報(bào)告還需要注意語言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確,以使讀者能夠快速理解和掌握核心內(nèi)容。在完成報(bào)告后,要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻喓途庉?,以確保語句通順和語義清晰。撰寫一份令人滿意的報(bào)告需要大量的努力和專注,但是結(jié)果一定是值得的。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇一
新的一年開始了,回顧2020年的工作,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力,能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項(xiàng)工作,一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足,需要我們不斷改進(jìn)和完善,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,爭(zhēng)取在2021年有新的成績(jī)。下面把我一年來的工作述職如下:
一、執(zhí)行崗位職責(zé)情況。
人員上的管理:賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)??头咳藛T多,工作瑣碎,每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力,這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識(shí)外,每一天早班會(huì)我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問題及時(shí)分析糾正,往好的方面引導(dǎo),以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會(huì),總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對(duì)好的方面加以表揚(yáng),存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么,怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
在客房衛(wèi)生服務(wù)方面:客房部衛(wèi)生質(zhì)量20__年保持比較穩(wěn)定,衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下,我們及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,機(jī)動(dòng)靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量,也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上,督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī),嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理:本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(zhǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)制,各區(qū)班長(zhǎng)早晨統(tǒng)一領(lǐng)管,剩余物品晚上收回做記錄,做到收發(fā)明確,賬目清晰。2020年小物品平均節(jié)省率_%。(小物品平均每月費(fèi)用_元。)軟片從_月_日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址,又重新考察幾家,從公司地點(diǎn)、洗滌質(zhì)量、洗滌價(jià)格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家,每個(gè)房間軟片洗滌費(fèi)比原來節(jié)省_元。為節(jié)省電量,客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度,空調(diào)、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉,從而也提高了員工的節(jié)能意識(shí)。
會(huì)議接待及_廳使用上的管理:今年會(huì)議年終時(shí)比較多,我和部門員工對(duì)會(huì)議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會(huì)議室只有四個(gè),每一個(gè)會(huì)議的人數(shù)、臺(tái)型布置及時(shí)間要求上都不一樣,營(yíng)銷單子下達(dá)以后,我都仔細(xì)分析,從跟會(huì)人員、臺(tái)型布置(包括用多少椅子和桌子,有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會(huì)議時(shí)間要求上都仔細(xì)安排部署。等會(huì)議來時(shí)又和與會(huì)主管商量后都能達(dá)到與會(huì)人員的滿意為止,中三樓有時(shí)開一天的大型會(huì)議中午和晚上都要撤臺(tái)擺臺(tái),由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺(tái)擺臺(tái)兼指揮。_廳使用時(shí)間上比較靈活,經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用,在這種情況下,我們能隨叫隨到,我本人也是多次聽到使用_廳的電話后馬上趕來。從沒有在時(shí)間上耽誤過_廳的`使用。
對(duì)長(zhǎng)包房迎送往來上的管理:長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來源。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿意,對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶的作息時(shí)間和生活上的要求,提供個(gè)性化服務(wù)。定期征詢客戶意見,為他們定時(shí)做衛(wèi)生,郵件收發(fā),休閑娛樂、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,安全方面的管理:客房部占賓館經(jīng)營(yíng)區(qū)域的面積很大,投資也占賓館整體投資的較大比重,客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,是直接影響賓館效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,例如:客房飲水機(jī)三個(gè)月消毒清洗一次,空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次,浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次,床墊一季度翻一次,嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng),我們非常重視,要求員工在平時(shí)的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬,都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔,這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄,避免疏忽漏洞,以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。在安全方面做到對(duì)電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時(shí)定期檢查,對(duì)跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時(shí)防治害蟲對(duì)客房的危害,及時(shí)觀察,消毒,防止了傳染病的傳播.對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
二、工作中存在的問題。
1、服務(wù)質(zhì)量有待向高級(jí)別學(xué)習(xí),人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會(huì)議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化,需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng),將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
三、下一步工作目標(biāo)。
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。20__年_月份一上班就準(zhǔn)備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對(duì)會(huì)議人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn)。預(yù)計(jì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理,做到“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”,絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng),每個(gè)區(qū)域的班長(zhǎng)每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查,并有檢查記錄,經(jīng)理每天至少抽查_間房間并做好檢查記錄。對(duì)長(zhǎng)包房班長(zhǎng)和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭(zhēng)取20__年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。
3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度,避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個(gè)區(qū)域的三名班長(zhǎng)對(duì)房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查,每月的第一周查北樓的_區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓,第二周查北樓的_區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓,第三周查中樓的三樓和會(huì)議室,第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺(tái)的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生,每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會(huì),公布結(jié)果,對(duì)出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。
4、做到會(huì)議室_廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
5、加強(qiáng)倉庫、消毒間擺放儲(chǔ)存上的管理,嚴(yán)格控制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),節(jié)約開支。
6、注重本部門工作作風(fēng),加強(qiáng)人性化管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好的工作氛圍。
以上是我對(duì)2020年工作的匯報(bào)和2021年工作的設(shè)想,最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客房工作的支持,感謝各部門給予客房工作良好的配合,感謝客房部全體員工對(duì)我工作的支持和理解,也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇二
今天走勢(shì)比較彷徨,股指午后一度跳水。不過,在抄底大叔大媽的洶涌買入之下,股指最終還是收了紅盤。晚間,證監(jiān)會(huì)發(fā)布了四月份發(fā)行新股的消息。對(duì)于這個(gè)消息,我們是當(dāng)做利空,還是利好?絕大多數(shù)人肯定是當(dāng)做利空對(duì)待,再加上明天是周五面臨3天假期,會(huì)有融資融券的資金選擇賣出逃避3天假期的利息。然而,主力經(jīng)常會(huì)反其道而行之,我們不可不防。如果明天早盤低開較多,那么全天走勢(shì)可能并不會(huì)那么難看。反之,如果早盤幾乎沒有低開甚至高開,那明天將會(huì)有些兇險(xiǎn)。其實(shí),今天下午我們已經(jīng)看到不堅(jiān)定分子出局的痕跡(午后跳水),這些人選擇賣出就是為了逃避周末的發(fā)行新股消息。仍然留在場(chǎng)內(nèi)的投資者,相對(duì)堅(jiān)定一些,所以明天的拋壓也許不像絕大多數(shù)人預(yù)料的那么重,走出低開高走的走勢(shì)也并非沒有可能。欲知更多訊息,請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)指上復(fù)利。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇三
答:4月14日是黑色情人節(jié)。
一年有十二個(gè)情人節(jié):
1月14號(hào):日記情人節(jié)。
2月14號(hào):傳統(tǒng)情人節(jié)(女生送男生巧克力)。
3月14號(hào):白色情人節(jié)(男生送女生白色巧克力)。
4月14號(hào):黑色情人節(jié)(要一起吃炸醬面哦)。
5月14號(hào):玫瑰情人節(jié)(男生送女生一束紅玫瑰)。
6月14號(hào):親親情人節(jié)(相互長(zhǎng)各自喜歡的歌)。
7月14號(hào):銀色情人節(jié)(送情侶戒)。
8月14號(hào):綠色情人節(jié)(去郊游)。
9月14號(hào):相片情人節(jié)(拍大頭貼)。
10月14號(hào):葡萄酒情人節(jié)(共進(jìn)燭光晚餐)。
11月14號(hào):電影情人節(jié)(和橙汁,看電影)。
12月14號(hào):擁抱情人節(jié)(擁抱,表示任然相愛)、
黑色情人節(jié)簡(jiǎn)介。
“黑色情人節(jié)(blackday)”是每年的4月14日是黑色情人節(jié),是屬于單身貴族們的`情人節(jié)。在這一天,打算過節(jié)的人會(huì)讓自己生活在百分百的黑色世界里,穿黑色套裝、黑帽子、黑皮鞋,吃黑豆制成的面條,喝咖啡也不加奶精,享受黑咖啡的苦澀原味。按照傳統(tǒng),單身男女這一天會(huì)吃拌有黑色醬汁的炸醬面,“黑色情人節(jié)”由此得名。
節(jié)日起源。
雖然并非天下有情人都能天長(zhǎng)地久,但誰說孤家寡人或曠男怨女就不能過情人節(jié)?“黑色情人節(jié)”就是屬于單身貴族們的情人日,在前兩個(gè)月他們或許既沒收到甜蜜小禮物,也沒人可以送巧克力,但4月14日這天,大家共聚一堂,彼此鼓勵(lì)、加油打氣,化悲憤為力量,倒也熱熱鬧鬧十分開懷,借此消除形單影只的落寞感。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇四
范文一:
x月份在全體班主任老師的共同努力下,總體情況是平穩(wěn)的,現(xiàn)將九月份德育工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)大家提出寶貴意見。
一、重品德教育。
德育工作是教學(xué)工作的前提,本月緊緊圍繞加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的主題,教師已做好德育工作計(jì)劃,抓學(xué)生的養(yǎng)成教育,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練,提高學(xué)生的文明素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生講究飲食衛(wèi)生,通過老師們的教育和平時(shí)的督查,基本上杜絕了帶一次性飯盒進(jìn)校園的情況,但我們還要常抓不懈。
二、重活動(dòng)教育。
以活動(dòng)、節(jié)日為契機(jī),讓學(xué)生在活動(dòng)中受到啟迪,受到教育。
1.x月17號(hào)全區(qū)中小學(xué)校園集體舞的比賽,我校派出160名七年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生參加。師生懷揣著一股為校爭(zhēng)光的熱情,犧牲平時(shí)的休息時(shí)間,加強(qiáng)訓(xùn)練,終于在最后的比賽中賽出了我校的風(fēng)貌,獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
2.在上月啟動(dòng)的三獨(dú)比賽,本月經(jīng)過激烈的角逐,終于落下帷幕,同時(shí)也涌現(xiàn)出多名才藝精湛的校園歌手、校園舞蹈家及校園貝多芬,為一年一度的藝術(shù)節(jié)輸送了不少人才。
3.為進(jìn)一步豐富我校校園文化生活,努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化氛圍,展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌,推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施,第十九屆沙石校園文化藝術(shù)節(jié)的籌備工作在本月也有序的展開,特別是對(duì)校園音樂會(huì)的節(jié)目驗(yàn)收,我們力求做到為全校師生展現(xiàn)一臺(tái)高品位的晚會(huì)。
我們實(shí)中的所有德育工作者相信,只要我們努力,做好個(gè)人工作計(jì)劃,生活會(huì)像這春光一樣明媚。
范文二:
本學(xué)期擔(dān)任高三xx班班主任。針對(duì)美術(shù)班的實(shí)際情況,在本班中上生少、后進(jìn)生多;學(xué)習(xí)主動(dòng)鉆研的少,被動(dòng)接受的多;全面發(fā)展的少,偏科的多。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí),為了迎接省聯(lián)考和高考,使尖子生更上一層樓,中下生有新的突破,使他們?cè)诟呖贾锌济疲蠙n次,我做了很多努力。特總結(jié)如下:
以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育、細(xì)節(jié)教育、法制教育、心理健康教育,培養(yǎng)學(xué)生正確的理想信念和良好的行為習(xí)慣,逐步創(chuàng)立起適合我校校情的行之有效的教育模式,不斷提高學(xué)生的道德水平和規(guī)范意識(shí)。
工作目標(biāo):
從大處著眼,小處著手,狠抓常規(guī)細(xì)節(jié)的教育與管理,通過各種形式的教育與引導(dǎo),規(guī)范學(xué)生的言行,努力實(shí)現(xiàn)管理的精致化。
(一)加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)通過班會(huì)課、活動(dòng)課對(duì)學(xué)生重點(diǎn)加強(qiáng)思想政治教育和法制意識(shí)教育,教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)做人,先成人,后成材,要有明辨是非的能力和自我約束的能力,本學(xué)期的主題班會(huì)有崇尚節(jié)約,正確使用壓歲錢、學(xué)雷鋒,樹新風(fēng)、愛國、守法、知禮、誠信、惜時(shí)、進(jìn)取迎會(huì)考、愛學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、理想、責(zé)任、能力、形象、今年看師兄師姐,明年看我們自己等。加強(qiáng)班風(fēng)管理,通過一些具體活動(dòng)來增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,制訂可行的班級(jí)管理細(xì)則,從學(xué)習(xí)到紀(jì)律衛(wèi)生,從考勤到午操,獎(jiǎng)罰分明,以一股正確的輿論導(dǎo)向來引導(dǎo)學(xué)生,在班上形成一股樹正氣、樹典型的良好班風(fēng),在學(xué)生心目中形成班級(jí)為人人,人人為班級(jí)的良好局面。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和自學(xué)能力,加強(qiáng)學(xué)法交流,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí),運(yùn)用鼓勵(lì)和期待,督促學(xué)生人人思進(jìn),個(gè)個(gè)向上,你追我趕、惜時(shí)如金的學(xué)習(xí)局面。同時(shí)還須加強(qiáng)語文、數(shù)學(xué)、英語三方面的學(xué)習(xí),尤其是英語的學(xué)習(xí)。本學(xué)期改選班團(tuán)干部成員,讓有能力的同學(xué)能走上管理班子的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實(shí)行班長(zhǎng)輪值制度,加強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力,培養(yǎng)學(xué)生的的各種素質(zhì)和能力,改變以往有人沒事做,有事沒人做的局面使班團(tuán)干起到很好的督促和帶頭作用。
(二)加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng),促進(jìn)中下生的轉(zhuǎn)化尖子生的培養(yǎng),增強(qiáng)他們的憂患意識(shí),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,強(qiáng)化他們的鉆研精神,督促他們?cè)趦?yōu)勢(shì)科目上錦上添花,更上一層樓,在短科上能查漏補(bǔ)缺,迎頭趕上,力爭(zhēng)平衡發(fā)展,爭(zhēng)取高考靠名牌、上重點(diǎn)。對(duì)于中下等生,加強(qiáng)與他們的聯(lián)系,多找這部分學(xué)生談心,了解情況,使他們樹立信心,對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、肯鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓他們多參與一些具體活動(dòng),增強(qiáng)他們的成就感。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的知識(shí)和學(xué)法輔導(dǎo),首先應(yīng)從基礎(chǔ)知識(shí)抓起,加強(qiáng)他們對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力;同時(shí)對(duì)他們予以心理輔導(dǎo),使他們明白優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績(jī)是建立在勤學(xué)多問的基礎(chǔ)上的。通過他們的努力,中等生再上一個(gè)層次,差生確保本學(xué)期會(huì)考全部通過,學(xué)習(xí)成績(jī)能有所突破。
本學(xué)期組織班干部做日常值日人員,協(xié)助老師做日常管理工作,明確管理要求,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),確保無論在空間上,還是在時(shí)間上,無管理漏洞,真正實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)有人管,事事有人管,處處有人管。讓每一位學(xué)生干部明確自己的工作職責(zé),學(xué)習(xí)工作的藝術(shù)與方法,在工作中鍛煉自己,真正成為老師的得力助手。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇五
送給暗戀的情人。
如果你不能確定對(duì)方對(duì)你的感情,只是為了向她(他)抒發(fā)一下自己的愛,而并不追求結(jié)果,那么一束不署名的鮮花就可以傳達(dá)你的情意。如果你是想向?qū)Ψ桨凳狙s,那么一張精美別致的情人卡,就可以巧妙地試探到對(duì)方的態(tài)度,而且無傷大雅。
送給熱戀中的情人。
熱戀中的情人最看中愛情的表示,雖然他們也會(huì)被一時(shí)的熱情蒙蔽,對(duì)情人送的所有禮物都欣然接受。能夠進(jìn)一步增進(jìn)兩人感情的禮物是最合適的,時(shí)尚款式的情侶對(duì)表、兩人玩的原創(chuàng)玩具。如果你想暗示對(duì)方可以考慮婚嫁了,那么一枚象征性戒指也是情人節(jié)最好的禮物。
送給以前的情人。
時(shí)光流逝,情隨事遷,可也許你還念念不忘曾經(jīng)的愛戀。不管怎樣,趁著這樣的日子,送出你的心意總不是罪過。一本以前兩人最愛看的書或一部電影的vcd,都可以勾起對(duì)往日情感的懷念。
送給不能公開的情人。
因?yàn)槟骋恍┰?,你們的愛情關(guān)系不能讓更多的人來分享,你們是否都會(huì)覺得有一點(diǎn)遺憾呢?要讓愛神不知鬼不覺地時(shí)??M繞在身邊,你可以送他(她)一瓶情侶香水。別人看似普通的香水,到處都可以買到,你卻可以暗中感覺屬于你們兩人的氣息,即使他不在身旁,他的`味道仍然讓你難以抗拒。
送給吵架中的情人。
情人節(jié)前夕,你們還在爭(zhēng)執(zhí),真是大煞風(fēng)景。不過也幸好在這樣的日子,可以讓你們體面地和好。除了他(她)的最愛,憨態(tài)可掬的情侶公仔熊一定可以讓他(她)開懷一笑。同甘共苦時(shí),表示甜蜜的心形巧克力、糖果、包括玫瑰花,這些常規(guī)的情人節(jié)禮品,都不能疏漏。
送妻子或丈夫:天下有情人終成眷屬。
其實(shí)一年里有13個(gè)情人節(jié)。
4月14日blackday黑色情人節(jié)。
這個(gè)黑色可不是“黑色星期五”的黑色哦,而是雜醬面是黑色的。他吃了你送的巧克力,你嘗了他送的糖,那么一起去吃雜醬面吧!在傳統(tǒng)好味道里,兩個(gè)人的心也可以連在一起。
1.
1月14日diaryday日記情人節(jié)。
新的一年的開始,對(duì)自己喜歡的人要有表白和計(jì)劃,寫在自己的日記本里,在心中撒下愛的種子。
2.
2月14日valentine’sday傳統(tǒng)情人節(jié)。
3.
3月14日whiteday白色情人節(jié)。
送于等到這一天了!他也喜歡你嗎?還是他知識(shí)喜歡吃巧克力?今天就會(huì)知道了!在送出巧克力的一個(gè)月后,女生就能收到同樣喜歡自己的男生送的白色糖果。吃顆糖,感覺真甜蜜!
4.
4月14日blackday黑色情人節(jié)。
這個(gè)黑色可不是“黑色星期五”的黑色哦,而是雜醬面是黑色的。他吃了你送的巧克力,你嘗了他送的糖,那么一起去吃雜醬面吧!在傳統(tǒng)好味道里,兩個(gè)人的心也可以連在一起。
5.
5月14日yellow&roseday玫瑰情人節(jié)。
在一起也有一段時(shí)間了,他是真的喜歡你嗎?他真的是你要找尋的那一半嗎?應(yīng)該表白一下啦!不好意思?沒關(guān)系,你只要在今天買玫瑰給對(duì)方就ok啦!白色——一般朋友,黃色——知己,紅色——愛人。你一定會(huì)送紅色的。
6.
6月14日kissday親親情人節(jié)。
你也手到他的紅玫瑰了?我閃人。因?yàn)槟銈凂R上要kiss了!今天看見別人在kiss,不用回避,因?yàn)榻裉焓莐issday。
7.
7月14日silverday銀色情人節(jié)。
傳統(tǒng)習(xí)俗是用銀戒訂婚,所以今天你們也去買一對(duì),戴在手上,作為甜蜜心情的見證。
8.
8月14日greenday綠色情人節(jié)。
相愛的人們成雙成對(duì)地去郊游,爬山游水感受自然,就像他們要攜手走過愛情一樣。
9.
9月14日music&photoday相片情人節(jié)。
練了好久的情歌今天終于登場(chǎng)了,雖然五音不全,但是用去聽就有會(huì)新的笑容!拿出相機(jī),拍下這燦爛、充滿甜蜜的笑容。
10.
10月14日wineday葡萄酒情人節(jié)。
燭光下晃動(dòng)著深紅的葡萄酒,愛情一樣要用心慢慢的品味。
11.
11月14日orange&movieday電影情人節(jié)。
今晚有空嗎?一起去看電影吧!手牽手一起去電影院,記得買橙汁~。
12.
12月14日hugday擁抱情人節(jié)。
一年了,你們?nèi)匀幌鄲?,你看天空飄著雪花,而你們相擁在一起,永遠(yuǎn)也不知道寒冷……。
13.
每年農(nóng)歷的七月初七是中國的情人節(jié):。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇六
12月份企管方面的工作主要是順應(yīng)市場(chǎng)的需求以及公司的要求,從銷售崗位的體制變革、部門月度工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行開展,取得一定成效?,F(xiàn)將12月份工作總結(jié)如下:
一、銷售崗位體制變革。
1:為適應(yīng)高爾夫市場(chǎng)變化,公司從2012年開始采取全新的銷售代表體制,辦公室根據(jù)體制改革的需求,出臺(tái)系列文件并制定銷售代表體制的規(guī)章管理制度。
2:房產(chǎn)營(yíng)銷中心在編制上劃歸黃山地華,與黃山地華銜接調(diào)撥工作。
二、月度工作情況。
本月的工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展的:
一、績(jī)效考核。
按照集團(tuán)要求完成2011年終考評(píng)及明星員工評(píng)選工作。
二、檔案的整理。
根據(jù)檔案管理制度,對(duì)2011年部門的各文件、檔案和資料,進(jìn)行分類整理,并按規(guī)定進(jìn)行歸檔,做到有理和有序。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
本月開始進(jìn)入冬季全員培訓(xùn)。培訓(xùn)課件由各部門經(jīng)理擬定、提交;辦公室組織審核,試聽;確定的培訓(xùn)課程由課件擬稿者負(fù)責(zé)授課、培訓(xùn),第一期培訓(xùn)結(jié)束員工普遍反應(yīng)良好。
——theend——。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇七
xx酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作,在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足:
亮點(diǎn)之處。
一培訓(xùn)方面。
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),從四月份開始以進(jìn)行了多批次,通過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
二管理方面。
1.上半年以來住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來說有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況,崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴,增加專門的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
三接待服務(wù)方面。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn),上半年以來崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作,完成各批次的會(huì)議接待工作。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果;。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
四團(tuán)隊(duì)和人員方面。
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立,根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
不足。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;。
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;。
5.開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,提高服務(wù)技能。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇八
本部門在本學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)真踏實(shí)的工作,進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨是十七大精神,十七屆三中、四中全會(huì)精神,并將其融入到日常的工作中。堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,全面協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧,樹立為廣大同學(xué)服務(wù)的意識(shí),切實(shí)把同學(xué)的利益放在首位。
在工作中運(yùn)用科學(xué)方法不斷創(chuàng)新,把創(chuàng)新深入到工作的沒一個(gè)細(xì)節(jié),讓我們的工作能科學(xué)利用資源,節(jié)約時(shí)間,提高工作效率,學(xué)習(xí)好的工作方法,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在工作中不斷登上新的臺(tái)階。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作作如下的總結(jié):
一.部門建設(shè)。
1.工作機(jī)制體制的完善。
在本學(xué)期對(duì)部門工作進(jìn)行了分組,任命兩個(gè)小組長(zhǎng),實(shí)行部長(zhǎng)統(tǒng)籌管理,小組長(zhǎng)各自管理的模式。兩個(gè)小組分工明確,條理清晰,這樣有利于部門工作的良好運(yùn)行,充分利用工作資源,提高工作完成的效率,也能責(zé)任到人,讓部門干事得到更好的鍛煉。
在本學(xué)期我部門的每一項(xiàng)重要工作都是先計(jì)劃再實(shí)行,這樣能讓我們有目的,有方向的高效率工作,同時(shí)也能盡可能的減少出現(xiàn)錯(cuò)誤!每次活動(dòng)后都會(huì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)我們工作的不足,針對(duì)不足加以改善。這樣便于我們積累經(jīng)驗(yàn),得到鍛煉。把今后的工作做的更好!
二.部門主要活動(dòng)。
1、感動(dòng)我們。
本次活動(dòng)主要負(fù)責(zé)中藥系2011感動(dòng)我們事跡的征收和篩選工作。
2、業(yè)余黨校。
本學(xué)期的業(yè)余黨校進(jìn)行的比較順利,在接到系黨總支的通知后,我部門認(rèn)真落實(shí)了相關(guān)安排工作。從各班中選取較優(yōu)秀的團(tuán)員學(xué)生,組織進(jìn)行第16期業(yè)余黨校的培訓(xùn)在我部的認(rèn)真部署和努力工作下,本次業(yè)余黨校順利開展并結(jié)業(yè)。
3、青年馬克思培訓(xùn)工程。
為了更加深入的了解馬克思主義的思想。我部門認(rèn)真落實(shí)了相關(guān)工作,使參加培訓(xùn)工程的同學(xué)深刻的明白馬克思主義。本次青年馬克思培訓(xùn)工程順利開展并取得圓滿結(jié)束。
4、百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)及“五個(gè)一”之一次全系團(tuán)干工作論壇。
4程和基層團(tuán)支部“百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)”工程。部門及時(shí)向下屬團(tuán)支部布置安排工作。
5、推優(yōu)。
三、工作中的不足。
本學(xué)期我部門的工作整體上是在不斷的進(jìn)步,但還是有一些不足,在某些方面還存在問題。但是我們不怕面對(duì)缺點(diǎn),只有立足從問題出發(fā),深入了解問題的本質(zhì),提出解決問題的方法,我們才能在下學(xué)期的工作中進(jìn)一步完善,讓我們組織部越來越完善。
新的學(xué)期又開始了,我們部門又開始投入正常的工作了。三月,是我們這些大一成員正式加入組織部工作的第二個(gè)學(xué)期。雖然是第二個(gè)學(xué)期,但我們的工作還有需要改進(jìn)的地方,本月工作總結(jié)具體如下:
一、檔案管理的工作:
我部門干事組織我系各班團(tuán)支書收繳大一,大二團(tuán)員的團(tuán)員費(fèi),并交團(tuán)員證進(jìn)行注冊(cè)。
二、感動(dòng)我們的活動(dòng):
尋找出那些一直默默付出的同學(xué),他們的無私付出使我們看到了他們不一樣的一方面,在陽光的背后,那些揮汗的場(chǎng)面我們將一一呈現(xiàn)在同學(xué)們面前,相信我們的付出不會(huì)是徒勞的,號(hào)召同學(xué)們積極發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,做好人好事。
三、團(tuán)日活動(dòng)。
三月份,應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,我系各團(tuán)支部開展以慶祝建黨90周年為主題的團(tuán)日活動(dòng)。
通過這為期一個(gè)月的團(tuán)日活動(dòng),各團(tuán)支部的全體成員的收獲和感觸都很多?;顒?dòng)期間各團(tuán)支部認(rèn)真把本次活動(dòng)包括兩次團(tuán)日活動(dòng)、兩次主題實(shí)踐活動(dòng)、兩次黨史集體理論學(xué)習(xí)完成的比較完美。
在這期間,組織部成員各自分工,作為聯(lián)系中藥系各團(tuán)支部的團(tuán)支書聯(lián)絡(luò)員。在此期間給團(tuán)支書提供解疑和建議,從而更好的幫助他們把本次活動(dòng)辦得好總結(jié)得更好。當(dāng)然,各團(tuán)支部都很有創(chuàng)新精神,通過不同方式去迎接黨的生日。比如以紅歌比賽、黨史競(jìng)賽、拉橫幅宣傳、觀看記錄片等等。
他們通過開展“慶祝建黨90周年”主題團(tuán)日活動(dòng),從而深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·青春行”主題教育實(shí)踐活動(dòng),努力把團(tuán)的基層組織建設(shè)成為政治堅(jiān)定、組織鞏固、具有活力的堅(jiān)強(qiáng)集體。在四月中旬,當(dāng)我們看到各團(tuán)支書把一本本活動(dòng)冊(cè)子時(shí)。輕輕翻開,仿佛看到他們的活動(dòng)正在眼前浮現(xiàn),也達(dá)到了一定的實(shí)效。
時(shí)光飛逝,眨眼間一個(gè)月又過去了,回顧我們組織部這一個(gè)月所做的工作,感覺收獲很大。幾乎每一件事都在我們組織部全體成員的努力下順利完成?,F(xiàn)對(duì)我們4月份的工作總結(jié)如下:
一、黨校培訓(xùn)。
為了加強(qiáng)黨建工作、擴(kuò)大黨員隊(duì)伍,幫助優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)理論和。
基本知識(shí),以提高學(xué)生政治素養(yǎng),學(xué)校于本月份進(jìn)行了黨校培訓(xùn)。這次培訓(xùn)響應(yīng)了黨的號(hào)召,它讓學(xué)員更多地了解中國共產(chǎn)黨的產(chǎn)生和發(fā)展,明確了黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和現(xiàn)階段的總?cè)蝿?wù)。通過這次學(xué)習(xí),也增強(qiáng)了同學(xué)們?nèi)朦h的決心,愿為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。之后他們又參加了考試,其中一部分通過了考試和拿到了結(jié)業(yè)證書。整個(gè)黨校培訓(xùn)在我們組織部的認(rèn)真操辦下圓滿結(jié)束。
二、青年馬克思培訓(xùn)。
一眨眼,已經(jīng)到了5月份,我們的工作也在有條不紊的進(jìn)行著,在這即將進(jìn)入尾聲的月份中我們還是不能夠放松自己,認(rèn)真對(duì)待每一件事情,現(xiàn)對(duì)我們5月份的工作總結(jié)如下:
一、百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)成果。
為進(jìn)一步推進(jìn)我校共青團(tuán)工作,加強(qiáng)我校基層團(tuán)組織的建設(shè),提升基層團(tuán)支部的影響力、戰(zhàn)斗力和生命力,提高基層團(tuán)建整體水平和工作能力,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)*青春行”為主線,打造基層團(tuán)學(xué)工作合力和品牌,校團(tuán)委決定開展團(tuán)總支基層團(tuán)支部“百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)”工程。
二、資料整理:
組織部是一個(gè)與每個(gè)同學(xué)都息息相關(guān)的部門,每個(gè)人都有資料在部門的檔案庫。因此每一屆的資料都需要我們整理歸檔,畢業(yè)學(xué)生的檔案需要及時(shí)送到相關(guān)單位,新來同學(xué)的檔案需要及時(shí)歸類,還有一些緊急資料等都需要整理好。這次的整理將一些平時(shí)突發(fā)的文件及資料都重新統(tǒng)計(jì)好,以便在今后的日子里更有效的提取資料。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇九
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)是我們班級(jí)實(shí)習(xí)的第二個(gè)階段了,我把這個(gè)階段總結(jié)為成長(zhǎng)期,這個(gè)階段是我們每位同學(xué)心理上的挑戰(zhàn)也是面對(duì)社會(huì)的正面困難所要做出的應(yīng)對(duì)。下面是我針對(duì)班級(jí)每位同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告所做出的總結(jié)。
同學(xué)們的實(shí)習(xí)單位各不相同,職責(zé)任務(wù)也不一樣,同時(shí)地點(diǎn)也不一樣。身在異鄉(xiāng)的伙伴們會(huì)感到前所未有的孤單,但是幸運(yùn)的是大家的心還是連在一起的。特別是那些在一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們,這是多么的幸福啊,四年相知相伴的朋友還能一起上班,話雖這么說,可是她們也會(huì)面臨很多的壓力和矛盾。通過實(shí)習(xí),使我們對(duì)待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認(rèn)識(shí),樂觀和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會(huì)去面對(duì),去挑戰(zhàn),目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長(zhǎng)。有時(shí)確實(shí)感到工作壓力還是很大的,但由于我們能踏踏實(shí)實(shí)地去干,去做,最后能讓老師看到我們的成績(jī)也會(huì)感到很欣慰的。通過很多工作體會(huì)以及與大家的討論,我覺得很多工作需要我們?nèi)ッ骱吞接?,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,要告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)工作都要把她看成是公司對(duì)自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不拋棄,不放棄,堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在實(shí)習(xí)這段過程中,朋友之間,師生之間的聯(lián)系,總覺得很懷念
和感傷,彼此之間互相想念,又會(huì)彼此鼓勵(lì),我想我們真的很幸運(yùn)能夠成為同學(xué),成為朋友,和老班之間也是和親人一樣。相聚和離別仿佛一個(gè)轉(zhuǎn)身,一圈接著一圈,連成生命的舞蹈,有的人 還會(huì)回來,有的人 知道再見太難,幸運(yùn)的是……我們還是在一起。
四月份班級(jí)情況比三月份有一定的進(jìn)步,但也存在一些問題,下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、進(jìn)一步健全和完善班級(jí)管理制度。
這一個(gè)月,我和學(xué)生共同制定了新的班級(jí)管理制度。如五星卡制度(包括課堂五星卡制度、路隊(duì)五星卡制度、午餐午休五星卡制度、衛(wèi)生五星卡制度等),根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)、路隊(duì)、午餐午休表現(xiàn)情況,不同程度的加星減星,意在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。在這些制度的引領(lǐng)下學(xué)生們課堂更加專注了,表現(xiàn)更加積極了,在路隊(duì)、午餐午休、衛(wèi)生等方面也能嚴(yán)格要求自己。
二、抓好班級(jí)文化建設(shè),努力營(yíng)造一個(gè)和諧向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。 繼續(xù)發(fā)動(dòng)學(xué)生為班級(jí)圖書角捐贈(zèng)好書,鼓勵(lì)學(xué)生課余時(shí)間多看好書,并發(fā)動(dòng)學(xué)生制作讀書卡片,讓學(xué)生養(yǎng)成愛看書的好習(xí)慣,現(xiàn)在大部分孩子午餐回教室之后都能安靜地閱讀自己喜歡的書。同時(shí)學(xué)生自己動(dòng)手出板報(bào)“好書伴我行”,進(jìn)一步意識(shí)到讀好書的重要性,課間部分孩子們不再談?wù)撚螒蚨墙涣髯约合矚g的書目。
同時(shí)將學(xué)生的佳作和小練筆展示在教室的外墻上,在一定程度上激發(fā)孩子寫作的興趣,孩子們都希望能將自己的作文展示出來,寫作比之前更用心了。如《絕招》續(xù)寫就有不少小朋友寫出了好的.文章。
三、班干部隊(duì)伍逐漸成熟。
他們已經(jīng)能夠管理一部分事情,雖然不如高年級(jí)學(xué)生那么得心應(yīng)
手,不過比起以前來,確實(shí)有一定的進(jìn)步。特別是下午放學(xué)值日,值日組長(zhǎng)合理分工,組員配合,能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把教室打掃干凈,并關(guān)好門窗,整理好衛(wèi)生角。從中可以看出,值日班長(zhǎng)的工作能力不斷加強(qiáng),給班主任減輕了不少負(fù)擔(dān)。同時(shí)班級(jí)自習(xí)時(shí),班長(zhǎng)和紀(jì)律委員在大部分時(shí)候也能關(guān)好班級(jí)紀(jì)律,為大家創(chuàng)造一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、學(xué)習(xí)小組,互學(xué)互助
這個(gè)月將班級(jí)的四個(gè)大組分成把個(gè)小組,每個(gè)小組設(shè)立兩名小組長(zhǎng),小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查小組成員預(yù)習(xí)、作業(yè)、訂正完成情況,同時(shí)幫助那些基礎(chǔ)知識(shí)掌握得不牢固的同學(xué)訂正作業(yè)和講解一些題目,讓孩子當(dāng)小老師,監(jiān)督和幫助其他孩子學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生互助互學(xué)的積極性,學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性大有提高,其中我們班的同學(xué)還主動(dòng)請(qǐng)求當(dāng)學(xué)習(xí)困難同學(xué)的小老師,盡職盡責(zé)地給他講叢書上不懂的題目,在班上起到了很好的帶頭作用。
五、存在的問題及解決方法
1.部分學(xué)生為了趕時(shí)間,做作業(yè)不夠認(rèn)真、書寫潦草。
2.部分學(xué)生部認(rèn)真對(duì)待老師布置的口頭作業(yè),應(yīng)付了事。
3.部分學(xué)生沒有養(yǎng)成認(rèn)真預(yù)習(xí)、勤于復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4.個(gè)別同學(xué)喜歡隨意講一些自己不知道意思的臟話,不利于孩子文明用語的養(yǎng)成。
5.部分孩子仍然沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,閱讀面比較窄,在寫作文上就存在一定的問題。
下一階段,學(xué)生作業(yè)書寫也應(yīng)該嚴(yán)格納入五星卡的評(píng)比范圍,而口頭作業(yè)、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的完成情況則可以讓各個(gè)小組長(zhǎng)幫忙檢查,這需要老師加強(qiáng)對(duì)小組長(zhǎng)的培訓(xùn),培養(yǎng)一批有能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)任的小組長(zhǎng)。對(duì)于孩子文明用語方面,可以采取每?jī)芍茉u(píng)一次班級(jí)文明之星,幫助小朋友講文明話,做文明人。至于閱讀習(xí)慣的培養(yǎng),除了讓孩子們捐書、制作讀書卡,還可以舉辦課前五分鐘活動(dòng),每堂課前五分鐘讓孩子來分享自己看過的好書。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十
20__。
年7月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī),所存在的問題,作簡(jiǎn)單的總結(jié):
我店7月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績(jī):實(shí)收傭金__。
x元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在x月中旬將陸續(xù)過戶,合計(jì)訂金額是____。
元傭金。其中一套買賣房屋是同__。
合作,訂金交付到__。
x處,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),下月十號(hào)左右過戶。目前,我店和有效房源22個(gè),經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
8月工作計(jì)劃。
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到____。
x元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在____。
元上。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十一
轉(zhuǎn)眼20__。
年7月份就過去了,那么7月份我們都做了些什么工作呢?下面我來總結(jié)一下:
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
20__。
年7月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
20__。
年7月份存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
20__。
年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
8月工作計(jì)劃。
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,特制定本計(jì)劃。
一、月初安排(1日-10日)。
1.根據(jù)上月已錄入__。
中的記賬憑證,首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2.進(jìn)行上月工資核算。
3.進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。
4.與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。
5.與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
6.進(jìn)行上月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
1.每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
1、每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十二
通過參加黨組織生活,使我對(duì)黨的知識(shí)有了更深刻的了解,增強(qiáng)了黨性知識(shí),也更加明確了作為一名入黨積極分子,不僅要解決組織上入黨的問題,更要解決的是思想上入黨,行動(dòng)上入黨的問題。以下是我這段時(shí)間,關(guān)于思想,學(xué)習(xí),工作,生活方面的匯報(bào)。在精神上,人必須要有信仰,沒有堅(jiān)定信仰的人,他的大腦是死的;沒有堅(jiān)定的信仰,人就沒有屬于自己的人生價(jià)值觀。
人只有擁有正確堅(jiān)定的信仰,才擁有強(qiáng)大的精神力量,才能決策果斷而氣勢(shì)博大,直覺明銳而可靠,意志堅(jiān)定而頑強(qiáng)!一個(gè)人要活在世上,要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,也不能沒有追求。一個(gè)人只有建立了自己人生道路上正確理想航燈,才不全于使自己人生軌跡偏航,才不全于造成遺憾終生的錯(cuò)誤。而作為積極份子的我,就把中國共產(chǎn)黨作為自己的信仰,把最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義作為自己的追求。因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨是中國各族人民的忠實(shí)代表,黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù),這是黨全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。加入共產(chǎn)黨是為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義偉大理想,為了更好的服務(wù)廣大人民群眾,是在黨的基本路線,方針和政策的指導(dǎo)下,把共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和精神統(tǒng)一起來,解放思想,實(shí)事求是。在工作,學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)出良好的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
在組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下,我會(huì)更加認(rèn)真的學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力學(xué)習(xí),努力工作,政治覺悟有了一定的提高。在今后的學(xué)習(xí)工作中,我將在已有的成績(jī)上,更加深入,扎實(shí)的進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí),在政治上更加成熟,學(xué)習(xí)中更加努力,工作中更加積極熱情。我有堅(jiān)定的理想和信心,只要通過這的不懈努力,嚴(yán)格要求自己,在黨支部關(guān)懷和培養(yǎng)下,我相信自己一定能成為一名真正的,光榮的中國共產(chǎn)黨員!
此致
敬禮!
匯報(bào)人:xxx。
20xx年7月31日。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十三
沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開始的起跑線,跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些,就有必然要回顧這起跑月的成績(jī)、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處,以揚(yáng)長(zhǎng)避短、更創(chuàng)佳績(jī)。
一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)。
(1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
通過調(diào)整、拓展銷售渠道,推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情,直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間,出租率達(dá)到63.20%,所收取房費(fèi)____。
元,平均房?jī)r(jià)____。
元,產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%,是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》,對(duì)于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)的窗口形象,不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn),為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。
二、方式與體會(huì)。
(1)方式。
前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的,看似簡(jiǎn)單,要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開,每個(gè)人雖有不同的方式,但大同小異。例如:1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù),并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向,祝其入住愉快。.
工作主線簡(jiǎn)潔明了,為讓顧客滿意,卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱,盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑,讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來自真誠,滿意來自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù),比如:為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問,同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)??焖俎k理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住,做到完美接待。
(2)體會(huì)。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十四
匯報(bào)人:
通過永和六店,八店,青州高速加油站三個(gè)項(xiàng)目的親身接觸,感覺自己能力上確實(shí)有太多的不足之處,現(xiàn)場(chǎng)管控不到位,溝通欠缺給老板和客戶帶來很多不必要的麻煩,總結(jié)一句話自己欠缺的還太多太多。成長(zhǎng)和收獲是:感覺自己的飯量明顯增加了,付出的體力勞動(dòng)是光榮的,多做,多付出,不丟人。接下來在以后的工作當(dāng)中要嚴(yán)格要求自己。多用心去學(xué)習(xí)。為家人,為朋友,為公司集體,努力,加油! 以下是該月每日工作的簡(jiǎn)單總結(jié):
1日-10日,去機(jī)場(chǎng)公安局項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),網(wǎng)上學(xué)習(xí)搜尋信息,詢價(jià)格,分析學(xué)習(xí)做標(biāo)書,同黃總?cè)ツ喜可絽^(qū),銀座健身修監(jiān)控等。 11日-13日前期準(zhǔn)備,青州加油站,產(chǎn)品工具采購。
14日,同黃總出差,青州當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)采購物品。
15日-18日上午,青州項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)施工。
19日,公司工作,學(xué)習(xí)作圖設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)信息查詢,看標(biāo)書。 20日,休息
21日,去榜棚街永和六店項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接,去八一店確定監(jiān)控點(diǎn)位,音響等。
22日,在公司工作,學(xué)習(xí)。
23日,去公司快餐店安裝監(jiān)控,取中標(biāo)通知書。
26日,帶工具網(wǎng)線,電源線打車去永和八一店布線。
27日,乘k52公交車去永和八店布線,下午完工帶回。 28日,在公司工作,學(xué)習(xí)。
29日,與同事吳去章丘維修監(jiān)控。
30日,同黃總?cè)グ衽锝猪n餐店現(xiàn)場(chǎng)看監(jiān)控。
31日,去永和六店安裝監(jiān)控?cái)z像機(jī),同安師傅。
2017年4月6日
個(gè)人對(duì)公司提出的幾點(diǎn)小建議:
4,集體學(xué)習(xí),共同探索新方向。創(chuàng)新
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十五
本月情況1:
一四班學(xué)生,紀(jì)律性差,有時(shí)候進(jìn)去上課,學(xué)生上著上著會(huì)沒有在聽,或是上著上著就在做小動(dòng)作,更不要說其他音體美的功課了,但是學(xué)生也沒有人特別鬧的,但總是有人在小小的動(dòng)作,造成了班里大大的動(dòng)作。特別是戴老師請(qǐng)假這段時(shí)間,造成學(xué)生回家的作業(yè)都不能及時(shí)完成。
診斷心得:紀(jì)律是靠老師和學(xué)生堅(jiān)持不懈的努力的結(jié)果,但是這么多的同學(xué)都有問題,作為老師是分身乏術(shù)的,這就要去抓典型,我以前都是在班里歇斯底里的說、罵,這是最壞的記處理方式。我開始去留意班里表現(xiàn)最差而且比較在這方面有影響力的孩子,每天盯著他,他若開始不遵守紀(jì)律馬上訂正,并在他耳邊提醒這個(gè)學(xué)生,最近在一堂課40分鐘的過程遵守的較好。
本月情況2:
班里有個(gè)問題學(xué)生,他從國外回來,比其他孩子都大2歲左右,又比較早熟,但是他的認(rèn)知方面,與我們平時(shí)有點(diǎn)出入,對(duì)于一件事不知道好壞判斷,而且性格比較突出。對(duì)于這個(gè)孩子,我一般采取循循善誘的方式來教導(dǎo)。有次我在煩惱班里的衛(wèi)生情況的時(shí)候,突然看到這個(gè)孩子,我突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子有比較強(qiáng)的上進(jìn)心,讓他來試試看,我并把他叫進(jìn)來:“鄭杰,老師覺得你是我們班的大哥哥了,老師相信你想教一個(gè)特殊的任務(wù)給你,你有沒有信心?!彼f有,經(jīng)過2人商討,他要做勞動(dòng)委員,自己要約法三章能完成任務(wù),并上課認(rèn)真。他也非常有信心,馬上投入工作,就開始早自習(xí)、午自習(xí)管理學(xué)生的衛(wèi)生情況,我們的衛(wèi)生也得到了好的進(jìn)展。
診斷心得:有人說過,學(xué)生成長(zhǎng)的'規(guī)律就是每個(gè)學(xué)生都是在對(duì)與錯(cuò)的交錯(cuò)中完成一個(gè)身心的跨越的。而一個(gè)孩子在得到成人世界的鼓勵(lì)和關(guān)注的時(shí)候才是自我教育的時(shí)候。其實(shí)這個(gè)情況的孩子不只是這個(gè)學(xué)生,其他學(xué)生也是,是不是我在對(duì)于他們的平時(shí)表現(xiàn)的正面評(píng)價(jià)太少了呢。對(duì)于鄭杰也正是這樣,他的平時(shí)習(xí)慣馬上好了很多。但是會(huì)不會(huì)是他本身還不是很夠堅(jiān)持,也可能是我太心急或是沒有及時(shí)反饋這個(gè)問題,這個(gè)學(xué)生的一些惡習(xí)在班里突出來了,造成了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)其他普通學(xué)生的影響,語文成績(jī)也不夠好,衛(wèi)生情況也落下來了。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇一
新的一年開始了,回顧2020年的工作,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力,能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項(xiàng)工作,一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足,需要我們不斷改進(jìn)和完善,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,爭(zhēng)取在2021年有新的成績(jī)。下面把我一年來的工作述職如下:
一、執(zhí)行崗位職責(zé)情況。
人員上的管理:賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)??头咳藛T多,工作瑣碎,每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力,這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識(shí)外,每一天早班會(huì)我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問題及時(shí)分析糾正,往好的方面引導(dǎo),以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會(huì),總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對(duì)好的方面加以表揚(yáng),存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么,怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
在客房衛(wèi)生服務(wù)方面:客房部衛(wèi)生質(zhì)量20__年保持比較穩(wěn)定,衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下,我們及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,機(jī)動(dòng)靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量,也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上,督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī),嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理:本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(zhǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)制,各區(qū)班長(zhǎng)早晨統(tǒng)一領(lǐng)管,剩余物品晚上收回做記錄,做到收發(fā)明確,賬目清晰。2020年小物品平均節(jié)省率_%。(小物品平均每月費(fèi)用_元。)軟片從_月_日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址,又重新考察幾家,從公司地點(diǎn)、洗滌質(zhì)量、洗滌價(jià)格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家,每個(gè)房間軟片洗滌費(fèi)比原來節(jié)省_元。為節(jié)省電量,客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度,空調(diào)、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān).飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉,從而也提高了員工的節(jié)能意識(shí)。
會(huì)議接待及_廳使用上的管理:今年會(huì)議年終時(shí)比較多,我和部門員工對(duì)會(huì)議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會(huì)議室只有四個(gè),每一個(gè)會(huì)議的人數(shù)、臺(tái)型布置及時(shí)間要求上都不一樣,營(yíng)銷單子下達(dá)以后,我都仔細(xì)分析,從跟會(huì)人員、臺(tái)型布置(包括用多少椅子和桌子,有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會(huì)議時(shí)間要求上都仔細(xì)安排部署。等會(huì)議來時(shí)又和與會(huì)主管商量后都能達(dá)到與會(huì)人員的滿意為止,中三樓有時(shí)開一天的大型會(huì)議中午和晚上都要撤臺(tái)擺臺(tái),由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺(tái)擺臺(tái)兼指揮。_廳使用時(shí)間上比較靈活,經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用,在這種情況下,我們能隨叫隨到,我本人也是多次聽到使用_廳的電話后馬上趕來。從沒有在時(shí)間上耽誤過_廳的`使用。
對(duì)長(zhǎng)包房迎送往來上的管理:長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來源。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿意,對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶的作息時(shí)間和生活上的要求,提供個(gè)性化服務(wù)。定期征詢客戶意見,為他們定時(shí)做衛(wèi)生,郵件收發(fā),休閑娛樂、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,安全方面的管理:客房部占賓館經(jīng)營(yíng)區(qū)域的面積很大,投資也占賓館整體投資的較大比重,客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,是直接影響賓館效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,例如:客房飲水機(jī)三個(gè)月消毒清洗一次,空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次,浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次,床墊一季度翻一次,嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng),我們非常重視,要求員工在平時(shí)的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬,都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔,這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄,避免疏忽漏洞,以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。在安全方面做到對(duì)電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時(shí)定期檢查,對(duì)跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時(shí)防治害蟲對(duì)客房的危害,及時(shí)觀察,消毒,防止了傳染病的傳播.對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
二、工作中存在的問題。
1、服務(wù)質(zhì)量有待向高級(jí)別學(xué)習(xí),人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會(huì)議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化,需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng),將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
三、下一步工作目標(biāo)。
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。20__年_月份一上班就準(zhǔn)備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對(duì)會(huì)議人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn)。預(yù)計(jì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理,做到“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”,絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng),每個(gè)區(qū)域的班長(zhǎng)每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查,并有檢查記錄,經(jīng)理每天至少抽查_間房間并做好檢查記錄。對(duì)長(zhǎng)包房班長(zhǎng)和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭(zhēng)取20__年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說明)。
3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度,避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個(gè)區(qū)域的三名班長(zhǎng)對(duì)房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查,每月的第一周查北樓的_區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓,第二周查北樓的_區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓,第三周查中樓的三樓和會(huì)議室,第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺(tái)的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生,每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會(huì),公布結(jié)果,對(duì)出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。
4、做到會(huì)議室_廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
5、加強(qiáng)倉庫、消毒間擺放儲(chǔ)存上的管理,嚴(yán)格控制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),節(jié)約開支。
6、注重本部門工作作風(fēng),加強(qiáng)人性化管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好的工作氛圍。
以上是我對(duì)2020年工作的匯報(bào)和2021年工作的設(shè)想,最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客房工作的支持,感謝各部門給予客房工作良好的配合,感謝客房部全體員工對(duì)我工作的支持和理解,也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇二
今天走勢(shì)比較彷徨,股指午后一度跳水。不過,在抄底大叔大媽的洶涌買入之下,股指最終還是收了紅盤。晚間,證監(jiān)會(huì)發(fā)布了四月份發(fā)行新股的消息。對(duì)于這個(gè)消息,我們是當(dāng)做利空,還是利好?絕大多數(shù)人肯定是當(dāng)做利空對(duì)待,再加上明天是周五面臨3天假期,會(huì)有融資融券的資金選擇賣出逃避3天假期的利息。然而,主力經(jīng)常會(huì)反其道而行之,我們不可不防。如果明天早盤低開較多,那么全天走勢(shì)可能并不會(huì)那么難看。反之,如果早盤幾乎沒有低開甚至高開,那明天將會(huì)有些兇險(xiǎn)。其實(shí),今天下午我們已經(jīng)看到不堅(jiān)定分子出局的痕跡(午后跳水),這些人選擇賣出就是為了逃避周末的發(fā)行新股消息。仍然留在場(chǎng)內(nèi)的投資者,相對(duì)堅(jiān)定一些,所以明天的拋壓也許不像絕大多數(shù)人預(yù)料的那么重,走出低開高走的走勢(shì)也并非沒有可能。欲知更多訊息,請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)指上復(fù)利。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇三
答:4月14日是黑色情人節(jié)。
一年有十二個(gè)情人節(jié):
1月14號(hào):日記情人節(jié)。
2月14號(hào):傳統(tǒng)情人節(jié)(女生送男生巧克力)。
3月14號(hào):白色情人節(jié)(男生送女生白色巧克力)。
4月14號(hào):黑色情人節(jié)(要一起吃炸醬面哦)。
5月14號(hào):玫瑰情人節(jié)(男生送女生一束紅玫瑰)。
6月14號(hào):親親情人節(jié)(相互長(zhǎng)各自喜歡的歌)。
7月14號(hào):銀色情人節(jié)(送情侶戒)。
8月14號(hào):綠色情人節(jié)(去郊游)。
9月14號(hào):相片情人節(jié)(拍大頭貼)。
10月14號(hào):葡萄酒情人節(jié)(共進(jìn)燭光晚餐)。
11月14號(hào):電影情人節(jié)(和橙汁,看電影)。
12月14號(hào):擁抱情人節(jié)(擁抱,表示任然相愛)、
黑色情人節(jié)簡(jiǎn)介。
“黑色情人節(jié)(blackday)”是每年的4月14日是黑色情人節(jié),是屬于單身貴族們的`情人節(jié)。在這一天,打算過節(jié)的人會(huì)讓自己生活在百分百的黑色世界里,穿黑色套裝、黑帽子、黑皮鞋,吃黑豆制成的面條,喝咖啡也不加奶精,享受黑咖啡的苦澀原味。按照傳統(tǒng),單身男女這一天會(huì)吃拌有黑色醬汁的炸醬面,“黑色情人節(jié)”由此得名。
節(jié)日起源。
雖然并非天下有情人都能天長(zhǎng)地久,但誰說孤家寡人或曠男怨女就不能過情人節(jié)?“黑色情人節(jié)”就是屬于單身貴族們的情人日,在前兩個(gè)月他們或許既沒收到甜蜜小禮物,也沒人可以送巧克力,但4月14日這天,大家共聚一堂,彼此鼓勵(lì)、加油打氣,化悲憤為力量,倒也熱熱鬧鬧十分開懷,借此消除形單影只的落寞感。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇四
范文一:
x月份在全體班主任老師的共同努力下,總體情況是平穩(wěn)的,現(xiàn)將九月份德育工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)大家提出寶貴意見。
一、重品德教育。
德育工作是教學(xué)工作的前提,本月緊緊圍繞加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的主題,教師已做好德育工作計(jì)劃,抓學(xué)生的養(yǎng)成教育,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練,提高學(xué)生的文明素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生講究飲食衛(wèi)生,通過老師們的教育和平時(shí)的督查,基本上杜絕了帶一次性飯盒進(jìn)校園的情況,但我們還要常抓不懈。
二、重活動(dòng)教育。
以活動(dòng)、節(jié)日為契機(jī),讓學(xué)生在活動(dòng)中受到啟迪,受到教育。
1.x月17號(hào)全區(qū)中小學(xué)校園集體舞的比賽,我校派出160名七年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生參加。師生懷揣著一股為校爭(zhēng)光的熱情,犧牲平時(shí)的休息時(shí)間,加強(qiáng)訓(xùn)練,終于在最后的比賽中賽出了我校的風(fēng)貌,獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
2.在上月啟動(dòng)的三獨(dú)比賽,本月經(jīng)過激烈的角逐,終于落下帷幕,同時(shí)也涌現(xiàn)出多名才藝精湛的校園歌手、校園舞蹈家及校園貝多芬,為一年一度的藝術(shù)節(jié)輸送了不少人才。
3.為進(jìn)一步豐富我校校園文化生活,努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化氛圍,展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌,推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施,第十九屆沙石校園文化藝術(shù)節(jié)的籌備工作在本月也有序的展開,特別是對(duì)校園音樂會(huì)的節(jié)目驗(yàn)收,我們力求做到為全校師生展現(xiàn)一臺(tái)高品位的晚會(huì)。
我們實(shí)中的所有德育工作者相信,只要我們努力,做好個(gè)人工作計(jì)劃,生活會(huì)像這春光一樣明媚。
范文二:
本學(xué)期擔(dān)任高三xx班班主任。針對(duì)美術(shù)班的實(shí)際情況,在本班中上生少、后進(jìn)生多;學(xué)習(xí)主動(dòng)鉆研的少,被動(dòng)接受的多;全面發(fā)展的少,偏科的多。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí),為了迎接省聯(lián)考和高考,使尖子生更上一層樓,中下生有新的突破,使他們?cè)诟呖贾锌济疲蠙n次,我做了很多努力。特總結(jié)如下:
以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育、細(xì)節(jié)教育、法制教育、心理健康教育,培養(yǎng)學(xué)生正確的理想信念和良好的行為習(xí)慣,逐步創(chuàng)立起適合我校校情的行之有效的教育模式,不斷提高學(xué)生的道德水平和規(guī)范意識(shí)。
工作目標(biāo):
從大處著眼,小處著手,狠抓常規(guī)細(xì)節(jié)的教育與管理,通過各種形式的教育與引導(dǎo),規(guī)范學(xué)生的言行,努力實(shí)現(xiàn)管理的精致化。
(一)加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)通過班會(huì)課、活動(dòng)課對(duì)學(xué)生重點(diǎn)加強(qiáng)思想政治教育和法制意識(shí)教育,教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)做人,先成人,后成材,要有明辨是非的能力和自我約束的能力,本學(xué)期的主題班會(huì)有崇尚節(jié)約,正確使用壓歲錢、學(xué)雷鋒,樹新風(fēng)、愛國、守法、知禮、誠信、惜時(shí)、進(jìn)取迎會(huì)考、愛學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、理想、責(zé)任、能力、形象、今年看師兄師姐,明年看我們自己等。加強(qiáng)班風(fēng)管理,通過一些具體活動(dòng)來增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,制訂可行的班級(jí)管理細(xì)則,從學(xué)習(xí)到紀(jì)律衛(wèi)生,從考勤到午操,獎(jiǎng)罰分明,以一股正確的輿論導(dǎo)向來引導(dǎo)學(xué)生,在班上形成一股樹正氣、樹典型的良好班風(fēng),在學(xué)生心目中形成班級(jí)為人人,人人為班級(jí)的良好局面。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和自學(xué)能力,加強(qiáng)學(xué)法交流,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí),運(yùn)用鼓勵(lì)和期待,督促學(xué)生人人思進(jìn),個(gè)個(gè)向上,你追我趕、惜時(shí)如金的學(xué)習(xí)局面。同時(shí)還須加強(qiáng)語文、數(shù)學(xué)、英語三方面的學(xué)習(xí),尤其是英語的學(xué)習(xí)。本學(xué)期改選班團(tuán)干部成員,讓有能力的同學(xué)能走上管理班子的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實(shí)行班長(zhǎng)輪值制度,加強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力,培養(yǎng)學(xué)生的的各種素質(zhì)和能力,改變以往有人沒事做,有事沒人做的局面使班團(tuán)干起到很好的督促和帶頭作用。
(二)加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng),促進(jìn)中下生的轉(zhuǎn)化尖子生的培養(yǎng),增強(qiáng)他們的憂患意識(shí),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,強(qiáng)化他們的鉆研精神,督促他們?cè)趦?yōu)勢(shì)科目上錦上添花,更上一層樓,在短科上能查漏補(bǔ)缺,迎頭趕上,力爭(zhēng)平衡發(fā)展,爭(zhēng)取高考靠名牌、上重點(diǎn)。對(duì)于中下等生,加強(qiáng)與他們的聯(lián)系,多找這部分學(xué)生談心,了解情況,使他們樹立信心,對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、肯鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓他們多參與一些具體活動(dòng),增強(qiáng)他們的成就感。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的知識(shí)和學(xué)法輔導(dǎo),首先應(yīng)從基礎(chǔ)知識(shí)抓起,加強(qiáng)他們對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力;同時(shí)對(duì)他們予以心理輔導(dǎo),使他們明白優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績(jī)是建立在勤學(xué)多問的基礎(chǔ)上的。通過他們的努力,中等生再上一個(gè)層次,差生確保本學(xué)期會(huì)考全部通過,學(xué)習(xí)成績(jī)能有所突破。
本學(xué)期組織班干部做日常值日人員,協(xié)助老師做日常管理工作,明確管理要求,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),確保無論在空間上,還是在時(shí)間上,無管理漏洞,真正實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)有人管,事事有人管,處處有人管。讓每一位學(xué)生干部明確自己的工作職責(zé),學(xué)習(xí)工作的藝術(shù)與方法,在工作中鍛煉自己,真正成為老師的得力助手。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇五
送給暗戀的情人。
如果你不能確定對(duì)方對(duì)你的感情,只是為了向她(他)抒發(fā)一下自己的愛,而并不追求結(jié)果,那么一束不署名的鮮花就可以傳達(dá)你的情意。如果你是想向?qū)Ψ桨凳狙s,那么一張精美別致的情人卡,就可以巧妙地試探到對(duì)方的態(tài)度,而且無傷大雅。
送給熱戀中的情人。
熱戀中的情人最看中愛情的表示,雖然他們也會(huì)被一時(shí)的熱情蒙蔽,對(duì)情人送的所有禮物都欣然接受。能夠進(jìn)一步增進(jìn)兩人感情的禮物是最合適的,時(shí)尚款式的情侶對(duì)表、兩人玩的原創(chuàng)玩具。如果你想暗示對(duì)方可以考慮婚嫁了,那么一枚象征性戒指也是情人節(jié)最好的禮物。
送給以前的情人。
時(shí)光流逝,情隨事遷,可也許你還念念不忘曾經(jīng)的愛戀。不管怎樣,趁著這樣的日子,送出你的心意總不是罪過。一本以前兩人最愛看的書或一部電影的vcd,都可以勾起對(duì)往日情感的懷念。
送給不能公開的情人。
因?yàn)槟骋恍┰?,你們的愛情關(guān)系不能讓更多的人來分享,你們是否都會(huì)覺得有一點(diǎn)遺憾呢?要讓愛神不知鬼不覺地時(shí)??M繞在身邊,你可以送他(她)一瓶情侶香水。別人看似普通的香水,到處都可以買到,你卻可以暗中感覺屬于你們兩人的氣息,即使他不在身旁,他的`味道仍然讓你難以抗拒。
送給吵架中的情人。
情人節(jié)前夕,你們還在爭(zhēng)執(zhí),真是大煞風(fēng)景。不過也幸好在這樣的日子,可以讓你們體面地和好。除了他(她)的最愛,憨態(tài)可掬的情侶公仔熊一定可以讓他(她)開懷一笑。同甘共苦時(shí),表示甜蜜的心形巧克力、糖果、包括玫瑰花,這些常規(guī)的情人節(jié)禮品,都不能疏漏。
送妻子或丈夫:天下有情人終成眷屬。
其實(shí)一年里有13個(gè)情人節(jié)。
4月14日blackday黑色情人節(jié)。
這個(gè)黑色可不是“黑色星期五”的黑色哦,而是雜醬面是黑色的。他吃了你送的巧克力,你嘗了他送的糖,那么一起去吃雜醬面吧!在傳統(tǒng)好味道里,兩個(gè)人的心也可以連在一起。
1.
1月14日diaryday日記情人節(jié)。
新的一年的開始,對(duì)自己喜歡的人要有表白和計(jì)劃,寫在自己的日記本里,在心中撒下愛的種子。
2.
2月14日valentine’sday傳統(tǒng)情人節(jié)。
3.
3月14日whiteday白色情人節(jié)。
送于等到這一天了!他也喜歡你嗎?還是他知識(shí)喜歡吃巧克力?今天就會(huì)知道了!在送出巧克力的一個(gè)月后,女生就能收到同樣喜歡自己的男生送的白色糖果。吃顆糖,感覺真甜蜜!
4.
4月14日blackday黑色情人節(jié)。
這個(gè)黑色可不是“黑色星期五”的黑色哦,而是雜醬面是黑色的。他吃了你送的巧克力,你嘗了他送的糖,那么一起去吃雜醬面吧!在傳統(tǒng)好味道里,兩個(gè)人的心也可以連在一起。
5.
5月14日yellow&roseday玫瑰情人節(jié)。
在一起也有一段時(shí)間了,他是真的喜歡你嗎?他真的是你要找尋的那一半嗎?應(yīng)該表白一下啦!不好意思?沒關(guān)系,你只要在今天買玫瑰給對(duì)方就ok啦!白色——一般朋友,黃色——知己,紅色——愛人。你一定會(huì)送紅色的。
6.
6月14日kissday親親情人節(jié)。
你也手到他的紅玫瑰了?我閃人。因?yàn)槟銈凂R上要kiss了!今天看見別人在kiss,不用回避,因?yàn)榻裉焓莐issday。
7.
7月14日silverday銀色情人節(jié)。
傳統(tǒng)習(xí)俗是用銀戒訂婚,所以今天你們也去買一對(duì),戴在手上,作為甜蜜心情的見證。
8.
8月14日greenday綠色情人節(jié)。
相愛的人們成雙成對(duì)地去郊游,爬山游水感受自然,就像他們要攜手走過愛情一樣。
9.
9月14日music&photoday相片情人節(jié)。
練了好久的情歌今天終于登場(chǎng)了,雖然五音不全,但是用去聽就有會(huì)新的笑容!拿出相機(jī),拍下這燦爛、充滿甜蜜的笑容。
10.
10月14日wineday葡萄酒情人節(jié)。
燭光下晃動(dòng)著深紅的葡萄酒,愛情一樣要用心慢慢的品味。
11.
11月14日orange&movieday電影情人節(jié)。
今晚有空嗎?一起去看電影吧!手牽手一起去電影院,記得買橙汁~。
12.
12月14日hugday擁抱情人節(jié)。
一年了,你們?nèi)匀幌鄲?,你看天空飄著雪花,而你們相擁在一起,永遠(yuǎn)也不知道寒冷……。
13.
每年農(nóng)歷的七月初七是中國的情人節(jié):。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇六
12月份企管方面的工作主要是順應(yīng)市場(chǎng)的需求以及公司的要求,從銷售崗位的體制變革、部門月度工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行開展,取得一定成效?,F(xiàn)將12月份工作總結(jié)如下:
一、銷售崗位體制變革。
1:為適應(yīng)高爾夫市場(chǎng)變化,公司從2012年開始采取全新的銷售代表體制,辦公室根據(jù)體制改革的需求,出臺(tái)系列文件并制定銷售代表體制的規(guī)章管理制度。
2:房產(chǎn)營(yíng)銷中心在編制上劃歸黃山地華,與黃山地華銜接調(diào)撥工作。
二、月度工作情況。
本月的工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展的:
一、績(jī)效考核。
按照集團(tuán)要求完成2011年終考評(píng)及明星員工評(píng)選工作。
二、檔案的整理。
根據(jù)檔案管理制度,對(duì)2011年部門的各文件、檔案和資料,進(jìn)行分類整理,并按規(guī)定進(jìn)行歸檔,做到有理和有序。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
本月開始進(jìn)入冬季全員培訓(xùn)。培訓(xùn)課件由各部門經(jīng)理擬定、提交;辦公室組織審核,試聽;確定的培訓(xùn)課程由課件擬稿者負(fù)責(zé)授課、培訓(xùn),第一期培訓(xùn)結(jié)束員工普遍反應(yīng)良好。
——theend——。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇七
xx酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作,在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足:
亮點(diǎn)之處。
一培訓(xùn)方面。
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核,增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核,根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表,安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn),提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析,避免該案例的再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足,安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn),從四月份開始以進(jìn)行了多批次,通過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
二管理方面。
1.上半年以來住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴(yán)重不足,全員加班加點(diǎn),互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量,從四月份開始,將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,減少了領(lǐng)班的工作量,配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定,1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù),獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年,網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對(duì)我們來說有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào),是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展,對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況,崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導(dǎo),最終還是得到了各位員工的理解。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行,對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn),獲得了賓客的一致好評(píng),對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴,增加專門的鼠標(biāo)墊,為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù),節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力,使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
三接待服務(wù)方面。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn),上半年以來崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作,完成各批次的會(huì)議接待工作。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果;。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
四團(tuán)隊(duì)和人員方面。
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立,根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表,上半年已培養(yǎng)了四位員工,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
不足。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),影響了崗位工作的開展,對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整:
3.繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;。
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力;。
5.開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,提高服務(wù)技能。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇八
本部門在本學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)真踏實(shí)的工作,進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨是十七大精神,十七屆三中、四中全會(huì)精神,并將其融入到日常的工作中。堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,全面協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧,樹立為廣大同學(xué)服務(wù)的意識(shí),切實(shí)把同學(xué)的利益放在首位。
在工作中運(yùn)用科學(xué)方法不斷創(chuàng)新,把創(chuàng)新深入到工作的沒一個(gè)細(xì)節(jié),讓我們的工作能科學(xué)利用資源,節(jié)約時(shí)間,提高工作效率,學(xué)習(xí)好的工作方法,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在工作中不斷登上新的臺(tái)階。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作作如下的總結(jié):
一.部門建設(shè)。
1.工作機(jī)制體制的完善。
在本學(xué)期對(duì)部門工作進(jìn)行了分組,任命兩個(gè)小組長(zhǎng),實(shí)行部長(zhǎng)統(tǒng)籌管理,小組長(zhǎng)各自管理的模式。兩個(gè)小組分工明確,條理清晰,這樣有利于部門工作的良好運(yùn)行,充分利用工作資源,提高工作完成的效率,也能責(zé)任到人,讓部門干事得到更好的鍛煉。
在本學(xué)期我部門的每一項(xiàng)重要工作都是先計(jì)劃再實(shí)行,這樣能讓我們有目的,有方向的高效率工作,同時(shí)也能盡可能的減少出現(xiàn)錯(cuò)誤!每次活動(dòng)后都會(huì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)我們工作的不足,針對(duì)不足加以改善。這樣便于我們積累經(jīng)驗(yàn),得到鍛煉。把今后的工作做的更好!
二.部門主要活動(dòng)。
1、感動(dòng)我們。
本次活動(dòng)主要負(fù)責(zé)中藥系2011感動(dòng)我們事跡的征收和篩選工作。
2、業(yè)余黨校。
本學(xué)期的業(yè)余黨校進(jìn)行的比較順利,在接到系黨總支的通知后,我部門認(rèn)真落實(shí)了相關(guān)安排工作。從各班中選取較優(yōu)秀的團(tuán)員學(xué)生,組織進(jìn)行第16期業(yè)余黨校的培訓(xùn)在我部的認(rèn)真部署和努力工作下,本次業(yè)余黨校順利開展并結(jié)業(yè)。
3、青年馬克思培訓(xùn)工程。
為了更加深入的了解馬克思主義的思想。我部門認(rèn)真落實(shí)了相關(guān)工作,使參加培訓(xùn)工程的同學(xué)深刻的明白馬克思主義。本次青年馬克思培訓(xùn)工程順利開展并取得圓滿結(jié)束。
4、百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)及“五個(gè)一”之一次全系團(tuán)干工作論壇。
4程和基層團(tuán)支部“百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)”工程。部門及時(shí)向下屬團(tuán)支部布置安排工作。
5、推優(yōu)。
三、工作中的不足。
本學(xué)期我部門的工作整體上是在不斷的進(jìn)步,但還是有一些不足,在某些方面還存在問題。但是我們不怕面對(duì)缺點(diǎn),只有立足從問題出發(fā),深入了解問題的本質(zhì),提出解決問題的方法,我們才能在下學(xué)期的工作中進(jìn)一步完善,讓我們組織部越來越完善。
新的學(xué)期又開始了,我們部門又開始投入正常的工作了。三月,是我們這些大一成員正式加入組織部工作的第二個(gè)學(xué)期。雖然是第二個(gè)學(xué)期,但我們的工作還有需要改進(jìn)的地方,本月工作總結(jié)具體如下:
一、檔案管理的工作:
我部門干事組織我系各班團(tuán)支書收繳大一,大二團(tuán)員的團(tuán)員費(fèi),并交團(tuán)員證進(jìn)行注冊(cè)。
二、感動(dòng)我們的活動(dòng):
尋找出那些一直默默付出的同學(xué),他們的無私付出使我們看到了他們不一樣的一方面,在陽光的背后,那些揮汗的場(chǎng)面我們將一一呈現(xiàn)在同學(xué)們面前,相信我們的付出不會(huì)是徒勞的,號(hào)召同學(xué)們積極發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,做好人好事。
三、團(tuán)日活動(dòng)。
三月份,應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,我系各團(tuán)支部開展以慶祝建黨90周年為主題的團(tuán)日活動(dòng)。
通過這為期一個(gè)月的團(tuán)日活動(dòng),各團(tuán)支部的全體成員的收獲和感觸都很多?;顒?dòng)期間各團(tuán)支部認(rèn)真把本次活動(dòng)包括兩次團(tuán)日活動(dòng)、兩次主題實(shí)踐活動(dòng)、兩次黨史集體理論學(xué)習(xí)完成的比較完美。
在這期間,組織部成員各自分工,作為聯(lián)系中藥系各團(tuán)支部的團(tuán)支書聯(lián)絡(luò)員。在此期間給團(tuán)支書提供解疑和建議,從而更好的幫助他們把本次活動(dòng)辦得好總結(jié)得更好。當(dāng)然,各團(tuán)支部都很有創(chuàng)新精神,通過不同方式去迎接黨的生日。比如以紅歌比賽、黨史競(jìng)賽、拉橫幅宣傳、觀看記錄片等等。
他們通過開展“慶祝建黨90周年”主題團(tuán)日活動(dòng),從而深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·青春行”主題教育實(shí)踐活動(dòng),努力把團(tuán)的基層組織建設(shè)成為政治堅(jiān)定、組織鞏固、具有活力的堅(jiān)強(qiáng)集體。在四月中旬,當(dāng)我們看到各團(tuán)支書把一本本活動(dòng)冊(cè)子時(shí)。輕輕翻開,仿佛看到他們的活動(dòng)正在眼前浮現(xiàn),也達(dá)到了一定的實(shí)效。
時(shí)光飛逝,眨眼間一個(gè)月又過去了,回顧我們組織部這一個(gè)月所做的工作,感覺收獲很大。幾乎每一件事都在我們組織部全體成員的努力下順利完成?,F(xiàn)對(duì)我們4月份的工作總結(jié)如下:
一、黨校培訓(xùn)。
為了加強(qiáng)黨建工作、擴(kuò)大黨員隊(duì)伍,幫助優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)理論和。
基本知識(shí),以提高學(xué)生政治素養(yǎng),學(xué)校于本月份進(jìn)行了黨校培訓(xùn)。這次培訓(xùn)響應(yīng)了黨的號(hào)召,它讓學(xué)員更多地了解中國共產(chǎn)黨的產(chǎn)生和發(fā)展,明確了黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和現(xiàn)階段的總?cè)蝿?wù)。通過這次學(xué)習(xí),也增強(qiáng)了同學(xué)們?nèi)朦h的決心,愿為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。之后他們又參加了考試,其中一部分通過了考試和拿到了結(jié)業(yè)證書。整個(gè)黨校培訓(xùn)在我們組織部的認(rèn)真操辦下圓滿結(jié)束。
二、青年馬克思培訓(xùn)。
一眨眼,已經(jīng)到了5月份,我們的工作也在有條不紊的進(jìn)行著,在這即將進(jìn)入尾聲的月份中我們還是不能夠放松自己,認(rèn)真對(duì)待每一件事情,現(xiàn)對(duì)我們5月份的工作總結(jié)如下:
一、百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)成果。
為進(jìn)一步推進(jìn)我校共青團(tuán)工作,加強(qiáng)我校基層團(tuán)組織的建設(shè),提升基層團(tuán)支部的影響力、戰(zhàn)斗力和生命力,提高基層團(tuán)建整體水平和工作能力,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)*青春行”為主線,打造基層團(tuán)學(xué)工作合力和品牌,校團(tuán)委決定開展團(tuán)總支基層團(tuán)支部“百團(tuán)創(chuàng)優(yōu)”工程。
二、資料整理:
組織部是一個(gè)與每個(gè)同學(xué)都息息相關(guān)的部門,每個(gè)人都有資料在部門的檔案庫。因此每一屆的資料都需要我們整理歸檔,畢業(yè)學(xué)生的檔案需要及時(shí)送到相關(guān)單位,新來同學(xué)的檔案需要及時(shí)歸類,還有一些緊急資料等都需要整理好。這次的整理將一些平時(shí)突發(fā)的文件及資料都重新統(tǒng)計(jì)好,以便在今后的日子里更有效的提取資料。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇九
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)是我們班級(jí)實(shí)習(xí)的第二個(gè)階段了,我把這個(gè)階段總結(jié)為成長(zhǎng)期,這個(gè)階段是我們每位同學(xué)心理上的挑戰(zhàn)也是面對(duì)社會(huì)的正面困難所要做出的應(yīng)對(duì)。下面是我針對(duì)班級(jí)每位同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告所做出的總結(jié)。
同學(xué)們的實(shí)習(xí)單位各不相同,職責(zé)任務(wù)也不一樣,同時(shí)地點(diǎn)也不一樣。身在異鄉(xiāng)的伙伴們會(huì)感到前所未有的孤單,但是幸運(yùn)的是大家的心還是連在一起的。特別是那些在一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們,這是多么的幸福啊,四年相知相伴的朋友還能一起上班,話雖這么說,可是她們也會(huì)面臨很多的壓力和矛盾。通過實(shí)習(xí),使我們對(duì)待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認(rèn)識(shí),樂觀和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會(huì)去面對(duì),去挑戰(zhàn),目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長(zhǎng)。有時(shí)確實(shí)感到工作壓力還是很大的,但由于我們能踏踏實(shí)實(shí)地去干,去做,最后能讓老師看到我們的成績(jī)也會(huì)感到很欣慰的。通過很多工作體會(huì)以及與大家的討論,我覺得很多工作需要我們?nèi)ッ骱吞接?,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,要告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)工作都要把她看成是公司對(duì)自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不拋棄,不放棄,堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在實(shí)習(xí)這段過程中,朋友之間,師生之間的聯(lián)系,總覺得很懷念
和感傷,彼此之間互相想念,又會(huì)彼此鼓勵(lì),我想我們真的很幸運(yùn)能夠成為同學(xué),成為朋友,和老班之間也是和親人一樣。相聚和離別仿佛一個(gè)轉(zhuǎn)身,一圈接著一圈,連成生命的舞蹈,有的人 還會(huì)回來,有的人 知道再見太難,幸運(yùn)的是……我們還是在一起。
四月份班級(jí)情況比三月份有一定的進(jìn)步,但也存在一些問題,下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、進(jìn)一步健全和完善班級(jí)管理制度。
這一個(gè)月,我和學(xué)生共同制定了新的班級(jí)管理制度。如五星卡制度(包括課堂五星卡制度、路隊(duì)五星卡制度、午餐午休五星卡制度、衛(wèi)生五星卡制度等),根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)、路隊(duì)、午餐午休表現(xiàn)情況,不同程度的加星減星,意在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。在這些制度的引領(lǐng)下學(xué)生們課堂更加專注了,表現(xiàn)更加積極了,在路隊(duì)、午餐午休、衛(wèi)生等方面也能嚴(yán)格要求自己。
二、抓好班級(jí)文化建設(shè),努力營(yíng)造一個(gè)和諧向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。 繼續(xù)發(fā)動(dòng)學(xué)生為班級(jí)圖書角捐贈(zèng)好書,鼓勵(lì)學(xué)生課余時(shí)間多看好書,并發(fā)動(dòng)學(xué)生制作讀書卡片,讓學(xué)生養(yǎng)成愛看書的好習(xí)慣,現(xiàn)在大部分孩子午餐回教室之后都能安靜地閱讀自己喜歡的書。同時(shí)學(xué)生自己動(dòng)手出板報(bào)“好書伴我行”,進(jìn)一步意識(shí)到讀好書的重要性,課間部分孩子們不再談?wù)撚螒蚨墙涣髯约合矚g的書目。
同時(shí)將學(xué)生的佳作和小練筆展示在教室的外墻上,在一定程度上激發(fā)孩子寫作的興趣,孩子們都希望能將自己的作文展示出來,寫作比之前更用心了。如《絕招》續(xù)寫就有不少小朋友寫出了好的.文章。
三、班干部隊(duì)伍逐漸成熟。
他們已經(jīng)能夠管理一部分事情,雖然不如高年級(jí)學(xué)生那么得心應(yīng)
手,不過比起以前來,確實(shí)有一定的進(jìn)步。特別是下午放學(xué)值日,值日組長(zhǎng)合理分工,組員配合,能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把教室打掃干凈,并關(guān)好門窗,整理好衛(wèi)生角。從中可以看出,值日班長(zhǎng)的工作能力不斷加強(qiáng),給班主任減輕了不少負(fù)擔(dān)。同時(shí)班級(jí)自習(xí)時(shí),班長(zhǎng)和紀(jì)律委員在大部分時(shí)候也能關(guān)好班級(jí)紀(jì)律,為大家創(chuàng)造一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、學(xué)習(xí)小組,互學(xué)互助
這個(gè)月將班級(jí)的四個(gè)大組分成把個(gè)小組,每個(gè)小組設(shè)立兩名小組長(zhǎng),小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查小組成員預(yù)習(xí)、作業(yè)、訂正完成情況,同時(shí)幫助那些基礎(chǔ)知識(shí)掌握得不牢固的同學(xué)訂正作業(yè)和講解一些題目,讓孩子當(dāng)小老師,監(jiān)督和幫助其他孩子學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生互助互學(xué)的積極性,學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性大有提高,其中我們班的同學(xué)還主動(dòng)請(qǐng)求當(dāng)學(xué)習(xí)困難同學(xué)的小老師,盡職盡責(zé)地給他講叢書上不懂的題目,在班上起到了很好的帶頭作用。
五、存在的問題及解決方法
1.部分學(xué)生為了趕時(shí)間,做作業(yè)不夠認(rèn)真、書寫潦草。
2.部分學(xué)生部認(rèn)真對(duì)待老師布置的口頭作業(yè),應(yīng)付了事。
3.部分學(xué)生沒有養(yǎng)成認(rèn)真預(yù)習(xí)、勤于復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4.個(gè)別同學(xué)喜歡隨意講一些自己不知道意思的臟話,不利于孩子文明用語的養(yǎng)成。
5.部分孩子仍然沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,閱讀面比較窄,在寫作文上就存在一定的問題。
下一階段,學(xué)生作業(yè)書寫也應(yīng)該嚴(yán)格納入五星卡的評(píng)比范圍,而口頭作業(yè)、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的完成情況則可以讓各個(gè)小組長(zhǎng)幫忙檢查,這需要老師加強(qiáng)對(duì)小組長(zhǎng)的培訓(xùn),培養(yǎng)一批有能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)任的小組長(zhǎng)。對(duì)于孩子文明用語方面,可以采取每?jī)芍茉u(píng)一次班級(jí)文明之星,幫助小朋友講文明話,做文明人。至于閱讀習(xí)慣的培養(yǎng),除了讓孩子們捐書、制作讀書卡,還可以舉辦課前五分鐘活動(dòng),每堂課前五分鐘讓孩子來分享自己看過的好書。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十
20__。
年7月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī),所存在的問題,作簡(jiǎn)單的總結(jié):
我店7月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績(jī):實(shí)收傭金__。
x元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在x月中旬將陸續(xù)過戶,合計(jì)訂金額是____。
元傭金。其中一套買賣房屋是同__。
合作,訂金交付到__。
x處,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),下月十號(hào)左右過戶。目前,我店和有效房源22個(gè),經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
8月工作計(jì)劃。
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到____。
x元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在____。
元上。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十一
轉(zhuǎn)眼20__。
年7月份就過去了,那么7月份我們都做了些什么工作呢?下面我來總結(jié)一下:
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
20__。
年7月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
20__。
年7月份存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
20__。
年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
8月工作計(jì)劃。
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,特制定本計(jì)劃。
一、月初安排(1日-10日)。
1.根據(jù)上月已錄入__。
中的記賬憑證,首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2.進(jìn)行上月工資核算。
3.進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。
4.與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。
5.與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
6.進(jìn)行上月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
1.每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
1、每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十二
通過參加黨組織生活,使我對(duì)黨的知識(shí)有了更深刻的了解,增強(qiáng)了黨性知識(shí),也更加明確了作為一名入黨積極分子,不僅要解決組織上入黨的問題,更要解決的是思想上入黨,行動(dòng)上入黨的問題。以下是我這段時(shí)間,關(guān)于思想,學(xué)習(xí),工作,生活方面的匯報(bào)。在精神上,人必須要有信仰,沒有堅(jiān)定信仰的人,他的大腦是死的;沒有堅(jiān)定的信仰,人就沒有屬于自己的人生價(jià)值觀。
人只有擁有正確堅(jiān)定的信仰,才擁有強(qiáng)大的精神力量,才能決策果斷而氣勢(shì)博大,直覺明銳而可靠,意志堅(jiān)定而頑強(qiáng)!一個(gè)人要活在世上,要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,也不能沒有追求。一個(gè)人只有建立了自己人生道路上正確理想航燈,才不全于使自己人生軌跡偏航,才不全于造成遺憾終生的錯(cuò)誤。而作為積極份子的我,就把中國共產(chǎn)黨作為自己的信仰,把最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義作為自己的追求。因?yàn)橹袊伯a(chǎn)黨是中國各族人民的忠實(shí)代表,黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù),這是黨全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。加入共產(chǎn)黨是為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義偉大理想,為了更好的服務(wù)廣大人民群眾,是在黨的基本路線,方針和政策的指導(dǎo)下,把共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和精神統(tǒng)一起來,解放思想,實(shí)事求是。在工作,學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)出良好的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
在組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下,我會(huì)更加認(rèn)真的學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力學(xué)習(xí),努力工作,政治覺悟有了一定的提高。在今后的學(xué)習(xí)工作中,我將在已有的成績(jī)上,更加深入,扎實(shí)的進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí),在政治上更加成熟,學(xué)習(xí)中更加努力,工作中更加積極熱情。我有堅(jiān)定的理想和信心,只要通過這的不懈努力,嚴(yán)格要求自己,在黨支部關(guān)懷和培養(yǎng)下,我相信自己一定能成為一名真正的,光榮的中國共產(chǎn)黨員!
此致
敬禮!
匯報(bào)人:xxx。
20xx年7月31日。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十三
沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開始的起跑線,跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些,就有必然要回顧這起跑月的成績(jī)、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處,以揚(yáng)長(zhǎng)避短、更創(chuàng)佳績(jī)。
一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)。
(1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
通過調(diào)整、拓展銷售渠道,推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情,直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間,出租率達(dá)到63.20%,所收取房費(fèi)____。
元,平均房?jī)r(jià)____。
元,產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%,是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》,對(duì)于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)的窗口形象,不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn),為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。
二、方式與體會(huì)。
(1)方式。
前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的,看似簡(jiǎn)單,要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開,每個(gè)人雖有不同的方式,但大同小異。例如:1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù),并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向,祝其入住愉快。.
工作主線簡(jiǎn)潔明了,為讓顧客滿意,卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱,盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑,讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來自真誠,滿意來自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù),比如:為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問,同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)??焖俎k理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住,做到完美接待。
(2)體會(huì)。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十四
匯報(bào)人:
通過永和六店,八店,青州高速加油站三個(gè)項(xiàng)目的親身接觸,感覺自己能力上確實(shí)有太多的不足之處,現(xiàn)場(chǎng)管控不到位,溝通欠缺給老板和客戶帶來很多不必要的麻煩,總結(jié)一句話自己欠缺的還太多太多。成長(zhǎng)和收獲是:感覺自己的飯量明顯增加了,付出的體力勞動(dòng)是光榮的,多做,多付出,不丟人。接下來在以后的工作當(dāng)中要嚴(yán)格要求自己。多用心去學(xué)習(xí)。為家人,為朋友,為公司集體,努力,加油! 以下是該月每日工作的簡(jiǎn)單總結(jié):
1日-10日,去機(jī)場(chǎng)公安局項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),網(wǎng)上學(xué)習(xí)搜尋信息,詢價(jià)格,分析學(xué)習(xí)做標(biāo)書,同黃總?cè)ツ喜可絽^(qū),銀座健身修監(jiān)控等。 11日-13日前期準(zhǔn)備,青州加油站,產(chǎn)品工具采購。
14日,同黃總出差,青州當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)采購物品。
15日-18日上午,青州項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)施工。
19日,公司工作,學(xué)習(xí)作圖設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)信息查詢,看標(biāo)書。 20日,休息
21日,去榜棚街永和六店項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接,去八一店確定監(jiān)控點(diǎn)位,音響等。
22日,在公司工作,學(xué)習(xí)。
23日,去公司快餐店安裝監(jiān)控,取中標(biāo)通知書。
26日,帶工具網(wǎng)線,電源線打車去永和八一店布線。
27日,乘k52公交車去永和八店布線,下午完工帶回。 28日,在公司工作,學(xué)習(xí)。
29日,與同事吳去章丘維修監(jiān)控。
30日,同黃總?cè)グ衽锝猪n餐店現(xiàn)場(chǎng)看監(jiān)控。
31日,去永和六店安裝監(jiān)控?cái)z像機(jī),同安師傅。
2017年4月6日
個(gè)人對(duì)公司提出的幾點(diǎn)小建議:
4,集體學(xué)習(xí),共同探索新方向。創(chuàng)新
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十五
本月情況1:
一四班學(xué)生,紀(jì)律性差,有時(shí)候進(jìn)去上課,學(xué)生上著上著會(huì)沒有在聽,或是上著上著就在做小動(dòng)作,更不要說其他音體美的功課了,但是學(xué)生也沒有人特別鬧的,但總是有人在小小的動(dòng)作,造成了班里大大的動(dòng)作。特別是戴老師請(qǐng)假這段時(shí)間,造成學(xué)生回家的作業(yè)都不能及時(shí)完成。
診斷心得:紀(jì)律是靠老師和學(xué)生堅(jiān)持不懈的努力的結(jié)果,但是這么多的同學(xué)都有問題,作為老師是分身乏術(shù)的,這就要去抓典型,我以前都是在班里歇斯底里的說、罵,這是最壞的記處理方式。我開始去留意班里表現(xiàn)最差而且比較在這方面有影響力的孩子,每天盯著他,他若開始不遵守紀(jì)律馬上訂正,并在他耳邊提醒這個(gè)學(xué)生,最近在一堂課40分鐘的過程遵守的較好。
本月情況2:
班里有個(gè)問題學(xué)生,他從國外回來,比其他孩子都大2歲左右,又比較早熟,但是他的認(rèn)知方面,與我們平時(shí)有點(diǎn)出入,對(duì)于一件事不知道好壞判斷,而且性格比較突出。對(duì)于這個(gè)孩子,我一般采取循循善誘的方式來教導(dǎo)。有次我在煩惱班里的衛(wèi)生情況的時(shí)候,突然看到這個(gè)孩子,我突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子有比較強(qiáng)的上進(jìn)心,讓他來試試看,我并把他叫進(jìn)來:“鄭杰,老師覺得你是我們班的大哥哥了,老師相信你想教一個(gè)特殊的任務(wù)給你,你有沒有信心?!彼f有,經(jīng)過2人商討,他要做勞動(dòng)委員,自己要約法三章能完成任務(wù),并上課認(rèn)真。他也非常有信心,馬上投入工作,就開始早自習(xí)、午自習(xí)管理學(xué)生的衛(wèi)生情況,我們的衛(wèi)生也得到了好的進(jìn)展。
診斷心得:有人說過,學(xué)生成長(zhǎng)的'規(guī)律就是每個(gè)學(xué)生都是在對(duì)與錯(cuò)的交錯(cuò)中完成一個(gè)身心的跨越的。而一個(gè)孩子在得到成人世界的鼓勵(lì)和關(guān)注的時(shí)候才是自我教育的時(shí)候。其實(shí)這個(gè)情況的孩子不只是這個(gè)學(xué)生,其他學(xué)生也是,是不是我在對(duì)于他們的平時(shí)表現(xiàn)的正面評(píng)價(jià)太少了呢。對(duì)于鄭杰也正是這樣,他的平時(shí)習(xí)慣馬上好了很多。但是會(huì)不會(huì)是他本身還不是很夠堅(jiān)持,也可能是我太心急或是沒有及時(shí)反饋這個(gè)問題,這個(gè)學(xué)生的一些惡習(xí)在班里突出來了,造成了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)其他普通學(xué)生的影響,語文成績(jī)也不夠好,衛(wèi)生情況也落下來了。