推銷心得體會(熱門16篇)

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    心得體會的寫作可以促使我們對學習和工作的過程進行反思和優(yōu)化。寫心得體會時應注重文字的節(jié)奏和節(jié)制,使文章具有一定的音樂感和感染力。1.以下是小編為大家整理的心得體會范文,供大家參考和學習。
    推銷心得體會篇一
    推銷是商業(yè)活動不可缺少的一環(huán),隨著市場競爭的日益激烈,推銷技巧的重要性也愈加凸顯。在我的推銷經(jīng)歷中,我深刻體會到了推銷技巧對于成功推銷的關鍵性。因此,在本文中,我將分享我的推銷心得體會,希望能對大家的推銷工作有所幫助。
    二、了解產(chǎn)品和客戶,做好準備。
    在進行推銷之前,首先要明確產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢,并充分了解目標客戶的需求和偏好。只有在了解產(chǎn)品和客戶的基礎上,才能為客戶量身定制出最符合其需求的方案,以達到最佳推銷效果。
    在我之前的一次推銷中,我在了解了客戶需求后,給客戶提供的方案被客戶直接否決了。我后來才發(fā)現(xiàn),我根本沒有把客戶的需求考慮得夠全面,方案根本不符合客戶的實際情況。因此,了解產(chǎn)品和客戶是成功推銷的關鍵之一,也是我的推銷心得體會之一。
    三、注重溝通技巧,與客戶建立信任關系。
    在進行推銷過程中,注重溝通技巧非常重要。首先,要了解客戶的溝通方式及其習慣,以便更好地與客戶建立良好的溝通關系。其次,要積極傾聽客戶的意見和建議,以便及時調(diào)整方案。據(jù)我所知,客戶最重視的是銷售人員的態(tài)度和溝通能力,善于與客戶溝通并與客戶建立良好的信任關系是成功推銷的必要條件。
    在我的一次推銷中,我的客戶對我的方案表示不接受,但是在我認真傾聽客戶的需求,并及時調(diào)整方案后,客戶最終接受了我的提案,達成了合作意向。這也充分證明了,注重溝通技巧,與客戶建立起信任關系就可以使客戶更加信任你,從而也更愿意購買你的產(chǎn)品。
    四、永不放棄,多嘗試不同的推銷方法。
    推銷是一個長期而艱苦的過程,也可能因為客戶的情況和需要而發(fā)生變化。因此,在推銷過程中,永不放棄,不斷嘗試不同的推銷方法是成功推銷不可缺少的要素。
    我的一次推銷經(jīng)歷中,剛開始我遇到的是客戶對我的方案不感興趣,但是我沒有放棄,而是尋找了另一種更為切合客戶實際情況的推銷方式,才最終促成了合作。因此,永不放棄,不斷嘗試不同的推銷方法,是我的推銷心得體會之一。
    五、總結。
    通過這些推銷心得的經(jīng)歷,我能夠總結出,成功的推銷過程是需要注重與客戶建立信任關系,并不斷尋找與客戶適合的溝通方式。我們需要準備充分、從客戶的角度考慮問題、有耐心、并為客戶提供最優(yōu)的解決方案。同時,我們也要不斷更新自己的知識和技能,用行動來證明自己的價值。我相信,只有在執(zhí)行好以上這些核心的步驟時,我們才能夠成為一個成功且有價值的推銷員。
    推銷心得體會篇二
    推銷酒是一個需要具備技巧的領域,對于想要在這個行業(yè)獲得成功的人來說,需要掌握一定的技能才能夠取得好的業(yè)績。在這篇文章中,我將分享我個人的推銷酒的體驗,以及我所學到的一些與眾不同的技巧和經(jīng)驗。
    第一段:了解你的客戶。
    推銷酒最重要的一點是要了解你的客戶。無論你在哪里推銷酒,你需要知道客戶的口味、偏好和需求。當你能夠確定客戶的喜好時,你就能夠針對他們的需求提供恰當?shù)慕ㄗh。例如,如果你正在向一個愛好白酒的人推銷紅酒,那么你需要了解這位客戶的口味是什么,哪些品牌的紅酒適合他或她的口味,通過了解這些,你就能得到更多的銷售機會。
    第二段:了解你的產(chǎn)品。
    除了了解你的客戶外,你還需要了解你所要推銷的產(chǎn)品。只有了解你的產(chǎn)品,你才能說服客戶相信該產(chǎn)品的質(zhì)量和價值?;谶@個原因,你必須要了解你所要推銷的產(chǎn)品的品牌、口味、產(chǎn)地、釀造方式等基本信息。了解你的產(chǎn)品后,你就可以向客戶展示其獨特之處,讓客戶相信這個產(chǎn)品真的有價值,并且是他們需要的。
    第三段:建立良好的關系。
    除了要了解你的客戶和產(chǎn)品,建立良好的關系也非常重要。通過建立信任和共鳴的關系,你可以促進銷售。要建立一個成功的關系,你需要主動與客戶互動,了解客戶的需求和興趣,并作適當?shù)姆磻.斈愫涂蛻艚⒘肆己玫年P系,客戶將更容易相信你所推銷的產(chǎn)品,也更愿意跟隨你購買酒類產(chǎn)品。
    第四段:提供令人信服的售前服務。
    除了要建立良好的關系外,提供令人信服的售前服務也是極為重要的。你需要向客戶提供貼心的服務,解決客戶的疑問和需求,并提供專業(yè)的建議。當你能夠提供足夠的支持和服務時,你就可以成為客戶信賴的人和品牌。最終,這種信賴和尊重將幫助你贏得新客戶,并保持現(xiàn)有客戶的長期忠誠。
    第五段:總結。
    推銷酒可能是一個具有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷,但它也能帶來不少樂趣。我們所描述的這些技能和經(jīng)驗都是要花費很多時間和努力才能掌握的,并且需要始終專注于客戶,理解他們的需求,并提供貼心服務??傊?,我們希望你能夠按照我們的建議,打造一個全新的酒類銷售網(wǎng)絡,促成銷售,并建立一個忠誠和滿意的客戶群。
    推銷心得體會篇三
    推銷是一項需要通過模擬、學習和實踐的技能。在向潛在客戶推銷產(chǎn)品或服務的過程中,推銷員需要精通如何吸引顧客注意力,創(chuàng)造信任,提高購買率。以下五個方面總結了筆者在推銷工作中的心得。
    第一,講清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢。當客戶和銷售人員交流時,他們一起建立了人際關系,其中最重要的是銷售人員對產(chǎn)品的熟悉程度。當他/她全面的了解產(chǎn)品時,就可以為客戶提供詳細解釋,并強調(diào)它的優(yōu)勢,使顧客更容易理解和接受它。同時,要注意多說用戶的話,讓他們通過回答問題來了解他們的需求。銷售人員要表現(xiàn)出對客戶的信任和支持,以達到產(chǎn)品推銷的目的。
    第二,體現(xiàn)產(chǎn)品的新穎性。與競爭產(chǎn)品相比,產(chǎn)品的獨特之處可能是新穎性。建議銷售人員通過演示、使用故事,以及如果有的話,展示他們已經(jīng)修復的bug或已經(jīng)采納的反饋來展示產(chǎn)品的新穎性。與此同時,這種新穎性必須是與客戶的需求相連的,并且銷售人員應該意識到,這是推銷的重要方面。
    第三,關注客戶的需求和利益。銷售人員應該熟悉目標客戶,這有助于更好的定位和銷售產(chǎn)品。要注意,請確保產(chǎn)品的定位與所面對的市場群體相匹配。此外,了解客戶的個性特點和需求有助于銷售人員更好地為客戶解答問題,并學會如何為客戶提供最佳體驗。
    第四,洞悉市場和競爭對手。在推銷產(chǎn)品之前,銷售人員必須對市場和競爭對手有所了解。了解市場情況將有助于銷售人員更好地為客戶定位和推銷產(chǎn)品。同時,要建立競爭對手概述,了解他們在市場上的位置,了解他們的弱點,以便于找到機會并促使?jié)撛诳蛻暨x擇自己的產(chǎn)品。
    第五,超越客戶的期望。銷售人員不應該只滿足履行保證的程度以獲得交易,而是應該超出客戶的期望來促使其滿意度提高。銷售人員可以通過多次讓客戶知道他們的需求被關注,以及在銷售之后提供教程、附加優(yōu)惠以及其他支持來實現(xiàn)這一點。
    結語:這些是筆者經(jīng)過整理后的推銷技巧總結。我們希望在推銷產(chǎn)品的過程中,銷售人員能夠充分了解客戶,推銷優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務,并超越客戶的期望,從而提高客戶的滿意度、增加業(yè)務的增長。
    推銷心得體會篇四
    推銷是商業(yè)世界中一項非常重要的技能。一位優(yōu)秀的銷售人員需要具備良好的溝通能力、信息整合能力和推銷技巧。在推銷過程中,如何通過演講方式將產(chǎn)品或服務的價值準確地傳達給客戶,是非常關鍵的。近期我參加了一次有關推銷心得的培訓,通過學習并總結,我頗有體會。
    首先,推銷是一門藝術,一個精心設計的PPT可以極大地提升推銷效果。在設計PPT時,要注重整體框架的安排,確保邏輯性和連貫性。首先,確定主題和目標,將主要內(nèi)容按照邏輯順序進行布局,使觀眾在整個演講過程中能夠循序漸進地理解產(chǎn)品或服務。其次,注意顏色和字體的選擇。所用的顏色和字體應該與產(chǎn)品定位和目標受眾相匹配,并且要保持一致性。最后,在版式上避免過于繁瑣的圖表和文字,簡潔明了的設計可以幫助觀眾更好地理解和接受內(nèi)容。
    其次,語言表達也是推銷過程中不可忽視的部分。在演講中,語速、音調(diào)和節(jié)奏要適度,避免過于枯燥和單調(diào)。語言要簡練、準確,重要信息要突出強調(diào),以便于觀眾記住。同時,要與觀眾建立良好的溝通,適時使用互動環(huán)節(jié),引起他們的興趣和參與。此外,要善于運用言辭和修辭手法,使語言更具說服力。例如,運用排比法,使句子更加有節(jié)奏感;使用事實和數(shù)據(jù)進行支撐,增加信服力。
    再次,演講者的形象和儀態(tài)也對推銷效果有著重要的影響。首先,穿著要得體,融入到推銷的環(huán)境和目標受眾中去。穿著整潔、得體可以給人以良好的第一印象。其次,姿勢和手勢要自然得體,面帶微笑,眼神堅定但友好。通過儀態(tài)上的自信展示,可以提升觀眾對推銷人員的信任感和興趣。最后,盡量保持動作的穩(wěn)定,避免過多翻閱PPT或干擾自己的表演。整潔自然的儀態(tài)和表現(xiàn)可以加強演講者與觀眾之間的聯(lián)系,使整個演講更有說服力。
    最后,推銷的目的是為了讓觀眾確信產(chǎn)品或服務的價值,從而決策購買。因此,在PPT的最后,要明確呼吁觀眾采取行動,例如與銷售人員進行聯(lián)系或購買鏈接的提供。同時,要注重回答觀眾的問題和解答疑慮,及時提供產(chǎn)品或服務的相關信息。這樣可以為觀眾在決策方面提供充足的支持,增加購買的可能性。此外,及時跟進觀眾的反饋和回饋,以便于調(diào)整推銷策略和提供更好的售后服務。
    總之,推銷心得體會PPT是一種重要的推銷工具,它需要結合良好的PPT設計、優(yōu)秀的語言表達、合適的儀態(tài)和明確的呼吁,來實現(xiàn)更好的推銷效果。通過不斷學習和總結,我相信我會在以后的推銷工作中運用這些體會,并不斷進步。
    推銷心得體會篇五
    這次實習從2-x年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習,是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基矗通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業(yè)認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。希望這篇貿(mào)易公司銷售實習總結可以供大家作為參考。
    一、商業(yè)企業(yè)的實習過程。
    (一)實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
    (二)我們組的實習安排從8月22至8月24日,我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點,跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結束。
    (三)我們的實習內(nèi)容我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時,主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
    二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析。
    (一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
    1.該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
    2.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
    (二)該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
    1。綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標,也要充分注意自然生態(tài)平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
    (1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;。
    (2)綠色體制是綠色營銷的法制保障;。
    (3)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;。
    (4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,著眼未來,追求技術進步,促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)保回歸”熱潮的附屬品。
    推銷心得體會篇六
    在商業(yè)社會中,推銷已經(jīng)成為了商家宣傳產(chǎn)品和增加銷量的主要手段之一。對于銷售人員來說,推銷工作是不可或缺的一部分,然而,不同的推銷方式和技巧對于銷售成績的提升具有不同的效果。在過去的一年中,我從事了一段時間的推銷工作,積累了一些心得體會,下面我將與大家分享。
    首先,我發(fā)現(xiàn)了推銷中的溝通技巧至關重要。與客戶進行有效的溝通可以更好地了解客戶的需求,從而提供更準確的產(chǎn)品推薦。在與客戶交流時,我會耐心地傾聽客戶的問題和需求,然后根據(jù)客戶的具體情況提供適合的產(chǎn)品建議。有時,客戶會有所猶豫或擔憂,這時候我會通過積極回應客戶的疑慮,解釋產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢,從而增加客戶對產(chǎn)品的信任和購買的意愿。
    其次,我認識到個人形象和專業(yè)知識的重要性。作為銷售人員,我是產(chǎn)品和客戶之間的橋梁,我的形象和知識水平直接影響著客戶對于產(chǎn)品的認可度。因此,我努力提升自己的外表形象,時刻保持整潔和自信,并通過學習和積累知識來提升自己的專業(yè)知識水平。只有這樣,我才能在與客戶溝通時給予客戶更多的信心和理由選擇我的產(chǎn)品。
    另外,我還發(fā)現(xiàn)了推銷中的態(tài)度和情緒對于銷售成績的影響。推銷工作是一項需要耐心和毅力的工作,有時候客戶可能會拒絕購買或?qū)Ξa(chǎn)品表示不滿。在這種情況下,我的心態(tài)和情緒非常關鍵。如果我對客戶態(tài)度不好或者情緒不穩(wěn)定,客戶很可能會感受到,并對產(chǎn)品和我本人產(chǎn)生負面印象。因此,我經(jīng)常告誡自己要保持積極樂觀的態(tài)度,不輕易放棄,并學會從每次失敗中總結經(jīng)驗,不斷提升自己。
    此外,推銷工作中,我更加重視與客戶之間的信任和建立良好的關系??蛻糍徺I產(chǎn)品并不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和價格,還會受到與銷售人員的關系和信任度的影響。因此,我會在推銷過程中,做到真誠待人,誠實守信,堅決執(zhí)行承諾。同時,我也會尊重客戶的意見和選擇,如果客戶對某個產(chǎn)品表示不感興趣,我會推薦其他合適的產(chǎn)品,不強行推銷。通過建立良好的關系和信任,我能夠更好地維護客戶,建立長期穩(wěn)定的合作關系。
    最后,我體會到了推銷過程中的自我反思和不斷提升的重要性。每一次推銷的經(jīng)歷都是一次寶貴的學習機會,我會在每次推銷后仔細反思自己的表現(xiàn),總結成功和失敗的原因,找出存在的問題并尋找解決辦法。與此同時,我也會不斷地積累推銷經(jīng)驗,學習銷售技巧,提升自己的推銷能力。
    總結起來,推銷工作對于銷售人員來說是一項需要全身心投入和不斷學習的工作。通過良好的溝通技巧,提升個人形象和專業(yè)知識,保持積極樂觀的態(tài)度,建立良好的客戶關系,進行自我反思和不斷提升,我在推銷工作中收獲了很多。相信在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的推銷能力,取得更好的業(yè)績。
    推銷心得體會篇七
    xx學年第二學期,我們學習了《推銷與談判》這門課程,而且很高興,老師能夠繼續(xù)擔任我們的任課老師。大二時候通過鄒老師對廣告學課程的講解,讓我對其課程相關知識有了更大的提高和了解。這學期,鄒老師又帶領我們走進了另一個領域——推銷與談判。我理解上的推銷與談判是一門理論性、技術性、實踐性很強的課程。通過有關推銷與談判技巧的內(nèi)容、技術和方法學習之后,培養(yǎng)、提高自身分析問題和解決問題能力,進一步提高自身動手能力和綜合素質(zhì),全面掌握推銷與談判的技術技巧。
    推銷與談判課程,顧名思義分為兩個部分:1、推銷;2、談判。在推銷與談判課上,鄒老師不止一次地對我們說,要想成長為一名優(yōu)秀的銷售人員,必須從基層銷售做起。而且總是強調(diào)著一句話,“做營銷工作就要從銷售員起步。”我也逐漸了解了銷售人員總是要面對許多壓力和不理解,但是優(yōu)秀的銷售人員總能憑著自己點滴的經(jīng)驗積累,以理論知識為后盾,水滴石穿,百折不撓,最后步向事業(yè)的高峰,例如喬·杰拉德——世界上最偉大的銷售員,連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座,他所保持的世界汽車銷售紀錄:連續(xù)12年平均每天銷售6輛車,至今無人能破。
    學了現(xiàn)代推銷技術的課本知識后,糾正了我以前認識上的一個錯誤。在以前的認知里,總以為推銷僅僅是把產(chǎn)品或者服務出售,現(xiàn)在才了解到推銷不只是將產(chǎn)品出售,還是一種互利互惠的活動。推銷是營銷組合中的人員推銷。所以從這學到了:不能僅僅通過表面看現(xiàn)象,而要通過學習來了解、區(qū)別。
    推銷這一塊的學習,多是老師通過講解課本知識點、結合自身和身邊實例拓展,讓我們更加清晰明了的掌握推銷技巧、技術。學到了一下知識點:推銷要注意以下幾點:
    1、熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點;
    2、熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標客戶;
    3、 熟悉產(chǎn)品的市場。推銷產(chǎn)品時,要合理安排時間,要根據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配,要講究方法和策略。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網(wǎng)會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會。推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證??蛻舨粌H僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務精神和服務態(tài)度。
    談判這一塊的學習,則是先通過看視頻,了解商務談判中的知識、技巧和方法,然后通過班里分組實戰(zhàn)性的談判,讓我們親身經(jīng)歷和感受談判,但其談判中不免有磕磕絆絆、有不成功,究其原因:是我們沒有完全掌握談判的技巧方式方法。商務談判是通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。而且我認為談判是令雙方能夠雙贏,甚至多贏的。而我們實踐的時候則更多的是有辯論的成分,完全不能令自己公司受損。在此次談判中,我擔任的職務是總經(jīng)理秘書,更多的是記錄談判時候的要點細點,所以在談判中沒有太多展示的機會,但通過理論和實踐的學習,并且同學討論時候的傾聽,在應用能力上得到了有效的提高。
    在這次談判中,我感受比較深的有以下幾點:
    (1)談判是對每個同學的知識及綜合能力的檢驗。
    要想做好任何事,除了平時需要積累理論知識外,我們還需要鍛煉自己的實際操作能力、動手能力等;此外,我們還需要學會與他人合作,取長補短。
    (2)此次談判,我深深體會到了積累知識的重要性,在平時也要訓練自己“說話”的能力。
    由于平時對各方面的知識掌握得不夠透徹,在具體實踐中,經(jīng)常碰到一些讓自己覺得似懂非懂的問題。
    (3)談判,讓我了解到自己的不足,口才上要有一個提升。
    通過這次談判,知道了目前自己所存在的不足;但與此同時我也收獲了許多,在這次談判中,我第一次體會到理論知識對于實踐過程中的幫助是不容忽視的,也明白了自己應該在平時注重對理論知識的學習及應用。要知道,以后進入社會后,僅僅依靠理論是不行的,不能紙上談兵,要有實際的行動來證明。
    這學期的《推銷與談判》的學習也已進入尾聲,但我們不能忘了學習,要時時刻刻提升自己的能力和綜合素質(zhì)。
    推銷心得體會篇八
    推銷學是營銷學中的一個分支,應該可以說是在營銷觀念的轉(zhuǎn)變中通過不斷實踐逐漸形成的一種營銷方式。如果說營銷是戰(zhàn)略上的規(guī)劃,那么推銷應該就是戰(zhàn)術上的實施。
    現(xiàn)代推銷學這門課主要就是介紹了一些推銷實務方面的應用知識,我覺得這門課中對我有用的東西還是比較多的,學了這門課就會有一股沖動,想要在推銷方面大顯身手的沖動。畢竟這是比較注重應用的課程,我覺得我們大學生現(xiàn)在最缺少的就是實踐了。下面我把一些我覺得對自己有用的知識列舉如下:
    首先,學了了這門課讓我改變了推銷比較功利面的觀念,以前我總覺得推銷注重的是產(chǎn)品的銷售。就拿以前兼職時推銷過光明牛奶來說吧,目的很是明顯到小區(qū)一家家的敲開門就是希望顧客訂購牛奶,一上來就給顧客介紹了產(chǎn)品的優(yōu)點以及服務(送貨上門等),所以大多是被拒絕的多。現(xiàn)在我通過這門課的學習明白了推銷的本質(zhì):推銷不是把產(chǎn)品和服務強加給別人,而是希望幫助顧客解決問題。所以要從顧客的需求出發(fā),推銷追求的是雙贏,即1+1》2的理念。
    其次,這門課中介紹的有關電話營銷的東西也讓我很有感觸,也是令我受益匪淺的。上學期在平安保險公司做過兩個星期的話務員,還在南京凱越培訓常州分公司也干過一段時間。本來打算干一段時間的,沒有堅持下來的原因想必也不用說了,天天打人家騷擾電話太痛苦了,一天被拒絕個上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現(xiàn)上面那種結局完全是由于當時經(jīng)驗不夠,缺乏對電話營銷的了解,現(xiàn)在我才基本掌握了一些電話營銷的技巧,相信以后再做話務員的話應該情況會很不相同了。
    第三,學習這門課我領略了銷售的八大要素:人際關系、能力、市場研判能力、服務、質(zhì)量、品牌和信譽、價格以及庫存。這是按照老師上課的講解按對于一名推銷人員這些要素的重要性來排序的,我覺得這樣的排序不無道理,所以也把它列入對我有用的東西這一行列。在推銷中最為關鍵的應該就是跟客戶打好關系了,有人說現(xiàn)在的社會是一個靠關系吃飯的社會,這句話不無道理。銷售員的個人推銷能力以及其對市場的研判能力也是促成他推銷成功的關鍵因素,每個推銷員的能力差別也就從這邊體現(xiàn)出來。
    第四,掌握推銷洽談的策略技巧也是對我非常有用的,這就要學會去揣度顧客的心理??梢詮鸟R斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“erg”理論來對顧客心理進行分析。在推銷時就是要設身處地地從顧客的角度為顧客著想,要學會察言觀色,能夠讓顧客參與到談話活動中來從而產(chǎn)生興趣。
    第五,對準客戶的信息收集方法和選擇的原則也非常實用。這里要記住,購買力、購買需求和購買決策權是尋找準客戶的標準,這三個標準沒有或缺少某一個、兩個就需要進一步來分析給予重新定位了。
    第六,在現(xiàn)代推銷學這么課中介紹的有關推銷初訪的知識很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪時應關注的問題。初訪時有以下幾個程序是重點,應該給予關注,首先要對顧客進行約見,即約見顧客。還有就是要確定約見的事由、訪問時間以及訪問地點等。
    第七,對顧客異議的處理也是非常實用的,掌握了這個可以有助于在推銷過程中更好更及時地幫助顧客解決問題,也是促成推銷成功的關鍵技巧。因為顧客比較注重的是購買你這個產(chǎn)品能給他帶來什么好處,能否解決顧客的問題,所以能夠及時處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任,取得顧客的信任是成功的基礎。
    最后,我還想提出的是非常有助于推銷的幾種推銷模式,愛達模式、迪伯達模式、埃德帕模式以及費比模式還有這門課程重點推出的spin大客戶模式。針對這些模式課上都進行了推銷話術的演練,效果非常明顯,所以受益匪淺。這些推銷模式都是前人在推銷過程中一點點積累的經(jīng)驗,是推銷員們留下的寶貴財產(chǎn),很是值得我們?nèi)ズ煤谜莆?。這些推銷模式都一反以往重點推銷產(chǎn)品質(zhì)量、性能等的常態(tài),而是從顧客的需求出發(fā),靈活分析不同情況選擇具體模式來對癥下藥。是現(xiàn)代推銷學中比較流行的方式。
    從以上列舉推銷的一些方面就不難看出來這門課帶給我的收獲了,要評價一門課程好不好,我覺得主要還是得看它教會了學生什么,所以對于現(xiàn)代推銷學這門課程我還是比較滿意的,因為我就得我得到了很多!
    學習了現(xiàn)代推銷學這門課程,我了解到在以后的推銷過程中應注意培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)。一個好的推銷員銷售的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品帶給顧客的好處,所以要以為顧客著想的宗旨來進行推銷。這才是一個好的推銷員該有的素質(zhì)。不知道為什么現(xiàn)在談到推銷員為什么人們腦海中就感到厭煩,是這個世界上的推銷員太多了嗎還是其他什么原因,我想只要你是真正擺著為顧客著想的態(tài)度,顧客是會接受你的。
    眾所周知,推銷的最終目的是成交,想要達到最終的成交,那么在推銷之前就得要先做好充分的調(diào)查準備。好的開始等于成功了一半。要做到在推銷之前明確顧客的現(xiàn)狀挖掘出他們的隱藏的需求,從而來尋求辦法使他們的需求擴大,這時再進行推銷效果肯定會不一樣的,不信可以試試。這些都充分說明了充足的準備在推銷活動中真的是該引起高度的重視。
    至于怎樣才能成為一名優(yōu)秀的推銷員,我看過一本書叫《世界上最會說話的人》里面介紹了好多推銷大師成功的經(jīng)驗以及一些推銷的技巧,里面講的比較詳細,也是比較不錯的一本書。這里通過現(xiàn)代推銷學這門課程的學習,我覺得要成為一名優(yōu)秀的推銷員,除了掌握上門提到的推銷方面的一些知識和技巧外,我認為實踐是非常重要的。想成為一名優(yōu)秀的推銷員就得有永不言棄的精神,通俗地講就是要有干勁。許多優(yōu)秀的推銷員都是從吃閉門羹開始的,被拒絕的多了也就獲得了更多的經(jīng)驗,沒有人是一直順利著的。特別是做銷售,因為要不斷地去跟人打交道,被拒絕是常有的事,所以不要有害怕被拒絕的心理是很關鍵的,更是作為推銷員該有的心態(tài)。
    作為一名推銷員也不能墨守成規(guī),只是按照推銷的模式一步步硬套是不行的,所以說有些人就不適合做推銷,比如說那些專門搞科研的。做推銷就得學會如何去變通,優(yōu)秀的推銷員往往能通過傾聽顧客的談話就可以分析出顧客的心理,這是每一位推銷員需要掌握的,推銷不只是你來說顧客來聽,那不是推銷那是純粹額介紹。只有通過鼓動顧客來說你才能分析出他的需求,才能對癥下藥。所以成為一名優(yōu)秀的推銷員要有很好的傾聽能力以及分析技巧。
    另外,推銷員還應該適當為自己創(chuàng)造機會,讓別人去認識你甚至記住你?,F(xiàn)在的推銷有種說法,推銷的不是產(chǎn)品,而是你這個人。世界推銷大師在這方面就做的很好,他就很善于為自己創(chuàng)造機會,有一次他在電影院電影散場時走到前面大撒名片,這一舉動引起許多人的好奇紛紛去搶名片,就是這樣他成功做到了另許多人認識了他。他對自己餓顧客會經(jīng)常在一些節(jié)日寄一些賀卡過去,讓他的顧客平淡的生活中總會有小小的感到,他做到了讓別人記住他。
    推銷是一個快速致富的行業(yè),許多人都想在這方面獲得成功,通過對現(xiàn)代推銷學的認識,我深刻體會到這門課真的是非常實用,在推銷中有太多的知識和注意點需要去關注和掌握了,相信學習了這門課程也就為邁向一名成功的推銷員更近了一步了。
    推銷心得體會篇九
    “推銷理論與實務”是一門時間性、應用性和藝術性很強的課程。要學好這一門的課程,沒有日積月累的功夫是不能觸到它精髓的。仔細瀏覽此書,很容易就可以將書分為兩個部分:理論和實踐。理論篇主要介紹了推銷概述、推銷環(huán)境、推銷要素、推銷方式、推銷模式等內(nèi)容;在這個基礎上,重點對推銷實務以推銷過程各階段為線索,介紹了接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交等技術與技巧。
    在學習過程中,最吸引人的無疑是老師導入案例,然后我們自己結合老師灌輸?shù)乃枷朐偌由献约旱乃伎挤治龅贸龅拇鸢浮_@時的思想是最活躍的,班上討論的氣氛也是最濃烈的,很多新奇的想法總在這個時候迸發(fā)。把握好機會,靈感會不斷撞擊你的腦袋。從而鍛煉了我們創(chuàng)新與分析問題解決問題的能力,更培養(yǎng)了我們對推銷理論與技巧的運用。以此同時,老師還通過閱讀與理解、知識窗、鞏固與提高等部分拓寬了我們的視野和強化了理解,使枯燥的書本知識變得生動和有趣。
    在課堂中,一定要集中注意力聽老師講課,因為老師會冷不防地提問你,其實最有趣的是老師所提的問題,如果你的腦子不跟著老師轉(zhuǎn),那么你就會不知所云,會錯過很多關鍵知識。一旦你聚精會神聽了老師的課程講解,你就有可能回答出來。得到老師的嘉獎,同學們羨慕的目光,你的信心會倍增,學習也越來越有激情了。
    同時老師也會布置一些課外作業(yè),那么你一定要上網(wǎng)搜索相關資料,才能更好地作答。搜索資料,對于我們而言,這是一個延伸和拓寬知識面的捷徑。搜索資料不是那么容易的事情,現(xiàn)在的信息量比較大,只要在百度輕輕一點,幾千萬項的相關資料就會出現(xiàn)在你眼前,該如何篩選也是我們需要學習的知識。當你篩選到相關資料時,如何整合成自己的言語也是一個很關鍵的問題。要想成就一名有作為有領導力的營銷人,就必須學會把別人的觀點提煉并且能用自己的方式去領悟和體驗。這是我時常告誡自己必須做到,并努力去實踐。
    這些都是一些比較理論的知識,而讓我們躍躍欲試的當然是實踐課了。老師給我們一個目標,給我們一個項目,我們必須完成它,并且有理由相信這是非常鍛煉人的實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準,我們已經(jīng)期待很久了。
    組建團隊,隊員質(zhì)量的優(yōu)劣雖然影響團隊的協(xié)作,但如何進行物盡其用,人盡其才就是團隊建設的問題了。作為營銷人員的我們必須要明確自己的優(yōu)勢和劣勢才能更好地看待和互補彼此的弱點。團隊質(zhì)量的好壞,直接影響到銷售的業(yè)績。所以,當時作為隊長的我,利用各種手段,充分調(diào)動隊員的積極性,隊友的團結一致讓我非常有成就感,倍增了我領導的信心。我想,這是一個互動的過程,我們都可以享受其中的快樂和業(yè)績帶給我們的成就。
    外出推銷,首先明確目標顧客。推銷,能夠把我們所有學過的知識都融會貫通起來,還要去揣摩他們的心理,這樣才能更好地滿足顧客需要,培養(yǎng)他們的忠誠度。我們做這一次推銷不僅僅是把產(chǎn)品銷售出去,更重要的是培養(yǎng)顧客忠誠度,也利于公司打開市場。跟顧客交流是一種技術,需要前期的準備,也非常講究技巧和策略。整個推銷過程一定要保持積極的成交態(tài)度,并且要懂得把握成交時機,隨時促成交易。
    學習《推銷理論與實務》讓我明白了該如何與顧客接近,也懂得了推銷的策略,更好地服務了我成為營銷人的理想,這是一種進步也是一種對我前程的肯定。
    推銷心得體會篇十
    受來自紛繁環(huán)境的影響,有段時間,心里特別浮躁,特別特別地夢想自己能找到一條捷徑,要么在經(jīng)濟上掙到令人羨慕的錢,要么在政治上上升到令人肅然起敬的位置。沒有定勢,沒有明確的努力方向,也沒有具體的奮斗措施,不講條件,只說主觀愿望,空中樓閣的向往,盲然而又無所適從,惶惑中無限的失落。
    直到有一天,直到一個偶然的機會,在一位老同學的店面里看到《世界上最偉大的推銷員》,如獲至寶的我,當即立斷拿了書就往家走,狠不得馬上把書讀通讀透讀爛?;毋敝?,自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧;晃然中,有種金山已在咫尺,垂手即可得,我有點的飄然了:咱可以有錢了。
    僅見書名,未作解讀之前,相信多數(shù)人會像我一樣認為這是一本講關于推銷技巧的書。
    其實,本書與推銷技巧的沒有多大關系,但讀懂了它,無論什么領域,你將會以不變應萬變的技巧站到至高點上,面對困難,處置問題必定得心應手和游刃有余。
    本書講述的是孤兒海菲從一無所有走向富甲天下的曲折經(jīng)歷,意在說明市場環(huán)境下,我們應該如何對待他人,如何約束自己,定位目標,樹立信心,克服困難,不斷提高自己,直到最后成功。事實上,這是一本講市場經(jīng)濟條件下,如何為人的書,但它決非是講述簡單大道理的普通意義上書。
    書中的故事里有許多深刻的講述,將潛移默化給每一個用心的讀者以智慧的源泉。
    “好習慣是開啟成功的大門,壞習慣則是一扇向失敗敞開的門”——讀懂了它:你會自覺地規(guī)范自己的行為習慣,你會自覺地向有品位的人轉(zhuǎn)變!
    “我要把今天當作生命中的最后一天,忘記昨天,也不癡想明天,今日事今日畢”,“我用全身心的愛迎接今天。我贊美敵人。我心里默默地為每一個人祝?!薄x懂了它:你會更加珍惜今天,把握今天,奮斗在今天;你會變得更加寬容,你會變得更加富有愛心!
    “我不再為昨天的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會更好。我要不斷改進自己的儀態(tài)和風度。我要展示自己獨一無二的個性”——讀懂了它:你會變得更加謙虛謹慎,你會更加努力塑造別具一格的自我!
    “我要使生活保持平衡,記住無論失敗絕望,還是成功歡樂,這一切都有將過去”——讀懂了它:你的心境將會更加開闊,你會更加坦然面對得到的和失去的!
    社會上所有的人雖然都可以努力增加收入(或?qū)で筇岣哒蔚匚唬?,但不可能每個人都成為富人(或政治名人),而物資(或政治)上富有的人精神上卻未必就富有,人生的目標定位在金錢(或政治地位)上的話,絕大數(shù)人注定是要失望和痛苦的。因此,在物資享受和精神享受之間尋求合理的平衡,做到心平氣和地看待世界是多么的重要!我想這就是《世界上最偉大的推銷員》要告訴我們的真諦!
    沒有讀過之前,我想我這淡淡的淺唱低吟或許打動不了你?但這改變不了全球有十七國文字在傳播本書,以及全球無法定論出版印刷次數(shù)和已銷售逾一千萬冊的事實!
    好書,不因為少一、二個讀者而有損。好書一、二讀者不讀,卻可能錯失良方!
    好書可以沒有你我,你我卻不能沒有好書!
    朋友,找個時間跟《世界上最偉大的推銷員》聊聊吧!
    推銷心得體會篇十一
    這次團隊營銷過程中,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時的微笑與語氣,和媽媽講電話時她都覺得很怪異!某天的一個銷售過程下來,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
    我們小組每個組員都使出十八般武藝,銷售方式是先打通班級銷售市場,然后廣而告之,由專門的財務人員負責銷售成本預決算,當然最重要的是銷售團隊,由于人員有限,我們都是一人身兼多職的。
    實訓中確實學到不少東西,也了解一些社會的現(xiàn)實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節(jié)方面的內(nèi)容,對于團隊營銷來說,團結一致是首要。這點我深有體會,如果我的團隊中有人提出我們的產(chǎn)品不會暢銷,或者對前景市場不樂觀,但是她又提不出來更好的方案,這是非常.本文.由方的影響“士氣”的,所以小組經(jīng)常聚.在一起交流統(tǒng)一大家的意見,最好大家都是正面思維,因為彼此價值觀念一致,大家做事會比較合拍,也會很積極的尋找解決問題的方法。
    實訓中,我看到許多小組對客戶都很前就,大多數(shù)都是抱著學習的態(tài)度涉及營銷,以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個人覺得,既然是做營銷,那就應該包括營業(yè)利潤,哪怕凈利潤只有一毛錢,這樣才算得上是一個完.的營銷,不然就不叫營銷,那是甩賣叫惡性競爭!如果能在大家都覺得難做時,我們把事情做好,多花點心血,多出點好點子,我們絕對會比別人來的成功些。
    團隊營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠都要保持親和誠信,把推銷理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓旅程,這是這次實訓最大的收獲。
    推銷心得體會篇十二
    第一段:引言(100字)。
    作為一名銷售人員,推銷講解是我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢苫蛉钡囊画h(huán)。通過不斷學習和實踐,我逐漸獲得了一些心得體會。在這篇文章中,我將介紹我所學到的幾個關鍵要素,希望能對其他銷售人員有所啟發(fā)。
    第二段:與客戶建立連接(200字)。
    在推銷講解過程中,與客戶建立良好的連接至關重要。首先,我會主動傾聽客戶的需求,關注他們的個人問題和痛點。然后,我會對產(chǎn)品或服務進行深入的了解,以做到心中有數(shù)。在講解時,我會使用平實的語言,避免使用行業(yè)術語,以便客戶更好地理解和接受。最后,我會適時地引入個人經(jīng)驗或相關案例,以加深與客戶的共鳴并建立信任。
    第三段:靈活應對不同類型的客戶(300字)。
    在推銷講解中,不同類型的客戶需要不同的應對方式。對于善于交流的客戶,我會與之進行更多的互動,使用問答的形式,讓客戶參與其中。對于優(yōu)柔寡斷的客戶,我會重點強調(diào)產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和證據(jù)。對于懷疑論者,我會提供相關數(shù)據(jù)和評價,以增加客戶的信任感。對于追求低價或物有所值的客戶,我會提供與價格相關的信息,并突出產(chǎn)品或服務的性價比??傊`活應對不同類型的客戶可以提高推銷講解的效果和成功率。
    第四段:掌握良好的演講技巧(300字)。
    推銷講解的技巧和演講技巧有很大的關聯(lián)。首先,我會進行充分的背景研究和準備工作,確保對產(chǎn)品或服務有充分的了解。在講解過程中,我會注重聲音的抑揚頓挫和語速的控制,以保持客戶的注意力。同時,我會掌握一定的肢體語言技巧,如適當?shù)氖謩荨⒀凵窠涣骱臀⑿?,以展示自信和親和力。最后,我會注重演講的結構和邏輯,使講解內(nèi)容條理清晰,更易于理解和接受。
    第五段:建立持續(xù)的關系(200字)。
    推銷講解不僅僅是一次性的交互,更是與客戶建立長期關系的機會。在講解過程中,我會展現(xiàn)出真誠和專業(yè)的態(tài)度,讓客戶感受到我的誠意和價值。同時,我會主動與客戶保持聯(lián)系,回答他們的疑問和提供支持。對于已經(jīng)成為客戶的人群,我會通過定期的后續(xù)講解和優(yōu)惠措施,加強與他們的關系,并提供更多的價值。維護良好的客戶關系不僅能帶來更多的銷售機會,還能為公司樹立良好的口碑。
    結尾(100字)。
    通過如上幾個關鍵要素的應用,在推銷講解中我取得了較好的成績。我相信,與客戶建立連接、靈活應對不同類型的客戶、掌握良好的演講技巧和建立持續(xù)的關系,這些要素都對銷售人員取得成功至關重要。通過不斷學習和實踐,我們能夠不斷提升自己,取得更好的銷售業(yè)績。
    推銷心得體會篇十三
    寒冷的冬天要來臨了,基于市場需求我決定推銷熱水袋。用過熱水袋的人都應該了解,熱水袋的使用年限幾乎是一年一換,而且它的價錢也不會很貴,價格大概是25-35元左右。我考慮到地域的問題,進貨的渠道主要是網(wǎng)上購物,我一開始拿到的熱水袋都是沒有注水的,因此拿到的進貨價格也是比較實惠的,平均大概是10元左右。
    我推銷的方式主要是上門推銷,一般在晚上7點左右去各寢室推銷,在這個過程中遇到了一些問題。與客戶接觸中,涉及最多的是價格和質(zhì)量問題。經(jīng)過這次推銷的經(jīng)歷,我體會到作為一名推銷人員必須具備以下幾點要求:
    第一要善于分析,如果不重視市情行情,客戶消費動機,習慣的分析,那么,業(yè)務人員便無法投客戶所好,介紹客戶所需要的產(chǎn)品。一個成功的推銷人員,對周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。這樣,才能由客戶細微的表情變化,察覺出他的心理狀況,進一步掌握契機,以達到說服對方,談成交易的目的。
    第二要善于接觸,積極有效地發(fā)掘潛在客戶??蛻舨攀侵Ц稑I(yè)務人員薪水的后臺隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”,進行接觸時心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎。換句話說,惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關系,使客戶喜歡信賴您,以致愿意傾聽您的傾訴。
    第三要主動出擊,在推銷人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現(xiàn)的?!皯?zhàn)勝恐懼”是踏入這個行業(yè)的第一個座右銘。在您接近客戶居處時,可能心跳加速,血脈膨脹,這時,不妨放慢腳步,做一個深呼吸。然后,輕輕告訴自己:“不必害怕,他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信,掃除恐懼,您才能主動出擊,掌握時勢。
    第四要有利共享,我們要通過一個客戶發(fā)展到幾個客戶,因此必須贏得客戶的信任,讓客戶周圍的潛在客戶挖掘出來促成交易?;蛟S,在權衡雙方利益一致的情況下,業(yè)務人員必須犧牲一些利潤,才能贏得對方的滿意與信任。但是,若能將銷售的眼光放遠,便會發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉??偠灾?,與客戶“有利共享”是推銷人員必須切記的。
    推銷心得體會篇十四
    在進行推銷之前必須要進行市場調(diào)查,了解產(chǎn)品在市場上的情況,我從市場需求,產(chǎn)品調(diào)查,供給調(diào)查,價格調(diào)查等這些方面入手,詳細進行調(diào)查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
    需求調(diào)查主要包括以下幾項內(nèi)容:
    (1)商品總額調(diào)查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時代的發(fā)展,當今時代人們的購買力不斷提高,人們的消費更注重時尚消費,注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動的推銷地點—本校區(qū),我們學校離市區(qū)相對較遠,公交車比較少,同學們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優(yōu)勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。
    (2)市場商品需求構成的調(diào)查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息,了解消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的需求,我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的要求,是消費者不錯的購買對象,有較大的市場需求。
    (1)產(chǎn)品自身的調(diào)查:包括顧客對產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價格等方面的信息,根據(jù)調(diào)查以往的`消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評價,感覺我們的保暖內(nèi)衣很好,并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持,做的更好,通過我們對該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的,價格比較適中,適合大眾消費。
    (2)產(chǎn)品的附加利益調(diào)查,附加利益包括信譽,服務,質(zhì)量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業(yè)。,對于基本效用相同的產(chǎn)品,成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項產(chǎn)品,信譽好,質(zhì)量有保證,這是推銷的強有力的后盾。
    (3)產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查,隨著時代的發(fā)展,產(chǎn)品也應該與時俱進,適宜開發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時俱進,緊跟時尚,產(chǎn)品風格時尚,這也有利于我們推銷工作的開展。
    包括:
    (1)市場商品供給總量及構成的調(diào)研,根據(jù)市場調(diào)查,市場上保暖內(nèi)衣的品種多樣。供給量是比較大的!
    (2)市場供求變化趨勢的調(diào)查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調(diào)查主要應從動態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態(tài)等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關系,我們推銷的產(chǎn)品價格比在店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價廉,符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非??捎^的。
    價格調(diào)查涉及的內(nèi)容主要有:
    (1)競爭狀況,當今時代保暖內(nèi)衣的競爭是很激烈的,我們推銷的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣是從廠家提的貨,進價很低,因此我們的推銷價格有優(yōu)勢。
    (2)成本變動,我們推銷員要了解推銷品的自身成本,由于是在我們的學校擺攤,沒有租金等一系列費用,還有,進價很低,這樣成本就很低了,也可以說沒有什么成本,因此我們的推銷價格也是很低的。
    (3)購買行為,推銷員應了解消費者對價格變動,折扣的反應,消費者的預期價格,根據(jù)調(diào)查,消費者對價格變動,折扣的反應是很大的,因此我們根據(jù)我們的實際情況也是可以對我們的推銷品實行價格變動,折扣。
    在這次推銷。實踐中,制定推銷計劃,采用一種銷售模式來進行相應的推銷,我們根據(jù)實際情況,我們采用了愛達推銷模式,在銷售產(chǎn)品是不僅要把東西賣出去就行了,這其中推銷員的素質(zhì)和能力是非常重要的,推銷員必須具備一些基本的素質(zhì),例如:身體素質(zhì),心理素質(zhì),專業(yè)素質(zhì),綜合素質(zhì)等,另外還有,推銷員在處理顧客異議的時候應如何應付并采取哪些措施的能力。
    本次推銷活動我們有收獲也有不足,首先,我們的產(chǎn)品雖然價格比市場上具有相同效用的產(chǎn)品要低許多,但是由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量相對比較好,因此價格也是不低的,這使許多學生感覺有點貴,猶豫不決,因為許多學生的消費水平?jīng)]有那么高,這也很大程度上影響銷售量。另外,雖然我們在推銷前進行了短暫的培訓,但還是不夠的,我們對產(chǎn)品還是沒有詳細的了解,當顧客問到關于產(chǎn)品的某些問題的時候,我們的推銷人員還是不能很好的回答,這在一定程度上也影響我們的推銷進程。
    總之,在這次推銷活動中,我們收獲了許多,有了一定的寶貴經(jīng)驗,我在以后的學習和實踐中要多多學習,多多總結經(jīng)驗,不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會,不斷的鍛煉自己,充實自己的生活,提高自己的綜合素質(zhì)!
    推銷心得體會篇十五
    推銷是一種古老而又普遍的經(jīng)濟現(xiàn)象,商品生產(chǎn)者把產(chǎn)品投入市場,都希望通過一定的推銷方式把產(chǎn)品盡快的銷售出去,推銷實訓心得。在我們這一次推銷的實戰(zhàn)當中,感受很多。
    首先,最大的感受是自己有很多不足。推銷工作非常需要銷售人員強大的知識儲備為根基,在銷售過程當中銷售人員的一言一行會極大的影響到交易的促成。
    其次,推銷產(chǎn)品時要盡量營造歡快的銷售氛圍。客戶的大腦就會比較活躍的把你推銷的產(chǎn)品和自己的需求聯(lián)系起來。比方說聲音大一點,肢體語言豐富一些,都將有益于調(diào)節(jié)氛圍。輕松的溝通環(huán)境,會讓顧客較快的接受你,有利于向陌生顧客展開推銷工作。
    另外,學會傾聽,了解客戶的需求。并根據(jù)客戶的不同需求介紹合適的產(chǎn)品給顧客。在這個過程當中,將產(chǎn)品的優(yōu)劣更加細份化的介紹給顧客。從多方面的分析,產(chǎn)品帶給顧客的利益,提高產(chǎn)品的附加值,心得體會《推銷實訓心得》。同時,作為銷售人員必須要了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。便于在顧客提出異議時做分析比較。作為顧客來說,買東西當然是擇優(yōu)而取之。所以說,豐富的知識儲備會帶來完美的推銷。同樣,這種溝通方式也會帶給顧客一種真誠的感覺。
    再次,設身處地的為顧客著想很重要。為人隨和,熱情誠懇,為顧客解決實際問題,取得客戶的信任,理解和支持。不要為了追求利益,而把不合適的產(chǎn)品介紹給顧客。
    最后,個人主動性和堅持不懈也很重要。在推銷過程中多問一些“對不對”,“是不是”,“好不好”,“要不要”,這種溝通方式,會把一些購買目標不是很明確的客戶慢慢的帶進你的圈套。另外,在客戶提出反對意見時,靈活應變,并立即提出對策。千萬不要放棄說服顧客,一定要有耐心。
    總之,推銷是一門大學問,生活中處處存在推銷。我引用日本汽車推銷明星的一句話結束這次推銷工作吧!那就是,“最佳推銷員是承受最多侮辱和屈辱的人?!碧鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨,餓其體膚。所以,我們年輕時遇到的困難都是上天的恩賜,那是通向成功的路。一定加油!不放棄!
    推銷心得體會篇十六
    進入大三之前,雖然學了不少關于營銷的課程,但是對于推銷概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促銷的兼職,對于這份工作我還是相當用心的,盡量了解產(chǎn)品的特性,努力地向顧客推銷產(chǎn)品,當時我很天真的認為推銷也就如此。我是一個比較愛自由的人,所以認為推銷是一件很享受的工作,每天可以見到不同的人,可以看到不同的環(huán)境,可以經(jīng)歷許多不同的事情,不要受到約束。
    慢慢地開始看到一些關于推銷的故事,比如電影《當幸福來敲門》、喬吉拉德推銷汽車的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷出一件商品很不容易,有時候就算你說破嘴皮還是沒人要,在推銷前還要有很多的準備工作,推銷需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個學期上了賀教授的推銷課,我腦海里關于推銷開始重新定義,原來推銷是一門博大精深的藝術,也是一門技術,一名優(yōu)秀的推銷者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性,要做好推銷可不是一件很簡單的事情。
    當然,要想學好推銷學需要理論聯(lián)系實踐,在對推銷學有了初步的了解后我們班上開始了一輪推銷熱。進行推銷的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾,產(chǎn)品隨比較簡單卻非常的實用。剛拿到產(chǎn)品時我就躍躍欲試,心想著一定我的紙巾賣個好價錢。一回寢室,看見一個室友正坐在桌子旁,我內(nèi)心的小算盤打得噼里啪啦響。心想著:我們住的是合寢,把紙巾推銷給寢室里其它專業(yè)的同學應該是個不錯的選擇,更何況平時關系還那么好,隨隨便便就應該拿下了。
    可是,理想很豐滿現(xiàn)實很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙,轉(zhuǎn)頭問我:“親,你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎我為什么要買它”室友兩句話就把我問得啞口無言,內(nèi)心叫苦連連,沒做任何準備就向別人推銷產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷,轉(zhuǎn)身開始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料,回想老師平時說的推銷注意事項。
    翻看了一下課件,查找了一下產(chǎn)品的特征?;毋敝?,自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧;晃然中,有種金山已在咫尺,垂手即可得,我有點的飄然了,感覺勝利在向我招手了。推銷地點仍然定在學校里,不過這次我決定向不認識的同學推銷。雖然覺得比起之前更加有準備了,但是看到陌生的同學想著要上前推銷還是有點怯場的。早上在教學樓,看見幾個同學在練聽力,看看包里的紙巾,我想還不開始推銷我這任務就別想完成了。回憶了一下產(chǎn)品的特性,瞄準了一個比較和善的同學,深吸了一口氣就上前推銷。一開始就拿著紙巾給他看,和他強調(diào)產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性,簡約、時尚、個性的外觀,說得一頭霧水。
    緩了緩,又笑著和他復述了一遍,并且說明自己的目的,沒想到很順利的將一包紙巾以5元的價格推銷出去了。不知道這次推銷經(jīng)歷算不算成功,但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣出去了。