一個用來概括和總結(jié)某一事物或事件的書面材料，我們稱之為總結(jié)。如何培養(yǎng)孩子的閱讀興趣和閱讀能力？這些范文從結(jié)構(gòu)、觀點、語言等方面都有一定的亮點，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
管理的工作心得篇一
電子政務(wù)是指運用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機關(guān)的組織界限，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務(wù)系統(tǒng)實質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對外服務(wù)，它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等，都是在電子政務(wù)的操作平臺中進行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運行的公文，是機關(guān)職能活動的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的，它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中，實行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。
傳統(tǒng)的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨立的管理流程，兩個管理流程執(zhí)行各自主管機關(guān)制定的制度和標準，并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規(guī)律，采取統(tǒng)一、嚴密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較，最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組，達到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除;有些在文件形成時已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進行標引工作，這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設(shè)計階段，檔案人員就要參與設(shè)計、進行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關(guān)文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
根據(jù)電子文件的特點，必須建立一個完整的管理體系，即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。
電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例：設(shè)計的系統(tǒng)應(yīng)對產(chǎn)生于機構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定，同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作，如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且，對文件進行的技術(shù)操作，包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應(yīng)該記錄下來。因為這種管理和跟蹤記錄，對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。
判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實性的準則并不適用于電子文件，因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念;二是電子文件的更改可以不留痕跡，復(fù)制起來真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性，主要是認定文件是否就是當(dāng)時當(dāng)人當(dāng)事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M行全過程管理，并通過技術(shù)措施和管理制度，組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”，以此來保證數(shù)字信息的真實可靠性。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：
一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入。
二是設(shè)置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等。
三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。
身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”，代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機知道。當(dāng)合法用戶要求進入系統(tǒng)訪問時，首先輸入自己的通行字，計算機會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)該用戶的資料進行比較驗證。如果驗明他為合法用戶，就可接受他對系統(tǒng)進行訪問;如果驗證不合法，計算機就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進行訪問。
將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達到保護其真實性的目的。
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標準不再適用于電子文件。
目前比較一致的看法是，電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機聯(lián)系的其他相關(guān)文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息沒有缺損。為此，要求電子文件歸檔時，有關(guān)電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關(guān)的元數(shù)據(jù)都應(yīng)同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子文件之外，還可能形成一些紙質(zhì)文件，為保持這些文件之間的有機聯(lián)系，確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性，應(yīng)盡可能將這些紙質(zhì)文件作數(shù)字化處理，作為電子文件一并保存。對于在不同應(yīng)用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內(nèi)容相關(guān)的電子文件，如有關(guān)同一事件的電子文件一部分在電子郵箱中，一部分在電子表格或相關(guān)數(shù)據(jù)庫中，則應(yīng)收集齊全并保持有機聯(lián)系。在電子政務(wù)系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文，其構(gòu)成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質(zhì)拷貝件等，都應(yīng)納入歸檔的范圍。
電子檔案來自各個方面，來自各立檔單位，往往是在不同的計算機系統(tǒng)上形成的。其內(nèi)容格式及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不盡相同。這種差異必然導(dǎo)致在利用過程輸出時所使用的技術(shù)與方法的不同。又由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，電子公文形成時所依賴的計算機軟硬件技術(shù)不久就有可能過時，以致新的軟硬件無法讀取原先存儲的數(shù)據(jù)，所以為保證數(shù)字信息檔案長期可存取性，建議采取以下幾種措施：
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上。或者將數(shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標準格式中。目前遷移技術(shù)被認為是保護數(shù)字信息長期存取的必須和恰當(dāng)?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強他們工作的責(zé)任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
管理的工作心得篇二
時間流逝，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到___一年多時間了，期間先后在兩個項目工作、學(xué)習(xí)，現(xiàn)階段正在海南液氫項目，在項目部工作的這段時間里，我學(xué)到了很多，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺很充實，現(xiàn)在工作經(jīng)驗還是很欠缺，學(xué)習(xí)的地方還很多，我一定努力學(xué)習(xí)，踏實工作。
作為一名管理人員，首先能嚴格要求自己，不斷提高自身的思想覺悟。與此同時，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求，并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時，獲得了收獲，在以前的實踐工作當(dāng)中，將理論知識和實踐工作有機融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時間施工中的體會：
一、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰(zhàn)。
要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進行全面了解，這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工，也要做好施工前的準備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作，必須有備而戰(zhàn)。
施工前的準備：熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規(guī)范---操作規(guī)程---設(shè)計要求及細部、節(jié)點做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設(shè)計及施工順序、施工方法、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對施工現(xiàn)場進行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現(xiàn)場進行了解。認真了解工程的基本情況，有利于更好地實施管理，落實施工方法，更好地完善工作。
二、實行可行性的施工工法，面面俱到。
實行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作。做好施工準備，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求，圍繞著質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法，在每個階段、每個工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡，保持的結(jié)合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查，預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生，要隨時糾正現(xiàn)場施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向性問題。
還有，如遇設(shè)計修改或施工條件變化，應(yīng)隨時進行補充交底，同時辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應(yīng)手續(xù)，要在圖紙上表示修改的內(nèi)容，要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作，還要嚴格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
三、建立良好的人際關(guān)系。
在施工現(xiàn)場，要確保一個工程能夠保質(zhì)、保量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長，還須與下面的施工工人能打成一片;工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的信任，這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與甲方現(xiàn)場代表、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系，在施工技術(shù)方面積極與甲方，監(jiān)理溝通，聽取他們可行性的施工工法，爭取現(xiàn)場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想，更應(yīng)該為中化建設(shè)做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責(zé)任心、上進心。我希望通過我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識，不斷完善自己，實現(xiàn)自我的價值，為___之崛起而努力。當(dāng)然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的，責(zé)任心還是不夠嚴謹，這都是我去改善的問題。
在這里我也希望領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，更希望領(lǐng)導(dǎo)能對我提出寶貴的意見，我一定會虛心接受，盡快改正，使自己盡快把的一面投入到工作當(dāng)中，最后祝愿___越做越大，效益越來越好!
管理的工作心得篇三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_過去了，對我而言，這一年的工作是最難忘，印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想，方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的密切配合下，作為財務(wù)主管的我圓滿的完成了自己的各項工作任務(wù)同時也很好地配合了其他部門的工作。
一、辦理公司各項初始登記手續(xù)。
作為一個新成立的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗資，辦理稅務(wù)登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財務(wù)帳套。
領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財務(wù)軟件更先進和規(guī)范的金碟財務(wù)軟件，我根據(jù)財務(wù)管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要，設(shè)計了一套較為科學(xué)、完整的會計核算科目體系，制定了詳細的二級和三級明細科目，及輔助核算、項目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。
三、建立健全各項財務(wù)制度流程。
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué)、完整、實用性強的規(guī)章制度，是規(guī)范財務(wù)管理及核算的基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)準則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況及經(jīng)營特點，經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了宇都公司的，會計核算管理辦法，內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支，個人借款的管理，實物資產(chǎn)的管理，會計核算原則等都做出了詳細的規(guī)定和流程。
四、認真執(zhí)行財務(wù)會計制度，提高財務(wù)信息質(zhì)量。
會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項財務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項制度，認真履行會計的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計提各項稅費，申報納稅、上繳稅款，編制資金收支計劃并審核支出，及時準確的編制財務(wù)會計報表，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進行財務(wù)分析提供全面、可靠的信息。
五、加強自身建設(shè)，提高工作能力。
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，會計準則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)，讓我們能及時掌握新知識，政策，法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會計核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點，使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的這一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。在新的一年里公司將進行小白橋建設(shè)項目的實施，首先要進行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟形式下，難度可想而知，這對宇都公司的每一個人都是一種考驗，我要發(fā)揚團隊精神，積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中，向老百姓發(fā)放補償金是比較重要的一個環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通，核對數(shù)據(jù)、安排流程，做到安全，準確、及時，為拆遷工作的順利進行做好服務(wù)。
同時我會更加努力學(xué)習(xí)各項財務(wù)知識，鉆研會計業(yè)務(wù)，提高會計核算水平，加強自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險方面的學(xué)習(xí)，加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，進一步增強自己的的工作能力，在企業(yè)的項目實施中更好的發(fā)揮會計的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
管理的工作心得篇四
一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作。
希望大家喜歡。
一、抓落實。
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務(wù)，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售。
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進。
三、抓管理。
好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是，機器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生，沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤，應(yīng)當(dāng)給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。
領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對的是團隊而不是個人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!
一、求真務(wù)實的原則。
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務(wù)實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實打?qū)崱钡臇|西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規(guī)行矩步的原則。
規(guī)行矩步，
成語。
的意思就是嚴格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴格的貫徹落實。
規(guī)章制度。
用規(guī)章管理用制度約束并且做到制度目前人人平等獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣缺一不可!!
三、身先士卒的原則。
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種種問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘揚正氣的原則。
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團隊來實現(xiàn)的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務(wù)實、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!
管理的工作心得篇五
光陰似箭，日月如梭。彈指一揮間20xx年已經(jīng)退出歷史舞臺。一年來，**區(qū)域食堂在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在食堂張經(jīng)理和全體員工的共同努力下，食堂全面地完成了公司下達的各項任務(wù)指標，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。下面我將從以下幾個方面對20xx年的工作做簡要的回顧和總結(jié)。
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升自己的綜合能力。
在這一年中我認真學(xué)習(xí)，做好每周的會議筆記;聽好張經(jīng)理的指導(dǎo)方針。張經(jīng)理給我們指明了方向，分析了團餐行業(yè)的特性，使我意識到團餐行業(yè)的偉大具有很強的挑戰(zhàn)性。為了不給集團的發(fā)展添麻煩，迫使自己在平時的工作中要不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，不斷成長;成為公司的合格人才。
2、本年度完成的主要工作。
：1食品安全衛(wèi)生活動，針對本次活動食堂張經(jīng)理制定了安全檢查小組，以班組為單位。我負責(zé)的紅制定了四條方案：一：針對高三學(xué)子的高考專門指派了一個廚師對他們進行特殊跟蹤服務(wù)為高三學(xué)生的高考提供了良好的后勤保障。二：加強物資的管理，由班長全權(quán)負責(zé)領(lǐng)料，回庫，當(dāng)天沒有用完的物資在下班之前必須回庫房、進冰箱鎖好，防止物資丟失無漏洞。三：保證食品的絕對安全消除安全隱患，我每天在開餐以前對生產(chǎn)出來的食品進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，做好北師大食堂制定的(每日必查的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)詳情表)確保食品安全萬無一失。四：強化安全意識，要求值班人員每天要對二樓炒菜間的過道門和大廳樓梯口的大門進行開餐以外的全封閉式管理，防止陌生人進入操作間使破壞。
三存在差距及努力方向。
雖然過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是食堂張經(jīng)理帶領(lǐng)我們共同努力的結(jié)果，我的工作能力，管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：1)業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平有待提升。2)對員工的培訓(xùn)抓的不夠，整體水平提高不快，要增加對員工的培訓(xùn)力度，制定科學(xué)合理培訓(xùn)計劃和考核措施，使員工的能力都要有很大的提高，為公司培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，在今后的工作中，本人要向各領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)管理技巧，來提高自己的管理和處理各種問題的能力，打好扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，把食堂管理的更好。根據(jù)公司的發(fā)展形勢，不斷提高自己的交際能力和口才，在公司快速發(fā)展需要的時候，能完成公司交給每一個任務(wù)，在關(guān)鍵的時候能頂上去，不給公司的發(fā)展拖后腿。
四20xx年工作計劃。
2.根據(jù)學(xué)生的喜愛口味增加鹵菜和稱菜窗口。
3.嚴格把關(guān)物資驗收和采購渠道，降低物資成本，提高經(jīng)濟效益;。
4.認真鉆研經(jīng)營業(yè)務(wù)，推陳出新，吸引更多學(xué)生進餐，提高營業(yè)額;。
5.穩(wěn)定員工隊伍，做好員工培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才;。
6.根據(jù)公司的文件精神，結(jié)合食堂的實際情況，認真科學(xué)合理的制定班組核算計劃和實施方案，最大的提升員工工作的積極性，降低營運成本，提高經(jīng)濟效益和利潤.
20xx的工作已過去，本人希望在20xx年的工作中堅持貫徹公司的各項指示精神，集思廣益、多動腦經(jīng)給公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟及社會效益，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻.
管理的工作心得篇六
班主任工作在學(xué)校工作中有著十分重要的地位。怎樣開展班級工作?怎樣當(dāng)好班主任?這是我當(dāng)班主任以來一直在思考的問題。班主任工作除了需要兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，克己奉公的奉獻精神，還需要確立科學(xué)的班級觀、班主任觀，運用正確合理的工作方法。本學(xué)期我有以下幾點收獲：
一、加強班級管理建設(shè)班集體。
一個好的班級需要有能力的干部，本學(xué)期我十分重視小干部的培養(yǎng)。公開競選班干部，如果誰想當(dāng)班干部就自我推薦，競選氣氛十分熱烈。有的學(xué)生說：我想競選班長，協(xié)助老師做好班里的工作，請大家支持我。有的學(xué)生說：我要當(dāng)副班長，和班長一起做好班級工作。也有人說：雖然我不如某某，但是我會盡力做好班里的工作，請大家相信我。更有學(xué)生自信地說：如果你們選我當(dāng)班長，我一定是個好班長。真不敢想這些話是出自一群三年級孩子的口。接著召開班干部會議明確各自的職責(zé)，小干部各司其職，班級管理基本上了軌道。
學(xué)生年紀小，自我控制能力很差，活動能力較強，是小學(xué)階段最難管理的時期。因此培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力十分重要。我采用班干部管理制度，身為班干部就要以身作則，當(dāng)好榜樣。平時發(fā)現(xiàn)有同學(xué)違反校規(guī)校紀應(yīng)當(dāng)立刻制止，并對其進行說服教育，這一方法很有起效，學(xué)生管理學(xué)生，同齡人管理同齡人，更容易溝通，班干部也更加嚴格要求自己，使班級能夠通過傳幫帶，從而良性循環(huán)。
二、運用激勵手段調(diào)動積極性。
要提高教育質(zhì)量，在加強目的性教育的同時，要優(yōu)化學(xué)生的心理狀態(tài)，而要做到這一點，需要了解學(xué)生的思想，接近學(xué)生的心靈至關(guān)重要，所謂親其師，才能信其道。運用激勵手段，開發(fā)學(xué)生的潛力，調(diào)動學(xué)生積極性，再對學(xué)生進行教育，不失為一種較好的手段。我班的海松奎，你批評他對他沒有多少用處，我就換種方式采用鼓勵為主。
上課時，只要他不認真聽講，我就看他一眼，這時他會認真一點，我馬上就說：“這節(jié)課海松奎聽講很認真。”那么這堂課他一定會很認真地聽完。在學(xué)習(xí)上盡量調(diào)動學(xué)生的積極性，開展小組評獎活動，每節(jié)課哪個小組表現(xiàn)最好，哪個組就可以得到一分，到放學(xué)時累積分數(shù)最多的小組可獲得一面紅旗，一周累計紅旗最多的可得一顆金星，就可以得到獎品，學(xué)生各方面表現(xiàn)比以前進步多了，科任老師也認為紀律大有改觀。
三、加強家校聯(lián)系。
多年來的班主任工作，使我體會到，要管理好班級，要教育好學(xué)生，就要對事業(yè)、對學(xué)生有充分的愛心投入。要像父母愛子女那樣去理解和關(guān)心學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。平時，我關(guān)心愛護班里的每一個學(xué)生。對一些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的愛和心血。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時主動和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作?；ハ嗯浜?，使每一位學(xué)生健康成長。這學(xué)期，根據(jù)學(xué)校安排，召開了幾次家長會。會上，我向家長們介紹了學(xué)校本學(xué)期的一些要求和如何加強對學(xué)生的安全教育，并虛心聽取了家長的意見。通過一系列的工作，更好的教育了學(xué)生。
除此之外，在班級管理工作中也存在一些困惑，現(xiàn)在現(xiàn)在的學(xué)生很有主見，有一些比較調(diào)皮的學(xué)生平時經(jīng)常對其進行教育，可總是屢教不改，常常惹事生非，讓我感到不知該怎么做。
以上，是我本學(xué)期的一點工作體會，班級的管理工作想要做好并不容易，今后，我還要虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，更加努力的做好班主任工作。
管理的工作心得篇七
根據(jù)上級主管部門的工作部署和要求，為了進一步做好學(xué)校國有資產(chǎn)管理工作，__年度，我校國有資產(chǎn)管理緊緊圍繞學(xué)校中心工作，在學(xué)校校長和行政一班人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持為教學(xué)、科研和教職工服務(wù)的指導(dǎo)思想，主要做了以下幾個方面的工作。
一、成立機構(gòu)，統(tǒng)籌管理。
為了確保我校國有資產(chǎn)管理規(guī)范、高效，學(xué)校特成立了國有資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：__。
副組長：__。
成員：__________。
下設(shè)國有資產(chǎn)管理辦公室，由__任辦公室主任，負責(zé)國有資產(chǎn)管理的接收、清理、電子臺帳等工作;總務(wù)主任__負責(zé)設(shè)備設(shè)施的分發(fā)使用和a、b兩帳的登記管理;__、__負責(zé)設(shè)備設(shè)施的使用、維護和指導(dǎo);__負責(zé)國有資產(chǎn)的統(tǒng)計上報工作。
二、做好房屋權(quán)屬辦理基礎(chǔ)工作。
根據(jù)__縣房屋權(quán)屬辦理的相關(guān)政策，我校對小學(xué)及幼兒園全部建筑房進行了核對，并積極主動與__鎮(zhèn)人民政府相關(guān)工作人員進行對接，認真收集整理了學(xué)校建設(shè)的有關(guān)數(shù)據(jù)，為我校將來的房屋權(quán)屬辦理做好了基礎(chǔ)工作。
三、維護校舍安全使用，及時完成房屋修繕，積極爭取修購專項經(jīng)費。
1、20__年度，學(xué)校為了保證設(shè)備設(shè)施的安全使用，以確保災(zāi)后重建成果大提升。主要維修項目有：
(1)維修了小學(xué)、幼兒園兩個校區(qū)的門窗、桌凳。
(2)維修改造了小學(xué)、幼兒園兩個校區(qū)的部分水管、電路、燈具等。
(3)維修更換了校園內(nèi)的部分陰溝蓋板。
2、20__年度，按照學(xué)校安排，積極向教育主管部門報告本年度的維修項目和泥石流損毀校園專項修繕項目，獲取了部分專項修繕資金，為學(xué)校更好地提高辦學(xué)效益作出了一定的貢獻。
四、規(guī)范驗收入庫環(huán)節(jié)，明晰屬性完整登記，保證了設(shè)備設(shè)施信息準確。
1、制定物資設(shè)備驗收辦法，規(guī)范和完善了驗收程序、環(huán)節(jié)，進一步明確了開箱驗收和綜合驗收的責(zé)任，加強了資料的歸檔收集工作，縮短了驗收周期。強調(diào)新增資產(chǎn)的完整入庫，保證了物資采購配備的質(zhì)量和項目執(zhí)行效果。
2、按照教育局要求，組織相關(guān)職能部門協(xié)同工作，按時統(tǒng)計上報了__年度__小學(xué)學(xué)?；巨k學(xué)條件報表和__年度國有資產(chǎn)統(tǒng)計年報。
學(xué)校認真做好了政府為新建學(xué)校采購配備的辦公設(shè)備、家具以及滿足教育教學(xué)使用的各種設(shè)備的相關(guān)工作;為教師和行政辦公室安裝辦公設(shè)施;為所有教室擺放桌椅、為所有功能室安裝配備設(shè)施、為學(xué)生公寓擺放儲物柜、學(xué)生床、生活條桌等設(shè)施，使學(xué)校教學(xué)基本條件得到了有力的保證。
六、學(xué)校深入開展分析研究，完善規(guī)章制度，創(chuàng)新管理機制，加強資源管理。
根據(jù)學(xué)校國有資產(chǎn)管理的職責(zé)要求，我校在原有制度的基礎(chǔ)上規(guī)劃了學(xué)校國有資產(chǎn)管理制度的體系框架，制定了《__縣__小學(xué)固定資產(chǎn)接收、移交暫行規(guī)定》、《__縣__小學(xué)物資設(shè)備及家具損壞、丟失賠償辦法》、《__縣__小學(xué)物資設(shè)備驗收辦法》、《__縣__小學(xué)功能室教師職責(zé)》、《__縣__小學(xué)財產(chǎn)管理目標責(zé)任書》、《__縣__小學(xué)職工住房管理試行辦法》、《__縣__小學(xué)國有資產(chǎn)管理暫行辦法》等規(guī)章制度。
一年來，學(xué)校國有資產(chǎn)管理為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，全體師生、行政不斷加強國有資產(chǎn)管理相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷摸索工作規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗，嚴格按規(guī)定程序辦事，用心想事、用心謀事、用心干事，不斷增強學(xué)習(xí)意識、大局意識、民主意識、自律意識和服務(wù)意識，認真履行工作職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，超負荷地完成了大量的工作任務(wù)，出色地完成了學(xué)校國有資產(chǎn)的有效管理。
但是，從目前的形式和要求來看，我校國有資產(chǎn)管理工作仍然存在需要改進和完善的方面：硬件資源的配置模型尚未建立;存量資產(chǎn)的調(diào)劑利用缺少措施;資產(chǎn)的使用跟蹤需要加強;硬件資源的共享共用應(yīng)該進一步推開。
在今后的工作中，要圍繞資產(chǎn)資源的合理配置、充分利用、共享共用和追求效益的目標，利用已經(jīng)初步形成的數(shù)化管理系統(tǒng)，切實改變資產(chǎn)管理機制，提高資產(chǎn)管理水平。有力地支撐和保障教育、教學(xué)和教育科研工作，更好地為學(xué)校教育改革發(fā)展和全校教職員工服好務(wù)。
管理的工作心得篇八
酒店屬于典型的勞動密集型行業(yè)，酒店管理可以說是由大量細節(jié)組成的，細節(jié)構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。如果認識不到細節(jié)管理的重要性，在酒店經(jīng)營上不僅會丟了“西瓜”，恐怕連“芝麻”也撿不到。
1．細節(jié)到位取決于觀念的改變。同樣的問題站在不同的角度就會得出不同的結(jié)論，對細節(jié)的看法取決于管理者的思想意識和管理者的觀察力、洞察力和分析問題的能力。因此，轉(zhuǎn)變觀念才能注意到細節(jié)，才能通過細節(jié)把握全局。在管理中沒有注意到員工餐的質(zhì)量問題，就可能導(dǎo)致員工大量流失的嚴重問題。
2.戰(zhàn)略決策源于細節(jié)分析。無論戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上的決策，都是通過對蛛絲馬跡的分析后才做出的。管理的決策也同樣是對市場的跡象、趨勢的分析、對日常管理中的細節(jié)問題分析的結(jié)果。如果不善于對細節(jié)進行分析，就不可能有正確的決策。
3.酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事。服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細節(jié)工作的程度，只有將服務(wù)的細節(jié)做到位，客人才能感覺到服務(wù)的存在，酒店才能實現(xiàn)體驗營銷。在事無巨細的管理中，細微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開，因為所有的酒店都大同小異。
企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)作為一個有機體自我生存、自我完善和可持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)。酒店的素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)作為一個以產(chǎn)品和服務(wù)滿足變化著的需求，并以獲取利潤為目標而存在的。它作為一種組織的集體的`素質(zhì)和系統(tǒng)的素質(zhì)，是其追求使命感和終極目標的團隊和文化的素質(zhì)。從企業(yè)素質(zhì)的概念就可以看出酒店經(jīng)營的成敗與細節(jié)管理的關(guān)系。
1.管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)了細節(jié)管理。正如布魯諾蒂茨所說：“一個企業(yè)家號有明確的經(jīng)營理念和對細節(jié)無限的愛”。企業(yè)的管理者不可能事必躬親，但一定要明察秋毫，要有解決細節(jié)問題的能力，并且成為員工的榜樣，只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細，到位。
2.酒店忽視細節(jié)的代價。酒店的工作是由細節(jié)構(gòu)成的環(huán)節(jié)，如果某個細節(jié)出了問題，這個環(huán)節(jié)就會偏離中心，甚至斷裂。一盤味道很美的菜肴，上面點綴著香菜葉，可香菜葉中有黃葉或黑葉，這時的菜的美感會陡然下降。一個隨地亂扔的煙頭可能讓酒店化為灰燼，一個錯誤的定價可能會失去一個市場！
3.同類酒店之間的差距是由細節(jié)構(gòu)成的。酒店的功能是一致的，同類的酒店沒有太大的差異。但是，經(jīng)營者和消費者都能很清晰地鑒別出甲、乙、丙、丁，這種鑒別的基礎(chǔ)則是細節(jié)上的差異。如北京的王府飯店和麗都假日飯店，客人無論從哪個角度，都能將他們區(qū)分得一清二楚。
4.成功源于細節(jié)的積累。酒店的成功取決于細節(jié)的積累，這種積累是日常的工作程序、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標準的體現(xiàn)，尤其是對個例的解決。成功與失敗之間是由細節(jié)相連接的，做好了走向成功，否則就會因小失大，由小錯導(dǎo)致大錯而失敗。
酒店管理中最大的事就是安全，即酒店與客人人身財產(chǎn)的安全，而安全工作就是由細節(jié)組成的，從制度的建立、實施到設(shè)備維護，整個過程構(gòu)成了安全管理。所以，細節(jié)管理的實質(zhì)就是有創(chuàng)造性地做好每一項工作。
1.酒店細節(jié)管理是一種創(chuàng)新。世界各國的酒店在功能設(shè)置上是一致的，而他們之間的區(qū)別就是那些被常人忽視而被管理者做得很好的細微之處。這些細微之處是一種創(chuàng)新的思考和用心觀察的結(jié)果。尤其是在管理中習(xí)以為常的事，誰能將它改變而做好，這就是一種創(chuàng)新。
2.細節(jié)管理是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。管理不僅僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，而對細節(jié)的管理則是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。
3.酒店必須形成細節(jié)管理的量化體系。在酒店管理中，對細節(jié)的追求是無止境的，但對細節(jié)的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出相應(yīng)的標準和規(guī)范，這些標準和規(guī)范構(gòu)成了酒店管理的量化體系。比如有的酒店對大堂洗手間的衛(wèi)生管理就明確規(guī)定了清潔的時間間隔、清潔程度等量化指標。
4.細節(jié)管理是微利時代的要求。市場競爭日益激烈，利潤空間逐漸縮小，經(jīng)濟進入了微利時代。飯店市場也不例外，每一個經(jīng)營者都感受到利潤下降的壓力，這種下降并呈現(xiàn)出加速的趨勢。所以如何增加利潤，如何保持現(xiàn)有的利潤率則成為經(jīng)營者所關(guān)心的問題。英國實業(yè)家李奧·貝爾將微利時代賺錢的要點概括為“預(yù)測、差異、創(chuàng)新”的6字法則，其核心就是強調(diào)了細節(jié)管理對提升酒店市場競爭能力的作用。
零缺陷服務(wù)是一種服務(wù)理念，細節(jié)管理是一種工作方針，只有堅持這種方針，才能落實這種理念。
1.市場競爭要求酒店強調(diào)細節(jié)，提供完美的服務(wù)。市場競爭不僅使利潤趨向更小，也使服務(wù)趨于完美。在這種環(huán)境下，被“寵壞”了的消費者非常挑剔，如果沒有零缺陷服務(wù)的理念，就不可能提供完美的服務(wù)，酒店就會失去顧客和市場份額。
2.細心發(fā)現(xiàn)，即時響應(yīng)顧客的需求。顧客的需求是動態(tài)的，是發(fā)展的，這就使企業(yè)不斷地處于被動的地位，要想將被動變主動，就要在細節(jié)上即時提供與客人要求相一致的服務(wù)，縮小酒店產(chǎn)品與客人需求之間的間隙。
3.注重細節(jié)，注重每一次服務(wù)的目的性和針對性。目的性是服務(wù)的宗旨，針對性是使客人滿意的關(guān)鍵。酒店的服務(wù)是滿足顧客的需求，在服務(wù)過程申實現(xiàn)酒店的價值。因此，酒店的價值要與顧客的價值相連接，形成價值聯(lián)盟，要做到這一點，就要向每一位顧客提供有針對性的服務(wù)。
4.考慮顧客心理細節(jié)，第一次就使服務(wù)達到標準。酒店的服務(wù)是一種互動行為，只有當(dāng)客人來臨時才能提供服務(wù)。這種服務(wù)是一種過程和體驗，過程和體驗都可以重復(fù)，但是第一印象和第一次體驗，決定著客人的滿意程度。所以酒店員工要在個人儀表儀態(tài)、禮貌敬語、語氣表情、服務(wù)效率等諸多細節(jié)上努力讓顧客產(chǎn)生美好的感覺，為酒店博得顧客的認同而“精耕細作”。
管理的工作心得篇九
“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才?！边@是清代著名思想家龔自珍的詩句，所包含的意思中有經(jīng)過改革變通，達到教育人才、培養(yǎng)人才的目的。后勤公寓工作最重要的一項使命是通過“三服務(wù)兩育人”來教育引導(dǎo)學(xué)生，使我們的服務(wù)讓廣大學(xué)生滿意，而學(xué)生組織就是起到了宣傳和紐帶的作用。我就管理公寓學(xué)生組織工作淺談一下，并提出一些建議和意見。
1、過去學(xué)生工作的回顧。
我院公寓社區(qū)化改革已有四年之久，在管理和服務(wù)學(xué)生方面取得了很多進步，尤其是森博社區(qū)創(chuàng)建e-home工作室和愛心驛站，行知社區(qū)學(xué)生建設(shè)委員會等開展了一系列豐富多彩的活動，起到了宣傳公寓工作、聯(lián)絡(luò)了與學(xué)生感情的作用。沉思靜想，好多方面束縛了學(xué)生組織的發(fā)展，很多工作沒有實質(zhì)性進展。舉例說明，其一，兩個社區(qū)，在學(xué)生們心理上產(chǎn)生兩種對比，兩個學(xué)生組織存在競爭多而合作少，經(jīng)常各自為正，往往忽略了公寓這個大的整體，把本應(yīng)該合力完成的事情，簡單處理，沒有上升到一定高度。其二，監(jiān)督檢查工作的缺失，社區(qū)化管理方面應(yīng)該給與學(xué)生一定權(quán)利，參與到公寓日常工作中去，發(fā)揮服務(wù)對象自身的優(yōu)勢，制約和管理學(xué)生。
2、抓住時機，合二為一，做強做大。
解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，放手去做，就是要不斷創(chuàng)新思路，改變以往固有的思維模式。山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院之所以成功地發(fā)展到現(xiàn)在，做到許多獨立院校做不到的事情，就是在于不斷打破舊的傳統(tǒng)，開拓新的道路，迎合當(dāng)代教育和人才培養(yǎng)的新要求。公寓社區(qū)化改革也是如此。
沒有發(fā)展就沒有出路，分久了必合一是大趨勢。今年4月份公寓經(jīng)過籌劃和組織，把森博、行知兩個社區(qū)學(xué)生組織合并為社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會，讓幾股力量合成一股，摒棄舊有的思維模式，做強做大組織。
3、重新設(shè)計組織機構(gòu)，新成立了兩個下設(shè)組織，并合理調(diào)配人員。
根據(jù)需要原有的e-home工作室、愛心驛站、然風(fēng)詩匯保留，考慮到擴大宣傳力度和整體影響力方面，增加了馨家園報社和學(xué)生自律委員會，五個分組織統(tǒng)一由社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)和管理。成立主席團，由7人組成，設(shè)主席、副主席各一名，其他的來自分組織的負責(zé)人。主席團可以決定大事情，謀劃大活動，投票決定其他人事任免。主席由公寓相關(guān)負責(zé)人選出，主席團成員由主席推薦，經(jīng)過一定時間考察，正式任命。
公寓學(xué)生組織隸屬后勤管理，在全院學(xué)生的監(jiān)督下，代表廣大同學(xué)利益，是學(xué)生自我管理、自我教育、自我成長的群眾性組織，是發(fā)展和繁榮校園化的舞臺和基地，也是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體。他的作用間接影響了公寓管理水平的高低。社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會成立之初，就秉承一個堅定的信念，要創(chuàng)造奇跡，打造一流的大學(xué)生組織。為此在幾個月的'時間里，組織標準化一直在進行中，制訂了聯(lián)合會許多管理規(guī)定。比如，退會制度，假如成員有三次以上無故不來參加活動，主席團核實后，強制本人退會，并公告全體。監(jiān)管制度，每次會議或活動，都有辦公室監(jiān)督，成員簽到，把各種記錄作為依據(jù)留存。
根據(jù)商院的情況，通過網(wǎng)絡(luò)建立了社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會qq群和微信群，還有馨家園報社出版聽說報紙的宣傳，定時發(fā)布各種活動通知，各種關(guān)注，讓最新的信息以最快的速度在廣大學(xué)生中知曉。
成立社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會培訓(xùn)部，每年對新加入的學(xué)生成員進行一次素質(zhì)拓展，使他們快速感知團隊，融入團隊，讓團隊的精神指引他們。對于在管理和技術(shù)層面的不足，定期組織學(xué)習(xí)和討論，使團隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力不斷加強。
當(dāng)今時代新事物層出不窮，而九零后大學(xué)生接受能力超強，多去搞些新穎的活動是必須要做的。前不久舉行的感恩節(jié)活動，第一次錄取感恩視頻，有班級集體的感恩場面，也有宿舍成員的感恩致辭，還有老師的親切話語，并且連續(xù)兩日在校園里播放錄制剪輯的視頻，隨后發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，在廣大師生中引起了很大的反響。
今年綜合性活動參與人數(shù)和影響力有了很大提高。第五屆社區(qū)化節(jié)是延續(xù)的經(jīng)典綜合性活動，但與往年相比，無論是宣傳力度，參與人數(shù)，還是活動質(zhì)量都有了顯著提升。700多個宿舍，4000余名不同年級的同學(xué)參加星級宿舍評比活動，許多宿舍在報名結(jié)束后還強烈要求參加比賽。除此之外還有感恩節(jié)系列活動、應(yīng)急逃生及自救知識講座、校外參加公益捐贈活動等等，通過這些活動讓廣大學(xué)生更加了解了公寓工作，與宿管人員配合好，更重要的是逐漸形成了具有后勤特色化氛圍。
團隊執(zhí)行力比較弱，同學(xué)們想問題，辦事情往往不能做好，出現(xiàn)各種不盡如人意的結(jié)果。每個大型活動總體上把控還可以，但在細節(jié)上發(fā)生過很多差錯，影響了整體的效果，這些都需要通過各種方法不斷改進。
首先，給與一些權(quán)利，比如申請一部分課外學(xué)分適當(dāng)由公寓來分配，自主性大一些，這樣學(xué)生組織就可以更好地更積極地開展工作。其次，適當(dāng)增加一些學(xué)生活動經(jīng)費，支持更多的富有創(chuàng)造力、有意義的活動舉行。第三，增加外出參觀學(xué)習(xí)的機會，開拓視野。
總之，學(xué)生組織工作是公寓工作重要組成部分，領(lǐng)導(dǎo)好了，組織好了，可以帶動更多的學(xué)生自覺的養(yǎng)成良好習(xí)慣，愛護環(huán)境，維護公共的安全，遵守公寓各項規(guī)定，減少與宿管們的矛盾，從心里上理解宿管、貼近宿管，而不是厭煩宿管，讓服務(wù)人員和被服務(wù)對象良好相處，讓公寓濃濃的化氛圍感染每一個人。
以上為本人對工作的一點粗淺認識，存在許多不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給與指正，不吝賜教，拱手致謝！
管理的工作心得篇十
為進一步加強宿舍的精神文明建設(shè)，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生“學(xué)習(xí)時有精力、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標，完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進行總結(jié)：
一、文明的居室，情趣的生活。
擬定了一份計劃，具體如下：
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比，每月份公布1次文明宿舍與后進宿舍名單，這些評比成績與學(xué)生積分密切掛勾。
2、對宿舍的公共衛(wèi)生予以分工負責(zé)，落實到人。
二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識。
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
三、其次抓文明衛(wèi)生：
1、在宿舍，組織學(xué)生成員、各寢室長積極行動輪流值班，對宿舍內(nèi)外亂扔垃圾等不文明行為進行督促檢查。
2、在宿舍內(nèi)張貼標語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼文明用語，為學(xué)生創(chuàng)造文明的環(huán)境。
3、開展經(jīng)常性的文明寢室評選活動，實行文明宿舍的動態(tài)管理，承認、鼓勵學(xué)生點滴進步。
4、自開展創(chuàng)建文明寢室活動以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在公寓內(nèi)外蔚然成風(fēng)。
四、日常工作中重點突出抓財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度。
五、對學(xué)生違紀方面的管理：
1、按照相對集中的原則，經(jīng)與各班主任充分協(xié)商，調(diào)整了部分學(xué)生的宿舍，為各班學(xué)生管理提供了方便。
2、課余時間走進學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。
3、召開學(xué)生座談會，認真聽取學(xué)生反映的問題，及時答復(fù)。
4、各寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生會干部成員和各寢室長擔(dān)任。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時與生管老師、班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴大。
5、與政教處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知政教處人員。
6、嚴格執(zhí)行靜校制度、和早中晚點名制度;學(xué)生不得隨意請假。
六、工作中存在的主要問題與不足。
1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。
2、工作方法還存在一定問題，宿舍內(nèi)以活動為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實現(xiàn)。
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。
5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。
管理的工作心得篇十一
企業(yè)管理，從管理對象上看，分為人和物（財也是一種具體的物）及信息（抽象的物），因此，企業(yè)管理就是具有了社會屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。但是，應(yīng)當(dāng)看到，企業(yè)首先不是物的堆積，而是人的集合，是由人以贏利為目的的而構(gòu)筑的經(jīng)濟性組織。因此，企業(yè)管理從根本的意義上說，就是對人的管理，即調(diào)動企業(yè)人對物質(zhì)資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理就必然也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。隨著知識經(jīng)濟的到來，獲得具體的和抽象的物質(zhì)資源越來越容易，而企業(yè)發(fā)展更取決于第一資源的擁有的質(zhì)和量，因此從前瞻的眼光來看，具有與以往傳統(tǒng)人事管理有別的人本管理，將是人事管理的新趨勢。
無論何種管理學(xué)派，它都首先對企業(yè)中的人作為一個基本的價值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當(dāng)作了管理中的事實的首要因素和本質(zhì)因素。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開的企業(yè)的一切管理活動。通過以人為本的企業(yè)管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。
分析并創(chuàng)造企業(yè)人的心智模式、創(chuàng)造能力、行為模式和自我管理，發(fā)揮其在個人自由全面發(fā)展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環(huán)境，從而主導(dǎo)個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關(guān)的'外部事物變化時，為謀求生存和發(fā)展，利用已有的信息和經(jīng)驗，作出第一反應(yīng)，或采取積極步驟進一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規(guī)律，應(yīng)對外部世界的挑戰(zhàn)，以主動改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運的思維定勢決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。
創(chuàng)造能力的訓(xùn)練，實質(zhì)上是個人潛能的開發(fā)和對職能的開發(fā)。行為模式是行為動因與行為表現(xiàn)之間的關(guān)系。自我管理則是企業(yè)人對自己本身、對自己的思想、心理和行為表現(xiàn)進行的管理。企業(yè)人通過自我管理，可以主動而積極地參與到企業(yè)的人本管理的一切工作中去并在工作中發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性，進而使自己得到全面的發(fā)展。
人本管理對組織結(jié)構(gòu)、組織形態(tài)、組織體系營運的最本質(zhì)要求就是要充分發(fā)揮組織中所有成員的聰明才智，以保障組織整體的高效能。通過果斷、足夠、合理的授權(quán)，使組織趨于扁平化，達到集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權(quán)力結(jié)構(gòu)。組織修煉的重要一環(huán)是優(yōu)化組織政策的設(shè)計與營運，這是組織發(fā)展和管理的一項重要內(nèi)容。從組織發(fā)展的內(nèi)容看，組織往往通過塑造組織文化、錘煉工作團隊、確立集權(quán)與分權(quán)的平衡與適宜以及溝通與交互作用的營運機制來實現(xiàn)組織發(fā)展的。
人本管理的實施是在一個現(xiàn)實的企業(yè)環(huán)境乃至社會環(huán)境中進行的。文化氛圍的塑造、工作環(huán)境的改善和生活環(huán)境的修正，是我們研究人本管理環(huán)境的目的和實施人本管理的途徑與手段。
重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預(yù)期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企業(yè)文化氛圍的塑造，目的在于強調(diào)成員在企業(yè)組織的一切活動中的中心地位。它有別于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“軟”的，無形的方式去影響和管理企業(yè)和企業(yè)人。文化氛圍的塑造反映了對人本管理理想、境界的追求。
z文化之所以幫助日本企業(yè)取得巨大成就，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著充分理解并運用了企業(yè)文化這個“軟性的”威力巨大的管理手段。中國企業(yè)文化氛圍的塑造應(yīng)在考慮、調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性的過程中，充分發(fā)揮文化的激勵、規(guī)范、整合、導(dǎo)向和輻射等作用。
菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型認為，重視人本主義和人際關(guān)系溝通的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以在中等有利的工作環(huán)境下取得很好的績效。豪斯則認為，領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是掃除部屬目標道路上的障礙，以幫助部屬實現(xiàn)目標并獲得滿足感和成就感。
將人本管理的理念和管理對策滲透到企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中去，使企業(yè)的一切工作在人本管理的理論體系和基本架構(gòu)框架內(nèi)進行，即讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切工作。為了使企業(yè)的一切工作取得預(yù)期績效，我們認為，人本管理必須遵循一些基本原則。
第一、堅持企業(yè)組織首要的管理是對人的管理的原則。
從管理的內(nèi)容看，人本管理強調(diào)的是了解和滿足人的需要，注重工作中的人際關(guān)系溝通和交互作用，著眼于企業(yè)人的集體意識的培育和對企業(yè)及團隊重大決策的參與，以及根據(jù)企業(yè)人的工作績效和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，對企業(yè)人進行激勵和實行權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。
從管理的關(guān)系來看，企業(yè)人在管理中扮演著不同的角色，因而企業(yè)人分為管理主體人和管理客體人，但是，這種不同的角色都以對方的活動作為自己活動的存在前提。
從人本管理的本質(zhì)來看，人本管理就是以人為本的管理哲學(xué)和管理制度。
第二、重視人的需要，以激勵為主的原則，將側(cè)重于使企業(yè)成員受到尊敬、獲得自我實現(xiàn)的滿足，即保障員工參與企業(yè)的重大問題的決策，在團隊中與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商制定團隊目標和個人目標，實施目標管理。
第四、人本管理組織的設(shè)計與構(gòu)造應(yīng)遵循統(tǒng)一有效、幅度合理、職權(quán)和知識相對應(yīng)、直線。
主管和幕僚相結(jié)合、集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜、組織和地位彈性的原則。
第五、人與組織共同發(fā)展的原則。設(shè)定這一原則是基于人本管理不是企業(yè)管理的額外工作而是讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)一切工作，使企業(yè)組織在推動人的自由全面發(fā)展的同時取得預(yù)期發(fā)展績效的考慮。
管理的工作心得篇十二
保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
我們一直在努力!
管理的工作心得篇一
電子政務(wù)是指運用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機關(guān)的組織界限，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務(wù)系統(tǒng)實質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對外服務(wù)，它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等，都是在電子政務(wù)的操作平臺中進行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運行的公文，是機關(guān)職能活動的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的，它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中，實行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。
傳統(tǒng)的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨立的管理流程，兩個管理流程執(zhí)行各自主管機關(guān)制定的制度和標準，并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規(guī)律，采取統(tǒng)一、嚴密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較，最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組，達到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除;有些在文件形成時已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進行標引工作，這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設(shè)計階段，檔案人員就要參與設(shè)計、進行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關(guān)文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
根據(jù)電子文件的特點，必須建立一個完整的管理體系，即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。
電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例：設(shè)計的系統(tǒng)應(yīng)對產(chǎn)生于機構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定，同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作，如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且，對文件進行的技術(shù)操作，包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應(yīng)該記錄下來。因為這種管理和跟蹤記錄，對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。
判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實性的準則并不適用于電子文件，因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念;二是電子文件的更改可以不留痕跡，復(fù)制起來真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性，主要是認定文件是否就是當(dāng)時當(dāng)人當(dāng)事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M行全過程管理，并通過技術(shù)措施和管理制度，組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”，以此來保證數(shù)字信息的真實可靠性。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：
一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入。
二是設(shè)置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等。
三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。
身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”，代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機知道。當(dāng)合法用戶要求進入系統(tǒng)訪問時，首先輸入自己的通行字，計算機會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)該用戶的資料進行比較驗證。如果驗明他為合法用戶，就可接受他對系統(tǒng)進行訪問;如果驗證不合法，計算機就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進行訪問。
將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達到保護其真實性的目的。
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標準不再適用于電子文件。
目前比較一致的看法是，電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機聯(lián)系的其他相關(guān)文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息沒有缺損。為此，要求電子文件歸檔時，有關(guān)電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關(guān)的元數(shù)據(jù)都應(yīng)同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子文件之外，還可能形成一些紙質(zhì)文件，為保持這些文件之間的有機聯(lián)系，確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性，應(yīng)盡可能將這些紙質(zhì)文件作數(shù)字化處理，作為電子文件一并保存。對于在不同應(yīng)用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內(nèi)容相關(guān)的電子文件，如有關(guān)同一事件的電子文件一部分在電子郵箱中，一部分在電子表格或相關(guān)數(shù)據(jù)庫中，則應(yīng)收集齊全并保持有機聯(lián)系。在電子政務(wù)系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文，其構(gòu)成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質(zhì)拷貝件等，都應(yīng)納入歸檔的范圍。
電子檔案來自各個方面，來自各立檔單位，往往是在不同的計算機系統(tǒng)上形成的。其內(nèi)容格式及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不盡相同。這種差異必然導(dǎo)致在利用過程輸出時所使用的技術(shù)與方法的不同。又由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，電子公文形成時所依賴的計算機軟硬件技術(shù)不久就有可能過時，以致新的軟硬件無法讀取原先存儲的數(shù)據(jù)，所以為保證數(shù)字信息檔案長期可存取性，建議采取以下幾種措施：
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上。或者將數(shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標準格式中。目前遷移技術(shù)被認為是保護數(shù)字信息長期存取的必須和恰當(dāng)?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強他們工作的責(zé)任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
管理的工作心得篇二
時間流逝，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到___一年多時間了，期間先后在兩個項目工作、學(xué)習(xí)，現(xiàn)階段正在海南液氫項目，在項目部工作的這段時間里，我學(xué)到了很多，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺很充實，現(xiàn)在工作經(jīng)驗還是很欠缺，學(xué)習(xí)的地方還很多，我一定努力學(xué)習(xí)，踏實工作。
作為一名管理人員，首先能嚴格要求自己，不斷提高自身的思想覺悟。與此同時，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求，并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時，獲得了收獲，在以前的實踐工作當(dāng)中，將理論知識和實踐工作有機融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時間施工中的體會：
一、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰(zhàn)。
要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進行全面了解，這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工，也要做好施工前的準備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作，必須有備而戰(zhàn)。
施工前的準備：熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規(guī)范---操作規(guī)程---設(shè)計要求及細部、節(jié)點做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設(shè)計及施工順序、施工方法、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對施工現(xiàn)場進行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現(xiàn)場進行了解。認真了解工程的基本情況，有利于更好地實施管理，落實施工方法，更好地完善工作。
二、實行可行性的施工工法，面面俱到。
實行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作。做好施工準備，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求，圍繞著質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法，在每個階段、每個工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡，保持的結(jié)合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查，預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生，要隨時糾正現(xiàn)場施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向性問題。
還有，如遇設(shè)計修改或施工條件變化，應(yīng)隨時進行補充交底，同時辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應(yīng)手續(xù)，要在圖紙上表示修改的內(nèi)容，要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作，還要嚴格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
三、建立良好的人際關(guān)系。
在施工現(xiàn)場，要確保一個工程能夠保質(zhì)、保量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長，還須與下面的施工工人能打成一片;工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的信任，這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與甲方現(xiàn)場代表、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系，在施工技術(shù)方面積極與甲方，監(jiān)理溝通，聽取他們可行性的施工工法，爭取現(xiàn)場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想，更應(yīng)該為中化建設(shè)做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責(zé)任心、上進心。我希望通過我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識，不斷完善自己，實現(xiàn)自我的價值，為___之崛起而努力。當(dāng)然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的，責(zé)任心還是不夠嚴謹，這都是我去改善的問題。
在這里我也希望領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，更希望領(lǐng)導(dǎo)能對我提出寶貴的意見，我一定會虛心接受，盡快改正，使自己盡快把的一面投入到工作當(dāng)中，最后祝愿___越做越大，效益越來越好!
管理的工作心得篇三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_過去了，對我而言，這一年的工作是最難忘，印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想，方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的密切配合下，作為財務(wù)主管的我圓滿的完成了自己的各項工作任務(wù)同時也很好地配合了其他部門的工作。
一、辦理公司各項初始登記手續(xù)。
作為一個新成立的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗資，辦理稅務(wù)登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財務(wù)帳套。
領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財務(wù)軟件更先進和規(guī)范的金碟財務(wù)軟件，我根據(jù)財務(wù)管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要，設(shè)計了一套較為科學(xué)、完整的會計核算科目體系，制定了詳細的二級和三級明細科目，及輔助核算、項目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。
三、建立健全各項財務(wù)制度流程。
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué)、完整、實用性強的規(guī)章制度，是規(guī)范財務(wù)管理及核算的基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)準則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況及經(jīng)營特點，經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了宇都公司的，會計核算管理辦法，內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支，個人借款的管理，實物資產(chǎn)的管理，會計核算原則等都做出了詳細的規(guī)定和流程。
四、認真執(zhí)行財務(wù)會計制度，提高財務(wù)信息質(zhì)量。
會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項財務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項制度，認真履行會計的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計提各項稅費，申報納稅、上繳稅款，編制資金收支計劃并審核支出，及時準確的編制財務(wù)會計報表，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進行財務(wù)分析提供全面、可靠的信息。
五、加強自身建設(shè)，提高工作能力。
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，會計準則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)，讓我們能及時掌握新知識，政策，法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會計核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點，使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的這一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。在新的一年里公司將進行小白橋建設(shè)項目的實施，首先要進行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟形式下，難度可想而知，這對宇都公司的每一個人都是一種考驗，我要發(fā)揚團隊精神，積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中，向老百姓發(fā)放補償金是比較重要的一個環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通，核對數(shù)據(jù)、安排流程，做到安全，準確、及時，為拆遷工作的順利進行做好服務(wù)。
同時我會更加努力學(xué)習(xí)各項財務(wù)知識，鉆研會計業(yè)務(wù)，提高會計核算水平，加強自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險方面的學(xué)習(xí)，加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，進一步增強自己的的工作能力，在企業(yè)的項目實施中更好的發(fā)揮會計的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
管理的工作心得篇四
一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作。
希望大家喜歡。
一、抓落實。
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務(wù)，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售。
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進。
三、抓管理。
好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是，機器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生，沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤，應(yīng)當(dāng)給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。
領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對的是團隊而不是個人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!
一、求真務(wù)實的原則。
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務(wù)實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實打?qū)崱钡臇|西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規(guī)行矩步的原則。
規(guī)行矩步，
成語。
的意思就是嚴格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴格的貫徹落實。
規(guī)章制度。
用規(guī)章管理用制度約束并且做到制度目前人人平等獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣缺一不可!!
三、身先士卒的原則。
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種種問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘揚正氣的原則。
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團隊來實現(xiàn)的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務(wù)實、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!
管理的工作心得篇五
光陰似箭，日月如梭。彈指一揮間20xx年已經(jīng)退出歷史舞臺。一年來，**區(qū)域食堂在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在食堂張經(jīng)理和全體員工的共同努力下，食堂全面地完成了公司下達的各項任務(wù)指標，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。下面我將從以下幾個方面對20xx年的工作做簡要的回顧和總結(jié)。
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升自己的綜合能力。
在這一年中我認真學(xué)習(xí)，做好每周的會議筆記;聽好張經(jīng)理的指導(dǎo)方針。張經(jīng)理給我們指明了方向，分析了團餐行業(yè)的特性，使我意識到團餐行業(yè)的偉大具有很強的挑戰(zhàn)性。為了不給集團的發(fā)展添麻煩，迫使自己在平時的工作中要不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，不斷成長;成為公司的合格人才。
2、本年度完成的主要工作。
：1食品安全衛(wèi)生活動，針對本次活動食堂張經(jīng)理制定了安全檢查小組，以班組為單位。我負責(zé)的紅制定了四條方案：一：針對高三學(xué)子的高考專門指派了一個廚師對他們進行特殊跟蹤服務(wù)為高三學(xué)生的高考提供了良好的后勤保障。二：加強物資的管理，由班長全權(quán)負責(zé)領(lǐng)料，回庫，當(dāng)天沒有用完的物資在下班之前必須回庫房、進冰箱鎖好，防止物資丟失無漏洞。三：保證食品的絕對安全消除安全隱患，我每天在開餐以前對生產(chǎn)出來的食品進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，做好北師大食堂制定的(每日必查的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)詳情表)確保食品安全萬無一失。四：強化安全意識，要求值班人員每天要對二樓炒菜間的過道門和大廳樓梯口的大門進行開餐以外的全封閉式管理，防止陌生人進入操作間使破壞。
三存在差距及努力方向。
雖然過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是食堂張經(jīng)理帶領(lǐng)我們共同努力的結(jié)果，我的工作能力，管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：1)業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平有待提升。2)對員工的培訓(xùn)抓的不夠，整體水平提高不快，要增加對員工的培訓(xùn)力度，制定科學(xué)合理培訓(xùn)計劃和考核措施，使員工的能力都要有很大的提高，為公司培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，在今后的工作中，本人要向各領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)管理技巧，來提高自己的管理和處理各種問題的能力，打好扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，把食堂管理的更好。根據(jù)公司的發(fā)展形勢，不斷提高自己的交際能力和口才，在公司快速發(fā)展需要的時候，能完成公司交給每一個任務(wù)，在關(guān)鍵的時候能頂上去，不給公司的發(fā)展拖后腿。
四20xx年工作計劃。
2.根據(jù)學(xué)生的喜愛口味增加鹵菜和稱菜窗口。
3.嚴格把關(guān)物資驗收和采購渠道，降低物資成本，提高經(jīng)濟效益;。
4.認真鉆研經(jīng)營業(yè)務(wù)，推陳出新，吸引更多學(xué)生進餐，提高營業(yè)額;。
5.穩(wěn)定員工隊伍，做好員工培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才;。
6.根據(jù)公司的文件精神，結(jié)合食堂的實際情況，認真科學(xué)合理的制定班組核算計劃和實施方案，最大的提升員工工作的積極性，降低營運成本，提高經(jīng)濟效益和利潤.
20xx的工作已過去，本人希望在20xx年的工作中堅持貫徹公司的各項指示精神，集思廣益、多動腦經(jīng)給公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟及社會效益，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻.
管理的工作心得篇六
班主任工作在學(xué)校工作中有著十分重要的地位。怎樣開展班級工作?怎樣當(dāng)好班主任?這是我當(dāng)班主任以來一直在思考的問題。班主任工作除了需要兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，克己奉公的奉獻精神，還需要確立科學(xué)的班級觀、班主任觀，運用正確合理的工作方法。本學(xué)期我有以下幾點收獲：
一、加強班級管理建設(shè)班集體。
一個好的班級需要有能力的干部，本學(xué)期我十分重視小干部的培養(yǎng)。公開競選班干部，如果誰想當(dāng)班干部就自我推薦，競選氣氛十分熱烈。有的學(xué)生說：我想競選班長，協(xié)助老師做好班里的工作，請大家支持我。有的學(xué)生說：我要當(dāng)副班長，和班長一起做好班級工作。也有人說：雖然我不如某某，但是我會盡力做好班里的工作，請大家相信我。更有學(xué)生自信地說：如果你們選我當(dāng)班長，我一定是個好班長。真不敢想這些話是出自一群三年級孩子的口。接著召開班干部會議明確各自的職責(zé)，小干部各司其職，班級管理基本上了軌道。
學(xué)生年紀小，自我控制能力很差，活動能力較強，是小學(xué)階段最難管理的時期。因此培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力十分重要。我采用班干部管理制度，身為班干部就要以身作則，當(dāng)好榜樣。平時發(fā)現(xiàn)有同學(xué)違反校規(guī)校紀應(yīng)當(dāng)立刻制止，并對其進行說服教育，這一方法很有起效，學(xué)生管理學(xué)生，同齡人管理同齡人，更容易溝通，班干部也更加嚴格要求自己，使班級能夠通過傳幫帶，從而良性循環(huán)。
二、運用激勵手段調(diào)動積極性。
要提高教育質(zhì)量，在加強目的性教育的同時，要優(yōu)化學(xué)生的心理狀態(tài)，而要做到這一點，需要了解學(xué)生的思想，接近學(xué)生的心靈至關(guān)重要，所謂親其師，才能信其道。運用激勵手段，開發(fā)學(xué)生的潛力，調(diào)動學(xué)生積極性，再對學(xué)生進行教育，不失為一種較好的手段。我班的海松奎，你批評他對他沒有多少用處，我就換種方式采用鼓勵為主。
上課時，只要他不認真聽講，我就看他一眼，這時他會認真一點，我馬上就說：“這節(jié)課海松奎聽講很認真。”那么這堂課他一定會很認真地聽完。在學(xué)習(xí)上盡量調(diào)動學(xué)生的積極性，開展小組評獎活動，每節(jié)課哪個小組表現(xiàn)最好，哪個組就可以得到一分，到放學(xué)時累積分數(shù)最多的小組可獲得一面紅旗，一周累計紅旗最多的可得一顆金星，就可以得到獎品，學(xué)生各方面表現(xiàn)比以前進步多了，科任老師也認為紀律大有改觀。
三、加強家校聯(lián)系。
多年來的班主任工作，使我體會到，要管理好班級，要教育好學(xué)生，就要對事業(yè)、對學(xué)生有充分的愛心投入。要像父母愛子女那樣去理解和關(guān)心學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。平時，我關(guān)心愛護班里的每一個學(xué)生。對一些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的愛和心血。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時主動和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作?；ハ嗯浜?，使每一位學(xué)生健康成長。這學(xué)期，根據(jù)學(xué)校安排，召開了幾次家長會。會上，我向家長們介紹了學(xué)校本學(xué)期的一些要求和如何加強對學(xué)生的安全教育，并虛心聽取了家長的意見。通過一系列的工作，更好的教育了學(xué)生。
除此之外，在班級管理工作中也存在一些困惑，現(xiàn)在現(xiàn)在的學(xué)生很有主見，有一些比較調(diào)皮的學(xué)生平時經(jīng)常對其進行教育，可總是屢教不改，常常惹事生非，讓我感到不知該怎么做。
以上，是我本學(xué)期的一點工作體會，班級的管理工作想要做好并不容易，今后，我還要虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，更加努力的做好班主任工作。
管理的工作心得篇七
根據(jù)上級主管部門的工作部署和要求，為了進一步做好學(xué)校國有資產(chǎn)管理工作，__年度，我校國有資產(chǎn)管理緊緊圍繞學(xué)校中心工作，在學(xué)校校長和行政一班人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持為教學(xué)、科研和教職工服務(wù)的指導(dǎo)思想，主要做了以下幾個方面的工作。
一、成立機構(gòu)，統(tǒng)籌管理。
為了確保我校國有資產(chǎn)管理規(guī)范、高效，學(xué)校特成立了國有資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：__。
副組長：__。
成員：__________。
下設(shè)國有資產(chǎn)管理辦公室，由__任辦公室主任，負責(zé)國有資產(chǎn)管理的接收、清理、電子臺帳等工作;總務(wù)主任__負責(zé)設(shè)備設(shè)施的分發(fā)使用和a、b兩帳的登記管理;__、__負責(zé)設(shè)備設(shè)施的使用、維護和指導(dǎo);__負責(zé)國有資產(chǎn)的統(tǒng)計上報工作。
二、做好房屋權(quán)屬辦理基礎(chǔ)工作。
根據(jù)__縣房屋權(quán)屬辦理的相關(guān)政策，我校對小學(xué)及幼兒園全部建筑房進行了核對，并積極主動與__鎮(zhèn)人民政府相關(guān)工作人員進行對接，認真收集整理了學(xué)校建設(shè)的有關(guān)數(shù)據(jù)，為我校將來的房屋權(quán)屬辦理做好了基礎(chǔ)工作。
三、維護校舍安全使用，及時完成房屋修繕，積極爭取修購專項經(jīng)費。
1、20__年度，學(xué)校為了保證設(shè)備設(shè)施的安全使用，以確保災(zāi)后重建成果大提升。主要維修項目有：
(1)維修了小學(xué)、幼兒園兩個校區(qū)的門窗、桌凳。
(2)維修改造了小學(xué)、幼兒園兩個校區(qū)的部分水管、電路、燈具等。
(3)維修更換了校園內(nèi)的部分陰溝蓋板。
2、20__年度，按照學(xué)校安排，積極向教育主管部門報告本年度的維修項目和泥石流損毀校園專項修繕項目，獲取了部分專項修繕資金，為學(xué)校更好地提高辦學(xué)效益作出了一定的貢獻。
四、規(guī)范驗收入庫環(huán)節(jié)，明晰屬性完整登記，保證了設(shè)備設(shè)施信息準確。
1、制定物資設(shè)備驗收辦法，規(guī)范和完善了驗收程序、環(huán)節(jié)，進一步明確了開箱驗收和綜合驗收的責(zé)任，加強了資料的歸檔收集工作，縮短了驗收周期。強調(diào)新增資產(chǎn)的完整入庫，保證了物資采購配備的質(zhì)量和項目執(zhí)行效果。
2、按照教育局要求，組織相關(guān)職能部門協(xié)同工作，按時統(tǒng)計上報了__年度__小學(xué)學(xué)?；巨k學(xué)條件報表和__年度國有資產(chǎn)統(tǒng)計年報。
學(xué)校認真做好了政府為新建學(xué)校采購配備的辦公設(shè)備、家具以及滿足教育教學(xué)使用的各種設(shè)備的相關(guān)工作;為教師和行政辦公室安裝辦公設(shè)施;為所有教室擺放桌椅、為所有功能室安裝配備設(shè)施、為學(xué)生公寓擺放儲物柜、學(xué)生床、生活條桌等設(shè)施，使學(xué)校教學(xué)基本條件得到了有力的保證。
六、學(xué)校深入開展分析研究，完善規(guī)章制度，創(chuàng)新管理機制，加強資源管理。
根據(jù)學(xué)校國有資產(chǎn)管理的職責(zé)要求，我校在原有制度的基礎(chǔ)上規(guī)劃了學(xué)校國有資產(chǎn)管理制度的體系框架，制定了《__縣__小學(xué)固定資產(chǎn)接收、移交暫行規(guī)定》、《__縣__小學(xué)物資設(shè)備及家具損壞、丟失賠償辦法》、《__縣__小學(xué)物資設(shè)備驗收辦法》、《__縣__小學(xué)功能室教師職責(zé)》、《__縣__小學(xué)財產(chǎn)管理目標責(zé)任書》、《__縣__小學(xué)職工住房管理試行辦法》、《__縣__小學(xué)國有資產(chǎn)管理暫行辦法》等規(guī)章制度。
一年來，學(xué)校國有資產(chǎn)管理為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，全體師生、行政不斷加強國有資產(chǎn)管理相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷摸索工作規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗，嚴格按規(guī)定程序辦事，用心想事、用心謀事、用心干事，不斷增強學(xué)習(xí)意識、大局意識、民主意識、自律意識和服務(wù)意識，認真履行工作職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，超負荷地完成了大量的工作任務(wù)，出色地完成了學(xué)校國有資產(chǎn)的有效管理。
但是，從目前的形式和要求來看，我校國有資產(chǎn)管理工作仍然存在需要改進和完善的方面：硬件資源的配置模型尚未建立;存量資產(chǎn)的調(diào)劑利用缺少措施;資產(chǎn)的使用跟蹤需要加強;硬件資源的共享共用應(yīng)該進一步推開。
在今后的工作中，要圍繞資產(chǎn)資源的合理配置、充分利用、共享共用和追求效益的目標，利用已經(jīng)初步形成的數(shù)化管理系統(tǒng)，切實改變資產(chǎn)管理機制，提高資產(chǎn)管理水平。有力地支撐和保障教育、教學(xué)和教育科研工作，更好地為學(xué)校教育改革發(fā)展和全校教職員工服好務(wù)。
管理的工作心得篇八
酒店屬于典型的勞動密集型行業(yè)，酒店管理可以說是由大量細節(jié)組成的，細節(jié)構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。如果認識不到細節(jié)管理的重要性，在酒店經(jīng)營上不僅會丟了“西瓜”，恐怕連“芝麻”也撿不到。
1．細節(jié)到位取決于觀念的改變。同樣的問題站在不同的角度就會得出不同的結(jié)論，對細節(jié)的看法取決于管理者的思想意識和管理者的觀察力、洞察力和分析問題的能力。因此，轉(zhuǎn)變觀念才能注意到細節(jié)，才能通過細節(jié)把握全局。在管理中沒有注意到員工餐的質(zhì)量問題，就可能導(dǎo)致員工大量流失的嚴重問題。
2.戰(zhàn)略決策源于細節(jié)分析。無論戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上的決策，都是通過對蛛絲馬跡的分析后才做出的。管理的決策也同樣是對市場的跡象、趨勢的分析、對日常管理中的細節(jié)問題分析的結(jié)果。如果不善于對細節(jié)進行分析，就不可能有正確的決策。
3.酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事。服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細節(jié)工作的程度，只有將服務(wù)的細節(jié)做到位，客人才能感覺到服務(wù)的存在，酒店才能實現(xiàn)體驗營銷。在事無巨細的管理中，細微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開，因為所有的酒店都大同小異。
企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)作為一個有機體自我生存、自我完善和可持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)。酒店的素質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)作為一個以產(chǎn)品和服務(wù)滿足變化著的需求，并以獲取利潤為目標而存在的。它作為一種組織的集體的`素質(zhì)和系統(tǒng)的素質(zhì)，是其追求使命感和終極目標的團隊和文化的素質(zhì)。從企業(yè)素質(zhì)的概念就可以看出酒店經(jīng)營的成敗與細節(jié)管理的關(guān)系。
1.管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)了細節(jié)管理。正如布魯諾蒂茨所說：“一個企業(yè)家號有明確的經(jīng)營理念和對細節(jié)無限的愛”。企業(yè)的管理者不可能事必躬親，但一定要明察秋毫，要有解決細節(jié)問題的能力，并且成為員工的榜樣，只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細，到位。
2.酒店忽視細節(jié)的代價。酒店的工作是由細節(jié)構(gòu)成的環(huán)節(jié)，如果某個細節(jié)出了問題，這個環(huán)節(jié)就會偏離中心，甚至斷裂。一盤味道很美的菜肴，上面點綴著香菜葉，可香菜葉中有黃葉或黑葉，這時的菜的美感會陡然下降。一個隨地亂扔的煙頭可能讓酒店化為灰燼，一個錯誤的定價可能會失去一個市場！
3.同類酒店之間的差距是由細節(jié)構(gòu)成的。酒店的功能是一致的，同類的酒店沒有太大的差異。但是，經(jīng)營者和消費者都能很清晰地鑒別出甲、乙、丙、丁，這種鑒別的基礎(chǔ)則是細節(jié)上的差異。如北京的王府飯店和麗都假日飯店，客人無論從哪個角度，都能將他們區(qū)分得一清二楚。
4.成功源于細節(jié)的積累。酒店的成功取決于細節(jié)的積累，這種積累是日常的工作程序、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標準的體現(xiàn)，尤其是對個例的解決。成功與失敗之間是由細節(jié)相連接的，做好了走向成功，否則就會因小失大，由小錯導(dǎo)致大錯而失敗。
酒店管理中最大的事就是安全，即酒店與客人人身財產(chǎn)的安全，而安全工作就是由細節(jié)組成的，從制度的建立、實施到設(shè)備維護，整個過程構(gòu)成了安全管理。所以，細節(jié)管理的實質(zhì)就是有創(chuàng)造性地做好每一項工作。
1.酒店細節(jié)管理是一種創(chuàng)新。世界各國的酒店在功能設(shè)置上是一致的，而他們之間的區(qū)別就是那些被常人忽視而被管理者做得很好的細微之處。這些細微之處是一種創(chuàng)新的思考和用心觀察的結(jié)果。尤其是在管理中習(xí)以為常的事，誰能將它改變而做好，這就是一種創(chuàng)新。
2.細節(jié)管理是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。管理不僅僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，而對細節(jié)的管理則是管理藝術(shù)的體現(xiàn)。
3.酒店必須形成細節(jié)管理的量化體系。在酒店管理中，對細節(jié)的追求是無止境的，但對細節(jié)的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出相應(yīng)的標準和規(guī)范，這些標準和規(guī)范構(gòu)成了酒店管理的量化體系。比如有的酒店對大堂洗手間的衛(wèi)生管理就明確規(guī)定了清潔的時間間隔、清潔程度等量化指標。
4.細節(jié)管理是微利時代的要求。市場競爭日益激烈，利潤空間逐漸縮小，經(jīng)濟進入了微利時代。飯店市場也不例外，每一個經(jīng)營者都感受到利潤下降的壓力，這種下降并呈現(xiàn)出加速的趨勢。所以如何增加利潤，如何保持現(xiàn)有的利潤率則成為經(jīng)營者所關(guān)心的問題。英國實業(yè)家李奧·貝爾將微利時代賺錢的要點概括為“預(yù)測、差異、創(chuàng)新”的6字法則，其核心就是強調(diào)了細節(jié)管理對提升酒店市場競爭能力的作用。
零缺陷服務(wù)是一種服務(wù)理念，細節(jié)管理是一種工作方針，只有堅持這種方針，才能落實這種理念。
1.市場競爭要求酒店強調(diào)細節(jié)，提供完美的服務(wù)。市場競爭不僅使利潤趨向更小，也使服務(wù)趨于完美。在這種環(huán)境下，被“寵壞”了的消費者非常挑剔，如果沒有零缺陷服務(wù)的理念，就不可能提供完美的服務(wù)，酒店就會失去顧客和市場份額。
2.細心發(fā)現(xiàn)，即時響應(yīng)顧客的需求。顧客的需求是動態(tài)的，是發(fā)展的，這就使企業(yè)不斷地處于被動的地位，要想將被動變主動，就要在細節(jié)上即時提供與客人要求相一致的服務(wù)，縮小酒店產(chǎn)品與客人需求之間的間隙。
3.注重細節(jié)，注重每一次服務(wù)的目的性和針對性。目的性是服務(wù)的宗旨，針對性是使客人滿意的關(guān)鍵。酒店的服務(wù)是滿足顧客的需求，在服務(wù)過程申實現(xiàn)酒店的價值。因此，酒店的價值要與顧客的價值相連接，形成價值聯(lián)盟，要做到這一點，就要向每一位顧客提供有針對性的服務(wù)。
4.考慮顧客心理細節(jié)，第一次就使服務(wù)達到標準。酒店的服務(wù)是一種互動行為，只有當(dāng)客人來臨時才能提供服務(wù)。這種服務(wù)是一種過程和體驗，過程和體驗都可以重復(fù)，但是第一印象和第一次體驗，決定著客人的滿意程度。所以酒店員工要在個人儀表儀態(tài)、禮貌敬語、語氣表情、服務(wù)效率等諸多細節(jié)上努力讓顧客產(chǎn)生美好的感覺，為酒店博得顧客的認同而“精耕細作”。
管理的工作心得篇九
“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才?！边@是清代著名思想家龔自珍的詩句，所包含的意思中有經(jīng)過改革變通，達到教育人才、培養(yǎng)人才的目的。后勤公寓工作最重要的一項使命是通過“三服務(wù)兩育人”來教育引導(dǎo)學(xué)生，使我們的服務(wù)讓廣大學(xué)生滿意，而學(xué)生組織就是起到了宣傳和紐帶的作用。我就管理公寓學(xué)生組織工作淺談一下，并提出一些建議和意見。
1、過去學(xué)生工作的回顧。
我院公寓社區(qū)化改革已有四年之久，在管理和服務(wù)學(xué)生方面取得了很多進步，尤其是森博社區(qū)創(chuàng)建e-home工作室和愛心驛站，行知社區(qū)學(xué)生建設(shè)委員會等開展了一系列豐富多彩的活動，起到了宣傳公寓工作、聯(lián)絡(luò)了與學(xué)生感情的作用。沉思靜想，好多方面束縛了學(xué)生組織的發(fā)展，很多工作沒有實質(zhì)性進展。舉例說明，其一，兩個社區(qū)，在學(xué)生們心理上產(chǎn)生兩種對比，兩個學(xué)生組織存在競爭多而合作少，經(jīng)常各自為正，往往忽略了公寓這個大的整體，把本應(yīng)該合力完成的事情，簡單處理，沒有上升到一定高度。其二，監(jiān)督檢查工作的缺失，社區(qū)化管理方面應(yīng)該給與學(xué)生一定權(quán)利，參與到公寓日常工作中去，發(fā)揮服務(wù)對象自身的優(yōu)勢，制約和管理學(xué)生。
2、抓住時機，合二為一，做強做大。
解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，放手去做，就是要不斷創(chuàng)新思路，改變以往固有的思維模式。山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院之所以成功地發(fā)展到現(xiàn)在，做到許多獨立院校做不到的事情，就是在于不斷打破舊的傳統(tǒng)，開拓新的道路，迎合當(dāng)代教育和人才培養(yǎng)的新要求。公寓社區(qū)化改革也是如此。
沒有發(fā)展就沒有出路，分久了必合一是大趨勢。今年4月份公寓經(jīng)過籌劃和組織，把森博、行知兩個社區(qū)學(xué)生組織合并為社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會，讓幾股力量合成一股，摒棄舊有的思維模式，做強做大組織。
3、重新設(shè)計組織機構(gòu)，新成立了兩個下設(shè)組織，并合理調(diào)配人員。
根據(jù)需要原有的e-home工作室、愛心驛站、然風(fēng)詩匯保留，考慮到擴大宣傳力度和整體影響力方面，增加了馨家園報社和學(xué)生自律委員會，五個分組織統(tǒng)一由社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)和管理。成立主席團，由7人組成，設(shè)主席、副主席各一名，其他的來自分組織的負責(zé)人。主席團可以決定大事情，謀劃大活動，投票決定其他人事任免。主席由公寓相關(guān)負責(zé)人選出，主席團成員由主席推薦，經(jīng)過一定時間考察，正式任命。
公寓學(xué)生組織隸屬后勤管理，在全院學(xué)生的監(jiān)督下，代表廣大同學(xué)利益，是學(xué)生自我管理、自我教育、自我成長的群眾性組織，是發(fā)展和繁榮校園化的舞臺和基地，也是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體。他的作用間接影響了公寓管理水平的高低。社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會成立之初，就秉承一個堅定的信念，要創(chuàng)造奇跡，打造一流的大學(xué)生組織。為此在幾個月的'時間里，組織標準化一直在進行中，制訂了聯(lián)合會許多管理規(guī)定。比如，退會制度，假如成員有三次以上無故不來參加活動，主席團核實后，強制本人退會，并公告全體。監(jiān)管制度，每次會議或活動，都有辦公室監(jiān)督，成員簽到，把各種記錄作為依據(jù)留存。
根據(jù)商院的情況，通過網(wǎng)絡(luò)建立了社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會qq群和微信群，還有馨家園報社出版聽說報紙的宣傳，定時發(fā)布各種活動通知，各種關(guān)注，讓最新的信息以最快的速度在廣大學(xué)生中知曉。
成立社區(qū)學(xué)生聯(lián)合會培訓(xùn)部，每年對新加入的學(xué)生成員進行一次素質(zhì)拓展，使他們快速感知團隊，融入團隊，讓團隊的精神指引他們。對于在管理和技術(shù)層面的不足，定期組織學(xué)習(xí)和討論，使團隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力不斷加強。
當(dāng)今時代新事物層出不窮，而九零后大學(xué)生接受能力超強，多去搞些新穎的活動是必須要做的。前不久舉行的感恩節(jié)活動，第一次錄取感恩視頻，有班級集體的感恩場面，也有宿舍成員的感恩致辭，還有老師的親切話語，并且連續(xù)兩日在校園里播放錄制剪輯的視頻，隨后發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，在廣大師生中引起了很大的反響。
今年綜合性活動參與人數(shù)和影響力有了很大提高。第五屆社區(qū)化節(jié)是延續(xù)的經(jīng)典綜合性活動，但與往年相比，無論是宣傳力度，參與人數(shù)，還是活動質(zhì)量都有了顯著提升。700多個宿舍，4000余名不同年級的同學(xué)參加星級宿舍評比活動，許多宿舍在報名結(jié)束后還強烈要求參加比賽。除此之外還有感恩節(jié)系列活動、應(yīng)急逃生及自救知識講座、校外參加公益捐贈活動等等，通過這些活動讓廣大學(xué)生更加了解了公寓工作，與宿管人員配合好，更重要的是逐漸形成了具有后勤特色化氛圍。
團隊執(zhí)行力比較弱，同學(xué)們想問題，辦事情往往不能做好，出現(xiàn)各種不盡如人意的結(jié)果。每個大型活動總體上把控還可以，但在細節(jié)上發(fā)生過很多差錯，影響了整體的效果，這些都需要通過各種方法不斷改進。
首先，給與一些權(quán)利，比如申請一部分課外學(xué)分適當(dāng)由公寓來分配，自主性大一些，這樣學(xué)生組織就可以更好地更積極地開展工作。其次，適當(dāng)增加一些學(xué)生活動經(jīng)費，支持更多的富有創(chuàng)造力、有意義的活動舉行。第三，增加外出參觀學(xué)習(xí)的機會，開拓視野。
總之，學(xué)生組織工作是公寓工作重要組成部分，領(lǐng)導(dǎo)好了，組織好了，可以帶動更多的學(xué)生自覺的養(yǎng)成良好習(xí)慣，愛護環(huán)境，維護公共的安全，遵守公寓各項規(guī)定，減少與宿管們的矛盾，從心里上理解宿管、貼近宿管，而不是厭煩宿管，讓服務(wù)人員和被服務(wù)對象良好相處，讓公寓濃濃的化氛圍感染每一個人。
以上為本人對工作的一點粗淺認識，存在許多不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給與指正，不吝賜教，拱手致謝！
管理的工作心得篇十
為進一步加強宿舍的精神文明建設(shè)，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生“學(xué)習(xí)時有精力、生活上能安心”作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標，完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進行總結(jié)：
一、文明的居室，情趣的生活。
擬定了一份計劃，具體如下：
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比，每月份公布1次文明宿舍與后進宿舍名單，這些評比成績與學(xué)生積分密切掛勾。
2、對宿舍的公共衛(wèi)生予以分工負責(zé)，落實到人。
二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識。
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
三、其次抓文明衛(wèi)生：
1、在宿舍，組織學(xué)生成員、各寢室長積極行動輪流值班，對宿舍內(nèi)外亂扔垃圾等不文明行為進行督促檢查。
2、在宿舍內(nèi)張貼標語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼文明用語，為學(xué)生創(chuàng)造文明的環(huán)境。
3、開展經(jīng)常性的文明寢室評選活動，實行文明宿舍的動態(tài)管理，承認、鼓勵學(xué)生點滴進步。
4、自開展創(chuàng)建文明寢室活動以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在公寓內(nèi)外蔚然成風(fēng)。
四、日常工作中重點突出抓財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度。
五、對學(xué)生違紀方面的管理：
1、按照相對集中的原則，經(jīng)與各班主任充分協(xié)商，調(diào)整了部分學(xué)生的宿舍，為各班學(xué)生管理提供了方便。
2、課余時間走進學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。
3、召開學(xué)生座談會，認真聽取學(xué)生反映的問題，及時答復(fù)。
4、各寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生會干部成員和各寢室長擔(dān)任。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時與生管老師、班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴大。
5、與政教處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知政教處人員。
6、嚴格執(zhí)行靜校制度、和早中晚點名制度;學(xué)生不得隨意請假。
六、工作中存在的主要問題與不足。
1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。
2、工作方法還存在一定問題，宿舍內(nèi)以活動為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實現(xiàn)。
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。
5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。
管理的工作心得篇十一
企業(yè)管理，從管理對象上看，分為人和物（財也是一種具體的物）及信息（抽象的物），因此，企業(yè)管理就是具有了社會屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。但是，應(yīng)當(dāng)看到，企業(yè)首先不是物的堆積，而是人的集合，是由人以贏利為目的的而構(gòu)筑的經(jīng)濟性組織。因此，企業(yè)管理從根本的意義上說，就是對人的管理，即調(diào)動企業(yè)人對物質(zhì)資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)管理就必然也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。隨著知識經(jīng)濟的到來，獲得具體的和抽象的物質(zhì)資源越來越容易，而企業(yè)發(fā)展更取決于第一資源的擁有的質(zhì)和量，因此從前瞻的眼光來看，具有與以往傳統(tǒng)人事管理有別的人本管理，將是人事管理的新趨勢。
無論何種管理學(xué)派，它都首先對企業(yè)中的人作為一個基本的價值傾向性判定，然后再確定管理途徑和手段。人的因素當(dāng)作了管理中的事實的首要因素和本質(zhì)因素。人本管理，首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去展開的企業(yè)的一切管理活動。通過以人為本的企業(yè)管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。
分析并創(chuàng)造企業(yè)人的心智模式、創(chuàng)造能力、行為模式和自我管理，發(fā)揮其在個人自由全面發(fā)展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環(huán)境，從而主導(dǎo)個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關(guān)的'外部事物變化時，為謀求生存和發(fā)展，利用已有的信息和經(jīng)驗，作出第一反應(yīng)，或采取積極步驟進一步攫取外部信息，把握客觀事物的變化規(guī)律，應(yīng)對外部世界的挑戰(zhàn)，以主動改造客觀世界和主觀世界，把握自己的命運的思維定勢決定的思想、心理、行為的轉(zhuǎn)換方式。
創(chuàng)造能力的訓(xùn)練，實質(zhì)上是個人潛能的開發(fā)和對職能的開發(fā)。行為模式是行為動因與行為表現(xiàn)之間的關(guān)系。自我管理則是企業(yè)人對自己本身、對自己的思想、心理和行為表現(xiàn)進行的管理。企業(yè)人通過自我管理，可以主動而積極地參與到企業(yè)的人本管理的一切工作中去并在工作中發(fā)揮其聰明才智和創(chuàng)造性，進而使自己得到全面的發(fā)展。
人本管理對組織結(jié)構(gòu)、組織形態(tài)、組織體系營運的最本質(zhì)要求就是要充分發(fā)揮組織中所有成員的聰明才智，以保障組織整體的高效能。通過果斷、足夠、合理的授權(quán)，使組織趨于扁平化，達到集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜，有助于獲得組織的理想的權(quán)力結(jié)構(gòu)。組織修煉的重要一環(huán)是優(yōu)化組織政策的設(shè)計與營運，這是組織發(fā)展和管理的一項重要內(nèi)容。從組織發(fā)展的內(nèi)容看，組織往往通過塑造組織文化、錘煉工作團隊、確立集權(quán)與分權(quán)的平衡與適宜以及溝通與交互作用的營運機制來實現(xiàn)組織發(fā)展的。
人本管理的實施是在一個現(xiàn)實的企業(yè)環(huán)境乃至社會環(huán)境中進行的。文化氛圍的塑造、工作環(huán)境的改善和生活環(huán)境的修正，是我們研究人本管理環(huán)境的目的和實施人本管理的途徑與手段。
重視文化氛圍的塑造以取得人本管理的預(yù)期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企業(yè)文化氛圍的塑造，目的在于強調(diào)成員在企業(yè)組織的一切活動中的中心地位。它有別于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“軟”的，無形的方式去影響和管理企業(yè)和企業(yè)人。文化氛圍的塑造反映了對人本管理理想、境界的追求。
z文化之所以幫助日本企業(yè)取得巨大成就，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著充分理解并運用了企業(yè)文化這個“軟性的”威力巨大的管理手段。中國企業(yè)文化氛圍的塑造應(yīng)在考慮、調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性的過程中，充分發(fā)揮文化的激勵、規(guī)范、整合、導(dǎo)向和輻射等作用。
菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型認為，重視人本主義和人際關(guān)系溝通的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以在中等有利的工作環(huán)境下取得很好的績效。豪斯則認為，領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是掃除部屬目標道路上的障礙，以幫助部屬實現(xiàn)目標并獲得滿足感和成就感。
將人本管理的理念和管理對策滲透到企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中去，使企業(yè)的一切工作在人本管理的理論體系和基本架構(gòu)框架內(nèi)進行，即讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切工作。為了使企業(yè)的一切工作取得預(yù)期績效，我們認為，人本管理必須遵循一些基本原則。
第一、堅持企業(yè)組織首要的管理是對人的管理的原則。
從管理的內(nèi)容看，人本管理強調(diào)的是了解和滿足人的需要，注重工作中的人際關(guān)系溝通和交互作用，著眼于企業(yè)人的集體意識的培育和對企業(yè)及團隊重大決策的參與，以及根據(jù)企業(yè)人的工作績效和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，對企業(yè)人進行激勵和實行權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。
從管理的關(guān)系來看，企業(yè)人在管理中扮演著不同的角色，因而企業(yè)人分為管理主體人和管理客體人，但是，這種不同的角色都以對方的活動作為自己活動的存在前提。
從人本管理的本質(zhì)來看，人本管理就是以人為本的管理哲學(xué)和管理制度。
第二、重視人的需要，以激勵為主的原則，將側(cè)重于使企業(yè)成員受到尊敬、獲得自我實現(xiàn)的滿足，即保障員工參與企業(yè)的重大問題的決策，在團隊中與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商制定團隊目標和個人目標，實施目標管理。
第四、人本管理組織的設(shè)計與構(gòu)造應(yīng)遵循統(tǒng)一有效、幅度合理、職權(quán)和知識相對應(yīng)、直線。
主管和幕僚相結(jié)合、集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜、組織和地位彈性的原則。
第五、人與組織共同發(fā)展的原則。設(shè)定這一原則是基于人本管理不是企業(yè)管理的額外工作而是讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)一切工作，使企業(yè)組織在推動人的自由全面發(fā)展的同時取得預(yù)期發(fā)展績效的考慮。
管理的工作心得篇十二
保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
我們一直在努力!