一個好的計劃可以讓我們更加清晰地了解自己的目標和所需努力的方向。如果要寫一份較為完美的計劃，我們首先需要明確目標和任務。"以下是一份經(jīng)過多次修改和優(yōu)化的計劃，可以幫助我們更好地理解計劃的重要性。"
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇一
客戶經(jīng)理是外部服務的窗口，是分公司的外部形象。個人素質(zhì)直接反映了我們的服務水平。我知道我還有很多缺點，比如遇到困難時容易產(chǎn)生不耐煩，需要提高綜合協(xié)調(diào)能力，需要豐富的工作經(jīng)驗，不夠系統(tǒng)，產(chǎn)品知識狹窄等等。我將在未來努力做到以下幾點：
制定詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和特定產(chǎn)品的相關政策和文件，顯著提高理論水平和業(yè)務能力。實現(xiàn)知識更新和業(yè)務更新，準確把握客戶業(yè)務的難點和風險點，及時發(fā)現(xiàn)，盡快彌補，事半功倍。
年底結束時，我們團隊的每個人都被感動了。雖然外面的天氣很冷，很多客戶合作，雖然有一個巨大的數(shù)字需要我們找到完成，但當團隊的每個人都參與，為了唯一的目標，不要放棄精神讓我非常感動，也正是因為這種精神，讓我們堅持到底，實現(xiàn)完美的結局。
一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是機械地遵守規(guī)章制度。因此，作為公司業(yè)務的初學者，我應該花更多的時間學習產(chǎn)品知識和業(yè)務技能。由于接觸時間短，我不能降低要求。我必須努力在良好的開端期完成自己的質(zhì)量建設，努力進一步提高服務質(zhì)量，努力打造服務品牌，提高客戶滿意度。
首先，充分利用我行信的優(yōu)勢，以存貸比要求為第一抓手，確保存貸比完全達標，同時我們的存款任務也能達到60%以上。二是爭取其他銀行的資金。面對眾多客戶，我們不斷與企業(yè)聯(lián)系，充分挖掘潛力，一遍又一遍地梳理潛在客戶，針對單位尋找關系，全面攻擊。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇二
為了進一步加強教學管理，全面推進素質(zhì)教育，努力提高教學質(zhì)量，為了體現(xiàn)學校對學前班教育的重視和關心，確保學前班教學成績及學生行為習慣再上一個臺階目標的實現(xiàn)，特制定本辦法：
授課教師必須按時完成學校要求的授課內(nèi)容。教學質(zhì)量獎分為三大塊：（1）古詩文、語言、數(shù)學、體育。（50%）（2）教師課堂教學管理能力。（20%）（3）學生行為習慣的養(yǎng)成情況。（30%）
（1）學前班古詩文和語言（包括拼音）由語文老師負責，其中古詩20分，語言（包括拼音）80分，數(shù)學、體育由數(shù)學老師負責，其中體育20分，數(shù)學80分。古詩文和體育的檢測方法：期末考試前，每人上一節(jié)匯報課，課堂上當堂進行檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。語言（包括拼音）、數(shù)學為卷面檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。兩項成績的總分的50%即該項的總得分。
（2）教師課堂教學管理能力，由學校根據(jù)平時巡課記載，每月計分，滿分為20分，如果課堂紀律混亂教師組織不當，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
（3）學生行為習慣的養(yǎng)成情況，由德育處根據(jù)平時檢查記載，每月計分，滿分為30分，包括衛(wèi)生習慣、安全意識、文明禮貌、集體活動、學習習慣、文明班級評選等，文明班級評選每學期至少獲一次，若一次也沒有，將在總分計算時扣除得分的50%，若發(fā)生其它事情，則在當月30分中扣除，每發(fā)生一次，扣1分。期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
以上三項總得分即為教師的最后得分，90分以上為a級，80分以上為b級，70分以上為c級。各級分別獎勵50分、40分、30分。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇三
**上半年來，產(chǎn)品質(zhì)量稽查科筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，全縣均無出現(xiàn)區(qū)域性，行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問題,創(chuàng)出亮點，第一季度特色亮點工作得到市局監(jiān)督處推薦加分。根據(jù)市局**年度工作評價加分項目要求，積極與市局處室溝通，挖掘工作中的特色和亮點工作，把成立了縣沖鋒衣展銷中心，創(chuàng)建了沖鋒衣產(chǎn)品標志標識規(guī)范示范企業(yè),編制了《戶外運動服裝標識說明》手冊指導企業(yè)規(guī)范使用等相關特色亮點工作上報，得到處領導的肯定和推薦。
具體重點工作有以下四個方面：
一是強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，今年上半年監(jiān)督抽查縣定檢2批次、省定檢3批次，涉及產(chǎn)品有板手，內(nèi)墻膩子、一次性餐飲具。合格率100%。二是嚴格實施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作，強化解決問題的功能。按要求開展好監(jiān)督抽查后處理工作7家，均移交相關隊、所進行立案查處，完成對4家國抽不合格企業(yè)進行復檢。
一是以“查質(zhì)量、查隱患、查制度落實”為重點，保障重點生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全，對轄區(qū)內(nèi)鋼鐵、水泥、電線電纜、危險化學品包裝物和容器、消防產(chǎn)品等幾大類重點產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展了專項監(jiān)督檢查工作，落實主體責任，跟進安全評估，通過“兩書一座談”等方式，重點檢查原料的進貨把關、出廠檢驗、產(chǎn)品標識及標準執(zhí)行情況等，強化企業(yè)質(zhì)量安全主體責任意識，建立主體責任防線。3月中旬，省專家組對浙江綠伽包裝容器有限公司進行事中事后檢查，該企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，資料齊全，獲得專家組高度肯定，6月份省專家組對浙江繡山水泥有限公司進行的事中事后檢查,查漏補缺，為企業(yè)把脈，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。三是加強食品相關產(chǎn)品督查，積極創(chuàng)建食品安全縣工作，與全縣6家食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)簽訂了產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書及送達了質(zhì)量安全主體責任告知書，要求企業(yè)在原料采購、場地環(huán)境、設施設備、衛(wèi)生條件、流程布局、從業(yè)人員、出廠檢驗等關鍵質(zhì)量控制各環(huán)節(jié)開展自查自糾，健全各項制度且分別歸檔留存?zhèn)洳椋浜鲜 ⑹虚_展對食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。
開展網(wǎng)上審批管理，提升服務水平，利用微信，qq群,等媒介主動跟進服務，在線上就把一些申報資料把關好，做到使企業(yè)少跑，今年網(wǎng)上已受理申報許可證企業(yè)1家，順利通過了專家現(xiàn)場實地考核，獲取了生產(chǎn)許可證。
(一)、積極開展國家級戶外運動服裝產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)創(chuàng)建工作
一是初步完成對我縣戶外運動產(chǎn)品行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，電商銷售經(jīng)營數(shù)量排查，對各項數(shù)據(jù)采集歸納。二是已草擬《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》及領導小組、申報請示函等相關申報資料已向市質(zhì)量技術監(jiān)督局做好對接申報。三是組織召開了創(chuàng)建國家級戶外運動服裝質(zhì)量提升示范區(qū)工作會議，由縣政府牽頭召集十多個相關部門對《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》討論完善，目前已修改完畢，由縣政府正式發(fā)文。四是召開戶外運動服裝行業(yè)協(xié)會座談會，進一步加強縣沖鋒衣展銷中心展示和銷售建設，成立了協(xié)會籌備委員會，發(fā)揮團隊作用，解決協(xié)會一盤散沙現(xiàn)狀，為下步振興沖鋒衣產(chǎn)業(yè)夯實基礎。五是加強監(jiān)督執(zhí)法檢查，強化專項監(jiān)督抽查。通過“雙隨機一公開”對轄區(qū)內(nèi)10家沖鋒衣企業(yè)進行專項監(jiān)督抽查。
(二)聯(lián)合縣教育局出臺《xx縣學生服質(zhì)量提升行動工作方案》，部門聯(lián)動，加強與學校、家委會溝通，加強對校服質(zhì)量監(jiān)管，全力配合省、市開展對校服生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。
一、落實區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，提升沖鋒衣產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范標志標識，爭創(chuàng)國家級區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)。
三、加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，牢牢把握制造業(yè)質(zhì)量抽查合格率不低于94%底線。
四、強化食品相關產(chǎn)品監(jiān)管，爭創(chuàng)食品安全縣。
五、嚴格工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管,做好網(wǎng)上審批，嚴格事中事后監(jiān)督檢查。
六、強化產(chǎn)品質(zhì)量安全風險預警，構建質(zhì)量安全風險監(jiān)控機制。
七、積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”，強化市場反溯監(jiān)管工作。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇四
1.重點抓好醫(yī)療核心制度的落實：首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難危重病例、討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、分級護理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書寫規(guī)范、查對制度、抗菌藥物分級管理制度、知情同意談話制度等。
2.加強醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)的管理。
3.加強全員質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識，提高全員質(zhì)量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)。
4.加強全員培訓，醫(yī)務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
(二)病歷書寫。
1.《病歷書寫規(guī)范》的再學習和再領會，《住院病歷質(zhì)量檢查評分表》講解和學習;。
2.病歷書寫中的及時性和完整性，字跡的清楚性;。
3.體檢的全面性和準確性;。
4.上級醫(yī)生查房的及時性和記錄內(nèi)容的規(guī)范性;。
8.歸檔病歷是否及時上交，項目是否完整;。
(三)護理及醫(yī)院感染管理。
1.各班職責落實情況;。
2.基礎護理符合率及并發(fā)癥發(fā)生率;。
3.專科護理到位情況;。
4.病房管理情況：是否安靜、整潔、舒適、安全;。
5.護理文書書寫的規(guī)范性;。
6.急救藥品、器械的管理;。
7.醫(yī)院感染突發(fā)事件應急處理能力;。
8.醫(yī)院感染散發(fā)病歷報告落實情況;。
9.清潔、消毒、滅菌執(zhí)行情況;。
10.手衛(wèi)生與自身防護落實;。
11.抗菌藥物合理使用;。
12.一次性無菌物品是否按規(guī)范使用;。
13.多重耐藥菌的預防與控制;。
14.醫(yī)療廢物的管理;。
15.加強醫(yī)院感染預防與控制的各項工作。
二、改進措施。
1.嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、診療操作規(guī)范和常規(guī)，加強對科室。
的質(zhì)量管理、檢查、評價、監(jiān)督。
3.認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控、評價、反饋，每本病歷均由住院醫(yī)師、副主任醫(yī)師、科主任三級進行質(zhì)控，每周科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組進行質(zhì)量檢查一次，每月科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組對科室醫(yī)療質(zhì)量情況進行一次全面的分析、評估，半年總結一次，檢查處理情況及時進行通報。
4.每月組織進行“三基”培訓，每季度組織技能操作考核。
質(zhì)量檢查，查出缺陷及時反饋及改正。
6.提高科室業(yè)務學習的質(zhì)量，保證業(yè)務學習的數(shù)量。每月進行業(yè)務學習一次，疑難病例討論兩次。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇五
為了為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量管理水平；更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作，特制訂20xx年公司年度質(zhì)量工作計劃。
一、20xx年工程質(zhì)量目標
工程達到南網(wǎng)或廣西區(qū)優(yōu)質(zhì)工程標準。滿足國家、行業(yè)以及南方電網(wǎng)公司的質(zhì)量標準、控制標準、驗收規(guī)范以及設計要求，分項、分部工程質(zhì)量驗收等級達到“合格”，單位工程質(zhì)量驗收評定等級達到“優(yōu)良”，whs合格率達到93%或以上。工程技術資料要與工程實體同步，顧客滿意度95%以上。
二.質(zhì)量工作安排
（一）、質(zhì)量工作重點
1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責任制
以崗位責任制為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和質(zhì)量管理目標。施工人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
2、加強內(nèi)部溝通
管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
3、認真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要求項目部的質(zhì)量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。使公司質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領性文件。
4、提高質(zhì)量管理水平
繼續(xù)嚴抓質(zhì)量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高項目的質(zhì)量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質(zhì)量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作
法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進行培訓；對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培訓，有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
工程部要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質(zhì)量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質(zhì)檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關。
7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上，項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。 項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負責。
8、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通
工程部要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質(zhì)量檢驗計劃，現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息。
9、質(zhì)量工作考核制度
公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關的規(guī)定，對各項目部進行質(zhì)量工作考核，對不符合項和不符合要求的質(zhì)量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
三、質(zhì)量管理措施
（一）加強施工過程質(zhì)量控制
1、完善質(zhì)量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質(zhì)檢”工作。工程部對于每個項目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質(zhì)量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產(chǎn)品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。
各項目部嚴格執(zhí)行南方電網(wǎng)公司基建工程質(zhì)量控制作業(yè)標準（whs），依據(jù)施工技術標準、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。
4、強化工程質(zhì)量過程控制
項目部要在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行隱蔽工程交接卡制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質(zhì)量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質(zhì)量關，通過層層控制，把住關鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施。
5、認真開展質(zhì)量服務工作
6、計量設備的管理
對于各分公司、調(diào)試隊管理的計量設備，由各分公司、調(diào)試隊完善計量器具臺賬，并根據(jù)實際情況制訂檢定計劃，對損壞報廢的計量器具，按規(guī)定進行隔離標識。計量設備管理人員每月要對本部門的設備進行一次全面檢查。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇六
20xx年，在這一年里，我們的學校的工作已經(jīng)越來越多了，相信隨著時間的不斷的增長，這些都是會不斷的發(fā)展的。隨著國家教育改革和課程改革的不斷深入，我們學校已經(jīng)在不斷的改正我們的教學方法和教學質(zhì)量，這些都是經(jīng)過我們充分論證的了。20xx年，相信我們還會做的更好！
20xx年教學工作以學校20xx年工作設想為綱，重點在深入進行教學質(zhì)量年活動，構建教研活動科學模式，學習課改先進經(jīng)驗，為高中課改實施做好充分準備。
1．及時成立輔導競賽班，制定科學可行的輔導計劃。
2．競賽教學輔導要有明確的針對性，加強學法引導。
3．加強與兄弟學校的聯(lián)系，及時獲取競賽信息。
1．運動隊訓練要常規(guī)化、科學化。
2．確定好競賽目標，選拔好運動隊后備力量。
3．適時組織校際聯(lián)賽，提高競賽水平。
4．傳統(tǒng)項目中跆拳道、賽艇要組隊訓練。
1．由備課活動轉(zhuǎn)向優(yōu)化課堂教學。
2．由常規(guī)備課過渡到探究構建教研活動的科學模式。
3．加大青年教師的培養(yǎng)力度，落實“青藍工程”。
4．完善教學管理機制。
1．步出校門，取它山之石，學外校課改經(jīng)驗，完成課改思想認識準備。
2．加強理論學習，樹立新的教育理念。
3．有計劃制定好課改工作步驟。
20xx年中考、高考是教學工作的重頭戲，在前兩年一步一個跨度的基礎上，再上一個臺階是至關重要的。我們要力爭20xx年有一個圓滿的結果。
1．畢業(yè)班工作必須有詳實、周密的計劃。
2．復習務必一步一個腳印，訓練要以培養(yǎng)應試能力為目的。
3．加強橫向聯(lián)系，取長補短，找出自身差距。
4．積極參加市教研活動，擴大信息接收渠道。
5．完善試卷命制，質(zhì)量分析評估，使教學反饋更科學化。
20xx年，工作依然很多，但是我相信只要憑借我們堅持不懈的努力，我們就能夠做的更好，只是現(xiàn)實情況下，很多的情況并不是像我們想的那樣，順利的度過，在不斷的前進中，我們能夠做的更好，相信我們學校的教學質(zhì)量和教學成績一定能夠做的更好！
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇七
證券客戶經(jīng)理的工作不是一蹴而就的。這是一項長期的工作。他需要足夠的耐心和細心的工作，能夠誠實地與客戶溝通。xx具體計劃如下：
1.帶著愛去工作。保持良好的禮貌，讓客戶覺得你真的很關心他，縮短經(jīng)紀人和客戶之間的距離，從服務他人的角度引導客戶形成正確的方案。
2.做好宣傳工作，嚴格執(zhí)行公司服務規(guī)范，做好電話咨詢和新客戶預約開戶工作。定期聯(lián)系客戶維護客戶。
3、做好溝通報告，工作無小事，記錄重要事項，并傳達給公司相關負責人，不遺漏或延誤。
不斷提高職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高證券業(yè)務水平。
1.學習更多先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經(jīng)驗和專業(yè)知識。
2.多思考，建立良好的客戶關系。證券經(jīng)紀人只有與客戶和睦相處，才能更好更深入地完成任務！
三、多反思，多總結。自我反思是提高業(yè)務質(zhì)量的基本途徑。要及時總結自己證券工作的成敗，不斷為自己以后的工作積累經(jīng)驗。不斷進步，超越自己。以后。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取更大的進步！希望公司領導和同事多幫忙，多糾正。我認為最重要的是激勵制度:也是家族企業(yè)，也是為自己做的制度。為什么有的做得好，有的做得差？xxx家族企業(yè)制度主要包括兩個方面，一是激勵制度，它反映了財富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟學中，是為誰做的問題。如果激勵制度做得好，人們愿意努力。二是管理體系，主要解決生產(chǎn)什么和如何生產(chǎn)的問題，體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)律。激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性，管理制度的核心是調(diào)動激勵制度的科學高效。
沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但只有好的激勵制度，管理制度不科學，企業(yè)難以成功。激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們向善的東西，主要是為好人制定的。它使好人工作更加努力、創(chuàng)造性和自主。管理制度假設人是自私的。從管理壞人的角度來看，壞人不能做壞事，被迫繼續(xù)做好事。從長遠來看，他們把壞人變成了好人。在控制壞人的同時，也讓好人不會在利益的誘惑下做壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了好人，管理制度減少了壞人。假如都像上面說的，我相信沒有什么工作做不好。沒有完成的任務。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇八
為確保實現(xiàn)xx年各項經(jīng)營管理指標，公司（都勻）確定xx年質(zhì)量工作的指導思想是：加強質(zhì)量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質(zhì)量效益型企業(yè)。
公司（都勻）各相關部門、公司（都勻）所轄各項目經(jīng)理部。
（一）質(zhì)量通用目標。
1、工程質(zhì)量目標。
（1）工程一次交驗合格率100%。
（2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標。
（1）進廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
（2）工序自檢率100%。
（3）工序?qū)z率100%。
（4）分項、檢驗批一次交驗合格率85%。
（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
（7）工程技術資料要與工程實體同步。
（1）以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設。
（2）加強對檢驗員質(zhì)量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發(fā)生，降低質(zhì)量損失。
（3）貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制定年度質(zhì)量工作計劃和產(chǎn)品質(zhì)量計劃，并組織實施。
（4）積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。
（5）按照質(zhì)量管理制度對所檢查項目的質(zhì)量情況進行獎懲。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進行質(zhì)量培訓。
（6）對現(xiàn)場不符合質(zhì)量體系標準的進行拍照，查找責任人并進行處罰。
（7）繼續(xù)推行質(zhì)量目標管理體系。
（9）加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司（都勻）向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的步伐。
（10）強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。質(zhì)量管理部門要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。
（11）加強工程創(chuàng)優(yōu)工作。
（12）加強質(zhì)量信息的反饋與溝通。
（13）加強對分包工程的管理，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。
（14）擴大質(zhì)量管理體系評價范圍，提高質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇九
20xx年是全面貫徹落實“xx”規(guī)劃的關鍵一年，我們將緊緊圍繞省、市局的中心工作，結合本地實際，不斷創(chuàng)新監(jiān)管機制，努力實現(xiàn)全縣食品藥品監(jiān)管工作科學發(fā)展，奮力開創(chuàng)“xx”食品藥品監(jiān)管工作發(fā)展新局面。
1、深入推進藥品安全城鄉(xiāng)一體化建設。在鞏固和完善“兩網(wǎng)”建設成果基礎上，推進藥品安全城鄉(xiāng)一體化建設、創(chuàng)建藥品安全縣活動，通過強化組織領導、廣泛宣傳發(fā)動、落實責任體系、建立長效機制等方式，切實落實藥品安全監(jiān)管職責，加強基本藥物流通和使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，構建扎實的農(nóng)村藥品監(jiān)管體系、藥品供應保障體系和藥品安全誠信體系，保障人民群眾飲食用藥安全。
2、積極探索建立科學合理的市場巡查制度，把整頓和規(guī)范藥品市場秩序工作進一步引向深入。按照轄區(qū)藥品安全監(jiān)管責任制，確定重點時段、重點地區(qū)、重點領域、重點單位，制定科學嚴密的年度、季度、月、周檢查計劃，確保市場檢查的覆蓋面、頻率和效果。
進一步完善大監(jiān)管、大稽查工作機制，突出重點品種、重點環(huán)節(jié)、重點時節(jié)、重點區(qū)域和重點人群，開展專項檢查。加強節(jié)日期間食品安全專項巡查、督查，加大集中整治力度。強化主動稽查意識，重視對近年來監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的藥品、保健食品、化妝品和醫(yī)療器械中存在有質(zhì)量問題的重點品種進行監(jiān)督抽驗和監(jiān)督檢查，主動出擊，嚴肅查處“三品一械”中的違法行為；加強“三品一械”違法廣告產(chǎn)品的核查力度，嚴肅查處生產(chǎn)銷售假冒“三品一械”的違法行為。
1、推進企業(yè)誠信體系建設。繼續(xù)加強藥品、醫(yī)療器械和保健食品經(jīng)營企業(yè)誠信體系建設，根據(jù)近年來我縣“三品一械”經(jīng)營企業(yè)守法情況，確定企業(yè)信用等級，實行分類監(jiān)管。確立2－3家保健食品經(jīng)營企業(yè)為誠信先行單位，進而強化和提高企業(yè)誠實守信的經(jīng)營理念，規(guī)范管理的從業(yè)行為。
2、建立藥師在崗長效監(jiān)管機制。在已制定《縣藥師管理規(guī)定》（暫行）的基礎上，繼續(xù)按照《規(guī)定》加強藥師在崗的日常監(jiān)管，加大巡查和處罰力度，建立完善藥師個人檔案及信用體系建設，確保藥師在崗監(jiān)管取得新突破和新經(jīng)驗。
3、完善全縣藥品經(jīng)營企業(yè)基本信息和農(nóng)村“兩網(wǎng)”信息數(shù)據(jù)庫。組織對全縣藥品經(jīng)營企業(yè)開展摸底調(diào)查，并對藥品經(jīng)營企業(yè)概況、各類證照、gsp認證情況、日常監(jiān)管記分、違規(guī)違法情況等信息進行了收集和整理，做到底子清、情況明，全面掌握全縣藥品經(jīng)營企業(yè)的基本情況。
4、加大藥械安全監(jiān)測力度。以醫(yī)改要求各村應有一綜合性衛(wèi)生所，且每個衛(wèi)生所將統(tǒng)一要求配備電腦為契機，按“三個一”標準（電腦、人員、制度）建立村級監(jiān)測網(wǎng)點，一村一點，統(tǒng)一制作監(jiān)測網(wǎng)點牌子和制度牌。通過加大宣傳力度以及定期通報反饋adr信息等，努力營造全社會積極參與藥械安全監(jiān)測的良好氛圍。
5、進一步深化化妝品日常監(jiān)管。學習借鑒龍海試點工作經(jīng)驗，全面布置化妝品監(jiān)管工作，并分步抓好經(jīng)營單位、使用單位的管理，全面提升化妝品行業(yè)的素質(zhì)。
深入推進學習型組織創(chuàng)建。繼續(xù)堅持周一課堂、干部講壇等行之有效的途徑，積極探索隊伍能力建設新方法、新思路，通過深化“基本法律法規(guī)，基本業(yè)務技能，基本理論知識”等三基學習，努力提高干部職工的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十
為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實責任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎上，對全分廠質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結果數(shù)據(jù)，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。
(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施?？偨Y經(jīng)驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。
二、預防措施
1、各班組設一個固定的自檢員：
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。
(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計劃質(zhì)量指標的要求，針對某項工藝編制的質(zhì)量改進措施項目計劃或者某個質(zhì)量問題，進行有目的、有計劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃包含了以下內(nèi)容：
(1)生產(chǎn)流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序
(2)生產(chǎn)設備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設備。
(3)作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導文件。
(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。
(5)接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
(6)責任者：要求標明檢測責任者。
(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。
編制產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟：
(3)質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責檢查執(zhí)行情況。
實施產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進的項目并做好活動的準備工作
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案。
2、調(diào)查可能的因果關系
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù);以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關系。
3、采取預防和糾正措施
在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
4、確認改進措施的實行
在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應與以前調(diào)查和確定因果關系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。 如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。
5、保持改進成果
質(zhì)量改進結果經(jīng)確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
6.繼續(xù)完善及改進
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質(zhì)量改進必須是持續(xù)不斷的。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十一
通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確定改進的方向和追求；通過數(shù)據(jù)分析識別改進機會；通過內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和改進機會；通過實施糾正或預防措施，避免不符合的發(fā)生或重復發(fā)生。
2.改進方向和流程
根據(jù)“組織應策劃和實施下列方面要求的監(jiān)視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施下列改進方向和過程:
（a）驗證產(chǎn)品的符合性；
（b）確保質(zhì)量管理體系的符合性；
（c）不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性。
根據(jù)今年對酷河公司的內(nèi)部審計和管理評審，提出以下改進意見。
1.加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)控和測量；
2.加強生產(chǎn)過程中的抽查；
3.優(yōu)化產(chǎn)品工藝計劃，加強工藝文件的實施；
4.加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的識別狀態(tài)管理；
1.在各部門實施過程監(jiān)控和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標的完成情況；
2.加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的抽查，注重產(chǎn)品實現(xiàn)過程中各工序的加工；
3.過程文件的執(zhí)行一直流于表面，過程控制得到加強；
4.確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程中設備狀態(tài)完好，標識狀態(tài)完整準確；
供應部:負責構件庫的標識管理；
人力資源部:車間工藝檢查員、叉車工、起重機械操作工應經(jīng)過培訓，考試合格后持證上崗。
公司管理者代表和質(zhì)保部負責人共同組織相關部門負責人對上述改進計劃進行不定期的跟蹤檢查。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十二
為了穩(wěn)步提高公司質(zhì)量管理水平，更好地規(guī)范和加強公司質(zhì)量管理工作，促進公司質(zhì)量方針的實施和質(zhì)量目標的實現(xiàn)，特制定公司20xx年度質(zhì)量工作計劃。
以提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平為目的，加強員工基礎知識的培訓，加強現(xiàn)場管理，提高現(xiàn)場監(jiān)督檢查人員的質(zhì)量意識和崗位素質(zhì)，加強質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和質(zhì)量工具的使用，完善操作規(guī)范和檢查標準，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高質(zhì)量管理體系運行的有效性。
（1）完善質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量責任制，確保持續(xù)有效的質(zhì)量管理。
1、制定符合公司實際情況的質(zhì)量評估體系；
（2）過程質(zhì)量控制：
2、員工的學習和培訓以及學習和培訓計劃的制定需要長期進行，才能最終達到所有員工熟悉每種產(chǎn)品并了解相關產(chǎn)品的檢驗和測試方法的標準要求。
3、對質(zhì)檢人員進行各種產(chǎn)品標準和檢驗方法的培訓，以達到質(zhì)檢部門全體員工熟悉每種產(chǎn)品，掌握相關產(chǎn)品的檢驗和試驗方法的標準要求。
（3）供應商質(zhì)量管理：
1、以進貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應商質(zhì)量管理溝通平臺，與供應商建立良好的合作關系，持續(xù)改進，共同提高。
（4）完善質(zhì)量管理體系：
進一步改善質(zhì)量管理體系在組織內(nèi)部的運行狀況，重點改善薄弱部門和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系。通過實施內(nèi)部流程和體系審核及管理評審，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部問題，組織整改和持續(xù)改進，完善公司質(zhì)量管理體系。
項目一：完善并實施質(zhì)量評估體系。
目的：建立健全公司內(nèi)部質(zhì)量控制機制，對工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進行考核，逐步改變員工對產(chǎn)品質(zhì)量的觀念。通過對員工工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的評估，可以激發(fā)員工的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工積極發(fā)現(xiàn)工作中的問題，實施質(zhì)量壓力傳遞，增強員工的質(zhì)量意識。
主要舉措：
1、制定質(zhì)量評估體系并發(fā)布實施；完成時間：第一季度。
2、質(zhì)量評估體系得到實施和運行；完成時間：第二節(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)和改進運行中需要改進的地方；完成時間：第三節(jié)。
4、完善制度。完成時間：第四節(jié)。
項目二：降低xx產(chǎn)品工藝不良率，提高生產(chǎn)效率。
目標：通過過程質(zhì)量。
主要舉措：
1、成立xx產(chǎn)品質(zhì)量改進項目組，對xx產(chǎn)品的過程質(zhì)量問題進行記錄和分析，找出質(zhì)量問題的主要原因；完成時間：第一季度。
2、逐一解決質(zhì)量問題的原因，降低xx產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的返修率，從而提高xx產(chǎn)品的生產(chǎn)效率；完成時間：第二節(jié)。
3、持續(xù)運行，總結解決方案的效果；完成時間：第三節(jié)。
4、持續(xù)改進并保持效果；完成時間：第四節(jié)。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十三
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以《幼兒園教育指導綱要（試行）》和《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》為專業(yè)指引，堅持以游戲為基本活動，克服并糾正“小學化”傾向，引導廣大幼教工作者樹立正確的兒童觀、發(fā)展觀、課程與教學觀，推動各幼兒園進一步改善辦園條件、擴大優(yōu)質(zhì)學前教育資源，切實加強幼兒園內(nèi)涵建設，不斷提高全縣幼兒園保教水平，努力滿足人民群眾“上好園”的社會需求。
（一）基本原則。
1.堅持兒童為本。尊重兒童主體地位，遵循兒童身心成長規(guī)律，注重兒童個體差異，珍視兒童生活和游戲的獨特價值，不斷滿足兒童的學習與發(fā)展需要。
2.強化實踐引領。堅持示范帶動，實踐引領原則，通過高校+幼兒園培訓模式，積極探索幼兒園保教質(zhì)量提高路徑，全面提升幼兒園教師隊伍專業(yè)水平和科學保教能力。
3.推動城鄉(xiāng)同步。通過支持不同類別的幼兒園充分利用各自優(yōu)勢資源，探索、積累符合實際的科學保教經(jīng)驗，促進城鎮(zhèn)與農(nóng)村、公辦與民辦幼兒園辦園質(zhì)量同步提高。
（二）總體目標。
1.園舍建設。進一步擴大學前教育園舍資源，積極應對入園高峰，五年內(nèi)新建3所公辦幼兒園。
2.幼兒受惠。符合條件的常住人口適齡幼兒學前三年毛入園率達98.8%，公辦幼兒園占全縣幼兒園比例達60%，公辦幼兒園在園幼兒數(shù)占全縣幼兒數(shù)比例為60%。
3.質(zhì)量提升。整體提升幼兒園辦園質(zhì)量，公辦省級示范性幼兒園數(shù)增加1所，達到2所；
市一級幼兒園增加5所，達到10所，鼓勵有條件的民辦幼兒園申辦市級幼兒園。逐步縮小城鄉(xiāng)差距，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)學前教育水平。
培養(yǎng)一定數(shù)量的卓越教師、名師、名園長。
（一）強化政府職責，完善學前教育公共服務體系。
1.強化政府職責和組織領導。進一步落實各相關部門在學前教育事業(yè)發(fā)展中的職責，健全教育部門主管、各相關部門分工負責、協(xié)同配合的工作機制，形成推動學前教育事業(yè)改革發(fā)展的整體合力。建立與完善托幼管理網(wǎng)絡，依托科學專項研究，從發(fā)展性的角度，發(fā)揮強監(jiān)管促發(fā)展的政府職能。
2.加大學前教育發(fā)展政策扶持力度。聯(lián)合各相關部門，完善促進學前教育發(fā)展的政策。通過綜合獎補、購買服務、減免租金、隊伍建設等方式支持普惠性民辦幼兒園的發(fā)展。根據(jù)考核結果，對辦出特色的公辦幼兒園，給予綜合獎勵。鼓勵民辦幼兒園建立年金制度，實現(xiàn)與公辦幼兒園教師同等待遇。
（二）優(yōu)化資源配置，保障學前教育有效供給。
1.加強園舍資源規(guī)劃和建設。嚴格落實政府主體責任，落實規(guī)劃配套幼兒園與新建住宅“同步規(guī)劃、同步設計、同步建設、同步驗收、同步交付使用”的建設要求。政府要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，住宅開發(fā)地塊按規(guī)劃配建的幼兒園等公益性配套設施應與交付的住宅同步建設完成。小區(qū)配套幼兒園產(chǎn)權應及時移交至教育部門或國資部門指定單位。完成配套幼兒園專項治理，對存在配套幼兒園緩建、縮建、停建、不建和建而不交等問題的城鎮(zhèn)小區(qū)，在整改到位之前，不得辦理竣工驗收。
2.發(fā)展普惠性幼兒園。新建住宅小區(qū)配套幼兒園應為公辦幼兒園或普惠性民辦幼兒園，不得辦成營利性幼兒園。對已開辦的住宅小區(qū)配套幼兒園進行治理整改，根據(jù)實際情況將其辦成公辦、普惠性民辦幼兒園，或者通過購買學位等方式，確保適齡幼兒享受普惠性學前教育的權利。制定普惠性民辦幼兒園認定標準和扶持政策，將提供普惠性學位數(shù)量和辦園質(zhì)量作為獎補和支持的重要依據(jù)。
3.提高幼兒園裝備配置水平。合理設置功能性活動室，重點推進科學活動專用室、室內(nèi)運動專用場所、安全教育活動場所、幼兒閱讀室建設，為幼兒創(chuàng)設健康有益的活動環(huán)境，培養(yǎng)幼兒興趣，促進幼兒身心全面和諧發(fā)展。進一步完善幼兒園自制玩教具和幼兒自帶玩教具入園的規(guī)范管理，加強對幼兒自帶玩教具的檢查和教育指導。
4.重視幼兒園安全保障。認真貫徹《省人民政府辦公廳關于加強中小學幼兒園安全風險防控體系建設的實施意見》，落實相關部門對幼兒園安全保衛(wèi)和監(jiān)管責任，建立全覆蓋的幼兒園安全風險防控體系，完善安全管理機制，強化治安防范、消防安全、交通安全、食品安全、衛(wèi)生防疫等工作。幼兒園必須把保護幼兒生命安全和健康放在首位，落實園長安全管理主體責任，健全各項安全管理制度和安全責任制，切實維護師幼人身安全，保障幼兒園平安有序。
（三）加強內(nèi)涵建設，整體提升學前教育保教質(zhì)量。
1.加強學前教育實踐指導。深化幼兒園課程改革，深入開展幼兒園活動的實踐優(yōu)化、專項研究和指導，強調(diào)以觀察和解讀幼兒為重點，進行積極有效的師幼互動。構建資源共享平臺，推廣實踐學前教育成果經(jīng)驗，持續(xù)提升學前教育保教質(zhì)量。
2.開展醫(yī)教結合探索專項研究。強化教育、衛(wèi)健等部門的協(xié)同作用，深入專項研究6歲前幼兒身心發(fā)展的規(guī)律與特點，實施科學的保育教育，鞏固深化“醫(yī)教結合”工作機制。做好幼兒在園期間的健康監(jiān)測和管理，加強對幼兒近視、齲齒、肥胖等問題的預防與干預，加強急癥救助培訓。
3.深化幼兒園與小學教育的雙向銜接。充分尊重學前幼兒的年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律，嚴格杜絕“小學化”傾向，注重對學前幼兒進行入小學適應性教育，明確幼兒園幼小銜接活動與小學低年級主題式綜合活動課程價值取向的一致性、內(nèi)容的銜接性、活動形式的過渡性。建立并開展幼兒園與小學教師聯(lián)合教研機制、雙向交流機制，加強幼兒身體素質(zhì)，培養(yǎng)良好的生活和學習習慣。
4.提高家庭、社區(qū)對學前教育的參與度。建立健全家庭教育的指導機制，宣傳推廣家庭教育的優(yōu)質(zhì)資源和社區(qū)資源，進一步強化家長了解、參與和認同幼兒園活動與教育內(nèi)容，促進幼兒園、家庭、社區(qū)互動工作規(guī)范化、常態(tài)化。
5.擴大學前教育交流與合作。積極探索幼兒園城鄉(xiāng)結對、合作共同體等協(xié)同發(fā)展模式，支持學會、協(xié)會等社會團體搭建學術交流平臺，增進與市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)的交流，學習先進理念和方法，提升保教質(zhì)量。
（四）健全制度機制，加強學前教育隊伍建設。
1.注重師德師風建設。建立新入職教師思想品德核查和涉性的害違法犯罪人員從業(yè)限制長效機制。貫徹落實《新時代幼兒園教師職業(yè)行為十項準則》，始終將師德師風建設放在隊伍建設工作的首要位置，不斷提高師德素養(yǎng)，加強教師心理輔導，將師德表現(xiàn)作為幼兒園教師準入、考核、聘任和評價的首要內(nèi)容。
2.優(yōu)化學前教育師資培育。優(yōu)化學前教育專業(yè)人才培養(yǎng)培訓模式，實施未來教師儲備與培養(yǎng)計劃，在保證師資質(zhì)量的基礎上，增加教師數(shù)量，基本滿足學前教育發(fā)展需求。探索建立卓越教師培育機制，提升學前教育專業(yè)人才質(zhì)量，培養(yǎng)一批享有較高聲譽的學前教育教科研專家、名園長、骨干教師和教壇新秀。
對骨干教師，注重提升觀察、解讀和回應幼兒的能力；
對非學前教育專業(yè)畢業(yè)的新入職教師，側重在職前培訓和見習教師規(guī)范化培訓階段加強職業(yè)道德、幼兒心理學、幼兒安全等專業(yè)知識和實操技能的研訓，并將教師專業(yè)技能發(fā)展水平作為職稱評定內(nèi)容之一。
4.提升幼兒園園長的綜合素養(yǎng)。通過精品講座、實務研討等多種形式，對幼兒園園長進行課程領導力、安全教育與管理、衛(wèi)生保健管理、食品安全、傳染病預防等方面的分層培訓，全面提升園長的綜合能力和素養(yǎng)。
5.提高保育人員的專業(yè)能力和待遇。幼兒園按照相關規(guī)定配足配齊保育人員，加強對保育員、營養(yǎng)員、安保人員等準入把關和管理工作，加強保育人員的培養(yǎng)、培訓和指導，并按照相關規(guī)定切實提高保育人員的工作待遇。
6.強化信息技術在學前教育的有效應用分析。常態(tài)化開展信息化環(huán)境下的學前教育教學模式創(chuàng)新專項研究與實踐，從兒童立場出發(fā)，培育能有效助推兒童發(fā)展和健康成長的市級信息化應用分析特色幼兒園和市級信息化應用分析標桿幼兒園。促進縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、園、家、社會多方協(xié)力共建，打造學前資源地圖，實現(xiàn)資源開放共享和精準推送，提升家園共育能力。開展信息化素養(yǎng)提升專項培訓，推動幼兒園教職工從技術應用分析向信息化教學能力的拓展。
（一）完善學前教育治理機制。建立健全安全防范機制、家庭教育指導機制，完善學前教育教師研訓體系，加強教師指導用書管理，提升學前教育內(nèi)涵建設。同時，進一步強化幼兒園主體責任，完善內(nèi)部管理機制。
（二）加強學前教育質(zhì)量提升計劃落實的督導。依據(jù)本計劃目標要求，將學前教育質(zhì)量提升計劃的落實情況納入對幼兒園教育職責年度自評公報，確保有效落實學前教育質(zhì)量計劃和階段目標。
（三）優(yōu)化經(jīng)費投入結構。優(yōu)化政府與社會舉辦者共同投入、家庭合理分擔的學前教育投入機制，制定公辦幼兒園生均經(jīng)費標準和普惠性民辦幼兒園扶持政策，新增財力進一步向農(nóng)村尤其是薄弱區(qū)域傾斜，對家庭經(jīng)濟困難的適齡幼兒實施學前教育資助政策。
（四）大力開展學前教育宣傳。多視角、多渠道、多形式開展學前教育宣傳活動，塑造新時代幼兒園教師愛崗敬業(yè)、積極向上的良好形象，引導社會和家長正確認識學前教育保教結合的特點，營造幼兒健康成長、教師專業(yè)發(fā)展、幼兒園和家庭有效互動的良好氛圍。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十四
酒店在xx年“品質(zhì)管理年”的基礎上，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質(zhì)管理提升年”作為酒店08年的服務質(zhì)量主題活動。同時通過網(wǎng)站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質(zhì)管理思想，此外，酒店的培訓、考察也將圍繞“品質(zhì)管理提升年”進行。
酒店將通過“品質(zhì)管理提升年”主題活動的開展，進一步提升酒店的“服務意識、質(zhì)量意識、品牌意識”，以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益。具體計劃如下：
1、提高酒店對管理與服務品質(zhì)重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務品質(zhì)，使顧客滿意率達到85%以上(考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。)。
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益”
“滿意的服務，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
1、建立健全酒店服務質(zhì)量評審委員會。
2、酒店各部門成立“部門服務質(zhì)量督導小組”
部門服務質(zhì)量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。
3、開展酒店崗位業(yè)務培訓活動。
飯店服務品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業(yè)崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質(zhì)的提升。
4、開展關于酒店服務品質(zhì)提升的研討活動。
開展如高星級飯店如何保證服務品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質(zhì)等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質(zhì)、提升服務及留住優(yōu)秀員工等三個主題，開展品質(zhì)研討，在這三個層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺。
根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的.狀態(tài)。
6、獎勵與評選活動。
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標準及依據(jù)，設立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質(zhì)。
請各部結合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。
(一)高效開展每季度質(zhì)量主題活動;。
(二)強化日常檢查評審，實施pdca質(zhì)檢運作程序。
pdca即plan(計劃)、do(實施)、check(檢查)、action(處理)的英文簡稱。pdca管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環(huán)進行下去的一種科學管理方法。pdca循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程，就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。
3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結果制定相應的質(zhì)檢措施，實行pdca循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。
(三)落實具體工作的實施方法。
1、強化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務質(zhì)量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。
2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質(zhì)量工作中來，共同完善服務產(chǎn)品及提高服務質(zhì)量。
4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。
(四)實行嚴格的獎懲制度。
嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務質(zhì)量評審細則》，加大獎懲力度。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇一
客戶經(jīng)理是外部服務的窗口，是分公司的外部形象。個人素質(zhì)直接反映了我們的服務水平。我知道我還有很多缺點，比如遇到困難時容易產(chǎn)生不耐煩，需要提高綜合協(xié)調(diào)能力，需要豐富的工作經(jīng)驗，不夠系統(tǒng)，產(chǎn)品知識狹窄等等。我將在未來努力做到以下幾點：
制定詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和特定產(chǎn)品的相關政策和文件，顯著提高理論水平和業(yè)務能力。實現(xiàn)知識更新和業(yè)務更新，準確把握客戶業(yè)務的難點和風險點，及時發(fā)現(xiàn)，盡快彌補，事半功倍。
年底結束時，我們團隊的每個人都被感動了。雖然外面的天氣很冷，很多客戶合作，雖然有一個巨大的數(shù)字需要我們找到完成，但當團隊的每個人都參與，為了唯一的目標，不要放棄精神讓我非常感動，也正是因為這種精神，讓我們堅持到底，實現(xiàn)完美的結局。
一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是機械地遵守規(guī)章制度。因此，作為公司業(yè)務的初學者，我應該花更多的時間學習產(chǎn)品知識和業(yè)務技能。由于接觸時間短，我不能降低要求。我必須努力在良好的開端期完成自己的質(zhì)量建設，努力進一步提高服務質(zhì)量，努力打造服務品牌，提高客戶滿意度。
首先，充分利用我行信的優(yōu)勢，以存貸比要求為第一抓手，確保存貸比完全達標，同時我們的存款任務也能達到60%以上。二是爭取其他銀行的資金。面對眾多客戶，我們不斷與企業(yè)聯(lián)系，充分挖掘潛力，一遍又一遍地梳理潛在客戶，針對單位尋找關系，全面攻擊。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇二
為了進一步加強教學管理，全面推進素質(zhì)教育，努力提高教學質(zhì)量，為了體現(xiàn)學校對學前班教育的重視和關心，確保學前班教學成績及學生行為習慣再上一個臺階目標的實現(xiàn)，特制定本辦法：
授課教師必須按時完成學校要求的授課內(nèi)容。教學質(zhì)量獎分為三大塊：（1）古詩文、語言、數(shù)學、體育。（50%）（2）教師課堂教學管理能力。（20%）（3）學生行為習慣的養(yǎng)成情況。（30%）
（1）學前班古詩文和語言（包括拼音）由語文老師負責，其中古詩20分，語言（包括拼音）80分，數(shù)學、體育由數(shù)學老師負責，其中體育20分，數(shù)學80分。古詩文和體育的檢測方法：期末考試前，每人上一節(jié)匯報課，課堂上當堂進行檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。語言（包括拼音）、數(shù)學為卷面檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。兩項成績的總分的50%即該項的總得分。
（2）教師課堂教學管理能力，由學校根據(jù)平時巡課記載，每月計分，滿分為20分，如果課堂紀律混亂教師組織不當，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
（3）學生行為習慣的養(yǎng)成情況，由德育處根據(jù)平時檢查記載，每月計分，滿分為30分，包括衛(wèi)生習慣、安全意識、文明禮貌、集體活動、學習習慣、文明班級評選等，文明班級評選每學期至少獲一次，若一次也沒有，將在總分計算時扣除得分的50%，若發(fā)生其它事情，則在當月30分中扣除，每發(fā)生一次，扣1分。期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
以上三項總得分即為教師的最后得分，90分以上為a級，80分以上為b級，70分以上為c級。各級分別獎勵50分、40分、30分。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇三
**上半年來，產(chǎn)品質(zhì)量稽查科筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，全縣均無出現(xiàn)區(qū)域性，行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問題,創(chuàng)出亮點，第一季度特色亮點工作得到市局監(jiān)督處推薦加分。根據(jù)市局**年度工作評價加分項目要求，積極與市局處室溝通，挖掘工作中的特色和亮點工作，把成立了縣沖鋒衣展銷中心，創(chuàng)建了沖鋒衣產(chǎn)品標志標識規(guī)范示范企業(yè),編制了《戶外運動服裝標識說明》手冊指導企業(yè)規(guī)范使用等相關特色亮點工作上報，得到處領導的肯定和推薦。
具體重點工作有以下四個方面：
一是強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，今年上半年監(jiān)督抽查縣定檢2批次、省定檢3批次，涉及產(chǎn)品有板手，內(nèi)墻膩子、一次性餐飲具。合格率100%。二是嚴格實施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作，強化解決問題的功能。按要求開展好監(jiān)督抽查后處理工作7家，均移交相關隊、所進行立案查處，完成對4家國抽不合格企業(yè)進行復檢。
一是以“查質(zhì)量、查隱患、查制度落實”為重點，保障重點生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全，對轄區(qū)內(nèi)鋼鐵、水泥、電線電纜、危險化學品包裝物和容器、消防產(chǎn)品等幾大類重點產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展了專項監(jiān)督檢查工作，落實主體責任，跟進安全評估，通過“兩書一座談”等方式，重點檢查原料的進貨把關、出廠檢驗、產(chǎn)品標識及標準執(zhí)行情況等，強化企業(yè)質(zhì)量安全主體責任意識，建立主體責任防線。3月中旬，省專家組對浙江綠伽包裝容器有限公司進行事中事后檢查，該企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，資料齊全，獲得專家組高度肯定，6月份省專家組對浙江繡山水泥有限公司進行的事中事后檢查,查漏補缺，為企業(yè)把脈，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。三是加強食品相關產(chǎn)品督查，積極創(chuàng)建食品安全縣工作，與全縣6家食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)簽訂了產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書及送達了質(zhì)量安全主體責任告知書，要求企業(yè)在原料采購、場地環(huán)境、設施設備、衛(wèi)生條件、流程布局、從業(yè)人員、出廠檢驗等關鍵質(zhì)量控制各環(huán)節(jié)開展自查自糾，健全各項制度且分別歸檔留存?zhèn)洳椋浜鲜 ⑹虚_展對食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。
開展網(wǎng)上審批管理，提升服務水平，利用微信，qq群,等媒介主動跟進服務，在線上就把一些申報資料把關好，做到使企業(yè)少跑，今年網(wǎng)上已受理申報許可證企業(yè)1家，順利通過了專家現(xiàn)場實地考核，獲取了生產(chǎn)許可證。
(一)、積極開展國家級戶外運動服裝產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)創(chuàng)建工作
一是初步完成對我縣戶外運動產(chǎn)品行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，電商銷售經(jīng)營數(shù)量排查，對各項數(shù)據(jù)采集歸納。二是已草擬《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》及領導小組、申報請示函等相關申報資料已向市質(zhì)量技術監(jiān)督局做好對接申報。三是組織召開了創(chuàng)建國家級戶外運動服裝質(zhì)量提升示范區(qū)工作會議，由縣政府牽頭召集十多個相關部門對《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》討論完善，目前已修改完畢，由縣政府正式發(fā)文。四是召開戶外運動服裝行業(yè)協(xié)會座談會，進一步加強縣沖鋒衣展銷中心展示和銷售建設，成立了協(xié)會籌備委員會，發(fā)揮團隊作用，解決協(xié)會一盤散沙現(xiàn)狀，為下步振興沖鋒衣產(chǎn)業(yè)夯實基礎。五是加強監(jiān)督執(zhí)法檢查，強化專項監(jiān)督抽查。通過“雙隨機一公開”對轄區(qū)內(nèi)10家沖鋒衣企業(yè)進行專項監(jiān)督抽查。
(二)聯(lián)合縣教育局出臺《xx縣學生服質(zhì)量提升行動工作方案》，部門聯(lián)動，加強與學校、家委會溝通，加強對校服質(zhì)量監(jiān)管，全力配合省、市開展對校服生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。
一、落實區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，提升沖鋒衣產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范標志標識，爭創(chuàng)國家級區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)。
三、加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，牢牢把握制造業(yè)質(zhì)量抽查合格率不低于94%底線。
四、強化食品相關產(chǎn)品監(jiān)管，爭創(chuàng)食品安全縣。
五、嚴格工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管,做好網(wǎng)上審批，嚴格事中事后監(jiān)督檢查。
六、強化產(chǎn)品質(zhì)量安全風險預警，構建質(zhì)量安全風險監(jiān)控機制。
七、積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”，強化市場反溯監(jiān)管工作。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇四
1.重點抓好醫(yī)療核心制度的落實：首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難危重病例、討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、分級護理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書寫規(guī)范、查對制度、抗菌藥物分級管理制度、知情同意談話制度等。
2.加強醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)的管理。
3.加強全員質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識，提高全員質(zhì)量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)。
4.加強全員培訓，醫(yī)務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
(二)病歷書寫。
1.《病歷書寫規(guī)范》的再學習和再領會，《住院病歷質(zhì)量檢查評分表》講解和學習;。
2.病歷書寫中的及時性和完整性，字跡的清楚性;。
3.體檢的全面性和準確性;。
4.上級醫(yī)生查房的及時性和記錄內(nèi)容的規(guī)范性;。
8.歸檔病歷是否及時上交，項目是否完整;。
(三)護理及醫(yī)院感染管理。
1.各班職責落實情況;。
2.基礎護理符合率及并發(fā)癥發(fā)生率;。
3.專科護理到位情況;。
4.病房管理情況：是否安靜、整潔、舒適、安全;。
5.護理文書書寫的規(guī)范性;。
6.急救藥品、器械的管理;。
7.醫(yī)院感染突發(fā)事件應急處理能力;。
8.醫(yī)院感染散發(fā)病歷報告落實情況;。
9.清潔、消毒、滅菌執(zhí)行情況;。
10.手衛(wèi)生與自身防護落實;。
11.抗菌藥物合理使用;。
12.一次性無菌物品是否按規(guī)范使用;。
13.多重耐藥菌的預防與控制;。
14.醫(yī)療廢物的管理;。
15.加強醫(yī)院感染預防與控制的各項工作。
二、改進措施。
1.嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、診療操作規(guī)范和常規(guī)，加強對科室。
的質(zhì)量管理、檢查、評價、監(jiān)督。
3.認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控、評價、反饋，每本病歷均由住院醫(yī)師、副主任醫(yī)師、科主任三級進行質(zhì)控，每周科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組進行質(zhì)量檢查一次，每月科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組對科室醫(yī)療質(zhì)量情況進行一次全面的分析、評估，半年總結一次，檢查處理情況及時進行通報。
4.每月組織進行“三基”培訓，每季度組織技能操作考核。
質(zhì)量檢查，查出缺陷及時反饋及改正。
6.提高科室業(yè)務學習的質(zhì)量，保證業(yè)務學習的數(shù)量。每月進行業(yè)務學習一次，疑難病例討論兩次。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇五
為了為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量管理水平；更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作，特制訂20xx年公司年度質(zhì)量工作計劃。
一、20xx年工程質(zhì)量目標
工程達到南網(wǎng)或廣西區(qū)優(yōu)質(zhì)工程標準。滿足國家、行業(yè)以及南方電網(wǎng)公司的質(zhì)量標準、控制標準、驗收規(guī)范以及設計要求，分項、分部工程質(zhì)量驗收等級達到“合格”，單位工程質(zhì)量驗收評定等級達到“優(yōu)良”，whs合格率達到93%或以上。工程技術資料要與工程實體同步，顧客滿意度95%以上。
二.質(zhì)量工作安排
（一）、質(zhì)量工作重點
1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責任制
以崗位責任制為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和質(zhì)量管理目標。施工人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
2、加強內(nèi)部溝通
管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
3、認真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要求項目部的質(zhì)量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。使公司質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領性文件。
4、提高質(zhì)量管理水平
繼續(xù)嚴抓質(zhì)量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高項目的質(zhì)量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質(zhì)量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作
法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進行培訓；對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培訓，有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
工程部要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質(zhì)量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質(zhì)檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關。
7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上，項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。 項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負責。
8、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通
工程部要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質(zhì)量檢驗計劃，現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息。
9、質(zhì)量工作考核制度
公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關的規(guī)定，對各項目部進行質(zhì)量工作考核，對不符合項和不符合要求的質(zhì)量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
三、質(zhì)量管理措施
（一）加強施工過程質(zhì)量控制
1、完善質(zhì)量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質(zhì)檢”工作。工程部對于每個項目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質(zhì)量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產(chǎn)品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。
各項目部嚴格執(zhí)行南方電網(wǎng)公司基建工程質(zhì)量控制作業(yè)標準（whs），依據(jù)施工技術標準、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。
4、強化工程質(zhì)量過程控制
項目部要在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行隱蔽工程交接卡制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質(zhì)量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質(zhì)量關，通過層層控制，把住關鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施。
5、認真開展質(zhì)量服務工作
6、計量設備的管理
對于各分公司、調(diào)試隊管理的計量設備，由各分公司、調(diào)試隊完善計量器具臺賬，并根據(jù)實際情況制訂檢定計劃，對損壞報廢的計量器具，按規(guī)定進行隔離標識。計量設備管理人員每月要對本部門的設備進行一次全面檢查。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇六
20xx年，在這一年里，我們的學校的工作已經(jīng)越來越多了，相信隨著時間的不斷的增長，這些都是會不斷的發(fā)展的。隨著國家教育改革和課程改革的不斷深入，我們學校已經(jīng)在不斷的改正我們的教學方法和教學質(zhì)量，這些都是經(jīng)過我們充分論證的了。20xx年，相信我們還會做的更好！
20xx年教學工作以學校20xx年工作設想為綱，重點在深入進行教學質(zhì)量年活動，構建教研活動科學模式，學習課改先進經(jīng)驗，為高中課改實施做好充分準備。
1．及時成立輔導競賽班，制定科學可行的輔導計劃。
2．競賽教學輔導要有明確的針對性，加強學法引導。
3．加強與兄弟學校的聯(lián)系，及時獲取競賽信息。
1．運動隊訓練要常規(guī)化、科學化。
2．確定好競賽目標，選拔好運動隊后備力量。
3．適時組織校際聯(lián)賽，提高競賽水平。
4．傳統(tǒng)項目中跆拳道、賽艇要組隊訓練。
1．由備課活動轉(zhuǎn)向優(yōu)化課堂教學。
2．由常規(guī)備課過渡到探究構建教研活動的科學模式。
3．加大青年教師的培養(yǎng)力度，落實“青藍工程”。
4．完善教學管理機制。
1．步出校門，取它山之石，學外校課改經(jīng)驗，完成課改思想認識準備。
2．加強理論學習，樹立新的教育理念。
3．有計劃制定好課改工作步驟。
20xx年中考、高考是教學工作的重頭戲，在前兩年一步一個跨度的基礎上，再上一個臺階是至關重要的。我們要力爭20xx年有一個圓滿的結果。
1．畢業(yè)班工作必須有詳實、周密的計劃。
2．復習務必一步一個腳印，訓練要以培養(yǎng)應試能力為目的。
3．加強橫向聯(lián)系，取長補短，找出自身差距。
4．積極參加市教研活動，擴大信息接收渠道。
5．完善試卷命制，質(zhì)量分析評估，使教學反饋更科學化。
20xx年，工作依然很多，但是我相信只要憑借我們堅持不懈的努力，我們就能夠做的更好，只是現(xiàn)實情況下，很多的情況并不是像我們想的那樣，順利的度過，在不斷的前進中，我們能夠做的更好，相信我們學校的教學質(zhì)量和教學成績一定能夠做的更好！
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇七
證券客戶經(jīng)理的工作不是一蹴而就的。這是一項長期的工作。他需要足夠的耐心和細心的工作，能夠誠實地與客戶溝通。xx具體計劃如下：
1.帶著愛去工作。保持良好的禮貌，讓客戶覺得你真的很關心他，縮短經(jīng)紀人和客戶之間的距離，從服務他人的角度引導客戶形成正確的方案。
2.做好宣傳工作，嚴格執(zhí)行公司服務規(guī)范，做好電話咨詢和新客戶預約開戶工作。定期聯(lián)系客戶維護客戶。
3、做好溝通報告，工作無小事，記錄重要事項，并傳達給公司相關負責人，不遺漏或延誤。
不斷提高職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高證券業(yè)務水平。
1.學習更多先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經(jīng)驗和專業(yè)知識。
2.多思考，建立良好的客戶關系。證券經(jīng)紀人只有與客戶和睦相處，才能更好更深入地完成任務！
三、多反思，多總結。自我反思是提高業(yè)務質(zhì)量的基本途徑。要及時總結自己證券工作的成敗，不斷為自己以后的工作積累經(jīng)驗。不斷進步，超越自己。以后。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取更大的進步！希望公司領導和同事多幫忙，多糾正。我認為最重要的是激勵制度:也是家族企業(yè)，也是為自己做的制度。為什么有的做得好，有的做得差？xxx家族企業(yè)制度主要包括兩個方面，一是激勵制度，它反映了財富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟學中，是為誰做的問題。如果激勵制度做得好，人們愿意努力。二是管理體系，主要解決生產(chǎn)什么和如何生產(chǎn)的問題，體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)律。激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性，管理制度的核心是調(diào)動激勵制度的科學高效。
沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但只有好的激勵制度，管理制度不科學，企業(yè)難以成功。激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們向善的東西，主要是為好人制定的。它使好人工作更加努力、創(chuàng)造性和自主。管理制度假設人是自私的。從管理壞人的角度來看，壞人不能做壞事，被迫繼續(xù)做好事。從長遠來看，他們把壞人變成了好人。在控制壞人的同時，也讓好人不會在利益的誘惑下做壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了好人，管理制度減少了壞人。假如都像上面說的，我相信沒有什么工作做不好。沒有完成的任務。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇八
為確保實現(xiàn)xx年各項經(jīng)營管理指標，公司（都勻）確定xx年質(zhì)量工作的指導思想是：加強質(zhì)量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質(zhì)量效益型企業(yè)。
公司（都勻）各相關部門、公司（都勻）所轄各項目經(jīng)理部。
（一）質(zhì)量通用目標。
1、工程質(zhì)量目標。
（1）工程一次交驗合格率100%。
（2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標。
（1）進廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
（2）工序自檢率100%。
（3）工序?qū)z率100%。
（4）分項、檢驗批一次交驗合格率85%。
（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
（7）工程技術資料要與工程實體同步。
（1）以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設。
（2）加強對檢驗員質(zhì)量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發(fā)生，降低質(zhì)量損失。
（3）貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制定年度質(zhì)量工作計劃和產(chǎn)品質(zhì)量計劃，并組織實施。
（4）積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。
（5）按照質(zhì)量管理制度對所檢查項目的質(zhì)量情況進行獎懲。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進行質(zhì)量培訓。
（6）對現(xiàn)場不符合質(zhì)量體系標準的進行拍照，查找責任人并進行處罰。
（7）繼續(xù)推行質(zhì)量目標管理體系。
（9）加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司（都勻）向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的步伐。
（10）強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。質(zhì)量管理部門要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。
（11）加強工程創(chuàng)優(yōu)工作。
（12）加強質(zhì)量信息的反饋與溝通。
（13）加強對分包工程的管理，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。
（14）擴大質(zhì)量管理體系評價范圍，提高質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇九
20xx年是全面貫徹落實“xx”規(guī)劃的關鍵一年，我們將緊緊圍繞省、市局的中心工作，結合本地實際，不斷創(chuàng)新監(jiān)管機制，努力實現(xiàn)全縣食品藥品監(jiān)管工作科學發(fā)展，奮力開創(chuàng)“xx”食品藥品監(jiān)管工作發(fā)展新局面。
1、深入推進藥品安全城鄉(xiāng)一體化建設。在鞏固和完善“兩網(wǎng)”建設成果基礎上，推進藥品安全城鄉(xiāng)一體化建設、創(chuàng)建藥品安全縣活動，通過強化組織領導、廣泛宣傳發(fā)動、落實責任體系、建立長效機制等方式，切實落實藥品安全監(jiān)管職責，加強基本藥物流通和使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，構建扎實的農(nóng)村藥品監(jiān)管體系、藥品供應保障體系和藥品安全誠信體系，保障人民群眾飲食用藥安全。
2、積極探索建立科學合理的市場巡查制度，把整頓和規(guī)范藥品市場秩序工作進一步引向深入。按照轄區(qū)藥品安全監(jiān)管責任制，確定重點時段、重點地區(qū)、重點領域、重點單位，制定科學嚴密的年度、季度、月、周檢查計劃，確保市場檢查的覆蓋面、頻率和效果。
進一步完善大監(jiān)管、大稽查工作機制，突出重點品種、重點環(huán)節(jié)、重點時節(jié)、重點區(qū)域和重點人群，開展專項檢查。加強節(jié)日期間食品安全專項巡查、督查，加大集中整治力度。強化主動稽查意識，重視對近年來監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的藥品、保健食品、化妝品和醫(yī)療器械中存在有質(zhì)量問題的重點品種進行監(jiān)督抽驗和監(jiān)督檢查，主動出擊，嚴肅查處“三品一械”中的違法行為；加強“三品一械”違法廣告產(chǎn)品的核查力度，嚴肅查處生產(chǎn)銷售假冒“三品一械”的違法行為。
1、推進企業(yè)誠信體系建設。繼續(xù)加強藥品、醫(yī)療器械和保健食品經(jīng)營企業(yè)誠信體系建設，根據(jù)近年來我縣“三品一械”經(jīng)營企業(yè)守法情況，確定企業(yè)信用等級，實行分類監(jiān)管。確立2－3家保健食品經(jīng)營企業(yè)為誠信先行單位，進而強化和提高企業(yè)誠實守信的經(jīng)營理念，規(guī)范管理的從業(yè)行為。
2、建立藥師在崗長效監(jiān)管機制。在已制定《縣藥師管理規(guī)定》（暫行）的基礎上，繼續(xù)按照《規(guī)定》加強藥師在崗的日常監(jiān)管，加大巡查和處罰力度，建立完善藥師個人檔案及信用體系建設，確保藥師在崗監(jiān)管取得新突破和新經(jīng)驗。
3、完善全縣藥品經(jīng)營企業(yè)基本信息和農(nóng)村“兩網(wǎng)”信息數(shù)據(jù)庫。組織對全縣藥品經(jīng)營企業(yè)開展摸底調(diào)查，并對藥品經(jīng)營企業(yè)概況、各類證照、gsp認證情況、日常監(jiān)管記分、違規(guī)違法情況等信息進行了收集和整理，做到底子清、情況明，全面掌握全縣藥品經(jīng)營企業(yè)的基本情況。
4、加大藥械安全監(jiān)測力度。以醫(yī)改要求各村應有一綜合性衛(wèi)生所，且每個衛(wèi)生所將統(tǒng)一要求配備電腦為契機，按“三個一”標準（電腦、人員、制度）建立村級監(jiān)測網(wǎng)點，一村一點，統(tǒng)一制作監(jiān)測網(wǎng)點牌子和制度牌。通過加大宣傳力度以及定期通報反饋adr信息等，努力營造全社會積極參與藥械安全監(jiān)測的良好氛圍。
5、進一步深化化妝品日常監(jiān)管。學習借鑒龍海試點工作經(jīng)驗，全面布置化妝品監(jiān)管工作，并分步抓好經(jīng)營單位、使用單位的管理，全面提升化妝品行業(yè)的素質(zhì)。
深入推進學習型組織創(chuàng)建。繼續(xù)堅持周一課堂、干部講壇等行之有效的途徑，積極探索隊伍能力建設新方法、新思路，通過深化“基本法律法規(guī)，基本業(yè)務技能，基本理論知識”等三基學習，努力提高干部職工的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十
為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實責任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎上，對全分廠質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結果數(shù)據(jù)，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。
(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施?？偨Y經(jīng)驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。
二、預防措施
1、各班組設一個固定的自檢員：
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。
(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計劃質(zhì)量指標的要求，針對某項工藝編制的質(zhì)量改進措施項目計劃或者某個質(zhì)量問題，進行有目的、有計劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃包含了以下內(nèi)容：
(1)生產(chǎn)流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序
(2)生產(chǎn)設備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設備。
(3)作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導文件。
(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。
(5)接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
(6)責任者：要求標明檢測責任者。
(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。
編制產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟：
(3)質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責檢查執(zhí)行情況。
實施產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進的項目并做好活動的準備工作
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案。
2、調(diào)查可能的因果關系
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù);以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關系。
3、采取預防和糾正措施
在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
4、確認改進措施的實行
在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應與以前調(diào)查和確定因果關系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。 如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。
5、保持改進成果
質(zhì)量改進結果經(jīng)確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
6.繼續(xù)完善及改進
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質(zhì)量改進必須是持續(xù)不斷的。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十一
通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確定改進的方向和追求；通過數(shù)據(jù)分析識別改進機會；通過內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和改進機會；通過實施糾正或預防措施，避免不符合的發(fā)生或重復發(fā)生。
2.改進方向和流程
根據(jù)“組織應策劃和實施下列方面要求的監(jiān)視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施下列改進方向和過程:
（a）驗證產(chǎn)品的符合性；
（b）確保質(zhì)量管理體系的符合性；
（c）不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性。
根據(jù)今年對酷河公司的內(nèi)部審計和管理評審，提出以下改進意見。
1.加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)控和測量；
2.加強生產(chǎn)過程中的抽查；
3.優(yōu)化產(chǎn)品工藝計劃，加強工藝文件的實施；
4.加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的識別狀態(tài)管理；
1.在各部門實施過程監(jiān)控和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標的完成情況；
2.加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的抽查，注重產(chǎn)品實現(xiàn)過程中各工序的加工；
3.過程文件的執(zhí)行一直流于表面，過程控制得到加強；
4.確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程中設備狀態(tài)完好，標識狀態(tài)完整準確；
供應部:負責構件庫的標識管理；
人力資源部:車間工藝檢查員、叉車工、起重機械操作工應經(jīng)過培訓，考試合格后持證上崗。
公司管理者代表和質(zhì)保部負責人共同組織相關部門負責人對上述改進計劃進行不定期的跟蹤檢查。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十二
為了穩(wěn)步提高公司質(zhì)量管理水平，更好地規(guī)范和加強公司質(zhì)量管理工作，促進公司質(zhì)量方針的實施和質(zhì)量目標的實現(xiàn)，特制定公司20xx年度質(zhì)量工作計劃。
以提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平為目的，加強員工基礎知識的培訓，加強現(xiàn)場管理，提高現(xiàn)場監(jiān)督檢查人員的質(zhì)量意識和崗位素質(zhì)，加強質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和質(zhì)量工具的使用，完善操作規(guī)范和檢查標準，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高質(zhì)量管理體系運行的有效性。
（1）完善質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量責任制，確保持續(xù)有效的質(zhì)量管理。
1、制定符合公司實際情況的質(zhì)量評估體系；
（2）過程質(zhì)量控制：
2、員工的學習和培訓以及學習和培訓計劃的制定需要長期進行，才能最終達到所有員工熟悉每種產(chǎn)品并了解相關產(chǎn)品的檢驗和測試方法的標準要求。
3、對質(zhì)檢人員進行各種產(chǎn)品標準和檢驗方法的培訓，以達到質(zhì)檢部門全體員工熟悉每種產(chǎn)品，掌握相關產(chǎn)品的檢驗和試驗方法的標準要求。
（3）供應商質(zhì)量管理：
1、以進貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應商質(zhì)量管理溝通平臺，與供應商建立良好的合作關系，持續(xù)改進，共同提高。
（4）完善質(zhì)量管理體系：
進一步改善質(zhì)量管理體系在組織內(nèi)部的運行狀況，重點改善薄弱部門和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系。通過實施內(nèi)部流程和體系審核及管理評審，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部問題，組織整改和持續(xù)改進，完善公司質(zhì)量管理體系。
項目一：完善并實施質(zhì)量評估體系。
目的：建立健全公司內(nèi)部質(zhì)量控制機制，對工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進行考核，逐步改變員工對產(chǎn)品質(zhì)量的觀念。通過對員工工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的評估，可以激發(fā)員工的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工積極發(fā)現(xiàn)工作中的問題，實施質(zhì)量壓力傳遞，增強員工的質(zhì)量意識。
主要舉措：
1、制定質(zhì)量評估體系并發(fā)布實施；完成時間：第一季度。
2、質(zhì)量評估體系得到實施和運行；完成時間：第二節(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)和改進運行中需要改進的地方；完成時間：第三節(jié)。
4、完善制度。完成時間：第四節(jié)。
項目二：降低xx產(chǎn)品工藝不良率，提高生產(chǎn)效率。
目標：通過過程質(zhì)量。
主要舉措：
1、成立xx產(chǎn)品質(zhì)量改進項目組，對xx產(chǎn)品的過程質(zhì)量問題進行記錄和分析，找出質(zhì)量問題的主要原因；完成時間：第一季度。
2、逐一解決質(zhì)量問題的原因，降低xx產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的返修率，從而提高xx產(chǎn)品的生產(chǎn)效率；完成時間：第二節(jié)。
3、持續(xù)運行，總結解決方案的效果；完成時間：第三節(jié)。
4、持續(xù)改進并保持效果；完成時間：第四節(jié)。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十三
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以《幼兒園教育指導綱要（試行）》和《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》為專業(yè)指引，堅持以游戲為基本活動，克服并糾正“小學化”傾向，引導廣大幼教工作者樹立正確的兒童觀、發(fā)展觀、課程與教學觀，推動各幼兒園進一步改善辦園條件、擴大優(yōu)質(zhì)學前教育資源，切實加強幼兒園內(nèi)涵建設，不斷提高全縣幼兒園保教水平，努力滿足人民群眾“上好園”的社會需求。
（一）基本原則。
1.堅持兒童為本。尊重兒童主體地位，遵循兒童身心成長規(guī)律，注重兒童個體差異，珍視兒童生活和游戲的獨特價值，不斷滿足兒童的學習與發(fā)展需要。
2.強化實踐引領。堅持示范帶動，實踐引領原則，通過高校+幼兒園培訓模式，積極探索幼兒園保教質(zhì)量提高路徑，全面提升幼兒園教師隊伍專業(yè)水平和科學保教能力。
3.推動城鄉(xiāng)同步。通過支持不同類別的幼兒園充分利用各自優(yōu)勢資源，探索、積累符合實際的科學保教經(jīng)驗，促進城鎮(zhèn)與農(nóng)村、公辦與民辦幼兒園辦園質(zhì)量同步提高。
（二）總體目標。
1.園舍建設。進一步擴大學前教育園舍資源，積極應對入園高峰，五年內(nèi)新建3所公辦幼兒園。
2.幼兒受惠。符合條件的常住人口適齡幼兒學前三年毛入園率達98.8%，公辦幼兒園占全縣幼兒園比例達60%，公辦幼兒園在園幼兒數(shù)占全縣幼兒數(shù)比例為60%。
3.質(zhì)量提升。整體提升幼兒園辦園質(zhì)量，公辦省級示范性幼兒園數(shù)增加1所，達到2所；
市一級幼兒園增加5所，達到10所，鼓勵有條件的民辦幼兒園申辦市級幼兒園。逐步縮小城鄉(xiāng)差距，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)學前教育水平。
培養(yǎng)一定數(shù)量的卓越教師、名師、名園長。
（一）強化政府職責，完善學前教育公共服務體系。
1.強化政府職責和組織領導。進一步落實各相關部門在學前教育事業(yè)發(fā)展中的職責，健全教育部門主管、各相關部門分工負責、協(xié)同配合的工作機制，形成推動學前教育事業(yè)改革發(fā)展的整體合力。建立與完善托幼管理網(wǎng)絡，依托科學專項研究，從發(fā)展性的角度，發(fā)揮強監(jiān)管促發(fā)展的政府職能。
2.加大學前教育發(fā)展政策扶持力度。聯(lián)合各相關部門，完善促進學前教育發(fā)展的政策。通過綜合獎補、購買服務、減免租金、隊伍建設等方式支持普惠性民辦幼兒園的發(fā)展。根據(jù)考核結果，對辦出特色的公辦幼兒園，給予綜合獎勵。鼓勵民辦幼兒園建立年金制度，實現(xiàn)與公辦幼兒園教師同等待遇。
（二）優(yōu)化資源配置，保障學前教育有效供給。
1.加強園舍資源規(guī)劃和建設。嚴格落實政府主體責任，落實規(guī)劃配套幼兒園與新建住宅“同步規(guī)劃、同步設計、同步建設、同步驗收、同步交付使用”的建設要求。政府要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，住宅開發(fā)地塊按規(guī)劃配建的幼兒園等公益性配套設施應與交付的住宅同步建設完成。小區(qū)配套幼兒園產(chǎn)權應及時移交至教育部門或國資部門指定單位。完成配套幼兒園專項治理，對存在配套幼兒園緩建、縮建、停建、不建和建而不交等問題的城鎮(zhèn)小區(qū)，在整改到位之前，不得辦理竣工驗收。
2.發(fā)展普惠性幼兒園。新建住宅小區(qū)配套幼兒園應為公辦幼兒園或普惠性民辦幼兒園，不得辦成營利性幼兒園。對已開辦的住宅小區(qū)配套幼兒園進行治理整改，根據(jù)實際情況將其辦成公辦、普惠性民辦幼兒園，或者通過購買學位等方式，確保適齡幼兒享受普惠性學前教育的權利。制定普惠性民辦幼兒園認定標準和扶持政策，將提供普惠性學位數(shù)量和辦園質(zhì)量作為獎補和支持的重要依據(jù)。
3.提高幼兒園裝備配置水平。合理設置功能性活動室，重點推進科學活動專用室、室內(nèi)運動專用場所、安全教育活動場所、幼兒閱讀室建設，為幼兒創(chuàng)設健康有益的活動環(huán)境，培養(yǎng)幼兒興趣，促進幼兒身心全面和諧發(fā)展。進一步完善幼兒園自制玩教具和幼兒自帶玩教具入園的規(guī)范管理，加強對幼兒自帶玩教具的檢查和教育指導。
4.重視幼兒園安全保障。認真貫徹《省人民政府辦公廳關于加強中小學幼兒園安全風險防控體系建設的實施意見》，落實相關部門對幼兒園安全保衛(wèi)和監(jiān)管責任，建立全覆蓋的幼兒園安全風險防控體系，完善安全管理機制，強化治安防范、消防安全、交通安全、食品安全、衛(wèi)生防疫等工作。幼兒園必須把保護幼兒生命安全和健康放在首位，落實園長安全管理主體責任，健全各項安全管理制度和安全責任制，切實維護師幼人身安全，保障幼兒園平安有序。
（三）加強內(nèi)涵建設，整體提升學前教育保教質(zhì)量。
1.加強學前教育實踐指導。深化幼兒園課程改革，深入開展幼兒園活動的實踐優(yōu)化、專項研究和指導，強調(diào)以觀察和解讀幼兒為重點，進行積極有效的師幼互動。構建資源共享平臺，推廣實踐學前教育成果經(jīng)驗，持續(xù)提升學前教育保教質(zhì)量。
2.開展醫(yī)教結合探索專項研究。強化教育、衛(wèi)健等部門的協(xié)同作用，深入專項研究6歲前幼兒身心發(fā)展的規(guī)律與特點，實施科學的保育教育，鞏固深化“醫(yī)教結合”工作機制。做好幼兒在園期間的健康監(jiān)測和管理，加強對幼兒近視、齲齒、肥胖等問題的預防與干預，加強急癥救助培訓。
3.深化幼兒園與小學教育的雙向銜接。充分尊重學前幼兒的年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律，嚴格杜絕“小學化”傾向，注重對學前幼兒進行入小學適應性教育，明確幼兒園幼小銜接活動與小學低年級主題式綜合活動課程價值取向的一致性、內(nèi)容的銜接性、活動形式的過渡性。建立并開展幼兒園與小學教師聯(lián)合教研機制、雙向交流機制，加強幼兒身體素質(zhì)，培養(yǎng)良好的生活和學習習慣。
4.提高家庭、社區(qū)對學前教育的參與度。建立健全家庭教育的指導機制，宣傳推廣家庭教育的優(yōu)質(zhì)資源和社區(qū)資源，進一步強化家長了解、參與和認同幼兒園活動與教育內(nèi)容，促進幼兒園、家庭、社區(qū)互動工作規(guī)范化、常態(tài)化。
5.擴大學前教育交流與合作。積極探索幼兒園城鄉(xiāng)結對、合作共同體等協(xié)同發(fā)展模式，支持學會、協(xié)會等社會團體搭建學術交流平臺，增進與市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)的交流，學習先進理念和方法，提升保教質(zhì)量。
（四）健全制度機制，加強學前教育隊伍建設。
1.注重師德師風建設。建立新入職教師思想品德核查和涉性的害違法犯罪人員從業(yè)限制長效機制。貫徹落實《新時代幼兒園教師職業(yè)行為十項準則》，始終將師德師風建設放在隊伍建設工作的首要位置，不斷提高師德素養(yǎng)，加強教師心理輔導，將師德表現(xiàn)作為幼兒園教師準入、考核、聘任和評價的首要內(nèi)容。
2.優(yōu)化學前教育師資培育。優(yōu)化學前教育專業(yè)人才培養(yǎng)培訓模式，實施未來教師儲備與培養(yǎng)計劃，在保證師資質(zhì)量的基礎上，增加教師數(shù)量，基本滿足學前教育發(fā)展需求。探索建立卓越教師培育機制，提升學前教育專業(yè)人才質(zhì)量，培養(yǎng)一批享有較高聲譽的學前教育教科研專家、名園長、骨干教師和教壇新秀。
對骨干教師，注重提升觀察、解讀和回應幼兒的能力；
對非學前教育專業(yè)畢業(yè)的新入職教師，側重在職前培訓和見習教師規(guī)范化培訓階段加強職業(yè)道德、幼兒心理學、幼兒安全等專業(yè)知識和實操技能的研訓，并將教師專業(yè)技能發(fā)展水平作為職稱評定內(nèi)容之一。
4.提升幼兒園園長的綜合素養(yǎng)。通過精品講座、實務研討等多種形式，對幼兒園園長進行課程領導力、安全教育與管理、衛(wèi)生保健管理、食品安全、傳染病預防等方面的分層培訓，全面提升園長的綜合能力和素養(yǎng)。
5.提高保育人員的專業(yè)能力和待遇。幼兒園按照相關規(guī)定配足配齊保育人員，加強對保育員、營養(yǎng)員、安保人員等準入把關和管理工作，加強保育人員的培養(yǎng)、培訓和指導，并按照相關規(guī)定切實提高保育人員的工作待遇。
6.強化信息技術在學前教育的有效應用分析。常態(tài)化開展信息化環(huán)境下的學前教育教學模式創(chuàng)新專項研究與實踐，從兒童立場出發(fā)，培育能有效助推兒童發(fā)展和健康成長的市級信息化應用分析特色幼兒園和市級信息化應用分析標桿幼兒園。促進縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、園、家、社會多方協(xié)力共建，打造學前資源地圖，實現(xiàn)資源開放共享和精準推送，提升家園共育能力。開展信息化素養(yǎng)提升專項培訓，推動幼兒園教職工從技術應用分析向信息化教學能力的拓展。
（一）完善學前教育治理機制。建立健全安全防范機制、家庭教育指導機制，完善學前教育教師研訓體系，加強教師指導用書管理，提升學前教育內(nèi)涵建設。同時，進一步強化幼兒園主體責任，完善內(nèi)部管理機制。
（二）加強學前教育質(zhì)量提升計劃落實的督導。依據(jù)本計劃目標要求，將學前教育質(zhì)量提升計劃的落實情況納入對幼兒園教育職責年度自評公報，確保有效落實學前教育質(zhì)量計劃和階段目標。
（三）優(yōu)化經(jīng)費投入結構。優(yōu)化政府與社會舉辦者共同投入、家庭合理分擔的學前教育投入機制，制定公辦幼兒園生均經(jīng)費標準和普惠性民辦幼兒園扶持政策，新增財力進一步向農(nóng)村尤其是薄弱區(qū)域傾斜，對家庭經(jīng)濟困難的適齡幼兒實施學前教育資助政策。
（四）大力開展學前教育宣傳。多視角、多渠道、多形式開展學前教育宣傳活動，塑造新時代幼兒園教師愛崗敬業(yè)、積極向上的良好形象，引導社會和家長正確認識學前教育保教結合的特點，營造幼兒健康成長、教師專業(yè)發(fā)展、幼兒園和家庭有效互動的良好氛圍。
質(zhì)量經(jīng)理周工作計劃篇十四
酒店在xx年“品質(zhì)管理年”的基礎上，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質(zhì)管理提升年”作為酒店08年的服務質(zhì)量主題活動。同時通過網(wǎng)站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質(zhì)管理思想，此外，酒店的培訓、考察也將圍繞“品質(zhì)管理提升年”進行。
酒店將通過“品質(zhì)管理提升年”主題活動的開展，進一步提升酒店的“服務意識、質(zhì)量意識、品牌意識”，以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益。具體計劃如下：
1、提高酒店對管理與服務品質(zhì)重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務品質(zhì)，使顧客滿意率達到85%以上(考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。)。
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益”
“滿意的服務，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
1、建立健全酒店服務質(zhì)量評審委員會。
2、酒店各部門成立“部門服務質(zhì)量督導小組”
部門服務質(zhì)量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。
3、開展酒店崗位業(yè)務培訓活動。
飯店服務品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業(yè)崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質(zhì)的提升。
4、開展關于酒店服務品質(zhì)提升的研討活動。
開展如高星級飯店如何保證服務品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質(zhì)等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質(zhì)、提升服務及留住優(yōu)秀員工等三個主題，開展品質(zhì)研討，在這三個層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺。
根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的.狀態(tài)。
6、獎勵與評選活動。
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標準及依據(jù)，設立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質(zhì)。
請各部結合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。
(一)高效開展每季度質(zhì)量主題活動;。
(二)強化日常檢查評審，實施pdca質(zhì)檢運作程序。
pdca即plan(計劃)、do(實施)、check(檢查)、action(處理)的英文簡稱。pdca管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環(huán)進行下去的一種科學管理方法。pdca循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程，就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。
3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結果制定相應的質(zhì)檢措施，實行pdca循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。
(三)落實具體工作的實施方法。
1、強化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務質(zhì)量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。
2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質(zhì)量工作中來，共同完善服務產(chǎn)品及提高服務質(zhì)量。
4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。
(四)實行嚴格的獎懲制度。
嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務質(zhì)量評審細則》，加大獎懲力度。