在忙碌的生活中,制定計劃可以讓我們更好地有序安排時間,提高生活質量。制定計劃時,可以運用SMART原則,即具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達到(Achievable)、相關(Relevant)和時間綁定(Time-bound)。計劃是為了實現(xiàn)目標而制定的一系列具體步驟和時間安排,它可以提高工作和學習的效率,避免拖延和混亂。我想我們需要寫一份計劃了吧。一個完美的計劃需要我們先明確目標,確保其具體、明確。那么我們該如何寫一份較為完美的計劃呢?以下是小編為大家收集的計劃范例,供大家參考借鑒,一起來看看吧。
教育年度工作計劃匯編篇一
1、加強內部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位,要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級、分級實施、責任到人的管理制度,嚴格控制各業(yè)務環(huán)節(jié)風險,加強制度落實,進一步增強員工風險防范意識,確保全年內控綜合評價保持一流銀行目標。
2、提高服務質量。與同行相比,我們員工的服務質量存在一定差距,主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此,我們將加強評估監(jiān)督和培訓學習。多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工,在勞動合同到期時,將被列為停止續(xù)簽的對象。
3、加強和完善考核激勵機制,增強員工的積極性和協(xié)調性。通過市場細分,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案這一強大平臺,進一步加大獎懲力度,褒獎先進,鼓勵落后,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,促進業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力,構建團結和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團支部的主導作用,多組織集體活動,為員工緩解壓力,讓每位員工都有一份切實可行的個人銀行工作計劃,在工作中傾聽員工的聲音,幫助員工解決困難,讓員工工作愉快,增強對銀行的歸屬感。
教育年度工作計劃匯編篇二
初期:由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象,利用學?,F(xiàn)有的教學設備,實習或實驗,然后由老師啟發(fā)學生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。
預練,結合書本知識的理論最后達到利用已學書本知識的理論剖析和損壞修復,達到能繼續(xù)使用的目的。
后期:通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象,設計實驗的重現(xiàn),歸納理論的應用,做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復。
教育年度工作計劃匯編篇三
一、指導思想:
1、根據(jù)20xx年政體科工作計劃,結合我校實際情況,堅持以人為本的德育理念,把德育工作的切入點放在受教育者當中。培養(yǎng)學生感恩盡責的思想。對自己負責,對家長負責,對老師負責,對班級負責,做有道德的人,報效祖國。
2、班主任工作是班級管理工作的核心,"人人有事做"是落實班級事務的更高的形式,其中科學分工是基礎。真正落實班級分工,使之正常運轉。
3、音體美教師是德育文體活動的中堅力量。
4、提高教師素質,增強服務意識、責任意識、研究意識,加強對學校德育工作的調研和指導,形成多數(shù)(全員)解決學校實際問題,促進我校德育的進一步科學化規(guī)范化。
二、本學期德育工作。
1、讀書活動。開展"奮發(fā)向上,崇德向善"、"少年向上,真善美伴我行"主題讀書教育活動、開展國學經典進校園活動,充分發(fā)揮環(huán)境的育人功能。
2、體育衛(wèi)生工作。繼續(xù)推進校園一小時體育活動,做好各年級體育訓練與測試、學生視力測試工作,組織好學?;@球隊、田徑隊、跳繩的訓練和比賽。
3、家校聯(lián)系。利用校訊通與家長聯(lián)系,辦好家長學校,期中考試后統(tǒng)一組織各年級的家長會,聽取家長意見和建議。
5、藝術節(jié)。組織好藝術節(jié)書畫比賽和文藝匯演。
6、開展系列"奮發(fā)向上,崇德向善"、"少年向上,真善美伴我行"+法制安全伴我行系列活動。通過主題班會、升旗活動、征文演講活動、辦板報、文藝匯演等形式,學習榜樣人物事跡,引導學生樹立奮發(fā)向上、崇德向善理想信念,努力培育和踐行社會主義核心價值觀,為實現(xiàn)中國復興夢做出貢獻。
教育年度工作計劃匯編篇四
自xx項目新的營銷團隊成立后,按照集團、項目公司的指導思路,統(tǒng)一思想,目標一致,重責任,抓執(zhí)行,首先梳理和解決項目歷史遺留問題,其次追繳歷史遺留的應收款未回款,同時開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問題的梳理和解決。
教育年度工作計劃匯編篇五
xx年,我們將在街道工委和辦事處的正確領導下,以創(chuàng)建文明城市,構建和諧社區(qū)為宗旨,圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務,牢固樹立服務意識、創(chuàng)新意識、科學發(fā)展意識,努力打造學習型社區(qū)、文化型社區(qū)、服務型社區(qū)、和諧型社區(qū)、特色型社區(qū),使社區(qū)工作再上新臺階。現(xiàn)制定工作計劃如下。
教育年度工作計劃匯編篇六
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網點工作目標,繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒,強化和拓展網點服務功能,形成目標明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的業(yè)務發(fā)展模式,全面提升我行市場競爭力。
(a)客戶部門。
要加強與業(yè)務網點的溝通,細分客戶部門的服務職能,細分公眾集團、國際集團和個人集團的崗位職責,明確其資產業(yè)務拓展,加快債務業(yè)務、中介業(yè)務和理財業(yè)務的全面發(fā)展,改變過去業(yè)務拓展單一被動的局面。
(2)營業(yè)網點。
規(guī)范服務,強化拓展網點服務功能,重點拓展債務業(yè)務、個人業(yè)務、中介業(yè)務、理財業(yè)務,重點拓展網點負責人、常駐客戶經理、大堂經理,完善vip數(shù)據(jù)庫,整合產品,對全體員工實施“捆綁”營銷策略。
教育年度工作計劃匯編篇七
推薦:20xx年,樊城科技局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,深入實施“科技興區(qū)”和十二五科技發(fā)展規(guī)劃,以科技為先導,以自主創(chuàng)新為動力,創(chuàng)新工作思路,找準工作定位,突出重點,推進高新技術產業(yè)發(fā)展,召開全區(qū)科技大會,切實做好-20xx年度全國科技進步考核迎檢工作,積極爭創(chuàng)全省知識產權工作示范城區(qū),充分發(fā)揮科技的支撐引領作用。
2、組織召開全區(qū)科學技術大會;
3、力爭2家企業(yè)進入全省科技型中小企業(yè)成長路線圖計劃;
4、抓好產業(yè)基地建設工作。
5、力爭申報各類計劃30項。
6、培育、認定高新技術企業(yè)1家。
7、繼續(xù)加大專利申請工作力度,著力提高我區(qū)專利的申請量和授權量。
8、爭創(chuàng)“全省科技系統(tǒng)先進單位”。
1、大力培育企業(yè)自主創(chuàng)新能力。組織湖北化纖申報省級重點試驗室;組織匯爾杰申報省級創(chuàng)新型企業(yè);組織有自主知識產權的企業(yè)申報湖北省自主創(chuàng)新產品認定,做好匯爾杰、世陽電機、雙金、樊衛(wèi)達、凈天環(huán)保等企業(yè)創(chuàng)新試點跟蹤服務;協(xié)調湖北化纖、匯爾杰等企業(yè)積極列入市級工程技術中心。穩(wěn)步推進科技企業(yè)成長路線圖重點企業(yè)培育工作,對已列入成長路線圖的4家企業(yè),做好服務工作,對經實地考評的6家后備企業(yè),加強與省科技廳的聯(lián)系,爭取列入重點培育企業(yè)。進一步挖掘我區(qū)有潛力的中小科技型企業(yè),力爭申報2家企業(yè)進入全省科技型企業(yè)中小企業(yè)成長路線圖計劃。
2、抓好產業(yè)基地建設工作。在湖北省襄樊(樊城)新型紡織技術特色產業(yè)基地建設方面,我們大力培育紡織產業(yè)重點龍頭企業(yè)的技術創(chuàng)新能力建設,以際華三五四二高支高密高檔家紡面料省級工程技術中心建設為契機,加強技術創(chuàng)新平臺建設。積極推進湖北化纖重點實驗室建設,力爭達到省級重點實驗室。使襄樊(樊城)新型紡織技術特色產業(yè)基地真正成為紡織技術研究開發(fā)的基地、中試的平臺,促進技術成果轉化和產業(yè)化進程,從而對整個紡織企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動作用。在湖北電機控制與電能質量優(yōu)化裝置產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟上,積極推進企業(yè)參與技術研發(fā)合作,積極申報科技項目,鞏固樊城在電機控制和電能質量優(yōu)化裝置產業(yè)的優(yōu)勢地位。
3、抓好科技計劃申報工作。20xx年5月底是申報20xx年創(chuàng)新基金的截止時間,我們深入企業(yè),篩選出符合申報條件的項目,這個計劃資金額度大,規(guī)格高,是我們項目申報的'重點。其它各類計劃,根據(jù)省、市科技部門的要求,做好項目篩選、儲備工作。力爭申報各類計劃30項。
1、培育、申報高新技術企業(yè)。樊城區(qū)原有高新技術企業(yè)21家,新的《高新技術企業(yè)認定管理辦法》出臺后,金鷹、萬洲、三五四二、匯爾杰4家企業(yè)重新認定為高新技術企業(yè),20xx年封神膠業(yè)和凈天環(huán)保2家企業(yè)申報高新技術企業(yè)。20xx年重點做好目前已具備基礎條件的百誠電氣、世陽電機、雙金電器三家企業(yè)的申報工作。另外,隨時搜尋符合條件的新的企業(yè),有條件的及時申報,條件暫不成熟的通過培育,完善條件,為以后申報高新技術企業(yè)做儲備,以使更多企業(yè)享受高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策。
2、加大對高新技術產品生產企業(yè)的服務力度。一是優(yōu)先為其申報扶持項目;二是落實好國家對高新技術企業(yè)的優(yōu)惠政策;三是積極為高新技術產品生產企業(yè)排憂解難。
1、全力推進農業(yè)科技示范基地建設。大力發(fā)展優(yōu)勢特色農業(yè)示范基地,鼓勵支持山藥示范基地、無公害蔬菜示范基地建設。對列入省級農業(yè)科技創(chuàng)新示范企業(yè)的湖北妞妞公司與襄樊賽亞米業(yè)進一步培育其做大做強,對晶琦米業(yè)、昊坤農業(yè)、新順天等規(guī)模稍小的企業(yè),多引導、多服務,促進其快速成長。
2、加大成果獎勵申報力度。20xx年,重點圍繞我區(qū)航空航天新材料、電機節(jié)能及控制系統(tǒng)等方面培育一批高層次的科技成果申報省級科技獎勵,力爭在獲省、市科技獎項目和層次上有所突破。同時積極培植成果項目源,為我區(qū)擁有自主知識產權項目的企業(yè)做好成果鑒定工作。
流。同時做好創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè)培訓工作,充分發(fā)揮在科技創(chuàng)業(yè)在線培訓系統(tǒng)的作用,讓更多的企業(yè)使用在線培訓系統(tǒng)。
4、完善網上技術市場服務功能。創(chuàng)新服務方式,把網站辦得更有特色、更有實用價值,使其充分發(fā)揮科技交流、成果轉化的平臺作用。
5、加大科技交流合作力度。優(yōu)化科技合作環(huán)境,創(chuàng)新適合本地的科技成果轉化模式,提高科技成果的轉化率和轉化成效。組織企業(yè)參加各種科技交流合作活動,深入推進產學研聯(lián)合,促進企業(yè)與高校、科研機構聯(lián)合建立技術中心、實驗室等產學研合作組織,逐步形成以企業(yè)為主體、市場為導向、政府為環(huán)境、院校為支撐的利益共享、風險共擔的產學研聯(lián)合機制。
1、迎接省知識產權工作試點區(qū)檢查驗收,積極創(chuàng)建省知識產權工作示范城區(qū)。
2、深化知識產權綜合服務,鼓勵專利技術實施,促進專利技術產業(yè)化。啟動第三批企業(yè)專利“掃零工程”,知識產權工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展,逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)知識產權工作。
3、開展形式多樣的知識產權宣傳活動,加大打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動活動。
4、繼續(xù)加大專利申請工作力度,著力提高我區(qū)專利的申請量和授權量。
1、開展宣傳教育,增強防震減災意識。
2、堅持群防群治,提升地震監(jiān)測能力。認真做好地震宏觀觀測點的管理工作和地震宏觀觀測點月報工作及重大節(jié)假日震情值班工作。
早安排,早部署,制定了迎接全國科技進步考核工作實施方案,全力以赴抓好科技創(chuàng)先各項籌備工作。
1、籌備召開全區(qū)科學技術大會。認真做好--20xx年度科技獎勵、科技工作先進單位、先進個人和技術創(chuàng)新示范企業(yè)的表彰等相關工作。
2、爭創(chuàng)全省科技系統(tǒng)先進單位。切實加強科技管理、科技服務,全面履行科技職能,做到多出成績、多爭取項目、多為企業(yè)服務,力爭再次跨入全省科技系統(tǒng)先進單位的行列。
3、加強機關作風建設,全面履行工作職責。始終抓好五個基本建設和爭先創(chuàng)優(yōu)活動,打造學習型機關,不斷提高全局人員的政治和業(yè)務素質,圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府交給的各項任務。
4、抓好科技進步考核工作。按照城區(qū)科技進步考核工作要求,結合我區(qū)實際,擴大考核層面,修改完善我區(qū)各鎮(zhèn)(辦事處)及區(qū)直有關部門黨政一把手科技進步目標責任制考核工作細則,認真組織好我區(qū)各鎮(zhèn)(辦事處)及區(qū)直有關部門黨政一把手科技進步目標責任制考核工作。
教育年度工作計劃匯編篇八
工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。因此,今年我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質的學習教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神,樹立全心全意的服務理念。結合公司實際,我部擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。以公司經濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,培養(yǎng)“一專多能”復合型人才是20xx年我部培訓工作的主題。合理配置人力資源,通過培訓、學習,來不斷提高部門員工的業(yè)務技能與水平,提高辦事效率。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
教育年度工作計劃匯編篇九
力爭再建xx文化墻,側重宣傳社區(qū)自治方面的內容,努力打造xx社區(qū)文化“一條街”的品牌,使文化墻的面積達到xxxx平方米,把文化墻建設成為xx都能叫得響的品牌,同時把科普畫廊、宣傳欄、櫥窗打造好,使之成為文化品牌,營造較強的文化氛圍。
教育年度工作計劃匯編篇十
xx項目以銷售為核心開展各項工作。并要求各部門全力配合,同時,對營銷部提出四個目標要求全面貫徹落實。
3、營銷年度總綱制定完成,按照年度總綱執(zhí)行推進,并制定交房流程;
4、制定銷售計劃和推廣方案,努力完成集團下達的任務。經過1年多的努力與堅持,xx項目營銷部各項工作正在穩(wěn)步推進中,現(xiàn)就工作總結如下:
教育年度工作計劃匯編篇十一
在日常生活中,我要多關心一下學生,利用班會課與學生交談,課下多與學生交流,這樣師生情感的更加融洽同時,我也能了解學生的全新動態(tài),以便做好學生心靈之友,增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜。在組織學生開展團體活動的同時,還要注意對學生進行個別教育工作。班團體中總有一些比較特殊的學生,他們或是學習差,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋。本學期我必須做好這些特殊學生的教育工作。使每個學生都能深切的感受到我對他們的愛。
(二)班風建設。
良好的班風是學生各種習慣養(yǎng)成的基礎,有了良好的班風才能有好的學風。所以在這方面,我還要進一步貫徹小組管理模式,充分發(fā)揮好小組長的作用。為到達這個目標。首先我要選拔、培養(yǎng)和使用班干部。讓學生初步學習自我管理自我。在工作過程中不斷指出他們的不足,給予及時培養(yǎng)和教育。班干部定期輪換,讓更多的學生有得到鍛煉的機會,同時也培養(yǎng)了學生既能當領導,又能被領導的適應本事。同時還要培養(yǎng)良好的班風。一個優(yōu)秀的班團體還應當有良好的班風,正確的x。這種班風、x對學生有很大的教育作用。為此,在本學期我把培養(yǎng)良好的班風放在了班級工作的首位。而培養(yǎng)班風要以正確的x做起。班上有了正確的xx,壞事在班上就得不到支持,就會很快被制止,學風、班風就能夠到達鞏固的目的。
在學習上我要把工夫下在平時。經過平時的觀察與檢查學生的書面作業(yè),了解學生的學習態(tài)度和進度,并進取與各任課教師溝通。當學生出現(xiàn)較大的提高要及時鼓勵與表揚;當學生的成績出現(xiàn)較大的退步時,要及時調查原因,幫忙他趕上去。盡努力的調動每一位學生的學習進取性,使班級構成良好的“你追我趕”的學習氛圍。并開展互幫互助,使班級兩極分化現(xiàn)象減少。
教育年度工作計劃匯編篇十二
理在內的骨干班子,20xx年下半年由于工作重點轉向銷售,新增策劃專員兼平面設計x人,營銷部截止目前現(xiàn)有編制為共計xx人。
xx項目營銷部新的骨干班子建立以后,為了規(guī)范管理,彌補前期部門遺留下的管理漏洞,結合部門歷史情況,編制了《xx項目員工銷售手冊》,手冊中包括項目沙盤說辭、銷售百問等統(tǒng)一說辭,同時明確了各崗位職責、案場管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規(guī)范,組織了本部門員工記憶學習并完成相關考核的工作。做到分工明確,制度管理,在提高本部門工作效率的同時也降低銷售中各種風險的發(fā)生,教導員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強銷售技能培訓,提升人員素質。
時加強業(yè)務流程監(jiān)管和業(yè)務考核,銷售人員去蕪存菁,保證了團隊的戰(zhàn)斗力。
4、樹立團隊精神,倡導員工敬崗愛業(yè),爭做“四有新人”
xx項目營銷部在營銷中心、項目公司領導下,以xx集團企業(yè)文化為核心,積極開展團隊的精神文明建設,倡導員工敬崗愛業(yè),團結協(xié)作,樂于奉獻,廉潔奉公,新的銷售團隊骨干以最短的時間度過磨合期投入到工作中,每天工作十幾個小時以上。項目公司、部門領導樹立員工的主人翁地位,共同營造“家庭”氛圍,項目公司從上到下樹立正能量的工作態(tài)度,工作考核績效上獎懲分明,在項目公司總經理的帶動下員工對企業(yè)高度負責,自覺遵守各項規(guī)章制度,爭做“有激情”,“有創(chuàng)造”,“有態(tài)度”,“有互聯(lián)網思維“的'四有新人,使團隊的凝聚力達到了前所未有的高度。
教育年度工作計劃匯編篇十三
嚴格衛(wèi)生管理是確保環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,我部將加大衛(wèi)生管理力度,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,除了繼續(xù)堅持公司的衛(wèi)生大掃除外。將不定期的對各衛(wèi)生死角進行打掃清除消毒并檢查。以增強部門員工的責任感,調動員工的積極性,使衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。以營造“溫馨家園”為目標。
教育年度工作計劃匯編篇十四
xxxx年漸漸地臨近尾聲了,新一年的腳步離我們越來越近了?;仡櫊I業(yè)中心一年來的工作,有辛苦有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望?,F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結:
一業(yè)務方面:
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》,從制度上加強業(yè)務管理,理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度,綜合考核,論績取酬。
2、加強業(yè)務培訓,在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓,及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知,隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、xxxx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務,即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
二服務方面:
1、于xxxx年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施,從服務環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則,在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會,定期對服務工作進行總結,集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時整改,好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式,由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號,鼓勵營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓,每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始,營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動,這些提升服務的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動,并于xxxx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、xxxx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時xxxx年年底,向省公司申報“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
一合作營業(yè)廳管理:
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》,對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核,并每月進行排名,針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓,與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流,極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經驗缺少等不足,提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業(yè)廳的積極性,對客戶的`服務有明顯的提升,業(yè)務上也有了一定程度的進步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點管理:
1、xxxx年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經銷商建立合作關系,為我公司代辦xx業(yè)務,采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務,每天定期送卡、收繳話費及相關證件,同時因公司代辦政策靈活,經銷商積極性很高。
1、xxxx年7月份,中心區(qū)成立清欠隊伍,聘用了6名清欠員,專門負責中心區(qū)網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳,截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網上欠費采取1258外呼清繳方式,四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后,清回金額有明顯上升趨勢,截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
總結xxxx年全年的工作,仍然有很多不足之處:
1、營業(yè)員的綜合素質有待提高,營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,一些營業(yè)員前臺經驗不豐富,導致個別案例處理不當導致投訴,仍須繼續(xù)加強培訓工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段,在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗,改善不足。
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核,結合實際技能操作,對公司一些新業(yè)務及時上傳下達,隨時學習并掌握,要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度,定期進行服務培訓和總結,使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化,達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內營銷工作,啟動“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識,使公司一有新業(yè)務推出,每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員,達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力,豐富實戰(zhàn)經驗,采取定期分析案例、總結案例的方式,加強營業(yè)人員的學習,對于廳內或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋,以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻,營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到來,我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
教育年度工作計劃匯編篇十五
內化道德約束。自制力差是學生的共同特點,究其原因是因為學生對教師的約束沒有認同,沒有感知。學生只有將外在約束內化為自己的道德需求時,產生的內部行為是長期的、穩(wěn)定的。
鞏固成型,促進成人,追求成才。
強化德育隊伍建設,提高學生道德評價水平,強化道德約束,內化道德約束,提高學生“吃苦、抗挫、自我教育”三個能力。
細化階段目的,明確工作中心,點上著眼,線上延伸,面上拓展。從課堂到課間,從三餐路隊到公寓,從領導、干事到班主任、教師、教官,編織成一個立體式管理網絡,形成人人參與、人人會管的強大德育陣容。
1、強化德育隊伍建設。不斷增強教職工德育意識,努力提高德育理論水平和德育技能,以班主任、生活教官隊伍為龍頭,健全班委會、學生會、團支部隊伍,積極推行課任老師德育工作學科滲透,以各類德育活動為載體,全面展開德育工作。
2、提高學生道德評價水平。學生中的犯錯誤現(xiàn)象比較普遍、犯錯誤后又不愿接受教育,其根本原因是在于學生心目中的`是非觀、善惡觀、美丑觀不正確。因此本學期德育工作之首便是著眼于逐步形成正確的道德評價標準。通過講座、演講、征文、辯論會、典型引路等各種方式提升學生道德認知水準,樹立健康向上的世界觀、人生觀,這是學生改正錯誤、加快進步的源動力、內驅力。
3、強化道德約束。即強化制度約束、強化行為標準,無規(guī)矩無以成方圓。尤其是中學生可塑性極強,自制力極差。制度約束是使學生盡快產生規(guī)范行為的有力保證,為此本學期政教處不僅幫助各班建章立制,更要加大對規(guī)章制度落實情況的督導。本著“說一個,做一個”“要求一個落實一個”的方針,制定遠、中、近期約束目標,分階段專項治理,逐步提高。另一方面,進一步完善班級考核方案,健全學生處罰機制,做到有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)必嚴、違規(guī)必究。
4、內化道德約束。自制力差是學生的共同特點,究其原因是因為學生對教師的約束沒有認同,沒有感知。學生只有將外在約束內化為自己的道德需求時,產生的內部行為是長期的、穩(wěn)定的。處罰不是目的,自律和“慎獨”才是真正的提高。因此在強化制度管理的同時,對學生動之以情,曉之以理,耐心誘導,提高道德認識,使其內心接受教育,教育才能實效化。
5、提高學生三個能力。即吃苦能力、抗挫能力、自我教育能力。新時代尤其是我們所面對的私校學生,家庭條件優(yōu)越,在父母的懷抱中長到中學時代,自理、自立、自我教育能力仍明顯見差。我們在經歷了一個學期的思想穩(wěn)定,初步成型之后,本學期在取得家長一致意見的基礎上,著力開展三大教育,即苦行教育:組織學生下田進廠,平時的衛(wèi)生、打掃、洗衣等,培養(yǎng)樸素的勞動觀念和吃苦耐勞的毅力;挫折教育:總結過去和人為設置挫折,讓學生過關,增強社會適應能力;自我教育:圍繞自己的遠近目標及每天的計劃,養(yǎng)成“清晨六問、靜夜六思”的習慣,自我總結和自我教育。
6、深化學生自治管理,全面提高學生素質。本學期學部對學生會、團支部充分放權,正面引導,加大支持。班級自治達到干部人人能當,人人會當干部,以及“人人幫我、我?guī)腿巳?、人人提高”的目標?BR> 教育年度工作計劃匯編篇十六
紀律是一個團體正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。所以,今年我部將以更嚴格的組織紀律作保障,切實抓好20xx年的全局性工作。也將以常抓不懈的態(tài)度嚴把軟件服務關,一線員工的儀容儀表、服務意識等務實抓好部門員工的言談舉止、穿著打扮等規(guī)范徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。努力將我部打造成公司的一個文明窗口。樹立“賓客至上”的思想,用客人的口碑擴大公司的宣傳面和提高公司的形象。
教育年度工作計劃匯編篇一
1、加強內部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位,要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級、分級實施、責任到人的管理制度,嚴格控制各業(yè)務環(huán)節(jié)風險,加強制度落實,進一步增強員工風險防范意識,確保全年內控綜合評價保持一流銀行目標。
2、提高服務質量。與同行相比,我們員工的服務質量存在一定差距,主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此,我們將加強評估監(jiān)督和培訓學習。多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工,在勞動合同到期時,將被列為停止續(xù)簽的對象。
3、加強和完善考核激勵機制,增強員工的積極性和協(xié)調性。通過市場細分,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案這一強大平臺,進一步加大獎懲力度,褒獎先進,鼓勵落后,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,促進業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力,構建團結和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團支部的主導作用,多組織集體活動,為員工緩解壓力,讓每位員工都有一份切實可行的個人銀行工作計劃,在工作中傾聽員工的聲音,幫助員工解決困難,讓員工工作愉快,增強對銀行的歸屬感。
教育年度工作計劃匯編篇二
初期:由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象,利用學?,F(xiàn)有的教學設備,實習或實驗,然后由老師啟發(fā)學生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。
預練,結合書本知識的理論最后達到利用已學書本知識的理論剖析和損壞修復,達到能繼續(xù)使用的目的。
后期:通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象,設計實驗的重現(xiàn),歸納理論的應用,做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復。
教育年度工作計劃匯編篇三
一、指導思想:
1、根據(jù)20xx年政體科工作計劃,結合我校實際情況,堅持以人為本的德育理念,把德育工作的切入點放在受教育者當中。培養(yǎng)學生感恩盡責的思想。對自己負責,對家長負責,對老師負責,對班級負責,做有道德的人,報效祖國。
2、班主任工作是班級管理工作的核心,"人人有事做"是落實班級事務的更高的形式,其中科學分工是基礎。真正落實班級分工,使之正常運轉。
3、音體美教師是德育文體活動的中堅力量。
4、提高教師素質,增強服務意識、責任意識、研究意識,加強對學校德育工作的調研和指導,形成多數(shù)(全員)解決學校實際問題,促進我校德育的進一步科學化規(guī)范化。
二、本學期德育工作。
1、讀書活動。開展"奮發(fā)向上,崇德向善"、"少年向上,真善美伴我行"主題讀書教育活動、開展國學經典進校園活動,充分發(fā)揮環(huán)境的育人功能。
2、體育衛(wèi)生工作。繼續(xù)推進校園一小時體育活動,做好各年級體育訓練與測試、學生視力測試工作,組織好學?;@球隊、田徑隊、跳繩的訓練和比賽。
3、家校聯(lián)系。利用校訊通與家長聯(lián)系,辦好家長學校,期中考試后統(tǒng)一組織各年級的家長會,聽取家長意見和建議。
5、藝術節(jié)。組織好藝術節(jié)書畫比賽和文藝匯演。
6、開展系列"奮發(fā)向上,崇德向善"、"少年向上,真善美伴我行"+法制安全伴我行系列活動。通過主題班會、升旗活動、征文演講活動、辦板報、文藝匯演等形式,學習榜樣人物事跡,引導學生樹立奮發(fā)向上、崇德向善理想信念,努力培育和踐行社會主義核心價值觀,為實現(xiàn)中國復興夢做出貢獻。
教育年度工作計劃匯編篇四
自xx項目新的營銷團隊成立后,按照集團、項目公司的指導思路,統(tǒng)一思想,目標一致,重責任,抓執(zhí)行,首先梳理和解決項目歷史遺留問題,其次追繳歷史遺留的應收款未回款,同時開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問題的梳理和解決。
教育年度工作計劃匯編篇五
xx年,我們將在街道工委和辦事處的正確領導下,以創(chuàng)建文明城市,構建和諧社區(qū)為宗旨,圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務,牢固樹立服務意識、創(chuàng)新意識、科學發(fā)展意識,努力打造學習型社區(qū)、文化型社區(qū)、服務型社區(qū)、和諧型社區(qū)、特色型社區(qū),使社區(qū)工作再上新臺階。現(xiàn)制定工作計劃如下。
教育年度工作計劃匯編篇六
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網點工作目標,繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒,強化和拓展網點服務功能,形成目標明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的業(yè)務發(fā)展模式,全面提升我行市場競爭力。
(a)客戶部門。
要加強與業(yè)務網點的溝通,細分客戶部門的服務職能,細分公眾集團、國際集團和個人集團的崗位職責,明確其資產業(yè)務拓展,加快債務業(yè)務、中介業(yè)務和理財業(yè)務的全面發(fā)展,改變過去業(yè)務拓展單一被動的局面。
(2)營業(yè)網點。
規(guī)范服務,強化拓展網點服務功能,重點拓展債務業(yè)務、個人業(yè)務、中介業(yè)務、理財業(yè)務,重點拓展網點負責人、常駐客戶經理、大堂經理,完善vip數(shù)據(jù)庫,整合產品,對全體員工實施“捆綁”營銷策略。
教育年度工作計劃匯編篇七
推薦:20xx年,樊城科技局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,深入實施“科技興區(qū)”和十二五科技發(fā)展規(guī)劃,以科技為先導,以自主創(chuàng)新為動力,創(chuàng)新工作思路,找準工作定位,突出重點,推進高新技術產業(yè)發(fā)展,召開全區(qū)科技大會,切實做好-20xx年度全國科技進步考核迎檢工作,積極爭創(chuàng)全省知識產權工作示范城區(qū),充分發(fā)揮科技的支撐引領作用。
2、組織召開全區(qū)科學技術大會;
3、力爭2家企業(yè)進入全省科技型中小企業(yè)成長路線圖計劃;
4、抓好產業(yè)基地建設工作。
5、力爭申報各類計劃30項。
6、培育、認定高新技術企業(yè)1家。
7、繼續(xù)加大專利申請工作力度,著力提高我區(qū)專利的申請量和授權量。
8、爭創(chuàng)“全省科技系統(tǒng)先進單位”。
1、大力培育企業(yè)自主創(chuàng)新能力。組織湖北化纖申報省級重點試驗室;組織匯爾杰申報省級創(chuàng)新型企業(yè);組織有自主知識產權的企業(yè)申報湖北省自主創(chuàng)新產品認定,做好匯爾杰、世陽電機、雙金、樊衛(wèi)達、凈天環(huán)保等企業(yè)創(chuàng)新試點跟蹤服務;協(xié)調湖北化纖、匯爾杰等企業(yè)積極列入市級工程技術中心。穩(wěn)步推進科技企業(yè)成長路線圖重點企業(yè)培育工作,對已列入成長路線圖的4家企業(yè),做好服務工作,對經實地考評的6家后備企業(yè),加強與省科技廳的聯(lián)系,爭取列入重點培育企業(yè)。進一步挖掘我區(qū)有潛力的中小科技型企業(yè),力爭申報2家企業(yè)進入全省科技型企業(yè)中小企業(yè)成長路線圖計劃。
2、抓好產業(yè)基地建設工作。在湖北省襄樊(樊城)新型紡織技術特色產業(yè)基地建設方面,我們大力培育紡織產業(yè)重點龍頭企業(yè)的技術創(chuàng)新能力建設,以際華三五四二高支高密高檔家紡面料省級工程技術中心建設為契機,加強技術創(chuàng)新平臺建設。積極推進湖北化纖重點實驗室建設,力爭達到省級重點實驗室。使襄樊(樊城)新型紡織技術特色產業(yè)基地真正成為紡織技術研究開發(fā)的基地、中試的平臺,促進技術成果轉化和產業(yè)化進程,從而對整個紡織企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動作用。在湖北電機控制與電能質量優(yōu)化裝置產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟上,積極推進企業(yè)參與技術研發(fā)合作,積極申報科技項目,鞏固樊城在電機控制和電能質量優(yōu)化裝置產業(yè)的優(yōu)勢地位。
3、抓好科技計劃申報工作。20xx年5月底是申報20xx年創(chuàng)新基金的截止時間,我們深入企業(yè),篩選出符合申報條件的項目,這個計劃資金額度大,規(guī)格高,是我們項目申報的'重點。其它各類計劃,根據(jù)省、市科技部門的要求,做好項目篩選、儲備工作。力爭申報各類計劃30項。
1、培育、申報高新技術企業(yè)。樊城區(qū)原有高新技術企業(yè)21家,新的《高新技術企業(yè)認定管理辦法》出臺后,金鷹、萬洲、三五四二、匯爾杰4家企業(yè)重新認定為高新技術企業(yè),20xx年封神膠業(yè)和凈天環(huán)保2家企業(yè)申報高新技術企業(yè)。20xx年重點做好目前已具備基礎條件的百誠電氣、世陽電機、雙金電器三家企業(yè)的申報工作。另外,隨時搜尋符合條件的新的企業(yè),有條件的及時申報,條件暫不成熟的通過培育,完善條件,為以后申報高新技術企業(yè)做儲備,以使更多企業(yè)享受高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策。
2、加大對高新技術產品生產企業(yè)的服務力度。一是優(yōu)先為其申報扶持項目;二是落實好國家對高新技術企業(yè)的優(yōu)惠政策;三是積極為高新技術產品生產企業(yè)排憂解難。
1、全力推進農業(yè)科技示范基地建設。大力發(fā)展優(yōu)勢特色農業(yè)示范基地,鼓勵支持山藥示范基地、無公害蔬菜示范基地建設。對列入省級農業(yè)科技創(chuàng)新示范企業(yè)的湖北妞妞公司與襄樊賽亞米業(yè)進一步培育其做大做強,對晶琦米業(yè)、昊坤農業(yè)、新順天等規(guī)模稍小的企業(yè),多引導、多服務,促進其快速成長。
2、加大成果獎勵申報力度。20xx年,重點圍繞我區(qū)航空航天新材料、電機節(jié)能及控制系統(tǒng)等方面培育一批高層次的科技成果申報省級科技獎勵,力爭在獲省、市科技獎項目和層次上有所突破。同時積極培植成果項目源,為我區(qū)擁有自主知識產權項目的企業(yè)做好成果鑒定工作。
流。同時做好創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè)培訓工作,充分發(fā)揮在科技創(chuàng)業(yè)在線培訓系統(tǒng)的作用,讓更多的企業(yè)使用在線培訓系統(tǒng)。
4、完善網上技術市場服務功能。創(chuàng)新服務方式,把網站辦得更有特色、更有實用價值,使其充分發(fā)揮科技交流、成果轉化的平臺作用。
5、加大科技交流合作力度。優(yōu)化科技合作環(huán)境,創(chuàng)新適合本地的科技成果轉化模式,提高科技成果的轉化率和轉化成效。組織企業(yè)參加各種科技交流合作活動,深入推進產學研聯(lián)合,促進企業(yè)與高校、科研機構聯(lián)合建立技術中心、實驗室等產學研合作組織,逐步形成以企業(yè)為主體、市場為導向、政府為環(huán)境、院校為支撐的利益共享、風險共擔的產學研聯(lián)合機制。
1、迎接省知識產權工作試點區(qū)檢查驗收,積極創(chuàng)建省知識產權工作示范城區(qū)。
2、深化知識產權綜合服務,鼓勵專利技術實施,促進專利技術產業(yè)化。啟動第三批企業(yè)專利“掃零工程”,知識產權工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展,逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)知識產權工作。
3、開展形式多樣的知識產權宣傳活動,加大打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動活動。
4、繼續(xù)加大專利申請工作力度,著力提高我區(qū)專利的申請量和授權量。
1、開展宣傳教育,增強防震減災意識。
2、堅持群防群治,提升地震監(jiān)測能力。認真做好地震宏觀觀測點的管理工作和地震宏觀觀測點月報工作及重大節(jié)假日震情值班工作。
早安排,早部署,制定了迎接全國科技進步考核工作實施方案,全力以赴抓好科技創(chuàng)先各項籌備工作。
1、籌備召開全區(qū)科學技術大會。認真做好--20xx年度科技獎勵、科技工作先進單位、先進個人和技術創(chuàng)新示范企業(yè)的表彰等相關工作。
2、爭創(chuàng)全省科技系統(tǒng)先進單位。切實加強科技管理、科技服務,全面履行科技職能,做到多出成績、多爭取項目、多為企業(yè)服務,力爭再次跨入全省科技系統(tǒng)先進單位的行列。
3、加強機關作風建設,全面履行工作職責。始終抓好五個基本建設和爭先創(chuàng)優(yōu)活動,打造學習型機關,不斷提高全局人員的政治和業(yè)務素質,圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府交給的各項任務。
4、抓好科技進步考核工作。按照城區(qū)科技進步考核工作要求,結合我區(qū)實際,擴大考核層面,修改完善我區(qū)各鎮(zhèn)(辦事處)及區(qū)直有關部門黨政一把手科技進步目標責任制考核工作細則,認真組織好我區(qū)各鎮(zhèn)(辦事處)及區(qū)直有關部門黨政一把手科技進步目標責任制考核工作。
教育年度工作計劃匯編篇八
工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。因此,今年我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質的學習教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神,樹立全心全意的服務理念。結合公司實際,我部擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。以公司經濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,培養(yǎng)“一專多能”復合型人才是20xx年我部培訓工作的主題。合理配置人力資源,通過培訓、學習,來不斷提高部門員工的業(yè)務技能與水平,提高辦事效率。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
教育年度工作計劃匯編篇九
力爭再建xx文化墻,側重宣傳社區(qū)自治方面的內容,努力打造xx社區(qū)文化“一條街”的品牌,使文化墻的面積達到xxxx平方米,把文化墻建設成為xx都能叫得響的品牌,同時把科普畫廊、宣傳欄、櫥窗打造好,使之成為文化品牌,營造較強的文化氛圍。
教育年度工作計劃匯編篇十
xx項目以銷售為核心開展各項工作。并要求各部門全力配合,同時,對營銷部提出四個目標要求全面貫徹落實。
3、營銷年度總綱制定完成,按照年度總綱執(zhí)行推進,并制定交房流程;
4、制定銷售計劃和推廣方案,努力完成集團下達的任務。經過1年多的努力與堅持,xx項目營銷部各項工作正在穩(wěn)步推進中,現(xiàn)就工作總結如下:
教育年度工作計劃匯編篇十一
在日常生活中,我要多關心一下學生,利用班會課與學生交談,課下多與學生交流,這樣師生情感的更加融洽同時,我也能了解學生的全新動態(tài),以便做好學生心靈之友,增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜。在組織學生開展團體活動的同時,還要注意對學生進行個別教育工作。班團體中總有一些比較特殊的學生,他們或是學習差,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋。本學期我必須做好這些特殊學生的教育工作。使每個學生都能深切的感受到我對他們的愛。
(二)班風建設。
良好的班風是學生各種習慣養(yǎng)成的基礎,有了良好的班風才能有好的學風。所以在這方面,我還要進一步貫徹小組管理模式,充分發(fā)揮好小組長的作用。為到達這個目標。首先我要選拔、培養(yǎng)和使用班干部。讓學生初步學習自我管理自我。在工作過程中不斷指出他們的不足,給予及時培養(yǎng)和教育。班干部定期輪換,讓更多的學生有得到鍛煉的機會,同時也培養(yǎng)了學生既能當領導,又能被領導的適應本事。同時還要培養(yǎng)良好的班風。一個優(yōu)秀的班團體還應當有良好的班風,正確的x。這種班風、x對學生有很大的教育作用。為此,在本學期我把培養(yǎng)良好的班風放在了班級工作的首位。而培養(yǎng)班風要以正確的x做起。班上有了正確的xx,壞事在班上就得不到支持,就會很快被制止,學風、班風就能夠到達鞏固的目的。
在學習上我要把工夫下在平時。經過平時的觀察與檢查學生的書面作業(yè),了解學生的學習態(tài)度和進度,并進取與各任課教師溝通。當學生出現(xiàn)較大的提高要及時鼓勵與表揚;當學生的成績出現(xiàn)較大的退步時,要及時調查原因,幫忙他趕上去。盡努力的調動每一位學生的學習進取性,使班級構成良好的“你追我趕”的學習氛圍。并開展互幫互助,使班級兩極分化現(xiàn)象減少。
教育年度工作計劃匯編篇十二
理在內的骨干班子,20xx年下半年由于工作重點轉向銷售,新增策劃專員兼平面設計x人,營銷部截止目前現(xiàn)有編制為共計xx人。
xx項目營銷部新的骨干班子建立以后,為了規(guī)范管理,彌補前期部門遺留下的管理漏洞,結合部門歷史情況,編制了《xx項目員工銷售手冊》,手冊中包括項目沙盤說辭、銷售百問等統(tǒng)一說辭,同時明確了各崗位職責、案場管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規(guī)范,組織了本部門員工記憶學習并完成相關考核的工作。做到分工明確,制度管理,在提高本部門工作效率的同時也降低銷售中各種風險的發(fā)生,教導員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強銷售技能培訓,提升人員素質。
時加強業(yè)務流程監(jiān)管和業(yè)務考核,銷售人員去蕪存菁,保證了團隊的戰(zhàn)斗力。
4、樹立團隊精神,倡導員工敬崗愛業(yè),爭做“四有新人”
xx項目營銷部在營銷中心、項目公司領導下,以xx集團企業(yè)文化為核心,積極開展團隊的精神文明建設,倡導員工敬崗愛業(yè),團結協(xié)作,樂于奉獻,廉潔奉公,新的銷售團隊骨干以最短的時間度過磨合期投入到工作中,每天工作十幾個小時以上。項目公司、部門領導樹立員工的主人翁地位,共同營造“家庭”氛圍,項目公司從上到下樹立正能量的工作態(tài)度,工作考核績效上獎懲分明,在項目公司總經理的帶動下員工對企業(yè)高度負責,自覺遵守各項規(guī)章制度,爭做“有激情”,“有創(chuàng)造”,“有態(tài)度”,“有互聯(lián)網思維“的'四有新人,使團隊的凝聚力達到了前所未有的高度。
教育年度工作計劃匯編篇十三
嚴格衛(wèi)生管理是確保環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,我部將加大衛(wèi)生管理力度,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,除了繼續(xù)堅持公司的衛(wèi)生大掃除外。將不定期的對各衛(wèi)生死角進行打掃清除消毒并檢查。以增強部門員工的責任感,調動員工的積極性,使衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。以營造“溫馨家園”為目標。
教育年度工作計劃匯編篇十四
xxxx年漸漸地臨近尾聲了,新一年的腳步離我們越來越近了?;仡櫊I業(yè)中心一年來的工作,有辛苦有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望?,F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結:
一業(yè)務方面:
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》,從制度上加強業(yè)務管理,理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度,綜合考核,論績取酬。
2、加強業(yè)務培訓,在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會,利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓,及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知,隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、xxxx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務,即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
二服務方面:
1、于xxxx年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施,從服務環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則,在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會,定期對服務工作進行總結,集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時整改,好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式,由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號,鼓勵營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓,每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始,營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動,這些提升服務的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動,并于xxxx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、xxxx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時xxxx年年底,向省公司申報“星級營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
一合作營業(yè)廳管理:
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》,對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核,并每月進行排名,針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓,與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流,極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經驗缺少等不足,提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業(yè)廳的積極性,對客戶的`服務有明顯的提升,業(yè)務上也有了一定程度的進步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點管理:
1、xxxx年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經銷商建立合作關系,為我公司代辦xx業(yè)務,采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務,每天定期送卡、收繳話費及相關證件,同時因公司代辦政策靈活,經銷商積極性很高。
1、xxxx年7月份,中心區(qū)成立清欠隊伍,聘用了6名清欠員,專門負責中心區(qū)網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳,截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網上欠費采取1258外呼清繳方式,四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后,清回金額有明顯上升趨勢,截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
總結xxxx年全年的工作,仍然有很多不足之處:
1、營業(yè)員的綜合素質有待提高,營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,一些營業(yè)員前臺經驗不豐富,導致個別案例處理不當導致投訴,仍須繼續(xù)加強培訓工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段,在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗,改善不足。
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核,結合實際技能操作,對公司一些新業(yè)務及時上傳下達,隨時學習并掌握,要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度,定期進行服務培訓和總結,使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化,達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內營銷工作,啟動“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識,使公司一有新業(yè)務推出,每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員,達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力,豐富實戰(zhàn)經驗,采取定期分析案例、總結案例的方式,加強營業(yè)人員的學習,對于廳內或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋,以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻,營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到來,我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
教育年度工作計劃匯編篇十五
內化道德約束。自制力差是學生的共同特點,究其原因是因為學生對教師的約束沒有認同,沒有感知。學生只有將外在約束內化為自己的道德需求時,產生的內部行為是長期的、穩(wěn)定的。
鞏固成型,促進成人,追求成才。
強化德育隊伍建設,提高學生道德評價水平,強化道德約束,內化道德約束,提高學生“吃苦、抗挫、自我教育”三個能力。
細化階段目的,明確工作中心,點上著眼,線上延伸,面上拓展。從課堂到課間,從三餐路隊到公寓,從領導、干事到班主任、教師、教官,編織成一個立體式管理網絡,形成人人參與、人人會管的強大德育陣容。
1、強化德育隊伍建設。不斷增強教職工德育意識,努力提高德育理論水平和德育技能,以班主任、生活教官隊伍為龍頭,健全班委會、學生會、團支部隊伍,積極推行課任老師德育工作學科滲透,以各類德育活動為載體,全面展開德育工作。
2、提高學生道德評價水平。學生中的犯錯誤現(xiàn)象比較普遍、犯錯誤后又不愿接受教育,其根本原因是在于學生心目中的`是非觀、善惡觀、美丑觀不正確。因此本學期德育工作之首便是著眼于逐步形成正確的道德評價標準。通過講座、演講、征文、辯論會、典型引路等各種方式提升學生道德認知水準,樹立健康向上的世界觀、人生觀,這是學生改正錯誤、加快進步的源動力、內驅力。
3、強化道德約束。即強化制度約束、強化行為標準,無規(guī)矩無以成方圓。尤其是中學生可塑性極強,自制力極差。制度約束是使學生盡快產生規(guī)范行為的有力保證,為此本學期政教處不僅幫助各班建章立制,更要加大對規(guī)章制度落實情況的督導。本著“說一個,做一個”“要求一個落實一個”的方針,制定遠、中、近期約束目標,分階段專項治理,逐步提高。另一方面,進一步完善班級考核方案,健全學生處罰機制,做到有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)必嚴、違規(guī)必究。
4、內化道德約束。自制力差是學生的共同特點,究其原因是因為學生對教師的約束沒有認同,沒有感知。學生只有將外在約束內化為自己的道德需求時,產生的內部行為是長期的、穩(wěn)定的。處罰不是目的,自律和“慎獨”才是真正的提高。因此在強化制度管理的同時,對學生動之以情,曉之以理,耐心誘導,提高道德認識,使其內心接受教育,教育才能實效化。
5、提高學生三個能力。即吃苦能力、抗挫能力、自我教育能力。新時代尤其是我們所面對的私校學生,家庭條件優(yōu)越,在父母的懷抱中長到中學時代,自理、自立、自我教育能力仍明顯見差。我們在經歷了一個學期的思想穩(wěn)定,初步成型之后,本學期在取得家長一致意見的基礎上,著力開展三大教育,即苦行教育:組織學生下田進廠,平時的衛(wèi)生、打掃、洗衣等,培養(yǎng)樸素的勞動觀念和吃苦耐勞的毅力;挫折教育:總結過去和人為設置挫折,讓學生過關,增強社會適應能力;自我教育:圍繞自己的遠近目標及每天的計劃,養(yǎng)成“清晨六問、靜夜六思”的習慣,自我總結和自我教育。
6、深化學生自治管理,全面提高學生素質。本學期學部對學生會、團支部充分放權,正面引導,加大支持。班級自治達到干部人人能當,人人會當干部,以及“人人幫我、我?guī)腿巳?、人人提高”的目標?BR> 教育年度工作計劃匯編篇十六
紀律是一個團體正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。所以,今年我部將以更嚴格的組織紀律作保障,切實抓好20xx年的全局性工作。也將以常抓不懈的態(tài)度嚴把軟件服務關,一線員工的儀容儀表、服務意識等務實抓好部門員工的言談舉止、穿著打扮等規(guī)范徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。努力將我部打造成公司的一個文明窗口。樹立“賓客至上”的思想,用客人的口碑擴大公司的宣傳面和提高公司的形象。