總結(jié)是對過去所做的一種總結(jié)和回顧,通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和改進的空間??偨Y(jié)應(yīng)該突出重點,突顯出自己的亮點和特長。下面是一些總結(jié)范文的摘錄,它們包含了不同領(lǐng)域的經(jīng)驗和智慧。
大學生電子實習總結(jié)篇一
當真正走上上班崗位的時候,我既高興,也有點感傷。
校園生活__年,小學,我學會了識字,學會了簡單的算術(shù);初中,我學會適應(yīng)不在父母身邊生活,學會了習慣和同學一起的住校生活,學會了新的一門語言,積累了一些生活常識;高中,我學會了埋頭苦干,學會了忍耐;大學,學會了用樂觀的態(tài)度面對生活,學會了怎么去自學,鍛煉了膽量,提高了社交能力,同時,也讓我感到墮落與迷茫。
我很喜歡工作的過程,因為從此,我可以完全獨立了。雖然周一到周五,都是兩點一線,公司——宿舍,我也知道,如果我們安于現(xiàn)狀,將來很長一段時間內(nèi),我將會重復著這樣平淡而又充實的生活。
有一種毅力叫做堅持,就像當初我想要放棄學業(yè)一樣,但最終堅持了下來。上大學,并不是像大部分大學生所說的那樣,混日子,浪費時間。在上班的這一個月里,深深感受到,大學里所接觸過的,或多或少,對我們的職業(yè)生涯都是有幫助的。就像我現(xiàn)在從事的電子商務(wù)一樣,它所涉及的,不僅僅是電子商務(wù)這個概念,它普及了攝影、圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)管理,更深層次的技術(shù),就是編程語言的應(yīng)用,營銷策劃,數(shù)據(jù)分析等等一系列操作,都是在大學里接觸過的。在大學里沒有學牢固,上班之后可以再來學習,但是需要花費更多的時間與精力,一切都從最底層做起;如果在大學里,有一項學得相當不錯,一走上工作崗位,就可能坐在策劃或者經(jīng)理等的高一級別的管理崗位上。所以,在大學里,多學點東西,把專業(yè)知識掌握熟透了,對于日后的工作是相當有必要的。
剛進入公司的時候,感覺是挺新鮮的,看到了公司很光鮮的一面,感覺自己留在這里,前途應(yīng)該是不錯的。在__工作一周之后,對公司更深入的了解之后,讓我漸漸的感覺到失望,在整整一個星期里,特別想辭職,原因有三:一、公司目前還沒有電商平臺,覺得自己留在這里學不到東西,二、感覺自己的直屬上司能力不怎么樣,分給我的任務(wù)沒有挑戰(zhàn)性,跟著他工作,沒有激情,三、工資太低,達不到作為一個本科生的水平。苦于還沒有找到下一家比較適合的公司,又害怕辭職之后沒有個落腳處,所以不敢盲目做決定,內(nèi)心苦苦掙扎了一個星期。
一個人第一次來到__,在遇到困難的時候,難免會感到失落與孤獨。幸運的是,我有一個外公,也就是我親外公的弟弟,在__生活了幾十年。雖然從未謀面,現(xiàn)在他已經(jīng)__多歲了,見到他的第一眼,我就感覺特別親切,他娶了個能干的老婆,也就是我的外婆,年輕的時候,是個職業(yè)女性。我感覺自己從小就缺少老人的關(guān)愛,奶奶和親外婆,從沒見過,爺爺和外公,也是在我?guī)讱q的時候就去世了。現(xiàn)在,突然有了外公外婆,讓我感到特別幸福。在這個陌生的城市,我不再是一個人,他們讓我感受到了愛,感受到了家的溫暖。
心里的矛盾還沒有完全消除,就聽部門經(jīng)理說,他朋友在__自己創(chuàng)業(yè),缺少人手,希望他能夠過去幫忙,他答應(yīng)了。第三個星期一,他就沒有來我們公司上班了。我們雖然做同事沒有多久,他的能力也一般,但是人還是很好人的,有很多值得我學習的地方。無論是有工作經(jīng)驗,還是沒有工作經(jīng)驗,公司對新來員工都會先進行一段時間的考察。雖然我們部門的幾個同事進入公司的時間,相差不久,相對來說,他們都有過工作經(jīng)驗,我就是一張白紙,在很多事情上,不敢妄言,只能虛心學習。
直屬上司辭職了,公司又還沒有招聘到適合的人,但是工作是不能中止的,這對于我來說,無疑是一個機會,對于公司來說,正好解決了燃眉之急,做了認真的思考之后,覺得自己能夠勝任這份工作,所以必須抓住機會,于是自告奮勇,把工作接了下來。當然,在接下這個項目之前,我是和外公外婆討論過的,他們很支持我,也給了我不少好的建議。
有了任務(wù),和同事之間的交流多了,學習的機會也多了,工作激情也就跟著上來了。
回想大學,大三當了一年的學習委員,改變了我很多。在那一年里,我不再畏懼工作的壓力,讓我學會了如何應(yīng)對突如其來的工作;在那一年里,有了更多的機會和老師交流,這為我在工作上,如何與上司交流打下了一定的基礎(chǔ);在那一年里,和同學之間的互動也更加頻繁了,和同事之間的交流與合作,無疑是相似的。
領(lǐng)導就是我的老師,他交給我的任務(wù),就像是老師布置的作業(yè),有了疑問,就像請教老師一樣請教他,有了自己的想法,也會勇敢地和領(lǐng)導交流,我不再像以前一樣畏懼。我會像尊敬老師一樣尊敬我的領(lǐng)導,虛心向他們學習,但也不會像個木偶人一樣,領(lǐng)導說什么就是什么,我有自己的思想,但是不可以直接反駁,這是對別人最起碼的尊重。和同事相處,其實和同學相處一樣,有競爭,也有合作,但是不同的是,和同學相處的空間比較大,下課、上課、逛街、吃飯、旅游都可能在一起;和同事就不一樣,交集會少很多,也就是在上班時間,現(xiàn)在終于體會到,為什么說,走進社會,就能感覺到同學間的友誼會隨著時間的流逝,越來越珍貴。
社會和校園,既有區(qū)別,也有類似,它沒有校園生活那么單純,但也沒有你想象的那么復雜,如果說大學社交是一種情感需要和學習需要,那么社會上的社交就是一種生活需要和工作需要,兩者沒有本質(zhì)上的區(qū)別。
這次的工作機會,讓我接觸到了一個網(wǎng)店的申請,開通,管理等整個流程,一個項目的成功,讓我更加有自信。無論選擇什么樣的職業(yè),親人給予我們的,只能是情感上的依靠;老師給予我們的,是學習的方法;領(lǐng)導給予我們的,是任務(wù);同事給予我們的,是力量。方向始終掌握在自己的手里,要想讓自己有所進步,唯一的途徑,就是學習、思考、行動。
人生需要沉淀,學到老,活到老。有一天,我們帶著蒼老的容顏,回想逝去的青春,即使心里帶著感傷,但臉上,還是面帶微笑。
大學生電子實習總結(jié)篇二
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首先,很感謝學校給予我們這次電工實習的機會,讓我們可以對電工電子有進一步的了解。這次的電工電子實習無疑是給我們文科生一次更深入接觸了解理工知識的機會,更鍛煉了我們的實踐能力。
其次,本人就對此次為期兩天的電工電子實習作一下簡要的報告與總結(jié):
一、.實習內(nèi)容。
1.安全用電常識。
2.試電筆、萬用表使用介紹。
3.焊接及拆焊技術(shù)。
4.電子元器件檢測。
5.工藝實訓。
二.實習過程。
1.安全用電常識。通過老師精辟的課堂講授,讓我們可以更加全面地知道安全用電是有很多規(guī)矩的。其中有人體觸電的形式:單相觸電,兩相觸電,跨步電壓觸電。還有有關(guān)觸電急救的方式。
2.試電筆、萬用表使用介紹。其中包括試電筆的結(jié)構(gòu)還有試電筆的使用方法以及其正確握法。我們還用試電筆測量三相四線插座、單相三線插座的插孔,以及"三相調(diào)壓輸出"中各接線柱,判別火線與中線。我們還使用萬用表測電阻、測交流電壓、測直流電壓、測直流電流。
3.焊接及拆焊技術(shù)。我們通過動手拆裝led燈,真切實在地感受到焊接與拆焊技術(shù)的一些步驟及知識。
1、拆焊的過程:首先就是要將焊件加熱,然后融化焊件上的適量焊錫,等兩極的焊錫都融化了,就迅速地將led燈拆出來。
2、焊接的過程:再者就是將led燈安裝在新的電路板上。首先,將烙鐵頭和焊錫絲接近,處于隨時可焊接的狀態(tài),同時還要確認位置;然后,將烙鐵頭放在電路板上進行加熱;其次,焊錫絲放在加熱后的電路板上,融化適量的焊錫,焊錫融化后迅速移開焊錫絲;再者,等焊錫布滿電路板后移開烙鐵。
4.電子元器件檢測。我們通過對一些基本的電子元件的了解和識別,這緊密聯(lián)系著我們?nèi)粘I钪械碾娖鞯臉?gòu)造以及使用。我們認識了各有效數(shù)字的電阻色環(huán)顏色所代表的數(shù)字、意義。還有就是對led燈的檢測。
5.工藝實訓。在這實訓過程中,我們自己動手焊接出一個工藝作品。首先我們要將老師發(fā)下的銅絲做一下表面清潔,因為銅絲上有一層氧化膜,必須將其清理干凈,以確保焊接的質(zhì)量。其次就是要將銅絲切割、定型。因為焊錫凝固的很快,所以就要求我們有很強的動手能力,以及應(yīng)變能力。
三.實習收獲、體會及建議。
期兩天的電工電子實習很快就結(jié)束了,通過此次實習,本人深感收獲甚深。
1、對電子元件有了初步的了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、電路板圖的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效,在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
2、實踐出真知。通過動手拆裝led燈,我們掌握了一些基本的焊接以及拆焊的技術(shù)。這些技術(shù)看書是很難掌握的,而實踐使我們對此有深刻的印象。這和我們學習專業(yè)知識一樣,光靠看懂書本知識是不夠的,還要通過實踐、實習來掌握和運用它。這無疑也提高了我們解決問題的能力,在實踐中可能會出現(xiàn)一些小插曲,就要求我們有一定的解決問題的能力。
3、不斷的學習,不斷充實自己。電工電子實習,從聽覺上給我的感受就是理科生應(yīng)該具備的知識。但是通過接觸和了解,我發(fā)現(xiàn)我的理解有偏差。因為學習面前是沒有界限劃分的,多了解不同范疇的知識,能不斷地充實自己,提升自己。
最后就是要感謝試驗老師對我們的教育和指導。
大學生電子實習總結(jié)篇三
2、簡介:昌碩科技(上海)有限公司于20xx年在上海市浦東新區(qū)康橋工業(yè)區(qū)投資成立,母公司和碩聯(lián)合科技股份有限公司為臺灣華碩電腦股份有限公司之關(guān)系企業(yè),目前和碩集團在浦東新區(qū)康橋已注冊三家公司,構(gòu)成“和聯(lián)/永碩華東營運中心”,總投資6.27億美元,昌碩科技(上海)有限公司,主要從事筆記本電腦、手機等電子信息產(chǎn)品的研發(fā)與制造,是全球五大筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)之一;昌碩科技(上海)有限公司本著培育、珍惜、關(guān)懷員工、讓同仁盡情地發(fā)揮最高潛力的人才理念,堅守誠信、勤儉、崇本、務(wù)實的正道,無止境地追求世界第一的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本,躋身世界級的高科技領(lǐng)導群。昌碩科技(上海)有限公司以研究設(shè)計引導制造生產(chǎn),擁有堅強的研究設(shè)計團隊,投入新產(chǎn)品的發(fā)展,投資兩億元建設(shè)的研發(fā)大樓已于20xx年1月啟用,最多可容納兩千位科研人員辦公,推動上海園區(qū)成為和聯(lián)科技集團的“全球制造與研發(fā)網(wǎng)絡(luò)”中心節(jié)點之一。昌碩為客戶提供從最初期的設(shè)計概念、產(chǎn)品發(fā)展、投入量產(chǎn),到新產(chǎn)品上市后的售后服務(wù)等一貫流程,在各個環(huán)節(jié)與客戶間緊密結(jié)合,透過信息系統(tǒng)使客戶能完整而有效地掌握產(chǎn)品發(fā)展進度,同時兼顧有效的成本控制及優(yōu)異的質(zhì)量水平,進而取得生產(chǎn)優(yōu)勢,憑借著快速的供應(yīng)物流體系,讓客戶能在最短時間內(nèi)取得產(chǎn)品,使客戶能全心全力致力于產(chǎn)品的推廣及營銷活動,以獲取最大利益。公司宗旨是:快樂工作,幸福生活。
二、實習目的。
生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中,學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實踐學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團隊合作精神、牢固樹立群體意識,及個人智慧只有在融入團體中才能最大限度的發(fā)揮作用。實習對我們本質(zhì)上就是一種鍛煉,一座到達社會的小橋。實習是比較重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結(jié)合的基本訓練,同時也是學生設(shè)計選題及設(shè)計工作原始資料的來源,為學生進行設(shè)計打下扎實基礎(chǔ)。認真抓好實習的教學工作,提高實習教學質(zhì)量,是提高學生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
1、訓練學生從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。
3、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。
4、體會嚴格遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要。
5、熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
6、了解和體驗生產(chǎn)過程中的各種辛酸。
7、鞏固和加深所學的理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀念起了重要作用。
三、實習任務(wù)。
1.較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù),較深入、詳細的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識,了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識和運作過程。
2.在實習過程中,積累了一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競爭力。
四、實習的基本要求。
在昌碩實習,我被分配到該公司當了一名作業(yè)員,看似簡單,其實要做好它很不容易。因為,當一名作業(yè)員首先要學會如何作好一名作業(yè)員,它最起起碼的要求就是:大的要認真了解公司的整體運作、服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。
只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
1.在實習期間我們嚴格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀律,不能無故請假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接領(lǐng)導人請假或是獲得指導老師的一致同意。
2.在實習期間我們嚴格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀守法,不違反廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各種活動。
4.努力工作,積極完成領(lǐng)導所安排下來的任務(wù),虛心主動的向他人學習、全身心的投入到工作中去。
5.和領(lǐng)導及員工之間多進行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識到溝通的重要性。
通過在昌碩科技有限公司的實習過程中,我收獲頗多,雖說是很苦很累,但最終還是受益匪淺。
實習期間我操作的具體工作是給手機后殼打螺絲,看我們所做的產(chǎn)品是否合格,這些知識對以后的作業(yè)有很大的指導意義,在日常生活中有著更現(xiàn)實的意義。然后這次實習對自己的動手能力是個很大的鍛煉,實踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的,沒有足夠的動手能力就沒有未來的科研成就,在實習中,我鍛煉了自己的動手能力及技巧,提高了自己解決問題的能力。
五、實習內(nèi)容。
進了廠之后經(jīng)過幾天的培訓,就正式進入車間流水線上工作,在這里我看到了我沒有看到過的,學到了我不會的,這是在我以前的生活中所沒有的。我被分配的崗位是給iphone手機后殼打螺絲,工作看起來其實挺簡單的,整個工作就那么一個工作流程,但是要想把它做好卻沒那么容易。開始看著老員工做的時候感覺這沒什么啊,于是自己也躍躍欲試,等自己真正上手做的時候發(fā)現(xiàn)雙手就像不聽使喚似的,拿物料容易掉,放的時候也老是放不準位置,看著別人做那么快心里也很急,欲速則不達,越急就越容易出錯。心里有點煩躁,不想做了,可靜心一想,連這么簡單的事情都做不好,那好能做好什么呢!于是靜下心來慢慢做,做什么事都一樣,開始的時候不能求快,開始的時候要按標準做好就行,速度和技巧是在作業(yè)中慢慢練出來的,不是看幾眼就能做到的。開始的時候我們做的都很慢,想提高作業(yè)速度最好的辦法就是和老員工搭配作業(yè),由于他們做的比較快,給自己創(chuàng)造了充分的練習的機會,就算這樣,第一次上崗工作,產(chǎn)量還是沒有完成!到下午的時候我們吃過飯直接就去了車間,別人還沒有開始工作的時候,我們就開始了工作。
大學生電子實習總結(jié)篇四
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的大學生電子廠實習工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
今年迎來的大學的第二個暑假,我在7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修,本次實習被提前至7月29日結(jié)束返校。雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間里,在企業(yè)導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下,對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認識,這對我們以后的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習的體會,希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個實習過程中,我每天都有很多新的體會,新的想法,我總結(jié)下來主要有以下幾點:
上學的時候,自由支配的時間很充裕,可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候,每天都有要完成的任務(wù),同時有一種責任抗在肩上,即使沒任務(wù)也要到點才能下班。上學的時候可以很有個性,但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信,覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了,才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校,直來直往,犯點錯誤只會受點教訓;出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任,所以必須少說話,多辦事。上了班才知道什么叫做現(xiàn)實,上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結(jié)下來,個人覺得能作為一名大學生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學生活,讓大學生涯充實無憾。
從學校走到社會,環(huán)境、人群、責任都一下子發(fā)生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉(zhuǎn)換角色,去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候一定要堅持,輕易放棄只會一直惡性循環(huán),更不用提什么晉升了。
我們到企業(yè)工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度認真了,工作就不會乏味,學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此,為人處事也是如此。
希望能對大家有所幫助。
剛開始我們在xx電子廠里實習第一個體會到的就是一個字——“累”,但后來慢慢的習慣下來,因為大部同學是獨生兒女,沒有經(jīng)歷過很大風吹雨打,可以說大部分同學一直以來在保護傘下走過,這次系里組織的實習生活可以給這些我們真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興地看到,這些我們在實習中到困難時,并沒有后退,而是勇敢地面對現(xiàn)實,向困難中挑戰(zhàn)。實習磨煉了我們的意志,使我們現(xiàn)在的意志比實習前堅強多,我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。
這次實習給我們帶來了很多難得的社會經(jīng)驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,廠里規(guī)定要完成每日產(chǎn)量任務(wù),而且要保質(zhì)量;而我們的兩個老師要鼓勵同學完成任務(wù),而且還要平衡同學們的心態(tài),合理保證同學們的休息時間,因為在人數(shù)是基本上固定不變的條件上,做不完成就要加長時間完成,這樣各位同學之間的腦海里又各有所想法,這就要靠我們老師如何來處理好這樣的問題,可以說這是我們老師遇到前所未有的難題。在同同學們的共同努力下,這些問題我們都能一一解決。佳明電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機會,為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎(chǔ)。
我們在流水線上同樣學到了很多東西:
首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條拉的同學,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,哪樣浪費整條生產(chǎn)線上的同學的時間,這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的'對待,學會了團結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,同學學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易,日后用錢時不能不三思而后行??梢哉f這次實習給同學們上了一堂無形的思想道德課,讓同學們受益匪淺,教育深刻。
其三,同學們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關(guān)系,學會在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,同學們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,同學們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學生的不同之處,體現(xiàn)了大學生的風采。
其五,這次衡陽之旅給同學增進了不少友誼,加深了班級與班級同學之間的感情。在這陌生的地方實習,意識到同學之間的幫助非常重要,大家緊密的團結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧,原先不認識的同學也互相融一切到一個團結(jié)合作的大集體里來,有什么心事也學會了互傾訴,加深了同學之間的友誼。
總的來說,我們這一次實習的同學,他們是比較配合和成功的,大家都都能在自己的崗位上認真工作、他們學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使我們了解很多和懂得了做人的道理,特別是我們體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領(lǐng)導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁,同時也很感謝在實習期間同學們,特別是同學們給予我的支持與鼓舞!而且這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,,這是一段充滿挫折與反思的旅程,這是一件我們一生用心珍藏的禮物。
大學生電子實習總結(jié)篇五
實習時間:20xx年3月7日——20xx年4月15日。
實習單位:x有限公司。
實習單位簡介:
x有限公司始創(chuàng)于1998年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心,擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
本次實習是學習了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,達到理論與實踐相結(jié)合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養(yǎng),為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。2019年3月7號,我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,一進公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號,公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,經(jīng)過多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡(luò)部擔任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午,最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,凡事不能急于求成,要把問題的來龍去脈理清楚之后,再找準時機行動,把握時機非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。
緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時間,把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,請他們在改版的時候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛?cè)肷鐣W生的通病,總是想盡快的做成成績,才會造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。
接下來,我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,學過一些ftp軟件的簡單維護工作,因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下,憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習,我做到了將本專業(yè)所學的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習,使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,我?guī)兔与娫?,復印資料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍。在大學,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,公司的理論學習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項。
規(guī)章制度。
與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,對于自己在校大學生,面臨踏入社會的人來說,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)?。”我的這次實習,使我真正從課本走到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,是一次成功的社會實踐。
為了盡快適應(yīng)社會發(fā)展的需要以及實現(xiàn)自我增值,也配合學校教學的安排,特地來到上海這個大都市里,進行實踐深造。也是靠自已的力量去減輕一下父母的負擔。
20xx年1月8號,我受學校安排來到上海崇明縣的雙騰電子電器有限公司實習。
上海雙騰電子電器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司規(guī)模不大,一共有員工一百來人,董事長是崇明本地人叫倪忠。公司以生產(chǎn)各種汽車上用厚膜電阻片為主,根據(jù)客戶的需求進行來樣生產(chǎn)或者重新進行圖紙的設(shè)計到生產(chǎn)。其次還生產(chǎn)摩托車油量傳感器電刷、電刷架,塑料支架和汽車儀表指針等等。公司的客戶一般是國內(nèi)的一些汽摩行業(yè)的制造商,也有一小部分的國外客戶。公司的宗旨是:質(zhì)優(yōu),創(chuàng)新,誠信,求實,團結(jié)一心,不斷進取,努力拼博,勇于創(chuàng)造。但是老板卻并不只讓我負責這一家公司的網(wǎng)上銷售,因為他還有一家塑料產(chǎn)品廠,主要生產(chǎn)摩托車儀表上的各種傳動軸,從動輪以及過橋輪,蝸桿之類的產(chǎn)品。所以做為一個銷售人員,懂得產(chǎn)品的知識是必然的,這對于我來說工作量是相當?shù)拇蟮?,每一種產(chǎn)品都要相當?shù)氖煜?。不僅要明白它的各種屬性,長度的量法,還要會看懂圖紙。能夠獨立處理客戶尋盤所需的產(chǎn)品我們公司能不能做。
現(xiàn)在以時間為線,將實習的全過程分成四個階段來講述。
20xx年1月8號---2月3號,這是我來公司的第一個月,做的是阿里國際站的資料上傳與完善,面對的第一個困難是英語。做為電子商務(wù)的學生,我的英語沒有過關(guān)。公司的資料,包括產(chǎn)品介紹與公司的介紹,我翻譯不出來,也許說這里有一點專業(yè)的性質(zhì),估且不說,但是對于客戶的郵件,我沒有理由再說:“看不懂”。第一個讓我處理的是來自印度的一家客戶,他們以e-mail形式咨詢我們的產(chǎn)品信息,結(jié)果,我一看傻眼了,不明白他的意思。里面加上稱呼。
問候語。
一起不過六行,關(guān)于正文的信息就只有兩行。原因所在,是我對里面內(nèi)容不能理解,一是有一個產(chǎn)品的屬性單詞,二個是有個我不認識的單詞,我睜大兩眼睛看著老板,表示我不懂。老板沒有批評我,也許是他心里有想過:“這樣的水平,我該不該留你呢?”我的心里打了一個冷顫,壓力。還好我早做好心里準備和物質(zhì)準備,在來上海的第三天,去上海書城買了本《英語商函寫作實務(wù)》,從此,雖出了校門,但一樣得啃書本,而且得靈活運用。一周過后,在英語上有了一點點進步,把以前的東西又慢慢地撿回來些,對于句子語法,又回憶起一些。再加上網(wǎng)絡(luò)的幫助,對付那個印度客戶,也不成問題。不過大多都是一些簡單的信件,沒有太專業(yè)的東西在里面,而且通常不會太長,只是要相對應(yīng)地回答別人的問題就沒事了。
在工作的第一個星期里,我只是去發(fā)現(xiàn)問題,完善先前的工作人員沒有完成的工作。公司作為誠信通的用戶已快六年了,可是它卻連個像樣的店面都還沒有,里面就三四個產(chǎn)品的圖片除此什么也沒有。我的任務(wù)就是先給它一個漂亮的店鋪。這時我才發(fā)現(xiàn),我的制圖工具photoshop學得有點差,可以說我們沒有學過這個軟件,取而代之的是fireworks,但是相對來說前面一個軟件會好使一些。
當這些都做完以后,我面對的就是如何去找買家,在阿里旺旺上經(jīng)??吹接腥税l(fā)布各種公司信息和銷售信息,但是我想這樣子的推廣只會讓別人煩,而且成功的不多。在阿里上試著去“找買家”但是對我有用的信息好少好少,幾乎是零,不知道是不是我們的產(chǎn)品需要的人少還是我們所叫的關(guān)鍵字不對。總是找不到買家,有點發(fā)愁了。正在這個時候,qq提醒我,成志軍老師會為我們提供銷售與操作上的服務(wù)。那時別提有多高興,成志軍老師是我的實習指導老師。第一天他上線,我就一直纏著他聊天,多多少少問了一些工作上的事,但是大多是和老師聊天去,突然有種感覺,覺得學校和老師離我好近啊!以后一有事,我直接想到成志軍老師。他教我,首先要學會去阿里找買家,第二可以去論壇,博客里多看看,那里會有很多的信息的,想要推廣企業(yè),首先得把自己的博客做好,做得有意義,漂亮些。那么會有很多的網(wǎng)商去看的,起到了推廣的作用,再者就是去阿里找一兩個商友,不懂可以請教他們。所以在接下來的日子里,我認真地修改了公司的博客,把它做成我個人的了。在阿里上面我認真進了幾個旺旺群,里面不打廣告的群太少了,不過通過三四天的交流,我真的認識一些朋友,一個是淘寶網(wǎng)的利韜偉開心數(shù)碼店鋪的北京商友開心,一個是浙江百信商貿(mào)有限公司的范天君。有時候真的會遇到不懂的東西,我就會去找他們問問看,雖然大家都在忙,都在工作,不過還是有求必應(yīng)的。這是對阿里中國站來說的。
在國際站方面,真的是覺得煩,為自己也為公司。老板說過:“我花了那么多錢加入這個平臺,如果說都沒有一點成效,我的付出不是白費的,那么請你來做事也就沒有什么意義,我不擔心你的操作,就是怕你的英語過不了關(guān),別人客戶給你一封信,你都還看不明白,那就很危險呢?!眹@!后悔啊。這么些年的英語都學到那里去了。沒一點長勁。異鄉(xiāng),總感覺有點孤單。
中國站。
年后,我漸漸對阿里的平臺操作熟練了。在這里也許很多同學都會說:“阿里的操作本來就不是很難,任何人只要稍稍看一下就都會了。”那你錯了,簡簡單單發(fā)個圖片或者供應(yīng)信息是不難,但是很多細小的問題,我們在學校是并沒有都能一一學到的。有些更要自己去嘗試。首先在阿里中國站,一開始,我很擔心,因為一直都沒有廠家來尋盤。不安的情緒占據(jù)了我的每一天。于是向阿里論壇的職場斑主尋求方法,其實關(guān)于這方面的問題,有很多好的建議在阿里上能找到。他們給我的就是:信息不足。所以我就鐘對以下幾個方面做了修改。
第一是圖片。
在我發(fā)布的供信息中,老板給我的圖片都是濃縮版,好幾種類似的產(chǎn)品放在一塊拍的照,這樣在產(chǎn)品的介紹中過于表面化,籠統(tǒng)。所以,我單獨去給我們的每一種產(chǎn)品作了特拍,然后利用fireworks稍微加工,看起來每一種產(chǎn)品都美觀清晰了。這樣子將它上傳上去,給人的印象就好多了。
第二排名。
我去阿里首頁的找產(chǎn)品里試著去輸入我的產(chǎn)品:計數(shù)器,發(fā)現(xiàn)有一個問題,我當天重發(fā)的信息總是會排在后幾頁,一些別人廠家?guī)滋烨鞍l(fā)的信息都會排在靠前。帶著這個疑問,我直接給阿里客服打電話。(不要怕麻煩阿里客服,他們都會真誠耐心地為客戶服務(wù),但是一般是為誠信通與中國供應(yīng)商解答問題),結(jié)果他們告訴我,問題出在,我沒有將供應(yīng)信息的價格寫上去,也沒有支持阿里的中國站與淘寶有點不一樣,一般廠家都不會使用的,而是只采用網(wǎng)上作為手段尋找客戶,網(wǎng)下去洽談。所以不會用到還有就是廠家一般不會很明確地標出自己的產(chǎn)品價格而采用面議的方法。但正是這兩點讓我們的排名遠遠排在后邊去了。所以我所做的就是將每一種產(chǎn)品的單價,最少定貨量,供貨能力都填上去,只有將交易條件下面的各項條款都填好了,阿里系統(tǒng)才會將所發(fā)布的信息做為一口價信息,只有一口價信息才會有排名在前。這是個小知識點。
第三產(chǎn)品描述。
因為我對公司的產(chǎn)品不是很熟悉,問過同事們關(guān)于產(chǎn)品的一些特性,能答上來的也沒有幾個。而電子元器件的特性本來也不好講,所以在我發(fā)布的信息當中,詳細描述總是簡單的相同的那幾句話,以致客戶會認為,我們不夠?qū)I(yè)。所以我的方法是不怕辛苦,我將產(chǎn)品的檢驗報告用文字加數(shù)字打上去,雖然很多,而且不是很好輸入,但是至少達到了足夠的詳細了。
第四操作人員本身不夠出名。
其實別不相信阿里這么大的一個論壇出名難,只要有針對性地在哪一個喜歡的論壇版塊里不斷參于發(fā)帖與跟帖,想讓大家認識你不難。特別是用心去做這一切,有好的經(jīng)驗?zāi)贸鰜泶蠹乙黄鸱窒?,對待別人發(fā)的帖子,看過后一一回帖,回帖須認真,說一些對別人有用的話,千萬不要只為多露臉而以:學習/很好/頂/路過或者是廣告等字詞去敷衍別人的帖子,那樣會讓別人反感的。有求助的帖子能回答就好好答,不能答不要亂說。只有這樣子才能在這個地方找到真心的朋友。不要以為商人都是為利是圖的,其實在這里面當你有困難時,好的商友還是很樂意為你提供幫助的。當你遇到問題時,他們會第一時間獻上寶貴的意見與方法。
第五注意提升自己。
在阿里論壇里,每個版塊里都不時會有一些培訓的課程與培訓中心,培訓的導師一般都是在阿里論壇里有名的人士或者是版主,而這些人大多數(shù)都是直接在阿里上受過益的人。他們的經(jīng)驗與見解獨道,且有效。及時地跟隨他們學習。比如,我目前就在職場論壇中跟三位導師學習寫軟文。因為在阿里論壇中是不允許打廣告的。你把自己的產(chǎn)品或公司信息明目張膽地寫在上面,版主會毫不客氣地將它刪除的。所以就出現(xiàn)一種叫軟文的東西。軟文是一種在你發(fā)表的文章中沒有直接說明你的產(chǎn)品和公司信息卻通過講故事,說心得,寫建議,提幫助等等各種對別人有價值的文章暗暗地將自己的產(chǎn)品與公司信息宣傳出去了,這樣即博得了別人的好感,又有利于宣傳,一篇好的軟文,它的價值是相當大的,有的可以成就上億元的定單也不是難題。前幾天就有一位朋友得到了一筆一億三千萬的單子。
第六博客營銷。
上面有提到過這種方法。一個好的博客首先會增加訪問量,讓更多人知道阿里有個你,讓更多客戶容易找到你并愛上你。那么拿單指日可待。博客里可以寫自己的公司寫產(chǎn)品,但是也有技巧,赤裸裸地寫上去,愛的人不多。所以就得變相去寫。和寫軟文一樣,讓有價值的東西來打動你的訪問者。方法各異,可以好好研究。
國際站。
從中國站的各種教訓中,我明白為什么前些時候國外客戶的尋盤總是那么怪,不是問我一些fob價格與發(fā)貨時間等問題就是直接說我對你們的產(chǎn)品很感興趣。總讓我一頭霧水,不知道從何說起。所以一再重新把信息修改,產(chǎn)品圖片單個上傳,分別作價,全部為fob上海價,十天內(nèi)發(fā)貨。對產(chǎn)品的介紹在我的英語水平里有點難度,但是沒有放棄。半生的英語總比沒有的好。從同行中找一些類似的產(chǎn)品屬性,我依樣修改也將它“畫”上去。針對客戶的尋盤,因地理的區(qū)別,時間總是不能統(tǒng)一,我今天發(fā)的郵件,他們總是要到第二天才能看到。所時回信要快要及時。別讓客戶久等,等待中也許他就已經(jīng)找到別人了。最搞笑的是,我在跟一位韓國客戶以郵件交流過程中,一直把它當成了加拿大人,把他需要的產(chǎn)品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我們給他寄樣品去時,我才明白,要的是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品,地址是韓國。但是根據(jù)這一個多月來,我的不斷補習英語情況來看,情況好很多了。以前忘記了的,又回憶起大部分了。簡單的英語信件中已經(jīng)沒有問題。再加上我有一個很好的桌面鼠標點擊翻譯軟件特別好使,不明白的單詞,只要將鼠標放在單詞的就能立刻顯示出中文或者英文(這是對英語欠佳的人最好的軟件)。還有的就是阿里為我們公司準備了兩個專門人員的服務(wù),只要在操作上有任何疑問可以馬上發(fā)郵件或者打電話去咨詢。
曾經(jīng)有個朋友和我說過一句話:“事情并不是本身很難,而是難在我們覺得它難,難于動手,然后就難上加難?!蔽铱偸请y于去面對國際站,很多的東西看不懂,或者要很麻煩去查單詞去弄明白它,所以就煩,就怕,然后就更怕更不懂。而現(xiàn)在,由不得我覺得與不覺得了,這是生活這是工作這也是社會的需要,必須面對,否則就沒有我留在這里的必要了。
陸陸續(xù)續(xù)接到很多的外國企業(yè)的尋盤,很多有點相似的內(nèi)容也有不相似的。每一次,我都盡量說服自己:不管能不能成功,有沒有回復,都得很認真很真誠地回復每一次的尋盤。不再怕難,怕回答不出。再差的英語,那怕我只是在拼湊單詞,別人也會看得懂我的意思的,畢竟別人英語并不會比我差。但是這么久以來,只有那家韓國企業(yè)與我發(fā)的郵箱算長一些,大多數(shù)人都是尋盤后就沒有下文了。這里面一定還存在一個欠缺的因素我沒有發(fā)覺。
從第三個月開始,我已經(jīng)正式上手了,面對阿里的各大操作沒有一點困難,但是沒有定單的工作仍舊還是失敗的。阿里開始新一輪的誠信通用戶循環(huán)培訓,3月11號在上海亞龍國際大酒店開始,我正式報名準備參加。
11號做為上海雙騰電子電器有限公司的代表,秉著能讓我的產(chǎn)品汽車摩托車油量傳感器用厚膜電阻片能賣得好些的目的,從上海崇明特地趕到上海浦東去聽阿里舉辦的誠信通會員培訓課《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通-阿里旺旺》。上課的是陶亞嵐,陶老師。
一開始,老師提了個問:“誰能用一句話解釋,貿(mào)易通與誠信通”我想這個問題不是很簡單嗎?回答的人有好些,但是我發(fā)現(xiàn),真正很貼切的答案卻很少,最后一個男士回答了:“誠信通是一種身份,貿(mào)易通是一種工具?!苯Y(jié)果就出來了,簡潔。佩服。
旺旺,我們用的不算少了。但是這一席課中,我又學到了幾個新用法,比如說:
1.需要閱讀確認,能夠為你發(fā)過的消息和對方閱讀過做一個備案。相當于手機上的信息報告。
2.舉報發(fā)送中獎的消息的騙子,只需要將消息對話框中點[注意]……點此舉報虛假中獎信息。阿里就可以將這個騙子的id號封銷掉。并且阿里真正的中獎信息是不需以這種發(fā)送即時消息通知中獎人的,而是以右下角浮出面板形式告訴你。
3.阻止聯(lián)系人,當不愿意收到某聯(lián)系人的消息時,就在與這個的消息對話框中上面工具按鈕上第六個點一下就行了。以后將再也不會收到他發(fā)的任何消息。
4.將本地聊天記錄轉(zhuǎn)為在線記錄,就是說一般我們的聊天記錄都是記在本地電腦上,如果電腦換過后,重裝系統(tǒng)后就再也看不到以前的記錄了。于是可以將我的聊天記錄改為在線聊天記錄,由阿里服務(wù)器來保存:菜單——系統(tǒng)設(shè)置——聊天記錄——將“啟用聊天記錄保存在服務(wù)器”前的框上打鉤就行了。
《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易安全攻畋》。
12號,及時又趕到浦西聽陶老師的第二堂課。這一次課中,我學到了更多的知識。得到單獨與老師交談一下的機會。老師給了我?guī)讉€建議:
第一.在發(fā)布產(chǎn)品關(guān)鍵字時,如果有多個,可以用空格格開將多個關(guān)鍵字都寫上。系統(tǒng)往往是從你最后一個關(guān)鍵字搜索起。無論客戶怎么搜索,一個都不落。
第二.在論壇里發(fā)表文章時,如果文章很長,別人一般不會看完或者不想看。那么盡量少點字數(shù)。再不然就用小標題將每一個小部分分開來。
第三.在論壇寫文章時,盡可能在文章標題就能出現(xiàn)自己產(chǎn)品或公司的名稱,或者在文章的第一段出現(xiàn)產(chǎn)品的信息。因為像百度,谷歌等搜索引擎在搜索時會先從標題先匹配起,再就是文章第一段的前七十個字中匹配。
第四.同時多去別人的博客里看看,比如說,上海偉雅,藝品堂。他們的博客里能學到很多有用的東西。
這不是本堂課的內(nèi)容。而老師這次課講的主要是如何辨別與提防騙子。課堂中有幾位很老練的會員,就他們所遇到過的騙子高術(shù)與我們分享了一下。一位自稱是xx公司的業(yè)務(wù)員,說他們公司要定購一批三十萬元以上的定單,要求回扣10%,也就三萬,以后還會有定單。對方老板聽了,馬上答應(yīng),但要求先匯十萬的定金過來再打回扣,結(jié)果那位xx公司業(yè)務(wù)員將十萬員轉(zhuǎn)帳這家公司的公司賬戶上。老板一看,定金都來了,就放松警惕,將三萬元回扣打入對方私人帳戶。準備生產(chǎn)。第二天,財務(wù)告訴老板帳戶上十萬不見了。在這個故事中,就涉及到一個公司帳戶轉(zhuǎn)帳時限問題,它是可以在24小時內(nèi),轉(zhuǎn)入方不能提取,轉(zhuǎn)出方可進行撤消的。而私人帳為即時提取的。在這里,當對方業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)帳到這家生產(chǎn)公司的公司帳戶十萬元時,在24個小時內(nèi),該公司并不能馬上動用這筆錢,所以該名騙子在24小時內(nèi)又將這筆錢撤回去了。而這家生產(chǎn)公司的三萬元是打入到對方私人帳戶,私人帳戶可以馬上提取這筆錢。所以這家公司白白損失了三萬元。當然還有很多很多的例子。也不一一列舉了。
通過這一次的課程,真的感悟很深,阿里的這樣的課程開設(shè)得很有價值。我相信在今后的工作當中,我更能少走一些彎路。每個月在上海都會有兩次培訓課,期待都能去聽。
3月19號,百年客戶培訓(國際站)。
這一天,很早來到了阿里巴巴上海分公司,這一天所講的課是阿里國際站的基本操作。其實這個對我來說沒有必要來參加,因為在學校老師們都已經(jīng)講得非常透徹了。
3月21號,百年客戶培訓(國際站)尋盤與回盤技巧。
這一次的課,我覺得非常有意義,雖然不能說能馬上受益,但至少是走進國際貿(mào)易的一個入門課。主講老師叫李,是一個從事外貿(mào)工作七年的業(yè)務(wù)員。來自寧波。他給我們講的都是他自己經(jīng)歷過的真實案例。在國際站里,做外貿(mào)并非全是坐著等客人來尋盤,主動出擊主動去尋找客戶也很必要,但是在這以前,所有的前提功夫也要做好:
1.對自己的產(chǎn)品要充分的了解。產(chǎn)品詳細說明,功能描述英文版的。
2.加強內(nèi)部與外部交流。不僅要與自己本部門有很好的交流,別的部門交流也要做好,比方說,生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力與銷售部就得有很好的溝通,否則一個在賣,拿回訂單,一問生產(chǎn)部,這種產(chǎn)品沒有,目前由于模具出問題,一時半會解決不好。業(yè)務(wù)員這在銷售上不就難以做到誠信了,答應(yīng)客戶的事完成不了,又難以回答。
3.對自己產(chǎn)品竟爭力的判斷。時刻注意自己的竟爭對手的動態(tài),哪幾個廠家目前與自己產(chǎn)品相同,他們的客戶從哪來。別人的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么?會不會超過自己。
然后對下列各種尋盤有個區(qū)分對待,也就是把它們分為“三五九流”:
1.尋盤中毫無產(chǎn)品信息就下定單的。
處理方法:記住天上不會掉餡餅,一般越順利的事隱藏的危機就越大。對這類尋盤直接刪除。
2.提到了與公司產(chǎn)品相關(guān)或相似尋盤。
處理方法:針對這類尋盤可以做幾個簡單的回復模板,并不一定要針對性地回復。內(nèi)容一般都是介紹一下自己的公司,產(chǎn)品。稍作宣傳。形成一個印象給客戶就行了,如果他問你要報價單,也不必急著給他。往往這種客戶的尋盤并不是有你一個人。他所選的供應(yīng)商中一定有很多,而且開頭的稱呼差不多都是用dearsir。如果你回復了這個尋盤而且也得到對方的回復,再做個報價單也不遲。
3.有提到產(chǎn)品,但沒有具體要求的的尋盤。
處理方法:這就要認真處理了,但也不要馬上報價??梢宰尶腿颂峁┚唧w要求后,再讓他參觀你的公司網(wǎng)站,按程序辦事。經(jīng)過后續(xù)跟進后再報價。
4.提到產(chǎn)品型號也有具體要求的尋盤。
處理方法:這就是一個含量比較高的尋盤了。必須給予充分認真的對待。制作詳細的報價單。包裝條件,付款方式,發(fā)運情況。及時建立客戶檔案,保持與客人的暢通的溝通。成交可能較大。
在這里我再補充一下可以直接就刪除掉的詢盤:
1.不分清紅皂白沒挑沒選,直接問你某個產(chǎn)品大類的價格。以我行業(yè)為例說明如:你們的電阻片什么價格?你們的塑料產(chǎn)品什么價格?(電阻片有很多種類,分為摩托車與汽車用不同。塑料產(chǎn)品更是多,每一種的也要按不同廠家要求也不同。提出這樣的問題怎么報價,一個真正的有需求的求購商,不會問出這么低水平的詢盤,所以,殺。)。
2.當你問他預(yù)訂量的時候,不加思索的浮夸回給你個天文數(shù)字的。如:我問:“這樣吧,這種高檔產(chǎn)品根據(jù)訂量價格差很大,你告訴我預(yù)訂量,我報個好的價錢給你?!彼兀骸?0萬只以上,什么價錢?”(這是高檔產(chǎn)品,預(yù)訂量有一二千只已經(jīng)算是大客戶了,一會兒功夫冒出這么個天文數(shù)字,顯然是要來套價格的,或者是有一種零售商為了了解底價,可以和當?shù)嘏l(fā)商討價還價。這種浮夸,卻又沒點深度的,絕殺。)。
3.一些連自己客人想要什么都不清楚的中間商。以玩具狗產(chǎn)品舉例說明如:他說:“我有一外國客人需要一批玩具狗,你可以報價嗎?”我回:“玩具狗有很多功能的,有高檔的中檔的低檔的,你客人需要的是什么功能的,或者是什么價位的呢?!彼僬f:“隨便什么功能,三個檔次的你都發(fā)給我吧,我客人也沒說明?!?一個客戶如果求購欲望強烈,不會發(fā)這么低級的詢盤,一個中間商,遇到這么低級的詢盤,就該先問問客戶具體要什么,從實際出發(fā)再找供應(yīng)。隔了二三層膜,你還有必要去浪費大把時間為他做一大堆的報價?)。
4.格式化的詢盤。以我行業(yè)舉例說明如:“發(fā)來傳真函或者貿(mào)易通上留言或者收到郵件,格式如下:你好,我司長期需要摩托車儀表各種傳動軸與從動輪,請把你們所有這些產(chǎn)品的圖片和報價發(fā)到我司郵件com(這種一看就知道已經(jīng)發(fā)給了不知多少同行,意在搜集產(chǎn)品信息,可能是剛成立的貿(mào)易公司,或者是私人準備進軍此行業(yè)而做出的無聊行為,超絕殺。)。
5.小訂單,發(fā)同行資料及報價給你,要你報價。以我行業(yè)舉例說明如:他說:“你好,p45系列傳動軸,我要500套,在xx公司那邊拿的是4塊/套,你能給我低點嗎?”(1.這種這么沒有職業(yè)道德的詢價,報低2.3塊錢也不一定能接單,他或許會在這邊拿了這個價格,然后找回原來那家公司,說有另外一家公司可以給這個價,你能給吧。這樣一來,單子還是下在曾經(jīng)和他合作過的公司,而你,只是他比價的一個工具。2.就算報低2.3塊錢你接了單,但是利潤也太低了,這種這么沒有職業(yè)道德的客戶,也沒有潛力,下次他會以同樣的方式對付你。與其和這種小而沒職業(yè)道德的客戶周旋,不如發(fā)多點時間發(fā)展好點的客戶。所以,我也殺。)應(yīng)該還有不少我沒遇到過的,不再舉例了。
但是有時候,我們往往盡心的回復卻得不到客人的第二次回復音訊,在這個等待的過程中,有些人開始煩了,按奈不住了。在這里老師說要切記以下幾點:
1.客人不給我回復時,我們要耐心地等待。不要重復地發(fā)提醒信件去。
2.e-mail中多用請求語氣的wouldyou……couldyou……少用命令口氣的please……。
3.郵件中不要用過多感嘆號,過多的感嘆號與一個不用效果一樣,老外并不喜歡太多的感嘆號,他們不知道是什么意思。
4.不宜全用大寫字母寫信,哪怕老外的信件中用的全是大寫字母,我們也不能。
5.回信時跟據(jù)客人的稱呼來調(diào)節(jié)自己對別人的稱呼,有些國家的人很隨意,喜歡用hello,magi.作為稱呼,那我們也可一樣的隨意些回復hellojone。但是有些國家的人相當保守,他們喜歡正式的稱呼,那我們就不能太隨意,如他們用:dearmissmagi,那們所也只能正式地回復:dearmrgreen。這是尊重別人的習慣,因為錢在老外的口袋,要他們出錢,那就得軟下來,尊重他們的做法。
然后,老師為大家總結(jié)一下,做為一個外貿(mào)人員,在回復郵件時的幾個時間問題:
1.盡量做到不要超過24個小時回復別人的信。
2.香港,中國臺灣,韓國,日本這些近些的國家2個小時內(nèi)回復。
3.澳大利亞收到后馬上回。
4.歐洲的在下午3點前一定要回。
5.美國的下班前回。
6.如果不能及時回復尋盤,一定要給客人一個回應(yīng),告訴他們目前不能回復的原因以及什么時候能回復。否則也許在你這不便回復的幾天里,客人等不到答案就找別人去了。
最后一個是講如何進行客戶維護。
1.定期向目標客戶發(fā)送新產(chǎn)品信息。
2.感情投資,學會跟客戶做朋友,過節(jié)或遇到喜事也向客戶說一下,表示一下祝福。
3.利用好展會,展會每年都要參加,收集客戶信息,哪怕你在這個行業(yè)里都混透了,也要參加展會,向客人們表明,我這個企業(yè)還存在。并且主動聯(lián)系客人,展會時一般提前兩周告訴客人們你參展的信息。
但是也從這次的培訓課后,我明白一個更深的道理。在公司里呆著是沒有前途的。每天面對的是半天的網(wǎng)上工作,半天的車間工作,每天面對的人都是些阿姨們。對于這些交際永遠對我沒有前途上的幫助。一個想在上海呆下去就決不能只接觸這些人物。我明白現(xiàn)在這個社會里人脈的作用太重要了。早點確立自己的交際圈很重要。
特別是從3月26號開始,我正式成為老板旗下的兩家公司的質(zhì)檢員。早上上班,負責雙騰公司的厚膜電阻片調(diào)阻工序的報廢品檢驗,找到它們的不合格原因是什么,然后記錄在案。做完這些事情以后,就做我的本質(zhì)工作,管理阿里商鋪。等到了下午,忙完一些事情后就去冰峰廠做塑料產(chǎn)品檢驗,在這里我只是個學習的,并不做主要負責。只要了解熟悉產(chǎn)品的屬性與檢驗就行。
工作到了這一步了,漸行漸遠。曾有過不安心,也有過怨言。浮躁的心情也有過。總是向家里人或者朋友們說到,不想干了,呆不下去了,說多了,有時候自己都覺得無味了,煩了。一個阿里巴巴公司的實習女孩子和我說了這么一句話:“其實每個人的工作都有他們的難處,只是他們沒有說出來罷了?!边@時我才發(fā)覺自己像個怨婦一樣。為什么不把快樂與開心帶給別人呢,大家都這樣無奈又不止我一個人,別人能堅持,別人照樣快樂,我為什么不能。所以事情并沒有我想象的那么糟,何必有怨氣呢,每個環(huán)境下都有它的利與弊。在這里我要用我充分自己時間和這里的電腦資源學好英語,努力向外貿(mào)行業(yè)進攻,才上了李老師的外貿(mào)入門課,怎能輕易地放棄呢?選擇了就不要輕易說放棄。
一般的企業(yè)特別是中小企業(yè),都不愿意去聘用應(yīng)屆畢業(yè)生,所以這對我們這些剛出校門的來說找一份好工作無疑是一件很困難的事情。因為這些中小型企業(yè)更想的是找一個可以直接有產(chǎn)出的員工,而不是要重新花費時間精力與資本去培養(yǎng)一個新員工。而且大學生有一個共病就是愛跳槽,往往能夠在一個地方呆上半年的都很少。
根據(jù)以上的實習情況,我對現(xiàn)在電子商務(wù)的教學有意見如下:
1.學校應(yīng)該加強英語的教學,它不僅在電子商務(wù)上,其它任何專業(yè)上都一樣,如果英語口語好,這對學生的就業(yè)會幫助很大。
2.電子商務(wù)上應(yīng)該找準一個方向,說得具體點,設(shè)想一下學生有可以從事的具體工作是什么,它需要些什么樣的知識??梢灾稽c到就行,余下的由個人自己去發(fā)掘。
3.我們所開設(shè)的課程中應(yīng)該有photoshop,每個電子商務(wù)的學生應(yīng)該有一點平面設(shè)計的知識。
4.老師們組織同學們?nèi)プ鲈诰€的電子商務(wù)調(diào)查,尋詢一些電子商務(wù)方面的使用情況以及各個企業(yè)對自己電子商務(wù)上所采取的策略。不管得到的答案怎么樣,我覺得這種方法很好。
5.阿里巴巴是一個不錯的電子商務(wù)先軀,我們應(yīng)該好好利用它。首先,多鼓勵學生去阿里論壇里學習,論壇藏龍臥虎,無論是哪方面的人才都大有在。再者在學校就可以先行打響在論壇的知名度。這對以后的工作相當有作用。
6.幫助學生作電子商務(wù)的嘗試,在學校里就開始發(fā)揮電子商務(wù)的作用。在我看來,就是鼓勵在職大學生利用電子商務(wù)掙自己的第一桶金。無論金額多大,它的意義都不會小。
7.而對于一些對電子商務(wù)太有信心或者都不放在眼里的學生,就要試去找到可以難倒他們的方法。我個人覺得,大學里學到的東西多與少重要性不是很大,大的是改變一個人的觀念與認識。讓學生淺意識里懂得自學的意義。培養(yǎng)自學的能力也很重要。
8.還有一個重要的卻沒有被人在意的知識就是獨立能力。據(jù)我所見,大學生沒有幾個是獨立性強的,一旦到了陌生的環(huán)境里,很難面對一個人生活。我和我的同學們就是這樣的。不安與恐懼總是伴著度過每一天。
通過在上海雙騰電子電器有限公司的電子商務(wù)實習,讓我對阿里巴巴電子商務(wù)操作平臺有了進一步的認識和掌握,在實習期間我不斷的充實和完善自己的知識,把以前在學校里學的理論知識用到實踐中來,做到理論聯(lián)系實際。在此,我要感謝在我實習期間給我?guī)椭椭С值睦蠋?,同事,同學,朋友,特別是我的父母一直以來的關(guān)心支持,感謝您們!
通過這次的實習,我深深體會到企業(yè)對我們的要求,也是一個做人的基本要求,誠實,守信,態(tài)度端正。在專業(yè)方面,只能說對阿里的電子商務(wù)操作十分熟練,了解了一整套網(wǎng)絡(luò)推廣的流程。同時也認識到一個自身的嚴重不足,那就是英語底子太薄弱了。對人生的認識上也有了更為理智的看法。告別的學生時代的稚幼性。工作了與在校當學生就不一樣了,沒有人再像老師那樣寬宏地包融我們的過錯,沒有人再像同學那樣可以隨意地開玩笑而不計較。但是也并不是像師哥師姐們所說的社會那么黑暗,人心總是向善的。
順利的完成了此次實習,我們應(yīng)更好努力地向我們未來更美好的人生而更加努力,明天更輝煌。
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)通信(集團)有限公司實習,在8個月的學習、實習中,學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務(wù)。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
早在7月7日,學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
來到xx公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉,這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格??赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善服務(wù)永遠這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團隊工作,現(xiàn)實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發(fā)揮出1+12的團隊效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng),所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),主動地承擔起自己的責任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠??此坪芎唵蔚?9個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造12019年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個。
口號。
我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關(guān)系的而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
大學生電子實習總結(jié)篇六
這個星期我們班進行了為期一周的電子工藝實習,實習任務(wù)是制作一臺收音機,其實是進行簡單的組裝而已!
剛開始時我并不清楚電子工藝實習到底要做些什么的,以為像以前的金工實習那樣這做做那做做。后來得知是自己做一臺收音機,而且做好的作品可以帶回去呢。聽起來真的很有趣,做起來應(yīng)該也挺好玩的吧!就這樣,我抱著極大的興趣和玩的心態(tài)開始這次的實習旅途。
第一天并不是學制作,而是做一些基本工的練習,練習如何用電烙鐵去焊接元件。電烙鐵對我來說并不陌生,我以前在電子協(xié)會時用過很多,算得上會用但談不上是熟練那個,所以我也很認真地對待這練習的機會。焊接看起來很簡單但個中有很多技巧要講究的,在焊的過程中時間要把握準才行,多了少了都不行!練習時邊做邊想想老師教的動作技巧這樣學得比較快一點。
第二天的主要任務(wù)是了解收音機的大致原理。說真的,雖然自己是學電子專業(yè)的但對很多常用的電子元件還不認識呢。老師也知道我們常識少,所以從元件識別入手。這個老師講課很風趣,經(jīng)常讓我們引進不禁,這樣學習氣氛比起我們平時上專業(yè)課時好多了。老師講完原理后,我們就開始把每個元件照著圖紙插到pcb板上。
第三天,我們要把昨天插好的每個元件焊接上去。我的pcb板昨天已經(jīng)搞好一半多了,所以這天早上不久我就把它焊接完畢啦。我很高興,因為我是我們班第一個拿作品去給老師調(diào)試的。調(diào)試后發(fā)現(xiàn)我的制作有點小問題,但經(jīng)我細心檢查修改后最終成功了!聽著自己的制作發(fā)出的聲音心里甜甜的,因為這是我的勞動結(jié)晶!
第四天的任務(wù)是把收音機的外殼裝上去,第五天老師教我們寫實習報告的細則及注意事項。這樣一個星期的實習就結(jié)束了,時間過得真快,真有點不舍得的感覺。
這次實習很有趣很輕松,通過老師的講解我懂得了收音機的基本原理同時也學到了很多有關(guān)電子的專業(yè)知識。在實習過程中不斷提高自己的動手能力之余也體會到了實踐的樂趣。因為在實踐時往往會遇到很多問題,遇到問題后要細心檢查才能發(fā)現(xiàn)其中的錯誤,最后就要想辦法去解決這些問題。這樣的一個過程不知不覺地使我的實踐能力提高,為以后學習、做實驗打下基礎(chǔ)!
大學生電子實習總結(jié)篇七
電子實習總結(jié):電子工藝實習是一門技術(shù)性很強的技術(shù)基礎(chǔ)課,也是我們理工科進行工程訓練,學習工藝知識,提高綜合素質(zhì)的重要實踐環(huán)節(jié)。電工電子實習是我進入大學二年級后的第一個實習,當然,在大一的時候,我進行過金工實習的訓練,雖然對于實習我有一定的認知和了解,也有一定的經(jīng)驗,但是,在進行電工電子實習的時候,還是難免會犯一些錯誤。
不過,好在我不是一個人在戰(zhàn)斗,在我們20xx級電氣10班所有同學的相互幫助和相互鼓勵下,我們克服了許多困難,也解決了不少問題。從這前后加起來相當于9天的電工電子實習中,我所學到和收獲的,不僅僅是收音機的工作原理和架構(gòu)組成,還有如何分析處理解決問題的方法和能力,當然,我所在的班級也在這次的實習過程中也變得更加團結(jié)和友愛了。
在整個實習過程中,我感受頗深,從簡單的焊接,到最后復雜的組裝,使我從中了解到學習和實踐是相互統(tǒng)一和相互依存的,少了哪一樣,都不可能成功做好一個收音機。課程雖然結(jié)束了,但學海無涯,知識的海洋浩瀚無邊,我需要學習的還有很多。電子原件的魅力才在我的世界剛剛開始,只有繼續(xù)以電子實習的感受和經(jīng)驗為基礎(chǔ),漸漸學習總結(jié)下去,才能使自己得到更多的提高!
對于這次實習,我獲得的心得體會大致總結(jié)如下:
1、我對電子技術(shù)有了更直接的認識,對放大和整流電路也有了更全面的了解,雖然曾經(jīng)也自己拆裝過簡單的單管收音機,但與這次的相比,無論從原理還是實際操作上來講都是不能相比的。
2、對焊接程序也有了更清晰的認識,也更熟悉了焊接的方法技巧。
3、對問題的分析處理能力有了很大的進步,由于一開始的盲目行動,我犯了很多低級的錯誤,比如一開始居然把元件焊在了印制板的反面,先焊了集成塊等等。隨著實習的進行,我深刻體會到了事前分析規(guī)劃的重要性,相信這是沒有進行過這種實踐活動的人所體會不到的。
4、對電子產(chǎn)品的調(diào)試糾錯有了更多的經(jīng)驗。我的收音機制作真的可謂命途多舛,從第一次接通電源它一點反應(yīng)都沒有,到最后可以收聽多個頻道的廣播,我進行了多天的調(diào)試和糾錯,在仔細檢查每一個焊點,分析電路板的接線后,最終才完美解決了問題。
5、對團隊合作的意識培養(yǎng)起到了很大的幫助,雖然抓烙鐵的是一只手,可是后面有許多個頭腦在指揮和支持著,大家一起分析電路圖,一起解決我們面前的每一個難題。也使班上同學之間的友誼更加深刻,班級更加團結(jié)了!
大學生電子實習總結(jié)篇八
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
3、從信任度而言,b2b中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度最高。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,維護交易平臺的聲譽,發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:
1、管理公司后臺網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對措。
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
大學生電子實習總結(jié)篇九
剛開始我們在xx電子廠里實習第一個體會到的就是一個字——“累〞,但后來慢慢的習慣下來,因為大部同學是獨生兒女,沒有經(jīng)歷過很大風吹雨打,可以說大局部同學一直以來在保護傘下走過,這次系里組織的實習生活可以給這些我們真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很快樂地看到,這些我們在實習中到困難時,并沒有后退,而是勇敢地面對現(xiàn)實,向困難中挑戰(zhàn)。實習磨煉了我們的意志,使我們現(xiàn)在的意志比實習前堅強多,我們真正體會到“梅花香自苦中來〞的味道。
我們在流水線上同樣學到了很多東西:
首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條拉的同學,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,哪樣浪費整條生產(chǎn)線上的同學的時間,這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學會了團結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,同學學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦〞,的名句,在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢〞是來之不易,日后用錢時不能不三思而后行。可以說這次實習給同學們上了一堂無形的思想道德課,讓同學們受益匪淺,教育深刻。
其三,同學們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關(guān)系,學會在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,同學們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,同學們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分表達出大學生的不同之處,表達了大學生的風采。
其五,這次衡陽之旅給同學增進了不少友誼,加深了班級與班級同學之間的感情。在這陌生的地方實習,意識到同學之間的幫助非常重要,大家緊密的團結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧,原先不認識的同學也互相融一切到一個團結(jié)合作的大集體里來,有什么心事也學會了互傾訴,加深了同學之間的`友誼。
總的來說,我們這一次實習的同學,他們是比較配合和成功的,大家都都能在自己的崗位上認真工作、他們學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使我們了解很多和懂得了做人的道理,特別是我們體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習時機的領(lǐng)導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁,同時也很感謝在實習期間同學們,特別是同學們給予我的支持與鼓舞!而且這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿挫折與反思的旅程,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的根底,必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財富。
大學生電子實習總結(jié)篇十
我的專業(yè)是xx,在xx工作也多少算是專業(yè)對口?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的本事”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
我的工作都是些類似文員的工作,平時就是處理各種文件和接聽電話,大多的時間是配合著我們部門的工作任務(wù)進行的,最初的兩到三周都是在整理20xx年我們部門的檔案,這是一個十分需要細心的工作,要嚴格按照獨墅湖圖書館的檔案整理規(guī)則進行。每一卷檔案的封面上的名稱、封面及卷內(nèi)備考表的頁眉和頁腳都要和檔案盒上的名稱一致,這是一個小細節(jié),但也正是因為沒有注意到這個小細節(jié),才導致我要把已經(jīng)整理好的檔案都要重新改過。起初,我覺得沒有必要改,可是突然想到上課的時候教師講過的,檔案的保存之所以要嚴格按照規(guī)定,是因為在以后的工作中便于人們查閱,于是,我靜下心來改正了所有的錯誤。同時,經(jīng)過對我們部門檔案的整理,我也基本了解了我們部門的各項工作的流程和工作任務(wù),使我對圖書館的工作有了一個全新的'認識。
之后我參與到我們部門的一些業(yè)務(wù)工作,如科技查新、原文傳遞等,這時候會用到一些我們在學校學習的專業(yè)知識,也感覺到理論和實踐相結(jié)合的成就感。在xx的指導下我嘗試著做一個課題的查新,首先在中國期刊網(wǎng)上查找與該課題比較相關(guān)的論文,這個工作沒有難倒我,很快我就查到了約十篇相關(guān)文獻。之后,xx讓我在dialog免費平臺上查找與該課題相關(guān)的外文文獻,這時,我遇到了難題——我從來沒有在dialog上檢索過文獻。于是,在xx的指導下我開始了學習如何在dialog免費平臺上檢索自我所需要的文獻,首先要學會制定檢索策略,最初是用標題檢索,在輸入相應(yīng)的檢索詞、檢索式,能夠根據(jù)檢索結(jié)果直觀地確定自我制定的檢索策略與查新課題的相關(guān)性。在每一宗查新業(yè)務(wù)里,都要有相關(guān)的專利,因為查新就是要看課題是否具有新穎性,專利是確定查新課題是否具有新穎性的主要依據(jù)之一。以前從來沒有接觸過專利查詢,在xx的指導下,我在drugfuture網(wǎng)站和國家知識產(chǎn)權(quán)局——專利檢索網(wǎng)站上查找了幾個課題的專利信息,基本熟悉了專利檢索的流程。這些信息檢索的基本技能和技巧的實踐加深了我對學校理論知識的理解,以前覺得抽象地知識在這些實踐中突然就具體、鮮活起來,我想,這些必定會對我以后的工作有很大的影響。
然后是參與了我們部門的xx活動,之前在整理我們部門檔案的時候我就初步了解了舉辦一個活動的流程,此刻參與進來,才發(fā)現(xiàn)有許多都不是表面上看起來那么容易得。從做預(yù)決算到發(fā)送邀請函到布置會場再到工作收尾寫新聞稿,每一個分支都滲透著我們部門每一個人的汗水。整個活動舉辦地十分成功,大多參加的人員都反應(yīng)很好。我也從中學到了許多關(guān)于舉辦活動的知識和經(jīng)驗,這些和在學校里舉辦活動是完全不一樣的。
最終,在對人事局會員的電話反饋的工作中我也認識到了自我工作的不足,沒有充分了解工作所需要的背景知識,以致許多用戶的提問我要請xx來回答,這些都是要在以后的工作中需要改善的,這也告訴我,無論以后做什么工作,都要有充分的準備才能勝任,絕不能有半點僥幸心理。
總的來說,在實習的這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自我走創(chuàng)業(yè)做準備。
大學生電子實習總結(jié)篇十一
感懷時光的流逝,歲月滄桑了一切,始終無法滄桑的是我們那顆年輕而又堅韌的心。漸行漸遠的歲月,終也見證了我們的成長,在這里我體驗著勞動的光榮與艱辛。酸甜苦辣交織的生活,讓我倍感人生的真知!
轉(zhuǎn)眼我為期一年有余的實習生活已經(jīng)告一段落!從學校到工廠,從學生到走上工作崗位,一步步的熟悉和認識著周圍的環(huán)境,熟悉這社會生存之道!在這里我學到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學不到的知識,從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員,從公司的季刊雜志上,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞,總之,我的感覺中,我們的公司還是在不斷前進發(fā)展。
從學校邁入社會,華潤以自己的姿態(tài)給我這樣一個優(yōu)良的鍛煉平臺。從學生到工作,華潤以自己的品質(zhì)和精神讓我了解和洞察并融入社會這個大家庭,華潤為我創(chuàng)造了這樣一座橋梁。融入華潤,融入社會,我以華潤的精神強化自己,以華潤的記紀律規(guī)范自己,每一天努力,每一步的行動,都讓我逐步提高和完善自己,以至于在這個平凡的崗位上做到一個合格稱職的職業(yè)人。
工作中有苦有樂,產(chǎn)線上同事之間的互幫互助,讓我充分體會到與人協(xié)作,共謀發(fā)展,合作共利的快樂。產(chǎn)線5s讓我深刻認識到優(yōu)良整潔的工作環(huán)境是工作效率和品質(zhì)保證。產(chǎn)線紀律是我規(guī)范和端正自己的工作態(tài)度,保證每一顆電路的品質(zhì)。在這樣的環(huán)境下,在這樣的氛圍中,我也漸漸養(yǎng)成了優(yōu)良的工作習慣和責任認識,努力將這份工作做到更好。從華潤到社會大家庭,從一顆細小的電路到做人做事,不容置疑每一步都至關(guān)重要?!扒Ю镏?,始于足下”,我想,一切都從身邊做起,從細節(jié)做起,從小事做起,從當下這份工作做起。播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運。一點一滴的積累,一點一滴的進步都將決定和影響著我的將來!
再回首,過去的一年的實習中,我們開心過、悲傷過、堅強過、也脆弱過,有得有失。我們用心付出了,也得到了新的回報,我們成長了,從一個天真幼稚的學生到一個穩(wěn)重踏實的社會青年,一步步為我們的人生增磚添瓦。
過去的一年或許失敗過,惰懦過,轉(zhuǎn)眼即已成為過去。我能夠深刻認識到自己的不足,并用心去改。過去的終究成為過去,將來的路還很漫長。固然我不會徘徊在過去的失落中,也不會因一點小小的成績而樂此不疲。反思過去的不足,在原有的基礎(chǔ)之上更加努力,希望做到更好!我相信,在這條路上,我將走得更長更遠!
大學生電子實習總結(jié)篇十二
在xx電子科技實習的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經(jīng)過這次實習,讓我明白了兩個道理:
1、做任何工作都要積極、認真負責;要不怕辛苦、不怕困難。
最后,非常感謝學校給了我這次難得的實習時機。這次實習,給了我一個鍛煉的時機,讓我從中得到了很多珍貴的經(jīng)驗,可以講是受益良多??!
所以,今后,我會繼續(xù)努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力,爭取做一個對社會在奉獻的人。
一開始,我來到該電子廠實習。上班第一天,我的心情沖動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。
在這里實習,我被分配到該公司的元件廠,當了一名操作員,看似簡單,其實要做好它很不容易。因為,當一名操作員首先要學會如何作好一名操作員,它最起起碼的.要求就是:大的要認真了解公司的整體運作、效勞承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。
只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫助和相互體諒。
第三,要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的工作,來不得半點馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。
于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
第四,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。第五,要學會以禮待人。在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1、要認真學好專業(yè)知識,這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。
2、要在工作中不斷學習,進一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當今社會對人才的需求。
這次實習順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去開掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和珍貴的經(jīng)驗。
大學生電子實習總結(jié)篇十三
除甜酸苦之外,還有很多的'味道的,但是我覺得長時間共甚么都好,都已過往了,就讓它過往吧。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,這樣的現(xiàn)象,就能夠說我們的榮幸了,由于在我們的這個年齡,他們就要出來為了三餐而奔走了。我們還在學校里,受著學校的保護,受著家長的愛惜,就像溫室里的花朵一樣,這次實習比如我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習,但是還是有人受不了的,這樣的現(xiàn)象,真叫人擔心。叫人以后怎樣放心呢?但是我相信,經(jīng)過了這次實習以后,我們的同學的適應(yīng)能力一定比他人強的,不經(jīng)歷風雨怎樣見彩虹呢?我們辦公自動化的同學可以選擇在廣州還是往東莞實習,但是我還是決然選擇了東莞,由于我覺得我應(yīng)當往見識一下,“吃得苦中苦,方為人上人”。我想很難再有機會做流水線,這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯的。實在這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的,我想沒有老師的幫助,我們的生活會真的很難過,看到員工們的生活我們就能夠知道啦。但是還是很欣賞員工們的這類精神的,仔細,耐心,恒心,忍受力,精力等等,都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我往學習的。假如時間再長的話,我發(fā)掘的不止只有這些。除發(fā)掘了這些事情之外,我在還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進的地方。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領(lǐng)導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁,人生中既然選擇了自己奮斗的目標而堅持“努力不一定成功,放棄一定失敗”的心態(tài)來奮斗來努力,至于成功與失敗在天意了,過分的計算結(jié)果只能讓自己猶豫前,錯失成功的機會。
大學生電子實習總結(jié)篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
快樂有趣的活動已經(jīng)告一段落了,這段經(jīng)歷可以豐富我們的生活,不如讓我們總結(jié)經(jīng)驗,展望未來??墒窃鯓訉懟顒涌偨Y(jié)才能出彩呢?以下是小編為大家整理的大學生電子實習總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
在一周的實習過程中最挑戰(zhàn)我動手本事的一項訓練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”——準備施焊,加熱焊件,熔化焊料,移開焊錫,移開烙鐵(又“三步法”)——看似容易,實則需要長時間練習才能掌握。剛開始的焊點只能用“丑不忍睹”這四個字來形容,但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標,能夠說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思,戒驕戒躁,慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中,我拿著烙鐵的手不抖了,送焊錫的手基本能掌握用量了,焊接技術(shù)日趨成熟。當我最終能用最短時間完成一個合格焊點時,對焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對自我動手本事的信心。
在這一過程當中深深的感覺到,看似簡單的,實際上可能并非如此。在對焊接實習的過程中我學到了許多以前我不明白的東西,比如,像實習前我只明白有電烙鐵,不明白它還有好多種類,有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式,種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵,這樣會加快它的腐蝕并且減少空氣污染,等等??墒俏乙灿龅搅撕芏嗖幻靼椎牡胤剑?、為什么要對焊接物進行掛錫,是為了防止氧化嗎,只要我將被焊接元件的表面清洗干凈不就能夠了嗎,不明白;2、待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。
在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實習聯(lián)系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,對就是思考,用所學的知識,再一步步探索,是完全能夠解決遇到的一般問題的。這次的資料包括電路的設(shè)計,印制電路板,電路的焊接。本次實習的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有必須的感性和理性認識;對電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手本事,使我們的理論知識與實習充分地結(jié)合,作到不僅僅具有專業(yè)知識,并且還具有較強的實習動手本事,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)作好準備。
在大一和大二我們學的都是一些理論知識,就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉,比如上學期的精工實習。而這一次的實習正如教師所講,沒有多少東西要我們?nèi)ハ耄嗟氖且覀內(nèi)プ?,好多東西看起來十分簡單,一看電路圖都懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實習是有很大區(qū)別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣,我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝??墒?,經(jīng)過這個實驗我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實易,在以前我是不敢想象自我能夠獨立一些計時器,可是,這次實驗給了我這樣的機會,此刻我能夠獨立的做出。
總的來說,我對這門課是熱情高漲的。第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來裝去,但這樣一來,這東西就給廢了。此刻電工電子實習課正是學習如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。第二,電工電子實習,是以學生自我動手,掌握必須操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓練,基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合,培養(yǎng)我們的實習本事和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手本事是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
經(jīng)過一個星期的學習,我覺得自我在以下幾個方面與有收獲:。
一、對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。
我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅僅在課堂上有效,對以后的電子工藝課的學習有很大的指導意義,在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
二、對自我的動手本事是個很大的鍛煉。
實習出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實習中得到檢驗的。沒有足夠的動手本事,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中,我鍛煉了自我動手技巧,提高了自我解決問題的本事。比如做收音機組裝與調(diào)試時,好幾個焊盤的間距異常小,稍不留神,就焊在一齊了,可是我還是完成了任務(wù)。
三、對印制電路板圖的設(shè)計實習的感受。
焊接挑戰(zhàn)我得動手本事,那么印制電路板圖的設(shè)計則是挑戰(zhàn)我的快速理解新知識的本事。在我過去一向沒有接觸過印制電路板圖的前提下,用一個午時的時間去理解、消化教師講的資料,不能不說是對我的一個極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。因為我對電路知識不是很清楚,能夠說是模糊。可是當我有什么不明白的地方去向其他同學請教時,即使他們正在忙于思考,也會停下來幫忙我,消除我得盲點。當我有什么想法告訴他們的時候,他們會不因為我得無知而不采納我得提議。在這個實習整個過程中,我雖然只是一個配角,但我深深的感受到了同學之間友誼的真摯。在實習過程中,我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計步驟和方法??墒俏椅茨塥毩⑼瓿捎≈齐娐钒鍒D的設(shè)計,不能不說是一種遺憾。這個實習迫使我相信自我的知識尚不健全,動手設(shè)計本事有待提高。
真正的經(jīng)歷過,才能夠讓自我真的成熟起來,要想真的出人頭地,好的為人是前提雖然不認同學校和工廠的一些做法,雖然我的利益被侵占了,我的時間被壓榨了,可是我磨練了自我。經(jīng)過這次的實習,讓自我了解了企業(yè)生產(chǎn),在實踐中增長見識,鍛煉了自我的才能,培養(yǎng)自我的刻苦耐勞的習慣,更重要的是發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處,同時也學到了在學校永遠學不到的知識和經(jīng)驗。這樣使我認識到社會實踐和生產(chǎn)實習是大學生活必不可少的一部分。
工作不只是做事,更重要的是與人相處,我發(fā)現(xiàn),如果不與自我的同事交流,那么有些工作就很難做好,如果不和上級交流,永遠也不會有深造和發(fā)展的機會。但只要多問、多與同事溝通,就能夠?qū)W到更多的知識,就能與同事更加接近,更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自我的長處與不足,使他們更好地安排自我工作,更好地幫自我彌補不足和發(fā)揮長處??嘀凶鳂?,這四個字是讓我堅持過來的唯一動力。
一個禮拜的時間并不算很長,可是在這快學期結(jié)束的這個禮拜里面,我學到了很多。電子實習完全是貼切生活實際的。在對以后的生活中所遇到的困難會有幫忙。能夠經(jīng)過自我的想法來解決。
在進入大學以來,我們學習的大部分資料都是以理論知識為主的,以前的理論知識都難以運用到實際中去,甚至能夠說是只要你認識字就能夠完成了。但這次的任務(wù)卻不是那么容易的,它需要必須的理論知識,這次實習能夠說是理論與實踐的完美結(jié)合,相信只要認真就能夠有很大的收獲。這次的實習,你需要了解個配件的用途,以及各個配件之間的區(qū)別,按照何種關(guān)系才能把它們都聯(lián)系起來。首先我們需要電烙鐵,還有焊錫。它們是結(jié)合所有配件的關(guān)鍵。還有電路板,經(jīng)過焊錫把它們粘勞在電路板上頭。然后對照書上頭的圖把電路圖填滿,再在焊接的過程中注意電路的排線就能夠了。
當然,對于電器原件還是要有必須的了解,要明白有些電器原件是有正負極的。絕對不能安裝錯誤,類似于電容一樣的原件,按裝的正反會導致電容的爆炸。要注意安全。三級管喝二級管也要注意它的正反,以及如何讓它接入電路表中。在電烙鐵通電之前,應(yīng)檢查電烙鐵的引線是否完好,如有不好的要及時去處理,如完好要用萬能表去測量,插頭是否有短路的。檢查完之后才能通電。以前看別人修東西的時候?qū)χ娐钒?,焊焊蠻簡單的,可是實際操作起來卻不是這樣的。一開始沒掌握到焊接的技巧,只是盲目的把焊錫往電烙鐵上放,等著融化的錫流下來,把腳住固定住。然后焊錫在電烙鐵的焊錫處,焊錫越來越多,就是不往下流。開始有點急躁了??墒窃僦舐鼐毩曋邪l(fā)現(xiàn),其實只要你先把電烙鐵放在腳住的位置預(yù)熱一下,再把焊錫放在預(yù)熱的部位,往下按一下就行了。不會像原先那樣,焊一次就變成了一坨,沒有別人的好看。上午的時候把最終的工序完成了,可是意想不到的事情發(fā)生了,我的搶答器并沒有按照原定的計劃亮起來。只是蜂鳴器在那不停的響著。我把電路板拿了回來,仔細看了下,原先是有幾根在芯片那邊的線接錯了,重新焊了下之后發(fā)現(xiàn)還是不亮,不但不亮并且這次連蜂鳴器也不響了?;貋砗笞屑殞χ鴦e人成功的線路圖看了下,并沒有錯誤,可是他為什么沒有成功呢。既然在電路方面沒有找到什么錯誤,那就看一下正面出現(xiàn)了設(shè)什么錯誤。仔細檢查之下,原先芯片也有正反的區(qū)別,有兩個芯片反了,重新調(diào)整了之后最終成功了轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了。
感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的電烙鐵之類的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全能夠靠自我的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了必須的認識。要膽大心細。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的。是能夠去依靠的。
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著職責,凡事得謹慎細心,否則對不起關(guān)心自我的人們?!皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了主角,教師變成領(lǐng)導,以往同學變成同事,相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時候覺得自我沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自我的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人能夠傾訴。而在學校,有同學教師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很簡便。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!眱蓚€月的實習時間雖然不長,可是我從中學到了很多知識},關(guān)于做人,做事,做學問。
在實習過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有很大差距的??赡芪覀冊诖髮W里學的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不一樣類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自我,抱著“空杯”的狀態(tài)去學習,不要覺得自我的學歷很高就很了不起,僅有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,僅有努力付出了才會有回報!我深知自我的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自我,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自我高度的職責心和自信心,必須能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的提高。
來到那里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
大學生電子實習總結(jié)篇十五
這次實習是學習了x年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習,是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐,了解企業(yè)運營管理各流程,了解企業(yè)各職能的管理職能.通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的情況,找出所學的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點,幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略.通過現(xiàn)場學習,培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力,并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì).
通過這一次的實習,主要想達到以下幾個目的:
1、考察自己在校所學的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手,學會致用;
2、增強自己上崗意識.企業(yè)不是學校,學校是一個學習的圣地,可以允許人犯錯不斷修正的,企業(yè)是要盈利的社會組織,不盈利就會被社會淘汰,每個員工都要承受著壓力,把企業(yè)做好的通過這一次的實習,可以磨練和增強我的崗位責任感.
3、積累工作經(jīng)驗.公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,所以公司招聘人才的時候,一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實習,可以增強我的工作能力,增強工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強做人的才干,積累經(jīng)驗.為今后的就業(yè)鋪路.
4、適應(yīng)以后工作的生活方式.在學校里,有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼.剛踏進復雜多彩的社會,是需要一個過渡期.通過這次實習,可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,該如何面對工作與生活的困難,然后找出解決的方法.
5、通過實習,回校后有更加明確的目標,抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識,為以后的工作做好準備.
__省x市。
__公司,網(wǎng)絡(luò)客服。
我是在__公司的明星客服部,我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話,每天上公司給定的工作平臺的客服號和一個客服號。售前,耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,引導顧客購物;售后,指導顧客使用產(chǎn)品,消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何.還有一項工作就是接電話,由于我們是直銷,是有訂購熱線的,經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品,我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
1、實習心得。
1)沉著、冷靜、有自信地面對面試。
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,況且對于一個還沒有畢業(yè),而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料,但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的當然,當我在網(wǎng)上投了大量的簡歷,也到實地那里面試了好多家,可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,雖有失意,但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度,最后我找到了一份適合我的工作,而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕,可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實地,從小事做起。
萬事開頭難,做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,必須腳踏實地地干實事,單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,別人是不會認同你的,相信你的所以,在實習當中,不要因為自己的有學歷,就可以要干大事,小事就不足為之一提的感覺.必須要一步一個腳印地學習,請教別人,把一個個問題解決,把一件件的事情做好.事情雖小,也要做出實效.要不,連一個打掃衛(wèi)生的職位,別人也不會請你。
大學生電子實習總結(jié)篇十六
5、熟練使用安全工具,確保電子商務(wù)活動的安全。
(一)浙江分公司電子商務(wù)模擬軟件應(yīng)用。
浙江電子商務(wù)模擬教學軟件集培訓、教學、實驗和實踐功能于一體,極大地滿足了電子商務(wù)實踐教學的需求。模擬環(huán)境包括btb、btc、ctc、btc和在線拍賣。不同角色的學生可以在權(quán)限范圍內(nèi)獨立操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的服務(wù)項目,創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱應(yīng)用、數(shù)字證書應(yīng)用/安裝、edi應(yīng)用、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、財務(wù)管理、信息發(fā)布、招投標、出口、客戶管理、事件任務(wù)管理、合同履行、金融業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬、記賬、發(fā)貨、收貨等。,完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程,并提醒小秘書幫助學生主要在電商實訓室的模擬平臺上操作。在培訓過程中,我們組建了自己的團隊,挑選了組長模擬b2c、b2b、c2c等業(yè)務(wù)形式的基本操作。每個成員扮演不同的角色。開始的時候,我們不是很熟練。做好這些操作并不是一件容易的事情,因為每一個細節(jié)操作都很重要,稍有差錯就無法完成交易。然而,對于我們不理解的.問題,我們會向老師尋求建議。在老師的悉心指導和團隊成員的默契配合下,我們的團隊一個個克服了困難,我們的運營也取得了長足的進步。隨著每個角色的成功扮演,每個流程的順利運作,我們都體會到了收獲的喜悅。在這次培訓中,我們不僅學到了專業(yè)理論知識,也認識到了團隊精神的重要性,熟練掌握了相關(guān)流程,為我們以后學好本專業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)電子商務(wù)安全意識。
第一,20世紀90年代以來,電子商務(wù)模式出現(xiàn),中國電子商務(wù)發(fā)展迅速。電子商務(wù)的廣度和深度空前擴大,已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟和日常生活的方方面面。然而,有一些因素制約著電子商務(wù)的發(fā)展,安全就是其中之一。安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟損失,也嚴重削弱了人們對電子商務(wù)的信心。電子商務(wù)安全意識是我們實訓的最后一項內(nèi)容。通過這個學習過程,我們基本上熟練運用了安全工具,保證了電子商務(wù)活動的安全性。
第二、從技術(shù)上看,計算機行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)接入路徑的基礎(chǔ)上,通過數(shù)字簽名芯片卡解決問題。從根本上說,數(shù)字簽名是一種計算機代碼,它可以與專門識別發(fā)送者的電子傳輸信息相連接。數(shù)字簽名和手寫簽名一樣,旨在確保信息的發(fā)送者不會被其他任何人假冒。美國verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務(wù)的領(lǐng)導者,吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內(nèi)的眾多客戶。許多銀行希望使用芯片卡和數(shù)字簽名為網(wǎng)上銀行提供最大的安全性?;ヂ?lián)網(wǎng)專家迪爾克·黑格爾說:“這種方法比目前許多銀行使用的個人識別碼更安全?!?BR> 第三,從法律的角度為電子商務(wù)提供安全保障,即解決電子商務(wù)中出現(xiàn)錯誤時涉及各方的責任和權(quán)利等法律問題。為了彌補現(xiàn)有法律的不足,國際商會主持編寫了《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。自那時以來,許多其他示范交換協(xié)議和準則已經(jīng)出版。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有“合同安排”的性質(zhì),但合同安排不能取代強制性立法產(chǎn)生的義務(wù)。在電子商務(wù)中使用現(xiàn)代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問題最終將通過立法來解決。1996年,聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會通過了《電子商務(wù)示范法》,旨在為電子貿(mào)易提供一套國際社會可以接受的規(guī)則,同時為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范性指導方針。今年6月中旬,菲律賓政府迅速頒布了電子商務(wù)法,確立了網(wǎng)上商業(yè)交易的法律標準;對計算機系統(tǒng)的黑客攻擊或破壞,以及電子盜版,將被罰款和監(jiān)禁三年。
大學生電子實習總結(jié)篇十七
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業(yè)的理論知識加以運用,熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段,商務(wù)為目的地交易過程,提高電子商務(wù)地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎(chǔ),為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習,讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認識。
調(diào)查了解實習單位的實際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況,從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認識。
2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能。
把我們所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能,綜合運用于專業(yè)實踐之中,培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力。
通過專業(yè)實習,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,增強對專業(yè)的適應(yīng)性,使我們進一步加深對書本知識的理解,加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),同時,在實習過程中意識到自身的不足,更加明確下一步的努力改進方向,增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力,為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè),打好基礎(chǔ)。
我選擇的是分散實習,通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,在網(wǎng)上簡單的面試一遍,然后再到該公司的電子商務(wù)部進行面試。面試成功后,我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。
應(yīng)聘來這里的時候,我的崗位是電子商務(wù)部的美工,主要是負責網(wǎng)店的裝修,在網(wǎng)上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學其他東西,所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝,并同步到分銷平臺,再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
大學生電子實習總結(jié)篇一
當真正走上上班崗位的時候,我既高興,也有點感傷。
校園生活__年,小學,我學會了識字,學會了簡單的算術(shù);初中,我學會適應(yīng)不在父母身邊生活,學會了習慣和同學一起的住校生活,學會了新的一門語言,積累了一些生活常識;高中,我學會了埋頭苦干,學會了忍耐;大學,學會了用樂觀的態(tài)度面對生活,學會了怎么去自學,鍛煉了膽量,提高了社交能力,同時,也讓我感到墮落與迷茫。
我很喜歡工作的過程,因為從此,我可以完全獨立了。雖然周一到周五,都是兩點一線,公司——宿舍,我也知道,如果我們安于現(xiàn)狀,將來很長一段時間內(nèi),我將會重復著這樣平淡而又充實的生活。
有一種毅力叫做堅持,就像當初我想要放棄學業(yè)一樣,但最終堅持了下來。上大學,并不是像大部分大學生所說的那樣,混日子,浪費時間。在上班的這一個月里,深深感受到,大學里所接觸過的,或多或少,對我們的職業(yè)生涯都是有幫助的。就像我現(xiàn)在從事的電子商務(wù)一樣,它所涉及的,不僅僅是電子商務(wù)這個概念,它普及了攝影、圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)管理,更深層次的技術(shù),就是編程語言的應(yīng)用,營銷策劃,數(shù)據(jù)分析等等一系列操作,都是在大學里接觸過的。在大學里沒有學牢固,上班之后可以再來學習,但是需要花費更多的時間與精力,一切都從最底層做起;如果在大學里,有一項學得相當不錯,一走上工作崗位,就可能坐在策劃或者經(jīng)理等的高一級別的管理崗位上。所以,在大學里,多學點東西,把專業(yè)知識掌握熟透了,對于日后的工作是相當有必要的。
剛進入公司的時候,感覺是挺新鮮的,看到了公司很光鮮的一面,感覺自己留在這里,前途應(yīng)該是不錯的。在__工作一周之后,對公司更深入的了解之后,讓我漸漸的感覺到失望,在整整一個星期里,特別想辭職,原因有三:一、公司目前還沒有電商平臺,覺得自己留在這里學不到東西,二、感覺自己的直屬上司能力不怎么樣,分給我的任務(wù)沒有挑戰(zhàn)性,跟著他工作,沒有激情,三、工資太低,達不到作為一個本科生的水平。苦于還沒有找到下一家比較適合的公司,又害怕辭職之后沒有個落腳處,所以不敢盲目做決定,內(nèi)心苦苦掙扎了一個星期。
一個人第一次來到__,在遇到困難的時候,難免會感到失落與孤獨。幸運的是,我有一個外公,也就是我親外公的弟弟,在__生活了幾十年。雖然從未謀面,現(xiàn)在他已經(jīng)__多歲了,見到他的第一眼,我就感覺特別親切,他娶了個能干的老婆,也就是我的外婆,年輕的時候,是個職業(yè)女性。我感覺自己從小就缺少老人的關(guān)愛,奶奶和親外婆,從沒見過,爺爺和外公,也是在我?guī)讱q的時候就去世了。現(xiàn)在,突然有了外公外婆,讓我感到特別幸福。在這個陌生的城市,我不再是一個人,他們讓我感受到了愛,感受到了家的溫暖。
心里的矛盾還沒有完全消除,就聽部門經(jīng)理說,他朋友在__自己創(chuàng)業(yè),缺少人手,希望他能夠過去幫忙,他答應(yīng)了。第三個星期一,他就沒有來我們公司上班了。我們雖然做同事沒有多久,他的能力也一般,但是人還是很好人的,有很多值得我學習的地方。無論是有工作經(jīng)驗,還是沒有工作經(jīng)驗,公司對新來員工都會先進行一段時間的考察。雖然我們部門的幾個同事進入公司的時間,相差不久,相對來說,他們都有過工作經(jīng)驗,我就是一張白紙,在很多事情上,不敢妄言,只能虛心學習。
直屬上司辭職了,公司又還沒有招聘到適合的人,但是工作是不能中止的,這對于我來說,無疑是一個機會,對于公司來說,正好解決了燃眉之急,做了認真的思考之后,覺得自己能夠勝任這份工作,所以必須抓住機會,于是自告奮勇,把工作接了下來。當然,在接下這個項目之前,我是和外公外婆討論過的,他們很支持我,也給了我不少好的建議。
有了任務(wù),和同事之間的交流多了,學習的機會也多了,工作激情也就跟著上來了。
回想大學,大三當了一年的學習委員,改變了我很多。在那一年里,我不再畏懼工作的壓力,讓我學會了如何應(yīng)對突如其來的工作;在那一年里,有了更多的機會和老師交流,這為我在工作上,如何與上司交流打下了一定的基礎(chǔ);在那一年里,和同學之間的互動也更加頻繁了,和同事之間的交流與合作,無疑是相似的。
領(lǐng)導就是我的老師,他交給我的任務(wù),就像是老師布置的作業(yè),有了疑問,就像請教老師一樣請教他,有了自己的想法,也會勇敢地和領(lǐng)導交流,我不再像以前一樣畏懼。我會像尊敬老師一樣尊敬我的領(lǐng)導,虛心向他們學習,但也不會像個木偶人一樣,領(lǐng)導說什么就是什么,我有自己的思想,但是不可以直接反駁,這是對別人最起碼的尊重。和同事相處,其實和同學相處一樣,有競爭,也有合作,但是不同的是,和同學相處的空間比較大,下課、上課、逛街、吃飯、旅游都可能在一起;和同事就不一樣,交集會少很多,也就是在上班時間,現(xiàn)在終于體會到,為什么說,走進社會,就能感覺到同學間的友誼會隨著時間的流逝,越來越珍貴。
社會和校園,既有區(qū)別,也有類似,它沒有校園生活那么單純,但也沒有你想象的那么復雜,如果說大學社交是一種情感需要和學習需要,那么社會上的社交就是一種生活需要和工作需要,兩者沒有本質(zhì)上的區(qū)別。
這次的工作機會,讓我接觸到了一個網(wǎng)店的申請,開通,管理等整個流程,一個項目的成功,讓我更加有自信。無論選擇什么樣的職業(yè),親人給予我們的,只能是情感上的依靠;老師給予我們的,是學習的方法;領(lǐng)導給予我們的,是任務(wù);同事給予我們的,是力量。方向始終掌握在自己的手里,要想讓自己有所進步,唯一的途徑,就是學習、思考、行動。
人生需要沉淀,學到老,活到老。有一天,我們帶著蒼老的容顏,回想逝去的青春,即使心里帶著感傷,但臉上,還是面帶微笑。
大學生電子實習總結(jié)篇二
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首先,很感謝學校給予我們這次電工實習的機會,讓我們可以對電工電子有進一步的了解。這次的電工電子實習無疑是給我們文科生一次更深入接觸了解理工知識的機會,更鍛煉了我們的實踐能力。
其次,本人就對此次為期兩天的電工電子實習作一下簡要的報告與總結(jié):
一、.實習內(nèi)容。
1.安全用電常識。
2.試電筆、萬用表使用介紹。
3.焊接及拆焊技術(shù)。
4.電子元器件檢測。
5.工藝實訓。
二.實習過程。
1.安全用電常識。通過老師精辟的課堂講授,讓我們可以更加全面地知道安全用電是有很多規(guī)矩的。其中有人體觸電的形式:單相觸電,兩相觸電,跨步電壓觸電。還有有關(guān)觸電急救的方式。
2.試電筆、萬用表使用介紹。其中包括試電筆的結(jié)構(gòu)還有試電筆的使用方法以及其正確握法。我們還用試電筆測量三相四線插座、單相三線插座的插孔,以及"三相調(diào)壓輸出"中各接線柱,判別火線與中線。我們還使用萬用表測電阻、測交流電壓、測直流電壓、測直流電流。
3.焊接及拆焊技術(shù)。我們通過動手拆裝led燈,真切實在地感受到焊接與拆焊技術(shù)的一些步驟及知識。
1、拆焊的過程:首先就是要將焊件加熱,然后融化焊件上的適量焊錫,等兩極的焊錫都融化了,就迅速地將led燈拆出來。
2、焊接的過程:再者就是將led燈安裝在新的電路板上。首先,將烙鐵頭和焊錫絲接近,處于隨時可焊接的狀態(tài),同時還要確認位置;然后,將烙鐵頭放在電路板上進行加熱;其次,焊錫絲放在加熱后的電路板上,融化適量的焊錫,焊錫融化后迅速移開焊錫絲;再者,等焊錫布滿電路板后移開烙鐵。
4.電子元器件檢測。我們通過對一些基本的電子元件的了解和識別,這緊密聯(lián)系著我們?nèi)粘I钪械碾娖鞯臉?gòu)造以及使用。我們認識了各有效數(shù)字的電阻色環(huán)顏色所代表的數(shù)字、意義。還有就是對led燈的檢測。
5.工藝實訓。在這實訓過程中,我們自己動手焊接出一個工藝作品。首先我們要將老師發(fā)下的銅絲做一下表面清潔,因為銅絲上有一層氧化膜,必須將其清理干凈,以確保焊接的質(zhì)量。其次就是要將銅絲切割、定型。因為焊錫凝固的很快,所以就要求我們有很強的動手能力,以及應(yīng)變能力。
三.實習收獲、體會及建議。
期兩天的電工電子實習很快就結(jié)束了,通過此次實習,本人深感收獲甚深。
1、對電子元件有了初步的了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、電路板圖的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效,在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
2、實踐出真知。通過動手拆裝led燈,我們掌握了一些基本的焊接以及拆焊的技術(shù)。這些技術(shù)看書是很難掌握的,而實踐使我們對此有深刻的印象。這和我們學習專業(yè)知識一樣,光靠看懂書本知識是不夠的,還要通過實踐、實習來掌握和運用它。這無疑也提高了我們解決問題的能力,在實踐中可能會出現(xiàn)一些小插曲,就要求我們有一定的解決問題的能力。
3、不斷的學習,不斷充實自己。電工電子實習,從聽覺上給我的感受就是理科生應(yīng)該具備的知識。但是通過接觸和了解,我發(fā)現(xiàn)我的理解有偏差。因為學習面前是沒有界限劃分的,多了解不同范疇的知識,能不斷地充實自己,提升自己。
最后就是要感謝試驗老師對我們的教育和指導。
大學生電子實習總結(jié)篇三
2、簡介:昌碩科技(上海)有限公司于20xx年在上海市浦東新區(qū)康橋工業(yè)區(qū)投資成立,母公司和碩聯(lián)合科技股份有限公司為臺灣華碩電腦股份有限公司之關(guān)系企業(yè),目前和碩集團在浦東新區(qū)康橋已注冊三家公司,構(gòu)成“和聯(lián)/永碩華東營運中心”,總投資6.27億美元,昌碩科技(上海)有限公司,主要從事筆記本電腦、手機等電子信息產(chǎn)品的研發(fā)與制造,是全球五大筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)之一;昌碩科技(上海)有限公司本著培育、珍惜、關(guān)懷員工、讓同仁盡情地發(fā)揮最高潛力的人才理念,堅守誠信、勤儉、崇本、務(wù)實的正道,無止境地追求世界第一的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本,躋身世界級的高科技領(lǐng)導群。昌碩科技(上海)有限公司以研究設(shè)計引導制造生產(chǎn),擁有堅強的研究設(shè)計團隊,投入新產(chǎn)品的發(fā)展,投資兩億元建設(shè)的研發(fā)大樓已于20xx年1月啟用,最多可容納兩千位科研人員辦公,推動上海園區(qū)成為和聯(lián)科技集團的“全球制造與研發(fā)網(wǎng)絡(luò)”中心節(jié)點之一。昌碩為客戶提供從最初期的設(shè)計概念、產(chǎn)品發(fā)展、投入量產(chǎn),到新產(chǎn)品上市后的售后服務(wù)等一貫流程,在各個環(huán)節(jié)與客戶間緊密結(jié)合,透過信息系統(tǒng)使客戶能完整而有效地掌握產(chǎn)品發(fā)展進度,同時兼顧有效的成本控制及優(yōu)異的質(zhì)量水平,進而取得生產(chǎn)優(yōu)勢,憑借著快速的供應(yīng)物流體系,讓客戶能在最短時間內(nèi)取得產(chǎn)品,使客戶能全心全力致力于產(chǎn)品的推廣及營銷活動,以獲取最大利益。公司宗旨是:快樂工作,幸福生活。
二、實習目的。
生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中,學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實踐學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團隊合作精神、牢固樹立群體意識,及個人智慧只有在融入團體中才能最大限度的發(fā)揮作用。實習對我們本質(zhì)上就是一種鍛煉,一座到達社會的小橋。實習是比較重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結(jié)合的基本訓練,同時也是學生設(shè)計選題及設(shè)計工作原始資料的來源,為學生進行設(shè)計打下扎實基礎(chǔ)。認真抓好實習的教學工作,提高實習教學質(zhì)量,是提高學生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
1、訓練學生從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。
3、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。
4、體會嚴格遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要。
5、熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
6、了解和體驗生產(chǎn)過程中的各種辛酸。
7、鞏固和加深所學的理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀念起了重要作用。
三、實習任務(wù)。
1.較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù),較深入、詳細的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識,了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識和運作過程。
2.在實習過程中,積累了一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競爭力。
四、實習的基本要求。
在昌碩實習,我被分配到該公司當了一名作業(yè)員,看似簡單,其實要做好它很不容易。因為,當一名作業(yè)員首先要學會如何作好一名作業(yè)員,它最起起碼的要求就是:大的要認真了解公司的整體運作、服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。
只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
1.在實習期間我們嚴格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀律,不能無故請假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接領(lǐng)導人請假或是獲得指導老師的一致同意。
2.在實習期間我們嚴格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀守法,不違反廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各種活動。
4.努力工作,積極完成領(lǐng)導所安排下來的任務(wù),虛心主動的向他人學習、全身心的投入到工作中去。
5.和領(lǐng)導及員工之間多進行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識到溝通的重要性。
通過在昌碩科技有限公司的實習過程中,我收獲頗多,雖說是很苦很累,但最終還是受益匪淺。
實習期間我操作的具體工作是給手機后殼打螺絲,看我們所做的產(chǎn)品是否合格,這些知識對以后的作業(yè)有很大的指導意義,在日常生活中有著更現(xiàn)實的意義。然后這次實習對自己的動手能力是個很大的鍛煉,實踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的,沒有足夠的動手能力就沒有未來的科研成就,在實習中,我鍛煉了自己的動手能力及技巧,提高了自己解決問題的能力。
五、實習內(nèi)容。
進了廠之后經(jīng)過幾天的培訓,就正式進入車間流水線上工作,在這里我看到了我沒有看到過的,學到了我不會的,這是在我以前的生活中所沒有的。我被分配的崗位是給iphone手機后殼打螺絲,工作看起來其實挺簡單的,整個工作就那么一個工作流程,但是要想把它做好卻沒那么容易。開始看著老員工做的時候感覺這沒什么啊,于是自己也躍躍欲試,等自己真正上手做的時候發(fā)現(xiàn)雙手就像不聽使喚似的,拿物料容易掉,放的時候也老是放不準位置,看著別人做那么快心里也很急,欲速則不達,越急就越容易出錯。心里有點煩躁,不想做了,可靜心一想,連這么簡單的事情都做不好,那好能做好什么呢!于是靜下心來慢慢做,做什么事都一樣,開始的時候不能求快,開始的時候要按標準做好就行,速度和技巧是在作業(yè)中慢慢練出來的,不是看幾眼就能做到的。開始的時候我們做的都很慢,想提高作業(yè)速度最好的辦法就是和老員工搭配作業(yè),由于他們做的比較快,給自己創(chuàng)造了充分的練習的機會,就算這樣,第一次上崗工作,產(chǎn)量還是沒有完成!到下午的時候我們吃過飯直接就去了車間,別人還沒有開始工作的時候,我們就開始了工作。
大學生電子實習總結(jié)篇四
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的大學生電子廠實習工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
今年迎來的大學的第二個暑假,我在7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修,本次實習被提前至7月29日結(jié)束返校。雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間里,在企業(yè)導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下,對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認識,這對我們以后的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習的體會,希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個實習過程中,我每天都有很多新的體會,新的想法,我總結(jié)下來主要有以下幾點:
上學的時候,自由支配的時間很充裕,可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候,每天都有要完成的任務(wù),同時有一種責任抗在肩上,即使沒任務(wù)也要到點才能下班。上學的時候可以很有個性,但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信,覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了,才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校,直來直往,犯點錯誤只會受點教訓;出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任,所以必須少說話,多辦事。上了班才知道什么叫做現(xiàn)實,上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結(jié)下來,個人覺得能作為一名大學生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學生活,讓大學生涯充實無憾。
從學校走到社會,環(huán)境、人群、責任都一下子發(fā)生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉(zhuǎn)換角色,去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候一定要堅持,輕易放棄只會一直惡性循環(huán),更不用提什么晉升了。
我們到企業(yè)工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度認真了,工作就不會乏味,學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此,為人處事也是如此。
希望能對大家有所幫助。
剛開始我們在xx電子廠里實習第一個體會到的就是一個字——“累”,但后來慢慢的習慣下來,因為大部同學是獨生兒女,沒有經(jīng)歷過很大風吹雨打,可以說大部分同學一直以來在保護傘下走過,這次系里組織的實習生活可以給這些我們真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興地看到,這些我們在實習中到困難時,并沒有后退,而是勇敢地面對現(xiàn)實,向困難中挑戰(zhàn)。實習磨煉了我們的意志,使我們現(xiàn)在的意志比實習前堅強多,我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。
這次實習給我們帶來了很多難得的社會經(jīng)驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,廠里規(guī)定要完成每日產(chǎn)量任務(wù),而且要保質(zhì)量;而我們的兩個老師要鼓勵同學完成任務(wù),而且還要平衡同學們的心態(tài),合理保證同學們的休息時間,因為在人數(shù)是基本上固定不變的條件上,做不完成就要加長時間完成,這樣各位同學之間的腦海里又各有所想法,這就要靠我們老師如何來處理好這樣的問題,可以說這是我們老師遇到前所未有的難題。在同同學們的共同努力下,這些問題我們都能一一解決。佳明電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機會,為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎(chǔ)。
我們在流水線上同樣學到了很多東西:
首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條拉的同學,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,哪樣浪費整條生產(chǎn)線上的同學的時間,這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的'對待,學會了團結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,同學學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易,日后用錢時不能不三思而后行??梢哉f這次實習給同學們上了一堂無形的思想道德課,讓同學們受益匪淺,教育深刻。
其三,同學們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關(guān)系,學會在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,同學們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,同學們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學生的不同之處,體現(xiàn)了大學生的風采。
其五,這次衡陽之旅給同學增進了不少友誼,加深了班級與班級同學之間的感情。在這陌生的地方實習,意識到同學之間的幫助非常重要,大家緊密的團結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧,原先不認識的同學也互相融一切到一個團結(jié)合作的大集體里來,有什么心事也學會了互傾訴,加深了同學之間的友誼。
總的來說,我們這一次實習的同學,他們是比較配合和成功的,大家都都能在自己的崗位上認真工作、他們學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使我們了解很多和懂得了做人的道理,特別是我們體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領(lǐng)導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁,同時也很感謝在實習期間同學們,特別是同學們給予我的支持與鼓舞!而且這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,,這是一段充滿挫折與反思的旅程,這是一件我們一生用心珍藏的禮物。
大學生電子實習總結(jié)篇五
實習時間:20xx年3月7日——20xx年4月15日。
實習單位:x有限公司。
實習單位簡介:
x有限公司始創(chuàng)于1998年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心,擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
本次實習是學習了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,達到理論與實踐相結(jié)合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養(yǎng),為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。2019年3月7號,我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,一進公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號,公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,經(jīng)過多重考核,我順利上崗,在網(wǎng)絡(luò)部擔任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,需要我去解決,于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午,最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,凡事不能急于求成,要把問題的來龍去脈理清楚之后,再找準時機行動,把握時機非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。
緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時間,把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,請他們在改版的時候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛?cè)肷鐣W生的通病,總是想盡快的做成成績,才會造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。
接下來,我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,學過一些ftp軟件的簡單維護工作,因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下,憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習,我做到了將本專業(yè)所學的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習,使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,我?guī)兔与娫?,復印資料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍。在大學,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,公司的理論學習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項。
規(guī)章制度。
與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,對于自己在校大學生,面臨踏入社會的人來說,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)?。”我的這次實習,使我真正從課本走到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,是一次成功的社會實踐。
為了盡快適應(yīng)社會發(fā)展的需要以及實現(xiàn)自我增值,也配合學校教學的安排,特地來到上海這個大都市里,進行實踐深造。也是靠自已的力量去減輕一下父母的負擔。
20xx年1月8號,我受學校安排來到上海崇明縣的雙騰電子電器有限公司實習。
上海雙騰電子電器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司規(guī)模不大,一共有員工一百來人,董事長是崇明本地人叫倪忠。公司以生產(chǎn)各種汽車上用厚膜電阻片為主,根據(jù)客戶的需求進行來樣生產(chǎn)或者重新進行圖紙的設(shè)計到生產(chǎn)。其次還生產(chǎn)摩托車油量傳感器電刷、電刷架,塑料支架和汽車儀表指針等等。公司的客戶一般是國內(nèi)的一些汽摩行業(yè)的制造商,也有一小部分的國外客戶。公司的宗旨是:質(zhì)優(yōu),創(chuàng)新,誠信,求實,團結(jié)一心,不斷進取,努力拼博,勇于創(chuàng)造。但是老板卻并不只讓我負責這一家公司的網(wǎng)上銷售,因為他還有一家塑料產(chǎn)品廠,主要生產(chǎn)摩托車儀表上的各種傳動軸,從動輪以及過橋輪,蝸桿之類的產(chǎn)品。所以做為一個銷售人員,懂得產(chǎn)品的知識是必然的,這對于我來說工作量是相當?shù)拇蟮?,每一種產(chǎn)品都要相當?shù)氖煜?。不僅要明白它的各種屬性,長度的量法,還要會看懂圖紙。能夠獨立處理客戶尋盤所需的產(chǎn)品我們公司能不能做。
現(xiàn)在以時間為線,將實習的全過程分成四個階段來講述。
20xx年1月8號---2月3號,這是我來公司的第一個月,做的是阿里國際站的資料上傳與完善,面對的第一個困難是英語。做為電子商務(wù)的學生,我的英語沒有過關(guān)。公司的資料,包括產(chǎn)品介紹與公司的介紹,我翻譯不出來,也許說這里有一點專業(yè)的性質(zhì),估且不說,但是對于客戶的郵件,我沒有理由再說:“看不懂”。第一個讓我處理的是來自印度的一家客戶,他們以e-mail形式咨詢我們的產(chǎn)品信息,結(jié)果,我一看傻眼了,不明白他的意思。里面加上稱呼。
問候語。
一起不過六行,關(guān)于正文的信息就只有兩行。原因所在,是我對里面內(nèi)容不能理解,一是有一個產(chǎn)品的屬性單詞,二個是有個我不認識的單詞,我睜大兩眼睛看著老板,表示我不懂。老板沒有批評我,也許是他心里有想過:“這樣的水平,我該不該留你呢?”我的心里打了一個冷顫,壓力。還好我早做好心里準備和物質(zhì)準備,在來上海的第三天,去上海書城買了本《英語商函寫作實務(wù)》,從此,雖出了校門,但一樣得啃書本,而且得靈活運用。一周過后,在英語上有了一點點進步,把以前的東西又慢慢地撿回來些,對于句子語法,又回憶起一些。再加上網(wǎng)絡(luò)的幫助,對付那個印度客戶,也不成問題。不過大多都是一些簡單的信件,沒有太專業(yè)的東西在里面,而且通常不會太長,只是要相對應(yīng)地回答別人的問題就沒事了。
在工作的第一個星期里,我只是去發(fā)現(xiàn)問題,完善先前的工作人員沒有完成的工作。公司作為誠信通的用戶已快六年了,可是它卻連個像樣的店面都還沒有,里面就三四個產(chǎn)品的圖片除此什么也沒有。我的任務(wù)就是先給它一個漂亮的店鋪。這時我才發(fā)現(xiàn),我的制圖工具photoshop學得有點差,可以說我們沒有學過這個軟件,取而代之的是fireworks,但是相對來說前面一個軟件會好使一些。
當這些都做完以后,我面對的就是如何去找買家,在阿里旺旺上經(jīng)??吹接腥税l(fā)布各種公司信息和銷售信息,但是我想這樣子的推廣只會讓別人煩,而且成功的不多。在阿里上試著去“找買家”但是對我有用的信息好少好少,幾乎是零,不知道是不是我們的產(chǎn)品需要的人少還是我們所叫的關(guān)鍵字不對。總是找不到買家,有點發(fā)愁了。正在這個時候,qq提醒我,成志軍老師會為我們提供銷售與操作上的服務(wù)。那時別提有多高興,成志軍老師是我的實習指導老師。第一天他上線,我就一直纏著他聊天,多多少少問了一些工作上的事,但是大多是和老師聊天去,突然有種感覺,覺得學校和老師離我好近啊!以后一有事,我直接想到成志軍老師。他教我,首先要學會去阿里找買家,第二可以去論壇,博客里多看看,那里會有很多的信息的,想要推廣企業(yè),首先得把自己的博客做好,做得有意義,漂亮些。那么會有很多的網(wǎng)商去看的,起到了推廣的作用,再者就是去阿里找一兩個商友,不懂可以請教他們。所以在接下來的日子里,我認真地修改了公司的博客,把它做成我個人的了。在阿里上面我認真進了幾個旺旺群,里面不打廣告的群太少了,不過通過三四天的交流,我真的認識一些朋友,一個是淘寶網(wǎng)的利韜偉開心數(shù)碼店鋪的北京商友開心,一個是浙江百信商貿(mào)有限公司的范天君。有時候真的會遇到不懂的東西,我就會去找他們問問看,雖然大家都在忙,都在工作,不過還是有求必應(yīng)的。這是對阿里中國站來說的。
在國際站方面,真的是覺得煩,為自己也為公司。老板說過:“我花了那么多錢加入這個平臺,如果說都沒有一點成效,我的付出不是白費的,那么請你來做事也就沒有什么意義,我不擔心你的操作,就是怕你的英語過不了關(guān),別人客戶給你一封信,你都還看不明白,那就很危險呢?!眹@!后悔啊。這么些年的英語都學到那里去了。沒一點長勁。異鄉(xiāng),總感覺有點孤單。
中國站。
年后,我漸漸對阿里的平臺操作熟練了。在這里也許很多同學都會說:“阿里的操作本來就不是很難,任何人只要稍稍看一下就都會了。”那你錯了,簡簡單單發(fā)個圖片或者供應(yīng)信息是不難,但是很多細小的問題,我們在學校是并沒有都能一一學到的。有些更要自己去嘗試。首先在阿里中國站,一開始,我很擔心,因為一直都沒有廠家來尋盤。不安的情緒占據(jù)了我的每一天。于是向阿里論壇的職場斑主尋求方法,其實關(guān)于這方面的問題,有很多好的建議在阿里上能找到。他們給我的就是:信息不足。所以我就鐘對以下幾個方面做了修改。
第一是圖片。
在我發(fā)布的供信息中,老板給我的圖片都是濃縮版,好幾種類似的產(chǎn)品放在一塊拍的照,這樣在產(chǎn)品的介紹中過于表面化,籠統(tǒng)。所以,我單獨去給我們的每一種產(chǎn)品作了特拍,然后利用fireworks稍微加工,看起來每一種產(chǎn)品都美觀清晰了。這樣子將它上傳上去,給人的印象就好多了。
第二排名。
我去阿里首頁的找產(chǎn)品里試著去輸入我的產(chǎn)品:計數(shù)器,發(fā)現(xiàn)有一個問題,我當天重發(fā)的信息總是會排在后幾頁,一些別人廠家?guī)滋烨鞍l(fā)的信息都會排在靠前。帶著這個疑問,我直接給阿里客服打電話。(不要怕麻煩阿里客服,他們都會真誠耐心地為客戶服務(wù),但是一般是為誠信通與中國供應(yīng)商解答問題),結(jié)果他們告訴我,問題出在,我沒有將供應(yīng)信息的價格寫上去,也沒有支持阿里的中國站與淘寶有點不一樣,一般廠家都不會使用的,而是只采用網(wǎng)上作為手段尋找客戶,網(wǎng)下去洽談。所以不會用到還有就是廠家一般不會很明確地標出自己的產(chǎn)品價格而采用面議的方法。但正是這兩點讓我們的排名遠遠排在后邊去了。所以我所做的就是將每一種產(chǎn)品的單價,最少定貨量,供貨能力都填上去,只有將交易條件下面的各項條款都填好了,阿里系統(tǒng)才會將所發(fā)布的信息做為一口價信息,只有一口價信息才會有排名在前。這是個小知識點。
第三產(chǎn)品描述。
因為我對公司的產(chǎn)品不是很熟悉,問過同事們關(guān)于產(chǎn)品的一些特性,能答上來的也沒有幾個。而電子元器件的特性本來也不好講,所以在我發(fā)布的信息當中,詳細描述總是簡單的相同的那幾句話,以致客戶會認為,我們不夠?qū)I(yè)。所以我的方法是不怕辛苦,我將產(chǎn)品的檢驗報告用文字加數(shù)字打上去,雖然很多,而且不是很好輸入,但是至少達到了足夠的詳細了。
第四操作人員本身不夠出名。
其實別不相信阿里這么大的一個論壇出名難,只要有針對性地在哪一個喜歡的論壇版塊里不斷參于發(fā)帖與跟帖,想讓大家認識你不難。特別是用心去做這一切,有好的經(jīng)驗?zāi)贸鰜泶蠹乙黄鸱窒?,對待別人發(fā)的帖子,看過后一一回帖,回帖須認真,說一些對別人有用的話,千萬不要只為多露臉而以:學習/很好/頂/路過或者是廣告等字詞去敷衍別人的帖子,那樣會讓別人反感的。有求助的帖子能回答就好好答,不能答不要亂說。只有這樣子才能在這個地方找到真心的朋友。不要以為商人都是為利是圖的,其實在這里面當你有困難時,好的商友還是很樂意為你提供幫助的。當你遇到問題時,他們會第一時間獻上寶貴的意見與方法。
第五注意提升自己。
在阿里論壇里,每個版塊里都不時會有一些培訓的課程與培訓中心,培訓的導師一般都是在阿里論壇里有名的人士或者是版主,而這些人大多數(shù)都是直接在阿里上受過益的人。他們的經(jīng)驗與見解獨道,且有效。及時地跟隨他們學習。比如,我目前就在職場論壇中跟三位導師學習寫軟文。因為在阿里論壇中是不允許打廣告的。你把自己的產(chǎn)品或公司信息明目張膽地寫在上面,版主會毫不客氣地將它刪除的。所以就出現(xiàn)一種叫軟文的東西。軟文是一種在你發(fā)表的文章中沒有直接說明你的產(chǎn)品和公司信息卻通過講故事,說心得,寫建議,提幫助等等各種對別人有價值的文章暗暗地將自己的產(chǎn)品與公司信息宣傳出去了,這樣即博得了別人的好感,又有利于宣傳,一篇好的軟文,它的價值是相當大的,有的可以成就上億元的定單也不是難題。前幾天就有一位朋友得到了一筆一億三千萬的單子。
第六博客營銷。
上面有提到過這種方法。一個好的博客首先會增加訪問量,讓更多人知道阿里有個你,讓更多客戶容易找到你并愛上你。那么拿單指日可待。博客里可以寫自己的公司寫產(chǎn)品,但是也有技巧,赤裸裸地寫上去,愛的人不多。所以就得變相去寫。和寫軟文一樣,讓有價值的東西來打動你的訪問者。方法各異,可以好好研究。
國際站。
從中國站的各種教訓中,我明白為什么前些時候國外客戶的尋盤總是那么怪,不是問我一些fob價格與發(fā)貨時間等問題就是直接說我對你們的產(chǎn)品很感興趣。總讓我一頭霧水,不知道從何說起。所以一再重新把信息修改,產(chǎn)品圖片單個上傳,分別作價,全部為fob上海價,十天內(nèi)發(fā)貨。對產(chǎn)品的介紹在我的英語水平里有點難度,但是沒有放棄。半生的英語總比沒有的好。從同行中找一些類似的產(chǎn)品屬性,我依樣修改也將它“畫”上去。針對客戶的尋盤,因地理的區(qū)別,時間總是不能統(tǒng)一,我今天發(fā)的郵件,他們總是要到第二天才能看到。所時回信要快要及時。別讓客戶久等,等待中也許他就已經(jīng)找到別人了。最搞笑的是,我在跟一位韓國客戶以郵件交流過程中,一直把它當成了加拿大人,把他需要的產(chǎn)品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我們給他寄樣品去時,我才明白,要的是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品,地址是韓國。但是根據(jù)這一個多月來,我的不斷補習英語情況來看,情況好很多了。以前忘記了的,又回憶起大部分了。簡單的英語信件中已經(jīng)沒有問題。再加上我有一個很好的桌面鼠標點擊翻譯軟件特別好使,不明白的單詞,只要將鼠標放在單詞的就能立刻顯示出中文或者英文(這是對英語欠佳的人最好的軟件)。還有的就是阿里為我們公司準備了兩個專門人員的服務(wù),只要在操作上有任何疑問可以馬上發(fā)郵件或者打電話去咨詢。
曾經(jīng)有個朋友和我說過一句話:“事情并不是本身很難,而是難在我們覺得它難,難于動手,然后就難上加難?!蔽铱偸请y于去面對國際站,很多的東西看不懂,或者要很麻煩去查單詞去弄明白它,所以就煩,就怕,然后就更怕更不懂。而現(xiàn)在,由不得我覺得與不覺得了,這是生活這是工作這也是社會的需要,必須面對,否則就沒有我留在這里的必要了。
陸陸續(xù)續(xù)接到很多的外國企業(yè)的尋盤,很多有點相似的內(nèi)容也有不相似的。每一次,我都盡量說服自己:不管能不能成功,有沒有回復,都得很認真很真誠地回復每一次的尋盤。不再怕難,怕回答不出。再差的英語,那怕我只是在拼湊單詞,別人也會看得懂我的意思的,畢竟別人英語并不會比我差。但是這么久以來,只有那家韓國企業(yè)與我發(fā)的郵箱算長一些,大多數(shù)人都是尋盤后就沒有下文了。這里面一定還存在一個欠缺的因素我沒有發(fā)覺。
從第三個月開始,我已經(jīng)正式上手了,面對阿里的各大操作沒有一點困難,但是沒有定單的工作仍舊還是失敗的。阿里開始新一輪的誠信通用戶循環(huán)培訓,3月11號在上海亞龍國際大酒店開始,我正式報名準備參加。
11號做為上海雙騰電子電器有限公司的代表,秉著能讓我的產(chǎn)品汽車摩托車油量傳感器用厚膜電阻片能賣得好些的目的,從上海崇明特地趕到上海浦東去聽阿里舉辦的誠信通會員培訓課《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通-阿里旺旺》。上課的是陶亞嵐,陶老師。
一開始,老師提了個問:“誰能用一句話解釋,貿(mào)易通與誠信通”我想這個問題不是很簡單嗎?回答的人有好些,但是我發(fā)現(xiàn),真正很貼切的答案卻很少,最后一個男士回答了:“誠信通是一種身份,貿(mào)易通是一種工具?!苯Y(jié)果就出來了,簡潔。佩服。
旺旺,我們用的不算少了。但是這一席課中,我又學到了幾個新用法,比如說:
1.需要閱讀確認,能夠為你發(fā)過的消息和對方閱讀過做一個備案。相當于手機上的信息報告。
2.舉報發(fā)送中獎的消息的騙子,只需要將消息對話框中點[注意]……點此舉報虛假中獎信息。阿里就可以將這個騙子的id號封銷掉。并且阿里真正的中獎信息是不需以這種發(fā)送即時消息通知中獎人的,而是以右下角浮出面板形式告訴你。
3.阻止聯(lián)系人,當不愿意收到某聯(lián)系人的消息時,就在與這個的消息對話框中上面工具按鈕上第六個點一下就行了。以后將再也不會收到他發(fā)的任何消息。
4.將本地聊天記錄轉(zhuǎn)為在線記錄,就是說一般我們的聊天記錄都是記在本地電腦上,如果電腦換過后,重裝系統(tǒng)后就再也看不到以前的記錄了。于是可以將我的聊天記錄改為在線聊天記錄,由阿里服務(wù)器來保存:菜單——系統(tǒng)設(shè)置——聊天記錄——將“啟用聊天記錄保存在服務(wù)器”前的框上打鉤就行了。
《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易安全攻畋》。
12號,及時又趕到浦西聽陶老師的第二堂課。這一次課中,我學到了更多的知識。得到單獨與老師交談一下的機會。老師給了我?guī)讉€建議:
第一.在發(fā)布產(chǎn)品關(guān)鍵字時,如果有多個,可以用空格格開將多個關(guān)鍵字都寫上。系統(tǒng)往往是從你最后一個關(guān)鍵字搜索起。無論客戶怎么搜索,一個都不落。
第二.在論壇里發(fā)表文章時,如果文章很長,別人一般不會看完或者不想看。那么盡量少點字數(shù)。再不然就用小標題將每一個小部分分開來。
第三.在論壇寫文章時,盡可能在文章標題就能出現(xiàn)自己產(chǎn)品或公司的名稱,或者在文章的第一段出現(xiàn)產(chǎn)品的信息。因為像百度,谷歌等搜索引擎在搜索時會先從標題先匹配起,再就是文章第一段的前七十個字中匹配。
第四.同時多去別人的博客里看看,比如說,上海偉雅,藝品堂。他們的博客里能學到很多有用的東西。
這不是本堂課的內(nèi)容。而老師這次課講的主要是如何辨別與提防騙子。課堂中有幾位很老練的會員,就他們所遇到過的騙子高術(shù)與我們分享了一下。一位自稱是xx公司的業(yè)務(wù)員,說他們公司要定購一批三十萬元以上的定單,要求回扣10%,也就三萬,以后還會有定單。對方老板聽了,馬上答應(yīng),但要求先匯十萬的定金過來再打回扣,結(jié)果那位xx公司業(yè)務(wù)員將十萬員轉(zhuǎn)帳這家公司的公司賬戶上。老板一看,定金都來了,就放松警惕,將三萬元回扣打入對方私人帳戶。準備生產(chǎn)。第二天,財務(wù)告訴老板帳戶上十萬不見了。在這個故事中,就涉及到一個公司帳戶轉(zhuǎn)帳時限問題,它是可以在24小時內(nèi),轉(zhuǎn)入方不能提取,轉(zhuǎn)出方可進行撤消的。而私人帳為即時提取的。在這里,當對方業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)帳到這家生產(chǎn)公司的公司帳戶十萬元時,在24個小時內(nèi),該公司并不能馬上動用這筆錢,所以該名騙子在24小時內(nèi)又將這筆錢撤回去了。而這家生產(chǎn)公司的三萬元是打入到對方私人帳戶,私人帳戶可以馬上提取這筆錢。所以這家公司白白損失了三萬元。當然還有很多很多的例子。也不一一列舉了。
通過這一次的課程,真的感悟很深,阿里的這樣的課程開設(shè)得很有價值。我相信在今后的工作當中,我更能少走一些彎路。每個月在上海都會有兩次培訓課,期待都能去聽。
3月19號,百年客戶培訓(國際站)。
這一天,很早來到了阿里巴巴上海分公司,這一天所講的課是阿里國際站的基本操作。其實這個對我來說沒有必要來參加,因為在學校老師們都已經(jīng)講得非常透徹了。
3月21號,百年客戶培訓(國際站)尋盤與回盤技巧。
這一次的課,我覺得非常有意義,雖然不能說能馬上受益,但至少是走進國際貿(mào)易的一個入門課。主講老師叫李,是一個從事外貿(mào)工作七年的業(yè)務(wù)員。來自寧波。他給我們講的都是他自己經(jīng)歷過的真實案例。在國際站里,做外貿(mào)并非全是坐著等客人來尋盤,主動出擊主動去尋找客戶也很必要,但是在這以前,所有的前提功夫也要做好:
1.對自己的產(chǎn)品要充分的了解。產(chǎn)品詳細說明,功能描述英文版的。
2.加強內(nèi)部與外部交流。不僅要與自己本部門有很好的交流,別的部門交流也要做好,比方說,生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力與銷售部就得有很好的溝通,否則一個在賣,拿回訂單,一問生產(chǎn)部,這種產(chǎn)品沒有,目前由于模具出問題,一時半會解決不好。業(yè)務(wù)員這在銷售上不就難以做到誠信了,答應(yīng)客戶的事完成不了,又難以回答。
3.對自己產(chǎn)品竟爭力的判斷。時刻注意自己的竟爭對手的動態(tài),哪幾個廠家目前與自己產(chǎn)品相同,他們的客戶從哪來。別人的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么?會不會超過自己。
然后對下列各種尋盤有個區(qū)分對待,也就是把它們分為“三五九流”:
1.尋盤中毫無產(chǎn)品信息就下定單的。
處理方法:記住天上不會掉餡餅,一般越順利的事隱藏的危機就越大。對這類尋盤直接刪除。
2.提到了與公司產(chǎn)品相關(guān)或相似尋盤。
處理方法:針對這類尋盤可以做幾個簡單的回復模板,并不一定要針對性地回復。內(nèi)容一般都是介紹一下自己的公司,產(chǎn)品。稍作宣傳。形成一個印象給客戶就行了,如果他問你要報價單,也不必急著給他。往往這種客戶的尋盤并不是有你一個人。他所選的供應(yīng)商中一定有很多,而且開頭的稱呼差不多都是用dearsir。如果你回復了這個尋盤而且也得到對方的回復,再做個報價單也不遲。
3.有提到產(chǎn)品,但沒有具體要求的的尋盤。
處理方法:這就要認真處理了,但也不要馬上報價??梢宰尶腿颂峁┚唧w要求后,再讓他參觀你的公司網(wǎng)站,按程序辦事。經(jīng)過后續(xù)跟進后再報價。
4.提到產(chǎn)品型號也有具體要求的尋盤。
處理方法:這就是一個含量比較高的尋盤了。必須給予充分認真的對待。制作詳細的報價單。包裝條件,付款方式,發(fā)運情況。及時建立客戶檔案,保持與客人的暢通的溝通。成交可能較大。
在這里我再補充一下可以直接就刪除掉的詢盤:
1.不分清紅皂白沒挑沒選,直接問你某個產(chǎn)品大類的價格。以我行業(yè)為例說明如:你們的電阻片什么價格?你們的塑料產(chǎn)品什么價格?(電阻片有很多種類,分為摩托車與汽車用不同。塑料產(chǎn)品更是多,每一種的也要按不同廠家要求也不同。提出這樣的問題怎么報價,一個真正的有需求的求購商,不會問出這么低水平的詢盤,所以,殺。)。
2.當你問他預(yù)訂量的時候,不加思索的浮夸回給你個天文數(shù)字的。如:我問:“這樣吧,這種高檔產(chǎn)品根據(jù)訂量價格差很大,你告訴我預(yù)訂量,我報個好的價錢給你?!彼兀骸?0萬只以上,什么價錢?”(這是高檔產(chǎn)品,預(yù)訂量有一二千只已經(jīng)算是大客戶了,一會兒功夫冒出這么個天文數(shù)字,顯然是要來套價格的,或者是有一種零售商為了了解底價,可以和當?shù)嘏l(fā)商討價還價。這種浮夸,卻又沒點深度的,絕殺。)。
3.一些連自己客人想要什么都不清楚的中間商。以玩具狗產(chǎn)品舉例說明如:他說:“我有一外國客人需要一批玩具狗,你可以報價嗎?”我回:“玩具狗有很多功能的,有高檔的中檔的低檔的,你客人需要的是什么功能的,或者是什么價位的呢?!彼僬f:“隨便什么功能,三個檔次的你都發(fā)給我吧,我客人也沒說明?!?一個客戶如果求購欲望強烈,不會發(fā)這么低級的詢盤,一個中間商,遇到這么低級的詢盤,就該先問問客戶具體要什么,從實際出發(fā)再找供應(yīng)。隔了二三層膜,你還有必要去浪費大把時間為他做一大堆的報價?)。
4.格式化的詢盤。以我行業(yè)舉例說明如:“發(fā)來傳真函或者貿(mào)易通上留言或者收到郵件,格式如下:你好,我司長期需要摩托車儀表各種傳動軸與從動輪,請把你們所有這些產(chǎn)品的圖片和報價發(fā)到我司郵件com(這種一看就知道已經(jīng)發(fā)給了不知多少同行,意在搜集產(chǎn)品信息,可能是剛成立的貿(mào)易公司,或者是私人準備進軍此行業(yè)而做出的無聊行為,超絕殺。)。
5.小訂單,發(fā)同行資料及報價給你,要你報價。以我行業(yè)舉例說明如:他說:“你好,p45系列傳動軸,我要500套,在xx公司那邊拿的是4塊/套,你能給我低點嗎?”(1.這種這么沒有職業(yè)道德的詢價,報低2.3塊錢也不一定能接單,他或許會在這邊拿了這個價格,然后找回原來那家公司,說有另外一家公司可以給這個價,你能給吧。這樣一來,單子還是下在曾經(jīng)和他合作過的公司,而你,只是他比價的一個工具。2.就算報低2.3塊錢你接了單,但是利潤也太低了,這種這么沒有職業(yè)道德的客戶,也沒有潛力,下次他會以同樣的方式對付你。與其和這種小而沒職業(yè)道德的客戶周旋,不如發(fā)多點時間發(fā)展好點的客戶。所以,我也殺。)應(yīng)該還有不少我沒遇到過的,不再舉例了。
但是有時候,我們往往盡心的回復卻得不到客人的第二次回復音訊,在這個等待的過程中,有些人開始煩了,按奈不住了。在這里老師說要切記以下幾點:
1.客人不給我回復時,我們要耐心地等待。不要重復地發(fā)提醒信件去。
2.e-mail中多用請求語氣的wouldyou……couldyou……少用命令口氣的please……。
3.郵件中不要用過多感嘆號,過多的感嘆號與一個不用效果一樣,老外并不喜歡太多的感嘆號,他們不知道是什么意思。
4.不宜全用大寫字母寫信,哪怕老外的信件中用的全是大寫字母,我們也不能。
5.回信時跟據(jù)客人的稱呼來調(diào)節(jié)自己對別人的稱呼,有些國家的人很隨意,喜歡用hello,magi.作為稱呼,那我們也可一樣的隨意些回復hellojone。但是有些國家的人相當保守,他們喜歡正式的稱呼,那我們就不能太隨意,如他們用:dearmissmagi,那們所也只能正式地回復:dearmrgreen。這是尊重別人的習慣,因為錢在老外的口袋,要他們出錢,那就得軟下來,尊重他們的做法。
然后,老師為大家總結(jié)一下,做為一個外貿(mào)人員,在回復郵件時的幾個時間問題:
1.盡量做到不要超過24個小時回復別人的信。
2.香港,中國臺灣,韓國,日本這些近些的國家2個小時內(nèi)回復。
3.澳大利亞收到后馬上回。
4.歐洲的在下午3點前一定要回。
5.美國的下班前回。
6.如果不能及時回復尋盤,一定要給客人一個回應(yīng),告訴他們目前不能回復的原因以及什么時候能回復。否則也許在你這不便回復的幾天里,客人等不到答案就找別人去了。
最后一個是講如何進行客戶維護。
1.定期向目標客戶發(fā)送新產(chǎn)品信息。
2.感情投資,學會跟客戶做朋友,過節(jié)或遇到喜事也向客戶說一下,表示一下祝福。
3.利用好展會,展會每年都要參加,收集客戶信息,哪怕你在這個行業(yè)里都混透了,也要參加展會,向客人們表明,我這個企業(yè)還存在。并且主動聯(lián)系客人,展會時一般提前兩周告訴客人們你參展的信息。
但是也從這次的培訓課后,我明白一個更深的道理。在公司里呆著是沒有前途的。每天面對的是半天的網(wǎng)上工作,半天的車間工作,每天面對的人都是些阿姨們。對于這些交際永遠對我沒有前途上的幫助。一個想在上海呆下去就決不能只接觸這些人物。我明白現(xiàn)在這個社會里人脈的作用太重要了。早點確立自己的交際圈很重要。
特別是從3月26號開始,我正式成為老板旗下的兩家公司的質(zhì)檢員。早上上班,負責雙騰公司的厚膜電阻片調(diào)阻工序的報廢品檢驗,找到它們的不合格原因是什么,然后記錄在案。做完這些事情以后,就做我的本質(zhì)工作,管理阿里商鋪。等到了下午,忙完一些事情后就去冰峰廠做塑料產(chǎn)品檢驗,在這里我只是個學習的,并不做主要負責。只要了解熟悉產(chǎn)品的屬性與檢驗就行。
工作到了這一步了,漸行漸遠。曾有過不安心,也有過怨言。浮躁的心情也有過。總是向家里人或者朋友們說到,不想干了,呆不下去了,說多了,有時候自己都覺得無味了,煩了。一個阿里巴巴公司的實習女孩子和我說了這么一句話:“其實每個人的工作都有他們的難處,只是他們沒有說出來罷了?!边@時我才發(fā)覺自己像個怨婦一樣。為什么不把快樂與開心帶給別人呢,大家都這樣無奈又不止我一個人,別人能堅持,別人照樣快樂,我為什么不能。所以事情并沒有我想象的那么糟,何必有怨氣呢,每個環(huán)境下都有它的利與弊。在這里我要用我充分自己時間和這里的電腦資源學好英語,努力向外貿(mào)行業(yè)進攻,才上了李老師的外貿(mào)入門課,怎能輕易地放棄呢?選擇了就不要輕易說放棄。
一般的企業(yè)特別是中小企業(yè),都不愿意去聘用應(yīng)屆畢業(yè)生,所以這對我們這些剛出校門的來說找一份好工作無疑是一件很困難的事情。因為這些中小型企業(yè)更想的是找一個可以直接有產(chǎn)出的員工,而不是要重新花費時間精力與資本去培養(yǎng)一個新員工。而且大學生有一個共病就是愛跳槽,往往能夠在一個地方呆上半年的都很少。
根據(jù)以上的實習情況,我對現(xiàn)在電子商務(wù)的教學有意見如下:
1.學校應(yīng)該加強英語的教學,它不僅在電子商務(wù)上,其它任何專業(yè)上都一樣,如果英語口語好,這對學生的就業(yè)會幫助很大。
2.電子商務(wù)上應(yīng)該找準一個方向,說得具體點,設(shè)想一下學生有可以從事的具體工作是什么,它需要些什么樣的知識??梢灾稽c到就行,余下的由個人自己去發(fā)掘。
3.我們所開設(shè)的課程中應(yīng)該有photoshop,每個電子商務(wù)的學生應(yīng)該有一點平面設(shè)計的知識。
4.老師們組織同學們?nèi)プ鲈诰€的電子商務(wù)調(diào)查,尋詢一些電子商務(wù)方面的使用情況以及各個企業(yè)對自己電子商務(wù)上所采取的策略。不管得到的答案怎么樣,我覺得這種方法很好。
5.阿里巴巴是一個不錯的電子商務(wù)先軀,我們應(yīng)該好好利用它。首先,多鼓勵學生去阿里論壇里學習,論壇藏龍臥虎,無論是哪方面的人才都大有在。再者在學校就可以先行打響在論壇的知名度。這對以后的工作相當有作用。
6.幫助學生作電子商務(wù)的嘗試,在學校里就開始發(fā)揮電子商務(wù)的作用。在我看來,就是鼓勵在職大學生利用電子商務(wù)掙自己的第一桶金。無論金額多大,它的意義都不會小。
7.而對于一些對電子商務(wù)太有信心或者都不放在眼里的學生,就要試去找到可以難倒他們的方法。我個人覺得,大學里學到的東西多與少重要性不是很大,大的是改變一個人的觀念與認識。讓學生淺意識里懂得自學的意義。培養(yǎng)自學的能力也很重要。
8.還有一個重要的卻沒有被人在意的知識就是獨立能力。據(jù)我所見,大學生沒有幾個是獨立性強的,一旦到了陌生的環(huán)境里,很難面對一個人生活。我和我的同學們就是這樣的。不安與恐懼總是伴著度過每一天。
通過在上海雙騰電子電器有限公司的電子商務(wù)實習,讓我對阿里巴巴電子商務(wù)操作平臺有了進一步的認識和掌握,在實習期間我不斷的充實和完善自己的知識,把以前在學校里學的理論知識用到實踐中來,做到理論聯(lián)系實際。在此,我要感謝在我實習期間給我?guī)椭椭С值睦蠋?,同事,同學,朋友,特別是我的父母一直以來的關(guān)心支持,感謝您們!
通過這次的實習,我深深體會到企業(yè)對我們的要求,也是一個做人的基本要求,誠實,守信,態(tài)度端正。在專業(yè)方面,只能說對阿里的電子商務(wù)操作十分熟練,了解了一整套網(wǎng)絡(luò)推廣的流程。同時也認識到一個自身的嚴重不足,那就是英語底子太薄弱了。對人生的認識上也有了更為理智的看法。告別的學生時代的稚幼性。工作了與在校當學生就不一樣了,沒有人再像老師那樣寬宏地包融我們的過錯,沒有人再像同學那樣可以隨意地開玩笑而不計較。但是也并不是像師哥師姐們所說的社會那么黑暗,人心總是向善的。
順利的完成了此次實習,我們應(yīng)更好努力地向我們未來更美好的人生而更加努力,明天更輝煌。
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)通信(集團)有限公司實習,在8個月的學習、實習中,學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務(wù)。就這樣,我們,45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
早在7月7日,學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
來到xx公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉,這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格??赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善服務(wù)永遠這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團隊工作,現(xiàn)實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發(fā)揮出1+12的團隊效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng),所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),主動地承擔起自己的責任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠??此坪芎唵蔚?9個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造12019年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個。
口號。
我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關(guān)系的而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
大學生電子實習總結(jié)篇六
這個星期我們班進行了為期一周的電子工藝實習,實習任務(wù)是制作一臺收音機,其實是進行簡單的組裝而已!
剛開始時我并不清楚電子工藝實習到底要做些什么的,以為像以前的金工實習那樣這做做那做做。后來得知是自己做一臺收音機,而且做好的作品可以帶回去呢。聽起來真的很有趣,做起來應(yīng)該也挺好玩的吧!就這樣,我抱著極大的興趣和玩的心態(tài)開始這次的實習旅途。
第一天并不是學制作,而是做一些基本工的練習,練習如何用電烙鐵去焊接元件。電烙鐵對我來說并不陌生,我以前在電子協(xié)會時用過很多,算得上會用但談不上是熟練那個,所以我也很認真地對待這練習的機會。焊接看起來很簡單但個中有很多技巧要講究的,在焊的過程中時間要把握準才行,多了少了都不行!練習時邊做邊想想老師教的動作技巧這樣學得比較快一點。
第二天的主要任務(wù)是了解收音機的大致原理。說真的,雖然自己是學電子專業(yè)的但對很多常用的電子元件還不認識呢。老師也知道我們常識少,所以從元件識別入手。這個老師講課很風趣,經(jīng)常讓我們引進不禁,這樣學習氣氛比起我們平時上專業(yè)課時好多了。老師講完原理后,我們就開始把每個元件照著圖紙插到pcb板上。
第三天,我們要把昨天插好的每個元件焊接上去。我的pcb板昨天已經(jīng)搞好一半多了,所以這天早上不久我就把它焊接完畢啦。我很高興,因為我是我們班第一個拿作品去給老師調(diào)試的。調(diào)試后發(fā)現(xiàn)我的制作有點小問題,但經(jīng)我細心檢查修改后最終成功了!聽著自己的制作發(fā)出的聲音心里甜甜的,因為這是我的勞動結(jié)晶!
第四天的任務(wù)是把收音機的外殼裝上去,第五天老師教我們寫實習報告的細則及注意事項。這樣一個星期的實習就結(jié)束了,時間過得真快,真有點不舍得的感覺。
這次實習很有趣很輕松,通過老師的講解我懂得了收音機的基本原理同時也學到了很多有關(guān)電子的專業(yè)知識。在實習過程中不斷提高自己的動手能力之余也體會到了實踐的樂趣。因為在實踐時往往會遇到很多問題,遇到問題后要細心檢查才能發(fā)現(xiàn)其中的錯誤,最后就要想辦法去解決這些問題。這樣的一個過程不知不覺地使我的實踐能力提高,為以后學習、做實驗打下基礎(chǔ)!
大學生電子實習總結(jié)篇七
電子實習總結(jié):電子工藝實習是一門技術(shù)性很強的技術(shù)基礎(chǔ)課,也是我們理工科進行工程訓練,學習工藝知識,提高綜合素質(zhì)的重要實踐環(huán)節(jié)。電工電子實習是我進入大學二年級后的第一個實習,當然,在大一的時候,我進行過金工實習的訓練,雖然對于實習我有一定的認知和了解,也有一定的經(jīng)驗,但是,在進行電工電子實習的時候,還是難免會犯一些錯誤。
不過,好在我不是一個人在戰(zhàn)斗,在我們20xx級電氣10班所有同學的相互幫助和相互鼓勵下,我們克服了許多困難,也解決了不少問題。從這前后加起來相當于9天的電工電子實習中,我所學到和收獲的,不僅僅是收音機的工作原理和架構(gòu)組成,還有如何分析處理解決問題的方法和能力,當然,我所在的班級也在這次的實習過程中也變得更加團結(jié)和友愛了。
在整個實習過程中,我感受頗深,從簡單的焊接,到最后復雜的組裝,使我從中了解到學習和實踐是相互統(tǒng)一和相互依存的,少了哪一樣,都不可能成功做好一個收音機。課程雖然結(jié)束了,但學海無涯,知識的海洋浩瀚無邊,我需要學習的還有很多。電子原件的魅力才在我的世界剛剛開始,只有繼續(xù)以電子實習的感受和經(jīng)驗為基礎(chǔ),漸漸學習總結(jié)下去,才能使自己得到更多的提高!
對于這次實習,我獲得的心得體會大致總結(jié)如下:
1、我對電子技術(shù)有了更直接的認識,對放大和整流電路也有了更全面的了解,雖然曾經(jīng)也自己拆裝過簡單的單管收音機,但與這次的相比,無論從原理還是實際操作上來講都是不能相比的。
2、對焊接程序也有了更清晰的認識,也更熟悉了焊接的方法技巧。
3、對問題的分析處理能力有了很大的進步,由于一開始的盲目行動,我犯了很多低級的錯誤,比如一開始居然把元件焊在了印制板的反面,先焊了集成塊等等。隨著實習的進行,我深刻體會到了事前分析規(guī)劃的重要性,相信這是沒有進行過這種實踐活動的人所體會不到的。
4、對電子產(chǎn)品的調(diào)試糾錯有了更多的經(jīng)驗。我的收音機制作真的可謂命途多舛,從第一次接通電源它一點反應(yīng)都沒有,到最后可以收聽多個頻道的廣播,我進行了多天的調(diào)試和糾錯,在仔細檢查每一個焊點,分析電路板的接線后,最終才完美解決了問題。
5、對團隊合作的意識培養(yǎng)起到了很大的幫助,雖然抓烙鐵的是一只手,可是后面有許多個頭腦在指揮和支持著,大家一起分析電路圖,一起解決我們面前的每一個難題。也使班上同學之間的友誼更加深刻,班級更加團結(jié)了!
大學生電子實習總結(jié)篇八
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
3、從信任度而言,b2b中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度最高。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,維護交易平臺的聲譽,發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:
1、管理公司后臺網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對措。
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
大學生電子實習總結(jié)篇九
剛開始我們在xx電子廠里實習第一個體會到的就是一個字——“累〞,但后來慢慢的習慣下來,因為大部同學是獨生兒女,沒有經(jīng)歷過很大風吹雨打,可以說大局部同學一直以來在保護傘下走過,這次系里組織的實習生活可以給這些我們真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很快樂地看到,這些我們在實習中到困難時,并沒有后退,而是勇敢地面對現(xiàn)實,向困難中挑戰(zhàn)。實習磨煉了我們的意志,使我們現(xiàn)在的意志比實習前堅強多,我們真正體會到“梅花香自苦中來〞的味道。
我們在流水線上同樣學到了很多東西:
首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條拉的同學,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,哪樣浪費整條生產(chǎn)線上的同學的時間,這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學會了團結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,同學學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦〞,的名句,在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢〞是來之不易,日后用錢時不能不三思而后行。可以說這次實習給同學們上了一堂無形的思想道德課,讓同學們受益匪淺,教育深刻。
其三,同學們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關(guān)系,學會在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,同學們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,同學們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分表達出大學生的不同之處,表達了大學生的風采。
其五,這次衡陽之旅給同學增進了不少友誼,加深了班級與班級同學之間的感情。在這陌生的地方實習,意識到同學之間的幫助非常重要,大家緊密的團結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧,原先不認識的同學也互相融一切到一個團結(jié)合作的大集體里來,有什么心事也學會了互傾訴,加深了同學之間的`友誼。
總的來說,我們這一次實習的同學,他們是比較配合和成功的,大家都都能在自己的崗位上認真工作、他們學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使我們了解很多和懂得了做人的道理,特別是我們體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習時機的領(lǐng)導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁,同時也很感謝在實習期間同學們,特別是同學們給予我的支持與鼓舞!而且這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿挫折與反思的旅程,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的根底,必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財富。
大學生電子實習總結(jié)篇十
我的專業(yè)是xx,在xx工作也多少算是專業(yè)對口?!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的本事”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
我的工作都是些類似文員的工作,平時就是處理各種文件和接聽電話,大多的時間是配合著我們部門的工作任務(wù)進行的,最初的兩到三周都是在整理20xx年我們部門的檔案,這是一個十分需要細心的工作,要嚴格按照獨墅湖圖書館的檔案整理規(guī)則進行。每一卷檔案的封面上的名稱、封面及卷內(nèi)備考表的頁眉和頁腳都要和檔案盒上的名稱一致,這是一個小細節(jié),但也正是因為沒有注意到這個小細節(jié),才導致我要把已經(jīng)整理好的檔案都要重新改過。起初,我覺得沒有必要改,可是突然想到上課的時候教師講過的,檔案的保存之所以要嚴格按照規(guī)定,是因為在以后的工作中便于人們查閱,于是,我靜下心來改正了所有的錯誤。同時,經(jīng)過對我們部門檔案的整理,我也基本了解了我們部門的各項工作的流程和工作任務(wù),使我對圖書館的工作有了一個全新的'認識。
之后我參與到我們部門的一些業(yè)務(wù)工作,如科技查新、原文傳遞等,這時候會用到一些我們在學校學習的專業(yè)知識,也感覺到理論和實踐相結(jié)合的成就感。在xx的指導下我嘗試著做一個課題的查新,首先在中國期刊網(wǎng)上查找與該課題比較相關(guān)的論文,這個工作沒有難倒我,很快我就查到了約十篇相關(guān)文獻。之后,xx讓我在dialog免費平臺上查找與該課題相關(guān)的外文文獻,這時,我遇到了難題——我從來沒有在dialog上檢索過文獻。于是,在xx的指導下我開始了學習如何在dialog免費平臺上檢索自我所需要的文獻,首先要學會制定檢索策略,最初是用標題檢索,在輸入相應(yīng)的檢索詞、檢索式,能夠根據(jù)檢索結(jié)果直觀地確定自我制定的檢索策略與查新課題的相關(guān)性。在每一宗查新業(yè)務(wù)里,都要有相關(guān)的專利,因為查新就是要看課題是否具有新穎性,專利是確定查新課題是否具有新穎性的主要依據(jù)之一。以前從來沒有接觸過專利查詢,在xx的指導下,我在drugfuture網(wǎng)站和國家知識產(chǎn)權(quán)局——專利檢索網(wǎng)站上查找了幾個課題的專利信息,基本熟悉了專利檢索的流程。這些信息檢索的基本技能和技巧的實踐加深了我對學校理論知識的理解,以前覺得抽象地知識在這些實踐中突然就具體、鮮活起來,我想,這些必定會對我以后的工作有很大的影響。
然后是參與了我們部門的xx活動,之前在整理我們部門檔案的時候我就初步了解了舉辦一個活動的流程,此刻參與進來,才發(fā)現(xiàn)有許多都不是表面上看起來那么容易得。從做預(yù)決算到發(fā)送邀請函到布置會場再到工作收尾寫新聞稿,每一個分支都滲透著我們部門每一個人的汗水。整個活動舉辦地十分成功,大多參加的人員都反應(yīng)很好。我也從中學到了許多關(guān)于舉辦活動的知識和經(jīng)驗,這些和在學校里舉辦活動是完全不一樣的。
最終,在對人事局會員的電話反饋的工作中我也認識到了自我工作的不足,沒有充分了解工作所需要的背景知識,以致許多用戶的提問我要請xx來回答,這些都是要在以后的工作中需要改善的,這也告訴我,無論以后做什么工作,都要有充分的準備才能勝任,絕不能有半點僥幸心理。
總的來說,在實習的這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自我走創(chuàng)業(yè)做準備。
大學生電子實習總結(jié)篇十一
感懷時光的流逝,歲月滄桑了一切,始終無法滄桑的是我們那顆年輕而又堅韌的心。漸行漸遠的歲月,終也見證了我們的成長,在這里我體驗著勞動的光榮與艱辛。酸甜苦辣交織的生活,讓我倍感人生的真知!
轉(zhuǎn)眼我為期一年有余的實習生活已經(jīng)告一段落!從學校到工廠,從學生到走上工作崗位,一步步的熟悉和認識著周圍的環(huán)境,熟悉這社會生存之道!在這里我學到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學不到的知識,從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員,從公司的季刊雜志上,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞,總之,我的感覺中,我們的公司還是在不斷前進發(fā)展。
從學校邁入社會,華潤以自己的姿態(tài)給我這樣一個優(yōu)良的鍛煉平臺。從學生到工作,華潤以自己的品質(zhì)和精神讓我了解和洞察并融入社會這個大家庭,華潤為我創(chuàng)造了這樣一座橋梁。融入華潤,融入社會,我以華潤的精神強化自己,以華潤的記紀律規(guī)范自己,每一天努力,每一步的行動,都讓我逐步提高和完善自己,以至于在這個平凡的崗位上做到一個合格稱職的職業(yè)人。
工作中有苦有樂,產(chǎn)線上同事之間的互幫互助,讓我充分體會到與人協(xié)作,共謀發(fā)展,合作共利的快樂。產(chǎn)線5s讓我深刻認識到優(yōu)良整潔的工作環(huán)境是工作效率和品質(zhì)保證。產(chǎn)線紀律是我規(guī)范和端正自己的工作態(tài)度,保證每一顆電路的品質(zhì)。在這樣的環(huán)境下,在這樣的氛圍中,我也漸漸養(yǎng)成了優(yōu)良的工作習慣和責任認識,努力將這份工作做到更好。從華潤到社會大家庭,從一顆細小的電路到做人做事,不容置疑每一步都至關(guān)重要?!扒Ю镏?,始于足下”,我想,一切都從身邊做起,從細節(jié)做起,從小事做起,從當下這份工作做起。播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運。一點一滴的積累,一點一滴的進步都將決定和影響著我的將來!
再回首,過去的一年的實習中,我們開心過、悲傷過、堅強過、也脆弱過,有得有失。我們用心付出了,也得到了新的回報,我們成長了,從一個天真幼稚的學生到一個穩(wěn)重踏實的社會青年,一步步為我們的人生增磚添瓦。
過去的一年或許失敗過,惰懦過,轉(zhuǎn)眼即已成為過去。我能夠深刻認識到自己的不足,并用心去改。過去的終究成為過去,將來的路還很漫長。固然我不會徘徊在過去的失落中,也不會因一點小小的成績而樂此不疲。反思過去的不足,在原有的基礎(chǔ)之上更加努力,希望做到更好!我相信,在這條路上,我將走得更長更遠!
大學生電子實習總結(jié)篇十二
在xx電子科技實習的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經(jīng)過這次實習,讓我明白了兩個道理:
1、做任何工作都要積極、認真負責;要不怕辛苦、不怕困難。
最后,非常感謝學校給了我這次難得的實習時機。這次實習,給了我一個鍛煉的時機,讓我從中得到了很多珍貴的經(jīng)驗,可以講是受益良多??!
所以,今后,我會繼續(xù)努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力,爭取做一個對社會在奉獻的人。
一開始,我來到該電子廠實習。上班第一天,我的心情沖動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。
在這里實習,我被分配到該公司的元件廠,當了一名操作員,看似簡單,其實要做好它很不容易。因為,當一名操作員首先要學會如何作好一名操作員,它最起起碼的.要求就是:大的要認真了解公司的整體運作、效勞承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。
只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫助和相互體諒。
第三,要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的工作,來不得半點馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。
于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
第四,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。第五,要學會以禮待人。在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1、要認真學好專業(yè)知識,這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。
2、要在工作中不斷學習,進一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當今社會對人才的需求。
這次實習順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去開掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和珍貴的經(jīng)驗。
大學生電子實習總結(jié)篇十三
除甜酸苦之外,還有很多的'味道的,但是我覺得長時間共甚么都好,都已過往了,就讓它過往吧。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,這樣的現(xiàn)象,就能夠說我們的榮幸了,由于在我們的這個年齡,他們就要出來為了三餐而奔走了。我們還在學校里,受著學校的保護,受著家長的愛惜,就像溫室里的花朵一樣,這次實習比如我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習,但是還是有人受不了的,這樣的現(xiàn)象,真叫人擔心。叫人以后怎樣放心呢?但是我相信,經(jīng)過了這次實習以后,我們的同學的適應(yīng)能力一定比他人強的,不經(jīng)歷風雨怎樣見彩虹呢?我們辦公自動化的同學可以選擇在廣州還是往東莞實習,但是我還是決然選擇了東莞,由于我覺得我應(yīng)當往見識一下,“吃得苦中苦,方為人上人”。我想很難再有機會做流水線,這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯的。實在這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的,我想沒有老師的幫助,我們的生活會真的很難過,看到員工們的生活我們就能夠知道啦。但是還是很欣賞員工們的這類精神的,仔細,耐心,恒心,忍受力,精力等等,都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我往學習的。假如時間再長的話,我發(fā)掘的不止只有這些。除發(fā)掘了這些事情之外,我在還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進的地方。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領(lǐng)導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁,人生中既然選擇了自己奮斗的目標而堅持“努力不一定成功,放棄一定失敗”的心態(tài)來奮斗來努力,至于成功與失敗在天意了,過分的計算結(jié)果只能讓自己猶豫前,錯失成功的機會。
大學生電子實習總結(jié)篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
快樂有趣的活動已經(jīng)告一段落了,這段經(jīng)歷可以豐富我們的生活,不如讓我們總結(jié)經(jīng)驗,展望未來??墒窃鯓訉懟顒涌偨Y(jié)才能出彩呢?以下是小編為大家整理的大學生電子實習總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
在一周的實習過程中最挑戰(zhàn)我動手本事的一項訓練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”——準備施焊,加熱焊件,熔化焊料,移開焊錫,移開烙鐵(又“三步法”)——看似容易,實則需要長時間練習才能掌握。剛開始的焊點只能用“丑不忍睹”這四個字來形容,但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標,能夠說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思,戒驕戒躁,慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中,我拿著烙鐵的手不抖了,送焊錫的手基本能掌握用量了,焊接技術(shù)日趨成熟。當我最終能用最短時間完成一個合格焊點時,對焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對自我動手本事的信心。
在這一過程當中深深的感覺到,看似簡單的,實際上可能并非如此。在對焊接實習的過程中我學到了許多以前我不明白的東西,比如,像實習前我只明白有電烙鐵,不明白它還有好多種類,有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式,種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵,這樣會加快它的腐蝕并且減少空氣污染,等等??墒俏乙灿龅搅撕芏嗖幻靼椎牡胤剑?、為什么要對焊接物進行掛錫,是為了防止氧化嗎,只要我將被焊接元件的表面清洗干凈不就能夠了嗎,不明白;2、待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。
在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實習聯(lián)系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,對就是思考,用所學的知識,再一步步探索,是完全能夠解決遇到的一般問題的。這次的資料包括電路的設(shè)計,印制電路板,電路的焊接。本次實習的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有必須的感性和理性認識;對電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手本事,使我們的理論知識與實習充分地結(jié)合,作到不僅僅具有專業(yè)知識,并且還具有較強的實習動手本事,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)作好準備。
在大一和大二我們學的都是一些理論知識,就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉,比如上學期的精工實習。而這一次的實習正如教師所講,沒有多少東西要我們?nèi)ハ耄嗟氖且覀內(nèi)プ?,好多東西看起來十分簡單,一看電路圖都懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實習是有很大區(qū)別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣,我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝??墒?,經(jīng)過這個實驗我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實易,在以前我是不敢想象自我能夠獨立一些計時器,可是,這次實驗給了我這樣的機會,此刻我能夠獨立的做出。
總的來說,我對這門課是熱情高漲的。第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來裝去,但這樣一來,這東西就給廢了。此刻電工電子實習課正是學習如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。第二,電工電子實習,是以學生自我動手,掌握必須操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓練,基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合,培養(yǎng)我們的實習本事和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手本事是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
經(jīng)過一個星期的學習,我覺得自我在以下幾個方面與有收獲:。
一、對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。
我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅僅在課堂上有效,對以后的電子工藝課的學習有很大的指導意義,在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
二、對自我的動手本事是個很大的鍛煉。
實習出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實習中得到檢驗的。沒有足夠的動手本事,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中,我鍛煉了自我動手技巧,提高了自我解決問題的本事。比如做收音機組裝與調(diào)試時,好幾個焊盤的間距異常小,稍不留神,就焊在一齊了,可是我還是完成了任務(wù)。
三、對印制電路板圖的設(shè)計實習的感受。
焊接挑戰(zhàn)我得動手本事,那么印制電路板圖的設(shè)計則是挑戰(zhàn)我的快速理解新知識的本事。在我過去一向沒有接觸過印制電路板圖的前提下,用一個午時的時間去理解、消化教師講的資料,不能不說是對我的一個極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。因為我對電路知識不是很清楚,能夠說是模糊。可是當我有什么不明白的地方去向其他同學請教時,即使他們正在忙于思考,也會停下來幫忙我,消除我得盲點。當我有什么想法告訴他們的時候,他們會不因為我得無知而不采納我得提議。在這個實習整個過程中,我雖然只是一個配角,但我深深的感受到了同學之間友誼的真摯。在實習過程中,我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計步驟和方法??墒俏椅茨塥毩⑼瓿捎≈齐娐钒鍒D的設(shè)計,不能不說是一種遺憾。這個實習迫使我相信自我的知識尚不健全,動手設(shè)計本事有待提高。
真正的經(jīng)歷過,才能夠讓自我真的成熟起來,要想真的出人頭地,好的為人是前提雖然不認同學校和工廠的一些做法,雖然我的利益被侵占了,我的時間被壓榨了,可是我磨練了自我。經(jīng)過這次的實習,讓自我了解了企業(yè)生產(chǎn),在實踐中增長見識,鍛煉了自我的才能,培養(yǎng)自我的刻苦耐勞的習慣,更重要的是發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處,同時也學到了在學校永遠學不到的知識和經(jīng)驗。這樣使我認識到社會實踐和生產(chǎn)實習是大學生活必不可少的一部分。
工作不只是做事,更重要的是與人相處,我發(fā)現(xiàn),如果不與自我的同事交流,那么有些工作就很難做好,如果不和上級交流,永遠也不會有深造和發(fā)展的機會。但只要多問、多與同事溝通,就能夠?qū)W到更多的知識,就能與同事更加接近,更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自我的長處與不足,使他們更好地安排自我工作,更好地幫自我彌補不足和發(fā)揮長處??嘀凶鳂?,這四個字是讓我堅持過來的唯一動力。
一個禮拜的時間并不算很長,可是在這快學期結(jié)束的這個禮拜里面,我學到了很多。電子實習完全是貼切生活實際的。在對以后的生活中所遇到的困難會有幫忙。能夠經(jīng)過自我的想法來解決。
在進入大學以來,我們學習的大部分資料都是以理論知識為主的,以前的理論知識都難以運用到實際中去,甚至能夠說是只要你認識字就能夠完成了。但這次的任務(wù)卻不是那么容易的,它需要必須的理論知識,這次實習能夠說是理論與實踐的完美結(jié)合,相信只要認真就能夠有很大的收獲。這次的實習,你需要了解個配件的用途,以及各個配件之間的區(qū)別,按照何種關(guān)系才能把它們都聯(lián)系起來。首先我們需要電烙鐵,還有焊錫。它們是結(jié)合所有配件的關(guān)鍵。還有電路板,經(jīng)過焊錫把它們粘勞在電路板上頭。然后對照書上頭的圖把電路圖填滿,再在焊接的過程中注意電路的排線就能夠了。
當然,對于電器原件還是要有必須的了解,要明白有些電器原件是有正負極的。絕對不能安裝錯誤,類似于電容一樣的原件,按裝的正反會導致電容的爆炸。要注意安全。三級管喝二級管也要注意它的正反,以及如何讓它接入電路表中。在電烙鐵通電之前,應(yīng)檢查電烙鐵的引線是否完好,如有不好的要及時去處理,如完好要用萬能表去測量,插頭是否有短路的。檢查完之后才能通電。以前看別人修東西的時候?qū)χ娐钒?,焊焊蠻簡單的,可是實際操作起來卻不是這樣的。一開始沒掌握到焊接的技巧,只是盲目的把焊錫往電烙鐵上放,等著融化的錫流下來,把腳住固定住。然后焊錫在電烙鐵的焊錫處,焊錫越來越多,就是不往下流。開始有點急躁了??墒窃僦舐鼐毩曋邪l(fā)現(xiàn),其實只要你先把電烙鐵放在腳住的位置預(yù)熱一下,再把焊錫放在預(yù)熱的部位,往下按一下就行了。不會像原先那樣,焊一次就變成了一坨,沒有別人的好看。上午的時候把最終的工序完成了,可是意想不到的事情發(fā)生了,我的搶答器并沒有按照原定的計劃亮起來。只是蜂鳴器在那不停的響著。我把電路板拿了回來,仔細看了下,原先是有幾根在芯片那邊的線接錯了,重新焊了下之后發(fā)現(xiàn)還是不亮,不但不亮并且這次連蜂鳴器也不響了?;貋砗笞屑殞χ鴦e人成功的線路圖看了下,并沒有錯誤,可是他為什么沒有成功呢。既然在電路方面沒有找到什么錯誤,那就看一下正面出現(xiàn)了設(shè)什么錯誤。仔細檢查之下,原先芯片也有正反的區(qū)別,有兩個芯片反了,重新調(diào)整了之后最終成功了轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了。
感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的電烙鐵之類的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全能夠靠自我的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了必須的認識。要膽大心細。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的。是能夠去依靠的。
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著職責,凡事得謹慎細心,否則對不起關(guān)心自我的人們?!皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了主角,教師變成領(lǐng)導,以往同學變成同事,相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時候覺得自我沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自我的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人能夠傾訴。而在學校,有同學教師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很簡便。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!眱蓚€月的實習時間雖然不長,可是我從中學到了很多知識},關(guān)于做人,做事,做學問。
在實習過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有很大差距的??赡芪覀冊诖髮W里學的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不一樣類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自我,抱著“空杯”的狀態(tài)去學習,不要覺得自我的學歷很高就很了不起,僅有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,僅有努力付出了才會有回報!我深知自我的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自我,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自我高度的職責心和自信心,必須能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的提高。
來到那里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
大學生電子實習總結(jié)篇十五
這次實習是學習了x年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習,是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐,了解企業(yè)運營管理各流程,了解企業(yè)各職能的管理職能.通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的情況,找出所學的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點,幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略.通過現(xiàn)場學習,培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力,并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì).
通過這一次的實習,主要想達到以下幾個目的:
1、考察自己在校所學的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手,學會致用;
2、增強自己上崗意識.企業(yè)不是學校,學校是一個學習的圣地,可以允許人犯錯不斷修正的,企業(yè)是要盈利的社會組織,不盈利就會被社會淘汰,每個員工都要承受著壓力,把企業(yè)做好的通過這一次的實習,可以磨練和增強我的崗位責任感.
3、積累工作經(jīng)驗.公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,所以公司招聘人才的時候,一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實習,可以增強我的工作能力,增強工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強做人的才干,積累經(jīng)驗.為今后的就業(yè)鋪路.
4、適應(yīng)以后工作的生活方式.在學校里,有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼.剛踏進復雜多彩的社會,是需要一個過渡期.通過這次實習,可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,該如何面對工作與生活的困難,然后找出解決的方法.
5、通過實習,回校后有更加明確的目標,抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識,為以后的工作做好準備.
__省x市。
__公司,網(wǎng)絡(luò)客服。
我是在__公司的明星客服部,我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話,每天上公司給定的工作平臺的客服號和一個客服號。售前,耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,引導顧客購物;售后,指導顧客使用產(chǎn)品,消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何.還有一項工作就是接電話,由于我們是直銷,是有訂購熱線的,經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品,我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
1、實習心得。
1)沉著、冷靜、有自信地面對面試。
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,況且對于一個還沒有畢業(yè),而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料,但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的當然,當我在網(wǎng)上投了大量的簡歷,也到實地那里面試了好多家,可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,雖有失意,但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度,最后我找到了一份適合我的工作,而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕,可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實地,從小事做起。
萬事開頭難,做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,必須腳踏實地地干實事,單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,別人是不會認同你的,相信你的所以,在實習當中,不要因為自己的有學歷,就可以要干大事,小事就不足為之一提的感覺.必須要一步一個腳印地學習,請教別人,把一個個問題解決,把一件件的事情做好.事情雖小,也要做出實效.要不,連一個打掃衛(wèi)生的職位,別人也不會請你。
大學生電子實習總結(jié)篇十六
5、熟練使用安全工具,確保電子商務(wù)活動的安全。
(一)浙江分公司電子商務(wù)模擬軟件應(yīng)用。
浙江電子商務(wù)模擬教學軟件集培訓、教學、實驗和實踐功能于一體,極大地滿足了電子商務(wù)實踐教學的需求。模擬環(huán)境包括btb、btc、ctc、btc和在線拍賣。不同角色的學生可以在權(quán)限范圍內(nèi)獨立操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的服務(wù)項目,創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱應(yīng)用、數(shù)字證書應(yīng)用/安裝、edi應(yīng)用、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、財務(wù)管理、信息發(fā)布、招投標、出口、客戶管理、事件任務(wù)管理、合同履行、金融業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬、記賬、發(fā)貨、收貨等。,完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程,并提醒小秘書幫助學生主要在電商實訓室的模擬平臺上操作。在培訓過程中,我們組建了自己的團隊,挑選了組長模擬b2c、b2b、c2c等業(yè)務(wù)形式的基本操作。每個成員扮演不同的角色。開始的時候,我們不是很熟練。做好這些操作并不是一件容易的事情,因為每一個細節(jié)操作都很重要,稍有差錯就無法完成交易。然而,對于我們不理解的.問題,我們會向老師尋求建議。在老師的悉心指導和團隊成員的默契配合下,我們的團隊一個個克服了困難,我們的運營也取得了長足的進步。隨著每個角色的成功扮演,每個流程的順利運作,我們都體會到了收獲的喜悅。在這次培訓中,我們不僅學到了專業(yè)理論知識,也認識到了團隊精神的重要性,熟練掌握了相關(guān)流程,為我們以后學好本專業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)電子商務(wù)安全意識。
第一,20世紀90年代以來,電子商務(wù)模式出現(xiàn),中國電子商務(wù)發(fā)展迅速。電子商務(wù)的廣度和深度空前擴大,已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟和日常生活的方方面面。然而,有一些因素制約著電子商務(wù)的發(fā)展,安全就是其中之一。安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟損失,也嚴重削弱了人們對電子商務(wù)的信心。電子商務(wù)安全意識是我們實訓的最后一項內(nèi)容。通過這個學習過程,我們基本上熟練運用了安全工具,保證了電子商務(wù)活動的安全性。
第二、從技術(shù)上看,計算機行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)接入路徑的基礎(chǔ)上,通過數(shù)字簽名芯片卡解決問題。從根本上說,數(shù)字簽名是一種計算機代碼,它可以與專門識別發(fā)送者的電子傳輸信息相連接。數(shù)字簽名和手寫簽名一樣,旨在確保信息的發(fā)送者不會被其他任何人假冒。美國verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務(wù)的領(lǐng)導者,吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內(nèi)的眾多客戶。許多銀行希望使用芯片卡和數(shù)字簽名為網(wǎng)上銀行提供最大的安全性?;ヂ?lián)網(wǎng)專家迪爾克·黑格爾說:“這種方法比目前許多銀行使用的個人識別碼更安全?!?BR> 第三,從法律的角度為電子商務(wù)提供安全保障,即解決電子商務(wù)中出現(xiàn)錯誤時涉及各方的責任和權(quán)利等法律問題。為了彌補現(xiàn)有法律的不足,國際商會主持編寫了《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。自那時以來,許多其他示范交換協(xié)議和準則已經(jīng)出版。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議具有“合同安排”的性質(zhì),但合同安排不能取代強制性立法產(chǎn)生的義務(wù)。在電子商務(wù)中使用現(xiàn)代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問題最終將通過立法來解決。1996年,聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會通過了《電子商務(wù)示范法》,旨在為電子貿(mào)易提供一套國際社會可以接受的規(guī)則,同時為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范性指導方針。今年6月中旬,菲律賓政府迅速頒布了電子商務(wù)法,確立了網(wǎng)上商業(yè)交易的法律標準;對計算機系統(tǒng)的黑客攻擊或破壞,以及電子盜版,將被罰款和監(jiān)禁三年。
大學生電子實習總結(jié)篇十七
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業(yè)的理論知識加以運用,熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段,商務(wù)為目的地交易過程,提高電子商務(wù)地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎(chǔ),為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習,讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認識。
調(diào)查了解實習單位的實際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況,從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認識。
2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能。
把我們所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能,綜合運用于專業(yè)實踐之中,培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力。
通過專業(yè)實習,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,增強對專業(yè)的適應(yīng)性,使我們進一步加深對書本知識的理解,加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),同時,在實習過程中意識到自身的不足,更加明確下一步的努力改進方向,增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力,為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè),打好基礎(chǔ)。
我選擇的是分散實習,通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,在網(wǎng)上簡單的面試一遍,然后再到該公司的電子商務(wù)部進行面試。面試成功后,我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。
應(yīng)聘來這里的時候,我的崗位是電子商務(wù)部的美工,主要是負責網(wǎng)店的裝修,在網(wǎng)上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學其他東西,所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝,并同步到分銷平臺,再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。