通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并改正錯誤和不足,提高自己的能力和素質(zhì)??偨Y(jié)能夠加強團隊協(xié)作,促進工作的不斷進步。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店實習證明篇一
茲有_________學校_酒店管理_專業(yè)_________同學于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________實習該同學的實習職位是_________該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加班加點完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習時間,服從實習安排,完成實習任務。尊敬實習單位人員。并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
_________(實習單位蓋章)。
_______年_____月_____日。
酒店實習證明篇二
實習證明謹證明______先生/小姐在____年__月__日至____年__月__日期間于本公司任_____職位。_____先生/小姐在本公司負責______工作。______先生/女士在本公司服務期間,(請簡述實習生在實習期間的培訓內(nèi)容及其工作表現(xiàn))
公司負責人姓名_____及公司蓋印。
日期
酒店實習證明篇三
茲有___________學校________同學于________年__月__日至年__月__日在__________酒店實習__________部門實習。
工作期間表現(xiàn)良好,有效地幫助了_________作了_____________。(/可選)。
特此證明。
_________酒店(蓋章)。
日期
酒店實習證明篇四
茲有_________學校_________專業(yè)_________同學于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在我酒店_________部門實習,該同學的實習職位是_________。
該學生實習期間工作認真,善于思考,并能夠舉一反三。對他人提出的工作建議,可以虛心聽取。所學知識能夠靈活利用到具體的工作中往,并能夠在工作中不斷加強專業(yè)知識的學習,加強對酒店管理的多方面了解。同時,該學生嚴格遵守我酒店的各項規(guī)章制度,并能與酒店同事和睦相處。實習時間,服從實習安排,現(xiàn)已完成實習任務。
特此證明。
實習單位(公章)。
酒店實習證明篇五
茲有_____學校_酒店管理_專業(yè)____同學于____年__月__日至_____年__月__日在_________實習。該同學的實習職位是__________。
該生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該生嚴格遵守我公司的.各項規(guī)章制度。實習時間,服從實習安排,完成實習任務。尊敬實習單位人員,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)予以肯定。
_________(實習單位蓋章)。
_______年____月_____日。
酒店實習證明篇六
茲有_________學校_________專業(yè)_________同學于_________年_____月_____日至_________年_____月_____日在__________________實習。
該同學的實習職位是_________。該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加班加點完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習時間,服從實習安排,完成實習任務。尊敬實習單位人員。并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
_________(實習單位蓋章)。
____年_____月___日。
經(jīng)過這六個半月的實際運用,使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。
我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
一、實習單位介紹。
北京凱悅?cè)R溫泉會議中心隸屬于北京市房山區(qū)燃氣開發(fā)中心,是一家設施完備、功能齊全的準四星級綜合性溫泉度假酒店,北京市政府會議采購定點單位。
酒店內(nèi)設各種規(guī)格會議室九間,可滿足10—500人的會議要求,容納500人的會議室,可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、led會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術(shù)交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳,可容納700人同時用餐,餐廳以正宗川魯粵等菜系為主,輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品,體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨,特色燜乳鴿,制作獨特,風味新穎,唇齒留香,定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標準間、套間共計107套,室內(nèi)裝修典雅,提供寬帶接入等服務,設施高檔齊全,是您下榻休憩的最佳選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備,有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、ktv、健身等項目,可滿足您各種休閑需求。
酒店位于北京市生態(tài)休閑度假重鎮(zhèn)房山區(qū)長陽鎮(zhèn),東部毗鄰亞洲最大的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場;南部緊靠北京良鄉(xiāng)大學城;西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞,北方小桂林十渡,北方名剎云居寺,人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點;北部有正在建設中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場,是您旅游度假的好去處。
酒店地理優(yōu)越,交通便利,距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程,可大大節(jié)省您的寶貴時間。
1、服務意識的提高。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線、高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的`禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高。
經(jīng)過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高。
在準四星級的溫泉會議星酒店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對本酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會。
1、實習不是體驗生活。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店的關(guān)系。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護凱悅?cè)R酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)。
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
三、實習想法和建議。
(一)實習想法。
初步接觸了酒店業(yè)和北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店是一個新生的涉外四星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
酒店的北京凱悅?cè)R溫泉會議管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對部門業(yè)務不夠熟悉,不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議。
燃氣開發(fā)公司下屬凱悅?cè)R已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。
1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓,提高員工服務質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。
酒店實習證明篇七
茲有________大學學校_________學院_酒店管理_專業(yè)____同學于_____年___月___日至_____年____月___日在_____公司實習。該同學的實習職位是__________。
該學生在實習期間工作認真,腳踏實地,虛心請教并且努力掌握工作技能,善于思考,能夠舉一反三。善解人意,積極配合領(lǐng)導及同事的工作,虛心聽取他人意見。在時間緊迫的情況下,能夠加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。
同時,本公司將要求該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習時間,服從實習安排,完成實習任務,尊敬實習單位人員,并能與公司同事和睦相處。
在實習結(jié)束后,本公司將填寫實習證明以評價該學生在實習期間的綜合表現(xiàn),供學校參考。
_________(實習單位蓋章)。
_________年____月____日。
酒店實習證明篇八
茲有學校同學____于____年____月____日至____年____月____日在我單位進行實習。實習期間,我單位指導其進行了相關(guān)業(yè)務知識學習和實際操作訓練。同學有較高的業(yè)務能力、英語口語水平和計算機操作技能,有一定的管理意識,善于溝通,符合酒店的崗位要求,他(她)還能從酒店的全局出發(fā),積極向同事們學習,很快得到了同事和上級的.一致好評。
特此證明。
行政總監(jiān)總經(jīng)理(單位印章)。
____年____月____日。
酒店實習證明篇九
茲有學校同學于___年___月___日至___年___月___日在我單位進行實習。實習期間,我單位指導其進行了相關(guān)業(yè)務知識學習和實際操作訓練。
同學有較高的業(yè)務能力、英語口語水平和計算機操作技能,有一定的管理意識,善于溝通,符合酒店的.崗位要求,他(她)還能從酒店的.全局出發(fā),積極向同事們學習,很快得到了同事和上級的一致好評。
行政總監(jiān)總經(jīng)理(單位印章)。
___年___月___日。
酒店實習證明篇十
尊敬的校領(lǐng)導:
你好!
我是貴州師范大學求是學院20xx級音樂學(航空及高級綜合服務)專業(yè)的學生,經(jīng)過學校四年的培養(yǎng),初步掌握了所學專業(yè)理論和實踐能力,根據(jù)學校教學安排,大四畢業(yè)生必須完成實習實踐工作,為期六個月20xx年7月至20xx年2月在貴陽市銘都酒店進行實習實踐工作,在實習期間把自己所學的理論知識與實踐結(jié)合,總結(jié)出符合公司和自身的工作方法,為酒店貼心服務進自己的一份力。在實習期間工作刻苦、積極努力,在實習期間自己的綜合能力得到提高,實習過程中得到酒店好評,在實習工作后期被酒店評為優(yōu)秀實習生。特此向?qū)W院申請實習答辯,希校領(lǐng)導允以為謝。
申請人:
申請時間:
酒店實習證明篇十一
茲有_____學校_____同學于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__________酒店__________部門實習。期間,工作積極,成績突出。
該同學不斷加強專業(yè)知識和理論知識的學習,工作中,嚴格要求自己,關(guān)心集體,較好地完成了各項工作,現(xiàn)已結(jié)束。
實習單位(實習單位蓋章)。
酒店實習證明篇十二
對于實習生而言,有了實習證明,將來出去找工作會比較用。下面來給大家分享一份畢業(yè)生酒店實習證明范本!
某某在實習過程中表現(xiàn)良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現(xiàn)如下:
一、能夠服從公司的安排,認真做好交給的工作,把學到的書本知識運用到實際工作中來;
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大學生的良好品德。
特此證明
某某有限公司
公司地址:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
酒店實習證明篇十三
甲方:(單位名稱)
乙方:身份證號:
乙方原為甲方________(部門)的._______(職務),于20___年xx月xx日經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同。甲乙雙方確認終止勞動關(guān)系。
雙方現(xiàn)已就經(jīng)濟補償金及勞動關(guān)系存續(xù)期間的所有問題達成一致,并已一次性結(jié)清。同時,甲方已為乙方辦妥離職手續(xù)。
特此證明。
甲方(簽章):
乙方簽字:
酒店實習證明篇十四
xxxx:
茲有_________學校酒店管理專業(yè)_________同學于_____年____月____日至_____年____月____日在_________實習。
該同學的實習職位是_________,該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三。
對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取.在時間緊迫的.情況下,加班加點完成任務。
能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習時間,服從實習安排,完成實習任務。尊敬實習單位人員,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇十五
謹證明______先生/小姐在_____年____月____日至_____年____月____日期間于本酒店擔任_______職位。_______先生/小姐在本公司主要負責______工作。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇十六
茲證明自___年___月___日入職我酒店擔任___部門崗位,至___年___月___日因原因申請離職,在此工作期間無不良表現(xiàn),工作良好,同事關(guān)系融洽,期間曾被授予“”稱號(榮譽)。經(jīng)酒店慎重考慮準予離職,已辦理交接手續(xù)。
因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議,遵從擇業(yè)自由。
日期:____年__月__日
酒店實習證明篇十七
茲有______________________委托_______________________________身份證:____________等相關(guān)事宜,因此產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛與____________無關(guān),特此聲明。
委托人簽章:
日期:
酒店實習證明篇十八
xxx:
茲有_____學校_____同學于_____年____月____日至_____年____月____日在_________酒店________部門實習。期間,工作積極,成績突出。
該同學不斷加強專業(yè)知識和理論知識的學習,工作中,嚴格要求自己,關(guān)心集體,較好地完成了各項工作,現(xiàn)已結(jié)束。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇十九
xxxx:
謹證明______先生/小姐在_____年____月____日至_____年____月____日期間于本酒店擔任_______職位。_______先生/小姐在本公司主要負責______工作。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇二十
尊敬的校領(lǐng)導:
你好!
我是貴州師范大學求是學院201*級音樂學(航空及高級綜合服務)專業(yè)的學生,經(jīng)過學校四年的培養(yǎng),初步掌握了所學專業(yè)理論和實踐能力,根據(jù)學校教學安排,大四畢業(yè)生必須完成實習實踐工作,為期201*六個月7月至201*年2月在貴陽市銘都酒店進行實習實踐工作,在實習期間把自己所學的理論知識與實踐結(jié)合,總結(jié)出符合公司和自身的工作方法,為酒店貼心服務進自己的一份力。在實習期間工作刻苦、積極努力,在實習期間自己的綜合能力得到提高,實習過程中得到酒店好評,在實習工作后期被酒店評為優(yōu)秀實習生。特此向?qū)W院申請實習答辯,希校領(lǐng)導允以為謝。
申請人:
申請時間:
酒店實習證明篇二十一
某某先生/女士/小姐自20xx年x月x日入職我公司擔任xx職務,至20xx年x月x日因個人原因申請離職,在此間無不良表現(xiàn),經(jīng)公司研究決定,同意其離職,已辦理離職手續(xù)。
因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議,遵從擇業(yè)自由。
公司蓋章。
日期:____年__月__日
酒店實習證明篇二十二
_______在實習過程中表現(xiàn)良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現(xiàn)如下:
一、能夠服從公司的安排,認真做好交給的工作,把學到的書本知識運用到實際工作中來;
二、能夠虛心向公司的老同志學習,不懂就問,學一行愛一行;
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大學生的良好品德。
特此證明。
_________(單位蓋章)
_____年____月____日
酒店實習證明篇二十三
_______在實習過程中表現(xiàn)良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現(xiàn)如下:
二、能夠虛心向公司的老同志學習,不懂就問,學一行愛一行;
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大學生的良好品德。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇二十四
某某在實習過程中表現(xiàn)良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現(xiàn)如下:。
一、能夠服從公司的安排,認真做好交給的工作,把學到的書本知識運用到實際工作中來;。
二、能夠虛心向公司的老同志學習,不懂就問,學一行愛一行;。
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大學生的良好品德。
特此證明。
某某有限公司公司地址:
聯(lián)系人:
酒店實習證明篇一
茲有_________學校_酒店管理_專業(yè)_________同學于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在_________實習該同學的實習職位是_________該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加班加點完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習時間,服從實習安排,完成實習任務。尊敬實習單位人員。并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
_________(實習單位蓋章)。
_______年_____月_____日。
酒店實習證明篇二
實習證明謹證明______先生/小姐在____年__月__日至____年__月__日期間于本公司任_____職位。_____先生/小姐在本公司負責______工作。______先生/女士在本公司服務期間,(請簡述實習生在實習期間的培訓內(nèi)容及其工作表現(xiàn))
公司負責人姓名_____及公司蓋印。
日期
酒店實習證明篇三
茲有___________學校________同學于________年__月__日至年__月__日在__________酒店實習__________部門實習。
工作期間表現(xiàn)良好,有效地幫助了_________作了_____________。(/可選)。
特此證明。
_________酒店(蓋章)。
日期
酒店實習證明篇四
茲有_________學校_________專業(yè)_________同學于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日在我酒店_________部門實習,該同學的實習職位是_________。
該學生實習期間工作認真,善于思考,并能夠舉一反三。對他人提出的工作建議,可以虛心聽取。所學知識能夠靈活利用到具體的工作中往,并能夠在工作中不斷加強專業(yè)知識的學習,加強對酒店管理的多方面了解。同時,該學生嚴格遵守我酒店的各項規(guī)章制度,并能與酒店同事和睦相處。實習時間,服從實習安排,現(xiàn)已完成實習任務。
特此證明。
實習單位(公章)。
酒店實習證明篇五
茲有_____學校_酒店管理_專業(yè)____同學于____年__月__日至_____年__月__日在_________實習。該同學的實習職位是__________。
該生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該生嚴格遵守我公司的.各項規(guī)章制度。實習時間,服從實習安排,完成實習任務。尊敬實習單位人員,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)予以肯定。
_________(實習單位蓋章)。
_______年____月_____日。
酒店實習證明篇六
茲有_________學校_________專業(yè)_________同學于_________年_____月_____日至_________年_____月_____日在__________________實習。
該同學的實習職位是_________。該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加班加點完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習時間,服從實習安排,完成實習任務。尊敬實習單位人員。并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
_________(實習單位蓋章)。
____年_____月___日。
經(jīng)過這六個半月的實際運用,使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。
我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
一、實習單位介紹。
北京凱悅?cè)R溫泉會議中心隸屬于北京市房山區(qū)燃氣開發(fā)中心,是一家設施完備、功能齊全的準四星級綜合性溫泉度假酒店,北京市政府會議采購定點單位。
酒店內(nèi)設各種規(guī)格會議室九間,可滿足10—500人的會議要求,容納500人的會議室,可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、led會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術(shù)交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳,可容納700人同時用餐,餐廳以正宗川魯粵等菜系為主,輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品,體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨,特色燜乳鴿,制作獨特,風味新穎,唇齒留香,定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標準間、套間共計107套,室內(nèi)裝修典雅,提供寬帶接入等服務,設施高檔齊全,是您下榻休憩的最佳選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備,有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、ktv、健身等項目,可滿足您各種休閑需求。
酒店位于北京市生態(tài)休閑度假重鎮(zhèn)房山區(qū)長陽鎮(zhèn),東部毗鄰亞洲最大的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場;南部緊靠北京良鄉(xiāng)大學城;西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞,北方小桂林十渡,北方名剎云居寺,人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點;北部有正在建設中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場,是您旅游度假的好去處。
酒店地理優(yōu)越,交通便利,距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程,可大大節(jié)省您的寶貴時間。
1、服務意識的提高。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線、高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的`禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高。
經(jīng)過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高。
在準四星級的溫泉會議星酒店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對本酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會。
1、實習不是體驗生活。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店的關(guān)系。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護凱悅?cè)R酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)。
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
三、實習想法和建議。
(一)實習想法。
初步接觸了酒店業(yè)和北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
北京凱悅?cè)R溫泉會議酒店是一個新生的涉外四星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
酒店的北京凱悅?cè)R溫泉會議管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對部門業(yè)務不夠熟悉,不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議。
燃氣開發(fā)公司下屬凱悅?cè)R已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。
1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓,提高員工服務質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。
酒店實習證明篇七
茲有________大學學校_________學院_酒店管理_專業(yè)____同學于_____年___月___日至_____年____月___日在_____公司實習。該同學的實習職位是__________。
該學生在實習期間工作認真,腳踏實地,虛心請教并且努力掌握工作技能,善于思考,能夠舉一反三。善解人意,積極配合領(lǐng)導及同事的工作,虛心聽取他人意見。在時間緊迫的情況下,能夠加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。
同時,本公司將要求該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習時間,服從實習安排,完成實習任務,尊敬實習單位人員,并能與公司同事和睦相處。
在實習結(jié)束后,本公司將填寫實習證明以評價該學生在實習期間的綜合表現(xiàn),供學校參考。
_________(實習單位蓋章)。
_________年____月____日。
酒店實習證明篇八
茲有學校同學____于____年____月____日至____年____月____日在我單位進行實習。實習期間,我單位指導其進行了相關(guān)業(yè)務知識學習和實際操作訓練。同學有較高的業(yè)務能力、英語口語水平和計算機操作技能,有一定的管理意識,善于溝通,符合酒店的崗位要求,他(她)還能從酒店的全局出發(fā),積極向同事們學習,很快得到了同事和上級的.一致好評。
特此證明。
行政總監(jiān)總經(jīng)理(單位印章)。
____年____月____日。
酒店實習證明篇九
茲有學校同學于___年___月___日至___年___月___日在我單位進行實習。實習期間,我單位指導其進行了相關(guān)業(yè)務知識學習和實際操作訓練。
同學有較高的業(yè)務能力、英語口語水平和計算機操作技能,有一定的管理意識,善于溝通,符合酒店的.崗位要求,他(她)還能從酒店的.全局出發(fā),積極向同事們學習,很快得到了同事和上級的一致好評。
行政總監(jiān)總經(jīng)理(單位印章)。
___年___月___日。
酒店實習證明篇十
尊敬的校領(lǐng)導:
你好!
我是貴州師范大學求是學院20xx級音樂學(航空及高級綜合服務)專業(yè)的學生,經(jīng)過學校四年的培養(yǎng),初步掌握了所學專業(yè)理論和實踐能力,根據(jù)學校教學安排,大四畢業(yè)生必須完成實習實踐工作,為期六個月20xx年7月至20xx年2月在貴陽市銘都酒店進行實習實踐工作,在實習期間把自己所學的理論知識與實踐結(jié)合,總結(jié)出符合公司和自身的工作方法,為酒店貼心服務進自己的一份力。在實習期間工作刻苦、積極努力,在實習期間自己的綜合能力得到提高,實習過程中得到酒店好評,在實習工作后期被酒店評為優(yōu)秀實習生。特此向?qū)W院申請實習答辯,希校領(lǐng)導允以為謝。
申請人:
申請時間:
酒店實習證明篇十一
茲有_____學校_____同學于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__________酒店__________部門實習。期間,工作積極,成績突出。
該同學不斷加強專業(yè)知識和理論知識的學習,工作中,嚴格要求自己,關(guān)心集體,較好地完成了各項工作,現(xiàn)已結(jié)束。
實習單位(實習單位蓋章)。
酒店實習證明篇十二
對于實習生而言,有了實習證明,將來出去找工作會比較用。下面來給大家分享一份畢業(yè)生酒店實習證明范本!
某某在實習過程中表現(xiàn)良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現(xiàn)如下:
一、能夠服從公司的安排,認真做好交給的工作,把學到的書本知識運用到實際工作中來;
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大學生的良好品德。
特此證明
某某有限公司
公司地址:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
酒店實習證明篇十三
甲方:(單位名稱)
乙方:身份證號:
乙方原為甲方________(部門)的._______(職務),于20___年xx月xx日經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同。甲乙雙方確認終止勞動關(guān)系。
雙方現(xiàn)已就經(jīng)濟補償金及勞動關(guān)系存續(xù)期間的所有問題達成一致,并已一次性結(jié)清。同時,甲方已為乙方辦妥離職手續(xù)。
特此證明。
甲方(簽章):
乙方簽字:
酒店實習證明篇十四
xxxx:
茲有_________學校酒店管理專業(yè)_________同學于_____年____月____日至_____年____月____日在_________實習。
該同學的實習職位是_________,該學生實習期間工作認真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三。
對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取.在時間緊迫的.情況下,加班加點完成任務。
能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習時間,服從實習安排,完成實習任務。尊敬實習單位人員,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇十五
謹證明______先生/小姐在_____年____月____日至_____年____月____日期間于本酒店擔任_______職位。_______先生/小姐在本公司主要負責______工作。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇十六
茲證明自___年___月___日入職我酒店擔任___部門崗位,至___年___月___日因原因申請離職,在此工作期間無不良表現(xiàn),工作良好,同事關(guān)系融洽,期間曾被授予“”稱號(榮譽)。經(jīng)酒店慎重考慮準予離職,已辦理交接手續(xù)。
因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議,遵從擇業(yè)自由。
日期:____年__月__日
酒店實習證明篇十七
茲有______________________委托_______________________________身份證:____________等相關(guān)事宜,因此產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛與____________無關(guān),特此聲明。
委托人簽章:
日期:
酒店實習證明篇十八
xxx:
茲有_____學校_____同學于_____年____月____日至_____年____月____日在_________酒店________部門實習。期間,工作積極,成績突出。
該同學不斷加強專業(yè)知識和理論知識的學習,工作中,嚴格要求自己,關(guān)心集體,較好地完成了各項工作,現(xiàn)已結(jié)束。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇十九
xxxx:
謹證明______先生/小姐在_____年____月____日至_____年____月____日期間于本酒店擔任_______職位。_______先生/小姐在本公司主要負責______工作。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇二十
尊敬的校領(lǐng)導:
你好!
我是貴州師范大學求是學院201*級音樂學(航空及高級綜合服務)專業(yè)的學生,經(jīng)過學校四年的培養(yǎng),初步掌握了所學專業(yè)理論和實踐能力,根據(jù)學校教學安排,大四畢業(yè)生必須完成實習實踐工作,為期201*六個月7月至201*年2月在貴陽市銘都酒店進行實習實踐工作,在實習期間把自己所學的理論知識與實踐結(jié)合,總結(jié)出符合公司和自身的工作方法,為酒店貼心服務進自己的一份力。在實習期間工作刻苦、積極努力,在實習期間自己的綜合能力得到提高,實習過程中得到酒店好評,在實習工作后期被酒店評為優(yōu)秀實習生。特此向?qū)W院申請實習答辯,希校領(lǐng)導允以為謝。
申請人:
申請時間:
酒店實習證明篇二十一
某某先生/女士/小姐自20xx年x月x日入職我公司擔任xx職務,至20xx年x月x日因個人原因申請離職,在此間無不良表現(xiàn),經(jīng)公司研究決定,同意其離職,已辦理離職手續(xù)。
因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議,遵從擇業(yè)自由。
公司蓋章。
日期:____年__月__日
酒店實習證明篇二十二
_______在實習過程中表現(xiàn)良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現(xiàn)如下:
一、能夠服從公司的安排,認真做好交給的工作,把學到的書本知識運用到實際工作中來;
二、能夠虛心向公司的老同志學習,不懂就問,學一行愛一行;
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大學生的良好品德。
特此證明。
_________(單位蓋章)
_____年____月____日
酒店實習證明篇二十三
_______在實習過程中表現(xiàn)良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現(xiàn)如下:
二、能夠虛心向公司的老同志學習,不懂就問,學一行愛一行;
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大學生的良好品德。
特此證明。
_________(單位蓋章)。
_____年____月____日。
酒店實習證明篇二十四
某某在實習過程中表現(xiàn)良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現(xiàn)如下:。
一、能夠服從公司的安排,認真做好交給的工作,把學到的書本知識運用到實際工作中來;。
二、能夠虛心向公司的老同志學習,不懂就問,學一行愛一行;。
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大學生的良好品德。
特此證明。
某某有限公司公司地址:
聯(lián)系人:

