秘書度工作總結(jié)大全（19篇）

    總結(jié)是一個自我反思的過程，通過總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢?？偨Y(jié)需要言簡意賅，重點(diǎn)突出，避免冗長和啰嗦。請大家一起來看看以下的總結(jié)范文，或許能夠給我們帶來一些啟示和思考。
    秘書度工作總結(jié)篇一
    回顧20xx年，行政許可科在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室大力支持和全社會的共同監(jiān)督下，以“十二五”規(guī)劃為引領(lǐng)，遵循“熱情、高效、規(guī)范”的原則，積極服務(wù)交通大建設(shè)、全力圍繞交通職能開展工作，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)與2015年工作思路匯報如下：
    行政許可科是交通部門在行政服務(wù)中心的窗口部門，不僅僅是一個科室的窗口，它直接關(guān)系到交通運(yùn)輸局在政府部門和廣大群眾中的形象。今年以來，我科室以高效便民為理念和宗旨，積極推行“首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、一表式登記、一次性收費(fèi)、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”等制度，積極為廣大群眾提供方便快捷的服務(wù)，讓廣大辦事群眾切切實(shí)實(shí)體會到了“一站式”服務(wù)，極大的提升了服務(wù)滿意度。全年共受理和辦理道路貨運(yùn)等各種業(yè)務(wù)7112件，其中行政許可（服務(wù)）事項(xiàng)1038件，按期辦結(jié)率100%，滿意率100%。
    20xx年我科深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動，廣泛聽取廣大群眾意見，在行政窗口增加復(fù)印機(jī)、老花眼鏡，方便廣大群眾，得到社會各界好評。同時按照局黨委建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、書香型行業(yè)”的要求，根據(jù)行政許可科的工作實(shí)際，圍繞“依法行政、公開透明、高效便民、規(guī)范運(yùn)行”等內(nèi)容，開展理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高許可科工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    以《行政許可法》為依據(jù)，以創(chuàng)新工作為動力，構(gòu)建“三集中、三到位”行政審批工作新機(jī)制。將行政審批事項(xiàng)向一個科室集中；審批科室向行政中心集中；審批事項(xiàng)向電子政務(wù)平臺集中；審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心落實(shí)到位；審批窗口授權(quán)到位；電子監(jiān)察到位；統(tǒng)一制定了整套工作流程，將許可（服務(wù)）審批權(quán)完整地授權(quán)至窗口。今年窗口6人先后被表彰為月度先進(jìn)個人，九次被評為窗口先進(jìn)單位。
    當(dāng)前，我市交通正處于“大投入、大建設(shè)、大發(fā)展”之際，按照全局一盤棋的思路，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工，我科重點(diǎn)負(fù)責(zé)333省道、229省道及菜花景區(qū)至李中森林公園連接線等重點(diǎn)工程的綜合后勤管理及現(xiàn)場矛盾協(xié)調(diào)工作。按照工程未動、協(xié)調(diào)先行的原則，提前6個月啟動229省道國防光纜的遷移；深入現(xiàn)場，起早貪黑協(xié)調(diào)333省道老路改造段矛盾；積極主動與市重大辦對接，提前進(jìn)行菜花景區(qū)至李中森林公園連接線的樹木砍伐、房屋拆遷工作。特別是針對不付一分費(fèi)用，遷移160根的弱電桿線，多次登門，動之以情、曉之以理，不厭其煩爭得桿線部門的理解與支持，順利遷移各類桿線。全年未發(fā)生矛盾影響工程建設(shè)的重大事件，保證工程順利建設(shè)。規(guī)范指揮部后勤管理，全力服務(wù)好現(xiàn)場人員。
    20xx年在行政許可工作方面，創(chuàng)新思路不夠開闊，由于人事調(diào)整，簡政放權(quán)工作研究不夠透徹，仍需再學(xué)習(xí)，再研究。
    20xx年，是興化交通“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是圓夢“通江達(dá)?！蹦繕?biāo)之年。我科將繼續(xù)服務(wù)交通重點(diǎn)工作，全力做好重點(diǎn)工程矛盾協(xié)調(diào)工作，確保重點(diǎn)工作平安建成與順利開工建設(shè)。繼續(xù)加大宣傳力度，加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高行政許可科工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，規(guī)范各項(xiàng)行政許可審批程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。加強(qiáng)行政許可效能建設(shè)，按照“熱情、高效、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，牢固樹立交通窗口的良好形象，助推“通江達(dá)?！敝畨粼缛諏?shí)現(xiàn)。
    以上是行許科一年工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
    短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，試著去模仿著去處理一些具體的工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實(shí)習(xí)，加深了我對辦公室文員工作流程和內(nèi)容的熟悉。由于我所在的單位是一個挖掘機(jī)，鏟車，吊車的培訓(xùn)學(xué)校，所以在工作中也加深了我對當(dāng)前重工業(yè)形勢和未來發(fā)展前景的了解。實(shí)習(xí)工作期間，我在辦公室擔(dān)任文員的.工作，包括接打電話，輸出復(fù)印、分發(fā)信件，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，撰寫申請書，聯(lián)系學(xué)員以及與勞動局協(xié)調(diào)安排考試等工作。
    在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如復(fù)印機(jī)，打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
    開始實(shí)習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這一名只跟學(xué)校內(nèi)部的老師和同學(xué)們接觸的普通大學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
    作文員，工作量不小，任務(wù)也比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要接打電話，收郵件和快遞、取送報紙，接待來訪學(xué)員等，經(jīng)常在一個時間段內(nèi)手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。正好當(dāng)時公司要進(jìn)行一期學(xué)員培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共87份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，恰巧當(dāng)時的復(fù)印機(jī)老化總是夾紙，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量?！胺种鞔危袟l理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
    工作期間，本單位也正值招聘階段，我也旁聽了幾次面試，之前帶著好奇與新鮮去聽，聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當(dāng)時的那種狀態(tài)，同時在他們之間的交流中我也有學(xué)到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。
    實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
    經(jīng)過近兩個月的實(shí)習(xí)，使我更加明白了理論和實(shí)踐的關(guān)系，學(xué)習(xí)到了為人處事的許多知識。在以后的學(xué)習(xí)中我會努力提高自己的專業(yè)知識之外，一定多多學(xué)習(xí)社會知識，早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。
    這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
    秘書度工作總結(jié)篇二
    班主任工作千頭萬緒，但我卻樂在其中。一個學(xué)期來，我擔(dān)任13級商務(wù)文秘班的班主任，我能時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦主動開展班級管理和德育建設(shè)，在上級領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校同事的指導(dǎo)、關(guān)心、支持和幫助下，本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主,很抓常規(guī)管理,積極參與了各種形式的活動,圓滿完成了教育教學(xué)以及管理工作。
    一、主動貫徹落實(shí)學(xué)校以及各職能部門各個階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅(jiān)決服從、動作迅速、部署到位、落實(shí)有策。經(jīng)常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查和小結(jié)環(huán)節(jié)工作。經(jīng)常性加強(qiáng)對學(xué)生的集會、早讀、課間操、衛(wèi)生清潔、午休、晚自習(xí)等督促檢查并考核登記，階段性地或持續(xù)某段時間堅(jiān)持每天對早讀、午休、清潔衛(wèi)生情況或晚自習(xí)情況進(jìn)行突擊檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強(qiáng)動態(tài)管理。
    在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動中及時了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時發(fā)揮教師的言傳身教的示范效果。我每天對學(xué)生表現(xiàn)情況以及學(xué)生中的紀(jì)律衛(wèi)生,出現(xiàn)的問題加以分析和總結(jié),目的是讓學(xué)生能在新的一天能不斷的進(jìn)取,這半年我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象,能按時按點(diǎn)的,按部就班的上好課和晚自習(xí),圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。
    二、主動、大膽搞好對學(xué)生干部的發(fā)掘、使用、扶持、教育和培養(yǎng)工作，盡可能的發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督和自我教育能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的“五自”能力(人格自尊、行為自律、學(xué)習(xí)自主、生活自理、心理自強(qiáng))。
    我更多的采取定期召開班干部會議或個別談話的方式，分析研究問題產(chǎn)生之根源、指出教育其不足、授之建議以方法;同時進(jìn)行職責(zé)分工，做到人人有權(quán)、人人有責(zé)、互相監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，實(shí)行民主管理，逐步培養(yǎng)出像田葉、田亞方、滿群等這樣一批較為得力的班干部，使班級管理有了良性的互動，在全校班級考核中經(jīng)常名列前茅。
    三、充分利用班會、集會小結(jié)、召開班會、班干部會、電話通知其家長等教育方式，從情入口、感之以心。同時，狠治各種歪風(fēng)邪氣，培育正確的輿論導(dǎo)向，充分利用班(團(tuán))會、課余時間以及校內(nèi)外各種方式的活動,結(jié)合《德育量化考核實(shí)施細(xì)則》和優(yōu)秀學(xué)生的評比標(biāo)準(zhǔn),培育正確的輿論導(dǎo)向和核心集體。
    讓學(xué)生進(jìn)行成績和程度的分析,正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位臵,讓學(xué)生保持良好的心態(tài),同時給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境,多發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”、擴(kuò)大優(yōu)秀學(xué)生隊(duì)伍,形成良好的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)和班風(fēng).。通過堅(jiān)持不懈的“苦心經(jīng)營”，特別是大力加強(qiáng)班主任與課任教師、與家長之間的經(jīng)?！昂狭逃保箤W(xué)生們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。
    四、尋求與家長的密切配合,三方溝通,正確的評價學(xué)生的成績和存在的缺點(diǎn)和錯誤,使學(xué)生敞開心扉,把自己要說的說出來,解開他們的'思想包袱,全身心的投入到學(xué)習(xí)中來。
    五、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學(xué)秩序融洽了師生關(guān)系，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而使同學(xué)們更喜歡學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績更加優(yōu)秀。
    六、加強(qiáng)寢室的管理工作,常到寢室檢查,對存在的衛(wèi)生、紀(jì)律方面的問題能及時解決，學(xué)生睡得安全也安穩(wěn)，使學(xué)習(xí)精力更充沛。
    七、積極調(diào)動學(xué)生參與體育活動的積極性,發(fā)揮她們吃得苦，耐得勞的好品質(zhì)，以便有充足的體力和精力投入到緊張激烈的學(xué)習(xí)中去。
    八、積極輔導(dǎo)學(xué)生，組織學(xué)生參加各次模擬考試，并且認(rèn)真做好總結(jié)，告誡學(xué)生勝不驕，敗不餒，學(xué)生在考試中不斷取得更好的成績,極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望。
    總之,本學(xué)期工作成績是值得肯定的,我還要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù),為把班主任的工作做得更好而努力。
    秘書度工作總結(jié)篇三
     秘書的主要工作職責(zé)是協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)處理機(jī)關(guān)日常工作，那么應(yīng)如何寫好工作總結(jié)呢?下面小編給大家介紹關(guān)于秘書工作總結(jié)的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
     秘書科的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)、會議活動，負(fù)責(zé)辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作，以及辦公室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)及其他管理服務(wù)工作。作為綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象不僅面向各部委辦局和基層，更直接服務(wù)于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。多年來，我們始終保持高昂的精神狀態(tài)，以良好的作風(fēng)、熱情的服務(wù)認(rèn)真籌劃區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)政務(wù)安排，積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，使各項(xiàng)工作得以順利完成。具體來說，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
     1、突出“細(xì)”，不斷提高服務(wù)水平。及時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的政務(wù)活動安排，認(rèn)真做好全區(qū)各類會議、公務(wù)活動的安排、組織和服務(wù)工作;精心完成周表的編制工作;做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，組織、安排和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)出席各類會議，認(rèn)真做好各種政務(wù)活動的銜接工作;進(jìn)一步規(guī)范區(qū)委會、區(qū)政府常務(wù)會議等重大會議辦理流程，認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保會議秩序和質(zhì)量;進(jìn)一步加強(qiáng)與市外事辦和區(qū)相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，及時規(guī)范辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作。平均每年我科共收到、辦理上級和兄弟單位來文、通知約1000份，編寫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一周公務(wù)活動安排表50多期，組織、安排各種會議和公務(wù)活動約500次;辦理出國件約30件，赴港澳件約500件。五年來共承辦或協(xié)辦區(qū)委全體會議20次，區(qū)委會議123次，區(qū)政府常務(wù)會議107次，其中還包括區(qū)第六次黨代會及深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30周年慶祝大會等大型會議和活動，圓滿完成了xx、汪洋、王榮等中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)視察的接待工作。
     2、突出“實(shí)”，力求工作無縫銜接。秘書科處于承上啟下、溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞。因此，為做好服務(wù)工作，提高工作效率，我們始終從實(shí)際出發(fā)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度主動辦事、有效溝通。一方面，注重協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部各科室及科室成員之間的關(guān)系，及時溝通思想，消除誤解，做到事事有人跟，工作不脫節(jié)。另一方面，加大與各部委辦局的聯(lián)系，做到事前溝通充分，事中服務(wù)到位，事后反饋及時。特別是面對存在的不足，廣泛征求各單位意見，深挖根源，并進(jìn)行歸納梳理，制定出切實(shí)有效的整改措施，力求整改做到有的放矢，真正實(shí)現(xiàn)工作無縫銜接。
     3、突出“嚴(yán)”，全面提升工作水平。首先，抓好科室規(guī)范化建設(shè)，完善每個崗位職責(zé)，明確責(zé)任，進(jìn)一步制定和完善科學(xué)、具體、精細(xì)的崗位責(zé)任，將每個崗位的責(zé)任具體化，并落實(shí)到個人，真正實(shí)現(xiàn)定崗定人，充分激發(fā)了科室人員的積極性和工作潛力。其次，做好“傳、幫、帶”工作促進(jìn)新人開展工作，為使新人盡快熟悉、順利開展工作，我科采取“以老帶新”的工作方法，做到有目的地“傳”，有針對地“幫”，有重點(diǎn)地“帶”，通過“老人”的言傳身教“一幫一”地促進(jìn)進(jìn)步，把好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)繼承下來，使新人變工作熱情為工作成果，化工作壓力為工作動力，將自身潛能轉(zhuǎn)為工作績能。再次，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升素質(zhì)。按照辦公室的統(tǒng)一部署，積極參加以“想干、敢干、快干”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升活動和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并結(jié)合實(shí)際工作查找不足，切實(shí)做到改進(jìn)作風(fēng)，提升素質(zhì)。
     半年以來，秘書科全體同志在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞的中心工作，立足工作實(shí)際，以“部門精神”為導(dǎo)向，以《工作規(guī)范》為準(zhǔn)繩，努力學(xué)習(xí)，刻苦工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
     一、加大學(xué)習(xí)力度，進(jìn)一步提高了自身技能。在學(xué)習(xí)形式上，我們采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，對辦公室統(tǒng)一規(guī)定的集體學(xué)習(xí)時間，嚴(yán)格執(zhí)行，雷打不動;同時提倡同志們利用業(yè)余時間加強(qiáng)自學(xué)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，一是理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央和省、一系列方針政策，注意加強(qiáng)了對鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和江“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，尤其是對江“”重要講話精神的學(xué)習(xí)是三是學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，加強(qiáng)崗位訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為加強(qiáng)辦公室工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，我們定期對《辦公室內(nèi)部工作規(guī)范》、《機(jī)關(guān)公文處理》等與工作密切相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，人人做到權(quán)責(zé)明晰;積極參加微機(jī)知識培訓(xùn)，除了辦公室統(tǒng)一安排的時間外，科里還給每位同志制定學(xué)習(xí)計(jì)劃表，利用晚上時間到辦公室學(xué)習(xí)微機(jī)操作，使每位同志都能夠上機(jī)操作，進(jìn)一步提高了工作技能。在學(xué)習(xí)過程中，我們采取崗位練兵與骨干幫帶相結(jié)合，對新調(diào)入的同志，專門指定一名骨干與其結(jié)對子，以老帶新，開展一幫一活動，搞好傳幫帶，使新兵盡快地適應(yīng)了工作需要。
     二、發(fā)揮職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，確保全年工作任務(wù)的順利完成。秘書科是辦公室的“門頭”，是辦公室的“臉面”，擔(dān)負(fù)著很多重要的事務(wù)性服務(wù)職能，秘書科工作的好壞直接關(guān)系到辦公室的形象。為確保各項(xiàng)工作有序、高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，秘書科全體同志自我加壓，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以《工作規(guī)范》為指導(dǎo)，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
     文書管理與檔案工作。堅(jiān)持管理、開發(fā)并舉的方針，進(jìn)一步改善文件、檔案保管條件，加大開發(fā)力度，使整個文檔管理工作初步走上了制度化、規(guī)范化的軌道，在今年的檔案檢查評比中，被檔案局評為文書檔案工作先進(jìn)單位。根據(jù)文件管理要求，對去年、辦公室形成的各類文件材料進(jìn)行了清查、清退，并按要求進(jìn)行了集中銷毀;對今年形成的各類文件材料的分類設(shè)攤作了進(jìn)一步完善，配齊了各類登記簿，使文件的管理使用更科學(xué)、方便;對年度各類文件材料進(jìn)行了立卷歸檔，同時，為改善檔案的保管條件，對檔案室進(jìn)行了徹底整理，對檔案的存放重新進(jìn)行了規(guī)范，更加方便了檔案的查閱。、文印工作。由于市里大事多，各類文件材料的形成較往年也大幅增加，文印工作也是歷年來最繁忙的一年。在這種情況下，文印人員克服人手少，任務(wù)重的困難，勤勤懇懇，任勞任怨，對交給的各項(xiàng)打印任務(wù)都快速、及時、準(zhǔn)確地完成，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。、值班工作。嚴(yán)格執(zhí)行小時值班制度，準(zhǔn)確、及時處理各項(xiàng)電話記錄，熱情接待來人來訪，做到堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格把握辦事程序，及時、準(zhǔn)確、完整地辦好每一項(xiàng)事務(wù)。一年來，沒有因?yàn)橹蛋嗖涣Χo領(lǐng)導(dǎo)、給辦公室工作造成任何影響，解除了領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂。、會務(wù)工作。今年特別是班子調(diào)整以來，市里的各項(xiàng)工作逐步走上正軌，各類會議、活動也相應(yīng)增加，在這種情況下，秘書科在秘書長和分管秘書長的正確帶領(lǐng)下，協(xié)同合作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，使每次會議和活動都取得了圓滿成功，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的好評。今年以來共承接組織各類會議、活動次，其中會議次，活動次，在辦公室的事務(wù)服務(wù)方面做出了突出貢獻(xiàn)。、衛(wèi)生工作。環(huán)境衛(wèi)生是一個單位精神面貌的體現(xiàn)。為更好地搞好環(huán)境衛(wèi)生，今年以來，秘書科對衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了分片量化，責(zé)任到人。要求衛(wèi)生區(qū)每天一打掃，每周一次衛(wèi)生大清除，使我們辦公室在每周的衛(wèi)生檢查中都名列前茅，使領(lǐng)導(dǎo)和同志們擁有一個清潔的工作環(huán)境，進(jìn)一步樹立了部門形象。
     總之，去年以來，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們的各項(xiàng)工作取得了較大成績，得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的.充分肯定和基層的普遍好評。但也存在著一些差距和不足，主要是服務(wù)水平、工作質(zhì)量和效率有待于進(jìn)一步提高，工作人員的整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。對這些問題，我們將在今年工作中，采取切實(shí)有效的措施，認(rèn)真加以解決，以推動各項(xiàng)工作再上新臺階。
     自**年初，我從**鎮(zhèn)政府進(jìn)入辦工作。在新的單位，接受新的職位，既感到信任、責(zé)任，也感到壓力、挑戰(zhàn)。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我逐漸適應(yīng)環(huán)境;在同事的幫助下，我逐漸融入角色;在集體的溫暖下，我迅速成長。
     一是以學(xué)習(xí)促角色轉(zhuǎn)變。新的工作，新的挑戰(zhàn)。作為主要經(jīng)歷技術(shù)類、事務(wù)類工作的我，對于文字寫作還有許多需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。我始終把融于新角色作為第一要務(wù)，特別是針對文字工作重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先是學(xué)材料。以**近年來的相關(guān)會議、匯報材料，尤其是十二五規(guī)劃的一些具體材料介紹為主，把握**總體發(fā)展框架，梳理近年全縣工作重點(diǎn)，了解各條線職能政策，做到心中有數(shù)，了然于胸。其次是學(xué)會議。會議是對全縣各項(xiàng)工作的調(diào)度、部署、貫徹、落實(shí)。通過聽會及時把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，掌握工作最新進(jìn)展，特別是一些新的提法和要求，確保文章體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的思想，更好的融入到文字秘書角色。第三是學(xué)調(diào)研，所謂“讀萬卷書、行萬里路”。通過實(shí)地參觀，跟隨調(diào)研，既將讀、聽、看有效結(jié)合，更深入的了解**發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局等現(xiàn)狀，更準(zhǔn)確的把握縣情，也將理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)會發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、解決問題的方法，這樣下筆方有神，言之方有物。
     二是以實(shí)踐促工作提升。在經(jīng)歷了基層的歷練，我深知
     實(shí)踐的重要性。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我加倍努力，苦干實(shí)干，以求在實(shí)踐中提升能力。在寫作中，我仔細(xì)研究領(lǐng)導(dǎo)對材料的修改建議，把握領(lǐng)導(dǎo)思想的軌跡、思路的延伸，在寫作中不斷適應(yīng)、調(diào)整;不斷對比自己的材料和定稿之間的區(qū)別，仔細(xì)領(lǐng)悟材料的主旨思路，學(xué)習(xí)材料的間架結(jié)構(gòu)，揣摩材料的遣詞造句，找出差距，不斷提升寫作水平。在值班中，我通過對事務(wù)的處理，不斷學(xué)習(xí)認(rèn)人識人、應(yīng)急處理、接打電話、上傳下達(dá)、分發(fā)文件等基本職能，熟悉掌握工作流程，做到對辦公室事務(wù)的基本了解。在文件擬制中，不管是對部門的材料調(diào)度，還是對成文擬稿的過程，都讓我更加注重細(xì)心、細(xì)致、溝通、協(xié)調(diào)。
     下一步工作打算：我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念，不斷拓展自身的知識面和視野，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。同時認(rèn)真領(lǐng)會“三服務(wù)”要旨，著重提升材料寫作能力和服務(wù)辦事能力，創(chuàng)新工作方式方法，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    秘書度工作總結(jié)篇四
    秋去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。一整年，時光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來的第一個整年。上半年，在公司***項(xiàng)目做銷售秘書；下半年，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機(jī)會鍛煉，讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。
    1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的.事項(xiàng)，必須特別注意。
    2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計(jì)及分析。
    3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)）。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn)、核對銷售合同，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
    4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。
    5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。
    秘書度工作總結(jié)篇五
    今年6月份，我通過集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡要匯報。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來，我一方面通過報紙、雜志、書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論、集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，學(xué)習(xí)了黨的政策、方針，進(jìn)一步增強(qiáng)了對黨在新時期作用的認(rèn)識。在實(shí)際工作中和生活中，以一個共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高政治覺悟;另一方面利用工作和業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中央企業(yè)公文處理使用手冊》、《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認(rèn)識，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。
    二、勤于動筆，不斷增強(qiáng)文字功底和思維能力。
    秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個方面：一是抓住機(jī)會，認(rèn)真對待科長分配的每一項(xiàng)任務(wù)，其中有5個月末例會領(lǐng)導(dǎo)講話初稿，《某某集團(tuán)關(guān)于xx年國有資產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算編制工作的報告》初稿，上報國資委的《某某公司xx年工作總結(jié)》初稿等。每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請教科長，對科長指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是樹立信心，積極主動，遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。在瀏覽人民網(wǎng)、國資委網(wǎng)站時，把那些認(rèn)識深刻、分析精辟的句子摘抄下來，仔細(xì)琢磨，反復(fù)思考，把握他人的寫作角度和措詞的使用。
    三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時刻注意自我約束和自身形象。
    辦公室作為整個集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我時刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個人認(rèn)為，一個良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，這是一本很受用的無形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時日一久便會有所提高。有句話說的好，鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高。
    四、勤奮工作，盡快回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。
    我從事秘書工作以來，科長和各位同事對我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我倍加珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。同時，我也被辦公室領(lǐng)導(dǎo)和秘書科全體同志的敬業(yè)精神深深打動。近半年來，對科長安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計(jì)地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請石春雷幫助校稿，最后讓科長把關(guān)，減少出錯幾率，保證文件質(zhì)量和及時發(fā)放。
    五、盡心履職，牢固樹立服務(wù)意識和時間觀念。
    在平時的工作中，我時刻提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作報告、下達(dá)通知時，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實(shí)。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，努力保質(zhì)保量按時做好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對自己份內(nèi)的工作也積極對待，認(rèn)真完成，對自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動請示科長，爭取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書人員，要樹立嚴(yán)格的時間觀念，每一項(xiàng)工作在什么時候開始，到什么時候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑坏轿欢绊懥祟I(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。
    六、不計(jì)得失、甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決做好秘書工作。
    我會牢記主任講的“大浪淘沙”的警示，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，盡快進(jìn)入工作角色，掌握業(yè)務(wù)本領(lǐng)，發(fā)揮崗位職能，為科長分憂解難。我認(rèn)為一個稱職的秘書應(yīng)該以振興企業(yè)為己任，為完成一份調(diào)研，一份報告，或者是某一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不惜犧牲個人時間和利益，加班加點(diǎn)，無私奉獻(xiàn)。除此之外，更要甘于寂寞，耐得住清貧，不求名利，不計(jì)得失，在幕后勤謹(jǐn)做事，竭盡全力為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的感召下，在科長的精心教誨下，再加上我自身堅(jiān)持不懈的努力和鍥而不舍的恒心，在不久的將來，我會成為一名優(yōu)秀的秘書工作者。
    七、存在的不足。
    總結(jié)半年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力欠缺。對科長交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時顯得束手無策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。三是不習(xí)慣于思考問題。寫作的時候容易跟著別人的思路走，沒有形成自己獨(dú)立的思考習(xí)慣，除此之外，對促進(jìn)改革，促進(jìn)發(fā)展的事情也欠思考。四是信息量掌握不夠，尤其對事關(guān)生產(chǎn)的。雖然經(jīng)常參加每周調(diào)度會，但對有些名詞還是比較生疏，不能在第一時間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
    八、下一步工作打算：
    針對以上不足，結(jié)合半年來的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，積極協(xié)助科長做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。五是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)研，掌握第一手資料，這樣才能做到行文簡潔、言之有物，為領(lǐng)導(dǎo)決策反映準(zhǔn)確信息，提供可靠依據(jù)。
    秘書度工作總結(jié)篇六
    秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心，詳細(xì)內(nèi)容請看下文董事長秘書年度個人總結(jié)。
    公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
    下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
    督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
    宣傳工作詩司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
    一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上x點(diǎn)多鐘才下班。
    秘書度工作總結(jié)篇七
    在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我緊緊圍繞我局的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，較好地履行了工作職責(zé)，完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
    一是勤于學(xué)習(xí)，提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識，經(jīng)過不斷積累經(jīng)驗(yàn)，能夠較為從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
    二是勤于動筆，增強(qiáng)文字功底和思維能力。為提高自身寫作能力，我從已經(jīng)成型的材料入手，邊寫邊改，邊練邊記，在這方面，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我很多建議幫助，使我榮獲河北省財政系統(tǒng)公文寫作比賽優(yōu)秀獎。
    三是勤于溝通，加強(qiáng)關(guān)系處理和主動補(bǔ)位。能與其他股室人員密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中明確工作原則，本職工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己本職工作范圍的，也要配合其他人員按時完成，做到主動幫忙、熱情服務(wù)。
    雖然這一年的工作中我取得一些成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理部分工作時還不能得心應(yīng)手，當(dāng)出現(xiàn)新的主題活動時，顯得無從著手。
    20xx年，我從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與局領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我極大支持和幫助離不開的。在此，我表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我一如既往的關(guān)懷和支持，做得不妥之處還請批評和指正。在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。
    秘書度工作總結(jié)篇八
    不知不覺，年終又到來了。20xx年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面進(jìn)步完善了自己的思想熟悉、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。固然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來講每次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐步成熟了。現(xiàn)將本年度工作做以下總結(jié)：
    辦公室工作觸及面廣，對各方面的能力和知識都要把握，如不留意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能沒法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極進(jìn)步本身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具有了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理平常工作中出現(xiàn)的各類題目，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)當(dāng)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送和后勤服務(wù)等。工作中我牢固建立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格依照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每個電話，接待好每個來辦事的人，完成好每件交辦任務(wù)，作好每個記錄，處理好每份文件，力求周全、正確、適度，避免疏漏和過失。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
    一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會議和活動的預(yù)備、布置和接待。對每次會議和集中活動，不管其范圍大小、范圍高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前預(yù)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。
    二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部分相對要繁瑣，有時候電話通知會議或領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的準(zhǔn)備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“蘇醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
    三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理，共向相干部分報送數(shù)據(jù)2余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜盡粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
    四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公裝備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利展開提供后勤保障。
    五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、回檔，保證上傳下達(dá)；把我局業(yè)務(wù)工作中構(gòu)成的具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類、回檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
    六是努力做好其他臨時性工作。
    以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我本身還存在很多不足，致使很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；工作主動性不夠；辦事效力有待進(jìn)步，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。或許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我深信只要努力做到“勤奮”二字，碰到事情盡心努力往做，就一定能夠做好。
    秘書度工作總結(jié)篇九
    2017年上半年，秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“參與政務(wù)，管好事物，搞好服務(wù)”為主要工作目標(biāo)，緊緊圍繞市委工作大局，充分發(fā)揮辦公室中辦公室的服務(wù)作用，促進(jìn)市委辦整體工作有序、有效、有力開展?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
    一、抓好兩項(xiàng)中心工作，促進(jìn)整體運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
    (一)嚴(yán)抓辦文程序化，促使各環(huán)節(jié)相推進(jìn)。收文嚴(yán)把時效、保密關(guān)，高質(zhì)量、高效率做好上級和本市文件傳閱工作。落實(shí)文件登記、文件處理意見、以及文件傳閱分類登記三項(xiàng)基本環(huán)節(jié)無周轉(zhuǎn)時間差。領(lǐng)導(dǎo)批示及時傳達(dá)各相關(guān)部門，完善文件傳閱登記制度。規(guī)范發(fā)文處理程序，文件經(jīng)擬稿單位起草、核對后，秘書股復(fù)核以及分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)無誤后，立即呈領(lǐng)導(dǎo)會簽意見。領(lǐng)導(dǎo)會簽過程做好登記，實(shí)時掌握送簽文件動態(tài)。文件簽閱完全后，秘書股完成編號和最后一遍核稿任務(wù)，保證文件“最后一關(guān)”，確保文件紙質(zhì)稿和電子稿存檔無差誤。
    2017年上半年共傳閱辦理上級來文309件、本市233件，審核制發(fā)公文96件。所有文件材料辦理完畢后都及時整理并分類歸檔，方便領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位查閱文件,印制各類文稿167件，共10505份，同時還及時無誤地做好了市委報刊、雜志、信件的收發(fā)工作。
    (二)落實(shí)會務(wù)組織程序，確保會務(wù)工作零差錯。
    半年來，我們以“滴水不漏、規(guī)范有序”為工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一次會前、會中、會后的服務(wù)工作。會場安排做到精心、周密，下發(fā)通知做到及時、高效，圓滿地完成了市委常委會、市委全會、四套班子例會、電視電話會等重要會議活動71次。
    省長鹿心社一行來樂，為確保行程緊湊，保障領(lǐng)導(dǎo)時間效益，秘書科同志多次實(shí)地預(yù)備考察，考慮到領(lǐng)導(dǎo)安排臨時性變動，我辦領(lǐng)導(dǎo)考前指揮，秘書科同志積極應(yīng)變，打了一場漂亮仗。
    二、協(xié)調(diào)配合其他工作，服務(wù)好工作大局。
    今年以來，我辦承擔(dān)了創(chuàng)建省級文明城市政務(wù)工作組牽頭工作以及全市通訊錄工作。制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃，把工作拆分、分步進(jìn)行，并前往景德鎮(zhèn)市學(xué)習(xí)取經(jīng)，細(xì)心收集本辦材料，積極與其他單位聯(lián)系配合，從嚴(yán)審核上報材料，按序整理，確保無漏差?，F(xiàn)已完成創(chuàng)建省級文明城市政務(wù)組材料工作60%，下一步需要繼續(xù)收集相關(guān)單位材料以及部分缺漏材料;全市通訊錄已基本收集完成，并制作成了電子稿，下一步需要完成通訊錄的二次上報工作。同時，根據(jù)景德鎮(zhèn)要求，收集并上報了全市受省部級以上表彰先進(jìn)單位和個人材料，報送情況確保查有所依;全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)基本情況有關(guān)材料。參照以往年鑒分工，編寫2017年年鑒工作。另外，在年初，對去年全年的重要會議材料按次整理成冊，以及收文發(fā)文文件按收發(fā)文號整理，無缺頁、少數(shù)。
    收集整理歸檔工作，戰(zhàn)線長、任務(wù)重，工作涉及面廣，秘書科同志秉著不怕煩、不怕累的精神，耐心與其他單位聯(lián)絡(luò)，不懂的反復(fù)解釋、沒報的及時聯(lián)系。
    三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造四能干部。
    (一)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)黨務(wù)工作。秘書股以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為目標(biāo)，根據(jù)市直工委工作安排，以“百姓檔案，訪民情、解民憂”為黨建工作項(xiàng)目，組織辦公室全體黨員干部深入鎮(zhèn)橋鎮(zhèn)蔡家村開展走訪慰問活動，共走訪農(nóng)戶20戶，并把三走進(jìn)活動列入全辦績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以走訪戶數(shù)為計(jì)量，深入推進(jìn)三走進(jìn)工作。在弘揚(yáng)新時期雷鋒精神活動中，組織全辦黨員干部前往市長途汽車站開展“學(xué)習(xí)雷鋒”活動。切實(shí)抓好黨組織建設(shè)，強(qiáng)化黨員輪訓(xùn)制度，充實(shí)黨員干部隊(duì)伍新鮮血液。今年，共有3名入黨積極分子加入預(yù)備黨員，4名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，1名黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，為黨組織保持健康發(fā)展提供充足后勁。
    (二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識提升素質(zhì)。全辦繼續(xù)“5+1”工作模式，周日的學(xué)習(xí)計(jì)劃更為周詳，學(xué)習(xí)內(nèi)容范圍拓寬，在參加全辦組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，秘書科兩名同志也是我辦寫作小組成員。
    秘書度工作總結(jié)篇十
    我于xx年1月來到xx鎮(zhèn)黨政辦任秘書工作，一年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《“三個代表”讀本》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《“十六屆四中全會精神”學(xué)習(xí)讀本》、《領(lǐng)導(dǎo)干部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識，同時還在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》、《辦公室文秘寫作》、《應(yīng)用公文寫作》等。
    經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了很大的提高。
    秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫把關(guān)，提出意見和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料25份，文件16份，簡報設(shè)計(jì)1份。
    在工作之余，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任秘書們的經(jīng)驗(yàn)、做法，大膽地進(jìn)行工作嘗試，將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作之中。我還積極申請參加了一些與文秘工作相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高，并在同事們的支持下建立起了xx鎮(zhèn)200x年至200x年的文件資料檔案。
    工作中，我隨時提醒自己擺正位置，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況，在受理群眾來信來訪時，我熱情接待，較小的問題立即請示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理。
    較大的問題及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，我立即將情況通知相關(guān)單位馬上到基層解決落實(shí)，并收集落實(shí)進(jìn)度迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
    在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
    辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵，從不指責(zé)。辦公室工作中出現(xiàn)了錯誤，我總是主動承擔(dān)責(zé)任，從不把責(zé)任推給他人。
    辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計(jì)地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
    在辦公室的日常工作中，幾位秘書出身的領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
    今年十一月底，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定抽調(diào)我到xx村落實(shí)烤煙種植面積和xx社異地搬遷工作。雖然秘書崗位有不能長期脫崗的特殊性，但我還是以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極投身到基層工作之中。在基層一個多月的時間里，我不以鎮(zhèn)干部自居，尊重每一位村社干部和群眾，和大家建立了良好的關(guān)系。
    同時積極深入群眾之中開展工作，足跡踏遍了xx村的每一個社。在xx社搬遷工作出現(xiàn)困難時，我迅速把情況匯報給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，我又主動配合村干部踏著暮色趕到xx社召開村民大會，對群眾動之以情，曉之以理，動員他們拋棄落后的迷信思想，配合鎮(zhèn)黨委政府做好搬遷工作，為書記和其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)晚進(jìn)入xx社說服群眾當(dāng)好了馬前卒，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。
    在分管領(lǐng)導(dǎo)和村社干部們的大力支持和幫助下，烤煙面積落實(shí)按時、按質(zhì)、按量地完成了預(yù)定的目標(biāo)，xx社異地搬遷工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。
    雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：
    (一)是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫作的局限性;。
    (二)是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;。
    (三)是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;。
    (四)是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;。
    (五)是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
    在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為xx鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
    秘書度工作總結(jié)篇十一
    2017年6月初，本人通過面試考核走進(jìn)了**，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。面試時我就對自己要求：無論面試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。
    在**工作的這段時間里，我秉承著踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
    一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
    二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績：
    清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：
    1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    2.及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
    3.組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋。
    4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
    5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
    6.較圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴、住宿接待，**內(nèi)衣健康浙江行，浙江師范大學(xué)寢室文化節(jié)的安排工作等)。
    7.處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
    8.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
    三、遵章守紀(jì)情況：
    1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
    2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)嚴(yán)重差錯。
    四、個人存在的不足：
    幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：
    1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
    2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
    3.在企業(yè)文化的建設(shè)方面還有很多不足，《**風(fēng)》的投稿數(shù)量和質(zhì)量得不到保障，希望在以后的工作中積極挖掘更多有價值的內(nèi)容，豐富企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活。
    五、未來工作展望及設(shè)想：
    1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，(可在每個部門的墻壁上掛一塊崗位職責(zé)的kt板)把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
    2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
    通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
    3、規(guī)范公司檔案室的管理工作，及時將該存檔的文件交于檔案室管理。
    本人雖然以前從未學(xué)過專業(yè)的檔案管理工作，但在檔案室的管理中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。公司以前的檔案歸檔較為混亂，文件不齊全、不完整，常常是等到需要文件的時候花費(fèi)很長的時間找。希望通過各個部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司存檔文件做一個梳理(特別是工程資料)，列出清單，統(tǒng)一交由公司檔案室，實(shí)行無紙化管理。
    4.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
    1)結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個方面的措施：
    一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)、部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
    二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。
    三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，盡量縮短會議時間。
    四是開實(shí)會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，一是要做到會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí)，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實(shí)處。
    2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以進(jìn)一步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的**信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。
    5.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)加強(qiáng)定期性地對員工進(jìn)行一些技能性或?qū)Ｐ缘闹R培訓(xùn)或?qū)W歷培訓(xùn)，不要只是注重干部的培訓(xùn)工作。(象我以前所在單位，每個星期都會組織一場培訓(xùn)或活動，由各個部門按實(shí)際情況而定，一方面可提高員工士氣，另一方面也在無形中提升了員工的凝聚力)。
    秘書度工作總結(jié)篇十二
    這學(xué)期，秘書的新工作給這個部門注入了新鮮血液。秘書處新成員、編輯部、活動策劃部、網(wǎng)絡(luò)信息部、多媒體部共同協(xié)調(diào)，分工合作完成的活動取得了圓滿成功。如下所示:。
    心理適應(yīng)講座的目的是讓大一新生更快地適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)會享受大學(xué)生活。為以后的'校園生活打下了良好的基礎(chǔ)。
    口罩下午茶舉辦了四次，秘書處成員主要負(fù)責(zé)簽到。在老師的引導(dǎo)下，同學(xué)們拿起畫筆，抒發(fā)了自己的感受，讓自己釋放了壓力，舒緩了心情，找到了真實(shí)的自己。
    xx車間組織20xx級各班心理委員進(jìn)行培訓(xùn)。首先由xx工作人員帶領(lǐng)各班心理委員到xx參觀，秘書處成員主要負(fù)責(zé)各功能區(qū)的講解。其次，工作人員給他們詳細(xì)講解了心理委員會這學(xué)期的任務(wù)。
    在世界艾滋病日，學(xué)校通過“關(guān)于青春與健康的事情”主題講座，向我們普及了關(guān)于青春與健康的常識，并在微信平臺推出了艾滋病防治有獎問答。這次活動為大學(xué)生的身心成長起到了保駕護(hù)航的作用。
    總有些說不出的煩惱。為了給學(xué)生提供一個緩解抑郁情緒的樹洞，方舟設(shè)立了一個了解他們憂慮的郵箱。同學(xué)們可以把自己的擔(dān)心和煩惱發(fā)到郵箱里，xx同學(xué)會匿名回復(fù)。而且大家都會遵守保密制度。
    下學(xué)期，秘書處將繼續(xù)以飽滿的熱情做好服務(wù)工作，配合其他部門完成“5·25”等一系列活動。
    秘書度工作總結(jié)篇十三
    秘書局處于溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置，工作涉及方方面面，因此，我局一直把發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。一是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)走訪市委辦公室、市政府辦公室、市檔案局、市交巡警支隊(duì)、市公路管理處、市車管所等相關(guān)部門，并與市委辦秘書處、信息處、市政辦秘書處、信息處、三外旅游開發(fā)區(qū)處等處室建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為更好地開展工作奠定了基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)同兄弟開發(fā)區(qū)的聯(lián)系，文秘寫作秘書網(wǎng)組織人員隨領(lǐng)導(dǎo)赴江陰、吳縣、金壇、丹陽、江寧、西安等地開發(fā)區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。三是協(xié)調(diào)與各職能部門的關(guān)系，上傳下達(dá)，及時反饋，做到政令通暢，確保日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    一是文字材料方面。不斷提高文字水平，正確領(lǐng)會把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，精心做好文稿起草工作，保證文件質(zhì)量。全年共編發(fā)辦公室及管委會正式文件190件，黨組及黨工委正式文件23件，函件11件；撰寫有關(guān)綜合材料51篇，其中匯報材料25篇，理論調(diào)研及經(jīng)驗(yàn)交流材料15篇，領(lǐng)導(dǎo)講話稿11篇，約24萬字；編發(fā)辦公室會議紀(jì)要5期；編發(fā)大事記70條，約4000字；作會議記錄近5萬字；編發(fā)管委會周工作計(jì)劃13期和月工作計(jì)劃2期。完成20xx年《江蘇年鑒》、《徐州年鑒》徐州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)篇組稿工作。以上文字總量約36萬，其中秘書局?jǐn)M稿、記錄的約32萬，占文字總量的89%。
    二是信息工作。不斷加強(qiáng)信息工作，注重信息的時效性、真實(shí)性和適用性，積極搜集開發(fā)區(qū)的相關(guān)信息，及時上報重要信息和緊急信息。全年共編發(fā)《金山橋信息》13期，約4萬字；向市委、市政府上報信息28篇，其中在《徐州信息》上刊登12篇，在《政務(wù)信息》上刊登3篇，在江蘇省外經(jīng)貿(mào)廳主辦的《開發(fā)區(qū)信息》上刊登1篇，采用率達(dá)46%。繼續(xù)執(zhí)行重要電話記錄制度，使有關(guān)信息傳遞更加準(zhǔn)確、及時。
    三是文印工作。共打印各類文件35萬字，復(fù)印文件25萬頁，印刷40萬頁；切實(shí)做好各類文件的分類存貯，分階段刻成光盤保存、備用，全年刻錄各式文件500多份；不斷提高文字打印正確率，減少回機(jī)率。注重節(jié)約，盡量降低各類耗材的消耗量；做好計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體多用機(jī)和打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，定期請專業(yè)技術(shù)人員檢查，保證其正常運(yùn)行。
    四是檔案工作。繼續(xù)狠抓檔案工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。完成20xx年度文書檔案的入庫工作，整理20xx年和20xx年文書檔案86卷，匯編5本。接收20xx年財務(wù)處會計(jì)檔案54本3冊，20xx年財政局會計(jì)檔案79本19卷，基建檔案12卷。全年共收到各類上級來文、會議通知1252份，雜志417份，發(fā)各類文件201份，接收開發(fā)區(qū)辦文登記24份；提供檔案借閱95次，清退編號文件46份。保密工作嚴(yán)格按制度執(zhí)行，密級文件、公文和技術(shù)資料無泄密現(xiàn)象發(fā)生。針對兩年一次的全市檔案工作檢查，明確目標(biāo)，分步實(shí)施，制定了詳細(xì)的工作進(jìn)度表，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)。硬件方面，做到辦公室、庫房和閱覽室三分開，為庫房安裝了防盜網(wǎng)和深色窗簾，配備了除濕機(jī)和滅火器；軟件方面，添置了檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)檔案管理微機(jī)化，完成20xx年和20xx年度文書檔案的校對和檢查，輸入20xx年和20xx年卷內(nèi)文件目錄871條，并上報市檔案局；組織5名專兼職檔案人員參加市檔案局的培訓(xùn)；編寫立卷說明、組織機(jī)構(gòu)沿革、全宗目錄等編研材料40多冊，各類管理制度和網(wǎng)絡(luò)上墻；組織人員對照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，找出不足之處，及時改進(jìn)；通過市檔案局檢查，得到了一致好評。
    五是文件督辦及內(nèi)務(wù)管理工作。不斷加強(qiáng)文件督辦檢查力度，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)際，做到了解全局，心中有數(shù)，堅(jiān)持督事與督人相結(jié)合，對上級布置的工作，及時交有關(guān)部門辦理，并跟蹤調(diào)度，對督促檢查中發(fā)現(xiàn)的新問題和新情況，及時反饋，確保上級決策和部署落到實(shí)處。切實(shí)做好印章管理、使用和介紹信的出具工作，完善手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)，全年共使用近800次，未發(fā)生擅自使用和違規(guī)使用的情況。
    一是制度建設(shè)。從制度建設(shè)入手，做到有章可循。逐步推進(jìn)內(nèi)務(wù)管理制度化，先后修訂了《衛(wèi)生評比檢查辦法》、《值班管理規(guī)定》、《飲用水分配管理辦法》、《車輛管理辦法》和《接待工作管理辦法》，并相應(yīng)設(shè)計(jì)管理表格20多種，切實(shí)執(zhí)行值班制度，使管委會的行政后勤、車輛管理、接待、會務(wù)等工作步入了制度化、規(guī)范化的軌道。
    二是車輛管理。不斷加強(qiáng)車輛管理，制定了《節(jié)假日期間車輛管理規(guī)定》、《辦公室車輛使用、管理辦法》等制度，每天主動與用車部門聯(lián)系，確保各部門的車輛使用，特別是在開發(fā)區(qū)舉行的幾次大型活動期間，合理調(diào)配車輛，提高使用效率，提供車輛保障；每月對車輛維修、油料消耗等費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做到帳目清楚；辦理了5部新車的采購、掛牌等手續(xù)；組織安全教育15次，樹立安全第一的思想，全年無重大行車事故發(fā)生。
    三是物品管理。認(rèn)真做好辦公物品、招待物品及其他物品的采購、保管和發(fā)放工作，實(shí)行采購與分發(fā)兩條線，全年共采購物品近500次，職工福利4次，價值約30萬元；進(jìn)一步完善辦公用品的統(tǒng)計(jì)和發(fā)放制度，按部門、種類制作了物品入庫、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)等表格；發(fā)放物品時，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，既完善手續(xù)，又提高效率，保證了辦公室各部門工作和接待工作中的物品使用；定期清點(diǎn)庫房，對短缺物品及時購買；做好各部門所需物品、職工福利物品的購買及大宗物品的政府采購工作。
    四是后勤及物業(yè)管理。積極創(chuàng)造良好、寬松的工作環(huán)境，做好后勤保障。不斷改善各部門的辦公條件，安裝窗簾、添置飲水機(jī)、沙發(fā)等，每月組織衛(wèi)生檢查。為了方便全體工作人員就餐，新增加2個就餐地點(diǎn)，以滿足職工需要；先后制訂出6個改善職工福利待遇的方案并予以實(shí)施。做好房屋租賃管理工作，修訂《房屋租賃合同》，建立了房屋租賃的全套資料檔案。根據(jù)上級安排，認(rèn)真做好開發(fā)區(qū)清房工作，共對671人的房屋進(jìn)行了清理，清房率達(dá)99.97%，上報各種統(tǒng)計(jì)表格20多種。做好對物業(yè)公司的協(xié)調(diào)、督促和檢查工作；對辦公大樓及附樓進(jìn)行了消防整改，及時添置、更換消防設(shè)施；因金山橋大廈及附樓產(chǎn)權(quán)主體變更，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，就管委會大樓相關(guān)事宜向經(jīng)濟(jì)技術(shù)總公司進(jìn)行移交。
    一是接待和用餐管理工作。接待工作努力做到既熱情周到，又注重節(jié)儉，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一扎口，從接站、入住、就餐、會務(wù)、參觀、娛樂，到車（機(jī)）票購置、送站、費(fèi)用結(jié)算等，實(shí)行統(tǒng)一管理，圓滿完成了臺灣投資考察團(tuán)、美國太平洋公司、日本obs公司、臺灣鋼鐵項(xiàng)目、美國棋與茶商務(wù)考察團(tuán)、美國奶酪項(xiàng)目考察團(tuán)及省內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、兄弟開發(fā)區(qū)等重要接待任務(wù)。全年共接待國內(nèi)外客商322批2116人次，辦理出國手續(xù)1批2人次。嚴(yán)格執(zhí)行招待審批制度，實(shí)行用餐管理辦法，堅(jiān)持“節(jié)儉實(shí)在，杜絕浪費(fèi)”的原則，實(shí)行定點(diǎn)定價自帶酒水的.辦法，盡量控制經(jīng)費(fèi)支出。二是會務(wù)工作。每次面臨重要會務(wù)，都制定詳細(xì)進(jìn)度要求，明確分工，責(zé)任到人。全年圓滿完成開發(fā)區(qū)首次科技工作會議、3.25二期開發(fā)工程開工奠基儀式、全省部分開發(fā)區(qū)工作座談會、12.6項(xiàng)目開工奠基儀式等會務(wù)工作。三是外商俱樂部工作。制定外商俱樂部活動計(jì)劃，組織區(qū)內(nèi)外商參加了徐州第三屆櫻花節(jié)、徐州市第五屆經(jīng)貿(mào)洽談會、彭城飯店之春—外國朋友民俗康樂賽、六一聯(lián)歡等活動，成立了足球隊(duì)，進(jìn)行了多次足球聯(lián)誼賽，成功舉辦了外籍人員圣誕聯(lián)歡晚會。制作了外商《醫(yī)療服務(wù)卡》，并及時了解使用情況。
    通過每周工作例會、每月工作調(diào)度會、安全教育會和支部民主生活會等形式，組織全體人員學(xué)習(xí)國家的大政方針、時事政治以及開發(fā)區(qū)的有關(guān)方針政策，提高人員的政治理論水平和思想道德修養(yǎng)，同時開展批評與自我批評，互通情況，交流思想；被市機(jī)關(guān)工委和團(tuán)市委授予市級“青年文明號”，通過創(chuàng)建活動，確立了“四個一流”、“承諾制”、“公示制”的創(chuàng)建目標(biāo)和實(shí)施舉措，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體人員的思想覺悟，激發(fā)了大家的工作熱情和自信心。加強(qiáng)支部建設(shè)，注重對入黨積極分子、發(fā)展對象和預(yù)備黨員的教育、培養(yǎng)工作，發(fā)展黨員1名，轉(zhuǎn)正1名。
    （一）進(jìn)一步加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，特別是與開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的部門。
    （二）調(diào)研工作亟需開展。建立健全調(diào)查研究工作制度，針對全區(qū)具有全局性、普遍性和長期性的問題，確定調(diào)研課題，制定調(diào)研計(jì)劃，取得調(diào)研成果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供實(shí)踐依據(jù)。
    （三）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理制度化建設(shè)。
    回顧20xx年的工作，秘書局在搞好服務(wù)、加強(qiáng)管理和綜合協(xié)調(diào)方面取得了一定成效。展望新的一年，秘書局將以全新的精神面貌，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項(xiàng)工作，為開發(fā)區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    秘書度工作總結(jié)篇十四
    xx年2月初，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了xx，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時我就對自己說：無論應(yīng)試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在xx工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
    任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
    清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：
    1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    2、及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
    3、組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋。
    4、及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
    5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
    6、圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
    7、處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
    8、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
    9、承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
    10、出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
    在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
    1、針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
    2、針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
    4、為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。5、代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽(yù)。
    1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
    2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
    幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：
    1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
    2、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
    1、通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
    2、牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
    通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
    二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。
    三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
    四是開實(shí)會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，一是要做到會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實(shí)；三是形式實(shí)；最后是效果實(shí)，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實(shí)處。
    3、隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的xx信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。
    4、目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。（有關(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案）。
    5、要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
    一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動人的積極性和主觀能動性，限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前xx面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將xx已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
    由于本人進(jìn)入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評。
    秘書度工作總結(jié)篇十五
    隨著教育多元化的發(fā)展趨勢和學(xué)校國際合作交流事業(yè)的快速發(fā)展，為了更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研等工作，外籍教師在現(xiàn)代中學(xué)教育（尤其國際學(xué)校）中發(fā)揮著日益重要的作用。我校不斷加強(qiáng)外教管理工作的力度，在外籍教師管理工作中取得了一定的成績，具體工作總結(jié)如下：
    國際部學(xué)生來自不同國家和地區(qū)，無論是學(xué)生還是家長都對外語學(xué)習(xí)有著相當(dāng)高的要求。外籍教師是國際部教師隊(duì)伍的重要組成部分。針對此，歷年來，我們所做的有效工作如下：
    1、利用網(wǎng)絡(luò)媒介，拓寬外教招聘輻射面積。
    在聘請外國專家過程中，為擴(kuò)大影響，拓寬招聘渠道，改善我校目前的外教聘請狀況，我們首先咨詢了一些外教，并在他們的幫助下，在美國的人才招聘網(wǎng)站上，對學(xué)校進(jìn)行宣傳。網(wǎng)絡(luò)拉近了我們和外教的距離，讓他們更快更全面的了解學(xué)校，網(wǎng)絡(luò)更拓寬了我們學(xué)校的外教招聘層面。
    若想聘請到好的外教，最好能夠與外教有過接觸，如通過寫信、打電話、視頻、面試等方式對他們有初步的了解。
    2、擁有合作多年的信譽(yù)良好的中介公司合作伙伴。
    我們也同樣積極聯(lián)系國內(nèi)的各家外教中介公司，發(fā)布外教招聘信息，進(jìn)一步拓寬外教聘請的工作渠道，提高引智效率，取得一定的效果。
    3、參與、組建國際交流合作項(xiàng)目。
    今后，我們計(jì)劃與國外的兄弟合作學(xué)校建立教師交換教學(xué)合作項(xiàng)目，希望為我校外語教學(xué)帶來更新的教學(xué)理念和方法，更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研等工作。
    學(xué)校非常關(guān)心外教的工作和生活，積極創(chuàng)造條件，為外教配置了電腦和辦公用具，給外教提供一個高效、舒適的工作環(huán)境。此外，還有計(jì)劃地對外教住房的水、電、煤氣等設(shè)施進(jìn)行維修和更換，增添廚房用具，進(jìn)一步改善了外教的生活條件，使他們生活得舒心，教得安心。同時認(rèn)真對待并及時解決工作中出現(xiàn)的問題。外教提出的合理要求和生活中的困難，我們都及時給予解決；對個別外教不合理的要求，我們耐心進(jìn)行解釋，直到做通工作為止。充分尊重外教的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)俗,圣誕節(jié)為他們準(zhǔn)備禮物，并且在中國的傳統(tǒng)佳節(jié)元宵節(jié)安排他們看燈會、游覽關(guān)東影視城。
    今后，我們還將繼續(xù)加強(qiáng)并改進(jìn)外教管理工作，積極與他們溝通聯(lián)系，為他們在學(xué)校舒心工作和生活提供周到服務(wù)，使他們最大限度地發(fā)揮自己的光和熱，引師促教，引智促學(xué)，切實(shí)提高提高我們的引智效率。
    我們希望他們不只是教授學(xué)生英語口語，也能積極地參與到英語學(xué)年組的教研活動中來，充分發(fā)揮他們的特長，雙方取長補(bǔ)短，共同提高學(xué)生英語水平。我們規(guī)定外教統(tǒng)一交電子教學(xué)教案、檢查和抽查學(xué)生作業(yè)、組織各種文體活動。
    目前，國際部的外教教學(xué)參與度最高，中國教師感受到外教的活潑生動的教學(xué)風(fēng)格，外教也學(xué)習(xí)了中國教師嚴(yán)謹(jǐn)、高效的課堂教學(xué)方法和手段，雙方共同進(jìn)步，使國際部學(xué)生的英語學(xué)習(xí)水平有了顯著提升，取得了良好成效。國際部的英國籍外教理查德于今年4月榮獲沈陽市外籍專家玫瑰獎。這是我校首次獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)外教教學(xué)管理，充分發(fā)揮外籍教師的作用。
    秘書度工作總結(jié)篇十六
    一元復(fù)始，萬象更新。在滿懷喜悅辭別舊歲，迎來新年的曙光之際，謹(jǐn)向半年來給予我關(guān)心、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁致以親切的問候和良好的祝愿。
    我是20xx年x月加盟xx集團(tuán)的一名新員工。在過去的半年里，集團(tuán)公司在董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體員工努力工作下，各項(xiàng)工作都取得了長足的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)實(shí)力得以進(jìn)一步加強(qiáng)。過去的一年可以說是一個不平凡的一年，是集團(tuán)不斷改革、探索、思考、創(chuàng)新、開拓、奮斗，實(shí)干的一年。作為集團(tuán)總經(jīng)理助理，在集團(tuán)總體經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo)的要求和指導(dǎo)下，在總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)下，立足于本職，以服務(wù)全局工作為己任，以當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀、協(xié)調(diào)與服務(wù)作為工作目標(biāo)，努力并積極主動有序地開展各項(xiàng)工作。現(xiàn)在，就我半年來所做工作重點(diǎn)總結(jié)如下：
    一、20xx年半年所做的工作及履職情況。
    半年來的工作實(shí)踐使我深刻認(rèn)識到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執(zhí)行者、代理者”。因此，在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現(xiàn)象。對此，我認(rèn)為只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，才能在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位。嚴(yán)格要求自己，為人誠懇、忠于職守，勤于職守，發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實(shí)履行職責(zé)。如此，必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細(xì)的各項(xiàng)日常工作應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風(fēng)和具備熟練的專業(yè)技能。
    (一)xx項(xiàng)目前期立項(xiàng)工作。
    都市農(nóng)莊項(xiàng)目是集團(tuán)公司依據(jù)昆明市政府“昆政發(fā)〔20xx〕45號”文件精神而設(shè)立報批的項(xiàng)目。作為集團(tuán)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)及未來3~5年公司旅游地產(chǎn)開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目，事關(guān)集團(tuán)公司有效盤活土地資源和盤活現(xiàn)有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用，是集團(tuán)公司著力培育的一個長期經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。該項(xiàng)目的順利立項(xiàng)和實(shí)施，對集團(tuán)公司樹立地產(chǎn)品牌形象及增強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力都有其非同一般的現(xiàn)實(shí)意義。如此，針對此項(xiàng)目我們項(xiàng)目運(yùn)作組在總經(jīng)理親自主抓下，以高度的責(zé)任感投到項(xiàng)目的報批立項(xiàng)工作中。為做好前期現(xiàn)場調(diào)研工作，同時為項(xiàng)目的準(zhǔn)確定位和規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)提供有力數(shù)據(jù)支撐，我們先后對xx周邊村落的林權(quán)、林相狀況，土地屬性狀況，居民狀況，山勢地形狀況等進(jìn)行了8次現(xiàn)場踏勘，與xx村、xx村、xx鄉(xiāng)干部及省森林中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行11次溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)相關(guān)的林權(quán)、土地等權(quán)屬劃分事宜。并帶領(lǐng)規(guī)劃設(shè)計(jì)人員、農(nóng)林科研人員進(jìn)行箐溝環(huán)境和地勢地貌現(xiàn)場調(diào)研5次。
    為了解相關(guān)政策及推進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)目的順利開展，與相關(guān)職能部門如市、區(qū)農(nóng)莊建設(shè)指揮部、市林業(yè)局、區(qū)農(nóng)林局、區(qū)土地局、區(qū)規(guī)劃局，以及市、區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了23次走訪、咨詢、協(xié)商與溝通，參加市、區(qū)兩級政府組織的農(nóng)莊方案論證會與協(xié)調(diào)會7次。在此期間，與設(shè)計(jì)公司正式簽訂農(nóng)莊規(guī)劃設(shè)計(jì)方案合同，與林學(xué)院簽訂了林果蔬種植技術(shù)支撐合同。先后對規(guī)劃方案的調(diào)整、修改、完善進(jìn)行了近20次的討論會，甚至連續(xù)討論至深夜，最終形成第9稿在市區(qū)政府規(guī)定的時間內(nèi)上報農(nóng)莊建設(shè)指揮部;在林果蔬種植技術(shù)支撐方案方面，先后進(jìn)行了5次方案討論會，最終形成第五稿方案，對農(nóng)莊林果蔬種植技術(shù)及農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與規(guī)劃提供了強(qiáng)有力的科技支撐，為農(nóng)莊項(xiàng)目的報批立項(xiàng)提供了充分的可性行依據(jù)。
    同時，由于農(nóng)莊在林果蔬種植方面獨(dú)具特色的規(guī)劃方案和箐得天獨(dú)厚的自然景觀環(huán)景，箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經(jīng)濟(jì)示范帶”重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，相關(guān)報表及申報書已編寫上報，有望得到政府開發(fā)扶持資金100元的支持。在農(nóng)莊規(guī)劃方案上報后，農(nóng)莊開發(fā)項(xiàng)目組積極跟蹤立項(xiàng)報批審核進(jìn)展情況，先后4次與相關(guān)部門人員對接詢問或電話溝通，并及時填寫和報送相關(guān)后繼審核資料4份，編制農(nóng)莊項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)周期進(jìn)度計(jì)劃表1份，有力地支持了農(nóng)莊的立項(xiàng)報批工作。若不出現(xiàn)大的政策變化和不可預(yù)見的因素，都市農(nóng)莊的立項(xiàng)應(yīng)該得以批準(zhǔn)并實(shí)施正式啟動開發(fā)。
    (二)xx市等其他項(xiàng)目的考察調(diào)研工作。
    房地產(chǎn)的開發(fā)已成為集團(tuán)公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的主要產(chǎn)業(yè)。圍繞其戰(zhàn)略目標(biāo)，盡快尋找與評估合適的項(xiàng)目并使其落地，成為企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力、聚集資本和轉(zhuǎn)型升級的重要保障，是實(shí)現(xiàn)公司“三三戰(zhàn)略”的支撐點(diǎn)。為此目標(biāo)，在我的工作中，積極發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，與總和各位同仁一道投入到項(xiàng)目的考察與評估論證工作中。先后參與了xx市xx項(xiàng)目的現(xiàn)場調(diào)查，就該項(xiàng)目的土地情況，林業(yè)、農(nóng)業(yè)情況，以及村落分布情況等進(jìn)行了客觀仔細(xì)的調(diào)查，收集匯總相關(guān)資料，為后續(xù)項(xiàng)目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對xx縣xx鎮(zhèn)小學(xué)項(xiàng)目地塊進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、調(diào)查，并對xx縣城區(qū)域內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)狀況，以及銷售情況進(jìn)行細(xì)致、客觀的調(diào)查與分析，最終形成建議與報告提供給公司領(lǐng)導(dǎo)決策;對xx鎮(zhèn)項(xiàng)目也參與前期地塊現(xiàn)場踏勘，以及造價成本的評估預(yù)測工作，提出自己的見解與判斷，供領(lǐng)導(dǎo)決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調(diào)的職責(zé)。
    (三)xx項(xiàng)目開發(fā)協(xié)調(diào)工作。
    xx項(xiàng)目的開發(fā)是公司一個較新的代建開發(fā)模式，其政策性較強(qiáng)，地域經(jīng)濟(jì)與區(qū)域環(huán)境有一定的局限性，盡管開發(fā)成本較傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)成本低，但市場價位有限，產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸受到一定制約，所以屬典型的微利開發(fā)項(xiàng)目。運(yùn)作或管理不當(dāng)，會嚴(yán)重影響項(xiàng)目開發(fā)的成功率。據(jù)于此，為加強(qiáng)該項(xiàng)目的規(guī)范管理與技術(shù)協(xié)調(diào)支持，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的安排指示下，積極參與到xx項(xiàng)目的開發(fā)管理之中。具體主要對項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場勘查工作，參與了項(xiàng)目總圖及戶型圖、場平圖的審核審查工作。在了解項(xiàng)目情況之后，對項(xiàng)目原橋涵和道路施工設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了大幅度的修改與調(diào)整，結(jié)合實(shí)際狀況重新設(shè)計(jì)橋涵結(jié)構(gòu)及等級，最大限度地降低了橋涵造價成本100余萬元。
    期間對項(xiàng)目地勘補(bǔ)孔方案進(jìn)行了審核，本著科學(xué)合理、符合規(guī)范、滿足設(shè)計(jì)要求的原則，調(diào)整鉆孔方案，在保證地勘質(zhì)量的前提下，降低鉆孔合同價格3萬元。管理出效益，管理出成果，規(guī)范有序的管理程序、管理方法及管理行為，及以市場化運(yùn)作方式來管理項(xiàng)目，必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。為加強(qiáng)項(xiàng)目施工管理，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)，以制度來規(guī)范項(xiàng)目管理工作，制定了《項(xiàng)目部管理制度及職責(zé)》，并組織大家學(xué)習(xí)，以期明確工程技術(shù)人員職責(zé)及規(guī)范施工管理行為。同時還擬訂了該項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。充分利用市場競爭機(jī)制，以成本核算為導(dǎo)向，以維護(hù)企業(yè)利益為目的，選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與該項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，先后對預(yù)結(jié)算公司、監(jiān)理公司、建筑施工企業(yè)進(jìn)行了考查，嚴(yán)格按評標(biāo)議標(biāo)流程對各單位進(jìn)行合理評估，并擬定了《項(xiàng)目施工招議標(biāo)綜合評分表》1份，供評委評標(biāo)之用，以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項(xiàng)目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司，一定程度內(nèi)可保證項(xiàng)目的順利實(shí)施開發(fā)。
    (四)、日常事務(wù)工作。
    總經(jīng)理助理工作事無巨細(xì)，涉及事務(wù)及所涉部門繁多，對助理工作人員的責(zé)任心，敬業(yè)精神、耐心和細(xì)心、專業(yè)技能要求較高，這就要求該崗位人員應(yīng)始終立足并圍繞崗位職責(zé)開展工作，積極協(xié)助總經(jīng)理處理大量、繁雜的日常事務(wù)。因此，只有全身心地投入，才能把工作做好，做到位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參與助手。
    半年來配合相關(guān)部門參與了合同審查、修改5份，以及公司召開的各種例會、研討會和活動，進(jìn)行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次。在合同審查中，對合同、協(xié)議文字、條款做到精益求精，反復(fù)斟酌，靈活應(yīng)用法律條文及自身專業(yè)知識，將潛在的風(fēng)險提出供領(lǐng)導(dǎo)決策，最大限度降低合同風(fēng)險。在培訓(xùn)講課中，無論參加人員多少，力爭做到以飽滿的激情認(rèn)真?zhèn)湔n、講課，較好地配合了相關(guān)部門員工培訓(xùn)工作的開展與推進(jìn)。根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，擬定和完成《項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營管理規(guī)劃綱要》。
    二、存在的主要問題與不足。
    總結(jié)過去半年，對總經(jīng)理助理崗位職責(zé)履行比較到位，工作取得了一定成績，對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指令及所分配的任務(wù)能全身心地投入并努力完成，以身作則，敬業(yè)勤業(yè)，厲行節(jié)約，廉潔自律，高效工作，這與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁的大力支持是密不可分的。但是，與新形勢下集團(tuán)公司發(fā)展的要求相比還存在差距和不足。
    主要有：(1)工作開展還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經(jīng)理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)意識，不斷提高辦事效率和準(zhǔn)確率;(3)應(yīng)調(diào)整心態(tài)，大膽工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步發(fā)揮工作潛能，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
    三、20xx年工作的目標(biāo)和建議。
    總結(jié)過去，是為了展望未來，肯定成績和分析不足也是為了發(fā)展未來。因此，以集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”為指導(dǎo)，助理一職始終把要以地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)、協(xié)調(diào)服務(wù)為中心，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立科學(xué)規(guī)范的管理體系，提高工作效率和員工工作激情，服務(wù)于集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”作為我的中心任務(wù)和工作目標(biāo)。同時，積極參與到項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)營中，做好服務(wù)和指導(dǎo)工作。在參與項(xiàng)目管理及協(xié)調(diào)事務(wù)中做到“立足質(zhì)量促發(fā)展，規(guī)范行為求效益”。面對新一年的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)，在全面推進(jìn)實(shí)施集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”之際，對公司工作建議如下：
    (1)、為高效有序推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化等基礎(chǔ)性機(jī)制的建設(shè)與培訓(xùn)，樹立員工主人翁意識和責(zé)任意識，讓員工認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展與自身職業(yè)的增進(jìn)的辯證關(guān)系，在工作中應(yīng)有壓力、有約束、有目標(biāo)，從而最大限度地?zé)òl(fā)出員工的活力和潛力，讓激勵的效用真正體現(xiàn)在那些愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)、結(jié)果突出的優(yōu)秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無序、無責(zé)任、無壓力的不良工作作風(fēng)，從而促使整個集團(tuán)工作有一個大的改觀。
    (2)、提高執(zhí)行力和加強(qiáng)成本效益管理，以及風(fēng)險責(zé)任管理作為新一年的工作重點(diǎn)之一來抓好。沒有執(zhí)行一切等于空談，再好的制度，再好的措施，再好的遠(yuǎn)景規(guī)劃與決策或戰(zhàn)略都將歸于并流于形式和走過場。古人云：“法而不罰，空法也”。效益也需要執(zhí)行力來保障，高效的執(zhí)行必定會帶來良好的效益。只有良好的執(zhí)行，才能將計(jì)劃、設(shè)想或戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。所以說，執(zhí)行貫穿于整個戰(zhàn)略實(shí)施過程之中——即生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理活動之中。
    (3)、集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”的實(shí)施，必然涉及到大量的合同、協(xié)議。面對風(fēng)云變換的市場與錯綜復(fù)雜的社會群體，應(yīng)設(shè)立專門職能部分對公司的合同、協(xié)議進(jìn)行管控，做到事前防范，事中監(jiān)控、事后檢查驗(yàn)收，最大限度地杜絕經(jīng)營風(fēng)險。
    (5)機(jī)制是基礎(chǔ)，制度是保障。力爭建立起一套既適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要又適合市場競爭需求的管理制度、管理規(guī)范和工作行為方法。
    (4)、在集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”確定以地產(chǎn)為主業(yè)的背景下，應(yīng)盡快啟動建立以房地產(chǎn)開發(fā)為中心任務(wù)并適應(yīng)地產(chǎn)開發(fā)需要的組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)，以及運(yùn)營管理體系、管理規(guī)章等，以應(yīng)對日趨激烈的房地產(chǎn)開發(fā)市場，降低戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險。
    四、結(jié)語。
    新的一年是企業(yè)充滿發(fā)展機(jī)遇的一年，是集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”繼續(xù)推進(jìn)的一年，也是任務(wù)更加艱巨的一年。成績屬于過去，新的挑戰(zhàn)又將到來，新的成績需要我們?nèi)?chuàng)造?！皹?gòu)大廈者，必資于眾工”，企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力。新的一年里讓我們在集團(tuán)董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以百倍的熱情、勤奮敬業(yè)的精神、開拓創(chuàng)新的勇氣、誠實(shí)寬容的品格、艱苦創(chuàng)業(yè)的毅力，去精心謀劃，明確方向，統(tǒng)一思想，更新觀念，創(chuàng)新管理模式，有效整合資源，去迎接新一年的挑戰(zhàn)，向“三三戰(zhàn)略”目標(biāo)邁進(jìn)。
    秘書度工作總結(jié)篇十七
    一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秘書科作為綜合職能科室，努力強(qiáng)化服務(wù)意識，積極提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞局中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了保障作用，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時交辦工作保質(zhì)保量完成，為局總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定作用。具體工作總結(jié)如下：
    一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化意識，搞好服務(wù)。
    秘書科工作多數(shù)屬于機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的服務(wù)，我們始終把服好務(wù)、辦好事作為行為準(zhǔn)則，工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，突出為局重點(diǎn)工作服務(wù)。具體有：
    1、主動學(xué)習(xí)，爭取科內(nèi)人員素質(zhì)新提高。根據(jù)實(shí)際情況，不斷引導(dǎo)和鼓勵科室人員加強(qiáng)對有益于做好科室工作知識的學(xué)習(xí)，提高知識水平，提高政治素質(zhì)、工作素質(zhì)、心理素質(zhì)，增強(qiáng)愛崗奉獻(xiàn)意識。
    2、盡心辦事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。秘書科工作較繁雜，但簡單歸納就是辦會、辦事、辦文。我們力爭悉心辦會，細(xì)心辦事，精心辦文。關(guān)于辦會，全年協(xié)助籌備了主題教育大會、教師節(jié)表彰大會、教育工作會議、全區(qū)學(xué)校幼兒園安全與管理工作會議等各種會議；關(guān)于辦事，主要是按時且較圓滿地完成局領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，做到了快捷準(zhǔn)確，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。關(guān)于辦文工作，我們也按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
    機(jī)關(guān)后勤保障盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同志滿意。辦公用品、衛(wèi)生用品等及時購置和發(fā)放；主動搞好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境；努力做好車輛的調(diào)配、使用和管理，保證了車輛全年安全準(zhǔn)時的為局領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。
    3、熱情服務(wù)，爭做局機(jī)關(guān)窗口科室。秘書科經(jīng)常接待外來人，我們對待每一個來局辦事人員都能禮貌接待、熱情服務(wù)、耐心答復(fù)，能解釋回答的，就直接答復(fù)。有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，盡量都給予圓滿解決。
    4、圍繞大局，力求服務(wù)工作上水平。秘書科工作主要是圍繞局領(lǐng)導(dǎo)的活動來開展的，因此對上服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)會多些，對下服務(wù)、對外服務(wù)相對較少。這使我們服務(wù)的深度和廣度受到局限。為此，我們樹立開放意識，在努力提高對上服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)水平的同時，強(qiáng)化對下服務(wù)和對外服務(wù)，爭取實(shí)現(xiàn)由單向服務(wù)為主向雙向服務(wù)轉(zhuǎn)化。
    5、認(rèn)真辦理人大代表、政協(xié)委員建議提案和市（區(qū)）長公開電話工作。及時協(xié)調(diào)相關(guān)科室辦理建議提案，認(rèn)真負(fù)責(zé)地接聽公開電話及其他來電，做到按要求、按規(guī)定辦理，全年共協(xié)助辦理建議提案件，接聽答復(fù)市（區(qū)）公開電話xx個。
    二、居安思危，常抓不懈，確保安全。
    xx年我們協(xié)助召開全區(qū)性安全工作會議xx次，下發(fā)文件xx個，大規(guī)模下學(xué)校進(jìn)行安全檢查xx次，抽查夜查xx次，查出各種安全隱患多處，僅校舍安全整改通知就下達(dá)份，下全區(qū)性通報xx次。在經(jīng)常性的安全檢查中，加大了對校舍安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、交通安全、校內(nèi)外治安環(huán)境等工作力度。針對不同季節(jié)安全形勢的變化，及時下學(xué)校進(jìn)行安全檢查。如進(jìn)入主汛期后，一些學(xué)校遭受洪水威脅，我們冒雨下到各低洼學(xué)校察看情況，幫助學(xué)校研究制定操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案等問題。冬季寒冷時節(jié)，我們著重檢查學(xué)校疏散通、安全出口是否暢通和學(xué)校嚴(yán)防火災(zāi)及煤氣中毒措施等情況。xx年全系統(tǒng)安全工作取得了較好的效果，沒有發(fā)生重大安全事故。教育局綜治工作被評為標(biāo)兵單位。
    三、努力做好檔案、計(jì)生、信息報送工作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上教育信息公開。
    秘書科還擔(dān)負(fù)著檔案、計(jì)生、信息報送等工作。在過去的一年里，這些工作也按要求完成。檔案管理工作，嚴(yán)格按照省級良好級別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書檔案的收集、整理和保管工作。檔案工作管理規(guī)范，連年得到區(qū)政府的表彰。指導(dǎo)的全區(qū)xx個基層單位的檔案工作也是一絲不茍，其中如進(jìn)修學(xué)校等x個單位被區(qū)政府評為“檔案管理先進(jìn)單位”。計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任措施，也收到了較好的效果。信息報送工作，全年共向市教育局報送文字信息xx條，圖片信息幅，向區(qū)委、區(qū)政府報信息xx條。其中，在市教育局的《教育信息》上刊發(fā)xx條。教育信息公開工作，按照區(qū)政府的要求，基本完成了教育信息網(wǎng)上公開工作。教育網(wǎng)建設(shè)工作，我們基本完成了教育信息網(wǎng)站建設(shè)工作，指導(dǎo)x個直屬單位建成學(xué)校網(wǎng)站。
    一年來，我們雖然努力做了一些份內(nèi)工作，但距離標(biāo)準(zhǔn)要求相比仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：管理制度仍需完善，落實(shí)力度要進(jìn)一步加大；科室人員服務(wù)的意識有待進(jìn)一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等。在今后的工作中，我們將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，克服不足，克盡職守，把我們的工作提高到一個新的水平。
    秘書度工作總結(jié)篇十八
    轉(zhuǎn)眼間一年過去了。在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫助下，我圓滿完成了辦公室文秘和印刷任務(wù)。
    期間堅(jiān)持學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘、印刷工作相關(guān)的業(yè)務(wù)和技能知識，提高業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)。據(jù)了解，辦公室不僅要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，還要承擔(dān)文稿撰寫、公文處理、行政管理、機(jī)要保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多項(xiàng)工作。總的來說，就是要做好“辦文、開會、辦事”。一年來，我一貫做好辦公室服務(wù)，扮演助手的角色，體現(xiàn)窗口效應(yīng)。更重要的是，我能正確把握宣傳導(dǎo)向，全面貫徹上級文件精神和傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，及時了解時事和政策導(dǎo)向，在工作中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神。
    此外，在工作中，我做好了文件的收發(fā)、歸檔、傳閱、保密和打印工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件，及時送秘書、主任審批和領(lǐng)導(dǎo)傳閱，并按要求歸檔。各類文件、資料的打字、印刷無重大差錯，保證了打字、印刷質(zhì)量。有許多文件和材料需要?dú)w檔。平時都是隨時登記備案的。年底他們及時通知大家上報備案材料。他們一絲不茍，從不出錯。按規(guī)定將檔案材料分類，及時送檔案局歸檔，完成歸檔任務(wù)。通過努力，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜、專箱的規(guī)范化管理。為同志查閱資料提供了最方便快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。
    經(jīng)過一年的培訓(xùn)，我知道要成為一名優(yōu)秀的辦公室秘書，我必須“四心”。
    首先，耐心。
    辦公室工作無小事，每項(xiàng)工作都不能疏忽。一旦有任何疏漏，都可能導(dǎo)致大錯或大錯，給工作帶來不利影響。因此，我不斷強(qiáng)化“本分重于泰山”的工作意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《沒有借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，做事果斷，在任何人面前處理任何事都耐心細(xì)致，要求嚴(yán)格，服務(wù)優(yōu)良，標(biāo)準(zhǔn)高，質(zhì)量好，確保工作萬無一失。
    第二，小心。
    各政府機(jī)關(guān)、單位下發(fā)的待處理文件都有時限和具體要求，必須符合規(guī)范要求，不能有差錯。比如要寫的舉報材料，具體的文字材料和打印要求有明確要求，舉報時間有明文規(guī)定，所以要一致。我記得很清楚，一次打印一份調(diào)研報告材料。信息輸入后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤。重新打印的時候發(fā)現(xiàn)上報的數(shù)據(jù)和更新的數(shù)據(jù)不一樣，過了五次才符合要求。如果你不細(xì)心，你就做不好這份工作；會議結(jié)束后，工作人員又一次安排了用餐。因?yàn)橐粫r疏忽，弄錯了用餐人數(shù)，遺漏了座位安排，導(dǎo)致臨時安排。這一是因?yàn)檗k公后勤服務(wù)工作打了折扣，單位的服務(wù)形象被扣分，三是因?yàn)檗k公潛力存在漏洞。所以，無論做什么，都需要細(xì)心周到。
    第三，心。
    其實(shí)做好任何一份工作，都需要積極。辦公室的工作涉及面很廣。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和了解，我明白了工業(yè)園區(qū)這個單位對全縣經(jīng)濟(jì)、文化、生活的性質(zhì)、權(quán)威和重要性。對人民來說，既承擔(dān)了“父親”的職責(zé)，也有招惹“母親”的義務(wù)。而單位里的辦公室就像是人體的中樞神經(jīng)，領(lǐng)導(dǎo)著各相關(guān)職能部門和直屬部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排調(diào)度、匯總、帶信息，所以擔(dān)任辦公室秘書。
    辦公室的每一項(xiàng)工作都與大局息息相關(guān)，需要在工作方法上下功夫，提高工作效率。
    第一，要樂于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作的目的是服務(wù)，服務(wù)就是奉獻(xiàn)。做好復(fù)雜的事情，要有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神；要把艱苦奮斗作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)完善自己，發(fā)揮自己的一切才能。
    第二，要理清思路，有序做好工作。要分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到忙而不亂，緊張有序。同時，要善于思考，心思縝密，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動各方意圖，不斷探索工作規(guī)律。
    第三，注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”。辦公室接觸面廣。在工作中，要遵循“超前規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、注重細(xì)節(jié)、提高效率、確保質(zhì)量”的工作原則，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”的工作作風(fēng)，以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度強(qiáng)化大局意識；同時，要正確認(rèn)識和對待組織、自己和他人，以實(shí)際行動感染和帶動其他同事。只有這樣，才能真正協(xié)調(diào)各部門之間的'關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的開展。四要抓住重點(diǎn)，做好辦公服務(wù)。辦公室工作的重點(diǎn)主要是做文章，做好信息宣傳。首先，在起草領(lǐng)導(dǎo)講話之前，一定要了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思，閱讀相關(guān)資料，全力以赴做好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事項(xiàng)督辦、重要會議活動組織等工作，確保萬無一失。其次，在嚴(yán)格處理公文和審核文件的同時，要努力做到上傳和發(fā)布文件，尤其是一些重要文件。最后，在提交資料的時候，一定要把問題說清楚。在肯定成績的前提下，指出成績背后隱藏的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)重視。
    第五，求實(shí)創(chuàng)新，做好宣傳。宣傳是任何組織結(jié)構(gòu)的重要組成部分，在塑造單位形象、促進(jìn)改革、維護(hù)穩(wěn)定、提高素質(zhì)、動員和激勵干部職工奮發(fā)有為、維系企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展等方面發(fā)揮著不可替代的作用。因此，一名合格的秘書人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，充分發(fā)揮自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過手中的筆牢牢把握“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖，抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求，抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級部門需求”，突出自己單位的一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行深入的探索，制作出優(yōu)秀的產(chǎn)品，達(dá)到對內(nèi)宣傳的同時，提高文秘人員的業(yè)務(wù)潛力，促進(jìn)文秘工作的發(fā)展。
    第四，責(zé)任感。
    沒有責(zé)任感就做不了事，物是如此，人也是如此，物也是如此。在我的秘書工作中，我應(yīng)該厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。文件的輸入、校對、復(fù)印應(yīng)準(zhǔn)確、整潔、清晰，打印室的機(jī)器設(shè)備和其他物品應(yīng)嚴(yán)格管理，以節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境。
    在今后的工作中，我將堅(jiān)持“提高卷煙質(zhì)量”的總要求，堅(jiān)持“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、勇于創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路、改進(jìn)方法，切實(shí)做好工作，做到一絲不茍、精益求精，不斷提高辦公室秘書工作和辦公室工作的服務(wù)水平，努力開創(chuàng)辦公室秘書工作的新局面。
    秘書度工作總結(jié)篇十九
    在擔(dān)任自律會秘書部副部長的一年里，我一路走來。一路上，不是鮮花滿地，也不是荊棘密布，有的只是波濤不驚，緩坡小溪。工作中，我學(xué)會了怎樣為人處世；也學(xué)會了怎樣兼顧和諧本部門的工作；更學(xué)會了怎樣處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。兩位師姐的關(guān)心與領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支撐與信任，讓我獲益匪淺，我真的十分感謝他們。下面重要是我感到自己這一年來做得比較好的幾點(diǎn)：
    1、在自己的崗位上做好自身的本職工作，大體上順利地完成了老師與師姐交給的各項(xiàng)任務(wù)。例如在《學(xué)生手冊》測驗(yàn)的出題工作中，我總保持著謹(jǐn)慎、認(rèn)真的工作態(tài)度去完成。這是一件不容有失的大事，它直接關(guān)系到我會的名譽(yù)。在出題過程中，我碰到了不少問題。一方面，我擔(dān)心試卷標(biāo)題出的不好，影響本次測驗(yàn)的試卷質(zhì)量。后來，經(jīng)過老師、主任與同事的`多次修正，本次試題算是達(dá)到了請求。另一方面，試題的保密問題也是我十分擔(dān)心的。特別是在臨考之前，我會某些干事跟我提到他們班有些人知道試題答案時，我更是感到不解與驚慌。還好，這真的如師姐所說是謊言，之前的困惑與膽怯也隨之消解了。這項(xiàng)工作最終也順利完成了。
    2、與我會各成員相處融洽，博得了大家的支撐與信任。在日常工作中，我與老師、主任和各個部門溝通，大家合作也是高興的；在工作以外，我們大家互相干心，互相幫助，即使遇到艱苦，我們也不會過于害怕。在這個大家庭中，我收獲的不僅是經(jīng)驗(yàn)，更是一份深厚的情義。
    3、本著對我會工作地?zé)崆?，盡量參加我會的各項(xiàng)運(yùn)動。無論是現(xiàn)場失物招領(lǐng)，還是“自律月”等運(yùn)動，我都盡量地參與其中，從中也領(lǐng)會到了工作地樂趣。
    由于大家的共同努力，這一年來，我比較好地履行了自身職責(zé)，我的工作也在必定程度上得到了大家的確定。但我深知，自己的工作仍存在著許多的不足之處。
    1、在與主任和各部的溝通工作上沒有做好。例如，我在值周期間沒有及時地向主任匯報工作情況，導(dǎo)致某些問題未能得到很好的解決；有時在與其他部門合作時沒有和諧好，影響了其他部門的工作進(jìn)展。
    2、對干事的培訓(xùn)力度不夠，有些干事在文字材料處理、值班監(jiān)督等工作上毛病還是比較明顯的，未能很好地達(dá)到當(dāng)初我們招干的一些請求。特別是在值班監(jiān)督這一塊，許多不該呈現(xiàn)的問題（如物品喪失、失物沒貼標(biāo)簽、經(jīng)手人沒填等）仍然存在。
    3、工作思路有待創(chuàng)新，缺乏新鮮奇特的個人見解，未能及時發(fā)明我會存在的一些問題，在部分工作上經(jīng)驗(yàn)不足，這也影響了自身工作開展的成效。
    4、個人性格比較內(nèi)向，有時稍顯沉默，在于別人的溝通交換上不夠勇敢，交際才能有待進(jìn)一步的進(jìn)步，這也制約了部分工作的更好開展。
    時間飛逝，隨著一學(xué)年的結(jié)束，現(xiàn)在已面臨改選，作為即將參加主任競選的我，我需要一個更廣闊的空間來展現(xiàn)自己的才能，同時也補(bǔ)充自身的不足。我盼望在更高的地位施展更大的作用，帶領(lǐng)我會各個部門，把我會的各項(xiàng)工作做得更好。
    自xx年2月轉(zhuǎn)到秘書工作崗位上以來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
    具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，在業(yè)余時間里重點(diǎn)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《勞動法》、《人力資源概論》、《毛澤東思想概論》、《現(xiàn)代公司管理》等課程并已在今年成功地取得了人力資源管理專業(yè)的本科畢業(yè)證書，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。在工作中，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象，正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，樹立牢固的服務(wù)宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
    堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。
    1.嚴(yán)把三關(guān)，確保公文處理質(zhì)量。生產(chǎn)制造部是一個運(yùn)作的核心部門，所以每日需領(lǐng)導(dǎo)審批的文件也很多，最多量時每日有四、五十份文件，這時就需要秘書對文件信息的傳達(dá)嚴(yán)把"文字關(guān)，用印關(guān)，保密關(guān)"。自上個月參加《專業(yè)秘書及助理訓(xùn)練營》培訓(xùn)課程以后，學(xué)以致用，將每天需報批領(lǐng)導(dǎo)的文件分類整理，分別列綱，將附件不齊或文件格式不規(guī)范的及時補(bǔ)回或改正，確保領(lǐng)導(dǎo)收批的文件的正確性與規(guī)范性。
    2.快速反應(yīng)，完成臨時任務(wù)和緊急工作。工作中堅(jiān)持"凡是應(yīng)該辦的迅速辦理，能在當(dāng)天完成的絕不拖到明天，能在一小時之內(nèi)完成的絕不拖到一小時之外"。當(dāng)然，工作中也不全部是緊急任務(wù)，有時的工作也要反復(fù)的理解，反復(fù)的思考，反復(fù)的比較，務(wù)求達(dá)到最佳的工作效果。
    3.務(wù)實(shí)高效，做好會務(wù)安排和接待工作。今年上半年以來，在4月份舉行部門季度會議一次，接待工作兩次，分別是北電大中華區(qū)維修部和泰科領(lǐng)導(dǎo)部，每次接到任務(wù)后我都先制定詳細(xì)的待辦計(jì)劃，按照計(jì)劃在會中抓好每一個細(xì)節(jié)，會后及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。前事不忘，后事之師，不斷從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，提高辦會水平。
    4.勤于動筆，增強(qiáng)文字功底和思維能力。草擬各類文件和報告，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理，做好部門有關(guān)文件的收發(fā)登記工作，在此項(xiàng)工作中細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
    5.深入實(shí)踐，強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識和督辦力度。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系，正確處理問題。在上半年的越級溝通會中，同事們提出了很多建議，領(lǐng)導(dǎo)將此項(xiàng)協(xié)調(diào)工作交給我處理。在近一個月的時間里，通過與各個部門的溝通、協(xié)調(diào)，已將此項(xiàng)任務(wù)完滿地完成。