報告的撰寫還需要注意格式、排版和文體等方面的要求，保證整體的美觀和可讀性。在報告中，要注重排版和格式，使其整體呈現(xiàn)出專業(yè)性和美觀性。這些報告范例能夠幫助讀者更好地理解報告寫作的要點和技巧。
管理總結(jié)報告篇一
1、作為班主任，不但要有效地管理班級的一日工作，還要懂得如何協(xié)調(diào)與班級教師的關(guān)系，學(xué)會和班級教師相處，這也是成功管理一個班級必不可少的要素。
2、班主任與班級教師的關(guān)系是否協(xié)調(diào)，必然影響班級教育教學(xué)、班級常規(guī)、家長工作等活動的成效。關(guān)系和諧，調(diào)動每位教師的積極性、充分發(fā)揮教師的特點將對班級工作有著積極作用，也將事倍功半。
二、新教師的情況分析。
1、如今的新教師很多都是獨生子女，年齡比較小，有很強(qiáng)的上進(jìn)心、好勝心，渴望自己的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。但與人交往能力相對較差，受挫能力相對較弱，在工作中遇到困難時常常會不知所措，喪失信心。
2、同時面對性格各異的孩子、各種態(tài)度的家長和處事方式不同的同事，這種綜合環(huán)境的細(xì)節(jié)問題處理方式都需要經(jīng)驗的積累，如果處理不當(dāng)，環(huán)境的負(fù)面反饋會給她們造成心理緊張，對工作造成被動。
3、在工作初期，不了解孩子的年齡特點，不知道解決問題的方法，處于了解、學(xué)習(xí)教育教學(xué)方法、家長溝通技巧、班級工作的初步階段，很多新教師在面對孩子不聽話、太調(diào)皮、管不住孩子的情況時，認(rèn)為自己知識和能力很難發(fā)揮作用，久而久之，如果沒有得到很好的幫助的話，新教師會對孩子失去興趣，缺少耐心，產(chǎn)生急躁情緒和對自己自我否定、缺少肯定和自我欣賞。
三、新教師心理狀態(tài)。
3、進(jìn)取與無為并存一部分新教師經(jīng)過一段時間的教學(xué)實踐后，感到自己知識和經(jīng)驗的不足，知識結(jié)構(gòu)欠缺，與現(xiàn)在幼兒教師多層次的需求還存在一定差距，因而產(chǎn)生更強(qiáng)烈的進(jìn)取心，但也有部分人感到教師清苦，難有出頭之日，從而產(chǎn)生消極無為心理，甚至有部分教師產(chǎn)生了跳槽的念頭。
四、班主任帶新教師的過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象。
1、提出問題大于實際解決問題。
2、說教大于行為示范。
3、焦慮大于耐心等待。
五、班主任應(yīng)如何應(yīng)對新教師出現(xiàn)的問題。
1、例如發(fā)現(xiàn)新教師帶不好班、在重復(fù)無數(shù)次的常規(guī)要求上出現(xiàn)相同的問題關(guān)乎班級常規(guī)、幼兒安全的事情時發(fā)現(xiàn)問題時我們班主任是否可以調(diào)整心態(tài)，能否像對待幼兒一樣多些寬容、多些理解、多些等待、多些呵護(hù)，建立相互信任的情感橋梁，不去抱怨她們，因為我們也曾在不斷犯錯中成長。不去評價她們的個性，因為個性更有助于創(chuàng)造。只去幫助她們指引正確的做法，發(fā)現(xiàn)問題并幫助尋找解決問題的方法。以寬容、接納的態(tài)度幫助新教師消除緊張情緒，使她們愉快放松地投入工作。
2、渴望得到關(guān)心、關(guān)注的心理：工作中多些細(xì)心、主動從生活、工作等各個方面關(guān)心她們，如悄悄了解她們的生日，給她們送上一份驚喜;主動向她們介紹班級使她們能盡快熟悉、了解工作環(huán)境，減少陌生感。在工作中、生活中不免會遇到這樣那樣的不愉快、不順心，會用自己的經(jīng)驗幫她們分析，不要讓自己也陷入情緒之中。
3、“多說不如多看，多看不如多做”要邊示范邊講解，例如：家長工作中如何與家長溝通幼兒現(xiàn)象，通過實際觀看來確定、熟悉溝通的方式方法的基礎(chǔ)上，在行動中，班主任應(yīng)該要求其也參與其中，然后與其討論在解決此次問題中運用的方法、策略，這種生動的、實實在在的解決問題的案例以及交流和討論可以幫助新教師快速學(xué)會如何與家長溝通。
4、怕出錯可是總會容易出錯，例如交代的工作忘記做了，孩子的事情、家長交代的事情忘記了，其實剛參加工作的新教師最怕的是出錯，如果班主任總是對她說“這樣做不對”“你不應(yīng)該、”“你忘了、”就會使得新教師沒有自信，。有時會認(rèn)為“為什么班主任可以帶好班，我不可以”班主任要善于發(fā)現(xiàn)新教師的閃光點，幫助她們尋找自身的強(qiáng)項，放大其優(yōu)點，并不斷強(qiáng)化。例如抓住班級的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、班級活動、家長開放等活動，放手讓新教師展示她的特長和能力，使其幫助她們參與活動，并發(fā)揮她們的優(yōu)點，獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任及大家的肯定，從而建立起工作自信和工作熱情。
班主任在班級新教師的工作中，把新教師看成需要關(guān)愛的成長對象，成為新教師的支持者、合作者、引導(dǎo)者。期待我們在班主任工作中有收獲!
管理總結(jié)報告篇二
本學(xué)年接近尾聲，我系高質(zhì)量地完成了了本學(xué)年的工作計劃。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，按照本學(xué)年的計劃，我們有條不紊地開展了各項工作，尤其是宿舍制度方面，積極致力于營造良好的育人環(huán)境。以下便是對本學(xué)年的宿舍管理工作情況進(jìn)行總結(jié)：
寢室是每個大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場所。寢室文明與否，是反映學(xué)生素質(zhì)涵養(yǎng)的重要方面是優(yōu)良校風(fēng)班風(fēng)的重要體現(xiàn)。在檢查中大多數(shù)同學(xué)積極配合，將宿舍清理得整潔有序，但仍存在許多問題不容小覷。
最為明顯的問題便是部分同學(xué)平日不注重寢室整理，在固定檢查前抱僥幸心理只是做一些表面工作來應(yīng)付檢查。追根溯源是由于他們沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣思想觀念和作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，缺乏自律意識、自我教育、自我管理和自我服務(wù)的能力較為缺乏。 治標(biāo)需治本，要從思想根源上引起其對寢室衛(wèi)生環(huán)境的重視。通過各班班長、生活委員盡可能熟悉每一個學(xué)生的生活習(xí)慣，及時有針對性地提出改進(jìn)意見換位思考。
其次，也存在部分同學(xué)打掃寢室時非常用心。但是方式方法上存在誤區(qū)，以至于效果不明顯。對此我們會總結(jié)收集優(yōu)秀寢室的經(jīng)驗技巧等，召開一些相關(guān)的經(jīng)驗交流會與同學(xué)共同分享。
中的不足，及時向?qū)嬍议L提出，督促其進(jìn)行改正，從而讓寢室錦上添花。
一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調(diào)整及管理服務(wù)工作
1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到上級提出的有關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難;積極做好學(xué)生的思想工作，有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。
2、宿舍晚間熄燈制度，23:00前必須回寢。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對學(xué)生管理制度，熄燈后加強(qiáng)了查宿舍人員名單，了解學(xué)生動態(tài)情況。有什么問題及時上報。
二、完善制度，規(guī)范程序，加強(qiáng)各項安全建設(shè)
探索新形勢下的宿舍管理新模式堅決落實“依法治?！痹瓌t，注重加強(qiáng)制度建設(shè)。在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。
查處違章電器的工作一直是日常檢查的重點。
1、不使用熱得快、電爐、電炒爐、電茶壺、電熱毯等大功率危險電器 。
2、在寢室內(nèi)不得使用蠟燭等明火，不燒紙屑等。
3、假期離開宿舍必須拔掉所有電源插頭。
4、臺燈不在床頭使用 尤其不可靠著蚊帳。
5、電源接線板不放在床褥上
防盜安全。宿舍園區(qū)內(nèi)在上學(xué)期已經(jīng)出現(xiàn)過學(xué)生寢室內(nèi)貴重物品失竊。學(xué)生手機(jī)、錢包等隨身物品失竊的案例。號召學(xué)生加強(qiáng)防范意識與自我保護(hù)意識。注重細(xì)節(jié)也是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮蟛糠?。部分學(xué)生安全防范意識不強(qiáng)，在日常抽查中發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生宿舍房門打開屋內(nèi)無人，筆記本電腦、手機(jī)等貴重物品隨處放置。對此我們及時提醒相關(guān)同學(xué)，并通知班委讓其在平時對相關(guān)寢室加以關(guān)注。同時我們搜集相關(guān)資料，整理并制作寢室溫馨提示來提醒學(xué)生做好防盜工作。
6、為進(jìn)一步保障宿舍的財產(chǎn)安全，我們在周末和假期安排學(xué)生會干事和入黨積極分子樓棟值班。
三、改善學(xué)生宿舍硬件設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境
1、在有關(guān)部門配合下，完成了對學(xué)生宿舍的維修改造工作，不僅進(jìn)行了屋面修理和內(nèi)外墻粉刷，還做到了隨時檢查暖氣、安裝了塑鋼窗和防護(hù)網(wǎng)并更換了滅火器，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
2、進(jìn)行宿舍安全演練。學(xué)校制定出宿舍學(xué)生在突發(fā)事件來臨時的應(yīng)急處理預(yù)案，并專門做了多次的演練操作，讓學(xué)生學(xué)會在突發(fā)事件來臨時的處理方法。加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了日巡查制度，定期對各宿舍進(jìn)行安全巡查。存在安全隱患的及時修理并記錄在冊。
現(xiàn)優(yōu)異的寢室代表，形成良好的示范互動效應(yīng)，引領(lǐng)整個年級學(xué)習(xí)生活的新風(fēng)氣。
四、存在的問題及不足。
在我們完成任務(wù)、取得成績的同時，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善；加強(qiáng)學(xué)生宿舍財產(chǎn)安全的保護(hù)建設(shè)；對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；學(xué)生宿舍管理的各項規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。
回顧過去一學(xué)年，收獲良多。展望未來，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
工商管理系
2015年1 月7日
宿舍管理委員會以“服務(wù)大家”為宗旨;以“整治衛(wèi)生環(huán)境，排除安全隱患”為奮斗目標(biāo)。在新的學(xué)期進(jìn)行了新成員的招納。舍委會分別在一二食堂設(shè)立了納新點，大一新同學(xué)對于此次納新興趣濃厚。在納新的周末進(jìn)行了人員的面試，辦公室很快的將人員信息進(jìn)行統(tǒng)計.收錄，同時將新成員分到各個舍。
第二部分——日常工作
辦公室負(fù)責(zé)著舍委會的日常工作以及全體成員的考勤情況，及時收集，整理，更新舍委會人員的個人資料。同時辦公室進(jìn)行各類文書工作、檔案整理和管理工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分類處理工作，協(xié)助宿管主任制定宿管委工作計劃，各項評比工作總結(jié)及月末總結(jié)，配合其他部門完成相關(guān)工作。并負(fù)責(zé)文明寢室評比數(shù)據(jù)處理，配合文明寢室評比最后衛(wèi)生審查工作。 辦公室作為舍管會的樞紐，在主任的帶領(lǐng)下，招新后不久，考察期過后，進(jìn)行了各部部員選拔，雖然每個部員對工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚不懂就問的精神，積極的做好每項工作，使宿管會得以正?？焖俚倪\轉(zhuǎn)。同時在周末的宣傳部的word文檔，excel表格的培訓(xùn)使辦公室的部員掌握了電腦表格的應(yīng)用。
“倡揚文明之風(fēng)，共創(chuàng)和諧寢室”優(yōu)秀寢室評比大賽，要求各寢室彰顯個性，在以整潔、衛(wèi)生為基礎(chǔ)的前提條件下對寢室進(jìn)行美化設(shè)計，其美化風(fēng)格以及主題，全由同學(xué)們自己的創(chuàng)造力所決定。
宿管委在各位老師的大力支持下，在各位同學(xué)的積極配合下，本次活動取得圓滿成功準(zhǔn)確做出相關(guān)數(shù)據(jù)，清晰到每個寢室的分?jǐn)?shù)。其它部門也積極協(xié)助工作，宣傳部做好了前期宣傳工作，將宣傳板報張貼到每個公寓樓下，宣傳工作做得很到位。
回顧和總結(jié)一學(xué)期的工作歷程，我們要感謝給我們悉心指導(dǎo)的所有老師們，感謝各個所有成員的配合。在工作中的不足之處出我們會慢慢改進(jìn)，我們會繼續(xù)加強(qiáng)自身素質(zhì)提高和組織紀(jì)律性的建設(shè)。我們將會在今后的工作中更加努力，不斷學(xué)習(xí)和完善自我，不斷進(jìn)取。 同時，在縮管會成立以來也存在不少問題，工作上的失誤和不足，主要是我們對一些問題的認(rèn)識不夠明確，經(jīng)驗不足。遇到復(fù)雜事情時，沒有找到正確的處理方法。
以上就是我們宿管會在成立以來的工作總結(jié)。我始終相信宿舍管理委員會的未來會在努力堅持中變得更加美好，宿管的明天，會更加的燦爛。
辦公室 金雨琦
2016年1月30日
一個學(xué)期結(jié)束了，回顧這學(xué)期我們校住宿生的成長歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。本學(xué)期開始，我校擬定了本學(xué)期的工作計劃。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全體班主任老師的大力配合下，我們的工作很快地步入正軌，并按照本學(xué)期的工作計劃有條不紊地開展了各項工作，積極致力于營造良好的育人環(huán)境。
工作總結(jié)如下：
一、為使學(xué)生們學(xué)習(xí)好休息好我們晚上有值日教師，每天晚上熄燈后都得在每排宿舍門前轉(zhuǎn)，有說話的吃東西的批評他們，最難過的是陰天和下雨天學(xué)生們在宿舍內(nèi)躺著，我們卻在門外轉(zhuǎn)著，很不是滋味。最可氣的是我們幾乎成晚上的不睡覺，有個別學(xué)生盯著我們值班老師偷著去上網(wǎng)。所以工作是很難做??！
二、每天我負(fù)責(zé)開關(guān)燈，在學(xué)生上課期間清查學(xué)生離開宿舍后鎖上門，隨時督促學(xué)生搞好宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。每周進(jìn)行一次全校宿舍衛(wèi)生大檢查，并排名公布于學(xué)校公開欄中。為規(guī)范全校衛(wèi)生檢查工作，我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評分標(biāo)準(zhǔn)》，專門制作了檢查表。
三、安排學(xué)生每天早上開窗通風(fēng)，每周兩次消毒，并記錄在冊。
四、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了日巡查制度，于每天晚上對各宿舍進(jìn)行安全巡查。
共 2 頁
宿舍區(qū)管理工作反思：
在我們完成任務(wù)、取得成績的同時，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善；增加夜間值班教師人數(shù)；對學(xué)生在宿舍中賭博、抽煙、喝酒、打架等不良行為要時時監(jiān)督，各教師以身作則齊抓共管。對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；學(xué)生宿舍管理的各項規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。
回顧過去一學(xué)年，我們在保持宿舍管理工作平穩(wěn)有序運轉(zhuǎn)的同時，為學(xué)校的工作大局做出了一定貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識到，成績有限，差距很大！展望未來，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，以防為主，保證學(xué)生安全，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
2015年6月25日
共 2 頁
轉(zhuǎn)眼間，2012—2015學(xué)年上學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我校宿舍的管理情況，其中，既有值得我們驕傲的地方，也有許多不足的方面；既有成功的喜悅，又有失敗的經(jīng)驗。
一. 工作概況
首先，我們通過對住校學(xué)生調(diào)查，了解住宿學(xué)生的情況，并把此情況報告給學(xué)校，以便學(xué)校更好的安排工作，使學(xué)生宿舍更加美麗溫馨，使學(xué)校更好的為學(xué)生服務(wù)。
再次，我們會定期地對宿舍進(jìn)行檢查，主要針對宿舍內(nèi)部使用“違章電器”以及出現(xiàn)的“煙頭、酒瓶”，我們的目的是為同學(xué)們營造一個安全、健康的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
最后，為了配合學(xué)校對學(xué)生提出的“三自”要求，即“自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”，并本著服務(wù)同學(xué)的目的，我們在各宿舍選出了舍長，旨在探索學(xué)生宿舍自我管理的新模式，與此同時監(jiān)督其他宿舍，舉報一些不安全的違規(guī)行為，定期做工作總結(jié)。
二．具體方面
1）文化衛(wèi)生方面
1 對宿舍樓內(nèi)外亂扔垃圾、吸煙喝酒等不文明行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2 指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)建文明的生活環(huán)境。
2) 安全方面
1 每月兩至三次對宿舍內(nèi)部使用違禁電器的現(xiàn)象進(jìn)行不定時的檢查，以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)來要求各宿舍，查出存在安全隱患的宿舍，通報給學(xué)校，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。
2 對宿舍樓的衛(wèi)生，我們進(jìn)行了分工負(fù)責(zé)，將具體的任務(wù)分配到各個宿舍，使得責(zé)任劃分更加明確。
3) 學(xué)生管理方面
1 由于各個宿舍舍長來自學(xué)生，并在學(xué)生中具有一定的組織能力和號召能力，讓他們“動起來” ,形成齊抓共管，便能收到更好的效果。
2 認(rèn)真做好日常的生活管理、作息管理、人身安全管理和清潔服務(wù)管理，保證宿舍區(qū)生活秩序正常，為學(xué)生提供良好的住宿生活環(huán)境。
三．取得的成績
通過我們的辛勤工作以及不懈努力，我們在這一個學(xué)期里取得了令人驕傲的成績：
1) 學(xué)生宿舍內(nèi)部更加干凈、清潔、明亮，使宿舍真正成為同學(xué)們的第二個家；
3）通過我們的積極檢查和監(jiān)督，學(xué)生宿舍的環(huán)境有所改善。
四．工作中存在的主要問題及不足
雖然我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，但是我們依然存在一些問題和不足，在肯定我們的成績之時，也必須看到我們的錯誤：
1） 對學(xué)生的衛(wèi)生教育以及安全意識教育應(yīng)常抓不懈，無論任何時候都不能放松。
2） 我們的工作方法還存在一定的問題，工作開展的不夠深入、扎實，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實現(xiàn)。
3）宿舍文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。 宿舍與我們每一個人都息息相關(guān)，它不僅僅是我們休息生活的場所，也是校園教育的第二課堂，因此宿舍的環(huán)境對于我們的學(xué)習(xí)和生活是至關(guān)重要的，良好的宿舍環(huán)境也是我們學(xué)習(xí)和生活的重要保證。 我們也希望通過對宿舍的檢查，為學(xué)生創(chuàng)建一個舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
管理總結(jié)報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
按照會議要求，下面我做20xx年度市局（公司）質(zhì)量管理體系建設(shè)工作報告，報告分為兩個部分。
第一部分20xx質(zhì)量管理體系運行情況:。
20xx年，市局（公司）按照國家局、省局的統(tǒng)一部署安排，以國家局質(zhì)量管理體系“突出應(yīng)用、突出創(chuàng)新、突出解決企業(yè)管理中存在的問題”為指導(dǎo)思想，圍繞“五化”要求的總體目標(biāo)，將質(zhì)量管理體系建設(shè)作為提升管理水平的有力抓手，企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺進(jìn)一步得到夯實，基礎(chǔ)管理水平得到有效提升。
一、20xx年企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)完成情況。
1．卷煙銷售計劃完成率100%。
20xx年全市銷售卷煙106482箱，完成銷售計劃的'101.22%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
2．電話訂貨差錯率0.2‰以下。
20xx年全市電話訂貨接單數(shù)397071，錯單數(shù)12，電話訂貨差錯率僅0.01‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。
3．打碼到條準(zhǔn)確率99.8%以上。
2010年全市卷煙銷售打碼到條準(zhǔn)確率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
4．卷煙破損率小于0.01‰。
2010年全年卷煙破損率0.004‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。
合同履約率：收購合同履約率74.28%（因受嚴(yán)重自然災(zāi)害的影響，造成煙葉減產(chǎn)），銷售合同履約率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
7．煙葉收購上中等煙比例90%以上。
20xx年全年煙葉收購上中等煙比例88.74%，與目標(biāo)相差1.26個百分點，主要原因在于煙葉受災(zāi)造成的質(zhì)量下降。
8．煙葉生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)濕潤育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆蓋率80%以上。
20xx年度全市推廣濕潤育苗41.7萬畝、揭膜培土33.33萬畝、密集式烤房烘烤40萬畝，每項技術(shù)覆蓋率分別為100%、80%和96%；完成質(zhì)量目標(biāo)。
9．cb-1總量占全市煙葉總量70%以上。
20xx年，全市cb-1實際收購量為80.3萬擔(dān)，占煙葉總量的79.3%。完成質(zhì)量目標(biāo)。
10．客戶滿意度92%以上。
煙葉部門：對煙葉質(zhì)量的滿意度96.58%，對煙葉調(diào)工作的滿意度100%，綜合滿意度100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
卷煙營銷部門：12月份聘請市統(tǒng)計局對全區(qū)10%卷煙零售客戶進(jìn)行入戶調(diào)查，零售客戶對服務(wù)工作的總體滿意度達(dá)到91.9%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
卷煙物流：客戶滿意度95.63%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
xx．內(nèi)管預(yù)警處理總數(shù)10%以上。
2010年專賣部門1-12月份全區(qū)異常信息處理共8040起，處理率為15%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
12．客戶投訴處理率100%，回訪率95%以上；投訴處理滿意率85%以上。
20xx年全市共接客戶投訴12起，處理12起，處理率100%，回訪率100%，投訴處理滿意率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
13．安全責(zé)任九個零，一個控制。
20xx年未發(fā)生安全事故，完成質(zhì)量目標(biāo)。
14．固定資產(chǎn)帳實相符率98%以上。
20xx年國有資產(chǎn)保值增值率達(dá)到108.97%，完成質(zhì)量目標(biāo)。以上14項質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定能夠充分反映企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶愿望的要求，具有較強(qiáng)的可操作性。公司通過年度績效考核模式，落實質(zhì)量目標(biāo)到責(zé)任部門，并以千分制考核方式來監(jiān)督、落實目標(biāo)的完成情況。
二、質(zhì)量管理體系運行的適宜性。
公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)與運行立足于企業(yè)實際情況及發(fā)展的要求，體現(xiàn)了本企業(yè)的特點。市局（公司）“嚴(yán)謹(jǐn)、卓越、和諧”的質(zhì)量方針體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營宗旨與承諾，符合企業(yè)當(dāng)前的定位和需求，是14項質(zhì)量目標(biāo)的框架和基礎(chǔ)。堅持嚴(yán)謹(jǐn)，就是要更加注重企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量；追求卓越，就是要全面推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，努力提高水平，全面提升效率；營造和諧，就是要通過持續(xù)改進(jìn)，豐富品牌內(nèi)涵，提升核心價值，塑造優(yōu)質(zhì)高效的外部和諧氛圍。
三、質(zhì)量管理體系運行的充分性。
市局（公司）質(zhì)量管理體系特別突出了領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與以及以顧客為關(guān)注焦點的原則。20xx年，開展了管理體系管理評審會議，最高管理者對體系運行總體情況進(jìn)行了評價，并就相關(guān)問題及要求明確了意見。通過開展“兩審核、三個一、四負(fù)責(zé)”的基層單位體系運行模式，最大程度的激發(fā)了基層單位及員工參與體系建設(shè)工作的積極性與主動性。采取聘請第三方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、有效處理客戶投訴等方式，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。通過開展文件評審，整理與補(bǔ)充了一批作業(yè)指導(dǎo)書與規(guī)章制度，確保各崗位人員的職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范得到明確和統(tǒng)一。通過每半年一次的顧客滿意度調(diào)查，對反饋的意見及時進(jìn)行整改，彌補(bǔ)管理中的漏洞和不足。同時，企業(yè)內(nèi)部溝通渠道順暢，記錄真實準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)信息傳達(dá)到位，有效保證了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量及體系運行質(zhì)量。
四、質(zhì)量管理體系運行的有效性。
為保證質(zhì)量管理體系的不斷完善，市局（公司）通過數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評審，不斷地查找問題和解決問題，使質(zhì)量管理體體系持續(xù)滿足內(nèi)、外部環(huán)境的變化。20xx年公司按計劃進(jìn)行了1次內(nèi)審，并在年底接受了省局（公司）的交流檢查，涵蓋了市局全部科室及部份縣級局。在內(nèi)審中共檢查出問題30項，較去年內(nèi)審減少了9項，體系運行持續(xù)改進(jìn)工作初見成效。省局交流檢查中，發(fā)現(xiàn)問題28項。內(nèi)審及交流檢查結(jié)束后，由體系辦牽頭，督促各部門各單位對發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)類問題進(jìn)行整改，形成了內(nèi)審整改報告及質(zhì)量管理體系省局交流檢查問題整改報告。內(nèi)審的策劃、實施、不符合項整改情況和審核過程均能滿足質(zhì)量管理體系的要求，內(nèi)部審核實施有效并具有獨立性，能涵蓋標(biāo)準(zhǔn)所涉及的要素?？傮w而言，市局（公司）的質(zhì)量管理體系基本能按gb/t19001—2008標(biāo)準(zhǔn)要求、法律法規(guī)及其它要求運行，各個部門能有效地運行質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系和實際工作結(jié)合起來，兩者相輔相成、相互促進(jìn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
管理總結(jié)報告篇四
本人于于20xx年7月取得助理工程師資格以來，先后完成了幾個較大工程項目的施工任務(wù)，其中，有多層的、有高層的、有磚混的、有框架的、有辦公樓的、有綜合樓的等等。主要參與建設(shè)的項目有：
20xx.02～20xx.12南寧市東景花園l號樓工程，屬四級工程，建筑面積6880m2，框架結(jié)構(gòu)，六層。
20xx.08、20xx.03嶺南名居l#、2#樓工程，屬二級工程，建筑面積14675.78m2，框架結(jié)構(gòu)。
20xx.04～20xx.03嶺南名居6#樓工程，屬二級工程，建筑面積19624.51m2，框架結(jié)構(gòu)。
20xx.04~至今匯東酈城一期b區(qū)工程，建筑面積70626.65m2，框架結(jié)構(gòu)。
通過對以上項目的具體技術(shù)管理，使自己在實踐中積累了一定的經(jīng)驗，專業(yè)技術(shù)水平和項目管理水平得到了很大的提高，掌握了項目管理具體實施過程中各種環(huán)節(jié)的要點和措施，能獨立完成一個項目從前期籌備到具體實施的所有環(huán)節(jié)的工作，具有豐富的施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗。怎樣才能讓自己成為一個成功的管理者，這一直是我思考和探索的。僅僅具備了豐富的理論知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要應(yīng)該有系統(tǒng)而嚴(yán)密的管理制度體系。這才是項目施工管理的基礎(chǔ)和依據(jù)，是責(zé)、權(quán)、利三者統(tǒng)一的紐帶，也是規(guī)范管理者行為標(biāo)準(zhǔn)的指針。通過向同行的借鑒和學(xué)習(xí)，我在日常的管理過程當(dāng)中，強(qiáng)化了對所在項目部的各項崗位職責(zé)、承包分配、施工生產(chǎn)、物資器材、勞務(wù)用工等幾個方面的規(guī)章制度，先后制訂了多個切實可行的管理制度和辦法，尤其是加大制度管人的力度。這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，使管理工作朝標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向接軌，此外對規(guī)范相關(guān)人員的行為，明確各層次人員在工程施工和管理活動中的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，是十分積極而有效的，為工程施工管理取得良好的成績以及對項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。我們施工企業(yè)的效益就是圍繞著對“人”、“機(jī)”、“物”、“料”的管理中出來的，不是空喊口號和從沒有章法的管理體系中出來的。與此同時做為一名管理者必須要重視工程質(zhì)量、時刻保持清醒的頭腦和憂患意識。質(zhì)量是我們的生命，只有不斷地改善和提高施工質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能最大化實現(xiàn)，這也符合項目管理的目標(biāo)要求。項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)，必須借助于人，因此我們必須堅持“以人為本，安全文明施工”，注重全體人員安全意識的培養(yǎng)，建立健全安全組織機(jī)構(gòu)，將安全管理納入系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道。在安全管理上堅持”預(yù)防為主”的方針，加大力度消除一切安全隱患，最大限度地降低或減少人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，在各層次人員中牢固樹立”安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的思想，警鐘長鳴，常抓不懈，實行安全生產(chǎn)一票否決制。定期或不定期地進(jìn)行安全檢查，在施工區(qū)域和危險地段設(shè)立明顯的警示牌。安全工作強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，在任何一項工程施工前首先做好安全防護(hù)計劃和防護(hù)措施?，F(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)堅持班前安全會制度。從每一件小事認(rèn)真抓起，例如地下施工堅決不準(zhǔn)汽油車進(jìn)入，工作中不戴安全帽則處以罰款等。在具體施工經(jīng)驗方面，主要是通過試舉在施工過程中經(jīng)常遇到的兩例質(zhì)量通病的處理措施加以說明：
(一)、施工縫夾層現(xiàn)象：施工縫處砼結(jié)合不好，有縫隙或夾有雜物，造成結(jié)構(gòu)整體性不良。原因分析：
1、在灌注砼前沒有認(rèn)真處理施工縫表面，澆注前，搗實不夠。
2、灌注大體積砼結(jié)構(gòu)時，往往分層分段施工。在施工停歇期間常有木塊、鋸末等雜物積存在砼表面，未認(rèn)真檢查清理，再次灌注砼時混入砼內(nèi)，在施工縫處造成雜物夾層。預(yù)防措施：
1、在施工縫處繼續(xù)灌注砼時，如間歇時間超過規(guī)定，則按施工縫處理，在砼抗壓強(qiáng)度不小于1.2mpa時，才允許繼續(xù)灌注。
2、在己硬化的砼表面上繼續(xù)灌注砼前，除掉表面水泥薄膜和松動碎石或軟弱砼層，并充分濕潤和沖洗干凈，殘留在砼表面的水予清除。3、在澆注前，施工縫宜先鋪抹水泥漿一層。治理方法：
當(dāng)表面縫隙較細(xì)時，可用清水將裂縫沖洗干凈，充分濕潤后抹水泥漿。對夾層的處理慎重。補(bǔ)強(qiáng)前，先搭臨時支撐加固后，方可進(jìn)行剔鑿。將夾層中的雜物和松軟砼清除，用清水沖洗干凈，充分濕潤，再灌注，采用提高一級強(qiáng)度等級的細(xì)石砼搗實并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
(二)、露筋現(xiàn)象：鋼筋砼結(jié)構(gòu)內(nèi)的鋼筋露在砼表面。原因分析：
1、砼澆注振搗時，鋼筋墊塊移位或墊塊太少甚至漏放，鋼筋緊貼模板。
2、鋼筋砼結(jié)構(gòu)斷面較小，鋼筋過密，如遇粒徑大碎石卡在鋼筋上，砼水泥漿不能充滿鋼筋周圍。
3、因配合比不當(dāng)砼產(chǎn)生離析，或模板嚴(yán)重漏漿。4、砼振搗時，振搗棒撞擊鋼筋，使鋼筋移位。
5、砼保護(hù)層振搗不密實，或木模板濕潤不夠，砼表面失水過多，或拆模過早等，拆模時砼缺棱掉角。預(yù)防措施：
1、灌注砼前，檢查鋼筋位置和保護(hù)層厚度是否準(zhǔn)確。
2、為保證砼保護(hù)層的厚度，要注意固定好墊塊。一般每隔1m左右在鋼筋上綁一個水泥砂漿墊塊。
3、鋼筋較密集時，選配適當(dāng)粒徑的碎石。碎石最大粒徑不得超過結(jié)構(gòu)截面最小尺寸的1/4，同時不得大于鋼筋凈距的3/4。結(jié)構(gòu)截面較小，鋼筋較密時，可用細(xì)石砼澆注。4、為防止鋼筋移位，嚴(yán)禁振搗棒撞擊鋼筋。
5、砼自由順落高度超過2m時，要用串筒或溜槽等進(jìn)行下料。6、拆模時間要根據(jù)試塊試驗結(jié)果確定，防止過早拆模。
7、操作時不得踩踏鋼筋，如鋼筋有踩彎或脫扣者，及時調(diào)直，補(bǔ)扣綁好。
治理方法：將外露鋼筋上的砼殘渣和鐵銹清理干凈，用水沖洗濕潤，再用1：2或1：2.5水泥砂漿抹壓平整，如露筋較深，將薄弱砼剔除，沖刷干凈濕潤，用高一級的細(xì)石砼搗實，認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
現(xiàn)場施工再談?wù)剮c注意事項：
1、如基坑開挖前放線，引入控制點后開始確定四大角，釘木樁，灑石灰，一看按圖沒錯，于是開始指揮機(jī)械大面積開挖。然而當(dāng)進(jìn)行基礎(chǔ)承臺支模時才發(fā)現(xiàn)麻煩來啦，四周的工作面沒留。
2、從柱模的安裝到柱砼的澆筑過程，當(dāng)柱筋驗收合格后開始封模，接著完成梁板模拼鋪，當(dāng)準(zhǔn)備進(jìn)行柱砼澆筑前模板驗收不通過，原因是底部木糠等雜物人多無法沖洗干凈，因此應(yīng)事前在模板上鋸開檢查口，等驗收通過后再封上。
3、確保上層柱筋不偏位，柱砼質(zhì)量盡可能減少蜂窩麻面：在澆筑前應(yīng)用木條釘在樓面模板上固定好柱縱筋四邊，以免整體移位;當(dāng)砼澆筑振搗的同時應(yīng)派1至2個人在下面負(fù)責(zé)輕輕敲打側(cè)模確保密實度，同時觀查是否出現(xiàn)脹模。
4、衛(wèi)生間的吊模安裝工人往往圖方便，用鐵線拉作固定或用木條做腳支撐，后因不能及時除去木腳支撐或提前拆模，最后常常造成衛(wèi)生間水順著鐵線或木頭腐爛漏水。較好的辦法應(yīng)用鋼筋加工成馬凳形架起吊模。
5、梁板鋼筋的綁扎：對吊上樓面的鋼筋應(yīng)按梁號掛好標(biāo)簽，分區(qū)就近擺放，沉梁時要注意主次梁的位置，梁柱交叉處的柱箍最好事先焊成一個籠形，沉梁時一起放入。板筋綁扎前宜先按間距彈好線，這樣顯得整齊，綁扎起來也快。四、自己存在的問題以今后努力的方向：
1、建筑工程技術(shù)是一門比較復(fù)雜、科學(xué)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有大膽探索、創(chuàng)新，用科學(xué)的方法去解決相應(yīng)的問題，工作效率才能進(jìn)一步提高。2、在工作中有些工作做的不夠細(xì)，一些協(xié)調(diào)工作做的不到位。3、自己的理論水平還需要要提高。
管理總結(jié)報告篇五
尊敬的總經(jīng)理、各位主管：
按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經(jīng)理針對各部門匯報的工作情況做出了相關(guān)的評審。在此，將總經(jīng)理所做的評審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照執(zhí)行：
一、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)。
自20xx年本公司開始推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：
中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
二、與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。
目前，通過推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產(chǎn)品沒有提出特別的.新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的質(zhì)量管理活動，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實的得到貫徹和落實，以此真正實現(xiàn)客戶滿意。
三、資源需求。
從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項資源，公司均會盡現(xiàn)有的最大努力來予以滿足。
四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的評審：
好好學(xué)習(xí)社區(qū)更多免費資料下載請進(jìn)：
管理總結(jié)報告篇六
3.7會議各出席人員應(yīng)對所講議題發(fā)表自己的看法和改進(jìn)建議。3.8當(dāng)參加人員對同一問題有不同建議或方案時，總經(jīng)理或管理者代表作最終裁決。3.9管理者代表記錄與整理管理評審報告。3.10管理評審報告及不符合項跟進(jìn)。4.管理評審報告至少包括如下內(nèi)容。a.b.c.管理體系及過程有效性的評價與改進(jìn)。顧客要求和產(chǎn)品符合性的改進(jìn)。資源的改進(jìn)。
管理總結(jié)報告篇七
你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因為工作總結(jié)沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇學(xué)生管理工作總結(jié)范文。
一、成績。
按照規(guī)定，各系的信息員都于每個月的15日前，系里收齊后，及時送到了教學(xué)督導(dǎo)室，在185信息員反饋中，對反饋的意見，經(jīng)過統(tǒng)計共計783條，其中：
1.課程設(shè)置18條。
2.教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法398條。
3.教材選購方面19條。
4.教學(xué)管理方面82條。
5.作業(yè)布置并及時批改44條。
6.考風(fēng)考紀(jì)方面2條。
7.評教教師點名表揚的168人次，今后教學(xué)有待改進(jìn)的28人次。
8.其他24條。
二、體會。
學(xué)生信息員工作，我院從20xx年2月建立到現(xiàn)在已經(jīng)整整四個學(xué)期了，實踐證明，它對促進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量是行之有效的一項措施，具體體現(xiàn)在：
1.信息員反饋信息，是學(xué)生與教師及管理者之間溝通的橋梁。
本學(xué)期我們向有關(guān)部門遞交信息反饋表41份;向教師個人發(fā)送信息反饋表18份。從意見的內(nèi)容看，有教學(xué)管理方面的;有學(xué)生管理方面的;有對教師個人評教方面的;還有后勤管理方面的。從處理的過程看，首先由教學(xué)督導(dǎo)室列表登記，涉及到哪個方面的，由那個方面的主管院長簽字，再發(fā)給有關(guān)部門，等承辦單位提出整改意見或采取改進(jìn)措施后，再由各主管院長簽字驗收，最后返回教學(xué)督導(dǎo)室存檔，此過程就有4位副院長直接參與審查批閱我們信息員反饋的意見。另外，我們還寫簡報，每月報送學(xué)院第一把手李順興主任，對評教教師方面的意見，特別是對那些需要改進(jìn)教學(xué)方法的教師，我們將建議，直接反饋給本人，令其整改，使學(xué)院上上下下，方方面面都動起來了，信息員促進(jìn)了我們的溝通，信息促使我們采取措施，信息拉近了我們的距離。
2.信息反饋，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)的力度。
本學(xué)期我們聘請185名學(xué)生信息員，其本身就是對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)工作的一支有生力量，我們學(xué)院自20xx年招收大專生以來，發(fā)展迅速，教師隊伍不斷狀大，教學(xué)質(zhì)量顯著提高，這是有目共睹的。但就師資隊伍建設(shè)來說，我們的教師年輕的多，經(jīng)歷短、經(jīng)驗少，是客觀存在的事實。本學(xué)期信息員點名表揚的168人次，對他們是一個鞭策和鼓舞，對缺少教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗的老師來說，大家提出意見后，引起他們的反思，促使他們迅速采取措施，迎頭趕上。對我們督導(dǎo)室來說，由于有了信息員提供的信息在手，使我們辦事有依據(jù)，說話有根據(jù)，指導(dǎo)有對象，聽課有目的，由此證明，信息員的信息反饋，不僅如實地反映了教師的水平，同時也為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)增強(qiáng)了力度。
3.對加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)效果起到了促進(jìn)作用。
由于信息員的信息反饋，使管理者認(rèn)識到存在的問題和不足，進(jìn)而采取積極、妥善的措施，有的問題雖然還沒有得到根本解決，但有明顯的的改進(jìn)和提高，比如在課程設(shè)置方面，學(xué)院對09級教學(xué)計劃和教學(xué)大綱重新修訂;有的同學(xué)提出高等數(shù)學(xué)課安排的距離太近，教務(wù)處想方設(shè)法進(jìn)行調(diào)整，對多媒體教室的使用和管理，教務(wù)處提出了改進(jìn)意見，經(jīng)管系也針對本系多媒體的使用和管理，進(jìn)行了具體的研究并寫出了改進(jìn)的文字意見，對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法有意見的老師，學(xué)院和系里的督導(dǎo)員采取跟蹤聽課、具體指導(dǎo)，所有這些說明學(xué)生信息員工作使我院教學(xué)管理和教學(xué)效果，都有明顯的提高。
三、對學(xué)生來說，增強(qiáng)了對學(xué)院各項工作的關(guān)心和責(zé)任感。
學(xué)院是我們自己的學(xué)院，建設(shè)學(xué)院，人人有責(zé)，有的同學(xué)說，我們來學(xué)院的目的，就是學(xué)習(xí)，自己管好自己就行了，通過一些信息員的工作，有的同學(xué)深有感觸的說，和學(xué)院的心貼的近了，對學(xué)院的建設(shè)關(guān)心比旁觀好，遇事管比不管好，看到問題說比不說好，我們反饋的意見多數(shù)得到及時解決，對于暫時沒有解決或沒有得到徹底解決的問題，同學(xué)們講，諒解要比牢騷好。另外，從反饋的信息表，也說明同學(xué)們對學(xué)院的工作更加關(guān)心了，10月份反饋的信息表150份，11月份333份，12月份426份，證明信息員對工作越來越重視，有效信息越來越多。
四、鍛煉了自己，提高了組織能力、思維能力和表達(dá)能力。
信息采集，既是工作任務(wù)，又是實踐活動，也是鍛煉自己的好機(jī)會，有的信息員講，這是學(xué)院對我們的信任，也是我們的榮耀，還提高了自己的組織能力和分析問題的能力，信息員不但要帶頭搞好自己的學(xué)習(xí)，還要把全班的學(xué)習(xí)搞好，要把全班動員起來，要靠自己的觀察能力和活動能力，有的信息員采取面談法、觀察法及時與同學(xué)們溝通、交流學(xué)習(xí)方法，提高大家的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)全班的凝聚力;提高了你們思維能力，為了達(dá)到信息的真實性、可靠性、普遍性，信息員動腦筋、深思維，對采取的信息作深層次的分析，提出積極的改進(jìn)措施和建設(shè)性意見;提高了你們的表達(dá)能力，我看了這次大會同學(xué)們的發(fā)言稿，充分表明了信息員表達(dá)能力的提高。
鑒于大家的工作努力，成績顯著，圓滿的全面的完成了任務(wù)，根據(jù)優(yōu)秀信息員的評選條件，經(jīng)過民主推薦，院系領(lǐng)導(dǎo)審查，37位信息員被評為本年度的院級優(yōu)秀信息員，特向你們表示恭賀、道喜。
綜上所述，學(xué)生信息員工作，不是可有可無的，它是學(xué)院加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、及時聽到學(xué)生的聲音，收集教學(xué)信息的重要渠道，各系對此項工作，抓的很認(rèn)真，教學(xué)督導(dǎo)室是非常重視的，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)是很滿意的，希望今后我們共同努力，把此項工作做的更好。
管理總結(jié)報告篇八
評審地點。
集團(tuán)520會議室。
評審目的：
就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對集團(tuán)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進(jìn)行評審，確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
評審輸入內(nèi)容：
本監(jiān)審年度期間。
1.內(nèi)部審核的結(jié)果；
2.顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿意程度的測量結(jié)果；
3.產(chǎn)品過程的業(yè)績和質(zhì)量趨勢、質(zhì)量事故的處理；
4.糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實施情況；
5.可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化；
6.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性，包括質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門、各中心，體系的運行狀況和改進(jìn)的意見。
參加評審人員：見簽到表。
評審內(nèi)容：
一、集團(tuán)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核情況分析：
1、審核綜述：
集團(tuán)于10月20日－10月30日進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量體系審核，內(nèi)審結(jié)果見附件《內(nèi)部質(zhì)量體系審核報告》。本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)7個一般不合格項，涉及7個部門/中心；所發(fā)現(xiàn)的7個不合格項，6個已由責(zé)任部門在11月22日前進(jìn)行了有效的整改，并經(jīng)內(nèi)審員進(jìn)行跟蹤驗證完畢。
2、質(zhì)量管理體系運行狀況評價：
根據(jù)管理評審決議要求，集團(tuán)與各中心于20修改質(zhì)量手冊與各中心文件。大部分中心根據(jù)集團(tuán)九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊及三級文件的換版工作；集團(tuán)質(zhì)量手冊b/0版也將于11月20日正式實施，文件根據(jù)集團(tuán)的實際情況，進(jìn)一步明晰了職責(zé)與權(quán)限，調(diào)整了有關(guān)中心的組織機(jī)構(gòu)和職能分配，根據(jù)人力資源部的職責(zé)進(jìn)一步完善了人力資源控制程序，使質(zhì)量手冊結(jié)構(gòu)更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務(wù)要求結(jié)合緊密，能滿足服務(wù)控制需要；。
但管理體系仍存在不足，各中心對集團(tuán)質(zhì)量手冊中程序文件的細(xì)化、展開尚欠充分，一些部門未能按7.5.2的要求對特殊過程能力予以確認(rèn)，自我評審、自我改進(jìn)、自我完善的能力普遍薄弱。
本監(jiān)審年度，集團(tuán)組織了1次內(nèi)審，初步建立了自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制，初步具備了保證質(zhì)量管理體系要求實施的符合性、運行有效性的能力：經(jīng)過這一年的運行，質(zhì)量管理體系實施基本達(dá)到預(yù)期的效果，體現(xiàn)了集團(tuán)的`質(zhì)量保證能力。
3、結(jié)論：本集團(tuán)的質(zhì)量管理體系符合選定的標(biāo)準(zhǔn)要求，運行基本有效，不存在局部區(qū)域或某個條款的嚴(yán)重失效；質(zhì)量方針和目標(biāo)基本得到實現(xiàn)。在對7個不符合項整改有效后，本年度內(nèi)審過程關(guān)閉。
二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施情況。
集團(tuán)質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況見集團(tuán)管代所作的《后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)量管理體系運行情況報告》，各項目標(biāo)已達(dá)標(biāo)。
三、產(chǎn)品、過程質(zhì)量趨勢。
通過各中心對顧客滿意測量、質(zhì)量目標(biāo)考核及過程業(yè)績的測量，在質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的這一年來，集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平呈上升趨勢，服務(wù)意識和規(guī)范程度有所加強(qiáng)，網(wǎng)上顧客有效投訴數(shù)明顯減少；自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)的能力有一定的提高，基本具備持續(xù)地滿足顧客要求和潛在需求的能力。本年度集團(tuán)加強(qiáng)對一線員工九千知識的培訓(xùn)，員工的服務(wù)態(tài)度和以顧客為關(guān)注焦點的理念逐漸增強(qiáng)，集團(tuán)的服務(wù)形象得到進(jìn)一步提升。但有部門對一線員工的培訓(xùn)不到位或是培訓(xùn)枯燥無效果，一定程度上影響了產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。
管理總結(jié)報告篇九
一年來，我校在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，把檔案管理工作放在學(xué)校工作的重要的位置上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不僅把檔案管理工作列入學(xué)校工作計劃，而且對檔案室管理工作要求十分嚴(yán)格。凡是教育局召開的檔案工作會議或檔案員的專題培訓(xùn)，一定督促檔案員按時參加，并及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報?，F(xiàn)將我們檔案管理工作總結(jié)如下：
一、成立學(xué)校檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：主管領(lǐng)導(dǎo)___(校長)。
二、檔案收集整理和管理工作。
學(xué)校校長對檔案管理工作非常重視，每學(xué)期初和學(xué)期末都要在行政例會上布置資料收集存檔的工作，要求管理人員嚴(yán)格按照教育局的'要求進(jìn)行收集資料，收集資料人員分工明確，即：黨務(wù)類：___、校務(wù)類：___、群團(tuán)類、學(xué)籍類：___、教學(xué)類：___、業(yè)務(wù)類、___、會計類：___、聲像類：___;資料收集后由兼職檔案管理員按要求分類整理入盒，進(jìn)入學(xué)校檔案室統(tǒng)一管理，各類檔案柜全部上鎖，各部門要查看利用檔案時，一律由檔案員經(jīng)手借出并作記載，做到檔案資料能為學(xué)校服務(wù)。
三、歸檔情況具體分類如下：
一類：綜合檔案，共132卷。其中20__年4卷(永久2卷、長期2卷)。
二類：教學(xué)檔案，共104卷。其中20__年2卷(永久1卷，長期1卷，)。
三類：學(xué)籍檔案，共40卷。其中20__年3卷(永久1卷，長期2卷。)。
四類：會計檔案，共58卷。其中20__年5卷(賬簿1卷，報表1卷，會計憑證3卷)。
五類：科技檔案，共9卷。六類：教師師德檔案，按教師個人實名立卷七類：教師業(yè)務(wù)檔案按教師個人實名立卷八類：聲像檔案5盒。
四、加強(qiáng)了安全防范意識。
學(xué)校各類檔案柜里都放了防蟲物品，使檔案室做到六防：防火、防盜、防潮、防塵、防光、防蟲蛀鼠咬等。檔案柜全部上鎖。
五、下步打算：
1、加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、做好兼職檔案員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，進(jìn)一步要求檔案的收集、整理和管理逐步達(dá)到規(guī)范化。
3、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強(qiáng)檔案管理制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害學(xué)校利益事件發(fā)生，提供利用要及時。
4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期對檔案室工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導(dǎo)解決。
管理總結(jié)報告篇十
早上收到姐姐的發(fā)來的一疊學(xué)習(xí)資料，我想到了在電腦上是不是有更好的相關(guān)的注解。于是打開了軟件，剛好就看到了一份關(guān)于時間管理的推薦。
之于對那位講解老師的欽佩，我順便就聽了一會，發(fā)現(xiàn)其實關(guān)于時間如何利用，大致的道理都是差不多的。基本上就是，早晨起來要理清楚自己當(dāng)天要做的哪幾件最為重要的事情，這個數(shù)據(jù)一般是三，當(dāng)然也可以適當(dāng)?shù)卦鰷p。
還有就是列一下清單，對于自己一天所有要做的事情做了一個列表，當(dāng)做好了一件就打一個勾，有一個視覺呈現(xiàn)的效果，同時也會有激勵的感覺。不過，只要一天當(dāng)中把最重要的那幾件做完，就是完美的一天。如果沒有完成，其他的事做的再完美，感受還是不一樣的。這也就是我們要鍛煉如何篩選對自己來說最重要的事。說是時間管理，其實也是一個自我管理，價值、方向、目標(biāo)方面的管理。
了解了這么多的道理，歸根結(jié)底還是一個行動力，只有真正去做了，這些道理才是真正是為你所用。
管理總結(jié)報告篇十一
根據(jù)質(zhì)量手冊要求，本部門主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、設(shè)計和開發(fā)、采購信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)。
一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：
1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況：
3）及時準(zhǔn)確處理現(xiàn)場技術(shù)問題，并對生產(chǎn)過程中特殊工序進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；
4）暫未實施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。
2、目標(biāo)結(jié)果分析：
該季度部門目標(biāo)的.考核結(jié)果說明gjb9001b-體系運行正常，主要存在以下問題：
2）部分項目拖期，需加快實施步伐，盡可能與計劃保持一致。
二、體系文件執(zhí)行情況：
1.技術(shù)文件控制：
嚴(yán)格按《文件管理制度》有關(guān)要求實施文件管理與控制：
1）編制了《技術(shù)文件編號辦法》，并對文件的編號實施嚴(yán)格控制；
2）文件按制度要求進(jìn)行相應(yīng)級別的簽字；
3）文件修改：嚴(yán)格按程序要求審批、修改；
4）文件實施定置管理，方便檢索；
5）加強(qiáng)了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識別與管理。
2.工裝管理：
2）制定了《工裝維修計劃》，范文寫作按計劃要求組織維修人員及時進(jìn)行工裝的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對發(fā)現(xiàn)的不合格項次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運行，滿足生產(chǎn)需求。
3．設(shè)計和開發(fā)控制：
按制度要求有效開展了各階段的設(shè)計活動與質(zhì)量控制，后期按需完善三級控制文件。
4．采購信息：
按制度要求編制了采購規(guī)范、檢查與試驗要求以及驗收準(zhǔn)則，后期按需完善三級控制文件。
5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：
預(yù)計年底完成。
6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn)：
按制度要求技術(shù)部對焊接與表面涂裝兩個特殊過程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評定準(zhǔn)則并已組織完成。
三．質(zhì)量體系改進(jìn)實施計劃：
4．加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計，降本增效。通過對產(chǎn)品設(shè)計過程中各關(guān)鍵點的研究，思想?yún)R報專題以優(yōu)化設(shè)計、簡化流程等一系列措施來降低設(shè)計成本，提高設(shè)計質(zhì)量。
管理總結(jié)報告篇十二
不少學(xué)生和家長對我說過這樣的話，像我這樣民主管理班級的班主任他們第一次碰到，我聽后盡管感到言過其實，但也確實感到自己的管班模式得到了家長和學(xué)生的認(rèn)可。
“民主化管理班級”說的人多，做的人并不多，原因在于在班里做到民主化很困難，有些成功經(jīng)驗并不一定適合自己，死搬硬套容易流于形式，學(xué)生未必認(rèn)可。但是“班級管理民主化”是現(xiàn)代教育的必然趨勢，只有民主化管理班級才能真正做到師生平等，師生互動。
對班級管理民主化，我有幾點切身的感觸，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾個方面。
一、民主化管班的前提條件是班主任必須在教課上讓學(xué)生信服，學(xué)生認(rèn)可你的課，才能在其他方面信服你，你說的話學(xué)生才愛聽。一個在教學(xué)上讓學(xué)生挑三揀四的老師是很難讓學(xué)生信服的。教好課除了積極備課認(rèn)真教學(xué)外，還得創(chuàng)造一個民主的課堂環(huán)境。就拿我任的語文課來說吧，這門課相對來說比較枯燥，學(xué)生愛學(xué)得不多，尤其是在課下很少有人主動學(xué)語文。但這并不影響學(xué)生上課的積極性，恰恰是因為他們課下學(xué)的少才更應(yīng)該在課上提高他們的興趣。我在課上特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生要主動回答問題不要怕說錯，我對回答問題的同學(xué)非常欣賞，無論他們答對還是答錯。對于答錯的同學(xué),我從來不一棍子敲死,總是努力發(fā)現(xiàn)他們閃光的地方;有些已成定論的,我也大膽讓學(xué)生質(zhì)疑,.對他們的的看法做適當(dāng)?shù)脑u價,學(xué)生指出我上課的不足和錯誤.我總是公開讓學(xué)生知道,有時候也和學(xué)生展開辯論。經(jīng)過半年多的配合，我覺得我的課基本上得到學(xué)生的認(rèn)可，課上學(xué)生很活躍，尤其是20班的付其達(dá)、高騰幾乎每次提問都舉手為其他學(xué)生做出了榜樣.在他們的帶動和我的有意引導(dǎo)下，很多同學(xué)加入了他們的行列。這樣的學(xué)習(xí)氣氛，為我民主管班奠定了基礎(chǔ)。
二、為人師表、以身作則、潛移默化。教師在學(xué)校的任何行為都是教育行為，這就要求教師要時刻注意自己在學(xué)生面前的表現(xiàn)。要求學(xué)生做到的班主任必須做到，就那穿衣打扮來說，我們要求學(xué)生服裝干凈整潔，那我們老師首先就要做到，這一點我從來沒有大意過。要求學(xué)生不遲到早退，班主任也得同樣做到，我一接新的班級我就對學(xué)生說我不遲到，希望大家也不遲到，我說到做到，每天預(yù)備鈴響時是我必定站在教室門口，包括上課，晚自習(xí)，下午自習(xí)我都是這樣要求自己，對于違犯紀(jì)律的學(xué)生，我很少在公開場合批評他們，但我會用合適的方式讓他們知道下次不允許這樣。以身作則不能只是這些方面，最重要的是在學(xué)習(xí)方面。我會讓學(xué)生看到我是很努力的，無論各個方面。我有上進(jìn)心，我也得讓學(xué)生知道，并以此來激勵他們的上進(jìn)心。我在課堂上表揚最多的是那些追求上進(jìn)學(xué)習(xí)努力進(jìn)步快的同學(xué)。例如我班劉錫品和李超同學(xué)，我表揚的最多，現(xiàn)在她兩個幾乎成了班里的楷模，影響了許多同學(xué)，同學(xué)們提起她們都很佩服，榜樣的力量是無窮的，我們要多利用，這會使我們的教育更輕松有效。潛移默化比空泛說教有效的多，尤其是那些逆反心理比較重的同學(xué)，這種方式更適合。
三、有效利用班會。并不是說多讓學(xué)生主持班會就民主了，要注意班會的目的就是做學(xué)生的思想工作，對同樣的目的我們可以采用較好的方式達(dá)到，而不是用訓(xùn)教禁止的方式?！冬崙洝芬徽n里有這樣一句話“對待青年，對待在思想戰(zhàn)線上一起作戰(zhàn)的人，魯迅先生是親切的，熱情的，一直保持平等待人的態(tài)度。他和青年們談話時，不愛使用教訓(xùn)的口吻，從來不說‘你應(yīng)該這樣’‘你不應(yīng)該那樣’一類的話。他以自己的行動，以有趣的比喻和生動的故事，做出形象的暗示，讓人體會到應(yīng)該這樣，不應(yīng)該那樣”。我覺得一個好的班主任，就得像這樣。開學(xué)最初幾周，學(xué)生的信件比較多。甚至一個學(xué)生一周就五六封，這種情況大有彌漫之勢。我覺得需要控制，但我知道這是一個敏感的話題，說不好很容易讓學(xué)生對你反感。如何才能既能達(dá)到目的有不刺激學(xué)生呢?我想通過班會來解決，這個班會是有我來主持的，目的是讓學(xué)生知道過多的信件只會對學(xué)習(xí)產(chǎn)生不好的影響。我從司馬遷的《報任安書》說起，說到《古文觀止》中的書信體文章，一直講到林覺民的《與妻書》。最后我說，在我國古代著名的散文中好多都是書信，我希望同學(xué)們也能像古人一樣，寫好自己的每一封信，因為信也是“心”要鄭重的對待自己的“心”。通過這次班會，班里的信件大為減少，有的同學(xué)課下對我說，老師你真行，拐這么多彎，即開了我們眼界又達(dá)到了你的目的。當(dāng)然有些事就需要全班同學(xué)來參與，上學(xué)期期中考試前，同學(xué)們要求調(diào)桌的比較多，當(dāng)過班主任的都知道，這是一個棘手的問題，學(xué)生找，家長找，同事找，甚至領(lǐng)導(dǎo)也示意。弄不好肯定降低自己在班里的威信，對此我在廣泛征求同學(xué)意見之后，決定“放權(quán)”，就是把調(diào)桌的權(quán)力給學(xué)生，經(jīng)過醞釀我決定召開一次主題班會，讓學(xué)生自己修訂一個條例，在保證遵守條例的前提下可以自由調(diào)桌。正好學(xué)校要組織主題班會，我就乘這次機(jī)會，在班委會和全體同學(xué)的努力下《高一20班同桌條例》出臺了。新學(xué)期我就把它付諸實踐，收到了很好的效果。班會不在于形式，只要讓學(xué)生感到你是民主的，不是武斷的就能達(dá)到好的效果。
四、組建一個團(tuán)結(jié)，工作能力強(qiáng)，各方面都能帶頭的班委。好的班委會能起到班主任難于起到的作用，但一定地注意班委會不能凌駕于同學(xué)們之上，要強(qiáng)化他們的服務(wù)意識，競爭意識和危機(jī)感，能者上庸者下。
以上幾個方面是我的一點體會，當(dāng)然這離真正的班級民主化還很遠(yuǎn)，我們只能基于我們的實際情況靈活運用，班級民主化需要一個很長的過程，需要耐心，需要說明的是，民主化管理并不是凡事由學(xué)生來做決定，也并不是全部讓班委會來管理，我認(rèn)為最重要的是教好課和以身作則，“潤物細(xì)無聲”是我們追求的最高境界。
管理總結(jié)報告篇十三
我校是一所全封閉的以寄宿學(xué)生為主的私立小學(xué)，住校生人數(shù)約占全校學(xué)生的90%。寄宿制既是學(xué)校辦學(xué)的一個優(yōu)勢，也是學(xué)校生存與發(fā)展的一個關(guān)鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優(yōu)劣，對整個學(xué)校的發(fā)展起著十分重大的影響。下邊就我對xx學(xué)校生活部的管理談?wù)勛约旱囊恍w會。
一、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)有方，為工作的順利開展提供了有力保證。
學(xué)校有一個善于學(xué)習(xí)、勇于改革、務(wù)實創(chuàng)新、作風(fēng)民主的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了下屬德育處的生活部，并從生活教師中選聘工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的生活教師擔(dān)任生活部主任。由于學(xué)校規(guī)模較大，為了把管理工作做的更細(xì)，生活部還實行分樓層管理，由每層樓的生活教師內(nèi)部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔(dān)任本層樓的樓長，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負(fù)責(zé)自己宿舍的管理、衛(wèi)生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責(zé)，各施其職，井井有條。
生活部的整個建設(shè)與管理工作納入了學(xué)校整體發(fā)展與管理工作的總體規(guī)劃，列入了學(xué)校學(xué)年工作計劃，工作有目標(biāo)、有計劃、有總結(jié)、有考核。在學(xué)校的整體規(guī)劃下，生活部主任再根據(jù)生活部的實際情況，擬定出具體可行的實施方案，然后經(jīng)過樓長會議討論通過，最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。
二、師資隊伍素質(zhì)優(yōu)良，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
寄宿制學(xué)校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學(xué)生的飲食、起居，還要承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生自理能力、生活習(xí)慣、文明禮儀等各種習(xí)慣的艱巨任務(wù)，所以可以說生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強(qiáng)的責(zé)任心外，還應(yīng)具備過硬的生活輔導(dǎo)教育技能。
學(xué)校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化，會說普通話，有教育小孩的經(jīng)驗，有愛心、有耐心、有責(zé)任心。招聘程序經(jīng)過了網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、老師們報名、筆試、面試，本著“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優(yōu)錄取。新招聘的生活教師先進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的培訓(xùn)，達(dá)到相關(guān)合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期，試用期滿經(jīng)考核合格，才能簽訂聘用合同。
為了提升生活教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，力爭把工作做的更細(xì)、更好，學(xué)校經(jīng)常組織對生活教師進(jìn)行各級各類培訓(xùn)。首先，每個周周四第二節(jié)課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問題不定期召開樓長會議;第三，樓長根據(jù)學(xué)校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗交流。培訓(xùn)內(nèi)容范圍廣，涉及了各種法規(guī)、制度、職業(yè)道德、安全教育、衛(wèi)生知識以及職業(yè)技能等等。通過這些規(guī)范、嚴(yán)格的培訓(xùn)，使得我們的生活教師都具備了較高的素質(zhì)，為更好的輔導(dǎo)學(xué)生、教育引導(dǎo)學(xué)生奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、以制度引領(lǐng)管理，做到工作開展有章可循。
生活部針對寄宿制的特點，制訂了各項管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進(jìn)宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規(guī)范學(xué)生的《寄宿學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生就餐制度》等等。生活教師們也結(jié)合自己宿舍的學(xué)生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規(guī)范到每一個細(xì)節(jié)，比如：就餐時，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學(xué)生上下床時面向扶梯上下，疊被子時背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的規(guī)章制度加強(qiáng)對生活教師的管理，規(guī)范了寄宿學(xué)生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學(xué)生們也養(yǎng)成了很多的良好的生活習(xí)慣。走進(jìn)學(xué)校的學(xué)生生活區(qū)，到處是一抹抹“亮麗”的風(fēng)景。
寄宿制學(xué)校最重要的就是學(xué)生的安全問題，當(dāng)然這也是最令每一個老師頭痛的。學(xué)生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務(wù)就是落實責(zé)任，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發(fā)生。為此，學(xué)校成立了“公寓安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)”，設(shè)立了“門衛(wèi)監(jiān)督制度”和“錄像監(jiān)控制度”，制定了“安全工作細(xì)則”、“意外事件處理預(yù)案和報告制度”，確立了相關(guān)負(fù)責(zé)人，落實相關(guān)的安全工作職責(zé)，頒發(fā)了一系列的“關(guān)于加強(qiáng)安全工作的規(guī)定”。如：遇到學(xué)生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫(yī)院(原則上是縣級醫(yī)院)，并同時通知執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)和班主任，直到就醫(yī)結(jié)束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責(zé)任人，學(xué)校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責(zé)任書”，落實責(zé)任，明確義務(wù)。生活教師平時注意加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育、健康教育，開展了消防演習(xí)，防震演習(xí)，加強(qiáng)疏散訓(xùn)練，提高學(xué)生的安全意識和防范能力。
四、重過程，嚴(yán)檢查，把工作真正落實。
詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實在過程中，才能為營造溫馨家園保駕護(hù)航。生活部根據(jù)制度要求制定了相應(yīng)的考核方案，考核宿舍的《五星級宿舍評比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學(xué)生的“良習(xí)星牌”、“美習(xí)銀行卡”等等。每天樓長檢查，生活部主任隨機(jī)抽查打分并公示，周末匯總頒發(fā)“宿舍管理流動紅旗”，月末考核摘星，爭創(chuàng)“五星級宿舍”。其間如果發(fā)現(xiàn)某些個別問題就立即跟相應(yīng)的生活教師交流，并讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會中進(jìn)行重點培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另外，學(xué)校還開通了網(wǎng)上評價平臺，家長和學(xué)生可以通過這個平臺對生活教師的工作進(jìn)行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務(wù)質(zhì)量。
五、講原則，重人性，營造融洽的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力。
我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點的疏忽(比如：學(xué)生的健康，學(xué)生的安全)，必須對學(xué)校負(fù)責(zé)，對班主任負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，所以他們自身也背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。“制度是死的，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關(guān)懷。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評，而是采用交流談心的方式讓其領(lǐng)會、改正。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節(jié)、感恩節(jié)，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學(xué)生們?yōu)樾燎谡疹櫵齻兊纳罱處熕腿プ８：透兄x。通過這一系列的關(guān)懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會自覺的為生活部著想，從學(xué)校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分的調(diào)動起了她們的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性。
六、強(qiáng)建設(shè)，爭創(chuàng)牌，營造溫馨家園，提升服務(wù)檔次。
寄宿的學(xué)生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強(qiáng)，剛?cè)胱〕跗冢榫w極不穩(wěn)定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則?！叭摹敝福簮坌模涸谏罟芾砩舷駤寢屢粯又匾曀?、關(guān)注他、愛護(hù)他，把每個學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子來看;細(xì)心：指的是關(guān)注孩子的一舉一動，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對孩子出現(xiàn)的問題，要友善，要耐心細(xì)致幫助、教育，及時引導(dǎo)。“四陪”指：陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導(dǎo)低年級小同學(xué)洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強(qiáng)調(diào)“孩子至上”理念，要求生活教師增強(qiáng)“服務(wù)”意識，提高服務(wù)質(zhì)量，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心。
由于長期寄宿在學(xué)校，缺乏家庭的溫暖，生活部根據(jù)這個特點十分重視宿舍的文化建設(shè)，努力給學(xué)生營造“家”的感覺，體驗“家”的溫馨——生活教師就是家長，宿舍就是孩子們的家。過道上隨處可見的各種文明用語，宿舍內(nèi)每天的溫馨提示，無不包含著教師們對學(xué)生的愛。孩子們也把宿舍當(dāng)成了自己的家，精心的打扮著自己的小天地，快樂的享受著那一份單純的幸福。
為了檢驗一下我們的工作成效，也為了給我們指明一個工作目標(biāo)，生活部積極開展創(chuàng)牌活動，如今我們已經(jīng)成功的實現(xiàn)了“瀘州市中初等學(xué)校示范公寓”的創(chuàng)牌，這既是對生活部工作的肯定，也激勵著我們往更高的方向奮斗，那就是——以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓入住的每一個學(xué)生舒心，讓每一個家長朋友們放心。
管理總結(jié)報告篇十四
辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?，F(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)方面
1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。
05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職3xx-xx，離職1xx-xx(均包括商戶營業(yè)員)，共有1xx-xx商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有xx-xx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進(jìn)行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
3)對各部門的獎金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的`管理部門變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了xx-xx。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門上報的各項報表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。
4)公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
管理總結(jié)報告篇十五
一、耐心地跟學(xué)生講道理。
剛?cè)雽W(xué)的孩子，從幼兒園進(jìn)入學(xué)校，對學(xué)校的要求可以說一無所知，于是我耐心為孩子們講解學(xué)校的各項要求。比如課間不追逐，不打鬧這一條吧，我首先讓同學(xué)們設(shè)想一下這么多的同學(xué)，如果每個學(xué)生都在追逐或者打鬧，會產(chǎn)生怎樣的后果呢!學(xué)生紛紛舉手發(fā)言。有的說，會特別亂;有的說，如果同學(xué)們追逐打鬧，會撞傷，會出現(xiàn)危險。同學(xué)們認(rèn)識了不遵守紀(jì)律的嚴(yán)重后果，在遵守日常行為規(guī)范中就多了一份自覺，現(xiàn)在他們課間都能自覺地留在教室里寫字，下棋做其他的事情等。沒有出現(xiàn)追逐打鬧的現(xiàn)象。
二、強(qiáng)化班級管理，嚴(yán)格要求。
工作中，抓好班級制度的建設(shè)，強(qiáng)化各項規(guī)章制度，針對小學(xué)生的過錯行為，按照不同程度進(jìn)行教育，如有的學(xué)生課前準(zhǔn)備做得不好的，上課不專心聽講的同學(xué)，必須及時進(jìn)行教育，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，使學(xué)生認(rèn)識到怎樣才能做好，不能出現(xiàn)任何不良的苗頭等等。這樣，使學(xué)生增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，為創(chuàng)建良好的班風(fēng)提供了基本的保障。
三、為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。
好的榜樣可以對學(xué)生產(chǎn)生正面影響，使學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而形成良好的班風(fēng)。作為班主任，除了要明確指導(dǎo)學(xué)生如何去遵守規(guī)章制度外，我覺得更重要的是要求學(xué)生做到的，你自己首先必須要做到。例如：教育學(xué)生做個講衛(wèi)生的孩子，我就用自己的行動去感染他們，見到地上丟的有垃圾，我親自把它撿起，丟到垃圾桶。如此幾次，孩子們看到地上有紙，也能主動撿起丟進(jìn)垃圾桶。可以看出，班主任的一舉一動，都給學(xué)生很深的影響。
四、培養(yǎng)得力小班干。
小班干可以說是班主任工作中的助手，有了他們的幫助可以使班內(nèi)的各項工作井然有序，同時也鍛煉了學(xué)生的自我管理能力。班主任在確定小班干人選時，應(yīng)全面衡量，用人得當(dāng)。如我班的陳思弦和張燕彤是一個成熟懂事的孩子，喜歡表現(xiàn)自己的，說起話來像個小大人，于是我選他們做了班長，并幫助她們在班內(nèi)樹立威信，交給他們工作的方法?，F(xiàn)在她每天能組織好學(xué)生做好課前準(zhǔn)備，下午能早早回來組織學(xué)生午讀，老師不在她們也能把班級管理得井然有序。現(xiàn)在，同學(xué)們在老師和小班干的管理下，常規(guī)紀(jì)律，衛(wèi)生等方面都能形成良好的行為習(xí)慣。
管理總結(jié)報告篇十六
**客運有限公司于**月**日下午在**1分公司會議室召開管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前1階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評價，對于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營方面1些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。
與會者1致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自wo完善機(jī)制的確定，也為wo公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的......
qg－5.6－06受控狀態(tài):受控號：
11月25日，在公司辦公樓二樓會議室，aa總經(jīng)理主持召開了管理評審大會，bbccddff及全體內(nèi)審員參加了會議。管理評審報告如下：
確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿足標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)方期望，提高公司競爭力和適應(yīng)力。
由企管部、生產(chǎn)部、供應(yīng)組、煤炭管理科、銷售科等部門為20管理評審輸入評審材料。
aa總經(jīng)理總結(jié)了2008年我公司質(zhì)量管理體系運行情況，并根據(jù)評審輸入材料做出如下評審意見及要求：
（一）、審核結(jié)果：
1、2008年對aa產(chǎn)品涉及到的諸過程、部門和場所進(jìn)行了兩次內(nèi)部質(zhì)量體系審核。審核結(jié)果顯示我公司質(zhì)量體系運行情況符合標(biāo)準(zhǔn)要求，保持了實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的`能力，在審核過程中對發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)驗證整改有效。
2、自質(zhì)量體系運行以來尚未發(fā)生顧客或其代表對本公司進(jìn)行的第二方審核。
3、2008年3月份aa質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司對我公司質(zhì)量管理體系按iso9001：標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了監(jiān)督審核。審核過程中發(fā)現(xiàn)了3項一般不合格，相關(guān)部門對這3項一般不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)aa公司認(rèn)可后，向我公司頒發(fā)了《質(zhì)量管理體系證保持書》。
（二）、顧客反饋：
銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理贏得了顧客好評。2008年上半年顧客滿意度為91.5%，達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)要求。
（三）、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性：
體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。如公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，2008年1～10月份向aa省化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院送檢aa產(chǎn)品各3次，aa產(chǎn)品監(jiān)督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格，dd產(chǎn)品監(jiān)督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb338―標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格。生產(chǎn)部嚴(yán)格執(zhí)行工藝指標(biāo)，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對體系覆蓋的產(chǎn)品按照國標(biāo)要求實施產(chǎn)品檢驗并保存了相關(guān)記錄。同時，生產(chǎn)部、企管部、煤炭管理科等部門對不合格品進(jìn)行了評審和處置，有效地保證了不合格品的非預(yù)期使用。
（四）、預(yù)防和糾正措施狀況：
針對各次內(nèi)審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結(jié)果，均按《糾正措施控制程序》、《預(yù)防措施控制程序》進(jìn)行了整改，經(jīng)企管部驗證措施有效。
管理總結(jié)報告篇十七
為進(jìn)一步加強(qiáng)全校絡(luò)輿情的處置與管理工作，建立健全絡(luò)輿情應(yīng)對機(jī)制，有序引導(dǎo)絡(luò)輿論，妥善處置上負(fù)面輿情，維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。
本辦法中的絡(luò)輿情，特指可能或已經(jīng)對我校形象產(chǎn)生影響的上報道及言論。絡(luò)輿情的`處置與管理，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論等綜合輿論情況，進(jìn)行監(jiān)測、研判、預(yù)警、處置和引導(dǎo)。
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作納入全校應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
(二)分級負(fù)責(zé)，依法處置。按照涉事單位負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)組織實施絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作和應(yīng)急處置工作。
(三)監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立絡(luò)信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)上動態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強(qiáng)分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。
(四)服務(wù)大局，防止危機(jī)。立足服務(wù)學(xué)校改革發(fā)展大局、保障教學(xué)科研秩序、維護(hù)校園穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強(qiáng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，有效防止絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。
(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
學(xué)校成立絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)任組長，學(xué)校辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生工作部、安全工作部、校團(tuán)委、計算機(jī)絡(luò)中心主要負(fù)責(zé)人為成員。主要負(fù)責(zé)審定全校絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案，并組織實施；督導(dǎo)、考核有關(guān)單位絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，研判絡(luò)輿情形勢，有序引導(dǎo)絡(luò)輿情。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨委宣傳部，負(fù)責(zé)日常工作。
(二)主要成員單位職責(zé)。
學(xué)校辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。
黨委宣傳部：負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控，輿論引導(dǎo)，接待和聯(lián)絡(luò)媒體，組織實施絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作。
學(xué)生工作部：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)學(xué)生工作系統(tǒng)進(jìn)行絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作。
管理總結(jié)報告篇十八
自公司推行ts16949質(zhì)量管理體系推行以來，生產(chǎn)部充分利用現(xiàn)有條件展開工作，在基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等方面均取得了一定成績：
一、生產(chǎn)業(yè)績：
1、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出，我們對客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過了99.7%（詳見質(zhì)保部每月質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計趨勢圖），總體交貨還是滿意的。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，3月份品質(zhì)控制累計不合格次數(shù)為4次，其中嚴(yán)重不合格為1次，針對這些品質(zhì)事故制定了糾正預(yù)防措施，4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數(shù)為1次，無嚴(yán)重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的`糾正預(yù)防措施是有效的。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場“5s”：
自出臺后5s檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場就再沒出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設(shè)備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“5s”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，跟進(jìn)效果滿意。
三、20xx年度，生產(chǎn)部共接到銷售部下達(dá)的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計劃完成，完成率達(dá)100％，具體措施為：
1、為了滿足客戶的須求，經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進(jìn)措施，在生產(chǎn)部全體員工的努力，在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進(jìn)，證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進(jìn)措施的有效。
2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結(jié)分析來看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產(chǎn)部采取一些措施，但11月份廢品仍為0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續(xù)跟進(jìn)，且須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備6臺，已全部通過驗收，并建立了相關(guān)設(shè)備管理卡、
保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄和日常點檢表等，通過這些措施，公司的所有設(shè)備基本未出現(xiàn)重大問題，說明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。
4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，各道工序均采用質(zhì)量記錄來改善不良和預(yù)防不良的產(chǎn)生，每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
5、生產(chǎn)部以每周至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)為基準(zhǔn)，對員工進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識和操作技能的培訓(xùn)，讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識和成本意識。
6、對產(chǎn)品的交貨期，生產(chǎn)部做到一準(zhǔn)時、二提前的原則，使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產(chǎn)部時，生產(chǎn)部干部即對其進(jìn)行周密的策劃，使生產(chǎn)能夠順暢的進(jìn)行。
四、建議：
按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置，其產(chǎn)能為800萬元/月，但目前由于訂單比較少，產(chǎn)能沒有完全發(fā)揮，建議銷售部加大市場拓展力度，來滿足公司現(xiàn)有實際產(chǎn)能，以減少因此帶來的設(shè)備閑置、人員流動頻繁等問題。
總之，由于在生產(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，公司內(nèi)、外部都沒出現(xiàn)批量性退貨，在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，堅決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽(yù)度。
管理總結(jié)報告篇一
1、作為班主任，不但要有效地管理班級的一日工作，還要懂得如何協(xié)調(diào)與班級教師的關(guān)系，學(xué)會和班級教師相處，這也是成功管理一個班級必不可少的要素。
2、班主任與班級教師的關(guān)系是否協(xié)調(diào)，必然影響班級教育教學(xué)、班級常規(guī)、家長工作等活動的成效。關(guān)系和諧，調(diào)動每位教師的積極性、充分發(fā)揮教師的特點將對班級工作有著積極作用，也將事倍功半。
二、新教師的情況分析。
1、如今的新教師很多都是獨生子女，年齡比較小，有很強(qiáng)的上進(jìn)心、好勝心，渴望自己的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。但與人交往能力相對較差，受挫能力相對較弱，在工作中遇到困難時常常會不知所措，喪失信心。
2、同時面對性格各異的孩子、各種態(tài)度的家長和處事方式不同的同事，這種綜合環(huán)境的細(xì)節(jié)問題處理方式都需要經(jīng)驗的積累，如果處理不當(dāng)，環(huán)境的負(fù)面反饋會給她們造成心理緊張，對工作造成被動。
3、在工作初期，不了解孩子的年齡特點，不知道解決問題的方法，處于了解、學(xué)習(xí)教育教學(xué)方法、家長溝通技巧、班級工作的初步階段，很多新教師在面對孩子不聽話、太調(diào)皮、管不住孩子的情況時，認(rèn)為自己知識和能力很難發(fā)揮作用，久而久之，如果沒有得到很好的幫助的話，新教師會對孩子失去興趣，缺少耐心，產(chǎn)生急躁情緒和對自己自我否定、缺少肯定和自我欣賞。
三、新教師心理狀態(tài)。
3、進(jìn)取與無為并存一部分新教師經(jīng)過一段時間的教學(xué)實踐后，感到自己知識和經(jīng)驗的不足，知識結(jié)構(gòu)欠缺，與現(xiàn)在幼兒教師多層次的需求還存在一定差距，因而產(chǎn)生更強(qiáng)烈的進(jìn)取心，但也有部分人感到教師清苦，難有出頭之日，從而產(chǎn)生消極無為心理，甚至有部分教師產(chǎn)生了跳槽的念頭。
四、班主任帶新教師的過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象。
1、提出問題大于實際解決問題。
2、說教大于行為示范。
3、焦慮大于耐心等待。
五、班主任應(yīng)如何應(yīng)對新教師出現(xiàn)的問題。
1、例如發(fā)現(xiàn)新教師帶不好班、在重復(fù)無數(shù)次的常規(guī)要求上出現(xiàn)相同的問題關(guān)乎班級常規(guī)、幼兒安全的事情時發(fā)現(xiàn)問題時我們班主任是否可以調(diào)整心態(tài)，能否像對待幼兒一樣多些寬容、多些理解、多些等待、多些呵護(hù)，建立相互信任的情感橋梁，不去抱怨她們，因為我們也曾在不斷犯錯中成長。不去評價她們的個性，因為個性更有助于創(chuàng)造。只去幫助她們指引正確的做法，發(fā)現(xiàn)問題并幫助尋找解決問題的方法。以寬容、接納的態(tài)度幫助新教師消除緊張情緒，使她們愉快放松地投入工作。
2、渴望得到關(guān)心、關(guān)注的心理：工作中多些細(xì)心、主動從生活、工作等各個方面關(guān)心她們，如悄悄了解她們的生日，給她們送上一份驚喜;主動向她們介紹班級使她們能盡快熟悉、了解工作環(huán)境，減少陌生感。在工作中、生活中不免會遇到這樣那樣的不愉快、不順心，會用自己的經(jīng)驗幫她們分析，不要讓自己也陷入情緒之中。
3、“多說不如多看，多看不如多做”要邊示范邊講解，例如：家長工作中如何與家長溝通幼兒現(xiàn)象，通過實際觀看來確定、熟悉溝通的方式方法的基礎(chǔ)上，在行動中，班主任應(yīng)該要求其也參與其中，然后與其討論在解決此次問題中運用的方法、策略，這種生動的、實實在在的解決問題的案例以及交流和討論可以幫助新教師快速學(xué)會如何與家長溝通。
4、怕出錯可是總會容易出錯，例如交代的工作忘記做了，孩子的事情、家長交代的事情忘記了，其實剛參加工作的新教師最怕的是出錯，如果班主任總是對她說“這樣做不對”“你不應(yīng)該、”“你忘了、”就會使得新教師沒有自信，。有時會認(rèn)為“為什么班主任可以帶好班，我不可以”班主任要善于發(fā)現(xiàn)新教師的閃光點，幫助她們尋找自身的強(qiáng)項，放大其優(yōu)點，并不斷強(qiáng)化。例如抓住班級的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、班級活動、家長開放等活動，放手讓新教師展示她的特長和能力，使其幫助她們參與活動，并發(fā)揮她們的優(yōu)點，獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任及大家的肯定，從而建立起工作自信和工作熱情。
班主任在班級新教師的工作中，把新教師看成需要關(guān)愛的成長對象，成為新教師的支持者、合作者、引導(dǎo)者。期待我們在班主任工作中有收獲!
管理總結(jié)報告篇二
本學(xué)年接近尾聲，我系高質(zhì)量地完成了了本學(xué)年的工作計劃。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，按照本學(xué)年的計劃，我們有條不紊地開展了各項工作，尤其是宿舍制度方面，積極致力于營造良好的育人環(huán)境。以下便是對本學(xué)年的宿舍管理工作情況進(jìn)行總結(jié)：
寢室是每個大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場所。寢室文明與否，是反映學(xué)生素質(zhì)涵養(yǎng)的重要方面是優(yōu)良校風(fēng)班風(fēng)的重要體現(xiàn)。在檢查中大多數(shù)同學(xué)積極配合，將宿舍清理得整潔有序，但仍存在許多問題不容小覷。
最為明顯的問題便是部分同學(xué)平日不注重寢室整理，在固定檢查前抱僥幸心理只是做一些表面工作來應(yīng)付檢查。追根溯源是由于他們沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣思想觀念和作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，缺乏自律意識、自我教育、自我管理和自我服務(wù)的能力較為缺乏。 治標(biāo)需治本，要從思想根源上引起其對寢室衛(wèi)生環(huán)境的重視。通過各班班長、生活委員盡可能熟悉每一個學(xué)生的生活習(xí)慣，及時有針對性地提出改進(jìn)意見換位思考。
其次，也存在部分同學(xué)打掃寢室時非常用心。但是方式方法上存在誤區(qū)，以至于效果不明顯。對此我們會總結(jié)收集優(yōu)秀寢室的經(jīng)驗技巧等，召開一些相關(guān)的經(jīng)驗交流會與同學(xué)共同分享。
中的不足，及時向?qū)嬍议L提出，督促其進(jìn)行改正，從而讓寢室錦上添花。
一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調(diào)整及管理服務(wù)工作
1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到上級提出的有關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難;積極做好學(xué)生的思想工作，有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。
2、宿舍晚間熄燈制度，23:00前必須回寢。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對學(xué)生管理制度，熄燈后加強(qiáng)了查宿舍人員名單，了解學(xué)生動態(tài)情況。有什么問題及時上報。
二、完善制度，規(guī)范程序，加強(qiáng)各項安全建設(shè)
探索新形勢下的宿舍管理新模式堅決落實“依法治?！痹瓌t，注重加強(qiáng)制度建設(shè)。在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。
查處違章電器的工作一直是日常檢查的重點。
1、不使用熱得快、電爐、電炒爐、電茶壺、電熱毯等大功率危險電器 。
2、在寢室內(nèi)不得使用蠟燭等明火，不燒紙屑等。
3、假期離開宿舍必須拔掉所有電源插頭。
4、臺燈不在床頭使用 尤其不可靠著蚊帳。
5、電源接線板不放在床褥上
防盜安全。宿舍園區(qū)內(nèi)在上學(xué)期已經(jīng)出現(xiàn)過學(xué)生寢室內(nèi)貴重物品失竊。學(xué)生手機(jī)、錢包等隨身物品失竊的案例。號召學(xué)生加強(qiáng)防范意識與自我保護(hù)意識。注重細(xì)節(jié)也是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮蟛糠?。部分學(xué)生安全防范意識不強(qiáng)，在日常抽查中發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生宿舍房門打開屋內(nèi)無人，筆記本電腦、手機(jī)等貴重物品隨處放置。對此我們及時提醒相關(guān)同學(xué)，并通知班委讓其在平時對相關(guān)寢室加以關(guān)注。同時我們搜集相關(guān)資料，整理并制作寢室溫馨提示來提醒學(xué)生做好防盜工作。
6、為進(jìn)一步保障宿舍的財產(chǎn)安全，我們在周末和假期安排學(xué)生會干事和入黨積極分子樓棟值班。
三、改善學(xué)生宿舍硬件設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境
1、在有關(guān)部門配合下，完成了對學(xué)生宿舍的維修改造工作，不僅進(jìn)行了屋面修理和內(nèi)外墻粉刷，還做到了隨時檢查暖氣、安裝了塑鋼窗和防護(hù)網(wǎng)并更換了滅火器，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
2、進(jìn)行宿舍安全演練。學(xué)校制定出宿舍學(xué)生在突發(fā)事件來臨時的應(yīng)急處理預(yù)案，并專門做了多次的演練操作，讓學(xué)生學(xué)會在突發(fā)事件來臨時的處理方法。加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了日巡查制度，定期對各宿舍進(jìn)行安全巡查。存在安全隱患的及時修理并記錄在冊。
現(xiàn)優(yōu)異的寢室代表，形成良好的示范互動效應(yīng)，引領(lǐng)整個年級學(xué)習(xí)生活的新風(fēng)氣。
四、存在的問題及不足。
在我們完成任務(wù)、取得成績的同時，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善；加強(qiáng)學(xué)生宿舍財產(chǎn)安全的保護(hù)建設(shè)；對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；學(xué)生宿舍管理的各項規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。
回顧過去一學(xué)年，收獲良多。展望未來，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
工商管理系
2015年1 月7日
宿舍管理委員會以“服務(wù)大家”為宗旨;以“整治衛(wèi)生環(huán)境，排除安全隱患”為奮斗目標(biāo)。在新的學(xué)期進(jìn)行了新成員的招納。舍委會分別在一二食堂設(shè)立了納新點，大一新同學(xué)對于此次納新興趣濃厚。在納新的周末進(jìn)行了人員的面試，辦公室很快的將人員信息進(jìn)行統(tǒng)計.收錄，同時將新成員分到各個舍。
第二部分——日常工作
辦公室負(fù)責(zé)著舍委會的日常工作以及全體成員的考勤情況，及時收集，整理，更新舍委會人員的個人資料。同時辦公室進(jìn)行各類文書工作、檔案整理和管理工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分類處理工作，協(xié)助宿管主任制定宿管委工作計劃，各項評比工作總結(jié)及月末總結(jié)，配合其他部門完成相關(guān)工作。并負(fù)責(zé)文明寢室評比數(shù)據(jù)處理，配合文明寢室評比最后衛(wèi)生審查工作。 辦公室作為舍管會的樞紐，在主任的帶領(lǐng)下，招新后不久，考察期過后，進(jìn)行了各部部員選拔，雖然每個部員對工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚不懂就問的精神，積極的做好每項工作，使宿管會得以正?？焖俚倪\轉(zhuǎn)。同時在周末的宣傳部的word文檔，excel表格的培訓(xùn)使辦公室的部員掌握了電腦表格的應(yīng)用。
“倡揚文明之風(fēng)，共創(chuàng)和諧寢室”優(yōu)秀寢室評比大賽，要求各寢室彰顯個性，在以整潔、衛(wèi)生為基礎(chǔ)的前提條件下對寢室進(jìn)行美化設(shè)計，其美化風(fēng)格以及主題，全由同學(xué)們自己的創(chuàng)造力所決定。
宿管委在各位老師的大力支持下，在各位同學(xué)的積極配合下，本次活動取得圓滿成功準(zhǔn)確做出相關(guān)數(shù)據(jù)，清晰到每個寢室的分?jǐn)?shù)。其它部門也積極協(xié)助工作，宣傳部做好了前期宣傳工作，將宣傳板報張貼到每個公寓樓下，宣傳工作做得很到位。
回顧和總結(jié)一學(xué)期的工作歷程，我們要感謝給我們悉心指導(dǎo)的所有老師們，感謝各個所有成員的配合。在工作中的不足之處出我們會慢慢改進(jìn)，我們會繼續(xù)加強(qiáng)自身素質(zhì)提高和組織紀(jì)律性的建設(shè)。我們將會在今后的工作中更加努力，不斷學(xué)習(xí)和完善自我，不斷進(jìn)取。 同時，在縮管會成立以來也存在不少問題，工作上的失誤和不足，主要是我們對一些問題的認(rèn)識不夠明確，經(jīng)驗不足。遇到復(fù)雜事情時，沒有找到正確的處理方法。
以上就是我們宿管會在成立以來的工作總結(jié)。我始終相信宿舍管理委員會的未來會在努力堅持中變得更加美好，宿管的明天，會更加的燦爛。
辦公室 金雨琦
2016年1月30日
一個學(xué)期結(jié)束了，回顧這學(xué)期我們校住宿生的成長歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。本學(xué)期開始，我校擬定了本學(xué)期的工作計劃。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全體班主任老師的大力配合下，我們的工作很快地步入正軌，并按照本學(xué)期的工作計劃有條不紊地開展了各項工作，積極致力于營造良好的育人環(huán)境。
工作總結(jié)如下：
一、為使學(xué)生們學(xué)習(xí)好休息好我們晚上有值日教師，每天晚上熄燈后都得在每排宿舍門前轉(zhuǎn)，有說話的吃東西的批評他們，最難過的是陰天和下雨天學(xué)生們在宿舍內(nèi)躺著，我們卻在門外轉(zhuǎn)著，很不是滋味。最可氣的是我們幾乎成晚上的不睡覺，有個別學(xué)生盯著我們值班老師偷著去上網(wǎng)。所以工作是很難做??！
二、每天我負(fù)責(zé)開關(guān)燈，在學(xué)生上課期間清查學(xué)生離開宿舍后鎖上門，隨時督促學(xué)生搞好宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。每周進(jìn)行一次全校宿舍衛(wèi)生大檢查，并排名公布于學(xué)校公開欄中。為規(guī)范全校衛(wèi)生檢查工作，我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評分標(biāo)準(zhǔn)》，專門制作了檢查表。
三、安排學(xué)生每天早上開窗通風(fēng)，每周兩次消毒，并記錄在冊。
四、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了日巡查制度，于每天晚上對各宿舍進(jìn)行安全巡查。
共 2 頁
宿舍區(qū)管理工作反思：
在我們完成任務(wù)、取得成績的同時，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善；增加夜間值班教師人數(shù)；對學(xué)生在宿舍中賭博、抽煙、喝酒、打架等不良行為要時時監(jiān)督，各教師以身作則齊抓共管。對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；學(xué)生宿舍管理的各項規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。
回顧過去一學(xué)年，我們在保持宿舍管理工作平穩(wěn)有序運轉(zhuǎn)的同時，為學(xué)校的工作大局做出了一定貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識到，成績有限，差距很大！展望未來，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，以防為主，保證學(xué)生安全，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
2015年6月25日
共 2 頁
轉(zhuǎn)眼間，2012—2015學(xué)年上學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我校宿舍的管理情況，其中，既有值得我們驕傲的地方，也有許多不足的方面；既有成功的喜悅，又有失敗的經(jīng)驗。
一. 工作概況
首先，我們通過對住校學(xué)生調(diào)查，了解住宿學(xué)生的情況，并把此情況報告給學(xué)校，以便學(xué)校更好的安排工作，使學(xué)生宿舍更加美麗溫馨，使學(xué)校更好的為學(xué)生服務(wù)。
再次，我們會定期地對宿舍進(jìn)行檢查，主要針對宿舍內(nèi)部使用“違章電器”以及出現(xiàn)的“煙頭、酒瓶”，我們的目的是為同學(xué)們營造一個安全、健康的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
最后，為了配合學(xué)校對學(xué)生提出的“三自”要求，即“自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”，并本著服務(wù)同學(xué)的目的，我們在各宿舍選出了舍長，旨在探索學(xué)生宿舍自我管理的新模式，與此同時監(jiān)督其他宿舍，舉報一些不安全的違規(guī)行為，定期做工作總結(jié)。
二．具體方面
1）文化衛(wèi)生方面
1 對宿舍樓內(nèi)外亂扔垃圾、吸煙喝酒等不文明行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2 指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)建文明的生活環(huán)境。
2) 安全方面
1 每月兩至三次對宿舍內(nèi)部使用違禁電器的現(xiàn)象進(jìn)行不定時的檢查，以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)來要求各宿舍，查出存在安全隱患的宿舍，通報給學(xué)校，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。
2 對宿舍樓的衛(wèi)生，我們進(jìn)行了分工負(fù)責(zé)，將具體的任務(wù)分配到各個宿舍，使得責(zé)任劃分更加明確。
3) 學(xué)生管理方面
1 由于各個宿舍舍長來自學(xué)生，并在學(xué)生中具有一定的組織能力和號召能力，讓他們“動起來” ,形成齊抓共管，便能收到更好的效果。
2 認(rèn)真做好日常的生活管理、作息管理、人身安全管理和清潔服務(wù)管理，保證宿舍區(qū)生活秩序正常，為學(xué)生提供良好的住宿生活環(huán)境。
三．取得的成績
通過我們的辛勤工作以及不懈努力，我們在這一個學(xué)期里取得了令人驕傲的成績：
1) 學(xué)生宿舍內(nèi)部更加干凈、清潔、明亮，使宿舍真正成為同學(xué)們的第二個家；
3）通過我們的積極檢查和監(jiān)督，學(xué)生宿舍的環(huán)境有所改善。
四．工作中存在的主要問題及不足
雖然我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，但是我們依然存在一些問題和不足，在肯定我們的成績之時，也必須看到我們的錯誤：
1） 對學(xué)生的衛(wèi)生教育以及安全意識教育應(yīng)常抓不懈，無論任何時候都不能放松。
2） 我們的工作方法還存在一定的問題，工作開展的不夠深入、扎實，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實現(xiàn)。
3）宿舍文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。 宿舍與我們每一個人都息息相關(guān)，它不僅僅是我們休息生活的場所，也是校園教育的第二課堂，因此宿舍的環(huán)境對于我們的學(xué)習(xí)和生活是至關(guān)重要的，良好的宿舍環(huán)境也是我們學(xué)習(xí)和生活的重要保證。 我們也希望通過對宿舍的檢查，為學(xué)生創(chuàng)建一個舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
管理總結(jié)報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
按照會議要求，下面我做20xx年度市局（公司）質(zhì)量管理體系建設(shè)工作報告，報告分為兩個部分。
第一部分20xx質(zhì)量管理體系運行情況:。
20xx年，市局（公司）按照國家局、省局的統(tǒng)一部署安排，以國家局質(zhì)量管理體系“突出應(yīng)用、突出創(chuàng)新、突出解決企業(yè)管理中存在的問題”為指導(dǎo)思想，圍繞“五化”要求的總體目標(biāo)，將質(zhì)量管理體系建設(shè)作為提升管理水平的有力抓手，企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺進(jìn)一步得到夯實，基礎(chǔ)管理水平得到有效提升。
一、20xx年企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)完成情況。
1．卷煙銷售計劃完成率100%。
20xx年全市銷售卷煙106482箱，完成銷售計劃的'101.22%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
2．電話訂貨差錯率0.2‰以下。
20xx年全市電話訂貨接單數(shù)397071，錯單數(shù)12，電話訂貨差錯率僅0.01‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。
3．打碼到條準(zhǔn)確率99.8%以上。
2010年全市卷煙銷售打碼到條準(zhǔn)確率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
4．卷煙破損率小于0.01‰。
2010年全年卷煙破損率0.004‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。
合同履約率：收購合同履約率74.28%（因受嚴(yán)重自然災(zāi)害的影響，造成煙葉減產(chǎn)），銷售合同履約率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
7．煙葉收購上中等煙比例90%以上。
20xx年全年煙葉收購上中等煙比例88.74%，與目標(biāo)相差1.26個百分點，主要原因在于煙葉受災(zāi)造成的質(zhì)量下降。
8．煙葉生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)濕潤育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆蓋率80%以上。
20xx年度全市推廣濕潤育苗41.7萬畝、揭膜培土33.33萬畝、密集式烤房烘烤40萬畝，每項技術(shù)覆蓋率分別為100%、80%和96%；完成質(zhì)量目標(biāo)。
9．cb-1總量占全市煙葉總量70%以上。
20xx年，全市cb-1實際收購量為80.3萬擔(dān)，占煙葉總量的79.3%。完成質(zhì)量目標(biāo)。
10．客戶滿意度92%以上。
煙葉部門：對煙葉質(zhì)量的滿意度96.58%，對煙葉調(diào)工作的滿意度100%，綜合滿意度100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
卷煙營銷部門：12月份聘請市統(tǒng)計局對全區(qū)10%卷煙零售客戶進(jìn)行入戶調(diào)查，零售客戶對服務(wù)工作的總體滿意度達(dá)到91.9%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
卷煙物流：客戶滿意度95.63%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
xx．內(nèi)管預(yù)警處理總數(shù)10%以上。
2010年專賣部門1-12月份全區(qū)異常信息處理共8040起，處理率為15%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
12．客戶投訴處理率100%，回訪率95%以上；投訴處理滿意率85%以上。
20xx年全市共接客戶投訴12起，處理12起，處理率100%，回訪率100%，投訴處理滿意率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
13．安全責(zé)任九個零，一個控制。
20xx年未發(fā)生安全事故，完成質(zhì)量目標(biāo)。
14．固定資產(chǎn)帳實相符率98%以上。
20xx年國有資產(chǎn)保值增值率達(dá)到108.97%，完成質(zhì)量目標(biāo)。以上14項質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定能夠充分反映企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶愿望的要求，具有較強(qiáng)的可操作性。公司通過年度績效考核模式，落實質(zhì)量目標(biāo)到責(zé)任部門，并以千分制考核方式來監(jiān)督、落實目標(biāo)的完成情況。
二、質(zhì)量管理體系運行的適宜性。
公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)與運行立足于企業(yè)實際情況及發(fā)展的要求，體現(xiàn)了本企業(yè)的特點。市局（公司）“嚴(yán)謹(jǐn)、卓越、和諧”的質(zhì)量方針體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營宗旨與承諾，符合企業(yè)當(dāng)前的定位和需求，是14項質(zhì)量目標(biāo)的框架和基礎(chǔ)。堅持嚴(yán)謹(jǐn)，就是要更加注重企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量；追求卓越，就是要全面推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，努力提高水平，全面提升效率；營造和諧，就是要通過持續(xù)改進(jìn)，豐富品牌內(nèi)涵，提升核心價值，塑造優(yōu)質(zhì)高效的外部和諧氛圍。
三、質(zhì)量管理體系運行的充分性。
市局（公司）質(zhì)量管理體系特別突出了領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與以及以顧客為關(guān)注焦點的原則。20xx年，開展了管理體系管理評審會議，最高管理者對體系運行總體情況進(jìn)行了評價，并就相關(guān)問題及要求明確了意見。通過開展“兩審核、三個一、四負(fù)責(zé)”的基層單位體系運行模式，最大程度的激發(fā)了基層單位及員工參與體系建設(shè)工作的積極性與主動性。采取聘請第三方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、有效處理客戶投訴等方式，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。通過開展文件評審，整理與補(bǔ)充了一批作業(yè)指導(dǎo)書與規(guī)章制度，確保各崗位人員的職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范得到明確和統(tǒng)一。通過每半年一次的顧客滿意度調(diào)查，對反饋的意見及時進(jìn)行整改，彌補(bǔ)管理中的漏洞和不足。同時，企業(yè)內(nèi)部溝通渠道順暢，記錄真實準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)信息傳達(dá)到位，有效保證了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量及體系運行質(zhì)量。
四、質(zhì)量管理體系運行的有效性。
為保證質(zhì)量管理體系的不斷完善，市局（公司）通過數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評審，不斷地查找問題和解決問題，使質(zhì)量管理體體系持續(xù)滿足內(nèi)、外部環(huán)境的變化。20xx年公司按計劃進(jìn)行了1次內(nèi)審，并在年底接受了省局（公司）的交流檢查，涵蓋了市局全部科室及部份縣級局。在內(nèi)審中共檢查出問題30項，較去年內(nèi)審減少了9項，體系運行持續(xù)改進(jìn)工作初見成效。省局交流檢查中，發(fā)現(xiàn)問題28項。內(nèi)審及交流檢查結(jié)束后，由體系辦牽頭，督促各部門各單位對發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)類問題進(jìn)行整改，形成了內(nèi)審整改報告及質(zhì)量管理體系省局交流檢查問題整改報告。內(nèi)審的策劃、實施、不符合項整改情況和審核過程均能滿足質(zhì)量管理體系的要求，內(nèi)部審核實施有效并具有獨立性，能涵蓋標(biāo)準(zhǔn)所涉及的要素?？傮w而言，市局（公司）的質(zhì)量管理體系基本能按gb/t19001—2008標(biāo)準(zhǔn)要求、法律法規(guī)及其它要求運行，各個部門能有效地運行質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系和實際工作結(jié)合起來，兩者相輔相成、相互促進(jìn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
管理總結(jié)報告篇四
本人于于20xx年7月取得助理工程師資格以來，先后完成了幾個較大工程項目的施工任務(wù)，其中，有多層的、有高層的、有磚混的、有框架的、有辦公樓的、有綜合樓的等等。主要參與建設(shè)的項目有：
20xx.02～20xx.12南寧市東景花園l號樓工程，屬四級工程，建筑面積6880m2，框架結(jié)構(gòu)，六層。
20xx.08、20xx.03嶺南名居l#、2#樓工程，屬二級工程，建筑面積14675.78m2，框架結(jié)構(gòu)。
20xx.04～20xx.03嶺南名居6#樓工程，屬二級工程，建筑面積19624.51m2，框架結(jié)構(gòu)。
20xx.04~至今匯東酈城一期b區(qū)工程，建筑面積70626.65m2，框架結(jié)構(gòu)。
通過對以上項目的具體技術(shù)管理，使自己在實踐中積累了一定的經(jīng)驗，專業(yè)技術(shù)水平和項目管理水平得到了很大的提高，掌握了項目管理具體實施過程中各種環(huán)節(jié)的要點和措施，能獨立完成一個項目從前期籌備到具體實施的所有環(huán)節(jié)的工作，具有豐富的施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗。怎樣才能讓自己成為一個成功的管理者，這一直是我思考和探索的。僅僅具備了豐富的理論知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要應(yīng)該有系統(tǒng)而嚴(yán)密的管理制度體系。這才是項目施工管理的基礎(chǔ)和依據(jù)，是責(zé)、權(quán)、利三者統(tǒng)一的紐帶，也是規(guī)范管理者行為標(biāo)準(zhǔn)的指針。通過向同行的借鑒和學(xué)習(xí)，我在日常的管理過程當(dāng)中，強(qiáng)化了對所在項目部的各項崗位職責(zé)、承包分配、施工生產(chǎn)、物資器材、勞務(wù)用工等幾個方面的規(guī)章制度，先后制訂了多個切實可行的管理制度和辦法，尤其是加大制度管人的力度。這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，使管理工作朝標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向接軌，此外對規(guī)范相關(guān)人員的行為，明確各層次人員在工程施工和管理活動中的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，是十分積極而有效的，為工程施工管理取得良好的成績以及對項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。我們施工企業(yè)的效益就是圍繞著對“人”、“機(jī)”、“物”、“料”的管理中出來的，不是空喊口號和從沒有章法的管理體系中出來的。與此同時做為一名管理者必須要重視工程質(zhì)量、時刻保持清醒的頭腦和憂患意識。質(zhì)量是我們的生命，只有不斷地改善和提高施工質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能最大化實現(xiàn)，這也符合項目管理的目標(biāo)要求。項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)，必須借助于人，因此我們必須堅持“以人為本，安全文明施工”，注重全體人員安全意識的培養(yǎng)，建立健全安全組織機(jī)構(gòu)，將安全管理納入系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道。在安全管理上堅持”預(yù)防為主”的方針，加大力度消除一切安全隱患，最大限度地降低或減少人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，在各層次人員中牢固樹立”安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的思想，警鐘長鳴，常抓不懈，實行安全生產(chǎn)一票否決制。定期或不定期地進(jìn)行安全檢查，在施工區(qū)域和危險地段設(shè)立明顯的警示牌。安全工作強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，在任何一項工程施工前首先做好安全防護(hù)計劃和防護(hù)措施?，F(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)堅持班前安全會制度。從每一件小事認(rèn)真抓起，例如地下施工堅決不準(zhǔn)汽油車進(jìn)入，工作中不戴安全帽則處以罰款等。在具體施工經(jīng)驗方面，主要是通過試舉在施工過程中經(jīng)常遇到的兩例質(zhì)量通病的處理措施加以說明：
(一)、施工縫夾層現(xiàn)象：施工縫處砼結(jié)合不好，有縫隙或夾有雜物，造成結(jié)構(gòu)整體性不良。原因分析：
1、在灌注砼前沒有認(rèn)真處理施工縫表面，澆注前，搗實不夠。
2、灌注大體積砼結(jié)構(gòu)時，往往分層分段施工。在施工停歇期間常有木塊、鋸末等雜物積存在砼表面，未認(rèn)真檢查清理，再次灌注砼時混入砼內(nèi)，在施工縫處造成雜物夾層。預(yù)防措施：
1、在施工縫處繼續(xù)灌注砼時，如間歇時間超過規(guī)定，則按施工縫處理，在砼抗壓強(qiáng)度不小于1.2mpa時，才允許繼續(xù)灌注。
2、在己硬化的砼表面上繼續(xù)灌注砼前，除掉表面水泥薄膜和松動碎石或軟弱砼層，并充分濕潤和沖洗干凈，殘留在砼表面的水予清除。3、在澆注前，施工縫宜先鋪抹水泥漿一層。治理方法：
當(dāng)表面縫隙較細(xì)時，可用清水將裂縫沖洗干凈，充分濕潤后抹水泥漿。對夾層的處理慎重。補(bǔ)強(qiáng)前，先搭臨時支撐加固后，方可進(jìn)行剔鑿。將夾層中的雜物和松軟砼清除，用清水沖洗干凈，充分濕潤，再灌注，采用提高一級強(qiáng)度等級的細(xì)石砼搗實并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
(二)、露筋現(xiàn)象：鋼筋砼結(jié)構(gòu)內(nèi)的鋼筋露在砼表面。原因分析：
1、砼澆注振搗時，鋼筋墊塊移位或墊塊太少甚至漏放，鋼筋緊貼模板。
2、鋼筋砼結(jié)構(gòu)斷面較小，鋼筋過密，如遇粒徑大碎石卡在鋼筋上，砼水泥漿不能充滿鋼筋周圍。
3、因配合比不當(dāng)砼產(chǎn)生離析，或模板嚴(yán)重漏漿。4、砼振搗時，振搗棒撞擊鋼筋，使鋼筋移位。
5、砼保護(hù)層振搗不密實，或木模板濕潤不夠，砼表面失水過多，或拆模過早等，拆模時砼缺棱掉角。預(yù)防措施：
1、灌注砼前，檢查鋼筋位置和保護(hù)層厚度是否準(zhǔn)確。
2、為保證砼保護(hù)層的厚度，要注意固定好墊塊。一般每隔1m左右在鋼筋上綁一個水泥砂漿墊塊。
3、鋼筋較密集時，選配適當(dāng)粒徑的碎石。碎石最大粒徑不得超過結(jié)構(gòu)截面最小尺寸的1/4，同時不得大于鋼筋凈距的3/4。結(jié)構(gòu)截面較小，鋼筋較密時，可用細(xì)石砼澆注。4、為防止鋼筋移位，嚴(yán)禁振搗棒撞擊鋼筋。
5、砼自由順落高度超過2m時，要用串筒或溜槽等進(jìn)行下料。6、拆模時間要根據(jù)試塊試驗結(jié)果確定，防止過早拆模。
7、操作時不得踩踏鋼筋，如鋼筋有踩彎或脫扣者，及時調(diào)直，補(bǔ)扣綁好。
治理方法：將外露鋼筋上的砼殘渣和鐵銹清理干凈，用水沖洗濕潤，再用1：2或1：2.5水泥砂漿抹壓平整，如露筋較深，將薄弱砼剔除，沖刷干凈濕潤，用高一級的細(xì)石砼搗實，認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
現(xiàn)場施工再談?wù)剮c注意事項：
1、如基坑開挖前放線，引入控制點后開始確定四大角，釘木樁，灑石灰，一看按圖沒錯，于是開始指揮機(jī)械大面積開挖。然而當(dāng)進(jìn)行基礎(chǔ)承臺支模時才發(fā)現(xiàn)麻煩來啦，四周的工作面沒留。
2、從柱模的安裝到柱砼的澆筑過程，當(dāng)柱筋驗收合格后開始封模，接著完成梁板模拼鋪，當(dāng)準(zhǔn)備進(jìn)行柱砼澆筑前模板驗收不通過，原因是底部木糠等雜物人多無法沖洗干凈，因此應(yīng)事前在模板上鋸開檢查口，等驗收通過后再封上。
3、確保上層柱筋不偏位，柱砼質(zhì)量盡可能減少蜂窩麻面：在澆筑前應(yīng)用木條釘在樓面模板上固定好柱縱筋四邊，以免整體移位;當(dāng)砼澆筑振搗的同時應(yīng)派1至2個人在下面負(fù)責(zé)輕輕敲打側(cè)模確保密實度，同時觀查是否出現(xiàn)脹模。
4、衛(wèi)生間的吊模安裝工人往往圖方便，用鐵線拉作固定或用木條做腳支撐，后因不能及時除去木腳支撐或提前拆模，最后常常造成衛(wèi)生間水順著鐵線或木頭腐爛漏水。較好的辦法應(yīng)用鋼筋加工成馬凳形架起吊模。
5、梁板鋼筋的綁扎：對吊上樓面的鋼筋應(yīng)按梁號掛好標(biāo)簽，分區(qū)就近擺放，沉梁時要注意主次梁的位置，梁柱交叉處的柱箍最好事先焊成一個籠形，沉梁時一起放入。板筋綁扎前宜先按間距彈好線，這樣顯得整齊，綁扎起來也快。四、自己存在的問題以今后努力的方向：
1、建筑工程技術(shù)是一門比較復(fù)雜、科學(xué)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有大膽探索、創(chuàng)新，用科學(xué)的方法去解決相應(yīng)的問題，工作效率才能進(jìn)一步提高。2、在工作中有些工作做的不夠細(xì)，一些協(xié)調(diào)工作做的不到位。3、自己的理論水平還需要要提高。
管理總結(jié)報告篇五
尊敬的總經(jīng)理、各位主管：
按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經(jīng)理針對各部門匯報的工作情況做出了相關(guān)的評審。在此，將總經(jīng)理所做的評審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照執(zhí)行：
一、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)。
自20xx年本公司開始推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：
中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
二、與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。
目前，通過推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產(chǎn)品沒有提出特別的.新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的質(zhì)量管理活動，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實的得到貫徹和落實，以此真正實現(xiàn)客戶滿意。
三、資源需求。
從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項資源，公司均會盡現(xiàn)有的最大努力來予以滿足。
四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的評審：
好好學(xué)習(xí)社區(qū)更多免費資料下載請進(jìn)：
管理總結(jié)報告篇六
3.7會議各出席人員應(yīng)對所講議題發(fā)表自己的看法和改進(jìn)建議。3.8當(dāng)參加人員對同一問題有不同建議或方案時，總經(jīng)理或管理者代表作最終裁決。3.9管理者代表記錄與整理管理評審報告。3.10管理評審報告及不符合項跟進(jìn)。4.管理評審報告至少包括如下內(nèi)容。a.b.c.管理體系及過程有效性的評價與改進(jìn)。顧客要求和產(chǎn)品符合性的改進(jìn)。資源的改進(jìn)。
管理總結(jié)報告篇七
你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因為工作總結(jié)沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇學(xué)生管理工作總結(jié)范文。
一、成績。
按照規(guī)定，各系的信息員都于每個月的15日前，系里收齊后，及時送到了教學(xué)督導(dǎo)室，在185信息員反饋中，對反饋的意見，經(jīng)過統(tǒng)計共計783條，其中：
1.課程設(shè)置18條。
2.教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法398條。
3.教材選購方面19條。
4.教學(xué)管理方面82條。
5.作業(yè)布置并及時批改44條。
6.考風(fēng)考紀(jì)方面2條。
7.評教教師點名表揚的168人次，今后教學(xué)有待改進(jìn)的28人次。
8.其他24條。
二、體會。
學(xué)生信息員工作，我院從20xx年2月建立到現(xiàn)在已經(jīng)整整四個學(xué)期了，實踐證明，它對促進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量是行之有效的一項措施，具體體現(xiàn)在：
1.信息員反饋信息，是學(xué)生與教師及管理者之間溝通的橋梁。
本學(xué)期我們向有關(guān)部門遞交信息反饋表41份;向教師個人發(fā)送信息反饋表18份。從意見的內(nèi)容看，有教學(xué)管理方面的;有學(xué)生管理方面的;有對教師個人評教方面的;還有后勤管理方面的。從處理的過程看，首先由教學(xué)督導(dǎo)室列表登記，涉及到哪個方面的，由那個方面的主管院長簽字，再發(fā)給有關(guān)部門，等承辦單位提出整改意見或采取改進(jìn)措施后，再由各主管院長簽字驗收，最后返回教學(xué)督導(dǎo)室存檔，此過程就有4位副院長直接參與審查批閱我們信息員反饋的意見。另外，我們還寫簡報，每月報送學(xué)院第一把手李順興主任，對評教教師方面的意見，特別是對那些需要改進(jìn)教學(xué)方法的教師，我們將建議，直接反饋給本人，令其整改，使學(xué)院上上下下，方方面面都動起來了，信息員促進(jìn)了我們的溝通，信息促使我們采取措施，信息拉近了我們的距離。
2.信息反饋，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)的力度。
本學(xué)期我們聘請185名學(xué)生信息員，其本身就是對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)工作的一支有生力量，我們學(xué)院自20xx年招收大專生以來，發(fā)展迅速，教師隊伍不斷狀大，教學(xué)質(zhì)量顯著提高，這是有目共睹的。但就師資隊伍建設(shè)來說，我們的教師年輕的多，經(jīng)歷短、經(jīng)驗少，是客觀存在的事實。本學(xué)期信息員點名表揚的168人次，對他們是一個鞭策和鼓舞，對缺少教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗的老師來說，大家提出意見后，引起他們的反思，促使他們迅速采取措施，迎頭趕上。對我們督導(dǎo)室來說，由于有了信息員提供的信息在手，使我們辦事有依據(jù)，說話有根據(jù)，指導(dǎo)有對象，聽課有目的，由此證明，信息員的信息反饋，不僅如實地反映了教師的水平，同時也為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)增強(qiáng)了力度。
3.對加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)效果起到了促進(jìn)作用。
由于信息員的信息反饋，使管理者認(rèn)識到存在的問題和不足，進(jìn)而采取積極、妥善的措施，有的問題雖然還沒有得到根本解決，但有明顯的的改進(jìn)和提高，比如在課程設(shè)置方面，學(xué)院對09級教學(xué)計劃和教學(xué)大綱重新修訂;有的同學(xué)提出高等數(shù)學(xué)課安排的距離太近，教務(wù)處想方設(shè)法進(jìn)行調(diào)整，對多媒體教室的使用和管理，教務(wù)處提出了改進(jìn)意見，經(jīng)管系也針對本系多媒體的使用和管理，進(jìn)行了具體的研究并寫出了改進(jìn)的文字意見，對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法有意見的老師，學(xué)院和系里的督導(dǎo)員采取跟蹤聽課、具體指導(dǎo)，所有這些說明學(xué)生信息員工作使我院教學(xué)管理和教學(xué)效果，都有明顯的提高。
三、對學(xué)生來說，增強(qiáng)了對學(xué)院各項工作的關(guān)心和責(zé)任感。
學(xué)院是我們自己的學(xué)院，建設(shè)學(xué)院，人人有責(zé)，有的同學(xué)說，我們來學(xué)院的目的，就是學(xué)習(xí)，自己管好自己就行了，通過一些信息員的工作，有的同學(xué)深有感觸的說，和學(xué)院的心貼的近了，對學(xué)院的建設(shè)關(guān)心比旁觀好，遇事管比不管好，看到問題說比不說好，我們反饋的意見多數(shù)得到及時解決，對于暫時沒有解決或沒有得到徹底解決的問題，同學(xué)們講，諒解要比牢騷好。另外，從反饋的信息表，也說明同學(xué)們對學(xué)院的工作更加關(guān)心了，10月份反饋的信息表150份，11月份333份，12月份426份，證明信息員對工作越來越重視，有效信息越來越多。
四、鍛煉了自己，提高了組織能力、思維能力和表達(dá)能力。
信息采集，既是工作任務(wù)，又是實踐活動，也是鍛煉自己的好機(jī)會，有的信息員講，這是學(xué)院對我們的信任，也是我們的榮耀，還提高了自己的組織能力和分析問題的能力，信息員不但要帶頭搞好自己的學(xué)習(xí)，還要把全班的學(xué)習(xí)搞好，要把全班動員起來，要靠自己的觀察能力和活動能力，有的信息員采取面談法、觀察法及時與同學(xué)們溝通、交流學(xué)習(xí)方法，提高大家的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)全班的凝聚力;提高了你們思維能力，為了達(dá)到信息的真實性、可靠性、普遍性，信息員動腦筋、深思維，對采取的信息作深層次的分析，提出積極的改進(jìn)措施和建設(shè)性意見;提高了你們的表達(dá)能力，我看了這次大會同學(xué)們的發(fā)言稿，充分表明了信息員表達(dá)能力的提高。
鑒于大家的工作努力，成績顯著，圓滿的全面的完成了任務(wù)，根據(jù)優(yōu)秀信息員的評選條件，經(jīng)過民主推薦，院系領(lǐng)導(dǎo)審查，37位信息員被評為本年度的院級優(yōu)秀信息員，特向你們表示恭賀、道喜。
綜上所述，學(xué)生信息員工作，不是可有可無的，它是學(xué)院加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、及時聽到學(xué)生的聲音，收集教學(xué)信息的重要渠道，各系對此項工作，抓的很認(rèn)真，教學(xué)督導(dǎo)室是非常重視的，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)是很滿意的，希望今后我們共同努力，把此項工作做的更好。
管理總結(jié)報告篇八
評審地點。
集團(tuán)520會議室。
評審目的：
就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對集團(tuán)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進(jìn)行評審，確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
評審輸入內(nèi)容：
本監(jiān)審年度期間。
1.內(nèi)部審核的結(jié)果；
2.顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿意程度的測量結(jié)果；
3.產(chǎn)品過程的業(yè)績和質(zhì)量趨勢、質(zhì)量事故的處理；
4.糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實施情況；
5.可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化；
6.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性，包括質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門、各中心，體系的運行狀況和改進(jìn)的意見。
參加評審人員：見簽到表。
評審內(nèi)容：
一、集團(tuán)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核情況分析：
1、審核綜述：
集團(tuán)于10月20日－10月30日進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量體系審核，內(nèi)審結(jié)果見附件《內(nèi)部質(zhì)量體系審核報告》。本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)7個一般不合格項，涉及7個部門/中心；所發(fā)現(xiàn)的7個不合格項，6個已由責(zé)任部門在11月22日前進(jìn)行了有效的整改，并經(jīng)內(nèi)審員進(jìn)行跟蹤驗證完畢。
2、質(zhì)量管理體系運行狀況評價：
根據(jù)管理評審決議要求，集團(tuán)與各中心于20修改質(zhì)量手冊與各中心文件。大部分中心根據(jù)集團(tuán)九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊及三級文件的換版工作；集團(tuán)質(zhì)量手冊b/0版也將于11月20日正式實施，文件根據(jù)集團(tuán)的實際情況，進(jìn)一步明晰了職責(zé)與權(quán)限，調(diào)整了有關(guān)中心的組織機(jī)構(gòu)和職能分配，根據(jù)人力資源部的職責(zé)進(jìn)一步完善了人力資源控制程序，使質(zhì)量手冊結(jié)構(gòu)更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務(wù)要求結(jié)合緊密，能滿足服務(wù)控制需要；。
但管理體系仍存在不足，各中心對集團(tuán)質(zhì)量手冊中程序文件的細(xì)化、展開尚欠充分，一些部門未能按7.5.2的要求對特殊過程能力予以確認(rèn)，自我評審、自我改進(jìn)、自我完善的能力普遍薄弱。
本監(jiān)審年度，集團(tuán)組織了1次內(nèi)審，初步建立了自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制，初步具備了保證質(zhì)量管理體系要求實施的符合性、運行有效性的能力：經(jīng)過這一年的運行，質(zhì)量管理體系實施基本達(dá)到預(yù)期的效果，體現(xiàn)了集團(tuán)的`質(zhì)量保證能力。
3、結(jié)論：本集團(tuán)的質(zhì)量管理體系符合選定的標(biāo)準(zhǔn)要求，運行基本有效，不存在局部區(qū)域或某個條款的嚴(yán)重失效；質(zhì)量方針和目標(biāo)基本得到實現(xiàn)。在對7個不符合項整改有效后，本年度內(nèi)審過程關(guān)閉。
二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施情況。
集團(tuán)質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況見集團(tuán)管代所作的《后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)量管理體系運行情況報告》，各項目標(biāo)已達(dá)標(biāo)。
三、產(chǎn)品、過程質(zhì)量趨勢。
通過各中心對顧客滿意測量、質(zhì)量目標(biāo)考核及過程業(yè)績的測量，在質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的這一年來，集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平呈上升趨勢，服務(wù)意識和規(guī)范程度有所加強(qiáng)，網(wǎng)上顧客有效投訴數(shù)明顯減少；自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)的能力有一定的提高，基本具備持續(xù)地滿足顧客要求和潛在需求的能力。本年度集團(tuán)加強(qiáng)對一線員工九千知識的培訓(xùn)，員工的服務(wù)態(tài)度和以顧客為關(guān)注焦點的理念逐漸增強(qiáng)，集團(tuán)的服務(wù)形象得到進(jìn)一步提升。但有部門對一線員工的培訓(xùn)不到位或是培訓(xùn)枯燥無效果，一定程度上影響了產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。
管理總結(jié)報告篇九
一年來，我校在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，把檔案管理工作放在學(xué)校工作的重要的位置上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不僅把檔案管理工作列入學(xué)校工作計劃，而且對檔案室管理工作要求十分嚴(yán)格。凡是教育局召開的檔案工作會議或檔案員的專題培訓(xùn)，一定督促檔案員按時參加，并及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報?，F(xiàn)將我們檔案管理工作總結(jié)如下：
一、成立學(xué)校檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：主管領(lǐng)導(dǎo)___(校長)。
二、檔案收集整理和管理工作。
學(xué)校校長對檔案管理工作非常重視，每學(xué)期初和學(xué)期末都要在行政例會上布置資料收集存檔的工作，要求管理人員嚴(yán)格按照教育局的'要求進(jìn)行收集資料，收集資料人員分工明確，即：黨務(wù)類：___、校務(wù)類：___、群團(tuán)類、學(xué)籍類：___、教學(xué)類：___、業(yè)務(wù)類、___、會計類：___、聲像類：___;資料收集后由兼職檔案管理員按要求分類整理入盒，進(jìn)入學(xué)校檔案室統(tǒng)一管理，各類檔案柜全部上鎖，各部門要查看利用檔案時，一律由檔案員經(jīng)手借出并作記載，做到檔案資料能為學(xué)校服務(wù)。
三、歸檔情況具體分類如下：
一類：綜合檔案，共132卷。其中20__年4卷(永久2卷、長期2卷)。
二類：教學(xué)檔案，共104卷。其中20__年2卷(永久1卷，長期1卷，)。
三類：學(xué)籍檔案，共40卷。其中20__年3卷(永久1卷，長期2卷。)。
四類：會計檔案，共58卷。其中20__年5卷(賬簿1卷，報表1卷，會計憑證3卷)。
五類：科技檔案，共9卷。六類：教師師德檔案，按教師個人實名立卷七類：教師業(yè)務(wù)檔案按教師個人實名立卷八類：聲像檔案5盒。
四、加強(qiáng)了安全防范意識。
學(xué)校各類檔案柜里都放了防蟲物品，使檔案室做到六防：防火、防盜、防潮、防塵、防光、防蟲蛀鼠咬等。檔案柜全部上鎖。
五、下步打算：
1、加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、做好兼職檔案員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，進(jìn)一步要求檔案的收集、整理和管理逐步達(dá)到規(guī)范化。
3、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強(qiáng)檔案管理制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害學(xué)校利益事件發(fā)生，提供利用要及時。
4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期對檔案室工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導(dǎo)解決。
管理總結(jié)報告篇十
早上收到姐姐的發(fā)來的一疊學(xué)習(xí)資料，我想到了在電腦上是不是有更好的相關(guān)的注解。于是打開了軟件，剛好就看到了一份關(guān)于時間管理的推薦。
之于對那位講解老師的欽佩，我順便就聽了一會，發(fā)現(xiàn)其實關(guān)于時間如何利用，大致的道理都是差不多的。基本上就是，早晨起來要理清楚自己當(dāng)天要做的哪幾件最為重要的事情，這個數(shù)據(jù)一般是三，當(dāng)然也可以適當(dāng)?shù)卦鰷p。
還有就是列一下清單，對于自己一天所有要做的事情做了一個列表，當(dāng)做好了一件就打一個勾，有一個視覺呈現(xiàn)的效果，同時也會有激勵的感覺。不過，只要一天當(dāng)中把最重要的那幾件做完，就是完美的一天。如果沒有完成，其他的事做的再完美，感受還是不一樣的。這也就是我們要鍛煉如何篩選對自己來說最重要的事。說是時間管理，其實也是一個自我管理，價值、方向、目標(biāo)方面的管理。
了解了這么多的道理，歸根結(jié)底還是一個行動力，只有真正去做了，這些道理才是真正是為你所用。
管理總結(jié)報告篇十一
根據(jù)質(zhì)量手冊要求，本部門主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、設(shè)計和開發(fā)、采購信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)。
一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：
1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況：
3）及時準(zhǔn)確處理現(xiàn)場技術(shù)問題，并對生產(chǎn)過程中特殊工序進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；
4）暫未實施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。
2、目標(biāo)結(jié)果分析：
該季度部門目標(biāo)的.考核結(jié)果說明gjb9001b-體系運行正常，主要存在以下問題：
2）部分項目拖期，需加快實施步伐，盡可能與計劃保持一致。
二、體系文件執(zhí)行情況：
1.技術(shù)文件控制：
嚴(yán)格按《文件管理制度》有關(guān)要求實施文件管理與控制：
1）編制了《技術(shù)文件編號辦法》，并對文件的編號實施嚴(yán)格控制；
2）文件按制度要求進(jìn)行相應(yīng)級別的簽字；
3）文件修改：嚴(yán)格按程序要求審批、修改；
4）文件實施定置管理，方便檢索；
5）加強(qiáng)了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識別與管理。
2.工裝管理：
2）制定了《工裝維修計劃》，范文寫作按計劃要求組織維修人員及時進(jìn)行工裝的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對發(fā)現(xiàn)的不合格項次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運行，滿足生產(chǎn)需求。
3．設(shè)計和開發(fā)控制：
按制度要求有效開展了各階段的設(shè)計活動與質(zhì)量控制，后期按需完善三級控制文件。
4．采購信息：
按制度要求編制了采購規(guī)范、檢查與試驗要求以及驗收準(zhǔn)則，后期按需完善三級控制文件。
5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：
預(yù)計年底完成。
6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn)：
按制度要求技術(shù)部對焊接與表面涂裝兩個特殊過程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評定準(zhǔn)則并已組織完成。
三．質(zhì)量體系改進(jìn)實施計劃：
4．加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計，降本增效。通過對產(chǎn)品設(shè)計過程中各關(guān)鍵點的研究，思想?yún)R報專題以優(yōu)化設(shè)計、簡化流程等一系列措施來降低設(shè)計成本，提高設(shè)計質(zhì)量。
管理總結(jié)報告篇十二
不少學(xué)生和家長對我說過這樣的話，像我這樣民主管理班級的班主任他們第一次碰到，我聽后盡管感到言過其實，但也確實感到自己的管班模式得到了家長和學(xué)生的認(rèn)可。
“民主化管理班級”說的人多，做的人并不多，原因在于在班里做到民主化很困難，有些成功經(jīng)驗并不一定適合自己，死搬硬套容易流于形式，學(xué)生未必認(rèn)可。但是“班級管理民主化”是現(xiàn)代教育的必然趨勢，只有民主化管理班級才能真正做到師生平等，師生互動。
對班級管理民主化，我有幾點切身的感觸，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾個方面。
一、民主化管班的前提條件是班主任必須在教課上讓學(xué)生信服，學(xué)生認(rèn)可你的課，才能在其他方面信服你，你說的話學(xué)生才愛聽。一個在教學(xué)上讓學(xué)生挑三揀四的老師是很難讓學(xué)生信服的。教好課除了積極備課認(rèn)真教學(xué)外，還得創(chuàng)造一個民主的課堂環(huán)境。就拿我任的語文課來說吧，這門課相對來說比較枯燥，學(xué)生愛學(xué)得不多，尤其是在課下很少有人主動學(xué)語文。但這并不影響學(xué)生上課的積極性，恰恰是因為他們課下學(xué)的少才更應(yīng)該在課上提高他們的興趣。我在課上特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生要主動回答問題不要怕說錯，我對回答問題的同學(xué)非常欣賞，無論他們答對還是答錯。對于答錯的同學(xué),我從來不一棍子敲死,總是努力發(fā)現(xiàn)他們閃光的地方;有些已成定論的,我也大膽讓學(xué)生質(zhì)疑,.對他們的的看法做適當(dāng)?shù)脑u價,學(xué)生指出我上課的不足和錯誤.我總是公開讓學(xué)生知道,有時候也和學(xué)生展開辯論。經(jīng)過半年多的配合，我覺得我的課基本上得到學(xué)生的認(rèn)可，課上學(xué)生很活躍，尤其是20班的付其達(dá)、高騰幾乎每次提問都舉手為其他學(xué)生做出了榜樣.在他們的帶動和我的有意引導(dǎo)下，很多同學(xué)加入了他們的行列。這樣的學(xué)習(xí)氣氛，為我民主管班奠定了基礎(chǔ)。
二、為人師表、以身作則、潛移默化。教師在學(xué)校的任何行為都是教育行為，這就要求教師要時刻注意自己在學(xué)生面前的表現(xiàn)。要求學(xué)生做到的班主任必須做到，就那穿衣打扮來說，我們要求學(xué)生服裝干凈整潔，那我們老師首先就要做到，這一點我從來沒有大意過。要求學(xué)生不遲到早退，班主任也得同樣做到，我一接新的班級我就對學(xué)生說我不遲到，希望大家也不遲到，我說到做到，每天預(yù)備鈴響時是我必定站在教室門口，包括上課，晚自習(xí)，下午自習(xí)我都是這樣要求自己，對于違犯紀(jì)律的學(xué)生，我很少在公開場合批評他們，但我會用合適的方式讓他們知道下次不允許這樣。以身作則不能只是這些方面，最重要的是在學(xué)習(xí)方面。我會讓學(xué)生看到我是很努力的，無論各個方面。我有上進(jìn)心，我也得讓學(xué)生知道，并以此來激勵他們的上進(jìn)心。我在課堂上表揚最多的是那些追求上進(jìn)學(xué)習(xí)努力進(jìn)步快的同學(xué)。例如我班劉錫品和李超同學(xué)，我表揚的最多，現(xiàn)在她兩個幾乎成了班里的楷模，影響了許多同學(xué)，同學(xué)們提起她們都很佩服，榜樣的力量是無窮的，我們要多利用，這會使我們的教育更輕松有效。潛移默化比空泛說教有效的多，尤其是那些逆反心理比較重的同學(xué)，這種方式更適合。
三、有效利用班會。并不是說多讓學(xué)生主持班會就民主了，要注意班會的目的就是做學(xué)生的思想工作，對同樣的目的我們可以采用較好的方式達(dá)到，而不是用訓(xùn)教禁止的方式?！冬崙洝芬徽n里有這樣一句話“對待青年，對待在思想戰(zhàn)線上一起作戰(zhàn)的人，魯迅先生是親切的，熱情的，一直保持平等待人的態(tài)度。他和青年們談話時，不愛使用教訓(xùn)的口吻，從來不說‘你應(yīng)該這樣’‘你不應(yīng)該那樣’一類的話。他以自己的行動，以有趣的比喻和生動的故事，做出形象的暗示，讓人體會到應(yīng)該這樣，不應(yīng)該那樣”。我覺得一個好的班主任，就得像這樣。開學(xué)最初幾周，學(xué)生的信件比較多。甚至一個學(xué)生一周就五六封，這種情況大有彌漫之勢。我覺得需要控制，但我知道這是一個敏感的話題，說不好很容易讓學(xué)生對你反感。如何才能既能達(dá)到目的有不刺激學(xué)生呢?我想通過班會來解決，這個班會是有我來主持的，目的是讓學(xué)生知道過多的信件只會對學(xué)習(xí)產(chǎn)生不好的影響。我從司馬遷的《報任安書》說起，說到《古文觀止》中的書信體文章，一直講到林覺民的《與妻書》。最后我說，在我國古代著名的散文中好多都是書信，我希望同學(xué)們也能像古人一樣，寫好自己的每一封信，因為信也是“心”要鄭重的對待自己的“心”。通過這次班會，班里的信件大為減少，有的同學(xué)課下對我說，老師你真行，拐這么多彎，即開了我們眼界又達(dá)到了你的目的。當(dāng)然有些事就需要全班同學(xué)來參與，上學(xué)期期中考試前，同學(xué)們要求調(diào)桌的比較多，當(dāng)過班主任的都知道，這是一個棘手的問題，學(xué)生找，家長找，同事找，甚至領(lǐng)導(dǎo)也示意。弄不好肯定降低自己在班里的威信，對此我在廣泛征求同學(xué)意見之后，決定“放權(quán)”，就是把調(diào)桌的權(quán)力給學(xué)生，經(jīng)過醞釀我決定召開一次主題班會，讓學(xué)生自己修訂一個條例，在保證遵守條例的前提下可以自由調(diào)桌。正好學(xué)校要組織主題班會，我就乘這次機(jī)會，在班委會和全體同學(xué)的努力下《高一20班同桌條例》出臺了。新學(xué)期我就把它付諸實踐，收到了很好的效果。班會不在于形式，只要讓學(xué)生感到你是民主的，不是武斷的就能達(dá)到好的效果。
四、組建一個團(tuán)結(jié)，工作能力強(qiáng)，各方面都能帶頭的班委。好的班委會能起到班主任難于起到的作用，但一定地注意班委會不能凌駕于同學(xué)們之上，要強(qiáng)化他們的服務(wù)意識，競爭意識和危機(jī)感，能者上庸者下。
以上幾個方面是我的一點體會，當(dāng)然這離真正的班級民主化還很遠(yuǎn)，我們只能基于我們的實際情況靈活運用，班級民主化需要一個很長的過程，需要耐心，需要說明的是，民主化管理并不是凡事由學(xué)生來做決定，也并不是全部讓班委會來管理，我認(rèn)為最重要的是教好課和以身作則，“潤物細(xì)無聲”是我們追求的最高境界。
管理總結(jié)報告篇十三
我校是一所全封閉的以寄宿學(xué)生為主的私立小學(xué)，住校生人數(shù)約占全校學(xué)生的90%。寄宿制既是學(xué)校辦學(xué)的一個優(yōu)勢，也是學(xué)校生存與發(fā)展的一個關(guān)鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優(yōu)劣，對整個學(xué)校的發(fā)展起著十分重大的影響。下邊就我對xx學(xué)校生活部的管理談?wù)勛约旱囊恍w會。
一、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)有方，為工作的順利開展提供了有力保證。
學(xué)校有一個善于學(xué)習(xí)、勇于改革、務(wù)實創(chuàng)新、作風(fēng)民主的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了下屬德育處的生活部，并從生活教師中選聘工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的生活教師擔(dān)任生活部主任。由于學(xué)校規(guī)模較大，為了把管理工作做的更細(xì)，生活部還實行分樓層管理，由每層樓的生活教師內(nèi)部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔(dān)任本層樓的樓長，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負(fù)責(zé)自己宿舍的管理、衛(wèi)生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責(zé)，各施其職，井井有條。
生活部的整個建設(shè)與管理工作納入了學(xué)校整體發(fā)展與管理工作的總體規(guī)劃，列入了學(xué)校學(xué)年工作計劃，工作有目標(biāo)、有計劃、有總結(jié)、有考核。在學(xué)校的整體規(guī)劃下，生活部主任再根據(jù)生活部的實際情況，擬定出具體可行的實施方案，然后經(jīng)過樓長會議討論通過，最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。
二、師資隊伍素質(zhì)優(yōu)良，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
寄宿制學(xué)校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學(xué)生的飲食、起居，還要承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生自理能力、生活習(xí)慣、文明禮儀等各種習(xí)慣的艱巨任務(wù)，所以可以說生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強(qiáng)的責(zé)任心外，還應(yīng)具備過硬的生活輔導(dǎo)教育技能。
學(xué)校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化，會說普通話，有教育小孩的經(jīng)驗，有愛心、有耐心、有責(zé)任心。招聘程序經(jīng)過了網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、老師們報名、筆試、面試，本著“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優(yōu)錄取。新招聘的生活教師先進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的培訓(xùn)，達(dá)到相關(guān)合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期，試用期滿經(jīng)考核合格，才能簽訂聘用合同。
為了提升生活教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，力爭把工作做的更細(xì)、更好，學(xué)校經(jīng)常組織對生活教師進(jìn)行各級各類培訓(xùn)。首先，每個周周四第二節(jié)課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問題不定期召開樓長會議;第三，樓長根據(jù)學(xué)校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗交流。培訓(xùn)內(nèi)容范圍廣，涉及了各種法規(guī)、制度、職業(yè)道德、安全教育、衛(wèi)生知識以及職業(yè)技能等等。通過這些規(guī)范、嚴(yán)格的培訓(xùn)，使得我們的生活教師都具備了較高的素質(zhì)，為更好的輔導(dǎo)學(xué)生、教育引導(dǎo)學(xué)生奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、以制度引領(lǐng)管理，做到工作開展有章可循。
生活部針對寄宿制的特點，制訂了各項管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進(jìn)宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規(guī)范學(xué)生的《寄宿學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生就餐制度》等等。生活教師們也結(jié)合自己宿舍的學(xué)生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規(guī)范到每一個細(xì)節(jié)，比如：就餐時，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學(xué)生上下床時面向扶梯上下，疊被子時背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的規(guī)章制度加強(qiáng)對生活教師的管理，規(guī)范了寄宿學(xué)生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學(xué)生們也養(yǎng)成了很多的良好的生活習(xí)慣。走進(jìn)學(xué)校的學(xué)生生活區(qū)，到處是一抹抹“亮麗”的風(fēng)景。
寄宿制學(xué)校最重要的就是學(xué)生的安全問題，當(dāng)然這也是最令每一個老師頭痛的。學(xué)生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務(wù)就是落實責(zé)任，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發(fā)生。為此，學(xué)校成立了“公寓安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)”，設(shè)立了“門衛(wèi)監(jiān)督制度”和“錄像監(jiān)控制度”，制定了“安全工作細(xì)則”、“意外事件處理預(yù)案和報告制度”，確立了相關(guān)負(fù)責(zé)人，落實相關(guān)的安全工作職責(zé)，頒發(fā)了一系列的“關(guān)于加強(qiáng)安全工作的規(guī)定”。如：遇到學(xué)生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫(yī)院(原則上是縣級醫(yī)院)，并同時通知執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)和班主任，直到就醫(yī)結(jié)束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責(zé)任人，學(xué)校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責(zé)任書”，落實責(zé)任，明確義務(wù)。生活教師平時注意加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育、健康教育，開展了消防演習(xí)，防震演習(xí)，加強(qiáng)疏散訓(xùn)練，提高學(xué)生的安全意識和防范能力。
四、重過程，嚴(yán)檢查，把工作真正落實。
詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實在過程中，才能為營造溫馨家園保駕護(hù)航。生活部根據(jù)制度要求制定了相應(yīng)的考核方案，考核宿舍的《五星級宿舍評比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學(xué)生的“良習(xí)星牌”、“美習(xí)銀行卡”等等。每天樓長檢查，生活部主任隨機(jī)抽查打分并公示，周末匯總頒發(fā)“宿舍管理流動紅旗”，月末考核摘星，爭創(chuàng)“五星級宿舍”。其間如果發(fā)現(xiàn)某些個別問題就立即跟相應(yīng)的生活教師交流，并讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會中進(jìn)行重點培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另外，學(xué)校還開通了網(wǎng)上評價平臺，家長和學(xué)生可以通過這個平臺對生活教師的工作進(jìn)行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務(wù)質(zhì)量。
五、講原則，重人性，營造融洽的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力。
我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點的疏忽(比如：學(xué)生的健康，學(xué)生的安全)，必須對學(xué)校負(fù)責(zé)，對班主任負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，所以他們自身也背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。“制度是死的，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關(guān)懷。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評，而是采用交流談心的方式讓其領(lǐng)會、改正。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節(jié)、感恩節(jié)，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學(xué)生們?yōu)樾燎谡疹櫵齻兊纳罱處熕腿プ８：透兄x。通過這一系列的關(guān)懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會自覺的為生活部著想，從學(xué)校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分的調(diào)動起了她們的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性。
六、強(qiáng)建設(shè)，爭創(chuàng)牌，營造溫馨家園，提升服務(wù)檔次。
寄宿的學(xué)生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強(qiáng)，剛?cè)胱〕跗冢榫w極不穩(wěn)定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則?！叭摹敝福簮坌模涸谏罟芾砩舷駤寢屢粯又匾曀?、關(guān)注他、愛護(hù)他，把每個學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子來看;細(xì)心：指的是關(guān)注孩子的一舉一動，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對孩子出現(xiàn)的問題，要友善，要耐心細(xì)致幫助、教育，及時引導(dǎo)。“四陪”指：陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導(dǎo)低年級小同學(xué)洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強(qiáng)調(diào)“孩子至上”理念，要求生活教師增強(qiáng)“服務(wù)”意識，提高服務(wù)質(zhì)量，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心。
由于長期寄宿在學(xué)校，缺乏家庭的溫暖，生活部根據(jù)這個特點十分重視宿舍的文化建設(shè)，努力給學(xué)生營造“家”的感覺，體驗“家”的溫馨——生活教師就是家長，宿舍就是孩子們的家。過道上隨處可見的各種文明用語，宿舍內(nèi)每天的溫馨提示，無不包含著教師們對學(xué)生的愛。孩子們也把宿舍當(dāng)成了自己的家，精心的打扮著自己的小天地，快樂的享受著那一份單純的幸福。
為了檢驗一下我們的工作成效，也為了給我們指明一個工作目標(biāo)，生活部積極開展創(chuàng)牌活動，如今我們已經(jīng)成功的實現(xiàn)了“瀘州市中初等學(xué)校示范公寓”的創(chuàng)牌，這既是對生活部工作的肯定，也激勵著我們往更高的方向奮斗，那就是——以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓入住的每一個學(xué)生舒心，讓每一個家長朋友們放心。
管理總結(jié)報告篇十四
辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?，F(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)方面
1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。
05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職3xx-xx，離職1xx-xx(均包括商戶營業(yè)員)，共有1xx-xx商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有xx-xx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進(jìn)行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
3)對各部門的獎金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的`管理部門變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了xx-xx。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門上報的各項報表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。
4)公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
管理總結(jié)報告篇十五
一、耐心地跟學(xué)生講道理。
剛?cè)雽W(xué)的孩子，從幼兒園進(jìn)入學(xué)校，對學(xué)校的要求可以說一無所知，于是我耐心為孩子們講解學(xué)校的各項要求。比如課間不追逐，不打鬧這一條吧，我首先讓同學(xué)們設(shè)想一下這么多的同學(xué)，如果每個學(xué)生都在追逐或者打鬧，會產(chǎn)生怎樣的后果呢!學(xué)生紛紛舉手發(fā)言。有的說，會特別亂;有的說，如果同學(xué)們追逐打鬧，會撞傷，會出現(xiàn)危險。同學(xué)們認(rèn)識了不遵守紀(jì)律的嚴(yán)重后果，在遵守日常行為規(guī)范中就多了一份自覺，現(xiàn)在他們課間都能自覺地留在教室里寫字，下棋做其他的事情等。沒有出現(xiàn)追逐打鬧的現(xiàn)象。
二、強(qiáng)化班級管理，嚴(yán)格要求。
工作中，抓好班級制度的建設(shè)，強(qiáng)化各項規(guī)章制度，針對小學(xué)生的過錯行為，按照不同程度進(jìn)行教育，如有的學(xué)生課前準(zhǔn)備做得不好的，上課不專心聽講的同學(xué)，必須及時進(jìn)行教育，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，使學(xué)生認(rèn)識到怎樣才能做好，不能出現(xiàn)任何不良的苗頭等等。這樣，使學(xué)生增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，為創(chuàng)建良好的班風(fēng)提供了基本的保障。
三、為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。
好的榜樣可以對學(xué)生產(chǎn)生正面影響，使學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而形成良好的班風(fēng)。作為班主任，除了要明確指導(dǎo)學(xué)生如何去遵守規(guī)章制度外，我覺得更重要的是要求學(xué)生做到的，你自己首先必須要做到。例如：教育學(xué)生做個講衛(wèi)生的孩子，我就用自己的行動去感染他們，見到地上丟的有垃圾，我親自把它撿起，丟到垃圾桶。如此幾次，孩子們看到地上有紙，也能主動撿起丟進(jìn)垃圾桶。可以看出，班主任的一舉一動，都給學(xué)生很深的影響。
四、培養(yǎng)得力小班干。
小班干可以說是班主任工作中的助手，有了他們的幫助可以使班內(nèi)的各項工作井然有序，同時也鍛煉了學(xué)生的自我管理能力。班主任在確定小班干人選時，應(yīng)全面衡量，用人得當(dāng)。如我班的陳思弦和張燕彤是一個成熟懂事的孩子，喜歡表現(xiàn)自己的，說起話來像個小大人，于是我選他們做了班長，并幫助她們在班內(nèi)樹立威信，交給他們工作的方法?，F(xiàn)在她每天能組織好學(xué)生做好課前準(zhǔn)備，下午能早早回來組織學(xué)生午讀，老師不在她們也能把班級管理得井然有序。現(xiàn)在，同學(xué)們在老師和小班干的管理下，常規(guī)紀(jì)律，衛(wèi)生等方面都能形成良好的行為習(xí)慣。
管理總結(jié)報告篇十六
**客運有限公司于**月**日下午在**1分公司會議室召開管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前1階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評價，對于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營方面1些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。
與會者1致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自wo完善機(jī)制的確定，也為wo公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的......
qg－5.6－06受控狀態(tài):受控號：
11月25日，在公司辦公樓二樓會議室，aa總經(jīng)理主持召開了管理評審大會，bbccddff及全體內(nèi)審員參加了會議。管理評審報告如下：
確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿足標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)方期望，提高公司競爭力和適應(yīng)力。
由企管部、生產(chǎn)部、供應(yīng)組、煤炭管理科、銷售科等部門為20管理評審輸入評審材料。
aa總經(jīng)理總結(jié)了2008年我公司質(zhì)量管理體系運行情況，并根據(jù)評審輸入材料做出如下評審意見及要求：
（一）、審核結(jié)果：
1、2008年對aa產(chǎn)品涉及到的諸過程、部門和場所進(jìn)行了兩次內(nèi)部質(zhì)量體系審核。審核結(jié)果顯示我公司質(zhì)量體系運行情況符合標(biāo)準(zhǔn)要求，保持了實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的`能力，在審核過程中對發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)驗證整改有效。
2、自質(zhì)量體系運行以來尚未發(fā)生顧客或其代表對本公司進(jìn)行的第二方審核。
3、2008年3月份aa質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司對我公司質(zhì)量管理體系按iso9001：標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了監(jiān)督審核。審核過程中發(fā)現(xiàn)了3項一般不合格，相關(guān)部門對這3項一般不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)aa公司認(rèn)可后，向我公司頒發(fā)了《質(zhì)量管理體系證保持書》。
（二）、顧客反饋：
銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理贏得了顧客好評。2008年上半年顧客滿意度為91.5%，達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)要求。
（三）、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性：
體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。如公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，2008年1～10月份向aa省化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院送檢aa產(chǎn)品各3次，aa產(chǎn)品監(jiān)督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格，dd產(chǎn)品監(jiān)督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb338―標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格。生產(chǎn)部嚴(yán)格執(zhí)行工藝指標(biāo)，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對體系覆蓋的產(chǎn)品按照國標(biāo)要求實施產(chǎn)品檢驗并保存了相關(guān)記錄。同時，生產(chǎn)部、企管部、煤炭管理科等部門對不合格品進(jìn)行了評審和處置，有效地保證了不合格品的非預(yù)期使用。
（四）、預(yù)防和糾正措施狀況：
針對各次內(nèi)審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結(jié)果，均按《糾正措施控制程序》、《預(yù)防措施控制程序》進(jìn)行了整改，經(jīng)企管部驗證措施有效。
管理總結(jié)報告篇十七
為進(jìn)一步加強(qiáng)全校絡(luò)輿情的處置與管理工作，建立健全絡(luò)輿情應(yīng)對機(jī)制，有序引導(dǎo)絡(luò)輿論，妥善處置上負(fù)面輿情，維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。
本辦法中的絡(luò)輿情，特指可能或已經(jīng)對我校形象產(chǎn)生影響的上報道及言論。絡(luò)輿情的`處置與管理，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論等綜合輿論情況，進(jìn)行監(jiān)測、研判、預(yù)警、處置和引導(dǎo)。
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作納入全校應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
(二)分級負(fù)責(zé)，依法處置。按照涉事單位負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)組織實施絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作和應(yīng)急處置工作。
(三)監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立絡(luò)信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)上動態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強(qiáng)分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。
(四)服務(wù)大局，防止危機(jī)。立足服務(wù)學(xué)校改革發(fā)展大局、保障教學(xué)科研秩序、維護(hù)校園穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強(qiáng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，有效防止絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。
(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
學(xué)校成立絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)任組長，學(xué)校辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生工作部、安全工作部、校團(tuán)委、計算機(jī)絡(luò)中心主要負(fù)責(zé)人為成員。主要負(fù)責(zé)審定全校絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案，并組織實施；督導(dǎo)、考核有關(guān)單位絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，研判絡(luò)輿情形勢，有序引導(dǎo)絡(luò)輿情。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨委宣傳部，負(fù)責(zé)日常工作。
(二)主要成員單位職責(zé)。
學(xué)校辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。
黨委宣傳部：負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控，輿論引導(dǎo)，接待和聯(lián)絡(luò)媒體，組織實施絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作。
學(xué)生工作部：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)學(xué)生工作系統(tǒng)進(jìn)行絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作。
管理總結(jié)報告篇十八
自公司推行ts16949質(zhì)量管理體系推行以來，生產(chǎn)部充分利用現(xiàn)有條件展開工作，在基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等方面均取得了一定成績：
一、生產(chǎn)業(yè)績：
1、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出，我們對客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過了99.7%（詳見質(zhì)保部每月質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計趨勢圖），總體交貨還是滿意的。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，3月份品質(zhì)控制累計不合格次數(shù)為4次，其中嚴(yán)重不合格為1次，針對這些品質(zhì)事故制定了糾正預(yù)防措施，4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數(shù)為1次，無嚴(yán)重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的`糾正預(yù)防措施是有效的。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場“5s”：
自出臺后5s檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場就再沒出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設(shè)備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“5s”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，跟進(jìn)效果滿意。
三、20xx年度，生產(chǎn)部共接到銷售部下達(dá)的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計劃完成，完成率達(dá)100％，具體措施為：
1、為了滿足客戶的須求，經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進(jìn)措施，在生產(chǎn)部全體員工的努力，在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進(jìn)，證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進(jìn)措施的有效。
2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結(jié)分析來看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產(chǎn)部采取一些措施，但11月份廢品仍為0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續(xù)跟進(jìn)，且須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備6臺，已全部通過驗收，并建立了相關(guān)設(shè)備管理卡、
保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄和日常點檢表等，通過這些措施，公司的所有設(shè)備基本未出現(xiàn)重大問題，說明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。
4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，各道工序均采用質(zhì)量記錄來改善不良和預(yù)防不良的產(chǎn)生，每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
5、生產(chǎn)部以每周至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)為基準(zhǔn)，對員工進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識和操作技能的培訓(xùn)，讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識和成本意識。
6、對產(chǎn)品的交貨期，生產(chǎn)部做到一準(zhǔn)時、二提前的原則，使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產(chǎn)部時，生產(chǎn)部干部即對其進(jìn)行周密的策劃，使生產(chǎn)能夠順暢的進(jìn)行。
四、建議：
按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置，其產(chǎn)能為800萬元/月，但目前由于訂單比較少，產(chǎn)能沒有完全發(fā)揮，建議銷售部加大市場拓展力度，來滿足公司現(xiàn)有實際產(chǎn)能，以減少因此帶來的設(shè)備閑置、人員流動頻繁等問題。
總之，由于在生產(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，公司內(nèi)、外部都沒出現(xiàn)批量性退貨，在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，堅決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽(yù)度。