報告是一種對某項任務、項目或事件進行詳細描述、分析和評估的書面材料，它通常包括背景介紹、目的、方法、結果和結論等內(nèi)容，有助于向他人傳達信息和提供決策依據(jù)。在撰寫報告時，要確保內(nèi)容準確、邏輯嚴密，避免主觀臆斷和不準確的陳述。最后是一個市場調(diào)研報告的樣例，可用于學習和參考報告的書寫方式和內(nèi)容組織。
政務中心總結報告篇一
為進一步促進我局政務公開工作扎實有效開展，針對政務公開第三季度測評結果，我局開展自查自糾活動，通過對問題的梳理，現(xiàn)進行總結如下：
一、存在的問題。
主要是三大板塊的內(nèi)容，行政處罰未及時更新行政處罰結果信息，其他權力未及時更新其他權力結果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，政務公開工作決策部署未發(fā)布本年度本部門對推進工作中存在的問題進行研究，部署和解決信息，20__年考評反饋問題整改情況發(fā)布過于簡單，未及時更新。
二、整改措施。
行政處罰未及時更新行政處罰結果信息，其他權力未及時更新其他權力結果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，已經(jīng)按照要求改正，同時對近期沒有變動的內(nèi)容都一一作了情況說明。
本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，這方面我局會將重視，進行整改，目前按照要求的同時學習、參考其他先進單位做法的基礎上完成了一部分。
以上是我局針對第三季度政務公開測評問題的整改，下一步我局將會嚴格按照測評考核的要求，進一步規(guī)范、細化各欄目的內(nèi)容，保證網(wǎng)站信息及時更新，同時也嚴格落實審核責任，加強政務公開工作的學習，提高技能，爭取在下階段乃至以后的測評中取得好成績。
政務中心總結報告篇二
20__年，協(xié)會政務公開工作按照《__縣政務公開、為民(政務)服務工作領導組關于分解20__年度全縣政務公開工作目標任務的通知》(霍公開組〔20__〕2號)文件要求，在縣政務公開工作領導小組的精心指導下，扎實完成了本年度政務公開工作，促進了協(xié)會政務公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展。同時，在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足?，F(xiàn)將我協(xié)會20__年政務公開工作總結如下：
一、深化領導，全面建設健全工作機制和組織體系。
為切實抓好政府信息公開工作，確保信息公開工作的順利實施，協(xié)會高度重視，成立了以會長任組長，副會長任副組長，相關股室負責人為成員的政務公開工作領導小組，全面負責政務公開工作。領導小組下設辦公室，并指定專人負責具體日常工作。
二、統(tǒng)籌兼顧，貫徹落實政務公開工作。
(一)建立健全政務公開制度。建立了16項政務公開工作制度，確保了信息的時效性和準確性。
(二)完善政府信息公開內(nèi)容。完善了主動公開的政府信息目錄，堅持把職工、群眾最關注的領導活動工作動態(tài)、政府重點工作、重大事項決策、財政專項資金發(fā)放、脫貧攻堅、財政預決算、“三公”經(jīng)費等熱點、難點問題作為公開的重點。信息公開堅持先審批后公開，對不涉及黨和國家秘密的工作，按照公開的程序和要求做到應公開盡公開。
(三)拓開公開渠道。通過公開欄、會議、信息、微信、網(wǎng)站等多種渠道，進行面向社會的全方位公開。
(四)進一步規(guī)范公開程序。由協(xié)會政務公開領導小組辦公室通過召開會議、督辦的形式協(xié)調(diào)各股室，及時準確提供公開資料，報領導組審定后予以公布。對政務公開工作進行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。
三、深入總結，客觀分析現(xiàn)有工作存在的不足。
(一)工作人員的業(yè)務水平有待提升，對政務信息分類把握不準確，存在對政務公開工作的開展缺乏持續(xù)性和公開不及時情況。
(二)有的公開內(nèi)容不規(guī)范，公開信息內(nèi)容不具體，重點不突出。
四、全面制定20__工作目標。
(一)深化組織領導，健全協(xié)會政務公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質量。
(二)強化監(jiān)督管理，學習改進協(xié)會監(jiān)督管理制度，完善存在的不足，確保政務信息及時公開上報。
(三)牢記執(zhí)政為民，進一步做好為民服務工作，為職工、群眾辦好事，辦實事。
協(xié)會的政務公開工作雖然取得了一定的成績，但是還有許多的缺點和不足。新的一年中，按照縣政務公開工作領導組要求，進一步建設完善信息公開制度，加大督促和檢查信息公開工作，將政務公開工作做好、做透、做實。
政務中心總結報告篇三
政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監(jiān)督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內(nèi)容。20xx年，我委認真按照國家、自治區(qū)和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
(一)明確政務公開的指導思想。
思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟發(fā)展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發(fā)展和改革工作效能，用科學的發(fā)展觀統(tǒng)領發(fā)展和改革工作，為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發(fā)展營造良好的政務環(huán)境。
(二)確立目標，確定制度。
為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標。
同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執(zhí)行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。
(三)加強領導，注重協(xié)作。
實施方案以及開展有關政務公開的組織協(xié)調(diào)、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監(jiān)督小組，確定監(jiān)督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。
委機關各科室加強配合與協(xié)作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。
(四)全面公開本委政務工作。
為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統(tǒng)和本單位有關政務工作進行了公開。
1、國家和地方有關政策法規(guī)，包括一個時期內(nèi)人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關宏觀經(jīng)濟措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯(lián)系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。
4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監(jiān)督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調(diào)解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現(xiàn)情況;文明服務六項承諾。
5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。
6、本年度各項工作目標及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。
7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。
同時，我委政務公開的各項內(nèi)容根據(jù)實際情況隨時進行更新，確保了公開內(nèi)容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監(jiān)督。
(五)采取多種方式進行政務公開。
委業(yè)務公開手冊，在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發(fā)布3次有關業(yè)務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規(guī)范語言和操作程序，接受群眾監(jiān)督;設置舉報咨詢電話和監(jiān)督電話，公開接受監(jiān)督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監(jiān)督，我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱，并定期開箱查看。
結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內(nèi)容在內(nèi)的評議活動。據(jù)統(tǒng)計，共設置征求意見箱1個、發(fā)放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。
(六)做好窗口服務工作，落實限時辦結制。
我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發(fā)點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質、高效的原則，制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領導、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內(nèi)完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內(nèi)完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內(nèi)完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復;對符合政策，手續(xù)不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據(jù)統(tǒng)計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。
二、存在的主要問題。
2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。
建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內(nèi)容都要進行事前預審和事后監(jiān)督，準確把握政務公開的重點、內(nèi)容和時間，自覺接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務公開監(jiān)督電話，設立投訴窗口和政務監(jiān)督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗，增強工作的針對性和操作性。
政務中心總結報告篇四
1-10月，市政務辦在市委、市政府的正確領導下，圍繞“走新型城市化發(fā)展道路、率先轉型升級，建設幸福廣州”的目標，堅持以便民利民為導向，以群眾滿意度為標準，以提升政府行政效能為核心，以“辦事便捷化、審批電子化、監(jiān)控網(wǎng)絡化、服務高效化”為理念，進一步理順工作機制，狠抓工作任務落實，與市直機關各進駐部門一起勤懇工作、大膽探索，為廣大企業(yè)和群眾提供便捷、優(yōu)質、高效的服務。共接待辦事人員70萬多人次，辦結件96萬多件，窗口服務評價滿意率99.99%，收到企業(yè)和群眾的表揚信46封，錦旗6面，得到社會各界的普遍認可，為提升廣州市政府服務水平和行政效能、建設服務型政府、推進新型城市化發(fā)展作出積極貢獻。
(一)全面推進審批提速，加強國際化營商環(huán)境建設。
一是全力配合做好抓審批、抓服務工作。按照市委、市政府“努力使廣州成為全國‘行政審批項目最少、行政效率最高、行政成本最低、行政過程最透明’的先行城市”的目標要求，我辦積極配合市編辦、市府辦公廳、市法制辦、市經(jīng)貿(mào)委等部門，深入開展廣州市綜合改革調(diào)研工作，緊密結合新型城市化發(fā)展的目標任務，提出改革的新思路、新辦法、新舉措，配合制定了《市委市政府關于學習順德南海改革經(jīng)驗深入推進全市綜合改革的實施意見》、《廣州市建設工程項目優(yōu)化審批流程試行方案》、《廣州市人民政府辦公廳關于抓審批抓服務工作的通知》、《廣州市開展重點企業(yè)(項目)服務工作方案》等，推動實現(xiàn)廣州市建設工程項目聯(lián)合審批今年5月1日起在市政務服務中心對外服務，為切實加快投資項目的落地實施，推動經(jīng)濟轉型升級出力。服務至今截止至12月上旬，共有1,070多家企業(yè)和項目建設單位主動前來咨詢，已累計組織培訓班、咨詢座談會90多場，2,800多人出席;目前共受理并聯(lián)審批案件8193宗，辦結6575宗。企業(yè)、項目建設單位等和廣大市民對優(yōu)化審批流程工作給予充分肯定，認為這是一項改進機關作風、提升政務服務水平、優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措，真正體現(xiàn)了對黨的群眾路線的創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行。今年6月24、25、27日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》連續(xù)三天對廣州優(yōu)化審批流程作系列報道，在全國范圍引起較大反響。
二是持續(xù)開展行政審批備案事項梳理工作。組織43個市直部門對實施編號管理的474項事項進行全面的梳理，厘清對公眾辦理的事項項目類別共932項;梳理26個部門共336項跨部門審批事項項目類別的流程圖及流程目錄索引。指導、協(xié)助全市40多個部門共制定164條優(yōu)化措施，有30個部門共674個對公眾辦理事項項目類別的審批環(huán)節(jié)減少至3個以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為，推進跨部門聯(lián)合審批，實現(xiàn)審批事項信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎性工作。組織43個市直部門對實施編號管理的474項事項進行全面的梳理，厘清對公眾辦理的事項(申請類別)共912項;梳理26個部門共336項跨部門審批事項的流程圖及流程目錄索引，對涉及19個部門共60項互為前置、互為交叉的審批“死結”，組織各部門協(xié)商解結，目前已打通80%以上共49項“死結”;指導、協(xié)助全市40多個部門共制定164條優(yōu)化措施，有30個部門共674個對公眾辦理事項的審批環(huán)節(jié)減少至3個以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為，推進跨部門聯(lián)合審批，實現(xiàn)審批事項信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎性工作。
三是實施全市統(tǒng)一服務評價。為加強對行政審批的監(jiān)管，我辦聯(lián)合市監(jiān)察局、基評辦對全市的政務服務窗口開展統(tǒng)一服務評價工作。完成市房地產(chǎn)交易中心等12個市屬專業(yè)政務大廳、荔灣區(qū)等9個區(qū)(縣級市)政務中心及79條街(鎮(zhèn))政務中心共1738臺服務評價器的安裝工作，實現(xiàn)服務評價數(shù)據(jù)的實時監(jiān)管和定期通報;新印發(fā)《關于加快落實建立統(tǒng)一服務評價工作的通知》和《廣州市政務服務中心評價管理辦法》，有力地促進政務服務窗口的作風建設，營造我市規(guī)范、公開、透明的營商環(huán)境。
(二)優(yōu)化政務服務機制，強化基層社會服務管理創(chuàng)新。
一是完善“一站式”集中審批服務機制。按照開展“一門受理”的工作部署，及時協(xié)調(diào)、跟蹤和落實相關事宜，使政務服務中心進駐部門和進駐事項大幅增加。進駐部門4234個，進駐事項928項，其中市級行政審批備案事項項目類別691732項，市級審批事項七成以上可以在政務服務中心辦理，基本實現(xiàn)“進一道門，辦所有事”，大幅減少了辦事群眾“東跑西跑重復跑”的時間。
二是全面推進政務服務體系建設。按照市委《關于全面推進街道、社區(qū)服務管理改革創(chuàng)新的意見》等重要文件要求，積極到各區(qū)(縣級市)、街(鎮(zhèn))開展調(diào)研，了解掌握各級政務中心建設運行情況，對已完成建設和未完成建設的政務中心分別提出完善建設的指導意見和加快建設的要求，組織全市政務服務體系培訓班，大力推進“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡”的政務服務體系建設。目前，全市12個區(qū)(縣級市)除越秀和天河正在建設外，其它10區(qū)(縣級市)已建好政務中心;全市164個街(鎮(zhèn))已有158161個建好政務中心，并在科技園區(qū)設立政務和公共服務窗口，全市“縱向到底、橫向到邊”的政務服務體系基本建立。
(三)深化電子政務應用，促進政務服務與電子監(jiān)察協(xié)同聯(lián)動。
在市監(jiān)察局的支持下，初步構建政務服務與電子監(jiān)察融合的一體化工作平臺，實現(xiàn)行政審批事項從“權力梳理—權力公開—權力運行監(jiān)督—服務效能評估”的全流程監(jiān)察。一是建立全市行政審批編碼事項管理信息系統(tǒng)，對第五輪行政審批制度改革事項目錄的'事項從事項新增、變更、刪除、合并、取消等全生命周期進行信息化規(guī)范管理，并統(tǒng)一向社會公眾公布。二是制定全市統(tǒng)一行政審批業(yè)務及技術標準，推進市級行政審批、備案事項運行情況接入政務服務平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)工作，已完成42個市直部門共446項事項(占應接入事項的93.31%)以及8個區(qū)(縣級市)的接入，促進行政審批過程全流程監(jiān)察。三是開展行政審批接入月度測評及通報工作，有效地保證接入數(shù)據(jù)能實時、準確的反映各部門的日常審批活動情況。構建行政審批服務暨電子監(jiān)察系統(tǒng)，由市政務辦、市監(jiān)察局、各委辦局的監(jiān)察室共同對行政審批運行情況進行監(jiān)督與管理。四是牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設。根據(jù)市委、市政府的工作要求，自8月起改由市政務辦正式牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設工作。經(jīng)過3個月的努力，新版網(wǎng)上辦事大廳已于11月1日上線試運行。根據(jù)省最新考核要求，我市網(wǎng)上辦事大廳已達到考核要求。五是高標準建設商事登記管理信息平臺。按照市委、市政府工作的部署，組建專門技術團隊，加班加點，牽頭會市工商局、科信局、市有關部門、區(qū)(縣級市)等，沖刺完成建設商事登記管理信息平臺的任務。該平臺自9月1日起正式運行，信息平臺系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
(四)創(chuàng)新政務服務方式，促政務服務惠民利民。
一是加強政企互動。充分利用集z政務服務優(yōu)勢，主動送服務到企業(yè)、基層，今年組織進駐部門先后開展了12場政企互動活動，推動我市“暖區(qū)、暖企、暖項目”常態(tài)化工作，聽取審批部門、企業(yè)和項目建設單位的意見，收集完善我市建設工程項目并聯(lián)審批工作中的建議和問題;組織政策宣講，進一步提升我市行政審批效能、優(yōu)化外商投資企業(yè)營商環(huán)境;與區(qū)(縣級市)以及政務中心探索建立市區(qū)兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，切實幫助企業(yè)解決實際難題，受到企業(yè)廣泛好評。充分利用集z政務服務優(yōu)勢，主動送服務到企業(yè)、基層，今年組織進駐部門先后開展了7場政企互動活動，到全市各科技園區(qū)調(diào)研設置政務和公共服務窗口工作，與區(qū)(縣級市)政務中心探索建立市區(qū)兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，切實幫助企業(yè)解決實際難題，受到企業(yè)廣泛好評。二是拓展政府資訊服務。位于政務大廳7樓的政務資訊廳免費向市民和投資者提供廣州市及各區(qū)(縣級市)投資環(huán)境介紹、政府法規(guī)文件、行業(yè)資料、專業(yè)資料庫等信息的查詢服務，并舉辦了11場政府資訊專題展覽，累計接待讀者約1.28萬多人次。
政務中心總結報告篇五
自20__年5月份以來,國土窗口在局黨組和縣行政服務中心的領導下，全體同志認真踐行科學發(fā)展觀，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，建立健全規(guī)章制度，扎實推進窗口建設，努力為經(jīng)濟建設做好服務，窗口工作開展日趨規(guī)范。至12月30日，國土窗口共受理各類報件1371件，辦結1368件，按時辦結率100%，收繳規(guī)費計691317元。先后收到服務對象感謝信兩封，錦旗三面，窗口熱情服務的先進事跡先后被《安徽日報》、《_》、《安慶晚報》、《安慶日報.樅陽新聞》等多家媒體宣傳報道。窗口被系統(tǒng)推薦為縣級“青年文明號”、“巾幗示范崗”等榮譽，今年的二、三、四季度連續(xù)被評為縣行政服務中心“紅旗窗口”，窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務標兵”等榮譽稱號?，F(xiàn)總結匯報如下：
一、領導重視，軟件硬件建設到位。
表處，明確要求杜絕項目兩頭受理，杜絕辦事人員兩頭跑，最大化精簡審批程序。同時進一步加強了窗口的硬件建設工作，專門為窗口配備了專業(yè)打印機、掃描儀等硬件。局長余覺先和分管領導唐義勝主任還多次親臨窗口現(xiàn)場辦公，檢查指導工作，勉勵窗口工作人員內(nèi)強素質，外樹形象。
二、陽光政務，建章立制運行規(guī)范。
1、注重制度建設。窗口運行伊始，我們就著手加強制度建設，對進駐窗口的工作人員進行了相關業(yè)務培訓，還專門印制了《國土窗口項目審批服務明白卡》。窗口對所有審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)等六個公開;同時借助_網(wǎng)站的平臺，實行政務公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結合國土窗口自身工作實際，制定了可行合理的ab崗辦法和各項目工作流程，明確了人員分工及工作職責，進一步充實管理制度。制定了《國土窗口工作人員文明準則》、《窗口工作人員文明服務用語》、《投訴處理辦法》等一系列規(guī)章制度。
2、加強業(yè)務學習。由于窗口四名工作人員來自不同工作崗位，為了盡快進入角色，保證窗口服務不斷層，我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務，能夠獨立承擔工作。抓緊一切學習的機會(中心的各種業(yè)務培訓和自學)，學習相關業(yè)務的法律法規(guī)及標準，將涉及到的有關法律條文及收費文件全部輸入了計算機以方便查找和使用。通過對進入窗口的所有業(yè)務、計算機的操作等強化學習，為提高辦事效率打下了堅實的基礎。無論是中心下發(fā)的通知，還是管理文件，還是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，窗口四名工作人員都能認真研讀，深刻領會，努力克服個人生活瑣事的羈絆，認真貫徹落實中心下達的各項任務。
三、強化效能，優(yōu)質服務經(jīng)濟發(fā)展。
1、嚴格責任意識和服務意識。日常工作中，我們注重熱情服務,注重儀表，禮貌待客，急群眾之所急。對所有審批事項進行挖潛縮時，土地預審意見由15個工作日縮減為7個工作日，在法律法規(guī)規(guī)定的時限內(nèi)，確定了最短審批時限，專門制作了清晰明了的辦事流程圖，接受群眾監(jiān)督，力爭使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時實行首問負責制，窗口第一收件人對辦件負責到底，實行一次性告知，并嚴格責任追究。積極探索強化窗口管理的新做法，在博采眾家之長的基礎上，結合實際推陳出新，對行政許可工作制定了完善、科學的工作考核辦法，健全了工作激勵機制。
2、提高辦件質量，服務發(fā)展大局。自20__年5月4日以來，國土窗口所有受理件的按時辦結率達100%，提前辦結率99%，接待咨詢業(yè)務500余人次。收到服務對象來信表揚兩次、錦旗三面。優(yōu)質的服務和極高的效率得到了辦事群眾和企業(yè)的普遍肯定。尤其是對涉及縣重點工程、民生工程及重大審批項目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實行“以便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”全程跟蹤服務?？h汽車工業(yè)園區(qū)一家招商引資企業(yè)因為貸款期限的限制需要在申請當日拿到他項權利證書，土地使用權抵押登記項目承諾時限是20個工作日，我局窗口單位首席代表自己到局機關找領導說明情況，局領導特事特批，該項業(yè)務我們當天上午就予以辦結了，受到了前來辦事的企業(yè)的好評。
四、存在問題及工作建議。
在行政服務中心的正確領導下，國土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規(guī)范，社會成效初顯。但我們也深知，我們的工作離中心和局黨組對我們的要求還有很大的距離，還存在著一些問題亟待改進：
窗口方面1.學習主動性還有所欠缺，業(yè)務能力有待進一步提高。2.工作繁忙時，對人態(tài)度熱情不夠，微笑服務到位不夠。3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢，有待完善。4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協(xié)調(diào)尚待加強。
中心方面：1.強化管理，加強督查。在加強制度建設、加強大廳管理、的同時，確實落實縣委縣政府關于加強行政服務中心建設的決策部署，杜絕將窗口做“收發(fā)室”，使各進駐單位真正做到“項目、人員、授權”三到位，建設真正能夠服務于縣域經(jīng)濟發(fā)展的大平臺。2.進一步完善考評考核機制。建議紅旗窗口每季度評比一次，紅旗標兵兩月評比一次。
讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意，繼續(xù)打造一流的國土政務窗口，為“科學發(fā)展促崛起，再創(chuàng)樅陽新輝煌”做出新的積極的貢獻。
政務中心總結報告篇六
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2019年，我局政務公開工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會精神，緊緊圍繞市委市政府中心工作，在市政務公開辦和市電子政務辦的精心指導下，著力加強司法行政信息公開工作的制度化、系統(tǒng)化、科學化、實效化建設，使全市司法行政機關的群眾滿意程度進一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關于開展2019年度政務公開考評工作的通知》（六政辦明電〔2019〕74號）要求，現(xiàn)將我局2019年政務公開有關情況報告如下:
一、健全組織，加強領導
我局自始至終把推行政務公開和政務服務工作作為落實黨風廉政建設責任制、轉變機關作風、提高行政效能的一項重要工作來抓，切實加強對政務公開和政務服務工作的組織領導。
一是加強組織領導。局領導高度重視政務公開和政務服務工作，局政務公開工作領導小組由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為領導組成員，領導組下設辦公室，由局辦公室主任任政務公開領導組辦公室主任，日常政務公開工作由辦公室負責。2019年，我局通過招考及遴選的方式選拔了2名計算機專業(yè)優(yōu)秀人才充實到政務公開工作隊伍中，進一步加強政務公開工作。
二是認真組織實施。堅持將政務公開工作作為部門工作的一項重要內(nèi)容進行布置并狠抓計劃落實，確保政務公開工作有序、健康開展。我局多次召開局長辦公會議或局務會議，研究部署政務公開工作。班子成員以身作則，帶頭執(zhí)行政務公開各項制度，全體干部積極參與，把政務公開每一項措施落到實處。
三是強化業(yè)務學習。認真學習貫徹市政府關于政務公開方面文件精神，在實際工作中不折不扣地執(zhí)行相關規(guī)定。政務公開工作做到有計劃、目標，有實施方案及相關措施。定期召開政務公開領導組會議及全局干部會議，及時解決政務公開工作中出現(xiàn)的問題。注重加強對局機關工作人員進行經(jīng)常性的政務公開教育培訓活動，不斷增強機關工作人員政務公開意識，改變工作作風，提高業(yè)務水平。
二、完善機制，強化監(jiān)督
嚴格按照省司法廳及市政府政務公開標準，進一步健全工作機制，將政務信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實推進。
一是強化任務分解。2019年，我局制定出臺了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關于對信息發(fā)布工作進行任務分解的通知》，要求局屬各科室認真履行職責，各司其職，各負其責，確保政務工作落到實處。
二是細化工作流程。我局嚴格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開責任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動公開制度》、《六安市司法局政府信息依申請公開制度》、《六安市司法局政府信息公開工作考核制度》等制度，健全信息流轉渠道，做到信息發(fā)布，從初審、上報、審核到上傳網(wǎng)站，一事一審，先審后發(fā)。
三是強化責任追究。建立健全了責任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等，用制度規(guī)范政務公開的各個環(huán)節(jié)，完善工作臺賬，通過建立完善政府信息工作機制，加強督促檢查工作，從而不斷推進我局政務公開工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織，扎實推進
為認真貫徹落實中央、省、市有關文件會議精神，局政務公開工作領導小組認真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強平臺建設。按照市政府政務公開及信息公開工作部署要求，我局加大投入，對六安市司法局門戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進行了改版升級，對政務信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和政務信息公開的制度等作了進一步的梳理和完善。
二是完善公開內(nèi)容。按照“依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，做好政務信息公開內(nèi)容的補充以及公開內(nèi)容的更新。重點公公開行政審批、財政預決算、行政收費等群眾關心和社會關注的信息，并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開展成效列入我局政務公開的常態(tài)工作。
三是注重公開時效。凡是我局運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部及時公開。對需要公眾廣泛知曉的政府信息，如每年國家司法考試工作的相關信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息，除了在政府網(wǎng)上公布以外，還通過報刊、廣播（政風行風熱線欄目）等多種形式向社會公開。對發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序的虛假或者不完整的信息的，我局將在所屬職責范圍內(nèi)予以澄清，說明事實真相，切實維護社會穩(wěn)定。
四是拓展公開形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過春節(jié)的有利時機，通過廣播、專欄、設立宣傳臺、發(fā)放宣傳品等多種方式，全方位、多角度地宣傳《物權法》、《勞動法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī)，進一步豐富政務公開內(nèi)容和形式。積極參加政風行風上線活動，現(xiàn)場接聽熱線咨詢電話，向聽眾宣講了向廣大聽眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進司法鑒定行風建設專項活動和文明窗口建設活動開展情況以及公證處“群眾滿意服務窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實踐活動開展等情況，進一步加大了我局政務公開力度，拓展了政務公開形式。
2019年1月1日至2019年12月31日，我局政務公開網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年，我局“部門信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問6條，按時回復6條，回復率為100%，“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問18條，按時回復18條，回復率為100%。
政務中心總結報告篇七
**年，我們把政務公開作為加強勤政廉政建設，提高部門工作效率的重要措施，繼續(xù)實施“陽光工程”，加大政務公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務項目建設，有力的推進了本局各項工作任務的完成，政務公開工作取得了階段性成果。
一、加強領導，明確責任推行政務公開是事關政務改革的一項重要工作，政策性強，涉及內(nèi)容多，難度大。對此，從思想上、行動上高度重視，成立了由局長任組長，副局長任副組長，有關科室主要負責人為成員的國土資源局政務公開工作領導小組，由局辦公室具體負責國土資源局政務公開工作的組織協(xié)調(diào)。年初制定下發(fā)了《國土資源局政務公開行政審批制度改革工作安排意見》、制定了《國土資源局政務公開考核辦法》，明確了政務公開的內(nèi)容、公開方式，考核方法等，把政務公開的范圍擴大到了下屬事業(yè)單位，要求下屬事業(yè)單位提高對深化政務公開工作重要性的認識，切實把政務公開工作列入重要議事日程，認真負責地抓好工作的落實。把政務公開工作納入了整體工作之中，在全局形成了全方位、多層次抓政務公開的合力，保證了政務公開工作的順利進行。
二、突出重點，整體推進一是把下屬事業(yè)單位的政務公開確定為今年工作的重點，進行了督促、指導。各事業(yè)單位也從實際出發(fā)，按本局的安排計劃積極進行了組織實施，設置了公開欄、印制了卡片資料，制作了各種公示牌16塊，本局下屬四事業(yè)單位已全面推行了政務公開。二是抓關鍵環(huán)節(jié)和熱點問題。公開內(nèi)容上，在不涉及黨和國家秘密的前提下，最大限度地向社會公開。市國土資源局在去年已經(jīng)公開的本部門的職能、職責和權限、領導干部分工、主要職責、部門工作制度、工作紀律、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事標準和辦事結果等事項的基礎上，新增了財務收支情況以及收費(罰款)項目的收繳、管理和使用情況、上級部門下?lián)艿母鲗ｍ椊?jīng)費的分配、使用情況、干部考核、獎懲、任免情況、年度工作計劃、目標，各項工作措施、方案、廉潔自律情況、干部群眾關心的其他重要事項的公開。局屬事業(yè)單位政務公開的內(nèi)容有：單位的職能、職責和辦事依據(jù);單位的年度工作計劃、目標及各項工作措施、實施方案和情況進展等事項;由單位行使的各項收費和罰沒款的收繳等事項;單位的各項工作制度、紀律，辦事的程序、標準、依據(jù)和結果等事項;“收支兩條線”落實情況、經(jīng)費來源、支出等事項;部門干部群眾關心的其他重要事項的公開。在公開的時間上，結合單位實際，實行每月、每季或每半年公開一次;階段性工作分段公布，臨時性工作隨時公布。在公開的形式上，注重實效，采取因地制宜、靈活多樣的形式，根據(jù)不同政務的內(nèi)容、性質、要求、對象等，采取多種形式和層次予以公開，通過設立固定的政務公開欄、發(fā)放辦事指南卡等形式，多渠道公開，達到了方便群眾，增強實效的目的。
三、加強監(jiān)督，務求實效一是向單位和個人發(fā)放營造環(huán)境抓項目征求意見表108份，征求對本局在政務公開行政審批制度改革、抓項目建設的水平能力等七個方面的意見，對征求到的意見建議分類進行了整改。二是在充分協(xié)商和認真推薦的基礎上，從社會各界聘請了17名特邀監(jiān)督員，制定和印發(fā)了《---國土資源系統(tǒng)特邀監(jiān)督員工作聯(lián)系制度》，定期向各位特邀監(jiān)督員通報國土資源工作情況，征求對全市國土資源工作的意見和建議，全年特邀監(jiān)督員對國土資源工作提出了6條意見建議，我們都進行了認真整改。三是結合法制宣傳和5月24日開展的營造發(fā)展環(huán)境部門形象展示周活動，對營造環(huán)境抓項目、政務公開工作進行了廣泛宣傳，制作展版14塊，印制服務指南手冊500冊，各項業(yè)務工作辦事指南卡條20xx份，國土資源行政便民十項措施和國土資源工作人員五條禁令宣傳單20xx份，向社會廣泛散發(fā)。在《甘肅日報》開設了以“積極營造‘金張掖’國土資源可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)美環(huán)境”為主題的宣傳專版，全面展示了我市國土資源分布儲量等基本情況以及管理中取得的成效，在《張掖日報》上刊登信息128條，在《甘肅日報》等省以上新聞媒體刊登信息5條，向市委、市政府信息刊物報送國土資源工作信息34條，拓寬了國土資源宣傳覆蓋面，深化了宣傳效果，有力的推進了政務公開工作的順利開展。
四、互相協(xié)調(diào)，共促發(fā)展推行政務公開制度是一個系統(tǒng)工程，必須同一系列制度和措施配合、協(xié)調(diào)實施，才能真正落到實處，取得實效。
我們堅持從四個方面有機結合。
一是上級公開和下級公開相配套，在公開內(nèi)容、程序等內(nèi)容上與省國土資源廳公開內(nèi)容相銜接，并指導了下屬事業(yè)單位和各縣(區(qū))政務公開工作。
二是推行政務公開與推行行政審批制度改革、財務制度改革緊密結合，加強“收支兩條線”管理，推行政府采購制度。對保留審批的21項審批項目，年內(nèi)取消了1項，累計取消審批項目10項，減幅達66。7%。對保留的10項收費項目，年內(nèi)取消收費項目1項，減幅達10%。
三是服務承諾與監(jiān)督追究相一致。堅持違規(guī)必查，違諾必處，有錯必糾，保證服務承諾落到了實處。
四是推行政務公開與營造環(huán)境抓項目結合。正確處理保護耕地與發(fā)展經(jīng)濟的關系，積極為各項建設項目提供用地保障。全市共完成審批各類建設用地1191宗，面積4068.857畝，審批農(nóng)業(yè)開發(fā)用地1宗，面積1360畝。將全市32個具有開發(fā)潛力的土地開發(fā)復墾項目納入項目庫進行管理，爭取國家和省級土地開發(fā)復墾項目立項，今年共爭取土地整理復墾項目6個，爭取專項資金600萬元。促進招商引資工作，開展了《---礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)投資指南》編制工作。7月份在深圳市舉行的首屆中國城市土地運營博覽會在上，我市代表團面向全國成功拍賣了一宗土地，引進了一個投資--億元的項目。在今年全市組織的營造發(fā)展環(huán)境部門民主測評中，市國土資源局在市政府21個執(zhí)法部門中名列第二，得到了社會的認可。我局政務公開工作在一年的運行中，也還存在一些問題，一是事業(yè)單位公開內(nèi)容不全，公開時效性不強;二是監(jiān)督落實與責任追究有時不到位，在一定程度上影響了政務公開的效果。我們將在今后的工作中認真對待，努力加以解決。明年的工作，我們將以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會精神為指導，按照市上的部署和要求，認真分析，深入細致地調(diào)查研究，積極吸取其它部門的經(jīng)驗，進一步擴充公開內(nèi)容、完善公開手段、深化公開效果、大力加強對外服務窗口建設，健全完善工作機制、監(jiān)督機制、考評機制，保證政務公開工作真正納入經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道，努力建設廉政、勤政、高效、創(chuàng)新、務實、人民滿意的政府機關，促進全市經(jīng)濟和社會事業(yè)全面發(fā)展。
政務中心總結報告篇八
1.增強輿情風險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務輿情，做到及時預警、科學研判、妥善處置、有效回應。每周管理xx街道門戶網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時處理，今年沒有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災減災救災、食品藥品安全、養(yǎng)老服務等民生方面的熱點輿情回應，準確把握社會情緒，講清楚問題成因、解決方案和制約因素等，及時宣傳民生方面的政策，做好來訪民眾咨詢服務，落實各項惠民政策，更好引導社會預期。
3.對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，力爭在3小時內(nèi)、最遲不超過5小時發(fā)布權威信息，24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，并根據(jù)工作進展，持續(xù)發(fā)布權威信息，主要負責同志帶頭主動發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應工作，及時準確發(fā)布權威信息。xx街道今年沒有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情。
5.認真組織參與市政府新聞發(fā)布會，積極做好主要負責同志和分管領導參與市政府新聞發(fā)布會的各項籌備工作。
6.充分運用區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微博微信和移動客戶端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應關切工作，發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開展政務輿情應對工作效果評估，建立問責制度，對重大政務輿情處置不力、回應不妥當、報告不及時的涉事責任單位及有關責任人員，予以通報批評或約談整改。
政務中心總結報告篇九
寫好求職信對擇業(yè)成功有重要作用，這不僅因為寫信可以將你求職的意向表達得完滿準確，而且有些難以當面口述的話也可以在信中充分表達，使用人單位對你有個全面的認識。
寫好求職信有4個要素。
一是說明為什么應聘。對此，要列舉用人單位的優(yōu)點及引人之處，要表達自己對加盟到該單位的渴望和對該單位真誠的關心，你對單位歷史、現(xiàn)狀、未來的認識或對領導的關心將贏得單位對你的好感。但要得體、中肯，不可采用過分吹捧和有意討好的言詞，以免對方討厭，反而不利求職。
二是要說清你希望承擔什么工作。這里應說明你應聘的專業(yè)與崗位，但無須過于具體，太具體了容易縮小求職范圍或與用人單位對不上口徑。行文中要有一定的回旋余地，以便使相類似的工作也有中選的可能。
三是要說明自己的條件、能力，表達對勝任工作的信心，這可以列舉自己的專長和曾經(jīng)獲得過的成績、榮譽等，表明應聘的必備條件，增強對方的`信任感。
四是要注意措辭得體及突出個性的包裝。寫自薦信既要正確評價自己，對自己的特長、優(yōu)勢、能力有具體、充分的介紹，同時也要態(tài)度謙虛、語氣委婉，做到自信而不妄自尊大，自謙而不妄自菲薄。言辭一定要誠懇、充滿熱情、有人情味，切不可枯燥、呆板、教條化。成功的自薦信往往還在真實的基礎上，通過獨具匠心，巧妙構思的包裝，達到不同凡響的效果。一個畢業(yè)生這樣介紹自己：“我用一雙眼睛，正把你們深情地注視；我用一雙耳朵，正聆聽你們求賢若渴的心聲；我是一匹千里駒，正尋覓伯樂！”寥寥數(shù)語，有時會令用人單位刮目相看。好的修辭手法的運用，也可使自薦信文采飛揚。在有的情況下，在信的末尾寫上“請貴單位領導考慮我的請求”就顯得平淡俗氣，如改成“我渴望成為你麾下的一枚小卒子”，就顯得生動活潑了。
求職信還應與履歷表、證明材料一并寄出，使用人單位有一份系統(tǒng)、完整的自薦材料，基本反映你的形象、才能。證明材料可以復印幾份，以便多方使用，而履歷表最好親自抄寫以示鄭重。
此外，對求職信的信封不妨略加美化、藝術化。不僅格式要規(guī)范，字跡要工整，書寫要正確，也可以在封面上加點圖案，使人看來醒目、美觀，有助于對方在大批信件中看來“搶眼”，優(yōu)先拆開你的信封。
隨著科學技術的發(fā)達，近來有的畢業(yè)生將自薦材料輸入軟盤，供用人單位考察，給其以可視形象。這不失為一個好辦法，可以嘗試。
政務中心總結報告篇十
實行政務公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實行監(jiān)督的重要載體。我們充分認識到，政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立政務公開長效機制和監(jiān)督機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。
為確保政務公開各項工作落到實處，班子成員分工中，明確由紀委書記分管，黨政辦主任牽頭負責黨務政務公開工作。制定了《工作計劃》，并及時調(diào)整了鎮(zhèn)政務公開領導小組，由鎮(zhèn)長任第一組長，黨委副書記任組長，紀委副書記、黨委宣統(tǒng)委員、黨委組織委員任副組長，相關站所辦校負責人為成員。
鎮(zhèn)設立了黨務政務公開辦公室，并做到了制度上墻;升級xx先鋒網(wǎng)，更新了xx鎮(zhèn)人民政府信息公開網(wǎng)站;落實了一個由13個櫥窗組成的xx鎮(zhèn)政務公開欄(室外)。抽調(diào)兩名責任心強、電腦業(yè)務熟的人員到黨務政務公開辦公室工作，一個負責xx先鋒網(wǎng)、xx鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)黨務、政務公開欄和舒城縣人民政府信息公布發(fā)布平臺及時公開發(fā)布黨務、政務信息;一個負責鎮(zhèn)黨務、政務公開紙質版收集，并按季度在鎮(zhèn)政府門口黨務、政務公開欄上公開。
據(jù)統(tǒng)計，xx鎮(zhèn)2020年全年在舒城縣人民政府信息公開發(fā)布平臺發(fā)布信息1383條;在鎮(zhèn)政務公開欄櫥窗公開4次(每季度公開1次)。
政務中心總結報告篇十一
1.按照《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求，依托區(qū)級政務服務網(wǎng)上大廳，推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗和做法，梳理提出部門“不見面審批”政務服務事項清單，推動更多事項在網(wǎng)上辦理，確保政府部門在線辦理事項數(shù)量不少于入駐區(qū)政務服務網(wǎng)上大廳事項總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務服務網(wǎng)上大廳開設了xx街道辦事處辦件大廳，內(nèi)設計劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口，辦理一二孩生育服務證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
2.及時公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關政策的落實情況及階段性成果，定期通報全區(qū)政務服務網(wǎng)上大廳運行情況，街道接受上級部門監(jiān)督，及時改進工作。
3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務服務網(wǎng)上大廳事項，確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項的編碼、名稱、類型、設定依據(jù)、辦理時限、辦事流程、收費標準、申請材料、申請表單和辦理結果10個要素保持完全相同(“四級十同”)，實時動態(tài)更新管理，實現(xiàn)事項清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標準化，為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務服務。按照上級部門要求正常開展工作。
4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、脫貧攻堅等領域，貼近基層群眾辦事需求，推動全區(qū)政務服務網(wǎng)上大廳應用，逐步實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”基層全覆蓋，打通服務群眾“最后一公里”。在云南省政務服務網(wǎng)上大廳開設了xx街道辦事處辦件大廳，辦理一二孩生育服務證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉辦和反饋機制，及時處理答復，為群眾提供更好服務。
政務中心總結報告篇十二
一年來，縣政府電子政務辦公室在、縣政府的正確領導下，扎實做好電子政務工作，大力推行黨務公開和政府信息公開，我縣信息化發(fā)展進一步加快。
一、加強網(wǎng)站建設
2011年，xx綜合門戶網(wǎng)站運行穩(wěn)定，新增了“2011兩會專題”、“村兩委換屆選舉專欄”、“食品安全專欄”、“新農(nóng)保專欄”等欄目，在全省率先開通了新農(nóng)保網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。全年共回復信箱462條，發(fā)布政務信息5605條，被市政府采用2561條，居全市第一。
二、黨務公開和政府信息公開
按照、縣政府黨務公開要求，依托xx綜合門戶網(wǎng)站，建立了黨務公開網(wǎng)站，?共公開黨務信息632條，全面提高黨務公開工作水平，增強了黨務公開的實效性。
今年以來，縣政府高度重視政府信息公開工作，把其納入加強政府自身建設、推進民-主法制建設和服務型政府建設之中，使政府信息公開工作成為政府的一項基本施政制度，明確了縣政府辦公室為全縣政府信息公開工作的主管部門，縣政府電子政務辦公室作為政府辦公室內(nèi)設的副科級單位具體負責我縣政府信息公開工作的推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核工作，我縣政府信息公開工作全面展開，電子政務辦公室先后舉辦了8期培訓班，培訓全縣政府信息公開工作人員120多人次，縣政府各部門的機構職能、領導分工、人事任免、財政數(shù)據(jù)、統(tǒng)計公報等信息都已在縣政府網(wǎng)站上公開，共公開信息1648條。
在電子政務綜合績效評估工作完成后，應該形成一個總體評估報告。評估報告是由評估工作組完成全部評估工作后，對電子政務績效狀況和業(yè)務目標實現(xiàn)情況等進行對比分析，客觀判斷形成的綜合結論的文本文件。
評估報告由正文和附錄兩部分組成。報告正文的主要內(nèi)容包括基本情況描述、主要各項績效指標對比分析、評估結論、發(fā)展趨勢預測、評估依據(jù)和評估方法等。報告附錄包括有關評估工作的基礎文件和數(shù)據(jù)資料。評估報告要維護被評估單位的正當業(yè)務秘密。
評估報告應該由獨立第三方的專業(yè)人員進行符合性審核，即：評估工作程序是否完整、評估方法是否正確、選用評估標準是否適當、評估報告是否符合規(guī)范等。
評估結果應該反饋給政府決策部門和被評單位，作為電子政務投資決策、管理改善和績效監(jiān)管的參考依據(jù);并作為對政府機構領導任期和任職績效考核的依據(jù)，同時也可為其他相關單位提供信息咨詢和管理參考。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的.機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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政務中心總結報告篇十三
自從20__年我局指派文化市場辦的一名骨干進駐市政務中心文化局窗口辦公以來，我局窗口嚴格按照行政許可法“設定和實施行政許可，應當依照法定的權限、范圍、條件和程序”的規(guī)定，為了規(guī)范行政許可行為，按照便民、及時、高效的原則，始終以方便群眾、服務社會為宗旨，以轉變政府職能、實現(xiàn)制度創(chuàng)新、改善發(fā)展環(huán)境為目標，以公開服務內(nèi)容、辦事程序、申辦條件、和收費標準為切入點，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務職能，嚴格依法行政，切實轉變職能，努力改善形象，積極創(chuàng)新制度，形成了行為規(guī)范、運轉協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理運行機制，進一步規(guī)范了執(zhí)法工作，改進了管理方式，降低了行政成本，提高了依法行政的能力和水平。僅20__年以來我局窗口辦理文化經(jīng)營許可證年審97件，新審批文化經(jīng)營許可證11件。現(xiàn)將此項工作總結如下：
一、領導重視，授權到位。
科長、局長簽字;嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，不收任何費用，更不變相收費、搭車收費，真正實現(xiàn)了一窗口辦公、一條龍服務。簡化辦事程序，提高工作效率，最大限度地壓縮了許可事項需提交的材料和許可時限。需公示的，公示期滿，經(jīng)現(xiàn)場勘驗合格，即可辦理發(fā)證;不需公示的，材料齊全，即可辦結發(fā)證。這樣以來，簡化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。
二、建章立制，依法行政。
對行政許可法規(guī)定的實施行政許可的相關要求，我局結合實際抓緊建立了配套制度，20__年12月8日即印發(fā)了《賀州市文化局文化市場管理(執(zhí)法)工作制度》，包括學習制度、會議制度、審批制度、檢查制度、舉報制度、辦案制度、廉政制度、收費制度、公示制度、首問責任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報制度、辦公室內(nèi)務管理制度、責任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過制度的建立、檢查和落實，目的是增強依法行政的意識，使文化市場的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時，我局嚴格執(zhí)行國務院、自治區(qū)有關保留的行政審批規(guī)定，從20__年起，根據(jù)行政審批制度改革的有關規(guī)定和國務院、自治區(qū)取消的行政審批項目的決定，我局按照國家文化部和自治區(qū)文化廳的工作部署，對現(xiàn)行行政審批項目作了全面的清查和梳理，僅20__年和20__年兩年共清理出來14項行政許可項目，并報市法制辦審核。累計已停止行政許可項目共11項，現(xiàn)保留的行政審批項目共14項。
窗口在辦理許可事項過程中，對公眾比較關心、關注的熱點事項，(如網(wǎng)吧、文化娛樂項目)，在受理、現(xiàn)場勘查后，將事項的基本情況及政策依據(jù)，分別在擬經(jīng)營場所，公眾場所書面公示10天，接受群眾監(jiān)督，同時在原公示場所公告許可結果，有效扼制了辦事不公和弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。同時，對照市政務中心管理辦公室的有關規(guī)章制度和對窗口工作人員的考核辦法，進一步修訂、完善了本窗口的各項管理制度，制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標責任書。通過健全制度、落實責任、強化監(jiān)管，促進了窗口工作快捷、高效和優(yōu)質服務。
行政許可法實施近兩年來，我局沒有出現(xiàn)違反《行政許可法》的行為，該許可的就許可，不該許可的決不亂許可，沒有因執(zhí)法不當而導致的行政訴訟。
三、加強學習，提高素質。
在中心工作的同志除了認真學習本身的業(yè)務知識外，還系統(tǒng)地的學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)以及其他的文件精神，充分認識通過學習在加強黨員自身修養(yǎng)，抵制腐敗，提高依法行政意識，保護公民的正當權益，維護公共秩序和社會利益等方面的重要意義。通過學習，窗口工作同志的服務意識明顯增強，業(yè)務水平和辦事效率也有了顯著的提高。
四、轉變態(tài)度、熱情服務。
文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發(fā)，以服務客戶，讓客戶滿意為己任，自覺遵守政務中心制定的服務規(guī)范和文明用語，對來窗口咨詢或辦事的業(yè)戶，做到起立迎候，送上一杯水，微笑回話和服務。讓客戶來的高興，走的滿意。特別在客戶遇到困難時，能千方百計幫助排憂解難。
五、存在問題及建議。
政務中心總結報告篇十四
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近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務公開作為密切黨群干群關系、加強機關建設的重要突破口和載體，不斷加強領導，規(guī)范運作，強化監(jiān)督，政務公開的`常態(tài)長效機制基本確立，增進了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的威信，促進了街道經(jīng)濟社會全面發(fā)展。在工作中我們重點抓好“四個加強”，確?！八膫€到位”：
一是加強領導，確保認識到位。街道黨工委高度重視政務公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實由辦事處主任任組長、各科室主要負責人為成員的政務公開工作領導小組，設立了辦公室，具體負責政務公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務公開組織領導體制。政務公開工作在街道、社區(qū)的組織領導逐步得到加強，工作機制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項工作的有序開展和深入推進。
二是加強制度建設，確保責任到位。在工作中堅持把政務公開工作與機關建設緊密結合起來，制定完善了相關工作制度。制定了《機關干部工作規(guī)范》，明確了機關干部的有關紀律作風建設相關規(guī)定；實行首辦負責制，來人來電來訪均由首問第一人負責接待，將所辦事項轉交有關部門或有關人員辦理；完善了ab角代理制、服務承諾制等，確保定崗定責，分工明確，責任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務公開的內(nèi)容，更好地服務群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強載體建設，確保服務到位。在政務公開工作中始終堅持以人為本，注意設計載體，圍繞維護群眾切身利益深化政務公開。辦事處實行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進街道，一方面向他們宣傳政策和相關信息，另一方面聽取意見建議，相關媒體對此專門進行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強政務公開工作，將人大工作與政務工作有機結合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務公開工作在街道的安全社區(qū)建設、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
政務中心總結報告篇十五
自試點工作啟動以來，我縣在地委行署的正確領導下，在大興安嶺行署政務公開辦科學指導下，根據(jù)我縣開展試點任務分工和進度安排，緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃、稅收管理、征地補償、拆遷安置、環(huán)境保護、公共文化服務、扶貧救災7個領域開展試點工作，嚴格執(zhí)行省、地試點工作統(tǒng)一安排部署，明確目標、職責、任務和分工，細化工作流程，真抓實干，穩(wěn)步推進。
一是加強組織領導，強化責任分工。我縣加大領導力度，優(yōu)化組織機構，成立了由縣政府縣長任組長，常務副職和分管副職擔任副組長、相關單位和部門主要負責人為成員的xx縣政務公開標準化規(guī)范化試點工作領導小組，制定出臺了《xx縣開展基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作實施方案》，先后召開了試點工作啟動會、培訓會、推進會。建立健全了政府信息主動公開、依申請公開、保密審查、社會評議、政府信息投訴等8項政務公開規(guī)章制度。各試點牽頭單位及責任部門也分別成立相應工作機構、制定實施細則，為政府信息公開的準確性、權威性、完整性和時效性提供了組織保障。縣政務公開辦牽頭，各部門協(xié)調(diào)配合，按要求梳理政務公開事項標準、政務公開工作流程、政務公開事項流程，進一步規(guī)范公開目錄，完善公開方式，做到責任、任務、措施“三明確、三落實”，逐漸形成縣、鄉(xiāng)、部門三級聯(lián)動，切實保證領導、機構、人員、經(jīng)費保障“四到位”。
二是創(chuàng)新公開載體，提升服務水平。我縣積極探索并不斷完善縣級政務公開通用標準體系建設，為了能夠切實保障試點內(nèi)容標準的組織實施，我縣從政務公開“工作總體要求、工作管理、工作機制、載體建設、考評機制”五個方面制定了相關標準，為試點組織實施提供保障，同時也為全面深入推進政務公開工作奠定了堅實基礎。xx縣人民政府網(wǎng)站作為我縣第一大政務公開載體，在網(wǎng)站上開設試點專欄，綜合展示基層政務公開標準化規(guī)范化工作，在此專欄按序時進度對7項試點內(nèi)容進行實時公開。此外，還積極整合資源，充分發(fā)揮智慧城市建設平臺、電視、電子屏以及xx河、xx黨建微信公眾號等傳統(tǒng)和新興媒介作用，不斷創(chuàng)新公開載體，擴大公開覆蓋面，不斷提升服務水平，自覺接受群眾監(jiān)督。
三是優(yōu)化工作流程，突出工作亮點。在試點事項公開目錄和公開內(nèi)容的梳理過程中，我縣堅持“需求導向”原則，圍繞群眾關注的熱點事項，按照“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，全面梳理公開事項目錄，強化標準引領，細化公開內(nèi)容，充分結合我縣實際，積極探索編制標準化、規(guī)范化、操作性強的基層政務公開事項目錄、公開標準和流程。實際操作中，堅持與現(xiàn)有公開目錄相結合、堅持與xx縣基層實際相結合、堅持試點與重點領域政務公開相結合的“三結合”原則，確保政務公開工作連續(xù)性，確保公開事項重點突出，有較強可操作性和可推廣性。在公開內(nèi)容方面，試點牽頭單位和責任單位依據(jù)群眾的訴求，逐項確定公開主體、依據(jù)、方式和時限等公開要素，做到積極主動公開、第一時間公開和多方位公開，實現(xiàn)政務公開便民化、高效化，切實保障廣大群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。各責任部門采用群眾喜聞樂見的方式對相關內(nèi)容進行公開，確保公開的針對性和時效性。以試點工作強化促進重點領域政務公開，積極推進財政信息公開、加強公共資源配置信息公開、推進公共服務信息公開。
政務中心總結報告篇十六
1.嚴格落實新條例各項規(guī)定，做好銜接過渡工作。
2.以制度安排將公開貫穿政務運行全過程，權力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開內(nèi)容、標準、方式，注重公開實效，以公開促落實、促規(guī)范、促服務。
3.對照新條例要求全面梳理應當主動公開的政府信息，未公開的要及時向社會公開。
4.進一步規(guī)范依申請公開工作，建立健全接收、登記、辦理、答復等流程，加強與法制部門溝通協(xié)調(diào)，確保各種答復合法規(guī)范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權利。
5.健全依申請公開協(xié)商工作機制，處理涉及民生、涉及多個地區(qū)多個部門的申請事項，對依申請公開工作中復雜疑難問題進行研究，同時邀請法院提前介入，對申請內(nèi)容是否明確、信息是否應公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進行綜合分析研究，確保答復依法有據(jù)、嚴謹規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實全市統(tǒng)一的標準化答復文本運用，統(tǒng)一規(guī)范答復形式，不斷降低因形式、時效等問題引發(fā)的行政復議和訴訟問題。
7.結合條例實施10周年和新條例出臺，組織開展形式多樣的宣傳活動，營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟發(fā)展、民生問題、社會管理密切相關的部門，年內(nèi)至少開展1次政府開放日主題活動，強化政府與公眾的互動，增進公眾對政府工作的認同和支持。按上級部門要求開展工作。
政務中心總結報告篇一
為進一步促進我局政務公開工作扎實有效開展，針對政務公開第三季度測評結果，我局開展自查自糾活動，通過對問題的梳理，現(xiàn)進行總結如下：
一、存在的問題。
主要是三大板塊的內(nèi)容，行政處罰未及時更新行政處罰結果信息，其他權力未及時更新其他權力結果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，政務公開工作決策部署未發(fā)布本年度本部門對推進工作中存在的問題進行研究，部署和解決信息，20__年考評反饋問題整改情況發(fā)布過于簡單，未及時更新。
二、整改措施。
行政處罰未及時更新行政處罰結果信息，其他權力未及時更新其他權力結果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，已經(jīng)按照要求改正，同時對近期沒有變動的內(nèi)容都一一作了情況說明。
本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，這方面我局會將重視，進行整改，目前按照要求的同時學習、參考其他先進單位做法的基礎上完成了一部分。
以上是我局針對第三季度政務公開測評問題的整改，下一步我局將會嚴格按照測評考核的要求，進一步規(guī)范、細化各欄目的內(nèi)容，保證網(wǎng)站信息及時更新，同時也嚴格落實審核責任，加強政務公開工作的學習，提高技能，爭取在下階段乃至以后的測評中取得好成績。
政務中心總結報告篇二
20__年，協(xié)會政務公開工作按照《__縣政務公開、為民(政務)服務工作領導組關于分解20__年度全縣政務公開工作目標任務的通知》(霍公開組〔20__〕2號)文件要求，在縣政務公開工作領導小組的精心指導下，扎實完成了本年度政務公開工作，促進了協(xié)會政務公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展。同時，在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足?，F(xiàn)將我協(xié)會20__年政務公開工作總結如下：
一、深化領導，全面建設健全工作機制和組織體系。
為切實抓好政府信息公開工作，確保信息公開工作的順利實施，協(xié)會高度重視，成立了以會長任組長，副會長任副組長，相關股室負責人為成員的政務公開工作領導小組，全面負責政務公開工作。領導小組下設辦公室，并指定專人負責具體日常工作。
二、統(tǒng)籌兼顧，貫徹落實政務公開工作。
(一)建立健全政務公開制度。建立了16項政務公開工作制度，確保了信息的時效性和準確性。
(二)完善政府信息公開內(nèi)容。完善了主動公開的政府信息目錄，堅持把職工、群眾最關注的領導活動工作動態(tài)、政府重點工作、重大事項決策、財政專項資金發(fā)放、脫貧攻堅、財政預決算、“三公”經(jīng)費等熱點、難點問題作為公開的重點。信息公開堅持先審批后公開，對不涉及黨和國家秘密的工作，按照公開的程序和要求做到應公開盡公開。
(三)拓開公開渠道。通過公開欄、會議、信息、微信、網(wǎng)站等多種渠道，進行面向社會的全方位公開。
(四)進一步規(guī)范公開程序。由協(xié)會政務公開領導小組辦公室通過召開會議、督辦的形式協(xié)調(diào)各股室，及時準確提供公開資料，報領導組審定后予以公布。對政務公開工作進行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。
三、深入總結，客觀分析現(xiàn)有工作存在的不足。
(一)工作人員的業(yè)務水平有待提升，對政務信息分類把握不準確，存在對政務公開工作的開展缺乏持續(xù)性和公開不及時情況。
(二)有的公開內(nèi)容不規(guī)范，公開信息內(nèi)容不具體，重點不突出。
四、全面制定20__工作目標。
(一)深化組織領導，健全協(xié)會政務公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質量。
(二)強化監(jiān)督管理，學習改進協(xié)會監(jiān)督管理制度，完善存在的不足，確保政務信息及時公開上報。
(三)牢記執(zhí)政為民，進一步做好為民服務工作，為職工、群眾辦好事，辦實事。
協(xié)會的政務公開工作雖然取得了一定的成績，但是還有許多的缺點和不足。新的一年中，按照縣政務公開工作領導組要求，進一步建設完善信息公開制度，加大督促和檢查信息公開工作，將政務公開工作做好、做透、做實。
政務中心總結報告篇三
政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監(jiān)督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內(nèi)容。20xx年，我委認真按照國家、自治區(qū)和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
(一)明確政務公開的指導思想。
思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟發(fā)展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發(fā)展和改革工作效能，用科學的發(fā)展觀統(tǒng)領發(fā)展和改革工作，為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發(fā)展營造良好的政務環(huán)境。
(二)確立目標，確定制度。
為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標。
同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執(zhí)行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。
(三)加強領導，注重協(xié)作。
實施方案以及開展有關政務公開的組織協(xié)調(diào)、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監(jiān)督小組，確定監(jiān)督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。
委機關各科室加強配合與協(xié)作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。
(四)全面公開本委政務工作。
為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統(tǒng)和本單位有關政務工作進行了公開。
1、國家和地方有關政策法規(guī)，包括一個時期內(nèi)人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關宏觀經(jīng)濟措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯(lián)系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。
4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監(jiān)督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調(diào)解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現(xiàn)情況;文明服務六項承諾。
5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。
6、本年度各項工作目標及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。
7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。
同時，我委政務公開的各項內(nèi)容根據(jù)實際情況隨時進行更新，確保了公開內(nèi)容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監(jiān)督。
(五)采取多種方式進行政務公開。
委業(yè)務公開手冊，在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發(fā)布3次有關業(yè)務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規(guī)范語言和操作程序，接受群眾監(jiān)督;設置舉報咨詢電話和監(jiān)督電話，公開接受監(jiān)督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監(jiān)督，我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱，并定期開箱查看。
結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內(nèi)容在內(nèi)的評議活動。據(jù)統(tǒng)計，共設置征求意見箱1個、發(fā)放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。
(六)做好窗口服務工作，落實限時辦結制。
我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發(fā)點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質、高效的原則，制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領導、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內(nèi)完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內(nèi)完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內(nèi)完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復;對符合政策，手續(xù)不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據(jù)統(tǒng)計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。
二、存在的主要問題。
2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。
建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內(nèi)容都要進行事前預審和事后監(jiān)督，準確把握政務公開的重點、內(nèi)容和時間，自覺接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務公開監(jiān)督電話，設立投訴窗口和政務監(jiān)督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗，增強工作的針對性和操作性。
政務中心總結報告篇四
1-10月，市政務辦在市委、市政府的正確領導下，圍繞“走新型城市化發(fā)展道路、率先轉型升級，建設幸福廣州”的目標，堅持以便民利民為導向，以群眾滿意度為標準，以提升政府行政效能為核心，以“辦事便捷化、審批電子化、監(jiān)控網(wǎng)絡化、服務高效化”為理念，進一步理順工作機制，狠抓工作任務落實，與市直機關各進駐部門一起勤懇工作、大膽探索，為廣大企業(yè)和群眾提供便捷、優(yōu)質、高效的服務。共接待辦事人員70萬多人次，辦結件96萬多件，窗口服務評價滿意率99.99%，收到企業(yè)和群眾的表揚信46封，錦旗6面，得到社會各界的普遍認可，為提升廣州市政府服務水平和行政效能、建設服務型政府、推進新型城市化發(fā)展作出積極貢獻。
(一)全面推進審批提速，加強國際化營商環(huán)境建設。
一是全力配合做好抓審批、抓服務工作。按照市委、市政府“努力使廣州成為全國‘行政審批項目最少、行政效率最高、行政成本最低、行政過程最透明’的先行城市”的目標要求，我辦積極配合市編辦、市府辦公廳、市法制辦、市經(jīng)貿(mào)委等部門，深入開展廣州市綜合改革調(diào)研工作，緊密結合新型城市化發(fā)展的目標任務，提出改革的新思路、新辦法、新舉措，配合制定了《市委市政府關于學習順德南海改革經(jīng)驗深入推進全市綜合改革的實施意見》、《廣州市建設工程項目優(yōu)化審批流程試行方案》、《廣州市人民政府辦公廳關于抓審批抓服務工作的通知》、《廣州市開展重點企業(yè)(項目)服務工作方案》等，推動實現(xiàn)廣州市建設工程項目聯(lián)合審批今年5月1日起在市政務服務中心對外服務，為切實加快投資項目的落地實施，推動經(jīng)濟轉型升級出力。服務至今截止至12月上旬，共有1,070多家企業(yè)和項目建設單位主動前來咨詢，已累計組織培訓班、咨詢座談會90多場，2,800多人出席;目前共受理并聯(lián)審批案件8193宗，辦結6575宗。企業(yè)、項目建設單位等和廣大市民對優(yōu)化審批流程工作給予充分肯定，認為這是一項改進機關作風、提升政務服務水平、優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措，真正體現(xiàn)了對黨的群眾路線的創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行。今年6月24、25、27日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》連續(xù)三天對廣州優(yōu)化審批流程作系列報道，在全國范圍引起較大反響。
二是持續(xù)開展行政審批備案事項梳理工作。組織43個市直部門對實施編號管理的474項事項進行全面的梳理，厘清對公眾辦理的事項項目類別共932項;梳理26個部門共336項跨部門審批事項項目類別的流程圖及流程目錄索引。指導、協(xié)助全市40多個部門共制定164條優(yōu)化措施，有30個部門共674個對公眾辦理事項項目類別的審批環(huán)節(jié)減少至3個以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為，推進跨部門聯(lián)合審批，實現(xiàn)審批事項信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎性工作。組織43個市直部門對實施編號管理的474項事項進行全面的梳理，厘清對公眾辦理的事項(申請類別)共912項;梳理26個部門共336項跨部門審批事項的流程圖及流程目錄索引，對涉及19個部門共60項互為前置、互為交叉的審批“死結”，組織各部門協(xié)商解結，目前已打通80%以上共49項“死結”;指導、協(xié)助全市40多個部門共制定164條優(yōu)化措施，有30個部門共674個對公眾辦理事項的審批環(huán)節(jié)減少至3個以內(nèi)。為規(guī)范我市行政審批行為，推進跨部門聯(lián)合審批，實現(xiàn)審批事項信息化和常態(tài)化管理做了大量的基礎性工作。
三是實施全市統(tǒng)一服務評價。為加強對行政審批的監(jiān)管，我辦聯(lián)合市監(jiān)察局、基評辦對全市的政務服務窗口開展統(tǒng)一服務評價工作。完成市房地產(chǎn)交易中心等12個市屬專業(yè)政務大廳、荔灣區(qū)等9個區(qū)(縣級市)政務中心及79條街(鎮(zhèn))政務中心共1738臺服務評價器的安裝工作，實現(xiàn)服務評價數(shù)據(jù)的實時監(jiān)管和定期通報;新印發(fā)《關于加快落實建立統(tǒng)一服務評價工作的通知》和《廣州市政務服務中心評價管理辦法》，有力地促進政務服務窗口的作風建設，營造我市規(guī)范、公開、透明的營商環(huán)境。
(二)優(yōu)化政務服務機制，強化基層社會服務管理創(chuàng)新。
一是完善“一站式”集中審批服務機制。按照開展“一門受理”的工作部署，及時協(xié)調(diào)、跟蹤和落實相關事宜，使政務服務中心進駐部門和進駐事項大幅增加。進駐部門4234個，進駐事項928項，其中市級行政審批備案事項項目類別691732項，市級審批事項七成以上可以在政務服務中心辦理，基本實現(xiàn)“進一道門，辦所有事”，大幅減少了辦事群眾“東跑西跑重復跑”的時間。
二是全面推進政務服務體系建設。按照市委《關于全面推進街道、社區(qū)服務管理改革創(chuàng)新的意見》等重要文件要求，積極到各區(qū)(縣級市)、街(鎮(zhèn))開展調(diào)研，了解掌握各級政務中心建設運行情況，對已完成建設和未完成建設的政務中心分別提出完善建設的指導意見和加快建設的要求，組織全市政務服務體系培訓班，大力推進“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡”的政務服務體系建設。目前，全市12個區(qū)(縣級市)除越秀和天河正在建設外，其它10區(qū)(縣級市)已建好政務中心;全市164個街(鎮(zhèn))已有158161個建好政務中心，并在科技園區(qū)設立政務和公共服務窗口，全市“縱向到底、橫向到邊”的政務服務體系基本建立。
(三)深化電子政務應用，促進政務服務與電子監(jiān)察協(xié)同聯(lián)動。
在市監(jiān)察局的支持下，初步構建政務服務與電子監(jiān)察融合的一體化工作平臺，實現(xiàn)行政審批事項從“權力梳理—權力公開—權力運行監(jiān)督—服務效能評估”的全流程監(jiān)察。一是建立全市行政審批編碼事項管理信息系統(tǒng)，對第五輪行政審批制度改革事項目錄的'事項從事項新增、變更、刪除、合并、取消等全生命周期進行信息化規(guī)范管理，并統(tǒng)一向社會公眾公布。二是制定全市統(tǒng)一行政審批業(yè)務及技術標準，推進市級行政審批、備案事項運行情況接入政務服務平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)工作，已完成42個市直部門共446項事項(占應接入事項的93.31%)以及8個區(qū)(縣級市)的接入，促進行政審批過程全流程監(jiān)察。三是開展行政審批接入月度測評及通報工作，有效地保證接入數(shù)據(jù)能實時、準確的反映各部門的日常審批活動情況。構建行政審批服務暨電子監(jiān)察系統(tǒng)，由市政務辦、市監(jiān)察局、各委辦局的監(jiān)察室共同對行政審批運行情況進行監(jiān)督與管理。四是牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設。根據(jù)市委、市政府的工作要求，自8月起改由市政務辦正式牽頭全市網(wǎng)上辦事大廳建設工作。經(jīng)過3個月的努力，新版網(wǎng)上辦事大廳已于11月1日上線試運行。根據(jù)省最新考核要求，我市網(wǎng)上辦事大廳已達到考核要求。五是高標準建設商事登記管理信息平臺。按照市委、市政府工作的部署，組建專門技術團隊，加班加點，牽頭會市工商局、科信局、市有關部門、區(qū)(縣級市)等，沖刺完成建設商事登記管理信息平臺的任務。該平臺自9月1日起正式運行，信息平臺系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
(四)創(chuàng)新政務服務方式，促政務服務惠民利民。
一是加強政企互動。充分利用集z政務服務優(yōu)勢，主動送服務到企業(yè)、基層，今年組織進駐部門先后開展了12場政企互動活動，推動我市“暖區(qū)、暖企、暖項目”常態(tài)化工作，聽取審批部門、企業(yè)和項目建設單位的意見，收集完善我市建設工程項目并聯(lián)審批工作中的建議和問題;組織政策宣講，進一步提升我市行政審批效能、優(yōu)化外商投資企業(yè)營商環(huán)境;與區(qū)(縣級市)以及政務中心探索建立市區(qū)兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，切實幫助企業(yè)解決實際難題，受到企業(yè)廣泛好評。充分利用集z政務服務優(yōu)勢，主動送服務到企業(yè)、基層，今年組織進駐部門先后開展了7場政企互動活動，到全市各科技園區(qū)調(diào)研設置政務和公共服務窗口工作，與區(qū)(縣級市)政務中心探索建立市區(qū)兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，切實幫助企業(yè)解決實際難題，受到企業(yè)廣泛好評。二是拓展政府資訊服務。位于政務大廳7樓的政務資訊廳免費向市民和投資者提供廣州市及各區(qū)(縣級市)投資環(huán)境介紹、政府法規(guī)文件、行業(yè)資料、專業(yè)資料庫等信息的查詢服務，并舉辦了11場政府資訊專題展覽，累計接待讀者約1.28萬多人次。
政務中心總結報告篇五
自20__年5月份以來,國土窗口在局黨組和縣行政服務中心的領導下，全體同志認真踐行科學發(fā)展觀，本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，建立健全規(guī)章制度，扎實推進窗口建設，努力為經(jīng)濟建設做好服務，窗口工作開展日趨規(guī)范。至12月30日，國土窗口共受理各類報件1371件，辦結1368件，按時辦結率100%，收繳規(guī)費計691317元。先后收到服務對象感謝信兩封，錦旗三面，窗口熱情服務的先進事跡先后被《安徽日報》、《_》、《安慶晚報》、《安慶日報.樅陽新聞》等多家媒體宣傳報道。窗口被系統(tǒng)推薦為縣級“青年文明號”、“巾幗示范崗”等榮譽，今年的二、三、四季度連續(xù)被評為縣行政服務中心“紅旗窗口”，窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務標兵”等榮譽稱號?，F(xiàn)總結匯報如下：
一、領導重視，軟件硬件建設到位。
表處，明確要求杜絕項目兩頭受理，杜絕辦事人員兩頭跑，最大化精簡審批程序。同時進一步加強了窗口的硬件建設工作，專門為窗口配備了專業(yè)打印機、掃描儀等硬件。局長余覺先和分管領導唐義勝主任還多次親臨窗口現(xiàn)場辦公，檢查指導工作，勉勵窗口工作人員內(nèi)強素質，外樹形象。
二、陽光政務，建章立制運行規(guī)范。
1、注重制度建設。窗口運行伊始，我們就著手加強制度建設，對進駐窗口的工作人員進行了相關業(yè)務培訓，還專門印制了《國土窗口項目審批服務明白卡》。窗口對所有審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)等六個公開;同時借助_網(wǎng)站的平臺，實行政務公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結合國土窗口自身工作實際，制定了可行合理的ab崗辦法和各項目工作流程，明確了人員分工及工作職責，進一步充實管理制度。制定了《國土窗口工作人員文明準則》、《窗口工作人員文明服務用語》、《投訴處理辦法》等一系列規(guī)章制度。
2、加強業(yè)務學習。由于窗口四名工作人員來自不同工作崗位，為了盡快進入角色，保證窗口服務不斷層，我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業(yè)務，能夠獨立承擔工作。抓緊一切學習的機會(中心的各種業(yè)務培訓和自學)，學習相關業(yè)務的法律法規(guī)及標準，將涉及到的有關法律條文及收費文件全部輸入了計算機以方便查找和使用。通過對進入窗口的所有業(yè)務、計算機的操作等強化學習，為提高辦事效率打下了堅實的基礎。無論是中心下發(fā)的通知，還是管理文件，還是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，窗口四名工作人員都能認真研讀，深刻領會，努力克服個人生活瑣事的羈絆，認真貫徹落實中心下達的各項任務。
三、強化效能，優(yōu)質服務經(jīng)濟發(fā)展。
1、嚴格責任意識和服務意識。日常工作中，我們注重熱情服務,注重儀表，禮貌待客，急群眾之所急。對所有審批事項進行挖潛縮時，土地預審意見由15個工作日縮減為7個工作日，在法律法規(guī)規(guī)定的時限內(nèi)，確定了最短審批時限，專門制作了清晰明了的辦事流程圖，接受群眾監(jiān)督，力爭使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時實行首問負責制，窗口第一收件人對辦件負責到底，實行一次性告知，并嚴格責任追究。積極探索強化窗口管理的新做法，在博采眾家之長的基礎上，結合實際推陳出新，對行政許可工作制定了完善、科學的工作考核辦法，健全了工作激勵機制。
2、提高辦件質量，服務發(fā)展大局。自20__年5月4日以來，國土窗口所有受理件的按時辦結率達100%，提前辦結率99%，接待咨詢業(yè)務500余人次。收到服務對象來信表揚兩次、錦旗三面。優(yōu)質的服務和極高的效率得到了辦事群眾和企業(yè)的普遍肯定。尤其是對涉及縣重點工程、民生工程及重大審批項目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實行“以便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”全程跟蹤服務?？h汽車工業(yè)園區(qū)一家招商引資企業(yè)因為貸款期限的限制需要在申請當日拿到他項權利證書，土地使用權抵押登記項目承諾時限是20個工作日，我局窗口單位首席代表自己到局機關找領導說明情況，局領導特事特批，該項業(yè)務我們當天上午就予以辦結了，受到了前來辦事的企業(yè)的好評。
四、存在問題及工作建議。
在行政服務中心的正確領導下，國土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規(guī)范，社會成效初顯。但我們也深知，我們的工作離中心和局黨組對我們的要求還有很大的距離，還存在著一些問題亟待改進：
窗口方面1.學習主動性還有所欠缺，業(yè)務能力有待進一步提高。2.工作繁忙時，對人態(tài)度熱情不夠，微笑服務到位不夠。3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢，有待完善。4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協(xié)調(diào)尚待加強。
中心方面：1.強化管理，加強督查。在加強制度建設、加強大廳管理、的同時，確實落實縣委縣政府關于加強行政服務中心建設的決策部署，杜絕將窗口做“收發(fā)室”，使各進駐單位真正做到“項目、人員、授權”三到位，建設真正能夠服務于縣域經(jīng)濟發(fā)展的大平臺。2.進一步完善考評考核機制。建議紅旗窗口每季度評比一次，紅旗標兵兩月評比一次。
讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意，繼續(xù)打造一流的國土政務窗口，為“科學發(fā)展促崛起，再創(chuàng)樅陽新輝煌”做出新的積極的貢獻。
政務中心總結報告篇六
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關《2019年政務公開總結報告》的信息，僅供參考。歡迎關注工作總結頻道更多相關信息。
2019年，我局政務公開工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會精神，緊緊圍繞市委市政府中心工作，在市政務公開辦和市電子政務辦的精心指導下，著力加強司法行政信息公開工作的制度化、系統(tǒng)化、科學化、實效化建設，使全市司法行政機關的群眾滿意程度進一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關于開展2019年度政務公開考評工作的通知》（六政辦明電〔2019〕74號）要求，現(xiàn)將我局2019年政務公開有關情況報告如下:
一、健全組織，加強領導
我局自始至終把推行政務公開和政務服務工作作為落實黨風廉政建設責任制、轉變機關作風、提高行政效能的一項重要工作來抓，切實加強對政務公開和政務服務工作的組織領導。
一是加強組織領導。局領導高度重視政務公開和政務服務工作，局政務公開工作領導小組由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為領導組成員，領導組下設辦公室，由局辦公室主任任政務公開領導組辦公室主任，日常政務公開工作由辦公室負責。2019年，我局通過招考及遴選的方式選拔了2名計算機專業(yè)優(yōu)秀人才充實到政務公開工作隊伍中，進一步加強政務公開工作。
二是認真組織實施。堅持將政務公開工作作為部門工作的一項重要內(nèi)容進行布置并狠抓計劃落實，確保政務公開工作有序、健康開展。我局多次召開局長辦公會議或局務會議，研究部署政務公開工作。班子成員以身作則，帶頭執(zhí)行政務公開各項制度，全體干部積極參與，把政務公開每一項措施落到實處。
三是強化業(yè)務學習。認真學習貫徹市政府關于政務公開方面文件精神，在實際工作中不折不扣地執(zhí)行相關規(guī)定。政務公開工作做到有計劃、目標，有實施方案及相關措施。定期召開政務公開領導組會議及全局干部會議，及時解決政務公開工作中出現(xiàn)的問題。注重加強對局機關工作人員進行經(jīng)常性的政務公開教育培訓活動，不斷增強機關工作人員政務公開意識，改變工作作風，提高業(yè)務水平。
二、完善機制，強化監(jiān)督
嚴格按照省司法廳及市政府政務公開標準，進一步健全工作機制，將政務信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實推進。
一是強化任務分解。2019年，我局制定出臺了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關于對信息發(fā)布工作進行任務分解的通知》，要求局屬各科室認真履行職責，各司其職，各負其責，確保政務工作落到實處。
二是細化工作流程。我局嚴格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開責任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動公開制度》、《六安市司法局政府信息依申請公開制度》、《六安市司法局政府信息公開工作考核制度》等制度，健全信息流轉渠道，做到信息發(fā)布，從初審、上報、審核到上傳網(wǎng)站，一事一審，先審后發(fā)。
三是強化責任追究。建立健全了責任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等，用制度規(guī)范政務公開的各個環(huán)節(jié)，完善工作臺賬，通過建立完善政府信息工作機制，加強督促檢查工作，從而不斷推進我局政務公開工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織，扎實推進
為認真貫徹落實中央、省、市有關文件會議精神，局政務公開工作領導小組認真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強平臺建設。按照市政府政務公開及信息公開工作部署要求，我局加大投入，對六安市司法局門戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進行了改版升級，對政務信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和政務信息公開的制度等作了進一步的梳理和完善。
二是完善公開內(nèi)容。按照“依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，做好政務信息公開內(nèi)容的補充以及公開內(nèi)容的更新。重點公公開行政審批、財政預決算、行政收費等群眾關心和社會關注的信息，并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開展成效列入我局政務公開的常態(tài)工作。
三是注重公開時效。凡是我局運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部及時公開。對需要公眾廣泛知曉的政府信息，如每年國家司法考試工作的相關信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息，除了在政府網(wǎng)上公布以外，還通過報刊、廣播（政風行風熱線欄目）等多種形式向社會公開。對發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序的虛假或者不完整的信息的，我局將在所屬職責范圍內(nèi)予以澄清，說明事實真相，切實維護社會穩(wěn)定。
四是拓展公開形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過春節(jié)的有利時機，通過廣播、專欄、設立宣傳臺、發(fā)放宣傳品等多種方式，全方位、多角度地宣傳《物權法》、《勞動法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī)，進一步豐富政務公開內(nèi)容和形式。積極參加政風行風上線活動，現(xiàn)場接聽熱線咨詢電話，向聽眾宣講了向廣大聽眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進司法鑒定行風建設專項活動和文明窗口建設活動開展情況以及公證處“群眾滿意服務窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實踐活動開展等情況，進一步加大了我局政務公開力度，拓展了政務公開形式。
2019年1月1日至2019年12月31日，我局政務公開網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年，我局“部門信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問6條，按時回復6條，回復率為100%，“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問18條，按時回復18條，回復率為100%。
政務中心總結報告篇七
**年，我們把政務公開作為加強勤政廉政建設，提高部門工作效率的重要措施，繼續(xù)實施“陽光工程”，加大政務公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務項目建設，有力的推進了本局各項工作任務的完成，政務公開工作取得了階段性成果。
一、加強領導，明確責任推行政務公開是事關政務改革的一項重要工作，政策性強，涉及內(nèi)容多，難度大。對此，從思想上、行動上高度重視，成立了由局長任組長，副局長任副組長，有關科室主要負責人為成員的國土資源局政務公開工作領導小組，由局辦公室具體負責國土資源局政務公開工作的組織協(xié)調(diào)。年初制定下發(fā)了《國土資源局政務公開行政審批制度改革工作安排意見》、制定了《國土資源局政務公開考核辦法》，明確了政務公開的內(nèi)容、公開方式，考核方法等，把政務公開的范圍擴大到了下屬事業(yè)單位，要求下屬事業(yè)單位提高對深化政務公開工作重要性的認識，切實把政務公開工作列入重要議事日程，認真負責地抓好工作的落實。把政務公開工作納入了整體工作之中，在全局形成了全方位、多層次抓政務公開的合力，保證了政務公開工作的順利進行。
二、突出重點，整體推進一是把下屬事業(yè)單位的政務公開確定為今年工作的重點，進行了督促、指導。各事業(yè)單位也從實際出發(fā)，按本局的安排計劃積極進行了組織實施，設置了公開欄、印制了卡片資料，制作了各種公示牌16塊，本局下屬四事業(yè)單位已全面推行了政務公開。二是抓關鍵環(huán)節(jié)和熱點問題。公開內(nèi)容上，在不涉及黨和國家秘密的前提下，最大限度地向社會公開。市國土資源局在去年已經(jīng)公開的本部門的職能、職責和權限、領導干部分工、主要職責、部門工作制度、工作紀律、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事標準和辦事結果等事項的基礎上，新增了財務收支情況以及收費(罰款)項目的收繳、管理和使用情況、上級部門下?lián)艿母鲗ｍ椊?jīng)費的分配、使用情況、干部考核、獎懲、任免情況、年度工作計劃、目標，各項工作措施、方案、廉潔自律情況、干部群眾關心的其他重要事項的公開。局屬事業(yè)單位政務公開的內(nèi)容有：單位的職能、職責和辦事依據(jù);單位的年度工作計劃、目標及各項工作措施、實施方案和情況進展等事項;由單位行使的各項收費和罰沒款的收繳等事項;單位的各項工作制度、紀律，辦事的程序、標準、依據(jù)和結果等事項;“收支兩條線”落實情況、經(jīng)費來源、支出等事項;部門干部群眾關心的其他重要事項的公開。在公開的時間上，結合單位實際，實行每月、每季或每半年公開一次;階段性工作分段公布，臨時性工作隨時公布。在公開的形式上，注重實效，采取因地制宜、靈活多樣的形式，根據(jù)不同政務的內(nèi)容、性質、要求、對象等，采取多種形式和層次予以公開，通過設立固定的政務公開欄、發(fā)放辦事指南卡等形式，多渠道公開，達到了方便群眾，增強實效的目的。
三、加強監(jiān)督，務求實效一是向單位和個人發(fā)放營造環(huán)境抓項目征求意見表108份，征求對本局在政務公開行政審批制度改革、抓項目建設的水平能力等七個方面的意見，對征求到的意見建議分類進行了整改。二是在充分協(xié)商和認真推薦的基礎上，從社會各界聘請了17名特邀監(jiān)督員，制定和印發(fā)了《---國土資源系統(tǒng)特邀監(jiān)督員工作聯(lián)系制度》，定期向各位特邀監(jiān)督員通報國土資源工作情況，征求對全市國土資源工作的意見和建議，全年特邀監(jiān)督員對國土資源工作提出了6條意見建議，我們都進行了認真整改。三是結合法制宣傳和5月24日開展的營造發(fā)展環(huán)境部門形象展示周活動，對營造環(huán)境抓項目、政務公開工作進行了廣泛宣傳，制作展版14塊，印制服務指南手冊500冊，各項業(yè)務工作辦事指南卡條20xx份，國土資源行政便民十項措施和國土資源工作人員五條禁令宣傳單20xx份，向社會廣泛散發(fā)。在《甘肅日報》開設了以“積極營造‘金張掖’國土資源可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)美環(huán)境”為主題的宣傳專版，全面展示了我市國土資源分布儲量等基本情況以及管理中取得的成效，在《張掖日報》上刊登信息128條，在《甘肅日報》等省以上新聞媒體刊登信息5條，向市委、市政府信息刊物報送國土資源工作信息34條，拓寬了國土資源宣傳覆蓋面，深化了宣傳效果，有力的推進了政務公開工作的順利開展。
四、互相協(xié)調(diào)，共促發(fā)展推行政務公開制度是一個系統(tǒng)工程，必須同一系列制度和措施配合、協(xié)調(diào)實施，才能真正落到實處，取得實效。
我們堅持從四個方面有機結合。
一是上級公開和下級公開相配套，在公開內(nèi)容、程序等內(nèi)容上與省國土資源廳公開內(nèi)容相銜接，并指導了下屬事業(yè)單位和各縣(區(qū))政務公開工作。
二是推行政務公開與推行行政審批制度改革、財務制度改革緊密結合，加強“收支兩條線”管理，推行政府采購制度。對保留審批的21項審批項目，年內(nèi)取消了1項，累計取消審批項目10項，減幅達66。7%。對保留的10項收費項目，年內(nèi)取消收費項目1項，減幅達10%。
三是服務承諾與監(jiān)督追究相一致。堅持違規(guī)必查，違諾必處，有錯必糾，保證服務承諾落到了實處。
四是推行政務公開與營造環(huán)境抓項目結合。正確處理保護耕地與發(fā)展經(jīng)濟的關系，積極為各項建設項目提供用地保障。全市共完成審批各類建設用地1191宗，面積4068.857畝，審批農(nóng)業(yè)開發(fā)用地1宗，面積1360畝。將全市32個具有開發(fā)潛力的土地開發(fā)復墾項目納入項目庫進行管理，爭取國家和省級土地開發(fā)復墾項目立項，今年共爭取土地整理復墾項目6個，爭取專項資金600萬元。促進招商引資工作，開展了《---礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)投資指南》編制工作。7月份在深圳市舉行的首屆中國城市土地運營博覽會在上，我市代表團面向全國成功拍賣了一宗土地，引進了一個投資--億元的項目。在今年全市組織的營造發(fā)展環(huán)境部門民主測評中，市國土資源局在市政府21個執(zhí)法部門中名列第二，得到了社會的認可。我局政務公開工作在一年的運行中，也還存在一些問題，一是事業(yè)單位公開內(nèi)容不全，公開時效性不強;二是監(jiān)督落實與責任追究有時不到位，在一定程度上影響了政務公開的效果。我們將在今后的工作中認真對待，努力加以解決。明年的工作，我們將以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會精神為指導，按照市上的部署和要求，認真分析，深入細致地調(diào)查研究，積極吸取其它部門的經(jīng)驗，進一步擴充公開內(nèi)容、完善公開手段、深化公開效果、大力加強對外服務窗口建設，健全完善工作機制、監(jiān)督機制、考評機制，保證政務公開工作真正納入經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道，努力建設廉政、勤政、高效、創(chuàng)新、務實、人民滿意的政府機關，促進全市經(jīng)濟和社會事業(yè)全面發(fā)展。
政務中心總結報告篇八
1.增強輿情風險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務輿情，做到及時預警、科學研判、妥善處置、有效回應。每周管理xx街道門戶網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時處理，今年沒有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災減災救災、食品藥品安全、養(yǎng)老服務等民生方面的熱點輿情回應，準確把握社會情緒，講清楚問題成因、解決方案和制約因素等，及時宣傳民生方面的政策，做好來訪民眾咨詢服務，落實各項惠民政策，更好引導社會預期。
3.對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，力爭在3小時內(nèi)、最遲不超過5小時發(fā)布權威信息，24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，并根據(jù)工作進展，持續(xù)發(fā)布權威信息，主要負責同志帶頭主動發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應工作，及時準確發(fā)布權威信息。xx街道今年沒有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情。
5.認真組織參與市政府新聞發(fā)布會，積極做好主要負責同志和分管領導參與市政府新聞發(fā)布會的各項籌備工作。
6.充分運用區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微博微信和移動客戶端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應關切工作，發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開展政務輿情應對工作效果評估，建立問責制度，對重大政務輿情處置不力、回應不妥當、報告不及時的涉事責任單位及有關責任人員，予以通報批評或約談整改。
政務中心總結報告篇九
寫好求職信對擇業(yè)成功有重要作用，這不僅因為寫信可以將你求職的意向表達得完滿準確，而且有些難以當面口述的話也可以在信中充分表達，使用人單位對你有個全面的認識。
寫好求職信有4個要素。
一是說明為什么應聘。對此，要列舉用人單位的優(yōu)點及引人之處，要表達自己對加盟到該單位的渴望和對該單位真誠的關心，你對單位歷史、現(xiàn)狀、未來的認識或對領導的關心將贏得單位對你的好感。但要得體、中肯，不可采用過分吹捧和有意討好的言詞，以免對方討厭，反而不利求職。
二是要說清你希望承擔什么工作。這里應說明你應聘的專業(yè)與崗位，但無須過于具體，太具體了容易縮小求職范圍或與用人單位對不上口徑。行文中要有一定的回旋余地，以便使相類似的工作也有中選的可能。
三是要說明自己的條件、能力，表達對勝任工作的信心，這可以列舉自己的專長和曾經(jīng)獲得過的成績、榮譽等，表明應聘的必備條件，增強對方的`信任感。
四是要注意措辭得體及突出個性的包裝。寫自薦信既要正確評價自己，對自己的特長、優(yōu)勢、能力有具體、充分的介紹，同時也要態(tài)度謙虛、語氣委婉，做到自信而不妄自尊大，自謙而不妄自菲薄。言辭一定要誠懇、充滿熱情、有人情味，切不可枯燥、呆板、教條化。成功的自薦信往往還在真實的基礎上，通過獨具匠心，巧妙構思的包裝，達到不同凡響的效果。一個畢業(yè)生這樣介紹自己：“我用一雙眼睛，正把你們深情地注視；我用一雙耳朵，正聆聽你們求賢若渴的心聲；我是一匹千里駒，正尋覓伯樂！”寥寥數(shù)語，有時會令用人單位刮目相看。好的修辭手法的運用，也可使自薦信文采飛揚。在有的情況下，在信的末尾寫上“請貴單位領導考慮我的請求”就顯得平淡俗氣，如改成“我渴望成為你麾下的一枚小卒子”，就顯得生動活潑了。
求職信還應與履歷表、證明材料一并寄出，使用人單位有一份系統(tǒng)、完整的自薦材料，基本反映你的形象、才能。證明材料可以復印幾份，以便多方使用，而履歷表最好親自抄寫以示鄭重。
此外，對求職信的信封不妨略加美化、藝術化。不僅格式要規(guī)范，字跡要工整，書寫要正確，也可以在封面上加點圖案，使人看來醒目、美觀，有助于對方在大批信件中看來“搶眼”，優(yōu)先拆開你的信封。
隨著科學技術的發(fā)達，近來有的畢業(yè)生將自薦材料輸入軟盤，供用人單位考察，給其以可視形象。這不失為一個好辦法，可以嘗試。
政務中心總結報告篇十
實行政務公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實行監(jiān)督的重要載體。我們充分認識到，政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立政務公開長效機制和監(jiān)督機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。
為確保政務公開各項工作落到實處，班子成員分工中，明確由紀委書記分管，黨政辦主任牽頭負責黨務政務公開工作。制定了《工作計劃》，并及時調(diào)整了鎮(zhèn)政務公開領導小組，由鎮(zhèn)長任第一組長，黨委副書記任組長，紀委副書記、黨委宣統(tǒng)委員、黨委組織委員任副組長，相關站所辦校負責人為成員。
鎮(zhèn)設立了黨務政務公開辦公室，并做到了制度上墻;升級xx先鋒網(wǎng)，更新了xx鎮(zhèn)人民政府信息公開網(wǎng)站;落實了一個由13個櫥窗組成的xx鎮(zhèn)政務公開欄(室外)。抽調(diào)兩名責任心強、電腦業(yè)務熟的人員到黨務政務公開辦公室工作，一個負責xx先鋒網(wǎng)、xx鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)黨務、政務公開欄和舒城縣人民政府信息公布發(fā)布平臺及時公開發(fā)布黨務、政務信息;一個負責鎮(zhèn)黨務、政務公開紙質版收集，并按季度在鎮(zhèn)政府門口黨務、政務公開欄上公開。
據(jù)統(tǒng)計，xx鎮(zhèn)2020年全年在舒城縣人民政府信息公開發(fā)布平臺發(fā)布信息1383條;在鎮(zhèn)政務公開欄櫥窗公開4次(每季度公開1次)。
政務中心總結報告篇十一
1.按照《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求，依托區(qū)級政務服務網(wǎng)上大廳，推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗和做法，梳理提出部門“不見面審批”政務服務事項清單，推動更多事項在網(wǎng)上辦理，確保政府部門在線辦理事項數(shù)量不少于入駐區(qū)政務服務網(wǎng)上大廳事項總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務服務網(wǎng)上大廳開設了xx街道辦事處辦件大廳，內(nèi)設計劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口，辦理一二孩生育服務證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
2.及時公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關政策的落實情況及階段性成果，定期通報全區(qū)政務服務網(wǎng)上大廳運行情況，街道接受上級部門監(jiān)督，及時改進工作。
3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務服務網(wǎng)上大廳事項，確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項的編碼、名稱、類型、設定依據(jù)、辦理時限、辦事流程、收費標準、申請材料、申請表單和辦理結果10個要素保持完全相同(“四級十同”)，實時動態(tài)更新管理，實現(xiàn)事項清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標準化，為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務服務。按照上級部門要求正常開展工作。
4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、脫貧攻堅等領域，貼近基層群眾辦事需求，推動全區(qū)政務服務網(wǎng)上大廳應用，逐步實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”基層全覆蓋，打通服務群眾“最后一公里”。在云南省政務服務網(wǎng)上大廳開設了xx街道辦事處辦件大廳，辦理一二孩生育服務證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉辦和反饋機制，及時處理答復，為群眾提供更好服務。
政務中心總結報告篇十二
一年來，縣政府電子政務辦公室在、縣政府的正確領導下，扎實做好電子政務工作，大力推行黨務公開和政府信息公開，我縣信息化發(fā)展進一步加快。
一、加強網(wǎng)站建設
2011年，xx綜合門戶網(wǎng)站運行穩(wěn)定，新增了“2011兩會專題”、“村兩委換屆選舉專欄”、“食品安全專欄”、“新農(nóng)保專欄”等欄目，在全省率先開通了新農(nóng)保網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。全年共回復信箱462條，發(fā)布政務信息5605條，被市政府采用2561條，居全市第一。
二、黨務公開和政府信息公開
按照、縣政府黨務公開要求，依托xx綜合門戶網(wǎng)站，建立了黨務公開網(wǎng)站，?共公開黨務信息632條，全面提高黨務公開工作水平，增強了黨務公開的實效性。
今年以來，縣政府高度重視政府信息公開工作，把其納入加強政府自身建設、推進民-主法制建設和服務型政府建設之中，使政府信息公開工作成為政府的一項基本施政制度，明確了縣政府辦公室為全縣政府信息公開工作的主管部門，縣政府電子政務辦公室作為政府辦公室內(nèi)設的副科級單位具體負責我縣政府信息公開工作的推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核工作，我縣政府信息公開工作全面展開，電子政務辦公室先后舉辦了8期培訓班，培訓全縣政府信息公開工作人員120多人次，縣政府各部門的機構職能、領導分工、人事任免、財政數(shù)據(jù)、統(tǒng)計公報等信息都已在縣政府網(wǎng)站上公開，共公開信息1648條。
在電子政務綜合績效評估工作完成后，應該形成一個總體評估報告。評估報告是由評估工作組完成全部評估工作后，對電子政務績效狀況和業(yè)務目標實現(xiàn)情況等進行對比分析，客觀判斷形成的綜合結論的文本文件。
評估報告由正文和附錄兩部分組成。報告正文的主要內(nèi)容包括基本情況描述、主要各項績效指標對比分析、評估結論、發(fā)展趨勢預測、評估依據(jù)和評估方法等。報告附錄包括有關評估工作的基礎文件和數(shù)據(jù)資料。評估報告要維護被評估單位的正當業(yè)務秘密。
評估報告應該由獨立第三方的專業(yè)人員進行符合性審核，即：評估工作程序是否完整、評估方法是否正確、選用評估標準是否適當、評估報告是否符合規(guī)范等。
評估結果應該反饋給政府決策部門和被評單位，作為電子政務投資決策、管理改善和績效監(jiān)管的參考依據(jù);并作為對政府機構領導任期和任職績效考核的依據(jù)，同時也可為其他相關單位提供信息咨詢和管理參考。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的.機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索電子政務考核總結報告。
政務中心總結報告篇十三
自從20__年我局指派文化市場辦的一名骨干進駐市政務中心文化局窗口辦公以來，我局窗口嚴格按照行政許可法“設定和實施行政許可，應當依照法定的權限、范圍、條件和程序”的規(guī)定，為了規(guī)范行政許可行為，按照便民、及時、高效的原則，始終以方便群眾、服務社會為宗旨，以轉變政府職能、實現(xiàn)制度創(chuàng)新、改善發(fā)展環(huán)境為目標，以公開服務內(nèi)容、辦事程序、申辦條件、和收費標準為切入點，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務職能，嚴格依法行政，切實轉變職能，努力改善形象，積極創(chuàng)新制度，形成了行為規(guī)范、運轉協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理運行機制，進一步規(guī)范了執(zhí)法工作，改進了管理方式，降低了行政成本，提高了依法行政的能力和水平。僅20__年以來我局窗口辦理文化經(jīng)營許可證年審97件，新審批文化經(jīng)營許可證11件。現(xiàn)將此項工作總結如下：
一、領導重視，授權到位。
科長、局長簽字;嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，不收任何費用，更不變相收費、搭車收費，真正實現(xiàn)了一窗口辦公、一條龍服務。簡化辦事程序，提高工作效率，最大限度地壓縮了許可事項需提交的材料和許可時限。需公示的，公示期滿，經(jīng)現(xiàn)場勘驗合格，即可辦理發(fā)證;不需公示的，材料齊全，即可辦結發(fā)證。這樣以來，簡化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。
二、建章立制，依法行政。
對行政許可法規(guī)定的實施行政許可的相關要求，我局結合實際抓緊建立了配套制度，20__年12月8日即印發(fā)了《賀州市文化局文化市場管理(執(zhí)法)工作制度》，包括學習制度、會議制度、審批制度、檢查制度、舉報制度、辦案制度、廉政制度、收費制度、公示制度、首問責任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報制度、辦公室內(nèi)務管理制度、責任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過制度的建立、檢查和落實，目的是增強依法行政的意識，使文化市場的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時，我局嚴格執(zhí)行國務院、自治區(qū)有關保留的行政審批規(guī)定，從20__年起，根據(jù)行政審批制度改革的有關規(guī)定和國務院、自治區(qū)取消的行政審批項目的決定，我局按照國家文化部和自治區(qū)文化廳的工作部署，對現(xiàn)行行政審批項目作了全面的清查和梳理，僅20__年和20__年兩年共清理出來14項行政許可項目，并報市法制辦審核。累計已停止行政許可項目共11項，現(xiàn)保留的行政審批項目共14項。
窗口在辦理許可事項過程中，對公眾比較關心、關注的熱點事項，(如網(wǎng)吧、文化娛樂項目)，在受理、現(xiàn)場勘查后，將事項的基本情況及政策依據(jù)，分別在擬經(jīng)營場所，公眾場所書面公示10天，接受群眾監(jiān)督，同時在原公示場所公告許可結果，有效扼制了辦事不公和弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。同時，對照市政務中心管理辦公室的有關規(guī)章制度和對窗口工作人員的考核辦法，進一步修訂、完善了本窗口的各項管理制度，制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標責任書。通過健全制度、落實責任、強化監(jiān)管，促進了窗口工作快捷、高效和優(yōu)質服務。
行政許可法實施近兩年來，我局沒有出現(xiàn)違反《行政許可法》的行為，該許可的就許可，不該許可的決不亂許可，沒有因執(zhí)法不當而導致的行政訴訟。
三、加強學習，提高素質。
在中心工作的同志除了認真學習本身的業(yè)務知識外，還系統(tǒng)地的學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)以及其他的文件精神，充分認識通過學習在加強黨員自身修養(yǎng)，抵制腐敗，提高依法行政意識，保護公民的正當權益，維護公共秩序和社會利益等方面的重要意義。通過學習，窗口工作同志的服務意識明顯增強，業(yè)務水平和辦事效率也有了顯著的提高。
四、轉變態(tài)度、熱情服務。
文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發(fā)，以服務客戶，讓客戶滿意為己任，自覺遵守政務中心制定的服務規(guī)范和文明用語，對來窗口咨詢或辦事的業(yè)戶，做到起立迎候，送上一杯水，微笑回話和服務。讓客戶來的高興，走的滿意。特別在客戶遇到困難時，能千方百計幫助排憂解難。
五、存在問題及建議。
政務中心總結報告篇十四
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近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務公開作為密切黨群干群關系、加強機關建設的重要突破口和載體，不斷加強領導，規(guī)范運作，強化監(jiān)督，政務公開的`常態(tài)長效機制基本確立，增進了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的威信，促進了街道經(jīng)濟社會全面發(fā)展。在工作中我們重點抓好“四個加強”，確?！八膫€到位”：
一是加強領導，確保認識到位。街道黨工委高度重視政務公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實由辦事處主任任組長、各科室主要負責人為成員的政務公開工作領導小組，設立了辦公室，具體負責政務公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務公開組織領導體制。政務公開工作在街道、社區(qū)的組織領導逐步得到加強，工作機制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項工作的有序開展和深入推進。
二是加強制度建設，確保責任到位。在工作中堅持把政務公開工作與機關建設緊密結合起來，制定完善了相關工作制度。制定了《機關干部工作規(guī)范》，明確了機關干部的有關紀律作風建設相關規(guī)定；實行首辦負責制，來人來電來訪均由首問第一人負責接待，將所辦事項轉交有關部門或有關人員辦理；完善了ab角代理制、服務承諾制等，確保定崗定責，分工明確，責任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務公開的內(nèi)容，更好地服務群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強載體建設，確保服務到位。在政務公開工作中始終堅持以人為本，注意設計載體，圍繞維護群眾切身利益深化政務公開。辦事處實行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進街道，一方面向他們宣傳政策和相關信息，另一方面聽取意見建議，相關媒體對此專門進行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強政務公開工作，將人大工作與政務工作有機結合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務公開工作在街道的安全社區(qū)建設、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
政務中心總結報告篇十五
自試點工作啟動以來，我縣在地委行署的正確領導下，在大興安嶺行署政務公開辦科學指導下，根據(jù)我縣開展試點任務分工和進度安排，緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃、稅收管理、征地補償、拆遷安置、環(huán)境保護、公共文化服務、扶貧救災7個領域開展試點工作，嚴格執(zhí)行省、地試點工作統(tǒng)一安排部署，明確目標、職責、任務和分工，細化工作流程，真抓實干，穩(wěn)步推進。
一是加強組織領導，強化責任分工。我縣加大領導力度，優(yōu)化組織機構，成立了由縣政府縣長任組長，常務副職和分管副職擔任副組長、相關單位和部門主要負責人為成員的xx縣政務公開標準化規(guī)范化試點工作領導小組，制定出臺了《xx縣開展基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作實施方案》，先后召開了試點工作啟動會、培訓會、推進會。建立健全了政府信息主動公開、依申請公開、保密審查、社會評議、政府信息投訴等8項政務公開規(guī)章制度。各試點牽頭單位及責任部門也分別成立相應工作機構、制定實施細則，為政府信息公開的準確性、權威性、完整性和時效性提供了組織保障。縣政務公開辦牽頭，各部門協(xié)調(diào)配合，按要求梳理政務公開事項標準、政務公開工作流程、政務公開事項流程，進一步規(guī)范公開目錄，完善公開方式，做到責任、任務、措施“三明確、三落實”，逐漸形成縣、鄉(xiāng)、部門三級聯(lián)動，切實保證領導、機構、人員、經(jīng)費保障“四到位”。
二是創(chuàng)新公開載體，提升服務水平。我縣積極探索并不斷完善縣級政務公開通用標準體系建設，為了能夠切實保障試點內(nèi)容標準的組織實施，我縣從政務公開“工作總體要求、工作管理、工作機制、載體建設、考評機制”五個方面制定了相關標準，為試點組織實施提供保障，同時也為全面深入推進政務公開工作奠定了堅實基礎。xx縣人民政府網(wǎng)站作為我縣第一大政務公開載體，在網(wǎng)站上開設試點專欄，綜合展示基層政務公開標準化規(guī)范化工作，在此專欄按序時進度對7項試點內(nèi)容進行實時公開。此外，還積極整合資源，充分發(fā)揮智慧城市建設平臺、電視、電子屏以及xx河、xx黨建微信公眾號等傳統(tǒng)和新興媒介作用，不斷創(chuàng)新公開載體，擴大公開覆蓋面，不斷提升服務水平，自覺接受群眾監(jiān)督。
三是優(yōu)化工作流程，突出工作亮點。在試點事項公開目錄和公開內(nèi)容的梳理過程中，我縣堅持“需求導向”原則，圍繞群眾關注的熱點事項，按照“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，全面梳理公開事項目錄，強化標準引領，細化公開內(nèi)容，充分結合我縣實際，積極探索編制標準化、規(guī)范化、操作性強的基層政務公開事項目錄、公開標準和流程。實際操作中，堅持與現(xiàn)有公開目錄相結合、堅持與xx縣基層實際相結合、堅持試點與重點領域政務公開相結合的“三結合”原則，確保政務公開工作連續(xù)性，確保公開事項重點突出，有較強可操作性和可推廣性。在公開內(nèi)容方面，試點牽頭單位和責任單位依據(jù)群眾的訴求，逐項確定公開主體、依據(jù)、方式和時限等公開要素，做到積極主動公開、第一時間公開和多方位公開，實現(xiàn)政務公開便民化、高效化，切實保障廣大群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。各責任部門采用群眾喜聞樂見的方式對相關內(nèi)容進行公開，確保公開的針對性和時效性。以試點工作強化促進重點領域政務公開，積極推進財政信息公開、加強公共資源配置信息公開、推進公共服務信息公開。
政務中心總結報告篇十六
1.嚴格落實新條例各項規(guī)定，做好銜接過渡工作。
2.以制度安排將公開貫穿政務運行全過程，權力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開內(nèi)容、標準、方式，注重公開實效，以公開促落實、促規(guī)范、促服務。
3.對照新條例要求全面梳理應當主動公開的政府信息，未公開的要及時向社會公開。
4.進一步規(guī)范依申請公開工作，建立健全接收、登記、辦理、答復等流程，加強與法制部門溝通協(xié)調(diào)，確保各種答復合法規(guī)范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權利。
5.健全依申請公開協(xié)商工作機制，處理涉及民生、涉及多個地區(qū)多個部門的申請事項，對依申請公開工作中復雜疑難問題進行研究，同時邀請法院提前介入，對申請內(nèi)容是否明確、信息是否應公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進行綜合分析研究，確保答復依法有據(jù)、嚴謹規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實全市統(tǒng)一的標準化答復文本運用，統(tǒng)一規(guī)范答復形式，不斷降低因形式、時效等問題引發(fā)的行政復議和訴訟問題。
7.結合條例實施10周年和新條例出臺，組織開展形式多樣的宣傳活動，營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟發(fā)展、民生問題、社會管理密切相關的部門，年內(nèi)至少開展1次政府開放日主題活動，強化政府與公眾的互動，增進公眾對政府工作的認同和支持。按上級部門要求開展工作。