總結(jié)是對自己成長過程的梳理、總結(jié)和反思。寫總結(jié)時，可以借鑒一些范文和優(yōu)秀案例，學(xué)習(xí)他們的寫作技巧。通過閱讀這些范文，我們可以了解到總結(jié)的不同形式和表達(dá)風(fēng)格。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇一
我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足:
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的`工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇二
20xxxx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項(xiàng)人事工作：
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出20xxxx年公司年度培訓(xùn)計劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，十月份，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)檔案管理。經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xxxx年x月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理。20xxxx年，國家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表，因工作需要加班的情況申報明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同。20xxxx年恰逢新《勞動合同法》開始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20xxxx年x月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇三
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家整理的客服中心人事助理2020年工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我于20xx年8月8日入職鄉(xiāng)客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已快滿四個月，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
（一）做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
（二）完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
（三）保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
（四）規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的`崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇四
一轉(zhuǎn)眼的時間，我就已經(jīng)在公司人事助理崗位上實(shí)習(xí)快有六個月的時間了，距離結(jié)束實(shí)習(xí)回學(xué)校答辯也只有一周不到的時間了。回想起過去這五個多月的緊張忙碌、充實(shí)豐富的工作時光，真的是無限感慨，這短短不到半年的時間，卻比我前面十多年的讀書生涯經(jīng)歷地挑戰(zhàn)都要多，而且面對的問題都是復(fù)雜多變的。所以這幾個月的實(shí)習(xí)，可以說是待在學(xué)校里面的我絕對不會體驗(yàn)到的。雖然我馬上就要結(jié)束這次的實(shí)習(xí)，但是我知道后面的挑戰(zhàn)還會更多，遇到的工作也會更加復(fù)雜更加多變，所以我依舊不敢放松自己，反而更加注意工作能力，因此在這里我要對我的這段實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)。
記得我進(jìn)入公司的前面天都是沒有接觸人事助理的工作的，那個時候帶我的就是人事助理崗位上的工作人員，她因?yàn)橐o職了，所以我才能夠面試到這份工作。她需要盡快地教會這份崗位所需的工作，然后她才能夠辭職，所以帶我的時候，她都是講的十分詳細(xì)，都是忘培養(yǎng)方面發(fā)展的。那幾天她都是帶著我熟悉公司，熟悉所需的工作，也正是通過她的幫助，我才知道了這個崗位的工作所需要做的事情，公司人事助理的工作主要就是分三塊：協(xié)助人事做好新員工的招聘、面試和培訓(xùn)，做好公司員工的考勤，做好員工表格統(tǒng)計每個月講上崗情況交給財務(wù)，讓他們發(fā)放工資。
大概過了一周，我差不多適應(yīng)這份工作了，她就正式離職了，我也正式地開始了人事助理的工作。我跟的人事就是之前面試我的那位，所以她還是挺幫助我的，我有不會弄的地方時也都是去請教她的，可以過這幾個月實(shí)習(xí)里面遇到實(shí)在無法解決的問題時，很多都是她帶我解決的。在這段時候時間里面，我主要做了這些事情：
1、人員招聘：因?yàn)楣菊辛撕芏嗟膶?shí)習(xí)生，然后又有好幾個實(shí)習(xí)生后面辭職了，崗位又空缺了出來，我就跟著人事又開展了一次招聘。還有就是在年后來的時候公司開了幾個新網(wǎng)站，所以又去人才招聘市場招了幾個技術(shù)員回來。
2、人員考勤：公司員工的每天上下班打卡情況，請假銷假單子填寫，然后每個月發(fā)工資之前做成表格發(fā)給財務(wù)部那邊，協(xié)助他們做好工資發(fā)放。
雖然實(shí)習(xí)時間只有不到一周的時間了，但是我知道即將迎接我的是更多的挑戰(zhàn)，所以我將繼續(xù)努力！
客服中心人事助理工作總結(jié)篇五
我于20xx年xx月xx日在xx擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
（一）做好人事基礎(chǔ)工作我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。
我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xx分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大xx大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
（二）完善人事檔案管理我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。
并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令xx分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
（三）保障員工福利機(jī)制我于xx月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。
由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
（四）規(guī)范行政工作流程在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。
例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的xx和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和xx能力。有幸能參加集團(tuán)xx的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從xx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。xx月份xx監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對xx傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、xx、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。
接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇六
我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
（一）做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
（二）完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
（三）保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
（四）規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇七
經(jīng)過入職以來在人事工作中的良好表現(xiàn)讓我成功轉(zhuǎn)正，回顧我在試用期內(nèi)完成的人事工作也令人產(chǎn)生不少感慨，畢竟工作中的得失讓我意識到自身還存在著不足，而且人事助理的職責(zé)本就需要盡心盡力才能夠較好地將其完成，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的照顧讓我能夠在這個崗位上一展所長，所以我能夠積極做好本職工作并為了部門的發(fā)展而努力，現(xiàn)對轉(zhuǎn)正前在人事助理崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。
認(rèn)真做好招聘工作從而為公司的發(fā)展招攬新的人才，鑒于招聘工作的重要性導(dǎo)致我能夠積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部署，即利用現(xiàn)有的招聘渠道來發(fā)布公司所需崗位的信息，無論是工作要求還是薪酬待遇都能夠進(jìn)行詳細(xì)說明，而且每當(dāng)應(yīng)聘者投遞簡歷以后都會與對方進(jìn)行聯(lián)系，安排好面試的時間并對應(yīng)聘者的臨場表現(xiàn)進(jìn)行測評，而且我也會聯(lián)絡(luò)相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人在一旁進(jìn)行觀察，確定對方是否能夠勝任這份工作以后再來辦理入職手續(xù)，除此之外校園招聘以及當(dāng)?shù)氐娜瞬耪衅笗矠楣疚{了不少人才。
積極展開培訓(xùn)工作從而讓新員工盡快具備上崗的能力，為了保險起見導(dǎo)致公司會對新員工有著一段時間的考核期，在這段時間里會安排培訓(xùn)以及些許不重要的工作來讓新員工完成，既是為了培養(yǎng)他們的工作能力也是避免造成不必要的損失，不經(jīng)過任何考核便安排新員工上崗的話往往會在工作中出現(xiàn)差錯，與其這樣還不如給新員工安排考核期從而觀察對方的表現(xiàn)，這既是對員工個人發(fā)展的負(fù)責(zé)也是為了公司的整體發(fā)展著想，我也會安排相應(yīng)崗位的老員工來為他們進(jìn)行講課。
定期對員工的考勤次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計并做好工資結(jié)算工作，其中考勤制度的落實(shí)對員工的職業(yè)發(fā)展而言十分重要，應(yīng)該讓員工重視這類問題并完成上班與下班的兩次打卡才行，而且在員工需要請假或者調(diào)休的時候也會要求對方填寫好單據(jù)，在部門負(fù)責(zé)人簽字以后再進(jìn)行收集與整理。工資結(jié)算方面則是根據(jù)員工的出勤率以及績效方面的表現(xiàn)進(jìn)行處理，認(rèn)真結(jié)算好每個員工的工資并在對方產(chǎn)生疑慮的時候進(jìn)行解答，除此之外社保的繳納工作也是需要每月進(jìn)行處理的。
成為合格的人事助理是我入職以來對自身的要求，所以我會圍繞著目標(biāo)而奮斗并爭取獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我也會強(qiáng)化對人事助理職責(zé)的理解并期待在今后有著更好的表現(xiàn)。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇八
20xx年，自己付出的努力了不少，進(jìn)步了不少，學(xué)到很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來，到這個大熔爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)照。
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇九
在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其他部門的支持配合下，xx年人事處完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)工作
1.師資引進(jìn)工作。師資隊伍建設(shè)是我校發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和科研水平，關(guān)系到學(xué)校的學(xué)科發(fā)展。為此，我們先后赴南京、上海、西安、寧波、北京、武漢等地參加10次重大招聘活動。xx年共收到應(yīng)聘材料xx余份，應(yīng)聘電子郵件2800余封。對于博士、教授遞交的應(yīng)聘材料，實(shí)行檔案登記、跟蹤制度。在各學(xué)院的積極配合與支持下，全年上報省人事廳、勞動廳調(diào)動材料22人，簽定就業(yè)協(xié)議57人，發(fā)商調(diào)函45份;接收畢業(yè)生57人，調(diào)入34人。為了迎接xx年的教育部本科教學(xué)評估，人事處根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好xx年階段性師資引進(jìn)人數(shù)分配工作，并根據(jù)學(xué)院的師資需求進(jìn)行了信息的編制、招聘現(xiàn)場發(fā)布和上網(wǎng)發(fā)布工作。
2.人才培養(yǎng)類項(xiàng)目申報工作。已完成省“新世紀(jì)151人才工程”培養(yǎng)人員的考核工作和xx年度省“新世紀(jì)151人才工程”一、二層次培養(yǎng)人選與重點(diǎn)資助人選的申報工作;完成xx年度省高校中青年學(xué)科帶頭人和重點(diǎn)資助人員校內(nèi)配套經(jīng)費(fèi)的落實(shí)工作;完成xx年度省高校青年教師資助項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作和xx年度高校青年教師資助項(xiàng)目的申報工作;完成省人事廳xx年度留學(xué)回國人員科技活動擇優(yōu)資助項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作和xx年度留學(xué)回國人員科技活動擇優(yōu)資助項(xiàng)目申報工作;完成xx年度省教育廳青年教師參加研究生課程班和高校訪問學(xué)者的報送工作;布置完成xx年度包氏獎學(xué)金的申報工作。所有人才培養(yǎng)類項(xiàng)目的使用經(jīng)費(fèi)審核。
3.教職工各類進(jìn)修。做好在職博士的申請、政審、簽約和經(jīng)費(fèi)報銷等管理工作。全年共有7人取得博士學(xué)位，31人考取定向或委培博士。做好在職博士后的審批、簽約和保證金等管理工作。全年共有4人申請做在職博士后(其中國外1人)。做好教職工在職攻讀碩士學(xué)位、進(jìn)修研究生課程、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)歷提高等的申請、審批和學(xué)費(fèi)報銷等管理工作。全年共受理其他進(jìn)修32人次。
4.完成“西湖學(xué)者”的評審、聘任工作;推薦批準(zhǔn)全國優(yōu)秀教師1人，省優(yōu)秀教師2人、省教育優(yōu)秀工作者1人;推薦報批政府特殊津貼人選1人、省優(yōu)秀博士后3人。
(二)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作
1.組織申報工作。根據(jù)省人事廳、省教育廳有關(guān)職稱工作的部署及時起草下發(fā)了關(guān)于我校xx年度職稱工作有關(guān)問題的通知，并組織實(shí)施。xx年共組織88人參加的教育理論培訓(xùn)和考核;辦理86人參加xx年全國職稱外語統(tǒng)考培訓(xùn)報名手續(xù)、征訂考試用書;組織90人教工計算機(jī)培訓(xùn)班。辦理了職稱申報的審核、論文(著、成果)送審回收、評審材料的多次打印裝訂。并辦理了會計、經(jīng)濟(jì)資格考試報名工作。
2.組織評審工作。做好了各級評審組織的組建、報批與上級評審組織人員的.推薦工作。認(rèn)真組織各類各級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審、推薦等各項(xiàng)工作。xx年共申報正高職23人，其中11人評審?fù)ㄟ^;共申報副高職55人，其中37人評審?fù)ㄟ^(3人申報高級會計師在評審中);受理申報中初職95人，其中88人評審?fù)ㄟ^(含初定、轉(zhuǎn)定)。作好技術(shù)工人考工升級的報名、審核以及聘任工作。
3.高校教師資格認(rèn)定工作。根據(jù)省教育廳部署，全年兩次進(jìn)行了高校教師資格的受理、審核、評定、上報、制證工作。上半年評審了178人，下半年評審了49人。并組織54人參加普通話測試培訓(xùn)和考核。
4.協(xié)助省人事廳做好全省高級經(jīng)濟(jì)師計算機(jī)測評工作。
(三)勞動人事工作
1、機(jī)構(gòu)調(diào)整工作。根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，對全校93個教學(xué)機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行了調(diào)整，并對全校教學(xué)、實(shí)驗(yàn)等專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)近100名負(fù)責(zé)人進(jìn)行了重新聘任。并對機(jī)構(gòu)調(diào)整做必要的人員分流和安置工作。
2、提高透明度。人事處的各項(xiàng)工作，均與全校教職工的利益息息相關(guān)。操作規(guī)范、透明，是公平、公正的前提。在人事處職責(zé)范圍內(nèi)，力求做到有法可依、有章可循。如職稱評審、工資津貼標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格按制度和程序執(zhí)行。對于需要評審的工作，公開評審條件、評審對象、評審程序，每次評審均請校紀(jì)委現(xiàn)場監(jiān)督，評審結(jié)果上網(wǎng)或張貼公示，杜絕暗箱操作。
3、力求公平。11月份提交校領(lǐng)導(dǎo)審議的“浙江工商大學(xué)人才引進(jìn)政策”、“學(xué)院津貼調(diào)整方案”等，力求體現(xiàn)公平，不讓老實(shí)人吃虧。政策制定盡可能準(zhǔn)確、合理。
4、關(guān)心教職工生活。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，人事處對浙江工業(yè)大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院等院校的教職工收入情況作了全面的了解，并在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，提出了崗位津貼和教學(xué)津貼等的調(diào)整方案和經(jīng)費(fèi)測算。
1、信息化程度不夠高。盡管人事處的人事檔案、工資檔案等已實(shí)現(xiàn)計算機(jī)管理，但由于缺乏專業(yè)人員維護(hù)、升級，許多報表需要人工編制，效率不高，連國慶節(jié)都需要加班。隨著各個上級主管部門信息化程度的提高，要求人事處提供的數(shù)據(jù)會進(jìn)一步增加，矛盾也會更加突出。
2、向兄弟院校學(xué)習(xí)、取經(jīng)不夠。人事處目前正在探索在現(xiàn)有的管理模式下如何吸取其他高校的成功管理模式及管理理念，但由于忙于事務(wù)，這方面做得還不夠。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十
時光流逝，歲月荏苒，我在xx公司的人事助理工作的一個月試用期已經(jīng)落下帷幕，在這一個月的試用期里我深刻的體驗(yàn)到了公司人事部的工作流程，也深深的感到這份工作的不容易。我學(xué)到了很多東西，謝謝公司給我的這個人生經(jīng)歷。下面我就對我份工作這一個月的試用期做一個工作總結(jié)：
我們公司全名是xx市xx計算機(jī)系x公司，成立于19xx年x月，是我國數(shù)一數(shù)二的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)供應(yīng)商之一，也是全國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，在全國各地有著多家分公司，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。主要發(fā)展方向是圍繞手機(jī)游戲以及其它產(chǎn)品的開發(fā)、計算機(jī)軟硬件的設(shè)計、技術(shù)開發(fā)及銷售。公司對游戲、影視、音樂、ai智能、電競、文學(xué)方面都有涉及，因此需要的人才也極其廣泛，我為我能進(jìn)入過xx公司而感到自豪，我相信以后在我的簡歷上會是最亮眼的存在。
我沒有學(xué)習(xí)過對應(yīng)我們公司發(fā)展方向的專業(yè)，因此只能進(jìn)去人事部當(dāng)個助理，這點(diǎn)讓我十分遺憾，不過也還好，我總算是進(jìn)去過xx公司。我的日常工作就是協(xié)助人事部針對公司的每個崗位發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料，這點(diǎn)讓我最頭疼的，因?yàn)槲覀児臼谴蠊?，很多人都慕名而來，每天要處理的?yīng)聘人員我數(shù)都數(shù)不清，有跳槽過來的，也有行業(yè)精英，也有大學(xué)剛畢業(yè)的。還要組織、安排應(yīng)聘人員的面試，每天起碼要有5場面試，工作量太大了，每天腦袋都處于高速運(yùn)行狀態(tài)，我感覺我都快得臉盲證了，每天見那多人，還好我主要是協(xié)助人事經(jīng)理。然后就是協(xié)助人事部辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等手續(xù)，每天來的人也多，走的也多，我們?nèi)耸虏空娴?是忙的不可開交，全公司上上下下近千人，我們負(fù)責(zé)管理好公司人事的檔案，這點(diǎn)很重要不容出錯，最后就是完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)，這一個月的工作下來，我雖然還算不錯的完成了工作，但我能感到的除了累就是累，感覺身體都已經(jīng)不是自己的了，這么費(fèi)時間費(fèi)精力的工作我想還是不適合我，因此我不會再在公司工作下去，這個公司的確是人人都向往的公司，但我覺得適合自己的才是最好的，不要強(qiáng)求。
我覺得公司的應(yīng)聘人員篩選系統(tǒng)可以再嚴(yán)格一點(diǎn)，可以極大的減輕人事部的工作量，現(xiàn)在的招聘面試會情況就是，來的人很多，能通過進(jìn)入二試的寥寥無幾，很多人進(jìn)來面試都是作無用功，為什么系統(tǒng)把要求提升一點(diǎn)，過濾掉更多的人，然后我們?nèi)耸虏吭诰W(wǎng)上跟這些通過的人應(yīng)聘人員聊的時候，再篩選掉一部人，這樣工作效率將大大提升。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十一
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從四部分來對我的工作進(jìn)行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十二
很榮幸自己能加入公司成為公司的人事助理，并且在自己結(jié)束自己的學(xué)校生活之后，能在公司更好的深造自己，以完成自己從校園到職場的跳躍，更是對公司這段時間的栽培和照顧表示衷心的感謝?，F(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作也已經(jīng)到達(dá)了尾聲，在這個接近尾聲的時候，我也希望自己對于自己的這段時間的工作做出一個完整的工作總結(jié)。
我是x月來的公司，和所有的畢業(yè)生一樣，在離校之后就開始找自己的實(shí)習(xí)工作，我也一直秉承著找一份自己喜歡向往的工作去實(shí)習(xí)，因?yàn)樽约阂恢本蛨远ǖ南嘈排d趣是最好的老師，因此自己也很幸運(yùn)自己在離開學(xué)校沒有多久的時間就來到公司成為了公司人事助理的實(shí)習(xí)生，也就開始了自己的實(shí)習(xí)工作，自己的第一份工作，自己的人事助理的工作，首先我開始努力的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和辦公室的工作流程和規(guī)矩，之后我就開始學(xué)習(xí)自己的日常工作的做法，以及在人事助理上面所需要去做的事情，并且對于職場上的很多的規(guī)矩和一些所需要避免的東西我都認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和了解，因此也通過自己的努力在最短的時間里面，就已經(jīng)可以獨(dú)立的開始自己的工作了，并且自己這段時間的工作里面，我也一直認(rèn)真的做自己的事情，對公司和辦公司的規(guī)矩和紀(jì)律也嚴(yán)格的遵守，并且在自己的日常的工作和平時對自己的人事助理的工作上面，我做到足夠的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，并且在公司工作的這段時間里，一直按時到達(dá)公司，從未發(fā)生過任何的遲到的現(xiàn)象，更是在自己的工作沒有完成的情況下，主動的加班將自己的工作完成之后再下班。
這段時間的工作里，因?yàn)槭亲约合矚g的'工作的前提下，我并沒有感覺到任何的辛苦和勞累，反而是樂在其中。我也通過對自己的工作的努力，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，同時也很榮幸自己獲得公司的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的稱號，我也很感謝這段時間公司所有的同事的幫助和照顧。
現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了，我也相信自己在以后的工作中一定會更加的努力和拼搏，我也更加的相信自己能更好的從學(xué)校跳躍到職場當(dāng)中來，更是可以在職場中，混的風(fēng)生水起，我也希望自己能將這段經(jīng)歷當(dāng)成人生中最為寶貴的一段經(jīng)歷，并且借助這次所學(xué)到的東西去努力的完成自己的人生目標(biāo)。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十三
時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職三個月來的工作，做出如下總結(jié)：
一.人事方面。
1.人力資源管理。明確工作職責(zé)，及時整理人事檔案并健全人事管理制度。
2.培訓(xùn)。健全公司章程并制作章程ppt，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行知識的培訓(xùn)。
3.考勤及績效考評。整合考勤表，改善請假流程并健全考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理。
4.招聘。拓展招聘渠道，積極收匯編適的簡歷。剛進(jìn)入公司，可用的招聘渠道只有x網(wǎng)及x網(wǎng)，為招到適合人才，我積極拓展招聘渠道，注冊了更多的招聘網(wǎng)站。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動投簡歷的人相當(dāng)有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找適合的.簡歷并及時收集。
規(guī)范并健全招聘流程。為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)x，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時擬定了面試通知函，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知，對預(yù)約了沒有參加面試的人員及時進(jìn)行回訪跟進(jìn)。
在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包含利用企業(yè)x空間進(jìn)行公司簡介及形象宣傳。通過努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來面試，公司也招到了適合的人選，后來入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極明確提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個崗位缺人，招聘工作會繼續(xù)進(jìn)行，并會不斷改善。
5.員工關(guān)系處理。逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷了解入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理。對有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通，使其能感受到公司對員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司；對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷。
積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識。與各部門人員進(jìn)行不錯的溝通，處理好臨時事務(wù)。
二.行政方面。
由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實(shí)。為此，我做了以下方面努力：
1.明確各項(xiàng)費(fèi)用（網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)等等費(fèi)用）的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)。
2.及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題（座機(jī)無法打出、空調(diào)無法使用、打印機(jī)無法打印、個人電腦運(yùn)行過慢等等），及時購買辦公用品。
3.及時記錄周例會和月例會的會議紀(jì)要并發(fā)給參會人員。
4.其他臨時事務(wù)的處理，包含保潔、送水等。
三.財務(wù)相關(guān)。
1.及時記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水。
2.整理票據(jù)并及時填寫相關(guān)表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄。
四.客服工作。
1.了解客服工作內(nèi)容，及時登錄x和x回答問題。
2.為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復(fù)。
以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方。
好的方面：認(rèn)同公司文化，具備一定人力資源管理知識及技能。有招聘經(jīng)驗(yàn)，能健全招聘相關(guān)流程。辦事積極主動，行動力強(qiáng)，工作盡職盡責(zé)，責(zé)任感強(qiáng)。能虛心聽取他人意見并及時改善，吃苦耐勞，肯學(xué)肯做。
不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善。沒有及時明確客服工作職責(zé)，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時間調(diào)控方面欠科學(xué)。作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強(qiáng)對情緒的調(diào)整。
對于不足之處，我會學(xué)會：
1.更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提升溝通能力。
2.為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
3.及時填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學(xué)安排時間，不斷提升時間利用率，并及時進(jìn)行工作總結(jié)。
4.充分學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，了解公司制度及文件，讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一。
5.不斷進(jìn)行反省，針對工作中的不足進(jìn)行改善。
6.針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理。
入職至今，我能勝任本崗工作，并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)事務(wù)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都會盡職盡責(zé)，精益求精，做到高效完成任務(wù)。
以上是我三個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自身，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十四
工作近幾年以來，自己付出的努力了不少，進(jìn)步了不少，學(xué)到很多以前沒有的東西，我想這不但是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來，到這個大熔爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)照。
一.負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)協(xié)助人事部部長搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
二.人力資源管理與開發(fā)。
1.組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2.招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3.工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提升士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4.培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，因此應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提升員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改善員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5.人員考核與考勤：
1.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）。
2.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練（公司的廠紀(jì)廠規(guī)）。
3.負(fù)責(zé)全廠人員異動（轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理）。
4.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理。
5.每日、月對全廠職員工的考勤工作（每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理等）。
6.內(nèi)部公（通）告的處理及張貼回收（a、b、c公告）。
7.對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔（廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）。
8.做好文員工作總結(jié)報告，承辦上級臨時安排各項(xiàng)工作。
三.安全保衛(wèi)。
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。六.強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的.戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，不錯的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
四.塑造企業(yè)形象。
1.企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增多員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2.企業(yè)環(huán)境形象，因?yàn)閯?chuàng)造不錯的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而深刻認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造不錯企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)員工形象制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)椴诲e的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是保證公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年工作計劃：
通過三個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)元創(chuàng)的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1.進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能獨(dú)擋一面。
2.做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改善工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝元創(chuàng)給我這個能鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十五
工作近幾年以來，自己付出的努力了不少，進(jìn)步了不少，學(xué)到很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來，到這個大熔爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)照。
協(xié)助人事部部長搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核與考勤：
1.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）。
2.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練（公司的廠紀(jì)廠規(guī)）。
3.負(fù)責(zé)全廠人員異動（轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理）。
4.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理。
5.每日、月對全廠職員工的考勤工作（每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理等）。
6.內(nèi)部公（通）告的處理及張貼回收（a、b、c公告）。
7.對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔（廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）
8.做好文員工作總結(jié)報告，承辦上級臨時安排各項(xiàng)工作
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象，因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年工作計劃：
通過三個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)元創(chuàng)的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝元創(chuàng)給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十六
本人自20xx年5月任人事局黨組書記、局長以來，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣人大的監(jiān)督下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“以人為本，統(tǒng)籌發(fā)展”的要求，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力組織實(shí)施“人才強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，取得了較好成效?，F(xiàn)將任職以來履行崗位責(zé)任職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況簡要報告?如下：
一、人才人事工作的主要成績
1、整體性人才資源開發(fā)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展
大力實(shí)施“人才強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，全面推進(jìn)人才資源綜合開發(fā)，人才工作的整體性環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。一是優(yōu)化人才軟環(huán)境，加大招才引智力度。努力落實(shí)人才優(yōu)惠政策，在人才引進(jìn)的戶籍遷移、子女入學(xué)入托、職稱評定、社會保障、檔案重建等方面給予政策優(yōu)待。加大人才引進(jìn)力度，積極組織企、事業(yè)單位赴溫州、杭州、上海、西安、武漢等地招才引智，兩年來共引進(jìn)外省市各類人才1128名，其中博士、碩士生21名、本科生794名、中高級職稱227名，有效緩解了我縣人才緊缺的問題。二是網(wǎng)上人才市場建設(shè)初具規(guī)模。重新改版了平陽人才網(wǎng)，并成功舉辦了2004年首屆網(wǎng)上人才交流會，全縣220多家企事業(yè)注冊入場，推出崗位1500多個，達(dá)成招聘?意向800個。三是加強(qiáng)“高級人才信息庫”建設(shè)。全面、準(zhǔn)確把握我縣及在縣外工作的平陽籍高層次人才在地域、行業(yè)、專業(yè)分布上的情況，“高級人才信息庫”現(xiàn)已收錄各類高級人才信息400多份，其中碩士39人，博士85人，副高級以上職稱的58人，為我縣用人單位提供了寶貴的人才信息資源。四是做好大中專畢業(yè)生人事代理工作，拓展人才租賃業(yè)務(wù)。兩年來，辦理大中專畢業(yè)生人事代理共1246人，其中本科345人，大專840人，中專61人。注冊成立了平陽縣人才公司，對我縣31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、57個部門中的臨時工首先實(shí)行了人事代理和派遣租賃，收到了良好效果。五是積極開展人才培訓(xùn)教育。局人才交流中心和縣職教中心聯(lián)合招收西南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院遠(yuǎn)程教育學(xué)生1220多名，聯(lián)合招收吉林大學(xué)?遠(yuǎn)程教育學(xué)生180多名;并分三期組織90余名專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了計算機(jī)應(yīng)用能力知識培訓(xùn)。
2、以人為本，統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)人事工作全面發(fā)展
堅持從抓好基礎(chǔ)工作入手，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域，尋找人事工作新的切入點(diǎn)和突破口，使各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。一是強(qiáng)化公務(wù)員能力素質(zhì)建設(shè)，著力培育高素質(zhì)公務(wù)員隊伍。2003年、2004年從社會人員及應(yīng)屆高等院校畢業(yè)生中共招收公安人民-警-察58名、黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員17名，并順利完成了2015年國家公務(wù)員考試?的報名工作。兩年來，舉辦公務(wù)員更新知識培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)公務(wù)員1650名。通過全省統(tǒng)一的電視講座形式，對全縣2700名公務(wù)員開展了《行政許可法》培訓(xùn)，并實(shí)行了全省統(tǒng)一時間、統(tǒng)一考場安排，統(tǒng)一命題考試。結(jié)合“效能革命”活動，推進(jìn)公務(wù)員績效管理，把績效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、公務(wù)員年度考核等結(jié)合起來，通過組織考評、社會評議和明查暗訪等多種手段，實(shí)施對機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核。二是創(chuàng)新事業(yè)單位管理機(jī)制，不斷增強(qiáng)事業(yè)單位的活力。堅持“公開、公正、平等、擇優(yōu)”的原則，對事業(yè)單位全面實(shí)行“凡進(jìn)必考”制度和增人計劃卡制度，兩年來，共招考各類事業(yè)單位人員256名。努力推進(jìn)職稱評聘工作的改革力度，逐步推行評聘分離，建立聘任管理登記備案制度，實(shí)行動態(tài)管理，促進(jìn)聘后管理工作的規(guī)范化。三是嚴(yán)格機(jī)構(gòu)編制管理，積極做好事業(yè)單位人員消編的前期準(zhǔn)備工作。完善了編委會議事制度，進(jìn)一步嚴(yán)格了機(jī)構(gòu)編制審批的集體研究制度，出臺了機(jī)構(gòu)編制日常管理規(guī)定，有效控制事業(yè)單位人員增長的勢頭。健全了事業(yè)單位法人登記、年檢制度，加大了對機(jī)構(gòu)編制工作的管理力度。積極建設(shè)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制人員數(shù)據(jù)庫，做好我縣教育系統(tǒng)等單位的重新定編工作。
3、嚴(yán)格用人管理制度，全面清理臨時工。2004年3月份以來，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的積極配合下，我局牽頭組織，對全縣31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、70多個機(jī)關(guān)部門的2600多名臨時工進(jìn)行了全面清理。在清理過程中，我局組織人員深入基層調(diào)查研究，制定政策、措施，相繼出臺有關(guān)文件4個;積極宣傳發(fā)動，營造強(qiáng)大聲勢，刊發(fā)《簡報》8期4000余份;加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真處理上訪、上訴等問題，受理人事爭議仲裁案件1件，接受電視媒體采訪2次。截止目前，經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組分三批次對臨時工清理工作進(jìn)行審批后，全縣31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、57個機(jī)關(guān)部門已基本完成清理任務(wù)，共計清退臨時工1685人，清退率達(dá)61%。為規(guī)范今后臨時工的管理工作，還擬訂了《臨時工管理辦法》(待縣領(lǐng)導(dǎo)小組通過)。
4、工資福利、退休管理及獎懲、考核工作。認(rèn)真做好工資統(tǒng)發(fā)、調(diào)資和日常管理工作，做好退休干部管理、服務(wù)工作及獎懲工作。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
1、以身作則，搞好自身廉政建設(shè)。任職以來，認(rèn)真按照要求學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政的有關(guān)文件精神，參加黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)教育活動，努力提高自己的廉潔自律意識。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定規(guī)范自己的行為，認(rèn)真履行“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”和“厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定”，時刻保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，牢記黨的宗旨，為人民辦實(shí)事、辦好事，努力做一名合格的“人民公仆”，以自己廉潔自律、克已奉公的實(shí)際行動影響黨員、干部的行為，帶動整個隊伍的建設(shè)。
2、抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。根據(jù)、縣紀(jì)委的要求，結(jié)合人才人事工作，認(rèn)真實(shí)施黨風(fēng)廉政責(zé)任制，制訂了工作計劃?，明確工作重點(diǎn)，層層落實(shí)責(zé)任，并狠抓落實(shí)。
3、抓好黨風(fēng)廉政制度建設(shè)。建立、健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)的理論學(xué)習(xí)制度，局黨員干部每年集中上黨課4次，局領(lǐng)導(dǎo)班子專題?學(xué)習(xí)每年2次;堅持民-主集中制度，進(jìn)一步完善了議事制度。制度規(guī)定：貫徹上級路線、方針、政策，人事調(diào)配、大筆經(jīng)費(fèi)等都必須堅持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定;堅持民-主生活會制度，按期召開民-主生活會，認(rèn)真參加支部民-主生活會和支部大會。進(jìn)一步完善了公務(wù)接待、公車使用管理、財務(wù)管理等制度，嚴(yán)格管理，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。
三、存在的問題
自任職以來，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)全體黨員干部取得了較好成績，同時，我們清醒地看到當(dāng)前存在的問題與不足，主要是：我縣人才總量仍顯不足，人才隊伍的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步增強(qiáng);人才引進(jìn)力度不夠，人才柔性引進(jìn)、開發(fā)機(jī)制不健全，人才創(chuàng)業(yè)環(huán)境還有待進(jìn)一步優(yōu)化;機(jī)構(gòu)改革后一些部門的關(guān)系仍未理順;事業(yè)單位嚴(yán)重超編，事業(yè)單位改革?還需進(jìn)一步深化;人事部門思想作風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，等等。這些問題，在今后工作中必須引起重視，認(rèn)真研究，切實(shí)解決。
2012年以來，本人在上級人事部門和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持下，以十六大、十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以人才資源開發(fā)為重點(diǎn)，以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，提升能力素質(zhì)
作為一名人事干部，沒有較強(qiáng)的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的。本人平時能加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握其理論體系和精神實(shí)質(zhì)。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實(shí)增強(qiáng)實(shí)踐“三個代表”的自覺性，增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高。同時，人事工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項(xiàng)政策、規(guī)定，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局。在調(diào)資過程中，能切實(shí)領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定，及時主動地為符合調(diào)資人員進(jìn)行調(diào)資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé)。另外，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn)，培訓(xùn)、2012黨建工作總結(jié)?及格率均達(dá)100%，qq分組 超拽?使他們增強(qiáng)了依法行政的能力。另外，還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強(qiáng)了。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)
為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調(diào)查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時、準(zhǔn)確的人才服務(wù)。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的'各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進(jìn)合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了揚(yáng)中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。三是對機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理。在核實(shí)的基礎(chǔ)上，對18名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續(xù)聘，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢，同時還認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作，此外，還認(rèn)真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。另外，及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工，完成中心工作
在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項(xiàng)任務(wù)。一是切實(shí)協(xié)助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種矛盾，做好穩(wěn)定工作。二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。三是協(xié)助組織口工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等，四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策，出力流汗。同時，還認(rèn)真做好了村組合并前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作。
四、做到嚴(yán)于律己，樹立良好形象
平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)、黨規(guī)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，生活上不追求享樂，特別是對兩個條例的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，酚對黨的紀(jì)律有了更深了解，時刻做到自重、自省、自警、自勵，在各種誘-惑和考驗(yàn)面前把握好自己。作為一名入事干部，更應(yīng)該做到對黨負(fù)責(zé)，對事業(yè)負(fù)責(zé)，對個人前途負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自已，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂主義，不義之財，斷不可取。三是要自覺遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十七
工作近幾年以來，自己付出的努力了不少，進(jìn)步了不少，學(xué)到很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來，到這個大熔爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)照。
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核：
主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十八
圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面是本站小編精心為大家整理的人事助理年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多人事助理年度工作總結(jié)相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目!
人事助理年度工作總結(jié)
2018年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點(diǎn)擊以下分頁標(biāo)簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文! 6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的'支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、2018年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件inout的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、2018年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
2018年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
客服中心人事助理工作總結(jié)篇一
我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足:
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的`工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇二
20xxxx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項(xiàng)人事工作：
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出20xxxx年公司年度培訓(xùn)計劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，十月份，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)檔案管理。經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xxxx年x月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理。20xxxx年，國家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表，因工作需要加班的情況申報明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同。20xxxx年恰逢新《勞動合同法》開始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20xxxx年x月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇三
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家整理的客服中心人事助理2020年工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我于20xx年8月8日入職鄉(xiāng)客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已快滿四個月，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
（一）做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
（二）完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
（三）保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
（四）規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的`崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇四
一轉(zhuǎn)眼的時間，我就已經(jīng)在公司人事助理崗位上實(shí)習(xí)快有六個月的時間了，距離結(jié)束實(shí)習(xí)回學(xué)校答辯也只有一周不到的時間了。回想起過去這五個多月的緊張忙碌、充實(shí)豐富的工作時光，真的是無限感慨，這短短不到半年的時間，卻比我前面十多年的讀書生涯經(jīng)歷地挑戰(zhàn)都要多，而且面對的問題都是復(fù)雜多變的。所以這幾個月的實(shí)習(xí)，可以說是待在學(xué)校里面的我絕對不會體驗(yàn)到的。雖然我馬上就要結(jié)束這次的實(shí)習(xí)，但是我知道后面的挑戰(zhàn)還會更多，遇到的工作也會更加復(fù)雜更加多變，所以我依舊不敢放松自己，反而更加注意工作能力，因此在這里我要對我的這段實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)。
記得我進(jìn)入公司的前面天都是沒有接觸人事助理的工作的，那個時候帶我的就是人事助理崗位上的工作人員，她因?yàn)橐o職了，所以我才能夠面試到這份工作。她需要盡快地教會這份崗位所需的工作，然后她才能夠辭職，所以帶我的時候，她都是講的十分詳細(xì)，都是忘培養(yǎng)方面發(fā)展的。那幾天她都是帶著我熟悉公司，熟悉所需的工作，也正是通過她的幫助，我才知道了這個崗位的工作所需要做的事情，公司人事助理的工作主要就是分三塊：協(xié)助人事做好新員工的招聘、面試和培訓(xùn)，做好公司員工的考勤，做好員工表格統(tǒng)計每個月講上崗情況交給財務(wù)，讓他們發(fā)放工資。
大概過了一周，我差不多適應(yīng)這份工作了，她就正式離職了，我也正式地開始了人事助理的工作。我跟的人事就是之前面試我的那位，所以她還是挺幫助我的，我有不會弄的地方時也都是去請教她的，可以過這幾個月實(shí)習(xí)里面遇到實(shí)在無法解決的問題時，很多都是她帶我解決的。在這段時候時間里面，我主要做了這些事情：
1、人員招聘：因?yàn)楣菊辛撕芏嗟膶?shí)習(xí)生，然后又有好幾個實(shí)習(xí)生后面辭職了，崗位又空缺了出來，我就跟著人事又開展了一次招聘。還有就是在年后來的時候公司開了幾個新網(wǎng)站，所以又去人才招聘市場招了幾個技術(shù)員回來。
2、人員考勤：公司員工的每天上下班打卡情況，請假銷假單子填寫，然后每個月發(fā)工資之前做成表格發(fā)給財務(wù)部那邊，協(xié)助他們做好工資發(fā)放。
雖然實(shí)習(xí)時間只有不到一周的時間了，但是我知道即將迎接我的是更多的挑戰(zhàn)，所以我將繼續(xù)努力！
客服中心人事助理工作總結(jié)篇五
我于20xx年xx月xx日在xx擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
（一）做好人事基礎(chǔ)工作我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。
我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xx分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大xx大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
（二）完善人事檔案管理我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。
并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令xx分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
（三）保障員工福利機(jī)制我于xx月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。
由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
（四）規(guī)范行政工作流程在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。
例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的xx和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和xx能力。有幸能參加集團(tuán)xx的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從xx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。xx月份xx監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對xx傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、xx、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。
接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇六
我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
（一）做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
（二）完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
（三）保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
（四）規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇七
經(jīng)過入職以來在人事工作中的良好表現(xiàn)讓我成功轉(zhuǎn)正，回顧我在試用期內(nèi)完成的人事工作也令人產(chǎn)生不少感慨，畢竟工作中的得失讓我意識到自身還存在著不足，而且人事助理的職責(zé)本就需要盡心盡力才能夠較好地將其完成，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的照顧讓我能夠在這個崗位上一展所長，所以我能夠積極做好本職工作并為了部門的發(fā)展而努力，現(xiàn)對轉(zhuǎn)正前在人事助理崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。
認(rèn)真做好招聘工作從而為公司的發(fā)展招攬新的人才，鑒于招聘工作的重要性導(dǎo)致我能夠積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部署，即利用現(xiàn)有的招聘渠道來發(fā)布公司所需崗位的信息，無論是工作要求還是薪酬待遇都能夠進(jìn)行詳細(xì)說明，而且每當(dāng)應(yīng)聘者投遞簡歷以后都會與對方進(jìn)行聯(lián)系，安排好面試的時間并對應(yīng)聘者的臨場表現(xiàn)進(jìn)行測評，而且我也會聯(lián)絡(luò)相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人在一旁進(jìn)行觀察，確定對方是否能夠勝任這份工作以后再來辦理入職手續(xù)，除此之外校園招聘以及當(dāng)?shù)氐娜瞬耪衅笗矠楣疚{了不少人才。
積極展開培訓(xùn)工作從而讓新員工盡快具備上崗的能力，為了保險起見導(dǎo)致公司會對新員工有著一段時間的考核期，在這段時間里會安排培訓(xùn)以及些許不重要的工作來讓新員工完成，既是為了培養(yǎng)他們的工作能力也是避免造成不必要的損失，不經(jīng)過任何考核便安排新員工上崗的話往往會在工作中出現(xiàn)差錯，與其這樣還不如給新員工安排考核期從而觀察對方的表現(xiàn)，這既是對員工個人發(fā)展的負(fù)責(zé)也是為了公司的整體發(fā)展著想，我也會安排相應(yīng)崗位的老員工來為他們進(jìn)行講課。
定期對員工的考勤次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計并做好工資結(jié)算工作，其中考勤制度的落實(shí)對員工的職業(yè)發(fā)展而言十分重要，應(yīng)該讓員工重視這類問題并完成上班與下班的兩次打卡才行，而且在員工需要請假或者調(diào)休的時候也會要求對方填寫好單據(jù)，在部門負(fù)責(zé)人簽字以后再進(jìn)行收集與整理。工資結(jié)算方面則是根據(jù)員工的出勤率以及績效方面的表現(xiàn)進(jìn)行處理，認(rèn)真結(jié)算好每個員工的工資并在對方產(chǎn)生疑慮的時候進(jìn)行解答，除此之外社保的繳納工作也是需要每月進(jìn)行處理的。
成為合格的人事助理是我入職以來對自身的要求，所以我會圍繞著目標(biāo)而奮斗并爭取獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我也會強(qiáng)化對人事助理職責(zé)的理解并期待在今后有著更好的表現(xiàn)。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇八
20xx年，自己付出的努力了不少，進(jìn)步了不少，學(xué)到很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來，到這個大熔爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)照。
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇九
在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其他部門的支持配合下，xx年人事處完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)工作
1.師資引進(jìn)工作。師資隊伍建設(shè)是我校發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和科研水平，關(guān)系到學(xué)校的學(xué)科發(fā)展。為此，我們先后赴南京、上海、西安、寧波、北京、武漢等地參加10次重大招聘活動。xx年共收到應(yīng)聘材料xx余份，應(yīng)聘電子郵件2800余封。對于博士、教授遞交的應(yīng)聘材料，實(shí)行檔案登記、跟蹤制度。在各學(xué)院的積極配合與支持下，全年上報省人事廳、勞動廳調(diào)動材料22人，簽定就業(yè)協(xié)議57人，發(fā)商調(diào)函45份;接收畢業(yè)生57人，調(diào)入34人。為了迎接xx年的教育部本科教學(xué)評估，人事處根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好xx年階段性師資引進(jìn)人數(shù)分配工作，并根據(jù)學(xué)院的師資需求進(jìn)行了信息的編制、招聘現(xiàn)場發(fā)布和上網(wǎng)發(fā)布工作。
2.人才培養(yǎng)類項(xiàng)目申報工作。已完成省“新世紀(jì)151人才工程”培養(yǎng)人員的考核工作和xx年度省“新世紀(jì)151人才工程”一、二層次培養(yǎng)人選與重點(diǎn)資助人選的申報工作;完成xx年度省高校中青年學(xué)科帶頭人和重點(diǎn)資助人員校內(nèi)配套經(jīng)費(fèi)的落實(shí)工作;完成xx年度省高校青年教師資助項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作和xx年度高校青年教師資助項(xiàng)目的申報工作;完成省人事廳xx年度留學(xué)回國人員科技活動擇優(yōu)資助項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作和xx年度留學(xué)回國人員科技活動擇優(yōu)資助項(xiàng)目申報工作;完成xx年度省教育廳青年教師參加研究生課程班和高校訪問學(xué)者的報送工作;布置完成xx年度包氏獎學(xué)金的申報工作。所有人才培養(yǎng)類項(xiàng)目的使用經(jīng)費(fèi)審核。
3.教職工各類進(jìn)修。做好在職博士的申請、政審、簽約和經(jīng)費(fèi)報銷等管理工作。全年共有7人取得博士學(xué)位，31人考取定向或委培博士。做好在職博士后的審批、簽約和保證金等管理工作。全年共有4人申請做在職博士后(其中國外1人)。做好教職工在職攻讀碩士學(xué)位、進(jìn)修研究生課程、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)歷提高等的申請、審批和學(xué)費(fèi)報銷等管理工作。全年共受理其他進(jìn)修32人次。
4.完成“西湖學(xué)者”的評審、聘任工作;推薦批準(zhǔn)全國優(yōu)秀教師1人，省優(yōu)秀教師2人、省教育優(yōu)秀工作者1人;推薦報批政府特殊津貼人選1人、省優(yōu)秀博士后3人。
(二)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作
1.組織申報工作。根據(jù)省人事廳、省教育廳有關(guān)職稱工作的部署及時起草下發(fā)了關(guān)于我校xx年度職稱工作有關(guān)問題的通知，并組織實(shí)施。xx年共組織88人參加的教育理論培訓(xùn)和考核;辦理86人參加xx年全國職稱外語統(tǒng)考培訓(xùn)報名手續(xù)、征訂考試用書;組織90人教工計算機(jī)培訓(xùn)班。辦理了職稱申報的審核、論文(著、成果)送審回收、評審材料的多次打印裝訂。并辦理了會計、經(jīng)濟(jì)資格考試報名工作。
2.組織評審工作。做好了各級評審組織的組建、報批與上級評審組織人員的.推薦工作。認(rèn)真組織各類各級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審、推薦等各項(xiàng)工作。xx年共申報正高職23人，其中11人評審?fù)ㄟ^;共申報副高職55人，其中37人評審?fù)ㄟ^(3人申報高級會計師在評審中);受理申報中初職95人，其中88人評審?fù)ㄟ^(含初定、轉(zhuǎn)定)。作好技術(shù)工人考工升級的報名、審核以及聘任工作。
3.高校教師資格認(rèn)定工作。根據(jù)省教育廳部署，全年兩次進(jìn)行了高校教師資格的受理、審核、評定、上報、制證工作。上半年評審了178人，下半年評審了49人。并組織54人參加普通話測試培訓(xùn)和考核。
4.協(xié)助省人事廳做好全省高級經(jīng)濟(jì)師計算機(jī)測評工作。
(三)勞動人事工作
1、機(jī)構(gòu)調(diào)整工作。根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，對全校93個教學(xué)機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行了調(diào)整，并對全校教學(xué)、實(shí)驗(yàn)等專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)近100名負(fù)責(zé)人進(jìn)行了重新聘任。并對機(jī)構(gòu)調(diào)整做必要的人員分流和安置工作。
2、提高透明度。人事處的各項(xiàng)工作，均與全校教職工的利益息息相關(guān)。操作規(guī)范、透明，是公平、公正的前提。在人事處職責(zé)范圍內(nèi)，力求做到有法可依、有章可循。如職稱評審、工資津貼標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格按制度和程序執(zhí)行。對于需要評審的工作，公開評審條件、評審對象、評審程序，每次評審均請校紀(jì)委現(xiàn)場監(jiān)督，評審結(jié)果上網(wǎng)或張貼公示，杜絕暗箱操作。
3、力求公平。11月份提交校領(lǐng)導(dǎo)審議的“浙江工商大學(xué)人才引進(jìn)政策”、“學(xué)院津貼調(diào)整方案”等，力求體現(xiàn)公平，不讓老實(shí)人吃虧。政策制定盡可能準(zhǔn)確、合理。
4、關(guān)心教職工生活。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，人事處對浙江工業(yè)大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院等院校的教職工收入情況作了全面的了解，并在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，提出了崗位津貼和教學(xué)津貼等的調(diào)整方案和經(jīng)費(fèi)測算。
1、信息化程度不夠高。盡管人事處的人事檔案、工資檔案等已實(shí)現(xiàn)計算機(jī)管理，但由于缺乏專業(yè)人員維護(hù)、升級，許多報表需要人工編制，效率不高，連國慶節(jié)都需要加班。隨著各個上級主管部門信息化程度的提高，要求人事處提供的數(shù)據(jù)會進(jìn)一步增加，矛盾也會更加突出。
2、向兄弟院校學(xué)習(xí)、取經(jīng)不夠。人事處目前正在探索在現(xiàn)有的管理模式下如何吸取其他高校的成功管理模式及管理理念，但由于忙于事務(wù)，這方面做得還不夠。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十
時光流逝，歲月荏苒，我在xx公司的人事助理工作的一個月試用期已經(jīng)落下帷幕，在這一個月的試用期里我深刻的體驗(yàn)到了公司人事部的工作流程，也深深的感到這份工作的不容易。我學(xué)到了很多東西，謝謝公司給我的這個人生經(jīng)歷。下面我就對我份工作這一個月的試用期做一個工作總結(jié)：
我們公司全名是xx市xx計算機(jī)系x公司，成立于19xx年x月，是我國數(shù)一數(shù)二的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)供應(yīng)商之一，也是全國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，在全國各地有著多家分公司，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。主要發(fā)展方向是圍繞手機(jī)游戲以及其它產(chǎn)品的開發(fā)、計算機(jī)軟硬件的設(shè)計、技術(shù)開發(fā)及銷售。公司對游戲、影視、音樂、ai智能、電競、文學(xué)方面都有涉及，因此需要的人才也極其廣泛，我為我能進(jìn)入過xx公司而感到自豪，我相信以后在我的簡歷上會是最亮眼的存在。
我沒有學(xué)習(xí)過對應(yīng)我們公司發(fā)展方向的專業(yè)，因此只能進(jìn)去人事部當(dāng)個助理，這點(diǎn)讓我十分遺憾，不過也還好，我總算是進(jìn)去過xx公司。我的日常工作就是協(xié)助人事部針對公司的每個崗位發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料，這點(diǎn)讓我最頭疼的，因?yàn)槲覀児臼谴蠊?，很多人都慕名而來，每天要處理的?yīng)聘人員我數(shù)都數(shù)不清，有跳槽過來的，也有行業(yè)精英，也有大學(xué)剛畢業(yè)的。還要組織、安排應(yīng)聘人員的面試，每天起碼要有5場面試，工作量太大了，每天腦袋都處于高速運(yùn)行狀態(tài)，我感覺我都快得臉盲證了，每天見那多人，還好我主要是協(xié)助人事經(jīng)理。然后就是協(xié)助人事部辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等手續(xù)，每天來的人也多，走的也多，我們?nèi)耸虏空娴?是忙的不可開交，全公司上上下下近千人，我們負(fù)責(zé)管理好公司人事的檔案，這點(diǎn)很重要不容出錯，最后就是完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)，這一個月的工作下來，我雖然還算不錯的完成了工作，但我能感到的除了累就是累，感覺身體都已經(jīng)不是自己的了，這么費(fèi)時間費(fèi)精力的工作我想還是不適合我，因此我不會再在公司工作下去，這個公司的確是人人都向往的公司，但我覺得適合自己的才是最好的，不要強(qiáng)求。
我覺得公司的應(yīng)聘人員篩選系統(tǒng)可以再嚴(yán)格一點(diǎn)，可以極大的減輕人事部的工作量，現(xiàn)在的招聘面試會情況就是，來的人很多，能通過進(jìn)入二試的寥寥無幾，很多人進(jìn)來面試都是作無用功，為什么系統(tǒng)把要求提升一點(diǎn)，過濾掉更多的人，然后我們?nèi)耸虏吭诰W(wǎng)上跟這些通過的人應(yīng)聘人員聊的時候，再篩選掉一部人，這樣工作效率將大大提升。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十一
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從四部分來對我的工作進(jìn)行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十二
很榮幸自己能加入公司成為公司的人事助理，并且在自己結(jié)束自己的學(xué)校生活之后，能在公司更好的深造自己，以完成自己從校園到職場的跳躍，更是對公司這段時間的栽培和照顧表示衷心的感謝?，F(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作也已經(jīng)到達(dá)了尾聲，在這個接近尾聲的時候，我也希望自己對于自己的這段時間的工作做出一個完整的工作總結(jié)。
我是x月來的公司，和所有的畢業(yè)生一樣，在離校之后就開始找自己的實(shí)習(xí)工作，我也一直秉承著找一份自己喜歡向往的工作去實(shí)習(xí)，因?yàn)樽约阂恢本蛨远ǖ南嘈排d趣是最好的老師，因此自己也很幸運(yùn)自己在離開學(xué)校沒有多久的時間就來到公司成為了公司人事助理的實(shí)習(xí)生，也就開始了自己的實(shí)習(xí)工作，自己的第一份工作，自己的人事助理的工作，首先我開始努力的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和辦公室的工作流程和規(guī)矩，之后我就開始學(xué)習(xí)自己的日常工作的做法，以及在人事助理上面所需要去做的事情，并且對于職場上的很多的規(guī)矩和一些所需要避免的東西我都認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和了解，因此也通過自己的努力在最短的時間里面，就已經(jīng)可以獨(dú)立的開始自己的工作了，并且自己這段時間的工作里面，我也一直認(rèn)真的做自己的事情，對公司和辦公司的規(guī)矩和紀(jì)律也嚴(yán)格的遵守，并且在自己的日常的工作和平時對自己的人事助理的工作上面，我做到足夠的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，并且在公司工作的這段時間里，一直按時到達(dá)公司，從未發(fā)生過任何的遲到的現(xiàn)象，更是在自己的工作沒有完成的情況下，主動的加班將自己的工作完成之后再下班。
這段時間的工作里，因?yàn)槭亲约合矚g的'工作的前提下，我并沒有感覺到任何的辛苦和勞累，反而是樂在其中。我也通過對自己的工作的努力，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，同時也很榮幸自己獲得公司的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的稱號，我也很感謝這段時間公司所有的同事的幫助和照顧。
現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了，我也相信自己在以后的工作中一定會更加的努力和拼搏，我也更加的相信自己能更好的從學(xué)校跳躍到職場當(dāng)中來，更是可以在職場中，混的風(fēng)生水起，我也希望自己能將這段經(jīng)歷當(dāng)成人生中最為寶貴的一段經(jīng)歷，并且借助這次所學(xué)到的東西去努力的完成自己的人生目標(biāo)。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十三
時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職三個月來的工作，做出如下總結(jié)：
一.人事方面。
1.人力資源管理。明確工作職責(zé)，及時整理人事檔案并健全人事管理制度。
2.培訓(xùn)。健全公司章程并制作章程ppt，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行知識的培訓(xùn)。
3.考勤及績效考評。整合考勤表，改善請假流程并健全考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理。
4.招聘。拓展招聘渠道，積極收匯編適的簡歷。剛進(jìn)入公司，可用的招聘渠道只有x網(wǎng)及x網(wǎng)，為招到適合人才，我積極拓展招聘渠道，注冊了更多的招聘網(wǎng)站。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動投簡歷的人相當(dāng)有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找適合的.簡歷并及時收集。
規(guī)范并健全招聘流程。為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)x，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時擬定了面試通知函，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知，對預(yù)約了沒有參加面試的人員及時進(jìn)行回訪跟進(jìn)。
在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包含利用企業(yè)x空間進(jìn)行公司簡介及形象宣傳。通過努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來面試，公司也招到了適合的人選，后來入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極明確提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個崗位缺人，招聘工作會繼續(xù)進(jìn)行，并會不斷改善。
5.員工關(guān)系處理。逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷了解入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理。對有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通，使其能感受到公司對員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司；對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷。
積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識。與各部門人員進(jìn)行不錯的溝通，處理好臨時事務(wù)。
二.行政方面。
由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實(shí)。為此，我做了以下方面努力：
1.明確各項(xiàng)費(fèi)用（網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)等等費(fèi)用）的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)。
2.及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題（座機(jī)無法打出、空調(diào)無法使用、打印機(jī)無法打印、個人電腦運(yùn)行過慢等等），及時購買辦公用品。
3.及時記錄周例會和月例會的會議紀(jì)要并發(fā)給參會人員。
4.其他臨時事務(wù)的處理，包含保潔、送水等。
三.財務(wù)相關(guān)。
1.及時記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水。
2.整理票據(jù)并及時填寫相關(guān)表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄。
四.客服工作。
1.了解客服工作內(nèi)容，及時登錄x和x回答問題。
2.為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復(fù)。
以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方。
好的方面：認(rèn)同公司文化，具備一定人力資源管理知識及技能。有招聘經(jīng)驗(yàn)，能健全招聘相關(guān)流程。辦事積極主動，行動力強(qiáng)，工作盡職盡責(zé)，責(zé)任感強(qiáng)。能虛心聽取他人意見并及時改善，吃苦耐勞，肯學(xué)肯做。
不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善。沒有及時明確客服工作職責(zé)，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時間調(diào)控方面欠科學(xué)。作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強(qiáng)對情緒的調(diào)整。
對于不足之處，我會學(xué)會：
1.更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提升溝通能力。
2.為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
3.及時填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學(xué)安排時間，不斷提升時間利用率，并及時進(jìn)行工作總結(jié)。
4.充分學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，了解公司制度及文件，讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一。
5.不斷進(jìn)行反省，針對工作中的不足進(jìn)行改善。
6.針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理。
入職至今，我能勝任本崗工作，并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)事務(wù)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都會盡職盡責(zé)，精益求精，做到高效完成任務(wù)。
以上是我三個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自身，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十四
工作近幾年以來，自己付出的努力了不少，進(jìn)步了不少，學(xué)到很多以前沒有的東西，我想這不但是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來，到這個大熔爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)照。
一.負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)協(xié)助人事部部長搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
二.人力資源管理與開發(fā)。
1.組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2.招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3.工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提升士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4.培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，因此應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提升員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改善員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5.人員考核與考勤：
1.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）。
2.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練（公司的廠紀(jì)廠規(guī)）。
3.負(fù)責(zé)全廠人員異動（轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理）。
4.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理。
5.每日、月對全廠職員工的考勤工作（每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理等）。
6.內(nèi)部公（通）告的處理及張貼回收（a、b、c公告）。
7.對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔（廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）。
8.做好文員工作總結(jié)報告，承辦上級臨時安排各項(xiàng)工作。
三.安全保衛(wèi)。
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。六.強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的.戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，不錯的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
四.塑造企業(yè)形象。
1.企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增多員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2.企業(yè)環(huán)境形象，因?yàn)閯?chuàng)造不錯的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而深刻認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造不錯企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)員工形象制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)椴诲e的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是保證公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年工作計劃：
通過三個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)元創(chuàng)的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1.進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能獨(dú)擋一面。
2.做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改善工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝元創(chuàng)給我這個能鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十五
工作近幾年以來，自己付出的努力了不少，進(jìn)步了不少，學(xué)到很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來，到這個大熔爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)照。
協(xié)助人事部部長搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核與考勤：
1.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立與管制（電腦化）。
2.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練（公司的廠紀(jì)廠規(guī)）。
3.負(fù)責(zé)全廠人員異動（轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理）。
4.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理。
5.每日、月對全廠職員工的考勤工作（每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續(xù)辦理等）。
6.內(nèi)部公（通）告的處理及張貼回收（a、b、c公告）。
7.對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔（廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理）
8.做好文員工作總結(jié)報告，承辦上級臨時安排各項(xiàng)工作
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象，因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年工作計劃：
通過三個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)元創(chuàng)的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝元創(chuàng)給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十六
本人自20xx年5月任人事局黨組書記、局長以來，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣人大的監(jiān)督下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“以人為本，統(tǒng)籌發(fā)展”的要求，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力組織實(shí)施“人才強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，取得了較好成效?，F(xiàn)將任職以來履行崗位責(zé)任職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況簡要報告?如下：
一、人才人事工作的主要成績
1、整體性人才資源開發(fā)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展
大力實(shí)施“人才強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，全面推進(jìn)人才資源綜合開發(fā)，人才工作的整體性環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。一是優(yōu)化人才軟環(huán)境，加大招才引智力度。努力落實(shí)人才優(yōu)惠政策，在人才引進(jìn)的戶籍遷移、子女入學(xué)入托、職稱評定、社會保障、檔案重建等方面給予政策優(yōu)待。加大人才引進(jìn)力度，積極組織企、事業(yè)單位赴溫州、杭州、上海、西安、武漢等地招才引智，兩年來共引進(jìn)外省市各類人才1128名，其中博士、碩士生21名、本科生794名、中高級職稱227名，有效緩解了我縣人才緊缺的問題。二是網(wǎng)上人才市場建設(shè)初具規(guī)模。重新改版了平陽人才網(wǎng)，并成功舉辦了2004年首屆網(wǎng)上人才交流會，全縣220多家企事業(yè)注冊入場，推出崗位1500多個，達(dá)成招聘?意向800個。三是加強(qiáng)“高級人才信息庫”建設(shè)。全面、準(zhǔn)確把握我縣及在縣外工作的平陽籍高層次人才在地域、行業(yè)、專業(yè)分布上的情況，“高級人才信息庫”現(xiàn)已收錄各類高級人才信息400多份，其中碩士39人，博士85人，副高級以上職稱的58人，為我縣用人單位提供了寶貴的人才信息資源。四是做好大中專畢業(yè)生人事代理工作，拓展人才租賃業(yè)務(wù)。兩年來，辦理大中專畢業(yè)生人事代理共1246人，其中本科345人，大專840人，中專61人。注冊成立了平陽縣人才公司，對我縣31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、57個部門中的臨時工首先實(shí)行了人事代理和派遣租賃，收到了良好效果。五是積極開展人才培訓(xùn)教育。局人才交流中心和縣職教中心聯(lián)合招收西南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院遠(yuǎn)程教育學(xué)生1220多名，聯(lián)合招收吉林大學(xué)?遠(yuǎn)程教育學(xué)生180多名;并分三期組織90余名專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了計算機(jī)應(yīng)用能力知識培訓(xùn)。
2、以人為本，統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)人事工作全面發(fā)展
堅持從抓好基礎(chǔ)工作入手，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域，尋找人事工作新的切入點(diǎn)和突破口，使各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。一是強(qiáng)化公務(wù)員能力素質(zhì)建設(shè)，著力培育高素質(zhì)公務(wù)員隊伍。2003年、2004年從社會人員及應(yīng)屆高等院校畢業(yè)生中共招收公安人民-警-察58名、黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員17名，并順利完成了2015年國家公務(wù)員考試?的報名工作。兩年來，舉辦公務(wù)員更新知識培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)公務(wù)員1650名。通過全省統(tǒng)一的電視講座形式，對全縣2700名公務(wù)員開展了《行政許可法》培訓(xùn)，并實(shí)行了全省統(tǒng)一時間、統(tǒng)一考場安排，統(tǒng)一命題考試。結(jié)合“效能革命”活動，推進(jìn)公務(wù)員績效管理，把績效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、公務(wù)員年度考核等結(jié)合起來，通過組織考評、社會評議和明查暗訪等多種手段，實(shí)施對機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核。二是創(chuàng)新事業(yè)單位管理機(jī)制，不斷增強(qiáng)事業(yè)單位的活力。堅持“公開、公正、平等、擇優(yōu)”的原則，對事業(yè)單位全面實(shí)行“凡進(jìn)必考”制度和增人計劃卡制度，兩年來，共招考各類事業(yè)單位人員256名。努力推進(jìn)職稱評聘工作的改革力度，逐步推行評聘分離，建立聘任管理登記備案制度，實(shí)行動態(tài)管理，促進(jìn)聘后管理工作的規(guī)范化。三是嚴(yán)格機(jī)構(gòu)編制管理，積極做好事業(yè)單位人員消編的前期準(zhǔn)備工作。完善了編委會議事制度，進(jìn)一步嚴(yán)格了機(jī)構(gòu)編制審批的集體研究制度，出臺了機(jī)構(gòu)編制日常管理規(guī)定，有效控制事業(yè)單位人員增長的勢頭。健全了事業(yè)單位法人登記、年檢制度，加大了對機(jī)構(gòu)編制工作的管理力度。積極建設(shè)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制人員數(shù)據(jù)庫，做好我縣教育系統(tǒng)等單位的重新定編工作。
3、嚴(yán)格用人管理制度，全面清理臨時工。2004年3月份以來，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的積極配合下，我局牽頭組織，對全縣31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、70多個機(jī)關(guān)部門的2600多名臨時工進(jìn)行了全面清理。在清理過程中，我局組織人員深入基層調(diào)查研究，制定政策、措施，相繼出臺有關(guān)文件4個;積極宣傳發(fā)動，營造強(qiáng)大聲勢，刊發(fā)《簡報》8期4000余份;加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真處理上訪、上訴等問題，受理人事爭議仲裁案件1件，接受電視媒體采訪2次。截止目前，經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組分三批次對臨時工清理工作進(jìn)行審批后，全縣31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、57個機(jī)關(guān)部門已基本完成清理任務(wù)，共計清退臨時工1685人，清退率達(dá)61%。為規(guī)范今后臨時工的管理工作，還擬訂了《臨時工管理辦法》(待縣領(lǐng)導(dǎo)小組通過)。
4、工資福利、退休管理及獎懲、考核工作。認(rèn)真做好工資統(tǒng)發(fā)、調(diào)資和日常管理工作，做好退休干部管理、服務(wù)工作及獎懲工作。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
1、以身作則，搞好自身廉政建設(shè)。任職以來，認(rèn)真按照要求學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政的有關(guān)文件精神，參加黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)教育活動，努力提高自己的廉潔自律意識。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定規(guī)范自己的行為，認(rèn)真履行“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”和“厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定”，時刻保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，牢記黨的宗旨，為人民辦實(shí)事、辦好事，努力做一名合格的“人民公仆”，以自己廉潔自律、克已奉公的實(shí)際行動影響黨員、干部的行為，帶動整個隊伍的建設(shè)。
2、抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。根據(jù)、縣紀(jì)委的要求，結(jié)合人才人事工作，認(rèn)真實(shí)施黨風(fēng)廉政責(zé)任制，制訂了工作計劃?，明確工作重點(diǎn)，層層落實(shí)責(zé)任，并狠抓落實(shí)。
3、抓好黨風(fēng)廉政制度建設(shè)。建立、健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)的理論學(xué)習(xí)制度，局黨員干部每年集中上黨課4次，局領(lǐng)導(dǎo)班子專題?學(xué)習(xí)每年2次;堅持民-主集中制度，進(jìn)一步完善了議事制度。制度規(guī)定：貫徹上級路線、方針、政策，人事調(diào)配、大筆經(jīng)費(fèi)等都必須堅持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定;堅持民-主生活會制度，按期召開民-主生活會，認(rèn)真參加支部民-主生活會和支部大會。進(jìn)一步完善了公務(wù)接待、公車使用管理、財務(wù)管理等制度，嚴(yán)格管理，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。
三、存在的問題
自任職以來，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)全體黨員干部取得了較好成績，同時，我們清醒地看到當(dāng)前存在的問題與不足，主要是：我縣人才總量仍顯不足，人才隊伍的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步增強(qiáng);人才引進(jìn)力度不夠，人才柔性引進(jìn)、開發(fā)機(jī)制不健全，人才創(chuàng)業(yè)環(huán)境還有待進(jìn)一步優(yōu)化;機(jī)構(gòu)改革后一些部門的關(guān)系仍未理順;事業(yè)單位嚴(yán)重超編，事業(yè)單位改革?還需進(jìn)一步深化;人事部門思想作風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，等等。這些問題，在今后工作中必須引起重視，認(rèn)真研究，切實(shí)解決。
2012年以來，本人在上級人事部門和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持下，以十六大、十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以人才資源開發(fā)為重點(diǎn)，以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，提升能力素質(zhì)
作為一名人事干部，沒有較強(qiáng)的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的。本人平時能加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握其理論體系和精神實(shí)質(zhì)。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實(shí)增強(qiáng)實(shí)踐“三個代表”的自覺性，增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高。同時，人事工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項(xiàng)政策、規(guī)定，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局。在調(diào)資過程中，能切實(shí)領(lǐng)會每次調(diào)資的政策、規(guī)定，及時主動地為符合調(diào)資人員進(jìn)行調(diào)資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé)。另外，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn)，培訓(xùn)、2012黨建工作總結(jié)?及格率均達(dá)100%，qq分組 超拽?使他們增強(qiáng)了依法行政的能力。另外，還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強(qiáng)了。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)
為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調(diào)查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時、準(zhǔn)確的人才服務(wù)。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的'各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進(jìn)合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了揚(yáng)中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。三是對機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理。在核實(shí)的基礎(chǔ)上，對18名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續(xù)聘，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢，同時還認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作，此外，還認(rèn)真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。另外，及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工，完成中心工作
在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項(xiàng)任務(wù)。一是切實(shí)協(xié)助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種矛盾，做好穩(wěn)定工作。二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。三是協(xié)助組織口工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等，四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策，出力流汗。同時，還認(rèn)真做好了村組合并前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作。
四、做到嚴(yán)于律己，樹立良好形象
平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)、黨規(guī)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，生活上不追求享樂，特別是對兩個條例的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，酚對黨的紀(jì)律有了更深了解，時刻做到自重、自省、自警、自勵，在各種誘-惑和考驗(yàn)面前把握好自己。作為一名入事干部，更應(yīng)該做到對黨負(fù)責(zé)，對事業(yè)負(fù)責(zé)，對個人前途負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自已，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂主義，不義之財，斷不可取。三是要自覺遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十七
工作近幾年以來，自己付出的努力了不少，進(jìn)步了不少，學(xué)到很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來，到這個大熔爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)照。
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核：
主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
客服中心人事助理工作總結(jié)篇十八
圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面是本站小編精心為大家整理的人事助理年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多人事助理年度工作總結(jié)相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目!
人事助理年度工作總結(jié)
2018年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點(diǎn)擊以下分頁標(biāo)簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文! 6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的'支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、2018年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件inout的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、2018年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
2018年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!