酒店中秋節(jié)營銷方案文(熱門20篇)

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    方案的評估和調(diào)整是持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。方案的制定需要充分調(diào)動各方資源和能力,實現(xiàn)多方共贏。通過學(xué)習(xí)別人的方案,我們可以更好地提升自己。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇一
    20xx年12月15日至12月29日,金陵飯店梅苑、嘉賓廳、璇宮、金海灣、太平洋繼續(xù)推出餐飲系列繽紛優(yōu)惠,感恩金陵貴賓會員及住店賓客。
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    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇二
    “每逢佳節(jié)倍思親”,一年一度的中秋佳節(jié)即將來臨,為活躍節(jié)日氣氛,酒店擬舉辦第二屆“搏餅”活動,具體方案如下:
    一、搏餅介紹。
    1、來歷。
    傳說在明末清初時,鄭成功帶領(lǐng)士兵遠(yuǎn)赴臺灣抵搞荷蘭侵略者。到了中秋節(jié),鄭成功創(chuàng)造了“搏餅”的規(guī)則鼓勵士兵玩,排解了士兵思家的情緒。后來,臺灣收復(fù)了,“搏餅”的規(guī)則也就流傳下來。
    每會餅設(shè)“狀元”1個每會餅設(shè)“狀元”1個,“對堂”2個,“三紅”4個,“四進(jìn)”8個,“二舉”16個,“一秀”32個。全會有大小63塊餅,含七九六十三之?dāng)?shù),是個吉利數(shù)。國為九九八十一是帝王所用的數(shù),而鄭成功封過延平王,所以用六十三之?dāng)?shù)。
    2、備物:10人/桌。
    a、骰子六顆大碗一個(甩骰子用)。
    b、獎品63份。
    狀元(紅包50元)對堂(2份15元)四進(jìn)(4份6元)。
    三會(8份中4元)二舉(16份2元)一秀(32份1元)。
    3、規(guī)則玩法。
    名稱。
    排列組合。
    得餅說明。
    狀元插金花。
    四粒紅四點(diǎn),二粒紅一點(diǎn)。
    可得狀元和兩個對堂,不被追繳。
    紅六勃。
    六粒紅四點(diǎn)。
    可追繳全部的獎品,但得與大家分享,分多少,由得主決定。
    幺點(diǎn)六勃。
    六粒紅一點(diǎn)。
    得狀元,可被追繳,要請客。
    黑六勃。
    六粒六點(diǎn)(二點(diǎn)、三點(diǎn)、五點(diǎn))。
    獎品由大家平分。
    五王。
    五粒紅四點(diǎn)。
    得狀元,可被追繳。
    五子。
    五粒一點(diǎn)(二點(diǎn)、三點(diǎn)、五點(diǎn)、六點(diǎn))。
    得狀元,可被追繳。
    狀元。
    四粒紅四點(diǎn)。
    得狀元,可被追繳。
    對堂。
    同時出現(xiàn)一、二、三、四、五、六點(diǎn)。
    得對堂一個,可被追繳。
    三紅。
    三粒紅四點(diǎn)。
    得三紅一個,可被追繳。
    四進(jìn)。
    四粒一點(diǎn)(二點(diǎn)、三點(diǎn)、五點(diǎn)、六點(diǎn))。
    得四進(jìn)一個,不被追繳。
    二舉。
    兩粒紅四點(diǎn)。
    得二舉一個,不被追繳。
    一秀。
    一粒紅四點(diǎn)。
    得一秀一個,不被追繳。
    當(dāng)五子得主的另1粒骰子是紅四點(diǎn)時,他還可以得一秀一個;。
    附:
    當(dāng)四進(jìn)得主的另2粒骰子均為紅四點(diǎn)時,他還可以得二舉一個;。
    當(dāng)四進(jìn)得主的另2粒骰子中只有一粒紅四點(diǎn)時,他還可以得一秀一個;。
    注:
    二、活動目的。
    1、增添酒店節(jié)日氣氛;。
    2、活躍員工生活;。
    3、體現(xiàn)酒店關(guān)心、重視員工生活;。
    4、酒店福利發(fā)放方式之一。
    三、活動安排。
    1、日期:9月15日、9月16日
    2、時間:15:00——18:00。
    3、地點(diǎn):a、噴泉廣場(天氣好);b、餐廳一樓會議室(雨天)。
    4、參加人員:酒店全體員工。
    5、參加方式:全酒店分兩批進(jìn)行,各部門將本部門人員分為兩批,將兩批人員名單報至人力資源部,人力資源部將當(dāng)日各部門人員匯總分組。
    6、活動形式:以10人為一個單位。
    四、工作安排。
    1、責(zé)任部門:人力資源部。
    負(fù)責(zé)人:xx電話:xx。
    2、協(xié)助部門。
    財務(wù)部:協(xié)助采購獎品。
    安控部:廣場桌椅擺放12套及各桌獎品分發(fā)。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇三
    圖文并茂,增強(qiáng)感染力。理解程度計較難。
    1、月餅
    活動名稱:月餅圓,月兒圓
    活動形式:由面點(diǎn)師表演并指導(dǎo)有興趣的員工制作月餅(可以以組為單位進(jìn)行),并評選出最有創(chuàng)意獎最受歡迎獎最正宗獎等給予獎勵。品月餅、賞月亮――員工相互討論。
    2、孔明燈
    活動名稱:孔明燈,月兒明
    活動形式:由專門技師現(xiàn)場表演和有興趣的員工制作(可以以組為單位進(jìn)行),為以后放飛做準(zhǔn)備。與員工互動,調(diào)動員工的'積極性與熱情度。簽字――員工在公司提前做好的大的孔明燈上簽下愿望祝福等。放飛孔明燈――放飛心情。
    孔明燈又稱天燈、祈福燈或者平安燈,當(dāng)精彩的節(jié)目演出后,大家將中秋心愿寫在孔明燈上,看著掛在夜空里圓圓的月亮,趁著月色,一起點(diǎn)燃放飛。將節(jié)目拉向高潮。
    1、舞臺布置――包括一個大型的背景屏,以供故事講解是播放投影。
    2、音響設(shè)備布置
    3、燈光照明布置
    4、觀眾席布置
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇四
    酒店開展此次中秋節(jié)促銷活動,旨在通過中秋節(jié)節(jié)日的氛圍推銷速8酒店品牌,提高酒店的知名度,為節(jié)日后的人氣奠定基礎(chǔ)。
    一、現(xiàn)場布置。
    中秋是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日,在布置方面不能另類和實在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,大廳及門口掛有紅燈籠;并能體現(xiàn)到速8酒店店慶及國慶的喜慶氛圍,酒店吧臺;洗浴吧臺做寫真中秋圖案,能更好的渲染中秋特色。
    二、活動時間:
    9月__日——__月__日。
    三、活動主題:
    合家團(tuán)圓渡中秋;龍騰虎躍迎店慶。
    四、活動內(nèi)容:
    活動一:
    為迎接中秋;店慶;國慶三節(jié)到來,凡通過速8中國總部預(yù)訂熱線______,預(yù)訂房間可享受住1送1(活動房價相當(dāng)于125元/間會員相當(dāng)于135元/間。)。
    活動二:
    中秋節(jié)—店慶當(dāng)天入住速8酒店就可享受團(tuán)員月餅一份及精美禮品一份(速8杯子和餐巾紙盒)。
    活動三:
    店慶當(dāng)天晚上8點(diǎn)—9點(diǎn)入住速8酒店貴賓免費(fèi)贈送價值38元會員卡一張;餐巾紙盒1盒。
    活動四:
    凡活動日入住賓客憑有效證件(身份證;駕駛證;軍官證;學(xué)生證;銀行卡;車牌號等最后數(shù)字為15(中秋晚)8(店慶晚)即可享受:
    1、贈送會員卡一張;即可享受會員價。
    2、客房房間或洗浴立即減去8元15元。
    3、贈送精美禮品。
    4、快樂大搖獎;幸運(yùn)自己轉(zhuǎn)。(此轉(zhuǎn)盤放在洗浴大廳)。
    (1)特等獎。
    (2)一等獎。
    (3)二等獎。
    (4)三等獎。
    (5)參與獎。
    以上4種任選1種。
    活動五:愛琴海洗?。鹤惘焼伍g洗浴做一次送一次。所送項目只可享受下次使用。
    五、活動要求:
    1、全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)了熟練了解活動內(nèi)容。
    2、以上活動可通過都市傳媒;滕州日報刊登;以便增加酒店知名度。
    八月十五中秋節(jié)是一個溫馨、團(tuán)圓的美好日子,一個具有悠久歷史文化的傳統(tǒng)節(jié)日,同時也是各企業(yè)增加銷售,接近員工與員工、員工與企業(yè)之間的距離,達(dá)到一種和平友好的精神,更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    在中秋節(jié)這一天,家家戶戶都吃團(tuán)圓飯,品月餅,賞明月,到處洋溢著喜慶氣氛。在這一天里也有很多在外工作的人因為工作的原因而不能回家陪自己的父母吃團(tuán)圓飯、賞月品月餅,這就需要企業(yè)給予員工更多關(guān)注,那么企業(yè)該如何出高招,打造節(jié)日氣氛,關(guān)注員工的情感需求,營造出一片“幾處笙聲留朗月,萬家蕭管樂中秋”的歡樂景象呢?既能頌揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化,又能豐富員工的精神物質(zhì)生活,增強(qiáng)凝聚力和員工歸宿感,更好地體現(xiàn)企業(yè)家庭般的和諧氛圍。
    今天就以某酒店為與大家分享酒店中秋策劃方案,看該酒店是如何令自己的員工在異彩紛呈的文化活動中,增強(qiáng)員工對中國悠久歷史文化的認(rèn)識,拉近員工與員工、員工與企業(yè)之間的距離。
    一、策劃方案主題。
    以“同一月餅,同一夢想”為主題,營造“歡樂和諧,與時俱進(jìn)”的公司氣氛,提升企業(yè)形象。
    二、時間:
    農(nóng)歷八月十四或者十五。
    三、地點(diǎn):
    酒店培訓(xùn)室。
    四、策劃方案特色:
    1、現(xiàn)場主持人要有很強(qiáng)的控制能力、言語表達(dá)能力,節(jié)目設(shè)計必須合理、有趣,讓員工能夠很好的理解參與。
    2、制作一些精美卡片,上面印刷中秋節(jié)來歷、典故、賞月、詩詞等內(nèi)容,發(fā)給員工作為此次活動的紀(jì)念,既能讓員工長時間記住此次活動又能更好的了解中國文化。
    五、方案活動一。
    1、活動形式:動態(tài)或者靜態(tài)影像資料播放,由主持人講解。
    活動名稱:中秋,你知道嗎?
    宣傳內(nèi)容:中秋節(jié)來歷、典故、賞月、詩詞等。如:典故——嫦娥奔月、吳剛折桂、玉兔搗藥等;賞月——追月、行月、望月……圖文并茂,增強(qiáng)感染力。理解程度計較難。
    六、方案活動二。
    1、月餅活動名稱:月餅圓,月兒圓。
    活動形式:由面點(diǎn)師表演并指導(dǎo)有興趣的員工制作月餅(可以以組為單位進(jìn)行),并評選出最有創(chuàng)意獎最受歡迎獎最正宗獎等給予獎勵。
    品月餅、賞月亮——員工相互討論。
    2、孔明燈。
    活動名稱:孔明燈,月兒明。
    活動形式:由專門技師現(xiàn)場表演和有興趣的員工制作(可以以組為單位進(jìn)行),為以后放飛做準(zhǔn)備。
    與員工互動,調(diào)動員工的積極性與熱情度。簽字——員工在公司提前做好的大的孔明燈上簽下愿望祝福等。放飛孔明燈——放飛心情。
    孔明燈又稱天燈、祈福燈或者平安燈,當(dāng)精彩的節(jié)目演出后,大家將中秋心愿寫在孔明燈上,看著掛在夜空里圓圓的月亮,趁著月色,一起點(diǎn)燃放飛。將節(jié)目拉向高潮。
    七、現(xiàn)場布置。
    1、舞臺布置——包括一個大型的背景屏,以供故事講解是播放投影。
    2、音響設(shè)備布置。
    3、燈光照明布置。
    4、觀眾席布置。
    八、活動結(jié)束。
    現(xiàn)場清理安排。
    金風(fēng)送爽,玉兔賜福,又是一個萬家團(tuán)圓的金秋之夜。值此花好月圓的中秋佳節(jié),為了充分展示我們?nèi)仕环骄频甑钠髽I(yè)文化,密切各部門管理人員和員工之間的關(guān)系,豐富員工業(yè)余生活,活躍節(jié)日氣氛,并給工作在各崗位上的員工送上節(jié)日的問候和關(guān)愛,經(jīng)總經(jīng)辦研究決定特舉辦此次以“中秋團(tuán)圓夜,共享一個家”為主題的活動:
    一、活動時間:
    20__年9月__日(農(nóng)歷8月14日)晚上8:00—1:00。
    二、活動地點(diǎn):
    餐飲宴會大廳。
    三、活動主題。
    中秋團(tuán)圓夜,共享一個家。
    三、參與對象:
    酒店全體員工。
    四、活動內(nèi)容:
    (一)活動前準(zhǔn)備:
    1、設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備{桌椅的擺放、電腦、音箱、話筒、插座}。
    2、物品的準(zhǔn)備{啤酒、飲料、果盤、瓜子、花生、干果、月餅、餃子餡、面、搟面杖}。
    (二)活動設(shè)計:
    1、晚8:活動正式開始,由主持人帶領(lǐng)全體員工集體歡跳開場熱身舞《我是冠軍》。
    2、包餃子比賽環(huán)節(jié):
    (1)本環(huán)節(jié)以部門組隊為原則,根據(jù)人數(shù)將部門合理劃分為五個隊,每隊選3人負(fù)責(zé)搟餃子皮,其他人負(fù)責(zé)包餃子,各部門組隊安排如下:
    第一隊:房務(wù)部、后勤部隊長:宋枝玲。
    第二隊:出品部、ktv隊長:朱江。
    第三隊:餐飲部、總經(jīng)辦隊長:張麗君。
    第四隊:保安部、財務(wù)部、營銷部、工程部隊長:朱福生。
    第五隊:桑拿部、康體部隊長:李俊潮。
    (2)包餃子所用搟面杖由每隊自帶,由隊長負(fù)責(zé)協(xié)商。面團(tuán)采用手撕,不能使用刀具。
    (3)每隊給予的餃子餡、面的數(shù)量是相等的,包餃子開始后,如果哪隊先將規(guī)定的數(shù)量包完,隊長舉手示意,由劉總對餃子的美觀度、大小適中度、數(shù)量等進(jìn)行點(diǎn)評,先包完的隊伍可以將餃子先行入鍋。
    (4)包餃子時可以將個別餃子內(nèi)包入辣椒、芥末等,也可將包有辣椒等的餃子贈送其他隊。
    4、節(jié)目表演:以上每隊由隊長組織負(fù)責(zé)出節(jié)目,節(jié)目形式、數(shù)量不限。各隊隊長于18日下午3點(diǎn)前將節(jié)目內(nèi)容報至人力資源部。
    5、游戲環(huán)節(jié):
    a搶椅子。
    臺上置三張椅子,邀請四個人上來,放disco音樂,四個人伴著音樂圍著椅子轉(zhuǎn),當(dāng)音樂驟停時搶坐椅子,未坐到者淘汰;減一椅子,三個人續(xù)前動作,當(dāng)音樂驟停時搶坐兩張椅子,未坐到者淘汰;最后兩人搶坐一張椅子,坐到者為勝。
    b擊鼓傳花。
    人數(shù):全體人員。
    規(guī)則:傳統(tǒng)的擊鼓傳花游戲,傳中的員工上去表演一個節(jié)目,有禮物派送。
    ps:在游戲中可讓大家簡單的互相了解。
    e、成語接力:由主持人出一個成語,用最后一個字為下一個成語的開頭,按順序接輪,接不上著接手懲罰。
    f、我來比劃你來猜:兩個人為一小組(同桌),分為四大組,一個人用語言描述或者形體比劃,另一個人猜。用語言描述不能說出要猜的詞語中的字,如果說出則無效跳過。也可以用英語單詞來直接描述,如果遇到不會描述的詞可以直接跳過,由下一組繼續(xù)。一大組只有5分鐘的時間,最終答題最多的組獲勝,哪一組最后一名,必須要派人表演一個節(jié)目作為懲罰。
    4、活動結(jié)束,總經(jīng)理上臺做活動總結(jié)。
    五、活動任務(wù)及人員安排。
    ___。
    六、活動要求:
    1、本次活動內(nèi)容由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)通知到每一位員工,每個部門除值班人員外,其余員工在沒有特殊情況下必須全部準(zhǔn)時參加。
    2、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序,主動帶動員工參與活動的積極性。
    3、請所有參加人員注意維護(hù)會場環(huán)境衛(wèi)生,不許亂扔、亂放垃圾物品。
    4、活動結(jié)束后請各部門經(jīng)理安排員工依次按順序離開會場,把各自的垃圾清理干凈帶出。
    根據(jù)酒店地理位置,環(huán)境檔次,地區(qū)差異及酒店市場定位,開業(yè)以來在業(yè)內(nèi)及松原區(qū)域市場占有一定地位,形成了一定口碑,特別在區(qū)域婚宴、壽宴、升學(xué)宴等方面效果顯明,但是,品牌的樹立需要一定時間的積累和打磨(包括酒店硬件、廣告、社會關(guān)系、服務(wù)等多方面),還有很多重點(diǎn)人群不知道、不理解,經(jīng)總經(jīng)理、總廚對松原市場考查,決定以“綠色健康為主題(海參),以個性化服務(wù)為基礎(chǔ),以差異化經(jīng)營為切入點(diǎn)”,在原有基礎(chǔ)上加快商散客人上座率。
    中秋節(jié)和國慶節(jié)在一年當(dāng)中占有重要地位,借助兩節(jié)到來的有利時機(jī),開發(fā)新客源維護(hù)老客源,重磅出擊,進(jìn)行全方位、多角度、立體化、正面積極的廣告宣傳、軟文報道及營銷推廣,樹立酒店品牌形象,開拓松原餐飲市場,帶動酒店整體銷售,走出一條以天達(dá)名都大酒店為特色的新型品牌化酒店經(jīng)營模式。
    二、活動時間:
    20__年9月__日—20__年__月__日。
    三、活動地點(diǎn):
    大堂、一樓自助餐廳、二樓包房。
    四、活動主題:
    1、賀中秋超值奉送“海參全家福健康伴您行”
    2、迎國慶海參盛宴“海參集結(jié)號健康伴您行”
    五、活動宣傳方案:
    1、投放原則:根據(jù)酒店市場定位和目標(biāo)客戶群體的定位,選擇針對性強(qiáng)、品牌度好、有實效的廣告宣傳媒體進(jìn)行投放。并盡量以對等消費(fèi)交換的原則進(jìn)行,既降低成本又可增加客戶體驗的機(jī)會。
    2、媒體選擇:
    (1)報紙:《松原晨訊》針對松原市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,權(quán)威性強(qiáng),影響面廣,價格適度。宣傳方式以形象廣告與軟性宣傳相結(jié)合形式。
    1/4版_期每周一、三、五發(fā)布。
    《松原商務(wù)》針對沿街商鋪,作為補(bǔ)充,少量投放。
    1/2_期,中秋和國慶節(jié)前各一期。
    (2)電視:油田電視臺松原最有消費(fèi)力的群體重點(diǎn)宣傳_天_次/天。
    前郭電視臺區(qū)域媒體_天。
    (3)dm平面宣傳彩頁;。
    印制157克_8開_彩頁。
    (4)廣播:交通文藝臺,私家車、公車、出租車針對性情強(qiáng),_天_-2次。
    (5)分眾傳媒:寫字樓,賣場,車站等_天。
    (6)車載廣告:針對大客車,商務(wù)出差、過節(jié)回家人群,秒_天。
    (7)戶外媒體:奧林匹克廣場大屏幕,針對附近居民,有消費(fèi)力。
    (8)手機(jī)短信:針對移動、聯(lián)通大客戶發(fā)條。
    (9)氛圍營造:為營造節(jié)日氛圍,中秋送什么月餅好酒店外側(cè)制作彩色刀旗面。
    3、其它:
    1、大堂做月餅展示。
    2、pop展架_個。
    3、定做月餅禮盒5份,什么牌子的月餅好吃?贈送大客戶。
    __酒店同各位親愛的顧客和來賓一起歡度佳節(jié),歡迎光臨本店,在中秋這一濃墨重彩的節(jié)日之中,為慶祝節(jié)日本店準(zhǔn)備了很多驚喜。
    一、目的。
    通過節(jié)日的氛圍推銷自己,提高公司知名度。
    為節(jié)日后的人氣奠定基礎(chǔ)。
    二、思想。
    開業(yè)以來中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日在這城市和鄉(xiāng)村并肩流行的節(jié)日來說,可謂是各個商家都費(fèi)盡心思去創(chuàng)造價值的大好時機(jī)。
    我們至開業(yè)以來,由于受多方面條件的影響。生意的狀況一直處不是很理想,我們的品牌形象,沒有消費(fèi)者口中做良好傳播。
    兩個節(jié)日的相續(xù)到來,是我們的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們必須要讓顧客在我們這里得到些價值,所以說創(chuàng)建口啤和創(chuàng)建活動之后的人氣是我們中秋活動的主要目的,在加強(qiáng)內(nèi)圍服務(wù)質(zhì)量、演出陣容、優(yōu)惠贈送配合外圍的宣傳廣告,相信會給消費(fèi)者一種新的感覺。
    三、現(xiàn)場布置。
    中秋是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日,在布方面不能另類和實在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,為了減少布成本,可能用些中秋要以用別的布景。
    1、周邊以彈力為主,主要是補(bǔ)一些空蕩之處,使整場變得比較豐滿,不會顯得單調(diào)。
    2、舞臺周邊,頂部,可用一些渡金球,vcd碟片懸掛,以補(bǔ)助燈光的折射,增加現(xiàn)場燈光的效果。
    3、周邊的天花板上可以懸掛一些燈籠,渲染中秋節(jié)的氛圍,到國慶節(jié)時可以取下,等到春節(jié)時再可利用。
    4、在國慶節(jié)可以懸掛一些大小國旗,增添祖國生日的氛圍。
    5、在進(jìn)門口右側(cè)玻璃和流水玻璃可以做大型宣傳畫,注明節(jié)日的活動內(nèi)容。
    6、在dj臺邊的顯眼處,懸掛“中秋節(jié)快樂”“慶祝國慶”的字樣。
    7、大門進(jìn)門口節(jié)日獎品擺放陳列。
    8、樓梯口及顯眼處張貼廣告。
    四、活動優(yōu)惠。
    所有消費(fèi)者在_月__日前預(yù)定可得公司贈送特色小吃一份。
    1、安排廚師各推出2道“中秋”特色菜肴或點(diǎn)心。
    2、中秋節(jié)當(dāng)晚每臺位,包廂送月餅一份。
    3、消費(fèi)滿___元送面額__元的等值消費(fèi)券一張。
    4、凡消費(fèi)茅臺啤酒一瓶送當(dāng)晚對獎券一張。
    5、對有消費(fèi)能力和潛力的及部分小姐贈送咖啡券。
    6、要求茅臺啤酒贊助商對當(dāng)晚消費(fèi)茅臺啤酒的消費(fèi)者贈送小禮品。
    7、9:———17:的消費(fèi)者,可得中秋月餅一份和特色小吃一份。
    8、獎品設(shè)置:_月__日:___元。
    __月_日:____元。
    __月_日:18元。
    __月_日:18元。
    五、活動當(dāng)天時間安排。
    ___。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇五
    一、方案策劃主題風(fēng)格:
    以“同一月餅,同一理想”為主題風(fēng)格,構(gòu)建“快樂和睦,開拓創(chuàng)新”的企業(yè)氛圍,提高企業(yè)品牌形象。
    二、時間:
    陰歷八月十四或是十五。
    三、地址:
    酒店培訓(xùn)室。
    四、方案策劃特點(diǎn):
    1、當(dāng)場節(jié)目主持人要有較強(qiáng)的控制力、語言語言表達(dá)能力,綜藝節(jié)目設(shè)計方案務(wù)必有效、有意思,讓職工可以非常好的了解參加。
    2、制做一些精致信用卡,上邊包裝印刷中秋節(jié)來歷、歷史典故、賞月、古詩詞等內(nèi)容,發(fā)送給職工做為本次主題活動的留念,既能讓職工長期記牢本次主題活動又能更強(qiáng)的掌握中國傳統(tǒng)文化。
    五、計劃方案主題:
    活動一:
    1、活動內(nèi)容:動態(tài)性或是靜態(tài)數(shù)據(jù)影象材料播放視頻,由節(jié)目主持人解讀活動主題:中秋節(jié),你清楚嗎?宣傳策劃內(nèi)容:中秋節(jié)來歷、歷史典故、賞月、古詩詞等。如:歷史典故——仙女奔月、吳剛折桂、玉兔搗藥等;賞月——追月、行月、望月……圖片配文字,提高感召力。了解水平斤斤計較難。
    六、計劃方案主題:
    活動二:
    活動主題:月餅圓,月兒圓活動內(nèi)容:由烘焙師演出并具體指導(dǎo)有興趣愛好的職工制做月餅(能夠以組為企業(yè)開展),并評比出最有創(chuàng)意獎最火爆獎最純正獎等給與獎賞。品月餅、賞月亮——職工相互討論。
    2、許愿燈。
    活動主題:許愿燈,月兒明活動內(nèi)容:由專業(yè)技術(shù)員綜藝視頻下載和有興趣愛好的職工制做(能夠以組為企業(yè)開展),為之后飛翔做準(zhǔn)備。與職工互動交流,激發(fā)職工的主動性與激情度。簽名——職工在企業(yè)提早搞好的大的許愿燈上簽訂心愿祝愿等。放飛孔明燈——放飛心靈。許愿燈又被稱為孔明燈、祈福燈或是平安燈,當(dāng)精彩紛呈的綜藝節(jié)目表演后,大伙兒將中秋節(jié)愿望寫在許愿燈上,看見掛在星空里圓溜溜月亮,借著月色,一起引燃飛翔。將綜藝節(jié)目拉向高潮迭起。
    七、場地布置:
    1.演出舞臺布局——包含一個大中型的情況屏,以供小故事解讀是播放視頻投射。
    2.專業(yè)音響設(shè)備布局。
    3.室內(nèi)照明布局。
    4.觀眾臺布局。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇六
    圖文并茂,增強(qiáng)感染力。理解程度計較難。
    活動名稱:月餅圓,月兒圓。
    活動形式:由面點(diǎn)師表演并指導(dǎo)有興趣的員工制作月餅(可以以組為單位進(jìn)行),并評選出最有創(chuàng)意獎最受歡迎獎最正宗獎等給予獎勵。品月餅、賞月亮——員工相互討論。
    2、孔明燈。
    活動名稱:孔明燈,月兒明。
    活動形式:由專門技師現(xiàn)場表演和有興趣的員工制作(可以以組為單位進(jìn)行),為以后放飛做準(zhǔn)備。與員工互動,調(diào)動員工的.積極性與熱情度。簽字——員工在公司提前做好的大的孔明燈上簽下愿望祝福等。放飛孔明燈——放飛心情。
    孔明燈又稱天燈、祈福燈或者平安燈,當(dāng)精彩的節(jié)目演出后,大家將中秋心愿寫在孔明燈上,看著掛在夜空里圓圓的月亮,趁著月色,一起點(diǎn)燃放飛。將節(jié)目拉向高潮。
    1、舞臺布置——包括一個大型的背景屏,以供故事講解是播放投影。
    2、音響設(shè)備布置。
    3、燈光照明布置。
    4、觀眾席布置。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇七
    人事部計劃于中秋佳節(jié)之際(9月15日),組織全酒店舉辦一次中秋晚會,晚會具體事宜如下:
    1、晚會主題:
    2、晚會地點(diǎn):
    多功能def廳。
    3、晚會時間:
    擬定20__年9月15日中秋節(jié)18:30—22:30。
    4、參與人員:
    酒店在職員工。
    5、晚會組織:
    人力資源部。
    6、晚會安排:
    主持人:
    a、領(lǐng)導(dǎo)致辭。
    b、合唱隊匯報表演。
    c、晚會正式開始。
    7、晚會準(zhǔn)備工作。
    工程:晚會當(dāng)天17:00前完成音響燈光調(diào)試,3個無線麥克風(fēng)、2個有線麥克風(fēng)、2個麥克風(fēng)架,晚會背景音樂和員工節(jié)目音樂播放,協(xié)助美工布置會場。
    餐飲:場地布置,按60%比例布置。
    公關(guān):晚會當(dāng)天16:00前布置好會場,以反映情系天域,月圓天涯為主題,掛橫幅(內(nèi)容自定)和彩色氣球、彩帶等,突出節(jié)日氣氛,并負(fù)責(zé)晚會攝影。
    園林:晚會當(dāng)天16:00將適量花卉擺放會場內(nèi)。
    采購:9月30日前將獎品購回。
    車隊:取消18:30及20:30發(fā)往時區(qū)及宿舍班車,晚會后酒店發(fā)三亞的班車時間暫定為23:00,請備六輛車。
    人事及培訓(xùn):協(xié)調(diào)晚會工作。
    8、晚會節(jié)目安排。
    由各部門選送節(jié)目和趣味活動交叉進(jìn)行。
    趣味活動由各個部門指定員工參加,活動內(nèi)容如下:
    a、創(chuàng)意無限——各個部門自編、自導(dǎo)、自演趣味月餅廣告一則,時間為3至5分鐘。
    b、趣味卡拉ok——各部門選派一名員工參加,以特殊形式完成一首歌曲的演唱。
    c、“月”字歌曲接力——各部門選派一名員工參加,歌曲接力比賽,要求每首歌曲都必須包含“月”字。
    d、飛鏢擊氣球——各部門選派一名員工上臺用飛鏢擊氣球,氣球內(nèi)裝有獎勵月餅的紙條,依照紙條上標(biāo)明獎勵數(shù)量,現(xiàn)場獎勵月餅。
    e、合力坐氣球——各部門選派6名員工參加比賽,通過合作坐爆氣球。
    f、搶凳子——各部門選派男女各3名員工參加搶凳子游戲,失敗者將接受趣味處罰,勝者得到獎品。
    g、古詞接力——各部門選派一名員工參加蘇軾《水調(diào)歌頭》明月幾時有的古詞接力。
    h、二人合作游戲——各部門選派男女各一名員工在不能用手的前提下合作吃完一個月餅。
    i、紙杯傳情——各部門選派五名員工參加游戲。
    9、備注。
    a、各部門須選送節(jié)目,內(nèi)容以共慶中秋為主,節(jié)目形式不限,客房部、和餐飲部各選送至少2個節(jié)目、其他各個部門至少選送一個節(jié)目。
    b、各部門將選送節(jié)目的基本情況(注明姓名、節(jié)目名、自備用品)及參加趣味活動的員工名單在9月20日前交到人事部。
    c、9月22日節(jié)目彩排,場地和具體時間臨時通知。
    10、預(yù)算。
    晚會道具1000元。
    酒水飲料及水果1600。
    背景噴繪400元。
    月餅制作20xx元。
    共計5000元。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇八
    根據(jù)酒店地理位置,環(huán)境檔次,地區(qū)差異及酒店市場定位,開業(yè)以來在業(yè)內(nèi)及松原區(qū)域市場占有一定地位,形成了一定口碑,特別在區(qū)域婚宴、壽宴、升學(xué)宴等方面效果顯明,但是,品牌的樹立需要一定時間的積累和打磨(包括酒店硬件、廣告、社會關(guān)系、服務(wù)等多方面),還有很多重點(diǎn)人群不知道、不理解,經(jīng)總經(jīng)理、總廚對松原市場考查,決定以“綠色健康為主題(海參),以個性化服務(wù)為基礎(chǔ),以差異化經(jīng)營為切入點(diǎn)”,在原有基礎(chǔ)上加快商散客人上座率。
    中秋節(jié)和國慶節(jié)在一年當(dāng)中占有重要地位,借助兩節(jié)到來的有利時機(jī),開發(fā)新客源維護(hù)老客源,重磅出擊,進(jìn)行全方位、多角度、立體化、正面積極的廣告宣傳、軟文報道及營銷推廣,樹立酒店品牌形象,開拓松原餐飲市場,帶動酒店整體銷售,走出一條以天達(dá)名都大酒店為特色的新型品牌化酒店經(jīng)營模式。
    20xx年9月xx日―20xx年xx月xx日
    大堂、一樓自助餐廳、二樓包房
    1、賀中秋超值奉送“海參全家福健康伴您行”
    2、迎國慶海參盛宴“海參集結(jié)號健康伴您行”
    1、投放原則:根據(jù)酒店市場定位和目標(biāo)客戶群體的定位,選擇針對性強(qiáng)、品牌度好、有實效的廣告宣傳媒體進(jìn)行投放。并盡量以對等消費(fèi)交換的原則進(jìn)行,既降低成本又可增加客戶體驗的機(jī)會。
    2、媒體選擇:
    (1)報紙:《松原晨訊》針對松原市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,權(quán)威性強(qiáng),影響面廣,價格適度。宣傳方式以形象廣告與軟性宣傳相結(jié)合形式。
    1/4版x期每周一、三、五發(fā)布。
    《松原商務(wù)》針對沿街商鋪,作為補(bǔ)充,少量投放。
    1/2x期,中秋和國慶節(jié)前各一期。
    (2)電視:油田電視臺松原最有消費(fèi)力的群體重點(diǎn)宣傳x天x次/天
    前郭電視臺區(qū)域媒體x天
    (3)dm平面宣傳彩頁;
    印制157克x8開x彩頁
    (4)廣播:交通文藝臺,私家車、公車、出租車針對性情強(qiáng),x天x-2次
    (5)分眾傳媒:寫字樓,賣場,車站等x天。
    (6)車載廣告:針對大客車,商務(wù)出差、過節(jié)回家人群,秒x天
    (7)戶外媒體:奧林匹克廣場大屏幕,針對附近居民,有消費(fèi)力。
    (8)手機(jī)短信:針對移動、聯(lián)通大客戶發(fā)條
    (9)氛圍營造:為營造節(jié)日氛圍,中秋送什么月餅好酒店外側(cè)制作彩色刀旗面。
    3、其它:
    1、大堂做月餅展示
    2、pop展架x個
    3、定做月餅禮盒5份,什么牌子的月餅好吃?贈送大客戶。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇九
    以“同一月餅,同一夢想”為主題,營造“歡樂和諧,與時俱進(jìn)”的公司氣氛,提升企業(yè)形象。
    1、現(xiàn)場主持人要有很強(qiáng)的控制能力、言語表達(dá)能力,節(jié)目設(shè)計必須合理、有趣,讓員工能夠很好的理解參與。
    2、制作一些精美卡片,上面印刷中秋節(jié)來歷、典故、賞月、詩詞等內(nèi)容,發(fā)給員工作為此次活動的紀(jì)念,既能讓員工長時間記住此次活動又能更好的了解中國文化。
    1、活動形式:動態(tài)或者靜態(tài)影像資料播放,由主持人講解。
    活動名稱:中秋,你知道嗎?
    宣傳內(nèi)容:中秋節(jié)來歷、典故、賞月、詩詞等。如:典故——嫦娥奔月、吳剛折桂、玉兔搗藥等;賞月——追月、行月、望月。圖文并茂,增強(qiáng)感染力。理解程度計較難。
    1、月餅活動名稱:月餅圓,月兒圓。
    活動形式:由面點(diǎn)師表演并指導(dǎo)有興趣的員工制作月餅(可以以組為單位進(jìn)行),并評選出最有創(chuàng)意獎最受歡迎獎最正宗獎等給予獎勵。
    品月餅、賞月亮——員工相互討論。
    2、孔明燈。
    活動名稱:孔明燈,月兒明。
    活動形式:由專門技師現(xiàn)場表演和有興趣的員工制作(可以以組為單位進(jìn)行),為以后放飛做準(zhǔn)備。
    與員工互動,調(diào)動員工的積極性與熱情度。簽字——員工在公司提前做好的大的孔明燈上簽下愿望祝福等。放飛孔明燈——放飛心情。
    孔明燈又稱天燈、祈福燈或者平安燈,當(dāng)精彩的節(jié)目演出后,大家將中秋心愿寫在孔明燈上,看著掛在夜空里圓圓的月亮,趁著月色,一起點(diǎn)燃放飛。將節(jié)目拉向高潮。
    1、舞臺布置——包括一個大型的背景屏,以供故事講解是播放投影。
    2、音響設(shè)備布置。
    3、燈光照明布置。
    4、觀眾席布置。
    現(xiàn)場清理安排。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十
    作為酒店產(chǎn)品的銷售,我們首要了解我們自己身所擁有的產(chǎn)品,顧客已有的產(chǎn)品和顧客所需求的產(chǎn)品,這樣才能“對癥下藥”投其所好的提供服務(wù),全力滿足客人的需求。因此,我們要對我們產(chǎn)品的市場做以市場調(diào)查;這個調(diào)查分為兩個層面:一個是外部的市場調(diào)查,一個是內(nèi)部的市場調(diào)查。
    1.1外部的市場調(diào)查:
    1.1.1同行業(yè)市場調(diào)查:對酒店所處位置為中心點(diǎn),
    (1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;。
    (2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查。
    (3)3000米以外的調(diào)查了解。
    調(diào)查的內(nèi)容包括:同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量,酒店名稱,客房數(shù)量,是否連鎖,所處的位置,是否有網(wǎng)絡(luò)銷售情況,經(jīng)營情況,入住率,經(jīng)營的特點(diǎn)特色,客源的情況,銷售人員電話,預(yù)定電話,周邊的交通情況,房型情況等等。(詳情請參考市場調(diào)查表)。
    1.1.2與酒店有密切流通行業(yè)的市場調(diào)查:
    (1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;。
    (2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查。
    (3)3000米以外的調(diào)查了解。
    調(diào)查的內(nèi)容包括:周邊的高星級酒店,中型酒店,小旅館,飯店,車站,娛樂休閑場所,旅行社,旅游景點(diǎn),商務(wù)寫字樓,會展中心等等。
    1.1.3潛在客戶的調(diào)查:
    調(diào)查內(nèi)容包括:周邊的網(wǎng)吧,居民樓,流動量較大的人群,商場超市,批發(fā)中心等等。
    1.2內(nèi)部調(diào)查:
    1.2.1建立客戶前臺檔案資料,對每一位入住的客人進(jìn)行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查,征詢顧客的需求、不滿、建議。
    1.2.2建立內(nèi)部的管理機(jī)制,員工可對內(nèi)部的管理和對外的經(jīng)營銷售提出合理化建議和意見,對于切實有效的意見給予重獎。
    1.2.3對內(nèi)部現(xiàn)有的管理和經(jīng)營狀況進(jìn)行摸底排查,發(fā)現(xiàn)問題。
    (1)我們的酒店優(yōu)勢在哪?值得推廣的亮點(diǎn)在哪?
    (2)我們的劣勢在哪?劣勢導(dǎo)致的后果在哪?
    (3)我們目前的經(jīng)營存在哪些需要改進(jìn)的地方?
    (4)我們的管理存在哪些弊端需要改進(jìn)?
    1.2.4針對所發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決處理,優(yōu)化。
    調(diào)查時間:20xx年5月20號---20xx年6月5號。
    調(diào)查人:店長協(xié)同銷售人員。
    二、內(nèi)部的管理優(yōu)化。
    作為現(xiàn)代社會的發(fā)展,人是主要的發(fā)展主體,沒有人的存在一切都是靜止的。萬事以人為本,任何企業(yè)的發(fā)展壯大都需要依靠人。一個企業(yè)需要健康的生存壯大必須有一個堅強(qiáng)的團(tuán)隊作為堅強(qiáng)的后盾。
    2.1組建我們戰(zhàn)斗的隊伍。對現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況和實際需求狀況制定合理的人員配置。
    2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表。
    2.1.2制定人員組織框架。
    2.1.3制定人員的崗位職責(zé)。
    2.2內(nèi)部員工人事檔案的建立。
    2.2.1對現(xiàn)有的人員的人事檔案進(jìn)行整理歸檔,完善人事制度。
    2.2.2制定人員的招聘,入職,晉升,獎勵,離職制度。
    2.2.3員工手冊的制定。
    2.3員工培訓(xùn)制度的建立。
    建立定期的培訓(xùn)制度:對現(xiàn)有的人員進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)。培訓(xùn)再上崗。首先,要不斷進(jìn)行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養(yǎng)對專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識,教育員工樹立嚴(yán)格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。其次,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因為這是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達(dá)到:
    (1)熱情、主動、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
    (2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。
    (3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
    (4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
    (5)對自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識。
    (6)營造員工隊伍的團(tuán)隊精神。
    (7)實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽(yù)。
    執(zhí)行時間:20xx年5月25日--20xx年6月15號。
    執(zhí)行人員:店長及管理人員。
    三、對以往經(jīng)營狀況的分析。
    3.1了解從開業(yè)至今的詳細(xì)經(jīng)營數(shù)據(jù)。
    3.1.1營業(yè)收入。
    3.1.2支出費(fèi)用。
    3.1.3每間房的凈利潤。
    四、對以后經(jīng)營數(shù)據(jù)的制定。
    4.1制定出每間房每日直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。
    4.2每日營業(yè)的支出費(fèi)用(包括洗滌、水電、維修)。
    4.3人員費(fèi)用的支出。
    4.4其他日常費(fèi)用的支出。
    4.5每月營業(yè)目標(biāo)的制定。
    執(zhí)行時間:20xx年5月20日--20xx年6月15號。
    執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    五、安全管理預(yù)案的建立。
    設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報設(shè)備情況,保證住店客人的安全問題。
    執(zhí)行時間:20xx年6月10日--20xx年6月15號。
    執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    六、應(yīng)急管理預(yù)案的建立。
    酒店運(yùn)行中,難免出現(xiàn)一些問題,例如火災(zāi),突發(fā)等等一些事情。我們應(yīng)建立所能夠考慮到的所有問題發(fā)生后如何處理的緊急處理方法。
    執(zhí)行時間:20xx年6月15日--20xx年6月20號。
    執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十一
    通過節(jié)日的氛圍推銷自己,提高公司知名度,為節(jié)日后的人氣奠定基礎(chǔ)。
    開業(yè)以來中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日在這城市和鄉(xiāng)村并肩流行的節(jié)日來說,可謂是各個商家都費(fèi)盡心思去創(chuàng)造價值的大好時機(jī)。并且,中秋過后馬上是國慶,國慶的七天長假更是在一年當(dāng)中難得的一次促銷機(jī)會。
    我們至開業(yè)以來,由于受多方面條件的影響。生意的狀況一直處不是很理想,我們的品牌形象,沒有消費(fèi)者口中做良好傳播。
    兩個節(jié)日的相續(xù)到來,是我們的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們必須要讓顧客在我們這里得到些價值,所以說創(chuàng)建口啤和創(chuàng)建活動之后的人氣是我們中秋,國慶活動的主要目的,在加強(qiáng)內(nèi)圍服務(wù)質(zhì)量、演出陣容、優(yōu)惠贈送配合外圍的宣傳廣告,相信會給消費(fèi)者一種新的感覺。
    中秋、國慶都是中國人民的`傳統(tǒng)節(jié)日,在布方面不能x和實在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,為了減少布成本,可能用些中秋,國慶都要以用別的布景。
    1、周邊以彈力為主,主要是補(bǔ)一些空蕩之處,使整場變得比較豐滿,不會顯得單調(diào)。
    2、舞臺周邊,頂部,可用一些渡金球,vcd碟片懸掛,以補(bǔ)助燈光的折射,增加現(xiàn)場燈光的效果。
    3、周邊的天花板上可以懸掛一些燈籠,渲染中秋節(jié)的氛圍,到國慶節(jié)時可以取下,等到春節(jié)時再可利用。
    4、在國慶節(jié)可以懸掛一些大小國旗,增添祖國生日的氛圍。
    5、在進(jìn)門口右側(cè)玻璃和流水玻璃可以做大型宣傳畫,注明節(jié)日的活動內(nèi)容。
    6、在dj臺邊的顯眼處,懸掛“中秋節(jié)快樂”“慶祝國慶”的字樣。
    7、大門進(jìn)門口節(jié)日獎品擺放陳列。
    8、樓梯口及顯眼處張貼廣告。
    所有消費(fèi)者在xx月xx日前預(yù)定可得酒店贈送特色小吃一份。
    1、安排廚師各推出2道“中秋——國慶”特色菜肴或點(diǎn)心。
    2、中秋節(jié)當(dāng)晚每臺位,包廂送月餅一份。
    3、消費(fèi)滿200元送面額50元的等值消費(fèi)券一張。
    4、凡消費(fèi)茅臺啤酒一瓶送當(dāng)晚對獎券一張。
    5、對有消費(fèi)能力和潛力的及部分小姐贈送咖啡券。
    6、要求茅臺啤酒贊助商對當(dāng)晚消費(fèi)茅臺啤酒的消費(fèi)者贈送小禮品。
    7、9:00—17:00的消費(fèi)者,可得中秋月餅一份和特色小吃一份。
    8:獎品設(shè)置:
    xx月xx日:3800元。
    xx月xx日:3800元。
    xx月xx日:1800元。
    xx月xx日:1800元。
    活動當(dāng)天時間安排:
    09:00——17:00白天營業(yè)時間。
    18:30——1:00流行音樂,慢搖音樂。
    21:00——24:00歌手,銅管,銅管秀,慢搖。
    00:00——00:20活動抽獎。
    00:20——結(jié)束慢搖。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十二
    作為酒店產(chǎn)品的銷售,我們首要了解我們自己身所擁有的產(chǎn)品,顧客已有的產(chǎn)品和顧客所需求的產(chǎn)品,這樣才能“對癥下藥”投其所好的提供服務(wù),全力滿足客人的需求。因此,我們要對我們產(chǎn)品的市場做以市場調(diào)查;這個調(diào)查分為兩個層面:一個是外部的市場調(diào)查,一個是內(nèi)部的市場調(diào)查。
    1.1外部的市場調(diào)查:
    1.1.1同行業(yè)市場調(diào)查:對酒店所處位置為中心點(diǎn),
    (1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;。
    (2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查。
    (3)3000米以外的調(diào)查了解。
    調(diào)查的內(nèi)容包括:同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量,酒店名稱,客房數(shù)量,是否連鎖,所處的位置,是否有網(wǎng)絡(luò)銷售情況,經(jīng)營情況,入住率,經(jīng)營的特點(diǎn)特色,客源的情況,銷售人員電話,預(yù)定電話,周邊的交通情況,房型情況等等。(詳情請參考市場調(diào)查表)。
    1.1.2與酒店有密切流通行業(yè)的市場調(diào)查:
    (1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;。
    (2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查。
    (3)3000米以外的調(diào)查了解。
    調(diào)查的內(nèi)容包括:周邊的高星級酒店,中型酒店,小旅館,飯店,車站,娛樂休閑場所,旅行社,旅游景點(diǎn),商務(wù)寫字樓,會展中心等等。
    1.1.3潛在客戶的調(diào)查:
    調(diào)查內(nèi)容包括:周邊的網(wǎng)吧,居民樓,流動量較大的人群,商場超市,批發(fā)中心等等。
    1.2內(nèi)部調(diào)查:
    1.2.1建立客戶前臺檔案資料,對每一位入住的客人進(jìn)行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查,征詢顧客的需求、不滿、建議。
    1.2.2建立內(nèi)部的管理機(jī)制,員工可對內(nèi)部的管理和對外的經(jīng)營銷售提出合理化建議和意見,對于切實有效的意見給予重獎。
    1.2.3對內(nèi)部現(xiàn)有的管理和經(jīng)營狀況進(jìn)行摸底排查,發(fā)現(xiàn)問題。
    (1)我們的酒店優(yōu)勢在哪?值得推廣的亮點(diǎn)在哪?
    (2)我們的劣勢在哪?劣勢導(dǎo)致的后果在哪?
    (3)我們目前的經(jīng)營存在哪些需要改進(jìn)的地方?
    (4)我們的管理存在哪些弊端需要改進(jìn)?
    1.2.4針對所發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決處理,優(yōu)化。
    調(diào)查時間:20xx年5月20號---20xx年6月5號。
    調(diào)查人:店長協(xié)同銷售人員。
    作為現(xiàn)代社會的發(fā)展,人是主要的發(fā)展主體,沒有人的存在一切都是靜止的。萬事以人為本,任何企業(yè)的發(fā)展壯大都需要依靠人。一個企業(yè)需要健康的生存壯大必須有一個堅強(qiáng)的團(tuán)隊作為堅強(qiáng)的后盾。
    2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表。
    2.1.2制定人員組織框架。
    2.1.3制定人員的崗位職責(zé)。
    2.2內(nèi)部員工人事檔案的建立。
    2.2.1對現(xiàn)有的人員的人事檔案進(jìn)行整理歸檔,完善人事制度。
    2.2.2制定人員的招聘,入職,晉升,獎勵,離職制度。
    2.2.3員工手冊的制定。
    2.3員工培訓(xùn)制度的建立。
    建立定期的培訓(xùn)制度:對現(xiàn)有的人員進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)。培訓(xùn)再上崗。首先,要不斷進(jìn)行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養(yǎng)對專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識,教育員工樹立嚴(yán)格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。其次,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因為這是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達(dá)到:
    (1)熱情、主動、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
    (2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。
    (3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
    (4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
    (5)對自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識。
    (6)營造員工隊伍的團(tuán)隊精神。
    (7)實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽(yù)。
    執(zhí)行時間:20xx年5月25日--20xx年6月15號。
    執(zhí)行人員:店長及管理人員。
    3.1了解從開業(yè)至今的詳細(xì)經(jīng)營數(shù)據(jù)。
    3.1.1營業(yè)收入。
    3.1.2支出費(fèi)用。
    3.1.3每間房的凈利潤。
    4.1制定出每間房每日直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。
    4.2每日營業(yè)的支出費(fèi)用(包括洗滌、水電、維修)。
    4.3人員費(fèi)用的支出。
    4.4其他日常費(fèi)用的支出。
    4.5每月營業(yè)目標(biāo)的制定。
    執(zhí)行時間:20xx年5月20日--20xx年6月15號。
    執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報設(shè)備情況,保證住店客人的安全問題。
    執(zhí)行時間:20xx年6月10日--20xx年6月15號。
    執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    酒店運(yùn)行中,難免出現(xiàn)一些問題,例如火災(zāi),突發(fā)等等一些事情。我們應(yīng)建立所能夠考慮到的所有問題發(fā)生后如何處理的緊急處理方法。
    執(zhí)行時間:20xx年6月15日--20xx年6月20號。
    執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十三
    〈飛天圣誕—merrychristmas〉,酒店是以娛樂為龍頭的娛樂性酒店,活動主題一定要具新意、創(chuàng)造性,內(nèi)容獨(dú)特、怪異。
    12月8日至1月1日。
    (注:由酒商提供活動所需費(fèi)用贊助)。
    b、策劃部設(shè)計圣誕卡,由娛樂部派發(fā)。部分較為重要或與本酒店有長期消費(fèi)協(xié)議的客戶,(每張圣誕卡附送免ktv房租券或者200元現(xiàn)金代用券壹張、具體客人名單由羅總統(tǒng)計上繳總辦批閱后由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)派發(fā)。附送新年臺歷,圣誕、新年活動的具體內(nèi)容)增加與客人的溝通和交流,增進(jìn)客人來江都消費(fèi)的欲望。此券有效期為12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
    c、12月24—25日平安夜收取門票(價格未定)元/人(圣誕禮品包一份)。
    d、圣誕福星評選活動:
    時間:12月24日12:00;。
    地點(diǎn):三樓體樂酒吧;。
    此次評選圣誕福星活動可促進(jìn)客人購買啤酒的高潮,建議設(shè)置大獎,增加吸引力;。
    e、贈券:(xx年12月18—xx元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
    以上現(xiàn)金代用券有效期為自發(fā)券之日起15天有效;。
    f、24—25日特邀圣誕佳賓表演助興,現(xiàn)場派發(fā)圣誕禮品;。
    g、“歡樂圣誕游藝活動”
    時間:12月24日。
    地點(diǎn):二樓美女吧。
    h、圣誕倒記時:
    日當(dāng)晚12:00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時;。
    i、圣誕大抽獎(指定啤酒公司贊助獎品)。
    時間:12月25日晚12:
    地點(diǎn):拉斯維加斯俱樂部大廳;。
    獎品設(shè)置:(獎品未定)。
    k、元旦化妝舞會(最佳化裝、舞蹈獎評選活動):
    時間:12月31日;。
    地點(diǎn):二樓拉斯維加斯俱樂部;。
    在二樓門口設(shè)置面具售賣點(diǎn):
    評選獎項:
    (2)二等獎(最佳化妝)卡拉ok中房免費(fèi)券壹張+100元現(xiàn)金代用券+啤酒半打。
    (3)三等獎(最佳搞笑)200元現(xiàn)金代用券+啤酒半打。
    l、新年倒記時:
    (1)31日當(dāng)晚12:00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場倒記時;。
    m、節(jié)目部分:
    (1)三樓大廳節(jié)目編排圣誕節(jié)目和舞蹈,帶動圣誕氣氛;。
    (2)圣誕當(dāng)日二、三樓大廳背景音樂以圣誕音樂為主;。
    (3)圣誕當(dāng)日歌手以圣誕歌曲為主,向客人拋灑圣誕禮品;。
    (4)圣誕佳賓主要以圣誕祝福、搞笑為主;。
    (2)酒店正面外墻圣誕宣傳噴繪兩幅,兩邊外墻懸掛酒店活動條幅8條:
    (5)電梯口擺放高1。8米高泡末圣誕老人一個四周圍滿圣誕花;。
    (6)一樓到二樓的樓梯口用圣誕草制作一個圣誕拱門,樓梯扶手上圍滿圣誕草;。
    (8)門口小食檔制作奶油圣誕餅屋風(fēng)景圖一組(西廚負(fù)責(zé)制作);。
    (16)員工娛樂室2米高圣誕樹一棵,掛滿漫天星,樹下堆滿圣誕禮品包,辦公室墻上懸掛圣誕老人圖片。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十四
    我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年,好不容易有幾天空閑的時間,都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的`活動,向其家庭發(fā)出邀請,以休閑娛樂的方式刺激消費(fèi)。
    為了讓人們過一個特別的年,組織一場家庭式娛樂活動,邀請社會各界人士及家庭參加,從而提高酒店客房的入住率,和其他項目的營業(yè)收入。
    1、活動媒體介紹:
    這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡,主卡設(shè)計為酒店的形象,以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
    2、活動內(nèi)容介紹:
    活動主題:家庭對對碰。
    活動開幕時間:20xx年2月1日。
    開始時間:19:30。
    結(jié)束時間:9:30。
    活動內(nèi)容:以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動,根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
    活動要求:
    (1)必須是以家庭的方式參加,3個一組。
    (2)按孩子的年齡大小分組。
    (3)孩子年齡不超過15歲。
    活動規(guī)則:(1)過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出,進(jìn)行一下個項目。少的淘汰。
    (2)活動期間住宿就餐者,消費(fèi)超過800元,均有豪華大紅包贈送。
    3、活動意義:
    (2)聚集人氣,活動舉行的檔期是春節(jié)期間,這次活動的參與對象都是高消費(fèi)群體,他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量,還能增加其他項目的營業(yè)收入。
    (3)借助這次活動,提高酒店客房的入住率。
    (4)通過“家庭對對碰”的活動,讓更多的人了解康恩的服務(wù),從而在社會上樹立美譽(yù)度。
    主辦:康恩國際商務(wù)酒店。
    承辦:高陽縣郵政局。
    1、活動形式:為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率,舉辦“家庭對對碰”的活動,向社會各界人士發(fā)出邀請,邀其屆時光臨。
    2、活動對象:
    (1)私企老板:注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板。
    (2)機(jī)動車主:機(jī)動車在30萬以上的機(jī)動車主。
    (4)所有行政單位的科局干部。
    (5)180個行政村的村委會主任、村支書。
    4、活動開幕時間:20xx年2月1日19:30開始。
    5、發(fā)行量:6000份。
    郵政局提供:
    1、6000條高消費(fèi)名址的挑選及免費(fèi)提供使用。
    2、邀請函的設(shè)計。
    3、免費(fèi)打印、郵寄。
    1、“賭王大賽”在康恩舉行,就是對酒店自身的宣傳,提高社會知名度。
    2、邀請函式的賀卡,視覺沖擊力強(qiáng),效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼,可以兌獎,無論誰都愿意收到,而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”,也是一種趣致。
    3、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個人數(shù)據(jù)庫免費(fèi)提供使用,針對性強(qiáng),可以直接促進(jìn)人們的消費(fèi)欲望,形成消費(fèi)。
    4、高消費(fèi)群體的參與還能增加其他項目的收入。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十五
    20xx新春嘉年華會。
    廣告詞:吉犬獻(xiàn)瑞旺新春,桃花塢中桃花年。
    充分利用新年的喜慶氣氛,向消費(fèi)者傳達(dá)新春的氣息,巧妙利用中國傳統(tǒng)新年的場景布置,及豐富多彩的喜慶節(jié)目安排,吸引消費(fèi)者,以加深消費(fèi)者對xxxx的良好認(rèn)知。
    1、利用春節(jié)喜慶氣氛,提升山莊品牌的含金量。
    2、提高xxxx銷售額度。
    1、賀歲倒計時,與您同歡慶。
    2、參與互動游戲,贏取新年獎。
    1、賀歲倒計時,與您同歡慶。
    時間:xx年1月28日。
    地點(diǎn):xxxx。
    節(jié)目部編排極富新春氣息的歌舞表演,游戲、小品等節(jié)目;藝員服裝的安排;除夕夜12:00時,與客人一起倒計時,財神、金童玉女一起上臺與客人一起迎接新年的.到來,并派發(fā)新春利是。
    2、參與互動游戲,贏取新年獎(具體游戲內(nèi)容由節(jié)目部負(fù)責(zé)提供)。
    地點(diǎn):xxxx。
    時間:20xx年1月28日晚11:00。
    節(jié)目部編排三款新年游戲與客人互動參與,(金童玉女可邀請客房客人來夜總會參與游戲),游戲設(shè)三級獎項:
    一等獎:每一個游戲各一名,獎豪華客房一間/晚;。
    二等獎:每一個游戲各兩名,獎啤酒一打;。
    三等獎:新年禮物一份,參與者每人一份;。
    酒店整體布置風(fēng)格以為主,以著重突出節(jié)日的喜慶。
    1、進(jìn)門兩側(cè)道用燈籠串進(jìn)行裝飾,讓人一進(jìn)xxxx就能感到節(jié)日的喜慶氣氛。(門口18串×6=108個,進(jìn)門到停車處112個)。
    2、門口兩柱掛橫幅一條,“xxxx恭祝家新春愉快!”
    3、山莊古建筑門口做一個春節(jié)的景觀,兩側(cè)制作花柱各一個,(制作:用金布圍住,后托kt板,在金布外面再插上花,)兩個花柱中間放一棵4-5米高桃樹,用一個花瓶作底座,下面鋪地毯,在桃樹的下面放四只金狗,和一些金元寶(用泡沫做),在桃樹上再掛一些紅包(內(nèi)置一毛硬幣),和一些金色包裝的圓形朱古力。外圍一圈圣誕紅。內(nèi)側(cè)擺15盆高1.2米高桔樹,圍成弧形,作為背景,在桔樹上用泡沫制作“xx”,在泡沫上再插上花,形成花字。在屋檐下懸掛一條橫幅“恭賀新春”,兩側(cè)懸掛直徑1米燈籠6個。
    4、山莊內(nèi)所有路燈,每一盞路燈兩邊各掛燈籠一串。(共63盞×3=189個)。
    5、xxxx古建筑門對面樹,掛燈籠30×6=180個,此與門口景觀相對映;另在體育路入口,一眼就能看到此景。
    6、桑拿區(qū)布置:
    a、spa正面,掛高1米橫幅一條,內(nèi)容為“xxxx恭祝家新年快樂,身體健康!”
    b、門兩側(cè)各放一棵高2米桔樹,上掛一些紅包(內(nèi)置一毛硬幣),下圍菊花;。
    c、在進(jìn)門口兩側(cè)各掛2.5米長爆竹,玻璃門上張貼年畫;。
    d、堂放1.2米高桔樹一棵,圍菊花,西餐掛紙燈籠;。
    7、xxxx布置:
    b、后門天花板四周懸掛紙燈籠,后玻璃上懸掛一個中國結(jié);。
    c、前門兩側(cè)各掛7米長爆竹(自制),放置高3米高金桔盆景兩盆,下圍菊花盆景,玻璃門上張貼年畫,兩側(cè)玻璃上用kt板,做兩個“招財進(jìn)寶”字樣,進(jìn)門處橫梁上噴畫一幅,上方懸掛立體“春”字一個,兩側(cè)各懸掛一組燈籠(共12個)。
    d、一、二、三樓樓梯處懸掛紙燈籠,一樓對正門玻璃貼中國傳統(tǒng)過年剪紙。(共七塊)。
    e、廳布置:
    (1)廳清吧中間舞臺放置桃樹一棵,演員可在樹下演唱,頂部上方懸掛紙燈籠一圈。
    (2)t形演藝臺,以玻璃圓柱為主題背景,用尼龍繩作為樹枝和樹干,外包一層即時貼,上面插上桃花枝柳條,四周掛鞭炮、立體春字、燈籠進(jìn)行裝飾。
    (3)t形演藝臺后門墻上,掛一個直徑1.5米中國結(jié)一個。
    (4)靠吧臺的三面玻璃上貼中國傳統(tǒng)剪紙,(共15塊)。
    2、營銷部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置安排、指揮,
    3、工程部負(fù)責(zé)在活動期間節(jié)目道具的制作,安裝及用光、用電安排,活動布場安排,
    4、娛樂部配合策劃部及工程部做好節(jié)日場景布置工作,
    5、康樂部配合策劃部及工程部做好節(jié)日場景布置工作,
    6、財務(wù)部,保證春節(jié)物品采購及時到位及活動過程獎品的發(fā)放、跟蹤,準(zhǔn)備硬幣100元(1角)。
    7、總辦,整個活動進(jìn)程的監(jiān)督和控制,
    1、短信息傳遞。
    投放時間:1月20日1月30日。
    特點(diǎn):能最直接的把酒店的消息傳達(dá)給目標(biāo)客戶端。
    預(yù)計投放金額:3000元。
    2、賀年卡、宣傳單。
    投放時間:1月10日1月30日。
    特點(diǎn):能最直接的把酒店的消息傳達(dá)給目標(biāo)客戶端。
    預(yù)計投放金額:2000元。
    略
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十六
    作為酒店產(chǎn)品的銷售,我們首要了解我們自己身所擁有的產(chǎn)品,顧客已有的產(chǎn)品和顧客所需求的產(chǎn)品,這樣才能“對癥下藥”投其所好的提供服務(wù),全力滿足客人的需求。因此,我們要對我們產(chǎn)品的市場做以市場調(diào)查;這個調(diào)查分為兩個層面:一個是外部的市場調(diào)查,一個是內(nèi)部的市場調(diào)查。
    1.1外部的市場調(diào)查:
    1.1.1同行業(yè)市場調(diào)查:對酒店所處位置為中心點(diǎn),
    (1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;。
    (2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查。
    (3)3000米以外的調(diào)查了解。
    調(diào)查的內(nèi)容包括:同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量,酒店名稱,客房數(shù)量,是否連鎖,所處的位置,是否有網(wǎng)絡(luò)銷售情況,經(jīng)營情況,入住率,經(jīng)營的特點(diǎn)特色,客源的情況,銷售人員電話,預(yù)定電話,周邊的交通情況,房型情況等等。(詳情請參考市場調(diào)查表)。
    1.1.2與酒店有密切流通行業(yè)的市場調(diào)查:
    (1)1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查;。
    (2)1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查。
    (3)3000米以外的調(diào)查了解。
    調(diào)查的內(nèi)容包括:周邊的高星級酒店,中型酒店,小旅館,飯店,車站,娛樂休閑場所,旅行社,旅游景點(diǎn),商務(wù)寫字樓,會展中心等等。
    1.1.3潛在客戶的調(diào)查:
    調(diào)查內(nèi)容包括:周邊的網(wǎng)吧,居民樓,流動量較大的人群,商場超市,批發(fā)中心等等。
    1.2內(nèi)部調(diào)查:
    1.2.1建立客戶前臺檔案資料,對每一位入住的客人進(jìn)行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查,征詢顧客的需求、不滿、建議。
    1.2.2建立內(nèi)部的管理機(jī)制,員工可對內(nèi)部的管理和對外的經(jīng)營銷售提出合理化建議和意見,對于切實有效的意見給予重獎。
    1.2.3對內(nèi)部現(xiàn)有的管理和經(jīng)營狀況進(jìn)行摸底排查,發(fā)現(xiàn)問題。
    (1)我們的酒店優(yōu)勢在哪?值得推廣的亮點(diǎn)在哪?
    (2)我們的劣勢在哪?劣勢導(dǎo)致的后果在哪?
    (3)我們目前的經(jīng)營存在哪些需要改進(jìn)的地方?
    (4)我們的管理存在哪些弊端需要改進(jìn)?
    1.2.4針對所發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決處理,優(yōu)化。
    調(diào)查時間:2011年5月20號---2011年6月5號。
    調(diào)查人:店長協(xié)同銷售人員。
    作為現(xiàn)代社會的發(fā)展,人是主要的發(fā)展主體,沒有人的存在一切都是靜止的。萬事以人為本,任何企業(yè)的發(fā)展壯大都需要依靠人。一個企業(yè)需要健康的生存壯大必須有一個堅強(qiáng)的團(tuán)隊作為堅強(qiáng)的后盾。
    2.1組建我們戰(zhàn)斗的隊伍。對現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況和實際需求狀況制定合理的人員配置。
    2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表。
    2.1.2制定人員組織框架。
    2.1.3制定人員的.崗位職責(zé)。
    2.2內(nèi)部員工人事檔案的建立。
    2.2.1對現(xiàn)有的人員的人事檔案進(jìn)行整理歸檔,完善人事制度。
    2.2.2制定人員的招聘,入職,晉升,獎勵,離職制度。
    2.2.3員工手冊的制定。
    2.3員工培訓(xùn)制度的建立。
    建立定期的培訓(xùn)制度:對現(xiàn)有的人員進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)。培訓(xùn)再上崗。首先,要不斷進(jìn)行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養(yǎng)對專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識,教育員工樹立嚴(yán)格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。其次,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因為這是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達(dá)到:
    (1)熱情、主動、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
    (2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。
    (3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
    (4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
    (5)對自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識。
    (6)營造員工隊伍的團(tuán)隊精神。
    (7)實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽(yù)。
    執(zhí)行時間:2011年5月25日--2011年6月15號。
    執(zhí)行人員:店長及管理人員。
    3.1了解從開業(yè)至今的詳細(xì)經(jīng)營數(shù)據(jù)。
    3.1.1營業(yè)收入。
    3.1.2支出費(fèi)用。
    3.1.3每間房的凈利潤。
    4.1制定出每間房每日直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。
    4.2每日營業(yè)的支出費(fèi)用(包括洗滌、水電、維修)。
    4.3人員費(fèi)用的支出。
    4.4其他日常費(fèi)用的支出。
    4.5每月營業(yè)目標(biāo)的制定。
    執(zhí)行時間:2011年5月20日--2011年6月15號。
    執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報設(shè)備情況,保證住店客人的安全問題。
    執(zhí)行時間:2011年6月10日--2011年6月15號。
    執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    酒店運(yùn)行中,難免出現(xiàn)一些問題,例如火災(zāi),突發(fā)等等一些事情。我們應(yīng)建立所能夠考慮到的所有問題發(fā)生后如何處理的緊急處理方法。
    執(zhí)行時間:2011年6月15日--2011年6月20號。
    執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十七
    銷售方案的制定前提是要有周密的市場調(diào)查,就如交戰(zhàn)的雙方,要了解敵我雙方的實力。中國的快捷酒店興起于上海名為“如家”,特點(diǎn)是簡單、方便、低價、快捷。酒店只提供舒適的客房,沒有娛樂設(shè)施沒有用餐場所,但是客人所附加的需求會在店的周邊百米處全部得到滿足。這樣就與星級酒店的全面、奢華、厚重形成了鮮明的對比。后來被定義為經(jīng)濟(jì)型酒店,如家成功之后中國的快捷酒店如雨后春筍般破土而出。比較知名的連鎖酒店如家、漢庭快捷、七天、格林豪泰、錦江之星、速8等店,這些店的規(guī)模在80間左右,其中有些有會議室,有些沒有,裝飾風(fēng)格趨于個性化,人性化,簡單化。他們占據(jù)著快捷酒店的絕大市場份額,他們的客源主要是來西安辦事的商務(wù)散客為主,也會有部分公司簽約客戶,他們在全國都有會員客戶,所以客戶群體比較穩(wěn)定。這些酒店的市場定價也是趨向于低價位水平,以提高入住率,增加收入為宗旨。所以在知名度、價位、地理位置上、客源上我們都無法與之抗衡。但作為銷售,成功其實很簡單,出奇制勝,策略制勝,努力制勝。下面我根據(jù)自己的觀察和學(xué)習(xí)簡單的做了一個銷售方案供參考討論:
    1、店內(nèi)銷售:
    在銷售方案出臺后,各個部門在做好本職工作的前提下,要樹立一種店容我榮,店恥我恥的意識,酒店全體人員要熟知酒店制定的各項政策,積極參與到酒店營銷中去。在員工成功的銷售成功,結(jié)合每間房的成本給予一定的獎勵機(jī)制,實行店我共贏。
    執(zhí)行時間:2011年5月30日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    2、店外傳單銷售:
    根據(jù)市場調(diào)查后所分析出的市場潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r間給于大面積的傳單優(yōu)惠的發(fā)放,發(fā)放宣傳單頁,引導(dǎo)其消費(fèi)。對持單消費(fèi)的客戶給予特價優(yōu)惠。發(fā)放的人員在不影響正常營業(yè)狀況下我店員工進(jìn)行發(fā)放并給予一定的額外工資補(bǔ)貼。聯(lián)系暑期在外打工學(xué)生或?qū)I(yè)發(fā)放傳單的人給予工資的方法定時定點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放。
    執(zhí)行時間:2011年5月30日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    1、與旅行社簽訂協(xié)議:
    鑒于本市是個旅游城市,要及時跟進(jìn)各地各景點(diǎn)的旅游情況,把握客流量,可與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。
    執(zhí)行時間:2011年6月1日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    2、與出租車達(dá)成協(xié)議:
    與出租車公司或者出租車司機(jī)聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號的我酒店折優(yōu)惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
    執(zhí)行時間:2011年6月1日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    3、與車站、飯店、商店、娛樂場所等達(dá)成協(xié)議:
    與車站、飯店、商店、娛樂場等所達(dá)成協(xié)議結(jié)盟工作,互惠互利。具體操作如下:協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來我酒店住宿可享受8折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。
    執(zhí)行時間:2011年6月1日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    4、與銀行企事業(yè)單位搭建合作伙伴:
    與周邊的寫字樓或部分公司簽訂協(xié)議,月保證住房數(shù)量的情況下,我們給予最低最優(yōu)惠的房價折扣?;蚺c部分企事業(yè)單位比如銀行合作,在完成他們的銷售形象后與我們達(dá)成互利的宣稱,例如:我們與中信銀行達(dá)成協(xié)議,中信信用卡客戶在我店刷卡消費(fèi)可享有會員的折扣房價等。
    執(zhí)行時間:2011年6月1日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    1、自身網(wǎng)絡(luò)銷售的健全。
    建立我們自身的網(wǎng)站網(wǎng)頁,對外進(jìn)行宣傳。包括網(wǎng)上預(yù)訂,特價房的發(fā)布等等,在網(wǎng)絡(luò)平面上給人直觀視覺沖擊。
    執(zhí)行時間:2011年5月25日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    2、對已有顧客的信息,發(fā)促銷信息。
    對已入住的客戶,保存客戶檔案,征詢客戶意見。定期的對客戶給予促銷信息的發(fā)布,例如電子郵件,網(wǎng)絡(luò)通訊,手機(jī)信息的發(fā)布。
    執(zhí)行時間:2011年5月25日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    3、在免費(fèi)網(wǎng)站(58同城,趕集)發(fā)布促銷信息。
    針對免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布我們的房價促銷信息和會員卡促銷信息,每日在例如58,趕集等免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布信息。聯(lián)系團(tuán)購網(wǎng)進(jìn)行房間的團(tuán)購或者會員卡的團(tuán)購等等。
    執(zhí)行時間:2011年5月20日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    4、針對性的做有償網(wǎng)絡(luò)宣傳。
    與收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合作,一個是垃圾廣告的發(fā)布,或按點(diǎn)擊率付費(fèi)或按發(fā)布時間支付,抓住經(jīng)常上網(wǎng)的白領(lǐng)和潛在網(wǎng)絡(luò)客戶。與114、12580等達(dá)成協(xié)議或按入住情況給予結(jié)賬,或按成功預(yù)訂給予結(jié)賬。取消不必要的收費(fèi)宣傳。
    執(zhí)行時間:2011年6月1日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    5、會員制度的建立。
    酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群,即推行會員制:
    5.2.1以上卡使用期限為一年;。
    5.2.2以上卡購買后不可退還現(xiàn)金;。
    5.2.3以上卡均享受酒店做出的相應(yīng)特別優(yōu)惠價及服務(wù);。
    5.2.4購卡需領(lǐng)取申請表,辦理入會購買手續(xù);。
    5.2.5動員全體員工及銷售人員參與賣卡,賣出提成(后議)。
    5.3合作人員:對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票(須扣稅金)、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
    5.4推出各種組合產(chǎn)品,增加客戶消費(fèi)額,抓住市場機(jī)會:
    1)高級商務(wù)組合:對于高級公務(wù)或商務(wù)人員入住酒店套房超過三天(72小時)可享受:
    a.免費(fèi)贈送時令水果一盤。
    b.若延長住宿期房租減價(可在入住價基礎(chǔ)上打9.5折)。
    c.結(jié)帳時間可適當(dāng)延長,不再另收房租。
    執(zhí)行時間:2011年5月30日開始執(zhí)行人員:各級人員協(xié)同店長。
    6、外在形象的宣傳。
    1、在酒店外圍適當(dāng)?shù)奈恢米鰝€宣傳噴繪,上面內(nèi)容可做成“xx酒店創(chuàng)造舒適、衛(wèi)生快捷新體驗,公寓客房特價138元/間天限三間”這樣可以深度的刺激感官效果,增加影響力。
    2、在聯(lián)盟店門口制作水牌,水牌起到引導(dǎo)作用,同時也為進(jìn)他店消費(fèi)的客戶起到了引導(dǎo)作用,讓客人知道酒店的促銷信息。
    3、在酒店門口側(cè)面樹立水牌,標(biāo)示方向“xx酒店,酒店簡介列上”
    4、樹立前臺銷售點(diǎn):讓前臺樹立起這樣一種意識“天天多售房”只要有機(jī)會,有客戶問房,都要爭取把客戶留住,售房實行三個步驟法,第一、收銀員報門市價和現(xiàn)階段的折扣價,詢問客戶是不是會員客戶,如果是給予會員價,第二、如果不是,開始介紹卡,如果卡的價格還高,就請示領(lǐng)導(dǎo)能否給予特價房,第三、客人如果還不同意,就告訴他說,你看天這么晚了,周邊酒店價位都很高,你還不如早點(diǎn)休息呢,這樣也不至于影響你的心情,往往打親情這張牌很有效果。
    6、對房間的廚房進(jìn)行簡單的布置,讓酒店顯示出一種個性化的氛圍,優(yōu)化房間的功能,所以這也是酒店的一個亮點(diǎn),既增加了顧客的實惠快捷,又為我們留住了客人。并建立顧客意見本。
    7、完善對酒店的logo,標(biāo)示語,員工服裝,各種單據(jù)的外在形象的建立。從企業(yè)視覺形象識別中震撼客人,給客人建立安全、可信的感覺。也為我們酒店正規(guī)有效的發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。
    8、連鎖計劃:在本店成熟的經(jīng)營后,再每年發(fā)展3--5家成功的連鎖。之后可以以店連鎖和以品牌連鎖的方式進(jìn)行擴(kuò)張。(一方面可以發(fā)展自有店的數(shù)量,一方面可以輸出我們成功的管理人才(管理公司的方式),甚至以0加盟的方式展現(xiàn)推出我們的品牌)。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十八
    1、xx主題餐廳節(jié)日特色的裝飾,營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛,為消費(fèi)者提供一個節(jié)慶消費(fèi)的環(huán)境。
    2、主打“低價格、高品質(zhì)”的促銷模式,再加以節(jié)日禮品贈送,更好地吸引消費(fèi)者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費(fèi)者對xx主題餐廳的關(guān)注,以達(dá)到提升直營店銷售業(yè)績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。
    3、安排小提琴演奏等表演服務(wù),烘托溫馨浪漫氣氛,提升消費(fèi)檔次,加深消費(fèi)者的體驗印象。
    4、活動目的.:通過圣誕節(jié)的策劃活動,擴(kuò)大xx主題餐廳的知名度,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
    xx餐廳xx店。
    xx主題餐廳xx店。
    地址:
    電話:
    12月24日(星期五)晚上18.30x20.30。
    品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。
    xx圣誕浪漫大餐。
    588元,2人用。
    菜單:
    注:可根據(jù)本餐廳特色菜單。
    廣告宣傳。
    1、通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費(fèi)者來店消費(fèi)。
    2、制作圣節(jié)日促銷宣傳海報、x展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去,提前宣傳)。
    3、制作宣傳單張,12月15日前開始在店面周圍進(jìn)行派單宣傳。(公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報等)。
    4、橫幅宣傳,在12月10日前制作好促銷橫幅,掛在店面進(jìn)行宣傳。橫幅內(nèi)容參考:品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的`聲音。
    整個活動氛圍一下三個部分:
    一、外場:
    1)酒店門前的綠化區(qū)域及小樹上均以滿天星點(diǎn)綴裝飾,在門前噴水池兩側(cè)布置兩個圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓。
    2)酒店門前擺放一個大跨度的彩虹門并以滿天星裝飾邊緣。
    3)酒店門前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅。
    4)可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾。
    二、二樓大廳:
    1)進(jìn)門處圣誕標(biāo)識地毯以及隨時都能播放圣誕歌曲的圣誕老人。
    2)身著圣誕裝的禮儀迎賓員。
    3)二樓進(jìn)門處旁邊布置出一處圣誕主題景點(diǎn)(3米高左右的圣誕樹、拉著圣誕小車的小鹿和泡沫雕塑、籬笆等)。
    4)在大堂頂部懸掛若干面關(guān)于圣誕主題的小飾品或小吊旗。
    三、電梯:
    1)電梯間門口的門頭及兩側(cè)的門柱均以圣誕主題裝飾。
    2)懸掛若干人工雪花裝點(diǎn)節(jié)日效果。
    人員服裝:
    2)需要四位身著圣誕禮服的女生作為活動期間的主要迎賓接待。
    3)需要兩名表現(xiàn)力極佳的男生人選扮演圣誕老人。
    四、禮品、紀(jì)念品。
    1)海量的糖果、巧克力、小禮盒、圣誕玩偶等。
    2)嘉賓參與環(huán)節(jié)的獎品(或是大于10元)的紀(jì)念品。
    4)紀(jì)念品(印有尚海派主題標(biāo)志的高檔水晶杯)。
    5)每對情侶一朵玫瑰花。
    五、活動現(xiàn)場設(shè)施組織:
    主持人演員等。
    游戲道具等。
    圣誕樹點(diǎn)亮設(shè)施(模擬道具)。
    六、內(nèi)部宣傳。
    (1)將餐廳節(jié)日宣傳策劃活動以及圣誕節(jié)的由來花絮以板報的形式向員工進(jìn)行宣傳。
    (2)屬下員工進(jìn)行節(jié)日期間的語言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)
    (3)挑選服務(wù)員扮演圣誕老人,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。
    (4)播放節(jié)日期間的背景音樂cd碟,以烘托整個酒店的過節(jié)氣氛。
    七、前期工作安排,比如布置會場。
    八、活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇十九
    世紀(jì)酒店全體員工以"三星級的標(biāo)準(zhǔn)、四星級的服務(wù)"為宗旨,熱枕歡迎四海賓朋的光臨。
    通過本次營銷活動借助世紀(jì)酒店原有優(yōu)勢客源的基礎(chǔ)上。把世紀(jì)酒店東樓客房打造成為中高層階級消費(fèi)者心目中的"溫馨之家",突出強(qiáng)調(diào)新客房的溫馨和舒適。使整個思路和過程圍繞"家"來宣傳和促銷,提高消費(fèi)者對新客房的認(rèn)同感。以達(dá)到獲取更大利潤的目的。
    swot分析。
    優(yōu)勢:
    1、原有客房訂住率高,在本地客房市場占有很大的市場,影響力較大,可降低宣傳成本。
    2、地理位置好,位于繁華商業(yè)區(qū)中心地帶,可無形中提高客房的檔次。
    3、與處于同一檔次的酒店相比,新客房價格適中,有價格優(yōu)勢。
    4、客源渠道發(fā)達(dá),可以利用新客房吸引潛在消費(fèi)者。
    5、世紀(jì)酒店自開業(yè)以來,在社會上享有很好的信譽(yù)度,消費(fèi)者的信賴度高。
    6、企業(yè)女創(chuàng)業(yè)人的人格魅力。
    劣勢:
    1、雖然客房訂住率高,但沒有完備的餐飲和娛樂設(shè)施與客房消費(fèi)想匹配。
    2、客房部服務(wù)人員整體素質(zhì)教好,但是要想達(dá)到三星級的標(biāo)準(zhǔn),還有一定的差距。
    3、消費(fèi)者對新客房的認(rèn)同感還存在一定的顧慮。
    4、客房價格的層次感不鮮明,區(qū)分度不高,會相應(yīng)丟失一些高收入消費(fèi)者。
    機(jī)會:
    1、次貸危機(jī)正從大城市向中小城市蔓延,周圍許多酒店的經(jīng)營步履為艱,紛紛降低銷售成本,客房的內(nèi)部裝修和更換也會受到影響。此時世紀(jì)酒店強(qiáng)勢推出新客房,并且推出經(jīng)營新理念,無形中宣告世紀(jì)酒店并沒有受到此次危機(jī)的影響(可以掩蓋受到的影響)。無形中宣傳了世紀(jì)酒店的抗風(fēng)險力和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力。
    2、利用新客房的低價格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費(fèi)者。
    威脅:
    1、此次整個大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是不容忽視的,同時利用起來也是一把雙刃劍,利用不好,同入的很大的成本,在收回時會有很大的困難。
    2、同時周圍的酒店客房部也在密切關(guān)注世紀(jì)酒店新客房的每一個舉動,因此每一步都要謹(jǐn)慎。
    1、目標(biāo)市場:本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者,外地來商采購的商團(tuán)和大型企業(yè)住商代表,商丘的大中型企業(yè)年會和企業(yè)定期召開的會議(各縣區(qū)代理商),外商來商投資機(jī)構(gòu)等。
    2、實際市場:本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者,商丘的大中型企業(yè)年會和企業(yè)定期召開的會議(各縣區(qū)代理商),一些銷售企業(yè)的代表。
    預(yù)熱季。
    1、"世紀(jì)之家溫馨你我":通過商丘市最具影響力的報紙_商丘日報,征集世紀(jì)酒店新客房宣傳語和廣告語,擴(kuò)大實際酒店新客房的爆光率。
    酒店中秋節(jié)營銷方案文篇二十
    適應(yīng)對象:各部門員工。
    凡自己顧客在酒店任何部門消費(fèi)都按實際消費(fèi)金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
    2、業(yè)績確認(rèn)。
    員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
    適應(yīng)對象二:各吧臺收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理。
    2、業(yè)績確認(rèn)。
    員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
    1、當(dāng)日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;
    2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務(wù)室領(lǐng)取;
    5、顧客主動打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個人業(yè)績;
    6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績;(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)。
    7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理:
    (1)適應(yīng)對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
    (2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者;
    (3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
    (4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
    (5)以任務(wù)為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者。