總結(jié)是觀察、思考和總結(jié)所得的結(jié)論和經(jīng)驗，它是我們成長和進步的寶貴財富。總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步?？纯聪旅孢@些范文，或許能給你帶來一些靈感和啟示。
文員崗位的實訓心得篇一
20__年2月，我有幸成為了賓縣支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實訓工作的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西。下面是我這段實訓期間的心得體會，寫出來與大家分享：
“至誠至善、自律自強”是我們每天早訓的口號，當我們每天喊出九臺農(nóng)商行的這個企業(yè)精神的同時，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I尾箱，調(diào)印章時間，領憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯，銀行系統(tǒng)的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時，包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時，我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西還有很多。學習數(shù)錢的時候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業(yè)務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證，如何備述，如何聯(lián)網(wǎng)核查，這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務后。
我也有了第一次接觸終端的機會，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會檢查的仔細，有錯誤的時候立刻告訴我，這樣我現(xiàn)在也學會了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學會就好了”，領導也和藹的對我們實訓生說：“雖然你們剛進入單位，覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學習在行里，我們就是一個大家庭，不同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉?！逼鋵嵚犞蠹谊P(guān)心的話語覺得在這個大家庭里我可能現(xiàn)在還沒完全融入，但是他們早其實已經(jīng)把我當成一家人來看待了。
在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富?？赡芗夹g(shù)水平會讓你達到一定的層次，但為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶，所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實訓期間我也懂得了，身為銀行職員，服務的態(tài)度尤為重要，我們要注重細節(jié)，學會觀察理解客戶，要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程，那么從大學生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運的是，能在九臺農(nóng)商行這個大家庭中得以成長，也感謝九臺農(nóng)商行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九臺農(nóng)商行人，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻的工作精神;作為一名銀行系統(tǒng)的新人，我將不斷學習新知識，開闊視野求索創(chuàng)新，用最優(yōu)質(zhì)的服務回報社會，回報我行。
文員崗位的實訓心得篇二
20__年7月中期到8月上旬，我在湖北__農(nóng)村商業(yè)銀行進行了為期4周的實訓。四周的時間里，我見習了大堂經(jīng)理，參與了__農(nóng)商行新開發(fā)的“四區(qū)網(wǎng)格化金融服務全覆蓋管理系統(tǒng)”操作手冊的編纂，了解了農(nóng)商行的信貸流程，體驗了初入社會的樂趣與煩憂，實現(xiàn)了一次書本知識與實踐經(jīng)驗的深度結(jié)合。很感謝竹山農(nóng)商行給了我這樣一次珍貴的機會，感謝行領導對我的支持、信任，分配適合于我的工作給我，感謝農(nóng)商行工作人員向我耐心地講解知識，無私地傳授經(jīng)驗。在這短短的四周里，我收獲頗多，以下便是我的實訓心得：
見習大堂經(jīng)理時，我掌握了基礎業(yè)務的流程，如開戶，掛失，解掛，辦理特殊業(yè)務(重置密碼，更正銀行卡的戶名等)，辦理個人向個人匯款、個人對公儲蓄或轉(zhuǎn)賬、國內(nèi)個人結(jié)算業(yè)務、定期存單業(yè)務等等?！斑M賬單”、“現(xiàn)金繳款單”、“國內(nèi)個人結(jié)算業(yè)務申請書”、“定期存單”等單據(jù)，我曾經(jīng)在會計課上見過，但一直未能真正了解他們的用途，也不知道如何使用，如今在實際業(yè)務中遇上，我終于徹底弄懂了他們，還能夠熟練的使用，這無疑深化了我的所學知識。
同時，我還學會了使用存折補登機補登存折，在補登補貼時，難免會接觸到各類補貼：“義兵補”“糧油補貼”“高齡補貼”“五保金”“低保金”，深入去了解這些補貼，有利于我了解國家的財政轉(zhuǎn)移支付政策，拓寬我的知識面。另外，我也學到了活卡率(新卡辦理后，第二天有一筆1元以上的交易，或者較長時間里卡內(nèi)余額大于300元，這才代表這張卡是活的)，活機率(安裝pos機后，每個月至少有五筆交易，并且一個月的交易總額必須在500元以上，這個pos機才是活的)以及替代率(能用自助機器操作的，盡量不到柜臺操作以節(jié)約人力，節(jié)省時間)等概念，這些概念讓銀行的業(yè)務不再神秘，抽象，而是具體化為一個個可以一步步操作的細節(jié)。
見習大堂經(jīng)理，不僅讓我收獲了專業(yè)知識，還讓我學會了為客戶服務的精神。指導我的那位大堂經(jīng)理每日都穿著整齊的工作裝，帶著笑容，親切耐心地為每一位客戶提供他們需要的服務：指導客戶填寫必要的單據(jù)，向客戶解釋他們有疑惑的業(yè)務。有些客戶年紀大了，需要來來回回解釋很多遍他們才能聽明白;有些客戶不懂怎么在自助機上儲蓄取款，她便耐心的教導。
工作多年，她也不改最初的熱忱。初初見習時，我偶有厭煩，她便告誡我說：作為服務行業(yè)工作人員就應該時時刻刻為客戶著想，本著為客戶服務的心，用的服務態(tài)度和的服務質(zhì)量來幫助客戶辦理業(yè)務，這才不辱沒這份職業(yè)。這句話使我深受教誨。我也下定決心，既然將來要從事服務業(yè)，就要拿出應有的服務精神。
我來實訓的這段時間，恰逢竹山農(nóng)商行研發(fā)出一款“四區(qū)網(wǎng)格化金融服務全覆蓋管理系統(tǒng)”的軟件。這款軟件旨在實現(xiàn)“深耕四區(qū)”走訪建檔工作的無紙化、網(wǎng)格化管理，提升金融服務水平，促進各項業(yè)務發(fā)展，推動地區(qū)經(jīng)濟繁榮。我有幸參與了這款軟件操作手冊的編纂。
編纂過程中，我深入、系統(tǒng)、全面地了解了這個系統(tǒng)的組成部分，一方面，我的專業(yè)知識與該系統(tǒng)所涉及的知識高度結(jié)合，我重溫了“貸款五級分類”、“資產(chǎn)負債情況”、“巴塞爾協(xié)議”等所學知識，并將他們與實際結(jié)合，另一方面，我在實際業(yè)務學到了“重置成本法”、“市場評估法”“資金歸行率”“三色分類”“四區(qū)”等以往不知道或不夠了解的知識。為了編好這一手冊，我也學習了相關(guān)的計算機知識，我對office辦公軟件的使用也更熟練了。
隨著編纂的深入，我不斷地驚訝于該軟件內(nèi)容的全面、設計的精妙、構(gòu)思的周密。由此我想到，在銀行穩(wěn)妥運營的過程中，竹山農(nóng)商行不滿足于已有的業(yè)績，不貪圖現(xiàn)有的安逸，敢為天下先，另辟蹊徑，勇于提出新思路，想出新方法并排除萬難付諸行動，這種開拓創(chuàng)新精神是難得可貴的，也是我在今后的學習工作中應當參考的。
在我實訓期間，這款軟件已經(jīng)在全縣成功推廣，我與農(nóng)商行的工作人員一起分享了這份驕傲與喜悅。在不遠的將來，我期盼著它能在全市、全省乃至全國推廣。透過這一系統(tǒng)，我看到了政府實現(xiàn)網(wǎng)格化金融服務全覆蓋的決心，我更堅信我選擇金融專業(yè)沒有錯。我要用我所學的知識，促進金融服務的全覆蓋，為國人提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。
在實訓期間，我也對信貸業(yè)務進行了一定的了解，由于種種原因，我沒能親身參與一筆貸款從申請到發(fā)放的整個流程，但是我查閱了很多已經(jīng)放款成功的業(yè)務資料，向客戶經(jīng)理詢問了相關(guān)事宜，也有了一點收獲。貸款可分為貸款人提出申請、信貸營銷員調(diào)查、復查、貸審小組審批通過、放款這幾個流程。查閱貸款資料時，我發(fā)現(xiàn)銀行盡可能采取一切措施將風險降到最低：
第一，要求貸款人和擔保人(若有的話)提供家庭基本信息(包括收入、收入來源)、身份證、婚姻狀況證明、收入證明、房產(chǎn)證(若有的話)、營業(yè)執(zhí)照(若有的話)、企業(yè)資格登記證(若有的話)等等，陳述貸款用途并提供相關(guān)的證明，書面一定遵守合同約定按時還款或督促貸貸款人按時還款，否則將會以自己的資產(chǎn)抵債或者擔保人承擔連帶責任。
第二，要求信貸營銷人員貸款相關(guān)人員的信息真實、準確、完整，并對該筆貸款業(yè)務承擔“四包一掛(即包放款、包管理，包收回，包賠償，與績效掛鉤)”的責任，從而督促信貸營銷人員謹慎放款。
第三，每一次調(diào)查、復查都至少是兩人一起，既可以減少失誤，又能夠相互監(jiān)督。
第四，每一筆貸款都需要經(jīng)過由行長、副行長、客戶經(jīng)理組成的五人貸審小組審議并多數(shù)通過后才能放款，同時貸審小組必須書面對放出去的款項承擔一定的責任。這要求貸審小組審慎放款，無疑大大降低了貸款風險。
銀行對貸款業(yè)務的精妙的流程設計和謹慎的風險管理讓我更進一步認識到了貸款對于銀行的重要性，也對信貸營銷人員面對壓力與風險對每一筆貸款負全責的職業(yè)精神深感敬佩。
銀行柜臺是銀行工作很重要的一塊，但由于只有經(jīng)過專業(yè)培訓的人員才可以進入網(wǎng)點辦理業(yè)務，我無緣進入體驗。然而在見習大堂經(jīng)理時，我目睹了兢兢業(yè)業(yè)的柜員們在360度無死角監(jiān)控的柜臺里端坐一整個上午和下午，勤懇、耐心、熱度、細致的辦理業(yè)務，他們過硬的專業(yè)知識與崇高的職業(yè)精神令我深受感動。
在實訓過程中，和不同的工作人員相處時，我切身體會到，不同職位工作人員的分工截然不同，每個人都承擔著銀行這個龐大機構(gòu)的一部分職能，也許他們只了解只熟悉自己的這一部分職能，但只要每個人做好自己的本職工作，銀行便能夠正常運轉(zhuǎn)。由此可見分工協(xié)作的重要性。另外，不同層級工作人員的工作性質(zhì)也是迥然不同的。
低層級工作人員的工作較為簡單瑣碎，每個人只負責自己職權(quán)范圍內(nèi)的事宜，風險較小，靈活性較低，有嚴格的程序規(guī)范，趨于標準化，制度化;而高層級管理人員則掌控方向，知道每一個崗位的運作情況，并將各個部門的工作統(tǒng)籌整合，推動整個機構(gòu)不斷向前發(fā)展。他們的工作面臨著更多的突發(fā)情況，處理事情更靈活自主，很難用制度標準去固化，同時他們面臨的風險也越大。這些體悟與管理學所學的知識相一致，堅定了我學習更多知識以用于未來生活和工作的決心。
短短四周里，我也體味了一遭踏入社會后朝八晚六的職業(yè)生活。試想以后踏入工作的我，經(jīng)過一天辛苦的工作后，回到家里自己準備餐飯，的確十分辛苦。我真真切切體會到了父母兼顧工作與家庭的不易，體會到金錢的來之不易——每一分錢都凝聚著勞動者的辛勤工作的汗水。我更加感謝為我操勞的父母，也更加明白了勤儉節(jié)約這一中華傳統(tǒng)美德的內(nèi)涵。
在實訓過程中，除了收獲知識，我也有一些自己的思考，對農(nóng)商行工作有一些小小的建議，皆是個人的一些看法，由于知識儲備不夠，工作經(jīng)驗不足，若有不成熟的地方，還望多多包涵。
第一，早上的業(yè)務特別多，客戶常常需要排隊等候很久，無形中增加了柜員的壓力，也常常造成客戶的不滿。只開設兩個窗口似乎有些不夠，如果有條件，我建議可以在早上開設三個服務窗口，在下午開設兩個窗口，緩解早上業(yè)務的繁忙。
第二，給大廳的存折補登機增設一個開通或取消短信銀行的功能。據(jù)了解，這項功能在其他銀行的自助終端都已開設。開設后，可以減輕柜臺的壓力，提高替代率，使人力資源的使用更加高效合理。
第三，采取有效措施提高客戶的素質(zhì)。很多業(yè)務可以在自助終端自行操作，這樣既節(jié)省客戶時間，又能減輕工作人員的工作量。但大部分客戶不知道這一點，于是他們在柜臺前排了很久的隊;還有一部分客戶知道可以自助操作，卻不知道如何操作，只好都來詢問大堂經(jīng)理讓其代為操作，久而久之對大堂經(jīng)理形成依賴。大堂經(jīng)理代勞了很多客戶可以自己完成的業(yè)務，時間精力不夠用，造成大堂里總是大量業(yè)務堆積在一起等待著大堂經(jīng)理處理的局面，給客戶留下工作人員不足、長時間等待的印象。由此我認為提高客戶素質(zhì)是必須重視的一項工作。我想到一些可以參考的解決措施：
1、將能夠在自助終端進行操作的業(yè)務種類及其操作流程做成簡單易懂的視頻，在大廳的電視上循環(huán)播放?？蛻粼谂抨牭群驎r看到視頻，自然也就會去自助終端操作。
2、更進一步，可聯(lián)系政府，于黃金時段(晚上七點至九點)在河堤廣場的電視上展示該視屏，讓更多的人了解農(nóng)商行及農(nóng)商行的自助終端操作流程。
3、印刷簡單易懂操作流程宣傳圖，在下鄉(xiāng)走訪以及舉辦活動時贈送給客戶。
4、在自助終端附近張貼大幅的操作流程示意圖。
第四，大力發(fā)展中間業(yè)務。隨著利息市場化的不斷推進，銀行不能繼續(xù)依靠傳統(tǒng)的存貸款利息差來賺取利潤。發(fā)展中間業(yè)務已成為銀行賺取利潤的重要路徑。在眾多的中間業(yè)務中，除了傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品，結(jié)合農(nóng)商行所處的環(huán)境，我認為應大力發(fā)展兩項中間業(yè)務：理財業(yè)務和保險。
供的不高的定期儲蓄利息。在這種情況下，農(nóng)商行可以針對市場需求，設計開發(fā)出一些利息稍高的理財產(chǎn)品，集中起一定范圍的資金，交由農(nóng)商行專業(yè)人員去投資。一方面可獲得利潤，另一方面可以吸引更多的客戶來農(nóng)商行儲蓄。
2、保險是朝陽產(chǎn)業(yè)，未來的發(fā)展前景不可估量。在農(nóng)商行所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大部分勞動力都外出務工，留下許多沒有收入來源的留守老人和年幼的孩童。老人體質(zhì)較差，易生病，死亡率也高，孩童容易因為意外事故受到傷害。在這種情況下，農(nóng)商行可與專業(yè)的保險公司合作，設計一些針對留守老人、兒童的意外傷害保險，針對留守老人的養(yǎng)老保險和死亡保險。一方面可以賺取利潤，另一方面也能造福一方百姓。
以上這些，便是這四周我的實訓心得。我收獲了很多，不僅僅是專業(yè)知識，還有接人待物，品德素質(zhì)。四周雖短，但我所收獲到的知識卻使我終生受用。
請允許我再一次感謝竹山農(nóng)商行給予我這次寶貴的實訓機會，并無私的幫助我，教導我，信任我。衷心祝愿竹山農(nóng)商行在未來開拓更多的業(yè)務，走出寬闊的一片天地，也祝愿竹山農(nóng)商行開發(fā)的系統(tǒng)走向全省、全國!
文員崗位的實訓心得篇三
未接觸到柜員實訓時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實訓使我收獲了許多有益的知識，以下是我的心得體會：
此次實訓的目的在于通過在校內(nèi)的實訓，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程。
實訓重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實訓，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：
2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;。
4.掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;。
5.辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。
這學期我們主要學習的業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務，貸款業(yè)務，銀行卡業(yè)務，教育儲蓄業(yè)務，中間業(yè)務，本票，匯票業(yè)務，儲蓄業(yè)務比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務是銀行的基礎業(yè)務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供"證明"的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供"證明"的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。活期儲蓄有儲蓄存折、一本通續(xù)存，定活兩便儲蓄、通知存款等，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。
存款業(yè)務：儲戶前來銀行輸存款業(yè)務時，必須向銀行祟有效身份證明，并把相應的款項交給柜員，柜員應認真核對客戶的身份證件，并將客戶提交的錢款過行仔細的清點，然后進行點鈔后與客戶核對金額、存期后，上機操作，根據(jù)電腦所示進行逐項輸入，錄入完畢再次核對金額和戶名，待交易成功后打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次核對存單上的各個要素，將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶，并請客戶進行核對。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業(yè)務，都要注意以下幾點：
1.要會識別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)?。
2.要有一定的會計學基礎，知道賬務處理流程;。
3.要熟記交易代碼，知道什么業(yè)務使用什么交易;。
4.最重要的是你要知道各種結(jié)算業(yè)務的處理過程中需要注意的問題，比如大額支取現(xiàn)金、辦理開戶手續(xù)、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最后就是積累結(jié)算經(jīng)驗。
柜員工作有一定的危險性，即使在實訓中也不也能馬虎大意，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己;且不可馬虎大意。
完美源于認真。為了做好柜面實訓工作，為以后工作打下良好的基礎，我在實訓期間刻苦訓練。因為，沒有做不好的業(yè)務，只有不認真的態(tài)度。在柜員實訓中，我積極刻苦鉆研業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項技能。我從點滴小事做起，在模擬辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效。
實訓雖然告一段落了，但我要學的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作，怎么樣提升自己的業(yè)務水平。在日常學習中，我要積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我會認真參與每一個學習的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關(guān)注和了解銀行柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地。這次實訓使我受益頗豐，他讓我意識到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
文員崗位的實訓心得篇四
深刻認識到人在社會經(jīng)濟活動中的地位、作用的基礎上，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越凸顯。通過本次畢業(yè)實訓我們要不僅要深入理解什么是人力資源管理，更要在實訓過程中去體會企業(yè)的人力資源管理，體會如何在管理過程中把“人”的因素作為管理的核心，實現(xiàn)以人為中心的管理。為以后打下堅實的基礎。
一、實訓時間。
20__年_月_日。
二、實訓地點。
__公司。
三、實訓內(nèi)容。
首先了解__集團的企業(yè)文化，以便在其人力資源部實訓時跟大家更好的配合。其次制作公司本部及六個二級單位員工檔案，從最原始最基本的信息了解人力資源。再次和指導老師及領導交流，結(jié)合公司實際了解和掌握人力資源管理理概念、部分實際戰(zhàn)略實施。然后收集相關(guān)資料，結(jié)合公司實際，通過實訓調(diào)查，了解我國人力資源管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢;最后發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合所學的理論知識，和指導老師進行請教和探討。進行總結(jié)與思考，撰寫實訓報告。
在書本上所謂人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)囊龑?、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。這在我看來一直是個十分抽象的概念，直到這次有幸到人力資源部實訓，在實際的運用中我漸漸感受到了人力資源是如何在一個偌大的企業(yè)中發(fā)揮著它舉足輕重的作用。而人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施，中層領導班子的建設與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。
我曾滿心滿目的期望，也曾以為人力資源的工作原來很簡單，但我很堅定，無論領導給我安排的是小事兒還是繁雜的文件處理，我都要認認真真的去做，這一點讓我在整個實訓過程中獲益良多。也曾看到無數(shù)堆文件堆得我的桌面重重疊疊，我很苦惱，坐在辦公電腦面前時間長了(基本一坐就是半天，出去工作餐短暫的一個小時左右)，脖子酸了，眼睛花了，重復單調(diào)繁瑣的檔案管理工作，讓我厭倦，甚至想放棄，但當我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數(shù)據(jù)處理底稿我也看到了工作的果實來之不易!我頓然有了種飄然的感覺，那是喜悅。也就是在這樣無聲無息的作業(yè)中，我對人力資源的認識開始著無聲的變化。同時我的毅力也得到了無聲的鍛煉。
當然，這個過程中我也曾遇到過很多困難，我前所未有的深刻的體會到了能力的重要性，這里所指的能力不僅指自身已具備的能力，更重要的是自學、應急的能力，工作中的事情不是每一件我們都做過，都會做，很多的時候是你在平日或是在學習生涯中沒有涉及的，那時候便是體現(xiàn)一個人自學能力的時候了，如何在最短的時間內(nèi)高效的學會并且完成任務成了當務之急。同時，具備良好的心理素質(zhì)也是非常重要的，也許電腦一個小小的零部件故障都可能成為你工作中的攔路虎。遇事沉穩(wěn)，不驕不躁，要一步一步腳踏實地的走。
五、實訓總結(jié)。
為時一個月的實訓期，我做的工作內(nèi)容變化不大，但我將自己這期間的經(jīng)歷化為了五個階段，每個階段我都有不同的感受不同的收獲，歸為一句就是認識上有進步。一個月下來，我心里默許著這次實訓的任務總算基本完成了。最新人力資源管理實訓報告默認分類。帶著實訓將盡未盡的余熱回到校園，我頓然對以后的學習有了更高的激情。這次實訓，是我第一次如此“親近”社會的實訓，除了對人力資源管理工作有了更進一步的認識以外，對我適應社會也是大有裨益的。當今社會，科學、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學習中才能進步。對了，它還教會了我方方正正做人，實實在在的做事。
文員崗位的實訓心得篇五
實訓是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的潛力，提高學生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當中去。而畢業(yè)實訓又是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。透過這次的實訓，目的是讓我們對自我的專業(yè)有深刻的了解，同時也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。
二、實訓單位與崗位。
___公司，經(jīng)營范圍：保溫節(jié)能工程的施工;各種混凝土砂漿及相關(guān)產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務;保溫節(jié)能配套產(chǎn)品、建材、機械設備、電子產(chǎn)品的銷售、服務。
我的實訓崗位是在財務部門。我們部門有兩個財務師，_姐和_姐;一個出納，兩個財務員。因為我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，我主要還是以學習的態(tài)度來進行實訓。負責教導我的是我們部門的_姐。所以進入實訓崗位，我主要是學習財務的基礎知識，運用所學知識，幫忙財務師做好一些簡單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。
三、實訓資料及過程。
此次負責我實訓的是公司的老財務師_姐，_姐根據(jù)我一個月的實訓時間，給我制定了一套實訓計劃，讓我一步步的學習正規(guī)的公司財務流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司財務工作的全部過程。讓我將自我在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。并且_姐還囑咐我在實訓期間要遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。
首先，_姐讓我學習根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。剛開始的時候_姐就叫我先看她們以往所制的財務憑證和附在財務憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過財務憑證的手工模擬，所以對于財務憑證不是太生疏。之后，_姐又給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開始我制作的速度比較慢，而且在_經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是透過幾天的練習后在速度和正確度上都提高了不少。編制過記賬憑證后，張經(jīng)理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，有了這些基本熟悉并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。
然后，讓我根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。明細分類賬薄亦稱明細賬，它是根據(jù)明細分類賬戶開設帳頁明細分類登記的一種帳薄，輸入記賬憑證后操作計算機則自動登記明細賬。該公司使用的是財務電算化，但是張姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細賬在學校的時候也實訓過，但是當張姐讓我登記賬簿時，我有點緊張，畢竟在學校也是簡單的操作了一下，這次要我實戰(zhàn)。最后在張姐的幫忙下，我做好了，還結(jié)算出余額與本月累計?？吹轿疑鲜诌@么快，_姐還特地表揚我呢。
之后，_姐讓我根據(jù)記賬憑證編科目匯總表和登記總賬。
科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期機算機會自動生成相應時間段的科目匯總表。再根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機，計算機產(chǎn)生出對應的總賬。十分的方便，不需要經(jīng)過繁瑣的手工操作，使用計算機就能夠了，還節(jié)省了超多的人力與時間。但是由于之前從來沒有接觸過這些東，太過于專業(yè)，所以我也沒怎樣學會。想想真是一大損失啊。
最后，由于我只是簡單地實訓一段時間，_姐也就沒有讓我再學更深層的東西，但到之后_姐也跟我說了很多東西，我也學到了很多，讓我印象最深的是，她說作為一名財務人員，業(yè)務水平、知識積累以及工作潛力都不是最重要的，最重要的是要有高尚的職業(yè)道德，因為財務工作是一種特殊的工作，它的特殊性就在于可接觸到超多的共有財產(chǎn)，所以作為財務人員必須要把握好自我辦事的尺度，首先自我要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。_同志以前講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個財務界提出的要求和寄予的期望。只有財務人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有財務人員全體道德素質(zhì)提高，財務行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。我聽過之后十分感動和敬佩，張姐之所以在公司德高望重，靠的就是這種崇高的職業(yè)道德素質(zhì)。
經(jīng)過這次實訓，雖然時間只有一個月?？晌覍W到的卻是我大學中難以學習到的東西。像如何與同事們相處，人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，在實訓時我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實訓的目的了。經(jīng)過半年財務實訓，我對財務有了更深的認識和見解：
1、做財務要有扎實的專業(yè)知識基礎。
因為財務工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自我，掌握最新的財務準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自我的工作資料，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的決定，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
2、做財務要誠信。
在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關(guān)鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名財務人員，在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫，如果不守，那將導致十分嚴重的后果。因此要想做一個好的財務員，要想做一個對國家有用的人，就必須要以誠信為本。
3、做財務需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是十分重要的。一個人只有以熱忱的情緒去應對自我的工作，才能不斷的進步并使自我所做的業(yè)務更好的發(fā)展，才能夠更好的實現(xiàn)自我的人生價值。在我們財務行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為財務人員更就應對自我的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。
4、做財務要學會不做假賬。
這是作為一個財務人員最起碼的道德準則，也是一個財務人員最難遵守的原則。做假賬必須是財務人員所為，但是是領導讓財務員做的還是財務員自我做的這就很難說了。按道理說一個小小的財務員是不敢做的只有在領導的特許下才敢做，而應對這種狀況如果財務員堅持原則不做假賬，那么他應對的不是受到排擠就是下崗回家，如果他做假賬則會受到領導的信任，所以作為財務人員很難在其中取舍。以至于有一個笑話，一個財務人員對記者說：你說我們做財務的做假賬，你給我找一個不讓我們做假賬的企業(yè)?，F(xiàn)行的我國經(jīng)濟中存在著超多的隱患，企業(yè)內(nèi)部財務形同虛設。所以我們作為新一代財務人員，就就應堅守這一基本財務準則，為國家的經(jīng)濟發(fā)展奉獻自我的一點力量。
實訓雖然結(jié)束了，但是再過三四個多月，我們真的就要走上工作崗位了，相信有了我之前實訓的經(jīng)驗，我必須會適應的很快，乘風破浪去追逐我的夢想。最后還要感謝學校和指導老師，是你們給我?guī)Ыo了平臺，多謝你們。
文員崗位的實訓心得篇六
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼實訓已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。
由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。
每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被領導批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。錯誤減少了,領導也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。
正如我們領導說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時刻牢記著這句話。
我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏蚀_性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
文員崗位的實訓心得篇七
xx年x月x日我進入xx有限公司外貿(mào)部開始自己的實習生活?，F(xiàn)在該公司已呆了將近21天的時間，在這短暫的期間，在指導師傅的帶領下，逐漸對公司的業(yè)務操作流程有了一定的認識和掌握，并且自己也能經(jīng)手一些金額較小的訂單的審核過程，以及審核信用證、付款是否到賬、翻譯樣品傳真、通知生產(chǎn)部樣品信息，分析其市場銷售的可行行，當然最重要的是如何跟國外客戶去交流溝通，在這一點上我感觸頗深。
我們的指導師傅也是我們辦公室的主管，在跟國外客戶的溝通上有自己的一套，我們有時候覺得某一比生意根本沒法談下來，但是一經(jīng)主管接手，基本上是沒有大的問題，在跟客戶溝通過程當中最重要的是對產(chǎn)品的準確理解和價格定位上，而且很多訂單是直接在公司網(wǎng)站上下的，然后我們根據(jù)其聯(lián)系方式，通過打電話、發(fā)傳真和e-mail等方式進行確認，同時要通知其將樣品、或者樣品圖例寄送過來，這時候就需要我們外貿(mào)部的人員首先了解整個產(chǎn)品的方方面面，通過跟客戶不斷的聯(lián)系，了解產(chǎn)品的各個性能，確定如何生產(chǎn)，其市場可行性等一系列的.問題。每一步都不能有絲毫的疏忽，這就要看個人的英語能力了。在跟客戶交流的過程當中，用語是十分講究的，往往會因為某個單詞用得不當而造成歧義，以至于在該訂單的各方面產(chǎn)生諸多問題。我們一般是等客戶錢匯到了再進行生產(chǎn)，通知生產(chǎn)部在規(guī)定的時間內(nèi)交貨。一般小量的金額都是同時paypal、西聯(lián)付款、e-check(電子支票)等方式付款的，而金額較大的買賣都是用信用證方式付款。當然產(chǎn)品價格有專門的人員跟其商定的，據(jù)說是公司聘請的專門人員。交貨后對方客戶有人員來驗貨等。
文員崗位的實訓心得篇八
金融行業(yè)一直以來都是人們熱衷追逐的方向之一，而在大學學習期間進行金融崗位實訓，對于提升自身實踐能力和了解金融行業(yè)的運作具有重要意義。在這次金融崗位實訓中，我深切地感受到了金融行業(yè)的殘酷競爭和日益升級的專業(yè)需求，同時也積累了寶貴的實踐經(jīng)驗和學習體會。
首先，金融崗位實訓為我提供了一個了解金融行業(yè)的平臺。在實踐過程中，我親身參與了金融機構(gòu)的各個環(huán)節(jié)，如銀行柜臺業(yè)務、基金銷售、股票交易等。通過這些實踐，我逐漸了解了金融行業(yè)的運作機制、各種金融產(chǎn)品的特點和市場的變化規(guī)律。這樣一來，我不僅更加清楚地了解自己在未來發(fā)展中的方向，也增強了對金融行業(yè)的興趣和熱情。
其次，金融崗位實訓提高了我的專業(yè)技能。在實訓中，我不僅需要掌握金融知識，還需要具備一定的專業(yè)技能。例如，在銀行柜臺業(yè)務中，我需要熟悉各種業(yè)務流程并能夠準確、高效地為客戶服務；在股票交易中，我需要熟悉證券市場的運作規(guī)則和交易方式，能夠進行準確判斷和決策。通過不斷地實踐，我的專業(yè)技能得到了鍛煉和提升，這對于我今后在金融行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
再次，金融崗位實訓培養(yǎng)了我與他人合作的能力。金融行業(yè)是一個高度依賴團隊合作的行業(yè)，只有與他人合作才能更好地完成工作。在實訓中，我需要與同事協(xié)作完成一系列的任務，例如柜臺工作時需要與其他柜員密切配合，快速解決客戶問題；在基金銷售中，需要與團隊成員共同制定銷售策略，并通過互相學習和支持的方式取得優(yōu)異的業(yè)績。通過這樣的實踐，我增強了與他人合作的能力，學會了傾聽和溝通，也培養(yǎng)了團隊意識和協(xié)作精神。
此外，金融崗位實訓為我提供了一個錘煉自身能力的機會。在金融行業(yè)，競爭非常激烈，只有具備優(yōu)秀的能力才能立于不敗之地。在實訓中，我不僅面臨著來自同齡人的競爭，還需要應對各種復雜的市場情況和客戶需求。這個過程中，我不斷調(diào)整自己的心態(tài)，學會了面對困難和挑戰(zhàn)。通過實踐的積累，我逐漸提升了自己的判斷能力和應對能力，并在困境中尋找解決問題的方法。
最后，金融崗位實訓使我深刻認識到金融行業(yè)的重要性和艱辛。金融行業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的核心，不僅關(guān)乎經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展，也與人們的生活息息相關(guān)。在實訓中，我親自體會到了金融行業(yè)的快節(jié)奏和高壓力，每一項業(yè)務都與巨額的資金、龐大的客戶群體緊密相連。這讓我對金融行業(yè)充滿敬畏之情，也激發(fā)著我在該領域不斷學習和成長的動力。
綜上所述，金融崗位實訓不僅為我提供了一個了解金融行業(yè)的平臺，也大大提高了我的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。它為我錘煉能力、認清行業(yè)的重要性和艱辛提供了寶貴的機會。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己，成為一名具備優(yōu)秀能力和綜合素質(zhì)的金融專業(yè)人士。
文員崗位的實訓心得篇九
近日，我參加了一次崗位分類實訓，這讓我對工作的認知有了更加清晰的認識。在接下來的文章中，我將分享我對崗位分類實訓的認識和體會心得，包括對于實際工作中的理解和對未來發(fā)展的展望。
崗位分類實訓是一種為員工量身定制的培訓課程。在這個課程中，員工將了解他們的職位、職能、工作條件和工作量、質(zhì)量等方面的情況。該培訓課程通過深入探討崗位職責，提高員工的工作效率和準確性。這有助于構(gòu)建在專業(yè)知識基礎上的能力和技能，使員工的工作得以更好的發(fā)揮。
第二段：實訓的過程和實踐成果。
在課程中，我們分為不同的崗位進行實際操作，包括物流、銷售、客服等。在分配到不同的崗位后，我感到非常興奮，因為這將幫助我更好地認識這些部分，以及如何正確地完成Job。在實踐中，我意識到，每個部門都有獨特的工作職能，但相互協(xié)作卻又非常緊密。不同崗位組成一個完整的生產(chǎn)線，壓實了團隊的緊密程度。
第三段：對實訓課程的感受。
在我的崗位分類實訓中，通常需要我們在一天內(nèi)完成一個完整的工作流程。這需要我們有更高的耐力和效率，但我卻認為這是一種對于我的鍛煉機會。此外，了解不同職能組成的流程，我認為這有助于全面了解公司的運作，同時也有助于我在未來崗位上變得更加熟練。
第四段：實踐對于未來的啟示。
在實踐中，我意識到，崗位分類實訓可以對未來的職業(yè)生涯有很大的幫助。根據(jù)掌握的知識和技能，我可以為未來的就業(yè)做更好更全面的規(guī)劃。我可以不斷拓展我的知識和技能，以適應未來就業(yè)崗位的變化和要求。此外，在實踐中更好地了解自己，找到自己不足的地方，這也有助于我在未來的職業(yè)生涯中獲得更大的成功。
第五段：總結(jié)。
最后，我想重申一下崗位分類實訓對我的意義。在參加課程后，我對不同部門的職能有了更清晰的認識。此外，我通過實際操作，在學習和對未來發(fā)展的思考中得到了質(zhì)的飛躍。我相信這將在未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
文員崗位的實訓心得篇十
在我的學習生涯中，我參加了一場關(guān)于“崗位分類實訓”的活動。這是一次非常難忘的體驗，我從中學到了很多有關(guān)工作分類和實際工作技能的知識。在這篇文章中，我將分享我在這次實訓中的心得體會。
第二段：認識工作分類。
在這次實訓中，我們首先學習了如何對不同的工作進行分類。在這個過程中，我意識到了崗位分類對于企業(yè)和員工來說的重要性。通過對工作分類，企業(yè)和員工可以更好地理解他們各自的職責和任務，從而更好地完成工作。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)對于一個新的員工來說，了解他們的工作分類十分關(guān)鍵，這對他們處理各種問題和更快地適應工作環(huán)境都有很大幫助。
第三段：學習實際技能。
在實際的實訓過程中，我們學習了許多與實際工作相關(guān)的技能。我們有機會學習一些最新的職業(yè)技能，以及如何管理項目和團隊。這些技能在現(xiàn)代企業(yè)運作中扮演著至關(guān)重要的角色，它們可以幫助員工更好地適應工作環(huán)境并且取得更高的成就。通過這次實訓，我意識到了在我的職業(yè)生涯中學習和掌握新技能的重要性，這有助于我更好地適應未來的工作環(huán)境。
第四段：團隊合作。
在實際工作中，團隊合作是必不可少的。在這次實訓中，我們需要與其他人一起工作，并在給出的時間內(nèi)完成所分配的任務。這個過程有助于我們更好地理解團隊協(xié)作的重要性，并教會我們在具有挑戰(zhàn)性的情況下更好地協(xié)作和合作。我們必須相互信任和理解，共同努力以達成項目目標。通過這次實習，我也意識到了團隊合作可以幫助我們更好地實現(xiàn)個人和團隊目標，這將是我的職業(yè)生涯中至關(guān)重要的一個方面。
第五段：總結(jié)。
通過這次實習，我學到了很多重要的職業(yè)技能，涉及到分類、實際技能和團隊協(xié)作。我還受到了很多思想上的啟發(fā)和幫助。這次實習經(jīng)歷為我未來的職業(yè)生涯提供了很多有價值的資源和經(jīng)驗，我相信將在未來的工作中受益良多。感謝這次實習讓我更好地了解了我自己，并為我未來的職業(yè)生涯奠定了基礎。
文員崗位的實訓心得篇十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務行業(yè)蓬勃興起，成為了許多年輕人追求的熱門行業(yè)。為了提高自身在電商領域的競爭力，我參加了一次電商崗位實訓，下面我就我的實訓經(jīng)歷以及所得到的心得體會進行總結(jié)和分享。
首先，實訓的機會讓我更好地理解了電商行業(yè)的運作模式。在實訓期間，我被分配到了一個電商公司，擔任市場推廣的崗位。在這個過程中，我接觸到了電商平臺的運營、商品的銷售以及顧客的服務等各個環(huán)節(jié)。通過和同事的合作，我逐漸了解了電商行業(yè)中各個崗位的職責和工作內(nèi)容，了解了電商平臺的運營模式和銷售策略。這讓我對電商行業(yè)有了更深入的認識，并增強了我在電商行業(yè)中的求職競爭力。
其次，通過實訓，我提升了自己的溝通和團隊合作能力。在實訓期間，我和同事們需要密切配合，共同完成市場推廣的任務。在工作中，我學會了主動與同事溝通，及時反饋工作進展和問題，以及協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作進度。通過與不同部門和同事的合作，我學會了如何處理和解決工作中的沖突和問題，提高了自己的團隊合作意識和溝通能力。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
再次，實訓期間也讓我深刻認識到電商行業(yè)的競爭激烈和變化快速。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)在市場上的競爭也變得更加激烈。在這樣的環(huán)境下，作為從業(yè)者，我們需要不斷學習和適應變化，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能。通過實訓，我意識到要不斷學習新知識，跟進行業(yè)發(fā)展趨勢，提高自身的綜合實力。同時，我也看到了電商行業(yè)的機遇，了解到隨著消費者需求的不斷增長，電商行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。
最后，通過實訓，我對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。電商行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但也需要不斷提升和完善。在實訓期間，我深入了解了不同的崗位職責和工作內(nèi)容，對自己在電商行業(yè)中未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我認識到，要在電商行業(yè)中獲得長期的發(fā)展，不僅需要專業(yè)的知識和技能，還需要具備創(chuàng)新意識、市場分析能力和團隊合作能力等綜合素質(zhì)。因此，我決定繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，不斷學習和積累經(jīng)驗，為自己未來的發(fā)展打下堅實基礎。
總之，電商崗位實訓讓我更好地了解了電商行業(yè)的運作模式，提升了溝通和團隊合作能力，認識到了行業(yè)的競爭激烈和變化快速，同時對自身的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的認識。這次實訓不僅讓我收獲了實踐經(jīng)驗，也讓我更加堅定了在電商行業(yè)中發(fā)展的信心。我相信通過不斷學習和努力，我能在電商行業(yè)中實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
文員崗位的實訓心得篇十二
近年來，電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展，各大企業(yè)紛紛加大對電商人才隊伍的培養(yǎng)力度。為了更好地了解電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和提高自己的實際操作能力，我參加了一次電商崗位實訓。通過這次實訓，我收獲了很多，并對電商行業(yè)有了更深入的了解。
首先，實訓過程中，我發(fā)現(xiàn)電子商務行業(yè)的競爭非常激烈。在實踐操作中，很多同學都迅速掌握了平臺操作技巧，發(fā)布了各類商品，但是銷售成績卻相差懸殊。經(jīng)過觀察和交流，我發(fā)現(xiàn)成功的關(guān)鍵在于產(chǎn)品的差異化和服務的個性化。在眾多同類產(chǎn)品中，要想脫穎而出，就必須找到自己的特色。通過分析市場需求和競爭對手，選擇有市場潛力的產(chǎn)品，并進行精細化的包裝和宣傳，才能吸引更多的消費者。
其次，實訓中我也深刻認識到了團隊合作的重要性。在電商行業(yè)中，單打獨斗很難取得好的成績。因此，我積極參與團隊合作，分工合作，共同開展營銷活動。我們共同研究市場動態(tài)，分享經(jīng)驗，互相鼓勵。通過這樣的團隊合作，不僅增強了彼此之間的友誼，還取得了良好的銷售成績。在實踐操作中，每一次的成功都離不開團隊的努力和合作。
第三，實訓過程中，我深刻領悟到了“顧客至上”的理念。電商行業(yè)最終的目標是為顧客提供最滿意的服務和商品。因此，在實踐操作中，我時刻關(guān)注顧客的需求和反饋，及時進行調(diào)整和改善。盡管這樣的實踐中需要付出更多的心血和耐心，但是最后收獲的滿意顧客和良好的口碑是無法估量的。只有顧客滿意，電商企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
第四，實訓過程中，我還學會了利用數(shù)據(jù)分析支撐決策。在電商行業(yè)中，數(shù)據(jù)是重要的資源，能夠幫助我們了解顧客的購買習慣、市場需求，同時也可以衡量銷售成果。通過學習數(shù)據(jù)分析工具的使用，我能夠清晰地了解自己的運營情況，并從中找到問題所在，制定合理的解決方案。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠更好地把握市場趨勢，提高自己的銷售能力。
最后，實訓過程中，我也認識到電商行業(yè)是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的行業(yè)。只有不斷學習和更新知識，掌握新技能，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我會持續(xù)關(guān)注電商行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，積極參與各類培訓和學習活動，不斷提高自己的電商專業(yè)能力。
通過這次電商崗位實訓，我收獲了豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識，對電商行業(yè)也有了更深入的了解。我深刻領悟到了電子商務行業(yè)的競爭激烈、團隊合作的重要性、顧客至上、數(shù)據(jù)分析的價值以及不斷學習和創(chuàng)新的重要性。我相信，通過不斷的努力和學習，我能夠成為一名優(yōu)秀的電商從業(yè)者，并在這個行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
文員崗位的實訓心得篇十三
作為一名消防員，承擔著保護人民生命財產(chǎn)安全的重任。為了更好地適應實際工作，我參加了一次消防員崗位實訓。通過這次實訓，我深刻體會到了消防員的責任和使命，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將用五段式文章來分享我在這次實訓中的所思所感。
第一段：初入實訓場地，感受力量的差距。
進入實訓場地的那一刻，我就能感受到整個訓練基地充滿了緊張和自信。與現(xiàn)實世界中的消防員相比，我們這些實習生的力量顯得微不足道。像真正的消防員一樣，我們被要求在現(xiàn)場進行模擬火災的滅火和疏散演練。第一次戴上厚重的防護服和頭盔，我感到異常笨重，行動也變得遲緩。在練習中，我磕磕絆絆地操持著滅火器，遠遠沒有像真正的消防員那樣嫻熟和從容。這時真正的消防員及時發(fā)現(xiàn)了我的窘境，他們很包容地給予了我鼓勵和指導，使我找到了正確的方法和節(jié)奏。通過這段初體驗，我深刻認識到了消防員的力量和專業(yè)要求，也對消防員充滿了無比的敬意。
第二段：團隊協(xié)作的力量。
在模擬滅火演練中，我體會到了團隊協(xié)作的重要性。每個人都扮演著不同的角色，有的是負責攀爬樓梯救援被困人員，有的是掌控消防車輛，有的是負責水源引導。雖然每個人都只在一片有限的區(qū)域內(nèi)工作，但只有密切的協(xié)作，才能順利地實施滅火和疏散方案。團隊的每個環(huán)節(jié)都需要高度的默契和無聲的配合，只有如此，才能在緊要關(guān)頭保證任務的完成。通過不斷地充實實訓，我深刻地體會到了團隊工作的重要性，并且學會了更好地與他人溝通和配合，以達到最佳的工作效果。
第三段：緊張心情下的冷靜應對。
消防員的崗位工作常常面對非常緊張的情況，因此需要保持冷靜和果斷的判斷。在實訓中，我也經(jīng)歷了這樣的情景。當模擬火勢迅速蔓延時，不知所措的情緒會讓人的判斷力受到干擾。然而，消防員需要在這個時候保持清醒的頭腦，迅速做出正確的決策。通過實訓，我學會了平復內(nèi)心，抵制恐懼與情緒的侵襲，并在形勢急迫的壓力下保持頭腦冷靜。這種冷靜和應對能力不僅在消防員的工作中有用，也會幫助我在其他方面面對壓力時更好地應對。
第四段：堅持和體力的重要性。
在實訓中，我深切體會到了消防員工作的艱辛和需要的體力。滅火工作需要數(shù)小時持續(xù)勞動，需要長時間在高溫環(huán)境下奮戰(zhàn)。為了保持身體的較高水平，我努力鍛煉身體，提升耐力和體力。通過艱苦的訓練和堅持不懈地努力，我的體力得到了明顯提升。并且，我在這個過程中學會了相信自己，認識到只有不斷的堅持才能戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)。
第五段：從實訓中的成長與收獲。
通過這次消防員崗位的實訓，我受益匪淺。一方面，我明白了消防員這個職業(yè)的偉大和責任。作為消防員，我們必須時刻保持高度的警覺性，投身到緊張而艱辛的工作中。同時，我也學到了團隊協(xié)作、冷靜應對和堅持不懈的重要性。從實訓中的成長與收獲，讓我更加堅定了作為消防員的信念。作為一名消防員將是我人生中最重要的選擇之一，并為之努力奮斗。
總結(jié)：
通過這次消防員崗位實訓，我不僅學到了如何正確滅火和疏散，更重要的是，在實際行動中感受到了這個職業(yè)的艱辛與偉大。我發(fā)現(xiàn)消防員除了需要一身的本領之外，更需要的是責任感和使命感。我將始終記住這次實訓中的所思所感，不斷提升自己的能力，為保護人民的生命和財產(chǎn)安全做出自己的努力。
文員崗位的實訓心得篇十四
服務型崗位是當前社會發(fā)展的趨勢，也是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要領域。在這個領域中，實踐和經(jīng)驗比學歷和技能更加重要。因此，在接下來的幾年，服務型崗位實訓將成為大學生就業(yè)的重要途徑之一。本文將分享個人在參與服務型崗位實訓中所得到的感受和思考。
作為一名大學生，我參與了一家電商物流公司的服務型崗位實訓。在這個過程中，我學習了如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，處理售后問題以及為客戶解答問題。同時，我還學會了如何協(xié)助管理部門處理公司內(nèi)部的問題和如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系。
在這個實訓中，我深刻領會到服務是一種藝術(shù)和一個貴族職業(yè)。在服務型崗位中，我們不僅要與客戶保持良好的溝通，還需要時刻關(guān)注客戶的個人需求和服務質(zhì)量。這種付出可能不直接帶來金錢的回報，但它能為公司積累口碑，提高客戶滿意度，潛移默化中帶來更好的商業(yè)價值。
服務型崗位實訓給我?guī)淼膯l(fā)是：職場的成功不僅僅是技能的掌握，還需要學習處理人際關(guān)系、提高團隊合作能力、保持樂觀積極的心態(tài)等方面的能力。從某種程度上來說，服務型崗位實訓更像是一種職業(yè)素質(zhì)實訓，而這種素質(zhì)在未來的職業(yè)發(fā)展中具有不可替代的作用。
第五段：結(jié)語。
參與服務型崗位實訓是一次難得的經(jīng)歷，它不僅讓我更好地了解了從事服務型工作的職業(yè)特點與要求，而且也讓我懂得了服務這個職業(yè)對于社會的重要意義。而這個實踐經(jīng)歷也將為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
文員崗位的實訓心得篇十五
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，客服這一職業(yè)越來越受到重視。作為與客戶直接接觸的重要崗位之一，客服人員需要具備良好的溝通技巧和處理問題的能力。為了提高實際操作能力，我參加了一次客服崗位的實訓課程。在這段時間里，我深刻體會到了客服工作的重要性，并且對這一職業(yè)也有了更深入的了解。
實訓的第一天，我們被要求進行一些基礎的課程學習，如電話禮儀、溝通技巧等。這讓我明白到客服工作并非只是簡單地回答電話，而是需要綜合運用各種技能。一方面，我們需要保持良好的口頭表達能力，用準確、簡潔的語言回答客戶的問題，并且要能夠快速、準確地理解客戶的需求。另一方面，我們還需要具備耐心和細心的品質(zhì)，因為有些客戶可能會情緒激動或者表達不清楚，我們需要耐心地傾聽并解決問題。
在理論學習之后，我們開始進行實際的模擬訓練。這是一個真實的客服呼叫中心環(huán)境，讓我們能夠更好地感受到客服工作的壓力和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)在實際操作中，很多知識點和技巧都需要靈活運用。例如，有些客戶可能會因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而投訴，我們需要動用一些應對技巧，如道歉、解釋并提供解決方案，以使客戶滿意。另外，如何處理客戶投訴、糾紛以及疑難問題也是我們需要在實際操作中不斷摸索和提高的。
在實訓的過程中，我們還接觸到了一些具有挑戰(zhàn)性的場景，如客戶情緒激動、電話反復打來、客戶異常重要等。這時，我們需要保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，處理問題并化解矛盾。有時候，客戶可能會對我們進行辱罵或者大聲咆哮，這時候，我們更需要保持冷靜，理解客戶的情緒，不與其爭吵，而是轉(zhuǎn)化為積極的態(tài)度來解決問題。我發(fā)現(xiàn)，聆聽和理解客戶的需求是解決問題的關(guān)鍵所在，只有站在客戶的角度思考，才能更好地滿足他們的期望。
通過這次實訓，我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)?？头粌H僅是一個工作，更是一種責任和使命。我們代表著企業(yè)，與客戶面對面，用我們的服務和態(tài)度來給與客戶最好的體驗。一個好的客服工作能提高客戶的滿意度，維護企業(yè)形象，甚至為企業(yè)贏得更多的商機。因此，我明白作為一名客服人員，我們應該以積極的心態(tài)面對每一個客戶，堅守原則，做到真誠、耐心、專業(yè)。我們需要不斷學習和提高自己的服務質(zhì)量和技能，才能更好地勝任這個工作。
總之，客服崗位實訓讓我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過學習和實踐，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和技巧。在以后的工作中，我將不斷學習和提高自己的能力，以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，同時也向更高的職位邁進。
文員崗位的實訓心得篇十六
我于8月25日至今在紙制品有限公司實習，這個公司的主營業(yè)務為：紙制品（精美禮盒、酒盒等）的生產(chǎn)和銷售，制品的銷售，我在那里擔任財務，該公司實行代理記賬，我的工作范圍是對公司所有業(yè)務進行賬務處理，和編制對內(nèi)報表。初來公司，我感到有點失望，因為我一向期望自己能加入一個大團隊學里更多的知識。而不是在一個小工廠一個人做會計，但我漸漸發(fā)現(xiàn)，原先環(huán)境不大，人員不多的公司，要做的事卻不少，能學到的知識也很多。
此次實習，主要分為兩個階段：
一、跟著以前的胡會計學習，了解并熟悉公司業(yè)務處理的階段，主要是多看、多問；
二、胡會計離職后，我對公司會計工作的流程還不是很了解，靠自己邊了解邊摸索邊學習，直至熟悉了公司的狀況熟練的處理公司的業(yè)務，主要是多學、多悟。
胡會計先帶我去熟悉公司的環(huán)境，會計事務所（我們外賬是委托事務所做的）、銀行、國稅局等地方。對此，我有些不解其意，之后她才教導我，人際關(guān)系不能只局限于這小小的工廠，也要多接觸外面的人，尤其是那些經(jīng)常跟自己打交道的人。人認識多了，事就好辦多了，剛來第一天，她就給我上了一課，告訴了我團隊與人際關(guān)系的重要性。
跟著胡會計學習時，我主要是了解公司的基本狀況和主要客戶及供應商，并對發(fā)生的業(yè)務進行賬務處理等，并學著做一些簡單的會計憑證。這個公司是一個小型微利生產(chǎn)企業(yè)，沒有財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是透過手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫忙，因為我對辦公軟件的操作比較熟悉，所以使用起來也很熟練。我認真學習了該公司會計工作的流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了會計工作的全部過程。
剛開始接觸賬務的時候，我的情緒充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有好成績。但我發(fā)現(xiàn)很多東西看似簡單，其實要做好它并不容易。我一向覺得自己會計學得相當不錯，胡會計給我看過以前的帳后，我就迫不及待的想大顯身手。然而，當胡會計讓我根據(jù)現(xiàn)有的原始憑證編制記賬憑證時，我就出現(xiàn)了一些紕漏。這時我才明白，即使是借貸，也不能輕易忽視。胡會計細心的幫我指出了錯誤并耐心的給我講解，并替我重新溫習了會計重點，并告誡我一些規(guī)則，以防我日后犯錯，例如：
1、數(shù)字要用紅筆劃橫線，再蓋上職責人的章，這樣才能作廢，而我們在學校學的，只要用紅筆劃掉，寫上作廢就能夠了。
2、寫錯摘要欄，則能夠用藍、黑筆劃掉并在旁邊寫上正確的摘要，而且寫摘要時，必須要靠左頂格寫，不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校時，對摘要欄不是很看重，認為可寫不可寫，沒想到那里還有這么大的學問！
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求，字跡必須要清晰工整，按格填寫，不能東倒西歪，并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，而不能亂寫，否則總賬的借貸方就不能結(jié)平了。所有的賬都記好后就是結(jié)賬，每一帳頁要結(jié)一次，每一個月要結(jié)一次（現(xiàn)金及銀行存款要每一筆結(jié)一次），這就是所謂的月清月結(jié)。結(jié)賬最需注意的就是費用及稅費，要再三復查審核，以防出錯。在有不確定的狀況下，也能夠先用鉛筆進行記賬，以防出錯時不好改。
胡會計說，會計的職責重大，別以為那只是單純的動筆，關(guān)系的資料可多額，職責更是重大，一個不留意就會出現(xiàn)嚴重的后果。會計不僅僅要對自己負責，更要對別人負責。做為一個會計人員，職業(yè)操守及專業(yè)素質(zhì)甚為重要，要細心、耐心，還要有恒心，具備了這三心才能做好一個優(yōu)秀的會計人員！
胡會計離職后，我開始了自己去探索去學習的過程。首先，我認真的去熟悉公司的主要運行狀況，以便我能夠更加深入的了解公司，掌握公司的客戶及供應商狀況。其次，認真的審核各項收入及費用的單據(jù)，原材料及外協(xié)加工聊的賬務處理計算，從而了解公司日?；顒拥慕?jīng)營方向。第三，熟讀增值稅防偽系統(tǒng)一機多票開票子系統(tǒng)、網(wǎng)上申報系統(tǒng)、網(wǎng)上報稅操作指南等關(guān)于增值稅專用票的填開、地稅及國稅的各種資料，讓自己對整個公司的經(jīng)營狀況更為熟絡。
期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。待工作進入正軌后，我還制定了每月固定的工作流程表，以便自己明白干什么，怎樣干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時，對會計這門專業(yè)也有了實際的操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。這期間我悟出了以下心得：
1、是要有堅定的信念。會計是個很枯燥的工作，每一天每月應對的事情都差不多，就這么周而復始的循環(huán)著，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放下只會讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體狀況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
3、要有吃苦的決心，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一個科目，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自己對數(shù)字的敏感度，多次復核計算核準，以便及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
4、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，堅持學習?，F(xiàn)代的會計是與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的，時刻處于變化更新中，要多關(guān)注學習經(jīng)濟、稅法等煩各面的發(fā)展，以便自己能在第一時間了解到國家經(jīng)濟的各種政策及變動。
5、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能建立起良好的人際關(guān)系，工作起來才得心應手。與同事相處必須剛要注意溝通方法，要禮貌、謙虛、寬容、相互幫忙和相互體諒，不要怕付出，有舍才有得。
此次的實習是我深入社會的起點，讓我了解到在社會中生存就應具備的各種潛力，然給我學到了許多知識和經(jīng)驗，這是在課本中所學不到的。工作經(jīng)驗的企業(yè)選取會計人員的重要因素，透過此次實習，讓我能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以后還就應多學些什么，也為自己以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經(jīng)驗。讓我能夠更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。
文員崗位的實訓心得篇一
20__年2月，我有幸成為了賓縣支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實訓工作的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西。下面是我這段實訓期間的心得體會，寫出來與大家分享：
“至誠至善、自律自強”是我們每天早訓的口號，當我們每天喊出九臺農(nóng)商行的這個企業(yè)精神的同時，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I尾箱，調(diào)印章時間，領憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯，銀行系統(tǒng)的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時，包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時，我發(fā)現(xiàn)我要學習的東西還有很多。學習數(shù)錢的時候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業(yè)務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證，如何備述，如何聯(lián)網(wǎng)核查，這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務后。
我也有了第一次接觸終端的機會，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會檢查的仔細，有錯誤的時候立刻告訴我，這樣我現(xiàn)在也學會了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學會就好了”，領導也和藹的對我們實訓生說：“雖然你們剛進入單位，覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學習在行里，我們就是一個大家庭，不同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉?！逼鋵嵚犞蠹谊P(guān)心的話語覺得在這個大家庭里我可能現(xiàn)在還沒完全融入，但是他們早其實已經(jīng)把我當成一家人來看待了。
在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富?？赡芗夹g(shù)水平會讓你達到一定的層次，但為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶，所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實訓期間我也懂得了，身為銀行職員，服務的態(tài)度尤為重要，我們要注重細節(jié)，學會觀察理解客戶，要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程，那么從大學生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運的是，能在九臺農(nóng)商行這個大家庭中得以成長，也感謝九臺農(nóng)商行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九臺農(nóng)商行人，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻的工作精神;作為一名銀行系統(tǒng)的新人，我將不斷學習新知識，開闊視野求索創(chuàng)新，用最優(yōu)質(zhì)的服務回報社會，回報我行。
文員崗位的實訓心得篇二
20__年7月中期到8月上旬，我在湖北__農(nóng)村商業(yè)銀行進行了為期4周的實訓。四周的時間里，我見習了大堂經(jīng)理，參與了__農(nóng)商行新開發(fā)的“四區(qū)網(wǎng)格化金融服務全覆蓋管理系統(tǒng)”操作手冊的編纂，了解了農(nóng)商行的信貸流程，體驗了初入社會的樂趣與煩憂，實現(xiàn)了一次書本知識與實踐經(jīng)驗的深度結(jié)合。很感謝竹山農(nóng)商行給了我這樣一次珍貴的機會，感謝行領導對我的支持、信任，分配適合于我的工作給我，感謝農(nóng)商行工作人員向我耐心地講解知識，無私地傳授經(jīng)驗。在這短短的四周里，我收獲頗多，以下便是我的實訓心得：
見習大堂經(jīng)理時，我掌握了基礎業(yè)務的流程，如開戶，掛失，解掛，辦理特殊業(yè)務(重置密碼，更正銀行卡的戶名等)，辦理個人向個人匯款、個人對公儲蓄或轉(zhuǎn)賬、國內(nèi)個人結(jié)算業(yè)務、定期存單業(yè)務等等?！斑M賬單”、“現(xiàn)金繳款單”、“國內(nèi)個人結(jié)算業(yè)務申請書”、“定期存單”等單據(jù)，我曾經(jīng)在會計課上見過，但一直未能真正了解他們的用途，也不知道如何使用，如今在實際業(yè)務中遇上，我終于徹底弄懂了他們，還能夠熟練的使用，這無疑深化了我的所學知識。
同時，我還學會了使用存折補登機補登存折，在補登補貼時，難免會接觸到各類補貼：“義兵補”“糧油補貼”“高齡補貼”“五保金”“低保金”，深入去了解這些補貼，有利于我了解國家的財政轉(zhuǎn)移支付政策，拓寬我的知識面。另外，我也學到了活卡率(新卡辦理后，第二天有一筆1元以上的交易，或者較長時間里卡內(nèi)余額大于300元，這才代表這張卡是活的)，活機率(安裝pos機后，每個月至少有五筆交易，并且一個月的交易總額必須在500元以上，這個pos機才是活的)以及替代率(能用自助機器操作的，盡量不到柜臺操作以節(jié)約人力，節(jié)省時間)等概念，這些概念讓銀行的業(yè)務不再神秘，抽象，而是具體化為一個個可以一步步操作的細節(jié)。
見習大堂經(jīng)理，不僅讓我收獲了專業(yè)知識，還讓我學會了為客戶服務的精神。指導我的那位大堂經(jīng)理每日都穿著整齊的工作裝，帶著笑容，親切耐心地為每一位客戶提供他們需要的服務：指導客戶填寫必要的單據(jù)，向客戶解釋他們有疑惑的業(yè)務。有些客戶年紀大了，需要來來回回解釋很多遍他們才能聽明白;有些客戶不懂怎么在自助機上儲蓄取款，她便耐心的教導。
工作多年，她也不改最初的熱忱。初初見習時，我偶有厭煩，她便告誡我說：作為服務行業(yè)工作人員就應該時時刻刻為客戶著想，本著為客戶服務的心，用的服務態(tài)度和的服務質(zhì)量來幫助客戶辦理業(yè)務，這才不辱沒這份職業(yè)。這句話使我深受教誨。我也下定決心，既然將來要從事服務業(yè)，就要拿出應有的服務精神。
我來實訓的這段時間，恰逢竹山農(nóng)商行研發(fā)出一款“四區(qū)網(wǎng)格化金融服務全覆蓋管理系統(tǒng)”的軟件。這款軟件旨在實現(xiàn)“深耕四區(qū)”走訪建檔工作的無紙化、網(wǎng)格化管理，提升金融服務水平，促進各項業(yè)務發(fā)展，推動地區(qū)經(jīng)濟繁榮。我有幸參與了這款軟件操作手冊的編纂。
編纂過程中，我深入、系統(tǒng)、全面地了解了這個系統(tǒng)的組成部分，一方面，我的專業(yè)知識與該系統(tǒng)所涉及的知識高度結(jié)合，我重溫了“貸款五級分類”、“資產(chǎn)負債情況”、“巴塞爾協(xié)議”等所學知識，并將他們與實際結(jié)合，另一方面，我在實際業(yè)務學到了“重置成本法”、“市場評估法”“資金歸行率”“三色分類”“四區(qū)”等以往不知道或不夠了解的知識。為了編好這一手冊，我也學習了相關(guān)的計算機知識，我對office辦公軟件的使用也更熟練了。
隨著編纂的深入，我不斷地驚訝于該軟件內(nèi)容的全面、設計的精妙、構(gòu)思的周密。由此我想到，在銀行穩(wěn)妥運營的過程中，竹山農(nóng)商行不滿足于已有的業(yè)績，不貪圖現(xiàn)有的安逸，敢為天下先，另辟蹊徑，勇于提出新思路，想出新方法并排除萬難付諸行動，這種開拓創(chuàng)新精神是難得可貴的，也是我在今后的學習工作中應當參考的。
在我實訓期間，這款軟件已經(jīng)在全縣成功推廣，我與農(nóng)商行的工作人員一起分享了這份驕傲與喜悅。在不遠的將來，我期盼著它能在全市、全省乃至全國推廣。透過這一系統(tǒng)，我看到了政府實現(xiàn)網(wǎng)格化金融服務全覆蓋的決心，我更堅信我選擇金融專業(yè)沒有錯。我要用我所學的知識，促進金融服務的全覆蓋，為國人提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。
在實訓期間，我也對信貸業(yè)務進行了一定的了解，由于種種原因，我沒能親身參與一筆貸款從申請到發(fā)放的整個流程，但是我查閱了很多已經(jīng)放款成功的業(yè)務資料，向客戶經(jīng)理詢問了相關(guān)事宜，也有了一點收獲。貸款可分為貸款人提出申請、信貸營銷員調(diào)查、復查、貸審小組審批通過、放款這幾個流程。查閱貸款資料時，我發(fā)現(xiàn)銀行盡可能采取一切措施將風險降到最低：
第一，要求貸款人和擔保人(若有的話)提供家庭基本信息(包括收入、收入來源)、身份證、婚姻狀況證明、收入證明、房產(chǎn)證(若有的話)、營業(yè)執(zhí)照(若有的話)、企業(yè)資格登記證(若有的話)等等，陳述貸款用途并提供相關(guān)的證明，書面一定遵守合同約定按時還款或督促貸貸款人按時還款，否則將會以自己的資產(chǎn)抵債或者擔保人承擔連帶責任。
第二，要求信貸營銷人員貸款相關(guān)人員的信息真實、準確、完整，并對該筆貸款業(yè)務承擔“四包一掛(即包放款、包管理，包收回，包賠償，與績效掛鉤)”的責任，從而督促信貸營銷人員謹慎放款。
第三，每一次調(diào)查、復查都至少是兩人一起，既可以減少失誤，又能夠相互監(jiān)督。
第四，每一筆貸款都需要經(jīng)過由行長、副行長、客戶經(jīng)理組成的五人貸審小組審議并多數(shù)通過后才能放款，同時貸審小組必須書面對放出去的款項承擔一定的責任。這要求貸審小組審慎放款，無疑大大降低了貸款風險。
銀行對貸款業(yè)務的精妙的流程設計和謹慎的風險管理讓我更進一步認識到了貸款對于銀行的重要性，也對信貸營銷人員面對壓力與風險對每一筆貸款負全責的職業(yè)精神深感敬佩。
銀行柜臺是銀行工作很重要的一塊，但由于只有經(jīng)過專業(yè)培訓的人員才可以進入網(wǎng)點辦理業(yè)務，我無緣進入體驗。然而在見習大堂經(jīng)理時，我目睹了兢兢業(yè)業(yè)的柜員們在360度無死角監(jiān)控的柜臺里端坐一整個上午和下午，勤懇、耐心、熱度、細致的辦理業(yè)務，他們過硬的專業(yè)知識與崇高的職業(yè)精神令我深受感動。
在實訓過程中，和不同的工作人員相處時，我切身體會到，不同職位工作人員的分工截然不同，每個人都承擔著銀行這個龐大機構(gòu)的一部分職能，也許他們只了解只熟悉自己的這一部分職能，但只要每個人做好自己的本職工作，銀行便能夠正常運轉(zhuǎn)。由此可見分工協(xié)作的重要性。另外，不同層級工作人員的工作性質(zhì)也是迥然不同的。
低層級工作人員的工作較為簡單瑣碎，每個人只負責自己職權(quán)范圍內(nèi)的事宜，風險較小，靈活性較低，有嚴格的程序規(guī)范，趨于標準化，制度化;而高層級管理人員則掌控方向，知道每一個崗位的運作情況，并將各個部門的工作統(tǒng)籌整合，推動整個機構(gòu)不斷向前發(fā)展。他們的工作面臨著更多的突發(fā)情況，處理事情更靈活自主，很難用制度標準去固化，同時他們面臨的風險也越大。這些體悟與管理學所學的知識相一致，堅定了我學習更多知識以用于未來生活和工作的決心。
短短四周里，我也體味了一遭踏入社會后朝八晚六的職業(yè)生活。試想以后踏入工作的我，經(jīng)過一天辛苦的工作后，回到家里自己準備餐飯，的確十分辛苦。我真真切切體會到了父母兼顧工作與家庭的不易，體會到金錢的來之不易——每一分錢都凝聚著勞動者的辛勤工作的汗水。我更加感謝為我操勞的父母，也更加明白了勤儉節(jié)約這一中華傳統(tǒng)美德的內(nèi)涵。
在實訓過程中，除了收獲知識，我也有一些自己的思考，對農(nóng)商行工作有一些小小的建議，皆是個人的一些看法，由于知識儲備不夠，工作經(jīng)驗不足，若有不成熟的地方，還望多多包涵。
第一，早上的業(yè)務特別多，客戶常常需要排隊等候很久，無形中增加了柜員的壓力，也常常造成客戶的不滿。只開設兩個窗口似乎有些不夠，如果有條件，我建議可以在早上開設三個服務窗口，在下午開設兩個窗口，緩解早上業(yè)務的繁忙。
第二，給大廳的存折補登機增設一個開通或取消短信銀行的功能。據(jù)了解，這項功能在其他銀行的自助終端都已開設。開設后，可以減輕柜臺的壓力，提高替代率，使人力資源的使用更加高效合理。
第三，采取有效措施提高客戶的素質(zhì)。很多業(yè)務可以在自助終端自行操作，這樣既節(jié)省客戶時間，又能減輕工作人員的工作量。但大部分客戶不知道這一點，于是他們在柜臺前排了很久的隊;還有一部分客戶知道可以自助操作，卻不知道如何操作，只好都來詢問大堂經(jīng)理讓其代為操作，久而久之對大堂經(jīng)理形成依賴。大堂經(jīng)理代勞了很多客戶可以自己完成的業(yè)務，時間精力不夠用，造成大堂里總是大量業(yè)務堆積在一起等待著大堂經(jīng)理處理的局面，給客戶留下工作人員不足、長時間等待的印象。由此我認為提高客戶素質(zhì)是必須重視的一項工作。我想到一些可以參考的解決措施：
1、將能夠在自助終端進行操作的業(yè)務種類及其操作流程做成簡單易懂的視頻，在大廳的電視上循環(huán)播放?？蛻粼谂抨牭群驎r看到視頻，自然也就會去自助終端操作。
2、更進一步，可聯(lián)系政府，于黃金時段(晚上七點至九點)在河堤廣場的電視上展示該視屏，讓更多的人了解農(nóng)商行及農(nóng)商行的自助終端操作流程。
3、印刷簡單易懂操作流程宣傳圖，在下鄉(xiāng)走訪以及舉辦活動時贈送給客戶。
4、在自助終端附近張貼大幅的操作流程示意圖。
第四，大力發(fā)展中間業(yè)務。隨著利息市場化的不斷推進，銀行不能繼續(xù)依靠傳統(tǒng)的存貸款利息差來賺取利潤。發(fā)展中間業(yè)務已成為銀行賺取利潤的重要路徑。在眾多的中間業(yè)務中，除了傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品，結(jié)合農(nóng)商行所處的環(huán)境，我認為應大力發(fā)展兩項中間業(yè)務：理財業(yè)務和保險。
供的不高的定期儲蓄利息。在這種情況下，農(nóng)商行可以針對市場需求，設計開發(fā)出一些利息稍高的理財產(chǎn)品，集中起一定范圍的資金，交由農(nóng)商行專業(yè)人員去投資。一方面可獲得利潤，另一方面可以吸引更多的客戶來農(nóng)商行儲蓄。
2、保險是朝陽產(chǎn)業(yè)，未來的發(fā)展前景不可估量。在農(nóng)商行所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大部分勞動力都外出務工，留下許多沒有收入來源的留守老人和年幼的孩童。老人體質(zhì)較差，易生病，死亡率也高，孩童容易因為意外事故受到傷害。在這種情況下，農(nóng)商行可與專業(yè)的保險公司合作，設計一些針對留守老人、兒童的意外傷害保險，針對留守老人的養(yǎng)老保險和死亡保險。一方面可以賺取利潤，另一方面也能造福一方百姓。
以上這些，便是這四周我的實訓心得。我收獲了很多，不僅僅是專業(yè)知識，還有接人待物，品德素質(zhì)。四周雖短，但我所收獲到的知識卻使我終生受用。
請允許我再一次感謝竹山農(nóng)商行給予我這次寶貴的實訓機會，并無私的幫助我，教導我，信任我。衷心祝愿竹山農(nóng)商行在未來開拓更多的業(yè)務，走出寬闊的一片天地，也祝愿竹山農(nóng)商行開發(fā)的系統(tǒng)走向全省、全國!
文員崗位的實訓心得篇三
未接觸到柜員實訓時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實訓使我收獲了許多有益的知識，以下是我的心得體會：
此次實訓的目的在于通過在校內(nèi)的實訓，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程。
實訓重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實訓，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：
2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;。
4.掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;。
5.辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。
這學期我們主要學習的業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務，貸款業(yè)務，銀行卡業(yè)務，教育儲蓄業(yè)務，中間業(yè)務，本票，匯票業(yè)務，儲蓄業(yè)務比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務是銀行的基礎業(yè)務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供"證明"的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供"證明"的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。活期儲蓄有儲蓄存折、一本通續(xù)存，定活兩便儲蓄、通知存款等，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。
存款業(yè)務：儲戶前來銀行輸存款業(yè)務時，必須向銀行祟有效身份證明，并把相應的款項交給柜員，柜員應認真核對客戶的身份證件，并將客戶提交的錢款過行仔細的清點，然后進行點鈔后與客戶核對金額、存期后，上機操作，根據(jù)電腦所示進行逐項輸入，錄入完畢再次核對金額和戶名，待交易成功后打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次核對存單上的各個要素，將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶，并請客戶進行核對。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業(yè)務，都要注意以下幾點：
1.要會識別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)?。
2.要有一定的會計學基礎，知道賬務處理流程;。
3.要熟記交易代碼，知道什么業(yè)務使用什么交易;。
4.最重要的是你要知道各種結(jié)算業(yè)務的處理過程中需要注意的問題，比如大額支取現(xiàn)金、辦理開戶手續(xù)、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最后就是積累結(jié)算經(jīng)驗。
柜員工作有一定的危險性，即使在實訓中也不也能馬虎大意，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己;且不可馬虎大意。
完美源于認真。為了做好柜面實訓工作，為以后工作打下良好的基礎，我在實訓期間刻苦訓練。因為，沒有做不好的業(yè)務，只有不認真的態(tài)度。在柜員實訓中，我積極刻苦鉆研業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項技能。我從點滴小事做起，在模擬辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效。
實訓雖然告一段落了，但我要學的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作，怎么樣提升自己的業(yè)務水平。在日常學習中，我要積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我會認真參與每一個學習的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足，密切關(guān)注和了解銀行柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地。這次實訓使我受益頗豐，他讓我意識到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
文員崗位的實訓心得篇四
深刻認識到人在社會經(jīng)濟活動中的地位、作用的基礎上，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越凸顯。通過本次畢業(yè)實訓我們要不僅要深入理解什么是人力資源管理，更要在實訓過程中去體會企業(yè)的人力資源管理，體會如何在管理過程中把“人”的因素作為管理的核心，實現(xiàn)以人為中心的管理。為以后打下堅實的基礎。
一、實訓時間。
20__年_月_日。
二、實訓地點。
__公司。
三、實訓內(nèi)容。
首先了解__集團的企業(yè)文化，以便在其人力資源部實訓時跟大家更好的配合。其次制作公司本部及六個二級單位員工檔案，從最原始最基本的信息了解人力資源。再次和指導老師及領導交流，結(jié)合公司實際了解和掌握人力資源管理理概念、部分實際戰(zhàn)略實施。然后收集相關(guān)資料，結(jié)合公司實際，通過實訓調(diào)查，了解我國人力資源管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢;最后發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合所學的理論知識，和指導老師進行請教和探討。進行總結(jié)與思考，撰寫實訓報告。
在書本上所謂人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)囊龑?、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。這在我看來一直是個十分抽象的概念，直到這次有幸到人力資源部實訓，在實際的運用中我漸漸感受到了人力資源是如何在一個偌大的企業(yè)中發(fā)揮著它舉足輕重的作用。而人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施，中層領導班子的建設與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。
我曾滿心滿目的期望，也曾以為人力資源的工作原來很簡單，但我很堅定，無論領導給我安排的是小事兒還是繁雜的文件處理，我都要認認真真的去做，這一點讓我在整個實訓過程中獲益良多。也曾看到無數(shù)堆文件堆得我的桌面重重疊疊，我很苦惱，坐在辦公電腦面前時間長了(基本一坐就是半天，出去工作餐短暫的一個小時左右)，脖子酸了，眼睛花了，重復單調(diào)繁瑣的檔案管理工作，讓我厭倦，甚至想放棄，但當我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數(shù)據(jù)處理底稿我也看到了工作的果實來之不易!我頓然有了種飄然的感覺，那是喜悅。也就是在這樣無聲無息的作業(yè)中，我對人力資源的認識開始著無聲的變化。同時我的毅力也得到了無聲的鍛煉。
當然，這個過程中我也曾遇到過很多困難，我前所未有的深刻的體會到了能力的重要性，這里所指的能力不僅指自身已具備的能力，更重要的是自學、應急的能力，工作中的事情不是每一件我們都做過，都會做，很多的時候是你在平日或是在學習生涯中沒有涉及的，那時候便是體現(xiàn)一個人自學能力的時候了，如何在最短的時間內(nèi)高效的學會并且完成任務成了當務之急。同時，具備良好的心理素質(zhì)也是非常重要的，也許電腦一個小小的零部件故障都可能成為你工作中的攔路虎。遇事沉穩(wěn)，不驕不躁，要一步一步腳踏實地的走。
五、實訓總結(jié)。
為時一個月的實訓期，我做的工作內(nèi)容變化不大，但我將自己這期間的經(jīng)歷化為了五個階段，每個階段我都有不同的感受不同的收獲，歸為一句就是認識上有進步。一個月下來，我心里默許著這次實訓的任務總算基本完成了。最新人力資源管理實訓報告默認分類。帶著實訓將盡未盡的余熱回到校園，我頓然對以后的學習有了更高的激情。這次實訓，是我第一次如此“親近”社會的實訓，除了對人力資源管理工作有了更進一步的認識以外，對我適應社會也是大有裨益的。當今社會，科學、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學習中才能進步。對了，它還教會了我方方正正做人，實實在在的做事。
文員崗位的實訓心得篇五
實訓是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的潛力，提高學生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當中去。而畢業(yè)實訓又是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。透過這次的實訓，目的是讓我們對自我的專業(yè)有深刻的了解，同時也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。
二、實訓單位與崗位。
___公司，經(jīng)營范圍：保溫節(jié)能工程的施工;各種混凝土砂漿及相關(guān)產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務;保溫節(jié)能配套產(chǎn)品、建材、機械設備、電子產(chǎn)品的銷售、服務。
我的實訓崗位是在財務部門。我們部門有兩個財務師，_姐和_姐;一個出納，兩個財務員。因為我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，我主要還是以學習的態(tài)度來進行實訓。負責教導我的是我們部門的_姐。所以進入實訓崗位，我主要是學習財務的基礎知識，運用所學知識，幫忙財務師做好一些簡單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。
三、實訓資料及過程。
此次負責我實訓的是公司的老財務師_姐，_姐根據(jù)我一個月的實訓時間，給我制定了一套實訓計劃，讓我一步步的學習正規(guī)的公司財務流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司財務工作的全部過程。讓我將自我在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。并且_姐還囑咐我在實訓期間要遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。
首先，_姐讓我學習根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。剛開始的時候_姐就叫我先看她們以往所制的財務憑證和附在財務憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過財務憑證的手工模擬，所以對于財務憑證不是太生疏。之后，_姐又給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開始我制作的速度比較慢，而且在_經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是透過幾天的練習后在速度和正確度上都提高了不少。編制過記賬憑證后，張經(jīng)理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，有了這些基本熟悉并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。
然后，讓我根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。明細分類賬薄亦稱明細賬，它是根據(jù)明細分類賬戶開設帳頁明細分類登記的一種帳薄，輸入記賬憑證后操作計算機則自動登記明細賬。該公司使用的是財務電算化，但是張姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細賬在學校的時候也實訓過，但是當張姐讓我登記賬簿時，我有點緊張，畢竟在學校也是簡單的操作了一下，這次要我實戰(zhàn)。最后在張姐的幫忙下，我做好了，還結(jié)算出余額與本月累計?？吹轿疑鲜诌@么快，_姐還特地表揚我呢。
之后，_姐讓我根據(jù)記賬憑證編科目匯總表和登記總賬。
科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期機算機會自動生成相應時間段的科目匯總表。再根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機，計算機產(chǎn)生出對應的總賬。十分的方便，不需要經(jīng)過繁瑣的手工操作，使用計算機就能夠了，還節(jié)省了超多的人力與時間。但是由于之前從來沒有接觸過這些東，太過于專業(yè)，所以我也沒怎樣學會。想想真是一大損失啊。
最后，由于我只是簡單地實訓一段時間，_姐也就沒有讓我再學更深層的東西，但到之后_姐也跟我說了很多東西，我也學到了很多，讓我印象最深的是，她說作為一名財務人員，業(yè)務水平、知識積累以及工作潛力都不是最重要的，最重要的是要有高尚的職業(yè)道德，因為財務工作是一種特殊的工作，它的特殊性就在于可接觸到超多的共有財產(chǎn)，所以作為財務人員必須要把握好自我辦事的尺度，首先自我要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。_同志以前講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個財務界提出的要求和寄予的期望。只有財務人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有財務人員全體道德素質(zhì)提高，財務行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。我聽過之后十分感動和敬佩，張姐之所以在公司德高望重，靠的就是這種崇高的職業(yè)道德素質(zhì)。
經(jīng)過這次實訓，雖然時間只有一個月?？晌覍W到的卻是我大學中難以學習到的東西。像如何與同事們相處，人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，在實訓時我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實訓的目的了。經(jīng)過半年財務實訓，我對財務有了更深的認識和見解：
1、做財務要有扎實的專業(yè)知識基礎。
因為財務工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自我，掌握最新的財務準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自我的工作資料，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的決定，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
2、做財務要誠信。
在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關(guān)鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名財務人員，在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫，如果不守，那將導致十分嚴重的后果。因此要想做一個好的財務員，要想做一個對國家有用的人，就必須要以誠信為本。
3、做財務需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是十分重要的。一個人只有以熱忱的情緒去應對自我的工作，才能不斷的進步并使自我所做的業(yè)務更好的發(fā)展，才能夠更好的實現(xiàn)自我的人生價值。在我們財務行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為財務人員更就應對自我的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。
4、做財務要學會不做假賬。
這是作為一個財務人員最起碼的道德準則，也是一個財務人員最難遵守的原則。做假賬必須是財務人員所為，但是是領導讓財務員做的還是財務員自我做的這就很難說了。按道理說一個小小的財務員是不敢做的只有在領導的特許下才敢做，而應對這種狀況如果財務員堅持原則不做假賬，那么他應對的不是受到排擠就是下崗回家，如果他做假賬則會受到領導的信任，所以作為財務人員很難在其中取舍。以至于有一個笑話，一個財務人員對記者說：你說我們做財務的做假賬，你給我找一個不讓我們做假賬的企業(yè)?，F(xiàn)行的我國經(jīng)濟中存在著超多的隱患，企業(yè)內(nèi)部財務形同虛設。所以我們作為新一代財務人員，就就應堅守這一基本財務準則，為國家的經(jīng)濟發(fā)展奉獻自我的一點力量。
實訓雖然結(jié)束了，但是再過三四個多月，我們真的就要走上工作崗位了，相信有了我之前實訓的經(jīng)驗，我必須會適應的很快，乘風破浪去追逐我的夢想。最后還要感謝學校和指導老師，是你們給我?guī)Ыo了平臺，多謝你們。
文員崗位的實訓心得篇六
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼實訓已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。
由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。
每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被領導批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。錯誤減少了,領導也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。
正如我們領導說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時刻牢記著這句話。
我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏蚀_性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
文員崗位的實訓心得篇七
xx年x月x日我進入xx有限公司外貿(mào)部開始自己的實習生活?，F(xiàn)在該公司已呆了將近21天的時間，在這短暫的期間，在指導師傅的帶領下，逐漸對公司的業(yè)務操作流程有了一定的認識和掌握，并且自己也能經(jīng)手一些金額較小的訂單的審核過程，以及審核信用證、付款是否到賬、翻譯樣品傳真、通知生產(chǎn)部樣品信息，分析其市場銷售的可行行，當然最重要的是如何跟國外客戶去交流溝通，在這一點上我感觸頗深。
我們的指導師傅也是我們辦公室的主管，在跟國外客戶的溝通上有自己的一套，我們有時候覺得某一比生意根本沒法談下來，但是一經(jīng)主管接手，基本上是沒有大的問題，在跟客戶溝通過程當中最重要的是對產(chǎn)品的準確理解和價格定位上，而且很多訂單是直接在公司網(wǎng)站上下的，然后我們根據(jù)其聯(lián)系方式，通過打電話、發(fā)傳真和e-mail等方式進行確認，同時要通知其將樣品、或者樣品圖例寄送過來，這時候就需要我們外貿(mào)部的人員首先了解整個產(chǎn)品的方方面面，通過跟客戶不斷的聯(lián)系，了解產(chǎn)品的各個性能，確定如何生產(chǎn)，其市場可行性等一系列的.問題。每一步都不能有絲毫的疏忽，這就要看個人的英語能力了。在跟客戶交流的過程當中，用語是十分講究的，往往會因為某個單詞用得不當而造成歧義，以至于在該訂單的各方面產(chǎn)生諸多問題。我們一般是等客戶錢匯到了再進行生產(chǎn)，通知生產(chǎn)部在規(guī)定的時間內(nèi)交貨。一般小量的金額都是同時paypal、西聯(lián)付款、e-check(電子支票)等方式付款的，而金額較大的買賣都是用信用證方式付款。當然產(chǎn)品價格有專門的人員跟其商定的，據(jù)說是公司聘請的專門人員。交貨后對方客戶有人員來驗貨等。
文員崗位的實訓心得篇八
金融行業(yè)一直以來都是人們熱衷追逐的方向之一，而在大學學習期間進行金融崗位實訓，對于提升自身實踐能力和了解金融行業(yè)的運作具有重要意義。在這次金融崗位實訓中，我深切地感受到了金融行業(yè)的殘酷競爭和日益升級的專業(yè)需求，同時也積累了寶貴的實踐經(jīng)驗和學習體會。
首先，金融崗位實訓為我提供了一個了解金融行業(yè)的平臺。在實踐過程中，我親身參與了金融機構(gòu)的各個環(huán)節(jié)，如銀行柜臺業(yè)務、基金銷售、股票交易等。通過這些實踐，我逐漸了解了金融行業(yè)的運作機制、各種金融產(chǎn)品的特點和市場的變化規(guī)律。這樣一來，我不僅更加清楚地了解自己在未來發(fā)展中的方向，也增強了對金融行業(yè)的興趣和熱情。
其次，金融崗位實訓提高了我的專業(yè)技能。在實訓中，我不僅需要掌握金融知識，還需要具備一定的專業(yè)技能。例如，在銀行柜臺業(yè)務中，我需要熟悉各種業(yè)務流程并能夠準確、高效地為客戶服務；在股票交易中，我需要熟悉證券市場的運作規(guī)則和交易方式，能夠進行準確判斷和決策。通過不斷地實踐，我的專業(yè)技能得到了鍛煉和提升，這對于我今后在金融行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
再次，金融崗位實訓培養(yǎng)了我與他人合作的能力。金融行業(yè)是一個高度依賴團隊合作的行業(yè)，只有與他人合作才能更好地完成工作。在實訓中，我需要與同事協(xié)作完成一系列的任務，例如柜臺工作時需要與其他柜員密切配合，快速解決客戶問題；在基金銷售中，需要與團隊成員共同制定銷售策略，并通過互相學習和支持的方式取得優(yōu)異的業(yè)績。通過這樣的實踐，我增強了與他人合作的能力，學會了傾聽和溝通，也培養(yǎng)了團隊意識和協(xié)作精神。
此外，金融崗位實訓為我提供了一個錘煉自身能力的機會。在金融行業(yè)，競爭非常激烈，只有具備優(yōu)秀的能力才能立于不敗之地。在實訓中，我不僅面臨著來自同齡人的競爭，還需要應對各種復雜的市場情況和客戶需求。這個過程中，我不斷調(diào)整自己的心態(tài)，學會了面對困難和挑戰(zhàn)。通過實踐的積累，我逐漸提升了自己的判斷能力和應對能力，并在困境中尋找解決問題的方法。
最后，金融崗位實訓使我深刻認識到金融行業(yè)的重要性和艱辛。金融行業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的核心，不僅關(guān)乎經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展，也與人們的生活息息相關(guān)。在實訓中，我親自體會到了金融行業(yè)的快節(jié)奏和高壓力，每一項業(yè)務都與巨額的資金、龐大的客戶群體緊密相連。這讓我對金融行業(yè)充滿敬畏之情，也激發(fā)著我在該領域不斷學習和成長的動力。
綜上所述，金融崗位實訓不僅為我提供了一個了解金融行業(yè)的平臺，也大大提高了我的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。它為我錘煉能力、認清行業(yè)的重要性和艱辛提供了寶貴的機會。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己，成為一名具備優(yōu)秀能力和綜合素質(zhì)的金融專業(yè)人士。
文員崗位的實訓心得篇九
近日，我參加了一次崗位分類實訓，這讓我對工作的認知有了更加清晰的認識。在接下來的文章中，我將分享我對崗位分類實訓的認識和體會心得，包括對于實際工作中的理解和對未來發(fā)展的展望。
崗位分類實訓是一種為員工量身定制的培訓課程。在這個課程中，員工將了解他們的職位、職能、工作條件和工作量、質(zhì)量等方面的情況。該培訓課程通過深入探討崗位職責，提高員工的工作效率和準確性。這有助于構(gòu)建在專業(yè)知識基礎上的能力和技能，使員工的工作得以更好的發(fā)揮。
第二段：實訓的過程和實踐成果。
在課程中，我們分為不同的崗位進行實際操作，包括物流、銷售、客服等。在分配到不同的崗位后，我感到非常興奮，因為這將幫助我更好地認識這些部分，以及如何正確地完成Job。在實踐中，我意識到，每個部門都有獨特的工作職能，但相互協(xié)作卻又非常緊密。不同崗位組成一個完整的生產(chǎn)線，壓實了團隊的緊密程度。
第三段：對實訓課程的感受。
在我的崗位分類實訓中，通常需要我們在一天內(nèi)完成一個完整的工作流程。這需要我們有更高的耐力和效率，但我卻認為這是一種對于我的鍛煉機會。此外，了解不同職能組成的流程，我認為這有助于全面了解公司的運作，同時也有助于我在未來崗位上變得更加熟練。
第四段：實踐對于未來的啟示。
在實踐中，我意識到，崗位分類實訓可以對未來的職業(yè)生涯有很大的幫助。根據(jù)掌握的知識和技能，我可以為未來的就業(yè)做更好更全面的規(guī)劃。我可以不斷拓展我的知識和技能，以適應未來就業(yè)崗位的變化和要求。此外，在實踐中更好地了解自己，找到自己不足的地方，這也有助于我在未來的職業(yè)生涯中獲得更大的成功。
第五段：總結(jié)。
最后，我想重申一下崗位分類實訓對我的意義。在參加課程后，我對不同部門的職能有了更清晰的認識。此外，我通過實際操作，在學習和對未來發(fā)展的思考中得到了質(zhì)的飛躍。我相信這將在未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
文員崗位的實訓心得篇十
在我的學習生涯中，我參加了一場關(guān)于“崗位分類實訓”的活動。這是一次非常難忘的體驗，我從中學到了很多有關(guān)工作分類和實際工作技能的知識。在這篇文章中，我將分享我在這次實訓中的心得體會。
第二段：認識工作分類。
在這次實訓中，我們首先學習了如何對不同的工作進行分類。在這個過程中，我意識到了崗位分類對于企業(yè)和員工來說的重要性。通過對工作分類，企業(yè)和員工可以更好地理解他們各自的職責和任務，從而更好地完成工作。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)對于一個新的員工來說，了解他們的工作分類十分關(guān)鍵，這對他們處理各種問題和更快地適應工作環(huán)境都有很大幫助。
第三段：學習實際技能。
在實際的實訓過程中，我們學習了許多與實際工作相關(guān)的技能。我們有機會學習一些最新的職業(yè)技能，以及如何管理項目和團隊。這些技能在現(xiàn)代企業(yè)運作中扮演著至關(guān)重要的角色，它們可以幫助員工更好地適應工作環(huán)境并且取得更高的成就。通過這次實訓，我意識到了在我的職業(yè)生涯中學習和掌握新技能的重要性，這有助于我更好地適應未來的工作環(huán)境。
第四段：團隊合作。
在實際工作中，團隊合作是必不可少的。在這次實訓中，我們需要與其他人一起工作，并在給出的時間內(nèi)完成所分配的任務。這個過程有助于我們更好地理解團隊協(xié)作的重要性，并教會我們在具有挑戰(zhàn)性的情況下更好地協(xié)作和合作。我們必須相互信任和理解，共同努力以達成項目目標。通過這次實習，我也意識到了團隊合作可以幫助我們更好地實現(xiàn)個人和團隊目標，這將是我的職業(yè)生涯中至關(guān)重要的一個方面。
第五段：總結(jié)。
通過這次實習，我學到了很多重要的職業(yè)技能，涉及到分類、實際技能和團隊協(xié)作。我還受到了很多思想上的啟發(fā)和幫助。這次實習經(jīng)歷為我未來的職業(yè)生涯提供了很多有價值的資源和經(jīng)驗，我相信將在未來的工作中受益良多。感謝這次實習讓我更好地了解了我自己，并為我未來的職業(yè)生涯奠定了基礎。
文員崗位的實訓心得篇十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務行業(yè)蓬勃興起，成為了許多年輕人追求的熱門行業(yè)。為了提高自身在電商領域的競爭力，我參加了一次電商崗位實訓，下面我就我的實訓經(jīng)歷以及所得到的心得體會進行總結(jié)和分享。
首先，實訓的機會讓我更好地理解了電商行業(yè)的運作模式。在實訓期間，我被分配到了一個電商公司，擔任市場推廣的崗位。在這個過程中，我接觸到了電商平臺的運營、商品的銷售以及顧客的服務等各個環(huán)節(jié)。通過和同事的合作，我逐漸了解了電商行業(yè)中各個崗位的職責和工作內(nèi)容，了解了電商平臺的運營模式和銷售策略。這讓我對電商行業(yè)有了更深入的認識，并增強了我在電商行業(yè)中的求職競爭力。
其次，通過實訓，我提升了自己的溝通和團隊合作能力。在實訓期間，我和同事們需要密切配合，共同完成市場推廣的任務。在工作中，我學會了主動與同事溝通，及時反饋工作進展和問題，以及協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作進度。通過與不同部門和同事的合作，我學會了如何處理和解決工作中的沖突和問題，提高了自己的團隊合作意識和溝通能力。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
再次，實訓期間也讓我深刻認識到電商行業(yè)的競爭激烈和變化快速。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)在市場上的競爭也變得更加激烈。在這樣的環(huán)境下，作為從業(yè)者，我們需要不斷學習和適應變化，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能。通過實訓，我意識到要不斷學習新知識，跟進行業(yè)發(fā)展趨勢，提高自身的綜合實力。同時，我也看到了電商行業(yè)的機遇，了解到隨著消費者需求的不斷增長，電商行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。
最后，通過實訓，我對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。電商行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但也需要不斷提升和完善。在實訓期間，我深入了解了不同的崗位職責和工作內(nèi)容，對自己在電商行業(yè)中未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我認識到，要在電商行業(yè)中獲得長期的發(fā)展，不僅需要專業(yè)的知識和技能，還需要具備創(chuàng)新意識、市場分析能力和團隊合作能力等綜合素質(zhì)。因此，我決定繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，不斷學習和積累經(jīng)驗，為自己未來的發(fā)展打下堅實基礎。
總之，電商崗位實訓讓我更好地了解了電商行業(yè)的運作模式，提升了溝通和團隊合作能力，認識到了行業(yè)的競爭激烈和變化快速，同時對自身的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的認識。這次實訓不僅讓我收獲了實踐經(jīng)驗，也讓我更加堅定了在電商行業(yè)中發(fā)展的信心。我相信通過不斷學習和努力，我能在電商行業(yè)中實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
文員崗位的實訓心得篇十二
近年來，電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展，各大企業(yè)紛紛加大對電商人才隊伍的培養(yǎng)力度。為了更好地了解電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和提高自己的實際操作能力，我參加了一次電商崗位實訓。通過這次實訓，我收獲了很多，并對電商行業(yè)有了更深入的了解。
首先，實訓過程中，我發(fā)現(xiàn)電子商務行業(yè)的競爭非常激烈。在實踐操作中，很多同學都迅速掌握了平臺操作技巧，發(fā)布了各類商品，但是銷售成績卻相差懸殊。經(jīng)過觀察和交流，我發(fā)現(xiàn)成功的關(guān)鍵在于產(chǎn)品的差異化和服務的個性化。在眾多同類產(chǎn)品中，要想脫穎而出，就必須找到自己的特色。通過分析市場需求和競爭對手，選擇有市場潛力的產(chǎn)品，并進行精細化的包裝和宣傳，才能吸引更多的消費者。
其次，實訓中我也深刻認識到了團隊合作的重要性。在電商行業(yè)中，單打獨斗很難取得好的成績。因此，我積極參與團隊合作，分工合作，共同開展營銷活動。我們共同研究市場動態(tài)，分享經(jīng)驗，互相鼓勵。通過這樣的團隊合作，不僅增強了彼此之間的友誼，還取得了良好的銷售成績。在實踐操作中，每一次的成功都離不開團隊的努力和合作。
第三，實訓過程中，我深刻領悟到了“顧客至上”的理念。電商行業(yè)最終的目標是為顧客提供最滿意的服務和商品。因此，在實踐操作中，我時刻關(guān)注顧客的需求和反饋，及時進行調(diào)整和改善。盡管這樣的實踐中需要付出更多的心血和耐心，但是最后收獲的滿意顧客和良好的口碑是無法估量的。只有顧客滿意，電商企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
第四，實訓過程中，我還學會了利用數(shù)據(jù)分析支撐決策。在電商行業(yè)中，數(shù)據(jù)是重要的資源，能夠幫助我們了解顧客的購買習慣、市場需求，同時也可以衡量銷售成果。通過學習數(shù)據(jù)分析工具的使用，我能夠清晰地了解自己的運營情況，并從中找到問題所在，制定合理的解決方案。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠更好地把握市場趨勢，提高自己的銷售能力。
最后，實訓過程中，我也認識到電商行業(yè)是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的行業(yè)。只有不斷學習和更新知識，掌握新技能，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我會持續(xù)關(guān)注電商行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，積極參與各類培訓和學習活動，不斷提高自己的電商專業(yè)能力。
通過這次電商崗位實訓，我收獲了豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識，對電商行業(yè)也有了更深入的了解。我深刻領悟到了電子商務行業(yè)的競爭激烈、團隊合作的重要性、顧客至上、數(shù)據(jù)分析的價值以及不斷學習和創(chuàng)新的重要性。我相信，通過不斷的努力和學習，我能夠成為一名優(yōu)秀的電商從業(yè)者，并在這個行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
文員崗位的實訓心得篇十三
作為一名消防員，承擔著保護人民生命財產(chǎn)安全的重任。為了更好地適應實際工作，我參加了一次消防員崗位實訓。通過這次實訓，我深刻體會到了消防員的責任和使命，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將用五段式文章來分享我在這次實訓中的所思所感。
第一段：初入實訓場地，感受力量的差距。
進入實訓場地的那一刻，我就能感受到整個訓練基地充滿了緊張和自信。與現(xiàn)實世界中的消防員相比，我們這些實習生的力量顯得微不足道。像真正的消防員一樣，我們被要求在現(xiàn)場進行模擬火災的滅火和疏散演練。第一次戴上厚重的防護服和頭盔，我感到異常笨重，行動也變得遲緩。在練習中，我磕磕絆絆地操持著滅火器，遠遠沒有像真正的消防員那樣嫻熟和從容。這時真正的消防員及時發(fā)現(xiàn)了我的窘境，他們很包容地給予了我鼓勵和指導，使我找到了正確的方法和節(jié)奏。通過這段初體驗，我深刻認識到了消防員的力量和專業(yè)要求，也對消防員充滿了無比的敬意。
第二段：團隊協(xié)作的力量。
在模擬滅火演練中，我體會到了團隊協(xié)作的重要性。每個人都扮演著不同的角色，有的是負責攀爬樓梯救援被困人員，有的是掌控消防車輛，有的是負責水源引導。雖然每個人都只在一片有限的區(qū)域內(nèi)工作，但只有密切的協(xié)作，才能順利地實施滅火和疏散方案。團隊的每個環(huán)節(jié)都需要高度的默契和無聲的配合，只有如此，才能在緊要關(guān)頭保證任務的完成。通過不斷地充實實訓，我深刻地體會到了團隊工作的重要性，并且學會了更好地與他人溝通和配合，以達到最佳的工作效果。
第三段：緊張心情下的冷靜應對。
消防員的崗位工作常常面對非常緊張的情況，因此需要保持冷靜和果斷的判斷。在實訓中，我也經(jīng)歷了這樣的情景。當模擬火勢迅速蔓延時，不知所措的情緒會讓人的判斷力受到干擾。然而，消防員需要在這個時候保持清醒的頭腦，迅速做出正確的決策。通過實訓，我學會了平復內(nèi)心，抵制恐懼與情緒的侵襲，并在形勢急迫的壓力下保持頭腦冷靜。這種冷靜和應對能力不僅在消防員的工作中有用，也會幫助我在其他方面面對壓力時更好地應對。
第四段：堅持和體力的重要性。
在實訓中，我深切體會到了消防員工作的艱辛和需要的體力。滅火工作需要數(shù)小時持續(xù)勞動，需要長時間在高溫環(huán)境下奮戰(zhàn)。為了保持身體的較高水平，我努力鍛煉身體，提升耐力和體力。通過艱苦的訓練和堅持不懈地努力，我的體力得到了明顯提升。并且，我在這個過程中學會了相信自己，認識到只有不斷的堅持才能戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)。
第五段：從實訓中的成長與收獲。
通過這次消防員崗位的實訓，我受益匪淺。一方面，我明白了消防員這個職業(yè)的偉大和責任。作為消防員，我們必須時刻保持高度的警覺性，投身到緊張而艱辛的工作中。同時，我也學到了團隊協(xié)作、冷靜應對和堅持不懈的重要性。從實訓中的成長與收獲，讓我更加堅定了作為消防員的信念。作為一名消防員將是我人生中最重要的選擇之一，并為之努力奮斗。
總結(jié)：
通過這次消防員崗位實訓，我不僅學到了如何正確滅火和疏散，更重要的是，在實際行動中感受到了這個職業(yè)的艱辛與偉大。我發(fā)現(xiàn)消防員除了需要一身的本領之外，更需要的是責任感和使命感。我將始終記住這次實訓中的所思所感，不斷提升自己的能力，為保護人民的生命和財產(chǎn)安全做出自己的努力。
文員崗位的實訓心得篇十四
服務型崗位是當前社會發(fā)展的趨勢，也是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要領域。在這個領域中，實踐和經(jīng)驗比學歷和技能更加重要。因此，在接下來的幾年，服務型崗位實訓將成為大學生就業(yè)的重要途徑之一。本文將分享個人在參與服務型崗位實訓中所得到的感受和思考。
作為一名大學生，我參與了一家電商物流公司的服務型崗位實訓。在這個過程中，我學習了如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，處理售后問題以及為客戶解答問題。同時，我還學會了如何協(xié)助管理部門處理公司內(nèi)部的問題和如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系。
在這個實訓中，我深刻領會到服務是一種藝術(shù)和一個貴族職業(yè)。在服務型崗位中，我們不僅要與客戶保持良好的溝通，還需要時刻關(guān)注客戶的個人需求和服務質(zhì)量。這種付出可能不直接帶來金錢的回報，但它能為公司積累口碑，提高客戶滿意度，潛移默化中帶來更好的商業(yè)價值。
服務型崗位實訓給我?guī)淼膯l(fā)是：職場的成功不僅僅是技能的掌握，還需要學習處理人際關(guān)系、提高團隊合作能力、保持樂觀積極的心態(tài)等方面的能力。從某種程度上來說，服務型崗位實訓更像是一種職業(yè)素質(zhì)實訓，而這種素質(zhì)在未來的職業(yè)發(fā)展中具有不可替代的作用。
第五段：結(jié)語。
參與服務型崗位實訓是一次難得的經(jīng)歷，它不僅讓我更好地了解了從事服務型工作的職業(yè)特點與要求，而且也讓我懂得了服務這個職業(yè)對于社會的重要意義。而這個實踐經(jīng)歷也將為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
文員崗位的實訓心得篇十五
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，客服這一職業(yè)越來越受到重視。作為與客戶直接接觸的重要崗位之一，客服人員需要具備良好的溝通技巧和處理問題的能力。為了提高實際操作能力，我參加了一次客服崗位的實訓課程。在這段時間里，我深刻體會到了客服工作的重要性，并且對這一職業(yè)也有了更深入的了解。
實訓的第一天，我們被要求進行一些基礎的課程學習，如電話禮儀、溝通技巧等。這讓我明白到客服工作并非只是簡單地回答電話，而是需要綜合運用各種技能。一方面，我們需要保持良好的口頭表達能力，用準確、簡潔的語言回答客戶的問題，并且要能夠快速、準確地理解客戶的需求。另一方面，我們還需要具備耐心和細心的品質(zhì)，因為有些客戶可能會情緒激動或者表達不清楚，我們需要耐心地傾聽并解決問題。
在理論學習之后，我們開始進行實際的模擬訓練。這是一個真實的客服呼叫中心環(huán)境，讓我們能夠更好地感受到客服工作的壓力和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)在實際操作中，很多知識點和技巧都需要靈活運用。例如，有些客戶可能會因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而投訴，我們需要動用一些應對技巧，如道歉、解釋并提供解決方案，以使客戶滿意。另外，如何處理客戶投訴、糾紛以及疑難問題也是我們需要在實際操作中不斷摸索和提高的。
在實訓的過程中，我們還接觸到了一些具有挑戰(zhàn)性的場景，如客戶情緒激動、電話反復打來、客戶異常重要等。這時，我們需要保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，處理問題并化解矛盾。有時候，客戶可能會對我們進行辱罵或者大聲咆哮，這時候，我們更需要保持冷靜，理解客戶的情緒，不與其爭吵，而是轉(zhuǎn)化為積極的態(tài)度來解決問題。我發(fā)現(xiàn)，聆聽和理解客戶的需求是解決問題的關(guān)鍵所在，只有站在客戶的角度思考，才能更好地滿足他們的期望。
通過這次實訓，我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)?？头粌H僅是一個工作，更是一種責任和使命。我們代表著企業(yè)，與客戶面對面，用我們的服務和態(tài)度來給與客戶最好的體驗。一個好的客服工作能提高客戶的滿意度，維護企業(yè)形象，甚至為企業(yè)贏得更多的商機。因此，我明白作為一名客服人員，我們應該以積極的心態(tài)面對每一個客戶，堅守原則，做到真誠、耐心、專業(yè)。我們需要不斷學習和提高自己的服務質(zhì)量和技能，才能更好地勝任這個工作。
總之，客服崗位實訓讓我深刻體會到了客服工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過學習和實踐，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和技巧。在以后的工作中，我將不斷學習和提高自己的能力，以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，同時也向更高的職位邁進。
文員崗位的實訓心得篇十六
我于8月25日至今在紙制品有限公司實習，這個公司的主營業(yè)務為：紙制品（精美禮盒、酒盒等）的生產(chǎn)和銷售，制品的銷售，我在那里擔任財務，該公司實行代理記賬，我的工作范圍是對公司所有業(yè)務進行賬務處理，和編制對內(nèi)報表。初來公司，我感到有點失望，因為我一向期望自己能加入一個大團隊學里更多的知識。而不是在一個小工廠一個人做會計，但我漸漸發(fā)現(xiàn)，原先環(huán)境不大，人員不多的公司，要做的事卻不少，能學到的知識也很多。
此次實習，主要分為兩個階段：
一、跟著以前的胡會計學習，了解并熟悉公司業(yè)務處理的階段，主要是多看、多問；
二、胡會計離職后，我對公司會計工作的流程還不是很了解，靠自己邊了解邊摸索邊學習，直至熟悉了公司的狀況熟練的處理公司的業(yè)務，主要是多學、多悟。
胡會計先帶我去熟悉公司的環(huán)境，會計事務所（我們外賬是委托事務所做的）、銀行、國稅局等地方。對此，我有些不解其意，之后她才教導我，人際關(guān)系不能只局限于這小小的工廠，也要多接觸外面的人，尤其是那些經(jīng)常跟自己打交道的人。人認識多了，事就好辦多了，剛來第一天，她就給我上了一課，告訴了我團隊與人際關(guān)系的重要性。
跟著胡會計學習時，我主要是了解公司的基本狀況和主要客戶及供應商，并對發(fā)生的業(yè)務進行賬務處理等，并學著做一些簡單的會計憑證。這個公司是一個小型微利生產(chǎn)企業(yè)，沒有財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是透過手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫忙，因為我對辦公軟件的操作比較熟悉，所以使用起來也很熟練。我認真學習了該公司會計工作的流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了會計工作的全部過程。
剛開始接觸賬務的時候，我的情緒充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有好成績。但我發(fā)現(xiàn)很多東西看似簡單，其實要做好它并不容易。我一向覺得自己會計學得相當不錯，胡會計給我看過以前的帳后，我就迫不及待的想大顯身手。然而，當胡會計讓我根據(jù)現(xiàn)有的原始憑證編制記賬憑證時，我就出現(xiàn)了一些紕漏。這時我才明白，即使是借貸，也不能輕易忽視。胡會計細心的幫我指出了錯誤并耐心的給我講解，并替我重新溫習了會計重點，并告誡我一些規(guī)則，以防我日后犯錯，例如：
1、數(shù)字要用紅筆劃橫線，再蓋上職責人的章，這樣才能作廢，而我們在學校學的，只要用紅筆劃掉，寫上作廢就能夠了。
2、寫錯摘要欄，則能夠用藍、黑筆劃掉并在旁邊寫上正確的摘要，而且寫摘要時，必須要靠左頂格寫，不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校時，對摘要欄不是很看重，認為可寫不可寫，沒想到那里還有這么大的學問！
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求，字跡必須要清晰工整，按格填寫，不能東倒西歪，并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，而不能亂寫，否則總賬的借貸方就不能結(jié)平了。所有的賬都記好后就是結(jié)賬，每一帳頁要結(jié)一次，每一個月要結(jié)一次（現(xiàn)金及銀行存款要每一筆結(jié)一次），這就是所謂的月清月結(jié)。結(jié)賬最需注意的就是費用及稅費，要再三復查審核，以防出錯。在有不確定的狀況下，也能夠先用鉛筆進行記賬，以防出錯時不好改。
胡會計說，會計的職責重大，別以為那只是單純的動筆，關(guān)系的資料可多額，職責更是重大，一個不留意就會出現(xiàn)嚴重的后果。會計不僅僅要對自己負責，更要對別人負責。做為一個會計人員，職業(yè)操守及專業(yè)素質(zhì)甚為重要，要細心、耐心，還要有恒心，具備了這三心才能做好一個優(yōu)秀的會計人員！
胡會計離職后，我開始了自己去探索去學習的過程。首先，我認真的去熟悉公司的主要運行狀況，以便我能夠更加深入的了解公司，掌握公司的客戶及供應商狀況。其次，認真的審核各項收入及費用的單據(jù)，原材料及外協(xié)加工聊的賬務處理計算，從而了解公司日?；顒拥慕?jīng)營方向。第三，熟讀增值稅防偽系統(tǒng)一機多票開票子系統(tǒng)、網(wǎng)上申報系統(tǒng)、網(wǎng)上報稅操作指南等關(guān)于增值稅專用票的填開、地稅及國稅的各種資料，讓自己對整個公司的經(jīng)營狀況更為熟絡。
期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。待工作進入正軌后，我還制定了每月固定的工作流程表，以便自己明白干什么，怎樣干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時，對會計這門專業(yè)也有了實際的操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。這期間我悟出了以下心得：
1、是要有堅定的信念。會計是個很枯燥的工作，每一天每月應對的事情都差不多，就這么周而復始的循環(huán)著，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放下只會讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體狀況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
3、要有吃苦的決心，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一個科目，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自己對數(shù)字的敏感度，多次復核計算核準，以便及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
4、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，堅持學習?，F(xiàn)代的會計是與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的，時刻處于變化更新中，要多關(guān)注學習經(jīng)濟、稅法等煩各面的發(fā)展，以便自己能在第一時間了解到國家經(jīng)濟的各種政策及變動。
5、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能建立起良好的人際關(guān)系，工作起來才得心應手。與同事相處必須剛要注意溝通方法，要禮貌、謙虛、寬容、相互幫忙和相互體諒，不要怕付出，有舍才有得。
此次的實習是我深入社會的起點，讓我了解到在社會中生存就應具備的各種潛力，然給我學到了許多知識和經(jīng)驗，這是在課本中所學不到的。工作經(jīng)驗的企業(yè)選取會計人員的重要因素，透過此次實習，讓我能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以后還就應多學些什么，也為自己以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經(jīng)驗。讓我能夠更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。