通過總結(jié)可以加深對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的理解和運(yùn)用?？偨Y(jié)要遵循簡明扼要的原則，言簡意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。這些總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和不同層次的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
年度工作總結(jié)與心得篇一
――初中班主任工作心得小故事記得上學(xué)期的時(shí)候，我接手了初一一個(gè)班的班主任工作，在班主任工作中，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生產(chǎn)生了嚴(yán)重的厭學(xué)情緒，針對(duì)這一情況，我進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查，反饋上來的情況不容樂觀。
學(xué)生的厭學(xué)情緒主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、上課聽不進(jìn)，作業(yè)做不完。
2、煩躁、不安，情緒易激動(dòng)。3、成績不理想，自卑，沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活喪失興趣和努力方向。
對(duì)于初一新生的這些心理表現(xiàn)，我認(rèn)為原因是多方面的，青少年在學(xué)習(xí)過程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生種種心理壓力及消極的情緒體驗(yàn)，如疲倦、恐懼、焦慮、嫉妒、憂郁和無力感等，它們對(duì)學(xué)生的`學(xué)習(xí)以及人格發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要影響。
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況很不好，他平時(shí)在家干農(nóng)活，有時(shí)間就打工掙錢，他沒文化，只希望孩子多讀點(diǎn)書，不要像自己，沒想到孩子竟然不想上了??????頓時(shí)，我看到了這位家長滿臉的無奈。我決定和這個(gè)學(xué)生談?wù)?，我把劉麗叫到旁邊，?duì)她說了很多，最后她終于決定暫時(shí)留下來繼續(xù)讀書。針對(duì)劉麗的這種情況，我仔細(xì)進(jìn)行了分析，決定分三個(gè)階段來對(duì)她進(jìn)行思想教育工作。
初期：建立師生間互相信賴、平等對(duì)話的關(guān)系。我在平時(shí)的班主任工作中，多關(guān)心她的學(xué)習(xí)和生活，幫助她解決生活上的一些困難，讓她在心理上親近老師；同時(shí)根據(jù)劉麗的個(gè)性特點(diǎn)，鼓勵(lì)她在課堂上多發(fā)言，也請(qǐng)科任老師多讓她發(fā)言，使她盡可能地表達(dá)內(nèi)心的想法，同時(shí)多對(duì)她的回答給予肯定和表揚(yáng)，培養(yǎng)她的自信心。這樣來消除她與老師之間的陌生感，達(dá)到心理上的共鳴；然后，在此基礎(chǔ)上，通過交談，幫助劉麗明晰自己的性格傾向，及其與當(dāng)前學(xué)習(xí)狀況之間的聯(lián)系；同時(shí)，調(diào)動(dòng)其情感因素，引導(dǎo)其進(jìn)行積極的自我評(píng)價(jià)，從而悅納自我；對(duì)自己學(xué)業(yè)的失敗進(jìn)行正確的歸因，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。
中期：我開始跟劉麗面對(duì)面地討論、交流，幫她設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。指導(dǎo)她根據(jù)當(dāng)前的自身狀況調(diào)整期望值，設(shè)定分值目標(biāo)（最低目標(biāo)和最高目標(biāo)），在最低目標(biāo)中設(shè)定幾個(gè)小步驟，對(duì)她成績的每一點(diǎn)提高給予及時(shí)表揚(yáng)，使其成就感維持下去，不斷強(qiáng)化建立起來的信心。在同學(xué)關(guān)系上，我找?guī)讉€(gè)班上性格比較開朗外向的女生談話，鼓勵(lì)她們跟劉麗交朋友，多多關(guān)心同學(xué)。漸漸地，劉麗在班上開始愛說愛笑，下課也愿意跟著同學(xué)們一起去操場(chǎng)活動(dòng)了。
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后期：我時(shí)刻關(guān)注劉麗的心理狀態(tài)，在課堂學(xué)習(xí)與日常生活中了解她的思想動(dòng)態(tài)，她的情緒稍有波動(dòng)，及時(shí)地采取措施，與她談心，幫助她解除心理顧慮和思想包袱，不斷鞏固其心理防線，提升學(xué)習(xí)興趣，堅(jiān)定學(xué)習(xí)信心。我也及時(shí)與劉麗的父親溝通，把劉麗的每一點(diǎn)進(jìn)步告訴他，讓她父親積極與學(xué)校配合，在生活中多關(guān)心孩子，多鼓勵(lì)孩子，盡可能在家多陪陪孩子。
我認(rèn)為，要幫助學(xué)生消除厭學(xué)心理，需要社會(huì)、家庭、學(xué)校及學(xué)生之間的相互協(xié)調(diào)配合，共同營造一個(gè)重學(xué)、樂學(xué)的環(huán)境，并不斷從正面對(duì)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為給予強(qiáng)化。只有多方面配合好，才能真正見到成效。初一的期末考試就證明了這一點(diǎn)，劉麗的成績有了大幅度的提升，人也變得更加開朗自信了，在班上也能與同學(xué)打成一片。正是這樣，只有真正地關(guān)愛學(xué)生，把工作做到實(shí)處，使每一個(gè)厭學(xué)學(xué)生能夠克服心理障礙，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，主動(dòng)愉快地對(duì)待學(xué)習(xí)，才能讓學(xué)生真正得以轉(zhuǎn)變，才能使班級(jí)管理井然有序。
****中學(xué)。
教師****。
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年度工作總結(jié)與心得篇二
1.檢查護(hù)辦室有無異常及詢問夜間護(hù)士有無異常情況。
2.檢查是否正確書寫交班報(bào)告人數(shù)與一覽表是否相符、當(dāng)天解決問題記錄本及后夜清單記錄本異常情況并給予解決。
3.院交班后開護(hù)辦室會(huì)議，通知事情及糾正錯(cuò)誤。
4.協(xié)助大班扎液體、查衛(wèi)生及物品是否損壞丟失。
5.每日轉(zhuǎn)病房至少兩次，查責(zé)任床護(hù)士是否到位。
6.保持護(hù)辦室物品及消毒液齊全(上午去藥房領(lǐng)取物品等)。
7.主班護(hù)士不在時(shí)，接納醫(yī)囑。
8.檢查護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)的確切性和合格是否。
9.檢查各種記錄本是否登記到位，監(jiān)督整理倉庫。
10.大小班休息一人，則由護(hù)士長協(xié)調(diào)工作。
11.周二與醫(yī)療主任一起查所有病歷及登記口服藥本。
12.周三與總值班查責(zé)任床情況并監(jiān)督大班護(hù)士換被褥。
13.周五安排打掃衛(wèi)生，之后到辦公室開會(huì)并檢查衛(wèi)生。
14.周六領(lǐng)物品。
15.每日下午下班前10分鐘到辦公室開會(huì)，匯報(bào)工休及其他情況。
16.檢查護(hù)理人員是否到齊、儀表是否整潔。
年度工作總結(jié)與心得篇三
從事教學(xué)工作多年，說實(shí)話，平時(shí)考慮的最多的是怎樣把學(xué)生教懂，怎樣讓學(xué)生學(xué)會(huì)和會(huì)學(xué)，怎樣教能使學(xué)生學(xué)得最輕松，記得最牢，理解最深，怎樣才能提高45分鐘課堂效益。幾乎沒有考慮過需要在教學(xué)上建立什么特色，也沒有認(rèn)真思考過自己教學(xué)上有什么特色。靜下心來想想，多年的教學(xué)，確實(shí)還有一些經(jīng)驗(yàn)，或許就叫特色吧。
一、精心準(zhǔn)備。
物理學(xué)科室一門實(shí)驗(yàn)性很強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)中力圖通過直接的觀察讓學(xué)生獲得知識(shí)，并從中獲得方法、技能等創(chuàng)新思維，從而學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新。備課準(zhǔn)備尤為重要，分析學(xué)生、素材收集、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、引導(dǎo)程序、觀察現(xiàn)象、分析歸納、思維拓展等方面做好充分準(zhǔn)備，讓課堂生動(dòng)、內(nèi)容充實(shí)。這就要求我們除備常規(guī)的內(nèi)容外，更重要的是要備“學(xué)生”，善于分析學(xué)情，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)程序，怎樣引入才能創(chuàng)設(shè)一個(gè)好的情景，讓學(xué)生盡快的進(jìn)入狀態(tài)？如何才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維，讓學(xué)生成為課堂主人？如何讓學(xué)生感覺余味無窮，樂于主動(dòng)去觀察自然、去思考、交流與探討生活中的物理現(xiàn)象？這些都是備課時(shí)必須要考慮的問題。
二、珍惜時(shí)間。
一忌重復(fù)拉雜滿堂灌，二忌沉悶平淡疲倦感，三忌狂轟濫炸作業(yè)多。一周只有三、四節(jié)課，一節(jié)課只有45分鐘，內(nèi)容要講到點(diǎn)子上，珍惜時(shí)間不是教師急不可待地把課堂內(nèi)容講完，而是要充分發(fā)揮學(xué)生的.自主性，讓學(xué)生成為課堂的主角。多給學(xué)生時(shí)間思考，多給機(jī)會(huì)讓不同層次的學(xué)生表現(xiàn)，只有這樣才能讓學(xué)生學(xué)得主動(dòng)，跨越模仿，提高效率，發(fā)揮個(gè)性，走上創(chuàng)新之路。同時(shí)要善于運(yùn)用教學(xué)機(jī)智處理好課堂中出現(xiàn)的意外問題，保護(hù)學(xué)生積極性。學(xué)生的課余時(shí)間也是有限的，摒棄題海戰(zhàn)術(shù)，摒棄重復(fù)練習(xí)，練習(xí)要精選，為學(xué)生多留時(shí)間去親近自然、感受自然、觀察自然，去聯(lián)系實(shí)際解決遇到的問題。
三、科學(xué)提問。
提問是一門藝術(shù)，好的提問不是簡單的讓學(xué)生回答是不是、好不好，好的提問是讓學(xué)生感興趣、在思考中體會(huì)成功和快樂，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
太簡單的問題看起來熱鬧，沒有實(shí)際效果，浪費(fèi)課堂時(shí)間；過難的問題超出學(xué)生的知識(shí)智力范圍，會(huì)使學(xué)生一頭霧水，也是浪費(fèi)課堂時(shí)間，更可怕的是容易挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，打擊學(xué)習(xí)信心。把握好度，設(shè)計(jì)的課堂問題既要有思考價(jià)值，又要考慮學(xué)生實(shí)際，有利于面向全體，讓所有的學(xué)生開動(dòng)腦筋，進(jìn)行思考，為解決問題作出自身努力。
四、總結(jié)反思。
杜蘭特說：“教育是一個(gè)逐步發(fā)現(xiàn)自己無知的過程”，對(duì)作為教育者的教師來說更是如此。一節(jié)課下來，總有值得回味的地方：學(xué)生學(xué)到了那些？那些知識(shí)點(diǎn)需要補(bǔ)充或加強(qiáng)？那些地方比較成功，那個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷，怎樣克服？怎么做才能使分層次教學(xué)效果最好？那些方法技能需要強(qiáng)化？這些都是值得總結(jié)和反思的地方，記下來，常思考，做個(gè)有心人，長此以往，堅(jiān)持下來，一定有不錯(cuò)的收獲。
年度工作總結(jié)與心得篇四
今天，我和媽媽重讀了一遍格林兄弟的經(jīng)典童話《小紅帽》。其中故事給我印象最深的一點(diǎn)是不要輕信陌生人的話。
小紅帽是個(gè)善良孝順的孩子，她祖母病了，媽媽讓她送些吃的給祖母去。不巧的是小紅帽在樹林里遇見了大灰狼，她聽了大灰狼的話，結(jié)果害的祖母被大灰狼吃了，甚至自己也差點(diǎn)丟了性命。多虧有獵人搭救，才保住了性命，并一起教訓(xùn)了大灰狼。
小紅帽因?yàn)闆]有認(rèn)識(shí)到大灰狼的狡猾和殘忍的本性，所以才會(huì)被騙。這個(gè)故事告訴我們現(xiàn)實(shí)生活中和陌生人交往時(shí)一定要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，不要隨便和陌生人講自己的情況，不要輕信陌生人的話，做個(gè)機(jī)智、勇敢的好孩子。
年度工作總結(jié)與心得篇五
時(shí)光流逝，**傳媒度過了第四個(gè)春夏秋冬。經(jīng)歷了從個(gè)體工作室轉(zhuǎn)變到公司規(guī)范運(yùn)作，一次次的失敗，一次次的總結(jié)，一次次的成功，這期間，來來往往的人們帶給**的都是寶貴的財(cái)富，雖然伴隨著無數(shù)的陣痛，然而歡笑聲還是留在了這個(gè)團(tuán)體里。
改革，是20中國政治、經(jīng)濟(jì)等隊(duì)方面領(lǐng)域的的關(guān)鍵詞，更是**持續(xù)生存與發(fā)展的唯一武器。
年底，**做出了兩個(gè)決定：一、參與婚慶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。二、購買一套小戶型作為辦公室的穩(wěn)定工作地點(diǎn)。
首先得承認(rèn)，本人把個(gè)人意志強(qiáng)加到了**身上，造成了公司背上了巨大壓力。其次，參與婚慶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)失敗的開始，由于本身實(shí)力不濟(jì)，外加市場(chǎng)因素，我們不得不調(diào)整策略的方向，慢慢的推動(dòng)婚慶短片的發(fā)展。最后關(guān)于小戶型辦公室的購買問題，需要說明的是，這是個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，既然大家把這個(gè)行當(dāng)當(dāng)做了事業(yè)，那么必須有固定的辦公地點(diǎn)，與其搬來搬去，那不如忍痛割愛，把大部分資金壓上來，來一次穩(wěn)健的賭博。**是個(gè)步步為營而不失去創(chuàng)新的團(tuán)體，穩(wěn)定才能發(fā)展一切，把握機(jī)會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，才能贏得更美好的明天。
一、自我批評(píng)。
作為**的領(lǐng)導(dǎo)者，任何一個(gè)想法都決定著這個(gè)大局的走向，所以必須讓自己冷靜，冷靜，再冷靜。沖動(dòng)帶來的只有一個(gè)毀滅性的結(jié)果，所以巨大的壓力讓我變得如此不同于過去。
武斷、急躁、易怒、固執(zhí)、較勁、自負(fù)、盲目、激進(jìn)……很多貶義詞與我戚戚相關(guān)。然而，隨時(shí)隨地，我都在告誡自己，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)在你的手里，請(qǐng)冷靜應(yīng)對(duì)。
另外，本身自己是一個(gè)工作狂，也是一個(gè)強(qiáng)迫癥患者，我會(huì)一次次的強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)更新的知識(shí)，更會(huì)用自己的方式方法強(qiáng)迫同事向我靠攏，殊不知，他們并不是我，每個(gè)人能力的側(cè)重點(diǎn)是不同的，必須著力發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特點(diǎn)，量體裁衣，然而必須告誡給大家，**處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)期，需要大家全力以赴的付出，今天不努力工作，明天就得努力的找工作，**隨時(shí)都會(huì)破產(chǎn)，請(qǐng)謹(jǐn)記在心。
二、自身優(yōu)勢(shì)。
我在大學(xué)畢業(yè)的推薦表里寫過：“自信、有責(zé)任感、堅(jiān)持不懈”。今天和未來，這都是我的優(yōu)勢(shì)。
“笨鳥先飛”，我從來不是一個(gè)聰明的人，更不是一個(gè)富有的人。經(jīng)歷多少挫折，才明白人活世上多么不容易，且不論為社會(huì)、為父母、為家庭做出何等偉大貢獻(xiàn)，只想作為一個(gè)人，必須生存，那就得選擇低頭，另外作為一個(gè)男人，必須為身邊關(guān)心自己的人帶來安全感，那么物質(zhì)是安全感最直接的保障，最后作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的帶頭人，必須明白弄清自己是個(gè)什么樣的人，適合干什么事。
而現(xiàn)在我的優(yōu)勢(shì)只有“韜光養(yǎng)晦”，給我五年，我依舊“韜光養(yǎng)晦”。三、三年內(nèi)的生活規(guī)劃。
其實(shí)，這是個(gè)隱私問題，不過可以簡而言之為追求性價(jià)比的小日子。
至始至終，**永遠(yuǎn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的代名詞，而不是某個(gè)人的意志的象征，這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以是兩個(gè)人，可以是三個(gè)人，更可以是無數(shù)人。
想必大家都已經(jīng)明白，為什么**召集令一下，曾經(jīng)在**工作的，或者一直跟**兼職的兄弟姐妹們一直力挺**，這不是金錢的問題，更不是一個(gè)人的問題，這是個(gè)情誼問題。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，樹立團(tuán)隊(duì)品牌，這就是三年內(nèi)**的工作計(jì)劃。
五、對(duì)**的批評(píng)。
這個(gè)問題其實(shí)就是對(duì)我自身的批評(píng)，希望大家在未來的工作生活中暢所欲言，只要是好的，對(duì)**有益的，任何批評(píng)聲**都?xì)g迎，都能接受。
我只有一點(diǎn)對(duì)**說：我們真的還不夠努力，如此以往，我們真的會(huì)破產(chǎn)的。
六、對(duì)**的展望。
**已經(jīng)為近五年的發(fā)展安排好了改革的成本了。善于反思、總結(jié)、改革的人們才能站在行業(yè)的頂端，才能創(chuàng)造輝煌的人生，才能享受性價(jià)比的幸福生活，我們的真還不夠努力。
惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。
七、具體工作目標(biāo)。
致力于個(gè)性、時(shí)尚、穩(wěn)定、高端的創(chuàng)作，讓客戶體驗(yàn)主流的影視文化。穩(wěn)定專題片、宣傳片、現(xiàn)場(chǎng)錄制市場(chǎng)，突破音樂電視、公益廣告和婚禮短片的局限，大小通吃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，緊跟內(nèi)地主流旋律。
20，請(qǐng)**的所有兄弟姐妹們們開足馬力，全力以赴，創(chuàng)造性價(jià)比的美好幸福生活。
巖**。
年度工作總結(jié)與心得篇六
在這一年的時(shí)間里，自己在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事團(tuán)結(jié)合作下，學(xué)到了很多的知識(shí)，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一，工作方面。
在這一年里，我還從事壓片工序的工作。我們?nèi)齻€(gè)品種，四個(gè)規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證了市場(chǎng)的需求?，F(xiàn)場(chǎng)管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質(zhì)量，紀(jì)律等在車間和公司檢查中保持零紀(jì)錄。這一年里我換了不少的搭檔，每來一位新人，我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作，和現(xiàn)場(chǎng)工藝操作，以便他們很快適應(yīng)壓片工作。在暑假中我和車間機(jī)修人員檢查壓片機(jī)得性能，排除故障，進(jìn)行全面地維護(hù)保養(yǎng)，保證了以后的順利生產(chǎn)。
在實(shí)際工作中，也存在一些不足的地方。主要是近期壓片中發(fā)現(xiàn)片面有裂片和裂紋的現(xiàn)象，影響了片子的美觀，也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因，原料是主要的原因。在不能更改原料的情況下，我們調(diào)整機(jī)器參數(shù)，換機(jī)器換模具，片面稍微有點(diǎn)改善，但還不能根本解決。其次班組建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)管理搞得不是很好，沒有抓到細(xì)處。
二，思想方面。
車間多次組織學(xué)習(xí)了趙總的幾次講話和《把信帶給加西亞》的文章，還組織討論了“熱情，責(zé)任，忠誠”和“增強(qiáng)工作責(zé)任心，推行責(zé)任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責(zé)任心。從主觀意識(shí)到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三，工作目標(biāo)。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
搞好班組建設(shè)，把每一項(xiàng)工作抓得細(xì)處，做到細(xì)化管理。
年度工作總結(jié)與心得篇七
一、主要工作：
1、抓好節(jié)假日值班工作。強(qiáng)化了門衛(wèi)值班職責(zé)。加強(qiáng)護(hù)校隊(duì)員的校園巡邏，防止各類安全事故的發(fā)生。
2、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的管理工作，確保住校學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的休息生活環(huán)境。一學(xué)期來，學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下，沒有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班，堅(jiān)持每日衛(wèi)生清掃和學(xué)生衛(wèi)生值日制度，及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件。管理工作基本做到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理，大事不過夜，維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定，做好09級(jí)新生服務(wù)工作。
3、校園消防工作方面，為了保障學(xué)校的消防安全，學(xué)校保衛(wèi)科，堅(jiān)持每星期一小檢查，每月一大檢查，本學(xué)期換更換消防設(shè)備：滅火氣兩次，增加滅火器6個(gè)，其他電線電路方面，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理，所以在在消防方面沒有安全事故的發(fā)生。
4、校園治安方面。
(1)妥善處理各年級(jí)，班級(jí)發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐勒索、。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)期保衛(wèi)科處理學(xué)生打架案件7起、敲詐勒索案件1起、召開專門的安全工作會(huì)議2次，繼續(xù)做好安全信息制度。
(2)做好各種矛盾的調(diào)解、處理工作。學(xué)校是青少年的集中地，也是案件的多發(fā)地。未成年人由于缺乏自控能力，一點(diǎn)小事容易引起打架斗毆事件，如處理不當(dāng)矛盾進(jìn)將會(huì)進(jìn)一步激化。本學(xué)年處理學(xué)生打架案件8余起，將多種矛盾化解到最低限度。
(3)繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自開學(xué)以來，保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，維護(hù)了校園的穩(wěn)定。其中1起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人，與我校老師發(fā)生口角及沖突，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導(dǎo)得到響應(yīng)的處理。
(4)對(duì)門衛(wèi)做了充分調(diào)整。杜絕一切閑雜人員混入校園，及我校學(xué)生私自溜出學(xué)校。
(5)走讀生證件管理，發(fā)現(xiàn)假走讀生證件3余起，后經(jīng)過在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件30來個(gè)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下得到了響應(yīng)的處理。
二、存在問題：
1、本學(xué)期治安狀況良好，學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴(yán)重，班主任教育不到位，學(xué)生翻爬圍墻25來次，學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應(yīng)引起重視。
2、由于北北幼兒園這邊的教室比較分散，學(xué)生經(jīng)常趁門衛(wèi)不注意溜出校外，這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍插板的改裝，寢室有了插板，這樣學(xué)生就會(huì)趁機(jī)充電及使用電老虎燒水，同時(shí)也給宿舍管理老師帶來管理方面的難度及響應(yīng)的安全隱患。請(qǐng)學(xué)校給予幫助拆除插板。
三、工作建議。
校園安全任務(wù)仍然重，必須警鐘長鳴、常抓不懈。由于學(xué)校09級(jí)新生如校學(xué)校學(xué)生增多，因此下半年的安全防范任務(wù)重，面對(duì)新情況、新問題務(wù)必保持清醒頭腦，強(qiáng)化值班值日工作，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，大力加強(qiáng)安全宣傳教育，創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。
年度工作總結(jié)與心得篇八
公司年度總結(jié)是具有一定的意義，反思過去，展望未來，那么關(guān)于公司。
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一直以來，監(jiān)理公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的的支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神和周書記對(duì)局屬企業(yè)的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)任務(wù)，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，堅(jiān)持“抓經(jīng)營，贏得市場(chǎng);抓資質(zhì)，拓寬市場(chǎng);抓管理，促進(jìn)效益”的經(jīng)營方針，以開展“效能風(fēng)暴活動(dòng)”為契機(jī)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，聘用隊(duì)伍日趨穩(wěn)定，在建項(xiàng)目管理有序，公司在開辟了新的局面，為長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
1、完成產(chǎn)值和上交管理費(fèi)情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經(jīng)營產(chǎn)值772萬元，上交局工會(huì)管理費(fèi)180萬元，占全。
范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...年任務(wù)的90%。
2、加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目管理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項(xiàng)目13個(gè)，工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時(shí)。
3、獨(dú)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運(yùn)營正常。
4、完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做真、做實(shí)、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)責(zé)任書”要求，積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效的按《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事機(jī)制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項(xiàng)目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點(diǎn)工作完成情況。
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會(huì)議后，公司立即組織召開全體職工會(huì)議，全面學(xué)習(xí)了工作會(huì)議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會(huì)議要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，與各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全管理責(zé)任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對(duì)公司人員分散在不同項(xiàng)目上的特點(diǎn)，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時(shí)學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動(dòng)態(tài)。
(二)順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，開辟經(jīng)營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場(chǎng)和河道水電站等國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，實(shí)施“三項(xiàng)”戰(zhàn)略，鞏固老市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，開辟了經(jīng)營工作新局面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)行項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。近期，我們認(rèn)真研究市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)省內(nèi)外市場(chǎng)大中型工程項(xiàng)目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時(shí)，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場(chǎng)。
2、完善經(jīng)營格局，提升工作經(jīng)營工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場(chǎng)搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，開辟經(jīng)營工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護(hù)工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對(duì)萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng)，提升弱項(xiàng)，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針。對(duì)每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個(gè)早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟(jì)合工程、引哈濟(jì)黨工程、會(huì)寧北部供水工程、寧夏揚(yáng)黃供水工程等項(xiàng)目的立項(xiàng)批復(fù)動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)進(jìn)展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項(xiàng)目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項(xiàng)議事機(jī)制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面，公司在原有。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，對(duì)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進(jìn)行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項(xiàng)議事機(jī)制和黨建帶團(tuán)建工作思路。
在落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制方。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報(bào)傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊(cè)》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財(cái)務(wù)管理方面，公司針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)出整改通知，對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會(huì)，確立了公司安全管理機(jī)構(gòu)，逐級(jí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全。
應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項(xiàng)目部上報(bào)秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對(duì)公司來說是一個(gè)永久的課題，只有在實(shí)踐過程中不斷改革完善，公司才會(huì)有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書”中對(duì)改革的要求，扎實(shí)有效的依照《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí)，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時(shí)，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動(dòng)以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項(xiàng)目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動(dòng)。
開展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項(xiàng)重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，召開了動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動(dòng)，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進(jìn)村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺(tái)賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，提升公司整體素質(zhì)公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)行了動(dòng)員部署，成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，按自查自糾和落實(shí)整改兩個(gè)階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會(huì)、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實(shí)了整改措施。通過一系列活動(dòng)，在嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實(shí)制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)與監(jiān)理任務(wù)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個(gè)堅(jiān)持”。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報(bào)傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊(cè)》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財(cái)務(wù)管理方面，公司針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)出整改通知，對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會(huì)，確立了公司安全管理機(jī)構(gòu)，逐級(jí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項(xiàng)目部上報(bào)秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對(duì)公司來說是一個(gè)永久的課題，只有在實(shí)踐過程中不斷改革完善，公司才會(huì)有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書”中對(duì)改革的要求，扎實(shí)有效的依照《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí)，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時(shí)，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動(dòng)以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項(xiàng)目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動(dòng)。
開展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項(xiàng)重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，召開了動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動(dòng)，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進(jìn)村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺(tái)賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，提升公司整體素質(zhì)公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)行了動(dòng)員部署，成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，按自查自糾和落實(shí)整改兩個(gè)階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會(huì)、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實(shí)了整改措施。通過一系列活動(dòng)，在嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實(shí)制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)與監(jiān)理任務(wù)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個(gè)堅(jiān)持”。
裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對(duì)我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時(shí)代，作回了教室，我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識(shí)，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對(duì)我的幫助，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì)，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對(duì)第一個(gè)客戶宣傳天安，讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解天安、認(rèn)可天安。
四月份牡丹花會(huì)期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險(xiǎn)條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安、認(rèn)可天安，進(jìn)而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動(dòng)月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù)，如："小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付"、"重大賠本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料案限時(shí)賠付"、"事故車輛自主擇廠修理"受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時(shí)能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動(dòng)，說我太認(rèn)真。當(dāng)今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的。
認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識(shí)到品牌是一種無形的財(cái)富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會(huì)到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多，展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是"自信"。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間，每周都給自己下計(jì)劃，按計(jì)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展，先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫助，感謝客戶對(duì)我工作的支持。
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個(gè)沒有從事過保險(xiǎn)業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。
通過學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神，以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí)，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》--記我的同事們。今年當(dāng)選為"優(yōu)秀員工"，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛，同時(shí)覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。
首先我的感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，突破自己的機(jī)會(huì)，這也是人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個(gè)不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對(duì)的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個(gè)人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗(yàn)，說話也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時(shí)，看到采購不知道從哪里說起，當(dāng)時(shí)心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識(shí)了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗，都沒關(guān)系，只要勇敢去面對(duì)，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊，因?yàn)槊刻熳龅氖虑槎疾灰粯?，發(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個(gè)客戶每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價(jià)完成它。
有時(shí)候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時(shí)不常的會(huì)自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時(shí)候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會(huì)留淚花。
在我的內(nèi)心深處我是個(gè)愛想的小伙子，什么時(shí)候都會(huì)從都到尾想一遍，特別是對(duì)自己這份工作，給了我很大鼓勵(lì)，在從小我是一個(gè)比較好強(qiáng)的人，有上進(jìn)心，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時(shí)時(shí)嘗到了苦果，現(xiàn)在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經(jīng)驗(yàn)，克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對(duì)他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來到這個(gè)行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí)，新的變化。
其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時(shí)候，說著說著，就不知道說什么了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒達(dá)到一定的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點(diǎn)粗心敢，相信自己以后慢慢會(huì)好起來。
在做銷售中，時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會(huì)帶許許多多的樂趣，財(cái)富等等，也會(huì)給你帶來競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點(diǎn)每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會(huì)有突破，每天給自己一點(diǎn)自信，你會(huì)成功的。
年度工作總結(jié)與心得篇九
年7月至9月初，我在西雙版納**文化傳媒有限公司實(shí)習(xí)工作，兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，主要參與的片子是勐海宣傳部打洛開關(guān)，周老師四十年同學(xué)聚會(huì)和勐海飛雞的宣傳片，雖然只有三個(gè)片子的工作量，但是當(dāng)中學(xué)習(xí)和感悟到的東西還是很多的，下面就是本人在**實(shí)習(xí)工作期間的總結(jié)。
做傳媒工作，個(gè)人認(rèn)為最核心的應(yīng)該是用心，這個(gè)道理放之四海而皆準(zhǔn)。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我以為我只要做好寫稿的本職工作就好，但是后來發(fā)現(xiàn)，這個(gè)想法十分幼稚，一個(gè)片子的成型，步驟要先和客戶溝通領(lǐng)會(huì)他們的想法，然后設(shè)計(jì)拍攝方案，并且做好計(jì)劃臨時(shí)改變的應(yīng)急預(yù)案。在拍攝期間，要?jiǎng)佑盟凶⒁饬?，用心抓好拍攝細(xì)節(jié)，這樣才能為后期剪輯留下足夠多的空間和剪輯形式豐富的可能性，剪輯完成后還要聽取客戶的修改意見，很多時(shí)候修改意見是多次的，總之，不到最后客戶付全款你的工作就不會(huì)結(jié)束，并且有的客戶還有繼續(xù)合作的可能性，就有必要與潛在客戶積極溝通，增進(jìn)交流。這所有的環(huán)節(jié)是緊緊相聯(lián)系的，如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，那錯(cuò)誤就會(huì)一個(gè)接著一個(gè)，所以，用心就是十分重要的態(tài)度，我個(gè)人不拍攝，但是多少能大概領(lǐng)會(huì)客戶要的感覺，這樣就需要時(shí)刻提醒攝影師注意一些細(xì)節(jié)，常常與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)自己的問題。
在片子的制作中，我慢慢學(xué)會(huì)與客戶交流，面對(duì)客戶給的壓力也要求自己積極配合，因?yàn)樵诠?，客戶永遠(yuǎn)是上帝。有的要求是比較難實(shí)現(xiàn)的，但是自己轉(zhuǎn)變一下思路，嘗試站在客戶的角度思考，問題往往能得到比較好的解決，解決問題的過程也是一次次鍛煉的機(jī)會(huì)。最初，我不會(huì)用fcp軟件剪輯，常常出錯(cuò)，也很受打擊，所以就有點(diǎn)排斥剪輯，但是片子是自己從頭到尾接手的，這是工作不是在學(xué)校在家有人能幫你解決，最后只好硬著頭皮從頭學(xué)，中間必然出現(xiàn)了坎坷，但是看到片子最終得到客戶的認(rèn)可自己還是比較有成就感的，到后來，剪輯也變成自己認(rèn)為是一件有意思有挑戰(zhàn)性的事。我也能更好領(lǐng)會(huì)這句話：當(dāng)你感到最困難的時(shí)候往往是要到達(dá)成功的時(shí)候。所以做任何事都要在堅(jiān)持一下，這是對(duì)我而言是一個(gè)很好的教育機(jī)會(huì)。
通過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，自己也慢慢擺脫學(xué)生時(shí)代的單純，在思考事情時(shí)，能自覺的從多方面思考，不局限在直線思維里，待人接物上，也成熟了很多，與人打交道是一件需要長時(shí)間學(xué)習(xí)的事，但是不變的是，與客戶溝通真誠最重要，要讓客戶真正從心里覺得舒服才是成功，永遠(yuǎn)站在客戶的角度思考問題。
當(dāng)然自己依然存在很多不足，最大的一個(gè)是，傳媒業(yè)務(wù)能力欠缺，如拍攝的技巧，構(gòu)圖，意境領(lǐng)會(huì)力，剪輯等能力還不足。在與客戶溝通上還比較急躁，馬虎，不能很好的與客戶溝通。在面對(duì)復(fù)雜事件時(shí)，處理能力和應(yīng)變能力不足，有逃避心態(tài)，不能利用多種渠道來處理問題，提升自己的能力。這些都是要不斷改進(jìn)的。
下面，就我在實(shí)習(xí)工作期間的經(jīng)歷，說說自己對(duì)公司優(yōu)缺點(diǎn)的個(gè)人看法。
版納目前做傳媒的公司不是很多，平面的相對(duì)多一點(diǎn)，但是視頻方面**還是有一定的能力和影響力。加之新媒體的普及，版納目前的發(fā)展越來越快，政府近年來對(duì)版納的宣傳力度的重視程度不斷提升，年輕人慢慢在形成一個(gè)快速成長的消費(fèi)群體，版納在急著走出去，很多客源也在走進(jìn)來，在這個(gè)大背景下，傳媒公司依據(jù)自己的特點(diǎn)，會(huì)有很多發(fā)展機(jī)會(huì)，**除了傳統(tǒng)的宣傳片制作，也在積極開拓如微電影，婚禮mv,版納特色宣傳等方面有所努力，積極適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，更新設(shè)備，不斷反思自己的不足，有自己新的理念和想法產(chǎn)生，這是比較好的，要一直堅(jiān)持和創(chuàng)新，不能安于現(xiàn)狀。
局限在于，首先是公司目前的人手不足，不能承受過多的工作量，所以當(dāng)兩個(gè)以上工作同時(shí)出現(xiàn)，公司運(yùn)轉(zhuǎn)就比較難，所以，人才的選擇和培養(yǎng)依然是要長期注意的問題。其次，要不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)化和提升，因?yàn)槊襟w工作就是在不斷變化創(chuàng)新的，如果員工們停滯不前，不注意學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技能，那遲早有一天將出現(xiàn)危機(jī)，被市場(chǎng)淘汰。最后，不能等著客戶來，而是要留意潛在客戶的挖掘，了解整個(gè)媒體市場(chǎng)的資源量，通過客戶挖掘客戶，做好與客戶的溝通工作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力，進(jìn)而提升責(zé)任感，每個(gè)員工的潛質(zhì)是不一樣的，要在工作中人盡其力。外部來說，版納從事媒體工作的人員將會(huì)越來越多，以后的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈，公司要時(shí)刻保持清醒和危機(jī)感，不能停滯不前。
能想到的就這些，新的一年，祝福**有新的開始新的成績，不要在年尾留下遺憾。
何**。
2014年1月5日。
年度工作總結(jié)與心得篇十
__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感激同事們對(duì)我的幫忙，感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
一、經(jīng)過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不一樣。一切對(duì)于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，工作本事得到了必須的提高。
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施;4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問題進(jìn)行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對(duì)維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
20__年又是一個(gè)充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?？墒牵还芮懊嬗卸嗌倨D難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
年度工作總結(jié)與心得篇十一
1、年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
2、在教育處和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教務(wù)處全體同仁共同努力下，在學(xué)校各部門的通力配合下，教務(wù)處圓滿完成了本學(xué)期的教學(xué)工作任務(wù)，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
3、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大文件精神，以“三個(gè)代表”思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
4、××年的工作在××_委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?！痢聊晁玫墓ぷ鞒煽冎饕幸韵聨醉?xiàng)：
5、我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會(huì)的轉(zhuǎn)變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學(xué)到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調(diào)皮的表情，曾經(jīng)有過多少次的感動(dòng)、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進(jìn)步來回報(bào)，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會(huì)做好上半年工作總結(jié)及計(jì)劃，爭(zhēng)取將工作做到更好。
6、在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
7、近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
8、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
9、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
10、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
11、探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任，做好人事年度工作計(jì)劃，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西?？傊?，我無愧于一個(gè)人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。
12、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
13、教育需要無私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的_年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的成績!
14、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
年，在縣政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真貫徹縣政協(xié)八屆一次會(huì)議精神，積極配合縣政協(xié)的各項(xiàng)工作，發(fā)揮政協(xié)委員政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三項(xiàng)職能，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況簡要總結(jié)如下。
一、注重學(xué)習(xí)，政策理論水平和自身素質(zhì)不斷提高。
我按照縣政協(xié)關(guān)于政協(xié)委員要注重學(xué)習(xí)，不斷提高參政議政能力的要求，把學(xué)習(xí)放在工作和生活的第一位。積極參加了縣政協(xié)組織的幾次集中培訓(xùn)，在平時(shí)工作中還堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間自學(xué)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了憲法和政協(xié)章程。注重理論聯(lián)系實(shí)際，把政協(xié)章程與學(xué)習(xí)大精神結(jié)合起來，與更好地履行職能結(jié)合起來，與加強(qiáng)自身建設(shè)結(jié)合起來，做到邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊指導(dǎo)工作，收到了良好的效果。
二、勤奮工作，認(rèn)真履行政協(xié)委員的各項(xiàng)職責(zé)。
作為一名政協(xié)委員，在感到光榮和自豪的同時(shí)，感到更多的是責(zé)任和義務(wù)。一年來，我抽出部分時(shí)間下鄉(xiāng)入戶，送服務(wù)，搞調(diào)研，下傳黨和政府的富農(nóng)政策，上達(dá)群眾的殷切心聲。共提交有關(guān)農(nóng)村教師不足、學(xué)校周邊環(huán)境治理的提案2份;反映關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校周邊網(wǎng)吧、小飯攤整治的社情民意1條;參加調(diào)研活動(dòng)1次;堅(jiān)持為群眾辦好事、辦實(shí)事，組織技術(shù)送達(dá)兄弟學(xué)校8次。同時(shí)自己能夠遵守紀(jì)律，按時(shí)出席政協(xié)會(huì)議，積極參加政協(xié)活動(dòng)。
三、立足崗位，做好分管工作。
在單位，我主要負(fù)責(zé)學(xué)校的遠(yuǎn)程教育工作。遠(yuǎn)程教育在我市是年投入使用的，省在第一期工程中投資2.5個(gè)億，為臨汾、晉中、晉城、運(yùn)城四個(gè)市配備了遠(yuǎn)程教育設(shè)備，全市及至全省都非常關(guān)注各學(xué)校的遠(yuǎn)教設(shè)備的教學(xué)應(yīng)用。我與全校老師共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，學(xué)校的整體應(yīng)用水平大幅度提高，在全縣、全市乃至全省都樹起了一面大旗。
一年來，我所分管的遠(yuǎn)教工作多次獲得上級(jí)部門的表彰。市教育局在我校召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)一次，全市17個(gè)縣市三百余人到我校參觀學(xué)習(xí);縣教育局在我校召開兩次教學(xué)應(yīng)用會(huì)，組織農(nóng)村、城市各校到我校參觀;我個(gè)人兩次到太原參加省電教工作會(huì)議，獲得中央電教館陳館長、省教育廳、省電教館等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。在10月的全省電教工作會(huì)議上，學(xué)校獲得“省農(nóng)村遠(yuǎn)程教育教學(xué)應(yīng)用先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，我也獲得先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)。這些成績的取得應(yīng)歸功于學(xué)校班子成員和廣大政協(xié)委員對(duì)我的大力支持和幫助。但是回顧起來，也有許多不盡人意的地方。一是忙于日常工作，學(xué)習(xí)抓得不太緊，一些新的知識(shí)、政策沒有及時(shí)進(jìn)行深入研究[范文之家]和思考;二是批評(píng)人嚴(yán)厲，不講情面，關(guān)鍵時(shí)刻不講方式，可能會(huì)傷害一些同志的感情。這些都需要我今后虛心向各位委員學(xué)習(xí)，以大精神為指針，通過卓有成效的工作，更好地履行各項(xiàng)職責(zé)，為教育工作做出新的更大貢獻(xiàn)。
班長要我寫工作總結(jié)時(shí)，我真的犯難了，覺得沒什么話可以說，因?yàn)橄敕艞夁@個(gè)組織委員了，但畢竟當(dāng)了半年的組委，還是有很深的感情了。
剛當(dāng)上組委，一直都覺得很對(duì)不起同學(xué)們，因?yàn)橐恢倍紱]有組織什么活動(dòng)，大家的提議也很多，但真正實(shí)施起來很困難，因?yàn)榇蠹乙庖姴唤y(tǒng)一，我很難做，于是一直逃避組織秋游這個(gè)事，這是我的不對(duì)，后來我提議去湯遜湖玩，明明統(tǒng)計(jì)的只有幾個(gè)人不去，可是最后只有二十幾個(gè)人去，當(dāng)時(shí)心里真的蠻不舒服的，不過大家還是很給力的，玩的都很開心，感覺大家都很團(tuán)結(jié)的，于是又有了信心，在單身節(jié)前一天我又組織了去ktv唱歌，順便為李莎慶生，去的人依舊很少，去的還是那些人，真的覺得組織活動(dòng)好難啊，雖然大家不斷給我信心，但真的覺得累了，后來因?yàn)橐恍┦拢瑐€(gè)人也比較忙，活動(dòng)幾乎也沒有。到了年末了，因?yàn)槟承┰?，班上有人建議說來次年末聚餐，提前吃個(gè)年夜飯，跟班長匯報(bào)后，他也覺得還行，我就著手準(zhǔn)備這個(gè)事，說實(shí)話，當(dāng)我去各個(gè)寢室說的時(shí)候，大家那一個(gè)個(gè)考慮，不去真的把我傷到了，我從沒想過會(huì)是這樣，真的是很煩很煩，還因?yàn)檫@個(gè)事跟班長差點(diǎn)吵起來了，真的是想不明白啊，后來大家都說是因?yàn)闆]生活費(fèi)，但我覺得這不是根本的原因，我依舊覺得大家沒有向心力，后來經(jīng)過各方面的做思想工作，終于算是全班到齊了，當(dāng)時(shí)真的是高興的想哭啊!這次年夜飯是我組織的，我很怕出問題，所以我必須保持時(shí)刻的清醒，我也做到了，看到大家吃的高興，喝的高興，我也很高興!這是我大一上學(xué)期組織的三次活動(dòng)，說不上很好，但至少我盡力了，從中我真的覺得我還不會(huì)處理人際關(guān)系，我的組織能力還很有限，我也覺得班委真的有擔(dān)當(dāng)好自己的責(zé)任，該通知到位的一定要到位，我也要平時(shí)多去了解下他們不愿意參加班級(jí)活動(dòng)的原因，了解下他們想法。新的一年，我答應(yīng)過大家一定會(huì)有一次完美的班級(jí)活動(dòng)，在這個(gè)假期我會(huì)好好策劃這個(gè)事，還希望大家多多給力。
憲哥說過我們不能丟下個(gè)爛攤子給下一屆班委，我個(gè)人認(rèn)為我這個(gè)組委當(dāng)?shù)貌⒉缓?，所以我沒有資格說自己不當(dāng)，所以下學(xué)期我還是你們的組委，希望大家有什么想法都能說出來，我是真的想把大家團(tuán)結(jié)起來，想把這個(gè)班建設(shè)的更好。憲哥，我知道你懂的!
新的一年，希望憲哥一切都更好，希望營銷一班一切都更好!
年度工作總結(jié)與心得篇十二
在我看來，年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓，必須突出亮點(diǎn)。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式，工作有重點(diǎn)才能有亮點(diǎn)，文章有亮點(diǎn)才會(huì)有看點(diǎn)，只有把總結(jié)中的亮點(diǎn)寫好才能突顯出一年工作的重點(diǎn)和實(shí)效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點(diǎn)，就要注重平時(shí)的積累，定期梳理，做到心中有數(shù)。
而亮點(diǎn)也不能簡單的就事論事，要善于從重點(diǎn)工作中找優(yōu)點(diǎn)、找不足，做好分析和總結(jié)，為之后的工作打好基礎(chǔ)，提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中，總結(jié)只是一個(gè)方面，我們還必須要考慮做好明年的初步計(jì)劃，讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用，為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。
年終總結(jié)切記“假大空”
一些公務(wù)員的意識(shí)里存在著一個(gè)誤區(qū)：總結(jié)的字?jǐn)?shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)越多，一年干的工作就越多?！鞍パ?，字?jǐn)?shù)太少了，這怎么能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢?”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇，真正體現(xiàn)工作的內(nèi)容少之又少。何苦呢?我認(rèn)為，此種做法不僅沒有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦，反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你這一年沒有什么成績?有成績的話，怎么會(huì)沒工作可寫，空話、套話連篇累牘呢。
個(gè)人感覺，有個(gè)比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績，又可以不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務(wù)總結(jié)還是個(gè)人總結(jié)，在引言部門都可以把一年取得的成績進(jìn)行簡要敘述，一目了然。不僅能夠突出取得的成績，也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。比如，領(lǐng)導(dǎo)太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了，后面的內(nèi)容如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣，可以略看或不看。
其實(shí)，文章沒有定式，仁者見仁智者見智。但是沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析，即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結(jié)，這就是實(shí)事求是。
成績不講跑不掉，問題不講不得了。
俗話說“成績不講跑不掉，問題不講不得了”，實(shí)事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實(shí)事求是的態(tài)度，說成績才不會(huì)夸夸其談，道失誤才不會(huì)輕描淡寫，談打算才不會(huì)信馬由韁。對(duì)于成績，認(rèn)真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗(yàn)做法加以凝練提高;對(duì)于失誤，不妨實(shí)實(shí)在在地?cái)[在桌面上，雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費(fèi)”，找到了要害才能汲取教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤。
因此年終總結(jié)當(dāng)體現(xiàn)以下原則：一是突出重點(diǎn)，著重介紹本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理，通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二，在總結(jié)成績的同時(shí)，更要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路。
年度工作總結(jié)與心得篇十三
2013年就快結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及蘋果編輯軟件的操作運(yùn)用，同時(shí)感覺到了創(chuàng)業(yè)非常艱苦，一個(gè)新的公司只有不斷改革創(chuàng)新才能走得更遠(yuǎn)，現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、自我批評(píng)。
二、優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：學(xué)會(huì)了如何拍攝，攝像機(jī)操作和簡單剪輯。
缺點(diǎn)：電腦操作最基礎(chǔ)的都不會(huì)。文化低。沒有嚴(yán)格要求自己……。
三、生活規(guī)劃。
養(yǎng)好良好的生活習(xí)慣，多運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體自身素質(zhì)。努力多學(xué)更多的東西。勇敢的去挑戰(zhàn)每一天。相信我的未來不是夢(mèng)。
四、**意見：無。
五、公司展望。
我對(duì)于公司未來五年的展望如下：做出自己獨(dú)特的風(fēng)格作品。
圖*。
20工作總結(jié)及至內(nèi)工作計(jì)劃與展望。
隨著公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和未來的更好的規(guī)劃及成長的步伐不斷邁進(jìn)，2013年的各項(xiàng)工作也已告一段落、這是個(gè)人關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)。作為**傳媒一名普通員工，要存在于公司發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景之中，與公司融為一體！回顧這段時(shí)間來的工作和成長經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實(shí)施程序、人力資源管理觀念如何擴(kuò)大公司公司的發(fā)展前景等，都值得我反思、總結(jié)和更好的學(xué)習(xí)。
反思：即”其進(jìn)銳者，其退速”，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做得更穩(wěn)健。當(dāng)初的年少，對(duì)事情的不夠思考，沖動(dòng)讓我失去了很多，以后做事需要求自己考慮明白為什么，我要什么，目標(biāo)是什么。
總結(jié)：即“往者不可諫，來者猶可追”，是為了發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)勢(shì)長處，做得更熟練。過去一年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或是成長教訓(xùn)對(duì)自己都是一個(gè)回憶，在回憶當(dāng)中我要做出總結(jié)，在未來的每天同樣要做出總結(jié)。
學(xué)習(xí)：即“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，是為了豐富自己的知識(shí)技能，做得更專業(yè)。我沒念過大學(xué)，可大學(xué)它并不會(huì)拒絕學(xué)習(xí)的人，社會(huì)，就是我的大學(xué)，傳媒，就是我的專業(yè)，我選擇了它，是因?yàn)槲业呐d趣?我的愛好?我的未來追求，也是因?yàn)槲蚁嘈抛约嚎梢詫W(xué)習(xí)的更好，做得更好。
一：個(gè)人成長成熟的優(yōu)勢(shì)。
在過去的一年中，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)，嚴(yán)格的要求自己，積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作。在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作能力，工作態(tài)度也在不斷向前。我有點(diǎn)點(diǎn)攝影基礎(chǔ)，這在攝像中有了很大的幫助，也給我減少了很多不必要的麻煩，傳媒的工作是個(gè)很廣的活，我要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)也有很多，公司可以提供學(xué)習(xí)練習(xí)的設(shè)備也很齊全，實(shí)踐平臺(tái)也很好，很充足，相信在我了解并掌握的知識(shí)層面上我會(huì)學(xué)得更好，做得更好！
二：個(gè)人自我批評(píng)。
浮躁的心在歲月蹉跎中漸漸沉淀下來，形成一種姿態(tài)，去留無意，寵辱不驚。破碎的流年，隱匿心底的痛，無以言表。上蒼導(dǎo)演了每次遇見與離別，我們?cè)谧⒍ǖ慕Y(jié)局哀嘆感傷，然后在每次療傷過程重新認(rèn)識(shí)自我。以前我總是，想去這想去那的，最終也沒什么收獲，我還得走多遠(yuǎn)，我確定不下來自己想干嘛，想要些什么，一直在徘徊，昏昏沉沉地浪費(fèi)了每一天的寶貴時(shí)間。工作學(xué)習(xí)成長中的知識(shí)我會(huì)在不經(jīng)意中給忘記，我不能這樣度過，學(xué)習(xí)不能三分鐘熱度，學(xué)習(xí)也不是能一蹴而就的，要對(duì)邪惡系有一個(gè)規(guī)劃，而且把有效學(xué)習(xí)當(dāng)做一種習(xí)慣。這點(diǎn)我做出自我批評(píng)，以后牢記多加練習(xí)，我們做的是專業(yè)技術(shù)活，容不得我出半點(diǎn)差錯(cuò)。
三：個(gè)人三年內(nèi)自我生活觀與規(guī)劃。
1：規(guī)劃。
規(guī)劃的第一步是認(rèn)清自己自己擅長什么，對(duì)職業(yè)規(guī)劃是否有幫助：自己不擅長什么，需要進(jìn)行改進(jìn)；對(duì)每個(gè)月的收入做出有用的合理規(guī)劃，注重專業(yè)心，也要不能忘記要兼顧家庭，思考家庭中可能出現(xiàn)的風(fēng)暴漏洞，在自己有限的能力范圍內(nèi)記住還有爸媽，還有個(gè)家。因?yàn)榧彝ナ侨说母蹫?，不能讓港灣成為風(fēng)暴的中心。
四：對(duì)**的批評(píng)與建議。
**的管理模式與管理理念要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)代不斷在進(jìn)步，社會(huì)不斷在改革，**也要不斷學(xué)習(xí)成長，以至于更好的發(fā)展。
公司的用人方面：
**傳媒，不能只是為了用人而招人用人，應(yīng)該做到用人而培養(yǎng)人‘挑選人；
時(shí)代在進(jìn)步，**傳媒全體員工需要不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，如：財(cái)經(jīng)方面知識(shí)，社會(huì)發(fā)展方面知識(shí)，本職方面新知識(shí)，國家乃至國際上時(shí)時(shí)的發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)。這樣才能改革本公司，時(shí)時(shí)了解同行的各動(dòng)向，做到'知己知彼，百戰(zhàn)百勝"做到更好的發(fā)展，積攢跟多的經(jīng)驗(yàn)。
公司的宣傳方面：
公司在成長的路上同樣需要做好更多的宣傳活動(dòng)，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)過程中做到客戶認(rèn)為自己出了的錢值，口碑好，為以后公司更大的發(fā)展做出鋪墊；在行業(yè)淡季的時(shí)候我們必須想些項(xiàng)目平衡維持公司盈利走勢(shì)，項(xiàng)目不必要一定要很大才接，勿以善小而不為，從業(yè)者要讓別人知道自己是干什么的，**傳媒是干什么的。深入基層，以小事深得民心，得民心者得天下嘛,沒錢收，就當(dāng)是做公益，做宣傳，讓**傳媒的的名字存在于群眾之中，起到無需大量金錢投資的宣傳作用！
公司的集體活動(dòng)反面：
首先印制**傳媒標(biāo)志性質(zhì)的旗幟或橫幅以便需要，也算是個(gè)本質(zhì)的宣傳吧。設(shè)立舉行屬于公司自己的集體活動(dòng)，或是與他單位團(tuán)體一同進(jìn)行，這樣的活動(dòng)一：有助于員工更好的與他人相互交流學(xué)習(xí)；二：富有團(tuán)隊(duì)精神；三：能與其他人和平共處；四；鍛煉員工或領(lǐng)隊(duì)的組織能力；五：員工可能會(huì)因此不孤獨(dú)，更加快樂，而擁有一個(gè)好的性格；六：因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)，所以鍛煉了他的反應(yīng)能力，抗挫折能力，也因此會(huì)積極向上；七：可以已這些更好的平臺(tái)發(fā)掘出好的有能力的人才勝任各重職位領(lǐng)隊(duì)。
五：**傳媒五年內(nèi)的展望。
加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作拍攝過程中都要面對(duì)形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對(duì)需要幫助的人，及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細(xì)致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
2013年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因?yàn)?，把平凡的做好了，就是不平凡的?BR> 展望到來的20~~~20，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又要邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會(huì)越來越好。而我，作為**公司的一名員工，在新的一年，更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量！
劉**。
2014年1月3日。
**公司2013年――。
年度工作總結(jié)與心得篇一
――初中班主任工作心得小故事記得上學(xué)期的時(shí)候，我接手了初一一個(gè)班的班主任工作，在班主任工作中，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生產(chǎn)生了嚴(yán)重的厭學(xué)情緒，針對(duì)這一情況，我進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查，反饋上來的情況不容樂觀。
學(xué)生的厭學(xué)情緒主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、上課聽不進(jìn)，作業(yè)做不完。
2、煩躁、不安，情緒易激動(dòng)。3、成績不理想，自卑，沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活喪失興趣和努力方向。
對(duì)于初一新生的這些心理表現(xiàn)，我認(rèn)為原因是多方面的，青少年在學(xué)習(xí)過程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生種種心理壓力及消極的情緒體驗(yàn)，如疲倦、恐懼、焦慮、嫉妒、憂郁和無力感等，它們對(duì)學(xué)生的`學(xué)習(xí)以及人格發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要影響。
1
況很不好，他平時(shí)在家干農(nóng)活，有時(shí)間就打工掙錢，他沒文化，只希望孩子多讀點(diǎn)書，不要像自己，沒想到孩子竟然不想上了??????頓時(shí)，我看到了這位家長滿臉的無奈。我決定和這個(gè)學(xué)生談?wù)?，我把劉麗叫到旁邊，?duì)她說了很多，最后她終于決定暫時(shí)留下來繼續(xù)讀書。針對(duì)劉麗的這種情況，我仔細(xì)進(jìn)行了分析，決定分三個(gè)階段來對(duì)她進(jìn)行思想教育工作。
初期：建立師生間互相信賴、平等對(duì)話的關(guān)系。我在平時(shí)的班主任工作中，多關(guān)心她的學(xué)習(xí)和生活，幫助她解決生活上的一些困難，讓她在心理上親近老師；同時(shí)根據(jù)劉麗的個(gè)性特點(diǎn)，鼓勵(lì)她在課堂上多發(fā)言，也請(qǐng)科任老師多讓她發(fā)言，使她盡可能地表達(dá)內(nèi)心的想法，同時(shí)多對(duì)她的回答給予肯定和表揚(yáng)，培養(yǎng)她的自信心。這樣來消除她與老師之間的陌生感，達(dá)到心理上的共鳴；然后，在此基礎(chǔ)上，通過交談，幫助劉麗明晰自己的性格傾向，及其與當(dāng)前學(xué)習(xí)狀況之間的聯(lián)系；同時(shí)，調(diào)動(dòng)其情感因素，引導(dǎo)其進(jìn)行積極的自我評(píng)價(jià)，從而悅納自我；對(duì)自己學(xué)業(yè)的失敗進(jìn)行正確的歸因，激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。
中期：我開始跟劉麗面對(duì)面地討論、交流，幫她設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。指導(dǎo)她根據(jù)當(dāng)前的自身狀況調(diào)整期望值，設(shè)定分值目標(biāo)（最低目標(biāo)和最高目標(biāo)），在最低目標(biāo)中設(shè)定幾個(gè)小步驟，對(duì)她成績的每一點(diǎn)提高給予及時(shí)表揚(yáng)，使其成就感維持下去，不斷強(qiáng)化建立起來的信心。在同學(xué)關(guān)系上，我找?guī)讉€(gè)班上性格比較開朗外向的女生談話，鼓勵(lì)她們跟劉麗交朋友，多多關(guān)心同學(xué)。漸漸地，劉麗在班上開始愛說愛笑，下課也愿意跟著同學(xué)們一起去操場(chǎng)活動(dòng)了。
2
后期：我時(shí)刻關(guān)注劉麗的心理狀態(tài)，在課堂學(xué)習(xí)與日常生活中了解她的思想動(dòng)態(tài)，她的情緒稍有波動(dòng)，及時(shí)地采取措施，與她談心，幫助她解除心理顧慮和思想包袱，不斷鞏固其心理防線，提升學(xué)習(xí)興趣，堅(jiān)定學(xué)習(xí)信心。我也及時(shí)與劉麗的父親溝通，把劉麗的每一點(diǎn)進(jìn)步告訴他，讓她父親積極與學(xué)校配合，在生活中多關(guān)心孩子，多鼓勵(lì)孩子，盡可能在家多陪陪孩子。
我認(rèn)為，要幫助學(xué)生消除厭學(xué)心理，需要社會(huì)、家庭、學(xué)校及學(xué)生之間的相互協(xié)調(diào)配合，共同營造一個(gè)重學(xué)、樂學(xué)的環(huán)境，并不斷從正面對(duì)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為給予強(qiáng)化。只有多方面配合好，才能真正見到成效。初一的期末考試就證明了這一點(diǎn)，劉麗的成績有了大幅度的提升，人也變得更加開朗自信了，在班上也能與同學(xué)打成一片。正是這樣，只有真正地關(guān)愛學(xué)生，把工作做到實(shí)處，使每一個(gè)厭學(xué)學(xué)生能夠克服心理障礙，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，主動(dòng)愉快地對(duì)待學(xué)習(xí)，才能讓學(xué)生真正得以轉(zhuǎn)變，才能使班級(jí)管理井然有序。
****中學(xué)。
教師****。
3
年度工作總結(jié)與心得篇二
1.檢查護(hù)辦室有無異常及詢問夜間護(hù)士有無異常情況。
2.檢查是否正確書寫交班報(bào)告人數(shù)與一覽表是否相符、當(dāng)天解決問題記錄本及后夜清單記錄本異常情況并給予解決。
3.院交班后開護(hù)辦室會(huì)議，通知事情及糾正錯(cuò)誤。
4.協(xié)助大班扎液體、查衛(wèi)生及物品是否損壞丟失。
5.每日轉(zhuǎn)病房至少兩次，查責(zé)任床護(hù)士是否到位。
6.保持護(hù)辦室物品及消毒液齊全(上午去藥房領(lǐng)取物品等)。
7.主班護(hù)士不在時(shí)，接納醫(yī)囑。
8.檢查護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)的確切性和合格是否。
9.檢查各種記錄本是否登記到位，監(jiān)督整理倉庫。
10.大小班休息一人，則由護(hù)士長協(xié)調(diào)工作。
11.周二與醫(yī)療主任一起查所有病歷及登記口服藥本。
12.周三與總值班查責(zé)任床情況并監(jiān)督大班護(hù)士換被褥。
13.周五安排打掃衛(wèi)生，之后到辦公室開會(huì)并檢查衛(wèi)生。
14.周六領(lǐng)物品。
15.每日下午下班前10分鐘到辦公室開會(huì)，匯報(bào)工休及其他情況。
16.檢查護(hù)理人員是否到齊、儀表是否整潔。
年度工作總結(jié)與心得篇三
從事教學(xué)工作多年，說實(shí)話，平時(shí)考慮的最多的是怎樣把學(xué)生教懂，怎樣讓學(xué)生學(xué)會(huì)和會(huì)學(xué)，怎樣教能使學(xué)生學(xué)得最輕松，記得最牢，理解最深，怎樣才能提高45分鐘課堂效益。幾乎沒有考慮過需要在教學(xué)上建立什么特色，也沒有認(rèn)真思考過自己教學(xué)上有什么特色。靜下心來想想，多年的教學(xué)，確實(shí)還有一些經(jīng)驗(yàn)，或許就叫特色吧。
一、精心準(zhǔn)備。
物理學(xué)科室一門實(shí)驗(yàn)性很強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)中力圖通過直接的觀察讓學(xué)生獲得知識(shí)，并從中獲得方法、技能等創(chuàng)新思維，從而學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新。備課準(zhǔn)備尤為重要，分析學(xué)生、素材收集、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、引導(dǎo)程序、觀察現(xiàn)象、分析歸納、思維拓展等方面做好充分準(zhǔn)備，讓課堂生動(dòng)、內(nèi)容充實(shí)。這就要求我們除備常規(guī)的內(nèi)容外，更重要的是要備“學(xué)生”，善于分析學(xué)情，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)程序，怎樣引入才能創(chuàng)設(shè)一個(gè)好的情景，讓學(xué)生盡快的進(jìn)入狀態(tài)？如何才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維，讓學(xué)生成為課堂主人？如何讓學(xué)生感覺余味無窮，樂于主動(dòng)去觀察自然、去思考、交流與探討生活中的物理現(xiàn)象？這些都是備課時(shí)必須要考慮的問題。
二、珍惜時(shí)間。
一忌重復(fù)拉雜滿堂灌，二忌沉悶平淡疲倦感，三忌狂轟濫炸作業(yè)多。一周只有三、四節(jié)課，一節(jié)課只有45分鐘，內(nèi)容要講到點(diǎn)子上，珍惜時(shí)間不是教師急不可待地把課堂內(nèi)容講完，而是要充分發(fā)揮學(xué)生的.自主性，讓學(xué)生成為課堂的主角。多給學(xué)生時(shí)間思考，多給機(jī)會(huì)讓不同層次的學(xué)生表現(xiàn)，只有這樣才能讓學(xué)生學(xué)得主動(dòng)，跨越模仿，提高效率，發(fā)揮個(gè)性，走上創(chuàng)新之路。同時(shí)要善于運(yùn)用教學(xué)機(jī)智處理好課堂中出現(xiàn)的意外問題，保護(hù)學(xué)生積極性。學(xué)生的課余時(shí)間也是有限的，摒棄題海戰(zhàn)術(shù)，摒棄重復(fù)練習(xí)，練習(xí)要精選，為學(xué)生多留時(shí)間去親近自然、感受自然、觀察自然，去聯(lián)系實(shí)際解決遇到的問題。
三、科學(xué)提問。
提問是一門藝術(shù)，好的提問不是簡單的讓學(xué)生回答是不是、好不好，好的提問是讓學(xué)生感興趣、在思考中體會(huì)成功和快樂，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
太簡單的問題看起來熱鬧，沒有實(shí)際效果，浪費(fèi)課堂時(shí)間；過難的問題超出學(xué)生的知識(shí)智力范圍，會(huì)使學(xué)生一頭霧水，也是浪費(fèi)課堂時(shí)間，更可怕的是容易挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，打擊學(xué)習(xí)信心。把握好度，設(shè)計(jì)的課堂問題既要有思考價(jià)值，又要考慮學(xué)生實(shí)際，有利于面向全體，讓所有的學(xué)生開動(dòng)腦筋，進(jìn)行思考，為解決問題作出自身努力。
四、總結(jié)反思。
杜蘭特說：“教育是一個(gè)逐步發(fā)現(xiàn)自己無知的過程”，對(duì)作為教育者的教師來說更是如此。一節(jié)課下來，總有值得回味的地方：學(xué)生學(xué)到了那些？那些知識(shí)點(diǎn)需要補(bǔ)充或加強(qiáng)？那些地方比較成功，那個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷，怎樣克服？怎么做才能使分層次教學(xué)效果最好？那些方法技能需要強(qiáng)化？這些都是值得總結(jié)和反思的地方，記下來，常思考，做個(gè)有心人，長此以往，堅(jiān)持下來，一定有不錯(cuò)的收獲。
年度工作總結(jié)與心得篇四
今天，我和媽媽重讀了一遍格林兄弟的經(jīng)典童話《小紅帽》。其中故事給我印象最深的一點(diǎn)是不要輕信陌生人的話。
小紅帽是個(gè)善良孝順的孩子，她祖母病了，媽媽讓她送些吃的給祖母去。不巧的是小紅帽在樹林里遇見了大灰狼，她聽了大灰狼的話，結(jié)果害的祖母被大灰狼吃了，甚至自己也差點(diǎn)丟了性命。多虧有獵人搭救，才保住了性命，并一起教訓(xùn)了大灰狼。
小紅帽因?yàn)闆]有認(rèn)識(shí)到大灰狼的狡猾和殘忍的本性，所以才會(huì)被騙。這個(gè)故事告訴我們現(xiàn)實(shí)生活中和陌生人交往時(shí)一定要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，不要隨便和陌生人講自己的情況，不要輕信陌生人的話，做個(gè)機(jī)智、勇敢的好孩子。
年度工作總結(jié)與心得篇五
時(shí)光流逝，**傳媒度過了第四個(gè)春夏秋冬。經(jīng)歷了從個(gè)體工作室轉(zhuǎn)變到公司規(guī)范運(yùn)作，一次次的失敗，一次次的總結(jié)，一次次的成功，這期間，來來往往的人們帶給**的都是寶貴的財(cái)富，雖然伴隨著無數(shù)的陣痛，然而歡笑聲還是留在了這個(gè)團(tuán)體里。
改革，是20中國政治、經(jīng)濟(jì)等隊(duì)方面領(lǐng)域的的關(guān)鍵詞，更是**持續(xù)生存與發(fā)展的唯一武器。
年底，**做出了兩個(gè)決定：一、參與婚慶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。二、購買一套小戶型作為辦公室的穩(wěn)定工作地點(diǎn)。
首先得承認(rèn)，本人把個(gè)人意志強(qiáng)加到了**身上，造成了公司背上了巨大壓力。其次，參與婚慶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)失敗的開始，由于本身實(shí)力不濟(jì)，外加市場(chǎng)因素，我們不得不調(diào)整策略的方向，慢慢的推動(dòng)婚慶短片的發(fā)展。最后關(guān)于小戶型辦公室的購買問題，需要說明的是，這是個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，既然大家把這個(gè)行當(dāng)當(dāng)做了事業(yè)，那么必須有固定的辦公地點(diǎn)，與其搬來搬去，那不如忍痛割愛，把大部分資金壓上來，來一次穩(wěn)健的賭博。**是個(gè)步步為營而不失去創(chuàng)新的團(tuán)體，穩(wěn)定才能發(fā)展一切，把握機(jī)會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，才能贏得更美好的明天。
一、自我批評(píng)。
作為**的領(lǐng)導(dǎo)者，任何一個(gè)想法都決定著這個(gè)大局的走向，所以必須讓自己冷靜，冷靜，再冷靜。沖動(dòng)帶來的只有一個(gè)毀滅性的結(jié)果，所以巨大的壓力讓我變得如此不同于過去。
武斷、急躁、易怒、固執(zhí)、較勁、自負(fù)、盲目、激進(jìn)……很多貶義詞與我戚戚相關(guān)。然而，隨時(shí)隨地，我都在告誡自己，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)在你的手里，請(qǐng)冷靜應(yīng)對(duì)。
另外，本身自己是一個(gè)工作狂，也是一個(gè)強(qiáng)迫癥患者，我會(huì)一次次的強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)更新的知識(shí)，更會(huì)用自己的方式方法強(qiáng)迫同事向我靠攏，殊不知，他們并不是我，每個(gè)人能力的側(cè)重點(diǎn)是不同的，必須著力發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特點(diǎn)，量體裁衣，然而必須告誡給大家，**處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)期，需要大家全力以赴的付出，今天不努力工作，明天就得努力的找工作，**隨時(shí)都會(huì)破產(chǎn)，請(qǐng)謹(jǐn)記在心。
二、自身優(yōu)勢(shì)。
我在大學(xué)畢業(yè)的推薦表里寫過：“自信、有責(zé)任感、堅(jiān)持不懈”。今天和未來，這都是我的優(yōu)勢(shì)。
“笨鳥先飛”，我從來不是一個(gè)聰明的人，更不是一個(gè)富有的人。經(jīng)歷多少挫折，才明白人活世上多么不容易，且不論為社會(huì)、為父母、為家庭做出何等偉大貢獻(xiàn)，只想作為一個(gè)人，必須生存，那就得選擇低頭，另外作為一個(gè)男人，必須為身邊關(guān)心自己的人帶來安全感，那么物質(zhì)是安全感最直接的保障，最后作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的帶頭人，必須明白弄清自己是個(gè)什么樣的人，適合干什么事。
而現(xiàn)在我的優(yōu)勢(shì)只有“韜光養(yǎng)晦”，給我五年，我依舊“韜光養(yǎng)晦”。三、三年內(nèi)的生活規(guī)劃。
其實(shí)，這是個(gè)隱私問題，不過可以簡而言之為追求性價(jià)比的小日子。
至始至終，**永遠(yuǎn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的代名詞，而不是某個(gè)人的意志的象征，這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以是兩個(gè)人，可以是三個(gè)人，更可以是無數(shù)人。
想必大家都已經(jīng)明白，為什么**召集令一下，曾經(jīng)在**工作的，或者一直跟**兼職的兄弟姐妹們一直力挺**，這不是金錢的問題，更不是一個(gè)人的問題，這是個(gè)情誼問題。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，樹立團(tuán)隊(duì)品牌，這就是三年內(nèi)**的工作計(jì)劃。
五、對(duì)**的批評(píng)。
這個(gè)問題其實(shí)就是對(duì)我自身的批評(píng)，希望大家在未來的工作生活中暢所欲言，只要是好的，對(duì)**有益的，任何批評(píng)聲**都?xì)g迎，都能接受。
我只有一點(diǎn)對(duì)**說：我們真的還不夠努力，如此以往，我們真的會(huì)破產(chǎn)的。
六、對(duì)**的展望。
**已經(jīng)為近五年的發(fā)展安排好了改革的成本了。善于反思、總結(jié)、改革的人們才能站在行業(yè)的頂端，才能創(chuàng)造輝煌的人生，才能享受性價(jià)比的幸福生活，我們的真還不夠努力。
惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。
七、具體工作目標(biāo)。
致力于個(gè)性、時(shí)尚、穩(wěn)定、高端的創(chuàng)作，讓客戶體驗(yàn)主流的影視文化。穩(wěn)定專題片、宣傳片、現(xiàn)場(chǎng)錄制市場(chǎng)，突破音樂電視、公益廣告和婚禮短片的局限，大小通吃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，緊跟內(nèi)地主流旋律。
20，請(qǐng)**的所有兄弟姐妹們們開足馬力，全力以赴，創(chuàng)造性價(jià)比的美好幸福生活。
巖**。
年度工作總結(jié)與心得篇六
在這一年的時(shí)間里，自己在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事團(tuán)結(jié)合作下，學(xué)到了很多的知識(shí)，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一，工作方面。
在這一年里，我還從事壓片工序的工作。我們?nèi)齻€(gè)品種，四個(gè)規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證了市場(chǎng)的需求?，F(xiàn)場(chǎng)管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質(zhì)量，紀(jì)律等在車間和公司檢查中保持零紀(jì)錄。這一年里我換了不少的搭檔，每來一位新人，我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作，和現(xiàn)場(chǎng)工藝操作，以便他們很快適應(yīng)壓片工作。在暑假中我和車間機(jī)修人員檢查壓片機(jī)得性能，排除故障，進(jìn)行全面地維護(hù)保養(yǎng)，保證了以后的順利生產(chǎn)。
在實(shí)際工作中，也存在一些不足的地方。主要是近期壓片中發(fā)現(xiàn)片面有裂片和裂紋的現(xiàn)象，影響了片子的美觀，也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因，原料是主要的原因。在不能更改原料的情況下，我們調(diào)整機(jī)器參數(shù)，換機(jī)器換模具，片面稍微有點(diǎn)改善，但還不能根本解決。其次班組建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)管理搞得不是很好，沒有抓到細(xì)處。
二，思想方面。
車間多次組織學(xué)習(xí)了趙總的幾次講話和《把信帶給加西亞》的文章，還組織討論了“熱情，責(zé)任，忠誠”和“增強(qiáng)工作責(zé)任心，推行責(zé)任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責(zé)任心。從主觀意識(shí)到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三，工作目標(biāo)。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
搞好班組建設(shè)，把每一項(xiàng)工作抓得細(xì)處，做到細(xì)化管理。
年度工作總結(jié)與心得篇七
一、主要工作：
1、抓好節(jié)假日值班工作。強(qiáng)化了門衛(wèi)值班職責(zé)。加強(qiáng)護(hù)校隊(duì)員的校園巡邏，防止各類安全事故的發(fā)生。
2、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的管理工作，確保住校學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的休息生活環(huán)境。一學(xué)期來，學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下，沒有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班，堅(jiān)持每日衛(wèi)生清掃和學(xué)生衛(wèi)生值日制度，及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件。管理工作基本做到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理，大事不過夜，維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定，做好09級(jí)新生服務(wù)工作。
3、校園消防工作方面，為了保障學(xué)校的消防安全，學(xué)校保衛(wèi)科，堅(jiān)持每星期一小檢查，每月一大檢查，本學(xué)期換更換消防設(shè)備：滅火氣兩次，增加滅火器6個(gè)，其他電線電路方面，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理，所以在在消防方面沒有安全事故的發(fā)生。
4、校園治安方面。
(1)妥善處理各年級(jí)，班級(jí)發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐勒索、。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)期保衛(wèi)科處理學(xué)生打架案件7起、敲詐勒索案件1起、召開專門的安全工作會(huì)議2次，繼續(xù)做好安全信息制度。
(2)做好各種矛盾的調(diào)解、處理工作。學(xué)校是青少年的集中地，也是案件的多發(fā)地。未成年人由于缺乏自控能力，一點(diǎn)小事容易引起打架斗毆事件，如處理不當(dāng)矛盾進(jìn)將會(huì)進(jìn)一步激化。本學(xué)年處理學(xué)生打架案件8余起，將多種矛盾化解到最低限度。
(3)繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自開學(xué)以來，保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，維護(hù)了校園的穩(wěn)定。其中1起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人，與我校老師發(fā)生口角及沖突，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導(dǎo)得到響應(yīng)的處理。
(4)對(duì)門衛(wèi)做了充分調(diào)整。杜絕一切閑雜人員混入校園，及我校學(xué)生私自溜出學(xué)校。
(5)走讀生證件管理，發(fā)現(xiàn)假走讀生證件3余起，后經(jīng)過在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件30來個(gè)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下得到了響應(yīng)的處理。
二、存在問題：
1、本學(xué)期治安狀況良好，學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴(yán)重，班主任教育不到位，學(xué)生翻爬圍墻25來次，學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應(yīng)引起重視。
2、由于北北幼兒園這邊的教室比較分散，學(xué)生經(jīng)常趁門衛(wèi)不注意溜出校外，這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍插板的改裝，寢室有了插板，這樣學(xué)生就會(huì)趁機(jī)充電及使用電老虎燒水，同時(shí)也給宿舍管理老師帶來管理方面的難度及響應(yīng)的安全隱患。請(qǐng)學(xué)校給予幫助拆除插板。
三、工作建議。
校園安全任務(wù)仍然重，必須警鐘長鳴、常抓不懈。由于學(xué)校09級(jí)新生如校學(xué)校學(xué)生增多，因此下半年的安全防范任務(wù)重，面對(duì)新情況、新問題務(wù)必保持清醒頭腦，強(qiáng)化值班值日工作，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，大力加強(qiáng)安全宣傳教育，創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。
年度工作總結(jié)與心得篇八
公司年度總結(jié)是具有一定的意義，反思過去，展望未來，那么關(guān)于公司。
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一直以來，監(jiān)理公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的的支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神和周書記對(duì)局屬企業(yè)的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)任務(wù)，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，堅(jiān)持“抓經(jīng)營，贏得市場(chǎng);抓資質(zhì)，拓寬市場(chǎng);抓管理，促進(jìn)效益”的經(jīng)營方針，以開展“效能風(fēng)暴活動(dòng)”為契機(jī)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，聘用隊(duì)伍日趨穩(wěn)定，在建項(xiàng)目管理有序，公司在開辟了新的局面，為長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
1、完成產(chǎn)值和上交管理費(fèi)情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經(jīng)營產(chǎn)值772萬元，上交局工會(huì)管理費(fèi)180萬元，占全。
范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...年任務(wù)的90%。
2、加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目管理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項(xiàng)目13個(gè)，工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時(shí)。
3、獨(dú)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運(yùn)營正常。
4、完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做真、做實(shí)、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)責(zé)任書”要求，積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效的按《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事機(jī)制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項(xiàng)目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點(diǎn)工作完成情況。
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會(huì)議后，公司立即組織召開全體職工會(huì)議，全面學(xué)習(xí)了工作會(huì)議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會(huì)議要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，與各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全管理責(zé)任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對(duì)公司人員分散在不同項(xiàng)目上的特點(diǎn)，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時(shí)學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動(dòng)態(tài)。
(二)順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，開辟經(jīng)營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場(chǎng)和河道水電站等國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，實(shí)施“三項(xiàng)”戰(zhàn)略，鞏固老市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，開辟了經(jīng)營工作新局面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)行項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。近期，我們認(rèn)真研究市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)省內(nèi)外市場(chǎng)大中型工程項(xiàng)目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時(shí)，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場(chǎng)。
2、完善經(jīng)營格局，提升工作經(jīng)營工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場(chǎng)搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，開辟經(jīng)營工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護(hù)工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對(duì)萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng)，提升弱項(xiàng)，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針。對(duì)每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個(gè)早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟(jì)合工程、引哈濟(jì)黨工程、會(huì)寧北部供水工程、寧夏揚(yáng)黃供水工程等項(xiàng)目的立項(xiàng)批復(fù)動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)進(jìn)展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項(xiàng)目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項(xiàng)議事機(jī)制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面，公司在原有。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，對(duì)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進(jìn)行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項(xiàng)議事機(jī)制和黨建帶團(tuán)建工作思路。
在落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制方。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報(bào)傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊(cè)》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財(cái)務(wù)管理方面，公司針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)出整改通知，對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會(huì)，確立了公司安全管理機(jī)構(gòu)，逐級(jí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全。
應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項(xiàng)目部上報(bào)秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對(duì)公司來說是一個(gè)永久的課題，只有在實(shí)踐過程中不斷改革完善，公司才會(huì)有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書”中對(duì)改革的要求，扎實(shí)有效的依照《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí)，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時(shí)，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動(dòng)以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項(xiàng)目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動(dòng)。
開展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項(xiàng)重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，召開了動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動(dòng)，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進(jìn)村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺(tái)賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，提升公司整體素質(zhì)公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)行了動(dòng)員部署，成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，按自查自糾和落實(shí)整改兩個(gè)階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會(huì)、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實(shí)了整改措施。通過一系列活動(dòng)，在嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實(shí)制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)與監(jiān)理任務(wù)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個(gè)堅(jiān)持”。
方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報(bào)傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊(cè)》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財(cái)務(wù)管理方面，公司針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)出整改通知，對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會(huì)，確立了公司安全管理機(jī)構(gòu)，逐級(jí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項(xiàng)目部上報(bào)秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對(duì)公司來說是一個(gè)永久的課題，只有在實(shí)踐過程中不斷改革完善，公司才會(huì)有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書”中對(duì)改革的要求，扎實(shí)有效的依照《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí)，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時(shí)，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動(dòng)以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項(xiàng)目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動(dòng)。
開展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項(xiàng)重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，召開了動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動(dòng)，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進(jìn)村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺(tái)賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，提升公司整體素質(zhì)公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)行了動(dòng)員部署，成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，按自查自糾和落實(shí)整改兩個(gè)階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會(huì)、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實(shí)了整改措施。通過一系列活動(dòng)，在嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實(shí)制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)與監(jiān)理任務(wù)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個(gè)堅(jiān)持”。
裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對(duì)我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時(shí)代，作回了教室，我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識(shí)，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對(duì)我的幫助，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì)，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對(duì)第一個(gè)客戶宣傳天安，讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解天安、認(rèn)可天安。
四月份牡丹花會(huì)期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險(xiǎn)條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安、認(rèn)可天安，進(jìn)而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動(dòng)月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù)，如："小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付"、"重大賠本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料案限時(shí)賠付"、"事故車輛自主擇廠修理"受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時(shí)能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動(dòng)，說我太認(rèn)真。當(dāng)今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的。
認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識(shí)到品牌是一種無形的財(cái)富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會(huì)到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多，展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是"自信"。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間，每周都給自己下計(jì)劃，按計(jì)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展，先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫助，感謝客戶對(duì)我工作的支持。
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個(gè)沒有從事過保險(xiǎn)業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。
通過學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神，以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí)，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》--記我的同事們。今年當(dāng)選為"優(yōu)秀員工"，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛，同時(shí)覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。
首先我的感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，突破自己的機(jī)會(huì)，這也是人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個(gè)不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對(duì)的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個(gè)人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗(yàn)，說話也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時(shí)，看到采購不知道從哪里說起，當(dāng)時(shí)心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識(shí)了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗，都沒關(guān)系，只要勇敢去面對(duì)，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊，因?yàn)槊刻熳龅氖虑槎疾灰粯?，發(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個(gè)客戶每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價(jià)完成它。
有時(shí)候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時(shí)不常的會(huì)自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時(shí)候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會(huì)留淚花。
在我的內(nèi)心深處我是個(gè)愛想的小伙子，什么時(shí)候都會(huì)從都到尾想一遍，特別是對(duì)自己這份工作，給了我很大鼓勵(lì)，在從小我是一個(gè)比較好強(qiáng)的人，有上進(jìn)心，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時(shí)時(shí)嘗到了苦果，現(xiàn)在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經(jīng)驗(yàn)，克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對(duì)他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來到這個(gè)行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí)，新的變化。
其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時(shí)候，說著說著，就不知道說什么了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒達(dá)到一定的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點(diǎn)粗心敢，相信自己以后慢慢會(huì)好起來。
在做銷售中，時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會(huì)帶許許多多的樂趣，財(cái)富等等，也會(huì)給你帶來競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點(diǎn)每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會(huì)有突破，每天給自己一點(diǎn)自信，你會(huì)成功的。
年度工作總結(jié)與心得篇九
年7月至9月初，我在西雙版納**文化傳媒有限公司實(shí)習(xí)工作，兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，主要參與的片子是勐海宣傳部打洛開關(guān)，周老師四十年同學(xué)聚會(huì)和勐海飛雞的宣傳片，雖然只有三個(gè)片子的工作量，但是當(dāng)中學(xué)習(xí)和感悟到的東西還是很多的，下面就是本人在**實(shí)習(xí)工作期間的總結(jié)。
做傳媒工作，個(gè)人認(rèn)為最核心的應(yīng)該是用心，這個(gè)道理放之四海而皆準(zhǔn)。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我以為我只要做好寫稿的本職工作就好，但是后來發(fā)現(xiàn)，這個(gè)想法十分幼稚，一個(gè)片子的成型，步驟要先和客戶溝通領(lǐng)會(huì)他們的想法，然后設(shè)計(jì)拍攝方案，并且做好計(jì)劃臨時(shí)改變的應(yīng)急預(yù)案。在拍攝期間，要?jiǎng)佑盟凶⒁饬?，用心抓好拍攝細(xì)節(jié)，這樣才能為后期剪輯留下足夠多的空間和剪輯形式豐富的可能性，剪輯完成后還要聽取客戶的修改意見，很多時(shí)候修改意見是多次的，總之，不到最后客戶付全款你的工作就不會(huì)結(jié)束，并且有的客戶還有繼續(xù)合作的可能性，就有必要與潛在客戶積極溝通，增進(jìn)交流。這所有的環(huán)節(jié)是緊緊相聯(lián)系的，如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，那錯(cuò)誤就會(huì)一個(gè)接著一個(gè)，所以，用心就是十分重要的態(tài)度，我個(gè)人不拍攝，但是多少能大概領(lǐng)會(huì)客戶要的感覺，這樣就需要時(shí)刻提醒攝影師注意一些細(xì)節(jié)，常常與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)自己的問題。
在片子的制作中，我慢慢學(xué)會(huì)與客戶交流，面對(duì)客戶給的壓力也要求自己積極配合，因?yàn)樵诠?，客戶永遠(yuǎn)是上帝。有的要求是比較難實(shí)現(xiàn)的，但是自己轉(zhuǎn)變一下思路，嘗試站在客戶的角度思考，問題往往能得到比較好的解決，解決問題的過程也是一次次鍛煉的機(jī)會(huì)。最初，我不會(huì)用fcp軟件剪輯，常常出錯(cuò)，也很受打擊，所以就有點(diǎn)排斥剪輯，但是片子是自己從頭到尾接手的，這是工作不是在學(xué)校在家有人能幫你解決，最后只好硬著頭皮從頭學(xué)，中間必然出現(xiàn)了坎坷，但是看到片子最終得到客戶的認(rèn)可自己還是比較有成就感的，到后來，剪輯也變成自己認(rèn)為是一件有意思有挑戰(zhàn)性的事。我也能更好領(lǐng)會(huì)這句話：當(dāng)你感到最困難的時(shí)候往往是要到達(dá)成功的時(shí)候。所以做任何事都要在堅(jiān)持一下，這是對(duì)我而言是一個(gè)很好的教育機(jī)會(huì)。
通過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，自己也慢慢擺脫學(xué)生時(shí)代的單純，在思考事情時(shí)，能自覺的從多方面思考，不局限在直線思維里，待人接物上，也成熟了很多，與人打交道是一件需要長時(shí)間學(xué)習(xí)的事，但是不變的是，與客戶溝通真誠最重要，要讓客戶真正從心里覺得舒服才是成功，永遠(yuǎn)站在客戶的角度思考問題。
當(dāng)然自己依然存在很多不足，最大的一個(gè)是，傳媒業(yè)務(wù)能力欠缺，如拍攝的技巧，構(gòu)圖，意境領(lǐng)會(huì)力，剪輯等能力還不足。在與客戶溝通上還比較急躁，馬虎，不能很好的與客戶溝通。在面對(duì)復(fù)雜事件時(shí)，處理能力和應(yīng)變能力不足，有逃避心態(tài)，不能利用多種渠道來處理問題，提升自己的能力。這些都是要不斷改進(jìn)的。
下面，就我在實(shí)習(xí)工作期間的經(jīng)歷，說說自己對(duì)公司優(yōu)缺點(diǎn)的個(gè)人看法。
版納目前做傳媒的公司不是很多，平面的相對(duì)多一點(diǎn)，但是視頻方面**還是有一定的能力和影響力。加之新媒體的普及，版納目前的發(fā)展越來越快，政府近年來對(duì)版納的宣傳力度的重視程度不斷提升，年輕人慢慢在形成一個(gè)快速成長的消費(fèi)群體，版納在急著走出去，很多客源也在走進(jìn)來，在這個(gè)大背景下，傳媒公司依據(jù)自己的特點(diǎn)，會(huì)有很多發(fā)展機(jī)會(huì)，**除了傳統(tǒng)的宣傳片制作，也在積極開拓如微電影，婚禮mv,版納特色宣傳等方面有所努力，積極適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，更新設(shè)備，不斷反思自己的不足，有自己新的理念和想法產(chǎn)生，這是比較好的，要一直堅(jiān)持和創(chuàng)新，不能安于現(xiàn)狀。
局限在于，首先是公司目前的人手不足，不能承受過多的工作量，所以當(dāng)兩個(gè)以上工作同時(shí)出現(xiàn)，公司運(yùn)轉(zhuǎn)就比較難，所以，人才的選擇和培養(yǎng)依然是要長期注意的問題。其次，要不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)化和提升，因?yàn)槊襟w工作就是在不斷變化創(chuàng)新的，如果員工們停滯不前，不注意學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技能，那遲早有一天將出現(xiàn)危機(jī)，被市場(chǎng)淘汰。最后，不能等著客戶來，而是要留意潛在客戶的挖掘，了解整個(gè)媒體市場(chǎng)的資源量，通過客戶挖掘客戶，做好與客戶的溝通工作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力，進(jìn)而提升責(zé)任感，每個(gè)員工的潛質(zhì)是不一樣的，要在工作中人盡其力。外部來說，版納從事媒體工作的人員將會(huì)越來越多，以后的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈，公司要時(shí)刻保持清醒和危機(jī)感，不能停滯不前。
能想到的就這些，新的一年，祝福**有新的開始新的成績，不要在年尾留下遺憾。
何**。
2014年1月5日。
年度工作總結(jié)與心得篇十
__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感激同事們對(duì)我的幫忙，感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
一、經(jīng)過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不一樣。一切對(duì)于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，工作本事得到了必須的提高。
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施;4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問題進(jìn)行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對(duì)維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
20__年又是一個(gè)充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自我工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?？墒牵还芮懊嬗卸嗌倨D難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
年度工作總結(jié)與心得篇十一
1、年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
2、在教育處和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教務(wù)處全體同仁共同努力下，在學(xué)校各部門的通力配合下，教務(wù)處圓滿完成了本學(xué)期的教學(xué)工作任務(wù)，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
3、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大文件精神，以“三個(gè)代表”思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
4、××年的工作在××_委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?！痢聊晁玫墓ぷ鞒煽冎饕幸韵聨醉?xiàng)：
5、我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會(huì)的轉(zhuǎn)變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學(xué)到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調(diào)皮的表情，曾經(jīng)有過多少次的感動(dòng)、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進(jìn)步來回報(bào)，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會(huì)做好上半年工作總結(jié)及計(jì)劃，爭(zhēng)取將工作做到更好。
6、在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
7、近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
8、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
9、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
10、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
11、探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任，做好人事年度工作計(jì)劃，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西?？傊?，我無愧于一個(gè)人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。
12、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
13、教育需要無私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的_年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的成績!
14、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
年，在縣政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真貫徹縣政協(xié)八屆一次會(huì)議精神，積極配合縣政協(xié)的各項(xiàng)工作，發(fā)揮政協(xié)委員政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三項(xiàng)職能，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況簡要總結(jié)如下。
一、注重學(xué)習(xí)，政策理論水平和自身素質(zhì)不斷提高。
我按照縣政協(xié)關(guān)于政協(xié)委員要注重學(xué)習(xí)，不斷提高參政議政能力的要求，把學(xué)習(xí)放在工作和生活的第一位。積極參加了縣政協(xié)組織的幾次集中培訓(xùn)，在平時(shí)工作中還堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間自學(xué)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了憲法和政協(xié)章程。注重理論聯(lián)系實(shí)際，把政協(xié)章程與學(xué)習(xí)大精神結(jié)合起來，與更好地履行職能結(jié)合起來，與加強(qiáng)自身建設(shè)結(jié)合起來，做到邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊指導(dǎo)工作，收到了良好的效果。
二、勤奮工作，認(rèn)真履行政協(xié)委員的各項(xiàng)職責(zé)。
作為一名政協(xié)委員，在感到光榮和自豪的同時(shí)，感到更多的是責(zé)任和義務(wù)。一年來，我抽出部分時(shí)間下鄉(xiāng)入戶，送服務(wù)，搞調(diào)研，下傳黨和政府的富農(nóng)政策，上達(dá)群眾的殷切心聲。共提交有關(guān)農(nóng)村教師不足、學(xué)校周邊環(huán)境治理的提案2份;反映關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校周邊網(wǎng)吧、小飯攤整治的社情民意1條;參加調(diào)研活動(dòng)1次;堅(jiān)持為群眾辦好事、辦實(shí)事，組織技術(shù)送達(dá)兄弟學(xué)校8次。同時(shí)自己能夠遵守紀(jì)律，按時(shí)出席政協(xié)會(huì)議，積極參加政協(xié)活動(dòng)。
三、立足崗位，做好分管工作。
在單位，我主要負(fù)責(zé)學(xué)校的遠(yuǎn)程教育工作。遠(yuǎn)程教育在我市是年投入使用的，省在第一期工程中投資2.5個(gè)億，為臨汾、晉中、晉城、運(yùn)城四個(gè)市配備了遠(yuǎn)程教育設(shè)備，全市及至全省都非常關(guān)注各學(xué)校的遠(yuǎn)教設(shè)備的教學(xué)應(yīng)用。我與全校老師共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，學(xué)校的整體應(yīng)用水平大幅度提高，在全縣、全市乃至全省都樹起了一面大旗。
一年來，我所分管的遠(yuǎn)教工作多次獲得上級(jí)部門的表彰。市教育局在我校召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)一次，全市17個(gè)縣市三百余人到我校參觀學(xué)習(xí);縣教育局在我校召開兩次教學(xué)應(yīng)用會(huì)，組織農(nóng)村、城市各校到我校參觀;我個(gè)人兩次到太原參加省電教工作會(huì)議，獲得中央電教館陳館長、省教育廳、省電教館等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。在10月的全省電教工作會(huì)議上，學(xué)校獲得“省農(nóng)村遠(yuǎn)程教育教學(xué)應(yīng)用先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，我也獲得先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)。這些成績的取得應(yīng)歸功于學(xué)校班子成員和廣大政協(xié)委員對(duì)我的大力支持和幫助。但是回顧起來，也有許多不盡人意的地方。一是忙于日常工作，學(xué)習(xí)抓得不太緊，一些新的知識(shí)、政策沒有及時(shí)進(jìn)行深入研究[范文之家]和思考;二是批評(píng)人嚴(yán)厲，不講情面，關(guān)鍵時(shí)刻不講方式，可能會(huì)傷害一些同志的感情。這些都需要我今后虛心向各位委員學(xué)習(xí)，以大精神為指針，通過卓有成效的工作，更好地履行各項(xiàng)職責(zé)，為教育工作做出新的更大貢獻(xiàn)。
班長要我寫工作總結(jié)時(shí)，我真的犯難了，覺得沒什么話可以說，因?yàn)橄敕艞夁@個(gè)組織委員了，但畢竟當(dāng)了半年的組委，還是有很深的感情了。
剛當(dāng)上組委，一直都覺得很對(duì)不起同學(xué)們，因?yàn)橐恢倍紱]有組織什么活動(dòng)，大家的提議也很多，但真正實(shí)施起來很困難，因?yàn)榇蠹乙庖姴唤y(tǒng)一，我很難做，于是一直逃避組織秋游這個(gè)事，這是我的不對(duì)，后來我提議去湯遜湖玩，明明統(tǒng)計(jì)的只有幾個(gè)人不去，可是最后只有二十幾個(gè)人去，當(dāng)時(shí)心里真的蠻不舒服的，不過大家還是很給力的，玩的都很開心，感覺大家都很團(tuán)結(jié)的，于是又有了信心，在單身節(jié)前一天我又組織了去ktv唱歌，順便為李莎慶生，去的人依舊很少，去的還是那些人，真的覺得組織活動(dòng)好難啊，雖然大家不斷給我信心，但真的覺得累了，后來因?yàn)橐恍┦拢瑐€(gè)人也比較忙，活動(dòng)幾乎也沒有。到了年末了，因?yàn)槟承┰?，班上有人建議說來次年末聚餐，提前吃個(gè)年夜飯，跟班長匯報(bào)后，他也覺得還行，我就著手準(zhǔn)備這個(gè)事，說實(shí)話，當(dāng)我去各個(gè)寢室說的時(shí)候，大家那一個(gè)個(gè)考慮，不去真的把我傷到了，我從沒想過會(huì)是這樣，真的是很煩很煩，還因?yàn)檫@個(gè)事跟班長差點(diǎn)吵起來了，真的是想不明白啊，后來大家都說是因?yàn)闆]生活費(fèi)，但我覺得這不是根本的原因，我依舊覺得大家沒有向心力，后來經(jīng)過各方面的做思想工作，終于算是全班到齊了，當(dāng)時(shí)真的是高興的想哭啊!這次年夜飯是我組織的，我很怕出問題，所以我必須保持時(shí)刻的清醒，我也做到了，看到大家吃的高興，喝的高興，我也很高興!這是我大一上學(xué)期組織的三次活動(dòng)，說不上很好，但至少我盡力了，從中我真的覺得我還不會(huì)處理人際關(guān)系，我的組織能力還很有限，我也覺得班委真的有擔(dān)當(dāng)好自己的責(zé)任，該通知到位的一定要到位，我也要平時(shí)多去了解下他們不愿意參加班級(jí)活動(dòng)的原因，了解下他們想法。新的一年，我答應(yīng)過大家一定會(huì)有一次完美的班級(jí)活動(dòng)，在這個(gè)假期我會(huì)好好策劃這個(gè)事，還希望大家多多給力。
憲哥說過我們不能丟下個(gè)爛攤子給下一屆班委，我個(gè)人認(rèn)為我這個(gè)組委當(dāng)?shù)貌⒉缓?，所以我沒有資格說自己不當(dāng)，所以下學(xué)期我還是你們的組委，希望大家有什么想法都能說出來，我是真的想把大家團(tuán)結(jié)起來，想把這個(gè)班建設(shè)的更好。憲哥，我知道你懂的!
新的一年，希望憲哥一切都更好，希望營銷一班一切都更好!
年度工作總結(jié)與心得篇十二
在我看來，年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓，必須突出亮點(diǎn)。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式，工作有重點(diǎn)才能有亮點(diǎn)，文章有亮點(diǎn)才會(huì)有看點(diǎn)，只有把總結(jié)中的亮點(diǎn)寫好才能突顯出一年工作的重點(diǎn)和實(shí)效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點(diǎn)，就要注重平時(shí)的積累，定期梳理，做到心中有數(shù)。
而亮點(diǎn)也不能簡單的就事論事，要善于從重點(diǎn)工作中找優(yōu)點(diǎn)、找不足，做好分析和總結(jié)，為之后的工作打好基礎(chǔ)，提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中，總結(jié)只是一個(gè)方面，我們還必須要考慮做好明年的初步計(jì)劃，讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用，為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。
年終總結(jié)切記“假大空”
一些公務(wù)員的意識(shí)里存在著一個(gè)誤區(qū)：總結(jié)的字?jǐn)?shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)越多，一年干的工作就越多?！鞍パ?，字?jǐn)?shù)太少了，這怎么能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢?”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇，真正體現(xiàn)工作的內(nèi)容少之又少。何苦呢?我認(rèn)為，此種做法不僅沒有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦，反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你這一年沒有什么成績?有成績的話，怎么會(huì)沒工作可寫，空話、套話連篇累牘呢。
個(gè)人感覺，有個(gè)比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績，又可以不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務(wù)總結(jié)還是個(gè)人總結(jié)，在引言部門都可以把一年取得的成績進(jìn)行簡要敘述，一目了然。不僅能夠突出取得的成績，也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。比如，領(lǐng)導(dǎo)太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了，后面的內(nèi)容如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣，可以略看或不看。
其實(shí)，文章沒有定式，仁者見仁智者見智。但是沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析，即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結(jié)，這就是實(shí)事求是。
成績不講跑不掉，問題不講不得了。
俗話說“成績不講跑不掉，問題不講不得了”，實(shí)事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實(shí)事求是的態(tài)度，說成績才不會(huì)夸夸其談，道失誤才不會(huì)輕描淡寫，談打算才不會(huì)信馬由韁。對(duì)于成績，認(rèn)真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗(yàn)做法加以凝練提高;對(duì)于失誤，不妨實(shí)實(shí)在在地?cái)[在桌面上，雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費(fèi)”，找到了要害才能汲取教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤。
因此年終總結(jié)當(dāng)體現(xiàn)以下原則：一是突出重點(diǎn)，著重介紹本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理，通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二，在總結(jié)成績的同時(shí)，更要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路。
年度工作總結(jié)與心得篇十三
2013年就快結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及蘋果編輯軟件的操作運(yùn)用，同時(shí)感覺到了創(chuàng)業(yè)非常艱苦，一個(gè)新的公司只有不斷改革創(chuàng)新才能走得更遠(yuǎn)，現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、自我批評(píng)。
二、優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：學(xué)會(huì)了如何拍攝，攝像機(jī)操作和簡單剪輯。
缺點(diǎn)：電腦操作最基礎(chǔ)的都不會(huì)。文化低。沒有嚴(yán)格要求自己……。
三、生活規(guī)劃。
養(yǎng)好良好的生活習(xí)慣，多運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體自身素質(zhì)。努力多學(xué)更多的東西。勇敢的去挑戰(zhàn)每一天。相信我的未來不是夢(mèng)。
四、**意見：無。
五、公司展望。
我對(duì)于公司未來五年的展望如下：做出自己獨(dú)特的風(fēng)格作品。
圖*。
20工作總結(jié)及至內(nèi)工作計(jì)劃與展望。
隨著公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和未來的更好的規(guī)劃及成長的步伐不斷邁進(jìn)，2013年的各項(xiàng)工作也已告一段落、這是個(gè)人關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)。作為**傳媒一名普通員工，要存在于公司發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景之中，與公司融為一體！回顧這段時(shí)間來的工作和成長經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實(shí)施程序、人力資源管理觀念如何擴(kuò)大公司公司的發(fā)展前景等，都值得我反思、總結(jié)和更好的學(xué)習(xí)。
反思：即”其進(jìn)銳者，其退速”，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做得更穩(wěn)健。當(dāng)初的年少，對(duì)事情的不夠思考，沖動(dòng)讓我失去了很多，以后做事需要求自己考慮明白為什么，我要什么，目標(biāo)是什么。
總結(jié)：即“往者不可諫，來者猶可追”，是為了發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)勢(shì)長處，做得更熟練。過去一年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或是成長教訓(xùn)對(duì)自己都是一個(gè)回憶，在回憶當(dāng)中我要做出總結(jié)，在未來的每天同樣要做出總結(jié)。
學(xué)習(xí)：即“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，是為了豐富自己的知識(shí)技能，做得更專業(yè)。我沒念過大學(xué)，可大學(xué)它并不會(huì)拒絕學(xué)習(xí)的人，社會(huì)，就是我的大學(xué)，傳媒，就是我的專業(yè)，我選擇了它，是因?yàn)槲业呐d趣?我的愛好?我的未來追求，也是因?yàn)槲蚁嘈抛约嚎梢詫W(xué)習(xí)的更好，做得更好。
一：個(gè)人成長成熟的優(yōu)勢(shì)。
在過去的一年中，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)，嚴(yán)格的要求自己，積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作。在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作能力，工作態(tài)度也在不斷向前。我有點(diǎn)點(diǎn)攝影基礎(chǔ)，這在攝像中有了很大的幫助，也給我減少了很多不必要的麻煩，傳媒的工作是個(gè)很廣的活，我要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)也有很多，公司可以提供學(xué)習(xí)練習(xí)的設(shè)備也很齊全，實(shí)踐平臺(tái)也很好，很充足，相信在我了解并掌握的知識(shí)層面上我會(huì)學(xué)得更好，做得更好！
二：個(gè)人自我批評(píng)。
浮躁的心在歲月蹉跎中漸漸沉淀下來，形成一種姿態(tài)，去留無意，寵辱不驚。破碎的流年，隱匿心底的痛，無以言表。上蒼導(dǎo)演了每次遇見與離別，我們?cè)谧⒍ǖ慕Y(jié)局哀嘆感傷，然后在每次療傷過程重新認(rèn)識(shí)自我。以前我總是，想去這想去那的，最終也沒什么收獲，我還得走多遠(yuǎn)，我確定不下來自己想干嘛，想要些什么，一直在徘徊，昏昏沉沉地浪費(fèi)了每一天的寶貴時(shí)間。工作學(xué)習(xí)成長中的知識(shí)我會(huì)在不經(jīng)意中給忘記，我不能這樣度過，學(xué)習(xí)不能三分鐘熱度，學(xué)習(xí)也不是能一蹴而就的，要對(duì)邪惡系有一個(gè)規(guī)劃，而且把有效學(xué)習(xí)當(dāng)做一種習(xí)慣。這點(diǎn)我做出自我批評(píng)，以后牢記多加練習(xí)，我們做的是專業(yè)技術(shù)活，容不得我出半點(diǎn)差錯(cuò)。
三：個(gè)人三年內(nèi)自我生活觀與規(guī)劃。
1：規(guī)劃。
規(guī)劃的第一步是認(rèn)清自己自己擅長什么，對(duì)職業(yè)規(guī)劃是否有幫助：自己不擅長什么，需要進(jìn)行改進(jìn)；對(duì)每個(gè)月的收入做出有用的合理規(guī)劃，注重專業(yè)心，也要不能忘記要兼顧家庭，思考家庭中可能出現(xiàn)的風(fēng)暴漏洞，在自己有限的能力范圍內(nèi)記住還有爸媽，還有個(gè)家。因?yàn)榧彝ナ侨说母蹫?，不能讓港灣成為風(fēng)暴的中心。
四：對(duì)**的批評(píng)與建議。
**的管理模式與管理理念要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)代不斷在進(jìn)步，社會(huì)不斷在改革，**也要不斷學(xué)習(xí)成長，以至于更好的發(fā)展。
公司的用人方面：
**傳媒，不能只是為了用人而招人用人，應(yīng)該做到用人而培養(yǎng)人‘挑選人；
時(shí)代在進(jìn)步，**傳媒全體員工需要不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，如：財(cái)經(jīng)方面知識(shí)，社會(huì)發(fā)展方面知識(shí)，本職方面新知識(shí)，國家乃至國際上時(shí)時(shí)的發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)。這樣才能改革本公司，時(shí)時(shí)了解同行的各動(dòng)向，做到'知己知彼，百戰(zhàn)百勝"做到更好的發(fā)展，積攢跟多的經(jīng)驗(yàn)。
公司的宣傳方面：
公司在成長的路上同樣需要做好更多的宣傳活動(dòng)，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)過程中做到客戶認(rèn)為自己出了的錢值，口碑好，為以后公司更大的發(fā)展做出鋪墊；在行業(yè)淡季的時(shí)候我們必須想些項(xiàng)目平衡維持公司盈利走勢(shì)，項(xiàng)目不必要一定要很大才接，勿以善小而不為，從業(yè)者要讓別人知道自己是干什么的，**傳媒是干什么的。深入基層，以小事深得民心，得民心者得天下嘛,沒錢收，就當(dāng)是做公益，做宣傳，讓**傳媒的的名字存在于群眾之中，起到無需大量金錢投資的宣傳作用！
公司的集體活動(dòng)反面：
首先印制**傳媒標(biāo)志性質(zhì)的旗幟或橫幅以便需要，也算是個(gè)本質(zhì)的宣傳吧。設(shè)立舉行屬于公司自己的集體活動(dòng)，或是與他單位團(tuán)體一同進(jìn)行，這樣的活動(dòng)一：有助于員工更好的與他人相互交流學(xué)習(xí)；二：富有團(tuán)隊(duì)精神；三：能與其他人和平共處；四；鍛煉員工或領(lǐng)隊(duì)的組織能力；五：員工可能會(huì)因此不孤獨(dú)，更加快樂，而擁有一個(gè)好的性格；六：因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)，所以鍛煉了他的反應(yīng)能力，抗挫折能力，也因此會(huì)積極向上；七：可以已這些更好的平臺(tái)發(fā)掘出好的有能力的人才勝任各重職位領(lǐng)隊(duì)。
五：**傳媒五年內(nèi)的展望。
加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作拍攝過程中都要面對(duì)形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對(duì)需要幫助的人，及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細(xì)致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
2013年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因?yàn)?，把平凡的做好了，就是不平凡的?BR> 展望到來的20~~~20，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又要邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會(huì)越來越好。而我，作為**公司的一名員工，在新的一年，更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量！
劉**。
2014年1月3日。
**公司2013年――。