(duì)炳坤陶瓷、磊寶公司已啟動(dòng)程序的企業(yè)，加大工作力度，盡早實(shí)現(xiàn)掛牌。
近年來(lái)，我辦始終高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為完善機(jī)制、提高效率、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的重要手段抓緊抓好。切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議作為建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要契機(jī)，周密部署，深入推進(jìn)，把行評(píng)工作落到實(shí)處。我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
(一)健全組織行動(dòng)快。
我辦堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要的常態(tài)性工作，融入金融管理的方方面面，并與全辦的主要業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核。圍繞服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)群眾、服務(wù)基層和幫基層解難題、幫群眾辦實(shí)事的要求，公開辦事流程和對(duì)外服務(wù)承諾事項(xiàng)，完善政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
(二)認(rèn)認(rèn)真真找問題。
我們認(rèn)真聽取了服務(wù)對(duì)象、社區(qū)群眾以及相關(guān)企業(yè)等來(lái)自各層面對(duì)金融辦行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，我們誠(chéng)懇接受并認(rèn)真采納。并自查自糾，召開全體干部專題分析會(huì)，對(duì)群眾意見和建議進(jìn)行審議，并逐一對(duì)照檢查，分析原因。
(三)扎扎實(shí)實(shí)抓整改。
綜合各方面征集到的意見和建議，主要有3個(gè)方面的問題：
一是中小企業(yè)融資難問題，需要我們下大力氣進(jìn)一步提出解決辦法；
二是服務(wù)主動(dòng)性不夠，服務(wù)水平需要提高；
三是金融風(fēng)險(xiǎn)隱患凸顯，防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)企業(yè)、群眾對(duì)我們提出的意見和建議，召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，研究出現(xiàn)問題的癥結(jié)，制定了包括服務(wù)意識(shí)、隊(duì)伍建設(shè)、制度完善、工作推進(jìn)等4個(gè)方面的改進(jìn)措施。明確要求全體干部切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)，以群眾呼聲作為第一信號(hào)，積極創(chuàng)新服務(wù)；以人民滿意作為第一目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)；以清廉為民作為第一要求，強(qiáng)化廉潔服務(wù)。凡是涉及企業(yè)發(fā)展及群眾切身利益的問題，能立即整改的則立即整改，不能立即整改的列出明確時(shí)間進(jìn)度表，逐步解決。
一年來(lái)，我們還緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng)新”的思路，狠抓了班子自身的思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力。認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔高效的良好形象，為做好各項(xiàng)工作提供了有力保證。
根據(jù)行評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合明年工作，我們將積極加以整改，努力兌現(xiàn)服務(wù)承諾，以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)發(fā)展為主線，創(chuàng)新服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的融資難問題，全面加快服務(wù)型金融建設(shè)，不斷提升金融部門形象。
(一)加大金融協(xié)調(diào)力度，擴(kuò)大信貸投放。
積極搭建政銀企合作平臺(tái)，加強(qiáng)銀行與企業(yè)的溝通交流，組織銀行、企業(yè)適時(shí)召開點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的銀企對(duì)接會(huì)，完善銀行的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，爭(zhēng)取更多信貸資金。引導(dǎo)信貸投放向重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)傾斜，爭(zhēng)取各銀行全年對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和納稅30強(qiáng)企業(yè)貸款總額超過30億元，確保重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。引導(dǎo)銀行創(chuàng)新金融產(chǎn)品，多形式、多渠道支持中小企業(yè)發(fā)展。
(二)加大部門聯(lián)合力度，防控金融風(fēng)險(xiǎn)。
健全金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，成立全區(qū)處置金融風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)體性工作班子，出臺(tái)應(yīng)急預(yù)案和工作方案，妥善處置企業(yè)擔(dān)保鏈問題，嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。公安、法院、仲裁等部門成立專門機(jī)構(gòu)，專項(xiàng)處理地方企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)問題。將防范金融風(fēng)險(xiǎn)納入鎮(zhèn)辦考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)基層第一線的力量提前預(yù)防企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā)，及早發(fā)現(xiàn)及早化解，確保不發(fā)生大的金融風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)銀企溝通，協(xié)調(diào)各銀行樹立“抱團(tuán)取暖”思想，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)和納稅30強(qiáng)企業(yè)不抽貸。加大企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)，督促企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持實(shí)業(yè)、堅(jiān)持主業(yè)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。成立金融業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，規(guī)范自律，加強(qiáng)交流，防范風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)厲打擊惡意逃廢銀行債務(wù)行為，維護(hù)金融環(huán)境。
(三)加大管理扶持力度，盤活民間資本。
支持小額貸款公司、擔(dān)保公司業(yè)務(wù)發(fā)展，鼓勵(lì)符合條件的小額貸款公司增資擴(kuò)股、增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，并按時(shí)對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，加強(qiáng)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管指導(dǎo)。深化民間融資規(guī)范管理，初步建立民間融資的有效管理體系。對(duì)批準(zhǔn)成立的民間融資公司實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高業(yè)務(wù)水平；成立“金融發(fā)展專項(xiàng)資金”，鼓勵(lì)民間資本投入經(jīng)濟(jì)發(fā)展；成立1家民間資本管理公司，促進(jìn)民間資本的合理流動(dòng)。多形式盤活民間資本，為中小企業(yè)提供更多融資渠道。
(四)加大上市掛牌力度，增加直接融資。
跟進(jìn)赫達(dá)公司上市工作，提高認(rèn)識(shí)，搶抓機(jī)遇，突出重點(diǎn)，加大協(xié)調(diào)爭(zhēng)取力度，攻堅(jiān)破難，掃清上市進(jìn)展中一切困難，全力推進(jìn)，爭(zhēng)取赫達(dá)公司順利過會(huì)，早日實(shí)現(xiàn)上市。再篩選3-5家企業(yè)，進(jìn)入上市培育期，形成我區(qū)企業(yè)上市梯次結(jié)構(gòu)，有序推進(jìn)。加大調(diào)研力度，完善企業(yè)掛牌后備資源庫(kù)，對(duì)啟動(dòng)掛牌程序的企業(yè)專人跟蹤服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理，聘請(qǐng)高水平中介機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，力爭(zhēng)全年新增3家企業(yè)在齊魯股權(quán)交易中心掛牌。探索新三板掛牌，努力推動(dòng)企業(yè)在新三板實(shí)現(xiàn)掛牌融資。
行風(fēng)評(píng)議工作盡管是一項(xiàng)階段性工作，但行風(fēng)建設(shè)永無(wú)止境。這次行風(fēng)評(píng)議是我們接受群眾評(píng)議、社會(huì)監(jiān)督，全面提高整體素質(zhì)的良好契機(jī)，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，狠抓成效，努力建設(shè)高效、廉潔的服務(wù)型、效能型部門。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十
今年3月，銀監(jiān)會(huì)以銀監(jiān)發(fā)〔xx〕8號(hào)印發(fā)《關(guān)于xx年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》。該《意見》中明確了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微的工作目標(biāo)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、考核機(jī)制、金融創(chuàng)新等方面進(jìn)行了部署，要求金融機(jī)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”，進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展。
“小微”一頭連著經(jīng)濟(jì)繁榮，一頭連著社會(huì)穩(wěn)定，因此做好小微金融服務(wù)顯得至關(guān)重要。我行也始終堅(jiān)持以支持農(nóng)村小微客戶發(fā)展，幫助小微客戶解決發(fā)展中的資金問題，作為我行義不容辭的責(zé)任。今年以來(lái)，按照銀監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，我行從多方面繼續(xù)加大對(duì)小微客戶的扶持和服務(wù)力度，深化服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化服務(wù)措施。根據(jù)貴局相關(guān)文件要求，為了全面提升小微客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和滿意度，在此對(duì)上半年的小微金融服務(wù)工作情況總結(jié)如下。
一、指導(dǎo)意見的落實(shí)情況。
第一，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的'金融服務(wù)舉措。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20xx年至20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)年均增速高達(dá)10%，而我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度存在明顯正相關(guān)關(guān)系。近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展走下了高速公路，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。
范風(fēng)險(xiǎn)不松動(dòng)，切實(shí)做到“強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩(wěn)健發(fā)展”；然后適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：采取特色市場(chǎng)定位，推廣特色金融產(chǎn)品，以此尋求“創(chuàng)新發(fā)展”；引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：積極應(yīng)對(duì)，順勢(shì)而為，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和盈利模式開拓“創(chuàng)新發(fā)展”。
第二，完善考核激勵(lì)制度。
為進(jìn)一步提升小微金融服務(wù)質(zhì)量和水平。將“實(shí)”、“真”、“早”、“面”作為考核機(jī)制建立的立足點(diǎn)?！皩?shí)”：定任務(wù)，使得各項(xiàng)軟任務(wù)量化成硬性考核指標(biāo)，要求支行發(fā)揮釘釘子精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處；“真”：嚴(yán)考核，改變傳統(tǒng)考核導(dǎo)向，重點(diǎn)考核小微金融服務(wù)情況，對(duì)于弄虛作假者進(jìn)行違規(guī)積分及經(jīng)濟(jì)處罰；“早”：考核支行任務(wù)完成的時(shí)間，要求支行通過科學(xué)部署、合理安排，第一時(shí)間搶占目標(biāo)市場(chǎng)、鎖定目標(biāo)客戶，盡早完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。“面”：考核小微金融服務(wù)的受眾面，要求支行擴(kuò)大客戶和行業(yè)的覆蓋面，提高市場(chǎng)占有率，為今后工作的推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
第三，創(chuàng)新新型金融產(chǎn)品。
為了進(jìn)一步引導(dǎo)支行增強(qiáng)支小助微的服務(wù)理念，動(dòng)員更多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我行堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
長(zhǎng)期以來(lái)，小微企業(yè)面臨著擔(dān)保難的問題，為此我行結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，在現(xiàn)有信貸產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行了整合和創(chuàng)新。今年已開發(fā)出“信易貸”、“組合貸”等新型貸款產(chǎn)品，在一定程度上解決了客戶面臨的困境。同時(shí)我行主動(dòng)對(duì)接縣科技局、縣團(tuán)委，組織召開科技型企業(yè)座談會(huì)、青年創(chuàng)業(yè)者座談會(huì)，共同研討和探索適應(yīng)客戶需求的金融產(chǎn)品，上半年開發(fā)出了“科技貸”、“創(chuàng)易貸”、“預(yù)約轉(zhuǎn)貸”等特色產(chǎn)品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共計(jì)發(fā)放新型信貸產(chǎn)品筆數(shù)62筆，授信金額4250萬(wàn)元。同時(shí)，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對(duì)小微客戶推出了專屬的機(jī)構(gòu)理財(cái)。今年以來(lái)發(fā)售4期，累計(jì)金額2.6億元。
小微客戶具有分布面廣、行業(yè)密集度不高、風(fēng)險(xiǎn)分散等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過引進(jìn)德國(guó)ipc公司微貸技術(shù)而成立微貸事業(yè)部，有效滿足小微客戶的金融服務(wù)需求。在引進(jìn)微貸技術(shù)的過程中，我行結(jié)合本土小微客戶發(fā)展實(shí)際情況，探索出一條微貸技術(shù)本土化道路，根據(jù)金融環(huán)境開發(fā)“易貸”系列小額貸款產(chǎn)品，主動(dòng)對(duì)接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時(shí)客戶經(jīng)理采取主動(dòng)上門營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掃街式營(yíng)銷等方式，給予小微企業(yè)支持，為客戶提供“一站式”金融服務(wù)，方便了客戶結(jié)算和理財(cái)需求。
第五，統(tǒng)計(jì)申貸獲得率指標(biāo)。
“三個(gè)不低于”要求金融機(jī)構(gòu)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)盈利、但暫時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)，我行適當(dāng)提高對(duì)其容忍度，并指導(dǎo)和督促銀支行落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)，完善對(duì)小微企業(yè)的不良貸款盡職免責(zé)制度。
我行在申貸獲得率的統(tǒng)計(jì)上主要從以下兩個(gè)方面著手。第一，規(guī)范各支行的臺(tái)賬登記制度，要求其及時(shí)完善貸款申請(qǐng)、發(fā)放臺(tái)賬，并按周上報(bào)至業(yè)務(wù)部門，交由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第二，對(duì)照信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出當(dāng)期的小微客戶授信戶數(shù)。在該數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上目前存在如下問題，由于部分支行臺(tái)賬登記不及時(shí)、不全面，并且信貸系統(tǒng)中無(wú)法統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)貸款的客戶數(shù)，因此在統(tǒng)計(jì)上可能存在一定偏差。
二、不良貸款的處置情況。
截至6月末，我行五級(jí)分類不良貸款余額20263萬(wàn)元，其中小微企業(yè)不良貸款余額11866萬(wàn)元，占58.56%。
我行按照監(jiān)管部門要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴(yán)控不良貸款反彈。按照“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，我行及時(shí)開展了責(zé)任認(rèn)定，原則上對(duì)新增逾期、欠息3個(gè)月以上的貸款必須于次月底前完成責(zé)任認(rèn)定工作，同時(shí)要求支行做好存量貸款責(zé)任認(rèn)定工作，做到明責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人要下崗限時(shí)清收，對(duì)形成風(fēng)險(xiǎn)、造成損失的責(zé)任人要加大問責(zé)力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時(shí)，總行相關(guān)職能部門也加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、檢查，定期通報(bào)清降情況，快速處理發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)做到上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。
三、小微企業(yè)貸款規(guī)模。
截止6月末，我行貸款余額246.76億元，其中企業(yè)貸款194.92億元，占各項(xiàng)貸款的78.99%；小微企業(yè)貸款119.03萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款的48.24%。今年上半年新增小微企業(yè)71戶，新增金額14.52億元，小微企業(yè)貸款規(guī)?；镜玫綕M足，貸款滿足率總體水平較高，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等小微客戶的支持力度較大。
四、多種方式支持小微企業(yè)。
增強(qiáng)服務(wù)功能、豐富服務(wù)渠道，是創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式的重點(diǎn)內(nèi)容。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融成為大眾熱議的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷也已經(jīng)成為最有效的營(yíng)銷手段之一。今年我行繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)小微金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳，以此增強(qiáng)客戶黏度。例如利用我行的站，大力推廣我行的信貸產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受眾面；利用微信的公眾號(hào)及時(shí)推送優(yōu)惠政策及新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在年輕客戶群體中取得了一定效果。
除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，同時(shí)我行還在積極創(chuàng)新新型營(yíng)銷渠道，探索新型營(yíng)銷模式，通過多種方式相結(jié)合的手段來(lái)支持小微企業(yè)發(fā)展。
五、小微企業(yè)自身存在的問題。
一是經(jīng)營(yíng)成本上升，利潤(rùn)空間下降。近年來(lái)，小微企業(yè)的利潤(rùn)空間逐漸下滑，這其中的主要原因在于經(jīng)營(yíng)成本上升、訂單減少、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，方方面面的原因帶來(lái)的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。
二是經(jīng)營(yíng)者水平、信用良莠不齊。在我縣，超過80%的小微企業(yè)是個(gè)人創(chuàng)業(yè)，其受教育程度、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)程度、管理能力等多方面的水平良莠不齊，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也參差不齊。同時(shí)部分小微客戶信用觀念差，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的形勢(shì)下，部分經(jīng)營(yíng)失敗的小微客戶！
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十一
xx年即將過去，現(xiàn)在一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、努力提高修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。“做事必須先學(xué)會(huì)做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí)，取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”。考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí)，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責(zé)。
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在x部工作期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是。二是。三是。在x室工作期間，我努力適應(yīng)新崗位對(duì)自己的要求，與同事一起共同發(fā)揮好“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中，。二是。三是。四是。五是。六是。五是。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。。二是腦勤。。三是嘴勤。。
四、努力遵章守紀(jì)。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持原則；敢于講真話、辦實(shí)事；顧全大局、服從管理、任勞任怨；從不計(jì)較個(gè)人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十二
本人自20xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對(duì)農(nóng)村信用社便一無(wú)所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無(wú)源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)自覺按規(guī)操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解；接下來(lái)，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。馬善國(guó)一家，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來(lái)，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái)，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個(gè)人攬存13、5萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的94%；收回正常貸款39萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬(wàn)元；收回逾期貸款12萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5、5萬(wàn)元；收回呆滯貸款2、9萬(wàn)元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1、6萬(wàn)元；收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%；收回利息4、9萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的29、5%，比去年同期多收2、1萬(wàn)元；發(fā)放貸款59萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬(wàn)元。
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
1、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。五月份，遠(yuǎn)去，參加了組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí)，成功結(jié)業(yè)。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，并參加了信貸員資格考試。工作之余，觀看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制勝；學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán)，如保精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，從弱到強(qiáng)。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
2、大力發(fā)展存款，壯大資金實(shí)力。三月份，我利用定期免征利息稅的大好時(shí)機(jī)，深入各村，積極宣傳。通過組織車隊(duì)，音響，張?zhí)?bào)，發(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬(wàn)戶，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，挖來(lái)了新儲(chǔ)源，以前為郵政儲(chǔ)蓄代辦的人員，紛紛為我社服務(wù)，成了我們的聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)對(duì)專柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò)員多次走訪，密切關(guān)注存款動(dòng)向，作好統(tǒng)計(jì)，每日上報(bào)。一分耕耘，一分收獲。截止10月底，專柜較年初上升800余萬(wàn)元。
3、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期對(duì)信用站，聯(lián)絡(luò)員召開會(huì)議，交流攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)典型案件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項(xiàng)實(shí)行社內(nèi)車接車送；平時(shí)辦理業(yè)務(wù)，要求二人同行。嚴(yán)格的防范措施，使一年來(lái)未發(fā)生一起刑事案件。
4、不斷創(chuàng)新，筆耕不輟。在完成本職工作的同時(shí)，勇于擔(dān)起社通訊報(bào)導(dǎo)報(bào)送的重任。在日常工作中，時(shí)刻不忘尋找其中的熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤(rùn)色，并以通訊形式及時(shí)上報(bào)聯(lián)社辦公室。付出總有回報(bào)，汗水不會(huì)白流。一年來(lái)先后撰寫通訊報(bào)導(dǎo)23篇，其中在《農(nóng)信》報(bào)上發(fā)表16篇。
名言警句。
宣傳信息等出。
黑板報(bào)。
20余期，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力。
6、顧全大局，忍痛撤并信用站，聯(lián)絡(luò)員。十一月份，按照中國(guó)人民銀行，銀監(jiān)會(huì)的文件精神，對(duì)我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個(gè)村站，作好認(rèn)真的安撫工作。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi)，一次性補(bǔ)償金及時(shí)發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢(shì)，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)定，得到了平穩(wěn)過渡。并對(duì)村站儲(chǔ)戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持，為社所留。
7、兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間。一年來(lái)，請(qǐng)假休息不超過十五天。地里的農(nóng)活，家里的瑣事，我很少顧及?？吹礁改钙拮拥呢?zé)備，看到孩子躺在病床上渴望挽留的淚眼，我的心都碎了，想想自己的工作，我不能休息。只能乞求他們理解，我也是身不由己，欠他們太多，太多。
工作中的不足：回顧一年來(lái)的工作，自己仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、吸收存款時(shí)儲(chǔ)源不足，以后還得多方尋找。
2、業(yè)務(wù)能力方面提高不快，對(duì)信貸，結(jié)算業(yè)務(wù)不太精通，還需要努力學(xué)習(xí)。
3、方字材料寫作不高，以后仍需多寫多練。
20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，撲下身子，多挖儲(chǔ)源，發(fā)展更多存款。多寫多練，提高自己的寫作水平，力求上進(jìn)，為信用社的發(fā)展，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧一年來(lái)的工作，我為取得的可喜成績(jī)感到自豪，面對(duì)新的一年，我對(duì)以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付，全省通存通兌的開始，全國(guó)結(jié)算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信，信用社明年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！
xx年即將過去，現(xiàn)在一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、努力提高修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí)，取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”?？荚嚾〉昧寺毞Q計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí)，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責(zé)。
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)無(wú)論崗位如何變換我都干一行、愛一行、專一行。在x部工作期間我虛心學(xué)習(xí)認(rèn)真鉆研扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是。二是。三是。在x室工作期間我努力適應(yīng)新崗位對(duì)自己的要求與同事一起共同發(fā)揮好“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中。二是。三是。四是。五是。六是。五是。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。。二是腦勤。。三是嘴勤。。
四、努力遵章守紀(jì)。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持原則；敢于講真話、辦實(shí)事；顧全大局、服從管理、任勞任怨；從不計(jì)較個(gè)人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十三
（五）精準(zhǔn)對(duì)接，提高成效。加強(qiáng)精準(zhǔn)投貸，督促銀行業(yè)尤其是涉農(nóng)機(jī)構(gòu)和地方法人機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大信貸資源傾斜力度，把普惠金融重點(diǎn)放在農(nóng)村，聚焦農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，確保新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款增速高于各項(xiàng)貸款增速。加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧，提升小額信貸“1+n”、光伏扶貧貸款等金融精準(zhǔn)扶貧模式，推動(dòng)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)與貧困村簽訂結(jié)對(duì)共建協(xié)議、創(chuàng)建扶貧示范基地，持續(xù)推進(jìn)政府扶貧救助責(zé)任保險(xiǎn)，進(jìn)一步提高農(nóng)村建檔立卡貧困人員金融服務(wù)覆蓋面。加強(qiáng)精準(zhǔn)減負(fù)，指導(dǎo)銀行業(yè)進(jìn)一步完善利率管理政策，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制，合理控制小微、涉農(nóng)貸款利率水平，落實(shí)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的收費(fèi)減免，鼓勵(lì)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供部分代理業(yè)務(wù)，有效降低農(nóng)村融資成本。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十四
20xx年已經(jīng)過去，回首xx年，營(yíng)業(yè)部在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛。年我一直就任于營(yíng)業(yè)部廣華服務(wù)部負(fù)責(zé)管理和客戶開發(fā)工作，在這一年里，我為服務(wù)部盡心盡力，積極為服務(wù)部的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使服務(wù)站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進(jìn)客戶80幾人，客戶市值達(dá)到了800萬(wàn)元(只反映出來(lái)市值，看不到資產(chǎn)總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，廣華服務(wù)站完成交易量?jī)|元，在千分之一的傭金下實(shí)現(xiàn)傭金收入萬(wàn)元，這一成績(jī)的取得主要?dú)w功于營(yíng)業(yè)部葉總、喻總的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于營(yíng)業(yè)部其他各兄弟部門和員工的大力支持。一年來(lái)我主要做了以下工作：
因?yàn)樵谶@里我們走的是電子商務(wù)部當(dāng)時(shí)設(shè)的銀證通線路，而又歸屬于荊州營(yíng)業(yè)部，各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)電子商務(wù)部跟營(yíng)業(yè)部在流程上有很大的不同，基本業(yè)務(wù)知識(shí)相同，但業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程上跟營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程基本脫鉤，這就要求業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)，于是我對(duì)自己的要求就進(jìn)一步提高了，不斷利用業(yè)余的時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，并不斷跟荊州營(yíng)業(yè)部、電子商務(wù)部等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系部門聯(lián)系溝通，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范了業(yè)務(wù)操作。業(yè)務(wù)規(guī)范是高昂代價(jià)換來(lái)的，我在公司規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合了廣華地區(qū)的實(shí)際情況，在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)采取了靈活的運(yùn)用，為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。
一個(gè)服務(wù)行業(yè)在一個(gè)地方立足、占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)，與當(dāng)?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關(guān)系。今年以來(lái)，我在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)毓ど叹?、城建局等各個(gè)政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對(duì)我們進(jìn)行大力扶持，以幫助我們?cè)趶V華長(zhǎng)久立足，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)。并且和合作伙伴中國(guó)銀行有了進(jìn)一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務(wù)上的合作，更是在尋求增量資金，擴(kuò)大市場(chǎng)份額上有了初步的合作，目前已經(jīng)拓展到潛江市，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會(huì)跟他們進(jìn)一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動(dòng)性。
證券行業(yè)是一個(gè)新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時(shí)代潮流、是競(jìng)爭(zhēng)取勝的必由之路。在這里，剛開始我對(duì)客戶不是很熟，于是我主動(dòng)跟客戶聯(lián)系，找他們一一談心，主動(dòng)要求他們到我這里來(lái)，跟他們一起研究，探討?？蛻糁g千差萬(wàn)別，對(duì)客戶我們要對(duì)他們進(jìn)行政策傾心、技術(shù)扶持、幫助其資產(chǎn)保值增值，經(jīng)過和他們一起的探討，談心，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)并付出實(shí)用，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也取得了客戶的信任。在今年我們服務(wù)站的客戶睡眠客戶已經(jīng)在我們的扶持下充分動(dòng)起來(lái)了，同時(shí)充分利用資源，尋求增量資金，順利實(shí)現(xiàn)了年初報(bào)本贏利的目的。
廣華服務(wù)站客戶的市值相對(duì)還很薄弱，凈資產(chǎn)收益率還有待進(jìn)一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內(nèi)部資產(chǎn)兩個(gè)角度去努力提高客戶資券換手率，以目前的客戶市值和交易量來(lái)看，客戶的換手率已經(jīng)非常之高，而且交易人數(shù)較集中，多半集中在少數(shù)人身上。最主要的問題還是客戶人數(shù)太少，市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下工夫。
雖然證券行業(yè)目前正處于調(diào)整的冬季，但是國(guó)家新的政策和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)又為證券市場(chǎng)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，加入wto后更是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，發(fā)展與創(chuàng)新共舉的新時(shí)機(jī)?；仡欉^去一年，我感覺到內(nèi)心的充實(shí)，展望來(lái)年，我更有決心和信心把廣華服務(wù)站的工作做得更好，完成我肩負(fù)的使命，為長(zhǎng)江證券能有一個(gè)更為輝煌美好的明天而努力奮斗。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十五
(一)財(cái)政資金杠桿作用發(fā)揮不明顯。對(duì)企業(yè)掛牌后正向激勵(lì)不足，掛牌后融資效果不明顯;小微企業(yè)增信基金業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，預(yù)計(jì)規(guī)模為一億元的信用貸款，目前僅投放27.3%。
(二)資本市場(chǎng)后備資源深挖程度不夠。在資本運(yùn)作上，利用中介機(jī)構(gòu)資源幫助本地企業(yè)上市做的不夠到位，“一對(duì)一”指導(dǎo)服務(wù)偏少，目前僅3家企業(yè)在新三板掛牌，18家企業(yè)在區(qū)域股權(quán)市場(chǎng)掛牌，無(wú)主板上市公司。
(三)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置進(jìn)展不快。我市風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)歷史遺留問題較多，雖然成立了化解工作組及專班，但因風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置缺少有跡可循的經(jīng)驗(yàn)，仍處于摸著石頭過河的探索階段，只能按部就班地根據(jù)破產(chǎn)程序推進(jìn)，無(wú)法高效完成破產(chǎn)清算。
(四)防范非法集資宣傳方式不夠靈活。普法教育過多地投向了城區(qū)居民，對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部以及農(nóng)村居民的普法教育傾斜不夠，過于注重宣傳數(shù)量，忽略了宣傳形式，沒有針對(duì)群眾的文化水平、接觸金融知識(shí)的頻率分門別類地設(shè)置宣傳方式。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，余額僅為x萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷，短短6個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增x萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增x萬(wàn)元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。
要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)x萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%；外幣存款凈增x萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的%；公司存款凈增x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%，各項(xiàng)余額達(dá)x余萬(wàn)元。
2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象。
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶多個(gè)，吸儲(chǔ)存款x余萬(wàn)元。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十七
(一)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，確保思想到位行動(dòng)對(duì)標(biāo)。一是加強(qiáng)思想政治建設(shè)。把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為重大政治任務(wù)，及時(shí)組織全體干部深入領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì);利用“三會(huì)一課”、中心組理論學(xué)習(xí)、周五固定學(xué)習(xí)日等機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，堅(jiān)決做到“四個(gè)自信”“四個(gè)服從”“兩個(gè)維護(hù)”。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。共召開黨組會(huì)22次，召開支委會(huì)6次、黨員大會(huì)6次、組織上黨課2次、組織主題黨日活動(dòng)8次，每周五集體學(xué)習(xí)，開展學(xué)習(xí)關(guān)于抓落實(shí)講話4次、中心組理論學(xué)習(xí)6次，意識(shí)形態(tài)工作專題會(huì)議2次、召開民主生活會(huì)、組織生活會(huì)。三是夯實(shí)黨建基礎(chǔ)管理。開展黨建標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、完善“五型五星”檔案資料、開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，每月按時(shí)上報(bào)相關(guān)活動(dòng)及總結(jié)，撰寫1篇調(diào)研報(bào)告，走訪農(nóng)商行、天驕銀行、益興小貸等地方金融機(jī)構(gòu)，約談了行長(zhǎng)、總經(jīng)理及相關(guān)高管人員;開展領(lǐng)導(dǎo)班子遍訪活動(dòng)3次，走訪貧困戶9戶，每月督促幫扶責(zé)任人開展扶貧走訪活動(dòng);對(duì)接經(jīng)濟(jì)薄弱村_口康家村，經(jīng)全面考察，制定包村扶貧方案;對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，確保重點(diǎn)工作及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)。四是推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。規(guī)范“三重一大”制度，邀請(qǐng)市紀(jì)委派駐組同志監(jiān)督指導(dǎo)三重一大會(huì)議6次;開展防金融詐騙黨員在行動(dòng)活動(dòng)開展了“天價(jià)煙”自查、杜絕酒駕警示教育活動(dòng)及財(cái)務(wù)賬目自查等。
(二)拓展金融服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)資金脫虛向?qū)崱Ｒ皇峭茝V小微企業(yè)增信基金。落實(shí)《_市小微企業(yè)增信基金管理辦法》，與建行、郵儲(chǔ)銀行、_農(nóng)商行合作為我市小微企業(yè)發(fā)放總額達(dá)1億元的信用貸款，今年以來(lái)已為12家企業(yè)發(fā)放貸款2300萬(wàn)元。二是開展科技支行貸款業(yè)務(wù)。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，今年我市被納入威海科技支行政策覆蓋范圍，并推進(jìn)了在_農(nóng)商行信貸服務(wù)中心設(shè)立科技支行。三是引導(dǎo)貸款投放。今年對(duì)銀行保險(xiǎn)考核細(xì)則進(jìn)行數(shù)次修訂，將信用貸款、無(wú)還本續(xù)貸、支持“3+3”產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)等業(yè)務(wù)納入銀行考核范圍，將支持地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的險(xiǎn)種創(chuàng)新納入保險(xiǎn)考核范圍。四是拓寬應(yīng)急互助基金使用范圍。截止6月底，_市應(yīng)急互助基金會(huì)員單位共有10家，共完成22筆業(yè)務(wù)，累計(jì)借出款合計(jì)34,883.95萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收益66.91萬(wàn)元。
(三)強(qiáng)化綜合服務(wù)，加快資本市場(chǎng)建設(shè)步伐。一是推動(dòng)企業(yè)改制掛牌。今年對(duì)掛牌上市融資獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行了修訂，已為2家企業(yè)出具了掛牌推薦函，7家企業(yè)啟動(dòng)掛牌程序，確定17家企業(yè)進(jìn)行規(guī)模化企業(yè)規(guī)范化改制。二是加強(qiáng)企業(yè)家培育。走訪企業(yè)近50次，組織25家企業(yè)人員參加政銀企對(duì)接暨金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作會(huì)議，為企業(yè)解讀科技支行、小微企業(yè)增信基金、資本市場(chǎng)緩釋基金政策。三是推動(dòng)掛牌企業(yè)融資。協(xié)調(diào)出臺(tái)《_市資本市場(chǎng)緩釋基金管理辦法》，擬由市財(cái)政出資1000萬(wàn)元作為風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金(首期出資500萬(wàn)元)，由合作銀行給予放大，為我市資本市場(chǎng)掛牌企業(yè)提供信用貸款，為資本市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)開辟新的融資渠道。
(四)提升防范理念，扎實(shí)有效防控金融風(fēng)險(xiǎn)。一是風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理。每月向威海市金防辦報(bào)送金融防控簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和潛在風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;重點(diǎn)關(guān)注大_公司和_造船公司破產(chǎn)涉貸銀行和地方金融組織，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、明確分工，穩(wěn)步推進(jìn)破產(chǎn)重組進(jìn)程。二是風(fēng)險(xiǎn)常態(tài)排查。開展了涉眾性、系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)排查以及轄內(nèi)區(qū)域性重點(diǎn)企業(yè)排查，共摸排了授信額度7000萬(wàn)元—1億元的企業(yè)3家(其中1家注冊(cè)地為榮成)、授信額度超1億元的企業(yè)8家、公司債券存續(xù)4只、規(guī)模較大的區(qū)域性集團(tuán)企業(yè)5家，均不存在風(fēng)險(xiǎn);常態(tài)化組織地方金融領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，及時(shí)掌握金融風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)趨勢(shì);市金融風(fēng)險(xiǎn)化解專門工作小組長(zhǎng)期集中辦公，分享風(fēng)險(xiǎn)線索。三是強(qiáng)化地方金融監(jiān)管。采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、委托專業(yè)中介機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式對(duì)8家地方金融組織進(jìn)行年審和分類評(píng)級(jí)，結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問題督促其按照要求整改。繼續(xù)調(diào)度信用互助業(yè)務(wù)試點(diǎn)開展信用互助業(yè)務(wù)。截止6月底，累計(jì)發(fā)放互助金218筆，互助金額746.51萬(wàn)元，新增發(fā)放互助金25筆，互助金額105萬(wàn)元。
(五)提高思想認(rèn)識(shí)，扎實(shí)開展處非各項(xiàng)工作。一是開展風(fēng)險(xiǎn)排查，推動(dòng)專項(xiàng)整治。在全市范圍內(nèi)共開展重點(diǎn)時(shí)期涉眾風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)中介、廣告咨詢、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸等專項(xiàng)整治活動(dòng)4次。開展中安普惠、東方國(guó)際養(yǎng)生園、上海納覓、濟(jì)南經(jīng)科、嘉投、悅贏等風(fēng)險(xiǎn)線索摸排工作共計(jì)9次。聯(lián)合市公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、民政局等相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法3次。二是強(qiáng)化宣傳教育，優(yōu)化金融環(huán)境。在全市開展“攜手助網(wǎng)·共同防治”宣傳月活動(dòng)。組織集中宣傳活動(dòng)47次、“七進(jìn)”集中宣講活動(dòng)400余次，發(fā)放傳單、宣傳冊(cè)等資料和購(gòu)物袋等宣傳品3.4萬(wàn)余份，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅200多個(gè)，報(bào)刊雜志、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等新聞報(bào)道9條，微信自媒體、微博宣傳73次，發(fā)送短信20萬(wàn)余條。三是積極調(diào)度，配合做好案件善后處置工作。根據(jù)威海市“e租寶”案件善后處置工作調(diào)度會(huì)議要求，我中心組織市委宣傳部，市法院、檢察院、公安局、信訪局、發(fā)改局、地方金融服務(wù)中心以及相關(guān)鎮(zhèn)區(qū)工作人員形成工作專班，目前我市登記工作正在進(jìn)行中，登記現(xiàn)場(chǎng)井然有序，登記工作平穩(wěn)運(yùn)行。
金融服務(wù)業(yè)工作總結(jié)篇十八
本人自xx年7月進(jìn)入諸城農(nóng)村合作銀行(原諸城農(nóng)村信用社)參加工作，先后從事過辦公室后勤服務(wù)工作，xx年調(diào)到和平街支行從事前臺(tái)柜員工作。工作中，我端正工作態(tài)度，嚴(yán)守職業(yè)道德，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，在農(nóng)合行及支行領(lǐng)導(dǎo)的精細(xì)培育和教導(dǎo)下，在同事們熱心幫助下，我通過自身堅(jiān)持不懈努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
我積極參加政治學(xué)習(xí)，理解并掌握了^v^理論知識(shí)、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省市各級(jí)農(nóng)合行的規(guī)章制度，積極響應(yīng)農(nóng)合行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，報(bào)名參加成人高等教育學(xué)習(xí)、銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試、全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格初級(jí)考試，通過學(xué)習(xí)，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。本人多次代表諸城農(nóng)合行參加濰坊聯(lián)社的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，同時(shí)在諸城農(nóng)合行業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)；在農(nóng)合行服務(wù)禮儀培訓(xùn)中，獲得微笑勛章。
(一)作為前臺(tái)柜員，首先做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著農(nóng)合行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。同時(shí)我作為聯(lián)行操作員，每天負(fù)責(zé)聯(lián)行往來(lái)賬務(wù)復(fù)核。
(二)積極做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，利用各種社會(huì)關(guān)系拓展存款攬收及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
(三)增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出營(yíng)業(yè)室門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
總之，幾年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年制定出新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為諸城農(nóng)合行及和平街支行的明天而盡心盡責(zé)。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為業(yè)務(wù)崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)合行(信用社)員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)農(nóng)合行的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。