工作管理方案(優(yōu)秀19篇)

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    方案的制定需要全面考慮各種因素,如時(shí)間、成本、資源等。在制定方案時(shí),我們可以參考過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以避免重復(fù)錯(cuò)誤。方案的成功與否往往取決于執(zhí)行的能力和團(tuán)隊(duì)的合作精神。
    工作管理方案篇一
    為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校德育工作,不斷推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè),表彰我班學(xué)生中的典型人物,樹立良好的校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng),結(jié)合我班實(shí)際開展班級十佳、優(yōu)秀少先隊(duì)員評選活動。
    一、評選對象。
    凡是我班的在校學(xué)生均屬于參評對象。
    二、評選條件。
    (一)優(yōu)秀少先隊(duì)員:
    1、熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義祖國,熱愛人民,具有成就事業(yè)、報(bào)效祖國的遠(yuǎn)大理想,并把這種理想化作日常的具體行動。2、愛親人、愛同學(xué)、愛集體、愛自然、愛勞動,具有文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物的優(yōu)良品德,并能從一點(diǎn)一滴、一言一行做起。3、愛學(xué)習(xí)、愛思考、勤實(shí)踐,具有強(qiáng)烈的求知欲和上進(jìn)心,發(fā)奮讀書,努力學(xué)好各門功課,積極參加形式多樣的課外校外活動,接觸自然、了解社會,有一定的實(shí)踐能力,善于獨(dú)立思考,具有創(chuàng)新精神。4、熱愛體育鍛煉,具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣和堅(jiān)強(qiáng)的`意志,樂觀開朗、不怕困難、不怕挫折、珍惜時(shí)間、勇敢頑強(qiáng)、自尊自信、積極進(jìn)取。5、熱愛少先隊(duì)組織,深刻理解,努力實(shí)踐隊(duì)章的要求,積極參加少先隊(duì)的各項(xiàng)活動,具有作為少先隊(duì)員的光榮感和責(zé)任感,在少先隊(duì)組織中發(fā)揮積極作用。(二)班級十佳:。
    1、符合學(xué)校優(yōu)秀少先隊(duì)員評選條件。
    2、具有某項(xiàng)特長,在班隊(duì)工作中有創(chuàng)造性,深受隊(duì)員的歡迎,在隊(duì)員中有一定的威信和影響,在各項(xiàng)活動中能為學(xué)?;虬嗉w爭得榮譽(yù)。
    3、學(xué)習(xí)成績優(yōu)良,積極參加少先隊(duì)活動,在少年隊(duì)活動中有某一方面的突出表現(xiàn)或感人事跡,或在科技、文化、藝術(shù)、體育等各級素質(zhì)教育活動中取得過優(yōu)秀成績。
    三、評選辦法。
    1、宣傳發(fā)動:對學(xué)生做好宣傳發(fā)動工作,制定評選方案。
    2、小組初評:以組為單位組織評選,每個(gè)組評選出3名優(yōu)秀組員報(bào)于班委。
    3、宣傳事跡:各組在本班積極宣傳本組優(yōu)秀組員的事跡。
    3、班委評定:由各少先隊(duì)員投票進(jìn)行差額選舉,在15名候選人中選出10名,依據(jù)班委民主與集中原則和得票多少選出本班“十佳少先隊(duì)員”。
    4、表彰學(xué)習(xí):由班委向?qū)W校上報(bào)八年級一班“十佳少先隊(duì)員”名單,并公布優(yōu)秀事跡,進(jìn)行獎勵。
    附:八年級一班“十佳少先隊(duì)員”名單。
    八年級一班班委會。
    馬飛。
    工作管理方案篇二
    剛剛過去的20_年,是極不平凡的一年。面對新冠肺炎疫情,全市上下各級黨政干部、醫(yī)務(wù)人員、公安干警、社區(qū)志愿者堅(jiān)持生命至上、人民至上,牢記使命,勇于擔(dān)當(dāng),為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出了突出貢獻(xiàn)。進(jìn)入常態(tài)化防控后特別是冬春季以來,面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢,全市廣大黨員干部職工特別是一線防控人員再接再厲,加壓奮進(jìn),繼續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫一線,為守護(hù)群眾生命健康安全做出新的貢獻(xiàn)。20_年春節(jié)將至,經(jīng)市疫情防控指揮部研究,決定在春節(jié)前開展走訪慰問新冠疫情防控一線人員活動。有關(guān)事宜總結(jié)如下:
    一、提升站位,充分認(rèn)識明確開展走訪慰問活動的重要意義。
    開展走訪慰問活動是黨的優(yōu)良傳統(tǒng),是傳遞黨的溫暖和組織關(guān)愛的重要方式,是落實(shí)關(guān)心關(guān)愛抗疫一線人員的一項(xiàng)具體舉措。全市各級各部門要通過走訪慰問活動,加強(qiáng)疫情防控隊(duì)伍建設(shè),了解掌握抗疫一線人員思想動態(tài)和訴求,幫助解決實(shí)際困難,把組織的關(guān)懷實(shí)實(shí)在在送到心坎上,進(jìn)一步激勵廣大抗疫一線人員新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為,共同營造眾志成城抗擊疫情的良好氛圍,凝聚全社會共同抗擊新冠肺炎的強(qiáng)大合力。
    二、突出重點(diǎn),切實(shí)幫助抗疫一線人員解決實(shí)際困難。
    本次走訪慰問活動對象,突出長期奮戰(zhàn)在抗疫一線工作人員,包括廣大醫(yī)務(wù)工作者、疾控人員、社區(qū)工作者、公安民警、駐宛官兵、應(yīng)急救援人員、新聞工作者、企事業(yè)單位職工、工程建設(shè)者、下沉干部、志愿者等。在走訪中,一是要注重慰問抗疫犧牲人員的家屬和在抗疫中致殘、患病人員;二是要注重慰問至今仍奮戰(zhàn)在抗疫一線的人員;三是要注重慰問獲得國家、省、市表彰的抗擊新冠疫情先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在走訪慰問中,要傾聽一線人員呼聲和意見建議,幫助他們解決工作和生活中的實(shí)際困難,落實(shí)各項(xiàng)關(guān)愛政策,把組織的溫暖與關(guān)愛落到實(shí)處。
    三、抓實(shí)抓細(xì),進(jìn)一步強(qiáng)化防控措施落實(shí)。
    各級各部門要利用開展走訪慰問活動,進(jìn)一步深入一線、深入基層,深入到抗疫一線人員中,察實(shí)情、摸實(shí)底,了解掌握當(dāng)前我市冬春季疫情防控存在的漏洞、短板和不足。要通過走訪,走好群眾路線,傾聽基層聲音,了解防控實(shí)情,征集建議意見,為我市進(jìn)一步完善各項(xiàng)防控措施、扎實(shí)推進(jìn)防控工作開展提供有力保障。
    四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保走訪慰問活動取得實(shí)效。
    各地、各級各部門要帶著感情和責(zé)任,精心組織,周密部署,統(tǒng)籌安排好本地、本系統(tǒng)、本單位走訪慰問活動,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自安排部署并帶頭開展走訪慰問,確保活動效果。走訪慰問活動要在2月10日前完成。走訪慰問活動要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神,嚴(yán)禁層層陪同,嚴(yán)禁走形式,嚴(yán)禁做表面文章。在走訪過程中,發(fā)現(xiàn)的典型事例、好的經(jīng)驗(yàn)做法以及帶有傾向性的問題和建議,要及時(shí)收集報(bào)送市疫情防控指揮部辦公室。
    工作管理方案篇三
    (一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識市場形勢,抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn),保險(xiǎn)內(nèi)勤工作計(jì)劃。
    總經(jīng)理室多次在各種會議中強(qiáng)調(diào),今后的市場競爭日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。--區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神,認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為--區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。
    (二)針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,適時(shí)推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。
    從年初開始,區(qū)部就針對一年的工作方向,推出了“人人達(dá)標(biāo),爭做明星”的競賽方案,倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo),向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中,區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段:
    第一階段:年初--躉交銷售業(yè)務(wù)競賽,我區(qū)部配合市公司“------”躉交推動方案,推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案,全面提升規(guī)模保費(fèi),實(shí)現(xiàn)開門紅。
    第二階段:二月份至八月份,區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案、“---初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案,有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機(jī),推出“火紅七月,淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,人人舉績慶喬遷”推動方案,倡導(dǎo)“人人舉績,為新職場做貢獻(xiàn)”,區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪,周周舉績,月月增員,年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),在各個(gè)職場中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,取得了不俗戰(zhàn)績。
    第三階段:九月份至年底,區(qū)部利用---培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī),全面調(diào)動團(tuán)隊(duì)士氣,提升銷售技能,開展多層次對抗賽,沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下,九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加--公司的全套培訓(xùn),使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行,在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤,在配合市公司開展并炒作“----”區(qū)部對抗賽的同時(shí),積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭,先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城,決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案,都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,為全年沖刺作了有益的拉動。
    (三)針對各個(gè)層級人員,明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
    1、針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,增強(qiáng)主管帶動意識。
    法,引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
    2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
    區(qū)部從20--年組建“精英俱樂部”以來,標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,入會人數(shù)逐年增加,至20--年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人,入選市公司精英俱樂部的有3人,加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長,區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,對20--年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭作優(yōu)秀,努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后,專門為精英俱樂部制作了光榮榜,增強(qiáng)精英榮譽(yù)感,號召大家“向精英學(xué)習(xí),向精英致敬”,區(qū)部內(nèi)形成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長,區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會,進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤。特別是十月份以來,區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對抗,每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課,或提供外界交流機(jī)會、客戶溝通機(jī)會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底,區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20--年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn),績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固。
    3、針對區(qū)部工作人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
    為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用,我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐,取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后,區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,重新進(jìn)行人員分工和配比,設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作,專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作,保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化,工作計(jì)劃《保險(xiǎn)內(nèi)勤工作計(jì)劃》區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn),分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,使每個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)都有專人輔導(dǎo);與此同時(shí),區(qū)部對一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé),保證工作的全面深入開展,如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?!钡裙ぷ?,都按照組訓(xùn)講師的特長明確分配,專項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對工作負(fù)責(zé)到底,有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性,為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開組訓(xùn)、講師夕會,及時(shí)傳達(dá)最新資訊,研討工作方法,商議各類問題,互相交流學(xué)習(xí),保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升,同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,取得明顯的效果。
    (四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。
    1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際,從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí),保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
    抓好基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是十三區(qū)部長期以來始終堅(jiān)持的方向,在20--年,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
    在早會經(jīng)營方面,區(qū)部始終高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來,區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會,由于有多年來堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ),此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施,而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,學(xué)到的知識更多了,非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持,折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。文秘114網(wǎng),全國公務(wù)員共同的天地!
    為了做好出勤管理,區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制,要在全區(qū)部樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,加上有效的監(jiān)督機(jī)制,使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,有力地推動了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持,區(qū)部在早會經(jīng)營之外,建立起有針對性的培訓(xùn)體系,如:針對新人的“新人培訓(xùn)班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)?!?針對精英高手的“精英俱樂部培訓(xùn)”,針對主管的“經(jīng)策會培訓(xùn)”,針對無證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等,區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會,有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力,開闊了眼界。
    在職場建設(shè)方面,我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,區(qū)部借力使力,配合機(jī)關(guān)部門,充分利用喬遷新職場的時(shí)機(jī),實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修,使老公司煥發(fā)出新的活力,裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足,環(huán)境優(yōu)美,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機(jī)會,再一次對總經(jīng)理室的---遠(yuǎn)矚表達(dá)全體--區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場后,區(qū)部從長遠(yuǎn)出發(fā),投入大量費(fèi)用購置辦公家具、基本設(shè)施等必需品,并重新設(shè)計(jì)各類展板,布置了“精英俱樂部光榮榜”、“--區(qū)部尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓(xùn)”等各類展板,使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象,受到了一致好評。
    此外,區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐,為--區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。
    回顧20--年我區(qū)部的經(jīng)營歷程,高密度的產(chǎn)品說明會是一個(gè)突出特點(diǎn),我們充分利用各種時(shí)機(jī),堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會,取得了顯著的效果。特別是五月份以來,區(qū)部利用“通州開辦國壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年”的契機(jī),加大客戶答謝會密度,不僅“請進(jìn)來”,還要“走出去”,充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多,分布廣的優(yōu)勢,號召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專場客戶答謝會,充分利用現(xiàn)有條件,開展形式多樣,不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會、在居民小區(qū)、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會,再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會,答謝會的局面一度如火如荼,---迭起。據(jù)統(tǒng)計(jì),五月至七月,區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場,一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作,我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本,嘗試召開“企業(yè)家交流會”、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時(shí),區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會,針對中端客戶開展工作;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會,并提供禮品和門票的支持,使伙伴參與熱情增加,并利用市公司高端客戶說明會,簽下了很多大客戶,甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單,成效顯著。
    為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質(zhì)量與效果,區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備,從說明會的流程安排到獎品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合,服從區(qū)部的整體安排,經(jīng)常加班加點(diǎn),展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺和約訪借口,使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。
    (五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召,進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn),利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響,提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
    工作管理方案篇四
    1、成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立學(xué)校安全工作辦公室,配備安全管理專職人員。有切實(shí)可行的年度安全工作計(jì)劃和實(shí)施方案。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開安全工作會議,有詳細(xì)的會議記錄。
    2、校長履行第一責(zé)任人職責(zé),全體教職工認(rèn)真落實(shí)“管業(yè)務(wù)必須管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)學(xué)校安全工作”的“一崗雙責(zé)”制度。
    3、學(xué)校各部門和崗位都有明確的安全責(zé)任要求,并層層簽訂安全責(zé)任書。
    1、高度重視安全教育,有計(jì)劃、有措施,認(rèn)真抓好各項(xiàng)安全教育活動,牢固樹立師生安全意識。
    2、將安全教育納入地方教育課程,開足開齊課時(shí)。
    1、學(xué)校按照要求制定各種應(yīng)急預(yù)案,報(bào)主管部門備案。
    2、適當(dāng)組織應(yīng)急演練,并保障演練安全。
    1、安全工作有部署、有檢查、有落實(shí)。發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改。重視安全投入,安全設(shè)施、標(biāo)志齊全,技防水平不斷提高。
    2、對校園內(nèi)部設(shè)施定期檢查。發(fā)現(xiàn)重大問題,要以文字、圖片、視頻等形式如實(shí)記錄在案,及時(shí)上報(bào)黨委、政府和教育主管部門,并提出明確的整改意見。檢查結(jié)束,形成工作報(bào)告,上報(bào)相關(guān)部門。
    3、對于查出安全隱患被下達(dá)“整改意見書”或“整改指令”的單位,應(yīng)及時(shí)拿出整改措施,并予以落實(shí),不能按期解決的,應(yīng)書面報(bào)告理由。保持聯(lián)絡(luò)暢通與信息溝通。
    1、對接送師生的車輛,學(xué)校要主動請交通、交警等職能部門對其進(jìn)行定期檢查,必須做到車況良好,手續(xù)齊全。
    2、學(xué)?;锓?,要按照食品衛(wèi)生管理?xiàng)l例的要求進(jìn)行定期檢查,并搞好臺帳記錄,
    3、學(xué)校小賣部不經(jīng)營食品。
    4、學(xué)校從事特種作業(yè)人員要全部通過專業(yè)培訓(xùn),必須持證上崗,伙食工作人員要有健康查體證、從事鍋爐工作人員要有司爐證。
    1、建立健全各項(xiàng)學(xué)校安全管理制度,并落實(shí)到位。學(xué)校安全工作分類建檔,專人管理且完整完善。
    2、學(xué)校在做好日常安全工作的同時(shí),至少每周進(jìn)行一次自查,每月進(jìn)行一次小結(jié),每季度進(jìn)行一次總結(jié),及時(shí)報(bào)送安全月報(bào)。
    3、主動協(xié)調(diào)公安、工商、衛(wèi)生、文化、建設(shè)、交通等職能部門,對校園及周邊環(huán)境開展專項(xiàng)整治,齊抓共管形成良好局面。
    教育局對各學(xué)校進(jìn)行不定期明察暗訪,其結(jié)果作為年度考核依據(jù)。對于發(fā)生重大責(zé)任事故的單位,年終綜合督導(dǎo)評估實(shí)行一票否決制度。
    本方案由督導(dǎo)室牽頭,安全科負(fù)責(zé)考評,每年兩次。
    工作管理方案篇五
    一、指導(dǎo)思想:
    遵循素質(zhì)教育的規(guī)律,以我校“以人為本,求實(shí)創(chuàng)新、和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念為指導(dǎo),以本班實(shí)際情況為基礎(chǔ),制定切實(shí)可行的班級三年發(fā)展規(guī)劃。
    二、總目標(biāo)。
    創(chuàng)和諧校園做儒雅少年。
    三、班風(fēng)、班規(guī):
    班風(fēng):勤學(xué)求實(shí)團(tuán)結(jié)活潑自主創(chuàng)新溫馨和諧。
    班規(guī)(十個(gè)好習(xí)慣):
    1.安全第一,學(xué)會保護(hù)自己。
    2.尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),遵守紀(jì)律。
    3.上課認(rèn)真聽講,課后按時(shí)完成作業(yè),遇到問題,勤于動腦,想辦法解決。
    4.說好普通話,寫好規(guī)范字。
    5.強(qiáng)烈的責(zé)任心:做事情有責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé),有始有終。
    6.誠實(shí)守信,言行一致,真誠待人。
    7.文明,禮讓,樂于助人,懂得尊重別人。
    8.學(xué)會感恩。
    9.環(huán)保衛(wèi)生:干干凈凈每一天。
    10.堅(jiān)持每天讀30分鐘課外書。
    四、工作重點(diǎn):
    1.抓學(xué)生的日常行為規(guī)范.。
    2.建設(shè)班風(fēng)和學(xué)風(fēng),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
    五、班級特色:
    使班級書香四溢,讓學(xué)生在一個(gè)個(gè)故事中、在一首首古詩中感受語言的優(yōu)美,領(lǐng)悟文學(xué)的魅力,更重要的是讓學(xué)生不知不覺中學(xué)會辨別真善美,知道如何愛自己、愛家人、愛學(xué)校、愛生活、愛祖國……知道在校如何做一個(gè)合格的小學(xué)生,在家如何做一個(gè)好孩子,在社會如何做一個(gè)好公民。從上學(xué)到現(xiàn)在,我利用午讀的點(diǎn)滴時(shí)間教學(xué)生背《弟子規(guī)》;秋天到了,我教孩子背一系列的有關(guān)秋天的古詩,等學(xué)生已經(jīng)爛熟于胸。除此之外,我充分利用《語文閱讀》及《口語訓(xùn)練》,每個(gè)星期布置學(xué)生讀;培養(yǎng)學(xué)生看課外書的好習(xí)慣,要求孩子每天在家讀一個(gè)故事并講給家長聽。
    六、分年級目標(biāo)。
    一年級:
    通過各種方式,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和態(tài)度,指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。順利實(shí)現(xiàn)幼兒園和小學(xué)接軌,幫助學(xué)生適應(yīng)小學(xué)的節(jié)奏和比較緊張的學(xué)習(xí)生活。
    二年級:
    繼續(xù)督促孩子養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣,幫助孩子樹立班集體榮譽(yù)感,讓孩子在班上能和同學(xué)和諧相處,引導(dǎo)孩子每個(gè)星期至少為班集體做一件好事。教育學(xué)生爭當(dāng)班級小主人,有為班級服務(wù)的意識,主動承擔(dān)班級事務(wù)。培養(yǎng)學(xué)生熱愛班級,熱愛學(xué)校的好作風(fēng)。
    三年級。
    繼續(xù)完善“班級讀書會”工作,創(chuàng)造更高層次的閱讀氛圍,其中以訓(xùn)練表達(dá)能力為主。培養(yǎng)積累習(xí)慣、記憶能力和理解能力。制訂幫扶計(jì)劃,實(shí)施“一對一”工程。讓人人都有自己的興趣和愛好,人人有自己喜愛的學(xué)科,人人有自己喜愛的勞動,人人都講普通話寫規(guī)范字,人人都能掌握文明禮儀并身體力行。
    七、具體措施。
    針對班級目標(biāo),結(jié)合在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中可能遇到的困難,我打算從以下幾方面入手:
    1.幫助孩子完成從家庭(幼兒園)到學(xué)校的角色變化。充分利用班會、隊(duì)會進(jìn)行對學(xué)生滲透《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》中的思想精神,重視常規(guī)教育,抓好紀(jì)律、禮貌、勞動、學(xué)習(xí)等方面的常規(guī),使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng)常化、規(guī)范化。
    2.幫助孩子養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣(如閱讀習(xí)慣、書寫習(xí)慣、按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣)、生活習(xí)慣(早睡早起、早晚洗漱、定期換洗衣物等)和行為習(xí)慣(講文明用語、團(tuán)結(jié)同學(xué)等)。
    3.創(chuàng)設(shè)榜樣之星活動,班級里開展競爭意識?!拔拿髦恰?、“紀(jì)律之星”、“小蜜蜂之星”。建立學(xué)習(xí)小組,給學(xué)困生每人指定一個(gè)指導(dǎo)小老師進(jìn)行一對一全包干,幫助解決學(xué)習(xí)中的一切困難,監(jiān)督學(xué)習(xí)的情況并作好記錄。
    4.加強(qiáng)禮儀教育和訓(xùn)練,引導(dǎo)學(xué)生對人講禮貌,學(xué)習(xí)講勤奮,社會講公德,在家講孝順。
    5.加強(qiáng)小干部隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮其監(jiān)督和示范作用。
    作為一名班主任,我想還給孩子們一個(gè)多彩的童年。我會蹲下身子和學(xué)生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信:只要關(guān)愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。如果把每個(gè)孩子比作一顆小星星,我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝!
    [一年級二班2012--2014年班級發(fā)展規(guī)劃班主任工作論文(一年級上冊)]。
    工作管理方案篇六
    為切實(shí)解決師生中午就餐問題,更好地體現(xiàn)服務(wù)育人的辦學(xué)理念,盡快實(shí)現(xiàn)“學(xué)校讓社會滿意,首先從食堂讓家長滿意開始”的目標(biāo),現(xiàn)制定移民小學(xué)伙食團(tuán)管理方案:
    誠信服務(wù)、用餐自愿;自愿參與、共同受益。
    伙食團(tuán)由總務(wù)處負(fù)責(zé)日常管理,根據(jù)需要設(shè)立。
    1、伙食團(tuán)長:xxx。
    主要職責(zé):負(fù)責(zé)伙食團(tuán)日常安全、衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量的檢查。
    2、會計(jì)、出納:xxx。
    主要職責(zé):
    (1)根據(jù)繳費(fèi)情況,每月最后一天將下月各班用餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)表交食堂。
    (2)對伙食團(tuán)收支設(shè)立專賬,實(shí)行每月核算、經(jīng)核價(jià)小組審查后當(dāng)月公布。
    3、保管員:向詩忠。
    主要職責(zé):對原材料驗(yàn)貨、收貨、保管、發(fā)貨及食品加工過程中的原料使用情況及衛(wèi)生監(jiān)督工作。
    4、炊事班長(1人)(由在社會上聘請的一名有一定廚藝及管理經(jīng)驗(yàn)的廚師擔(dān)任)。
    主要職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)小工的聘任、管理。
    (2)每周一公布出當(dāng)周每天的菜譜;做到營養(yǎng)搭配合理,同周內(nèi)不重復(fù)。
    (3)具體負(fù)責(zé)伙食團(tuán)安全,衛(wèi)生、食品加工及收發(fā)放工作。
    (4)每天下午2:00將次日所需菜單材料清單交到總務(wù)處。
    (5)每周五下午3:00與保管員一起提出下周原材料采購計(jì)劃交到總務(wù)處。
    5、炊事員:原則上由炊事班長聘請。聘請人數(shù)的確定:每100人就餐1名炊事員。
    主要職責(zé):按炊事班長的安排,保質(zhì)、保量地完成伙食團(tuán)的安全、衛(wèi)生、食品加工及發(fā)放、餐廳衛(wèi)生的'打掃等工作。
    6、核價(jià)小組:每學(xué)年開學(xué)前從教職中推選3名代表成立伙食團(tuán)核價(jià)小組,每月末對食堂收支賬務(wù)進(jìn)行審查。
    (1)大宗原材料采購。
    肉、米、油、調(diào)料:根據(jù)食堂需要定點(diǎn)采購,(必須是區(qū)教委中標(biāo)單位)送貨上門。每次采購由保管員驗(yàn)貨、伙食團(tuán)長驗(yàn)稱并簽字,學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后出納才予付款、會計(jì)做賬。
    (2)小宗原材料。
    時(shí)令蔬菜:每天采購一次,采取定點(diǎn)采購,送貨上門。每天由保管員驗(yàn)貨、驗(yàn)稱、簽字,當(dāng)月交主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納給予付款、會計(jì)做賬。
    使用合理、提倡節(jié)約,堅(jiān)持當(dāng)天領(lǐng)取、當(dāng)天使用的原則,由炊事班長根據(jù)需要到保管室領(lǐng)取原材料、保管員必須過稱、登記、領(lǐng)取人簽字,同時(shí)保管員及伙食團(tuán)長要加強(qiáng)原材料使用過程監(jiān)督,當(dāng)天未使用完的肉、油等重要原材料,在當(dāng)天下午3:30之前由領(lǐng)取人交回保管室,避免造成原材料浪費(fèi)或流失。
    (1)幼兒園、1—2年級:
    由各班負(fù)責(zé)教師按繳費(fèi)情況核定取飯人數(shù),到指定窗口取飯,在餐廳劃分的區(qū)域用餐。管理員負(fù)責(zé)維持用餐紀(jì)律、衛(wèi)生、避免浪費(fèi)。
    (2)3—6年級由該班管理員帶領(lǐng)學(xué)生到伙食團(tuán)將飯菜安全地取回教室,按核定的人數(shù)分發(fā),同時(shí)負(fù)責(zé)學(xué)生的用餐紀(jì)律、衛(wèi)生、避免浪費(fèi),及時(shí)把盛飯菜桶送還到伙食團(tuán)。教育學(xué)生愛惜糧食、愛護(hù)餐具等,培養(yǎng)學(xué)生良好的用餐習(xí)慣。
    (3)師生均要到伙食團(tuán)洗碗處洗碗。對不講究衛(wèi)生者嚴(yán)格按《食堂管理細(xì)則》處理。
    本著“合理解釋、用餐自愿”原則:
    (1)每月末由班主任提前一周向?qū)W生收取生活費(fèi),于每月最后一天(遇星期天前移至上周星期五)將生活費(fèi)繳給出納,嚴(yán)禁收費(fèi)人員截留學(xué)生生活費(fèi)。
    (2)每月正常教學(xué)時(shí)間內(nèi)第一周為交款期限。中途原則上不再接納就餐學(xué)生,確有特殊情況中途就餐者,按當(dāng)月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取就餐費(fèi)。
    (3)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)市場行情,在收費(fèi)前一周公布。
    注:教職工按六年級學(xué)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,教師子女及臨時(shí)工子女按同年級學(xué)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
    (4)為便于管理、不解決學(xué)生臨時(shí)用餐。
    集體辦證:
    1、食堂所有員工均須經(jīng)體檢合格后方能上崗。
    2、員工辦證費(fèi)用先由學(xué)校墊付,再從工資中扣出,做滿一年者學(xué)校全額返還辦證費(fèi)用。
    3、伙食團(tuán)長、保管員體檢辦證費(fèi)用由學(xué)校負(fù)責(zé)。
    4、每名相關(guān)工作人員,由學(xué)校制定工作職責(zé),進(jìn)行考核,落實(shí)獎懲制度。
    素菜加工間一間、葷菜加工間一間、儲藏間2個(gè)、主食(大米)蔬菜存放間、更衣室一間。
    工作管理方案篇七
    物業(yè)管理服務(wù),要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu),使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置,以求達(dá)到降低管理成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責(zé)權(quán)分明,指揮及時(shí),既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。
    1、綜合管理部。
    (1)負(fù)責(zé)人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲備人才。
    (2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。
    (3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
    (4)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。
    (5)負(fù)責(zé)對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團(tuán)體保持良好的溝通。
    (6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
    (7)負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
    (8)組織、開展企業(yè)文化活動。
    2、物業(yè)管理部。
    (1)負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。
    (2)負(fù)責(zé)會所及會議中心的管理。
    (3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
    (4)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
    (5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
    (6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。
    (7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
    (8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
    (9)建立業(yè)戶檔案管理工作。
    (10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
    (11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。
    (12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。
    (13)總經(jīng)理指派的其他工作。
    3、安全管理部。
    (1)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
    (2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。
    (3)成立義務(wù)消防隊(duì),定期舉行消防演習(xí)。
    (4)建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
    (5)與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。
    (6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
    (7)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
    (8)負(fù)責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。
    (9)負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。
    (10)負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
    (11)總經(jīng)理指派的其他工作。
    (1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
    (3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
    (4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
    (5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。
    (6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。
    (7)協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。
    (8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
    (9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
    (10)總經(jīng)理指派的其他工作。
    5、財(cái)務(wù)管理部。
    (1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門的關(guān)系。
    (2)建立財(cái)務(wù)管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。
    (3)征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。
    (4)征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。
    (5)制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
    (6)按員工工資表發(fā)放員工工資。
    (7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
    (8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。
    (9)總經(jīng)理指派的其他工作。
    暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。
    1、綜合管理部。
    (1)由1名綜合管理部經(jīng)理和x名員工組成。
    (2)綜合管理部經(jīng)理x名,要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
    (3)文員兼?zhèn)}庫管理員x名,負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。
    (4)資料管理員x名,負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
    (5)業(yè)戶接待員x名,負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個(gè)人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。
    2、物業(yè)管理部。
    (1)由1名物業(yè)經(jīng)理和x名員工組成,負(fù)責(zé)大廈清潔、會所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。
    (2)清潔班由x名員工組成,分白班和夜班。白班x人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個(gè)人素質(zhì)較好;夜班x人,負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進(jìn)行操作,對人員個(gè)人素質(zhì)要求可適量放低些。
    (3)員工餐廳服務(wù)由x名廚師及x名工作人員組成,上班時(shí)間為x,要求員工個(gè)人素質(zhì)較高。
    (4)業(yè)戶服務(wù)員x名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。
    (5)會所服務(wù)人員x名,負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。
    3、安全管理部。
    (1)由1名安全管理經(jīng)理和x名安全管理員組成,24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。
    (2)安全管理經(jīng)理x名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
    (3)文員兼資料員x名,負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。
    (4)主管x名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
    (5)監(jiān)控值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。
    (6)大堂值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。
    (7)外圍值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。
    (8)商場值班由x名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場值班工作。
    (9)停車場值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場出入口的值班工作。
    (10)巡邏值班由x名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。
    (1)由1名工程管理部經(jīng)理和x名員工組成。
    (2)工程管理部經(jīng)理x名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。
    (3)文員兼資料管理員x名,負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時(shí)兼任管理處倉庫管理員的工作。
    (4)強(qiáng)電值班由x名強(qiáng)電技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
    (5)空調(diào)值班由x名空調(diào)技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。
    (6)消防值班由x名弱電技工組成,全天24小時(shí)值班,專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。
    (7)電梯值班x名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。
    5、財(cái)務(wù)管理部。
    (1)由1名財(cái)務(wù)主管和x名員工組成,負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。
    (2)會計(jì)由主管兼任。
    (3)出納員x名。
    (4)停車場收費(fèi)員x名。
    工作管理方案篇八
    學(xué)生安全不僅關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福,更關(guān)系到整個(gè)社會的和諧穩(wěn)定,為了確保接送學(xué)生途中的安全,學(xué)校與家長簽訂接送孩子安全責(zé)任書:
    一、要求學(xué)生遵守作息時(shí)間(上午6:35-6:55到校,下午16:45-16:55離校,學(xué)生按時(shí)到校,按時(shí)回家,不提前到校,不隨意留宿他家,學(xué)生在校外發(fā)生的不安全事故,由家長承擔(dān)責(zé)任。
    二、家長教育子女在道路上走路和騎車時(shí)要靠右邊;過馬路要走人行橫道,并注意觀察兩邊來車,在確保安全的情況下通過;不要在馬路上追逐打鬧。
    三、堅(jiān)決杜絕無證駕駛機(jī)動車的行為。
    四、嚴(yán)禁家長駕駛車輛順路接送別家孩子,如果出現(xiàn)此類現(xiàn)象,所發(fā)生的一切不安全事故,該家長承擔(dān)全部責(zé)任。
    五、家長在學(xué)到校接送學(xué)生時(shí),務(wù)必嚴(yán)格遵守學(xué)校的管理規(guī)定,不要把自己駕駛的車輛停在學(xué)校規(guī)定的區(qū)域內(nèi),以免造成交通堵塞或引發(fā)交通事故。
    六、學(xué)生家長要按照學(xué)校上放學(xué)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)接送,切勿誤時(shí)誤點(diǎn)。以免錯(cuò)過接送學(xué)生時(shí)間。
    七、學(xué)生因?yàn)樯』蚱渌厥馇闆r不能按時(shí)到校及離校必須第一時(shí)間與班主任及時(shí)聯(lián)系。
    工作管理方案篇九
    1?、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),做好自律。
    2?、團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不得拉幫結(jié)派,洶酒、賭博。
    3?、必須按時(shí)上班,每天早?8?:?00?簽到,如有事請假要辦理請假手續(xù),經(jīng)主管審批后方可離開公司。
    4?、業(yè)務(wù)員外出期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款?10?元。
    5?、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個(gè)人形象,打造良好的企業(yè)形象。
    6?、不得私自截留公-款,一經(jīng)查出移交法律部分解決。
    7?、每月月底進(jìn)行公司月總結(jié)例會,不得無故缺席,否則每次罰款?10?元,(特殊情況除外)。
    二、客戶管理制度?
    1?、凡我們接觸的任何客戶,把客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求整理好。
    2?、每周例會,將每個(gè)客戶的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào),并做成文檔形式。
    4?、每月月初,將歸檔的客戶登記表及客戶檔案整理存檔的原件交于公司資料人員,并以備查證。業(yè)務(wù)人員自留復(fù)印件。
    5?、業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)過程中與任何客戶發(fā)生的交易都必須按公司原則簽訂購銷合同(合同根據(jù)項(xiàng)目具體情況擬訂),并雙方簽字蓋章。如有些隨機(jī)業(yè)務(wù)而無需或無法簽定雙方合同,依照合同范本(范本樣式根據(jù)具體情況而定)。所有的合同都要交于公司的資料人員。
    6?、每個(gè)銷售人員在簽定每份購銷合同中,應(yīng)明確標(biāo)出合同號。合同號應(yīng)向資料人員索取,以備資料人員易于整理,并能隨時(shí)查明公司月銷售情況。
    7?、凡簽定的正式合同,一律須及時(shí)交于公司資料人員立檔、存檔。需依照檔案管理程序妥善保管。
    第一條 目的?
    建立合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動業(yè)務(wù)員的工作積極性。
    第二條?業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成、獎金及年終獎金構(gòu)成。?
    第三條 底薪設(shè)定?試用期底薪1000/元,轉(zhuǎn)正底薪1500/元,試用期兩個(gè)月。
    第五條 業(yè)務(wù)員的提成及獎金設(shè)定?
    5、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量達(dá)到100000元,提成為35%。依次類推,多勞多得。?
    第七條 獎金標(biāo)準(zhǔn)?
    公司業(yè)務(wù)員管理方案?
    第一章 總則?
    為了能使公司運(yùn)作有秩序的進(jìn)行,維護(hù)公司及業(yè)務(wù)員的切身利益,特制定本管理制度。?
    第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則?
    第七條 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
    第三章 業(yè)務(wù)員日常工作管理?xiàng)l例?
    第一條 業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度,如出現(xiàn)遲到、早退或曠工現(xiàn)象將按照公司相關(guān)規(guī)定罰款。
    第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭或書面匯報(bào)每天的工作詳情,如遇困難,應(yīng)和負(fù)責(zé)主管共同尋求解決辦法。
    第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康。?
    第六條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準(zhǔn)方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃,并報(bào)以上級主管備案。
    工作管理方案篇十
    根據(jù)國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室《關(guān)于組織責(zé)任督學(xué)進(jìn)行“五項(xiàng)管理”督導(dǎo)的通知》(國教督辦函〔20xx〕32號)要求和全國中小學(xué)“五項(xiàng)管理”落實(shí)推進(jìn)視頻會相關(guān)部署安排,為督促指導(dǎo)各地開展好加強(qiáng)中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)管理(以下簡稱“五項(xiàng)管理”)督導(dǎo)工作,確?!拔屙?xiàng)管理”督導(dǎo)順利實(shí)施,制訂本工作方案。
    本次專項(xiàng)督導(dǎo)在國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行省市統(tǒng)籌指導(dǎo),以縣(市、區(qū))為主負(fù)責(zé)組織當(dāng)?shù)刎?zé)任督學(xué)具體實(shí)施。
    立足當(dāng)前,集中整治“五項(xiàng)管理”中面臨的突出問題和亂象,督促中小學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)“五項(xiàng)管理”要求,進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為;著眼長遠(yuǎn),推動中小學(xué)完善立德樹人長效機(jī)制,促進(jìn)學(xué)生身心健康和全面發(fā)展。將“五項(xiàng)管理”督導(dǎo)納入常態(tài)督導(dǎo),作為20xx年各地責(zé)任督學(xué)首要任務(wù),確保覆蓋各地所有小學(xué)、初中和普通高中。
    遵循全面督導(dǎo)、突出重點(diǎn)的原則,全面檢查各地各校對教育部年初以來出臺的“五項(xiàng)管理”文件貫徹落實(shí)情況,按照《“五項(xiàng)管理”實(shí)地督查要點(diǎn)》(見附件1)指引,結(jié)合不同教育階段特點(diǎn),有重點(diǎn)、有針對性對學(xué)校開展督導(dǎo)。
    (一)手機(jī)管理方面,重點(diǎn)督是否對學(xué)生帶手機(jī)入校園進(jìn)行管理,是否建立學(xué)生手機(jī)校園內(nèi)統(tǒng)一保管制度,是否對用手機(jī)布置或完成作業(yè)行為進(jìn)行管控,是否對學(xué)生使用手機(jī)進(jìn)行教育引導(dǎo)等情況。
    (二)睡眠管理方面,重點(diǎn)督落實(shí)中小學(xué)上午上課時(shí)間規(guī)定,建立學(xué)生按時(shí)就寢制度,管控校外培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容,加強(qiáng)網(wǎng)課平臺和網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)管,開展學(xué)生睡眠監(jiān)測等情況。
    (三)讀物管理方面,重點(diǎn)督課外讀物進(jìn)校園管理,校園推薦圖書質(zhì)量把關(guān),校園內(nèi)銷售課外讀物行為管控,嚴(yán)禁強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購買課外讀物等情況。
    (四)作業(yè)管理方面,重點(diǎn)督嚴(yán)控書面作業(yè)量、教師指導(dǎo)學(xué)生作業(yè)、批改學(xué)生作業(yè)等情況。
    (五)體質(zhì)管理方面,重點(diǎn)督開設(shè)體育與健康課程、落實(shí)大課間體育活動及每天鍛煉1小時(shí)制度、學(xué)生近視眼防控、落實(shí)體質(zhì)健康測試制度等情況。
    (一)嚴(yán)密組織部署。5月底前,組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會教育部加強(qiáng)“五項(xiàng)管理”及本次督導(dǎo)相關(guān)文件精神,強(qiáng)化責(zé)任督學(xué)培訓(xùn),周密制定本地實(shí)施計(jì)劃,明確任務(wù)分工,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),確保各縣市區(qū)督學(xué)責(zé)任區(qū)“五項(xiàng)管理”督導(dǎo)工作全面啟動。
    (二)強(qiáng)化實(shí)地督導(dǎo)。督促每個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)每位責(zé)任督學(xué)持續(xù)開展掛牌督導(dǎo)。5月份起至今年底,責(zé)任督學(xué)釆用校園巡查、推門聽課、查閱資料、問卷調(diào)查、走訪座談等多種方式,做到一個(gè)月到校實(shí)地督導(dǎo)一次,確保工作面覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有中小學(xué)校。各地要組織責(zé)任督學(xué)認(rèn)真研究分析“五項(xiàng)管理”在不同學(xué)段學(xué)生、學(xué)校和家庭、課業(yè)和培訓(xùn)、學(xué)期和假期、線上和線下等表現(xiàn)出的不同特點(diǎn)和規(guī)律,合理確定督導(dǎo)的重點(diǎn)對象、重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)內(nèi)容,避免扎堆督導(dǎo)。特別在學(xué)考、高考、暑假和農(nóng)忙等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn),要加強(qiáng)與學(xué)校和訪談對象對接,實(shí)施錯(cuò)峰督導(dǎo),避免對常規(guī)教育教學(xué)秩序及特定群體形成不必要的干擾。每次入校督導(dǎo)均要將“五項(xiàng)管理”落實(shí)情況作為重點(diǎn)內(nèi)容,對標(biāo)對表查找問題,深入分析問題產(chǎn)生原因,引導(dǎo)和督促學(xué)校端正辦學(xué)思想、規(guī)范辦學(xué)行為、強(qiáng)化問題整改。對存在嚴(yán)重問題和整改不力的,要及時(shí)報(bào)告教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu),教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)要及時(shí)啟動通報(bào)、批評、約談、問責(zé)機(jī)制。
    (三)加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。省教育督導(dǎo)辦以“四不兩直”的方式,適時(shí)組織省督學(xué)對進(jìn)行隨訪督導(dǎo),深入14個(gè)市縣動態(tài)了解掌握全省面上“五項(xiàng)管理”督導(dǎo)推進(jìn)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,即時(shí)反饋意見,督促指導(dǎo)各地提升工作實(shí)效。市縣教育督導(dǎo)部門在6月底前和11月上旬,對本地區(qū)“五項(xiàng)管理”督導(dǎo)工作進(jìn)展情況分階段組織明察暗訪,及時(shí)匯集進(jìn)展情況,分析研判問題,加強(qiáng)對縣市區(qū)針對性指導(dǎo)??h級教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)結(jié)合本地實(shí)際,統(tǒng)籌做好縣域內(nèi)“五項(xiàng)管理”督導(dǎo)落實(shí)情況的全面檢查,督促督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)落實(shí)分階段工作目標(biāo),及時(shí)向上級教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)送工作進(jìn)展情況。
    (四)接受國家督查。根據(jù)本次督導(dǎo)總體安排,6月底前,國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室將組織國家督學(xué)、特約教育督導(dǎo)員和中央媒體組成督查組,對各省落實(shí)“五項(xiàng)管理”情況開展交叉督查,并主要以“四不兩直”的方式實(shí)施實(shí)地督導(dǎo),各地務(wù)必引起高度重視,加快工作進(jìn)程,推動工作落實(shí),積極配合國家督查。
    加強(qiáng)中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)管理,關(guān)系學(xué)生健康成長、全面發(fā)展,是深入推進(jìn)立德樹人的重大舉措。各地要切實(shí)提高政治站位,全面領(lǐng)會“五項(xiàng)管理”的精神實(shí)質(zhì),結(jié)合黨史的學(xué)習(xí)教育,聚焦解決人民群眾急難愁盼問題,統(tǒng)籌兼顧作好工作安排,細(xì)化工作流程,精準(zhǔn)把握時(shí)間節(jié)奏,群策群力打好“五項(xiàng)管理”攻堅(jiān)戰(zhàn)、組合拳。各縣市區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)“五項(xiàng)管理”督導(dǎo)主體責(zé)任,層層傳導(dǎo)壓力,督促各督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)認(rèn)真履行督導(dǎo)責(zé)任,嚴(yán)守督導(dǎo)紀(jì)律,規(guī)范督導(dǎo)行為,認(rèn)真核查群眾投訴,耐心細(xì)致梳理問題,實(shí)事求是反映情況,精準(zhǔn)提出指導(dǎo)意見,及時(shí)提交督導(dǎo)成果。各級教育行政部門要正視本地區(qū)存在的突出問題,重視督導(dǎo)結(jié)果運(yùn)用,及時(shí)研究整改措施,促成問題得到根本解決。市縣教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)要適時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞壎綄?dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)告工作進(jìn)展情況,提請政府以適當(dāng)方式公開“五項(xiàng)管理”督導(dǎo)結(jié)果,對落實(shí)工作不力、不作為亂作為現(xiàn)象嚴(yán)肅追責(zé)。
    工作管理方案篇十一
    按照區(qū)委、區(qū)政府城市精細(xì)化管理工作要求,進(jìn)一步優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境,建立健全與國際化大都市中心區(qū)建設(shè)相適應(yīng)的城市管理體系,著力解決當(dāng)前城市管理中存在的實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理,經(jīng)街道黨工委、辦事處研究,特制定本方案。
    通過全方位整治和不懈努力,著力解決當(dāng)前城市管理水平不高、管理不細(xì)、作業(yè)不精等問題。建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化城市管理長效機(jī)制,全力打造未央“經(jīng)濟(jì)增長先導(dǎo)區(qū)、城市形象展示區(qū)、社會管理示范區(qū)、現(xiàn)代都市宜居區(qū)、執(zhí)政為民模范區(qū)”的新形象。
    為了切實(shí)落實(shí)市區(qū)各級精細(xì)化管理工作會議精神,將地區(qū)精細(xì)化管理做出成效,服務(wù)地區(qū)群眾,經(jīng)街道黨工委、辦事處研究,成立辛家廟街道精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
    辦公室設(shè)在辛家廟街道四城聯(lián)創(chuàng)辦公室,辦公室主任由鄭西敏同志擔(dān)任。負(fù)責(zé)街道精細(xì)化管理工作的督促協(xié)調(diào)和上報(bào)等工作。
    根據(jù)精細(xì)化管理工作的具體工作任務(wù),結(jié)合街道實(shí)際,成立各專項(xiàng)工作小組。
    (一組)、辛家廟街道公共秩序治理組。
    執(zhí)法三中隊(duì)牽頭,四城聯(lián)創(chuàng)辦、城市管理科、辛家廟派出所配合。
    1、車輛無序停放問題。
    進(jìn)一步規(guī)范車輛停放秩序,要求道路停車場(含自行車、摩托車停放點(diǎn))做到標(biāo)識統(tǒng)一、標(biāo)志明顯,車輛停放規(guī)范有序、方向一致;無亂停亂放、占用道路、擠占盲道現(xiàn)象。
    2、占道經(jīng)營問題。
    按照層級管理工作要求,疏堵結(jié)合治理出店經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)禁區(qū)無違法行為,嚴(yán)控區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提高,疏導(dǎo)區(qū)管理規(guī)范”的目標(biāo)。
    3、沿街門店亂貼亂掛亂放問題。
    按照“門前三包”責(zé)任書要求,建立每日檢查制度,定期責(zé)成沿街商戶對各自門前環(huán)境進(jìn)行清理,做到櫥窗無亂貼、門店外干凈整潔。年底前,全區(qū)沿街商戶落實(shí)“門前三包”達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%。
    4、街頭散發(fā)野廣告問題。
    加強(qiáng)執(zhí)法力量,落實(shí)責(zé)任到人,建立重點(diǎn)值守、巡回檢查、及時(shí)追呼工作機(jī)制。有關(guān)行業(yè)的監(jiān)管部門要加強(qiáng)行業(yè)管理,嚴(yán)禁違規(guī)制發(fā)宣傳品。年底前,徹底解決街頭散發(fā)野廣告問題。
    5、施工圍墻標(biāo)準(zhǔn)不一問題。
    按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、施工精細(xì)、及時(shí)拆除的要求,加強(qiáng)施工工地圍墻(圍擋)設(shè)置管理。
    6、廢品回收周邊環(huán)境衛(wèi)生。
    加強(qiáng)對廢品收購站周邊環(huán)境的整治力度,集中力量逐個(gè)清理門前雜物,加大對占道整理廢品作業(yè)的處罰力度。建立廢品收購站由城管執(zhí)法人員專人監(jiān)管機(jī)制,治理廢品堆積過高、超范圍擺放行為,確保周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔。
    (二組)、街道大環(huán)境治理組。
    四城聯(lián)創(chuàng)辦牽頭,城市管理科、城改辦配合。
    1、清掃人員不足問題。
    按照一類道路2班制作業(yè),每3300平方米配備1名保潔員,二類道路1、5班制作業(yè),每3800平方米配備1名保潔員,三類道路1班制作業(yè),每4800平方米配備1名保潔員的要求,標(biāo)準(zhǔn)化配備保潔人員,并根據(jù)機(jī)掃情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配。年底前,確保保潔人員足額到位。
    2、果皮箱設(shè)置不規(guī)范問題。
    按照一類道路每50米1個(gè)、二類道路每100米1個(gè)、三類道路每150米1個(gè),人流密集區(qū)域適當(dāng)增加,同一街區(qū)同規(guī)格、同標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的要求,達(dá)到充足實(shí)用、統(tǒng)一美觀的效果。定期對沿街的果皮箱破損情況進(jìn)行檢查,及時(shí)更換。年底前,全部配置到位。
    3、公廁開放問題。
    提高公廁服務(wù)質(zhì)量,要求管理員堅(jiān)守崗位,保證開放時(shí)間,保持日常保潔不間斷,確保主要道路、重點(diǎn)區(qū)域24小時(shí)開放,其他路段和區(qū)域公廁5∶00—23∶00時(shí)開放,開放率達(dá)到100%。臨時(shí)性停水停電應(yīng)采取應(yīng)急措施保障正常開放,因大修等需正常關(guān)閉應(yīng)提前張貼告示明確恢復(fù)開放時(shí)間。
    4、護(hù)欄保潔問題。
    建立定期擦洗和維護(hù)制度,保持護(hù)欄整潔美觀。凡降雨后,各類護(hù)欄各責(zé)任單位必須在一天內(nèi)清洗完畢。
    5、綠化帶綠籬間隙保潔問題。
    健全綠地養(yǎng)管規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn),完善檢查辦法和評價(jià)體系,對各類綠地、綠化帶實(shí)行全天候保潔,在重大節(jié)假日對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭卸ㄈ硕◢彵嵐芾怼氐浊謇砭G化帶內(nèi)的白色垃圾,保持道路綠籬間隙干凈無垃圾、無雜物。年底前,全區(qū)一、二類道路綠化帶維護(hù)達(dá)到無白色垃圾的保潔要求。
    6、道路灰?guī)栴}。
    城市出入口道路統(tǒng)一按照不低于城市二類道路標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常保潔;對城市一、二類道路和出入口道路道沿下(道路護(hù)欄下)每天沖洗一次,確保道路機(jī)掃率不低于50%;一周內(nèi)無降雨時(shí),在全市進(jìn)行大沖洗,做到道路無灰?guī)?、無污物,路面見本色。年底前,區(qū)內(nèi)一、二類道路、城市出入口道路達(dá)到無“灰?guī)А薄?BR>    (三組)、辛家廟街道城市提升組。
    城市管理科牽頭,四城聯(lián)創(chuàng)辦、城改辦、執(zhí)法三中隊(duì)、辛家廟派出所配合。
    1、人行天橋臟亂無序問題。
    積極配合市級有關(guān)部門,加強(qiáng)人行天橋管理,達(dá)到橋面整潔、無擺攤設(shè)點(diǎn)、無散發(fā)野廣告等行為;對地區(qū)內(nèi)人行天橋進(jìn)行橋名編注,增加監(jiān)控設(shè)備,提高設(shè)施運(yùn)行管護(hù)信息反饋和維修效率;完善天橋上的盲人標(biāo)志和led滾動指路牌,服務(wù)市民便利通行。
    2、城市夜景景觀問題。
    進(jìn)一步加大投入,加強(qiáng)對城市夜景照明亮化設(shè)施維護(hù)和運(yùn)行管理,改造完善區(qū)內(nèi)無燈缺燈街巷的道路照明設(shè)施,加快實(shí)施城市夜景點(diǎn)亮工程,逐步提升城市夜間景觀形象,打造絢麗多彩的城市夜景效果。
    3、架空線纜落地問題。
    加強(qiáng)環(huán)境保障,積極配合市級有關(guān)部門加快架空線纜落地工作進(jìn)度,強(qiáng)化施工前與地下管網(wǎng)管線涉及部門的溝通協(xié)調(diào)工作,整治私拉亂接行為,凈化城市空間環(huán)境。
    4、街頭標(biāo)識牌戶外廣告規(guī)范設(shè)置問題。
    積極配合市級有關(guān)部門,對城市街道電線桿、燈桿、樓宇及其它市政設(shè)施上的各類亂設(shè)置標(biāo)識牌進(jìn)行集中清理,對私自設(shè)置的商業(yè)性標(biāo)識牌、廢棄標(biāo)識牌進(jìn)行拆除;對重復(fù)栽設(shè)的桿體及設(shè)置的標(biāo)識牌進(jìn)行歸攏集中設(shè)置。戶外廣告達(dá)到設(shè)置規(guī)范、美觀協(xié)調(diào),城市主干道、主要節(jié)點(diǎn)無違規(guī)設(shè)置現(xiàn)象。
    5、地區(qū)揚(yáng)塵問題。
    硬化城區(qū)出入口及城市主干道周邊道路,加強(qiáng)新建工地出入口管理,安裝沖洗設(shè)備,消除車輛帶泥上路現(xiàn)象,減少揚(yáng)塵污染。
    6、建筑工地管理不到位問題。
    制定揚(yáng)塵污染責(zé)任追究辦法實(shí)施細(xì)則,定期對揚(yáng)塵污染治理情況進(jìn)行通報(bào)和獎懲。完善建筑工地內(nèi)部管理規(guī)章,重點(diǎn)是對工地內(nèi)部道路監(jiān)管要全覆蓋。制定施工工地出口管理人員責(zé)任追究辦法,確保高尖裝載和無資質(zhì)車輛不出工地。渣土清運(yùn)通道做到當(dāng)天沖洗。
    (四組)、解決街頭流浪乞討問題。
    社會事務(wù)科牽頭,辛家廟派出所、執(zhí)法三中隊(duì)配合。
    完善流浪乞討人員引導(dǎo)勸離護(hù)送救助工作機(jī)制,對城市主干道及旅游景點(diǎn)、繁華商業(yè)街區(qū)、城市廣場、賓館酒店周邊等重點(diǎn)區(qū)域的流浪乞討人員實(shí)施嚴(yán)格管控、有效勸離、安全護(hù)送、無條件救助,對利用乞討違法犯罪行為發(fā)現(xiàn)一起查處一起。
    (五組)、渣土車超速行駛和亂傾倒問題。
    城市管理科牽頭,執(zhí)法三中隊(duì)、辛家廟派出所配合。
    加強(qiáng)監(jiān)管和責(zé)任追究力度,對渣土車闖紅燈、亂傾倒行為發(fā)現(xiàn)一起追究一起;對超速行駛等違章率高的區(qū)域,追究區(qū)域監(jiān)管單位、人員責(zé)任。
    街道黨政辦公室牽頭,四城聯(lián)創(chuàng)辦、執(zhí)法三中隊(duì)、辛家廟派出所配合。
    加強(qiáng)對各治理組跟蹤報(bào)道,發(fā)現(xiàn)好的做法及時(shí)宣傳報(bào)道,擴(kuò)大影響力。同時(shí)營造地區(qū)精細(xì)化管理工作氛圍,引導(dǎo)地區(qū)居民共同參與,各單位共同提高的新局面。
    以上各項(xiàng)治理工作由發(fā)文開始,截止到20xx年年底,貫徹全年各項(xiàng)工作當(dāng)中,不得間斷。實(shí)行經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化管理。
    (一)考核。本方案重點(diǎn)工作任務(wù)納入20xx年地區(qū)目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容。由街道黨政辦和四城聯(lián)創(chuàng)辦負(fù)責(zé)制定考核辦法,由四城聯(lián)創(chuàng)辦對任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行日常檢查、督導(dǎo)與考核。
    (二)監(jiān)督。結(jié)合區(qū)上考核結(jié)果和地區(qū)檢查考核情況,由辦事處對完成任務(wù)的單位予以表彰獎勵,對沒有完成的進(jìn)行責(zé)任追究。
    (三)經(jīng)費(fèi)。本方案中道路硬化所需經(jīng)費(fèi)由區(qū)級財(cái)政予以保障,市級有關(guān)部門將依據(jù)城建計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)助。其它涉及經(jīng)費(fèi)問題的,按原渠道足額安排。
    (一)提高認(rèn)識,認(rèn)真履職。提升城市精細(xì)化管理工作,既是對當(dāng)前地區(qū)城市管理中存在的一些突出問題采取的有效措施,更是不斷適應(yīng)大西安建設(shè)和國際化大都市中心區(qū)建設(shè)的客觀要求,各部門要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)施方案確定的任務(wù)為切入點(diǎn)和工作點(diǎn),夯實(shí)責(zé)任,扎實(shí)落實(shí),從根源上解決影響城市形象的頑疾,不斷提高城市管理工作水平。
    (二)對照任務(wù),制定措施。各科室要對照工作任務(wù),制定具體的措施。要簡化程序,量化標(biāo)準(zhǔn),明確目標(biāo),并不斷總結(jié)完善,形成務(wù)實(shí)管用的工作模式,切實(shí)建立城市精細(xì)化管理長效工作機(jī)制。
    (三)夯實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)作。城管、市容、執(zhí)法等科室要按照要求,分別對各項(xiàng)任務(wù)牽頭負(fù)責(zé),認(rèn)真落實(shí)。各有關(guān)單位要積極主動與牽頭部門對接,強(qiáng)化配合力度,切實(shí)做到既明確、不留死角,又齊抓共管、密切協(xié)作,確保工作取得實(shí)效。
    (四)分片包干,積極配合。沒有明確工作任務(wù)的科室,要按照街道包村包社區(qū)制度,加強(qiáng)對所包單位的督促檢查,配合各單位落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)、(辛家廟街道)。
    工作管理方案篇十二
    1、每天按時(shí)完成各項(xiàng)作業(yè)的加2分,按時(shí)背書的加2分。
    2、各類作業(yè)書寫整潔,得到優(yōu)或者100分的加2分。(學(xué)期結(jié)束時(shí)統(tǒng)一算分)。
    3、上課認(rèn)真聽講,積極動腦筋,大膽舉手發(fā)言,聲音響亮的,每次加2分。(學(xué)生自己加)。
    4、遵守學(xué)校的規(guī)章制度,按時(shí)到校上課或者值日,每周加2分。
    5、尊敬老師,與同學(xué)友好相處,講文明講禮貌,不打架,不說粗言爛語的,每周加2分。
    6、勞動積極肯干,按時(shí)做好值日工作,愛護(hù)勞動工具并能在值日之后將工具擺放好的,每周加2分。
    7、樂于助人,拾金不昧每次加2分。
    8、各科單元考試前十名的同學(xué)加5分;進(jìn)步十名以上的同學(xué)加5分。
    9、參加學(xué)校組織的活動,如運(yùn)動會、作文比賽、寫字比賽等,獲一、二、三等獎的分別加10分、5分、3分。
    1、不按時(shí)到校上課,有事不主動請假,無故遲到、早退、曠課的,每次扣2分。
    2、不按時(shí)完成各科作業(yè)每次扣2分,背書拖拉的扣2分。
    3、作業(yè)馬虎,字跡潦草每次扣2分。出現(xiàn)錯(cuò)誤不及時(shí)更正每次扣2分。
    4、課前不做好準(zhǔn)備,課堂上不專心聽講,講閑話,做小動作或玩玩具每次扣2分。影響老師上課的,一次扣2分。
    5、不尊敬老師,不與同學(xué)友好相處,不講文明講禮貌,課間與同學(xué)追逐打鬧,說粗言爛語的,每次扣2分。
    6、不按時(shí)做好值日,玩弄或者亂扔勞動工具的,每次扣2分,故意損壞工具的照價(jià)賠償。
    7、午餐后不主動做好保潔工作,影響同學(xué)們午休的,每次扣2分。
    8、不經(jīng)允許玩弄同學(xué)的書本、文具,將其損壞的扣2分并照價(jià)賠償。
    9、班干部工作不負(fù)責(zé),不能以身作則的每周扣2分。
    10、三戴不齊的同學(xué)每次扣2分。
    工作管理方案篇十三
    我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城,使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時(shí)對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求,我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校的實(shí)際情景,決定引入物業(yè)服務(wù)體系,使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化,公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化,故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。
    根據(jù)我校的實(shí)際情景,為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作,故先從b1~b10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。
    成立學(xué)生公寓管理部,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組,由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進(jìn)取做好學(xué)生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標(biāo)準(zhǔn)(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(zé)(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
    學(xué)生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)。
    學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)。
    學(xué)生公寓宿管員:8人。
    學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員:8人。
    學(xué)生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任)。
    共需外聘人員16人。
    1、人員工資。
    2、員工勞保、工具等費(fèi)用。
    3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等。
    綜上所述,運(yùn)行費(fèi)用約為300,000.00元。
    附件1:學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    1、房屋共用部位的維護(hù)和管理。
    公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對房屋居住情景進(jìn)行檢查維修,或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。對房屋易出問題的部位,及時(shí)作出記錄備案,重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查,對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價(jià),制定年度維護(hù)計(jì)劃,作好檢查和維修記錄。
    2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理。
    定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅(jiān)持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備,無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
    3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。
    標(biāo)準(zhǔn):目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬;墻面干凈整潔,無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫;區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
    (2)、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
    標(biāo)準(zhǔn):樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水;樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手?。婚T窗玻璃明凈;天花板潔凈無明顯污漬,房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
    (3)、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
    標(biāo)準(zhǔn):地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬,垃圾清理及時(shí),設(shè)備完好無損,金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
    4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)、公寓管理接待處24小時(shí)管理服務(wù)值班,及時(shí)登記非本公寓內(nèi)來訪。
    (2)、隨時(shí)維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序。
    (3)、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修,保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好,消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
    (4)、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座;嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。
    (5)、來訪人員進(jìn)行登記,晚間限時(shí)離開,嚴(yán)禁留宿。
    (6)、公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
    5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)、24小時(shí)受理報(bào)修,一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場,維修及時(shí)率100%。緊急情景隨叫隨到,確因特殊情景不能及時(shí)到場處理的,應(yīng)向報(bào)修人說明情景,做好解釋工作,并盡快安排處理。維修結(jié)束后,將地面清理干凈,物品歸位。
    (2)、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查,及時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
    6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (1)、禮貌服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員,及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理;對提出的問題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫忙解決。
    (2)、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景,并備存登記資料,以便供給服務(wù)和查詢。
    (3)、按照公寓管理規(guī)定,及時(shí)辦理入住和遷出手續(xù),保證公寓物品的及時(shí)回收,損壞處置,相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
    工作管理方案篇十四
    全面貫徹黨的教育方針,提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量,構(gòu)建和諧校園,不斷加強(qiáng)班級正規(guī)化、細(xì)目化管理,采用班級管理來推進(jìn)學(xué)校整體管理的辦法,確保育人質(zhì)量,為學(xué)生健康發(fā)展和終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    1、組長:陳元坤。
    2、副組長:張光勛、李紹彬、賈高春、賈清洪。
    3、組員:彭民開、吳官盛、李學(xué)高、彭清躍、彭杰、劉光亮。
    1、加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮各處、室、部的職能作用,調(diào)動一切積極因素,為文明班級創(chuàng)建作好參謀和指導(dǎo)。
    2、制定好切實(shí)可行的管理量化方案及量化表,做到實(shí)用性,可操作性。
    3、加強(qiáng)力度,實(shí)行定期和不定期檢查,工作中特別要注重一個(gè)“實(shí)”字,杜絕流于形式。
    1、班級量化共分衛(wèi)生、安全、愛護(hù)公物、教育教學(xué)、紀(jì)律活動、學(xué)生在校一日常規(guī)等六大內(nèi)容,24個(gè)小項(xiàng),權(quán)值分100分。
    2、按天記分,按周統(tǒng)計(jì),每期期中、期末各評一次,扣分、加分不封頂,每年級組取前3名。
    3、扣分:
    1)、亂涂亂畫,亂扔垃圾,亂拉屎尿,亂爬、亂踩、打架、下河洗澡,抽煙酗酒,發(fā)現(xiàn)1人次扣該班1分,以此類推。
    2)、教室,清潔區(qū)實(shí)行定期和不定期檢查,不清潔的一次扣2分,以此類推。
    3)、學(xué)校下發(fā)的該班勞動工具,教室的課桌,該班的門窗被損壞,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,以此類推。
    4)、未組織兩操,聽紅領(lǐng)巾廣播,眼保操由任課教師負(fù)責(zé),課間操,聽紅領(lǐng)巾廣播,由班主任負(fù)責(zé)。任意調(diào)課,不參加學(xué)校舉行的任何活動,一次扣該班2分,以此類推。
    5)、學(xué)校發(fā)現(xiàn)或家長反映歧趕了差生,1人次扣2分,以此類推。
    4、獎分:
    1)、教學(xué)質(zhì)量按期中,期末兩次記分,1-8名,分別記4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。
    2)、學(xué)校舉行的活動按獎記分,1-3名,分別記5、4、3、分,其余的記1分。
    3)、做好人好事一次加該班0.2分,拾金不昧,10元以下加0.1分,10元以上(含10元)加0.2分。
    4)、有活動方案,有學(xué)校行管人員參加的班級活動,一次加該班1分。
    5)、檢舉違反校紀(jì)校規(guī)行為的,一次加該班1分。
    6)、學(xué)校每天對按《里耶小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》要求檢查,發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一人次扣該班1分。
    5、學(xué)校按文明班級獎勵的名次進(jìn)行獎勵,一、二、三名分別獎班主任100元、80元、60元,副班主任分別獎60、50、40元。每期還按期中,期末總得分評選出“十佳班主任”,作為以后評選優(yōu)秀班主任的實(shí)際依據(jù)。凡獲得:“十佳班主任”的教師,可在本年度評優(yōu)、評模中享受2分的加分分值。文明班級的正、副班主任,按一、二、三等獎分別獲得1、0.8、0.5分的加分分值。
    6、在文明班級量化管理中,班主任管理工作不得力,班級管理混亂,造成重大事故的,解聘其班主任工作。
    7、凡評選出的“十佳班主任”,在本年內(nèi)如有考察機(jī)會優(yōu)先考慮。
    工作管理方案篇十五
    在天客隆超市現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)倉庫商品貨位管理,使商品做到定位入庫、定位出庫、保質(zhì)期預(yù)警以及合理化庫存容量等相關(guān)功能。
    一、實(shí)現(xiàn)條件:
    1、合理規(guī)劃現(xiàn)有倉庫,并按照實(shí)際情況規(guī)定出合理貨位,同時(shí)對規(guī)劃好的各個(gè)貨位進(jìn)行容量及承載量的規(guī)定。
    2、為所有商品規(guī)定默認(rèn)貨位及備用貨位,同一商品不能存放于兩個(gè)以上貨位,如遇特殊情況商品只能入到周轉(zhuǎn)貨位存放。
    3、規(guī)定好商品的貨位后,則該商品的庫存最大容量上限即可得出,超過容量上限的進(jìn)貨則原則上不能入庫。
    4、規(guī)定好各個(gè)貨位容量及承載量在也可計(jì)算出整個(gè)倉庫的容量及承載量上限,超過容量及承載量的進(jìn)貨原則上不能入庫。
    5、建立貨位管理后系統(tǒng)將采用嚴(yán)格的批次數(shù)量管理,所有人員必需按照系統(tǒng)給出的數(shù)量及位置進(jìn)行出入庫操作(注釋:任何人為的改變都將使系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂)。
    6、要執(zhí)行嚴(yán)格的管理流程,每個(gè)新入庫或修改體積的商品必需要修改商品檔案相關(guān)字段,采購人員訂貨一定要嚴(yán)格執(zhí)行庫存上限的控制。
    二、具體方案描述:
    1、商品入庫流程(與本流程相關(guān)的單據(jù)有:自營進(jìn)貨單、配貨出貨退貨單、批發(fā)退貨單、暫不考慮溢余單):
    具體描述如下:
    第一步:商品到達(dá)庫房時(shí)由庫房人員根據(jù)單據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行簽收并核定數(shù)量,同時(shí)錄入商品保質(zhì)期的到效日期。
    第二步:入庫人員將相關(guān)單據(jù)的單據(jù)號及單據(jù)類型輸入系統(tǒng)生成入庫列表。(入庫列表將根據(jù)單據(jù)內(nèi)商品的貨位號以及該貨位的現(xiàn)有容量提示將該商品碼放與那個(gè)貨位,同時(shí)增加該商品的貨位批次庫存數(shù)量,修改商品的貨位庫存保質(zhì)期)。
    第三步:入庫人員必需按照入庫列表的指示將商品碼放與指定貨位,不能隨意亂放。
    第四步:待入庫完成由庫房人員審核已經(jīng)入庫完畢的單據(jù)。
    2、商品出庫流程(于流程相關(guān)的單據(jù)有:配貨出貨單、自營進(jìn)貨退貨單、批發(fā)單、暫時(shí)不考慮損耗單)。
    具體描述如下:(本流程將分開單據(jù)類型描述)。
    a配貨出貨單流程:
    第一步:按照現(xiàn)有操作流程生成各門店的未審核配貨出貨單。
    第二步:配貨人員將本次出貨的門店號輸入系統(tǒng)生成配貨出貨撿貨列表。(配貨出貨撿貨列表將根據(jù)配貨出貨單商品的批次庫存數(shù)量按照先進(jìn)先出的原則指定到那個(gè)貨位提取該商品,同時(shí)核減該商品的貨位庫存數(shù)量。列表將按照庫房區(qū)域分組,并規(guī)定按照貨位順序排列)。
    第三步:出貨人員必需按照配貨出貨撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時(shí)處理。
    第四步:將配貨出貨撿貨列表與相關(guān)配貨出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關(guān)配貨出貨單據(jù)。
    b、其它單據(jù)流程:
    第一步:按照現(xiàn)有流程將自營進(jìn)貨退貨單以及批發(fā)單據(jù)錄入系統(tǒng)。
    第二步:出貨人員將相關(guān)單據(jù)號及單據(jù)類型錄入系統(tǒng),生成其它單據(jù)撿貨列表(生成原則同a)。
    第三步:出貨人員必需按照其它單據(jù)撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時(shí)處理。
    第四步:將其它單據(jù)撿貨列表與相關(guān)出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關(guān)出貨單據(jù)。
    c、輔助工作:
    (1)生成裝車表,要求將門店號、車牌號、司機(jī)編號、車輛容積錄入系統(tǒng)系統(tǒng)將根據(jù)情況生成裝車單,同時(shí)記錄相關(guān)信息(門店,單據(jù)號,總?cè)莘e,時(shí)間)以便查詢(要求嚴(yán)格按照此單據(jù)執(zhí)行,否則無法正常記錄)。
    (2)保質(zhì)期管理,可以按照時(shí)間查詢將要到期商品的貨位庫存數(shù)量。
    注釋:以上方案需要考慮系統(tǒng)代價(jià),現(xiàn)有總部數(shù)據(jù)庫中自系統(tǒng)建立后的所有入庫出庫單據(jù)均保留,這樣在計(jì)算上會較慢,應(yīng)用的實(shí)際效果需要評測。
    提出原因:由于以上方案將牽扯到信息中心、采購部門、庫房管理部門現(xiàn)有工作流程的修改,且前期的檔案修改工作量較大,實(shí)現(xiàn)成本較高,故提出以下簡要方案備選。
    方案描述:
    1、條件描述:
    不用規(guī)定庫存容量以及商品的體積,只需要完成現(xiàn)有倉庫的貨位劃分,也不用為每個(gè)商品規(guī)定貨位及備選貨位。
    2、入庫流程描述:
    按照現(xiàn)有商品的入庫流程入庫,只需要在審核入庫單據(jù)的時(shí)候?qū)⑸唐穼?shí)際碼放的貨位號錄入到單據(jù)中即可。
    3、出庫流程描述:
    a、按照現(xiàn)有流程形成配貨出貨單據(jù),根據(jù)配貨出貨單據(jù)按照門店形成配貨出貨撿貨列表,按照該列表完成撿貨操作。在商品實(shí)際出后將配貨出貨檢獲列表中的商品貨位號錄入相應(yīng)配貨出貨單,再審核該單據(jù)核減貨位庫存。
    b、其它單據(jù)出貨流程按照單據(jù)號及單據(jù)類型生成其它單據(jù)撿貨列表,出貨后按照類別指定貨位修改單據(jù)中的貨位再審核相關(guān)單據(jù)。
    4、輔助工作:
    定期按照貨位出商品的貨位庫存表,由庫房人員按照貨位定點(diǎn)查詢商品的保質(zhì)期,完成保質(zhì)期管理。
    說明:這個(gè)簡要方案只涉及配送中心的流程修改,與現(xiàn)有其它部門的工作流程沒有相關(guān)聯(lián)系,所以實(shí)施起來相對簡單容易,但是達(dá)到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保質(zhì)期管理。其它如倉庫合理化管理、定位入庫管理等相關(guān)功能無法實(shí)現(xiàn)。
    工作管理方案篇十六
    為加強(qiáng)小區(qū)綠化管理,保證綠化帶不被破壞,制定如下規(guī)定:
    1、熟悉住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,花草樹木的品種、數(shù)量、名稱、特性和培植方法,并在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫渲参锩Q、產(chǎn)地、種植季節(jié)、生長特征和管理辦法等,方便居民休閑游覽與觀賞。
    2、嚴(yán)格按規(guī)范對花草樹木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲害、修枝、剪葉、補(bǔ)苗、淋水,對大棵的灌木給予造型,豐富綠化資料。
    3、持續(xù)綠化地清潔,草坪和灌木林內(nèi)不留雜物、不缺水、不死苗,促進(jìn)花草樹木生長茂盛。
    4、義務(wù)向業(yè)主講解園藝綠化常識,幫忙業(yè)主搞好家庭綠化。
    5、園藝工有權(quán)阻止違反有關(guān)綠化管理規(guī)定的行為。
    1、業(yè)主不得擅自踐踏、占用、損壞綠化地,不得往綠化地排放污水污物或扔垃圾雜物;。
    2、不得在綠化區(qū)內(nèi)有放養(yǎng)牲畜、追逐嬉鬧及其它有損綠地的行為;。
    4、不得用樹木晾曬衣物、被褥等東西;。
    5、行人和車輛不得跨越和透過有警告牌的綠化帶,不得損壞綠籬柵欄;。
    6、不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品,不得在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置商業(yè)廣告牌和其它招牌。
    三、凡人為故意造成花木及保護(hù)設(shè)施損壞的,由管理處責(zé)令其改正,并賠償損失。對違反園林綠化規(guī)定不聽勸阻或刁難、辱罵、毆打管理人員,情節(jié)嚴(yán)重的送交有關(guān)部門處理。
    工作管理方案篇十七
    為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際,制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。
    組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)。
    副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)。
    成員:幸坤權(quán)(牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任)。
    駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)。
    陳守元(印盒石社區(qū)主任)。
    陳聯(lián)國(觀音巖社區(qū)主任)。
    黃東方(萬安社區(qū)主任)。
    潘中英(太平社區(qū)主任)。
    王明(石峰村主任)。
    葉平(大河溝社區(qū)主任)。
    周君(搭馬橋社區(qū)主任)。
    何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)。
    何小燕(牌樓社區(qū)主任)。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心,幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé):負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),抓好試點(diǎn),協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會解決有關(guān)問題,各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
    1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)管理小區(qū),(其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)(一類小區(qū))xx個(gè);單位型居住區(qū)(二類小區(qū))個(gè);目前,各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類小區(qū))個(gè)。
    印盒石社區(qū)17個(gè),其中一類小區(qū)1個(gè),二類小區(qū)12個(gè),三類小區(qū)4個(gè)。
    觀音巖社區(qū)19個(gè),其中一類小區(qū)4個(gè),二類小區(qū)5個(gè),三類小區(qū)10個(gè)。
    萬安社區(qū)31個(gè),其中一類小區(qū)2個(gè),二類小區(qū)8個(gè),三類小區(qū)21個(gè)。
    石峰村1個(gè),其中一類小區(qū)個(gè),二類小區(qū)個(gè),三類小區(qū)1個(gè)。
    太平社區(qū)30個(gè),其中一類小區(qū)5個(gè),二類小區(qū)9個(gè),三類小區(qū)16個(gè)。
    大河溝社區(qū)20個(gè),其中一類小區(qū)3個(gè),二類小區(qū)3個(gè),三類小區(qū)4個(gè)。
    搭馬橋社區(qū)29個(gè),其中一類小區(qū)個(gè),二類小區(qū)8個(gè),三類小區(qū)21個(gè)。
    袁家墩社區(qū)21個(gè),其中一類小區(qū)4個(gè),二類小區(qū)6個(gè),三類小區(qū)11個(gè)。
    牌樓社區(qū)8個(gè),其中一類小區(qū)2個(gè),二類小區(qū)4個(gè),三類小區(qū)2個(gè)。
    2、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ),直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是:加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,讓社區(qū)居民充分認(rèn)識到物業(yè)管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個(gè)召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,力爭在20xx年底,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,以全面提升城市管理水平。
    1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進(jìn)行摸底調(diào)查,研究討論,在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上,劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案。
    2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運(yùn)用墻報(bào)、黑板報(bào)、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,使社區(qū)居民充分認(rèn)識實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益。
    3、抓好試點(diǎn)(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區(qū)。
    4、總結(jié)推廣(20xx年11月1日——11月30日)??偨Y(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)在各社區(qū)加以推廣,試點(diǎn)中的問題和不足之處加以修正和改善,在具體實(shí)施過程中搞好分類督促指導(dǎo),推進(jìn)(重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例)在我辦的全面落實(shí)。
    1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議,學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神,分析進(jìn)度,查擺問題,研究部署階段性工作等。
    2、建立街、居二級目標(biāo)管理職責(zé)制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)管理的第一職責(zé)人,對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,經(jīng)常了解情景,進(jìn)取協(xié)調(diào)解決問題,確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進(jìn)。
    3、強(qiáng)化考評,嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進(jìn)物業(yè)管理工作的情景進(jìn)行督促檢查和評比,對物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個(gè)人,年終進(jìn)行表彰。對群眾反映強(qiáng)烈,不認(rèn)真宣傳條例,不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,不進(jìn)取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位,要及時(shí)督導(dǎo),責(zé)令限期改正,典型的要予以通報(bào)批評或組織處理。
    工作管理方案篇十八
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)管理局和采油廠安全管理工作要求,進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,提高h(yuǎn)se管理水平,實(shí)現(xiàn)我隊(duì)長期安全生產(chǎn),特制定管理方案如下:
    一、指導(dǎo)思想:
    念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù),以“安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)年”活動為主線,深化安全環(huán)保教育培訓(xùn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,推進(jìn)安康文化建設(shè),加大環(huán)境保護(hù)工作力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,推進(jìn)安全環(huán)保責(zé)任制落實(shí),努力控制安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn),全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
    二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標(biāo):
    2009年安全工作目標(biāo)是:“八杜絕、五達(dá)標(biāo)”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險(xiǎn)化學(xué)品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場所重大事故,杜絕重特大責(zé)任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設(shè)項(xiàng)目安全評價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行率100%,單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%,特種設(shè)備注冊檢驗(yàn)率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟(jì)損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
    2009年環(huán)保工作目標(biāo)是:“一杜絕,四達(dá)標(biāo)”,即杜絕重大環(huán)境事件,實(shí)現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險(xiǎn)廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%,建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。
    追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失的hse總體目標(biāo)。
    2、分解制定出供電大隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):基層隊(duì)全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零”事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失。
    3、根據(jù)供電大隊(duì)的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解,列出高青供電隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):努力實(shí)現(xiàn)“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
    三、對我隊(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解、確立安委會職責(zé)如下:
    職責(zé)如下:
    l負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預(yù)測可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。
    l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    l負(fù)責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計(jì)劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等,會同有關(guān)部門組織實(shí)施。
    l負(fù)責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實(shí)安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標(biāo)”管理水平。
    l負(fù)責(zé)組織對職工進(jìn)行安全技術(shù)教育,會同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn),負(fù)責(zé)考核、發(fā)證工作。
    l負(fù)責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按上級規(guī)定,審批計(jì)劃并組織實(shí)施,確保及時(shí)發(fā)放和合理使用。
    l負(fù)責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)備安全技術(shù)達(dá)標(biāo)情況,對駕駛員進(jìn)行遵章守紀(jì)教育,處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故,協(xié)同當(dāng)?shù)毓病⒔煌ǖ炔块T做好每機(jī)動車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審,協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
    l配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認(rèn)定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
    首先對導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行分解如下:
    1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏。
    2、設(shè)備的不安全因素:設(shè)備的缺陷,線路隱患都可導(dǎo)致目標(biāo)失效。
    3、管理的不安全因素:對職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標(biāo)失效。
    根據(jù)目標(biāo)分解情況落實(shí)“四定”。
    1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會,制定領(lǐng)導(dǎo)承包:
    工作管理方案篇十九
    現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)的原則,而不再是早期的計(jì)劃時(shí)代,顧客消費(fèi)的選擇性小,消費(fèi)的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因?yàn)榍捌诘牟惋嬍袌龉┎粦?yīng)求,而當(dāng)今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場,以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實(shí)行“計(jì)劃管理”。所謂的“計(jì)劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計(jì)到中長期的經(jīng)營,均應(yīng)有組織、有計(jì)劃去進(jìn)行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行。
    一、市場。
    經(jīng)營的定位市場調(diào)查與分析,建立一個(gè)餐飲場所,首先要進(jìn)行市場調(diào)查,做好市場定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營市場的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計(jì)劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進(jìn)行定位。
    1當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當(dāng)?shù)厝藢Σ穗鹊目谖兑?,制作方式的接受程度,價(jià)格接受能力等。
    2就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是趨于一個(gè)什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請為主或是公款消費(fèi)或者是家庭宴請居多。
    3就餐人員的交通方式;此點(diǎn)尤為重要,也決定了一個(gè)餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費(fèi)者方便用餐。
    4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
    綜上新述,說明一個(gè)餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當(dāng)?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟?fàn)帉κ?,慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
    二、經(jīng)營場所的布置。
    1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;
    2廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
    3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
    4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認(rèn)與布置;
    5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設(shè)置;
    6衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
    7水、電、照明的引入及控制;
    三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
    餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級人員給予實(shí)施。怎樣使餐廳運(yùn)營起來?這就是一個(gè)用人的問題。而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
    1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
    2詳細(xì)說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系,并實(shí)行逐級匯報(bào),逐級負(fù)責(zé)制的工作方式;
    3制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,包括日常培訓(xùn)及計(jì)劃培訓(xùn);
    4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵機(jī)制;
    5要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客(一線員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
    6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營)建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費(fèi)用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當(dāng)然,事后要匯報(bào),說明情況及處置后達(dá)到的效果。
    餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時(shí)應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面事宜。
    1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
    2經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
    3財(cái)務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
    根據(jù)以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標(biāo),工作有效益”。
    五、經(jīng)營運(yùn)作。
    餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個(gè)方面指標(biāo),即:經(jīng)營營業(yè)收入,經(jīng)營直接成本,人力和人力資源費(fèi)用,能源費(fèi)用,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮如下因素:
    1營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
    4能源費(fèi)用方面:水、電、燃油、燃?xì)?、排污、有線電視等費(fèi)用;
    5設(shè)備維護(hù)方面:各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護(hù)等。
    在制訂經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃時(shí),事先要對本地區(qū)的餐飲市場進(jìn)行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點(diǎn),以次來制定與本餐廳切合實(shí)際的營業(yè)收入指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、利潤指標(biāo)、等各種經(jīng)營指標(biāo)。
    六、市場營銷及推廣方面。
    1樹立知名度,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u(yù)度。
    餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業(yè)一段時(shí)間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無償獻(xiàn)血等?;蚴窃谝恍┯屑o(jì)念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)日時(shí)舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報(bào)道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
    2廚房特價(jià)廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。
    3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費(fèi)程度的高低來決定贈品的價(jià)值與之相配。
    4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時(shí)提前發(fā)放賀信以此來加強(qiáng)與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說,假如建立3000個(gè)客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費(fèi)一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
    5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費(fèi),不要說整體,那怕就是在每一個(gè)包房的設(shè)計(jì)都有風(fēng)格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
    七、品牌樹立的設(shè)想。
    1規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細(xì)處見真情,以情情見功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識,替賓客著想,以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
    2保持看家特色菜品,及時(shí)開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實(shí)力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點(diǎn)廚師長)承擔(dān)類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及全程的監(jiān)督實(shí)施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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