合同是雙方或多方之間約定并發(fā)生法律效力的書面文件。為了使合同更加完美，雙方應當充分了解合同的目的、意義和重要性。合同的生效需要經(jīng)過雙方的簽字確認或蓋章認可。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇一
非常感謝5月11日來我家的那位師傅。
前一段時間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。報修了2，3次，4月份有一次來了位師傅(應該是新來的，不熟悉)態(tài)度很認真可不熟悉，結果又找了一位師傅，搞了1個小時，說稍微好些了，就這樣了!無奈問題依舊!
后來到前臺，要求一定要精兵強將來解決。就出現(xiàn)了我這封信的主角，他不但清楚下水結構，而且剛開始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個世界通暢啦!
最讓我感動的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈，實在難得!
望有關領導給予肯定及表揚!
物業(yè)負責人：
您好!
上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的羅叔叔(羅軍)幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從零五年六月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個羅叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留;然后仔細得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的.這種對工作認真負責的精神令我們全家所感動,特別對他表示感謝。
xxxx客戶關系中心：
我是xx廣州xxx的業(yè)主，xx灣客戶關系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負一樓漏水問題給予了積極的關注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達我感激的心情。
我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住，入住一段時間后，我發(fā)現(xiàn)家中負一樓有漏水現(xiàn)象，我馬上電話聯(lián)系了金域藍灣客戶關系中心反映漏水問題，我是早上七點多打電話給客戶關系中心，陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點多就直接趕到我家查看漏水原因，并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負責處理我家漏水問題。五一放假期間，xx工程師帶領xx兩位工人為我家負一樓重新進行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主考慮負責，工作細致認真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。
在處理我家漏水問題和進行樓層防水工程施工過程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一直認真積極地查找原因，不辭辛勞地為我解決問題，這令我非常感動。他們認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶關系中心的認識，同時也讓我再次體會到領導率先垂范的作用，因為在我辦理收樓手續(xù)和進行房屋裝修期間，客戶關系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是積極給與回應，并親自去現(xiàn)場查看，迅速為我解決問題。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對xx主任、xx工程師以及xx工程師、xxxx兩位工人的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司業(yè)務蒸蒸日上!
首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉， 諸事遂意!
在此， 我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨， 王小武， 每天的地面打掃得干干凈凈， 對人熱情周到。每天早上上班都會熱情的打招呼!
還有， 我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生， 因老婆是網(wǎng)購達人， 所以經(jīng)常請其幫忙收快遞， 其他的事情只要找到他， 也是熱情爽快!
當然， 還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員， 沒有辦法一一講他們名字說出來， 有了你們的努力， 魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬科物業(yè)在新的一年里， 繼續(xù)努力， 做中國物業(yè)的第一人!
抱著試試看的心理撥打物業(yè)電話，值班的工作人員(后來才知道是馬經(jīng)理)說 買水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說明情況后，馬經(jīng)理留下了我家的電話，并說他想想辦法，讓我們稍等一下。
正在我們一籌莫展不抱希望的時候，馬經(jīng)理打來電話，說他幫我們找了一張臨時 的卡，里面剩下3度電，可以堅持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。
又過了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來電話，說他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買水電的工作人員，一會兒就可以直接到物業(yè)把電買上。 聽到這個消息，我們全家都很高興，本來已經(jīng)都做好準備過一個摸黑夜晚的我們，來到物業(yè)，正走到物業(yè)門口，我看見以前給我買過電的李大姐下了一輛車，飛快地往地下室走去，得知馬經(jīng)理家住安寧的李大姐打電話，本來在家休息的李大姐二話沒說，立刻打了車來到了物業(yè)。幫我們買好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類似這樣的問題，他們作為工作人員一定會第一時間幫助我們解決，不用客氣!
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇二
甲方：(開發(fā)商)。
乙方：(物業(yè)公司)。
經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意將(項目名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保證本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》和《南寧市物業(yè)管理辦法》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一章物業(yè)基本情況。
第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。
物業(yè)名稱：物業(yè)類型：
座落位置：占地面積：
總建筑面積：平方米。
第二條委托管理服務期限：物業(yè)管理服務期限自年月日起至年月日止。如在此期間成立小區(qū)業(yè)主委員會，則由小區(qū)業(yè)主委員會另行委托。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第一條乙方參與物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。物業(yè)移交接管后，由乙方負責對物業(yè)及物業(yè)相關的設備、設施提供相應的公共管理服務，空置房、商鋪、樣板房、未售車位等按照所簽訂專項有償服務合同要求對空置房、商鋪、樣板房、未售車位進行維護及衛(wèi)生保潔工作，確保移交的設備設施完好無損，空置房、商鋪、樣板房內保持清潔，無破損及物品丟失現(xiàn)象，空置別墅綠地養(yǎng)護良好。
第二條本物業(yè)交付使用后的質量責任，根據(jù)國家《建設工程管理質量條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。
本物業(yè)公共部分在保修責任內如存在質量問題，由甲方負責返修;本物業(yè)公共部分超過保修期的，由乙方組織養(yǎng)護和維修，依據(jù)養(yǎng)護及維修的范圍，按照有關部門的規(guī)定，維修費用在物業(yè)管理費或在專項維修資金中支出。
在物業(yè)專有部分(包括自用設備、毗連部位等)保修責任內，如存在質量問題，由甲方負責返修。本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務的，乙方可以接受委托并合理收費。
第三條在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務事項，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
(二)包括但不限于道路、綠地、路燈、小區(qū)內給排水管網(wǎng)、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機組、鍋爐、供氣線路、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠程抄表設施、太陽能熱水系統(tǒng)、安全設施、溝渠、化糞池、各種檢查井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等本物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施和房屋共用設備設施的運行、維修、養(yǎng)護和管理。
(三)公共環(huán)境衛(wèi)生：
3、生活廢棄物的收集和清運等;。
(四)公共綠地、花木、建筑小品、人工湖等的養(yǎng)護與管理;。
(五)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育設施、會所等;。
(五)安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等;。
(六)交通和車輛停放秩序的管理;。
(七)物業(yè)使用禁止性行為的管理;。
(八)物業(yè)維修和養(yǎng)護費用的帳務管理;。
(九)物業(yè)檔案資料的保管，包括與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案及接管驗收資料等;。
(十)物業(yè)其他共同事務的管理服務，如節(jié)假日定期開放小區(qū)內噴泉等;。
第四條甲方按規(guī)定提供相應面積及標準的物業(yè)管理用房(具體位置及面積詳見附表)。
第五條乙方負責向業(yè)主收取下列費用：
1、物業(yè)管理服務費;。
2、車輛停放保管費，車輛管理服務費;。
3、電梯費;。
4、垃圾處置費;。
5、專項維修資金(專用);。
6、代收水、電費，每季上繳甲方;。
7、其它有關費用。
第六條業(yè)主房屋自用部位、自用設施及設備的維修養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第七條對業(yè)主違反臨時管理規(guī)約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、責令恢復原狀、要求賠償損失等措施。
第八條物業(yè)共用部分共用照明、水電、住宅電梯水泵運行費按實際成本分攤。
第三章雙方權利義務。
第一條甲方的權利、義務：
(一)代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;。
(二)制定臨時管理規(guī)約并敦請業(yè)主遵守;。
(三)委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;。
(四)物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;。
(五)在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：
(2)設施設備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;。
(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
(七)審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;。
(八)監(jiān)督乙方對專項維修資金的使用;。
(九)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;。
(十)及時繳納未出售空置物業(yè)的物業(yè)管理服務費及其它相關費用;。
(十一)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任;。
第二條乙方相關的權利、義務：
(一)根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定各項物業(yè)管理規(guī)章制度;。
(二)在小區(qū)內全面實施iso9001：20__質量管理體系;。
(三)按本合同第二章第八條的約定，對業(yè)主或用戶違反臨時管理規(guī)約的行為進行處理;。
(十五)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔的其他責任;。
(十六)甲方安裝單元水表后十個工作日內，將小區(qū)總水表過戶至乙方名下，由乙方負責自行收繳水費，乙方應在水表過戶后三個月內與甲方結清甲方墊付的所有水費。
在實施電表一戶一表及水表過戶前由乙方向業(yè)主代收水、電費，水電度數(shù)須經(jīng)甲、乙雙方簽字確認，代收比例應達到甲方墊付的水電費80%以上。乙方應在每季度第二個月10日前與甲方結算代收的上季水、電費用，并附每戶應收、已收水電費明細清單。每年3月10日前結清上一年度全部水電費用。
第四章物業(yè)管理質量。
第一條物業(yè)管理服務質量，應按照《南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級及收費標準》一級標準執(zhí)行。
第二條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
一、基礎管理。
1、建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法。
3、在日常管理中應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
4、在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行國家有關規(guī)定：至少每半年向業(yè)主公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況，同時接受甲方的監(jiān)督。
5、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
6、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
7、建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
8、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務滿意率征求意見單，對合理的建議及時整改，年滿意率不低于90%。
9、建立并落實便民維修服務承諾制，搶修急修及時率98%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。
二、房屋管理與維修養(yǎng)護。
5、做好甲方所委托的待銷商品房、別墅、車庫的房屋管理工作，制定有完善的維護措施，確保其設備完好無損、運行良好。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
1、共用配套設施完好，無隨意改變用途現(xiàn)象。
2、共用設施設備運行正常，定時檢查，使用及維護應設有臺賬、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，無事故隱患，專業(yè)技術人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
3、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象，給水、消防管道滲漏要24小時組織維修，48小時內完成。
4、道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。
5、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染;二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛(wèi)生標準;制定停水及事故處理方案。
6、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整：供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好率在98%以上。
8、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。
四、治安協(xié)助。
1、小區(qū)實行封閉式管理，制定有完善的安防規(guī)章制度。小區(qū)治安案件年發(fā)案率在0.5%以下。
治安年發(fā)案數(shù)。
(治安年發(fā)案率=———————×100%)。
小區(qū)總戶數(shù)。
2、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責。
3、每年至少開展一次以上安防演練。
五、消防。
1、消防設施、設備完好率在98%以上，可隨時起用;消防通道暢通;制訂有消防應急方案。
設備完好量。
(設備完好率=——————×100%)。
設備總量。
火災年發(fā)生戶。
2、小區(qū)火災發(fā)生率在1%以下。(火災年發(fā)生率=———————×100%)。
小區(qū)總戶數(shù)。
六、環(huán)境衛(wèi)生管理。
1、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
2、房屋共用部位保持清潔，無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放，清潔率99%以上;無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
3、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象;。
4、對業(yè)主違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的，應及時勸阻并上報有關部門。
6、實行垃圾分類收集，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;垃圾中轉站、垃。
圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無異味;如甲方移交的保潔設備設施發(fā)生丟失損壞的，乙方應負責按原價賠償或原標準購買補足、維修。
7、實行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。
七、綠化。
1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;。
3、根據(jù)樹木品種和生長情況，及時修剪樹形、觀賞效果良好;。
4、綠化地設提示牌;。
5、小區(qū)綠化工程竣工驗收合格后移交乙方看管(施工方負責三個月以上的保活期，?；钇趦扔梢曳截撠熖峁B(yǎng)護用水)，乙方須防止人為破壞現(xiàn)象發(fā)生，如施工方不履行?；盍x務，應及時通知甲方，保活期過后由乙方負責養(yǎng)護。
八、交通秩序與車輛停放。
1、小區(qū)內道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;。
2、室內(外)停車場實行每天24小時車輛管理;。
3、制訂有完善的停車場管理制度，根據(jù)車位銷售合同的要求對室內車位車輛停放進行嚴格管理，小區(qū)車輛停放有序，小區(qū)道路無亂停亂放現(xiàn)象。對小區(qū)來客停車要做好引導停放工作。
九、房屋共用部位、公用設施設備小修和急修。
小修：1、做到水、電、氣等公用設施小修不過夜;。
2、房屋共用部位的土建小修三日內有結果;。
急修：房屋共用部位、公用設施的急修要求維修人員在收到維修通知后十五分鐘內到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。
十、社區(qū)文化建設。
l、每年定期開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動。
2、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設。
十一、服務態(tài)度。
1、耐心聽取業(yè)主的意見和建議。
2、及時為業(yè)主解決力所能及的問題及困難。
3、上門服務人員在服務工作中有禮有節(jié)。不論遇到何種情況都不準頂撞、責備業(yè)主。
4、維修完成后要注意保持業(yè)主室內清潔，避免碰臟業(yè)主物品，工具包不得放在業(yè)主的床、沙發(fā)等生活設施上，作業(yè)現(xiàn)場做到人走地凈;要注意愛護業(yè)主財物，搬移業(yè)主設施物品時，動作要輕、穩(wěn)，損壞業(yè)主設施物品應賠償。如遇到需要打孔等工序時，要事先用塑料布保護現(xiàn)場，盡量避免灰塵污染。維修完畢后，要將產(chǎn)生的垃圾立即清走。
第五章前期物業(yè)管理服務費用。
第一條前期物業(yè)管理服務費用收繳應遵守《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務收費管理暫行辦法》及其實施細則的規(guī)定。
第二條如甲方向業(yè)主提出有關物業(yè)服務費用優(yōu)惠的承諾，則由甲方向乙方支付因優(yōu)惠而造成的損失。
第三條業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費、水電費及有關賠償款的，由乙方負責追繳。
第四條房屋的維修責任，遵守《南寧市物業(yè)管理辦法》及其配套法規(guī)的相應規(guī)定。
第五條在前期物業(yè)管理階段，實行物業(yè)服務費用包干制，物業(yè)服務費按月計收。乙方按有關部門核定的收費標準向業(yè)主收取物業(yè)管理費及其它費用，甲方未出售的空置物業(yè)的管理費、電梯費及相關費用由甲方按規(guī)定交納，如甲方在接受日常物業(yè)服務的同時，另有專項服務需求的，雙方另行簽訂專項有償服務合同的按專項服務合同約定交納;乙方應按時向小區(qū)業(yè)主催收物業(yè)服務費，對乙方應收而未能收取的費用甲方不予補貼。
第六章違約條款。
第一條乙方違反本合同約定的義務，導致不能完成本合同約定的管理目標，按500元/次扣違約金，同時甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍達不到合同要求的，甲方有權解除合同，造成甲方損失的，乙方應給予甲方全額賠償。
第二條由于乙方管理不善或重大失誤，造成甲方或業(yè)主經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主的經(jīng)濟損失。
第三條甲方按正常程序向乙方移交經(jīng)驗收合格的完整物業(yè)或設施時，乙方不得以任何理由拒絕接收，否則甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作為違約金。
第四條甲方應按季支付空置物業(yè)的物業(yè)管理費及其它相關費用，逾期不支付的，每天按應付費用總額的萬分之四向乙方支付違約金，逾期三個月以上，乙方有權終止本合同，甲方應承擔相應的違約責任。
第五條乙方應親自完成本合同約定的各項義務，不能將本住宅物業(yè)管理業(yè)務整體或轉包或整體或部份分包給第三方，否則甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作違約金。
第六條如乙方未能按合同約定時間與甲方結清水電費的，甲方有權在應付空置房物管費用中扣回相應金額的水電費，不足部分，甲方有權向乙方追繳。
第七條乙方擅自占用屬甲方產(chǎn)權的物業(yè)使用或經(jīng)營的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應立即退出，同時乙方應按同類地段商業(yè)租金標準賠償甲方，并向甲方支付違約金壹拾萬元整。
第八條本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止合同的，除雙方簽訂補充協(xié)議外，責任方須按本合同及其補充協(xié)議的有關條款之約定承擔違約責任，并應向對方支付壹拾萬元的違約金。
第九條本合同終止或業(yè)主委員會按法定程序選聘新的物業(yè)服務企業(yè)時，乙方應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、賬目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付壹萬元的違約金。
第十條乙方應付的違約金及賠償款等，甲方有權從應付款項中直接扣除，不足部份有權繼續(xù)向乙方追索。
第七章附則。
第一條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，按有關法律規(guī)定處理。
第二條乙方?jīng)Q定本合同期滿后不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動延續(xù)。乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。如小區(qū)成立業(yè)主委員會并選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，乙方應當依法交接，按時撤離。
第三條物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求為甲方提供三個月的過渡期物業(yè)管理服務，過渡期物業(yè)管理服務標準和物業(yè)服務費標準按本合同的約定執(zhí)行，仍由乙方收取各項應收費用;三個月過渡期滿后，乙方必須按規(guī)定進行交接、撤離。
第四條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第五條本合同一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同經(jīng)雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章后生效。
第六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方應向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委托代理人：委托代理人：
合同簽訂地：簽訂日期：
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇三
一、因該車位是出售車位，故在租賃期間若有業(yè)主購買該車位，乙方須服從甲方安排，另行調整車位，但甲方應于一周前通知乙方。
二、車位月租金為人民幣_______元(大寫_______佰元)(使用未滿一個月的按一個月計算租金)，車位管理費為人民幣_______元(大寫_______佰元)，押金為人民幣_______元(大寫_______佰元)乙方在簽訂合同時，須繳納一個月車位租金、管理費和押金(此項押金租賃期滿時退還)，以后乙方按月向甲方繳納費用。如乙方不按時交納車位租金、管理費的，甲方有權收回車位轉租出售給他人，并從押金中扣除所欠費用。
三、該車位由_______市_______物業(yè)服務有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)統(tǒng)一進行管理，乙方使用車位必須遵守停車場管理規(guī)定，服從停車場管理人員管理，車輛入場憑證泊車，出場驗證放行。違反規(guī)定者情節(jié)嚴重拒不服從的，甲方有權解除租賃合同。乙方必須愛護車場內公共設施，造成損壞的必須承擔修復和賠償責任。
四、本車場限高2.2米。在車位租賃合同期內，租賃車主合法擁有該車位平時之使用權，該使用權僅限于：小型車輛的停放用途。乙方所租用的車位只準乙方登記的車輛使用，乙方如更換車輛、車牌號、車型和車身顏色等，需事先到管理處登記備案。
五、停車場收取的租金及管理費用于車位日常保潔、出入交通管理、車場各種設施電器的用電用水和耗材、墻地面涂料、維護人員費用等。不包含車輛保管費，物業(yè)公司不承擔車輛及車內物品的保管責任，物業(yè)公司對本小區(qū)業(yè)主業(yè)戶使用車位期間發(fā)生的車輛及其零配件、車內物品的遺失、損失概不負責。
六、車位租賃合同期滿后，經(jīng)乙方申請可以續(xù)訂合同，但乙方必須在合同期滿前十五天向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后續(xù)訂合同，否則將視為自動終止租賃，該車位轉租出售他人時不再另行通知。
七、如因物價變動的因素影響，合同期內甲方有權根據(jù)政府有關部門規(guī)定調整車位租金及管理費，但須及時通知乙方。
八、合同在履行過程中如雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方均可向人民法院提起訴訟。
九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
十、本合同自雙方簽字之日起生效。
車輛車型：______________。
車牌號碼：______________。
車身顏色：______________。
代表：______________。
身份證號碼：_______。
地址：______________。
電話：______________。
簽訂日期：_______年__________月_______日
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇四
這是有關小區(qū)物業(yè)委托合同的信息：________________第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：___________________受托方（以下簡稱乙方）：___________________根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況1.物業(yè)類型：___________________.2.座落位置：___________________市_____________區(qū)_____________路（街道）_____________號。
3.四至：________________東_____________，南_____________，西_____________，北_____________.4.占地面積：___________________平方米。
5.建筑面積：___________________平方米。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：________________樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_____________.第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：________________共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____________.第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____________.第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_____________.第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_____________.第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____________.第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：________________。
1.物業(yè)管理服務費；
2._____________.
第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_____________等措施。
第十七條其它委托事項_____________.
第十八條委托管理期限為_____________年。自_____________年_____________月_____________日時起至_____________年_____________月_____________日時止。
第四章雙方權利義務。
第十九條甲方權利義務。
一、甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會）。
1.代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.
9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付；
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
12._____________.
二、甲方權利義務（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）。
1.在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；
（1）負責返修；
（2）委托乙方返修，支付全部費用；
（3）_____________.
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.
9.當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付；
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
12._____________.
第二十條乙方權利義務。
1.根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；
3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
11._____________.
第五章物業(yè)管理服務質量。
第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
1.房屋外觀：___________________。
2.設備運行：___________________。
3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：___________________。
4.公共環(huán)境：___________________。
5.綠化：___________________。
6.交通秩序：___________________。
7.保安：___________________。
9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：___________________。
第六章物業(yè)管理服務費用。
第二十二條物業(yè)管理服務費。
1.本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2.管理服務費標準的調整，按_____________調整。
3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向_____________收取。
（1）從逾期之日起按每天_____________元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_____________交納滯納金；
（3）_____________.
1.露天車位：___________________.
2.車庫：___________________.
3._____________.
第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
2._____________.
1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
2.房屋共用設施、設備小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
4.公用綠地的養(yǎng)護費用，由_____________承擔；改造、更新費用，由_____________承擔。
5.附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
第七章違約責任。
第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_____________元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第八章附則。
第三十一條自本合同生效之日起_____________天內，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。
第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條本合同正本連同附件共_____________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，雙方同意由_____________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿_____________天前向對方提出書意見。
第四十條本合同自簽字之日起生效。
甲方（蓋章）：___________________。
乙方（蓋章）：___________________。
代表人（簽字）：___________________。
代表人（簽字）：___________________。
_____________年__________月__________日。
_____________年__________月__________日。
簽訂地點：___________________。
簽訂地點：___________________。
附件。
一、物業(yè)構成細目（略）。
二、物業(yè)管理質量目標（略）。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇五
委托方登記號(身份證號)：
通訊地址：
聯(lián)系電話：
郵政編碼：
物業(yè)服務企業(yè)(乙方)：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質證書號：
組織機構代碼：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
委托代理人：
聯(lián)系電話：
通訊地址：
郵政編碼：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就項目(物業(yè)名稱)(以下簡稱“本物業(yè)”)物業(yè)服務有關事宜，協(xié)商訂立本合同。
第一章物業(yè)項目基本情況。
第一條物業(yè)項目基本情況。
名稱：[地名核準名稱][暫定名];。
類型：[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)];。
坐落位置：[通訊地址]區(qū)(縣)路(街);。
建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積]平方米;。
區(qū)域四至：[區(qū)縣建委備案][街道辦事處備案]：
東至：;。
南至：;。
西至：;。
北至：。
委托的物業(yè)構成細目以甲乙雙方實際驗收清單為準，并作為本合同的附件。(規(guī)劃平面圖見附件一，構成明細見附件二，共用部位明細見附件三，共用設施設備明細見附件四。)。
第二條物業(yè)交接。
1、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由新的乙方承擔。
2、原物業(yè)服務企業(yè)應在約定時點將物業(yè)區(qū)域內的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)公用設施、設備、構筑物及其附著物、公共區(qū)域移交給乙方，由乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并簽字確認。
3、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結果存在爭議的，應在查驗記錄中載明，并明確解決辦法;原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出的，甲方應通過司法途徑解決。
第三條物業(yè)服務事項。
1、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權制定物業(yè)服務的各項制度。
2、房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位包括：房屋的承重結構(包括住宅的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、屋頂、外墻面(包括非承重結構的分戶墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門廳、電梯井、樓內下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。
3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電視天線接收系統(tǒng)、避雷裝置、通風系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、熱力管線、煤氣管線等(由專業(yè)機構負責的除外)。
4、附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理。包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、停車場(庫)、水系、護欄及圍墻等。
5、公共綠地、園林的養(yǎng)護。
6、清潔服務，包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
7、協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。
9、消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護，建立消防管理制度。
10、電梯的運行和日常維護。
11、負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案并公示。
12、按照法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》的有關規(guī)定對房屋裝修提供服務。
業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時，乙方應當告知相關的限制性規(guī)定和注意事項，與其訂立書面的裝修服務協(xié)議，明確雙方的權利義務，收取裝修押金[零元]元、裝修服務費[零元][1個月物業(yè)服務費][2個月物業(yè)服務費]，除此之外不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等任何與裝修有關的費用。
13、對物業(yè)區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。
14、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。
15、設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內公示。
16、其他：
第三章物業(yè)服務標準。
第四條物業(yè)服務標準。
乙方按照附件五[物業(yè)服務標準]提供服務，不得低于基本等級規(guī)范要求。
第四章合同期限。
第五條物業(yè)服務期限。
物業(yè)服務期限為年，自年月日至年月日。
第五章物業(yè)服務相關費用。
第六條物業(yè)服務收費方式。
本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：[包干制][酬金制]。
第七條包干制。
1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]：元/平方米/月;。
[高層住宅]：元/平方米/月;。
[別墅]：元/平方米/月;。
[辦公樓]：元/平方米/月;。
[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米/月;。
[會所]：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月。
2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
第八條酬金制。
1、物業(yè)服務資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]：元/平方米/月;。
[高層住宅]：元/平方米/月;。
[別墅]：元/平方米/月;。
[辦公樓]：元/平方米/月;。
[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月。
2、物業(yè)服務資金為交納的甲方業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;。
(3)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理費用;。
(4)物業(yè)區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用;。
(5)物業(yè)區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;。
(6)物業(yè)區(qū)域內秩序維護費用;。
(7)乙方辦公費用;。
(8)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
(9)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。
(10)酬金;。
(11)其他費用：。
3、乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)[每季][每半年][每年]，計元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取;。
(2)[每季][每半年][每年]按結算的物業(yè)服務資金%的比例提取。
5、物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
第九條物業(yè)服務費用交納。
業(yè)主應在[每次交費的具體時間]按[季度][半年]交納物業(yè)服務費。
物業(yè)區(qū)域內的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)單位原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，開發(fā)商應按前款規(guī)定交納物業(yè)服務費。
第十條停車服務費用。
停車服務費按露天車位元/個/月、車庫車位。
元/個/月的標準收取。
乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。
第十一條業(yè)主自用部位收費。
乙方應業(yè)主要求對業(yè)主房屋自用部位、自用設備提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按雙方的約定收取費用，或按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準收取。
第十二條公共服務項目收費。
物業(yè)區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務單位應向最終用戶收取有關費用。乙方接受市政公用事業(yè)服務單位委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買。
第六章共用部位、共用設施收益及分配。
第十三條共用部位和共用設施經(jīng)營。
乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，在符合國家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下，應征得甲方書面同意，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十四條經(jīng)營收益分配。
乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施所得收益按下列第種方式使用：
1、抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶;。
2、用于小區(qū)更新改造;。
3、業(yè)主大會表決。
第七章雙方權利與義務。
第十五條甲方的權利義務。
1、審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。
2、對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權。
3、對乙方有建議、督促的權利。
4、審核本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施的收益使用情況。
5、組織物業(yè)服務滿意度調查。
6、不得要求乙方在本物業(yè)區(qū)域內行使物業(yè)服務內容以外的物業(yè)服務。
7、應在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，由乙方[無償使用][有償使用]，[租金標準]。物業(yè)服務用房建筑面積約平方米，位置為。
8、負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
9、協(xié)助乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作。
10、按照相關規(guī)定交納、使用和續(xù)籌專項維修資金。
11、對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)費交納人，應督促其交納。
12、有關法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權利義務。
第十六條乙方的權利義務。
1、按照合同約定收取物業(yè)服務費用。
2、根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務，收取[物業(yè)服務費用]、[特約服務費用]。
3、制定物業(yè)服務計劃，負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃。
4、向甲方告知物業(yè)區(qū)域內物業(yè)服務的有關情況。
5、可以選聘專業(yè)服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方與所選定的專業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務標準，并對專業(yè)服務企業(yè)的服務行為承擔連帶責任。
6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息。
7、及時向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
8、對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內道路、場地的，應按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對正常秩序的影響，并及時恢復原狀。
在緊急情況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但事后應予以說明。
10、本物業(yè)區(qū)域內需另行配備相關設施設備的，乙方應與甲方協(xié)商解決。
11、對自身原因造成的事故承擔責任并負責善后處理。
12、國家法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權利義務。
第十七條配合義務。
對需進入物業(yè)區(qū)域內的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務，甲乙雙方應當積極配合。
第八章合同終止。
第十八條期滿終止。
本合同期滿前，甲方?jīng)Q定不再聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，應在期滿前3個月書面通知甲方。
第十九條期滿續(xù)約。
本合同期滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知一個月內回復甲方。
雙方同意續(xù)簽，應于合同到期前日內簽署新的物業(yè)服務合同。
第二十條自動續(xù)約。
本合同期滿前三個月，沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方的，乙方視甲方同意此合同自動延續(xù)，合同為一個整年度。
第二十一條接管前處理。
本合同終止后，在新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過三個月;雙方的權利義務繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。
第二十二條不可抗力的終止。
因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。
第二十三條終止后處理。
本合同終止后，甲乙雙方應共同做好債權債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議等;甲方、乙方應相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第九章違約責任。
第二十四條甲方違約責任。
甲方違反本合同約定，導致乙方未能完成服務內容的，乙方有權要求甲方限期解決;逾期未解決的，乙方可要求甲方支付違約金元;造成損失的，乙方可要求甲方承擔相應的賠償責任。
第二十五條乙方違約責任。
乙方提供的服務達不到本合同約定的標準的，甲方有權要求乙方在合理期限內改進，乙方未能改進的，甲方可要求乙方支付違約金元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，有關當事人可要求乙方承擔相應的賠償責任。
第二十六條提前解約責任。
除本合同第八章規(guī)定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則無過錯方可要求其支付萬元的違約金;造成損失的，無過錯方可要求其承擔相應的賠償責任。
第二十七條突發(fā)事件處理。
為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應按有關規(guī)定處理。
第二十八條乙方免責條款。
以下情況乙方不承擔違約責任：
1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。
3、非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失，乙方已采取應急措施的。
第十章爭議解決。
第二十九條爭議解決。
因合同的解釋或履行發(fā)生爭議的，雙方可采取以下方式處理：
1、協(xié)商解決;。
2、向物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解;。
3、向有管轄權的人民法院提起訴訟，或申請仲裁。
第十一章附則。
第三十條其他約定。
2、對本合同的任何修改、補充或變更應經(jīng)雙方書面確認，并作為本合同附件，與本合同具有同等的法律效力。
3、本合同正本連同附件一式份，房地產(chǎn)行政主管部門備案一份，甲方、乙方、各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
4、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表人簽字并簽章后生效。
甲方：乙方：
授權代表：授權代表：
簽訂日期：年月日年月日
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇六
移交方：_________________(甲方)。
接收方：_________________(乙方)。
一、甲方按照國家相關規(guī)定，將物業(yè)管理用房一次性移交給乙方，房屋基本情況、面積、位置、室內裝修等見附件一《物業(yè)管理用房清單》。
二、甲方提供的物業(yè)管理用房屋所有權歸全體業(yè)主，使用權歸乙方，使用期限為物業(yè)管理服務合同有效期，期間社區(qū)建設政策法規(guī)如有變動，雙方協(xié)商做出調整。
三、如遇特殊情況甲方需調整物業(yè)管理用房屋，應提前通知乙方，甲方可為乙方提供同等面積的辦公用房。
四、乙方應充分利用甲方提供的房屋，除物業(yè)服務工作外，禁止挪作他用。
五、乙方在使用該房屋期間應盡到日常維修維護義務，乙方不得擅自改變房屋的結構及用途，乙方因故意或過失造成房屋和配套設備的毀損，應負恢復房屋原狀或賠償經(jīng)濟損失責任。
六、乙方使用物業(yè)管理房屋期間，發(fā)生的稅費由________________方承擔，水、電、氣、熱等費用由___________方承擔。乙方如需裝修房屋，費用自理。
七、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后可另行簽訂補充協(xié)議。
八、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，自雙方蓋章后生效。
甲方：_________________乙方：_________________。
_____年_____月____日_____年_____月____日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇七
第1條本合同當事人。
委托方(以下簡稱甲方)。
代表人：業(yè)主委員會主任。
聯(lián)系電話：
受委托方(以下簡稱乙方)。
企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司。
法定代表人：
聯(lián)系電話：
根據(jù)《民法典》、《山東省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務事項達成共識并訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：別墅、連體住宅。
座落位置：旅游度假區(qū)路。
占地面積：62504.2平方米。
建筑面積：約34000平方米。
第3條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委托管理事項。
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。
第6條公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。
第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業(yè)主要求給予適當管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。
第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限。
第15條委托管理期限為二年。自二〇xx年x月x日起至二〇xx年x月x日止。
第四章雙方權利和義務。
第16條甲方權利和義務。
(一)甲方權利。
1.代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益;。
2.根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;。
4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;。
5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;。
6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內部管理有關的資料除外);。
7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;。
8.監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。
(二)甲方義務。
1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;。
3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;。
4.當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時，協(xié)助乙方催交;5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作。
第17條乙方權利和義務。
(一)乙方的權利。
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理;。
2.編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;。
3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;。
4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;。
5.負責物業(yè)管理檔案資料;。
6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;。
7.有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權力;但不得將物業(yè)管理責任轉讓給第三人;。
9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。
(二)乙方的義務。
1.履行本物業(yè)服務合同并依法經(jīng)營;。
2.接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;。
3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導;。
5.在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;。
6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;。
7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;。
8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;。
9.物業(yè)服務合同終止物業(yè)服務企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。
第五章物業(yè)管理服務質量及標準。
第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務質量及標準。具體內容如下：
(一)房屋及共用設備管理。
1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。
2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。
(二)共用設施管理。
1.小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
2.公共照明設施設備齊全，運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標志明顯。
(三)綠化及養(yǎng)護管理。
綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。
1.小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。
2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區(qū)內道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。
5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。
(五)社區(qū)秩序維護。
1.小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
(六)消防。
1.消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
第六章物業(yè)管理服務費用。
第19條物業(yè)管理服務費。
(一)依照日照市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
(二)業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。
第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用，按國家有關文件執(zhí)行。
第七章違約責任。
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。
第八章附則。
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。但是補充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：
(一)由日照市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔責任。
甲方(簽章)_____________乙方(簽章)_____________。
代表人：代表人：_________。
年____月____日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇八
為加強____住宅區(qū)管理，保障區(qū)內房屋和公用設施的正常使用權用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)和市政府有關規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：
(一)甲方將位于____區(qū)____路的____住宅區(qū)范圍內的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經(jīng)營，自負盈虧。
(二)管理事項包括：
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;。
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉站后的工作);。
4.公共生活秩序;。
5.文娛活動場所;。
6.便民服務網(wǎng)點及住宅區(qū)內所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);。
行駛及停泊;。
8.住宅區(qū)檔案管理;。
二、委托管理原則。
以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟效益為輔，相互促進，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質服務和責、權、利相統(tǒng)一原則。
三、委托管理期限確定管理目標、經(jīng)濟指示，實行風險抵押經(jīng)濟承包責任制。
四、委托管理期限委托管理期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
五、雙方責任、權利、義務。
1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將____住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;。
2、監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;。
5、負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費_____標準;。
10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作;。
11、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
(二)乙方責任、權利、義務。
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;。
6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理處;。
7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;。
10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關資料;。
11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;。
六、管理目標和經(jīng)濟指標。
(一)各項管理指標執(zhí)行《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內達到____標準。
(二)確保年完成各項_____指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經(jīng)營收入。
七、風險抵押。
(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失;。
(四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求反還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。
八、獎罰措施。
(一)在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。
(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失(以市住宅主管部門的鑒定結論為準)。
九、合同更改、補充與終止。
(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準;。
(三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。
十、其他事項。
(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
(二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、____、____為合同的有效組成部分。
(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調解，或由________人民法院裁決。
甲方(蓋章)：________。
乙方(蓋章)：________。
代表(簽名)：________。
代表(簽名)：________。
時間：______________。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇九
受托方(以下簡稱乙方)：________________根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____________委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔應的責任。
第四條房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養(yǎng)護。
第五條道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養(yǎng)護。
第六條公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。
第七條公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第八條交通與車輛停放秩序的管理。
第九條維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。
第十條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十一條協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十二條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用;1.物業(yè)管理綜合服務費;2.房屋共有部位和共用設施日常維修費;3.停車費;4.裝璜垃圾清運費。
第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第十四條對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關執(zhí)法部門處理。
第十五條委托管理期限為_____________年。自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止。
第四章雙方權利義務。
第十六條甲方權利義務。
1.代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;。
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;。
第十七條乙方權利義務。
1.根據(jù)相關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;。
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;。
3.按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
第十八條乙方按《_____________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級參考標準》中“_____________級服務等級標準”實現(xiàn)目標管理，具體詳見附件。
第六章物業(yè)管理服務費用。
第十九條物業(yè)管理綜合服務費1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;2.空置房屋的管理服務費，按全額收取;3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：________________從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。
第二十條公共設施日常維修費房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養(yǎng)護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_____________元收取，非住宅按每年每平方米_____________收取，并按照下列標準執(zhí)行：________________日常小修、養(yǎng)護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔;大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔。
第二十一條車位使用費由乙方按照《_____________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機動車地下停車收費標準》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業(yè)管理成本。
第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
第七章違約責任第二十三條甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
第二十四條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。
第二十五條乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第八章附則。
第二十六條本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決。可以用書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十七條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。
第二十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十九條本合同正本連同附件共_____________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十二條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請_____________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，可以向人民法院起訴。第三十三條合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在合同期滿_____________天前向對方提出書面意見。第三十四條本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____________。
乙方簽章：_________________。
代表人：________________代表人：
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，特制定以下租賃事項：
一、甲方車位：地下停車場內車位。
二、乙方車輛型號。
車輛型號為：______________。
車牌號碼為：______________。
顏色：_______。
三、承租方式。
1、甲方將地下______層______號______車位租予乙方使用。
2、雙方同意租金為_______元/月(大寫：__________________)，甲方有權根據(jù)政府部門指導價或規(guī)定收費標準調整收費。
3、甲方提供金色家園智能卡壹張，供乙方停車與住宅智能系統(tǒng)出入使用，編號：收取押金_______元/張(合同終止時憑證退回)，工本費_______元/張。
4、付費方式：乙方必須于每月25日前繳交下月租金，逾期則視作自動放棄繼續(xù)租用該車位，管理處有權自動中止智能卡功能，禁止乙方車輛進入。
四、甲方權利與義務。
1、甲方有權依法循章對小區(qū)交通、車輛進行管理，并制定車場《車輛管理條例》。
2、甲方有權禁止任何高度超過_____米的車輛，漏油、漏水車輛進入停車場。
3、甲方有權無需事前通知或警告，而將乙方違章車輛鎖扣/拖走處理，所引致的費用及后果由乙方負責。
4、甲方應安排車場管理人員_____小時值班及智能化監(jiān)控管理。
5、甲方應負責停車場內消防設施、清潔衛(wèi)生處于良好狀態(tài)。
五、乙方權利與義務。
1、簽訂《租賃協(xié)議書》時，必須示金色家園智能卡及提供車主身份證明、車輛行駛證等復印件。
2、乙方必須購買車輛全部保險，同時將車輛鎖好，貴重物品、車輛出入證切勿放置于車內。
否則造成車輛遺失(包括車內物品)及意外損壞，甲方不負任何賠償責任。
3、乙方辦理月租停車出入證后，該車輛享有者當月內不限次數(shù)出入停車場的權利。
4、乙方必須將車輛停放在指定的車位界線內，否則造成的一切責任與后果由乙方承擔。
5、若乙方租用指定車位被其他車輛占用，乙方有權要求甲方協(xié)助撤離，甲方應盡量配合提供。
6、乙方必須遵照出入證的專車專用制度，禁止轉借、交換、超期使用。
7、乙方不得利用車位作其它用途(如：裝卸或堆積物件、維修車輛等)。
8、乙方應自覺愛護停車場公共設施與衛(wèi)生。
9、乙方應自覺按時繳納停車位租金。
本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，經(jīng)簽字后生效，未盡事宜，雙方可另行商訂。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十一
一、_________大廈的物業(yè)管理包括裝修管理，由_________物業(yè)管理公司承擔。
二、裝修申請：業(yè)主用戶的室內裝修，須于裝修入場前15天向大廈物業(yè)管理公司業(yè)務部門書面申請，并提交裝修方案。裝修方案包括以下資料：
裝修平面圖。
裝修用料，如天花、隔墻、地面等的用料。
照明系統(tǒng)和電源布線圖。
給排水系統(tǒng)要求。
需要新做或更改的中央設備系統(tǒng)。
維修檢查出口的位置。
天花平面設計圖。
各立面圖。
櫥窗及招牌的設計。
物業(yè)管理公司在收到業(yè)主用戶的裝修方案后7天內予以答復。對不合規(guī)范或資料不全的，業(yè)主用戶按要求進行修改，重新提交審批。
四、裝修按金。
為保證裝修期間清理廢物，不損壞大廈共用設備設施、不違反裝修管理規(guī)定，業(yè)主用戶的裝修須交一定數(shù)額的按金，按金標準根據(jù)裝修工程量大小而定，但每個房間最少不低于_________元。裝修工程完后經(jīng)管理公司確認無任何扣罰之處，按金悉數(shù)退還。如裝修工程有扣罰賠償行為，在扣除應罰應賠款后的余數(shù)退還業(yè)主用戶如果按金不足以支付所有費用，管理公司有權追收不足金額。
五、裝修監(jiān)管費及水電費。
業(yè)主用戶進行裝修工程須向管理公司支付裝修監(jiān)管費，用于消防安全、場地及設備的保護、電梯的使用、公共安全、場地清潔、施工監(jiān)管等方面的支出。裝修監(jiān)管費的標準相當于最終方案總工程價款的5%，最少不低于建筑面積10元平方米。裝修期間所發(fā)生的水電費用由業(yè)主用戶支付。
六、保險。
為防止裝修期間的施工可能出現(xiàn)的事故而招致?lián)p失，管理公司視裝修工程情況可要求業(yè)主用戶購買裝修工程的保險，包括火險、公共責任險等。
七、防火負責人。
業(yè)主用戶應指定裝修施工單位的負責人為防火責任人，并在防火責任書上簽字。
八、裝修施工責任承諾書。
業(yè)主用戶在裝修申請獲批準之前，須在裝修施工責任承諾書上簽字，承諾遵守本裝修指南所列的全部規(guī)定。
九、裝修施工許可證。
業(yè)主用戶按土建規(guī)定提交裝修方案，繳交裝修費用，在承諾書上簽字后，管理公司向業(yè)主用戶出具裝修施工許可證。
十、裝修工作開始。
業(yè)主用戶領取裝修許可證后即可辦理施工人員出入證、材料運進等，裝修工程便可開始。
十一、裝修驗收。
裝修工程完工后，業(yè)主用戶應書面通知管理公司驗收。管理公司檢查裝修工程是否符合裝修方案的要求，施工中有沒有違反裝修守則，費用有否繳足等等。如無問題，即予驗收通過，退還裝修按金。
業(yè)主用戶的室內裝修，必須遵守以下規(guī)定：
所有消防、空調、給排水及煤氣的施工，必須由管理公司指定的施工單位進行。請與管理公司聯(lián)系，以取得指定施工單位的名單。
噴淋系統(tǒng)一般不予改動，如遇特殊情況必須改動時，要符合現(xiàn)行消防設計規(guī)范。管理公司收取配合施工作業(yè)的管理費，并要求在限定時間內完成。
所有電器的安裝都應遵照市供電局的有關規(guī)定，所有電線一定要保護在鍍鋅管內，而未征得管理公司同意，絕對不得將電線直接嵌入大廈的任何部分。
除了大廈所提供的招牌燈箱位置外，其他位置一律不可以裝設店徽或標牌。招牌的設計方案必須得到管理公司的審批。
不得安裝面向公共走廊或會對其他商戶或顧客造成騷擾或影響的音響。
所有門不得敞開伸入到一般的公共地方，包括走廊或電梯廳。
所有裝修不能影響建筑物外觀，裝修不能凸出于公共走廊。
若改動房間，如隔斷，不能影響空調回風。
除得到管理公司批準外，所有內部隔墻應是重量輕和于式結構的，盡量采用防火材料，符合防火要求。
不能更改任何消防卷簾。
所有裝修或家具不能在消防卷簾的上下方或阻擋消防卷簾開關箱或導軌。
不能阻擋消防通道、走火門、緊急出路燈箱、消防栓。
不能阻擋空調機房的回風及進出空調機房的通道和維修空間。
不能改變防煙門、玻璃門的功能、位置。
吊頂如不是上人吊頂，應在每一個風問、每一個盤管風機、每一個水管閑掣、每一個消防卷簾的馬達及電源箱下加檢查口。
不得在玻璃幕墻結構上打孔或粘貼任何類型的設施。一切裝置不得觸到幕墻系統(tǒng)的結構組件或任何一部分。緊靠幕墻的商鋪內間隔不得固定在幕墻系統(tǒng)上。
在未獲得管理公司的書面批準下，不得挖槽、切割、砍鑿或雕刻結構樓面以及與鄰鋪共同之隔墻。
業(yè)主用戶應在施工前獲得所有當?shù)卣块T的一切有關批準，特別是消防局的有關批準。
任何管理公司的審批，無論如何并不代表對方案中的技術參數(shù)的認可，同時管理公司也不保證方案中所選設備材料的規(guī)格性能及效果。設備與材料如發(fā)生問題而引致任何后果，概由業(yè)主用戶負責。
業(yè)主用戶應對房墻鋪完工后的情況負責，即使按審批方案完工后發(fā)現(xiàn)其房滴鋪空調通風或其他系統(tǒng)影響他人或整體系統(tǒng)運作，管理公司仍可責令其作相應修正。
在開始任何施工前，必須把所有參予施工人員的姓名、住址和身份證號碼等資料交給管理公司，并須隨時補充更改以保證準確完全。
所有施工必須嚴格按照已審批圖紙及說明完成，至管理公司滿意為準。而所選施工單位必須由管理公司批準。
業(yè)主用戶應確保承造商不會造成大廈的設備、設施及裝修的任何損壞，如有任何損壞，無論意外與否，將由管理公司安排管理，剛修理的費用將由業(yè)主傭戶負責支付。
于施工前及期間，房滿鋪外必須張貼由管理公司發(fā)出的批準裝修通知書，以便管理公司人員檢查。
業(yè)主棚戶在施工期內應對房墻鋪內的保安負責。
施工需要動火或燒焊時，必須事先到管理公同辦理動火證，并按消防管理制度執(zhí)行，對電器設備的使用，也應按規(guī)定操作。
無論什么時候，如需在公共設施內進行施工，必須事前得到管理公司的書面批準。而且應提供和安裝良好的、堅實的防范設施，以防帶來受傷損害。
施工過程中，所有的材料、工具及廢物等在任何時候都必須限制在房間內，不得阻塞公共走廊或任何公共地方。
所有發(fā)出噪音、震動或難聞氣味的工程，材料的運送。廢物的運出，必須按管理公司安排的時間進行，不得擾及大廈其他業(yè)主。
所有房商鋪內的廢物必須每天晚上于指定時間內清出。
只有貨梯才可用來運輸材料、廢物。無論在任何情況下，工人未經(jīng)管理公司同意，不得使用任何電扶梯不得使用金屬軛運貨車。
裝修期間，所有回風嘴必須封閉，房間大門亦需關閉。
所有裝入的家具都應在大廈外預制組合和上漆。一切在房間內的油漆工作或其他施工，如管理公司認為可能會影響其他房墻鋪，必須在公司正常營業(yè)時間外或由管理公司指定的日期完成。
業(yè)主用戶需對所聘請的施工人員的行為負責并加以約束。
施工人員需著裝整齊，不得赤足，不得穿背心、拖鞋，不得在非工作區(qū)逗留，不得隨地吐痰，不得在公共地方吸煙及扔煙蒂，不得高聲喧嘩，不得打鬧，不得聽任何放音設備，絕對禁止賭博酗酒。
裝修完成后，業(yè)主用戶必須以書面形式通知管理公司，以便安排作最后檢查。
如發(fā)現(xiàn)裝修未依審批圖紙施工或未能符合管理公司的要求，業(yè)主用戶將獲得通知并需負責進行更改。
如業(yè)主棚戶的裝修工程經(jīng)管理公司認可滿意后，將獲簽發(fā)裝修工程完滿竣工證明書。
十三、裝修程序概要。
收取《裝修指南》、問卷、圖紙等。
如有必要，可要求管理公司人員與業(yè)主用戶的設計師/承造商進行會談。
裝修方案的圖紙及技術資料、已填寫的承諾書及問卷、該繳付的費用及裝修按金交到管理公司。
甲方：
乙方：
日期：
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十二
根據(jù)《______業(yè)主公約》、《______業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī)，______業(yè)主委員會委托______公司為______小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。
受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。
第一條?物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：住宅及配套設施。
座落位置：______市______區(qū)______路______號。
占地面積：______平方米。
建筑面積：______平方米。
第二條?委托服務的事項。
受托方應提供以下服務：
3、公共綠地的養(yǎng)護與管理；
4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；
5、小區(qū)內交通與_____停放秩序的維護；
7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；
8、按______市政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用；
10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。
受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。
第三條?服務_____標準。
業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：
2、保安費，由受托方按每套住宅每季______元收??；
3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季______元收??；
5、水泵費，由受托方按每套住宅每季______元收取，無水泵的二、三號樓不收；
7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季______元收??；
9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度______元收取；
10、停車管理費，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收?。煌＼噲龅厥褂觅M，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收取；臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型_____加倍。
商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項_____按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。
第四條?交費辦法。
管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。
業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條?家庭服務。
第六條?服務標準。
受托方的服務質量應達到下列要求：
1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。
2、保潔服務：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。
4、綠化管理：綠地無雜物，基本無_____土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。
5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。
6、_____管理：_____停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內停放_____的人為損傷與區(qū)內停放_____的失竊負補充責任（就侵權人或_____公司賠償后剩余的損失負責）。
7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。
8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。
9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上；小修：72小時內完成，及時率達80%以上。
10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
第七條?保障措施。
為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：
1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度；
2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況；
3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區(qū)內公告；
4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。
3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交；
4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與_____遺留問題。
第八條?獎懲。
受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、_____（質量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、_____（質量）節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。
第九條?合同終止與合同解除。
本合同有效期限為一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。
本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。
第十條?附則。
本合同草簽后需依《______業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。
本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的，需要完成《______業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應當向______區(qū)人民法院起訴。
委托方簽章：__________________。
受托方簽章：__________________。
日期：______年______月______日
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十三
風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風險升級;。
處理二級投訴，參與、協(xié)助處理重大危機公關;。
整理客戶提出的意見和建議，及時分析、發(fā)現(xiàn)重要的系統(tǒng)性問題，提出改進意見;。
負責重點客戶維護、復雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;。
策劃、組織開展客戶關懷活動;。
搜集部門培訓資料，實施部門培訓;。
完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十四
尊敬的業(yè)主：
照明系統(tǒng)給排水系統(tǒng)供電系統(tǒng)消防系統(tǒng)安防系統(tǒng)垃圾清運處理園區(qū)清潔綠化二次裝修服務分發(fā)送達郵件包裹報刊等方面做了大量的工作，得到了廣大業(yè)主的認可。借此機會，福環(huán)物業(yè)公司全體員工向關心支持莫奈花園小區(qū)建設的廣大業(yè)主表示衷心的感謝。
更加文明、祥和、安全、整潔、以人為本的居家環(huán)境而不懈努力！
為使廣大業(yè)主度過一個溫馨、樂意融融的春節(jié)及加強和廣大業(yè)主的交流，物業(yè)公司將于20xx年x月x日下午14時在xx地點舉辦物業(yè)公司與業(yè)主之間的“春節(jié)聯(lián)誼會”，屆時敬請各位業(yè)主前來參加。
同時，物業(yè)公司在此謹提醒廣大業(yè)主，在節(jié)日期間注意防火、防盜、外出時及時鎖好門窗，關閉水龍頭、電源等，配合物業(yè)公司共同搞好園區(qū)安全。如您有需要，請致電物業(yè)24小時值班電話：xxxxx。最后祝愿全體業(yè)主新春快樂，幸福安康，xx年大吉！
xx物業(yè)。
xx年xx月xx日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十五
尊敬的業(yè)戶朋友們：
新春佳節(jié)將至，根據(jù)國家規(guī)定節(jié)假日安排，20xx年1月27日至20xx年2月2日為放假時間，在此期間我司將如常提供物業(yè)服務，為了讓廣大業(yè)主度過一個寧靜和諧的假期，我司對裝修時間做以下調整：
一、20xx年1月25日至20xx年2月6日期間所有施工車輛及裝修人員禁止入?yún)^(qū)進行任何裝飾裝修活動，節(jié)假日期間物業(yè)服務中心暫停受理任何裝修申報備案手續(xù)。
二、請將裝修材料整齊放置在各自單元內(注：別墅區(qū)域請將材料放置在花園門柱以內，請勿放置在車位或人行道上;高層洋房區(qū)域請勿將任何私人物品堆放在樓梯、消防通道上)，貴重的裝修工具、物品等請自行做好保管工作。
三、裝修垃圾及時清理，禁止亂堆亂倒等違規(guī)現(xiàn)象。
四、請裝修單位節(jié)前做好室內檢查工作，離場前請關好水、電、燃氣閘閥及門窗，對施工現(xiàn)場做好圍閉等相應的安全防范工作。
五、為保證苑區(qū)內的'安全管理，敬請廣大業(yè)戶朋友進出小區(qū)時自覺出示有效的出入證，以便物業(yè)人員檢查，并請告知您的親友進區(qū)時在門崗登記處做好登記;請您和您的家人在進出小區(qū)時注意隨手關門，小心尾隨，如遇可疑人員請及時與物業(yè)服務中心聯(lián)系。
和諧社區(qū)，您我攜手共創(chuàng)，感謝您的支持與配合，如有不便請與物業(yè)服務中心聯(lián)系。
物業(yè)祝各位業(yè)戶朋友新春快樂、闔家幸福!
物業(yè)服務熱線：(24小時)。
xx物業(yè)服務有限公司。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十六
尊敬各位業(yè)主/住戶：
xx物業(yè)xx公寓項目服務中心全體員工祝各位業(yè)主新年快樂，闔家幸福！
根據(jù)國務院辦公廳《關于。
20xx。
年部份節(jié)假日放假通知》的文件。
精神。
結合項目實際情況春節(jié)期間會預留一部分人員值班?，F(xiàn)將春節(jié)期間服務時間進行相應調整。
春節(jié)期間。
20xx。
年1月22日（年三十）至。
20xx。
年1月28日（正月初六）服務時間調整為08：30———18：00。
給您帶來不便，敬請諒解！
祝您和您的家人度過一個平安快樂的.新春佳節(jié)！
物業(yè)服務中心24小時服務熱線。
xxxxx。
廣東xx物業(yè)管理有限公司杭州分公司。
xx公寓項目服務中心。
20xx。
年01月xx日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十七
親愛的社區(qū)工作者：
櫛風沐雨奮進路，砥礪前行鑄輝煌。
值此新春佳節(jié)來臨之際，特向你們及家人們致以節(jié)日的問候和新春的`祝福！
過去的一年，我們開展“我為。
黨
和人民爭取更大光榮”實踐行動，疫情防控、疫苗接種、防汛減災一線都有你們奔波的身影；開展“固本強基”攻堅行動，高質量完成了社區(qū)“兩委”換屆，11名社區(qū)工作者、8個社區(qū)。
黨
組織、1個小區(qū)。
黨
組織分獲全國、全省、全市“兩優(yōu)一先”表彰；開展“素質能力提升”攻堅行動，130余名社區(qū)專職工作者取得社工師、助理社工師資格；開展“治理提效”攻堅行動，主城區(qū)65個社區(qū)。
黨
群服務中心完成親民化改造，工作環(huán)境更好了，與居民的心更近了；開展“品牌培塑”攻堅行動，“一核六聯(lián)四治”城市基層治理模式推廣深化。內江市城市基層治理工作再上新臺階。
在此，我們衷心向各位社區(qū)工作者致以崇高的敬意，對你們的家人表示衷心的感謝！
踔厲奮發(fā)新時代，篤行不怠更向前。
新的一年，在市委、市政府的堅強。
領導。
下，我們將繼續(xù)以“四六五”工程為統(tǒng)攬，以“八大行動”為抓手，站在建設成渝發(fā)展主軸中心城市的新起點上，當好“主人公”，爭做“貼心人”，在推進內江市治理體系和治理能力現(xiàn)代化上再立新功。
慈牛搖尾杳然去，?；I瑞入戶來。衷心祝愿大家新春快樂，身體健康，工作進步，闔家幸福！
xx物業(yè)。
xx年xx月xx日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十八
尊敬的業(yè)主：
您好!
春節(jié)將至，首先預祝廣大業(yè)主節(jié)日快樂，闔家幸福。為了營造一個安靜、和諧的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國家法定節(jié)假日的相關規(guī)定，春節(jié)期間(20xx年1月20日至20xx年2月12日)在此期間內將暫停一切裝修施工活動，包括禁止裝修工人與裝修材料進入小區(qū)。20xx年2月13日(星期一)恢復正常施工。
溫馨提示。
1、為確保小區(qū)安全，避免閑雜人員進入，敬請廣大業(yè)主/住戶自覺出示有效出入證件，如有親朋好友來訪，請前往或致電物業(yè)服務中心登記。
2、請自覺、有序地將車輛停放在指定停車位，并上防盜鎖，請勿亂停亂放。
3、出門時注意關好門窗和關閉裝修水閥及電閘。
4、請各業(yè)主/裝修單位在1月19日離場前做好各自單元的垃圾清理、材料堆放、施工現(xiàn)場圍蔽等相應的`安全防范和衛(wèi)生清潔工作。
5、假期期間將暫停辦理裝修登記備案手續(xù)、裝修退場手續(xù)和裝修延期手續(xù)，請各裝修單位負責人協(xié)調好裝修工序工作，以免給您裝修工程造成不便。
6、節(jié)日期間敬請廣大業(yè)戶積極配合我司一同做好安全防范工作，注意隨手關閉樓宇大門。
如有發(fā)現(xiàn)可疑人員，請您及時與我司物業(yè)管理部聯(lián)系，24小時熱線：xxxxx。
如需其他服務，敬請撥打物業(yè)服務中心24小時值班電話：xxxxxx。或您的片區(qū)鳳凰管家，我們將竭誠為您服務。感謝您的支持與配合!
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇一
非常感謝5月11日來我家的那位師傅。
前一段時間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。報修了2，3次，4月份有一次來了位師傅(應該是新來的，不熟悉)態(tài)度很認真可不熟悉，結果又找了一位師傅，搞了1個小時，說稍微好些了，就這樣了!無奈問題依舊!
后來到前臺，要求一定要精兵強將來解決。就出現(xiàn)了我這封信的主角，他不但清楚下水結構，而且剛開始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個世界通暢啦!
最讓我感動的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈，實在難得!
望有關領導給予肯定及表揚!
物業(yè)負責人：
您好!
上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的羅叔叔(羅軍)幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從零五年六月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個羅叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留;然后仔細得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的.這種對工作認真負責的精神令我們全家所感動,特別對他表示感謝。
xxxx客戶關系中心：
我是xx廣州xxx的業(yè)主，xx灣客戶關系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負一樓漏水問題給予了積極的關注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達我感激的心情。
我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住，入住一段時間后，我發(fā)現(xiàn)家中負一樓有漏水現(xiàn)象，我馬上電話聯(lián)系了金域藍灣客戶關系中心反映漏水問題，我是早上七點多打電話給客戶關系中心，陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點多就直接趕到我家查看漏水原因，并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負責處理我家漏水問題。五一放假期間，xx工程師帶領xx兩位工人為我家負一樓重新進行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主考慮負責，工作細致認真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。
在處理我家漏水問題和進行樓層防水工程施工過程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一直認真積極地查找原因，不辭辛勞地為我解決問題，這令我非常感動。他們認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶關系中心的認識，同時也讓我再次體會到領導率先垂范的作用，因為在我辦理收樓手續(xù)和進行房屋裝修期間，客戶關系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是積極給與回應，并親自去現(xiàn)場查看，迅速為我解決問題。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對xx主任、xx工程師以及xx工程師、xxxx兩位工人的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司業(yè)務蒸蒸日上!
首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉， 諸事遂意!
在此， 我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨， 王小武， 每天的地面打掃得干干凈凈， 對人熱情周到。每天早上上班都會熱情的打招呼!
還有， 我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生， 因老婆是網(wǎng)購達人， 所以經(jīng)常請其幫忙收快遞， 其他的事情只要找到他， 也是熱情爽快!
當然， 還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員， 沒有辦法一一講他們名字說出來， 有了你們的努力， 魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬科物業(yè)在新的一年里， 繼續(xù)努力， 做中國物業(yè)的第一人!
抱著試試看的心理撥打物業(yè)電話，值班的工作人員(后來才知道是馬經(jīng)理)說 買水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說明情況后，馬經(jīng)理留下了我家的電話，并說他想想辦法，讓我們稍等一下。
正在我們一籌莫展不抱希望的時候，馬經(jīng)理打來電話，說他幫我們找了一張臨時 的卡，里面剩下3度電，可以堅持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。
又過了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來電話，說他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買水電的工作人員，一會兒就可以直接到物業(yè)把電買上。 聽到這個消息，我們全家都很高興，本來已經(jīng)都做好準備過一個摸黑夜晚的我們，來到物業(yè)，正走到物業(yè)門口，我看見以前給我買過電的李大姐下了一輛車，飛快地往地下室走去，得知馬經(jīng)理家住安寧的李大姐打電話，本來在家休息的李大姐二話沒說，立刻打了車來到了物業(yè)。幫我們買好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類似這樣的問題，他們作為工作人員一定會第一時間幫助我們解決，不用客氣!
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇二
甲方：(開發(fā)商)。
乙方：(物業(yè)公司)。
經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意將(項目名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保證本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》和《南寧市物業(yè)管理辦法》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一章物業(yè)基本情況。
第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。
物業(yè)名稱：物業(yè)類型：
座落位置：占地面積：
總建筑面積：平方米。
第二條委托管理服務期限：物業(yè)管理服務期限自年月日起至年月日止。如在此期間成立小區(qū)業(yè)主委員會，則由小區(qū)業(yè)主委員會另行委托。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第一條乙方參與物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。物業(yè)移交接管后，由乙方負責對物業(yè)及物業(yè)相關的設備、設施提供相應的公共管理服務，空置房、商鋪、樣板房、未售車位等按照所簽訂專項有償服務合同要求對空置房、商鋪、樣板房、未售車位進行維護及衛(wèi)生保潔工作，確保移交的設備設施完好無損，空置房、商鋪、樣板房內保持清潔，無破損及物品丟失現(xiàn)象，空置別墅綠地養(yǎng)護良好。
第二條本物業(yè)交付使用后的質量責任，根據(jù)國家《建設工程管理質量條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。
本物業(yè)公共部分在保修責任內如存在質量問題，由甲方負責返修;本物業(yè)公共部分超過保修期的，由乙方組織養(yǎng)護和維修，依據(jù)養(yǎng)護及維修的范圍，按照有關部門的規(guī)定，維修費用在物業(yè)管理費或在專項維修資金中支出。
在物業(yè)專有部分(包括自用設備、毗連部位等)保修責任內，如存在質量問題，由甲方負責返修。本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務的，乙方可以接受委托并合理收費。
第三條在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務事項，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
(二)包括但不限于道路、綠地、路燈、小區(qū)內給排水管網(wǎng)、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機組、鍋爐、供氣線路、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠程抄表設施、太陽能熱水系統(tǒng)、安全設施、溝渠、化糞池、各種檢查井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等本物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施和房屋共用設備設施的運行、維修、養(yǎng)護和管理。
(三)公共環(huán)境衛(wèi)生：
3、生活廢棄物的收集和清運等;。
(四)公共綠地、花木、建筑小品、人工湖等的養(yǎng)護與管理;。
(五)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育設施、會所等;。
(五)安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等;。
(六)交通和車輛停放秩序的管理;。
(七)物業(yè)使用禁止性行為的管理;。
(八)物業(yè)維修和養(yǎng)護費用的帳務管理;。
(九)物業(yè)檔案資料的保管，包括與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案及接管驗收資料等;。
(十)物業(yè)其他共同事務的管理服務，如節(jié)假日定期開放小區(qū)內噴泉等;。
第四條甲方按規(guī)定提供相應面積及標準的物業(yè)管理用房(具體位置及面積詳見附表)。
第五條乙方負責向業(yè)主收取下列費用：
1、物業(yè)管理服務費;。
2、車輛停放保管費，車輛管理服務費;。
3、電梯費;。
4、垃圾處置費;。
5、專項維修資金(專用);。
6、代收水、電費，每季上繳甲方;。
7、其它有關費用。
第六條業(yè)主房屋自用部位、自用設施及設備的維修養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第七條對業(yè)主違反臨時管理規(guī)約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、責令恢復原狀、要求賠償損失等措施。
第八條物業(yè)共用部分共用照明、水電、住宅電梯水泵運行費按實際成本分攤。
第三章雙方權利義務。
第一條甲方的權利、義務：
(一)代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;。
(二)制定臨時管理規(guī)約并敦請業(yè)主遵守;。
(三)委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;。
(四)物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;。
(五)在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：
(2)設施設備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;。
(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
(七)審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;。
(八)監(jiān)督乙方對專項維修資金的使用;。
(九)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;。
(十)及時繳納未出售空置物業(yè)的物業(yè)管理服務費及其它相關費用;。
(十一)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任;。
第二條乙方相關的權利、義務：
(一)根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定各項物業(yè)管理規(guī)章制度;。
(二)在小區(qū)內全面實施iso9001：20__質量管理體系;。
(三)按本合同第二章第八條的約定，對業(yè)主或用戶違反臨時管理規(guī)約的行為進行處理;。
(十五)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔的其他責任;。
(十六)甲方安裝單元水表后十個工作日內，將小區(qū)總水表過戶至乙方名下，由乙方負責自行收繳水費，乙方應在水表過戶后三個月內與甲方結清甲方墊付的所有水費。
在實施電表一戶一表及水表過戶前由乙方向業(yè)主代收水、電費，水電度數(shù)須經(jīng)甲、乙雙方簽字確認，代收比例應達到甲方墊付的水電費80%以上。乙方應在每季度第二個月10日前與甲方結算代收的上季水、電費用，并附每戶應收、已收水電費明細清單。每年3月10日前結清上一年度全部水電費用。
第四章物業(yè)管理質量。
第一條物業(yè)管理服務質量，應按照《南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級及收費標準》一級標準執(zhí)行。
第二條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
一、基礎管理。
1、建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法。
3、在日常管理中應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
4、在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行國家有關規(guī)定：至少每半年向業(yè)主公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況，同時接受甲方的監(jiān)督。
5、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
6、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
7、建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
8、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務滿意率征求意見單，對合理的建議及時整改，年滿意率不低于90%。
9、建立并落實便民維修服務承諾制，搶修急修及時率98%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。
二、房屋管理與維修養(yǎng)護。
5、做好甲方所委托的待銷商品房、別墅、車庫的房屋管理工作，制定有完善的維護措施，確保其設備完好無損、運行良好。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
1、共用配套設施完好，無隨意改變用途現(xiàn)象。
2、共用設施設備運行正常，定時檢查，使用及維護應設有臺賬、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，無事故隱患，專業(yè)技術人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
3、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象，給水、消防管道滲漏要24小時組織維修，48小時內完成。
4、道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。
5、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染;二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛(wèi)生標準;制定停水及事故處理方案。
6、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整：供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好率在98%以上。
8、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。
四、治安協(xié)助。
1、小區(qū)實行封閉式管理，制定有完善的安防規(guī)章制度。小區(qū)治安案件年發(fā)案率在0.5%以下。
治安年發(fā)案數(shù)。
(治安年發(fā)案率=———————×100%)。
小區(qū)總戶數(shù)。
2、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責。
3、每年至少開展一次以上安防演練。
五、消防。
1、消防設施、設備完好率在98%以上，可隨時起用;消防通道暢通;制訂有消防應急方案。
設備完好量。
(設備完好率=——————×100%)。
設備總量。
火災年發(fā)生戶。
2、小區(qū)火災發(fā)生率在1%以下。(火災年發(fā)生率=———————×100%)。
小區(qū)總戶數(shù)。
六、環(huán)境衛(wèi)生管理。
1、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
2、房屋共用部位保持清潔，無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放，清潔率99%以上;無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
3、商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象;。
4、對業(yè)主違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的，應及時勸阻并上報有關部門。
6、實行垃圾分類收集，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;垃圾中轉站、垃。
圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無異味;如甲方移交的保潔設備設施發(fā)生丟失損壞的，乙方應負責按原價賠償或原標準購買補足、維修。
7、實行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。
七、綠化。
1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;。
3、根據(jù)樹木品種和生長情況，及時修剪樹形、觀賞效果良好;。
4、綠化地設提示牌;。
5、小區(qū)綠化工程竣工驗收合格后移交乙方看管(施工方負責三個月以上的保活期，?；钇趦扔梢曳截撠熖峁B(yǎng)護用水)，乙方須防止人為破壞現(xiàn)象發(fā)生，如施工方不履行?；盍x務，應及時通知甲方，保活期過后由乙方負責養(yǎng)護。
八、交通秩序與車輛停放。
1、小區(qū)內道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;。
2、室內(外)停車場實行每天24小時車輛管理;。
3、制訂有完善的停車場管理制度，根據(jù)車位銷售合同的要求對室內車位車輛停放進行嚴格管理，小區(qū)車輛停放有序，小區(qū)道路無亂停亂放現(xiàn)象。對小區(qū)來客停車要做好引導停放工作。
九、房屋共用部位、公用設施設備小修和急修。
小修：1、做到水、電、氣等公用設施小修不過夜;。
2、房屋共用部位的土建小修三日內有結果;。
急修：房屋共用部位、公用設施的急修要求維修人員在收到維修通知后十五分鐘內到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。
十、社區(qū)文化建設。
l、每年定期開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動。
2、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設。
十一、服務態(tài)度。
1、耐心聽取業(yè)主的意見和建議。
2、及時為業(yè)主解決力所能及的問題及困難。
3、上門服務人員在服務工作中有禮有節(jié)。不論遇到何種情況都不準頂撞、責備業(yè)主。
4、維修完成后要注意保持業(yè)主室內清潔，避免碰臟業(yè)主物品，工具包不得放在業(yè)主的床、沙發(fā)等生活設施上，作業(yè)現(xiàn)場做到人走地凈;要注意愛護業(yè)主財物，搬移業(yè)主設施物品時，動作要輕、穩(wěn)，損壞業(yè)主設施物品應賠償。如遇到需要打孔等工序時，要事先用塑料布保護現(xiàn)場，盡量避免灰塵污染。維修完畢后，要將產(chǎn)生的垃圾立即清走。
第五章前期物業(yè)管理服務費用。
第一條前期物業(yè)管理服務費用收繳應遵守《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務收費管理暫行辦法》及其實施細則的規(guī)定。
第二條如甲方向業(yè)主提出有關物業(yè)服務費用優(yōu)惠的承諾，則由甲方向乙方支付因優(yōu)惠而造成的損失。
第三條業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費、水電費及有關賠償款的，由乙方負責追繳。
第四條房屋的維修責任，遵守《南寧市物業(yè)管理辦法》及其配套法規(guī)的相應規(guī)定。
第五條在前期物業(yè)管理階段，實行物業(yè)服務費用包干制，物業(yè)服務費按月計收。乙方按有關部門核定的收費標準向業(yè)主收取物業(yè)管理費及其它費用，甲方未出售的空置物業(yè)的管理費、電梯費及相關費用由甲方按規(guī)定交納，如甲方在接受日常物業(yè)服務的同時，另有專項服務需求的，雙方另行簽訂專項有償服務合同的按專項服務合同約定交納;乙方應按時向小區(qū)業(yè)主催收物業(yè)服務費，對乙方應收而未能收取的費用甲方不予補貼。
第六章違約條款。
第一條乙方違反本合同約定的義務，導致不能完成本合同約定的管理目標，按500元/次扣違約金，同時甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍達不到合同要求的，甲方有權解除合同，造成甲方損失的，乙方應給予甲方全額賠償。
第二條由于乙方管理不善或重大失誤，造成甲方或業(yè)主經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主的經(jīng)濟損失。
第三條甲方按正常程序向乙方移交經(jīng)驗收合格的完整物業(yè)或設施時，乙方不得以任何理由拒絕接收，否則甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作為違約金。
第四條甲方應按季支付空置物業(yè)的物業(yè)管理費及其它相關費用，逾期不支付的，每天按應付費用總額的萬分之四向乙方支付違約金，逾期三個月以上，乙方有權終止本合同，甲方應承擔相應的違約責任。
第五條乙方應親自完成本合同約定的各項義務，不能將本住宅物業(yè)管理業(yè)務整體或轉包或整體或部份分包給第三方，否則甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作違約金。
第六條如乙方未能按合同約定時間與甲方結清水電費的，甲方有權在應付空置房物管費用中扣回相應金額的水電費，不足部分，甲方有權向乙方追繳。
第七條乙方擅自占用屬甲方產(chǎn)權的物業(yè)使用或經(jīng)營的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應立即退出，同時乙方應按同類地段商業(yè)租金標準賠償甲方，并向甲方支付違約金壹拾萬元整。
第八條本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止合同的，除雙方簽訂補充協(xié)議外，責任方須按本合同及其補充協(xié)議的有關條款之約定承擔違約責任，并應向對方支付壹拾萬元的違約金。
第九條本合同終止或業(yè)主委員會按法定程序選聘新的物業(yè)服務企業(yè)時，乙方應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、賬目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付壹萬元的違約金。
第十條乙方應付的違約金及賠償款等，甲方有權從應付款項中直接扣除，不足部份有權繼續(xù)向乙方追索。
第七章附則。
第一條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，按有關法律規(guī)定處理。
第二條乙方?jīng)Q定本合同期滿后不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動延續(xù)。乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。如小區(qū)成立業(yè)主委員會并選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，乙方應當依法交接，按時撤離。
第三條物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求為甲方提供三個月的過渡期物業(yè)管理服務，過渡期物業(yè)管理服務標準和物業(yè)服務費標準按本合同的約定執(zhí)行，仍由乙方收取各項應收費用;三個月過渡期滿后，乙方必須按規(guī)定進行交接、撤離。
第四條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第五條本合同一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同經(jīng)雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章后生效。
第六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方應向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委托代理人：委托代理人：
合同簽訂地：簽訂日期：
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇三
一、因該車位是出售車位，故在租賃期間若有業(yè)主購買該車位，乙方須服從甲方安排，另行調整車位，但甲方應于一周前通知乙方。
二、車位月租金為人民幣_______元(大寫_______佰元)(使用未滿一個月的按一個月計算租金)，車位管理費為人民幣_______元(大寫_______佰元)，押金為人民幣_______元(大寫_______佰元)乙方在簽訂合同時，須繳納一個月車位租金、管理費和押金(此項押金租賃期滿時退還)，以后乙方按月向甲方繳納費用。如乙方不按時交納車位租金、管理費的，甲方有權收回車位轉租出售給他人，并從押金中扣除所欠費用。
三、該車位由_______市_______物業(yè)服務有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)統(tǒng)一進行管理，乙方使用車位必須遵守停車場管理規(guī)定，服從停車場管理人員管理，車輛入場憑證泊車，出場驗證放行。違反規(guī)定者情節(jié)嚴重拒不服從的，甲方有權解除租賃合同。乙方必須愛護車場內公共設施，造成損壞的必須承擔修復和賠償責任。
四、本車場限高2.2米。在車位租賃合同期內，租賃車主合法擁有該車位平時之使用權，該使用權僅限于：小型車輛的停放用途。乙方所租用的車位只準乙方登記的車輛使用，乙方如更換車輛、車牌號、車型和車身顏色等，需事先到管理處登記備案。
五、停車場收取的租金及管理費用于車位日常保潔、出入交通管理、車場各種設施電器的用電用水和耗材、墻地面涂料、維護人員費用等。不包含車輛保管費，物業(yè)公司不承擔車輛及車內物品的保管責任，物業(yè)公司對本小區(qū)業(yè)主業(yè)戶使用車位期間發(fā)生的車輛及其零配件、車內物品的遺失、損失概不負責。
六、車位租賃合同期滿后，經(jīng)乙方申請可以續(xù)訂合同，但乙方必須在合同期滿前十五天向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后續(xù)訂合同，否則將視為自動終止租賃，該車位轉租出售他人時不再另行通知。
七、如因物價變動的因素影響，合同期內甲方有權根據(jù)政府有關部門規(guī)定調整車位租金及管理費，但須及時通知乙方。
八、合同在履行過程中如雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方均可向人民法院提起訴訟。
九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
十、本合同自雙方簽字之日起生效。
車輛車型：______________。
車牌號碼：______________。
車身顏色：______________。
代表：______________。
身份證號碼：_______。
地址：______________。
電話：______________。
簽訂日期：_______年__________月_______日
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇四
這是有關小區(qū)物業(yè)委托合同的信息：________________第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：___________________受托方（以下簡稱乙方）：___________________根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況1.物業(yè)類型：___________________.2.座落位置：___________________市_____________區(qū)_____________路（街道）_____________號。
3.四至：________________東_____________，南_____________，西_____________，北_____________.4.占地面積：___________________平方米。
5.建筑面積：___________________平方米。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：________________樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_____________.第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：________________共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____________.第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____________.第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_____________.第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_____________.第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____________.第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：________________。
1.物業(yè)管理服務費；
2._____________.
第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_____________等措施。
第十七條其它委托事項_____________.
第十八條委托管理期限為_____________年。自_____________年_____________月_____________日時起至_____________年_____________月_____________日時止。
第四章雙方權利義務。
第十九條甲方權利義務。
一、甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會）。
1.代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.
9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付；
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
12._____________.
二、甲方權利義務（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）。
1.在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；
（1）負責返修；
（2）委托乙方返修，支付全部費用；
（3）_____________.
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.
9.當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付；
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
12._____________.
第二十條乙方權利義務。
1.根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；
3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
11._____________.
第五章物業(yè)管理服務質量。
第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
1.房屋外觀：___________________。
2.設備運行：___________________。
3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：___________________。
4.公共環(huán)境：___________________。
5.綠化：___________________。
6.交通秩序：___________________。
7.保安：___________________。
9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：___________________。
第六章物業(yè)管理服務費用。
第二十二條物業(yè)管理服務費。
1.本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2.管理服務費標準的調整，按_____________調整。
3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向_____________收取。
（1）從逾期之日起按每天_____________元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_____________交納滯納金；
（3）_____________.
1.露天車位：___________________.
2.車庫：___________________.
3._____________.
第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
2._____________.
1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
2.房屋共用設施、設備小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
4.公用綠地的養(yǎng)護費用，由_____________承擔；改造、更新費用，由_____________承擔。
5.附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
第七章違約責任。
第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_____________元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第八章附則。
第三十一條自本合同生效之日起_____________天內，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。
第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條本合同正本連同附件共_____________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，雙方同意由_____________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿_____________天前向對方提出書意見。
第四十條本合同自簽字之日起生效。
甲方（蓋章）：___________________。
乙方（蓋章）：___________________。
代表人（簽字）：___________________。
代表人（簽字）：___________________。
_____________年__________月__________日。
_____________年__________月__________日。
簽訂地點：___________________。
簽訂地點：___________________。
附件。
一、物業(yè)構成細目（略）。
二、物業(yè)管理質量目標（略）。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇五
委托方登記號(身份證號)：
通訊地址：
聯(lián)系電話：
郵政編碼：
物業(yè)服務企業(yè)(乙方)：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質證書號：
組織機構代碼：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
委托代理人：
聯(lián)系電話：
通訊地址：
郵政編碼：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就項目(物業(yè)名稱)(以下簡稱“本物業(yè)”)物業(yè)服務有關事宜，協(xié)商訂立本合同。
第一章物業(yè)項目基本情況。
第一條物業(yè)項目基本情況。
名稱：[地名核準名稱][暫定名];。
類型：[普通住宅][經(jīng)濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)];。
坐落位置：[通訊地址]區(qū)(縣)路(街);。
建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積]平方米;。
區(qū)域四至：[區(qū)縣建委備案][街道辦事處備案]：
東至：;。
南至：;。
西至：;。
北至：。
委托的物業(yè)構成細目以甲乙雙方實際驗收清單為準，并作為本合同的附件。(規(guī)劃平面圖見附件一，構成明細見附件二，共用部位明細見附件三，共用設施設備明細見附件四。)。
第二條物業(yè)交接。
1、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由新的乙方承擔。
2、原物業(yè)服務企業(yè)應在約定時點將物業(yè)區(qū)域內的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)公用設施、設備、構筑物及其附著物、公共區(qū)域移交給乙方，由乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并簽字確認。
3、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結果存在爭議的，應在查驗記錄中載明，并明確解決辦法;原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出的，甲方應通過司法途徑解決。
第三條物業(yè)服務事項。
1、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權制定物業(yè)服務的各項制度。
2、房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位包括：房屋的承重結構(包括住宅的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、屋頂、外墻面(包括非承重結構的分戶墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門廳、電梯井、樓內下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。
3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電視天線接收系統(tǒng)、避雷裝置、通風系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、熱力管線、煤氣管線等(由專業(yè)機構負責的除外)。
4、附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理。包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、停車場(庫)、水系、護欄及圍墻等。
5、公共綠地、園林的養(yǎng)護。
6、清潔服務，包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
7、協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。
9、消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護，建立消防管理制度。
10、電梯的運行和日常維護。
11、負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案并公示。
12、按照法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》的有關規(guī)定對房屋裝修提供服務。
業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時，乙方應當告知相關的限制性規(guī)定和注意事項，與其訂立書面的裝修服務協(xié)議，明確雙方的權利義務，收取裝修押金[零元]元、裝修服務費[零元][1個月物業(yè)服務費][2個月物業(yè)服務費]，除此之外不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等任何與裝修有關的費用。
13、對物業(yè)區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。
14、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。
15、設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內公示。
16、其他：
第三章物業(yè)服務標準。
第四條物業(yè)服務標準。
乙方按照附件五[物業(yè)服務標準]提供服務，不得低于基本等級規(guī)范要求。
第四章合同期限。
第五條物業(yè)服務期限。
物業(yè)服務期限為年，自年月日至年月日。
第五章物業(yè)服務相關費用。
第六條物業(yè)服務收費方式。
本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：[包干制][酬金制]。
第七條包干制。
1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]：元/平方米/月;。
[高層住宅]：元/平方米/月;。
[別墅]：元/平方米/月;。
[辦公樓]：元/平方米/月;。
[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米/月;。
[會所]：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月。
2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
第八條酬金制。
1、物業(yè)服務資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]：元/平方米/月;。
[高層住宅]：元/平方米/月;。
[別墅]：元/平方米/月;。
[辦公樓]：元/平方米/月;。
[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米/月;。
物業(yè)：元/平方米/月。
2、物業(yè)服務資金為交納的甲方業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;。
(3)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理費用;。
(4)物業(yè)區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用;。
(5)物業(yè)區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;。
(6)物業(yè)區(qū)域內秩序維護費用;。
(7)乙方辦公費用;。
(8)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
(9)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。
(10)酬金;。
(11)其他費用：。
3、乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)[每季][每半年][每年]，計元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取;。
(2)[每季][每半年][每年]按結算的物業(yè)服務資金%的比例提取。
5、物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
第九條物業(yè)服務費用交納。
業(yè)主應在[每次交費的具體時間]按[季度][半年]交納物業(yè)服務費。
物業(yè)區(qū)域內的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)單位原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，開發(fā)商應按前款規(guī)定交納物業(yè)服務費。
第十條停車服務費用。
停車服務費按露天車位元/個/月、車庫車位。
元/個/月的標準收取。
乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。
第十一條業(yè)主自用部位收費。
乙方應業(yè)主要求對業(yè)主房屋自用部位、自用設備提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按雙方的約定收取費用，或按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準收取。
第十二條公共服務項目收費。
物業(yè)區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務單位應向最終用戶收取有關費用。乙方接受市政公用事業(yè)服務單位委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買。
第六章共用部位、共用設施收益及分配。
第十三條共用部位和共用設施經(jīng)營。
乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，在符合國家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下，應征得甲方書面同意，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十四條經(jīng)營收益分配。
乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施所得收益按下列第種方式使用：
1、抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶;。
2、用于小區(qū)更新改造;。
3、業(yè)主大會表決。
第七章雙方權利與義務。
第十五條甲方的權利義務。
1、審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。
2、對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權。
3、對乙方有建議、督促的權利。
4、審核本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施的收益使用情況。
5、組織物業(yè)服務滿意度調查。
6、不得要求乙方在本物業(yè)區(qū)域內行使物業(yè)服務內容以外的物業(yè)服務。
7、應在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，由乙方[無償使用][有償使用]，[租金標準]。物業(yè)服務用房建筑面積約平方米，位置為。
8、負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
9、協(xié)助乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作。
10、按照相關規(guī)定交納、使用和續(xù)籌專項維修資金。
11、對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)費交納人，應督促其交納。
12、有關法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權利義務。
第十六條乙方的權利義務。
1、按照合同約定收取物業(yè)服務費用。
2、根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務，收取[物業(yè)服務費用]、[特約服務費用]。
3、制定物業(yè)服務計劃，負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃。
4、向甲方告知物業(yè)區(qū)域內物業(yè)服務的有關情況。
5、可以選聘專業(yè)服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方與所選定的專業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務標準，并對專業(yè)服務企業(yè)的服務行為承擔連帶責任。
6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息。
7、及時向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
8、對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內道路、場地的，應按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對正常秩序的影響，并及時恢復原狀。
在緊急情況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但事后應予以說明。
10、本物業(yè)區(qū)域內需另行配備相關設施設備的，乙方應與甲方協(xié)商解決。
11、對自身原因造成的事故承擔責任并負責善后處理。
12、國家法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權利義務。
第十七條配合義務。
對需進入物業(yè)區(qū)域內的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務，甲乙雙方應當積極配合。
第八章合同終止。
第十八條期滿終止。
本合同期滿前，甲方?jīng)Q定不再聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，應在期滿前3個月書面通知甲方。
第十九條期滿續(xù)約。
本合同期滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知一個月內回復甲方。
雙方同意續(xù)簽，應于合同到期前日內簽署新的物業(yè)服務合同。
第二十條自動續(xù)約。
本合同期滿前三個月，沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方的，乙方視甲方同意此合同自動延續(xù)，合同為一個整年度。
第二十一條接管前處理。
本合同終止后，在新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過三個月;雙方的權利義務繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。
第二十二條不可抗力的終止。
因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。
第二十三條終止后處理。
本合同終止后，甲乙雙方應共同做好債權債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議等;甲方、乙方應相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第九章違約責任。
第二十四條甲方違約責任。
甲方違反本合同約定，導致乙方未能完成服務內容的，乙方有權要求甲方限期解決;逾期未解決的，乙方可要求甲方支付違約金元;造成損失的，乙方可要求甲方承擔相應的賠償責任。
第二十五條乙方違約責任。
乙方提供的服務達不到本合同約定的標準的，甲方有權要求乙方在合理期限內改進，乙方未能改進的，甲方可要求乙方支付違約金元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，有關當事人可要求乙方承擔相應的賠償責任。
第二十六條提前解約責任。
除本合同第八章規(guī)定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則無過錯方可要求其支付萬元的違約金;造成損失的，無過錯方可要求其承擔相應的賠償責任。
第二十七條突發(fā)事件處理。
為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應按有關規(guī)定處理。
第二十八條乙方免責條款。
以下情況乙方不承擔違約責任：
1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。
3、非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失，乙方已采取應急措施的。
第十章爭議解決。
第二十九條爭議解決。
因合同的解釋或履行發(fā)生爭議的，雙方可采取以下方式處理：
1、協(xié)商解決;。
2、向物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解;。
3、向有管轄權的人民法院提起訴訟，或申請仲裁。
第十一章附則。
第三十條其他約定。
2、對本合同的任何修改、補充或變更應經(jīng)雙方書面確認，并作為本合同附件，與本合同具有同等的法律效力。
3、本合同正本連同附件一式份，房地產(chǎn)行政主管部門備案一份，甲方、乙方、各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
4、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表人簽字并簽章后生效。
甲方：乙方：
授權代表：授權代表：
簽訂日期：年月日年月日
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇六
移交方：_________________(甲方)。
接收方：_________________(乙方)。
一、甲方按照國家相關規(guī)定，將物業(yè)管理用房一次性移交給乙方，房屋基本情況、面積、位置、室內裝修等見附件一《物業(yè)管理用房清單》。
二、甲方提供的物業(yè)管理用房屋所有權歸全體業(yè)主，使用權歸乙方，使用期限為物業(yè)管理服務合同有效期，期間社區(qū)建設政策法規(guī)如有變動，雙方協(xié)商做出調整。
三、如遇特殊情況甲方需調整物業(yè)管理用房屋，應提前通知乙方，甲方可為乙方提供同等面積的辦公用房。
四、乙方應充分利用甲方提供的房屋，除物業(yè)服務工作外，禁止挪作他用。
五、乙方在使用該房屋期間應盡到日常維修維護義務，乙方不得擅自改變房屋的結構及用途，乙方因故意或過失造成房屋和配套設備的毀損，應負恢復房屋原狀或賠償經(jīng)濟損失責任。
六、乙方使用物業(yè)管理房屋期間，發(fā)生的稅費由________________方承擔，水、電、氣、熱等費用由___________方承擔。乙方如需裝修房屋，費用自理。
七、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后可另行簽訂補充協(xié)議。
八、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，自雙方蓋章后生效。
甲方：_________________乙方：_________________。
_____年_____月____日_____年_____月____日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇七
第1條本合同當事人。
委托方(以下簡稱甲方)。
代表人：業(yè)主委員會主任。
聯(lián)系電話：
受委托方(以下簡稱乙方)。
企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司。
法定代表人：
聯(lián)系電話：
根據(jù)《民法典》、《山東省物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務事項達成共識并訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：別墅、連體住宅。
座落位置：旅游度假區(qū)路。
占地面積：62504.2平方米。
建筑面積：約34000平方米。
第3條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委托管理事項。
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。
第6條公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。
第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業(yè)主要求給予適當管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。
第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限。
第15條委托管理期限為二年。自二〇xx年x月x日起至二〇xx年x月x日止。
第四章雙方權利和義務。
第16條甲方權利和義務。
(一)甲方權利。
1.代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益;。
2.根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;。
4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;。
5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;。
6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內部管理有關的資料除外);。
7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;。
8.監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。
(二)甲方義務。
1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;。
3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;。
4.當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時，協(xié)助乙方催交;5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作。
第17條乙方權利和義務。
(一)乙方的權利。
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理;。
2.編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;。
3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;。
4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;。
5.負責物業(yè)管理檔案資料;。
6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;。
7.有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權力;但不得將物業(yè)管理責任轉讓給第三人;。
9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。
(二)乙方的義務。
1.履行本物業(yè)服務合同并依法經(jīng)營;。
2.接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;。
3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導;。
5.在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;。
6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;。
7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;。
8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;。
9.物業(yè)服務合同終止物業(yè)服務企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。
第五章物業(yè)管理服務質量及標準。
第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務質量及標準。具體內容如下：
(一)房屋及共用設備管理。
1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。
2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。
(二)共用設施管理。
1.小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
2.公共照明設施設備齊全，運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標志明顯。
(三)綠化及養(yǎng)護管理。
綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。
1.小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。
2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區(qū)內道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。
5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。
(五)社區(qū)秩序維護。
1.小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
(六)消防。
1.消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
第六章物業(yè)管理服務費用。
第19條物業(yè)管理服務費。
(一)依照日照市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
(二)業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。
第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用，按國家有關文件執(zhí)行。
第七章違約責任。
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。
第八章附則。
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。但是補充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：
(一)由日照市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔責任。
甲方(簽章)_____________乙方(簽章)_____________。
代表人：代表人：_________。
年____月____日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇八
為加強____住宅區(qū)管理，保障區(qū)內房屋和公用設施的正常使用權用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)和市政府有關規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：
(一)甲方將位于____區(qū)____路的____住宅區(qū)范圍內的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經(jīng)營，自負盈虧。
(二)管理事項包括：
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;。
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉站后的工作);。
4.公共生活秩序;。
5.文娛活動場所;。
6.便民服務網(wǎng)點及住宅區(qū)內所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);。
行駛及停泊;。
8.住宅區(qū)檔案管理;。
二、委托管理原則。
以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟效益為輔，相互促進，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質服務和責、權、利相統(tǒng)一原則。
三、委托管理期限確定管理目標、經(jīng)濟指示，實行風險抵押經(jīng)濟承包責任制。
四、委托管理期限委托管理期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
五、雙方責任、權利、義務。
1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將____住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;。
2、監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;。
5、負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費_____標準;。
10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作;。
11、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
(二)乙方責任、權利、義務。
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;。
6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理處;。
7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;。
10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關資料;。
11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;。
六、管理目標和經(jīng)濟指標。
(一)各項管理指標執(zhí)行《____區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內達到____標準。
(二)確保年完成各項_____指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經(jīng)營收入。
七、風險抵押。
(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失;。
(四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求反還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。
八、獎罰措施。
(一)在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。
(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失(以市住宅主管部門的鑒定結論為準)。
九、合同更改、補充與終止。
(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準;。
(三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。
十、其他事項。
(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
(二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、____、____為合同的有效組成部分。
(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調解，或由________人民法院裁決。
甲方(蓋章)：________。
乙方(蓋章)：________。
代表(簽名)：________。
代表(簽名)：________。
時間：______________。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇九
受托方(以下簡稱乙方)：________________根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____________委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔應的責任。
第四條房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養(yǎng)護。
第五條道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養(yǎng)護。
第六條公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。
第七條公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第八條交通與車輛停放秩序的管理。
第九條維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。
第十條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十一條協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十二條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用;1.物業(yè)管理綜合服務費;2.房屋共有部位和共用設施日常維修費;3.停車費;4.裝璜垃圾清運費。
第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第十四條對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關執(zhí)法部門處理。
第十五條委托管理期限為_____________年。自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止。
第四章雙方權利義務。
第十六條甲方權利義務。
1.代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;。
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;。
第十七條乙方權利義務。
1.根據(jù)相關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;。
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;。
3.按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
第十八條乙方按《_____________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級參考標準》中“_____________級服務等級標準”實現(xiàn)目標管理，具體詳見附件。
第六章物業(yè)管理服務費用。
第十九條物業(yè)管理綜合服務費1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;2.空置房屋的管理服務費，按全額收取;3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：________________從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。
第二十條公共設施日常維修費房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養(yǎng)護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_____________元收取，非住宅按每年每平方米_____________收取，并按照下列標準執(zhí)行：________________日常小修、養(yǎng)護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔;大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔。
第二十一條車位使用費由乙方按照《_____________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機動車地下停車收費標準》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業(yè)管理成本。
第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。
第七章違約責任第二十三條甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
第二十四條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。
第二十五條乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第八章附則。
第二十六條本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決。可以用書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十七條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。
第二十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十九條本合同正本連同附件共_____________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十二條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請_____________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，可以向人民法院起訴。第三十三條合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在合同期滿_____________天前向對方提出書面意見。第三十四條本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____________。
乙方簽章：_________________。
代表人：________________代表人：
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，特制定以下租賃事項：
一、甲方車位：地下停車場內車位。
二、乙方車輛型號。
車輛型號為：______________。
車牌號碼為：______________。
顏色：_______。
三、承租方式。
1、甲方將地下______層______號______車位租予乙方使用。
2、雙方同意租金為_______元/月(大寫：__________________)，甲方有權根據(jù)政府部門指導價或規(guī)定收費標準調整收費。
3、甲方提供金色家園智能卡壹張，供乙方停車與住宅智能系統(tǒng)出入使用，編號：收取押金_______元/張(合同終止時憑證退回)，工本費_______元/張。
4、付費方式：乙方必須于每月25日前繳交下月租金，逾期則視作自動放棄繼續(xù)租用該車位，管理處有權自動中止智能卡功能，禁止乙方車輛進入。
四、甲方權利與義務。
1、甲方有權依法循章對小區(qū)交通、車輛進行管理，并制定車場《車輛管理條例》。
2、甲方有權禁止任何高度超過_____米的車輛，漏油、漏水車輛進入停車場。
3、甲方有權無需事前通知或警告，而將乙方違章車輛鎖扣/拖走處理，所引致的費用及后果由乙方負責。
4、甲方應安排車場管理人員_____小時值班及智能化監(jiān)控管理。
5、甲方應負責停車場內消防設施、清潔衛(wèi)生處于良好狀態(tài)。
五、乙方權利與義務。
1、簽訂《租賃協(xié)議書》時，必須示金色家園智能卡及提供車主身份證明、車輛行駛證等復印件。
2、乙方必須購買車輛全部保險，同時將車輛鎖好，貴重物品、車輛出入證切勿放置于車內。
否則造成車輛遺失(包括車內物品)及意外損壞，甲方不負任何賠償責任。
3、乙方辦理月租停車出入證后，該車輛享有者當月內不限次數(shù)出入停車場的權利。
4、乙方必須將車輛停放在指定的車位界線內，否則造成的一切責任與后果由乙方承擔。
5、若乙方租用指定車位被其他車輛占用，乙方有權要求甲方協(xié)助撤離，甲方應盡量配合提供。
6、乙方必須遵照出入證的專車專用制度，禁止轉借、交換、超期使用。
7、乙方不得利用車位作其它用途(如：裝卸或堆積物件、維修車輛等)。
8、乙方應自覺愛護停車場公共設施與衛(wèi)生。
9、乙方應自覺按時繳納停車位租金。
本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，經(jīng)簽字后生效，未盡事宜，雙方可另行商訂。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十一
一、_________大廈的物業(yè)管理包括裝修管理，由_________物業(yè)管理公司承擔。
二、裝修申請：業(yè)主用戶的室內裝修，須于裝修入場前15天向大廈物業(yè)管理公司業(yè)務部門書面申請，并提交裝修方案。裝修方案包括以下資料：
裝修平面圖。
裝修用料，如天花、隔墻、地面等的用料。
照明系統(tǒng)和電源布線圖。
給排水系統(tǒng)要求。
需要新做或更改的中央設備系統(tǒng)。
維修檢查出口的位置。
天花平面設計圖。
各立面圖。
櫥窗及招牌的設計。
物業(yè)管理公司在收到業(yè)主用戶的裝修方案后7天內予以答復。對不合規(guī)范或資料不全的，業(yè)主用戶按要求進行修改，重新提交審批。
四、裝修按金。
為保證裝修期間清理廢物，不損壞大廈共用設備設施、不違反裝修管理規(guī)定，業(yè)主用戶的裝修須交一定數(shù)額的按金，按金標準根據(jù)裝修工程量大小而定，但每個房間最少不低于_________元。裝修工程完后經(jīng)管理公司確認無任何扣罰之處，按金悉數(shù)退還。如裝修工程有扣罰賠償行為，在扣除應罰應賠款后的余數(shù)退還業(yè)主用戶如果按金不足以支付所有費用，管理公司有權追收不足金額。
五、裝修監(jiān)管費及水電費。
業(yè)主用戶進行裝修工程須向管理公司支付裝修監(jiān)管費，用于消防安全、場地及設備的保護、電梯的使用、公共安全、場地清潔、施工監(jiān)管等方面的支出。裝修監(jiān)管費的標準相當于最終方案總工程價款的5%，最少不低于建筑面積10元平方米。裝修期間所發(fā)生的水電費用由業(yè)主用戶支付。
六、保險。
為防止裝修期間的施工可能出現(xiàn)的事故而招致?lián)p失，管理公司視裝修工程情況可要求業(yè)主用戶購買裝修工程的保險，包括火險、公共責任險等。
七、防火負責人。
業(yè)主用戶應指定裝修施工單位的負責人為防火責任人，并在防火責任書上簽字。
八、裝修施工責任承諾書。
業(yè)主用戶在裝修申請獲批準之前，須在裝修施工責任承諾書上簽字，承諾遵守本裝修指南所列的全部規(guī)定。
九、裝修施工許可證。
業(yè)主用戶按土建規(guī)定提交裝修方案，繳交裝修費用，在承諾書上簽字后，管理公司向業(yè)主用戶出具裝修施工許可證。
十、裝修工作開始。
業(yè)主用戶領取裝修許可證后即可辦理施工人員出入證、材料運進等，裝修工程便可開始。
十一、裝修驗收。
裝修工程完工后，業(yè)主用戶應書面通知管理公司驗收。管理公司檢查裝修工程是否符合裝修方案的要求，施工中有沒有違反裝修守則，費用有否繳足等等。如無問題，即予驗收通過，退還裝修按金。
業(yè)主用戶的室內裝修，必須遵守以下規(guī)定：
所有消防、空調、給排水及煤氣的施工，必須由管理公司指定的施工單位進行。請與管理公司聯(lián)系，以取得指定施工單位的名單。
噴淋系統(tǒng)一般不予改動，如遇特殊情況必須改動時，要符合現(xiàn)行消防設計規(guī)范。管理公司收取配合施工作業(yè)的管理費，并要求在限定時間內完成。
所有電器的安裝都應遵照市供電局的有關規(guī)定，所有電線一定要保護在鍍鋅管內，而未征得管理公司同意，絕對不得將電線直接嵌入大廈的任何部分。
除了大廈所提供的招牌燈箱位置外，其他位置一律不可以裝設店徽或標牌。招牌的設計方案必須得到管理公司的審批。
不得安裝面向公共走廊或會對其他商戶或顧客造成騷擾或影響的音響。
所有門不得敞開伸入到一般的公共地方，包括走廊或電梯廳。
所有裝修不能影響建筑物外觀，裝修不能凸出于公共走廊。
若改動房間，如隔斷，不能影響空調回風。
除得到管理公司批準外，所有內部隔墻應是重量輕和于式結構的，盡量采用防火材料，符合防火要求。
不能更改任何消防卷簾。
所有裝修或家具不能在消防卷簾的上下方或阻擋消防卷簾開關箱或導軌。
不能阻擋消防通道、走火門、緊急出路燈箱、消防栓。
不能阻擋空調機房的回風及進出空調機房的通道和維修空間。
不能改變防煙門、玻璃門的功能、位置。
吊頂如不是上人吊頂，應在每一個風問、每一個盤管風機、每一個水管閑掣、每一個消防卷簾的馬達及電源箱下加檢查口。
不得在玻璃幕墻結構上打孔或粘貼任何類型的設施。一切裝置不得觸到幕墻系統(tǒng)的結構組件或任何一部分。緊靠幕墻的商鋪內間隔不得固定在幕墻系統(tǒng)上。
在未獲得管理公司的書面批準下，不得挖槽、切割、砍鑿或雕刻結構樓面以及與鄰鋪共同之隔墻。
業(yè)主用戶應在施工前獲得所有當?shù)卣块T的一切有關批準，特別是消防局的有關批準。
任何管理公司的審批，無論如何并不代表對方案中的技術參數(shù)的認可，同時管理公司也不保證方案中所選設備材料的規(guī)格性能及效果。設備與材料如發(fā)生問題而引致任何后果，概由業(yè)主用戶負責。
業(yè)主用戶應對房墻鋪完工后的情況負責，即使按審批方案完工后發(fā)現(xiàn)其房滴鋪空調通風或其他系統(tǒng)影響他人或整體系統(tǒng)運作，管理公司仍可責令其作相應修正。
在開始任何施工前，必須把所有參予施工人員的姓名、住址和身份證號碼等資料交給管理公司，并須隨時補充更改以保證準確完全。
所有施工必須嚴格按照已審批圖紙及說明完成，至管理公司滿意為準。而所選施工單位必須由管理公司批準。
業(yè)主用戶應確保承造商不會造成大廈的設備、設施及裝修的任何損壞，如有任何損壞，無論意外與否，將由管理公司安排管理，剛修理的費用將由業(yè)主傭戶負責支付。
于施工前及期間，房滿鋪外必須張貼由管理公司發(fā)出的批準裝修通知書，以便管理公司人員檢查。
業(yè)主棚戶在施工期內應對房墻鋪內的保安負責。
施工需要動火或燒焊時，必須事先到管理公同辦理動火證，并按消防管理制度執(zhí)行，對電器設備的使用，也應按規(guī)定操作。
無論什么時候，如需在公共設施內進行施工，必須事前得到管理公司的書面批準。而且應提供和安裝良好的、堅實的防范設施，以防帶來受傷損害。
施工過程中，所有的材料、工具及廢物等在任何時候都必須限制在房間內，不得阻塞公共走廊或任何公共地方。
所有發(fā)出噪音、震動或難聞氣味的工程，材料的運送。廢物的運出，必須按管理公司安排的時間進行，不得擾及大廈其他業(yè)主。
所有房商鋪內的廢物必須每天晚上于指定時間內清出。
只有貨梯才可用來運輸材料、廢物。無論在任何情況下，工人未經(jīng)管理公司同意，不得使用任何電扶梯不得使用金屬軛運貨車。
裝修期間，所有回風嘴必須封閉，房間大門亦需關閉。
所有裝入的家具都應在大廈外預制組合和上漆。一切在房間內的油漆工作或其他施工，如管理公司認為可能會影響其他房墻鋪，必須在公司正常營業(yè)時間外或由管理公司指定的日期完成。
業(yè)主用戶需對所聘請的施工人員的行為負責并加以約束。
施工人員需著裝整齊，不得赤足，不得穿背心、拖鞋，不得在非工作區(qū)逗留，不得隨地吐痰，不得在公共地方吸煙及扔煙蒂，不得高聲喧嘩，不得打鬧，不得聽任何放音設備，絕對禁止賭博酗酒。
裝修完成后，業(yè)主用戶必須以書面形式通知管理公司，以便安排作最后檢查。
如發(fā)現(xiàn)裝修未依審批圖紙施工或未能符合管理公司的要求，業(yè)主用戶將獲得通知并需負責進行更改。
如業(yè)主棚戶的裝修工程經(jīng)管理公司認可滿意后，將獲簽發(fā)裝修工程完滿竣工證明書。
十三、裝修程序概要。
收取《裝修指南》、問卷、圖紙等。
如有必要，可要求管理公司人員與業(yè)主用戶的設計師/承造商進行會談。
裝修方案的圖紙及技術資料、已填寫的承諾書及問卷、該繳付的費用及裝修按金交到管理公司。
甲方：
乙方：
日期：
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十二
根據(jù)《______業(yè)主公約》、《______業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī)，______業(yè)主委員會委托______公司為______小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。
受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。
第一條?物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：住宅及配套設施。
座落位置：______市______區(qū)______路______號。
占地面積：______平方米。
建筑面積：______平方米。
第二條?委托服務的事項。
受托方應提供以下服務：
3、公共綠地的養(yǎng)護與管理；
4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；
5、小區(qū)內交通與_____停放秩序的維護；
7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；
8、按______市政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用；
10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。
受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。
第三條?服務_____標準。
業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：
2、保安費，由受托方按每套住宅每季______元收??；
3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季______元收??；
5、水泵費，由受托方按每套住宅每季______元收取，無水泵的二、三號樓不收；
7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季______元收??；
9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度______元收取；
10、停車管理費，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收?。煌＼噲龅厥褂觅M，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收取；臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型_____加倍。
商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項_____按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。
第四條?交費辦法。
管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。
業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條?家庭服務。
第六條?服務標準。
受托方的服務質量應達到下列要求：
1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。
2、保潔服務：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。
4、綠化管理：綠地無雜物，基本無_____土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。
5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。
6、_____管理：_____停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內停放_____的人為損傷與區(qū)內停放_____的失竊負補充責任（就侵權人或_____公司賠償后剩余的損失負責）。
7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。
8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。
9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上；小修：72小時內完成，及時率達80%以上。
10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
第七條?保障措施。
為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：
1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度；
2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況；
3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區(qū)內公告；
4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。
3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交；
4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與_____遺留問題。
第八條?獎懲。
受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、_____（質量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、_____（質量）節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應建議業(yè)主大會適當提高下一年度的管理費標準。
第九條?合同終止與合同解除。
本合同有效期限為一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。
本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。
第十條?附則。
本合同草簽后需依《______業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。
本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的，需要完成《______業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應當向______區(qū)人民法院起訴。
委托方簽章：__________________。
受托方簽章：__________________。
日期：______年______月______日
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十三
風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風險升級;。
處理二級投訴，參與、協(xié)助處理重大危機公關;。
整理客戶提出的意見和建議，及時分析、發(fā)現(xiàn)重要的系統(tǒng)性問題，提出改進意見;。
負責重點客戶維護、復雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;。
策劃、組織開展客戶關懷活動;。
搜集部門培訓資料，實施部門培訓;。
完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十四
尊敬的業(yè)主：
照明系統(tǒng)給排水系統(tǒng)供電系統(tǒng)消防系統(tǒng)安防系統(tǒng)垃圾清運處理園區(qū)清潔綠化二次裝修服務分發(fā)送達郵件包裹報刊等方面做了大量的工作，得到了廣大業(yè)主的認可。借此機會，福環(huán)物業(yè)公司全體員工向關心支持莫奈花園小區(qū)建設的廣大業(yè)主表示衷心的感謝。
更加文明、祥和、安全、整潔、以人為本的居家環(huán)境而不懈努力！
為使廣大業(yè)主度過一個溫馨、樂意融融的春節(jié)及加強和廣大業(yè)主的交流，物業(yè)公司將于20xx年x月x日下午14時在xx地點舉辦物業(yè)公司與業(yè)主之間的“春節(jié)聯(lián)誼會”，屆時敬請各位業(yè)主前來參加。
同時，物業(yè)公司在此謹提醒廣大業(yè)主，在節(jié)日期間注意防火、防盜、外出時及時鎖好門窗，關閉水龍頭、電源等，配合物業(yè)公司共同搞好園區(qū)安全。如您有需要，請致電物業(yè)24小時值班電話：xxxxx。最后祝愿全體業(yè)主新春快樂，幸福安康，xx年大吉！
xx物業(yè)。
xx年xx月xx日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十五
尊敬的業(yè)戶朋友們：
新春佳節(jié)將至，根據(jù)國家規(guī)定節(jié)假日安排，20xx年1月27日至20xx年2月2日為放假時間，在此期間我司將如常提供物業(yè)服務，為了讓廣大業(yè)主度過一個寧靜和諧的假期，我司對裝修時間做以下調整：
一、20xx年1月25日至20xx年2月6日期間所有施工車輛及裝修人員禁止入?yún)^(qū)進行任何裝飾裝修活動，節(jié)假日期間物業(yè)服務中心暫停受理任何裝修申報備案手續(xù)。
二、請將裝修材料整齊放置在各自單元內(注：別墅區(qū)域請將材料放置在花園門柱以內，請勿放置在車位或人行道上;高層洋房區(qū)域請勿將任何私人物品堆放在樓梯、消防通道上)，貴重的裝修工具、物品等請自行做好保管工作。
三、裝修垃圾及時清理，禁止亂堆亂倒等違規(guī)現(xiàn)象。
四、請裝修單位節(jié)前做好室內檢查工作，離場前請關好水、電、燃氣閘閥及門窗，對施工現(xiàn)場做好圍閉等相應的安全防范工作。
五、為保證苑區(qū)內的'安全管理，敬請廣大業(yè)戶朋友進出小區(qū)時自覺出示有效的出入證，以便物業(yè)人員檢查，并請告知您的親友進區(qū)時在門崗登記處做好登記;請您和您的家人在進出小區(qū)時注意隨手關門，小心尾隨，如遇可疑人員請及時與物業(yè)服務中心聯(lián)系。
和諧社區(qū)，您我攜手共創(chuàng)，感謝您的支持與配合，如有不便請與物業(yè)服務中心聯(lián)系。
物業(yè)祝各位業(yè)戶朋友新春快樂、闔家幸福!
物業(yè)服務熱線：(24小時)。
xx物業(yè)服務有限公司。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十六
尊敬各位業(yè)主/住戶：
xx物業(yè)xx公寓項目服務中心全體員工祝各位業(yè)主新年快樂，闔家幸福！
根據(jù)國務院辦公廳《關于。
20xx。
年部份節(jié)假日放假通知》的文件。
精神。
結合項目實際情況春節(jié)期間會預留一部分人員值班?，F(xiàn)將春節(jié)期間服務時間進行相應調整。
春節(jié)期間。
20xx。
年1月22日（年三十）至。
20xx。
年1月28日（正月初六）服務時間調整為08：30———18：00。
給您帶來不便，敬請諒解！
祝您和您的家人度過一個平安快樂的.新春佳節(jié)！
物業(yè)服務中心24小時服務熱線。
xxxxx。
廣東xx物業(yè)管理有限公司杭州分公司。
xx公寓項目服務中心。
20xx。
年01月xx日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十七
親愛的社區(qū)工作者：
櫛風沐雨奮進路，砥礪前行鑄輝煌。
值此新春佳節(jié)來臨之際，特向你們及家人們致以節(jié)日的問候和新春的`祝福！
過去的一年，我們開展“我為。
黨
和人民爭取更大光榮”實踐行動，疫情防控、疫苗接種、防汛減災一線都有你們奔波的身影；開展“固本強基”攻堅行動，高質量完成了社區(qū)“兩委”換屆，11名社區(qū)工作者、8個社區(qū)。
黨
組織、1個小區(qū)。
黨
組織分獲全國、全省、全市“兩優(yōu)一先”表彰；開展“素質能力提升”攻堅行動，130余名社區(qū)專職工作者取得社工師、助理社工師資格；開展“治理提效”攻堅行動，主城區(qū)65個社區(qū)。
黨
群服務中心完成親民化改造，工作環(huán)境更好了，與居民的心更近了；開展“品牌培塑”攻堅行動，“一核六聯(lián)四治”城市基層治理模式推廣深化。內江市城市基層治理工作再上新臺階。
在此，我們衷心向各位社區(qū)工作者致以崇高的敬意，對你們的家人表示衷心的感謝！
踔厲奮發(fā)新時代，篤行不怠更向前。
新的一年，在市委、市政府的堅強。
領導。
下，我們將繼續(xù)以“四六五”工程為統(tǒng)攬，以“八大行動”為抓手，站在建設成渝發(fā)展主軸中心城市的新起點上，當好“主人公”，爭做“貼心人”，在推進內江市治理體系和治理能力現(xiàn)代化上再立新功。
慈牛搖尾杳然去，?；I瑞入戶來。衷心祝愿大家新春快樂，身體健康，工作進步，闔家幸福！
xx物業(yè)。
xx年xx月xx日。
物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書篇十八
尊敬的業(yè)主：
您好!
春節(jié)將至，首先預祝廣大業(yè)主節(jié)日快樂，闔家幸福。為了營造一個安靜、和諧的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國家法定節(jié)假日的相關規(guī)定，春節(jié)期間(20xx年1月20日至20xx年2月12日)在此期間內將暫停一切裝修施工活動，包括禁止裝修工人與裝修材料進入小區(qū)。20xx年2月13日(星期一)恢復正常施工。
溫馨提示。
1、為確保小區(qū)安全，避免閑雜人員進入，敬請廣大業(yè)主/住戶自覺出示有效出入證件，如有親朋好友來訪，請前往或致電物業(yè)服務中心登記。
2、請自覺、有序地將車輛停放在指定停車位，并上防盜鎖，請勿亂停亂放。
3、出門時注意關好門窗和關閉裝修水閥及電閘。
4、請各業(yè)主/裝修單位在1月19日離場前做好各自單元的垃圾清理、材料堆放、施工現(xiàn)場圍蔽等相應的`安全防范和衛(wèi)生清潔工作。
5、假期期間將暫停辦理裝修登記備案手續(xù)、裝修退場手續(xù)和裝修延期手續(xù)，請各裝修單位負責人協(xié)調好裝修工序工作，以免給您裝修工程造成不便。
6、節(jié)日期間敬請廣大業(yè)戶積極配合我司一同做好安全防范工作，注意隨手關閉樓宇大門。
如有發(fā)現(xiàn)可疑人員，請您及時與我司物業(yè)管理部聯(lián)系，24小時熱線：xxxxx。
如需其他服務，敬請撥打物業(yè)服務中心24小時值班電話：xxxxxx。或您的片區(qū)鳳凰管家，我們將竭誠為您服務。感謝您的支持與配合!